Транспортно складская логистика
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие правила регулируют отношения между Посетителем/Пользователем/Заказчиком и Исполнителем по предоставлению Услуг.
1.2. Исполнитель осуществляет размещение на Сайте информации о предлагаемых Услугах, иной информации, связанной с деятельностью Исполнителя. Внесение изменений, в том числе в сведения об оказании Услуг на Сайте и их стоимости, осуществляется Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Информация действительна до внесения Исполнителем соответствующих изменений, если иной срок не указан Исполнителем дополнительно.
1.3. Полным и безоговорочным согласием и принятием настоящих Правил является размещение Заказчиком Заявки в порядке, установленном на Сайте.
2. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ
2.1. Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на Сайт без цели размещения Заявки.
2.2. Пользователь — посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заявку на Сайте.
2.4. Исполнитель — Юридическое лицо, описание Услуг которого размещено на Сайте. Сведения о юридическом лице: ООО «Квазар» ( ОГРН 1142536007790, ИНН 2536276283, КПП 253601001, место нахождения: г. Владивосток, ул. Дальзаводская, 2а. Офис 218.)
2.5. Сайт — Интернет-сайт, принадлежащий Исполнителю, расположенный в сети интернет по адресу http://cc-customs.ru, где представлены Услуги.
2.6. Услуги — информационные услуги, оказываемые Исполнителем и доступные для Заявки на Сайте.
2.7. Заявка — должным образом оформленный запрос Заказчика на оказание Услуги, выбранной на Сайте.
3. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
3.1. Предоставляя свои персональные данные при отправке формы заявки на Сайте, Заказчик даёт Исполнителю своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.
3.2. Исполнитель использует персональные данные Заказчика в целях:
— оформления Заказчиком Заявки на Сайте;
— обратной связи с Заказчиком.
3.3. Персональные данные, которые собирает Исполнитель:
— Номер телефона Заказчика;
— Адрес электронной почты Заказчика;
3.4. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
3.5. Заказчик может отозвать свое согласие на обработку персональных данных после личного обращения к Исполнителю.
4. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
4.1. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.
1. Основные понятия и тенденции развития складской логистики — Складская логистика
[МУЗЫКА] [МУЗЫКА] [ЗВУК] [БЕЗ_ЗВУКА] Рассмотрим прогноз динамики рынка транспортно-логистических услуг. Говоря о качественных характеристиках данного рынка, нужно отметить следующее: в основном преобладают услуги 2PL-провайдеров, которые сконцентрированы в основном на грузоперевозках, прямой аренде складов и экспедировании, доля же 3PL-услуг и услуг 3PL-провайдеров составляет не более 8 %, тогда как по сравнению со странами Евросоюза эта доля достигает не менее 20 %. Если говорить о доле складских услуг, то эта доля не превышает в среднем 5 %, так как большая часть приходится все-таки на грузоперевозки. В регионах развитие складского рынка проходило достаточно постепенно. В данном случае в основном формировалось в основном за счет предоставления низкокачественных складских площадей, которые были востребованы среди региональных мелких компаний, которые не предъявляли какие-либо серьезные требования к уникальной инфраструктуре склада, и таким образом не были такими дорогими. Если говорить о политике ценообразования, то здесь можно выделить две основные системы: первая система ориентирована в основном на мелкие компании, которым эта система достаточно удобна. Это система gross, или валовой ставки, которая состоит из НДС, эксплуатационных или операционных расходов, но, как правило, не включает в себя коммунальные услуги. Удобство заключается прежде всего в том, что эту сумму легко списывать на себестоимость и в основном данные цены представлены в рублях. Если говорим о крупных международных компаниях, то здесь очень распространена так называемая концепция triple net, или чистой тройной стоимости. Это ставка, которая очищена от НДС, от эксплуатационных или операционных расходов и коммунальных платежей. Если говорить про структуру операционных расходов, то здесь можно говорить о структуре 50 на 50 — сервисная и налоговая составляющая. Налоговая составляющая: вы можете увидеть основные налоги, которые выплачиваются. Если говорим о сервисной составляющей, здесь прежде всего оплата услуг, содержание инженерных сетей, вознаграждение управляющей компании и другие затраты. Давайте остановимся на основных определениях касательно раздела складской логистики. Ну и, естественно, складская логистика предполагает проектирование, организацию управления материальными потоками на каких-либо складах. Основная задача — это снижение складских издержек и создание рациональной системы складирования, потому что вы понимаете, что складские издержки влияют на ценообразование вашей продукции. Если говорить про склад, то формально это сооружение, которое по сути дела создано для накопления, переработки и распределения сырья, материалов, продукции и так далее. Важно упомянуть концепцию 4PL. Здесь мы говорим уже о таком понятии, как аутсорсинг логистических услуг. Если мы говорим об отсутствии такого аутсорсинга, когда компания самостоятельно реализует все логистические услуги, занимается организацией перевозок, экспедированием и доставкой своих грузов, то это, соответственно, концепция 1PL, которая не зарекомендовала себя ввиду неэффективной организации этих логистических услуг. Если мы говорим о частичном аутсорсинге типовых логистических услуг, таких, как, например, грузоперевозки — это концепция 2PL. Ну и, соответственно, комплексные логистические услуги оказывают 3PL-операторы. И, соответственно, если мы говорим о повышении эффективности в целом всех логистических бизнес-процессов на протяжении всей цепочки поставок, это современная концепция 4PL. В некоторых литературных источниках можно увидеть также концепцию 5PL, где важен момент интеграции всех логистических бизнес-процессов в единой информационной среде. Очень важно отметить ключевые тенденции. Тенденций достаточно много, но я остановлюсь на наиболее важных. В современных условиях набирает обороты принцип так называемой built-to-suit — это подготовка и строительство складов под себя, то есть под заказчика. Этот принцип достаточно выгоден как девелоперу, который строит склад уже под конкретного заказчика; компании-заказчику выгодно это тем, что есть возможность получить уникальную инфраструктуру для своих логистических и складских бизнес-процессов. Очень важно понять, что основные доли поглощения складских площадей приходятся на профессиональных логистических операторов и различного рода ретейлеров. Если говорим про покупку собственных или аренду складов общего пользования, то здесь в большей степени интерес в собственно складах, можно говорить только при значительных инвестициях, например, в автоматизацию складов или значительном грузообороте. Очень важно отметить понятия «склад» и «распределительный центр». На практике это, естественно, можно воспринимать как синонимы, но подытожив основные параметры склада или распределительного центра, можно сказать, что склад традиционно выполняет функцию накопления и хранения. Если мы говорим о распределительном центре, здесь необходимо создать максимальную пропускную способность, потому что основная задача здесь — распределить. Принять склад и дальше его разукомплектовать на различные региональные рынки. Функций, которые выполняют склады, достаточно много: это и банальное хранение, и накопление тех или иных сырья, материалов или готовой продукции. Если говорим о консолидации поставок, здесь важно отметить, что мы принимаем товары от некоторых поставщиков, после чего мы консолидируем смешанные партии, и тем самым мы можем экономить на транспортных издержках, которые несем при доставке потребителям. Важную функцию несет в себе распределительный склад, который по сути дела осуществляет разукомплектование тех или иных партий, и огромная партия разбивается на мелкие партии, которые доставляются конкретному заказчику. Очень важно, что склады формируют ассортимент тех или иных позиций, и таким образом склад по сути дела есть возможность комплектовать различного рода заказы с различным ассортиментом и размещать их на тех или иных рынках. Говоря о классификации складов, можно приводить много теоретических признаков. Я хотел бы дать некоторые комментарии по, например, признаку функционального назначения складов. Если мы говорим о сезонных складах, то это уникальное решение, например, в регионах, где отсутствует какая-либо транспортная инфраструктура. Например, в суровых климатических условиях мы можем заблаговременно создать сезонный склад, и соответственно в условиях непогоды мы можем складировать там товары и, собственно говоря, распространять их среди местного или регионального рынка. Если мы говорим о таможенных складах, то они достаточно важны для таможенной очистки, и подробно о них будет рассказано в разделе таможенной логистики. Если мы говорим о грузовых терминалах, то они приобретают важное значение для интермодальных перевозок, когда мы используем несколько сегментов транспорта и возникает необходимость перегрузки, временного хранения данных товаров. Если мы говорим про склады индивидуального хранения, то они получили широкое распространение в США и в Европе, и, например, вы имеете возможность снять несколько и арендовать ячеек, где можете хранить свои личные вещи. Они активно используются компаниями, которые хранят там крупную оргтехнику и какие-либо бумажные архивы. Если мы говорим о консигнационном складе, то это важный промежуточный элемент, когда мы выходим на международные рынки и не имеем там собственных складов. Например, мы можем передать на комиссию на этот склад тот или иной товар, который мы хотим продавать в новом регионе, и соответственно в договоре указываем тот срок, в течение которого этот товар должен быть реализован. Значительно много проблем возникает, когда мы говорим о сравнении того или иного склада. Дело в том, что склады характеризуются достаточно большим числом параметров: это и тип помещения, его основные технические параметры, это и возможности инженерных сетей, это и близлежащая территория, в том числе обеспечивающая транспортную доступность этого склада. Существует много достаточно классификаций, и согласно той или иной классификации, компания присваивает складу тот или иной класс, который говорит о минимальном перечне характеристик, свойств данного склада. Если говорить в качестве примера, то можно представить характеристику складов A+ и, например, менее продвинутый склад класса C. Естественно, топовый склад класса A+ содержит всю необходимую инженерную инфраструктуру, соответственно может обеспечивать выполнение каких-либо складских уникальных операций. Может быть приспособлен и обеспечивать хранение различного рода товаров, которые требуют специальных условий хранения, но при этом необходимо помнить, что при прочих равных условиях стоимость такого склада достаточно высока. Если же, наоборот, мы говорим про склад класса C, здесь нет необходимости говорить о какой-либо развитой инженерной инфраструктуре, но при этом данный тип склада все же остается весьма доступным для мелких компаний, которые не предъявляют каких-то уникальных требований к складской инфраструктуре. [БЕЗ_ЗВУКА]
Складская логистика – просто о сложном
Как навести порядок на складе? С таким вопросом сталкиваются все без исключения производственные и торговые предприятия, имеющие даже небольшой товарооборот.
Часто возникающие вопросы:
- Не хватает места на складе. Что можно сделать, чтобы полноценно работать на имеющихся складских площадях или все-таки нужны дополнительные складские помещения?
- Какое количество сотрудников склада понадобится в связи с увеличением объема продаж?
- Возможно ли сделать так, чтобы рабочий день складского персонала был равномерно загружен, и не было авралов и простоев транспорта?
- Каким образом избежать пересортицы товара, в том числе, по дате выпуска продукции?
- Сколько и какой техники необходимо нам на склад для его оптимальной работы?
- Как сделать, чтобы товар на складе не приходилось искать и тратить на это драгоценное время?
- Как спланировать загрузку транспорта по объему и весу с учетом количества и удаленности точек доставки?
- Как замотивировать складского работника на добросовестную работу?
- Как проконтролировать остатки продукции на складе и отследить неликвидный товар?
- Как учесть затраты на складское хранение в ликвидности товара?
Как же ответить на все возможные вопросы по складу?
В любой компании, занимающейся складской логистикой, скажутНа этом, как правило, поиски решения складских проблем заканчиваются!
Большинство WMS систем рассчитаны на громадный товарооборот.
При этом все-таки хочется знать, насколько эффективно работает предприятие и склад с точки зрения современной логистики, и что можно предпринять с минимальными затратами для уменьшения количества ошибок и пересортицы на складе?
Любая WMS система это – свод алгоритмов работы склада, опирающихся на нормативно справочную информацию (НСИ) о товаре.
По сути, WMS является отображением порядка на складе.
«Мусор на входе — мусор на выходе», — это любимое оправдание внедренцев WMS решений после выявления ошибок в установленной дорогой системе управления складом.
— Почему коробка не убирается в стеллаж?
— Были даны не правильные её размеры!
— Сами виноваты — нужно было давать правильную нормативно — справочную информацию!
Нормативно-справочная информация – это фундамент любой системы управления складом. Что включает в себя НСИ?
- Штрих код (Артикул)
- Торговое название товара
- Наименование товара
- Информацию с этикетки (согласно законодательства)
- Правила обращения с товаром
- Весогабаритные характеристики:
- Индивидуальной упаковки
- Групповой упаковки
- Паллетной упаковки
- Количество шт. в слое, на паллете
- Описание процесса упаковки товара
- Правила размещения, хранения, транспортировки товара
В процессе подготовки НСИ выявляются все основные трудности, которые, как правило, возникают после внедрения WMS и требуют дорогостоящей переделки алгоритмов программы.
Наша компания предложит Вам:Мы поможем Вам навести порядок на Вашем складе с минимальными издержками, независимо от величины Вашего предприятия.
С уважением, заместитель директора по развитию ООО «Сипти Консалт»
Воронюк Василий Васильевич 8 905 660 17 06 [email protected]
Складская логистика: перспективы развития
Рынок услуг складской логистики уральского региона ждут серьезные перемены. Как показывает исследование, проведенное ИАА «УралБизнесКонсалтинг», большинство компаний, пользующихся услугами доверительного хранения на условиях аутсорсинга, недовольны оказываемыми им услугами. При этом аналитики говорят о сжатии рынка складской логистики и падении спроса на складскую недвижимость. Следствием этих тенденций может стать передел рынка: уход с него слабых игроков и появление новых компаний, приспособленных к изменившимся условиям.
Агентство «УралБизнесКонсалтинг» провело комплексное исследование рынка логистических услуг Уральского региона, в ходе которого было опрошено около 100 торговых компаний, работающих в Екатеринбурге и являющихся крупнейшими заказчиками услуг складской логистики. Среди респондентов исследования 70% составили федеральные компании, 30% — региональные игроки. Также к исследованию были привлечены эксперты логистического рынка региона. Среди задач исследования было изучение представления о настроениях участников рынка, их видения текущего состояния дел в отрасли и собственных стратегий оптимизации затрат на логистические услуги.
Как показывают результаты исследования, в оценке ситуации заказчики логистических услуг практически единодушны. Большинство участников рынка и экспертов отмечают, что кризис сказывается на рынке логистических услуг, но в меньшей степени, чем на многих других (строительство, офисная недвижимость, ритейл). Рост объемов вакантных площадей остается незначительным. Их общий объем не превышает 3,5-5% от общего объема рынка. Но при этом практически все участники отмечают, что ожидают сжатия рынка в ближайшем будущем на 10-15%. Причиной этого могут стать отсутствие ввода новых складских площадей, уход ряда игроков, значительная оптимизация товарных запасов оставшимися компаниями.
О своем стремлении так или иначе оптимизировать расходы на логистику заявили практически все участники исследования. При этом было обнаружено, что крупные федеральные и средние региональные компании используют различные стратегии оптимизации. Крупный федеральный бизнес старается снизить расходы, перекладывая их на дилеров и контрагентов, отказывается от универсальных операторов в пользу специализированных и нишевых компаний, ищет новых партнеров, предлагающих принципиально новые условия, более экономичные, чем у существующих контрагентов. Средние региональные компании чаще стремятся отказаться от аутсорсинга в пользу загрузки собственных мощностей, приобретения складов в собственность, снижают складские остатки, минимизируют число хранимых наименований, в том числе за счет полного исключения «долгих» позиций с большими сроками хранения. Также практически все компании в той или иной форме добиваются новых условий от прежних партнеров, проводят переговоры по снижению арендной платы.
Никто из компаний, пользующихся услугами логистов на условиях аутсорсинга, не выразил стопроцентной удовлетворенности имеющимися договоренностями. Более 80% компаний высказали серьезные претензии в адрес своих контрагентов.
Также участники исследования определили основные риски, которые они принимают в расчет при работе с провайдерами услуг складской логистики. Одним из самых важных является возможная финансовая несостоятельность контрагента, возникающая, в том числе, в результате его закредитованности или отсутствия у него свободных денежных средств. Другой возможной проблемой называют конфликты логистических компаний с собственником складов, связанные с этим риски срочной эвакуации или блокирования товара. Большинство участников исследования в качестве наиболее реального риска называют недобросовестность контрагентов, непрозрачность ценообразования, необходимость постоянного контроля над деятельностью контрагента во избежание лишних расходов.
Одновременно участники рынка и эксперты совместно сформировали и портрет компаний, стоящих первыми в очереди на уход с рынка. Симптомы краха: небольшие размеры, привязка к нескольким ключевым клиентам, напряженные отношения с собственниками складов, непрозрачность ценообразования, стремление постоянно получить дополнительные средства с клиента. Кроме того, отмечаются и такие факторы как отсутствие собственных финансовых резервов, кредиты и работа «с колес». Следствием этого становится отсутствие средств для инвестиций в развитие, без которого у провайдеров логистических услуг просто нет возможности приспособиться к изменениям на рынке.
В то же время главным фактором, который обеспечит успешное существование на рынке, его участники считают способность компании соответствовать тем запросам, которые они предъявляют к логистическим компаниям. Во-первых, это возможности для оптимизации расходов. Большая часть респондентов в качестве таковых назвала скидки или другие факторы, снижающие затраты на логистику. Во-вторых, изменение существующих жестких условий финансовых расчетов в сторону их либерализации, прежде всего — отказ от практики предоплаты услуг по ответственному хранению и переход к оплате по факту или с отсрочкой платежа. В-третьих, прозрачность при расчете за услуги.
Как отмечают эксперты рынка, для того чтобы соответствовать этим требованиям, прежде всего в области оптимизации, логистическим компаниям необходима коренная перестройка бизнеса, серьезные инвестиции в технологии и кадры. В условиях кризиса и затрудненного доступа к заемным средствам позволить себе это могут очень немногие компании. Дополнительной проблемой на пути этих реформ может стать психологический фактор: менеджментам и собственникам операторов сложно решиться на столь серьезные вложения, когда старые технологии, пусть и не столь эффективно, но все же продолжают работать.
В такой ситуации в выигрышном положении оказываются компании, которые сегодня строят свой логистический бизнес с нуля, не переделывая старые формы работы, а сразу создавая новые, максимально адаптированные к складывающимся условиям.
Примером может служить компания SVX, начавшая работать в качестве провайдера услуг складской логистики на условиях аутсорсинга в конце 2015 года. По словам директора по маркетингу SVX Алексея Головина, выход на рынок в условиях кризиса был обусловлен именно стремлением воспользоваться теми новыми возможностями, которые открываются перед компанией сегодня.
«Сейчас рынок логистических услуг меняется, и меняется быстро. Тот, кто сможет сегодня предложить новые стандарты обслуживания, которые устроят клиентов, завоюет новые рыночные ниши. Клиент стремится сократить свои затраты на логистику. И лучшим способом такого сокращения может стать оптимизация логистических процессов, самого подхода к организации логистики. Результатом станет рост скорости оборачиваемости, сокращение времени пребывания товара на складе, ускорение обработки и сортировки, а также доставки товара. Для этого от провайдера логистических услуг требуются серьезные инвестиции в кадры, оборудование, современные технологии и IT-решения. Мы осуществили такие вложения и сейчас видим от них отдачу. То, что наше провайдерское направление было создано фактически с нуля, дало нам возможность сразу же внедрять самые современные технологические и логистические решения, приобретать самое современное оборудование и программное обеспечение», — отмечает Алексей Головин.
Осуществление столь глобальных инвестиций стало возможным благодаря наличию у компании собственных складов. SVX — новое название ООО «Гранит». Ведущего девелопера складской недвижимости Екатеринбурга, владеющего более чем 80 тыс. квадратных метров складских площадей категорий А и В+ в черте города. Собственные склады стали основой для экономической независимости и гибкости в принятии финансовых решений. В результате компания предлагает своим клиентам возможность оплаты по факту или платы только за используемые площади.
«Мы создаем стандарт логистического обслуживания. SVX работает по принципиально новым правилам, так как остальной рынок будет работать в будущем. Это касается и технологических аспектов, и маркетинговой составляющей. Мы внедряем новые стандарты приемки, сортировки, сбора и упаковки товара. Одновременно мы предлагаем новые, абсолютно прозрачные способы оплаты наших услуг — твердые пакетные тарифы и технологию Open book, в соответствии с которой клиент сам включается в процесс ценообразования», — рассказывает Алексей Головин.
Следует отметить, что новый оператор рынка складской логистики вписывается в портрет потенциально успешной компании, созданный участниками исследования. Определяя основные черты компании, которая соответствовала бы их ожиданиям, торговые компании отметили такие черты как финансовая самостоятельность и наличие «подушки безопасности», гарантированные (например, собственные) склады, постоянные инвестиции в кадры и технологии, прозрачность ценообразования возможности для оптимизации затрат. Можно ожидать, что наличие таких качеств позволит компании стать системообразующим игроком на рынке складской логистики Уральского региона.
как автоматизировать, с чего начать
По мнению директора по развитию бизнеса в Западной Сибири компании Softline Павла Баруткина (на фото справа), многообразие складских и транспортных систем на рынке позволяет автоматизировать деятельность предприятия любого масштаба, с любыми бизнес-потребностями, поэтому никаких барьеров в этой сфере нетВ текущих экономических условиях вопросы эффективного управления складской логистикой получили особую актуальность для представителей сибирского бизнеса. Для каких компаний этот вопрос наиболее актуален, как подступиться к автоматизации логистики, на что обратить пристальное внимание, а также каких результатов ждать в итоге — в материале «КС».
Как подступиться к автоматизации логистики
Опрошенные «КС» эксперты и участники рынка констатируют, что с каждым годом у представителей бизнеса растет понимание того, что с помощью автоматизации можно повысить эффективность бизнес-процессов в логистике и создать некий задел конкурентоспособности на перспективу. Вместе с тем существует большой процент компаний, которые приходят к этому пониманию лишь тогда, когда у них появляются серьезные сложности.
«В этой ситуации можно провести аналогию с медициной. Вылечить простудное заболевание на начальной стадии достаточно просто и незатратно. Но практически никто не обращается к врачу при простуде. Лишь в тот момент, когда простудное заболевание дает серьезные осложнения, приходит понимание того, что необходимо было обратиться за помощью к медикам раньше. Практически аналогичная ситуация происходит и в сфере автоматизации», — рассказывает технический директор компании LogistiX Дмитрий Блинов. По его наблюдениям, компании начинают интересоваться рассматриваемыми вопросами только тогда, когда эффективность транспортной или складской логистики значительно снижена или находится в катастрофическом состоянии, а в этом случае размер инвестиций для исправления ситуации будет уже весьма и весьма существенным.
Говоря о том, что в первую очередь останавливает компании в вопросах автоматизации своих процессов, эксперты называют стоимость реализации проектов. «Представляя затраты, которые понесет организация, несведущий менеджмент начинает оттягивать процесс автоматизации до последнего, до того момента, когда состояние логистики в целом становится весьма плачевным. В итоге для того, чтобы преобразовать текущее состояние в эффективную логистику, уже требуются по-настоящему серьезные затраты», — сетует Дмитрий Блинов. В то же время он признает, что ситуация с каждым годом улучшается, все больше компаний понимают, что вовремя сделанные шаги в сторону автоматизации — зачастую самый доступный способ решить проблему.
Другим распространенным случаем является ситуация, когда у заказчика уже есть представление, что он хочет получить, но нет понимания, при помощи каких инструментов это можно реализовать. «Приходится доказывать и убеждать, приводя неоспоримые доводы по эффективности внедрения и его экономичности. Ведь автоматизация учета — это прежде всего затраты компании, а уже только после внедрения собственник ощущает экономию на затратах за счет повышения эффективности работы сотрудников. Но бывают и такие случаи, когда клиент, несмотря на все приведенные доводы, все же отказывается от внедрения, чаще всего по причине нехватки средств в бюджете или времени, чтобы вести проект со своей стороны», — признает руководитель филиала компании «Первый БИТ» в Новосибирске Юрий Ставецкий.
Впрочем, основной аргумент, который способен перекрыть вышеобозначенные факторы, — это экономия на затратах при автоматизации складской логистики. «Сейчас бизнесу стало понятно, что иметь высокотехнологичные системы транспортной и складской логистики, обеспечивающие реальное управление и контроль, выгодно. С каждым годом все больше компаний самостоятельно приходит к решению об автоматизации. Поэтому для заказчиков, которые стремятся получить максимум информации, мы проводим семинары и индивидуальные встречи», — делится наработками директор по развитию бизнеса в Западной Сибири компании Softline Павел Баруткин.
Кто автоматизирует?
По словам участников рынка, сейчас основной интерес к автоматизации логистики наблюдают со стороны производственных компаний, пищевой промышленности, а также организаций, занимающихся металлообработкой и коммерческой грузопереработкой (3PL–операторы). Об этом, в частности, говорят в компании LogistiX.
В свою очередь в новосибирском филиале компании «Первый БИТ» отмечают, что в большинстве своем речь идет о транспортных компаниях с распределенной структурой и численностью до 150 человек. Хотя, по словам Юрия Ставецкого, встречаются и совсем небольшие организации, работающие на локальном рынке (в пределах города), с численностью до 20 человек. В целом же размер компании не всегда имеет значение. Ведь и небольшая организация может иметь большие доходы, сравнимые с крупными компаниями от 500 человек в штате. Поэтому и к решениям по автоматизации логистики прибегают как небольшие интернет-магазины, специализирующихся на продаже одежды, пиццерии, так и большие холдинги по производству и доставке продуктов питания, хлебобулочных изделий, молочной продукции, автозапчастей, обладающих разветвленной филиальной сетью, мусороуборочное предприятия, бетонные заводы, и т. д.
С чего начать
Если компания решила провести автоматизацию, участники рынка рекомендуют начинать с самого простого — с проведения аудита. Он позволит понять, в каком состоянии находятся процессы, какие имеются проблемы и что можно улучшить. «Как правило, работая в ежедневной рутине на крупном предприятии, менеджмент перестает замечать некоторые недочеты системы, т. к. «глаз замылен», а, увидев возможности программы оптимизации, воодушевляется на проект. Обследование крупного промышленного предприятия занимает 1,5–2 месяца. На подготовительном этапе необходимо разработать внутренний устав проекта, план работ, провести анализ процессов, определить основные идеи оптимизации, оформить их в виде концепции преобразований», — поясняет управляющий партнер консалтинговой компании «А ДАН ДЗО» Александр Портнов. «На основе полученной информации можно сделать определенные выводы и уже приступать к процессам выбора решений для реализации проекта», — добавляет Дмитрий Блинов.
Безусловно, важным при принятии решения об автоматизации является налаживание работы профильных отделов, включая транспортную и складскую логистику, причем главное добиться того, чтобы они работали сообща. «Бывают фантастические случаи, когда, например, на склад приходят несколько автомашин с различными грузами без своевременного уведомления отдела складской логистики. В итоге на складе просто недостаточно ресурсов для обработки пришедшей продукции. При этом автоматизация такого склада, когда внутренние коммуникации между отделами не налажены, приведет к тому, что компания попросту получит автоматизированный хаос», — ужасается Дмитрий Блинов.
Исходя из этого, по его словам, целесообразно начинать с разработки сквозных бизнес-процессов, которые описывали бы не работу конкретного подразделения или отдела, а достижение заданного результата. Это будет первый серьезный шаг на пути к эффективной совместной работе множества сотрудников. «Как пример, собирать заказы на складе гораздо проще, если знаешь, в каких рейсах они поедут — это дает возможность производить комплексный набор и сократить трудозатраты в несколько раз», — поясняет собеседник «КС».
Этапы
Резюмируя рекомендации экспертов, стоит выделить несколько ключевых этапов процесса реализации проекта по автоматизации. Итак, в первую очередь проводится обследование бизнес-процессов заказчика. Задача этапа — выяснить основные цели и результаты автоматизации, определить ключевые бизнес-процессы. Кроме того, сам заказчик описывает свои проблемы и потребности, а также результат, который он хотел бы получить от автоматизации. На базе этих данных специалисты разработчика-интегратора пишут техническое задание и готовят систему с учетом описанных потребностей. Далее осуществляется обучение технического персонала клиента для поддержки решения, ключевых пользователей и линейного персонала. После этого происходит процесс внедрения настроенного решения, сопровождения и опытная эксплуатация системы автоматизации. На данном этапе могут вноситься какие-либо корректировки, система может дорабатываться под требования заказчика. Завершающим этапом является запуск решения в промышленную эксплуатацию и обучение персонала для работы с ней.
При этом Юрий Ставецкий исходя из опыта добавляет, что сначала крайне важно собрать команду, организовать ознакомительную встречу, закрепить за всеми ответственность на каждом этапе, согласовать все пункты договоров, чтобы в дальнейшем не возникло разногласий и не было недовольств ни с одной из сторон. По словам эксперта, лишь полная отдача с обеих сторон может привести к благоприятному завершению проекта и дальнейшему сотрудничеству в других направлениях.
Участники рынка уверяют, что каких-либо ограничений в процессе автоматизации складской логистики нет, если речь идет об адаптируемых продуктах. «Многообразие складских и транспортных систем и индивидуальный подход к задачам заказчика позволяет автоматизировать деятельность предприятия любого масштаба, с любыми бизнес-потребностями», — считает Павел Баруткин. Таким образом, главное — наличие процессов, которые необходимо автоматизировать. «Например, для автоматизации учета необходимо, чтобы был сам учет, т. е. чтобы он существовал физически, хотя бы «на бумаге» и в головах сотрудников. В целом же можно постоянно внедрять новые технологии, которые лишь развивают компанию и выдвигают ее в лидеры», — поясняет Юрия Ставецкий.
Экономическое обоснование
Важным вопросом для заказчика является обоснование целесообразности автоматизации логистики. По мнению Юрия Ставецкого, эффективность можно понять в нескольких случаях. Во-первых, если компания несет серьезные затраты при организации документооборота, расчете маршрутов и построении логистических схем движения транспортных средств, существует проблема пропажи грузов или «путаница» при отправке и приемке. Во-вторых, если, проводя специальные аудиты собственных складских помещений, компания получает весьма неутешительные результаты — бюджеты на содержание склада во много раз превышают точку эффективности, являются просто «черной дырой», куда бесконтрольно и безрезультатно уходят деньги, — то внедрение наверняка будет экономически эффективным. Помимо этого, автоматизация транспортного и складского учета поможет снизить временные затраты на расчет маршрута и подготовку сопроводительной документации.
В Softline в качестве критериев целесообразности автоматизации называют сокращение затрат на обработку товаров на складах, автоматизацию подбора по срокам годности, обеспечение контроля деятельности персонала на складе, оперативный мониторинг складских и графическое отображение структуры склада, увеличение производительности труда сотрудников, снижение транспортных и складских издержек, оптимальную утилизацию транспортных средств, сокращение времени обучения нового операционного персонала, повышение прозрачности и контроль бизнес-процессов.
Еще одним инструментом анализа могут являться кейсы ближайших конкурентов, которые с помощью автоматизации логистики достигли тех или иных результатов.
Впрочем, интересно, что некоторые участники рынка считают, что на расчет показателей эффективности не стоит ориентироваться. «Такой расчет не всегда корректен. Любой квалифицированный специалист в области финансов при необходимости может подвести расчеты к требуемому результату, зная его изначально. И это касается не только области систем автоматизации в логистике», — уверяет Дмитрий Блинов.
Дело в том, что в ходе проекта с абсолютной точностью оценить некоторые вещи попросту невозможно. Всегда есть факторы, которые остаются «за кадром». «Что касается, например, автоматизации склада, то можно сделать условную модель окупаемости, но даже для этого необходимо очень хорошо представлять технологию грузопереработки и те показатели эффективности, которые мы получим при внедрении WMS», — поясняет собеседник «КС».
По данным LogistiX, сроки окупаемости решений составляют от четырех месяцев до двух лет.
При этом комплексная автоматизация может быть и постепенной, и одномоментной. Если автоматизировать все процессы сразу, то это может быть очень ресурсозатратным для любой компании. Постепенная автоматизация позволяет реализовать процессы с меньшими издержками, и плавно адаптироваться к каждому нововведению. Это очень большое преимущество. «На мой взгляд, гораздо доступнее и эффективнее проводить постоянные «профилактические обследования» и аудиты, которые позволят своевременно обнаружить сложности в логистических процессах и быстро их решить за счет постепенной, но комплексной и последовательной автоматизации процессов», — считает Дмитрий Блинов. Также следует понимать, что постепенная автоматизация тоже не всегда уместна. В случаях, например, когда все процессы на складе неэффективны, а руководитель планирует внедрение только технологии адресного хранения, конечно, этого будет уже недостаточно.
Если речь идет о развивающейся компании, которая понимает, что надо с чего-то начать, то в этом случае постепенная автоматизация будет весьма кстати. Так, по мнению экспертов, можно начать с автоматизации отдельных процессов, например, внедрить адресное хранение, автоматическую идентификацию и прочее, то есть плавно развиваться, вместо того чтобы одномоментно затрачивать большие инвестиции в масштабную автоматизацию.
ПРЯМАЯ РЕЧЬ
МАРИНА ГУЛЯЕВА,
генеральный директор сибирского офиса ГК «ИНТАЛЕВ»:
— Оптимизация управления запасами — одно из ключевых направлений повышения результативности для компаний в ритейле, дистрибуции, для производственных бизнесов. Типичными проблемами в этой области являются низкая оборачиваемость запасов, перекосы в ассортименте. Часто бывает так, что высокооборачиваемый и востребованный клиентами товар «выпадает», а неликвидный — загромождает складские полки. Кроме того, персонал, который занимается управлением запасами, как правило, перегружен и часто, не имея разработанной и внедренной технологии управления, изобретает свои «методики», не всегда работающие на достижение интегральных целей бизнеса.
В компаниях часто отсутствуют методология и инструменты, позволяющие централизованно управлять потоками информации, товаров и денег.
Поэтому, как правило, компании обращаются за решением двух связанных между собой задач: за оптимизацией избыточных запасов, которая в свою очередь приводит к высвобождению оборотных средств и минимизации упущенных продаж (за счет управления ассортиментом) и эффекту в виде дополнительной прибыли.
Редакция «КС» открыта для ваших новостей. Присылайте свои сообщения в любое время на почту [email protected] или через наши группы в Facebook и ВКонтакте Подписывайтесь на канал «Континент Сибирь» в Telegram, чтобы первыми узнавать о ключевых событиях в деловых и властных кругах региона.Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Складская логистика
Складская логистика является одним из важнейших аспектов при организации грузоперевозок. От того, насколько эффективно работает склад, зависит общая стоимость хранения и транспортировки, условия содержания грузов, точность маркировки и отправки их до конечного адресата. Даже если компания обладает широким выбором транспортных средств, но при этом не может организовать нормальную работу склада, её деятельность будет сопряжена с большим количеством проблем и недочётов, что скажется на уровне удовлетворённости заказчиков и общем качестве выполненных работ. Именно поэтому наша компания уделяет большое внимание данной сфере.
Что собой представляет
Современная логистика склада – это многогранное и масштабное явление, которое включает в себя:
- Ведение учёта прибывших грузов;
- Размещение их в соответствии с требованиями;
- Организация погрузочных и разгрузочных работ;
- Маркировка;
- Учёт движения грузов внутри складов;
- Отправка адресату;
- Распределение средств на содержание складских помещений;
- Техническое оснащение складов всеми необходимыми инструментами и т.д.
Если хотя бы один из пунктов не соблюдается, то и система в целом будет функционировать ненадлежащим образом. От квалификации персонала здесь зависит общий успех предприятия. В нашей компании работают только лучшие специалисты из этой отрасли. Мы используем лицензионное программное обеспечение и собственные методики ведения складского учёта. Кроме того, применяются современные наработки крупных логистических и транспортных компаний Европы, которые зарекомендовали себя, как успешные игроки рынка.
Эффективное взаимодействие
Благодаря отлаженному взаимодействию между структурными подразделениями компании задачи складской логистики выполняются с максимальной точностью и полностью соответствуют высоким требованиям клиентов к безопасности и оперативности обработки грузов. Мы гарантируем, что каждая единица хранящегося у нас товара будет отправлена в срок и доставлена конечному адресату в целости и сохранности. Большие полезные площади обуславливают возможность использования крупногабаритной погрузочной техники и делают погрузочно-разгрузочные работы максимально быстрыми.
Складской учёт, как одна из важных составляющих логистики, занимает не последнее место в нашей деятельности. Над этим процессом трудится специальный отдел, состоящий из компетентных и высококвалифицированных специалистов, которые в совершенстве знают принципы работы специальных программ. Ежедневно проводится инвентаризация склада и сверка наличия грузов с официальными документами. Мы отслеживаем все движения, как внутри предприятия, так и за его пределами. Именно поэтому нам доверяют постоянные клиенты и стремятся сотрудничать новые заказчики. Надёжная работа и гарантия качества – наш основной приоритет.
То, чем мы занимаемся с 2001-го года. То, что мы знаем как свои 5 пальцев. И то, что мы делаем лучше многих.
Популярное ответственное хранение во всех его ипостасях и экзотичная конвейерная обработка – наличие необходимых опыта и ресурсов позволяют нам работать с любым клиентом, решать любые задачи складской логистики. Буферный склад – востребованный формат услуг, как для производителей, так и для торговых компаний. Временное хранение больших объемов товара необходимо для товаров, спрос на которые подвержен сезонным колебаниям. Мороженое — летом, коньки – зимой. Мы открыли это направление в 2008-м году и продолжаем находить в нем новые возможности для клиентов. «Дистрибьюторский склад» — еще один «классический» для складской логистики режим. И в этом режиме мы работаем со дня нашего основания. Штучная комплектация заказов и особенно конвейерная сборка роднит наше предприятие с производством. Из одного большого прихода мы делаем тысячи заказов. Считаем, что работая в режиме «Распределительный центр» мы максимально используем свои ресурсы, опыт и амбиции оператора складской логистики. Ведь выполняя задачи логистического партнера, «Оккам» занимается планированием товарных запасов, поставками на склад и организацией доставки до покупателя. Нам по душе такая разноплановая работа, позволяющая держать в тонусе все элементы компании и развивать их, реагируя на многочисленные внештатные ситуации и вызовы. Логистика на площадях клиента — аутсорсинг в чистом виде. Наши люди организуют все процессы на вашем складе. От управления товарными потоками до набора персонала. Очень актуальный формат, требующий другого уровня доверия к исполнителю. Иногда нужно выполнить роль логистического хаба для перекомплектации и дальнейшей оправки грузов — и с этим «Оккам» справляется на уровне наших высоких стандартов. Организация работы со стоком, с возвратами – очередной интересный режим работы. Большое количество вводных данных нас только вдохновляет! Посмотреть кейсПочему выгодно снять складское помещение в аренду
Если вы ищете, где можно оставить товары на хранение, обращайтесь к нам. Мы возьмем на себя все заботы о грузе, обеспечим его надежное хранение с соблюдением температурного режима. Чтобы арендовать склад в Екатеринбурге или другом городе работы нашей компании, оставьте заявку на сайте. Укажите в заявке на складские решения, с какого числа, какой груз нужно разместить в терминале. После чего мы сделаем расчет цены аренды складских помещений и подготовим счет. Задать интересующие вопросы можно по телефону или на сайте. |
Что такое управление складом? Полное руководство (2020)
Надежная работа склада — основа каждого успешного розничного бренда.
Это область, которая может разрушить ваш бизнес. Или продвигайте это к чему-то, чему клиенты доверяют снова и снова.
Фактически:
Отчет BigCommerce по многоканальной розничной торговле показал, что 80% респондентов оценили стоимость доставки и скорость как «чрезвычайно влиятельные» в том, где они делают покупки. Поскольку цена считается единственным более убедительным фактором покупки.
Это означает, что потребность в эффективном управлении складом важнее, чем когда-либо .
Но сделать все правильно — непростая задача. Вот почему мы составили это полное руководство по управлению складом.
Мы покрываем все необходимое для работы вашего склада как часового механизма — от того, как его организовать, до лучших процессов комплектации и упаковки и даже выбора эффективной системы управления складом.
Скачать версию для печатиХотите сохранить это руководство на будущее? Загрузите версию PDF, чтобы распечатать, прочитать в автономном режиме или поделиться с коллегами.
Загрузить склад PDF
Что такое управление складом?
Управление складом — это процесс организации и контроля всего на вашем складе, а также обеспечение того, чтобы все это работало наиболее оптимальным образом.
Сюда входят:
- Обустройство склада и его инвентаря.
- Наличие и обслуживание соответствующего оборудования.
- Управление новыми запасами, поступающими на предприятие.
- Комплектование, упаковка и отгрузка заказов.
- Отслеживание и улучшение общей производительности склада.
Большинство быстрорастущих предприятий розничной торговли будут использовать инструменты автоматизации (например, некоторую форму системы управления складом) для управления этой частью своей цепочки поставок.
Однако:
Есть много аспектов, которые можно и нужно рассматривать с ручной точки зрения. И поэтому мы полностью рассмотрим это в этом руководстве.
Статистика управления складом
- Согласно отчету MetaPack о состоянии электронной торговли за 2015 год, 66% покупателей покупали товары у одного продавца, а не у другого, потому что предлагаемые услуги доставки были более привлекательными.
- 96% тех же покупателей заявили, что положительный опыт доставки побудит их снова делать покупки у розничного продавца.
- По данным UPS Pulse of the Online Shopper 2017, 44% потребителей считают, что скорость доставки является причиной того, что они предпочитают делать покупки на торговых площадках, а не в других интернет-магазинах.
- И пятый том того же отчета утверждает, что 63% считают, что скорость доставки важна при поиске и выборе продуктов, а 77% готовы платить за ускоренную доставку.
- В отчете Temando о состоянии отгрузки в торговле за 2017 год утверждается, что 54% покупателей из Великобритании купили бы у конкурента, если бы услуга доставки, которую они ищут, не была предоставлена - на 10% больше, чем покупатели из США.
Обустройство вашего склада
Вероятно, самый важный первый шаг в оптимизации ваших складских операций — убедиться, что у вас есть все , организованное наиболее эффективным образом .
Вот, о чем вам нужно подумать:
1) Общая планировка склада
Планирование планировки вашего склада сосредоточено на балансе двух вещей:
- Обеспечение достаточного количества места для хранения для вашего инвентаря;
- При наличии рабочего места для персонала, чтобы перемещаться и выполнять свои задачи.
И для этого обычно требуется (хотя это зависит от индивидуальных требований бизнеса) наличие пространства, предназначенного для размещения следующих площадей:
- Получение новых складских площадей.
- Распаковка и бронирование на новом складе.
- Склад офис.
- Основное складское помещение.
- Площадка для хранения избыточного, устаревшего или мертвого инвентаря.
- Площадь упаковки.
- Отгрузочная станция.
Это может быть сложно, особенно при ограниченном пространстве.Поэтому лучше всего набросать план склада в масштабе, прежде чем настраивать его или менять то, что у вас уже есть.
Использование сеточной системы значительно упрощает планирование:
Пространство и маневренность — это ключевая вещь, о которой нужно помнить.
Сборщики должны иметь возможность ходить по проходам, не мешая друг другу. И также должно быть достаточно места, чтобы действительно собирать предметы.
2) Маркировка участков вашего склада
Эффективное управление складом невозможно без заданных названий местоположений для запасов, которые имеют четкую маркировку.
Ваша команда должна иметь возможность взглянуть на вашу складскую систему и точно определить, где находится любой продукт. .
Практичность здесь царит. Использование простых буквенно-цифровых комбинаций упрощает понимание и расшифровку для сборщиков, пытающихся добраться до этого местоположения.
Например, вы можете начать с простого добавления ярлыков для определенных рядов, полок и затем точного расположения корзин:
Таким образом, вы всегда знаете, например, что все ваши синие футболки среднего размера будут в Строке A — Полка B — корзина 1 .И вот так узор можно продолжить.
Склады большего размера с большим количеством рядов, возможно, потребуется добавить немного больше деталей:
И тогда еще более крупные склады, возможно, даже потребуется разделить на разные области для каждого ряда и объекта в целом:
Насколько подробно вы Использование этикеток полностью зависит от размера вашего предприятия или участка, сложности ваших складских операций и ряда других факторов.
Вкратце:
Чем больше ваш объект, тем более детально вам нужно будет разработать маркировку своего местоположения для достижения оптимального управления складом.
3) Как разместить инвентарь на складе
Итак, на данный момент у нас есть склад, который спланирован и промаркирован наиболее оптимальным образом для вашего бизнеса. Но теперь возникает вопрос:
Как определить точное место хранения каждого продукта?
Ответ:
Держите более продаваемые продукты ближе к упаковочному столу.
Исследование, которое мы провели с участием более 20 розничных продавцов Veeqo, показало, что 60% продаж компании, как правило, приходится на , всего 20% их продуктов .Это означает, что вы можете значительно сократить время прохождения сборщиками:
- Выявление этих 20% продуктов из прошлых данных о продажах в вашем бизнесе;
- , а затем храните их как можно ближе к упаковочному столу.
Такие инструменты, как ABC Analysis, как правило, больше используются в управлении запасами. Но это также может предоставить некоторую полезную информацию, когда дело доходит до этой части управления складом.
Разделите все наличные запасы на три группы — A, B и C:
- A Предметы: имеют высокую стоимость и приносят большую часть прибыли.
- Предметы B: Продаются часто, но менее ценные / прибыльные, чем предметы A.
- C Предметы: Остальной ваш инвентарь, который мало продается и приносит наименьший доход.
Затем вы можете решить, что «предметы A» будут размещены ближе всего к упаковочному столу, а «предметы C» будут дальше всего. Примерно так:
Некоторые небольшие и легкие предметы могут даже продаваться достаточно часто, чтобы их можно было хранить на полках над самими упаковочными столами .
Это означает, что упаковщики могут быстро добавить их в соответствующие заказы, а сборщики могут сосредоточиться на более крупных товарах.
Наконец:
Вы можете углубить эту концепцию еще на один уровень, определив также, какие продукты чаще всего продаются вместе.
Таким образом, более быстро продаваемые продукты хранятся ближе к упаковочному столу. и Продукты, обычно покупаемые вместе, хранятся рядом или рядом друг с другом. Это означает, что вы вдвое сократите время ходьбы для каждого сборщика.
4) Не бойтесь переставлять
Небольшой заключительный момент в этом разделе управления складом:
Не бойтесь переставлять свой склад .
Да, это может занять время и ресурсы, и может показаться, что хлопот больше, чем оно того стоит. Но оптимально организованный склад может на сэкономить время, в целом, а значительно снизить затраты на полное управление цепочкой поставок.
Хотя неэффективность может серьезно тормозить рост.Так что регулярно оценивайте и — при необходимости — переставляйте или обновляйте.
Например:
Может случиться так, что ваши самые продаваемые продукты летом станут худшими для вас зимой, и наоборот. Или вы продаете больше определенных продуктов в ключевые розничные даты в течение года. Или вы переключили некоторые продукты на престижные цены, которые могут продаваться не так часто.
Поэтому имеет смысл переставить эти продукты в соответствии с этим, когда придет время — переместив одни ближе к упаковочным столам, а другие подальше.
5) Складское оборудование
Успешная работа склада означает наличие на складе и самого лучшего оборудования.
Обязательно подумайте о следующем:
Перечень складского оборудования
- Стеллажи . Самые распространенные из них имеют металлический каркас с деревянными полками, просты в сборке, но при этом прочные. Доступ с обеих сторон также может быть очень полезным — одна сторона для установки, другая для извлечения.
- Ячейки . Каждая ячейка будет помечена и привязана к определенному варианту, чтобы упростить поиск на складе.
- Тележки-подборщики . Сборщикам потребуется тележка, на которой будут перевозиться все предметы, которые собираются, прежде чем возвращаться на упаковочную станцию, особенно для пакетной комплектации.
- Сумки . Обычно простые пластиковые контейнеры, которые устанавливаются на тележку для комплектования и вмещают товары только для одного заказа за раз
- Упаковочный стол . Прочный, больше обычного офисного стола и имеет рулоны, чтобы вы могли легко получить доступ к упаковочным материалам.
- Упаковочные материалы . Транспортные коробки разного размера, лента и вся защитная внутренняя упаковка — например, пузырчатая пленка, измельченная бумага или воздушные подушки.
- Принтеры . Лазерный принтер формата A4 хорошего качества для счетов-фактур и типичный принтер для транспортных этикеток 6 × 4 дюйма (Dymo отлично подходит для этого). Для вашего принтера A4 подумайте о скорости печати первой страницы, скорости печати нескольких страниц и стоимости одной страницы.
- Транспортный компьютер . Выделенный компьютер (в идеале с сенсорным экраном) только для отправки заказов — печать этикеток, маркировка заказов как отправленных, отправка сведений об отслеживании и / или использование программного обеспечения для доставки.
- Транспортные весы . Они взвешивают все упакованные посылки и отправляют информацию на ваш компьютер доставки через прямое соединение. Dymo — отличный вариант для весов.
- Видеонаблюдение . Инвентаризация — это бизнес-актив, и его следует защищать от потери — видеонаблюдение — отличный способ предотвратить кражу.
Получение новых запасов и управление ими
Запасы не появляются из ниоткуда. И поэтому критически важной частью управления складом является возможность максимально эффективно получать, распаковывать, размещать и регистрировать новые запасы.
Чем быстрее это произойдет, тем быстрее появится товар для продажи .
И более того:
Любые ошибки или неэффективность в этом процессе затем будут каскадно распространяться на оставшуюся часть всей цепочки поставок.
Вот что вам нужно учесть:
- Имейте подходящее место . В вашей приемной зоне должно быть достаточно места для временного размещения вновь доставленных запасов без риска повреждения и , чтобы ваша команда могла выполнять с ними необходимые задачи.
- Назначили рабочих . Новые запасы нужно обрабатывать как можно скорее, а не оставлять их нарастать. Убедитесь, что четко указано, чья работа это делать.
- Записывать все . Рекомендуется записывать соответствующие детали, чтобы вернуться к ним в случае возникновения каких-либо проблем — например, точные отметки времени, когда новый товар поступает и размещается на складе.
- Внимательно осмотрите . Выделите время и ресурсы на то, чтобы все новые поставки были правильными по количеству и без повреждений.Это отличная возможность выявить проблемы с поставщиком, входящей доставкой или упаковкой.
- Убрать . Добавьте любую необходимую маркировку или штрих-коды, прежде чем физически отправить товар на хранение на соответствующий склад.
- Обновить инвентарь . Убедитесь, что все уровни запасов правильно обновлены в каждом канале продаж или системе управления запасами — это означает, что они действительны и готовы к покупке.
Есть три простых способа сделать это:
1) Получение на бумаге
Получение нового материала на бумаге — не самый оптимальный способ.Это оставляет вас уязвимым для ошибок и огромных временных задержек между тем, когда запас доставлен , и когда он станет готовым к продаже .
Но это все же выполнимо, особенно если вы имеете дело с очень небольшими объемами продукции и заказов.
Просто просмотрите бумажный заказ на поставку, подсчитайте поставленные запасы и отметьте запасы по мере проверки правильности количества.
Вам нужно будет записать все ошибки и связаться с поставщиком вручную.
2) Получение через автоматизированную систему
Намного лучший вариант — использовать программное обеспечение для управления для получения и обновления нового инвентаря.
Для этого мы перейдем к инструменту заказов на закупку Veeqo:
Вы попадете в список всех активных заказов на покупку.
Когда заказ на покупку доставлен на ваш склад, просто откройте его в Veeqo, чтобы получить товары на складе.
Если все доставленные товары соответствуют количеству, просто выберите все товары и нажмите Получить :
Если количество доставленных товаров отличается от ожидаемого, просто внесите изменения в поле «Получить сейчас» и нажмите Сохранение :
После этого запас будет мгновенно либо:
- Присвоен любым открытым задним ордерам.
- Добавлен в доступный инвентарь и отражен по соответствующим каналам продаж и складам.
Начните 14-дневную бесплатную пробную версию сегодня без кредитной карты.
3) Получение с помощью цифрового сканера штрих-кода
Мобильный сканер штрих-кода может сделать все это бронирование в процессе даже быстрее и точнее.
Вместо того, чтобы сидеть за настольным компьютером, вы просто:
- Отсканируйте продукт или заказ на покупку или выполните поиск на своем устройстве.
- Обновите уровни инвентаря на экране мобильного телефона — сделайте инвентарь доступным для продажи.
- И убрать на склад.
Таким образом, вы в основном выполняете тот же процесс, который упоминался в предыдущем пункте, но в ваших руках:
Делая это намного проще и быстрее.
Стратегии выполнения управления складом
Возможность быстрого и точного выполнения заказов является неотъемлемой частью хорошего управления складом.
В конце концов, это почти вся причина, по которой склад вообще существует.
Вот то, о чем вам нужно подумать, когда дело доходит до комплектации, упаковки, отгрузки и вашей стратегии распространения в целом:
1) Выбор оптимальной системы комплектации
Поначалу концепция комплектации может показаться простой. И это так — когда у вас всего несколько заказов.
Но это становится совсем другой историей, когда вы имеете дело с сотнями (или даже тысячами) заказов на несколько товаров каждый день.
Фактически:
Недавно проведенное нами исследование 20 розничных продавцов Veeqo показало, что 70% рабочего времени при обработке заказа уходит на , просто собирая товары . А 60% времени сборщика занимает просто обход склада.
Таким образом, наличие надежной системы комплектования заказов может существенно повлиять на общую продуктивность распределения.
Это четыре основные системы или методы комплектации, используемые средними и крупными розничными торговцами:
Одиночный заказЭто самый простой метод комплектации — обычно используется только теми, кто только начинает.Проще говоря, сборщик будет выбирать по одному заказу целиком, прежде чем перейти к следующему.
Подходит для: Начинающих розничных продавцов, которые еще не достаточно крупны, чтобы воспользоваться преимуществами более сложных методов подбора.
Избегайте, если: Вы отправляете более 20 заказов клиентов в день (или планируете отправлять их в ближайшем будущем).
Комплектование партийКомплектовщику назначается партия, состоящая из определенного количества заказов, он комплектует их все за один раз и затем возвращается на упаковочный стол.Затем сборщику будет назначена новая партия для сбора.
Количество заказов, выделяемых для каждой партии, обычно составляет от 10 до 30. Но это действительно зависит от физического размера ваших продуктов и среднего размера заказа.
Подходит для: Большое количество заказов с одним или небольшим количеством товаров в заказе.
Избегайте, если: У вас много товаров в заказе (или вы планируете это сделать в ближайшем будущем).
Зональный комплектованиеПри этом каждому комплектовщику назначается собственная область (или зона) склада, при этом они отбирают только продукты, хранящиеся в этой конкретной зоне.Заказ проходит через все зоны, чтобы сборщики в этой зоне добавляли к нему все необходимые элементы, прежде чем он будет возвращен на упаковочный стол.
Отлично подходит для того, чтобы несколько сборщиков не мешали друг другу, но это также может вызвать небольшую задержку в доставке, поскольку каждый заказ должен быть передан по складу.
Подходит для: Розничные продавцы обычно отправляют большие объемы заказов на несколько товаров.
Избегайте, если: Обычно вы отправляете заказы с одним или небольшим количеством товаров или у вас очень мало сборщиков.
Волновая съемкаПодобна зоне, но все зоны выбирают одновременно. Различные товары собираются в соответствующей зоне и затем передаются упаковщику, который объединяет все отдельные комплекты для каждого заказа.
Это быстрее, чем в зоне, но затраты на рабочую силу увеличиваются из-за того, что упаковщику нужно тратить больше времени на объединение заказов в конце перед отправкой.
Подходит для: Розничные продавцы, как правило, отправляют большие объемы заказов на несколько товаров и при этом хотят поддерживать сверхбыстрый процесс.
Избегайте, если: Обычно вы отправляете отдельные заказы или заказы с небольшим количеством позиций, у вас очень мало сборщиков или стоимость важнее скорости отправки.
Вот краткое описание всех четырех методов:
2) Оптимизация процесса упаковки
Упаковка — это нечто большее, чем просто как можно быстрее бросить предметы в коробку.
Это возможность быть полностью уверенным, что вы отправляете нужных продуктов нужным клиентам и наиболее эффективным способом .
Вот что вам нужно учесть:
Размер коробки
Все больше и больше судоходных компаний включают размеры упаковки в свои цены, а не только на вес.
Значит, размеры коробки могут иметь прямое влияние на затраты .
Однако:
Наличие 50 коробок различных размеров — отличный способ перегрузить упаковщиков и значительно замедлить складские операции. Итак, здесь необходимо найти баланс. .
Конечно, это зависит от индивидуальных потребностей вашего бизнеса.
Если вы знаете, что все заказы имеют одинаковый физический размер, тогда имеет смысл иметь коробку одного размера — и это намного проще для упаковщика.
Но типичный розничный продавец обычно лучше всего предлагает около вариантов размера 3-5 . Это позволяет упорядочить вещи для упаковщиков, в то же время оставляя место для минимизации затрат на курьерскую службу.
Упаковочный материал
Еще одним элементом процесса упаковки является выбор наиболее подходящего упаковочного материала.
Речь идет о балансе между:
- Обеспечение защиты товаров во время транспортировки .
- Минимизация общего веса посылки (и, следовательно, расходов на курьера).
- Удержание стоимости самого упаковочного материала .
Очевидно:
Доставка яйца Фаберже гарантирует лучший (и более дорогой) упаковочный материал, чем при отправке книги.
Итак, стоит проанализировать ваш каталог продуктов (и историю доставки поврежденных товаров), чтобы определить, какой ассортимент упаковочных материалов вам нужен.
Вот некоторые из наиболее распространенных:
3) Доставка ваших заказов
Следующие несколько шагов в процессе управления складом довольно просты:
- Взвесьте посылку.
- Распечатайте соответствующую транспортную этикетку (и счет, если это еще не сделано).
- Отметьте заказ как «Отгруженный» в соответствующем канале продаж или в системе управления заказами.
- Разошлите покупателю электронные письма с «подтверждением доставки» и «отслеживанием» (качественная система управления заказами сделает это за вас автоматически).
Измерение производительности склада
Отслеживание производительности и работа над ее улучшением важны, когда дело касается всех звеньев управления цепочкой поставок.
И управление складом ничем не отличается.
В общем, речь идет о двух вещах:
- Точность выполнения заказов клиентов (без повреждений).
- Скорость выполнения заказов клиентов (без повреждений).
Имея это в виду, вот основные KPI, которые вы хотите отслеживать, чтобы конкретно измерить успех вашего процесса управления складом:
1) Эффективность получения
Это довольно просто, сколько времени требуется вашей команде, чтобы завершить получение и размещение вновь доставленного заказа на поставку.
Рекомендуется записывать точные временные метки для:
- Доставляется новый товар.
- Когда этот инвентарь будет готов к размещению.
- Опять же, когда запас действительно был размещен.
Затем вы можете рассчитать разницу во времени между каждой точкой и вычислить среднее значение за месяц, что позволит вам увидеть тенденции производительности в этой области ваших складских операций.
2) Норма возврата
Возвращаемый заказ не всегда связан с проблемой на складе — покупатель мог только что раскаяться.
Таким образом, ключом к эффективному использованию этого является сегментирование по причинам возврата. Таким образом, складской или операционный менеджер может начать искать точные причины, по которым этот KPI может быть высоким, и разработать стратегии для решения.
Определите несколько различных причин возврата и используйте следующее уравнение для анализа каждой из них:
3) Точность отбора
Отслеживание и сегментирование нормы прибыли должным образом позволяет вам также анализировать точность отбора — особенно ключевой элемент данных .
Чтобы рассчитать точность комплектования , используйте общее количество заказов за период вместе с данными из нормы прибыли KPI в следующем уравнении:
4) Время выполнения заказа
Время выполнения заказа (или среднее время обработки заказа) — это просто, сколько времени требуется клиенту, чтобы получить заказ.
Вы можете разделить это на несколько категорий. Например, международные заказы, заказы Amazon Prime или заказы на специальные или более крупные продукты.
Но обычно:
Чем меньше вы можете получить время выполнения заказа, тем счастливее будут ваши клиенты — при условии, что они прибывают в идеальном состоянии.
Узнайте, как Veeqo может изменить ваши методы управления складскими запасамиНачните 14-дневную бесплатную пробную версию сегодня без кредитной карты.
Выбор системы управления складом
Системы управления складом (WMS) или какое-либо программное обеспечение для управления складом могут значительно сократить объем работы всех вышеперечисленных процессов.
Они будут автоматизировать и оцифровать в максимально возможной степени. Это значительно упрощает:
- Держите все в порядке, отслеживайте и документируйте.
- Выберите с максимально возможной точностью.
- Ускорьте всю логистическую операцию.
Но может быть сложно проанализировать всю информацию, чтобы расшифровать , когда обновлять и , что на самом деле искать в вашем программном обеспечении для управления.
Когда переходить на систему управления складом
Как и во многих случаях, готовность к обновлению систем управления складом полностью зависит от индивидуальных потребностей вашего бизнеса.
Или даже просто начните использовать WMS вместо того, чтобы продолжать управлять вручную.
Вопросы, которые помогут решить, когда обновлять WMS :
- Достигает ли ваш текущий процесс точности комплектования 99,9%? Если нет, насколько дорого обходится компании каждый неправильно подобранный заказ?
- Как выглядят другие ваши складские ключевые показатели эффективности? И насколько полезным будет улучшение каждого из них?
- Сколько членов команды требуется для выполнения вашей текущей операции?
- Было бы более экономично заменить некоторые на систему управления складом или часть программного обеспечения?
- Сколько заказов вы обрабатываете каждый день? И какой годовой оборот это дает?
- Достигали ли вы целей роста? И как быстро вы планируете расти в краткосрочной и среднесрочной перспективе?
На что обращать внимание в системе управления складом
Выбор подходящей системы управления складом для вас зависит от множества аспектов, уникальных для вашего бизнеса.
Но вот основные вещи, о которых средним и крупным предприятиям розничной торговли следует учитывать при принятии решения:
- Организация склада . Сохраняет точное местоположение для каждого артикула и может направить вас по оптимальному пешеходному маршруту к этому месту на складе.
- Операции со штрих-кодом . Использует мобильные сканеры и штрих-коды, чтобы свести к минимуму потребность в бумаге и оптимизировать точность при подборе, упаковке и резервировании на новом складе.
- Желаемые интеграции .Имеет интеграцию (или может быть построена интеграция) со всеми необходимыми магазинами, торговыми площадками, партнерами по доставке, количеством складов и всем остальным, уникальным для вашего бизнеса.
- Простая в использовании система . Простая платформа, разработанная для того, чтобы с ней было легко работать и обучаться всем текущим, новым и временным членам команды.
- Комплексное решение . Возможность обрабатывать и управлять другими основными сферами вашей розничной деятельности, включая заказы, инвентарь и доставку.
- Отчетность и отчетность . Отслеживает и хранит историю каждого действия на складе, а также информацию о членах команды для высокоуровневой отчетности по ключевым показателям эффективности и подотчетности персонала.
Veeqo делает все это (и даже больше). Чтобы воочию увидеть, как наше программное обеспечение может помочь оптимизировать работу вашего склада и развивать бизнес, закажите демонстрацию продукта сегодня.
Вкратце…
Управление складом — чрезвычайно сложная задача с большим количеством разнообразных пластин для непрерывного вращения. Но правильный подход может стать решающим фактором между успехом в розничной торговле или неудачей. .
Все сводится к:
- Правильно составить макет, а затем организовать в нем инвентарь.
- Наличие хорошо отработанной системы, позволяющей персоналу повторять снова и снова, когда дело доходит до получения запасов и выполнения заказов.
- Измерение эффективности, выявление и устранение проблемных областей.
- И зная, когда пора вкладывать средства в цифровую систему управления складом (WMS).
Правильно воспользуйтесь этими аспектами, и вскоре вы начнете управлять своим складом, как часы, и выполнять заказы клиентов быстрее и точнее, чем когда-либо прежде.
Какие идеи, схемы и системы вы используете в настоящее время в управлении складом? Дайте нам знать в комментариях ниже .
Полное руководство по складской логистике
Складская логистика — это основа любой цепочки поставок, ассимиляции и отправки товаров для обеспечения доступности и своевременной доставки.Поскольку все больше потребителей обращаются к электронной коммерции, для предприятий любого размера важно укрепить цепочку поставок, чтобы соответствовать бизнес-модели электронной коммерции. Согласно исследованию, проведенному BigCommerce, три основных фактора, влияющих на решения потребителей о покупках в Интернете, — это удобство, стоимость и бесплатная доставка. Фактически, Национальная федерация розничной торговли (NRF) обнаружила, что 75% потребителей ожидают, что доставка будет бесплатной даже для заказов стоимостью менее 50 долларов.
Стоимость доставки является настолько важным фактором при принятии решения о покупке, что 65% потребителей проверяют пороговые значения бесплатной доставки интернет-магазина, прежде чем добавить один товар в свою корзину.Тридцать девять процентов (39%) потребителей ожидают, что двухдневная доставка будет бесплатной, а 29% потребителей заявили, что отказались от покупки в Интернете, когда двухдневная доставка не была бесплатной.
Один из лучших способов снизить транспортные расходы и обеспечить быструю доставку — это оптимизация складской логистики.
Что такое складская логистика?
Складская логистика — это процесс планирования, управления и контроля потока товаров на вашем складе для оптимизации затрат и времени и достижения других бизнес-целей.Склады являются важным компонентом цепочки поставок и должны соответствовать как более широким целям организации, так и всей цепочке поставок в целом. Планирование и организация запасов — важный аспект складской логистики. Также важно иметь достаточный персонал и оборудование для работы, а также процесс комплектования и отгрузки заказов.
Требуются значительные усилия и ресурсы, в том числе финансовые ресурсы, ресурсы инфраструктуры и человеческий капитал, чтобы управлять складом как хорошо отлаженной машиной.В этом руководстве мы обсудим основные этапы и ключевые стратегии оптимизации ваших операций на четырех основных этапах цикла складской логистики (планирование, эксплуатация, измерение и оптимизация), в том числе:
Эти четыре раздела охватывают все, что вам нужно знать. складская логистика от начального этапа до регулярных операций.
План: разработка плана складской логистики
Всегда рекомендуется иметь жизнеспособный план, прежде чем приступить к работе.Без плана, который включает четкие бизнес-цели и дорожную карту для их достижения, невозможно узнать, достигли ли вы своих целей.
Требования к сбору
Во-первых, вам необходимо выяснить потребности компании в складских помещениях. Чтобы определить требования к складу, необходимо ответить на некоторые вопросы, в том числе:
- Кто ваши клиенты?
- Где они находятся?
- Какой объем заказа?
- Какое решение используется в настоящее время?
- Сколько стоит текущее решение?
- Каковы сроки поставки текущего решения?
- Будет ли экономия средств с новым складом?
- Каковы сроки реализации?
- Какую эффективность работы вы ищете с новым складом?
Вот некоторые из вопросов, на которые необходимо ответить, прежде чем принимать окончательное решение о переходе на новый склад.В зависимости от уникальных бизнес-требований вашей компании могут возникнуть другие вопросы и соображения, которые необходимо взвесить.
Этот шаг поможет вам четко определить потребности, требования, преимущества и сроки внедрения. Вам необходимо оценить стоимость операций, включая все элементы управления складом, стоимость или экономию времени, полученную при инвестировании в новый склад, и точку безубыточности для проекта.
Возможно, этот анализ не оправдывает выделение специального склада.В этом случае работа с надежным сторонним логистическим оператором может лучше удовлетворить ваши потребности. Ведущие сторонние поставщики логистических услуг потратили годы на совершенствование своей деятельности, позволяя компаниям использовать свой опыт и получать оптимальную производительность при минимальных затратах по сравнению с обслуживанием собственных складских помещений и логистическими операциями. В качестве альтернативы вы можете продлить срок службы вашего склада, внедрив гибкие решения по автоматизации.
Определение местоположения
После того, как вы определили потребность в складе, вам необходимо определить подходящее местоположение.Здесь вам пригодятся вопросы, на которые вы ответили на этапе сбора требований. Как только вы узнаете, где находятся ваши клиенты, легко определить лучший склад для обслуживания ваших клиентов. Имейте в виду, что обслуживать одних клиентов зачастую выгоднее, чем других, поэтому вы можете уделить первоочередное внимание потребностям клиентов, которые приносят наибольший доход вашему бизнесу. Например, вы можете выбрать местоположение, исходя из близости к вашим лучшим или постоянным клиентам, что позволит вам доставлять товары этим клиентам быстрее, чем краткосрочным или случайным клиентам.Инструменты, основанные на географических информационных системах (ГИС), позволяют определить лучшее место для вашего склада.
Еще один фактор, который следует учитывать, — это строите ли вы склад с нуля, используя существующий склад или перепрофилируя другое предприятие для работы в качестве склада. Все это сводится к вашим требованиям к складированию и проблемам с затратами. Вам также следует сотрудничать с финансовым отделом вашей компании, чтобы найти наилучшее возможное решение с финансовой точки зрения.Покупка, аренда и лизинг по-разному влияют на баланс, и финансовый отдел может лучше определить, что лучше всего для долгосрочного финансового здоровья компании. В то же время не следует ставить под угрозу ваши требования к складированию. Одновременное достижение финансовых и логистических целей — это тонкий баланс, требующий прозрачности и открытого взаимодействия между различными отделами.
Составление карты вашего склада
Составление карты склада — важное упражнение для определения того, что идет, где и как обрабатываются операции.Сбор заказов считается наиболее трудоемкой операцией на складе, составляющей до 55% эксплуатационных расходов склада, и отображение вашего склада может помочь оптимизировать эту важную бизнес-функцию. Процесс картирования склада включает:
- Оценка пространства
- Маркировка пространства (включая проходы, стеллажи, полки, контейнеры или бункеры и т. Д.)
- Оценка трафика
- Внедрение правильной системы стеллажей
- Выбор оптимальной комплектации заказа тележки для соответствия требованиям склада
- Внедрение программного обеспечения для управления запасами
Составление карты вашего склада — важный шаг, который нельзя пропустить.Без хорошо обозначенного склада ваша логистическая операция неизбежно будет хаотичной, так как не существует плана действий.
Эксплуатация: операции складской логистики
После разработки надежного плана вы должны подкрепить его действиями. Вам необходимо нанять сотрудников, создать структуру управления, интегрировать склад с остальной цепочкой поставок и максимально эффективно наращивать объемы операций. Если вы переключаетесь с существующего решения со сторонним поставщиком логистических услуг на выделенный склад, вам необходимо медленно и поэтапно отделиться от существующего поставщика услуг.
Каким бы надежным ни был складской план, не следует сбрасывать со счетов возможность сбоев. Если сбои происходят вскоре после начала работы, текущий поставщик услуг может действовать как резервный план. Ниже мы рассмотрим ключевые элементы обеспечения бесперебойной работы складской логистики.
Компетентный менеджер склада
Это может показаться очевидным, но некоторые узкие места в цепочках поставок можно проследить до некомпетентного управления складом.Продемонстрированные способности кандидата на предыдущей должности, возможно, являются наиболее важным фактором при оценке кандидатов на управление складом, хотя нельзя сбрасывать со счетов многолетний опыт. Управляющий складом должен знать все тонкости объекта и его местоположения. Они также должны обладать достаточными знаниями о специализированном оборудовании и процедурах, обеспечивающих оптимизированные и эффективные складские операции. Поскольку немалое количество проблем, возникающих на складе, связано с людьми, исключительные навыки межличностного общения также необходимы высококвалифицированным менеджерам склада.
Четкие цели и будущее
Все на складе должны знать операционные цели. Сотрудники не должны чувствовать, будто они выполняют рутинные задачи в обмен на зарплату, но что они вносят ценный вклад в более широкую стратегию улучшения бизнеса. Сотрудники должны чувствовать себя ценными и важными элементами в достижении целей организации.
Технологии и рост
Внедрение новейших технологий без определения того, поддерживают ли они ваши процессы, может стоить денег и снизить операционную эффективность.Когда технологии используются в соответствии с потребностями и требованиями бизнеса, они могут повысить производительность и даже поднять моральный дух сотрудников, облегчая работу ваших коллег по складу. Сегодня невозможно управлять складом с помощью того, что может храниться в головах складских менеджеров или даже с помощью электронных таблиц. Специализированные программные решения доступны для любых потребностей на рынке. Тратить время на исследование и оценку технологических решений, чтобы найти правильные решения, отвечающие требованиям компании, — это потраченное время не зря.
Удовлетворенность сотрудников
Складские операции во многом зависят от сотрудников. На рабочую силу приходится почти 65% эксплуатационных расходов склада, поэтому очень важно, чтобы ваши сотрудники работали с максимальной отдачей. Ваши сотрудники должны искренне принять видение вашей компании и стремиться к будущему, но миссия и видение вашей компании должны быть чем-то, что ваши сотрудники могут отстать.
Менеджер, которого вы нанимаете, становится жизненно важным в этом отношении. Сотрудники не хотят работать с фантомным управленческим отделом, но хотят взаимодействовать с менеджером, который может им сочувствовать.Итак, важно нанять менеджера, который соответствует задаче управления людьми и их ожиданиям.
Измерение: измерение эффективности складской логистики
Просто иметь действующий склад недостаточно для того, чтобы конкурировать в сегодняшней конкурентной среде; измерение производительности и стремление к постоянному совершенствованию — необходимость. Если вы не измеряете, может показаться, что все идет гладко, пока не будет достигнут критический момент, что приведет к остановке ваших складских логистических операций.Поскольку у вас нет возможности узнать, достигаете ли вы своих целей, сложно ставить цели на будущее.
Существует множество показателей, которые можно измерить для мониторинга эффективности складской логистики, в том числе:
- Показатели запасов
- Показатели получения
- Показатели складирования
- Показатели выполнения
- Показатели безопасности склада
Что вы Наиболее важными для измерения являются ключевые показатели эффективности (KPI), которые являются важными метриками, измеряющими наиболее важные данные, которые могут дать представление об общем состоянии ваших операций складской логистики.Вот некоторые из наиболее ценных KPI для складских операций.
Усадка
Усадка относится к проценту запасов, которые зарегистрированы, но не присутствуют физически. Этот индикатор показывает, есть ли у вас проблемы с повреждением инвентаря, кражей, неправильным счетом или мошенничеством со стороны поставщика. Вот как это рассчитать:
Уменьшение = (Стоимость учтенных запасов — Стоимость инвентаризации) / Стоимость учтенных запасов
Коэффициент оборачиваемости запасов
Этот индикатор показывает, сколько раз запасы были проданы и заменены за определенный период .Коэффициент оборачиваемости запасов показывает, насколько быстро вы продаете свои запасы. Его можно сравнить со средними показателями по отрасли, чтобы проверить производительность, и измерить его в определенные периоды, чтобы получить представление о сезонном спросе и других колебаниях. Вот как это рассчитать:
Коэффициент оборачиваемости запасов = Продажи / Средняя стоимость проданных товаров / Средний запас
Стоимость хранения запасов
Стоимость хранения запасов показывает процент общих затрат на складские запасы, затрачиваемый на накладные расходы запасов каждый год .Цель состоит в том, чтобы как можно больше уменьшить это количество, что можно сделать, исключив устаревшие или медленно оборачивающиеся запасы. Рассчитайте стоимость хранения запасов по следующему уравнению:
Стоимость хранения запасов = Стоимость хранения / Общая стоимость запасов
Стоимость по строке
Этот показатель представляет собой стоимость получения отдельной позиции в заказе на поставку. Если это число велико, это означает, что процесс приема на склад менее эффективен и нуждается в улучшении. Вот как рассчитать затраты на строку:
Стоимость на строку = Общая стоимость получения / Всего позиций
Эффективность получения
Этот ключевой показатель эффективности представляет запасы, полученные в расчете на отработанный человеко-час.Это показатель производительности сотрудников в зоне приема. Иногда низкую эффективность приема можно исправить с помощью специализированных инструментов или оборудования. Рассчитайте эффективность приема с помощью этого уравнения:
Эффективность приема = Объем / количество человеко-часов
Время цикла приема
Время цикла приема — это ключевой показатель эффективности, который указывает время, необходимое для обработки доставки на принимающей стороне. Чтобы исправить большое число на этом индикаторе или длительное время для обработки, количество доставок можно уменьшить или перенести.Вот как это рассчитать:
Время цикла получения = Общее время доставки / Количество доставок
Уровень точности складированияУровень точности складирования измеряется, когда полученные предметы убираются. Это процент предметов, аккуратно убранных в первый раз. Рассчитайте коэффициент точности размещения, используя следующее уравнение:
Уровень точности размещения = Правильно размещены запасы / Общий объем размещенных запасов
Время цикла размещения
Время цикла размещения — это среднее время, необходимое для размещения предмета после его получения.Есть несколько способов улучшить это число, например, перестроить склад, обучить сотрудников более эффективному выполнению задач по размещению и внедрить решения автоматизации, такие как совместные мобильные роботы. Вот как рассчитать время цикла размещения:
Время цикла размещения = Общее время размещения / Общее время
Точность комплектации
Этот показатель определяет точность при комплектации заказа. Чтобы улучшить этот показатель, вы можете обучить сотрудников, внедрить более эффективный процесс или автоматизацию.Рассчитайте точность комплектования с помощью этого уравнения:
Точность комплектования = ((Общее количество заказов — возврат неверных товаров) / общее количество заказов) x 100
Скорость возврата клиентов
Скорость возврата клиентов — это соотношение количество товаров возвращается к количеству проданных товаров. В идеале это число должно быть равно нулю, но практически невозможно достичь нулевой нормы возврата клиентов. Когда это число велико, вам необходимо исследовать причины возвратов и определить, существует ли более крупная тема для возвратов, которую можно исправить.Вот как рассчитать коэффициент возврата клиентов:
Скорость возврата клиентов = возвращенные товары / проданные товары
В дополнение к этим ключевым показателям эффективности вы должны измерять показатели безопасности, такие как время с момента последней аварии, время, потерянное из-за травмы и аварий в год. Операторы складов должны определить, какие из этих показателей являются наиболее важными для достижения бизнес-целей, и измерить те, которые оказывают наибольшее влияние.
Оптимизация: оптимизация складской логистики
Измерение ключевых показателей эффективности складской логистики — это первый шаг в оптимизации ваших операций.Измерение используется для формулирования целей оптимизации. Например, если ваш уровень возврата клиентов желателен, но точность комплектования слишком низкая, ваши цели должны быть сосредоточены на стратегиях повышения точности комплектования заказов, а не на сокращении возвратов.
Четыре ключевых направления оптимизации складской логистики включают прием, размещение, комплектование заказов и безопасность. Обучение сотрудников более точному и эффективному выполнению задач всегда способствует лучшим результатам. Иногда неправильные процессы могут быть причиной неоптимальной производительности.В таких случаях процесс следует оптимизировать, постоянно отслеживая соответствующие ключевые показатели эффективности, чтобы отслеживать влияние улучшений процесса. Внедрение правильных технологий также повышает эффективность складской логистики. Например, автоматизированный складской комплектование может значительно повысить эффективность комплектования складских заказов.
Оптимизация складской логистики — это непрерывный процесс. Всегда найдется что-то, что можно улучшить для достижения лучших результатов. Выбор функций и процессов для оптимизации должен основываться на потенциальном влиянии на общие складские логистические операции.Если вы достигли оптимальной производительности для одного KPI, переходите к следующему и ищите другие области, которые нужно улучшить. Совершенство всегда недостижимо, поэтому ставьте четкие цели и задачи, указывающие, когда эти цели будут достигнуты. В противном случае вы можете потратить время на незначительные улучшения, которые не окажут существенного влияния на общую операционную эффективность.
Узнайте больше о том, как инвестиции в интеллектуальные и гибкие решения автоматизации, такие как совместные роботы, могут помочь трансформировать ваши операции по выполнению заказов, обеспечивая гибкость, необходимую для удовлетворения растущего спроса и снижения затрат, загрузив нашу техническую документацию «Экономическое обоснование для совместной мобильной робототехники».
Ваш путеводитель по складским терминам
Если вы ищете подходящие складские и логистические услуги для ваших нужд, все термины, которые они используют, могут ввести в заблуждение. Если вы не знаете свой кросс-докинг по консолидации, а общие складские помещения — по комплектации и упаковке, как вы можете найти идеальное решение для ваших потребностей в хранении и распределении? Не волнуйтесь, мы вас прикрыли. Мы изучили все эти термины, чтобы дать вам полезный глоссарий и руководство по различным услугам, которые может предложить вам складской бизнес.
Прием заказов — условия логистики и складирования Кросс-докингКросс-докинг означает погрузку, разгрузку и перемещение материалов между различными видами транспорта. Например, между грузовым полуприцепом и железнодорожным вагоном. Кросс-докинг обычно означает, что продукты и материалы не нужно хранить, поэтому время обработки или хранения минимально. Кросс-докинг может использоваться для:
- Изменить способ перевозки.
- Сортировка материалов различного назначения.
- Комбинируйте материалы из разных источников для доставки в один пункт назначения.
Кросс-докинг может использоваться для поддонов, сыпучих материалов, пакетов, ящиков, целых контейнерных грузов и т. Д.
Опрыскивание, включая опрыскивание контейнераDrayage — это транспортировка товаров на короткие расстояния, в частности, из портов на склад. Некоторые поставщики логистических услуг описывают это как пикап из морского порта, пограничного пункта, внутреннего порта или интермодального терминала или доставку в него, причем отправная точка и пункт назначения поездки находятся в одном и том же городском районе.Обмывание часто является частью более длительного переезда.
Входящие и поступающие заказыВходящие и получающие заказы относятся к складу или поставщику логистических услуг, организующему транспортировку, хранение и управление товарами, поступающими в их бизнес.
Интермодальные перевозкиИнтермодальные перевозки означают, что перевозчики могут перемещать груз внутри «интермодального контейнера», используя несколько видов транспорта (например, морской, железнодорожный или автомобильный). Внутренние грузы и продукты не требуют обработки.Это означает меньшие затраты и время на обработку груза, повышенную безопасность, а также уменьшение повреждений и потерь.
Комплектование и упаковка (комплектование и упаковка)Сбор и упаковка являются основной частью приема и распределения товаров. Он включает в себя прием товаров на склад, разборку контейнеров на соответствующие продукты, сбор продуктов для каждого пункта назначения, их переупаковку и маркировку для распространения.
ПополнениеПополнение запасов — это процесс заказа товаров и материалов, чтобы поставщик логистики мог поддерживать запасы до уровня запасов, запрашиваемого клиентом.
РазделениеСегрегация применяется, когда в одной доставке поступает несколько товаров, и их необходимо разделить на отдельные участки перед хранением, сбором, упаковкой и распределением.
ПеревалкаПерегрузка означает перегрузку грузов и контейнеров с одного вида транспорта на другой. Обычно он используется, когда один вид транспорта не подходит для всей поездки, например, при перемещении товаров с железной дороги или океана на грузовик.
Управление запасами — условия логистики и складирования Штриховое кодированиеШтриховое кодирование включает сканирование, маркировку и отслеживание продуктов, пакетов и других запасов на протяжении всего срока их хранения на складе, а иногда и всей цепочки поставок. Это ключевая часть хорошей системы управления складом.
ОтмычкаКомплектование ящиков собирает вместе картонные коробки, коробки и другие контейнеры с продуктами для дальнейшей доставки, как правило, на поддоне.
Счетчик цикловПодсчет циклов является частью управления запасами и означает, что определенные части складских запасов и клиентских запасов подсчитываются и проверяются в определенное время. Это помогает обеспечить точность на протяжении всего процесса управления запасами и снижает риск потерь и потерь. Они также менее разрушительны для повседневной работы и могут сосредоточиться на дорогостоящих товарах или других критериях.
Электронная коммерция и прямая поставкаЭто специализированная услуга, позволяющая клиенту хранить товары на складе.Получив заказ, они передают информацию на склад, который заберет, упакует и отправит товар непосредственно конечному покупателю, часто через почтовых служб и курьерских служб.
Управление запасамиОбработка — это процесс, который логистические провайдеры используют для получения, обработки, хранения и распределения продуктов, особенно упаковки и отправки продуктов и материалов.
Обращение с опасными материалами (HAZMAT)Опасные материалы — это сырье и продукты, которые могут нанести вред людям, животным, растениям, имуществу или окружающей среде.Это могут быть твердые вещества, жидкости или газы. Опасные материалы часто регулируются строгими химическими и другими правилами. Отдельные лица и группы могут пройти обучение HAZMAT и получить специальные навыки, меры предосторожности и оборудование, необходимые для обработки, получения, хранения, распространения и обращения с опасными продуктами. К опасным товарам относятся радиоактивные, легковоспламеняющиеся, взрывоопасные, коррозионные, окисляющие, удушающие, биологически опасные, токсичные, патогенные или аллергенные материалы.
ОписьТоварно-материальные запасы — это, как правило, запасы продуктов, товаров и сырья, которые поставщик складских услуг и логистики держит от имени клиента.Большинство поставщиков логистических услуг регулярно обновляют данные о хранящихся запасах через отчеты, системы управления складом или EDI.
Управление запасамиУправление запасами управляет поступлением товаров от производителей на склады, а затем с этих складов до окончательной доставки. Управление запасами обычно является частью системы управления складом и запасами.
Услуги точно в срок (JiT)Услуги точно в срок (JiT) сокращают затраты и усилия, необходимые для получения, обработки, управления, хранения и распределения запасов для клиента.JiT оптимизирует процессы логистики и распределения, чтобы ускорить и упростить обработку и распределение запасов среди клиентов «точно в срок». Это позволяет клиентам и складам обрабатывать и получать товары только по мере необходимости, снижая затраты на складские запасы. JiT полагается на точное прогнозирование спроса.
Управление заказами и их выполнениеУправление заказами и их выполнение — это процесс, который превращает запрос на товары от клиента в запрос на доставку, который доставляет товары в предполагаемое место назначения.
ПаллетированиеПаллетирование — это способ управления, хранения и транспортировки товаров, которые укладываются на поддон и отправляются как единое целое. Это позволяет стандартным образом обрабатывать грузы с помощью обычного складского оборудования.
Обеспечение качества и контроль качестваОбеспечение качества (QA) и контроль качества (QC) означает измерение, анализ и улучшение логистических процессов и позиций инвентаря для обеспечения качества по всей цепочке поставок.Это снижает количество отходов и дефектов и повышает эффективность. QA включает управление качеством сырья, сборок, продуктов, компонентов, услуг и т. Д. QC фокусируется на тестировании продуктов для выявления и устранения дефектов.
Переупаковка и переупаковкаПереупаковка и переупаковка происходит всякий раз, когда необходимо изменить или перенастроить продукт. Это может включать перемещение продукта в фирменную упаковку, но также может включать удовлетворение запросов клиентов или внесение изменений в комплектацию или сборки.
Обратная логистикаОбратная логистика — это возможность клиентам возвращать продукты, которые сломаны, не подходят по назначению или по другим причинам не нужны. Обратная логистика занимается возвратом, возвратом средств, распределением и тем, что происходит с возвращенными запасами, включая утилизацию.
Специалист по транспортировке материаловРабота со специальными материалами аналогична работе с опасными материалами, за исключением того, что материалы не могут быть опасными.Вместо этого для безопасного обращения с ними обычно требуется специальное оборудование, методы и обучение. Специальные материалы могут включать большие рулоны, жидкости, сыпучие материалы, трубы и стержни, кабели и многое другое.
Единица складского учета (SKU)Единица складского учета (SKU), произносимая как «перекос», — это номер или код, используемый для идентификации каждого уникального продукта или единицы инвентаря. Артикулы часто используются для отслеживания запасов по всей цепочке поставок и регистрируются в программном обеспечении для управления запасами и складом.
УпаковкаУпаковка — это процесс покрытия предметов и упаковок для хранения или распространения. Распространенным типом упаковки является упаковка в термоусадочную пленку, которая обычно используется на поддонах для хранения и защиты продуктов.
Хранение — условия логистики и складирования Бестарное хранилищеБестарное хранилище — это специализированное хранилище, предназначенное для больших объемов продуктов или сырья. Товары, хранящиеся на оптовом складе, часто хранятся в оригинальной упаковке или таре.Массовое хранение может применяться к сыпучим товарам, жидкостям и многим типам бочек, цистерн или других хранилищ.
Хранение с контролируемым климатом / температуройЭтот тип хранения подразумевает контроль таких факторов, как температура, влажность и другие параметры, для сохранения целостности и свежести продуктов. Обычно это используется для охлажденных или замороженных продуктов.
Контрактное складированиеКонтрактное складирование — это определенная складская площадь и хранилище, которые были предварительно назначены конкретному клиенту на определенный период времени.Это определяется в договоре с заказчиком. Контрактный склад обычно занимается приемом, хранением, отгрузкой и управлением продуктами на контрактной основе.
Хранение пищевых продуктовХранилище пищевого качества — это складское хранилище, которое соответствует требованиям Министерства сельского хозяйства США, определяемым как «все места, где готовятся, хранятся или хранятся продукты, должны содержаться в чистом и санитарном состоянии и быть защищены от пыли, грязи, насекомых и паразитов. в порядке, установленном регламентом отделения.”
Общественные складыОбщественное складирование подразумевает предоставление клиентам возможности краткосрочного и долгосрочного хранения на ежемесячной основе. Общественные склады обычно взимают плату за объем хранения и за любые дополнительные услуги.
ХранилищеStorage — это наличие места и помещений для безопасного приема и хранения предметов инвентаря до тех пор, пока они не потребуются для распределения и доставки. Большинство складов предлагают краткосрочное и долгосрочное хранение.
Стороны и документация — Условия логистики и складирования КоносаментКоносаменты (BL или BOL) — это документы, выдаваемые перевозчиком, в которых указывается, что товары были получены для транспортировки в определенное место доставки. «Сквозной» коносамент означает, что транспортировка осуществляется двумя разными видами транспорта, например автомобильным и железнодорожным.
ПолучательГрузополучатель — получатель перевозимых товаров.Грузополучателями могут быть конечные потребители, склады или другие третьи стороны.
CTPATТаможенно-торговое партнерство против терроризма (CTPAT) — это программа безопасности таможни США. Он разработан для повышения безопасности цепочки поставок и снижения риска ее связи с терроризмом. Таможня США требует, чтобы компании обеспечивали целостность своих методов обеспечения безопасности, а также сообщали и проверяли правила безопасности своих бизнес-поставщиков, клиентов и партнеров по всей цепочке поставок.
Таможенный контрольТаможенный склад — это здание или другая охраняемая территория, где товары могут храниться и управляться без уплаты таможенных пошлин и импортных пошлин. Пока товары находятся на таможенном складе, они обычно контролируются таможенными служащими. Продуктами можно манипулировать, очищая, сортируя, переупаковывая или иным образом изменяя их состояние с помощью процессов, не связанных с производством. Таможенные склады также могут предоставлять специализированные услуги, такие как глубокая заморозка или хранение наливных жидкостей, обработка товаров и координация с транспортировкой.
Таможенное оформлениеТаможенное оформление необходимо для товаров, перемещаемых между зонами, в которых будут взиматься платежи. Обычно коммерческие счета-фактуры, упаковочные листы и другие документы представляются таможне, которая затем может взимать сборы и тарифы.
Зона свободной торговли (ЗСТ)Зона свободной торговли (ЗСТ) — это особый тип «экономической зоны». Это область, где товары могут выгружаться, храниться, обрабатываться, производиться или изменяться конфигурация и реэкспорт в соответствии с определенными таможенными правилами и, как правило, не облагаются таможенными пошлинами.
Экспедирование грузовЭкспедиторы и экспедиторы — это отдельные лица, группы или предприятия, которые организуют перевозки для других компаний. Экспедиторы могут сами быть перевозчиками или иметь соглашения и партнерские отношения с транспортными флотами. Они управляют отношениями с перевозчиками и клиентами, составляют графики, бронируют места для грузовиков и иным образом заботятся о распределении грузов. Они могут работать с различными типами перевозчиков, включая корабли, самолеты, грузовики и железные дороги.
ЛогистикаЛогистика — это вся практика и процесс управления потоком товаров между пунктом отправления и пунктом назначения для удовлетворения потребностей поставщиков, продавцов, клиентов и предприятий. Логистика объединяет данные, транспортировку, инвентарь, складирование, обработку материалов, упаковку и безопасность.
Сторонняя логистика (3PL)Сторонняя логистика (3PL) — это услуга, которую поставщики предлагают клиентам.3PL позволяет клиенту передать на аутсорсинг всю или часть своей цепочки поставок, включая заказ товаров, их получение, консолидацию и деконсолидацию, хранение, сбор и упаковку заказов, распределение и доставку конечному потребителю.
Распределение и транспортировка — Условия логистики и складирования
БрокерскаяБрокерство — это процесс организации транспортировки товаров и товаров по каналам сбыта. Склады и поставщики логистических услуг могут иметь свои собственные распределительные парки, или они могут выступать в качестве брокеров с партнерами-дистрибьюторами или дистрибьюторами на открытом рынке.
Грузовые перевозки с контролируемым климатом / температуройЭтот тип перевозки означает контроль таких факторов, как температура, влажность и другие параметры, для сохранения целостности и свежести продуктов при их распределении и доставке. Это обычно используется для распределения охлажденных или замороженных продуктов в грузовиках, известных как «рефрижераторы».
КонсолидацияКонсолидация предполагает, что поставщик логистических услуг объединяет продукты из нескольких партий, чтобы их можно было отправить вместе.Это помогает снизить затраты на транспортировку. Это также известно как консолидация грузов или консолидация грузов. Сравните это с деконсолидацией.
ДеконсолидацияДеконсолидация включает разделение консолидированной поставки на исходные для доставки. Это также может быть известно как дегруппаж. Сравните это с консолидацией.
Откидная платформа и низкорамный транспортНизкорамный транспорт — это особый тип транспортного средства, имеющий «откидную платформу», позволяющую размещать негабаритные предметы или оборудование, превышающие обычные ограничения по высоте для перевозки.Их часто используют для перемещения тяжелого оборудования, товаров и техники.
Полная загрузка контейнера (FCL)Полная загрузка контейнера — это стандартный 20- или 40-футовый контейнер. Как правило, полная загрузка контейнера имеет более низкие ставки фрахта, чем эквивалентный вес насыпного груза. Это также может быть известно как полная загрузка прицепа (FTL).
Hot Shot TruckingАвтоперевозки горячим способом — это вид грузов, перевозимых определенными грузовиками в сочетании с различными типами прицепов.Горячие автоперевозки используются для срочных поставок — они редко используются для плановых перевозок, но обычно возникают из-за внезапной срочной потребности в продуктах в определенном месте.
Загрузка менее контейнера (LCL)Загрузка менее чем контейнером — это метод перевозки небольших грузовых отправлений, для которого не требуется вся вместимость морского контейнера. Для этих перевозок обычно требуется менее 20 кубических метров. Поставщики логистических услуг могут объединять LCL вместе перед распределением.
Меньше чем грузовик (LTL)Меньше, чем грузовик (LTL) — это практика перевозки грузов, при которой распределяются меньшие количества груза, которые не заполняют полную загрузку грузовика. Как правило, поставки в несколько пунктов назначения объединяются в один грузовик или контейнер, чтобы время и усилия по доставке были более эффективными.
Негабаритные грузы и морские перевозкиНегабаритный груз — это любой груз, который не помещается в 40-футовый транспортный контейнер. Обычно это касается машин, оборудования и других материалов, которые слишком широкие, высокие или длинные, чтобы соответствовать стандартным спецификациям для контейнерных перевозок.Негабаритные грузы обычно перевозятся на специализированных автомобилях.
Распределение пулаРаспределение пула означает транспортировку и доставку продуктов в многочисленные пункты назначения в пределах определенной географической области. Это требует оптимизации маршрута и грузов. Это рентабельный способ доставки конкретным клиентам, сокращающий время и затраты на транспортировку.
Загрузка тележки / Полная загрузка тележкиПеревозка грузовым автотранспортом (TL), также известная как полная загрузка грузовика (FTL), означает перемещение большого количества аналогичного груза, как правило, достаточного для заполнения всего трейлера или контейнера.Сравните это с перевозкой грузов, не превышающей количество грузовиков (LTL), при которой грузы для нескольких клиентов смешиваются в одном контейнере.
Программное обеспечение и технологии — Условия логистики и складирования Электронный обмен данными (EDI)Электронный обмен данными (EDI) — это структура и технология, которые позволяют осуществлять структурированную передачу данных между организациями. Его можно использовать для передачи документов, показателей, количества и другой информации. Например.Компания может использовать EDI для отслеживания и проверки уровня запасов на складе партнера.
Управление заказами в ИнтернетеЭто технология и процесс, которые позволяют клиентам и поставщикам логистических услуг делать, выполнять и управлять заказами в режиме онлайн, часто через веб-портал, который интегрируется со складом или системой управления запасами.
Онлайн-отслеживаниеОнлайн-отслеживание позволяет клиентам и поставщикам логистических услуг отслеживать продукты в цепочке поставок, вплоть до доставки конечному покупателю.
Отслеживание радиочастотыРадиочастотное отслеживание (RF) включает использование технологий для отслеживания продуктов и поставок по всей цепочке поставок. Радиочастотное отслеживание обычно использует небольшие радиопередатчики, которые могут быть прикреплены к грузу и сообщают, где он находится на складе, в распределении или в цепочке поставок.
Интеграция программного обеспечения для складовИнтеграция программного обеспечения включает в себя обмен информацией о заказах и продуктах между складскими системами и системами клиентов или поставщиков по всей цепочке поставок.Это может упростить отслеживание конкретных отправлений на любом этапе их пути от пункта отправления до пункта назначения.
Дополнительные услуги — условия логистики и складирования Сборка, сборка светильника и подсборкаСборка, сборка светильника и подсборка — это услуги, которые включают компоненты сборки в конструкции, которые можно использовать для управления, хранения или демонстрации продуктов, включая точки продаж и другие конечные элементы.
КомплектацияКомплектация включает выполнение заказов путем предварительной сборки отдельных элементов в готовые к отправке комплекты.Это может обеспечить значительную экономию затрат на выполнение заказов. Обычно он включает в себя группировку, упаковку и доставку отдельных, но связанных элементов в одно целое.
МаркировкаЭтикетки используются для отслеживания продуктов, грузов и поддонов в цепочке поставок. Склады могут наклеивать этикетки в рамках оказываемых ими логистических услуг, включая перемаркировку.
Торговые точки и рекламные витриныТорговая точка и здание рекламной витрины включает в себя строительство единиц, которые могут использоваться для хранения и демонстрации продуктов для продажи, как правило, для широкой публики.
Система управления складомСистема управления складом (WMS) — это программное обеспечение и процесс, используемые для контроля товаров с момента их поступления на склад до их распределения и далее. В основном он контролирует перемещение и хранение продуктов на складе, включая заказ, прием, хранение, обработку, сбор, упаковку и распределение.
Мы надеемся, что это руководство по общим терминам логистики и складирования было для вас полезным.Помните, что в следующий раз, когда вам понадобится склад или другой временный персонал, приложение Wonolo может помочь вам удовлетворить все ваши потребности в работе по требованию.
Что такое складское хозяйство | 10 руководств по освоению коммерции
Плохо управляемые склады сталкиваются с множеством проблем, все из которых влияют на прибыльность:
- Разрозненные команды и сотрудники
- Недоступный инвентарь и оборудование
- Противоинтуитивные и избыточные процессы
- Жесткие и сдержанные конструкции, снижающие производительность
Ничего из этого не подходит для бизнеса.Если складские операции не в порядке, становится практически невозможно обслуживать клиентов, поставщиков и вашу собственную организацию. Интеллектуальное управление складом, особенно правильное программное обеспечение для управления складом (WMS), позволяет вам делать больше, работая меньше.
Сэкономив время, деньги и энергию, вы можете реинвестировать эти ресурсы в стимулирование вашего бизнеса к дальнейшему росту. В этом руководстве мы внимательно рассмотрим все, что входит в эффективное управление складом. Однако, прежде чем мы забегаем вперед, давайте сначала изложим некоторые основы.
Управление запасами и управление складомВ чем разница между управлением запасами и управлением складом? Хотя эти два термина частично совпадают, существуют ключевые различия между управлением запасами и управлением складом.
Управление запасами сосредоточено исключительно на фактических товарах, хранящихся на складе. Как часть вашей цепочки поставок, управление запасами включает такие аспекты, как контроль и надзор за покупками — как у поставщиков, так и у клиентов — поддержание складских запасов, контроль количества продукции для продажи и выполнение заказов.
Управление складом, напротив, больше озабочено «перемещением» отдельных предметов, когда они проходят
через склада от поступления к отгрузке.Здесь мы смотрим на людей, оборудование и другие ресурсы, используемые на разных этапах, и на то, как все они объединяются.
Принципы управления складомДля успешной работы склада ваш подход должен основываться на прочном фундаменте.Давайте разберем ключевые принципы управления складом, которые следует помнить при разработке своего подхода.
Управляемая даннымиВозможно, самая большая ошибка, которую может сделать менеджер склада, — это предположить, что все идет как можно более гладко, потому что, похоже, все идет не так, как надо.
Даже если кажется, что никаких проблем не возникает, не означает, что склад работает с максимальной загрузкой. В действительности, в процессы команды может быть внесен ряд улучшений, на которые ежедневно не обращают внимания.
Решение: убедитесь, что ваши процессы управления складом на 100% управляются данными.
Важно отметить, что управление данными означает больше, чем просто «рассмотрение» любых собранных вами данных, которые могут или не могут привести вас к более обоснованному решению. Скорее, управление хранилищем на основе данных включает в себя просмотр ваших данных сначала , а затем принятие решения на основе того, что вам говорят эти данные.
Отрегулировав свой подход к управлению складом на основе убедительных доказательств (а не догадок), вы убедитесь, что каждое ваше решение приведет к повышению производительности.
Регулировка усиленияЧтобы эффективно управлять своим складом, вам необходимо полностью контролировать все, что происходит в здании.
По сути, если вы обнаружили, что выполнение x , y и z приведет к большей производительности, вам нужно знать, что ваша команда получит x , y и z сделано — и сделано хорошо. Важной частью управления складом является создание систематизированных рабочих процессов, процессов и протоколов, которым ваши команды должны следовать в своей повседневной работе.
При наличии надлежащих рабочих процессов члены вашей команды всегда будут знать, за что они несут ответственность.
Складской поток- Приемно-приемный
- Приемка и хранение
- Планировка склада
- Управление запасами
- Комплектация или комплектация
- Управление заказами
- Комплектование и упаковка
- Отслеживание рабочей силы
- Отгрузка и контроль качества
- Отчетность и исполнение
Хотя контроль важен, также важно сохранять гибкость.Почему? Потому что складские операции не происходят в вакууме. Ваши рабочие процессы и процессы могут иллюстрировать «типичный» (и, возможно, идеальный) способ работы вашего склада. Но не всегда все идет по плану.
Таким образом, вы должны позволить своей команде переключать передачи или менять курс «на лету» при возникновении смягчающих обстоятельств.
Вам также необходимо сохранять гибкость в более широком смысле, постоянно пересматривая свои данные, чтобы вносить улучшения.
Другими словами, ваши складские процессы никогда не должны быть полностью высеченными на камне. Если ваши данные показывают, что необходимо внести изменения, очень важно, чтобы ваша команда смогла внести изменения с минимальным трением.
Инвестиции в технологииБезусловно, существует широкий спектр инструментов, которые помогут вам улучшить управление складом по всем направлениям. От систем управления складом и запасами до инструментов для сбора данных (и многого другого) — инвестиции в правильную технологию могут позволить вашему складу работать с максимальной эффективностью.
Однако это больше, чем использование технологии ради ее использования. Скорее, важно найти конкретные инструменты, которые помогут вашей складской команде с вашими конкретными процессами .
Вы также захотите подумать, как другие инструменты из технологического стека вашей организации будут интегрированы с вашими инструментами управления складом.
Поскольку многоканальные операции быстро становятся нормой во всей индустрии электронной коммерции, необходимо обеспечить эффективную совместную работу различных инструментов.
Наконец, важно не отставать от любых инструментов и технологий, которые появляются со временем. Опять же, речь идет не об использовании недавно выпущенных инструментов только для их использования — вы, –, хотите знать, принесет ли новая технология какую-либо пользу вашим складским операциям.
Центр обслуживания клиентовВсе, что происходит на вашем складе, сделано для того, чтобы ваши клиенты в конечном итоге получали заказанные продукты в точном соответствии с планом.
Обратите внимание, что именно клиент определяет, что означает «в точности как запланировано», а не ваша организация. Другими словами, ваши складские операции должны быть адаптированы к потребностям и ожиданиям ваших клиентов (при одновременном обеспечении максимальной производительности с вашей стороны).
Чтобы проиллюстрировать это, подумайте о подходе Amazon к выполнению заказов для членов Prime. В большинстве случаев компания обязуется доставить заказы в течение двух дней. Для этого необходимо максимально упростить складские процессы Amazon.
Но не всегда нужно делать больше, чем , чтобы лучше обслуживать клиентов.
В некоторых случаях вы можете обнаружить, что можете лучше их обслужить, удалив ненужных шагов или обещаний. Например, если двухдневная доставка — это не то, что абсолютно необходимо вашей аудитории , нет необходимости идти «олл-ин», чтобы это произошло.
Вместо этого вы можете сосредоточить свою энергию на обеспечении своей аудитории так, как они
делают .Это может означать предложение гибкой политики возврата или обеспечение большей прозрачности в отношении выполнения заказа.
Помня о истинных потребностях ваших клиентов, вы можете оптимизировать свои складские операции таким образом, чтобы они положительно повлияли на их опыт работы с вашим брендом.
Читать далее
Процесс управления складом: пять ингредиентов для удовлетворения ваших потребностей
Складирование и сбыт: Odyssey Logistics & Technology
Складской и распределительный центр в сегодняшней быстро меняющейся среде распределения более сложен, чем когда-либо.Проблемы с рабочей силой, расходы на недвижимость и постоянно меняющиеся предпочтения клиентов — среди других тенденций — все это делает компании труднее, чем когда-либо, управлять прибыльными центрами выполнения заказов.
Но ваши клиенты рассчитывают на то, что вы удовлетворите их спрос; ничего нельзя оставлять на волю случая. Эффективное перемещение продукта по цепочке поставок требует опыта управления морскими, железнодорожными, воздушными и наземными перевозками. Это также требует управления складом, чтобы ваши продукты всегда были рядом и готовы к поставкам на рынки, которые вы обслуживаете.
Odyssey Logistics здесь, чтобы помочь.
Чтобы предоставить наиболее гибкие и настраиваемые логистические решения, мы стратегически разместили качественные объекты по всему миру. Эти современные объекты оборудованы для удовлетворения ваших потребностей и обеспечивают высококачественное складирование, перевалку и своевременную доставку товаров на месте для всех видов грузов.
Принятие любых грузов:
Отправляете ли вы сухие товары, нуждаетесь ли вы в складировании с контролируемой температурой или требуете возможности железнодорожного вагона, Odyssey Logistics ответит на ваши самые насущные потребности в хранении и распределении товаров.
Компания Odyssey Logistics, оператор общественных складов и распределительных центров мирового класса, предоставляет полностью интегрированный транспортный пакет, включающий складские, погрузочно-разгрузочные и автотранспортные услуги из стратегически расположенных объектов.
Виртуальный контроль:
Мы даем вам «виртуальный контроль» над вашей продукцией через общую платформу WMS и логистических систем на всех объектах, предоставляя вам единый источник для управления перемещением продуктов от вашего завода до дверей вашего клиента и на каждом этапе между ними.
Экспертиза логистики:
Наши опытные профессионалы в области логистики металлов могут настроить распределение, используя наш запатентованный грузовой и роликовый поддон (LRP), обеспечивающий эффективную и надежную транспортировку к различным воротам в США, Канаде и Мексике.
Все, что вам нужно знать в 2019 году
Ведущее программное обеспечение для управления цепочками поставок для фулфилмент-бизнеса B2C / B2B «новой эры»
3PL
Превратите свой бизнес 3PL в центр исполнения заказов нового поколения.
Программное обеспечение 3PL
Управление складом
Оптимизируйте свой склад, увеличивая прибыль.
Система WMS
Автономные мобильные роботы
Автономные мобильные роботы(AMR) похожи на AGV в том, что они используют сенсорную технологию для доставки инвентаря по складу. Однако, в отличие от AGV, автономным мобильным роботам не требуется заданный трек или заранее заданный маршрут между локациями.AMR понимают свою среду с помощью компьютеров, бортовых датчиков и карт.
Эти маленькие и шустрые роботы способны идентифицировать информацию на каждой упаковке и точно ее сортировать. AMR могут перемещаться по складу, потому что они создают свои собственные маршруты в зависимости от необходимой операции. Они также меняют маршрут, когда это необходимо, и избегают препятствий в своем окружении. Эти роботы предлагают эффективность, точность и безопасность в процессе сортировки.
Эти роботы помогают сократить избыточный процесс сортировки, чтобы работники могли выполнять более творческие и совместные роли.Иногда люди более склонны к ошибкам, когда находят работу слишком скучной. С другой стороны, современные роботы обеспечивают стабильную точность независимо от утомительного характера процесса. В результате склады имеют более высокий уровень инвентаризации.
AMR не только помогают в процессе комплектования и сортировки, но также могут использоваться для проведения ежедневных проверок запасов.
Счетные роботы, такие как TagSurveyor, могут сканировать инвентарь на расстоянии до 25 футов благодаря датчикам и сканерам RFID.Вместо того, чтобы подсчитывать запасы каждые несколько месяцев, ваш склад может знать, что инвентарь учитывается каждый день. Мало того, что ваши данные инвентаризации будут более точными, это также предотвратит кражу инвентаря.
Китайские склады — один из самых быстрорастущих сегментов их экономики. Фактически, 40% посылок в мире было доставлено в Китай. Их стремление к скорости и точности привело к созданию автономных мобильных роботов. AMR могут сортировать до 18 000 посылок в час и сокращают затраты на ручной труд на 70%.
Воздушные дроны
Воздушные дроны были на виду с 2013 года, когда Джефф Безос представил концепцию беспилотного летательного аппарата Amazon Octocopter, который доставляет посылки прямо к дверям их клиентов. Хотя эта идея еще не реализована, дроны по-прежнему обладают огромным потенциалом для логистической отрасли.
Дроны могут помочь оптимизировать процессы складского учета. Технология дронов быстро сканирует места для автоматизированного инвентаризации. Они могут автоматически подключаться к вашей WMS (если ваша WMS может интегрироваться) для доступа к существующей информации инвентаризации.
Воздушным дронам не нужны маркеры или лазеры для наведения. Они используют оптические системы наряду с технологиями глубокого обучения и компьютерным зрением для навигации по складам. Они также не занимают ценного места на вашем складе и вряд ли будут мешать людям или другим роботизированным устройствам.
Дроны могут быстро перемещаться в труднодоступные и опасные места. Они могут сканировать как высокие, так и низкие запасы намного быстрее, чем человек, и немедленно загружать наиболее точные данные подсчета в программное обеспечение для управления складскими запасами.
Большинство современных дронов — это роботы-дополнения, управляемые их оператором на мобильных устройствах, как на видео выше. Тем не менее, цель состоит в том, чтобы сделать беспилотные летательные аппараты более автономными и практически не требующими помощи человека.
Автоматизированные системы хранения и поиска
Автоматизированные системы хранения и поиска (AS / RS) — это технология, позволяющая загружать и выгружать инвентарь. Обычно он сочетается с программным обеспечением для управления складскими операциями, которое управляет операциями.
AS / RSбывают разных форм в зависимости от типа задач, необходимой системы или товаров, с которыми она будет работать. Они работают либо как челнок, работающий на фиксированном пути, либо как подъемный кран, поднимающий товары между проходами. Хотя теперь есть роботы, поднимающиеся по проходам, такие как Skypod, которые также получают заказы клиентов.
Комплектование заказов может составлять 50% и более затрат на рабочую силу вашего склада, особенно для больших складов. Сокращая трудозатраты и время, затрачиваемые на поиск, рабочие могут сосредоточиться на более сложных процессах, таких как упаковка и отправка товаров.
Alibaba, крупнейший розничный торговец в мире, доказал, насколько полезными могут быть AS / RS на их складе в Китае. Используя 60 роботов, они сократили трудозатраты на складе на 70%. Роботы работают через Wi-Fi, чтобы доставить работникам инвентарь для упаковки и размещения. В результате их операции резко выросли и в три раза увеличили объем производства.
Какие преимущества видят компании, внедряя робототехнику на складе?
Компании, инвестирующие в роботизированные технологии, видят много ощутимых и очевидных преимуществ для своего бизнеса.Сокращение расходов, таких как затраты на упаковку, и повышение эффективности — очевидные результаты для большинства компаний, но они также обнаруживают, что их бизнес получает прибыль от роботизированных технологий менее очевидными способами.
Лучшая производительность склада = более высокая прибыль: Узнайте, как клиенты Logiwa могут повысить точность складских запасов до 100% и удвоить отгрузки своим клиентам благодаря повышению эффективности склада.
Пониженная частота ошибок
Человеческие ошибки могут дорого обойтись предприятиям.Они потенциально теряют значительную прибыль, если придется снова проделать работу, чтобы исправить ошибку. Роботы значительно снижают стоимость склада, каждый раз выполняя работу правильно с первого раза.
Адаптивная рабочая сила
Реальность розничной торговли такова, что бывают напряженные и медленные сезоны. Робототехника позволяет складам быстро удовлетворять возросшие потребности в емкости. Например, в праздничные дни бывает сложно нанять и обучить новых сотрудников достаточно быстро, чтобы не отставать от результатов прогнозирования спроса.Робототехника упрощает работу с ростом, поскольку она может работать круглосуточно без снижения производительности.
Повышенная безопасность склада
Робототехника также повышает безопасность рабочих. Они берут на себя опасную работу, которая подвергает риску ваших работников. Теперь, когда роботы могут работать бок о бок с людьми, роботы могут выполнять опасные части работы, а рабочие берут на себя все остальное, например, сбор инвентаря с высоты или перенос тяжелых грузов.
В дополнение к безопасности складов рабочие (и компании) получают выгоду от повышения морального духа, поскольку повседневная и опасная работа снимается с их тарелки.У многих рабочих уменьшается беспокойство и стресс, когда роботы берут на себя рутинные и рискованные части их работы. Вместо этого они концентрируются на более творческих и совместных частях.
Повышение удовлетворенности клиентов
Увеличение скорости доставки и уменьшение человеческих ошибок также повысят удовлетворенность клиентов. Обслуживание клиентов имеет решающее значение для поддержания и развития любого бизнеса. Чем быстрее ваша компания сможет безупречно выполнять операции, тем больше клиентов вернется.Вы превратите складские операции в конкурентное преимущество.
Помимо лучшего выполнения заказов, робототехника может предоставить вашим работникам больше времени, чтобы они могли сосредоточиться на обслуживании клиентов. Вместо ручных упаковочных листов роботы автоматизируют упаковку, общение и последующие действия могут улучшить взаимодействие ваших клиентов с вашей компанией.
Инновационный имидж бренда
Помимо повышения удовлетворенности клиентов, робототехника может улучшить имидж вашего бренда. Вы можете представить свою компанию быстрее и лучше, чем когда-либо.Рекламируя свою робототехнику, вы сигнализируете потенциальным клиентам, что вы — передовой и инновационный бренд.
Стоит ли приносить роботов на склад?
Рост технологий и конкуренции на складах означает, что вам необходимо серьезно подумать об использовании автономных роботов на вашем предприятии. Благодаря их способности улучшать операции, повышать производительность погрузочно-разгрузочных работ, точность и удовлетворенность клиентов, каждый склад может извлечь выгоду из робототехники.
Технологии продолжают совершенствоваться, и робототехника может быть специализирована для различных операций, поэтому было бы разумно оценить ваши потребности.
Где ваши текущие узкие места в складских операциях?
Ваши рабочие тратят много времени на получение товаров на вашем большом складе?
Вы тратите слишком много времени на инвентаризацию?
Часто ли у вас заканчиваются товары из-за неточной инвентаризации?
Это вопросы, о которых следует помнить, когда вы пытаетесь решить, что лучше всего подойдет вам и с чего начать.Стратегическое добавление роботов к вашей деятельности означает, что вы можете увеличить свою прибыль, сделать своих клиентов счастливыми и создать безопасную рабочую среду.
Вопрос не в том, нужна ли вашему складу робототехника, а в том, с чего начать.
Складские и логистические системы Стратегический поиск поставщиков
Опыт в различных областях специализации поставщиков
Платформа складирования и логистики Услуги стратегического снабжения
ЭкспертыCorcentric по стратегическому подбору поставщиков могут помочь разработать ваши ИТ-требования к складированию и логистике, сопоставить поставщиков и решения с потребностями вашего бизнеса и отрасли, а также предоставить представление о лучших складских и логистических системах и ценах, доступных на рынке.
Управление цепочкой поставок распространяется на складские и логистические процессы с помощью интегрированных программных решений для поддержки входящих и исходящих процессов. Получение прозрачности в вашей цепочке поставок и запасах позволит вам лучше обслуживать вашу дистрибьюторскую сеть и конечных клиентов, а также позволит вам лучше рассчитывать прямые затраты и производительность.
СпециалистыCorcentric по управлению расходами на информационные технологии и логистику имеют большой опыт работы с клиентами, имеющими сложную дистрибьюторскую и складскую инфраструктуру.По мере того, как вы исследуете возможность обновления или перехода с разрозненных складских и логистических систем для повышения эффективности и прозрачности процессов, Corcentric может помочь вам определить поставщиков и решения, которые могут удовлетворить ваши текущие и будущие потребности в складировании и логистике.
Портфель наших услуг по логистике и складским системам для стратегического снабжения включает:
- Ведущие переговоры: Corcentric может использовать свои рыночные данные, чтобы определить, чего можно достичь в переговорах с вашим действующим поставщиком логистических и складских систем с точки зрения ценообразования, условий и уровня обслуживания.
- Определение требований: Наши стратегические аналитики снабжения имеют обширный опыт работы с группами заинтересованных сторон и конечными пользователями, чтобы понять бизнес-требования и преобразовать эти требования в спецификации, готовые для поставщиков. Обладая специальным опытом Corcentric в области логистики и информационных технологий, наши специалисты по стратегическому подбору поставщиков могут оперативно и эффективно разработать требования к вашей логистической и складской системе.
- Стратегия поиска поставщиков: Путем составления и администрирования RFI и / или RFP, проведения конкурентного анализа, помощи в переговорах и поддержки управления изменениями, Corcentric может помочь вам внедрить новое логистическое и складское решение с учетом требований к лицензированию программного обеспечения, хостинга и оборудования. , настройка и настройка, услуги по внедрению и многое другое!
- Консолидация: Независимо от того, связана ли ваша задача с вашей складской и логистической платформой управление разрозненными системами, объединенными с течением времени или интегрированными в рамках слияний и поглощений, мы можем помочь выявить возможности для консолидации нескольких инструментов цепочки поставок для достижения экономии затрат и повышения качества обслуживания конечных пользователей. , и добиться согласованности.
- Тенденции: Эксперты Corcentric по платформе управления складом и логистикой сосредоточены на понимании текущих рыночных тенденций и могут помочь в разработке дорожных карт, чтобы гарантировать, что ваша цепочка поставок и логистическая инфраструктура спроектированы с учетом будущего роста и меняющихся требований к управлению запасами и отслеживаемости.
- Бенчмаркинг: Мы предоставляем индивидуализированные контрольные отчеты для измерения затрат на лицензирование и поддержку программного обеспечения для склада и логистики в сравнении с контрактами ваших коллег и конкурентов.
Доверьтесь Corcentric, чтобы помочь вам сориентироваться в сложных операциях логистики и информационных технологий и убедиться, что выбранная вами программная платформа для склада и логистики соответствует уникальным потребностям вашей организации — по конкурентоспособной цене и общей стоимости владения.
Логистика и ИТ-экспертиза
Опираясь на многолетний опыт стратегического поиска поставщиков для категорий расходов на ИТ и логистику, эксперты Corcentric разбираются в общих решениях, используемых в складском хозяйстве и логистике:
Система управления складом (WMS): Позволяет отслеживать материалы и местонахождение предметов на ваших складах.В основе решения WMS ставятся задачи операторам на складе для поддержки входящих / исходящих процессов (например, приемка на склад, комплектование, погрузка) в эффективном и наиболее подходящем порядке. Решения WMS обычно включают в себя ряд дополнительных компонентов, таких как управление рабочей силой, управление двором, распределение мест и вспомогательная отчетность или аналитика. Запасами можно управлять через WMS с отправкой отчетов в систему ERP.
Управление партиями и отслеживание: Управление партиями позволяет определить, какие материалы использовались в производстве, и позволяет отслеживать, когда материалы выходят из строя (например,g., если необходимо произвести отзыв, пакетное управление позволяет вам откатить вещи на основе первопричины). Это может быть компонент другой системы или отдельная система, связанная с WMS и / или решениями по управлению распределением.
Управление перевозчиками и доставкой: Хотя существует множество компонентов для поддержки управления перевозчиками и доставкой, двумя наиболее распространенными компонентами, которые могут быть частью указанных выше систем, являются:
- Подтверждение доставки (POD) — позволяет вам взаимодействовать с вашими клиентами, обеспечивая отслеживание заказов, проверку и отказ от бумажных процессов для оплаты и доставки.
- Система управления транспортировкой (TMS). Хотя иногда она является частью более широкого решения для цепочки поставок, программное обеспечение TMS обычно интегрируется с существующей ERP и WMS для связи заказов и исходящих отгрузок, что позволяет пользователям оптимизировать режим и затраты на перевозчика. Программное обеспечение TMS также может поддерживать аудит и оплату фрахта.
Corcentric доверяют 2300 клиентов
во всех отраслях
Готовы вывести свою компанию на новый уровень?
Добавить комментарий