Собеседование при приеме на работу: методика и главные вопросы

Автор: Сергей Иосифович Файбушевич, кандидат экономических наук, доцент, Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов.

 

1. Кандидат должен заранее получить (письменно или по телефону) сведения о дате и времени собеседования с четкими указаниями, как добраться.
2. Секретарь должен быть оповещен об имени визитера и времени визита, чтобы встретить его и, если нужно, заказать пропуск.
3. Найдите время, чтобы перед собеседованием прочесть биографию кандидата. Это поможет сэкономить время.
4. Определите вопросы, которые вы предполагаете задать. Если вы не сделаете этого, кандидат может начать интервьюировать вас самого.
5. Постарайтесь быть в соответствующем настроении. Если вы утомлены или раздражены, вы не сможете по достоинству оценить кандидата.
6. Спланируйте беседу так, чтобы ничто не отвлекало ваше внимание (телефонные звонки, визиты посторонних и т. п.)
7. Не проявляйте предвзятость. Первое впечатление часто продиктовано предрассудками и может оказаться совершенно необоснованным.
8. Убедитесь, что кандидат знает, кто вы такой, — ваше имя и должность.
9. Сразу называйте кандидата по имени и отчеству и делайте это чаще.
10. Улыбайтесь! Будьте дружелюбны: испуганный кандидат не сможет продемонстрировать вам свои достоинства.
11. Относитесь к кандидату так, как вам хотелось бы, чтобы относились к вам, если бы вы поменялись ролями.
12. Сообщите кандидату сведения, касающиеся должности, как ее привлекательные стороны, так и неприятные. Сюда входят требования к работнику, продолжительность рабочего дня, условия работы, возможности продвижения по службе и др.
13. Говорите медленно и отчетливо, предоставьте кандидату достаточно времени, чтобы осознать сказанное. В ситуации, когда кандидат испытывает большое нервное напряжение, возможно, ему будет трудно вас воспринимать.
14. Не расхваливайте свою фирму или предлагаемую должность, как на базаре.
15. Не давайте обещаний, которые вы не в состоянии выполнить. Не преувеличивайте возможности продвижения по службе. Если таких возможностей не будет, разочарованный сотрудник может обидеться на вас, что скажется на его работе.

 

Преимущества:

• Легко договориться об удобном для вас обоих времени и месте.
• Непринужденная беседа в неофициальной обстановке.
• Кандидат чувствует себя более раскованным, видя только одного интервьюера, и скорее раскроет свою сущность.
• Для интервьюера легче контролировать и вести разговор в нужном направлении.

 

Недостатки:

• Возможно, это ненадежный метод оценки (например, у вас есть непроизвольное предубеждение против некоторых типов людей, что может сказаться на выборе).
• Вы можете оказаться плохим интервьюером, не способным оценить подходящего кандидата.
• Вы можете быть неопытным, и вам будет сложно принять решение.

 

В малом бизнесе группа может состоять из вас, непосредственного начальника и, если работа специализированная, эксперта в данной области (для оценки знаний и опыта кандидата).

Преимущества:

• Более справедливый и точный метод оценки, так как все интервьюеры не могут быть предубежденными против одного кандидата.
• Интервьюеры могут распределить между собой ответственность за задаваемые вопросы и решения, принимаемые при выборе.
• Это произведет более сильное впечатление на кандидата.
• Легче делать заметки о кандидате без нарушения хода беседы.

 

Недостатки:

• Кандидат может нервничать в присутствии нескольких человек.
• Может оказаться сложным собрать всех кандидатов и интервьюеров вместе.
• Могут создаться напряженные отношения между интервьюерами, если один попытается преобладать над другими.

 

Умение создать доверительную атмосферу, которая поможет кандидату преодолеть скованность и напряжение; выбрать собеседование в подходящей форме; моделировать ситуации, позволяющие раскрыть разные стороны личности и оценить профессиональный уровень кандидата — все это приходит с практикой.

• Вопросы следует четко и ясно сформулировать. Кандидат должен сосредоточить свое внимание и усилия на ответах на ваши вопросы, а не на расшифровке самих вопросов. Используйте простые и понятные слова. Не задавайте по несколько вопросов «на одном дыхании». Вопросы целесообразно сгруппировать по темам, плавно переходя от одной к другой. Иногда стоит подчеркнуть это: «Теперь, когда мы выяснили вопросы, связанные с вашим образованием, поговорим об опыте работы». Не давайте беседе сбиваться с заданного вами курса. Если ответ собеседника увел в сторону от сути вопроса, переспросите его: «Простите, я имел в виду…»
• Сделайте так, чтобы кандидат говорил больше, чем вы сами. Помните, что это вы интервьюируете его, а не он вас. Смекалистый кандидат может разговорить вас так, что останется самое благоприятное впечатление о нем, хотя вы слушали самого себя.
• Обратите внимание на вопросы, которые он задает вам.
• «Золотое правило» интервьюера: 20% времени задавать вопросы и 80% — слушать.
• Воспринимайте кандидата всеми чувствами. Бессловесный контакт не менее важен, чем словесный. Обратите внимание на мимику кандидата, жестикуляцию, позы, выражение глаз.
• Часто важную информацию дают ответы из областей, довольно отдаленных от непосредственного предмета разговора. Например, увлекающийся полетами на дельтаплане, в сущности, дает вам понять, что любит рисковать. Если он сам построил дом, значит он настойчив и может многое сделать сам.

 

Хороший интервьюер, чтобы извлечь максимум достоверной информации, пользуется широкой палитрой вопросов, различных как по содержанию, так и по форме. Что же это за вопросы?

1. Вопросы, требующие развернутых ответов (такие вопросы предпочтительны, поскольку вынуждают кандидата лучше «раскрываться», например: «Насколько хорошо вам удается работать в условиях сильного давления?»)
2. Вопросы, предполагающие однозначные ответы (например: «Вы готовы приступить к работе со среды?» или когда уточняете: «Вы проработали в АО «Перспектива» 2 года?»)
3. Вопросы, имеющие целью более реально оценить ответы на предыдущие вопросы («А были ли у вас ситуации, в которых все складывалось не столь удачно?»)
4. Вопросы, иллюстрирующие рассказ о стиле поведения («Расскажите о том, как вы занимались…» или «Приведите пример того, как…»)
5. Если вас что-то насторожило, то спросите: «Приходилось ли вам и в других случаях вести себя подобным образом?»
6. Чтобы направлять беседу, можно воспользоваться концовкой «не так ли?» (например: «Поскольку времени у нас мало, мне кажется, стоит перейти к следующему кругу вопросов, не так ли?»)
7. Зеркальные вопросы, когда утверждение кандидата вы повторяете в вопросительной форме и выдерживаете паузу (например, если кандидат сказал, что он коммуникабелен, зеркальный вопрос таков: «Вы коммуникабельны?..»)
8. Вопросы, требующие выбора и его обоснования (например: «Хотелось бы знать, что вы предпочтете, если…?»)
9. Предлагается ситуация, и вы спрашиваете мнение собеседника (например: «Мне всегда казалось, что обслуживать клиента следует только после того, как он оплатил счет, а как выдумаете?»)
10. Наводящие вопросы («Мы считаем, что клиент всегда прав, а что вы думаете по этому поводу?»)
11. Серии вопросов, чтобы сосредоточить внимание на разных аспектах ситуации (например: «Можете ли вы работать в авральном режиме?», «Расскажите о ситуациях, когда вам приходилось это делать», «Трудно ли было уложиться в срок?», «Как возникла критическая ситуация?», «По чьей вине?», «Что вы делали?» и т. д.) Выдав всю серию вопросов «одной обоймой», вы можете проверить, способен ли кандидат быстро воспринимать информацию и принимать решения в стрессовом режиме.
12. Вопросы, развивающие предыдущий ответ («Расскажите об этом подробнее», «Приведите пример», «Это интересно», «Чему вас это научило?»)

 

• Почему кандидат все-таки оставил прежнюю работу; не были ли нарушены кандидатом условия договора?
• Реальная причина, по которой он хочет получить данную работу.
• Прилежен кандидат или ленив?
• Обладает ли кандидат быстрой реакцией?
• Открыт ли кандидат для восприятия нового или он упрям и склонен к догматизму?
• Наблюдателен ли кандидат?
• Инициативен ли кандидат или нуждается в том, чтобы ему давали распоряжения?
• Насколько кандидат скрупулезен в работе (и медлителен в исполнении), или он быстр, но небрежен?

 

• Кандидат сменил много мест работы. Больше, чем одно место работы в год — негативный сигнал. Следует отдать предпочтение тому, кто проработал на каждом месте не меньше чем 2-3 года.
• Красочные описания собственных достижений. Попытайтесь построить собеседование так, чтобы убедиться, что это не явные преувеличения.
• Туманно сформулированные названия должностей. Расспросите, каковы были реальные служебные обязанности на каждом месте работы. Не следует полагать, что определенная должность в другой фирме означает то же, что в вашей.
• Помните, что для некоторых должностей предшествующий опыт не обязателен и может оказаться даже недостатком данного кандидата, если вы предполагаете обучить его работать в соответствии с вашими требованиями.

 

Черты характера

• Тактичен ли человек, сдержан ли, уверен ли в себе?
• Легко ли с ним общаться?
• Совместим ли он с другими сотрудниками в группе?
• Любит ли он одиночество или ему приятно быть на людях?

 

Постарайтесь задать вопросы, на которые нельзя было бы подготовить стандартные ответы. Обратите внимание на нервозность — в общих случаях это не имеет большого значения, но в других случаях это может оказаться крайне важным. Следует также выяснить, какова его способность к адаптации, поскольку это очень важная черта характера. Отсутствие психологической гибкости создает серьезные проблемы, потому что мешает росту и развитию сотрудника.

Внешний вид. Вы имеете полное право ожидать, что кандидат, явившийся на собеседование, будет выглядеть опрятным и хорошо ухоженным. Это указывает на присущее ему чувство собственного достоинства и дает основание предположить, что его работа будет отличаться такой же аккуратностью.

Если он приходит на собеседование в «непрезентабельном» виде, будьте уверены, что он будет выглядеть не лучше, когда явится на работу. Однако только то обстоятельство, что он пришел на собеседование хорошо одетый, еще не значит, что именно так он будет всегда выглядеть на работе.

Интеллект и образование. Подберите человека к месту. Если вы назначите высококвалифицированных специалистов на низшие должности, у вас появится масса недовольных сотрудников и возникнет текучесть кадров.

И наоборот: не назначайте малоквалифицированных людей на должности, где, несмотря на все их лучшие стороны, справиться с обязанностями никто из них не сможет. Вы лишь подведете их и себя. Книжные знания редко прямо применимы на работе, хотя могут внушить кандидату иллюзорную веру в собственные возможности. Здравомыслие и желание учиться всегда представляют большую ценность, чем академическое образование.

 

В последние годы основным методом получения информации от третьих лиц стало наведение справок. Обычно оно следует за анкетированием. В анкете кандидата просят указать несколько близко знающих его лиц, которые могут подтвердить сообщенные сведения и дополнительно охарактеризовать его как работника.

Одновременно фирма оговаривает свое право на независимый сбор сведений, необходимых для принятия решений о найме. Иногда запрашивается информация о коллегах, приятелях, старших товарищах, родственниках, учителях, которые могли бы охарактеризовать обратившегося за работой.

Преобладают две формы сбора сведений: письменный запрос и установление контакта с представителем бывшего нанимателя по телефону. Если соискатель претендует на управленческую должность, кадровые службы интересуются стилем его руководства, отношением к новому, умением работать с людьми, отношением к принятию на себя ответственности за решения.

В части проверки фактических сведений специалистов кадровой службы чаще всего интересует уровень оплаты на прежнем месте работы, размер премирования; объем и качество выполняемой работы, сведения о трудовой дисциплине и количестве пропущенных рабочих дней (в том числе по болезни), здоровье работника, причины увольнения.

Чтобы рекомендательное письмо оказалось полезным, оно должно отвечать определенным условиям. Автор должен быть достаточно компетентным, чтобы оценить уровень продуктивности и качество работы заявителя.

Если заявитель сам получает отзыв в свои руки для передачи по месту запроса — соответствие истине не гарантировано: многие люди не захотят писать свое настоящее мнение о заявителе, поскольку последний может прочитать его. В результате авторы подобных писем или сосредоточиваются на недостатках заявителя, или преувеличивают его хорошие черты.

Чтобы повысить эффективность рекомендательных писем как инструмента отбора, необходимы письма только в отношении тех видов работ, которые предстоят заявителю.

Специальное жюри организации работодателя, знакомое со спецификой данной работы, излагает эти особые требования в порядке их значимости. Затем посылается запрос на рекомендательное письмо, в котором прежнего работодателя просят оценить заявителя. Также осуществляется дополнительная проверка по телефону (особенно по последнему месту работы, получения образования).

 

Итак, собеседование завершено. Вы определили того из кандидатов, кому предложите работу. Хорошо, если у вас в запасе остаются еще один-два кандидата, которые вас тоже в основном устраивают. Опыт показывает, что не так уж редко кандидата, проявлявшего заинтересованность в вашем предложении, по тем или иным причинам не удается принять на работу.

Сообщение кандидату о том, что фирма остановила на нем свой выбор, обычно делается по телефону. Не забудьте, что если вы звоните на работу, то обсуждать этот вопрос вашему собеседнику может быть в данный момент неудобно. Непременно начните с вопроса, располагает ли он временем и удобно ли ему обсуждать с вами этот вопрос.

Если вы позвоните и скажете, что предлагаете ему занять данное место в вашей фирме, то, вполне вероятно, услышите стандартную благодарность и просьбу отложить решение на некоторое время для обдумывания предложения. У кандидата могут быть самые разные причины для этого, например, он может ожидать ответа из другой фирмы, которая кажется ему более привлекательной. Он может просто «набивать» себе цену. Но в любом случае такое завершение разговора совершенно не выгодно вам.

Лучше позвонить и начать с вопроса, сохранил ли ваш собеседник интерес к должности, по поводу которой к вам обращался, — как правило, на это всегда следует положительный ответ. Уточните, не возникли ли у него за это время какие-то вопросы. Их обсуждение может оказаться целесообразным отложить до личной встречи и обсудить после того, как кандидат ознакомится с предлагаемым контрактом.

Возможно, он найдет в тексте контракта ответы на свои вопросы, а возможно, наоборот, появятся новые. Теперь можно переходить к своему предложению. Таким образом, сценарий разговора сам приведет к удобному для вас безотлагательному решению.

Получив устное подтверждение, целесообразно передать кандидату два экземпляра контракта. С момента возвращения вам подписанного кандидатом контракта он считается фактически принятым на работу. Но это не исключает необходимости завершить формальности по приему сотрудника выпуском приказа.

Поскольку наша почта пока еще недостаточно надежна, вместо обычно рекомендуемой иностранными пособиями отсылки контракта по почте разумнее организовать личную встречу или использовать курьера (если он у вас есть).

Если во время собеседования не удалось обсудить или достаточно прояснить какие-то вопросы, например, об условиях оплаты и прочих поощрениях, то этот вопрос надо обсудить дополнительно при заключении контракта.

 

1. Качества, необходимые для работы, не определены четко.
2. Повторные интервью с одинаковыми вопросами.
3. Ложное толкование данных кандидата. С правильного пути уводят гипотетические вопросы типа «что было бы, если бы…» Руководители «влюбляются» в человека, который умеет рассказывать красивую байку. Интервьюеры становятся жертвами психологической проекции. В действиях других они усматривают мотивы, на самом деле принадлежащие им самим.
4. Оценка под влиянием предубеждений. Руководитель, который недолюбливает длинноволосых, любит привлекательных женщин или имеет собственное мнение о «типичном инженере», может осознавать или не осознавать свои предубеждения. Но они в большей или меньшей степени окрашивают личные решения.
5. Гало-эффект. Сила или слабость сигнала об одних качествах часто рассматривается как сила или слабость сигнала о других. Красноречие не свидетельствует о выдающихся способностях, так же как его отсутствие не дает оснований для недоверия.
6. Необдуманные решения. Руководитель может фактически принять решение, взглянув мельком на заявление о приеме, бросив взгляд на лицо кандидата, пожав ему руку. Интервью, таким образом, становится формальностью. Информация, подкрепляющая первоначальную оценку, усваивается, а данные, противоречащие ей, отсеиваются.
7. Излишняя чувствительность к негативным факторам. Гипертрофированная чувствительность к признакам отрицательных характеристик.
8. Излишне высокое доверие к интервью. Недостаточное доверие к другим методам сбора информации (например, тестам).
9. Отсутствие системы отбора. Много времени тратится на опрос неквалифицированных людей. Отсутствие системы означает, что некоторые данные контролируются, другие нет, одних кандидатов тестируют, других — нет.
10. Отсутствие системы принятия решений. Руководители слишком часто сравнивают свои впечатления стихийно, не систематизируя выводы.
11. Большая спешка. Стремление заполнить рабочее место без промедления.
12. Относительные оценки вместо абсолютных. Решения часто принимаются в виде относительного соответствия кандидатов, находящихся под рукой, а не с точки зрения истинных требований к кандидату на эту должность. После проведения интервью с несколькими неудовлетворительными кандидатами средний представляется наилучшим.

 

Только практические современные знания и навыки. Учитесь только тому, что вам интересно и нужно по абонементу, со скидкой.

Собеседование при приеме на работу пример вопросов и ответов

Собеседование является одним из главных рычагов условного работодателя для успешного проведения отбора потенциальных штатных единиц с целью приема на работу. В свою очередь потенциальные сотрудники часто задаются вопросом, относительно успешного прохождения такой процедуры как собеседование. В каждом случае человек может успешно пройти данную процедуру, давая четкие и вразумительное ответы на любые поставленные вопросы. Как это реализовать на практике, и какие обязательные приемы следует использовать для хорошего результата, будет описано далее.

Собеседование при приеме на работу вопросы и ответы –

пример

На самом деле каждая должность предполагает совершенно отдельные вопросы, и, соответственно, разные ответы. Наиболее общего примера собеседования для любого приема на работу не существует, потому что кандидат в менеджеры, и кандидат в бухгалтера должны отвечать совершенно разным требованием. Данные требования касаются как должности, так и профессиональных качеств. К примеру, ряд должностей в банк могут предполагать проведение собеседования на английском языке, что также не запрещено профильным законодательством. Но в каждом случае и в каждом примере главная часть вопросов будет касаться именно профессиональных качеств, которые при приеме на работу всегда имеют ключевое значение.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Поэтому, чтобы пройти любое собеседование положительно, необходимо заранее изучить все теоретические вопросы относительно конкретной деятельности. Если это менеджер по продажам, то относительно данной должности необходимо проштудировать главные теоретические особенности. Именно знание предполагаемой работы в каждом примере играет для потенциального работодателя ключевую роль. Все остальные качества соискателя занимают второй план.

Скачать пример вопросов 

Какие задают вопросы на собеседовании?

Если говорить о наиболее общем примере, то вопросы правильно было бы разделить на несколько категорий, ответы на которые даются поэтапно. К 1-ой категории вопросов относятся именно профессиональные качества потенциального соискателя, прямо относящиеся к предполагаемой должности еще до приема на работу. Условный работодатель будет задавать их целью получение ответов и уточнение уровня квалификации соискателя. Ко второй категории относятся уточнения относительно предполагаемой заработной платы.

Персонал в настоящее время получает определенную заработную плату, которая должна также распространяться и на соискателя, если прием на работу осуществится. Так вот ответ о размере такого вознаграждения в каждом примере будет также играть ключевую роль для работодателя. Также наиболее общие примеры предполагают получение ответов о не профессиональных качествах: хобби, какие-либо около профессиональные увлечения, прохождение учебы, курсов.

Скачать пример вопросов 

Как вести себя на собеседовании на приеме на работу?

Собеседования проходят хорошо те соискатели, которые дают четкие и вразумительные ответы, не раздумывая подолгу и не употребляя каких-либо двусмысленных или непонятных оборотов. Отвечать следует быстро, без долгих раздумий, и без использования ложных фактов. Это самое главное условие, потому что если соискатель уже в процессе приема на работу будет использовать такие ложные данные, то в большинстве случаев работодатель их выявит на самых ранних этапах, и прием на работу не состоится. Поэтому, необходимо собраться с мыслями и знаниями, и постараться понять, что таким образом устраиваются на работу практически все граждане, и ничего особенного в этом нет.

Как пройти собеседование при приеме на работу успешно?

В первую очередь необходимо подготовить теоретическую базу, а также заранее продумать ответы на непрофессиональные или около профессиональные вопросы со стороны условного работодателя. Успешно получается пройти интервью у тех потенциальных соискателей, которые примерно представляют о том, какие вопросы будут задаваться. Поэтому, перед прохождением можно ознакомиться с историями опытных субъектов, которые уже пытались пройти интервью в целях устройства на такую же должность.

Пример диалога собеседования при приеме на работу

Для наиболее общего и примерного понимания того, что может ожидать субъекта в процессе прохождения интервью, целесообразно было бы ознакомиться с образцом письменного теста в отношении совершенно выборочной должности. Из его текста видно, что основная часть документа касается именно профессиональных качеств субъекта, с некоторыми уточнениями относительно личной жизни, и каких-либо психологических характеристик.

Скачать пример диалога 

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Загрузка…

План собеседования — какие вопросы задавать кандидату

Интервью с соискателем на должность играет особую роль при подборе персонала. Это хорошая возможность узнать претендента, оценить его как специалиста и понять, подходит он работодателю или нет. Рассмотрим, какие вопросы стоит задавать кандидату и как составить план беседы.

Виды собеседований при приеме на работу

Кадровые специалисты сформировали 6 видов интервьюирования:

• Структурированное, базируется на подготовленном плане и списке вопросов. Интервью основано на ретроспективном способе сбора сведений о трудовой деятельности соискателя в других организациях.
• Стрессовое предполагает создание экстремальных или нелепых условий для кандидата с целью оценки стрессоустойчивости, умения держать себя под контролем.
• Ситуационное. Вид основан на моделировании рабочей ситуации, относящейся к вакансии. Предлагают решить производственную проблему — это позволяет наглядно продемонстрировать знания, квалификацию, умение координировать действия в непредвиденных ситуациях.
• Оценка компетентности. Работодатель составляет список ключевых требований и, беседуя, определяет степень соответствия соискателя каждому пункту.
• Проектное. Предлагают оценить других работников. Отвечая, претендент подсознательно проецирует на них свой жизненный опыт. Но поскольку речь не о нем, то ответы получаются более правдивыми.
• Удаленное. Беседа посредством мессенджеров распространена среди работников интернет-бизнеса.

Большой популярностью среди рекрутеров пользуется тестирование Brainteaser, кандидату предлагают решить логические задачи, не имеющие однозначного ответа. Методика широко используется в корпорациях Google, Microsoft, Apple и IKEA.

Методы проведения собеседования

Исторически сложились 4 методики ведения и организации интервью:

• Британская. Беседу проводит комиссия из высокопоставленных лиц компании. В разговоре работодатели выясняют биографию претендента, родственные связи, семейные традиции и где он получал образование.
• Немецкая основана на изучении рекомендательных документов. Соискателю практически не задают вопросов. Решение принимается на основании сложившейся репутации, исходя из писем с предыдущих мест работы.
• Китайская. Проходит в форме тестирования. Дают много задач: от простых логических до сложных производственных вопросов, связанных со специализацией компании. Претендентам предлагают написать литературное, историческое сочинение либо на тему будущей должности. Отбирают кандидатов с наивысшим баллом и приглашают на беседу.
• Американская. Основана на выявлении творческого и интеллектуального потенциала претендента. Для этого проводят психологическое тестирование и организуют встречу в неформальной обстановке (приглашают на ленч, вечеринку или совместный уик-энд). Общаясь с человеком, наниматель может выявить недостатки или черты характера, которые недопустимы для работника его компании.

Современные рекрутеры используют методы как по отдельности, так и в совокупности, проводят одиночные и групповые интервью.

Этапы собеседования при приеме на работу

Отбор кандидатов происходит не хаотично, есть определенные правила интервьюирования, которым нужно следовать. Менеджеры по персоналу предлагают действовать поэтапно:

• Изучение резюме. Дает возможность составить общее представление как о человеке и работнике.
• Тестирование. Результаты помогают понять, правдивые ли данные указаны в резюме.
• Первичное собеседование. На этом этапе лично знакомятся с соискателем, определяют, соответствует ли он должности, выясняют психотип и характер работника.
• Повторное интервью. Требуется для детального рассмотрения кандидатуры, а также если на должность претендует большое количество людей.

При повторной встрече могут применить методы ведения собеседования, отличные от первого интервью. Это делается для того, чтобы раскрыть претендентов со всех сторон и выбрать достойного.

Как правильно проводить собеседование по набору персонала

Интервьюирование — сложная процедура, для качественного проведения которой необходимо следовать плану:

• Подготовьтесь к встрече и просмотрите еще раз резюме.
• Пунктуальность. Не опаздывайте на встречу — это неуважительно и показывает отрицательный пример, что в дальнейшем разлагает дисциплину.
• Задайте дружеский тон. Не приступайте сразу к опросу, поговорите 5–7 минут на отвлеченные темы, это поможет человеку почувствовать к вам расположение и вызовет доверие.
• Знакомство с компанией. Расскажите о вашей сфере деятельности, ознакомьте кандидата с вакансией, кратко опишите основные функции.
• Презентация. Дайте претенденту возможность рассказать о себе, почему он выбрал вашу компанию и чего ждет от должности.
• Опрос. Задавайте вопросы из плана. Основываясь на ответах, будете принимать решение о приеме на работу.
• Завершение. На конечном этапе беседы предложите кандидату задать уточняющие вопросы в отношении должностных обязанностей, коллектива и рабочих моментов. Затем поблагодарите, скажите, как и когда его оповестят о результатах.

Действуя по схеме, вы не упустите ни малейшей детали.

Список типовых вопросов кандидату на собеседовании

 

• «Расскажите о себе». Слушая монолог, рекрутер обращает внимание на речь (четкая, ясная или человек мямлит), отмечает, о чем говорит собеседник — фактах биографии или личных качествах.
• «Ваши взгляды на жизнь». В зависимости от ответа определяют, пессимист или оптимист интервьюируемый.
• «Почему вас заинтересовала должность в нашей компании?». Если речь пойдет о хороших условиях работы, перспективах роста — человек просто ищет рабочее место. Но если респондент заострит внимание на деталях, связанных с будущей должностью и работой компании в целом, то его привлекает ваша организация.
• «Какие у вас достоинства?». Хороший ответ содержит четкие аргументированные тезисы, подкрепленные фактами и цифрами. Люди с небольшим опытом и неуверенные в себе дадут размытую, абстрактную характеристику.
• «Есть ли у вас недостатки?». Опытные сотрудники не станут говорить о слабостях характера.
• «Почему вы ушли с предыдущего места?» или «Какие сложились отношения у вас с начальством?». Обратите внимание на то, как человек отзывается о бывших коллегах. Негатив говорит о его конфликтности. Если же претендент расскажет о позитивных моментах, то перед вами компетентный, грамотный и сдержанный специалист.
• «Имеете ли вы предложения по изменению работы в нашей компании?». В идеале претендент должен предложить 2–3 способа, подкрепляя их опытом.
• «Как нам связаться с вашим прошлым руководителем?». Респондент может оставить телефон работодателя или нескольких коллег, от которых вы получите характеристики. Если кандидат не желает давать координаты, это говорит о том, что он не имеет опыта или опасается плохих рекомендаций.
• «На какую заработную плату вы рассчитываете?». Все претенденты называют максимально возможную сумму, но как отличить специалиста от блефующего новичка? Предложите в ответ сумму меньшую в 2–3 раза, но намекните о льготах. Охотники за деньгами не смогут устоять, но профессионал знает цену своим знаниям и не согласится с предложением.

В конце опроса поинтересуйтесь у сотрудника, чем он увлекается на досуге, есть ли у него хобби. Возможно, у вас одинаковые интересы — это положительно скажется на дальнейшем сотрудничестве.

Что спросить на собеседовании у соискателя — вопросы с подтекстом

Для составления полной картины психологи советуют проводить спецопрос, помогающий раскрыть респондента с неожиданной стороны:

• «Каким супергероем вы бы стали?» — узнаете о личных качествах, которые человек ставит на первое место.
• «Расскажите об идеальной работе» — раскроет жизненные принципы, увлечения и желание трудиться.
• «Как вы планируете влиться в наш коллектив?» — ответ покажет готовность взаимодействовать с коллегами, уровень коммуникабельности.
• «Объясните ребенку тремя предложениями, что такое инжекторный двигатель?» (можно выбрать любой прибор или термин, относящийся к деятельности компании). Четкий, быстрый ответ в простой форме говорит о профессионализме.

Проведите небольшой психологический тест. Нарисуйте «профессиональное поле» в форме квадрата и предложите респонденту заштриховать часть, соответствующую его опыту и знаниям. Если останется не закрашенная область, узнайте почему. Ответ раскроет слабые стороны человека как работника.

Заключение

В статье мы собрали основные правила и рекомендации, помогающие провести собеседование при приеме на работу правильно. Прежде чем назначить встречу сотруднику, определите вид и методику интервьюирования. Психологи утверждают, что мнение о кандидате складывается в первые 5 минут, не затягивайте беседу. Если сомневаетесь в своих силах — обратитесь к аутсорсинговой компании.

Как проводить собеседование ► 9 исчерпывающих советов. Часть 1

Подготовьте список вопросов

Перед началом собеседования у вас должен быть готов конкретный перечень вопросов, который поможет определиться с выбором идеального кандидата.

Список вопросов должен быть составлен так, чтобы по ответам кандидата было понятно, сможет ли он выполнить те задачи, которые работодатель хочет решить с помощью найма. Старайтесь, чтобы вопросы выявляли эффективность сотрудника. Главная задача — узнать результаты работы кандидата.

Если во время общения у вас возникает дополнительный вопрос к кандидату, обязательно его задавайте. Ваша цель — получить максимально полное представление о кандидате.

Вопросы должны быть составлены так, чтобы в результате ответов кандидата у работодателя появилось четкое понимание того, подходит ли он на данную должность, или нет. Если этого понимания нет — необходимо менять список вопросов.

Контролируйте кандидата на собеседовании

На собеседовании вы должны контролировать кандидата и не допускать, чтобы он вёл собеседование.

Когда кандидат говорит не по теме, верните его внимание к заданному вопросу. Если ответ не получен, а кандидат продолжает говорить, остановите его и перейдите к следующему вопросу.

Пример: вы задаете кандидату вопрос о его достижениях, а  он рассказывает о важности обучения и повышения квалификации. Необходимо вежливо остановить кандидата и попросить отвечать именно на ваш вопрос.

Если не получается контролировать собеседование с кандидатом, он все время уходит от темы или пытается вести собеседование — нужно прекращать общение. Человек, который устанавливает свои правила даже на собеседовании, будет работником, которым невозможно эффективно управлять.

Требуйте от кандидата четких ответов

Главная цель собеседования — разглядеть суть кандидата. Нужно отделить шелуху от зерен и понять, будет ли этот человек полезен компании как сотрудник.

Ваша главная задача — получить чёткие, понятные ответы.

Узнайте конкретные факты, подтверждающие результативность сотрудника.

Например, если человек претендует на должность менеджера по продажам, узнайте показатели его продаж в цифрах. Это поможет получить четкое представление о результатах его деятельности. Если кандидат показывал хорошие результаты в прошлом, он будет результативным и на новом месте.

Кандидаты часто «льют много воды» на собеседовании. Ваша главная задача — получить точный ответ на вопрос. Поэтому, если видите, что разговор уходит не в то русло — вежливо останавливайте и повторяйте свой вопрос.

Очень часто кандидаты дают очень широкие и развернутые ответы. В такой беседе теряется драгоценное время. Поэтому нужно в самом начале предупреждать о том, что интервью будет коротким, ведь вы цените свое время и время кандидата. Можно также сказать, что результаты собеседования будут зависеть и от того, насколько четкими и краткими будут ответы кандидата.

Не затягивайте собеседование

Планировать время проведения собеседования нужно, исходя из списка составленных вопросов к кандидату. Но, чтобы оно было эффективным, собеседование не должно занимать больше 30 минут.

Если интервью проходит дольше, скорее всего, кандидат отходит от темы и дает слишком размытые ответы. Практика показывает, что длинные интервью отвлекают внимание от фактов и не дают четкого представления о кандидате.

Что делать, чтобы проведение собеседования было быстрым и эффективным? Останавливайте кандидата, если он отошел от темы. Возвращайте его в нужное русло, повторяя вопрос. Требуйте четких, конкретных ответов. Задавайте уточняющие вопросы, суммирующие ответы кандидата. Используйте фразы: «хорошо», «спасибо»,  «достаточно», «я понял». Они помогут сократить время собеседования.

Если у вас уже был готов список вопросов, и вам удалось успешно контролировать все этапы собеседования, то за 30 минут вы вполне сможете получить четкое представление о результативности кандидата.

Продавайте во время общения свою компанию

Кандидаты выбирают работодателей так же,  как и вы выбираете будущих сотрудников.  Поэтому, если перед вами продуктивный кандидат, сделайте так, чтобы он захотел у вас работать.

Человек, ведущий собеседование — это «продавец», который продает свою компанию. Он ДОЛЖЕН рассказать о всех РЕАЛЬНЫХ преимуществах компании в процессе общения.

Простой пример: Если кандидат ушел с предыдущей работы потому, что он не был оформлен в штат, нужно упомянуть в процессе общения о том, что в вашей компании официальное трудоустройство. А если человек не мог нормально работать на прошлом месте из-за враждебности коллектива — обязательно скажите, что у вас очень дружный и сплоченный коллектив.

Плюсы вашей компании нужно естественно вписывать в разговор, поэтому вы должны быть уверены в своей компании. Тогда кандидат поймет, что это реальные преимущества вашей компании.

Если интервью проведено правильно, кандидат уйдет с собеседования с огромным желанием работать в вашей компании.

Узнайте достижения кандидата на работе и в жизни

Достижения многое говорят о продуктивности кандидатов. У результативных сотрудников будут достижения и на рабочем месте, и в жизни. А если вы рассматриваете кандидата, у которого еще не было опыта работы, то его жизненные достижения будут основным показателем его продуктивности.

Спросите кандидата, какими достижениями из любых сфер жизни он гордится. Обязательно уточните, что вас интересуют победы на спортивных соревнованиях, призовые места на олимпиадах, победы в творческих конкурсах и так далее.

Объясните кандидату, что достижение — это конкретный результат. Основной фокус должен быть не на участии, а на результате.

Пример: Если на вопрос о достижениях человек отвечает, перечисляя, что он делал и где принимал участие — это не говорит о его результативности. Сравните «я изучал английский язык в течение трех
лет» и «я получил  международный сертификат IELTS с самыми высокими баллами». Результативность кандидата, который долгое время занимался бальными танцами, отличается от результативности того, чья пара заняла первое место на городском чемпионате по бальным танцам.

Главная цель вопроса о достижениях — понять, способен ли кандидат достигать результатов. Если он может быть продуктивным в жизни, он будет продуктивным и на работе.

Хорошо, идем дальше…

Берите контакты предыдущих работодателей

Самый верный способ подтвердить факты, о которых вам рассказал кандидат — связаться с его работодателем. Возьмите это за правило, и всегда его придерживайтесь.

Лучше всего, если кандидат может дать рабочий городской номер компании, в которой он работал, а не только мобильный телефон начальника. Это необходимо, чтобы удостовериться в том, что вы звоните в реальную компанию.

Одна из главных ошибок найма — в том, что руководители не берут контакты предыдущих работодателей, оправдывая это тем, что с ними тяжело будет связаться. Нужно понимать, что в этом случае сведения, данные кандидатом  на собеседовании, могут быть ложными. Поэтому вы будете нанимать его «на свой страх и риск».

Нанимать сотрудника без наведения справок о нем, можно только в том случае, если руководитель абсолютно уверен, что перед ним очень продуктивный сотрудник, необходимый компании. И даже тогда лучше дать кандидату практическое задание, чтобы проверить его знания и то, как успешно он справится с поставленной задачей. Это скорее исключение из правил. Во всех остальных случаях необходимо подтверждать то, что рассказал о себе кандидат.

То, о чем говорит кандидат на собеседовании — это его точка зрения. Объективнее всего оценить пользу сотрудника для компании может только непосредственный руководитель. Поэтому наведение справок о кандидате — лучший способ проверить его результативность. Обязательно учитывайте это, принимая решение о найме.

Заканчивайте интервью на хорошей ноте

Цените каждого человека, который пришел к вам на собеседование. Вы должны общаться с кандидатом вежливо и профессионально, даже если сразу стало понятно, что он не подходит.

То, как проводится собеседование, формирует мнение кандидата о компании. И этим мнением он обязательно поделится со своими знакомыми и друзьями, среди которых могут оказаться ваши будущие клиенты. Кандидат должен уходить с собеседования, довольный вашей компанией.

Никогда не отказывайте кандидату на собеседовании, даже если вы понимаете, что он не подходит на должность. Обязательно пообещайте ему дать обратную связь сразу же по окончанию конкурса. И не забудьте дать кандидату вежливый ответ в оговоренный срок.

Если вы закончили собеседование на хорошей ноте, то у кандидата сохранятся хорошие впечатления о компании. Тогда, даже в случае отказа, он может рекомендовать эту работу своим друзьям, среди которых может оказаться именно тот сотрудник, которого вы ищете.

Записывайте ответы на вопросы и ваш вывод

Необходимо записывать все ответы кандидата на вопросы и результат собеседования. Это поможет воспроизвести все детали собеседования в любое время, когда вам это необходимо.

Простой пример: На ваше объявление о вакансии откликнулись сотни кандидатов. Вы проводили собеседования в течение двух рабочих недель. В итоге вам надо сравнить ответы кандидатов и выявить лучшего. В этом ваши записи могут сыграть решающую роль.

Нужно записывать ответы и ваши выводы о кандидате в ходе проведения собеседования.  Если вы не успели записать все, то сделайте это сразу же после завершения интервью, пока все детали еще свежи в памяти.

Главная цель записанных  ответов кандидата — в любое время воссоздать четкое представление о его плюсах и минусах. Эти записи также напоминают вам о всех примечаниях и выводах о кандидате, которые у вас возникли в процессе общения с ним. Это должно помочь вам нанять лучшего кандидата.

Главное, принимайте решение о найме, основываясь не на эмоциях, а на фактах! Именно для этого вам необходимо вести записи.

Пользуясь этими советами, вы сможете проводить собеседования быстро и эффективно, принимая самые верные решения о найме. Воспользуйтесь этими рекомендациями, чтобы нанимать по-настоящему ценных сотрудников для Вашей компании.

P.S. Ставьте “лайк” этой статье, если Вы узнали что-то ценное для себя. А мы с удовольствием будем снабжать Вас ценными советами в сфере найма!

Понравилась статья?

Поделиться с друзьями

Вопросы на собеседовании при устройстве на работу

3. STAR-вопросы
В большинстве лучших российских и западных компаний интервьюеров учат технологии проведения бихевиорального интервью. Считается, что это — самая надежная методика, позволяющая на собеседовании наиболее точно диагностировать уровень развития деловых компетенций соискателя. Суть ее в том, что кандидата просят вспомнить определенную ситуацию из рабочего опыта, а затем задают уточняющие вопросы, пока у интервьюера не будет полная информация по следующим пунктам:
S (situation) — что была за ситуация: кто, что, когда делал, что случилось перед этим и после этого
T (target) — какова была цель собеседующегося
A (action) — какие конкретно действия он предпринял
R (result) — чем конкретно завершилась данная ситуация.
На практике бихевиоральное интервью со STAR-вопросами напоминает мини-допрос на очной ставке у следователя. И если интервьюер действительно «прошарен» в технологии бихевиорального интервью, он «вытаскивает» массу моментов, которые красноречиво говорят о деловых и личностных качествах соискателя.
Какие вопросы чаще всего задают в рамках бихевиорального интервью:

• Расскажите о КОНКРЕТНОЙ ситуации, когда у вас с коллегами возникли разногласия. Что это были за коллеги, какие позиции занимали? В чем состояли разногласия? Каковы были их потребности? Каковы были ваши цели? Что вы предприняли? Что они сделали в ответ? А вы? Что вы еще сделали? Чем завершилась ситуация? — Проверяется ваш стиль поведения в конфликтах и умение их разрешать.
  
• Вспомните КОНКРЕТНУЮ ситуацию, когда вам приходилось принимать решение по сложному, комплексному вопросу, в условиях избытка \ недостатка информации. Что это был за вопрос? Как вы это делали? Расскажите по шагам. Какая информация у вас была, какой не хватало? Какова была ваша цель? Каков был результат? Как вы могли улучшить процесс принятия решения? — Цель вопроса — диагностика компетенций принятие решений, системное мышление, перспективное видение.
  
• Вспомните КОНКРЕТНУЮ ситуацию, когда вам надо было реализовать большой проект. Что это был за проект? В чем была его сложность? Кто участвовал в планировании и реализации проекта? В каких ролях? Как именно вы планировали проект? Какие угрозы \ риски закладывали, каким образом? Как реализовывали? Какие сложности возникли? Какова была ваша цель? Какой результат вы получили? — Вопрос на диагностику навыков планирования.
  

Подобные вопросы на собеседовании могут задать и с целью определить уровень развития других ваших качеств — навыков коммуникации, влияния, командности, нацеленности на результат, гибкости и открытости новому, навыкам построения отношений (например, в продажах) и других качеств, которые важны для данной позиции.
Если работодатель не получает от вас развернутого, детального ответа на такие вопросы, он делает один из следующих выводов: либо вы что-то скрываете, либо ситуация надуманная, либо это ситуация не из вашего опыта. С другой стороны, детали, о которых вы рассказываете, могут свидетельствовать не в вашу пользу.

Вопросы для собеседования при приеме на работу

Содержание статьи

Одним из важнейших этапов трудоустройства является собеседование, представляющее собой переговоры между претендентом на должность и работодателем. Существуют различные вопросы для собеседования при приеме на работу, цель которых – оценить профессиональные навыки и способности кандидата, получить о нем максимум информации. Полученные ответы позволяют работодателю принять решение относительно данного сотрудника, а кандидату – показать свой профессионализм и квалификацию.

Цель вопросов на собеседовании при приеме на работу — оценить кандидата и его навыки

Существует мнение о том, что работодателей или представителей кадровых агентств интересуют только образование и профессиональные навыки кандидатов, а также опыт работы. Однако это не так. Часто собеседование при приеме на работу включает также вопросы личного характера. Например, кандидата просят рассказать о себе, причинах увольнения с предыдущего места работы или об отношениях с окружающими людьми.

Вопросы и ответы

Вопросы на собеседовании при приеме на работу можно разделить на две категории:

• базовые;
• о желании работать в данной организации.

По словам специалистов, наиболее популярными базовыми вопросами являются:

• просьба кандидата рассказать о себе, своих положительных личных качествах;
• каким видит себя претендент на должность через некоторое время, например, лет через 5.

В настоящее время среди многих работодателей пользуются популярностью вопросы о желании кандидата работать в данной организации. В частности, о том, что ему известно об этой компании, почему он хочет работать именно в данной фирме и на этой должности, что его привлекает, почему работодатель должен выбрать именно этого претендента на должность.

Отвечая на базовые вопросы к собеседованию при приеме на работу, соискателю следует сказать несколько слов о себе. Оптимальным вариантом в данном случае является расширенный пересказ резюме, к которому можно добавить личные данные, например, семейный статус, хобби или место жительства.

Ответ на вопрос о положительных качествах претендента часто носит формальный характер. Кандидату рекомендуется кратко описать профессиональные достижения и обязанности, возлагаемые на него на предыдущем месте работы.

Часто вопросы при приеме на работу предполагают решение соискателем задачи, каким он видит себя через определенный промежуток времени. В данном случае лучше будет сказать, что претендент на должность видит себя профессионалом в данной сфере или руководителем какого-либо отдела. Однако при этом необходимо обращать внимание на то, что ответ должен соответствовать статусу выбранной компании.

Перед собеседованием

Прежде чем отвечать на вопросы собеседования при приеме на работу, которые позволяют работодателю получить информацию о желании соискателя работать в этой компании, кандидату рекомендуется изучить и фирму-работодателя. Следует показать свою заинтересованность этой компанией и конкретной вакансией, рассказать о своем потенциале.

Также можно обратить внимание работодателя на то, что этот вид деятельности является интересным и прибыльным, и компания ведет хорошую корпоративную политику. Как правило, практически всю информацию можно найти в интернете. Не только на сайте данной фирмы, но и на других аналогичных ресурсах.

Вопросы для проведения собеседования при приеме на работу часто ставят целью получение работодателем информации о том, почему он должен нанять именно этого сотрудника. При решении подобных задач соискатель должен акцентировать внимание на своих главных качествах, таких как:

• способность принимать оптимальное решение в сложных ситуациях;
• коммуникабельность;
• оперативность.

Информация для работодателей и соискателей

В настоящее время вопросы и ответы собеседования при приеме на работу являются актуальной темой не только для претендентов на какую-либо должность, но и для многих работодателей.

Для получения более полной информации о кандидате во время собеседования специалисты советуют задавать не только базовые вопросы и расспрашивать претендента о желании работать в этой кампании, но и ставить перед ним задачи «с подвохом».

Например, можно задать вопрос о недостатках соискателя, как личностных, так и профессиональных. В этом случае кандидату категорически не рекомендуется говорить об их полном отсутствии, так как это демонстрирует неадекватность оценки им своих поступков. Лучше умолчать и о том, что для выполнения задания часто приходится надолго задерживаться на рабочем месте.

Одним из подходящих вариантов ответа соискателя на вопрос о причинах ухода с последнего места работы является невозможность карьерного роста. При этом нужно объяснить причину (например, маленькая фирма).

Что хочет знать работодатель?

Соискателю нужно подготовить заранее вопросы, которые он хотел бы задать работодателю

Перечень задач, которые работодатель ставит на собеседовании перед претендентом на должность, часто зависит не только от необходимости получения информации о профессиональных и личностных качествах соискателя, но и от характера предлагаемой работы. В частности, вопросы для собеседования при приеме на работу продавца наряду с базовыми задачами, могут включать в себя получение сведений о выполнении плана продаж, характере и количестве сделок (в том числе – за одни сутки) или о самой крупной сделке.

Среди многих работодателей является актуальной информация о том, какие вопросы задавать на собеседование при приеме на работу. Для получения более полной картины о личностных и профессиональных навыках кандидата во время собеседования нужно задавать не только простые, но и каверзные вопросы. В частности, можно спросить о самом рискованном решении, которое он вынужден был принять на предыдущем месте работы, о знакомстве с кем-либо из сотрудников этой фирмы или о рекомендациях бывшим коллегам.

Что хочет знать соискатель?

Информация о том, какие вопросы задавать при приеме на работу, также актуальна и среди претендентов на какую-либо должность, в особенности для новичков. Во многом это обусловлено подчиненной позицией, занимаемой соискателем по отношению к работодателю. Подобные вопросы можно разделить на два вида:

1. Вопросы о фирме могут ставить целью получение сведений о ее названии, продолжительности существования, данных о ее структуре, руководстве, количестве сотрудников или виде собственности.
2. Сведения о будущей работе включают в себя информацию о правильном названии предлагаемой должности, размере заработной платы, требованиях к персоналу, внутреннем распорядке и правилах поведения, а также о возможностях карьерного роста и сверхурочной работе.

Эти вопросы, которые стороны могут задавать друг другу, не являются исчерпывающими. Многие работодатели, наряду с перечисленными, ставят перед кандидатами задачи, целью которых является определение уровня логики, сообразительности или чувства юмора кандидата (например, вопрос о количестве на Земле настройщиков компьютеров).

Перечень основных вопросов, которые нужно подготовить на собеседование при приеме на работу не только работодателю, но и соискателю, желательно подготовить заранее. Это позволяет не только сократить время на их подготовку, но и получить более детальную информацию во время собеседования о работе или о претенденте на должность.

Собеседование при устройстве на работу

К собеседованию можно относиться по-разному — как к экзамену, как к единственному в жизни шансу, как к смотру талантов. Но, безусловно, наибольший успех соискателю принесет позиция переговоров. «Самый важный товар, который вам когда-либо придется продавать,- это вы сами…», — пишет Ларри Кинг в книге «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно».

Чтобы преуспеть, сегодня необходимо обладать не только знаниями и профессиональными навыками, но и умением выстраивать взаимоотношения, занимать выгодную для себя позицию и правильно веста переговоры. Во время собеседования ваша задача — убедить рекрутера, что, принимая вас на работу, компания получает большую выгоду, нежели вы.

Возьмите на заметку несколько эффективных приемов по ведению переговоров:

• Никогда не показывайте своей нужды. Научитесь отличать «хочу» от «нуждаюсь». Хотеть — это очень хорошо, это то, что дает вам толчок к действию. Нуждаться — значит показывать свою слабость. Одно из самых распространенных проявлений нужды — боязнь отказа. Как только вы перестанете бояться отказа, вам перестанут отказывать.
• Не пытайтесь влиять на то, что от вас не зависит. Лучше сконцентрируйтесь на том, что реально зависит от вас. Вы не можете контролировать результат, но процесс полностью в вашей власти. Сосредоточьтесь на своем поведении и действиях.
• Учитесь задавать вопросы. Они должны быть уместными, хорошо сформулированными. В вопросах должно быть заключено то, что вас действительно интересует. Сконцентрируйтесь на ответе. Не стоит задавать вопрос просто ради вопроса.
• Внимательно слушать собеседника и наблюдать за ним. Интонация, слова, мимика, взгляд, поза интервьюера многое скажут вам о его настроении и отношении к вам. Вовремя заметив какие-то вещи, вы сможете переломить негативное отношение, изменить ошибочные выводы или закрепить позитивное отношение к вам.
• Освободите свое сознание от любых ожиданий и предположений. Помните пословицу о дележе шкуры неубитого медведя? Как позитивные, так и негативные ожидания убивают в вас хладнокровного переговорщика.
• Верьте в себя и в свои таланты. Если вы сами не верите в свою ценность, то и никто не поверит, даже если у вас особый дар к тому, чем вы занимаетесь.
• Придерживайтесь этих правил в ходе любых переговоров, будь то собеседование по телефону или личная встреча с рекрутером (или несколькими), стрессовое интервью или ассесмент-центр. Какие бы условия проведения собеседования ни предлагались менеджерами, не позволяйте ситуации взять над вами верх.
• В любом случае помните: цель интервьюера — не выставить вас в неблагоприятном свете, а убедиться в вашей компетентности и принять на работу настоящего профессионала.

Собеседование по телефону

Телефонное собеседование позволяет HR-менеджерам произвести первоначальный отсев кандидатов. Поэтому очень внимательно отнеситесь к телефонному общению с представителем компании. Даже когда вы сами звоните в организацию с целью уточнить какие-то детали, касающиеся, например, вакансии, будьте готовы к тому, что вам могут начать задавать вопросы.

Вот несколько советов:

• Рекрутеры обращают внимание на все мелочи. Даже на то, каким голосом вы отвечаете на телефонный звонок. Поэтому всегда отвечайте звонким голосом, улыбайтесь, говорите уверенно.
• Если вам неудобно в данный момент общаться, лучше честно сказать об этом, чем что-то невнятное лепетать в трубку. Просто оговорите время следующего звонка. Лучший вариант — взять инициативу в свои руки и условиться о том, когда вы перезвоните менеджеру.
• По телефону вам, скорее всего, будут задавать закрытые вопросы, на которые нужно отвечать «да» либо «нет».
• Если вакансия предполагает наличие коммуникативных навыков, то в телефонном интервью вам могут задать несколько открытых вопросов, чтобы посмотреть, насколько вы умеете общаться и грамотно ли говорите. Поэтому следите за своей речью, правильно стройте фразы, не употребляйте сленги жаргонные слова, говорите внятно.
• Если в телефонном интервью менеджер задает вопрос о ваших зарплатных ожиданиях, отвечайте честно (естественно, предварительно было бы неплохо ознакомиться со «стоимостью» специалистов вашей квалификации на рынке и реально оценить себя, исходя из этих данных). Этим вы сэкономите время и себе, и рекрутеру. Если компания не готова платить названную вами сумму, то нет смысла проводить встречу, о чем менеджер скажет вам сразу.
• Открытость в общении, честность и энтузиазм в отношении предстоящей работы — вот что поможет вам расположить к себе собеседника.
• Внимательно читайте объявления о вакансиях и список требований к кандидатам, не приписывайте себе тех качеств, которыми не обладаете. Но если что-то действительно считаете своим коньком, то обязательно ненавязчиво упомяните об этом в разговоре с рекрутером.

План собеседования по телефону.

Готовясь к телефонному звонку в компанию, напишите свою телефонную презентацию.

План	Пример
1. Приветствие	Здравствуйте. будьте добры, отдел персонала.
2. Знакомство	Меня зовут …. могу ли я переговорить с менед­жером, ответственным за набор персонала ?
3. Цель звонка	Я звоню по поводу вакансии маркетолога, о ней я узнал из….
4. Устная самопрезен­тация	Мне… лет, у меня… лет опыта работы на долж­ности… в компании…, есть водительские права, а также навыки….
5. Узнать о заинтересо­ванности	Вас может заинтересовать моя кандидатура на вакансию…?
6. По ситуации: назначить встречу, договориться или поблагодарить	Что вы мне порекомендуете — лучше отправить Вам резюме или можно сразу же договориться о времени собеседования с Вами?

Будьте готовы к следующим вопросам.

Если вы сможете предварительно подготовиться к следующим вопросам, вы будете чувствовать себя более уверенно, чем большинство кандидатов.

• Расскажите кратко о себе.
• На какой должности Вы видите себя через пару (или пять) лет?
• Почему Вы хотите работать в нашей компании?
• Почему Вы считаете себя достойным занять эту должность?
• В чем Ваши преимущества перед другими кандидатами?
• Назовите Ваши сильные и слабые стороны.
• Почему Вы ушли с предыдущей работы?
• Опишите мне серьезную проблему, с которой Вам приходилось сталкиваться, и пути ее решения.
• Ваш взгляд на жизнь: какие вы видите в ней сложности и как с ними справляетесь?
• Не помешает ли Ваша учеба/личная жизнь этой работе, связанной с дополнительными нагрузками (не­нормированный рабочий день, длительные командировки, постоянные разъезды)?
• Если Вы получите эту работу, какими будут Ваши первые шаги?
• На какую зарплату Вы рассчитываете?

Будьте готовы задать вопросы

Вот некоторые из вопросов, которые Вы можете задать интервьюеру:

• Чего ждет руководство от сотрудника в этой должности?
• Какие результаты ожидаются во время испытательного срока?
• Как примерно будет выглядеть распорядок моего рабочего дня?
• Кому непосредственно я буду подчиняться? Насколько важна эта работа для компании?
• Какие программы обучения и подготовки предоставляются?
• Какие имеются возможности для служебного или профессионального роста?
• Каковы планы и перспективы самой компании?
• С какими подразделениями мне придется взаимодействовать?

Поведение на собеседовании при встрече

Именно на собеседовании у вас по­является шанс убедить работодате­ля, что вы – тот, кто на самом деле нужен компании. Получить работу вам помогут не только образова­ние, опыт и навыки, но и ваше по­ведение, черты характера, уверен­ность в себе.

Несколько рекомендаций о том, как правильно отвечать на вопросы менеджера:

1. «Расскажите о себе» Здесь не нужна личная информация. От вас ждут сведений о вашей спе­циализации в вузе и опыте ра­боты по специальности. Так как факты уже известны менеджеру из вашего резюме, здесь лучше детализировать сведения. Гово­рите только о том, что характери­зует вас как профессионала.

2.«Кем вы видите себя через пару (или пять) лет?» Этот во­прос, скорее, не о карьерных достижениях, а об умении ви­деть перспективы, ставить перед собой цели. Естественно, ответ должен звучать корректно и обо­снованно. Большинство работо­дателей положительно оценят стремление сотрудника к карьер­ному росту, но на данный момент им важно закрыть существующую вакансию на длительный период времени. Не стоит быть слишком откровенным. Если в ближайшее время вы намерены стать пре­зидентом компании, то пока это лучше сохранить в тайне.

3. «Что вас привлекло в нашем объявлении?» Самое худшее, что вы можете сделать, отвечая на этот вопрос, это показать ра­ботодателю, что вам все равно, где работать, или начать грубо льстить. Дайте понять, что ваш выбор сделан осознанно. Для того, готовясь к собеседованию, узнайте о компании и вакансии больше, чтобы связать между собой информацию о фирме — работодателе, условиях работы, перспективах с тем, что вы знаете, у меете в своей профессиональной |области, с вашими жизнен­ными ценностями и профессио­нальными целями.

4. «Каковы ваши слабые и сильные стороны?» Не говорите неправду! В то же время собеседование – это не исповедь, и вам необязательно сознаваться во всех смертных грехах. Назовите какой-нибудь незначительный недостаток и обязательно скажи­те, что вы работаете над исправ­лением ситуации. Приведите при­мер того, как вы боретесь с этим маленьким несовершенством своего характера. Забудьте об излишней скромности на собесе­довании. Если вы действительно что-то делаете лучше всех, ска­жите об этом! Иначе менеджер никогда этого не узнает.

5. «Почему вы ушли с предыду­щей работы?» Хороший (в глазах работодателя) кандидат подчеркнет то позитивное, что было в его предыдущей рабо­те, и назовет такие достойные причины своего ухода, как же­лание более интересной (высо­кооплачиваемой, дающей воз­можности профессионального роста) работы и стремление наиболее полно реализовать себя. Обычно к концу собесе­дования кандидату предостав­ляют возможность задать во­просы. Это ваш шанс уточнить какие-либо сведения о рабо­тодателе. Не забывайте, что на собеседовании не только ком­пания знакомится с вами, но и вы оцениваете, насколько это предложение вам интересно. Однако не спрашивайте о зар­плате, льготах и отпусках.

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать интервьюеру:

• Почему эта должность свободна?
• Буду ли я работать над какими- либо специальными проектами?
• Как часто проводятся оценки ра­боты персонала?
• Каковы перспективы для продви­жения вверх по карьерной лестни­це?
• Какова корпоративная культура компании?

Не забывайте о правилах вежливо­сти, что бы ни случилось, даже если во время собеседования вы пойме­те, что эта работа не для вас.

Интервью по компетенциям.

Во многих компаниях (особенно в крупных западных корпора­циях) на смену традиционному собеседованию приходят раз­личные виды интервью. Самое распространенное — интервью по компетенциям.

Особенность этого варианта со­беседования заключается в том, что на встрече рекрутер пытается выявить у кандидата наличие тех или иных компетенций. Компе­тенции — это набор качеств, кото­рыми необходимо обладать кан­дидату, чтобы быть успешным в профессиональном и карьерном плане именно в этой компании.

Соискателю предлагается приве­сти конкретные ситуации из его жизни и рассказать, как он дей­ствовал в тех или иных обстоя­тельствах.

Например, типичный вопрос: «Расскажите о случае, когда Вы предложили какой-то новый подход для решения какой-либо проблемы.

В этом случае работодатель пытается узнать, как он действовал в реальных ситуациях в его про­шлом.

Готовясь к интервью по компе­тенциям, подготовьте несколько реальных примеров. Каждую ситуацию распишите по плану: описание самой ситуации, ваши действия и полученный результат.

Очень часто люди говорят о себе, как о некой группе: мы сделали то-то, мы предложи­ли такой-то подход… К сожа­лению, мы не можем нанять всех людей, которые в тот мо­мент участвовали в принятии решения. И поэтому необходимо говорить только о себе: ситуация такая-то, и я сде­лал то-то и то-то. Необходимы реальные примеры из вашей жизни, где вы проявили, напри­мер, свои лидерские качества, умение убеждать людей, наход­чивость.

Стрессовое интервью.

Стрессовое интервью по-другому еще называют провокационным. К этому типу собеседования рекрутеры прибегают в несколь­ких случаях. Чаще всего такие приемы используются, если за­явленная вакансия предполага­ет возможность возникновения стрессовых ситуаций на работе, либо если рекрутер сомневается в правдивости ваших ответов на некоторые вопросы.

Самые распространен­ные стрессовые ситуации во вре­мя собеседования:

Провокационный вопрос. Почувствовав какую-то недосказанность в вашем ответе, HR-менеджер может задать провокационнаый вопрос. Например: «Почему вы отвели глаза?» или «Почему Вы начали нервничать?». Ваша задача — постараться успокоиться и честно ответить на вопрос. При этом вы не должны чувствовать себя виноватым.

Неконкретный вопрос. Нередко менеджер по персоналу во вре­мя собеседования задает некон­кретные вопросы, причем делает это сознательно. Вам необходи­мо быть начеку. Если что-то в во­просе рекрутера вам непонятно, уточните. Например: «Правиль­но ли я Вас понял, что Вы хотите узнать о…».

Затянувшаяся пауза. Продолжи­тельная пауза используется как инструмент в создании стресса «ожидания» или «недоумения». Если вам кажется, что вы только что исчерпывающе ответили на поставленный вопрос, а за вами продолжают молча внимательно наблюдать, это именно тот слу­чай. Многие не выдерживают по­висшей паузы и тут же бросаются заново отвечать на вопрос или нагромождают лишние детали («чем дальше в лес, тем больше дров»). Правильнее будет спо­койно смотреть на интервьюера, ожидая его дальнейших дей­ствий. Или вы можете спросить: «Я полностью ответил на Ваш во­прос?». Еще один вариант — ска­зать: «У меня все».

Глупый вопрос. Менеджер может примерить маску некомпетентно­го человека и задать вам глупый вопрос. Например: «Почему Вы поступили в этот вуз?» или: «Что дает Ваша работа людям?». Опять же — терпеливо объясните свою позицию.

Повторение вопроса. Еще один прием — повторение одних и тех же вопросов несколько раз. Ни­чего страшного — отвечайте на все вопросы, можете спросить, какой пункт раскрыть подробнее, какие детали интересуют собеседника в большей степени. Вежливость и такт должны стать вашими главными союзниками в данной ситуации.

Игнорирование. Иногда менед­жер в разгаре собеседования может, например, достать кар­манный компьютер или мобиль­ный телефон и начать что-то с ними делать. Поскольку вы уже понимаете, что к чему, уверен­ным и доброжелательным тоном рассказывайте свою презента­цию, глядя прямо на собеседни­ка. Не обращайте ни малейшего внимания на его поведение.

Несомненно, стрессовое ин­тервью — сложное испытание (причем не только для вас, но и для рекрутера). На такой вид собеседования идут только опытные, профессиональные HR-специалисты. Ваша задача в данной ситуации — проявить мак­симум спокойствия и такта.

Ассесмент – центр.

Ассесмент-центр (или центр оценки персонала) — методика, состоящая из ряда упражнений, деловых игр, которая позволя­ет выявить в кандидатах совер­шенно конкретные качества. Все чаще такая методика при­меняется при приеме на работу рядовых сотрудников. Поэтому узнайте больше об этом аналоге собеседования, чтобы вас не за­стало врасплох приглашение на ассесмент-центр.

Обычно в таком отборе участвуют 10-15 человек. Испытание длится в среднем час-полтора. Кандида­там предлагается несколько раз­личных ситуаций, в ходе которых выявляется наличие у них необ­ходимых работодателю навыков.

Как подготовиться?

Первое, что нужно сделать при подготовке, — самостоятельно определить качества, необходи­мые для позиции, на которую вас подбирают. Например, если вы Менеджер по продажам — это ком­муникативные качества, связанная, четкая речь, умение формули­ровать мысль, энтузиазм, способ­ность отвечать на возражения, проводить презентацию, отстаивать свое мнение и пр. Составьте на бумаге наиболее полный перечень этих качеств, исходя из кон­кретной должности.

Второе: помните, что некоторые из тех качеств, которые вы записали на бумаге, будут искать у вас. Ваша задача — активно и уве­ренно продемонстрировать их.

Будьте готовы к проведению са­мопрезентации. Это одно из распространенных упражнений.

Поведение на ассесмент-центре.

Поскольку на ассесменте присут­ствует много кандидатов, важно не стесняться и говорить очень четким голосом, не мямлить. Иначе вас просто не услышат. Всегда обращают внимание на кандидатов, которые уверенны, активны, хорошо владеют собой, обладают коммуникативными на­выками. Имейте это в виду!

Изучите приемы перехвата ини­циативы. С высокой вероятно­стью могут быть упражнения и деловые игры на осуществление продаж, проведение перегово­ров и т. п. Могут подобраться сильные кандидаты, которые бы­стро возьмут инициативу в свои руки и громким, уверенным голо­сом будут вести переговоры или контролировать процесс прода­жи. Чтобы не остаться в стороне, научитесь перехватывать ини­циативу. Вот несколько нехитрых приемов. В самый разгар моно­лога конкурента можно изобра­зить, что зазвонил телефон; либо прервите его, предложив чай или кофе. Главное — будьте готовы импровизировать и ведите себя максимально естественно.

Проверка на детекторе лжи.

Собеседование с использованием детектора лжи — не очень часто встречающаяся ситуация, но не менее надо быть готовым к такому повороту событий. Особенно если вы планируете трудоустройство в крупную финансовую организацию, банк, страховую компанию. Некоторые компании этого сектора используют полиграф при проведении интервью с кандидатами. Чаще всего проверку предлагают пройти соискателям на должности, которые связаны с финансами, материальными ценностями, обращением наличных денег либо конфиденциальной информацией.

Серьезные компании при грамотной организации этого процесса во главу ставят вопросы обеспечения безопасности. Как правило, цель проверки — выявить факты алкогольной и наркозависимости, случаи воровства, подделки документов и злоупотреблений служебным положением на прежних местах работы, скрываемые намерения работать на конкурентов.

На все вопросы должны быть получены ответы в предварительной беседе, до проведения ин­струментального обследования. Обычно профессиональные опе­раторы полиграфа при проверке не затрагивают вопросы полити­ческих и религиозных убеждений человека, его интимную жизнь.

Во время проверки на детекторе лжи, как правило, используются три основные группы вопросов:

• Нейтральные: «Сегодня по­недельник?», «На Вас надет ко­стюм?».
• Целевые — вопросы, ответы на которые непосредственно инте­ресуют работодателя. Например: «Вы злоупотребляли своим по­ложением на предыдущих местах работы?».
• Контрольные вопросы – так называемые индикаторы лжи. При составлении контрольных вопросов используется информация, которую человек будет заведомо отрицать. Эта группа вопросов позволяет оператору увидеть индивидуальную реакцию кандидата на скрываемую правду.

Получив предложение пройти проверку на полиграфе, выясни­те ее цели и решите, насколько эта процедура приемлема для вас. Работодатель не может за­ставить вас пройти такую провер­ку вопреки вашему желанию. У вас всегда есть право отказаться. Но при этом нужно быть готовым к возможному отказу в рассмо­трении вашей кандидатуры на должность в этой организации.

Если вы приняли положительное решение, то помните, что главное условие успешного прохождения обследования — искренность.

Не лучший вариант.

Что делать, если вам сделали предложение о работе, а вы не уверены в том, что это лучший вариант для вас? После собеседования у вас появляется больше информации о компании. Вы по­бывали в офисе, пообщались с представителями вашего предполагаемого работодателя, задали интересующие вас вопросы. Вся собранная информация должна дать вам необходимые факты для размышления.

Задайте себе еще раз вопрос: действительно ли вы хотите работать в этой компании? Если ответ отрицательный, подумайте, почему. Что вас смутило, можно ли изменить ситуацию к лучшему? Обдумайте все эти вопросы заранее, ведь когда вам позвонят с приглашением на работу в эту компанию, вам надо будет что-то отвечать.

Если вас не совсем устраивает предложение, можно провести повторные переговоры, с тем что­бы обговорить более выгодные для вас условия. Если же причина в другом, то лучше отказаться. Не стоит соглашаться на работу толь­ко ради того, чтобы избавиться от ощущения неуверенности и неопределенности. Принимая неподходящее предложение сей­час, вы готовите себе проблемы в будущем. Если через несколь­ко месяцев вы опять вернетесь на путь поиска работы, вам при­дется основательно поработать над своим резюме и подготовкой к собеседованию. Такое непо­стоянство в глазах последующих работодателей поставит под сомнение вашу рассудительность и ответственность в принятии ре­шений.

Помните, что вы не обязаны при­нимать первое лопавшееся пред­ложение. Не бойтесь отказаться, если работа не отвечает вашим основным требованиям.

Решив отклонить предложение, сделайте это вежливо и профес­сионально. Напишите короткое письмо со словами благодар­ности компании за предложение и выскажите сожаление, что не можете его принять. Обязательно объясните причину, поблагода­рите за время, уделенное вам, и пожелайте успеха в дальнейших поисках кандидатов. Письмо должно быть искренним, вежли­вым и дружелюбным.

Если вам отказали.

Если ожидание итогов вашей встречи с рекрутером сильно затянулось, не стесняйтесь са­мостоятельно связаться с ком­панией. Если вам отказали — не отчаивайтесь, потому что:

а) работодатели — тоже люди, и, как все нормальные люди, они могут ошибаться

б) собеседование, пусть и неудачное, — это монетка в копилку вашего опыта

в) ну кто вам сказал, что этот упущенный шанс был для вас единственным?!

И главное — не теряйте веру в себя!

Попытайтесь вынести максимум пользы из полученного отказа. Первое, что вам нужно сделать, — перезвонить менеджеру и уточнить причину. Формулировка вопроса должна быть тактичной. Например: «Добрый день, Ири­на. Вам удобно сейчас разгова­ривать? Вам звонит Иван Иванов. Я проходил у Вас собеседование на должность системного администратора. Мне пришел отказ. Я понимаю, что Вы очень заня­ты, но прошу уделить мне минуту Вашего времени и рассказать о причинах отказа. Для меня это будет очень ценной информаци­ей на будущее». Обязательно в конце разговора поблагодарите менеджера за профессиональ­ную консультацию.

В дополнение самостоятельно проанализируйте все этапы ин­тервью, ответив на вопросы:

• Хорошо ли я подготовился к интервью? Действительно ли я узнал все возможное о компании и предложенной должности?
• Соблюдал ли я необходимый этикет делового общения, начи­ная с момента прихода и до по­следней минуты?
• Удачно ли я провел свою пре­зентацию?
• Увязал ли я свои навыки и достижения с требованиями, предъявляемыми к потенциаль­ному работнику?
• Сумел ли я спокойно и уверен­но ответить на вопросы?
• Закончил ли я интервью в по­ложительном тоне?

Постарайтесь объективно отве­тить на эти вопросы, будьте чест­ны, но не слишком казните себя. Сконцентрируйтесь на том, что вам потребуется сделать в сле­дующий раз, чтобы не повторить совершенных ошибок.

Самопрезентация

Навыки проведения самопрезен­тации вам понадобятся еще до собеседования в компании. Прежде всего, необходимость проведения краткой самопрезентации возника­ет во время телефонного общения с представителем потенциального работодателя. Это может быть в ситуации, когда вы звоните в ком­панию с целью уточнить какие-либо детали, связанные с вакансией.

Презентация по телефону

• Прежде чем звонить, обязательно узнайте о компании побольше.
• «Четко сформулируйте для себя, зачем вы звоните. Вы хотите подробнее узнать о вакансии? Хотите добиться приглашения на личную встречу? Когда будете звонить, держите в голове цель звонка.
• Сделайте выжимку из резюме и подготовьте рассказ о себе на одну минуту. Напишите текст вашей пре­зентации. Он должен содержать одно предложение о вашем обра­зовании. Затем суммируйте ваш опыт одной фразой, например: «У меня 3 года опыта работы в сфере товарного маркетинга и брендинга». Назовите последнее место работы и должность. Отра­ботайте свою презентацию вслух.
• Положите рядом с телефоном блокнот и ручку, чтобы записать необходимую информацию. Настройтесь на звонок, сядьте удобно, пусть вас ничто не от­влекает. Посмотрите в зеркало и улыбнитесь
• Перед тем как звонить, порабо­тайте немного над своим голосом.
• Твердый, звонкий и четкий голос, полный жизни и уверенности, указывает на человека активного, энергичного и горящего энтузиаз­мом. Во время разговора улыбай­тесь (менеджер услышит это).
• Общаясь с менеджером, произно­сите свое имя медленно и разбор­чиво, чтобы человек его расслы­шал. Говорите внятно и с паузами.
• Очень внимательно слушайте со­беседника. Будьте готовы и тому, что вам могут задавать вопросы. Отвечайте четко.
• Разговор должен иметь логическое завершение. Оговорите свой следующий шаг — отправка резюме, телефонный звонок или встреча.
• Фиксируйте на бумаге дату и неко­торые детали разговора.

Презентация для собеседования

Презентация для собеседования — это то, с чего вы начнете свое общение с менеджером по подбору персонала при личной встрече. Пом­ните, что у вас есть только один шанс произвести первое впечатление.

• Как и в телефонной презентации, начните со своего образования,
• Вторым пунктом сообщите о сво­ем опыте работы.
• Затем, начиная с последнего ме­ста работы, рассказывайте, при­держиваясь структуры: название компании, краткая характеристи­ка, должность, сколько человек было в подчинении, основные функции, основные достижения, почему уволились.
• Что вы считаете своими сильными чертами?
• Дополнительное образование.
• Дополнительные навыки (владе­ние ПК, иностранные языки, навы­ки вождения).
• Если вы заинтересованы в поисне работы в иностранных компаниях и их представительствах, подготовьте вашу презентацию для собеседо­вания на том иностранном языке, которым владеете.
• Подумайте также над тем, какие ка­верзные вопросы вам могут задать на собеседовании и как вы будете на них отвечать.

Примеры подобных вопросов:

• Какое ваше самое большое до­стижение?
• Чем вы гордитесь?
• Назовите самую большую ошиб­ку, которую вы совершили.
• Назовите ваши слабые стороны.

Отвечая на два последних пункта, не перестарайтесь. Ваши слабости и ошибки не должны быть глобаль­ными. Даже отвечая на подобные вопросы, старайтесь показать себя с лучшей стороны. Например: «Знаете, иногда меня подводит моя чрезмерная пунктуальность».

Подумайте над тем, какие вопросы вы вообще не хотели бы услышать от менеджера по найму персона­ла, на какой вопрос вам было бы очень сложно ответить. Поверьте, лучше заранее продумать ответы на эти вопросы, чем быть застигнутым врасплох на собеседовании под пристальным взглядом рекрутера.

Имидж соискателя.

Понятие имиджа включает в себя все составляющие, на основе ко­торых складывается представле­ние о человеке. Это и одежда, и прическа, и макияж, и маникюр, и аксессуары, а также речь и манера поведения. Очень важно учитывать все это, отправляясь на встречу с рекрутером. Подавляющее боль­шинство HR-менеджеров могут подписаться под фразой Маргарет Тэтчер: «Обычно я составляю мне­ние о человеке за десять секунд и потом очень редко его меняю».

Поэтому на интервью с рекрутером перед вами стоят две серьезные задачи: произвести благоприят­ное впечатление и продержаться на высоте до конца встречи. Это относится не только к тому, что вы будете говорить, но и как вы буде­те это делать, как при этом будете выглядеть и вести себя.

Для начала приведем несколько общих правил, касающихся по­ведения:

• Самое главное — не опаздывайте! Это категорически недопустимо.
• Перед встречей отключите мо­бильный телефон либо пере­ведите его в режим автоответ­чика.
• Улыбаясь, вы производите впе­чатление уверенного в себе чело­века. Кроме того, улыбка зарази­тельна. «Первое, что вы должны сделать, чтобы продать себя, больше улыбаться», — совету­ют Питер Урс Бенде и, Джордж Торок в своей книге «Секреты эффективного маркетинга».
• Следите за осанкой. Садитесь удобно, но не развалившись. Можете слегка наклонить впе­ред корпус (поза внимательно слушающего человека).
• Поддерживайте визуальный контакт с менеджером. Мыслен­но очертите на лице собеседни­ка треугольник «лоб-глаза-нос» и держите взгляд в этом поле. Если ваш собеседник — мужчи­на, в визуальный треугольник можно включить узел галстука.
• Содержание должно подкре­пляться формой, то есть вашим внешним видом.

«…Лучше одеться слишком правильно, чем недостаточно правильно». (Джон Миддлтон, «Карьера»),

Отлично, если у вас есть возмож­ность одеться модно (но не вы­зывающе). Как правило, для со­беседования необходим костюм. Простой, в нейтральных тонах. Чем консервативнее ваша про­фессиональная сфера, тем кон­сервативнее должен быть костюм. Например, если вы претендуете на работу в инвестиционной фир­ме, наденьте костюм темно-синего или темно-серого цвета.

Во всех случаях надевайте закры­тые туфли. Неприемлемо надевать сандалии для участия в собеседо­вании, если только вы не нанима­етесь спасателем на пляж. Черные туфли подойдут к любой одежде.

Джинсы и спортивная обувь со­вершенно не подходят в данном случае. Оставьте рюкзаки дома. Вы ведь хотите произвести впе­чатление профессионала, а не студента на прогулке.

Несколько советов для молодого человека.

• Идеальный вариант — это костюм и галстук. Но приемлем и более демократичный вариант _ брюки нейтрального цвета с рубашкой-поло в тон брюк.
• Чем меньше растительности на лице, тем лучше. Чисто вы­бритое лицо, хорошая стрижка, ухоженные руки и минимум парфюма.
• Если вы решили взять порт­фель, то он должен быть в отличном состоянии. В портфель положите только то, что понадо­бится вам для этой встречи.

Несколько советов для девушки

• Лучший наряд для собеседова­ния — юбка классической длины (до середины колен) и блузка, или костюм.
• Не следует надевать слишком высокие каблуки, выбирайте закрытые туфли. Даже в сорока­градусную жару вы должны быть в чулках.
• Не надевайте броские, звеня­щие и сверкающие украшения. Макияж должен быть спокойным дневным, никаких черных глаз и кровавой помады. Естественная тональная основа, черная или коричневая тушь, пастельная помада без блеска, прозрач­ный или в тон помады лак для ногтей — хороший вариант, если вы хотите произвести благопри­ятное впечатление на рекрутера любого пола.
• Возьмите с собой маленькую или средних размеров дамскую сумочку. Так же, как мужчинам, вам подойдут портфель или папка.

Соблюдение этих простых пра­вил позволит вам совершенно не переживать по поводу вашего внешнего вида во время собесе­дования. Вы будете чувствовать и вести себя уверенно.

Лучшие 16 вопросов и ответов на собеседовании

Готовясь к собеседованию, вы можете обдумывать, какие вопросы работодатель собирается вам задать. Хотя невозможно узнать наверняка, какие темы будут затронуты, есть несколько популярных вопросов на собеседовании, которые вам могут задать.

Вот как ответить на 16 самых распространенных вопросов на собеседовании:

1. Расскажите мне о себе.
2. Как бы вы себя описали?
3. Что делает вас уникальным?
4. Почему вы хотите здесь работать?
5. Что вас интересует в этой роли?
6. Что вас мотивирует?
7. Чем вы увлечены?
8. Почему вы уходите с нынешней работы?
9. Каковы ваши самые сильные стороны?
10. Каковы ваши самые большие недостатки?
11. Каковы ваши цели на будущее?
12. Каким вы видите себя через пять лет?
13. Расскажите о сложной рабочей ситуации и о том, как вы ее преодолели?
14. Каков ваш ожидаемый диапазон заработной платы?
15. Почему мы должны вас нанять?
16. Есть вопросы?

Каждый интервьюер индивидуален, и их вопросы могут отличаться.Подготовив ответы на эти распространенные вопросы собеседования, вы сможете выработать убедительные тезисы для разговора, чтобы произвести хорошее впечатление во время следующего собеседования.

Общие вопросы интервью (с примерами ответов)

1. Расскажите мне о себе.

Ваши интервьюеры, скорее всего, начнут с вопроса о вас и вашем прошлом, чтобы узнать вас поближе. Начните с того, что дайте им обзор вашей текущей должности или деятельности, а затем расскажите о наиболее важных и актуальных моментах своего прошлого, которые сделают вас наиболее подходящими для этой должности.Если хотите, обычно допустимо указывать небольшие личные данные о таких вещах, как ваши домашние животные, хобби или семья. Это поможет вам стать более запоминающимся и представительным для интервьюера.

Пример: В настоящее время я работаю помощником трех из пяти членов исполнительной команды компании, включая генерального директора. За время работы в организации я получил признание за свои навыки тайм-менеджмента, писательские способности и стремление к совершенству.

За 12 лет работы в качестве помощника руководителя я развил способность предвидеть препятствия и создавать эффективные альтернативные планы.Моя самая большая ценность для любого руководителя — это моя способность работать независимо, высвобождая их время, чтобы сосредоточиться на потребностях бизнеса.

Понятно, что вы ищете человека, который понимает нюансы управления напряженным днем ​​генерального директора и может проактивно решать проблемы. Как человек, внимательный к деталям и стремящийся к организации, я стараюсь быть уверенным в том, что каждый день имеет четкий план и каждый план четко изложен ».

Чтобы получить более подробную информацию об ответе на этот вопрос, посетите вопрос интервью: «Расскажи мне о себе.”

2. Как бы вы себя описали?

Когда интервьюер просит вас рассказать о себе, он ищет информацию о том, как ваши качества и характеристики соотносятся с навыками, которые, по его мнению, необходимы для достижения успеха в этой должности. Если возможно, включите количественные результаты, чтобы продемонстрировать, как вы используете свои лучшие качества для достижения успеха.

Пример: «Я бдительный и проактивный сотрудник службы безопасности, работающий над обеспечением безопасной, надежной и упорядоченной среды.Я также учусь на протяжении всей жизни, всегда ищу новейшее оборудование и методы безопасности для патрулирования зданий.

Наконец, я тщательно документирую все инциденты и активно делаю предложения руководству по улучшениям и изменениям безопасности ».

3. Что делает вас уникальным?

Работодатели часто задают этот вопрос, чтобы определить, почему вы можете быть более квалифицированными, чем другие кандидаты, с которыми они проходят собеседование. Чтобы ответить, сосредоточьтесь на том, почему найм вас принесет пользу работодателю.Поскольку вы не знаете других кандидатов, может быть сложно подумать о своем ответе по отношению к ним. Выяснение того, почему ваш опыт подходит вам, позволит работодателям узнать, почему ваши качества и квалификация делают вас хорошо подготовленными.

Пример: «Меня делает уникальным то, что у меня четырехлетний опыт работы в розничной торговле. Поскольку я из первых рук отвечал на вопросы, отзывы и жалобы покупателей, я знаю, чего хотят клиенты. Я знаю, что нужно для создания положительного потребительского опыта с помощью маркетинга.”

4. Почему вы хотите здесь работать?

Интервьюеры часто задают этот вопрос, чтобы определить, потратили ли вы время на исследование компании, и понять, почему вы считаете себя подходящим. Лучший способ подготовиться к этому вопросу — сделать домашнее задание и узнать о продуктах, услугах, миссии, истории и культуре рабочего места. В своем ответе упомяните те аспекты компании, которые вам нравятся и соответствуют вашим карьерным целям. Объясните, почему вы ищете эти вещи у работодателя.

Пример: «Миссия компании — помочь выпускникам расплатиться с университетскими долгами — говорит мне. Я был в такой ситуации, и мне бы хотелось поработать с компанией, которая меняет мир к лучшему. Поиск компании с благоприятной рабочей средой и ценностями, которые совпадают с моими собственными, оставался приоритетом на протяжении всего моего поиска работы, и [вставить название компании] занимает первое место в списке ».

5. Что вас интересует в этой роли?

Как и предыдущий вопрос, менеджеры по найму часто включают этот вопрос, чтобы убедиться, что вы понимаете свою роль, и чтобы дать вам возможность выделить свои соответствующие навыки.Помимо тщательного чтения описания должности, может быть полезно сравнить требования к должности с вашими навыками и опытом. Выберите несколько вещей, которые вам особенно нравятся или в которых вы преуспеваете, и сосредоточьтесь на них в своем ответе.

Пример: «Большую часть своей профессиональной карьеры я увлекался дизайном пользовательского интерфейса. Я был рад узнать, что [вставить название компании] использует продукты Adobe, потому что я хорошо разбираюсь в этом пакете. Кроме того, я — активный сторонник применения гибких рабочих процессов в дизайне.Я считаю, что это наиболее эффективный способ справляться с большими проектами. Я смог успешно построить и запустить гибкий процесс в моей предыдущей роли UX-менеджера, и мы заметили значительное улучшение скорости проекта ».

6. Что вас мотивирует?

Работодатели задают этот вопрос, чтобы оценить ваш уровень самосознания и убедиться, что ваши источники мотивации соответствуют должности. Чтобы ответить, будьте как можно более конкретными, приведите примеры из реальной жизни и свяжите свой ответ с должностной ролью.

Пример: «Реальное изменение жизни моих пациентов и их семей побуждает меня стремиться к совершенству во всем, что я делаю. Я с нетерпением жду реакции моего пациента, когда мы получим положительный результат, который навсегда изменит их жизнь. Вот почему я стала медсестрой и хочу работать в педиатрии ».

7. Чем вы увлечены?

Как и предыдущий вопрос о мотивации, работодатели могут спросить, чем вы увлечены, чтобы лучше понять, что вами движет и что вас волнует больше всего.Это может помочь им понять, подходите ли вы для этой роли и соответствует ли она вашим более крупным целям. Чтобы ответить, выберите то, что вам действительно нравится, объясните, почему вы увлечены этим, приведите примеры того, как вы добились этого увлечения, и свяжите это с работой.

Пример: «Как опытный, ориентированный на обслуживание профессионал с более чем десятилетним опытом работы в салонах-бутиках, я стремлюсь создавать гостеприимную атмосферу для всех клиентов и предоставлять услуги по уходу за кожей высочайшего качества.Мое специализированное обучение, наряду с моими навыками межличностного общения, помогло мне научиться развивать долгосрочные доверительные отношения, которые помогают создать базу лояльных клиентов. Эти отношения — причина того, что я с радостью иду на работу каждый день ».

8. Почему вы уходите с нынешней работы?

Есть много причин для ухода с работы. Подготовьте вдумчивый ответ, который даст вашему интервьюеру уверенность в том, что вы обдумываете эту смену работы.Вместо того, чтобы сосредотачиваться на негативных аспектах вашей текущей или предыдущей роли, сосредоточьтесь на будущем и на том, что вы надеетесь получить на своей следующей должности.

Пример: «Я ищу возможность, которая даст мне возможность построить более тесные и долгосрочные отношения с клиентами. На моей нынешней должности цикл продаж настолько короткий, что я не трачу столько времени на построение отношений с клиентами, сколько мне хотелось бы. Построение отношений — одна из причин, по которой я выбрал карьеру в сфере продаж, и я с нетерпением жду работы с компанией, где это является главным приоритетом.”

9. Каковы ваши самые сильные стороны?

Этот вопрос дает вам возможность поговорить о ваших технических и социальных навыках. Чтобы ответить, поделитесь качествами и личными качествами, а затем соотнесите их с той ролью, на которую вы проводите собеседование.

Пример: «Я прирожденный решатель проблем. Я считаю полезным копать глубоко и находить решения проблем — это похоже на решение головоломки. Это то, в чем я всегда преуспевал, и что мне нравится.Большая часть разработки продукта связана с поиском инновационных решений сложных проблем, что в первую очередь и привлекло меня на этот карьерный путь ».

Чтобы получить более подробную информацию об ответе на этот вопрос, посетите вопрос интервью: «Каковы ваши сильные и слабые стороны?»

10. Каковы ваши самые большие недостатки?

Может показаться неловким обсуждать свои слабые стороны в среде, где ожидается, что вы сосредоточитесь на своих достижениях. Тем не менее, если вы правильно ответите, то рассказ о своих слабостях может показать, что вы осведомлены о себе и хотите постоянно совершенствоваться на своей работе — черты, которые чрезвычайно привлекательны для многих работодателей.Не забудьте начать со слабых мест, а затем обсудить меры, которые вы предприняли для улучшения. Таким образом, вы закончите свой ответ на положительной ноте.

Пример: «Иногда мне трудно сказать« нет », и в конечном итоге я перегружаюсь своей рабочей нагрузкой. В начале своей карьеры я брался за столько проектов, что работал по вечерам и в выходные. Это было напряженно. Я понял, что это контрпродуктивно, поэтому начал использовать инструменты управления рабочей нагрузкой и ставил себе и своих товарищей по команде более высокие ожидания.”

11. Каковы ваши цели на будущее?

Часто менеджеры по найму спрашивают о ваших будущих целях, чтобы определить, планируете ли вы оставаться в компании надолго. Кроме того, этот вопрос используется для оценки ваших амбиций, ожиданий от карьеры и вашей способности планировать наперед. Лучший способ ответить на этот вопрос — определить вашу текущую карьерную траекторию и то, как эта роль помогает вам достичь ваших конечных целей.

Пример: «Я хотел бы продолжить развивать свой маркетинговый опыт, а также свои лидерские навыки в течение следующих нескольких лет.Одна из причин, по которой я заинтересован в работе в быстрорастущей стартап-компании, заключается в том, что у меня будет возможность носить множество шляп и сотрудничать с разными отделами. Я считаю, что этот опыт сослужит мне хорошую службу в достижении моей конечной цели — когда-нибудь возглавить маркетинговый отдел ».

12. Каким вы видите себя через пять лет?

Понимание того, как вы представляете свою жизнь в будущем, может помочь работодателям понять, соответствует ли траектория должности и компании вашим целям личного развития.Чтобы ответить, представьте общие идеи о навыках, которые вы хотите развить, о типах ролей, в которых вы себя видите, и о вещах, которых вы хотели бы достичь.

Пример: «Через пять лет я хотел бы стать отраслевым экспертом в своей области, способным обучать и наставлять студентов и дизайнеров начального уровня. Я также хотел бы получить специализированный опыт взаимодействия с пользователем, чтобы быть разносторонним сотрудником, работающим с командами дизайнеров и маркетологов над крупномасштабными проектами, которые имеют значение как для компании, так и для мирового сообщества.”

13. Расскажите о сложной рабочей ситуации и о том, как вы ее преодолели?

Этот вопрос часто используется, чтобы оценить, насколько хорошо вы справляетесь с трудностями, а также ваши способности решать проблемы. Помните, что истории запоминаются лучше, чем факты и цифры, поэтому старайтесь «показать», а не «рассказать». Это также отличная возможность показать свою человечность и то, что вы готовы сделать все возможное, чтобы вас не просили.

Пример: «Это был первый день двухнедельного отпуска моего босса, и самый высокооплачиваемый клиент нашего агентства пригрозил уйти, потому что он не чувствовал, что получает индивидуальное обслуживание, которое ему обещали.Во время обеденного перерыва я разговаривал с ним по телефону, обсуждая его проблемы. Мы даже продумали идеи для его следующей кампании. Он был так благодарен за личное внимание, что подписал еще один шестимесячный контракт еще до того, как мой босс даже вернулся из поездки ».

14. Каков ваш ожидаемый диапазон заработной платы?

Интервьюеры задают этот вопрос, чтобы убедиться, что ваши ожидания соответствуют сумме, заложенной в их бюджет для данной должности. Если вы укажете диапазон заработной платы значительно ниже или выше рыночной стоимости должности, это создаст впечатление, что вы не знаете себе цену.Изучите типичный диапазон вознаграждения для должности на Indeed зарплаты и склонитесь к более высокой части вашего диапазона. Обязательно сообщите менеджеру по найму, если вы можете гибко назначать ставку.

Пример: «Моя ожидаемая зарплата составляет от XX, XXX долларов до XX, XXX долларов, что является средней зарплатой для кандидата с моим уровнем опыта работы в этом городе. Однако я гибкий ».

15. Почему мы должны вас нанять?

Хотя этот вопрос может показаться тактикой запугивания, интервьюеры обычно поднимают его, чтобы предложить вам еще одну возможность объяснить, почему вы лучший кандидат.Ваш ответ должен касаться навыков и опыта, которые вы предлагаете, а также того, почему вы соответствуете хорошей культуре.

Пример: «У меня есть страсть к разработке приложений, которая усилилась за время моей пятилетней карьеры. Миссия компании согласуется с моими личными ценностями, и, учитывая ограниченное время в офисе, я уже могу сказать, что это тот вид позитивной культуры, в которой я бы процветал. Я хочу работать в компании, которая может изменить отрасль , и я считаю, что вы именно это и делаете.”

16. Есть вопросы?

Это может быть один из самых важных вопросов, которые задают в процессе собеседования, потому что он позволяет вам изучить любой вопрос, который не был рассмотрен, и показывает интервьюеру, что вы взволнованы этой ролью. К этому моменту вы, вероятно, уже охватили большую часть основ о должности и компании, поэтому найдите время, чтобы задать интервьюеру вопросы об их собственном опыте работы с компанией и получить советы о том, как вы можете добиться успеха, если вас наняли. .

Пример: «Что вам нравится в работе в этой компании?» «Как будет выглядеть успех в этой роли?» «С какими проблемами обычно сталкиваются люди на этой должности?»

Как и подготовка к экзамену в школе, лучший способ добиться успеха на собеседовании — это учиться и практиковаться. Изучите компанию и работу и тренируйте свои разговоры, пока не почувствуете уверенность в своих ответах. Чем больше вы будете готовиться, тем больше у вас шансов произвести неизгладимое впечатление и превзойти других кандидатов.

16 лучших вопросов и ответов на собеседовании

Готовясь к собеседованию, вы можете обдумывать, какие вопросы работодатель собирается вам задать. Хотя невозможно узнать наверняка, какие темы будут затронуты, есть несколько популярных вопросов на собеседовании, которые вам могут задать.

Вот как ответить на 16 самых распространенных вопросов на собеседовании:

1. Расскажите мне о себе.
2. Как бы вы себя описали?
3. Что делает вас уникальным?
4. Почему вы хотите здесь работать?
5. Что вас интересует в этой роли?
6. Что вас мотивирует?
7. Чем вы увлечены?
8. Почему вы уходите с нынешней работы?
9. Каковы ваши самые сильные стороны?
10. Каковы ваши самые большие недостатки?
11. Каковы ваши цели на будущее?
12. Каким вы видите себя через пять лет?
13. Расскажите о сложной рабочей ситуации и о том, как вы ее преодолели?
14. Каков ваш ожидаемый диапазон заработной платы?
15. Почему мы должны вас нанять?
16. Есть вопросы?

Каждый интервьюер индивидуален, и вопросы у каждого могут отличаться.Подготовив ответы на эти распространенные вопросы собеседования, вы сможете выработать убедительные тезисы для разговора, чтобы произвести хорошее впечатление во время следующего собеседования.

Лучшие вопросы и ответы на собеседовании

1. Расскажите мне о себе.

Ваши интервьюеры, скорее всего, начнут с вопроса о вас и вашем прошлом, чтобы узнать вас поближе. Начните с краткого обзора вашей текущей должности или деятельности, а затем расскажите о наиболее важных и актуальных моментах вашего прошлого, которые сделают вас наиболее подходящими для этой должности.Если хотите, обычно допустимо указывать небольшие личные данные о таких вещах, как ваши домашние животные, хобби или семья. Это поможет вам стать более запоминающимся и представительным для интервьюера.

Пример: «В настоящее время я работаю помощником трех из пяти членов исполнительной команды компании, включая генерального директора. За время работы в организации я получил признание за свои навыки тайм-менеджмента, писательские способности и стремление к совершенству.

За 12 лет работы в качестве помощника руководителя я развил способность предвидеть препятствия и создавать эффективные альтернативные планы.Моя самая большая ценность для любого руководителя — это моя способность работать независимо, высвобождая их время, чтобы сосредоточиться на потребностях бизнеса.

Понятно, что вы ищете человека, который понимает нюансы управления напряженным днем ​​генерального директора и может проактивно решать проблемы. Как человек, внимательный к деталям и стремящийся к организации, я стараюсь быть уверенным в том, что каждый день имеет четкий план и каждый план четко изложен ».

Чтобы получить более подробную информацию об ответе на этот вопрос, посетите вопрос интервью: «Расскажи мне о себе.”

2. Как бы вы себя описали?

Когда интервьюеры просят вас рассказать о себе, они ищут информацию о том, как ваши качества и характеристики соотносятся с навыками, которые, по их мнению, необходимы для достижения успеха в этой должности. Если возможно, включите количественные результаты, чтобы продемонстрировать, как вы используете свои лучшие качества для достижения успеха.

Пример: «Я бдительный и проактивный сотрудник службы безопасности, работающий над обеспечением безопасной, надежной и упорядоченной среды.Я также на протяжении всей жизни учусь в поисках новейшего оборудования и техники безопасности для патрулирования зданий. Наконец, я тщательно документирую все инциденты и активно делаю предложения руководству по улучшениям и изменениям безопасности ».

Чтобы получить более подробную информацию об ответе на этот вопрос, посетите вопрос интервью: «Как бы вы описали себя?»

3. Что делает вас уникальным?

Работодатели часто задают этот вопрос, чтобы определить, почему вы можете быть более квалифицированными, чем другие кандидаты, с которыми они проходят собеседование.Чтобы ответить, сосредоточьтесь на том, почему найм вас принесет пользу работодателю. Поскольку вы не знаете других соискателей, может быть сложно подумать о своем ответе относительно их. Выяснение того, почему ваш опыт подходит вам, позволит работодателям узнать, почему ваши качества и квалификация делают вас хорошо подготовленными.

Пример: «Уникальным меня делает мой четырехлетний опыт работы в розничной торговле. Поскольку я из первых рук отвечал на вопросы, отзывы и жалобы покупателей, я знаю, чего хотят клиенты.Я знаю, что нужно для создания положительного потребительского опыта с помощью маркетинга ».

4. Почему вы хотите здесь работать?

Интервьюеры часто задают этот вопрос, чтобы определить, потратили ли вы время на исследование компании, и понять, почему вы считаете себя подходящим. Лучший способ подготовиться к этому вопросу — это сделать домашнее задание и узнать о продуктах, услугах, миссии, истории и культуре этого рабочего места. В своем ответе упомяните те аспекты компании, которые вам нравятся и соответствуют вашим карьерным целям.Объясните, почему вы ищете эти вещи у работодателя.

Пример: «Миссия компании помочь выпускникам колледжей погасить задолженность по студенческой ссуде говорит мне. Я был в такой ситуации, и мне бы очень хотелось поработать с компанией, которая меняет мир к лучшему. Поиск компании с благоприятной рабочей средой и ценностями, которые совпадают с моими собственными, оставался приоритетом на протяжении всего моего поиска работы, и эта компания занимает первое место в списке ».

5.Что вас интересует в этой роли?

Как и в предыдущем вопросе, менеджеры по найму часто включают этот вопрос, чтобы убедиться, что вы понимаете свою роль, и чтобы дать вам возможность выделить свои соответствующие навыки. Помимо тщательного чтения описания должности, может быть полезно сравнить требования к должности с вашими навыками и опытом. Выберите несколько вещей, которые вам особенно нравятся или в которых вы преуспеваете, и сосредоточьтесь на них в своем ответе.

Пример: «Большую часть своей профессиональной карьеры я увлекался дизайном пользовательского интерфейса.Я был рад видеть, что эта компания использует продукты Adobe, потому что я хорошо разбираюсь в этом пакете. Кроме того, я — активный сторонник применения гибких рабочих процессов в дизайне. Я считаю, что это наиболее эффективный способ справляться с большими проектами. Я смог успешно построить и запустить гибкий процесс в моей предыдущей роли UX-менеджера, и мы заметили значительное улучшение скорости проекта ».

6. Что вас мотивирует?

Работодатели задают этот вопрос, чтобы оценить ваш уровень самосознания и убедиться, что ваши источники мотивации соответствуют должности.Чтобы ответить, будьте как можно более конкретными, приведите примеры из реальной жизни и свяжите свой ответ с должностной ролью.

Пример: «Реальное изменение жизни моих пациентов и их семей побуждает меня стремиться к совершенству во всем, что я делаю. Я с нетерпением жду реакции моих пациентов, когда мы получим положительный результат, который навсегда изменит их жизнь. Вот почему я стала медсестрой и хочу работать в педиатрии ».

7.Чем вы увлекаетесь?

Как и предыдущий вопрос о мотивации, работодатели могут спросить, чем вы увлечены, чтобы лучше понять, что вами движет и что вас волнует больше всего. Это может помочь им понять, подходите ли вы для этой роли и соответствует ли она вашим более крупным целям. Чтобы ответить, выберите то, что вам действительно нравится, объясните, почему вы увлечены этим, приведите примеры того, как вы добились этого увлечения, и свяжите это с работой.

Пример: «Как опытный, ориентированный на обслуживание профессионал с более чем десятилетним опытом работы в салонах-бутиках, я стремлюсь создавать гостеприимную атмосферу для всех клиентов и предоставлять услуги по уходу за кожей высочайшего качества. Мое специализированное обучение, наряду с моими навыками межличностного общения, помогло мне научиться развивать долгосрочные доверительные отношения, которые помогают создать базу лояльных клиентов. Эти отношения — причина того, что я с нетерпением жду работы каждый день.”

8. Почему вы уходите с нынешней работы?

Есть много причин для ухода с работы. Подготовьте вдумчивый ответ, который даст вашему интервьюеру уверенность в том, что вы обдумываете эту смену работы. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на негативных аспектах вашей текущей или предыдущей роли, сосредоточьтесь на будущем и на том, что вы надеетесь получить на своей следующей должности.

Пример: «Я ищу возможность, которая даст мне возможность построить более тесные и долгосрочные отношения с клиентами.На моей нынешней должности цикл продаж настолько короткий, что я не трачу столько времени на установление отношений с клиентами, сколько мне хотелось бы. Построение отношений — одна из причин, по которой я выбрал карьеру в сфере продаж, и я с нетерпением жду работы с компанией, для которой это является главным приоритетом ».

9. Каковы ваши самые сильные стороны?

Этот вопрос дает вам возможность поговорить о ваших технических и социальных навыках. Чтобы ответить, поделитесь качествами и личными качествами, а затем соотнесите их с той ролью, на которую вы проводите собеседование.

Пример: «Я умею решать проблемы от природы. Я считаю полезным копать глубоко и находить решения проблем. Это похоже на решение головоломки. Это то, в чем я всегда преуспевал, и то, что мне нравится. Большая часть разработки продукта связана с поиском инновационных решений сложных проблем, и именно это в первую очередь привлекло меня на этот карьерный путь ».

Чтобы получить более подробную информацию об ответе на этот вопрос, посетите вопрос интервью: «Каковы ваши сильные и слабые стороны?»

10.Каковы ваши самые большие слабости?

Может показаться неловким обсуждать свои слабые стороны в среде, где от вас ожидают сосредоточения на своих достижениях. Тем не менее, если вы правильно ответите, то рассказ о своих слабостях может показать, что вы осведомлены о себе и хотите постоянно совершенствоваться на своей работе — черты, которые чрезвычайно привлекательны для многих работодателей. Не забудьте начать со слабых мест, а затем обсудить меры, которые вы предприняли для улучшения. Таким образом, вы закончите свой ответ на положительной ноте.

Пример: «Иногда мне трудно сказать« нет », и в конечном итоге я перегружаюсь своей рабочей нагрузкой. В начале своей карьеры я брался за столько проектов, что работал по вечерам и в выходные. Это было напряженно. Я понял, что это контрпродуктивно, поэтому начал использовать инструменты управления нагрузкой и ставил себе и своих товарищей по команде лучшие ожидания ».

11. Каковы ваши цели на будущее?

Часто менеджеры по найму спрашивают о ваших будущих целях, чтобы определить, планируете ли вы оставаться в компании в долгосрочной перспективе.Кроме того, этот вопрос используется для оценки ваших амбиций, ожиданий от карьеры и вашей способности планировать наперед. Лучший способ ответить на этот вопрос — определить вашу текущую карьерную траекторию и то, как эта роль помогает вам достичь ваших конечных целей.

Пример: «Я хотел бы продолжить развивать свой маркетинговый опыт, а также свои лидерские навыки в течение следующих нескольких лет. Одна из причин, по которой я заинтересован в работе в быстрорастущей начинающей компании, заключается в том, что у меня будет возможность носить множество шляп и сотрудничать с разными отделами.Я верю, что этот опыт мне пригодится в достижении моей конечной цели — когда-нибудь возглавить маркетинговый отдел ».

12. Каким вы видите себя через пять лет?

Понимание того, как вы представляете свою жизнь в будущем, может помочь работодателям понять, соответствует ли траектория должности и компании вашим целям личного развития. Чтобы ответить, представьте общие идеи о навыках, которые вы хотите развить, о типах ролей, которые вы хотели бы выполнять, и о том, чего вы хотели бы достичь.

Пример: «Через пять лет я хотел бы стать отраслевым экспертом в своей области, способным обучать и наставлять студентов и дизайнеров начального уровня. Я также хотел бы получить специализированные знания в области пользовательского опыта, чтобы быть разносторонним сотрудником, работающим с командами дизайнеров и маркетологов над крупномасштабными проектами, которые имеют значение для компании и мирового сообщества ».

13. Расскажите о сложной рабочей ситуации и о том, как вы ее преодолели?

Этот вопрос часто используется, чтобы оценить, насколько хорошо вы справляетесь в условиях стресса, а также ваши способности решать проблемы.Имейте в виду, что истории запоминаются лучше, чем факты и цифры, поэтому старайтесь «показать», а не «рассказать». Это также отличная возможность показать свою человечность и то, что вы готовы сделать все возможное, чтобы вас не просили.

Пример: «Это был первый день двухнедельного отпуска моего босса, и самый высокооплачиваемый клиент нашего агентства пригрозил уйти, потому что он не чувствовал, что получает индивидуальное обслуживание, которое ему обещали. В обеденный перерыв я разговаривал с ним по телефону, обсуждая его проблемы.Мы даже продумали идеи для его следующей кампании. Он был так благодарен за личное внимание, что подписал еще один шестимесячный контракт еще до того, как мой босс даже вернулся из поездки ».

14. Каков ваш ожидаемый диапазон заработной платы?

Интервьюеры задают этот вопрос, чтобы убедиться, что ваши ожидания соответствуют сумме, заложенной в их бюджет для данной должности. Если вы укажете диапазон заработной платы значительно ниже или выше рыночной стоимости должности, это создаст впечатление, что вы не знаете себе цену.Изучите типичный диапазон вознаграждения для должности в Indeed Salaries и запросите более высокую часть вашего диапазона. Обязательно сообщите менеджеру по найму, если вы можете гибко назначать ставку.

Пример: «Моя ожидаемая зарплата составляет от XX, XXX индийских рупий до XX, XXX индийских рупий, что является средней зарплатой кандидата с моим опытом работы в этом городе. Однако я гибкий ».

15. Почему мы должны вас нанять?

Хотя этот вопрос может показаться тактикой запугивания, интервьюеры обычно поднимают его, чтобы предложить вам еще одну возможность объяснить, почему вы лучший кандидат.Ваш ответ должен касаться навыков и опыта, которые вы предлагаете, а также того, почему вы соответствуете хорошей культуре.

Пример: «У меня есть страсть к разработке приложений, которая усилилась за время моей пятилетней карьеры. Миссия компании согласуется с моими личными ценностями, и по моему ограниченному времени в офисе я уже могу сказать, что это тот вид позитивной культуры, в которой я буду процветать. Я хочу работать в компании, у которой есть потенциал изменить отрасль, и я верю, что вы делаете именно это.”

Чтобы получить более подробную информацию об ответе на этот вопрос, посетите вопрос интервью:« Почему мы должны вас нанять? »

16. Есть вопросы?

Это может быть один из самых важных вопросов, которые задают во время собеседования, поскольку он позволяет вам изучить любой вопрос, который не был рассмотрен, и показывает интервьюеру, что вы взволнованы этой ролью. К этому моменту вы, вероятно, уже освоили большую часть основ должности и компании, поэтому найдите время, чтобы задать интервьюеру вопросы об их собственном опыте работы в компании и получить советы о том, как добиться успеха, если вас наняли.

Пример: «Что вам нравится в работе в этой компании? Как будет выглядеть успех в этой роли? С какими проблемами обычно сталкиваются люди на этой должности? »

Как и подготовка к экзамену в школе, лучший способ добиться успеха на собеседовании — это учиться и практиковаться. Изучите компанию и работу и практикуйтесь в своих разговорах, пока не почувствуете уверенность в своих ответах. Чем больше вы будете готовиться, тем больше у вас шансов произвести неизгладимое впечатление и превзойти других кандидатов.

6 вопросов на собеседовании о честности

Некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов на собеседовании касаются одной идеи: честности. На рабочем месте честность связана с последовательностью вашего характера, и умение отвечать на вопросы о честности может положительно повлиять на впечатление, которое вы производите на интервьюера. Проявление приверженности честности, ответственности и лояльности может сделать вас более привлекательным кандидатом на многие должности.

В этой статье мы обсудим, как эффективно отвечать на вопросы собеседования о честности.

Подробнее: Целостность: определение и примеры

6 вопросов на собеседовании по добросовестности

Ниже приведены шесть часто задаваемых вопросов на собеседовании, связанных с честностью:

1. Что для вас означает слово «честность»?

Интервьюеры используют этот вопрос, чтобы определить, есть ли у вас личное понимание концепции честности. Когда интервьюеры задают этот вопрос, они могут ожидать, что вы расскажете о своем характере и своих ценностях.Это возможность показать, что вы заботитесь о том, чтобы быть заслуживающим доверия и ответственным. Возможность выразить честность своими словами покажет интервьюеру, что вы знаете свои собственные ценности и моральный кодекс.

Пример: «Для меня честность означает постоянство характера, даже когда есть необходимость идти на компромисс. Я верю в соблюдение одного и того же морального кодекса во всех сферах моей жизни, и для меня важно всегда оставаться верным своим ценностям. Я много работаю, чтобы показать свою честность, ответственность и надежность как на рабочем месте, так и за его пределами.”

2. Были ли у вас когда-нибудь последствия за то, что вы поступили правильно?

Интервьюеры, задающие этот вопрос, вероятно, захотят узнать, как вы действовали в реальной жизненной ситуации, в которой вам пришлось пожертвовать собой, чтобы остаться верными ценностям. Если вы можете рассказать актуальную, честную историю, которая показывает, что вы принимаете моральное решение, даже когда это было сложно, вы можете заверить интервьюера, что если аналогичная ситуация возникнет в его компании, вы все равно поступите правильно. Заранее подумайте о ситуации, которой вы можете поделиться, чтобы рассказать о ней точно и эффективно.

Пример: «На предыдущей должности мне однажды приходилось сообщать одному из моих коллег о нечестности, даже когда я знал, что это может стоить мне его дружбы. Я был свидетелем того, как этот коллега фальсифицировал рабочий документ, и я знал, что сообщить о ситуации нашему руководителю. Коллега был моим хорошим другом, поэтому я беспокоился о том, как мои действия могут повлиять на наши отношения. Тем не менее, я знал, что должен сделать правильный выбор. После этого коллега перестала проводить время с меня вне работы, но я был рад, что решил не прикрывать его.”

Подробнее: Как сохранить профессиональную целостность на рабочем месте

3. Что вы делаете, когда вам нужно признать свои ошибки?

Интервьюеры задают этот вопрос, потому что хотят знать, что потенциальный сотрудник может признать свою неправоту. Это важное качество на рабочем месте, потому что оно улучшает отношения между работодателями и сотрудниками и способствует тому, чтобы команды могли быстро и эффективно решать проблемы.

Честность и ответственность за свои действия — важная часть работы в команде. То, как вы ответите на этот вопрос, покажет интервьюеру, будете ли вы так же честны в отношении своих неудач, как и в отношении своих успехов.

Пример: «Когда я знаю, что совершил ошибку, я иду к человеку или людям, которых затронула моя ошибка, и говорю им правду. Для меня важно, что я беру на себя ответственность за свои действия. Объяснив свою ошибку, я делаю все, что в моих силах, чтобы решить любые проблемы, которые я мог вызвать.Я знаю, что если я готов признать свои ошибки, другим членам моей команды будет легче простить меня, и всем будет легче двигаться дальше без дальнейшего конфликта ».

4. Расскажите мне о времени, когда ситуация проверила вашу честность.

Этот вопрос — еще один шанс поделиться личной историей, подтверждающей вашу приверженность честности. Используйте этот вопрос как возможность поделиться прошлой ситуацией, которая заставила вас выбирать между легким и правильным решением.Ваш ответ на этот вопрос покажет интервьюеру, как вы справились с трудной ситуацией, и вселит уверенность в том, что вы примете правильное решение, если аналогичная ситуация возникнет на вашей новой должности.

Пример: «Бывший начальник однажды попросил меня солгать его начальнику. Он сказал мне, что это не имеет большого значения и что он возьмет на себя ответственность за любые последствия, но я не был убежден. Я сказал ему я не мог помочь ему сделать что-то нечестное, он угрожал уволить меня, но я остался верен своим ценностям.Это была сложная ситуация, но я знаю, что сделал правильный выбор ».

Связано: 17 качеств и навыков, которые работодатели хотят, чтобы вы имели

5. Как вы справлялись с неудачами в прошлом?

Этот вопрос позволяет интервьюеру выяснить, что вы делаете в ситуациях, когда вам приходится преодолевать личную неудачу. Вам нужно будет показать, что вы можете справиться с неудачами здоровым и продуктивным способом, не ставя под угрозу вашу целостность. Вспомните время в прошлом, когда вы терпеливо и решительно преодолевали неудачи.

Пример: «Когда я искал работу после колледжа, я изо всех сил пытался найти работу в своей области. Я знал, что у меня есть возможность добавить в свое резюме ложную квалификацию или опыт, но я решил продолжать попытки вместо того, чтобы идти на компромисс со своими ценностями. Я упорно продолжал свои поиски и в конце концов нашел работу в отличной компании ».

6. Считают ли вас другие люди заслуживающими доверия?

Этот вопрос позволяет вам рассказать интервьюеру о конкретных случаях, когда другие доверяют вам в профессиональной среде.Это может быть рассказ о том, как предыдущий начальник доверил вам руководство проектом, или о том, как коллега попросил вас внести свой вклад при решении проблемы в офисе. Надежность — важное качество на многих рабочих местах, и хороший ответ на этот вопрос даст интервьюеру повод поверить, что он может вам доверять.

Пример: «На моей предыдущей работе мой менеджер позволил мне возглавить небольшую команду при завершении важного проекта. Она доверила мне контролировать и координировать проект без какого-либо участия ее или нашего руководителя.Эта ответственность показала мне, что она доверяла моему суждению и верила в мою способность выполнить задачу ».

20 вопросов ситуационного интервью и ответы на них, чтобы закрепить ваше интервью

Вот 20 самых популярных ситуационных вопросов интервью, а также правильный / неправильный способ ответа на них. Но сначала —

Бен Франклин сказал: «Если вы не планируете, вы планируете потерпеть неудачу».

Это втройне для ситуационных вопросов интервью.

Ситуационное интервью Определение ? «Расскажи мне о случае, когда ты доказал, что идеален для этой работы.”

Ситуационные интервью — отличная возможность выделиться из толпы.

Большинство людей их обманывают, поэтому легко хорошо выглядеть.

Если у вас есть время на подготовку, вы можете выделиться, как Дуэйн Джонсон, в толпе Питера Гриффина.

Это руководство даст вам:

• 20 основных ситуационных вопросов и ответов на собеседование с правильными и неправильными примерами.
• Как подготовиться к основным вопросам собеседования в гипотетических ситуациях.
• Формула, которая поможет справиться с самыми сложными вопросами на собеседовании.
• Как понять, с какими ситуационными вопросами вы столкнетесь.

И если вы хотите превратить каждое собеседование в предложение о работе, получите наш бесплатный контрольный список: 42 вещи, которые вам нужно сделать до, во время и после вашего большого собеседования . Убедитесь, что ничего не ускользнет от вас!

Хотите проводить больше собеседований? Создайте идеальное резюме в нашем конструкторе:

1. Подберите профессиональный шаблон.
2. Получите экспертные советы по резюме от рекрутеров.
3. Отредактируйте и загрузите свое резюме за считанные минуты.

Начните получать больше предложений о работе. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме.

Образец резюме, сделанный с помощью нашего конструктора — Посмотрите 20+ шаблонов и создайте свое резюме здесь

Один из наших пользователей, Nikos, сказал следующее:

[Я использовал ] хороший шаблон, который я нашел на Zety.Мое резюме теперь составляет , одна страница, , а не , три, . То же самое.

Создайте свое резюме прямо сейчас

Ищете дополнительную помощь на собеседовании? См .:

Сейчас __

1

Как отвечать на вопросы ситуационного интервью

Прежде чем мы рассмотрим основные вопросы ситуационного интервью, вот совет:

Чтобы ответить на ситуацию вопросы собеседования, используйте формулу проблема – решение – выгода.

Ваш ответ должен содержать:

1. Проблема, с которой вы столкнулись
2. Ваше решение
3. Выгода для вашего работодателя.

Сделайте это, и вы впишетесь в работу, как будто вас обернули в термоусадочную пленку.

Пример вопроса ситуационного интервью

Расскажите мне о случае, когда вам пришлось сотрудничать с коллегой, с которой было трудно работать.

справа

(Проблема) Мне пришлось работать с другим программистом, который много жаловался на наши проекты. (Решение) Я нашел время, чтобы узнать о его личной жизни. Оказалось, он переживает тяжелый развод. Как только я познакомился с ним, он действительно стал отличным сотрудником. (Польза для работодателя) Мы так хорошо работали вместе после того, как стали самой эффективной парой программистов в компании.

неверно
Мне пришлось работать с очень сложным программистом. В конце концов меня перевели в другой отдел и занялись реальным делом.

Видите разницу? Вопросы на собеседовании по тому же сценарию. Работодатель прошел бы босиком по кнопкам, чтобы нанять соискателя №1.

Совет для профессионалов: Используйте этот стиль также для решения проблем, вопросов и ответов на собеседовании.Если это не конкретная проблема программирования, найдите достижения в прошлом, которые соответствуют заданному вопросу.

Готовы изменить ситуацию к интервьюеру? После вопросов на собеседовании о сложной ситуации задавайте свои собственные. См. Наше руководство: 65+ лучших вопросов, чтобы задать интервьюеру и найти лучшие вакансии [Проверенные советы]

2

20 общих ситуационных вопросов на собеседовании

Как и было обещано, вот 20 отличные вопросы «расскажи мне о времени».

Они организованы CareerBuilder Study с участием 2138 менеджеров по найму. В ходе опроса были рассмотрены 10 основных качеств, которые работодатели любят больше всего.

Эти ситуационные вопросы собеседования и ответы позволяют судить о вашей силе в рамках этих качеств.

Убедитесь, что ваш ответ соответствует вашим личным достижениям.

Этот вопрос для собеседования в сложной ситуации рассматривает вашу трудовую этику.

Вот как ответить на вопросы «Расскажи мне о времени, когда»:

1.Расскажи мне о времени, когда ты делал все возможное для работы.

справа
Начальника не было, и мы получили заказ на дополнительные 300 вибраторов для бетона. Я сплотил команду, и мы сосредоточились на том, чтобы сделать их раньше времени. Заказчик подписал с нами эксклюзивный контракт на следующие пять лет.

Помните, проблема, решение, выгода.

неправильно
Мой босс попросил меня поработать сверхурочно, чтобы выполнить дополнительный заказ.У меня были планы, но я их отменил.

Видите разницу?

Следующий вопрос ситуационного интервью, основанный на сценариях, касается надежности.

2. Расскажите мне о случае, когда вам приходилось выбирать что-то другое, а не делать хорошую работу.

справа
Я сломал ногу, катаясь на лыжах, и вынужден был пропустить две недели работы.Теперь я расслабляюсь с грумерами. С радостью сообщаю, что за пять лет не пропустил ни одного рабочего дня.

Проблема / решение / выгода. Ответ на этот вопрос-сценарий показывает законную причину, решение и выгоду.

неправильно
Я всегда ставил свою работу на первое место, потому что она очень важна для меня.

Большинство работодателей ищут работодателей с позитивным настроем.Этот вопрос о гипотетической ситуации измеряет вашу.

3. Опишите ситуацию, когда вы не были удовлетворены своей работой. Что могло сделать это лучше?

справа
Наша страница онлайн-заказа позволяет клиентам заказывать несовместимые компоненты, вызывая серьезные жалобы. Я спросил, можем ли мы провести проверку продукта. Инженер-программист добавил предупреждения, когда два продукта несовместимы.Жалобы снизились на 35%.

Этот заявитель только что получил работу. Отвечая на такие ситуативные вопросы интервью, вы проявляете инициативу.

неправильно
Наши онлайн-формы заказа вызвали множество жалоб. Руководство могло бы внедрить какой-то алгоритм проверки, но я думаю, они не хотели тратить на это время.

Видите проблему? Ни усилий, ни результата.

4. Расскажите мне о случае, когда вы достигли большой цели на работе. Как вы этого достигли?

справа
Компания хотела удвоить количество рафтинговых гостей на лето. Я составил план из трех частей, включая полноцветный календарь, кампанию в социальных сетях и работу с основными СМИ. Мы не только достигли поставленной цели, но и увеличили бюджет на следующий год на 50%.

неверно
Нам пришлось удвоить нашу клиентуру.Я разработал новую маркетинговую стратегию, которую мы раньше не пробовали. Мы достигли своей цели.

Это не ужасный ответ на вопросы о сценариях, но в нем отсутствуют детали. Кроме того, посмотрите, как первый пример добавляет дополнительные преимущества? Это золото для интервью.

Ответы на какие из приведенных ниже вопросов ситуационного интервью вам больше всего нравятся?

5. Опишите ситуацию, когда вы заметили проблему и предприняли шаги по ее устранению.

правый
Наши аккумуляторные вилочные погрузчики имели два разных разъема. Если вы используете неправильный, вы можете сломать батарею за 3500 долларов. Я добавил молнии в качестве укорачивателей шнура, чтобы вы могли добраться только до нужной розетки. С тех пор мы ни разу не потеряли батарею.

неправильный
Я увидел, что у одной из наших лестниц сломана ступенька, и пометил ее для ремонта.

Видите разницу? Вопросы на собеседовании на основе сценариев приносят пользу.

Как подготовиться к ситуационному интервью

Имейте готовые ответы на вопросы ситуационного собеседования, ориентированные на сценарии, о наиболее важных мягких навыках. На основании исследований это:

Список Soft Skills

Список Soft Skills
Сильная рабочая этика	7 Time Management	Деталь
Надежный	Устойчивый под давлением	Решение проблем
Позитивное отношение	Коммуникация 79	Принятие решений	Служба поддержки клиентов
Команда ориентирована	Уверенность	Критическое мышление

Вопросы для ситуационного интервью Сосредоточьтесь на управленческих навыках, показанных в нашем руководстве: Резюме менеджера: образец и полное руководство [20+ примеров]

Вы ориентированы на работу в команде? Три вопроса о совместном собеседовании ниже попытаются выяснить это.

6. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось сотрудничать с коллегой, которой было трудно угодить.

справа
Другой аптечный техник в нашей лаборатории всегда должен был действовать по-своему. Я выбрал свои битвы и обнаружил, что у нее есть несколько хороших идей. Когда я очень сильно захотел внести изменения в наш процесс заказа, она очень хотела помочь. Мы сократили время обработки на 25%.

неправильно
Я работал с другим техником из аптеки, которому всегда приходилось добиваться своего. Я держал голову опущенной и сделал то, что она сказала, потому что так было легче. В конце концов она перешла на другую работу.

Работодатели любят нанимать соискателей с уникальными способностями, как в примере №1 выше.

7. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось работать с важным клиентом или сложным менеджером.

Ответы на какие из приведенных ниже вопросов интервью вы бы предпочли? У кого больше пользы?

справа
У меня был редактор, который всегда жаловался на мою работу, как бы я ни старался. Я добавил второй раунд корректуры к каждой части. С тех пор я получил множество комплиментов от редакторов по поводу моего уровня «полировки».

неверно
У меня был начальник, который всегда микроуправлял мной и всеми остальными в отделе.Я держался подальше от него и выполнил свою работу. Это было нелегко, но я научился опускать голову.

Что лучше: сотрудник, который переживает невзгоды, или тот, кто от них прячется?

8. Опишите ситуацию, когда вам нужно было произвести хорошее впечатление на покупателя. Как ты сделал это?

Подготовьтесь к ситуационным вопросам на собеседовании, подобным этому, копаясь в поисках достижений.

справа
В моем свадебном видео-бизнесе один клиент преследовал меня днем ​​и ночью перед свадьбой ее дочери.Я спросил, могу ли я ее «уволить». Они сказали, что ее фотограф, пекарь и группа ушли, и я был рад приветствовать меня. Я решил остаться с ней. Она была так счастлива, что наняла меня на свадьбу ее второй дочери в следующем году. Место встречи сделало меня их эксклюзивным продавцом.

неверно
Всякий раз, когда мне приходится встречаться с важным клиентом, я стараюсь одеться профессионально и приходить вовремя.

Ответы на второй из этих вопросов ситуационного интервью похожи на приготовленные спагетти. Можете ли вы найти в своем прошлом победу, как №1?

Приведенные ниже вопросы для собеседования на основе сценария позволяют оценить ваше управление временем. Около 57% менеджеров по найму называют это обязательным.

9. Расскажите мне о времени, когда ваша рабочая нагрузка была очень большой.

Это один из тех вопросов сценария, которые определяют навыки определения приоритетов.Найдите разницу в этих ответах:

справа
У нас было два больших заказа одновременно. Одного я поручил руководителю помощника. У него были проблемы, но оба заказа были доставлены вовремя. Мы получили 200 000 долларов на повторных сделках, и ведущий помощник оказался способным лидером.

неверно
У нас одновременно было несколько больших заказов.Я работал сверхурочно, и мы все сделали.

Делегирование показывает как преданность , так и тайм-менеджмент. Работая сверхурочно? Просто преданность.

10. Расскажите о долгосрочном проекте, которым вы занимались. Как вы успели уложиться в сроки?

справа
Моей команде пришлось разработать приложение SaaS для крупного клиента.Мы использовали Agile SLDC с двухнедельными спринтами и ежедневными стендапами / схватками. Делегируя тайм-менеджмент, мы смогли завершить проект на 20% раньше срока.

неверно
Нам пришлось разработать приложение SaaS для крупного клиента. На устранение всех нюансов ушел год. Я все время придерживался строгого графика.

Не забывайте о преимуществах.Ситуационные вопросы на собеседовании всегда помогают понять вашу ценность.

Затем ответы на ситуационные вопросы интервью о переполненном списке дел.

11. Опишите время, когда у вас было слишком много дел в вашем списке. Как вы решили проблему?

справа
Наш отдел сократился, и я увеличил рабочую нагрузку вдвое.Я нашел способы сделать вещи быстрее, закупив новое программное обеспечение для транскрипции и создав новую систему для сортировки интервью. Я смог выполнить в два раза больше работы с одним и тем же усилием.

неверно
Во время праздничной суеты у меня было намного больше дел, чем обычно. Мне пришлось немного поработать сверхурочно, но я убедил их нанять временного помощника.

Что было для вас самым большим достижением в области управления временем? Подготовьте его для ситуативного собеседования.

Как отвечать на вопросы ситуационного собеседования о профессиональных навыках

Вопросы на собеседовании по сценариям в этом руководстве охватывают общие межличностные навыки. Вы также столкнетесь с вопросами о конкретных профессиональных навыках.

1. Определите, какие навыки вам нужны. Они указаны в объявлении о работе.
2. Назовите время, когда вы использовали каждый навык.
3. Определите проблему и то, как вы использовали навыки для ее решения.
4. Определите, какую выгоду принесла компания.Перечислите сэкономленные доллары, заработанный доход, сэкономленное время, повышение удовлетворенности клиентов и т.д.

   справа
   У нас был шанс расположить к себе высокооплачиваемого клиента. Мой дизайн был номинирован на премию Design Week Award.Мы получили их повторные сделки и увеличили годовой доход на 15%.

   неверно
   Я использую Photoshop ежедневно в течение 10 лет. Я предполагаю, что одним из моих проектов было создание Tri-Fold для клиента.

   Кого из этих двух графических дизайнеров вы бы наняли ?

   Эти следующие вопросы ситуационного собеседования раскрывают ваши навыки решения проблем.Более половины опрошенных менеджеров по найму считают это ключевым требованием.

   13. Расскажите мне о сложной проблеме, с которой вы столкнулись. Как вы ее решили?

   справа
   Мы были затоплены линией за дверью, и все сиденья и стол были заполнены. Я спросил босса, можем ли мы подать бесплатную газировку и хлебные палочки и объяснить время ожидания каждой вечеринке. Мы обслужили всех по порядку, и наши карточки с комментариями были положительными на 95%.

   неверно
   Лифты отключились во время активной регистрации. Нам пришлось всю ночь нести все сумки на четыре лестничных пролета.

   Дело не только в том, «как вы с этим справились», а в том, «как ваша идея помогла?»

   Некоторые вопросы поведенческого и ситуационного интервью заминированы. Убедитесь, что вы нашли преимущество в этом:

   14.Опишите свою самую большую неудачу в работе. Как ты с этим справился?

   справа
   Я позволяю большому заказу дефектных деталей дойти до отгрузки. Это было плохо и привело к появлению большого количества лома. После этого я предложил установить защиту от ошибок, чтобы подобное никогда не повторилось. Мы создали несколько штампов со штифтами, чтобы детали можно было вставлять в машины только одним способом. С тех пор у нас не было ни одного дефекта.

   неправильный
   Я отправил заказчику большой заказ дефектных деталей.Это стоило компании большого контракта.

   Вы хотите, чтобы серебряная подкладка была больше облака. Ответы на какие из приведенных выше вопросов лучше всего подходят?

   Более 56% менеджеров по найму нуждаются в эффективных коммуникативных навыках. Следующая группа ситуативных вопросов собеседования судит вашу.

   15. Расскажите мне о случае, когда вы сделали отличную презентацию.

   Ответить на такие ситуационные вопросы собеседования, как этот, означает знать, предпочитает ли работодатель PowerPoint, Keynote или простые старые навыки публичных выступлений.

   право
   Нам пришлось убедить крупного клиента выбрать более дорогостоящую альтернативу, которая в конечном итоге принесет им более высокую прибыль. Я собрал демонстрацию на основе 10 реальных приложений. Они не только согласились с нашим предложением, но и стали постоянным клиентом.

   неверно
   Мне пришлось сделать презентацию клиенту, чтобы убедить его выбрать более дорогостоящий из двух вариантов.Они это сделали, и мы получили большую плату за сделку.

   Некоторые ответы на ситуационные вопросы интервью раскрывают скрытые факты о вас. Какой из двух кандидатов выше кажется более этичным?

   Вот еще три вопроса для интервью на основе сценария.

   16. Расскажите мне о случае, когда вы использовали письменные коммуникативные навыки.

   справа
   Я писал отчеты в рамках своей дневной смены.Начальник моего отдела часто отмечал, что из всех офицеров мои отчеты были самыми короткими и легкими для понимания.

   неправильно
   Я использовал письменные коммуникативные навыки, чтобы писать отчеты каждый день.

   На первом изображен герой на рабочем месте. Второй, наверное, каждое утро просыпается уставшим.

   Наши следующие вопросы и ответы касаются коммуникативных навыков и навыков межличностного общения.

   17. Опишите ситуацию, когда вам нужна была информация от коллеги, который не спешил с ответом. Что ты сделал?

   справа
   Звукорежиссер в нашей компании долго возвращался ко мне с жизненно важными деталями. Я начал делать с ним перерывы на кофе, чтобы наверстать упущенное. Я быстрее получал ответы и выполнял проекты на 15% раньше.

   неправильно
   Наш звукорежиссер всегда долго возвращался ко мне.Я попросил моего менеджера поговорить с ним о том, чтобы быть более оперативным.

   Нет ничего плохого в том, чтобы отвечать на ситуационные вопросы интервью, подобные этому второму примеру. Однако первый ответ показывает ценные навыки межличностного общения.

   Следующий вопрос из нашего сценария интервью касается ваших навыков убеждения.

   18. Расскажите мне о случае, когда вам приходилось убеждать кого-то увидеть вашу точку зрения.

   справа
   Владелец был убежден, что наш сувенирный магазин зарабатывает деньги.Я проанализировал наш денежный поток и обнаружил, что его дефицит составляет 10%. Я построил визуализацию данных, которая показала, что мы можем увеличить доход магазина на 40%, сосредоточив внимание на более популярных продуктах.

   неправильно
   Владелец думал, что наш сувенирный магазин прибыльный. Я усадил его и объяснил, что он ошибался. Он увидел мою точку зрения и согласился.

   Последний пример доказывает убедительность.Первый также показывает измеримые результаты плюс коммуникативные навыки.

   Совет для профессионалов: Все гипотетические вопросы — это шанс поделиться своими достижениями. «Ну, на самом деле я столкнулся с этой ситуацией и преуспел», — говорит «Я бы оценил ситуацию и действовал соответственно» в любой день.

   Следующий из наших вопросов ситуационного интервью посвящен гибкости. Как вы приспосабливаетесь к изменениям? 51% менеджеров по найму хотят знать.

   19.Расскажите мне о ситуации, когда ваша работа претерпела большие изменения. Как вы приспособились?

   право
   Когда наша компания выросла, я прошел путь от сетевого администратора до полного системного администратора. Я прочитал 5 книг по системному администрированию и прошел курс, чтобы разобраться в своих новых обязанностях. Затем я использовал автоматизированный системный мониторинг и стратегическое расположение оборудования, чтобы сэкономить 50 000 долларов в год за счет потери времени и материалов.

   неверно
   Меня повысили с сетевого администратора до системного администратора. Это было намного больше работы и ответственности, но я хорошо приспособился.

   Вы видите преимущество в примере №1? В этом вопросе сценария был обнаружен супер-сотрудник.

   Следующие в нашем списке ситуаций вопросы и ответы: уверенность.

   20.Расскажи мне о своем самом высоком профессиональном достижении.

   справа
   Я снял обучающее видео для консультанта, которое принесло более 1 миллиона долларов дохода.

   неверно
   Я снял обучающее видео для консультанта, которое принесло более 1 миллиона долларов дохода. Я заработал всего 1000 долларов, но попросил у него часть прибыли на будущей работе.

   Иногда ответы на ситуационные вопросы во время собеседований означают знание того, когда следует остановиться.

   21. Опишите ситуацию, когда ваш начальник ошибался на 100%. Что ты сделал?

   Достаточно ли вы уверены в себе, чтобы подойти к боссу? Есть ли у вас благодать принять, когда она все равно скажет «нет»?

   справа
   Мой босс сказал, что мы не можем позволить себе большую машину, но я знал, что маленькая вредит производству.Я отвел ее в цех во время производственного цикла и показал ей все дефекты и переделки, вызванные выходом нашего оборудования за пределы возможностей. Она сказала: «Завтра назначьте цену большему. Мы получили один, и наши производственные затраты упали на 30%.

   неверно
   Я знал, что нам нужен телевизор большего размера, чтобы продавать видео. Мой босс сказал, что мы не можем себе этого позволить. Я сказал, что мы не можем позволить себе этого не делать. Я стоял на своем, и он наконец сдался.

   И снова проблема, решение, выгода для компании.

   Совет от профессионала: Звучит ли сложно подготовиться к ситуационному поведенческому интервью с вопросами и ответами? Вам нужно сделать это только один раз за любое количество собеседований.

   Вот и все, что касается ситуационных вопросов интервью. Время готовиться к отдыху.

   Начните с:

   Затем переходите к вопросам поведения:

   Наконец, переходите к конкретным ответам:

   Хотите десятки других советов, чтобы пройти собеседование производительность на профессиональном уровне? См. Наше руководство: 50+ советов, советов и рекомендаций по успешному собеседованию

   Ключевые выводы

   Вот краткое изложение вопросов и ответов на ситуационное интервью:

   • Подготовка к ситуационные вопросы заранее.Определите ключевые требования в объявлении о работе. Затем найдите достижения в прошлом в том матче.
   • Ответьте на гипотетических вопросов собеседования с проблемой, с которой вы столкнулись, решением, которое вы придумали, и выгодой для компании.
   • Приготовьтесь к сценарным вопросам, касающимся популярных мягких навыков, таких как надежность, трудовая этика и сотрудничество.
   • Ожидайте вопросов собеседования по сценариям о профессиональных навыках, указанных в объявлении о вакансии.

   У вас есть вопросы о том, как отвечать на вопросы ситуационного интервью? Думали ли вы о ключевых вопросах, связанных с ситуацией на собеседовании, которые мы пропустили? Напишите нам в комментариях! Давайте начнем разговор.

   34 Примеры вопросов, которые следует задать во время собеседования на полный рабочий день

   Мы знаем, что собеседование — это возможность для работодателя узнать о вас больше. Но это также ваша возможность узнать больше о роли, команде, культуре компании и многом другом, чтобы вы могли принять осознанное решение о работе.

   Итак, после того, как вы освежили типичные вопросы на собеседовании и потренировались в ответах, обязательно подготовьте несколько вдумчивых вопросов. Ваш собеседник спросит, есть ли у вас вопросы, и они будут ожидать их от восторженных кандидатов.

   Запланируйте заранее подготовить 3-5 вопросов, поскольку на некоторые из них можно будет ответить во время собеседования. Вы также можете думать о новых во время разговора. Ниже приведены несколько примеров для начала.

   Подробнее о роли

   Эти вопросы хорошо задать менеджеру по найму.

   • Можете ли вы описать типичный день для человека в этой роли?
   • Над какими из первых проектов будет работать человек в этой роли?
   • Какие навыки или качества, по вашему мнению, наиболее важны для достижения успеха в этой должности? В этой компании?
   • Как вы думаете, с какими проблемами столкнется человек в этой роли?

   Узнать о работодателе

   Ознакомьтесь с работодателем перед собеседованием, прочитав его страницу рукопожатия, веб-сайт компании и выполнив поиск последних новостей в Интернете.Не задавайте вопросов о вещах, которые легко доступны в Интернете, и покажите интервьюеру, что вы сделали свое домашнее задание.

   • Каковы наиболее важные ценности компании?
   • Каковы главные цели компании?
   • Как эта команда / роль способствует достижению целей компании?
   • Что вас больше всего волнует в будущем компании?

   Узнайте о команде, к которой вы бы присоединились

   • Не могли бы вы рассказать мне больше о команде? Мой менеджер?
   • Как бы вы описали свой стиль управления? ( Если вы встречаетесь с человеком, о котором вы должны сообщить по номеру )
   • С кем я буду тесно сотрудничать?
   • Планируете ли вы нанять больше людей в эту команду в ближайшем будущем?
   • Какие еще команды работают с этой командой?

   Узнайте об опыте интервьюера

   • Как долго вы здесь работаете? Были ли у вас другие роли?
   • Изменилась ли ваша роль с тех пор, как вы здесь?
   • Почему вы пришли в эту компанию?
   • Что вам больше всего нравится в вашей работе? Эта компания?

   Узнать о повышении квалификации

   Эти вопросы можно задать рекрутеру или менеджеру по найму.

   • Доступны ли для сотрудников программы обучения?
   • Какие возможности профессионального развития доступны сотрудникам?

   Эти вопросы полезно задать менеджеру по найму.

   • Каковы возможности продвижения по этой должности?
   • Продвигались ли сотрудники в компании ранее на этой должности? Какие роли у них сейчас?

   Узнать об оценке производительности

   Эти вопросы хорошо задать менеджеру по найму.

   • Чего вы хотите, чтобы человек, занимающий эту должность, достиг в первые шесть месяцев? Год?
   • Как вы оцениваете успех на этой должности?
   • На что похож процесс проверки эффективности?
   • Какие показатели или цели используются для оценки этой роли?

   Узнайте о корпоративной культуре

   • Какова корпоративная и командная культура?
   • Существуют ли группы ресурсов сотрудников?
   • Как бы вы описали рабочую среду для команды / компании?
   • Какие мероприятия для команды / компании у вас есть?
   • Что особенного, что вам нравится в компании?
   • Изменилась ли компания с тех пор, как вы пришли в нее? Как?

   И, наконец, узнайте, что делать, прежде чем покинуть

   • Каковы следующие шаги в процессе собеседования?
   • Могу ли я дать вам еще что-нибудь, что могло бы помочь вам в принятии решения?
   • Могу я ответить вам на какие-нибудь последние вопросы?

   Хотите попрактиковать свои навыки собеседования? Обратитесь в центр карьеры вашего учебного заведения и спросите, можете ли вы назначить имитационное собеседование.

   Войдите в систему «Рукопожатие», чтобы начать поиск работы на полную ставку!

   умных ответов на 21 самый распространенный вопрос на собеседовании в 2021 году

   Количество вопросов, которые могут задать отдел кадров, менеджер по найму и другие интервьюеры, безгранично.

   Это некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов и мои мысли о том, как на них ответить таким образом, чтобы вы запомнились в позитивном ключе.

   Даже на эти «скучные стандартные вопросы» могут быть уникальные и полезные ответы — ваши лучшие ответы — умные ответы на эти вопросы!

   Выделитесь своими лучшими ответами на эти вопросы на собеседовании

   Найдите время, чтобы прочитать эти вопросы и тщательно продумать, как бы вы ответили на каждый из них.

   Перед собеседованием ознакомьтесь с описанием должности и дайте индивидуальный ответ работодателю и конкретной возможности.

   Подготовка — ключ к успеху собеседования. Используйте контрольный список собеседований, чтобы определить и задокументировать ваше соответствие должностной инструкции.

   Ответы на самые распространенные вопросы собеседования

   Плохая подготовка — смертельная ошибка, демонстрирующая работодателю отсутствие интереса. Используя свой контрольный список (выше), разработайте свои ответы на эти распространенные вопросы собеседования, следуя указаниям (ниже) для каждого вопроса.

   Отвечая на вопросы о вас
   Отвечая на вопросы о зарплате
   Отвечая на вопросы о них
   Работа с особыми карьерными ситуациями

   9530003 Вопросы о вас:

   Работодатели хотят больше узнать о вас и о том, как вы можете вписаться в их организацию.

   
   1. Вопрос: Расскажите о себе.

   Один из наиболее частых вопросов на собеседовании — «Расскажите мне о себе». Собственно, это даже не вопрос — это приглашение.

   Ваш ответ на этот вопрос — это ваша возможность поделиться с интервьюером всем, что, по вашему мнению, важно о вас, в их решении о приеме на работу .

   Что еще более важно, это ваш шанс выделиться среди других кандидатов.В большинстве случаев стандартные вопросы предлагают ту же возможность.

   [ПОДРОБНЕЕ: Как ответить: Расскажите мне о себе (с примерами ответов).]

   2. Вопрос: Что вы хотите?

   Не интерпретируйте это как философский вопрос о ваших планах относительно семьи, выхода на пенсию или ужина. Реальность такова, что потенциальный работодатель хочет увидеть, достижимы ли ваши карьерные устремления и удовлетворение от профессиональной работы в их рамках.Если вы хотите стать генеральным директором в течение пяти лет, это может не подходить для них.

   Сосредоточьтесь на их: Имея это в виду, вы захотите узнать, подходят ли вам эта работа и их организация. Так что вместо этого поделитесь своей квалификацией, опытом и желаниями, которые соответствуют этой возможности. Дайте понять, что в этой работе есть все элементы, которые вам нужны (знайте, что это такое).

   [ПОДРОБНЕЕ: Как ответить: что вы хотите?]

   
   3.Вопрос: Где вы видите себя через пять лет?

   Работодатели не обязательно хотят слышать, что вы рассчитываете подняться по служебной лестнице и стать руководителем.

   Если работа, на которую вы собираетесь пройти собеседование, не является руководителем, их, вероятно, не беспокоят ваши управленческие навыки. Вы можете поделиться с другими, как вы были наставником и руководили проектами практически без присмотра. Это должно указывать на то, что у вас есть лидерский потенциал.

   Сосредоточьтесь на them: За пять лет вы должны были существенно повлиять на чистую прибыль компании.Подумайте, как этого добиться в должности, на которую вы собираетесь пройти собеседование. В карьере в сфере высоких технологий также важно развивать свои навыки. У вас должна быть возможность рассказать, какие области вы хотите усилить в ближайшем будущем (но будьте осторожны, чтобы они не были областями знаний, которые нужны компании сейчас).

   [ПОДРОБНЕЕ: Как ответить: Где вы видите себя через пять лет? (с примерами ответов).]

   
   4. Вопрос: Почему мы должны нанимать ВАС?

   Это явно вопрос дифференциации. Вы хотите им сказать: они сошли бы с ума, если бы не наняли вас.

   Сосредоточьтесь на их: Вам нужно только рассказать, как вы соответствуете почти всем критериям, которые они ищут, и также имеет две-три дополнительных способности, о которых они могут даже не подозревать… пока. Им нужно знать, что вы кандидат, который не только может удовлетворить их потребности сейчас, но и будет полезен для того, чего они хотят достичь в будущем.

   • Потребуется ли им еще один набор навыков по мере роста компании?
   • Или, может быть, у вас есть навыки, которые вы заметили в описании другой должности, которую они хотят заполнить?

   Вы можете помочь с этими результатами, пока они не найдут кого-нибудь (или не станут резервной копией человека, которого они нанимают).

   Вы уже прошли путь, который они сейчас начинают? Предлагать им «извлеченные уроки» — очень сильный плюс для кандидата на работу.

   [ПОДРОБНЕЕ: Как ответить: Почему мы должны вас нанять? (с примерами ответов).]

   5. Вопрос: Почему вам нужна ЭТА работа?

   На этот вопрос должен быть чуткий ответ. Ваша интуиция должна дать вам ответ.

   Хотя, если причина кроется в деньгах, местонахождении, графике работы, льготах и ​​других факторах, не связанных с реальной ролью, вы можете подумать о немного больше над своим ответом. Нет. из этих причин важны для менеджера по найму.

   Сосредоточьтесь на им: Они хотят услышать, что эта работа — именно то, о чем вы думали, как о следующем шаге в своей карьере.

   Конечно, они зададут следующий вопрос: как так?

   Будьте готовы ответить, объяснив, насколько эта работа соответствует вашим профессиональным потребностям и как вы можете внести свой вклад с максимальным потенциалом в этой должности. Люди хотят чувствовать, что их работа что-то значит.Нет ничего плохого в том, чтобы делиться этим чувством вдумчиво.

   [ПОДРОБНЕЕ: Как ответить: Почему вам нужна эта работа? (с примерами ответов).]

   
   6. Вопрос: Как вас описывают люди?

   Вот еще одна возможность выделиться. Все утверждают, что они: труженик, хороший коммуникатор и командный игрок.

   Но сколько из них: решает проблемы, меняет правила игры, лидирует в отрасли?

   Будьте изобретательны и подкрепите свои истории историями.Интервьюер захочет узнать , почему кто-то считает вас одной из этих вещей.

   Сосредоточьтесь на их: Вы хотите представить атрибуты, которые заставят вас походить на человека или девушку, где бы вы ни работали. Даже стандартные ответы можно сделать еще дальше, чтобы стать более ценными:

   • Да, они хотят трудолюбивых работников, но, скорее всего, это обычное дело в их офисе. Возможно, вы много работаете, но также помогаете другим работать меньше часов (помогая им лучше выполнять свою работу или облегчая их работу).
   • Хорошие коммуникаторы есть везде. Но это не означает, что нужно просто хорошо говорить. Это включает в себя прослушивание. Вы слышите то, чего не слышат другие? Вы быстро разбираетесь в вещах? Сможете ли вы понять, что люди пытаются сказать вам, используя другие подсказки (например, язык тела)?
   • Ожидается, что ты умеешь работать в команде. Но что это на самом деле означает? Со всеми ладишь? Это несложно сделать, если вы хороший человек. Тянешь в офисе? Опять же, ожидалось.Что вы сделали, помимо должностных инструкций, что спасло команду от катастрофы или помогло уложиться в невыполнимые сроки? Вы получили за это награду?
   7. Вопрос: Какая ваша самая большая слабость?

   Ненавижу вопрос о «самой большой слабости». Все знают, что это ловушка, и все знают, что кандидат собирается сказать что-то банальное (популярный пример: «Я перфекционист» ).

   Сосредоточьтесь на им: Не выбирайте слабость, которая дисквалифицирует вас для работы, но дайте реальный ответ.

   Когда вы даете настоящий ответ, вы говорите искренне. Вы признаете, что у вас есть возможности для роста, но вы не идеальны. Но вы можете указать, что у вас уже есть план преодоления этой слабости с помощью тренировок или практики (или вы уже начали идти по этому пути).

   Некоторые люди даже добавляют немного юмора в свой ответ — «Хотел бы я лучше играть в теннис». Вы тоже можете, если чувствуете, что у интервьюера есть чувство юмора. Но не забудьте сразу же дать серьезный ответ.Показывать, что у вас более светлая сторона, — это обычно хорошо.

   [ПОДРОБНЕЕ: Как ответить: в чем ваша самая большая слабость?]

   8. Вопрос: В чем ваша самая большая сила?

   Ваша самая сильная сторона — это то, что им на самом деле нужно .

   Не выбирайте что-то, что не имеет отношения к работе или работодателю, например, ваши навыки судоку (если для этой работы не требуется знание судоку).

   Сосредоточьтесь на их: У вас много сильных сторон, но выберите ту , с которой они больше всего нуждаются в помощи.Это ваш опыт в определенных навыках или технологиях? Ваша способность превращать малоэффективные команды в высокопроизводительных? Расскажите о том, что заставляет их думать, что вам нужно нанять вас… прямо сейчас.

   Если они часто привлекают на аутсорсинг или нанимают консультантов в ключевой области вашей компетенции, вы находитесь в их зоне комфорта для кандидатов.

   [ПОДРОБНЕЕ: Как ответить: в чем ваша самая большая сила?]

   9. Вопрос: Какое ваше самое большое достижение (или достижение)?

   Считайте этот вопрос приглашением похвастаться тем, чего вы достигли в своей карьере, что может принести пользу новому работодателю.Задавая этот вопрос, интервьюеры приглашают вас поделиться достижением / достижением, которое доказывает, что вы лучший кандидат на эту работу

   Сосредоточьтесь на их: Выберите недавнее достижение, если возможно, которое демонстрирует ваши способности чтобы сделать эту работу очень хорошо. Подготовьте несколько хороших примеров перед интервью .

   Как и ваша самая большая сила, ваше величайшее достижение совпадает с чем-то , в котором они нуждаются.Опять же, как и в случае с сильными сторонами, хотя у вас есть много достижений, которые вы могли бы описать, самая разумная стратегия — сосредоточиться на ваших недавних достижениях, которые дают понять, что вы можете очень хорошо выполнять свою работу.

   Будьте правдивы, а также будьте очень осторожны, отвечая на этот вопрос небрежно. Продвинутая подготовка — самая умная стратегия.

   Надеюсь, ваш профиль в LinkedIn и ваше резюме каким-то образом ссылаются на это достижение или ситуацию.

   [ПОДРОБНЕЕ: Как ответить: каковы ваши достижения / достижения? (с примерами ответов)?]

   10.Вопрос: Почему вы хотите уволиться с нынешней работы?
   

   Это может быть вопрос, нарушающий условия сделки.

   Очевидно, если вы скажете, что ненавидите своего нынешнего начальника или компанию, интервьюер, естественно, поверит, что вы в конечном итоге возненавидите их. И, если вы скажете, что ваша нынешняя компенсация или роль ниже ваших стандартов, они снова примут худшее.

   Хотя это могут быть законные причины для ухода с работы, должны быть и другие причины.

   • Ваша текущая компания или отдел, возможно, стали нестабильными (надеюсь, компания интервьюера очень стабильна).
   • Ваш нынешний работодатель может быть не в состоянии предложить вам какой-либо профессиональный рост (интервьюер должен иметь возможность это сделать).

   Вы видите здесь узор? Выделите причину, по которой менеджер по найму не может беспокоиться.

   Конечно, если у вас есть очень важная для вас проблема, которая может нарушить условия сделки (например, корпоративная культура), вы можете упомянуть об этом.Просто будьте готовы к тому, что они примут ту или иную крайность. Например, вы хотите работать только в компаниях, которые покупают у поставщиков в вашей стране. Менеджер по найму сообщит вам, если их компания сделает это. А если нет, думаю, интервью окончено.

   [ПОДРОБНЕЕ: Как ответить: почему вы хотите оставить свою текущую работу? (с примерами ответов).]

   11. Вопрос: У ВАС есть вопросы?

   Мой простой совет: да, вам лучше задать вопросы.

   Когда я нанимал людей для работы в моих командах, я ожидал, что у собеседников будут вопросы.

   Это ваш шанс «взять интервью у интервьюера». По сути, чтобы узнать о компании, роли, корпоративной культуре, стиле руководства менеджера и о множестве других важных вещей.

   Кандидаты, искренне заинтересованные в возможности, задают такие вопросы. Те, кто не задает вопросов, производят впечатление, что они «просто пинают шины» или не слишком озабочены получением работы.

   Крайне важно, чтобы вы задавали вопросы, которые касаются трех вещей:

   1. Покажите, что вы провели некоторое исследование компании.
   2. Упомяните о себе еще что-нибудь (связанное, но интересное).
   3. Будет интересный ответ или подскажет хорошее обсуждение.

   Когда вам будет предоставлено слово для вопросов, вы должны понимать, что собеседование еще не окончено. Хорошие кандидаты знают, что это еще один повод для блистания.

   [БОЛЬШЕ: 50+ хороших вопросов для Вы, , задайте интервьюерам , 5 ключевых вопросов, которые нужно задать во втором (и последующем) собеседовании, и 45 вопросов, которые вы НЕ должны задавать на собеседовании.]

   12. Вопрос: Когда можно начать?

   Будьте осторожны с этим вопросом по нескольким причинам:

   Это не означает, что вы «получили работу». Возможно, они просто проверяют, чтобы добавить это в свои заметки. Вы должны сохранять бдительность, пока не сядете в машину и не уедете с собеседования.

   Если вы в настоящее время работаете, вы должны честно назвать дату начала работы и проявить профессионализм.Вы должны сказать им, что вам придется обсудить переход с вашей нынешней компанией, чтобы узнать, требуется ли им уведомление за две недели (или в другой срок). Если у вас в настоящее время критическая роль, ваш потенциальный новый работодатель ожидает переходный период.

   Если вы можете начать прямо сейчас (а они знают, что вы в настоящее время не работаете), вы, безусловно, можете сказать, что можете начать завтра. Ощущение срочности и азарта по поводу начала работы в новой компании — это всегда хорошо.

   [ПОДРОБНЕЕ: Как ответить: когда можно начать? (с примерами ответов).]

   Ответы на вопросы о зарплате:

   Это страшные вопросы, на которые нужно отвечать внимательно. Ваши ответы, скорее всего, повлияют на любое предложение о работе, которое вы можете получить.

   13. Вопрос: Какова ваша текущая зарплата?

   Этот вопрос является незаконным для работодателя, который задает во многих местах в США (перечисленных здесь).

   Кроме того, скидка на вашу текущую зарплату неуместна, потому что эта зарплата выплачивается другим работодателем за другую работу (даже если названия должностей совпадают) в другой среде (возможно, даже в другой географии, отрасли или размере компании).

   Если этот вопрос является законным в месте нахождения работодателя, и даже если он не является законным, будьте готовы ответить. Вероятно, вы сможете на время уклониться от вопроса, предложив свои ожидания по заработной плате (см. Ниже) для этой должности и / или спросив типичный диапазон заработной платы для этой должности в их компании.

   [ПОДРОБНЕЕ: Какова ваша текущая зарплата? (с примерами ответов)]

   14. Вопрос: Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы?

   Этот вопрос является началом переговоров о заработной плате, если они решат сделать вам предложение (к сожалению, предложение не гарантируется только потому, что они просят).

   Реальность такова, что заработная плата входит в состав «компенсационного пакета» работодателя, который может включать другие очень важные элементы, такие как премии, компенсация за обучение, медицинское обслуживание, оплачиваемый отпуск и другие льготы.

   Будьте готовы, выяснив, сколько работодателей в вашем регионе платят за этот тип работы; если можете, узнайте, сколько этот работодатель платит за работу. Проведите исследование на таких сайтах, как PayScale, Salary.com, Glassdoor, LinkedIn и Google.

   Когда вы ответите, укажите размер оклада , а не конкретное число, и укажите, что он варьируется в зависимости от предлагаемых ими льгот.Убедитесь, что вас устраивает зарплата в нижней части этого диапазона.

   [ПОДРОБНЕЕ: Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы? (с примерами ответов)]

   Ответы на вопросы о них:
   
   15. Вопрос: Почему вы хотите здесь работать?

   Это ключевой показатель того, насколько вы действительно заинтересованы в работодателе и работе. Ответ на этот вопрос имеет два аспекта:

   1. Содержание
   2. Ваша поставка

   Сосредоточьтесь на них:

   • Содержание — Работодатели хотят знать, что вы чувствуете, что можете быстро вписаться в компанию .Это означает не только результаты в описании должности, но и ваше соответствие корпоративной культуре. Вам, вероятно, придется поработать, чтобы ответить на этот вопрос. Вы должны понимать, почему другим нравится там работать. Это отличное место, чтобы улучшить свои навыки, иметь большие проблемы, которые нужно добавить в свое резюме, или это позволит вам расти как профессионал?
   • Доставка — Доставка должна быть подлинной. Если менеджер по найму чувствует, что вы просто «говорите им, что они хотят услышать», но не это имеет в виду… что ж, собеседование в их памяти окончено.Они хотят знать, что это не просто работа и зарплата. Они хотят услышать, что это то, чем вы хотите заниматься, и лучшее место для этого.

   [ПОДРОБНЕЕ: Как ответить: Почему вы хотите здесь работать? (с примерами ответов).]

   16. Вопрос: Что вы знаете о нас?
   

   Это собственно тест. Если вы знаете очень мало, это показатель того, что вы не очень серьезно относитесь к работе там.

   Сосредоточьтесь на их: Кандидаты, которые действительно взволнованы перспективой работы там, сделали свое домашнее задание. Если вы действительно хотите выделиться, узнайте больше, чем указано на их веб-сайте.

   Проведите серьезное исследование — возможно, найдете статьи о компании, о которых не многие знают. Это может даже спонтанно всплыть в разговоре, и вы можете показать им копию статьи (со мной такое случалось).

   [ПОДРОБНЕЕ: Как ответить: что вы знаете о нас? (с примерами ответов).]

   17. Вопрос: Как вы нашли эту работу?

   Возможно, вы нашли возможность, изучив идеальные рабочие места, где вы можете оказать наибольшее влияние и надеяться на профессиональный рост.

   Я также надеюсь, что вы искали компании, которые, по вашему мнению, соответствуют вашим стандартам корпоративной культуры, инвестиций в сотрудников, успешной бизнес-модели (или, возможно, отдачи обществу) и любых других аспектов, которые, по вашему мнению, важны для вас.

   Убедитесь, что вы можете подробно рассказать о том, что вы обнаружили в ходе своего исследования.

   «Работа» могла вас найти. В этом случае вы можете сказать, что с вами связались HR или рекрутер, который посчитал, что вы подходите. Но не оставит .

   Вы все равно должны упомянуть, что выполнили домашнее задание и убедились, что это подходит вам — как потенциальному участнику успеха компании и как хорошее соответствие тому, что вы ищете от работодателя.

   [ПОДРОБНЕЕ: Как ответить: как вы нашли эту работу? (с примерами ответов).]

   Работа с особыми профессиональными ситуациями:
   18. Вопрос: Почему вы уволились с последней работы?

   Это непростой вопрос. Как правило, вам не следует бросать работу, пока вы не приняли другую работу.

   Однако жизнь не всегда позволяет этому случиться. Вы уволились, потому что не могли тратить достаточно времени на поиски следующей работы? Возможно, компания, в которой вы работали, была близка к закрытию, и вы не хотели тратить драгоценное время на ожидание последнего дня работы.

   Безусловно, есть общие причины, которые понимаются как необходимость:

   • Пришлось переехать на новое место по разным причинам.
   • По семейным обстоятельствам или по состоянию здоровья.
   • Невыносимые условия работы (осторожно, как уже говорилось).

   Ключ к ответу на этот вопрос — сделать его кратким. Не чувствую необходимости расширять свой ответ, чтобы включить много деталей.

   [ПОДРОБНЕЕ: После того, как вы уволились, как ответить: Почему вы оставили свою последнюю работу (с примерами ответов).]

   19. Вопрос: Почему вас уволили?

   Это еще одна опасная зона. Сейчас не время защищаться длинным рассказом о том, что вы стали жертвой.

   Если вы допустили ошибку, вам придется попытаться минимизировать серьезность ситуации.

   Спор с начальником можно охарактеризовать как разногласия. Невыполнение приказов из-за того, что ваш моральный компас говорил вам не делать этого, можно охарактеризовать как «выбор большой дороги».

   Просто будьте осторожны, , а не , чтобы перекладывать вину на других. Подумайте о том, чтобы добавить «серебряную подкладку». Вы многому научились из этого опыта и теперь обладаете знаниями, которые уменьшат вероятность того, что это повторится снова?

   [ПОДРОБНЕЕ: после увольнения, как ответить: почему вы уволились с работы (с примерами ответов).]

   Увольнено — , а не уволено: Если вы участвовали в увольнении, это отличается от увольняется. Скорее всего, это было финансовое решение руководства, и вы были частью группы, на которую нацелено сокращение бюджета.Увольнения обычно не носят личный характер — это просто бизнес. Менеджеры по найму знают это (и, вероятно, в какой-то момент своей карьеры участвовали в одном из них).

   [ПОДРОБНЕЕ: если вас уволили, вас не уволили!]

   20. Вопрос: Почему вас уволили?

   Будьте очень осторожны с этим вопросом. Это похоже на приглашение пожаловаться на вашего предыдущего работодателя. Собеседования — неподходящее время для того, чтобы обидеть кого-либо — даже предыдущего работодателя, который уволил вашу работу.

   Пусть интервьюер сам решит (если его волнует), насколько плохо работает руководство. Просто сделайте простое заявление о причине увольнения (как вам объяснили при выходе), а затем быстро задайте вопрос о стабильности их компании и истории увольнений.

   [ПОДРОБНЕЕ: После увольнения: Почему вы уволились с работы? (с примерами ответов)]

   21. Вопрос: Как вы объясните свой разрыв в занятости ?

   Я посвятил этой теме целую статью (с 5 вариантами, чтобы восполнить этот пробел).Суть в том, что вы должны убедиться, что нарисовал картину того, что вы были продуктивны, улучшали себя, помогали семье или что-то конструктивное.

   Менеджеры по найму не хотят слышать, что вы чувствуете, что пришло время «долгожданного перерыва от крысиных бегов». Или «пора подзарядить батареи». Первая мысль, которая приходит им в голову: когда наступит ваш следующий перерыв? Наверное, в середине большого проекта, над которым мы работаем.

   [БОЛЬШЕ: длительно безработный? 5 вариантов преодоления этого разрыва в трудоустройстве и как ответить, что насчет этого разрыва в трудоустройстве?]

   Завершите, спросив, есть ли у них какие-либо проблемы

   У вас может не быть возможности устранить недостатки во время последующего собеседования — обязательно понять, чего не хватало в обсуждении , еще во время интервью.

   После того, как у вас будет возможность задать свои вопросы, вы захотите подтвердить, что вы идеальный кандидат на эту работу. Для этого вам следует заглянуть в умы интервьюеров и посмотреть, есть ли у них какие-либо опасения по поводу вас.

   Ключевой вопрос для этого может быть примерно таким:

   «После обсуждения этой работы, я чувствую, что идеально подхожу для нее. Мне любопытно узнать, есть ли что-нибудь, что я сказал или НЕ сказал, что заставило бы вас поверить в обратное.”

   Ответ, который вы получите на этот вопрос, может открыть дверь для упоминания того, о чем вы не говорили во время интервью, или прояснить любое возможное заблуждение по поводу того, что было освещено.

   Реклама

   Итог

   Вам следует хорошенько подумать о том, как вы можете отличить себя от других — каждые шагов во время собеседования. Сохраняйте позитивные воспоминания, даже отвечая на эти «скучные вопросы».И, чтобы быть хорошо подготовленным к умным ответам на вопросы поведенческого собеседования, прочитайте мою статью «Умные стратегии ответа на вопросы поведенческого собеседования»

   Дополнительная помощь для достижения успеха на собеседовании

   Как некоторые из вас знают из моих Бесплатное руководство по прохождению собеседования по поиску работы — Успешное собеседование: что нужно знать кандидатам — я рекомендую составить контрольный список ключевых событий и характеристик, которые вы хотите охватить, и найти возможности представить их во время собеседования.«Стандартные вопросы» часто бывают такими моментами.

   Разрабатывая ответы на типичные вопросы, сосредоточьтесь на историях , а не на просто констатированных фактах. Прочтите мой пост «Секрет успеха при собеседовании», чтобы узнать, как выбирать и структурировать эти истории.

   Не забывайте о важных последующих действиях, включая электронное письмо или обычное письмо, короткое или длинное?

   Подготовка к собеседованию:
   Продолжение собеседования

   Подробнее о различных типах собеседований

   ---

   Об авторе… 9000

   Job-Hunt по работе с рекрутерами Эксперт Джефф Липшульц имеет более 20 лет опыта в области управления, найма и найма всех типов деловых и технических специалистов.Он работал в самых разных отраслях, от телекоммуникаций до транспорта и доткома. Джефф является партнером-основателем A-List Solutions, компании по подбору персонала и консультированию по трудоустройству из Далласа. Узнайте больше о нем на сайте его компании alistsolutions.com. Следите за сообщениями Джеффа в LinkedIn и Twitter (@JLipschultz).
   Подробнее об авторе…

   вопросов на собеседовании — 50 наиболее распространенных вопросов на собеседовании

   Наиболее частые вопросы на собеседовании:

   1. Каковы ваши сильные стороны?

   Принято считать, что здесь нужно стремиться к качеству, а не количеству.Кандидаты должны дать краткий список сильных сторон и подкрепить каждого примерами, демонстрирующими сильные стороны.

   Кроме того, они должны объяснить, как эти сильные стороны будут полезны в работе, на которую они претендуют, и использовать этот вопрос, чтобы рассказать что-нибудь интересное о себе. Хотя это один из самых распространенных вопросов на собеседовании, это также один из лучших вопросов, которые нужно задать на раннем этапе собеседования.

   Красные флажки: Кандидат не готов к вопросу или дает только общие ответы.

   Это самый распространенный вопрос на собеседовании — все должны его ожидать. Если они кажутся не подготовленными или дают довольно стандартный ответ, это, вероятно, плохой знак.

   2. Каковы ваши слабые стороны?

   Кандидатам следует рассказать о реальных недостатках, над исправлением которых они работают. Например, они не очень хороши в публичных выступлениях, но они прошли курс, чтобы помочь им стать лучше.

   Или, может быть, они чувствуют, что легко отвлекаются при работе в сети, но установили программное обеспечение, которое помогает им не отвлекаться от задачи.Подобные ответы демонстрируют стремление к самосовершенствованию, самосознание и дисциплину.

   Тревожные флаги: Опять же, этого следует ожидать всем, поэтому это плохой знак, если кто-то кажется совершенно неподготовленным или дает стандартный ответ вроде «Я перфекционист».

   Кроме того, конечно, кандидаты, достаточно дерзкие, чтобы выпалить по-настоящему плохую черту личности, должны попасть в стопку красных флажков.

   Дополнительные советы и примеры см. В разделе Как ответить: каковы ваши сильные и слабые стороны?

   3.Какие оценки вы получили в колледже?

   Если они получили отличные оценки, на это будет легко ответить. Если нет, ищите законную причину. Может быть, им потребовалось некоторое время, чтобы найти подходящую специализацию, или, может быть, они отлично справлялись с работой, стажировкой или внеклассной деятельностью, ходя в школу.

   Красный флаг: Кандидат имеет средние или низкие оценки, и для этого нет веских причин.

   4. Каковы были ваши обязанности, когда вы работали в [компании]?

   Хороший кандидат умеет подробно рассказывать о своих обязанностях.Они должны соответствовать тому, что ожидается от работы, и даже превышать его. Обязанности также должны соответствовать тому, что им потребуется для выполнения работы, на которую они претендуют.

   Тревожные флажки: Кандидаты, которые нечетко представляют свои обязанности, у которых не было обязанностей, которые обычно связаны с работой, или у которых не было обязанностей, связанных с работой, на которую они претендуют.

   5. Почему вы хотите здесь работать?

   Ищите ответ, который показывает, что они провели исследование компании и искренне рады тому, что они могут делать на работе.Это не только демонстрирует энтузиазм по поводу работы и базовые навыки подготовки, но и дает представление о культурной совместимости.

   Тревожные флажки: У кандидата нет веской причины или он дает общий ответ, например: «Я думаю, что это прекрасная возможность».

   6. Сколько человек было в вашей команде на последней работе?

   Это хороший вопрос на собеседовании для отбора людей, занимающих руководящие должности в их резюме. Количество людей в их команде должно соответствовать тому, что вы ожидаете от должности.

   Reg flag: Если бы они были на руководящей должности и не контролировали ожидаемое количество людей, это могло бы быть красным флажком и означать завышенный титул. Например, вице-президент по продажам, который не курирует продавцов, может быть плохим знаком.

   7. Каким вы видите себя через пять лет?

   Кандидаты должны показать, что они обдумали этот вопрос, имеют планы и что эти планы соответствуют должности и возможному карьерному пути в компании.Вы хотите убедиться, что этот кандидат является хорошей долгосрочной инвестицией.

   Общие вопросы интервью, подобные этому, по-прежнему важны и всегда должны быть включены в ваш лист интервью.

   Красные флажки: Типичный или скучный ответ. Кроме того, ответы, которые показывают, что эта карьера / компания для них всего лишь временная остановка.

   8. Что скажет ваш предыдущий менеджер или начальник, когда я спрошу, где вам нужно было улучшить?

   Хороший ответ идет подробно и положительно отражается как на их менеджере, так и на проделанной работе, а также согласуется с другой информацией, которую вы смогли собрать.Это один из 10 самых популярных вопросов на собеседовании, которые мы рекомендуем всем менеджерам по найму. Кандидаты часто раскрывают здесь информацию, которую они не раскрыли бы, если бы вы спросили их: «Что вам нужно улучшить?»

   Тревожные флажки: Кандидаты, которые плохо отзываются о своем предыдущем руководителе, дают расплывчатые ответы или кажутся неподготовленными к этому общему вопросу.

   9. Почему вы хотите покинуть текущую компанию?

   Это входит в десятку самых популярных вопросов на собеседовании большинства менеджеров по найму, а также является одним из стандартных вопросов любого собеседования.

   Кандидат должен сосредоточиться на положительных сторонах того, почему работа, на которую он претендует, предлагает ему лучшее обучение или карьерные возможности, шансы на продвижение по службе, больше соответствует их долгосрочным целям или больше подходит для них.

   Тревожные флажки: Жалобы на бывшую работу, начальника или коллег или обвинения в них. Кроме того, без уважительной причины.

   10. Какова была ваша начальная и последняя зарплата в [компании]?

   Это главный вопрос собеседования для проверки полномочий.Заработок должен соответствовать их трудовому стажу. Вы также должны увидеть, что он вырос, по крайней мере, на то, что вы ожидали за время их работы в компании.

   Тревожные флажки: Заработная плата давно не росла нормальными темпами. Заработная плата не соответствует должности — например, они занимали должность старшего уровня, но получали зарплату начального уровня.

   11. Что вы можете предложить нам, чего не могут предложить другие?

   Надежный кандидат может назвать определенные навыки, способности или понимание, которые у него есть, которые применимы непосредственно к работе, которую другие кандидаты вряд ли будут иметь или которых не хватает.

   Тревожные флажки: Негативное значение — если кандидат начинает нести чушь другим кандидатам, это верный признак плохого отношения. Кроме того, если они не могут дать однозначный ответ, это может свидетельствовать о том, что им не хватает доскональных знаний о навыках, которые требуются для работы, и о том, где они подходят.

   Неподготовленность к таким базовым вопросам собеседования, как этот, также является плохим признаком. вокруг.

   12. Каким был ваш первый титул и последний титул в [компании]?

   Это один из типичных вопросов на собеседовании, который используется для выяснения того, насколько бывший работодатель действительно ценил кандидата.

   В идеале кандидат повышался в должности в компании ожидаемыми темпами, или у него есть удовлетворительное объяснение того, почему его титул не изменился так, как ожидалось.

   Красный флаг: Аналогично вопросу о начальной и конечной зарплате — если они не смогли подняться в должности с ожидаемой скоростью, это могло быть красным флажком.

   13. Что вы знаете о нашей компании?

   Ищите ответ, который показывает, что они действительно сделали свою домашнюю работу и знают, что делает компания, и они осведомлены обо всех важных текущих событиях, которые затрагивают компанию и культуру работы.

   Красный флаг: Они мало что знают о компании. Если кандидат серьезен и полон энтузиазма, ему следовало бы провести фундаментальное исследование.

   14. Какова ваша желаемая зарплата?

   Это один из лучших вопросов для проверки на собеседовании. Найдите число или диапазон, которые соответствуют рыночной цене и соответствуют их уровню владения навыками, необходимыми для выполнения работы. Имейте в виду, что в некоторых городах и штатах задавать этот вопрос незаконно.

   Красные флажки: Кандидат, который не может ответить на вопрос или дает ответ, который намного превышает рыночный курс.Это показывает, что они не проводили исследования рыночной ставки или имеют необоснованные ожидания.

   Это хорошо использовать для ранней проверки. Если вы сильно разошлись по зарплате, преодолеть этот разрыв будет сложно.

   15. Расскажите о себе.

   Ищите ответ, который дает интервьюеру представление о личности кандидата, не отвлекаясь от предоставления информации, относящейся к работе. Ответы должны быть положительными, а не общими.

   Тревожные флаги: Кандидат, который бессвязно продолжает без оглядки на информацию, которая на самом деле поможет интервьюеру принять решение, или кандидат, который предоставляет информацию, показывающую, что он не подходит для этой работы.

   16. Какое ваше самое большое достижение вне работы?

   Этот вопрос многое раскрывает о личности кандидата и его стремлениях. Ищите кандидатов, которые достигли чего-то, что требует много времени, тяжелой работы и жертв. Такая трудовая этика будет полезна для долгосрочных проектов.

   Красный флаг: Кандидат не может описать каких-либо значимых достижений за пределами своей профессиональной карьеры.

   17. Когда вы ушли из [компании]?

   Это еще один из самых популярных вопросов на собеседовании для проверки полномочий.Проверьте, соответствует ли ответ кандидата тому, что написано в его резюме, без каких-либо больших необъяснимых пробелов в трудоустройстве.

   Красные флажки: Есть несоответствие между датами, которые они указывают, и датами в их резюме, или их роли длились очень недолго.

   18. Сколько уличных фонарей в Нью-Йорке?

   Ответ на этот распространенный вопрос-головоломку — это не столько получение точного числа, сколько поиск решения для его решения, которое кажется разумным и даст приблизительный ответ.

   Красные флажки: Кандидат не может придумать способ решения этого вопроса.

   19. Если бы вы основали компанию сегодня, каковы были бы ее главные ценности?

   Этот вопрос предназначен для проверки эмоционального интеллекта кандидата. Хороший ответ выражает ценности, которые хорошо подходят для их роли и миссии компании.

   Красные флаги: Им сложно определить какие-либо ценности, ценности отрицательные или полностью противоречащие миссии компании.

   20. Расскажите мне о случае, когда вы столкнулись с конфликтом во время работы в команде.

   Хороший кандидат отвечает на этот вопрос поведенческого интервью, называя конкретный конфликт, и может конструктивно рассказать о том, как он был разрешен, не становясь слишком негативным.

   Красные флаги: Сосредоточено на обвинении других в конфликте, или конфликт, похоже, не был разрешен.

   21. Какую самую сложную проблему вам приходилось решать?

   Ищите ответы, в которых упоминается реальная проблема, рассказывайте о конкретных шагах, предпринятых для ее решения, и любых процессах, разработанных для обеспечения того, чтобы в следующий раз она была решена быстрее или больше не возникла.

   Красные флажки: Кандидат не может назвать проблему или назвать то, что является обычной частью работы и должно было быть простым для решения.

   22. Какие шаги вы предпримете, чтобы принять важное решение на работе?

   Кандидат отвечает на этот распространенный вопрос ситуационного собеседования с помощью последовательной, пошаговой стратегии, которая имеет смысл для данной должности.

   Красный флаг: Кандидат не может предложить последовательную стратегию принятия решений.

   23. Что бы вы сделали, если бы вам поручили работать с трудным клиентом?

   Хороший ответ должен говорить о конкретной стратегии работы с жестким клиентом, не становясь отрицательным.

   Тревожные признаки: Отсутствует стратегия работы с трудными клиентами, или вопрос вызывает негативные разговоры о прошлых клиентах.

   24. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось передать плохие новости клиенту или коллеге.

   Хороший ответ включает в себя разработанную ими стратегию сообщения плохих новостей и показывает, что кандидат может оценить результаты и у него есть идеи для улучшений в будущем.

   Красные флажки: У кандидата нет ответа или у него не было разумной стратегии передачи плохих новостей.

   25. На сколько еще вакансий вы претендуете?

   Это один из стандартных вопросов интервью, используемых в стрессовых интервью. Кандидат должен уметь сохранять спокойствие, не раздражаться из-за того, что его ставят в затруднительное положение, и честно отвечать на вопрос.

   Красный флаг: Чрезмерное беспокойство по поводу этого вопроса, вероятно, плохой знак.

   26. Чего бы вы хотели достичь в первый месяц работы?

   Если кандидат изучил компанию и должность, он или она будет иметь некоторое представление о том, чего от них ждут и чего они стремятся достичь по прибытии. Лучшие кандидаты будут ставить перед собой реалистичные цели, которые принесут пользу компании и продемонстрируют свои навыки.

   Тревожные флажки: Кандидат не имеет ответа или говорит, что узнает больше после прохождения ориентации.

   27. Чем вы любите развлечься?

   Этот вопрос разработан, чтобы больше узнать о характере кандидата. Здесь нет неправильного ответа, но ответы показывают, что вы сможете понять их личность и культурный выбор, что поможет вам определить, подходят ли они для вашей компании.

   Красный флаг: Поскольку нет неправильных ответов, используйте этот вопрос, чтобы узнать больше о личности кандидата и о том, впишутся ли они в вашу корпоративную культуру.

   28. Какой стиль управления вы предпочитаете?

   Этот вопрос показывает, подходит ли кандидат для вашей компании и вашего стиля управления. Если их ответ противоречит вашей корпоративной настройке, спросите их, как они планируют приспособиться к другому типу управления.

   Тревожные признаки: Кандидат не знает, предпочел бы, чтобы его не управляли, или его ответ противоречит вашему стилю управления.

   29. Какие шаги вы предприняли, чтобы улучшить свои навыки?

   Ищите кандидатов, которые прошли добровольное обучение навыкам или внешние курсы, особенно тех, кто имеет отраслевые сертификаты.Это укажет на стремление к росту и готовность принять дополнительные вызовы.

   Тревожные признаки: Кандидат посещал только обязательные курсы повышения квалификации или вообще не посещал.

   30. Есть вопросы ко мне?

   Это один из самых распространенных вопросов на собеседовании, а также один из самых показательных. Если кандидат подготовился к собеседованию, у него должен быть набор вопросов, которые нужно задать, включая вопросы о корпоративной культуре, стиле управления, ожиданиях компании, крупных проектах и ​​следующих шагах в процессе приема на работу.

   Красные флажки: У кандидата нет вопросов, или единственный вопрос касается заработной платы.

   31. Какой была бы ваша идеальная рабочая среда?

   Этот вопрос показывает честность и показывает, подходит ли кандидат для вашей компании. Если кандидат описывает рабочую среду, которая полностью отличается от среды вашего офиса, спросите его, как он планирует приспособиться к другому типу рабочей среды.

   Тревожные флажки: Кандидат дает общий ответ или описывает тип рабочей среды, которая полностью отличается от вашей собственной.

   32. Что вы знаете об этой отрасли?

   Это популярный вопрос для кандидатов, претендующих на младшие должности или тех, кто меняет карьеру. Лучшие кандидаты будут иметь хорошее представление о том, чем занимается отрасль, о наиболее распространенных проблемах, с которыми сталкиваются компании, и о типе рабочей среды, в которую они будут входить.

   Красные флажки: Кандидат мало знает об отрасли или о том, как работает компания.

   33. Какова ваша стратегия работы с людьми, которые вас раздражают?

   Этот вопрос многое раскрывает о характере кандидата и о том, как он поддерживает профессиональные отношения.Не все в офисе будут ладить. Сильные кандидаты используют проактивные меры, чтобы создать позитивную офисную среду, оставаясь при этом напористыми.

   Красные флажки: Кандидат никогда не попадал в подобную ситуацию или использует неподходящие методы для общения с надоедливыми коллегами.

   34. Какие методы вы используете для борьбы со стрессом?

   Стресс может повлиять на производительность труда сотрудника и повлиять на его здоровье. Избегать стресса не всегда можно в загруженной рабочей среде, поэтому важно, чтобы у кандидатов был безопасный и надежный способ справиться с ним.

   Тревожные флажки: Кандидат утверждает, что он не испытывает стресса или у него нет каких-либо методов для смягчения последствий стресса.

   35. Какие три положительных отзыва о вас скажет ваш бывший начальник?

   Это еще один способ спросить «в чем ваши сильные стороны?» За исключением того, что в этом случае кандидат может назвать все, что, по его мнению, будет выгодным для компании, включая навыки межличностного общения, твердые навыки, личностные качества или опыт работы.

   Красные флажки: Кандидат не думает, что его бывший начальник сказал бы о нем что-нибудь хорошее, или кандидат просто называет навыки, перечисленные в описании должности.

   36. Мог бы ваш бывший начальник сказать что-нибудь негативное о вас?

   Этот вопрос свидетельствует о честности и похож на вопрос «в чем ваши слабые стороны?» Кандидату предоставляется возможность предоставить контекст для ответа и объяснить причину, по которой это не будет проблемой в будущем.

   Красный флаг: Кандидат утверждает, что у него нет недостатков.

   37. Какую последнюю книгу вы прочитали?

   Это отличный вопрос для собеседования, который поможет вам понять характер и интересы кандидата.Он также сообщит вам, найдет ли кандидат время на то, чтобы улучшить свои знания, прочитав отраслевой контент.

   Красные флажки: Кандидат не читает или не может вспомнить последнюю прочитанную книгу.

   38. Можете ли вы рассказать мне о случае, когда вы вышли за рамки того, чего от вас ожидали на работе?

   В этом вопросе кандидатам предлагается рассказать о своей прежней должности и той роли, которую они играли. Каждый кандидат должен иметь возможность рассказать о том, как он выполнял дополнительные обязанности, которых от него не ожидали.В зависимости от их ответа вы можете оценить, насколько далеко они готовы пойти, чтобы добиться результатов.

   Тревожные флажки: Кандидат не может ни о чем думать или его ответ скучный.

   39. Как бы вы оценили меня как интервьюера?

   Это еще один стресс-вопрос, призванный поставить кандидата в затруднительное положение. Очевидно, кандидат не захочет оскорблять интервьюера, но вопрос требует ответа. В идеале кандидат должен дать ответ с обоснованием своего решения.Даже отрицательный ответ может дать хорошие результаты и выделить то, о чем вы, возможно, не подумали.

   Красный флаг: Кандидат не указывает причину своего решения.

   40. Как вы думаете, сколько времени потребуется, чтобы внести значительный вклад в развитие этой компании?

   На этот вопрос сложно ответить, и его следует задать ближе к концу собеседования. Если кандидат изучил компанию и должность, он должен хорошо представлять себе, что он может предложить своим опытом и навыками.Исходя из этого, они должны уметь дать вам хорошо продуманный ответ, используя дедуктивную логику.

   Тревоги: Кандидат предлагает слишком длинные или короткие временные рамки или не знает.

   41. Что вам больше всего будет не хватать в вашей нынешней / бывшей работе?

   Это замаскированный личный вопрос. Даже в сложной рабочей обстановке у лучших сотрудников будут выработаны отношения или методы борьбы со стрессом. Кандидаты должны быть в состоянии дать ответ, который даст вам некоторое представление об их механизмах выживания.

   Тревожные признаки: Кандидат ненавидел свою прежнюю работу, либо у него нет ответа.

   42. Что бы вы сделали, если бы выиграли в лотерею?

   Вопрос о лотерее многое открывает о человеке. Во-первых, вы получите представление о личности кандидата, его интересах и расходах. Этот вопрос также поможет вам понять, согласуется ли увлечение кандидата с выбранной им карьерой.

   Красный флаг: Кандидат не может придумать ответ.

   43. Какое самое трудное решение вы приняли за последние три года?

   Этот вопрос особенно полезен для кандидатов, претендующих на должности в менеджменте, маркетинге или продажах, где важные решения принимаются ежедневно. Их ответ даст вам представление о жизненном опыте кандидата и его навыках принятия решений.

   Красный флаг: Кандидат не может придумать ответ.

   44. С какими типами личности вы хорошо работаете? Почему?

   Этот вопрос не предназначен для подбора офисов.Скорее, он дает представление об осведомленности кандидата о личностных качествах. Если кандидат знает свою личность и тип людей, с которыми ему нравится работать, он может внести свой вклад в создание стабильной рабочей среды.

   Красный флаг: Кандидат не знает.

   45. Как вы организовываете и планируете свою рабочую нагрузку на день?

   Это простой вопрос, призванный выявить организаторские способности кандидата. Ищите кандидатов, у которых есть система, которая позволяет им выполнять все свои повседневные задачи, не отвлекаясь на электронные письма или офисную болтовню.Это также даст вам представление о том, как они расставляют приоритеты.

   Красные флажки: Кандидат не может дать ответ, или он никогда не использовал систему для организации своей работы.

   46. Можете ли вы назвать мне 10 различных способов использования карандаша помимо письма?

   Это отличный вопрос, чтобы проверить нестандартное мышление и поставить кандидата в затруднительное положение. Лучшие кандидаты выступят с гениальными идеями за относительно короткое время. Кандидаты, которые изо всех сил пытаются придти с полезными идеями или слишком долго думают, могут не подходить для творческих должностей.

   Тревожные флажки: Кандидат изо всех сил пытается придумать полезные идеи или слишком долго отвечает.

   47. Каковы, по вашему мнению, качества хорошего лидера?

   Этот вопрос похож на «какой стиль управления вы предпочитаете?» Ответ кандидата даст вам представление о том, как они относятся к авторитету, и к какому типу менеджеров они будут отреагировать. Вопрос также полезен кандидатам, претендующим на руководящую должность. В этом случае их ответ даст вам представление об их стиле управления.

   Красные флажки: Кандидат не знает или предлагает предложения, которые противоречат вашему представлению о лидерстве.

   48. Какой период в вашей жизни был самым трудным и как вы с ним справлялись?

   Каждый в какой-то момент своей жизни пережил трудности. Этот вопрос дает представление о личности кандидата, опыте стресса и механизмах преодоления. Нет неправильных ответов, но вопрос действительно предлагает кандидату рассказать историю и рассказать, как они преодолели невзгоды.

   Красные флажки: Кандидат не может ответить на вопрос или дает ответ одним предложением.

   49. Что бы вы посоветовали, если бы я мог предоставить вам дополнительное обучение или ознакомление?

   Если кандидат сосредоточен на улучшении своей карьеры, он будет иметь представление о навыках или отраслевой известности, которые ему понадобятся для продвижения своей должности. Кандидаты также могут искать информацию или обучение за пределами своей области интересов, но в аналогичной отрасли.

   Если кандидат считает, что ему не нужна дополнительная подготовка или знакомство, у него должно быть хорошее объяснение.

   Красный флаг: Кандидат не может вносить никаких предложений.

   50. Как бы вы поступили с кем-то, кто моложе или менее опытен, чем вы?

   Некоторым кандидатам может быть трудно работать под руководством менеджера, который моложе или менее опытен, чем они. В сегодняшней корпоративной среде это вполне реальная возможность, и кандидаты должны иметь возможность уважать своих менеджеров и усердно работать для них, независимо от того, кем они являются.

   Добавить комментарий Отменить ответ

   Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

   Комментарий *

   Имя *

   Email *

   Сайт