Маркетинговые акции — ДАЛИОН: ТРЕНД
После глубокого анализа торговой деятельности магазина и поведения своих покупателей на основе данных, полученных из чеков, менеджеры планируют проведение маркетинговых мероприятий.
В программном продукте ДАЛИОН: ТРЕНД реализованы возможности для хранения информации о маркетинговых акциях и для анализа их эффективности.
Маркетинговые акции заносятся в конфигурацию в справочнике «Маркетинговые акции» подсистемы «Маркетинг». Справочник предназначен для хранения информации о действующих, прошедших и запланированных акциях, с целью их дальнейшего использования при построении аналитических отчетов.
В справочнике может храниться информация о любых маркетинговых акциях торгового предприятия — от рекламы магазина в метро до предоставления 10% скидки на алкоголь.
Маркетинговая акция заносится в систему по кнопке Создать.
В шапку формы акции вписывается наименование, вид и период действия акции.
Справочник «Виды маркетинговых акций» позволяет классифицировать акции, а цветовая привязка к видам, позволяет визуализировать акции в отчетах. В основу этой классификации могут быть заложены любые признаки акций:
Статус (Запланирована, Активна или Завершена) – отражает состояние акции и при переводе ее в статус Завершена, ей может быть присвоен результат, который отражает, была ли в ходе акции достигнута поставленная цель.
Цель маркетинговой акции указывается на закладке «Об акции», которая должна быть сформулирована в количественных показателях. Только при такой формулировке в конечном итоге можно будет оценить успешность акции.
На закладку «Акционные товары» заносятся товары, участвующие в акции. В программе предусмотрена возможность проведения акций по отдельным характеристикам товара.
Закладка «Список торговых объектов» отображает торговые объекты, участвующие в акции.
Анализ эффективности промоакций.
ПромопрогнозированиеПовысим точность анализа
эффективности промоакций
Одной из ярких тенденций российского ритейл-рынка является увеличение объема продаж посредством промоакций (ценовых и неценовых). Согласно данным актуальных исследований, доля продаж промо составляет 51% и выросла на 2% относительно предыдущего года, при этом снижения объема продаж не зафиксировано ни в одной из проанализированных категорий.
Для подавляющего большинства компаний на рынке (как ритейлеров, так и производителей) ключевой проблемой при планировании маркетинговых акций является составление точного прогноза эффектов промо. В противном случае компания рискует потерять вложенные средства по причине возникшего дефицита или в связи с закупкой/производством товара, который в итоге не раскупили.
Решение GoodsForecast.Promo позволяет анализировать эффективность промоактивностей аналогичного вида в истории и формировать оценку эффекта для планируемой промоакции. Система оценивает эффект акции (изменение объема продаж в акцию по отношению к тому, какие были бы продажи, если бы акции не было) путем выявления корреляций между различными параметрами акции и динамикой спроса.
Функциональность системы для планирования
оценки эффективности маркетинговых акций
Расчеты рекомендуемых и фактических эффектов
Алгоритм системы предназначен для расчета базового уровня продаж (ожидаемых без акции) и эффектов (прироста продаж) как для прошедших, так и для предстоящих промоакций. Алгоритм работает в различных разрезах (SKU, виды товаров, география, формат). Входными параметрами являются: история продаж и остатков, период для расчёта базового уровня, история всех прошедших акций, разметка исключаемых из расчета дней продаж (праздники, мероприятия или события, которые приводили к значительному изменению спроса), сезонные коэффициенты и пересечение похожих товаров в акциях.
Анализ и корректировка рекомендуемых эффектов, оценка фактических эффектов
В системе присутствуют инструменты, позволяющие анализировать автоматические расчеты акций, и на основании факторов, повлиявших на рекомендуемый эффект, проводить экспертную оценку эффектов и вносить итоговые значения, которые будут использованы в дальнейшем при анализе фактических продаж. Реализована возможность оценки различных типов эффекта: абсолютного (суммарный объем вторичных продаж в период акции), аддитивного (прирост продаж в период акции, в штуках / килограммах / литрах дал), мультипликативного (прирост продаж в период акции, в %).Управление настройками прогнозирования
В интерфейсе системы пользователи могут управлять всеми параметрами расчета эффектов акций: базовых уровней, подбора акций-аналогов, прогноза приростов. Управление настройками доступно как точечно (для отдельных SKU, локаций и механик), так и с помощью гибких групповых операций (определяя единые параметры расчета для множества сочетаний).
В системе реализован удобный журнал акций и форма управления составом и параметрами акции, позволяющие автоматизировать процесс планирования, наполнения и согласования акций как по отдельным категориям товаров и локациям, так и в целом по всей акции, а расширенное логирование действий в системе обеспечивает максимальную прозрачность процессов.
Прогнозирование эффектов для новинок
Система позволяет прогнозировать эффекты акций для вводимых в ассортимент SKU, а также для магазинов без истории продаж, открывшихся недавно, либо открывающихся во время акции. Пользователи системы назначают товарам-новинкам и новым магазинам аналоги с историей продаж, которые используются системой в расчетах в обозначенный пользователями период.
отчетность по акциям и инструменты оценки необходимости продления акций
Система дает пользователям возможность оценивать точность, экономические параметры и дефициты, возникшие в магазинах в период акций, с помощью отчетности, которую возможно формировать как в целом по акции, так и в разрезах до SKU и локаций. Также, на основании профиля регулярных продаж и остатка товаров, производится оценка необходимости продления акции с целью снижения избыточных запасов.
Развитие продукта для прогнозирования
и анализа маркетинговых акций
Как проводится расчет эффективности промо
и маркетинговых акций
Создание акции возможно как в интерфейсе GoodsForecast.Promo, так и путем импорта из информационных систем. Система позволяет реализовать механизм статусов акций, предоставляет возможности поиска и фильтрации. Возможен импорт/экспорт данных в акциях в формате Excel. Вывод результатов расчета и отчетности производится в графической и/или табличной форме.
Список модулей решения для анализа и оценки эффектов промо:
Базовый
прогнозирование и оценка эффектов акций, управление настройками
Прогноз эффектов планируемой акции на основании «похожих» акций в прошлом. Анализ и оценка эффектов планируемых и фактических акций. Гибкое управление настройками расчетов.
Дополнительный
Модуль планирования и согласования акций
Автоматизация и оптимизация процесса планирования, наполнения и согласования акций. Гибкая настройка под бизнес-процессы. Механизм статусов и этапов согласования.
Дополнительный
модуль прогнозирования эффектов для новинок
Прогнозирование эффектов акций для вводимых в ассортимент SKU, а также для магазинов без истории продаж через назначение аналогов.
Дополнительный
модуль отчетности
Оценка точности, экономических параметров и дефицитов в акциях.Дополнительный
модуль анализа внешних данных
Модуль позволяет подключать и использовать для более точного прогнозирования внешние данные, такие как акции конкурентов, данные ОФД, сведения о погоде и др. Наряду с использованием данных об истории собственных промо-активностей, привлечение данных из открытых источников позволяет строить более точные прогнозы эффекта планируемых акций.История успеха
Сеть супермаркетов «Верный» существует на российском рынке с 2012 года и на сегодняшний день насчитывает более 660 магазинов продуктов и товаров первой необходимости. Сотрудничество GoodsForecast и сети «Верный» началось в 2018 году с реализации пилотного проекта по прогнозированию эффектов промо. В рамках пилотного проекта были протестированы два типа акций, проводимых на неделе с 24.07 по 30.07 во всех магазинах сети (575 магазинов на момент начала проекта) по 406 наименованиям товара. Аналитика велась на основе массива исторических данных ТС «Верный» (история акций, продаж, остатков, цен своих и цены конкурентов и т.п.), подбор параметров прогнозирования был осуществлен на акциях, проведенных в ТС «Верный» в мае и июне 2018 года…..
Варианты и виды промо акций
Промоакции – различного рода мероприятия, относящиеся к btl маркетингу, неявным способам рекламы, продвижения продуктов и услуг. Сведения о преимуществах бренда, а также стимулирование стремления к покупке достигаются здесь нестандартными решениями. Здесь используются отвлекающие от рекламной подоплеки события, выводящие на первый план выгоду от участия. Такой подход не вызывает отторжения даже у пресыщенной рекламой аудитории. Но активное использование тех или других приемов постепенно ведет к падению интереса клиента, это уменьшает отдачу от акций. Данная тенденция требует все более изощренных способов, чтобы привлечь внимание, вовлечь, заинтересовать, запомниться. Существует достаточно много видов и вариантов промоакций. Их отличают цели и пути, ведущие к решению основной задачи — повышения продаж.
виды промо акций
лифлетинг
снижение цены
выставка
семплинг
Дегустация
тестирование
лотерея
подарок за покупку
- Лифлетинг
- Снижение цены
- Выставка
- Семплинг
- Дегустация
- Тестирование
- Лотерея
- Подарок за покупку
Помимо них существует другие, с другой аудиторией, это:
Event promotion – событийный маркетинг, популяризация объекта продвижения посредством ярких мероприятий (концерты, модные показы и т. д).
Trade promotion – стимулирующие программы, направленные не на конечного покупателя, а на промежуточное звено — дилеров, продавцов, повышающие их лояльность и стремление продать продвигаемый продукт.
Image promotion — мероприятия, направленные на создание и поддержку имиджа компании (благотворительность, спонсорство, защита природы), и другие.
В ряде случаев для более полного и всестороннего информирования целевой аудитории о свойствах и преимуществах объекта продвижения перед конкурирующей продукцией, используются сочетания различных вариантов промо. Они могут совмещаться как в рамках одной акции, так и в серии рекламных событий.
ЛИФЛЕТИНГ
Один из классических, давно существующих на рынке вид акций — раздача печатных материалов. Это буклеты, листовки, купоны и другая рекламная полиграфия. Они популярны и сейчас. Гарантированный эффект достигается сочетанием яркого оформления и большого объема информации. Листовки прекрасно подходят для информирования покупателя о новых возможностях — открытии салона, начале скидок и распродаж, появлении новых товаров/услуг. Существенным преимуществом лифлетинга считается малозатратность. Одним из минусов — довольно высокую насыщенность крупных городов такими акциями. Выделить свое предложение при высокой конкуренции можно за счет оригинальной подачи. Внимание потенциальных клиентов привлечет необычность формы или дизайна. Также можно разместить дополнительную полезную информацию — карту метро, обычный или лунный календарь, советы, цитаты и т. д.
СНИЖЕНИЕ ЦЕН, СКИДКИ
Для привлечения покупателей и повышения продаж часто используется снижение цен на определенный товар, услугу, группу товаров или услуг в течение небольшого промежутка времени. Вариантом может быть также скидка для определенных категорий граждан. Различные форматы акций по снижению цен популярны настолько, что в бытовом общении слово «акция» часто используют в значении «скидка» — «конфеты сегодня по акции». Как и лифлетинг, такие мероприятия считаются одними из наиболее малозатратных. Обычно товар, предлагаемый по скидке, размещают на отдельном стеллаж или выделяют акционным ценником в месте обычной выкладки. Скидки могут быть регулярными «семейный день», «счастливые часы», или проводиться разово в определенные дни/часы. В таких случаях нередко заказывают также дополнительные POS материалы, используют промоутеров для привлечения внимания.
ВЫСТАВКА
Участие в выставке — объемное и комплексное маркетинговое мероприятие. Оно обычно используется для продвижения как b2c, так и b2b формата. Работа выставочного стенда компании похожа на отлаженный механизм. В котором различные варианты промо акций слаженно работают на общий результат — привлечение и удержание внимания потенциальных клиентов и партнеров. На начальном этапе необходимо обратить их внимание на стенд, заявить о себе. Для этого используется дизайн выставочной площади, лифлетинг и другие методы. С привлеченной аудиторией работают различные группы профессионалов. Они могут отвечать на вопросы, проводить семплинг, дегустации и event мероприятия, заключать договоренности и назначать встречи (для b2b сегмента).
СЕМПЛИНГ
Как можно понять из названия (от sample — образец, пример), это предоставление потенциальному покупателю пробника (образца продукта) бесплатно для ознакомления. Семплинг использует несколько стимулов. Бесплатный «подарок» формирует более позитивное отношение к продукту (бренду, компании в целом). А возможность самостоятельно убедится в качествах и характеристиках предлагаемого увеличивает вероятность того, что в следующий раз человек приобретет именно эту продукцию. Акция может принимать различные формы — раздача образцов на выставке или в торговом центре, помещение пробников в популярные издания, распространение по адресам и другие. Формат широко применяется, например, для продвижения mass market косметических средств — его доля в маркетинговом бюджете крупных производителей может составлять до 30% и более.
СВИТЧ-СЕМПЛИНГ
Свитч-семплинг (свитч-селлинг) отличается тем, что продвигаемый образец не раздают, а обменивают на него товар-конкурент. Цель такой акции — изменение предпочтений существующей аудитории с товара-конкурента на рекламируемый. В дословном переводе switch selling звучит как «переключение продаж». Часто можно увидеть свитч-семплинг в продвижении табачной продукции — когда неполную пачку привычной потребителю марки меняют на продвигаемый образец. Свитч-селлинг позволяет с высокой точностью определить целевого потребителя и «переключить» его на рекламируемый продукт.
Основное отличие от семплинга — образец выдается не просто так, «в подарок», но в обмен на привычный для потребителя товар. Формируя психологическую готовность отказаться от него в пользу продвигаемого.
ТЕСТИРОВАНИЕ, ДЕГУСТАЦИЯ
Возможность самостоятельно оценить качества и характеристики продвигаемой продукции позитивно воспринимается аудиторией. Так можно рекламировать широкий спектр брендов, от пищевых продуктов массового спроса до элитных сортов алкоголя, многих видов техники.
Как и семплинг, дегустации предполагают довольно большие затраты на организацию. Зато при должной оценке качеств продукции, возрастает не только вероятность выбора в ее пользу при следующей покупке. Полюбившийся товар закрепится в потребительской корзине на длительный срок — месяцы или годы (если речь идет о товарах повседневного спроса). Тестирование техники также увеличивает вероятность ее покупки, а также повышает лояльность аудитории к бренду.
ПОДАРОК ЗА ПОКУПКУ
Варианты и виды промо акций подарок за покупку бывают разными. Например, приобретение большего количества образцов по меньшей цене — 1+1, 3=2 и т. д. Или получение гарантированного подарка, как уже упакованного вместе с акционным продуктом (копакинг), так и получаемого отдельно (у промоутера, на кассе). Люди любят получать что-либо бесплатно. Поэтому промоакции «подарок за покупку» эффективны во всех случаях. Для повышения интереса к участию, покупательской активности, в промоакцию добавляют стимул в виде возможности собрать комплект или коллекцию подарков одной серии. Промоакции вида «подарок за покупку» достаточно часто используются в продвижении алкоголя, табачной продукции,в рекламе которых есть много ограничений.
Лотереи и розыгрыши
Стимулирующие акции с розыгрышами призов разной ценности от незначительных по цене до одного или нескольких с высокой стоимостью — еще один вариант продвижения. Он может проводиться среди покупателей определенного товара, регистрирующих код с упаковки для участия в розыгрыше. Или держателей карт — участников программ лояльности, даже среди пассажиров общественного транспорта (розыгрыш по номерам билетов). Стимулом служит азарт, в большей или меньшей степени присущий каждому человеку, элемент игры. Шанс на большой выигрыш всегда привлекателен. Потенциальный клиент не только участвует в розыгрыше сам, но и привлекает родственников, друзей, знакомых. Что ведет к росту аудитории акции. Данный формат промоакций активно используется при продвижении товаров, услуг через Интернет. Розыгрыши «подарок за перепост», а также другие акции с несложными условиями собирают многотысячную аудиторию, используются в различных сферах — от доставки еды до жилищного строительства.
Программы лояльности, клубные программы
Долгосрочные проекты, при которых приверженность определенной торговой марке, бренду, компании, заведению поддерживается системой бонусов. Бонусы могут быть материальными:
- скидки;
- кэшбек;
- баллы, которые можно тратить на покупки в «своей» сети;
- розыгрыши призов;
- и другие.
Кроме материального стимула, бонусы могут предоставляться в виде особых предложений и условий. Например, раннего информирования о скидках и акциях, каких либо привилегий для держателей карт и членов их семей.
Как выбрать вид промо акции
Любые виды промоакций по продвижению продукта, или торговой марки могут демонстрировать высокую эффективность.. Для хороших результатов нужно знать, какой именно формат подойдет для конкретного этапа продвижения. Одни варианты лучше использовать при выводе на рынок новинки, или в начале деятельности компании. Другие позволят наилучшим образом поддержать бренд, который известен уже давно, или предотвратить спад интереса к продукту.
Формирование стратегии и тактики продвижения — довольно сложная задача. Которую лучше поручить профессионалам. Рекламное агентство полного цикла «Лига Рекламных Решений» поможет сделать выбор. Команда профессионалов проведет уникальное мероприятие, которое мы создадим с учетом индивидуальности вашего бизнеса. Мы знаем, как использовать сильные стороны каждого вида промоакций, чтобы донести до целевой аудитории все преимущества объекта продвижения. Сделайте свое предложение запоминающимся, заказав разработку и организацию promo нашим специалистам.
Кому и как проводить кросс-маркетинг
Кросс-маркетинг — новая и интересная маркетинговая технология, суть которой в пересечении сопутствующих услуг либо товаров в одной PR-акции, совместно проводимой двуми (или более) компаниями.Бизнес всегда ищет новые пути и технологии, реклама, в том числе, становится более нестандартной, рынок в поиске новых средств привлечения покупателей.
Кросс-маркетинг — технология, позволяющая привлекать покупателей сразу по двум и более направлениям, и, кроме того, устанавливать серьезные, долгосрочные отношения с другими компаниями, которые не являются конкурентами в одной рыночной нише. Кросс-маркетинг разделяется на кросс-PR-акции и кросс-продажи. Хорошим примером кросс-маркетинга была новогодняя акция, проводимая в одном автосалоне: при покупке автомобилей определенной марки всем покупателям вручался сертификат на бесплатное получение шикарной датской красавицы-елки. Акция проводилась совместно с компанией, торгующей датскими елями. В результате, были довольны все три стороны: автосервис, предоставляющий своим покупателям бесплатный бонус; покупатели, получившие к новому году шикарный подарок; компания-продавец елей, получившая возможность рекламировать свои услуги и через автосалон, и через сайт салона.
Виды кросс-PR -акций
- Тактические — непродолжительные акции, иногда одноразовые, больше направленные на реализацию определенных услуг либо товаров.
- Стратегические — длительное, комплексное сотрудничество с другими компаниями в области продвижения и продажи услуг или товаров.
Условия кросс-маркетинга
- Пересечение товаров и услуг в одной совместной рекламной или PR-акции.
- Пересечение целевых аудиторий.
- По возможности, это должны быть сопутствующие товары, не столь отдаленные друг от друга.
Рекламируются услуги или товары, которые не конкурируют между собой.
Кросс-акция может состоять из полностью платных услуг (товаров), либо одна услуга платная, другая — бесплатная, в виде бонуса.
Кросс-акции могут включать в себя — две и более пересекающиеся услуги (товары) разных компаний, но особенно не стоит увлекаться количеством, чтобы среди них не потеряться. Лучше всего — не более трех пересекающихся услуг (товаров).
Важно соблюдать при кросс-продажах ценовой уровень — предлагаемые услуги либо товары не должны сильно различаться по цене, т.е. если предлагаются элитные товары, то сопутствующие им товары должны также принадлежать к элитной ценовой группе. Данный принцип не относится к бонусам, когда другой сопутствующий товар предоставляется покупателям основного товара бесплатно.
Перед проведением кросс-акций стоит хорошо продумать: на какую целевую группу будет рассчитана акция, каковы потребности потребителей и т.п.
Предстоящую кросс-акцию лучше всего заранее хорошо прорекламировать, уведомив при этом всех тех потребителей, в которых компании заинтересованы. При этом реклама должна в равной степени отражать интересы обеих компаний, участвующих в акции.
Преимущества кросс-маркетинга
- Сокращение рекламных затрат ввиду совместного проведения акций.
- Установление долгосрочного сотрудничества с различными компаниями из других сфер бизнеса.
- Активный отклик у потребителей, т.к. они могут получить двойную пользу.
- После проведения кросс-акции быстро виден результат.
- Эффект от совместных кросс-акций вдвое больше, чем от акций по отдельности.
- Расширение сферы сбыта услуг либо товаров.
- Повышение возможностей для продвижения своего бренда.
- Повышение на рынке репутации компании, проводящей кросс-маркетинг.
Примеры кросс-маркетинга
1. Магазин детских товаров — продажа детских товаров + стрижка детей + демонстрация детскими парикмахерами различных стрижек + выступления клоунов и различных развлекательных коллективов (практика одного ростовского магазина элитных детских товаров).
2. Продажа сотовых телефонов + предоставление различных услуг операторов связи (распространенная практика салонов сотовой связи). К примеру, в компании «Би Лайн», оплачивая услуги оператора в офисе «ВымпелКома», можно здесь же, в пунктах «Группы Ренессанс Страхование» застраховаться от несчастного случая.
3. Продажа автомобилей + оформление автостраховки (практика многих автосалонов, особенно дилерских).
4. Продажа компьютеров + продажа новых компьютерных игр либо лицензионного программного обеспечения (практика многих компьютерных компаний).
5. Продажа в спортмагазинах специальной одежды для фитнес-клубов и спортивных залов + реклама в данных магазинах определенных тренажерных залов и фитнес-клубов. И наоборот, в спортклубах — реклама определенной спортивной одежды с координатами магазинов (акция была разработана «Агентством правильной рекламы RMG»).
6. Продажа через цветочные интернет-магазины цветов + различных подарков, подарочных наборов, шоколадных конфет и т.п. (распространенная практика).
7. Сотрудничество мебельных магазинов и агентств недвижимости по взаимной рекламе услуг (распространенная практика).
8. Совместная акция спорт-бара и чайного магазина, когда посетители, интересующиеся чаем, дегустировали различные сорта чая (акция была разработана «Агентством правильной рекламы RMG»).
9. Взаимные скидки авиакомпаний и отелей (практика «Sheraton Palace Hotel Moscow» и «Lufthansa Airlines», которые таким образом сотрудничают по всему миру).
10. Совместная акция автосалона и магазина спорттоваров: покупателям автомобиля перед Новым годом в спортмагазине дарились подарки, а в самом автосалоне предоставлялась информация о новогодних скидках в спортмагазине, в результате в течение месяца продажи обоих компаний повысились (из практики «Темп Авто»).
11. Разработка эксклюзивного продукта под кросс-партнера: программа страхования травматизма при занятиях спортом, которую оплачивают своим сотрудникам компании (из практики «Военно-страховой компании»).
12. Дисконтные карты — яркий пример кросс-маркетинга, когда по дисконтной карте какого-либо общества либо клуба можно получить скидки на самые различные услуги. Например, дисконтная карта автоцентра предоставляет скидки на услуги: автосервиса, мойки, АЗС, магазина запчастей, ресторана и кафе.
В заключение стоит сказать, что при проведении любой кросс-акции очень важно найти взаимопонимание между партнерами, обсудить все возможные нюансы, обговорить условия проведения рекламной акции, обоюдное долевое участие, объемы финансирования, совместное информирование и т.д. Кросс-маркетинг приносит отличные результаты тогда, когда действия всех участвующих в кросс-акции обдуманы и слажены.
Промо-акции в ТЦ, как способ Event-маркетинга. СМИ о нас — MMB Group
Рекламная компания MMB Group организовывает специальные мероприятия в ТЦ, которые помогают динамично развивать сегмент Event-маркетинга. Наши маркетологи используют специальные инструменты маркетинга, позволяющие не только развлекать посетителей, но и увеличивать покупательский спрос. Однако использовать Event-маркетинг самостоятельно крайне не рекомендуется, поскольку без специфичных навыков, ваши усилия могут не принести нужных плодов.
К инструментам можно смело отнести промо-акции в торговых центрах, которые продвигают не только товар, но и торговый объект. С каждым годом такой вид маркетинга приобретает все большую популярность не только в столице, но и в регионах. В арсенале нашего агентства имеются успешные проекты и наработанные схемы, которые докажут вам свою состоятельность и станут хорошим подспорьем для рекламы вашего ТЦ.
Рекламное агентство MMB Group не только обеспечивает разработку маркетинговой стратегии, но и организовывает рекламные акции в торговых центрах любой направленности, которая будет нацелена в сторону вашего потенциального клиента.
Грамотная организация акций должна быть обращена к потребителям и достигать потенциальных покупателей. В арсенале нашего агентства имеются все виды промо-акций: промоушн, лифлетинг, семплинг, дегустация, подарок за покупку, консультация и многое другое (портфолио).
На сегодняшний день рекламное агентство MMB Group предоставляет услуги по маркетингу торговых центров и организации рекламных мероприятий в Москве, Центральной России, Поволжье, на Юге и Урале.
Рекламная компания MMB Group располагает в данное время представителями более чем пятидесяти крупных городах России, среди которых есть Санкт-Петербург, Казань, Самара, Тольятти, Волгоград, Астрахань, Оренбург, Екатеринбург. И каждому своему клиенту мы можем гарантировать проведения промо-акций на высоком уровне и индивидуальный подход.
Что такое маркетинговые коммуникации: виды, примеры — Определение
Маркетинговые коммуникации — это процесс передачи информации о бренде, его товарах и услугах целевой аудитории через разные каналы взаимодействия.
Чтобы больше узнать о принципах построения эффективной коммуникации бизнеса с клиентами, посмотрите это видео от основателя компании Fedoriv Андрея Федорива.
Цели маркетинговых коммуникаций
- Увеличение продаж
- Донесение нужной информации
- Отстройка от конкурентов
- Укрепление позиций бренда
- Увеличение уровня удержания
- Повышение лояльности
- Запуск сарафанного радио
Маркетинговые коммуникации направлены на повышение узнаваемости бренда, построение взаимоотношений с целевой аудиторией и укрепление эмоциональной связи. Цели устанавливают в зависимости от ниши и специфики работы. Поэтому у разных компаний они отличаются. Ниже мы рассмотрим самые распространенные цели.
- Увеличение продаж. Маркетинговые коммуникации мотивируют клиентов покупать товары и услуги бренда. Стимулирование продаж помогает увеличивать прибыль с помощью акций.
- Донесение нужной информации. С помощью маркетинговых коммуникаций компании сообщают аудитории о появлении нового продукта, рассказывают о поступлениях товаров и распродажах.
- Отстройка от конкурентов. Маркетинговые коммуникации — это оружие, с помощью которого можно привлекать внимание потенциальных покупателей, завоевывать их расположение и конвертировать в клиентов. Продуманная стратегия позволяет не только выделиться на фоне конкурентов, но и завоевать доверие.
- Укрепление позиций бренда. Позиционирование требует постоянной работы. Поэтому, чтобы выстроить нужный ассоциативный ряд у клиентов и создать определенный образ, необходимо регулярно и правильно коммуницировать с целевой аудиторией.
- Увеличение уровня удержания. Чем дольше клиент остается с брендом, тем больше прибыли он может принести. Чтобы взрастить адвоката бренда и увеличить LTV клиента, необходимо выбрать релевантные каналы коммуникации и правильно выстроить стратегию взаимодействия.
- Повышение лояльности. Благодаря широким возможностям таких маркетинговых каналов коммуникации как email, SMM, мессенджеры, вы можете сегментировать аудиторию, отправлять релевантный контент и создавать персонализированные предложения.
- Запуск сарафанного радио. Сегодня, чтобы о компании за считанные часы узнали далеко за пределами города и даже страны, достаточно создать вирусный контент. Видеоролик, пост в социальной сети, фото рекламы на билборде — все это может с огромной скоростью распространяться через интернет, подогревать интерес к компании и увеличивать целевую аудиторию.
Маркетинговые коммуникации помогают сформировать положительный образ бренда в глазах потенциальных покупателей. Они позволяют поддерживать с аудиторией тесные взаимоотношения и повысить конкурентоспособность. Чтобы лучше понять, как это работает, ознакомьтесь с видами маркетинговых коммуникаций и доступными инструментами.
Виды маркетинговых коммуникаций
- Реклама
- Прямой маркетинг
- Связи с общественностью
- Спонсорство
- Брендинг
- Паблисити
- Программы лояльности
- Стимулирование продаж
Чтобы донести целевой аудитории нужное сообщение, надавить на болевые точки и вызвать необходимые эмоции, бренды используют разные виды маркетинговых коммуникаций в связке. Комбинирование подходов и инструментов позволяет повысить эффективность работы. Давайте подробнее рассмотрим виды маркетинговых коммуникаций.
- Реклама. Платный вид маркетинговых коммуникаций, который предполагает привлечение внимания аудитории и донесения сообщения через разные каналы коммуникации. Вы можете использовать радио, телевидение, социальные сети, билборды и другие инструменты ATL, TTL или BTL-рекламы.
- Прямой маркетинг. Этот вид маркетинговых коммуникаций направлен на передачу информации лично клиенту. Для этого компании используют такие инструменты, как чат-бот в мессенджерах, email рассылки, SMS, web push уведомления, SMM, телемаркетинг. Узнайте подробнее об инструментах и видах прямого маркетинга, которые вы можете начать использовать уже сегодня.
- Связи с общественностью. Неотъемлемый вид маркетинговых коммуникаций для построения положительного имиджа бренда, повышения узнаваемости и взращивания адвокатов бренда. Для связи с общественностью используют СМИ, социальные сети, событийный маркетинг и другие инструменты.
- Спонсорство. Предоставляет отличную возможность для увеличения целевой аудитории, повышения узнаваемости и запуска сарафанного радио. Чтобы достичь своих маркетинговых целей, компании часто становятся спонсорами воркшопов, конференций, конкурсов и других мероприятий.
- Брендинг. Это вид маркетинговых коммуникаций, который направлен на построение правильного ассоциативного ряда, укрепление эмоциональной связи с клиентами и передачу ценностей бренда. Брендинг является неотъемлемой частью позиционирования и помогает покупателям узнавать торговую марку из сотен других благодаря корпоративным цветам, логотипу или дизайну упаковки товара.
- Паблисити. Предполагает продвижение бренда и популяризацию его продукции через рекламу, социальные сети, СМИ, социальные проекты и так далее. Паблисити является направлением PR маркетинга и помогает развивать тесные взаимоотношения с аудиторией, повышать лояльность и укреплять доверие.
- Программы лояльности. Этот вид маркетинговых коммуникаций направлен на увеличение LTV клиента и повышение уровня удержания. Программы лояльности предполагают накопительные бонусы и подарки за привлечение новых покупателей, покупку товаров и так далее.
- Стимулирование продаж. Чтобы повысить спрос на товары и услуги, компании используют акции, распродажи, конкурсы, дегустации в точках продаж, раздачу листовок и многое другое. Такие методы помогают повысить узнаваемость бренда, привлечь новых покупателей и увеличить прибыль.
Теперь, давайте ознакомимся с несколькими примерами использования маркетинговых коммуникаций.
Примеры маркетинговых коммуникаций
Ниже мы подобрали три разных примера, которые вы можете взять на вооружение для разработки своих маркетинговых коммуникаций и достижения поставленных целей.
Facebook реклама
Привлечь подписчиков в социальной сети, повысить узнаваемость и увеличить вовлеченность можно с помощью Facebook рекламы. Ниже вы видите рекламное объявление агентства Tabasco, цель которого привлечь новую аудиторию и заявить о себе. Обратите внимание, что в тексте компания указывает названия нескольких крупных брендов, с которыми сотрудничала ранее. Такой подход демонстрирует профессионализм Tabasco и вызывает доверие.
Программа лояльности
Компания Shell разработала программу лояльности Shell ClubSmart, которая позволяет клиентам накапливать баллы и использовать их для покупки товаров на АЗС, заправки автомобиля и так далее. Участники программы могут оплачивать баллами до 100% стоимости товаров. Согласитесь, это располагает и мотивирует чаще пользоваться услугами компании.
Прямой маркетинг
Ниже вы видите акционную рассылку компании Lamoda. Обратите внимание, что в письме бренд подчеркивает ценность подписки с помощью скидки, действующей только для клиентов. Такой подход повышает удержание пользователей и стимулирует продажи.
Используйте разные виды коммуникаций в своей стратегии, чтобы достигать поставленных целей, увеличивать прибыль, а также эффективно продвигать товары и услуги на рынке. Составьте подробный маркетинговый план, который поможет провести текущий анализ, правильно расставить приоритеты и установить бюджет.
Ресурсы
- В этой статье вы подробнее узнаете о видах маркетинговых коммуникаций.
- На этом сайте ознакомитесь с целями и примерами маркетинговых коммуникаций.
- В блоге Calltouch прочитаете о разных инструментах маркетинговых коммуникаций.
- А здесь узнаете, как создавать интегрированные маркетинговые коммуникации.
Обновлено: 18.02.2021
Оцените, насколько полезна статья «Маркетинговые коммуникации «
Оценка: 4 / 5 (7)
акции | Агентство интернет-маркетинга «5FIVE»
Промо-акции по оригинальному сценарию – один из лучших способов придать торговой марке эмоциональную окраску и 100% «достучаться» до целевой аудитории. Этот вид рекламы подразумевает личный контакт между потенциальным покупателем и промоутером, что значительно повышает эффективность рекламного сообщения.
Секрет успешных промо-акций кроется в трех составляющих: люди, идея, организация. Классная идея – 90% процентов эффективной рекламы, но даже самую креативную идею может загубить плохая организация. Поэтому так важно доверять разработку и организацию промо-мероприятий профессионалам. Рекламное агентство «Five» организует и реализует акции любой сложности.
По-настоящему интересный промоушен способен создать ажиотаж, вызвать слухи, запустить в действие вирусный механизм рекламы. Многообразие промо-акций отнюдь не исчерпывается раздачей листовок или проведением дегустаций в супермаркетах.
Виды промо-акций:
Дегустация – покупателям предлагают попробовать продукцию, одновременно рассказывая о его преимуществах. Как правило, дегустация проводится в торговых точках, непосредственно на месте продаж.
Игровой промоушен – стимулирование спроса с помощью проведения различных конкурсов, лотерей, розыгрышей.
Премиумы – продвижение товара с помощью специальных торговых предложений (при покупке двух товаров – третий бесплатно, приведи друга – получи скидку и т. д.).
Шоу-мероприятия – поддержка рекламной кампании с помощью концертов и шоу-программ. Компания-производитель в таких случаях является генеральным спонсором с соответствующим числом прокатов видео- или аудиорекламы в СМИ.
Сэмплинг – распространение бесплатных рекламных материалов и образцов продукции.
Мерчендайзинг – комплекс мероприятий по продвижению товара, основанный на правильном его размещении и оформлении в торговых точках. Включает в себя выкладку товара, оформление витрин, размещение POS-материалов, мониторинг акций конкурентов.
POS-материалы (Point of Sales) – оформление мест продажи.
8 типов маркетинговых стратегий и определения — Блог управления проектами Yodiz
Маркетинговые стратегии используются предприятиями для продвижения своих продуктов и услуг. Давайте посмотрим на правильное определение.
Маркетинговая стратегия используется разными компаниями для сотрудничества со своими потребителями. Он также используется для информирования клиентов об особенностях, характеристиках и преимуществах продукции компании. Он в основном ориентирован на то, чтобы побудить целевую аудиторию покупать эти конкретные продукты и услуги.Маркетинговые стратегии могут быть полностью инновационными или могут быть ранее опробованными или проверенными стратегиями.
Эффективные маркетинговые стратегии помогают вырваться вперед в конкурентной борьбе.
Маркетинговые стратегии могут быть полностью инновационными или могут быть ранее опробованными или проверенными стратегиями.
Существуют различные типы маркетинговых стратегий. Вы должны выбрать один в соответствии с вашими бизнес-требованиями. Прежде чем выбрать правильную маркетинговую стратегию для своего бизнеса, примите во внимание следующие моменты.
1. Определите целевую совокупность
Определение целевой аудитории — основной и необходимый шаг в выборе вашей маркетинговой стратегии. Это дает надлежащие демографические данные, которые помогают выбрать наиболее подходящий маркетинговый план для вашего бизнеса.
2. Проверьте свою аудиторию
Создайте гипотетический процесс покупки, чтобы проверить свою аудиторию. Как только вы узнаете покупательское поведение своей целевой аудитории, вы сможете выбрать более подходящую маркетинговую стратегию.
3.Рассмотрим маркетинговые стратегии
Как только вы узнаете демографию; их знания, отношения и поведение. Вы можете выбрать более подходящую маркетинговую стратегию.
4. Оцените эти стратегии
После того, как вы рассмотрели маркетинговые стратегии и нашли подходящие. Оценивает их, применяет и оценивает. Этот процесс должен быть для целей тестирования, и должна применяться наиболее подходящая и продуктивная стратегия.
Существуют различные типы маркетинговых стратегий.Выбор маркетинговой стратегии включает в себя анализ потребностей вашего бизнеса, вашей целевой аудитории и характеристик ваших продуктов.
Два основных типа маркетинговой стратегии:
- 1. Бизнес для бизнеса (B2B) маркетинг
- 2. Маркетинг от бизнеса к потребителю (B2C)
Наиболее распространенной формой маркетинга является маркетинг «бизнес для потребителя» (B2C). Давайте изучим еще немного.
Ниже приведены различные типы доступных маркетинговых стратегий.
1. Платная реклама
Это включает несколько подходов к маркетингу. Он включает традиционные подходы, такие как ТВЦ и реклама в печатных СМИ. Кроме того, одним из самых известных маркетинговых подходов является интернет-маркетинг. Он включает в себя различные методы, такие как PPC (Pay per click) и платная реклама.
2. Причина маркетинга
Причинный маркетинг связывает услуги и продукты компании с социальной причиной или проблемой. Это также хорошо известно как маркетинг, связанный с причинами.
3. Маркетинг взаимоотношений
Этот тип маркетинга в основном ориентирован на создание клиентов. Улучшение существующих отношений с клиентами и повышение лояльности клиентов.
4. Тайный маркетинг
Маркетинговая стратегия этого типа направлена на маркетинг продукта, в то время как покупатели не знают о маркетинговой стратегии. Он также известен как скрытый маркетинг.
5. Сарафанное радио
Он полностью зависит от того, какое впечатление вы производите на людей.Это традиционно самый важный вид маркетинговой стратегии. Быть услышанным очень важно в деловом мире. Когда вы предоставляете клиентам качественные услуги, они, скорее всего, будут продвигать вас.
6. Интернет-маркетинг
Также известен как облачный маркетинг. Обычно это происходит через Интернет. Все маркетинговые материалы размещаются в Интернете и продвигаются на различных платформах с помощью различных подходов.
7. Транзакционный маркетинг
Продажа — это особенно сложная работа.Даже для крупнейших розничных продавцов всегда сложно продавать, особенно когда есть большие объемы. Однако с новыми маркетинговыми стратегиями продажи стали не такими сложными, как раньше. В транзакционном маркетинге розничные торговцы поощряют покупателей покупать с помощью торговых купонов, скидок и крупных мероприятий. Это увеличивает шансы продаж и мотивирует целевую аудиторию покупать продвигаемую продукцию.
8. Маркетинг разнообразия
Он обслуживает разнообразную аудиторию, настраивая и интегрируя различные маркетинговые стратегии.Он охватывает различные аспекты, такие как культура, убеждения, отношения, взгляды и другие конкретные потребности.
Маркетинговые стратегии значительно упростили продвижение товаров и услуг. Они также ограничивают стратегию целевой аудиторией, обеспечивая надлежащее развитие бизнеса.
8 типов маркетинговых кампаний для развития бизнеса
Маркетинговые кампании являются важным компонентом роста почти каждой компании и могут помочь бизнесу повысить узнаваемость бренда, привлечь новых клиентов и увеличить продажи.Существует несколько типов маркетинговых кампаний, и выбранная вами кампания должна быть специфичной для вашей организации.
В этой статье мы обсудим, что такое маркетинговая кампания, восемь различных типов кампаний, которые вы можете реализовать в своей компании, и советы по проведению успешной маркетинговой кампании.
Что такое маркетинговая кампания?
Маркетинговая кампания — это стратегическая маркетинговая кампания, направленная на продвижение определенного начинания или цели от имени компании, бренда или отдельного лица.Маркетинговые кампании предназначены для привлечения внимания потребителей несколькими способами, такими как телевидение, печатная реклама, социальные сети и электронный маркетинг. Конечной целью маркетинговой кампании обычно является повышение осведомленности об организации и привлечение новых клиентов.
Общие компоненты маркетинговой кампании включают:
- Продвижение
- Реклама
- Распределение
- Мерчендайзинг
- Ценообразование
Практически каждая компания полагается на маркетинговые кампании для увеличения продаж и роста как организации.
Связано: Как создать стратегию маркетингового позиционирования
Типы маркетинговых кампаний
Ниже приведены несколько типов маркетинговых кампаний, которые вы можете использовать для достижения различных маркетинговых целей в вашей организации:
- Традиционные СМИ кампания
- Сезонная push-кампания
- Кампания по запуску продукта
- Кампания по повышению осведомленности о бренде
- Кампания по ребрендингу
- Кампания по запуску бренда
- Конкурсная маркетинговая кампания
- Маркетинговая кампания по электронной почте
1.Кампания в традиционных средствах массовой информации
Кампания в традиционных средствах массовой информации — это кампания, в которой традиционные средства массовой информации используются для повышения узнаваемости бренда и / или продвижения продукта или услуги. Обычные традиционные средства массовой информации, используемые для этого типа кампании, включают телевидение, печатную рекламу, радио и прямую почтовую рекламу. Примером традиционной кампании в СМИ является размещение рекламы в местной газете, чтобы потенциальные потребители знали о распродаже, которую проводит ваш магазин.
2. Сезонная push-кампания
Сезонная push-кампания — это кампания, используемая для продвижения сезонных продаж, продуктов или услуг.Этот тип кампании часто используется компаниями с сезонным притоком бизнеса, такими как торговые сети и рестораны. Например, местный розничный магазин может создавать рекламу в социальных сетях, информирующую потребителей о зимней распродаже, чтобы увеличить доход в зимние месяцы.
3. Кампания по запуску продукта
Запуск нового продукта часто включает маркетинговые кампании, направленные на распространение информации о продукте и о том, почему он нужен клиентам. Кампания по запуску продукта осуществляется производителем по согласованию с любыми партнерами по сбыту.Например, рассмотрим обувную компанию, которая выпускает новую пару женских кроссовок. Маркетинговая кампания, вероятно, будет сосредоточена на охвате женщин определенной возрастной группы и будет включать такие маркетинговые приемы, как реклама в социальных сетях и электронные письма существующим клиентам.
4. Кампания по повышению осведомленности о бренде
Кампания по повышению осведомленности о бренде — это кампания, в которой маркетинговые усилия направлены на создание или усиление узнаваемости бренда компании. Более крупные бренды могут проводить регулярные кампании по повышению осведомленности о бренде, чтобы поддерживать свою популярность.
Например, компания может создать блог и производить высококачественный контент, соответствующий своей целевой аудитории. Это гарантирует, что, когда целевая аудитория ищет ответ на вопрос, который компания задала в своем блоге, аудитория узнает о компании или бренде. Хотя они могут не совершить покупку в этот момент, целевая аудитория узнает о бренде и, вероятно, вернется к нему в будущем.
Связано: Создание успешной стратегии маркетинга в социальных сетях
5.Кампания по ребрендингу
Кампания по ребрендингу — это когда компания использует маркетинг для продвижения изменений, таких как новое название компании, логотип или слияние с другой организацией. Этот тип маркетинговой кампании также используется компаниями, которые потеряли популярность у своей целевой аудитории или хотят вернуться в свою отрасль. Например, ресторан быстрого питания подвергся тщательной проверке на предмет нездоровой еды. Компания могла бы использовать кампанию ребрендинга, чтобы рекламировать новые варианты здорового питания и продвигать свою приверженность укреплению здоровья и благополучия среди своих клиентов, чтобы стимулировать новые продажи.
6. Кампания по запуску бренда
Подобно кампании по запуску продукта, кампания по запуску бренда используется, когда компания создала новый бренд и хочет повысить осведомленность о нем. Например, крупная компания недавно разработала новый бренд, ориентированный на новый рынок, на котором компания еще не была. Организация использует кампанию по запуску бренда для рекламы своего нового бренда в социальных сетях и рассылает электронные письма существующим клиентам, предлагая скидку при совершении покупки у нового бренда.
Связано: 4 шага к созданию бренда
7. Конкурсная маркетинговая кампания
Конкурсные маркетинговые кампании не являются новой концепцией, но становятся все более популярными благодаря социальным сетям. Этот тип кампании может стимулировать новый органический трафик на веб-сайт и повысить осведомленность о компании и ее продуктах.
Например, компания проводит конкурсную маркетинговую кампанию в своей учетной записи в социальной сети для продвижения нового продукта. Чтобы принять участие в конкурсе, люди должны отметить трех друзей в комментариях к публикации компании и подписаться на ее аккаунт.Это дает компании новых последователей и, благодаря участникам, отмечающим друзей, которые могут не знать о бренде, способствует повышению осведомленности о компании.
8. Маркетинговая кампания по электронной почте
Кампании по электронной почте используются компаниями для поддержания связи с текущими клиентами и информирования их о распродажах, купонах, скидках и новых продуктах или услугах. Например, организация может разослать всем своим клиентам рассылку по электронной почте, информируя их о предстоящей продаже и предлагая дополнительный купон на скидку 10%.
Советы по проведению эффективной маркетинговой кампании
Следующие советы необходимо учитывать, чтобы обеспечить максимальную эффективность ваших маркетинговых кампаний:
- Используйте социальные сети в ваших интересах: Социальные сети — это то место, где миллионы людей люди обращаются, чтобы открыть для себя новые бренды, продукты и услуги. Используйте социальные сети в своих интересах, включив их в свои маркетинговые кампании.
- Знайте свою аудиторию: Проведение исследования вашей целевой аудитории и использование этих результатов может значительно повысить эффективность вашей маркетинговой кампании.Найдите время, чтобы узнать как можно больше о людях, которых вы хотите привлечь с помощью своей маркетинговой кампании, и разработайте свои кампании на основе этих фактов.
- Подумайте о маркетинге влияния: Маркетинг влияния — популярный способ повысить узнаваемость бренда и расширить охват ваших маркетинговых усилий. Рассмотрите возможность работы с влиятельными лицами в вашей нише для продвижения продуктов или услуг в социальных сетях.
Полный список видов маркетинга [41 и подсчет]
Как и многие люди, работающие в отрасли, цифровой маркетинг зародился в 1990-х годах.В то время электронная почта была возрастом большинства выпускников колледжей, AT&T запустила первую баннерную рекламу, а индустрия CRM только начинала процветать.
Излишне говорить, что с тех пор маркетинг развивался с головокружительной скоростью, породив множество других видов маркетинга. Некоторые из них определенно более эффективны и актуальны, чем другие, поэтому читайте дальше, чтобы узнать о самых популярных типах маркетинга на сегодняшний день.
Полный список видов маркетинга
1. Традиционный маркетинг
Традиционный маркетинг относится к продвижению бренда на любом канале, существовавшем еще до появления Интернета.Поскольку доступ к информации был затруднен, большая часть традиционного маркетинга полагалась на исходящие тактики, такие как печать, телевизионная реклама и рекламные щиты.
2. Исходящий маркетинг
Под исходящим маркетингом понимается навязчивое продвижение, такое как печатная реклама, телевизионная реклама, холодные звонки и рассылки электронных писем. Этот маркетинговый метод называется «исходящим», поскольку бренд распространяет свое сообщение до всех потребителей, чтобы повысить осведомленность — независимо от того, нуждаются они в нем или нет.
3. Входящий маркетинг
С другой стороны, входящий маркетингнаправлен на привлечение клиентов, а не их перебивание. Большинство тактик входящего маркетинга относится к цифровому маркетингу, поскольку потребители получают возможность проводить исследования в Интернете по мере продвижения по пути своего покупателя (подробнее об этом позже).
В центре внимания входящего трафика — создание ценного опыта, который положительно повлияет на людей и ваш бизнес, чтобы привлечь потенциальных клиентов и клиентов на ваш веб-сайт с помощью актуального и полезного контента.Как только они прибудут, вы взаимодействуете с ними, используя диалоговые инструменты, такие как электронная почта и чат, и обещаете постоянную ценность. Наконец, вы доставляете им удовольствие, продолжая действовать как чуткий советник и эксперт.
4. Цифровой маркетинг
Цифровой маркетинг — это противоположность традиционному маркетингу, использующая технологии, которых традиционно не существовало, для охвата аудитории новыми способами. Этот тип маркетинга включает в себя все маркетинговые усилия с использованием электронных устройств или Интернета.Компании используют цифровые каналы, такие как поисковые системы, социальные сети, электронная почта и другие веб-сайты, для связи с текущими и потенциальными клиентами. Ниже мы разбили некоторые из них более подробно.
5. Маркетинг в поисковых системах
Маркетинг в поисковых системах, или SEM, включает в себя все действия, направленные на то, чтобы продукты или услуги вашего бизнеса были видны на страницах результатов поисковых систем (SERP). Когда пользователь вводит определенное ключевое слово, SEM позволяет вашей компании появляться в топе результатов по этому поисковому запросу.Два типа SEM включают поисковую оптимизацию (SEO) для обычных результатов поиска и рекламу с оплатой за клик (PPC) для спонсируемых результатов поиска.
Чтобы начать работу с SEO, вы должны ознакомиться с факторами ранжирования в поисковых системах и создать контент, который будут индексироваться поисковыми системами.
Чтобы начать работу с SEM с оплатой за клик, вы должны работать с поисковой системой, в которой вы хотите покупать места размещения. Google Реклама — популярный выбор. Существуют также инструменты управления рекламой, которые упрощают создание и управление кампаниями PPC.
6. Контент-маркетинг
Контент-маркетинг — это ключевой инструмент во входящем и цифровом маркетинге, потому что контент позволяет аудитории, а также поисковым системам, таким как Google, находить необходимую им информацию в сети. По определению, это включает создание, публикацию и распространение контента среди вашей целевой аудитории. Наиболее распространенными компонентами программы контент-маркетинга являются социальные сети, блоги, визуальный контент и ресурсы премиум-класса, такие как инструменты, электронные книги или вебинары.
Цель контент-маркетинга — помочь вашей аудитории на пути к покупателю. Во-первых, определите распространенные часто задаваемые вопросы и проблемы, которые у ваших покупателей есть , прежде чем они будут готовы к покупке. Затем создайте редакторский календарь, который поможет вам создавать контент и управлять им. Также помогает наличие системы управления контентом, облегчающей публикацию.
7. Маркетинг в социальных сетях
Маркетинг в социальных сетях создает контент для продвижения вашего бренда и продуктов на различных платформах социальных сетей, таких как Facebook, Instagram, LinkedIn и Twitter.Помните свою аудиторию при создании контента. Никто не входит в социальные сети в поисках чего-либо для покупки, поэтому подумайте, какие типы контента будут полезными, информативными, развлекательными и / или привлекательными. Ваш уникальный контент должен быть адаптирован к конкретной платформе, на которой вы его публикуете, чтобы помочь вам увеличить охват публикации.
Чтобы упростить публикацию контента на разных платформах, существует ряд инструментов социальных сетей, которые упрощают процесс.
8.Видеомаркетинг
Видеомаркетинг — это тип контент-маркетинга, который предполагает использование видео в качестве носителя. Идея состоит в том, чтобы создавать видео и загружать их на свой веб-сайт, YouTube и в социальные сети, чтобы повысить узнаваемость бренда, увеличить количество конверсий и заключить сделки. Некоторые приложения для видеомаркетинга даже позволяют анализировать, привлекать и оценивать потенциальных клиентов на основе их активности.
9. Голосовой маркетинг
Голосовой маркетинг использует умные динамики, такие как Amazon Alexa и Google Home, для обучения людей и ответов на вопросы по интересующим их темам.Оптимизация вашего веб-сайта для голосового поиска очень похожа на оптимизацию для обычного поиска, но помимо этого вы также можете проявить изобретательность, создав действие Google или навык Alexa.
10. Электронный маркетинг
Электронный маркетинг включает в себя отправку образовательного или развлекательного контента и рекламных сообщений людям, которые охотно подписываются на получение ваших сообщений. Основная цель — углубить ваши отношения с клиентом или потенциальным клиентом, отправляя им персонализированные маркетинговые сообщения.Продвигая эту идею дальше, вы также можете использовать электронный маркетинг для привлечения потенциальных клиентов с помощью контента, который продвигает их по пути покупателя.
В зависимости от вашего местоположения вы должны соблюдать GDPR, Закон о CAN-SPAM и другие правила, регулирующие электронную почту. По своей сути, они сводятся к ответственной коммерческой рассылке электронной почты: отправляйте только тем людям, которые ждут от вас сообщений (т. Е. Они подписались), облегчите им отказ от рассылки и будьте прозрачны в отношении того, кем вы являетесь, когда вы сделать контакт.
Имея это в виду, первое, что вам нужно сделать, это продумать стратегию построения списка адресов электронной почты — базы данных контактов, которым вы можете отправлять электронные письма. Самый распространенный механизм — это формы захвата лидов на вашем веб-сайте. Затем вам понадобится программное обеспечение для электронного маркетинга и CRM, чтобы отправлять, отслеживать и контролировать эффективность ваших писем. Чтобы продвинуть свою стратегию электронной почты дальше и максимизировать производительность, вы также можете изучить программное обеспечение для автоматизации электронной почты, которое отправляет электронные письма на основе критериев запуска.
Чтобы изучить все тонкости электронного маркетинга, вы можете пройти бесплатный курс электронного маркетинга в академии HubSpot.
11. Диалоговый маркетинг
Диалоговый маркетинг — это возможность вести личные беседы 1: 1 по нескольким каналам, встречаясь с клиентами, как, когда и где они хотят. Это больше, чем просто чат, включая телефонные звонки, текстовые сообщения, Facebook Messenger, электронную почту, Slack и многое другое.
Когда вы начнете, вы сначала определите, на каких каналах работает ваша аудитория.Однако проблема заключается в том, чтобы иметь возможность управлять несколькими каналами без длительного времени отклика, внутреннего недопонимания или потери производительности. Вот почему так важно использовать инструменты диалогового маркетинга, такие как единый почтовый ящик, для оптимизации ваших усилий.
12. Buzz Marketing
Buzz-маркетинг — это вирусная маркетинговая стратегия, которая использует освежающий творческий контент, интерактивные мероприятия и влиятельных лиц сообщества для создания молвы маркетинга и ожиданий в отношении продукта или услуги, которые бренд собирается выпустить.
Buzz-маркетинг работает лучше всего, когда вы заранее обращаетесь к влиятельным лицам и у вас есть план по созданию неопределенности и, возможно, даже тайны. Чтобы отслеживать ваши маркетинговые усилия, лучше всего использовать программное обеспечение для прослушивания социальных сетей, чтобы следить за тем, как реагирует ваша аудитория.
13. Маркетинг влияния
МаркетингInfluencer разработан для того, чтобы задействовать существующее сообщество заинтересованных подписчиков в социальных сетях. Инфлюенсеры считаются экспертами в своих нишах. Эти люди имеют большое влияние на аудиторию, которую вы, возможно, пытаетесь охватить, и могут помочь этим покупателям в маркетинге.
Чтобы начать заниматься маркетингом лидеров мнений, вы должны сначала создать свою маркетинговую стратегию на лидеров мнений и определить, на какой тип влиятельных людей вы ориентируетесь (их нишу). Затем вы захотите составить список критериев, которые сделают влиятельного человека в этой нише подходящим для вас, учитывая такие вещи, как размер их аудитории, насколько активна эта аудитория и настроение в их профиле.
Оттуда вы можете найти влиятельных лиц и связаться с ними по:
- Ручной поиск в социальных сетях
- Использование платформы влиятельного маркетинга
- Наем агентства, которое проведет для вас исследование и работу с влиятельными лицами
Отсюда вы захотите понять, что влиятельный человек — это тот, кто лучше всех знает свою аудиторию, поэтому поддерживайте хорошие отношения с этим человеком и дайте ему некоторую творческую свободу в том, как он будет проводить ваше продвижение.
14. Маркетинг для приобретения
В то время как все виды маркетинга направлены на привлечение клиентов, большинство из них преследуют более широкие и мягкие цели, такие как повышение узнаваемости бренда или увеличение посещаемости. В отличие от этого, маркетинг поглощения ориентирован на привлечение клиентов.
Маркетинг привлечения клиентов — это зонтичный тип маркетинга, в котором используются тактики и стратегии других видов маркетинга, но основное внимание уделяется тому, как превратить эти маркетинговые преимущества в доход.В конечном счете, основное внимание уделяется привлечению потенциальных клиентов на основе результатов, которые вы получаете, управляя трафиком веб-сайта от входящего маркетинга, включая контент, социальные сети и маркетинг в поисковых системах.
Когда у вас есть трафик на веб-сайт, вы должны превратить этот трафик в потенциальных клиентов и, в конечном итоге, в продажи. Вот тут и появляется маркетинг привлечения. Маркетинг привлечения может включать в себя ряд тактик, позволяющих превратить веб-сайт в механизм генерации лидов, включая предложение бесплатных продуктов, запуск образовательных центров, ужесточение копирайтинга на сайте, оптимизацию коэффициента конверсии и оптимизацию потенциальных клиентов.Он может даже включать стратегию оптимизации и выращивания потенциальных клиентов, чтобы облегчить переключение между маркетингом и продажами.
15. Контекстный маркетинг
Контекстный маркетинг нацелен на онлайн-пользователей с помощью различной рекламы на веб-сайтах и в социальных сетях в зависимости от их поведения в Интернете. Способ номер один повысить эффективность контекстного маркетинга — это персонализация. CRM в сочетании с мощными маркетинговыми инструментами, такими как интеллектуальные призывы к действию, может сделать веб-сайт больше похожим на историю «выбери свое собственное приключение», позволяя пользователю находить нужную информацию и более эффективно предпринимать правильные действия.
Контекстный маркетинг требует стратегии и планирования, поэтому начните с правильного пути, получив доступ к бесплатному курсу контекстного маркетинга HubSpot.
16. Персонализированный маркетинг
Цель состоит в том, чтобы побудить к размышлениям и вызвать обсуждение, чтобы ваш бренд запомнился и ассоциировался с положительными эмоциями.
Чтобы начать бренд-маркетинг, вам необходимо глубоко понять характер своего покупателя и то, что ему нравится. Вы также должны учитывать свое положение на рынке и то, что отличает вас от конкурентов.Это может помочь сформировать ваши ценности и то, что вы отстаиваете, и даст вам основу для кампаний по повествованию.
17. Маркетинг бренда
Бренд-маркетинг формирует общественное восприятие вашего бренда и налаживает эмоциональную связь с вашей целевой аудиторией посредством рассказывания историй, творчества, юмора и вдохновения.
Цель состоит в том, чтобы побудить к размышлениям и вызвать обсуждение, чтобы ваш бренд запомнился и ассоциировался с положительными эмоциями.
Чтобы начать бренд-маркетинг, вам необходимо глубоко понять характер своего покупателя и то, что ему нравится.Вы также должны учитывать свое положение на рынке и то, что отличает вас от конкурентов. Это может помочь сформировать ваши ценности и то, что вы отстаиваете, и даст вам основу для кампаний по повествованию.
18. Скрытый маркетинг
Скрытый маркетинг — это когда бренд нанимает актеров или знаменитостей или использует псевдонимы для продвижения своего продукта или услуги, при этом потребители не осознают, что им продают. Некоторые примеры скрытого маркетинга: наем актеров для тонкой рекламы продуктов среди публики, носки, оплата влиятельным лицам за публикацию информации о продукте или услуге без раскрытия того, что это на самом деле реклама, создание поддельных вирусных видеороликов и размещение продукта в фильмах.
19. Партизанский маркетинг
Партизанский маркетинг размещает смелые, умные активации бренда в местах с высокой посещаемостью, чтобы привлечь внимание аудитории творческим и экономичным способом, повысить узнаваемость бренда и распространить информацию о вашем бренде. Примеры партизанского маркетинга включают изменение уличной городской среды, ориентацию на внутренние помещения, такие как остановки поездов, и продвижение во время живого мероприятия без разрешения спонсоров.
20. Собственный маркетинг
Нативный маркетинг — это когда бренды платят уважаемым издателям за сотрудничество в творческом процессе создания спонсируемой статьи или видео, которые охватывают одну из основных тем издателя и выглядят как обычная часть контента на их веб-сайтах.Они также платят этим издателям за распространение спонсируемого контента среди своей огромной аудитории через социальные сети и свой веб-сайт. В общем, когда бренды платят за услуги нативной рекламы издателя, они могут использовать свой редакторский опыт и охват, чтобы помочь своему бренду рассказывать увлекательные истории для более широкой и лучшей аудитории.
Чтобы воспользоваться преимуществами нативного маркетинга, вам нужно будет либо обратиться к публикациям в СМИ, либо воспользоваться нативной рекламной сетью, которая помогает находить и упрощать размещение рекламы.
21. Партнерский маркетинг
Партнерский маркетинг — это когда интернет-магазин вознаграждает веб-сайт комиссией за каждого клиента, которого он привлекает, посредством продвижения одного из продуктов интернет-магазина. Веб-сайт, который часто называют партнерским, будет получать деньги только тогда, когда его продвижение вызывает продажу.
Если у вас уже есть эффективные маркетинговые активы, такие как веб-сайт, генерирующий трафик, или активная сеть в социальных сетях или где-либо еще, партнерский маркетинг — отличный способ еще больше использовать эти активы.Выберите продукт или бренд, который тесно связан с тем, что вы продаете (но не конкурирует с вами), и продвигайте его среди своей аудитории.
22. Партнерский маркетинг
Партнерский маркетинг — это привлечение новых партнеров для продажи вашего продукта или услуги другому кругу клиентов. Например, HubSpot, у нас есть партнерская программа для агентств, в которой агентства по входящему маркетингу продают наш продукт своим клиентам, а мы даем нашим партнерам долю прибыли.
23. Маркетинг продукции
Маркетинг продуктов выводит продукт на рынок и стимулирует спрос на него.Это включает решение о позиционировании продукта и обмен сообщениями, запуск продукта и обеспечение понимания продавцами и покупателями его преимуществ и особенностей. Это можно сделать с помощью многих методов маркетинга, обсуждаемых в этой статье, но с акцентом на продукт, а не на организацию в целом.
24. Маркетинг на основе учетной записи
Маркетинг на основе учетных записей (ABM) — это гипер-ориентированная маркетинговая стратегия, при которой команды рассматривают отдельного потенциального клиента или клиента как свой собственный рынок.Маркетинговые группы создают контент, проводят мероприятия и запускают целые кампании, посвященные людям, связанным с этой учетной записью, а не отрасли в целом.
Преимущество этого — персонализированные кампании для вашего идеального клиента. Вот как можно начать:
- Определите ключевые счета.
- Создавайте сообщения на основе проблем, которые важны для этих учетных записей.
- Узнайте, как реализовать этот обмен сообщениями с вводным уроком ABM от HubSpot.
- Найдите программное обеспечение ABM, которое поможет вам в ваших усилиях.
25. Клиентский маркетинг
В отличие от маркетинга по привлечению клиентов, в котором основное внимание уделяется привлечению новых клиентов, клиентский маркетинг сосредоточен на удержании ваших существующих клиентов, удовлетворении их вашим продуктом или услугой и обслуживанием клиентов и превращении их в защитников вашего бренда, которые могут распространять информацию о ваш бренд. Это отличная стратегия, потому что стоимость привлечения намного выше, чем стоимость удержания или перепродажи существующих клиентов.
Клиентский маркетинг основан на постоянном улучшении качества обслуживания клиентов — или впечатления, которое вы оставляете у клиента после того, как оказали услугу. Простые способы улучшить качество обслуживания клиентов — и, как следствие, задействовать маркетинг клиентов — это устранение трений в процессе обслуживания клиентов, предоставление им способов самообслуживания, например, через онлайн-базы знаний, и использование программного обеспечения для обслуживания клиентов для управлять и улучшать общение с клиентами.
26.Сарафанный маркетинг
Сарафанный маркетинг — это рекомендации клиентов о бренде, которые сегодня являются наиболее надежной формой маркетинга. Чтобы создать как можно больше сарафанного радио, вам необходимо сосредоточиться на разработке лучшего продукта или услуги и предоставлении первоклассного обслуживания клиентов. Другими словами, вам нужно обслуживать потребности своих клиентов, а не свои собственные. Только тогда ваши клиенты превратятся в преданное, страстное сообщество, которое будет рекомендовать ваш бренд своим друзьям и семье.
27. Маркетинг взаимоотношений
Маркетинг взаимоотношений — это вид клиентского маркетинга, направленный на развитие более глубоких и значимых отношений с клиентами для обеспечения долгосрочной лояльности к бренду. Маркетинг взаимоотношений не ориентирован на краткосрочные выгоды или сделки по продаже. Вместо этого он сосредоточен на создании проповедников бренда, которые становятся промоутерами на долгие годы.
Ключ к достижению этого — сосредоточение внимания на удовлетворении потребностей клиентов, которые уже довольны вашим брендом.Начните с использования программного обеспечения для обратной связи с клиентами, чтобы запустить кампанию Net Promoter Score (NPS), чтобы помочь вам узнать, кто эти клиенты. Затем придумайте способы превратить этих счастливых клиентов в восторженных поклонников. Оттуда вы можете попросить их оставить отзыв, поучаствовать в тематическом исследовании или помочь вам каким-то другим способом достичь ваших целей, касающихся удовлетворения клиентов.
28. Пользовательский маркетинг
Маркетинг, созданный пользователями, — это когда компании запрашивают у публики идеи, информацию и мнения в социальных сетях или проводят конкурсы, чтобы помочь им создать более качественные маркетинговые материалы, такие как логотип, джингл или рекламный ролик.
29. Маркетинг в кампусе
Campus marketing нанимает студентов, чтобы они стали представителями вашего бренда. Обычно они продают ваши продукты или услуги другим студентам, устанавливая киоски вокруг кампуса или устраивая раздачи подарков.
30. Маркетинг в непосредственной близости
Маркетинг по близости — это когда бренды используют маячки, устройства Bluetooth, которые отправляют оповещения на смартфоны людей в зависимости от их близости к одному из их магазинов, чтобы предлагать скидки любому покупателю, который проходит мимо одного из их магазинов и имеет их приложение.Маячки также могут определять местонахождение людей в магазине и отправлять им предложения по товарам и брендам, которые находятся в том же разделе, что и они.
31. Событийный маркетинг
Событийный маркетинг — это планирование, организация и проведение мероприятия с целью продвижения бренда, продукта или услуги. Мероприятия могут проводиться лично или онлайн, и компании могут либо проводить мероприятие, либо присутствовать в качестве экспонента, либо участвовать в качестве спонсора. Многие организации используют свой уникальный опыт в отрасли, чтобы проводить полезные информационные сессии в обмен на плату за вход и позиционирование бренда, которое возникает после того, как участники будут воспринимать их как авторитетных специалистов по данной теме.В качестве альтернативы или в сочетании с этой стратегией в конце мероприятия может быть презентация, чтобы побудить заинтересованных посетителей совершить покупку.
32. Опытный маркетинг
Экспериментальный маркетинг включает личные мероприятия, опыт и взаимодействия, которые создают прочные эмоциональные связи между брендом и его целевой аудиторией. Экспериментальный маркетинг продвигает событийный маркетинг всего на один шаг вперед с целью сделать впечатления волшебными для посетителей, предоставляя им то, что они могут взять с собой после окончания мероприятия — кроме, конечно, просто информации.
В HubSpot мы делаем все, что в наших силах, чтобы сделать нашу конференцию INBOUND захватывающей, которая выходит за рамки секционных сессий, и включает в себя сетевые возможности, развлечения, вечеринки и счастливые часы, обеды в грузовиках с едой и другие захватывающие мероприятия. Вместо конференции INBOUND становится праздником.
33. Интерактивный маркетинг
Интерактивный маркетинг — это инновационный тип маркетинга, при котором ваша аудитория может взаимодействовать с привлекательными визуальными элементами или видео в вашем контенте.Эта новая форма маркетинга раскрывает ваш творческий потенциал и, в свою очередь, позволяет рассказывать более захватывающие истории, считая это одним из лучших способов привлечь внимание вашей аудитории. Примеры интерактивного маркетинга включают иммерсивное видео и интерактивную инфографику.
34. Глобальный маркетинг
Global Marketing фокусируется на потребностях потенциальных покупателей в других странах. Как правило, глобальная маркетинговая стратегия требует, чтобы бизнес провел новое исследование рынка, определил страны, в которых продукт компании может быть успешным, а затем локализовать бренд, чтобы отразить потребности этих сообществ.
35. Мультикультурный маркетинг
Мультикультурный маркетинг разрабатывает и проводит маркетинговую кампанию, нацеленную на людей разных национальностей и культур в рамках всеобъемлющей аудитории бренда. Это не только помогает вам общаться с группами меньшинств и находить с ними отклик, но также признает их этническую принадлежность и культуру и помогает группам большинства осознать, что большинство стран — это плавильный котел, а не доминирование какой-либо одной основной этнической принадлежности или культуры.
36. Информационный маркетинг
Информационный маркетинг — это вид маркетинга, который в первую очередь относится к типу сообщения, которое передает ваш маркетинг, с упором на факты, а не на эмоции.Эта маркетинговая тактика подчеркивает, как особенности и преимущества вашего продукта решают проблемы ваших клиентов, и позволяет даже сравнивать ваш продукт с продуктом конкурентов. Хотя этот тип маркетинга полагается на факты и цифры, чтобы вызвать желаемое действие, обычно он оформлен убедительно.
37. Нейромаркетинг
Нейромаркетинг сочетает нейробиологию и маркетинг, чтобы помочь брендам оценить эмоциональный резонанс их текущих и будущих маркетинговых кампаний. Для этого такие компании, как Immersion Neuroscience и Spark Neuro, разработали технологию, которая может измерять определенные нейрохимические и физиологические реакции, которые сигнализируют об эмоциональной вовлеченности при потреблении маркетингового контента.
38. Убедительный маркетинг
Убедительный маркетинг больше фокусируется на эмоциях, а не на фактах. Его цель — заставить аудиторию что-то почувствовать, связать эти эмоции с брендом и вызвать желаемое действие.
39. Cause Marketing
Cause маркетинг — это разновидность корпоративной социальной ответственности, направленная на одновременное улучшение общества и повышение узнаваемости бренда путем продвижения и поддержки благотворительных целей.
Шерил Грин, автор книги Do Good to Do Better , книги по тематическому маркетингу, описывает этот сценарий: «В продаже виджетов нет ничего забавного… [так] Сьюзен собирается открыть для себя силу Cause Marketing. Она пообещала выделить 1% от своих валовых продаж на поддержку местного продовольственного банка. Субботнее утро она проводит на бесплатных столовых, обслуживая бездомных. У нее есть ящики для пожертвований, установленные в комнатах отдыха для сотрудников, и она дает время своим сотрудникам, которые хотят стать волонтерами. Кроме того, она переключила свою рекламу с описания процесса создания виджета на рассказ о том, как ее сотрудники делают вклад в сообщество и как они обслужили более 6000 обедов за последний год.Сьюзан больше не продает виджеты… теперь она продает теплые пушинки ».
Все это потому, что Сьюзен, фиктивная владелица компании по производству товаров, решила объединить свой бизнес со своим желанием поддержать сообщество.
Cause marketing начинается с ответа на три вопроса:
- Какие причины меня больше всего волнуют?
- Как я могу использовать положение моей компании для поддержки этих целей?
- Как я могу рассказать своим потенциальным клиентам и клиентам о своих усилиях, чтобы они могли принять участие?
Этот последний вопрос приносит пользу как вашему бизнесу, так и благотворительности, которую вы поддерживаете.
40. Спорный маркетинг
Спорный маркетинг не преследует цель поляризовать аудиторию. Это привлекающий внимание метод выражения мнения, и бренды используют его, чтобы вызвать продуктивный разговор об определенных моральных ценностях. В последние годы любую позицию, занимаемую по чувствительным социальным вопросам, можно считать спорным маркетингом. Хотя вы можете оттолкнуть потенциальных клиентов, которые не согласны с вами, ваша аудитория, согласная с вами, будет более привержена вашему бренду и с большей вероятностью будет продвигать ваше сообщение, поскольку оно согласуется с их мировоззрением.
41. Полевой маркетинг
Полевой маркетинг создает контент, способствующий продажам, такой как тематические исследования, обзоры продуктов, сравнения конкурентов и многое другое, чтобы помочь продажам приблизить своих потенциальных клиентов к клиентам на последнем этапе пути покупателя.
Не существует правильного или неправильного способа ведения маркетинга — при условии, что он эффективен для связи с желаемой аудиторией. Многие компании используют один, несколько или несколько типов маркетинга для продвижения своего сообщения в рамках кампаний и других мероприятий.
В конечном итоге вы захотите выбрать то, что лучше всего подходит для ваших покупателей, ниши, бюджета и ресурсов. Вы должны быть в курсе текущих тенденций и использовать эти знания при создании маркетингового плана.
Полное руководство по маркетинговым кампаниям
От «Спасибо, мама» от P&G до «Субботы малого бизнеса» от American Express до «Самого интересного человека в мире» от Dos Equis — маркетинговые кампании остаются с нами еще долго после впечатления. или купить.
Почему? Что ж, кампании делают компании запоминающимися. Они продвигают целенаправленные усилия, которые направляют потребителей к желаемому действию. Они также придают брендам индивидуальность, индивидуальность и эмоции.
Маркетинговые кампании могут сделать то же самое для вашего бизнеса. Вот почему мы составили это руководство, чтобы дать четкий и лаконичный подход к вашей следующей кампании.
Продолжайте читать, чтобы начать работу, или воспользуйтесь ссылками ниже, чтобы перейти вперед.
Что такое маркетинговая кампания?
Маркетинговые кампании — это организованные стратегические усилия по продвижению определенной цели компании, например, повышение осведомленности о новом продукте или получение отзывов клиентов.Обычно они нацелены на охват потребителей различными способами и включают сочетание средств массовой информации, включая, помимо прочего, электронную почту, печатную рекламу, рекламу на телевидении или радио, оплату за клик и социальные сети.
Маркетинговые кампании не включают в себя все маркетинговые мероприятия для бренда. Фактически, слово «кампания» определяется как «связанная серия операций, направленных на достижение конкретного результата ».
Вот почему политики проводят кампанию за конкретных выборов и военные кампании за конкретных сражений.
Великие маркетинговые кампании следуют единой теме и продвигают одну или целенаправленную идею или цель (как мы это обсудим).
Например, каждая реклама Nike, которую вы видите или слышите по дороге на работу, вероятно, не является частью кампании. Но если вы видите рекламный щит Nike, пролистываете мимо спонсируемого Nike поста в Instagram и получаете электронное письмо Nike , в котором все рекламируют один и тот же продукт … вы определенно стали свидетелями маркетинговой кампании.
Вы, наверное, слышали слово «кампания», используемое как для маркетинга, так и для рекламы.Какая разница?
Реклама — это компонент маркетинга. Маркетинг — это то, как компания планирует повысить осведомленность о своем бренде и убедить клиентов совершить покупку, в то время как реклама — это процесс создания убедительных сообщений об этих широких целях.
С точки зрения кампаний, рекламная кампания может быть аспектом более крупной стратегии маркетинговой кампании. Например, если бы Nike проводила кампанию по выпуску нового продукта, их реклама была бы частью их более широких маркетинговых усилий, которые также могли бы включать электронную почту, социальные сети и платный поиск.
Итак, кампании являются целенаправленными, острыми маркетинговыми усилиями для достижения единственной цели. Несмотря на простое определение, маркетинговые кампании могут потребовать много работы. Продолжайте читать, чтобы узнать, как создать и продвигать успешный.
Типы маркетинговых кампаний
- Маркетинговая кампания по продукту
- Кампания по развитию бренда
- Маркетинговая кампания по электронной почте
- Кампания по контент-маркетингу
- Кампания по созданию пользовательского контента
- Кампания по связям с общественностью и повышению осведомленности
- Кампания по продаже товаров по почте
- Партнерская маркетинговая кампания
- Кампания в социальных сетях
- Маркетинговая кампания по привлечению клиентов
- Платная маркетинговая / рекламная кампания
Компоненты маркетинговой кампании
Несколько компонентов входят в планирование, выполнение и получение выгоды от звездной маркетинговой кампании.
- Цели и KPI : Определите конечную цель вашей кампании, определите ее количественно и объясните, как вы будете измерять этот результат. Например, ваша кампания по созданию контента может измеряться по органическому трафику, при этом каждая публикация направлена на получение 1000 просмотров в месяц и 10 новых контактов, а показатели измеряются в Google Analytics и Looker.
- Каналы: Где будет распространяться ваш контент и обмен сообщениями? Например, если вы проводите маркетинговую кампанию в социальных сетях, вы можете уделять особое внимание развитию каналов, наиболее релевантных вашей аудитории, и опускать те, где у вас меньше всего шансов привлечь лояльных подписчиков.
- Бюджет : Не для всех маркетинговых кампаний требуется дополнительный бюджет, но для многих все же требуется. При необходимости учитывайте расходы на агентство, рекламу и внештатных сотрудников и учитывайте эти цифры при любом анализе рентабельности инвестиций вашей кампании.
- Формат (ы) контента: Определите, какой контент вы будете создавать для поддержки кампании. Маркетологи часто включают несколько форматов контента в одну кампанию. Например, кампания по брендингу может включать видеорекламу, пресс-релизы и гостевые блоги.
- Команда : На кого вы полагаетесь при выполнении работы? Перед тем, как начать кампанию, убедитесь, что у вас есть список людей, которые могут помочь вам с копирайтингом, созданием веб-сайтов, дизайном, планированием бюджета, видео или любыми другими элементами, которые вы используете в кампании.
- Дизайн: Наконец, отличная маркетинговая кампания имеет привлекательный дизайн. Будь то элегантный дизайн веб-сайта, логотип в конце рекламного видео или интерактивная инфографика, убедитесь, что ваш дизайн профессиональный и соответствует цели кампании.
Как создать успешную маркетинговую кампанию
Создание всей кампании может быть сложным, но это довольно простой процесс, если вы все сделаете правильно. Планирование кампании так же важно, как и разработка интересных вещей, таких как креативная реклама и ресурсы для конверсии.
Прежде чем вы создадите то, что увидит ваша аудитория, вы должны подумать, что вы хотите, чтобы они делали, когда они это видят… или читают, или слышат. (Вы уловили суть.)
Я организовал этот раздел как своего рода шаблон маркетинговой кампании.Все, что вам нужно сделать , это ответить на вопросы — как можно точнее и всесторонне — чтобы обеспечить тщательный и успешный подход к вашей следующей маркетинговой кампании.
И не забегайте вперед! Ваши ответы на предыдущие вопросы будут определять ваши идеи и ответы по мере вашего продвижения.
Планирование маркетинговой кампании
Этот шаг имеет решающее значение для эффективности вашей маркетинговой кампании. Этап планирования определит, как вы измеряете успех. и будут направлять вашу команду и кампанию, когда что-то (неизбежно) пойдет не так.
Рекомендуемый ресурс
1. Каковы цель и цель вашей кампании?
Начнем с простого. Почему вы проводите эту кампанию? Чего бы вы хотели, чтобы ваша кампания принесла вашему бизнесу?
Если у вас возникли проблемы с определением цели кампании, начните с широкого. Взгляните на цели ниже. Какой из них больше всего соответствует вашему собственному?
- Продвигайте новый товар или услугу
- Повышение узнаваемости бренда
- Соберите отзывы клиентов или контент
- Получение дохода
- Повысьте вовлеченность пользователей
- Объявить о предстоящем мероприятии
Это вряд ли окончательный список, но он дает вам представление о некоторых общих бизнес-целях, которые может помочь достичь кампания.
Ради демонстрации я собираюсь двигаться дальше к третьей цели: собирать отзывы клиентов или контент. Мы будем использовать этот пример в этом руководстве.
Теперь давайте возьмем нашу широкую цель кампании и превратим ее в SMART-цель. Чтобы классифицировать как «SMART», цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, актуальной и своевременной. Цели SMART заставляют вас быть подотчетными и дают вам конкретную цель, к которой нужно стремиться.
Продолжая наш пример сверху, превращение нашей общей цели в SMART-цель будет выглядеть так:
«Цель моей маркетинговой кампании — собрать отзывы клиентов или контент.”По сравнению с
«Цель моей маркетинговой кампании — собрать пользовательского контента от 100 клиентов через фирменный хэштег на Instagram с нашей новой линейкой продуктов к 31 декабря 2020 года ».
Цель: конкретная (контент, создаваемый пользователями), измеримая (100 клиентов), достижимая (с помощью фирменного хэштега Instagram), актуальная (с учетом новой линейки продуктов) и своевременная (до 31 декабря 2020 г.).
Видите, как цель моей широкой кампании мгновенно превращается в выполнимую и достижимую цель? Я понимаю, что определить такие четкие меры для вашей кампании сложно.Но принятие трудных решений сейчас сделает вашу жизнь — и кампанию — намного проще в будущем.
Рекомендуемый ресурс
2. Как вы будете оценивать свою кампанию?
Ответ (ы) на этот вопрос будет выглядеть у всех по-разному. Вы можете ответить на этот вопрос, указав «процент открытия электронной почты», «лайки на новой странице Facebook», «предварительные заказы продукта» или все вышеперечисленное.
Эти ответы будут зависеть от общей цели вашей кампании. Вот несколько примеров показателей, основанных на целях кампании, о которых я упоминал выше.
- Для продвижения нового продукта или услуги: предварительные заказы, продажи, допродажи
- Для повышения узнаваемости бренда: настроения, упоминания в социальных сетях, упоминания в прессе
- Для сбора отзывов клиентов или контента: упоминания в социальных сетях, взаимодействие
- Для получения дохода: лиды, продажи, дополнительные продажи
- Для повышения вовлеченности пользователей: публикации в блогах, публикации в социальных сетях, взаимодействие по электронной почте
- Для рекламы предстоящего мероприятия: продажа билетов, бронирование у продавцов или развлекательных мероприятий, упоминания в социальных сетях
Если ваша кампания включает в себя несколько маркетинговых мероприятий (например, социальные сети, прямую почтовую рассылку и рекламу на радио), разумно определить, как вы будете оценивать свою кампанию на каждом носителе.(Подробнее об этих показателях для конкретных каналов см. Ниже.)
Например, предположим, что я проводил свою кампанию по пользовательскому контенту (UGC) в социальных сетях, по электронной почте и в нашем блоге.
Во-первых, я бы определил свои ключевые показатели эффективности (KPI) для каждой среды, которые могут выглядеть так:
- Взаимодействие с Instagram (лайки и комментарии) и теги профиля
- Открываемость и CTR сообщений электронной почты
- Просмотры блога, переходы по ссылкам и репосты в социальных сетях
Затем я определил бы свой основной KPI своей кампании: упоминания фирменного хэштега Instagram.
В то время как указанные выше KPI показывают, насколько хорошо моя кампания достигает и привлекает мою аудиторию, мой основной KPI говорит мне, насколько я близок к достижению своей цели SMART.
Наконец, давайте задумаемся над другим вопросом: как выглядит «успех» для вашей компании? Конечно, достижение поставленной цели — это увлекательно, но это не всегда возможно. Что (помимо вашей цели) станет для вас успехом (или станет важной вехой)? Что заставит вас почувствовать, что ваша кампания стоит того, если она не связана с достижением вашей цели?
При определении того, как вы будете оценивать свою кампанию, подумайте о настройке нескольких контрольных точек на этом пути.Если ваша кампания предусматривает повышение узнаваемости бренда и ваша цель — достичь 50 упоминаний в PR к концу года, настройте несколько уведомлений о тестировании при 10, 25 и 40 упоминаниях.
Он не только напомнит вам о необходимости продолжать стремиться к вашей конечной цели, но и повысит моральный дух в вашей команде и напомнит вам, что ваши время и деньги окупаются.
3. На кого вы ориентируетесь?
Ах, любимый раздел «целевая аудитория». Это одна из моих самых любимых тем для разговоров, потому что ваше соответствие вашей аудитории может сделать или сломать успех всего, что связано с маркетингом или продажами… особенно кампании.
Представьте, что вы проводите пуленепробиваемую маркетинговую кампанию, которая будет встречать только сверчков. * чирик * * чирик *
В этом случае вы можете подумать, что выбрали неправильное маркетинговое средство или что ваше объявление недостаточно остроумно. Независимо от того, что это может быть, все эти решения сводятся к одному: вашей аудитории.
Первый шаг к ответу на этот вопрос — выяснить, на какой этап пути покупателя нацелена ваша кампания. Вы пытаетесь привлечь новых клиентов или собираете отзывы от существующих клиентов? Вы продаете свой бренд тем, кто его узнает, или вы вообще представляете новый бренд?
Ваше маркетинговое сообщение будет варьироваться в зависимости от того, находится ли аудитория вашей кампании на стадии осведомленности, рассмотрения или принятия решения.Важно отметить, что маркетинговая кампания может включать в себя обеспечение людей на разных этапах их пути. Например, хотя ваша кампания может быть нацелена на текущих клиентов, она также может повысить узнаваемость бренда среди новых потребителей.
Затем определите интересы вашей аудитории и болевые точки. Вот несколько вопросов, которые следует задать себе и своей команде, чтобы лучше понять свою аудиторию.
- Каковы общие интересы моей аудитории? Какие журналы они читают? Какие сериалы они смотрят? Как они проводят свободное время?
- Где моя аудитория тусуется в сети? С какой целью они используют Instagram, Facebook и другие сети? Они занимаются или просто просматривают?
- Какой контент привлекает внимание моей аудитории? Отвечают ли они на откровенные рекламные сообщения или предпочитают остроумный, юмористический контент? Какие культурные отсылки они бы поняли?
- Какие у них есть проблемы, которые мог бы решить мой продукт, услуга или торговая марка?
Знакомство с аудиторией вашей кампании поможет вам уверенно ответить на эти и любые другие вопросы, которые могут возникнуть во время кампании.
Рекомендуемый ресурс
4. Какова концепция вашей кампании? Кто и как вы будете создавать свой маркетинг?
Пора поговорить о самой кампании. На этом этапе вы знаете, зачем вы проводите кампанию, как вы ее оцениваете и на кого она ориентирована. Теперь поговорим о том, как будет выглядеть кампания… в буквальном смысле.
Маркетинговые кампании похожи на их собственный бренд. Им нужна миссия, видение и визуальная идентичность. Хорошие кампании являются ответвлением их родительского бренда, как визуально, так и творчески — они соответствуют бизнес-бренду, но сохраняют свою индивидуальность.
При создании активов кампании некоторые компании используют внутреннюю команду, а другие выбирают агентство. Другой альтернативой является найм фрилансера или подрядчика для выполнения определенной части проекта, такой как копия или дизайн.
В зависимости от целей вашей кампании я бы рекомендовал начать с вашей внутренней команды и двигаться дальше. Скорее всего, они являются экспертами в этой части вашего бизнеса и могут рассказать, что нужно вашей кампании для успеха.
Следуя примеру моей кампании пользовательского контента в Instagram, я начал бы с консультации со своей командой в социальных сетях. Они лучше всех знают, какой контент в Instagram работает лучше всего и что нравится видеть нашей аудитории в Instagram. Оттуда я мог назначить кампанию им или передать креативную часть агентству или фрилансеру.
Этот шаг, вероятно, займет больше всего времени, поскольку вы будете создавать концепцию кампании с нуля. Далее мы рассмотрим, как вы будете распределять ресурсы кампании и взаимодействовать со своей аудиторией.
Рекомендуемый ресурс
Распространение вашей маркетинговой кампании
Этот этап посвящен публичной части вашей кампании, включая то, что ваша аудитория увидит и когда. Если вы изучили предыдущий раздел, у вас должны быть все ответы, которые помогут вам пройти этот шаг.
5. Как вы достигнете своей аудитории?
Давайте подумаем, какой тип маркетинга будет использовать ваша кампания. Этот выбор зависит, среди прочего, от предпочтений вашей аудитории, бюджета и уровня вовлеченности бренда.
Ознакомьтесь с текущими медиа-каналами, которые вы используете для продвижения своей компании. Какие из них работают лучше всего? Что позволяет оплачивать рекламу? Какие из них лучше всего вовлечены? Самое главное, где тусуются ваши клиенты?
Кроме того, хотя настоятельно рекомендуется использовать несколько носителей, вероятно, было бы неразумно публиковать вашу кампанию на совершенно новом носителе, на котором у вашего бизнеса нет присутствия. Итак, придерживайтесь тех маркетинговых каналов, на которых вы его уже убиваете.
Нужно несколько идей? Взгляните на модель PESO, которая разделяет каналы распространения на платные, заработанные, общие и собственные.
Источник
Начните с выбора двух или трех каналов для своей кампании. Например, я могу продвигать свою UGC-кампанию в Instagram через социальные сети (конечно, в Instagram), электронную почту и через свой блог. Затем я заплачу за продвижение своих публикаций в социальных сетях, чтобы их увидела большая часть моей аудитории.
В зависимости от цели вашей кампании некоторые каналы могут не иметь смысла.Что касается моей кампании пользовательского контента, не имеет смысла вкладывать средства в печатную рекламу или прямую почтовую рассылку, поскольку кампания полностью цифровая, а моя аудитория в основном онлайн. С другой стороны, многонациональные кампании по запуску продукта, вероятно, будут включать большинство (если не все) из вышеперечисленных средств массовой информации. Они хотят охватить самую широкую аудиторию как лично, так и в Интернете.
Помните, что вам нужно будет изменить или расширить свои маркетинговые ресурсы, чтобы они соответствовали выбранным вами медиа-каналам. Изображения, видео и текст вашей кампании могут отличаться в зависимости от социальных сетей, электронной почты, печати и т. Д.
Наконец, даже если вы решите не активно продвигать определенную среду, вы всегда можете оптимизировать ее, чтобы хотя бы упомянуть свою кампанию. Например, вы можете обновить свою биографию в социальных сетях, изменить подпись электронной почты, установить панель уведомлений в заголовке веб-сайта, добавить небольшие призывы к действию (продолжайте читать, чтобы узнать об этом больше) в нижней части сообщений в блоге и многое другое. Эти усилия не требуют особых усилий или ресурсов, но, тем не менее, они продвигают вашу кампанию.
6. Как и когда вы опубликуете?
Этот раздел посвящен таймингу.Установление крайнего срока для вашей кампании (своевременная часть вашей SMART-цели) дает вам гораздо лучшее представление о том, когда, как и как часто вы будете ее продвигать.
Во-первых, постройте общий график кампании. Отметьте в календаре дату и крайний срок начала кампании. Это дает вам параметры для работы.
Затем взгляните на свои маркетинговые активы и выбранные рекламные маркетинговые каналы. Исходя из ваших сотрудников и финансовых ресурсов, как часто вы можете позволить себе публиковать и продвигать контент своей кампании? Создайте рекламный календарь для каждого маркетингового канала.Определите ритм для каждого канала и наметьте запланированные публикации, электронные письма и т. Д. В своем календаре.
Зачем нужно отображать свою кампанию визуально? Это поможет вам равномерно распределить рекламу вашей кампании и публиковать одинаково на каждом носителе. Это также даст вам представление о том, на что уходит ваше время и энергия, чтобы вы могли оглянуться назад, оценивая эффективность своей кампании.
Если ваш рекламный календарь кажется очень, очень полным, не волнуйтесь. Социальные сети и инструменты планирования электронной почты могут облегчить ежедневную публикацию сообщений.Ознакомьтесь с такими инструментами, как HubSpot, Buffer и MailChimp, которые помогут вам планировать и управлять рекламными кампаниями.
Промо-этап — это все, чтобы представить вашу кампанию вашей аудитории. Но как вы должны заставить свою аудиторию следовать цели вашей кампании? Далее мы обсудим, как оптимизировать вашу кампанию для привлечения клиентов.
Привлечение клиентов с помощью маркетинговой кампании
Итак, кампании — это связанная серия операций, направленных на достижение определенного результата.Мы говорили о «подключенной» части и рассмотрели «операционную» часть. Этот этап — этап конверсии — посвящен тому, как ваша кампания может привести к такому «конкретному результату».
7. Как ваш маркетинг будет стимулировать желаемое действие?
Даже если ваша кампания эффективна и привлекает тонны трафика, ей все равно необходимо выполнить желаемое действие. Под «желаемым действием» я имею в виду ту SMART-цель, которую вы изначально определили. Давайте возьмем момент и повторим эту цель.
В моем примере кампании моя цель SMART заключалась в том, чтобы «собрать пользовательский контент от 100 клиентов с помощью фирменного хэштега в Instagram с изображением нашей новой линейки продуктов к 31 декабря 2018 года».
Этот шаг предназначен для калибровки ваших маркетинговых усилий и каналов, чтобы привести ваших клиентов к достижению желаемой цели. Это делается с помощью ресурсов преобразования, таких как призывы к действию, целевые страницы и формы для потенциальных клиентов.
Эти ресурсы можно использовать отдельно или в сочетании друг с другом, например, разместить форму для потенциальных клиентов на целевой странице или создать призыв к действию, предлагающий вашей аудитории заполнить форму.
Призыв к действию
Призыв к действию (CTA) — это прямой запрос вашей аудитории. Это изображение или строка текста, которые побуждают ваших посетителей, потенциальных клиентов и клиентов к действию, и это абсолютно необходимо для успеха вашей кампании.
CTA прорезают шум современного мира маркетинга и рекламы и дают вашей аудитории четкие указания. Но не существует универсального решения для CTA, особенно в случае маркетинговых кампаний.
CTA вашей кампании не может просто попросить их выполнить вашу цель.Вы также должны подумать, какую пользу получит ваша аудитория от выполнения вашего действия, и включить это в свой призыв к действию.
Если бы призыв к действию моей UGC-кампании был «опубликуйте изображение нашего продукта с этим #hashtag», моя кампания показалась бы скучной и немного властной. CTA могут быть прямыми, но они также призваны воодушевлять, вдохновлять и убеждать.
В этом случае лучшим призывом к действию было бы «Поделитесь фотографией с нашим продуктом и этим # хэштегом, и вы можете быть представлены на нашей странице в Instagram и в следующем рекламном видео!»
Тот же CTA, ориентированный на выгоду, применяется к запуску продукта, кампаниям по повышению осведомленности о бренде, усилиям по дополнительным продажам и другим типам кампаний.Аудитория не выполнит ваше «желаемое действие», пока не поймет, какую пользу от этого оно приносит.
Рекомендуемый ресурс
Целевые страницы
Целевые страницы дают вашей кампании дом, место назначения. Это специальное пространство для вашей аудитории, которое она может посетить и узнать больше о том, из чего состоит ваша кампания и почему они должны участвовать. Это также отличает вашу кампанию от остальной части вашего веб-сайта и контента.
Ваша целевая страница должна быть наполнена преимуществами для вашей аудитории, особенно уникальным ценностным предложением (UVP) вашей кампании.Не забудьте повторить CTA и прояснить, как ваша аудитория может взаимодействовать (например, с помощью загрузки или заполнения формы).
Целевые страницы с высокой конверсией также содержат социальные доказательства и различные маркетинговые ресурсы, такие как изображения, надежные копии и видео.
Целевые страницы с высокой конверсией также содержат социальные доказательства и различные маркетинговые ресурсы, такие как изображения, надежные копии и видео.
Рекомендуемые ресурсы
Ведущие формы
Формы для потенциальных клиентов — это веб-формы, предназначенные для сбора информации о посетителе.Заполнив форму, посетитель превращается в лида. Формы для потенциальных клиентов не нужны для всех кампаний (например, они не принесут много пользы для моей UGC-кампании в Instagram), но они могут быть отличными активами для большинства других, таких как предварительные заказы продуктов и загрузки предложений контента.
Лид-формы превращают анонимных посетителей веб-сайта в достоверные данные, которые вы можете использовать для продаж и получения дополнительных сведений о своей аудитории. Они заставляют вашу целевую страницу работать. Попробуйте наш бесплатный конструктор онлайн-форм, чтобы создать форму кампании.
8. Какие показатели вы можете отслеживать?
Показатели эффективности кампании, которые вы будете отслеживать, будут зависеть от того, какой тип маркетинговой кампании вы проводите и какие каналы вы выбрали. Этот раздел служит просто базовым списком, чтобы дать вам представление о том, что смотреть.
Также заманчиво сосредоточиться на таких незначительных показателях, как генерируемый трафик, CTR и показы. Их увеличение — это определенно хорошо, но поскольку они не обязательно указывают на рост доходов, они не могут быть единственными показателями, используемыми для измерения эффективности вашей кампании.
Вот некоторые показатели для каждого маркетингового канала.
Параметры электронной почты
- CTR
- Показатель отказов
- Коэффициент конверсии
Социальные сети (платные) Показатели
- CTR
- Коэффициент конверсии
- Стоимость клика
- Стоимость конверсии
Социальные сети (обычные) Показатели
- Пассивные взаимодействия (лайки и репосты)
- Активные взаимодействия (комментарии)
- подписан
- CTR
Показатели лид-магнита / предложения контента
- Скорость включения
- Стоимость подписки
- Открываемость последующих писем
- Коэффициент конверсии подписки
Показатели медийной рекламы / платных медиа
- Стоимость тысячи показов
- CTR
- Коэффициент конверсии
- Стоимость конверсии
Показатели прямой почтовой рассылки
- Скорость отклика
- Стоимость конверсии
- Средний доход от конверсии
Показатели контента / SEO
- CTR
- Показатель отказов
- Время на странице
- Глубина прокрутки страницы
- Коэффициент конверсии
Может показаться, что это много показателей (в зависимости от вашей кампании), но отслеживание этих показателей может помочь вам точно оценить вашу кампанию и лучше понять, как ее улучшить.
Оценка вашей маркетинговой кампании
Этап после кампании определяет ваш успех всего столько же, сколько этап планирования. Измерение и анализ данных вашей кампании может дать уникальное представление о вашей аудитории, маркетинговых каналах и бюджете. Он также может сказать вам, как (или как нет) проводить вашу следующую кампанию.
9. Как вы узнаете, сработала ли ваша кампания?
Ну, это зависит от того, как вы определяете «работал». Легкий ответ на этот вопрос заключается в том, достигла ли ваша кампания исходной цели SMART.Если да, отлично! Если этого не произошло, то все равно можно считать успешным.
Например, если вашей целью было увеличить количество обычных просмотров блога на 100 тысяч, любое увеличение количества просмотров будет считаться успешным. Но есть разница в кампании, в которой работает , и кампании, в которой дает результат . Эффективная кампания дает вам рентабельность инвестиций, пропорциональную затраченным на нее времени и энергии.
Можно отметить любой всплеск количества предварительных заказов, потенциальных клиентов, просмотров или взаимодействий, но не думайте, что этого достаточно.Есть причина, по которой первое, что нужно сделать, — это установить цель кампании. Придерживаясь этой цели и калибруя свои вложения, ваша кампания будет окупаться.
10. Что вы будете делать с данными кампании?
Этот шаг помогает повысить эффективность вашей кампании для бизнеса. Когда вы анализируете и применяете свои данные, их ценность возрастает в десять раз — это не только помогает вам измерять и оценивать результаты вашей кампании, но также дает вам направление и ясность в отношении вашей аудитории, маркетинговых методов, творческого мастерства и многого другого.
Давайте вернемся к моей кампании пользовательского контента в Instagram. Конечно, изображения, которыми поделились мои клиенты, полезны, потому что они помогают мне собирать пользовательский контент для моих социальных каналов и продвигать мой продукт среди подписчиков моей аудитории. Но эти «данные» также дают представление о том, кто является моей аудиторией, когда и как часто они публикуют сообщения в Instagram, на каком языке они используют и как они используют мой продукт (при условии, что он такой же, как на фотографии, которой поделились).
Видите, как «данные» моей кампании более ценны, чем просто достижение цели моей кампании? То же самое можно сказать и о ваших данных.Независимо от того, собираете ли вы информацию о лидах, предварительных заказах, социальных взаимодействиях или предлагаете загрузки, ваши данные могут помочь вам не только достичь цели вашей кампании, но и расширить ваши маркетинговые усилия в целом.
Наконец, проведите время со своей командой, просматривая свою кампанию. Задайте себе такие вопросы, как:
- Что можно было сделать иначе?
- Как мы могли сэкономить деньги?
- Почему мы думаем, что что-то пошло не так?
- Что мы узнали о нашей аудитории или маркетинговых каналах?
- Какие отзывы мы могли бы получить от участников или клиентов?
Последние мысли
Итак, маркетинговые кампании включают много информации, принятия решений, идей и наблюдений.Но процесс создания и запуска не так страшен, как вы думали, не так ли?
Если вы не знаете, с чего начать, взгляните на несколько отличных примеров кампаний ниже. Теперь, когда вы знаете, что входит в каждую из них, вы можете лучше понять, как создать ее для себя.
Примеры отличных маркетинговых кампаний (и почему они так хороши)
Это не было бы полным руководством по HubSpot, если бы я не показал вам несколько примеров от профессионалов. Иногда полезно увидеть концепции в действии, поэтому ниже я собрал некоторые из лучших.
Cheerios’s #GoodGoesRound
General Mills провела некоммерческую кампанию под названием Good Goes Round через свой бренд Cheerios, лоббируя сбор средств для финансирования одного миллиона обедов. Кампания включала в себя собственную целевую страницу, ресурсы видеомаркетинга и хэштег (#GoodGoesRound), отделяя его от «родительского» бренда и делая его доступным для аудитории. Они также заплатили за продвижение URL-адреса Good Goes Round в Google.
Apple «Снято на iPhone»
Серия Apple «Снято на iPhone» подчеркивает высококачественную видеосъемку и фотографии, которые клиенты могут снимать на iPhone X.Это кампания по запуску продукта, в которой основное внимание уделяется одной особенности нового смартфона Apple. Эта кампания была уникальной, потому что она похожа на кампанию, создаваемую пользователями, но также активно продвигалась самим брендом. Apple запустила собственную учетную запись в Instagram, чтобы делиться контентом #ShotoniPhone, сотрудничала с профессиональными фотографами и видеооператорами и показывала официальную телевизионную рекламу.
«Тупой путь к смерти» поездов метро
«Dumb Ways to Die» — австралийская рекламная кампания, покорившая рекламный мир.Кампания, созданная в Мельбурне, была попыткой Metro Trains повысить безопасность железных дорог. Первоначально кампания была опубликована в социальных сетях в 2012 году, но вскоре стала вирусной.
Согласно CampaignLive: «Музыкальное видео, в котором изображены анимированные персонажи, умирающие при забавных обстоятельствах, уже набрало 50 миллионов просмотров на YouTube, более 3,2 миллиона репостов на Facebook, было ретвитировано более 100 000 раз в Twitter и стало третьим по популярности рекламным роликом среди рекламных объявлений. все время. Музыкальная композиция также пользовалась популярностью, попав в чарты iTunes в 28 странах.”
У кампании также есть собственная страница в Википедии и действующий веб-сайт, на котором посетители могут играть в игры или покупать игрушки и одежду.
Pepsi «The Pepsi Challenge»
В разгар печально известной войны за колу Pepsi закрепила свое место в качестве единственной альтернативы Coca Cola с помощью The Pepsi Challenge. Благодаря серии рекламных роликов, в которых эти два напитка противопоставляются друг другу, Pepsi смогла завоевать значительную долю на своем рынке, поэтому споры продолжаются до сих пор.
«Грузовик Гесса здесь» Гесса
Действительно ли сейчас праздничный сезон, если вы не слышите «Грузовик Hess вернулся, и он лучше, чем когда-либо!»?
Продолжающаяся рождественская кампания, реклама The Hess Truck привлекает зрителей знакомой мелодией, прежде чем знакомить их с новым дизайном и особенностями ежегодного дополнения. Это идеальное сочетание взгляда назад и вперед — и почему мы с нетерпением ждем новой рекламы Hess, выходящей в декабре каждого года.
«Тестовый скрининг» паранормальной активности
Рекламный ролик этого найденного фильма ужасов переключил камеру с точки зрения аудитории на самих зрителей. Подчеркивая реальную реакцию на тестовый просмотр и обещая ужасающий театральный опыт, превратив первоначальный бюджет в 15000 долларов в кассовый успех в 193 миллиона долларов. Он стал самым прибыльным фильмом из когда-либо созданных.
Если вы ищете другие отличные примеры кампаний, ознакомьтесь с другими сообщениями в блоге HubSpot:
К вам
Маркетинговые кампании — непростая задача, но они имеют важное значение и являются неотъемлемой частью успешного развития бренда и бизнеса.Кампании выделяют определенные результаты из общих рекламных усилий и творчески и захватывающе затрагивают вашу аудиторию. Если вы не знаете, с чего начать, подумайте, что будет ценно для вашей аудитории… и двигайтесь дальше. В конце концов, ваша аудитория — это источник жизненной силы ваших кампаний и компании.
52 Типы маркетинговых стратегий
Как изучающий магию ловкости рук, я ценю число 52. Здесь мы предлагаем вам 52 типа маркетинговых стратегий и тактик, которые вы можете использовать для привлечения новых клиентов в свой бизнес и развития вашего бренда.
Для того, чтобы компании могли завоевать долю рынка и оставаться актуальными, им необходимо рассмотреть множество типов маркетинговых стратегий. Каждая маркетинговая стратегия может сообщить целевому рынку о преимуществах и особенностях продукта.
Маркетинговые стратегии также могут сообщать клиентам общую ценность. Во многих случаях это основа создания капитала или доброй воли на ваших целевых рынках. Apple, например, инвестировала в создание рекламы для телевидения, рекламных щитов и журналов, которые демонстрируют свои продукты таким образом, чтобы их клиенты чувствовали близость к продуктам Apple.
52 типа используемых сегодня маркетинговых стратегий:
Cause Marketing
Поиск причин, которые волнуют и ваших клиентов, и вашу компанию, может создать волшебство для вашего бизнеса. Это требует внутренних знаний о том, что волнует вашу организацию и кому они хотят помочь в мире. Хорошим примером этого является Toms Shoes. Вместо того, чтобы проводить традиционную рекламную акцию «Купи один — получи одну бесплатно», Томс завоевал сильную аудиторию и репутацию ответственного человека, раздавая бесплатную пару обуви нуждающемуся при каждой покупке обуви, сделанной их клиентами.
Маркетинг ближнего действия (CRM)
Используйте Wi-Fi или Bluetooth для отправки рекламных сообщений о своих продуктах и услугах на смартфоны и планшеты своих клиентов, находящиеся в непосредственной близости. Маркетинг с близкого расстояния также известен как маркетинг по сближению.
Маркетинг взаимоотношений
Многие компании сосредотачиваются на построении отношений со своими клиентами вместо того, чтобы всегда эксклюзивно пытаться им что-то продать (транзакционный маркетинг). Клиенты, которые больше любят ваш бренд, также будут тратить больше денег на ваш бренд.Многие традиционные розничные торговцы обнаружили, что это правда. Walgreens обнаружила, что покупатели, совершающие покупки через все каналы (магазин, Интернет, мобильные устройства и т. Д.), Покупают в шесть раз больше, чем средний покупатель, который покупает только в своем магазине.
Транзакционный маркетинг
Увеличение продаж может быть сложной задачей, особенно для розничных продавцов, которым приходится постоянно продавать товары потребителям в больших объемах. Чтобы соответствовать требованиям инвесторов, розничные торговцы должны побуждать потребителей покупать товары с помощью купонов, скидок, ликвидации и распродаж.Крупные ритейлеры больших объемов, такие как Target, постоянно проводят рекламные акции, чтобы привлечь заинтересованных потребителей в свои магазины.
Маркетинг дефицита
На некоторых рынках важно контролировать, сколько товара доступно за один раз. Во многих случаях это происходит из-за трудностей с получением сырья или из-за более высокого качества продукта. Компания может сделать свою продукцию доступной только для нескольких клиентов. Выпуск Rolls-Royce своего китайского автомобиля под названием Phantom разошелся очень быстро.Хотя стоимость автомобиля была выше, чем у большинства автомобилей, дефицит стимулировал желание и цену.
Сарафанный маркетинг
Сарафанный маркетинг — это передача информации от человека к человеку посредством устного общения. Клиенты очень рады поделиться со всем миром любимыми брендами. Многие потребители находят смысл в рассказах о своих любимых товарах и услугах. Молва — один из древних способов узнать, что покупать.Современные маркетологи научились создавать достоверную молву о своих компаниях и товарах, которые они представляют.
Призыв к действию (CTA) Marketing
CTA Marketing относится к методам преобразования веб-трафика в потенциальных клиентов или продаж на веб-сайтах с использованием текста, графики или других элементов веб-дизайна. Стратегии конверсии помогают увеличить процент онлайн-посетителей, которые становятся клиентами или присоединяются к списку рассылки.
Вирусный маркетинг
Маркетологи культовых брендов постоянно создают новые бизнес-идеи, которые удерживают их продукты в сердцах и умах глобального потребителя.Каждый раз, когда создается новый продукт, покупатели должны иметь повод мечтать о своей будущей покупке. Иногда маркетологи Cult Brands находят что-то настолько замечательное, что люди не могут не поделиться с другими. Привлечение клиентов к рассказу о ваших продуктах и услугах очень важно для повышения осведомленности о вашем бизнесе.
Маркетинг разнообразия
Разработайте индивидуальный маркетинговый план, анализируя различные сегменты клиентов на основе культурных различий, включая вкусы, ожидания, убеждения, мировоззрение и конкретные потребности.
Тайный маркетинг
Иногда не сказать всем все может стать большим поводом для ажиотажа. Подумайте о трейлере к фильму, который очень взволновал вас, когда вы захотели его посмотреть. Не показывая всех аспектов фильма, рекламодатель может создать достаточно интриги, чтобы заставить зрителей захотеть увидеть больше.
Массовый маркетинг
Крупным корпорациям необходимо стимулировать большое количество покупок своей продукции, чтобы выжить и развиваться. Хотя массовый маркетинг может показаться беспорядочным подходом к маркетингу, это далеко от истины.Крупные компании тратят большие деньги на понимание больших данных — это очень много!) Это дает им представление о том, где разместить медиа для своих потенциальных национальных клиентов, которые покупают их продукты и услуги. Walmart — пример эффективного розничного продавца на массовом рынке. Как розничный торговец номер один в мире, они очень умны в своих усилиях по массовому маркетингу, часто давая своим покупателям ощущение близости и тепла.
Сезонный маркетинг
Сезонные мероприятия — отличный способ познакомиться с новыми потребителями.Иногда это могут быть фактические изменения погоды или национальные праздники. Для такого розничного продавца, как Hallmark, День святого Валентина представляет собой большую часть их бизнеса. Настраиваясь на различные сезоны, которые важны для ваших клиентов, вы можете стать более значимыми в их жизни.
PR-маркетинг
Одна из важнейших маркетинговых стратегий — это связи с общественностью. Многие эффективные маркетологи работают со средствами массовой информации, чтобы повысить осведомленность о своих продуктах и преимуществах, которые они предлагают.Кроме того, во многих случаях, когда что-то идет не так, важна хорошая маркетинговая стратегия PR. Когда был жив основатель Apple Стив Джобс, Apple проводила большую пресс-конференцию, чтобы анонсировать каждый новый продукт. Эту традицию теперь продолжают их новый генеральный директор Apple и директор по маркетингу.
Интернет-маркетинг
По мере того, как торговля распространилась в Интернет, появилась новая форма маркетинга. От интернет-баннеров до этих надоедливых всплывающих окон — интернет-маркетологи пытались привлечь внимание клиентов любым доступным им способом.Большинство усилий по стратегическому маркетингу в Интернете сегодня представляют собой сочетание стратегий взлома роста (максимально возможное A / B-тестирование) и разнообразных тактик повышения осведомленности, привлекающих внимание. Очень эффективным онлайн-маркетологом является страховая компания Geico, которая просто просит своих пользователей ввести свой почтовый индекс, чтобы мгновенно получить расценки на лучшую экономию.
Электронный маркетинг
Как только клиенты перешли в онлайн-мир, интернет-маркетологи попытались собрать и организовать электронные письма для потенциальных клиентов.Многие маркетологи, работающие в сфере B2B, полагаются на электронный маркетинг как на основной способ связи с клиентами. На отраслевых выставках часто можно увидеть, как консультанты IBM обмениваются информацией по электронной почте со своими потенциальными клиентами.
Маркетинг евангелизации
Развивайте восторженных клиентов-фанатов (которых мы называем любителями бренда), которые становятся защитниками вашего бренда или продукта и представляют бренд так, как если бы он был частью их собственной идентичности.
Маркетинг мероприятий
Создание мероприятий — отличный способ стимулировать продажи.Клиентам часто нужна причина для совершения покупок, и события часто могут предложить отличную причину. Парад в честь Дня благодарения Macy’s стал частью американской культуры, объединив два мероприятия, которые нравятся потребителям: День Благодарения и шоппинг.
Офлайн-маркетинг
С массовым внедрением Интернета многие компании находят новые способы интеграции офлайн-маркетинга с новыми технологиями для создания более привлекательного клиентского опыта. Компания Coca-Cola создала торговые автоматы, которые приглашают клиентов обнять их.Это продолжает связывать бренд Coca-Cola с основной эмоцией счастья, но также побуждает клиентов испытать настоящий продукт в автономном режиме.
Исходящий маркетинг
Иногда компаниям важно сообщить своим потенциальным клиентам о своем существовании. Составив список потенциальных клиентов, компания может начать работу с индивидуальными целевыми группами, чтобы найти новых клиентов. Когда Microsoft продавала свое бухгалтерское программное обеспечение, они часто использовали исходящий маркетинг для определения потенциальных целей, прежде чем пытаться вызвать компании на личную встречу.
Прямой маркетинг
Общайтесь напрямую с клиентами и потенциальными клиентами с помощью почты, электронной почты, текстовых сообщений, листовок и других рекламных материалов.
Входящий маркетинг
Компании часто имеют клиентов, звонящих им по разным причинам. Это может предоставить отличную возможность продавать клиентам дополнительные продукты и услуги, которых у них в настоящее время нет. Когда бизнес-клиенты звонят, чтобы проверить свои балансы, коммерческий банк Chase часто пользуется возможностью, чтобы спросить, интересует ли их кредитная линия, план 401k или множество других услуг, предлагаемых банком.
Маркетинг халявы
Продвигайте бесплатные раздачи или продавайте свои продукты и услуги по низким ценам, чтобы повысить продажи других сопутствующих товаров или услуг.
Информационный бюллетень по маркетингу
Интересный способ продвинуть бизнес — это написать информационный бюллетень, в котором освещаются некоторые важные события, которые произошли в организации. Motley Fool уже много лет делятся своими инвестиционными идеями со своим сообществом. Эти информационные бюллетени создают у их участников чувство вовлеченности и участия и являются ключевым фактором их невероятного роста.
Статьи по маркетингу
В отраслях, где высоко ценится опыт, статьи могут стать мощным инструментом для демонстрации ваших знаний и опыта. Некоторые инновации публикуются в форме статей или официальных документов, в которых техническая информация должна быть доведена до специализированных покупателей. Amazon.com посвятил часть своего сайта официальным документам по техническим ноу-хау в области облачных вычислений. Это очень изощренная форма маркетинга для специализированных покупателей.
Контент-маркетинг
Напишите и опубликуйте контент, чтобы рассказать потенциальным клиентам о ваших продуктах и услугах.Для соответствующих предприятий это может быть эффективным средством воздействия на них без использования методов прямых продаж.
Торговая выставка
Многие продукты нужно испытать, чтобы купить. Очень мало клиентов, которые купят новый автомобиль, не проведя большого количества исследований и пробного вождения автомобиля. Выставки — это отраслевые собрания, на которые клиентов приглашают попробовать все, что может предложить отрасль. Чтобы представить свои новые линейки продуктов, Ford Motor Company каждый год тратит много времени на установку и эксплуатацию своего стенда на международных потребительских автосалонах.Эти автомобильные выставки дают журналистам и потребителям возможность испытать автомобили из первых рук.
Поисковый маркетинг
В наши дни, когда у потребителей возникают вопросы, они часто не задают их друзьям; они идут прямо в Google. Фактически, Google настолько хорошо отвечает на наши вопросы, что миллионы людей ежедневно ищут ответы на этом ведущем поисковом сайте в Интернете. Не нужно далеко смотреть, чтобы увидеть мощь поискового маркетинга. Google уже много лет формирует отрасль и помогает сотням розничных продавцов развивать свой бизнес.Хотя многие компании раньше размещали рекламу на своих местных желтых страницах, по мере того как все меньше и меньше потребителей обращаются к местному физическому справочнику, этот канал с каждым годом становится все менее эффективным.
Прямой маркетинг
Рекламируйте и продвигайте свои продукты и услуги клиентам, используя различные цифровые устройства, включая компьютеры, смартфоны и планшеты. Интернет-маркетинг — важная практика цифрового маркетинга. Как только целевой рынок будет четко определен, можно работать вместе с USPS или профессиональным почтовым перевозчиком, который знает, где живут ваши клиенты.Прямой маркетинг может быть эффективным способом связаться с потребителями прямо там, где они живут, дома. Хотя у этого подхода часто есть отрицательная сторона (потребители не хотят, чтобы их беспокоил поток писем), многие умные компании хорошо проводят прямой маркетинг. Например, розничный продавец по каталогам L.L. Bean разработал программы прямого маркетинга, которые их клиенты с нетерпением ждут.
Маркетинговая ниша
Поиск и заполнение ниши можно охарактеризовать как секретный рецепт роста на переполненных рынках.Возьмем, к примеру, обувной бизнес. В мире существует большой спрос на обувь, и поэтому многие ведущие компании эволюционировали, чтобы удовлетворить большинство насущных потребностей рынка в обуви. Обувной салон может показаться переполненным, но компания-производитель обуви Vans заметила недостаточно обеспеченного покупателя: фигуриста. Сосредоточившись на этой нише рынка, Vans развил процветающий бизнес.
Капельный маркетинг
Капельный маркетинг — это коммуникационная стратегия, которая с течением времени отправляет или «капает» заранее написанный набор сообщений клиентам или потенциальным клиентам.Эти сообщения часто принимают форму электронного маркетинга, хотя можно использовать и другие средства массовой информации.
Общественный маркетинг
Вовлеките аудиторию существующих клиентов в активный диалог, рассказывая о потребностях и желаниях этой конкретной группы клиентов. Вместо того, чтобы сосредоточиться на создании следующей транзакции, маркетинг сообщества способствует большей лояльности и более высокому уровню взаимодействия в рамках существующего сообщества брендов. Узнайте, как создавать сообщества брендов здесь.Маркетинг сообщества также может привести к сарафанному радио.
Маркетинг в социальных сетях
Сайты социальных сетей, такие как Facebook и Twitter, предлагают уникальную возможность для опытных компаний, желающих инвестировать в привлечение клиентов. Маркетинг в социальных сетях все еще находится в зачаточном состоянии, но довольно быстро набирает обороты. В таких компаниях, как Southwest Airlines, есть отделы, в которых работает более 30 человек, основная задача которых — активно взаимодействовать с клиентами в социальных сетях.
Кросс-медиа-маркетинг
Предоставляйте информацию клиентам по нескольким каналам, таким как электронная почта, обычная почта, веб-сайты, а также печатные и онлайн-объявления для перекрестного продвижения ваших продуктов и услуг.
B2B Маркетинг
Бизнес-маркетинг — это маркетинговая практика отдельных лиц или организаций (включая коммерческие предприятия, правительства и другие учреждения). Это позволяет предприятиям продавать продукты или услуги другим компаниям или организациям, которые, в свою очередь, перепродают те же продукты или услуги, используют их для расширения своих собственных продуктов или услуг или используют их для поддержки своих внутренних операций. International Business Machines — известный маркетолог в сфере B2B.Бизнес IBM вырос благодаря очень разумному подходу к маркетингу своей продукции другим компаниям и правительствам по всему миру.
Рекламный маркетинг
Рекламный маркетинг — это стратегия бизнес-маркетинга, направленная на то, чтобы побудить клиента принять меры для принятия решения о покупке. Рекламный маркетинг — это метод, который включает в себя различные стимулы к покупке, например:
Конкурсы: Нам всем нравится выигрывать что-нибудь бесплатно.Конкурсы предлагают малому бизнесу привлекательный маркетинговый инструмент для привлечения новых клиентов и повышения осведомленности.
купонов. По данным CMS, ведущего агента по обработке купонов, в 2007 году маркетологи выпустили 302 миллиарда купонов, что на 6% больше, чем в предыдущем году. По данным Совета по купонам Ассоциации рекламного маркетинга (PMA), более 76% населения используют купоны. Купоны по-прежнему работают и обеспечивают доступную маркетинговую стратегию для малого бизнеса.
Sampling: попробуйте перед покупкой.Раздача продукта может показаться ограничивающей прибыль, но подумайте, как дать вашим клиентам небольшой вкус может привести к крупной покупке. Гениальные розничные супермаркеты Publix делятся образцами своего отмеченного наградами лаймового пирога не потому, что люди сомневаются в его достоинствах, а для того, чтобы побудить своих клиентов покупать больше.
Засадный маркетинг
Рекламодатель использует эту маркетинговую стратегию для связи с конкретными событиями и брендами без оплаты спонсорских взносов. Это позволяет бизнесу извлекать выгоду из этих событий или использовать капитал бренда другого бизнеса, что может привести к снижению ценности исходного события.
B2C Маркетинг
Конечная цель маркетинга B2C (маркетинг бизнес-потребитель) — максимально агрессивно и последовательно превращать покупателей в покупателей. Маркетологи B2C используют такие виды мерчендайзинга, как купоны, дисплеи, витрины магазинов (как настоящие, так и онлайн) и специальные предложения, чтобы побудить целевой рынок совершить покупку. Маркетинговые кампании B2C ориентированы на транзакцию, они короче по продолжительности и должны немедленно привлечь интерес клиента. Эти кампании часто предлагают специальные предложения, скидки или ваучеры, которые можно использовать как в Интернете, так и в магазине.
Облачный маркетинг
В этой новой форме маркетинга все маркетинговые ресурсы и активы размещаются в сети, чтобы клиенты (или аффилированные лица) могли их разрабатывать, изменять, использовать и делиться ими. Подумайте, как Amazon.com побуждает клиентов покупать цифровые книги, фильмы и телепередачи в цифровой библиотеке, доступной в онлайн-аккаунте клиента или на его цифровом устройстве, таком как Kindle Fire.
Мобильный маркетинг
Маркетинг с помощью мобильного устройства, например смартфона.Мобильный маркетинг может предоставить клиентам персонализированную информацию, зависящую от времени и местоположения, которая продвигает товары, услуги и идеи. Вот недавний пример мобильного маркетинга в действии.
Альянс Маркетинг
Совместное предприятие создается двумя или более предприятиями для объединения ресурсов с целью продвижения и продажи продуктов и услуг.
Обратный маркетинг
В обратном маркетинге идея состоит в том, чтобы заставить покупателя искать бизнес, а не маркетологов, ищущих покупателя.Обычно это делается с помощью традиционных средств рекламы, таких как телевизионная реклама, реклама в печатных журналах и онлайн-СМИ. В то время как традиционный маркетинг в основном связан с тем, что продавец находит нужную группу клиентов и ориентируется на них, обратный маркетинг фокусируется на том, чтобы покупатель приближался к потенциальным продавцам, которые могут предложить желаемый продукт.
В 2004 году Dove запустила кампанию Dove за настоящую красоту, сосредоточив внимание на естественной красоте женщин, а не на рекламе своей продукции.Эта кампания привела к тому, что их продажи превысили 1 миллиард долларов и заставили Dove воссоздать свой бренд на основе этой стратегии. Несмотря на успех, эта кампания вызвала много споров и дискуссий из-за того, что люди сочли рекламу с противоречивым посланием.
Телемаркетинг
Я знаю, о чем вы думаете, вы ненавидите телемаркетеров. Вы не одиноки в своих чувствах. Тем не менее, телемаркетинг может играть важную роль в продаже ваших продуктов потребителям, и его нельзя упускать из виду, поскольку многие компании полагаются на него для связи с покупателями.Телемаркетинг (иногда известный как внутренние продажи или продажи по телефону в Великобритании и Ирландии) — это метод прямого маркетинга, при котором продавец побуждает потенциальных клиентов купить продукты или услуги либо по телефону, либо посредством последующей личной встречи или встречи с помощью веб-конференции. запланировано во время звонка. Телемаркетинг также может включать записанные рекламные презентации, запрограммированные для воспроизведения по телефону с помощью автоматического набора. В последние годы телемаркетинг подвергается критике, и многие считают его раздражением.
Маркетинг бесплатного образца
В отличие от Freebie Marketing, он не зависит от дополнительного маркетинга, а скорее заключается в раздаче бесплатного образца продукта, чтобы побудить потребителя совершить покупку.
Прямой почтовый маркетинг
Не зависящая от канала форма рекламы, которая позволяет предприятиям и некоммерческим организациям напрямую общаться с клиентом, с помощью рекламных методов, которые могут включать текстовые сообщения, электронную почту, интерактивные веб-сайты потребителей, медийную рекламу в Интернете, листовки, распространение по каталогам, рекламные письма и наружную рекламу Реклама.В сообщениях прямого маркетинга делается упор на клиента, данные и подотчетность. Характеристики, отличающие прямой маркетинг:
Маркетинговые сообщения адресованы непосредственно клиенту (ам). Прямой маркетинг основан на возможности обратиться к членам целевого рынка. Возможность адресации проявляется в различных формах, включая адреса электронной почты, номера мобильных телефонов, файлы cookie веб-браузера, номера факсов и почтовые адреса.
Прямой маркетинг направлен на конкретный «призыв к действию».Например, в рекламе потенциального клиента могут просить позвонить по бесплатному номеру телефона или щелкнуть ссылку на веб-сайт.
Прямой маркетинг делает упор на отслеживаемых, измеримых ответах клиентов независимо от среды.
Прямой маркетинг практикуют компании любого размера — от самых маленьких начинающих компаний до лидеров из списка Fortune 500. Хорошо проведенная прямая рекламная кампания может обеспечить положительную окупаемость инвестиций, показав, сколько потенциальных клиентов откликнулись на четкий звонок. к действию.Общая реклама избегает призывов к действию в пользу сообщений, которые пытаются повысить эмоциональную осведомленность потенциальных клиентов или их взаимодействие с брендом. Даже хорошо продуманная реклама общего назначения редко может доказать свое влияние на прибыль организации.
Маркетинг базы данных
Маркетинг по базам данных — это форма прямого маркетинга, использующая базы данных клиентов или потенциальных клиентов для создания персонализированных сообщений с целью продвижения продукта или услуги в маркетинговых целях.Методом коммуникации может быть любой адресный носитель, например, в прямом маркетинге. Различие между прямым маркетингом и маркетингом баз данных проистекает в первую очередь из внимания, уделяемого анализу данных. Маркетинг баз данных подчеркивает использование статистических методов для разработки моделей поведения клиентов, которые затем используются для отбора клиентов для общения. Как следствие, маркетологи баз данных также часто активно пользуются хранилищами данных, поскольку наличие большего количества данных о клиентах увеличивает вероятность построения более точной модели.
Существует два основных типа маркетинговых баз данных: (1) потребительские базы данных и (2) бизнес-базы данных. Потребительские базы данных в первую очередь ориентированы на компании, которые продают потребителям, часто сокращенно [бизнес-потребитель] (B2C) или BtoC. Базы данных бизнес-маркетинга часто гораздо более продвинуты в плане информации, которую они могут предоставить. В основном это связано с тем, что бизнес-базы данных не ограничиваются теми же законами о конфиденциальности, что и пользовательские базы данных.
Персонализированный маркетинг
Персонализированный маркетинг (также называемый персонализацией, а иногда и индивидуальным маркетингом) — это крайняя форма дифференциации продукта.В то время как дифференциация продукта пытается отличить продукт от конкурирующих, персонализация пытается создать уникальное предложение продукта для каждого покупателя. Nike ID — популярный бренд, который развил сильный бизнес вокруг этой концепции персонализированного маркетинга.
Affinity Marketing
Создавайте взаимовыгодные стратегические партнерские отношения, формируя союзы с взаимодополняющими брендами. Также известный как партнерский маркетинг, с помощью этой стратегии один бренд генерирует продажи, а другой создает новых клиентов и повышает узнаваемость бренда.
Культурный маркетинг
Предложение культового маркетинга основывается на представлении о том, что способ обратить — кхм, возбудить… ладно, обратить — потребителей заключается в использовании вневременных человеческих поведенческих побуждений, присущих религиозным культам. Черт возьми, товарищи, нет ничего более основанного на разрешении, шумихе и личной беседе, чем «центральная идеология с параллельной социальной вселенной, богатой обычаями». Культовый маркетинг — яркое пятно в списке новомодных маркетинговых шаблонов, которые эффективно применяют вневременные принципы социальных наук.К списку новомодных маркетинговых словечек добавим термин культ.
Гуманистический маркетинг
Человеческие потребности — это «состояние ощущаемой депривации». Они различают физические потребности (еда, кров, безопасность, одежда), социальные потребности (принадлежность и привязанность) и индивидуальные потребности (знания, самовыражение). Потребности — это относительно узкий набор не относящихся к культуре состояний ощущаемой депривации.
Партизанский маркетинг
Низовые, нетрадиционные и малобюджетные методы, которые были обнаружены, предполагают творческий подход, большое количество людей и элемент неожиданности для вывода на рынок или продвижения продукта, услуги, бренда, мероприятия или нового выпуска.
Маркетинг для любителей бренда
Brand Lover Marketing — это маркетинговая концепция, призванная заменить идею традиционного брендового маркетинга. У брендов заканчивается сок, и любители брендов — это то, что нужно для спасения брендов. Но что создает лояльность, выходящую за рамки разумного? Что отличает действительно отличный бренд от других? Любители брендов оживляют бренды. Чтобы бренд поднялся в категорию «культовых брендов», он должен вызывать у покупателей чувство принадлежности и одновременно вызывать у них сильные чувства любви.Для создания необоснованной лояльности требуются эмоциональные связи, которые порождают высочайший уровень любви и чувства принадлежности к вашему бренду.
Свяжитесь с нами, чтобы обсудить, как вы можете лучше подготовиться к тому, что впереди. Мы можем помочь вам определить, как ваша организация может использовать силу культового брендинга, создать ценность и, в конечном итоге, повысить эффективность вашей работы.
10 самых эффективных маркетинговых стратегий для B2B и B2C
Ищете маркетинговые стратегии, которые оказались наиболее эффективными для роста бизнеса? Эта статья призвана помочь вам изучить лучшую маркетинговую тактику для любой бизнес-ситуации — будь то B2B или B2C! Ниже вы найдете два маршрута — один для B2B, а другой для предприятий B2C. Нажмите кнопку ниже, которая соответствует вашей бизнес-ситуации, чтобы изучить лучшие стратегии для вашего бизнеса.
Щелкните, чтобы перейти к разделу, или прокрутите, чтобы прочитать все
10 лучших маркетинговых стратегий B2B
10 лучших маркетинговых стратегий B2C
10 лучших маркетинговых стратегий B2B
Нам было любопытно, что профессионалы бизнеса думают о маркетинге. Мы изучили результаты недавних опросов и отчеты, в которых собраны данные по этой теме, и составили список из 10 маркетинговых стратегий B2B, признанных успешными независимо от отрасли. Вот что мы обнаружили в произвольном порядке:
Контент-маркетинг
Контент-маркетинг делает упор на образовании, а не на продаже, чтобы повлиять на покупательское поведение.Этот стратегический маркетинговый подход направлен на создание и распространение информации, имеющей отношение к потребностям потенциальных клиентов, с целью привлечения тех, кто лучше всего связан с вашим продуктом или услугой и, скорее всего, купит их. Поскольку общение продолжается, контент может быть адаптирован для отражения того, что вы узнаете о потенциальных клиентах с течением времени, и может включать в себя различные форматы, такие как инфографика, веб-страницы, подкасты, видео, блоги, официальные документы, вебинары и электронные книги. Важно отметить, что контент-маркетинг не является синонимом входящего маркетинга (подробнее о входящем маркетинге ниже).Контент-маркетинг является важным компонентом общей входящей стратегии, но он не объединяет другие маркетинговые методологии для максимизации ценности контента.
Контент-маркетинг эффективен, потому что он:
- Привлекает потенциальных клиентов через воронку продаж
- Повышает узнаваемость, авторитет и привлекательность бренда
- Согласовывает целевые рынки с релевантной информацией
Быстрый факт: 9 из 10 покупателей B2B говорят, что онлайн-контент оказывает умеренное или значительное влияние на их решения о покупке
Входящий маркетинг
Inbound, несомненно, является наиболее эффективной маркетинговой стратегией B2B, поскольку в ней используются сильные стороны большинства других девяти стратегий для привлечения, вовлечения и восхищения клиентов.В отличие от традиционных методов маркетинга — или даже методов других перечисленных здесь стратегий — входящий привлекает внимание клиентов и перенаправляет их на веб-сайт компании, создавая значимый контент. Поскольку обмен сообщениями актуален и появляется в нужном месте в нужное время, входящие сообщения приглашают посетителей, а не раздражают их прерывистой традиционной рекламой.
Входящий маркетинг эффективен, потому что он:
- Работы для предприятий любого размера и типа
- Создает более осведомленных потенциальных клиентов
- Может быть легко интегрирован и управляем с помощью системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), такой как HubSpot CRM
Быстрый факт: Быстрый факт: 80% корпоративных руководителей предпочитают получать информацию о бренде через серию статей или блогов больше, чем рекламу
Маркетинг в социальных сетях
Маркетинг в социальных сетях фокусируется на предоставлении пользователям контента, который они считают ценным и которым хотят поделиться в своих социальных сетях, что приводит к увеличению видимости и посещаемости.Совместное использование контента, видео и изображений в социальных сетях также влияет на усилия по поисковой оптимизации, поскольку они часто повышают релевантность результатов поиска в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube и Instagram, а также в поисковых системах, таких как Google и Yahoo.
Маркетинг в социальных сетях эффективен, потому что он:
- Снижает расходы на маркетинг при увеличении количества потенциальных клиентов
- Предоставляет метрики, которые дают компаниям дополнительную информацию о рынке.
- «Очеловечивает» бренды и способствует конверсии
Быстрый факт: 83% всех маркетологов B2B используют по крайней мере один из сайтов «большой четверки» социальных сетей (Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube) для распространения контента
Привлекайте трафик и прибыль с помощью этих маркетинговых стратегий B2B в социальных сетяхПоисковая оптимизация
Поисковая оптимизация, или SEO, — это процесс повышения осведомленности о конкретном веб-сайте и увеличения трафика на него путем обеспечения того, чтобы он появлялся среди лучших бесплатных (или «естественных») результатов поиска в таких поисковых системах, как Google, Bing! И Yahoo.Хотя существует распространенное заблуждение, что это отдельная маркетинговая тактика, SEO достигается за счет совместной работы многих тактик и играет центральную роль в эффективной стратегии входящего маркетинга.
В то время как социальные сети, электронная почта, баннерная реклама и другие маркетинговые инструменты генерируют посещения веб-сайтов, видимость SEO особенно важна, поскольку поисковые системы являются основным способом навигации пользователей в Интернете. Это автоматически увеличивает вашу аудиторию релевантным и целевым образом — они идентифицируют себя как кого-то, кто заинтересован в вашем продукте или услуге.
Поисковая оптимизация эффективна, потому что это:
- Продолжает развиваться, чтобы идти в ногу с мобильной и локальной поисковой оптимизацией
- Упрощает поиск клиентов, заинтересованных в вашем продукте или услуге
- Это рентабельный способ сохранить конкурентоспособность вашего бренда среди компаний, находящихся в аналогичном положении.
Fast Fact: SEO превосходит источники лидов в B2B (14%), за ним следует электронный маркетинг (13%) и социальные сети (12%)
Маркетинг в поисковых системах / PPC
Маркетинг в поисковых системах или SEM — это инструмент, который компании используют для увеличения посещаемости своих веб-сайтов за счет платной онлайн-рекламы.Один из самых популярных методов SEM — ссылки с оплатой за клик (PPC). По сути, компания покупает или «спонсирует» ссылку, которая появляется в качестве рекламы в результатах поиска при поиске по ключевым словам, связанным с их продуктом или услугой. Каждый раз, когда нажимают на объявление, компания платит поисковой системе (или другому стороннему хост-сайту) небольшую плату за посетителя — буквально «плата за клик».
Маркетинг в поисковых системах эффективен благодаря:
- Широта онлайн-инструментов и охват
- Экономическая эффективность при обеспечении высокой видимости
- Возможность адаптации к различным рынкам и аудиториям
Быстрый факт: Пользователи PPC на 50% чаще совершают покупку, чем посетители обычного сайта
Маркетинг на основе аккаунтов и ретаргетинг
Маркетинг на основе учетных записей (ABM) — это стратегия B2B, которая фокусируется на целевом наборе учетных записей с использованием высоко персонализированных кампаний.Он предоставляет отделам маркетинга и продаж ряд преимуществ, включая более быстрый процесс продаж, экономическую эффективность и более эффективное использование маркетинговых ресурсов. Тем не менее, учитывая все аспекты ABM, важно помнить, что ABM — это не то же самое, что целевой исходящий маркетинг. Это гораздо более стратегический подход — использовать такие методы, как ретаргетинг в Интернете, для персонализации маркетинговых усилий.
Retargeting использует технологию на основе файлов cookie браузера для идентификации пользователей, которые посетили ваш сайт, но ушли (или «отказались») до завершения транзакции или конверсии.Файл cookie позволяет показывать целевую рекламу при последующих веб-поисках и взаимодействиях этих пользователей, даже если они не связаны конкретно с вашим сайтом. Ретаргетинг — это эффективный инструмент конверсии, потому что он неоднократно привлекает к вашему бренду аудиторию, которая уже заинтересована в вашем продукте или услуге.
Ретаргетинг эффективен, потому что он:
- Возвращает внимание и покупательскую способность «витринных покупателей»
- Обеспечивает высокий CTR
- Подходит для сегментации посетителей и индивидуального обмена сообщениями
Fast Fact: Средний рейтинг кликов для объявлений с ретаргетингом равен 0.7% (по сравнению с 0,07% для медийной рекламы)
Earned Media и PR
Заработанные средства массовой информации (или «бесплатные средства массовой информации») — это реклама, созданная не за счет платной рекламы, а за счет других усилий. Он может принимать самые разные формы — отзыв в социальных сетях, из уст в уста, упоминание на телевидении или радио, газетная статья или редакционная статья — но одно остается неизменным: заработанные СМИ не запрашиваются, а можно получить только органически . Его нельзя купить или владеть, как традиционную рекламу.
Медиа-подход к входящему маркетингуЗаработанные СМИ и PR эффективны, потому что они:
- Как правило, «бесплатные» рекламные каналы
- Незапрошенные и, следовательно, мгновенно воспринимаемое доверие
- Повышение осведомленности о ценном, образовательном и заслуживающем доверия содержании
Fast Fact: Заработанные медиа составляют 25-40% всего трафика и лидогенерации
Реферальные программы
Реферальная программа — это общий термин, используемый для описания систематического подхода, применяемого компаниями для стимулирования людей рассказывать другим о своих продуктах или услугах.Внедрение конкретных партнерских программ, программ направления клиентов и партнерских программ в рамках структуры маркетингового плана призвано обеспечить мгновенное доверие существующих клиентов к увеличению клиентской базы. «Реферальные программы» часто используются как синонимы «реферальный маркетинг».
Реферальные программы эффективны, потому что они:
- Воспользуйтесь рекомендациями довольных клиентов
- Подлинно распознавать лояльность клиентов к бренду и укреплять ее
- Постоянно пользуются популярностью у покупателей
Быстрый факт: Пожизненная ценность для новых реферальных клиентов на 16% выше, чем у тех, кто не обратился за помощью
Хотите больше лидов? Программа «Улучшите свой голос клиента» (VoC)!Отраслевые события
Tradeshows остаются одним из лучших сетевых инструментов B2B (особенно когда входящая тактика поддерживает мероприятия), поскольку они собирают компании из определенной отрасли в одном месте для демонстрации своих последних продуктов и услуг.Редко открытые для публики, торговые выставки дают компаниям возможность установить или укрепить отношения с ключевыми отраслевыми партнерами, клиентами и потенциальными клиентами; определять рыночные тенденции и возможности; и получить представление о том, что их конкуренты предлагают на рынке.
В свете «новой нормы», вызванной пандемией, создание сетей столкнулось с некоторыми ограничениями. Тем не менее, технология является неоспоримым преимуществом, поскольку личные встречи часто можно преобразовать в виртуальные мероприятия, которые предлагают аналогичные преимущества, в том числе:
- Значимое взаимодействие и построение отношений
- Хорошая посещаемость, создание благоприятной среды для генерации лидов
- Возможности для предприятий любого размера получить доступ к одной и той же аудитории и информации
Fast Fact: Такие мероприятия, как выставки, генерируют наибольшее количество потенциальных клиентов в B2B, а тематические исследования являются катализаторами конверсии и ускорения преобразования.
Разговорный маркетинг
Диалоговый маркетинг — это всего лишь беседа. Взаимодействие в режиме реального времени с помощью чат-бота или живого чата позволяет потенциальным клиентам и клиентам в нужное время получать нужную информацию, а последующие вопросы сразу же решаются. Персонализированное и актуальное взаимодействие значительно улучшает пользовательский опыт. Для предприятий разговорный маркетинг обычно сокращает время, в течение которого покупатели остаются в воронке продаж. Конверсии происходят быстрее, потому что быстрее устанавливаются отношения.
Настройте чат на своем веб-сайте за 6 шагов с помощью HubSpot ConversationsДиалоговый маркетинг эффективен, потому что он:
- Удаляет слои обезличенного захвата потенциальных клиентов и создает аутентичный, личный опыт работы с клиентами
- Способствует четкому общению — покупатели могут четко заявить о своих потребностях, а предприятия могут более легко понять и помочь, поскольку вокруг запроса есть соответствующий контекст.
- Укрепляет отношения, поскольку боты также могут рекомендовать дополнительный контент в дополнение к обучению покупателей
Fast Fact: Обмен сообщениями является предпочтительным методом общения клиентов с предприятиями — 90% клиентов хотят использовать чат
По отдельности, большинство перечисленных нами стратегий имеют ограниченное маркетинговое влияние.Тем не менее, входящий маркетинг выравнивает наиболее активных участников — SEO, SEM, контент-маркетинг, социальные сети и заработанные медиа — для обеспечения всестороннего и экономичного маркетингового подхода , который генерирует квалифицированных потенциальных клиентов, укрепляет отношения с клиентами и успешно строит бренды.
Связано: 6 основных маркетинговых стратегий и тенденций B2B на 2021 год
10 лучших маркетинговых стратегий бизнес-потребитель
Нам было любопытно, что профессионалы бизнеса думают о маркетинге.Мы изучили результаты недавних опросов и отчеты, в которых собраны данные по этой теме, и составили список из 10 маркетинговых стратегий B2C, признанных успешными независимо от отрасли. Вот что мы обнаружили в произвольном порядке:
Социальные сети и вирусный маркетинг
Маркетинг в социальных сетях фокусируется на предоставлении пользователям контента, который они считают ценным и которым хотят поделиться в своих социальных сетях, что приводит к увеличению видимости и посещаемости. Совместное использование контента, видео и изображений в социальных сетях также влияет на усилия по поисковой оптимизации (SEO), поскольку они часто повышают релевантность результатов поиска в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, YouTube и Instagram, и в поисковых системах, таких как Google и Yahoo.
Быстрый факт: 61% компаний используют социальные сети для увеличения конверсии, а 50% используют их для получения информации о клиентах или рынке
Платная реклама в СМИ
Платные СМИ — это инструмент, который компании используют для увеличения посещаемости своих веб-сайтов за счет платной рекламы. Один из самых популярных методов — ссылки с оплатой за клик (PPC). По сути, компания покупает или «спонсирует» ссылку, которая появляется в качестве рекламы в результатах поиска при поиске по ключевым словам, относящимся к их продукту или услуге (этот процесс обычно известен как маркетинг в поисковых системах или SEM).Каждый раз, когда нажимают на объявление, компания платит поисковой системе (или другому стороннему хост-сайту) небольшую плату за посетителя — буквально «плата за клик».
Быстрый факт: По мере того, как клиенты принимают решение о покупке, 65% нажимают на платную рекламу
Интернет-маркетинг
Интернет-маркетинг, или онлайн-маркетинг, объединяет Интернет и электронную почту для рекламы, а стимулирует продажи электронной коммерции . Платформы социальных сетей также могут быть включены для усиления присутствия бренда и продвижения продуктов и услуг.В целом, эти усилия обычно используются в сочетании с традиционными форматами рекламы, такими как радио, телевидение и печать.
Также можно много сказать об онлайн-обзорах и мнениях. Из уст в уста реклама неоплачивается, органична и настолько действенна, потому что тем, кто хочет сказать хорошие вещи о вашем продукте или услуге, обычно нечего от нее получить, кроме как делиться хорошими новостями. Рекомендация друга, коллеги или члена семьи вызывает доверие и может побудить десятки потенциальных клиентов, которые ожидают положительных впечатлений от вашего бренда.
Быстрый факт: Ожидается, что объем мировой электронной торговли достигнет 3056,3 млрд долларов при среднегодовом темпе роста 14% до 2023 года, причем всплеск в значительной степени связан с поведением бесконтактных покупок в результате глобальной пандемии (COVID-19)
Электронный маркетинг
Электронный маркетинг — это очень эффективный способ привлечь и конвертировать потенциальных клиентов. Тем не менее, это не игра на удачу относительно того, попадет ли ваше сообщение в спам-фильтры. Напротив, электронный маркетинг — это автоматизированный процесс, ориентированный на конкретных потенциальных клиентов и клиентов с целью повлиять на их решения о покупке.Успех электронного маркетинга измеряется показателями открываемости и кликабельности, поэтому в игру вступает стратегия, особенно когда она используется в качестве компонента более крупной инициативы интернет-маркетинга.
Fast Fact: Средняя ожидаемая рентабельность инвестиций в электронный маркетинг составляет 42 доллара на каждый потраченный доллар
Прямые продажи
Прямые продажи осуществляют именно то, что следует из названия — маркетинг и продажу товаров напрямую потребителям. В этой модели торговые агенты выстраивают личные отношения с людьми, демонстрируя и продавая товары вдали от магазинов, обычно дома (например, дома).g., Amway, Avon, Herbalife и Mary Kay).
Fast Fact: Рынок прямых продаж в настоящее время оценивается в 63 миллиарда долларов
Маркетинг на месте покупки (POP)
Маркетинг на месте покупки (или POP-маркетинг) продает покупателям, которые уже находятся в магазине и готовы совершить покупку. Дисплеи с товарами, купоны на упаковке, говорящие с полки, рекламирующие преимущества продукта, и другие привлекающие внимание «шипения» часто влияют на решение о покупке на полке, делая предложение слишком хорошим — и слишком заметным — чтобы от него отказаться.
Fast Fact: В США ежегодные импульсные покупки составляют 17,78 миллиарда долларов, в то время как канадцы выделяют примерно половину этой суммы — 8,8 миллиарда долларов в год
Cobranding, Affinity и Cause Marketing
Кобрендинг — это методика маркетинга, при которой не менее двух брендов объединяются для продвижения и продажи одного продукта или услуги. Бренды оказывают коллективное доверие, повышая восприятие ценности продукта или услуги, поэтому потребители готовы платить больше в рознице.Во-вторых, кобрендинг может отговорить производителей частных торговых марок от копирования продукта или услуги. Точно так же аффинити-маркетинг — это партнерство между компанией (поставщиком) и организацией, объединяющей людей, разделяющих одинаковые интересы, — например, кафе, в котором продаются товары из местной пекарни.
Нет недостатка в партнерских связях по кобрендингу, но несколько недавних примеров демонстрируют особенно хорошее естественное согласование бренда, включая авантюрные GoPro и Red Bull, роскошные BMW и Louis Vuitton, а также модных дизайнеров Александра Ванга и H&M.
Аналогичным образом, причинить маркетинговые рычаги и повысить репутацию бренда. Причинный маркетинг — это совместные усилия коммерческой компании и некоммерческой организации по взаимному продвижению и извлечению выгоды из социальных и других благотворительных целей. Причинный маркетинг не следует путать с корпоративными пожертвованиями, которые связаны с конкретными не подлежащими налогообложению пожертвованиями, сделанными организацией. Потому что маркетинговые отношения — это «товары на ощупь» и заверять своих клиентов, что вы разделяете их желание сделать мир лучше.
Быстрый факт: Клиенты интерпретируют совместный брендинг как одобрение ценности бренда, которому они уже доверяют, создавая потенциально прибыльный эффект ореола
Разговорный маркетинг
Диалоговый маркетинг — это всего лишь беседа. Взаимодействие в режиме реального времени с помощью чат-бота или живого чата позволяет получать нужную информацию потенциальным клиентам и клиентам в нужное время, позволяет им осуществлять самообслуживание и мгновенно получать ответы на вопросы. Персонализированное и актуальное взаимодействие значительно улучшает пользовательский опыт.Для предприятий B2C разговорный маркетинг особенно эффективен, поскольку он масштабирует обслуживание клиентов, что обычно сокращает время, в течение которого покупатели остаются в воронке продаж. Конверсии происходят быстрее, потому что быстрее устанавливаются отношения.
Настройте чат на своем веб-сайте за 6 шагов с помощью HubSpot ConversationsДиалоговый маркетинг эффективен, потому что он:
- Удаляет слои обезличенного захвата потенциальных клиентов и создает аутентичный, личный опыт работы с клиентами
- Способствует четкому общению — покупатели могут четко заявить о своих потребностях, а предприятия могут более легко понять и помочь, поскольку вокруг запроса есть соответствующий контекст.
- Укрепляет отношения, поскольку боты также могут рекомендовать покупателям дополнительный контент или продукты на основе их поведения в прошлом.
Fast Fact: Обмен сообщениями является предпочтительным методом общения клиентов с предприятиями — 90% клиентов хотят использовать чат
Earned Media / PR
Заработанные средства массовой информации (или «бесплатные средства массовой информации») — это реклама, которая создается за счет других усилий, помимо платной рекламы.Он может принимать самые разные формы — отзыв в социальных сетях, из уст в уста, упоминание на телевидении или радио, газетная статья или редакционная статья — но одно остается неизменным: заработанные средства массовой информации являются нежелательными и могут быть получены только органическим путем. Его нельзя купить или владеть, как традиционную рекламу.
Fast Fact: 92% клиентов говорят, что доверяют заработанным медиа, при этом 51% миллениалов находятся под сильным влиянием этого
Рассказ
В повествовании о бренде используется знакомый формат общения для вовлечения потребителей на эмоциональном уровне.Вместо того, чтобы просто извергать факты и цифры, рассказывание историй позволяет вам составить запоминающийся рассказ о том, кто ваша компания, чем вы занимаетесь, как вы решаете проблемы, хотите, чтобы вас ценили, и как вы участвуете и вносите свой вклад в свое сообщество и общественность в целом.
Быстрый факт: В недавнем опросе 91% респондентов сообщили, что имеют положительную эмоциональную связь хотя бы с одним брендом
Вернуться к началуГотовы активизировать маркетинговые усилия, но не знаете, с чего начать? Свяжитесь с нами или ознакомьтесь с нашим полным руководством по составлению годового маркетингового плана для бизнеса любого размера.
Типы маркетинговых кампаний | 3 Волны СМИ
Хотя есть много причин для создания маркетинговой кампании: привлечение подписчиков / участников, увеличение продаж на одного клиента, увеличение общих продаж, расширение клиентской базы, сезонный толчок (праздничные дни), запуск продукта и т. Д., На самом деле существует только два типа маркетинга. кампаний:
- Узнаваемость бренда
- Ориентация на приобретение
Что такое кампания по повышению осведомленности о бренде?
Кампаниипо повышению осведомленности о бренде в первую очередь повышают узнаваемость, вовлеченность и узнаваемость компании и бренда.Поскольку повышение осведомленности не может быть напрямую связано с доходом, оно по-прежнему сильно влияет на рост бизнеса. Чем больше людей знает о вашем бренде, тем больше у них шансов купить продукт или услугу.
Инициативы по повышению осведомленности о бренде трудно увязать с цифрами продаж. Вместо этого, некоторые показатели, связанные с целями осведомленности, следующие:
- Посещаемость сайта
- Рост сообщества в социальных сетях
- Поделиться в соцсетях + взаимодействие
Эти кампании по повышению осведомленности о бренде призваны выиграть войну за сердца и умы ваших потребителей.Цель любых кампаний по брендингу или повышению осведомленности — создать глубокую и значимую связь с вашим целевым рынком. Брендовые кампании любят, но не в розах и шоколадных конфетах любви. Вы хотите, чтобы они думали в первую очередь о вашей компании, когда им нужен ваш продукт или услуга. Информационные кампании должны привлекать и увеличивать желание потребителей быть частью вашего бренда. Потребители начнут искать ваш бренд и в конечном итоге будут платить больше за ваш продукт или услугу. Почему? Когда спрос на ваш бренд возрастет, потребители будут готовы платить больше, потому что созданные отношения переключают власть с потребителя на бренд.
Что такое кампания, ориентированная на привлечение клиентов?
Кампании, ориентированные на приобретение или продажи, имеют связанный с ними знак доллара. В то время как кампания по привлечению клиентов и кампания по повышению осведомленности о бренде могут способствовать росту бизнеса, кампания по приобретению может напрямую влиять на продажи более измеримым образом. Кампании по продажам хотят, чтобы люди покупали или регистрировались, что в целом увеличивает общий доход. Цель этих кампаний — создать конкретный и измеримый призыв к действию (CTA), который потребитель будет искать и выполнять.На телевидении или радио вашим призывом к действию может быть посещение веб-сайта или звонок для заказа. В цифровом пространстве вы можете предложить потребителям «купить сейчас» или «щелкнуть для получения дополнительной информации», что соответствует более высокому рейтингу кликов и, в зависимости от вашей воронки продаж и целевой странице, на которую вы направляете потребителей, увеличению продаж.
Общие показатели кампании по привлечению клиентов:
- Регистрация новых аккаунтов
- Новые подписчики
- Рост клиентской базы
- Увеличение выручки на одного покупателя
После того, как тип кампании выбран и мы вникли в вашу клиентскую базу во время наших стратегических сессий, пришло время поставить четкие, действенные и измеримые цели.Вот несколько вещей, о которых следует подумать при создании целей кампании:
Брендинг
- Какой процент увеличения социальной активности я хочу увидеть?
- Какая публикация больше всего влияет на вовлеченность?
- Какого увеличения результатов обычного веб-трафика (прямой URL) мне следует ожидать?
- Как я направляю свою целевую аудиторию на сайт; достаточно ли сильный призыв к действию в дизайне?
- Настроена ли аналитика моего веб-сайта для этого? Если нет, зарегистрируйтесь в Google Analytics.
Приобретение / продажа
- Какой рост продаж (конкретное количество единиц или общий процент) я хочу увидеть?
- Могу ли я справиться с этим увеличением?
- Что я могу предложить новому пользователю или подписчику, чтобы он превратился в постоянного клиента?
В целом, чтобы получить максимальную отдачу от вашей кампании, важно убедиться, что ваше сообщение единообразно по всем маркетинговым каналам.
Я выбрал кампанию, что теперь?
Мы здесь для вас! Вас интересует маркетинговая кампания для вашего бизнеса или бренда? Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше, или заполните форму для планирования проекта, и мы свяжемся с вами!
.
Добавить комментарий