Хакеры могут взломать Facebook, WhatsApp, Telegram и другие соцсети по номеру телефона

Благодаря уязвимости в технологии сорокалетней давности хакеры могут взламывать соцсети и прослушивать все звонки, зная лишь номер телефона жертвы. «Газета.Ru» выяснила, как много людей находится в зоне риска и как можно себя обезопасить.

Исследователям удалось получить доступ к аккаунтам Telegram, WhatsApp и Facebook, зная лишь номер мобильного телефона, который привязан к аккаунту. В теории этот метод применим для любых других соцсетей, которые отправляют сообщения для восстановления пароля. Среди них «ВКонтакте», Twitter, Google и многие другие сервисы.

Уязвимость в протоколе системы Signalling System No.7 (SS7 или ОКС-7), разработанной в 1975 году, позволяет перенаправлять SMS-сообщения, которые соцсети отправляют для восстановления пароля.

Таким образом, зная номер жертвы, можно без труда инициировать процедуру восстановления доступа к аккаунту, после чего перехватить сообщение и установить свой собственный пароль.

В своем блоге специалисты Positive Technologies подробно рассказали о том, как происходил взлом в Telegram и WhatsApp на тестовом полигоне. Используя уязвимость в технологии сорокалетней давности, исследователи получили доступ не только к аккаунту жертвы в Telegram, но и получили всю переписку, так как сервис сам «любезно» подгружает ее.

В случае с WhatsApp получить историю сообщений не удалось, но сервис хранит бэкапы переписки на Google Drive. Соответственно, если взломать аккаунт Google с использованием этого же метода, то и это не составит больших проблем.

Время меняется, а SS7 — нет

Система SS7 имеет большое количество недостатков в плане защищенности. Так, в системе отсутствуют всякое шифрование и проверка подлинности служебных сообщений. То есть система считает все сообщения подлинными и даже не пытается в этом усомниться.

Ранее, когда только система начинала свое существование, это не являлось проблемой, так как сеть SS7 была замкнутой и в ней работали только фиксированные операторы. Сейчас практически любой человек может получить операторскую лицензию на черном рынке или в той стране, где эта процедура наиболее простая. Также есть и другие способы получить SS7-шлюз, что в очередной раз говорит об уязвимости системы, используемой для настройки большинства телефонных станций по всему миру.

Наиболее важно то, что злоумышленнику не надо находиться рядом с абонентом, как в случае с поддельной базовой станцией, поэтому вычислить его практически невозможно.

В целом примеров того, что может сделать злоумышленник благодаря уязвимостям сети, масса, начиная от прослушки звонков и чтения SMS-переписки, что было прерогативой спецслужб, и заканчивая взломом соцсетей.

Согласно данным Positive Technology, входящие SMS-сообщения удавалось перехватить девять из десяти раз (89%).

Несанкционированный запрос баланса также был возможен почти повсеместно (92% атак), а голосовые вызовы удавалось перехватить в половине случаев. Кроме этого, исследователям удавалось определить местоположение жертвы также в половине случаев.

close

100%

Согласно этим данным, у злоумышленников есть огромный простор для возможностей. Примерами мошеннических действий в сети SS7 могут служить перенаправление вызовов, перевод денежных средств со счета абонента, изменение профиля абонента.

В 94% случаев исследователям удавалось перенаправлять входящий вызов, а исходящий — в 45%. Перевести деньги со счета получалось в 64% случаев.

close

100%

Отмечается, что главной проблемой SS7 является то, что отсутствует проверка реального местоположения абонента. Среди других причин также то, что в сети нет возможности проверить принадлежность абонента сети и отсутствие фильтрации неиспользуемых сигнальных сообщений. Все это говорит о том, что система нуждается в серьезной доработке, так как сейчас под угрозой находится огромное количество людей, которые даже не могут подозревать, что их прослушивают.

Как себя обезопасить

Для того чтобы немного себя обезопасить, в первую очередь не стоит «светить» своим номером телефона. Хакерам достаточно только этой информации, чтобы получить полный доступ не только к звонкам, переписке и средствам на счете, но также и к соцсетям.

Также можно приобрести вторую сим-карту, номер которой регистрировать в социальных сетях. Опять же, это в меньшей степени обезопасит аккаунты, но позволит избежать прослушки, если основной номер будет в секрете.

Операторы сотовой связи, включая Vodafone и Telefonica, стремятся закрыть уязвимости в протоколе. По словам эксперта по безопасности Карстена Ноля (Karsten Nohl), который оказывает помощь операторам, предотвратить 90% случаев мошенничества можно с помощью обычного файрвола со специальными правилами.

Однако на данный момент пользователи остаются под угрозой, и даже двухэтапная авторизация оказалась не настолько эффективным методом защиты, ведь код для проверки отправляется именно на телефон.

Но в случае с Telegram, к примеру, проверочный код приходит прямо в тот аккаунт, который был активирован в последний раз.

Использование в качестве «второго рубежа» именно SMS-сообщений в некоторых случаях можно заменить другим способом: код может быть отправлен по почте, в виде голосового сообщения или же вообще с использованием отдельного устройства, считывающего биометрические данные — голос, сетчатку глаза, отпечаток пальца.

В остальных же случаях о 100%-ной защите речи пока не идет.

Как узнать, где находится телефон ребенка (или мужа/жены), используя приложение Google Maps

Оценка этой статьи по мнению читателей:

На каждом смартфоне есть прекрасное приложение от компании Google под названием Карты (Google Maps). Большинство людей используют его исключительно в целях навигации или поиска определенного места\адреса. Но сегодня мы расскажем вам о том, как с помощью этой удобной программы следить за местоположением своего ребенка (или другого члена семьи)!

А в конце вас ждет еще несколько интересных функций Google Карт, о которых знают далеко не все пользователи.

Прежде, чем мы приступим…

Нужно понимать, что для определения точного местоположения необходимо, чтобы смартфон соответствовал определенным требованиям, а именно:

• На смартфоне должно быть установлено приложение Google Карты
• Телефон должен постоянно иметь выход в интернет (т.е. настроен и активирован 3G\4G интернет)
• Службы геолокации (GPS) должны быть включены все время

Сразу же следует заметить, что все эти требования не особо повлияют на расход аккумулятора. Скорее всего, на вашем смартфоне все эти три пункта уже выполнены (приложение Google Maps устанавливается «из коробки», интернетом вы и так пользуетесь, а службы геолокации нужны для очень большого числа приложений, из-за чего активны по-умолчанию).

Если смартфон вашего ребенка или другого близкого человека отвечает этим требованиям, тогда приступим к очень простой настройке и активации функции слежения.

Настраиваем смартфон для возможности отслеживать его местоположение

Прежде всего, берем смартфон, за которым хотим следить. К примеру, пусть это будет смартфон вашего ребенка. Находим там приложение Карты и запускаем:

После запуска переходим в меню (нажимаем иконку [mks_icon icon=»fa-align-justify» color=»#3a3a3a» type=»fa»] в левом верхнем углу) и выбираем пункт Передача геоданных:

Теперь вам необходимо выбрать контакты, с которыми желаете делиться своим местоположением (то есть, кому смартфон вашего ребенка будет отправлять данные о своем местонахождении).

Для этого нажимаем иконку [mks_icon icon=»fa-user-plus» color=»#1772b7″ type=»fa»] и выбираем в списке свой контакт (здесь будут перечислены все люди из книги контактов, у которых установлено приложение Google Maps), отправляем запрос, нажимая кнопку Поделиться.

Обратите внимание на пункт Показывать мое местоположение, здесь необходимо выбрать Пока я не отключу:

Иногда вместо списка контактов может отображаться только одна кнопка Контакты:

Нажимаем ее и находим свои данные. После этой несложной процедуры на ваш смартфон придет уведомление о том, что пользователь теперь показывает вам свое местоположение:

Вот и все! Теперь вы без проблем можете увидеть, где сейчас находится телефон близкого вам человека. Для этого запускаем приложение Карты и сразу же видим, помимо своего местоположения (показано синей стрелкой), также информацию о местонахождении близких людей (показано красными стрелками):

Для большего удобства можно сделать следующее:

• Нажимаем на иконку пользователя
• Справа от имени открываем меню
• Выбираем Добавить на главный экран

Теперь на главном экране вашего смартфона появится значок выбранного человека, открыв который вы сразу увидите его местоположение.

Google карты следят за вами постоянно и… это 

пугает весело!

Хотите отмотать время назад и посмотреть подробный отчет о том, где вы были вчера или на прошлой неделе? Думаете, это невозможно? Ведь вы не устанавливали никаких специальных приложений! Не совсем так. Google Карты ведут довольно подробную хронологию ваших перемещений.

Правда, чтобы увидеть ее, необходимо кое-что сделать, а именно:

• Запускаем Google Карты
• Открываем меню и нажимаем Хронология
• Нажимаем кнопку Начать

Забавно то, что кнопка Начать совершенно не означает «начать следить за мной«, ведь нажав ее, вы сможете увидеть историю местоположения смартфона за любой период времени:

На некоторых смартфонах, правда, не нужно даже ничего нажимать, программа сразу покажет хронологию.

Если вам захотелось провернуть тот же трюк со смартфоном другого человека — удаленно это сделать не получится. Необходимо иметь непосредственный доступ к смартфону.

Навигация с помощью Google Карт без подключения к интернету

Единственным недостатком приложения Карты является то, что для его работы нужен интернет. Иногда это очень затратно (если, к примеру, вы находитесь за границей и нет sim-карты местного оператора) или просто невозможно (не везде есть интернет или даже сотовая связь).

Но и эту проблему можно легко решить, воспользовавшись стандартной функцией Google Карт:

• Открываем приложение Google Карты
• Открываем меню и выбираем Офлайн-карты
• Нажимаем Выбрать карту
• Выбираем нужный «кусок» карты (город или определенную область)
• Нажимаем кнопку Скачать

И теперь, когда вы находитесь в той местности, карту которой скачали, приложение будет работать без подключения к интернет! Можете заранее подготовиться и скачать нужные вам участки.

Более того, приложение автоматически будет обновлять скаченные вами карты, как только смартфон подключится к Wi-Fi сети.  Для удаления или обновления карт вручную, заходим в то же меню (Офлайн-карты) и выбираем из списка нужную карту.

Надеемся, вы узнали для себя что-то новое и полезное!

 

P.S. Не забудьте подписаться в Telegram на первый научно-популярный сайт о мобильных технологиях — Deep-Review, чтобы не пропустить очень интересные материалы, которые мы сейчас готовим!

 

Как удалить личную информацию из Google: пошаговая инструкция

20 декабря 2017

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Компания Google получает много данных о пользователях, однако честно предупреждает об этом в пользовательском соглашении

Он знает, что вы ищете в сети, чем интересуетесь и на каких сайтах бываете. И еще много чего.

Речь идет о Google — самом популярном поисковике в мире.

«Пользуясь сервисами Google, вы доверяете нам свои личные данные», — этими словами начинается раздел пользовательского соглашения, в котором описана политика конфиденциальности.

Технологическая компания четко дает понять своим пользователям, к чему они должны быть готовы.

Однако немногие знают, что Google также дает возможность удалить любую информацию, которая хранится в разделе «Мои действия».

Как удалить информацию о своих действиях в сети

Всякий раз, когда вы обращаетесь к поисковым машинам Google, компания сохраняет эту информацию, связывая ее с вашим аккаунтом.

Поисковик также регистрирует каждое действие, например, заполнение форм или анкет Google, а также работу с почтой Gmail.

Автор фото, Google

Здесь можно выбрать конкретные страницы или продукты Google и удалить информацию, которую они хранят. Также можно стереть всю историю за день или за конкретный временной отрезок.

Самый радикальный шаг — удалить данные обо всех продуктах за все время.

Перед выполнением этой операции Google пришлет предупреждение о возможных последствиях, тем не менее, удаление истории поиска или использования приложений и продуктов Google никак не повлияет на работу аккаунта.

Как удалить историю всех действий на YouTube

Google, которому принадлежит видеохостинг YouTube, также отслеживает, какие ролики вы смотрите на сайте.

Но и эту информацию можно быстро удалить. Во вкладке «История» нужно выбрать две опции: «Очистить историю поиска» и «Очистить историю просмотра «. Удалить можно и отдельные поисковые запросы или просмотренные видео.

Автор фото, Google

Также можно запретить сервису сохранять историю просмотров.

Как удалить информацию, которую получают рекламодатели

Google не только собирает информацию о пользователях, но и передает ее рекламодателям и партнерам.

Именно поэтому вы так часто видите контекстную рекламу, которая пересекается с недавними поисковыми запросами.

Но в этом нет ничего страшного: можно легко узнать, что именно Google рассказал о вас.

Автор фото, Google

Для этого нужно войти на страницу своего аккаунта Google, а затем в раздел «Конфиденциальность».

В нем нас интересует строка «Настройка рекламных предпочтений», а затем «Настройка рекламы».

После отключения функции персонализации поисковик не сможет использовать данные о вас для подбора рекламы.

Автор фото, Google

Однако полностью отказаться от рекламы не получится, такой опции не предусмотрено.

Google всякий раз будет предупреждать, что персонализированная реклама работает в интересах пользователя, однако это вопрос индивидуальных предпочтений.

Как удалить информацию о своем местоположении

На устройствах с операционной системой Android, которая также принадлежит Google, автоматически сохраняется список мест, которые вы посетили.

Для начала можно просто отключить функцию трекинга геолокации. Историю перемещений можно удалить целиком или выбрать отдельный день или период времени. Предусмотрена функция удаления даже отдельных перемещений или остановок, которые можно просто отправить в корзину.

Как найти потерянный телефон

Для поиска потерянного телефона можно использовать «родные» сервисы Google и Apple. Либо воспользоваться сторонними приложениями.

Что делать, если потерян Android-телефон

На любом устройстве, которое синхронизировано с аккаунтом Google — например, ПК или ноутбуке, необходимо запустить браузер и набрать в строке Google-поиска: «как найти потерянный телефон». Другой вариант — сразу перейти в сервис по прямой ссылке. Откроется карта, на которой будет отмечено место, где телефон последний раз подключался к сети. На самом телефоне появится уведомление «Кто-то ищет это устройство».

• На потерянный телефон можно звонить в течение 5 минут; при этом громкость мелодии вызова будет максимальной, даже если телефон переведен в бесшумный режим.
• Устройство можно заблокировать с помощью своего PIN-кода, пароля или графического ключа. Кроме того, можно отправить сообщение, которое отобразится на экране — удобно в том случае, если телефон оказался в руках не вора, а, например, официанта кафе, где был оставлен.
• Также с телефона можно стереть все данные, нажав «Очистить устройство» (правда, восстановить их уже не получится). Функция «Найти устройство» при этом отключится, зато точно можно не опасаться раскрытия важной личной информации.

Описанные выше опции доступны при нескольких обязательных условиях: телефон включен, привязан к Google-аккаунту, подключен к сети и доступен в Google Play. Также в настройках телефона должны быть активированы функции «Местоположение» и «Найти устройство».

Если телефон выключен

Когда потерянный Android-телефон выключен, его можно отследить с помощью карты Google: в левой верхней вкладке нужно нажать «Хронология» — и выбрать период поиска. Важно: опция работает, только если в настройках Google-карт активны «История местоположений» и «Отправка геоданных».

Приложения для поиска Android-телефона

У Google есть отдельное приложение для поиска телефона Find My Device. У Samsung и Xiaomi тоже — Find My Mobile и Mi Cloud соответственно. Из сторонних можно использовать Lost Android и Cerberus. Функция поиска встроена и во многие антивирусы: Avast Mobile Security, AVG AntiVirus, Bitdefender Mobile Security & Antivirus.

Что делать, если потерян «Айфон»

У Apple также есть веб-сервис и приложение для поиска устройств iOS и Mac OS — «Локатор». На потерянный iPhone можно звонить, переводить его в «Режим пропажи» и стереть все данные.

При включении «Режима пропажи» телефон блокируется; при этом с потерявшегося «Айфона» нельзя проводить платежи Apple Pay. На устройство можно отправить сообщение со своими контактными данными для связи.

Все эти действия возможны только после предварительного включения функций «Найти iPhone» и «Геолокация» в настройках гаджета. В противном случае сразу после потери «Айфона» рекомендуется поменять пароль в аккаунте Apple ID, чтобы защитить личные данные на устройстве.

Помимо iPhone, с помощью сервиса «Локатор» можно найти iPad, компьютер Mac, наушники AirPods и часы Apple Watch.

Если «Айфон» выключен

«Режим пропажи», который блокирует устройство, можно активировать и при выключенном «Айфоне». Как только телефон включат, он сразу заблокируется.

Что делать, если телефон украли

Когда есть подозрения, что телефон все-таки украден, лучше обратиться в полицию. Предварительно нужно записать IMEI-номер телефона (он указан на коробке из-под устройства и в гарантийном талоне), а также найти договор с оператором мобильной связи. С этим данными — прийти в местное отделение полиции, где написать заявление о пропаже телефона. Далее полиция направляет запрос оператору, который может отследить телефон по IMEI, даже если вор использует другую сим-карту.

Обязательные действия для тех, кто только купил телефон

• Активировать функцию «Найти устройство» и отслеживание местоположения.
• Защитить телефон паролем или с помощью Touch ID.
• Записать IMEI-номер устройства.
• Сохранить договор с оператором.

Как найти свой номер Google Voice на компьютере или мобильном телефоне

Вы можете найти свой номер в Google Voice всего за несколько кликов.

Это легко сделать, войдя в свою учетную запись в веб-браузере или в приложении Google Voice на своем iPhone или телефоне Android.

Вот как найти свой номер Google Voice:

Ознакомьтесь с продуктами, упомянутыми в этой статье:

iPhone 11 (от 699 долларов США.99 в Best Buy)

Samsung Galaxy S10 (от 599,99 долларов в Best Buy)

Как найти свой номер Google Voice на рабочем столе

1. Войдите в свой Гугл голос аккаунт на voice.google.com.

2. Щелкните значок шестеренки в верхней части страницы, чтобы открыть Настройки .

Нажмите «Настройки». Мишель Гринли/Business Insider

3. Ваш номер Google Voice будет отображаться в центре страницы под заголовком Учетная запись . Щелкните значок справа от поля, чтобы скопировать номер.

Вы найдете свой номер Google Voice в поле «Аккаунт». Мишель Гринли/Business Insider

Как найти свой номер Google Voice в мобильном приложении

В приложении Google Voice для iPhone и Android используется одинаковая структура меню, поэтому вы можете выполнить следующие шаги для обоих устройств.

1. Откройте приложение Google Voice на своем устройстве.

2. Коснитесь главного меню (три горизонтальные линии) в верхнем левом углу, а затем коснитесь Настройки .

Нажмите Настройки в меню. Мишель Гринли/Business Insider

3. Ваш номер Google Voice будет отображаться вверху, сразу под заголовком Аккаунт . Коснитесь номера, чтобы скопировать его.

Ваш номер Google Voice находится непосредственно в разделе «Учетная запись». Мишель Гринли/Business Insider

Как управлять своим номером Google Voice

Вы также можете управлять своим номером Google Voice в меню настроек учетной записи.

Вы можете обновить свой номер для переадресации, включить или выключить функцию «Не беспокоить» и многое другое с мобильного устройства или компьютера. Функции, доступные в вашей учетной записи, будут зависеть от типа вашей учетной записи.

Подробнее о типах учетных записей Google Voice можно узнать в справочном центре Google Voice.

 

Дайте свой номер телефона Google в целях безопасности

Безопасность сложна.

Оказывается, предоставление номера мобильного телефона в Google может заблокировать почти все фишинговые атаки и автоматических ботов, пытающихся взломать ваш аккаунт Google.

Войдите в свою учетную запись Google и добавьте свой номер телефона и резервный адрес электронной почты, если их еще нет. У Google есть полные инструкции здесь.

Ваша учетная запись Google особенно важна для вас. Если вы используете Chrome, Google, скорее всего, сохранит вашу историю посещенных страниц и ваши пароли. Если вы используете Карты Google, Google всегда знает ваше местоположение.Если вы используете Gmail, в нем есть записи о ваших поездках и покупках, а ваш почтовый ящик Gmail часто также предоставляет злоумышленникам доступ для сброса других ваших паролей. Пароль вашей учетной записи Google заслуживает особой защиты.

Сегодня большинство атак совершаются за кулисами автоматическими ботами, имеющими доступ к огромному количеству украденных паролей в результате взломов в крупных компаниях. Есть также частые атаки, которые начинаются с фишинговых электронных писем — те, которые вы получаете, как будто от Microsoft, Netflix или UPS, пытаются заставить вас ввести свой пароль на фальшивом экране входа в систему.

Если у Google есть ваш номер телефона, Google обеспечивает дополнительную безопасность с помощью автоматической и основанной на рисках защиты входа — эквивалент двухфакторной аутентификации без какой-либо работы или запутанных битов . Google работал с исследователями из Нью-Йоркского университета и Калифорнийского университета в Сан-Диего и описывает поразительные результаты следующим образом:

.

» Вот как это работает: если мы обнаружим подозрительную попытку входа в систему (скажем, с нового места или устройства), мы запросим дополнительные доказательства того, что это действительно вы. Если вы вошли в свой телефон или настроили номер телефона для восстановления, мы можем обеспечить уровень защиты, аналогичный двухэтапной аутентификации, с помощью вызовов на устройстве. Мы обнаружили, что SMS-код, отправленный на номер телефона для восстановления, помог заблокировать 100% автоматических ботов, 96% массовых фишинговых атак и 76% целевых атак. Подсказки на устройстве, более безопасная замена SMS, помогли предотвратить 100 % автоматических ботов, 99 % массовых фишинговых атак и 90 % целевых атак».

Другими словами, вас не будут беспокоить, если вы используете свой обычный телефон или компьютер там, где они обычно находятся.Но если ваш ноутбук включен там, где вы никогда не путешествовали, или если хакер попытается войти в вашу учетную запись из Потсильвании, Google не войдет в систему, пока вы не ответите на предупреждение на своем телефоне. Этот простой шаг предотвращает наиболее распространенные массовые атаки почти в каждом случае.

Google пытается балансировать между безопасностью и удобством. То же исследование показало, что в любой момент более трети людей не имели своего телефона или не помнили свой резервный адрес электронной почты, что подвергало их риску блокировки своих учетных записей. Трудно понять, что с этим делать; сегодня маятник качается в сторону безопасности, но Google еще не сделал резервный номер телефона обязательным.

По умолчанию Google отправляет текстовое SMS-сообщение с кодовым номером, который необходимо ввести на экране входа в систему. Если у вас есть телефон Android, вместо этого Google предложит вам на экране подтвердить, что вы пытаетесь войти в систему, что проще и безопаснее, чем SMS-код. Если вам будет предложено, когда вы не пытаетесь войти в систему, это плохие парни, и простое «НЕТ» не позволит им войти в вашу учетную запись.

Это просто и обеспечивает реальную защиту. Дайте Google свой номер телефона, даже если обычно вы инстинктивно не хотите передавать информацию. Гуэмми Ким, менеджер группы продуктов в Google, говорит об этом так: «Добавление резервного номера телефона в вашу учетную запись очень похоже на пристегивание ремня безопасности во время поездки в автомобиле: это значительно повышает вашу безопасность при его использовании».

Ваша учетная запись Google — не единственная важная учетная запись. Хотите сделать больше для своей безопасности? У Google есть пять простых советов. Самый важный совет: не используйте один и тот же пароль для нескольких сайтов! Используйте менеджер паролей, например LastPass , чтобы отслеживать их. Преодолейте свои сомнения и включите двухфакторную аутентификацию — второй шаг в дополнение к вашему имени пользователя и паролю каждый раз, когда вы входите в свой банк, свой почтовый ящик, LastPass и любые другие ценные учетные записи. В следующей статье я дам совет о LastPass и вашем телефоне.

Будьте осторожны!

Как работает Google Voice — полное руководство

Google Voice — это качественное и экономичное решение VoIP, которое может хорошо работать для личного или корпоративного использования, особенно если вы используете другие продукты Google.Хотя он не попал в наш список лучших услуг VoIP для бизнеса, мы по-прежнему считаем его разумным выбором для опытных пользователей Google. Но если вы ищете услугу VoIP, которая не зависит от пакета Google, наш лучший выбор — Nextiva.

Нектива

Лучшее для большинства

Благодаря ведущей в отрасли поддержке клиентов мирового класса, надежности безотказной работы 99,999 %, неограниченному количеству онлайн-факсов, бесплатным телефонным номерам, автосекретарю, видеоконференциям, всплывающим звонкам и многому другому, Nextiva представляет собой универсальную коммуникационную платформу для поддержания вы и ваша команда подключены.И это наш лучший выбор для большинства предприятий.

Будучи универсальной платформой для бизнес-коммуникаций, она включает в себя видеоконференции, деловые SMS, онлайн-факс и многое другое. Это комплексное решение VoIP для предприятий любого размера, включая совершенно новые стартапы и компании из списка Fortune 500. Надежность, набор функций и цена Nextiva делают ее нашим лучшим выбором, но это не значит, что она подходит для всех, особенно если вам не нужны все эти бонусные функции.

Если вы киваете в знак согласия, Google Voice — отличная облегченная альтернатива VoIP. Продолжайте читать, чтобы узнать больше о нем, о том, кто должен его использовать, о необходимой инфраструктуре, о том, как он работает, и о том, как приступить к работе в ближайшие 30 минут.

Почему вы должны использовать Google Voice

Многие люди жонглируют несколькими телефонами. Почти у каждого есть номер сотового телефона, используемый для разных целей, но в первую очередь в личных целях.

У некоторых людей может быть второй номер телефона, предназначенный исключительно для связи по работе.

У других может быть стационарный телефон в офисе или дома.

Кроме того, есть немногие, которые могут иметь домашний номер стационарного телефона для личных звонков. Балансирование и переключение между всеми этими разными номерами и телефонами — не самый простой способ управления несколькими номерами.

Google Voice представляет новый способ упрощения.

С его помощью вы можете переадресовать все свои номера на один единственный номер, что позволит вам отвечать на звонки со всех ваших разных телефонных номеров на одном устройстве.

Google Voice является фаворитом среди владельцев малого бизнеса и крупных компаний.

Он упрощает телефонные звонки для всех и объединяет все в одном месте.

Вам может показаться, что последнее, что вы хотите сделать, это получить еще один номер телефона .

Однако номер телефона Google Voice может быть последним номером, который вам когда-либо понадобится. Эта телефонная услуга идеально подходит для объединения нескольких каналов связи в одном месте. И это только одна из многих дополнительных функций.

Вот почему вам следует прекратить носить с собой несколько телефонов и вместо этого использовать этот VoIP.

1. Вы можете принимать и совершать звонки из Gmail

Если у вас есть учетная запись Gmail, даже бесплатная, вы можете бесплатно звонить в США и Канаду прямо из своего почтового ящика. Проблема в том, что каждый раз, когда вы звоните, вам присваивается случайный номер телефона, который получатель не узнает, и большинство людей просто игнорируют звонки с неизвестных номеров.

С помощью Google Voice вы мгновенно решите эту проблему.Все ваши звонки в Gmail поступают с вашего номера Google Voice, поэтому получатели знают, кто звонит, и с большей вероятностью ответят.

Чтобы подсластить сделку, вы также можете отвечать на звонки в Gmail и Google Hangouts прямо со своего компьютера.

2. Вы получаете бесплатные неограниченные тексты

Бесплатные текстовые сообщения включены в службу Google Voice. Если вы предпочитаете отправлять текстовые сообщения со своего телефона, вы можете сделать это через приложение Google Voice, и для этого вам не нужно стороннее неофициальное приложение.Вы также можете отправлять текстовые сообщения через веб-сайт Google Voice или расширение Google Voice для Chrome.

Одним из преимуществ функции текстовых сообщений в Google Voice является то, что если вам нужно перезагрузить телефон или получить новый, вы не потеряете свои текстовые сообщения. Вы можете выполнить поиск в архиве своих текстов в Интернете, чтобы отследить любую информацию, которая может вам понадобиться.

3. Вы можете переадресовывать все свои звонки на один номер

Ваш номер Google Voice позволяет переадресовывать звонки на другие номера.Это пригодится, когда придет время приобрести новый телефон или сменить оператора сотовой связи. Все, что вам нужно сделать, это получить новый номер мобильного телефона и перенаправить на него свой номер Google Voice или перенаправить его на старый существующий номер телефона.

В Google также есть возможность перенести существующий номер телефона в Google Voice, поэтому вам не нужно делиться своим номером Google Voice со всеми. Хотя эта функция предоставляется за дополнительную плату, она может оказаться полезной для вас.

4. Ваши голосовые сообщения расшифровываются

Google Voice не только поставляется с голосовой почтой, но и делает еще один шаг вперед и использует передовую технологию распознавания речи для расшифровки вашей голосовой почты в текст. У вас есть возможность либо прочитать текст, либо прослушать голосовую почту. Это отличная функция для тех, кому нужно определить, достаточно ли важна голосовая почта, чтобы покинуть собрание, или для людей, которые ненавидят слушать голосовую почту.

5. Вы можете слушать голосовые сообщения, когда они оставляются

Одной из приятных особенностей этой телефонной службы является то, что вы можете прослушивать голосовые сообщения, когда кто-то их оставляет. Не только это, но вы также можете настроить голосовую почту для ответа на звонок, просто нажав клавишу со звездочкой.

6. Вы можете настроить правила переадресации вызовов

Эта услуга позволяет переадресовывать все ваши номера и звонки на один номер Google Voice. Однако это еще не все. Вы можете настроить определенные правила для вызовов, чтобы определить, какие вызовы направляются, куда и когда.

Например, предположим, что вы сегодня играете в гольф и не хотите, чтобы вас беспокоили. Вы можете настроить правила, чтобы любые звонки на ваш мобильный телефон переадресовывались в ваш офис в те часы, когда вы будете играть в гольф.

Другой вариант — установить порядок важности для телефонов, если вам нужно убедиться, что вам позвонят.Это означает, что кто-то, пытающийся связаться с вами, может позвонить на ваш номер Google Voice, и вы настроили его так, чтобы он сначала звонил на ваш домашний телефон, затем на рабочий телефон, если вы не отвечаете дома, а затем на мобильный телефон, если вы не отвечаете. Не отвечайте на два других. Или вы можете сделать так, чтобы все номера звонили одновременно, что является отличной функцией для владельцев малого бизнеса или независимых подрядчиков.

7. Вы можете записывать звонки

Google Voice позволяет легко записывать звонки и позволяет запускать и останавливать запись одним нажатием кнопки.Вы можете легко получить доступ к записям онлайн в любое время. Это отличная функция для важных встреч и интервью, которые происходят по телефону. Их можно сохранять и обращаться к ним при необходимости.

8. Вы можете легко переключаться между телефонами

Уникальной особенностью этой услуги является то, что вы можете переключать телефоны во время разговора. Вы просто нажимаете звездочку, и другие телефоны, подключенные к вашему Google Voice, звонят, и вы можете поднять любой из них. Вы можете буквально продолжить с того места, на котором остановились, с большой вероятностью того, что человек на другом конце телефона никогда не узнает, что что-то изменилось.

Как работает Google Voice

Все вышеперечисленные функции могут работать благодаря передаче голоса по Интернет-протоколу (VoIP). Эта технология позволяет использовать широкополосное подключение к Интернету для совершения звонков вместо телефонной линии.

Когда вы звоните со своего номера Google Voice, ваш голос преобразуется в цифровой сигнал, который передается через Интернет. С помощью службы VoIP, такой как Google Voice, вы можете совершать звонки прямо с компьютера.

Для совершения телефонных звонков через Google Voice требуется только подключение к Интернету.

Что вам нужно для Google Voice

Все, что вам нужно для настройки Google Voice, — это действующая учетная запись Google и номер телефона в США или Канаде (мобильный или стационарный). Этот номер телефона Google использует для подтверждения вашей личности и в качестве номера для переадресации.

Цены

При совершении звонков из США одним человеком почти все номера Google Voice в США и Канаде бесплатны.

Однако, если вам нужны дополнительные функции и доступ, вам следует рассмотреть различные варианты ценообразования.Вот особенности и стоимость различных планов.

Бесплатно. Этот тарифный план ничего не стоит и позволяет одному пользователю находиться в одном месте (в США или Канаде).

Стартер. Этот тарифный план стоит 10 долларов США за пользователя в месяц и позволяет вам иметь до 10 пользователей в 10 разных местах внутри страны под одной учетной записью.

Вы получаете: 

• Бесплатные звонки в США из любой страны
• Бесплатные звонки в Канаду из любой страны
• Безлимитные SMS в США
• Совместимость с Google Fi для Android и iOS.

  Стандарт. Этот тарифный план стоит 20 долларов США за пользователя в месяц и позволяет неограниченному количеству пользователей в неограниченном количестве внутренних мест под одной учетной записью.

  Вы получаете все, что включено в план Starter, а также: 

  • Многоуровневый автосекретарь
  • Группы звонков
  • Поддержка стационарного телефона
  • Электронное обнаружение звонков, голосовой почты и записей SMS

  Стандартный план лучше всего подходит для домашних предприятий любого размера.

  Премьер. Этот тарифный план стоит 30 долларов США за пользователя в месяц. Это позволяет вам иметь неограниченное количество пользователей в неограниченном количестве внутренних и неограниченных международных мест под одной учетной записью. Вы получаете все, что включено в стандартный план, а также расширенные области отчетов и данных.

  План Premier лучше всего подходит для крупных международных компаний.

  Как начать работу с Google Voice

  Настройка Google Voice — довольно быстрый и простой процесс.

  Шаг 1. Войдите в Google

  Войдите в свою учетную запись Google.

  Шаг 2. Выберите номер телефона Google Voice

  Перейдите на voice.google.com. Отсюда вы выберете номер телефона в вашем регионе, который вы хотите установить в качестве своего номера Google Voice.

  Выполните поиск по названию города или коду города, чтобы узнать, какие номера доступны. Если в вашем районе нет доступных номеров, попробуйте позвонить где-нибудь поблизости.

  Шаг 3: подтвердите существующий номер телефона

  Найдя нужный номер, нажмите Выбрать. Далее вам будет предложено подтвердить существующий номер. Для этого нажмите Подтвердить и введите номер, на который вы хотите, чтобы Google перенаправлял ваши звонки (ваш существующий номер мобильного телефона). Нажмите Отправить код.  

  Когда Google позвонит или отправит вам SMS с кодом, введите его в Интернете и нажмите Подтвердить.

  Шаг 4. Завершите настройку на компьютере

  Чтобы подтвердить, что номер, который вы подтвердили, действительно является номером, на который вы хотите переадресовывать свои звонки, нажмите Заявить.

  При необходимости у вас будет возможность изменить этот номер позже.

  Дважды нажмите Готово , и вы готовы использовать Google Voice на своем компьютере.

  Шаг 5. Загрузите приложение Google Voice

  Затем вы хотите, чтобы Google Voice работал на вашем телефоне. Перейдите в магазин приложений и загрузите приложение Google Voice из магазина приложений Apple (iPhone) или из магазина Google Play (Android).

  Откройте приложение и войдите в свою учетную запись Google.Здесь ознакомьтесь с Условиями обслуживания и Политикой конфиденциальности и примите их.

  Как сделать свой первый голосовой вызов Google

  Совершение первого звонка с помощью Google Voice — это простой процесс, который выглядит почти так же, как звонить кому-то по обычному телефону. Это можно сделать как с компьютера, так и со смартфона.

  Перейдите на сайт voice.google.com на своем компьютере или откройте приложение Voice на своем телефоне.

  Перейдите на вкладку «Вызовы». Если человек, которому вы хотите позвонить, находится в вашем списке последних вызовов, наведите указатель мыши на его имя/номер и нажмите значок телефона, чтобы позвонить ему.Вы также можете позвонить кому-нибудь из списка контактов справа. Или вы можете набрать номер вручную с помощью клавиатуры.

  Чтобы ваш номер Google Voice оставался активным, вы должны совершать хотя бы один звонок или текстовое сообщение в месяц. Если вы этого не сделаете, вы потеряете свой номер Google Voice через 30 дней бездействия. В этом случае вам нужно будет зарегистрировать новый номер при следующем входе в систему.

  Страница не найдена | Советы по G Suite

  Полезные сочетания клавиш Google Slides

  Если вы используете Google Таблицы для работы или учебы и хотите максимально эффективно использовать их, ознакомьтесь с нашими лучшими сочетаниями клавиш.Это поможет вам стать более продуктивным, сэкономить время и в конечном итоге освоить Google Таблицы. Действие Ярлык (Windows) Ярлык (Mac) Выбрать все поля Ctrl + А ⌘ + А Выберите столбец Ctrl + пробел Ctrl + пробел Выберите строку Shift + пробел Shift + пробел Находить Ctrl + Ф ⌘ + Ф Найти и заменить Ctrl + Н ⌘ + Shift + Н Вставить только значения Ctrl + Shift + V ⌘ + Shift + V Вставить новый лист Shift + F11 Shift + Fn + F11 Перейти к началу листа Ctrl + Главная ⌘ + Fn + стрелка влево Перейти в конец листа Ctrl + Конец ⌘ + Fn + стрелка вправо Показать список листов Альт + шифт + К Опция + Shift + К Прокрутите до активной ячейки Ctrl + Backspace ⌘ + Backspace Вставить строки над текущей строкой Ctrl + Alt + Shift + равно = Ctrl + Option + I, затем R Вставить строки ниже текущей строки Alt + Shift + I + W Ctrl + Option + I, затем B Вставить столбцы слева от текущего столбца Alt + Shift + I, затем C Ctrl + Option + I, затем C Вставить столбцы справа от текущего столбца Alt + Shift + I, затем O Ctrl + Option + I, затем O Скрыть строку Ctrl + Альт + 9 ⌘ + Опция + 9 Скрыть столбец Ctrl + Альт + 0 ⌘ + Опция + 0 Вставьте дату и время Ctrl + Alt + Shift + ; ⌘ + Option + Shift + ; Очистить форматирование Ctrl + \ ⌘ + \ Открыть гиперссылку Альт + Ввод Опция + Ввод

  Новая афера пытается использовать ваш номер телефона для обмана других

  Это новая афера пытается использовать ваш номер телефона для обмана других. Если вы разместите свой номер телефона на каком-либо общедоступном форуме, вы можете подвергнуться риску.

  Зритель ABC11 обнаружил мошенничество, пытаясь избавиться от детских принадлежностей, которые ему больше не нужны. Он разместил объявление на Craigslist, пытаясь продать детские качели. Продавец не заставил себя долго ждать, чтобы купить эти качели.

  В первом сообщении покупатель согласился заплатить наличными, но, чтобы убедиться, что сообщение не является подделкой, покупатель написал, что хочет отправить код Google на номер телефона, указанный в объявлении.
  

  
  Когда покупатель сделал это, наша программа просмотра ABC11 получила эти тексты от телефонной службы Google, также известной как Google Voice.В тексте был шестизначный код.

  Вот где начинается мошенничество.

  Если вы дадите покупателю проверочный код, как он и просил, он использует этот код вместе с номером телефона, который вы указали в объявлении, чтобы получить свой собственный бесплатный номер телефона Google. С этим новым номером кибер-мошенники могут использовать его для незаконных действий, и вы никогда не узнаете об этом. Еще больший риск заключается в том, что мошенники могут получить доступ к вашей учетной записи Google, если у них будет достаточно информации.

  Чтобы этого не случилось с вами, если вы получили подобное сообщение с телефона Google с шестизначным кодом, никому его не сообщайте.
  

  
  Вместо этого признайте, что это просто мошенники. Когда Google прислал проверочный код, он указал, что никому не должен передавать этот код, но по какой-то причине люди игнорируют это предупреждение.

  Если вы стали жертвой этого мошенничества с телефоном Google, вы можете получить контроль над своим номером.

  HowToRemove.Guide.com предоставляет пошаговые инструкции по выполнению необходимых действий. Сначала посетите https://voice.google.com/about и выберите Получить Google Voice , если у вас нет учетной записи Google Voice. Если у вас уже есть учетная запись Google Voice, перейдите к шагу 4.

  1. Когда вас попросят указать номер для переадресации, введите номер телефона, отличный от того, который «украли» мошенники. Вы можете использовать любой другой номер телефона, если вы можете принимать звонки на него — вы можете попросить друга или родственника дать вам свой телефон и, таким образом, позволить вам использовать их номер телефона, чтобы вы могли выполнить этот шаг. Номер, который вы используете здесь, может быть позже удален из вашей учетной записи Google Voice.

  2. После того, как вы укажете номер телефона для переадресации, Google предоставит вам шестизначный код, который вы должны ввести при поступлении вызова на номер для переадресации.На этот раз вы должны ввести код для подтверждения регистрации.

  3. Теперь в своей учетной записи Google Voice нажмите синюю кнопку с плюсом (+), чтобы добавить второй номер для переадресации. Теперь добавьте номер, который «украли» мошенники. Скорее всего, вы получите предупреждение о том, что этот номер в настоящее время используется другой учетной записью — согласитесь изменить учетную запись для этого номера. Если вы не получили такого предупреждения, это означает, что мошенники больше не используют ваш номер и ничего предпринимать не нужно. Еще раз, Google даст вам шестизначный код, и вам нужно будет ввести его, когда вы получите звонок.

  Copyright © 2022 WTVD-TV. Все права защищены.

  Номер телефона Google | Позвоните сейчас и позвоните по телефону представителя

  Google — одна из крупнейших технологических компаний в мире. В первую очередь он предлагает интернет-услуги, такие как поисковая система, приложения для повышения производительности, а также платформу для смартфонов Android.

  Google не предлагает существенной поддержки клиентов по телефону, предпочитая общаться с клиентами по электронной почте и другим онлайн-носителям. Однако в Google есть несколько подразделений, которые обеспечивают обслуживание клиентов по телефону.

  Почему люди звонят в службу поддержки Google?

  Люди звонят в службу поддержки Google по разным причинам, в том числе:

  • Техническая поддержка
  • Вопросы о продуктах и ​​услугах Google
  • Сообщение о взломе и захвате учетных записей Google
  • Внесение изменений в подписки на продукты и услуги
  • Вопрос о возмещении или расследование финансовой операции

  В большинстве случаев, когда люди звонят по опубликованному номеру службы поддержки клиентов Google, они будут перенаправлены в меню телефона, в котором содержится записанное сообщение, направляющее звонящего на веб-сайт с дополнительной информацией. Однако обычно вы можете найти эту информацию самостоятельно на веб-сайте поддержки Google.

  Как правило, только сервисы для бизнеса, такие как Google Merchant Center, предлагают поддержку по телефону. Некоторые из этих сервисов предоставляют клиентам номер, по которому они могут позвонить, в то время как Google G Suite предлагает онлайн-сервис обратного вызова.

  Примечание . Некоторые защитники прав потребителей и журналисты отмечают, что существуют мошеннические компании, которые рекламируют номера телефонов службы поддержки клиентов Google.Если вы позвоните по этим номерам, ответивший человек может попытаться обманом заставить вас предоставить личную информацию, которая может быть использована для взлома ваших учетных записей или кражи вашей личности.

  Рекомендации по звонку в службу поддержки Google

  Если вы не звоните в одно из немногих подразделений, которое позволяет вам звонить в службу поддержки, имейте в виду, что прямой звонок в Google приведет вас только к меню голосовой почты, которое посоветует вам посетить веб-сайт. Имейте под рукой ручку и бумагу: они понадобятся вам, чтобы записать адрес веб-сайта, который вам предоставит система.

  Если вы звоните напрямую в Google или запрашиваете обратный звонок для служб, предоставляющих поддержку по телефону, выполните следующие действия:

  • Прежде чем звонить, убедитесь, что у вас есть все необходимые документы. Это включает в себя любые счета, квитанции или переписку между вами и Google по вашей текущей проблеме.
  • Держите компьютер или устройство под рукой, чтобы вместе с представителем службы поддержки устранить неполадки.
  • Научитесь делать заметки во время разговора.

  Как потребители относятся к звонкам в службу поддержки клиентов Google?

  Многие пользователи служб Google недовольны тем, что Google не обеспечивает обслуживание клиентов по телефону для большинства своих клиентов. Однако есть сообщения о том, что Google обычно реагирует на онлайн-запросы о поддержке, хотя для достижения решения может потребоваться некоторое время.

  Звонки в службу поддержки клиентов бизнес-услуг Google, как правило, обрабатываются профессионально, и эти звонящие сообщают об удовлетворении уровнем полученного обслуживания.

  Какие проблемы может решить представитель службы поддержки клиентов Google?

  Представитель службы поддержки Google может решить большинство проблем, с которыми сталкиваются клиенты услуг B2B, включая технические вопросы, проблемы с выставлением счетов и ответы на вопросы о соответствующих продуктах и ​​услугах.

  Что нельзя решить с помощью звонка в службу поддержки Google?

  Службы Google в основном предлагаются в Интернете, поэтому мало что можно решить по телефону.Людям, которые звонят по поводу проблем с операционной системой Android, возможно, придется посетить ремонтный центр или продавца телефонов, чтобы решить потенциальные проблемы с гарантией или оборудованием.

  Что делать, если у вас неудачный звонок в Google?

  Если вы разговариваете по телефону с агентом службы поддержки клиентов Google и чувствуете, что ваша ситуация была решена неправильно, не сдавайтесь. У вас еще есть варианты.

  Ваш первый шаг должен состоять в том, чтобы просмотреть все заметки, которые вы сделали во время звонка.Попробуйте и посмотрите, не было ли где-то недопонимания: если да, вы можете сообщить об этом следующему человеку, с которым вы разговариваете.

  Затем перезвоните в Google или, если вы звоните по поводу учетной записи G Suite, запросите еще один обратный звонок. Объясните вашу ситуацию агенту, у которого может быть опыт или подготовка, чтобы предоставить вам удовлетворительное решение.

  Если второй звонок не работает, попробуйте связаться с Google другим способом. Один из вариантов — использовать чат Google для учетных записей G Suite.Другой — отправить электронное письмо с просьбой о помощи. Преимущество обоих этих вариантов заключается в том, что вы можете получить расшифровку вашего сообщения, которая может пригодиться, если вам нужно передать дело на более высокий уровень.

  Плюсы и минусы использования Google Voice в качестве основного телефона

  Google Voice, служба VoIP компании, была создана в 2009 году с системой только по приглашению, но с тех пор стала бесплатной для всех. С помощью Google Voice пользователи могут получить один номер телефона, который будет использоваться на всех их устройствах.Вам больше не нужно давать рабочий, мобильный и домашний номер — с Google Voice каждый раз, когда набирается ваш номер, он будет звонить на каждый телефон и устройство, которые вы синхронизируете со службой и указываете. Если у вас уже есть существующий номер и вы не хотите сталкиваться с головной болью при переключении номеров, Google Voice даже позволит вам перенести существующий номер с любого оператора мобильной связи.

  Без платы за использование, с бесплатными звонками и текстовыми сообщениями в США и Канаду, а также с дешевыми международными звонками, Google Voice кажется простым способом минимизировать расходы на телефонную связь и отказаться от дорогих провайдеров VoIP и тарифных планов.Но можете ли вы полагаться на эту услугу в качестве основного телефона? На первый взгляд кажется, что Google Voice стоит особняком и отвечает всем требованиям. Однако, как и у большинства сервисов, у Google Voice есть и свои недостатки, некоторые из которых могут заставить вас дважды подумать, прежде чем полагаться на сервис для ваших основных телекоммуникационных потребностей.

  Плюсы:

  1) Никогда не пропустите звонок с одним номером для всех ваших телефонов

  Одним из основных преимуществ Google Voice является возможность маршрутизации всех ваших устройств под одним номером телефона.После создания учетной записи Google Voice вам предоставляется выделенный номер телефона Google Voice. Вы можете выбрать из списка доступных телефонных номеров с возможностью выбора определенных кодов городов по всей стране, вы даже можете искать определенные номера или комбинации букв.

  Затем этот новый выделенный номер можно связать с вашим мобильным, домашним, рабочим телефоном или любыми дополнительными линиями. Всякий раз, когда кто-то звонит на ваш номер Google Voice, он будет звонить на все устройства, связанные с вашей учетной записью.Конечно, вы также можете совершать исходящие звонки со всех этих устройств, включая ваш компьютер. Независимо от того, с какого устройства вы набираете номер, идентификатор вызывающего абонента получателя увидит ваш новый номер Google Voice. Эта консолидация номеров позволит вам всегда быть в курсе ваших сообщений и быть доступным в любой момент или даже позволит вам использовать свой компьютер для удобства.

  2) Цифровая интеграция

  Вы можете не только принимать и совершать звонки со всех своих устройств, но и Google Voice легко интегрируется с пользовательским выводом, знакомым тем, кто уже использует службы Google.Читайте и отправляйте бесплатные текстовые SMS-сообщения, получайте доступ к голосовой почте и истории вызовов, а также совершайте и принимайте видеозвонки — и все это со страницы, напоминающей почтовый ящик Gmail. Вы можете сделать это прямо на своем компьютере или загрузить приложение для Android или iOS, чтобы получить доступ ко всему этому на ходу. Хотя на рынке есть и другие методы, которые позволяют вам отправлять текстовые сообщения через компьютер, они полагаются на приложение, которое необходимо установить на ваш телефон, и на подключение к устройству. Google Voice позволит вам отправлять текстовые сообщения онлайн через ваш номер Google, даже если ваш телефон разрядится.

  Если вам не нравится слушать голосовую почту, Google Voice предоставит письменную расшифровку любого сообщения, оставленного на ваш номер GV, с цветным индикатором, показывающим, насколько точен перевод текста в голос. Конечно, вы также можете прослушать записи, если что-то пойдет не так. Помимо удобства использования и функций вызова, Google Voice даже имеет некоторые дополнительные функции, такие как возможность устанавливать определенные сообщения голосовой почты для определенных абонентов. Этот уровень цифровой интеграции позволяет вам больше никогда не пропускать контакт.

  3) Хотите сохранить свой номер? Номер порта Google Voice

  Если у вас уже есть установленный номер мобильного телефона и вы не хотите возиться с печатью новых визитных карточек и изменением всей контактной информации, Google Voice позволит вам перенести существующий номер. Процесс ввода номера порта Google Voice заменит ваш выделенный номер Google Voice, если вы выбрали его ранее. Важно отметить возможность мертвой зоны день или два, так как ваш номер переносится, вы можете не получать звонки или текстовые сообщения.После переноса на ваш старый номер все выделенные номера Google Voice, связанные с вашей учетной записью, также будут удалены в течение 90 дней. Благодаря возможности использовать ваш существующий номер Google упростил объединение всего под одной крышей; однако у переноса номера есть свои ограничения, как обсуждалось в разделе «против».

  4) Гибкость в середине вызова

  Google Voice предоставляет мощный набор скрытых инструментов для настройки вашей телефонной службы по вашему усмотрению и продолжает расширять возможности пользователей с помощью множества функций для улучшения качества связи.Прежде чем вы ответите на звонок, Google Voice полагается на вашу адресную книгу, чтобы связать имена с номерами для идентификации вызывающего абонента. Однако, если совпадения не будет найдено, Google Voice попросит звонящего записать для вас свое имя — идентификатор аудиозвонка. Вы даже можете включить фильтрацию вызовов, чтобы каждый звонящий должен был предоставить голосовую идентификацию.

  После того, как вы возьмете трубку, Google Voice позволит вам переключать устройства во время телефонного звонка без перерыва, поскольку ваш номер всегда можно связать с несколькими устройствами.Если ваш мобильный телефон вот-вот разрядится, вы можете переключить вызов на настольный телефон или даже на компьютер, чтобы продолжить разговор. Google Voice даже позволяет пользователям легко записывать свои телефонные звонки из веб-приложения, которое вы можете запускать и останавливать в любой момент во время разговора.

  Минусы:

  1) Экстренные вызовы запрещены

  Возможно, самым большим недостатком использования Google Voice в качестве дополнения к основной телефонной линии является невозможность совершать прямые экстренные вызовы по номеру 9-1-1.Если вы решите заменить оператора телефонной связи и перенести свой номер в Google Voice, вам придется разработать альтернативу вызовам службы экстренной помощи. Как указано в Условиях использования Google Voice:

  .

  Один из обходных путей, если вы не перенесли свой номер, состоит в том, чтобы сделать экстренный вызов, не набирая код города. Google Voice не будет звонить только с семизначным номером и будет обходить приложение Google Voice, чтобы звонить прямо с вашего телефона. Однако, если вы перенесли свой номер, вам потребуется доступ к альтернативному методу экстренных вызовов.Подробнее о 911/E911 и VoIP здесь.

  2) Нет реальной поддержки, когда что-то пойдет не так

  Если есть проблема с вашей линией, телефонными номерами или услугами в целом, вы обычно можете позвонить, отправить электронное письмо или поговорить лично с представителем вашей телефонной компании. К сожалению, Google не предоставляет никакой формы индивидуального обслуживания клиентов для какой-либо услуги, связанной с Google Voice. Пользователи могут получить доступ к странице онлайн-справки Google, которая содержит ответы на наиболее часто задаваемые вопросы или проблемы. Кроме того, если у вас возникла проблема, не описанная ни в одном из часто задаваемых вопросов, пользователи могут опубликовать сообщение на справочном форуме Google Voice.

  Хотя это не обеспечивает прямой и быстрой обратной связи, проще всего попытаться напрямую связаться с Google для помощи с Voice. Однако пользователи, похоже, остаются без прямого ответа от Google уже более суток. В какой-то момент пользователи сообщали о проблемах с повторяющимися телефонными номерами — когда их номер Google Voice был принят другим пользователем, что приводило к путанице в истории звонков или отправленной текстовой информации.Отсутствие прямой линии поддержки затрудняет быстрое решение любых возникающих проблем и может привести к перебоям в работе вашей телефонной службы.

  3) Сложные мультимедийные сообщения

  Google Voice поддерживает одну из самых гибких и бесшовных цифровых интеграций и даже может использовать стандартную службу коротких сообщений или SMS для отправки и получения текстовых сообщений. Сообщения с изображениями можно отправлять, но изображение будет включено в ссылку, а не встроено непосредственно в сообщение.Однако автономному Google Voice потребуется помощь, когда речь идет о более продвинутом обмене сообщениями, таком как прямое изображение, видео или даже просто групповые сообщения с несколькими получателями. Это связано с тем, что только Google Voice не использует более продвинутую службу мультимедийных сообщений или MMS, которая несет дополнительные данные. Чтобы отправлять или получать сообщения MMS, вы также должны интегрировать Google Hangouts, еще один инструмент связи, предоставляемый Google. Hangouts был специально разработан, чтобы конкурировать с предложениями конкурентов, такими как Microsoft Skype, и позволять общаться между двумя или более получателями и другими мультимедийными сообщениями.Если вы хотите добавить еще одно приложение в свой арсенал, вы можете просто использовать Hangouts в сочетании с Voice, чтобы отправлять и получать MMS, SMS, видеоконференции и телефонные звонки в сочетании с Google Voice.

  4) Ограничения надежности и портирования

  В то время как аспект надежности играет важную роль при рассмотрении вопроса о принятии любой услуги VoIP в качестве замены для вашей связи, это важно учитывать и для Google Voice. К счастью, под управлением одного из крупнейших технологических гигантов не должно быть особых опасений по поводу перебоев в работе, поскольку серверы Google, как правило, надежны.Тем не менее, даже у Google нередко возникают проблемы с его сервисами, как это было в 2014 году, когда сервисы действительно неожиданно вышли из строя. Если бы вы полагались на Google Voice, во время этого сбоя вы не смогли бы отправлять или получать какие-либо сообщения.

  Помимо рисков надежности, важно коснуться ограничений при переносе вашего номера в Google Voice. Несмотря на то, что Google по-прежнему недорог, он взимает с вас единовременную плату за перенос в размере 20 долларов США, если вы решите принять свой существующий номер.Настоящим кикером, однако, является невозможность передачи стационарного телефона или номера VoIP. С номерами мобильных телефонов этот процесс можно выполнить за один шаг на странице Google Voice. Однако, если вы хотите использовать свой стационарный номер, вам сначала придется перенести его на оператора мобильной связи, который затем будет принят Google Voice. Это не делает это невозможным, но, безусловно, добавляет ограничения к сервису, который в остальном прост в использовании и настройке.

  Стоит ли?

  Google Voice предлагает заманчивый набор уникальных функций, которые позволяют пользователям полностью контролировать свою телефонную службу, помимо других альтернатив и стандартных телефонных линий.Благодаря возможности звонить на все телефоны с одного номера и обширной цифровой интеграции вам не придется беспокоиться о том, что вы пропустите звонок. То есть, если у вас нет редкого сбоя Google или другой неожиданной проблемы, которая, к сожалению, не может быть решена быстро из-за отсутствия прямой поддержки клиентов. В сочетании со специальными телефонными приложениями и набором опций Google Voice обеспечивает уникальный опыт.

  Добавить комментарий Отменить ответ

  Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  Комментарий *

  Имя *

  Email *

  Сайт