50 лайфхаков для успешного прохождения собеседования

Конечно, твой профессионализм и достижения — это 80% успеха на интервью, но таких, как ты, к рекрутеру придёт ещё пять, и именно поэтому описанные ниже 20% ингредиентов успеха помогут тебе обойти их.

Здесь как в спорте: победителя от проигравшего отделяют всего доли секунды.

Поехали!

Предположим, что ты уже подготовил своё резюме, следующий этап — собеседование.

1. Пройди успешно телефонное интервью

Самый первый звонок рекрутера — это не просто звонок, это первое и самое настоящее интервью. Уже здесь ты должен блистать:

• Улыбка в голосе.
• Сразу же найди тихое место.
• Имя рекрутера повтори во время общения 3–5 раз, чтобы не забыть.
• Будь готов рассказать о причинах поиска новой работы (дальнейшее развитие, исчерпал все возможности, жена уходит в декрет — определись).
• Сколько денег хочешь получать.
• Сможешь ли прийти на собеседование в указанное время (если ты не готов прийти на собеседование в течение трёх дней, у рекрутера найдётся тот, кто будет готов).

2. Пройди письменное интервью

Битва должна быть выиграна перед сражением. Ты не имеешь права идти на интервью без подготовки. Твоя подготовка — это письменные, подчеркну, письменные ответы на вопросы, которые тебе будет задавать рекрутер.

Вот тебе список вопросов, на которые нужно ответить письменно:

• Какое из всех ваших достижений на работе является наиболее выдающимся? А теперь могли бы вы вернуться в то время и рассказать мне всё об этом?
• Какие были три или четыре самые главные сложности, которые надо было преодолеть?
• Какой результат был получен?
• Когда это произошло и в какой компании?
• Сколько заняло времени решение задачи?
• С какой ситуацией вы столкнулись, когда занялись этим проектом?
• Почему именно вы этим занимались? Вы сами проявили инициативу? Почему?
• Какая у вас была должность? Кто с вами работал над задачей? Какую должность занимал ваш руководитель?
• Какие технические навыки нужны были для выполнения задачи? Какие навыки вы получили, выполняя задачу?
• Опишите процесс планирования, вашу роль в этом и то, как был принят план. Опишите, что пошло не так и как вы решили это.
• Какова была ваша роль в этом проекте?
• Приведите три примера, когда вы проявляли инициативу. Почему?
• Какое самое большое изменение или улучшение произошло?
• Каким было самое сложное решение, которое вам пришлось принять? Как вы приняли его? Это было правильное решение? Вы бы изменили его, если бы смогли?
• Опишите окружение — ресурсы, ваш руководитель, уровень профессионализма.
• С каким самым большим конфликтом вы столкнулись? С кем он был и как вы его решили?
• Приведите примеры, когда вы помогали кому-либо или были наставником.
• Приведите примеры, когда вы действительно влияли на других или заставляли других менять своё мнение.
• Как изменилась или выросла ваша личность в результате решения задачи?
• Что вам понравилось больше всего и меньше всего?
• Чтобы сейчас вы сделали бы по-другому, если бы могли?
• Какой тип признания вы получили за проект?
• Было ли оно подходящим, по вашему мнению? Почему да или нет?

Эти вопросы описал в своей книге самый лучший автор для рекрутеров Лу Адлер (МИФ готовит перевод книги на русский язык).

«Нанимай с головой», Лу Адлер

Ответив на эти вопросы, ты на 80% будешь готов к интервью.

3. Собери на себя рекомендации у своих рекомендателей

Рано или поздно рекрутер попросит у тебя список людей, которые могут рекомендовать тебя. Будь готов предоставить этот список. Но чтобы не было неожиданностей, проведи мини-интервью со своими рекомендателями. Попроси их пройти виртуальное интервью с рекрутером и задай вопросы:

• Какие взаимоотношения были у кандидата с рекомендателем?
• Какую должность на тот момент занимали оба?
• Какую должность занимает рекомендатель теперь?
• Как долго они проработали вместе?
• Пожалуйста, расскажите кратко о сильных и слабых сторонах кандидата.
• Как слабые стороны кандидата сказывались на работе?
• Каковы главные достижения?
• Можете привести пример, когда кандидат брал на себя инициативу?
• Как вы оцениваете его как менеджера по 10-балльной шкале? Можете привести пример такой оценки?
• Насколько эффективно он работал в команде (развивал команду, если должность была руководящая)?
• Как вы оцениваете его профессиональные знания и качества по 10-балльной шкале? Можете привести пример?
• Справлялся ли кандидат с задачами в срок? Можете привести пример?
• Спросите, как кандидат относится к критике и работе под давлением. Спросите, насколько сложные условия работы в компании.
• Успешен ли кандидат в принятии решений? Можете привести примеры его решений и то, как он их принимал?
• Вы бы взяли его снова на работу? Вы бы хотели работать с этим человеком снова? Вы бы работали у него в подчинении? Почему да или нет?
• Как вы оцениваете его характер и персональные ценности? Почему?
• Каков он в сравнении с остальными сотрудниками на такой же должности? Почему он сильнее или слабее?
• Как вы бы оценили общую производительность этого кандидата по 10-балльной шкале? Что потребуется, чтобы поднять производительность на 1 балл?
• Какой совет вы можете дать этому человеку?

4. Произведи хорошее первое впечатление

Помни, что первое впечатление создаётся за 5–10 секунд, и потом на него повлиять очень трудно. Все тренинги для рекрутеров строятся на том, чтобы не учитывать первое впечатление о кандидате, и это реально тяжело даётся. Что важно:

• Поздоровайся.
• Улыбнись.
• Скажи, что рад личному знакомству.
• Не молчи, скажи, что понравился офис, люди, которых встретил, отметь какую-то деталь интерьера.
• Улыбайся всё это время.
• Назови рекрутера по имени.
• Улыбайся.
• Улыбайся.
• Улыбайся.
• Ну ты понял. 🙂

5. Выпей кофе

Обычно кофе делает тебя чуть более активным, поэтому если тебе предлагают на собеседовании чай или кофе, то заказывай кофе. Также выпей чашку кофе до собеседования.

6. Представь себе цель

Все спортсмены знают, что только визуализация своей цели помогает стать им чемпионами. Арнольд Шварценеггер во всех своих книгах и в роликах говорит о важности представления того, как ты достиг своей цели.

7. Если нервничаешь — выпей успокоительное

Если ты тот самый парень, который нервничает настолько, что не может расслабиться на собеседовании и вести обычную беседу, просто выпей успокоительное средство. Это расслабит тебя, уберёт переживания и даст возможность спокойно вести беседу.

8. Задай себе вопрос, взял бы ты сам себя на работу?

После собеседования задай себе этот вопрос. Если нет — пойми, что было не так. Умение учиться на своих ошибках — вот что отличает успешных людей от неудачников.

9. Изучи досконально сайт компании

В 50% случаев одним из первых вопросов будет «Что вы знаете о нашей вакансии»? Готовься.

10. Почитай самую современную книгу по своей профессии, которую только найдёшь

Это даст тебе самые свежие знания. Тебе будет чем блеснуть на собеседовании.

11. Выбери время, когда тебе не будут звонить

Когда обсуждаешь время для интервью, выбирай то, когда никто не будет звонить. Ты не должен думать о возможном звонке босса или важного клиента.

12. Запланируй два часа даже для собеседования на один час

Часто собеседования затягиваются. Если ты будешь торопиться, это представит тебя не в лучшем свете.

13. Пожуй жвачку

Свежее дыхание на собеседовании — залог успеха. Но не забудь выбросить жвачку перед собеседованием.

14. Надень свои лучшие часы

Часы всегда поднимают статус человека. Не упускай шанс показать себя, если претендуешь на высокую должность.

15. Пообедай

Физиологически человек зависит от своевременного приёма пищи. На голодный желудок тяжело думать, а если последний приём пищи был давно, то от напряжения и стресса может заболеть голова.

16. Ответь себе письменно на вопросы о заработной плате

Ответь на такие вопросы о своей будущей заработной плате:

• Назовите ваш желаемый уровень заработной платы.
• Назовите ваш минимальный уровень заработной платы.
• Назовите уровень, ниже которого вы не готовы рассматривать.
• А если вам предложат ещё немного меньше, при каких условиях вы согласитесь принять предложение?

Необходимо задавать вопросы до того момента, как кандидат станет уверенно отказываться, если поступит предложение с этой суммой.

17. Реши, в чём твоя мотивация

Один из главных вопросов, который захочет выяснить рекрутер: в чём твоя мотивация. Рекрутер хочет понимать:

• Ты примешь его предложение о работе, если он его сформулирует.
• Ты будешь работать в компании минимум 2–3 года.
• Ты будешь решать проблемы, с которыми ты столкнёшься, так как будешь сражаться за свою должность.

18. Улыбайся

Единственное, что тебе стоит запомнить из этой статьи, так это необходимость в твоей искренней и своевременной улыбке на интервью.

19. Надень свою любимую одежду

На собеседовании всё зависит от твоего ощущения самого себя в первую очередь. Именно оно передаётся рекрутеру, и он формирует своё впечатление. Поэтому тебе нужно приложить все усилия, чтобы ощущать себя крайне комфортно.

Любимая одежда — один из элементов твоего комфорта. Конечно же, нужно соблюдать дресс-код. Но если небольшое отклонение от него даст тебе больше комфорта, то на это стоит пойти.

20. Прими утренний душ

Голова на собеседовании должна быть чистой. Как у мужчин, так и у женщин. Кроме того, ты себя должен ощущать свежим. Ну и естественно, чистая одежда и бельё.

21. Приезжай за 30 минут

Даже если ты на 100% уверен в том, что успеешь, всегда приезжай раньше. Походи вокруг офиса, подожди на ресепшене. Привыкни к месту, успокойся.

22. Почитай книгу перед собеседованием

Хорошая профессиональная книга освежит твои мысли и даст правильные идеи для собеседования.

23. Слушай, что именно хочет узнать рекрутер

Внимательно слушай, какой именно вопрос задаёт рекрутер. Пытайся понять из вопроса, какой длины и детализации нужен ответ и на что поставить акцент в нем.

24. Подстраивайся как НЛПшник. Входи в резонанс

Подстраивайся под темп речи, тембр собеседника, принимай похожую позу (но не копируй). Используй слова, которые использует рекрутер, и его сленг.

25. Узнай о дресс-коде

Обязательно спроси, какой дресс-код в компании, если сомневаешься. Это поможет тебе не попасть впросак.

26. Сходи к парикмахеру

Многие переоценивают свой внешний вид, в частности волосы. Особенно мужчины. Настоятельно рекомендую сходить в парикмахерскую, если ты там был более чем 2–3 недели назад.

27. Качайся

Серьёзно, качайся. Занятия тяжёлыми видами спорта усиливают выработку тестостерона — гормона уверенности. Именно он будет помогать тебе лучше чувствовать себя на собеседовании.

28. Составь список 50 своих достижений

Далеко не все помнят свои достижения и готовы спонтанно их назвать на собеседовании. А ведь именно это рекрутеры хотят узнать о тебе — чего ты добился на прошлых местах работы.

29. Опиши своё видение будущего

Вот здесь тебе стоит хорошенько подумать.

Желая узнать, как ты себе представляешь будущее, рекрутер сравнивает твоё видение и возможности компании, чтобы понять, по пути вам или нет.

Пойми для себя, чего именно ты хочешь от себя в будущем, и тебе будет что рассказать рекрутеру.

30. Пройди сертификацию

Сейчас большинство профессий предполагают прохождение сертификации (CFO, ACCA, PHR, CIM, ITIL и так далее). Все эти сертификаты сразу показывают рекрутеру некий минимальный набор знаний у тебя и дают фору перед другими кандидатами.

31. Почисти свои социальные сети

Да, чем выше и серьёзнее должность, тем выше вероятность, что рекрутер будет искать тебя в социальных сетях. Проверь, что там у тебя выложено.

32. Сходи в туалет

Банально, но если во время интервью у тебя возникнет желание, ты будешь спешить и начнёшь ошибаться.

33. Научись отвечать на вопросы Google

Сейчас модно ругать рекрутеров за «дурацкие» вопросы. При этом никто не задумывается, почему именно рекрутеры их задают.

Давай попробуем разобрать такие вопросы. Я нашёл одни из свежих:

Что спрашивают  / Для какой вакансии был задан вопрос	Что хотят оценить
«Назовите 10 нестандартных вещей, которые вы могли бы сделать из коробки карандашей». — референт в Google	Творческое мышление Умение не сдаваться, если ответ не очевиден
«Как бы вы решали проблемы, если бы родились на Марсе?» — рекрутер в Amazon	Логическое мышление Умение находить причинно-следственные связи Умение находить риски и их устранять
«Каким самым креативным способом вы можете сломать часы?» — интерн в Apple	Творческое мышление Умение не сдаваться, если ответ не очевиден
«Если бы вы были дорожным знаком, то каким именно?» — агент по продажам в Pacific Sunwear	Тоже креативность Умение видеть нестандартные вещи в стандартных
«На столе вращается волчок. У вас есть несколько булавок. Как определить, в какую сторону он вертится?» — инженер-разработчик в Microsoft	Логика Знание основ физики Креативность
«На плоскости расположено бесконечное количество чёрных и белых точек. Докажите, что расстояние между чёрной и белой точками равняется единице». — технологический аналитик в Goldman Sachs	Здесь задача не совсем очевидна, так как не указана единица измерения. Ожидается, что соискатель начнёт задавать уточняющие вопросы. Аналитическое мышление
«Есть мешок, в котором лежит N струн. Вы достаёте из него конец струны, после второй, связываете их вместе. Повторяете операцию, пока в мешке не кончатся струны. Сколько получится петель?» — интерн в бизнес-подразделении Facebook	Элементарные знания математики
«Представьте себе продукт или сервис, которого ещё не существует, но который смог бы перевернуть представление людей о мире. Как бы вы его продавали?» — временный маркетинговый аналитик в JP Morgan	Понимание основ маркетинга (Marketing mix, USP)
«Вам нужно сделать дизайн телефона для глухих. Как вы будете это делать?» — продукт-менеджер в Google	Умение решать нестандартные задачи Логическое мышление Креативность Способность выходить за рамки
«Почему мы не должны брать вас на работу?» — рекрутер в Twitter	Проверка самокритики и мотивации
«Вам нужно разработать дизайн лифта. Каким он будет?» — интерн в Microsoft	Умение задавать дополнительные вопросы Ориентация на бизнес-задачи и пользователей
«Гигант напал на деревню и поймал 10 гномов. Он выстроил их в ряд по росту, начиная с самых низких. Гигант в случайном порядке надел на каждого из гномов чёрные и белые шляпы. Каждый из них видит всех стоящих спереди, но не сзади. Гигант по очереди, начиная с самого высокого, спрашивает гномов о цвете их шляпы. Если он не угадал, то гигант убивает его. Стоящий позади него гном не может понять, умер сосед или нет. Перед распределением шляп гигант даёт гномам фору и разрешает обсудить свои действия. Какую следует гномам выбрать стратегию, чтобы умерло наименьшее количество созданий? Сколько минимально должно умереть гномов, чтобы остальные выжили?» — инженер автоматизации контроля качества в BitTorrent	Логика, аналитика, математика Поиск оптимального решения
«Назовите как можно больше продуктов Microsoft». — консультант-ассистент в Microsoft	Знание продуктовой линейки Заинтересованность кандидата в работе именно в Microsoft
«Является ли это бинарное дерево зеркалом самого себя?» — инженер-программист в Twitter	Основы программирования
«Как бы вы разрезали торт на восемь равных частей?» — интерн в отделе инвестиций в AIG	Логика
«Сколько весит самолёт?» — операционный аналитик в Goldman Sachs	Умение делать расчёты из неочевидных данных
«Как бы вы описали динамометр восьмилетнему ребёнку?» — техник в Tesla Motors	Умение упрощать описание сложных механизмов Умение мыслить просто
«Вы верите в высшие силы?» — мерчендайзер в PepsiCo	Философский подход к жизни
«Как вы вычислите столкновение двух движущихся сфер? Найдите решение как с помощью математических уравнений, так и через алгоритмы». — инженер-программист в Electronic Arts	Знание математики и алгоритмирования
«Что вы думаете о работе в экстремальных погодных условиях круглый год?» — тестировщик в MTD Products	Стрессоустойчивость

»
Если кратко, рекрутеры задают эти вопросы для того, чтобы не спрашивать в лоб: «Вы умный?», «Вы дружите с математикой?» и так далее. Кроме того, такие вопросы делают интервью немного более интересными.

34. Подумай о своих хобби

Самый дурацкий вопрос на собеседовании — это вопрос о хобби. Но рекрутер просто хочет узнать о тебе как о человеке, а не сотруднике. Поэтому первый вопрос, который приходит на ум, — твоё хобби. Приготовься заранее ответить на него.

35. Напиши письмо. Поблагодари и покажи, что ты умеешь

После собеседования напиши письмо. Поблагодари за приглашение, подумай, что ты мог бы показать о себе. Может быть, твои презентации, разработанные ранее стратегии или что-либо ещё. Это напомнит рекрутеру о тебе, покажет твою заинтересованность, и это всегда шанс показать примеры твоих работ. Конечно, помни о NDA и не отправляй конфиденциальной информации.

36. Сам контролируй сроки

Рекрутеры часто заняты и могут забывать о сроках. Нет ничего страшного, если в назначенный день, когда рекрутер должен был ответить тебе, ты сам наберёшь его в конце дня и узнаешь статус.

37. Рассказывай о других предложениях

Если у тебя есть другие предложения о работе и они вполне реальны, расскажи о них рекрутеру. Рекрутер должен понимать, что ему стоит поторопиться.

38. Торгуйся

Если ты недоволен предложенной заработной платой, проси больше (если, конечно, у тебя есть на то основания и возможности). Не отклоняй сразу предложение, скажи, что оно интересное, но нужно пересмотреть компенсацию.

39. Обращайся по имени к рекрутеру

Запомни имя рекрутера и всегда обращайся к нему по имени.

40. Попробуй продукт компании

Обязательно попробуй те продукты (если это возможно), которые выпускает компания. Если ты их пробовал раньше — изучи их досконально.

41. Выключи мобильный телефон

Выключи телефон перед встречей. Если во время собеседования ты ждёшь важный звонок, перенеси встречу на другое время. Иначе в такой встрече нет смысла, так как твой ответ на звонок во время интервью — моментальный его провал.

42. Будь собой, не пытайся натянуть на себя чужие ботинки

Рекрутеры, если они в профессии больше трёх лет, сразу видят кандидатов, которые пытаются строить из себя не тех, кем они являются.

43. Рассказывая про опыт, связывай с миссией и глобальными целями компании

Думай не в контексте своей работы, а в контексте того, как она приносила пользу компании. Связывай свой успех с успехом компании.

44. Перед собеседованием восстановись

Выспись, подними настроение, сходи на йогу, вкусно поешь, купи себе подарок — сделай что-то, что поможет тебе восстановитсья и поднять свой уровень счастья.

45. Веди себя позитивно

Не жалуйся на прошлую работу или босса, показывай оптимизм.

Никто не хочет брать на работу неудачников.

Любые минусы, которые ты расскажешь про прошлую работу, будут тесно ассоциированы конкретно с твоей персоной. Поэтому, если ты даже работал в аду, фокусируйся на позитивных моментах (было тепло, весёлая компания).

46. Заражай рекрутера эмоционально

Стремись использовать эмоциональные фразы. Почитай статью о том, как быть эмоциональным лидером.

47. Ищи общее с интервьюером

Людей связывают общие интересы. Обращай внимание на детали. Может, у тебя такой же iPhone или вы вместе любите рыбалку. Если во время собеседования ты найдёшь общее, обрати на это внимание, задай дополнительный вопрос. Это сделает ваш контакт более личным.

48. Показывай внешнее признание

Если у тебя есть подтверждение внешнего признания (ты вошёл в топ-20 лучших в своей профессии, выступаешь на конференциях, пишешь статьи) — скажи об этом, но без особого акцента. Это повысит твой профессионализм в глазах рекрутера, далеко не каждый кандидат может таким похвастать.

49. Поблагодари рекрутера, сделай комплимент

Рекрутер непростая профессия, так как из десятка прособеседованных он берёт на работу одного, а остальные девять его люто ненавидят, потому что он не разглядел в них таланта. Их обзывают, уличают в любых ошибках. Доброе слово от тебя, комплимент его поведению на интервью, вопросам и прочему станет огромнейшим плюсом.

50. Цени рекрутера, который взял тебя на работу

Ну и самое важное: не строй иллюзий о том, что рекрутер ничего не значит. Что это ты такой крутой, что тебя на работу взял босс. Именно рекрутер решил твою судьбу. Он показал твоё резюме твоему боссу и правильно продал тебя. Он помогал тебе. Помни об этом, когда будешь с ним работать, и будь элементарно благодарен.

Как пройти собеседование на работу: правила поведения, ответы на вопросы, типичные ошибки соискателей

В поисках работы вы можете перебрать десятки вакансий, найти те, что подходят вам по профессиональным навыкам. Но чтобы получить «работу мечты», потребуется пройти собеседование.

Вряд ли сегодня найдутся компании, которые принимают сотрудников только по результатам рассмотрения резюме. Первый контакт имеет решающее значение для работодателя, поэтому к нему необходимо подготовиться. Как пройти собеседование на работу, чтобы обязательно получить желаемую должность? Рассмотрим этот процесс пошагово.

Зачем нужно собеседование

«Диалог с работодателем начинается с собеседования, — комментирует директор кадрового агентства HR-Online Екатерина Кичигина. — Работодателю важно посмотреть на соискателя, увидеть, какой опыт у него есть, подходит ли он для решения задач компании. И здесь решение принимают именно в контексте задач и опыта. Если они совпадают, тогда вы окажетесь для работодателя идеальным работником».

Иногда собеседование назначают сразу после рассмотрения резюме — вам могут позвонить и пригласить на личную встречу в офис компании. Но нередко этой встрече предшествует «подготовительный этап» — интервью по телефону или «Скайпу». Для работодателя это возможность отсеять «случайных кандидатов», с которыми нет смысла встречаться лично. По телефону или в формате видеосвязи вас могут расспросить о ключевых профессиональных навыках. И если ваши ответы устроят, пригласят уже для личного общения.

Соискатели редко уделяют должное внимание первому звонку и допускают серьезную ошибку. Во-первых, проявив незаинтересованность или растерявшись в телефонном разговоре, претендент значительно снижает свои шансы быть приглашенным на личное интервью. А во-вторых, для самого претендента это возможность выяснить, подходит ли ему работа и есть ли в ней «подводные камни», не указанные в описании вакансии.

Уточните график работы, перечень профессиональных обязанностей, необходимость наличия определенных навыков. Если вы не знаете английского или у вас нет водительских прав необходимой категории, а это важно для выполнения работы, вы заведомо не пройдете собеседование. Вряд ли стоит тратить время, свое и работодателя, на личную встречу. Лучше поищите другую вакансию, которая больше подходит вашему опыту.

Этапы собеседования

Существует несколько форматов первой встречи. Она может быть индивидуальной, то есть личной с руководителем или менеджером по набору персонала. А может быть коллективной, когда в одном помещении собирают несколько кандидатов и устраивают для них «тест-соревнование».

Как правильно проходить собеседование, зависит в каждом случае от его вида. При этом этапы личного общения обычно следующие:

• заполнение соискателем анкеты;
• встреча с работодателем, который рассказывает о компании и должности;
• вопросы работодателя претенденту;
• вопросы соискателя работодателю;
• завершение собеседования;
• обратная связь.

Типовой анкеты при приеме на работу не существует. В каждой компании будет свой перечень вопросов, на которые необходимо подробно и честно ответить.

Одним из дополнительных этапов может стать выполнение тестового задания, которое позволяет оценить навыки претендента. Как правило, тестовое задание поручают людям творческих и иногда технических профессий: дизайнерам, копирайтерам, редакторам, программистам. Может потребоваться подготовить макет рекламного баннера или отредактировать заданный текст. Тестовое задание обычно не требует серьезных временных затрат и не представляет собой полноценный проект. Но подойти к его выполнению нужно ответственно: первые результаты важны для выбора лучшего кандидата.

При коллективной встрече этапы будут другими:

• анкетирование;
• встреча с руководителем и его рассказ о компании и должности;
• задание для кандидатов в виде «бизнес-игры»;
• завершение собеседования;
• обратная связь.

Групповые собеседования обычно проводят для соискателей в сфере ритейла, где нужны активные и контактные сотрудники. Это продавцы, промоутеры, администраторы, которые уже на первом этапе должны показать подходящие для должности личностные качества. Шансов больше у тех, кто проявит лидерство в формате «бизнес-игры», будет вести себя дружелюбно и общительно. Для таких соискателей после первой групповой встречи назначают личную, а она уже проходит по протоколу индивидуального собеседования.

Какие вопросы задают на собеседовании при приеме на работу

«Перечень вопросов зависит только от работодателя, — уточняет Екатерина Кичигина. — Некоторые руководители компаний проводят встречу в формате биографического интервью. У вас спросят, где вы работали до этого, чем занимались, когда и почему уволились. Многие работодатели более серьезно и взвешенно подходят к отбору сотрудников, поэтому будут интересоваться, скорее, вашими профессиональными выборами, мотивами решений, которые вы принимали ранее».

При этом единой рекомендации, как отвечать на вопросы на собеседовании, быть не может. Скорее, необходимо быть готовым к тому, о чем вас могут спросить. И следовать общим принципам при формулировке ответов.

1. С какими сложностями вам пришлось столкнуться на предыдущем месте работы?

В этом случае работодателя интересует, как вам удалось их решить. Расскажите о нескольких проектах, которые выполняли ранее. Уделите внимание тому, какие трудные ситуации возникали при их реализации, какие шаги вы предпринимали для их решения и чего удалось добиться в итоге. 

2. Предложите выход из ситуации.

Как правило, работодатель озвучивает конкретную проблему. Или интересуется, какие, по вашему мнению, сложности могут возникнуть при выполнении нового проекта. Отвечайте подробно и логично, расскажите, как строили свою работу с нуля или как можно это сделать в данном контексте. Покажите, что можете видеть на несколько шагов вперед. Работодателю интересно выяснить, обеспечит ли ваш предыдущий опыт решение его текущих задач. И ваша активная позиция убедит его в этом.

3. Почему уволились с предыдущего места работы?

Причин увольнения может быть масса — от реорганизации компании до отсутствия потенциала роста. Но какой бы ни была причина вашего увольнения, говорите о ней честно.

Расскажите, что реализовали несколько успешных проектов, но не видели перспектив дальнейшего развития. Или что уволились из-за несоответствия зарплаты вашим ожиданиям. При этом объясните, почему вам должны были повысить зарплату или предложить другую должность, но не сделали этого. Если причиной увольнения стало сокращение: расскажите, по каким критериям «переформатировали» штат, чтобы было понятно, что дело не в вашем профессионализме.

4. Почему хотите у нас работать?

Отвечать общими фразами на этот вопрос не стоит. Работодателю более интересны не просто лояльные соискатели, а те, кто действительно интересуется жизнью компании, ее принципами, разделяет идеологию.

Поэтому накануне собеседования потратьте время на изучение открытой информации о компании в Интернете. Внимательно просмотрите сайт, почитайте последние новости, выясните отзывы нынешних и бывших сотрудников. Но отвечая на вопрос, не лукавьте, пытаясь наигранно восхищаться или хвалить. В спокойной и деловой манере объясните свой выбор, и как он соотносится с вашими приоритетами.

5. Расскажите о ваших личностных качествах.

Обычно соискатели уделяют много внимания описанию предыдущих мест работы. А вопросы о личностных качествах не считают важными и отвечают на них шаблонно. Но «индивидуальным подходом» и «ответственностью» убедить кого-либо в вашем соответствии должности не получится.

Расскажите о качествах, которые соотносятся именно с этой работой. Если планируете занять должность аналитика, отметьте усидчивость, внимание к деталям. Если журналиста — общительность и настойчивость. Если дизайнера — креативность, стремление к поиску свежих идей.

Как подготовиться к собеседованию

Понимание вопросов, которые вам могут задать, облегчит общение с потенциальным работодателем. Но чтобы вы чувствовали себя уверенно на встрече, подготовиться к ней стоит основательно.

«Посмотрите на работодателя со стороны еще до прихода в компанию, — советует Екатерина Кичигина. — Изучите информацию о нем, конъюнктуру рынка, чтобы понимать, в какой ситуации находится работодатель сегодня, и услышать это не только от него».

Одним из этапов личного собеседования всегда становятся вопросы соискателя к работодателю. И когда вам предложат их задать, не отказывайтесь, говоря что «вам все понятно». Этот этап нужен, чтобы окончательно убедить работодателя в ваших профессиональных качествах. А потому задавайте не поверхностные вопросы, а интересуйтесь «по сути»: о контексте задач, о потребностях компании в текущий момент. Чем больше таких содержательных вопросов вы зададите, тем лучше покажите свой профессионализм. И это поможет руководителю принять решение в вашу пользу.

Обязательно просмотрите и вспомните собственное резюме. По словам эксперта, соискатели, особенно обладающие большим опытом работы, часто «плавают» в нем, путаются в показателях эффективности на предыдущих должностях. Нередко забывают или не считают нужным рассказывать о реализованных проектах. Считают, что «в резюме и так все написано». Но о вашем опыте человеку, проводящему собеседование, не известно ровным счетом ничего. Поэтому во многом от вашего подробного и логичного рассказа зависит итог встречи.

«Также рекомендую заранее уточнить, с кем именно вы будете общаться, — советует Екатерина Кичигина. — Если возможно, посмотрите профили этого человека в социальных сетях. Узнайте, как он выглядит, чем интересуется, как говорит. Это поможет подготовиться к разговору и избежать неожиданностей».

Как вести себя на собеседовании

На встрече с работодателем будьте естественны, открыты и позитивны. Отвечайте на вопросы подробно, но в рамках профессиональных компетенций. Не переходите на личные разговоры, не стремитесь рассказать все и сразу. Будьте логичны в своем повествовании и обязательно делайте акценты на предыдущем опыте и ваших личных достижениях.

Если нервничаете, глубоко вздохните, постарайтесь успокоиться, выпейте стакан воды. А потом улыбнитесь окружающим, расправьте плечи и переходите к разговору. Но ни в коем случае не стремитесь показать свое равнодушие или отстраненность.

По словам эксперта, с профессиональным опытом соискателя работодатель может ознакомиться в резюме. А вот интерес и неравнодушие к будущим задачам на бумагу положить невозможно. Каждый руководитель обратит внимание на «горящие глаза» потенциального сотрудника, на его желание и стремление работать.

«Опыт плюс горящие глаза — это идеальное сочетание для любого работодателя, которое он хочет видеть в соискателе», — уточняет Екатерина Кичигина.

Типичные ошибки на собеседовании

Даже если ваше резюме будет лучшим, вам могут отказать в приеме на работу по нескольким причинам.

1. Непунктуальность. Не прийти на встречу вовремя — значит изначально провалить собеседование. И никакие оправдания не подействуют.

«Если вам назначили встречу в офисе компании в 10 утра, вы несмотря ни на что должны прибыть на нее чуть пораньше, — продолжает эксперт. — Заранее подробно выясните, где находится офис, на каком транспорте туда добраться, есть ли пропускной режим. Рассчитайте время своего маршрута и прибавьте к нему все возможные форс-мажорные обстоятельства».​​​​​​​

2. Позиция сноба. Ошибочно считать, что для успешного трудоустройства достаточно только прийти в офис и напомнить работодателю о своем блестящем резюме. Важно быть контактным, открытым и приятным в общении.

3. Односложные ответы. Пусть умение говорить не ваш конек и для исполнения профессиональных обязанностей не слишком требуется, но рассказать о своем опыте и навыках на первой встрече необходимо. И чем полнее, тем лучше.

4. Отказ предоставить рекомендации. Это выглядит подозрительно, особенно если в резюме указаны несколько предыдущих работодателей.

5. Отказ от прохождения внутреннего тестирования. Это может быть выполнение тестового задания или собеседование с психологом. Отказываться от этого этапа не нужно, так как к нему обычно допускают лишь заинтересовавших работодателя претендентов.

6. Дистантная позиция. Не отстраняйтесь при общении с потенциальным руководителем. Слушайте, задавайте вопросы, вносите предложения. Холодность и отстраненность будут восприняты негативно и помещают вашему трудоустройству.

7. Недостаток контактной информации. Если телефон, который вы записали в анкете, откажется отключенным, ваше резюме отправят в корзину. Указывайте все средства связи с вами: номера телефонов, электронный адрес, мессенджеры, которыми пользуетесь регулярно, — найти вас должно быть легко.

Алгоритм действий для успешного трудоустройства

Эти советы эксперта по трудоустройству помогут вам занять интересующую должность.

1. Будьте настроены позитивно. Открыто, вежливо и приятно общайтесь со всеми людьми, которые встречаются вам на пути к получению заветной должности.
2. Готовьтесь и изучайте информацию о компании. Понимайте, что от качества и глубины вашей подготовки зависит результат.
3. Выясните, куда и во сколько вы должны прийти на собеседование, что необходимо взять с собой. Придите немного раньше.
4. Ведите себя позитивно. Отвечайте на вопросы, которые задают вам. И задавайте свои, но только по сути, профессиональные, а не поверхностные.
5. Уточните дальнейшие действия после собеседования. Вам должно быть понятно, что вам нужно сделать, куда и когда прийти, какую дополнительную информацию о себе предоставить. Обязательно спросите, каким образом и когда с вами свяжутся для уточнения результатов собеседования.

Пройдя эти этапы без ошибок, вы точно сможете завоевать работу своей мечты.

Как подготовиться к онлайн-собеседованию

Короткая беседа по телефону может состояться как с предварительной договоренностью о времени созвона, так и без нее. Правда, многие рекрутеры, руководствуясь современными правилами делового этикета, прежде чем звонить, предпочитают сначала уточнить (например, в мессенджере), удобно ли вам разговаривать.

Если звонок застал врасплох, можно вежливо сказать, что вы не можете в данный момент говорить, и предложить созвониться в другое время (хорошо бы сразу назвать удобный вам интервал). Это лучше, чем если вы от волнения начнете запинаться и путаться. Правда, серьезного повода для волнения в случае коротких бесед обычно нет: вас, скорее всего, спросят, насколько актуальна для вас вакансия, и, возможно, зададут пару уточняющих вопросов по вашему резюме. Внезапный звонок также лучше перенести, если поговорить для вас не проблема, но шум вокруг может помешать расслышать собеседника.

О полноценных собеседованиях, конечно, в любом случае принято сначала договариваться точно так же, как и о личных встречах. Предварительная договоренность дает вам возможность подготовиться. У удаленных интервью есть свои особенности.

1. Откликнувшись на вакансию или разместив свое резюме в открытом доступе, всегда отвечайте на звонки с незнакомого номера недовольным голосом: «Слушаю!» или «Кто это?». Или просто не берите трубку — зачем, звонит же неизвестно кто, а свой номер вы оставили в резюме «просто так».
2. Резко прервите рекрутера и попросите его набрать вам во внерабочее время. Лучше всего — после 21:00.
   Небольшое пояснение: да, HR-эксперты порой подстраиваются под графики кандидатов так, что звонят хоть в 6 утра, хоть в час ночи, если собеседнику так удобно. Но так бывает, когда они «охотятся» на уникального специалиста, к тому же сами проявляют инициативу. Если же мы говорим о стандартных вакансиях, то рекрутеры стараются заниматься ими в рамках своего рабочего времени, которое у них, скорее всего, приблизительно такое же, как у вас. Согласится ли рекрутер позвонить вам в более позднее время, зависит от наличия других кандидатов.

Если вы договорились о времени звонка, у вас есть возможность подготовиться.

Заранее спросите у интервьюера, сколько приблизительно времени вам потребуется. Если будете созваниваться из дома, предупредите семью, что в определенный интервал времени вас нельзя беспокоить и вам нужна тишина (бытовые фоновые звуки отвлекают и портят впечатление). Если у вас маленькие дети, идеально подгадать созвон на время их прогулки, сна или тихих занятий.

Примечание: разумеется, это правило для обычного течения жизни. Когда из-за угрозы эпидемии введены ограничения на передвижения по улице, мы все оказались в сложном положении. Просто предупредите, что у вас не получится на данный момент обеспечить тишину. Даже если в кадре разок появится ребенок — ничего страшного. Рекрутер или ваш будущий руководитель и сам может быть в таком же положении.

Когда созвон из дома — не вариант, обычно первая идея — поговорить из кафе (опять же — в условиях обычного течения жизни, не на карантине). Но эта идея далеко не лучшая. Во-первых, кафе без музыкального фона еще нужно постараться найти. Во-вторых, принимайте во внимание время созвона: если оно совпадет с бизнес-ланчем, то в качестве звукового фона вы получите еще и гул голосов и разговоры за соседними столиками. При этом, учитывая конфиденциальный характер беседы, вы будете говорить приглушенно, чтобы вас не слышали окружающие, а в результате вас не услышит и рекрутер. Поэтому, выбирая место, удостоверьтесь заранее, много ли там бывает людей в это время и можно ли попросить на время выключить музыку. И, конечно, надо заранее проверить, что там со связью.

Еще варианты: салон автомобиля (вашего или арендованного) или просто тихая улица (разумеется, при условии хорошей погоды). Конечно, этот вариант тоже для обычного течения жизни, когда на улицу можно выходить без ограничений.

Это касается видеозвонков и относится не только к вашему внешнему виду, но и к фону за вашей спиной. Что увидит ваш собеседник? Не очень здорово, если кухонную утварь или домашний «творческий беспорядок» — все-таки у вас деловая беседа, для которой нужен деловой настрой. Уж лучше пусть это будет просто стена.

То же правило относится к вашему внешнему виду: поскольку у вас фактически деловая встреча (пусть и онлайн), пижама и прочая домашняя одежда недопустимы. Рубашка, галстук, а внизу только трусы — давний анекдот среди рекрутеров. Что, если вам вдруг понадобится встать (например, чтобы взять документы или поправить роутер)?

И еще: формат удаленного интервью иногда расслабляет. Кажется, что нет ничего «такого», если во время разговора пить чай-кофе, курить, слегка перекусывать. Подумайте: вы бы стали это делать на деловой встрече? Одно дело — глотнуть воды, если пересохло в горле, и совсем другое — непрестанно прихлебывать. Кстати, даже если это не видеозвонок, такие вещи прекрасно слышны.

Когда деньги на мобильном или за интернет-связь заканчиваются непосредственно перед созвоном, это в каком-то смысле анекдотично, но чаще бывает совсем не до смеха. Особенно если речь о работе вашей мечты.

Skype или другие способы связи, о которых вы договорились (Zoom, Google Hangouts и так далее), лучше протестировать заранее — накануне звонка и еще минут за 15 до него, чтобы успеть исправить неполадки. Проверьте диктофон и камеру. Кстати, если вам предложили интервью по скайпу, то это, само собой, предполагает видео. Вас не поймут, если вы предпочтете не включать камеру — это все равно что прийти на собеседование, но общаться через дверь.

Если вы не очень хорошо знакомы со Skype или другой используемой программой, разберитесь с ней заранее. Это лучше, чем разбираться методом тыка во время звонка или звать на помощь близких в процессе разговора.

Если предполагается созвон по телефону, то, возможно, проще будет говорить через гарнитуру — это освободит руки, чтобы можно было записать что-то важное. Когда телефон прижат к уху плечом, искажается звук.

Как минимум вам понадобятся ваше резюме и текст вакансии, а также лист бумаги для пометок. Идеально, если вы заранее составите список интересующих вас вопросов, а также набросаете план рассказа о себе, соберете «шпаргалку» с информацией о компании, которая может пригодиться во время беседы.

Кстати, удаленные интервью удобны как раз тем, что можно делать важные для себя пометки и подглядывать в заготовки менее заметно, чем при личной встрече.

Если интервью планируется по скайпу, а ваша профессия из тех, которые предполагают портфолио, будьте готовы сразу отправить примеры работ, о которых пойдет речь. По крайней мере, вспомните заранее, в какой папке у вас лежат эти файлы, чтобы не тратить время на поиск во время разговора.

Рекомендации Екатерины Троицкой, карьерного консультанта: «Недавно я общалась с клиентом, который ездил в Швейцарию на собеседование в Google, — рассказывает Екатерина. — Большинство первых бесед там проходит по скайпу. Кандидат включает демонстрацию экрана и прямо в GoogleDoc пишет код, а эксперт с той стороны наблюдает. Мне кажется, для разработчиков это уже не новый совет, а вот другим полезно освоить эту функцию, чтобы показывать презентации и описания своих проектов прямо на онлайн-встрече».

Это правило касается любого формата интервью. Наверняка вас попросят кратко рассказать о себе, о вашем последнем месте работы, за что вы там отвечали или отвечаете, чего вы достигли, причинах ухода оттуда и спросят о зарплатных ожиданиях и других пожеланиях к работе. Существуют типичные вопросы, которые чаще всего задают на собеседованиях.

Если уделите хотя бы немного времени на подготовку к встрече, будете чувствовать себя увереннее.

Разумеется, это правило важно всегда. Но при удаленной беседе — особенно. Даже если вы используете видеосвязь, она не дает эффекта личного общения (не говоря уже о том, что изображение может запаздывать по сравнению со звуком). Вы в ситуации, когда впечатление о вас создает ваш голос — огромное значение имеет тон, в котором вы общаетесь с собеседником. И выбор выражений.

Есть исследования, которые показывают: первое впечатление о человеке складывается на 55% от невербального общения (язык тела и внешность), на 38% — от голоса и на 7% — от слов. Но в случае общения по телефону впечатление о вас формируют ваш голос (70%) и слова, которые вы произносите (30%).

По негласному правилу в назначенное время звонит кандидат, если не было иных договоренностей. И это тот случай, когда даже пятиминутное опоздание критично (независимо от того, звоните вы или звонят вам). В ваших интересах быть пунктуальным.

Постарайтесь говорить доброжелательным тоном, четко и не слишком тихо. Периодически делайте паузы и спрашивайте, хорошо ли вас слышно. Или дайте возможность интервьюеру отреагировать. Бывают неприятные ситуации — когда кажется, что собеседник давно молчит, потому что в восторге от вашего красноречия, а на самом деле вы уже несколько минут говорите в пустоту, потому что связь пропала.

Улыбайтесь. Даже если ваш собеседник вас не видит, улыбка всегда чувствуется в голосе. А это один из самых простых способов расположить к себе интервьюера.

После завершения беседы поблагодарите вашего интервьюера личным сообщением. Это элементарное правило хорошего тона, но придерживаются его не все. Пусть оно выделит вас из десятка кандидатов, с которыми общается рекрутер.

Почему-то мало кто из соискателей задумывается о таком факторе: даже если вы с этой вакансией не подошли друг другу, в этой компании или у этого рекрутера могут быть в будущем другие, более подходящие вам вакансии. Оставлять о себе хорошее впечатление — полезная черта.

Главное достоинство дистанционного этапа отбора — экономия времени. Вам не нужно тратить его на поездку туда-обратно. Если в процессе общения становится понятно, что эта работа вам не подходит, — ничего страшного. Сэкономленное время можно потратить на поиск лучшего предложения. Удачи!

Больше советов про собеседования

Как подготовиться к самым распространённым вопросам на собеседовании

С чего начать

Изучите информацию о компании

Прочитайте статьи о фирме, которые предлагает поисковик. Зайдите на её сайт и узнайте, какие продукты и услуги она предлагает, какие у неё миссия и ценности, где она находится, кто ей руководит. Откройте раздел о связях с общественностью и прочтите последние пресс-релизы. Можете упомянуть эти сведения на собеседовании, чтобы показать свою осведомлённость.

Определите, чего от вас ждут

Скорее всего, будет вопрос, почему стоит взять на работу именно вас. Постройте ответ так, чтобы показать, что вы понимаете потребности компании. Для этого постарайтесь заранее определить, какие навыки работодатель ищет в кандидате. Изучите описание вакансии и официальные страницы в соцсетях, поищите видео о работе в компании.

Поищите информацию о себе в поисковиках

Посмотрите, что компания может о вас знать, каким вы предстанете в глазах собеседника. Если в Сети есть что-то негативное, подготовьте ответ на вероятные вопросы, но не оправдывайтесь слишком сильно.

Проведите собеседование с самим собой

Спросите себя, почему вы подходите на предлагаемую должность. Определите свои уникальные качества. Может быть, вы сделали что-то особенное, чтобы выполнить проект? Добились чего-то, что не удавалось другим? Вызвались решить проблему и сделали это?

Обдумайте свои навыки и достижения. Выберите, о каких расскажете будущему работодателю.

Практикуйтесь и планируйте

Разыграйте собеседование с другом, коллегой или наставником. Обдумайте ответы на типичные вопросы до настоящей встречи. Необязательно заучивать их наизусть. Просто решите, какой стратегии будете придерживаться.

Во многих компаниях сейчас задают поведенческие вопросы, чтобы понять, как кандидат думает и ведёт себя. Обычно они начинаются со слов «Расскажите о случае, когда вы…» В ответ кратко опишите ситуацию, как вы с ней справились и каков был результат. Заранее вспомните истории, которые отражают ваши достижения или поведение в трудных ситуациях. Если сразу ничего не приходит в голову, выделите на обдумывание несколько часов и запишите два-три таких случая.

Простой вопрос об ошибках, которые вы допускали, может сбить с толку: на него не так-то просто ответить, если вы не готовились. Выпишите такие случаи заранее, и вам будет гораздо легче сориентироваться во время разговора.

Обдумайте предыдущие собеседования

Заведите документ с записями о прошедших собеседованиях. Отмечайте их продолжительность, ваше впечатление о менеджере, а главное, фиксируйте, о чём вас спрашивали и что вы отвечали. Обязательно выделяйте вопросы, на которые можно было бы отреагировать по-другому. Изучайте свои записи и постепенно ваши навыки ведения переговоров улучшатся.

Чётко сформулируйте свои цели

О них спрашивают чаще всего. Заранее обдумайте этот вопрос и старайтесь быть честным во время беседы. Непоследовательные ответы не вызовут необходимых вам уважения и доверия со стороны менеджера.

Проявляйте позитивный настрой

Даже если вам нужно рассказать о неприятной ситуации, подумайте, как сделать это в положительном ключе. Не говорите плохо о предыдущих руководителях. Негативный ответ больше скажет о вас и ваших деловых качествах, чем об обидевшем вас человеке.

Будьте расслабленным

Подготовка и практика очень важны, но ещё нужно комфортно чувствовать себя во время собеседования. Если при встрече вы не можете быть собой, вышеперечисленные тактики не сработают.

К тому же, всегда предпочтительнее общаться со спокойным и уверенным кандидатом, а не с тем, кто агрессивно на всё реагирует или ведёт себя провокационно. Потренируйтесь успокаивать нервы. Во время собеседования сосредоточьтесь на том, как вы можете доказать, что станете ценным сотрудником для компании.

Примеры ответов на 7 самых распространённых вопросов

1. Расскажите о себе

Здесь может быть скрыт подвох. HR-менеджеры по закону не имеют права задавать некоторые вопросы, но могут попытаться разговорить вас. Не рассказывайте то, что может вам навредить.

И не пересказывайте всю историю своей жизни: собеседнику до неё точно нет дела. Лучше всего рассказать об интересах, связанных с работой, об опыте, который пригодится вам на предлагаемой должности.

2. Назовите свои сильные и слабые стороны

О сильных качествах говорить легко. Например, можно упомянуть, что вы подмечаете мелочи или хорошо работаете в команде. Также стоит рассказать, какие зоны развития вы видите и какие шаги предпринимаете, чтобы расти.

Сложнее отвечать, когда спрашивают о недостатках. Не повторяйте избитую фразу о том, что вы слишком усердно работаете. Но не называйте настоящую слабость, если только вы не побороли её в себе. Лучше всего сказать о чём-то, с чем вы уже справились. Например, раньше вы часто опаздывали, но потом приучили себя приходить вовремя, потому что поняли, как это важно для коллег.

3. Где вы видите себя через пять лет?

На самом деле собеседник хочет узнать, соответствует ли эта должность вашим карьерным планам. Ему нужно понять, для чего вы откликнулись на вакансию: чтобы быстро получить что-то или чтобы построить длительную карьеру. Ваш ответ также покажет, насколько реалистичны ваши ожидания, задумываетесь ли вы о долгосрочных целях или намерены уйти с нового места через пару лет.

Покажите, что планирование вам не чуждо, что вы надеетесь профессионально развиваться и брать на себя дополнительные обязанности. Но не говорите глупостей вроде «Не знаю» или «Я хочу занять ваше место».

Никто не может предугадать, где именно он будет через пять лет. Но собеседнику нужно понять, насколько вы преданы своей работе и индустрии в целом.

Если у работодателя сложится впечатление, что это место для вас всего лишь промежуточный шаг, вас вряд ли возьмут. Скажите, что вам сложно назвать свою точную должность через пять лет, но в идеале хотите продвинуться вверх по карьерной лестнице в этой компании.

4. Расскажите, какие у вас были проблемы с начальником или коллегой и как вы с ними справились

Пожалуй, самое сложное в работе — это не сама работа, а отношения с окружающими. Большинство людей хоть раз испытывали трудности с руководством или коллегами. То, как вы повели себя в подобной ситуации, много о вас расскажет. Объясните, как вы смогли преодолеть такие затруднения — это улучшит ваши шансы.

На этот вопрос нельзя отвечать «нет», так как это ещё и тест на честность. Только у глупых подчинённых не бывает трудностей с начальниками.

Михаил Притула, Head of HR iDeals Solutions. Ранее работал в Wargaming, «СТБ», «Альфа-Банке». Более 12 лет в HR.

Михаил рекомендует говорить так: «Да, бывали. Мы все люди, и в процессе работы часто возникают трения. В таких ситуациях я всегда разделял эмоции и факты и работал только с последними. Объяснял свою позицию или действия, если начальник их критиковал, или задавал много уточняющих вопросов, если не понимал его. Чаще всего выяснялось, что причина трудностей — недостаток общения, и после детальных разговоров сложности уходили».

5. Какие у вас требования к зарплате?

Ответ покажет, насколько у вас реалистичные ожидания, готовы ли вы обсуждать условия или будете стоять на своём. Постарайтесь избежать ответа на первом собеседовании, чтобы не продешевить. Скажите, что сможете назвать зарплатную вилку, если вас серьёзно будут рассматривать на открытую позицию. Но по возможности пусть менеджер первым назовёт цифру.

Изучите похожие вакансии в других компаниях, чтобы понять, сколько должны платить на такой должности. Помните, что вам необязательно соглашаться на первое же предложение. Попробуйте договориться о зарплате повыше. Только при этом учитывайте свой опыт и образование, а также регион, в котором находится компания, — всё это повлияет на сумму. Называя свою вилку, говорите кратко и чётко. И будьте готовы, что после этого собеседник какое-то время помолчит.

6. Почему вы уходите с предыдущей работы?

Собеседнику нужно узнать, что вы за человек: тот, кто ищет только высокую зарплату, или тот, кому нужно место для построения долгосрочной карьеры. Если у вас разногласия с текущим начальником, не говорите о нём плохо. Просто скажите, что у вас разные подходы к работе. Если вам скучно, скажите, что ищите более сложную и интересную должность. Расскажите, что хорошего принесла вам эта работа и как это поможет вам на новом месте.

Если вы уже ушли с предыдущего места, есть несколько вариантов:

• Если вас уволили. Не поливайте грязью бывшего начальника и компанию. Скажите, что понимаете причину увольнения и видите, в чём вам нужно совершенствоваться. Вы учли этот урок и он поможет вам быть лучше.
• Если вас сократили. Опять же не отзывайтесь плохо о предыдущем работодателе. Скажите, что понимаете обстоятельства, которые привели к такому решению. Упомяните, что вы серьёзно относитесь к своему будущему и не зацикливаетесь на прошлом. А также готовы применить весь полученный опыт здесь.
• Если вы уволились сами. Не углубляйтесь в детали, говоря, что вам не нравилось на старом месте. Скажите, что цените опыт, полученный там, но чувствуете: пора искать новые возможности развития, приобретать новые навыки. Словом, вы хотите найти компанию, в которой сможете расти.

7. Почему мы должны взять именно вас?

Это может не прозвучать напрямую. Но каждый вопрос, на который вы отвечаете, должен помочь менеджеру понять, почему именно вы подходите на вакантную должность. Сосредоточьтесь на том, как ваш опыт делает вас идеальным кандидатом. Расскажите, какой вклад вы внесёте в развитие отдела или компании. Можно воспользоваться такой схемой.

Я не считаю, что нужно брать именно меня. Стоит взять лучшего кандидата на эту роль: от этого выиграет и компания, и кандидат. Себя считаю достаточно хорошим, потому что, судя по вакансии, вам нужно (перечислите требования), а это именно то, что я делал на прошлой работе. Например, я сделал (перечислите обязанности) для своей компании и получил (укажите результат). К тому же мне очень нравится ваша компания, потому что (приведите аргумент).

Михаил Притула

Заранее распечатайте описание вакансии и подчеркните три-четыре важнейших детали. Например, если в нём несколько раз встречаются выражения вроде «группа разнопрофильных специалистов», «командная работа», «умение работать в команде», то, отвечая, почему должны выбрать вас, расскажите о своих способностях в этой сфере.

---

Сайт Forbes составил большой список часто задаваемых вопросов. Обдумайте свои ответы на них, чтобы не попасть впросак на важном собеседовании.

Читайте также 🧐

Как успешно пройти собеседование

Собеседование — важная часть получения работы и обычно вызывает беспокойство у большинства кандидатов. В отличие от резюме, беседа не только покажет ваши профессиональные достижения, но и раскроет ваши личные качества, эрудицию и навыки самопрезентации. Основная цель собеседования — успешно продать себя.

Первые впечатления имеют значение, особенно при приеме на работу. Вам нужно будет потренироваться, чтобы тщательно подготовиться к разговору и показать себя с лучшей стороны.Хотя собеседование требует подготовки, оно не так сложно, как многие думают. Вот несколько полезных советов, которые помогут вам пройти собеседование и получить работу:

Хотя знакомство с компанией, в которой вы хотите работать, кажется важным и очевидным, многие кандидаты все же пренебрегают этим шагом. Вам потребуется 5 минут, чтобы прочитать некоторые общие сведения о компании, ее корпоративной культуре и последние новости, чтобы проявить интерес. Если вы зададите вопросы о компании, это покажет интервьюеру, что вы заботитесь о нем и что вы провели исследование, и, вероятно, увеличит ваши шансы на получение работы.

Обязательно ознакомьтесь с информацией в своем резюме — оно будет служить сценарием для разговора. Все, что вы говорите интервьюеру, должно совпадать с тем, что вы указали в своем резюме и сопроводительном письме.

Даже если вы никогда не были на собеседовании, вы наверняка слышали о некоторых важных вопросах собеседования. Знакомство с популярными вопросами и размышления о том, как на них следует отвечать, — хорошее начало. Наиболее частые вопросы на собеседовании:

• Расскажите немного о себе
• Расскажите о своем предыдущем опыте работы
• Каковы ваши сильные и слабые стороны?
• Почему мы должны нанять вас?
• Почему ты хочешь здесь работать?
• Как вы справляетесь с трудностями на работе?
• Почему вы уволились с последней работы?
• Каковы ваши ожидания по зарплате?

Подготовка к ответу на эти вопросы представит вас как уверенного кандидата.Просто отвечайте честно и не зацикливайтесь на своих ответах.

Очень распространенная ошибка, которую допускают многие кандидаты, — говорить только о своих сильных сторонах, не обращая внимания на слабые. Будьте честны с собой и запишите несколько вещей, с которыми вам приходится нелегко. Говоря о своих слабостях, упомяните, как вы работаете над их преодолением или что вы уже сделали для их устранения, и работайте над их преодолением.

Некоторые люди пытаются быть излишне честными, говоря о предыдущем месте работы. Старайтесь избегать любого негатива и критики в адрес ваших бывших менеджеров, коллег или начальника.Эти утверждения только вызовут появление новых вопросов и заставят интервьюера расспросить вас и ваш опыт. Когда интервьюер спросит, почему вы хотите сменить работу, вы можете сказать:

• Я достиг определенного уровня опыта и готов к новым вызовам
• Вы ищете компанию другого размера или другой товар / услугу
• Направление или специализация вашей компании изменились, поэтому вы решили присоединиться к новой организации.

Собеседование — не время для сомнений и чрезмерных размышлений.Даже если вы вдруг поняли, что, возможно, вам не нужна эта должность, не показывайте этого. У вас будет время переварить разговор и сделать выводы со свежей головой после того, как собеседование состоится. Во время собеседования сосредоточьтесь на том, чтобы показать себя как можно лучше.

Хотя в процессе собеседования могут возникнуть некоторые вопросы, лучше подготовить пару заранее. Изучение веб-сайта компании поможет вам выяснить, какую дополнительную информацию вы хотели бы получить.Если вы зададите несколько разумных вопросов, это подтвердит ваши серьезные намерения и реальный интерес к должности.

Если это не собеседование по телефону или Skype, ваша внешность очень важна. Конечно, в наши дни все меньше компаний требуют строгого дресс-кода и становятся более терпимыми к стилю casual. Однако переодевание для собеседования может помочь сформировать положительное впечатление о вас. Убедитесь, что ваша одежда вычищена, отглажена и подходит для работы. Не забудьте позаботиться о стрижке, а также следить за свежим дыханием.

Меньше всего вам нужно произвести плохое впечатление еще до того, как войти в комнату для интервью. Очевидно, что если в вашем резюме говорится о ваших отличных навыках тайм-менеджмента и ответственности, вы не можете опаздывать на собеседование. Запланируйте дату в своем календаре и заранее спланируйте поездку на работу, чтобы избежать подобных уловок.

В конце концов, пройти собеседование не так уж и сложно. Будьте мотивированы, уверены в себе, честны и хорошо вооружены, и у вас все получится!

.

Как успешно сдать экзамен: отличная и профессиональная помощь

Как сдать экзамен и не упасть лицом вниз остается одним из самых популярных вопросов студентов перед финалом. «Что мне нужно на финал?» — спрашиваете вы. Собственно, на финал особо нечего делать, кроме как пройти в финал. Однако есть некоторые методы и стратегии, которые вы, возможно, захотите изучить перед сдачей экзаменов. С их помощью можно сдать любой экзамен — даже самый сложный и запутанный.Вы это знаете, верно: даже если какой-то экзамен окажется для вас самым сложным, обязательно найдется по крайней мере один или несколько одноклассников, которые успешно сдадут финал. Вы когда-нибудь задумывались, как это возможно? Что экстраординарно сделал этот человек для блестящей сдачи экзаменов.

Как подготовиться к сертификационному экзамену

1. Готовить вовремя и порциями

Убедитесь, что вы запланировали время на подготовку. Вы уже знаете, что забивать все материалы в голову накануне экзамена — не лучший вариант, который у вас когда-либо был.Если вы склонны к такой регулярной тренировке, то не задавайтесь вопросом: «Что мне нужно сделать на финале?» Вы уже сделали все, чтобы НЕ сдать на отлично. Убедитесь, что у вас достаточно времени для изучения и анализа материала.

2. Записывайте основную информацию

На самом деле, делать заметки дает множество преимуществ. Во-первых, это позволяет структурировать материал и получить полное представление о нем. Во-вторых, записывая некоторую информацию, вы лучше понимаете и анализируете то, что читаете.На написание у вас уходит несколько минут, во время этого процесса вы просто сосредотачиваетесь на содержании и понимаете его. В-третьих, заметки помогают запоминать материал. Что касается визуальных эффектов, это лучший актив, который они должны использовать, если они задаются вопросом, «как сдать экзамен».

3. Займите место профессора

При просмотре или чтении материала представьте, что вы профессор. Какой материал вы бы дали для открытых вопросов, вопросов с несколькими вариантами ответов и написания эссе? Как правило, студенты склонны угадывать такой подход, особенно в том, что касается написания сочинений.Просмотрите содержание своего учебника и решите, какая тема была настолько важной, чтобы профессор не мог просто пропустить ее или проигнорировать во время экзамена. Изучая темы в порядке их приоритета и важности, вы более разумно распределяете свое время.

4. Не стесняйтесь обращаться за помощью

Если вы чего-то не понимаете из материала класса или у вас есть вопросы, как правильно организовать экзаменационные работы, не бойтесь спрашивать. Прежде всего, вы можете обратиться за помощью к своему профессору.Они будут счастливы только в том случае, если вы обратитесь к ним за помощью в организации экзаменационных работ или просто попросите их более подробно объяснить некоторые материалы. Лучший способ попросить о помощи — это сразу же, когда вы обнаружите что-то непонятное во время урока. Если вы почти закончили курс, но не знаете, как правильно структурировать экзаменационные работы, то вы можете в конечном итоге поискать несколько бесплатных экзаменационных работ в Интернете.

5. Будьте уверены в своих силах и способностях пройти тест

Уверенность и твердая вера в себя на самом деле являются решающими факторами.Даже если вы много учитесь и прилежно учитесь, но испытываете проблемы с уверенностью в себе, вы можете не успешно сдать экзамен, так как вы будете постоянно сомневаться в каждом ответе на поставленные вами экзаменационные вопросы.

6. Напомним вопросы с последнего экзамена

Если у вас есть финал сейчас, есть вероятность, что он будет состоять из набора вопросов из предыдущих тестов. Итак, возьмите за привычку записывать примерные вопросы после каждого экзамена в течение года.Они пригодятся вам на финале. Наверное, одна из лучших стратегий экзамена, не так ли?

7. Всегда записывайте важную информацию, которую дает ваш профессор во время занятия.

Иногда преподаватель выделяет в классе важные моменты, которых нет в учебнике. В таком случае всегда записывайте информацию в свой блокнот.

8. Найдите партнера для обучения

Замечательно учиться с другом или одноклассником. Тем не менее, соблюдайте баланс и не превращайте свой учебный вечер в вечер кино и «сладостей и кофе».«Вы можете задавать себе вопросы или объяснять друг другу конкретные темы. Если ваш друг понимает тему, которая вас смущает, будет хорошей идеей попросить его / ее о помощи. Напротив, если вы оба не понимаете чего-то должным образом, это отличный шанс вместе разобраться в проблеме и попытаться найти ее центральную точку.

9. Высыпайтесь перед экзаменом

Перед важным днем ​​нужно расслабиться и освежиться. Поэтому не приобретайте привычку сжигать полуночное масло.Есть все шансы, что вы будете настолько уставшими и сонными, что не сможете ответить даже на те вопросы, которые знали в совершенстве.

10. Разумно распределяйте время для каждого экзаменационного вопроса

Когда вы получите экзаменационную работу, внимательно изучите вопросы и подумайте, сколько в среднем времени вы потратите на каждый вопрос. Если некоторые задачи действительно сбивают с толку или сложны, не тратьте на них время — сначала сосредоточьтесь на том, чтобы дать ответы на те вопросы, которые вы знаете

11.Убедитесь, что вы внимательно прочитали каждый вопрос, прежде чем отвечать на него

Внимательно прочтите задание и убедитесь, что вы действительно понимаете, что вам нужно написать. Отвечая на вопросы, будьте максимально краткими. Если от вас требуется дать конкретный ответ, сделайте это — не начинайте с некоторой общей справочной информации, если она не нужна. Не тратьте на это время.

12. Соблюдайте все правила экзамена и не раздражайте экзаменатора или наблюдателя.

Помните, что если вас поймают на мошенничестве или использовании гаджетов, вы можете получить оценку F и быть дисквалифицированным.Поэтому не стоит слишком рисковать. Также убедитесь, что вы не раздражаете экзаменатора. Надеюсь, эти советы помогут вам успешно пройти испытание.

.