Текст смс рассылки пример: Текст для СМС рассылки. Примеры и советы по написанию

Содержание

Текст для СМС рассылки. Примеры и советы по написанию

На клиента можно воздействовать по-разному: в радиоролике, например, добавить интонацией эмоции, на сайте выделить главное шрифтом или вставить видео. А в СМС — есть только текст, причем очень короткий. Чтобы предложить товар и подтолкнуть клиента к покупке у вас есть 70 символов на кириллице или 160 на латинице.

В этой статье мы собрали 11 приемов, которые помогут составить эффективный текст СМС рассылки. Текст, который сообщает основное предложение, рассказывает о деталях и мотивирует клиента к действию. А во второй части статьи есть примеры СМС рассылок к праздникам и другим инфоповодам. Готовы? Начнем!

Как составить эффективный текст СМС рассылки

1. Пишите главную информацию в первых двух строках. Вот примерная схема сообщения, которая поможет компактно уложить всю суть:

Как составить текст СМС рассылки

Или можно сделать так:

Как составить текст СМС рассылки

Автоматизация email рассылок

Отправляйте цепочки триггерных сообщений приветствия, брошенной корзины, реактивации, совмещая внутри одной цепочки email, SMS и web push.

Настроить триггерные рассылки

2. Указывайте имя компании вначале, если СМС отправляются с безымянного номера:

Имя компании в начале СМСИмя компании в начале СМС

3. Добавляйте ограничение по времени и призыв к действию, чтобы стимулировать клиента совершить то, что вы от него хотите.

Призыв к действию в СМС

В СМС рассылке к открытию магазина стимулом для посещения может быть скидка, розыгрыш приуроченный к этому событию или просто приглашение «Заходите».

Призыв к действию в СМС

4. Персонализируйте СМС, подставляя данные о клиенте. Подставлять можно имя клиента, день его рождения, номер бонусной карты и любую другую информацию.

Персонализация в СМСПерсонализация в СМС

В SendPulse для персонализации СМС рассылки используются переменные. Например, переменная {{name}} — имя пользователя. Если вставите ее в текст письма, то сервис автоматически подставит на это место данные из колонки с таким названием.

5. Замените размытые фразы конкретными:

Осуществи мечту → Закажи диван

Начни экономить → Сэкономь на доставке

6. Можете сокращать слова, если необходимо. Но сокращения и аббревиатуры должны быть общепринятыми и понятными, чтобы читателю не пришлось расшифровывать текст:

Бесплатный подарок → беспл.подарок

Заработная плата → зп

Подарок на день рождения → Подарок на ДР

7. Пишите коротко и по сути. СМС — не литературный жанр, люди не ждут от текстовых сообщений красивых оборотов. Длинные слова лучше заменить короткими, и вместо метафоры «железный конь» писать просто — «машина». Вот пример, как делать не стоит:

Плохой пример СМС рассылки

Попробуем написать короче:

Хороший пример СМС рассылки

8. Прописные буквы — Caps Lock используйте умеренно. В интернете прописные буквы воспринимаются как крик, поэтому выделять лучше только детали:

Выделение прописными буквами в СМС

9. Не фамильярничайте и не «косите» под друга. Такие сообщения часто пишут спамеры:

Фамильярность в СМС

10. Убирайте, где возможно, модальные глаголы и слова-связки: «наверное», «если», «поэтому»:

Во всей сети магазинов → В сети магазинов

Можно заказать → Закажите

11. Указывайте рядом с датой ориентир — день недели, если позволяет количество знаков:

Ориентир в СМС

Люди часто плохо ориентируются в датах: забывают о встречах и записи на прием. Готовя текст СМС рассылки клиентам салона красоты или кафе, рядом с датой укажите «в пятницу» или «сегодня». Так им будет легче спланировать время.

Примеры СМС рассылок для популярных инфоповодов

Теперь посмотрим, как применить приемы составления СМС на практике. Популярные поводы для рассылки — это скидки, новая коллекция или открытие магазина, день рождения клиента и другие праздники.

Примеры текста СМС рассылок клиентам

Поступление товара, новая коллекция в магазине	Новая марка в ССС! Обувь Rieker — осень, зима. Заходите примерить! *** Новая коллекция в «Магазине». С 20-25.11 предъявителю СМС — ПОДАРОК!
СМС рассылка для акции	Автоцентр «………» дарит Вам скидку −10% на тех.обслуживание гарантийных авто. До 15.09.
Текст СМС рассылки на 8 Марта	Светлана, поздравляем с 8 Марта! Вам сегодня скидка −25% на второй товар в чеке. Заходите! *** Нужен срочно подарок на 8 Марта? Магазин «Презент» — сувениры, цветы, конфеты. Адрес: ТЦ «……..».
Текст рассылки-поздравления с днем рождения	Ольга, кафе «Цукерка» поздравляет вас с ДР! Забронировать столик? Тел. 050-000-00-00.

Зная принципы написания короткого рекламного текста, вы сможете делать эффективные СМС рассылки для любого инфоповода: открытия туристического сезона, новогодней распродажи или нового меню в кафе.

Надеемся, эта статья поможет написать яркие сообщения, которые увеличат продажи. А отправить СМС рассылку поможет SendPulse.

[Всего: 8 Средний: 4.5/5]

10 простых приемов — Блог SigmaSMS

Казалось бы, составить рассылку просто: напишите текст, добавьте контакты для обратной связи и разошлите сообщения по всей базе. Однако, эффективная рассылка, которая даст максимальную конверсию, требует внимательного отношения. Ниже мы собрали 10 советов и примеры текстов СМС рассылки, чтобы вы не делали ошибки.

1. Пишите коротко, но ёмко

Сложные формулировки, длинный текст или перенасыщенность СМС деталями сложны для восприятия.

Пример некорректного СМС: «10-15 июля, 10-19, магазин «Все для Дома» на ул. Савушкина предлагает скидку на второй товар 20%. Категории: цветы и шторы»

СМС рассылка с изобилием информации мешает уловить основной посыл сообщения. В лучшем случае, СМС будет оставлено, чтобы перечитать позже, в худшем — удалено.

2. Пишите просто и понятно

Избегайте использования непонятных сокращений, сленга, просторечий и аббревиатур: это мешает усложняет восприятие полученной информации. Клиент не хочет разбираться в нюансах. Ему проще удалить непонятное СМС. Для сокращения объема и удобства восприятия допустимо использование нескольких сокращений, понятных целевой аудитории.

Пример корректного смс: «Спортивный мир дарит 15% скидку на гейнеры и BCAА до конца июня! Подробности на сайте: http://»

Целевая аудитория понимает, что такое BCAA и гейнер, поэтому сообщение прочтут, а выгоду предложения оценят.

3. Добавляйте контакты

Добавляйте в СМС контакты для обратной связи: телефон с кодом города и ссылку на сайт.

Это поможет клиенту связаться с вами, сделать заказ или прочесть информацию о вашем заведении. Искать информацию о телефон в поисковике клиент не будет.

Пример некорректного СМС: «Подарок при любой покупке до 20 мая! Поспешите!»

4. Личная переписка — корректная переписка

Составляйте текст, ориентируясь на общепринятые формулы вежливости: едва ли вы начнёте диалог с незнакомцем фразой «Я уже купил 3 по цене 2х в ТехноДоме, А ТЫ?»

Выстраивайте общение с клиентом корректно, в идеале — сразу после получения его контактных данных — первой покупки или интернет-заказа. Поздоровайтесь, поблагодарите за выбор вашей компании и предложите особенные условия для дальнейшего взаимодействия.

Пример: «Здравствуйте, Андрей! Спасибо за выбор магазина ТехноДом! Весь июль для вас скидка 20% на все при предъявлении СМС! Тел.88215674422»

5. Не увлекайтесь верхним регистром

В СМС нет возможности изменить цвет или стиль шрифта, поэтому заглавные буквы — единственный способ выделения слов. Постарайтесь добавлять одно или два слова заглавными буквами для привлечения внимания получателя, но не писать все смс в таком стиле. Изобилие заглавных букв неудобно для восприятия, невежливо, и полностью перечеркивает их назначение — выделяться на фоне строчных и привлекать внимание.

Пример: ТОТАЛЬНАЯ распродажа! 25% на всю весеннюю коллекцию в Косметическом Раю! Поспешите! Тел.455-33-22»

6. Не пишите латиницей

Подобный текст сложен для восприятия и «перевода» на русский язык.

Особенно с учетом разобщенности существующих систем транслита, в которых одни и те же буквы имеют разное прочтение: «c» — и «ц», и «к», а «y» и «j» — это и «ж», и «й», и «я», и мягкий знак (и не только!), и все это порой встречается в пределах одного сообщения.

Пример некорректного смс: “Akciya v magazine Electron! Vsya domashnyaya tehnica so skidkoj 20% Jdem vas! Tel 655-44-22”

7. Делайте таргетированную смс рассылку

Таргетинг поможет разделить базу на группу и отправлять предложения только заинтересованным клиентам и не утомлять прочих покупателей лишними смс. Разделите базу по полу, возрасту, предпочтениям и истории покупок и другим критериям, которые помогут вам чётко выделить целевую аудиторию конкретной рассылки.

Пример некорректного смс, при рассылке по общей базе: «Акция! Скидка на имплант 25% от клиники СтомаХоум! Подробности по тел. 555-55-44»

Отправка СМС с таким предложением требует тщательного таргетинга, учитывающего возраст и историю обращений клиента. Очевидно, что клиентов интересующихся имплантацией мало, а людям с кариесом эта информация бесполезна. В результате вы просто надоедаете аудитории ненужной информацией и тратите деньги на оповещение незаинтересованных клиентов.

8. Добавляйте в СМС призыв к действию

Помимо лаконичного, но емкого описания, смс должно содержать четкий призыв к действию, помогающий клиенту применить полученную информацию. Составляйте смс, ориентируясь на получение целевого действия: для получения звонка оставляйте телефонный номер, для перехода на сайт — адрес сайта, для совершения покупки в определенном магазине — адрес и телефон магазина, а также особые условия покупки, побуждающие клиента её совершить.

Пример: «Весь июль в Салоне Красоты Орфей покрытие при маникюре и педикюре БЕСПЛАТНО! Запись по тел.: 555-23-00»

9. Предлагайте выгоду

Если вы не предлагаете получателю смс выгоду, в рекламных СМС сообщениях нет никакого смысла.

Информация должна четко объяснять почему стоить купить товар в данном магазине: акция, временное снижение цен, распродажа, программа лояльности и т д.

Пример: «Весенняя распродажа! -50% на всю старую коллекцию! Магазин: Cosmos. Подробности на сайте: http://cosmos.ru»

10. Сообщайте о предложении в реальном времени

Информация о грядущих событиях (новой коллекции, распродаже) может забыться с течением времени. Сообщайте клиенту ту информацию, которой он может воспользоваться уже сейчас: прийти в магазин, оформить заказ или предзаказ.

Пример: Только в апреле! Скидка 20% на вторую покупку! Магазин CrocoShoes. Подробности по ссылке: http://…»

И главное — выбирайте надёжного смс провайдера. СМС услуги от провайдера SigmaSMS — только официальные каналы рассылки, автоматизация рассылки по API, и собственный СМС шлюз. Оставьте заявку и наши операторы свяжутся с вами в ближайшее время!

16 полезных кейсов СМС рассылок для малого бизнеса

Многие компании обращаются к email-маркетингу, выкладывая огромные суммы для поиска идеального решения продвижения своих услуг.

Среди всего этого шума становится все труднее заявить о себе. В погоне за популярными способами рекламы, предприниматели часто не по праву забывают, что существует ещё и СМС рассылка. Как бизнес может выиграть от использования этого маркетингового инструмента? Читайте дальше в статье. Команда ePochta SMS подготовила для вас краткий обзор примеров использования СМС рассылок бизнесом в разных сферах. Итак, начнем говорить о том, какие есть способы продвижения бизнеса, основанные на рассылке СМС.

Рассылка на скидочное предложение: текст, правила, пример

Рассылка мобильных сообщений — эффективный инструмент увеличения продаж. Ведь 90% получателей читают свои SMS в течение трех минут. Необходимо провести результативную кампанию по продаже акционного товара уже сегодня? Массовые рассылки СМС – идеальное решение! Если время прочтения не играет особой роли, вы можете рассмотреть СМС как вариант поддержки email-кампании, а не полной ее замены. Рассылка на скидочное предложение обычно выглядит как короткий текст с условиями.

Рекламная рассылка для бизнеса в бьюти-сфере. Целевую аудиторию уведомляют о скидках, и это повышает количество записей на процедуру.

СМС рассылка для бизнеса как дополнительный маркетинговый канал

Каждому маркетологу должно быть знакомо «правило 7». Это значит, что вы должны «контактировать» с потенциальным клиентом в нескольких разных местах разными способами, чтобы он всерьез задумался о покупке. Нет однозначного мнения насчет количества касаний, но очевидно, что успех кампании кроется в комплексности. Например, объедините возможности SMS рассылки с email-маркетингом. Отправляя информацию и по SMS и на электронную почту, вы сможете наблюдать процесс взаимодействия человека с различными каналами связи. В результате откроется полная картина эффективности методов влияния, и вы сможете выбрать наиболее подходящий. Email от магазина обуви СМС от того же магазина

Заказы с помощью СМС рассылки для бизнеса с продажами онлайн

Большинство компаний позволяют клиентам проводить мобильные платежи с помощью приложений.

Но есть те, кто дал пользователям возможность ощутить преимущества услуг SMS для размещения заказа. Яркий пример – рассылки от «Сушия». В случае «прямого» заказа, покупателю намного проще указать в СМС код продукта, чем заполнять бесконечные формы на сайте. Сообщения по телефону – один из способов упростить процесс покупки.

СМС рассылки для бизнеса со скидочными купонами

Создание скидочных купонов еще та головная боль. Но можно гораздо упростить этот процесс, отправив уникальный промокод человеку на телефон. Такая СМС рассылка подходит и для малого бизнеса, и для крупного, ведь нет лимитов на количество номеров в базе. СМС рассылка для бизнеса позволяет давать клиентам скидки по купонам намного проще

Подарки в СМС рассылках: как бизнес повышает лояльность клиентов

Поздравление клиентов с их Днем Рождения или другими праздниками отлично повышает лояльность. СМС рассылка, в которой бизнес дарит получателю бонусы – распространенная и эффективная практика.

Подарите человеку скидку или бесплатную услугу и увидите, как с ростом лояльности повышаются продажи. Пример SMS для бизнеса в сфере розничных продаж одежды. Компания дарит клиенту скидку в честь его Дня Рождения. Во-первых, это увеличит шансы, что человек сделает покупку именно в данном магазине. А, во-вторых, повысит его лояльность к бренду в будущем. Обратите внимание, что начало предложения СМС рассылки магазина — это персонализация — к клиенту обращаются по имени, чтобы сделать общение более приятным.

Продвижение нового продукта с помощью СМС рассылки для малого бизнеса и крупных компаний

Представьте, что вы запустили линию нового товара и вам необходимо быстро рассказать об этом. SMS рассылка – отличный способ. Преимущества СМС рассылки для бизнеса очевидны:

скорость;
масштабность;
высокий уровень открытий;
легкость процесса перехода по ссылкам на сайты;
персонализация общения.

Хорошая СМС рассылка с уведомлением о новой услуге и скидкой на нее, что гарантирует большое количество записей

Верификация с помощью SMS для бизнеса, в котором важна безопасность

Часто компании используют СМС, голосовые и пропущенные вызовы в качестве проверки номера телефона.

Это эффективный метод сформировать клиентскую базу с 100% реальными, заверенными номерами. Вы сталкивались с подобным, пытаясь зарегистрироваться на Facebook или в Twitter, либо восстановить свой пароль. Ваших клиентов беспокоит вопрос безопасности хранения информации? Тогда отправляйте мобильные сообщения для подтверждения, что в аккаунт входит именно его владелец. SMS-верификация надежно защищает от взлома или утечки информации. Рассылка СМС для бизнеса в финансовой сфере для защиты аккаунтов от несанкционированного входа.

Отправка СМС с напоминаниями для бизнеса, в котором важна посещаемость

Главная беда, которая мешает полноценной работе медклиник и всех коммерческих структур, которые выстраивают свой график на основе предварительной записи, — это неявки. Конечно, вы можете тратить время и самостоятельно напоминать о встрече с помощью звонков и сообщений. Но зачем, если с услугой автоматизации СМС рассылки для бизнеса вы значительно уменьшите количество этих ситуаций.

Запланируйте заранее автоматическое напоминание о записи на прием и рационально планируйте график работы. Пример того, как используется отправка СМС для бизнеса в медицинской сфере для напоминания клиентам о записи. Во-первых, человек точно не забудет о запланированной консультации с врачом, а, во-вторых, ему предоставлена возможность перенести или отменить запись, если возникли проблемы. Таким образом, клиника сможет планировать свой график более рационально.

Поддержка клиентов в тексте СМС рассылки: примеры и особенности

Сервис поддержки клиентов по СМС? Звучит странно, потому что в большинстве случаев для этого используют телефонные звонки. Но все же, этот метод имеет право на существование, потому что ежедневно каждый пользуется услугами SMS. Отправка SMS позволит эффективно наладить коммуникацию с клиентами. Вот пример того, как использует бизнес СМС рассылку для технической поддержки клиентов. Банк видит, что у клиента возникли проблемы с оформлением карты онлайн и отправляет мобильное сообщение с предложением помощи. Когда человек ответит на него описанием своей проблемы, ему будут высланы в следующем СМС дальнейшие инструкции.

Короткие опросы в SMS рассылках для бизнеса, который хочет стать лучше

Сбор сведений с помощью SMS может показаться не особо удачной идеей. Тем не менее это действительно хороший способ исследовать рынок за короткое время. Компании создают таким образом опросы, которые не требуют дополнительных ресурсов для регистрации и анализа ответов. Вот один из примеров СМС рассылок для получения фидбека от клиентов

СМС рассылки для бизнеса в сфере рекрутинга

Прежде рекрутинг сводился к двум формам взаимодействия с аудиторией:

Безликие электронные письма, которые получатели, хорошо если прочтут, не говоря уже об ответе.
<Внезапные телефонные звонки с неизвестных номеров, на которые в большинстве случаев не ответят.

Безусловно, ситуация меняется, социальные сети и Linkedln позитивно влияют на этот процесс. Но среди всех техник еще остается место для СМС-рассылки.

Вот пример того, как работает рассылка SMS для бизнеса в этой сфере. Рекрутинговая компания отправляет мобильные сообщения потенциальным кандидатам на вакансии в различных компаниях. Плюс в том, что человек обязательно прочитает СМС и сможет ответить тогда, когда ему удобно. В отличие от звонков, которые далеко не всегда уместны.

SMS для HR отдела бизнеса

В последнее время за этой сферой ходит дурная слава о потере той самой «человечности». В этих условиях идея внести еще один элемент «технологий» звучит мягко говоря странно. Любой, кто каким-либо образом был связан с этим, скажет, что основная причина всех бед в «перегрузке» и «недоукомплектованности» отделов. Внедрение услуг сервиса СМС рассылок существенно облегчит нагрузку из-за ряда причин: это более эффективно, чем отправка по email. А краткость сообщения станет преимуществом для кадрового консультанта.

текстовые сообщения прекрасно зарекомендовали себя ранее в качестве автоматизации процесса формирования и корректировки назначений.
SMS облегчает процесс общения, делая его более быстрым и менее формальным.

Вот как СМС для бизнеса помогает HR отделу лучше организовать свою работу.

Контроль доставки заказов в бизнесе: СМС рассылка придет на помощь

Для брендов Amazon и Argos, служб доставки и подобных компаний стало нормой предлагать клиентам возможность следить за процессом доставки заказа. В большинстве случаев, это осуществляется с помощью СМС. Таким образом вы сможете снизить затраты за счет потерянных/ошибочно доставленных товаров. Вот как службы доставки уведомляют клиентов о том, что их заказ уже находится в месте назначения. Человек прочитает СМС и сразу пойдет забирать посылку. Ему не нужно каждый час заходить на сайт службы доставки, чтобы проверить, где находится заказ. Достаточно просто сидеть и ждать сообщения на телефон.

Хорошая СМС рассылка для авиасервиса и регистрации в отелях

С помощью SMS ваши клиенты могут регистрироваться на рейсы или бронировать номера в отелях.

Пример СМС для бизнеса в гостиничной сфере. Клиента уведомляют, что процедура бронирования прошла успешно. Также возможно запросить информацию о деталях прилета или отлета самолета, указав при этом лишь номер рейса в тексте сообщения. В ответ пользователи получат необходимую им информацию о полете, его задержке или отмене. Услуга будет полезна тем, кто часто бывает в разъездах. Это своего рода переход от тенденции использования исключительно мобильных приложений в этих целях. Особо удачный вариант для людей, которые отключают трафик данных с целью экономии средств Пользователь получает детали по поводу рейса по СМС. Быстро и удобно.

Отправка СМС с важной информацией для бизнеса в финансовой сфере

Проблема современного общения в интернете – обилие спама. Как ни печально, любителей СМС это тоже не обошло стороной. Ведь здесь вы также можете получить нежелательные сообщения странного характера. Но в большинстве своем, СМС-информирование сохранило репутацию надежности.

Например, массовая рассылка СМС для бизнеса в финансовой сфере не ограничивается сервисными сообщения для подтверждения входа в аккаунт. Банки также отправляют в СМС информацию о балансе на счете или о совершенных транзакциях. Банк уведомляет клиента о совершенной транзакции в целях безопасности.

SMS рассылка для бизнеса в любой сфере

Мы лишь поверхностно коснулись того разнообразия вариантов, как SMS-маркетинг помогает развитию вашего бизнеса. Внимательно проанализируйте свой бизнес-план и найдите слабые места. Массовая SMS рассылка может стать именно тем решением, которое вы так ищете. А тем временем оно смотрит на вас каждый раз, когда вы слышите звук уведомления на вашем телефоне. Если вам нужно больше шаблонов, текстов СМС рассылки, примеров для разных сфер деятельности, то читайте другие наши материалы. Например, эту статью, где есть примеры СМС рассылок для магазинов одежды. Если вы желаете детальнее узнать о возможностях СМС рассылки в рамках вашего бизнеса, для вас будет актуальна информация ниже.

Сервис массовых рассылок уведомлений ePochta SMS предлагает вашему вниманию серию примеров готовых сообщений для разных сфер деятельности.

Текст для СМС рассылки пример

Мобильный маркетинг таит в себе огромный потенциал для любого бизнеса. Рассылка грамотно составленных СМС сообщений может принести Вашей компании дополнительную прибыль. При этом, расходы на рассылку минимальны.

Какими могут быть тексты для рассылки? Как лучше составить сообщение? Если цель Ваших рассылок привлечь клиента купить товар или воспользоваться услугами, то сообщение должно быть конкретным, запоминающимся и побуждающим потенциального клиента к обращению в Вашу компанию. Не допускаются слишком длинные сообщения, но также, ни в коем случае не пытайтесь уменьшить размер сообщения за счёт сокращения слов. Используйте одно-два ключевых слова, характеризующих Ваше предложение и не пытайтесь вместить несколько предложений в одно сообщение. Если в Вашей базе номеров содержатся имена и отчества абонентов, обязательно начните Ваше сообщение с обращения к ним – простое упоминание имени и отчества придаст сообщению персональный характер и выделит Ваше предложение на фоне остальных. Если Вы располагаете более обширной информацией по каждому из абонентов, например: уровень доходов, место проживания, увлечения, — то Вы можете воспользоваться этим и запустить рассылку специально для определённой категории абонентов. Обязательно укажите в конце сообщения Ваш номер телефона в федеральном формате, чтобы абоненты смогли позвонить Вам и уточнить подробности по информации в СМС или попросить отписать от Ваших рассылок.

Примеры хорошего текста:

«Отдохните на турбазе “Альбатрос”. От 2990 за сутки! Звоните: 89001112233» — коротко, ёмко: содержит побуждающее действие, конкретную услугу и цену.

«Зимние пуховики в магазине “Юнона”. Тел. 8(495)000-00-00» — два ключевых слова “Зимние пуховики” характеризуют всё предложение.

«Уважаемый Игорь Леонидович! Приходите в “Хобби” за аксессуарами для зимней рыбалки. 89001112233» — содержит обращение, побуждающее действие и персональное предложение для увлекающегося рыбалкой абонента.

Примеры плохого текста:

«Ресторан Аврора 0,5тёмн. пиво+суш.рыба= 120р89021112233молочный пер15к1» — грубая попытка сократить сообщение в 70 символов. Абонент не будет даже пытаться понять, о чём идёт речь.

«Добрый день! Компания “Берёзовый день” предлагает приобрести по специальной цене новейшие качественные приборы измерения артериального давления для Вас и Вашей семьи. Если Вы заинтересовались, звоните по телефону 89021112233» — слишком длинное сообщение, содержащее массу “заезженных” рекламных слов.

«Покупай кроссовки в магазине “Спартак”!» — обращение на «ты», не указан номер телефона, по которому можно было бы попросить отписаться.

«Лопаты, спортивные костюмы, пакеты для мусора и немецкие сетевые фильтры уже в продаже. Магазин “Ассорти”. 8(495)123-11-11» — попытка вместить всё и сразу в одно предложение.

Текст SMS рассылки для привлечения клиентов

СМС рассылки – один из популярных маркетинговых инструментов. Вопреки мнению, что это «прошлый век», рассылки через СМС до сих пор успешно применяются. В этом обзоре мы расскажем, почему СМС до сих пор лучше конвертят, чем сообщения в Viber, WhatsApp или на e-mail. В статье вы найдете и успешные примеры СМС рассылок для привлечения клиентов.

Льешь гемблу?Ищешь топ ставку?Регистрируйся!

Плюсы и минусы СМС рассылки

Главный плюс СМС рассылок – высокая конверсия. Магии в этом нет, весь фокус в том, что чаще всего рассылка уже проводится по базе «теплых» лидов – постоянные покупатели, люди с соответствующими интересами и т. д. Вот другие составляющие успеха СМС рассылок:

СМС читают чаще, чем e-mail или сообщения в мессенджере. Многим просто не нравится висящее уведомление о том, что пришла СМС. Поэтому сообщение как минимум просмотрят;
Большой охват – не у всех есть аккаунт в выбранных мессенджерах или соцсетях для других типов рассылок. А мобильный телефон есть у каждого;
Точный таргетинг – парсеры позволяют собрать базу номеров по множеству параметров (ГЕО, пол, возраст, интересы и т. д). А сервисы СМС рассылок помогут еще и дополнительно сегментировать аудиторию;

Сегментирование аудитории на SendPulse

Сочетается с другими каналами маркетинга – СМС рассылка может быть частью воронки продаж, наравне с e-mail рассылками. Например, можно настроить отправку СМС пользователям, у которых не указан e-mail или письмо еще не открыто;
Простота – достаточно грамотно собрать базу для рассылок и создать текст. Отправка и доставка происходят быстро, независимо от охвата аудитории.

СМС отправятся мгновенно, независимо от охвата адресной книги

Но часть плюсов, если не отнестись к ним ответственно, может превратиться в недостатки способа:

Надо максимально точно собирать и сегментировать аудиторию – конверсия упадет при любой погрешности;
Простота способа означает, что им часто пользуются и для спам-рассылок. У части аудитории уже сформировалась «слепота» к СМС рассылкам – их даже не читают;
Цена – СМС рассылки обойдутся дороже, чем сообщения в мессенджерах и на e-mail;
Половина успеха – грамотно составленный текст. К содержанию СМС рассылки нужно отнестись как можно более ответственно. Если рассылка будет выглядеть спамной, нужного результата не будет. А чтобы этого не случилось, дальше мы дадим несколько советов по текстам успешных рассылок.

Приемы СМС рассылки

Коротко и по делу

Длинный текст в сообщении мало кто захочет читать «от и до». И вспомните, давно ли вы видели длинные СМС? Поэтому пишем коротко, емко и максимально по делу. Ваша задача – уместить в пару строчек выгоду для клиента и призыв к действию. Вот несколько советов по тексту рассылок:

Избегайте «литературщины» и канцелярита – пишите четко и понятно. Вместо «Позаботься о своем железном коне» — просто «Скидка 10% на автозапчасти до 20.05»;

Неудачный пример рассылки: нет конкретики и хромает персонализация

Сокращения и аббревиатуры применять можно. Но только если они понятны аудитории СМС-рассылок;
Латиница – плохой вариант для текста рассылок. Она тяжело воспринимается, к тому же, могут быть сложности с транскрипцией (попробуйте быстро прочитать «Zaregistriruytes na nash vebinar I poluchite skidku»). Убедитесь, что СМС придет адресатам именно кириллицей;

Латиница тяжела для восприятия в СМС

Не злоупотребляйте капсом – он воспринимается как крик и в Сети, и в тексте СМС-рассылки. Капсом можно выделить одно-два слова, но не больше. Например, «Дарим ПРОМОКОД на покупку дивана»;
Выбрасывайте все «лишние» слова – «можно», «например», «поэтому» и т. д. Вместо «У нас можно приобрести товар со скидкой, если вы предъявите промокод» — «Купите смартфон со скидкой 15%»;
И не «тыкайте». Слишком фамильярное сообщение, вроде «Привет, скорее переходи по ссылке» — маркер спамера.

Такое сообщение выглядит спамным

Только актуальная информация

Не забегайте слишком далеко вперед. Если вы дадите СМС-рассылку о том, что будет через пару недель, о ней быстро забудут. Поэтому рассылки стоит запускать буквально за один-два дня до предстоящего события. А еще лучше – о предложении, которым можно воспользоваться прямо сейчас (ввести промокод, получить скидку, зарегистрироваться и т. д).

Удачный пример рассылки с актуальной информацией

Конкретизируйте

Красивые фразы вроде «Купи смартфон своей мечты» или «Осуществи свои желания» давно приелись. Получатель пробегает их глазами, как обычный спам. Конкретизируйте – укажите размер скидки, срок действия акции.

А так писать не нужно. Указан только срок действия акции, но не размеры скидок и виды товара

Цепляйте внимание

Успех рассылки зависит от первой же фразы. Поэтому можно в нее поместить «триггерные» слова – «Акция», «Скидка», «Распродажа» и т. д. Они цепляют внимание получателя. Можно подойти иначе – заинтриговать первой фразой, чтобы адресату захотелось дочитать дальше.

Хороший пример рекламной СМС рассылки. Внимание привлекает уже первая фраза

Персонализируйте

Персонализация – один из спорных моментов в СМС-рассылках. Принято считать, что безликое «дорогой клиент» – признак дурного тона. Но отечественная аудитория довольно болезненно воспринимает всё, что касается персональных данных.

В любом случае, обращение по имени поможет привлечь внимание. Для этого в сервисах массовых рассылок используется переменная — {name}. Имя подставится автоматически из спарсенной базы данных.

Рассылка-поздравление с 8 марта. Используется имя клиента

Персонализация – не только обращение по имени. Вот еще несколько советов по персонализации рассылок:

Используйте собранную информацию о днях рождения и других памятных датах. Например, «Дарим ко Дню рождения скидку 20%» или «Ровно год назад вы стали нашим клиентом. Получите персональный промокод на скидку»;
Держите связь с постоянными клиентами – не забудьте подчеркивать, что в сообщении есть информация только для них.

Удачный пример вовлекающей рассылки – обещание персональной скидки

Используйте серии сообщений

Для привлечения клиентов хорошо работают СМС рассылки, которые состоят из цепочки сообщений. Только что зарегистрированному пользователю отправьте приветствие, затем несколько информационных сообщений, потом – персонализированное сообщение о бонусах.

Мотивируйте перейти на сайт

Если ваша задача – привести трафик на сайт, СМС рассылки помогут и в этом. Схема проста – заинтересовать и указать ссылку, где содержится нужная информация. Но не стоит писать «Переходи прямо сейчас» или «Кликай скорее!» — это вызывает отторжение.

Такая СМС рассылка убивает сразу двух зайцев – информирует о скидках и мотивирует перейти на сайт

Примеры СМС рассылки

Мы собрали для вас несколько удачных примеров СМС рассылок. Чтобы было удобнее, мы отсортировали их по типам рассылки.

Акционная рассылка

Главная задача этих СМС рассылок – оповещения о скидках, акциях и свежих промокодах. Вот несколько примеров таких рассылок для привлечения клиентов.

Рассылка о бонусах от сети магазинов бытовой техники

Здесь сочетаются и информирование о размере бонусов, и сроке действия и призыв к действию. Чтобы выделить главное, используется капс. Есть и ссылка, по которой можно перейти прямо сейчас.

А к этой рассылке нет претензий по содержанию. Но она тяжело читается из-за того, что написана латиницей.

СМС рассылка от сети обувных магазинов

Примеры рассылок для постоянных клиентов

Эти СМС рассылки предназначены для поддержки связи с постоянными клиентами и показывают заинтересованность в покупателе.

На скриншоте – поздравление с Днем рожденияА эта рассылка обещает постоянному клиенту персональную скидку ко Дню рожденияЕще один удачный пример. Клиенткам с именем Ольга – персональная скидка

Примеры вовлекающих СМС рассылок

Для вовлечения клиентов используется несколько основных приемов. Чаще всего это СМС о «брошенной корзине». Это вовлекающие рассылки, цель которых – напомнить клиенту о недооформленном заказе.

На скриншоте – пример хорошей СМС-рассылки для допродаж. Здесь есть и напоминание об оставленном товаре, и обещание дополнительной скидки при оформлении заказа.

Напоминание о брошенной корзине

Следующий пример рассылки – напоминание о неистраченных баллах. Цель – мотивировать клиента совершить покупки со скидкой за счет бонусов.

Рассылка от крупного сетевого магазина

Приветственные СМС рассылки

Не стоит превращать такие рассылки в простую информацию «Вы стали нашим клиентом» или «Вы только что зарегистрировались на сайте». Здесь можно использовать персонализацию – обратиться к клиенту по имени, как на следующем скриншоте.

Приветственное СМС с персонализацией

Примеры сервисных рассылок

Эти рассылки – автоматические. Они поступают после совершения транзакций, напоминают о событиях и т. д. Их задача – напоминания и поддержка связи с клиентом. От текста сервисной рассылки зависит впечатление клиента о компании. Вот несколько удачных примеров таких рассылок.

Сервисное сообщение о подтвержденном заказе

В этом сообщении есть вся необходимая информация: номер заказа, стоимость, время работы пункта самовывоза. Если клиенту понадобится отменить заказ – ссылка для отмены также есть.

Здесь также есть всё необходимое – номер заказа и сумма, данные курьера для связи

Отдельный вид сервисных СМС-рассылок – транзакционные. Они уведомляют о поступлении или списании средств. В хорошей транзакционной рассылке есть все данные: дата и время, информация о том, где и в каком размере были списаны средства.

Пример хорошей транзакционной рассылки

Заключение

СМС рассылки до сих пор актуальны. Они могут заменять другие каналы маркетингового воздействия (e-mail, мессенджеры, соцсети) или сочетаться с ними. С помощью грамотно составленных рассылок есть все шансы повысить продажи или привести трафик на сайт. Надеемся, что наши примеры удачных СМС рассылок вам будут полезны.

как выбрать сервис и сделать массовую рассылку

07 июня 2021 Время прочтения статьи: 9 минут

1466

Популярность email-рассылок заставила всех забыть о старом, но надежном способе коммуникации с клиентами — СМС. Для компаний, которые продают товары и услуги, это возможность быстро донести актуальную информацию, ведь люди проверяют почту не так часто, как смотрят в экран смартфона. Чтобы рассылка принесла необходимый эффект, нужно грамотно составить текст и продумать техническую сторону вопроса.

Как работают СМС-рассылки

Рассылки можно отправлять как через специальные сервисы и системы, так и с помощью операторов связи. У поставщика услуг по смс-рассылке должно быть соответствующее разрешение и технические возможности для отправки большого объема сообщений на номера операторов сотовой связи.

Часто покупатели оставляют номер телефона при получении накопительной карты. Так у компании формируется своя база для массовой СМС-рассылки.

Особенности этого маркетингового инструмента:

Оперативность доставки. Абонент моментально получает сообщение, если он находится в зоне действия своего оператора мобильной сети.
Быстрая реакция. Сообщение открывают в один клик, а на прочтение достаточно нескольких секунд.
Простота запуска. Для СМС-рассылки не нужно изучать сложные программы, можно воспользоваться услугами специалистов или настроить самостоятельно через веб-сервис.

Какие задачи решает массовая рассылка СМС

Отправка СМС-сообщений — это эффективный инструмент продаж и привлечения новых клиентов для любой компании. В зависимости от целей рассылка решает различные бизнес-задачи:

Повышение уровня доверия и лояльности клиентов. Напоминание о доставке и хранении товара, записи к парикмахеру или консультации в банке поднимет статус компании в глазах потребителя.
Увеличение продаж. Оповещение о выгодных акциях, напоминание о распродажах, предстоящих мероприятиях увеличивают интерес аудитории к товарам/услугам.
Привлечение новых покупателей. Потенциальным клиентам, которых еще нет в базе, компания отправляет рекламные сообщения через таргетированную рассылку — можно настроить параметры локации, возраста, пола.
Получение обратной связи. Чтобы собрать мнения клиентов о компании или купленном товаре, необязательно просить оставить длинный отзыв. Например, попросите получателя выбрать цифру от 1 до 10 для оценки. Не забудьте написать, что ответ на сообщение бесплатный.
Повышение трафика на сайте компании. Приложите ссылку на официальный сайт в сообщении — так вы получите клики и поток потенциальных клиентов.

Преимущества и недостатки

Бизнесу СМС-рассылка поможет:

Охватить максимальную аудиторию, в том числе клиентов, которые не могут или не любят пользоваться digital-инструментами.
Направить рекламу на узкую ЦА. Для SMS можно настроить таргет, как и для интернет-рекламы: сделать предложение людям из конкретного микрорайона, определенного пола и возраста. Так как у СМС-сообщений показатель читаемости один из самых высоких, для бизнеса это выгодное вложение в продвижение.
Сэкономить деньги на услугах дизайнера и копирайтера. В SMS нельзя добавлять визуальные элементы, а пару предложений текста несложно придумать самостоятельно.

Однако возможности СМС-рассылки сильно ограничены. Есть ограничения по символам, нельзя добавлять изображения или видео. Кроме того, людей может раздражать сложный механизм отписки и сама форма коммуникации — раньше небольшие компании часто рассылали сообщения по ворованным базам, и люди устали от спама. Сейчас, согласно закону «О связи», необходимо получить согласие абонента на отправку сообщений, что также усложняет процесс и снижает возможность получить новых клиентов.

Типы рассылок

СМС-рассылки бывают нескольких видов:

Информационные — доводят до абонента сведения нерекламного характера. Чаще всего это оповещения о погоде, напоминания о платежах, сроках хранения товара, о режиме работы магазина, о состоянии счетов.
Рекламные — сообщают, что клиентам доступны новые акции, мероприятия, распродажи, скидки, спецпредложения.
Сервисные — автоматически отправляют клиентам уведомления о событиях (товар доставлен на склад; вебинар начнется через 20 минут), напоминают о конкретных действиях со стороны абонента (используйте накопленные бонусы до 25 июня; пополните счет до 10 мая).
Транзакционные — используют в основном банки, сервисы оплаты онлайн-покупок. Это сообщения с кодами о подтверждении финансовых операций, оповещения о движении денежных средств на счетах.

Инструменты для СМС-рассылок

Массовая рассылка сообщений возможна через операторов сотовой связи и различные программы.

Операторы сотовой связи

Операторы мобильной связи обычно предлагают клиентам пакеты от 500 до 100 тысяч сообщений. В таком пакете можно:

Пользоваться и управлять базой телефонных номеров;
Отправлять сообщения от имени компании;
Составлять списки отложенных сообщений;
Формировать уникальные шаблоны сообщений, в которые система сама вставит данные абонента;
Проводить мониторинг рассылки: вы можете подключить сервис аналитики в личном кабинете оператора связи и отслеживать переходы по ссылке в сообщении.
Запускать таргетированную рассылку на отдельные категории абонентов. Такая рассылка будет доступна только в пределах одного оператора связи.

Специальные сервисы

Сервисы-агрегаторы покупают трафик у тех же операторов связи, но цены на их услуги выше. Вот почему:

Вся клиентская база хранится и обрабатывается на серверах — это надежно.
Можно настраивать рассылку в удобном, интуитивно понятном интерфейсе.
Есть функция сбора номеров телефонов для клиентской базы прямо с сайта.
Интеграция с CRM. Например, вы можете связать сервис с Битрикс24 и настроить автоматическую отправку СМС из роботов продаж или процессов, отправлять сообщения после разговора и сохранять данные об отправке в карточку клиента.

При выборе сервиса внимательно изучите условия сотрудничества. Если вам нужно больше дополнительных возможностей в одном пакете, настройте рассылку с помощью MANGO OFFICE — она входит в набор функций виртуальной АТС, которая предлагает более 200 решений для бизнеса. Вы сможете зарегистрировать уникальное имя своей компании, чтобы повысить лояльность клиентов и показатель открытия сообщений, а также отправлять SMS прямо из CRM-системы.

Как запустить СМС-рассылку

Рассмотрим этапы запуска рассылки с точки зрения маркетинга и бизнеса.

Определяем цель

Целей может быть множество: от презентации нового товара до улучшения узнаваемости бренда и увеличения конверсии. Например, посетитель сайта положил в товары в корзину, но не оформил заказ. С помощью триггерной рассылки можно напомнить о незавершенной покупке таким клиентам.

Формируем базу для рассылки

Отправной точкой для рассылки сообщений служит клиентская база в виде:

списка клиентов, которые когда-то оставили свой номер телефона и дали согласие на получение сообщений;
сегмента аудитории по определенным признакам: те, кто родился в марте, проходят платные курсы по маркетингу или оставили заявку на сайте через обратный звонок;
все абоненты оператора мобильной связи, соответствующие условиям таргетированной рекламы.

Пишем текст

В одном СМС можно отправить до 70 знаков кириллицей. Пишите лаконично, ярко и только про самое важное. А чтобы оставить больше места для важной информации, сократите ссылки в сообщении. Например, с помощью сервиса от Яндекс.

Отслеживаем результаты

Опции сервисов онлайн-рассылок собирают данные по отправленным и полученным сообщениям. Анализируя цифры и результаты, компания делает выводы об эффективности методов рассылки, намечает пути ее улучшения.

Секреты эффективной СМС-рассылки

Правила, которые помогут подготовить продуктивную СМС-кампанию.

Выбрать правильное время

Проанализируйте ЦА и отправляйте сообщения именно тогда, когда ваши клиенты точно его прочитают.

Дать обратную связь

Предоставьте клиентам возможность легко и быстро связаться с вами: добавьте ссылку на сайт или телефон горячей линии в текст сообщения. Всю обратную связь нужно анализировать и внедрять в работу.

Дать возможность отписаться

Не будьте навязчивыми и дайте покупателю возможность в любой момент отписаться от рассылки простыми способами: через ответное смс-сообщение, звонок на горячую линию, специальную кнопку на официальном сайте.

Примеры массовых рассылок сообщений

Чтобы создавать уникальные тексты для сообщений в рассылке, изучайте работу конкурентов, коммерческие предложения в разных нишах. Примеры СМС-сообщений:

«Скидки до 30% в бутике CoCo! Новое поступление более 2 000 единиц товаров зимней коллекции!».
«Три составляющих хорошего понедельника: кофе, такси и сериал на вечер. И все это — в подарок абонементам Tele2 каждую неделю!».
«Мария! Цены пополам! Для вас -50%! Активируйте по ссылке».
«Вам начислено 5 000 бонусов за ваш пятый заказ в магазине OSTIN. Для активации бонусов перейдите по ссылке».
«С днём семьи! Все вместе за покупками! На весь ассортимент скидка 45% только до 25 мая!».

Рассмотрим пример. Компания обуви и аксессуаров ALBA провела тестовую рассылку и выяснила, что персонализированные сообщения могут принести до 1 миллиона прибыли. Компания выбрала 16 000 участников программы лояльности, разделила их на группы: две для рассылки и одну контрольную. Люди из последней не получили сообщения, она нужна была для сравнения с поведением покупателей из первых двух групп. Затем составили два SMS-сообщения:

Короткое — «Скидки до 50% на летнюю коллекцию в салонах ALBA! Приятных покупок!».
И длинное — «Светлана, для Вас действуют скидки до 50% на летнюю коллекцию в салонах обуви ALBA. Адрес ближайшего магазина выбирайте на сайте www.the-alba.com».

В результате короткие СМС принесли столько же заказов, сколько в контрольной группе пришло без помощи рассылки. А более дорогие длинные сообщения увеличили прибыль.

Заключение

Рассылка по СМС — один из несложных и эффективных способов увеличения продаж компании и повышения лояльности покупателей. Чтобы рассылка работала эффективно, позаботьтесь о клиенте: не шлите SMS слишком часто, учитывайте часовой пояс пользователей, чтобы не вызвать раздражение, давайте возможность отписаться.

Примеры эффективных смс-рассылок для клиентов. Читайте на Cossa.ru

Состоит она из двух элементов – привлекательной цены и срочного/ограниченного предложения. Нужен практический образец? Приведём примеры текстов смс-рассылок, основанных на данной стратегии:

Лучше весны может быть только ХОРОШЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ! Первые 100 человек, забронировавшие номер, получают скидку 20% на проживание в нашем отеле! www.bit.ly/1cvk

***

Будьте ослепительны в весенней коллекции отD&D! До 10. 03 скидка 20% на все платья! Ждем Вас по адресу ТЦ Аладдин.

***

Это произошло, в NY вернулась цена 49 грн. Пополните свой гардероб по супернизким ценам!Акция действует до конца марта.

Многочисленные опросы потребителей показывают, на чём именно следует строить свою смс-стратегию. Вот как оценивают эффективность разных рекламных предложений сами абоненты:

СМС-предложения, основанные на манипулированииценой(разного рода скидки) – 66%
Предложения, основанные на ограничениях (по времени или количеству) – 52%
Рекламные смс, ориентированные на ЦА по геолакационному признаку – 50%
Предложения, основанные на конкретном продукте – 47%
Смс с обобщённым предложением – 31%

Инновационные цифровые решения для фарммаркетинга:

Как сегментировать пациентов и что делать дальше;
Как повысить лояльность пациентов, проходящих терапию;
Как отстроиться от конкурентов с помощью диджитал-инструментов;
Как запустить интерактивное обучение медработников;
Как увеличить количество заявок на диагностику;
Как повысить осведомлённость пользователей о заболевании.

Узнать в спецпроекте Cossa & Twice →

Как видите, наибольшее количество опрошенных утверждают, что проявят интерес к выгодным ценовым предложениям, а также к тем, где будут какие-то ограничения. Даже территориальное место расположения не столь важно, если намечается хорошая скидка. Наименьший интерес вызывают слишком общие предложения. Поэтому реклама вроде «скидка на всё», как оказалось, вариант далеко не лучший.

Конечно, можно и даже нужно экспериментировать. Вы можете несколько модифицировать вышеуказанную формулу или вовсе пойти другим путём, например, «зацепить» клиента интересным предложением:

Доставка продуктов МЭкспресс — доставим заказанные товары за 20 минут или вернем деньги + все продукты Вы получите бесплатно!»

***

Оксана, приходите к нам на стрижку и получите маникюр в подарок. Только 10-11 марта. Тел. для записи: 555-22-11.

***

Елена, весенняя коллекция ждёт! Ваша персональная скидка на обувь – 20% до конца февраля. ТЦ Аладдин.

***

Оксана, сердечно поздравляем Вас с 8 марта и дарим скидку 25% на любую процедуру. Скидка действует до 05.03.

***

Михаил, при бронировании любого тура в день Вашего рождения Вам предоставляется скидка до 20%.*

*Такой ход можно употребить, если Вы располагаете данными о дате рождения своих клиентов. И рассылать смс лучше за месяц-другой до праздничной даты, а после напомнить ещё раз непосредственно перед праздником.

Другие примеры смс-рассылок можно посмотреть здесь .

Не забывайте, оставлять в смс контакты и по возможности обращаться к клиенту по имени. Пусть ваш бизнес процветает!

10 примеров мгновенного SMS-маркетинга для связи с клиентами с помощью текстовых сообщений

SMS универсален.

Обмен текстовыми сообщениями или служба коротких сообщений (SMS) используется каждым пользователем мобильного телефона — независимо от того, где он живет, какое мобильное устройство у него есть, и какие технологии есть в телефоне.

Читается 98% текстовых сообщений. 90% читаются за первые 3 минуты.

Примеры SMS-маркетинга в этой статье позволяют предприятиям связываться с клиентами через самый быстрый и широко доступный канал мобильной связи.

Перейдите к примерам SMS-маркетинга или прочтите 10 примеров SMS-маркетинга со скриншотами общения в реальном времени в действии.

Привлекайте и поддерживайте потенциальных клиентов с помощью текстовых SMS-сообщений

Поднимите коммуникацию с клиентами на новый уровень с предпочтительным каналом для потребителей №1. Создайте учетную запись и получите свой собственный номер телефона для SMS уже сегодня!

Примеры SMS-маркетинга

Вот 10 примеров маркетинговых SMS-кампаний:

Приветственное сообщение .«Спасибо за подписку на обновления».
Акции и акции . «Получите скидку 20% с кодом СПАСИБО».
Приглашения на мероприятия . «Присоединяйтесь к нам на веб-семинар в прямом эфире 1/5 в 16:00».
Обновления статуса . «Уважаемый клиент, мы обновили нашу политику».
Образ жизни и сообщество . «Все будет потрясающе».
Подтверждения бронирования . «Вы забронированы! Увидимся 17.03.2020 в 15:00 ».
Напоминания о встрече .«Ваша встреча назначена завтра, 17.03.2020, в 15:00».
Напоминания об оплате . «Ваш баланс в размере 100 долларов будет выплачен картой 8/1/2020».
Коды безопасности . «123456 — это ваш проверочный код. Срок действия истекает через 15 минут ».
Внутренние обновления компании . «Команда, пожалуйста, обратите внимание на обслуживание здания».

Если важно донести свое сообщение до клиентов, потенциальных клиентов и сообществ в режиме реального времени, то важно использовать инструменты SMS-маркетинга вместо или в дополнение к электронной почте, телефону или социальным сетям.

Давайте подробнее рассмотрим каждый пример SMS-маркетинга с реальными текстовыми сообщениями от компаний, подобных вашей.

Пример SMS-маркетинга №1: Приветственное сообщение

«Спасибо за подписку на обновления».

Приветственное сообщение — одно из первых сообщений, которые компания отправит при запуске маркетинга текстовых сообщений.

Приветственное сообщение приветствует новых подписчиков SMS.

Вот приветственное сообщение Ларри Кима для людей, которые подписаны на маркетинговые новости:

В приветственном SMS-сообщении обязательно укажите:

Какого контента ожидать.
Как часто будут отправляться сообщения.
Как отписаться.

Подпишитесь на рассылку SMS-сообщений Ларри Кима с маркетинговыми новостями и обновлениями один раз в неделю, отправив текстовое сообщение «CLUB» на номер 1-309-740-3151.

Пример SMS-маркетинга № 2: Продажи и рекламные акции

«Получите 20% скидку на свой заказ с кодом СПАСИБО».

Компании используют SMS для рассылки рекламных сообщений и распродаж, потому что это один из наиболее привлекательных и экономичных способов привлечения потенциальных клиентов и клиентов.

Вот обновление от модного бренда Jenni Kayne, предлагающего всем покупателям промо-код 20%.

Этот пример SMS включает изображение, промо-код и ссылку на веб-сайт для покупки.

Пример SMS-маркетинга № 3: Приглашения на мероприятия

«Присоединяйтесь к нам на веб-семинар 01.05 в 16:00».

Мероприятия, как онлайн, так и лично, — это увлекательный способ оставаться на связи с потенциальными и клиентами.

Отправьте приглашение на мероприятие подписчикам SMS, сообщив им, когда и где происходит мероприятие, и как зарегистрироваться или просмотреть его в Интернете.

Узнайте больше о том, как использовать чат-ботов для увеличения числа регистраций на веб-семинары и отправки напоминаний о мероприятиях.

Пример SMS-маркетинга № 4: Обновления статуса

«Уважаемый клиент, мы обновили нашу политику. Подробнее читайте здесь ».

SMS-сообщения читаются мгновенно и являются наиболее эффективным способом отправки срочных сообщений.

Вот почему SMS — лучший канал для отправки срочных сообщений и обновлений статуса.

Если часы работы меняются, или встречи переносятся, отменяются или переносятся, используйте SMS для массового обновления клиентов.

Пример SMS-маркетинга № 5: Образ жизни и сообщество

«Все будет замечательно».

Гэри Вайнерчак — влиятельный человек в маркетинговой индустрии с огромным охватом.

Гэри Ви использует маркетинговые SMS-сообщения для развития сообщества и углубления взаимодействия с брендом и взаимоотношений с клиентами.

Он делает это, рассылая мотивирующие и обнадеживающие новости для маркетологов и предпринимателей.

В зависимости от бренда, отправка вдохновения и мотивации может быть способом занять положительное место в надежном мобильном пространстве клиентов.

Пример SMS-маркетинга № 6: Подтверждения бронирования

«Вы забронировали! Увидимся 17.03.2020 в 15:00 ».

Электронная почта — это людное место. Сообщения часто теряются из-за спам-фильтров или становятся невидимыми в море непрочитанных сообщений.

Вместо того, чтобы отправлять подтверждение бронирования, встречи или бронирования по электронной почте, компании могут отправлять подтверждения в SMS, где их с большей вероятностью увидят.

Наряду с отправкой SMS-подтверждения о том, что бронирование было сделано, этот спа-центр отправляет напоминание о встрече и автоматизирует процесс подтверждения.

Клиенты подтверждают свое назначение, отвечая на букву «C», чтобы подтвердить свое присутствие.

Пример SMS-маркетинга № 7: Напоминания о встрече

«Ваша встреча назначена завтра, 17.03.2020, в 15:00».

Клиенты отмечают, что SMS — это самый удобный способ оставаться на связи с поставщиками услуг и предприятиями.

Напоминания о встрече с помощью текстового сообщения — это просто, потому что они, скорее всего, будут видны, когда приближается встреча.

В этом примере SMS-маркетинга клиенту напоминают о рейсе, который отправляется через 24 часа.

Клиенты вознаграждают бренды, с которыми они работают, когда обеспечивается надежная коммуникация.

Пример SMS-маркетинга № 8: Напоминания о выставлении счетов

«Ваш баланс в размере 100 долларов будет выплачен картой 1 августа 2020 года».

Все больше и больше предприятий учитывают предпочтения своих клиентов, отправляя напоминания о выставлении счетов в виде текстовых сообщений.

SMS-обновления с меньшей вероятностью будут упущены из виду, чем сообщения, отправленные в переполненные почтовые ящики, и их так же легко автоматизировать для предприятий.

Пример SMS-маркетинга № 9: Защитный код

«123456 — ваш проверочный код. Срок действия истекает через 15 минут ».

Один из распространенных способов, с помощью которых предприятия обеспечивают клиентам безопасный просмотр веб-страниц, — это требование двухфакторной аутентификации с помощью кодов безопасности текстовых сообщений.

В эпоху, когда онлайн-безопасность является главным приоритетом, клиенты ценят удобство и меры безопасности, доступные в кодах безопасности SMS.

Пример SMS-маркетинга № 10: Внутренние обновления компании

«Команда, обратите внимание на обслуживание здания.”

Маркетинговые обновления

по SMS позволяют предприятиям мгновенно, легко и удобно общаться с клиентами.

SMS также является отличным каналом для отправки компаниями внутренних обновлений.

Хотя электронная почта традиционно была основным способом отправки внутренних сообщений компании, создайте внутренний список подписчиков SMS для мгновенных, срочных и своевременных обновлений.

Привлекайте и поддерживайте потенциальных клиентов с помощью текстовых SMS-сообщений

Поднимите коммуникацию с клиентами на новый уровень с предпочтительным каналом для потребителей №1.Создайте учетную запись и получите свой собственный номер телефона для SMS уже сегодня!

Как создавать маркетинговые кампании по SMS

Выполните следующие действия, чтобы мгновенно получать интересные SMS-обновления для маркетинга, продаж, поддержки клиентов и общения.

Шаг 1. Подпишитесь на рассылку новостей по SMS.

Как получить SMS-подписчиков?

Есть 3 основных способа подписаться на рассылку SMS-сообщений:

Выбор ключевого слова .«Отправьте сообщение CLUB на номер 1-309-740-3151».
Загрузить контакты через CSV . Загрузите список телефонных номеров на платформу SMS-маркетинга.
Используйте виджет согласия . Используйте всплывающие окна веб-сайта и веб-чат для подписки.

Прочтите пошаговое руководство: Как получить больше подписчиков на SMS.

Шаг 2: Создайте содержание SMS-кампании.

Как писать маркетинговые SMS-сообщения?

Вот лучшие практики для написания эффективных маркетинговых SMS-сообщений:

Напишите краткую, сжатую копию.
Четко сформулируйте призыв к действию.
Персонализируйте контент.
Выделение слов заглавными буквами.
Добавьте визуальный интерес с помощью смайликов и изображений.
Сообщите срочно.
Убедить словами действия.

Лучшие практики SMS-маркетинга — это рекомендации, а не жесткие правила. Всегда есть исключения, и только опыт и тестирование покажут, что лучше всего работает для конкретного бренда и аудитории.

Прочтите пошаговое руководство: Как создать интересный контент для чат-бота.

Шаг 3. Проведите рассылку SMS-сообщений.

Как мне отправлять SMS-сообщения?

С помощью визуального конструктора SMS-кампаний, такого как MobileMonkey:

, легко создать рассылку SMS за 5 шагов.

Создайте учетную запись MobileMonkey и активируйте инструменты SMS за 9 долларов в месяц.
Перейдите в Инструменты автоматизации маркетинга> Chat Blaster.
Выберите аудиторию SMS-контактов, в которую будет отправляться рассылка.
Используйте визуальный редактор StartBot, чтобы добавить текстовые и визуальные средства массовой информации к взрывному текстовому сообщению.
Запланируйте или немедленно отправьте текстовое сообщение.

Прочтите пошаговое руководство: Как отправлять короткие текстовые SMS-сообщения.

Скопируйте эти маркетинговые примеры по SMS и сделайте их своими

SMS-маркетинг — это самый быстрый способ охватить более 5 миллиардов человек, отправляющих и получающих текстовые сообщения по всему миру.

SMS-маркетинг — мгновенно, удобно и универсально.

Когда вы будете готовы проводить собственные маркетинговые кампании по SMS, программы подписки и рассылку текстовых сообщений, воспользуйтесь набором инструментов SMS-маркетинга MobileMonkey.

Ознакомьтесь со всеми инструментами платформы многоканального чат-бота MobileMonkey, начав работу с MobileMonkey бесплатно.

Привлекайте и поддерживайте потенциальных клиентов с помощью текстовых SMS-сообщений

Важные следующие шаги

30 примеров SMS-рекламы | Татанго

SMS-реклама невероятно эффективна, потому что, хотя электронные письма могут оставаться неоткрытыми в почтовом ящике в течение нескольких часов или, что еще хуже, отправляются прямо в корзину или папку для спама, 90% SMS-рекламы читается в течение всего трех минут после отправки.Это делает SMS-рекламу наиболее эффективным маркетинговым каналом, доступным в настоящее время компаниям и маркетологам.

С такими высокими показателями открытия успешные SMS-кампании могут катапультировать ваш бизнес! Но вы можете спросить, что должна содержать моя кампания по рассылке текстовых сообщений? Или что сделали со своими SMS-кампаниями другие успешные компании? Вот некоторые творческие идеи из 30 лучших рекламных SMS-кампаний, охватывающих рестораны, магазины и многие другие отрасли. Пусть текут ваши творческие соки!

30 примеров текстовых сообщений для рекламных SMS

1.Chili’s

В рекламном SMS-сообщении Чили описывается предложение на обед всего за 10 долларов. Нам нравится, что они сослались на аппетитную фотографию, чтобы побудить к действию. Chili’s часто использует канал SMS-маркетинга для продвижения своих услуг на вынос, предлагая эксклюзивные предложения, направленные на увеличение продаж в определенном регионе.

Chili’s Grill & Bar — это сеть американских ресторанов с непринужденной атмосферой.

2. Оливковый сад

Рекламные сообщения Olive Garden варьируются от конкретных предложений (например, специального предложения ко Дню святого Валентина выше) и их круглогодичных корпоративных инициатив, таких как Carside Pickup или онлайн-заказ.Olive Garden применяет широкий подход к своему SMS-маркетингу, используя его для продвижения определенных блюд, предметов ограниченного выпуска, праздничных предложений и готовых блюд на вынос.

Olive Garden — это сеть американских ресторанов с непринужденной обстановкой, специализирующихся на итальянско-американской кухне. Это дочерняя компания Darden Restaurants, Inc. со штаб-квартирой в округе Ориндж, штат Флорида.

3. Кайли Косметикс

Kylie Cosmetics отправляет текстовые маркетинговые сообщения с подробным описанием общего предложения, например «Скидка 10 долларов на весь ваш заказ», с акцентом на то, когда вам следует покупать, например, «СЕГОДНЯ.«Kylie Cosmetics также использует SMS-маркетинг, чтобы сообщать клиентам важную информацию об их заказах, например о задержках доставки.

Kylie Cosmetics — американская косметическая компания, основанная медийной личностью Кайли Дженнер.

4.

Блумингдейла

Bloomingdale’s использует рекламные SMS-сообщения по-разному. Часто текстовые сообщения Bloomingdale сосредоточены на точном предложении и том, когда вам следует купить товар (ы).Нет акцента на ограничениях по предметам, таким как «футболки» или «платья». В других случаях Bloomingdale’s направит предложение, ориентированное на конкретный отдел, или продвигает мероприятие по разминированию в конце сезона.

Bloomingdale’s Inc. — американская сеть универмагов класса люкс, основанная Джозефом Б. и Лайманом Г. Блумингдейлами в 1861 году. В 1930 году она стала подразделением федеративных универмагов в Цинциннати. В 1994 году к ней присоединилась сеть универмагов Macy’s. Холдинговая компания Федеративные универсальные магазины.

5. Старый флот

Сообщение Old Navy фокусируется на конкретном предложении, например, «активные днища», с разговорным голосом, который звучит так же, как обычное текстовое сообщение SMS, например, «OMG !!!» Бренд определенно использует каждое рекламное SMS-сообщение, часто содержащее несколько ссылок и CTA, чтобы сообщить клиентам, что новейшие образы Old Navy можно найти в Instagram.

Old Navy — американская компания по розничной торговле одеждой и аксессуарами, принадлежащая американской транснациональной корпорации Gap Inc., с корпоративными операциями, расположенными в районе Mission Bay в Сан-Франциско, Калифорния.

6. Лорд и Тейлор

Лорд и Тейлор отправляют своим клиентам маркетинговые SMS-сообщения определенного типа. Эти рекламные сообщения почти всегда ориентированы на определенный процент скидки. Иногда скидка складывается отдельно (независимо от суммы), а иногда — для бренда. Но их рекламное текстовое сообщение с подписью побуждает клиентов потратить 200 долларов, чтобы получить скидку 40%, как на изображении выше. Независимо от сделки ссылка «Купить сейчас» всегда включается в сообщение, отправляемое на номера мобильных телефонов его подписчиков SMS, иногда называемое идентификатором отправителя.

Lord & Taylor — это роскошный универмаг в США и старейший универмаг страны. Штаб-квартира находится в Нью-Йорке, с ноября 2019 года она является дочерней компанией Le Tote. По состоянию на январь 2012 года в ней работало 46 магазинов.

7. Papa John’s

Рекламные SMS-кампании Papa John ориентированы на конкретные предложения; например, «2 большие пиццы» или «большие пиццы с 2 начинками». На фото выше знаменитый праздник Дня святого Валентина, где пицца имеет форму сердца.Фотография этой праздничной и вкусной пиццы всегда включается в текст сообщения, чтобы побудить покупателя сделать заказ. У каждого текстового сообщения Папы Джона есть одна общая черта: почти всегда в нем есть специальный промокод.

Papa John’s — франчайзинговый американский ресторан-пиццерия. Это четвертая по величине сеть ресторанов с доставкой пиццы в США со штаб-квартирой в Джефферсонтауне, штат Кентукки, пригороде Луисвилля.

8. Фестивальная еда

Сообщения Festival Foods отличаются от конкретных предложений, например «$ 2.99lb Dad’s Chicken Breasts »на такие инициативы компании, как« наши новые часы работы ». Этот бренд креативен со своими текстовыми сообщениями; в одних они включают целое меню сбережений на ужин, а в других они манят своих клиентов аппетитными фотографиями.

Festival Foods — это продуктовая компания, принадлежащая семье и сотрудникам, которая владеет магазинами по всему Висконсину. Он был основан как IGA Скогена Полом и Джейн Скоген в 1946 году в Оналаске, штат Висконсин, и до сих пор принадлежит семье Скоген.

9. Нью-Йорк и Ко

Маркетинг текстовых сообщений New York & Co. предлагает широкий спектр предложений, относящихся к распродаже, включая, например, «платья и кардиганы за 10 долларов». В каждом push-уведомлении с текстовым сообщением New York & Co. мы можем видеть предварительный просмотр логотипа в предоставленной гиперссылке на их веб-сайт, как в примере, изображенном выше.

New York & Company, Inc. — американский розничный продавец одежды для женщин.Одежда и аксессуары New York & Company продаются через общенациональную сеть розничных магазинов, New York & Company Outlet Stores и ее сайт электронной торговли. В ноябре 2018 года название было изменено на RTW Retailwinds, Inc.

10. Общий доллар

Dollar General использует рекламные SMS-сообщения, чтобы отправить подписчикам призыв к действию, например, «нажмите здесь, чтобы загрузить наше приложение». Этот бренд в полной мере использует свой канал SMS-маркетинга в своей стратегии SMS-маркетинга для продвижения мероприятий по разминированию, маркетинговых кампаний, сезонных предложений и ссылки на еженедельное объявление, а также для информирования клиентов о найме.

Dollar General Corporation — американская сеть разнообразных магазинов со штаб-квартирой в Гудлетсвилле, штат Теннесси. По состоянию на июль 2018 года Dollar General управляет 15000 магазинов в континентальной части США.

11. Экспресс

Express использует рекламные SMS-сообщения, чтобы побудить подписчиков предпринять немедленные действия, например: «Делайте покупки СЕГОДНЯ ТОЛЬКО со скидкой 50%». Еще одна общая черта текстовых сообщений от Express — это их многочисленные предложения, например, «40-60% на все, И участники, потратившие 100 долларов, получают бонус в размере 5 долларов» или «Наберите BOGO 19 долларов.90 на все + скидка 50% на платья ».

Express, Inc. — американский розничный торговец модной одеждой, обслуживающий в основном молодых мужчин и женщин. Штаб-квартира компании находится в Колумбусе, штат Огайо. Express управляет 631 магазином в США и Пуэрто-Рико.

12. Pep Boys

Pep Boys фокусирует свою маркетинговую SMS-кампанию на том, чтобы побудить людей делать онлайн-заказы с помощью специальных предложений, таких как «сделайте онлайн-заказ сегодня со скидкой 25%». Бренд также использует свой канал текстовых сообщений, чтобы информировать клиентов о новых улучшениях и предложениях, таких как бесконтактная доставка и мобильный платеж.

The Pep Boys: Manny, Moe & Jack — американская сеть розничных продаж и обслуживания автомобилей. Их называют основателями рынка запчастей для автомобилей.

13. Джамба сок

Jamba Juice фокусирует свои текстовые купоны на инициативах компании и предложениях. Бренд отправляет как SMS-, так и MMS-сообщения. На изображении выше показан пример сообщения MMS, которое позволяет Jamba Juice использовать больше символов в одном сообщении.

Jamba, ранее известная как Jamba Juice, — компания, производящая смешанные фруктовые и овощные соки, смузи и аналогичные продукты.

14. Кровать Bath & Beyond

Bed Bath & Beyond использует рекламные текстовые SMS-сообщения, чтобы побудить клиентов использовать свой купон в Интернете. Кроме того, они используют этот канал, чтобы уведомлять клиентов о важных обновлениях магазинов, таких как «Мы временно закрыли некоторые магазины и изменили часы работы» или «Новинка! Бесконтактный вывоз у обочины в некоторых магазинах в Вашингтоне.«Эти обновления всегда сопровождаются гиперссылкой, содержащей все сведения об обновлении.

Bed Bath & Beyond Inc. — американская сеть розничных магазинов товаров для дома, работающая в США, Канаде и Мексике. Bed Bath & Beyond была основана в 1971 году. В настоящее время она входит в индексы S&P 500 и Global 1200.

15. Детский уголок

The Children’s Place отправляет подписчикам текстовые сообщения с подробным описанием конкретных предложений, включая призыв к действию, например: «Скидка 60% на весь сайт, нажмите здесь, чтобы сделать покупку.У этого бренда есть особая формула и макет для своих текстовых сообщений: сначала идет продвижение, затем название бренда и, наконец, гиперссылка на магазин. В Children’s Place все их сообщения располагаются, как в приведенном выше примере, поэтому сообщение эстетично и легко читается.

The Children’s Place Inc. — это американский специализированный магазин детской одежды и аксессуаров. Компания также продает одежду под торговыми марками Children’s Place, Place, Baby Place и Gymboree.

16. Macy’s

Текстовые сообщения Macy’s посвящены своевременным скидкам и предложениям для конкретных отделов. Сообщения мобильного маркетинга Macy короткие, по существу, и всегда содержат гиперссылки для быстрого доступа к предложению.

Macy’s — американская сеть универмагов, основанная в 1858 году Роландом Хасси Мэйси.

17. Лучшая покупка

Текстовые сообщения Best Buy отправляются для информирования об общих инициативах их компании.Кроме того, этот бренд использует текстовые сообщения, чтобы уведомлять клиентов об удобных функциях, например, «Самовывоз на обочине или быстрая и бесплатная доставка».

Best Buy Co., Inc. — американский транснациональный розничный торговец бытовой электроникой со штаб-квартирой в Ричфилде, Миннесота. Ричард М. Шульце и Джеймс Уиллер основали его в 1966 году как специализированный магазин аудио под названием Sound of Music.

18. Домкрат в коробке

Джек в коробке сосредотачивает свои сообщения на конкретных предложениях, таких как «25% скидка на ваш заказ.«Как и другие компании быстрого питания, Jack in the Box часто включает аппетитную фотографию в текстовое сообщение, чтобы побудить клиентов сделать заказ. Узнайте больше о добавлении изображений гиперссылок в текстовые сообщения.

Jack in the Box — американская сеть ресторанов быстрого питания, основанная в 1951 году Робертом О. Петерсоном в Сан-Диего, Калифорния, где располагается штаб-квартира. Сеть насчитывает 2200 точек, в основном обслуживающих западное побережье США.

19.Соник

Sonic сосредотачивает свои массовые SMS-кампании на конкретных предложениях, которые включают новый пункт меню, элемент ограниченного выпуска или временную SMS-рекламу, например, «Сегодня вечером и каждый вторник в Sonic, наслаждайтесь чизбургерами за половину цены после 17:00 ». Sonic также использует канал текстовых сообщений для продвижения своего мобильного приложения, рассылая неожиданные промо-ролики, которые можно найти только в приложении.

Sonic Corp., более известная как Sonic, является оператором американской сети ресторанов быстрого питания.Он принадлежит Inspire Brands, материнской компании Arby’s и Buffalo Wild Wings. По состоянию на август 2018 года у 3606 ресторанов Sonic есть рестораны в 46 штатах США.

20. Съедобные композиции

Edible Arrangements рассылает рекламные текстовые сообщения, содержащие сезонные предложения, которые позволяют покупателям нажать и получить предложение прямо со своего телефона. Бренд также использует текстовые сообщения, чтобы уведомить клиентов об их вариантах быстрой доставки, например: «Остаться сегодня вечером? Получите бесплатную доставку заказов, сделанных до 15:00.”

Edible Arrangements — это франчайзинговая компания в США, специализирующаяся на композициях из свежих фруктов, в которых концепция корзины с фруктами сочетается с дизайном, вдохновленным цветочными композициями.

21. Домик

Текстовые сообщения Dressbarn касаются определенной линии одежды и включают конкретное предложение. Бренд также использует этот канал для рассылки подписчикам срочных флеш-продаж и предоставления уникального промокода.

Ascena Retail Group, Inc.- американский розничный продавец женской одежды. Ascena также владеет брендами магазинов одежды Justice, Lane Bryant и Catherine и является материнской компанией Ann Inc., оператора магазинов Ann Taylor и Loft. Председателю Эллиота Джаффе, его жене и соучредителю Roslyn принадлежит около 25% Ascena.

22. Home Depot

В текстовых сообщениях Home Depot сообщается о конкретной скидке и товарах, включенных в это предложение. Как и многие другие розничные продавцы, Home Depot пользуется преимуществами высоких показателей открытия по SMS и уведомляет клиентов о важных обновлениях магазинов, таких как закрытие и изменение часов работы.

The Home Depot, Inc. — крупнейший розничный продавец товаров для дома в США, поставляющий инструменты, строительные товары и услуги. Штаб-квартира компании находится в Атланте, штат Джорджия.

23. Офисное депо

Office Depot фокусирует свои текстовые маркетинговые сообщения на сезонных и праздничных товарах с предложением. Бренд также использует текстовые сообщения, чтобы уведомить клиентов об удобных вариантах совершения покупок, чтобы потребители могли делать покупки в Интернете и использовать самовывоз.

Office Depot, Inc. — американская компания по розничной торговле канцелярскими товарами со штаб-квартирой в Бока-Ратон, Флорида. Годовой объем продаж компании составляет около 11 миллиардов долларов, а количество сотрудников в США составляет около 38 000 человек.

24. Автоматическая зона

Текстовые сообщения Auto Zone отправляются для информирования подписчиков об инициативах компании. Уникальной особенностью стратегии автоматизации маркетинга Auto Zone является то, что они таргетируют свои предложения на определенные магазины или магазины в определенном городе.

Auto Zone, Inc. — крупнейший розничный продавец запчастей и аксессуаров для автомобилей в США. Основанная в 1979 году и базирующаяся в Мемфисе, штат Теннесси, Auto Zone имеет более 6300 магазинов в США, Мексике и Бразилии.

25. Метро

Subway фокусирует свои кампании по обмену текстовыми сообщениями на конкретных предложениях и призыве к действию, например, «нажмите здесь, чтобы сделать заказ». А когда предложения настолько восхитительны, что вы не можете отказаться от них, они включают фотографию, которая помогает проиллюстрировать сделку и побудить клиентов разместить заказ.

Subway — это американская частная ресторанная компания, специализирующаяся на продаже подводных сэндвичей и салатов. Это одна из самых быстрорастущих франшиз в мире. По состоянию на октябрь 2019 года у нее было 41512 офисов в более чем 100 странах. Более половины его представительств находится в США.

26. Papa Murphy’s

Papa Murphy’s отправляет подписчикам текстовые сообщения с подробным описанием конкретных предложений (с указанием даты истечения срока действия).Этот бренд отлично справляется с уведомлением клиентов об удобных вариантах покупки, например, «Заказать онлайн, позвонить заранее или доставка доступна в определенных местах».

Papa Murphy’s — это компания по производству пиццы, расположенная в Ванкувере, штат Вашингтон. Все началось в 1995 году как слияние двух местных компаний по производству пиццы: Papa Aldo’s Pizza и Murphy’s Pizza. Компания и ее франчайзи управляют более чем 1300 торговыми точками в США и Канаде.

27.Кмарт

Текстовые сообщения Kmart посвящены общим сделкам в магазине. Этот универмаг также использует SMS-маркетинг для увеличения количества загрузок мобильных приложений, соблазняя клиентов предложениями возврата денег через приложение; например, «Скачай ПРИЛОЖЕНИЕ и зарабатывай».

Kmart Corporation — американская сеть универмагов с большим ящиком, штаб-квартира которой расположена в Хоффман Эстейтс, штат Иллинойс. Компания была зарегистрирована в 1899 году как S. S. Kresge Corporation и переименована в Kmart Corporation в 1977 году.Первый магазин под названием Kmart открылся в 1962 году.

28. Товары для дома Lowe’s

Текстовые сообщения Лоу сосредоточены на предложениях и способах их приобретения. Lowe’s также использует текстовые сообщения, чтобы отправить гиперссылку, которая ведет к еженедельной рекламе или социальным сетям и предлагает срочные предложения.

Lowe’s Companies, Inc., ведущая бизнес как Lowe’s, — американская розничная компания, специализирующаяся на ремонте дома.Компания со штаб-квартирой в Мурсвилле, Северная Каролина, управляет сетью розничных магазинов в США и Канаде.

29. Сыроварня холодного камня

Cold Stone Creamery сосредотачивает свои усилия по SMS-сервису на своей программе вознаграждений, обычно зависящей от времени, чтобы побудить клиента совершить покупку. В кафе-мороженом также используется маркетинг с помощью текстовых сообщений, чтобы рассылать рекламные ролики, посвященные праздникам, например Дню матери.

Cold Stone Creamery — американская сеть кафе-мороженых.Компания со штаб-квартирой в Скоттсдейле, штат Аризона, принадлежит и управляется Kahala Brands. Основным продуктом компании является мороженое премиум-класса с содержанием жира примерно 12–14%, которое производится на месте и настраивается для посетителей во время заказа.

30. Шервин Уильямс

Sherwin-Williams использует кампании по обмену текстовыми сообщениями, чтобы сообщить конкретные предложения и срочность; например, «Скидка 30% на краски, это предложение действует до 23 марта». Этот бренд также использует свою маркетинговую службу SMS для продвижения удобных услуг, таких как доставка образцов краски прямо в дома своих клиентов.

Sherwin-Williams Company — американская компания из списка Fortune 500, занимающаяся производством строительных материалов.

Важно отметить, что эти примеры представляют собой короткие маркетинговые сообщения, которые не следует путать с транзакционными SMS с длинным кодом или транзакционными сообщениями. Транзакционные сообщения состоят из напоминаний о встречах, уведомлений об отправке и т. Д. Больше информации здесь.

Мы надеемся, что вам понравились эти примеры SMS-маркетинга и у вас возникли идеи для собственных маркетинговых кампаний с использованием текстовых сообщений.Чтобы узнать больше о том, как настроить программное обеспечение для SMS-маркетинга или короткий код, обратитесь к одному из наших экспертов по маркетингу текстовых сообщений или ознакомьтесь с нашей библиотекой ресурсов по SMS-маркетингу.

Подробнее Примеры текстов рекламных SMS

Все еще хотите больше? Ознакомьтесь с другими примерами SMS-рекламы. Или, если вы хотите получить полную информацию о SMS-маркетинге в ресторанах, ознакомьтесь с нашим подробным основным постом по этой теме. Если вам нужна дополнительная информация о решении по SMS-маркетингу для вашей организации, свяжитесь с нами сегодня.

Ничего не упустите!

22 маркетинговых примера текстовых сообщений: шаблоны SMS для каждого маркетингового варианта использования

Мы рассмотрим примеры SMS-сообщений для маркетинговых сценариев использования, таких как мероприятия, распродажи, рекламные акции, раздачи и т. Д. Кроме того, мы рассмотрим передовые методы отправки деловых текстовых сообщений.

Ваш маркетинг с помощью текстовых сообщений так же важен, как и маркетинг, который вы делаете по другим каналам.Он помогает информировать клиентов, держать их в курсе последних новостей вашего бизнеса, получать от них обратную связь и многое другое. Но это немного другой вид маркетинга, чем вы, вероятно, привыкли.

Маркетинговые кампании, проводимые с помощью SMS, работают в семь раз лучше, чем маркетинговые кампании, проводимые с помощью электронной почты. Маркетинговые кампании

по SMS работают в семь раз лучше, чем кампании по электронной почте.

SMS-маркетинг более личный, а это значит, что он может показаться вам более навязчивым для ваших клиентов, потому что это происходит прямо в их приложении для обмена текстовыми сообщениями, где они также общаются с друзьями и семьей.

Это означает, что вы несете определенную ответственность за этичное использование текстовых сообщений:

Учет времени ваших клиентов
Учитывайте конфиденциальность ваших клиентов
Убедитесь, что ваши клиенты согласились получать от вас маркетинговые SMS-сообщения
Сделайте ценность сообщений понятной

Мы собираемся охватить ситуации, в которых вы могли бы использовать определенные текстовые примеры текстовых сообщений для своего бизнеса.

Вводные тексты для маркетинговых сообщений

Один из первых способов использования маркетинга текстовых сообщений — это приветствовать последних клиентов, которые подписались на сообщения от вас. С Textline вы можете автоматизировать и персонализировать это первое общение с вашими клиентами. Кроме того, вы можете быть уверены, что добавили сообщение о согласии. Помните, что ваш клиент должен был согласиться получать от вас маркетинговые сообщения, вы не можете отправлять им текстовые сообщения, если они не дали вам разрешения связаться с ними.

1. Подтверждение согласия

Спасибо за подписку на получение текстовых сообщений от Seaside Spa! Подтвердите, что вы согласились получать эти сообщения, ответив «Да».

2. Спасибо за регистрацию

Спасибо за подписку на получение текстовых сообщений от Hair Gallery! Мы будем сообщать вам о напоминаниях и подтверждениях, специальных предложениях и купонах. Но мы не будем отправлять больше одного сообщения в неделю. Вот купон на следующий раз, когда вы сделаете покупку www.heresacoupon.com ‍

3. Приглашайте друзей ‍

Вы подписались на получение текстовых сообщений от Earth Harvest! Пригласите друзей и получите скидку 10 долларов на следующую покупку за каждого друга, который зарегистрируется по вашей реферальной ссылке www.yourreferral.com/Mina1

Приглашение на мероприятие (личное или виртуальное) Примеры маркетинговых текстов

Маркетинг с помощью текстовых сообщений может быть отличным способ сообщить вашим клиентам, что вы проводите мероприятия. Вы также можете использовать его, чтобы уведомить их о деталях мероприятия, на которое они уже подписались.

4. Приходите на наше мероприятие

Привет, Тара, в эти выходные мы проводим ежегодную распродажу в магазине. Мы будем рады, если вы зайдете к нам! Подробная информация по ссылке: www.ourevent.com/

5. Напоминание

Ресторан использует текстовые сообщения для бизнеса, чтобы напомнить клиенту о ночных пустяках.

6. Наше виртуальное мероприятие на этой неделе.

Love Books проводит в эти выходные чтение местного автора, вы можете лично принять участие здесь: www.localwriters.com, мы по-прежнему предлагаем виртуальную посещаемость.

7. Конференция B2B

Привет, энтузиаст пекарен. 21-25 сентября мы проводим конференцию для владельцев пекарен. Демонстрация процессоров в точках продаж, новейшего оборудования и разговоров о чаевых. Зарегистрируйтесь здесь до 12 июля, чтобы получить скидку 15% на вход: www.bakebetter.com

Примеры маркетинговых текстов для продажи или продвижения

Это может быть первый тип текста, который приходит на ум, когда вы думаете о текстовом маркетинговом сообщении. предлагая распродажу или продвижение.

8. Предложение лояльности клиентов

Вы являетесь клиентом в течение одного года! Чтобы поблагодарить вас за продолжающийся бизнес, вот специальное предложение для вас: www.youroffer.com

9. Юбилейная распродажа

Это наш юбилей! Мы рады предложить нашим уважаемым клиентам скидку на следующий ежемесячный заказ постельного белья в ресторане.

10. Продвижение нового продукта

Пекарня напоминает покупателям о том, что они должны выбрать выпечку на предстоящую неделю.

‍ ‍ 11. Купон с днем рождения

С Днем Рождения тебя! Мы рады предложить вам скидку 30% на ваш следующий заказ по случаю праздника.

12. Доступ к предварительной продаже

Вы в нашем списке VIP-клиентов! Мы даем вам ранний доступ к нашей годовой распродаже, если вы купите до пятого числа месяца, вы получите дополнительную скидку 10%!

Бесплатные рекламные тексты

Подарки — отличный способ продвинуть ваш бизнес и сделать так, чтобы ваши клиенты были довольны вашим бизнесом.Они будут чувствовать, что всегда есть шанс стать счастливыми победителями!

13. Мы раздаем подарочные карты

Мы раздаем подарочные карты клиентам, оставившим нам отзывы в Интернете! Оставьте свой отзыв здесь: www.reviewus.com и введите свой адрес электронной почты в конце для ввода. Розыгрыш закрывается в пятницу 9 сентября.

14. Войдите, чтобы выиграть шопинг

Участвуйте в раздаче Tee’s Golf Pro Shop здесь www.teesgolfshop.com/giveaway и поделитесь им в социальных сетях, чтобы получить шанс выиграть шопинг.

15. Купите сегодня, чтобы войти.

Сделайте покупку сегодня и войдите автоматически, чтобы выиграть одну из пяти подарочных карт на 100 долларов США! Это так просто, просто сделайте покупку, и вас будут рассматривать.

Примеры персонализированных маркетинговых текстов при регистрации

Еще один способ продвинуть свой бизнес на рынок — сделать клиентов счастливыми и поддерживать постоянные беседы с ними даже после того, как они совершили покупку.

16. Как продвигается ваша последняя покупка

Ваш новый матрас у вас уже три месяца, нравится ли вам это? Напоминаем, что если вас это не устроит, у нас есть гарантия возврата денег в размере 150.

17. Напоминание о правилах

Как сидит ваша обувь? Помните, что у нас есть гарантия возврата денег, если они вам не понравятся в течение 90 дней после покупки!

18. Решили ли вашу проблему?

Мы были рады помочь вам с решением проблемы с фритюрницей сегодня. Ваша проблема решена? Если поиск и устранение неисправностей не помог, мы будем рады предложить вам фритюрницу со скидкой.

19. Планирование

Маникюрный салон уточняет у постоянных клиентов, когда они хотели бы записаться на следующую встречу.

Примеры маркетинговых текстов для опросов

Вы можете использовать опросы, чтобы узнавать у своих клиентов о предложениях товаров, последних покупках и многом другом.

20. Заполните этот опрос для получения купона

Привет, если вы заполните этот опрос о своем последнем опыте, мы дадим вам купон на скидку 10%! Насколько вы были удовлетворены своей последней покупкой по шкале от 1 до 10? Ответьте здесь www.1to10surveys.com/

21. Последняя покупка

Привет! Вы недавно приобрели один из наших новых продуктов.Вы бы хотели видеть больше подобных продуктов на нашем складе? Пожалуйста, ответьте «да» или «нет»

22. Главный клиент

Привет, Мэтью, ты один из наших основных клиентов, и мы будем рады получить от тебя отзывы! Можем ли мы отправить вам опрос по электронной почте?

Советы по маркетингу текстовых сообщений

Теперь, когда у вас есть представление о некоторых примерах маркетинга текстовых сообщений, которые вы могли бы использовать для своего бизнеса, давайте рассмотрим еще несколько советов по обмену текстовыми сообщениями, которым вы должны следовать.Есть некоторые правила, которых вы должны придерживаться, но мы рассмотрим их, поэтому вам не нужно беспокоиться о том, что вы пропустите ни одного шага по пути.

Советы, которым следует следовать при использовании маркетинга текстовых сообщений:

Обязательно получите согласие от всех, кому вы собираетесь писать текстовые сообщения, будь то частное лицо или другая компания. Это означает, что ваши клиенты должны добровольно предоставить вам свой номер телефона и дать согласие на его использование для текстовых сообщений. Вы можете узнать больше о подписках на отправку текстовых сообщений в нашем блоге: «Подписки на рассылку SMS для бизнеса: что это такое и когда вам нужно их использовать.”
Сообщите вашим клиентам, что эти тексты будут содержать маркетинговые сообщения. Вы можете включить это в сообщение, объясняющее, как ваша компания будет использовать текстовые сообщения, прикрепленные к форме онлайн или лично, когда ваш клиент будет подписываться на текстовые маркетинговые сообщения.
Соблюдайте общие правила, которые можно и чего нельзя делать при отправке СМС своим клиентам, например, учитывайте время дня, как часто вы им пишете и обязательно укажите ценность

8 обязательных примеров SMS-кампаний, на которых можно учиться

Мгновенная доставка, высокий процент открытий, высокая вовлеченность и быстрые ответы — текстовый маркетинг действительно является площадкой для инновационного обмена сообщениями о бренде.

Но легче сказать, чем сделать идеальную кампанию. Мы составили список из 8 креативных и успешных примеров текстового маркетинга, чтобы определить, что делает кампанию действительно отличной. Мы дадим вам небольшую справку о целях каждой кампании, а также наши аргументы в пользу того, почему она была настолько успешной.

8 обязательных примеров маркетинговых SMS-кампаний

Вот 8 текстовых маркетинговых кампаний, которые произвели на нас такое впечатление, что нам пришлось ими поделиться.

1.Тексты Amazon Treasure Truck

Миллиарды людей любят Amazon за то, что он дает нам возможность искать, нажимать и делать заказы, не вставая с дивана. Итак, если люди собираются покинуть свои дома, чтобы купить что-нибудь на Amazon, это должно быть довольно приятное занятие.

Вход, Грузовик с сокровищами. Созданный в Сиэтле в 2016 году, грузовик с сокровищами быстро стал культовым. Грузовик проезжает по избранным городам, предлагая ограниченное количество специальных ежедневных предложений, таких как кухонные принадлежности, игры и игрушки.Уловка? Единственный способ заключить сделку — подписаться на тексты!

Подписываясь, вы получаете несколько предложений в месяц, которые отправляются непосредственно вам. Каждая сделка сопровождается уникальной ссылкой на секретную страницу Treasure Truck, где вы можете выбрать место получения.

После того, как вы совершите покупку в приложении Amazon, вы просто поедете на место доставки в назначенное время и в тот же день вернетесь домой со своим «призом»!

Фото CreditL Business Insider

❤️ Почему нам нравится эта кампания : The Treasure Truck — отличный пример того, как компания, занимающаяся электронной коммерцией, может использовать SMS для создания захватывающих впечатлений оффлайн!

2.Кампания Disney’s Text To Wait

В 2019 году в Диснейленде и Диснейленде открылась долгожданная Star Wars: Galaxy’s Edge. Торжественное открытие было встречено тысячами нетерпеливых фанатов, заполнивших новый парк, чтобы познакомиться со всеми достопримечательностями. Одно из самых популярных мест, являющееся копией кантины Оги, где гости могут насладиться межгалактическими угощениями.

Поскольку Disney является именем в сфере обслуживания клиентов, они ожидали высокого спроса на этот аттракцион. Они решили использовать текстовые сообщения как способ управлять толпой и дать каждому возможность испытать пространство!

Фото: Twitter

Теперь гости, желающие войти в Кантину, могут написать свое имя и количество людей в своей группе, чтобы занять виртуальное место в очереди.Пока они ждут, они могут исследовать парк, и, когда наступает их очередь войти, они получают текст, в котором им предлагается вернуться к аттракциону!

❤️ Почему нам нравится эта кампания: Люди тратят примерно 6 месяцев своей жизни в очереди за вещами (а если вы когда-нибудь были в Disney, одна очередь может показаться целой жизнью). Этот пример показывает, как тексты могут улучшить качество обслуживания клиентов, при этом они не обязательно должны быть рекламными.

3. Оперативная текстовая кампания IHOP

IHOP обычно загружен по утрам, сети нужен был способ привлечь больше предприятий во второй половине дня.Чтобы решить эту проблему, они создали ключевое слово IHOP.

При отправке текстового сообщения на номер 88111 он доставляет текстовый купон на бесплатную короткую стопку блинов в течение определенного дня.

Эти купоны были воротами к их более широкому текстовому маркетингу, что привело к дальнейшим скидкам и сделкам, направленным на развитие бизнеса в середине недели. В результате одна франшиза IHOP сообщила о 105 погашении купонов в течение 30 дней с постоянной ставкой погашения мобильных купонов 10%! Это привело к увеличению доходов и посещаемости во второй половине дня.

С тех пор они изменили предложение, связанное с этим ключевым словом, теперь вознаграждая новых членов текстового клуба купоном с ограниченным сроком действия.

❤️ Почему нам нравится эта кампания: Эта франшиза IHOP использовала преимущества текстового маркетинга для рассылки срочных материалов и использовала их для стимулирования бизнеса к достижению их прибыли!

[Читать: Delta Sonic ускоряет более медленные сезоны с помощью своего текстового клуба]

4.Захватывающий конкурс текста для победы

Аберкромби Конкурсы

Text-to-win — отличный способ расширить список подписчиков. Бренд одежды Abercrombie сделал уникальный поворот, применив многоуровневое вознаграждение, которое еще больше подсластило сделку.

Фото: Twitter

Они создали ключевое слово «Сюрприз» и пригласили людей набрать его на номер 98995. Взамен клиенты автоматически получали подарочную карту / купон на 5, 10, 25 или 500 долларов! Каждый является победителем (и заинтересован в совершении покупки), но потенциал приза в 500 долларов делает еще более заманчивым присоединиться к их списку.

❤️ Почему нам нравится эта кампания: Расширение списка подписчиков — одна из самых сложных частей текстового маркетинга. Аберкромби нашла идеальный подход к этой кампании. Они не только привлекают подписчиков раздачей дорогих билетов, но и стимулируют всех, кто присоединяется. Это немедленное удовлетворение создает прочную основу для отношений между вашей компанией и подписчиком.

5. Текстовые сообщения Арби встречает филантропию

Arby’s взяла свою существующую платформу текстового маркетинга и навсегда превратила ее в ресурс, сотрудничая с кампанией No Kid Hungry.В этой кампании Арби использовал SMS, чтобы рассказать о национальной акции No Kid Hungry, направленной на искоренение детского голода.

Фото: Summer Share

Они сделали это, поощряя людей набирать текстовое ключевое слово «Еда» на свой короткий код 877877. Затем люди получают автоответ, в котором они благодарят их за отправку текстовых сообщений и предлагают получателям ввести адрес, город, штат или почтовый индекс, чтобы помочь. найти бесплатную еду рядом с ними.

Имея более 2000 мест по всей стране, Arby’s и их летняя текстовая кампания помогли тысячам детей, которые полагаются на школьное питание как на основной источник еды.

❤️ Почему нам нравится эта кампания: Причина для хорошего самочувствия? Arby’s использовал свою платформу, чтобы привлечь внимание к делу, которое они поддерживают. Деловая причина? Они использовали полезный ресурс как способ привлечь людей в свой текстовый клуб, что в сочетании с созданием сильного пула подписчиков для будущих сделок. Подход, о котором мечтают о лояльности к бренду.

Получать наши последние сообщения

Получите наши лучшие маркетинговые и деловые текстовые сообщения на свой почтовый ящик раз в неделю.

6. Тексты напоминаний о праздниках Lands End

Текстовые напоминания обычно используются для встреч, платежей и других событий, связанных с событиями. Однако розничный торговец Lands ’End воспользовался идеей текста напоминания и превратил его в способ продвижения продаж ко Дню матери.

Они создали кампанию, которая побудила еще нескольких… забывчивых детей и их супругов подписаться на получение текстового напоминания о Дне матери. В дополнение к напоминанию о мероприятии, Lands End предоставил рекламные советы и путеводители по подаркам для продуктов Lands ’End, идеально подходящих для мамы, гуляющей на природе.

❤️ Почему нам нравится эта кампания: Эта умная кампания демонстрирует, как использовать текстовые сообщения в качестве дополнительного рекламного инструмента. Первоначальная цель состояла в том, чтобы никто не забыл День матери, но в конечном итоге они начинают разговор, который стимулирует продажи и покупки подарочных карт к празднику. Это прекрасный пример того, как кампании могут начать разговор с вашими клиентами.

7. Paramount Celebrity Text

Кто бы не хотел чувствовать, что их любимая знаменитость пишет им сообщения? Paramount Studios извлекла выгоду из того разговора один на один, который может предложить массовая рассылка SMS, позволив поклонникам Кэти Перри напрямую связаться со звездой (ну… вроде как).

Чтобы рекламировать выпуск своего предстоящего фильма Кэти Перри: Часть меня 3D, они предложили фанатам текстовое ключевое слово KP3D на свой короткий код 82442. Оттуда фанаты были связаны с эксклюзивным контентом о звезде и захватывающем новости о предстоящем выпуске. Кроме того, они также использовали это как место, чтобы напомнить фанатам о покупке билетов в дни и недели, предшествующие выпуску.

❤️ Почему нам нравится эта кампания: Для фанатов, в основном подростков, это был идеальный способ вызвать эмоциональную привязанность к фильму.Потребители могли взаимодействовать с фильмом со своих мобильных устройств, давая каждому возможность получить VIP-впечатление.

8. Национальный институт рака. Курение PSA

У многих некоммерческих организаций есть ресурсы, чтобы помочь им, но они изо всех сил пытаются получить их в руки тех, кто в них нуждается. Национальный институт рака обнаружил, что текстовые сообщения были их универсальным разрушителем, особенно при общении с молодежью.

В рамках широкомасштабных усилий, направленных на то, чтобы помочь подросткам и молодым людям бросить курить, NCI разработала текущую текстовую программу, чтобы помочь им отказаться от продуктов.Все, что подросткам нужно сделать, чтобы получить помощь, — это написать ВЫЙТИ на номер 47848. После этого используется серия дополнительных вопросов, касающихся их возраста, привычек курения и почтового индекса, чтобы лучше понять, какие ресурсы им могут понадобиться.

Кампания содержит поэтапные, автоматически запланированные текстовые сообщения, которые поддерживают молодежь, когда они начинают свой путь к тому, чтобы бросить курить, в комплекте с триггерами на случай, когда вам понадобится дополнительная поддержка или у вас случится рецидив.

❤️ Почему нам нравится эта кампания: Национальный институт рака показывает некоммерческим организациям, как использовать текстовые сообщения как простой и незаметный ресурс для общения с нуждающимися.Подобные инициативы — отличный способ познакомить людей с вашими ресурсами без больших усилий или шагов со стороны получателя. Спасательная помощь может быть доставлена буквально по одному тексту за раз.

Часто задаваемые вопросы о маркетинговой кампании

В дополнение к выводам из каждой из вышеперечисленных кампаний, вот несколько финальных часто задаваемых вопросов о кампаниях, из которых можно поучиться.

Как видно из приведенных выше примеров, SMS-маркетинг не может использоваться как единое целое.На самом деле, это даже не только рекламный контент! Однако некоторые из наиболее распространенных вариантов использования включают:

Служба поддержки клиентов
Акции и скидки
Обзор / сбор отзывов
Обмен обновлениями, уведомлениями и напоминаниями

{«@type»: «Question», «name»: «Как вы используете SMS-маркетинг?», «acceptAnswer»: {«@type»: «Answer», «text»: «Как видно из приведенных выше примеров, есть СМС-маркетинг нельзя использовать как единое целое. Фактически, это даже не только для рекламного контента! Тем не менее, некоторые из наиболее распространенных вариантов использования включают:

Служба поддержки клиентов
Акции и скидки
Обзор / сбор отзывов
Обмен обновлениями, уведомлениями и напоминаниями

«}}

Самое лучшее в маркетинговых SMS-сообщениях — это то, что они полностью настраиваются в соответствии с вашими потребностями.Чтобы написать хорошее текстовое сообщение, не забудьте представиться, указать цель сообщения и закончить призывом к действию, который клиент может немедленно предпринять.

{«@type»: «Question», «name»: «Как писать маркетинговые SMS-сообщения?», «AcceptAnswer»: {«@type»: «Answer», «text»: «Самое лучшее в SMS маркетинговые сообщения — они полностью настраиваются в соответствии с вашими потребностями. Чтобы написать хорошее текстовое сообщение, обязательно представьтесь, укажите цель сообщения и закройте призывом к действию, который клиент может немедленно предпринять.»}}

У нас есть лихорадка текстового маркетинга, и единственное лекарство — более креативные кампании! Вы знаете, что мы пропустили? Поделитесь с нами! Или еще лучше, начните с текстового маркетинга сегодня, и, возможно, ваш бренд сделает следующий обзор текстовых кампаний с эффектом нокаута!

8 примеров текстовых сообщений, которые можно отправить клиентам

Какое «хорошее» текстовое сообщение для бизнеса или организации можно отправить своим клиентам, клиентам или заинтересованным сторонам? На самом деле любой может отправить сообщение, что люди хотели бы … «Эй, Роджер, ты выиграл несколько миллиардов долларов без уплаты налогов, иди вперед и процветай!»

Но если вы не какой-то богатый и до странности щедрый филантроп, какие текстовые сообщения вы можете отправлять своим подписчикам? В частности, какие деловые тексты удерживают ваших клиентов от ввода слова «S» («Прекратите отказываться от подписки»).

Примеры текстовых сообщений для отправки клиентам или клиентам

Чтобы дать вам представление об эффективном общении между компаниями и клиентами, вот восемь примеров текстовых сообщений для клиентов, которые гарантируют, что вы доставите ценность каждому получателю.

1. Текстовое напоминание

Отправьте своим подписчикам текст, напоминающий им о предстоящей встрече, сеансе или встрече.
Почему это работает : Дополнительные преимущества здесь заключаются в продуманности и индивидуальности напоминания.Вы освобождаете их пространство, напоминая им об их задаче, и, в свою очередь, уменьшаете количество досадных неявок с вашей стороны.

Сегодня 10:18

Элеонора, у вас назначена встреча с доктором Джином завтра в 10:30. Не забудьте прибыть на 1010 A Street в Бостоне на 15 минут раньше!

2. Экстренное уведомление или текст оповещения

Обменивайтесь срочной или специально запрошенной информацией оперативно и напрямую с помощью текстовых сообщений.
Почему это работает : С текстовыми предупреждениями информация либо важна для получателей, чтобы ее получить немедленно, либо они предпочитают получать ее, как только она становится доступной. Например, предупреждение о закрытии офиса или уведомление о доставке пакета. Информация, которая, если оставить ее в почтовом ящике и собирать пыль, может расстроить или даже стать опасной. SMS — это просто наиболее доступная форма цифрового общения, которую действительно читают.

Сегодня 14:05

Сотрудники Корнуолла, заприте свои двери и соблюдайте протокол красного кода.Офис закрыт. Укрыться в безопасном месте и дождаться получения четкого текста.

[Прочтите: Как настроить систему экстренного текстового оповещения]

3. Подтверждающее текстовое сообщение

Доставляйте клиентам немедленное удовлетворение, что их действия были выполнены, отмечены и задокументированы.
Почему это работает : Подобно тексту уведомления, подтверждение может обобщать важную информацию о бронировании или обеспечивать спокойствие, подтверждая платеж.Это отличный мост между действием клиента и вознаграждением.

Сегодня 11:00

Сэм, ваша арендная плата за 19 января получена. 1300 долларов будут сняты с вашего счета в Wells Fargo ****** 0000 в течение 24-48 рабочих часов. Спасибо!

4. SMS-сообщение об эксклюзивном предложении или продаже

Направляйте эксклюзивные предложения, распродажи и вознаграждения группе ценных клиентов, чтобы поддерживать их интерес к вашему бренду.
Почему это работает : Отправка предложений, предназначенных исключительно для подписчиков вашей службы текстового маркетинга, — это вершина добавленной стоимости. Соглашаясь получать текстовые сообщения от вашего бизнеса, подписчики получают скидки и специальные предложения. Эксклюзивность предложений оправдывает дополнительные «жертвы» со стороны покупателя.

Сегодня 12:22

Вниманию наших VIP-персон! Покажите этот текст своему серверу на этой неделе, чтобы получить бесплатную корзину картофеля фри для вашего стола

Получать наши последние сообщения

Получите наши лучшие маркетинговые и деловые текстовые сообщения на свой почтовый ящик раз в неделю.

5. Текстовое сообщение программы лояльности

Возьмите концепцию программ лояльности и перфокарт и превратите ее в SMS-кампанию! Например, попросите клиентов отправить текстовые сообщения с фотографией своей квитанции, а после 10 отправок они получат подарок или награду.
Почему это работает : Опять же, добавленная стоимость — это вознаграждение, которое вы предлагаете в обмен на лояльность клиентов. С традиционной перфокартой все, что вы делаете, — это побуждаете клиентов вернуться в ваш бизнес, и это здорово.Но с помощью текста, активирующего процесс, ваши клиенты соглашаются на получение рекламных текстов от вашего бренда, что дает вам дополнительную рентабельность инвестиций в дополнение к возвращаемому бизнесу. К тому же это весело и просто!

Сегодня 8:43

Поздравляю с десятой покупкой! Получите бесплатную чашку кофе и одну выпечку в подарок, показав кассиру это текстовое сообщение!

6.Текстовое сообщение обратной связи

Упростите для клиентов или клиентов отправку отзывов с помощью текстовых опросов. Вы также можете использовать деловые текстовые сообщения один на один, чтобы побудить людей отправить вам свой отзыв через быстрое текстовое сообщение.
Почему это работает : Значение, которое потребители придают обслуживанию клиентов, растет с каждым годом. Поскольку текстовые сообщения становятся все более предпочтительным способом общения, предоставляйте клиентам возможность обслуживания клиентов с помощью SMS, чтобы упростить получение обратной связи.Чем больше отзывов, тем больше данных вы можете использовать и улучшать! Не говоря уже о том, что ваши клиенты чувствуют себя ценными, когда вы спрашиваете их мнение. Особенно, когда это сделано таким образом, чтобы вы могли ответить и показать, что вы действительно слушаете!

Сегодня 12:44

Тэмми, спасибо, что выбрали Carl’s Car Wash для экспресс-полировки. Мы будем рады услышать ваше мнение об услуге. Не стесняйтесь отправлять текстовые сообщения с любыми отзывами.Безопасное вождение!

7. Текстовое сообщение клиента о дальнейших действиях

Немного заманчиво, следующий текст представляет собой неспецифическое «свободное место» текстового сообщения, которое обслуживает клиентов. Используйте его, чтобы отправлять пожелания на день рождения, напоминания о товарах, оставленных в корзине электронной коммерции, делиться сообщениями в блогах или интересными статьями, давать полезные советы и многое другое.
Почему это работает : Обслуживание клиентов — это лишь один из аспектов общей картины: качество обслуживания клиентов.Люди хотят почувствовать связь с вашим брендом, и последующие тексты — отличный способ снова привлечь людей к вашему бизнесу.

Сегодня 15:28

Привет, Джессика! Я хотел сообщить вам, что на улице Бойлстон открылся объект, который, я думаю, вас заинтересует. Вы хотите, чтобы я отправил вам текстовое сообщение с информацией о проведении дня открытых дверей?

8. SMS-сообщение о конкурсе

Текст для победы в конкурсах может быть тактикой, побуждающей людей подписаться на вашу службу текстового маркетинга, или использоваться просто как стимул для существующих подписчиков.
Почему это работает : Люди ЛЮБЯТ побеждать. Наука утверждает, что конкуренция сильно мотивирует людей, так что это должно быть правдой. В конце концов, ученые были правы в отношении некоторых других мелких вещей, таких как гравитация и тот факт, что собаки действительно могут любить вас в ответ.

Сегодня 11:02

Предупреждение об отмене праздничных выходных! Некоторые номера открылись, и мы раздаем две БЕСПЛАТНЫХ ночи в домике, включая билеты на подъемник.Текст «PoconosMDW» для входа!

Эти восемь примеров текстовых сообщений являются отличной отправной точкой, и вы можете сделать свое общение еще более эффективным, персонализировав свои текстовые сообщения для клиентов.

Волшебство действительно происходит тогда, когда компании начинают чувствовать себя достаточно комфортно, чтобы начать экспериментировать с платформой. Называйте нас сентиментальными, но мы думаем, что ваше сообщение имеет значение! Итак, давайте проявим творческий подход и начнем общаться с вашей аудиторией.

убийственных идей и примеров поразительных продаж в 2021 году

Уитни Бланкеншип

Менеджер по контент-маркетингу

Время чтения: 14 минут

SMS-маркетинг существует практически столько же, сколько существует носитель. Но в последние годы произошли изменения в том, как потребители предпочитают взаимодействовать с брендами.

Ценность SMS-маркетинга заключается как в его формате, так и в близости к потребителям. Мало того, что мобильные телефоны всегда на расстоянии вытянутой руки, текстовые сообщения также короткие и удобные для восприятия.

Добавьте к этому тот факт, что целевая аудитория предприятий электронной коммерции — это в основном цифровые аборигены — поколение Z и миллениалы, выросшие с мобильными телефонами. Это делает SMS-маркетинг идеальным дополнением к электронному маркетингу, который уже давно является общепризнанным средством цифрового маркетинга.

В целом, SMS станут неотъемлемой частью ваших маркетинговых сообщений, если вы будете использовать их правильно.

Что такое SMS-маркетинг?

SMS-маркетинг означает маркетинг « службы коротких сообщений ».Также известный как маркетинг текстовых сообщений, бренды используют SMS-маркетинг для связи со своими клиентами. Эти текстовые сообщения могут быть отправлены с помощью общего номера или короткого кода, или даже номера, посвященного бренду.

SMS отличается от электронной почты тем, что сообщения очень короткие, с ограничением до 160 символов и более быстрой доставкой. Текстовое сообщение появляется на мобильном телефоне вашего клиента через несколько секунд после его отправки, часто давая вашему клиенту push-уведомление о его получении.

SMS-маркетинг отлично подходит для трех основных задач:

повышения узнаваемости бренда,
повышения вовлеченности клиентов,
увеличения продаж.

Как нетипичный и недостаточно используемый маркетинговый канал, SMS-маркетинг предлагает маркетологам электронной коммерции уникальную возможность наладить отношения со своими клиентами или подписчиками.

Что такое рассылка SMS-рассылок?

Массовая рассылка SMS — это просто массовая рассылка SMS в рамках вашей маркетинговой кампании.Массовый SMS-маркетинг отличается от SMS-маркетинга, поскольку вы можете отправлять автоматические транзакционные сообщения через SMS своим клиентам.

Транзакционные маркетинговые SMS-сообщения включают подтверждение заказа, подтверждение доставки, уведомления о брошенной корзине и т. Д. По сути, поскольку это автоматические сообщения, инициируемые поведением пользователей, они не отправляются через массовые SMS.

Массовые SMS-рассылки в основном предназначены для рекламных кампаний. Это могут быть общие распродажи или сезонные сообщения, например летние предложения или цветы ко Дню матери.

Массовые SMS-рассылки также станут отличным местом для проведения специальных мероприятий к Черной пятнице, поскольку они позволят вашему бренду выделиться из толпы (которая, скорее всего, будет придерживаться электронной почты или рекламы в социальных сетях).

Наконец, вы даже можете рассылать массовые SMS с важной информацией о бренде или компании, чтобы оставаться в центре внимания ваших клиентов.

По этим причинам массовая рассылка SMS использует основные преимущества SMS-маркетинга, которые мы обсудим ниже.

Три основных преимущества SMS-маркетинга

SMS-маркетинг может хорошо работать во время массовых мероприятий, таких как праздничный сезон, но что делает его хорошим круглогодичным маркетинговым каналом?

Есть несколько аспектов SMS-маркетинга, которые выделяют его как уникальный канал и дают брендам, которые его правильно используют, конкурентное преимущество.

Важно отметить, что это некоторые, но не все, преимущества SMS-маркетинга.

1. SMS-рассылка быстро

SMS-кампании приходят сразу после их отправки, и, что самое главное, они читаются почти сразу.

Неудивительно, что 90% SMS читается в первые 3 минуты. Это делает маркетинговые SMS-кампании отличным вариантом для сверхсрочных предложений. Мы рассмотрим это подробнее в наших идеях стратегии SMS-маркетинга ниже.

2. SMS приносит более высокий процент открытий, чем электронная почта

Там, где клиенты должны обращаться к своему почтовому ящику для сообщений электронной почты, SMS дает вам мгновенное push-уведомление на вашем телефоне. Если клиенты не настроили push-уведомления для своих почтовых ящиков, вашей почтовой кампании придется подождать.

Кроме того, отправленное вами уведомление остается на месте до тех пор, пока сообщение не будет прочитано. Это означает, что покупатель с большей вероятностью хотя бы откроет ваше текстовое сообщение. Это огромная причина, по которой вам нужна стратегия SMS-маркетинга.

3. SMS-маркетинг привлекает больше внимания

SMS-маркетинговые кампании привлекают внимание: 70% клиентов считают, что SMS привлекают внимание.

Более того, текст SMS обычно читается еще до открытия, когда на экране появляется уведомление. Более того, SMS не только открываются чаще, но и в среднем зарабатывают больше кликов по электронной почте.

Узнайте больше о SMS-маркетинге!

Получить мою копию

Что делает SMS мощным средством маркетинга

Преимущества SMS-маркетинга ощутимы, но это не означает, что вам следует отказываться от электронного маркетинга в пользу его ограниченного по количеству персонажей родственника.Не следует злоупотреблять SMS-маркетингом, и в сочетании с рабочим процессом автоматизации электронного маркетинга SMS может стать дополнительным ударом для срочных предложений.

Так почему же SMS-маркетинг работает? Сочетание оперативности, мобильного толчка и нечастого использования привлекает внимание ваших клиентов именно тогда, когда вы этого хотите. .

Электронная почта настолько широко используется, что клиенты ожидают ее сейчас. Однако своевременное SMS-сообщение эффективно, потому что — это не обычный . Добавьте стимул к этому миксу, и вы получите сообщение, которое трудно игнорировать .

Но как эффективно использовать SMS-маркетинг?

5 Передовые методы работы с SMS

Хотя SMS-маркетинг не новость, маркетологи только сейчас начинают использовать и совершенствовать эту стратегию. Хотя для обучения требуется немного больше, чем уже разработанные передовые методы электронного маркетинга, у вас нет большого права на ошибку.

Учитывая близость SMS для клиентов, важно правильно сделать это с первого раза около . К счастью для вас, у нас есть несколько рекомендаций по обеспечению актуальности отправляемых вами маркетинговых SMS-кампаний.

Вот 5 лучших приемов SMS-маркетинга, которые вам нужно знать, прежде чем начать.

1. Получите разрешение (и сохраните его)

Как и в случае с электронным маркетингом, важно получить явное разрешение от вашего клиента на SMS-маркетинг. Это достаточно просто, так как вы можете добавить возможность включения номера телефона в поле подписки на информационный бюллетень.

Настоящая проблема, однако, будет заключаться в сохранении предварительно полученного разрешения. Начните с полного раскрытия информации: сообщите клиенту, какие текстовые сообщения вы ему отправите.

Во-вторых, не злоупотребляйте предоставленным вам разрешением. SMS — это личный, немедленный и открытый способ привлечь внимание вашего клиента . Используйте свои маркетинговые SMS-кампании для своевременной и важной информации. Чрезмерное использование этого канала — самый быстрый способ убить его для ваших клиентов.

В этом примечании вам необходимо включить способ отказа клиентов в каждом текстовом сообщении. Так же, как и по электронной почте, вам нужно на убедиться, что вы даете клиентам ссылку для отказа от подписки или номер, по которому они могут отправить текстовое сообщение STOP на .

Параметры отказа от подписки по SMS в инструменте автоматизации маркетинга Omnisend.

Отправка текстовых сообщений людям, которые не хотят их получать, ничего не дает ни вам, ни вашему бренду.

2. Используйте инструмент SMS-маркетинга.

SMS-маркетинг может вас взволновать, но прежде чем вы достанете телефон и отправите своим клиентам текстовые сообщения вручную, знайте, что вам действительно следует использовать для этого программное обеспечение для SMS-маркетинга.

Отличный инструмент SMS-маркетинга может помочь вам по-настоящему разработать вашу стратегию несколькими способами:

Вы сможете автоматизировать свои маркетинговые SMS-сообщения и отправлять сразу несколько.
Определенные инструменты SMS-маркетинга позволят вам добавлять SMS непосредственно в рабочие процессы автоматизации электронной почты, экономя ваше время.
Маркетинговые кампании с текстовыми сообщениями могут запускаться так же, как и электронные письма, с тем же уровнем сегментации, который позволяет настраивать таргетинг своих кампаний.
Если у вас нет разрешения на отправку SMS, вы можете использовать электронную почту или другой маркетинговый канал, чтобы ваш клиент по-прежнему получал сообщение, которое вы хотите отправить.

Инструмент SMS-маркетинга также предоставит вам важные показатели и отчеты, чтобы вы могли точно увидеть, насколько эффективны ваши кампании.Имея эти данные, вы можете корректировать свои текстовые кампании и пробовать различные тактики для получения максимально возможной рентабельности инвестиций.

Это не только отличный инструмент, который важен для вашей стратегии SMS-маркетинга, но он также поможет повысить эффективность ваших маркетинговых усилий в области электронной коммерции в целом.

3. Увеличьте ценность для вашего клиента

Перед тем, как отправить маркетинговую кампанию по SMS, задайте себе один простой вопрос:

Как это текстовое SMS-сообщение повлияет на жизнь моего клиента?

Если вы не можете ответить на этот вопрос, положите трубку.SMS-маркетинг следует использовать только тогда, когда у вас есть веская причина.

Это канал, который может очень быстро сгореть, если вы не знаете, что делаете, или если слишком быстро отправляете слишком много сообщений. Это самый быстрый способ оттолкнуть потенциальных клиентов.

4. Делайте это кратко, мило и по делу

Не только нужно ограничивать количество SMS-кампаний, но и ограничивать количество персонажей и концентрацию внимания ваших клиентов, что означает, что вам нужно переходить к сути и быстро .

Если у вас есть предложение, которое вы хотите отправить, сделайте это. Если в вашем сообщении есть важная информация об их заказе, включите ее в сообщение. Всегда включайте ссылку, чтобы они могли получить более подробную информацию о предложении / обновлении, которое вы отправили .

Еще одна замечательная практика — это послать электронное письмо . После того, как вы отправите что-то своевременное и важное, убедитесь, что вы отправляете более полную информацию по электронной почте на случай, если она понадобится клиенту. Электронная почта менее агрессивна, чем SMS, поэтому отправка последующих сообщений не представляет большого риска.

5. Персонализируйте свои маркетинговые SMS-кампании

Хотя конечная цель — убедиться, что вы отправляете релевантные SMS-кампании, еще лучше, если они будут персонализированными.

Ранее я упоминал, что отличный инструмент SMS-маркетинга позволит вам использовать сегментацию для ваших лучших SMS-кампаний. Если вы сможете настроить таргетинг на них так же, как и при рассылке писем, вы уже будете на шаг впереди своих конкурентов.
SMS — это более интимный канал, поэтому поддерживает эту близость с вашим клиентом, используя его имя или персонализируя свои сообщения .

Отправляйте текстовые предложения, релевантные в зависимости от местоположения или предыдущих покупок.
Это помогает строить и поддерживать отношения с клиентами.

Это также означает, что нужно подумать о том, когда ваш клиент получит свое SMS-сообщение. Помните, что у многих людей на телефонах включены уведомления о текстовых сообщениях. Это означает, что если вы отправите текстовое сообщение в 3 часа ночи, это приведет к очень сварливому покупателю.

В целом, один из лучших приемов SMS-маркетинга довольно прост: всегда тестируйте и адаптируйте к своему бренду.

5 идей SMS-маркетинга

Вы можете использовать все лучшие мировые практики, но без идей вы все равно на нуле. К счастью, есть как минимум пять идеальных ситуаций (плюс несколько примеров SMS-маркетинга), когда своевременное SMS-сообщение может иметь решающее значение.

1. Приветственные предложения

Нет лучшего способа приветствовать своих клиентов, чем своевременное SMS-сообщение. Все ожидают приветственного письма, но немедленное добавление SMS станет сюрпризом для ваших клиентов.

Если вы предложили стимул для регистрации, отправьте код скидки или ссылку через SMS, а затем отправьте это SMS по электронной почте на случай, если этого сообщения будет недостаточно, чтобы побудить покупателя совершить покупку.

2. Скидки на день рождения

SMS требует особого случая, а что может быть лучше, чем день рождения вашего клиента?

Покажите своему клиенту свою заботу — отправьте предложение, которое действует в течение нескольких дней в день его рождения.

Вы можете поместить предложение прямо в свои SMS-сообщения или отправить его в виде тизера, чтобы проверить их электронную почту на предмет особого подарка на день рождения.Что бы вы ни решили сделать, обязательно напишите электронное письмо.

3. Специальные предложения с ограничением по времени

Может быть, у вас есть дополнительная специальная акция, и вы хотите, чтобы у вашего клиента были все возможности принять в ней участие?

Для ваших самых лучших продаж и рекламных акций вы можете добавить немного срочности в отправляемые вами текстовые сообщения, как в примере выше. Попробуйте несколько разных вариантов, чтобы увидеть, что лучше всего подходит вашим клиентам. Если вы не отправляете SMS-рассылки каждый день, все будет в порядке.

4. Оставление корзины

Оставление корзины — проклятие любого продавца электронной коммерции. Поскольку почти 7 из 10 тележек брошены по разным причинам, легко понять, почему.
Обычно электронное письмо о брошенной корзине считается лучшим ответом на это явление. Но это становится еще лучше, когда вы объединяете его с SMS.

Определите сильные и слабые стороны своих каналов: SMS хорошо адаптированы для мгновенного сообщения, а электронная почта — для информации. Отправьте SMS-кампанию, чтобы привлечь внимание клиентов, и добавьте фотографии брошенных продуктов в электронное письмо, чтобы напомнить им о том, чего им не хватает.

Эта комбинация может быть очень эффективной, но ограничьте количество SMS до одного на рабочий процесс для брошенных тележек. Это здорово — послать это первое сообщение, но не стоит перебарщивать.

5. Подтверждение заказа и обновления доставки

СМС действительно может быть лучше в подтверждении заказа и обновлениях доставки. Предоставление вашему клиенту возможности выбора способа получения обновлений, что дает им возможность.

Ваш клиент может получать новости о доставке прямо на свой мобильный телефон, не беспокоясь об открытии электронного письма.Также неплохо разместить ссылку в SMS, чтобы они могли узнать больше об отслеживании.

Сколько стоит SMS-маркетинг?

На этом этапе вы, вероятно, можете понять, насколько ценным может быть SMS-маркетинг для вашей всеобъемлющей маркетинговой стратегии электронной коммерции.

Теперь перейдем к другому важному моменту: сколько стоит начать работу с SMS-маркетингом? В этих конкретных терминах вы обычно не говорите о фиксированной месячной ставке. Вместо этого службы SMS-маркетинга будут взимать с вас SMS-кредиты за текстовые сообщения, отправленные вашим подписчикам.

Итак, давайте посмотрим на это быстро.

Что такое кредиты в SMS-маркетинге?

Поскольку вы платите за каждое отправленное SMS, большинство маркетинговых служб SMS взимают с вас аванс за отправку текстовых сообщений. Это не означает, что вам будет выставлен счет после того, как вы отправили эти маркетинговые SMS-сообщения .

По этой причине вам, скорее всего, потребуется купить кредиты на SMS, а затем использовать их по мере необходимости. Так, например, вы можете купить в этом месяце SMS-кредитов на сумму 50 долларов и использовать их по своему усмотрению.Если вы израсходуете все 50 долларов в течение первых двух недель, вы сможете купить больше SMS-кредитов для оставшихся SMS-маркетинговых кампаний.

Еще одна важная вещь, которую следует отметить в отношении кредитов на SMS, — это то, что цена за SMS меняется в зависимости от страны, в которую вы отправляете текстовые сообщения.

Есть много онлайн-сервисов, посвященных SMS-маркетингу. Однако на этом этапе важно повторить: SMS-маркетинг должен быть частью вашей общей маркетинговой стратегии. Наличие отдельного программного обеспечения для SMS-маркетинга в дальнейшем может привести к множеству головных болей.

Однако инструменты автоматизации маркетинга, такие как Omnisend, предлагают SMS-маркетинг как часть своих многоканальных предложений. С Omnisend тарифные планы определяют ваши расходы на SMS-маркетинг.

В частности:

Если вы используете стандартный или бесплатный план, у вас есть стандартная система кредитования SMS (покупайте кредиты SMS, используйте их для своих кампаний и пополняйте по мере необходимости)
Если вы используете Pro или план Enterprise, однако вы фактически получаете бесплатные SMS-кредиты . Это равно цене вашей подписки (если вы платите 100 долларов в месяц за автоматизацию маркетинга, вы получаете 100 долларов в месяц в виде бесплатных SMS-кредитов)

С такими ценами действительно имеет смысл добавить стратегию SMS в свой стек маркетинга электронной коммерции.

SMS-маркетинговые ошибки, которых следует избегать

SMS как средство маркетинга стало широко использоваться. Но поскольку это все еще относительно новая платформа, все еще отсутствуют установленные протоколы. К счастью, маркетологи часто готовы делиться идеями, полученными в ходе их собственных кампаний.

На основе уроков неудачных маркетинговых кампаний, вот некоторые из наиболее важных ошибок, которых следует избегать, когда дело доходит до маркетинга с помощью SMS:

1. Пренебрежение законом

В большинстве стран действуют очень специфические правила маркетинга с помощью SMS. особенно когда речь идет о конфиденциальности данных.Ознакомьтесь с ними и следуйте им до буквы. В Соединенных Штатах получение разрешения — это не просто следование лучшим практикам.

Маркетологи обязаны по закону получить явное согласие клиентов или подписчиков перед отправкой маркетинговых сообщений. Маркетологи также обязаны выполнять запросы на отказ от получения сообщений.

Хотя есть соблазн отправлять сообщения на номера, которые у вас уже есть, но у вас нет разрешения на связь, это может иметь серьезные последствия.Кроме того, как вы, вероятно, узнали из электронного маркетинга, рассылка спама в любом случае не является эффективным средством увеличения продаж. С помощью текстового SMS-маркетинга это еще более контрпродуктивно, поскольку обычно сопряжены с переменными расходами.

2. Отправка слишком большого количества текстов

Передовой опыт научит вас говорить вашим клиентам, чего ожидать от ваших SMS-кампаний. Относитесь к этому как к обещанию и сдерживайте его. Если вы скажете им, что будете использовать SMS только для критической или срочной информации, не используйте его ни для чего другого.Это приведет к чрезмерному использованию канала и, возможно, побудит ваших клиентов или подписчиков отказаться от него.

Помните: только то, что вы получили разрешение связываться со своими клиентами с помощью SMS-сообщений, не означает, что они так часто готовы услышать от вас.

Зарезервируйте этот канал для наиболее захватывающих или убедительных сообщений, чтобы вы могли настроить своих клиентов, чтобы они были счастливы услышать от вас. Таким образом, они не просто будут более восприимчивы к тому, что вы говорите, но на самом деле они будут более открыты для использования всего, что вы предлагаете.

3. Неправильное планирование

Ваши клиенты могут проигнорировать или даже рассердиться на ваши сообщения, если вы поймаете их в неподходящий момент. Это не только повлияет на цели вашей кампании, но и может привести к увеличению числа отказов, не говоря уже о запятнанной репутации бренда. Чтобы свести к минимуму риск того, что это произойдет, постарайтесь правильно рассчитать время для сообщений.

Идеальное время для отправки текстовых сообщений зависит от содержания и намерения. Чтобы объявление о распродажах состоялось в выходные дни, вы получите максимальное количество участников, отправив SMS-сообщение в предыдущий четверг, а затем еще одно утром в первый день распродажи.

С другой стороны, напоминания о встрече следует отправлять за день до даты встречи и, возможно, за час до запланированного времени. Если у вас международная аудитория, убедитесь, что вы учитываете разницу в часовых поясах.

4. Использование текстового сленга

SMS позволяет использовать только 160 символов в текстовых сообщениях. Понятно, что передать сообщение в ограниченном пространстве может быть непросто. Но это действительно не повод прибегать к текстовому сленгу.Да, текстовый сленг и сокращения стали обычным явлением в SMS-коммуникациях. Но на самом деле это не все понимают.

Помимо риска путаницы среди получателей, ненужные сокращения, использование текста и неправильное использование заглавных букв делают ваш бренд непрофессиональным. Будьте достаточно изобретательными, чтобы создавать свои сообщения, используя полные слова и предложения. Таким образом, вы не рискуете потратить впустую свои SMS-кредиты, не говоря уже о вашей ограниченной возможности связаться с клиентами или подписчиками через этот канал.

5. Забыть называть себя

Получатели должны немедленно узнать, кто вы, когда вы связываетесь с ними. В противном случае они не сразу поймут контекст вашего сообщения. Подумай об этом. Даже личные текстовые сообщения из неизвестных источников по большей части игнорируются. Так зачем вашим клиентам прилагать дополнительные усилия, чтобы определить источник маркетинговых сообщений?

Не бойтесь использовать пространство символов для своего бренда. Если у вас отличная репутация бренда, то, что вы называете себя в текстовых сообщениях, вызывает доверие, и ваши получатели с большей вероятностью обратят внимание.Кроме того, это еще больше улучшает запоминаемость бренда.

6. Отсутствие призыва к действию

Призыв к действию побуждает ваших получателей сделать следующий шаг. Для этого важно, чтобы текстовые сообщения были максимально ясными и краткими. Если количество ваших персонажей позволяет, включите призыв к действию, цель, инструкции и временные рамки.

Вот несколько примеров SMS-маркетинга:

Подпишитесь через <эту ссылку> сегодня, чтобы получать еженедельные маркетинговые новости по электронной почте.
Используйте <этот код> при оформлении заказа до 18:00, чтобы получить бесплатную доставку.
Ответьте на <этот опрос> сейчас, чтобы получить шанс выиграть захватывающие призы.
Посетите <эта ссылка> до полуночи, чтобы узнать о товарах, подлежащих таможенному оформлению.

Как и в этих примерах, создавайте свои сообщения так, чтобы ваши клиенты или подписчики точно знали, что делать дальше, как это делать и когда. Это позволит вам помочь им продвинуться по пути к покупке.

Ключевые выводы

SMS-маркетинг может существенно повысить ценность вашей стратегии электронной коммерции, если все сделано правильно.

Важные выводы по использованию SMS-маркетинга для электронной коммерции:

Получите разрешение на использование SMS со своими клиентами и сохраняйте его, используя SMS только в случае крайней необходимости.
Используйте инструмент SMS-маркетинга, чтобы автоматизировать кампании и поддерживать актуальность сообщений. Убедитесь, что вы понимаете структуру цен на выбранное вами программное обеспечение для SMS-маркетинга.
Подумайте о преимуществах, которые вы добавляете своим клиентам с помощью SMS-кампаний, и быстро переходите к делу.
Персонализируйте свои маркетинговые SMS-кампании, чтобы наладить и поддерживать отношения с вашими клиентами или подписчиками.
Используйте одно SMS для каждого рабочего процесса для таких вещей, как приветствие, день рождения и отказ от корзины.
Используйте SMS для срочных предложений и самых специальных предложений, которые вы предлагаете.
Предложите своим клиентам возможность выбирать канал, по которому они будут получать обновления, и предлагайте SMS, чтобы держать их в курсе еще быстрее.
Когда вы используете маркетинг с помощью текстовых сообщений в рабочем процессе, отправьте электронное письмо, чтобы предоставить вашим клиентам более подробную информацию, которую вы не можете включить в SMS.

Если вы следуете передовым методам работы с маркетинговыми сообщениями и используете SMS, когда они окажут наибольшее влияние, вы можете значительно повысить рентабельность инвестиций. Благодаря этим выводам вы сможете заставить SMS-маркетинг работать на вас и ваш интернет-магазин.

Каковы ваши лучшие советы по SMS-маркетингу? У вас есть удивительные примеры обмена текстовыми сообщениями в электронной коммерции? Сообщите нам об этом ниже!

Добавьте SMS к своим маркетинговым кампаниям и автоматизированным рабочим процессам с Omnisend!

Начать бесплатную пробную версию

5 примеров эффективных текстовых маркетинговых кампаний

SMS-маркетинг — это передовая маркетинговая тактика, используемая для улучшения коммуникации между компаниями и их общественностью.Текстовые маркетинговые кампании, также известные как SMS (служба коротких сообщений), могут изменить правила игры, когда дело доходит до привлечения новых потребителей в 2019 году. Подавляющее большинство американцев, 96% согласно недавнему исследованию, владеют каким-либо мобильным телефоном. Простота текстовых маркетинговых кампаний делает их привлекательными для владельцев бизнеса и дает возможность охватить более широкую аудиторию.

Не знаете, с чего начать? Не волнуйтесь, мы собрали пять недавних примеров текстовых маркетинговых кампаний за 2019 год, чтобы вы вдохновились своими собственными мыслями, когда вы отправитесь на следующую маркетинговую встречу.

Текстовые примеры маркетинговых кампаний

Самые эффективные текстовые маркетинговые кампании — это легкие текстовые, увлекательные и включающие в себя визуальные элементы. Если вы потратите время на то, чтобы обдумать свое сообщение и желаемый тон, текстовые маркетинговые кампании могут принести высокую прибыль при минимальных вложениях.

1. Метро

Эта текстовая маркетинговая кампания от Subway — отличный пример того, как рекламировать текстовые маркетинговые кампании с использованием других платформ.Цель этого объявления — вызвать интерес к получению мобильных купонов. Эту рекламу можно разместить на витринах магазинов, на рекламных щитах или в пакетах в качестве флаера. Ведущий с вопросом — отличный способ побудить зрителей продолжить чтение. Также обратите внимание, что Subway постаралась показать свою еду привлекательной визуализацией, чтобы побудить потребителей ознакомиться с предложением.

Что у них хорошо получалось :

Размещение логотипов и визуальные элементы их продукта размещены стратегически.
Ключевые данные, такие как «предложения» и «782929», имеют другой цвет.
Длинные детали включены в рисунок, но смещены в сторону и сделаны более мелким шрифтом, чтобы выделить важную информацию.
Кампания побуждает к действию с помощью командных глаголов.

2. Дубильная служба

Текстовая маркетинговая кампания этой дубильной службы проста, но эффективна. С контрастными текстурами сплошного цвета поверх изображения пляжа всплывает соответствующая информация на графике.Самая большая и самая привлекательная часть рисунка — это «скидка 20 долларов», что повышает интерес потребителей к предложению. Кроме того, использование фразы «Мобильный VIP-клуб» заставляет участников чувствовать себя эксклюзивными и особенными.

Что они сделали хорошо:

Визуализация пляжа соответствует сервису компании.
Сумма денег, которую вы можете сэкономить, — это самая большая часть визуализации.
Phrasing подразумевает, что участники являются частью эксклюзивного и элитного предложения.

3. Политическая кампания

Эта политическая кампания — отличный пример того, как выглядят текстовые сообщения в действии. Дополненный положительными глаголами и полезной информацией, он переходит прямо к делу, позволяя зрителям вносить свой вклад через ссылку. Он четко формулирует цель и то, как получатели сообщения могут принять участие.

Что они сделали хорошо:

Четко обрисовывает ситуацию и намечает желаемую цель.
Побуждает к действию с помощью таких глаголов, как «инвестировать» и «забирать».
Предлагает ссылку, по которой получатели могут сделать пожертвование.
Признает достижения партии на данный момент и благодарит участников.

4. Текст для пожертвований Красного Креста

Текстовые маркетинговые кампании могут быть полезны некоммерческим организациям или службам здравоохранения, а также традиционным предприятиям. Американский Красный Крест предложил текстовую кампанию, чтобы попросить общественность о пожертвованиях.Этот метод может быть отличной альтернативой оплате волонтерам за поиск пожертвований лично, поскольку он рентабелен и имеет больший охват. Их текстовая маркетинговая кампания позволяет получателям выбирать размер пожертвования по предоставленной ссылке.

Что они сделали хорошо:

Включает минимальный текст.
Четко сформулировано и легко читается.
Дает получателям возможность получить помощь или завершить сообщение, отправив ответное текстовое сообщение с ключевым словом.
Ссылка на страницу пожертвований.

5. Американский идол

American Idol провела одну из первых успешных общенациональных кампаний по текстовому маркетингу. Хотя они не использовали текстовый маркетинг, чтобы предложить своим зрителям продукт или услугу, их использование текстовых сообщений способствовало вовлечению и творило чудеса для их общей аудитории. American Idol — отличный пример того, как компания или организация могут использовать маркетинг текстовых сообщений для привлечения своей аудитории с помощью голосовых текстов или SMS-опросов.

Что они сделали хорошо:

Предоставил зрителям ограниченное время для голосования за участников, что сделало возможность участия зависимой от времени.
Показан видеоматериал, на котором зрители голосуют в реальном времени, чтобы привлечь внимание зрителей дома.
Интегрировал обмен текстовыми сообщениями в структуру своего шоу, предлагая зрителям ожидаемое время для голосования на еженедельной основе.

Что включить в текстовый маркетинг

Вот основные выводы, которые вы можете сделать из приведенных выше примеров:

Рекламируйте свой текстовый маркетинговый список.Раздаете ли вы листовки, делаете объявления или пробуждаете интерес с помощью интернет-рекламы, важно, чтобы люди знали, что у вас есть стратегия текстового маркетинга, и они могут связаться с вами с помощью SMS.
Создавайте эксклюзивные предложения. Заставить людей почувствовать себя частью VIP-клуба — эффективный метод построения списков.
Добавить комментарий Отменить ответ
Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *
Комментарий *
Имя *
Email *
Сайт