Социальный проект: от идеи к воплощению

Сегодня мы затронем тему, которая волнует многих активистов: как создать успешный социальный проект?

Экспертом рубрики выступает Асет Клышбаев. Асет — главный менеджер Фонда развития социальных проектов «Samruk—Kazyna Trust», он работает в фонде с 2016 года.  Асет ведет такие проекты, как «Разные-Равные» и проекты по установке спортивных площадок.

В своей статье Асет Клышбаев ответил на самые часто задаваемые вопросы и разъяснил читателям, какой проект может стать социальным и что нужно сделать для того, чтобы добиться хорошего результата.

Что такое социальный проект?

Для начала нужно разобраться, что такое социальный проект и что нужно учитывать при его создании.

Социальный проект – это комплексная деятельность человека, но чаще группы людей – общественных фондов, объединений, сообществ – которая направлена на решение определенных проблем социума, его трансформации и повышение качества жизни.

Проблемы могут быть самыми разными: от развития инфраструктуры до поддержки людей с инвалидностью. И все же главной целью создания социального проекта является развитие общества.

В наш Фонд ежедневно поступает большое количество запросов и проектов, но я столкнулся с таким явлением – большинство заявителей не включаются в свои же проекты. Некоторые не прорабатывают структуру, кто-то не может определить конечный результат, а третьи просто не имеют плана реализации.

Начиная проект, нужно учитывать сразу несколько факторов:

— нацеленность на решение конкретной проблемы – необходимо четко понимать, какую проблему вы хотите решить и что готовы предпринять для этого.

— наличие конечного бенефициара – определите свою аудиторию: для кого вы это делаете.

— наличие партнеров – создание проекта подразумевает привлечение партнеров – социальных, коммерческих, государственные и местные исполнительные органы. Одни могут направить вас, поделиться опытом, другие – оказать спонсорскую поддержку, третьи – помочь, к примеру, в вопросах законодательства, предоставления площадки и прочее.

— измеримый конечный результат – необходимо добиваться ощутимых результатов – чтобы понять, какую пользу вы принесете, например, сколько людей получат реальную помощь от вашего проекта.

— инновационность – вы вряд ли привлечете внимание к проблеме, если будете повторять за кем-то. Лучше будет, если придумаете свое уникальное решение проблемы, примените другой подход в реализации проекта, нежели другие общественники.

— мультипликативность – предусмотреть возможность масштабирования проекта – возможно, кому-то будет полезен ваш опыт и он в будущем сможет применить его в своих начинаниях.

Кто может заниматься социальным проектом?

Социальный проект может создать каждый человек, неравнодушный к проблемам общества и его дальнейшего развития. Здесь даже не нужно иметь специального образования – главное – понимать, что вы делаете, для кого и к чему хотите прийти в итоге.

Опыт показывает, что одному человеку сложно реализовать проект, поэтому привлекайте единомышленников, партнеров, наставников. Ведь проект – это не статичная картинка – это процесс, где нужно одновременно решать несколько задач.

В своей работе необходимо использовать лучшие практики, при этом адаптируя их к условиям казахстанского рынка. Реализовывать свою идею так, чтобы в будущем стать бенчмарком социальной сферы как в пределах нашей страны, так и в мировом сообществе.

Что нужно сделать, чтобы создать свой социальный проект?

Как я уже говорил выше, сначала определите – для чего вам это нужно, какую проблему вы хотите решить и какие ресурсы у вас есть. Если вы смогли ответить на эти вопросы, и преисполнены энтузиазма, действуйте.

Сразу оговорюсь, создание проекта – это не приготовление блюда, здесь нет четких рецептов, в результате которого получится вкусный шедевр. Однако все же, если придерживаться определенных рекомендаций, вы сможете реализовать свою идею.

В своей работе можно применить следующую формулу: исследование – проблема – цель – задачи – методы – шаги – бюджет – оценка.

Для социального проекта нужно определить нишу, после чего человек или организация начинает проводить исследование, собирать информацию, мнения экспертов, какими способами можно решить данную проблему и улучшить ситуацию. Проблема должна быть обоснована объективными данными, которые можно выяснить, проведя исследование. Цифры и факты дадут вам понять, в каком направлении двигаться и как лучше решить проблему, где существуют реальные пробелы, которые в дальнейшем и сможет закрыть ваш проект. Во время проведения исследования, обязательно оцените актуальность проекта в разрезе своего региона, страны и мира, чтобы иметь полное и разностороннее представление о проблеме.

Из проблемы вытекает цель. То есть, вы должны понять, что имеете на данный момент и к чему придете, воплотив в жизнь проект.

После этого определите, какие задачи вам нужно решить, чтобы достигнуть цели. Это своеобразные этапы на пути к конечному результату.

Решить задачи поможет применение определенных инструментов – методов. Это, пожалуй, один из самых объемных и подробных разделов проекта. Нужно описать то, каким образом будет осуществляться проект, прописать стратегию, механизм реализации проекта. Важно ответить на вопросы: каким образом будут достигнуты намеченные цели, как будут выполняться поставленные задачи, кто будет осуществлять их реализацию, какие ресурсы будут использованы.

Шаги. Чтобы реализовать социальный проект и прийти к цели, нужно разбить процесс на шаги. Не нужно пытаться сделать все и сразу. Хаотичное выполнение только помешает вам эффективно выстроить работу, и в итоге вы ничего не добьетесь. Поэтому определите последовательность своих действий, структурируйте их. Для удобства в работе разработайте план мероприятий, с указанием конкретных сроков, исполнителей, инструментов.

Конечно, для реализации любого проекта необходим бюджет. Поэтому важно после описания методов и шагов точно просчитать, сколько будет стоить каждый этап вашего проекта. После составления и описания бюджета, поясните, на что будет расходоваться та или иная сумма.

Ну и завершающий момент — шкала оценки. Оценка – это способ достижения качества. Она необходима для того, чтобы оценить конечный результат. Иначе, невозможно будет оценить эффективность проекта – принес ли он пользу, какие ошибки были допущены, и как их избежать в дальнейшем.

В качестве примера успешного проекта я бы привел проект «Разные-Равные: создание в Казахстане инклюзивного общества». Он реализуется частным фондом «Дара» совместно с Фондом «Samruk-Kazyna Trust» с 2014 года.

Проект предусматривает открытие Кабинетов психолого-педагогической коррекции (КППК) и Ресурсных центров (РЦ) инклюзивного образования для детей с особыми образовательными потребностями, а также повышения квалификации специалистов, работающих с детьми с опозиционно-вызывающими расстройствами (ОВР).

За 4 года при поддержке нашего фонда открыто уже 9 КППК и 6 РЦ по всему Казахстану. Проект охватил более 4000 детей с особенностями развития и их семьям.

Системность и устойчивость данного проекта обусловлена тем, что в целом в развитии сети КППК и РЦ по Казахстану был задан определённый уровень качества, которого далее придерживаются местные органы власти при открытии подобных центров в регионах. Все открытые КППК и РЦ в рамках проекта полностью адаптированы под нужды детей с особыми потребностями, оснащены необходимым современным оборудованием и материалами, специалисты прошли обучение по работе с детьми с особыми образовательными потребностями.

С момента открытия данные учреждения живут самостоятельно и финансируются из местных государственных бюджетов.

Необходимо отметить и мультипликативный эффект реализации проекта, так как за счет государства и бизнеса по данной модели дополнительно открыто более 15 КППК и РЦ по Казахстану.

Хочу стать партнером Фонда развития социальных проектов «Samruk—Kazyna Trust». Что мне нужно учесть?

Помимо всех тех факторов, что я озвучил выше, нужно уделить внимание следующим аспектам.

— Социальный проект должен быть системным. Одноразовые акции – это как капля в море, которую не заметит ни общество, ни ваша целевая аудитория, ни конечный получатель. Другими словами, эффекта вы не добьетесь.

— Продумайте возможность продолжения вашей деятельности после окончания финансирования, работайте над увеличением экономической активности целевых групп населения в результате реализации проекта, к примеру, вы можете привлечь дополнительных доноров посредством краудфандинга.

— Используйте инновационные подходы, применяйте лучшие мировые и локальные практики для реализации мероприятий в рамках социального проекта.

— Определите ожидаемые результаты, которые предполагается достичь в ходе реализации проекта в количественном и качественном выражении. Это соответствие результатов цели, задачам проекта, измеримость, реалистичность, выполнимость.

— Опишите, предпринимались ли организацией попытки осуществить подобного рода деятельность и насколько успешными они оказались.

Обязательно укажите, как проект соотносится с деятельностью организации, ее миссией и задачами.

— Опишите категорию благополучателей – целевую группу, на которую направлена деятельность по проекту и чья жизнь каким-либо образом улучшится в результате реализации проекта. Организация должна показать знание их проблем и наличие специалистов, которые будут работать с этой целевой аудиторией.

— Не включайте цели, воздействия от которых на ситуацию не могут быть количественно или качественно измерены.

— И, наконец, подайте заявку. Сделать это очень просто, вся нужная информация находится здесь http://www.sk-trust.kz/ru/partner.

Понятие социального проекта.

Основная цель социального проектирования как специфической управленческой деятельности — создание с помощью информационного массива социальных проектов.

В определении социального проекта необходимо выделить его ценностную природу и ведущую роль субъекта проектной деятельности. С учетом этого определение приобретает следующий вид.

Социальный проект — это сконструированное инициатором проекта социальное нововведение, целью которого является создание, модернизация или поддержание в изменившейся среде материальной или духовной ценности, которое имеет пространственно-временные и ресурсные границы и воздействие которого на людей признается положительным по своему социальному значению.

Под социальным нововведением понимается разновидность управленческого решения, замысел которого предусматривает целенаправленное изменение того или иного социального явления или процесса, а реализация состоит в осуществлении этого замысла.

Инициатором проекта может быть как отдельный человек, так и организация или сообщество.

Поясним и другие элементы определения. Воздействие формируемой ценности на людей, как обозначено в определении, признается положительным. Кем признается?

В зависимости от целей и масштаба проекта это могут быть и малая группа, и сообщество более крупное, это может быть и такой широкий круг, мнение которого принято называть общественным мнением. Объединим все эти источники признания нашего проекта неопределенным указанием: проект должен быть признан многими.

Далее. Что значит «положительное по своему социальному значению» воздействие? Будем толковать его как «полезное», «благое», «прекрасное», «желаемое» и т. д., опять-таки сообразуясь с содержанием каждого конкретного проекта. Все это ценностные характеристики.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

Более простая формулировка определяемого понятия такова: социальный проект — это целевая авторская конструкция позитивного социального нововведения при ограниченности ресурсов его осуществления. Здесь тоже обращено внимание на тезаурус инициатора проекта («целевая авторская конструкция»).

Социальный проект должен содержать систему общих параметров проектируемого объекта, характеризующих его целостность, а также систему параметров составляющих его подсистем, блоков, элементов, их связей. Всем научно разработанным социальным проектам присущи следующие черты:

1) наличие таких характеристик, которые у проектируемого объекта без четкого проекта не возникают;

2) наличие параметров, способных обеспечить реализацию социального заказа;

3) наличие характеристик, поддающихся внедрению в течение определенного промежутка времени.

Проект будущих возможных состояний социальных систем, процессов и явлений должен соответствовать следующим условиям его разработки:

он должен быть создан на научной основе,

не противоречить нравственным нормам,

выражать общепринятые социальные ценности,

выражать социальный заказ,

быть эффективным с точки зрения реализации,

не содержать противоречий,

должен быть предназначен для реализации.

Социальный проект устанавливает параметры, основные характеристики развития социальных систем на ограниченный, четко определенный отрезок времени. Однако мало определить стратегически важные цели, направление развития, важно уметь выразить их в определенных показателях. Основной конечной стратегической целью социального проекта является создание оптимальной общности организации коллективных отношений с учетом объективных условий и жизнедеятельности различных социальных групп. К средствам осуществления социального проектирования относятся те (в том числе технические, математические и логические), при помощи которых получается, анализируется и перерабатывается информация о состоянии систем и процессов, тенденциях их развития, возникновения и развития проблемной ситуации, потребностях субъектов, средств, при помощи которых ведется непосредственное проектирование, создаются словесные описания, таблицы, чертежи, бланки, схемы, сети взаимодействий, макеты, коды, символы, алгоритмы, блок-таблицы, матрицы и другие носители, осуществляется управление процессом проектной деятельности.

Поможем написать любую работу на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту

Узнать стоимость

Суть социального проекта | Творческие проекты и работы учащихся

Что мы подразумеваем, говоря о социальном проектировании в школе? Социальный проект – это индивидуальная или коллективная деятельность учащихся, направленная на приобщение детей к  общественной деятельности, достижение социально значимой цели, поддержание духовных и материальных ценностей в условиях современного социума.
Также, читай: суть творческого проекта

Суть социального проекта — создание автором проекта позитивного социального нововведения в условиях ограниченных ресурсов для его осуществления.

Проведение социальных проектов является разновидностью социального воспитания ребенка в условиях погружения ученика в определенные обстоятельства, в которых ему необходимо установить проблему и найти способы ее решения. В процессе социального проектирования у школьника формируется личный взгляд на окружающий мир, устанавливаются новые способы социального взаимодействия с одноклассниками, родителями и педагогом, вырабатывается умение формировать свою я-концепцию.

В рамках работы над социальным проектом учащимся предоставляется возможность выявить социальную проблему и поставить перед собой задачи, решение которых позволит достичь желаемого результата.

Социальное проектирование способствует осуществлению учащимся интеллектуальной и творческой деятельности, направленной на моделирование и структурирование окружающего нас мира с учетом исключения выявленных в нем проблем.

Предложение и обоснование учащимися школы социальных изменений является сутью социального проекта.

Объектом социального проекта принято выделять материальные и духовные ценности, духовную деятельность и социальное развитие человека, личные качества и стремления человека в разные временные периоды, социальный статус и роль человека в системе взаимоотношений, культурные структуры общества, политические и идеологические взгляды.

Субъектами социального проекта выступают личности и организации, реализующие цель преобразования социальной действительности.

В основе проведения социального проекта  в школе лежит анализ потребностей ближайшего общества. Из этого формируется социальная проблема, требующая своего устранения или преобразования. Далее формируется цель работы и план действий, дается описание предполагаемого результата.

На следующем этапе рассматривается научная информация по изучаемому вопросу, учитывается зафиксированный в мировой практике результат проведения похожих проектов.

Обобщив изученные сведения, составляется задание социального проектирования, в котором обозначаются требования, которым оно должно соответствовать, выражаются новые идеи и способы наиболее эффективного достижения поставленной цели.

Выполняется анализ теоретической базы и проводится практический эксперимент.

На заключительном этапе социального проектирования предлагается программа действий, определяющая способы решения поставленных задач в заданных условиях.

Социальные проекты проводятся с целью привлечь внимание подрастающего поколения к актуальным проблемам местного общества, вызвать у них интерес к практической деятельности, направленной на разрешение социальных проблем своими силами.

Социальные проекты учащихся могут быть представлены в виде:

• Расчетов  и числовых показателей, необходимых для решения определенной социальной проблемы;
• Чертежей, графических рисунков и схем;
• Текста, в котором описаны действия по осуществлению прогнозируемых изменений в социуме.

Занятость школьника в проведении социального проекта обеспечивает получение подростком дополнительной информации и, как следствие, повышает уровень культуры детей, формирует правильное социальное поведение, реализует навыки и умения ребенка в планировании своей деятельности и расчете необходимых ресурсов для достижения результата.

Работа над социальным проектом формирует у ученика чувство ответственности, помогает осознать значимость своей деятельности и повысить самооценку.

Если страница Вам понравилась, поделитесь в социальных сетях:

36. Виды социальных проектов. — urls

Социальный проект – это сконструированное инициатором проекта социальное нововведение, целью которого является создание, модернизация или поддержание в изменившейся среде материальной иди духовной ценности, которое имеет пространственно-временные и ресурсные границы и воздействие которого на людей признается положительным по своему социальному значению.

Под социальным нововведением понимается разновидность управленческого решения, замысел которого предусматривает целенаправленное изменение того или иного социального явления или процесса, а реализация состоит в осуществлении этого замысла.

Инициатором проекта может быть как то или иное лицо, так и организация или сообщество.

К социальным проектам можно отчасти применить характеристики, которые выработаны в технологии управления проектами для коммерческих проектов.

В организационном отношении коммерческие проекты оцениваются по четырем признакам:

• масштаб (размер) проекта;

• сроки реализации;

• качество;

• ресурсное обеспечение.

Учитываются также место и условия реализации проекта.

Проект, в котором названные признаки уравновешивают друг друга, равноправны, называют «нормальным» проектом. Но это идеальный тип проекта.

В реальных проектах доминирует один из факторов, и по этим доминантам можно выделить следующие типы проектов:

1) по характеру проектируемых изменений:

• – инновационные проекты. Задача инновационных проектов — внедрение принципиально новых разработок, чем и определяется их тесная связь с научно-техническими проектами. В социальной сфере инновация не часто связывается с созданием изобретений и открытий в области науки и техники.

• – поддерживающие проекты решают задачи экологического характера, в том числе в рамках экологии культуры. Их называют также поддерживающие проекты также реанимационными или реставрационными.

2) по направлениям деятельности:

• – образовательные проекты решают задачи, связанные с предоставлением образовательных услуг.

• – научно-технические проекты также могут выступать как проекты социальные, если своими последствиями непосредственно затрагивают общественную жизнь.

• – культурные проекты могут по основной своей направленности выступать как проекты художественные, символические, экзотические и др.

3) по особенностям финансирования:

• – инвестиционные проекты. Инвестиция — это вклад собственности в дело с целью извлечения прибыли. Далеко не каждый проект может привлечь инвестиции. Для инвестора должна быть вне сомнений цель такого проекта, его значимость, которая определяет соразмерность вложения капитала. В роли инвестора может выступить государство в лице органов государственной власти и органы местного самоуправления.

• – кредитные проекты. Способом финансового обеспечения социального проекта может быть избран кредит. (форма финансового обеспечения проекта, способного приносить прибыль).

• – бюджетные проекты. В силу того, что социальные проекты нередко бездоходны и убыточны в прямом финансовом выражении, но при этом решают важные социальные задачи (и в этом смысле себя окупают), значительная часть проектов осуществляется в рамках государственной социальной политики и решения местных задач.

• – спонсорские проекты.

• – благотворительные проекты. Финансирование таких проектов часто имеет форму меценатства.

4) по их масштабам:

• – микропроекты. Микропроект — это чаще всего форма представления индивиду-альной инициативы, получающей признание окружающих. Микропроект делается в полном смысле слова для себя и для своих. Он может не требовать внешнего финансирования, специального оборудования, делаться из подручных средств.

• – малые проекты не предусматривают слишком большого числа потребителей, достаточны просты в управлении, не требуют крупного финансирования.

• – мегапроекты. В качестве мегапроектов обычно выступают целевые программы, состоящие из взаимосвязанных проектов.

5) по срокам их реализации:

• – краткосрочные проекты ( примерно год, максимум два года. )

• – среднесрочные проекты. 3—5 лет.

• – долгосрочные проекты. 10-15 лет.

6) псевдопроекты. (видимость проекта, форма, которой прикрывается какое-то другое содержание, не представленное в самом псевдопроекте):

• – проекты-фикции, которые используют проектную форму как камуфляж. Причем фикция может быть как на стадии замысла, так и на стадии отчета о проделанной работе/полученном результате.

• – квазипроекты. Такие проекты обладают всеми при¬знаками настоящего проекта, но планируют нововведение, которое на самом деле таковым не является. 

Социальное проектирование

Что вы получите, пройдя курс

В этом курсе вы научитесь:

• Определять проблематику своего проекта
• Анализировать целевую группу
• Определять цели, задачи и результаты
• Считать бюджет проекта
• Проводить промежуточную и финальную оценку
• Подбирать людей и правильно оформлять документацию
• Взаимодействовать с партнерами и спонсорами
• Продвигать свой проект

Для кого подходит курс

Курс подходит для тех, кто только начинает волонтерскую деятельность и хочет не допустить распространенных ошибок организатора, ведет любые проекты и хочет научиться систематизированному подходу.

Что вам понадобится для успешного усвоения

Для успешного прохождения этого курса вам предстоит внимательно просмотреть все видеоролики, ознакомиться с дополнительными материалами к урокам и правильно ответить на вопросы после каждого урока.

Программа курса проработана

Программа курса разработана при поддержке Фонда президентских грантов и Форума доноров.

Требования

Видеокурс рассчитан на неподготовленных слушателей без возрастных ограничений.

Эксперты

Ольга Вохмянина

PR-директор «Форума доноров»

Варвара Мелекесцева

Главный эксперт обеспечения поддержки бизнеса в регионах присутствия ООО «Сибур»

Екатерина Верещагина

Генеральный директор агентства «Стратегические коммуникации»

Анастасия Мельникова

Фандрайзер Благотворительного фонда помощи тяжелобольным людям «Гольфстрим»

Ирина Рак

PR-директор Благотворительного фонда «Система»

Фаина Захарова

Президент Благотворительного фонда спасения тяжелобольных детей «Линия жизни»

Сергей Юхин

Руководитель специальных проектов Фонда «Линия жизни»

Николай Троцкий

PR-директор Благотворительного фонда «Расправь крылья!»

Катерина Круглова

Исполнительный директор Благотворительного фонда «Память поколений»

Оформление социального проекта

Вам понадобится

· социальная проблема;

· пути решения;

· обширный материал по данной теме;

· письменные принадлежности.

Инструкция

Если вам не дает покоя какая-то социальная проблема, и вы знаете, как ее решить, то вы можете создать свой социальный проект. Но процессу непосредственного проектирования предшествует долгий, масштабный, многоуровневый сбор информации по данному вопросу.

Отличительная черта социального проекта в том, что он является абсолютно новым продуктом. Особая ценность такого проекта, созданного не специалистом, а рядовым гражданином, состоит в том, что его рекомендации не оторваны от реальной ситуации и адаптированы к существующей действительности. Но для того, чтобы ваш проект привлек внимание и был реализован, вы должны подать не просто интересную и продуктивную идею, но и убедить всех, что современная ситуация требует именно таких преобразований.

Вы можете провести по рассматриваемой проблеме социологический опрос, где ваши доводы и предложения будут подтверждаться общественным мнением.

Если ваш проект будет сопровождаться заключениями экспертов, статистическими данными, заключениями специалистов, то шансы на его реализацию возрастут.

Помните, что ваш социальный проект — это официальный документ, и не допускайте неточностей и «вольного стиля» в оформлении. Работа должна быть написана в официально-деловом стиле с элементами научного (если есть исследования).

Вы также можете привести положительный опыт социальных преобразований, подобных (но не идентичных) вашему. Проведение аналогий между будущими положительным эффектом и уже реально существующими достижениями значительно повысит ваш проект в глазах комиссии.

В большинстве сегодняшних социальных проектов участвуют волонтеры и члены благотворительных организаций. Иными словами, в решении социальных проблем участвует сам социум. Поэтому для продвижения своей идеи вы можете обратиться к единомышленникам из общественных некоммерческих организаций.

Оформление социального проекта

Социальный проект – это комплекс мероприятий, в соответствии с котором осуществляется деятельность общественной организации. Проекты затрагивают социально-значимые проблемы, обосновывают и предлагают пути решения.

Социальный проект состоит из 13 основных разделов.

1. Титульный лист.На титульном листе должно быть указано название проекта, его авторы, название и адрес организации, территория реализации, дата начала и завершения проекта, а также его бюджет (в рублях).

2. Аннотация. В аннотации стоит указать основную идею проекта, целевую аудиторию, требуемые ресурсы и сроки реализации проекта. Большой плюс будет, если вы укажите сильные стороны проекта и его отличия от подобных. Аннотация – это краткая характеристика социального проекта, которая адресуется потенциальным ресурсодателям и деловым партнерам.

3. Описание организации.В этом разделе вы должны показать, что ваша общественная организация надежная и перспективная. Напишите общие сведения об организации (когда, где и кем учреждено, численность), конкретные цели на ближайшие три года (обычно выражаются в количественных показателях), историю объединения (динамику развития, связи, важные события и успехи). Укажите направленность деятельности и опыт (направления деятельности, основные программы, достигнутые результаты, реализуемые и реализованные проекты), партнерские связи и перспективы развития общественного объединения.

4. Обоснование необходимости проекта. Насколько эта проблема актуальна в обществе? Чем ваш проект оригинален и отличается от других, похожей тематики?

5. Цели и задачи. Цель – это осознанный образ предвосхищаемого результата, на достижение которого направлены действия человека. Задачи – детализированная конкретная цель, раскрывающая ее объем и перечисляемые конкретные действия.

6. Методы реализации проекта.Метод – это инструмент, с помощью которого достигается цель проекта. То есть описание того, каким образом будет осуществляться проект.

 

 

7. Управление проектом. Конкретно укажите какие «должности» нужны для реализации проекта кроме руководителя. Сколько волонтеров требуется, и каких специалистов следует задействовать.

8. Рабочий план реализации проекта. Распишите, какие действия вы будете производить поэтапно:

1. Организационно-информационный этап. Создание группы, организационных условий, информационное обеспечение.

2. Основной этап. Основная работа по реализации проекта.

3. Итогово-перспективный. Подведение итогов деятельности, выработка перспектив его дальнейшего развития, пост-релизы и информационное освещение.

9. Ожидаемые результаты. Ожидаемые результаты – это конкретные результаты, которые предполагается достичь в ходе реализации проекта в количественном и качественном выражении. Результаты должны быть реалистичными, выполнимыми и измеряемыми.

10. Методы оценки результатов.План оценки проекта должен быть хорошо разработан, описаны инструменты. Критерии оценки должны быть адекватны результатам. Количественные и качественные индикаторы должны быть убедительными и обоснованными.

11. План дальнейшего развития проекта. Проект планируется одноразовый или постоянно-действующий? Будет ли изменяться целевая аудитория или территория?

12. Бюджет. Какие ресурсы нам нужны для реализации проекта и в каком количестве (кадровые, материальные, финансовые ресурсы). Надо оценить какие ресурсы у нас есть, а какие необходимо. И где мы можем взять недостающие ресурсы.

13.Пресс-релиз и коммерческое предложение. Пресс-релизы рассылаются во все СМИ, а коммерческие предложения – потенциальным спонсорам. Социальные проекты в такой форме можно подавать и на участие в грантах, и конкурах фондов.

План написания социального проекта
1.	Какие существуют проблемы? (в какой сфере?)
2.	Выбрать основные, наиболее волнующие темы (проблемы)
3.	Разбиться на группы (команды) по выбранным темам
4.	Раскрыть сущность проблемы. Ответить на вопросы: Что? – в чем заключается проблема? Из-за чего?
5.	Где? – насколько широко распространена проблема?
6.	Когда? – насколько долго существует проблема?
7.	Сколько? – какое количество людей затрагивает?
8.	На кого влияет? (Записали ответ → перешли к определению сферы проектной деятельности, определению проблемы, над которой вы будете работать. Проанализировали проблему → определили, что хотите изменить → возникла проектная идея → переход к детализации и описанию проекта.)
9.	Какова цель проекта? (Цель — общее описание предполагаемых результатов и ожиданий, наивысшая точка достижений, к которой стремится организация в ходе реализации проекта. Цель — образ действий по достижению желаемого результата. Цель должна формулироваться так, чтобы её достижение полностью решало возникшую проблему. Формулировка цели должна опираться на формулировку проблемы. Можно сказать, что цель — это проблема наоборот.)
10.	Задачи проекта? (Это конкретные шаги, которые необходимо выполнить для изменения существующей ситуации к лучшему, это шаги для достижения цели. Опишите задачи проекта списком: · 1. …2. … 3. … Важно помнить! Задач может быть несколько, все задачи — шаги к достижению цели, связанные между собой и связанные с целью проекта. Проверьте. Задачи должны полностью «закрывать» решение проблемы (поставленную цель). Проанализируйте. Задачи должны быть результативными (в итоге изменения после проекта складываются из конкретных результатов.)
11.	Механизм реализации? Сроки? Смета? (при необходимости) Ожидаемые результаты? (Какие действия, мероприятия приведут нас к реализации задач и выполнению поставленной цели. Количественный результат (что будет сделано?)— фиксирует количество оказанных услуг, участников мероприятий, получателей конкретной помощи, количество выпущенных книг и т.д. Качественный результат (что изменится?)— должен отражать позитивные изменения, которые произойдут в результате проведения мероприятий, оказания услуги и т.д.)

 

Оформление проекта

Оформленный проект обычно содержит следующие разделы:

• Титульный лист: название проекта, авторы, контактные данные (1 стр.)
• Краткая аннотация проекта: кратко опишите вашу идею (5-10 предложений), цели, результаты (не более 1 листа А4, 14 шрифт, Times New Roman)
• Подробное описание проекта:
• Содержание проекта, обоснование.
• Актуальность проблемы, почему именно ваш проект важен и нужен.
• Цели и задачи проекта.
• Целевая группа проекта: на кого рассчитан ваш проект, для кого вы его делаете.
• Механизм реализации проекта: этапы, содержательная деятельность, мероприятия и т.д.
• Календарный план реализации проекта (помните про наглядность, графики приветствуются).
• Бюджет (смета).
• Конкретные ожидаемые результаты (количественные и качественные), критерии и методы оценки результатов, эффект проекта в долгосрочной перспективе.
• Возможное дальнейшее развитие проекта, если предполагается.
• приложения (фото-материалы, схемы, эскизы и т.д.)

Оформление текста проекта также важно, как и его содержание. Используйте крупный шрифт (14) и полуторный интервал. Выделяйте главное, структурируйте текст, чтобы его было легче читать, используйте заголовки и подзаголовки, жирные шрифты и подчеркивания, маркированные списки и т.д.

Если вам необходимо сделать презентацию:

Создай свой социальный проект | Статьи

Новый материал информационно-просветительского проекта «Точка притяжения» знакомит читателей с механизмом разработки и планирования социального проекта. Это нужно знать как для самостоятельной работы по проекту, так и для привлечения сторонних средств к реализации своей социально-значимой идеи.

Итак, социальный проект решает конкретную социальную проблему определенной целевой группы в известные сроки. Реализовать его можно с помощью грантовых средств, вклада партнеров и своих ресурсов. Понятно, что просто так получить дополнительные средства не получится. Нужно будет составить заявку, в которой потребуется описать проект.

Олег Гусев, руководитель школы вожатых в Иркутске, победитель конкурса Фонда президентских грантов:
— Самое важное — это определиться с идеей проекта, она должна быть актуальна и направлена на решение какой-либо социально-значимой проблемы, на улучшение чего-то или на внесение в жизнь чего-то лучшего. Затем нужно качественно описать проект, чтобы экспертам было понятно — из чего он состоит и что из себя представляет. Смета должна быть не раздутой, но и не маленькой, а также нужен хороший календарный план мероприятий, адекватный смете. И еще важно хорошо защитить проект перед экспертами, показать, что вы разбираетесь в проблеме и сможете реализовать проект.

Проблема: определи и изучи

Все начинается с людей, которым вы собираетесь помочь, и территории, на которой вы собираетесь работать. Изучите проблему, с которой столкнулась ваша целевая аудитория, ее причины на территории реализации проекта. Для полного понимания сути проблемы поговорите с этими людьми, можно провести опрос или анкетирование, изучите сторонние исследования. Почитайте или послушайте, что об этом говорят представители власти.

Механизм решения проблемы: проработка

На этом этапе нужно сформулировать цель, которая соответствует нескольким критериям: а) реально достижимая; б) четкая, конкретная; в) измеримая; г) ограниченная по времени. Для этого просто сравните то, что сейчас и то, что будет после реализации проекта. Представьте результаты: во-первых, качественные — произошедшие изменения для целевой аудитории, во-вторых, количественные — сколько людей примут участие и ощутят позитивные изменения. Здесь вам будет уже видно — всех ли и все вы охватили из того, что выявили на первом этапе. После этого вам будет достаточно несложно определить задачи и мероприятия проекта. 

Для понимания: задачи помогают устранить конкретные причины проблемы, а мероприятиями вы решаете эти задачи. Причем для решения одной задачи, как показывает практика, нужен комплекс мероприятий.

Ресурсы: привлечение

Дойти до конечно цели на голом энтузиазме одного человека — архисложно. Мы сейчас говорим не о грантовой поддержке, а о реально имеющихся материальных ресурсах (либо тех, которые вы можете привлечь) и вашей команде. Очень желательно, чтобы опыт и навыки ваших товарищей соответствовали специфике поставленных задач.

Вспомните математику и посчитайте бюджет проекта — в него входит многое, и важно не упустить ни малейшей детали, иначе это грозит срывом мероприятий и провалом всего проекта. Бюджет — это не только стоимость ресурсов, но и административные издержки в виде зарплаты, вознаграждение бухгалтеру, расходов на связь, банковские, офисные и прочие расходы. После этого вам будет понятно, какие расходы вам придется понести, какими финансами вы обладаете и сколько вам еще нужно привлечь.

Что такое управление социальными проектами?

Управление социальными проектами было разработано как альтернативный метод организации проекта и типовой процесс управления проектами. Проще говоря, это постоянная реакция, вызванная переходом к цифровым рабочим местам, виртуальным командам и менталитетом, созданным ростом социальных сетей, таких как Facebook и Twitter.

Значительно теряется ценность общения между распределенными командами, функционирующими на цифровом рабочем месте, поскольку членам команды не хватает близости друг к другу и простых методов быстрого личного общения.

Это привело к появлению понятия управления социальными проектами, основная философия которого вращается вокруг необходимости максимизировать непрерывное и открытое общение и обмен информацией в цифровом рабочем месте как на внутреннем (команда), так и на внешнем (клиент) уровне.

Из-за цифровой природы управления социальными проектами и того факта, что оно обычно развивается в ответ на новые организационные структуры, зависящие от технологически опосредованных форм коммуникации, стратегии управления социальными проектами обычно допускаются с использованием совместных форм программного обеспечения, которые были вдохновлены текущими социальными процессами. медиа-тренд.

Социальная парадигма позволяет делиться, публиковать и публиковать работы, связанные с проектами, через интегрированную социальную сеть внутри организации. Управление социальными проектами — это мощное сочетание лучших элементов традиционного управления проектами и нашей все более плодотворной культуры цифрового сотрудничества и общения.

Ключевые концепции управления социальными проектами

Управление социальными проектами было разработано как часть программного обеспечения для социального бизнеса. Это мощное решение для повышения эффективности бизнеса, ориентированное на команду, которое эффективно управляет ожиданиями сотрудников, заинтересованных сторон и клиентов.

Основываясь на программном обеспечении для социального бизнеса, оно имеет некоторые сильные сходства с программным обеспечением, которое, как правило, было разработано для бизнес-целей, однако оно отличается от других форм программного обеспечения для бизнеса тем, что в его функциональности основное внимание уделяется трем ключевым элементам:

Интеграция

Программное обеспечение для управления социальными проектами можно легко встроить в социальные сети крупных организаций. Одна из основных целей, которую реализует это программное обеспечение, — это потребность в системах совместной работы, основанных на проектах.Однако инструменты управления социальными проектами часто применяются на уровне проекта, а не на уровне предприятия.

Результатом этого является развитие ситуаций, в которых члены команды, которые работают над несколькими разными проектами, используют несколько инструментов совместной работы и вынуждены переключаться между ними в зависимости от того, над каким проектом они в настоящее время работают. Фрагментированный характер этого метода работы означает, что он мало заметен для кого-либо за пределами проектной группы.

Вся философия направлена ​​на объединение проектных групп в единое целое и обеспечение того, чтобы вся необходимая информация, уникальные навыки и соответствующие знания были согласованно доступны из самой организации. Следовательно, это программное обеспечение необходимо интегрировать в платформу для совместной работы организации, чтобы проекты могли выполняться без ограничений и границ.

Организация

Организация программного обеспечения для управления социальными проектами гарантирует, что в центре внимания всегда будет формальный график проекта, при этом все совместные функции и действия будут напрямую связаны с основным графиком.

Современное программное обеспечение для социальных проектов предоставляет отличные организационные возможности для всей команды вашего бизнеса, обеспечивая организацию на уровне предприятия как отдельных проектов, так и более широкий обзор всего вашего бизнеса. Это оригинальное программное обеспечение полностью охватывает видение единой системы онлайн-сотрудничества и организации, а также набор методов и инструментов для управления проектами.

Осведомленность о внешней активности

Программное обеспечение для управления социальными проектами

— отличное средство для предоставления вашей команде, а также заинтересованным сторонам вашей компании актуальных потоков активности, повышения осведомленности о деятельности и легкого доступа к обновлениям статуса.Это то, что дает название «социальному». Внешняя осведомленность — это концепция, которая позволяет распределенным группам легко достичь беспрецедентного уровня осведомленности.

Парадигмы потока активности гарантируют, что даже самые большие распределенные команды имеют доступ к постоянно обновляемым потокам информации, относящейся к их различным проектам. В прошлом такой уровень непрерывной коммуникации потенциально мог привести к перегрузке информации, однако характер информационных потоков в программном обеспечении социального управления «размер укуса» гарантирует, что работники всегда эффективно согласованы без постоянной перегрузки.

Смена управления проектами

Бизнес-операции становятся все более сложными, и работа с несколькими проектами может создавать сложные бизнес-отношения. Сотрудники могут сотрудничать в одном проекте и конкурировать в другом, при этом разделяя ресурсы только тогда, когда это необходимо.

Более того, люди часто выполняют разные роли от проекта к проекту. Следовательно, процесс управления несколькими проектами в рамках бизнес-операций требует комплексного подхода.В результате два классических подхода к управлению проектами устарели:

— Управление единым проектом — ориентация исключительно на технологические результаты.

— Управление портфелем отдельных проектов — ориентация на результаты проекта для компаний индивидуально.

Эти представления ограничивали управление проектами способами, которые теперь можно заменить с помощью социальных инструментов в рамках управления проектами, дополненных соответствующей поддержкой программного обеспечения, что позволяет предприятиям интегрировать управление проектами со своими решениями для социальных сетей.

Социальный проект

Sarcelles Locheres, недалеко от Парижа, в ок. Открытка 1960-х годов. [Изображение: Lapie; любезно предоставлено Кенни Куперсом]

Строительство Banlieue

Даже общественный транспорт имеет другое название. Чтобы посетить другой Париж, нужно сесть не на метро, ​​а на региональный экспресс. Вы переходите под péripherique , кольцевую автомагистраль, которая заменила городскую стену Парижа 19-го века, но имеет тот же эффект, отделяя центр от остального.После этого порога, который по-прежнему является официальной границей Парижа, знакомый исторический город быстро исчезает в поле зрения из окна поезда, и внезапно материализуется другой Париж — возможно, действительно современный. Жилищные плиты и многоквартирные дома ярко-белого, дерзкого розового, серого цвета. Дворцы для людей, гигантские по размеру, но в большинстве своем менее роскошные. Десятиэтажные пирамиды, имитирующие средиземноморские деревушки на вершинах холмов. Обширные многоуровневые площади и игровые площадки с пышным дизайном. Бетон с граффити и постмодернистская облицовка.Благонамеренные общественные центры и чудовищные мегастроения торговых центров. Автомагистрали, автостоянки и участки зелени, большие и маленькие.

В народном воображении этот пейзаж — незапланированный результат запланированного развития — противоположен всему, что уже давно воплощает и вызывает образ «Парижа». Здесь, по ту сторону края, редко бывает Париж, который видят туристы, но там, где на самом деле живет большинство парижан. Ситуация не сильно отличается в Бордо, Марселе, Лилле или Гренобле.И все же пригородные пейзажи, которые составляют большую часть современной Франции, кажутся каким-то образом продуктом другого общества, совершенно отличного от того, которое создало великие бульвары и монументальную архитектуру больших городов. В самом деле, это может показаться странным — путешествовать из центра Парижа, который кажется все более сложным, к периферии, banlieue . Там вы попадете в новый мир — где 60 лет назад было немного больше, чем капустные поля и коттеджи — и, тем не менее, у вас может возникнуть затяжное ощущение посещения загадочных останков давно потерянной цивилизации.

У этого построенного мира есть бумажный эквивалент. Огромное количество документов, свидетельствующих о безумной послевоенной урбанизации Франции, вылилось в подземный город пыльных ящиков в отдаленном пригороде. ¹ Учитывая уникальную французскую страсть к бюрократии, архивы того времени полностью отражают устаревшие амбиции, которые сформировали среду, которая мелькает у окна поезда. Жилье для всех. Рациональная организация национальной территории. Универсальный доступ к коммунальным услугам . Современная нация из социально смешанных кварталов . Даже если риторика иногда сопровождалась менее возвышенными мотивами, обширная урбанизация периферийного Парижа, тем не менее, была беспрецедентной и беспрецедентной по своим последствиям — одним из крупнейших и, возможно, наименее понятых социальных и архитектурных экспериментов 20 века.

После Второй мировой войны Франция менее чем за три десятилетия превратилась из преимущественно сельской страны с устаревшим жилым фондом в сильно модернизированное городское государство.Эта эволюция была в значительной степени результатом массового строительства государственного жилья и запланированных государством Новых городов на окраинах существующих городов. Огромный масштаб этих застроек — одновременно растущие десятки тысяч единиц жилья — делает межвоенное модернистское жилье (например, Новый Франкфурт) почти таким же причудливым, как и города-сады, на основе которых они были построены. Подъем послевоенного жилищного строительства был как количественным, так и качественным. В середине века архитектура взяла на себя совершенно новую роль — социальный проект.В те годы современная архитектура принадлежала не только авангарду; его разделяли и формировали государственные чиновники, строительные компании, ассоциации жителей, девелоперы недвижимости и социологи. И даже с такой широкой аудиторией его логика и язык были удивительно последовательными. Никогда прежде — и ни разу — модернизация и модернизм не были так распространены и так тесно связаны. Никогда прежде современная архитектура не строилась в таких масштабах, никогда раньше региональный ландшафт не менялся так решительно и так быстро.И никогда раньше целые поколения не осознавали так хорошо, насколько их жизнь лучше, чем жизнь их родителей, особенно в социальной и материальной сфере повседневного опыта. Поскольку старые программы социальных реформ уступили место государственной рационализации, архитектура участвовала в пространственной организации благосостояния и прогресса. Во Франции современная архитектура и послевоенная урбанизация развивались в тандеме, в процессе непрерывных экспериментов, сосредоточенных на повседневной жизни как на цели модернизации и новой области знаний.

Галерея в Л’Арлекин, Гренобль-Вильнев, в обработке Анри Сириани, ок. 1968. [Изображение: Рекламная брошюра, Библиотека Леба, Гарвардский университет; любезно предоставлено Кенни Куперсом]

Трудно не читать созданную среду через призму текущих событий. В последние десятилетия большая часть жилья середины века подверглась физической деградации и была оставлена ​​тем, у кого не было выбора жить где-либо еще. Когда белые семьи среднего класса оставили коллективное жилье в пользу пригородных домов на одну семью, их заменили бедные семьи, многие из которых были из Северной Африки и стран Африки к югу от Сахары.Сегодня многие более крупные коллективные проекты — особенно те, что были построены в 1950-х и 60-х годах — являются объектами высокого уровня безработицы и преступности среди молодежи. Французское правительство официально провозгласило более 700 проектов «городскими проблемными зонами», стигматизируя более пяти миллионов жителей, преимущественно из числа этнических меньшинств. Продолжающиеся беспорядки в относительно небольшом количестве этих неблагополучных кварталов — беспорядки в ноябре 2005 и 2007 годов были самыми печально известными — стали символом (суб) городского кризиса в стране, и критически настроенные обозреватели во Франции и за рубежом осудили современную банлию как символ социального и расового апартеида.Таким образом, в нашем понимании городской Франции сегодня доминируют два совершенно разных образа: с одной стороны, монументальное великолепие исторического центра Парижа; с другой — мрачная бедность пригородных многоэтажек. К началу 1980-х менее 16 процентов парижан жили в черте города — в пределах его административных границ. ² Большинство 2,2 миллиона жителей города проживают в обширных пригородах, известных как banlieue. Другие французские города отражают этот образец.

Независимо от национальных особенностей, пригородная Франция вписана в более широкий глобальный рассказ о современной архитектуре и государственном планировании.В течение послевоенных десятилетий беспрецедентного экономического роста — примерно между 1945 и 1975 годами — крупномасштабное обновление городов, массовые жилые комплексы и амбициозные проекты Нового города получили распространение не только во Франции, но и в Великобритании, Скандинавии, на Ближнем Востоке, в Советском Союзе, и США. Несмотря на глобальную линию фронта холодной войны или, возможно, из-за нее, эти различные регионы разделяли удивительно похожие представления о достоинствах планирования и массового жилищного строительства. И за важными исключениями, особенно в Сингапуре и Гонконге, многие из образовавшихся в результате этого архитектурных сред теперь рассматриваются как пережитки некогда страстных убеждений, которые мы утратили: вера в современную архитектуру как средство социального прогресса и уверенность в способности правительства обеспечивать напрямую отдельных граждан и семьи.Всего через десять или два десятилетия после строительства массовые жилищные проекты, такие как Прюитт-Иго, Сарселлес, Бейлмермер и Эйлсбери, стали олицетворять не прогресс, а кризис.

Преобладает мнение, как среди ученых, так и среди общественности, что послевоенное жилье было чудовищной катастрофой. Многие обвиняли архитекторов и проектировщиков, которые разработали схемы. Как они могли представить себе размещение почти идентичных башен и плит на обширных, изолированных и плохо обозначенных открытых пространствах? Поскольку Ле Корбюзье обычно принимает на себя основную тяжесть критики, три десятилетия строительства зданий стали синонимом провала модернизма: его рационалистического высокомерия, его негибкого и бесчеловечного урбанизма, его отрицания потребностей и чаяний людей.Сами архитекторы и проектировщики участвовали в этой яростной критике; которые были связаны с личным интересом — если источником социального недуга был дизайн, то и решение тоже. Но проблема с возложением вины не в том, что это приведет к обвинению не тех виновных, а в том, что это сводит историю значительной части урбанизированного мира к единственной ошибке. Между тем историческая близорукость помогла узаконить нынешнюю политику массового сноса домов. Знаменитые кадры взрыва Прюитт-Иго в 1971 году теперь являются сокращением для подхода, который может показаться наиболее очевидным выходом из массового жилищного строительства, и с тех пор это был снос, а не улучшение, которое было приобретено. ³ Тем не менее, это редко делает больше, чем просто устраняет социальную проблему бедности; Между тем наследие золотого века государственного благосостояния исчезает еще до того, как оно было должным образом осознано.

Вверху: Реконструкция Гавра [Фотография: Fonds Aillaud. SIAF / Cité de l’architecture et du patrimonie / Archives d’architecture du XX siècle; любезно предоставлено Кенни Куперсом] Внизу: «Пирамиды» в Эври, недалеко от Парижа. [Фотография: L’Architecture, 403, 1977; любезно предоставлено Кенни Куперсом]

Архитектурная история пока мало что сделала, чтобы оспорить такое положение вещей.Объединяя историю массового жилья с историей архитектурного дискурса, англоязычные исследователи продолжали игнорировать сложный генезис того, что часто называют посредственными проектами — в лучшем случае разбавленные версии блестящей идеи, в худшем случае бездумные итерации проекта. отвратительная идея. Но как могут формы и концепции в эскизах Ле Корбюзье 1920-х годов или дискурс самопровозглашенной архитектурной элиты, такой как Congrès internationaux d’architecture moderne (CIAM), возможно, достаточны для объяснения процесса урбанизации, который буквально изменил лицо земли? Массовое жилищное строительство остается исключенной темой в истории архитектуры, потому что оно выпадает из пробелов дисциплины. ⁴ Это не простое выражение местной культуры, и его нельзя легко принять в канон высокой архитектуры. Массовую жилищную застройку можно рассматривать как глобальную и в то же время специфичную для каждой страны, никогда не уникальную или полностью одинаковую. Неудивительно, что они бросают вызов нормам дисциплины, которая ставит намерения выше последствий, несмотря на то, что на сегодняшний день является наиболее распространенным проявлением современной архитектуры.

Французские пригороды олицетворяют эти противоречия. Ни в одной другой стране современная архитектура и государственное планирование не были так тесно связаны, что сформировало как образ современной урбанистики, так и наше понимание социальных амбиций архитектуры.Примечательно также, что это сближение нельзя объяснить преобладанием какой-либо одной политической идеологии. На полпути между советским блоком, где социальное жилье было прямым выражением коммунистической идеологии, и Соединенными Штатами, где оно никогда не становилось доминирующей моделью развития, Франция была сформирована как деятельностью централизованного государства, так и динамикой либерального капитализма. В течение trente glorieuses , трех десятилетий экономического роста и процветания после Второй мировой войны, массовое строительство жилья было главным инструментом национальной модернизации Франции. ⁵ Его краеугольным камнем была стандартная четырехкомнатная квартира, появившаяся в результате массового производства и обозначенная во Франции как «F4» — точно так же, как нуклеарная семья должна была стать основой нации. Несмотря на растущее вовлечение частного капитала и постепенную либерализацию процедур планирования, централизованное государство оставалось главным урбанистом страны, де-юре и де-факто, вплоть до 70-х годов. ⁶ Неудивительно, что этот период известен как «эпоха технократов», время, когда страной управлял класс лидеров со склонностью к авторитаризму и технократии, унаследованным от военного времени и колониализма. ⁷ Сегодняшние башни и плиты французской метрополии являются символами того, что сейчас называют режимом насилия, порождающего насилие.

Чтобы понять французские пригороды, нам нужно обойти болото мифов и символов, в которых похоронена эта история; нам нужно отдавать предпочтение условной агентности абстрактным силам и случайности детерминизму. Вопреки общепринятому мнению, эта точка зрения показывает, что послевоенный французский город — это больше, чем продукт утопического плана, который пошел наперекосяк.И все же идея о том, что французский урбанизм представляет собой не более чем плохую имитацию «Unité d’Habitation» Ле Корбюзье, остается устойчивой фикцией как в популярных, так и в научных кругах. Даже если есть поразительное формальное сходство между некоторыми французскими жилыми комплексами и некоторыми проектами CIAM и Team X, их нельзя сводить к вопросу «влияния». Даже если дискуссии между корбюзианскими модернистами и урбанистами середины века, такими как Гастон Барде, раскрывают идеологическую борьбу за правильную форму французской реконструкции, они мало что делают для объяснения обстоятельств, которые фактически повлияли на массовое строительство на местах.

Французские пригороды построены не за день и не по единому принципу. Безусловно, архитекторы и проектировщики занимались масштабной реорганизацией и модернизацией; но это вряд ли подразумевает единую повестку дня или разовую реализацию. Мотивы соперничали, а проекты противоречили. Преступность и насилие в массовом жилищном строительстве Франции вспыхнули не только в последние годы; женская депрессия и преступность среди молодежи были лишь самыми сенсационными проблемами, о которых журналисты и социологи сообщали в разгар строительства 1960-х годов.Такие опасения сопровождали быструю послевоенную урбанизацию, и в этот период архитектура не только планировалась и строилась, но также заселялась, критиковалась, изучалась, изменялась и пересматривалась. Массовое жилье не только производилось, но и потреблялось, и эти процессы были тесно переплетены. Вместо преобладающего предположения о триумфальном взлете и впечатляющем падении этот период был периодом накопления экспериментов и постоянного пересмотра.

Вверху: Сарсель, недалеко от железнодорожного вокзала, ок.начало 1960-х. [Фотография: Жак Винденбергер / SAIF, Париж / VAGA, Нью-Йорк; любезно предоставлено Кенни Куперсом] В центре: Sarcelles, районный коммерческий центр, ок. начало 1960-х. [Фотография: Набиль Коскосси, Maison du patrimonie, Сарсель; любезно предоставлено Кенни Куперсом] Внизу: Ла Гранд Борн, Гриньи, недалеко от Парижа, ок. начало 1960-х. [Фотография: Fonds Aillaud. SIAF / Cité de l’architecture et du patrimonie / Archives d’architecture XX siècle; любезно предоставлено Кенни Куперсом]

Социальная повестка межвоенного модернизма — архитектура как средство создания эгалитарного общества — в послевоенные десятилетия изменилась.Архитектура должна была способствовать уже происходящим общественным изменениям. Во многих отношениях это была гораздо более сложная задача, в которой участвовал сложный набор участников и институтов. По мере того как модернизм стал мейнстримом, создание искусственной среды в послевоенной Франции шло рука об руку с феноменальным расширением опыта и специальных знаний. Архитектура редко рассматривалась как неотъемлемая часть этого развития; его роль часто понималась просто с точки зрения художественных, утопических и бумажных проектов 1950-х и 60-х годов. ⁸ И все же послевоенный архитектурный модернизм был больше, чем радикализм и технофилия; архитектурные эксперименты были одновременно движущим фактором и результатом нового режима производства знаний. В таких разнообразных областях, как социальная жизнь, строительные технологии и экономическая политика, растущий объем эмпирических знаний обеспечивал интеллектуальный контекст архитектуры в те годы. Вместе архитекторы, политики, девелоперы, социологи и ассоциации жителей экспериментировали с принципами городского планирования, сборным домом, современной типологией жилья, коллективными удобствами и коммерческими центрами, от первых проектов массового жилья до фундаментальной переориентации середины 1970-х годов.Вопреки нашей современной интуиции, преобладание технократических знаний и функционалистской доктрины не исключало «гуманистических» озабоченностей социальным и стремлением удовлетворить разнообразные потребности.

Технократия встречает потребительство

Французское жилье, как до, так и после политических потрясений 1968 года, часто меньше касалось его жителей, чем тех, кто говорил и строил от их имени. В нем участвовали политические элиты и правительственные администраторы, крупные полугосударственные и частные девелоперы и строительные компании, современные, но в основном подготовленные в стиле Beaux-Arts архитекторы, научные эксперты, инженеры крупных консалтинговых фирм — и все чаще местные и национальные ассоциации арендаторов и потребителей. собраны под рубрикой юзеров, или юзеров.Этот термин появился не только в действии, в результате реакции отдельных лиц и групп на крупномасштабное городское развитие; он также был построен для того, чтобы понять все более усложняющуюся реальность. Белая нуклеарная семья с отцом-кормильцем, матерью-домработницей и двумя или тремя детьми оставалась ориентиром для многих архитекторов и политиков — почти все мужчины — вплоть до 1960-х годов. В то же время сами жители помогли сформировать такие расовые и гендерные определения — иногда укрепляя их, например, когда домохозяйки сотрудничали с политиками в дизайне кухни, иногда разрушая их, как когда неженатый алжирский строитель переехал в «F4».Таким образом, пользователь — будь то абстрактная универсальная, статистическая единица, отождествляемая с нуклеарной семьей, нормативная фигура, подлежащая модернизации, активный участник жизни по соседству, свободный потребитель или протестующий боевик — сразу стал политика и категория дизайна политики и агент искусственной среды. Эта категория имела основополагающее значение как для массовых жилых комплексов или крупных ансамблей , так и для villes nouvelles , официальной программы Франции по созданию новых городов, официально запущенной в 1965 году.

Le Haut-du-Lievre, Нанси, ок. начало 1960-х. [Фотография: Fonds Zehrfuss. Académie d’architecture / Cité de l’architecture et du patrimonie / Archives d’architecture du XX siècle; любезно предоставлено Кенни Куперсом]

Расположенный амбивалентно между массовым субъектом и индивидуумом — и между сферами гражданства и частного потребления — пользователь фактически был символом архитектуры и урбанизации в послевоенной Европе в целом. ⁹ Термин usager впервые появился в словаре Petit Robert в 1930-х годах, обозначая «человека, который использует (государственную услугу, общественное достояние). ¹⁰ Это определение признало ответственность государства за предоставление товаров и услуг в расширяющихся сферах социальной и личной жизни в момент, когда социальное обеспечение и современное государственное планирование находились на решающей стадии становления. ¹¹ Этот подход стал центральным в так называемый золотой век государства всеобщего благосостояния в послевоенной Европе, когда правительства стали по-новому влиять на благосостояние граждан. От натализма до психического здоровья и культурной политики, гражданское управление, казалось, больше касалось не только предметов, но и самой их субъективности.Именно таким сдвигом руководствовался Мишель Фуко в поисках определения силы, за пределами дисциплины, как организации социальной и личной жизни в целом. ¹² Но вопреки конспирологическому тону многих последующих интерпретаций, новый тип правительства вряд ли воспринимался как мрачная махинация. В глазах политиков и граждан функция государства больше не заключалась в том, чтобы просто править, а служить. ¹³ Точнее, пожалуй, государство правило бы служением.

Фигура пользователя олицетворяла эту новую роль правительства. Ни просто потребитель (независимый субъект в частной сфере рынка), ни просто гражданин (в прямом политическом отношении к государству через права и обязанности), пользователь был относительно автономен от государства, но в то же время был связан с как получатель «государственной службы». Такое государственное обеспечение основывалось на правах — и, следовательно, на предполагаемых потребностях, а не на индивидуальных потребностях. Расчеты были лишены индивидуальности, в частности расы и этнической принадлежности — эти категории отсутствовали в скрупулезной бюрократической системе социальной классификации. ¹⁴ В то же время государственное обеспечение все больше понималось как потребительские отношения, независимо от того, определялись ли они индивидуально или как «коллективное потребление».

Цифры граждан и потребителей действительно часто смешивались в стране, отмеченной слиянием проводимой государством модернизации с культурой массового потребления, привитой по американской модели. ¹⁵ Если Соединенные Штаты были республикой потребителей (термин, введенный Лизабет Коэн для обозначения режима, в котором «потребитель, удовлетворяющий личные материальные потребности, фактически служил национальным интересам», то ¹⁶ Франция была республикой пользователей, в которой массовое потребление руководствовалось продуманными системами государственного планирования и социального обеспечения.В частности, французская культура потребления сформировалась в результате конфликта между европейским акцентом на «коллективное потребление» как социальное право и американским представлением о суверенном потребителе, удовлетворение которого было гарантировано свободным рынком. Авторитет французского государства побудил таких наблюдателей, как Анри Лефевр, говорить о «бюрократическом обществе контролируемого потребления». ¹⁷ Национальное экономическое планирование — уходящее корнями в 1930-е годы, его экспериментальная фаза военного времени и его созревание при Жане Моне и плане Маршалла — сделало Францию ​​типичным «государством планирования», в котором правительство широко присутствует в повседневной жизни.Неоднозначность пользователя — отчасти гражданина, отчасти потребителя — была неотъемлемой частью этого переплетения государства, рынка и общества.

L’Arlequin, Гренобль-Вильнев, ок. середина 1970-х гг. [Фотография: муниципальный архив Гренобля; любезно предоставлено Кенни Куперсом]

Не только искусственная среда была сформирована этим условием; это также помогло сформировать его. В первые послевоенные годы правительство уделяло приоритетное внимание инфраструктуре и тяжелой промышленности, но когда быстрый рост городов и демографический рост усугубили нехватку жилья, оно взяло на себя новые обязанности.К середине 1950-х годов государство значительно превзошло любое предыдущее участие в социальном жилье и национальном восстановлении, и начало стимулировать массовое производство стандартизированных жилищ в крупных коллективных жилых комплексах. Архитектуре отводилась видная роль в этой модернизации, несмотря на то, что социальная инженерия была ограничена динамикой либеральной капиталистической демократии, влиянием частного развития и ростом массового потребительства. Это напряжение принесло внутреннюю непознаваемость жителя в самое сердце французской градостроительной и архитектурной практики.Это вызвало новые вопросы не только у проектировщиков и политиков, но и у архитекторов, которые теперь столкнулись с новым анонимным клиентом в своих заданиях по дизайну. Этот пользователь был для послевоенной архитектуры тем же, чем «современным предметом» межвоенного модернизма.

И жилье было чем-то большим, чем простая услуга вроде доставки почты или электричества. Это было заявлено как основное право граждан; все больше строится как современный потребительский продукт; и оставалась сложной чертой личной идентичности, коллективной принадлежности и общественной жизни.Между тем государство не воздерживалось от вмешательства в эти различные аспекты; Демократизация прав, товаров и услуг, которая была одной из основных целей французского благосостояния, создала континуум между общественной сферой и частной сферой рынка и домашнего хозяйства. Урбанизм был ключевым фактором в этой радикальной реорганизации общественного и частного. Когда жители — организованные в местные ассоциации и национальные организации гражданского общества — формулировали требования об участии, они делали это от имени всеобъемлющего пользователя, а не просто как арендаторы, граждане или потребители.Таким образом, массовое жилищное строительство и застройка Нового города изменили то, что значит быть французским гражданином и домашним жителем. Урбанизм «коллективных объектов» — городских удобств от магазинов до церквей, которые были включены в жилую застройку — стал ключевым элементом государственного проекта по улучшению жизни. В системе, в которой производство и потребление были отдельными, но взаимозависимыми сферами, вопрос о том, как можно информировать друг друга, стал решающим.

Бетон и знания

В послевоенную эпоху новые типы экспертов циркулировали в кулуарах правительства — и не только во Франции — и социальные науки особенно быстро росли как в государственном аппарате, так и в академии. ¹⁸ И если это развитие было подкреплено политикой холодной войны (которая стала определять глобальное влияние американской социальной науки), французские социологи, тем не менее, были сформированы своими собственными интеллектуальными традициями. Однако даже в послевоенной Франции фигура автономного интеллектуала все чаще заменялась фигурой эксперта, и этот сдвиг отражен в представлении Мишеля Фуко о «конкретном интеллектуале». Больше не интеллектуал универсальных утверждений, «мастер истины и справедливости», эксперт был производителем знаний, который работал в определенных контекстах и, таким образом, сочетал теорию и практику. ¹⁹ На фоне деколонизации и быстрой урбанизации Франции жилищное строительство и городское развитие были важнейшими областями для этой новой культуры знаний. Французские урбанисты и социологи впервые встретились в колониях, которые с конца 19 века считались champs d’expérience , лабораториями для контролируемых тестов, которые в конечном итоге можно было применить к самой Франции. ²⁰ С передислокацией бывших колониальных администраторов в 50-е и 60-е годы этот экспериментальный подход теперь был перенесен обратно в метрополию.

Но в послевоенной Франции пересечение архитектуры и социальных наук было не просто вопросом прагматического государственного планирования, преодоления проблем со строительством жилых комплексов или новых кварталов. Взаимоотношения между застроенным пространством и обществом на самом деле были одной из самых плодотворных тем в послевоенной французской интеллектуальной культуре. Во всех своих измерениях, будь то в центре Парижа или в стремительно растущих пригородах, городское пространство служило источником информации для работы мыслителей и художников из разных дисциплин и точек зрения — от ситуационистской критики капиталистической городской скуки до стерильного мира стекла и стали Жака Тати в Playtime .Хотя такое культурное производство может показаться далеким от деятельности правительства или реальных экономических и политических сил, формирующих окружающую среду, многие интеллектуалы — наиболее известный из них — Анри Лефевр — плавно перемещались между авангардными кругами и государственной администрацией. Их работа часто была как критической, так и полезной для государственного планирования и его последствий на местах. Среди этих растущих интеллектуальных культур социология становилась все более центральной, особенно с учетом ее требований ответить на неуловимый вопрос о том, как на самом деле «потреблялись» искусственные среды.”

Вверху: государственное жилье, Клиши-су-Буа, 2007 г. [Фотография Марианны, через Wikimedia Commons] Внизу: государственное жилье, Монфермей, ок. 2006. [Фотография Бризавуана, через город небоскребов]

Первоначально, однако, такие социологические проблемы были практически неуместны для государственных плановых органов, перед которыми стояла грандиозная задача восстановления Франции во время и после Второй мировой войны. Их внимание было сосредоточено на научном управлении производством. Государственные служащие высокого уровня, окончившие элитную французскую элиту grandes écoles и закаленные опытом военного времени, составляли класс экспертов по планированию, которые культивировали технологии как средство достижения национальной модернизации и восстановления французского величия. ²¹ В ближайшее послевоенное десятилетие эти невыборные администраторы были убеждены, что технология и прикладная наука выйдут из тупика политики. Это убеждение, такое же старое, как сен-симонианство, вызвало интеллектуальные дебаты о технократии, которые стали уничижительными для оппонентов, обеспокоенных пренебрежением к человеческим ценностям. ²²

Однако такое противодействие лишь замаскировало формирование общей культуры знаний. Когда образ мышления национального планирования проник в бюрократический аппарат, французское государство стало институтом, производящим знания, а также интервенционистским.К концу 1950-х годов государственное планирование включало ряд социальных и культурных областей, и руководители высокого уровня признали социальные науки в качестве ключевых вспомогательных средств для политических действий и принятия решений. Строительство некоторых первых грандиозных ансамблей в середине 50-х годов уже сопровождалось социологическими исследованиями, как независимыми, так и по заказу правительства. И если социолог Шомбар де Лау был пионером, а Анри Лефевр — его самым известным критиком и преемником, роль социологии в послевоенной урбанизации — и архитектуре — не может быть сведена к работе нескольких «великих людей».«В послевоенной Франции социология представляла собой разрозненную сферу, включающую не только академические исследования, но и социальную работу, популярные исследования, журналистские репортажи и, что наиболее важно, огромное количество исследований, спонсируемых государством.

Последние были проведены полугосударственными и частными бюро исследований , исследовательскими институтами и консалтинговыми фирмами, возникшими в ответ на растущий государственный спрос на исследования. Таким образом, многие жилищные проекты функционировали как лаборатории в натуральную величину под пристальным вниманием экспертов в области социальных наук.Они были экспериментальными — хотя и не обязательно новаторскими или радикальными — в том смысле, что их построенная форма воплощала гипотезы о повседневной жизни и порождала процессы тестирования, оценки и адаптации. Планы квартир, жилых домов, общественных мест и коллективных удобств пересматривались и улучшались от проекта к проекту, часто на основе социологических моделей и наблюдений из первых рук. Таким образом, социологическая экспертиза сыграла решающую роль посредника между тем, что политики, девелоперы и архитекторы производят в своих офисах, и обычной жизнью «на земле».”

Таким образом, французская социология выросла в послевоенных жилых кварталах и новых городах, и эти проекты стали основным барометром французского общества для социологов. Их далеко идущие последствия сопровождались концептуальной революцией в том, чем была и могла бы быть эта повседневная реальность. Работа Анри Лефевра — начиная с его книги Critique de la vie quotidienne 1947 года — была в авангарде поколения, которое превратит «повседневную жизнь» в плодородную область исследований. ²³ Ставки считались высокими. В то время как повседневная жизнь рассматривалась как скомпрометированная отчуждающими силами капитализма и бюрократии, а также — после пылких работ Ги Дебора — ненасытными требованиями общества потребления, она также рассматривалась как благодатная почва для изменений, для критического повторного взаимодействия с большим количеством людей. аутентичный и осмысленный образ жизни.

Архитекторы не остались в стороне. Для международного авангарда архитекторов и художников повседневный становился важной проблемой, позволяя им расширять концепции функционализма и более непосредственно включать социальную жизнь в принципы архитектурного дизайна.В этой новой модернистской повестке дня встреча CIAM в 1953 году в Экс-ан-Провансе, на которой родилась команда X и в которой социологии была отведена ключевая роль, стала вехой. Во Франции, однако, не команда X, а централизованное государство фигурировало в качестве основного связующего звена для социологии, архитектуры и урбанизма. С середины 60-х годов сотрудничество в рамках междисциплинарных групп планирования — что наиболее важно для villes nouvelles — позволило французским архитекторам и государственным проектировщикам направить социальную критику в городские модели, альтернативы ансамблям grands .

После протестов 1968 года, которые «реинтеллектуализировали» французскую архитектурную культуру и вдохновили новую критическую архитектуру, социологические концепции, такие как представления Лефевра о повседневной жизни и праве на город, стали основными ориентирами и вскоре были восприняты дизайнерами. таких как Ателье де Монруж и Ателье д’урбанизма и архитектуры, а также молодые государственные администраторы. Хотя оказалось невозможным использовать социологию в дизайне, эта область предоставила архитекторам и проектировщикам уникальный вход в жилищную практику, а также специальные методы, такие как «программирование».Социологические идеи также позволили архитекторам и проектировщикам как продвигать участие граждан, так и привлекать потребителей новыми способами. Таким образом, эта взаимосвязь соединяет то, что традиционно понимается как противоположные подходы — совместное планирование и модернистскую архитектуру.

Вверху: Sarcelles, Avenue Paul Herbe, 2011 г. Внизу: Sarcelles, недалеко от центра города, 2011 г. [Фотографии Кенни Куперса]

Политика вне идеологии

Тот факт, что и охват финансируемого государством жилья, и призывы к участию граждан пересекают французский политический спектр, снижает объяснительную силу политической идеологии.Левые и правые, конечно, не всегда были в согласии, но управляемый государством урбанизм поддерживался обеими сторонами, хотя и по разным причинам и по-разному. То, что правые считали вопросом экономической рациональности и национальной гордости, могло быть для левых проблемой доступного жилья и социальной солидарности. Таким образом, в 1950-х годах политики в целом соглашались относительно достоинств массового коллективного жилья, а в 1970-х годах они снова соглашались относительно его недостатков. ²⁴ Рост участия граждан не был результатом вытеснения одной политической идеологией другой; это было частью более крупного сдвига, который затрудняет четкое различие между (правым) авторитарным планированием и (левым) расширением прав и возможностей граждан.Во время президентства Жискара д’Эстена (1974–1981 гг.) Урбанизм, основанный на широком участии, и качество жизни стали центральными проблемами архитектурной культуры и городской политики; тем не менее, эти темы развивались более двух десятилетий в период расцвета технократической Франции. ²⁵

Точно так же эстетика участия постепенно изменилась от модерна к постмодерну: вслед за пространственной однородностью и визуальным повторением модернизма середины века, партиципаторный урбанизм со временем переместился, чтобы найти выражение в постмодернистской форме (форме, которая часто напоминала доиндустриальное прошлое).Наиболее важно то, что любые a priori регистры для понимания политики или эстетики послевоенной архитектуры и урбанизма были отброшены динамикой общества потребления, в котором власть также означала покупательную способность — форма агентства, которую редко признают, но все больше. важнее, чем те, которые были даны указом или потребовались в знак протеста. Распространение больших торговых центров и преобладание домов на одну семью с конца 1960-х годов, когда только что процветающий средний класс мог позволить себе их все больше, были явными признаками того, что новый консьюмеризм угрожает урбанизму Франции, возглавляемому государством.Неудивительно, что участие и образ жизни — или совместное принятие решений и потребительство — часто смешивались в городских и архитектурных дебатах в 1960-х и 1970-х годах, в разгар проекта villes nouvelles.

И действительно, участие и образ жизни стали главенствующими в развитии частных городских районов в последующие десятилетия. Этот менталитет, который, казалось бы, возник из пепла умирающего государства всеобщего благосостояния, возник непосредственно из культуры самого французского государства всеобщего благосостояния, находившегося на пике своего успеха.Способствуя активному участию, свободе выбора и потреблению образа жизни, урбанизм позднего модерна, возглавляемый правительством, помог сформировать социальное воображение современной Франции и логику неравномерного развития, которая привела нас к сегодняшнему кризису пригородов. Опыт будет продолжать расти, но теперь он будет использоваться не для построения социального видения, а для решения «проблемы banlieue». ²⁶

Управление социальными проектами и его важность

С появлением социальных сетей управление проектами больше не является исключительной ответственностью руководителя проекта.Это стало совместным усилием, которое позволяет каждому человеку, участвующему в проекте, вносить равный вклад. На современные проекты сильно влияют особенности социальных сетей.

Ниже описаны важные аспекты управления социальными проектами.

Изменение в управлении проектами

Традиционно менеджер проекта был ключевым звеном между всеми участниками проекта. Он был единственным лицом, принимающим решения по всей деятельности, связанной с проектом, а также единственным источником, через который в команде сообщалось о любом прогрессе или обновлениях.Следовательно, шансы на успех или провал проекта сильно зависели от того, как руководитель проекта справлялся со всеми этими задачами. Таким образом, менеджер проекта сначала должен был собрать всю информацию от каждого члена команды, а затем общаться со всеми посредством встреч или рассылок. Иногда весь процесс становился обузой для него или для нее. Это одна из основных причин, по которой произошел сдвиг в сторону управления социальными проектами.

Сегодня управление проектами сосредоточено на следующем:

• Сотрудничество и общение
• Элементы социальных сетей
• Прозрачность
• Удобные функции

Появление системы управления социальными проектами

Сегодняшний сценарий изменился: общение внутри команды осуществляется с помощью инструментов управления социальными проектами и программного обеспечения для делового сотрудничества.Это инструменты для совместной работы, которые увеличивают вероятность участия членов команды и тем самым повышают производительность. Для описания этого изменения используется термин «управление социальными проектами».

Преимущества управления социальными проектами

• Глобальная коммуникация:

  Использование социальных сетей имеет огромное влияние с точки зрения глобальной коммуникации. Согласно исследованию PMI «Пульс профессии: высокая цена низкой производительности», эффективное общение ведет к повышению производительности внутри организации.В географически распределенной проектной среде, где команды могут работать в разных странах, инструменты и методы управления социальными проектами позволяют всем членам команды быть на одной странице.

• Коллективный разум:

  Сотрудничество, по сути, предполагает участие людей из разных слоев общества. Коллективный разум развивается из коллективного вклада и конкуренции между людьми. Такая структура работы также позволяет членам команды исследовать процесс принятия решений благодаря прозрачности платформ социальных сетей.Руководители и менеджеры проектов выбирают соответствующее решение в соответствии с данными членов команды.

• Построение новой информации о клиентах:

  Коллективное влияние инструментов социальных сетей также помогает в укреплении отношений с клиентами. Клиенты и клиенты могут активно участвовать в инструментах социальных сетей и вносить свой вклад в конкретные продукты и услуги. Основываясь на отзывах клиентов, стратегии проекта могут быть немедленно изменены через прозрачные каналы связи со всеми членами команды.Получение отзывов клиентов по прямым каналам помогает быстро вносить коррективы в стратегии и планы проекта.

• Использовать навыки людей вне команды:

  Хотя только члены команды вносят свой вклад в успех проекта, иногда и те, кто не входит в команду, могут также внести ценный вклад. Управление социальными проектами позволяет получать информацию от внешних организаций. Вы можете опубликовать запрос на социальном форуме, доступ к которому может получить вся организация или определенный отдел.Ваш запрос прочитают и ответят люди из разных слоев общества. Следовательно, у вас будет множество входов.

• Достигайте целей быстрее:

  Управление социальными проектами позволяет каждому быть в курсе различных мероприятий, выполняемых в рамках проекта. Соответствующие стороны также могут задавать вопросы в случае сомнений, не отправляя многочисленные электронные письма. Благодаря оптимизации взаимодействия между членами команды, заинтересованными сторонами и другими соответствующими сторонами производительность повышается, а цели достигаются быстрее.

• Расширение возможностей команды:

  Управление социальными проектами сближает организацию. У всех внутри и вне команды есть возможность поделиться своими взглядами, обсудить и пообщаться.

• Сеть:

  В таком транснациональном гиганте, как IBM или Accenture, один руководитель проекта вряд ли знает другого, сидящего в другом уголке мира. Например, менеджер проекта, работающий с командой в Сан-Франциско, отправляет запрос, касающийся своего проекта, в программном обеспечении организации для совместной работы, а кто-то, обладающий опытом в той же области, отвечает на его сообщение и тем самым помогает его проекту.Такой вид нетворкинга необходим менеджерам проектов для повышения их известности и продвижения по карьерной лестнице.

• Партнеров с Agile:

  Существенным изменением в управлении проектами стало внедрение метода Agile. Один из основных элементов этой техники — сотрудничество. Управление социальными проектами может способствовать достижению этой цели.

Управление социальными проектами подняло мир сетей и обмена информацией на новый уровень.Прошли те времена, когда вам приходилось открывать электронную почту или присутствовать на встрече, чтобы принять участие в обсуждении и выразить свое мнение. Сегодня вы можете принять участие в обсуждениях, происходящих на другом конце света, одним щелчком мыши. Форумы социальных сетей сегодня широко используются организациями благодаря прозрачности системы, простоте общения и эффективности обмена информацией.

5 способов управления социальными проектами для повышения производительности

Хотите знать, как лайки, теги, комментарии и хэштеги могут помочь вашей команде в управлении проектами?

В этом и заключается суть программного обеспечения для управления социальными проектами! Такие инструменты, как наш, включают проверенные в социальных сетях функции, чтобы помочь вашей команде делать больше — и получать от этого удовольствие!

Но как?

Во-первых, позвольте мне задать вам неудобный вопрос…

Как часто ваша команда успешно завершает проект?

Согласно исследованию PMI «Высокая цена низкой производительности», только 62% всех проектов достигли своих первоначальных бизнес-целей с точки зрения объема, бюджета, времени и т. Д.16% были признаны неудачными.

Источник: исследование PMI за 2016 год, «Высокая стоимость низкой производительности»

Согласно тому же отчету PMI, организации также потеряли ошеломляющие 122 миллиона долларов на каждый миллиард долларов, вложенный в проекты и программы в 2016 году.

Что пошло не так?

Проблемы с классическим управлением проектами

Project Management 1.0 не работает из-за нескольких ограничений.

В бизнесе мы ненавидим неопределенность.Так как же нам защитить себя от этого?

Планируя!

В Project Management 1.0 вы должны планировать «все» — решать, что нужно сделать, кто что делает, распределять работу и устанавливать сроки. Все это выглядит фантастически на бумаге — пока не упадет в путь и не развалится.

Вот почему:

Невидимые факторы

В каждом проекте неизбежно встречаются вещи, которые вы не планировали. Небольшой фактор, который вы не учли, каскадно влияет на время и бюджет.И это только начало…

Отсутствие адаптируемости

Когда что-то идет не так, вы не можете быстро адаптироваться. Поскольку вы так усердно работали над созданием своего первоначального плана, вы пытаетесь спасти как можно больше и стараетесь придерживаться его. Стыдно признавать, что все ваши планы, графики и прогнозы теперь бесполезны, не так ли?

Отсутствие собственности

«Вот план. Сделай это ». Вот что происходит в Project Management 1.0. Никто не спрашивает вас о ваших идеях или о том, как долго вам нужно что-то делать.

Это действительно должно вас мотивировать?

Конечно, вы сделаете все, что в ваших силах, чтобы осчастливить своих начальников, но это все. Вы возьмете на себя ответственность только за свои задачи, а не за весь проект. Даже если у вас есть отличная идея, вы не будете уверены, что ваш руководитель вас выслушает, и вы, вероятно, сохраните ее при себе.

The Social Project Management Advantage

Управление социальными проектами, также называемое «Управление проектами» 2.0 более эффективен, чем классический подход, потому что он правильно использует несколько важных элементов — сотрудничество, владение и адаптируемость.

Вот 5 причин, по которым управление социальными проектами изменит производительность вашей команды.

Примечание. Чтобы узнать о других способах повышения производительности, ознакомьтесь с нашим постом о том, как стать более продуктивным!

1 Смена руководства

Причина номер один, по которой управление социальными проектами взлетело, — это сдвиг в способах управления организациями.За последние пару десятилетий преобладающий стиль руководства сместился с командно-административного стиля на стиль сотрудничества.

В наши дни вы не управляете мелким делом и не говорите людям, что делать на каждом этапе. Вы ставите цели и просите их внести вклад и идеи для достижения этих целей. Ожидается, что сегодня сотрудников выскажут свое мнение и найдут решения самостоятельно.

Управление социальными проектами идеально сочетается с этим новым подходом к лидерству.Он предоставляет необходимые инструменты, такие как календарь социальных сетей и автоматизация задач, чтобы люди могли выражать себя и обмениваться идеями и информацией. Центральное место в этом бесплатном общении занимает функция комментирования.

Приложения для управления социальными проектами позволяют комментировать каждую задачу. Допустим, член команды застрял на задаче и не знает, к кому обратиться. Они просто вводят свой вопрос, и тот, у кого есть ответ, быстро отвечает комментарием.

Нужны идеи для кампании? Давай, оставь комментарий.Ваша команда предложит несколько ответов. Нет необходимости собирать свою команду в зал заседаний для обсуждения идей! И никто не останется в стороне, если у вас есть удаленные сотрудники.

Хотите спросить свою команду, какой срок выполнения задач лучше всего подходит? Пусть каждый прокомментирует то, что он предпочитает. Это позволяет вам очень легко устанавливать реалистичные сроки.

2 В цикле

Вы, вероятно, получаете несколько десятков электронных писем в день, возможно, несколько сотен. И я не считаю специальные предложения от Amazon.Вы ведь не собираетесь тратить время на их чтение, верно?

Итак, какие из них вы игнорируете или просто просматриваете?

Обычно это КК!

Но время от времени в длинном электронном письме CC, в котором отмечена дюжина других людей, также будет что-то, что действительно требует внимания и вашего . Игнорирование этого будет означать, что вы в конечном итоге не будете в курсе чего-то важного, что приведет к путанице.

Управление социальными проектами полностью решает эту проблему.Больше никаких CC!

Когда кто-то хочет, чтобы вы знали о разработке, они просто отмечают вас, и вы получите уведомление. Вы получаете уведомление только о том, что вам нужно знать, а не CC-письмо обо всех происходящих событиях.

Нужно поставить задачу? Забудьте электронную почту. Просто назначьте его через инструмент. А если для выполнения конкретной задачи требуется два человека, вы можете создать подзадачи для каждого или назначить одну задачу более чем одному человеку, если это требует тесного сотрудничества.

В середине обсуждения, если кто-то хочет, чтобы вы выполнили действие, он может превратить комментарий в назначенную задачу с помощью функции «Назначенные комментарии».Это избавит вас от необходимости вручную создавать новые задачи или спрашивать: «Эй, вы закончили то, о чем мы говорили?»

3. Гибкая адаптируемость

Когда что-то не получается, вам нужно выбрать другой путь. Чем быстрее вы адаптируетесь, тем выше ваши шансы на успех. Однако только 9% организаций, участвовавших в исследовании PMI 2016, сообщили о высокой организационной гибкости.

Project Management 1.0 было мало возможностей для адаптации, что стоило компаниям миллиардов лет.Тем не менее, Управление социальными проектами дает вам все необходимое, чтобы быстро изменить направление.

Система раннего предупреждения

Управление социальными проектами делает вас более гибкими, позволяя прогнозировать проблемы до их возникновения или, по крайней мере, распознавать первые признаки проблем. Функция комментариев похожа на систему раннего предупреждения. Каждый раз, когда кто-то замечает непредвиденный фактор, который может помешать выполнению плана, он может предупредить команду своим комментарием.

Перераспределение

При возникновении пожара у вас должна быть возможность быстро перенаправить ресурсы на него.Если ошибка появляется неожиданно, вам нужен талантливый член продуктовой группы, чтобы бросить то, над чем она работает, и взглянуть на нее. Вы можете быстро изменить приоритет и крайний срок ее текущей задачи и переназначить ее на кризис.

Анализ и решения

Даже в самых маленьких проектах есть сотня движущихся частей. Как ошибка повлияет на ваш PR-план? Как это замедлит работу других функций на карте вашего продукта? Достаточно ли важна ошибка для того, чтобы перераспределить на нее ресурсы?

Из-за этих зависимостей, если что-то пойдет не так, нескольким командам, возможно, придется быстро адаптировать свои планы — или нет.Чтобы быстро анализировать ситуацию и принимать решения, все команды должны иметь представление о более широкой картине.

Очевидно, что это изменение повлияет на дедлайн. Вы можете оценить, какое влияние будет иметь функция Progress Percentage.

Когда вы создаете новую задачу для исследования влияния ошибки на план PR, используйте упоминания хэштегов в полях описания или комментариев, чтобы указать другие связанные задачи и статусы, которые ваши коллеги должны иметь в виду, чтобы полностью понять контекст.

Вы также можете сгруппировать все задачи, связанные с кризисом, с помощью тегов.

Неумелое управление этими зависимостями может привести к конфликтам между командами и обвинениям в играх. К счастью, с помощью управления социальными проектами легко избежать недоразумений.

4. 50-мильная видимость

Вам не нужен кризис, чтобы запутаться в статусе вашего проекта. Если в вашей команде всего десять человек, и каждый из них выполняет пять задач в день, это 50 задач, над которыми вы должны работать.

Неужели так удивительно, что самые лучшие планы все время рушатся?

Но Управление социальными проектами действительно упрощает для вас отличную видимость вашего проекта, не сходя с ума.

Вы можете использовать разные представления, чтобы по-разному взглянуть на детали проекта. Box View дает вам общий обзор проекта.

А наш список может показать вам, кто над какими задачами и подзадачами работает.

Вы можете быстро искать различные типы задач или подзадач по приоритету, срокам выполнения, исполнителям, тегам и т. Д., Чтобы глубже изучить конкретные элементы, которые могут потребовать вашего внимания.

Управление социальными проектами позволяет невероятно легко систематизировать и понимать информацию, а также следить за тем, чтобы проект продолжался.

5. Ошибка тысячелетия

Миллениалы намного более независимы, чем предыдущие поколения. Они ненавидят, когда им говорят, что им делать. Они хотят принимать решения или, по крайней мере, учитывать их мнение. Они гораздо более амбициозны, и у них есть сильная потребность чувствовать, что они вносят значимый вклад.

Управление социальными проектами по своей сути мотивирует, потому что его функции основаны на тех же психологических принципах, которые ежедневно привлекают миллиарды людей в социальных сетях! И это как раз то, что поддерживает мотивацию миллениалов.

Заправка цели

Чтобы мотивировать миллениалов, вы должны дать им чувство цели и объяснить , почему они должны что-то делать. Описание задач, группировка похожих задач с помощью тегов, упоминание связанных задач с помощью хэштегов — все это функции, которые объясняют контекст того, как их повседневные задачи вписываются в общую картину.

Маленькие победы

Миллениалы также должны постоянно чувствовать прогресс. Управление социальными проектами позволяет разбить задачи на несколько подзадач. Отмечать каждую небольшую подзадачу — отличный способ подпитывать нашу мотивацию. Небольшие победы в течение дня имеют огромное влияние на мотивацию каждого, но особенно на миллениалов.

Мгновенная обратная связь

Миллениалы хотят получать быструю обратную связь о том, что они делают, а не ждать ежемесячного обзора.Функция «Нравится» идеально подходит для быстрой оценки достижений, а комментарии отлично справляются с задачей быстрого отклика на их повседневные достижения.

Попробовать сейчас

Управление социальными проектами значительно упрощает управление проектами. Попробуйте ClickUp, чтобы узнать, как хэштеги, лайки и комментарии могут изменить управление вашим проектом.

---

Узнайте, почему ClickUp был назван Capterra лучшим программным обеспечением для управления проектами 2017 года!

Как создать социальный проект

Как создать социальный проект

Используйте это руководство, чтобы создать и улучшить страницу своего социального проекта, добавив информацию о своем социальном проекте.

По сценарию Линды Андерсон
Обновлено больше недели назад

Теперь, когда вы зарегистрировали свою организацию в Volunteer World, вы можете начать, добавив страницу своего социального проекта. Мы получим это! Это большая работа, но следующее руководство поможет вам создать удобную для клиентов страницу социального проекта.

1. Щелкните «Добавить социальный проект».

2. Введите следующую информацию.

Основная информация

• Название социального проекта — Используйте то же имя, что и название вашей организации.

• Краткое описание — Опишите свой проект в 1-2 предложениях.

• Подробное описание — Подробно опишите свой проект.

• Социальное влияние — Пожалуйста, объясните, какое влияние ваш проект оказывает на местное сообщество, окружающую среду и т. Д.Чего вы достигли на данный момент?

• Logo — Вставьте логотип вашего социального проекта. Пожалуйста, используйте большой размер логотипа, иначе его невозможно будет загрузить.

  Пожалуйста, не пишите только заглавными буквами!

Местоположение социального проекта, контактная информация, социальные сети и видео проекта

• Местоположение социального проекта — Укажите точный адрес вашего проекта.

• Контактная информация — Выберите контактное лицо для вашего выделенного местоположения и добавьте номер телефона, Skype ID и URL-адрес вашего веб-сайта, если он предоставлен.

• Социальные сети — Здесь вы можете заполнить свои различные каналы социальных сетей, такие как Facebook и Twitter.

• Project Video — Введите действительный URL-адрес Youtube, если он доступен.

Вы можете редактировать детали своего социального проекта в любое время.

Что дальше: нажмите кнопку «Создать социальный проект» и узнайте, , как подать волонтерскую программу .

Что такое управление проектами в социальных сетях?

Все больше потребителей во всем мире обращаются к социальным сетям, чем когда-либо прежде, чтобы открывать для себя новые бренды и продукты. По данным опроса GlobalWebIndex, 26% бэби-бумеров (возраст 57-64), 37% представителей поколения X (38-56), 46% миллениалов (24-37 лет) и 50% потребителей поколения Z (16-23 лет) ) сказали, что они использовали социальные сети, чтобы узнать больше о брендах, продуктах и ​​услугах. По словам Нила Пателя, клиенты тратят на 20-40% больше в компаниях, с которыми они взаимодействуют в социальных сетях, что дает понять, что социальные сети являются важным маркетинговым каналом для предприятий электронной коммерции.

Маркетинг в социальных сетях, однако, является сложной задачей для многих розничных продавцов электронной коммерции. Эффективное управление проектами в социальных сетях позволяет планировать и организовывать кампании для беспрепятственного выполнения и лучших результатов, повышения узнаваемости бренда и продаж.

Определение: Управление проектами в социальных сетях Управление проектами в социальных сетях — это процесс управления маркетинговыми кампаниями в социальных сетях в одной или нескольких социальных сетях. Маркетинг в социальных сетях сложен и включает в себя исследования, планирование кампании, создание контента, графический дизайн или фотографию, планирование публикаций, мониторинг аналитики и многое другое.В нем часто задействовано несколько членов команды и отделов, что требует эффективного взаимодействия и управления задачами. Управление проектами в социальных сетях включает в себя инструменты, системы, процессы и рабочие процессы, которые удерживают всех на одной странице и проекты в соответствии с графиком.

Каковы компоненты управления проектами в социальных сетях?

Независимо от того, состоит ли ваша команда по работе с социальными сетями из двух человек или из десяти, управление маркетингом в социальных сетях включает в себя наблюдение за различными каналами и движущимися частями.Команды маркетинга в социальных сетях любого размера получают выгоду от эффективного управления проектами в социальных сетях для организации и управления многими аспектами маркетинга в социальных сетях, включая:

• Планирование кампании: Каждый проект в социальных сетях начинается с планирования кампании. Этот процесс требует, чтобы команды социальных сетей сотрудничали с командой маркетинга и бизнес-лидерами, чтобы согласовать кампании в социальных сетях с более широкими маркетинговыми целями и общими бизнес-задачами, а также внимательно изучить цели кампании, целевую аудиторию, целевые платформы социальных сетей, типы необходимый контент, участники, необходимые для создания контента (копирайтеры, графические дизайнеры), и график проведения кампании.
• Идеи содержания: Каждая команда по маркетингу в социальных сетях в значительной степени полагается на идеи содержания для разработки убедительных идей для кампаний и публикаций. Эффективное управление проектами в социальных сетях включает инструменты и процессы для управления процессом формирования идей и сбора идей от членов команды и внешних ресурсов. Например, некоторые команды социальных сетей используют доски Trello, общие таблицы Google или аналогичные инструменты для сбора идей, с периодическими встречами для мозгового штурма и уточнения идей для будущих кампаний.
• Разработка творческих ресурсов: Системы и процессы для разработки творческих ресурсов являются важным компонентом управления проектами в социальных сетях, поскольку маркетинг в социальных сетях опирается как на письменный, так и на визуальный контент. Эти задачи решаются графическими дизайнерами, видеооператорами, видеоредакторами и копирайтерами, но наличие четко определенного процесса для назначения этих задач и обеспечения своевременной разработки и утверждения ресурсов является обязательным условием для беспрепятственного проведения кампании.
• Библиотека активов: Библиотека активов — это центральное хранилище, в котором хранятся изображения, фотографии, видео и письменный контент. Наличие репозитория, заполненного фирменными, утвержденными активами и изображениями продуктов, позволяет маркетологам находить активы, которые им необходимы для отслеживания кампаний. Инструменты с контролем доступа пользователей и разрешениями позволяют менеджерам социальных сетей предоставлять членам команды доступ к необходимым им активам, не рискуя злоупотреблять неутвержденными активами или активами с управляемыми правами.
• Календарь содержания: Календарь содержания социальных сетей является краеугольным камнем любой эффективной кампании в социальных сетях, предлагая метод визуального планирования для планирования публикаций в растущем числе социальных сетей, которыми сегодня управляют маркетологи. С помощью организованного календаря контента социальных сетей менеджеры социальных сетей могут гарантировать, что кампании идут в ногу со временем. Это также обеспечивает прозрачность, гарантируя, что все находятся на одной странице и знают, что будет дальше.
• Рабочие процессы и утверждения: Четко определенные рабочие процессы позволяют командам определять, кто за какие задачи отвечает, и устанавливать крайние сроки для проектов творческих ресурсов и утверждений, чтобы вся команда не сбивалась с пути.Определенные рабочие процессы и управление задачами снижают вероятность того, что кампании будут отложены из-за недопонимания или несвоевременного получения черновиков или утверждений.
• Планирование публикаций: Поскольку идеальные дни и время для публикации в социальных сетях варьируются от платформы к платформе, не отставать от публикации в нужное время в каждой сети — сложная задача. Инструменты планирования социальных сетей — это наиболее широко используемые инструменты в арсенале менеджеров проектов социальных сетей, позволяющие маркетологам составлять и планировать публикации на несколько недель вперед, чтобы гарантировать, что ваши кампании никогда не пропадут.
• Прослушивание и мониторинг социальных сетей: Еще один важный аспект управления проектами в социальных сетях, прослушивание социальных сетей включает мониторинг социальных сетей для выявления комментариев к сообщениям, упоминания бренда, упоминания продуктов, вопросов и прямых сообщений, все из которых являются возможностями чтобы ответить и привлечь вашу аудиторию. Прослушивание социальных сетей также является полезным инструментом для конкурентного анализа.
• Платные кампании: Сегодня есть широкие возможности для рекламы в социальных сетях, от сообщений в социальных сетях, которые позволяют клиентам совершать покупки без проблем, до спонсируемых сообщений, рекламы, предназначенной для увеличения конверсии, и многого другого.Если платная реклама в социальных сетях является частью вашей кампании, вы должны иметь четко определенные процессы для создания рекламы, определения бюджета, управления рекламными кампаниями и отслеживания результатов.
• Измерение и отчетность: Мониторинг-аналитика — это непрерывный процесс, позволяющий командам определять наиболее эффективные кампании и тактики для привлечения аудитории через платформы социальных сетей.

Как оптимизировать управление проектами в социальных сетях

Менеджеры по работе с социальными сетями в электронной коммерции извлекают выгоду из того, что имеют возможность взглянуть с высоты птичьего полета на многие аспекты маркетинга в социальных сетях.Без прозрачности каждого процесса ваши кампании легко сорвутся с рельсов. Следование этим передовым методикам поможет вам оптимизировать управление проектами в социальных сетях, чтобы ваши кампании шли в ногу со временем, а ваша команда работала синхронно.

1. Используйте правильные инструменты.

Правильные инструменты — основа успешного управления проектами в социальных сетях. Большинство команд социальных сетей полагаются на несколько типов инструментов для управления различными процессами и рабочими процессами, в том числе:

• Инструменты управления задачами и рабочим процессом
• Инструменты для воплощения идей
• Инструменты календаря содержания социальных сетей
• Репозитории активов
• Инструменты для прослушивания и мониторинга социальных сетей
• Инструменты планирования социальных сетей
• Инструменты аналитики
• Инструменты управления конкурсами и продвижением
• Инструменты для создания пользовательского контента

Некоторые инструменты удовлетворяют некоторые из этих потребностей, например инструменты планирования социальных сетей со встроенными календарями содержимого и инструменты аналитики или инструменты планирования, которые также включают функции управления задачами.Выбор инструментов, которые легко интегрируются с другими инструментами в вашем арсенале, сэкономит вам время на копирование данных и информации на разных платформах, сделав управление проектами в социальных сетях более простым.

2. Создайте персонажей аудитории социальных сетей, ориентированных на конкретную сеть.

Хотя вы должны поддерживать постоянный имидж и репутацию бренда в социальных сетях, маркетинг в социальных сетях не является универсальным мероприятием. Определяя персонажей в социальных сетях для вашей целевой аудитории для каждой сети социальных сетей, вы можете создавать индивидуальные кампании в социальных сетях для каждой сети, чтобы удовлетворить уникальные потребности и предпочтения этой аудитории.

У вашей аудитории LinkedIn, вероятно, будут другие интересы, чем, например, вашей аудитории Pinterest. Одновременное проведение одних и тех же кампаний и рекламных акций во всех социальных сетях означает, что вы, вероятно, оттолкнете часть своей аудитории и можете потерять подписчиков. Ориентируясь на персонажей аудитории с помощью конкретных кампаний, разработанных для каждой социальной сети (или нескольких сетей, которые имеют похожие персонажи или единомышленников), вы сохраните интерес и вовлеченность своей аудитории.Держите образы аудитории в актуальном состоянии и сделайте их доступными для всех членов команды, которые в них нуждаются.

3. Увеличьте охват и вовлеченность с помощью кнопок публикации в социальных сетях.

Увеличьте охват и вовлеченность, установив кнопки публикации в социальных сетях на своем веб-сайте. Кнопки «Поделиться», такие как кнопка «Поделиться» в Facebook, позволяют посетителям с легкостью делиться вашими сообщениями в блогах, страницами продуктов и другим контентом в своих любимых социальных сетях одним щелчком мыши.

Вы не только легко охватите более широкую аудиторию, когда посетители делятся вашим контентом, но и в этих репостах есть элемент встроенного социального доказательства. Сарафанный маркетинг по-прежнему остается наиболее эффективной формой рекламы. Согласно MarketingCharts, 93% потребителей доверяют рекомендациям друзей и семьи больше, чем любой другой форме рекламы — даже влиятельным лицам и знаменитостям, — что делает эти акции невероятно ценными не только для повышения узнаваемости и доверия к бренду, но и для продаж.

4. Следите за конкурентами.

Следить за своими конкурентами в социальных сетях необходимо для эффективного управления проектами в социальных сетях. Мониторинг конкуренции позволяет вам определять их самые успешные кампании и рекламные акции, давая вам идеи и вдохновение, чтобы делать это больше и лучше.

Конкурентный анализ также помогает определить области, в которых ваши конкуренты оставляют потребности неудовлетворенными, позволяя вам использовать эти возможности, предлагая информацию или решения для заполнения этих пробелов.Например, если вы обнаружите, что вашим конкурентам неоднократно задают похожие вопросы, но они не предлагают каких-либо актуальных, полезных идей или информативного контента, вы можете создать сообщение или разместить в социальных сетях вопросы и ответы, чтобы ответить на эти вопросы и привлечь внимание ваших аудитории конкурентов.

5. Проводите периодический аудит социальных сетей.

Управление проектами в социальных сетях наиболее эффективно, когда они основаны на данных, а проведение аудита социальных сетей дает ценную информацию о том, что работает, а что нет, в каких сетях ваша аудитория тратит больше всего времени, кто в каких сетях взаимодействует с вами и более.

Аудиты социальных сетей должны проводиться периодически, например, ежеквартально, каждые шесть месяцев или один раз в год. Проведя аудит, вы можете усовершенствовать свою стратегию в социальных сетях, чтобы сосредоточиться на том, что больше всего находит отклик у вашей аудитории.

6. Четко определите роли, обязанности и рабочие процессы.

Четкое определение ролей и обязанностей гарантирует, что каждый член вашей команды знает, за какие задачи он отвечает. Разработайте письменные рабочие процессы и процессы, чтобы четко определить этапы каждой кампании или продвижения, а также требования на каждом этапе, например получение одобрения менеджера перед публикацией новых творческих ресурсов, где можно найти объекты бренда или пользовательский контент, одобренный для использования. и как правильно пометить товары для сообщений в социальных сетях.

7. Разработайте подробный контент-календарь.

Календарь вашего контента в социальных сетях — это ваш краеугольный камень для установления сроков для каждого этапа процесса. Например, если вы проводите рекламную кампанию, приуроченную к празднику, вы уже знаете, когда нужно публиковать контент, чтобы охватить свою аудиторию в каждой сети. Ваш календарь контента должен включать все важные детали для каждой публикации, включая формат и заголовок контента, описание, кампанию, частью которой она является, ключевые слова и хэштеги, каналы социальных сетей, тип публикации (органическая, спонсируемая и т. Д.)) и призыв к действию.

8. Настройте ежедневные, еженедельные и повторяющиеся задачи.

В маркетинге в социальных сетях регулярно повторяется множество рутинных задач. Если вы всегда публикуете тщательно подобранный контент в определенные дни и часы, вам следует настроить эти повторяющиеся задачи в своем программном обеспечении для управления задачами или в инструменте управления проектами. Настройка повторяющихся задач означает, что новые задачи создаются автоматически через определенные промежутки времени, а это означает, что вам не нужно тратить время на добавление этих задач вручную каждую неделю или месяц.

9. Создайте сроки проекта со сроками выполнения для каждой задачи.

Для разовых кампаний настройте отдельный проект и установите график с датами выполнения для каждой задачи. Затем назначьте ответственное лицо для каждой задачи. Когда все участники имеют доступ к проекту, они знают, какие члены команды должны предоставить им активы, информацию или утверждения, прежде чем они смогут приступить к выполнению своих задач, и они также знают о других членах команды, которые зависят от них в выполнении своих задач. работать, чтобы они могли приступить к выполнению своих обязанностей.

Обратитесь к своему календарю контента в социальных сетях, чтобы определить, когда вам нужно иметь черновики для творческих ресурсов, а когда нужно выполнить другие задачи. Выделите достаточно времени для каждой задачи, а также выделите достаточно времени для обратной связи и исправлений. Установление крайних сроков для обратной связи и утверждения помогает уменьшить узкие места.

10. Всегда ставьте цели и информируйте свою команду о ключевых показателях эффективности.

Каждое усилие в социальных сетях должно иметь четко определенные цели, и ваша команда должна точно знать, над чем они работают.Когда вы ставите четкие цели с самого начала кампании и согласовываете команду по достижению определенных ключевых показателей эффективности (KPI), таких как увеличение вовлеченности на 30%, рост числа подписчиков на 10% или целевое количество конверсий или продаж. вашей команде будет легче сохранять мотивацию и двигаться в правильном направлении.

Мониторинг KPI предоставляет ценные данные, которые позволяют вам поворачивать в середине потока, если становится ясно, что ваша кампания терпит неудачу и ваши цели недостижимы. Например, если вы не видите увеличения вовлеченности, вы можете изменить дни и время публикации или настроить обмен сообщениями, чтобы получить желаемые результаты.Вы даже можете добавлять новые элементы в свою кампанию, такие как использование влиятельных лиц для усиления вашего сообщения или продвижение пользовательского контента для достижения ваших целей.

11. Поощряйте отзывы и идеи своей команды.

Сплоченное сотрудничество является обязательным условием для команд по маркетингу в социальных сетях. Руководители проектов в социальных сетях должны регулярно запрашивать обратную связь от отдельных участников и поощрять членов команды делиться идеями.

Например, в рабочем процессе может возникнуть сбой, из-за которого сложно уложиться в сроки.Если члены вашей команды чувствуют себя комфортно, поднимая проблемы и предлагая предложения, вы можете продолжать улучшать свои рабочие процессы и процессы, чтобы создать бесшовную, оптимизированную систему управления проектами, которая будет поддерживать мотивацию вашей команды и ее выполнение задач, а также выполнение ваших кампаний.

Заключение

Управление проектами в социальных сетях — сложная задача для розничных продавцов электронной коммерции, требующая управления множеством участников, каналов, задач и обязанностей. Внедрение четко определенных процессов с использованием правильных инструментов для поддержки ваших рабочих процессов, автоматизация задач, где это возможно, и следование передовым методам управления проектами в социальных сетях, экономит время, поддерживает согласованность вашей команды и обеспечивает выполнение ваших проектов.

Эффективное управление проектами в социальных сетях делает ваши кампании более эффективными. Если вы проведете более привлекательные кампании и рекламные акции в социальных сетях, вы получите доступ к растущему числу потребителей, использующих социальные сети для исследования продуктов, что приведет к увеличению продаж для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции.

5 законов управления социальными проектами

В своем новом бестселлере Драйв: удивительная правда о том, что нас мотивирует , автор Дэниел Пинк учит нас, что все, что мы думаем, что мы знаем о том, что нас мотивирует, неверно.Он выступает за бизнес и образование, но ясно, что его идеи отлично подходят для жизни в проектных организациях.

Pink описывает основную концепцию мотивации, называемую четырьмя Т; Проще говоря, люди хотят автономии в отношении своих задач, времени, команды и техники. Когда вы убираете эту автономию, вы платите большую цену.

Ограничение четырьмя Т приводит к эрозии самого ценного актива, которым обладает организация: внутренней мотивации. Итак, если вы хотите максимальной мотивации, то Пинк говорит, что мы должны предоставить людям автономии в выполнении их задач 21 века.

Но как нам это сделать? Что ж, ответ — не контроль через кнут и пряник, как подсказывает мудрость 20-го века. Доказано, что стимулы и сдерживающие факторы приносят больше вреда, чем пользы. Я утверждаю, что в арсенале менеджера нет более мерзкой (или неправильно использованной) палки, чем плохой график. Сколько раз люди были избиты расписанием, не имевшим под собой реальной основы? Плохое расписание приводит к плохим социальным контрактам. Честно говоря, кого мотивирует график, в который они не верят или которому не причастны? Сколько патологических контрмер было предпринято командами, чтобы избежать последствий нереалистичного планирования? Ответы на эти вопросы — «никто» и «многие».Тем не менее, как бы очевидны ни были эти вопросы, плохие практики продолжаются.

Ergo, это НАСТОЯЩИЙ кризис в управлении проектами. Классический проектный менеджмент нереалистичный, не социальный, не полный и не мотивирующий. Сложившаяся ситуация серьезно ограничивает производительность и инновации в организациях, и никому не выгодно продолжать в том же духе. Тем не менее, менеджмент и команды остаются в тупике, потому что они привязаны к старым путям.

Движение по управлению социальными проектами пытается исправить это, стоя на плечах пионеров социального дизайна, таких как Facebook, Twitter и Wikipedia.Теперь мы знаем, что можно сделать жизнь проекта более эффективной, результативной и увлекательной.

Пять законов управления социальными проектами

Преобразование старых стандартов требует свежего мышления и новых принципов. Вот законы, которым мы следуем, развивая LiquidPlanner.com:

Закон №1: Сотрудничество и проекты неразделимы.

Проекты — это способ, которым организации добиваются своей цели. Проект воплощает в себе цели, задачи, результаты, ресурсы, планы, обещания и цель.Честно говоря, болтовня и независимый от проектов контент — это просто развлечение. Если бы все было иначе, все, что нам нужно, это корпоративная версия Facebook, и все будет готово. Социальные особенности сами по себе не имеют структуры и направления.

Закон № 2: Каждый участник должен получать выгоду от участия.

Классический проектный менеджмент создает ценность для менеджеров, но не членов команды. «Что это значит для меня?» должен нести ответственность за каждого члена команды, чтобы добиться реального взаимодействия с процессом и инструментами.Думаю, Facebook встречает управление проектами.

Закон № 3: Необходимо обеспечить максимальную прозрачность.

Вы наняли умных людей; не сужайте их фокус чрезмерно, ограничивая их возможности обмениваться идеями и связывать их друг с другом. Прозрачность создаст больше мотивации, больше вовлеченности и больше инноваций. Вот почему веб-решение не составляет труда: люди хотят быть на связи. Не нужно останавливаться на членах команды; не менее разумно расширить сотрудничество и прозрачность для клиентов, партнеров и подрядчиков.

Закон № 4: Автономия должна быть максимальной.

Автономность будет самым большим преимуществом для членов команды. Предоставьте членам команды как можно больше владения данными, оценками и контролем. Затем разумно агрегируйте информацию для менеджеров. Доверяйте людям, чтобы они делали умный вклад, но ведите общественный аудит для отчетности (вспомните Википедию).

Закон № 5: Оценка и планирование должны быть реалистичными.

Честность, порядочность и доверие — столпы организационного характера.Но когда мы выстраиваем и обеспечиваем плохие графики, мы разрушаем все три, что дорого обходится организации. Любой реалистичный график требует учета реалий неопределенности, балансировки рабочих нагрузок и оправданных обещаний. Для проектов 21 века это требует хорошего механизма планирования в реальном времени, предпочтительно такого, который использует ранжированные оценки для управления неопределенностью.

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Комментарий *

Имя *

Email *

Сайт