Собеседование при приеме на работу вопросы и ответы пример: Примеры ответов на вопросы во время собеседования

Примеры вопросов и ответов для собеседования на английском языке

Чтобы успешно пройти собеседование на английском языке, необходимо очень тщательно подготовиться. Интервью с HR-менеджером, даже на родном русском, вызывает у многих соискателей объяснимую искреннюю панику и страх не справиться с этим испытанием. С английским все намного сложнее: вам предстоит подтвердить не только вашу компетентность в конкретных сферах, но и отличное знание языка.

В этой статье мы расскажем, как подготовиться к собеседованию на английском. Наши практические рекомендации и готовые ответы на самые распространенные вопросы обязательно помогут вам получить работу вашей мечты.

Алгоритм языковой подготовки

Как мы уже отметили выше, для того, чтобы получить возможность работать за рубежом, необходимо иметь отличную лингвистическую подготовку. Даже если в школе и вузе английский язык давался вам без особых усилий, от дополнительного обучения отказываться не стоит.

Во-первых, ваши знания могут оказаться далеко не идеальными в глазах носителей языка. Во-вторых, имея четкое представление о том, какие вопросы вам будут задавать на собеседовании и как на них нужно отвечать, вы будете выглядеть в разы более уверенно и компетентно.

План лингвистической подготовки к общению с HR-менеджером зарубежной компании должен включать в себя следующие этапы:

1. Подтяните «хвосты».

   Объективно оцените свои знания в области английского языка с учетом того, что незначительных нюансов здесь априори быть не может. Если вы давно не могли выучить временные формы глаголов и разобраться с правилами употребления артиклей — самое время восполнить эти пробелы. Заниматься нужно начинать заблаговременно, а не пытаться объять необъятное за неделю до собеседования.

2. Поработайте над аудированием и произношением.

   Устное собеседование на работу на английском будет проводить либо носитель языка, либо специалист с отличной лингвистической подготовкой, для которого ваш «русифицированный» иностранный язык может показаться «слабым».

   Чтобы не создать неприятное впечатление, попрактикуйтесь в устной речи с опытным преподавателем. Научитесь оперативно формулировать ответы. Отточите навыки грамотного произношения — русских соискателей зачастую «выдает» специфический акцент, избавиться от которого можно только путем длительных тренировок под руководством опытного преподавателя.

3. Узнайте, на какие темы с вами будут общаться

   Вне зависимости от того, на каком языке проходит собеседование — на английском, русском или французском, — HR-менеджеры задают соискателям примерно одни и те же вопросы: какое у вас образование, где вы работали ранее, какими способностями обладаете, чем увлекаетесь и т. п.

   Попытайтесь предположить, какие специфические темы в ходе собеседования теоретически может поднять представитель конкретной организации. Самый простой пример: вы устраиваетесь в зарубежную компанию, специализирующуюся на производстве спортивного питания. Разумеется, HR обязательно поинтересуется, каким вы спортом увлекаетесь, чего достигли на этом поприще, какие спортивные добавки используете и т. п.

   Если вы будете заранее готовы к вопросам, которые прозвучат во время интервью, вы будете выглядеть существенно увереннее.

4. Подготовьте и заучите свои ответы

   Этот пункт является логическим продолжением предыдущего. Составив список наиболее очевидных вопросов, которые наверняка прозвучат во время собеседования, вы сможете подготовить максимально развернутые и грамотные ответы на них. Выучите наизусть рассказы о вашем образовании, предыдущих местах работы, увлечениях и планах на будущее. Даже если в ходе интервью, сориентировавшись на месте, вы решите не упоминать какие-то факты, предварительная подготовка позволит вам не фокусироваться на качестве формулирования каждого ответа, а «брать» готовые конструкции, выученные заранее, и лишь слегка менять их в зависимости от направления беседы.

5. Составьте список вопросов к работодателю

   Отличный способ показать вашу личную заинтересованность в конкретной вакансии — это задать интервьюеру несколько встречных вопросов. Как правило, такая возможность появляется в конце беседы, когда менеджер сообщает, что получил от вас всю необходимую информацию, и теперь вы можете поинтересоваться об особенностях компании, в которую устраиваетесь. Все эти вопросы следует подготовить заранее — так вы не растеряетесь и сможете произвести на потенциального работодателя максимально приятное впечатление.

   Важно понимать, что специфика лингвистической подготовки к англоязычному собеседованию во многом зависит от особенностей самой компании — ее местоположения, сферы деятельности, масштабов и т. д.

Примеры вопросов и ответов с собеседования на английском языке

Предлагаем вам ознакомиться с перечнем готовых фраз, которые наверняка прозвучат в диалоге с HR-менеджером. Выучите их наизусть — тогда вам не придется на ходу переводить каждое слово собеседника и тут же мысленно формулировать ответы, рискуя допустить ошибку и испортить общее впечатление о вашей кандидатуре.

Стандартные вопросы менеджеров по персоналу

Как правило, при разговоре с потенциальным сотрудником работодатели используют стандартные HR-скрипты. Их задача — получить четкое представление о вас как о специалисте в определенной области. Ниже приведен список наиболее распространенных конструкций, которые используются практически в каждом интервью.

Вопрос	Перевод
Can you tell me a little about yourself?	Расскажите немного о себе.
How did you hear about the position?	Откуда вы узнали о вакансии?
What do you know about the company?	Что вы знаете о нашей компании?
Why should we hire you?	Почему мы должны нанять именно вас?
What are your greatest professional strengths?	Какие качества помогают вам в работе?
What do you consider to be your weaknesses?	Что вы считаете своими слабостями?
What is your greatest professional achievement?	Расскажите о вашем самом важном достижении.
Tell me about a challenge or conflictyou’ve faced at work, and how you dealt with it?	Расскажите о трудностях или конфликтах, с которыми вы столкнулись на работе, и как вы решили проблему?
Where do you see yourself in five years?	Где вы видите себя через пять лет?
What’s your dream job?	Опишите работу своей мечты.
What other companies are you interviewing with?	Вы ходите на собеседования в другие компании?
Why are you leaving your current job?	Почему вы уходите с текущего места работы?
Why were you fired?	Почему вас уволили?
Why do you want this job?	Почему вы хотите получить эту работу?
What are you looking for in a new position?	Чего вы ждёте от новой работы?
What type of work environment do you prefer?	В какой обстановке вы предпочитаете работать?
How would your boss and co-workers describe you?	Как руководитель и коллеги могли бы описать вас?
What are you passionate about?	Какое у вас хобби, что вы любите делать?
How do you handle stress / pressure?	Как вы преодолеваете стресс / волнение?
What is your greatest strength / weakness?	Какие ваши сильные / слабые стороны?

Формулировка вышеперечисленных вопросов может незначительно варьироваться, однако вы наверняка поймете смысл сказанного и легко сориентируетесь, что ответить.

Ответы на английском языке

Здесь вы найдете полный перечень фраз, которые можно использовать на собеседовании с потенциальным работодателем. Выберите из их числа наиболее полезные именно для вас, в зависимости от образования, опыта работы, интересов, планов на будущее, целей и т. д.

Ответ	Перевод
At my last job, I worked as a …	На последней работе я был …
I am a … by training.	По образованию я …
What makes me unique is my experience of four years in …	Моя уникальность — четырехлетний опыт работы в …
I’m a perfectionist. I pay attention to all the details and like to be sure that everything is just right.	Я перфекционист. Я обращаю внимание на все детали, и мне нравится быть уверенным, что все идет по плану.
I’m efficient and highly organized. This enables me to be as productive as possible on the job.	Я продуктивен и дисциплинирован. Это позволяет мне добиваться самых высоких результатов в работе.
I’m a creative thinker. I like to explore alternative solutions to problems.	Я изобретателен. Мне нравится находить альтернативные решения к задачам.
I enjoy solving problems and troubleshooting issues in a timely manner.	Мне нравится оперативно решать задачи и урегулировать конфликты.
I am interested in an entry level position.	Я заинтересован в должности начального уровня.
I am looking for a position, in which I can use my experience.	Я ищу должность, в которой я смогу использовать свой опыт.
I would like any position, for which I qualify.	Мне подойдет любая должность, соответствующая моей квалификации.
I am more interested in a full-time position.	Я больше заинтересован в работе на полную ставку.
I work well under pressure.	Я хорошо работаю в стрессовых ситуациях.
I am an excellent communicator.	Я отлично нахожу общий язык с людьми.
I am a trouble shooter.	Я умею улаживать проблемы.
My time management skills are excellent. I’m organized and efficient.	У меня отличные навыки управления временем. Я дисциплинирован и эффективен.
I tend to spend too much time making sure the customer is satisfied.	У меня есть склонность затрачивать слишком много времени на то, чтобы удовлетворить клиента.
When working on a project, I don’t want just to meet deadlines. I prefer to complete the task well ahead of schedule.	Работая над проектом, я не просто стараюсь уложиться в срок. Я предпочитаю выполнять задания досрочно.
I am impressed by the quality of your products.	Меня впечатлило качество вашей продукции.
You should hire me because I’m not only qualified for this job due to my experiences, but also because of the positive attitudes that I have towards the tasks given to me.	Вам следует нанять меня не только потому, что я обладаю необходимой квалификацией и опытом, но еще и из-за моего положительного отношения к заданиям, которые мне поручили.
I am very motivated to do this job – it’s my dream. If you hire me, I will do my best to exceed your highest expectations.	Я очень мотивирован выполнять эту работу, так как это работа моей мечты. Если вы наймете меня, то я сделаю все возможное, чтобы оправдать ваши самые высокие ожидания.
You should hire me because I have the ability to develop my skills.	Вам следует нанять меня потому, что я обладаю способностью развивать свои навыки.
I meet deadlines, I deliver on what I promised, and as a result I always make my managers to be proud of me.	Я всегда укладываюсь в сроки, достигаю обещанного и, как следствие, позволяю моим руководителям гордиться мной.
I’m a hard worker with the experience to get things done efficiently.	Я старательный работник с опытом и привычкой завершать дела с максимальной эффективностью.
I moved here for the employment opportunities.	Я переехал сюда из-за карьерных возможностей.
My goal right now is to find a position at a company where I can grow and take on new challenges over time.	На данный момент, моя цель — найти именно те должность и компанию, где я бы смог расти и постоянно преодолевать новые трудности.
In five years, I’d like to be an industry expert in my field, able to train and mentor students and entry-level specialists alike.	Через пять лет я бы хотел быть экспертом в своей области, способным обучать и подготавливать студентов, а также начинающих специалистов.
My salary expectation is between $*** and $***, which is the average salary for a candidate with my level of experience in this city.	Мои ожидания в плане зарплаты варьируются в диапазоне от $*** до $***. Это средняя зарплата для кандидата моего уровня в этом городе.

Очевидно, что данные готовые фразы могут «не вписаться» в конкретный диалог. Используйте их, скорее, в качестве шаблонов при подготовке к ответам на наиболее распространенные вопросы.

Вопросы к работодателю

Как мы уже отметили выше, будет очень хорошо, если в конце беседы вы сами зададите HR-менеджеру несколько встречных вопросов относительно организации, которую он представляет. Предлагаем вам примеры наиболее удачных конструкций.

Помните, что цель подобных вопросов — демонстрация вашей высокой заинтересованности в вакансии. В конструкциях не должно содержаться и намека на претензию. Так, не стоит интересоваться, почему с вами не хотят обсуждать возможность работать удаленно или в чем причина столь «скромных» премиальных.

Рассказ о себе на английском для собеседования

В самом начале интервью HR-специалист может предложить вам: «Tell me about yourself» — «Расскажите нам о себе». Этот рассказ должен быть достаточно емким, без лишних деталей. Сделайте краткую выжимку из резюме, расставив акценты на ваших сильных сторонах: качественном образовании, большом опыте работы, хороших отзывах с прошлого места трудоустройства, превосходных коммуникативных навыках и т. д.

Делайте упор на те качества и способности, которые особенно важны для конкретной должности. Так, менеджер по продажам может подчеркнуть, что он обладает талантом убеждения, бухгалтер — хорошей оперативной памятью, а пресс-секретарь — умением нестандартно мыслить и преподносить любую идею в выгодном для компании свете.

Очень хорошо, если у вас есть спортивное или интеллектуальное хобби. Упомяните об этом в конце своего рассказа.

Согласно рекомендациям экспертов, в рассказ для собеседования на английском языке не следует включать следующее:

• Слишком подробные описания отдельных фактов. Если HR-специалиста заинтересует какой-то этап вашей жизни, он сам задаст уточняющий вопрос.
• Детали вашей биографии, не имеющие непосредственного отношения к работе (где родились, когда вступили в брак, сколько у вас детей и т. д.).
• Встречные вопросы типа «А что вы хотите узнать?». Ваш собеседник хочет услышать именно то, что вы подготовили в качестве самопрезентации. Обо всем остальном он спросит сам в ходе интервью.

Предлагаем вам пример удачного рассказа о себе для собеседования на английском:

Подумайте, что еще можно включить в самопрезентацию, ориентируясь на особенности организации, в которую устраиваетесь. Если фирма находится за границей, расскажите о своем опыте проживания в этой стране и объясните, почему вы решили сменить место жительства. Помните, что рассказ должен быть максимально информативным и положительным.

Общие советы и рекомендации

Чтобы устное собеседование оказалось успешным, необходимо не только выучить полезные фразы на английском языке, но и провести некоторые другие подготовительные работы:

1. Тщательно изучите компанию, ее цели и миссию. Узнайте, на каких рынках она продвигает свои товары и услуги, с какими партнерами сотрудничает, какие трудности возникали у нее за последние несколько лет. Эта информация позволит вам сформировать образ идеального претендента на конкретную вакансию.

2. Подкорректируйте свой имидж в интернете. Современные HR-менеджеры в обязательном порядке проверяют страницы кандидатов в социальных сетях на предмет провокационных записей и непристойных фотографий. «Погуглите» себя в интернете и убедитесь, что ваш онлайн-образ не помешает вам устроиться на работу в выбранную компанию.

3. Избегайте сложных конструкций. Рассказывая о себе на английском языке, не стремитесь использовать все известные вам временные формы глаголов, степени сравнения прилагательных и сложноподчиненные предложения — менеджер на собеседовании не будет оценивать ваше знание грамматики. Для него куда важнее убедиться, что вы умеете говорить четко, емко и строго по делу.

4. Не отвечайте «Я не знаю». Такая фраза моментально снижает уровень вашей привлекательности в глазах работодателя. Лучше заранее продумать хорошие ответы на все возможные вопросы менеджера и попрактиковаться с англоговорящим другом или родственником в беседах на самые разные темы, включая те, которые не имеют непосредственного отношения к вашему трудоустройству.

5. Отвечайте честно. Даже если вас спросили о ваших недостатках и вам очень хочется сказать, что у вас их нет, не поддавайтесь искушению. Лучше честно признаться, что вы далеки от идеала, но продемонстрировать вашу слабую сторону в выгодном свете. Так, некоторую нерасторопность можно объяснить тем, что вы уделяете много внимания деталям и стараетесь выполнить каждую задачу максимально качественно.

Упомянем вскользь самые общие рекомендации о том, как пройти собеседование на работу: они известны любому взрослому человеку вне зависимости от того, на каком языке он говорит — на английском, немецком или японском. Не опаздывайте к назначенному времени, оденьтесь в строгий костюм, ведите себя приветливо и говорите только правду — эти прописные истины актуальны для всех деловых встреч.

Отметим другой не менее важный момент: чтобы успешно пройти такое важное и сложное испытание, необходимо начать готовиться к нему как можно раньше. Даже если ваш уровень владения языком не ниже Intermediate, на отточку вашего английского до необходимого для прохождения англоязычного сообщения уровня уйдет не менее 6 месяцев при условии, что процессом будет руководить опытный преподаватель. Если же вы изучали этот предмет только в школе или вузе, подготовка должна быть еще более длительной, интенсивной и тщательной.

Чтобы с легкостью пройти собеседование на иностранном языке и устроиться на работу в крупную иностранную организацию, предлагаем вам записаться на курс делового английского Busy People в лингвистическом центре London Express. Опытные преподаватели помогут вам «подтянуть» грамматику, отточить произношение, выучить весь объем необходимой лексики и, самое главное, научиться грамотно общаться на любые темы. С такой подготовкой вы будете чувствовать себя уверенно в любой деловой беседе — от интервью с потенциальным работодателем до переговоров с партнерами по бизнесу.

Читайте по теме:

Как успешно пройти собеседование на английском ∣ Enguide.ru

Многие вопросы на собеседовании на английском отличаются от тех, что задают в русскоязычной компании. Давайте вместе отрепетируем английский диалог при приеме на работу.

Вам предстоит собеседование на английском языке? С одной стороны, мы искренне рады за вас: можете стать сотрудником международной компании и построить классную карьеру. С другой стороны, мы сочувствуем предстоящему вам испытанию: в самом собеседовании обычно мало приятного, а вам, к тому же, предстоит вести этот диалог английском языке.

Но по большому счету позитивных моментов гораздо больше. А мы, со своей стороны, расскажем, как подготовится к собеседованию на английском и пройти его успешно.
Но прежде, хотим обратить ваше внимание на подборку школ для изучения делового английского, в которой вы сможете ознакомиться с отзывами и рейтингом конкретной школы.

Собеседование на английском: общие рекомендации

Чтобы успешно пройти любое испытание, в том числе собеседование на английском, важно правильно настроиться. Нельзя недооценивать задачу, но и накручивать себя, заранее бояться неудачи — тем более. Если вы хорошо знаете английский язык и свободно общаетесь на нем, то переживать вообще не о чем. Просто чувствуйте себя уверенно и продемонстрируйте свою профессиональную квалификацию. Вот несколько практических советов, как пройти собеседование на английском (да и не только):

1. Расширяйте словарный запас по своей профессиональной сфере. В этой статье мы рассказали, как и зачем изучать деловой английский. Это пригодится вам и в работе, и во время собеседования. И точно произведет хорошее впечатление на вашего потенциального работодателя.

2. Не говорите лишнего. Рассказ о себе на английском — это краткое CV (curriculum vitæ, “ход жизни”) с акцентом на образование, опыт работы и другие действительно важные для карьеры моменты, но без личных подробностей, не имеющих отношения к делу.

3. Если у вас есть рекомендации с предыдущих мест работы, то весьма желательно, чтобы они были на английском языке. Если предыдущий работодатель написал рекомендательное письмо на русском, сделайте дословный перевод.

4. Постарайтесь не хвастаться. Даже если ваши прежние достижения впечатляют, расскажите о них спокойно, без преувеличений. Избегайте надменности и не называйте себя лучшим специалистом в своей области, это проявится в работе.

Словом, будьте собой. Собеседование на английском — это прежде всего собеседование, и язык общения — лишь инструмент для выражения ваших ценных профессиональных и человеческих качеств.

Как проходить собеседование на английском: примеры вопросов и ответов

Собеседование при приеме на работу можно сравнить с экзаменом — а экзамены мало кто любит… К тому же, вам предстоит экзамен на английском, с каверзными вопросами. Значит, нужно хорошо подготовиться и подстраховаться. Как насчет шпаргалки? Мы подготовили ориентировочный пример собеседования и примеры ответов на английском, которые могут (надеемся на это!) вам пригодиться.

Приведенные в таблице вопросы — далеко не все возможные вопросы на собеседовании на английском, но они наверняка будут заданы. Приведенные в крайней правой колонке ответы — лишь ориентировочные фразы, но они сформулированы максимально дипломатично и позволят вам достойно держаться в диалоге.

Советуем также обратить внимание на статью о том, как правильно представлять себя и знакомиться на английском.

Диалог при приеме на работу на английском

Отправляясь на собеседование, помните, что не только вам будут задавать вопросы, но и вы можете спросить обо всем, что вас интересует о вакансии и компании, которая ее открыла. Скорее всего, во второй части диалога вы услышите такую реплику:

Do you have any questions for us?

Значит, самое время проявить инициативу, выяснить интересующие детали и заодно продемонстрировать свою заинтересованность условиями и перспективами работы. Например, вы имеете полное право знать, почему с этого места уволился предыдущий сотрудник (How did this job become available?). Остальные вопросы могут касаться непосредственно рабочего процесса и обязанностей:

• Where will I be working?

• Will I work independently or in a team?

• Tell me a little bit about the people with whom I’ll be working most closely.

• What are the most important skills of the person who does this job?

• If anyone has failed at this job, why did they fail? What mistakes did they make?

Когда собеседование подойдет к концу, вы можете задать организационный вопрос, касающийся времени, которое нужно для ожидания ответа от работодателя: How soon do you think you’ll be making a decision on which candidate to hire? Или: Before you’re able to reach a hiring decision, how many more interviews should I expect to go through? Каждая из этих фраз — лишь образец, но они помогут вам успешно пройти собеседование на английском.

Возможные вопросы на собеседовании и ответы на них

30 марта 2016      Собеседование

Итак, вас пригласили на собеседование. А вы очень хотите работать на этой должности и очень боитесь не пройти отбор? Тогда нужно собрать всю волю в кулак и подготовиться к беседе: продумать стиль одежды и отрепетировать речь с учетом вероятных вопросов.

11 основных задаваемых вопросов на собеседовании и умные ответы на них можно найти здесь. Как отвечать на сложные и нестандартные вопросы, чтобы понравиться работодателю? Какие вопросы будет задавать рекрутер, зависит от того, на какую должность принимается работник, однако, как правило, имеется стандартный набор вопросов, которые задаются всем соискателям, о них и пойдет речь ниже.

Прежде чем проводить собеседование, работодатель обычно предлагает соискателю заполнить специальную анкету, образец которого можно посмотреть здесь.

В последнее время очень популярны ситуационные вопросы, когда работодатель описывает ситуацию и предлагает соискателю выбрать правильную манеру поведения в этой ситуации.

6 популярных ситуационных вопросов, ответы на которые должны быть готовы у каждого соискателя.

11 главных задаваемых на собеседовании вопросов с ответами

1. Что отвечать на вопрос — Расскажите о себе на собеседовании

Отвечая на этот вопрос и другие вопросы интервьюера, держитесь спокойно и говорите уверенным тоном.

Расскажите то, что будет важно услышать работодателю: место учебы и специальность, опыт работы, знания и умения, заинтересованность именно в этой работе и личностные качества – стрессоустойчивость, обучаемость, трудолюбие.

Подробнее этот момент рассмотрен в этой статье, где приведен примерный рассказ соискателя о себе, а также даны рекомендации о том, как лучше отвечать.

2. Что отвечать на собеседовании на вопрос — Почему вы уволились?

Отвечая на вопрос, почему ушли с предыдущего места работы, не  говорите о конфликтах на прежней работе и не отзывайтесь плохо о своем начальнике или коллегах.

Вас могут заподозрить в конфликтности и неумении работать в команде.

Лучше вспомнить позитивные моменты из прошлого опыта, а причиной ухода назвать желание полной реализации своих способностей, стремление к повышению профессионального уровня и оплаты труда.

3. Что отвечать на вопрос — Почему вы хотите работать у нас?

Начните с положительных моментов в работе компании – стабильность и профессиональный, слаженный коллектив, интерес  к сфере деятельности, а потом добавьте, что привлекает  должность и график работы, близость к дому, достойная оплата труда.

4. Почему Вы считаете, что подходите на эту должность?

Что отвечать на вопрос — почему мы должны взять именно вас? Здесь вы должны предельно четко и аргументировано доказать, что вы наилучший специалист  в этой области. Расскажите о работе компании и той отрасли, в которой собираетесь работать, не стесняйтесь хвалить себя, расскажите о своих достижениях.

5. Что отвечать  на собеседовании на вопрос о недостатках?

Вопрос о недостатках — достаточно каверзный. Выкладывать свои минусы как на духу не стоит. Назовите такие «недостатки», которые выглядят больше как достоинства. Например: придирчив к своей работе, не умею отстраняться от работы. А лучше всего сказать нейтрально: у меня, как и у всех, есть недостатки, но они никак не влияют на мои профессиональные качества.

6 секретов успешного собеседования

6. Какими достоинствами вы обладаете?

Какие достоинства не рекомендуется использовать в силу своей избитости и стандартности:

• коммуникабельность;
• обучаемость;
• пунктуальность;
• исполнительность.

Это стандартные примеры достоинств, которые включаются в практически каждое резюме, для работодателя они не несут особой значимости, и не выделяют соискателя среди прочих других никаким образом.

статью — как себя вести на собеседовании.

Говорить на собеседовании лучше о профессиональных достоинствах, которые будут полезны и интересны работодателю:

• имею опыт переговоров на различных уровнях;
• с легкостью заключают важные договора и контракты;
• могу рационально организовать свой рабочий день и др.

Такие ответы обратят на себя внимание и выделятся среди прочих других ответов.

7. На какую оплату труда вы рассчитываете?

Услуги хорошего специалиста не могут стоить дешево. Есть вариант –  назвать сумму выше средней зарплаты или ориентируйтесь на з/п, которую вы получали на прежней работе и завысьте ее на 10 -15%. Придерживайтесь золотой середины, иначе могут подумать, что либо вы плохой специалист, либо слишком амбициозный.

8. Кем вы себя видите через 5-10 лет?

Упорные и целеустремленные люди ставят перед собой долгосрочные цели, планируют свой личностный и карьерный рост. Если вы еще не задумывались над этим вопросом, то займитесь этим перед собеседованием. Сделайте упор на ваше желание работать в этой же компании, но за это время подняться по карьерной лестнице.

9. Кто может дать рекомендации о вашей работе?

Не утаивайте место прежней работы, будьте готовы дать номера телефонов бывших коллег и руководителей. Если, отвечая на этот вопрос, вы замешкаетесь или вовсе уклонитесь от ответа, то работодатель может посчитать, что вы хотите избежать отрицательных отзывов.

10. Готовы ли вы к профессиональной нагрузке?

Работодатель так может намекать на переработки. В этом случае поинтересуйтесь, как часто они возможны: сколько раз в месяц или по сколько часов. Если вы готовы к таким условиям, то подтвердите свою готовность к нагрузкам.

11. Есть ли у вас дополнительные вопросы?

Самое время узнать подробности будущей работы: начиная от графика и соц. пакета, до требований к сотрудникам фирмы. Человек, не задающий вопросы после собеседования, показывает свою незаинтересованность. Так что вопросы обязательно должны быть, а лучше всего их продумать заранее.

Рекомендуется соискателю подготовить заранее вопросы для того, чтобы задать их на собеседовании, когда работодатель предоставит на это время — о чем спросить работодателя?

Примеры отличных, хороших и плохих ответов на вопросы на собеседовании:

⇒ Смотреть продолжение таблицы

Видео — неудобные вопросы на собеседовании

Источник: https://rabotnika.ru/voprosy-na-sobesedovanii-i-otvety-na-nix/

Типичные вопросы на собеседовании: к чему готовиться?

В чистом виде такие собеседования встречаются нечасто. Но принцип, по которому оценивают кандидата в каждом конкретном случае, поможет разобраться, что и зачем рассказывать работодателю.

Каждый, кто искал работу, сталкивался со стандартными вопросами. На них легко подготовить ответы заранее — и для работодателя это главный минус, ведь многие кандидаты лукавят, чтобы понравиться интервьюеру. Тем не менее, этими вопросами часто продолжают пользоваться. Подробнее мы рассказывали о таких вопросах здесь, ниже перечислим краткие советы.

• «Расскажите о себе» . Никаких секретов здесь нет: расскажите в хронологическом порядке, как выбирали учебное заведение и учились, какой опыт работы приобрели после и какие личные качества помогают вам развиваться. Представьте свой опыт как историю профессионала, логичную, связную и короткую, не дольше трех минут. Ее легко на всякий случай отрепетировать дома.
• «Назовите свои сильные и слабые стороны» . Вспомните описание вакансии. Какие качества помогут в выполнении этой работы, а какие, наоборот, помешают? Интернет пестрит советами, как отвечать на этот вопрос. Рекрутеры обычно смеются, что все соискатели, если судить по ответам, — страшные трудоголики и перфекционисты. Попробуйте пойти против нормы и действительно назвать пару своих слабых мест. Конечно, не из тех, которые несовместимы с этой работой (а если такие есть, то эта работа вам просто не подходит). Вы удивитесь, но часто именно этого и ждут. Способность оценить себя объективно и назвать свои «зоны роста» говорит о зрелости. Только не надо путать признание в отдельных слабостях с перечислением всех своих грехов.
• «Кем вы видите себя через пять лет?» Достоверного ответа работодатель не ждет и проверять через пять лет не будет. Ему интересно другое: на чем сфокусированы ваши желания и что у вас с амбициями. Если ваша цель — руководящая должность, а компания ищет человека на вакансию без карьерного роста, то для работодателя это может стать знаком, что долго на одном месте вы не протянете. Или наоборот — ищут очень активного и в хорошем смысле амбициозного, кто с нуля построит подразделение, в котором на первых порах придется крутиться в одиночку, а вас устроила бы просто спокойная, стабильная работа.
• «Почему мы должны взять вас на эту должность?» Подытожьте сказанное, опишите идеального кандидата на должность и найдите общее между этим портретом и своими качествами: «Если я правильно понял, вы ищете внимательного и ответственного секретаря. На прошлой работе я был единственным помощником, который ни разу не получил штраф от бухгалтерии за ошибки в документах. Кажется, я вам идеально подхожу».

Опытные HR-специалисты за годы практики вырабатывают собственную копилку уникальных вопросов, которые, на их взгляд, хорошо помогают раскрыть кандидата. Не удивляйтесь, если вас спросят о чем-то, не имеющем прямого отношения к работе — просто интервьюер старается лучше понять вашу мотивацию и другие важные для этой вакансии вещи.

Чтобы лучше понять тип личности кандидата и присущие ему модели поведения, работодатели задают проективные вопросы: просят кандидата высказать мнение о людях и ситуациях, с которыми он никак не связан.

Кандидату не нужно говорить о себе, поэтому он начинает действовать свободнее. Но так как человек судит о событиях и других людях с точки зрения своего опыта, интервьюер делает из его рассказа полезные выводы.

Проективные вопросы звучат так:

• «Зачем люди делают карьеру?» Работодатель пытается узнать о мотивах кандидата, понять, почему ему важен или не важен карьерный рост.
• «Опишите типичные причины конфликтов в коллективе». Из ответа на этот вопрос можно узнать о негативном опыте кандидата, его представлениях о комфортном и некомфортном для него коллективе.
• «Какой клиент может стать проблемным для компании?» Это тоже вопрос о негативном опыте, о конфликтах, которые могут повториться у сотрудника в будущем.
• «Почему одни люди добиваются в жизни успеха, а другие терпят неудачи?» Ответ на вопрос расскажет о том, как кандидат представляет себе успех: в чем его причины, как его повторить.

Вы можете вернуть интервьюера из гипотетических ситуаций в реальность: «Не могу говорить за всех людей, но лично мне кажется…»

Успехи и неудачи на работе зависят не только от самого человека. На результаты влияют многие факторы: от доступных технических средств до критериев оценки труда в конкретной организации. Нередки случаи, когда успешного профессионала из одной компании переманивали в другую, но повторить успех на новом месте у него не получалось.

Чтобы избежать таких ситуаций, работодатели исследуют поведение человека на предыдущем месте — и оценивают, сможет ли человек стать успешным в их компании. У поведенческого интервью есть строгая структура и критерии оценки. Кандидату на интервью предлагают рассказать о конкретных проблемах и задачах, которые он решал.

Обычно поведенческое интервью строится по следующей схеме:

• Какую задачу вам нужно было решить?
• Какими средствами вы располагали?
• Какой путь решения выбрали?
• Какие препятствия пришлось преодолевать?
• Оцените полученный результат.

Подумайте заранее, о каких собственных успехах или неудачах хотелось бы рассказать потенциальному работодателю. Если есть возможность, соберите перед интервью цифры и факты, которые помогут рассказать об этом.

Кейс — это проблемная ситуация, которую кандидату предлагают решить. В такую задачку работодатель закладывает важный для него вопрос. Например, компания ищет на должность в финансовый департамент абсолютно честного человека и проверяет это качество с помощью кейсов.

Кандидату на собеседовании в этой компании дадут задачу, которую можно решить несколькими очевидными путями, один из которых — схитрить и сказать неправду. Так же пытаются проверять на уровень эмпатии тех, чья будущая работа предполагает много общения с клиентами.

Обычно работодатель описывает гипотетическую ситуацию и предлагает кандидату рассказать, как бы он из этой ситуации вышел. Например:

• У вас ограниченный бюджет на проведение массового мероприятия. На чем вы будете экономить, чтобы качество мероприятия пострадало минимально?
• О вашей компании вышел ряд негативных публикаций в СМИ. Вы знаете, что все написанное — правда, но руководитель хочет опровержения. Опишите алгоритм действий для решения этой проблемы.

Понять, что именно хочет узнать работодатель с помощью кейса, очень сложно. Лучше не угадывать, а честно рассказать, как, по-вашему, можно решить задачу.

Еще один комплексный метод оценки — ассессмент-центр — включает в себя сразу несколько блоков: тесты, деловые игры, групповые дискуссии и индивидуальную презентацию кандидата.

Это очень эффективный метод оценки, который при этом отнимает много времени и применяется редко у ограниченного количества работодателей (не каждая компания может позволить себе организовать такую систему оценки), далеко не на любые позиции (в основном — для оценки менеджеров среднего звена).

Готовьтесь к тому, что придется сделать небольшую самопрезентацию, пройти тестирование, возможно, участвовать в бизнес-играх, решать задачи в команде и презентовать свои решения.

В этом случае работодатель оценивает кандидата сразу по множеству параметров: он вживую видит, как он общается, решает проблемы, какие роли играет в команде и как выстраивает отношения. Поэтому лучший совет для подготовки к такому интервью — выспаться, прийти на него в хорошей форме и рабочем настроении.

Этот метод используют, чтобы быстро закрыть «массовую» позицию или сразу несколько вакансий: например, выбрать несколько операторов кол-центра или несколько продавцов-консультантов. Работодатель успевает за короткое время познакомиться со всеми кандидатами и задать им одинаковые вопросы. Будьте вежливы и ведите себя естественно — этого достаточно, чтобы произвести хорошее впечатление.

Иногда вопрос на собеседовании ставит в тупик. Например:

• «Почему канализационные люки круглые?»
• «Что бы вы делали, если бы уменьшились до размеров монеты и оказались в миксере, который через несколько минут начнет работу?»
• «Сколько в Чехии желтых автомобилей?»

Правильного ответа на эти вопросы не существует. Работодатель просто хочет узнать, как именно кандидат будет рассуждать. Это важно для позиций, на которых предстоит предлагать новые решения, а не выполнять рутинные операции по инструкции. Возьмите паузу и продумайте свой ответ.

Здесь важно просто порассуждать на тему — скажем, сопоставить численность жителей Чехии с общей численностью автомобилей и популярностью желтого цвета, и тому подобное: все зависит от вашей фантазии и чувства юмора.

Главное не теряться и высказывать свои предположения, даже если точного количества желтых машин в Чехии никто не знает.

Предугадать вопросы и ход мыслей работодателя невозможно. Может быть, вопросом про желтые машины в Чехии он проверяет ваши знания автопрома, а кейсы дает, чтобы проверить, насколько связно вы излагаете свои мысли. Лучше сосредоточиться на своих ответах и сделать все от вас зависящее, чтобы получить интересную работу.

А главное, постарайтесь быть искренним. Допустим, вы удачно притворитесь совсем другим по характеру человеком в желании получить эту работу. А потом выяснится, что вам по-настоящему эта работа (ни ее функционал, ни особенности внутренней культуры в компании) совсем не подходит. Стоило ли обманывать?

И помните — вы тоже оцениваете работодателя. Задавайте вопросы, важные для вас. Не только про зарплату и график работы, а побольше спрашивайте про сам функционал, про то, как и что в компании устроено, какие есть особенности, в связи с чем открылась вакансия.

Почему-то многие думают, что это может отпугнуть. Наоборот: рекрутеры и руководители, которые проводят интервью, часто сетуют, что кандидаты мало о чем не спрашивают и на всё кивают.

На самом деле ваши вопросы показывают вашу заинтересованность и серьезный подход к выбору работы — а это уже само по себе преимущество.

Удачи на собеседовании!

Источник: https://hh.ru/article/301547

Что говорить на собеседовании: 12 типичных вопросов и ответы на них

Что отвечать на вопросы на собеседовании? Этот вопрос интересует каждого, кто отправил резюме на желаемую вакансию и получил приглашение на интервью. Ведь хорошее СV и мотивационное письмо – лишь первый шаг к трудоустройству.

Собеседование – важнейший этап при приеме на работу. Это возможность произвести первое впечатление на рекрутера и узнать больше о компании и условиях работы. Для работодателя это тоже своеобразное испытание. Ведь ему необходимо за короткий срок узнать, сможете ли вы справиться с задачами компании.

Вопросы на собеседовании могут быть самыми разными. Рекрутеров волнуют не только ваши навыки, интеллект, опыт работы, но и привычки, психологическая устойчивость, характер. В Apple кандидатов вообще спрашивают о том, как бы они распланировали поездку в КНДР ????

Чтобы вы узнали, какие вопросы задают на собеседовании и что на них отвечать, мы сделали специальную подборку.

Часто это первое, что спрашивают на собеседовании. Работодатель хочет узнать, подходит ли ваш опыт и карьерные предпочтения под выбранную вакансию. Старайтесь говорить именно о тех фактах из своей биографии и послужного списка, которые соотносятся с вакансией и компанией в целом. Для этого обязательно узнайте перед интервью больше о компании, куда вы собираетесь устроиться.

Например: «Я окончил университет, попал в рекламное агентство и работал с такими-то компаниями и клиентами (перечислите свои достижения). После чего я понял, что желаю развиваться в этом направлении дальше».

Еще один из наиболее часто задаваемых вопросов на собеседовании. Нанимателя интересуют ваши амбиции и карьерные планы. Ему важно понять, собираетесь ли вы оставаться в компании надолго или ищете временный заработок.

Также ответ на этот вопрос покажет, насколько ваши амбиции согласуются с возможностями компании. Не завышайте искусственно планку – нереалистичные цели могут сыграть против вас.

Покажите, что вы неоднократно думали о собственном будущем.

Например: вместо распространенного ответа: «Я даже не знаю / Я о таком не думал», скажите: «Хотел бы занять такую-то вакансию / должность, развиться в таком-то направлении и добиться определенных успехов». Нелишним будет упомянуть, что сейчас изменения происходят очень быстро, поэтому ваши планы также могут меняться. Помните, что гибкость входит в 10 самых востребованных компетенций будущего!

У вас обязательно захотят узнать, что вы можете предложить компании и какую выгоду из этого можно извлечь. Перечислите те свои достоинства, которые пригодятся на данной должности. Обязательно подкрепите их примерами из жизни.

Например: «Я хорошо умею справляться с проблемами, грамотно распределяю время и могу найти общий язык с кем-угодно. Однажды мне пришлось… » (приведите пример из жизни, когда вам удалось использовать эти качества).

Способность признавать слабости означает, что вы склонны к самоанализу. Такой вопрос помогает определить, понимаете ли вы свои области развития и собираетесь ли становиться лучше. Здесь тоже лучше дать ответ, основанный на истории из реального опыта.

Например: «На прошлой работе коллега раскритиковал меня за то, что я заранее не предупредил его о поставленной задаче. Меня это задело. Но в дальнейшем такая критика помогла мне добиться лучших результатов».

Детальнее, как определить свои сильные и слабые стороны, читайте в статье.

Открыто и спокойно скажите о своих факапах. Это не останется незамеченным: честность и умение посмотреть на себя со стороны – важные soft skills.

Помните, что работодателю интересны не только ваши успехи и достижения, но и умение справляться с провалами и выходить из тупиков.

Продемонстрируйте, как вы приобрели поучительный опыт и смогли использовать неудачи для саморазвития. Учиться на ошибках – серьезное преимущество.

Например: «На прошлой работе я взялся за организацию проекта и пытался все делать самостоятельно. Позже я понял, что мне необходима помощь коллег, потому что один я не справляюсь. Благодаря коллективному решению проблем мы смогли успешно окончить проект. К тому же совместная работа сблизила команду».

У вас обязательно поинтересуются причиной, почему вы пришли на интервью именно в эту компанию. Из ответа на этот вопрос рекрутер хочет понять, чего вы хотите от работы и совпадаете ли с компанией. Объясните, почему считаете, что вы и работодатель подходите друг другу.

Например: «Я имею большой опыт в том-то и том-то, поэтому смогу помочь компании добиться результатов в таком-то направлении. К тому же, я думаю, что мои ценности совпадают с ценностями компании, потому что…».

Любой СЕО или менеджер ищет инициативных людей, готовых что-то менять и вносить свежие идеи. Но не рвитесь исправлять сразу все – от вас ждут активности, а не заносчивости. Отвечая на этот вопрос, покажите свое серьезное отношение к работе.

Например: «Прежде всего я хотел бы ознакомиться с текущим состоянием дел, чтобы точно понять, с чем мне придется работать».

Не ждите, что работодатель оценит любовь к вечеринкам на работе или попустительству. Расскажите, чему вы хотите научиться у новых коллег, как вы можете им помочь. Дайте понять, что вы способны быстро интегрироваться в корпоративную культуру.

Например: «Я очень ценю атмосферу поддержки и взаимопомощи в команде. На прошлом месте работы мы с коллегами часто помогали друг другу, даже если задача не входила в наши прямые обязанности».

У вас захотят узнать, собираетесь ли вы самореализовываться, совершенствоваться и улучшать полученные навыки. Проявите интерес к сложным задачам, расскажите о том, как собираетесь профессионально вырасти благодаря новой работе.

Например: «Я готов к новым вызовам и хотел бы улучшить такие-то и такие-то навыки, чтобы в полной мере реализовать свой потенциал».

С помощью этого вопроса работодатель попытается понять, насколько вы нацелены получить эту должность, а также – сколько у него есть времени для принятия решения о приеме вас на работу. Отвечая, стоит деликатно дать понять, что вы востребованный специалист, который заинтересован именно в этой вакансии.

Например: «Поскольку я активно ищу работу и хожу на собеседования, я рассматриваю и другие предложения о работе. Но ваше пока что кажется мне интереснее всего, поэтому я готов подождать вашего решения и отложить другие варианты».

Следующие два вопроса задают на собеседованиях практически 100%, и часто именно они составляют решающий процент от общего впечатления. Поэтому остановимся на них подробнее.

Работодатель всегда задает вам одновременно 3 вопроса, когда спрашивает о причинах увольнения.

1) Какие причины способны заставить вас уйти с работы? 2) Если вас возьмут, то как вы будете говорить о нем следующему работодателю? 3) Из-за чего вы ушли с прошлого места?

Поэтому ваш ответ должен учитывать все три аспекта. Постарайтесь с максимальным уважением отозваться об опыте, навыках, ответственности, которые вам дала предыдущая компания. Не стоит критиковать прошлого работодателя или коллег. Важно убрать все эмоции и оставить только ответ о содержании работы и задачах.

Также неправильным будет называть причиной увольнения исключительно размер зарплаты. Это вызовет у работодателя мысль, что если вам предложат еще больше, вы спокойно уйдете и от него. Поэтому, даже если причина именно в деньгах, постарайтесь понять, что еще вам важно в работе, и сделайте акцент на этих мотивах.

Например: «Я уже добился результатов в компании (перечислить), обсудил с руководителям перспективы роста и понимаю, что в ближайшее время нет возможностей вырасти по вертикали или получить опыт в смежных проектах. Поэтому начал искать другую работу с большей зоной ответственности» (если вы длительное время работали в компании).

ИЛИ: «В компании изменили функционал с первого дня: брали на позицию проджект-менеджера, а в итоге пришлось исполнять обязанности ассистента руководителя, а это не совсем то, что мне интересно и в каком направлении я хочу развиваться» (если вы недолго проработали в компании).

Корректное понимание того, во сколько вы оцениваете себя, может рассказать о вашем уровне как специалиста.

Не бойтесь, что вам откажут, если назовете желаемый доход. Обесценить себя с самого начала – не лучшая стратегия. Проведите мониторинг рынка зарплат. Это позволит аргументировать почему вы претендуете именно на такой размер вознаграждения. Например, знаете иностранный язык, прошли обучение или продемонстрировали выдающиеся результаты на прошлом месте работы.

Если вы не хотите называть конкретную цифру, постарайтесь выстроить диалог таким образом, чтобы вернуть рекрутеру вопрос о зарплате и получить развернутый ответ.

Например: «Мои зарплатные ожидания стартуют от…, в зависимости от… (функционала, уровня ответственности, количества подчиненных, необходимости работать внеурочно и т.д.). Я готов их обсуждать, но хотел бы сначала услышать, какое вознаграждение предлагает компания».

ИЛИ: «Я опираюсь на средние для рынка цифры – … (желательно указать источник информации) / Это зарплата, которую предлагают работодатели для аналогичных вакансий (если это действительно так). А что предлагаете вы?»

Вопросы на собеседовании могут быть и личными. Понять, как на них отвечать – непростая задача.

Некоторые работодатели не соблюдают базовых принципов этики и даже законодательства, которое защищает кандидата от дискриминации. В таких случаях редко срабатывает прямой упрек или конфликт. Лучше использовать дипломатию и навыки ведения переговоров.

Ключевое правило: спросите себя, что именно хочет узнать рекрутер своим вопросом. Отвечайте не на прямой вопрос, а на невысказанный запрос.

Например: если у вас спросили, с кем вы арендуете жилье, значит тема касается вашего финансового благосостояния, а это напрямую связано с зарплатой. Скажите: «У меня есть некоторые финансовые потребности, которые не позволяют мне опустить уровень ожиданий по зарплате ниже такого-то».

ИЛИ: если работодателя интересует, собираетесь ли завести детей, значит он боится потерять вас, не оправдав вложенного времени и ресурсов. Для него это объективный риск и хорошо, если вы ответите в удобной для вас форме: «Мое профессиональное развитие – приоритет для меня на ближайшие столько-то лет».

Собеседование – это не односторонний допрос, поэтому не бойтесь спрашивать, тем более есть о чем. Это покажет вашу инициативность, заинтересованность и компетентность. А вот человек, который не задает вопросов на интервью, может показаться несерьезным.

Даже если вы детально обсудили, чем конкретно вам придется заниматься, а остальное можно узнать в описании вакансии, уточните некоторые нюансы.

Вопрос поможет понять имидж компании, а также представит вас как человека, заинтересованного в конкуренции и карьерном росте.

Узнайте о графике работы и отпусков, об особенностях офиса. Так вы сможете определить для себя, как следует планировать рабочий день, какие возможности у вас будут и с чем придется смириться.

Перед собеседованием может показаться, что вы готовы ко всем вопросам, а стресса нет и в помине, но досадные ошибки могут все испортить. 

Основная ошибка – говорить о чем не следует. Работодатель действительно хочет узнать кандидата получше, но не с тех сторон, которые вы можете считать важными. Чего же не следует делать на интервью?

Нанимателя вряд ли заинтересует здоровье вашей матери или причина, по которой вас бросил парень или девушка. Собеседование – не беседа у психолога, помните об этом.

Хорошо, когда вам есть о чем сказать, а слова сразу приходят на ум. Но не стоит вставлять реплики каждый раз, когда говорить начинает работодатель.

Банально, но существенно. Маленькая ложь так или иначе проявится. Вы легко забудете через пару месяцев то, о чем говорили, и это может сыграть с вами злую шутку. Особенно не стоит врать о зарплате или успехах на предыдущем месте работы.

Проявление снобизма прощается в кругу друзей, но никак не на собеседовании. Элементарное непонимание контекста разговора и наигранность сразу вызовет раздражение у нанимателя.

Слишком короткие ответы и периодическое молчание сигнализируют о том, что кандидат не умеет презентовать себя. Последнее, чего хочет работодатель, это вытягивать из вас по слову.

Статья подготовлена при участии СЕО Happy Monday Анны Мазур и Chief HR Officer в IT-компании Марины Молчан.

10 необычных вопросов на собеседовании и как на них отвечать

Источник: https://talks.happymonday.com.ua/voprosy-na-sobesedovanii/

13 вопросов на собеседовании при приеме на работу и ответы на них 2019

• Иногда после проведения собеседования при приеме на работу у работодателя может складываться негативное впечатление о человеке, имеющем хорошее образование и большой опыт работы.
• Причиной является не низкий профессиональный уровень соискателя, а его неуверенность и плохая подготовка к собеседованию, неправильные ответы на вопросы, задаваемые в ходе проведения собеседования.
• Чтобы произвести хорошее впечатление нужно заранее подготовить и знать, какие вопросы задают на собеседовании и как на них отвечать.

Основные рекомендации

1. Примеры каверзных вопросов — как на них отвечать.
2. При первом общении с будущим работодателем важно правильно выглядеть и отвечать так, чтобы произвести нужное впечатление.
3. Следует накануне обдумать возможные вопросы и построить ответы таким образом, чтобы у работодателя сложилось мнение, что перед ним находится человек, необходимый для их компании.
4. Ниже рассмотрены основные популярные вопросы, чаще всего задаваемые при собеседовании, и правильные ответы на них.

О чем спросить работодателя на собеседовании при трудоустройстве?

Что отвечать?

• Ниже приведены самые популярные вопросы, с которыми будущему работнику придется столкнуться обязательно.
• Если подготовиться к ним заранее, то шансы на успешное прохождение беседы возрастают многократно.
• Рекомендуем прочитать статью и на ее основе составить свои варианы.

Расскажите о себе

Если работодатель задает данный вопрос, то в ответе на этот вопрос работодатель хочет услышать о достижениях соискателя и его планах на будущее. Как бы не был велик соблазн рассказать об интересном хобби или личной жизни, акцент нужно делать на свои профессиональные качества.

Можно коротко сообщить информацию, которую обычно пишут в анкетах – образование, стаж работы, положительные личностные качества.

Далее следует перейти к конкретной успешной работе, которой занимались ранее.

Нужно простым и понятным языком объяснить её суть, и свой вклад в выполнение поставленной задачи. Должно быть ясно, что выполнение этой работы принесло пользу для прежней компании. Если успехи были отмечены предыдущим работодателем, об этом так же стоит упомянуть.

Из личных качеств соискателя может быть интересна коммуникабельность, способность работы в коллективе.

Если же вакансия предполагает индивидуальную работу, можно сказать о способности работать самостоятельно без необходимости контроля со стороны руководства.

Почему вы хотите работать у нас?

Этим вопросом, задаваемым на собеседовании проверяют, не случайный ли человек соискатель. Частая смена сотрудников тормозит работу компании или её отдельного подразделения. Принимая нового человека, руководитель рассчитывает, что он будет трудиться в организации много лет.

Отвечая на этот вопрос, не следует называть причинами только близость к дому и достойную зарплату.

Лучше показать, что сфера деятельности компании очень интересна, и работа в ней позволит повысить профессиональный уровень. Для этого до собеседования следует собрать как можно более подробную информацию о компании, о её планах и достижениях и ответить на данный вопрос на основе собранных данных.

Почему вы уволились с прежнего места работы?

Задавая такой вопрос соискателю на собеседовании, работодатель старается понять способность человека работать в коллективе.

Чтобы правильно ответить, не нужно плохо отзываться о прежнем руководителе и коллегах. Это будет признаком конфликтного и неуживчивого сотрудника.

Принимая на работу таких людей, трудно создать сплоченную команду, способную вместе достигать поставленные цели.

При ответе на вопрос о причинах увольнения с прежнем места лучше сказать о том, что в новой компании открывается больше возможностей для реализации своих способностей.

Почему мы должны взять именно вас?

При ответе на такой вопрос соискателю нужно доказать, что он является профессионалом в своей области, и прием его на работу будет выигрышным решением для компании.

В качестве аргументов следует привести примеры качественно выполненных проектов на прежнем месте.

При этом будет не лишним упомянуть о своих сильных качествах, которые помогают добиваться результатов. Это может быть ответственность, обучаемость, трудолюбие.

Готовность иногда задержаться на работе для того, чтобы качественно и вовремя выполнить задание, может положительно охарактеризовать человека.

Достоинства и недостатки

Работодатель стремиться не только узнать что-то хорошее или плохое, но и понять, насколько оценивает себя соискатель.

В ответе нужно показать свои качества не только как профессионала, но и как личности. Начинать рассказ лучше с положительных сторон.

Работодатель уже видел стандартные ответы соискателя, которые обычно указывают в резюме: работоспособность, коммуникабельность, исполнительность и другие. Ему хотелось бы узнать те качества соискателя, которые могут быть полезными в практической работе.

Это может быть:

• опыт ведения переговоров с клиентами;
• умение заключать контракты;
• способность организовать коллективную работу над проектом.

Недостатки следует преподносить таким образом, чтобы было понятно, что они не отразятся негативно на решении задач компании.

Среди них можно назвать излишнюю ответственность, приводящую к частым задержкам на работе, или внимательное выслушивание клиентов, которое отнимает много времени.

Нужно сказать несколько слов о том, как эти недостатки преодолеваются, как при грамотном планировании работы удается все успеть вовремя.

О зарплате

Вопрос заработной платы волнует каждого человека. Но приходя на собеседование при приеме на работу, соискателю не следует начинать разговор на эту тему первым.

Чтобы не занизить размер зарплаты, которую хотелось бы получать на новом месте, лучше дождаться, когда работодатель спросит о том, на какую оплату труда вы рассчитываете.

При этом нужно постараться, так построить общение, чтобы работодатель сам назвал сумму, которую планируется выплачивать сотруднику. Так как если соискатель ошибется и назовет небольшой размер зарплаты, работодателю будет выгоднее согласиться с предложением.

Если работодатель настаивает на озвучивании суммы, следует указать её на 10-15% выше среднего уровня по своей специальности. Для этого перед тем, как идти на собеседование при трудоустройстве, необходимо проанализировать рынок труда и узнать, сколько платят специалистам в похожих компаниях.

Кто бы мог вас порекомендовать?

Вопрос о рекомендациях задают очень часто, особенно при приеме на должность руководителя. Если соискатель не может предоставить рекомендации, может сложиться впечатление, что он боится отрицательных отзывов. Поэтому к такому вопросу следует подготовиться, и иметь при себе контактные данные с прежних мест работы.

Это могут быть телефоны и непосредственного начальника, и руководителей других подразделений, с которыми приходилось тесно общаться в процессе работы.

Людей для рекомендаций следует выбирать таких, которые дадут только положительную оценку. Можно заранее обговорить с ними этот вопрос и заручиться поддержкой.

Образец рекомендательного письма от работодателя.

Отвечать ответы на вопросы работодателя на собеседовании следует, рассчитывая затратить на каждый из них не более трех минут.

Впечатление от соискателя складывается не только от содержания ответа, но и от подачи информации. Поэтому отвечать нужно спокойно, четко, немногословно.

Нельзя спорить и перебивать. Вежливый и корректный человек имеет больше шансов получить нужный результат от собеседования.

11 примеров хороших и плохих ответов

В целом, ответы соискателя зависят от должности, на которую претендует работник. Однако, можно привести типовые примеры того, как можно отвечать на вопросы на собеседовании при устройстве на работу.

Примеры вопросов и ответов сведены в таблицу ниже. Приведены не только правильные и хорошие ответы, но и плохие.

Полный вариант таблицы.

Источник: https://9trud.ru/o-chem-sprashivayut-na-sobesedovanii-13-populyarnyx-voprosov-i-otvetov/

Какие вопросы задают на собеседовании и как на них отвечать? Пример собеседования при приеме на работу, вопросы и ответы

Квалифицированный HR-специалист может составить полное представление о соискателе на основании полученных данных. Оценка личностных и профессиональных характеристик необходима при принятии решения о трудоустройстве.

Попробуем привести пример собеседования при приеме на работу или вопросы, задаваемые чаще всего при трудоустройстве и ответы на них.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-47-92. Это быстро и бесплатно!

Скрыть содержание

Подготовка вопросов

Итак, собеседование: вопросы и ответы, которые задают работодатели и к которым должен быть готов собеседуемый, какие они бывают?

Существует масса методик отбора претендентов на соответствие вакансии. Помимо профессиональных характеристик, HR-менеджеры оценивают характеристики личности человека. А какие вопросы задают на собеседовании и как на них отвечать правильно?

Если вакансия предполагает интенсивный график, то проводится стресс-тест.

Стандартное структурированное интервью используется при поиске кандидатов на вакансии с более спокойным графиком. Его цель — выяснить, насколько подходит соискатель, заинтересованность претендента в вакансии и компании. Расслабленная обстановка — залог успешного собеседования. В доброжелательной атмосфере кандидат почувствует себя увереннее, станет разговорчивей.

Стандартное интервью начинают с нейтральных тем: биографии претендента, карьерном опыте, успехах, достижениях.

На интервью 80% времени должен говорить соискатель работы. Специалисту отдела по подбору персонала необходимо максимально расположить его к себе.

Выделяют следующие модели построения собеседования:

1. Принцип домино (от общего к конкретному). Цель — узнать, насколько профессиональные характеристики и навыки соискателя соответствуют вакансии.
2. Принцип круга (возвращение к поднятым ранее темам). Цель — выявить возможную ложь кандидата.

Построение плана собеседования зависит от профессиональных характеристик и достижений претендента. Если у него большой стаж, то стоит уделить внимание карьере и достижениям. А тому, кто успел проработать недолго, нужно задавать ситуационные вопросы.

Типы вопросов для собеседования

А теперь, конкретнее о том, какие могут быть заданы основные вопросы на собеседовании при приеме на работу и ответы на них.

Чем правильней и точней специалист по подбору персонала составит перечень тем, тем плодотворней пройдёт собеседование. А затем чем больше ценной информации получит специалист по кадрам от претендента, тем легче будет определить, соответствуют ли профессиональные достижения кандидата вакансии или нет.

На интервью рекомендуется строить открытые вопросы (предполагающие развёрнутый ответ).

Специалисты из США представили результаты исследования процесса интервью. Всего они насчитали 400 вопросов, задаваемых при собеседовании. И лишь 20 из них используется наиболее часто.

Следовательно, любое интервью строится примерно по одному плану. Изменения хоть и разнообразны, но незначительны.

Стандартные

Любого работодателя, имеющего недостаточный опыт собеседований, интересует список обязательных вопросов, адресованных претенденту. С одной стороны, перечень зависит от компании, соискателя работы, а с другой — ряда тем избежать невозможно.

Стандартные темы:

Каверзные

Условно вопросы можно разделить на две группы: абсурдные и ставящие в тупик.

Абсурдные используются для следующих целей:

• сбавить градус серьёзности;
• отвлечь;
• оценить скорость реакции.

К этому типу относятся:

1. Почему теннисный мяч пушистый?
2. Как завязаны мои ботинки?
3. Сколько диванов в России?

Ко второй группе относятся серьёзные вопросы задаваемые на собеседовании, требующие вдумчивого и очень аккуратного ответа, например:

1. Почему вы устраиваетесь не по специальности?
2. Ваши недостатки?

Логические

Работодатели предлагают логические задачи, призванные выявить способность соискателя быстро решать необычные задания. В отличие от каверзных, они всегда предполагают верный ответ. Специалиста по подбору персонала интересует не только решит или нет задание претендент, но и как именно он рассуждал. Они позволяют выявить людей с нестандартным мышлением.

Примеры:

1. Разделите торт на 8 равных частей тремя разрезами.

Ответ: Сделать 2 разреза крест-накрест и один поперёк.

2. Дано 4 одинаковые таблетки двух видов. Как выпить 2 разных таблетки два раза за день.

Ответ: Разделить каждую таблетку на 2 части, выпить 1 части каждой.

Какие еще логические, математические и аналитические задачи задают на собеседованиях, читайте здесь.

Личного характера

Статьёй 19 Конституции Российской Федерации запрещена дискриминация по социальной, расовой, национальной, языковой, религиозной принадлежности, статья 3 Трудового кодекса России запрещает дискриминацию при трудовых отношениях.

Расспросы, касающиеся частной жизни, некоторые люди могут посчитать оскорблением.

Однако семейное положение занимает специалиста по подбору персонала в разрезе готовности отдаваться карьере в компании. Вместо «Когда собираетесь в декрет?» профессиональный специалист по подбору персонала скажет «Не появятся ли скоро обстоятельства, которые помешают работе?».

Другие

Какие дополнительные темы поднимет специалист по кадрам компании, зависит от организации, вакансии, профессиональных и личных характеристик человека, желающего трудоустроиться, а также изобретательности отдела подбора персонала.

Так, претендента могут расспросить по узкоспециализированным темам, попросить решить тесты, выполнить задание, связанное с должностными обязанностями (например, продать товар).

Как отвечать?

Есть 3 универсальных правила ответов на вопросы:

• быть уверенным;
• не врать;
• избегать штампов.

Залог успеха на интервью — это чёткое понимание, зачем HR-менеджер компании спрашивает о тех или иных вещах.

Рассмотрим следующие темы:

Расскажите о себе. Расскажите короткий и без лишних подробностей, связанный с карьерными достижениями, рассказ.

Что вас мотивирует? Хороший сотрудник мотивируется сам. Расскажите о вдохновении атмосферой, желанием развиваться, карьерными амбициями.

Расскажите о своих неудачах Сотрудник отдела по подбору персонала хочет узнать, сможет ли соискатель пережить тяжелые времена. Расскажите короткую историю на тему преодоления трудностей (но не связанную с личной жизнью).

Назовите свои сильные/слабые стороны. Расскажите о своих рабочих качествах. Не совершайте распространённая ошибку, преподнося положительные рабочие качества как отрицательные. («Не могу оставить дело, пока не закончу. Постоянно ухожу домой последним из отдела»).

Каким вы видите себя через 3 года? Оценка мотивации, амбиций, навыков планирования. Картина будущего должна быть реалистичной.

Почему вы хотите работать здесь? Приведите серьёзные доводы, убедите специалиста по подбору персонала дать работу именно вам.

В чём причина последнего увольнения? Проверка конфликтности. Нельзя критиковать бывшее начальство, коллег, вдаваться в подробности.

Ваши ожидания по размеру зарплаты? Проверка самооценки. Не занижайте или завышайте зарплату при ответе.

Расскажите о своём семейном положении. Личные темы вызывают наибольшие трудности. Однако сотрудники отдела HR зачастую спрашивают про семью, только чтобы оценить степень открытости кандидата. Лучше ответить честно, спокойно, по делу. Но допустимо и вежливо отказаться.

У вас есть ещё варианты трудоустройства? Важна честность: расскажите про альтернативные варианты, если они есть. Это повысит вашу ценность как сотрудника. Но не забудьте сказать, что эта должность для вас предпочтительнее.

Как вы относитесь к переработкам? Стоит перехватить инициативу и расспросить сотрудника HR обо всех подробностях: как часто они предполагаются, насколько интенсивные, доплачивают ли за них.

Если условия подходят — соглашайтесь. Для работодателя такие жертвы — несомненный плюс.

Не повлияет ли личная жизнь на карьеру? Говорите сотруднику отдела по подбору кадров однозначное «нет», малейшие сомнения снизят вероятность трудоустройства.

Сколько вам потребовалось времени для освоения на последней работе? Сотрудник отдела кадров хочет понять, сколько дней вам потребуется для «входа в колею». Обычно для этого необходимо около 3-6 недель.

Что вы знаете о нас? Ответственный, заинтересованный претендент подготовится перед встречей и наведёт справки. Расскажите пару слов об организации.

При собеседовании не стесняйтесь, выясняйте обстоятельства. Список популярных тем:

• обязанности;
• отношения в коллективе и соц. пакет;
• график работы;
• продолжительность испытательного срока;
• премии;
• изменения в структуре компании;
• перспективы роста;
• каких достижений ждёте от меня;
• какие черты присущи лучшим сотрудникам компании;
• какие действия полезны компании?

Что спрашивать нельзя?

Интервью должно проходить в рамках правил делового этикета.

Недопустимы некорректные, оскорбительные, слишком интимные темы:

1. Когда собираетесь в декрет?
2. Вы еврей?
3. Почему до сих пор не женат?

Иногда неудобные темы поднимают намеренно, проводя стресс-тест. Вопросы кандидата приветствуются, демонстрируя заинтересованность.

Однако есть недопустимые:

1. Чем занимается компания?

Кандидату неинтересна вакансия, раз он не навёл справок.

2. Сколько часов я буду работать?

Соискатель думает не КАК, а СКОЛЬКО будет находиться в офисе.

3. Когда будет повышение?

Выдаёт излишнюю самоуверенность, ориентацию исключительно на заработок.

Встреча кандидата с сотрудником отдела кадров пройдёт успешно, если перед ней пройдёт подготовка обеих сторон. Подход к собеседованию со стороны отдела по подбору персонала полезно знать каждому соискателю работы, чтобы лучше понимать, как правильно себя вести при интервью.

• Надеемся что теперь вы имеете четкое представление о том, что такое собеседование при приеме на работу, вопросы и ответы, которые на нем задают.
• Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 
• +7 (499) 938-47-92 (Москва) 

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://101million.com/personal/sobesedovanie/voprosy

Вопросы кандидату на собеседовании при приеме на работу

При найме нового линейного сотрудника (например, торгового представителя или супервайзера) обязательно составьте план собеседования. Помните, что вам необходимо не только узнать, кем он работал и чем занимался (это можно выяснить  и из резюме), ключевая задача вашей встречи понять, насколько соискатель соответствует должности.
Хорошо, если вопросы, задаваемые каждому из кандидатов, будут сходны по содержанию. Таким образом вы сможете оценить ответы каждого из них и определить для себя наиболее интересного соискателя.

В этой статье будут приведены блоки вопросов, которые можно включать в план собеседования. Естественно, нет необходимости задавать все из них. Тот или иной вопрос следует задавать, исходя из контекста собеседования; нет смысла повторно задавать вопрос, ответ на который был получен в ходе диалога.
Готовый перечень вопросов можно скачать по ссылке.

Предыдущее место работы

Скорее всего перед началом беседы вы ознакомитесь с резюме нового кандидата, соответственно, разумно получить дополнительную информацию о тех местах (и от тех обязанностях), где ему приходилось трудиться до вашей организации.

• Какое ваше последнее место работы?
• Как называлась ваша должность в Компании А?
• Ваши обязанности на предыдущем месте работы?
• Что вам нравилось и что вам не нравилось в вашей работе?
• По каким причинам вы оставили предыдущее место работы?
• Что вы считаете своим самым значительным достижением в карьере?
• Какой самый ценный урок в своей карьере вы извлекли?
• Что ваш предыдущий руководитель называл в качестве самого значительного достижения?

Личность и привычки кандидата

Вопросы ниже ориентированы на том, чтобы собрать больше информации о личности собеседуемого.

• Какие черты характера или навыки вы считаете своими сильными качествами?
• Какие черты своего характера считаете слабыми сторонами?
• Опишите сложную рабочую ситуацию, которая в действительности произошла с вами на работе, и то, как вам удалось ее преодолеть.
• Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями на работе?
• Что является для вас основным мотиватором в работе?
• Вам комфортнее работать в группе или одному? Почему?
• Что бы вы написали в своем рекомендательном письме?
• Какой наиболее важный урок для себя вы извлекли из тех ошибок, которые, возможно, вам приходилось совершать?
• Как вы оцениваете свое поведение в ситуации, когда приходится работать в режиме многозадачности?
• Расскажите о своем опыте общения с недовольным клиентом? Что вы сделали? Чем завершилась ситуация?

Отношения с коллегами

Этот блок вопросов помогает оценить, как потенциальный работник взаимодействует со своими коллегами и руководителями.

• Расскажите о вашем самом хорошем руководителе в карьере.
• Что вас больше всего раздражало в ваших руководителях: поясните конкретные черты характера или ситуации?
• Как бы ваши коллеги описали вас?
• Приведите конкретный пример того, как вы разрешили тот или иной конфликт с вашими коллегами на работе.
• Что больше всего вам нравится в командной работе? Что не нравится?
• Как вы взаимодействуете с новыми сотрудниками?
• Если бы кто-либо спросил у ваших коллег, как им с вами работается, что бы они ответили?
• Что вы считаете ключевым качеством командного игрока?

Текущая должность

Этот блок вопросов уже должен касаться той должности, на которую вы рассматриваете кандидата. Эти вопросы должны помочь кандидату продать вам себя как профессионала.

• Что вы знаете о нашей компании?
• Почему вы решили устроиться в нашу компанию?
• Что привлекает вас в данной позиции?
• Чем, на ваш взгляд, вы можете быть полезны нашей компании?
• Что вы ожидаете приобрести в результате работы на данной должности?
• Как вы думаете, из чего будут складываться ваши обязанности на новой должности?
• Опишите в общих чертах, как будет проходить ваш рабочий день?
• Какие качества вы считаете ключевыми для того, чтобы достичь успеха на новом месте?
• Есть ли у вас какие-либо особые качества, которые могут помочь вам на новой должности?

Вопросы об уровне квалификации и навыках.

Обязательный блок вопросов, который позволяет понять, каким объемом навыков и умений обладает кандидат. Даже если впереди его ожидает тестирование, рекомендуется оценить уровень имеющихся профессиональных навыков в процессе интервью.

• Какие профессиональные навыки, на ваш взгляд, являются обязательными для выполнения поставленных задач?
• Как вы оцениваете себя как профессионала в данной области?
• Какие тренинги вы проходили? Есть ли у вас какие-либо сертификаты?
• Расскажите о том, как осуществить/добиться_____________ (добавьте те специфические производственные моменты, которые вы хотите уточнить). Задавайте их столько, сколько необходимо для понимания уровня производственных навыков у кандидата.
• Эта должность предполагает наличие следующего навыка:__________ (аналогично предыдущему пункту, делаете акцент на интересующем вас моменте). Приведите пример того, как вы его применяли на предыдущих местах работы?
• Важным моментом данной должности является ____________________(см.выше). Есть ли причины, которые могут повлиять на качество выполнения данной цели?

Карьерные ожидания.

Этот блок вопросов дает понимание того, что интересует кандидата в долгосрочной перспективе.

• Можете описать вашу идеальную работу?
• Почему вы считаете, что данная позиция подойдет вам?
• Кем вы видите себя через пять лет в рамках нашей компании?
• Как данная позиция вписывается в ваши долгосрочные карьерные планы?
• Почему мы должны нанять именно вас?

Ключевые установки.

При собеседовании очень важно донести до кандидатов ключевые критерии, которым должен соответствовать сотрудник компании. Если в вашей организации есть перечень ключевых требований, обязательно расскажите о них.

Если жестких требований к кандидатам нет, сформулируйте основные навыки, без которых работа в компании будет невозможна. Просите кандидатов приводить конкретные примеры из их практики, чтобы понять, насколько часто возникали те или иные ситуации и как вел себя собеседуемый.

Слушайте ответы

Очень внимательно слушайте то, что рассказывают вам соискатели. Вы сможете сделать правильные выводы, а также понять, обладает ли кандидат теми или иными навыками и насколько умело их применяет.

Собеседование при приеме на работу пример вопросов и ответов

Собеседование является одним из главных рычагов условного работодателя для успешного проведения отбора потенциальных штатных единиц с целью приема на работу. В свою очередь потенциальные сотрудники часто задаются вопросом, относительно успешного прохождения такой процедуры как собеседование. В каждом случае человек может успешно пройти данную процедуру, давая четкие и вразумительное ответы на любые поставленные вопросы. Как это реализовать на практике, и какие обязательные приемы следует использовать для хорошего результата, будет описано далее.

Собеседование при приеме на работу вопросы и ответы –

На самом деле каждая должность предполагает совершенно отдельные вопросы, и, соответственно, разные ответы. Наиболее общего примера собеседования для любого приема на работу не существует, потому что кандидат в менеджеры, и кандидат в бухгалтера должны отвечать совершенно разным требованием. Данные требования касаются как должности, так и профессиональных качеств. К примеру, ряд должностей в банк могут предполагать проведение собеседования на английском языке, что также не запрещено профильным законодательством. Но в каждом случае и в каждом примере главная часть вопросов будет касаться именно профессиональных качеств, которые при приеме на работу всегда имеют ключевое значение.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Поэтому, чтобы пройти любое собеседование положительно, необходимо заранее изучить все теоретические вопросы относительно конкретной деятельности. Если это менеджер по продажам, то относительно данной должности необходимо проштудировать главные теоретические особенности. Именно знание предполагаемой работы в каждом примере играет для потенциального работодателя ключевую роль. Все остальные качества соискателя занимают второй план.

Скачать пример вопросов 

Какие задают вопросы на собеседовании?

Если говорить о наиболее общем примере, то вопросы правильно было бы разделить на несколько категорий, ответы на которые даются поэтапно. К 1-ой категории вопросов относятся именно профессиональные качества потенциального соискателя, прямо относящиеся к предполагаемой должности еще до приема на работу. Условный работодатель будет задавать их целью получение ответов и уточнение уровня квалификации соискателя. Ко второй категории относятся уточнения относительно предполагаемой заработной платы.

Персонал в настоящее время получает определенную заработную плату, которая должна также распространяться и на соискателя, если прием на работу осуществится. Так вот ответ о размере такого вознаграждения в каждом примере будет также играть ключевую роль для работодателя. Также наиболее общие примеры предполагают получение ответов о не профессиональных качествах: хобби, какие-либо около профессиональные увлечения, прохождение учебы, курсов.

Скачать пример вопросов 

Как вести себя на собеседовании на приеме на работу?

Собеседования проходят хорошо те соискатели, которые дают четкие и вразумительные ответы, не раздумывая подолгу и не употребляя каких-либо двусмысленных или непонятных оборотов. Отвечать следует быстро, без долгих раздумий, и без использования ложных фактов. Это самое главное условие, потому что если соискатель уже в процессе приема на работу будет использовать такие ложные данные, то в большинстве случаев работодатель их выявит на самых ранних этапах, и прием на работу не состоится. Поэтому, необходимо собраться с мыслями и знаниями, и постараться понять, что таким образом устраиваются на работу практически все граждане, и ничего особенного в этом нет.

Как пройти собеседование при приеме на работу успешно?

В первую очередь необходимо подготовить теоретическую базу, а также заранее продумать ответы на непрофессиональные или около профессиональные вопросы со стороны условного работодателя. Успешно получается пройти интервью у тех потенциальных соискателей, которые примерно представляют о том, какие вопросы будут задаваться. Поэтому, перед прохождением можно ознакомиться с историями опытных субъектов, которые уже пытались пройти интервью в целях устройства на такую же должность.

Пример диалога собеседования при приеме на работу

Для наиболее общего и примерного понимания того, что может ожидать субъекта в процессе прохождения интервью, целесообразно было бы ознакомиться с образцом письменного теста в отношении совершенно выборочной должности. Из его текста видно, что основная часть документа касается именно профессиональных качеств субъекта, с некоторыми уточнениями относительно личной жизни, и каких-либо психологических характеристик.

Скачать пример диалога 

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Пять вопросов, которые обязательно надо задать на собеседовании

Чтобы не упустить вакансию своей мечты, читайте рекомендации Superjob.ru.

Вопрос первый: о содержании работы
Конечно, в ходе интервью вы уже наверняка обсуждали, что будет входить в ваши обязанности. К тому же обычно это бывает описано в объявлении о вакансии. Поэтому в своем вопросе нужно уточнить то, что осталось неясным в функционале.

К примеру, вы устраиваетесь на позицию PR-менеджера в уже существующий отдел по связям с общественностью. Уточните, какова будет именно ваша роль в налаживании PR-коммуникаций. Что более важно для принимаемого в команду специалиста — быть грамотным и креативным автором текстов или талантливым организатором?

Другой пример — собеседование на вакансию продавца-консультанта в магазине парфюмерии. Вы уже обсудили, что в обязанности будет входить консультирование клиентов, работа с кассой и выкладка товара. Конкретизируйте, как именно принято консультировать покупателей в торговом зале — ожидать их вопросов или самому представлять информацию об ассортименте магазина?

Вопросы о функционале надо задать обязательно, даже если вам все кажется ясным и понятным: это подчеркнет вашу высокую мотивацию и покажет рекрутеру, что перед ним ответственный и профессиональный человек.

Вопрос второй: о задачах
Обязательно спросите о стратегических задачах вашей будущей работы. Чего ждет от вас будущий работодатель, скажем, в годовой перспективе? Каковы критерии оценки эффективности вашей работы?

Например, претендент на вакансию менеджера по продажам может поинтересоваться, каков план продаж на будущий год. Кандидат на позицию инспектора по кадрам — спросить о предполагаемом росте численности персонала и, следовательно, объемах работы.

Тем самым вы покажете, что умеете мыслить стратегически и планировать свою деятельность. К тому же отчетливое понимание своих задач в компании — это настоящий двигатель карьеры. Вы всегда сможете самостоятельно оценить свою работу, применяя оговоренные еще на собеседовании критерии эффективности.

Вопрос третий: как быстро влиться в команду
Обязательно поинтересуйтесь, какими будут ваши первые рабочие дни. Планируется ли вводный инструктаж или тренинг? Будет ли у вас наставник, к которому можно обратиться по любому вопросу? Каковы критерии, по которым будет оцениваться успешность прохождения испытательного срока?

Этот вопрос особенно важен, если работа будет для вас в чем-то новой. Например, если раньше вы работали в небольшой фирме, а теперь пришли в международную корпорацию. Или если занимались пиаром в сфере ритейла, а теперь — в ресторанном бизнесе.

Вопрос четвертый: почему появилась эта вакансия?
Ответ на этот вопрос может дать вам информацию к размышлению. Если вакансия новая, значит, вам предстоит самому составить план-график работы и подробно обсудить обязанности, а также стратегические цели с руководителем и менеджером по персоналу. Придется также обдумывать средства достижения этих целей — ведь вакансия новая, и до вас эта работа не велась.

Если позиция существует в компании давно, обратите внимание на причины увольнения предыдущего сотрудника. Конечно, они могут быть самыми разными — специалист нашел более интересную работу, не справился с обязанностями, ушел в отпуск по уходу за ребенком или даже был уволен за неэтичное поведение…

Не факт, что менеджер по подбору персонала сообщит вам достоверную информацию по столь деликатному вопросу, однако спросить и поразмыслить все-таки стоит. Если с интересующей вас позиции ушли пять человек за год, стоит поискать дополнительную информацию о компании и атмосфере в коллективе.

Вопрос пятый: зарплата, отпуск, обед…
С этими вопросами торопиться не надо – задайте их в самом конце вашей встречи, обсудив все обязанности, задачи и план работы. О том, как разговаривать с потенциальным работодателем о деньгах, Superjob.ru уже рассказывал. Главное — адекватно оценивать собственную стоимость на рынке труда и не переоценивать значение обеденного перерыва в карьере.

Желаем вам не только задать на собеседовании правильные вопросы, но и услышать ответы, которые вас устроят.

10 самых популярных вопросов на собеседовании и примеры ответов

1. Расскажите о себе. Будьте краткими! Не превышайте 30-45 секунд, иначе вы очень быстро потеряете внимание работодателя. Помните: «Расскажите мне о себе» не означает, что им нужна ваша история жизни. Обобщите свои навыки и опыт таким образом, чтобы выделить вас и показать, почему вы лучший человек для этой работы.

Пример ответа: «Здравствуйте, меня зовут Брайан Мерфи. Я профессионал в правоохранительных органах со степенью в области уголовного правосудия и действующим уровнем допуска Совершенно секретно.Моя квалификация включает пятнадцатилетний опыт работы в сфере международной и внутренней безопасности, а также выдающиеся лидерские качества в управлении большими группами безопасности. Мой опыт также включает в себя знания в области патрулирования, поиска и спасания, следственных и уголовных дел. Я тоже снайпер с квалификацией опытного стрелка. Я хотел бы обсудить, как я могу передать эти навыки и опыт вашей компании ».

2. Чем вас интересует эта работа? Интервьюер ожидает ответа, который указывает на то, что вы задумались над этим и не рассылаете резюме только потому, что есть вакансия.Четко объясните, почему вы заинтересованы в этой работе и какую ценность вы можете принести их организации.

Пример ответа: «Я обращался в компании, где, как я знаю, могу быть в восторге от того, чем занимается компания. Ваша компания — один из моих лучших вариантов. Эта работа действительно привлекательна для меня, потому что она сочетает в себе мой интерес и опыт в области логистики и безопасности с работой в более глобальной бизнес-среде ».

3. Каковы ваши карьерные цели и каким вы видите себя через пять лет? Главное здесь — сосредоточиться на ваших достижимых целях и на том, что вы делаете для их достижения.

Пример ответа: «В течение 5 лет я хотел бы стать лучшим механиком в штате вашей компании. Я хочу работать над тем, чтобы стать экспертом, на которого полагаются другие. Надеюсь, это позволит мне взять на себя большую ответственность перед компанией, если представится возможность. Я также работаю над дополнительными сертификатами в этой области, чтобы повысить свой карьерный потенциал ».

4. Почему вы уходите из армии? или Почему вы уходите с нынешней работы? Отвечая на этот вопрос, всегда сосредотачивайтесь на положительном: вы ищете новую задачу, больше ответственности, больше опыта или изменения окружающей среды.Никогда не относитесь отрицательно к своим бывшим или нынешним работодателям и не говорите о негативном опыте, который у вас там был.

Образец ответа: «Я считаю, что для меня настало время перенести выдающиеся навыки и опыт, полученные за последние четыре года в армии, на гражданский рынок труда. Я получил отличную подготовку и / или образование в армии, и мне дали задания, которые улучшили мои технические навыки, лидерские качества и научили меня соблюдать сроки и выполнять несколько задач в очень быстро меняющейся и часто стрессовой обстановке.Я могу привнести эти же навыки в вашу организацию ».

5. Каковы ваши сильные стороны? Это один вопрос, который, как вы знаете, вам зададут, так что будьте готовы! Сконцентрируйтесь на обсуждении своих основных сильных сторон. Перечислите три или четыре навыка, такие как ваша способность быстро учиться, решимость добиться успеха, позитивный настрой, ваша способность общаться с людьми и достигать общей цели и т. Д.

Пример ответа: «У меня очень хорошие организационные навыки и навыки управления временем, но моя самая большая сила — это способность эффективно справляться с несколькими проектами и в сжатые сроки.”

Пример ответа: «Моя сила в том, что я могу справляться с изменениями. На моей последней работе в качестве главного менеджера я смог преодолеть негативную рабочую среду и сформировать очень поддерживающую и продуктивную команду ».

6. Какие ваши слабые стороны или области, которые вы хотели бы улучшить? Это еще один часто задаваемый вопрос. У каждого есть слабые стороны, но, отвечая на этот вопрос на собеседовании, избегайте личных качеств и сосредоточьтесь на профессиональных качествах.Опишите, какие шаги вы предприняли для преодоления своих слабостей, чтобы продемонстрировать области, в которых можно улучшить.

Пример ответа: «Я всегда работаю над улучшением своих коммуникативных навыков, чтобы быть более эффективным докладчиком. Я недавно присоединился к Toastmasters, что мне очень помогло ».

Пример ответа: «Иногда мне трудно делегировать обязанности другим. Иногда это приводило к обратным результатам, потому что у меня было больше работы, чем я мог бы выполнить. С тех пор я прошел курсы по тайм-менеджменту и изучил более эффективные методы делегирования полномочий, и я рад сказать, что мои последние несколько командных проектов имели большой успех.”

7. Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы? Проведите исследование и знайте свою прибыль. Изучите отраслевой стандарт вакансий, на которые вы претендуете в вашем географическом регионе. По возможности постарайтесь отложить вопрос о зарплате на первом собеседовании, чтобы не продавать себя слишком сильно или недооценивать. В случае давления будьте готовы дать работодателю диапазон заработной платы.

Пример ответа: «Я уверен, что ваша компания предлагает справедливую конкурентоспособную заработную плату для человека с моим образованием / обучением, навыками и опытом.Я также готов вести переговоры о правильной позиции ».

Пример ответа: «Мне понадобится дополнительная информация о работе и обязанностях, прежде чем мы сможем обсудить зарплату, но было бы здорово, если бы вы могли дать мне представление о диапазоне зарплаты, который вы заложили в бюджет для этой должности».

8. Были ли у вас конфликты с начальником или коллегой? Как вы справиться с этим? Практически все были в такой ситуации. Если вы говорите «нет», интервьюеры обычно копают глубже, пока вы не сможете дать ответ.Главное — показать, как вы отреагировали на конфликт и что вы сделали для его разрешения.

Пример ответа: «Я думаю, что у каждого в какой-то момент был конфликт на работе, будь то начальник или коллега. Я обнаружил, что когда я нахожусь в сложной ситуации, это помогает общаться с другим человеком, понимать его точку зрения и пытаться выработать совместное решение, когда это возможно ».

9. Почему мы должны вас нанять? Будьте готовы к этому вопросу, потому что этот ответ продаст вашу историю.Четко знайте, что вы привносите в организацию, например, свои знания, навыки, опыт, образование / обучение и личные качества, которые демонстрируют, почему вы лучший человек для этой работы. Уметь показать, как вы увеличиваете ценность компании. Всегда уточняйте свои ответы с помощью поддающихся количественной оценке результатов, которых вы достигли на предыдущей работе или заданиях. Это добавит колоссального авторитета!

Пример ответа: «Думаю, я отлично подхожу на эту должность. Моя степень в области управления в сочетании с более чем 10-летним опытом управления более чем 100 сотрудниками и проведения первоклассного обучения помогли мне повысить производительность персонала на 30% и снизить текучесть кадров.Я считаю, что могу сделать то же самое для вашей организации и буду отличным дополнением к вашей команде ».

10. Есть вопросы? Всегда будьте готовы задать интервьюеру также несколько вопросов. Это помогает продемонстрировать вашу подготовку и интерес.

Примеры вопросов могут включать:

Как бы вы описали типичную неделю / день в этой должности?
Это новая должность? Если нет, что делал предыдущий сотрудник?
Как бы вы описали стиль управления компании?
Кому подчиняется эта позиция? Если мне предложат эту должность, могу ли я с ним встретиться?
Сколько человек работает в этом офисе / отделе?
Ожидается ли поездка в этой позиции? Если да, то сколько?
Каковы перспективы роста и продвижения?
Что вам больше всего нравится в работе здесь?
Хотите список ссылок?
Если меня продлят предложение о работе, как скоро вы хотите, чтобы я начал работу?

В конце интервью поблагодарите интервьюера за потраченное время и спросите его о следующих шагах и о том, когда вы можете ожидать ответа от него.

Эти советы помогут вам успешно пройти собеседование, но вам нужно хорошее резюме, чтобы начать работу. Компания Hire Heroes USA добилась большого успеха при использовании нашего профессионального шаблона резюме для военных и гражданских. Чтобы получить доступ к этому шаблону, нажмите кнопку ниже. Если вам нужна дополнительная помощь с содержанием вашего резюме,

Общие вопросы и ответы на собеседовании

Использование S.Метод T.A.R

Нет сомнений в том, что собеседование при приеме на работу вызывает стресс. Повсюду, от управления здравоохранением до специалистов по управлению информационными системами, потенциальный работодатель обычно задает общие вопросы на собеседовании. У вас есть только один шанс «поразить» менеджера по найму — так почему бы не попрактиковаться в совершенстве на собеседовании. Эта статья проясняет распространенные вопросы на собеседовании и поможет подготовить вас к успешному прохождению собеседования с экспертами службы карьеры; используя полезные стратегии собеседования, включая S.T.A.R. (Ситуация, Задача, Действие и Результат).

«Расскажи мне о себе»

Хотя этот вопрос звучит достаточно просто, многие респонденты затрудняются ответить на этот вопрос, потому что не уверены, какой тип или объем информации нужно поделиться. По сути, ответ на этот вопрос должен быть вашей «лифтовой» речью и длиться от 30 секунд до двух минут. Помните, хотя менеджер по найму спрашивает о вас, он интересуется только вашей профессиональной историей, а не личными вехами.Они не хотят знать, откуда вы, есть ли у вас семья, семейное положение или чем вы любите заниматься в свободное время. По сути, они хотят знать о ваших успехах в учебе и карьере, а также профессиональных целях. Примерами являются образование, стажировки, волонтерская работа и членство в профессиональных ассоциациях.

Отличное предложение — записать свою «лифтовую» речь задолго до собеседования и практиковаться, практиковаться, практиковаться! Таким образом, вы будете точно знать, что собираетесь сказать, и не будете чувствовать, будто бессвязно болтаете о себе без указания направления.

«Что вы знаете о компании?»

По сути, менеджер по найму хочет знать, сделали ли вы свою домашнюю работу по организации. Вы действительно хотите работать в этой конкретной компании, или вы просто не претендуете на каждую вакансию, которую видите? Проведя предварительное исследование, вы также сможете задать конкретные вопросы об организации. Например, если произойдет смена высшего руководства, вы сможете отметить это во время разговора с менеджером по найму и задать дополнительный вопрос о том, как / если это повлияет на способ работы компании.Крайне важно провести исследование организации перед собеседованием, чтобы действительно продемонстрировать свое желание быть принятым на работу.

«Каковы ваши ожидания по заработной плате?»

Жуткие вопросы о деньгах! Для собеседника запрещено спрашивать, сколько оплачивается должность, но, несомненно, его спросят об ожидаемых зарплатах потенциального сотрудника. Чтобы быть готовым ответить на этот вопрос, очень важно провести исследование. Вы можете проверить различные источники, такие как www.salary.com, www.indeed.com и www.bls.gov, чтобы определить подходящий диапазон заработной платы. Вам не обязательно указывать конкретную сумму в долларах, но, по крайней мере, будьте готовы поделиться диапазоном, который вам удобен.

«Расскажите мне о своем резюме».

Этот вопрос проливает свет на частоту и причину смены работы. Этот вопрос дает отличный ответ на то, как вы справляетесь с переменами и стрессовыми ситуациями. Если вы переезжаете по незначительным причинам, компания может подумать, что вам трудно справляться с переменами и стрессом.

Обязательно объясните каждую работу, которую вы выполняли, и почему вы уволились. Распространенная ошибка респондентов — прочитать все резюме дословно. Человек, с которым вы проводите собеседование, умеет читать и хочет, чтобы вы немного «раскрасили» свою профессиональную историю.

«Почему я должен вас нанять?»

Это ваша возможность продать себя! Расскажите о своем таланте, навыках, знаниях и выделите свои сильные стороны. Как компания, они хотят слышать, что обе стороны находятся на одной волне.Компания хочет услышать от вас, почему вы действительно считаете себя наиболее квалифицированным кандидатом. Ваш ответ должен соответствовать вашим предыдущим ответам.

«Как справочник описывает вас / вашу трудовую этику?»

Компания хочет знать, какие рабочие отношения у вас были с вашим предыдущим начальником и коллегами. Этот вопрос также может вызвать у людей, которые не умеют работать в команде или не умеют справляться с трудными ситуациями. Однако правильный ответ на этот вопрос может продемонстрировать ваши сильные стороны.Помните, что когда компания проверяет ваши рекомендации, вы хотите убедиться, что предоставленный ответ соответствует тому, что дают ваши рекомендации.

«Расскажи мне о времени, когда…»

Можно сказать, что лучший предсказатель будущего поведения — это прошлое поведение; поэтому все больше и больше работодателей используют вопросы, основанные на поведении, чтобы узнать о прошлых ситуациях, с которыми сталкивались интервьюируемые, как вы справлялись с этими ситуациями и каковы были результаты. Такие вопросы, как «Расскажите мне о случае, когда вы продемонстрировали коммуникативные навыки» или «Расскажите мне о случае, когда вы решили трудную проблему, которая могла иметь большое влияние», — это два примера часто используемых вопросов, связанных с поведением.Эти вопросы могут быть самыми сложными во время собеседования, если вы не знаете, как правильно подойти к ним, и не сделали уроки перед собеседованием.

Чтобы охватить все, что хочет интервьюер, ответьте на вопросы, основанные на поведении, используя S.T.A.R. метод: Ситуация, Задача, Действие и Результат. Во-первых, дайте интервьюеру справочную информацию (ситуацию). Затем объясните задачу, которую вам было поручено выполнить (Задача), а затем обсудите действия, которые вы предприняли для решения этой задачи (Действие).И, наконец, опишите конечный продукт результата.

Вот пример поведенческого вопроса и ответа с использованием S.T.A.R. техника:

Вопрос: Расскажите, как вы продемонстрировали лидерские качества.

Ответ:

S В последнем квартале в школе я прошел интернатуру в больнице Мемориал

в отделе управления медицинской информацией. Я был первым и единственным практикантом

у департамента когда-либо был, и они решили, что хотят продолжить с

официальная программа стажировки.

T Для успешного запуска этой программы мой руководитель попросил меня создать и

управляет учебной программой для новых, прибывающих стажеров.

A Для выполнения этой задачи я сначала обрисовал в общих чертах все процедуры, которые будут выполнять новые стажеры.

необходимо узнать о стандартах HIPAA, как работать с 10-строчным телефоном

, а также о том, как использовать индекс и систему хранения данных о состоянии здоровья.Далее я

разработала трехдневную программу обучения по этим темам. Наконец, я довел его до

четыре новых стажера.

R Тренинг прошел с огромным успехом. По результатам опроса, проведенного после обучения, все четыре

стажеров оценили программу на 10 из 10 в областях полезности и творчества.

Кроме того, каждый стажер оценил мой стиль общения и лидерства на

«Отлично».

Некоторые из вас могут подумать….Как я мог охватить все эти области, если во время собеседования бросил вызов? Ответ — подготовка. Вы знаете должность и сферу деятельности, в которую собираетесь, поэтому подумайте о ключевых навыках и квалификациях, которые может искать работодатель. Обратите внимание на описание должности. Если в квалификационном списке указаны «сильные навыки устного общения», то вы, вероятно, можете догадаться, что интервьюер спросит вас о ваших навыках устного общения во время собеседования. Поэтому предварительное исследование позволит вам предвидеть вопросы, которые могут задать менеджеры по найму, и, если вы можете предвидеть вопросы, вы можете подготовить ответы на основе ситуаций на работе, в школе или волонтерского опыта, которые могут повлиять на эти навыки.Составьте список замечательных событий, которыми вы хотите поделиться или которые вы могли бы извлечь во время интервью, и потренируйтесь объяснять этот опыт с помощью S.T.A.R. метод.

«Почему вы ушли с прежней должности?»

Работодатели задают этот вопрос, чтобы избежать неправильного приема на работу. Этот вопрос позволяет интервьюерам узнать о ваших желаниях или намерениях на новую должность. Вы должны быть готовы ответить на этот вопрос кратко. Если вы начнете бессвязно отвечать, может показаться, что вы что-то скрываете.

Подумайте, что вас волнует в должности, на которую вы собираетесь пройти собеседование. Вот еще две вещи, которые следует помнить при подготовке к этому вопросу, а также несколько примеров «плохих» и «лучших» ответов:

1. Не ругайте своего предыдущего работодателя или начальника

Плохо: «Мой руководитель никогда не давал мне возможности расправить крылья. Он был микроменеджером и заставлял меня выполнять одни и те же проекты снова и снова. Я ищу позицию, где я смогу иметь некоторую независимость и мне доверять.”

Better: «На предыдущей должности я не создавал и не реализовывал несколько проектов как самостоятельно, так и в команде. С этой новой позицией, похоже, я смогу экспериментировать с разнообразием и творчеством ».

2. Не лгите… будьте честны… (только не до крайности честным)

Плохо: «Меня уволили, потому что мой руководитель посчитал, что у меня нет предпринимательского духа, необходимого для этой должности. Я не делал достаточно холодных звонков, и мне было трудно заключать сделки с клиентами, потому что я сам не продавал этот продукт.”

Лучше: «Было решено, что я не лучше всех подхожу для организации. Мне было трудно ставить цели продаж каждый квартал, и им действительно нужен был кто-то, кто увлечен продажами. Вот почему эта новая должность интересна, поскольку она сосредоточена на отношениях с клиентами и их удовлетворении, а не на продажах и сделках ».

50 самых популярных вопросов и ответов на собеседовании

Поздравляем! Если вы читаете это, скорее всего, вам звонили на собеседование.

Это полдела.

В этой статье мы собираемся предоставить вам 50 основных вопросов собеседования и ответы на них, чтобы подготовиться к вашему большому собеседованию.

При таком большом количестве мнений о том, что является отличным ответом, может быть трудно понять, кому доверять.

Каждый вопрос интервью ниже включает образец ответа, написанный профессиональным составителем резюме, карьерным тренером и менеджером по найму. Вы в надежных руках!

Щелкните любой из вопросов интервью ниже, чтобы перейти непосредственно к подробным образцам ответов!

1. Расскажите мне о себе.
2. Почему вы хотите здесь работать?
3. Что вас больше всего интересует в этой должности?
4. Почему мы должны вас нанять?
5. В чем ваши сильные стороны?
6. Каковы ваши слабые стороны?
7. Какое ваше самое большое достижение?
8. Опишите случай, когда вы имели дело с конфликтом на работе.
9. Почему вы уходите с работы?
10. Работа, о которой вы мечтаете?
11. Где ты видишь себя через 5 лет?
12. Вы проводите собеседование с другими компаниями?
13. Как бы вас описали ваши друзья?
14. Какие три положительных отзыва о вас сказал бы ваш последний начальник?
15. Чем вы любите заниматься вне работы?
16. У вас есть вопросы?

17. Каким был последний проект, которым вы руководили, и каковы были его результаты?
18. Не могли бы вы описать время, когда вы продемонстрировали лидерство?
19. Опишите время, когда вашу работу критиковали.
20. Что бы вы сделали, если бы не согласились с руководителем?
21. Опишите случай, когда вы не согласились с коллегой.
22. Приведите мне пример случая, когда вы сделали что-то не так.
23. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось дать кому-то трудную обратную связь.
24. Были ли вы в команде, где кто-то не тянет на себя?
25. Расскажите мне о времени, когда вы превзошли все ожидания на работе.
26. Были ли у вас проблемы при работе с менеджером?
27. Как бы вы справились с трудным клиентом?
28. Какая ваша самая большая неудача и чему вы научились?
29. Расскажите мне о случае, когда вы вместе с коллегой столкнулись с трудной ситуацией.
30. Расскажите о своем образовании.
31. Какие академические курсы вам понравились больше / меньше всего?
32. Планируете ли вы продолжить образование?
33. Почему вы выбрали специальность?
34. Почему в вашей истории работы есть пробелы?
35. Почему вы так часто меняли работу?
36. Почему мы должны нанять вас, а не других кандидатов?
37. Если выбрано, можете ли вы описать свою стратегию на первые 30-60-90 дней?
38. Что вы знаете об этой отрасли?
39. Вы готовы переехать?
40. Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы?
41. Какова ваша история зарплат?
42. Что вы думаете о своем предыдущем начальнике?
43. Кто был вашим любимым менеджером и почему?
44. Были ли вы когда-нибудь осуждены за уголовное преступление?
45. Какая корпоративная культура вам больше всего нравится?
46. Какая для вас идеальная рабочая среда?
47. Как вы бы описали свой стиль работы?
48. Каковы ваши долгосрочные карьерные цели?
49. Какой отрицательный отзыв о вас сказал бы ваш начальник или профессор?
50. Опишите себя 5 словами.

Общие вопросы на собеседовании

Есть около миллиона и одного вопроса, которые вам могут задать во время собеседования.

Вы не можете выучить их все, но вы можете потратить время на то, чтобы попрактиковаться в тех, которые, скорее всего, подойдут.

Не все вопросы интервью используются одинаково, но приведенные ниже 16 вопросов интервью являются одними из самых распространенных вопросов и ответов на собеседовании в Америке.

1. Расскажите мне о себе.

Пример ответа:

«Ну, у меня управленческий опыт, я проработал в The Sales Guys более пяти лет.Находясь в TSG, я руководил нашей командой продаж, состоящей примерно из восьми торговых представителей.

Моя команда каждый квартал постоянно превышала квоту из-за созданной нами прекрасной рабочей среды. В настоящее время я ищу новую задачу и возможность управлять большой командой.

У меня есть страсть к возобновляемым источникам энергии, автомобилям и продажам, поэтому я не могу придумать лучшего места для собеседования, чем здесь, в Tesla. Мне бы очень хотелось поделиться своим опытом управления продажами с растущей и замечательной командой здесь, в Tesla.”

Подсказка: Не говорите о своей личной жизни, хобби и т. Д.

Узнайте больше о вопросе интервью: Расскажите мне о себе.

2. Почему вы хотите здесь работать?

Пример ответа:

«После того, как я много лет следил за вашей компанией в LinkedIn и провел небольшое личное исследование на вашем веб-сайте, я понял, что вы, ребята, революционизируете способ производства автомобилей.

Я был очень впечатлен видением и планами вашей компании на ближайшие годы, а также опытом вашего основателя и генерального директора.

Для меня будет честью работать в такой компании, как ваша, и я уверен, что мои знания, опыт и навыки могут быть использованы для выполнения миссии компании ».

Подсказка: Выполните поиск по компании, в которой вы проводите собеседование, набрав ее имя, а затем слово «культура». то есть «культура Google».

Узнайте больше о вопросе собеседования: Почему вы хотите здесь работать?

3. Что вас больше всего интересует в этой должности?

Пример ответа:

«Что меня больше всего интересует в этой должности, так это возможность поработать на практике с командой продаж.

Многие другие компании, с которыми я проводил собеседование на должности менеджеров по продажам, слишком закрыты. Похоже, они больше сосредоточены на мониторинге деятельности и воронки продаж, чем на фактическом развитии торговых представителей.

Обучение других и передача моих знаний SaaS всегда было моей страстью, и я чувствую, что компания ABC разделяет схожие ценности.

Я уверен, что предоставление мне возможности обучать и наставлять этих торговых представителей приведет к огромному увеличению производительности и общего дохода.»

Совет: Этот вопрос дает прекрасную возможность продать себя. Дайте понять, что вы понимаете позицию и получаете удовольствие от работы.

Узнайте больше о вопросе собеседования: что вас больше всего интересует в этой должности ?

4. Почему мы должны вас нанимать?

Пример ответа:

«Я считаю, что вам следует нанять меня, потому что я очень быстро учусь и знаю, как выполнять свою работу.

Я закончил четырехлетний колледж чуть более чем за три года.

Кроме того, я проработал весь колледж, что дало мне многолетний опыт.

Если вы хотите нанять недавнего выпускника, могу заверить вас, что я мотивированный кандидат, который вкладывает все свои силы в каждую возможность ».

Совет: Попытайтесь найти баланс между слишком скромным и слишком дерзким поведением.

Узнайте больше о вопросе собеседования: Почему мы должны вас нанять?

5. В чем ваши сильные стороны?

Пример ответа:

«Одна из моих сильных сторон в том, что я очень амбициозен.Я люблю общаться и знакомиться с новыми людьми.

Моя мама всегда говорила мне, что я должен стать продавцом, потому что я не понимаю слова «нет».

Мне бы очень понравилась возможность поделиться своим духом соперничества и решительным отношением к замечательной команде продаж здесь, в ABC. Компания.

Совет: Не просто перечисляйте ключевые слова, такие как продажи, маркетинг и финансы. Расскажите историю, которая укрепит ваши сильные стороны.

Узнайте больше о вопросе собеседования: в чем ваши сильные стороны?

6 .Каковы ваши слабые стороны?

Образец ответа:

«Я не лучший говорящий; тем не менее, я проходил курсы коммуникации в моем университете, чтобы практиковаться. Я неоднократно выступал перед классом, и я я работаю, чтобы превратить эту слабость в силу ».

Подсказка: Укажите реальную слабость, которая не повлияет на работу, на которую вы претендуете. Если вы бухгалтер, указанная выше слабость вполне подойдет.

Узнайте больше о вопросе собеседования: каковы ваши слабые стороны?

7. Какое ваше самое большое достижение?

Пример ответа:

«В прошлом декабре моя компания изо всех сил пыталась обеспечить свой доход на конец года.

У нас оставалось около восьми дней до Нового года, и нам не хватало чуть более 1,5 миллиона долларов.

Как менеджер по продажам, я отвечал за то, чтобы поднять настроение моей команде и убедиться, что мы достигли нашей цели.

Имейте в виду; наша среднемесячная выручка составляла около 1 миллиона долларов, поэтому достижение 1,5 миллиона долларов за 8 дней было огромной задачей.

В оставшиеся дни я организовал краткие командные встречи; колл-блоки и денежные призы для представителей, которые закрыли больше всего сделок.

Конечный результат составил 1,9 миллиона долларов за восемь дней. Мы не только сэкономили квартал, но и значительно превзошли все ожидания ».

Подсказка: Возможно, будет лучше поделиться своим вторым величайшим достижением, если оно было более недавним и имеет отношение к работе, на которую вы претендуете.

Узнайте больше о вопросе собеседования: Какое ваше самое большое достижение?

8. Опишите случай, когда вы столкнулись с конфликтом на работе.

Пример ответа:

«В компании ABC мне поручили задание один из инженеров. Чтобы закончить дизайн веб-страницы, ей потребовалась помощь от меня и коллег из отдела маркетинга.

К сожалению, ее ожидания по срокам оказались нереальными для нас. Я никогда не встречал этого человека, так как наши отделы находились на разных этажах, поэтому я попросил меня вместе пообедать.

Я любезно попросил ее рассказать мне, что ее сверстники ожидают от моей роли в этом проекте. После того, как она изложила свои ожидания, я провел ее через шаги, которые мы предпринимали, чтобы убедиться, что проект был выполнен правильно.

Как только у нас появилась возможность узнать о процессах друг друга, мы стали намного лучше понимать реалистичные временные рамки.

Мы согласовали приемлемые временные рамки, которые помогут нам обоим достичь наших целей, и конфликт был разрешен до того, как он мог обостриться.”

Совет: Никому не нравится иметь дело с конфликтами. Но менеджер по найму должен знать, что если он возникнет, вы можете действовать по-взрослому.

Узнайте больше о вопросе собеседования: опишите случай, когда вы имели дело с конфликтом на работе.

9. Почему вы уходите с работы?

Пример ответа:

«Мне больше не бросают вызов. Я требовал большей ответственности, но моя повседневная жизнь стала однообразной, и у меня осталось мало возможностей для роста.

Ваша компания постоянно адаптируется, и сотрудники каждый день узнают что-то новое. Я хотел бы работать в такой революционной компании, как ваша ».

Совет: Обвинение начальника, сотрудников, коллег или компанию может негативно отразиться на вас. Воздержитесь от обвинений.

Узнайте больше о вопросе интервью : Почему вы уходите с работы?

10. Работа вашей мечты?

Пример ответа:

Должность ветеринара: «С рождения я всегда любила животных.Мне нравится делать животных счастливыми и находить верные решения любых проблем, с которыми они сталкиваются.

Я преуспеваю в среде, которая дает мне возможность работать, используя мои навыки решения проблем, чтобы предоставить им необходимую помощь.

Работа моей мечты была бы на рабочем месте, где я мог бы делать это и как можно больше работать с животными ».

Подсказка: Большинство работодателей хотят слышать, как вы говорите что-то, что имеет прямое отношение к работе. вы подаете заявку.

Узнайте больше о вопросе собеседования: о какой работе вы мечтаете?

11. Где вы видите себя через 5 лет?

Пример ответа:

«Моя цель — быть лучшим в том, что я делаю, и работать там, где у меня будет возможность учиться и развивать свои навыки, работать над новыми интересными проектами и быть частью замечательной команды, которая может тренировать меня и помогать мне расти.

Я считаю, что здесь работают одни из самых инновационных авторов, и это большая причина, по которой я хотел бы начать свое будущее в компании XYZ.”

Подсказка: Большинство работодателей хотят слышать, что вы видите себя в их компании на той же, но руководящей должности, на которую вы претендуете.

Узнайте больше о вопросе интервью: Где вы видите себя через 5 лет?

12. Собираетесь ли вы собеседовать с другими компаниями?

Пример ответа:

«Да. Я проходил собеседование в нескольких других SaaS-компаниях в этом районе. будет моей компанией №1, в которой я буду работать.»

Подсказка: Кандидаты, которые проходят собеседование в другом месте, обычно проходят процесс собеседования быстрее, чем те, кто этого не делает.

Узнайте больше о вопросе собеседования: проводите ли вы собеседование в каких-либо других компаниях?

13. Как бы вас описали ваши друзья?

Пример ответа:

«Мои друзья описали бы меня как общительный и энергичный. Они также сказали бы, что я полон решимости и никогда не сдаюсь.

Одно время мы все занимались скалолазанием. Примерно на полпути все хотели развернуться и спуститься с горы.

Я превратил наше восхождение в соревнование и предложил приз в 100 долларов тому, кто первым поднимется на гору. Это быстро изменило их мнение, и мы решили продолжить восхождение.

Примечание: я выиграл 100 долларов! »

Совет: Рассказать историю намного лучше, чем просто сказать: «Общительный, энергичный и решительный.

Узнайте больше о вопросе собеседования: Как бы вас описали ваши друзья?

14. Какие три положительных слова сказал бы о вас ваш последний начальник?

Пример ответа:

«Во время моего последнего я был очень хорошо известен как знающий сотрудник. Я запомнил весь контент, статистику и тематические исследования для нашей компании, так что все в офисе могли использовать меня в качестве своей личной энциклопедии контента.

Мой босс также прокомментировал О том, насколько я пунктуален — я ни разу не пропустил дедлайн и не опоздал на работу за те 3 года, которые я там проработал.

Наконец, я должен сказать, что мой босс также воспитал мой командный дух. Я был известен тем, что угощал всю команду после каждого успешного мероприятия. Все в офисе с нетерпением ждали печенья или пончиков после огромной распродажи, запуска нового продукта или новой вехи ».

Совет: Будьте уникальны. Будь скромным. Быть скромным. Не преувеличивайте.

Узнайте больше о вопросе на собеседовании: какие 3 положительных отзыва о вас сказал бы ваш последний начальник?

15.Чем вы любите заниматься вне работы?

Пример ответа:

«Спасибо за вопрос! Я люблю играть на пианино. На самом деле я участвую в группе классической музыки под названием Classicools , и мы выступаем по всему городу на разных площадках. Мы встречаемся и тренируемся каждую субботу у меня дома ».

Подсказка: Попробуйте связать то, что могло быть сказано во время интервью. Если вы любите играть в футбол и слышали, что ваш менеджер по персоналу любит футбол, укажите это!

Узнайте больше о вопросе собеседования: Какие дела вы любите делать вне работы?

16.У вас есть какие-либо вопросы ко мне?

Пример ответа:

«Что вам больше всего нравится в этой компании?

Какую карьерную карту я могу ожидать на этой должности?

Какая самая большая борьба между членами этой команды?

Какая часть вашего дня приносит наибольшее удовлетворение?

Что вы ожидаете от меня с точки зрения повседневной работы? »

Совет: Старайтесь не полагаться на заранее подготовленные вопросы.Лучшие вопросы связаны с только что состоявшимся интервью.

Узнайте больше о вопросе интервью: У вас есть вопросы ко мне?

Поведенческие вопросы интервью

Поведенческие вопросы интервью — это тип вопросов, которые бросают вызов вашему персонажу.

Это ситуационные вопросы, которые обычно начинаются с «Расскажи мне о времени …»

Эти общие вопросы собеседования предназначены для того, чтобы понять, как вы реагируете в определенных ситуациях.

• Можете ли вы положительно отнестись к критике?
• Вы целеустремленный и целеустремленный?
• С вами легко ладить?

Итак, приступим!

17. Каким был последний проект, которым вы руководили, и каковы его результаты?

Пример ответа:

«Мой последний проект заключался в снижении текучести кадров в XYZ Health Industries. Я разработал уникальный процесс найма и обучения, который начал давать положительные результаты в следующем квартале. .

Одновременно моя команда провела подсчет и переработала планы вознаграждения сотрудников.

Я также руководил командой опытных тренеров и тренеров, поскольку мы разработали программу обучения и развития.

Вместе эти шаги снизили текучесть кадров с 32% до 14%, то есть менее чем вдвое.

В прошлом году программа развития была даже оценена журналом Training Magazine №1 ».

Подсказка: Если последний проект, который вы возглавляли, оказался провальным, переходите к другому.

Узнайте больше о вопросе интервью: каким последним проектом вы руководили и каков был его результат?

18. Можете ли вы описать время, когда вы демонстрировали лидерство?

Пример ответа (1/3):

«Когда я работал в компании ABC, мы пережили увольнения в масштабах всей компании, что сильно повлияло на наш отдел.

Команда из пяти человек, которые остались в отделении пришлось выполнять обязанности двоих, которые ушли.В результате люди были перегружены работой, и моральный дух пострадал.

Было сделано больше ошибок из-за рассеянного внимания. Моя работа как менеджера — вернуть производительность в нужное русло ».

Совет: Ответ в формате STAR (Ситуация — Задача — Действие — Результат) будет иметь большое значение при ответах на вопросы поведенческого интервью.

Узнайте больше о вопросе интервью: Можете ли вы описать время, когда вы продемонстрировали лидерство?

19.Опишите время, когда вашу работу критиковали.

Пример ответа:

«Я всего лишь человек, поэтому я определенно могу признаться, что получал критику в адрес моей работы в прошлом. Честно говоря, единственное, что вы можете сделать в этот момент, — это поблагодарить человека за указание на недостаток.

Это все равно что сказать другу, что у него на лице еда. Некоторым это не нравится, но я вижу в этом способ уберечь их от большего затруднения с кем-то другим.

В прошлом году я получил критику от коллеги по поводу написания моего отчета.

Ей не понравилось, как я отправлял каждый отчет отдельным письмом. Вместо этого она попросила, чтобы все электронные письма были отправлены в одном электронном письме.

Я понятия не имел, что она предпочитает именно это. Как только она сказала мне, я легко смог внести изменения, объединив все документы в одно электронное письмо.

С тех пор между нами все было фантастически.”

Совет: Убедитесь, что ваш ответ показывает вашу готовность принять отзывы и вашу способность обрабатывать эти отзывы для внесения необходимых обновлений.

Узнайте больше о вопросе интервью: опишите время, когда ваша работа подвергалась критике.

20. Что бы вы сделали, если не согласны со своим руководителем?

Пример ответа:

Это будет полностью зависеть от того, что они просили меня сделать.Если бы начальник сказал мне сделать что-то, что противоречит моим моральным убеждениям, я бы изо всех сил пытался объяснить свои чувства, а затем нашел решение, с которым мы оба согласились.

Если возникла проблема, по которой я не согласился с подходом, который использовал мой менеджер, я мог бы вежливо порекомендовать альтернативный способ и объяснить его преимущества.

Независимо от ситуации, я бы более внимательно посмотрел на то, что меня просят, чтобы убедиться, что я понимаю детали вопроса.

При необходимости я бы поговорил со своим менеджером, чтобы найти решение, которое позволило бы достичь тех же результатов, не противореча никаким противоположным ценностям ».

Совет: Честно отвечая на вопросы, вы можете либо доказать свою порядочность, либо избавить себя от ужасного опыта общения с плохим менеджером.

Узнайте больше о вопросе собеседования: что бы вы сделали, если не согласились с менеджером?

21. Опишите случай, когда вы не согласились с коллегой.

Пример ответа:

«Около года назад у нас с коллегой возникли разногласия по поводу того, кому принадлежит конкретная учетная запись.

Я попросил встретиться с коллегой один на один, чтобы обсудить ситуацию.

Сначала я попросил ее объяснить мне, почему она думает, что учетная запись принадлежит ей.

Выслушав и поняв ее точку зрения, мы оба согласились, что лучший способ решить проблему — это совместная работа над учетной записью.

Мы оба были счастливы поработать над клиентом, и после столь тесной совместной работы мы фактически стали очень близкими друзьями ».

Совет: Разногласия случаются. Важно то, как вы справились с разногласиями.

Узнайте больше о вопросе интервью: опишите случай, когда вы не согласились с коллегой.

22. Приведите мне пример того, как вы сделали что-то не так.

Образец ответа:

«Я работал кассиром в банке, когда клиент пришел и попросил лист чеков.Когда я пошел их распечатать, другой банкир напечатал аналогичные чеки для другого клиента.

Я, не глядя, вручил клиенту не те чеки. Затем она выписала чек на оплату аренды, и в конечном итоге средства были сняты со счета другого клиента.

Это не было выяснено до тех пор, пока клиент не позвонил и не пожаловался на отсутствие средств. Клиенты фактически примирили это между собой и после смогли посмеяться.

Затем я разработал систему, чтобы убедиться, что я трижды проверю имя, прежде чем передать любому клиенту лист чеков.»

Совет: Лучше всего привести беззаботный пример. Описывать время, когда вы случайно сожгли последний офис, вероятно, не будет хорошей идеей.

Узнайте больше о вопросе интервью: Приведите пример однажды вы сделали что-то не так.

23. Расскажите мне о случае, когда вам приходилось давать кому-то сложную обратную связь.

Пример ответа:

«Пару лет назад я дал новый посох участвовать в составлении и рассылке нашего ежемесячного электронного информационного бюллетеня.

Она использовала изображения с очень высоким разрешением, что повлияло на форматирование информационного бюллетеня, сделав его нечитаемым для подписчиков. В результате у нас несколько человек отписались.

Вместо того, чтобы сразу противостоять ей, я собрал папку с изображениями с более низким разрешением, которые она могла бы использовать для будущих информационных бюллетеней ».

Совет: Проявите терпение, изящество и понимание в своих отзывах.

Узнайте больше о вопросе интервью: опишите время, когда вам приходилось давать кому-то трудную обратную связь.

24. Были ли вы в команде, где кто-то не напрягается?

Пример ответа:

«Совершенно верно. Я довольно часто работал в командах на своей предыдущей должности, поэтому возникновение этой ситуации было неизбежным.

В прошлом году меня назначили работать с командой маркетинга, чтобы создать маркетинговый план для большого аккаунта. Каждому члену этой команды была поставлена ​​конкретная задача, которая должна была быть завершена к установленному нами сроку.

Один из участников сильно отстал и сказал, что, вероятно, не успеет закончить свою часть проекта. Я сел с ним, чтобы понять, почему он не смог завершить свою часть проекта. В конце концов, это было то, к чему мы стремились, и все мы были равны.

Он объяснил мне, что у него проблемы с интернетом, и он не может завершить свое исследование дома. В течение следующих нескольких минут мы обдумывали различные места, где он мог бы воспользоваться Интернетом.После разрешения этой ситуации он согласился работать в Starbucks, чтобы завершить свою порцию к установленному сроку.

Потратить время на то, чтобы разобраться в его ситуации и найти решение, было критически важно для завершения нашего проекта. В конце концов, мы все смогли закончить свою работу вовремя, и проект был успешно завершен ».

Подсказка: Вместо того, чтобы отрицательно говорить об этом человеке, объясните, как вы поднялись на платформу, чтобы укрепить команду.

Узнайте больше о вопросе интервью: Были ли вы когда-нибудь в команде, где кто-то не работает?

25. Расскажите мне о времени, которое вы на работе превзошли и превзошли все ожидания.

Пример ответа:

«Во время работы с моей последней компанией в качестве торгового представителя я встретился с потенциальным клиентом.

В более ранних обсуждениях клиент выразил свою любовь к мармеладу. По дороге в их офис я взял пакет с мармеладом и подарочный пакет и написал на нем название нашей компании.

Благодаря этому я смог закрыть сделку, не используя свою обычную подачу! Мои руководители были очень благодарны, и, насколько я знаю, компания до сих пор обслуживает этого клиента ».

Совет: Ваш ответ не должен быть экстравагантным. более эффективно и практично

Узнайте больше о вопросе собеседования: расскажите мне о времени, когда вы сделали все возможное на работе

26.Были ли у вас проблемы при работе с менеджером?

Пример ответа:

«Мне посчастливилось иметь ряд замечательных работодателей. Каждый из них подтолкнул меня к тому, чтобы стать более профессиональным, одновременно оттачивая свои навыки в этой отрасли.

Я могу вспомнить, в частности, когда Г-н XYZ был наставником меня, пока я боролся с холодными звонками. Он не позволил мне сорваться с крючка и дал мне несколько отличных советов.

Теперь я один из самых эффективных людей, которых я знаю, превращая холодные звонки в длинные. срочные клиенты.»

Подсказка: Хотя мы никогда не рекомендуем лгать на собеседовании, лучше не упоминать крайне негативные отношения, которые у вас были с прошлыми менеджерами.

Узнайте больше о вопросе собеседования: Были ли у вас проблемы работает с менеджером?

27. Как бы вы справились с трудным клиентом?

Пример ответа:

«Первое, что я хотел бы сделать, если бы ко мне обратился трудный клиент, было бы понять их ситуацию.

Я хочу посочувствовать покупателю и дать ему понять, что, несмотря на его негативные чувства, я хочу ему помочь.

Я бы терпеливо работал с ними, чтобы попытаться решить любую их проблему. Убивая их добротой.

У меня довольно солидный послужной список превращения сложных клиентов в неистовых защитников, и я чувствую себя более чем способным сделать это для компании ABC ».

Подсказка: Не каждый трудный покупатель превратится в ярого защитника.Все, что вы можете сделать, — это проявить терпение и сохранять спокойствие. Не теряйте хладнокровия!

Узнайте больше о вопросе собеседования: как бы вы справились с трудным клиентом?

28. Какая ваша самая большая ошибка и чему вы из нее научились?

Пример ответа:

«Когда я учился в колледже, я работал в солнечной компании в качестве внешнего продавца. Я постоянно думал о новых способах ведения бизнеса, помимо стучать в жилые двери.

Я разработал презентацию PowerPoint и пошел по местным компаниям, которые поделились идеей партнерства.

Хотя логистика казалась хорошей, и я даже получил несколько магазинов, которые были заинтересованы в сотрудничестве со мной, я не прогнал эту идею сначала за пределы моей компании.

К сожалению, они его выключили. Я быстро понял, что даже отличные идеи можно отвергнуть, и я ничего не мог с этим поделать.

В будущем я буду консультироваться со своей компанией по поводу любых новых идей, прежде чем пытаться создать собственный план.»

Подсказка: Неудача неизбежна. То, что вы узнаете из своей неудачи, будет определять вас.

Узнайте больше о вопросе собеседования: Какая ваша самая большая неудача?

29. Расскажите мне о времени, когда вы Столкнулся с трудной ситуацией с коллегой

Образец ответа:

«На моем предыдущем месте работы у нас были еженедельные заседания правления. Само собой разумеется, что напряженность иногда возрастала из-за разных взглядов на дела.

К сожалению, были времена, когда люди начинали повышать голос, а в некоторых случаях даже плакать.

Я поставил себе целью проверить свои эмоции у дверей перед этими встречами. Если бы голоса были повышены и настала моя очередь говорить, я бы обязательно говорил профессионально и с нормальной громкостью.

Обычно это успокаивало комнату, и мы могли вернуться к продуктивной атмосфере встречи.

Я горжусь своей способностью, даже будучи младшим сотрудником, при необходимости успокоить комнату.Я считаю, что это одна из моих сильнейших черт! »

Подсказка: Не проявляйте никаких признаков негодования по отношению к коллеге, о котором вы говорите. Держите это достаточно общим и профессиональным

Узнайте больше о Вопрос на собеседовании: опишите случай, когда вы столкнулись с трудной ситуацией с коллегой

Вопросы на собеседовании по вопросам образования

Вопросы собеседования с обучением при приеме на работу особенно важны для недавних выпускников колледжей.

Если вы недавно закончили школу или скоро будете ее выпускником, будет полезно прочитать эти распространенные вопросы о собеседовании перед следующим собеседованием.

30. Расскажите о своем образовании.

Пример ответа:

«Во время учебы в (Название школы) я прошел много курсов, которые дали мне набор навыков, позволяющих добиться успеха на этой должности. страсть к финансовому учету

Хотя моя курсовая работа в основном была основана на финансовом анализе, я выбрал бухгалтерский учет в качестве одного из факультативов высшего звена.

Этот курс вытолкнул меня из зоны комфорта, так как большинство моих одноклассников специализировались на бухгалтерском учете.

С тех пор, как я пришел в финансовую отрасль, я чувствую, что использовал большую часть того, что я узнал в этом классе.

Так как я заметил, что ваш финансовый отдел работает напрямую с штатными бухгалтерами, я считаю, что эта должность идеально подходит друг другу ».

Совет: Вместо того, чтобы сосредотачиваться на сторонах, в которые вы ходили, кратко обсудите свои степень и то, как он подготовил вас для этой роли.

Подробнее о вопросе интервью: Расскажите мне о своем образовании.

31. Какие академические курсы вам понравились больше / меньше всего?

Пример ответа:

«Как студент-бизнес-студент, мне очень понравились многие курсы менеджмента, которые я смог пройти. Я встретил много замечательных людей и получил множество навыков, которые использую в своей профессии.

Я особенно увлекся операционным менеджментом и никогда не оглядывался назад.Благодаря этому я чувствую, что отлично подхожу для вашей управленческой команды и для этой компании в целом.

Из тех, что мне не нравились, сразу выскакивает. У меня был курс кино, который был ночным и длился три часа. На каждом уроке мы смотрели черно-белые фильмы. Сначала мне показалось, что это пустая трата времени. Затем я сдался, обратил внимание и понял, что все они были очень хорошими фильмами!

К концу курса я понял, что это один из моих любимых занятий в семестре.Хотя с тех пор кинопроизводство изменилось в геометрической прогрессии, курс позволил заглянуть в более раннюю эпоху ».

Подсказка: Получите удовольствие от этого ответа. Если вы подаете заявление на работу бухгалтером, ваш любимый курс не обязательно должен быть бухгалтерским!

Узнайте больше о вопросе собеседования: Какие академические курсы вам нравятся больше / меньше всего?

32. Планируете ли вы продолжить свое образование?

Пример ответа:

«Да.Хотя я не собираюсь возвращаться в университет, чтобы получить еще одну степень, я верю в непрерывное обучение.

Я постоянно читаю, изучаю и узнаю о новых и улучшенных способах ведения дел ».

Подсказка: Если у интервьюера возникнут проблемы с продолжением вашего образования во время работы, вам лучше от работы в другом месте

Узнайте больше о вопросе собеседования: Планируете ли вы продолжить свое образование?

33.Почему вы выбрали специальность?

Пример ответа:

«С детства я страстно увлекался социальной справедливостью. Мои родители поощряли меня верить в способность одного человека добиться положительных изменений, так что это только казалось естественным получить степень в области социальной работы.

Мне всегда нравилось общаться с другими людьми, и поэтому я преуспеваю в межличностном общении. Специальность в области социальной работы позволила мне приобрести опыт и навыки в этом направлении.

Годовая стажировка в местной спасательной миссии дала мне возможность развить эти способности.

Я готов перейти на полную ставку, работая с клиентами в качестве координатора кадровых ресурсов и помогая им улучшить качество их жизни ».

Совет: Будьте уверены и гордитесь своей основной задачей. неважно, что вы выбрали.

Узнайте больше о вопросе собеседования: Почему вы выбрали свою специальность?

Вопросы для профессионального собеседования

Как правило, вопросы на профессиональном собеседовании не будут задаваться недавним выпускникам или неопытным работникам.

Вопросы для профессионального собеседования задаются, чтобы ответить на серьезные вопросы или опасения относительно предыдущей работы, а также вашего желания и способности выполнять работу.

34. Почему у вас есть пробелы в вашей истории работы?

Пример ответа:

Последние 6 месяцев я брал отпуск с работы, чтобы путешествовать и проводить время со своими детьми.

После того, как в мае меня уволили, я решил отложить поиск работы до тех пор, пока мои дети не вернутся в школу после летних каникул.Мы ездили в Мексику и прекрасно провели время.

В начале августа я начал поиск работы, и именно это привело меня сюда сегодня.

Подсказка: Пробелы в занятости иногда можно скрыть, указав только годы работы, а не месяцы.

Узнайте больше о вопросе собеседования: Почему у вас есть пробелы в вашей истории работы?

35. Почему вы так часто меняете работу?

Пример ответа:

За последние 5 лет мне посчастливилось получить множество удивительных возможностей.

Я проработал 3 года в FedEx, прежде чем меня привлекли к потрясающей возможности управления в Amazon.

Проработав 1,5 года в Amazon, мой предыдущий менеджер в FedEx обратился ко мне за новой возможностью в Uber.

Хотя я никогда активно не искал работу, я не мог упустить возможность взять на себя большую ответственность на руководящей должности.

Подсказка: Если вы часто меняете работу, убедитесь, что это продвигаемые позиции по зарплате / титулу.

Узнайте больше о вопросе собеседования: Почему вы так часто меняли работу?

36. Почему мы должны нанимать вас вместо других кандидатов?

Образец ответа:

«Потратив время на обдумывание описания должности, я уверен, что у меня есть как опыт, так и навыки в тех областях знаний, которые вам нужны.

Я верю в эту продукцию Управленческая роль идеально соответствовала бы моему опыту руководства аналогичными проектами в течение последних 12 лет.

Я также отметил потребность в превосходных навыках работы с общественностью. Мне искренне нравится работать с людьми, и у меня сложились позитивные отношения с сотрудниками и руководителями на всех уровнях отрасли.

Наконец, карьера в этой отрасли — моя страсть, и я очень мотивирован на выполнение качественной работы ».

Подсказка: Уверенность — ключ к успеху. Не отзывайтесь о других кандидатах отрицательно. Только положительно говорите о себе.

Узнайте больше о вопросе собеседования: Почему мы должны нанимать вас, а не других кандидатов?

37. Если выбрано, можете ли вы описать свою стратегию на первые 30-60-90 дней?

Образец ответа:

Первые 30 дней: Сосредоточьтесь на обучении, поиске наставников и принятии корпоративной культуры в том, что касается как вашей должностной инструкции, так и людей вокруг вас.

30–60 дней: Воплотите полученные знания и опыт в действия, работая со своим руководителем, чтобы оптимизировать свою работу.

60-90 дней: Добавьте индивидуальности этой должности. Будьте эффективным лидером / коллегой и выстраивайте отношения, которые приносят пользу вашей должности и компании в целом.

Совет: Не нужно вдаваться в сумасшедшие детали. Предоставьте краткий общий обзор, если вам зададут этот вопрос на месте.

Узнайте больше о вопросе собеседования: Какова ваша стратегия на первые 30-60-90 дней?

38. Что вы знаете об этой отрасли?

Пример ответа:

«Что ж, сама отрасль прошла долгий путь за последние несколько лет.Я признаю, что сначала я думал, что такие программы, как x, могут быть отходом от наших корней, но такие разработки, как y и z, оказались более чем полезными и фактически подтолкнули нас в современный мир ».

Quick Tip : На самом деле это не тот ответ, который можно придумать на месте. Проведите небольшое исследование перед собеседованием!

Узнайте больше о вопросе собеседования: Что вы знаете об отрасли?

39. Готовы ли вы для переезда?

Образец ответа:

Если ответ положительный: «У меня нет проблем с переездом для этой компании, поскольку я считаю, что я отлично подхожу, и эта работа будет прекрасной возможностью для продвижения по карьерной лестнице! »

Если ответ может быть: «Мне нравится район, в котором я живу сейчас, но я бы подумал о переезде, если представится подходящая возможность.”

Если ответ отрицательный: « Мне нравится район, в котором я живу сейчас, и для меня важно, чтобы я оставался рядом со своей семьей. Это может измениться в будущем, и в этот момент я бы подумал о переезде, воспользовавшись этой возможностью ».

Совет: Желание переехать — один из самых быстрых способов подняться по служебной лестнице.

Узнайте больше о вопросе собеседования: Готовы ли вы переехать?

Вопросы собеседования по заработной плате

Многие люди борются с вопросами собеседования по зарплате.

Эти типы вопросов на собеседовании могут быть как очень хорошими, так и очень плохими, в зависимости от вашего опыта.

Хороший переговорщик выйдет с собеседования с гораздо более высокой зарплатой, чем тот, кто не в состоянии ответить на эти вопросы со знанием дела.

40. Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы?

Пример ответа:

«Изучая эту позицию на Glassdoor.com, я обнаружил, что 80-95K / год довольно типично.То же самое и с компанией XYZ? »

Подсказка: Не играйте в игры с рекрутером или менеджером по найму. Укажите диапазон, который вам удобен, и диапазон, который вам нравится.

Обучение подробнее о вопросе собеседования: Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы?

41. Какова ваша история заработной платы?

Образец ответа:

Отсрочка: «Поскольку эта должность не совсем такая же, как работа, ранее, я бы предпочел обсудить ожидания на эту должность.Тогда мы сможем определить справедливую зарплату для этой работы ».

Диапазон:« На протяжении моей карьеры, и особенно в последние 5 лет, я зарабатывал от 60 000 до 80 000 долларов в год. В зависимости от работы, которую я принимаю, и выполняемой работы, я хотел бы достичь этого диапазона или выше для моей следующей карьеры ».

Совет: История зарплат требуется редко, и часто это простой ответ.

Узнайте больше о вопросе собеседования: «Какова ваша история заработной платы?»

Вопросы для личного собеседования

На вопросы личного собеседования иногда бывает труднее всего ответить.

Многим людям неудобно говорить о себе что-то положительное или отрицательное.

Вам нужно будет выучить, что сказать, но при этом не показаться слишком дерзким и не бросаться под автобус.

Эти девять вопросов собеседования обеспечивают отличную основу.

Они также могут помочь вам ответить на любые другие вопросы, которые могут возникнуть у вас на пути.

42. Что вы думаете о своем предыдущем боссе?

Пример ответа:

«Она действительно позволила своим сотрудникам использовать свои сильные стороны для выполнения своих задач.Она не управляла каждой должностью на микроуровне, что помогло мне и моим коллегам обрести уверенность в себе! »

Совет: Хотя ваш босс мог быть чистым злом, вопрос в том, что вы думаете о нем. То, что вы о них думаете, не обязательно должно быть чистым злом.

Узнайте больше о вопросе собеседования: что вы думаете о своем предыдущем начальнике?

43. Кто был вашим любимым менеджером и почему?

Пример ответа:

«Работая над получением степени магистра, я занял административную должность помощника графического дизайнера в ABC Journal.

Мой руководитель Джефф Смит предложил не только практическую помощь, но и наставничество. Он возлагал большие надежды, но также нашел время, чтобы дать четкие инструкции.

Я благодарен за то, что он научил меня использовать программное обеспечение XYZ, которое, как я заметил, ваша компания также использует.

Его стремление к совершенству отразилось на мне, и я до сих пор использую многие методы, которым он научил меня для повышения эффективности на рабочем месте, например … »

Совет: Большинство менеджеров задают этот вопрос хочу услышать, как вы описываете кого-то похожего на себя.

Узнайте больше о вопросе интервью: Кто был вашим любимым менеджером и почему?

44. Были ли вы когда-нибудь осуждены за уголовное преступление?

Пример ответа:

Да. Около 10 лет назад, когда мне было 19 лет, я был осужден за вооруженное ограбление. С тех пор я сильно вырос и считаю, что, если бы не этот негативный опыт, я не был бы тем, кем являюсь сегодня.

Совет: Если вы не дадите понять, что изменились, вам будет трудно найти работу.

Узнайте больше о вопросе интервью: Были ли вы когда-нибудь осуждены за уголовное преступление?

45. С какой корпоративной культурой вам больше всего комфортно?

Пример ответа:

Моя последняя работа открыла мне глаза, когда дело касалось корпоративной культуры. До работы в LinkedIn я работал только в офисных кабинетах, где не было собраний команд, дней волонтеров в компании, разнообразия и т. Д.

Работа в LinkedIn показала мне именно тот тип корпоративной культуры, с которым мне комфортно.То есть тот, который объединен как единое целое, наполненный людьми, страстно служащими одной миссии. Каждый день я был рад работать и вносить свой вклад в замечательную команду замечательной компании.

Совет: Ссылаясь на предыдущие вакансии, вы можете усилить свой ответ, чтобы было ясно, что вы понимаете, о чем говорите.

Узнайте больше о вопросе собеседования: Какая корпоративная культура вам больше всего подходит?

46. Какова ваша идеальная рабочая среда?

Пример ответа:

«Идеальная рабочая среда для меня — это та, в которой я чувствую, что мои таланты используются в полной мере.Мне нравится помогать людям улучшать качество их жизни, и ваши медицинские услуги, основанные на ценностях, предлагают именно это.

Подсказка: Если вы хотите получить работу, убедитесь, что идеальная рабочая среда, которую вы описываете, аналогична рабочей среде в компании, в которой вы проводите собеседование.

Узнайте больше о вопросе собеседования: Какова ваша идеальная рабочая среда?

47. Как бы вы описали свой стиль работы?

Пример ответа:

«За эти годы я узнал кое-что о своем стиле работы.Я пришел к выводу, что есть три основные вещи, которыми я обладаю, которые делают меня отличным сотрудником и коллегой.

Во-первых, я организован. Я планирую свои дни эффективно, чтобы выполнять как можно больше работы. Однако я также приспосабливаюсь и могу легко прекратить то, что делаю, в случае необходимости, чтобы сосредоточиться на более приоритетной задаче.

Во-вторых, мне искренне нравится быть командным игроком. По опыту я понял, что мы часто можем добиться большего, работая вместе. Я готов помочь своим коллегам по работе и хочу учиться у своих руководителей.

Наконец, я предан своей работе. Поскольку я горжусь тем, что делаю, я буду работать много часов и проводить исследования в свободное время. Я помогу улучшить эту организацию любым возможным способом ».

Совет: Прочтите описание должности и поймите свою роль. Если работа очень практическая, вы должны описать, как вы ее выполняете.

Узнайте больше о вопросе собеседования: как бы вы описали свой стиль работы?

48. Каковы ваши долгосрочные карьерные цели?

Пример ответа:

Всю свою жизнь я стремился стать руководителем корпоративного уровня в компании ABC.

Я понимаю, что для того, чтобы стать менеджером по работе с клиентами, мне понадобятся годы в качестве торгового представителя, изучая и осваивая предлагаемый вами продукт.

Причина, по которой я так страстно желаю стать менеджером по работе с клиентами, заключается в образе жизни, который он предлагает. Я намерен полностью сокращать свои квоты продаж каждый месяц и приносить большие деньги нашей компании. Я также люблю путешествовать и всегда наслаждался долгим циклом продаж, который включает в себя массу заботы и преданности делу.

Приобрести и пообедать потенциальных клиентов на десять центов компании звучит довольно мило для меня! Конечно, я знаю, что должен проявить себя, прежде чем смогу получить работу своей мечты ».

Совет: Долгосрочный период может составлять 5 или 20 лет. Вам решать!

Узнайте больше о вопросе собеседования: каковы ваши долгосрочные карьерные цели?

49. Какой отрицательный отзыв о вас сказал бы ваш начальник или профессор?

Пример ответа:

«Один из моих профессоров посоветовал мне сосредоточить свое внимание на школе, вместо того чтобы всегда так активно заниматься внеклассной деятельностью.

Это произошло не из-за плохих оценок; Я получил пятерку в этом классе, однако бывали случаи, когда я опаздывал и спешил с работы на класс.

После того, как он сделал свой комментарий, я скорректировал свой рабочий график, чтобы никогда больше не опаздывать ».

Совет: Каждый вопрос на собеседовании, даже отрицательный, можно крутить так, чтобы выглядеть великолепно!

Узнайте больше о вопросе интервью: какой отрицательный отзыв о вас сказал бы ваш начальник или профессор?

50.Опишите себя в 5 словах.

Пример ответа:

Дружелюбный: мне всегда нравилось знакомиться с новыми людьми и поддерживать много отношений. Я ваш типичный экстраверт, который действительно помог мне в карьере. Мои природные сетевые способности позволили мне преуспеть в продажах, подобных этой.

Совет: Ознакомьтесь со статьей ниже, чтобы узнать больше о себе.

Узнайте больше о вопросе интервью: Опишите себя в 5 словах.

Заключение

Теперь, когда у вас есть доступ ко всем основным вопросам собеседования, щелкните те вопросы, по которым вам больше всего нужна помощь, и начните осваивать свой шаг уже сегодня.

У нас есть отличные идеи и примеры для каждого вопроса, указанного выше!

Если вам нужна индивидуальная помощь с советами и вопросами на собеседовании, мы вам поможем и для этого.

Мы предлагаем занятия по собеседованию с сертифицированным профессиональным коучем. Каждое занятие индивидуально для вас и длится 2 часа.Запишитесь на консультацию и узнайте, чем мы можем помочь!

Поведенческие интервью Вопросы и ответы для руководящих должностей

Что такое поведенческие вопросы интервью?

Типичные вопросы поведенческого собеседования и ответы на руководящие должности требуют, чтобы кандидаты приводили примеры конкретных ситуаций, в которых они были, где им пришлось использовать определенные навыки. Вы можете предвидеть эти типы вопросов, потому что Общество управления человеческими ресурсами считает, что они являются «наиболее эффективным методом проведения собеседований практически в любой организации.”

Ответы на эти вопросы должны предоставить веские и конкретные доказательства того, как вы, как кандидат, решали подобные проблемы в прошлом. Правильный ответ — это способ уменьшить количество грубых ошибок на собеседовании и позволить вашей прошлой работе и опыту доказать, что вы способны сделать в будущем для этого потенциального работодателя.

Несмотря на то, что в настоящее время существует множество вопросов и ответов на собеседование по поведенческому поведению руководителей, которые мы рассмотрим, давайте рассмотрим общую стратегию, называемую методом STAR, чтобы начать работу с системой ответов на запросы.

Как использовать метод STAR для ответов на вопросы интервью

Прежде чем мы перейдем к тому, как отвечать на распространенные вопросы поведенческого интервью, давайте обсудим вашу стратегию ответа на них.

Методика интервью STAR является наиболее рекомендуемой и простой стратегией для использования с вопросами поведенческого интервью, поскольку они требуют, чтобы вы предоставили реальный пример того, как вы справлялись с ситуацией на работе в прошлом.

Будет легко понять, когда возникают вопросы такого типа, потому что они часто начинаются с: «Опишите ситуацию, когда вы».

• Расскажите мне о времени, когда вы
• Были ли вы когда-нибудь
• Приведите пример, когда
• Что делать, если
• Опишите ситуации, когда

Методика интервью STAR — отличная стратегия для ответа на подобные вопросы. STAR — это аббревиатура, обозначающая:

.

S ituation: Опишите случай, когда вы были в
T ask: Опишите, в чем заключалась ваша ответственность в этой ситуации.
A Примечание: точно объясните, какие шаги вы предприняли для решения этой проблемы.
R результат: Расскажите, каких результатов достигли ваши действия.

Практикуя методику собеседования STAR, чтобы сформировать свой ответ, гораздо проще поделиться конкретным решением, предоставив интервьюеру понятное, но убедительное повествование о том, что вы сделали.

Перед собеседованием подумайте о том, чтобы потратить некоторое время на подготовку нескольких ответов по методике собеседования STAR. Вспомните свою карьеру и выберите несколько историй, которые можно рассказать, чтобы проиллюстрировать типичные вопросы на собеседовании.Подумайте, когда вы решили проблему или преодолели стрессовую или сложную ситуацию? Когда вы использовали критические навыки для этой работы и какие результаты вы получили?

Вы не можете подготовиться к каждому вопросу, но наличие нескольких заранее подготовленных ответов будет для вас значительным преимуществом.

Вот отличное видео, знакомящее с техникой STAR.

Каковы наиболее распространенные типы поведенческих вопросов и ответов на собеседовании на руководящих должностях?

Мы сгруппировали наиболее распространенные вопросы поведенческого собеседования и ответы на руководящие должности в шесть категорий.Эти предметы могут помочь вам найти общую тему или противоядие, чтобы ответить на несколько вопросов.

1. Вопросы об адаптируемости

Адаптивность — один из важнейших навыков, которым должны обладать сотрудники, потому что те, кто легче адаптируется, примут новые способы работы в меняющейся среде коллектива.

Кроме того, когда возникают неопределенные ситуации, они могут предложить практические решения для достижения своих целей.

Интервьюеры будут задавать поведенческие вопросы на собеседовании руководителям, чтобы оценить ваши навыки адаптации.С помощью этих вопросов на собеседовании они хотят узнать, как вы реагируете на непредсказуемые рабочие ситуации, а также приспосабливаетесь ли вы к меняющимся условиям на работе и как это делаете.

• Опишите время, когда в вашей команде или компании происходили некоторые изменения. Как это повлияло на вас и как вы адаптировались?
• Расскажите мне о случае, когда вам пришлось сделать то, чего вы никогда раньше не делали. Как вы подошли к этой ситуации и чему научились?
• Если ваши коллеги не открыты для изучения чего-то нового, что могло бы улучшить производительность и эффективность команды, как бы вы попытались их убедить?
• Расскажи мне о времени, когда ты находился под сильным давлением.Что происходило и как вы это пережили?
• Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу. Как вы справились с ситуацией?
• Расскажите мне о вашей первой работе. Что вы сделали, чтобы научиться веревкам?
• Приведите мне пример случая, когда вам приходилось думать на ногах, чтобы деликатно выбраться из трудной или неловкой ситуации.

2. Вопросы о связи

На всех собеседованиях с руководителями будут возникать вопросы об общении, потому что большинство рабочих мест требует этого с другими людьми — клиентами, клиентами и коллегами.

Ваша коммуникативная способность будет тщательно оценена на собеседовании.

• Опишите время, когда вам приходилось выражать свои идеи на собрании.
• Как вы отреагировали на отрицательный отзыв?
• Приведите мне пример случая, когда вам удавалось убедить кого-то успешно смотреть на вещи по-своему.
• Опишите время, когда вы были постоянным техническим экспертом. Что вы сделали, чтобы все могли вас понять?
• Опишите случай, когда вам нужно было выразить свои идеи на собрании.
• Как вы отреагировали на отрицательный отзыв?
• Расскажите мне о случае, когда вы получили нечеткие инструкции от своего начальника. Что ты сделал?
• Расскажите мне о случае, когда вам пришлось поговорить с рассерженным покупателем. Какие шаги вы предприняли?
• Расскажите мне о случае, когда другие члены команды не согласились с вашей идеей. Как вы ответили?
• Расскажите мне об успешной презентации, которую вы провели, и почему вы думаете, что она стала хитом.

3. Вопросы о совместной работе

В вопросах типа командной работы вы хотите продемонстрировать свою способность работать с другими в сложных обстоятельствах.

Постарайтесь, чтобы ответы на вопросы о совместной работе были как можно более конкретными. Рассмотрим эти примеры совместной работы:

• Вы когда-нибудь пытались общаться с коллегами во время совместной работы над проектом?
• Можете ли вы привести пример ситуации, когда командная работа повысила вашу производительность как сотрудника?
• Что вы думаете об идеальном упражнении по построению команды?
• Какая поддержка нужна команде, чтобы работать максимально эффективно?
• Опишите время, когда вы изо всех сил пытались построить отношения с кем-то важным.Как тебе удалось это преодолеть?
• Мы все делаем ошибки, которые хотелось бы исправить. Расскажите мне о случае, когда вы хотели бы, чтобы вы по-другому справились с ситуацией с коллегой.
• Расскажите мне о случае, когда вам нужно было получить информацию от человека, который не очень отзывчивый. Что ты сделал?

4. Вопросы по обслуживанию клиентов

Поскольку все управленческие роли служат другим, вы можете ожидать несколько вопросов о том, как вы помогаете своим клиентам или даже сотрудникам.

• Какой процесс вы используете, чтобы проверить, что у вас есть правильные данные от нового клиента?
• Расскажите мне о случае, когда вы не понимали запроса клиента.
• Приведите мне пример случая, когда вам приходилось иметь дело с разгневанным или рассерженным покупателем?
• Опишите время, когда было особенно важно произвести хорошее впечатление на клиента. Как вы это сделали?
• Приведите мне пример случая, когда вы не оправдали ожиданий клиента.Что произошло и как вы пытались исправить ситуацию?
• Расскажите мне о случае, когда вы убедились, что покупатель доволен вашим обслуживанием.
• Когда вы работаете с большим количеством клиентов, сложно предоставить им всем отличный сервис. Как вы расставляете приоритеты в потребностях клиентов?

5. Вопросы по тайм-менеджменту

Здесь важно обсудить, как вы справлялись с несколькими обязанностями. Обсудите, как вы расставили приоритеты для своих обязательств и выполнили все до крайнего срока.

• Расскажите мне о времени, когда вам нужно было быть очень стратегическим, чтобы выполнить все свои главные приоритеты.
• Расскажите мне о случае, когда вы поставили перед собой цель. Как вы добились того, чтобы достичь своей цели?
• Приведите мне пример того, как вы выполняли многочисленные обязанности. Как ты с этим справился?
• Опишите долгосрочный проект, которым вы управляли. Как вам удалось заставить все двигаться быстро?
• Иногда просто невозможно выполнить все из своего списка дел.Расскажите мне о случае, когда ваши обязанности стали немного непосильными. Что ты сделал?

6. Вопросы о мотивации

Здесь интервьюер будет пытаться найти в кандидатах нематериальные черты, такие как стремление, целеустремленность и лидерство, которые могут привести к успешному найму.

• Приведите мне пример того времени, когда вы могли проявлять творческий подход к своей работе. Что в этом было захватывающего или сложного?
• Расскажите мне о случае, когда вы были недовольны своей работой.Что можно было сделать, чтобы это стало лучше?
• Расскажите мне о своем самом большом профессиональном достижении.
• Опишите случай, когда вы увидели какую-то проблему и взяли на себя инициативу исправить ее, вместо того чтобы ждать, пока кто-то другой сделает это.
• Расскажите мне о случае, когда вы работали под пристальным или очень слабым надзором. Как ты с этим справился?

Где я могу найти бесплатные образцы вопросов и ответов на собеседовании, посвященных поведению руководителей?

Если вы ищете бесплатные образцы поведенческих вопросов на собеседовании и ответы на руководящие должности, то ниже приводится несколько источников, которые следует учитывать.

Будьте готовы к этим общим вопросам

1. Опишите проект или идею (не обязательно вашу собственную), которые были реализованы в первую очередь благодаря вашим усилиям.
2. Чувствуете ли вы, что хорошо работаете под давлением? Если да, опишите время, когда вы это сделали
3. Расскажите мне о случае, когда вам нужно было мотивировать коллегу.
4. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось поднять неприятный вопрос со своим боссом.
5. Расскажите мне о цели, которую вы достигли.
6. Расскажите о времени, когда вам пришлось тесно сотрудничать с кем-то, чья личность сильно отличалась от вашей.
7. Приведите мне пример случая, когда вы столкнулись с конфликтом во время работы в команде. Как ты с этим справился?
8. Приведите мне пример случая, когда вы мотивировали других.
9. Расскажите мне о случае, когда вам приходилось делегировать задачи во время проекта.
10. Приведите пример, когда вы проявили инициативу и взяли на себя инициативу.
11. Опишите ситуацию, когда вы не согласились с руководителем.
12. Расскажите мне о случае, когда у вас на работе произошел конфликт.
13. Расскажите о ситуации, когда вам нужно было решить сложную проблему.
14. Расскажите мне о случае, когда вы упустили очевидное решение проблемы.
15. Расскажите мне о своем самом большом профессиональном достижении.
16. Расскажите мне о самом сложном решении, которое вам пришлось принять за последние шесть месяцев.
17. Расскажите мне о серьезной ошибке, которую вы сделали, и о том, что вы сделали, чтобы ее исправить.
18. Расскажите, когда в последний раз клиент или коллега расстраивался из-за вас.
19. Расскажите мне о времени, когда вы знали, что были правы, но все же должны были следовать указаниям или рекомендациям.
20. Опишите время, когда вы изо всех сил пытались построить отношения с кем-то важным. Как тебе удалось это преодолеть?
21. Мы все делаем ошибки, которые хотелось бы исправить. Расскажите мне о случае, когда вы бы хотели по-другому справиться с ситуацией с коллегой.

Дополнительные источники для подготовки к поведенческому собеседованию Вопросы и ответы на руководящие должности

Мы нашли в Интернете несколько отличных видео и книг для получения дополнительной информации о том, как ответить на эти вопросы поведенческого интервью.

От автора:

• «Расскажи мне о времени…» Слова вызывают сказочную невинность ребенка. Тем не менее, когда их использует интервьюер, они могут помочь определить пригодность кандидата на работу, выявив реальные примеры поведения и опыта, которые могут спасти вас и вашу организацию от принятия неправильного решения о приеме на работу.
• Интервью с высокоэффективными вопросами показывает, как использовать методы поведенческого интервью, основанные на компетенциях, которые позволят получить действительно актуальную и полезную информацию.
• Книга содержит 701 вопрос, который вы сможете использовать или адаптировать для своих нужд, а также 62 востребованных навыков, таких как ориентация на клиента, мотивация, инициативность, способность к адаптации, работа в команде и многое другое.
• Это позволяет вам сразу перейти к конкретным навыкам, которые вы хотите измерить, и быстро найти самые сложные, но необходимые вопросы, которые нужно задать во время собеседования.
• Задавать вопросы, основанные на поведении, — безусловно, лучший способ узнать важные подробности о кандидатах на работу.Важные вопросы на собеседовании содержат инструменты и рекомендации, необходимые для сбора этой важной информации перед приемом на работу.

Книгу можно посмотреть здесь.

2.

От автора:

• Интервью включают технические и поведенческие интервью. Технические собеседования оценивают профессиональные знания кандидатов, а поведенческие собеседования позволяют оценить межличностные навыки и личные качества, такие как отношение к работе, общение и карьерный рост.Эта книга предназначена для поведенческих интервью.
• Ответы кандидата на поведенческие вопросы интервьюера могут раскрыть инстинкты кандидата. Прошлый опыт, перечисленный интервьюируемым, позволяет интервьюеру оценить соответствие кандидата. Языки тела, на которых говорит кандидат, позволяют интервьюеру узнать уровень уверенности кандидата. Однако в наших обществах есть норма о хороших кандидатах на работу. Если соискатель сможет лучше понять норму, он удовлетворительно ответит на поведенческие вопросы.
• В этой книге представлено около 100 вопросов поведенческого интервью и раскрывается образ мышления, лежащий в основе постановки вопросов, а также предлагаются возможные стратегии ответов. Читатели этой книги могут систематически готовить свои интервью.

Книгу можно посмотреть здесь.

3. Взломать код для успешного интервью: 15 инсайдерских секретов от рекрутера высшего уровня

От автора:

• Эван Пеллетт, представленный на CBS и WBZ Radio, является основным приглашенным докладчиком на Nightside с Дэном Ри.Возможно, вы слышали Эвана как эксперта по радио, проводящего интервью в Соединенных Штатах.
• «Взломать код для успешного собеседования» — это новаторский, новый научный, проактивный, передовой, практический, проверенный подход к собеседованию при приеме на работу, проводимый удостоенным наград и заслуженным рекрутером.
• Этот восьмиступенчатый метод собеседования REAPRICH даст вам проактивный способ взять под контроль свое собеседование. Вы узнаете секретные, ранее не публиковавшиеся «вопросы, скрывающиеся за вопросами.«Это вопросы, на которые бессознательно нужно ответить каждому менеджеру, чтобы нанять вас.

Книгу можно посмотреть здесь.

Ищете дополнительные советы, чтобы подготовиться к следующему собеседованию?

В Matchbuilt мы гордимся тем, что поддерживаем и предоставляем полезные ресурсы для наших клиентов и кандидатов в процессе собеседования. Для получения дополнительной информации о том, как провести следующее собеседование, ознакомьтесь с последними советами по собеседованию о методах приема на работу, основанных на фактах, о подготовке к собеседованию в Skype или Zoom и о том, что нужно обновить в своем профиле LinkedIn.

---

О MatchBuilt: В MatchBuilt мы стремимся находить, привлекать и привлекать ключевых специалистов для ведущих строителей домов и компаний по производству строительных материалов.

Посмотрите наши вакансии: Мы приглашаем вас просмотреть все наши текущие вакансии в области жилищного строительства и строительных материалов.

Станьте нашим партнером: Если у вас есть открытая должность, которую вы хотите заполнить, давайте назначим частную консультацию сегодня.

Следуйте за нами: Мы регулярно обновляем нашу страницу компании в LinkedIn.

Поведенческое интервью: 11 вопросов и ответов

Во время собеседования ваш потенциальный работодатель может задать вам несколько поведенческих вопросов. В отличие от вопросов, связанных с работой, которые сосредоточены на прошлой работе, поведенческие вопросы помогают работодателю лучше понять, кто вы есть и как вы будете вести себя на работе.

Вот некоторые из распространенных вопросов поведенческого собеседования, на которые вы можете рассчитывать, с советами и примерами, которые помогут вам на них ответить.

Способность работать и хорошо играть с другими

1 Расскажите мне о случае, когда вам пришлось тесно сотрудничать с кем-то, чья личность или стиль работы расходились с вашими.

Здесь можно быть честным, но не ругайте своего бывшего коллегу. Важно показать, что вы можете проявлять гибкость и преодолевать трудности.

«У меня был супер-креативный руководитель, и поэтому у него был творческий подход к проектам, основанный на импульсах. Мне нужно больше структуры, поэтому мы работали вместе, чтобы разработать проект Asana, где он мог бы добавлять творческий вклад, когда приходило вдохновение, и у меня было центральное место для заметок по проекту, чтобы я мог выполнять задачу.”

Вот совет: Хотите, чтобы ваш текст всегда выглядел великолепно? Grammarly может уберечь вас от орфографических ошибок, грамматических и пунктуационных ошибок и других проблем с написанием на всех ваших любимых веб-сайтах.

2 Расскажите о случае, когда вы сделали ошибку, которая повлияла на вашего коллегу. Как вы с этим справились и каков был результат?

Работодатель хочет видеть, что вы сами признаете свои ошибки, а не защищаете или отклоняете вину. Признайтесь в чем-то, что вы сделали, и объясните, как вы исправили ошибку.

«Я связался с потенциальным клиентом, с которым мой коллега уже работал, и в итоге воспользовался его продажей. Когда я обнаружил ошибку, я понял, что забыл проверить базу данных клиентов, прежде чем обращаться к лиду. Я извинился перед коллегой и разделил с ним комиссию. Затем я принял некоторые меры, чтобы всегда не забывать проверять базу данных, прежде чем проявлять чрезмерный энтузиазм по поводу работы с клиентами ».

3 Допустим, вам нужно что-то важное от коллеги, а этот человек не отвечает.Как бы вы с этим справились?

Важно показать, что вы настойчивы и способны довести дело до конца. Только будьте осторожны, чтобы не создать впечатление, что вы ведете себя неразумно или воинственно.

«Иногда вещи проваливаются. Я связывался с коллегой по электронной почте или в Slack, и если это не помогало, я проверял его лично. Если проблема разрасталась до такой степени, что она могла нанести ущерб проекту, я бы попросил помощи у руководителя ».

Тайм-менеджмент Chops

4 Расскажите мне о времени, когда вам приходилось выполнять несколько обязанностей.Как ты с этим справился?

Если вы отлично умеете многозадачность, у вас может возникнуть соблазн похвастаться. Сопротивляйтесь желанию. Вместо того, чтобы выглядеть как супергерой, постарайтесь показать свою способность учиться.

«Мой партнер ушел на новую работу прямо в разгар крупного проекта, и ее обязанности легли на меня. Это был огромный вызов! Я потратил день на расстановку приоритетов по этапам проекта и составил график, чтобы все было в порядке. В итоге я потратил несколько дополнительных часов, но проект был завершен в срок.”

5 Допустим, вы работаете над крупным проектом и попадаете в сорняк. Как ты находишь выход?

Мы все время от времени попадаем в сорняки, поэтому не отказывайтесь от этого вопроса, говоря, что с вами этого никогда не было. Даже самая продуктивная рок-звезда может вспомнить времена, когда дела пошли плохо.

«Я много работал, чтобы научиться тайм-менеджменту, поэтому обычно нахожусь в хорошей форме. Но однажды я был ошеломлен, когда работал над годовым отчетом своего отдела. У меня было слишком много информации для компиляции, и я слишком много ее обдумывал.Я позвонил нескольким своим коллегам, чтобы они помогли мне отсортировать и расставить приоритеты, и мы подготовили отчет вовремя ».

Профессионализм и навыки, ориентированные на клиента

6 Расскажите мне о времени, когда вы сделали все возможное, чтобы обеспечить исключительное обслуживание клиентов.

Сказать, что вы делаете все возможное каждый день, — это отговорка. Придумайте историю, которую вы можете рассказать здесь, которая продемонстрирует, насколько вы заботитесь о предоставлении качественного обслуживания клиентов.

«Мы готовились провести видеопрезентацию для потенциального нового клиента, когда я узнал, что кто-то из их команды глух.Презентация была назначена на следующее утро, поэтому я задержался допоздна, добавив субтитры к видео, чтобы она смогла это увидеть. Клиент был впечатлен нашим вниманием к деталям, и мы открыли счет ».

7 Все мы время от времени имеем дело с трудными клиентами. Расскажите мне о сложной ситуации с клиентом и о том, как вы с ней справились.

Работодатель хочет видеть, что вы можете сохранять спокойствие в сложных ситуациях, поэтому поделитесь рассказом, который покажет вашу способность разрешать конфликты.

«У нас был клиент, который часто жаловался и враждебно относился к представителям службы поддержки клиентов. Я провел небольшое расследование и обнаружил, что наши агенты CS повторяли ему одни и те же шаблонные сценарии, и ему казалось, что его жалобы не слышат. Я помог разработать систему эскалации, чтобы этот бесконечный цикл CS больше не повторился. Затем я лично связался с клиентом, чтобы извиниться и поблагодарить его за помощь в поиске и устранении сбоя в нашем процессе ».

Гибкость

8 Иногда у нас возникает ситуация, когда все работают на палубе, что может потребовать от каждого работать сверхурочно.Как бы вы с этим справились?

Нравится вам это или нет, но в наши дни мы работаем больше часов. Хотя вы не хотите становиться рабом офиса, если ваш потенциальный работодатель задал вам этот вопрос, вы можете быть уверены, что ему понадобится, чтобы вы были командным игроком.

«Я стараюсь поддерживать хороший баланс между работой и личной жизнью, поэтому в рабочее время делаю все возможное, чтобы помочь своей команде достичь целей проекта. Тем не менее, времена кризиса случаются. Я посвящаю время дополнительным часам, когда они становятся необходимыми.”

9 Все с чего-то начинают. Расскажите о времени, когда вы были новичком на работе и должны были многому научиться. Как вам это удалось?

Вот ваша возможность показать, что вы хотите учиться и продолжать учиться.

«Мне нравится быть новичком! Узнавать что-то новое — это увлекательно. Когда я был новичком в маркетинге, я погрузился в множество замечательных блогов, видеопрезентаций и книг о текущих тенденциях. Фактически, я до сих пор этим занимаюсь. В этой отрасли все быстро меняется, поэтому я стараюсь оставаться в курсе.”

Стремления и ценности

10 Мне интересно, как ты заряжаешься, когда не работаешь. Что вы делаете со своим временем простоя?

Постарайтесь связать свой досуг с ценностями компании, которые вы изучите перед собеседованием. Допустим, у компании активная, энергичная культура. Расскажите о своих самых активных занятиях в свободное время. Если у компании более традиционные ценности, говорите о волонтерской деятельности.

«Я люблю зарядиться энергией долгим походом по выходным.На веб-странице вашей корпоративной культуры сказано, что в прошлом году ваша компания отправилась на экскурсию на байдарках. Я определенно был бы готов к чему-то подобному! »

11 Приведите мне пример того, как вы ставите перед собой цели.

Работодатель хочет знать, что вы сосредоточены на целях и какой процесс вы используете для их достижения. Приготовьте пример, иллюстрирующий шаги, которые вы предприняли, чтобы добиться чего-то в своей карьере.

«Когда я хотел перейти от письма для персонала к управлению контентом, я начал с разбивки этой цели на управляемые шаги.Я искал позицию начального уровня, где я мог бы изучить веревки в течение пары лет. Я много работал, ходил на семинары и конференции, и в течение первого года меня повысили в своем отделе. Теперь я здесь, готов перейти на новый уровень! »

23 Вопросы для собеседования в службу поддержки клиентов (+ советы по собеседованию)

Как узнать, будет ли этот умный и энергичный кандидат в службу поддержки заинтересованным и продуктивным членом команды? Если не считать изобретения машины времени, не существует гарантированного метода, который делает собеседование одним из самых важных инструментов для проверки обслуживания клиентов и поддержки кандидатов.

Правильные вопросы для собеседования раскрывают полезную информацию, потому что они заставляют респондентов думать на своих ногах и опираться на свой опыт. Наблюдение за их реакцией красноречиво говорит о том, как они будут справляться с реальными жизненными ситуациями, и поможет вам не тратить время и силы на то, чтобы нанять не того человека.

23 вопроса на собеседовании со службой поддержки клиентов

Задайте каждому кандидату 23 вопроса на собеседовании со службой поддержки клиентов ниже, чтобы получить информацию, необходимую для найма лучших специалистов.

1. Как бы вы определили хорошее обслуживание клиентов?

2. Что вам нравится в этой роли?

3. Какое самое лучшее обслуживание клиентов вы когда-либо получали? Почему?

4. Можете ли вы рассказать мне о случае, когда вам плохо обслуживали клиентов?

5. Есть ли разница между обслуживанием клиентов и поддержкой клиентов?

Первые пять вопросов в нашем списке помогут вам найти кандидатов, которые разделяют ваши основные убеждения в отношении роли, которую служба поддержки клиентов играет в организации.Вы знаете, что считаете отличным сервисом; у вашего кандидата такие же высокие ожидания?

Хорошие кандидаты смогут объяснить, почему обслуживание клиентов важно для бизнеса, и привести наглядные примеры хорошего и плохого обслуживания. Они должны быть готовы рассказать о вашей конкретной компании и о том, как обслуживание клиентов может способствовать ее успеху.

Остерегайтесь людей, которые действительно хотят другой роли, но рассматривают обслуживание клиентов как самый простой способ встать на ноги.Они вряд ли задумываются о том, что хорошее обслуживание клиентов означает для бизнеса.

6. Можете ли вы рассказать мне о времени, когда вы гордились уровнем обслуживания клиентов?

7. Вы когда-нибудь имели дело с необоснованным покупателем? Как вы справились с этим и как бы вы справились с этим сегодня?

8. Вы когда-нибудь нарушали правила, помогая клиенту? Расскажи мне о ситуации и исходе.

9. Получали ли вы когда-нибудь отрицательный отзыв от клиента в вашей прошлой работе? Что вы сделали с этим отзывом?

10. Можете ли вы рассказать мне о клиенте, которого вам было трудно понять, и как вы подошли к такому взаимодействию?

11. Можете ли вы описать время, когда вам приходилось отказываться от важного запроса клиента?

12. Как лучше всего помочь клиенту, который работал с несколькими агентами и не получил необходимой помощи?

Вопросы 6–12 позволяют оценить эмоциональный интеллект, сочувствие и рефлексивность кандидатов.В ответах вам нужно услышать конкретные правдивые истории о прошлом опыте служения. Даже самый младший кандидат может иметь опыт работы в розничной торговле.

Хорошие кандидаты поделятся подробными примерами из своего собственного опыта и смогут ответить на дополнительные вопросы по этим примерам. Ищите людей, которые проявляют смирение и берут на себя ответственность за свои ошибки.

Остерегайтесь людей, которые приводят теоретические примеры, а не реальные ситуации, или которые приводят только примеры, в которых виноваты заказчик или их коллеги.

13. Расскажите мне о случае, когда клиент сообщил о технической проблеме, на которую вы не знали ответа. Каков был ваш подход и чем он закончился?

14. Можете ли вы рассказать мне о ситуации с клиентом, когда не было четкой политики, которую можно было бы использовать, и вам нужно было высказать свое мнение? Как вы подошли к своему решению и что произошло?

15. Можете ли вы привести пример ситуации, когда возникли серьезные проблемы с вашим продуктом / услугой, и вам нужно было ответить, еще не получив всех ответов?

Вопросы 13–15 оценивают способность кандидатов решать проблемы — бесценный навык, который всегда можно улучшить.

Лучшие кандидаты смогут объяснить вам свой подход к ситуациям, на которые у них не было сразу ответа. Попросите их привести примеры того, как они извлекли уроки из этих ситуаций и применили их к другой проблеме.

Остерегайтесь людей, которые утверждают, что никогда не были в тупике или которые могут привести только примеры, когда другая команда или коллега предоставили окончательный ответ.

16. Можете ли вы привести пример того, как вы обращались с предупреждением клиента, когда ваш продукт / услуга вызвала серьезную проблему?

17. Отвечая клиенту, как вы решаете, какую информацию включить, а что опустить?

18. Можете ли вы рассказать мне о случае, когда вам нужно было убедить клиента или товарища по команде изменить способ их работы (например, принять новую процедуру или изменить их язык) и как вы это сделали?

Вопросы 16-18 предназначены для оценки коммуникативных навыков кандидатов. Для сотрудников службы поддержки клиентов нет большего мастерства, чем способность четко и с должным уровнем детализации общаться.Этот раздел дает вашим лучшим кандидатам возможность выделиться, объяснив, как они разговаривают или пишут клиентам.

Отличные кандидаты продемонстрируют способность интерпретировать потребности клиентов и изменять свои стили общения для разных аудиторий. Ищите кандидатов, которые могут описать только один коммуникационный подход; они могут быть слишком негибкими.

19. Какой последний новый навык вы изучили? Почему вы выбрали этот навык и как вы ему научились?

20. Не могли бы вы рассказать мне о времени, когда вы внесли большой вклад в свою команду?

21. Какую книгу мне следует прочитать в следующий раз? Почему?

22. Что у вас сегодня получается лучше, чем в это время в прошлом году?

23. Что, по вашему мнению, делает хорошим товарищем по команде?

Последние пять вопросов в нашем списке предназначены для оценки отношения кандидатов и их подходов к работе.

Эти вопросы дают вам возможность понять, с кем будет работать кандидат.Всегда ли они стремятся овладеть новыми навыками? Будут ли они поддерживать своих коллег, а также клиентов?

Люди, которые могут рассказать о своих интересах и вести непринужденную беседу, обычно хорошо работают в сфере обслуживания клиентов.

Советы по максимально эффективному проведению собеседований в службу поддержки

При собеседовании с потенциальными сотрудниками службы поддержки вы всегда рискуете повторить одни и те же вопросы, получить те же ответы, вести такой же светский разговор, а затем быстро забыть все важные детали.

Противоядие? Мыслите творчески, создайте систему и придерживайтесь ее. Вам не придется искать вопросы, ваше общение будет более запоминающимся, и вы сможете стандартизировать обстоятельства, при которых вы оцениваете кандидатов.

Стратегический подход снижает суету, дает больше внимания и приводит к тому, что к вашей команде по обслуживанию клиентов присоединяется самый лучший человек. Ниже Кэсси Маркетос дает несколько полезных советов, как лучше проводить собеседования.

Поощрять кандидатов использовать подход рассказывания историй

Отличные представители службы поддержки обладают абстрактным набором навыков, с которыми может быть трудно работать напрямую.Вам нужно найти побочные двери для разговора, чтобы выявить эти качества, задавая вопросы, на которые нужно ответить из истории.

Сара Джадд Уэлч использует эту тактику, задавая вопросы о защите интересов:

«Я прошу их привести пример случая, когда они защищали кого-то другого. Я также прошу привести пример недавнего конфликта и того, как он был разрешен. Я внимательно обращаю внимание на то, как они описывают действия других; вы не хотите, чтобы они жестко обвиняли кого-либо, а объективно оцените ситуацию и то, как они пытались ее разрешить.”

Эти вопросы побуждают кандидатов поделиться уместным анекдотом на рабочем месте, но они также требуют, чтобы они рассказали историю в связной повествовательной манере.

Почему этот подтекст так важен? Потому что вам нужно оценить их способность разбивать сложные идеи на понятные и понятные шаги; один из самых фундаментальных вспомогательных навыков. Люди могут многое рассказать о своей личной психологии по тому, как они создают историю.

Если читать между строк, что рассказы кандидатов говорят об их склонности к терпению, их готовности помочь или их талантах как командного игрока? Все ли их примеры приводят к , что кто-то другой принял неправильное решение, и поэтому не сработало?

Вот несколько хороших вопросов для начала:

• Расскажите мне о случае, когда вы пытались убедить кого-то что-то сделать.Приведите конкретный пример и объясните, как вы с ним справились.
• Был ли проект вашей предыдущей команды когда-нибудь совершенно неудачным? Что пошло не так? Каков был окончательный результат? (Примечание: опустите «Что вы могли бы сделать лучше?», Чтобы дать им возможность ответить без запроса или полностью упустить возможность.)
• Опишите негативное взаимодействие, которое у вас произошло в ситуации обслуживания клиентов с другой компанией. Как вы думаете, что они могли бы сделать по-другому, чтобы улучшить его?

Слушайте, как они слушают

Активный слушатель — это подготовленный решатель проблем.Вместо автопилотирования решения, основанного на том, что они ожидают услышать, они достаточно терпеливы, чтобы выслушать, что чувствует клиент , , и отреагировать соответствующим образом.

Один и тот же ответ может быть оформлен совершенно по-разному в зависимости от темперамента клиента, и важно знать, сможет ли ваш будущий товарищ по команде адаптировать его тон.

Вы можете дразнить это во время интервью, задавая вопросы, состоящие из нескольких частей. Если кандидат внимательно относится к каждому вопросу, который вы просили его обсудить, это означает, что он заинтересованный и искренний слушатель.Это также хороший признак того, что вы нашли кого-то, кто будет хорошо относиться к пользователям, когда они приходят поговорить с вашей компанией.

Попробуйте некоторые из этих примеров:

• Что, в частности, вас интересует в обслуживании клиентов? Куда, по вашему мнению, приведет вас эта роль?
• Как вы узнали о нашей компании? Есть ли что-то особенное в продукте или команде?
• Сколько раз вам приходилось давать кому-то ответ, который они не хотели слышать? Удалось ли вам подойти к этому так, чтобы результат был в целом положительным? Если да, то как?

Добавьте «зага» в свои интервью

Шаблонные вопросы не отражают реальность поддержки.Они никого не удивляют, они не проявляют способности процветать под давлением, а их ограниченное построение порождает ограниченные ответы. Это нехорошо, потому что вы ищете творчества; работа — это не тест с несколькими вариантами ответов.

Вместо этого дополните свои вопросы, которые обязательно нужно задать, свои «зигзаги», несколькими «загадочными» вопросами.

• Задайте вопрос, на который кандидат не знает ответа. Как они ответят? Когда они новички, они столкнутся с множеством вопросов в очереди, которые поставят их в тупик.
• Задайте вопрос, не имеющий ничего общего с продуктом: «Кто самый недооцененный герой / героиня в любой истории? Почему?» Их ответ очарователен или он более лестен, чем ответ «Н / Д» в письменном интервью?
• Уговорите людей одним вопросом («Что вы перфекционист?»), А затем копните глубже вторым («Когда это привело к конфликту между вами и кем-то еще?»).

Вы также можете узнать, как вы проводите интервью. Я призываю менеджеров нанимать потенциальных помощников на кофе.Наблюдение за тем, как кто-то взаимодействует с внешним миром, многое говорит об их самосознании и личных мотивах.

Человек, который не побеспокоится о том, чтобы сказать «пожалуйста» и «спасибо», не тот человек, который должен профессионально делать других людей счастливыми.

Получите реальные ответы по справочникам

Ссылки могут быть ценным компонентом процесса собеседования при правильном обращении. Конечно, откровенный разговор с человеком, специально отобранным для выдачи блестящего отзыва, может оказаться проблемой, но правильное отношение (и несколько хороших вопросов) помогут.

Выпускница разведчика службы помощи Ивана Флодр отточила свою технику до пары особенно показательных вопросов. Во-первых, она просит дать оценку кандидату от 1 до 10 с точки зрения реализации его потенциала. Большинство людей ответят тепло («9!»), Но ее последующие тренеры более откровенны в диалоге: «Как они могли получить 10?»

Этот вопрос часто снижает настороженность людей и заставляет их говорить как о недостатках кандидата, так и об их способности совершенствоваться.Вы получите честную обратную связь о жизненном пути человека и его стремлении к самосовершенствованию; информацию, которую сложно получить откуда-либо еще.

Также важно задавать конкретные анекдоты и формулировать вопросы так, чтобы на них нельзя было ответить «да» или «нет». Например, «Когда этот человек разрешал внутрикомандный конфликт?» поможет вам добиться большего, чем вопрос: «Хорошо ли они работают с другими?»

Один шанс сделать все правильно

Сложность собеседования заключается в том, что у вас есть только один шанс задать правильный тон и узнать, что вам нужно.Даже хорошим кандидатам будет сложно проявить себя на плохом собеседовании.

Лучшие интервью — это не строгие вопросы и ответы; это структурированные беседы, в которых выясняются взгляды, сильные стороны и проблемы кандидатов.

Постарайтесь не торопиться заполнить тишину; это нормально, если ваши кандидаты спокойно посидят, прежде чем они ответят на вопрос. Это может дать им время сформулировать свои мысли, а также может привести к тому, что они раскроют больше, чем они изначально планировали.

Также можно задавать похожие вопросы в разные моменты собеседования.Часто лучшие истории появляются, когда у кандидатов есть несколько минут, чтобы подумать над заданным ранее вопросом. Повторно посещая важные области, вы даете им лучший шанс раскрыть вам свой характер и навыки.

Благодаря внимательному процессу и умным вопросам, вы сможете выполнить свою часть сделки и подготовить почву для кандидатов, чтобы раскрыть, кто они, как они работают, и является ли они тем человеком, которого вы искали. для.

7 реальных примеров вопросов и ответов на собеседовании

Если вы дошли до стадии собеседования, значит, вы уже произвели хорошее впечатление своим резюме и сопроводительным письмом! Как сохранить позитивный настрой и произвести впечатление на менеджера по найму при личной встрече?

Ключ к успеху в вашем собеседовании — это подготовка, и это руководство поможет вам на этом пути.Читайте, что можно и чего нельзя делать при ответах на семь наиболее распространенных вопросов на собеседовании, а также реальных образцов ответов , которые помогут вам в своем мышлении.

Общие вопросы на собеседовании и как на них отвечать

Семь вопросов в этом руководстве являются одними из наиболее распространенных вопросов, которые задают интервьюеры. Даже если вы не ответите на эти вопросы в точности, вы, скорее всего, получите варианты некоторых из них.

Обычно менеджеры по найму начинают с нескольких открытых вопросов , направленных на то, чтобы узнать вас, ваш опыт работы и вашу профессиональную квалификацию.Затем они могут перейти к поведенческим вопросам , в которых вас просят предоставить конкретные примеры достижений, проблем, конфликтов или даже неудач. Некоторые менеджеры по найму также любят бросаться в глаза, чтобы понять вашу индивидуальность, креативность и способность думать на ногах.

Ниже вы найдете семь распространенных вопросов на собеседовании, советы по ответам на них и примеры ответов на каждый из них. В этом руководстве вы найдете полный список из 100 наиболее распространенных вопросов на собеседовании! А пока давайте рассмотрим одну из самых распространенных заставок, которые интервьюеры используют для начала разговора.

Вопрос 1: Расскажите мне о себе

Это новичок — частый вопрос по ледоколу. Он настолько открыт, что каждый может придумать, что сказать. Менеджеры по найму часто используют эту подсказку или что-то в этом роде, чтобы пригласить вас в беседу и помочь облегчить обычное беспокойство при собеседовании.

Однако открытый характер такого рода подсказок также может быть сложной задачей. Хотя вы определенно можете придумать, что сказать, вы также хотите, чтобы был стратегическим и не говорил слишком много. Ниже приведены несколько советов по ответу на этот вопрос, а также несколько советов, которые не следует делать!

Сделать:

При подготовке ответа на этот вопрос необходимо следовать двум важным рекомендациям:

1. Адаптируйте свой ответ к работе и организации.

2. Четко сформулируйте свой ответ.

В качестве первого руководства вы должны выделить свои навыки и опыт, поскольку они связаны с описанием должности и организацией.Придерживайтесь того, что имеет профессиональное значение , и подумайте, какие качества необходимы для новой должности.

Чтобы помочь вам в этом, вы можете перефразировать подсказку как «Расскажите мне о себе, поскольку я считаю вас на эту роль». Ваша цель — показать интервьюеру, что вы обладаете желаемым набором навыков и можете принести пользу должности.

Что касается второго пункта о структурировании вашего ответа, вы можете начать с настоящего, вспомнить прошлое, а затем поговорить о будущем. Вы можете описать то, что вы делаете сейчас, а затем перейти к тому, что вы делали в своей истории работы и образовании, чтобы достичь этого. Затем вы могли бы обсудить, куда вы стремитесь пойти и почему (например, на этой новой работе и в новой организации).

Вы можете привести здесь конкретный пример , если вы чувствуете, что он иллюстрирует ваши навыки. Выявление важного момента во времени может быть полезным, если вы склонны говорить расплывчато или с жаргоном. Однако этот подход не является полностью необходимым, поскольку у вас будет возможность поделиться анекдотами в ответ на поведенческие вопросы.

Адаптация вашего ответа и его четкая структуризация — важные руководящие принципы для подготовки вашего ответа на классический запрос «Расскажите мне о себе». При этом, есть ли здесь ошибок, которых следует избегать ?

Нельзя:

«Ну, я плаваю каждый день, люблю мюзиклы, у меня есть две кошки и французский бульдог. Я Водолей и люблю долгие прогулки по пляжу и ужины при свечах… »

Хорошо, этот образец ответа начал переходить на территорию личной рекламы.Но дело в том, что ваш ответ не должен быть слишком личным . Хотя вы можете поделиться некоторым пониманием своей личности, в основном вы хотите оставаться актуальным в профессиональном плане.

Вы не должны не только избегать не относящихся к делу и слишком личных подробностей, но также не должны продолжать и повторять всю историю своей жизни . Если вы начинаете со слов: «Во-первых, я родился холодной декабрьской ночью», значит, вы зашли слишком далеко.

Держите свой ответ кратким, ясным и структурированным и подумайте, какие основные качества или «ключевые компетенции» требуются в описании должности.Например, приведенный ниже пример ответа является убедительным, если менеджер по найму стремится к сильным межличностным навыкам и позитивному отношению.

Пример ответа на вопрос 1

В этом образце ответа заявитель подает заявку на работу по обслуживанию клиентов в розничной компании. Работа, которую она ищет, требует сильных навыков межличностного общения и оптимистичного отношения.

Мне всегда нравилось общаться с людьми, и я считаю, что у меня сильные навыки межличностного общения. Я изучал коммуникации в университете X, и это дало мне совершенно новый набор навыков для работы с людьми и помощи им в получении необходимой информации и поддержки.

После выпуска я нашел место в команде по работе с клиентами в Dubspot, где и работаю с тех пор. На этой должности я ежедневно общаюсь с десятками клиентов по телефону, электронной почте и через мгновенный чат. Помогаю решать любые проблемы с программным обеспечением и провожу тренинги для новых клиентов.

Мне нравится помогать людям решать проблемы, и я стараюсь и дальше ориентироваться на клиента. Поскольку я увлечен индустрией моды, я стремлюсь работать с клиентами в розничной, а не в программной компании. Я большой поклонник вашей продукции и постоянный клиент. Мне очень приятно помогать людям, и я очень рад поделиться своими навыками межличностного общения и позитивным отношением к этой роли.

Если кандидат хочет добавить конкретный пример , чтобы проиллюстрировать свою любовь к работе с клиентами, она могла бы сказать что-то вроде этого:

На прошлой неделе, чтобы поделиться одним примером, я получил жалобу от клиента на ряд проблем с программным обеспечением.Почувствовав ее разочарование, я предложил ей позвонить мне, чтобы мы могли устранить неполадки по телефону, и она почувствовала, что ее опасения были услышаны. Мы потратили 45 минут на то, чтобы разобраться с ее проблемами. В конце разговора она была очень счастлива и отправила длинное электронное письмо с благодарностью за мою помощь и внимание. Она даже направила в компанию двух новых клиентов.

Опять же, оттачивание анекдота может быть полезным подходом, если вы склонны к расплывчатой ​​формулировке, но этого не обязательно ожидать на этой ранней стадии собеседования.А теперь давайте рассмотрим еще два классических вопроса, которые касаются ваших сильных и слабых сторон .

Готовы ли вы рассказать о своих личных сверхспособностях?

Вопрос 2: В чем, по вашему мнению, ваши самые сильные стороны?

Если вы подготовите только одну тему для собеседования, это должны быть сильные стороны, которые вы привнесете в роль. Менеджер по найму, возможно, не задаст вам этот точный вопрос, но она, вероятно, воспользуется каким-нибудь его вариантом, например,

.
• Что у тебя хорошо получается?
• Какие навыки вы бы использовали в этой роли?
• Что бы вы здесь внесли?
• Что бы ваш руководитель или коллеги назвали вашими самыми сильными сторонами?

По сути, она хочет знать , почему, по вашему мнению, вы подходите для этой работы.Ниже приведены несколько советов о том, как подготовиться к ответу, а также несколько советов, которых нельзя избегать, говоря о своих основных сильных сторонах.

Сделать:

По мере того, как вы будете читать это руководство, вы заметите, что начинает проявляться общая тема, а именно: вам следует адаптировать свои ответы к вашей работе и организации. Рассказ о ваших сильных сторонах ничем не отличается.

Подумайте, какими сильными сторонами должен обладать новый сотрудник для достижения успеха на этой должности, основываясь на описании должности и вашем исследовании компании.Затем рассмотрите , как совпадают ваши собственные навыки, и выберите для обсуждения те, которые совпадают. Таким образом, вы по-прежнему будете точны и правдивы, а также ориентируетесь на описание должности.

Вам также может быть полезно привести конкретный пример , даже тот, который использует данные, если это необходимо. Если вы говорите о своих навыках в продажах, вы можете говорить о привлечении конкретного клиента, ваших цифрах за последний квартал или о продажах среди 10% лучших ваших коллег.

Наконец, тщательно подбирайте слова и избегайте штампов. Вместо того, чтобы говорить, например, о своих навыках работы с людьми, вы могли бы сосредоточиться на таких сильных сторонах, как четкое общение или продуктивное сотрудничество. Некоторые фразы стали настолько распространенными, что не имеют большого значения, поэтому стремитесь к конкретному языку и идеям, которые помогут вам выделиться.

Нельзя:

Хотя вам следует адаптировать свои ответы к описанию должности, вам не следует претендовать на квалификацию , если вы не можете подтвердить свое заявление конкретными деталями. Менеджер по найму вполне может попросить вас уточнить сильные стороны или привести пример. Если у вас его нет, то ваши заявления об организованности, творчестве или сотрудничестве могут показаться ложными.

Еще одна ошибка, которую следует здесь избегать: подчеркивает слишком много сильных сторон и тем самым размывает ваше сообщение . Выбор двух-трех наиболее важных и актуальных — хороший подход. Точно так же вы, вероятно, не увидите особой выгоды от изучения сильных сторон, совершенно не связанных с вашей позицией.

В то время как многие люди могут уклоняться от разговора о своих сильных сторонах, другие рискуют показаться слишком самоуверенными. Убедитесь, что вы говорите о своих качествах осмысленно и уверенно, , без хвастовства или высокомерия !

Ниже приведен пример ответа на этот вопрос: «Каковы ваши самые сильные стороны?»

Пример ответа на вопрос 2

Вот образец ответа от человека, претендующего на руководящую должность в ресторане.На новой работе нужен человек, готовый взять на себя ряд обязанностей.

Я бы сказал, что моя самая большая сила — это готовность брать на себя широкий круг обязанностей. Технически я был официантом в ресторане Solera, но также помогал планировать крупные мероприятия, организовывать мероприятия, обрабатывать платежи и столы для автобусов. Я много работаю и стараюсь внести свой вклад, где могу, особенно когда дела идут слишком много или люди кажутся перегруженными. Это не только помогает облегчить нагрузку на других, но и позволяет мне из первых рук узнать о различных аспектах отрасли. Я поддерживаю своих коллег по работе и в то же время получаю возможность расширить свои навыки.

Этот ответ нацелен на описание должности, подчеркивая готовность соискателя носить много профессиональных головных уборов. Он доказывает свою силу, рассказывая о своих обязанностях на последней должности в ресторане и желании помочь коллегам.

Я знаю, что вы устойчивы, но я также слышал, что вы довольно медлительны.Можете немного рассказать об этой слабости?

Вопрос 3: Каковы ваши самые большие недостатки?

Если вы не готовы говорить о своих слабостях или «возможностях роста», этот вопрос может серьезно сбить вас с толку на собеседовании. Вы так много сосредотачиваетесь на том, чтобы показать, что вы лучший человек для работы, так как вы можете перейти к , говоря о слабых сторонах стратегическим образом?

Некоторые варианты этого традиционного вопроса могут быть такими:

• Какие области вам необходимо развивать?
• Какие области навыков вы могли бы развить?
• Что бы ваш руководитель или коллеги назвали вашими самыми сильными слабостями?

Прочтите, что можно и чего нельзя делать при ответе на этот вопрос.

Сделать:

Будьте честны! Но тоже стратегическое. Если одна из основных компетенций новой работы — это, например, внимание к деталям, я бы не стал считать это вашей самой большой слабостью. Вы можете осторожно выбрать противоположное — «Иногда я зацикливаюсь на деталях и мне нужно напомнить себе, что нужно сделать шаг назад и увидеть более широкую картину» — или выбрать слабость, которая не сильно повлияет на вашу производительность на новой работе.

Как и в случае с вопросом о самых сильных сторонах, вам следует подготовить конкретный пример. Вам следует сосредоточиться не только на своей слабости, но и на шагах, которые вы предприняли для ее преодоления. Вы можете признать свою слабость, рассказать о том, чему вы научились, и рассказать о шагах, которые вы предприняли для ее преодоления.

Как и в случае с любым из ваших ответов, обязательно подготовьте для последующих вопросов. Здесь менеджер по найму может спросить, как эта слабость может ограничить вашу эффективность на новой должности. Будьте готовы подробно рассказать о том, что вы делаете, чтобы учиться и расти.

Нельзя:

Во-первых, , не уклоняйтесь от вопроса . Интервьюер хочет увидеть, как вы думаете о себе и честно говорите о своих слабостях, поэтому не отвечайте: «У меня их нет». Точно так же не идите с очевидными отговорками вроде «Я слишком много работаю» или «Я слишком много забочусь».

Второй ошибкой будет выбор слабости, которая серьезно помешает вашей способности добиться успеха в этой позиции. Если на эту должность требуется кто-то, кто ведет четкие записи и записи, то разговоры о вашей неорганизованности и плохих навыках ведения документации, вероятно, не помогут вам получить работу.

Наконец, избегайте обвинений , приписывая свою слабость внешним факторам. Не говорите, что вы проявили эту слабость из-за предыдущих рабочих обстоятельств, таких как рабочая среда, ваш начальник или ваши коллеги. Интервьюер хочет убедиться, что вы можете признать свою слабость и проявить инициативный подход к повышению своих навыков.

Пример ответа на вопрос 3

Вот один пример ответа на запрос «Расскажите мне о своих самых слабых местах»:

Я долгое время боролся с публичными выступлениями.Эта слабость была большой проблемой в колледже, где презентации были основной частью некоторых моих занятий. Я рано понял, что мне нужно улучшить эту область, поэтому я начал с встречи со своим советником по поводу ресурсов для улучшения публичных выступлений. Мы говорили о таких техниках, как вызов самому себе участвовать хотя бы раз в каждом занятии и успокоение нервов с помощью дыхания. Я также недавно посетил курс публичных выступлений, который мне очень помог. Пару месяцев назад я провел презентацию перед 60 учениками и родителями, и она прошла очень хорошо.Мои нервы все еще в порядке, но мне кажется, что я приехал за много миль от того места, где был на первом курсе колледжа. Работа над своим публичным выступлением — это навык, над которым я активно продолжаю работать и пытаюсь улучшить.

Если предположить, что публичные выступления не являются важной частью нового описания должности, этот ответ является убедительным на вопрос «Расскажите мне о своих слабостях». Обратите внимание, как кандидат концентрируется на упреждающих шагах , которые она предприняла для улучшения своих навыков публичных выступлений.Ваш ответ, вероятно, будет выглядеть совершенно иначе, но вы можете точно так же выбрать стратегическую слабость и рассказать о том, что вы делаете для улучшения.

Зачем тебе вообще нужна эта работа? Что заставляет вас думать, что вы квалифицированы?

Вопрос 4: Почему вам нужна эта работа?

Этот вопрос требует, чтобы вы объяснили, почему вы добиваетесь этой должности и почему, по вашему мнению, организация должна вас нанять. По-видимому, вы немного обдумали это перед тем, как подать заявку.Пришло время сформулировать ответ, который не только поделится тем, что вы хотите, но и покажет менеджеру, что вы станете отличным сотрудником.

Как вы можете ответить на этот вопрос интервью и каких ошибок следует избегать?

Сделать:

Этот вопрос — прекрасная возможность продемонстрировать ваш энтузиазм по поводу новой работы и показать, почему вы преуспели в этой должности. Обязательно укажите в конкретные причины , по которым вы хотите получить работу . Покажите, что вам не нужна просто работа; вы хотите эту конкретную работу.Если у вас есть какие-то особые связи с компанией — возможно, вы пользуетесь ее продуктами или знаете кого-то, кто там работает, — вы можете поднять это здесь.

Конечно, интервьюер хочет нанять человека, который не только полон энтузиазма, но и квалифицирован. Тогда в своем ответе не говорите только о ваших стремлениях. Расскажите о , что вы могли бы сделать для организации. Продемонстрируйте полное понимание миссии организации и покажите, что она соответствует вашим собственным профессиональным целям.

Нельзя:

Вы не хотите быть слишком практичным в своем ответе здесь. «Потому что мне нужны деньги на аренду, еду и Netflix», хотя это правда, но это не идеальный ответ.

Вы также не хотите, чтобы было слишком общим или расплывчатым , говоря что-то вроде: «Я слышал, эта компания — отличное место для работы». Стремитесь быть более конкретным.

Ознакомьтесь с образцом ответа на этот вопрос ниже, который является конкретным, демонстрирует энтузиазм и включает как цели докладчика, так и миссию организации.

Пример ответа на вопрос 4

Этот кандидат подает заявку на должность программиста в стартапе в сфере окружающей среды. В описании должности указан человек, готовый взять на себя широкий круг обязанностей, заботящийся о своей экологической миссии и знающий CSS, Java и Ruby.

Меня привлекают стартапы, потому что я хотел бы участвовать в создании компании с нуля. Я очень ценю его культуру небольшой, сплоченной команды увлеченных людей, готовых и желающих носить много шляп.Обладая разносторонними навыками компьютерного программирования и опытом создания веб-сайтов, я чувствую, что мои интересы и навыки идеально соответствуют этой должности веб-разработчика. Я бы использовал свои знания CSS, Java и Ruby для создания веб-сайта компании и расширения нашего присутствия в Интернете. Я также разделяю приверженность этой компании принципам устойчивого развития. Я чрезвычайно мотивирован вашей экологической миссией и могу сразу же начать предпринимать шаги для достижения ваших краткосрочных и долгосрочных целей.

Этот образец ответа звучит честно и достоверно, но при этом учитывает некоторые основные навыки работы.

Не уклоняйтесь от следующего вопроса о случае, когда вы потерпели неудачу, но обязательно переключите внимание на последующий личный и профессиональный рост.

Вопрос 5: Опишите случай, когда вы потерпели неудачу

Это вопрос поведенческого , потому что он просит вас рассказать о конкретном примере, который иллюстрирует что-то значимое о вас как о профессионале.

Некоторые варианты этого вопроса могут попросить вас поговорить о конфликте на работе, проблеме или поведении, которое негативно повлияло на вашу команду.Итак, как вы можете описать неудачу, оставив при этом положительное впечатление о своих навыках и способностях?

Сделать:

Как и в случае с подсказкой о слабостях, о которой вы читали выше, вам следует сосредоточиться на неудаче как на возможности для роста. Скажите честно о своей прошлой ошибке, но затем сместите фокус на и расскажите о том, что вы извлекли из нее, как вы изменились и что вы будете делать по-другому в следующий раз. Это не только показывает, что вы готовы признать свои ошибки, но также показывает, что вы постоянно стремитесь к совершенствованию.

Опять же, вам, вероятно, следует избегать выбора неудачи или конфликта, которые возникли из-за того, что вам не хватало основной компетенции для работы. Как и в случае со всеми другими вашими ответами, вы можете стратегически подходить к тому, о чем вы решите здесь говорить.

Нельзя:

Хотя разговор о неудачах может быть неудобным, вы не должны уклоняться от ответа. Вы также не должны расплывчато говорить об отсутствии определенных навыков или знаний. Этот поведенческий вопрос требует, чтобы вы привели конкретный пример, поэтому убедитесь, что у вас есть один, к которому можно обратиться.

Вы также не должны слишком зацикливаться на отрицательных аспектах вашего примера . Как упоминалось выше, вам следует поговорить о том, что произошло, и о его контексте, но в остальном сосредоточиться на росте и обучении, которое в результате этого произошло.

Ниже приведен пример правильного ответа.

Пример ответа на вопрос 5

В этом образце ответа учительница рассказывает об ошибке, которую она допустила на летнем курсе, который она преподавала. Обратите внимание, как она говорит не только о том, что узнала, но и о самой неудаче.

Первым уроком, который я вел, был четырехнедельный курс написания эссе для старшеклассников в течение лета. Из-за краткосрочного характера курса я сразу погрузился в материал, не выделяя времени на разговоры о поведенческих ожиданиях. Позже возникли проблемы, такие как опоздание учеников, разговоры друг с другом и использование мобильных телефонов в классе, которых можно было бы избежать или, по крайней мере, уменьшить, если бы я нашел время, чтобы заложить основу.

Этот курс стал для меня огромным опытом обучения, и с тех пор в первый день я всегда уделяю время обсуждению норм в классе.Чтобы студенты чувствовали себя более заинтересованными и ответственными, я также узнаю от них, что им нужно, от меня и друг от друга в их идеальной учебной среде. Эта ошибка во время моего летнего курса научила меня многому о важности упреждающего поведенческого управления. Я всегда могу ослабить поводья на ходу, но гораздо сложнее снова их удержать, когда они выйдут из строя.

Не удивляйтесь, если ваш интервьюер задаст вам необычный вопрос, например: «Если бы вы были животным, каким бы вы были?»

Вопрос 6: Если бы вы были животным, кем бы вы были и почему?

Хорошо, скорее всего, вы не ответите на этот точный вопрос.Но многие интервьюеры любят бросать случайных кривых , которые вытряхивают вас из зоны комфорта и требуют некоторого воображения и сообразительности.

Помимо возможности для легкомысленного юмора и творчества, эти, казалось бы, случайные вопросы могут представлять собой еще один способ, с помощью которого интервьюеры пытаются оценить вашу культурную пригодность .

Вместо того, чтобы спрашивать о вашем духовном животном, менеджер по найму может спросить, что бы вы изменили за последние пять лет своей жизни, как будет название вашего дебютного альбома или каков ваш личный девиз.Здесь вы можете найти больше примеров сложных вопросов, в том числе те, которые задавали такие крупные компании, как Dropbox, Hubspot и Whole Foods.

Так есть ли у какой-нибудь способ подготовиться к непредсказуемому? Ознакомьтесь с советом ниже, а также с образцом ответа на этот вопрос.

Сделать:

Покажи свою индивидуальность! Получайте удовольствие от этих вопросов. Это возможность установить связь с интервьюером и сказать что-нибудь запоминающееся.

У вас еще может быть возможность адаптировать свой ответ к описанию должности. Например, кто-то, претендующий на роль по обслуживанию клиентов, может выбрать собаку в ответ на вопрос о животном. Собаки лояльны, дружелюбны и благосклонны, поэтому они могут хорошо сослаться на описание должности.

Если вы полностью сбиты с толку, вы можете купить себе немного времени , сказав: «Это отличный вопрос. Мне придется подумать об этом на секунду …»

В зависимости от вашего взаимопонимания с интервьюером вы даже можете спросить ее, как бы она ответила на тот же вопрос!

Нельзя:

Не зацикливайтесь на этих вопросах.Обычно они должны быть более беззаботными и веселыми. В то же время не считает их совершенно глупыми ; некоторые могут стремиться узнать больше о том, как вы справляетесь с непредсказуемостью на рабочем месте или в конкретном случае.

Отвечая конкретно на вопрос о животных, вам также следует избегать выбора чего-либо с в основном негативным подтекстом, чтобы попытаться быть уникальным. Я бы, вероятно, избегал змей и стервятников, если только вы не можете придумать действительно железный аргумент для того, чтобы идти этим путем!

Пример ответа на вопрос 6

Это может быть хорошим ответом на работу, требующую много командной работы и сотрудничества.

Я был бы слоном. Они умны, лояльны и хорошо работают в группах. К тому же слон был моим любимым талисманом в колледже.

Не забудьте сохранить несколько замечательных вопросов до конца собеседования. Они могут начать с любого из пяти «W», но не бойтесь думать за пределами речевого пузыря.

Вопрос 7: У вас есть ко мне вопросы?

Наконец, почти все менеджеры по найму задают этот последний вопрос в конце собеседования.Даже если вы все время задавали вопросы, у вас должно быть два или более хороших вопроса на конец.

Сделать:

Задавайте вопросы! Вы можете спросить, на что похожа повседневная жизнь, или может ли интервьюер дать больше информации о культуре. Вы можете попросить интервьюера подробно рассказать о том, что вы обнаружили в ходе своего исследования, поскольку это еще один способ показать, какие усилия вы приложили, чтобы узнать о компании.

Задавайте вопросы, которые показывают, что вы хотите больше узнать о том, что вы можете сделать для организации , и искренне заинтересованы в получении дополнительных сведений о рабочем месте и его ценностях.

Нельзя:

Не говори, «Нет, все готово. На все мои вопросы даны ответы». Обязательно задавайте вопросы в конце собеседования.

Помимо отказа задавать вопросы, еще одной ошибкой будет , если вы зададите простые вопросы, на которые вы можете легко ответить, изучив веб-сайт . Вы хотите показать, что хорошо разбираетесь в компании, поэтому не спрашивайте ничего слишком очевидного, например: «И что именно вы здесь делаете?»

Первое собеседование также может быть на слишком рано, чтобы спрашивать о графике, льготах и ​​зарплате .На этом этапе вы пытаетесь показать менеджеру по найму всю ценность, которую вы можете привнести в должность и компанию, поэтому продолжайте сосредотачиваться на том, что вы можете сделать для них. Точно так же я бы не стал спрашивать, когда вы можете рассчитывать на повышение!

Ниже приведены некоторые возможные вопросы, которые можно задать интервьюеру. Если вы можете придумать вопросы в глубине души , основываясь на том, что вы обсуждали во время собеседования, тем лучше!

Примеры вопросов, которые следует задать:

• Не могли бы вы рассказать мне о типичном дне в компании?
• Какую подготовку я могу ожидать для этой должности?
• Как вы здесь оцениваете производительность? Меняются ли ожидания со временем?
• В каких направлениях вы видите компанию через пять лет? Десять лет?
• Не могли бы вы рассказать мне немного больше о членах команды, с которыми я буду работать?
• Как бы вы описали здесь рабочую среду?
• Вы бы сказали, что люди работают более совместно или более независимо?
• Что вам больше всего нравится в работе здесь?
• Какими наиболее важными качествами должен обладать человек на этой должности?
• Какими качествами обладают ваши самые эффективные сотрудники?
• Как организация помогает своим сотрудникам добиться успеха?
• Что я мог сделать, чтобы превзойти ожидания в первые 30 или 60 дней?
• Если бы я приступил к этой роли завтра, что было бы моим первым приоритетом?
• Есть ли возможности для получения дополнительной подготовки или образования?
• Каковы следующие шаги в процессе собеседования?

Менеджер по найму может задавать вам всевозможные вопросы, но некоторые из них, скорее всего, будут вариациями тех, которые вы видите выше, если не сами вопросы.Вы будете рассказывать о своих сильных и слабых сторонах, целях и опыте, а также о , адаптируя свой ответ к описанию должности и миссии компании.

Возможно, вы заметили, что некоторые похожие темы всплывают с точки зрения подготовки ответов. Ниже вы найдете четырех шагов, которые помогут вам ответить практически на любой вопрос собеседования.

Помимо конкретных вопросов выше, давайте рассмотрим некоторые универсальные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы ответить на любой вопрос собеседования.

Как отвечать на вопросы собеседования: 4 основных шага

Успешное прохождение собеседования — это не просто демонстрация всех своих сильных сторон и навыков. Речь также идет о стратегическом убеждении менеджера по найму в том, что вы — тот кандидат, которого она ищет.

Итак, как вы можете стратегически подходить к каждому из ответов на интервью? Прочтите , четыре шага , которые помогут вам ответить на любой вопрос собеседования.

Шаг 1. Разберите описание вакансии

Перед собеседованием, если не перед подачей заявления, вам следует потратить некоторое время, чтобы точно понять, что ищет компания. Какие обязанности влечет за собой должностная инструкция? Какие навыки вам понадобятся, чтобы добиться успеха в этой роли? На какого человека компания надеется присоединиться к ее команде? Чем занимается ваш интервьюер в компании и какие связи вы могли бы установить с ней?

Ваша миссия — показать, что у вас есть навыки и опыт, чтобы внести свой вклад в эту роль. Вы хотите показать, что принесет вам пользу и будет хорошо вписываться в культурную среду. Изучая организацию, вы также можете искать «болевые точки» или проблемы, которые необходимо решить.

После того, как вы разберете описание должности и получите полное представление о роли и организации, вы можете отразить это понимание в своих ответах на вопросы собеседования.

Шаг 2. Придумайте конкретные примеры

Менеджеры по найму часто обращаются к вашему прошлому поведению , чтобы получить представление о вашем будущем поведении. Они также хотят увидеть, как ваши навыки и опыт выражаются в конкретных действиях.

Чтобы ваши ответы не казались слишком расплывчатыми, вы должны быть готовы привести примеры.Чтобы помочь вам провести мозговой штурм, вы можете рассмотреть структуру STAR, которая означает «Ситуация», «Задача», «Действие» и «Результат».

Вы начинаете с описания ситуации, в которой вы оказались, и задачи, которую вам нужно было выполнить. Затем вы говорите о , что вы сделали и как вы это сделали , и, наконец, уточняете, что произошло в результате ваших действий. Вы можете поговорить о влиянии ваших действий на вашу команду или о том, что вы могли бы улучшить в следующий раз.

Чтобы подготовиться к различным типам поведенческих вопросов, вы можете собрать истории , которые связаны со временем, когда вы добились успеха, потерпели неудачу, столкнулись с проблемой, урегулировали конфликт, продемонстрировали лидерство и каким-то образом повлияли на вашу команду.

Убедитесь, что все ваши примеры, даже те, которые указывают на конфликт или ошибку, представляют собой историй успеха. Даже если вы в каком-то смысле потерпели неудачу, вы извлекли уроки из этого и улучшили в следующий раз.

Если у вас нет непосредственно соответствующего профессионального опыта, вам все равно следует вырезать примеры из другой работы, вашего образования или даже личной жизни, которые иллюстрируют вашу квалификацию.

Не смотрите сейчас; за вами следят! Ваш собеседник, вероятно, последует вашему примеру и задаст дополнительные вопросы на основе ваших ответов.

Шаг 3. Подготовьтесь к дополнительным вопросам

Помимо начального вопроса собеседования, ваше собеседование может попросить вас уточнить то, что вы сказали, или углубиться в определенный аспект вашего ответа. Большинство интервью больше похожи на беседу, чем на ответы на вопросы. Ваш интервьюер, скорее всего, будет активно слушать то, что вы говорите, отражать ваши слова в ответ и отвечать на соответствующий вопрос.

Таким образом, ваши ответы и примеры должны быть достаточно содержательными, чтобы о них можно было говорить подробно.По мере подготовки вы можете представить себя на месте интервьюера. Какие аспекты вашего ответа будут выделяться? Какие из них заинтригуют и заслуживают дополнительного обсуждения?

Не ожидайте, что вы ответите на каждый вопрос сразу и перейдете к следующему. Будьте готовы копаться в своих ответах, и разветвляется на новые направления .

Шаг 4. Настройте ответы

Наконец, все это руководство пропитано тем, что вы должны настроить свои ответы на работу и организацию. Во время подготовки подумайте, какие качества ищут организация и менеджер по найму.

Ваши ответы касаются не только вас и ваших желаний. Они также очень много говорят об организации и о том, чего она хочет.

Большинство менеджеров по найму имеют четкое представление о навыках и других качествах, которые им нужны в новом сотруднике. Покажите, что вы обладаете этими ключевыми компетенциями в каждом из ваших ответов. Если вы также можете предложить что-то сверх ожиданий, тем лучше!

Хотя вы должны быть искренними и позволять себе проявлять свою индивидуальность и цели, вы также должны стратегически подходить к тому, что вы говорите. Все, чем вы делитесь, в идеале могло бы попасть в список причин, по которым менеджер по найму нанял вас на работу!

Что дальше?

Вы только что рассмотрели семь наиболее распространенных вопросов на собеседовании. А теперь ознакомьтесь с нашим полным списком из 100 самых популярных вопросов, которые менеджеры по найму задают во время собеседования!

Помимо подготовки ответов, что еще вы можете сделать, чтобы подготовиться к дню собеседования? Ознакомьтесь с нашими главными советами, которые помогут вам почувствовать себя подготовленным и уверенным в прохождении собеседования.

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Комментарий *

Имя *

Email *

Сайт