Показатель эффективности внешних социальных инвестиций это: Оценка эффективности системы корпоративной социальной ответственности.
РазноеПоказатель эффективности внешних социальных инвестиций это – Telegraph
Показатель эффективности внешних социальных инвестиций это🔥Капитализация рынка криптовалют выросла в 8 раз за последний месяц!🔥
✅Ты думаешь на этом зарабатывают только избранные?
✅Ты ошибаешься!
✅Заходи к нам и начни зарабатывать уже сейчас!
________________
>>>ВСТУПИТЬ В НАШ ТЕЛЕГРАМ КАНАЛ<<<
________________
✅Всем нашим партнёрам мы даём полную гарантию, а именно:
✅Юридическая гарантия
✅Официально зарегистрированная компания, имеющая все необходимые лицензии для работы с ценными бумагами и криптовалютой
(лицензия ЦБ прикреплена выше).
Дорогие инвесторы‼️
Вы можете оформить и внести вклад ,приехав к нам в офис
г.Красноярск , Взлётная ул., 7, (офисный центр) офис № 17
ОГРН : 1152468048655
ИНН : 2464122732
________________
>>>ВСТУПИТЬ В НАШ ТЕЛЕГРАМ КАНАЛ<<<
________________
✅ДАЖЕ ПРИ ПАДЕНИИ КУРСА КРИПТОВАЛЮТ НАША КОМАНДА ЗАРАБАТЫВЕТ БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ СТАВЯ НА ПОНИЖЕНИЕ КУРСА‼️
‼️Вы часто у нас спрашивайте : «Зачем вы набираете новых инвесторов, когда вы можете вкладывать свои деньги и никому больше не платить !» Отвечаем для всех :
Мы конечно же вкладываем и свои деньги , и деньги инвесторов! Делаем это для того , что бы у нас был больше «общий банк» ! Это даёт нам гораздо больше возможностей и шансов продолжать успешно работать на рынке криптовалют!
________________
>>>ВСТУПИТЬ В НАШ ТЕЛЕГРАМ КАНАЛ<<<
________________
Онлайн-тест МФПУ ‘Корпоративная социальная ответственность’ |
Понятие и оценка эффективности социальных инвестиций (СИ). Корпоративная социальная отчетность, или отчетность по устойчивому развитию, – это Показатели эффективности внешних СИ и СП с позиции общества не.
История иностранных инвестиций в россию
Работа интернет рассылка
Оценка эффективности системы корпоративной социальной ответственности.
Фондовый рынок для начинающих reuters
Ооо недвижимость и инвестиции огрн 1107746863410
Онлайн-тест МФПУ ‘Корпоративная социальная ответственность’ |
Уровни поддержки биткоина на сегодня
Купить акции аэрофлота онлайн
Оценка эффективности системы корпоративной социальной ответственности.
Основные производственные фонды основной капитал предприятия
Тинькофф инвестиции отзывы вложивших биткоин финанс
Помощь студентам Росдистант Витте МТИ МОИ
Этические нормативы – это …
o должностные обязанности сотрудников организации
o правила общения
o правила, в определенной профессиональной, деловой, общественной среде определяющие правильное и неправильное поведение
o регламент работы предприятия
К внешним факторам, определяющим границы корпоративной социальной ответственности, относятся …
o интересы/ожидания ключевых стейкхолдеров, способных влиять на характер стратегически важных решений (акционеры, поставщики, сотрудники)
o конкурентные преимущества (ключевые факторы успеха), определяющие положительную динамику развития компании
институциональные условия и ограничения (законодательство,
o нормативные акты, международные соглашения, общественные инициативы и пр. )
… − это препятствие для реализации социальной ответственности
o Снижение объемов выпускаемой продукции и предоставляемых услуг
o Недостаток умения решать экономические проблемы
Теория, которая гласит, что корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества жизни людей, называется теорией …
o корпоративного эгоизма
o социальной ответственности
o ответственного поведения
o корпоративного альтруизма
Субъективные факторы формирования внутрикорпоративной социальной ответственности включают в себя …
o акционеров
o характеристики персонала (сплоченность, лояльность и конкурентоспособность)
o зрелость системы социального партнерства
o потребителей
Адресная помощь, выделяемая компанией для реализации социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, помещения, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций – получателей помощи и др. ), называется …
o благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью
o социально значимым маркетингом
o денежными грантами
Понятие «корпорация» в современной российской экономике трактуется как …
o форма организационной предпринимательской деятельности, предусматривающая долевую собственность, юридический статус и сосредоточение функций управления в руках верхнего эшелона профессиональных управляющих (менеджеров), работающих по найму
o совокупность лиц, объединившихся для достижения какой-либо цели, которая является юридическим лицом
Физические лица являются элементом классификации стейкхолдеров …
o по степени влияния на социальную деятельность компании
o по характеру институциональной формы
o по характеру взаимодействия с предприятием
Показатель эффективности внешних социальных инвестиций и социальных программ «Publicity» – это …
o рост известности и узнаваемости (в %)
o отношения с контактными группами за период социальных инвестиций
К объективным факторам формирования внутрикорпоративной социальной ответственности относят …
o характеристики руководителей организации (компетентность и стиль управления)
o стадию жизненного цикла организации
o кредиторскую задолженность
o характеристики персонала (сплоченность, лояльность и конкурентоспособность)
К объектам социальной ответственности можно отнести …
o прибыль
o безработицу
o различные социальные группы
Российский стандарт КСО ВОК-КСО-2007 является аналогом стандарта …
o Social Accountability SA8000
o GRI
o Global compact
К внутренним факторам, определяющим границы корпоративной социальной ответственности, относят …
o интересы/ожидания ключевых стейкхолдеров, способных влиять на характер стратегически важных решений (акционеры, поставщики, сотрудники)
o уровень конкуренции и динамику конкурентной борьбы
o риски (финансовые, инвестиционные, политические, экономические и пр. )
Адресная финансовая помощь, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на реализацию социальных программ компании, называется …
o социальными инвестициями
o благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью
o денежными грантами
Наиболее точная формула, определяющая корпоративную культуру: «…»
o общие ценности – взаимовыгодные отношения и сотрудничество – добросовестное организационное поведение
o конкурентный рынок труда – занятость – достойная оплата труда
o организационная культура = корпоративная культура
o ориентация на роли – следование задачам – влияние на человека − получение власти
Форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и совместных партнерских социальных программ, направленных на повышение уровня жизни различных слоев общества, называется …
o корпоративным фондом
o спонсорством
o социальными инвестициями
Стандарт КСО, в основе которого лежит концепция устойчивого развития, то есть нахождения баланса между потребностями нынешнего поколения в экономическом благосостоянии, благоприятной окружающей среде и социальном благополучии и аналогичными потребностями будущих поколений, – это …
o Global compact
o ИСО 9000
o Social Accountability SA8000
o GRI
Теория … традиционно подчеркивает, что единственная ответственность бизнеса – это увеличение прибыли для своих акционеров
o благотворительности
o социальной ответственности
o ответственного поведения
o корпоративного альтруизма
Наиболее приемлемая форма реализации КСО в сложившихся для российских корпораций условиях-это . ..
механизм межсекторного социального партнерства
участие в бизнес-ассоциациях
вложения в форме социальных инвестиций
Корпоративный стандарт … по значимости стоит в одном ряду со стандартами управления качеством (ИСО 9000) и чаще всего используется для аудита КСО крупных организаций
ИСО 9000
GRI
Global compact
Социальная ответственность бизнеса проявляется путем
уплаты налогов в фонд медицинского страхования
своевременной выплаты заработной платы работникам
социально ориентированной политики в отношении сотрудников корпорации
формирования премиального фонда
Уровень травматизма на производстве относится к … индикаторам результативности корпоративной социальной ответственности
экологическим
экономическим
социальным
Адресная финансовая помощь, выделяемая компанией на реализацию социальных программ в области образования и на проведение прикладных исследований, называется .
социально значимым маркетингом
денежными грантами
социальными инвестициями
благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью
Устойчивое соответствие … в условиях развитой правовой системы невозможно, поскольку влечет за собой слишком высокие издержки для компании, в том числе судебные
уровню фрагментарности
уровню противоправности/безответственности
стратегическому уровню
уровню законопослушности
Корпоративная социальная ответственность рассматривается как совокупность обязательств компании перед акционерами и другими заинтересованными сторонами в рамках … подхода
нормативного
инструментального
Добровольное пенсионное обеспечение относится к … индикаторам результативности корпоративной социальной ответственности
экологическим
социальным
экономическим
Средства, направляемые на социальные нужды,. ..
являются для предприятия издержками
в зависимости от экономической конъюнктуры могут являться для предприятия издержками
не являются для предприятия издержками
Реализуя социальную ответственность, организации должны действовать …
осуществляя защиту среды обитания
с целью максимизации прибыли
реализуя маркетинговую деятельность
Социальная политика современной организации включает
маркетинговую деятельность и рекламу
финансирование науки, образования, культуры, здравоохранения
сокращение расходной части бюджета организации
выплату бонусов топ-менеджерам
Корпоративная ответственность традиционно сводилась исключительно к обязательствам перед акционерами компании (shareholder model)…
в Великобритании
в США
в Германии
в Японии
В научной среде активная разработка теоретико-методологических подходов к пониманию корпоративной социальной ответственности начинается . ..
в начале XXI в.
в начале XX в.
во второй половине XX в.
Корпоративная социальная ответственность рассматривается как механизм достижения экономической эффективности в рамках … подхода
нормативного
инструментального
Общегуманитарного
Адресная финансовая помощь, которая заключается в совместном финансировании социальных программ со стороны компании, органов государственного управления и некоммерческого сектора, называется …
социально значимым маркетингом
денежными грантами
благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью
эквивалентным финансированием
Концепция социального аудита в конце 40-х годов XX в. начала формироваться
в США
в Японии
в Великобритании
Концепция социально ответственного бизнеса в конце 60-х — начале 70-х годов XX в. стала формироваться
в США
в Великобритании
в Японии
в Германии
Соответствие . .. позволяет снизить некоторые трансакционные издержки, но не дает компании каких-либо дополнительных конкурентных преимуществ
уровню противоправности/безответственности
уровню законопослушности
уровню фрагментарности
Теория … утверждает, что социальная ответственность бизнеса — это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли
корпоративного эгоизма
корпоративного альтруизма
ответственного поведения
социальной ответственности
разумного эгоизма
Фондовым индексом является …
GRI
Global compact
Social Accountability SA8000
ИСО 9000
Dow Jones Sustainability Index-DJSI
Примером наступления социальной ответственности бизнеса является ситуация, когда
субъект бизнеса уделил недостаточно внимания требованиям общества
субъект бизнеса уделяет пристальное внимание запросам общества
происходит замедление воспроизводства трудовых ресурсов на территориях, являющихся ресурсной базой для данного вида бизнеса
Модель социального партнерства, характеризующаяся регулированием социально-трудовых отношений на уровне предприятия и — в значительно меньшей степени — на уровне отрасли или региона, существует . ..
в США
в Норвегии
в Швеции
в Бельгии
В практике социального аудита наиболее распространенным на данный момент является международный стандарт
Social Accountability SA8000
ИСО 9000
ISO 26000
AccountAbility 1000
FTSE4Good Index
Концепция социально ответственного бизнеса включает в себя …
членство в различных предпринимательских и общественных ассоциациях и союзах
соблюдение трудового законодательства
теории корпоративного альтруизма и корпоративного эгоизма
Пройти тест синергии Корпоративная социальная ответственность
Этические нормативы – это …
правила, в определенной профессиональной, деловой, общественной среде определяющие правильное и неправильное поведение
регламент работы предприятия
правила общения
должностные обязанности сотрудников организации
В научной среде активная разработка теоретико-методологических подходов к пониманию корпоративной социальной ответственности начинается …
во второй половине ХХ в.
в начале ХХ в.
в начале ХХI в.
Адресная финансовая помощь, которая заключается в совместном финансировании социальных программ со стороны компании, органов государственного управления и некоммерческого сектора, называется …
денежными грантами
благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью
социально значимым маркетингом
эквивалентным финансированием
Показатель эффективности внешних социальных инвестиций и социальных программ «publicity» – это …
рост известности и узнаваемости (в %)
отношения с контактными группами за период социальных инвестиций
рост реализации (объема продаж), других показателей
К объектам социальной ответственности можно отнести …
различные социальные группы
безработицу
прибыль
… — это препятствие для реализации социальной ответственности
Нарушение принципа максимизации прибыли
Недостаток умения решать экономические проблемы
Снижение объемов выпускаемой продукции и предоставляемых услуг
К внутренним факторам, определяющим границы корпоративной социальной ответственности, относят .
..риски (финансовые, инвестиционные, политические, экономические и пр.)
интересы/ожидания ключевых стейкхолдеров, способных влиять на характер стратегически важных решений (акционеры, поставщики, сотрудники)
уровень конкуренции и динамику конкурентной борьбы
Понятие «корпорация» в современной российской экономике трактуется как …
совокупность лиц, объединившихся для достижения какой-либо цели, которая является юридическим лицом
объединенная группа, круг лиц одной профессии, одного сословия
форма организационной предпринимательской деятельности, предусматривающая долевую собственность, юридический статус и сосредоточение функций управления в руках верхнего эшелона профессиональных управляющих (менеджеров), работающих по найму
Социальная политика современной организации включает …
финансирование науки, образования, культуры, здравоохранения
сокращение расходной части бюджета организации
выплату бонусов топ-менеджерам
маркетинговую деятельность и рекламу
Соответствие .
.. позволяет снизить некоторые трансакционные издержки, но не дает компании каких-либо дополнительных конкурентных преимуществуровню противоправности/безответственности
уровню законопослушности
уровню фрагментарности
Реализуя социальную ответственность, организации должны действовать …
осуществляя защиту среды обитания
реализуя маркетинговую деятельность
с целью максимизации прибыли
Корпоративная социальная ответственность рассматривается как совокупность обязательств компании перед акционерами и другими заинтересованными сторонами в рамках .
.. подходаобщегуманитарного
инструментального
нормативного
Добровольное пенсионное обеспечение относится к … индикаторам результативности корпоративной социальной ответственности
экономическим
экологическим
социальным
Уровень травматизма на производстве относится к индикаторам результативности корпоративной социальной ответственности
экономическим
экологическим
социальным
Средства, направляемые на социальные нужды, …
являются для предприятия издержками
не являются для предприятия издержками
в зависимости от экономической конъюнктуры могут являться для предприятия издержками
Устойчивое соответствие … в условиях развитой правовой системы невозможно, поскольку влечет за собой слишком высокие издержки для компании, в том числе судебные
уровню противоправности/безответственности
уровню законопослушности
уровню фрагментарности
стратегическому уровню
В практике социального аудита наиболее распространенным на данный момент является международный стандарт …
Social Accountability SA8000
ИСО 9000
ISO 26000
AccountАbility 1000
FTSE4Good Index
Субъективные факторы формирования внутрикорпоративной социальной ответственности включают в себя …
потребителей
характеристики персонала (сплоченность, лояльность и конкурентоспособность)
акционеров
зрелость системы социального партнерства
Модель социального партнерства, характеризующаяся регулированием социально-трудовых отношений на уровне предприятия и — в значительно меньшей степени — на уровне отрасли или региона, существует .
..в США
в Норвегии
в Швеции
в Бельгии
Стандарт ксо, в основе которого лежит концепция устойчивого развития, то есть нахождения баланса между потребностями нынешнего поколения в экономическом благосостоянии, благоприятной окружающей среде и социальном благополучии и аналогичными потребностями будущих поколений, – это …
GRI
Global compact
Social Accountability SA8000
ИСО 9000
Концепция социально ответственного бизнеса в конце 60-х − начале 70-х годов xx в.
стала формироваться …в США
в Великобритании
в Японии
в Германии
Корпоративный стандарт … по значимости стоит в одном ряду со стандартами управления качеством (исо 9000) и чаще всего используется для аудита ксо крупных организаций
GRI
Global compact
Social Accountability SA8000
ИСО 9000
Наиболее точная формула, определяющая корпоративную культуру: «…»
конкурентный рынок труда – занятость – достойная оплата труда
ориентация на роли – следование задачам – влияние на человека − получение власти
организационная культура = корпоративная культура
общие ценности – взаимовыгодные отношения и сотрудничество – добросовестное организационное поведение
Корпоративная ответственность традиционно сводилась исключительно к обязательствам перед акционерами компании (shareholder model) …
в США
в Германии
в Великобритании
в Японии
Форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и совместных партнерских социальных программ, нап равленных на повышение уровня жизни различных слоев общества, называется .
..корпоративным фондом
социальными инвестициями
спонсорством
денежными грантами
Социальная ответственность бизнеса проявляется путем …
уплаты налогов в фонд медицинского страхования
формирования премиального фонда
своевременной выплаты заработной платы работникам
социально ориентированной политики в отношении сотрудников корпорации
Теория, которая гласит, что корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества жизни людей, называется теорией .
..корпоративного эгоизма
корпоративного альтруизма
ответственного поведения
социальной ответственности
Концепция социально ответственного бизнеса включает в себя …
членство в различных предпринимательских и общественных ассоциациях и союзах
соблюдение трудового законодательства
теории корпоративного альтруизма и корпоративного эгоизма
Фондовым индексом является …
GRI
Global compact
Social Accountability SA8000
ИСО 9000
Dow Jones Sustainability Index-DJSI
Примером наступления социальной ответственности бизнеса является ситуация, когда …
субъект бизнеса уделил недостаточно внимания требованиям общества
субъект бизнеса уделяет пристальное внимание запросам общества
происходит замедление воспроизводства трудовых ресурсов на территориях, являющихся ресурсной базой для данного вида бизнеса
АО «Атомредметзолото» — Социальная ответственность
Мы используем куки-файлы (cookies) на нашем сайте для того, чтобы улучшить его работу.
Что такое куки-файлы?
Куки-файлы представляют собой небольшие текстовые файлы, которые пересылаются на ваш компьютер (или мобильное устройство), когда вы впервые посещаете сайт. Они помогают опознать вас (ваше устройство), когда вы в следующий раз посетите сайт; помогают вам быстрее справляться с формами для заполнения, а также рекомендовать определенный контент, исходя из вашего предыдущего поведения на сайте. Термин cookies применяется по отношению ко всем файлам, которые собирают информацию подобным образом.
Некоторые куки-файлы содержат личную информацию. Например, если вы кликнете на «напомнить мне» при загрузке, такой файл запомнит ваше имя пользователя. Но большинство куки-файлов не собирает информацию, по которой можно идентифицировать конкретно вас, вместо этого они собирают более общую информацию (местоположение, географическая зона и пр.).
Какими куки-файлами пользуется Урановый холдинг «АРМЗ»?
В общих чертах, наши куки-файлы выполняют четыре различные функции:
Основные куки-файлы
Такие куки-файлы позволяют идентифицировать подписчиков и гарантировать, что они заходят только на страницы, на которые подписались. Если подписчик выберет вариант отмены этих куки-файлов, то он не сможет получить доступ ко всему содержанию, которое обеспечено ему подпиской.
Оперативные куки-файлы
Куки-файлы этого типа используются для анализа того, как вы пользуетесь нашим сайтом, для мониторинга его показателей. Это позволяет нам предоставлять высококачественные услуги за счет предоставления быстрого доступа к наиболее популярным страницам.
Функциональные куки-файлы
Подобные куки-файлы используются, чтобы запоминать предпочтения пользователей. К примеру, они помогают сберечь ваше время при заполнении различных форм, для сохранения указанных вами в качестве предпочтительных настроек.
Другие куки-файлы
Определенные куки-файлы используются для сбора статистики, мониторинга трафика на сайте (например, при работе с программами «Яндекс. Метрика» и Google Analytics), улучшения функциональности сайта, а также выявления использования ботов (роботов).
Больше информацииИногда куки-файлы используются рекламодателями для того, чтобы показывать пользователям рекламу, исходя из их предпочтений. Если вы – резидент Европейского Союза и хотите узнать больше о том, как куки-файлы используются в таких целях или выбрать отказ от них, пожалуйста, посетите www.youronlinechoices.eu. Помните, что если вы выберете отключение использования куки-файлов, вы можете обнаружить, что некоторые разделы сайтов не будут работать привычным для вас образом.
Более подробно о том, как юридические лица могут использовать куки-файлы, рассказано на www.allaboutcookies.org.
Если у вас есть вопросы по поводу использования куки-файлов, пожалуйста, свяжитесь с нашим контактным лицом по эл. почте: [email protected].
Корпоративная социальная ответственность. Ответы к тесту — Тест/Синергия
Корпоративная социальная ответственность. Ответы к тесту
Тип: Тест/Синергия Предмет: Корпоративная социальная ответственность Год сдачи: 2018 Итоговая оценка: 93 % В тесте 30 вопросов. Правильные ответы выделены маркером в документе Word. Тест сдан на «отлично» (93 балла), скриншот с результатом прилагается к работе.
Этические нормативы – это …
должностные обязанности сотрудников организации
правила общения
правила, в определенной профессиональной, деловой,
общественной среде определяющие правильное и неправильное поведение
регламент работы предприятия
К внешним факторам, определяющим границы корпоративной социальной ответственности, относятся …
интересы/ожидания ключевых стейкхолдеров, способных влиять на характер стратегически важных решений (акционеры, поставщики, сотрудники)
конкурентные преимущества (ключевые факторы успеха), определяющие положительную динамику развития компании
институциональные условия и ограничения (законодательство,
нормативные акты, международные соглашения, общественные инициативы и пр.)
… − это препятствие для реализации социальной ответственности
Снижение объемов выпускаемой продукции и предоставляемых услуг
Нарушение принципа максимизации прибыли
Недостаток умения решать экономические проблемы
Теория, которая гласит, что корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества жизни людей, называется теорией …
корпоративного эгоизма
социальной ответственности
ответственного поведения
корпоративного альтруизма
Субъективные факторы формирования внутрикорпоративной социальной ответственности включают в себя …
акционеров
характеристики персонала (сплоченность, лояльность и конкурентоспособность)
зрелость системы социального партнерства
потребителей
Адресная помощь, выделяемая компанией для реализации социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, помещения, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций – получателей помощи и др. ), называется …
благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью
социально значимым маркетингом
денежными грантами
Понятие «корпорация» в современной российской экономике трактуется как …
форма организационной предпринимательской деятельности, предусматривающая долевую собственность, юридический статус и сосредоточение функций управления в руках верхнего эшелона профессиональных управляющих (менеджеров), работающих по найму
объединенная группа, круг лиц одной профессии, одного сословия
совокупность лиц, объединившихся для достижения какой-либо цели, которая является юридическим лицом
Физические лица являются элементом классификации стейкхолдеров …
по степени влияния на социальную деятельность компании
по характеру институциональной формы
по характеру взаимодействия с предприятием
Показатель эффективности внешних социальных инвестиций и социальных программ «Publicity» – это …
рост известности и узнаваемости (в %)
рост реализации (объема продаж), других показателей
отношения с контактными группами за период социальных инвестиций
К объективным факторам формирования внутрикорпоративной социальной ответственности относят …
характеристики руководителей организации (компетентность и стиль управления)
стадию жизненного цикла организации
кредиторскую задолженность
характеристики персонала (сплоченность, лояльность и конкурентоспособность)
К объектам социальной ответственности можно отнести …
прибыль
безработицу
различные социальные группы
Российский стандарт КСО ВОК-КСО-2007 является аналогом стандарта …
ИСО 9000
Social Accountability SA8000
GRI
Global compact
К внутренним факторам, определяющим границы корпоративной социальной ответственности, относят …
интересы/ожидания ключевых стейкхолдеров, способных влиять на характер стратегически важных решений (акционеры, поставщики, сотрудники)
уровень конкуренции и динамику конкурентной борьбы
риски (финансовые, инвестиционные, политические, экономические и пр. )
Адресная финансовая помощь, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на реализацию социальных программ компании, называется …
социально значимым маркетингом
социальными инвестициями
благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью
денежными грантами
Наиболее точная формула, определяющая корпоративную культуру: «…»
общие ценности – взаимовыгодные отношения и сотрудничество – добросовестное организационное поведение
конкурентный рынок труда – занятость – достойная оплата труда
организационная культура = корпоративная культура
ориентация на роли – следование задачам – влияние на человека − получение власти
Форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и совместных партнерских социальных программ, направленных на повышение уровня жизни различных слоев общества, называется …
денежными грантами
корпоративным фондом
спонсорством
социальными инвестициями
Стандарт КСО, в основе которого лежит концепция устойчивого развития, то есть нахождения баланса между потребностями нынешнего поколения в экономическом благосостоянии, благоприятной окружающей среде и социальном благополучии и аналогичными потребностями будущих поколений, – это …
Global compact
ИСО 9000
Social Accountability SA8000
GRI
Теория … традиционно подчеркивает, что единственная ответственность бизнеса – это увеличение прибыли для своих акционеров
корпоративного эгоизма
благотворительности
социальной ответственности
ответственного поведения
корпоративного альтруизма
Теория, утверждающая, что социальная ответственность бизнеса — зто просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли, называется теорией …
разумного эгоизма
корпоративного альтруизма
корпоративного эгоизма
ответственного поведения
благотворительности
социальной ответственности
Корпоративная ответственность традиционно сводилась исключительно к обязательствам перед акционерами компании (shareholder model) …
в Японии
в Германии
в Великобритании
в США
Теория, традиционно подчеркивающая, что единственная ответственность бизнеса — увеличение прибыли для своих акционеров — это теория …
ответственного поведения
корпоративного альтруизма
социальной ответственности
корпоративного эгоизма
благотворительности
В такой модели позиций бизнеса и власти, как … в контексте социальной ответственности бизнес вынужден участвовать в социальном развитии ввиду слабости государства, его неспособности поддерживать социальную инфраструктуру местного сообщества
социальное партнерство
добровольно-принудительная благотворительность
город-комбинат
торг
Финансовая помощь, выделяемая компанией на реализацию долгосрочных социальных программ, направленных на снижение социального напряжения и повышение уровня жизни населения, называется …
благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью
денежными грантами
эквивалентным финансированием
социальным бюджетом
социальными инвестициями
социально значимым маркетингом
Адресная финансовая помощь, выделяемая компанией на реализацию социальных программ в области образования и на проведение прикладных исследований, называется …
благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью
социальными инвестициями
денежными грантами
социально значимым маркетингом
Устойчивое соответствие … в условиях развитой правовой системы невозможно, поскольку влечет за собой слишком высокие издержки для компании, в том числе судебные
уровню законопослушности
уровню фрагментарности
стратегическому уровню
уровню противоправности/безответственности
Корпоративная социальная ответственность рассматривается как совокупность обязательств компании перед акционерами и другими заинтересованными сторонами в рамках … подхода
нормативного
инструментального
общегуманитарного
Уровень травматизма на производстве относится к … индикаторам результативности корпоративной социальной ответственности
экологическим
социальным
экономическим
Наиболее приемлемая форма реализации КСО в сложившихся для российских корпораций условиях – это …
механизм межсекторного социального партнерства
участие в бизнес-ассоциациях
вложения в форме социальных инвестиций
Модель социального партнерства, характеризующаяся регулированием социально-трудовых отношений на уровне предприятия и – в значительно меньшей степени – на уровне отрасли или региона, существует …
в Бельгии
в США
в Швеции
в Норвегии
Теория … утверждает, что социальная ответственность бизнеса – это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли
корпоративного альтруизма
социальной ответственности
ответственного поведения
разумного эгоизма
корпоративного эгоизма
Средства, направляемые на социальные нужды, …
не являются для предприятия издержками
в зависимости от экономической конъюнктуры могут являться для предприятия издержками
являются для предприятия издержками
Социальная отдача от инвестиций — максимальное увеличение SROI
Ниже приводится предварительный список ресурсов, которые могут помочь вам уточнить процесс оценки SROI.
Инструмент самооценки социальной ценности разработан, чтобы помочь пользователям оценить, насколько хорошо они измеряют свою социальную ценность и сообщают о ней в соответствии с Принципами социальной ценности.
Промышленные калькуляторыКалькулятор социального воздействия: оценивает социально-экономическую ценность проектов развития местных сообществ.
Обоснованные решения Инклюзивный жилищный калькулятор позволяет исследовать связь между жилищным строительством со смешанным доходом и местными стимулами в жилищном секторе.
КалькуляторUK Social Value Bank: используется жилищными ассоциациями, советами, правительственными ведомствами, коммерческими организациями и Национальной лотереей для измерения роста благосостояния.
СетиКрупнейшая международная социальная сеть и отделения по всему миру
ПрактикующиеСправочник членов Великобритании по социальной значимости
Результаты Социальный учет У. Финансовые прокси S.A.Создание рабочих мест:
Показатель: Рабочие места, созданные на напрямую поддерживаемых / финансируемых предприятиях: Всего (IRIS PI3687)
Финансовый доверенность : Годовая минимальная заработная плата в Висконсине: 15080 долларов США (минимальная заработная плата на сайте.org)
Обоснование : Мы можем предположить, что новые предприятия ‘ рабочие места будут платить своим сотрудникам минимальную заработную плату. Умножив 15 080 долларов на общее количество созданных рабочих мест, мы получим приблизительную экономическую ценность этих рабочих мест.Более подробные финансовые данные по роду занятий см. В Бюро статистики труда.
Показатель: Создано новых предприятий: Всего (IRIS PI4583)
Финансовый прокси : Средний доход самозанятых лиц на их собственных зарегистрированных предприятиях в Висконсине составил 43 432 доллара США в 2014 году (Администрация малого бизнеса США).
Обоснование : Мы можем предположить, что новые созданные предприятия будут иметь такой же доход, что и предприятия, созданные в 2014 году (последняя доступная нам ссылка).Умножив 43 432 доллара на общее количество созданных предприятий, мы приблизительно оценим общую экономическую стоимость новых предприятий.
Показатель: Сотрудники, занятые полный рабочий день: представители меньшинств / ранее исключенные (IRIS OI8147)
Финансовый доверенность : Средняя заработная плата по расе и этническому происхождению в Висконсине в 2016 году составляла 65 493 долларов для коренных жителей Аляски, 54 823 долларов для азиатов и 46 641 доллар для белых ( Данные США: Висконсин). Численность и этническая принадлежность варьируются для каждого штата Висконсин; чтобы получить более точное значение, посетите источник и выполните поиск по штатам.
Обоснование : Мы можем умножить общее количество рабочих мест, предоставленных меньшинству, на среднюю заработную плату, чтобы приблизительно определить общую экономическую ценность рабочих мест.
Показатель: Сотрудники, занятые полный рабочий день: женщины (IRIS OI6213)
Финансовый доверенность : Средняя зарплата женщины на обычной работе с полной занятостью в Висконсине составляет 46 170 долларов (данные США: Висконсин)
Обоснование : Мы можем умножать общее количество рабочих мест, предоставляемых женщинам, на основе средней заработной платы женщин, что приблизительно соответствует общей экономической ценности рабочих мест.
Создание бизнеса:
Показатель: Общее количество рабочих мест, созданных предприятиями, принадлежащими женщинам
Финансовый прокси : На предприятиях, принадлежащих женщинам, занято более 8,4 миллиона рабочих и генерируется заработная плата в размере 264 миллиардов долларов (Блог Министерства труда США)
Обоснование : Если мы разделим 264 миллиарда долларов, выплачиваемые 8,4 миллионами рабочих, средний доход каждого рабочего составляет 31 429 долларов. Умножая это значение на общее количество рабочих мест, созданных предприятиями, принадлежащими женщинам, мы получаем приблизительную экономическую стоимость рабочих мест, созданных предприятиями, принадлежащими женщинам.
Показатель: Микрофинансирование: процент, сэкономленный от неиспользования ростовщика (Робин Гуд)
Финансовый прокси : процент сэкономленных процентов * средняя сумма кредита
Обоснование : Рассчитайте процент сэкономленных процентов путем вычитания процентной ставки ваши получатели грантов обычно взимают ссуды женщинам / меньшинствам / заемщикам с низким доходом из процентов, взимаемых ростовщиками, что составляет примерно 100 процентов.
Умножая процент сэкономленных процентов на среднюю сумму кредита, мы получаем среднюю сумму сэкономленных процентов на одного заемщика. Затем мы умножаем средний размер процентов, сэкономленных на одного заемщика, на общее количество заемщиков.
Показатель: Количество улучшенных жилищных единиц (PI058)
Финансовый показатель : Изменение площади жилой площади увеличивает оценку примерно на 23 процента. Добавление кроватей или ванн увеличивает скорость роста примерно на 15 процентов.Средняя прибыль, связанная с увеличением фактического года постройки, составляет примерно 6 процентов, хотя это может занижать полную стоимость ремонта недвижимости. Изменение размера участка увеличивает его стоимость примерно на 5 процентов (Ремонт недвижимости и его влияние на индекс цен на жилье)
Обоснование : Умножая среднюю стоимость единиц, улучшенную на процент повышения в соответствии с улучшениями, мы получаем среднее значение оценки за дом. Затем мы умножаем результат на общее количество улучшенных жилищных единиц, чтобы оценить общую стоимость.
Показатель: Снижение риска отсева из школы
Финансовый доверенность : Каждый индивидуальный уход из школы стоил Висконсину более 1377 долларов в 2011 году (Институт Маклвера)
Обоснование: Домовладельцы имеют меньший риск того, что их дети бросят школу . Умножая количество учащихся в сообществе домовладельцев на приблизительную стоимость каждого отдельного отсева, мы получаем экономическую ценность детей, которые не бросают школу.
Показатель: Снижение риска бездомности
Финансовый доверенность : Секретарь HUD говорит, что бездомный обходится налогоплательщикам в 40 000 долларов в год (PolitiFact)
Обоснование: Домовладельцы имеют меньший риск остаться без крова.Умножая количество жилищных ссуд на стоимость бездомного, мы получаем экономический эффект от того, что эти люди не становятся бездомными.
Показатель: Снижение риска лечения психических заболеваний — Взрослые
Финансовый доверенность : Стоимость психиатрических услуг для взрослых в Висконсине составляет 1039 долларов (Департамент здравоохранения, Отдел по уходу и лечению)
Обоснование: Домовладельцы имеют меньше риск перенести стресс и беспокойство.Умножив количество домовладельцев на стоимость психиатрических услуг, мы получим общую стоимость домовладельцев за то, что они не получили психиатрическую помощь.
Показатель: Снижение риска оказания неотложной медицинской помощи
Финансовый прокси : Средняя плата за поездку в отделение неотложной помощи составляет 1233 долларов США в следующих случаях: растяжения и растяжения, открытые раны, нормальная беременность или роды, головная боль, проблемы со спиной, инфекция верхних дыхательных путей, камень в почках, инфекция мочевыводящих путей, кишечник. инфекция (The Washington Post)
Обоснование: Владельцы автомобилей с большей вероятностью будут получать регулярную / профилактическую медицинскую помощь из-за мобильности.Умножив среднюю стоимость службы экстренной помощи на количество владельцев автомобилей, мы получим общую стоимость автовладельцев за то, чтобы они не совершали экстренные поездки.
Показатель: Снижение риска стрессового воздействия
Финансовый доверенность : Стоимость когнитивно-поведенческой терапии, эффективной для лечения тревожных расстройств, составляет 100 долларов и более в час (Американская ассоциация тревоги и депрессии)
Обоснование : Владельцы автомобилей менее подвержены стрессу и тревоге из-за длительных поездок на работу .Умножая количество владельцев автомобилей на стоимость когнитивно-поведенческой терапии, мы получаем общие затраты, сэкономленные владельцами автомобилей за счет того, что им не нужно лечиться от стресса и беспокойства.
Что это и как работает?
Тимоти Ф. Слапер, доктор философии.Директор по экономическому анализу, Центр бизнес-исследований Индианы, Школа бизнеса Келли Университета Индианы
Таня Дж. ХоллАналитик по экономическим исследованиям, Центр бизнес-исследований Индианы, Школа бизнеса Келли Университета Индианы
Устойчивость была часто упоминаемой целью предприятий, некоммерческих организаций и правительств в последнее десятилетие, однако измерить степень устойчивости организации или ее стремление к устойчивому росту может быть затруднительно.
Джон Элкингтон стремился измерить устойчивость в середине 1990-х годов, применив новую систему измерения производительности в корпоративной Америке. 1 Эта система бухгалтерского учета, называемая тройной чистой прибылью (TBL), вышла за рамки традиционных мер прибыли, возврата инвестиций и акционерной стоимости и включила экологические и социальные аспекты. Сосредоточив внимание на всеобъемлющих инвестиционных результатах, то есть на показателях эффективности по взаимосвязанным аспектам прибыли, людей и планеты, отчетность по тройной чистой прибыли может стать важным инструментом для достижения целей в области устойчивого развития.
Интерес к бухгалтерскому учету с тройной прибылью растет в коммерческом, некоммерческом и государственном секторах. Многие предприятия и некоммерческие организации приняли структуру устойчивости TBL для оценки своей деятельности, и аналогичный подход получил признание у правительств на федеральном, государственном и местном уровнях.
В этой статье рассматривается концепция TBL, объясняется, как она может быть полезна для предприятий, политиков и практиков экономического развития, а также освещаются некоторые текущие примеры применения TBL на практике.
Определение тройной нижней линии
TBL — это система бухгалтерского учета, которая включает три аспекта эффективности: социальный, экологический и финансовый. Это отличается от традиционных систем отчетности, поскольку включает в себя экологические (или экологические) и социальные показатели, которые могут быть трудными для определения соответствующих средств измерения. Измерения TBL также обычно называют тремя составляющими: люди, планета и прибыль. Мы будем называть их 3P.
Задолго до того, как Элкингтон представил концепцию устойчивости как «тройной результат», защитники окружающей среды боролись с мерами и рамками устойчивости. Академические дисциплины, организованные вокруг устойчивости, увеличились за последние 30 лет. Люди внутри и вне академических кругов, которые изучали и практиковали устойчивость, согласились бы с общим определением Эндрю Савица для TBL. TBL «отражает суть устойчивости путем измерения воздействия деятельности организации на мир… включая ее прибыльность и акционерные ценности, а также ее социальный, человеческий и экологический капитал. 2
Уловка не в определении TBL. Хитрость в том, чтобы это измерить.
Расчет TBL
У 3P нет единой единицы измерения. Прибыль измеряется в долларах. В чем измеряется социальный капитал? А как насчет окружающей среды или экологического здоровья? Найти общую единицу измерения — одна из проблем.
Некоторые выступают за монетизацию всех измерений TBL, включая социальное благополучие или ущерб окружающей среде.Хотя в этом было бы преимущество иметь общую единицу — доллары, — многие возражают против определения долларовой стоимости водно-болотных угодий или исчезающих видов по строго философским соображениям. Другие ставят под сомнение метод определения правильной цены за потерянные водно-болотные угодья или исчезающие виды.
Еще одно решение — вычислить TBL в виде индекса. Таким образом устраняется проблема несовместимости единиц и, при наличии общепринятого метода бухгалтерского учета, можно проводить сравнения между организациями, например.g., сравнение показателей компаний, городов, проектов развития или какой-либо другой эталонный показатель.
Примером индекса, который сравнивает производительность округа и страны по множеству компонентов, является Индекс инноваций Центра бизнес-исследований Индианы. Однако остается некоторая субъективность даже при использовании индекса. Например, как взвешиваются компоненты индекса? Будет ли каждый «P» иметь одинаковый вес? А как насчет подкомпонентов внутри каждого «P»? У каждого из них одинаковый вес? Категория людей важнее планеты? Кто решает?
Другой вариант — отказаться от измерения устойчивости с помощью долларов или индекса.Если бы у пользователей TBL хватило смелости для этого, каждая мера устойчивости была бы самостоятельной. «Акры водно-болотных угодий» могут быть мерой, например, и прогресс будет оцениваться на основе создания, разрушения или статус-кво водно-болотных угодий с течением времени. Обратной стороной этого подхода является увеличение количества показателей, которые могут иметь отношение к измерению устойчивости. Пользователь TBL может получить метрическую усталость.
Обсудив трудности с вычислением TBL, мы обращаем внимание на потенциальные метрики для включения в расчет TBL.После этого мы обсудим, как предприятия и другие организации применяют структуру TBL.
Какие меры входят в индекс?
Универсального стандартного метода расчета TBL не существует. Также не существует общепринятого стандарта для мер, входящих в каждую из трех категорий TBL. Это можно рассматривать как преимущество, поскольку оно позволяет пользователю адаптировать общую структуру к потребностям различных организаций (предприятий или некоммерческих организаций), различных проектов или политик (инвестиции в инфраструктуру или образовательные программы) или различных географических границ (город, регион). или страна).
Как коммерческое предприятие, так и местное государственное учреждение могут оценивать экологическую устойчивость одним и тем же способом, например, уменьшая количество твердых отходов, отправляемых на свалки, но местный общественный транспорт может измерять успех с точки зрения пассажирских миль, в то время как коммерческая автобусная компания будет измерять успех с точки зрения прибыли на акцию. TBL может учесть эти различия.
Кроме того, TBL может быть конкретным случаем (или проектом) или допускать широкий диапазон — измерение воздействий через большие географические границы — или узкий географический охват, такой как небольшой город.TBL для конкретного случая (или проекта) будет измерять эффекты конкретного проекта в определенном месте, например, в сообществе, строящем парк. TBL также может применяться к инфраструктурным проектам на государственном уровне или энергетической политике на национальном уровне.
Уровень организации, тип проекта и географический охват будут определять многие решения о том, какие меры следует включить. При этом набор мер в конечном итоге будет определяться заинтересованными сторонами и экспертами в предметной области, а также способностью собирать необходимые данные.Несмотря на то, что существует обширная литература о соответствующих мерах, которые следует использовать для обеспечения устойчивости на уровне штата или страны, в конечном итоге доступность данных будет определять расчет TBL. Многие из традиционных мер устойчивости, проверенных в академической беседе, представлены ниже.
Экономические меры
Экономические переменные должны быть переменными, которые имеют дело с чистой прибылью и потоком денег. Он может учитывать доходы или расходы, налоги, факторы делового климата, занятость и факторы разнообразия бизнеса.Конкретные примеры включают:
- Личный доход
- Стоимость неполной занятости
- Отток предприятий
- Установочные размеры
- Рост рабочих мест
- Распределение занятости по отраслям
- Доля фирм в каждом секторе
- Выручка по секторам, составляющим валовой государственный продукт
Меры по охране окружающей среды
Экологические переменные должны представлять собой измерения природных ресурсов и отражать потенциальное влияние на их жизнеспособность.Он может включать качество воздуха и воды, потребление энергии, природные ресурсы, твердые и токсичные отходы, а также землепользование / растительный покров. В идеале наличие долгосрочных тенденций, доступных для каждой из переменных окружающей среды, могло бы помочь организациям определить влияние проекта или политики на данную область. Конкретные примеры включают:
- Концентрация диоксида серы
- Концентрация оксидов азота
- Отдельные приоритетные загрязнители
- Избыток питательных веществ
- Потребление электроэнергии
- Расход ископаемого топлива
- Управление твердыми отходами
- Управление опасными отходами
- Изменение землепользования / земельного покрова
Социальные меры
Социальные переменные относятся к социальным измерениям сообщества или региона и могут включать измерения образования, справедливости и доступа к социальным ресурсам, здоровья и благополучия, качества жизни и социального капитала.Приведенные ниже примеры представляют собой небольшой фрагмент потенциальных переменных:
- Уровень безработицы
- Уровень участия женщин в рабочей силе
- Средний доход домохозяйства
- Относительная бедность
- Доля населения, имеющего высшее образование или аттестат
- Среднее время в пути
- Насильственные преступления на душу населения
- Ожидаемая продолжительность жизни с поправкой на здоровье
Данные для многих из этих мер собираются на уровне штата и страны, но также доступны на местном или общинном уровне.Многие из них подходят для использования сообществом при построении TBL. Однако по мере сужения географического охвата и характера проекта набор соответствующих мер может измениться. Для местных или общинных проектов показатели успеха TBL лучше всего определять на местном уровне.
Существует несколько аналогичных подходов к обеспечению участия заинтересованных сторон и их вклада в разработку структуры TBL: разработка матрицы решений для включения общественных предпочтений в планирование проекта и принятие решений, 3 с использованием «повествовательного формата» для привлечения акционеров и комплексного проекта оценка, 4 и участие заинтересованных сторон в ранжировании и взвешивании компонентов структуры устойчивости в соответствии с приоритетами сообщества. 5 Например, сообщество может считать важным показателем успеха программы развития предпринимательства количество компаний, принадлежащих женщинам, созданных за пятилетний период. В конечном итоге ответственность за разработку окончательного набора мер, применимых к поставленной задаче, будет лежать на организации.
Варианты измерения тройного дна
Применение TBL предприятиями, некоммерческими организациями и правительствами мотивировано принципами экономической, экологической и социальной устойчивости, но различаются в том, как они измеряют три категории результатов.Сторонники, которые разработали и применили системы оценки устойчивости, такие как TBL, столкнулись со многими проблемами, главная из которых — как сделать индекс, который был бы одновременно всеобъемлющим и значимым, и как определить подходящие данные для переменных, составляющих индекс.
Индикатор подлинного прогресса (GPI), например, состоит из 25 переменных, которые охватывают экономические, социальные и экологические факторы. Эти переменные конвертируются в денежные единицы и суммируются в единую меру, выраженную в долларах. 6 Миннесота разработала собственный индикатор прогресса, состоящий из 42 переменных, которые ориентированы на цели здоровой экономики и измеряют прогресс в достижении этих целей. 7
Существует большой объем литературы по комплексной оценке 8 и мерам устойчивости, которые выросли из дисциплин, измеряющих воздействие на окружающую среду. Они не ограничиваются строгой экономической теорией измерения изменений в социальном благосостоянии. 9 Исследователи экологической политики утверждают, что три категории — экономические, социальные и экологические — необходимо объединить, чтобы увидеть полную картину последствий, которые может иметь проект регулирования, политики или экономического развития, а также для оценки вариантов политики и компромиссы.
Кто пользуется тройной прибылью?
Компании, некоммерческие организации и государственные учреждения могут использовать TBL.
Предприятия
TBL и его основная ценность устойчивого развития стали неотъемлемой частью делового мира благодаря накоплению неофициальных данных о более высокой долгосрочной прибыльности. Например, сокращение отходов от упаковки также может снизить затраты. Примеры таких подходов — General Electric, Unilever, Proctor and Gamble, 3M и Cascade Engineering. 10 Хотя у этих компаний нет TBL на основе индексов, можно увидеть, как они измеряют устойчивость, используя концепцию TBL. Например, Cascade Engineering, частная фирма, которой не нужно подавать подробные финансовые документы публичных компаний, определила следующие переменные для своей карты показателей TBL:
- Экономичный
- Социальные сети
- Среднее количество часов обучения на одного сотрудника
- От социального обеспечения к сохранению карьеры
- Благотворительные взносы
- Экология / безопасность
- Уровень аварийности
- Норма потерянных / ограниченных рабочих дней
- долларов продаж за киловатт-час
- Выбросы парниковых газов
- Использование бытовых и промышленных вторичных материалов
- Расход воды
- Количество отходов на полигон
Некоммерческие организации
Многие некоммерческие организации приняли TBL, а некоторые вступили в партнерские отношения с частными фирмами для решения широких проблем устойчивости, затрагивающих общие заинтересованные стороны.Компании осознают, что сотрудничество с некоммерческими организациями имеет смысл с точки зрения бизнеса, особенно с теми некоммерческими организациями, которые преследуют цели экономического процветания, социального благополучия и защиты окружающей среды. 11
Фонд Форда профинансировал исследования, в которых использовались варианты TBL для измерения эффективности программ по увеличению благосостояния в десятках сельских регионов Соединенных Штатов. 12 Другой пример — RSF Social Finance, 13 , некоммерческая организация, которая однозначно фокусируется на том, как их инвестиции улучшают все три категории TBL.Хотя RSF использует оригинальный подход к концепции TBL, можно увидеть, как TBL может быть адаптирован практически для любой организации. Их подход включает следующее:
- Продовольствие и сельское хозяйство (экономический): изучите новые экономические модели, которые поддерживают устойчивое производство продовольствия и ведения сельского хозяйства, одновременно повышая осведомленность общественности о ценности органического и биодинамического земледелия.
- Экологическое управление (охрана окружающей среды): Предоставление финансирования организациям и проектам, посвященным поддержанию, восстановлению и сохранению экосистем Земли, особенно комплексным, системным и культурно значимым подходам.
- Образование и искусство (социальные): Финансирование целостных и терапевтических проектов в области образования и искусства.
Правительство
Государственные, региональные и местные органы власти все чаще применяют TBL и аналогичные системы оценки устойчивости в качестве инструментов принятия решений и мониторинга эффективности. Мэриленд, Миннесота, Вермонт, Юта, район залива Сан-Франциско и район северо-востока Огайо провели анализы с использованием TBL или аналогичной структуры устойчивости.
Лица, определяющие политику, используют эти рамки оценки устойчивости, чтобы решить, какие действия им следует или не следует предпринимать, чтобы сделать общество более устойчивым. Лица, определяющие политику, хотят знать причинно-следственную связь между действиями — проектами или политиками — и продвигают ли результаты общество к устойчивости или от нее. Штат Мэриленд, например, использует смешанную структуру GPI-TBL для сравнения инициатив — например, инвестирования в чистую энергию — с базовым уровнем «ничего не делать» или с другими вариантами политики. 14
На международном уровне Европейский Союз использует комплексную оценку для определения «вероятных положительных и отрицательных последствий предлагаемых мер политики, позволяя делать обоснованные политические суждения о предложении и определять компромиссы в достижении конкурирующих целей». 15 Руководящие принципы ЕС сами по себе подвергались критике и претерпели несколько этапов усовершенствования. 16 Процесс доработки руководящих принципов показывает как прозрачность процесса, так и приверженность ЕС интегрированной оценке.
Инициативы регионального экономического развития
Концепция тройной прибыли может использоваться сообществами на региональном уровне для поощрения устойчивого экономического развития. Это требует более высокого уровня сотрудничества между предприятиями, некоммерческими организациями, правительствами и гражданами региона. Следующие ниже примеры в Соединенных Штатах показывают различные способы использования концепции TBL для устойчивого роста экономической базы региона.
Кливленд, Огайо
В 2009 году мэр Кливленда созвал Саммит устойчивого развития Кливленда 2019 (SC2019), на котором собрались сотни людей, заинтересованных в применении принципов устойчивости к структуре местной экономики. 17 SC2019 — это 10-летняя инициатива по созданию устойчивой экономики в Кливленде с упором на концепцию, подобную TBL. Город использует четыре ключевых области для измерения устойчивости: личная и социальная среда, природная среда, искусственная среда (например,g., инфраструктура и модели роста городов) и бизнес-среду. Каждая ключевая область преследует шесть целей. На данный момент конкретные индикаторы измерения еще не полностью разработаны; однако городские власти стремятся создать информационную панель, которую можно было бы объединить для создания индекса общего успеха проекта. Эта информационная панель позволит быстро оценивать прогресс SC2019 из года в год.
Гранд-Рапидс, штат Мичиган и его окрестности
В 2005 году в регионе Гранд-Рапидс было создано первое в стране «Партнерство по обеспечению устойчивости сообщества» для разработки плана действий по обеспечению устойчивости Гранд-Рапидс.В регионе используются 14 основных индикаторов, связанных с качеством жизни и факторами окружающей среды в регионе, для определения прогресса в достижении устойчивости. Вместо того, чтобы создавать индекс, для каждого индикатора были установлены целевые показатели. Более подробную информацию о показателях, используемых для каждого индикатора, можно найти в их отчете TBL. 18 Ниже приведены краткие объяснения переменных, используемых для измерения их TBL.
- Качество окружающей среды
- Отходы: тенденции в переработке, мусоре и дворовых отходах
- Энергия: потребление энергии, потребление природного газа и использование альтернативных видов топлива
- Вода: расход воды
- Качество воздуха: инвентаризация выбросов токсичных веществ и количество дней борьбы с загрязнением воздуха озоном
- Искусственная среда: количество проектов, зарегистрированных и сертифицированных LEED
- Землепользование и естественная среда обитания: инвентаризация землепользования и лесного полога
- Транспорт: общественный транспорт
- Экономическое процветание
- Личный доход: личный доход на душу населения
- Безработица: уровень безработицы
- Редевелопмент, реинвестиции и рабочие места: результаты инвестиций в реконструкцию заброшенных месторождений и создание рабочих мест
- Конкурентоспособность знаний: рейтинг в независимых отчетах U.С. регионы
- Социальный капитал и акционерный капитал
- Охрана и безопасность: статистика преступности
- Уровень образования: уровень образования
- Здоровье и благополучие: динамика младенческой смертности и уровней свинца в крови
- Качество жизни: домовладение, бедность, снижение цен и бесплатные обеды
- Столица общины: 211 призывов о помощи, участие в голосовании, население и этническая принадлежность
Резюме
Концепция «тройного минимума», разработанная Джоном Элкингтоном, изменила подходы предприятий, некоммерческих организаций и правительств к оценке устойчивости и эффективности проектов или политики.Помимо измерения устойчивости по трем направлениям — люди, планета и прибыль — гибкость TBL позволяет организациям применять концепцию в соответствии с их конкретными потребностями.
Есть проблемы с внедрением TBL на практике. Эти проблемы включают измерение каждой из трех категорий, поиск применимых данных и расчет вклада проекта или политики в устойчивость. Помимо этих проблем, структура TBL позволяет организациям оценивать последствия своих решений с действительно долгосрочной точки зрения.
Добро пожаловать | Индекс экологической эффективности
Индекс экологической результативности 2020 (EPI) представляет собой сводную информацию о состоянии устойчивости во всем мире на основе данных. Используя 32 показателя эффективности по 11 категориям проблем, EPI оценивает 180 стран по состоянию окружающей среды и жизнеспособности экосистем. Эти показатели позволяют оценить в национальном масштабе, насколько страны близки к установленным целям экологической политики.EPI предлагает оценочную карточку, которая выделяет лидеров и отстающих в экологических показателях и предоставляет практические рекомендации для стран, которые стремятся двигаться к устойчивому будущему.
ИндикаторыEPI позволяют выявлять проблемы, ставить цели, отслеживать тенденции, понимать результаты и определять передовой политический опыт. Хорошие данные и анализ, основанный на фактах, также могут помочь государственным чиновникам уточнить свои политические программы, облегчить общение с ключевыми заинтересованными сторонами и максимизировать отдачу от инвестиций в охрану окружающей среды.EPI предлагает мощный политический инструмент в поддержку усилий по достижению целей в области устойчивого развития ООН и движению общества к устойчивому будущему.
Общий рейтинг EPI показывает, какие страны лучше всего решают экологические проблемы, с которыми сталкивается каждая страна. Выход за рамки совокупных оценок и углубление в данные для анализа эффективности по категориям проблем, задачам политики, группам сверстников и странам предлагает еще большую ценность для политиков. Такой детальный взгляд и сравнительная перспектива могут помочь в понимании детерминант экологического прогресса и в уточнении политических решений.
Финансирование Канадского фонда Макколла Макбейна поддерживает работу EPI в Йельском университете и Колумбии. Исследовательская группа EPI глубоко признательна за эту щедрую поддержку.
Рекомендуемое цитирование:
Wendling, Z. A., Emerson, J. W., de Sherbinin, A., Esty, D. C., et al. (2020). Индекс экологической результативности 2020. Нью-Хейвен, Коннектикут: Йельский центр экологического права и политики. epi.yale.edu
Объяснение производительности
Рейтинги и индикаторы EPI на 2020 год позволяют сделать ряд поразительных выводов.Во-первых, хорошие результаты политики связаны с богатством ( ВВП на душу населения ), что означает, что экономическое процветание позволяет странам инвестировать в политику и программы, которые приводят к желаемым результатам. Эта тенденция особенно актуальна для категорий проблем, относящихся к гигиене окружающей среды, поскольку создание необходимой инфраструктуры для обеспечения чистой питьевой водой и санитарией, сокращения загрязнения атмосферного воздуха, контроля за опасными отходами и реагирования на кризисы в области общественного здравоохранения приносит большую отдачу для благосостояния людей. существование.
Во-вторых, стремление к экономическому процветанию, проявляющееся в индустриализации и урбанизации, часто означает большее загрязнение и другие нагрузки на жизнеспособность экосистем, особенно в развивающихся странах, где выбросы в атмосферу и воду остаются значительными. Но в то же время данные показывают, что странам не нужно жертвовать устойчивостью ради экономической безопасности или , наоборот, . В каждой категории проблем мы находим страны, которые выше своих экономических конкурентов. Политики и другие заинтересованные стороны в этих ведущих странах демонстрируют, что сосредоточенное внимание может мобилизовать сообщества на защиту природных ресурсов и благосостояния людей, несмотря на трудности, связанные с экономическим ростом.В этом отношении показатели надлежащего управления, в том числе приверженность верховенству закона, активная пресса и беспристрастное соблюдение нормативных требований, тесно связаны с высшими рейтингами EPI. В-третьих, в то время как ведущие исполнители EPI уделяют внимание всем областям устойчивости, их отстающие коллеги, как правило, имеют неравномерную производительность. Дания, занимающая первое место, добилась хороших результатов по большинству вопросов и имеет передовые обязательства и результаты в отношении смягчения последствий изменения климата. В целом, обладатели высоких результатов демонстрируют давнюю политику и программы по защите здоровья населения, сохранению природных ресурсов и сокращению выбросов парниковых газов.Данные также свидетельствуют о том, что страны, прилагающие согласованные усилия по декарбонизации своих электроэнергетических секторов, добились наибольших успехов в борьбе с изменением климата, что принесло связанные с этим выгоды для экосистем и здоровья человека. Тем не менее, мы отмечаем, что у каждой страны, включая страны, занимающие верхние строчки рейтинга EPI, по-прежнему есть проблемы, которые необходимо улучшить. Ни одна страна не может утверждать, что находится на полностью устойчивой траектории. В-четвертых, отстающие должны удвоить национальные усилия по обеспечению устойчивости по всем направлениям. Ряд важных стран Глобального Юга, включая Индию и Нигерию, оказались в нижней части рейтинга.Их низкие показатели EPI указывают на необходимость большего внимания к спектру требований устойчивости, с уделением первоочередного внимания важнейшим вопросам, таким как качество воздуха и воды, биоразнообразие и изменение климата. Некоторые другие отстающие, в том числе Непал и Афганистан, сталкиваются с более широкими проблемами, такими как гражданские беспорядки, и их низкие оценки почти все можно объяснить слабым управлением.Метрики переработки
Нововведения в данных и методологии EPI 2020 отражают последние достижения в области науки об окружающей среде и анализа индикаторов.Примечательно, что рейтинг 2020 года впервые включает метрику управления отходами и пилотный показатель выбросов CO2 в результате изменения земного покрова. Другие новые индикаторы углубляют анализ качества воздуха, биоразнообразия и среды обитания, рыболовства, экосистемных услуг и изменения климата. Полная документация по методологии доступна на этом веб-сайте, и команда EPI предлагает отзывы и предложения по улучшению будущих версий Индекса.
Хотя EPI обеспечивает основу для большей аналитической строгости при разработке политики, он также выявляет ряд серьезных пробелов в данных, которые ограничивают аналитический охват рейтингов.Как подчеркивается в проекте EPI за два десятилетия, срочно необходимы более качественный сбор, отчетность и проверка данных по ряду экологических проблем. Существующие пробелы особенно заметны в областях сельского хозяйства, водных ресурсов и угроз биоразнообразию. Новые инвестиции в более сильные глобальные системы данных необходимы для лучшего решения проблем устойчивости и обеспечения того, чтобы мировое сообщество не нарушало фундаментальные планетарные границы. Неспособность уловить трансграничное воздействие на окружающую среду остается ограничением существующей структуры РПИ.Хотя текущая методология позволяет получить важную информацию о том, как страны работают в пределах своих границ, она не учитывает «экспортируемые» воздействия, связанные с импортируемыми продуктами. С появлением новаторских моделей и новых наборов данных команда EPI работает над созданием новых показателей, которые учитывают вторичные эффекты вреда, связанного с продаваемыми товарами во взаимосвязанном мире.Глобальная пандемия
EPI-2020 появляется в разгар кризиса COVID-19, который бросил вызов системам общественного здравоохранения и подорвал экономическую активность во всем мире.Глобальная пандемия продемонстрировала глубокую взаимозависимость всех стран и важность инвестирования в повышение устойчивости. Непредвиденные последствия остановки экономики во многих странах включают резкое падение уровня загрязнения и возвращение дикой природы. Команда EPI надеется, что этот неожиданный взгляд на то, как может выглядеть устойчивая планета с экологической точки зрения — хотя и за ужасную цену с точки зрения общественного здравоохранения и экономического ущерба — вдохновит на трансформацию политики, необходимую для устойчивого будущего, которое будет одновременно экономически энергичным. и экологически безопасны.
Структура EPI 2020
Структура систематизирует 32 показателя по 11 тематическим категориям и двум политическим целям, с весами, показанными на каждом уровне в процентах от общей суммы баллов.19 ключевых показателей эффективности социальных сетей, за которыми следует следить
Вы уже были там: ваш босс спрашивает, как обстоят дела у вашей стратегии в социальных сетях, и вы знаете, что краткое изложение на высоком уровне не поможет. Когда дело доходит до измерения и подтверждения успеха вашего бренда в социальных сетях, данные говорят о многом — и именно здесь на помощь приходят ключевые показатели эффективности социальных сетей.
KPI для социальных сетей — это измеримые показатели, которые отражают эффективность социальных сетей и подтверждают рентабельность инвестиций в социальных сетях для бизнеса. Другими словами, отслеживание конкретных цифр позволяет вашей социальной команде убедиться, что ее социальная стратегия связана с целевой аудиторией и что ваш бренд достигает своих бизнес-целей.
Plus, отслеживание ключевых показателей эффективности социальных сетей, упрощает предоставление отчетов вашему боссу — это надежный способ доказать вашим руководителям, что ваша стратегия в социальных сетях работает.
Продолжайте читать, чтобы узнать больше о различных типах ключевых показателей эффективности социальных сетей и о том, как их отслеживать.
Бонус: Получите бесплатный шаблон отчета в социальных сетях , чтобы легко отслеживать и измерять эффективность в сравнении с вашими ключевыми показателями эффективности.
Что такое ключевые показатели эффективности социальных сетей?KPI — это ключевых показателей эффективности .
Компании используют KPI для определения производительности с течением времени, проверки достижения целей и анализа необходимости внесения изменений.
KPI для социальных сетей — это метрики, используемые для определения эффективности маркетинговой стратегии компании в социальных сетях. По сути, они отслеживают данные, связанные с присутствием компании на отдельных платформах, таких как Facebook, Twitter или Instagram, или на всех социальных платформах в совокупности.
Скорее всего, ваша социальная команда ставит цели SMART в социальных сетях. KPI ваших социальных сетей также должны быть SMART:
- Конкретно: Будьте как можно яснее. Например, вы надеетесь увеличить количество подписчиков бренда на Facebook на 500 в следующем месяце? Вы хотите увеличить CTR на 20% к концу года?
- Измеримый: Сможете ли вы отслеживать и количественно оценивать свой прогресс? Например, во время ежемесячной проверки вы сможете определить, насколько вы близки к достижению цели.
- Достижимо: Сохраняйте реальность. Установите KPI, которые находятся в достижимом объеме.
- Релевантно: Убедитесь, что каждый ключевой показатель эффективности социальных сетей связан с более крупными целями бизнеса.
- Своевременно: Каковы временные рамки для достижения этой цели и определения того, был ли достигнут успех? Один месяц, шесть месяцев, один год?
SMART KPI упростят вам и вашей команде достижение ваших целей и последовательную работу над их достижением с течением времени.Кроме того, они упрощают отчет об успехах вашему боссу. Легко увидеть победы и прогресс!
Как установить KPI для социальных сетейУстанавливая ключевые показатели эффективности социальных сетей, убедитесь, что они отражают общие бизнес-цели вашей компании.
Но помните, что установка ключевых показателей эффективности — не одноразовый сценарий, даже если они SMART. Фактически, вы можете даже установить разные KPI для каждой кампании в социальных сетях и каждого канала в социальных сетях — это поможет вам создавать очень конкретные и основанные на данных отчеты в социальных сетях для всех ваших действий в социальных сетях.
Вы также можете подумать об SMART ER . То есть убедитесь, что KPI также оставляют место для оценки , и повторной оценки . Ни одна из бизнес-целей компании не высечена на камне — это означает, что ключевые показатели эффективности социальных сетей, которые вы устанавливаете, также должны меняться со временем по мере изменения общих бизнес-целей.
Для установки и мониторинга эффективных KPI в социальных сетях:
1. Укажите цель КПЭОбъясните, как отслеживание KPI поможет компании достичь определенной бизнес-цели.Думайте не только о числах и данных. Как отслеживаемые вами показатели поддерживают бизнес и влияют на более крупную, тщательно разработанную стратегию?
2. Назовите свой КПЭТеперь, когда вы знаете, как ваш ключевой показатель эффективности должен поддерживать ваши бизнес-цели, выберите показатель, который поможет вам измерить, находитесь ли вы на правильном пути. Так, например, если ваш бизнес ориентирован на рост и вы хотите повысить узнаваемость бренда в социальных сетях, вы можете сделать впечатления на Facebook одним из своих ключевых показателей эффективности.
Когда вы выбираете метрику, сделайте свой KPI конкретным (или SMART), добавив к нему значение и временную шкалу.
3. Поделитесь КПЭТеперь, когда вы определились с важным KPI, не держите его при себе. Сообщите эти ключевые показатели эффективности своей команде, начальнику и другим заинтересованным сторонам, которые должны быть в курсе вашей стратегии. Это поможет вам установить ожидания и убедиться, что все согласны с тем, что вы измеряете, и с , почему .
4.Проанализируйте свою текущую производительностьЕсли измерение ключевых показателей эффективности социальных сетей — новость для вашей команды, убедитесь, что вы собираете контрольные данные. Таким образом, вы можете сравнивать изменения с течением времени и узнавать рост, когда вы его видите, и доказывать своему боссу, что ваша стратегия работает!
5. Определите свою частоту вращения педалейВы отслеживаете свои KPI еженедельно? Ежемесячно? Раз в два месяца? Выберите шаблон, который поможет вам четко видеть закономерности роста и развития и быстро реагировать, когда что-то не работает.
6. Проверьте КПЭ .Запланируйте время — возможно, один или два раза в год — для более тщательного анализа ваших KPI. Они все еще актуальны? Они по-прежнему помогают вам в достижении целей компании? Следует ли вносить изменения?
Помните: почему и как вы устанавливаете KPI для социальных сетей, может измениться по мере изменения бизнеса.
Важные ключевые показатели эффективности социальных сетей, за которыми следует следитьСуществует множество показателей социальных сетей, и все они могут иметь отношение к вашему бизнесу по-разному.Чтобы эффективно отслеживать, насколько стратегия вашего бренда в социальных сетях соответствует целям компании, попробуйте установить ключевые показатели эффективности в каждой из следующих категорий.
Охват КПЭKPI по охвату измеряют, сколько пользователей посещают ваши социальные каналы. Эти пользователи могут взаимодействовать с каналом только пассивно — охват и вовлеченность — это разные вещи. Думайте об охвате как о количественном измерении — данные об охвате демонстрируют вашу существующую и потенциальную аудиторию, рост с течением времени и узнаваемость бренда.
ОтпечаткиЭто количество раз, когда ваше сообщение было видно в чьей-либо ленте или на временной шкале. Это не обязательно означает, что человек, который просматривал сообщение, заметил или прочитал его.
Количество подписчиковКоличество подписчиков на ваш социальный канал в установленное время.
Темп роста аудиторииВы должны быть уверены, что набираете подписчиков, а не теряете их. Скорость роста аудитории показывает, как количество подписчиков меняется с течением времени.
Вот простая формула для его отслеживания:
ВылетЭто количество людей, увидевших сообщение с момента его публикации. Охват меняется в зависимости от того, когда ваша аудитория в сети и насколько хорош ваш контент. Это дает вам представление о том, что ваша аудитория находит ценным и интересным.
Вот как это вычислить:
Потенциальный охватЭто измеряет количество людей, которые могли видеть сообщение в течение отчетного периода.Другими словами, если один из ваших подписчиков поделится вашим сообщением со своей сетью, от 2% до 5% его подписчиков будут влиять на потенциальный охват публикации.
Вот как рассчитать потенциальный охват:
Социальная доля голосаЭтот показатель отслеживает, сколько людей упомянули ваш бренд по сравнению с количеством людей, упомянувших ваших конкурентов. Проще говоря, это показывает, насколько актуален ваш бренд в вашей отрасли. Вы можете использовать инструмент социального прослушивания, такой как Hootsuite, для измерения ваших собственных упоминаний и упоминаний ваших конкурентов в течение определенного периода времени.
Вот как рассчитать долю участия в социальных сетях:
Ключевые показатели эффективности взаимодействия с социальными сетямиKPI для взаимодействия с социальными сетями измеряют качество взаимодействия с вашими подписчиками в социальных сетях. Они показывают вам, понимает ли ваша аудитория то, что вы хотите сказать, и готова ли она взаимодействовать с вашим брендом.
ЛайкиКоличество раз, когда подписчики взаимодействуют с публикацией в социальной сети, нажимая кнопку « Нравится», на данной платформе социальных сетей.
КомментарииКоличество комментариев ваших подписчиков к вашим сообщениям. Помните: комментарии могут быть как положительными, так и отрицательными, поэтому большое количество комментариев — не всегда хорошо!
Оценка аплодисментовОценка аплодисментов отслеживает только положительных взаимодействий или взаимодействий одобрения. Это включает лайки, сохранения, ретвиты, добавление поста в избранное и т. Д.
Вот как рассчитать количество аплодисментов:
Средний уровень вовлеченностиЭтот показатель делит всю вовлеченность, которую получает пост, включая лайки, комментарии, сохранения и избранное, на общее количество подписчиков в вашем социальном канале.Это показывает, насколько привлекательным в среднем был ваш контент.
Вот как это вычислить:
Коэффициент усиленияЭто процент ваших подписчиков, которые делятся вашим контентом со своими подписчиками. Этот показатель может включать в себя все, от репостов и ретвитов до репинов и перепрограммирований. По сути, высокий коэффициент усиления показывает, что ваши подписчики хотят ассоциироваться с вашим брендом.
Вот как это вычислить:
КПЭ преобразованияKPI конверсии измеряют, сколько социальных взаимодействий превращается в посещения веб-сайтов, подписку на информационные бюллетени, покупки или другие желаемые действия.Показатели конверсии отражают, насколько эффективна ваша стратегия в социальных сетях и приводит ли она к практическим результатам.
Коэффициент конверсииЭто количество пользователей, которые выполняют действия, указанные в вашем CTA в социальной сети (посещают ваш веб-сайт или целевую страницу, подписываются на список рассылки, совершают покупки и т. Д.), По сравнению с общим количеством кликов по данной публикации. Высокий коэффициент конверсии показывает, что ваша публикация в социальных сетях принесла вашей аудитории нечто ценное, что заставило их действовать!
Вот как это вычислить:
CTRCTR — это процент людей, которые просмотрели ваше сообщение и нажали на включенный в него CTA (призыв к действию).Это позволяет понять, привлекает ли ваш контент внимание аудитории и побуждает ли ее действовать.
Вот как это вычислить:
Показатель отказовНе все, кто нажимает на ваши ссылки в социальных сетях, будут читать всю статью, которой вы поделились, или совершать покупку. Показатель отказов — это процент посетителей, которые щелкнули ссылку в вашем сообщении в социальной сети, но затем быстро покинули эту страницу, не предприняв никаких действий. Вы хотите, чтобы это значение было низким — это означает, что ваш контент не так уж интересен или пользовательский опыт, который вы предоставили, был не совсем идеальным.
Цена за клик (CPC)CPC — это сумма, которую вы платите платформам социальных сетей, таким как Facebook, Twitter или Instagram, за каждый клик по вашему спонсируемому сообщению в социальных сетях. Отслеживайте это, чтобы увидеть, стоит ли потраченная вами сумма вложения.
Вот как это вычислить:
Это сумма, которую вы платите каждый раз, когда 1000 человек просматривают ваш спонсируемый пост в социальной сети.
Вот как это вычислить:
KPI отслеживаются, чтобы узнать, как пользователи социальных сетей думают и думают о вашем бренде. Чувство их взаимодействия с вашим брендом в Интернете — прямая обратная связь для вашего бизнеса.
Отзывы клиентовотзывов, набранных вашими клиентами и размещенных в социальных сетях, таких как Google Мой бизнес или обзоры на Facebook, ясно демонстрируют, как клиенты относятся к опыту или продукту.Звездный рейтинг также дает хорошее представление о том, как клиенты относятся к вашему бизнесу.
Оценка удовлетворенности клиентов (CSat)Этот показатель показывает, насколько ваши подписчики довольны продуктами или услугами вашего бренда.
Вы можете собрать эти данные с помощью опроса в Twitter или Facebook, например, задав один простой вопрос: как бы вы описали свое общее удовлетворение этим продуктом? В зависимости от того, как вы настроили опрос, респонденты будут оценивать свое удовлетворение либо численно (например,грамм. по шкале от 1 до 10) или через дескрипторы, такие как плохо , среднее или отлично .
Чистая оценка промоутера (NPS)Этот показатель измеряет лояльность ваших подписчиков к бренду. Используя опрос или опрос в социальных сетях вашего бренда, задайте один вопрос: насколько вероятно, что вы порекомендуете этот продукт другу? Дайте респондентам возможность ответить, используя числовую шкалу или дескрипторы, такие как маловероятно , скорее всего или очень вероятно .
Как отслеживать ключевые показатели эффективности социальных сетей
Теперь, когда вы знаете важные ключевые показатели эффективности социальных сетей, которые нужно отслеживать, , как вы будете отслеживать их и сообщать о своих успехах?
Есть несколько способов:
Собственные решенияОтслеживание ключевых показателей эффективности социальных сетей изначально, то есть с использованием встроенных аналитических функций отдельных платформ социальных сетей, является одним из вариантов. Они бесплатны, просты в использовании и могут быть хорошим вариантом для менеджеров социальных сетей, которые отслеживают KPI только для одной или двух социальных сетей.
Менеджеры социальных сетей могут отслеживать ключевые показатели эффективности с помощью Instagram Insights, Facebook Insights, Twitter Analytics, LinkedIn Analytics, YouTube Analytics и т. Д. Все основные платформы социальных сетей предлагают базовые решения для отслеживания эффективности социальных сетей.
Однако этот метод не идеален для команд, которые управляют несколькими учетными записями в социальных сетях. Это просто потому, что для отслеживания показателей из разных источников необходимо переключаться между панелями мониторинга, что затрудняет компиляцию, сравнение и анализ результатов.
Пользовательские отчетыПользовательские отчеты включают в себя компиляцию ключевых показателей эффективности социальных сетей в единый, удобный для чтения документ для вашей команды и ваших руководителей.
Чтобы создать его, вручную введите данные, собранные по различным социальным каналам вашего бренда, в один документ. Сделайте его наглядным и удобоваримым. Не забудьте включить графики, диаграммы и примеры, чтобы продемонстрировать, как ваша работа соответствует бизнес-целям бренда и влияет на чистую прибыль.
Заинтересованы в шаблоне настраиваемого отчета? Вы можете скачать наш шаблон здесь.
Бонус: Получите бесплатный шаблон отчета в социальных сетях , чтобы легко отслеживать и измерять эффективность в сравнении с вашими ключевыми показателями эффективности.
HootsuiteЕсли стратегия вашего бренда в социальных сетях включает в себя управление несколькими учетными записями на различных платформах, использование платформы управления социальными сетями для отслеживания ваших ключевых показателей эффективности облегчит вашу работу.
Такие инструменты, как Hootsuite, делают сбор, обработку и обмен данными эффективными и действенными.Hootsuite отслеживает аналитику производительности для всех ваших социальных каналов и организует данные в подробные аналитические отчеты для вас.
Источник: Hootsuite
Аналитические отчетыHootsuite представляют собой полностью настраиваемые наборы данных, которые демонстрируют нужные вам данные. Вы можете создавать отчеты для отдельных аккаунтов в социальных сетях или для всех социальных платформ, которые использует ваш бренд.
Интерфейс интерактивный — он не требует ручного ввода данных, вы можете просто перетащить все элементы, чтобы составить уникальный отчет, который будет работать для ваших нужд.
Чтобы узнать больше об использовании отчетов в Hootsuite, посмотрите наше видео на YouTube:
Используйте Hootsuite, чтобы делать все отчеты в социальных сетях с единой панели управления. Выбирайте, что отслеживать, получайте привлекательные визуальные эффекты и легко делитесь отчетами с заинтересованными сторонами. Попробуйте бесплатно сегодня.
Начать
Вся ваша аналитика социальных сетей в одном месте . Используйте Hootsuite, чтобы узнать, что работает и где можно улучшить производительность.
Четыре преимущества корпоративной социальной ответственности
Корпоративная социальная ответственность — горячая тема в наши дни. Вообще говоря, это довольно широкий термин для описания того, как компания работает над улучшением своего сообщества. Компании могут демонстрировать КСО разными способами, включая пожертвования, волонтерство сотрудников, внедрение экологически безопасных процессов и многое другое.
Эти усилия, большие или маленькие, многое говорят о вашей организации.Компании, которые постоянно демонстрируют свою приверженность инициативам в области корпоративной социальной ответственности, признают свою способность помочь своему сообществу и действуют на основе этих знаний.
55% потребителей готовы платить больше за продукцию социально ответственных компаний. Нажмите, чтобы твитнутьИ публика обращает на это внимание. 55% потребителей готовы платить больше за продукцию социально ответственных компаний. Что это значит для вас? Это означает, что корпоративная социальная ответственность так же хороша для вашего сообщества, как и для вашего собственного бренда.
Вот четыре основных преимущества корпоративной социальной ответственности.
4 преимущества корпоративной социальной ответственности.
1. Повышение удовлетворенности сотрудников
То, как компания относится к своему сообществу, многое говорит о том, как компания относится к своим сотрудникам. Люди, которые чувствуют, что их уважают и поддерживают на работе, часто более продуктивны и удовлетворены на работе. Предоставление вашим сотрудникам возможности волонтерства, особенно в рабочее время, создает чувство общности внутри вашей организации, а также связь с окружающим сообществом.Благодаря этим возможностям личного развития сотрудники получат мотивацию и гордость за свою работу.
Сотрудники, которые активно участвуют в жизни сообщества, также выступают в качестве представителей бренда. Чем больше они вовлечены и инвестированы в вашу организацию и чем больше сообщество, тем продуктивнее они будут. Фактически, компании с высоко вовлеченными сотрудниками показали рост рентабельности бизнеса на 21%. Что может быть лучше, чем счастливые сотрудники, продвигающие ваш бренд, помогая своим соседям?
2.Улучшенный публичный имидж
В сегодняшнюю цифровую эпоху компании, демонстрирующие корпоративную социальную ответственность, получают признание — и похвалы — за свое участие. Репутация вашего бренда может только выиграть от добрых дел в вашем сообществе. Подумайте об этом: потребители чувствуют себя хорошо, когда покупают товары и услуги у компаний, которые помогают их сообществу.
Не упустите возможность рассказать о своих инициативах в области корпоративной социальной ответственности и рассказать о своем участии в сообществе.Пишите в Твиттере, публикуйте и делитесь своими социальными программами. Если сообщать общественности о ваших добрых делах, это только повысит имидж вашего бренда.
3. Повышение лояльности клиентов
В опросе Neilson 2016 года 56% участников заявили, что «бренд, известный своей социальной ценностью», был основным драйвером покупок. А 53% участников заявили, что «бренд с приверженностью сообществу» был ведущим драйвером покупок.
Клиенты с большей вероятностью будут лояльны к вашему бренду, если ваши корпоративные ценности совпадают с их личными.Более того, миллениалы — самое большое население по сравнению с периодом бэби-бума к 2019 году — в наши дни движут рынком. По словам участника Forbes Сары Ландрам, миллениалы предпочитают вести дела с «корпорациями и брендами с просоциальными посланиями, устойчивыми методами производства и этическими стандартами ведения бизнеса». Программы КСО служат для демонстрации ваших корпоративных ценностей и демонстрации того, что командная работа, участие сообщества и взаимодействие находятся на вершине ваших основных ценностей.
4.Повышение креативности
Хотите, чтобы ваши сотрудники начали мыслить нестандартно? Хотите увеличить количество инноваций в своей компании? Инициативы в области корпоративной социальной ответственности побуждают ваших сотрудников пробовать что-то новое и получать новую энергию от своей работы.
Благодаря такому социальному участию сотрудники почувствуют возможность начать вносить свой вклад в общую картину. Они могут придумывать новые идеи о продуктах или внутренних процессах или предлагать новые решения для решения проблем. Когда вы продемонстрируете ценности и увлечения своей компании через благотворительность, сотрудники почувствуют воодушевление (и поддержку) в разработке новых и более эффективных способов выполнения своей работы.
CSR — это беспроигрышный вариант.
Приверженность корпоративной социальной ответственности больше не является необязательной. Компаниям необходимо понимать, что корпоративная социальная ответственность влияет на их внутренний (вовлеченность сотрудников, производительность, текучесть кадров) и внешний (рост продаж, лояльность клиентов, узнаваемость бренда) рост. Создавая и участвуя в инициативах КСО, компании получают возможность продемонстрировать свои основные ценности и создать доверие среди ваших сотрудников и покупателей.
Какие инициативы в области корпоративной социальной ответственности вы реализовали?
Похожие сообщения:
СохранитьСохранить
Обеспечение устойчивого развития и оценка эффективных коммуникаций в области корпоративной социальной ответственности | Ежегодная международная конференция и выставка SPE Нигерия
За прошедшие годы нефтегазовые компании Нигерии приняли несколько политических подходов к корпоративной социальной ответственности (КСО) в дополнение к своей стратегии взаимоотношений с заинтересованными сторонами.К ним относятся корпоративная благотворительность, стратегическая КСО, а также схемы партнерства. Некоторые компании пошли дальше, продемонстрировав значительную приверженность и интерес к реализации КСО, увеличив свои расходы на КСО. Чтобы получить максимальную отдачу, компании должны достоверно отчитываться о прямом и косвенном воздействии своего вклада в устойчивое развитие. Тем не менее, существуют проблемы с определением фактического воздействия и результатов инициатив в области КСО, а также с отчетностью об этом внутренним и внешним заинтересованным сторонам без «зеленого промаха».Известно, что многие проекты КСО проваливаются вскоре после завершения и передачи бенефициарам. Частично это происходит из-за того, что на начальном этапе не удалось включить надежный набор критериев устойчивости в процесс проектирования и реализации. С другой стороны, попытки измерить воздействие проекта после завершения иногда не дают желаемых результатов для эффективного обмена информацией о корпоративной социальной ответственности из-за использования плохо разработанной методологии для сбора и анализа данных. В этом документе представлены рекомендации по обеспечению устойчивости и критериям оценки, которые могут помочь компаниям выйти за рамки ежегодной отчетности о количестве завершенных проектов и сумме потраченных денег (т.е. количество доставленных), чтобы рассказать историю воздействия проектов на бенефициаров, а также макроэкономические, социальные и экологические эффекты (то есть качество и добавленную стоимость). В документе делается вывод о том, что знание и полное понимание воздействий и последствий завершенных проектов развития сообществ являются решающими факторами для эффективного обмена информацией о корпоративной социальной ответственности, а также уроки для планирования и реализации последующих проектов.
Глава 4: Теория социальной дезорганизации
Теория социальной дезорганизации выросла из исследования, проведенного в Чикаго Шоу и Маккеем (см. Shaw and McKay, 1942).Используя пространственные карты для изучения населенных пунктов несовершеннолетних, переданных в суды Чикаго, Шоу и Маккей обнаружили, что уровень преступности неравномерно распределен во времени и пространстве в городе. Напротив, преступность, как правило, концентрировалась в определенных районах города и, что важно, оставалась относительно стабильной в различных районах, несмотря на постоянные изменения в населении, проживающем в каждом районе. Например, в районах с высоким уровнем преступности показатели оставались относительно высокими независимо от того, какая расовая или этническая группа проживала там в конкретное время, и, поскольку эти ранее «криминальные группы» переместились в районы с более низким уровнем преступности. города, уровень их преступной активности снизился соответственно более низким показателям, характерным для этого района.Эти наблюдения привели Шоу и Маккея к выводу, что преступность, вероятно, была функцией динамики соседства, а не обязательно функцией людей в районе. Оставался вопрос: каковы характеристики различных районов, которые определяют стабильность уровня преступности?
Отвечая на этот вопрос, Шоу и Маккей сосредоточили внимание на городских районах, переживающих быстрые изменения в своей социальной и экономической структуре, или «зонах перехода».«В частности, они обращали внимание на районы с низким социально-экономическим статусом. Важно уточнить, что, несмотря на экономическую депривацию районов с уровнем преступности выше среднего, Шоу и Маккей не предложили простой прямой зависимости между экономической депривацией и преступностью. Вместо этого они утверждали, что в районах, характеризующихся экономическими лишениями, наблюдается высокий уровень текучести населения, поскольку это были нежелательные жилые поселения, которые люди покидали, как только это стало для них возможным.Социально-экономически неблагополучные районы также, как правило, заселялись вновь прибывшими иммигрантами, что приводило к этнической и расовой неоднородности этих районов. Таким образом, в социально-экономически неблагополучных районах отмечались высокие показатели мобильности и расовой неоднородности. Эти районы считались «социально дезорганизованными». В таком В некоторых районах традиционные институты социального контроля (например, семья, школы, церкви, добровольные общественные организации) были слабыми и не могли регулировать поведение местной молодежи.
Шоу и Маккей (1942) также отметили, что, помимо отсутствия регуляции поведения, социально неорганизованные районы, как правило, порождают «криминальные традиции», которые могут передаваться последующим поколениям молодежи. Этой системе отношения к преступности молодые люди могут легко научиться через ежедневный контакт с подростками старшего возраста. Таким образом, район, характеризующийся социальной дезорганизацией, создает благодатную почву для преступности и правонарушений двумя способами: из-за отсутствия механизмов контроля над поведением и посредством культурной передачи преступных ценностей.
Перспектива социальной дезорганизации оставалась популярной и влиятельной на протяжении 1950-х и 1960-х годов. Однако, как отмечают Бурсик и Грасмик (1992), с уточнением подходов к сбору данных и возросшим интересом к социально-психологическим теориям контроля, сдерживания, социального обучения и навешивания ярлыков акцент в дисциплине стал значительно смещаться с групповая динамика к индивидуальным процессам в 1960-х и 1970-х годах. Эта тенденция отхода от криминологической теории и исследований макроуровня привела к тому, что традиция социальной дезорганизации попала в относительную немилость криминологов, многие из которых считали ее нерелевантной или, в лучшем случае, маргинальной для современной криминологии (например,г., Арнольд и Брунгардт, 1983; Дэвидсон, 1981; ср. Бирн и Сэмпсон, 1986).
Тем не менее, теория социальной дезорганизации была «заново открыта» в 1980-х годах. Исследования таких ученых, как Бурсик (1986; 1988), Сэмпсон и Гровс (1989) и Уилсон (1990; 1996) помогли возродить, а частично переформулировать и расширить традицию социальной дезорганизации. При этом был рассмотрен ряд критических замечаний в адрес теории (Бурсик, 1988). Например, было проведено исследование для проверки «взаимных эффектов» социальной дезорганизации (Бурсик, 1986) и для проверки потенциального воздействия, которое уровни социальной дезорганизации данных сообществ могут иметь на соседние сообщества (Heitgerd and Bursik, 1987). .
Кроме того, объем теории был скорректирован и расширен, чтобы включить конструкции, выходящие за рамки компонентов макроуровня, первоначально определенных Шоу и Маккеем (то есть, низкий социально-экономический статус, мобильность по месту жительства и расовая неоднородность). Были добавлены новые концепции, которые повысили его теоретическую полезность. В частности, недавнее исследование явным образом проверило «механизмы вмешательства» или промежуточные переменные между традиционными переменными социальной дезорганизации и уровнем преступности.Механизмы вмешательства, отмеченные исследователями, включают влияние социальной дезорганизации на уровень разрушения семьи и коллективную эффективность, которые, в свою очередь, напрямую влияют на уровень преступности (Sampson and Groves, 1989; Sampson, Raudenbush and Earls, 1997).
Недавнее исследование социальной дезорганизации развило два различных, но взаимосвязанных направления. Они получили название системной модели социальной дезорганизации (Bursik and Grasmick, 1993; 1996) и системы социального капитала / коллективной эффективности, разработанной Робертом Сэмпсоном и его коллегами (Sampson, Morenoff and Earls, 1999; Sampson, Raudenbush and Earls , 1997).
Системный вариант социальной дезорганизации фокусируется на структурных вариациях трех основных типов сетей и их влиянии на преступность. Эти сети относятся к частной сфере (интимная дружба и родственные отношения), узким сетям (менее интимные и вторичные групповые отношения) и общественной сфере (группы и институты за пределами соседства). Этот вариант фокусируется на влиянии социальной дезорганизации на эти три источника регуляции поведения.
Система социального капитала / коллективной эффективности Сэмпсона и его коллег утверждает, что социальная дезорганизация может снизить социальный капитал и коллективную эффективность и тем самым повысить уровень преступности и насилия. Социальный капитал способствует укреплению доверия и солидарности между жителями, в то время как коллективная эффективность связана с верой в то, что жители могут эффективно контролировать вероятность нежелательного поведения в своем районе. Особенно важным в этом варианте теории социальной дезорганизации является развитие межпоколенческих сетей, взаимная передача советов, материальных благ и информации о воспитании детей, а также ожидания совместного неформального контроля, поддержки и надзора за детьми по соседству (Sampson , Morenoff and Earls, 1999).
Процессы, ведущие от социальной дезорганизации к преступности
Семейные процессы
Сэмпсон (1986) указывает, что социальная дезорганизация может влиять на насилие в молодежной среде через свое воздействие на семейные структуры и стабильность. Он предположил, что традиционные переменные социальной дезорганизации могут влиять на уровень преступности в сообществе, если принять во внимание влияние уровней разрушения семьи. Это может произойти (1) устранение важного набора структур контроля над поведением молодежи, и (2) создание больших возможностей для криминальной виктимизации (т.е., из-за отсутствия дееспособной опеки). По сути, Сэмпсон (1986) признал взаимосвязь теории социальной дезорганизации с теорией контроля и теорией повседневной деятельности / образа жизни.
Чтобы проверить свои утверждения, Сэмпсон (1986) использовал три показателя структуры семьи. Во-первых, он включил показатель процента жителей района, которые когда-либо были женаты и которые были разведены или разлучены. Вторая мера семьи структура составляла процент семей, возглавляемых женщинами.Наконец, он включил показатель процента первичных домохозяйств или домохозяйств с одним главой. Его анализ показал, что, независимо от традиционных переменных социальной дезорганизации, каждая переменная структуры семьи оказывает прямое значительное влияние на уровень преступности в обществе. Таким образом, работа Сэмпсона определила важный и дополнительный источник социальной дезорганизации (подразумеваемый в работах Шоу и Маккея), который ранее игнорировался эмпирическими исследованиями.
Макналти и Беллэр (2003) также исследовали важность семейных процессов в рамках традиции социальной дезорганизации.Это исследование объединяет теорию и исследования в области криминологии и городской социологии, чтобы определить контекстную модель различий в подростковом насилии между белыми и пятью расово-этническими группами. Представленная модель рассматривает эти различия как функцию вариативности контекстов сообщества, семейных социально-экономических условий. благополучие и социальный капитал, доступный подросткам и семьям. Данные Национального лонгитюдного исследования в области образования (1988–1992 гг.), Которое включало информацию о 14 358 подростках из 2988 регионов США, были сопоставлены с данными переписи населения США 1990 года на уровне сообществ для проверки полученной модели.Несоответствие между бело-черными в борьбе подростков объясняется более высоким уровнем неблагополучия в общинах, в которых часто живут чернокожие дети. Индекс неблагоприятного положения привел к наибольшему снижению влияния черных на боевые действия, отражая хорошо задокументированную концентрацию неблагополучных слоев населения в общинах чернокожих. Важно отметить, что результаты, согласующиеся с важностью семейных процессов для теории социальной дезорганизации, показывают, что влияние концентрированного невыгодного положения на боевые действия опосредуется более непосредственными процессами, связанными с благополучием семьи.
Толан, Горман-Смит и Генри (2003) используют данные лонгитюдного исследования 284 афроамериканских и латиноамериканских мальчиков-подростков и их опекунов, живущих в бедных городских общинах, для проверки модели насилия, связанной с развитием и экологией. Шесть ежегодных волн данных были применены для оценки взаимосвязи между микросистемными влияниями воспитания и девиантности сверстников, макросистемными влияниями структурных характеристик сообщества и социальной организации соседства, а также индивидуальной вовлеченностью в насилие.Анализ моделирования структурным уравнением показал, что структурные характеристики сообщества в значительной степени предсказывают социальные процессы в районе. Важно отметить, что было обнаружено, что практика воспитания частично опосредует связь между социальными процессами по соседству и членством в бандах.
В соответствии с вышеприведенным исследованием о том, что социальная дезорганизация может влиять на уровень молодежного насилия через свое влияние на семейные процессы, другие исследователи обнаружили, что семейные процессы могут использоваться для смягчения пагубных последствий социальной дезорганизации.Берфейнд (1984), например, исследовал роль семьи в более широком социальном контексте в том, что касается правонарушений. Это исследование было сосредоточено на 1588 учениках младших и старших классов средней школы, не являющихся чернокожими, в США. Берфейнд проанализировал интерактивные эффекты пять семейных измерений по отношению к четырем другим причинным переменным, обычно связанным с вовлечением в правонарушения: социальная дезорганизация сообщества, преступные друзья, привязанность к сверстникам и определения правонарушений. Анализ показал, что семейные факторы по-разному влияют на преступность.Было обнаружено, что уровень привязанности подростка к отцу независимо связан с делинквентной деятельностью после учета всех других эффектов (независимых и интерактивных). Отцовская дисциплина интерактивно влияла на правонарушения, так что тип отцовской дисциплины влиял на влияние социальной дезорганизации сообщества и количества друзей-правонарушителей на правонарушения.
Sampson (1992) попытался объединить эмпирические данные, которые связывают социальную дезорганизацию с семейными процессами, а затем с правонарушением и насилием среди молодежи.Поступая таким образом, он разработал теорию социальной дезорганизации на уровне сообщества, в которой основное внимание уделяется практике управления семьей, а также здоровью и развитию детей. Он отмечает, что включение семей и детей в контекст сообщества является центральной чертой теории. Пренатальный уход, профилактика жестокого обращения с детьми, мониторинг и присмотр за молодежью и другие методы управления семьей переплетаются с общественными сетями социальной организации. Социальная дезорганизация прямо или косвенно влияет на уход за детьми и другие семейные процессы и, в конечном итоге, на уровень преступности и преступности.
Процессы соседства
Процессы добрососедства вовлечены в связь между социальной дезорганизацией и преступностью, причем ряд авторов доказывают важность различных причинно-следственных связей. Сэмпсон и Гроувс (1989) исследовали, как социальная дезорганизация влияет на неформальный социальный контроль. В их исследовании использовались агрегированные данные Британского исследования преступности. Механизмы взаимодействия между переменными социальной дезорганизации и уровнем преступности, указанные в их исследовании, включают неформальные механизмы контроля, такие как локальные сети дружбы молодежи, преобладание неконтролируемых групп сверстников и уровень организационного участия в жизни района.Их общая гипотеза состоит в том, что социальная дезорганизация (то есть низкий экономический статус, этническая неоднородность, мобильность по месту жительства) влияет на механизмы неформального контроля таким образом, что увеличивает уровень преступности и правонарушений. Зависимые меры, использованные в исследовании, включали тотальный уровень виктимизации, грабежа, грабежа, кражи со взломом, воровства и вандализма. Модель была впервые протестирована путем анализа данных для 238 населенных пунктов в Великобритании, построенных на основе национального опроса 1982 года с участием 10 905 жителей. Затем модель была воспроизведена на независимой национальной выборке из 11 030 жителей 300 британских населенных пунктов в 1984 году.Результаты обоих опросов подтверждают гипотезу и показывают, что социальная дезорганизация существенно повлияли на промежуточные переменные, которые, в свою очередь, повлияли на все показатели исхода преступлений.
Сан, Триплетт и Гейни (2004), используя американские данные, тестируют расширенную модель социальной дезорганизации, которая включает теоретические пути, предложенные Сэмпсоном и Гроувсом (1989). Их модель предсказывает, что районы с низким социально-экономическим статусом, высокой мобильностью, расовой неоднородностью и разобщением семей должны иметь редкие локальные сети дружбы, низкое организационное участие и неконтролируемые молодежные группы.Это, в свою очередь, по прогнозам, приведет к увеличению уровня преступности. Для проверки этой модели авторы использовали данные интервью с 8155 жителями 36 районов семи городов США. Полученные данные частично подтверждают модель Сэмпсона и Гроувса, поскольку переменные социальной дезорганизации более эффективно передают влияние структурных характеристик на нападение по сравнению с грабежом.
Sampson, Raudenbush и Earls (1997) исследовали, как социальная дезорганизация влияет на насилие и преступность через свое влияние на коллективную эффективность.В их исследовании утверждается, что социально дезорганизованные районы, вероятно, будут иметь низкую коллективную эффективность, которая была определена как «готовность местных жителей вмешиваться для общего блага» (Sampson et al., 1997: 919). Авторы продолжают заявлять, что жители сообщества «вряд ли будут вмешиваться в обстановку соседства, в которой правила неясны, а люди не доверяют или боятся друг друга. Отсюда следует, что социально сплоченные районы окажутся наиболее благоприятными условиями для реализации социального контроля.»(919). Используя агрегированные данные Проекта по человеческому развитию в окрестностях Чикаго, они обнаружили, что традиционные переменные социальной дезорганизации объясняют 70% вариаций в их коллективных показателях эффективности, которые, в свою очередь, эффективно опосредуют большую часть прямых эффектов социальной дезорганизации. переменные по насилию и преступности.
Cantillon et al. (2003) использовали обновленную системную модель социальной дезорганизации, чтобы исследовать влияние соседства как на положительные, так и на отрицательные результаты для молодежи.Они утверждают, что обновленные модели социальной дезорганизации облегчают оценку действительно важных социальных процессов и динамики, которые приводят к сплоченным и поддерживающим районам. Эти авторы выдвинули гипотезу о том, что чувство общности было более действенным, всеобъемлющим и применимым показателем опосредующих переменных в теории социальной дезорганизации. Чувство общности было определено как «чувство принадлежности к членам, чувство, что члены имеют значение друг для друга и для группы, а также общая вера в то, что потребности членов будут удовлетворены их решимостью быть вместе» (324).Данные для этого исследования были собраны в ходе интервью в 1999–2000 гг. Выборка состояла из 103 десятиклассников, одного родителя и одного соседа каждого десятиклассника. Тестирование посредничества использовало принципы, изложенные Бароном и Кенни (1986). Результаты подтвердили гипотезу о том, что чувство общности опосредует влияние неблагоприятного окружения на результаты молодежи.
Социальная дезорганизация и экономическая депривация
Ряд исследований подтвердили идею о том, что экономическая депривация может оказывать важное влияние на социальную дезорганизацию, которая, в свою очередь, как показали предыдущие исследования, оказывает значительное влияние на насилие среди молодежи.Это предполагает, что экономическая депривация может привести к социальной дезорганизации, которая, в свою очередь, ведет к насилию и преступности. Другие исследователи, напротив, утверждали, что бедность обусловливает влияние социальной дезорганизации на насилие среди молодежи. То есть социальная дезорганизация в сочетании с бедностью приводит к более высокому уровню насилия среди молодежи, чем социальная дезорганизация или только бедность. Во втором объяснении не предлагается никаких посреднических процессов. Приведенное ниже исследование предлагает частичную поддержку обоих предположений и указывает на то, что исследователи и практики, интересующиеся влиянием социальной дезорганизации на преступность, также должны учитывать важность экономических лишений.
Шоу и Маккей (1942) рассматривали экономическое благополучие сообщества как главный фактор, определяющий различия в уровне преступности. В частности, бедным общинам не хватает адекватных ресурсов для коллективной защиты своих интересов. Корнхаузер (1978: 78−79) резюмирует эту позицию следующим образом:
В бедных общинах учреждениям не хватает денег и знаний. От семьи до общества в целом деньги и навыки для эффективного выполнения возложенных функций недостаточны или отсутствуют.Кроме того, промежуточные структуры, созданные в сообществах с более богатым и осведомленным населением, не могут возникнуть в менее изобретательных трущобах … Без промежуточных структур отношения в масштабах сообщества являются слабыми или не могут быть установлены.
Шоу и Маккей постоянно находили сильные отрицательные связи между несколькими различными индикаторами социально-экономического статуса района и уровнем преступности. Однако в ряде исследований 1950-х и 1960-х годов утверждается, что, хотя уровень преступности выше в более низких социально-экономических областях, эта взаимосвязь является ложной и исчезает, когда одновременно учитываются другие характеристики области (например,г., Бордуа, 1958; Lander, 1954; Полк, 1957). Лендер, например, утверждал, что уровень преступности отражает уровень аномии или интеграции в данной области, а не ее экономический статус. Другие исследователи, напротив, утверждали, что экономическая депривация является сильным предиктором молодежного насилия, независимо от других влияний (Baron, 2004; Bellair, Roscigno and Mcnulty, 2003; Eisler and Schissel, 2004). Исследователи социальной дезорганизации, в отличие от обоих вышеперечисленных взглядов, утверждают, что взаимосвязь между экономической депривацией и молодежным насилием более сложна, и ее можно было бы лучше понять, если бы концепцию социальной дезорганизации интегрировать с экономической депривацией.Ниже приводится анализ исследований в этой традиции.
Блау и Блау (1982) утверждают, что, когда экономическое неравенство связано с определенными характеристиками, такими как раса, это создает скрытую враждебность и ситуацию, характеризующуюся социальной дезорганизацией. Это потому, что такие приписывания считаются незаконными, особенно в обществах, которые ценят эгалитаризм. Эта ситуация становится более заметной из-за видимого маркера расы. Следствием этого является социально структурированное неравенство, которое приводит к чувству «негодования, разочарования, безнадежности и отчуждения» (119).Блау и Блау предполагают, что эти чувства приводят к широко распространенной социальной дезорганизации и насильственным преступлениям. Блау и Блау проверяют эти утверждения, используя данные по США за 1970 год для выборки из 125 стандартных статистических районов с населением более 250 000 человек. Полученные данные подтверждают их гипотезу.
Имон (2001) провел исследование, которое согласуется с выводами Блау и Блау (1982). При этом он исследовал влияние родительской практики, влияния окружающей среды и бедности на антиобщественное поведение.Анализируются данные выборки детей в возрасте от 10 до 12 лет (N = 963) из Национального лонгитюдного исследования молодежи (США). Девиантное давление со стороны сверстников и проблемы соседства частично опосредуют связь между бедностью и антиобщественным поведением подростков. Оба вышеупомянутых исследования подтверждают идею о том, что экономическая депривация может привести к социальной дезорганизации, которая, в свою очередь, может привести к насилию среди молодежи.
Исследования Смита и Джарджуры (1988), Уорнера и Пирса (1993) и Уорнера и Раундтри (1997), в отличие от вышеизложенного, все поддерживают идею о том, что бедность может смягчить взаимосвязь между социальной дезорганизацией и преступностью.То есть социальная дезорганизация может привести к преступлению, но последствия еще более выражены, когда социальная дезорганизация происходит в контексте высокого уровня бедности.
Смит и Джарджура (1988) исследуют взаимосвязь между характеристиками района и уровнем насильственных преступлений и краж со взломом. Они утверждают, что теория социальной дезорганизации Шоу и Маккея является важной отправной точкой для изучения неравномерного распределения преступной виктимизации по социальным единицам.В это исследование включены измерения трех центральных теоретических элементов с точки зрения социальной дезорганизации Шоу и Маккея (бедность, мобильность по месту жительства и расовая неоднородность) и переменных из субкультуры насилия, социального контроля и перспектив. Авторы используют данные 11419 человек из 57 районов США из трех стандартных статистических районов столицы для проверки своих гипотез. Результаты показывают, что основные компоненты теории Шоу и Маккея важны для объяснения уровня виктимизации в районе, хотя их влияние скорее условно, чем прямое, и варьируется в зависимости от типа преступления.В частности, взаимосвязь между процентом домохозяйств с низким доходом и мобильностью по месту жительства является важным предиктором насильственных преступлений. То есть «влияние мобильности по месту жительства на уровень насильственной преступности варьируется в зависимости от уровня бедности в районе. Сообщества, для которых характерны быстрая текучесть населения и высокий уровень бедности имеет значительно более высокий уровень насильственных преступлений, чем мобильные районы с более высоким уровнем доходов или бедные районы с более стабильным населением.»(42–43; курсив в оригинале). Эти результаты сохраняются независимо от уровня урбанизации и обнаруживаются в каждой из трех стандартных городских статистических областей, данные по которым исследовались авторами. В случае кражи со взломом, в отличие от насильственного преступления, условия взаимодействия не имели значения.
Уорнер и Пирс (1993) исследуют теорию социальной дезорганизации, используя звонки в полицию как меру преступления. Данные были собраны в 60 районах Бостона в 1980 году. Авторы утверждают, что данные, основанные на сообщениях заявителей о преступлениях, а не на официальных полицейских отчетах, позволяют исследовать различия в выводах, основанных на данных о виктимизации и официальных данных о преступности.Уровни нападений, грабежей и краж со взломом регрессируют в зависимости от бедности, мобильности по месту жительства, расовой неоднородности, разрушения семей и структурной плотности. Также исследуются условия взаимодействия бедности и неоднородности, бедности и мобильности, а также мобильности и неоднородности. Авторы находят, что каждая из переменных социальной дезорганизации предсказывала уровень преступности, причем бедность была самым сильным и наиболее последовательным предсказателем. Условия взаимодействия, построенные между бедностью и расовой неоднородностью и бедностью и мобильностью по месту жительства, также были довольно стабильными предикторами преступности.Как и Смит и Джарджура (1988), результаты показывают, что бедность усиливает влияние социальной дезорганизации на преступность.
Уорнер и Раундтри (1997) использовали выборку из 100 переписных участков в Сиэтле и исследовали влияние бедности, расовой неоднородности, стабильности проживания и условий взаимодействия на нападения и кражи со взломом. В соответствии с результатами Smith and Jarjoura (1988) и Warner and Pierce (1993) они обнаружили, что коэффициент взаимодействия между бедностью и стабильностью проживания в значительной степени предсказывает оба зависимых показателя.
Исследования, цитируемые в этом разделе, показывают, что экономическая депривация является важным фактором, который следует учитывать при изучении влияния социальной дезорганизации на преступность. Существующие исследования предложили две взаимосвязи между этими конструкциями. Во-первых, бедность может усилить социальную дезорганизацию, что, в свою очередь, может привести к насилию среди молодежи. Во-вторых, бедность может смягчать или обусловливать взаимосвязь между социальной дезорганизацией и насилием в молодежной среде. В частности, влияние социальной дезорганизации на преступность может быть более выраженным в более бедных районах и ослабляться в более богатых районах.
Относительная важность социальной дезорганизации как предиктора молодежного насилия по сравнению с другими теориями преступности
Помимо изучения результатов исследований, в которых социальная дезорганизация используется в качестве предиктора молодежного насилия, важно оценить относительную важность социальной дезорганизации по сравнению с другими теориями преступности. Это может быть сделано путем оценки результатов обзорных исследований и изучения результатов метааналитических исследований, в которых предпринималась попытка оценить относительную важность различных теорий преступности.Будут рассмотрены одно обзорное исследование (Sampson, Morenoff and Gannon-Rowley, 2002) и одно метааналитическое исследование (Pratt and Cullen, 2005).
Sampson, Morenoff и Gannon-Rowley (2002) анализируют и оценивают совокупное исследование литературы о «эффектах соседства», в которой исследуются социальные процессы, связанные с проблемным поведением и последствиями, связанными со здоровьем. При этом они изучают ряд исследований, в которых социальная дезорганизация использовалась в качестве предиктора преступности, чтобы оценить, была ли эта переменная в целом признана важной.Включено более 40 исследований, опубликованных в рецензируемых журналах с середины 1990-х по 2001 год. Анализ оценивает значимость механизмов социального взаимодействия и институциональных механизмов, предположительно учитывающих вариации на уровне района в различных явлениях (например, преступность, насилие, депрессия, рискованное поведение), особенно среди подростков. Выделены соседские связи, социальный контроль, взаимное доверие, институциональные ресурсы, беспорядки и рутинные модели деятельности. Обзор показывает, что уровень преступности связан с соседскими связями и моделями взаимодействия, социальной сплоченностью и неформальным социальным контролем и, как правило, поддерживает объяснение социальной дезорганизации.
Пратт и Каллен (2005) проводят метаанализ, в котором исследуются относительные эффекты макроуровневых предикторов преступности по отношению к семи криминологическим перспективам на макроуровне. Анализ включал 214 эмпирических исследований, опубликованных в период с 1960 по 1999 год, которые содержали 509 статистических моделей, которые дали в общей сложности 1984 оценки величины эффекта. Показатели «концентрированного неблагополучия» (например, расовая неоднородность, бедность и разрушение семьи) являются одними из самых сильных и стабильных предикторов.За исключением тюремного заключения, переменные, указывающие на более широкое использование системы уголовного правосудия (например, полицейская деятельность и эффекты жесткой политики), являются одними из самых слабых. Во всех исследованиях авторы находят, что теории социальной дезорганизации и ресурсной / экономической депривации получают сильную эмпирическую поддержку; теории аномии / напряжения, социальной поддержки / социального альтруизма и повседневной активности получают умеренную поддержку; сдерживание / рациональный выбор и субкультурные теории получают слабую поддержку.
Последствия для политики
Пратт и Каллен (2005) в своем метаанализе семи криминологических перспектив макроуровня обнаружили, что переменные системы уголовного правосудия неизменно входили в число самых слабых предикторов преступности, за исключением тюремного заключения, которое отрицательно связано с уровнем преступности.В целом, наиболее очевидным следствием выводов является вероятная тщетность продолжающихся усилий по сокращению преступности путем сосредоточения исключительно на динамике системы уголовного правосудия, за возможным исключением лишения свободы. Тем не менее целесообразность расширенного тюремного заключения должна быть сопоставлена с его финансовыми издержками и его сомнительным влиянием на социальную жизнеспособность внутренних районов городов. Это означает, что директивные органы должны проявлять осторожность, игнорируя первопричины преступности и потенциально чрезмерно доверяя решениям уголовного правосудия по борьбе с преступностью.Исследование Пратта и Каллена (2005) предполагает, что дальнейшее рассмотрение заслуживает сосредоточение внимания на теориях социальной дезорганизации и ресурсной / экономической депривации, а также на связанных с ними политических последствиях для сокращения преступности и насилия среди молодежи.
Теория социальной дезорганизации предполагает, что государственные расходы и частные инвестиции должны быть сконцентрированы в наиболее бедных районах. Это не означает, что нужно тратить больше долларов на человеческие услуги для низших слоев населения путем финансирования благонамеренных программ, проводимых поставщиками среднего класса, расположенными на периферии беднейших районов.Скорее, это предполагает, что деньги должны быть потрачены в основном на программы, физически расположенные в районах проживания низших слоев населения, которыми руководят люди, связанные с районами, которые они намереваются обслуживать. Эта политика имеет эффект нацеливания программ на низший класс, а также усиление агентств меньшинств или создание новых агентств в очень бедных кварталах. Эти агентства не только предоставляют услуги, но и могут предоставить работу жителям района. По мере увеличения возможностей трудоустройства и повышения уровня финансирования местных агентств, которые становятся центрами социальных действий, давление на жителей рабочего и среднего класса, вынужденных бежать, должно уменьшиться.Такой подход также одновременно укрепит жилые связи и взаимосвязи внутри микрорайонов.
Теория социальной дезорганизации предполагает, что программы сохранения семей должны финансироваться. Это связано с тем, что семья может противостоять пагубным последствиям социальной дезорганизации для своих детей, а также потому, что крепкие семьи могут также работать вместе, чтобы уменьшить социальную дезорганизацию в своих сообществах. Программы сохранения семьи — это краткосрочные, интенсивные, модельные программы расширения прав и возможностей, которые сосредоточены не на отдельном клиенте, а, скорее, на потребностях всей семьи.В десятках штатов и городов США эти программы были созданы по образцу успешных проектов жилищного строительства, финансируемых Фондом Эдны МакКоннелл Кларк. Нельсон, Ландсман и Дуэтельман (1990) указывают, что одним из самых обнадеживающих достижений в социальной работе за последнее десятилетие стала разработка программ сохранения семьи.
Теория социальной дезорганизации предполагает, что крупная государственная бюрократия должна стать более ориентированной на соседство и более открытой для участия клиентов и соседей, которые они обслуживают.Напоминая движение за общественный контроль 1960-х годов (Альтшулер, 1970), текущие исследования показывают, что социальный контроль наименее эффективен, когда он навязывается внешними силами. Общинный контроль усиливается больше всего, когда неформальные сети на общинном уровне добровольно привязаны к внешней бюрократии и другим ресурсам (Фигейра-Макдоноу, 1991). Разнообразные тенденции реформ в полиции, образовании и социальных услугах — все это подчеркивает большее участие сообщества в государственной бюрократии (Chubb and Moe, 1990; Comer, 1972; Goldstein, 1977; Kamerman and Kahn, 1989).Эти реформы, поскольку они усиливают контроль над клиентами и соседями и разрушают существующие бюрократические барьеры, заслуживают поддержки. Дальнейшие идеи, относящиеся к последствиям для государственной политики, обсуждаются в Elliott and Tolan (1998) и Wilson (1987).
Заключение
Рассмотренные выше исследования показывают, что социальная дезорганизация является важным предиктором молодежного насилия и преступности, и что социальная дезорганизация оказывает свое влияние на молодежное насилие и преступность, влияя на ряд посреднических процессов, которые способствуют молодежному насилию.Полученные данные также указывают на то, что исследователи и практики должны учитывать связи между экономической депривацией и социальной дезорганизацией при попытке объяснить генезис молодежного насилия. В попытке уменьшить насилие среди молодежи теория социальной дезорганизации предполагает ряд политических выводов.
Список литературы
Альтшулер, Алан А. (1970). Общественный контроль, Черное требование участия в крупных американских городах. Нью-Йорк: Пегас.
Арнольд, В.Р. и Т. Брунгардт. (1983). Проступки и правонарушения несовершеннолетних. Бостон: Хоутон и Миффлин.
Барон, Р. и Д. Кенни. (1986). Различие между модератором и посредником в социально-психологическом исследовании: концептуальные, стратегические и статистические соображения. Журнал личности и социальной психологии, 51, 1173–1182.
Барон, С. В. (2004). Общее напряжение, уличная молодежь и преступность: проверка пересмотренной теории Агнью. Криминология, 42 (2), 457-483.
Беллэр, П. Э., В. Дж.Роскиньо и Т. Макналти. (2003). Связь возможностей местного рынка труда с насильственной преступностью среди подростков. Журнал исследований преступности и правонарушений, 40 (1), 6-33.
Блау Джудит Р. и Питер М. Блау. (1982). Цена неравенства: столичная структура и насильственные преступления. Американский социологический обзор, 47 (1), 114–129.
Bordua, D.J. (1958). Преступность и аномия несовершеннолетних: попытка репликации. Социальные проблемы, 6, 230–238.
Берфейнд, Джеймс У. (1984).Роль семьи в причинно-следственной связи правонарушений: интерактивный взгляд. Анн-Арбор: Международный университет микрофильмов.
Бурсик Р.Дж. (1986). Экологическая устойчивость и динамика преступности. В А. Дж. Рейссе и М. Тонри (ред.), «Сообщества и преступность» (стр. 35-66). Чикаго: Издательство Чикагского университета.
Бурсик Р.Дж. (1988). Социальная дезорганизация и теории преступности и правонарушений: проблемы и перспективы. Криминология, 26, 519–551.
Бурсик Р.Дж. и H.Г. Грасмик. (1992). Продольные профили соседства в делинквентности: декомпозиция изменений. Журнал количественной криминологии, 8, 247−263.
Бурсик Р.Дж. и Х.Г. Грасмик. (1993). Окрестности и преступность. Нью-Йорк: Лексингтон.
Бурсик Р.Дж. и Х.Г. Грасмик. (1996). Сети по соседству и борьба с преступностью и правонарушением. В Х. Барлоу (ред.) Преступность и государственная политика (стр. 107-130). Боулдер: Westview Press.
Бирн, Дж. М. и Р. Дж. Сампсон.(1986). Социальная экология преступности. Нью-Йорк: Springer-Verlag.
Cantillon, D., W.S. Дэвидсон и Дж. Швейцер. (2003). Измерение социальной организации сообщества: ощущение сообщества как посредника в теории социальной дезорганизации. Журнал уголовного правосудия, 31 (4), 321-339.
Чабб, Джон Э. и Терри М. Мо. (1990). Политика, рынки и школы Америки. Вашингтон, округ Колумбия: Институт Брукингса.
Комер, Джеймс П. (1972). Помимо черного и белого. Нью-Йорк: Quadrangle Books.
Дэвидсон, Р. (1981). Преступность и окружающая среда. Нью-Йорк: St. Martin’s Press.
Эамон, М. К. (2001). Бедность, воспитание детей, сверстники и соседство влияют на антиобщественное поведение подростков. Журнал исследований социальных служб, 28 (1), 1-23.
Эйслер, Л. и Б. Шиссель. (2004). Приватизация и уязвимость канадской молодежи к виктимизации: контексты пола, расы и географии. Насилие среди молодежи и правосудие в отношении несовершеннолетних, 2 (4), 359−373.
Эллиотт, Д.С. и П.Х. Толан. (1998). Молодежное насилие, профилактика, вмешательство и социальная политика: обзор. В книге Д. Флэннери и К.Р. Хаффа (ред.), Молодежное насилие: том в психиатрических клиниках Северной Америки (стр. 3-46). Вашингтон: Американская психиатрическая ассоциация.
Фигейра-Макдонау, Жозефина. (1991). Структура сообщества и правонарушения: типология. Обзор социальных услуг, 65, 68-91.
Гольдштейн, Герман. (1977). Контроль за свободным обществом. Кембридж, Массачусетс: Издательство Ballinger.
Хейни, Д. Л., Э. Сильвер и Б. Тисдейл. (2006). Характеристики соседства, сети сверстников и насилие среди подростков. Журнал количественной криминологии, 22 (2), 147-169.
Heitgard, J.L. and R.J. Бурсик. (1987). Внеобщинная динамика и экология преступности. Американский журнал социологии, 92, 775–787.
Камерман, Шейла Б. и Альфред Дж. Кан. (1989). Социальные услуги для детей, молодежи и семей в США. Гринвич, Колорадо: Энни Э.Фонд Кейси.
Корнхаузер Р. Р. (1978). Социальные источники преступности: оценка аналитических моделей. Чикаго: Издательство Чикагского университета.
Ландер Б. (1954). К пониманию преступности несовершеннолетних. Нью-Йорк: издательство Колумбийского университета.
МакНалти, Т. Л. и П. Э. Беллэр. (2003). Объяснение расовых и этнических различий в подростковом насилии: структурное неблагополучие, благополучие семьи и социальный капитал. Justice Quarterly, 20 (1), 1−31.
Нельсон, Кристин, Мириам Дж.Ландсман и Венди Дойтельман. (1990). Три модели услуг по предотвращению размещения, ориентированных на семью. Защита детей, 69, 3–21.
Полк К. (1957). Преступность несовершеннолетних и социальные сферы. Социальные проблемы, 5, 214–224.
Pratt, T.C. и F.T. Каллен. (2005). Оценка предикторов макроуровня и теории преступности: метаанализ. В М. Тонри (ред.), Преступность и правосудие, Том 32: Обзор исследований (стр. 373-450). Чикаго: Издательство Чикагского университета.
Сэмпсон, Р.Дж. (1986). Соседский состав семьи и риск личной виктимизации. В R.J. Сэмпсон и Дж. М. Бирн (ред.), Социальная экология преступности (стр. 25-46). Нью-Йорк: Springer-Verlag.
Sampson, R.J. (1992). Управление семьей и развитие ребенка: выводы из теории социальной дезорганизации. В книге Джоан МакКорд (ред.), Факты, основы и прогнозы: достижения в криминологической теории (том 3, стр. 63-93). Нью-Брансуик, Нью-Джерси: Сделка.
Sampson, R.J. и W.B. Рощи. (1989).Структура сообщества и преступность: проверка теории социальной дезорганизации. Американский журнал социологии, 94, 774–802.
Сэмпсон, Р.Дж., Дж. Д. Моренофф и Ф. Эрлз. (1999). Помимо социального капитала: пространственная динамика коллективной эффективности детей. Американский социологический обзор, 64, 633-660.
Сэмпсон, Р.Дж., Дж. Д. Моренофф и Т. Гэннон-Роули. (2002). Оценка «эффектов соседства»: социальные процессы и новые направления исследований. Ежегодный обзор социологии, 28, 443–478.
Сэмпсон, Р.J., S.W. Рауденбуш и Ф. Эрлз. (1997). Окрестности и насильственные преступления: многоуровневое исследование коллективной эффективности. Наука, 227, 916-924.
Шоу, К. Р. и Х. Д. Маккей. (1942). Преступность несовершеннолетних и городские районы; Исследование уровня правонарушителей по отношению к дифференциальным характеристикам местных сообществ в американских городах. Чикаго: Издательство Чикагского университета.
Sheidow, A.J., D. Gorman-Smith, P.H. Толан и Д. Генри. (2001). Характеристики семьи и сообщества: факторы риска подвергнуться насилию среди молодежи из городских районов.Журнал общественной психологии, 29 (3), 345-360.
Сан, И. Ю., Р. Триплетт и Р. Р. Гейни. (2004). Характеристики соседства и преступность: проверка модели социальной дезорганизации Сэмпсона и Гроувса. Western Criminology Review, 5 (1), 1–16
Толан, П. Х., Д. Горман-Смит и Д. Б. Генри. (2003). Экология развития городского мужского насилия среди молодежи. Психология развития, 39 (2), 274-291.
Уилсон, У. Дж. (1987). Поистине обездоленные: внутренний город, низшие слои общества и государственная политика.Чикаго: Издательство Чикагского университета.
Уилсон, У.Дж. (1990). Поистине обездоленные. Чикаго: Издательство Чикагского университета.
Уилсон, У.Дж. (1996). Когда пропадает работа. Нью-Йорк: старинные книги.
3 Этот раздел был подготовлен при содействии Рэнди Сиперсэда, кандидата наук, Центр криминологии Университета Торонто.
.
Добавить комментарий