Переход на онлайн кассы с 2020 года последние новости: Онлайн-кассы в 2021 году. Новый закон

Разное

Содержание

Сроки перехода на онлайн-кассы

Политика ООО «Ярус» в отношении обработки персональных данных

ООО «Ярус»

Юридический и фактический адрес:

Фактический адрес: 115280 г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, стр.4

Юридический адрес: 117292, г. Москва, Нахимовский просп., д. 52/27, помещение Б

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее — Политика) определяет цели и общие принципы обработки персональных данных, а также реализуемые меры защиты персональ ных данных в ООО «Ярус» (далее — Оператор). Политика является общедоступным документом Оператора и предусматривает возможность ознакомления с ней любых лиц.

1.2. Политика разработана в соответствии и на основании Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и(или) расчетов с использованием электронных средств платежа», а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных актов ООО «Ярус».

1.3. Политика неукоснительно исполняется руководителями и работниками всех структурных подразделений и филиалов ООО «Ярус».

1.4. Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, получаемые и обрабатываемые ООО «Ярус» с применением средств автоматизации и без применения таких средств.

2. Определения

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данным, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блок ирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.3. Субъект персональных данных — любое лицо, персональные данные которого обрабатываются оператором персональных данных.

2.4. Оператор персональных данных — ООО «Ярус».

3. Обработка персональных данных

3.1. О бработка персональных данных осуществляется с учетом следующих требований:

— обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;

— содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки;

— обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;

— при обработке персональных данных должны быть обеспечены точность и достаточность сведений по отношению к целям обработки персональных данных.

3.2. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных определяются исходя из уставных целей деятельности Оператора, на основании и во исполнение требований законодательства РФ, в т. ч. Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и(или) расчетов с использованием электронных средств платежа».

3.3. К основным категориям субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются и/или могут обрабатываться Оператором в соответствии с целями их получения, относятся физические лица:

лица, состоящие и состоявшие в трудовых и гражданско-правовых отношениях с Оператором и/или контрагентами Оператора;
кандидаты на замещение вакантных должностей;
лица, имеющие граж данско-правовой характер договорных отношений с Оператором, или находящиеся на этапе преддоговорных или выполненных отношений подобного характера;
лица, сообщившие свои персональные данные в процессе взаимодействия с Оператором, в том числе путем подключения к сервисам Оператора и/или подписания юридических документов с Оператором.

3.4. Для указанных категорий субъектов могут обрабатываться сведения, в том числе запрашиваемые на сервисах Оператора, включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество; год, месяц, дата рождения; место рождения, адрес; семейное положение; социальное положение; имущественное положение; образование; профессия; доходы; ИНН, СНИЛС, контактная информация (телефон, адрес, адрес электронной почты и т. п.), а также иные сведения, необх одимые для целей обработки.

3.5. Оператор вправе обрабатывать персональные данные субъектов, в том числе следующими способами:

сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распр остранение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

3.6. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.

3.7. Обработка и хранение персональных данных осуществляются не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если отсутствуют законные основания для дальнейшей обработки.

4. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

4.1. Оператор принимает технические и организационные меры обеспечения безопасности с целью защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери или изменения, а также от несанкционированного разглашения или доступа к персональным данным.

4.2. Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором применяются следующие организационно — технические меры:

назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных;
ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным;

организация учета, хранения и обращения носителей информации;
проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации;
разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации;
регистрация и учет действий пользователей информационных систем персональных данных;
использование средств защиты и средств восстановления системы защиты персональных данных;
организация пропускного режима на территорию Оператора, охраны помещений с техническими средствами обработки персональных данных.

5. Права субъектов персональных данных

5.1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено законодательством РФ.

5.2. Субъект персональных данных имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий письменный запрос Оператору.

5.3. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных да нных, в том числе содержащей:

подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
правовые основания и цели обработки персональных данных;
цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением сотрудников/работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;
информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора , если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.

5.4. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

5.5. Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований законодательства РФ или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.

6. Доступ к Политике

6.1. Действующая редакция Политики на бумажном носителе хранится по месту нахождени я исполнительного органа Оператора по адресу: 115280 г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д.19, стр.4

6.2. Электронная версия действующей редакции Политики общедоступна на сайте Оператора в сети Интернет: здесь

7.

Актуализация и утверждение Политики

7.1. Политика утверждается и вводится в действие руководителем ООО «Ярус».

7.2 Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику.

8. Ответственность

8.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ, локальными актами Оператора и договорами, регламентирующими правоотношения Оператора с субъектом персональных данных и/или третьими лицами.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Политику в отношении обработки персональных данных в любое время без предварительного уведомления Пользователей.

При этом субъект персональных данных обязан самостоятельно отслеживать изменения и дополнения в настоящую Политику. В случае несогласия с условиями настоящей Политики и/или отдельных ее положений, а также изменений и дополнений к ней, Оператор просит воздержаться от посещения и использования сервисов Оператора и не предоставлять свои персональные данные. В противном случае Оператор вправе обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой и не несет какой-либо ответственности в связи с этим.

изменения с 6 августа 2021 г.

Главная Новости Новые правила для ККТ и ФН: изменения с 6 августа 2021 г.

С 6 августа 2021 г. вступают в силу новые требования к онлайн-кассам, фискальным накопителям и операторам фискальных данных.

Однако это не значит, что всем необходимо покупать новую ККТ. Кого коснутся изменения и как к ним подготовиться?

Фискальный накопитель нового образца ФН-1.1М

Теперь, покупая кассу, надо не только проверять ее через официальный реестр ККТ — только кассы, включенные в него, можно будет использовать для работы, но еще и озаботиться установкой нового фискального накопителя образца — ФН-М (ст. 4.1. Федерального закона № 54-ФЗ от 22.05.2003).

Это требование актуально для всех — неважно, какие товары или услуги продает предприниматель.

Онлайн-кассы с фискальным накопителем старого образца с 6 августа 2021 года просто не пройдут регистрацию в ФНС.

Однако, если у вашего текущего ФН еще не закончился срок действия, не нужно его срочно менять. Спокойно пользуйтесь им до конца срока, без дополнительных настроек. Потом купите и зарегистрируете уже новый ФН с литерой “М”.

Чем хорош ФН-1.1 М? Он работает с каждым действующим форматом фискальных документов (ФФД), сейчас их три: 1.05., 1.1. и 1.2.

Для чего нужен ФФД, в чем отличие нового формата 1.2

ФФД — специально разработанный стандарт данных. По нему касса формирует различные документы — чеки, отчеты об открытии и закрытии смены и другие. Все это шифруется благодаря фискальному накопителю, и передается в адрес оператора фискальных данных, который далее направляет сведения в ФНС. Поэтому ФФД 1.2 должны поддерживать и ККТ, и ФН, и ОФД.

В последних действующих форматах (с 2019 года их два — 1.05. и 1.1.) различий было немного, просто более новая версия учла недоработки предыдущей.

А вот новый, третий, формат — ФФД 1.2. подготовлен с определенной целью — он предназначен для работы с маркированными товарами. Контроль за такой продукцией постоянно усиливается, а ассортимент их расширяется, поэтому появление нового формата — естественный этап. Тем, кто работает в торговле, нужно уже сейчас осознать — под маркировку со временем попадет большинство товаров, поэтому такие перемены коснутся каждого.

Самое важное: касса, которая поддерживает ФФД 1.2., будет иметь обратную связь с системой “Честный ЗНАК”.

В кассовом чеке будет отображаться дополнительная информация и реакция системы на данные по маркированным товарам. Результат проверки отобразится в виде специальных отметок рядом с наименованием. Так продавец и покупатель смогут увидеть — прошел ли товар контроль, нет ли какой-то ошибки. Уже сейчас с помощью приложения покупатель может самостоятельно проверить товар и в случае нарушения сообщить о нем в “Честный ЗНАК”, с новыми чеками обнаружить проблему с товаром будет еще проще.

Более подробно о ФФД 1.2. читайте в Приказе ФНС от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@.

В новом формате изменится содержание чеков. Вместо обычного обозначения о продаже маркированного товара (М) появится развернутая информация:

(М+) — продукция прошла проверку в системе, это точно не подделка;
(М) — товар пока не прошел все проверки в системе маркировки. Возможно, касса не смогла передать данные в ОФД из-за технической ошибки. Покупатель может сам перепроверить товар на сайте “Честного ЗНАКА”.
(М-) — товар не прошел как минимум одну проверку, возможна подделка.

Кто обязан перейти на ФФД 1.2

Перемены затрагивают в первую очередь продавцов розницы, в номенклатуре которых есть товары, подлежащие обязательной маркировке. Им нужно будет перейти на новый формат ФФД 1.2. Проверьте, продаете ли вы следующие товары:

одежда;
постельное белье и полотенца;
лекарства;
обувь
духи, парфюмерия;
фототехника, включая фотовспышки;
шины и покрышки;
табак;
молочную продукцию (пока она не вся попала под маркировку, полностью переход состоится с 2022 года.

Сделать это должны розничные точки при регистрации или перерегистрации кассы после 06.08.2021. Если срок действия фискального накопителя пока не истек к указанной дате, то переход на ФФД 1.2. будет осуществлен позже (как только срок окончится).

Проверьте, поддерживает или будет доработана ваша ККТ до версии ФФД 1.2

Прежде всего, необходимо найти ответ на вопрос: планируется ли производителем доработка вашей модели ККТ до версии ФФД 1.2. или нет, есть ли касса в официальном реестре ККТ с поддержкой ФФД 1.2.

По информации профильного телеграм-канала «Новости ОФД, ККТ, Маркировка, ЕГАИС», в перечень касс с поддержкой ФФД 1.2 по состоянию на 30.07.2021 включены более двух десятков моделей ККТ: АТОЛ FPrint-22ПТК, АТОЛ 77Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 25Ф, ЭЛВЕС-ФР-Ф, ШТРИХ-М-01Ф, ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф, ШТРИХ-СИТИ-Ф, РР-01Ф, Вики Принт 57 Ф, Вики Принт 80 Плюс Ф, Пирит 2Ф, Вики Принт 57 Плюс Ф, Вики Мини Ф, РИТЕЙЛ-КОМБО-01Ф, АТОЛ Sigma 7Ф, АТОЛ Sigma 8Ф, АТОЛ 11Ф, АТОЛ 27Ф, АТОЛ 22 v2 Ф, АТОЛ 20Ф, АТОЛ 50Ф, АТОЛ 150Ф, АТОЛ 1Ф, АТОЛ 15Ф.

Приказы ФНС России от 30 июля 2021 № АБ-7-20/699@, АБ-7-20/700@ (https://www.nalog.gov.ru/rn77/related_activities/registries/reestrkkt/11173045/), АБ-7-20/701 (https://www.nalog.gov.ru/rn77/related_activities/registries/reestrkkt/11173073/)

Также списки касс, которые будут поддерживать новый ФФД, опубликованы в Приложениях к письму ФНС от 09.07.2021 № АБ-4-20/9702@.

По указанной ссылке вы, в частности, найдете:

список моделей ККТ с планируемой поддержкой ФФД 1.2.
список моделей ККТ без планируемой поддержки ФФД 1.2.

Данные списки сформированы ФНС на основании сведений, предоставленных от всех производителей касс. Налоговая служба также будет публиковать официальный реестр ККТ, поддерживающих ФФД 1.2

Обратите внимание, что и реестр ККТ, и списки моделей, по которым планируется поддержка ФФД версии 1.2., постоянно обновляется. Производители стремятся модернизировать как можно больше моделей ККТ.

Что делать прямо сейчас

Ваша текущая ситуация	Какие действия предпринимать
Срок работы вашего ФН истекает после 06. 08.2021. Среди ваших товаров нет тех, которые попадают под маркировку.	1. Можете работать с этим фискальным накопителем, пока не закончится срок его работы 2. Когда придет срок приобрести новый — купите и зарегистрируйте ФН-1.1.М 3. Применяйте ФФД версии 1.05. или 1.1.
Срок действия ФН закончится до 06 августа 2021 года (или вы покупаете новый ФН, например для установки в онлайн-кассе на новой торговой точке). Маркированные товары не продаете.	Вам нужно купить и установить новый фискальный накопитель, и если сделаете это после 6 августа – нужен ФН-1.1 М
У ФН срок закончится после 06.08.2021 и вы продаете маркированные товары.	1. Можете работать с этим фискальным накопителем, пока не закончится срок его работы. Используйте пока ФН с поддержкой ФФД версии 1.05. или 1.1. 2. Когда срок действия закончится — перейдите на ФН-1.1 М, с поддержкой формата ФФД 1.2.
Срок действия ФН закончится до 06 августа 2021 года (или опять же вы покупаете новый ФН для новой точки). Вы продаете маркированные товары.	1. Проверьте вашу онлайн-кассу в реестре ККТ и возможность поддержания этой моделью ФФД 1.2. 2. Установите ФН-1.1 М, зарегистрируйте изменения (пройдите перерегистрацию ККТ) и перейдите на ФФД 1.2.

Как перейти на ФФД 1.2, проверить готовность вашего кассового оборудования к новым правилам и законно продавать маркированный товар после 06.08.2021 — подробнее на сайте Платформы ОФД.

Онлайн-кассы в 2020 году

Вот и завершилась третья стадия перехода российского бизнеса на новый тип кассового оборудования. Прошло лето, и дата 1 июля 2019 года уже осталась в прошлом, впереди новые реалии и новые перспективы. Многие уже внедрили рекомендуемые технические средства в свою торговлю, но остается ещё несколько категорий лиц, которым это только предстоит сделать. Для всех тех, кто уже провел апгрейд, для тех, кто собирается и просто для людей, которые интересуются данной темой написана эта статья. Информация в ней будет представлена по-простому, но понятному принципу «Что? Где? Когда?» В первом разделе мы рассмотрим само понятие онлайн – кассы, а также всех сопутствующих ей вещах, во втором блоке рассмотрим область применения, а в третьем постараемся в общих чертах коснуться темы внедрения, опираясь на информацию из юридических источников.

Для того, чтобы приступить к обзору столь объемной и животрепещущей темы стоит начать с простых вещей. Например, с того, чтобы напомнить о том, что такое вообще онлайн – касса и для чего она нужна?

Онлайн – касса – это контрольно – кассовая техника нового поколения, в которой имеется специальный разъем для установки фискального накопителя. Также поддерживается постоянная и непрерывная связь с сетью Интернет, благодаря которой через операторов фискальных данных вся информация о торговле передается в налоговую службу. Данная технология глубоко реформирует всю сферу продаж, многим предпринимателям и владельцам бизнеса приходится адаптироваться под новые условия применения оборудования.

Основными целями такого перехода являются: стабильная и автоматизированная система передачи данных о всех совершенных продажах в налоговые органы, что в свою очередь должно упростить работу данной службы, а сам процесс станет при этом более ясным и выведет доходы из тени, что в общем и целом должно положительно сказаться на экономике государства и отечественного рынка. Также данный тип устройств отправляет электронные версии чеков на электронную почту покупателям, либо по смс, распечатывает QR – коды со ссылкой на сайт, где возможно прочитать всю информацию о покупке. Стоит отдельно отметить, что применение онлайн-касс позволит вам отказаться от услуг центра технического обслуживания, сокращает срок проверок, а также увеличивает срок использования накопителя данных об операциях.

Рассмотрим также и остальные преимущества использования онлайн – касс:

Для регистрации кассового аппарата теперь не обязательно физически находится в налоговой службе. Достаточно составить заявление в текстовой форме на вашем ПК, заверить его электронной подписью и направить в ведомство. Электронную подпись можно получить в аккредитованном удостоверяющем центре, она понадобится при первичной регистрации и снятии с учета вашего оборудования, при замене фискального накопителя, а также при взаимодействии с ОФД.
Теперь операторы фискальных данных (ОФД) передадут все отчеты в ИНФС вместо вас. Достаточно только заключить договор с ОФД. Операторы хранят информацию о продажах на своих серверах в течение 5 лет.
Фискальный накопитель заменяется через фиксированные временные промежутки. В зависимости от выбранной системы налогообложения. ОСНО — 13 месяцев, а для УСН, ПСН, ЕНВД — 36 месяцев. Замену можно производить как самостоятельно, так и с помощью сервисной поддержки специалистов. Информация в этом накопителе хранится и передается в зашифрованном виде, что в свою очередь сохраняет её целостность и истинность.

Ещё несколько интересных фактов о фискальном накопителе. Во – первых, объема внутренней памяти любого устройства такого типа примерно хватит на 250 000 записей, а также в случае отсутствия подключения к Интернету накопитель способен хранить в себе данные на протяжении 30 дней. По истечении этого срока он автоматически блокируется, но при повторном подключении к сети – также самостоятельно разблокируется и передает данные в налоговую через ОФД.

Что касается выбора оператора фискальных данных и вообще самого этого понятия, то здесь всё достаточно лаконично и понятно. Операторы фискальных данных выполняют роль посредников между торговой точкой и налоговой инспекцией, также они занимаются обработкой и защитой информации и торговой деятельности, список аккредитованных организаций находится на официальном сайте налоговой.

Теперь поближе рассмотрим весь процесс применения новых касс в виде последовательной череды хронологических событий:

Снимаем старую кассу с учета в налоговой инспекции.
Далее, что нужно сделать, так это конечно же приобрести новый тип кассовой техники, для этого необходимо определится с объемами продаж, проходимость, финансовой возможностью и потребностями вашего бизнеса, не будем сейчас останавливать на типах онлайн – касс и выборе, позднее мы ещё вернемся к этой теме. Также нужно проверить, внесена ли выбранная модель приспособления в государственный реестр онлайн – касс, который можно найти на официальном сайте ФНС. Существует также и другой вариант, можно модернизировать ваш старый аппарат, заменить ЭКЛЗ на ФН (фискальный накопитель). Наличие такой возможности стоит уточнить у производителя вашего оборудования, но этот вариант зачастую оказывается нецелесообразным, поэтому мы лишь кратко о нем упоминаем.
Выбираем ОФД и заключаем договор и сотрудничестве.
Проводим первичную регистрацию нашего нового аппарата в налоговой службе и проводим стабильное подключение к Интернету для своевременной передачи данных о продажах.
Регистрируем кассу и фискальный накопитель у оператора фискальных данных.

Рассмотрим основные типы онлайн – касс, также плавно перейдем к вопросу «Где?», собственно, коснемся сферы применения этого оборудования.

Фискальные регистраторы. Этот тип кассовой техники в основном используется для того, чтобы дополнить уже имеющуюся систему обслуживания клиентов. Применяется для соответствия законодательству. Состоит из термического принтера для печати чеков и устройства для передачи данных продаж через Интернет в ОФД и далее в налоговые органы. Не имеют собственной программы для управления, поэтому подсоединяются к компьютеру – хосту. В основном делятся на два типа, первый для среднего и крупного магазина, в таких аппаратах присутствует качественный печатающий механизм, который позволяет производить печать до 300 мм в секунду, а также автоматический нож для отрезки чеков, в общем всё, что необходимо для обслуживания плотного потока людей у кассы. Второй тип, это более бюджетные версии, рассчитанные на малый бизнес, у них скорость печати в несколько раз ниже, отрывать чеки нужно вручную, но они по-прежнему соответствуют 54 ФЗ и готовы выполнять задачи по обработке данных и печати чеков. Основная сфера применения – это крупные сетевые магазины, а также сфера услуг. Это могут быть магазины одежды, обуви, цифровой техники или мебели, а также развлекательные центры и кинотеатры. Потребуют обязательного наличия управляющего компьютера и соединения с Интернетом.

Автономные кассы. Это привычная кнопочная касса, которая имеет программное обеспечение для работы, а также может работать от аккумулятора, внутри есть разъем для установки сим – карты для подключения к сети. Имеет дисплей пользователя, иногда и дисплей клиента, позволяет проводить все основные операции для расчета и торговли. В основном подходит для малого бизнеса, где немного позиций и небольшая нагрузка, в основном до 50 продаж. С такой кассой будет затруднительно автоматизировать свой бизнес и вести онлайн – учет продукции, составлять собственные базы, акции, скидки и взаимодействовать с ними. Не все модели работают со сканерами штрих – кодов, сложно вносить новые номенклатуры в базу, но разобраться можно, если есть желание и время. Зато по стоимости они на порядок дешевле других устройств в этой нише.

Смарт – терминалы. (Моноблоки). Рассчитаны в основном под малый и средний бизнес. Считаются самыми инновационными и технологичными устройствами по всем параметрам. Включаются в себя сенсорный дисплей, термический принтер, кассовая программа. Подключение управляющего компьютера становится необязательным. Один такой моноблок способен стать полноценным рабочим местом для продавца. Имеют много преимуществ, стабильно обновляются, позволяют автоматизировать бизнес – процессы, вести учет, отслеживать движения товара через личный кабинет удаленно, подключать внешнее оборудование, соединяться с Интернетом всеми возможными способами, через кабель, либо Wi -Fi. Многие умеют работать с ЕГАИС. Применяются в ресторанном бизнесе, интернет – магазинах, а особенно при мобильной торговле, в курьерских службах, такси, доставке цветов и продуктов. Способны покрыть почти любые задачи, пожалуй, за исключением очень крупных магазинов с постоянным потоком клиентов.

POS-системы. Это комплексное решение, которое применяется в сетевых продажах с плотным трафиком покупателей. Состоят как правило из монитора, клавиатуры, денежного ящика, сканера штрих – кода, фискального регистратора, а также кассового и серверного компьютеров. Самые дорогие по стоимости, но вполне способны окупить эти вложения в долгосрочной перспективе. Имеют тонкую настройку, помогают автоматизировать процесс по максимуму, в общем, проще сказать, чего они не умеют делать. Не стоит использовать такую систему для маленьких магазинов или уличной торговли.

Давайте коротко коснемся темы сроков, а именно, сделаем выводы о том, кто же все-таки после 1 июля 2019 не попадает под условия обязательного применения онлайн – касс и соответственно сможет жить без такого апгрейда и в 2020. Нам поможет в этом действующее законодательство, а именно Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» от 6 июня 2019 года N 129-ФЗ (это его последняя редакция). Повезло индивидуальным предпринимателям, но не организациям, потому что только ИП, которые не имеют наемных работников, реализуют товары собственного производства, а также при выполнении работ и услуг – могут совершать операции без применения ККТ до 1 июля 2020 года. Но как только появится хоть один наемный рабочий по договору, в течение 30 календарных дней с момента подписания такого договора необходимо будет обзавестись кассовой техникой.

Также освобождаются от обязательного наличия онлайн – кассы и «самозанятые». Подробнее об этом. Налог на профессиональный доход для самозанятых осуществляется в пилотном режиме в следующих городах и регионах: Москва, московская, калужская области и республика Татарстан, экспериментально до 2028. После 1 января 2019 года постепенно должны подключать и остальные регионы. Любые физические лица, а также ИП могут перейти на этот налоговый режим, для этого достаточно просто написать заявление в налоговую лично или через сайт. Самозанятые не должны иметь ККТ, а могут осуществлять прием наличных и безналичных платежей и фиксировать выручку в специальном приложении «Мой налог», которое является своеобразной онлайн – кассой. В нем формируется информация о совершенной покупке, а чек может быть передан через электронную почту или смс, а также в формате QR – кода.

Более подробную информацию о том, кто же всё – таки обязан, а кто не обязан будет иметь в обязательном порядке онлайн – ККТ в 2020 году, согласно «букве» закона, вы узнаете в отдельных статьях на нашем сайте.

Как ОФД стал проводником цифровизации бизнеса для розничной торговли и услуг

Сегодня в России, по данным агентства CNews Analytics, зарегистрировано 3,7‒3,8 млн онлайн-касс, в реестре ФНС России присутствует два десятка операторов фискальных данных (ОФД), из которых реально работает порядка 10 компаний.

Недавно эксперты CNA представили ежегодный рейтинг и исследование рынка ОФД страны. По данным агентства, «Платформа ОФД» из экосистемы Сбера является № 1 в рейтинге по качеству сервисов и крупнейшим оператором фискальных данных на российском рынке (на 1 марта 2021 г. обслуживала 29% всех онлайн-касс и ежедневно передавала в ФНС 44 млн чеков).

Рассказываем, как меняется рынок услуг операторов фискальных данных.

Как пережили 2020 год

Год 2020, прошедший под знаком пандемийной турбулентности, оказал колоссальную нагрузку на сферу розничной торговли и услуг, представители которой являются клиентами операторов фискальных данных. Всё это отразилось и на рынке ОФД. В пиковые периоды действия ограничений, в конце марта — начале апреля, количество активных касс и объём пробиваемых чеков снижались примерно в два раза, и далее в течение оставшейся части года шло восстановление рынка.

В сложное для бизнеса время «Платформа ОФД» вводила различные меры поддержки ретейла и партнёров. Часть наших продуктов, например, сервис «Сравнение с рынком», перешла в бесплатный формат, обеспечивая предпринимателям помощь в анализе ситуации и принятии решений.

Период восстановления индустрий торговли и услуг сопровождался ростом кассовой дисциплины розницы. Одним из двигателей этого процесса, а также цифровизации ретейла в целом стала маркировка товаров. ОФД — неотъемлемый элемент внедрения и функционирования всей этой системы, поэтому мы старались обеспечить рознице комфорт и доступность перехода к новым требованиям. В том числе делали бесплатным сервис электронного документооборота, чтобы клиенты успешно вели дистанционный деловой оборот и обменивались электронными документами в рамках работы с «Честным знаком». В продолжение истории поддержки сейчас действуют льготные тарифы на ЭДО.

Важным направлением развития инструментов ОФД стало кредитование сектора розницы. В частности, мы помогали торговым точкам, нашим клиентам, предоставлять с их согласия в банки информацию по торговому обороту, чтобы тем самым облегчить клиентам прохождение скоринга и получение заёмных средств на развитие бизнеса.

Стоит отметить, что в течение года открывались и новые бизнесы, ряд торговых точек увеличивало парк касс. Мы завершили год даже с бОльшим количеством ККТ в нашей системе, чем было до пандемии, и рады, что внесли небольшую лепту в восстановление бизнеса клиентов.

Как изменилась суть ОФД

Базовая задача ОФД сегодня трансформировалась в более «комплексную» услугу. Она включает в себя обслуживание собственных продаж, работу с системой маркировки, с электронным документооборотом, с отчётностью в госорганы. Сейчас этот блок вопросов клиент решает в режиме единого окна, через один канал коммуникаций — оператора фискальных данных. ОФД здесь обеспечивает «прямую» связь клиента с ФНС России и контролирующими органами, являясь надёжным поставщиком для каждой из сторон, что подтверждено множеством государственных лицензий и разрешений.

Другое направление, которое развивают операторы, это работа с агрегированными обезличенными данными. За прошедший год интерес к аналитике и «большим данным» от ОФД кратно вырос. При этом как со стороны регуляторов, так и со стороны рыночных субъектов. Например, количество запросов, поступивших в «Платформу ОФД» по этому направлению, увеличилось в 5‒7 раз. Можно отметить, данные ОФД в прошлом году были одним из источников информации для принятия решений контролирующих органов об изменении ограничительных мер.

Куда движется рынок

Можно выделить несколько трендов, которые двигают рынок.

Сегодня оператор фискальных данных — в первую очередь проводник цифровизации бизнеса для розничной торговли и услуг. Вместе с услугой ОФД клиент получает доступ к электронному документообороту, электронной отчётности и смежным «бухгалтерским» сервисам. Такие инструменты становятся проще, удобнее, доступнее. Это важно для тех, кто сталкивается с ними впервые и пользуется нечасто, — прежде всего для малых компаний и предпринимателей, например, для ИП без сотрудников, которым предстоит перейти на кассы летом 2021 года. А для тех, кто чаще пользуется личным кабинетом и хорошо знаком с возможностями ОФД, — для них появляется дополнительный функционал, интеграции с другими инструментами, решения для разного уровня пользователей, например, сервисы контроля продаж, сравнения с рынком, рекомендаций для открытия торговых точек и т. д.

Активное развитие системы маркировки товаров, нововведения по форматам фискальных документов в этом году предполагают дополнительную нагрузку на кассовую технику и её обслуживание. Наша задача совместно с партнёрами в регионах состоит в том, чтобы сделать эти процессы удобными и малозаметными для клиента. Мы видим, что в этой связи растёт роль сервисных центров на местах, так как клиенты больше доверяют в этих вопросах экспертизе профессионалов по обслуживанию касс.

Ещё один тренд связан с постепенным переходом бизнеса с бумаги на электронные чеки и документы. Растёт доля электронных фискальных документов, отправляемых по СМС и e-mail. Это позволяет ретейлу экономить ресурсы и более плотно контактировать со своим клиентом. В свою очередь и покупатель всё больше пользуется мобильными приложениями, содержащими информацию о чеках и покупках. Таким образом возрастает роль «народного контроля» на основе данных чеков.

В новых законодательных условиях потребуется особое внимание к защите конфиденциальности данных владельцев касс.

С исследованием рынка и рейтингом ОФД можно ознакомиться здесь.

Закон об отсрочке по онлайн-кассам до 1 июля 2021 года для ИП без сотрудников принят и вступил в силу (но не для всех)

Добрый день, уважаемые ИП!

Уже несколько раз писал про этот законопроект, но вот история получила логическое завершение.

Теперь это не законопроект, а Федеральный закон от 06.06.2019 № 129-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».

Он был опубликован 7 июня 2019 г. и уже вступил в действие. А значит, если вы ИП без сотрудников, с которыми заключены трудовые договоры и при этом:

продаете товары собственного производства;
или выполняете работы;
или оказываете услуги.

То у вас есть отсрочка по применению онлайн-касс до 1 июля 2021 года в отношении указанных выше видов деятельности.

Учтите, что если одновременно оказываете услуги, но при этом продаете товары несобственного производства, то онлайн-кассу все равно придется купить и начать применять.

Или оказываете услуги, подпадаете под действие отсрочки. А затем решите начать продавать товары несобственного производства — придется покупать кассу.

Если же наймете сотрудника и заключите с ним трудовой договор, то придется начать применять онлайн-кассу в течение 30 календарных дней.

Вот более формализованное определение отсрочки из закона 129-ФЗ:

Установить, что индивидуальные предприниматели, не имеющие работников, с которыми заключены трудовые договоры, при реализации товаров собственного производства, выполнении работ, оказании услуг вправе не применять контрольно-кассовую технику при расчетах за такие товары, работы, услуги до 1 июля 2021 года.
Указанные в настоящей статье индивидуальные предприниматели в случае заключения трудового договора с работником обязаны в течение 30 календарных дней с даты заключения такого трудового договора зарегистрировать контрольно-кассовую технику.

Где официально опубликован закон?

Вот здесь: http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001201906070013

Закон вступил в силу?

Да, с 7 июня 2019 года.

Напоминаю, что на мой видеоканал на Youtube можно подписаться по этой ссылке:

https://www.youtube.com/c/DmitryRobionek

Что с БСО?

В законе не оговорено обязательное использование БСО или иного подтверждающего документа, который должен заменить кассовый чек. Некоторые сайты и форумы склоняются к тому, что раз не оговорено, то и ничего выдавать не нужно. Ни БСО ни иного подтверждающего документа…

Но напомню, что МинФин в письме от 18 апреля 2019 г. № 03-01-15/28134 прокомментировал эту ситуацию (в связи с рассмотрением данного закона) и считает, что отменять бланки БСО с 1 июля 2019 года преждевременно.

Теперь слежу за тем, что будет с бумажными БСО после 1 июля 2019 года для тех, кто получил эту отсрочку. =)

Как узнаю, то сразу напишу, так как этот вопрос волнует многих.

Отсрочка зависит от того, какую я применяю систему налогов?

Нет. Неважно, какую систему налогов применяете.

Главное, чтобы соответствовать критериям, которые указаны выше.

P.S. Обратите внимание, что в законопроекте предлагают упростить работу с онлайн-кассами (но не отменить и не отсрочить) для таксопарков, курьеров, ЖКХ.

P.P.S. Осталось несколько вопросов, на которые до сих пор нет ответа. Про подтверждающие оплату документы, про агентские услуги, про турагентства, что можно считать товаром собственного производства и т. д.

Как будут новости и разъяснения со стороны ФНС или Минфина, то сразу опубликую в рубрике «Вопросы по онлайн-кассам».

Я внимательно слежу за этой темой.

Советую прочитать:

Понятие первого налогового периода для УСН снова изменят
Новость про ПСН, ЕНВД и возможный запрет розничной торговли товарами, которые подлежат обязательной маркировке
Законопроект об отсрочке по онлайн-кассам до 1 июля 2021 года (но не для всех) принят в третьем чтении и одобрен Советом Федераций

Уважаемые читатели!

Готово подробное пошаговое руководство по открытию ИП в 2021 году. Эта электронная книга предназначена прежде всего для новичков, которые хотят открыть ИП и работать на себя.

Она так и называется:

«Как открыть ИП в 2021 году? Пошаговая Инструкция для начинающих»

Из этой инструкции Вы узнаете:

Как правильно оформить документы на открытие ИП?
Выбираем коды ОКВЭД для ИП
Выбираем систему налогообложения для ИП (краткий обзор)
Отвечу на множество сопутствующих вопросов
Какие органы надзора нужно уведомить после открытия ИП?
Все примеры приведены на 2021 год
И многое другое!

Уважаемые предприниматели!

Готова новая электронная книга по налогам и страховым взносам для ИП на УСН 6% без сотрудников на 2021 год:

«Какие налоги и страховые взносы платит ИП на УСН 6% без сотрудников в 2021 году?»

В книге рассмотрены:

Вопросы о том, как, сколько и когда платить налогов и страховых взносов в 2021 году?
Примеры по расчетам налогов и страховых взносов «за себя»
Приведен календарь платежей по налогам и страховым взносам
Частые ошибки и ответы на множество других вопросов!

Я создал этот сайт для всех, кто хочет открыть свое дело в качестве ИП, но не знает с чего начать. И постараюсь рассказать о сложных вещах максимально простым и понятным языком.

Шанс получить штраф — увеличится. Что еще ждет онлайн-кассы в 2020 году

Прекращение моратория Реформа по внедрению онлайн-касс для бизнеса проходит уже три года. На сегодня в нашей стране работает более 3,3 млн касс. Все основные налогоплательщики уже перешли на кассы, остались неохваченными лишь некоторые сферы — например, продажа водителем или кондуктором билетов в салоне общественного транспорта и сфера ЖКХ. Обе группы получили мораторий на штрафы до 1 июля 2020 года. В связи с этим часть представителей бизнеса отложила переход на онлайн-кассы. Но стоит отметить, что мораторий не дает возможности работать без онлайн-касс, а всего лишь подразумевает отсутствие штрафов за их неправильное применение.

До июля 2021 года на кассы должны перейти и те, кто ранее получил отсрочку — ИП, осуществляющие продажу товаров собственного производства или оказывающие услуги и не имеющие сотрудников в штате.

Работа без ошибок Для всех налогоплательщиков, с учетом того, что основная масса уже перешла на кассы, актуально будет проведение отладки системы. В первую очередь, это работа над повышением уровня правильности формирования кассовых чеков — наличие всех обязательных реквизитов, корректность их заполнения. Сегодня часто встречаются такие ошибки, как неверное указание в чеке ставки НДС, обозначение «кассир» вместо данных сотрудника и неверное указание места расчета. Последнее наиболее характерно для выездной торговли и интернет-магазинов, а также при использовании одной кассы в точке продажи и для расчетов в интернете.

Штрафы и зоны риска Для тех, кто обязан был перейти, но так и не перешел на онлайн-кассы, увеличивается вероятность быть оштрафованным за нарушение законодательства. Дело в том, что ФНС проводит проверки и выявляет зоны риска. Это реализуется в том числе с помощью мобильного приложения налоговой по проверке чеков и дополнительных коммерческих сервисов по сбору чеков с предоставлением кешбэка. Эти меры направлены на повышение бдительности обычных покупателей и содействие в проверках выдачи чеков потребителям, а также отправки электронного чека в ФНС. Уже сейчас налоговая проверяет более 2 млн чеков в день.

Напомню, что штрафы за неприменение ККТ составляют для юрлиц до ¾ суммы расчета, для ИП — половина суммы расчета в соответствии со статьей 14.5 КоАП РФ. А при повторном нарушении меру могут ужесточить вплоть до приостановки предпринимательской деятельности на 90 суток.

Маркировка и код товара Впереди важные изменения для тех, кто продает маркированные товары. В соответствии со 174 постановлением правительства, если вы продаете маркированные товары (табачную продукцию, лекарственные средства, одежду, обувь), в чеке должен указываться реквизит «код товара», который считывается со средства идентификации на нем. Это касается только тех товаров, для которых введена обязательная маркировка. 25 декабря 2019 года Минюст зарегистрировал изменения к приказу ФНС о форматах фискальных документов, определяющих тип и формат заполнения реквизитов в чеке. В соответствии с ним определен универсальный механизм формирования «кода товара» для различных товарных групп. В таком случае одного изменения в кассовом программном обеспечении и внутреннем программном обеспечении кассы будет достаточно, чтобы использовать его для различных товарных групп. Особенно актуально это нововведение будет для тех магазинов, которые реализуют продукцию разных товарных групп, подпадающих под маркировку в разные сроки.

Для маркированного товара в бумажной версии чека, в соответствии с приказом, должно указываться [М] напротив товара, а в электронной — отправляться код идентификации. С технической точки зрения это потребует обновления кассового программного обеспечения и внутреннего ПО кассы. Срок внедрения этих требований — 1 марта 2020 года. Таким образом обновления для товарных групп, где маркировка уже внедрена или будет внедрена до 1 марта, к этому сроку должны быть выполнены.

Риск-ориентированная система ФНС, со своей стороны, продолжит развивать риск-ориентированную систему, чтобы повысить эффективность проверок и делать их только либо по обращениям граждан, либо на основании признаков налогового риска. В соответствии с п.2 статьи 8.1 294-ФЗ, при риск-ориентированном подходе частота и форма проверок определяется отнесением деятельности предпринимателя к определенной категории риска (высокий, средний или низкий). Для тех, кто не нарушает порядок применения онлайн-касс, этот подход позволит снизить административную нагрузку и реже встречаться с представителями контролирующих органов.

Новые фискальные документы для выбытия маркированной продукции Для производителей ФН и ККТ появится новая задача — доработать свои решения под требования 238-ФЗ, внесшего изменения в 54-ФЗ. Основные изменения касаются доработки решений для работы с маркированными товарами. Законом предполагается использовать новые фискальные документы для выбытия маркированной продукции:

запрос о коде маркировки,

ответ на запрос,

уведомление о реализации,

квитанция на уведомление.

Появление новых документов необходимо будет поддержать как в ФН, так и ККТ, после чего провести их экспертизу и включить в реестр. Но пользователям беспокоиться пока не стоит — переход на новые требования возможен до середины 2021 года.

Применять, регистрировать, перерегистрировать кассы и ФН, не поддерживающие новые фискальные документы, можно будет до 6 августа 2021 году. Более того, если к этому моменту срок действия ключа фискального накопителя еще не закончится, можно будет продолжить работу (но без перерегистраций) до завершения службы ФН.

Налоговый режим «УСН-онлайн» Планы ФНС по введению нового налогового режима «УСН-онлайн» обещают облегчить жизнь многим пользователям касс. Он позволит не сдавать отчетность и экономить за счет того, что все данные о продажах будут автоматически поступать с ККТ в систему ФНС и на их основании будут считаться налоги. В таком ракурсе онлайн-кассы станут дополнительным инструментом оптимизации работы бизнеса и позволят сократить документооборот.

Как получить максимум Опыт внедрения онлайн-касс в России на данный момент уникален. Даже промежуточные результаты цифровизации, которые были представлены ФСН РФ на Всемирном конгрессе по информационным технологиям, получили высокий положительный отзыв от международных коллег. Впереди масштабная оптимизация, и пока у всех игроков рынка есть время разобраться.

Мораторий для ЖКХ и транспорта дает время в спокойном режиме протестировать систему без штрафов за неточности.

Наличие онлайн ККТ и чека не гарантирует отсутствие штрафа. Фискализация с неточными данными (именем кассира, адресом и местом расчетов, ставки НДС) — это нарушение.

Масштабы мониторинга ФНС продолжают расти. Для тех, кто был обязан перейти на онлайн-кассы, но так и не внедрил их в работу, возрастает риск попасть под штрафные санкции.

Работа с маркированным товаром потребует дополнительной настройки оборудования и программного обеспечения до 1 марта. Утверждены форма бумажного и электронного чеков при продаже маркированного товара. В следующем году потребуется переход на специальный фискальный накопитель и обновление кассы.

Внедрение онлайн-касс позволит сократить до минимума общение с ФНС и количество выездных проверок для честных предпринимателей.

В перспективе — появление нового налогового режима «УСН-онлайн», позволяющего сократить налоговую отчетность.

Фото в тексте и на обложке: Unsplash

Walmart собирается убрать из магазинов всех кассиров и перейти на самостоятельную кассу

Это уже не сенсационные новости, мир розничной торговли изменился, и многие сказали бы в лучшую сторону. Заказ через Интернет, варианты получения и доставки в магазине, самообслуживание и многие другие варианты предоставили покупателям большую гибкость, большую эффективность и изменили способ совершения покупок.

Но есть один метод оформления заказа, который не изменился за долгое время: кассиры, расположенные на конвейерной полосе, сканируют товары по одному.

Что ж, похоже, даже это меняется, особенно в Walmart.

По данным Walmart, к концу 2021 года розничный гигант перейдет на полностью самообслуживание и / или «Scan & Go». Это означает, что совсем скоро вы перейдете в Walmart, и вы больше не увидите кассиров. или обслуживаемых касс — вы, вероятно, увидите «хозяев» самообслуживания и, возможно, одну или две полосы с кассиром для людей с особыми потребностями.

Да, вполне вероятно, что Walmart сэкономит деньги, перейдя к кассам без кассира, но основная причина изменения, согласно Walmart, заключается в том, чтобы ускорить время оформления заказа, предоставить покупателям больший выбор и дать им больше контроля над своими покупками. опыт.

Наряду с тестированием магазинов, в которых осуществляется оплата только самостоятельно, Walmart также вернул «Scan & Go». Они попробовали это несколько лет назад, и это просто не сработало, но с тех пор времена и технологии изменились, и новый улучшенный Scan & Go работает довольно хорошо. В основном вы используете приложение Walmart, делаете покупки в магазине и используете свой телефон для оплаты. В Walmart есть много разных вариантов для покупок и проверки. В условиях пандемии все больше и больше людей пользуются услугами самовывоза и доставки, что очень удобно и очень просто.

Согласно веб-сайту Walmart, в настоящее время они тестируют магазин с 34 регистрами, расположенными по краям широко открытой площадки. Каждый регистр снабжен зеленым светом, предупреждающим сотрудников и клиентов о доступных кассах. Но, помимо открытой планировки, наиболее заметным изменением является то, что все полосы движения будут открыты — постоянно.

Конечно, Walmart не предоставил подробностей, о которых мы знаем, о сроках их планов развертывания, но Positively Osceola посетила четыре местных магазина в округе Оцеола, и сотрудники в трех из четырех сказали, что они перестанут пользоваться кассой. в этом году — с парочкой полос для тех, кому может понадобиться дополнительная помощь.Итак, будьте готовы, розничная торговля снова изменится, в том числе в округе Оцеола!

Итак, что вы думаете о возможности того, что Walmart покончит с обслуживаемыми кассами и кассами?

новых тестовых магазинов Walmart поэкспериментируют с AR, мобильными устройствами, обновленными кассами и многим другим — TechCrunch

Walmart на протяжении многих лет работал над превращением своих физических розничных магазинов в онлайн-центры исполнения, и теперь, когда сегодня было объявлено о своем последнем наборе тестовых магазинов, розничный торговец опробует идеи, чтобы сделать этот переход более плавным.Walmart заявляет, что разместит персонал в четырех тестовых магазинах по всей территории США, где они будут создавать прототипы и внедрять новые технологии и инструменты, которые будут удовлетворять потребности покупателей в магазинах Walmart и онлайн-покупателей, включая изменения, связанные с дополненной реальностью, портативными мобильными устройствами. устройства, новые приложения, вывески в магазинах, универсальный ассортимент и обновленные кассовые станции.

Идея состоит в том, чтобы превратить эти четыре места тестирования в среду быстрого прототипирования, где команды могут тестировать решения в реальном времени, вносить изменения, масштабировать то, что работает, и отбрасывать то, что не работает.Некоторые из вносимых изменений будут видны заказчику, а другие будут происходить за кулисами.

При запуске Walmart определил четыре области, в которых он хочет проверить новые идеи: ассортимент, инвентарь, процесс комплектования и оформления заказа.

В одном магазине он протестирует перемещение большей части ассортимента одежды в онлайн, то есть одни и те же предметы можно будет найти как в магазине, так и в Интернете. Сегодня это не всегда так, поскольку не все, что есть в магазинах, также есть на веб-сайте Walmart, и наоборот.Этот тест будет сфокусирован на определении того, что должно произойти, чтобы сделать все подходящие товары в магазине «повсеместно доступными», — говорит Walmart, имея в виду его желание быть настоящим «омниканальным» розничным продавцом.

Кредиты изображений: Walmart

Второй тест будет включать в себя новое приложение, цель которого — сократить время, необходимое для доставки товаров из подсобного помещения в торговый зал, с использованием дополненной реальности (AR). В этом тесте вместо сканирования штрих-кода на готовых коробках приложение будет использовать технологию AR для выделения этих коробок.Есть надежда, что это поможет продвинуть товар на полки и на глазах у покупателей быстрее, чем раньше.

Кредиты изображений: Walmart

В другом эксперименте используется комбинация портативных устройств и вывески в магазине, чтобы помочь сотрудникам лучше ориентироваться в нужных местах при выборе товаров для онлайн-заказов. На ранних этапах тестирования Walmart сообщает, что процент времени, затрачиваемого сотрудниками на поиск предметов с первой попытки, уже вырос на 20% в некоторых категориях, которые, как правило, труднее найти.

Четвертый тест будет расширен и основан на экспериментальном опыте кассы, о котором Walmart ранее анонсировал в июне. В этом магазине Walmart отказывается от отдельных касс и переводит кассиров в роли «хозяев» в новой зоне магазина, которая напоминает пункт самообслуживания. Здесь клиенты могут выбрать оформление заказа самостоятельно или «хозяин» предложит полный комплекс услуг. В любом случае сотрудники магазина готовы помочь с любыми возникающими проблемами.

Кредиты изображений: Walmart

Ожидается, что кассовые переулки будут двигаться быстрее, чем отдельные кассовые переулки в старом стиле.В последнем случае поток новых клиентов, приходящих в кассы, может вызвать узкие места, если не будет достаточного количества обслуживаемых полос. В долгосрочной перспективе новая компоновка может высвободить кассиров для помощи с другими задачами в магазине, поскольку кассе может не потребоваться такое количество «хостов» под рукой для выполнения операций.

Четыре магазина могут протестировать и другие технологии и цифровые решения в будущем, но Walmart не расширил свои планы. Два магазина на северо-западе Арканзаса, в том числе в Бентонвилле, уже работают.В ближайшее время планируется запустить еще два.

В каждом магазине будет четыре новых сотрудника, которые будут помогать с прототипами: менеджер по продукции, технолог, владелец бизнеса и дизайнер.

«Мы быстро движемся к тому, чтобы использовать наши физические розничные магазины не только для обслуживания обычных покупателей, но и для удовлетворения потребностей онлайн-покупателей способами, доступными только для Walmart», — сказал Джон Креселиус, старший вице-президент Walmart в США. ассоциированных продуктовых магазинов и магазинов нового поколения.«Вот тут-то и появляются наши новые тестовые магазины. Их цель — найти решения, которые по-прежнему помогут нашим магазинам работать как в качестве физических пунктов назначения для покупок, так и в качестве онлайн-центров выполнения заказов, чего еще не было в розничной торговле», — добавил он.

Walmart превращает четыре магазина в лаборатории электронной коммерции

Магазин Walmart тестирует новую технологию

Источник: Walmart

Walmart превращает четыре своих магазина в лаборатории, которые проверяют способы превратить огромный физический след ритейлера в более мощное преимущество для электронных -коммерция.

Крупный гигант заявил в четверг, что он определяет два магазина рядом со своей штаб-квартирой в Бентонвилле, штат Арканзас, и еще два, о которых будет объявлено позже. В нем говорится, что магазины и их сотрудники будут опробовать подходы, которые лучше сочетают в себе кирпичную и цифровую стороны бизнеса и улучшают качество обслуживания клиентов.

Walmart, как и другие ритейлеры, во время пандемии коронавируса видел больше изменений в своих продажах в Интернете. Продажи Walmart в электронной коммерции почти удвоились во втором квартале, закончившемся 31 июля.Тем не менее, еще до глобального кризиса в области здравоохранения компания сосредоточилась на использовании своих многочисленных магазинов в качестве преимущества перед Amazon и другими конкурентами.

Для этого нового усилия сотрудники будут использовать цифровые инструменты, особенности дизайна магазинов и различные стратегии, которые могут ускорить пополнение полок и выполнение онлайн-заказов. Они протестируют приложение, которое использует дополненную реальность для сканирования нескольких ящиков в подсобке, а не по одному, когда они перемещают их в пол магазина. Они будут использовать новые вывески для магазинов и портативные устройства, чтобы сократить время, необходимое для оформления онлайн-заказа.А группы продуктов и технологий будут базироваться в магазинах, чтобы ускорить темпы создания прототипов.

Магазин Walmart тестирует новую технологию

Источник: Walmart

Walmart также попытается лучше синхронизировать свой ассортимент одежды в тестовых магазинах. Некоторая одежда в настоящее время не размещена в Интернете. Если в магазине и на веб-сайте есть одинаковые рубашки или свитера, у клиентов есть больше способов получить эти товары — например, забрать их с помощью самовывоза у обочины или отправить на дом.

Компания заявила, что поработает и с кассой, протестировав дизайн, оборудование и программное обеспечение, которые сделают покупки клиентов быстрее, проще и более бесконтактными.

Джон Креселиус, старший вице-президент Walmart по ассоциированным продуктам и магазинам нового поколения в США, сказал в сообщении на веб-сайте компании, что простые изменения могут окупиться. Например, по его словам, процент случаев, когда сотрудники, выбирающие онлайн-заказ, находят товар с первой попытки, вырос на 20% в некоторых сложных категориях товаров, когда добавлены вывески и портативные устройства.Вывески были вдохновлены терминалами аэропорта с буквой и цифрой.

Он сказал, что Walmart объявит о других способах использования своих магазинов для стимулирования онлайн-роста.

Приложение дополненной реальности Walmart тестирует новую технологию

Источник: Walmart

У Walmart более 4700 магазинов в США. Более 90% американцев живут в пределах 10 миль от одного из его магазинов. Это может сделать их удобными центрами для выполнения онлайн-заказов на самовывоз или доставку у обочины.

Продавцы Visa Checkout перейдут на новую кнопку покупки

21 января продавцы, предлагающие Visa Checkout — кнопку покупки Visa, которая имела 350 000 продавцов в октябре 2018 года и нацелена на ускорение онлайн-расчетов за счет хранения платежной информации потребителей — начнут переход к кнопке щелчка, чтобы заплатить, которая в последнее время в топовых сетях карт. представлен, согласно пресс-релизу.

Business Insider Intelligence

Новая кнопка, основанная на спецификациях Secure Remote Commerce (SRC), разработанных EMVCo, будет принимать кредитные и дебетовые карты American Express, Discover, JCB, Mastercard, UnionPay и Visa для онлайн-продавцов, обеспечивая стандартизацию в этой сфере. .

Кнопка покупки, управляемая SRC, может упростить гостевую кассу для потребителей, но только если она станет широко доступной:

Кнопка покупки позволяет потребителям быстро расплачиваться с любой из своих карт, что может ограничить отказ от онлайн-корзины . После того, как потребители зарегистрируют учетную запись и введут информацию об оплате и доставке, которая может включать несколько карт и адресов, они смогут быстро оформить заказ у любого продавца, у которого есть кнопка, потому что им не нужно будет вводить свою информацию второй раз.Эта простота может помочь продавцам обеспечить больше продаж: 31% потребителей в США отказались от онлайн-покупок, потому что им пришлось создать учетную запись, а 23% сделали это из-за длительного или сложного процесса оформления заказа, согласно Институту Бэймарда. И поскольку до 60% цифровых транзакций осуществляются по картам, примерно 40% могут не иметь отношения к розничному продавцу, отметила Visa на мероприятии, на котором присутствовали аналитики Business Insider Intelligence. Это означает, что новая кнопка покупки может привлечь значительный объем.
Раньше многие компании предлагали свои собственные кнопки покупки, чтобы предоставить это значение, но новая кнопка покупки могла бы работать лучше, потому что она должна быть более широко доступной. Многие участвующие карточные сети, PayPal, Walmart и другие, предложили свои собственные кнопки покупки. Но поскольку кнопок покупки так много, они не все доступны у каждого продавца, что ограничивает ценность упрощенного процесса оформления заказа. Работая вместе над этой новой кнопкой покупки, основные карточные сети могли бы устранить эту проблему, упростив ее принятие для большего числа продавцов, что в результате повысило ее привлекательность для потребителей.

Важность принятия продавцами делает успешный переход продавцов Visa Checkout жизненно важным для успеха новой кнопки покупки. Эффективный перевод тысяч продавцов Visa Checkout, а также продавцов Mastercard Masterpass, который также запланирован, может быстро дать кнопке щелчка, чтобы оплатить покупку, значительную базу для принятия.

Visa до сих пор проявляла осторожность: они не заставляли продавцов делать переход до праздников, чтобы не нарушать их работу, и пытается упростить задачу, предоставляя продавцам инструменты разработчика для кнопки, позволяющей адаптировать, Visa Head продавца решений Мэри Кей Боумен сказала на мероприятии.Сделать переход простым и эффективным является ключевым моментом, поскольку он может позволить сетям карт быстро подключать продавцов и гарантировать, что процесс оформления заказа работает так, как задумано как для продавцов, так и для потребителей.

Хотите прочитать больше подобных историй? Вот как получить доступ:

Подпишитесь на Payments & Commerce Pro , набор экспертных продуктов Business Insider Intelligence, который позволит вам быть в курсе людей, технологий, тенденций и компаний, формирующих будущее консьюмеризма , доставляется на ваш почтовый ящик 6 раз в неделю.>> Начать работу
Присоединяйтесь к тысячам ведущих компаний по всему миру, которые доверяют Business Insider Intelligence в своих конкурентных исследованиях. >> Узнайте о членстве в нашей компании
Изучите связанные темы более подробно. >> Посетите наш магазин отчетов
Текущие подписчики могут войти в систему, чтобы прочитать брифинг здесь .

Великий потребительский сдвиг: десять диаграмм, показывающих, как меняется покупательское поведение в США

Любой, кто провел игровую ночь через видеочат или заказал продукты, которые будут доставлены домой, понимает, насколько сильно кризис COVID-19 изменил наше поведение как потребителей.Но какие из этих изменений сохранятся? Мы видим несколько ключевых:

Рейс на онлайн
Шок верности
Необходимость гигиенической прозрачности
Назад к основам и ценности
Рост домохозяйства

Мы разделили обширное исследование потребителей McKinsey на десять экспонатов, чтобы проиллюстрировать тенденции и потребительские сегменты, связанные с каждой из них.

Рейс на онлайн

1. Цифровые покупки никуда не денутся

Физическое дистанцирование и заказы на домосед вынудили целые потребительские сегменты совершать покупки по-другому.За несколько месяцев до COVID-19 количество покупок в Интернете значительно увеличилось во многих категориях. Намерение потребителей делать покупки в Интернете продолжает расти, особенно в категориях предметов первой необходимости и домашних развлечений. Что еще более интересно, эти привычки, похоже, сохранятся, поскольку потребители в США сообщают о намерении делать покупки в Интернете даже после кризиса COVID-19. Категории, в которых ожидаемый рост онлайн-покупателей превышает 35 процентов, включают предметы первой необходимости, такие как лекарства, отпускаемые без рецепта (OTC), продукты, товары для дома и предметы личной гигиены.Даже произвольные категории, такие как уход за кожей и макияж, одежда, украшения и аксессуары, показывают ожидаемый рост клиентов более чем на 15 процентов.

Приложение 1

2. Миллениалы и люди с высоким доходом лидируют, когда дело доходит до покупок в Интернете

В то время как переход к онлайн-покупкам был почти повсеместным по всем категориям, люди с высоким доходом и миллениалы лидируют в перемещении онлайн-покупок как на основные, так и на второстепенные товары.Поколение X пережило аналогичный онлайн-сдвиг, хотя и не в таком же масштабе, как миллениалы. Поколение Z сосредоточило свою смену онлайн в определенных категориях: одежда и обувь, развлечения на дому и еда на вынос / доставка.

Приложение 2

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: McKinsey_Website_Accessibility @ mckinsey.ком Хотите узнать больше о нашей практике маркетинга и продаж?

Шок верности

3. Потребители меняют бренды с беспрецедентной скоростью

Кризис вызвал всплеск новых видов деятельности: поразительные 75 процентов потребителей США пробуют новое покупательское поведение в ответ на экономическое давление, закрытие магазинов и изменение приоритетов. Это общее изменение в поведении также отразилось на подрыве лояльности к бренду: 36 процентов потребителей пробовали новый товарный бренд, а 25 процентов использовали новый собственный бренд.73% потребителей, которые пробовали разные бренды, намерены и дальше использовать новые бренды в своей повседневной жизни. Поколение Z и люди с высоким доходом наиболее склонны к смене бренда.

Бенефициарами этого перехода являются крупные, пользующиеся доверием бренды, рост которых во время кризиса составляет 50 процентов, и частные торговые марки, которые опередили розничный рынок. Около 80 процентов клиентов, которые начали использовать частный бренд во время пандемии, указывают, что они намерены продолжать использовать его после того, как кризис COVID-19 утихнет.

Приложение 3

4. Брендам необходимо обеспечивать высокую доступность, а также обеспечивать ценность

Покупатели назвали ряд причин для смены бренда, включая доступность (в магазине и онлайн), удобство и ценность.

Для маркетологов это подчеркивает необходимость быстро узнавать, когда покупатели меняют бренды или розничных продавцов, а затем управлять логистикой, чтобы гарантировать доступность продуктов и услуг. Если посмотреть на Китай, который находится дальше в своем цикле восстановления, чем большинство стран, ожидается, что активизация рекламной деятельности, направленная на удовлетворение внимания потребителей к ценности одежды, продолжится.

Приложение 4

Необходимость гигиенической прозрачности

5. Потребители в США меняют способы совершения покупок в ответ на опасения по поводу здоровья и безопасности

Поскольку американцы задумываются о возвращении в магазин, гигиена и прозрачность гигиены стали важными источниками беспокойства. Для магазинов и ресторанов становится все более важным не только соблюдать протоколы гигиены (тщательная уборка и маски для потребителей и сотрудников являются главными приоритетами), но и эффективно сообщать о том, что они соблюдают эти процедуры.

Потребители в США уже начали менять свое поведение в связи с проблемами гигиены. Технологии, улучшающие гигиену, особенно бесконтактные действия, такие как доставка еды и продуктов и самовывоз у обочины, набирают популярность. Существует сильное намерение продолжать бесконтактную деятельность по всей территории Соединенных Штатов. Например, после COVID-19 79 процентов потребителей намерены продолжить или расширить использование самообслуживания в розничной торговле. Миллениалы и поколение Z являются наиболее активными приверженцами бесконтактной деятельности.

Приложение 5

Вернуться к основам и ценности

6. Покупательские намерения сосредоточены на предметах первой необходимости

Около 40 процентов потребителей в США в целом сократили свои расходы и рассчитывают и дальше сокращать расходы на несущественные товары.Эта реальность отражает глубокий дискомфорт по поводу состояния экономики.

При общем снижении потребительских расходов растет и намерение тратить на основные категории. Мы видим, что даже среди тех, кто имеет более высокие доходы, хотя предметы первой необходимости демонстрируют рост расходов, намерение покупать дополнительные продукты все еще значительно отстает. По мере того, как наихудший период кризиса утихает, мы действительно видим, что онлайн-расходы на несущественные категории, такие как одежда и обувь, начинают возвращаться. Этот эффект сильнее всего среди лиц с высоким доходом, потребителей на Северо-Востоке и поколения Z.

Приложение 6

7. Потребители хотят соотносить свои деньги, особенно в основных категориях

С заботой о состоянии экономики связано растущее внимание потребителей к ценности, особенно для основных категорий.Например, в шампуне на Amazon наибольшее увеличение доли наблюдалось у недорогих и массовых продуктов — на два и пять процентных пунктов соответственно. Шампунь премиум-класса продемонстрировал значительно меньший рост по сравнению с этим, потеряв более пяти пунктов в объеме.

Приложение 7

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами.Напишите нам по адресу: [email protected] Как руководители маркетинга могут справиться с кризисом коронавируса и планировать будущее

Рост домоседов

8. Американцы меняют то, как они проводят время дома

американцев тратят больше времени дома на домашние дела, средства массовой информации и новости. Намерение есть больше дома после COVID-19 за последние три месяца значительно усилилось.Стремительно возросло использование популярных развлекательных онлайн-платформ. (Популярная видеоигра Fortnite недавно провела концерт, который «посетили» 12,3 миллиона пользователей. ) Инвестиции в домашний фитнес за счет покупки оборудования и онлайн-активности растут. Потребители по-прежнему ожидают, что будут проводить больше времени дома, даже в менее ограниченных регионах.

Приложение 8

9. Американцы обеспокоены возвращением к обычной деятельности вне дома

По мере восстановления экономики 73 процента потребителей все еще не решаются возобновить регулярную деятельность вне дома. Их беспокоит посещение парикмахерской, тренажерного зала или ресторана, но их особенно беспокоит общая среда, такая как общественный транспорт, совместное использование поездок, авиаперелеты и пребывание в людных местах, например, посещение крупных мероприятий в помещении или на открытом воздухе.

Приложение 9

Поведение зависит от потребительского сегмента

10. Тенденции «большого изменения потребителя» различаются в зависимости от потребительского сегмента

Поведение потребительского сегмента в США значительно различается в соответствии с тенденциями следующего нормального уровня.Мы выделили пять клиентских сегментов, движимых оптимизмом, здоровьем и финансовыми проблемами, каждый из которых имеет относительно одинаковый размер. Эти пять сегментов в разной степени отражают потребительские тенденции и имеют следующие характеристики:

Состоятельные и незатронутые: Эти потребители выражают общий оптимизм в отношении будущего (примерно на 20 процентов выше, чем общее количество потребителей в США), неравнодушны к мужчинам (60 процентов) и зарабатывают более 100 000 долларов в год. Они, как правило, могут оставаться дома во время пандемического кризиса, что позволяет им делать больше покупок в Интернете.Эта группа немного менее чувствительна к ценам, чем другие когорты, из-за большей стабильности работы.

Изгнанные и частично занятые: Эти потребители испытывают серьезное влияние как на свои финансы, так и на здоровье из-за отсутствия гарантий занятости. Они осторожно относятся к тому, как они тратят деньги, с низким оптимизмом смотрят на будущие экономические условия. Неудивительно, что эта группа торгует только предметами первой необходимости и стоимостью, меняя бренды и делая покупки в Интернете, когда это возможно.

Финансово обеспечено, но обеспокоено: Это население в основном старше 65 лет и в целом пессимистично оценивает экономические условия после COVID-19, который оказал серьезное влияние на их привычки.Эта группа выразила наибольшую потребность в прозрачности гигиены, с опасениями выше среднего по поводу безопасности и благополучия, а также по поводу возможности получить необходимые материалы.

Пытаясь свести концы с концами: Эти потребители осторожно относятся к тому, как они тратят деньги, и считают, что COVID-19 сильно повлиял на их работу и безопасность работы. В этой группе много представителей меньшинств и сельского населения. У них меньше шансов остаться дома (отсюда и меньшая вероятность того, что они будут частью экономики домохозяйства), но они решительно движутся в сторону покупок предметов первой необходимости и ценности.

Отключенные и вышедшие на пенсию: В эту категорию входят пенсионеры старше 65 лет с более низким уровнем дохода, чем сегмент финансово обеспеченных, но обеспокоенных. Они в целом оптимистичны в отношении экономических условий после COVID-19 и с меньшей вероятностью будут демонстрировать какие-либо из следующих нормальных характеристик. Эта группа, в основном из южных и пригородных районов страны, не продемонстрировала значительных изменений в покупательском поведении.

Приложение 10

По мере того, как розничные торговцы задумываются об изменениях в поведении потребителей, им необходимо будет скорректировать свои стратегии и исполнение, чтобы приспособиться к новым нормам, в том числе:

Регулировка состава и расходов в соответствии с текущим положением потребителя (переход на цифровые технологии, обеспечение полного охвата маркетинга в нижней воронке и захват спроса, анализируйте регион за регионом)
Обновление сообщений и творчества, чтобы идти в ногу со временем, особенно с точки зрения гигиены и ценности
Обеспечение полного соответствия новым требованиям гигиены и домашнего хозяйства
Управление корпоративной социальной ответственностью для достоверного укрепления бренда
Переориентация на онлайн-решения и решения для самовывоза и перестройка планов измерения в реальном времени, поскольку традиционных моделей медиа-микса недостаточно

Кроме того, для брендов будет важно переоценить и изменить приоритеты своей целевой аудитории и потребительских сегментов, поскольку акцент на каждой из следующих нормальных тенденций будет варьироваться в зависимости от целевого потребителя.

Fintech-фирма Checkout.com — лучший единорог в Европе с оценкой в 15 миллиардов долларов.

Логотип для платежной системы Checkout.com.

Checkout.com

ЛОНДОН — Компания онлайн-платежей Checkout.com теперь является ведущим техническим единорогом в Европе.

Checkout.com сообщила во вторник, что привлекла 450 миллионов долларов в виде инвестиций под руководством Tiger Global Management, которая также является инвестором конкурирующего платежного гиганта Stripe, повысив его оценку до 15 миллиардов долларов.

Это почти в три раза больше, чем 5 долларов.Почти семь месяцев назад Checkout.com стоил 5 миллиардов долларов в рамках раунда финансирования в размере 150 миллионов долларов. Это также делает Checkout.com четвертым по величине частным финтех-бизнесом в мире.

Платформа Checkout.com объединяет электронные платежи, аналитику и мониторинг мошенничества в одну платформу. Компания со штаб-квартирой в Лондоне обрабатывает платежи для крупных клиентов, включая Pizza Hut, H&M и Farfetch, а также для финтех-компаний, таких как Coinbase, Klarna и Revolut.

Компания борется за лидирующую роль в индустрии платежей на 2 триллиона долларов.Он конкурирует с американской компанией Stripe и голландским конкурентом Adyen. Инвесторы делают ставку на то, что эти фирмы продолжат извлекать выгоду из стремительного роста цифровых платежей и электронной коммерции, который только ускорила пандемия коронавируса.

«В начале года никто не ожидал, что 2020 год будет таким», — сказал CNBC в ноябрьском интервью генеральный директор и основатель Checkout.com Гийом Поузаз.

Checkout.com собрал 830 миллионов долларов за последние два года.Имея в банке еще 450 миллионов долларов, компания заявляет, что планирует дальнейшее расширение в США с новым офисом в Нью-Йорке и еще одним офисом в Денвере. Если толкнуть США, Checkout.com усилит конкуренцию с Stripe из Сан-Франциско.

В настоящее время в компании работает 1 000 сотрудников по всему миру, и в этом году планируется нанять еще 700 человек. Поусаз сказал, что Checkout.com теперь имитирует Stripe, когда дело доходит до рассмотрения ключевых новых сотрудников. В прошлом году Stripe переманила финансового директора General Motors Дхивью Сурядевару, намекнув на планы возможного первичного публичного размещения акций.

«Мы используем подход Stripe, переманивая людей из самых лучших компаний мира», — сказал Поусаз CNBC. Он добавил, что Checkout.com скоро объявит о приеме на работу двух важных руководителей с опытом работы в ведущих мировых компаниях.

«Я трачу на это много времени, думая не только о численности персонала в компании, но и о правильном руководстве наверху», — сказал Поуса.

Лучший единорог Европы

Checkout.com прошел путь от относительной безвестности до одной из самых ценных частных технологических компаний в мире.Основанная в 2012 году, компания впервые привлекла внешних инвесторов для привлечения 230 миллионов долларов при оценке в 2 миллиарда долларов в 2019 году. Год спустя она утроила свою рыночную стоимость до 5,5 миллиардов долларов.

Компании еще предстоит наверстать упущенное, когда дело доходит до сопоставления оценок своих платежных партнеров. Stripe была оценена в 36 миллиардов долларов в своем последнем раунде частного финансирования и, как сообщается, надеется получить рыночную стоимость до 100 миллиардов долларов в рамках новой инвестиционной сделки. Stripe отказался от комментариев.

Между тем, биржевая стоимость Adyen превышает 65 миллиардов долларов. Акции амстердамской компании выросли примерно в четыре раза с момента ее IPO в 2018 году.

Checkout.com — одна из редких разновидностей финтех-компаний, которые на протяжении многих лет стабильно приносили прибыль. Компания сообщила CNBC, что выручка ее европейских подразделений почти удвоилась в 2019 году до 146,4 миллиона долларов по сравнению с 74,8 миллиона долларов годом ранее.

Счета компании были помечены как просроченные на веб-сайте регистратора Великобритании, но были поданы вовремя, чтобы удовлетворить новые квоты от правительства из-за Covid-19.Фирма утроила объемы транзакций за три года подряд.

Учитывая эти показатели, можно было бы подумать, что Checkout.com будет основным кандидатом на IPO. Поусаз говорит, что долгосрочной целью является листинг на фондовой бирже, но добавил, что это не находится под давлением со стороны инвесторов.

«Мы собираемся стать публичной компанией», — сказал он CNBC. «На данный момент нет другой альтернативы, учитывая размер бизнеса».

14 главных тенденций электронной торговли в 2021 году (+ взгляд отраслевых экспертов)

Индустрия электронной торговли постоянно меняется, и этот год не стал исключением.Более чем когда-либо продавцы создают и / или улучшают свой бизнес в сфере электронной коммерции, чтобы находить клиентов там, где они есть. Хотя может показаться, что все в электронной коммерции развивается, мы сузили его до основных тенденций, которые повлияют на бизнес в ближайшие месяцы и годы.

14 ведущих тенденций в электронной торговле

Мы поговорили с лидерами отрасли об изменениях в этом году, и им было чем поделиться. Итак, давайте изучим основные тенденции электронной коммерции и посмотрим, к чему все идет.

AR повышает реальность покупок в Интернете.
Объем голосового поиска будет расти.
AI помогает магазинам узнавать о покупателях.
Персонализация на месте использует эти идеи для создания индивидуального опыта.
Большие данные играют большую роль в создании персонализированного опыта.
Чат-боты улучшают процесс покупок.
Мобильные магазины по-прежнему в ходу.
Другие способы оплаты.
Электронная торговля без головы и через API позволяет непрерывно внедрять инновации.
Клиенты реагируют на видео.
Подписки заставляют клиентов возвращаться.
Устойчивое развитие становится все более важным.
Компаниям следует оптимизировать цифровую стратегию конверсии.
B2B растет … и меняется.

1. Дополненная реальность делает покупки в Интернете еще более реалистичными.

Дополненная реальность (AR) полностью изменила правила игры в электронной коммерции. С помощью этого типа технологий покупатели могут действительно видеть товар, который они покупают, что помогает им принять решение о покупке.AR действительно меняет опыт покупок в определенных отраслях, таких как мода и домашний декор, потому что покупатель может лучше почувствовать товар, не видя его лично.

В 2019 году Gartner предсказал, что к 2020 году 100 миллионов потребителей будут совершать покупки с использованием AR, поэтому будет интересно посмотреть, как это изменится в следующем году.

Михаил Прусич, директор по развитию бизнеса 1Digital Agency, согласен с этим прогнозом:

«Опросы показали действительно сильные цифры и в отношении AR: 35% людей говорят, что они бы больше делали покупки в Интернете, если бы могли виртуально примерить продукт перед его покупкой, а 22% с меньшей вероятностью посетили бы обычный магазин, если бы AR была доступна через их любимый интернет-магазин.AR дает человеку возможность не только видеть 3D-модель продукта, но и позволяет пользователю увидеть, как она выглядит, если бы он действительно ее носил. Некоторые продукты и отрасли лучше подходят для традиционных методов покупок, но дополненная реальность изменит ситуацию раньше, чем позже ».

Тесса Вюрц, директор по маркетингу и партнерским связям, efelle.com, также видит потенциал для присоединения к тенденции даже малых и средних предприятий:

«Мы ожидаем, что гораздо больше компаний будут использовать AR для своих продуктов и бизнеса — так много так что он станет более стандартным для платформ электронной коммерции и социальных сетей.Мы видим, что его применяют в более крупных компаниях, но я думаю, что скоро мы увидим, что он станет основным для предприятий любого размера ».

2. Объем голосового поиска будет расти.

Не только все больше людей владеют умными динамиками, но и полагаются на голосовых помощников при выполнении повседневных задач. По прогнозам Loop Ventures, к 2025 году 75% домохозяйств в США будут владеть умными колонками.

По мере того, как все больше домов будут использовать умные колонки, все больше потребителей будут использовать голосовой поиск для совершения покупок в Интернете, заказа еды и организации своей жизни.Рост голосового поиска открывает возможности для предприятий электронной коммерции с точки зрения ключевых слов и контента.

Дэвид Циммерман, директор по решениям для электронной коммерции, Kensium, включил «большее вовлечение голосовых решений в коммерческое пространство с помощью Amazon Alexa и Google Home» в список тенденций 2020 года, за которыми следует следить.

3. AI помогает магазинам узнавать о покупателях.

Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение позволяют клиентам получать автоматизированные персонализированные покупки.Искусственный интеллект постоянно собирает данные о том, как покупатели совершают покупки, когда они покупают покупки, и что они ищут в продукте или услуге. Это технология, которую невозможно воспроизвести в магазине.

Рон Смит, главный редактор журнала Digital Outdoor, подчеркивает, что сложность ИИ и способность сделать его более человечным также становятся все более важными:

«Люди хотят знать, что бренды заботятся о них, и ИИ будет запрограммирован. соответственно. В настоящее время мы наблюдаем противоположное поведение в социальных сетях, где ИИ учатся на более негативных замечаниях людей, но весьма вероятно, что потребители будут жаждать воздействия.Если боты смогут научиться составлять предложения, чтобы передать эмоции, компании вскоре смогут научить их предлагать комфорт и продукты в зависимости от настроения клиентов ».

4. Персонализация на месте использует эти идеи для создания индивидуального опыта.

Покупатели любого типа, в том числе B2C и B2B, ищут индивидуализированный, индивидуальный покупательский опыт в Интернете. Данные, собранные с помощью искусственного интеллекта, позволяют покупателю получать персональные рекомендации по продукту и подробное обслуживание клиентов.

Было показано, что внедрение персонализированного опыта на месте или в рамках маркетинговых мероприятий оказывает сильное влияние на доход, при этом одно исследование показало, что это привело к увеличению выручки на 25% для розничных продавцов, использующих расширенные возможности персонализации.

Для дальнейшего контекста, это составляло 19% компаний-участниц, в то время как розничные торговцы, которые «создавали базовые возможности персонализации», достигли «роста выручки на 10% или более; на розничные торговцы этого уровня приходится 40% компаний-участников.

Кейли Мур, писатель-фрилансер и специалист по электронной коммерции, считает, что персонализация на основе искусственного интеллекта становится все более актуальной в 2020 году:

«По мере того, как бренды будут использовать и использовать больше данных, они смогут создавать невероятно релевантные впечатления для покупателей, которые чувствуют себя индивидуально подобранными».

5. Большие данные играют роль в создании персонализированного опыта.

Сегодня многие потребители больше осведомлены о том, что сайты электронной коммерции собирают личные данные, что подвергает их риску.Из-за этого эксперты неоднозначно относятся к преимуществам больших данных и их влиянию на персонализированный опыт покупок.

Луис Каттер, эксперт по оптимизации коэффициента конверсии в Kensium Solutions, имеет свои собственные прогнозы относительно дальнейшего развития персонализации наряду с проблемами данных:

«По мере того, как технологические гиганты продолжают расширяться и предоставлять больше внутренних услуг, персонализация в конечном итоге перейдет в Интернет вещей. Мы будем видеть не только предложения в поисковых системах или торговых платформах, но и на наших термостатах и камерах дверных звонков.Однако, когда некоторые законы вступят в силу, мы сможем отказаться от них. Это создаст интересную дихотомию: люди, обладающие сверхперсонализированным опытом, и те, у кого его нет. Это окажет интересное влияние на то, как мы, маркетологи, сможем привлечь новых пользователей ».

6. Чат-боты улучшают покупательский опыт.

Чат-боты взаимодействуют с онлайн-покупателями так же, как продавец в магазине. Сегодняшний покупатель хочет иметь возможность найти и купить товар всего за несколько кликов, а если не может, то расстраивается.Здесь может вмешаться чат-бот и сэкономить на продаже.

Эксперты прогнозируют, что 80% предприятий будут использовать чат-ботов в 2020 году.

Шейн Баркер, основатель и генеральный директор блога лидерства в области электронной коммерции shanebarker.com/blog утверждает:

«Чат-боты сегодня в моде для поддержки клиентов. Однако я думаю, что они кардинально изменят то, как люди совершают покупки в Интернете. Они станут одним из важнейших маркетинговых инструментов. В сфере розничной торговли киоски самообслуживания, вероятно, станут нормой, а маркетинг в магазинах будет расти.”

Duran Inci, генеральный директор Optimum7, считает, что чат-боты становятся все более персонализированными для улучшения качества обслуживания клиентов:

«Точно так же, как чат-боты становятся более интуитивно понятными, я думаю, что боты-помощники по личным покупкам в Интернете станут более распространенными, используя предыдущие данные, чтобы помочь предвидеть новые продукты, которые вам понравятся. Подобно предложениям Amazon для аналогичных продуктов ».

7. Мобильные магазины продолжают развиваться.

Мобильные магазины позволяют покупателям делать покупки из любого места, что жизненно важно в современном мире.Однако, если ваш сайт электронной торговли не работает на мобильных устройствах или через веб-приложения, вы упустите большие возможности. Покупатели, которые являются пользователями мобильных устройств, хотят дополнительного удобства, а также возможности платить в цифровом виде.

По оценкам Statista, в 2019 году к концу 2021 года 73% продаж электронной коммерции будут приходиться на мобильные устройства.

Кори Дубо, вице-президент по маркетингу компании Northern Commerce, является одним из многих, кто считает, что «повышение качества и большее количество интеграций мобильных платежей» является предвестником перемен в 2020 году.

8. Больше способов оплаты.

У клиентов есть индивидуальные потребности, когда дело доходит до способов оплаты, но они могут отменить потенциальную продажу, если не могут заплатить так, как они хотят, на веб-сайте электронной торговли. Предлагая широкий выбор способов оплаты, вы можете повысить коэффициент конверсии на мобильных устройствах. Кроме того, если клиенты могут сохранить свою платежную информацию на вашем сайте, они смогут оформить заказ еще быстрее при следующей покупке.

Джо Чилсон, главный писатель и менеджер по работе с клиентами, 1Digital Agency считает, что централизация платежей также добьется больших успехов в 2020 году:

«Подумайте, насколько легко было бы купить продукт на любом веб-сайте, если бы при оформлении заказа вы могли просто дать им уникальный для вас идентификатор.Этот уникальный идентификатор предназначен для централизованной службы кошелька, которая будет надежно хранить всю вашу платежную информацию, адреса доставки и выставления счетов, предпочтения и т.д. . »

9. Электронная коммерция без головы и через API позволяет непрерывно внедрять инновации.

Headless commerce — это решение, позволяющее полностью отделить платформу электронной коммерции интернет-магазина от уровня внешнего интерфейса.

Все больше предприятий электронной коммерции переходят на безголовый сервис из-за его гибкости в серверной части, а также дополнительных возможностей SEO, контент-маркетинга и цифровых технологий.

Архитектор электронной коммерции LARQ Антонио Калеб объясняет: «Благодаря Headless мы получаем больший контроль над нашим контентом и взаимодействием с клиентом через кассу. У нас была потребность в нескольких регионах, которая была решена с помощью решения BigCommerce без головы, что позволило нам объединить все наши магазины в один домен, для которого мы разработали дополнительные функции.”

10. Покупатели откликаются на видео.

Видео оказалось отличным способом привлечь клиентов в 2019 году, и оно никуда не исчезнет. Создание видеороликов для вашего веб-сайта — отличный способ мгновенно привлечь клиентов и сообщить им о вашем продукте или услуге.

Рон Смит, главный редактор журнала Digital Outdoor, рассматривает, как видео можно использовать для обучения клиентов:

«Я вижу использование подкастинга и короткого видеоконтента, чтобы расширить возможности покупателей узнать о том, как продукты и услуги бренда электронной коммерции обеспечивают решение возможностей, проблем или проблем, на которые покупатель хочет ответить.Вместе с этими двумя формами разработки контента появилась технология, позволяющая отслеживать взаимодействие зрителей… »

Шейн Баркер далее подчеркивает важность:

«Важность видео трудно переоценить. Видео могут помочь вам объяснить и продемонстрировать ваши продукты лучше, чем изображения. Вам следует подумать о добавлении видеороликов о ваших продуктах в свой интернет-магазин «.

11. Подписки заставляют клиентов возвращаться.

В наши дни существуют всевозможные подписки, и их удобство привлекательно для потребителей.Для компаний услуги по подписке создают способ планирования запасов и продаж, которые уже заблокированы.

Дэвид Циммерман, директор по решениям для электронной коммерции, Kensium по-прежнему прогнозирует, что «больше компаний будут предлагать услуги подписки или варианты ежемесячной оплаты для крупных покупок» в наступающий год.

12. Устойчивое развитие становится все более важным.

Потребители и предприятия все больше осознают важность окружающей среды. Из-за этого потребители более осведомлены о том, где они делают покупки, и о том, какое влияние это оказывает на окружающую среду и связанные с этим эффекты.

Одно исследование показало, что 50% респондентов хотели бы большей устойчивости в индустрии моды, а 75% хотели бы видеть меньше упаковки.

Многие предприятия находят способы быть более экологичными, отказываясь от использования бумаги, когда это возможно, используя биоразлагаемую упаковку и расходные материалы, пригодные для вторичной переработки.

13. Компаниям следует оптимизировать цифровую стратегию конверсии.

Привлечение потенциальных клиентов на ваш сайт — это одна задача, а другая — заставить их совершить конверсию.В 2020 году компании стремятся повысить коэффициент конверсии за счет оптимизации страниц своих продуктов. Многоканальные продажи — это еще один способ получить конверсию, будь то реклама в Facebook или реклама покупок в Google.

Скотт Гинзберг, руководитель отдела контента, Metric Digital добавляет:

«Все больше и больше брендов борются за одни и те же глаза. Алгоритм Facebook награждает видео и креативы на основе движения, которые с большей вероятностью быстро заинтересуют вашу аудиторию. К тому же клиенты стали более требовательными, нетерпеливыми и любопытными, чем когда-либо прежде.Убедитесь, что вы понимаете все тонкости эффективного рекламного объявления, которое не только круто выглядит, но и способствует конверсиям. Разумное использование этих каналов — лучший способ убедиться, что ваш бренд будет занимать уникальные позиции, чтобы выделиться в постоянно меняющемся ландшафте цифрового маркетинга ».

14. B2B растет … и меняется.

Если вы когда-либо волновались, что B2B выйдет из моды, не бойтесь. Согласно данным Statista, мировые розничные продажи электронной коммерции для B2B в 2021 году достигнут 1,1 триллиона долларов.

Forrester прогнозирует, что к 2020 году почти половина всего взрослого населения будет миллениалами, что также означает увеличение числа покупателей B2B из поколения миллениума. Обе эти аудитории хотят иметь возможность легко исследовать свои потребности и сопутствующие товары, не разговаривая с продавцами.

Переход на онлайн кассы с 2020 года последние новости: Онлайн-кассы в 2021 году. Новый закон

Сроки перехода на онлайн-кассы

Политика ООО «Ярус» в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

2. Определения

3. Обработка персональных данных

4. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

5. Права субъектов персональных данных

6. Доступ к Политике

7.

8. Ответственность

9. Заключительные положения

изменения с 6 августа 2021 г.

Фискальный накопитель нового образца ФН-1.1М

Для чего нужен ФФД, в чем отличие нового формата 1.2

Кто обязан перейти на ФФД 1.2

Проверьте, поддерживает или будет доработана ваша ККТ до версии ФФД 1.2

Что делать прямо сейчас

Онлайн-кассы в 2020 году

Как ОФД стал проводником цифровизации бизнеса для розничной торговли и услуг

Закон об отсрочке по онлайн-кассам до 1 июля 2021 года для ИП без сотрудников принят и вступил в силу (но не для всех)

Где официально опубликован закон?

Закон вступил в силу?

Что с БСО?

Отсрочка зависит от того, какую я применяю систему налогов?

Советую прочитать:

«Как открыть ИП в 2021 году? Пошаговая Инструкция для начинающих»

«Какие налоги и страховые взносы платит ИП на УСН 6% без сотрудников в 2021 году?»

Шанс получить штраф — увеличится. Что еще ждет онлайн-кассы в 2020 году

Walmart собирается убрать из магазинов всех кассиров и перейти на самостоятельную кассу

новых тестовых магазинов Walmart поэкспериментируют с AR, мобильными устройствами, обновленными кассами и многим другим — TechCrunch

Walmart превращает четыре магазина в лаборатории электронной коммерции

Продавцы Visa Checkout перейдут на новую кнопку покупки

Великий потребительский сдвиг: десять диаграмм, показывающих, как меняется покупательское поведение в США

Рейс на онлайн

1. Цифровые покупки никуда не денутся

2. Миллениалы и люди с высоким доходом лидируют, когда дело доходит до покупок в Интернете

Шок верности

3. Потребители меняют бренды с беспрецедентной скоростью

4. Брендам необходимо обеспечивать высокую доступность, а также обеспечивать ценность

Необходимость гигиенической прозрачности

5. Потребители в США меняют способы совершения покупок в ответ на опасения по поводу здоровья и безопасности

Вернуться к основам и ценности

6. Покупательские намерения сосредоточены на предметах первой необходимости

7. Потребители хотят соотносить свои деньги, особенно в основных категориях

Рост домоседов

8. Американцы меняют то, как они проводят время дома

9. Американцы обеспокоены возвращением к обычной деятельности вне дома

Поведение зависит от потребительского сегмента

10. Тенденции «большого изменения потребителя» различаются в зависимости от потребительского сегмента

Fintech-фирма Checkout.com — лучший единорог в Европе с оценкой в ​​15 миллиардов долларов.

Лучший единорог Европы

14 главных тенденций электронной торговли в 2021 году (+ взгляд отраслевых экспертов)

14 ведущих тенденций в электронной торговле

1. Дополненная реальность делает покупки в Интернете еще более реалистичными.

2. Объем голосового поиска будет расти.

3. AI помогает магазинам узнавать о покупателях.

4. Персонализация на месте использует эти идеи для создания индивидуального опыта.

5. Большие данные играют роль в создании персонализированного опыта.

6. Чат-боты улучшают покупательский опыт.

7. Мобильные магазины продолжают развиваться.

8. Больше способов оплаты.

9. Электронная коммерция без головы и через API позволяет непрерывно внедрять инновации.

10. Покупатели откликаются на видео.

11. Подписки заставляют клиентов возвращаться.

12. Устойчивое развитие становится все более важным.

13. Компаниям следует оптимизировать цифровую стратегию конверсии.

14. B2B растет … и меняется.

Добавить комментарий Отменить ответ

Рубрики

Fintech-фирма Checkout.com — лучший единорог в Европе с оценкой в 15 миллиардов долларов.