Как предъявить претензию по договору поставки в 2020 году — порядок + образец

Заключили договор на выгодных условиях, оплатили, но товар так и не получили. Поставщик кормит вас завтраками, а вы в это время несете убытки. Своевременно направленная контрагенту претензия по договору поставки, в которой вы четко изложите требования и последствия их неисполнения, способна разрешить конфликт и сохранить партнерские отношения.

Я расскажу, как грамотно составить претензию и сформулировать требования, чтобы убедить контрагента исполнить обязательства. Узнаете, на какие статьи закона ссылаться в подтверждение факта нарушения условий договора поставки, когда и как направить письмо. В статье найдете актуальные образцы досудебных претензий по различным основаниям.

Стоит ли направлять претензию контрагенту

Существует масса вариаций договора поставки (ДП), среди которых и соглашения на поставку продуктов, мебели, оборудования, строительных материалов и т.д. К ним также относятся и договоры на поставку электроэнергии.

Вне зависимости от вида заключенного ДП, обязательства по нему стороны должны исполнять надлежащим образом, в соответствии с условиями договора и с требованиями закона — ст. 309 ГК РФ.

Если ваш контрагент нарушает график поставок, порядок или сроки оплаты, либо если качество/количество/ассортимент не соответствуют установленным условиям договора — направьте ему письмо с описанием проблемы и вариантом ее решения, укажите на последствия невыполнения и сообщите о своем намерении обратиться в суд.

Обязательна или нет досудебная претензия по договору поставки

Рекомендую всегда доносить свою позицию по спорному вопросу до второй стороны в письменном виде, так как устные переговоры редко оказывают нужное воздействие, да и сослаться на них в суде будет невозможно.

Претензия по договору поставки позволяет:

1. Проинформировать контрагента о допущенном нарушении — в крупных организациях с большим количеством договорных связей руководители могут быть даже не в курсе наличия оснований для предъявления претензии.
2. Урегулировать спор во внесудебном порядке. Как правило, выставленных требований оказывается достаточно, чтобы контрагент исправил допущенные им нарушения — ему проще и дешевле добровольно исполнить свои обязательства и при этом сэкономить время, силы и средства, в т.ч. и связанные с возмещением судебных расходов.
3. Зафиксировать дату исполнения обязательства. Актуально для договоров, в которых срок поставки/оплаты не согласован и в которых он определен моментом востребования — ст. 314 ГК РФ. В этих ситуациях без направления претензии не обойтись.
4. Соблюсти досудебный порядок, если вам предстоит отстаивать свои права в суде — однако для приказного производства его соблюдение не является обязательным (гл. 29.1 АПК РФ), это же касается и требований к поставщику об исполнении обязательства в натуре.
5. Обосновать необходимость в изменении или расторжении договора поставки.

Обратите внимание, что без принятия мер по досудебному урегулированию ваше заявление арбитражный суд вернет или оставит без рассмотрения в следующих случаях:

• Претензионный порядок предусмотрен договором, где прописано условие об урегулировании споров путем направления претензии — п. 5 ст. 4 АПК РФ.
• Соблюдение досудебного порядка предусмотрено законом — для государственных или муниципальных контрактов (ст. 528 ГК РФ), для возникших из гражданско-правовых договоров и других сделок по причине неосновательного обогащения разногласий о взыскании денежных средств (п. 5 ст. 4 АПК РФ), а также при заявлении требования изменить или расторгнуть договор (ст. 452 ГК РФ).

В остальных случаях предъявлять контрагенту претензию не обязательно. Однако большинство субъектов предпринимательской деятельности соблюдают претензионный порядок, так как благодаря ему многие споры удается разрешить в кратчайшие сроки и с минимальными финансовыми затратами.

Нужна ли претензия, если договора поставки нет

Претензию предъявляет та сторона договора поставки, права и законные интересы которой нарушены

Если договор поставки утерян, не был заключен в письменном виде либо не подписан — это вовсе не означает, что сделки не было. Подтвердить наличие правоотношений можно товарно-транспортными накладными, счетами на оплату, платежными поручениями, гарантийными письмами, актами сверок, перепиской, в т.ч. электронной.

Важно! Договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям — ст. 432 ГК РФ. Также ВАС РФ признает его заключенным, когда одна из сторон начала исполнение, а другая приняла его и (или) произвела встречное либо признала свои обязательства.

Предъявите претензию второй стороне, указав в письме ваши требования и срок для их исполнения. Составить обращение к контрагенту поможет образец претензии по договору поставки за неуплату товара без договора (DOC 18 KB).

Если отведенный на исполнение требований срок истек, а обязательства так и не исполнены — обращайтесь в суд. Претензия в этом случае подтвердит соблюдение досудебного порядка.

Суды спорные правоотношения по ДП могут:

• Взыскать задолженность, квалифицировав договоренность как разовую сделку купли-продажи.
• Признать договор поставки незаключенным — вы вправе требовать возврата неосновательного обогащения в натуре (ст. 1102 ГК РФ), а в случае невозможности такого возврата требовать возмещения стоимости имущества на момент его приобретения и вызванные последующим изменением стоимости убытки (ст. 1105 ГК РФ).

Так что шансы добиться исполнения контрагентом обязательств даже при отсутствии договора поставки у вас есть.

Какой установлен порядок для досудебного урегулирования споров

Претензионный порядок регулируется:

• Самим договором — стороны свободны предусмотреть в ДП порядок и сроки уведомления о нарушении, а также форму претензии и срок для ответа на нее (обычно он составляет 10-30 дней).
• Законодательством (ч. 5 ст. 4 АПК РФ) — пострадавшая сторона обращается в арбитражный суд по прошествии 30 дней со дня отправки претензии, если иные срок и порядок не предусматривает действующее законодательство.

В каждом из этих случаев несоблюдение претензионного порядка повлечет возврат искового заявления или оставление его без рассмотрения.

Важно! В суде доказательством соблюдения досудебного порядка служит копия претензии и подтверждающие ее направление ответчику документы (независимо от того, была ли претензия получена второй стороной).

Алгоритм досудебного урегулирования споров по договорам поставки включает несколько этапов:

1. Анализ ситуации. Изучите положения договора и нормы закона, чтобы определить, как должны быть подтверждены нарушения, в какие сроки, какими документами, как направляются претензии и каким способом, а также какой отведен срок на их рассмотрение.
2. Расчеты. Подсчитайте сумму долга и другие статьи расходов, в т.ч. на уплату госпошлины и на услуги юристов.
3. Составление претензии. Вы можете скачать бланк претензионного документа (DOC 17 KB) и заполнить его с учетом приведенных ниже рекомендаций.
4. Направление документа контрагенту. Сохраняйте все документы, свидетельствующие о ходе претензионного урегулирования: копию самой претензии, почтовые квитанции, ответ и др.
5. Ожидание ответа либо ожидание истечения срока на ответ.

При согласии контрагента мирно уладить конфликт проводятся переговоры, итог которых должен быть задокументирован (например, составляется доп. соглашение). Если ответ в указанный срок не получен или он вас не устраивает, либо вторая сторона согласилась с требованиями, но так их и не выполнила — спор следует передавать на рассмотрение арбитражного суда.

На заметку. Направление претензии — не единственный способ соблюдения досудебного порядка в арбитражных спорах. Существует и альтернатива: обращение к медиатору (посреднику) в установленном законом порядке или использование иных примирительных процедур.

См. также: Услуги адвоката в арбитражном суде и цены на них

Как составить претензию по договору поставки

Грамотно составленная претензия поможет убедить контрагента исполнить обязательства

Претензия по договору поставки составляется в письменной форме. Задача этого документа — подтвердить наличие материально-правового спора, требующего урегулирования сторонами.

Существует 2 вида претензий по договору поставки:

1. Формальная или обязательная — предъявляется для соблюдения установленных законом или договором требований к досудебному урегулированию спора.
2. Неформальная — направляется для урегулирования разногласий и понуждения контрагента решить спор во внесудебном порядке.

Приведенные в статье рекомендации помогут вам подготовить убедительные требования, чтобы контрагент добровольно исполнил свои обязательства, и избежать ошибок при составлении документа, которые повлекли бы отказ суда признать обязательную досудебную процедуру надлежаще исполненной.

Кто составляет и направляет досудебную претензию

Сторонами договора являются:

1. Поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность.
2. Покупатель, приобретающий товары для использования их в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личными.

Претензию составляет одна из сторон договора поставки, права и интересы которой нарушены. Это может быть:

1. Юридическое лицо любой организационно-правовой формы.
2. Индивидуальный предприниматель.

Скачайте подходящий для вашей ситуации образец:

Составить претензию пострадавшая от недобросовестных действий контрагента сторона вправе:

1. Самостоятельно. Важно, чтобы руководитель организации или индивидуальный предприниматель лично расписались в претензии.
2. Доверив штатным юристам. Приложите подтверждающие полномочия лица на составление, подписание и направление претензии от имени хозяйствующего субъекта документы.
3. Привлекая третьих лиц (представителя). Сложившаяся судебная практика подтверждает правомерность подписания документа представителем по доверенности — при условии, что в ней есть прямое указание на подписание претензий от имени доверителя.

Может ли предъявить претензию по договору поставки физлицо

По смыслу ст. 506 ГК РФ покупатель может приобретать товары не только для предпринимательской деятельности, а и в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием. Например: физическое лицо, не имеющие статуса ИП, приобретает офисную мебель за свои средства для компании, в которой является учредителем.

Таким образом предъявить претензии к поставщику могут и физические лица. Я подготовил для вас несколько примеров подобных писем-претензий:

Физическим же лицам, приобретающим товары для личного пользования, следует составлять письмо-претензию, ссылаясь на Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» — образец претензии по договору купли-продажи мебели при нарушении срока поставки (DOC 18 KB).

Кому адресовать претензию

Адресуйте претензию непосредственному контрагенту по договору поставки. Обратите внимание на несколько нюансов:

1. Заключив договор с группой компаний — обращайтесь именно к той компании, которая выступает второй стороной по договору, даже если по вопросам исполнения договора вы контактируете с другими организациями из холдинга.
2. Если дела контрагента ведет управляющая компания — претензию направлять следует не ей, а самому контрагенту.
3. Договор заключен с юрлицом — адресуйте претензию либо самой организации, либо конкретному должностному лицу.

Как написать претензию

При составлении претензии придерживайтесь правил делового оборота и предварительно изучите образцы

В нормативных актах четких указаний по поводу содержания претензионных писем нет, поэтому при составлении этого документа придерживайтесь правил делового оборота:

1. Оформляйте на фирменном бланке вашей организации. ИП и физлица могут написать претензию от руки на чистом листе бумаги или набрать на компьютере и распечатать.
2. В документе суммы указывайте цифрами и прописью.
3. Подпись должна быть только «живой», использование факсимильных автографов исключено. Претензия от юрлица должна содержать подпись руководителя, можно дополнительно указать Ф.И.О. исполнителя и номер его телефона.
4. Если в уставных документах вашей организации закреплено использование печати — ее следует поставить.
5. Документ регистрируется как обычное исходящее письмо — укажите дату и регистрационный номер.

Стандартная претензия по договору подряда должна включать следующие пункты:

1. “Шапку” документа, т.е. кому претензия адресована и от кого исходит.
2. Наименование документа.
3. Описательный блок.
4. Просительную часть с требованиями и сроком на их выполнение.
5. Расчет суммы требований (если претензия подлежит денежной оценке).
6. Перечень приложений.
7. Подпись (печать) и дату составления.

Доступные для скачивания образцы могут помочь вам разобраться с особенностями составления претензии:

См. также: Услуга правовой анализ и составление документов

Что должно быть в «шапке» претензии

Необходимо в правой части документа указать сведения о сторонах спора:

1. Ф.И.О. предпринимателя либо наименование юридического лица.
2. Адрес юридический и адрес для направления ответа (если он отличается от юридического).
3. Телефон для связи.
4. Если претензию предъявляет ваш представитель — укажите сведения о нем и впишите реквизиты документа, на основании которого он имеет право действовать.

Я подготовил несколько вариантов заполнения «шапки», чтобы упростить вам эту задачу.

От юрлица к юрлицу:

• Кому — должность (например, директору), наименование получателя претензии, фамилия и инициалы руководителя, адрес получателя претензии.
• От кого — наименование заявителя, ОГРН, ИНН, юридический адрес, почтовый адрес, телефон.

От ИП к юрлицу:

• Кому — должность, наименование получателя претензии, фамилия и инициалы руководителя, адрес получателя претензии.
• От кого — Ф.И.О. заявителя, ОГРНИП, ИНН, место регистрации, почтовый адрес, телефон.

От юрлица к ИП:

• Кому — Индивидуальному предпринимателю, фамилия, имя и отчество получателя претензии, адрес.
• От кого — наименование заявителя, ОГРН, ИНН, юридический адрес, почтовый адрес, телефон.

От ИП к ИП:

• Кому — Индивидуальному предпринимателю, фамилия, имя и отчество получателя претензии, адрес.
• От кого — Ф.И.О. заявителя, ОГРНИП, ИНН, место регистрации, почтовый адрес, телефон.

В верхнем левом углу письма можно указать его краткое содержание, например: «о нарушении срока поставки оборудования». Ниже проставляется исходящий номер и дата составления: Исх. № Номер претензии от Дата. Можно указать и сумму претензии в рублях.

На заметку. Отсутствие в претензии даты составления не может свидетельствовать о несоблюдении досудебного порядка урегулирования спора. Значение имеет не дата составления претензии, а дата ее вручения адресату.

Как правильно назвать документ

Вы можете назвать документ «Претензия» или «Досудебная претензия». Судебная практика свидетельствует, что для признания письма досудебной претензией важно не его наименование, а суть документа.

Что должен включать описательный блок

Необходимо помнить, что при наличии в претензии неоднозначных формулировок суд может признать претензионный порядок не соблюденным. В описательном блоке излагаются:

• Правоотношения сторон, являющиеся основанием для обращения. Укажите название договора и его реквизиты, а также принятые сторонами обязательства и срок для их исполнения.
• Обстоятельства спора. Сообщите контрагенту о невыполнении им условий сделки. Опишите, когда и каким образом он нарушил свои обязательства, перечислите нарушения.
• Ссылки на регулирующие правоотношения по договору поставки нормы ГК РФ и на другие законы.
• Ссылки на пункты самого договора — об обязательствах и ответственности сторон.

Важно! Если по одному договору возникает сразу несколько требований — их следует оформить в виде списка. Каждое ваше требование — отдельный пункт.

Что написать в просительной части

Претензия должна быть подписана стороной лично, использование факсимильных автографов исключено

Ваша задача — четко изложить требования к контрагенту с указанием сроков на их выполнение. По каждой проблеме из описательного блока следует указать предлагаемые пути решения и оформлять их желательно тоже отдельными пунктами.

В документе укажите:

• Что должен выполнить получатель претензии — вернуть аванс, поставить товар, компенсировать утерянную тару и т.д.
• Срок для исполнения требований.
• Срок ответа на претензию.
• Реквизиты счета, по которым контрагент должен перечислить деньги.

На заметку. Старайтесь изложить в тексте претензии все те требования, которые в случае отказа контрагента исполнить их добровольно, вы бы заявили и в иске для взыскания задолженности через суд. Иначе досудебный порядок может быть признан соблюденным только в отношении предъявленных в претензии требований.

В просительной части документа также следует заявить о ваших намерениях обратиться в суд в случае неполучения ответа в отведенный срок или отказа контрагента от удовлетворения претензии.

На заметку. Практика показывает, что весьма результативной оказывается следующая формулировка: «Настоящая претензия является официальной попыткой досудебного урегулирования спора».

Как рассчитать сумму требований

Если претензия подлежит денежной оценке — вам следует указать сумму и привести ее расчет. Из приведенных расчетов должно быть понятно, откуда взяты цифры.

Требование может состоять из нескольких пунктов:

1. Основного долга — должна быть указана точная сумма с расчетом.
2. Штрафных санкций — неустойки, пени или штрафа, их можно не рассчитывать.
3. Убытков — достаточно просто указать о вашем намерении их взыскать.

Подводные камни претензионного порядка урегулирования споров о взыскании задолженности — суд может признать его не соблюденным, что повлечет возврат искового заявления или оставление его без рассмотрения. Чаще всего такие ситуации возникают, если в досудебной претензии были обозначены одни суммы, а в иске указаны другие.

Нюансы, на которые следует обратить внимание:

• Если вы направили претензию о взыскании основного долга, то претензионный порядок считается соблюденным и в отношении неустойки, и в отношении процентов по ст. 317.1 ГК РФ и ст. 395 ГК РФ — позиция ВС РФ.
• Если возникнет необходимость обращения в суд, то сумму процентов и других требований вы вправе рассчитать на дату предъявления иска либо уже в ходе судебного процесса сможете увеличить исковые требования.

Какие необходимо приложить документы к претензии

В претензии должен быть приведен перечень документов (с указанием количества листов по каждому), на которые вы ссылались по тексту претензии и которые подтверждают ваши требования. Обосновать нарушение договора могут:

• Акты приема-передачи товара.
• Отгрузочные документы — копии договоров, накладных, счетов-фактур.
• Платежные документы.
• Фотографии или видеоматериалы, зафиксировавшие нарушения.
• Письменные показания свидетелей, заключения экспертов и др.

Если же ваше требование основано на поставке некачественного товара или недопоставке — важно приложить к претензии составленный акт о расхождении количества или качества товаров.

Сколько экземпляров подготовить

Претензия по договору поставки должна быть оформлена минимум в 2 экземплярах — один вы предъявляете контрагенту, а второй остается у вас. Если к участию в сделке привлечен посредник, то документ готовят в 3 экземплярах.

Как предъявить претензию контрагенту

Направление претензии ценным письмом с описью вложений — оптимальный способ с точки зрения закона

Претензия должна быть предъявлена способом, закрепленным в договоре поставки: по почте/телеграфу/факсу/электронной почте/через курьера и т.д. Использование несогласованного варианта суд признает «ненадлежащим способом уведомления», т.е. досудебный порядок не будет соблюден.

Если же условие о способе уведомлений в ДП отсутствует, то вы вправе выбрать любой из следующих вариантов направления претензии:

1. Почтой России — отправьте документ ценным письмом с уведомлением и описью вложения. Убедитесь в правильном заполнении полей «Отправитель» и «Получатель» не только на письме, но и на квитанции. Сохраните все почтовые документы.
2. Телеграммой — если текст претензии сжатый. Такое решение позволит вручить документ контрагенту в кратчайший срок и при этом у вас на руках останется копия претензии с отметкой «Почты России» об отправке.
3. Вручить лично или нарочным (сотрудником вашей организации). В этом случае подтверждением получения документа выступает подпись контрагента (уполномоченного лица) и дата вручения, проставленные контрагентом на вашем экземпляре. Если претензию предъявляете к организации, то настаивайте на расшифровке подписи и указании должности получателя.
4. Курьерской службой. Претензия должна быть вручена контрагенту лично или его уполномоченному представителю под расписку на копии. Сохраните документы, подтверждающие факт ее отправки и доставки.
5. По электронным каналам связи — если договором предусмотрен электронный документооборот и у двух сторон имеется квалифицированная электронно-цифровая подпись (ЭЦП).

На какие нюансы при направлении претензии обратить внимание

Не всегда конфликты по договору поставки удастся решить мирным путем и пострадавшей стороне придется в дальнейшем обращаться в суд. Если в вашей ситуации для подачи искового заявления соблюдение досудебного порядка является обязательным — обратите внимание на следующие моменты:

• Неполучение контрагентом направленной ценным письмом с описью вложения претензии не означает, что досудебный порядок не соблюден.
• Если по условиям ДП выбран способ уведомления по электронной почте — не поленитесь одновременно с электронным письмом отправить претензию и ценным письмом с описью вложений.
• Если претензию курьерская служба вручила неуполномоченному лицу, то суд должен будет учесть, по актуальному ли адресу был направлен документ.

Важно! Выбранный способ извещения контрагента должен обеспечивать возможность достоверно определить, от кого исходит уведомление и кому оно адресовано, а также он должен зафиксировать факт направления, получения и содержания претензии.

По какому адресу направлять претензию

По общему правилу юридически значимые сообщения, к которым относится и досудебная претензия, направляются по адресу — Правовые позиции высших судов:

• Согласованному в договоре — однако, контрагент может не сообщить вам о смене адреса, поэтому рекомендуется направить документ и по содержащемся в ЕГРЮЛ или ЕГРИП адресам.
• Указанному в ЕГРЮЛ — для юридических лиц.
• Указанному в ЕГРИП — для индивидуальных предпринимателей.

Какие требования указать в претензии по договору поставки и на какие нормативы ссылаться

До составления претензии внимательно изучите все условия договора поставки и нормы закона

Вы можете указать в претензии к контрагенту:

• Какое-то одно требование — например, расторгнуть договор/вернуть аванс и т.д.
• Одно требование из перечня на выбор — безвозмездно устранить недостатки либо возместить ваши расходы на их устранение.
• Несколько требований одновременно — выплатить задолженность и неустойку за просрочку.
• Несколько последовательных требований — заменить некачественный товар, а если он не будет поставлен в разумный срок, то отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Каждая из сторон договора поставки может требовать с контрагента:

1. Договорную неустойку (в виде штрафа или пени) за просрочку исполнения обязательств при условии, что неустойка прописана в тексте ДП — ссылайтесь на ст. 330 ГК РФ.
2. Законную неустойку — заявить о ней вы сможете только в случае нарушения условий госконтрактов по поставке, а также договоров по поставке электроэнергии.
3. Убытки, если таковые возникли — требовать можно возмещения как понесенных расходов, так и неполученных доходов (упущенной выгоды), ссылайтесь на ст. 15 ГК РФ и на ст. 393 ГК РФ.
4. Проценты за неправомерное удержание денежных средств, уклонение от их возврата — ссылайтесь на п. 1 ст. 395 ГК РФ.
5. И убытки, и проценты по ст. 395 ГК РФ — требуйте возместить вам убытки в части, превышающей сумму процентов, ссылайтесь на п. 2 ст. 395 ГК РФ.
6. Возмещения расходов на юридические услуги, понесенных в процессе соблюдения обязательного претензионного порядка — п. 4 ПП ВС РФ №1 от 21.01.2016.

Обратите внимание, что по договорам поставки электроэнергии в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств требовать можно возмещения реального ущерба, а вот упущенная выгода возмещению не подлежит — ст. 547 ГК РФ. Однако это не лишает вас возможности заявить в претензии о намерении взыскать через суд неустойку (штрафы, пени).

При необходимости обращения к поставщику электроэнергии воспользуйтесь приведенным образцом:

Далее расскажу детально, какие требования помимо вышеизложенных можно указать в претензии и на какие нормативно-законодательные акты ссылаться.

См. также:

Как быстро взыскать задолженность по договору поставки в 2020 году в судебном порядке — инструкция + взыскание неустойки

Что требовать в претензии с поставщика при нарушении им обязательств

Чаще всего поставщиками нарушаются условия о сроках поставки товара, но со стороны покупателя претензии направляются и в связи с:

• Недопоставкой товара.
• Поставкой товара ненадлежащего качества, товара с дефектами.
• Поставкой просроченной продукции (для продовольственной группы товаров).
• Нарушением требований к комплектности.
• Поставкой другого ассортиментного ряда или пересортицей товаров.
• Поставкой товаров в поврежденной упаковке или без упаковки (если это условие оговорено в договоре) и т.д.

Далее расскажу, какие требования указать в каждой конкретной ситуации и на какие статьи закона ссылаться, а также раскрою некоторые нюансы по предъявлению претензий к поставщикам-нарушителям и приведу актуальные образцы претензионных писем.

Что указать в претензии при нарушении сроков поставки

Если нарушены сроки поставки товара, то вы вправе отказаться принимать товары, поставка которых просрочена (при условии, что в договоре не предусмотрено иное). В этой ситуации желательно уведомить поставщика об отказе принимать товар — п. 11 ПП ВАС РФ №18 от 22.10.1997 г.

В претензии укажите о своем намерении обратиться в суд с требованием применить имущественные санкции к поставщику, нарушившему договор полностью или в части, и взыскать с него:

1. Сумму предварительной оплаты либо просить суд обязать поставщика поставить вам фактически оплаченный товар, т.е. тот, за который была внесена предоплата — п. 3 ст. 487 ГК РФ.
2. Проценты на сумму предварительной оплаты со дня просрочки до дня передачи вам товара или возврата суммы предоплаты — ссылайтесь на пункт договора поставки, в котором предусмотрена обязанность уплачивать проценты или на п. 1 ст. 395 ГК РФ.

Вы также можете заявить о своем намерении:

• Расторгнуть договор через суд — ссылайтесь на п. 1 ст. 463 ГК РФ.
• Взыскать после расторжения с поставщика убытки в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой по совершенной взамен сделке либо между установленной в договоре ценой и текущей ценой на момент расторжения договора (если сделка взамен расторгнутого договора не была совершена) — ст. 524 ГК РФ.
• Приобрести не поставленные в срок товары у других лиц и взыскать в суде все необходимые и разумные расходы, понесенные на покупку товаров — ст. 520 ГК РФ.

Что указать в претензии, если произошла недопоставка товара

Если требований несколько — изложите их в виде списка и не забудьте сослаться на нарушенные пункты договора

В случае, если предоплату вы не вносили, то в претензии вы можете как потребовать передать недостающий товар, так и заявить об отказе от уже полученного товара и от его оплаты.

Если же товар оплачен вы можете потребовать от поставщика — ст. 466 ГК РФ:

1. Передать вам недостающее количество товара.
2. Вернуть уплаченную сумму в той части, на которую товар недопоставлен.

Также вы можете заявить о своем намерении расторгнуть договор в судебном порядке — ст. 450 ГК РФ, после чего сможете взыскать и убытки.

Что требовать от поставщика при нарушении им условий договора о качестве товара

В случае поставки товара ненадлежащего качества требуйте — п. 1 ст. 475 ГК РФ:

1. Соразмерного снижения цены на товар.
2. Устранения за счет поставщика недостатков товара в установленный (разумный) срок, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
3. Возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Если недостатки неустранимы, выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, то вы можете — п. 2 ст. 475 ГК РФ:

• Требовать замены товара на аналогичный надлежащего качества.
• Отказаться от исполнения договора и требовать вернуть уплаченные за товар средства.

В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект, заявить можно любое из вышеприведенных требований — ссылайтесь на п. 4 ст. 475 ГК РФ.

Покупатели по договору поставки, осуществляющие розничную продажу, вправе требовать в разумный срок замены возвращенных им потребителями товаров ненадлежащего качества — дайте ссылку на ст. 518 ГК РФ.

На какие нюансы обратить внимание:

1. Доказательство несоответствия товара условиям договора и его ненадлежащего качества лежит на заявителе, т.е. это ваша задача.
2. Выставление претензий по качеству товара возможно после решения комиссии (в нее может входить представитель поставщика и/или независимый эксперт) о несоответствии качества товара обозначенным в договоре поставки условиям.
3. При поставке некачественного товара требовать можно не только возврата его стоимости, но и плату за ответственное хранение до возвращения поставщику.
4. Если в ДП установлен срок для подачи претензии к качеству, то при его истечении считается, что покупатель принял товар и дал свое согласие на его оплату.

Что указать в претензии при нарушении поставщиком условия об ассортименте

Если условие об ассортименте согласовано в ДП, вы вправе — ст. 468 ГК РФ:

1. Отказаться от товаров, не соответствующих условию об ассортименте.
2. Потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте.
3. Отказаться от всех переданных одновременно товаров — если они уже оплачены, то потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Что требовать при поставке некомплектных товаров

При условии, что комплектность была указана в документах на товар или согласована в договоре, получив некомплект требуйте от поставщика по своему выбору — п. 1 ст. 480 ГК РФ:

1. Доукомплектования товара в разумный срок.
2. Соразмерного уменьшения покупной цены.

Если требование о доукомплектовании не выполнено в разумный срок, то вы можете — п. 2 ст. 480 ГК РФ:

1. Потребовать замены поставленного товара на комплектный.
2. Отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченной суммы.

Если ваша организация занимается розничной торговлей и потребитель возвратил вам некомплектный товар, то вы вправе без предварительного уведомления поставщика о доукомплектовании требовать замены такого товара — п. 13 ПП ВАС РФ №18.

Что требовать при нарушении условия о поставке комплекта товаров

Заключив договор на поставку набора предметов, которые функционально могут использоваться отдельно друг от друга, но приобретаются комплектом, предъявляйте к поставщику те же требования, что и при поставке некомплектных товаров — ст. 480 ГК РФ.

В случае обнаружения недостатков в части комплекта поставки предъявляйте требования, как при поставке товара ненадлежащего качества — ст. 475 ГК РФ.

Если нарушено условие о передаче документов, относящихся к товару

Поставщик обязан передать вместе с товаром относящиеся к нему документы, в т.ч. техническую документацию, сертификат качества, инструкции, подтверждающие качество товара, связанные с учетом, отчетностью, налогообложением, таможенными и другими хозяйственными процедурами документы — п. 2 ст. 456 ГК РФ.

Если перечень документов был прописан в договоре поставки вам следует:

1. Уведомить поставщика о необходимости в передаче документов в разумный срок — если этого не сделать, суд может взыскать с вас не только стоимость товара, но и проценты по ст. 395 ГК РФ.
2. В случае отказа или просрочки по передаче документов вы вправе отказаться от товара  — ст. 464 ГК РФ.
3. Требовать выплаты установленных в договоре штрафных санкций.

Если перечень документов, подлежащих передаче, не согласован в ДП, то вы сможете потребовать от поставщика только документы, прямо предусмотренные законом и/или иными правовыми актами.

Что указать в претензии при невыполнении согласованных в договоре требований к таре (упаковке)

Если условие о таре (упаковке) или средствах пакетирования было включено в ДП, то вы вправе требовать от поставщика — ст. 482 ГК РФ:

1. Затарить и (или) упаковать товар.
2. Заменить ненадлежащую тару и (или) упаковку.

Если у товара обнаружены недостатки по причине ненадлежащей упаковки — предъявляйте те же претензии, что и при поставке товаров ненадлежащего качества — ст. 475 ГК РФ:

1. Уменьшить покупную цену.
2. Безвозмездно устранить недостатки либо возместить вам расходы на их устранение.
3. При неустранимых недостатках требуйте замены товара или возврата уплаченной суммы.

Какие требования предъявить в претензии по договору поставки к покупателю

Если свои обязательства вы выполнили — требуйте от покупателя оплаты товара

Со стороны покупателей нарушения обязательств по ДП в основном связаны с:

1. Неоплатой в оговоренные сроки.
2. Отказом от принятия поставленного товара.
3. Невозвратом тары в срок.

Далее я расскажу, какие поставщику заявить требования в претензии к покупателю и на какие статьи закона ссылаться.

отказ от рассмотрения претензии, правила оформления претензии

Какой срок рассмотрения претензии и ответа на претензию установлен по закону. Сроки будут зависеть от вида правоотношений и претензионного процесса в целом. Некоторые регионы самостоятельно регламентируют сроки подачи ответа на претензию.

Срок рассмотрения претензии и срок ответа на претензию по закону устанавливается для стороны, ее получившей, и предполагает, что до его истечения необходимо удовлетворить требования второй стороны гражданских правоотношений или же направить отказ в надлежащей форме. Рассмотрим, в каких случаях сроки ответа и рассмотрения закрепляются на законодательном уровне и какие сроки предусматривает закон в тех или иных сферах правоотношений.

Отказ от рассмотрения претензии или исполнения требований

При отказе от удовлетворения требования или пропуска установленного срока потребитель вправе обратиться с иском в суд.

Как правило, срок рассмотрения претензии указывается в условиях договора или самой претензии. Однако закон устанавливает требования к соблюдению сроков досудебного разрешения споров. Согласно п. 2 ст. 452 ГК РФ обращение, в котором содержится требование об изменении договора или его расторжении, может обжаловаться в суд после истечения 

срока рассмотрения претензии. Если он не указан в самой претензии или договоре, законом на ответ отведено 30 дней.

Срок ответа на претензию по закону

Как уже ранее упоминалось, но качество, продаваемых товаров не всегда соответствует требованиям покупателя. И если кто-то может просто смириться с тем, что получил, то другим все это отнюдь не по нраву. И уже в соответствии со своим недовольством направляет претензию. Эта позиция в жизни считается основной моделью поведения любого человека, который предпочитает жить в активе. Но только, некоторые организации порой не торопятся в дальнейшем удовлетворять собственные рекламации. Согласно со всем этим рекомендуется в течение короткого времени приступать в активным действиям.

От чего именно будет зависеть период по рассмотрению претензий?

Конечно, в этом деле придется особенно тщательно подходить к любому вопросу. Длительность рассмотрения всех претензий будет зависеть лишь от области деятельности, где в частности и произошел тот или иной инцидент. К тому же согласно с законодательством, то основные закрепленные сроки на получение ответа, на вами отправленное письмо, то во многих случаях здесь особых нормативных актов не рассматривается.

Следовательно, исходя из всех данных результатов, можно будет рассмотреть основной срок на получение ответа на ваше обращение, которое было направлено в особых случаях. Любой образец прописанного заявления можно найти в интернете, но или лучше воспользоваться главным бланком на нашем сайте.

Причины и правила оформления претензии

Поводом к оформлению данного документа могут послужить лишь серьезные основания, причем при подаче такого заявления обычно к нему прилагаются документы и прочие виды приложений, способные доказать обоснованность и компетентность претензии. «Высосать из пальца» претензию лишь ради получения компенсации не получится, скорее всего компанией будет отправлен ответ, содержащий отказ в удовлетворении требований с аргументированным пояснением, построенным на основании законодательства РФ.

Обращаться после этого в суд, скорее всего, не имеет смысла. Хотя иногда компании отказывают в тех исках, которые согласно правовым актам обязаны удовлетворить. Это может быть вызвано халатностью сотрудников компании, а также возможно, что заявитель просто неверно оформил документацию. Чтобы избежать подобного развития событий, стоит внимательно отнестись в заполнению претензии.

• Обязательно указание данных заявителя — ФИО, а также контактная информация;
• Также важно не упустить из виду именное обращение к должностному лицу или всей компании, по отношению которой высказывается претензия;
• При описании самой претензии стоит использовать максимальное количество конкретных фактов;
• Аргументация должна быть обоснованной и опираться на правовые аспекты; При предъявлении требований также нужно использовать наиболее точные формулировки;
• Можно указать дополнительно список вариантов разрешения конфликта;
• В конце ставится подпись и дата составления документа.

На самом деле, правила довольно просты и распространяются почти на все официальные документы. Так как определенного образца не существует, то вполне можно воспользоваться одним из предложенных вариантов в Интернете, в случае если возникают проблемы с самостоятельным заполнением формы. В случае же, если сторона, в адрес которой направлена претензия, не желает рассматривать претензию без указания причины, другая сторона может решить вопрос так: Обратиться в отдел по защите прав потребителей; Обратиться в районное отделение прокуратуры с заявлением; И наконец, обратиться в суд за вмешательством данной инстанции в ситуацию.

Срок рассмотрения претензии по закону: источники правового регулирования

Законодательно установленный срок рассмотрения претензии или ее удовлетворения следует из нормативных документов:

• Гражданский кодекс (ст. 452, ст. 810, ст. 837) в отношении изменения и расторжения договора, возврата займа, выдачи вклада и др.;
• закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее — Закон) в части регулирования рассмотрения требований граждан к хозяйствующим субъектам в отношении выполненных и оказанных (или подлежащих выполнению) работ и услуг, а также купленных товаров;
• Кодекс внутреннего водного транспорта (ст. 163), регулирующий сроки рассмотрения претензии перевозчиком или буксировщиком;
• Закон «Об ОСАГО» от 25.04.2002 № 40-ФЗ, содержащий сроки рассмотрения претензий страховыми организациями.

Существуют и иные нормативные документы, регулирующие порядок (в том числе сроки) рассмотрения требований заявителей в конкретных сферах гражданских правоотношений. Судебная практика хотя и не устанавливает законные сроки, но разъясняет некоторые вопросы порядка их исчисления.

Что значит разумные сроки

Во многих случаях при отсутствии установленных законом четких сроков по общим правилам, предъявляемым к срокам, в которые претензия должна быть рассмотрена, они должны быть разумными или кратчайшими. Это значит, что в указанный отрезок времени сторона, к которой предъявлена претензия, должна иметь возможность физически ее получить, рассмотреть по сути, выполнить претензионные требования или подготовить ответ на нее.

Анализ правовых норм, определяющих общие требования к сроку ответа на претензии, показывает, что, как правило, он устанавливается субъектами правоотношений. Сроки рассмотрения претензий при процедурах досудебного регулирования споров — существенный момент договорных отношений. При их указании в договорах или непосредственно претензиях за основу берутся не законодательно установленные рамки, а разумность, которая поможет сохранить динамику договора, и возможность избежать необоснованных судебных споров.

На досудебную претензию

Второй пункт ст. 452 ГК РФ предусматривает, что когда в претензии не обозначен срок для ответа на заявленное предложение (расторгнуть, изменить условия договора) или он не предусматривается ни договором, ни законом, то следует считать его равным месяцу.

Учитывая обозначенную норму и обычаи делового оборота, срок, который отводится для рассмотрения направленной претензии, считают разумным, если он составляет не более месяца.

Внимание! Срок предоставления ответа на претензию в 30 суток определяется только по предложениям одной стороны заключенной сделки аннулировать договор или же внести в него изменения, условия которых должны быть согласованы.

Если направляется досудебная претензия, когда подобный предварительный порядок мирного урегулирования спора обязателен по закону, следует также применять разумный с

ответ на досудебную претензию по ГК РФ

Последнее обновление: 15.02.2020

Претензия составляется в случаях наличия материального спора между сторонами. В гражданско-правовых отношениях она является средством досудебного урегулирования конфликта. Во многих случаях, например, при невыплате заемщиком кредита банку, ее составление и дальнейшая передача второй стороне обязательна. В противном случае суд возвращает иск обратно, если не соблюден обязательный порядок.

Срок рассмотрения претензии по закону разный. Все зависит от того, в какой области гражданско-правовых отношений используется документ. Например, если одна сторона направляет второй предложение об изменении или расторжении договорных отношений, если срок не указан в соглашении, то он равен 1 месяцу.

Если ориентироваться на правила делового оборота, то срок ответа на письмо разумный, если он не превышает 1 календарного месяца.

Сроки ответа на письмо, если досудебное разбирательство обязательно, обычно равны 1 месяцу, если в договоре не указан другой временной промежуток.

Срок ответа на досудебную претензию

Предмет претензии	Претензионные сроки (в днях)	НПА
обмен вещи	7	ЗЗПП №2300-1
расторжение договорных отношений, возврат средств	10	ЗЗПП №2300-1
исправление недостатков, обнаруженных в товаре	45	ЗЗПП №2300-1
плохое качество товара, при отсутствии гарантии	2 года	ЗЗПП №2300-1
грузоперевозки	30	ст. 797 ГК РФ
услуги связи: передача телеграммы с опозданием	1 месяц	N126-ФЗ, ст. 55
оказание ненадлежащих услуг	6 месяцев	N126-ФЗ, ст. 55
перевод денежных средств через почту	5	N126-ФЗ, ст. 55
невыплата по полису ОСАГО	10	ч. 2, п. 1 ст. 16 №40-ФЗ
нарушение сроков уборки придомовой территории УК	5	Постановление Правительства от 2006 г.N491

Срок ответа виновной стороны на претензию по Закону о защите прав потребителей разный. Все зависит от предмета спорных правоотношений и их сути.

Отказ от выполнения требований в претензии

В законе отсутствуют четкие требования по заполнению документов. Ответ на претензию, поданную покупателем, составляется в произвольной форме. При этом основываются на правилах деловой переписки.

Отказ от рассмотрения требований в претензии и их выполнения второй стороной должен быть мотивированным. В любом случае, никто не даст гарантии, что вторая сторона рассмотрит письмо, обязательно на него ответит. Поэтому если отказ носит немотивированный характер либо произошло игнорирование пострадавшей стороны, следует обращаться в суд.

Реквизиты ответа на претензию следующие:

1. Адресат: фамилия, имя, отчество гражданина, направившего документ ЮЛ.
2. Дата и место формирования ответа, исходящий номер.
3. Аргументированное обоснование отказа в требованиях, указанных в претензии.
4. Опись документов, которые относятся к существу рассматриваемого дела.
5. Печать фирмы, подпись руководителя.

Срок рассмотрения должен быть соблюден.

СПРАВКА: если пропущен срок ответа на претензию потребителей или документ был получен и на него составлен письменный отказ, можно обращаться в суд.

Причины оформления претензии

Правила оформления претензии не зафиксированы в НПА, но существуют обычаи делового оборота, указывающие на реквизиты и форму документа. Документ относится к деловой корреспонденции. Обычно он применяется в ситуациях, когда одна сторона договора высказывает второй недовольство. Оно касается качества выполнения обязательств в различных сферах гражданско-правовых отношений.

На практике, перед написанием претензии стороны собираются на переговоры. Но они могут проходить не только личной встречей, но и по телефону. Если по их итогам не достигнуто консенсуса, то выставляется претензия.

Отказ от исполнения требования стороны поступает после прочтения документа. По практике, претензия выступает способом выхода из проблемной ситуации, помогает справиться со спорным вопросом. Не ответ на нее в установленный срок, а также отказ реализует право гражданина, ЮЛ обратиться в суд. Но при наличии обязательного претензионного порядка. Если закон допускает защиту прав без написания документа, этап можно проигнорировать.

Претензия – это способ, который приводит пострадавшую сторону к урегулированию ситуации мирным путем. И причины понятны:

• срок решения вопроса уменьшается, так как по претензии происходит скорейшее удовлетворение спорного вопроса;
• не нужно собирать документы для подачи в суд, писать иск;
• отсутствуют дополнительные затраты на судебные расходы, оплату пошлины за предоставление государственной услуги.

С 2016 года закон ввел определение, что претензионный порядок по конкретным делам обязателен. Ранее, решение отводилось на усмотрение человека, пострадавшего от некачественной услуги или товаров.

Правила оформления претензии

Документ должен быть составлен правильно. Это поможет урегулировать спорное правоотношение до судебного разбирательства, что сэкономит силы и средства.

Претензионный порядок может быть обязательным в силу закона. А также по воле пострадавшего лица: он может составить документ либо сразу идти в суд. Случаи, когда это возможно, следующие:

• определение обстоятельств спора, которые имеют правовое значение;
• признание гражданина, ИП, ООО несостоятельными;
• спор в отношении корпоративного конфликта и т.д.

Претензия составляется письменно. Унифицированного образца не существует. За основу берется деловая переписка.

Один из вариантов составления документа

Документ содержит реквизиты:

• информация о сторонах, которыми выступает адресат и отправитель: фамилия, имя, отчество, место регистрации, наименование организации, юридический адрес;
• название документа;
• основание, по которому стороны пришли к несогласию между собою;
• ссылка на НПА, регулирующие вопросы данной области правоотношений;
• требования по претензии;
• срок ожидания ответа от другой стороны;
• уведомление об обращении в суд, если ответ в указанное время получен не будет.

Образец письма-претензии

Как показывает судебная практика, судьи более благосклонны к тем истцам, которые пытались урегулировать спорный вопрос через претензию. Но не получили ответа либо пришел отказ.

Обращаем внимание на ряд нюансов в написании претензии:

1. Требования, изложенные в ней, должны быть четко сформулированы, иметь срок исполнения. Любое выдвинутое требование подкрепляется соответствующими доказательствами. Если отсутствуют письменные свидетельства, необходимо подобрать устные. Срок рассмотрения претензии должен быть реальным для второй стороны.
2. Если в документе производится расчет суммы, которую следует вернуть (например, за некачественную обувь), то необходимо внести компенсацию расходов, связанную с составлением документа, его отправкой, размером пени, если они установлены законом.
3. При оформлении претензии следует опираться на вероятность обращения за помощью к суду. И содержание требований, и размер денег, требуемых истцом, должны совпадать в двух документах: в претензии и в иске.
4. Если (общее правило, исключая конкретные области правоотношений) ответ не последовал в течение 30 дней, можно смело обращаться в суд.

Срок ответа на претензию по закону о защите прав потребителей

Сроки рассмотрения досудебной претензии  ответа делятся на разумные и установленные в специальном законе в разных областях гражданско-правовых отношений. Разумный срок – это интервал времени, за который адресат получает претензию, внимательно изучает документ, выполняет его условия или отказывает в этом. По правилам, это срок 30 дней.

Сроки ответа на претензию юридического лица

Если спорят между собой ЮЛ, то срок ответа на претензии от организаций разный. Но они фиксированные, при условии обязательного досудебного рассмотрения проблемного хозяйственного вопроса.

Вид спора	Срок
Ст.445,452: разногласия в хозяйственной деятельности	30 дней
529: преддоговорные разногласия	30 дней со дня получения извещения заказчика о заключении договора или получения проектного соглашения со списком возможных разногласий
797: полный или частичный отказ перевозчика в удовлетворении требований потребителей	30 дней
859: банк направил ЮЛ извещение о расторжении договорных обязательств	2 месяца
1252: возмещение ЮЛ убытков или выплаты компенсации	30 дней

СПРАВКА: если срок не установлен договором, то вводится в действие определение разумного срока.

Нюансы определения сроков и ответственность за их нарушение

Сроки определяются законом или договором. Первый вариант предусмотрен, если срок не установлен пунктами договора. Законодатель при этом основывается на требованиях разумности.

Это означает, что тот, кто получил претензию, должен иметь время для ее всестороннего изучения, рассмотрения, ответа. А также необходимо время на пересылку, если она отсылается по почте. Поэтому закон устанавливает разумный срок. Он составляет 30 дней.

Срок, который установлен договором, касается конфликтных ситуаций, возникающих в хозяйственной деятельности компаний или фирм.

Сроки ответа на претензию в преддоговорных отношениях

Преддоговорные разногласия отличаются от рассмотренных выше тем, что они возникают не после оформления между сторонами договорных обязательств, а перед ними. Иными словами, это этап подготовки проекта договора, а также стадия его заключения.

Суть спорного вопроса заключается в принуждении партнера выполнить обязательства по оформлению документации, которая связана с началом сотрудничества между контрагентами. Если одна из сторон не соблюдает обязательства, которые она на себя взяла перед заключением договора, дело может быть передано в суд.

О том, как регулировать возникающие конфликты еще на этой стадии, прописывает ст. 446 ГК РФ. Она так и называется – «преддоговорные споры». Конфликтные ситуации, которые возникают между сторонами до этапа заключения договора, обычно двух видов:

• отказ либо необоснованное уклонение одной из сторон от оформления договорных отношений;
• возникшие разногласия по пунктам оформляемого контракта.

Судебная практика выделяет два вида дел, связанных с этой проблемой. Это дела, по которым подано исковые заявления о понуждении заключения договора. А также дела, связанные с рассмотрением разногласий по пунктам соглашения.

СПРАВКА: если одна из сторон ведет себя неправомерно, то пострадавший участник может обратиться в суд. И это право возникает у него при условии, что договор еще не подписан. Но перед исковым заявлением необходимо воспользоваться претензионным порядком. Он необходим в этой категории дел по требованию ст. 445 ГК РФ.

Заказать бесплатную консультацию юриста

Похожие статьи

В какие сроки дается ответ на претензию по уплате неустойки?

1.Нет, не можете. Нет оснований пока. Субсидиарная ответственность это уже при банкротстве.

Вы взыскивайте пока неустойку, дальше будет видно.

Цитата:

Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 04.11.2019) «Об обществах с ограниченной ответственностью»

Статья 3. Ответственность общества

1. Общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

2. Общество не отвечает по обязательствам своих участников.

3. В случае несостоятельности (банкротства) общества по вине его участников или по вине других лиц, которые имеют право давать обязательные для общества указания либо иным образом имеют возможность определять его действия, на указанных участников или других лиц в случае недостаточности имущества общества может быть возложена субсидиарная ответственность по его обязательствам.

3.1. Исключение общества из единого государственного реестра юридических лиц в порядке, установленном федеральным законом о государственной регистрации юридических лиц для недействующих юридических лиц, влечет последствия, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации для отказа основного должника от исполнения обязательства. В данном случае, если неисполнение обязательств общества (в том числе вследствие причинения вреда) обусловлено тем, что лица, указанные в пунктах 1 — 3 статьи 53.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, действовали недобросовестно или неразумно, по заявлению кредитора на таких лиц может быть возложена субсидиарная ответственность по обязательствам этого общества.

Федеральный закон от 26.10.2002 N 127-ФЗ (ред. от 27.12.2019) «О несостоятельности (банкротстве)» (с изм. и доп., вступ. В силу с 08.01.2020)

Статья 61.11. Субсидиарная ответственность за невозможность полного погашения требований кредиторов

(введена Федеральным законом от 29.07.2017 N 266-ФЗ)

Перспективы и риски судебных споров. Ситуации, связанные со ст. 61.11

1. Если полное погашение требований кредиторов невозможно вследствие действий и (или) бездействия контролирующего должника лица, такое лицо несет субсидиарную ответственность по обязательствам должника.

2. Пока не доказано иное, предполагается, что полное погашение требований кредиторов невозможно вследствие действий и (или) бездействия контролирующего должника лица при наличии хотя бы одного из следующих обстоятельств:

1) причинен существенный вред имущественным правам кредиторов в результате совершения этим лицом или в пользу этого лица либо одобрения этим лицом одной или нескольких сделок должника (совершения таких сделок по указанию этого лица), включая сделки, указанные в статьях 61.2 и 61.3 настоящего Федерального закона;

2) документы бухгалтерского учета и (или) отчетности, обязанность по ведению (составлению) и хранению которых установлена законодательством Российской Федерации, к моменту вынесения определения о введении наблюдения (либо ко дню назначения временной администрации финансовой организации) или принятия решения о признании должника банкротом отсутствуют или не содержат информацию об объектах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, формирование которой является обязательным в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо указанная информация искажена, в результате чего существенно затруднено проведение процедур, применяемых в деле о банкротстве, в том числе формирование и реализация конкурсной массы;

3) требования кредиторов третьей очереди по основной сумме задолженности, возникшие вследствие правонарушения, за совершение которого вступило в силу решение о привлечении должника или его должностных лиц, являющихся либо являвшихся его единоличными исполнительными органами, к уголовной, административной ответственности или ответственности за налоговые правонарушения, в том числе требования об уплате задолженности, выявленной в результате производства по делам о таких правонарушениях, превышают пятьдесят процентов общего размера требований кредиторов третьей очереди по основной сумме задолженности, включенных в реестр требований кредиторов;

4) документы, хранение которых являлось обязательным в соответствии с законодательством Российской Федерации об акционерных обществах, о рынке ценных бумаг, об инвестиционных фондах, об обществах с ограниченной ответственностью, о государственных и муниципальных унитарных предприятиях и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, к моменту вынесения определения о введении наблюдения (либо ко дню назначения временной администрации финансовой организации) или принятия решения о признании должника банкротом отсутствуют либо искажены;

5) на дату возбуждения дела о банкротстве не внесены подлежащие обязательному внесению в соответствии с федеральным законом сведения либо внесены недостоверные сведения о юридическом лице:

в единый государственный реестр юридических лиц на основании представленных таким юридическим лицом документов;

в Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юридических лиц в части сведений, обязанность по внесению которых возложена на юридическое лицо.

3. Положения подпункта 1 пункта 2 настоящей статьи применяются независимо от того, были ли предусмотренные данным подпунктом сделки признаны судом недействительными, если:

1) заявление о признании сделки недействительной не подавалось;

2) заявление о признании сделки недействительной подано, но судебный акт по результатам его рассмотрения не вынесен;

3) судом было отказано в признании сделки недействительной в связи с истечением срока давности ее оспаривания или в связи с недоказанностью того, что другая сторона сделки знала или должна была знать о том, что на момент совершения сделки должник отвечал либо в результате совершения сделки стал отвечать признаку неплатежеспособности или недостаточности имущества.

4. Положения подпункта 2 пункта 2 настоящей статьи применяются в отношении лиц, на которых возложены обязанности:

1) организации ведения бухгалтерского учета и хранения документов бухгалтерского учета и (или) бухгалтерской (финансовой) отчетности должника;

2) ведения бухгалтерского учета и хранения документов бухгалтерского учета и (или) бухгалтерской (финансовой) отчетности должника.

5. Положения подпункта 3 пункта 2 настоящей статьи применяются в отношении лица, являвшегося единоличным исполнительным органом должника в период совершения должником или его единоличным исполнительным органом соответствующего правонарушения, а также контролирующего должника лица.

6. Положения подпункта 4 пункта 2 настоящей статьи применяются в отношении единоличного исполнительного органа юридического лица, а также иных лиц, на которых возложены обязанности по составлению и хранению документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации об акционерных обществах, о рынке ценных бумаг, об инвестиционных фондах, об обществах с ограниченной ответственностью, о государственных и муниципальных унитарных предприятиях и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.

7. Положения подпункта 5 пункта 2 настоящей статьи применяются в отношении единоличного исполнительного органа юридического лица, а также иных лиц, на которых от имени юридического лица возложены обязанности по представлению документов для государственной регистрации либо обязанности по внесению сведений в Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юридических лиц.

8. Если полное погашение требований кредиторов невозможно вследствие действий и (или) бездействия нескольких контролирующих должника лиц, такие лица несут субсидиарную ответственность солидарно.

9. Арбитражный суд вправе уменьшить размер или полностью освободить от субсидиарной ответственности лицо, привлекаемое к субсидиарной ответственности, если это лицо докажет, что оно при исполнении функций органов управления или учредителя (участника) юридического лица фактически не оказывало определяющего влияния на деятельность юридического лица (осуществляло функции органа управления номинально), и если благодаря предоставленным этим лицом сведениям установлено фактически контролировавшее должника лицо, в том числе отвечающее условиям, указанным в подпунктах 2 и 3 пункта 4 статьи 61.10 настоящего Федерального закона, и (или) обнаружено скрывавшееся последним имущество должника и (или) контролирующего должника лица.

10. Контролирующее должника лицо, вследствие действий и (или) бездействия которого невозможно полностью погасить требования кредиторов, не несет субсидиарной ответственности, если докажет, что его вина в невозможности полного погашения требований кредиторов отсутствует.

Такое лицо не подлежит привлечению к субсидиарной ответственности, если оно действовало согласно обычным условиям гражданского оборота, добросовестно и разумно в интересах должника, его учредителей (участников), не нарушая при этом имущественные права кредиторов, и если докажет, что его действия совершены для предотвращения еще большего ущерба интересам кредиторов.

11. Размер субсидиарной ответственности контролирующего должника лица равен совокупному размеру требований кредиторов, включенных в реестр требований кредиторов, а также заявленных после закрытия реестра требований кредиторов и требований кредиторов по текущим платежам, оставшихся не погашенными по причине недостаточности имущества должника.

Размер субсидиарной ответственности контролирующего должника лица подлежит соответствующему уменьшению, если им будет доказано, что размер вреда, причиненного имущественным правам кредиторов по вине этого лица, существенно меньше размера требований, подлежащих удовлетворению за счет этого контролирующего должника лица.

Не включаются в размер субсидиарной ответственности контролирующего должника лица требования, принадлежащие этому лицу либо заинтересованным по отношению к нему лицам. Такие требования не подлежат удовлетворению за счет средств, взысканных с данного контролирующего должника лица.

12. Контролирующее должника лицо несет субсидиарную ответственность по правилам настоящей статьи также в случае, если:

1) невозможность погашения требований кредиторов наступила вследствие действий и (или) бездействия контролирующего должника лица, однако производство по делу о банкротстве прекращено в связи с отсутствием средств, достаточных для возмещения судебных расходов на проведение процедур, применяемых в деле о банкротстве, или заявление уполномоченного органа о признании должника банкротом возвращено;

2) должник стал отвечать признакам неплатежеспособности не вследствие действий и (или) бездействия контролирующего должника лица, однако после этого оно совершило действия и (или) бездействие, существенно ухудшившие финансовое положение должника.

2.Сначала подается претензия о выдаче акта приема-передачи. Дальше исковое заявление в суд. После решения суда — судебным приставам.

Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 27.06.2019) «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»

Статья 8. Передача объекта долевого строительства

Перспективы и риски судебных споров. Ситуации, связанные со ст. 8

1. Передача объекта долевого строительства застройщиком и принятие его участником долевого строительства осуществляются по подписываемым сторонами передаточному акту или иному документу о передаче объекта долевого строительства. В передаточном акте или ином документе о передаче объекта долевого строительства указываются дата передачи, основные характеристики жилого помещения или нежилого помещения, являющихся объектом долевого строительства, а также иная информация по усмотрению сторон.

(в ред. Федеральных законов от 03.07.2016 N 304-ФЗ, от 29.07.2017 N 218-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Передача объекта долевого строительства осуществляется не ранее чем после получения в установленном порядке разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости.

3. После получения застройщиком в установленном порядке разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости застройщик обязан передать объект долевого строительства не позднее предусмотренного договором срока. При этом не допускается досрочное исполнение застройщиком обязательства по передаче объекта долевого строительства, если иное не установлено договором.

(в ред. Федерального закона от 18.07.2006 N 111-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Застройщик не менее чем за месяц до наступления установленного договором срока передачи объекта долевого строительства или в случае, если договором предусмотрен срок начала передачи и принятия объекта долевого строительства, не менее чем за четырнадцать рабочих дней до наступления срока начала передачи и принятия обязан направить участнику долевого строительства сообщение о завершении строительства (создания) многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости в соответствии с договором и о готовности объекта долевого строительства к передаче, а также предупредить участника долевого строительства о необходимости принятия объекта долевого строительства и о последствиях бездействия участника долевого строительства, предусмотренных частью 6 настоящей статьи. Сообщение должно быть направлено по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по указанному участником долевого строительства почтовому адресу или вручено участнику долевого строительства лично под расписку. При этом срок начала передачи и принятия объекта долевого строительства не может быть установлен ранее чем за четырнадцать дней и позднее чем за один месяц до установленного договором срока передачи застройщиком объекта долевого строительства участнику долевого строительства. Участник долевого строительства, получивший сообщение застройщика о завершении строительства (создания) многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости в соответствии с договором и о готовности объекта долевого строительства к передаче, обязан приступить к его принятию в предусмотренный договором срок или, если такой срок не установлен, в течение семи рабочих дней со дня получения указанного сообщения.

(часть четвертая в ред. Федерального закона от 18.07.2006 N 111-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

5. Участник долевого строительства до подписания передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства вправе потребовать от застройщика составления акта, в котором указывается несоответствие объекта долевого строительства требованиям, указанным в части 1 статьи 7 настоящего Федерального закона, и отказаться от подписания передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства до исполнения застройщиком обязанностей, предусмотренных частью 2 статьи 7 настоящего Федерального закона.

6. Если иное не установлено договором, при уклонении участника долевого строительства от принятия объекта долевого строительства в предусмотренный частью 4 настоящей статьи срок или при отказе участника долевого строительства от принятия объекта долевого строительства (за исключением случая, указанного в части 5 настоящей статьи) застройщик по истечении двух месяцев со дня, предусмотренного договором для передачи объекта долевого строительства участнику долевого строительства, вправе составить односторонний акт или иной документ о передаче объекта долевого строительства (за исключением случая досрочной передачи объекта долевого строительства, указанного в части 3 настоящей статьи). При этом риск случайной гибели объекта долевого строительства признается перешедшим к участнику долевого строительства со дня составления предусмотренных настоящей частью одностороннего акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства. Указанные меры могут применяться только в случае, если застройщик обладает сведениями о получении участником долевого строительства сообщения в соответствии с частью 4 настоящей статьи либо оператором почтовой связи заказное письмо возвращено с сообщением об отказе участника долевого строительства от его получения или в связи с отсутствием участника долевого строительства по указанному им почтовому адресу.

3.Любые доказательства. Письменные, свидетели, судебная строительная экспертиза.

Цитата:

ГПК РФ Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио-и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса.

2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.

ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

3. Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом.

Как взыскать неустойку и пени с застройщика, нарушившего сроки сдачи

Сергей Ерин, директор департамента юридических консультаций в сфере недвижимости Группы компаний ACIG, комментирует широко распространенную практику нарушения девелоперами условий поставки по договору долевого участия.

Краткий пример: в случае просрочки на 1 год сдачи квартиры стоимостью 5 000 000 рублей акционер имеет право взыскать с застройщика штраф в размере около 1 120 000 рублей и доплату в размере около 560 000 рублей, всего 1 680 000 рублей за этот просроченный период ¹ .

Столь строгий стимул к исполнению обязательств застройщиками предусмотрен Федеральным законом от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов» и Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992. «О защите прав потребителей». Если недобросовестный застройщик нарушает права инвестора в недвижимость в части сдачи проекта долевого строительства, долевой инвестор, выполнив платежное обязательство перед застройщиком, вправе наложить штраф и начислить в качестве денежной компенсации.

В каком случае уплачивается штраф?

Застройщик уплачивает неустойку инвестору долевого строительства в случае нарушения условий ввода в эксплуатацию и сдачи объекта строительства без согласования измененных условий поставки по договору долевого участия (часть вторая статьи 29 Федерального закона № 214-ФЗ от 30.12.2004 г.).

Штраф за нарушение девелопером сдачи построенного объекта составляет 1/300 ключевой ставки ЦБ РФ (на день исполнения обязательства) от цены договора за каждый день просрочки в два раза. .Застройщик освобождается от уплаты пеней (пеней), если нарушение сроков поставки произошло из-за уклонения акционера от подписания передаточного акта или иного документа о сдаче объекта строительства (ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 25.07.2012 г. 214-ФЗ).

Ключевая ставка

Центробанк России снизил ключевую ставку до 9,25% годовых. 28 апреля 2017 года.

Неустойка может быть взыскана как в судебном, так и в досудебном (исковом, внесудебном) порядке.Хотя досудебное урегулирование не является обязательным для физических лиц, оно может быть оговорено в соглашении. Кроме того, он может помочь урегулировать спор без обращения в суд.

Как взыскать штраф в досудебном порядке?

Претензионный порядок предполагает получение от застройщика претензий о взыскании штрафов и возмещении убытков. Как действовать?

Этап 1. Подготовить претензию к застройщику о добровольной уплате неустойки.

Рассчитайте и укажите в иске размер неустойки (штрафа).Обращаем ваше внимание, что застройщик обязан полностью возместить акционеру причитающиеся ему убытки, превышающие неустойку, например жилищные расходы, понесенные в период просрочки исполнения обязательств (ст. 10 Федерального закона № 214-ФЗ). Размер убытков также может быть указан в претензии застройщику.

К претензии необходимо приложить копию договора о долевом строительстве, копию документа, подтверждающего оплату по договору долевого строительства.

Этап 2. Отправьте претензию застройщику с копиями документов.

Отправить иск и пакет вышеуказанных документов ценным письмом с требованием уведомления о доставке и списком приложений для возможного последующего представления подтверждающих документов в суд; или отправьте их лично в офис разработчика и получите отметку о приемке. Если в течение срока, указанного в иске, такие средства не будут получены акционером, вы можете перейти к судебному процессу обращения взыскания.

Как взыскать штраф в судебном порядке?

Судебная процедура подразумевает, что застройщик получит иски о взыскании штрафов, убытков, морального ущерба и судебных издержек (государственная пошлина и компенсация представителя службы поддержки клиентов).

Этап 1. Подготовить официальное заявление и документы к нему.

Заявление по существу содержит те же требования, что и требование к застройщику о добровольном взыскании неустойки и убытков. Они также могут включать требования Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» о возмещении морального вреда, причиненного застройщиком, и о взыскании штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.Дополнительные судебные издержки (государственная пошлина и компенсация представителя службы поддержки клиентов) возмещаются в пользу акционера.

Этап 2. Подача официального заявления в суд и участие в судебном заседании.

Официальное заявление должно быть подано в местный суд общей юрисдикции или магистрату (в зависимости от заявленной суммы) по месту регистрации застройщика или по месту жительства (пребывания) акционера, или по месту заключения / заключения соглашения. быть выполненным.

Суд оставляет за собой право уменьшить штраф за нарушение срока сдачи объекта долевого строительства, узнав, что подлежащий уплате штраф явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства.Штраф уменьшается в исключительных случаях и по ходатайству ответчика с обязательным указанием причин, по которым суд считает снижение штрафа правомерным. В случае уменьшения неустойки суд принимает во внимание степень исполнения ответчиком своих обязательств, реальный размер ущерба, понесенного акционером в результате указанного нарушения, и других соответствующих обстоятельств. Для возмещения расходов, таких как аренда жилья в период просрочки по вине застройщика, необходимо предоставить в суд доказательства затрат на аренду жилья.

Суд может взыскать с ответчика все или часть расходов за услуги в пользу акционера по письменному запросу.

Также рекомендуем подать иск о взыскании морального ущерба. На практике при рассмотрении исков о защите прав потребителей суды часто уменьшают (но не отменяют) размер морального ущерба, подлежащего взысканию ответчиком.

Этап 3. Возбуждение исполнительного производства.

После вступления судебного решения в законную силу вы получаете исполнительный лист.Далее необходимо подать заявление о возбуждении исполнительного производства и исполнительный лист в местную судебную приставу или подать исполнительный лист в банк, в котором должник имеет текущий счет.

Таким образом, осталось несколько шагов до взыскания пени, штрафов, убытков, морального ущерба с застройщика, не выполнившего условия сдачи объекта долевого строительства. При этом вы можете обратиться к профессионалам, которые обеспечат гарантированный результат и сэкономят ваше время.

1 Штраф рассчитан исходя из ключевой ставки 9,25% годовых. установлено ЦБ РФ 28 апреля 2017 г.

.

Ваш заказ Amazon никогда не прибыл? Вот что вам следует сделать

Amazon — один из крупнейших розничных продавцов в мире. Однако, несмотря на свой размер, компания иногда ошибается. Amazon страдает от тех же проблем, что и его конкуренты; поврежденные товары, отправленные неправильные товары, а иногда и не доставленные посылки

Если вы что-то купили, но посылка Amazon так и не пришла, что вы можете сделать? Какие каналы разрешения споров вам доступны? Продолжайте читать, чтобы узнать, что вам следует делать.

Вы заказали товар, но он еще не отправлен

Поиск в Google проблем с доставкой на Amazon обнаружит, что многие люди жалуются на это.Что произойдет, если вы разместили заказ, но прошло несколько дней, недель или даже месяцев, а продавец все еще не отправил его?

Что ж, не паникуйте.Amazon не будет снимать деньги с вашей кредитной карты, пока заказ не будет подтвержден. До этого момента вы все еще можете отменить заказ, перейдя в Учетные записи и списки> Ваша учетная запись> Ваши заказы и выбрав Отменить заказ .

Товар на Amazon отображается как доставленный, но так и не прибыл

Amazon выпускает рекомендации именно для таких ситуаций.Некоторые из них могут показаться очевидными, но их все же необходимо отметить:

• Убедитесь, что в вашем заказе указан правильный адрес доставки.
• Ищите уведомление о попытке доставки.
• Проверить близость к месту доставки.
• Посоветуйтесь с соседями.
• У вас есть Amazon Locker?
• Посмотрите в свой почтовый ящик; некоторые доставки осуществляются несколькими перевозчиками, включая обычную почтовую службу.
• Подождите 36 часов. Иногда посылки могут отображаться как доставленные еще в пути.

Если прошло 36 часов, а доставки по-прежнему нет, вам необходимо напрямую связаться с Amazon. Войдите в Amazon и перейдите в раздел «Справка »> «Обзор разделов справки»> «Нужна дополнительная помощь»> «Свяжитесь с нами ».

Вы должны увидеть все свои недавние заказы на экране.Нажмите на заказ, с которым у вас возникли проблемы, и прокрутите страницу вниз. В раскрывающемся меню рядом с Выберите проблему выберите Где мои вещи . Затем в меню рядом с Выберите сведения о проблеме выберите Отслеживание показывает доставленные, но не полученные товары .

Сайт предоставит вам возможность связаться по электронной почте, телефону или в чате.Amazon расследует дело и в конечном итоге вернет деньги.

Если вы совершаете покупки в Интернете в другом месте, вам следует избегать почтового мошенничества.

Безопаснее покупать товары, изготовленные на Amazon

На веб-сайте Amazon представлены товары, продаваемые как самой Amazon, так и сторонними розничными продавцами.При использовании стороннего продавца вы можете заметить сообщение Fulfilled by Amazon на продукте, который вы покупаете.

Сообщение подразумевает, что, хотя продукт продается сторонним розничным продавцом, он отправляется вам домой из центра обслуживания Amazon.Как покупатель, это означает, что вы сможете отслеживать прохождение посылки через портал своей учетной записи Amazon, а Amazon отвечает за обслуживание клиентов и возврат товаров.

Если вы покупаете у стороннего продавца, товары которого не выполняются Amazon, вы защищены компанией A-to-Z Guarantee Protection .

Что такое гарантийная защита Amazon от А до Я?

Предположим, вы купили товар у стороннего продавца, у которого нет защиты Fulfilled by Amazon.

Это означает, что вы не сможете использовать портал своей учетной записи Amazon для отслеживания посылки с помощью Echo или чего-либо еще.Мошеннический продавец может снять деньги с вашей карты и сказать вам, что он отправил товар, фактически ничего не отправив по почте.

К счастью, у вас все еще есть возможность обратиться за помощью.Он представляет собой гарантийную защиту Amazon от А до Я.

Гарантия от A до Z требует, чтобы любой товар, приобретенный у продавца Amazon через веб-сайт Amazon, имел право на компенсацию в размере до 2500 долларов США.

Чтобы подать претензию от А до Я, вам сначала нужно связаться с продавцом через свою учетную запись Amazon, а затем дать продавцу 48 часов на ответ.Если продавец не дает удовлетворительного ответа, вы можете подать претензию. Вам просто нужно выполнить одно из следующих пяти условий:

• Вы не получили товар в течение 30 или трех дней после предполагаемой даты доставки.
• Ваша статья была повреждена, бракована или существенно отличалась от той, которую вы заказали
• Вы вернули товар в Amazon, но не получили возмещение
• Вам необходимо вернуть товар за границу, но продавец не предоставляет U.Адрес S. или международная транспортная этикетка
• Продавец неверно рассчитал таможенные и / или транспортные расходы, и вам пришлось оплатить их при доставке.

Вы должны подавать претензии от А до Я в течение 90 дней с предполагаемой даты доставки. Чтобы подать заявку, перейдите в Учетные записи и списки > Ваша учетная запись> Ваши заказы . Найдите заказ, в отношении которого вы хотите подать иск, и нажмите File / View Claim .В первом поле объясните, почему вы предъявляете претензию. Во втором поле выберите Запросить возврат через гарантию от А до Я .

Отсутствующие пакеты, отправленные с Amazon Prime

Если вы являетесь участником Amazon Prime и товар в вашем заказе на Amazon так и не поступил, процессы, которые мы уже обсуждали, все еще применяются.Вы должны с ними работать.

Однако участники Amazon Prime также получают некоторые дополнительные подсластители, чтобы облегчить боль из-за недоставки.Если товар либо прибывает за пределами сроков, которые Amazon дает вам во время покупки, либо никогда не появляется у вашей двери, вы можете иметь право на бесплатную месячную подписку на Amazon Prime, которая добавляется в качестве бесплатного месяца к окончания срока действия вашей существующей подписки Amazon Prime.

Некоторые пользователи сообщают, что Amazon даже предоставил им купоны на скидку, скидки Amazon Prime и другие льготы.Amazon, похоже, предоставляет эти льготы на разовой основе.

Покупатели Amazon Prime Pantry могут иметь разный опыт.Ознакомьтесь с нашей связанной статьей, чтобы узнать больше об этой программе.

Как избежать поддельных продавцов на Amazon

Проблема поддельных продавцов на Amazon становится все более распространенной.

Мошенничество очень легко осуществить.Преступник открывает новую учетную запись продавца Amazon и выбирает популярные товары для продажи. Если они используют платформу продавца Amazon, это займет всего несколько секунд. Как правило, они выставляют товары за меньшие деньги, чем их продают другие розничные продавцы.

Когда они получают заказы, человек сразу говорит, что товар отправляется курьеру.При этом средства будут переведены на их счет. Указав предполагаемую дату доставки в четыре недели, продавец может обойти двухнедельный платежный цикл Amazon и исчезнуть до того, как покупатели начнут жаловаться, и Amazon закроет счет.

К счастью, избежать поддельных продавцов довольно просто: достаточно проверить оценку отзывов.Для этого нажмите на имя продавца в правом верхнем углу страницы объявления. Вы увидите страницу их профиля.

На странице профиля вы можете увидеть рейтинг обратной связи человека за всю жизнь, а также его оценку за последние три, шесть и 12 месяцев.

Как вы можете видеть на изображении ниже, этот продавец сыра выглядит очень надежным.Только четыре процента их отзывов отрицательны из более чем 18 500 отзывов.

Эй, амазонка, где мои вещи? Забудь это!

Мы показали вам три основных метода решения проблем с доставкой товаров, купленных на Amazon, и объяснили, как легко обнаружить поддельных продавцов, если вы знаете, где искать.Не забудьте сообщить нам о любых своих ужасных историях в комментариях ниже.

И помните, если вы устали от Amazon, существует множество альтернатив для покупок на Amazon.Вместо этого вы можете выбрать eBay. Ознакомьтесь с нашим сравнением Amazon и eBay для получения дополнительной информации и научитесь остерегаться мошенничества на eBay.

3 способа сбросить забытый пароль администратора Windows

Вот несколько способов сбросить пароль администратора Windows и вернуться к компьютеру.

Об авторе Дэн Прайс (Опубликовано 1385 статей)

Дэн присоединился к MakeUseOf в 2014 году и был директором по партнерским отношениям с июля 2020 года.Обратитесь к нему с вопросами о спонсируемом контенте, партнерских соглашениях, рекламных акциях и любых других формах партнерства. Вы также можете найти его каждый год бродящим по выставочной площадке CES в Лас-Вегасе, поздоровайтесь, если собираетесь. До своей писательской карьеры он был финансовым консультантом.

Ещё от Dan Price

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Еще один шаг…!

Подтвердите свой адрес электронной почты в только что отправленном вам электронном письме.

.

Публикация 117, Подача требования о возврате денег

Подача искового заявления

Если вы считаете, что уплатили больше налогов или сборов, чем должны, вы можете подать иск о возмещении. В этой публикации объясняется, как подать иск и чего вам следует ожидать.

Как подать претензию?

Вы можете подать иск о возмещении, используя онлайн-сервисы CDTFA. Чтобы подать заявку на возврат, просто войдите в систему, используя свое имя пользователя и пароль, и нажмите на учетную запись, для которой вы хотите запросить возврат.Щелкните ссылку Еще в разделе Я хочу . Затем выберите ссылку Подать заявку на возврат и следуйте инструкциям.

Вы также можете подать иск о возмещении, используя CDTFA-101, Требование о возмещении или кредит , или отправив нам письмо. В вашей заявке должно быть указано из , а именно:

• Конкретные причины, по которым вы заплатили слишком много налогов.
• Сумма переплаченного вами налога.Если вы еще не уверены в сумме, вы можете подать заявку на неопределенную сумму.
• Отчетный период или периоды, за которые вы уплатили слишком много налога. Ваша претензия может охватывать более одного отчетного периода.

Вы должны подписать свое заявление и поставить дату. Пожалуйста, укажите свой номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами, если у нас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация. Чтобы ускорить обработку вашей претензии, вы должны отправить подтверждающие документы, такие как копии счетов-фактур или свидетельств об освобождении от налогов, а также исправленные декларации вместе с вашей претензией.Дополнительные сведения см. В разделе «Требуемая информация ».

Куда мне отправить претензию?

Бумажные претензии на возврат можно подавать следующим образом:

Отправьте налоговую декларацию о возврате и использовании налоговых деклараций и подтверждающие документы, включая исправленные декларации, по адресу:

Отдел определения результатов аудита и возмещения, MIC: 39
Калифорнийский департамент налогов и сборов
А / я 942879
Сакраменто, Калифорния 94279-0039

Для заказной почты или службы доставки:
Отдел аудиторских проверок и возмещения, MIC: 39
Калифорнийский департамент налогов и сборов
450 N Street, Сакраменто, Калифорния 95814.

Отправьте претензию о специальных налогах и сборах для возврата и подтверждающие документы по указанному ниже адресу, за исключением претензий в отношении налогов на дизельное топливо, сбора за электронные отходы, сборов за свинцово-кислотные батареи, налога на моторное топливо или налога на страховщиков. См. Раздел «Рекомендации для конкретных программ», где описаны исключения.

Отделение апелляций и анализа данных, MIC: 33
Калифорнийский департамент налогов и сборов
А / я 942879
Сакраменто, Калифорния 94279-0033

Для заказной почты или службы доставки:

Отделение апелляций и анализа данных, MIC: 33
Департамент налогов и сборов Калифорнии
450 N Street, Sacramento, CA 95814.

Каков крайний срок подачи заявления о возврате денег?

Если вы считаете, что вы уплатили больше, чем должны, и хотите получить возмещение, вы должны своевременно подать заявку на возмещение, в противном случае CDTFA не сможет произвести возмещение. Какая бы из следующих дат наступила: последний — крайний срок для подачи своевременного требования о возмещении:

• Три года со дня истечения срока возврата, по которому вы уплатили слишком большую сумму налога (кроме налога на страховщиков).Подача заявки на регистрацию вашего автомобиля в Департаменте транспортных средств (DMV) обычно считается возвратом и освобождает вас от дальнейшего обязательства подавать в CDTFA.
• Шесть месяцев с даты переплаты налога.
• Шесть месяцев с даты окончательного определения (биллинга) для большинства программ.
• Три года с даты взыскания недобровольного платежа, например, в виде налога или залогового удержания (за исключением Налога на моторное топливо и Налога на страховщиков, поскольку сбором по этим налоговым программам занимается Управление государственного контролера).

Не забудьте подать иск о возмещении в установленный срок. Если вы не подадите заявление вовремя, вам не вернут деньги, даже если вы заплатили слишком большой налог.

Некоторые специальные программы налогов и сборов, включая программы налога на топливо, имеют особые требования. Обязательно ознакомьтесь с разделом Program Specific Guidelines для получения дополнительной информации.

Платежи в рассрочку по счету

Начиная с 1 января 2017 г., если вы производите платежи в рассрочку по окончательному Уведомление об определении (выставление счетов) и оспариваете свое налоговое обязательство, вы можете подать одно своевременное требование о возмещении для покрытия всех будущих платежей, относящихся к этому счету. , а также любые предыдущие платежи, которые остаются в рамках применимого срока давности.Если вы оспариваете более одного биллинга, вы должны своевременно подавать иск о возмещении по каждому отдельному счету.

Требование о возмещении или зачете уплаченного налога в DMV

Если вы покупаете автомобиль через частную продажу (не у зарегистрированного дилера), вы должны зарегистрировать его в DMV. Как правило, DMV взимает с вас налог за использование транзакции в зависимости от адреса места регистрации транспортного средства. В некоторых случаях может взиматься неправильная ставка налога, если адрес основан на почтовом индексе, который пересекает границу города или округа.Вы можете проверить свою налоговую ставку до обращения в DMV, чтобы убедиться, что взимается правильная сумма налога.

Чтобы проверить ставку налога, воспользуйтесь интерактивной картой и введите адрес, по которому было зарегистрировано транспортное средство. Сравните эту ставку со ставкой, которую вы взимали при регистрации автомобиля. Если вы заплатили в DMV неправильную сумму, вы можете подать иск о возмещении и подать его в CDTFA.

Наши Ставки налога с продаж и использования в городах и округах Калифорнии На нашем веб-сайте представлена ​​информация о налоговых ставках, а также объясняются недавние изменения налоговых ставок, история налоговых ставок с продаж и использования, ставки и даты вступления в силу районных налогов, а также комбинированная ставка налога с продаж, использования и окружного налога в некоторых городах и населенных пунктах Калифорнии.

Кроме того, некоторые города разработали базу данных адресов, чтобы помочь розничным торговцам и потребителям определить адреса, находящиеся в юрисдикциях с особым налогообложением. В сотрудничестве с этими городами на сайте CDTFA есть ссылки на их адресные базы данных. Если у вас есть вопросы по адресам, обращайтесь напрямую в города.

Пример: Вы регистрируете свой автомобиль у себя дома в округе Фресно. Вы живете недалеко от города Ридли, в котором есть специальный налоговый округ, но не в нем.Дома в городе Ридли имеют тот же почтовый индекс, что и ваш дом во Фресно. Если ставка налога на использование, взимаемая DMV, включает районный налог Ридли, вы не несете ответственности за этот районный налог и имеете право на возмещение переплаченного районного налога.

Если DMV взимает с вас окружной налог, за который вы не несете ответственности (например, ваш адрес находится за пределами налоговой границы округа), как описано выше, у вас есть два варианта. Вы можете:

• Уплатите правильный налог в офисе CDTFA и получите налоговое разрешение, прежде чем регистрировать свой автомобиль в DMV, или
• Уплатите налог, запрошенный DMV, и подайте заявление о возмещении любого излишне уплаченного районного налога и отправьте его в CDTFA.

Чтобы подать в DMV требование о возмещении излишне уплаченного налога за использование, выполните следующие действия:

• Проверьте правильность налоговой ставки для адреса, по которому зарегистрирован ваш автомобиль.
• Сравните эту ставку со ставкой, которую вы взимали при регистрации в DMV.
• Если вы действительно переплатили, загрузите и отправьте заполненный CDTFA-101-DMV, Требование о возмещении или зачете уплаченного налога в DMV и подтверждающую документацию в CDTFA, чтобы запросить возврат.

Отправьте заполненную форму CDTFA-101-DMV и сопроводительную документацию в любой офис CDTFA или в отдел налога на использование потребителей CDTFA по адресу:

Отдел потребительского налога, MIC: 37
Калифорнийский департамент налогов и сборов
А / я 942879
Сакраменто, Калифорния 94279-0037

См. Публикацию 52, Транспортные средства и суда: налог на использование, или позвоните в центр обслуживания клиентов нашего CDTFA по телефону 1-800-400-7115 (CRS: 711) для получения помощи.

Требуемая информация

Насколько подробно я должен предоставить?

Причина переплаты

Будьте конкретны. Например, если вы обнаружите, что не взяли вычет в размере 1550 долларов США при продажах, не облагаемых налогом, для перепродажи, в вашем заявлении будет указано, что вы уплатили слишком большой налог, потому что вы не взяли вычет от продаж на сумму 1 550 долларов США для вычета при перепродаже в этом возврате. Если вы подаете требование о выплате, произведенной на основании заключения аудита, обязательно укажите, почему вы считаете, что начисленный в ходе аудита налог не подлежит уплате.

Претензии за более чем один отчетный налоговый период

Если ваша претензия охватывает более одного отчетного периода, укажите, сколько сверхнормативного налога вы уплатили в за каждый период , если известно. Пожалуйста, разбейте переплату за каждый период по суммам налогов штата, местных налогов и округов.

Сопроводительные документы

Чтобы помочь нам быстрее обработать вашу претензию, отправьте подтверждающие документы, такие как копии счетов-фактур или свидетельства об освобождении от уплаты налогов.Однако необязательно прилагать обширную документацию к исходной форме или письму. Мы сообщим вам, если нам понадобится дополнительная информация.

Подтверждающая документация к вашему требованию о возмещении должна включать исправленный возврат (ы). В настоящее время вы можете изменить свои отчеты онлайн для программ в онлайн-сервисах нашей CDTFA для периодов со сроками после 7 мая 2018 года (за исключением периодов возврата на конец 2018 финансового года). См. Ниже, если вы изменяете декларацию (-ы) со сроком (-ами) до 7 мая 2018 г.Вы также можете загрузить подтверждающую документацию, включая копию измененных деклараций, когда подаете претензию в Интернете.

Чтобы изменить свой возврат онлайн, выполните следующие действия:

• Войдите на безопасный веб-сайт CDTFA, используя свое имя пользователя и пароль.
• Выберите счет, для которого вы хотите отправить исправленный доход на вкладке Счета .
• Выберите период, за который нужно отправить исправленную прибыль, на вкладке Последние периоды .
• В столбце Я хочу, чтобы , выберите Файл, Изменить или Распечатать отчет .
• В столбце Я хочу выберите Изменить возврат .
• Заполните онлайн-налоговую декларацию, указав исправленные данные.
• Выбрать Далее .
• Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс отправки.

Если вы не можете изменить свою декларацию онлайн, вы можете изменить бумажную декларацию следующим образом:

• Установите флажок Возврат с поправками на возврате или напишите ИЗМЕНЕННЫЙ ВОЗВРАТ в верхней части документа.
• Укажите правильную информацию, которая должна была быть указана в исходной декларации. Используйте чернила другого цвета, чтобы отличать информацию от исходной, если вы используете копию ранее поданной бумажной декларации.
• Приложите сопроводительное письмо с объяснением изменений, внесенных в исходный отчет.
• Сделайте копию исправленной налоговой декларации для своего учета.
• Отправьте письмо по адресу, указанному в вашем возврате.

Руководящие принципы для конкретных программ

Общие правила, обсуждаемые в этой публикации, можно использовать при подаче заявления о возмещении по большинству программ налогов и сборов, администрируемых Департаментом налогов и сборов Калифорнии (CDTFA).Тем не менее, существуют определенные правила при подаче заявки на возврат для следующих программ:

• Плата за профилактику отравления свинцом в детстве
• Плата за переработку покрываемых электронных отходов (eWaste)
• Налог на дизельное топливо
• Стоимость свинцово-кислотных аккумуляторов
• Налог на моторное топливо и налог на авиационное топливо
• Налог на страховщиков
• Плата за права на воду

Плата за профилактику отравления свинцом в детстве

Иски о возмещении платы за профилактику отравления свинцом в детстве, в которой оспаривается вся начисленная плата или ее часть, рассматриваются Отделом профилактики отравления свинцом у детей (DPH) Министерства здравоохранения.CDTFA отправляет претензию в DPH для рассмотрения. Вам следует сотрудничать с DPH и CDTFA, чтобы разрешить эти претензии.

Однако, если вы согласны с начисленными сборами, но по ошибке совершаете переплату, вы можете подать иск о возмещении переплаты в CDTFA, используя CDTFA-101, Требование о возмещении или кредите . Вы должны подать иск в течение шести месяцев с даты уплаты пошлины.

Плата за переработку покрываемых электронных отходов (eWaste)

Департамент по контролю за токсичными веществами (DTSC) отвечает за обработку любых ходатайств о пересмотре определения или требований о возмещении на основании того, что продукт не является защищенным электронным устройством (CED).Вы можете подать петицию или требование о возмещении в CDTFA, и мы направим запрос в DTSC для ответа, или вы можете отправить свой запрос непосредственно в DTSC по адресу [email protected] .

Если вы переплатили комиссию за электронный мусор непосредственно CDTFA, вы можете подать иск о возмещении, используя CDTFA-101, Требование о возмещении или кредит .

Налог на дизельное топливо

Лицензированные поставщики дизельного топлива

Если вы являетесь смесителем, участником, держателем должности, переработчиком, оператором терминала или перерабатывающим предприятием, вы являетесь «поставщиком», как определено в разделе 60033 Закона о налоге на дизельное топливо.Поставщики дизельного топлива должны подавать налоговую декларацию CDTFA-501-DD, Налоговая декларация поставщика дизельного топлива , в CDTFA. Для получения информации о типах кредитов, которые вам могут быть разрешены при возврате вместо подачи требования о возмещении, пожалуйста, посетите нашу веб-страницу Лицензированные поставщики дизельного топлива — Подача требований о возмещении . Вы можете подать свой CDTFA-501-DD онлайн, войдя в онлайн-сервисы CDTFA, используя свое имя пользователя и пароль.

Продавцы, освобожденные от уплаты налогов

Если вы экспортируете или продаете облагаемое налогом дизельное топливо клиентам, освобожденным от налога (U.S. правительство, операторы поездов и другие), и вы не являетесь лицензированным конечным продавцом или поставщиком дизельного топлива, вы являетесь освобожденным продавцом . Зарегистрированные освобожденные продавцы могут подать иск о возмещении налога, уплаченного за неокрашенное дизельное топливо, экспортированное или проданное без взимания налога, освобожденным от налога покупателям, используя CDTFA-770-DZ, Требование о возврате налога на необлагаемые налогом продажи и экспорт дизельного топлива . Вы должны зарегистрироваться, прежде чем подавать заявку на возврат. Вы можете подать свой CDTFA-770-DZ онлайн, войдя в онлайн-сервисы CDTFA, используя свое имя пользователя и пароль.Для получения дополнительной информации посетите нашу веб-страницу Продавцы, освобожденные от уплаты налога — Не облагаемые налогом продажи и экспорт — Подача требований о возмещении .

Лучшие продавцы

Если вы продаете облагаемое налогом неокрашенное дизельное топливо без взимания налога по свидетельству об освобождении от уплаты налога конечным покупателям, включая фермеров (которые используют дизельное топливо для сельскохозяйственных целей) и освобожденных от налога операторов автобусов (которые используют дизельное топливо в освобожденных автобусных операциях), вы являетесь конечный поставщик.

Поставщики

Ultimate должны подавать CDTFA-770-DV, Отчет конечного поставщика дизельного топлива / требование о возмещении, перечислять покупки и продажи / использование дизельного топлива, которые подлежат возмещению.Вы должны подать отчет, даже если за отчетный период у вас нет освобожденных транзакций или возмещения. Непредоставление этого отчета приведет к задержке обработки любых будущих возвратов. Вы можете подать свой CDTFA-770-DV онлайн. Войдите в онлайн-сервисы CDTFA, используя свое имя пользователя и пароль. Некоторые конечные поставщики могут подать заявку на возврат налога на дизельное топливо CDTFA-770-DVW, — Продажа конечным покупателям , для претензии на периоды возмещения не менее одной недели и на общую сумму не менее 200 долларов.Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите нашу веб-страницу Ultimate Vendors — Подача требований о возмещении .

Лицензированные государственные учреждения

Государственные учреждения не освобождены от налога на дизельное топливо; однако вы можете приобрести окрашенное дизельное топливо для использования на шоссе. Для этого вы должны зарегистрироваться в CDTFA для получения лицензии, отчитаться и уплатить акцизный налог на окрашенное дизельное топливо, используемое на дорогах общего пользования. Вы можете взять кредит в своей CDTFA-501-DG, Государственной налоговой декларации на дизельное топливо, для налога, уплаченного вашему розничному продавцу, и если это превышает ваши налоговые обязательства за период, вам будет предоставлен возврат .Вы можете подать свой CDTFA-501 онлайн. Войдите в онлайн-сервисы CDTFA, используя свое имя пользователя и пароль.

Пользователи дизельного топлива

Если вы приобретаете дизельное топливо с уплаченным налогом и используете его без налогообложения, вы являетесь пользователем дизельного топлива. Вы должны зарегистрироваться в CDTFA перед подачей требования о возмещении. Чтобы подать заявку на возврат, вы должны подать CDTFA-770-DU, Дизельное топливо Требование о возмещении при необлагаемом налоге использовании . Вы можете подать свой CDTFA-770-DU онлайн.Войдите в онлайн-сервисы CDTFA, используя свое имя пользователя и пароль. Для получения дополнительной информации см. Нашу страницу Пользователи — Использование без налогообложения — Подача требований о возмещении.

Стоимость свинцово-кислотных аккумуляторов

Департамент по контролю за токсичными веществами (DTSC) отвечает за рассмотрение петиций о повторном определении или требований о возмещении на основании того, что батарея является или не является свинцово-кислотной батареей. Вы можете подать петицию или требование о возмещении в CDTFA, и мы направим запрос в DTSC для ответа, или вы можете отправить свой запрос непосредственно в DTSC по адресу Fees @ DTSC.ca.gov .

Только лицо, уплатившее штату сборы за свинцово-кислотные аккумуляторы, или потребитель, уплативший отдельно указанную сумму сборов за аккумуляторы в Калифорнии дилеру, или представитель такого плательщика может подать иск о возмещении. . Если вы излишне заплатили за свинцово-кислотный аккумулятор, вы можете подать иск о возмещении, используя CDTFA-101, Требование о возмещении или Кредит .

Налог на моторное топливо и налог на авиационное топливо

Если вы являетесь блендером, участником, держателем должности, переработчиком, оператором терминала или поставщиком, вы являетесь «поставщиком», как определено в разделе 7338 Закона о налогообложении автомобильного топлива.Поставщики автомобильного топлива (MVF) должны подавать налоговую декларацию CDTFA-501-PS, Поставщик налоговой декларации на автомобильное топливо . Как правило, требования о возмещении налога на моторное топливо (MVF) должны подаваться в Контроллер штата Калифорния (SCO). Вместо того, чтобы подавать в SCO требование о возврате средств по определенным продажам, лицензированный поставщик MVF может взять кредит в своей налоговой декларации в размере до суммы налога, причитающейся по декларации (декларация не может быть отрицательной / кредитной декларацией).Если вы делаете ошибки в отчетности, которые приводят к переплате при подаче вашей CDTFA-501-PS, Налоговой декларации поставщика автомобильного топлива или CDTFA-501-MJ, Налоговой декларации дилера авиационного топлива, вы можете подать иск о возмещении в CDTFA, используя CDTFA-101, Требование о возмещении или кредите, , или вы можете подать иск о возмещении с помощью онлайн-сервисов CDTFA. Чтобы подать заявку на возврат онлайн, просто войдите в систему, используя свое имя пользователя и пароль, и выберите учетную запись, для которой вы хотите запросить возврат.Щелкните ссылку Еще в разделе Я хочу . Затем выберите ссылку Подать заявку на возврат средств и следуйте инструкциям.

Следующие требования о возмещении должны быть поданы по форме SCGR-1, Заявление о возврате налога на бензин, в Управление государственного контролера в течение трех лет с даты покупки автомобильного топлива:

Почта Государственного контролера предъявляет претензии к:

Бюро налоговой администрации
Госконтроль
А / я 942850
Сакраменто, CA 94250-5880

Для получения дополнительной информации посетите нашу веб-страницу Поставщик налога на горючее для автотранспортных средств — Подача требований о возмещении .

Налог на страховщиков

Если вы переплатили налог страховщикам, вы можете подать иск о возмещении, используя CDTFA-101, Требование о возмещении или кредите, или подав исправленную (-ые) декларацию (-ы) с указанием конкретной причины (-ов). ) за переплату. Иски о возмещении должны быть в письменной форме, подписаны вами и должны указывать период и сумму, на которые вы подаете претензию.

Отправьте претензии о возмещении и / или исправленном возврате на:

Отделение апелляций и анализа данных MIC: 33
Калифорнийский департамент налогов и сборов
А / я 942879
Сакраменто, Калифорния 94279-0033

Или напишите по адресу: adab @ cdtfa.ca.gov

Копию требования о возмещении и исправленном возврате также необходимо отправить по адресу:

Отдел аудита премий
Департамент страхования Калифорнии
300 South Spring Street, 13-й этаж
Лос-Анджелес, CA -1230

ATTN: Налоговая декларация с поправками

Плата за права на воду

Споры о плате за права на воду считаются петициями о пересмотре в соответствии с Водным кодексом и должны быть поданы в Государственный совет по контролю за водными ресурсами, Отдел прав на воду в течение тридцати дней с даты оценки уведомления.

Отправьте претензию по адресу:

Отдел водного права
Государственное управление водных ресурсов
А / я 2000
Сакраменто, CA 95812

Однако, если вы согласны с начисленными сборами, но по ошибке совершаете переплату, вы можете подать иск о возмещении переплаты в CDTFA, используя CDTFA-101, Требование о возмещении или кредите . Вы можете отправить заполненную заявку по адресу, указанному в форме.Вы должны подать иск в течение шести месяцев с даты уплаты пошлины.

Для получения дополнительной информации

Если вам нужна дополнительная информация о подаче заявления о возмещении по программам специальных налогов и сборов, посетите нашу веб-страницу Подача требований о возмещении — специальные налоги и сборы , на которой содержится разнообразная информация, включая часто задаваемые вопросы и требования к ведению документации .

Обработка претензий

Как я узнаю, одобрено ли мое заявление? Сколько времени это занимает?

Мы отправим вам письмо, подтверждающее получение вашей претензии.Мы рассматриваем претензии как можно быстрее, как правило, в порядке их поступления, но процесс может занять несколько месяцев.

Если мы утвердим вашу претензию, будет выдано Уведомление о возмещении с указанием суммы, которую вы переплатили. Сумма, указанная в уведомлении о возврате как переплаченная, не будет выплачена непосредственно вам, если какая-либо из этих сумм будет зачислена в счет других сумм, которые вы должны CDTFA или другим государственным учреждениям. Кроме того, если будет сделан вывод о том, что сумма, превышающая 50 000 долларов США, должна быть возвращена, этот вывод должен быть доступен для публичного доступа не менее чем за 10 дней до даты его вступления в силу.Мы будем платить проценты на ваш возврат, если он соответствует определенным критериям. Для получения дополнительной информации см. Публикацию 75, Проценты, штрафы и сборы .

Если мы отклоняем вашу претензию, и вы хотите продолжить подачу апелляции, следующим шагом будет подача иска о возмещении в суде. Если вы хотите сделать это, вы должны подать иск в течение 90 дней после отправки уведомления CDTFA об отказе в требовании о возмещении . Для получения дополнительной информации см. Публикацию 17, Апелляционные процедуры: налоги с продаж и использования, а также специальные налоги и сборы .

Если мы не отреагировали на вашу претензию в течение шести месяцев с даты ее подачи, вы можете подать иск о взыскании суммы, которую, по вашему мнению, вы переплатили (см. Публикацию 17, Процедуры апелляции: налоги с продаж и использования, специальные налоги и Пошлины ).

Обратите внимание: В данной публикации кратко излагаются законы и применимые постановления, действовавшие на момент написания публикации, как указано. Однако с того времени могли произойти изменения в законе или нормативных актах.В случае противоречия между текстом в этой публикации и законом решения будут основываться на законе, а не на этой публикации.

Дополнительная информация

Положение

1703 Пени и пени

Публикации

17 Апелляционные процедуры: налоги с продаж и использования, специальные налоги и сборы

76 Аудит

Разделы Закона о налогах с продаж и использования (Кодекс о доходах и налогах)

6591.5 Процентные ставки

6902 Претензия; срок исковой давности

6902,3 Переплата из сборов или залогового права

6904 Форма и содержание претензии

Разделы Закона о процедурах взимания сборов, которые применяются к следующим программам:

• Комиссия за шины в Калифорнии
• Налог на каннабис
• Плата за переработку покрытых электронных отходов
• Стоимость свинцово-кислотных аккумуляторов
• Оценка пиломатериалов
• Сбор за морские инвазивные виды (водяной балласт)
• Доплата за природный газ
• Плата за права на воду

55221 Кредиты и возмещения

55222 Претензия; сроки исковой давности

55225 Проценты за переплату

Разделы по налогу на алкогольные напитки

32402 Претензия; срок исковой давности 6901

32402.1 Ограничение формулы изобретения; с ограниченными возможностями

32402,2 Переплата в счет сборов или залогового удержания

Разделы

о сборах за детский свинец и сборы за профилактику отравления свинцом на производстве

43452 Претензия; срок исковой давности

43452,1 Срок исковой давности; нетрудоспособны

43452,2 Срок исковой давности; переплаты из сборов и залогов

Разделы по налогам на сигареты и табачные изделия

30362 Претензия; Срок давности

30362.1 Ограничение формулы изобретения; нетрудоспособны

Разделы Закона о налоге на дизельное топливо

60522 Кредиты и возврат средств; Запрос; срок исковой давности

60522.1 Ограничение требования; нетрудоспособны

60522.2 Переплата из сборов или залогового права

Разделы доплаты для абонентов экстренной связи

41101 Ограничения по кредиту и возврату

41101.1 Срок исковой давности; нетрудоспособны

41101.2 Срок исковой давности; переплаты из сборов и залогов

Разделы по надбавке за энергоресурсы

40112 Ограничения по возврату и кредитованию

40112.1 Срок исковой давности; нетрудоспособны

40112.2 Срок исковой давности; переплаты из сборов и залогов

Разделы

Закона о налоге на опасные вещества

43452 Претензия; срок исковой давности

43452.1 Срок исковой давности; нетрудоспособны

43452,2 Срок исковой давности; переплаты из сборов и залогов

Разделы Закона о плате за комплексное управление отходами

45652 Претензия; срок исковой давности

45652.1 Претензия; срок давности; нетрудоспособны

45652.2 Претензия; срок давности; переплаты из сборов и залогов

Статьи

Закона о налоге на авиационное топливо и налоге на моторное топливо

8128 Претензия; срок исковой давности

8128.1 Ограничение формулы изобретения; нетрудоспособны

Сбор за предотвращение разливов нефти, реагирование на них и административный сбор

46502 Претензия; сроки исковой давности

46502.1 Срок исковой давности; нетрудоспособны

46502,2 Срок исковой давности; переплаты из сборов и залогов

Статья

Закона о страховщиках

12978 Срок предъявления претензии

Разделы сборов за техническое обслуживание подземных резервуаров

50140 Претензия; срок исковой давности

50140.1 Срок исковой давности; нетрудоспособны

50140.2 Срок исковой давности; переплаты из сборов и залогов

Используйте статьи

Закона о налоге на топливо

9152 Претензии; срок исковой давности

9152.1 Ограничение требования; нетрудоспособны

9152,2 Переплата из сборов или залогового права

.

[Терминология] Описание и пояснения к информации о доставке — Справочный центр

Эксплуатационная информация

Ниже приведена общая информация по эксплуатации. Это означает, что посылка еще не отправлена ​​перевозчиком или отправлена ​​перевозчиком. В большинстве случаев он просто сообщает нам, что информация о посылке получена перевозчиком, но не сама посылка; Если статус остается неизменным в течение длительного времени, обратитесь напрямую к продавцу, чтобы узнать, действительно ли посылка отправлена ​​или нет.

Общая предварительная информация:

• Принято / отправлено
• Предварительно рекомендовано
• Получено предварительное уведомление
• Предварительная регистрация / Предварительная регистрация
• Получена информация
• Электронное уведомление об отгрузке
• Получено электронное уведомление
• Товар объявлен
• Товар получен курьером / Принятие / Размещено
Центр обработки данных
• , информация о заказе передана на номер
• Информация о лоте создана продавцом
• Товар находится на складе отправителя
• Получены данные об отправлении
• Пост получил информацию
• Информация о лоте создана продавцом
• Информация о доставке получена
• Извещение о подтверждении отгрузки
• Получено уведомление о том, что исходящая почта готовится к отправке этого почтового отправления
• Ваша посылка скоро будет у нас

Общая полученная информация:

• Товар получен курьером / Принятие / Размещено
• Товар находится на складе отправителя
• Получено от клиента
• Размещено в origin
• Отправка / Сбор
• Собрано / Собрано
• Прибыло почтовое отделение отправления
• Поместить предмет в сумку
• Товар размещен
• Обработано в сортировочном центре
• Origin Post готовит отправку
• Товар готов к транспортировке
• Товар принят в обработку
• Товар находится на складе отправителя

Информация об отправлении

После того, как посылка будет получена и обработана перевозчиком, она будет отправлена ​​в ближайшее время.Как правило, для почтовых посылок время доставки сильно зависит от распределительных сетей перевозчика, местной таможенной инспекции, договоренностей с авиакомпанией и т. Д., Поэтому время доставки может составлять

.

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Комментарий *

Имя *

Email *

Сайт