Публичная оферта

Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью «Де Пачеко компани» (далее Оферент), в адрес неограниченного круга физических лиц, заключить с Оферентом договор купли-продажи дистанционным способом на условиях и в порядке, установленными настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

Текст Оферты содержит все существенные условия договора купли-продажи дистанционным способом и порядок его исполнения.

1.

ТЕРМИНОЛОГИЯ.

Для целей, предусмотренных настоящей Офертой, если из контекста не вытекает иное, под терминами, использованными в тексте Оферты, понимается следующее:

Оферта – предложение Оферента, адресованное неограниченному кругу физических лиц заключить договор купли-продажи дистанционным способом.

Договор оферты – акцептованное (принятое) Клиентом предложение заключить договор купли-продажи дистанционным способом в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

Акцепт Оферты – принятие Клиентом условий настоящей Оферты, означающее полное и безоговорочное согласие с ее условиями.

Клиент– любое физическое лицо из неограниченного круга лиц, обладающее правосубъектностью и изъявившее желание заключить с Оферентом договор розничной купли-продажи дистанционным способом.

Оферент– Общество с ограниченной ответственностью «Де Пачеко компани» (ООО «Де Пачеко компани»).

Товар– любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно отчуждаемая и переходящая от одного лица к другому по договору купли-продажи.

Каталог– перечень Товаров, представленных к продаже в Интернет-магазине hp-rus.com (далее – Интернет-магазин).

Интернет-магазин – сайт Оферента, расположенный в сети интернет по адресу https://www.hp-rus.com, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом на основании ознакомления Клиента с предложенным Оферентом описанием Товаров и на условиях настоящей Оферты.

Описание товара – перечень существенных характеристик предлагаемого к продаже Товара, достаточный для осуществления Клиентом выбора.

Заказ – одна или несколько товарных позиций из ассортиментного перечня Каталога, выбранная(ые) и указанная(ые) Клиентом, как желаемые к приобретению в Интернет-магазине.

Персональный раздел – закрытая часть сайта, доступная Клиенту после его регистрации на сайте и ввода идентификационных данных (логина и пароля). Данный раздел сайта содержит информацию по Заказам Клиента, сформированным с использованием данной регистрационной записи, включая, но не ограничиваясь: переписку по таким Заказам, персональные данные Клиента, текущий размер персональной скидки, а также возможность выбора способа оплаты и доставки Заказа.

Стороны/Сторона – Оферент и Клиент при совместном/по отдельности упоминании.

Уполномоченный представитель Оферента – работник Оферента или третье лицо, наделенное Оферентом полномочиями на осуществление действий на передачу, доставку Заказов и на подписание соответствующих документов от имени Оферента в рамках исполнения настоящей Оферты.

Уполномоченный сервисный центр – любой авторизованный сервисный центр HP inc на территории РФ.

Пункт выдачи заказов или пункт самовывоза (сокращенное наименование — ПВЗ)

– это посредник между Оферентом и Клиентом, в который Оферент, при помощи транспортной компании, осуществляет доставку Заказа Клиента, а последний после получения от Оферента информации о доставке ему по соответствующему адресу местонахождения ПВЗ предоплаченного у Оферента Заказа, получает Заказ.

Постамат – это один из видов ПВЗ, представляющий собой специальный терминал, который предоставляет автоматизированные ячейки для хранения Заказов, из которых Клиент сам забирает купленный Товар, следуя инструкциям в меню терминала.

Для целей настоящей публичной оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам, и определениям во множественном числе и наоборот.

2.

ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ.

2.1. Оферент обязуется поставить, а Клиент принять и оплатить заказанный Товар в порядке, в сроки и на условиях, предусмотренными настоящей Офертой, по цене, указанной в Описании товара на момент оформления Заказа, с учетом текущей персональной скидки Клиента.

2.2. Совершая Заказ в Интернет-магазине, Клиент подтверждает, что он знаком и согласен с условиями Договора оферты, условия ему понятны.

3.

УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА.

3.1. Оформление Заказа в Интернет-магазине доступно следующими способами:

3.1.1. Оформление с предварительной регистрацией на сайте;

3.1.2. Оформление Заказа на сайте без регистрации;

3.1.3. Оформление Заказа по телефону 8 800 444-22-05.

3.2. При оформлении Заказа с предварительной регистрацией Клиент получает доступ в Персональный раздел. В Персональном разделе Клиента отображается информация обо всех совершенных Заказах, переписка с работниками Оферента, формируется накопительная скидка согласно условиям предоставления скидок, размещенным на сайте Оферента по адресу: www.hp-rus.com.

3.3. Указанные скидки могут быть изменены и/или отменены Оферентом в одностороннем порядке в любой момент до согласования Заказа, в том числе, если администрация Оферента посчитает поведение Клиента оскорбительным по отношению к работникам, клиентам, контрагентам Оферента или иным третьим лицам, а также по иным причинам, заявленным или не заявленным в тексте настоящей Оферты.

В любом случае, Клиент уведомляется о событии, послужившем причиной таких изменений.

3.4. Для целей регистрации Клиент указывает следующие персональные данные: ФИО, адрес доставки Заказа, адрес контактной электронной почты, номер контактного телефона.

3.5. При оформлении Заказа без регистрации, в том числе посредством телефонной связи, Клиент предоставляет данные об адресе доставки Заказа, ФИО в случае предоплаченного Заказа, номер контактного телефона.

3.6. В момент оформления Заказа Клиент имеет возможность выбора способа доставки Заказа из перечня, расположенного на сайте Оферента по адресу: www.hp-rus.com, а также способа оплаты из перечня, расположенного на сайте Оферента по адресу: www.hp-rus.com.

3.7. Изменение состава Заказа клиентом в части добавления в него товаров возможно до момента оплаты заказа. После осуществление оплаты заказа его изменение возможно при условии разрешения со стороны администрации Оферента.

3.8. Цена на Товар, входящий в состав Заказа, фиксируется в момент оформления такого Заказа, с учетом исключений указанных ниже. В случае добавления в Заказ новых товарных позиций, цена на них фиксируется в момент их первого добавления в оформленный Заказ, что также означает, что при добавлении Товара, ранее удаленного из этого же Заказа, а также в случае добавления дополнительных экземпляров того или иного Товара в Заказ, стоимость единицы такого Товара может отличаться от текущей стоимости Товара, указанной на Сайте Оферента, как в большую, так и в меньшую сторону.

Клиент, учитывая вышеизложенное, настоящим также извещен и о том, что Товар, который он заказывает, может находиться на складе Поставщика и с момента оплаты товара на сайте Оферента и до его выкупа у Дистрибьютера для его последующей отгрузки Клиенту, цена на товар и статус его наличия могут измениться, о чем Клиент будет проинформирован сотрудником Оферента до отгрузки товара в адрес Клиента.

В случае, если Клиент не согласен с изменением цены перечисленные им в уплату товара денежные средства будут ему возращены в течении следующего банковского дня.

4.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ.

4.1. Оферта считается акцептованной, а договор оферты заключенным в момент получения Оферентом сообщения от Клиента о намерении заключить договор купли-продажи дистанционным способом с учетом условий, содержащихся в настоящей Публичной оферте.

4.2. Оферент предоставляет Клиенту подтверждение заключения договора купли-продажи дистанционным способом, включающий в себя номер Заказа, на условиях настоящей публичной оферты, после получения Оферентом сообщения от Клиента о намерении заключить данный договор.

5.

ПОРЯДОК И СРОК ФОРМИРОВАНИЯ ЗАКАЗА.

5.1. Срок формирования Заказа зависит от фактического наличия выбранного Клиентом Товара на складах Дистрибьютеров.

5.2. В случае выбора Клиентом способа оплаты в виде предварительной оплаты Товара, формирование Заказа начинается с момента поступления денежных средств на расчетный счет Оферента.

5.3. В списке товаров, а так же в карточке товара указывается информация о статусе наличия Товара:

— Статус «В наличие» означает, что товар есть на сладах Дистрибьютеров и может быть отгружен в ближайшее время;

— Статус «В транзите» означает, что товар находиться на пути к складам Дистрибьютеров и требуется уточнение даты его возможной отгрузки;

— Статус «На заказ» означает, что товара нет ни в наличии, ни в транзите, но его можно заказать непосредственно у Производителя товара.

5.4. Клиент настоящим извещается Оферентом о том, что статусы Товара, указанные в Интернет-магазине, меняются один раз в сутки, исчисляемые с момента последнего изменения, поэтому Товар значащийся в наличии на момент его оплаты на сайте, может закончится, в связи с чем Клиенту возвращаются денежные средства в полном объеме, без каких-либо дополнительных выплат, в порядке, установленном главой 9 настоящей Оферты, либо Оферентом ему может быть предложен другой Товар.

5.5. В случае если на складе Оферента и на складах Дистрибьютеров отсутствует тот или иной Товар, Клиенту предлагается в Персональном разделе отметить желает ли он получить тот Товар, который имеется в наличии, приобрести другой товар или аннулировать Заказ.

5.6. В случае, если от Клиента в течение 7 (семи) календарных дней не поступило волеизъявление относительно дальнейших действий с таким Заказом, Заказ автоматически аннулируется.

5.7. При наступлении обстоятельств, предусмотренных в п. 5.5. Оферты при отсутствии у Клиента Персонального раздела на Сайте Оферента (оформлен Заказ без регистрации), сотрудники Оферента связываются с Клиентом по указанному им номеру телефона для получения волеизъявления последнего о дальнейших действиях с Заказом. В случае невозможности связаться с Клиентом по такому Заказу в течение трех рабочих дней, Оферент самостоятельно принимает решение об аннулировании такого Заказа или об отправке Клиенту части Заказа, в которой он был сформирован, и удалении отсутствующих Товаров из Заказа. Денежные средства за такой Заказ (часть Заказа) возвращаются в порядке, установленном главой 9 настоящей Оферты.

5.8. Если на складе Оферента и на складах Дистрибьютеров отсутствует тот или иной Товар и с клиентом согласована дата курьерской доставки, в случае формирования заказа в объеме не менее 70% от общего количества и/или суммы заказанного Товара, Оферент вправе в одностороннем порядке удалить отсутствующие Товары и осуществить доставку заказа в части сформированных позиций.

6.

ПОРЯДОК И СРОК ДОСТАВКИ ЗАКАЗА.

6.1. Доставка Заказа Клиенту осуществляется по выбору последнего одним из следующих способов:

6.1.1. Доставка курьерской службой до адреса, указанного Клиентом;

6. 1.2. Доставка курьерской службой до ПВЗ.

6.2. Сроки доставки зависят от выбранного Клиентом региона доставки.

6.3. Точная стоимость доставки Заказа указывается на странице оформления Заказа, или называется работником Оферента в случае оформления Заказа посредством телефонной связи.

6.4. Для расчета стоимости доставки учитывается совокупный вес Товаров, входящих в Заказ, а также вес всех типов упаковки, используемой для подготовки к транспортировке такого Заказа. Вес конкретного Товара учитывается на основании данных, имеющихся у Оферента, и в некоторых случаях может не соответствовать реальному весу Товара, отличаясь от него как в большую, так и в меньшую сторону. Оформляя Заказ, Клиент подтверждает свое согласие с тем, что при наличии таких расхождений, вне зависимости от того насколько и в какую сторону отличается сумма расходов на доставку заказа от расчетной стоимости доставки, указанной при оформлении Заказа, перерасчет не производится: если расчетная стоимость доставки окажется выше расходов Оферента, разница не возвращается; если расходы Оферента превысят расчетную стоимость доставки, доплата с Клиента не взимается.

6.5. Стоимость доставки Заказа, указываемая на странице оформления Заказа.

6.6. В случае курьерской доставки Заказа, время ожидания курьером не должно превышать 15 (пятнадцати) минут. Если время ожидания курьером превысит указанное время, курьер уезжает, а Клиент оплачивает повторную доставку.

6.7. В случае выбора Клиентом способа доставки Заказа до ПВЗ, Клиент обязуется получить Товар в пункте самовывоза в течение 7 (Семь) календарных дней со дня уведомления Клиента о готовности Товара к выдаче по адресу электронной почты Клиента, указанного при предварительной регистрации на сайте, либо без таковой, а также посредством направления смс сообщения по номеру телефона Клиента. Хранение Товара, стоимость которого оплачена Клиентом при формировании Заказа за пределами срока, превышающего 7 (Семь) календарных дней, не производится. Заказ признается невостребованным, подлежит возврату Оференту без права предъявления Клиентом претензий относительно исполнения соответствующего Заказа. В дальнейшем Клиент оплачивает дополнительно повторную отправку Заказа с Товаром и согласовывает с Оферентом срок его доставки.

6.8. Доставка Заказа до выбранного Клиентом места доставки всегда осуществляется силами и средствами авторизованной транспортной компании.

7.

ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ЗАКАЗА.

7.1. Оферент или третье лицо, осуществляющее доставку Заказа, уведомляет об этом Клиента.

7.2. В момент передачи предоплаченного Заказа Клиент обязан представить документ, подтверждающий его право на получение Заказа. По факту получения такого Заказа Клиент подписывает документ, подтверждающий получение Заказа и Правила возврата товара надлежащего качества Продавцу, а уполномоченное лицо Оферента передает Клиенту Заказ.

7.3. В случае получения товара в ПВЗ факт получения Заказа подтверждается цифровым кодом, который Клиент, либо называет вместе со своими ФИО в ПВЗ, либо вводит на цифровом или электронном табло в постамате.

7.4. В случае если Клиент не забирает Заказ, такой Заказ возвращается на склад Оферента. Повторная доставка такого Заказа оплачивается отдельно.

8.

ОТКАЗ ОТ ТОВАРА. ПОРЯДОК И СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА.

8.1. Клиент имеет право отказаться от Товара в любой момент до его передачи и в течение девяносто дней после передачи;

8.2. Возврат Товара возможен также в случаях:

8.2.1. Брака;

8.2.2. Пересортицы, недовложения, излишков, недостатков качества, комплектности Товара.

8.3. В случае обнаружения брака Товар подлежит возврату в течение гарантийного срока Товара.

8.4. Претензии в части нарушения условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, принимаются срок, не превышающий двадцати дней с момента получения Товара.

8.5. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в случае изъявления Клиентом желания его вернуть в срок, не превышающий девяносто дней с момента получения Товара при условии сохранения не вскрытой упаковки/коробки, сохранения ее товарного вида и потребительских свойств товара, в связи с чем Оферент вправе потребовать от Клиента фотографическое изображение товара.

8.6. Товары, перечисленные в Постановлении Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463, возврату не подлежат, если иное не установлено законом.

8.7. В случае обнаружения недостатков, перечисленных в пп. 8.2.1., 8.2.2. настоящей Оферты, расходы по возврату Товара несет Оферент.

8.8. В случае возврата Товара надлежащего качества в связи с отказом Клиента от Заказа/части Заказа, расходы на его доставку до Оферента возлагаются на Клиента.

8.9. Подтверждение факта брака товара осуществляется авторизованным сервисным центром HP inc.

8.10. Принятие решения по процедуре возврата денежных средств, уплаченных Клиентом, осуществляется Оферентом на основании заключения авторизованного сервисного центра HP inc.

8.11. В случае возврата Товара по причине нарушения Оферентом условий договора о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, возврат такого Товара осуществляется авторизованной транспортной компанией.

8.12. В случае комплектования Товара первичными (не подлежащими повторной зарядке) элементами питания, такие элементы питания признаются демонстрационными и подлежат замене Клиентом после приобретения Товара. Гарантийный срок (срок годности) на такие элементы питания не устанавливается, Оферент не несет ответственности за их работоспособность и фактическое наличие в составе Товара. Отсутствие или ненадлежащее качество таких элементов питания не является основанием для возврата Товара. В случае необходимости Клиент самостоятельно производит замену/установку первичных элементов питания, в том числе, для проведения проверки работоспособности Товара.

9.

ПОРЯДОК, СРОКИ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

9.1. Требование Клиента о возврате денежных средств за Товар считается оформленным надлежащим образом, если оно позволяет однозначно определить способ возврата, платежные реквизиты, на которые должен осуществляться возврат (адрес получателя в случае почтового перевода), ФИО Клиента — получателя денежных средств, а также сумму, подлежащую возврату.

9.2. Если Клиент зарегистрирован на сайте Оферента, требование о возврате денежных средств, по выбору Клиента, может быть заявлено в его Персональном разделе на сайте Оферента или представлено на бумажном носителе. Денежные средства в этом случае подлежат возврату на реквизиты, указанные Клиентом, с учетом ограничений, зафиксированных на странице www.hp-rus.com

9.3. Если Клиент не зарегистрирован на сайте Оферента, требование о возврате денежных средств может быть оформлено путем формирования Заявки на возврат денежных средств работником Оферента посредством телефонной связи или электронных каналов связи, или представлено на бумажном носителе.

9.4. Если Оферент не имеет возможности идентифицировать лицо, изъявляющее желание вернуть денежные средства за Заказ, или не обладает необходимой и достаточной информацией относительно иных данных Клиента, Оферент в любом случае требует оформления Заявления на бумажном носителе с указанием вышеобозначенных сведений, необходимых Оференту для исполнения обязательств по возврату денежных средств.

9.5. Денежные средства, уплаченные за Товар, подлежат возврату Клиенту в срок, не превышающий десять рабочих дней с момента поступления в адрес Оферента соответствующего требования Клиента. При этом такое требование считается принятым Оферентом исключительно после возврата Товара Оференту, а в случае, предусмотренном п. 8.9. настоящей Оферты, после получения экспертного заключения о наличии производственного брака.

9.6. В случае наличия спора о браке, денежные средства за Товар подлежат возврату по факту получения заключения авторизованного сервисного центра HP inc.

9.7. Моментом исполнения обязательств по возврату Клиенту денежных средств, уплаченных за Товар, признается день списания денежных средств с расчетного счета Оферента.

9.8. В случае если Заказ был предварительно оплачен, и с Клиента в порядке п. 8.8. настоящей Оферты подлежит взысканию сумма расходов на доставку Заказа Оференту, такая сумма удерживается из денежных средств, подлежащих возврату Клиенту. В случае недостаточности полученных от Клиента денежных средств на покрытие расходов на доставку Заказа, остаток взыскивается с Клиента в установленном Законом порядке.

10.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

10.2. Оферент не несет ответственности за изменение комплектности Товара, при одностороннем его изменении производителем такого Товара.

10.3. В случае необходимости повторной курьерской доставки по вине Клиента, такая доставка оплачивается дополнительно.

10.4. Оферент несет ответственность за качество Товара и своевременность его доставки в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

10.5. Оферент не несет ответственности за недостоверность информации, предоставленной поставщиком Товара о его свойствах, характеристиках, комплектности, а также наличии на складе поставщика.

10.6. Стороны не несут ответственность за неисполнение условий настоящей Оферты, если такое неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотреть и/или предотвратить которые разумными мерами не могла ни одна из Сторон.

10.7. Клиент самостоятельно несет ответственность за разглашение третьим лицам, включая любые действия, со стороны последних, в том числе и мошеннические, информации, как о цифровом коде для получения Заказа, так и иной информации, при выборе им способа доставке Заказа, в соответствии с п. 6.1.2. публичной Оферты.

10.8. Бремя доказывания убытков лежит на потерпевшей Стороне.

11.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.

11.1. Осуществляя регистрацию на сайте или предоставляя данные иным способом, Клиент подтверждает передачу своих персональных данных Оференту своей волей и в своем интересе; дает согласие на обработку предоставленных персональных данных, в том числе, передачу их третьим лицам для целей исполнения Договора оферты (транспортным компаниям, агентам, компаниям, предоставляющим услуги почтовой связи, услуги курьерской доставки Заказов и т.д.).

11.2. Оферент подтверждает, что переданные Клиентом персональные данные будут им использованы исключительно в целях исполнения Договора оферты.

11.3. Рассылка информационных писем Оферента на адрес электронной почты, указанный Клиентом, производится только после получения соответствующего волеизъявления Клиента.

11.4. Подтверждением согласия на получение писем и SMS-сообщений (в том числе, с использованием мессенджеров), касающихся формирования и отгрузки Заказа, является факт оформления Заказа.

11.5. Оферент подтверждает, что с любыми третьими лицами, которым во исполнение условий настоящей Оферты Оферент предоставит персональные данные Клиента, у Оферента наличествуют договорные отношения, в которых предусмотрено условие о конфиденциальности передаваемой информации.

11.6. Клиент подтверждает, что ему известны положения Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», права и обязанности в области защиты персональных данных Клиенту понятны.

12.

РЕКЛАМАЦИИ.

12.1. Рекламации принимаются Оферентом по адресу: 125212, г. Москва, ул. Адмирала Макарова 4.

12.2. Срок ответа на Претензию Клиента не превышает тридцати календарных дней с момента получения соответствующей рекламации, если иной срок не установлен императивными нормами действующего законодательства РФ.

13.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на сайте Интернет-магазина и действует до ее замены новой Офертой.

13.2. Описание Товара предоставляется его производителем компанией HP inc. В случае содержания в описании указания на эксклюзивность тех или иных потребительских свойств Товара, материалов, из которых он изготовлен, или сравнения любых иных качественных и/или количественных показателей, отражающих субъективную оценку, с иными товарами, находящимися в гражданском обороте, следует понимать, что такое сравнение приводится на основании данных, имеющихся у составителя такого описания, и не может рассматриваться как безусловная истина.

13.3. Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13.4. Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения Договора оферты, Стороны будут стремиться урегулировать в досудебном порядке.

13.5. В случае, если какое-либо положение или какая-либо часть Публичной Оферты признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения и части настоящей Публичной Оферты остаются в полной силе и действии.

13.6. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение судебных органов, согласно установленной законодательством Российской Федерации подсудности.

14.

РЕКВИЗИТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА.

Общество с ограниченной ответственностью «Де Пачеко компани»

Адрес юридический: 125581, Москва г, ул. Фестивальная, д. 22, корп. 5

Адрес для рекламаций: 125212, г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 4

Тел./факс: +7 (495) 221-74-18

e-mail: [email protected]

ИНН/КПП 7712100880/ 774301001

ОГРН 1037739131099

Оферент — Энциклопедия по экономике

Отличительной чертой такой формы торговли является наличие нескольких продавцов (оферентов) и одного покупателя (заказчика), который из этих предложений выбирает наиболее выгодное, в том числе и по цене, предложение.  [c.213]

Оферта — письменное предложение одного лица (оферента) другому лицу (акцептанту), выражающего желание заключить с ним договор. Оферта имеет определенный, указанный в ней срок действия.  [c.7]

Стимулирование сбыта (продаж) как форма продвижения товара или услуг представляет собой маркетинговую деятельность по стимулированию роста продаж. Оно служит для поддержки, информирования и мотивации всех участников процесса сбыта в целях создания непрерывного потока реализации товара. Кроме того, эта форма продвижения товара охватывает и функцию координации между рекламой и продажей товара, а также все мероприятия, которые проводят оференты (производитель или посредник) для дополнительного оказания особого стимулирующего воздействия на посредника и его сотрудников, на работников службы внешних связей и на потребителя.  [c.325]

Оферта — это коммерческий документ, заявление экспортера о желании заключить сделку с указанием конкретных условий. Конвенция ООН «О договорах международной купли-продажи товаров» в ст. 14.1 дает такое определение «Предложение о заключении договора, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, является офертой, если оно достаточно определенно и выражает намерение оферента считать себя связанным в случае акцепта. Предложение является достаточно определенным, если в нем обозначен товар и прямо или косвенно устанавливаются количество и цена либо предусматривается порядок их определения».  [c.70]

Прилагая к предложению техническую документацию, полезно помнить об ответственности оферента за разглашение государственной и коммерческой тайны, а также за нарушение прав (интеллектуальной собственности) третьих лиц.  [c.72]

Предложение о заключении договора, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, является офертой, если оно достаточно определенно и выражает намерение оферента считать себя связанным в случае акцепта. Предложение является достаточно определенным, если в нем обозначен товар и прямо или косвенно устанавливаются количество и цена либо предусматривается порядок их определения.  [c.309]

Оферта, даже когда она является безотзывной, может быть отменена оферентом, если сообщение об отмене получено адресатом оферты раньше, чем сама оферта, или одновременно с ней.  [c.309]

Пока договор не заключен, оферта может быть отозвана оферентом, если сообщение об отзыве будет получено адресатом оферты до отправки им акцепта.  [c.310]

Оферта, даже когда она является безотзывной, утрачивает силу по получении оферентом сообщения об отклонении оферты.  [c.310]

Акцепт оферты вступает в силу в момент, когда указанное согласие получено оферентом. Акцепт не имеет силы, если оферент не получает указанного согласия в установленный им срок, а если срок не установлен, то в разумный срок, принимая при этом во внимание обстоятельства сделки, в том числе скорость использованных оферентом средств связи. Устная оферта должна быть акцептована немедленно, если из обстоятельств не следует иное.  [c.310]

Однако, если в силу оферты или в результате практики, которую стороны установили в своих взаимных отношениях, или обычая адресат оферты может, не извещая оферента, выразить согласие путем совершения какого-либо действия, в частности действия, относящегося к отправке товара или уплате цены, акцепт вступает в силу в момент совершения такого действия, при условии что оно совершено в пределах срока, предусмотренного в предыдущем пункте.  [c.310]

Однако ответ на оферту, который имеет целью служить акцептом, но содержит дополнительные или отличные условия, не меняющие существенно условий оферты, является акцептом, если только оферент без неоправданной задержки не возразит устно против этих расхождений или не направит уведомления об этом. Если он этого не  [c.310]

Течение срока для акцепта, установленного оферентом в телеграмме или письме, начинается с момента сдачи телеграммы для отправки или с даты, указанной в письме, или, если такая дата не указана, с даты, указанной на конверте. Течение срока для акцепта, установленного оферентом по телефону, телетайпу или при помощи других средств моментальной связи, начинается с момента получения оферты ее адресатом.  [c.311]

Государственные праздники или нерабочие дни, имеющие место в течение срока для акцепта, не исключаются при исчислении этого срока. Однако, если извещение об акцепте не может быть доставлено по адресу оферента в последний день указанного срока вследствие того, что этот день в месте нахождения коммерческого предприятия оферента приходится на государственный праздник или нерабочий день, срок продлевается до первого следующего рабочего дня.  [c.311]

Запоздавший акцепт тем не менее сохраняет силу акцепта, если оферент без промедления известит об этом адресата оферты устно или направит ему соответствующее уведомление.  [c.311]

Когда из письма или иного письменного сообщения, содержащего запоздавший акцепт, видно, что оно было отправлено при таких обстоятельствах, что, если бы его пересылка была нормальной, оно было бы получено своевременно, запоздавший акцепт сохраняет силу акцепта, если только оферент без промедления не известит адресата оферты устно, что он считает свою оферту утратившей силу, или не направит ему уведомления об этом.  [c.311]

Акцепт может быть отменен, если сообщение об отмене получено оферентом раньше того момента или в тот же момент, когда акцепт должен был бы вступить в силу.  [c.311]

В коммерческой практике оферта представляет собой письменное, устное или вытекающее из поведения предлагающей стороны (оферента) сообщение о желании (предложении) вступить в юридически обязывающий договор (контракт), причем из условий данного сообщения следует, что оно будет связывать оферента, как только сторона-акцептант, которой оферта адресована, примет ее путем действия, воздержанием от действия или встречным обязательством. Акцепт в данном случае свидетельствует о принятии такого предложения (оферты). Согласие с офертой признается акцептом, если оно получено оферентом в оговоренные предложением сроки. Ответ о согласии заключить договор на иных условиях, чем было предложено в оферте, рассматривается как новая, встречная оферта. Оферта покупателя по договору купли-продажи дается в форме заказа.  [c.277]

Твердая оферта — письменное предложение о продаже определенной партии товара, направленное конкретному покупателю. Это предложение, на основании которого у оферента возникают определенные обязательства, вытекающие из оферты. В ней продавец оговаривает срок, в течение которого считает себя связанным предложенными им условиями, т.е. он не вправе отменить или изменить их. Полученная адресатом оферта не может быть отозвана в течение срока, установленного для ее акцепта, если иное не оговорено в самой оферте либо не вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано (статья 436 ГК РФ). В течение данного срока продавец не может обратиться с подобным предложением к другому партнеру. Ответ, не полученный в срок, указанный в оферте, означает отказ покупателя от заключения контракта продавец освобождается от сделанного им предложения и имеет право обратиться с таковым к другому партнеру.  [c.278]

Свободная, или публичная, оферта — это предложение о продаже определенной партии товара, направленное неопределенному кругу лиц, что не порождает для оферента каких-либо обязательств. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается публичной офертой (часть 2 статья 437 ГК РФ). Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении (часть 1 статья 437 ГК РФ). Свободную оферту продавец делает одновременно нескольким покупателям, что обеспечивает ему ознакомление с товарным рынком. Получение свободной оферты потенциальным покупателем означает, что такое же предложение получено и его конкурентами, следовательно, по отношению к данному покупателю продавец не связан твердыми обязательствами.  [c.279]

Одновременно с подачей предложения на строительство объекта или поставку оборудования фирма-оферент вносит гарантийный залог в пользу организации, выступающей заказчиком. Величина гарантийного залога составляет от 1 до 5% общей суммы предложения. Залог размещается в одном из банков. Фирмам, проигравшим торги, гарантийный залог возвращается по истечении предусмотренного условиями времени.  [c.261]

Во всех странах выигравший торги оферент обязан внести второй залог в качестве гарантий выполнения заказа. Размер залога заключен в пределах 5—10% стоимости за-  [c.262]

В случае отказа оферента-победителя от выполнения заказа оба гарантийных залога переходят в собственность заказчика, имеющего право заключать контракт с другим поставщиком. После выполнения заказа гарантийные залоги возвращаются поставщику.  [c.263]

Оферент может добровольно принять изменения, включенные в протокол разногласий, и в течение 30 дней со дня получения протокола разногласий известить другую сторону о принятии Д. в ее редакции либо об отклонении протокола разногласий. Сторона, направившая протокол разногласий, вправе передать разногласия на рассмотрение суду. Суд рассматривает такой спор (он называется преддоговорным) и определяет условия Д. (ст. 446 ГК РФ).  [c.70]

Обычно процедура подготовки к проведению торгов предполагает два этапа. На первоначальном этапе, или этапе переквалификации, решается задача поиска и отбора одного или нескольких контрагентов путем публикации первой информации о намерении провести торги. На этой стадии приглашаются все желающие представить письменные заявки и получить для заполнения анкеты-вопросники, на основании анализа которых заказчик (покупатель) производит оценку технических возможностей и финансового положения фирмы-заявителя. Производится отбор фирм участников торгов (оферентов), которым рассылается офици-  [c.131]

Срок деисшми оферты — л о вопрос большой ьажш.ч. i и. поскольку 1 течение тою времени, чека оферта продолжает существовать, алрестг оферты вправе свя-зап> оферента до) опорными обязательствами, включающими условия ею оферты, путем акцепта ч той оферты, а если оферт прекратила свое существование, адресат офер i ы уже не вправе этого сделать. ОФИЦИАЛЬНАЯ УЧЕТНАЯ СТАВКА -  [c.156]

Обесценивание деие 150 Облагаемый доход 150 Облигация 150 Оборот 151 Оборотный документ 151 Общественные блага 151 Общественный перевозчик 151 Общество с дополнительной ответственностью 152 Общество с ограниченной ответственностью 152 Общие условия поставки 152 Объединение риска 152 Обязательные резервы банков 152 Овердрафт 153 Ограниченная ( связанная ) рациональность 153 Олигополия ическая взаимосвязь 153 Олигополистический рынок 153 Олигополия 153 Олигопсония 153 Онкольный кредит 153 Операции с иностранной валютой 153 Опротестование векселя 153 Оптовая торговля 153 Оптовая цена 153 Опцион 154 Опцион валютный 154 Организация стран—экспортеров нефти (ОПЕК) 155 Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) 155 Ответственность предпринимателя 155 Отказ от акцепта (векселя) отказ в платеже (по векселю) 155 Остановка товара в пути 156 Остаточная стоимость основных фондов 156 Открытая монополия 156 Открытая позиция 156 Открытый счет 156 Отправная цена 156 Отраслевой профсоюз 156 Отрицательный подоходный налог 156 Отсроченное начало 156 Оферент 156 Оферта 156 Официальная учетная станка 156 Оффшор 157 Охлократия 157 Охрана прав потребителей 157  [c.296]

ТВЕРДОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ (firm offer) — предложение на продажу партии товара, связывающее предлагателя (оферента) до получения ответа другой стороны или до истечения срока, указанного в этом предложении. Т.п. можно сделать толко одному возможному покупателю. Если последний безоговорочно подтверждает принятие этого предложения, сделка считается заключенной.  [c.224]

ОФЕРТА, ОФФЕРТА (от лат. off его — предлагаю) -письменное или устное предложение одного лица (оферента) другому (акцептанту) заключить с ним договор. Оферта имеет определенный срок действия, в течение которого акцептант вправе принять оферту и тем самым связать оферента договорными обязательствами, не противоречащими содержанию оферты. Если оферта принята (акцептована), а чем акцептант должен оповестить оферента письменно, то соглашение сторон вступает в силу. Различают свободную, гибкую и твердую, неизменяемую оферты.  [c.227]

Заключение Д. между юридическими лицами на основе государственного контракта обязательно для сторон. Оферент составляет проект Д. и высылает его в двух экземплярах другой стороне, которая должна направить оференту извещение об акцепте либо об отказе от акцепта, либо об акцепте оферта на других условиях. В последнем случае составляется протокол разногласий к проекту Д. (в двух экз.) в течение 30 дней со дня получения оферты. Получив протокол разногла-  [c.69]

404 Not Found

Обработка персональных данных

В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я выражаю согласие на обработку АО ВТБ Лизинг (обслуживает сайт http://vtb-leasing.ru, ИНН7709378229, ОГРН 1037700259244, местонахождение: 109147, Москва ул. Воронцовская д. 43, стр. 1) своих персональных данных без оговорок и ограничений, совершение с моими персональными данными действий, предусмотренных п.3 ч.1 ст.3 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», и подтверждаю, что, давая такое согласие, действую свободно, по своей воле и в своих интересах. Согласие на обработку персональных данных дается мной в целях получения услуг, оказываемых АО ВТБ Лизинг.

Перечень персональных данных, на обработку которых предоставляется согласие: фамилия, имя, отчество, место пребывания (город, область), номера телефонов, адреса электронной почты (E-mail), а также иные полученные от меня персональные данные.

Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, получение рассылки рекламно-информационного характера, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, передача, в том числе трансграничная передача, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке). При обработке персональных данных АО ВТБ Лизинг не ограничено в применении способов их обработки.

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости АО ВТБ Лизинг вправе предоставлять мои персональные данные третьим лицам исключительно в целях оказания услуг технической поддержки, а также (в обезличенном виде) в статистических, маркетинговых и иных научных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия.

Я подтверждаю согласие на получение рекламы и любой иной информации от АО ВТБ Лизинг, в том числе от партнеров АО ВТБ Лизинг, по любым каналам связи, в том числе посредством использования телефонной и подвижной связи, смс–оповещения, почтового письма, телеграммы, голосового сообщения, сообщение по электронной почте. При осуществлении рассылки АО ВТБ Лизинг разрешается использовать любую контактную информацию, указанную в настоящем электронном письме. Право выбора компаний, осуществляющих рассылку, предоставляется АО ВТБ Лизинг без дополнительного согласования с получателем такой рассылки.

Данное согласие действует до даты его отзыва мною путем направления в АО ВТБ Лизинг подписанного мною соответствующего письменного заявления, которое может быть направлено мной в адрес АО ВТБ Лизинг по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо вручено лично под расписку надлежаще уполномоченному представителю АО ВТБ Лизинг.

В случае получения моего письменного заявления об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных, АО ВТБ Лизинг обязано прекратить их обработку и исключить персональные данные из базы данных, в том числе электронной, за исключением сведений о фамилии, имени, отчества.

Я осознаю, что проставление отметки в поле слева от фразы «Согласен на обработку персональных данных» на сайте http://vtb-leasing.ru ниже текста настоящего Соглашения, означает мое письменное согласие с условиями, описанными в нём.

Что такое договор оферты на оказание услуг простыми словами

Что такое оферта

Оферта — это предложение одного лица другому заключить сделку на определенных условиях. Лицо, которое предлагает товар или услугу, называется оферентом, а потенциальный покупатель — это акцептант. При этом важно, чтобы условия были конкретными. Например, сеть магазинов электроники присылает вам на электронную почту письмо с предложением купить новенький флагман со скидкой 7% при заказе онлайн до такого-то числа. Если вы принимаете, или, юридическим языком — акцептуете это предложение и делаете заказ в срок, магазин предоставляет указанную скидку. Сделка заключена, условия выполнены.

Виды оферты

Виды оферт определяются тем, для кого они предназначены и на каких условиях. Всего их четыре:

• Твердая
• Безотзывная
• Свободная
• Публичная

Твердая оферта

Это предложение от одного продавца одному конкретному покупателю. Круг лиц четко определен, как и условия. Например, персональное предложение от банка по вкладу или эксклюзивная скидка на определенные товары в магазине по карте лояльности. У твердой оферты есть срок действия, который определяется продавцом. В течение этого срока условия действительны для покупателя, а продавец не имеет права предлагать товар или услугу кому-то другому на тех же условиях. А вот по истечении срока предложение может быть направлено другому потенциальному клиенту.

Безотзывная оферта

Такую оферту еще называют закрытой. Суть ее в том, что оферент не может отозвать ее ни при каких обстоятельствах, даже если условия не приняты акцептантом. Чаще всего с помощью такого соглашения регулируют условия купли-продажи на рынке ценных бумаг. К примеру, компания заранее устанавливает цену на акции и предлагает своим акционерам выкупить их. Это предложение будет действовать до тех пор, пока бумаги не будут выкуплены по установленной цене.

Свободная оферта

Это обращение к узкому кругу лиц. С ее помощью оценивают потенциальный рынок перед запуском массовых продаж продукта или услуги. Например, девушка, которая увлекается вязанием крючком и ведет блог о своем хобби в инстаграме, хочет начать продавать пошаговые гайды по вязанию одежды и игрушек. Чтобы понять, насколько это актуально для ее аудитории, она запускает серию сториз, в которой рассказывает о своем намерении и прикрепляет стикер с вопросом «Купили бы такой гайд и по какой цене?».

Другой пример — рассылка коммерческих предложений потенциальным покупателям. Если покупатель пожелает приобрести товар, он направит продавцу ответное предложение с указанием цены, срока поставки и других условий.

Что такое публичная оферта

Публичная оферта — наиболее распространенный вид предложений. Они адресованы всем без исключения и откликнуться на них может любой желающий, здесь и сейчас.

Публичная оферта сети магазинов «Вкусвилл». Все основные условия прописаны в начале документа. Полный текст

Публичная оферта товара

Ценник в супермаркете, характеристики и цена товара в каталоге или интернет-магазине, меню в ресторане, промоакции в торговых сетях — все это публичная оферта: любой человек может принять предложение.

Нарушение публичной оферты

Продавец не вправе отказать клиенту в приобретении товара на указанных условиях. Попадали в ситуацию, когда на ценнике цена одна, а на кассе — другая? Так вот, цена за вес или единицу реализуемого товара, указанная на ценнике, является публичной офертой и вам обязаны продать товар по этой цене. А если кассир при этом говорит вам «Не хотите — не берите», это нарушение законодательства, которое грозит магазину штрафом до 500 000 ₽ по статье 14.8 КоАП РФ.

Что не является публичной офертой?

Публичной офертой не может быть предложение без конкретных условий. Например, вы шли по улице и промоутер дал вам флаер с рекламой недавно открывшегося на соседней улице магазина постельного белья. На флаере изображено фото входной группы магазина и красуется слоган «У нас — лучшие цены!». Это — реклама для привлечения покупателей в магазин. Ничего конкретного этот флаер не предлагает. А вот если бы на флаере напечатали фотографии комплектов, их характеристики и цены — тогда реклама стала бы публичной офертой, условия которой продавец не имел бы права не выполнить.

Договор публичной оферты

Оферта становится договором в момент принятия предложения. Для этого есть специальный юридический термин — акцепт. Что является акцептом, обычно указано или оговорено в условиях оферты. Например, вы выбрали на маркетплейсе товар, сделали заказ и оплатили его. В данном случае оплата подтверждает факт согласия со стоимостью товара и условиями доставки, а значит, вы заключили договор с маркетплейсом.

Отличия от договора

Иногда в интернете или при переговорах можно столкнуться с понятием “Договор-оферта”, но такого понятия на самом деле не существует. Как было сказано выше, оферта — это предложение каких-либо условий. Тогда договором станет результат принятия этого предложения. 

Как создать оферту и можно ли ее заключить

Создать оферту несложно. Нужно сформулировать предложение с конкретными условиями для конечного потребителя или покупателя. При этом условия можно донести не только в письменном виде, но и в устном, законом не запрещено 🙂 Однако если дальнейшие отношения сторон без соглашения в письменном виде несут какие-то риски, необходимо продублировать условия в текстовом виде или заключить договор, в котором будут указаны условия сотрудничества.

Так как юридически оферта — это не договор, заключить ее невозможно, такого термина в законодательстве нет. Ее можно только создать и акцептовать или отказаться.

Как отказаться и можно ли расторгнуть

Оферент может отозвать оферту до момента принятия ее условий акцептантом. Яркий пример — когда покупатель кладет товар в корзину интернет-магазина с одной ценой, но не оформляет заказ, а решает подумать, нужна ему вещь или нет. Когда он заходит на сайт в следующий раз, то видит, что цена выросла. Обидно, но все в рамках закона, так как в этом случае акцептом является факт оплаты заказа. 

Юридически оферту расторгнуть нельзя, так как в момент акцепта она становится договором. А вот договор расторгнуть можно, это регулирует статья 452 Гражданского кодекса РФ.

Образец оферты на оказание услуг

В законе нет утвержденного типового образца или бланка оферты на оказание услуг. При ее составлении нужно четко обозначить намерение исполнителя оказать услугу после того, как получатель осуществит акцепт любым возможным способом.

Примеры таких оферт:

Оферта на оказание услуг курьерской доставки — Яндекс

Публичная оферта на оказание услуг — Flowwow

Не советуем составлять оферту по шаблонам из интернета или копировать условия конкурентов. Лучше воспользоваться услугами юриста, который составит документ индивидуально под ваши потребности. Тогда вероятность разногласий и споров с клиентами будет значительно меньше. А если они всё-таки произойдут, юрист поможет их урегулировать.

Когда договор на бумаге нельзя заменить офертой

В трех случаях оформление договоренностей и условий посредством оферты невозможно:

1. Если услуги предоставляются по оферте, а клиенту нужна нетиповая услуга, не входящая в стандартный перечень. Например, сервис передержки собак оказывает услуги своевременного выгула, кормления, отправляет фотоотчет каждый вечер. Но если собаку нужно будет отвезти в парикмахерскую или к ветеринару, условий из оферты будет недостаточно. Чтобы не возникло спорных ситуаций, нужно составить индивидуальный договор, в котором будет прописан порядок оказания таких услуг.
2. Аренда и продажа недвижимости. В этом случае нужно составлять полноценный договор аренды или купли-продажи недвижимости в соответствии с статьями 549 и 606—610 Гражданского кодекса РФ.
3. Корпоративные договоры между участниками ООО по оферте заключать также невозможно. Это регулирует статья 67.2 Гражданского кодекса РФ.

Законодательство РФ об оферте

Положения об оферте и ее применении в Российской Федерации регулируются Гражданским кодексом.

• Статья 435 раскрывает определение оферты
• Статья 436 регулирует условия, при которых она может быть отозвана
• В статье 437 описаны условия, при которых предложение становится офертой, а также понятие о публичной оферте
• Статьи 438 и 439 — о том, что такое акцепт и при каких условиях его можно отозвать
• Статья 440 и 441 — как заключить договор на основании оферты
• Статьи 442 и 443 — другие условия акцепта и что делать, если акцепт получен с опозданием
• Статья 444 — о месте заключения договора
• Статья 445 — условия, когда договор нужно заключить в обязательном порядке

Составление публичной оферты

О том, как составить публичную оферту, рассказывает Евгений Шупиков, практикующий юрист и автор крупного телеграм-канала юридической тематики https://t.me/jurist

Существенные условия 

Составляя оферту, важно определить существенные условия договора. Единого шаблона нет, однако за ориентир можно взять существенные условия, закрепленные Гражданским кодексом. Если вы продаете товары, то существенные условия берите из требований к договору купли-продажи, если оказываете услуги — из требований к договору подряда. Если предложение адресовано физическим лицам, то дополнительно нужно ориентироваться на требования закона о защите прав потребителей и правила продажи отдельных видов товаров. Если сделки заключаются через сайт, то учитывайте постановление о дистанционной торговле.

Существенные условия — крайне важный пункт публичной оферты. Если стороны не пришли к соглашению относительно существенных условий в рамках действующего законодательства, то впоследствии договор легко расторгнуть через суд. В моей практике было несколько ситуаций, когда я участвовал в судебном процессе на стороне покупателей. Нам удалось расторгнуть договор коммерческой концессии, или проще говоря — франшизы, и вернуть уплаченные деньги именно потому что в оферте не были прописаны существенные условия договора.

Сведения о продавце

Документ должен содержать полные данные о продавце, включая название, ИНН, юридический адрес, реквизиты счета.Чтобы не перегружать клиента лишней информацией, в начале документа укажите название продавца, например: ООО «Ромашка», а в конце — полные данные из карточки предприятия.

Адресат

В большинстве случаев адресатом выступает широкий круг клиентов — физические лица, юридические лица и ИП. Однако закон позволят сузить круг клиентов. Например, математический кружок может в разделе о клиентах сделать оговорку: «Предложение действительно для физических лиц, подавших заявку на обучение и успешно прошедших вступительное тестирование».

Пример публичной оферты для узкого круга клиентов

Акцепт

Важно указать, какое именно действие подтверждает факт принятия покупателем оферты. Чаще всего таким фактом является факт оплаты. Но для этого такой пункт должен содержаться в оферте.

Изменение или отзыв оферты

Вы можете оферту в любой момент, но новые правила начнут действовать с даты ее изменения. Обратной силы изменение оферты не имеет: то есть, изменения автоматически действуют на новых клиентов, но не действуют на старых. Если нужно, чтобы новые условия действовали и на старых клиентов, то их нужно оповестить об изменениях. Способ оповещения должен быть указан в документе изначально. Обычно это — изменение положений оферты на сайте и информирование об этом клиентов по удобному способу связи, например, по электронной почте.

Для отзыва оферты достаточно опубликование этой информации на сайте компании.

Информирование об изменении условий пользовательского соглашения

Обязательства оферента после акцепта оферты акцептантом

Как правило, здесь указывается порядок действий и срок исполнения обязательств.

Товар или услуга

В этом пункте следует подробно описать то, что клиент получит после сделки. 

Если это товар, то целесообразно указать его индивидуальные характеристики: вес, размеры, состав, форма, цвет, упаковка и т.д.Если это услуга, то описывается порядок ее оказания и итоговый результат. Например: сборка мебели осуществляется в течение 3 часов, результат оформляется актом.

Цена

Важнейшее условие. Если в цене допущена ошибка (вместо 10 000 ₽ указана 1 000 ₽), то продавец обязан продать товар по той цене, которая фигурирует в оферте. Если покупатель пойдет в суд, то с высокой долей вероятности его выиграет.

Способ оплаты

Обычно в этом пункте прописывают все доступные способы оплаты — наличный расчет, оплата картой курьеру или платеж через сайт.

Как клиент получит товар или услугу

Целесообразно детально прописать, как именно клиент получит заказ. Это может быть курьерская доставка, почта или самовывоз.

Если доставку осуществляет сторонняя компания, то стоит предусмотреть пункт о том, чтобы за сроки и качество доставки перед потребителем отвечала именно служба доставки, а не продавец.

Что еще включить в оферту

Если предполагается использование данных клиентов — например, собирать адреса электронной почты для последующей рассылки, нужно предусмотреть в оферте положения о персональных данных. Обычно положение о защите персональных данных оформляется отдельным документом и размещается на сайте компании, а в оферте просто делают ссылку на этот документ. 

Итоговые примечания

• Оферта — еще не договор, а только предложение его заключить, или, иными словами, проект договора.
• В зависимости от условий и адресата различают четыре вида оферт: твердая, свободная, безотзывная, публичная.
• Публичная оферта предполагает, что на предложение может откликнуться кто угодно, здесь и сейчас
• Реклама без конкретных условий не может быть публичной офертой
• Оферта становится договором в момент ее принятия покупателем или пользователем услуг.
• Так как оферта — не договор, к ней неприменимы такие юридические термины, как «заключить» и «расторгнуть». Ее составляют, акцептуют, отзывают.
• Договор на бумаге нельзя заменить офертой в трех случаях: оказание нетиповых услуг, купля-продажа и аренда недвижимости, заключение корпоративного договора.
• При составлении публичной оферты желательно привлечь проверенного юриста, который учтет всю необходимую информацию. Это поможет урегулированию возможных спорных вопросов в дальнейшем.

Акцепт — что это значит?

Принять акцепт — это значит одобрить предложенные условия сделки. Прочитав статью, читатель узнает, что такое акцепт исходя из положений Гражданского кодекса РФ и какие требования к нему предъявляются законом. Кроме того, в ней мы расскажем, в какой срок акцепт должен быть принят, возможно ли его отозвать или дать заранее, до получения оферты.

Что признается акцептом (определение термина простыми словами)?

Что такое акцепт простыми словами? Понятие акцепта дано в п. 1 ст. 438 ГК РФ. В силу данной нормы акцептом является ответ лица, которому была направлена оферта, подтверждающий ее принятие. С помощью акцепта лицо, которому предложили заключить договор, подтверждает, что оно согласно с условиями предложения и поддерживает их.

Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Это означает, что контрагент, соглашающийся с условиями предложившего оформить контракт лица, в полном объеме и без всяких оговорок и протоколов разногласий соглашается со всеми предложенными условиями и обязуется им следовать.

Молчание стороны, получившей оферту, по общему правилу (в силу п. 2 ст. 438 ГК РФ) акцептом не является (т. е. не означает согласия на заключение договора). Однако иные правила могут быть предусмотрены специальным законодательством. Например, срок аренды, согласно ст. 621 ГК РФ, продлевается автоматически, если арендатор продолжает пользоваться имуществом и арендодатель не заявляет о расторжении договора. В приведенном примере молчание арендодателя служит основанием для автоматического продления договора.

Из п. 58 постановления Пленума ВС РФ № 6 и Пленума ВАС РФ № 8 «О некоторых вопросах…» от 01.07.1995 (далее — Постановление) следует, что акцептом является не только принятие условий оферты, но и совершение получившим предложение лицом в предусмотренный для дачи акцепта срок действий по исполнению условий предложенного договора.

Как направить акцепт будущему контрагенту, каковы требования к нему, может ли он содержать какие-либо условия?

С учетом вышеприведенных положений пп. 1 и 2 ст. 438 ГК РФ ясно, что акцепт должен быть выражен в форме активных действий по принятию условий оферты либо молчания (в предусмотренных законом случаях). При этом молчание предполагает полное отсутствие каких-либо действий со стороны лица, получившего акцепт, и требований со стороны закона не имеет. К акцепту же в форме активных действий определенные требования есть.

Во-первых, акцепт может быть выражен в форме действий акцептанта, направленных на выполнение содержащегося в оферте предложения. Фактически, если лицо, получившее оферту, начало исполнять предложенное обязательство, это свидетельствует о заключении договора. Однако действия по исполнению условий контракта должны быть совершены в течение срока, установленного для акцепта (о нем мы расскажем ниже).

Во-вторых, если оферта сделана в письменной форме, акцептант может изучить ее текст, составить ответ в письменной форме и вручить его оференту. Письменный ответ о согласии на заключение сделки в данном случае и будет являться акцептом. Конкретных условий, которые должен содержать такой акцепт, законом не предусмотрено, однако предполагается, что он должен быть полным и безоговорочным. Проще говоря, письменный документ должен выражать явно согласие акцептанта на заключение сделки.

В-третьих, если оферта поступила от оферента акцептанту в устной форме, акцепт также может быть осуществлен устно, если положения ГК РФ о договоре, который заключается между сторонами, предусматривают такую возможность. Единственной оговоркой, указанной в п. 2 ст. 441 ГК РФ, является то, что устный акцепт должен быть дан немедленно. В качестве примера можно привести подарок на день рождения: даритель в устной форме выражает желание подарить предмет, а одаряемый немедленно принимает его, соглашаясь с условиями договора дарения.

Согласие на заключение сделки не может содержать каких-либо условий акцепта, поскольку оно должно быть полным и безоговорочным. В противном случае согласие будет не акцептом, а новой офертой.

Срок для дачи акцепта

Срок акцепта — это временной промежуток, в течение которого оферта должна быть принята. Предложение может как содержать такой срок, так и не предусматривать его.

Так, в силу ст. 440 ГК РФ, если в оферте указан срок для акцепта, контракт считается заключенным только в том случае, когда оферент получает акцепт в пределах этого срока. В противном случае действие оферты прекращается, т. е. юридическую силу она утрачивает.

В п. 57 Постановления разъясняется, что соглашение считается заключенным в момент получения оферентом акцепта в следующих случаях:

1. Если в оферте указан срок ее действия и акцепт поступил оференту в пределах этого срока.
2. Если в оферте не указан срок ее действия и не истек срок, установленный для ее принятия в законодательных актах.
3. Если ни офертой, ни законом не определяется срок действия предложения и акцепт получен оферентом в течение нормально необходимого для этого времени. Однако закон не определяет понятия нормально необходимого времени, это оценочная категория, т. ч. вопрос о том, заключена сделка или нет, в случае спора будет разрешаться судом исходя из конкретных обстоятельств дела и характера правоотношений сторон.

Бывают также случаи, когда акцепт приходит оференту, но с опозданием, то есть за пределами предусмотренного предложением или законом срока. Если согласие направлено своевременно, однако поступило в адрес оферента поздно (например, из-за долгого почтового пробега), по общему правилу заключения договора не происходит. Однако если оферент незамедлительно при получении опоздавшего акцепта уведомил акцептанта о согласии на заключение контракта, то договор признается заключенным.

Возможен ли отзыв ранее направленного акцепта?

По общему правилу, предусмотренному п. 2 ст. 435 ГК РФ, договор считается заключенным с момента получения акцепта адресатом. В силу ст. 439 ГК РФ акцептант вправе также направить оференту извещение об отзыве акцепта. Если такое извещение поступило ранее или одновременно с акцептом, последний считается неполученным.

Таким образом, вовремя полученное оферентом извещение отменяет все юридические последствия согласия акцептанта на заключения договора.

Если же извещение об отказе от акцепта получено оферентом после получения акцепта, т. е. после заключения сделки, действия соглашения это не прекращает. Такой вывод можно сделать исходя из того, что отзыв согласия не является основанием для прекращения гражданских прав и обязанностей, возникших после заключения договора.

Если акцептант передумал заключать сделку, ему требуется оспаривать ее на каком-либо основании, признавая незаключенной, недействительной или ничтожной.

Отказ от акцепта

Понятие отказа от дачи акцепта дано в ст. 443 ГК РФ. В силу данной нормы ответ о согласии на заключение сделки на иных условиях не является акцептом. Такой ответ признается отказом, который одновременно является новой офертой.

Таким образом, предполагаемый акцептант становится новым оферентом, предлагая новые условия договора. Для простоты понимания этого процесса можно представить, что он начался заново, только теперь новый акцептант, ранее являвшийся оферентом, должен решать, следует ему заключать контракт либо нет.

Под отказом можно понимать и иные действия. Например, если акцептант игнорирует направленную ему оферту, он фактически отказывается от ее принятия. Кроме того, лицо, получившее предложение о заключении сделки, может направить оференту письменный отказ, отказываясь от акцепта.

Отказ от устного предложения также возможен — например, в случае, когда лицо, получившее оферту, немедленно не принимает ее, отвечает молчанием или не осуществляет действий, свидетельствующих о принятии предложения.

Что такое заранее данный акцепт?

Данное понятие относится к сделкам в банковской сфере. Для списания средств со счета клиента банк должен получить его разрешение на это (акцепт). Однако акцепт может быть дан не только при наступлении необходимости списания средств (для оплаты услуг, погашения финансовых требований и т. д.), но и заранее. Акцепт, данный заранее, дает банку право на дальнейшее списание денежных средств в безакцептном порядке, то есть без получения согласия владельца счета.

По общему правилу, содержащемуся в п. 2 ст. 854 ГК РФ, банк имеет право списывать деньги со счетов клиентов только по их согласию либо решению суда, а также в случаях, предусмотренных законом или договором. Таким образом, в договоре банковского счета может быть оговорено право банка безакцептно списывать денежные средства со счета клиента. Это и есть акцепт, данный клиентом банка заранее.

В соглашении с банком в таком случае целесообразно оговорить, кто может быть получателем средств при безакцептном их списании, с какого конкретно счета списание производится, каковы максимальная сумма перевода и срок действия соглашения.

Вне банковской сферы заранее дать акцепт нельзя. Даже в случаях, предусмотренных законом, акцепт оферента все равно необходим. В частности, такое возможно при публичном характере договора — однако сторонам стоит помнить, что при отказе оферента от заключения контракта в этом случае его можно понудить к подписанию через суд.

***

Итак, мы подробно объяснили, что значит акцепт, в том числе данный заранее. Это согласие на предложение о заключении договора, которое может даваться в различных формах: письменно, устно, конклюдентно. При этом в любом случае полученный оферентом акцепт свидетельствует о заключении договора.

 

Что такое оферта: публичная, безотзывная, и отличия от договора

Слово оферта стало широко применимым в современной Глобальной сети. Но при этом большинство пользователей в действительности имеют весьма расплывчатое представление о том, что же это такое. Зачастую, люди даже не знают, является ли оферта договором.

Содержание:

1. Оферта значение слова
2. Оферта что это значит
3. Публичная оферта ГК РФ
4. Виды публичной оферты
5. Оферта что это такое простыми словами
6. Заключение

Оферта значение слова

На деле оферта — это предложение сделки, в котором описываются основные условия заключаемого договора. Обычно, этот документ используется для упрощения дальнейших взаимодействий между поставщиком услуг и потребителями. Теперь, когда больше не стоит вопрос о том, является ли оферта договором, можно переходить к более подробному её рассмотрению.

Что такое оферент

Одно из часто встречающихся слов в договоре оферты. Оферент — это лицо, которое предлагает оферту. Как правило, в его роли выступает продавец или потенциальный заказчик.

Что такое акцепт оферты

Ещё один юридический термин. Акцепт — факт принятия оферты на заранее изложенных и согласованных условиях. Соответственно, Акцептант — лицо, которому оферта предлагается.

Но не стоит путать акцепт со встречной офертой, которая возникает в том случае, если акцептант принимает решения внести изменения в условия договора. На ряде ресурсов в Глобальной сети оферта вступает в силу только потому, что вы просматриваете их содержимое. Для этого на сайте создаётся отдельная страница с пользовательским соглашением. В результате, все посетители автоматически становятся партнёрами, к которым могут быть предъявлены определённые требования, описанные в договоре.

Оферта что это значит

Существует ряд различий между офертой и другими договорами. Для начала в ней должны быть описаны все “существенные условия”. То есть прочитав текст, вы будете в полной мере осведомлены о том, на что вам предлагают согласиться. Оферту можно отличить по следующим признакам:

1. Явное обращение к конкретному лицу или группе лиц. Независимо от количества адресатов, сообщение должно быть доставлено каждому персонально.
2. Однозначные условия сделки. Они прописываются явно и недвусмысленно.
3. У акцептанта не должно возникать сомнений в том, что ему предлагают заключить договор.

Что значит не является публичной офертой

Большинство рекламных предложений стремятся отречься от статуса публичной оферты. Продавцы, зачастую, преувеличивают и недоговаривают в собственных интеграциях. Делается это для дополнительного привлечения внимания и определённого введения в заблуждение.

Разумеется, продавец желает навязать своё предложение как можно большему количеству людей. Он, со своей стороны, гонится за увеличением объёма продаж и повышением прибыли. Тогда как интересы потребителя оказываются ущемлены.

Оферта значение слова

Так вот оферта накладывает на оферента определённые обязательства. Ведь если он предлагает вам те или иные условия сделки, то изменить их впоследствии будет крайне проблематично. Таким образом, оференту приходится соответствовать заявленным требованиям.

Работает это так: вы получаете предложение совершить покупку по определённой цене в виде оферты. С этого момента у вас есть по крайней мере пара месяцев на принятие решения. То есть, нет никакой необходимости совершать покупку незамедлительно. Оферта позволяет проводить отложенные сделки, условия по которым оферент в любом случае обязан соблюдать. В результате, вы получаете замороженную цену, на которую можно рассчитывать в течении достаточно длительного времени.

Публичная оферта ГК РФ

Если разбираться, что такое счет оферта с точки зрения закона, то регламентируется она статьями 435-449 ГК РФ. Исходя из их содержания, можно выделить следующие основные правила оферты, касающиеся определения “существенные условия”:

1. Условие о предмете договора. Это основная часть соглашения — здесь должен быть описан предмет договора. Им может быть любой товар или услуга.
2. Условия, которые названы в законе или как существенные, или как необходимые для данного вида договоров. Их можно узнать из содержания норм, регулирующих конкретный договор. Часто о существенности какого-то условия говорит формулировка о том, что без него договор считается незаключенным или недействительным.
3. Все условия, по поводу которых, по заявлению хотя бы одной из сторон, тоже надо договориться.

Виды публичной оферты

Оферта предполагает различные варианты заключения договора. В общем виде можно выделить следующие разновидности:

Твёрдая оферта

Персональное предложение о заключении договора. В данном варианте договор имеет личный характер и нацелен на конкретного человека. Акцептовать её вы сможете в течении срока, указанного в тексте.

Что такое публичная оферта

Это естественные предложения, поступающие вам ежедневно и практически бесконтрольно. Например, зайдя в кафе или магазин, вы ознакамливаетесь с прейскурантом — это и есть публичная оферта. Вы видите цены и, в случае возникновения желания совершить покупку, автоматически соглашаетесь с условиями продажи. Размещая различные описания и пояснения на ценниках, перекрашивая их и объявляя скидки, оферент пытается привлечь больше внимания к собственным предложениям.

Что такое безотзывная оферта

Это твёрдое предложение о заключении договора. После того, как акцептант его получает, оферент уже не имеет возможности отказаться от своих обязательств. Наиболее широкое применение данный вид договора получил в судебной практике. Таким образом ликвидируются обанкротившиеся компании.

Свободная оферта

Фактически, является лишь рекламным предложением и приглашением к сотрудничеству. Оферент может разослать большое количество подобных договоров, даже превышающее фактические возможности по исполнению своих обязательств. Товара может быть существенно меньше, чем писем с предложением совершить покупку.

То есть, вам лишь предлагают вступить в диалог с оферентом, с целью выявления масштабов спроса и потенциальной выгоды. В случае маркетинговых исследований, фактического товара может даже не существовать в природе.

Оферта что это такое простыми словами

Фактически, это обычный договор, который вы принимаете, когда совершаете повседневные действия. Вроде покупок в магазинах или оплаты проезда в общественном транспорте. В Глобальной сети оферта предполагает, что вы соглашаетесь с какими-то базовыми правилами посещения ресурса и использования доступных на нём инструментов. Таким образом владельцы собственных площадок пытаются снимать с себя ответственность на случай ведения пользователями незаконной деятельности.

Таким же образом продавцы уведомляют своих клиентов о ценах и характеристиках реализуемых товаров и услуг.

Поэтому, если говорить о том, что такое договор оферты — это базовое соглашение между Оферентом и Акцептантом. 

Заключение

Теперь вы знаете, что разница между договором и офертой, фактически, отсутствует. Потому что оферта — это частный случай договора. Используйте знание о принципе работы подобных договоров себе на пользу. Требуйте соблюдения их со стороны продавцов, когда те пытаются повысить заявленные цены на товары и услуги.

Коммерческая оферта ставит оферента в опасное положение, которое вынуждает его гарантировать стабильные цены в угоду распространению рекламных предложений широкой аудитории.

определение провайдера по The Free Dictionary

У Блэка был коттедж примерно в полумиле вдоль дороги, и она совмещала офис почтальона с офисом универсального поставщика. Салли вышла из хижины, опустив рукава. Вместо этого за время нашего долгого проживания здесь он неизменно выполнял свою роль защитника и кормильца ».« Я не могу сказать, — продолжила экономка. «Но в доме достаточно хорошей еды и напитков, чтобы насытить тело — немного больше сахара, Бенджамин, в стакане», — сквайр Джонс — отличный поставщик.Но новые лорды, новые законы; и мне нечего удивляться, если мы с тобой провели незабываемое время в футере ». Сообщник врача, благодетель гробовщика и кормилец могильного червя. Посмотри на пчелу и на бобра, мой добрый человек, и научитесь быть провайдером. Почему, Измаил! «Тем более любезно с вашей стороны принять мое приглашение с такой откровенностью, поскольку моих поваров мало и они неопытны, а мои кормильцы вернулись сегодня вечером с пустыми руками; так что если бы это не было для рыбака вашей страны, который заблудился в нашем лагере, генерал Монк лег спать без ужина сегодня; тогда у меня есть немного свежей рыбы, чтобы предложить вам, как меня уверяет продавец.«Если у вас есть врач, который вам нравится, на которого не распространяется ваш текущий план медицинского обслуживания, позвоните в отдел обслуживания клиентов программы, чтобы узнать, как вы можете заставить своего врача стать участвующим поставщиком медицинских услуг. Затем передайте информацию своему врачу. В течение 15 лет IHSS была пионером в предоставлении услуг персональной помощи через режим индивидуального провайдера (IP), который дает потребителям право и ответственность выбирать, нанимать, обучать, контролировать и увольнять своих собственных провайдеров. Этот «кто-то другой» упоминается в Перепечатанный здесь газетный пункт — это WorldCom, гигантская телекоммуникационная компания, владеющая UUnet и являющаяся крупным поставщиком магистральных сетей Интернет и услуг связи.Сфера информации о поставщиках быстро расширяется и меняется в экосистеме здравоохранения. Бретон, главный операционный директор CARE-TECH Laboratories, поставщик таких продуктов для борьбы с инфекциями, как SATIN, CARE-CREME и Orchid Fresh II: «Учитывая частоту неудач системных антибиотиков. , а также сегодняшняя нагрузка на пациентов с ожирением и диабетом, постоянные и более решительные [профилактические] процедуры будут иметь первостепенное значение для сокращения расходов на дома престарелых ».

Регистрация провайдера

Добро пожаловать на главную страницу регистрации TennCare для новых и существующих поставщиков.Отдельные поставщики могут предоставить ключевую информацию для получения идентификатора Medicaid для нового поставщика, а существующие поставщики могут ввести ключевую информацию, которая позволит нам получать обновления в электронном виде. Независимо от того, являетесь ли вы новым поставщиком услуг TennCare / Medicaid или существующим поставщиком услуг TennCare / Medicaid; вам нужно будет зарегистрировать здесь свою информацию. TennCare теперь использует веб-технологию, чтобы упростить и улучшить процесс регистрации / повторной проверки провайдера. Отдельным поставщикам услуг достаточно зарегистрироваться только один раз, чтобы их можно было добавить в список TennCare CAQH.После регистрации все остальные обновления должны храниться в CAQH. Индивидуальные и многопрофильные группы будут регистрироваться и обновлять свои данные и членов с этого веб-портала. Все другие организации-поставщики зарегистрируются в электронном виде, щелкнув ссылку «Регистрация всех других поставщиков» ниже.

Как только ваша регистрация будет одобрена, вы получите идентификационный номер TennCare / Medicaid. Для участия в TennCare, программе Medicaid штата Теннесси, требуется действующий идентификационный номер TennCare / Medicaid. Действительный идентификационный номер TennCare / Medicaid необходим для:

1. Получите рецепты, покрываемые программой TennCare Pharmacy Benefit для участников TennCare.
2. Подайте в TennCare «перекрестные» претензии по программам Medicare / Medicaid для рассмотрения доплат и франшиз по программе Medicare для наших участников с Medicare в качестве основного перевозчика.
3. Контракт с любой организацией TennCare Managed Care Organization для предоставления участникам TennCare услуг, необходимых с медицинской точки зрения.
4. Получайте платежи от программы поощрения EHR TennCare.

Выберите соответствующую ссылку ниже, чтобы получить доступ к информации о регистрации поставщика, соответствующей вашему типу поставщика.

Физическое лицо (лицо-поставщик) Регистрационная информация поставщика

Примеры индивидуального провайдера:

1. Джон Доу, доктор медицины, индивидуальный практик
2. Джейн Доу, магистр медицины, практикующая, участвующая в составе группы.

Информация о регистрации всех остальных поставщиков

Пошаговая инструкция

Примеры группового провайдера:

1. Стоматологическая клиника Any Town (группа стоматологов общей специализации)
2. Медицинская клиника Хэппи Вэлли (группа семейных врачей, терапевтов и педиатров — многопрофильная)
3. ABC Medical Equipment (Поставщик медицинского оборудования длительного пользования)
4. Any City Hospital (Больница неотложной помощи)
5. Школьный округ округа Саммертайм

Регистрация / повторная проверка провайдера Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Регистрация / повторная проверка одного или нескольких поставщиков услуг Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Мы приветствуем возможность работать с вами, чтобы предоставить необходимые с медицинской точки зрения медицинские услуги соответствующим участникам TennCare.

Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна помощь, звоните по бесплатному телефону: 800-852-2683 с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:30. CST.

Национальный единый комитет по претензиям — Определения

Следующие определения применяются к терминам, используемым в Профессиональной претензии.

УСЛОВИЯ ПОСТАВЩИКА

Ссылающийся провайдер
Направляющий поставщик — это лицо, направившее пациента за помощью к поставщику услуг, о которых сообщается.

Примеры включают, помимо прочего, обращение к специалисту первичной медико-санитарной помощи; ортодонт, обращающийся к челюстно-лицевому хирургу; врач, обращающийся к физиотерапевту; поставщик, обращающийся в агентство по уходу на дому.

Заказчик
Заказчик — это лицо, запросившее услуги или товары, указанные в этой строке обслуживания.

Примеры включают, но не ограничиваются, поставщиками диагностических тестов и медицинского оборудования или расходных материалов.

Поставщик услуг
5010A1 837P
Поставщик услуг — физическое или юридическое лицо (лаборатория или другое учреждение), которое оказало помощь. В случае использования замещающего провайдера (locum tenens) введите здесь информацию этого провайдера.

Будущие версии 837P
Поставщик услуг — лицо, оказывающее помощь. В случае использования замещающего провайдера (locum tenens) это лицо считается провайдером рендеринга.

Поставщик визуализации не включает лиц, выполняющих вспомогательные услуги, таких как лаборанты или техники-радиологи.

Надзорный провайдер
Контролирующий провайдер — это лицо, осуществлявшее надзор за провайдером услуг и уходом, о котором сообщается.

Пример включает, но не ограничивается наблюдением врача-резидента.

Приобретенный поставщик услуг
Приобретенный поставщик услуг — это физическое или юридическое лицо, которое оказывает услугу на договорной основе или на основе переназначения отдельному поставщику, который выставляет счет за услугу.

Примеры услуг включают, но не ограничиваются: (a) обработкой лабораторного образца; (б) шлифовка линз для очков в соответствии со спецификациями Поставщика визуализации; или (c) оказание услуг по диагностическому тестированию (за исключением клинических лабораторных исследований), подпадающих под действие правила защиты от наценки Medicare. В случае использования замещающего поставщика (заместителя врача) это лицо не считается приобретенным поставщиком услуг.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

Пациент
Лицо, которое получало, получает или намеревается получать медицинские услуги.(Медицинские услуги в соответствии с федеральными постановлениями и постановлениями штата.)

Зависимые
Лицо, имеющее страховое покрытие по полису другого лица.

Подписчик
Физическое или юридическое лицо, являющееся держателем страхового полиса (включая страхование здоровья, имущества и несчастных случаев, автомобиль, компенсацию работникам или другую ответственность) для целей оказания медицинских услуг.

Застрахованный
Физическое или юридическое лицо, имеющее страховое покрытие.

Типы поставщиков медицинских услуг: Медицинская энциклопедия MedlinePlus

ПЕРВИЧНАЯ ПОМОЩЬ

Поставщик первичной медико-санитарной помощи (PCP) — это лицо, к которому вы можете обратиться в первую очередь при обследованиях и проблемах со здоровьем. РСР могут помочь контролировать ваше общее состояние здоровья. Если у вас есть план медицинского обслуживания, узнайте, какой практикующий врач может выступать в качестве вашего основного лечащего врача.

• Термин «универсал» часто относится к врачам (MD) и врачам остеопатической медицины (DO), которые специализируются на внутренних болезнях, семейной практике или педиатрии.
• Акушеры-гинекологи (акушеры-гинекологи) — это врачи, специализирующиеся в области акушерства и гинекологии, в том числе в области женского здоровья, благополучия и дородового ухода. Многие женщины пользуются услугами акушера-гинеколога в качестве основного поставщика медицинских услуг.
• Практикующие медсестры (НП) — это медсестры с последипломным образованием. Они могут выступать в качестве основного поставщика медицинских услуг в семейной медицине (FNP), педиатрии (PNP), уходе за взрослыми (ANP) или гериатрии (GNP). Другие проходят обучение по вопросам охраны здоровья женщин (общие проблемы и плановые обследования) и планирования семьи.НП могут выписывать лекарства.
• Помощник врача (PA) может предоставить широкий спектр услуг в сотрудничестве с доктором медицины (MD) или доктором остеопатической медицины (DO).

Уход за больными

• Лицензированные практические медсестры (LPN) — это лицензированные государством медсестры, прошедшие обучение уходу за больными.
• Зарегистрированные медсестры (RN) закончили программу медсестер, сдали экзамен государственного совета и лицензированы государством.
• Медсестры с повышенным уровнем квалификации имеют образование и опыт, выходящие за рамки базовой подготовки и лицензирования, необходимых для всех медсестер.

Медсестры повышенной практики включают практикующих медсестер (НП) и следующих лиц:

• Специалисты клинических медсестер (CNS) имеют подготовку в таких областях, как кардиология, психиатрия или общественное здравоохранение.
• Сертифицированные медсестры-акушерки (CNMs) прошли обучение по вопросам медицинского обслуживания женщин, включая дородовой уход, роды и уход за роженицей.
• Сертифицированные дипломированные медсестры-анестезиологи (CRNA) имеют подготовку в области анестезии. Анестезия — это процесс погружения человека в безболезненный сон и поддержание работоспособности тела человека, чтобы можно было проводить операции или специальные тесты.

ЛЕКАРСТВЕННАЯ ТЕРАПИЯ

Лицензированные фармацевты имеют высшее образование в фармацевтическом колледже.

Ваш фармацевт готовит и обрабатывает рецепты на лекарства, выписанные вашим основным или специализированным поставщиком медицинских услуг.Фармацевты предоставляют людям информацию о лекарствах. Они также консультируются с поставщиками о дозировках, взаимодействии и побочных эффектах лекарств.

Ваш фармацевт также может следить за вашим прогрессом, чтобы убедиться, что вы принимаете лекарство безопасно и эффективно.

Фармацевты также могут оценить ваше здоровье и назначить лекарства.

СПЕЦИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ

Ваш основной лечащий врач может при необходимости направить вас к специалистам в различных областях, например:

• Аллергия и астма
• Анестезиология — общая анестезия или спинальная блокада для операций и некоторых форм обезболивания
• Кардиология — сердечные заболевания
• Дерматология — кожные заболевания
• Эндокринология — гормональные и метаболические нарушения, включая диабет
• Гастроэнтерология — расстройства пищеварительной системы
• Общая хирургия — общие операции на любой части тела
• Гематология — — заболевания крови
• Иммунология — нарушения иммунной системы
• Инфекционные заболевания — инфекции, поражающие ткани любой части тела
• Нефрология — заболевания почек
• Неврология — заболевания нервной системы
• Акушерство / гинекология — — беременность и репродуктивные нарушения у женщин
• Онкология — — лечение рака
• Офтальмология — глазные заболевания и хирургия
• Ортопедия — заболевания костей и соединительной ткани
• Оториноларингология — заболевания уха, носа и горла (ЛОР)
• Физическая терапия и реабилитационная медицина — для таких заболеваний, как Травмы нижней части спины, травмы спинного мозга и инсульт
• Психиатрия — эмоциональные или психические расстройства
• Легочные (легкие) — заболевания дыхательных путей
• Радиология — рентген и сопутствующие процедуры (например, УЗИ, КТ и МРТ )
• Ревматология — боль и другие симптомы, связанные с суставами и другими частями опорно-двигательного аппарата
• Урология — нарушения мужской репродуктивной системы и мочевыводящих путей и женских мочевыводящих путей

Практикующие медсестры и помощники врача также могут предоставить помощь в сотрудничестве с большинством специалистов.

Что такое регистрация? | Комиссия по качеству обслуживания

Одно из слов, которое вы часто будете читать в нашей информации о регистрации, — это «провайдер». Мы используем это для обозначения юридического лица, ответственного за осуществление регулируемой деятельности.

Типы провайдеров

Провайдер может быть одним из трех типов юридических лиц:

• физическое лицо
• партнерство
• организация.

Когда вы подаете заявку на регистрацию, важно понимать, к какому типу юридического лица вы относитесь, чтобы заявка была подана правильным юридическим лицом (т.е. юридическое лицо, которое будет осуществлять регулируемую деятельность).

Физические лица

Вам следует зарегистрироваться как физическое лицо, если вы будете заниматься регулируемой деятельностью самостоятельно (иногда это называется «индивидуальный торговец»). Физические лица регистрируются на свое имя и несут прямую ответственность за осуществление регулируемой деятельности.

Партнерства

Партнерство существует, когда два или более физических лица вместе осуществляют регулируемую деятельность. Если вы ведете какую-либо регулируемую деятельность в качестве партнерства, это партнерство (включая всех партнеров) должно зарегистрироваться.Партнерство в целом, а также каждый отдельный партнер несет ответственность за обеспечение того, чтобы предусмотренная регулируемая деятельность соответствовала требованиям соответствующих нормативных актов и нормативных актов

.

Для регистрации товарищество не может включать в себя другие товарищества организаций (то есть это должно быть товарищество отдельных лиц), и все партнеры должны иметь согласие и иметь солидарные и раздельные обязательства. Другие соглашения, в которых один индивидуальный поставщик разделяет расходы только с другим индивидуальным поставщиком, не должны регистрироваться в качестве партнерства.

В этом случае, если каждое лицо осуществляет регулируемую деятельность как физическое лицо без совместной ответственности, им необходимо будет зарегистрироваться отдельно.

Товарищество с ограниченной ответственностью (LLP) должно быть зарегистрировано как организация, потому что законодательство прямо исключает LLP из партнерства.

Организации

Вы должны зарегистрироваться как организация, если вы:

• местный орган власти
• Доверие NHS
• зарегистрированная компания или благотворительная организация
• товарищество с ограниченной ответственностью (ТОО)
• другое юридическое лицо.

В этом случае регистрирует сама организация, а не люди, которые ее контролируют (хотя с 1 апреля 2015 года к организациям будет применяться требование о наличии подходящего и надлежащего лица по отношению к своим директорам и лицам, занимающим эквивалентные должности. ).

Структура компаний и торговые марки

Мы регистрируем юридическое лицо, непосредственно ответственное за осуществление регулируемой деятельности. Не регистрируем:

• лиц (включая материнские компании), не осуществляющих регулируемую деятельность
• «брендов», которые могут идентифицировать группы поставщиков.

Поэтому мы не показываем информацию о структуре компаний. Мы показываем, является ли услуга «также известной как», и даем название бренда или общепринятого названия. Это не конкретное название материнской компании с домом компании.

На следующем этапе регулирования мы хотим зарегистрировать все части организации, которые направляют или контролируют системы оказания медицинской помощи.

Доступ и регистрация нового пользователя

Нужен доступ? Зарегистрируйтесь на портале UnitedHealthcare Provider Portal

Чтобы получить доступ к защищенному контенту и войти на портал UnitedHealthcare Provider Portal для получения информации о претензиях, подтверждения права на участие, проверки требований предварительной авторизации или просмотра писем в библиотеке документов, вам необходимо выполнить несколько шагов для регистрации.

Начало работы

Перед тем, как начать, просмотрите Руководство по доступу и регистрации нового пользователя для получения пошаговой поддержки в процессе регистрации. Вы также можете узнать разницу между важными ролями в вашей организации; в меню выберите «Понимание своих ролей», чтобы узнать больше о каждом типе пользователей. Это поможет определить владельца пароля / основного администратора, чтобы вы могли предпринять правильные шаги в процессе регистрации. Для новых пользователей:

Шаг 1. Создайте One Healthcare ID (ранее Optum ID)

У вас должен быть One Healthcare ID для доступа к порталу UnitedHealthcare Provider Portal.Если у вас уже есть идентификатор One Healthcare ID, см. Шаг 2, чтобы связать свой идентификатор с налоговым идентификатором вашей организации.

Шаг 2. Свяжите свой One Healthcare ID с налоговым идентификатором вашей организации

Администраторы и стандартные пользователи — В процессе регистрации пользователя вам нужно будет ответить на несколько вопросов и, следуя инструкциям, выбрать основного администратора, который назначит вам соответствующую роль и доступ. Вы получите электронное письмо, когда ваш доступ будет одобрен, и вы сможете начать использовать портал.

Администратор может создать ваш доступ от вашего имени и сделает этот шаг за вас. В этом случае вы получите уведомление по электронной почте с инструкциями о том, как завершить регистрацию.

Доступ к обновлениям и дополнительным инструкциям при подключении вашего ИНН

В зависимости от вашей роли в организации или типа организации, вот различные сценарии, с которыми вы можете столкнуться, когда вы подключаете свой идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) и продолжаете регистрацию.

Новые владельцы паролей — Если вы первый человек, зарегистрировавшийся в своей организации, вы станете владельцем пароля и будете управлять доступом для других пользователей.Вы получите код безопасности по почте США. Для завершения регистрации вам нужно будет ввести код с помощью кнопки ниже.

Доступ к новому или другому ИНН – Ваш One Healthcare ID навсегда останется вашим. Если в настоящее время вы работаете у другого поставщика медицинских услуг или вам нужен дополнительный ИНН, вы можете просто подключить новый ИНН с помощью кнопки ниже. Требуется одобрение администратора.

Владельцы паролей

имеют возможность использовать функцию доступа с несколькими TIN, расположенную в Link Security, чтобы запрашивать добавление дополнительных налоговых идентификаторов в вашу учетную запись для пользователей вашей организации.

Доступ для компаний по управлению циклом выручки и бизнес-поставщиков

Компании по управлению циклом доходов и поставщики предприятий должны зарегистрироваться с использованием собственного TIN, а затем подключиться к профессиональным TIN в сфере здравоохранения с помощью запроса доступа с несколькими TIN в Link Security.

COVID-19 Руководство для прямых поставщиков услуг

Что должны знать прямые поставщики услуг для людей с ограниченными возможностями о COVID-19?

Прямые поставщики услуг (DSP) включают личных помощников по уходу, специалистов прямой поддержки, парапрофессионалов, терапевтов и других.Они предоставляют широкий спектр медицинских услуг на дому и по месту жительства, которые поддерживают людей с ограниченными физическими возможностями. Предоставляемые услуги могут включать личный уход, повседневную деятельность, доступ к медицинским услугам и многое другое. DSP поддерживают тесный и постоянный контакт с людьми с ограниченными возможностями, а также с теми, кто предоставляет услуги поддержки здравоохранения в дневных программах и программах проживания для людей с ограниченными возможностями. DSP относятся к той же общей категории риска, что и медицинский персонал.DSP необходимы для здоровья и благополучия людей, которым они служат. DSP должны знать, как распространяется коронавирусная болезнь 2019 (COVID-19), факторы риска и меры профилактики.

Вот часто задаваемые вопросы DSP об уходе за людьми с ограниченными возможностями во время пандемии COVID-19.

Как я могу защитить себя и людей, с которыми я работаю?

Как DSP, ваш риск заражения будет зависеть от факторов, включая условия, в которых вы работаете, количество людей, которым вы предоставляете услуги, и распространение COVID-19 в вашем сообществе.Уточните у своего работодателя какие-либо конкретные политики и процедуры, связанные с COVID-19, и практикуйте повседневные профилактические меры при работе с клиентами, не подозреваемыми или не подтвержденными COVID-19. Дополнительно:

• По возможности держитесь на расстоянии не менее 6 футов между собой и другими людьми дома или в обществе.
• Носите маску на работе.
• Поощряйте своего клиента носить маску.
  • Ношение масок может быть трудным для людей с сенсорными, когнитивными или поведенческими проблемами.Маски не рекомендуются для детей младше 2 лет или для тех, кто имеет проблемы с дыханием, находится без сознания, недееспособен или по какой-либо другой причине не может снять покрытие без посторонней помощи.
• Если есть вероятность того, что во время работы на вас могут попасть брызги или брызги телесных жидкостей, примите стандартные меры предосторожности. Средства индивидуальной защиты (СИЗ) включают в себя маску, защиту для глаз, одноразовые перчатки и халат.

• Мойте руки водой с мылом: при входе и выходе из дома или в общественном месте; при регулировке, надевании или снятии масок; или перед надеванием и после снятия одноразовых перчаток.Если мыло и вода недоступны, используйте дезинфицирующее средство для рук, содержащее не менее 60% спирта. Узнайте больше о правильном мытье рук.
• Надевайте одноразовые перчатки при прикосновении к клиенту (например, при одевании, купании / принятии душа, переходе, пользовании туалетом, кормлении), обращении с тканями, при смене постельного белья или стирке. После использования перчатки следует утилизировать. Как отмечалось выше, мойте руки до и после снятия одноразовых перчаток. Если перчаток нет в наличии, вымойте руки сразу после прикосновения к клиенту или работы с его вещами.
• Стирайте рабочую форму или одежду после каждого использования в самой теплой воде, подходящей для этих вещей, и полностью сушите их.

Если вы работаете в доме человека с ограниченными возможностями, также практикует следующие дополнительные профилактические меры:

• Очищайте и дезинфицируйте предметы и поверхности, к которым часто прикасаются (например, столешницы, столешницы, дверные ручки, сантехнику, туалеты, телефоны, клавиатуры, планшеты, прикроватные тумбочки) и оборудование (например, столешницы, столешницы, дверные ручки, сантехнику, туалеты, телефоны, клавиатуры, планшеты, прикроватные тумбочки).г., инвалидные коляски, скутеры, ходунки, трости, кислородные баллоны и трубки, коммуникационные доски и другие вспомогательные устройства).
• Помогите клиенту спланировать возможные изменения в обслуживании из-за COVID-19.
  • Спланируйте, что делать, если вы или другие DSP заболеете.
  • Создайте список контактов членов семьи, друзей, соседей и местных сервисных агентств, которые могут оказать поддержку.
  • Отзыв с клиентом:
    • Как отслеживать симптомы.
    • Когда и как связаться со своим лечащим врачом.Многие поставщики медицинских услуг разработали новые способы предоставления медицинских услуг, например, с помощью телемедицины. Помогите клиенту узнать, как они устроены, и любую дополнительную информацию.

• Помогите составить или обновить планы медицинского обслуживания или записную книжку на случай чрезвычайных ситуаций.
  • Планы обслуживания обычно включают важную информацию о медицинских состояниях человека, о том, как управлять этими состояниями, как связаться с поставщиками медицинских услуг, терапевтами и аптекой, информацию об аллергии, лекарствах (названия, дозировки и инструкции по применению), предпочтениях (еда и др. ), распорядок дня и занятия.
  • Эта информация может помочь клиенту и новым DSP обеспечить постоянную помощь, если обычный провайдер недоступен.
• Запланируйте как минимум два способа общения из дома и на работе, которые можно быстро использовать в чрезвычайной ситуации (например, стационарный телефон, мобильный телефон, текстовые сообщения, электронная почта). Запишите эту информацию и для вас, и для клиента. Каждый из вас должен иметь при себе копию.
• Запланируйте, чтобы у вас было достаточно предметов домашнего обихода и продуктов на несколько недель, по крайней мере, 30-дневный запас безрецептурных и рецептурных лекарств и любого медицинского оборудования или расходных материалов, которые могут потребоваться.
  • Некоторые планы медицинского страхования позволяют пополнить запасы рецептурных лекарств в течение 90 дней.
  • Сделайте ксерокопии рецептов, так как это может помочь в получении лекарств в экстренных случаях.

Если вы предоставляете услуги для клиента в условиях сообщества , , например, групповой дом или дневная программа,

• Следуйте инструкциям работодателя, учреждения и программы в отношении дополнительных мер предосторожности, связанных с COVID-19.
• Поощряйте клиентов, с которыми вы работаете, практиковать повседневные профилактические меры, если это возможно, и помогайте им, когда это необходимо.
• Выполняйте повседневные профилактические меры, если нет известных или подозреваемых случаев COVID-19 в сообществе, в котором вы работаете.

CDC также предоставил рекомендации для групповых домов для людей с ограниченными возможностями. Многие из рекомендаций по подготовке и реагированию на COVID-19, описанные в этом руководящем документе, также применимы к DSP.

Что делать, если мой клиент или кто-то из его друзей заразился COVID-19, имеет симптомы COVID-19 или положительный результат теста на COVID-19?

• Посоветуйте своему клиенту обратиться к своему поставщику медицинских услуг или помогите ему связаться со своим поставщиком, если потребуется помощь.Клиентам может потребоваться помощь в доступе к значку телездравления.
• Если госпитализация вашему клиенту не нужна, вашему клиенту может потребоваться помощь в уходе на дому по поводу COVID-19.
  • См. Руководство по уходу на дому за людьми, не нуждающимися в госпитализации.
  • Соблюдайте рекомендуемые меры профилактики и контроля инфекций, включая использование рекомендованных средств индивидуальной защиты.
• Следуйте рекомендациям врача по стандартным мерам предосторожности и мерам предосторожности, связанным с передачей инфекции, чтобы обезопасить себя при оказании помощи клиентам с COVID-19.
  • Маски не являются СИЗ и не должны использоваться вместо надлежащих СИЗ при уходе за клиентами с известным или подозреваемым COVID-19.
• Больные клиенты также должны носить маску (если допускается).
  • Ношение масок может быть трудным для людей с сенсорными, когнитивными или поведенческими проблемами. Маски не рекомендуются для детей младше 2 лет или для тех, кто имеет проблемы с дыханием, находится без сознания, недееспособен или по какой-либо другой причине не может снять покрытие без посторонней помощи.
• Регулярно просматривайте веб-сайт с внешним значком COVID-19 Администрации общественной жизни, чтобы получить информацию, и свяжитесь с Администрацией по вопросам инвалидности, советом по вопросам инвалидности или Независимым советом по вопросам жизни вашего штата, чтобы получить информацию о наличии и помощи в получении ресурсов.
• Если вы ухаживаете за кем-то с COVID-19 в его доме , следите за признаками чрезвычайной ситуации, предотвращайте распространение микробов, лечите симптомы и следуйте рекомендациям, когда следует прекратить домашнюю изоляцию.
• Позвоните своему врачу за медицинской консультацией по поводу вашего собственного здоровья.

Что делать, если я заболею или попаду в контакт с кем-то, кто болен COVID-19?

• Оставайтесь дома и изолируйте себя, кроме случаев получения медицинской помощи.
  • Пребывание дома помогает защитить людей, с которыми вы работаете, которые могут подвергаться большему риску заражения или тяжелого заболевания COVID-19. Это также помогает защитить других в сообществе.
• Если у вас появятся такие симптомы, как жар, кашель, затрудненное дыхание или новая потеря вкуса или запаха, или вы подверглись воздействию COVID-19, позвоните своему врачу для получения дополнительных рекомендаций.
• Сообщите своему работодателю, клиенту с ограниченными возможностями и, если возможно, их опекуну как можно скорее, чтобы можно было составить соответствующие планы для альтернативного DSP. Клиент должен находиться под наблюдением на предмет симптомов COVID-19.

Подвержены ли мои клиенты повышенному риску заражения или тяжелого заболевания COVID-19?

Люди с одним из перечисленных типов инвалидности могут подвергаться повышенному риску заражения или тяжелого заболевания COVID-19.

• Люди с ограниченной подвижностью и / или которые не могут избежать тесного контакта с другими людьми, которые могут быть инфицированы
• Люди, которым трудно понять информацию или применять профилактические меры, такие как мытье рук и социальное дистанцирование
• Люди, которые не могут сообщить о симптомах болезни
• Слепые или слабовидящие люди, полагающиеся на прикосновение или тактильную информацию
• Люди, которым нужны альтернативные методы общения, такие как язык жестов или шрифт Брайля, которые могут не иметь доступа к информации

Взрослые с ограниченными возможностями в три раза чаще, чем взрослые без инвалидности, имеют серьезные сопутствующие заболевания.У них может быть повышенный риск серьезного заболевания COVID-19, если они пожилого возраста живут в учреждении длительного ухода или имеют определенные сопутствующие заболевания. Узнайте больше о людях, которые подвержены более высокому риску тяжелого заболевания.

Как мне справиться со стрессом во время пандемии COVID-19?

Не забывайте заботиться о своем физическом и психическом здоровье, продолжая оказывать важные услуги людям с ограниченными возможностями. Для вас важно поддерживать здоровый образ жизни, справляться со стрессом и искать дополнительную поддержку во время пандемии COVID-19.Вот несколько важных шагов, которые помогут вам справиться со стрессом и справиться со стрессом:

• Заботьтесь о своем теле.
  • Сделайте глубокие вдохи, потянитесь или медитируйте.
  • Старайтесь есть здоровую, сбалансированную пищу.
  • Регулярно занимайтесь физическими упражнениями.
  • Высыпайтесь.
  • Избегайте алкоголя и наркотиков.
• Найдите время, чтобы расслабиться и напомнить себе, что сильные чувства исчезнут. Попробуйте заняться чем-нибудь другим, что вам нравится.
• Делайте перерывы в просмотре, чтении или прослушивании новостей. Может быть неприятно слышать о кризисе и постоянно видеть изображения.
• Безопасное общение с другими (поддержание социального дистанцирования). Поговорите с людьми, которым вы доверяете, о своих проблемах и о своих чувствах.

Если вас переполняют такие эмоции, как грусть, депрессия, беспокойство или мысли о причинении вреда или убийстве себе или другим:

Во время этой пандемии очень важно, чтобы вы понимали, как выглядит стресс, предпринимали шаги, чтобы повысить свою сопротивляемость и справляться со стрессом, а также знали, куда обращаться, если вам понадобится помощь.

.