Как написать письмо о взыскании долга

Опубликовано: 2021-07-30

• Письмо о взыскании долга напоминает должнику, что он должен вам деньги.
• Вы можете использовать письмо о взыскании долга, чтобы составить план погашения или предупредить о надвигающемся судебном разбирательстве.
• Письмо о взыскании долга должно включать общую сумму долга, дату первоначального платежа и любые необходимые предупреждения о предстоящих судебных исках.
• Эта статья предназначена для владельцев бизнеса и фрилансеров, желающих формально взыскать долги неплатежеспособных клиентов.

Одно дело, если клиент оплачивает ваш последний счет через неделю или две после установленного срока. Другое дело, если вы месяцами не платили, особенно если счет большой. Если ваши типичные каналы связи просто не подходят для взыскания неоплаченного долга вашего клиента, вам, возможно, придется предпринять более формальные действия.

Письма о взыскании долга должны быть первым шагом в вашем плане действий. После того, как будет отправлено достаточное количество писем, вы можете отправить задолженность клиента в сборы, хотя вы можете исчерпать все другие варианты, прежде чем сделать это. Узнайте больше о письмах о взыскании долга и о процессе взыскания долга ниже.

Примечание редактора: Ищете подходящее коллекторское агентство для своего бизнеса? Заполните приведенную ниже анкету, чтобы наши партнеры-поставщики связались с вами по поводу ваших потребностей.

Что такое письмо о взыскании долга?

Письмо о взыскании долга — это официальное напоминание о долге, которое вы отправляете (или нанимаете коллекторское агентство для отправки) неплательщику. Вы можете отправить письмо о взыскании долга клиенту B2B (другому предприятию) или индивидуальному потребителю.

Первые несколько писем о взыскании долга, которые вы отправляете должнику, могут быть относительно дружелюбными и отзывчивыми. Однако по мере того, как вы отправляете дополнительные письма о взыскании долга, вам может потребоваться эскалация того, что вы пишете, чтобы включить предупреждения о надвигающемся судебном иске.

Ключевой вывод: письмо о взыскании долга напоминает неплательщику клиента об их долге перед вами или предупреждает о судебных исках в ближайшем будущем.

Какова цель письма о взыскании долга?

Письмо о взыскании долга может служить одной, некоторым или всем из следующих целей:

• Информирование должников о том, что они должны вам деньги. Если это ваша цель, то ваше письмо должно просто напомнить клиенту о существовании его долга и первоначальной дате платежа. В лучшем случае вам следует мягко намекнуть, что в будущем может произойти судебный иск, потому что, возможно, должник не намерен препятствовать вам. Возможно, они просто забыли о вашем долге или в настоящее время не имеют денежного потока, но все же собираются платить.
• Налаживание процесса оплаты. Если выяснится, что ваш должник борется с денежным потоком, вы можете предложить план оплаты в своем письме о взыскании долга. Таким образом, должнику не придется бороться за то, чтобы сразу получить вам 10 000 долларов. Вместо этого вы можете организовать 10-месячный план погашения с ежемесячными взносами в размере 1000 долларов США. Тем не менее, убедитесь, что любой план погашения, с которым вы согласны, справедлив как для вас, так и для должника.
• Начало судебного разбирательства. Если долг вашего клиента остается неоплаченным достаточно долго, вам может потребоваться инициировать судебное разбирательство, чтобы вернуть его. Если вы это сделаете, вам следует отправить письмо о взыскании долга с изложением юридических действий, которых следует ожидать от должника. Если должник не ответит незамедлительно и не выплатит свою задолженность в полном объеме, вы можете официально начать процесс взыскания, независимо от того, делаете ли вы это самостоятельно или нанимаете коллекторское агентство.

Знаете ли вы: письмо о взыскании долга может проинформировать должника об их долге, инициировать план погашения, предварительно просмотреть предстоящие судебные разбирательства или объединить эти задачи.

Что должно быть включено в письмо о взыскании долга?

Письмо о взыскании долга должно включать следующую информацию:

• Сумма, которую должен вам должник
• Первоначальный срок платежа
• Новый срок платежа, как можно скорее или дольше
• Инструкция по оплате долга
• В вашем первом письме о взыскании долга фраза, которая советует должнику связаться с вами, если долг действительно был выплачен, и вы ошиблись.
• На ранних этапах сбора — дружеское, но твердое напоминание о том, что оплата должна быть произведена как можно скорее.
• На ранних этапах сбора, примечание о том, что вы хотели бы сохранить клиента, но для этого требуется оплата.
• На поздних стадиях взыскания твердое (но не совсем недружелюбное) предупреждение о надвигающемся судебном иске, таком как отправка должника на взыскание.
• На поздних стадиях взыскания необходимо отметить, что должник имеет право оспорить свой долг посредством письма о подтверждении долга, отправленного в течение определенного периода времени с момента получения вашего письма о взыскании долга.

Ниже мы включим все вышеперечисленное в образец письма о взыскании долга, которое вы можете использовать в своих целях.

Ключевой вывод: письмо о взыскании долга должно включать такие элементы, как задолженность, первоначальный срок платежа и предупреждения о надвигающемся судебном иске, если это необходимо.

Образец письма о взыскании долга

Джон Кредитор Доу
Адрес Джона Кредитора Доу
1 апреля 2021 г.

RE: Просроченная оплата

Уважаемый Джон Кредитор Доу,

[Если это первое или второе письмо о взыскании долга:] Это письмо является напоминанием [или «еще одним напоминанием» для второго письма] о том, что (n) $ [сумма] остаток на вашем счете, подлежащий выплате на [дата], остается невыплаченным. Отправьте нам свой платеж [как можно скорее или в течение X дней с даты, указанной в верхней части этого письма] [вставьте инструкции по оплате здесь]. Хотя мы надеемся на продолжение наших деловых отношений с вами, мы не сможем этого сделать, если ваш баланс останется неоплаченным.

Если вы уже совершили этот платеж, свяжитесь с нами по [адрес электронной почты или номер телефона], чтобы исправить эту проблему. Мы приносим извинения за все неудобства, которые могут возникнуть.

[Если это последнее инкассовое письмо перед возбуждением судебного разбирательства:] Это письмо является вашим последним напоминанием о том, что (n) $ [сумма] остаток на вашем счете, подлежащий уплате [дата], остается невыплаченным. С сожалением сообщаем вам, что если вы не отправите нам свой платеж немедленно [вставьте инструкции о том, как платить здесь], мы отправим ваш баланс в сборы. Задолженность по взысканию может серьезно повлиять на ваш кредитный рейтинг, поэтому мы советуем вам заплатить немедленно.

Если вы хотите оспорить этот долг, вы можете сделать это на законных основаниях, отправив письмо с подтверждением долга в течение [периода времени] с даты, указанной в верхней части этого письма. Если вы не подадите письмо с подтверждением в течение этого срока, будет считаться, что вы согласны на отправку вашего долга в инкассо.

Искренне,

[Ваше имя]
[Твоя позиция]
[Название вашей компании]

Когда нанимать агентство по взысканию долгов

После отправки последнего письма о взыскании долга с предупреждением о судебном иске вы можете нанять агентство по взысканию долга для взыскания долга. Эти агентства могут нанять как малые предприятия, так и фрилансеры с неплательщиками клиентов. Их специалисты по взысканию долгов будут вести процесс взыскания от вашего имени, позволяя вам сосредоточиться на своей обычной работе.

Тем не менее, коллекторские агентства всегда должны быть вашим последним средством, поскольку они могут быть довольно дорогими. Как правило, когда вы отправляете долг в инкассо, ваше агентство удерживает значительную часть долга в качестве оплаты, поэтому агентства часто не подходят для взыскания небольших долгов. Кроме того, отправка долга клиента в коллекцию — верный способ разорвать связи с этим клиентом, поэтому убедитесь, что вы готовы сжечь этот мост, прежде чем предпринимать какие-либо действия.

Если вы все же решите нанять агентство по взысканию долгов, ознакомьтесь с отзывами нашего агентства по взысканию долгов. В наших обзорах выделяются лучшие коллекторские агентства для малого бизнеса, взыскания B2B и B2C, а также недорогие услуги, поэтому вы можете получить свои долги с минимальными проблемами.

Образцы документов / Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края

Образцы протоколов общих собраний собственников помещений МКД в 2019 году:

 об изменении вида работ (на 6 вопросов)

об отказе от проведения ремонта (на 3 вопроса с реестром)

об утверждении предложений (на 5 вопросов)

Реестр на 5 вопросов

Реестр на 6 вопросов

---

Изменение владельца специального счета

Протокол_о_замене_владельца_специального_счета

Решение_собственников_к_протоколу_о__замене_владельца_специального_счета.

Счет регионального оператора

протокол_об_изменении_способа_формирования__фонда_со_специального_счета_на_общий_счет

Решение_собственников_к_протоколу_о__переходе_со_специального_счета_на_общий_счет

Спецсчет, владельцем которого является РО/ТСЖ, УК

протокол_об_изменении_способа_формирования__фонда_с_Общего_счета_на_Специальный_счет

Решение_собственников_к_протоколу_о__переходе_с_Общего_счета__на__Специальный_счет

Размещение средств на специальном депозитном счете

протокол_о_размещении_средств_на_депозитном_счете

Решение_собственников_к_протоколу

Договоры, заключаемые Фондом с собственниками

1. Договор о реструктуризации задолженности по взносам на капитальный ремонт. 

Договоры заключаемые между Фондом и УК (ТСЖ)  и иными субъектами правоотношений

1. Договор об информационном обмене между Фондом и УК (ТСЖ) 
2. Заявление на получение платежного документа (счета) на электронную почту
3.  Реквизиты для оплаты взносов на капитальный ремонт

5. Договор на взыскание задолженности по оплате взносов на капитальный ремонт

Информация для МО — технических заказчиков 

1. Договор_функции_техзаказчика_СМР

2. Договор_функции_техзаказчика_СМР_ПД

3. Договор_функции_технического_заказчика_ред

4. Регламент взаимодействия при осуществлении функций технического закзачика

Нормативное регулирование размещения закупок техническими заказчиками:

1. Постановление Правительства РФ от 01.07.2016 № 615 «О порядке привлечения подрядных организаций…»

Примеры актуальной аукционной документации, используемой Фондом в 2018 году:

1. Пример аукционной документации на ПД (в том числе проект договора)

2. Пример аукционной документации на СМР (в том числе проект договора) 

Форма акта комиссионной приемки работ и (или) услуг по капитальному ремонту

1. Образец_Акта_комиссионной_приемки_ПД. docx

2. Образец_Акта_комиссионной_приемки_СМР.docx

 

Архивные материалы:

Стикер для полноцветной печати

Методические рекомендации по утверждению предложений регионального оператора в отношении многоквартирных домов дополнительно включенных в краткосрочный план 2016 года

Методические рекомендации по принятию собственниками помещений в многоквартирных домах решений по вопросам проведения капитального ремонта в 2016 году.

Методические рекомендации по принятию собственниками помещений в многоквартирных домах решений по вопросам проведения капитального ремонта в 2015 году в отношении тех многоквартирных домов в которых работы по капитальному ремонту выполняются с учетом государственной поддержки

Методические рекомендации по принятию собственниками помещений в многоквартирных домах решений по вопросам проведения капитального ремонта в 2015 году

 

 Методические рекомендации по утверждению предложений регионального оператора в отношении многоквартирных домов включенных в краткосрочный план 2017 года

Признание недоимки и задолженности по пеням и штрафам безнадежными к взысканию и их списание | ФНС России

В соответствии со статьей 59 Налогового кодекса Российской Федерации безнадежными к взысканию признаются недоимка, задолженность по пеням и штрафам, числящиеся за отдельными налогоплательщиками, плательщиками сборов и налоговыми агентами, уплата и (или) взыскание которых оказались невозможными в случаях:

• ликвидации организации в соответствии с законодательством Российской Федерации или законодательством иностранного государства, исключения юридического лица, прекратившего свою деятельность, из Единого государственного реестра юридических лиц по решению регистрирующего органа в случае вынесения судебным приставом-исполнителем постановления об окончании исполнительного производства в связи с возвратом взыскателю исполнительного документа по основаниям, предусмотренным пунктом 3 или 4 части 1 статьи 46 Федерального закона от 2 октября 2007 года № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», — в части недоимки, задолженности по пеням и штрафам, не погашенных по причине недостаточности имущества организации и (или) невозможности их погашения учредителями (участниками) указанной организации в пределах и порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации;
• признания банкротом индивидуального предпринимателя в соответствии с Федеральным законом от 26 октября 2002 года № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» — в части недоимки, задолженности по пеням и штрафам, не погашенных по причине недостаточности имущества должника;
• признания банкротом гражданина в соответствии с Федеральным законом от 26 октября 2002 года № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» — в части недоимки, задолженности по пеням и штрафам, не погашенных по итогам завершения расчетов с кредиторами в соответствии с указанным Федеральным законом;
• смерти физического лица или объявления его умершим в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации, — по всем налогам, сборам, страховым взносам, а в части налогов, указанных в пункте 3 статьи 14 и статье 15 Налогового кодекса Российской Федерации, — в размере, превышающем стоимость его наследственного имущества, в том числе в случае перехода наследства в собственность Российской Федерации;
• принятия судом акта, в соответствии с которым налоговый орган утрачивает возможность взыскания недоимки, задолженности по пеням и штрафам в связи с истечением установленного срока их взыскания, в том числе вынесения им определения об отказе в восстановлении пропущенного срока подачи заявления в суд о взыскании недоимки, задолженности по пеням и штрафам;
• вынесения судебным приставом-исполнителем постановления об окончании исполнительного производства при возврате взыскателю исполнительного документа по основаниям, предусмотренным пунктами 3 и 4 части 1 статьи 46 Федерального закона от 2 октября 2007 года № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», если с даты образования недоимки и (или) задолженности по пеням и штрафам прошло более пяти лет, в следующих случаях:
• ее размер не превышает размера требований к должнику, установленного законодательством Российской Федерации о несостоятельности (банкротстве) для возбуждения производства по делу о банкротстве;
• судом возвращено заявление о признании должника банкротом или прекращено производство по делу о банкротстве в связи с отсутствием средств, достаточных для возмещения судебных расходов на проведение процедур, применяемых в деле о банкротстве;
• снятия с учета в налоговом органе иностранной организации в соответствии с пунктом 5.
  5 статьи 84 настоящего Кодекса.

Также признаются безнадежными к взысканию и списываются в соответствии со статьей 59 Налогового кодекса Российской Федерации суммы налогов, сборов, пеней и штрафов, списанные со счетов налогоплательщиков, плательщиков сборов, налоговых агентов в банках, но не перечисленные в бюджетную систему Российской Федерации, в случае, если на момент принятия решения о признании указанных сумм безнадежными к взысканию и их списании соответствующие банки ликвидированы.

Порядок списания недоимки и задолженности по пеням и штрафам, признанных безнадежными к взысканию, а также перечень документов, подтверждающих обстоятельства, предусмотренные статьей 59 Налогового кодекса Российской Федерации, утвержден приказом ФНС России от 19.08.2013 № ЯК-7-8/393@.

Правила, предусмотренные статьей 59 Налогового кодекса Российской Федерации, применяются также при списании безнадежной задолженности по процентам, предусмотренным главой 9, а также статьей 176.1 Налогового кодекса Российской Федерации.

---

Бланки заявлений

Выбор способа доставки Платежного документа

Заявление об отказе от получения Платежного документа

Начисления: оплата, перерасчеты, корректировки, сверки

Заявление на проведение перерасчета безучетного потребления

Заявление на проведение перерасчета

Заявление на предоставление рассрочки платежа

Заявление на проведение сверки расчетов

Заявление на перенос денежных средств

Заявление о предоставлении льгот

Взыскание задолженности

Заявление о возврате денежных средств (смена собственности)

Заявление о снятии ареста с карты

Заявление об отзыве исполнительного документа и о возврате денежных средств по причине обращения взыскания на денежные средства, на которые не может быть обращено взыскание

Заявление об удержании в размере 50% по исполнительному документу по причине поступления на арестованный расчетный счет единственного дохода должника (трудовой пенсии по старости либо заработной платы)

Заключение, изменение, расторжение договора (лицевого счета)

Заявление о расторжении договора

Заявление о внесении изменений в договор

Заявление на заключение договора по микрогенерации от ИП

Заявление на заключение договора ресурсоснабжения в отношении жилого объекта

Заявление для законного представителя на заключение договора ресурсоснабжения в отношении жилого объекта

Заявление для нежилого помещения на заключение договора ресурсоснабжения в отношении жилого объекта

Заявление об отзыве исполнительного документа

О возврате денежных средств

О возврате денежных средств по иным основаниям

Качество предоставляемых услуг

Заявление о возмещении ущерба

Заявление о проведении проверки качества

Прочие заявления

Прочие заявления (шаблон для крайних случаев)

Приборы учета: установка, показания, опломбирование

Типовая форма по учету

В рубрику «Решения операторского класса» | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Осуществляя деятельность по оказанию телематических услуг связи, оператор рано или поздно сталкивается с дилеммой: истребовать или не истребовать задолженность с клиентов за оказанные услуги в судебном порядке. В настоящей статье попробуем, не вдаваясь в подробности, рассмотреть основные этапы в работе с клиентами-должниками (юридическими лицами).

Елена Самородова
Начальник юридического отдела, ЗАО «КРЕДО-ТЕЛЕКОМ» Elena Samorodova
Head of legal department, CJSC CREDO-TELECOM

Условно весь процесс можно разделить на три основные составляющие:

1. Досудебный порядок урегулирования вопроса истребования задолженности.
2. Рассмотрение дела в суде.
3. Стадия исполнительного производства.

Остановимся на каждом из пунктов немного подробнее.

Досудебный порядок урегулирования вопроса истребования задолженности

И вот после долгих (или совсем недолгих) раздумий принято решение: «Будем судиться!». Для начала внимательно проверьте наличие всех документов, подписанных с клиентом-должником: договор, дополнительные соглашения, акты и пр. Оцените имеющиеся документы с точки зрения доказательной базы для суда. Если оценка положительная, то приготовьтесь написать клиенту письмо-претензию. Для суда такое письмо является подтверждением того, что была сделана попытка предварительного урегулирования спора в досудебном порядке.

Письмо-претензию лучше всего направить Почтой России заказным письмом с уведомлением и описью вложения на юридический адрес клиента-должника. Достоверность юридического адреса, указанного клиентом в договоре, можно проверить на сайте ИФНС или же по выписке из ЕГРЮЛ, которую все равно придется получать на клиента-должника и прикладывать к исковому заявлению.

Оператор должен быть готов к тому, что даже в случае выигранного судебного дела долг не будет возвращен. Причины этого могут быть самыми разными: банкротство должника, отсутствие имущества, на которое может быть обращено взыскание, и другие обстоятельства.

Предположим, клиент письмо-претензию получил (об этом можно узнать из уведомления, которое должно вернуться по Почте России с отметкой о получении), но оплачивать задолженность все равно не желает. В этом случае приступаем к подготовке искового заявления. Конечно же, в этой статье мы не будем рассматривать вопрос, как его составить (на эту тему существует достаточно учебной юридической литературы и статей). Важно, чтобы в исковом заявлении все доводы подтверждались ссылками на нормативно-правовые акты и не противоречащие им пункты подписанного с клиентом договора.

Копию искового заявления с приложениями необходимо отправить в адрес должника путем, аналогичным отправке письма-претензии. К своему же исковому заявлению не забудьте приложить, кроме прочего: копию письма-претензии с квитанцией/чеком, подтверждающим отправку этого письма должнику; оригиналы уведомления, полученного от Почты России, и выписки из ЕГРЮЛ на себя и должника, а также оригинал квитанции/чека и опись, подтверждающие отправку искового заявления должнику. Весь пакет документов необходимо отвезти в арбитражный суд и, если все правильно сделано, ждать вынесения определения о принятии искового заявления к производству.

Начинается второй этап…

Рассмотрение дела в суде

В рамках второго этапа, основываясь на нашей практике, возможны следующие пути развития:

• а) рассмотрение дела в порядке упрощенного производства. В этом случае дело рассматривается судьей единолично. Решение выносится судом на основании доказательств и объяснений по существу требований, представленных сторонами;
• б) обычный порядок судопроизводства, где каждая из сторон, опираясь на представленные доказательства, обосновывает свою позицию непосредственно на судебном заседании;
• в) мировое соглашение. Такой исход нельзя исключать. Порой, должники именно после получения судебной повестки осознают, что ситуация с задолженностью – это не шутки, и связываются с оператором для урегулирования вопроса мирным путем. Мировое соглашение может быть заключено сторонами на любой стадии арбитражного процесса. Мировое соглашение должно быть утверждено арбитражным судом. При составлении мирового соглашения не только пропишите сумму задолженности, но и постарайтесь максимально подробно отразить порядок и сроки возвращения задолженности.

Допустим, суд вынес решение в пользу оператора, но клиент и в этом случае не торопится с выплатой. Тогда начинается третий этап…

Исполнительное производство

Для того чтобы было возбуждено исполнительное производство, необходимо в суде получить исполнительный документ (исполнительный лист). Далее заявление о возбуждении исполнительного производства вместе с исполнительным листом можно передать в службу судебных приставов и тихо ждать, когда же их работа принесет плоды в виде поступления денежных средств на ваш расчетный счет.

Для того чтобы было возбуждено исполнительное производство, необходимо в суде получить исполнительный документ (исполнительный лист). Далее заявление о возбуждении исполнительного производства вместе с исполнительным листом можно передать в службу судебных приставов и тихо ждать, когда же их работа принесет плоды в виде поступления денежных средств на ваш расчетный счет.

А можно немножко помочь себе и, имея на руках исполнительный лист, получить в ИФНС, к которой прикреплен должник, информацию о его расчетных счетах и банках, в которых они открыты. После чего обратиться с исполнительным листом в банк, и если у должника на расчетном счету будут денежные средства (и расчетный счет, например, не будет арестован), то банк полностью или частично сделает перечисления в адрес оператора. В том случае, если у должника имеется несколько расчетных счетов, то в банки за исполнением лучше обращаться поочередно (или же, при согласии банка, предоставлять нотариальные копии исполнительного листа).

И вот после того как будут исчерпаны собственные возможности, можно обращаться в службу судебных приставов.

Конечно же, затевая всю эту непростую работу по истребованию задолженности с клиента, оператор должен быть готов к тому, что даже в случае выигранного судебного дела долг не будет возвращен. Причины этого могут быть самыми разными: банкротство должника, отсутствие имущества, на которое может быть обращено взыскание, и другие обстоятельства.

В настоящей статье сознательно не написано про случаи истребования задолженности с клиентов – физических лиц. Причины вполне понятны: получить денежные средства с юридических лиц даже с помощью судебных приставов ой как непросто, а что же тогда говорить о физических лицах! Их не только сложнее найти, но еще сложнее найти то, на что можно обратить взыскание (доход, имущество и пр.).

Советы от КРЕДО-ТЕЛЕКОМ

Несмотря на то, что ЗАО «КРЕДО-ТЕЛЕКОМ» работает на телекоммуникационном рынке более 10 лет, к решению о необходимости истребовать задолженность с клиентов за оказанные услуги в судебном порядке компания пришла около трех лет назад, взвесив все «за» и «против». С целью оптимизации и повышения эффективности процесса по истребованию задолженностей в компании была проведена большая работа по подготовке внутренних локально-нормативных актов и образцов документов, в результате которой для менеджеров и юристов компании в настоящий момент разработан четко определенный порядок действий при работе с клиентами-должниками, например:

1. Доработаны образцы договоров, заключаемых с клиентами.
2. Разработаны критерии, позволяющие отнести должника к категории перспективный/неперспективный.
3. Разработан образец письма-претензии, позволяющий менеджеру подготовить такое письмо клиенту-должнику без привлечения юриста.
4. Определены сроки по работе с вопросами клиентских задолженностей.

Письмо-претензию лучше всего направить Почтой России заказным письмом с уведомлением и описью вложения на юридический адрес клиента-должника. Достоверность юридического адреса, указанного клиентом в договоре, можно проверить на сайте ИФНС или же по выписке из ЕГРЮЛ, которую все равно придется получать на клиента-должника и прикладывать к исковому заявлению.

Вместо заключения

В завершение статьи хотелось бы отметить следующее: наверное, многие компании, принимая решение об обращении в суд за защитой своих прав, в первую очередь оценивают коммерческую выгодность и перспективность данного процесса. И пусть сегодня чаша весов склоняется в сторону решения об отсутствии необходимости начинать судебные тяжбы по истребованию задолженностей с клиентов за оказанные услуги связи, но, возможно, настоящая статья позволит вам по-новому взглянуть на ситуацию и оценить ее, доработать и улучшить документы, подписываемые с клиентами, чтобы в случае необходимости быть во всеоружии!

КРЕДО-ТЕЛЕКОМ
113184 Москва,
ул. Большая Татарская, 30
Тел.: (495) 988-8212
Факс: (495) 988-7211
E-mail: [email protected]
www.credo-telecom.ru

Опубликовано: Журнал «Технологии и средства связи» #3, 2014
Посещений: 9071

В рубрику «Решения операторского класса» | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

---

Претензионное письмо о погашении задолженности (образец)

Коммерческая деятельность это постоянные взаимные расчеты, не все из которых производятся точно в срок.

Нарушение сроков оплаты, установленных в договоре, является основанием для принудительного взыскания долга.

Законное взыскание задолженности производится службой судебных приставов, по исполнительному листу, выданному судом.

А основанием для выдачи исполнительного листа является вступившее в законную силу решение суда.

Для обращения в суд необходимо подготовить исковое заявление, приложением к которому является договор, отражающий сумму долга.

В некоторых договорах стороны предусматривают обязательный досудебный порядок разрешения спора, иначе называемый «претензионным». Нарушение претензионного порядка чревато тем, что ваше исковое заявление оставят без рассмотрения. Чтобы этого не случилось, следует направить контрагенту претензионное письмо о погашении задолженности.

Каждый договор имеет свои особенности. С учетом этих особенностей готовится претензия.

В таблице приведен перечень видов сделок и особенностей подготовки по ним претензий:

Вид сделки	Приложения и особенности претензии
Договор купли – продажи	Если есть задолженность по поставке: Товарно-транспортная накладная Акт приема-передачи Счет на оплату Акт сверки Расчет суммы задолженности + пени
Договор аренды	Ссылка на пункт договора о сроках оплаты Акт об оказании услуг Расчет суммы задолженности
Договор подряда	Ссылка на договор Акт принятых работ Акт сверки Расчет суммы задолженности
Договор возмездного оказания услуг	то же
Договор перевозки	то же
Договор хранения	то же

В претензионном письме о погашении задолженности желательно сослаться на положения закона, регулирующие правоотношения между должником и его кредитором. А также указать предельный срок, до которого вы согласны решить вопрос миром, и после которого обратитесь в суд.

Рассмотрим особенности отдельных видов претензий на примерах:

1)Договор купли продажи: претензионное письмо о погашении задолженности образец.

Условия договора купли-продажи урегулированы главой 30 Гражданского Кодекса РФ.

Основные обязанности продавца – передать вещь надлежащего качества в сроки, месте и по цене, согласованной с покупателем.

Основная обязанность покупателя – принять и оплатить вещь, переданную ему продавцом в сроки и по цене, предусмотренной договором.

Причина разногласий – несвоевременное исполнение обязанности по оплате покупателем.

Образец претензионного письма можно скачать по ссылке.

 

2)Договор аренды: претензионное письмо о погашении задолженности образец.

Положения об аренде регулируется главой 34 Гражданского Кодекса РФ.

Стороны по договору аренды – арендодатель и арендатор.

Арендодатель предоставляет свое имущество на определенный срок и получает за это вознаграждение в согласованном сторонами размере.

Арендатор пользуется имуществом и оплачивает оговоренную сумму, в сроки предусмотренные договором.

Причина разногласий – несвоевременное внесение арендатором платы и образование задолженности.

Образец претензионного письма можно скачать по ссылке.

 

3)Договор подряда:претензионное письмо о погашении задолженности образец.

Положения о договоре подряда представлены главой 37 Гражданского Кодекса РФ.

Стороны по договору подряда – заказчик и подрядчик.

Заказчик нанимает подрядчика для исполнения определенной работы и согласен заплатить ему вознаграждение.

Подрядчик принимает обязанности выполнить для заказчика работу и получить за это определенную сумму.

Иногда договоры подряда настолько выгодны, что за право выступить подрядчиком заинтересованные лица борются на конкурсах или аукционах.

Как правило, причиной разногласий по данному договору является нежелание заказчика своевременно оплатить надлежащим образом выполненную подрядчиком работу.

Образец претензионного письма можно скачать по ссылке.

 

4)Договор оказания услуг:претензионное письмо о погашении задолженности образец.

Некоторые виды работ, которые исполнитель делает по заданию заказчика, не являются подрядом и выделены в особую главу Гражданского Кодекса РФ под номером 39.

К договорам возмездного оказания услуг относятся:

• услуги связи
• услуги в области медицины и ветеринарии
• аудиторские, консультационные и информационные услуги
• услуги в области образования
• и услуги в сфере туризма.

Стороны носят название заказчик и исполнитель.

Функции заказчика нам уже знакомы, это поручение выполнить для него какую-то работу. Особенность только в том, что заказчиком часто выступают физические лица.

Исполнитель это организация, предприниматель или физическое лицо, которое взялось выполнить работу для заказчика.

Разногласия возникают по причине несвоевременной оплаты оказанных услуг.

Образец претензионного письма можно скачать по ссылке.

5)Договор перевозки:претензионное письмо о погашении задолженности образец.

Регулированию порядка перевозки грузов, пассажиров и багажа посвящена глава 40 Гражданского Кодекса РФ.

Суть договора перевозки в том, что отправитель оплачивает перевозчику услуги по перевозке груза, а получатель принимает груз, доставленный перевозчиком.

Проблемы и разногласия возникают, когда услуги по перевозке уже оказаны надлежащим образом, однако оплата еще не поступила.

Перевозчик может потребовать также возмещения убытков, вызванных простоем по вине отправителя или получателя груза.

Образец претензионного письма можно скачать по ссылке.

6)Договор хранения:претензионное письмо о погашении задолженности образец.

Отношения по хранению вещей описаны в главе 47 Гражданского Кодекса РФ.

Стороны договора хранения – поклажедатель и хранитель.

Поклажедатель поручает сохранить для него какую-либо вещь на протяжении определенного времени и оплачивает за это хранителю вознаграждение.

Хранитель обеспечивает сохранность вещи на протяжении оговоренного срока и возвращает вещь поклажедателю.

Разногласия возникают, если хранитель вынужден продолжать хранение по истечении срока договора. Либо по причине возникновения дополнительных расходов на хранение, вызванных свойствами вещи о которых не предупредил поклажедатель. В этом случае, помимо тарифа за услуги по хранению, поклажедатель может быть вынужден оплатить штрафные санкции.

Образец претензионного письма можно скачать по ссылке.

Таким образом, не смотря на отличия, суть претензионного письма о погашении задолженности в одном: позволить контрагенту «сохранить лицо» и отступить, до вынесения судебного решения.

Остались вопросы? Задайте их в комментариях!

Шаблон письма о взыскании долга

Скачать PDF для печати

Письмо о взыскании долга

От: ___________________________

Кому: ______________________________

Имя отправителя

Имя получателя

_________________________________

_________________________________

_________________________________

000 9________________2000 Адрес отправителя

000 9________________2000 9________________2000 9________________2000 9________________2000 Адрес отправителя

9________________2000 9________________2_ Номер телефона отправителя

Номер телефона получателя

_________________________________

Дата

Re: Срочно — немедленно устраните этот вопрос

Уважаемый ____________________________,

Имя получателя

Несмотря на наши предыдущие напоминания, указанная ниже сумма остается неоплаченной.Таким образом, мы будем рады, если вы осуществите этот платеж как можно скорее.

.

Сумма к оплате:

[Денежная

Сумма]

Пожалуйста, отправьте платеж на:

[Адрес отправителя

]

С сожалением сообщаем, что, если платеж не будет получен до [Дата], этот сбор будет равен

. к нашему юристу / агентству по взысканию долгов. Это может серьезно повлиять на ваш кредитный рейтинг

, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам немедленно связаться с нами, чтобы произвести платеж, или

, чтобы договориться о альтернативе до этой даты.

Вы имеете право оспорить этот долг, отправив письменное уведомление в течение

[Period of

Time] дней с момента получения этого письма. Если это письмо не оспаривается в течение

[Период

времени]

дней, то взыскание будет считаться принятым должником.

С уважением,

_______________________________________

Имя отправителя

_______________________________________

Подпись отправителя

©

TEMPLATEROLLER.COM

Письмо о взыскании долга

От: ___________________________

Кому: ______________________________

Имя отправителя

Имя получателя

_________________________________

_________________________________

_________________________________

000 9________________2000 Адрес отправителя

000 9________________2000 9________________2000 9________________2000 9________________2000 Адрес отправителя

9________________2000 9________________2_ Номер телефона отправителя

Номер телефона получателя

_________________________________

Дата

Re: Срочно — немедленно устраните этот вопрос

Уважаемый ____________________________,

Имя получателя

Несмотря на наши предыдущие напоминания, указанная ниже сумма остается неоплаченной.Таким образом, мы будем рады, если вы осуществите этот платеж как можно скорее.

.

Сумма к оплате:

[Денежная

Сумма]

Пожалуйста, отправьте платеж на:

[Адрес отправителя

]

С сожалением сообщаем, что, если платеж не будет получен до [Дата], этот сбор будет равен

. к нашему юристу / агентству по взысканию долгов. Это может серьезно повлиять на ваш кредитный рейтинг

, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам немедленно связаться с нами, чтобы произвести платеж, или

, чтобы договориться о альтернативе до этой даты.

Вы имеете право оспорить этот долг, отправив письменное уведомление в течение

[Period of

Time] дней с момента получения этого письма. Если это письмо не оспаривается в течение

[Период

времени]

дней, то взыскание будет считаться принятым должником.

С уважением,

_______________________________________

Имя отправителя

_______________________________________

Подпись отправителя

©

TEMPLATEROLLER.COM

Интерактивная форма

— Контактное письмо коллекторского агентства

Закон о справедливой практике взыскания долгов дает вам право отправить письмо коллекторскому агентству с просьбой прекратить с вами связываться. В письме также могут указываться ошибки в выставлении счетов и запрашиваться подтверждение долга (например, копия подписанного вами контракта). Если коллекторское агентство не выполнит этот запрос, вы можете подать на них в суд.

После того, как вы отправите это письмо, дайте коллекторскому агентству 10 дней на его получение и обработку. Если по прошествии 10 дней коллекторское агентство все еще звонит, вам следует обратиться к юристу. Помните, что от агентств по сбору платежей (когда кредитор обрабатывает свои собственные счета) не требуется прекращать связываться с вами в соответствии с FDCPA.

В зависимости от вашего военного статуса могут быть другие федеральные меры защиты , которые могут помочь с кредитными проблемами. Например, цель Закона о гражданской помощи военнослужащим (SCRA) — обеспечить защиту военнослужащих, которые испытывают трудности с выполнением своих финансовых и юридических обязательств из-за своей военной службы.Воспользуйтесь нашим SCRA Screener и Resource Finder.

Что делает эта форма?
Этот пакет помогает военнослужащим составить письмо в коллекторское агентство с просьбой прекратить контакт и проверить задолженность. Пакет основан на Законе о справедливой практике взыскания долгов. Это простая в использовании интерактивная форма. Программа создаст письмо и инструкцию. Все, что вам нужно сделать, это:

1. Ответьте на несколько простых вопросов.
2. Распечатайте форму (письмо и инструкции).
3. Вычитайте и подпишите его.
4. Сделайте копии для своих собственных записей.
5. Отправьте оригинал с приложениями в коллекторское агентство.

• Пакет интерактивной формы в настоящее время недоступен.

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ: Для использования пакета интерактивной формы на вашем компьютере должен быть установлен Microsoft Word или Word Viewer. Вы можете бесплатно скачать Word Viewer здесь (внешняя ссылка).

У вас должен быть Adobe Reader, чтобы просмотреть образец пакета формы.Вы можете бесплатно скачать Adobe Reader здесь (внешняя ссылка).

Примите участие в нашем опросе о наших интерактивных формах

Дата ресурса: Ноябрь 2015

Справочник по бесплатной и недорогой юридической помощи, помощи и услугам в Грузии

АКТ СПРАВЕДЛИВОГО ВЗЫСКАНИЯ ДОЛГОВ ПИСЬМО

Как использовать Закон о справедливой практике взыскания задолженности письмо

Это письмо можно использовать, чтобы попросить агентства по сбору платежей предоставить вам информацию, касающуюся их основания для требования о том, что вы имеете задолженность («подтверждение долга»). Коллекторские агентства обычно покупают долги у других компаний (обычно со скидкой), а затем обращаются к должникам — людям, которые задолжали долги, — чтобы попытаться заставить должников выплатить полную сумму, которую они должны по долгу, плюс проценты, адвокат сборы и любые штрафы или штрафы за просрочку платежа. Вы также можете использовать это письмо, чтобы попросить агентства по сбору платежей прекратить связываться с вами, вашей семьей или соседями.

Это письмо относится только к коллекторским агентствам, а НЕ к кредиторам — людям, которые напрямую продали вам товары, предоставили вам кредит или ссудили вам деньги.Хотя коллекторское агентство должно прекратить связываться с вами, они все равно могут подать против вас иск в связи с задолженностью. Часто в отношении небольших или спорных долгов коллекторское агентство не предпринимает дальнейших действий.

Следуйте этим инструкциям, чтобы использовать письмо:

1. Впишите свое имя и адрес в четыре верхние строки. Если у коллекторского агентства нет вашего адреса, возможно, вы не захотите сообщать его им. В этом случае просто введите такую ​​информацию, как ваше имя и номер счета, чтобы коллекторское агентство могло идентифицировать вас.Если вы хотите подтвердить наличие долга, но не хотите, чтобы коллекторское агентство сообщило ваш адрес, вы можете спросить члена семьи или друга, можете ли вы использовать их адрес.

2. В пятой строке введите дату.

3. Если вы отправляете письмо заказным письмом, напишите номер заказного письма (который находится в верхней части квитанции о сертифицированном письме) в соответствующей строке.

4. Во втором наборе строк введите название коллекторского агентства и его адрес.

5. В пустом месте во втором предложении письма введите имя человека или компании, которую коллекторское агентство считает вашей задолженностью. Также введите номер счета, если вы его знаете. Если вы не знаете компанию, которой принадлежит задолженность, или номер счета, включите другую информацию из писем, полученных вами от коллекторского агентства, чтобы коллекторское агентство знало, о каком долге вы говорите.

6. В конце письма в графе «искренне» подпишите свое имя, а затем укажите свое имя под своей подписью.

7. Напишите имя кредитора в строке рядом с «cc:».

8. Если хотите, можете написать несколько строк, объясняющих вашу ситуацию, внизу страницы. Например, вы можете указать свой возраст и / или тот факт, что вы инвалид и, следовательно, не можете работать. Если вы живете на социальное обеспечение и не имеете другого дохода, вы можете указать это в своем примечании. Кроме того, вы можете заявить, что хотите оплатить задолженность по счетам, но просто не можете позволить себе их оплатить в настоящее время.От вас не требуется указывать причину, по которой вы не можете или не хотите выплатить предполагаемый долг, но это может быть вам выгодно. Например, агент по сбору платежей может решить сосредоточить усилия по сбору платежей на других лицах, которые обладают большей платежеспособностью.

9. Сделайте три копии письма. Отправьте оригинал в коллекторское агентство; копия кредитору; и копию на:

Федеральная торговая комиссия
Люкс 5М35
60 Forsyth Street, S.W.
Атланта, Джорджия 30303-2322

Желательно отправлять эти письма заказным письмом с уведомлением о вручении.Сохраните третью копию письма, квитанции о сертифицированной почте и грин-карты (которые вы должны получить обратно по почте) для своих записей.

10. В таком случае коллекторское агентство должно прекратить связываться с вами, за исключением того, чтобы предоставить информацию о своих основаниях для требования о вашей задолженности. Если они продолжают связываться с вами, свяжитесь с ближайшим к вам Обществом юридической помощи Атланты или Программой юридических услуг Джорджии. Вы также можете подать онлайн-жалобу в Федеральную торговую комиссию по следующему адресу:

https: // р-н.ftc.gov/pls/dod/wsolcq$.startup?Z_ORG_CODE=PU01

Эта информация предоставлена ​​с помощью горячей линии для старших юристов,

Проект Общества юридической помощи Атланты, Inc.

Для получения дополнительной информации звоните (404) 657-9915 ИЛИ (888) 257-9519

_________________________________________________________

(Ваш адрес ИЛИ ваше имя по другому адресу)

_______________
_______________
_______________
_______________

Дата ___________________

СЕРТИФИЦИРОВАННАЯ ПОЧТА-
ТРЕБУЕТСЯ КВИТАНЦИЯ НА ВОЗВРАТ
Нет.________________________

Адрес коллекторского агентства

_______________
_______________
_______________
_______________

Уважаемый господин / госпожа:

Обращаюсь к вам с просьбой подтвердить наличие долга в соответствии с требованиями Закона о добросовестном взыскании долгов. Вы связались со мной по поводу задолженности перед ____________________, номер счета: ___________________, и я хотел бы, чтобы вы подтвердили эту задолженность.Пожалуйста, пришлите мне такое подтверждение.

Помимо проверки долга, я прошу вас прекратить общение со мной по поводу долга. Закон о справедливой практике взыскания долгов, 15 USCA, раздел 1692c, требует, чтобы вы выполнили это требование.

Кроме отправки мне подтверждения, пожалуйста, не отправляйте мне никаких сообщений относительно этой задолженности. Будем признательны за ваше сотрудничество.

С уважением,

_____________________
(Ваше имя и подпись)

cc: (Название компании)
Федеральная торговая комиссия — Региональное отделение Атланты

Как реагировать, когда ваш долг передан в взыскание — советник Forbes

От редакции. Советник Forbes может получать комиссию за продажи по партнерским ссылкам на этой странице, но это не влияет на мнения или оценки наших редакторов.

Getty

Представьте, что вы заболели несколько месяцев назад и положили свои медицинские счета на кредитную карту. Но тут помешала жизнь — у вас были непредвиденные расходы на поездку или вам пришлось заменить блок переменного тока — и вы также положили все это на счет своей кредитной карты. Остаток больше, чем вы можете себе позволить, и в суете жизни вы забыли внести свои минимальные платежи по пути.

Теперь ваш телефон звонит по несколько раз в день с незнакомых номеров.Вы отклоняете вызовы из страха, что голос на другом конце провода может сказать вам, что вам предъявили иск о выплате долга. Вы перестали проверять свой кредитный рейтинг. Мысль о том, как сильно ударить по вашему счету, заставляет ваш желудок перевернуться.

Это реальность для миллионов американцев. Согласно новым данным, опубликованным Бюро финансовой защиты потребителей, более одного из четырех потребителей (28%) имеют в своем досье информацию о сторонних коллективах. Поскольку собранная задолженность остается в кредитном отчете на срок до семи лет, по оценкам CFPB, около 13% этих торговых линий являются новыми.

Отправка аккаунта в коллекции может вызвать стресс. Но у потребителей есть варианты — и права — при прохождении процесса.

Это мини-руководство будет охватывать следующее:

Что такое взыскание долга?

Взыскание долгов — это процесс передачи невыплаченных долгов коллекторскому агентству. Затем эти агентства берут на себя ответственность за взыскание долга от имени первоначальной компании; или, иногда, агентство покупает долг, а затем взыскивает его от своего имени.

Согласно Experian, кредиторы могут взыскать задолженность четырьмя способами:

• Самостоятельная связь с вами,
• Наем коллекторского агентства для сбора,
• Продажа возобновляемого долга коллекторскому агентству, которое затем работает над его взысканием, или
• Повторное владение предметами, связанными с ссудой в рассрочку (например, автомобиль по просроченной автокредите), продажа предмета на аукционе, а затем продажа оставшейся задолженности коллекторскому агентству.

Когда учетные записи отправляются в коллекции?

Если вы не оплачиваете счет, часы начинают отсчитывать долг, передаваемый коллекторскому агентству.Количество времени, которое проходит до того, как задолженность будет переведена в взыскание, зависит от типа ссуды. Неоплаченная задолженность по кредитной карте, например, обычно передается внутреннему коллекторскому агентству после более чем 30 дней, когда она остается неоплаченной. Согласно Experian, это обычно происходит «в течение нескольких месяцев после первоначальной даты просрочки». Выкупа права выкупа или невыплаченная ипотека может занять гораздо больше времени и зависит от законов штата, в котором они были выданы.

После того, как компания предпримет собственные усилия по урегулированию долга, она в конечном итоге передаст ее агентству по взысканию долга, и о ней будет сообщено в кредитные бюро как о «списании», что означает, что первоначальный кредитор прекратил усилия по взысканию долга.

Что делать после того, как долг поступил в взыскание

Осознание того, что у вас есть задолженность по взысканию задолженности, может быть пугающим. Скорее всего, вы получите уведомление в письме по почте или вам начнет звонить сборщик. После того, как вы получите уведомление, у вас есть несколько способов погасить задолженность.

Лесли Х. Тайн, эсквайр, адвокат по долгу и автор книги Life & Debt, говорит, что потребители должны предпринять следующие шаги, как только они поймут, что у них есть задолженность по взысканию:

1.Остановитесь и сделайте глубокий вдох

Тайн говорит, что многие ее клиенты впадают в панику после получения письма о взыскании долга. Многие хотят немедленно снять трубку и позвонить кредитору, чтобы объяснить долг, но она говорит, что это не в их интересах. По словам Тайна, сборщики хорошо обучены и имеют преимущество в сложившейся ситуации, в то время как потребители находятся в невыгодном положении и могут быть вынуждены полностью выплатить долг.

Вместо того, чтобы немедленно позвонить, чтобы попытаться решить проблему, она рекомендует потребителям уделить время оценке ситуации и пути решения, которым они хотят идти.«Подумайте о письме, которое вы получили», — говорит Тайн. «Спросите себя: должен ли я деньги? В каком финансовом положении я могу выплатить этот долг? Что я готов обсудить по телефону? »

2. Решите, чем вы хотите заниматься

Если вы знаете, что долг принадлежит вам, у вас есть возможность договориться об урегулировании. CFPB рекомендует создать «реалистичное предложение по выплатам», основанное на том, сколько вы можете позволить себе в ежемесячных платежах после учета счетов, других платежей по долгам и чрезвычайных расходов.Если долг не принадлежит вам, вы можете оспорить его.

Имейте в виду, что долг подпадает под действие срока давности в каждом штате. Это означает, что коллектор не может подать на вас в суд за долг старше определенного количества лет, которое, по утверждению CFPB, составляет от трех до шести лет, в зависимости от штата. Если срок действия долга близок к концу, коллектор может с большей готовностью договориться с вами. Если вы не уверены, прошел ли срок давности, CFPB рекомендует обратиться к юристу в вашем штате.

3. Позвоните в коллекторское агентство

После оценки долга и разработки плана пора связаться с коллекторским агентством. У потребителей есть 30 дней с момента первоначального сообщения о долге (например, первое полученное письмо с объяснением, что долг находится в взыскании), чтобы позвонить взыскателю и попросить подтвердить долг в письменной форме. Коллектор должен вернуть ваш запрос, прежде чем он сможет снова начать взыскание долга.

Во время разговора по телефону с коллекционером Тайн рекомендует делать заметки во время разговора и детализировать важную информацию, например, с кем вы разговариваете, текущий баланс и процентная ставка.

Если вы решите договориться о долге, Тайн не рекомендует указывать сумму, которую вы готовы выплатить. Вместо этого позвольте коллекционеру сделать первый шаг.

«Можно сказать что-то вроде:« Есть ли возможность погасить этот долг? Что вы хотите предложить мне в счет погашения этого долга? » — говорит Тайн. «Я не люблю делать первое предложение».

4. Если вы перегружены и не можете справиться с этим самостоятельно, наймите стороннего поставщика для помощи

Самостоятельное урегулирование долговых обязательств или даже просто вызов коллекционера может быть пугающим.Те, кто слишком эмоционально расстроен из-за долга, имеют возможность обратиться за помощью к третьему лицу. Услуги, которые помогают с урегулированием долга, включают адвокатов по долгам или компании по урегулированию долга.

Некоторые коллекционеры отказываются работать с последними, но обязаны работать с поверенным. Проведите исследование и всегда знайте, какова будет общая стоимость найма помощника.

Как восстановить кредитный рейтинг

После того, как задолженность по взысканиям будет полностью урегулирована, потребители должны сосредоточиться на восстановлении своего кредитного рейтинга.Этот процесс может занять месяцы, если не годы, в зависимости от того, насколько сильно вылетели счета из-за взыскания счетов. Но если приложить усилия и терпение, счет в конечном итоге восстановится.

Потребители, восстанавливающие свой кредит после отправки счета в коллекцию, должны попробовать следующие стратегии:

• Оплачивайте все счета вовремя. История платежей — самый большой фактор, влияющий на ваш рейтинг FICO. То, своевременно вы оплачиваете счета или нет, составляет 35% от вашего общего балла — даже больше, чем сумма вашей задолженности.При восстановлении кредита важно своевременно вносить каждый платеж. Многие финансовые продукты предлагают функции автоплаты, при которых ваш банковский счет списывается каждый месяц в установленный срок — воспользуйтесь этой опцией, чтобы отслеживать ваши платежи.

• Держите остатки на кредитных картах на низком уровне. Теперь, когда у вас нет долгов или у вас есть разумные ежемесячные платежи в счет погашения долга, может возникнуть соблазн обратиться за кредитными картами и начать цикл долга заново. Вместо этого, если возможно, выплачивайте остатки каждый месяц полностью.Это не только поможет улучшить ваш кредитный рейтинг, но и поможет вам сэкономить на процентах. Согласно Experian, средняя процентная ставка по кредитной карте, исключая начальные ставки 0%, составляет 13,80%; при балансе в 1000 долларов это может равняться 138 долларам только по процентам.

• Сообщайте о своих арендных платежах в кредитные бюро. Лица с чрезвычайно низким кредитным рейтингом могут получить большую выгоду, сообщив кредитным бюро о положительной истории арендных платежей. За ежемесячную плату сторонние сервисы могут сообщать о текущих платежах, а иногда и о предыдущих платежах, чтобы повысить вашу оценку.Подробнее об отчетах об арендных платежах в кредитные бюро читайте здесь.

Часто задаваемые вопросы

Как это влияет на ваш кредитный рейтинг?

Счет в коллекциях — один из самых больших ударов по вашему кредитному рейтингу. Поскольку кредитные рейтинги уникальны и основаны на ряде переменных, трудно предсказать, насколько сильно упадет счет в банкноте. Согласно FICO, чем новее коллекция, тем больше вреда для вашей оценки. Обычно поступления остаются в кредитном отчете на срок до семи лет.

Иногда задолженность передается от одного сборщика к другому. Если новый инкассатор покупает долг, компания может сообщить, что он открыт на дату, когда он был куплен у предыдущего инкассатора. Согласно Experian, даже если открытая дата может быть более поздней, фактическая история долга по-прежнему сообщается с даты его первоначального взыскания. Это означает, что по истечении семи лет, независимо от того, сколько раз долг был перепродан и повторно отражен в отчетности, вполне вероятно, что долг будет удален из кредитного отчета.

Если задолженность по взысканию «уходит» из вашего кредитного отчета через семь лет, означает ли это, что вы не должны ее погашать? Игнорирование задолженности по взысканиям сопряжено с рисками, такими как полное уничтожение вашего кредитного рейтинга и получение иска от коллектора. Многие эксперты рекомендуют, по крайней мере, вести переговоры о выплате долга, чтобы упростить урегулирование, а не просто игнорировать его.

Призывы к взысканию долга вызывают больше жалоб в Федеральную торговую комиссию, чем в любую другую отрасль.Известно, что недобросовестные сборщики беспокоят потребителей телефонными звонками и требуют более крупных платежей, чем это разрешено законом, среди прочего обмана. Согласно федеральному закону, известному как Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA), такое поведение является незаконным.

FDCPA дает потребителям права и защиту, когда дело доходит до того, как агентство может проводить взыскание долга. Закон защищает потребителей от «оскорбительных, обманных и несправедливых практик взыскания долга», таких как ограничение звонков о взыскании долга до вечерних часов, запрет на постоянные звонки или общение с помощью открыток и запрет на использование насилия или запугивания со стороны сборщика долгов.

Грядут изменения в законе. В мае 2019 года директор CFPB Кэти Крейнингер объявила о предложении изменить определенные ограничения в соответствии с FDCPA, начиная от того, как сборщики могут связываться с потребителями, когда и сколько раз. В будущем коллекционеры смогут общаться с помощью электронной почты и текстовых сообщений и будут ограничены семью попытками звонков в неделю (по каждому долгу).

Это предложение описывается экспертами отрасли как капитальный ремонт с множеством различных изменений. Ожидается, что он пройдет к концу года, поэтому потребители должны обратить внимание на окончательные изменения.

Если вас преследуют за долги, которые вам не принадлежат, вы имеете право запретить сборщикам связываться с вами. Чтобы прекратить контакт, вы должны выполнить те же действия, что и если бы долг был вашим: попросите коллекционера проверить долг, а затем оспорите его в письменной форме. Если сборщик продолжает, вы имеете право отправить письмо о прекращении и воздержании, а затем подать жалобу в FTC.im

.

Основы письма о взыскании долгов (плюс бесплатный шаблон)

Основные элементы письма о эффективном взыскании долга

Есть несколько вещей, которые необходимо включить в любое предварительное письмо.Некоторые ключевые элементы:

1) Факты об аккаунте

Часто клиент просто забывал заплатить или ему нужно напомнить об их обязательствах. Включение всех фактов напомнит им, что они должны и почему, чтобы они с большей вероятностью погасили свой долг.

• Срок оплаты счета
• Сумма к уплате
• Краткое изложение начислений

Если он у вас есть, включите ссылки, документацию или доказательства, подтверждающие вашу претензию, например:

• Копия счета-фактуры
• Контракт, заявка или условия, которые они подписали
• Записи прошлых коммуникаций

Это поможет проактивно разрешить любые потенциальные споры, в то же время проясняя, что клиент должен и почему.

2) Требование оплаты

Следующим шагом будет запрос на оплату.

Хотя это кажется простым, многие компании пропускают этот шаг — и знаете что? Если вы не просите клиентов платить, они этого не сделают.

Спросите сумму долга четко и прямо. Не хеджируйте и не спрашивайте, хотят ли они вежливо заплатить — часто люди воспринимают эту вежливость как разрешение игнорировать вас. Вместо этого будьте ясны и придерживайтесь фактов.

Включает:

• Точный срок
• Четкая инструкция по оплате
• Контактная информация

Включив их в свое письмо, ваш должник не только получит четкое представление о том, что ему причитается, но и даст точную дату платежа.Они точно знают, что им причитается, почему и когда они должны действовать. Они также точно знают, как платить вам, когда будут готовы.

Очень важно сообщить им точную дату, а не временные рамки для оплаты, потому что люди запомнят конкретную дату. Если у них есть 30 дней на оплату, это время пройдет, и они забудут об этой проблеме.

3) Последствия неуплаты

Это будет зависеть от вашего бизнеса, но важно убедиться, что клиент осведомлен о ваших следующих шагах, если этот долг не будет выплачен к указанной дате.

Примеры последствий:

• Комиссия за просрочку платежа
• Отправка счета в коллекции
• Подача иска
• Отчетность в счет кредита

Какими бы ни были ваши следующие шаги, клиент должен знать, что произойдет, если он не будет действовать. Это дает им больше мотивации оплатить счет как можно скорее и гарантирует, что они не удивятся, когда произойдут такие последствия.

Примечание: Последствия НЕ должны быть пустыми угрозами. ПРИВЕРЖДАЙТЕСЬ К ФАКТАМ. Перечислите только те действия, которые вы действительно будете предпринимать, и никогда не искажайте то, что произойдет, и никогда не заставляйте это звучать более угрожающе, чем есть на самом деле.

Например, не говорите, что вы подадите на кого-то в суд, если не собираетесь возбуждать судебный процесс. И не добавляйте штрафы за просрочку, если они не согласились с ними в своем контракте. Это только создаст для вас больше проблем в будущем.

Профессионализм — ключ к успеху!

При отправке инкассового письма нужно учитывать еще одно: тон .

Дело не только в том, что вы говорите, но в том, как вы это говорите.

В общем агрессия не работает. Он автоматически вызывает у клиента чувство стресса и беспокойства, из-за чего ему просто хочется выбросить письмо в мусорную корзину, что никому не помогает.

Вместо этого проявите в своем письме чувство сочувствия . Помните, что может быть причина, по которой они не заплатили, например, финансовые трудности, простое недоразумение или просто забывание заплатить.

Важно придерживаться справедливого, но твердого подхода, отстаивая свое право на оплату, но при этом оценивая ситуацию и чувства клиента.

Вы хотите собирать, но вашему клиенту нужно, чтобы вы понимали его ситуацию. Если вы сразу же отправите агрессивное инкассовое письмо, вы рискуете отправить неверное сообщение и полностью потерять клиента.

Как оспорить долг с кредиторами и коллекторами

Должен ли я платить сборщикам долгов или первоначальному кредитору?

Иногда бывает непонятно, следует ли платить агентству по взысканию долгов или первоначальному кредитору, потому что долг столько раз переходил из рук в руки.

На самом деле существует три сценария, когда долг не выплачен, и потребитель может не понимать, с кем он имеет дело и кому платят.

1. Кредитор может иметь собственное коллекторское подразделение. В этом случае вы все еще в долгу перед первоначальным кредитором, и именно он получает деньги.
2. Иногда кредитор нанимает коллекторское агентство, чтобы получить для него деньги. Спросите у сборщика долгов, владеют ли они долгом. В противном случае вы все равно сможете провести переговоры с первоначальным кредитором.
3. Часто это последняя капля, когда первоначальный кредитор может продать долг коллекторскому агентству. В этом случае долг принадлежит коллекторскому агенту, поэтому любые платежи производятся в коллекторское агентство.

Знайте свои права в соответствии с FDCPA

Проблемы между потребителями и коллекторскими агентствами существуют уже давно. В 1978 году Конгресс принял Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) в попытке защитить потребителей от злоупотреблений. Федеральная торговая комиссия (FTC), которая следит за соблюдением закона вместе с CFPB, заявляет, что взыскание долгов возглавляет список жалоб потребителей.

FDCPA излагает правила взыскания долга:

• Коллекторские агентства должны ограничивать телефонные звонки с 8:00 до 21:00. местное время.
• Коллекторы не могут звонить вам на работу, если вы скажете им, что вам не разрешено принимать звонки.
• Вы можете остановить звонки из коллекторских агентств, отправив заказное письмо с просьбой прекратить звонки.
• Коллекторы долга должны отправить вам письменное «уведомление о проверке», в котором указывается, сколько денег вы должны, имя кредитора и как действовать, если вы хотите оспорить долг.
• Сборщики долгов не могут угрожать насилием, использовать нецензурную лексику, выдвигать ложные заявления о том, что они являются адвокатами или представителями правительства, искажать причитающуюся сумму денег или заявлять, что вас собираются арестовать.
• Коллекторские агентства могут обсуждать вашу задолженность только с вами и вашим адвокатом. Они могут связаться с вашими друзьями и семьей в поисках вашей контактной информации, но не могут рассказать о вашем долге (за исключением в некоторых случаях супруга).

Даже с учетом всех этих ограничений и мер защиты, CFPB и генеральные прокуроры штата ежемесячно получают тысячи жалоб от потребителей о методах взыскания долгов. Большинство проблем связано с задолженностью, которую потребители считают неплатежеспособной, а агентства по сбору фактов не могут точно отслеживать детали первоначального контракта от начала до конца.

Срок давности в отношении взыскателей долгов

Первое, что должны сделать потребители, это убедиться, что долг вообще существует.В дополнение к «уведомлению о подтверждении», которое должны отправить взыскатели, существует «срок давности» по большинству долгов. Срок исковой давности варьируется от штата к штату, от всего лишь трех лет до целых 15. В большинстве штатов диапазон составляет от 4 до 6 лет.

Если срок давности по вашему долгу истек, это означает, что коллекторское агентство не может получить решение суда против вас. Это не означает, что они по-прежнему не могут пытаться взыскать деньги, хотя, если вы откажетесь платить, у них не будет никаких средств правовой защиты против вас.Однако неоплаченный долг остается в вашем кредитном отчете в течение семи лет с момента последнего платежа по нему.

Многие проблемы начинаются с того факта, что коллекторские агентства часто покупают долги из нескольких источников и либо забирают деньги, либо продают долг второй, третий, может быть, даже четвертый раз. По ходу дела первоначальный контракт теряется, и вместе с ним теряются сведения о том, какая сумма была первоначально заимствована, под какую процентную ставку, какие штрафы за просрочку платежа и сколько еще не получено.

Потребители должны вести точный учет всех транзакций, связанных с их долгом, особенно первоначального контракта, записей о платежах и любых квитанциях. Эта информация используется при подаче письма о споре в коллекторское агентство.

Способы удаления сборов из кредитного отчета

Тем не менее, есть шанс удалить коллекцию. Сбор остается в вашем кредитном отчете в течение семи лет с момента вашего последнего платежа, и есть три способа снять его.

1. Оспорить претензию
   Ваш первый вариант — оспорить претензию. Это работает только в том случае, если вы не имеете задолженности или коллекторское агентство не может проверить задолженность в течение 30 дней. Иногда коллекторское агентство удерживает задолженность по вашему кредитному отчету за последние семь лет. В этом случае вы можете написать их с доказательством того, когда началась правонарушение, чтобы его устранить.
2. Платите за переезд
   Даже если вы заплатите коллекторскому агентству и погасите задолженность, взыскание останется в вашем кредитном отчете в течение семи лет.Вы можете попытаться договориться с коллекторским агентством о снятии коллекции. Вы заплатите комиссию коллекторскому агентству, и они перестанут сообщать о вашей коллекции, просто убедитесь, что у вас есть письменное соглашение.
3. Удаление гудвилла
   Если долг был приобретен при неблагоприятных обстоятельствах и долг был выплачен, последний вариант — попросить коллекторское агентство или кредитора снять взыскание с вашего кредитного отчета из гудвила. Возможно, вам потребовалась неотложная медицинская помощь или ситуация вне вашего контроля.Если у вас есть хороший кредит (кроме взыскания) и вы были надежны в платежах до и после просрочки, есть вероятность, что они снимут взыскание с вашего кредитного отчета. Тем не менее, шансы намного выше с первоначальным кредитором и крайне низки с коллекторским агентством.

К сожалению, здесь ситуация может стать очень сложной.

Проблемы, с которыми сталкивались потребители при оспаривании информации о кредитных отчетах, были предметом нескольких судебных исков и журналистских расследований, в том числе одного за 60 минут, журнала новостей CBS.Ситуация настолько накалилась, что три основных бюро кредитной информации — Experian, TransUnion и Equifax — в 2015 году достигли соглашения с Генеральным прокурором штата Нью-Йорк о реформировании процесса исправления ошибок.

Предполагается, что реформы будут способствовать справедливости в процессе устранения ошибок кредитной отчетности, включая уведомление других кредитных бюро о том, что спор был урегулирован в пользу потребителя.

Может ли коллектор связаться с вами, если вы оспариваете долг?

Когда вы оспариваете долг в письменной форме, сборщики долгов не могут позвонить или связаться с вами, пока они не предоставят вам письменное подтверждение долга.

По сути, это приостанавливает все до тех пор, пока вы не получите подтверждение, но у вас есть только 30 дней с того момента, когда вы впервые получите необходимую информацию от взыскателя долга, чтобы оспорить этот долг. Вы можете потерять ценные права, если не оспорите их в письменной форме в течение 30 дней.

Чего нельзя делать

• Не игнорируйте взыскателей долгов. Независимо от того, долг это или нет, не игнорируйте звонки или письма. Примите рекомендуемые меры, чтобы оспорить претензию.
• Не разговаривайте по телефону.Лучше общаться в письменной форме, чтобы сохранить бумажный след. Если вам все же нужно поговорить по телефону, запишите разговор. Вам может потребоваться разрешение на запись в зависимости от того, в каком штате вы живете. Просто сообщите им о своем намерении записывать. Если они продолжат разговор, это считается разрешением.
• Не пытайтесь скрыть деньги или имущество. Спрятать деньги на счету друга или члена семьи — плохая идея. Фактически, это противоречит закону и называется мошеннической передачей.
• Не верьте им на слово. Сборщики долгов печально известны тем, что пытаются получить свои деньги любыми средствами, в том числе обманом. Если вам нужно больше времени, вы всегда можете попросить подтверждение долга. Это должно прояснить для вас все и дать вам дополнительное время, чтобы дважды проверить правильность долга.
• Однако пока неясно, работает ли этот процесс, поэтому могут возникнуть проблемы с информацией в ваших кредитных отчетах. Каждый раз, когда ваш долг продается, если покупатель не получает взыскание, он может отправить информацию от имени своей компании в агентство по отчетности.Таким образом, один и тот же долг может быть указан под несколькими названиями компаний во всех трех отчетных агентствах.
• «Вот почему вы должны ежегодно проверять свой кредитный отчет в каждом агентстве», — сказал Рейнгольд. «Если вы обнаружите ошибку, немедленно отправьте репортерному агентству письмо со спором».
• И все же коллекторские агентства легко не сдаются. Взыскатель долгов может подать на потребителей в суд, а затем не явиться в суд и, таким образом, вынести приговор против них. Некоторые потребители пытаются представить себя с предсказуемыми результатами.
• Если сборщики долгов действительно выиграют решение суда, они могут попытаться вернуть свои деньги, в зависимости от того, в каком штате было вынесено решение. Если вы попытаетесь обжаловать это дело, будет разумным найти адвоката, защищающего интересы потребителей, который будет представлять вас. Если вы не можете себе этого позволить, обратитесь в местное Общество юридической помощи и попытайтесь получить юридическое представительство.
• «Игнорирование даты суда — худшее, что вы можете сделать», — сказал Рейнгольд. «Стандарт доказательства в большинстве случаев минимален, так что вы можете поставить свою жизнь на то, что независимо от того, задолжали вы долг или нет, (сборщики долгов) вынесут приговор против вас, если вы не явитесь.«Проигрыш может привести к тому, что ваша зарплата будет удержана кредитором.

Лучше всего проверять кредитные отчеты регулярно

Как указала Ира Рейнгольд выше, большинство споров, которые у вас возникают с агентствами по взысканию долгов, возникают из-за долгов, о которых вы даже не подозреваете. Коллекторские агентства часто полагаются на информацию из вторых или даже третьих рук, которая является ненадежной и непроверенной.

Если вы регулярно проверяете свой кредитный отчет, вы можете увидеть проблему на ранней стадии и исправить ее еще до того, как этот долг попадет в коллекторское агентство.

«Если приговор выйдет против вас, найдите адвоката», — добавил Рейнгольд. «Если вы сделаете это в течение 30 дней и ваш адвокат подаст ходатайство о пересмотре дела, у вас есть шанс его отменить. Главное — убедиться, что у сборщика долгов есть информация, необходимая для передачи дела в суд. Часто он обрабатывает строку данных, в которой указана сумма долга, но без реальных доказательств того, что вы являетесь тем, кто задолжал ».

Если вы не можете найти способ, чтобы телефон не звонил, подумайте о том, чтобы позвонить в некоммерческое агентство по кредитным консультациям, например InCharge Debt Solutions.Их сертифицированные консультанты обучены работе с кредитными проблемами и могут помочь вам найти решения.

Закон штата Массачусетс о взыскании долгов

Руководство Генерального прокурора по справедливому взысканию долгов, Массачусетский генеральный прокурор
Краткое руководство с изложением ваших прав в соответствии с законами о справедливом взыскании долгов

Руководство генерального прокурора по выплатам налоговых льгот на детей, Генеральный прокурор штата Массачусетс, 16 июля 2021 г.
«Поскольку авансовые платежи по детским налоговым льготам в соответствии с разделом 9611 освобождены от налогообложения в соответствии с законодательством штата, любые действия или угрозы принять меры для украшения, прикреплять или иным образом конфисковать эти средства для взыскания или попытки взыскания долга нарушает Правила генерального прокурора о взыскании долга.«

Права потребителей переживших домашнее насилие в Массачусетсе, Национальный центр защиты прав потребителей, 2011
«Информация в этом пакете предназначена для того, чтобы помочь вам: отделить свои финансы от обидчика; справиться с существующими долгами; сохранить финансовую независимость в будущем и избежать ловушки и мошенничество, а также получить дополнительную помощь и информацию по этим вопросам ».

Кредитный ремонт, Ноло, 2020
Включает главу о переговорах с кредиторами и сборщиками долгов. Для доступа требуется библиотечный билет.

Набор для ремонта кредита, Nolo, 2016.
Предлагает информацию о методах ремонта и управления кредитом. Требуется читательский билет для доступа

Взыскание долгов, Бюро финансовой защиты прав потребителей.
«Знаете ли вы, что сборщики долгов обычно не могут позвонить вам после 21:00? Узнайте о взыскании долгов, преследованиях и многом другом, выполнив поиск или просматривая страницы. Проблемы со сбором долгов могут быть сложными. Вам не нужно решать их в одиночку. Наши ресурсы могут помочь вам понять, как работает взыскание долгов и каковы ваши права.”Включает 5 образцов писем для отправки сборщикам долгов.

Взыскание долгов: часто задаваемые вопросы, Федеральная торговая комиссия
Что нужно знать о взыскании долгов, что нужно знать о старых долгах, как сообщить о взыскании долгов. Срок давности на выставление счетов за старый долг отсутствует, но есть сроки давности для подачи исков и сообщения о долгах в агентства кредитной информации.

Взыскание долгов в век информации: новые технологии и закон о справедливой практике взыскания долгов, 99 Cal.L. Rev. 1601 (2011)
В этой статье «очерчиваются проблемы, которые ставят новые технологии, анализируются области напряженности, которые не могут быть разрешены в рамках текущей структуры FDCPA, и рекомендуются три области реформы».

Законы о взыскании долгов в Массачусетсе, Nolo.com
«Если вы живете в Массачусетсе и имеете дело с коллектором, или вы столкнулись с судебным иском о взыскании долга, важно знать, что коллекторы могут и не могут делать. »

Инкассаторы, замаскированные под «друзей» Facebook, 65 Rutgers L.Ред. 923 (весна 2013 г.)
«Решения по предотвращению нарушений справедливой практики взыскания долга действуют на платформах социальных сетей».

Переговоры по вопросам долга: типичные ошибки, Nolo.com
Избегайте этих типичных ошибок, когда вы ведете переговоры с кредиторами о сокращении долга.

Роберт Дж. Хоббс и достоп. Кэрол Дж. Кеннер, NCLC, 2011
Потрясающая статья, объясняющая изменения в законе об освобождении от налогообложения собственности с примерами, иллюстрирующими, когда следует отстаивать права, и множеством ссылок на соответствующие законы

У меня долг — помогите !, масс.Юридическая помощь, сентябрь 2019 г.
Отличный ресурс, посвященный правам и обязанностям, кредитным отчетам, взыскателям долгов, обращению в суд, что я могу сделать со своими счетами? Какие долги я должен оплатить в первую очередь? и более.

Если кредитор подает на вас в суд по поводу неоплаченных счетов, Mass. Legal Help, октябрь 2019 г.
Охватывает все, что вам нужно знать о привлечении к ответственности за долги, со всеми этапами процесса

Реализация Mass. R. Civ. P. 8.1, Особые требования для определенных потребительских долгов и Mass.R. Civ. П. 55.1, Особые требования в отношении неисполнения обязательств и судебных решений по неисполнению обязательств по определенным потребительским долгам, декабрь 2018 г.
Полезная информация об основных процедурах в судах, рассматривающих вопросы, касающиеся правил 8.1 и 55.1.

Правила взыскания долгов штата Массачусетс — последняя тенденция групповых исков потребителей, National Law Review, апрель 2019 г.
Объясняет «несправедливые и вводящие в заблуждение действия» в соответствии с MGL c.93A, которые определены правилами в 940 CMR 7.00. Отличный обзор запрещенных типов поведения кредиторов.

В 2020 году не начнется с нуля: позволят ли штаты сборщикам долгов довести семьи до нищеты после пандемии?, Национальный центр потребительского права, октябрь 2020 г. Обзор законов штата об освобождении от уплаты налогов, охватывающий заработную плату, ваш дом, вашу машину, ваш банковский счет , и ваше имущество.

Выплата долгов умершего родственника: кто несет ответственность? Финдлоу
«После смерти родственника последнее, чего могут ожидать скорбящие члены семьи, — это звонки от сборщиков долгов с просьбой выплатить непогашенные долги их близких.По данным Федеральной торговой комиссии (FTC), национального агентства по защите прав потребителей, оставшийся в живых родственник обычно не имеет юридических обязательств по выплате долгов умершего члена семьи. Фактически, права оставшихся в живых родственников регулируются Законом о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA), который запрещает сборщикам долгов использовать оскорбительные, несправедливые или обманные методы взыскания с вас ».

Защита кредитных отчетов во время кризиса COVID-19, NCLC, апрель 2020 г.

Решите свои денежные проблемы: снимите с себя сборщиков долгов, Nolo, 2021
Включает информацию об обеспеченном долге, переговорах с кредиторами, студенческих ссудах, кредитных картах, банкротстве и многом другом.Требуется бесплатный читательский билет для доступа

Материальная защита исков о взыскании долгов потребителей, Mass. Legal Services
«Обширные материалы тренинга по защите исков о взыскании долгов. Охватываемые темы включают: собеседование с клиентами и оценка дел, процедуры взыскания в районном суде, дополнительный процесс». Включает «обзор закона, а также формы и образцы состязательных бумаг».

.