Лучшие книги о маркетинге: мой топ-25 для бизнеса

Андрей, порекомендуйте самые лучшие книги о маркетинге?

С таким вопросом ко мне часто обращаются читатели и подписчики и, нужно признаться, ставят в просак.

Почему?

Дело в том, что хороших книг по маркетингу достаточно много. Но все они отличаются тематикой и решаемыми задачами.

Тем не менее, я решил сделать подборку своих самых любимых и, с моей точки зрения, самых практичных книг про маркетинг. Среди рекомендуемых мной книг найдете информацию, начиная с разработки позиционирования и заканчивая созданием системы клиентогенерации.

«Дифференцируйся или умирай!», Джек Траут и Стив Ривкин

Эта книга уже много лет считается настольной для руководителей и маркетологов и не зря регулярно заносится в лучшие книги о маркетинге.

Она о том, как компании выжить и добиться успеха в условиях жесткой конкуренции. Траут и Ривкин описывают схемы и стратегии отстройки от конкурентов, учат, как найти характеристику, которая отличает ваше предложение от остальных, и с ее помощью привлечь представителей целевой аудитории.

Их теория лежит в основе маркетинговой стратегии многих известных брендов, которые могут похвастаться миллионной армией поклонников. Хотите, чтобы и о вас заговорили? Отправляйтесь на поиски книги! Найти ее сложно, несмотря на многократное переиздание.

Зачем читать эту книгу?

Чтобы понять, как перестать соревноваться с конкурентами и занять обособленное положение на рынке.

5 интересных цитат:

• «Лидер, который стесняется хвастаться — находка для конкурентов».

• «Когда что-либо делается руками, людям кажется, что они приобретают произведение искусства. Даже если машина умеет лучше, люди уверены, что ручная работа должна стоить дороже».

• «Маркетинг — это игра, которая ведется в сознании потенциального клиента. Чтобы войти в сознание и остаться там, нужны деньги. Вы дальше продвинетесь со средненькой идеей и миллионом долларов, чем с великой идеей, но без копейки в кармане».

• «Хотя люди симпатизируют неудачникам, они предпочитают покупать у победителей».

• «Гораздо проще войти в сознание раньше остальных, чем пытаться убедить кого-нибудь, что ваш продукт лучше, чем тот, который был первым. Люди чувствуют, что первое является настоящим, а все остальные копируют его».

На первый взгляд Поведенческая экономика не имеет ничего общего с маркетингом, но, поверьте, я не зря добавил ее в лучшие книги о маркетинге.

Мы, конечно, считаем себя взрослыми, осознанными и серьезными людьми. Но в 80% случаев действуем иррационально. Есть и хорошая новость — эта иррациональность предсказуема. Понимая причины тех или иных действий клиентов и прогнозируя их реакции, вы всегда будете в выигрыше.

Дэн Ариэли — один из самых известных специалистов в области поведенческой экономики. Его выводы, изложенные в книге, основываются на серии простых экспериментов с ошеломляющими результатами.

Прочитав «Поведенческую экономику», вы узнаете:

• почему дорогие лекарства эффективнее, чем дешевые;
• как мы переплачиваем за то, что ничего не стоит;
• зачем мы покупаем то, что на самом деле нам не нужно;
• по каким критериям люди оценивают то, что имеют…

Зачем читать эту книгу?

• чтобы пересмотреть свои привычки, как потребителя, понять, как на вас наживаются производители товаров, и начать экономить

ИЛИ

• чтобы воспользоваться человеческими слабостями, внести коррективы в свои презентации и повысить прибыль.

5 интересных цитат:

• «Деньги, по всей видимости, являются самым затратным способом мотивировать людей. Социальные нормы не только обходятся нам дешевле, но и часто являются более эффективными».

• «Для того чтобы человек страстно захотел обладать какой-либо вещью, эта вещь должна достаться ему как можно труднее».

• «Когда мы попадаем в ситуации, в которых наше личное финансовое благосостояние сталкивается с нашими моральными стандартами, мы способны по-новому взглянуть на реальность, представить себе мир с точки зрения соответствия нашим собственным эгоистичным интересам и, следовательно, допустить возможность обмана».

• «Как правило, мы не любим закрывать дверь перед имеющимися у нас альтернативами и стараемся поймать двух зайцев. Правда заключается в том, что мы всегда будем эффективнее, если побежим только за одним из них».

• «Бесплатное заряжает нас эмоциональной энергией, которая заставляет считать предложение более ценным, чем оно является на самом деле».

«Продавая незримое», Гарри Беквит

 

Как продать то, что нельзя потрогать?

Рано или поздно каждый, кто предоставляет услуги, сталкивается с этой проблемой. Беквит на примерах из опыта таких компаний, как «Federal Express», «Citicorp» и другие поясняет, чем маркетинг услуг отличается от маркетинга товаров.

Это не сборник готовых рецептов, а подборка статей о разных аспектах маркетинга, которые способны вызвать неожиданное озарение. Книга написана легким языком, читается быстро, формат позволяет при необходимости возвращаться к ней снова и снова.

Зачем читать эту книгу?

Чтобы понять, наконец, что ответить клиенту на вопрос: «А почему бухгалтер Иванов берет за свои услуги в два раза меньше, чем Вы?».

5 интересных цитат:

• «Взгляды людей меняются и искажаются под воздействием чужого мнения».

• «Качество обслуживания упало так низко, что, если никто не жалуется на ваши услуги, это еще не повод для самодовольства. Большинство клиентов уже отчаялись жаловаться».

• «Не стоит отказываться от идеи только потому, что она может провалиться. Любая идея может провалиться. Если вы делаете что-то стоящее, вам предстоит испытать десятки неудач. Начинайте испытывать неудачи, чтобы добиться успехов».

• «Прежде чем написать объявление, начать рассылку, выпустить пресс-релиз — исправьте все недочеты в обслуживании».

• «Все, о чем думает потребитель, — это «я, мое, мне». К сожалению, продавец мыслит таким же образом. В результате они не находят точек соприкосновения».

«Умный маркетинг в жесткие времена», Дэн Кеннеди

 

Поклонники Дэна Кеннеди ценят его книги за максимальную информативность и отсутствие «воды», характерной для многих американских авторов. «Умный маркетинг в жесткие времена» — подборка простых методик, которые позволят заявить о своем товаре или услуге с минимальными затратами и максимальной эффективностью. Поэтому, книга заслуженно попала в лучшие книги о маркетинге.

В конце книги вас ждут бонусы: шаблон и пример идеального маркетингового плана.

Зачем читать эту книгу?

Чтобы получить детальное руководство по составлению работающего маркетингового плана.

5 интересных цитат:

• «Гуру маркетинга Гари Хэлберт задает вопрос: если бы вы собирались открыть закусочную, чего бы вам хотелось больше всего? Многие отвечают: делать лучшие во всем городе гамбургеры или особый соус, пригласить отличного повара, создать логотип и т.д. А вот ответ Гари: вам необходима голодная толпа».

• «Отзывы о вас, вашей компании, продукции и услугах вызывают намного больше доверия, чем ваши слова. Если вы говорите что-то сами, то это утверждение. Когда то же самое говорит довольный клиент — это факт».

• «Почему уходит 68% покупателей? Дело в том, что они чувствуют безразличное отношение к себе со стороны владельца магазина и его сотрудников, ощущают себя недооцененными, не значимыми, им кажется, что их воспринимают как декорации торгового зала. Это — отзывы реальных покупателей».

• «Лучший покупатель — тот, который пришел к вам по рекомендации вашего довольного клиента. Это справедливо для любого бизнеса. Клиент, пришедший по рекомендации, менее скептично настроен и не слишком торгуется. При этом он более восприимчив, ему проще продать товар или услугу и легче угодить».

• «Один из моих первых учителей в бизнесе часто говорил: «Если ты ничего не придерживаешься, то и упадешь от чего угодно». Действительно, все что угодно — кризис или новый конкурент — может опрокинуть компанию, лишенную ценностей».

Классика жанра, книга, с которой началась история издательства бизнес-литературы «МИФ» («Манн, Иванов и Фербер»), must read для каждого, кто работает в сфере обслуживания — это все о ней! Книгу можно заносить не только в лучшие книги о маркетинге, но и в лучшие книги по ведению бизнеса и клиентоориентированности.

Если вы не пытаетесь сделать каждого клиента постоянным, то теряете деньги.

В этой книге нет ни слова о том, как заставить людей покупать, тут вы не найдете манипулятивных техник и приемов убеждения. Она о другом. О том, как влюбить клиента в свой товар или услугу и побудить его оставаться с вами если и не на всю жизнь, то максимально долго.

Каждая рекомендация в отдельности не является чем-то инновационным, но вместе они составляют дельный план по приобретению клиентской любви.

Зачем читать эту книгу?

Чтобы получить важное конкурентное преимущество — уровень сервиса, за которым клиенты возвращаются снова и снова.

5 интересных цитат:

• «Сделайте так, чтобы клиенту было легко пожаловаться. Это неприятно, но у вас, по крайней мере, будет шанс исправить положение вещей».

• «Клиенты — хорошие. Если клиент говорит, что у него есть проблема, в 99% случаев это действительно так. Не позволяйте оставшемуся 1 % изменить ваше отношение к 99 %».

• «Не платите людям дважды за одну и ту же работу. Никто из вас — ни компания, ни работник — не должен получить денег за работу, которую приходится переделывать. Превосходное обслуживание и гарантии качества строятся на партнерстве».

• «Любезное обращение с людьми — это только 20 % хорошего обслуживания. Более важная часть — это разработка технологий и систем, которые позволяют сделать работу хорошо с первого раза. Никакие улыбки не помогут, если ваш продукт или услуга не устраивают клиента».

• «Если вы хотите, чтобы подчиненные были вежливы и любезны с клиентами, будьте вежливы с ними».

Автор, известный бизнес-консультант, рассказывает о том, как правильно организовать пиар компании, заняться маркетинговым планированием и привлекать клиентов.

Помимо этого, в книге есть множество советов по развитию бизнеса и управлению командой.

Есть мнение, что не все примеры из практики американской компании применимы в наших реалиях, но вынести что-то полезное для себя, уверены, сможет каждый бизнесмен.

Зачем читать эту книгу?

Чтобы понять, на каких основах строятся эффективные команды, и чем можно заменить принятый на постсоветском пространстве эксплуатационный метод управления персоналом.

5 интересных цитат:

• «Как только вы донесете свое видение до всех сотрудников, люди невероятным образом скоординируют свои усилия и вскоре окажутся не менее сплоченными, чем экипаж военного самолета. Они будут инстинктивно принимать решения, соответствующие общей цели. Это очень мощная штука».

• «Не надо мотивировать сотрудников. Рецепт роста вашей компании — согласовывать и концентрировать усилия уже мотивированных людей».

• «Лучший способ стать более продуктивным — чаще думать о вещах, не связанных с работой, которые доставляют вам удовольствие и заряжают энергией, поскольку это положительно скажется на том, как вы работаете».

• «Построить великую компанию — означает создать нечто большее, чем бизнес, но меньшее, чем религия».

• «Люди начинают ценить свою работу, когда чувствуют, что способствуют достижению общей цели. Это помогает каждому в компании ощутить себя частью большого плана».

Хоть эта книга о психологии, но ее я всегда включаю в лучшие книги о маркетинге.

Доктор Чалдини простым языком, без заумных терминов и сложных формулировок, поясняет причины тех или иных человеческих поступков. Благодаря которым, вы сможете понять как работают различные маркетинговы технологии.

Эти знания можно использовать как в работе с клиентами или сотрудниками, так и в любой повседневной ситуации.

Зачем читать эту книгу?

Чтобы понять, как люди мыслят, научиться влиять на других для получения нужного вам результата и защититься от подобного вмешательства со стороны окружающих.

5 интересных цитат:

• «Генеральный директор стал включать в резюме информацию о неудаче, которую он потерпел в одной компании; при этом он писал о том, какой урок извлек из этого опыта. Прежде он старался скрыть неудачу, что не приводило к успешной карьере. Теперь его стали отбирать на престижные должности».

• «Коль скоро мы сделали выбор или заняли определенную позицию, мы будем стремиться вести себя в соответствии с взятыми на себя обязательствами и стараться оправдать ранее принятое решение».

• «Неудивительно, что, не имея особых познаний в ювелирном деле, покупатели определяли привлекательность ювелирных изделий по их стоимости».

• «Таким образом, особенно склонны к протесту не те люди, которые привыкли к лишениям и считают их неизбежными, а те, кто узнал вкус лучшей жизни».

• «До того, как я начал изучать орудия социального влияния, я не понимал, зачем крупные производители товаров проводят показательные конкурсы «Расскажи, почему тебе нравится наш продукт, и получи приз». Теперь мне стало многое понятно. Цель — заставить как можно большее количество людей писать о любви к какому-либо продукту. Впоследствии эти люди испытывают «магическое» желание верить в то, что они написали».

Миллионер Харви Маккей пишет о том, как опередить конкурентов в уровне продаж, управлении персоналом и ведении переговоров. Рекомендации, проверенные автором на практике, перемежаются историями из его личного опыта.

Многих читателей смущает обилие примеров из американской экономики 70-х годов, но те, кто умеет фильтровать информацию, не будут разочарованы. Ведь не случайно «Как плавать среди акул» 54 недели продержалась в списке бестселлеров «New York Times» и в 1988 году была названа бизнес-книгой №1 в США.

Да и известный маркетер Игорь Манн рекомендует:

«Это одна из книг, которые «сделали» меня. Я уверен, что моя карьера сложилась бы гораздо хуже, если бы я в свое время не прочитал ее».

Зачем читать эту книгу?

Чтобы вспомнить прописные истины и получить несколько новых рекомендаций от успешного бизнесмена, советы которого помогли Игорю Манну в середине 90-х купить трёхкомнатную квартиру в центре Москвы.

5 интересных цитат:

• «Наше представление о ценности любого товара основывается не на фактических его свойствах, а на спросе, который создан на этот предмет. Никому не нужно то, что легко получить».

• «В ходе сражения между продавцами и покупателями выигрывает всегда, тот игрок, у которого больше информации, лучше план и выше мастерство».

• «Наибольшего успеха добиваются люди, умеющие резко повышать интенсивность труда в нужный момент. Они работают на пределе сил одну, две, три недели, когда это необходимо, а потом, когда работа переходит в стадию рутины, превращаются в бесстыдных лежебок».

• «Относитесь к вашим поставщикам так же, как вы относитесь к вашим клиентам. Завоюйте их преданность».

• «Когда вы являетесь покупателем, вы должны быть начеку, помня, что продавец непрерывно изучает вас и готовится сделать решающий выпад. Время почти всегда враг продавца, а не ваш. Чем больше времени вы затрачиваете, тем дольше ваши собственные деньги находятся в вашем распоряжении и тем дольше вы сохраняете контроль над условиями предлагаемой сделки. А значит, возрастает вероятность того, что эти условия улучшатся».

«Партизанский маркетинг. Добро пожаловать в маркетинговую революцию!», Джей Левинсон

Книги «отца партизанского маркетинга» Джея Левинсона (именно он, кстати, создал образ знаменитого ковбоя Мальборо) не нуждаются в рекламе. Это готовые пошаговые руководства для тех, кто не верит в традиционные рекламные каналы или не располагает средствами, необходимыми для их использования.

Поэтому, Партизанский маркетинг заслуженно внесен в лучшие книги о маркетинге.

Зачем читать эту книгу?

Чтобы получить 200 инструментов, которые можно применить в любом бизнесе. Приемы описаны настолько четко, что пояснения не понадобятся.

5 интересных цитат:

• «Гарантируйте возврат денег в любое время по любой причине. Вы будете поражены, но обращаться за возвратом не будет почти никто!».

• «В сбыте, маркетинге, тренинге и воспитании детей есть два слова, от которых больше вреда, чем пользы, однако я слышу их практически от каждого клиента, для которого организую консультацию или тренинг. Что это за слова? «Я знаю»».

• «Если рассчитать чистую стоимость покупателя для вашей организации за период в пять или десять лет, то окажется, что он представляет собой ценный объект для «инвестиций». Если же оставить потребности покупателей без внимания, они будут искать и найдут кого-то, кто проявит к ним больший интерес».

• «Если клиент редко оказывается на месте, чтобы ответить на ваш звонок, и не всегда перезванивает, когда вы просите об этом, стоит задуматься о ценности предлагаемого вами общения. Уважайте время своих клиентов, отрывайте их от дел только в том случае, когда вам действительно есть что сказать».

• «Потенциальным покупателям, по большому счету, все равно, что вы существуете на рынке уже 35 лет, или что среди ваших клиентов есть Bank of England и Nike, или что ваше качество «говорит само за себя»… Их волнует другое: им-то вы чем можете помочь?».

«Клиентогенерация», Брайан Кэролл

В лучшие книги про маркетинг заслуженно входит книга Брайана Кэролла, который днем с огнем не сыщешь в СНГ.

Несмотря на то, что многие идеи и примеры взяты из опыта работы компаний В2В сегмента, они актуальны для любого бизнеса. Прочитав ее, вы узнаете, как наладить совместную работу маркетологов и продажников, какие каналы использовать для эффективной клиентогенерации, а также как посчитать эффективность маркетинга и ROI.

Зачем читать эту книгу?

Чтобы понять, почему отделу маркетинга и отделу продаж нужно работать в связке и как это устроить. А еще — узнать, кто такие эти самые «лиды» и где их искать.

5 интересных цитат:

• «Компании ничего не покупают, покупают люди. Поэтому качественный процесс получения новых лидов выявляет нужных людей, инициирует и поддерживает общение с ними, постепенно превращая их в готовых к покупке потенциальных клиентов».

• «Современный продавец не должен следовать устаревшей тактике «дозвониться клиенту, а там разберемся». У него должна быть возможность делать то, что получается лучше всего — продавать, используя достаточно «нагретые» лиды, готовые к обсуждению продаж».

• «Многие считают, что продавцы терпят неудачу в работе с 80% получаемых ими лидов. По всей видимости, это связано с тем, что большинство лидов, которые получают продавцы, по сути своей таковыми не являются, или потенциальные клиенты просто не заинтересованы в том, что им предлагают».

• «Благодаря огромному количеству информации в интернете и других источниках, у потенциальных покупателей нет нужды лично встречаться с продавцами вплоть до последних стадий процесса покупки. В этих условиях продавец, желающий добиться успеха, должен заслужить репутацию доверенного советника. По некоторым расчетам, «доверенные советники» имеют на 70% больше шансов заключить сделку».

• «Сотрудничество между подразделениями напоминает работу батареек в фонарике. Если вы установите батареи неправильной стороной или если между ними не будет тесного контакта, их потенциал так и останется нереализованным. Если продажи и маркетинг движутся в разных направлениях, вы не сможете заниматься комплексными продажами или реализовать стратегию в области привлечения новых лидов».

Писать про лучшие книги по маркетингу и не включить в подборку книгу о подготовке коммерческого предложения – преступление. Поэтому, знакомлю вас с одноименной книгой отечественного автора Дениса Каплунова.

Тех, кто не знает автора, название книги может смутить. Ведь на русскоязычном пространстве (благодаря одной всем известной организации) появилось несметное количество копирайтеров, обещающих научить как писать коммерческие предложения, которые принесут миллионы.

Но, по факту, эти люди являются компиляцией трудов тех же Кеннеди, Левинсона, Огилви и прочих знаменитых копирайтеров, и не имеют практический опыт.

В отличии, от них, автор книги Денис Каплунов – настоящий практик, за плечами которого опыт в банковской сфере. Человек, который прошел путь от фрилансера до руководителя компании, являющейся одни из лидеров рынка СНГ в сфере копирайтинга. Человек, который знает о чем пишет.

Почему я так смело об этом говорю?

Дело в том, что Денис регулярно делится выполненными работами. Мне они очень нравятся, и уже забегая вперед, скажу, что прочитав книгу Эффективное коммерческое предложение, вы сможете научиться писать подобные КП.

Почему?

Потому, что подготовка эффективного  коммерческого предложения – это не дар свыше, а соблюдение основных элементов и регулярная практика.

Вот об этом как раз и есть книга.

Зачем читать эту книгу?

Эффективное коммерческое предложение – книга, фундаментально разбирающая подготовку КП. Первые 2 главы посвящены причинам провала большинства коммерческих предложений, а также действиям, которые необходимо предпринять до подготовки КП.

Далее, Денис рассказывает о типах коммерческих предложений: холодных (ориентированных на аудиторию, которая совершенно не знает о вашей компании) и горячих (которые отправляются после встреч с клиентами),  а также об особенности и специфике каждого из них.

Отдельно хочу отметить, что автор много затрагивает маркетинговую составляющую перед написанием коммерческих предложений и объясняет, почему без нее КП обречено на провал. Сюда относится анализ целевой аудитории и ее потребностей, анализ и сравнение себя с конкурентами и определение ключевых выгод для потенциального клиента.

Кроме того, отлично разобрана психологическая составляющая – Денис рассказывает об основных мотивах, благодаря которым клиенты могут принять предложение и совершить сделку.

Вторая часть посвящена правилам составления коммерческого предложения.

Каждая глава посвящена отдельному блоку:

• Составление заголовков, притягивающих внимание и вызывающих желание прочитать содержание
• Вводные абзацы. Именно от них зависит прочитает ли потенциальный клиент коммерческое предложение до конца или нет
• Само предложение. Здесь автор рассказывает как правильно донести до покупателя ключевые выгоды предложения и усилить его при помощи дополнительных скидок и бонусов
• Цена. На этот блок рекомендую обратить особое внимание. Денис делится не только советами как можно аргументировать и обосновать любую цену, но и советами как снимать страх и предубеждения. А также, как правильно давать гарантии
• Призыв к действию. Об этом блоке часто забывают либо используют его некорректно (помните случаи, когда коммерческое предложение начиналось со слов “Если вас заинтересовало..”). Денис дает массу практических советов как правильно и ненавязчиво подтолкнуть потенциального покупателя к действию.

Но на этом книга не заканчивается.

Последние главы Денис посвятил тонкостям оформления и отправки коммерческих предложений. Особенно хочу отметить главу про контроль каждого отправленного предложения.

Знаю из личного опыта, что многие маркетологи и менеджеры по продажам считают задачу выполненной после того как коммерческое предложение отправлено. А потом удивляются низкой конверсии.

В этой главе Денис делится своим опытом как сопровождать отправленное коммерческое предложение звонками, что делать, если вам не ответили и как получать ценную обратную связь от клиентов и усиливать свое предложение.

Очень рекомендую внимательно прочитать последнюю главу!

7 понравившихся цитат:

1.  Часто замечаю в коммерческих предложениях оборот: “Если Вас заинтересовало наше предложение, перезвоните .. ” Чем мне не нравится такой подход? Прежде всего неуверенностью в силе собственного оффера. Если вы сами не уверены, то с чего клиент вам поверит?

2.  Меня всегда удивляли люди, которые оценивают тексты по их красоте. Мы же не проводим конкурс «Мисс коммерческое предложение», нас интересует рост продаж и расширение клиентской базы, то есть – деньги

3.  Лучше отправить десять писем представителям четко обозначенной целевой аудитории, чем сто писем любым получателям, отобранным по принципу “а вдруг”

4.  Действительно, сложно писать для бизнеса, если у самого в этом опыта нет. По своей эстетике и стилистике текст может быть бесподобным, только вот его задача — не понравиться читателю, а убедить его в выгодах сотрудничества. А это, как говорят в солнечной Одессе, две большие разницы

5.  Главная наша задача при формулировке .выгодной. части коммерческого предложения — показать клиенту, что с нашим товаром ему будет лучше, чем без него. Если он это увидит, прикинет и подсчитает — ждите его подписи на договоре

6.  Текст не корова, МЫчать не должен

7.  “Команда профессионалов”, “высококвалифицированные специалисты” и т. д. — гениальные. по абсурдности штампы, словно нарочно созданные для стеба. Сумасшедший никогда не скажет, что он сумасшедший. Пьяный никогда не признается в своем нетрезвом состоянии. Разве настоящие эксперты говорят, что они эксперты?

Лучшие книги о маркетинге дополняет книга по креативности и сейчас я объясню, почему.

Однажды мне на глаза попалась статья известного американского инвестора Джеймса Алтучера, о том, как изменить себя. Меня настолько вдохновил материал, что я решил подробнее изучить биографию Джеймса. Меня удивил один факт.

Практически в каждой статье Джеймс упоминал, что на его успех повлияли 2 качества: развитая креативность и навык генерации идей.

Тогда я впервые от него услышал «правило квот» – каждый день Джеймс выбирал произвольную тему и генерировал 10 идей, как можно что-то улучшить. 99% идей проваливались, но 1% приносил хорошие деньги!

Но Джеймс не был создателем правила 10 идей. Его автором является один из самых известных специалистов Запада по креативности – Майкл Микалко. Его книга «Игры разума» давно находится в списке бестселлеров США.

Я давно хотел прочитать эту книгу, но в магазинах она отсутствовала. К счастью, ситуацию взялись исправлять «Манн, Иванов и Фербер» и переиздали книгу под названием «Рисовый штурм».

Сегодня о ней и пойдет речь.

Почему рисовый штурм?

Сразу хочу сказать, название не должно пугать вас 🙂 Рисовый штурм – это название одной из техник генерации идей. Не зря же мистер Микалко является одним из самых известных специалистов по креативности 🙂

Все техники получили достаточно креативные названия: Книга мертвых, препарированная вишня, пузырьки мыслей. Но в этом и есть большой плюс – уже одно название включает воображение и заставляет подумать, что же будет в очередной главе.

Скажу честно, я предполагал, что книга будет простым сборником упражнений. Взял проблему, положил ее на технику, получил результат в виде идей. Но книга превзошла все мои ожидания.

Она оказалась не просто сборником техник, а увлекательным бизнес-чтивом. Каждую технику автор разбавил увлекательными историями и примерами ее реализации в различных сферах бизнеса.

История об эргоотвертке

Вот одна из таких историй.

Чтобы усовершенствовать отвертку, необходимо исследовать каждую характеристику и попытаться ее улучшить. Задайте себе вопросы: «Почему это сделано именно так?» и «Как еще это может быть выполнено?» – и поищите ответы.

Представители шведской компании AB Bacho Tools обратили внимание на их рукоятки. По наблюдениям специалистов, многие поворачивают отвертку, держа ее обеими руками, хотя рукоятка инструмента для этого не приспособлена.

В результате компания стала выпускать отвертки с двумя рукоятками. Новое изделие получило название «эргоотвертка» (от греч. ergon – дело, работа), положив начало новой серии инструментов.

Так назы- ваемые эргоинструменты AB Bacho Tools выиграли множество призов и даже попали в экспозиции музеев. Руководители компании признали, что, усовершенствовав рукоятку обычной отвертки, они смогли заметно усилить свои позиции среди конкурентов.

Или еще одна.

Специалисты из Boatmen’s National Bank в Сент-Луисе искали оптимальный вариант рекламы своих возможностей по обслуживанию клиентов.

Подвергнув анализу все банковские операции, они установили, что предоставление информации о факте перечисления средств на счет клиента – услуга, которую не оказывает больше ни один банк.

Это и было положено в основу рекламной кампании.

Вместо того чтобы рассылать традиционные рекламные буклеты каждому из 1400 потенциальных клиентов банка, им отправили посылки, внутри которых находились сдобные булочки, баночки с джемом, ножи и салфетки.

Прилагаемое письменное обращение гласило: «Пока вы завтракаете, наш банк уже подготовил информацию о состоянии вашего счета на начало рабочего дня!»

Такая нетрадиционная рекламная кампания заметно увеличила число клиентов банка.

Что мне понравилось в книге?

Первое – это стиль написания. Книга написана простым языком в лучших традициях сторителлинга. Благодаря этому читается книга на одном дыхании, а материал хорошо усваивается.

Второе ( и самое главное) – все техники расписаны максимально просто и детально. Перед чтением книги у меня были сомнения, смогу ли я найти полезные для себя упражнения. Я опасался, что они будут полезны лишь представителям творческих профессий.

Прочитав книгу, могу сказать, что опасения были напрасны 🙂 Книга будет одинаково полезна и маркетологам, и предпринимателям, и руководителям.

7 понравившихся цитат из книги:

1) Люди, способные выдвигать первоклассные идеи, умеют разбивать решаемую задачу на простые составляющие, а затем вновь объединять их в разные сложные структуры.

2) Если ваша фантазия дремлет, как официант в пустынном ресторане, просто возьмите что-нибудь в руки и превратите этот предмет в идею. Помните, что новое – всего лишь хорошо забытое старое

3) Человек, считающий себя субъектом, откровенен, восприимчив, искренне инициативен, свободно воспринимает ситуацию и ищет спо- собы решить проблемы и добиться цели.

Человек, считающий себя объектом, подавлен, неудовлетворен, управляем, действует по команде или из страха, имеет ограниченный кругозор и всегда пытается объяснить, почему невозможно решить проблемы или добиться цели.

Такие люди не могут жить свободными и счастливыми; они ограничены и порабощены собственными установками.

4) Для творчества нет ничего более губительного, чем страх, сомнения и неуверенность.

5) Вы должны записывать свои мысли. Как я понимаю, ни в одном магазине не продаются скрижали с вашими идеями. Подумал – запиши!

6) Если вы не фиксируете письменно ваши проблемы, внимание рассеивается, и вы оказываетесь не в состоянии решить, на чем сосредоточиться.

7) Прежде чем приступать к решению задачи, нужно предварительно взвесить ее на весах личной выгоды. Наилучшие идеи рождаются у тех, кто жаждет успеха, взращивает в себе дух великих свершений.

«Маркетинг без диплома», Джон Янч

Автор книги является создателем своей собственной системы клиентогенерации под названием Duct tape marketing. Именно она является скелетом книги и состоит из следующих этапов:

1. Узнал
2. Понравились
3. Начал доверять
4. Попробовал
5. Купил
6. Купил повторно
7. Рекомендовал

Я думаю, вы заметили, что эта система очень сильно отличается от традиционной воронки продаж. Автор убеждает, что сначала компания должна сформировать отношения и доверие у потенциальных клиентов, а потом только лишь продавать.

При этом, продажи не являются последним этапом в системе – задачей любой компании является удержание клиентов и повторные продажи, а после них – активация сарафанного маркетинга (когда клиенты начинают рекомендовать вас).

Обо всем этом и идет речь в книге.

Почему книга входит в лучшие книги о маркетинге

Мне очень сильно понравилось то, что автор берет предпринимателя за руку и проводит его по всем этапам клиентогенерации, начиная от основ (создание портрета клиента и УТП) и заканчивая программами лояльности и удержания клиентов.

Кстати, именно у Янча я встретил наиболее эффективные упражнения по созданию портрет клиента и УТП. Они настолько хорошо описаны, что выполнить их сможет даже начинающий предприниматель, совершенно не разбирающийся в маркетинге.

Кроме основ Джон затрагивает такие важные элементы как точки контакта и айдентику. Ведь действительно многие предприниматели не понимают важности красивого дизайна и удивляются почему клиенты бегут с сайта, выполненного в стиле 90-ых.

Также, автор много внимания уделил контент-маркетингу, обосновывая и доказывая его эффективность. Джон подробно рассказывает, какой контент нужен для каждого этапа клиентогенерации и показывает примеры его применения на практике.

Стоит также отметить, что автор рассказывает об обязательности использования максимально возможного количества каналов маркетинга: рекламы, социальных сетей, блога, онлайн-директорий типа google maps, пиара в прессе и создания партнерских связей.

Последним уделяется особое внимание, так как автор считает, что клиенты, которые приходят по рекомендациям, имеют уже определенное доверие к вашей компании и редко смотрят на цены. Им важнее качество ваших продуктов и услуг, а также умение решать их проблемы.

Каждого из своих клиентов Джон старается сделать рекомендателем (то есть, активирует сарафанное радио), за счет чего постоянно получает приток новых клиентов. Очень рекомендую обратить внимание на эти советы.

«80/20 в продажах и маркетинге», Перри Маршалл

Когда речь заходит про лучшие книги о маркетинге, книга Перри Маршалла всегда находится среди моих рекомендаций.

Почему?

По сути, каждая глава книги – это идея как можно применить правило 80/20 в маркетинге и продажах, чтобы эффективно использовать маркетинговый бюджет и увеличить ROI от каждой маркетинговой кампании.

В книге содержаться советы по созданию УТП, позиционированию, работе с клиентской базой, тестированию рекламных кампаний, RFM анализу. Более практичной книги для маркетолога и предпринимателя я еще не встречал.

Хочу дополнить рецензию небольшим отрывком из книги:

В 17 лет мой друг Джон бросил школу, автостопом добрался в Лас-Вегас и провел там четыре года, став профессиональным игроком. Ежедневно в «городе греха» появлялось 50000 человек, которые мечтали вернуться домой с выигрышем. Парень решил сделать все возможное, чтобы Вегас оправдал свое звание «города потерянных зарплат».

Джон сразу понял, что для успеха ему нужны определенные практические навыки, поэтому нашел себе наставника. Им оказался Роб — опытный игрок, который взял новичка под свое крыло в обмен на долю от его дохода.

«Сынок, вот первый урок, который тебе стоит усвоить — играй только тогда, когда уверен в своих силах. Выбирай соперников, которые не так хороши в покере, как ты».

«Где мне найти таких людей?».

«Садись в машину, Джон. Я кое-что тебе покажу».

Роб привез Джона в стриптиз-клуб. Они вошли и сели. Ревела музыка, на шестах извивались танцовщицы, алкоголь лился рекой.

Роб всегда носил под пиджаком короткоствольный дробовик. Он извлек оружие и спрятал его под стол, а затем сделал то, что профессионалы называют «racking the shotgun». Этот процесс сопровождался резким характерным звуком.

Некоторые люди в толпе начали крутить головами, пытаясь понять, что случилось, а остальные проигнорировали шум. Роб убрал дробовик под одежду.

Билл, владелец заведения, подошел к их столику и спросил:

«Все в порядке, парни?».

Роб ответил:

«Да. Я преподал мальчишке урок».

Потом он наклонился к Джону и сказал:

«Видел тех, кто обернулся на звук? Опасайся этих людей. Не играй с ними в покер».

Вот так, друзья, можно интерпретировать закон Парето 80/20.

Все ваши действия в маркетинге аналогичны звуку перезаряжаемого дробовика, и люди реагируют на них по-разному.

Одни ищут информацию в Google, другие нет. Одни читают ваше объявление до конца, другие нет. Одни легко соглашаются оставить адрес электронной почты, другие нет. Одни записываются на семинар, другие нет.

Вы посылаете в эфир сигнал, который большинство игнорирует. Но некоторые люди на него откликаются. Это позволяет отыскать 20% клиентов, которые принесут вам 80% прибыли.

В лучшие книги о маркетинге “Контент, маркетинг и рок-н-ролл” попал не случайно.

Денис рассказал о контент-маркетинге, так, что любой школьник, сможет понять и применить советы на практике. Скорее, это не просто книга, а пособие по контент-маркетингу.

Она состоит из 2 больших блоков:

• Основ контент-маркетинга
• Инструментов контент-маркетинга

Каждый блок сопровождается правилами и инструкциями, подробными чек-листами и советами из практики Дениса.

Если еще чуть шире приоткрыть занавес, то из книги Дениса вы сможете найти ответы на ряд вопросов:

• Как использовать контент-маркетинг для привлечения клиентов?
• Как писать, так чтобы вас хотели читать?
• Что такое email newsletter и как правильно использовать этот инструмент?
• Какие существуют форматы контента, и в чем преимущество каждого из них?
• Как избежать ошибок и не убить на корню свою репутацию?
• Как формировать сообщество поклонников вокруг своего бренда?
• Как проводить вебинары с максимальной пользой для участников и максимальной выгодой для себя?
• Какими должны быть отзывы от клиентов и как их получить?

Подводя итог

Я часто делаю майндмепы к книгам, но в этот раз моя затея с треском провалилась 🙂 Уж слишком много полезных советов, идей и рекомендаций в книге.

Конечно, слова словами, но, как говорил великий Роберт Чалдини, люди верят доказательствам. Поэтому, вначале рецензии я рассказал вам о своем опыте и наглядно продемонстрировал практичность и эффективность книги.

Я настоятельно рекомендую прочитать книгу любому специалисту. Не зависимо от вашего опыта, книга будет вам очень полезна!

«Продающее письмо», Ден Кеннеди

Лучшие книги про маркетинг дополняет также книга о копирайтинге Дена Кеннеди. Для многих, Продающее письмо – это классика среди книг по копирайтингу. Именно эта книга сделала Дена Кеннеди знаменитым и поставила его на один пьедестал с такими специалистами как Гари Халберт и Джо Шугерман.

Что выделяет

 Продающее письмо среди друг книг по копирайтингу?

Не побоюсь открыто заявить, многие современные “гуру” копирайтинга использовали советы Дена в своих книгах. А некоторые – открыто делали рерайтинг, добавляли несколько своих кейсов и публиковали новые книги, выдавая ключевые советы за свои.

Эти факты означают лишь одно – не стоит тратить свое время на дешевые книжонки сомнительных копирайтеров, а лучше сразу купить и прочитать книгу одного из лучших специалистов по копирайтингу и директ маркетингу.

Почему книга входит в лучшие книги о маркетинге

В 19 лет я начал работать торговым представителем в компании-дистрибьюторе продукции Kimberly Clark (TM Huggies, Kotex, Kleenex).

Это сейчас Kimberly Clark является игроком №2 на рынке гигиены Украины (после Proctor&Gamble), но 8 лет назад ситуация была совсем другой. Kimberly Clark  только пыталась укрепить свои позиции в Украине, и клиентская база была очень маленькой.

Расширение клиентской базы является одной из ключевых задач каждого торгового представителя. А это означает ежедневные подготовки коммерческих предложений и встречи с клиентами.

Не буду кривить душой, в начале своей карьеры у меня были огромные проблемы с коммерческими предложениями. Я открывал интернет и смотрел на шаблоны коммерческих предложений, консультировался у более опытных коллег и начальника отдела, но результат был плачевный.

Почему?

Сейчас я с улыбкой на лице могу рассказать вам о своих «шедеврах», пестрящих такими «убедительными» фразами, как:

• Мы – молодая, динамично развивающаяся компания
• В нашей команде работают высокопрофессиональные торговые представители
• Наша компания работает на рынке Украины с 1996 года

Думаю, продолжать не стоит  😀 Выводы можете сделать сами  😀

К счастью, у меня была огромная тяга к самообразованию, большое желание самосовершенствоваться, и супруга, которая стала моим личным коучем-мотиватором 🙂

Уже спустя год, я имел за спиной большой багаж практических знаний, полученный из книг и тренингов по маркетингу и копирайтингу. Продающее письмо было в числе этих книг.

Чем будет полезна книга

Одно из главных преимуществ Продающего письма –  практичность. Как я уже говорил, вы можете использовать книгу в качестве своеобразного чек-листа при подготовке коммерческих предложений.

Ден Кеннеди разбивает всю работу на 3 этапа.

Подготовка

Прежде чем переходить к написанию предложения, Ден рекомендует составить портрет потенциального клиента:

• Узнать его демографические и географические данные
• Составить перечень его основных страхов и желаний
• Подумать над конкретными выгодами вашего продукта и его недостатками

Узнать больше о том, как правильно составлять портрет своего клиента вы можете узнать здесь.

Следующие шаги, которые вам нужно предпринять при подготовке коммерческого предложения – это выбор надежного сервиса для рассылки (ели она массовая), оформление и привлекающий дизайн, цепляющий заголовок и аргументация цены.

Подготовка очень важна, и, по сути, от качества вашей подготовки на 99% зависит эффективность вашего предложения.

Написание

Следующий этап – непосредственно написание коммерческого предложения.

Здесь Ден рассказывает о своем арсенале инструментов, которые он использует при написании рекламных текстов. Вы узнаете, как усиливать предложение с помощью постскриптума и графики. Как использовать в тексте различные инструменты убеждения и как поощрять незамедлительный отклик. Как оживить свое письмо и добавить в него эмоций.

Перед отправкой

Последний этап – это этап проверки коммерческого предложения перед отправкой.

Ден рекомендует показать финальную версию коммерческого предложения нескольким людям, которые могли бы стать потенциальными клиентами и получить от них обратную связь.

Если у этих людей возникли вопросы, вам стоит добавить ответы на них в свое коммерческое предложение. Если же, кто-то согласился купить ваш продукт или услугу сразу после прочтения, можете смело делать рассылку 😀 .

«Законы влияния», Сьюзан Вайншенк

Мне как маркетеру и предпринимателю очень важно понимать психологию людей.  Эти знания помогают проводить эффективные маркетинговые кампании, качественно выполнять консалтинговые проекты, и грамотно управлять персоналом. Многие знания я приобрел методом проб и ошибок, а многие – почерпнул из книг.

Сразу хочу добавить, что Законы влияния оправдали мои ожидания на 101% и не зря попала в лучшие книги о маркетинге.

И на это есть несколько причин.

Автор провела исследование и определила 7 ключевых стратегий, с помощью которых можно влиять на людей. Сюда относятся:

• Инстинкты
• Сила историй
• Стремление к мастерству
• Метод кнута и пряника
• Игры разума
• Потребность в принадлежности
• Привычки

Но не это самое главное! Куда важнее то, что Сьюзан описала как и в каких случаях использовать каждую стратегию.

Книгу подкрепляют различные кейсы и эксперименты, объясняющие, как воспользоваться каждой из стратегии.

Например, достаточно подробно описан процесс формирования полезных и правильных привычек на примере руководителя и подчиненного. Классно описаны методы, с помощью которых можно значительно повысить мотивацию персонала. Есть много маркетинговых фишек, помогающих легко увеличить продажи. Достаточно вспомнить истории об ограничениях и экспериментах с программами лояльности.

Есть еще одно безусловное достоинство у книги – Законы влияния написаны простым языком без заумной психологической терминологии. Да и радует, что откровенной «воды» и избитых истин в книге практически нет. Поэтому читать Законы влияния легко и приятно. Всего же в книге описано более 100 различных стратегий, описывающих основные методы влияния на людей.

Считаю, что книга Законы влияния обязательно должна пополнить библиотеку каждого маркетера и менеджера.

«Ключевые цифры», Димитри Маекс

«Ключевые цифры» состоят из нескольких взаимосвязанных разделов. Димитрий Маекс начинает с анализа данных, которые есть у нас под рукой. С помощью этих данных он рассказывает, как можно выяснить:

• Кто является нашими самыми прибыльными клиентами, а кто может ими стать
• Как долго клиенты будут продолжать работать с нами
• На каких клиентах и продуктах стоит сфокусироваться, чтобы максимизировать прибыль

Димитри делает рассчеты с помощью статистических и эконометрических моделей. Но вас это не должно смущать, так как автор настолько детально и пошагово расскладывает расчеты, что с ними сможет справиться даже школьник.

Следующие разделы «Ключевых цифр» посвящены в первую очередь маркетерам и руководителям отдела маркетинга.Так как в них рассказывается о том, как правильно планировать и использовать маркетинговый бюджет для достижения максимального ROI.

Автор показывает, как определить наиболее прибыльные маркетинговые каналы, каким образом распределять между ними бюджет, на достижение каких показателей должны быть направлены маркетинговые кампании. А ведь, по сути, именно эти вопросы мучают большинстов маркетеров и их руководителей.

В завершении, Димитри Маекс делится своими прогнозами относительно будущего в области аналитики. Думаю, вам будет достаточно любопытно почитать его выводы. Выполняя упражнения из книги, я уверен, что абсолютно любая компания сможет найти для себя дополнительные направления дохода, а маркетеры – максимизировать ROI на каждую инвестируемую денежную еденицу.

«Фирмы, несущие любовь», Рей Сисодиа

Эта книга – огромный статистический материал, который еще раз доказывает почему клиентоориентированные компании достигают успеха и более прибыльны, чем их конкуренты.

Авторы – Рей Сисодиа, Джаг Шет и Дэвид Вольф провели массу исследований и пришли к интересным заключениям:

• Фирмы, несущие любовь (ФНЛ) выравнивают интересы всех участников бизнеса, вместо того, чтобы удовлетворять интересы одних сторон за счет других (например, повышать зарплату рабочим за счет снижения прибыли акционерам и наоборот)
• ФНЛ придерживаются политики открытых дверей на исполнительском уровне
• Зарплата и поощрительные выплаты у сотрудников ФНЛ значительно выше, чем в среднем по отрасли
• ФНЛ уделяют много времени профессиональному обучению сотрудников
• Текучесть кадров в ФНЛ существенно ниже, чем в среднем по отрасли
• Сотрудники ФНЛ имеют полномочия делать все для того, чтобы клиент компании был полностью удовлетворен качеством обслуживания
• ФНЛ искренне заинтересованы в каждом клиенте и поддерживают с ним глубокую эмоциональную связь
• Маркетинговые расходы ФНЛ значительно ниже, чем у конкурентов, а удовлетворенность и лояльность клиентов значительно выше
  ФНЛ считают корпоративную культуру своим главным активом и основным источником преимущества

Ну, и конечно же нельзя не упомянуть формулу, которую вывели авторы:

«Завоевав сердце клиента, компания автоматически получает доступ к его кошельку» .

Еще одно бесспорное преимущество книги – вся информация описана на примере таких компаний как Google, Harley Davidson, Costco, Patagonia, Home Depot, Trader’s Joe, Honda.

Если вы хотите узнать, каким образом компании становятся ”фирмами, несущими любовь”, обязательно прочтите эту книгу.

«Правила Zappos», Джозеф Мичелли

Есть книги, после которых ты понимаешь, что совершенству нет предела.

Есть книги, после которых возникает желание быстрее бежать вперед, меняться в лучшую сторону и наслаждаться жизнью и работой. Есть книги, которые меняют твои взгляды на бизнес и оставляют только один вопрос: «Wow, и почему у меня до сих пор не так?».

Правила Zappos —  именно такая книга! Поэтому, она заслуженно включена в лучшие книги о маркетинге.

Если в «Доставляя счастье» Тони Шеи, CEO Zappos, рассказывал о том, как он придумал компанию и  что он сделал, для того чтобы создать компанию стоимостью 10 млрд $, то в «Правилах Zappos» Джозеф Мичелли полностью описал как компания Zappos добилась такого успеха.

Тони Шеи специально пригласил Джозефа в роли независимого эксперта, чтобы он смог описать все принципы и бизнес-процессы Zappos. И Джозеф отлично справился с заданием.

В «Правилах Zappos» мы узнаем о принципах работы с клиентами, которые помогли стать Zappos одним из самых популярных интернет-магазинов Америки.

Джозеф Мичелли расказывает о процессе подбора персонала и системе адаптации в компании.Эта система помогла стать Zappos № 6 в списке лучших работодателей США по версии Fortune. Кстати, а вы знаете компании, которые выплачивают внушительную сумму сотруднику, который чувствует, что ему не полходит корпоративная культура Zappos?

Мичелли также рассказывает о системе маркетинга и отладке бизнес-процессов, который помогли построить многомиллиардный бизнес практически без рекламы.

Но самое главное – прочитав книгу, вы узнаете секретную технологию как создать армию ярых поклонников своей компании и сверх лояльных и замотивированных сотрудников.

«Клиентология», Филип Грейвс

Сколько бы денег из своего маркетингового бюджета могли бы сэкономить компании и предприниматели, если бы прочитали эту книгу… Эх, и почему же она появилась только в конце 2012 года?

Сразу хочу предупредить, Филип разобьет в пух и прах ваше мнение о маркетинговых исследованиях и опросах! Более того, читая книгу у вас в голове начнут роится мысли, о том сколько денег было выкинуто на ветер. Поэтому, если вы связаны с маркетингом, вы просто обязаны прочитать эту книгу!

Несколько слов об авторе.

Филип Грейвс – мировой эксперт в области анализа поведения потребителей.Руководитель консультационной компанией Shift. Среди его клиентов есть такие международные компании как Whirlpool, Comet, Dr Martens.

Филип передал через книгу весь свой колосальнейший опыт. Чтобы легче было понять книгу,приведу простой пример.

Случалось ли с вами когда-нибудь, что идя за чем-то определенным в магазин, вы выходили с массой покупок, которых совершенно не планировали покупать?

Если да, сможете ли вы обьяснить почему совершили эти покупки и почему их не планировали?

Зачем читать эту книгу?

Это и есть ключевым направлением книги: на поведение покупателей влияет очень много факторов, ими руководит бессознательное. Многие компании перед запуском нового продукта проводят опросы и маркетинговые исследования.

Получив многостраничные отчеты, компании поддаются магии и авторитету цифр. А уж если статистика собиралась неоднократно, компании начинают считать, что перед ними открылась истина!

И здесь кроется главное заблуждение.

Во первых, люди далеко не всегда правдиво отвечают на вопросы. На людей очень сильно влияет окружение и обстановка. Более того, сами вопросы могут изменить мнение людей и подсказать ответы. Все это пакуется в форме исследования. Компании с радостью запускают новый продукт и с треском проваливаются.

Филип приводит массу примеров, когда исследования подвтерждали верность запуска нового продукта, но продукт оказывался неудачным. Это было и с New Coke и куполом Миллениума, и Эдзелем от Форд.

И, наоборот, яркий пример Red Bull, которому все исследования пророчили неудачу.

Также Филип делится информацией, как мыслят покупатели, чем они руководствуются и как оправдывают свои покупки. Прочитав книгу, вы гарантированно начнете лучше понимать своих покупателей и перестанете тратить время и деньги на бесмыссленные маркетинговые исследования.

Клиентология написана в стиле «Психологии влияния» Роберта Чалдини и очень хорошо ее дополняет. В 2010 году она вошла в десятку лучших деловых книг Amazon.

«Как создать клиентскую базу», Кендра Ли

Кендра Ли на своем практическом опыте описывает пошаговые инструменты создания клиентской базы.

Мы начинаем с того, что выставляем личные цели по продажам и доходу, рассчитываем коэффициент закрытия сделок и получаем количество необходимых нам перспективных клиентов в месяц.

Далее Кендра рассказывает о том, как правильно пользоваться воронкой продаж и продвигаться по ней. Как сегментировать клиентов и по каким критериям лучше это делать.

Следующая часть книги посвящена каналам генерации новых клиентов и инструментам конверсии по каждому каналу. Кендра рассказывает как лучше использовать Direct Mail и E-mail marketing, как правильно использовать PR и как достучаться в нишевые журналы.

Как правильно запустить телемаркетинг и холодные звонки, как заставить работать рекомендации. Также дается подробная информация о проведении мркетинговых мероприятий, таких как семинары, презентации, конференции и т.п.

Последняя часть книги посвящена тому как правильно запускать маркетинговые кампании, направленные на генерацию лидов. Как устанавливать сроки и выбирать инструменты. Ну и, конечно же, как оценивать эффективность кампаний и инструментов по привлечению клиентов.

Очень достойная книга! По факту, это подробный отчет, как создать клиентскую базу.

«Маркетинговый анализ», Игорь Березин

В лучшие книги о маркетинге невозможно включить книгу о маркетинговом анализе отечетсвенного специалиста Игоря Березина.

3 причины прочитать книгу:

1. Автор. Игорь Березин является президентом Гильдии Маркетологов и огромную часть своей жизни посвятил маркетинговым исследованиям.
2. Охвачены все основные инструменты анализа категорий: Рынок, Фирма, Товар, Продвижение.
3. Вся книга написана на реальных данных и кейсах, при чем все методы и инструменты анализа описаны настолько подробно, что любые вопросы моментально отпадают.

Что понравилось

Подробно описаны инструменты и методика применения SWOT и STEP анализа, матрицы BCG и Ансоффа, оценки привлекательности рынка с помощью матрицы Mackinsey-GE, использования модели Портера.

Как результат, я легко провел анализ всего портфеля брендов нашей компании, который показал как наши перспективы и возможности, так и проблемные места и ассортимент, которые необходимо исправить в кратчайшие сроки.

Подводя итог, я уверен, что в этой книге вы найдете большинство ответов на вопросы, которые возникают у вас при проведении маркетингового анализа или исследования, поэтому рекомендую держать эту книгу всегда под рукой!

Кто же может рассказать, о том какой должна быть эффективная реклама, как не сам “отец” рекламы? Итак, что же хочет сказать нам Девид Огилви о рекламе?

Книга содержит массу полезных фишек и советов:

• Она рассказывает как готовиться к созданию рекламы и пользоваться исследованиями
• Как сделать карьеру в рекламе и требования к экспертам
• Как писать “продающие” заголовки и тексты
• Как правильно подбирать и оформлять иллюстрации
• Как тестировать свою рекламу и ставить цели
• Типографические уловки
• Истории об легендах рекламы

Кому читать?

Всем, кто имеет хоть малейшее отношение к рекламе.

Приведу несколько полезных фишек:

• Объясните читателю, какую выгоду он получит, купив продукт, простым языком
• Указывайте цену рекламируемого товара. Обещание должно быть конкретным
• Длинные рекламные тексты более успешны, чем короткие, так как создают впечатления, что вы хотите сказать что-то важное
• Первый абзац должен сразу же вызывать интерес
• Перечисляйте подтверждающие факты в пользу товара
• Всегда использовать рекламу, которая однажды уже принесла успех
• 1 картинка вместо 1 000 слов

Кучу полезных фишек (например, 15 золотых правил хорошей иллюстрации) вы прочтете в самой книге. Пусть ваша реклама станет одновременно “продающей” и запоминающейся!

 

Бизнес-книга месяца. «Интернет-маркетинг и digital стратегии. Принципы эффективного использования»

Фото книги: imall.com

В традиционной рубрике «Континента Сибирь» «Бизнес-книга месяца» своим мнением о книге «Интернет-маркетинг и digital стратегии», написанной компанией Intelsib, поделилась бренд-менеджер «Тойота Центр Новосибирск Запад» Ксения Петренко.

– С книгой «Интернет-маркетинг и digital-стратегии. Принципы эффективного использования» я познакомилась еще несколько лет назад. Я была приятно удивлена, что про интернет-маркетинг и онлайн-каналы написано очень продвинуто, и, что немаловажно, книгу переиздают. Ведь что ни говори, несмотря на то, что интернет-маркетинг стремительно и динамично развивается в России, заслуживающих внимание книг по этой теме немного. О последних изменениях, алгоритмах, трендах и даже специфике работы с каждым интернет-каналом мы в последнюю очередь узнаем из книг. Что поделать – высокая скорость.

Но эта книга исключение. Здесь 2 в 1: есть основы, которые знает любой практикующий маркетолог, та самая база, которая преподается в ВУЗах, а также есть принципы, конкретика, необходимые для продвижения бизнеса в сети в наши дни.

О чем книга? Большая ее часть посвящена поисковому продвижению и контекстной рекламе, меньшая – моему любимому SMM, интернет-рассылкам. В целом это объяснимо, создатели книги (Intelsib) в большей части позиционируют себя как SEO и контекстное агентство.

Ксения Петренко

В книге нет «воды». Тема – определение – кейс. Тем не менее, не могу сказать, что книга легко читается: в ней много цифр, графиков и математики в целом. В этом и заключается польза – научиться «считать всё, что можно посчитать».

Очень много понятий и терминологии. Вы узнаете, что такое ROI и CPA, булевая, векторная, языковая модели поиска, чек-лист Якоба Нильсена…В общем вы уже поняли, что это не книга выходного дня. Это книга для осознанного чтения. Честно сказать, я, при своей высокой скорости чтения, эту книгу читала более месяца, так как мне было необходимо осмысление и перенос на свою сферу деятельности. Хотя, возможно, это индивидуально.

За что мне нравится книга? Много ярких примеров, кейсов реально существующих компаний. Конкретные инструменты, которые можно брать и применять для своего бизнеса. Я обращаюсь к книге, когда хочется проверить очередную гипотезу или когда хочется работающих идей. К примеру, «Как в 4,5 раза увеличить поисковый трафик на сайт автозапчастей за три года» или «Как увеличить оборот компании 1,5 раза с услугой «Расширенный целевой контекст» и с бюджетом 68 000 руб». Звучит заманчиво!

Кому книга будет в первую очередь полезна? Маркетологам – провести чек-лист самих себя, взять себе в копилку работающий кейс.  Бизнесу – говорить на языке маркетологов, понимать, что получить от интернет-продвижения, как оценить агентство, маркетолога или кампанию. И вообще всем тем, кто планирует развивать свой бизнес в онлайне и хочет делать это с максимальной отдачей.

Итак, порекомендую ли я книгу?! Однозначно, если вы задумываетесь об интернет-продвижении, максимальной отдаче от каждого в бизнес рубля и грамотных инвестиций в рекламу. Читайте, изучайте, вникайте, внимайте и пусть пример вашей компании станет кейсом следующей версии этой книги!

Если вы хотите принять участие в рубрике и поделиться своим отзывом на ту или иную бизнес-книгу, пишите на ящик [email protected] с темой письма «Бизнес-книга месяца».

Редакция «КС» открыта для ваших новостей. Присылайте свои сообщения в любое время на почту [email protected] или через наши группы в Facebook и ВКонтакте Подписывайтесь на канал «Континент Сибирь» в Telegram, чтобы первыми узнавать о ключевых событиях в деловых и властных кругах региона.

Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter

Лучшие книги по маркетингу | Альянс Свободных Предпринимателей

Хотите овладеть новыми техниками и приемами маркетинга, которые помогут вам сделать ваш бизнес лучше — увеличить продажи, рассказать о своем товаре большой аудитории, создать платформу для развития?

Представляем вашему вниманию подборку лучших книг по маркетингу для начинающих!

Книги по маркетингу которые стоит прочитать

1. Фил Барден «Взлом маркетинга».  Автор книги, маркетолог с 25-летнем стажем, говорит о новом подходе к маркетингу, основанном на научных исследованиях поведения людей, которые опровергают многие базовые установки в маркетинге. Изучив книгу, вы получите десятки работающих кейсов, основанных на научных исследованиях, а так же узнаете о том, как сделать так, чтобы люди желали купить ваш товар или получить вашу услугу.

Хотите узнать, как писать цену в меню, чтобы люди заказывали больше, какой должна быть длина эффективного рекламного ролика, как разный фон меняет восприятие бренда и т.д.? Тогда эта книга для вас. Книга для маркетологов, которые хотят узнать, как думают покупатели и для покупателей, которые хотят знать, как на них влияют маркетологи.

2. Тони Шей «Доставляя счастье» — книга для менеджеров и предпринимателей, которые задумываются над тем, как улучшить свой бизнес. Книга написана предпринимателем, создавшим компанию, которая в последствии была продана Amazon за 1,2 миллиарда долларов. Эта книга даст не только техники и кейсы для улучшения проекта, но мотивацию и вдохновение для действий. Книга для тех, кто хочет развить долгосрочный бизнес и бренд.

Всего за три года небольшой магазин обуви смог создать выручку в 70 млн долларов. Этот опыт не может не удивлять и не вдохновлять предпринимателей.

3. Карл Сьюэлл и Пол Браун «Клиенты на всю жизнь». Хотите получить пошаговое руководство по работе с клиентами? Тогда эта книга для вас. Делать ставки на случайные продажи в современном мире опасно для жизни бизнеса, поэтому работать с клиентами нужно так, чтобы они оставались с вами на всю жизнь. Как этого добиться? Существуют техники и принципы, которые помогут вам наладить отношения с клиентами и возвращать их снова и снова. Что следует учитывать при работе с клиентами? Обслуживание, организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и т.п.

4. Энди Серновиц «Сарафанный маркетинг». Хотите научиться включать и выключать сарафанное радио? Получите понятное руководство о сарафанном маркетинге — и о вас заговорят. Ведь на самом деле люди говорят обо всем — о чистящем средстве, новом мыле, креме для рук, подушках безопасности в автомобилях, о новых книгах… Люди могут рекомендовать друг другу какие-то товары и, наоборот, критиковать их, а также могут писать отзывы в интернете и влиять на миллионы людей.

Итак, как научиться сарафанному маркетингу? Получите простые техники и приемы, которые доступны любому предпринимателю. Эта книга расскажет, как важно дать людям почувствовать себя частью особой группы, почему нужно общаться с блогерами, как сделать эксклюзивное предложение поклонникам продукта.

5. Дэвид Огилви «Огилви о рекламе». Ищете книги про рекламу и маркетинг? Начните с книг Огилви, ведь это классика рекламы. В книге много реальных историй, успешных кейсов и кейсов провалившихся проектов! Именно поэтому эта книга будет полезной для вас. К тому же, вы найдете ответы на такие вопросы: «как сделать рекламу, которая будет продавать?», «какими должны быть тексты, иллюстрации, дизайн?», «как привлечь и удержать клиента?», «как управлять рекламным агентством?». Книга будет полезна не только копирайтерам и дизайнерам, но и менеджерам по рекламе, менеджерам проектов. Особый интерес книга вызовет у начинающих специалистов.

6. Хайятт Майкл «Платформа: как стать заметным в Интернете. Пошаговое руководство для всех, кому есть что сказать или что продать». Хотите сделать свой бренд более заметным, а также расширить свое влияние в интернете? Изучите книги про интернет-маркетинг, а именно «Платформу». Ведь чтобы стать успешным, вам нужны две вещи — отличный продукт и платформа. Методика создания платформы проста и доступна для реализации каждому.

Из книги вы узнаете, как грамотно создать продающую страницу в Twitter и Facebook, как создать персональный блог, получите рекомендации, касающиеся подбора персонала для работы над продуктом и с клиентами. Книга рекомендована к прочтению широкому кругу читателей, ведь интернет — идеальная площадка для того, чтобы заявить о себе.

7. Дэвид Льюис «Нейромаркетинг в действии».  Автор книги, основатель нейромаркетинга, анализирует, как люди делают покупки и как принимают решения. Книга предназначается для маркетологов и специалистов по рекламе, а также всем, кому интересно, что заставляет нас совершать больше и больше покупок.

Эта книга не только для продавцов и маркетологов, но и для другой стороны — покупателя. Вобщем не важно, с какой стороны вы, книга точно увлечет вас, и вы узнаете о скрытых средствах убеждения, которые заставляют покупать.

Понравилась статья? Кликайте «Мне нравится» и делитесь с коллегами!

Начинаете свой интернет-проект? Приглашаем на онлайн-встречу «Как собрать подписчиков и превратить их в деньги». Расскажем как создать актив в интернете который будет приносить вам стабильный доход уже через 100 дней. Регистрация здесь (клик).

Книги о маркетинге, рекламе, PR — ROZETKA

Маркетинг представляет собой целое искусство по осуществлению предпринимательской деятельности. Его цель – удовлетворять потребности клиентов, при этом не только привлекать новых клиентов, но и сохранять старых. Любому предпринимателю для развития бизнеса и достижения успеха необходимо постоянно стремиться к совершенству: приобретать новые навыки и знания в интересующей области. Надежной опорой на пути самосовершенствования может стать специальная литература. Книги по маркетингу можно приобрести в соответствующем разделе нашего интернет-магазина.

Искусство рекламы

Значительную роль в продвижении любого бизнеса играет реклама и PR. Книги данной тематики представляют огромную ценность для предпринимателей, стремящихся достичь успеха, и у людей, работающих в этой сфере деятельности. Всем известно знаменитое высказывание: «Реклама – двигатель прогресса». И это действительно так. Качественное и эффективное продвижение услуг – незаменимая составляющая успешного бизнеса.

В настоящее время реклама проникла во всевозможные сферы человеческой жизни. Литература по соответствующей тематике обрела особую популярность как среди профессиональных маркетологов, так и среди предпринимателей. Ни для кого не секрет – чтобы правильно организовать свою деятельность, а также привлечь клиентов, предпринимателю требуются специальные знания.

Для кого нужны книги по PR и рекламе

Мы предлагаем огромный выбор специализированной литературы, написанной лучшими профессионалами в этой области. Вы сможете выбрать книги зарубежных и отечественных авторов, сравнить стратегии и секреты маркетинга, используемые в разных странах. Вы имеете возможность узнать о стратегиях, которые доказали свою эффективность, и применить их в своей деятельности. А также узнаете о маркетинговых и рекламных ходах, которые использовать не следует.

Из книг, представленных в данном разделе, вы можете узнать:

• как стать востребованным PR-менеджером;

• как использовать СМИ для наилучшего продвижения своих услуг или товаров;

• как привлечь клиента;

• как сохранить старых клиентов;

• как создать эффективную рекламу;

• секреты маркетинга и многое другое.

Получить знания необходимее для развития вашего бизнеса или для осуществления карьерного роста можно не выходя из дома. Выбирайте литературу на интересующую вас тему и делайте заказ на ROZETKA.

Обзоры книг. 10. Маркетинг, реклама, социальные медиа, интернет-маркетинг, public relations, психология

1) “Взрывная Web_Волна”, Чарлин Ли и Джош Бернофф

4 из 10

Книга рассказывает о масштабах распространения и влияния различных способов социальных коммуникаций в сети Интернет на деятельность компаний, корпораций, на продвижение ими своих товаров и услуг.
Книга не для новичков в интернет-маркетинге или SMM, т.к. некоторые понятия могут быть непонятны, если эту кухню не знать изнутри (а не как обычный пользователь социальных средств интернет-общения).

Книга совершенно не адаптирована под Рунет, в связи с чем практически 95% ссылок, которыми просто напичкана книга, на различные западные ресурсы бесполезны (кроме тех, что прочно пришли в нашу российскую реальность – YouTube, Facebook и подобные). Для западного читателя эти ссылки – практическое руководство к действию, но для нас – нет.

Из полезного – в книге анализируется поведение и характеристики различных сегментов пользователей в сети, предпочтения по каналам социальных коммуникаций, как использовать мощный тренд социальных коммуникаций и его инструменты на пользу компании,как построить стратегию социальных коммуникаций компании с ее потребителями и как ею управлять, приводятся примеры успешных и неудачных опытов мировых корпораций по взаимодействию со своим рынком через социальные медиа.

В целом, книга общетеоретическая, практические рекомендации можно вычленить “между строк” (опять же – если вы не новичок в соцмедиа). Но из книги можно почерпнуть некоторые примеры для ведения корпоративных сообществ, работы с клиентами и взаимодействия со СМИ, а также -каких ошибок стоит избегать.

Рекомендую для интернет-маркетологов и менеджеров по SMO и SMM, кто хочет расширить свои комплексные знания в управлении социальными медиа.

2) “Раскрутка веб-сайта”, Николай Евдокимов, Игорь Лебединский

4 из 10

Первая глава полностью посвящена теории и рассуждениям авторов об истории становления Интернета в России и довольно подробной “водичке” о влиянии запада на то, что сейчас происходит у нас. То есть книгу можно смело начинать читать с 53-ей страницы.

А дальше – все по алгоритму seo оптимизации: все по шагам, что, в какой последовательности, с инструментами, ссылками, скриншотами и примерами. При чем каждый этап рассматривается с точки зрения рекомендуемых действий самого оптимизатора и маркетолога – что каждый из них должен делать на этом этапе со своей стороны. Довольно понятно написано.

Хочется отметить, что в книге не сказано ни слова про наращивание естественной ссылочной массы – авторы рассказывают про внешнюю оптимизацию только с помощью автоматизированной системы закупки ссылок SeoPult.

Далее нам рассказывают про внутреннюю оптимизацию сайтов… Почему это идет во второй части книги – я так и не поняла. Сколько знаю оптимизаторов крупнейших российских порталов – ни разу не слышала, что внутреннюю оптимизацию надо делать после внешней. Как раз все наоборот. Но ладно. Начиная с 3-ей главы, авторы начинают грузить непонятными терминами, пошаговые алгоритмы действий уже не предлагаются – а просто набор неких рекомендаций с примерами: по контенту, по уникальности текста, по видам страниц на сайтах.

Очень мало внимания уделено перелинковке страниц на сайте, кратко авторы “пробежались” по общему описанию бирж Sape, MainLink, LinkFeed и других, по странице уделили продвижению статьями и блоггингу.

В последней части книги даются рекомендации по аналитике всей проделанной работы и критериям для оценки результатов ссылочного продвижения сайта.

В целом – неплохое руководство по работе с уже упомянутой автоматизированной системой аренды ссылок. Рекомендую новичкам. Опытным – потеря времени.

3) “Паблисити – жми сюда”, Энни Гартон

9 из 10

В книге автор от А до Я рассказывает весь процесс формирования корпоративного паблисити – как формировать и управлять общественным мнением о вашей компании от образа мышления журналиста и до всех неровностей и подводных камней, которые могут вас поджидать на поприще public relations.

Автор предусмотрела все: как писать пресс-релизы, разрабатывать план по работе с масс-медиа, как работать с печатной и электронной прессой, как организовывать различные мероприятия для СМИ, преимущества и недостатки каждого вида, как разработать сообщение для запуска во вне, что делать после отправки релиза или проведения пресс-мероприятия, какие зацепки использовать для привлечения внимания прессы, распространенные мифы о PR и ошибки среди новичков в этой сфере деятельности – и многое, многое другое!

Отличное руководство и настольная книга для PR-менеджеров (начинающих), маркетологов, специалистов по связям с общественностью ! Опытные пиарщики также смогут для себя почерпнуть что-то полезное – в любом случае, книга состоит только из практической информации, “вода” – полностью исключена. Рекомендую.

4) “Мудрый рекламодатель”, Александр Репьев

8 из 10

Автор посвящает читателя в рассуждения о подходе к рекламе, как к инструменту продаж, а не инструменту завоевания наград на конкурсах. Вся книга написана – как необходимо смотреть на рекламу самому рекламодателю, и не важно при этом – производит и размещает ли компания рекламу своими силами или через специализированное агентство.

Книга раскрывает аспекты психологии восприятии рекламы потребителем, рассказывает о роли копирайтинга при составлении рекламных текстов, дает некоторые рекомендации по составлению заголовков, уделяет внимание дизайну текста и графики, рассказывает про особенности различных форматов рекламных носителей (листовки, каталоги и т.п.) и каналов информации (наружная, печатная и т.п.) – буквально по абзацу.

С особой циничностью автор освещает проблемы при создании рекламы, а также, также “псевдотворчество” в рекламе (в большинстве своем – работы-участники различных, даже самых титулованных, конкурсов).

Также автор показывает нам взаимосвязь между рекламой, маркетингом, PR и брендингом, несколько страниц посвящено тестированию рекламы, даются рекомендации по выбору рекламного агентства, как с ним работать и как принимать и утверждать рекламу от агентства.

В целом, книга представляет собой хорошую подборку кратких, мини и микро рекомендаций по различным аспектам рекламных коммуникаций компании с внешним миром, и как под все это подвести в качестве фундамента маркетинговое мышление.  Рекомендую маркетологам и заказчикам рекламы.

5) “Маркетинговые войны”, Эл Райс, Джек Траут

7 из 10

Книга является одной из “классических книг по маркетингу, актуальной во все времена”. Покупала я ее давно, но прочесть “дошли руки” только сейчас (когда прилетело задание-).

В книге дается прямое сравнение ведения маркетинга в компании с действиями военных генералов и поведения компаний на рынке с ведением военных действий, даже с примерами заимствованных маркетингом из военного дела терминов (“война брендов”, “захват рынка” и другие).

Книга очень любопытна тем, как основные принципы ведения войны от гениального военного генерала Карла фон Клаузевица рассматриваются с точки зрения ведения маркетинга с массой конкретных и понятных примеров по ходу книги.

Как и почему лидеру в отрасли выгоднее обороняться, а не нападать, а идти в атаку может номер 2 в отрасли. Чем партизанская война выгоднее фланговых атак и в каких случаях. Как нати и использовать слабость лидера в отрасли и почему “чем сильнее лидер, тем слабее его слабости”. Как и какую стратегию ведения вашей маркетинговой войны вам лучше выбрать – что подойдет вам больше всего, исходя из вашей текущей ситуации, и какие при этом использовать тактические маркетинговые приемы – все это вам станет понятно из этой книги.

Остается только стать маркетинговым генералом (что он должен уметь, как мыслить и какими навыками обладать – также рассказывается в книге) – и начать свои “военные” маркетинговые действия.

Книгу стоит прочесть всем маркетологам однозначно. Читается она легко и многие аллегории становятся понятыми, благодаря наглядным примерам из “войн” международных брендов.

6) “PR на 100%”, М.Б. Горкина, А.А. Мамонтов, И.Б. Манн

5 из 10

В книге рассматривается практика построения бизнес-пиар исключительно на российском рынке. Книга представляет собой “гремучую” смесь практических рекомендаций, теории и примеров авторов из своей практики. Примеров авторов, на мой взгляд, чересчур много и они никак не помогают построить пиар в отдельно взятой компании читателя.

В целом, книга дает понимание, как строить PR-деятельность компании, но не совсем понятно – в каком порядке. Много рекомендаций касаются работы пиар подразделения с другими службами компании и поведения специалиста по PR в различных ситуациях. Общие рекомендации – как составить PR-план, бюджет, какие инструменты PR использовать для различных аудиторий, какие новостные поводы использовать, как работать с пресс-релизами, как организовать три типа самых популярных пиар-мероприятий.

Отлично подойдет для новичков в PR и маркетологов, для опытных пиарщиков – не думаю (возможно частично – освежить знания, вспомнить, какие-то идеи).

7) “Грядущая реклама”, Вальтер Шёнерт

6 из 10

Основные принципы составления продающей рекламы для разных каналов информации  – психология, тексты, шрифты, дизайн, стиль, заголовки. С примерами. Отличной находкой книги является список контрольных вопросов по каждому виду рекламы – печатная, ТВ и радио ролики, рекламное письмо, плакат – к его создателю (или тому, кто будет утверждать).

Есть рекомендации как оптимизировать рекламный текст (когда он уже создан), как искать идеи для их подачи в рекламе, чего следует избегать при составлении рекламных текстов.

В целом идея книги – как создавать рекламу. Рекомендую всем, кто имеет отношение к разработке рекламы.

8) “Маркетинг по партизански”, Джей Конрад Левинсон

0 из 10

20 страниц в начале посвящены тому, кто такие партизаны и другой непонятной (а значит – ненужной) информации. Про несколько способов партизанского маркетинга есть несколько слов размыто по тексту в конце книги. Дается предельно краткий план действий любого маркетолога – по абзацу на каждый, без примеров, непонятно как привязанный к какому-то реальному бизнесу. Автор кратко “пробегается” по шести ошибкам маркетинга (хотя их гораздо больше), по 1-2 абзаца описания на каждый канал информации, немного про продвижение в Сети.

Не рекомендую тратить время.

9) “Я, мужчина и НЛП”, Диана Балыко

4 из 10

Про разные типы личностей, про разные модели поведения каждого из описанных типов личностей, про женщину и брак, про ее отношения и восприятие мужчин, про техники работы над собой, про чакры. Автор вскрывает многочисленные стереотипы общества в целом и женщин в частности, которые мешают развиваться личности и реализовывать задуманное, и дает  рекомендации по работе с ними.

Техники саморазвития для женщин. Книга на любителя.

10)  “Психология влияния”, В.П. Шейнов

8 из 10

Книгу можно назвать, в некотором роде, российским продолжением “Психологии влияния” Р. Чалдини. Если Чалдини дает нам основные принципы, которые используют манипуляторы для достижения своих целей, то Шейнов подробно рассказывает, какие именно стереотипы, шаблоны, технологии, способы, каналы информации и т.п. – использовать в качестве проводников принципов влияния Чалдини (для этого нужно прочесть обе книги и самостоятельно их связать между собой).

Автор раскрывает различные способы манипуляций в различных ситуациях – на работе, на переговорах, в магазине, между полами, между родителями и детьми, в политике, в рекламе, а также дает процедуры защиты от подобных манипуляций.

Книга большая и толстая, но к прочтению – рекомендую, всем, кому интересна тема.

Учебник по рынку разработки цифровых продуктов на заказ. Глава 9: Маркетинг. Читайте на Cossa.ru

В девятой главе Макс — о том единственном, что нужно делать по отношению к своим клиентам.

Предыдущие 6 глав
Глава 7: Продажи
Глава 8: Product development

Новые главы публикуются в телеграм-канале, подписывайтесь.

***

Пора и об этом.

Маркетинг — слишком общее слово, чтобы мы все могли одинаково его понимать. В широком смысле стоит считать маркетингом вообще всю деятельность фирмы по отношению к рынку. В таком случае маркетингом в коммерческой фирме занимаются все без исключения, а не отдел маркетинга. И отвечает за это (accountable) генеральный директор, а не директор по маркетингу.

Но сейчас давайте сузим термин до той части, что традиционно посвящена привлечению заказов, и той зоны ответственности (responsibility), что делегируется отделу маркетинга.

Мы с Питером Друкером, например, считаем, что цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными.

Как это выглядит, когда усилия по сбыту не нужны: клиент сам захотел, сам пришёл и сам купил, а отдел продаж палец о палец не ударил — если это так, то цель маркетинга достигнута на 100%. Для этого всей фирме нужно потрудится.

Клиенту фирмы по разработке на заказ до момента покупки нужно пройти через такие стадии отношения к услугам фирмы.

1. Не знает // «Рэдмэдробот? Не слышал».

2. Знает // «Рэдмэдробот знаю, делают мобильные приложения».

3. Имеет мнение // «Рэдмэдробот круче всех в разработке мобильных приложений».

4. Хочет // «Надо пригласить Рэдмэдробот в наш тендер на разработку мобильного приложения».

5. Выбирает // «Если уж и делать мобильное приложение, то только с роботами».

6. Покупает // «Коллеги, рады сообщить, что Рэдмэдробот был выбран в качестве исполнителя на разработку мобильного приложения».

И я бы дальше рассказывал о том, как переводить клиента со стадии на стадию. А ещё рассказал бы про исследование и анализ рынка, и высчитывание разных долей этого рынка, и конкурентной среды, и SWAT-анализ и формулирование своего УТП, и 4P, и прочий булщит… если бы это был учебник по маркетингу. Но дело в том, что реальные сценарии на этом рынке выглядят примерно вот так.

1. О, какое хорошее приложение. Кто делал? Рэд… мэд… Алексей, свяжись с этими ребятами — пусть сделают наше приложение.

2. Сила Фейсбука, скажи, кто лучше всех в мобильной разработке? — Redmadrobot! Рэдмэдробот! RedMadRobot! Роботы!

3. Когда я работал в прошлой компании, то мечтал работать над приложением с вами, но не было бюджета. А теперь я счастлив, что у меня есть такая возможность!

4. Я к вам приходила на собеседование 2 года назад, помните? Вы меня тогда на работу не взяли, но я буду рада с вами поработать, хоть и со стороны заказчика.

5. Спасибо, что согласились приехать, господа. Мне мои люди все уши прожужжали о вас. Говорят, что вы лучшие…

Чтобы такое происходило, нужно работать над репутацией.

Главная ошибка, которую в этот момент совершают маркетологи и их директора — они целятся в репутацию среди клиентов, предполагая, что те должны сформировать в своей голове какое-то мнение о какой-то студии. Конечно, нет. Люди, принимающие решения в бизнесе, заняты своими насущными вопросами, и у них всегда дефицит свободного внимания.

А у вас дефицит ресурсов на привлечение к себе внимания.

Поэтому целью маркетинга фирмы должна стать группа людей, которая готова обращать на вас внимание даже в ущерб себе — конкуренты. Они следят за вами, хотя стоило бы следить за собой.

Вот, например, как выглядела стратегия маркетинга Redmadrobot в 2012 году.

Цель: Dream Team & Top-of-Mind.

Задачи: презентация лучших кейсов для создания имиджа самых крутых чуваков в РФ — широкая известность и добрая слава среди профессионалов и клиентишек.

Реализация: посты, деморилы, фотографии, видеоролики, презентации — всё красиво — в местах скопления лучших дизайнеров и разработчиков, а также опиньон-лидеров.

Сейчас мне стыдно за слово «клиентишек», но тогда это сработало — с 2013 года компания не покидает 1-ю строчку рейтингов разработчиков мобильных приложений.

Если воспринимать конкурентов как профессиональное сообщество и направить на него свои коммуникации, то оно охотно реагирует. Дело в том, что конкуренция есть только в головах собственников фирм, а для работников это если не сегодняшние, то вчерашние или завтрашние коллеги. Мы целились в потенциальных работников, а оказались в головах у всех.

И только когда в головах большого количества профессионалов вас признают, вы косвенно получаете репутацию и у клиентов — вас находят, когда спрашивают рекомендаций или когда смотрят рейтинги. И такая косвенная репутация гораздо сильнее.

Мы все склонны доверять мнению друзей и не верить рекламе.

Единственное, что нужно делать по отношению к своим клиентам — делать работу самоотверженно хорошо и быть приятными людьми.

Чтобы заработать репутацию в сообществе, тоже нужно делать работу хорошо, но важно и широко о ней рассказывать. А ещё не только о работе, но и о себе, своей команде, успехах, подходах, ценностях.

О том, как делать работу хорошо, — позже. Сейчас о том, как широко вещать.

1. Портфолио — основа всего.
2. Рейтинги — работают максимально хорошо.
3. Конкурсы — ключевая вещь.
4. Конференции — выступления очень полезны, их организация ещё эффективней.
5. Социальные сети — обязательно.
6. Контекстная реклама — полная хрень.
7. Реклама на профессиональных площадках — да.
8. Реклама в соцсетях — работает.
9. SEO — бессмысленная вещь.
10. Блог и колонки — да, если делать хорошо.
11. Дайджест — как частный случай блога.
12. СМИ — стоит мелькать, но это больше инфоповод, чем канал.

Всё это должно комбинироваться с хорошим брендингом и транслировать сообществу правильный образ.

Этого должно быть много, чтобы из всех утюгов звучало.

Саша Богданов из AGIMA называет формулу «Создавай новое и громко кричи». У меня в Redmadrobot была: «Широкая известность и добрая слава».

Ранее в сериале:

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на [email protected]. А наши требования к ним — вот тут.

Основы маркетинга — Гуманитарный портал

Предисловие автора В сегодняшнем сложном мире все мы должны разбираться в маркетинге. Продавая машину, подыскивая работу, собирая средства на благотворительные нужды или пропагандируя идею, мы занимаемся маркетингом. Нам нужно знать, что представляет собой рынок, кто на нём действует, как он функционирует, каковы его запросы. Нам нужно разбираться в маркетинге и в нашей роли потребителей, и в нашей роли граждан. Кто-то постоянно пытается нам что-то продать, и мы должны уметь распознавать применяемые методы сбыта. Знание маркетинга позволяет нам вести себя более разумно в качестве потребителей, будь то покупка зубной пасты, замороженной пиццы, персонального компьютера или нового автомобиля. Маркетинг — одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка, таких, как коммивояжеры, розничные торговцы, работники рекламы, исследователи маркетинга, заведующие производством новых и марочных товаров, и так далее. Им нужно знать, как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным и хорошо представленным; как рекламировать и продвигать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести. Профессиональный деятель рынка должен, без сомнения, обладать обширным набором знаний и умений. Желающие изучать маркетинг могут найти множество книг по данному предмету. Но даже самые толстые учебники едва скользят по поверхности этой науки, ибо о каждом инструменте маркетинга необходимо знать огромную массу сведений. Впервые приступающим к изучению маркетинга требуется самое общее представление о его основах, чтобы не утонуть в море конкретных подробностей. Именно с позиций такого подхода и написана предлагаемая книга «Основы маркетинга». Вместе с тем «Основы маркетинга» — это не просто общий экскурс. Тема слишком захватывающая, чтобы ограничиться её схематическим представлением. В книге приводятся случаи из практики, олицетворяющие собой драму современного маркетинга: неудача системы кабельного телевидения корпорации СиБиЭс; нескончаемое противоборство между «Кока-колой» и «Пепси-колой»; взлёт на рынке пива фирмы «Миллер» с седьмого на второе место; влияние женщин-коммивояжеров фирмы «Эйвон» на покупки, совершаемые не выходя из дома; долговременная кампания фирмы «Коламбия рекордс» по популяризации группы «Мен эт уорк»; война цен на рынке бытовых компьютеров и так далее. Каждая глава начинается с заставки с описанием какого-либо существенного события или столкновения в сфере маркетинга. Приводимые по ходу каждой главы примеры из реальной действительности наполняют для читателя мир маркетинга биением жизни. При работе над книгой я руководствовался несколькими принципами. Её должно быть интересно читать. В ней должны быть освещены все главные аспекты, которые необходимо знать и деятелю рынка, и рядовому гражданину. Повествование должно развиваться логически от главы к главе. Изложение должно основываться на данных научных исследований, а не на слухах и домыслах и быть ориентированным на проблемы управления. Моя цель — подготовить читателя к принятию более квалифицированных решений в сфере маркетинга. Филип Котлер. Средства для облегчения усвоения материала В книге использовано множество специальных приёмов, призванных облегчить студентам изучение маркетинга. Вот основные: Изложение целей. Для подготовки к восприятию материала каждой главе предшествует изложение поставленных перед ней целей. Начальная заставка. Каждая глава начинается с краткого рассказа из практики маркетинга, подводящего к основному материалу. Цифровые данные, таблицы. Основные положения и принципы, о которых идёт речь в книге, иллюстрированы. Врезки. На протяжении всей книги во вставках в рамке приводятся дополнительные примеры и прочие любопытные сведения. Резюме. Каждая глава завершается кратким повторением изложенных в ней основных положений и принципов. Вопросы для обсуждения. Каждая глава снабжена подборкой вопросов, охватывающих весь объём изложенного в ней материала. Основные понятия. В конце каждой главы даётся расшифровка основных использованных в ней понятий. Приложения. В двух приложениях, «Арифметика маркетинга» и «Карьера в сфере маркетинга», приводится дополнительный материал, представляющий практический интерес.

11 маркетинговых книг, которые должен прочитать каждый директор по маркетингу

В книгах недостатка нет. Вот список одного человека для директоров по маркетингу. Shutterstock

Можно с уверенностью сказать, что маркетинг уже не та отрасль, что была даже пять лет назад. Если вы директор по маркетингу, вы знаете, насколько важно опережать отраслевые тенденции — и насколько сложно это может быть, когда отрасль постоянно развивается.

Хотя мы получаем большую часть наших новостей через звуковые фрагменты и сообщения в социальных сетях, нет ничего лучше, чем сесть с хорошей книгой, чтобы узнать новые взгляды на такую ​​динамичную область.Чтобы составить список для чтения, вот 11 книг по маркетингу, которые, я считаю, должен прочитать каждый директор по маркетингу, чтобы продолжать расти:

1. Самое главное Джон Холл

Названный «абсолютно обязательным к прочтению для любого профессионала или компании, стремящейся укрепить влияние и возглавить свою отрасль», книга Джона Холла «Top of Mind» проливает свет именно на это: как вы можете стать лучшим среди своей аудитории и вести за собой промышленность.

В этой проницательной, представительной и простой книге Холл объясняет, как он построил свой бренд и свои деловые отношения с помощью полезного и увлекательного контента. В быстро меняющемся цифровом ландшафте, по которому маркетологи ориентируются прямо сейчас, необходимость налаживания подлинных деловых отношений, основанных на доверии, становится еще более важной — и книга Холла дает директорам по маркетингу инструменты, позволяющие оставаться в курсе своих сетей и своей отрасли.

2. Обними своих ненавистников Джей Баер

«Обними своих ненавистников», входящую в тройку лучших бизнес-книг журнала Business Magazine за 2016 год, представляет собой веселый и актуальный поворот в традиционной книге по обслуживанию клиентов.Хотя 80 процентов компаний заявляют, что они обеспечивают превосходное обслуживание клиентов, с этим согласны только вызывающие тревогу 8 процентов их клиентов.

Джей Баер объясняет реальность обслуживания клиентов сегодня: маркетологи должны тратить больше времени на взаимодействие с потребителями в социальных сетях, а не по телефону или электронной почте. Баер использует исследования, чтобы привести убедительные аргументы в пользу рассмотрения каждой жалобы и обращения с интернет-троллями в эпоху, когда треть жалоб клиентов остается без ответа.

3. Outside Insight , Jørn Lyseggen

Если вы похожи на меня, вы можете иногда чувствовать себя перенасыщенным новостями и тенденциями маркетинговой индустрии. В этой книге Йорн Люсегген советует профессионалам выйти за рамки своего отраслевого пузыря и выйти за рамки внутренних данных. Используя примеры из реальной жизни, от Nike до L’Oréal и Барака Обамы, «Outside Insight» содержит множество инструментов, которые помогут дальновидным профессионалам отрасли принимать новаторские и, что наиболее важно, решения, основанные на данных.

4. Формула содержания Майкла Бреннера и Лиз Бедор

Контент-маркетинг может стать непосильной задачей для многих руководителей. Сама идея постоянного выпуска интересных и информативных постов в Интернете устрашает — особенно с той периодичностью, которую ожидают многие потребители контента. Майкл Бреннер и Лиз Бедор упрощают весь процесс, разбивая цифры, стоящие за контентом, чтобы помочь вам не сломать свой мозг — или банк — с помощью кампаний контент-маркетинга.

5. Они спрашивают ответ Маркус Шеридан

После жилищного кризиса 2008 года компания Маркуса Шеридана, занимающаяся бассейном, изо всех сил пыталась привлечь клиентов. Сегодня он отказывается от бизнеса на миллионы долларов каждый год, с которым просто не может справиться. Секрет успеха Шеридана? Контент-маркетинг в чистом виде.

В статье «Они спрашивают, ответят» он объясняет, как его команда расширила присутствие компании в Интернете и создала выигрышный контент, чтобы привлечь сторонников бренда.Он говорит, что директора по маркетингу, вероятно, слишком много тратят на телевидение, радио и печать; Отбросив «маркетинговую речь» и просто ответив на вопросы, они начнут укреплять доверие.

6. Ведение через поворот Элиз Митчелл

Мы все читали классическую книгу по лидерству, в которой рассказывается, как ставить и достигать своих целей. Элиза Митчелл, энтузиаст мотоциклетного бизнеса, придерживается другого подхода. Сосредоточившись на поездках, а не на пунктах назначения, Митчелл помогает руководителям и маркетологам строить планы, ориентированные не только на достижение целей, но и на путь, который приведет вас к ним.

7. Я тебя осуждаю: руководство по улучшению жизни Лувви Аджайи

Любой, кто считает, что юмор является отличным уравнителем, как это делает Аджайи, подходит для моей книги. А потом еще немного. Ее «мануал» дебютировал под номером 5 в списке бестселлеров New York Times в октябре прошлого года. New York Times называет ее «новейшим комическим феноменом Интернета». Publishers Weekly утверждает, что книга — это «легкое обсуждение нравов и морали 21-го века, в котором Аджайи привлекает людей к ответственности за то, что они слишком распространяются в социальных сетях или из-за небрежного фанатизма.«И журнал Redbook Magazine называет его« Лучшим справочником о том, что можно и чего нельзя делать при переходе в цифровую эпоху. Блестяще остроумно и душевно ».

Нет, это ни в коем случае не маркетинговая книга. Но эту книгу должен прочитать каждый директор по маркетингу, маркетолог и человек, потому что она заставляет всех нас так пристально смотреть на себя в зеркало, но делает это с улыбкой на лице. Вполне достижение.

8. Директора по маркетингу на работе Джош Стеймле

По мере того, как данные становятся более доступными, лидеры отрасли начали утверждать, что маркетинг и коммуникация становятся все менее искусством, больше наукой.Ценность аналитики, особенно в цифровом маркетинге и автоматизации маркетинга, невозможно переоценить. Однако в области, где преобладают данные, некоторые директора по маркетингу по-прежнему подчеркивают важность того, чтобы не становиться слишком зависимыми от данных.

Джош Штаймле в статье «Директора по маркетингу на работе» исследует этот баланс между аналитикой и интуицией с точки зрения 29 директоров по маркетингу и руководителей высшего звена от GE до Гарвардской школы бизнеса и Spotify. Штаймле проливает свет на то, как эффективно работать в культуре постоянно расширяющегося сотрудничества между директорами по маркетингу и техническим директорам, а также с исполнительными директорами и директорами по операциям, и как эти влиятельные руководители могут научиться преуспевать в условиях этих отраслевых изменений.

9. More Is More Блейк Морган

В связи с тем, что все больше и больше (без каламбура) директоров по маркетингу следят за всем, что касается обслуживания клиентов, наряду с миллионом других дел, которые они делают, существует неоспоримая потребность в обеспечении превосходного обслуживания клиентов. На самом деле полное название книги Блейка: Больше значит больше: как лучшие компании идут дальше и усерднее работают над созданием впечатлений клиентов, которые не оставят вас равнодушными . Трудный, конечно, но каждое слово несет в себе одинаковую важность.

В своем обзоре книги на Amazon Джон Венхейзен, президент и генеральный директор Ace Hardware Corp, сказал об этом лучше всего: «Каждый руководитель на словах говорит об отличном обслуживании клиентов, у некоторых даже есть искренние намерения; но когда дело доходит до войск, их численность немного сокращается. вплоть до обеспечения исключительного качества обслуживания клиентов. More Is More — это заслуженная — и очень практичная наковальня для любого человека в бизнесе, который желает отличиться, по-настоящему удивляя клиента ».

10. Партнерские отношения с производительностью Роберт Глейзер

Эта совершенно новая книга (серьезно, она вышла только 2 мая) была фантастическим новым дополнением к моей библиотеке. В «Партнерстве по эффективности» Роберт Глейзер использует свой десятилетний глубокий опыт, чтобы убедительно обосновать необходимость аффилированного (или «результативного») маркетинга — стратегии, в которой маркетологи платят только за поддающиеся количественной оценке результаты.

Помимо изучения неправильных представлений об этом инструменте, Глейзер исследует, как развивался партнерский маркетинг, как он влияет на меняющийся ландшафт цифрового маркетинга и как его можно использовать для улучшения вашего бизнеса.

11. Лучшие 12 книг по цифровому маркетингу, которые должен прочитать каждый специалист по маркетингу

Территория цифрового маркетинга — это постоянно меняющийся ландшафт. Однако, если это делается точно, следуя тенденциям и используя хорошо подходящие стратегии, цифровой маркетинг также гарантирует гигантскую прибыль.

Специалисты сопровождают свои презентации, веб-семинары и лучшие книги по цифровому маркетингу, чтобы дать маркетологам возможность понять, какие шаги принесут успех в 2019 году.

Внедрение цифрового маркетинга является потребностью брендов и организаций по всему миру, и рекламодатели придумывают концепции, где бы выделить, принять меры и приступить к работе в поисках новых тенденций и процедур цифровой арены.

Книги всегда занимали высокое положение в канализации информации. Однако подтверждение успеха происходит благодаря удачному выбору книг по цифровому маркетингу.

Чтение книг наполняет вашу голову новыми битами данных за короткий промежуток времени.За низкую цену вы получите богатые знания невероятных первопроходцев. Создатели сокращают свой жизненный опыт, чтобы улучшить ваше видение.

Что касается цифрового маркетинга, вы найдете в Интернете различные подробные статьи. Разнообразный выбор порождает беспорядок.

Книги сэкономят ваше время и силы, организованно сохраняя работы лучших маркетологов. Ознакомьтесь со следующими книгами по цифровому маркетингу, которые помогут вашей онлайн-империи.

Лучшие книги по цифровому маркетингу, обязательные для любого профессионала в области маркетинга. ранний инвестор в такие организации, как Twitter, Tumblr, Venmo и Uber.

В цифровой организации VaynerMedia, предлагающей полный спектр услуг, он помог организациям из списка Fortune 500 в создании различных технологий цифровых и социальных сетей.

В книге показано искусство завоевывать сердца клиентов, используя возможности маркетинга в социальных сетях. Он дает выигрышное сочетание правильных ударов и ловушек, вызывающих эмоциональную реакцию.

Гэри обращает внимание на то, как печально известные бренды создают некачественный контент, не разбираясь в платформах социальных сетей.

Он призывает рекламодателей уважать платформу и ее пользователей, поскольку люди имеют разное мышление на разных платформах. С меньшим количеством правильных крючков и большим количеством ударов он дает схему превращения последователей в сторонника бренда.

2: Цифровой маркетинг: стратегия, внедрение и практика —

Дэйв Чаффи и Фиона Эллис

Дэйв Чаффи написал различные книги по онлайн-маркетингу, такие как «Цифровой бизнес» и «Управление электронной коммерцией», «Пакет электронных рекламодателей» и т. Д.

Он читает лекции по маркетингу в университетах Крэнфилда и Бирмингема. Фиона Эллис-Чедвик — научный эксперт BBC и преподаватель маркетинга в Бизнес-школе Открытого университета. Она также является соавтором книги «Стандарты и практика маркетинга».

Книги по цифровому маркетингу содержат подробные сведения, включая практические бизнес-примеры, интервью и контекстный анализ, которые позволяют читателям понять цифровой маркетинг в реальности.

Написанная Дэйвом Чаффи и Фионой Эллис-Чедвик, эта книга по цифровому маркетингу предназначена для изучения всех без исключения частей этого типа маркетинга, и люди, которые хотят знать, как рекламировать от основ до самых последних тенденций, должны прочитать эту книгу.

Среди других лучших книг по маркетингу эта книга дает практическое руководство о том, как предприниматели могут извлечь максимальную пользу из цифрового брендинга для достижения своих маркетинговых целей и добиться реального существования в жесткой конкуренции в бизнес-секторах.

3: Youtility — Джей Баер

Джей Баер, владелец блога Convince and Convert, является основным докладчиком по маркетингу, пионером цифрового маркетинга и ведущим подкаста Social Pros. С 1994 года он консультировал более 700 брендов, включая организации из списка Fortune 500.

Создав Youtility, он ломает привычный подход к ажиотажному маркетингу. Книга позволяет потенциальным клиентам сделать лучший выбор в долгосрочной перспективе.

Он побуждает организации приспосабливаться к постоянно меняющейся индустрии маркетинга, создавая ассоциации с информацией.

Вся книга вращается вокруг продуманной рекламы с целью превращения разового покупателя в постоянного клиента.

На реальных корпоративных примерах он объясняет, как покупатели имеют преимущество, чтобы отсеять наполненный ажиотажем маркетинг.

4: Библия социальных сетей: тактика, инструменты и стратегии для успеха в бизнесе —

Лон Сафко

Лон Сафко — генеральный директор Innovative Thinking. Его книга The Fusion Marketing Bible была хитом №3 на Amazon, а The Social Media Bible была хитом №1 на Amazon.

Эта книга настоятельно рекомендуется экспертам по цифровому маркетингу, фирмам, организациям, малым и крупным предприятиям, поскольку в нее добавлены все новые процедуры, данные и стратегии, которые, как ожидается, помогут добиться успеха в бизнесе с помощью маркетинга в социальных сетях.

Все обновления и тактики, необходимые для маркетинга через Twitter, поисковые системы Google, Yammer, мобильный маркетинг, гаджеты, плагины, приложения и т. Д., Включены в эту Библию социальных сетей.

5: Epic Content Marketing —

Джо Пулицци

Джо Пулицци, основатель Content Marketing Institute, стратег и подкастер контент-маркетинга, организующий шоу контент-маркетинга «Content Marketing World» в Северной Америке. Его иначе называют «крестным отцом контент-маркетинга».’

В своей книге Джо раскрывает, как пересказать альтернативную историю, завоевывая сердца толпы разумным маркетингом и меньшим количеством беспорядка. Он придает большое значение ценному контенту, который покупатели всегда рады проглотить и поделиться.

В этой книге по контент-маркетингу более 350 страниц упоминаются все инструменты для создания и присвоения контента, в упрощенном виде излагаются цели, стандарты и основные методы.

Создатель призывает организации перестать говорить о себе.Он старается найти настоящий голос, придерживаясь истории бренда для взаимодействия с клиентами.

6: Бизнес, основанный на больших данных —

Рассел Гласс и Шон Каллахан

Рассел Гласс — руководитель отдела продуктов для маркетинговых решений LinkedIn. Кроме того, он был основателем, президентом и генеральным директором Bizo, платформы для маркетинга аудитории B2B, а Шон Каллахан является соавтором и старшим менеджером Content Marketing LinkedIn.

Для плодотворного цифрового маркетинга в 2017 году важные данные будут основным источником информации о ваших потенциальных клиентах, и эта книга будет окончательным в понимании значения больших данных.

Книга включает в себя советы экспертов и реальные случаи, которые помогают побеждать соперников и умело привлекать клиентов.

Бизнес, основанный на больших данных, несомненно, является одной из лучших маркетинговых книг 2017 года, в которой рассказывается о стратегиях, повышающих преимущества организаций за счет наиболее полного использования больших данных. Кампании на основе данных будут выделяться среди других реальных тенденций 2017 года.

7: Permission Marketing —

Сет Годин

Сет Годин, основатель Yoyodyne and Squidoo, является автором 18 книг, распространенных на более чем 35 диалектах. .В 2013 году он был занесен в Зал славы цифрового маркетинга.

Permission Marketing, классический маркетинг, позволяет рекламодателям формировать свои сообщения в соответствии с желаниями клиентов. Он отвергает идею «прерывания маркетинга», когда организации предлагают товар, продвигая эту мысль, как напористый торговый представитель.

Он делится практическими методами и тематическими исследованиями для привлечения потенциальных клиентов. В этой книге подчеркивается требование относиться к разрешению как к выгоде.

С согласия возникает огромная обязанность донести значительный контент до аудитории. Четыре теста Permission Marketing делают фирму устойчивой на предмет доверия и узнаваемости бренда.

8: Искусство SEO (3-е издание) —

Эрик Энге

Эрик Энге, генеральный директор и основатель агентства цифрового маркетинга Stone Temple Consulting, известен тем, что открывает новые горизонты и развенчивает обычные мифы в индустрии поисковых систем.

Джесси, основатель SEO-агентства Alchemist Media, является одним из первых девяти основателей SEMPO (Профессиональная организация поискового маркетинга).Она была первым человеком, который представил мошенничество с PPC-кликами в 2001 году.

Стефан, основатель SEO-организации Netconcepts, изобрел компьютеризированную технологическую платформу естественного поиска с оплатой за результат «Natural Search Optimizer». Его невероятная команда в области SEO. , прибыльность и другие онлайн-темы обеспечили ему более 100 выступлений по всему миру.

Третье издание предоставляет специалистам по цифровому маркетингу обновленное краткое изложение инструментов SEO и методов оптимизации веб-сайтов.

Эти три признанных эксперта исследовали внутреннюю работу поисковых систем в этом справочнике на 990+ страниц, который можно считать одной из лучших книг по цифровому маркетингу.

Читатели получают представление о будущем индустрии поиска и SEO, понимая влияние различных обновлений алгоритмов, инструментов для отслеживания результатов и новых разработок в области мобильного, локального и вертикального SEO.

9: Новые правила маркетинга и PR — Дэвид Меерман Скотт

В довольно длинный список консультационных клиентов Дэвида Меермана Скотта входит Hubspot, организация, которую он помог превратить из скромной группы клиентов в более чем 30 000 клиентов в 90 странах. сделки и методы маркетинга.

Его книга переведена на 29 диалектов, и многие колледжи и бизнес-колледжи включили ее в свои учебные программы. Книга предлагает хорошо продуманную стратегию для увеличения узнаваемости и продаж за счет конкретного разговора с покупателями.

Он предлагает ресурсы для владельцев бизнеса и предпринимателей для построения надежной рекламной и PR-программы. Это функциональное руководство содержит увлекательные тематические исследования и подробный анализ, чтобы наверняка продвигать любой товар, управление или мысль.

10: Ты мой любимый клиент — Майк Монтейро

Майк Монтейро — соучредитель и директор по дизайну Mule Design. Он написал две книги, и обе распространяются A Book Apart. Дизайн — это работа — его первая книга.

Понимание желаний клиентов является наиболее важным фактором при разработке и проведении эффективной кампании по брендингу, и эта книга помогает в этом наиболее широко.

В нем рассказывается о стратегиях, которые следует внедрять в предприятия цифрового маркетинга, веб-дизайн и формы усовершенствования для привлечения и поддержки потенциальных клиентов.

Если вы просто следуете своему вкусу, это никогда не даст вам шанса добиться желаемого успеха, и именно по этой причине включение тактики, ориентированной на детали, является самым важным достижением в современном цифровом мире.

11: Цифровой маркетинг для чайников — Райан Дайсс и Расс Хеннесберри

Эта книга на 300 страниц посвящена маркетинговому планированию, SEO, SEM, социальным, медийным, платным, электронной почте и аналитике данных.

В этой книге особое внимание уделяется важности целевых страниц наряду с более чем 50 идеями категорий блогов, например:

• Списки
• Практические советы
• Сравнение
• Что-если
• Советы по продукту

В целом, Это одна из самых разработанных книг по онлайн-маркетингу, а также может считаться одной из лучших книг по маркетингу в социальных сетях всех времен.

12: Обними своих ненавистников — Джей Баер

Эта книга предлагает конкретную основу для надлежащего обслуживания клиентов, руководствуясь тем, как рассматривать публичные и частные жалобы и недовольства. В этой книге также рассказывается, в какое время нужно ответить на жалобу клиента, и как использовать лучшие инструменты и методы, чтобы превратить проблемы вашей компании в прибыльное решение.

Эта книга, содержащая множество интересных примеров, будет держать вас на крючке до конца и научит вас секрету борьбы с ненавистниками с состраданием, остроумием и присутствием разума.

Ваш бизнес может добиться постоянного успеха только тогда, когда ваши клиенты постоянно довольны, и для этого вам понадобится эта книга, чтобы выучить самые основы.

Заключение о книгах по цифровому маркетингу

Одно только чтение не сделает вас специалистом. Делать ход. Начните с любой книги, упомянутой в списке. Эти книги расширят ваше понимание, чтобы вы могли превзойти ожидания в области цифрового маркетинга.

Помимо удаления ненужных ресурсов, вы научитесь составлять и структурировать рисунок в контенте.

Прежде чем взглянуть на цену на наклейке, узнайте скрытую стоимость. Вам повезло, потому что вы получите блестящую возможность извлечь пользу из опыта подготовки и преданности специалистов.

18 лучших книг по цифровому маркетингу в 2021 году

Исследование, проведенное Национальным фондом искусств, показало, что только 43% взрослых в США читают любую форму литературы, которая не требуется для работы или учебы. Это неутешительно, поскольку привычка читать широко распространена среди некоторых из самых успешных людей в мире.

Уоррен Баффет читает 500 страниц в день, Марк Кьюбан читает 3 часа в день, а Билл Гейтс читает 50 книг в год. Успешный специалист по цифровому маркетингу должен обладать любопытством и неутолимой жаждой знаний. Эти знания распространены во множестве книг и руководств по цифровому маркетингу, написанных некоторыми из самых успешных маркетологов в мире.

Стратегия цифрового маркетинга меняется каждые несколько месяцев, и независимо от того, изучаете ли вы входящий маркетинг, стратегию в социальных сетях, партнерский маркетинг, маркетинг влияния, персональный брендинг или даже обычную рекламу, вы должны быть в курсе.

Если вы ищете хорошую книгу по цифровому маркетингу, чтобы начать работу, вот наш последний список фаворитов на 2021 год.

Топ 18 книг по цифровому маркетингу, которые стоит прочитать в 2021 году

1. Чего жаждут клиенты: как создать релевантный и запоминающийся опыт в каждой точке соприкосновения | Николас Дж. Уэбб «Проницательная и прагматичная, эта книга предоставляет инструменты, необходимые организациям, чтобы по-настоящему удовлетворить клиентов и организовать для них незабываемые впечатления.” Publishers Weekly

Как вы думаете, вы знаете своих клиентов? Лучшие компании в мире начинают с неустанного изучения желаний, потребностей и желаний своих клиентов. В век информации эти идеи часто трудно распознать. В пределах Чего жаждут клиенты , автор и опытный бизнес-стратег Николас Уэбб, упрощает процесс до двух простых вопросов: Что любят ваши клиенты? Что ненавидят ваши клиенты?

Из этой книги вы узнаете, как стимулировать релевантный и уникальный клиентский опыт в каждой точке контакта.Уэбб блестяще глубоко погружается в понимание того, как доставить удовольствие покупателю в каждом опыте работы с вашим брендом. Узнайте, кто ваши клиенты и что их волнует в постоянно меняющуюся эпоху Интернета.

---

2. Хитмейкеры: наука о популярности в эпоху цифровых отвлечений | Дерек Томпсон «Hit Makers — это продуманная и исчерпывающая книга, убедительная…. потрясающий взгляд на то, что является хитом, от «Моны Лизы» до Дональда Трампа ». Вокс

In Hit Makers , Atlantic , старший редактор Дерек Томпсон исследует скрытую психологию того, почему нам нравится то, что нам нравится, и как экономика массовых культурных рынков влияет на нашу жизнь.В частности, Томпсон анализирует тайные истории хитов поп-культуры и науку о популярности. Маркетологам чрезвычайно важно понимать, как идеи распространяются в обществе. Мы предлагаем вам взять копию и узнать больше на интересные темы, например, почему Facebook — самая важная современная газета и почему все голливудские блокбастеры — сиквелы.

---

3. Самое главное: используйте контент, чтобы раскрыть свое влияние и привлечь тех, кто для вас важен | Джон Холл «Джон тут кое-что ткнул пальцем что-то важное.Всем, кто заинтересован в эффективном общении через контент, следует принять ориентированный на аудиторию подход, изложенный в Top of Mind ». Эрик Хеллвег, управляющий директор Harvard Business Review

Top of Mind научит вас, как добиться выдающихся результатов, привлекая потенциальных клиентов, клиентов и коллег с помощью стратегии, которую Hellweg называет «маркетингом для вас». По сути, это идея о том, что постоянный и качественный контент делает жизнь людей лучше, соединяя людей с тем, что они ценят.Другими словами, ваш контент должен приносить пользу! Переосмыслите способ маркетинга вашего бизнеса с помощью Top of Mind от John Hall.

---

4. Взлом роста: как самые быстрорастущие компании сегодня способствуют прорыву | Шон Эллис и Морган Браун «Потрясающая книга, [которая] принадлежит к книгам Джеффри Мура, Эрика Райса и Стива Бланка как фундаментальная часть канона StartUpLand» Джефф Бассганг, лектор Гарвардской школы бизнеса и генеральный партнер Flybridge Capital Partners

Исходя из разума Моргана Брауна и Шона Эллиса (изобретателя фразы «взлом роста»), « Hacking Growth » погружается в происхождение взлома роста.Включено бесчисленное количество реальных примеров от таких быстрорастущих компаний, как DropBox и LogMeIn. Кроме того, книга разделена на два отдельных раздела: «Метод роста» и «Пособие по развитию». Hacking Growth — это обязательное чтение для любого предпринимателя или владельца бизнеса, желающего успешно масштабировать свой бизнес.

---

5. Огилви по рекламе | Дэвид Огилви Откровенный и незаменимый учебник по всем аспектам рекламы от человека Time назвал самым востребованным мастером в бизнесе .”

Иногда, чтобы понять, как создать современную маркетинговую кампанию, необходимо взглянуть на историю рекламы. Эта книга, опубликованная в 1985 году, задолго до того, как цифровой маркетинг стал реальностью, до сих пор является обязательным к прочтению для всех, кто занимается маркетингом и рекламой. Это потому, что Дэвид Огилви, «отец рекламы», принципы и учения сегодня звучат даже более справедливо, чем когда была выпущена книга. Узнайте секреты рекламы, которая действительно работает, и узнайте, как повысить рентабельность инвестиций.

---

6. На крючке: как создавать продукты, формирующие привычку | Нир Эйал «Hooked дает вам план для следующего поколения продуктов. Прочтите Hooked или компанию, которая заменит вас ». Мэтт Мулленвег, основатель WordPress

Вы можете не задумываться об этом, но большая часть нашего ежедневного использования продукта во многом основана на привычках. В этой книге Нир Эяля исследуется, почему люди выбирают одни продукты и почему другие продукты терпят неудачу.Вы узнаете о четырехэтапном процессе создания продуктов, которые привлекают пользователей. Этот процесс триггера, действия, действия, вознаграждения и инвестиций — проверенный принцип, используемый некоторыми из самых быстрорастущих стартапов в сфере технологий.

---

7. Экономичная аналитика: используйте данные для более быстрого стартапа | Алистер Кролл и Бенджамин Йосковиц «Ваши конкуренты будут использовать эту книгу, чтобы перерасти вас». Майк Вольпе, Hubspot.

Основанный на принципах, изложенных экономичным стартапом, Lean Analytics показывает, как использовать одну простую метрику для поддержки всей стратегии роста.Автор подкрепляет свои утверждения подробными тематическими исследованиями таких компаний, как LinkedIn, Airbnb и PayPal. Когда все сказано и сделано, прочтение этого отчета Lean Analytics поможет вам определить лучший и наиболее эффективный показатель для использования в вашем стартапе.

---

8. Дорога к признанию | Сет Прайс и Барри Фельдман «В этой индустрии много умных людей и ресурсов, но мало кто думает о доставке и читательском опыте, как Сет и Барри.Если вы сторонник книг, которые одновременно и питательны, и вкусны, вам повезло ». Джей Акунзо, основатель Unthinkable.fm

По крайней мере, эта книга показывает огромную важность брендинга и, в частности, личных брендов. Это подробное руководство содержит 26 уроков о том, как создать успешный личный бренд. Самое главное, The Road to Recognition отображает идеи множества опытных деловых людей, которые извлекли выгоду из своего личного бренда.

---

9. Вирусный цикл: от Facebook к Twitter: как сегодня растут самые умные предприятия | Адам Л. Пененберг «Пененберг открыл секрет самых успешных цифровых бизнесов. Незаменимое чтение ». Роберт Сафиан, главный редактор Fast Company

Viral Loop — это учебник по эффективности совместного использования контента в эпоху Интернета. Адам Л. Пененберг, опытный писатель из The New York Times и WIRED, подробно описывает, как создавались онлайн-продукты, чтобы стать вирусными.Это включает в себя учетные записи из первых рук таких компаний, как Facebook, eBay, Twitter и Flickr. В конце концов, мы предлагаем прочитать эту книгу, чтобы получить более подробные сведения о разработке продукта для массового производства.

---

10. Заразность: почему все бросается в глаза | Иона Бергер «Иона Бергер знает больше о том, что делает информацию« вирусной », чем кто-либо в мире». Дэниел Гилберт, профессор психологии Гарвардского университета и автор книги «Наткнувшись на счастье»

«Сарафанное радио в 10 раз эффективнее традиционной рекламы, но почему люди говорят и делятся одними вещами, а не другими? Почему некоторые продукты становятся популярными, некоторые идеи распространяются, а какой-то онлайн-контент становится вирусным? » Это основная предпосылка книги Бергера, которая стала почти такой же вирусной, как и концепции, упомянутые в книге.Изучите тайную науку, лежащую в основе сарафанного радио и социальной передачи. Нам нравится эта книга, потому что в ней сочетаются чрезвычайно тщательные исследования с убедительными примерами из реальной жизни.

---

11. Простой маркетинг | Дональд Миллер

Многие маркетинговые агентства скажут вам, что вам нужны новые логотипы, цветовые схемы, красивые целевые страницы и многое другое, чтобы преуспеть в мире мобильного маркетинга и лидогенерации. Но без воронки продаж большинство ваших маркетинговых усилий просто не сработает.Если вы безрезультатно тратили деньги на маркетинговое агентство, автор Дональд Миллер поможет вам понять, почему. Он предлагает простой для понимания план в Marketing Made Simple для увеличения продаж, развития вашей миссии и связи с потенциальными клиентами.

---

12. Лучшая машина продаж | Чет Холмс «Эта книга будет классикой до тех пор, пока предприятия стремятся повысить свою прибыль, продажи и будущее». Джей Конрад Левинсон, автор серии «Партизанский маркетинг»

Несмотря на название, The Ultimate Sales Machine предназначен не только для продаж, но и для масштабирования бизнеса по всем направлениям маркетинга.Вы познакомитесь с теми же процессами Чета Холма для управления временем, управления командами и того, как оптимизировать каждый этап вашего маркетингового канала. Нам нравится думать об этой книге как об официальном руководстве для новых руководителей.

---

13. Digital Sense: здравый смысл для эффективного сочетания стратегии социального бизнеса, маркетинговых технологий и клиентского опыта | Трэвис Райт и Крис Дж. Снук «Чтобы по-настоящему преуспеть как человеческая организация, вы должны создать цифровое ощущение в масштабах всей организации, и эта книга дает вам сценарий и вдохновение для руководства этой трансформацией.» Брайан Крамер (автор бестселлеров, основной докладчик, спикер TED, генеральный директор)

В наши дни все решается на удовлетворение потребностей клиентов. Если вы не удовлетворяете потребность удобным способом, ваши клиенты, безусловно, могут поискать другие варианты. Эта книга учит всех, кто интересуется бизнесом, как создать более увлекательную стратегию взаимодействия с клиентами. Кроме того, Digital Sense исследует, как компании могут лучше конкурировать на рынке, встречая клиентов там, где они есть, и взаимодействуя с ними по-новому.

---

14. Невидимое влияние: скрытые силы, определяющие поведение | Иона Бергер «Иона Бергер сделал это снова: написал увлекательную книгу, наполненную идеями и инструментами для того, чтобы думать о мире». Чарльз Дахигг, автор книги «Сила привычки»

От автора Contagious, Invisible Influence исследует идею о том, что, по нашему мнению, мы имеем больший контроль над принятием повседневных решений, чем на самом деле.В частности, мы все подвержены влиянию социальных продаж. Мы рекомендуем этот буклет маркетологам всех уровней, поскольку он помогает вам понять скрытые факторы, определяющие наше поведение.

---

15. Оригиналы: как нонконформисты двигают мир | Адам Грант «Чтение« Оригиналов »заставило меня почувствовать себя сидящим напротив Адама Гранта на званом обеде, поскольку один из моих любимых мыслителей взволновал меня своими идеями и своим удивительно новым взглядом на мир.» Малкольм Гладуэлл, автор книг Outliers и The Tipping Point

Originals — это бестселлер New York Times , в котором рассказывается о том, как люди могут способствовать развитию новых и революционных идей. Грант опирается на свои идеи из бизнеса, политики, спорта, личной жизни и развлечений, чтобы объяснить, как распознать хорошую идею у источника. В частности, любому, кто занимается бизнесом, понравятся высказанные идеи о создании команды лидеров и выборе правильного времени для действий.

---

16. Цифровой маркетинг для чайников | Райан Дайсс и Расс Хеннебери «Контент, который доставляется с избытком. Качественный товар!! Поучительный обзор и всесторонний охват цифрового маркетинга. Воодушевляюще и по-настоящему вдохновляюще! » Amazon Reviewer

Мы все видели ярко-желтые книги «Для чайников», которые дают вам потрясающий пошаговый обзор всех различных навыков, хобби, профессий, профессий и многого другого.Версия цифрового маркетинга не исключение. Дружественное руководство научит вас основам различных форм стратегий и тактик цифрового маркетинга, чтобы расширить охват вашего бренда, повысить вовлеченность аудитории и привлечь клиентов. Вы узнаете все: от новейших передовых практик в области SEO и SEM до новейших способов использования контента и маркетинга влияния. Чтобы получить менее претенциозное руководство по цифровому маркетингу, включите Digital Marketing for Dummies в свой список обязательных к прочтению.

---

17. ПРИВЕТ, МОЕ ИМЯ УДИВИТЕЛЬНОЕ | Александра Уоткинс «Вероятно, вашей компании или продукту нужна вся возможная помощь. Уоткинс помог мне назвать мою фирму, и мне постоянно говорят, какое у нее замечательное имя. Не выбирайте имя, пока не прочтете книгу Уоткинса — вам захочется иметь имя, которое вы любите вечно! » Шарлин Ли, основатель Altimeter Group, автор книги «Открытое лидерство» и соавтор книги «Граундсвелл»

Hello My Name is Awesome — это главное руководство по названию вашего продукта и бизнеса.Теперь обновленное второе издание включает в себя полномасштабную перезагрузку с вдвое большим количеством ресурсов и историй о самых и наименее успешных именах. Эта книга предоставит вам инструменты, методы, секреты и стратегии для мозгового штурма, чтобы украсть лучшее доступное доменное имя и направить ваш бренд на правильный путь. Компания — это не компания без названия. Найдите свой с небольшой помощью автора Александры Уоткинс.

---

18. Обними своих ненавистников: как принимать жалобы и удерживать клиентов | Джей Баер

«Если вы еще не обнимаете и не любите своих ненавистников, то я не могу придумать лучшего времени для этого, чем сейчас!» FORBES

Джей Баер считает, что ненавистники — не ваша проблема, но полное игнорирование их — проблема.Он считает, что рост жалоб потребителей — это огромная возможность и катализатор для превращения лучшего обслуживания клиентов в маркетинговое преимущество. 80% компаний заявляют, что предлагают исключительное обслуживание клиентов, но только 8% клиентов соглашаются. Джей выполняет важные шаги, необходимые для удержания и удовлетворения клиентов в эпоху Интернета, когда обслуживание клиентов стало для бизнеса безумной поездкой на американских горках.

Почему всем специалистам по цифровому маркетингу следует читать больше книг

Когда дело доходит до карьерного роста в цифровом маркетинге, книги могут быть не первой вашей мыслью.Здесь, в Brandastic, мы очень любим книги и нашли множество замечательных книг, которые помогают продвинуть мышление любого маркетолога. Не говоря уже о том, что чтение помогает снизить стресс и является прекрасным упражнением для мозга. Положите телефон или iPad и возьмите книгу, чтобы научиться новым навыкам и расслабиться.

Хотите улучшить свое присутствие в Интернете? Brandastic — агентство цифрового маркетинга и рекламы с офисами в округах Ориндж, Лос-Анджелесе и Остине. Мы специализируемся на веб-разработке, SEO и рекламе в социальных сетях.Свяжитесь с нами, чтобы раскрыть свой потенциал и начать развивать свой бизнес.

80+ ЛУЧШИХ книг по маркетингу — 2021 г. [Обновлено]

Лучшие книги по маркетингу научат вас психологии человека, сделают из вас лучшего стратега бренда и научат ваш мозг придумывать творческих идей.

При поиске списка лучших книг по маркетингу для чтения я наткнулся на множество статей, но ни в одной из них не были представлены последние книги в сочетании с моей любимой классикой.

Итак, я решил создать свою собственную, наиболее рекомендуемой частью этой статьи был список культовых книг по маркетингу, который, я искренне считаю, должен прочитать каждый маркетолог.

В этой статье упоминается более 80 книг по цифровому маркетингу и брендингу с 1960-х по 2019 год, каждая из которых может научить вас чему-то особенному — от создания рекламных стратегий до создания продуктов, которые привлекают людей.

Вот краткий список из 10 книг, которые я настоятельно рекомендую, со ссылкой на их страницы на Amazon, если вы предпочитаете быстро просматривать их.

Мои любимые 10 книг по маркетингу на все времена:

1. Мыслить, быстро и медленно, Даниэль Канеман
2. Влияние: психология убеждения Роберта Чалдини
3. Огилви в рекламе Дэвида Огилви
4. Оригиналы: Как нонконформисты двигают мир Адам Грант
5. Начать с почему Саймон Синек
6. Новые правила маркетинга и PR Дэвида Скотта
7. Все пишут Энн Хэндли
8. Заражение: почему все становится популярнее, Иона Бергер
9. Маркетинг Growth Hacker Marketing, Райан Холидей
10. Концепция рекламы Пита Бэрри

А теперь подробный список всех лучших книг по маркетингу, охватывающих все, от цифровых технологий до брендинга и взлома роста.

Лучшие книги по маркетингу, изданные в 2019/2020 годах

Эта книга определенно войдет в мой список для чтения как многообещающий способ узнать о последних рекламных хитростях в Instagram.

Узнайте, что привлекает людей в Instagram, как аудитория принимает решения о покупке и как адаптировать свою маркетинговую стратегию для привлечения молодой аудитории.

Узнайте больше о рекламе в Instagram, просмотрев этот список лучших рекламных объявлений в Instagram от ведущих брендов.

Главное, что вы узнаете: Как добиться успеха в маркетинге в Instagram и создавать контент, с которым хотят взаимодействовать миллениалы.

Это второе издание бестселлера по цифровому маркетингу, опубликованного в 2019 году, предоставляет пошаговую схему для планирования, использования и измерения всех популярных цифровых платформ и маркетинговых тактик.

: от маркетинга в социальных сетях, SEO, создания контента и UX до лояльности клиентов, автоматизации и персонализированной рекламы, в этой книге представлены передовые передовые методы автоматизации маркетинга, обмена сообщениями и электронной почтой, онлайн- и офлайн-интеграции, мощи таких технологий, как ИИ. , и даже охватывает новые стратегии защиты данных и конфиденциальности.

Главное, что вы узнаете: Краткий обзор различных каналов цифрового маркетинга.

Хотите начать работу в сфере цифрового маркетинга, но не знаете, с чего начать? Эта книга — хороший путеводитель как для выпускников университетов, так и для традиционных маркетологов.

Книга затрагивает темы от рекламных кампаний в Интернете до создания веб-сайтов, понимания стратегии SEO и успеха в электронном маркетинге.

Хорошее общее руководство, которое направит вас к широкому кругу тем цифрового маркетинга, чтобы копнуть глубже.

Главное, что вы узнаете: Краткий обзор различных каналов цифрового маркетинга.

Вот полное название этой книги: Диалоговый маркетинг: как самые быстрорастущие компании мира используют чат-ботов для привлечения потенциальных клиентов 24/7/365 (и как вы тоже можете). Qiute не требует пояснений, не так ли?

Современные приложения для обмена сообщениями, такие как Facebook Messenger и WhatsApp, изменили то, как мы взаимодействуем друг с другом. Все привыкли к мгновенному обмену сообщениями и быстро получают ответ.Маркетинг разговорных чат-ботов ориентирован на общение с клиентами один на один в режиме реального времени.

Ключевой момент, который вы узнаете: Как работает маркетинг с помощью чат-ботов и как использовать технологии для автоматического преобразования большего количества потенциальных клиентов в клиентов.

Полное название книги:: Электронный маркетинг раскрывает тайну: создайте обширный список рассылки, напишите копию, которая конвертирует и генерирует больше продаж

Электронный маркетинг может быть удивительно эффективным (и бесплатным!) Маркетинговым каналом.В этой книге по маркетингу автор Мэтью Полсон представляет впечатляющий список малоизвестных тактик электронного маркетинга — создание больших списков рассылки, создание преобразующих текстов и превращение читателей в клиентов.

Книга научит вас:

• Создайте обширный список рассылки
• Напишите увлекательную электронную почту, побуждающую читателей к действию.
• Оптимизируйте каждый этап воронки электронного маркетинга
• Не допускайте попадания электронных писем в папки для спама

Выпущенное в 2019 году новое второе издание Email Marketing Demystified включает новые стратегии, в том числе способы соблюдения требований GDPR и способы использования push-уведомлений через Интернет.

Главное, что вы узнаете: Как начать работу с почтовым маркетингом и быстро создать большой список рассылки.

Все книги Сета Година — бестселлеры моментального маркетинга.

Его последняя книга объясняет, как маркетинг, по сути, предлагает решение проблем ваших клиентов. Вместо спама и нерелевантной онлайн-рекламы Годин научил вас, как по-настоящему подключиться к разговору и привлечь внимание аудитории к маркетингу, который для них важен.

Среди прочего, вы узнаете, как:

• Завоюйте доверие целевой аудитории
• Разумно позиционируйте свой бренд
• Создайте продукт и бренд, которые глубоко волнуют людей
• Используйте мощное повествование как маркетинговую стратегию

Ключевой момент, который вы узнаете: Как построить стратегию бренда и маркетинга, которая создает реальную ценность для вашей аудитории.

лучших практик SEO (поисковой оптимизации) меняются с каждым годом, а алгоритмы Google становятся все более сложными.

Основанная на бестселлере 2014 года, вот актуальная версия SEO за 2019 год от сертифицированного Google эксперта Адама Кларка — обязательное чтение для всех, кто серьезно относится к увеличению органического трафика на веб-сайт.

Подробнее: Как увеличить органический трафик блога с 1,6 тыс. До 32 тыс. За шесть месяцев

Главное, что вы узнаете: Последние передовые методы SEO, от оптимизации скорости страницы до мобильных целевых страниц.

Уилла Кумба

Управляющий успешным SEO-агентством в Лондоне, Уилл Кумб может научить вас, как достичь вершины результатов поиска Google.

Вы узнаете, как:

• Сделайте SEO самостоятельно или создайте собственную команду
• Проведите исследование ключевых слов, чтобы выявить низко висящие фрукты
• Повысьте свой рейтинг в обычном поиске с помощью социальных сетей

Ключевой момент, который вы узнаете: Как начать работу с SEO и увеличить органический трафик на ваш сайт.

Лучшие культовые книги по маркетингу

Я не могу достаточно хвалить эту книгу и всегда буду отдавать ей должное за то, что она научила меня поведенческой экономике и психологическим триггерам, привлекающим внимание людей.

Объясняя когнитивные предубеждения, которые у всех нас есть — от игры на фондовом рынке до планирования нашего следующего отпуска — Канеман открывает совершенно новый мир поведенческих наук, о котором должен знать каждый маркетолог. Знание психологической системы, формирующей наши суждения и решения, поможет вам создать более сильную маркетинговую стратегию и разработать кампании по брендингу, которые действительно вовлекут людей.

Книга является международным бестселлером и была выбрана The New York Times Book Review в десятку лучших книг 2011 года.Я бы также сказал, что это одна из лучших книг по маркетингу для студентов.

Главное, что вы узнаете: Насколько иррациональным может быть человеческий мозг и как использовать эти знания в бизнесе.

Бестселлер New York Times, объясняющий, почему некоторые продукты и бренды становятся популярными. Если вы хотите создать продукт, которым люди захотят поделиться со своей семьей и друзьями, эта книга даст вам несколько хороших идей.

Вы узнаете, как шесть основных принципов могут помочь стать заразительным практически всему, от потребительских товаров и политических инициатив до постов в Instagram.

Главное, что вы узнаете: Как добиться виральности вашего продукта и бренда и создать сообщения, рекламу и контент, которыми люди захотят поделиться.

В этой книге по маркетингу Нир Эял сочетает многолетние исследования, консультации и практический опыт, чтобы объяснить четырехэтапный процесс создания «липких» продуктов (например, Facebook и Instagram).

Автор поделится:

• Практические советы и рекомендации по формированию у пользователей привычек, которые будут придерживаться

• Практические шаги по созданию продуктов, которые людям не хватает

• Впечатляющие примеры от iPhone до платформ социальных сетей

Главное, что вы узнаете: Как создавать и продавать продукты, которые удерживают пользователей на крючке в течение длительного периода времени.

Эта книга также доступна для прослушивания в Amazon Audible.

Influence — одна из культовых книг по маркетингу, которую перепечатывают снова и снова. Он никогда не стареет, поскольку человеческий мозг всегда будет работать одинаково. Написав эту статью, я понял, что хочу прочитать ее третий круг.

Обучающая искусству убеждения, книга объясняет, как заставить людей сказать вам «да».

Ключевой момент, который вы узнаете: Как использовать шесть универсальных принципов (взаимность, дефицит, авторитет, последовательность, симпатия, консенсус), чтобы убедить людей в чем угодно.

«Когда я пишу рекламу, я не хочу, чтобы вы сочли ее« креативной ». Я хочу, чтобы она показалась вам настолько интересной, что вы купили продукт».

Эта цитата из книги легенды рекламы Дэвида Огилви, впервые опубликованной в 1985 году, актуальна и сегодня. Одна из ключевых вещей, которую я узнал из книги, заключается в том, что у вашего бренда должно быть сильное УТП (Уникальное торговое предложение), о котором вы будете сообщать на протяжении всей своей маркетинговой деятельности и рекламы.

Ключевой момент, который вы узнаете: Как найти УТП вашего продукта и постепенно создать сильный бренд, который люди будут относить к уникальным преимуществам.

Прочтите мой длинный обзор книги здесь: 18 золотых правил рекламы от Marketing Legends

«22 непреложных закона маркетинга» — это классическая книга по маркетингу, охватывающая темы от лидерства до маркетинга продуктов. Вы будете удивлены, узнав, сколько маркетинговых тактик, сработавших 20 лет назад, актуальны и сегодня.

Главное, что вы узнаете: Основы того, как развить мышление успешного маркетолога.

Это последующая книга по психологии маркетинга, которую Чалдини написал спустя годы после своего первого бестселлера Influence .Должен признаться, что я был серьезно разочарован этой книгой, первая из которых была одной из моих любимых книг по маркетингу всех времен.

По мнению автора, для того, чтобы изменить «сознание», предварительный судья должен также изменить «состояния ума». Чалдини использует список исследований и историй, чтобы описать конкретные методы, которые вы можете использовать в маркетинговых кампаниях онлайн и офлайн.

Эти идеи помогут вам в двух основных областях, что сделает ее одной из лучших книг для изучения маркетинга:

• Убедить сотрудников и менеджеров поддержать вашу маркетинговую стратегию
• убедить целевую аудиторию принять соответствующие меры

Ключевой момент, который вы узнаете: Как подготовить вашу целевую аудиторию перед тем, как передать важное сообщение, чтобы они были более восприимчивы к нему.

Бестселлер №1 New York Times по версии

Grant исследует, как люди (такие как я и вы) могут отстаивать новые идеи и как не впасть в групповое мышление.

Как мы можем придумывать новые идеи, политики и практики, не рискуя всем этим? В этой деловой книге используется широкий спектр историй и тематических исследований, охватывающих бизнес, политику, спорт и развлечения, и она учит читателя мыслить нестандартно и замечать хорошие идеи.

Я очень рекомендую эту книгу как за ее влияние на ваш образ мышления, так и за интересные истории, например.г. о телевизоре, который даже не работал в комедии, но спас Сайнфельда из монтажной.

Главное, что вы узнаете: Как создавать и распознавать великие идеи и мыслить нестандартно.

Более 28 миллионов человек посмотрели выступление Синека на TED Talk, основанное на START WITH WHY, третьем по популярности видео TED за все время.

Синек начинает свою книгу с фундаментального вопроса: почему одни люди и организации более инновационны, влиятельны и прибыльны, чем другие? Далее он объясняет, что все великие умы, от политиков до основателей бизнеса на миллиард долларов, начинали с ПОЧЕМУ — люди не будут по-настоящему интересоваться вашим продуктом, услугой, движением или идеей, пока они не поймут ПОЧЕМУ, стоящую за этой концепцией.

Ключевой момент, который вы узнаете: Что вашему продукту / бренду нужна причина для существования — ПОЧЕМУ — и как ее найти.

Эта книга по маркетингу, возможно, оказала на меня наибольшее влияние, так как после ее прочтения я переключился с индустрии PR на онлайн-маркетинг менее чем за месяц.

Книга

Скотта открывает глаза всем, кто все еще играет по старым правилам оффлайн-маркетинга. В современном цифровом мире правила изменились, и вам нужно сосредоточиться на виральности, SEO, контент-маркетинге, онлайн-рекламе и других цифровых стратегиях, чтобы привлечь внимание к вашему продукту.

Ключевой момент, который вы изучите: Вы получите отличный обзор современных маркетинговых и PR-тактик — идеальную отправную точку для любой маркетинговой карьеры.

Подробнее: Как изучить маркетинг

Сет Годин может получить титул «культового маркетолога». В этой книге он призывает читателя найти в себе смелость относиться к своей работе как к форме искусства, постоянно ища способы совершенствоваться.

Художник — это не генетическая предрасположенность или набор определенных талантов.Это подход, который вы тоже можете принять. Это голод, чтобы продолжать учиться, заводить связи и мыслить нестандартно. Если вам удается делать это почаще, вы художник, что бы там ни написано на вашей визитной карточке.

Главное, что вы узнаете: Лучшие маркетологи постоянно изучают и проверяют новые идеи. Эта книга поможет вам пройти лишнюю милю и выполнять отличную, не обычную работу.

В своем знаковом маркетинговом бестселлере Малкольм Гладуэлл раскрывает, как мы видим мир, как мы думаем, не задумываясь, и как лучше принимать решения.

Гладуэлл задает несколько интересных вопросов:

• Почему одни люди следуют своим инстинктам и побеждают, а другие принимают неверные решения?
• Как на самом деле работает наш мозг — в офисе, в классе, на вечеринке?
• Почему лучшие решения часто невозможно объяснить другим?

Ключевой момент, который вы узнаете: Как работает наш процесс принятия решений и как принимать лучшие, непредвзятые решения.

Это, безусловно, лучшая книга по маркетинговому копирайтингу, которую я когда-либо читал, она учит нюансам хорошего письма как на макро-, так и на микроуровне.

Everybody Writes — это руководство для маркетологов, стремящихся привлечь и удержать клиентов с помощью грамотной письменной коммуникации.

Разделы в книгах включают:

• Как лучше писать
• Простая грамматика и правила использования, адаптированные для бизнеса
• Покорение сердца аудитории мастерским рассказыванием историй
• Лучшие практики для создания достоверного, заслуживающего доверия контента
• Инструменты для работы с контентом: лучшие инструменты, необходимые для работы

Главное, что вы узнаете: Как лучше писать маркетинговые тексты.

Нобелевский лауреат Ричард Х. Талер всю свою карьеру изучал, насколько люди предсказуемы и подвержены ошибкам. Традиционная экономика предполагает наличие рациональных субъектов, но в реальной жизни люди далеки от рациональности, когда дело доходит до принятия решений.

Сочетая недавние открытия в психологии человека с практическим пониманием стимулов и рыночного поведения, Талер разъясняет вам, как принимать более разумные решения во все более загадочном мире (или как применять знания об иррациональном принятии решений в маркетинге).

Главное, что вы узнаете: Иррациональная логика человеческого мозга и то, как использовать эти знания в ваших интересах.

Лучшие книги по маркетингу роста

Эта книга по маркетингу роста посвящена построению стратегии быстрого роста вашей компании. Изучая увлекательные тематические исследования таких компаний, как Airbnb и Uber, авторы исследуют двигатели роста, стоящие за необычайным подъемом этих компаний.

Вы узнаете о ведущих кросс-функциональных командах, а также о быстром A / B-тестировании и итерациях, которые помогут вам привлечь больше клиентов: привлечь их, удержать, привлечь их и побудить их вернуться и купить больше.

Ключевой момент, который вы узнаете: Общая тактика и способы мышления при взломе роста.

Книга

Райана Холидей рассказывает увлекательную историю о том, как сочетая умные связи с общественностью, маркетинг и рекламу, можно достичь практически любых маркетинговых результатов. Книга гарантированно увлечет вас взломом роста, но вам придется провести много дополнительных исследований и приложить немало усилий, если вы хотите повторить успех Холидей.

Теория взлома роста основана на тестировании, отслеживании и масштабировании всего, что вы делаете, что идеально подходит для маркетинга в цифровом мире.

Ключевой момент, который вы узнаете: Как небольшие, хорошо спланированные усилия могут привести к быстрому росту бизнеса.

Основатели известной консалтинговой фирмы Кремниевой долины изучили легендарные компании, создающие категории, и показали, как замечать и создавать новые категории продуктов.

В этой книге по маркетингу представлены практические примеры внутренней работы «королей категорий» — таких компаний, как Amazon, Salesforce, Uber и IKEA.«Применяя дизайн категорий, компании могут создавать новый спрос там, где его не было, изменяя мнение клиентов, так что они меняют свои ожидания и покупательские привычки.

Главное, что вы узнаете: Как создать и продвигать совершенно новую категорию товаров, постепенно создавая на нее огромный спрос.

Завоевать доверие аудитории нельзя в одночасье. Требуются месяцы (или даже годы) рассчитанных усилий, чтобы достичь и оставаться в центре внимания людей.Книга Джона Холла научит вас использовать контент-маркетинг для построения значимых отношений со своей аудиторией.

Вы узнаете о подходе, который был использован для превращения Influence & Co. в одну из «самых многообещающих компаний Америки», согласно Forbes, в том числе:

• Как создать полезный, аутентичный и последовательный бренд
• Как создавать цифровой контент, который обогащает жизнь вашей целевой аудитории

Ключевой момент, который вы узнаете: Как создать бренд, ориентированный на контент, и создать контент, которым ваша аудитория искренне хочет взаимодействовать.

Лучшие книги по брендингу для маркетологов

Я нашел эту рекламную книгу во время посещения книжного магазина в Лондоне, и мне потребовалось несколько месяцев, чтобы проработать ее, несмотря на взлеты и падения. Я ушел со свежим осознанным взглядом на создание маркетинговых и брендинговых кампаний. Я очень рекомендую это.

Эта книга — отличное руководство для всех, кто хочет узнать о кампаниях по брендингу, включая различные стратегии, используемые для всех типов средств массовой информации, от творческих идей до написания рекламных текстов и построения последовательного сообщения.

Ключевой момент, который вы узнаете: Основы мышления, как в рекламном агентстве.

Что такое бренд? — Если вы не знаете ответа, вот книга, которая поможет вам понять эту концепцию более широко и осмысленно.

Задавая вопросы на тему «Что такое бренд?», Миллман представляет открывающие глаза ответы двадцати двух участников интервью, среди которых Малькольм Гладуэлл, Сет Годин и крестный отец современного бренда Уолли Олинс.

Вы найдете увлекательный путеводитель по современному брендингу и тому, как компании и покупатели могут лучше всего понять, почему мы создаем бренды и почему мы их покупаем.

Ключевой момент, который вы узнаете: Как определить слово «бренд» и создать собственный сильный бренд.

Позиционирование описывает проверенный подход к созданию «позиции» в сознании потенциального клиента с учетом сильных и слабых сторон вашей компании, а также ваших конкурентов.

Гуру рекламы Рис и Траут объясняют, как:

• Сделайте свой бренд лидером отрасли
• Сохранение позиции лидера отрасли в условиях обострения конкуренции
• Используйте методы рекламного агентства, чтобы захватить широкую долю рынка и стать именем нарицательным
• Постройте свою стратегию брендинга с учетом слабых сторон конкурентов
• Выберите лучшее название для вашего продукта

Ключевой момент, который вы узнаете: Как позиционировать свой бренд на переполненном рынке и стать ведущим бизнесом в своей отрасли.

Эта книга по брендингу представляет собой набор инструментов для создания, построения и поддержания сильного бренда. От исследований и анализа до реализации стратегии бренда и разработки дизайна — вы уйдете из этой книги с большим количеством вдохновения для создания (или переопределения) вашего собственного бренда.

Книга

Уиллера содержит более 30 совершенно новых тематических исследований, демонстрирующих передовые методы брендинга, и предлагает проверенный универсальный пятиэтапный процесс создания и реализации эффективной идентичности бренда.

Ключевой момент, который вы узнаете: Как разработать и внедрить бренд, который приведет к высокой рентабельности инвестиций в бизнес.

В своей книге-бестселлере по маркетингу бывший профессор Гарвардской школы бизнеса Дуглас Б. Холт излагает то, что маркетологам нужно знать, если они хотят создать подлинный бренд, который действительно находит отклик у клиентов в течение длительного периода времени, а не только временно из-за низкая цена или ажиотаж.

Изучая примеры использования знаковых брендов, включая ESPN, Budweiser, Mountain Dew и Volkswagen, Холт показывает, как установить значимые связи бренда с потенциальными клиентами.

Ключевой момент, который вы узнаете: Как создать сильный бренд, о котором люди будут заботиться в течение длительного периода времени.

Ничего не становится вирусным внезапно. Если вы думаете, что популярный фильм, песня или приложение появились из ниоткуда и стали всемирно популярными в сегодняшней многолюдной медиа-среде, вы ошибаетесь.

У каждого блокбастера есть тайная история силы, влияния и страстных последователей, которые превращают некоторые новые продукты в культурные феномены.

В своем новаторском исследовании старший редактор Atlantic Дерек Томпсон раскрывает скрытую психологию того, почему нам нравится то, что нам нравится, и как экономика культуры формирует наш вкус. Людям нравится знакомый сюрприз: смелый, но при этом легко узнаваемый продукт.

Ключевой момент, который вы узнаете: Как создавать вирусные продукты, следуя простой тактике простоты, знакомства, частоты, влиятельных сторонников, сплоченных групп поддержки, памятного текста, кросс-канальной поддержки, постепенных инноваций и специальных действий. случайные влияния.

Еще книги по маркетингу

Если приведенного выше списка из 30 бестселлеров вам было недостаточно и вы хотели бы изучить еще больше книг по маркетингу, ознакомьтесь с названиями ниже. 💁

33. 10-кратная маркетинговая формула: ваш план создания «бесконкурентного контента», который выделяется и приносит результаты Гарретта Мун

34. Создание бренда-рассказа: проясните свое сообщение, чтобы клиенты его услышали Дональд Миллер

35. Не заставляйте меня думать: здравый подход к удобству веб-использования, Стив Круг

36.Чего жаждут клиенты: как создать релевантный и запоминающийся опыт в каждой точке соприкосновения, Николас Дж. Уэбб

37. Несостоявшийся проект: дружба, изменившая наши взгляды Майкл Льюис

38. Content Inc .: Как предприниматели используют контент для создания массовой аудитории и создания радикально успешного бизнеса, Джо Пулицци

39. Все маркетологи — лжецы: подпольная классика, объясняющая, как на самом деле работает маркетинг — и почему подлинность — лучший маркетинг, Сет Годин

40.Подталкивание: Улучшение решений о здоровье, богатстве и счастье Ричард Х. Талер

41. Искусство клика: как использовать возможности копирайтинга с прямым откликом и увеличить продажи, Гленн Фишер

42. Эпический контент-маркетинг: как рассказать другую историю, избавиться от беспорядка и привлечь больше клиентов за счет меньшего количества маркетинга, Джо Пулицци

43. Creativity, Inc .: Преодоление невидимых сил, стоящих на пути истинного вдохновения, Эд Кэтмелл

44.Справочник по копирайтингу Adweek: полное руководство по написанию мощных рекламных и маркетинговых текстов от одного из лучших копирайтеров Америки, Джозеф Шугерман

45. Фабрика выбора: 25 поведенческих предубеждений, влияющих на то, что мы покупаем, Ричард Шоттон

46. Копирайтинг: успешное письмо для дизайна, рекламы и маркетинга Марка Шоу

47. Креативная реклама: идеи и методы из лучших мировых кампаний, Марио Приккен

48. Книга идей: журнал творческого направления и графического дизайна — Том 1, Радим Малинич

49.Как улучшить творческую работу, Стив Харрисон,

50. Сделано, чтобы прилепиться: почему одни идеи выживают, а другие умирают Чип Хит

51. Невидимое влияние: скрытые силы, формирующие поведение, Иона Бергер

52. Интегрированные маркетинговые коммуникации: объединяем и заставляем работать Дон Э. Шульц, Стэнли И. Танненбаум и Роберт Ф. Лаутерборн

53. Конец конкурентного преимущества: как поддерживать развитие вашей стратегии так же быстро, как и ваш бизнес, Рита Гюнтер МакГрат

54.AdCult USA Джеймса Твитчелла

55. Новое имя: проверенный, пошаговый процесс создания незабываемого бренда Джереми Миллер

56. Контент-маркетинг для трафика и продаж: как использовать копирайтинг с прямым откликом, для более эффективного контент-маркетинга Дэниел Дейнс-Хатт

57. Стратегия голубого океана: как создать неоспоримое рыночное пространство и сделать конкуренцию несущественной, У. Чан Ким и Рене Моборн

58. Tap: Unlocking the Mobile Economy by Anindya Ghose

59.Ведущая машина: руководство по цифровому маркетингу для малого бизнеса, Рич Брукс,

60. Бизнес в социальных сетях: клиенты и покупатели, а не только лайки и последователи Анжелы К. Дентон

61. Местоположение — это (по-прежнему) все: удивительное влияние реального мира на то, как мы ищем, покупаем и продаем в виртуальном, Дэвид Белл

62. Самый лучший контрольный список для веб-маркетинга, точка! 2.0 Стони ДеГейтер

63. 500 советов по маркетингу в социальных сетях: важные советы, подсказки и стратегия для бизнеса Эндрю Макарти

64.Контент-маркетинг для PR: как повысить узнаваемость, влияние и доверие к бренду в сегодняшнюю социальную эпоху, Тревор Янг

65. Полное руководство по построению ссылок, Эрик Уорд и Гаррет Френч

66. Подписка: почему модель подписки станет будущим вашей компании — и что с этим делать Гейб Вайсерт

67. Перерасход: создайте бизнес на всю жизнь, играя в долгую игру в маркетинге с прямым откликом, Брайан Курц

68. Неожиданное: прорывные стратегии, которые позволят вашему бизнесу поднять свой бизнес и заработать постоянных клиентов на всю жизнь, Говард Бродский

69.Гифтология: искусство и наука использования подарков, чтобы избежать шума, увеличить количество обращений и усилить удержание, Джон Рулин

70. Работа над контентом: создание машины непрерывного контент-маркетинга, автор: Лаура Буше

71. Готовность к кризису: создание непобедимого бренда в неопределенном мире Мелисса Агнес

72. Получение всего, что вы можете из всего, что у вас есть: 21 способ перехитрить, превзойти и превзойти конкуренцию Джей Абрахам

73.Когда кофе и капуста конкурируют: научитесь производить продукты, которые люди будут покупать, Алан Клемент

74. Выход в Интернет: 6 простых шагов к запуску стратегии цифрового маркетинга для нетехнических соображений, Стейси Кехо

75. Преодоление пропасти: маркетинг и продажа революционных продуктов основным клиентам Джеффри А. Мур

76. Очки: Чертеж стратегии цифрового маркетинга Серхио Рестрепо

77. Что именно сказать: Волшебные слова для влияния и воздействия Фил М.Джонс

78. Победа по-крупному: Убеждение в мире, где факты не имеют значения, Скотт Адамс

79. Уравнение воздействия: заставляете ли вы работать или просто создаете шум? Крис Броган и Жюльен Смит

80. Курс убеждения одним предложением — 27 слов, которые заставят мир делать ваши ставки, Блер Уоррен

81. Магнитный маркетинг: как привлечь поток новых клиентов, которые платят, остаются и рекомендуют Дэн С. Кеннеди

82. Что бы вы ни думали, думайте наоборот Пол Арден

83.Продажа невидимого: практическое руководство по современному маркетингу Гарри Беквита

84. You, Inc .: Искусство продавать себя Гарри Беквит и Кристин Клиффорд Беквит

15 книг по B2B-маркетингу, которые необходимо прочитать

Лучшие маркетологи B2B всегда стремятся улучшить свое мастерство и отточить свои навыки, поэтому следующие пятнадцать книг по маркетингу B2B обязательны к прочтению всем маркетологам, стремящимся создать и укрепить прочные межбизнесовые отношения.По прошествии времени появляются новые исследования, создаются и применяются новые методы маркетинга, а в отрасли появляются новые инструменты, которые еще больше преобразуют игру. Помня об этом, вы должны не просто идти в ногу со временем, но и опережать толпу, постоянно совершенствуя свои навыки и расширяя кругозор. Короче говоря, чем больше вы узнаете, тем лучше будете продавать.

Почему вы всегда должны расширять свои знания в области B2B-маркетинга, читая

маркетологов B2B работают в отрасли, которая постоянно меняется и растет, расширяется и обновляется с учетом новых тенденций и информации.Никакие знания о маркетинге никогда не являются статичными, а это означает, что всегда есть кто-то в этой области, собирающий всю эту новую информацию в единый источник. Любой достойный маркетолог B2B воспользуется этой реальностью и возьмет, прочитает и тщательно изучит все книги и статьи по маркетинговой стратегии B2B, которые он сможет найти. Даже если это не недавняя публикация, но если она для вас нова, ее стоит добавить на полку, чтобы вы могли расширить свои знания и улучшить свою работу. Эти пятнадцать книг — отличный ресурс для маркетологов любого возраста и уровня подготовки, поэтому ознакомьтесь с ними и дайте им прочитать.

1. Повышение спроса: трансформация маркетинга B2B для удовлетворения потребностей современного покупателя, Карлос Идальго

Благодаря своей доступности и популярности среди профессионалов в этой области, этот 2015 год идет в руководство по маркетингу B2B и возглавляет наш список. Написано генеральным директором и директором ANNUITAS, Inc., Карлосом Идальго, Повышение спроса часто является первой мыслью, когда речь идет о литературе по маркетинговой стратегии B2B. Повышение спроса предлагает четкие инструкции о том, как маркетологи и организации B2B могут изменить свое руководство, чтобы позитивно трансформировать свои роли в маркетинге и продажах.Идальго подчеркивает тот факт, что большинство маркетологов B2B не знают, с чего начать при изменении курса своего маркетинга, потому что у них нет обучения или опыта, необходимых для внесения каких-либо устойчивых изменений. Однако с этой книгой даже самый начинающий маркетолог сможет узнать, как кардинально изменить свою маркетинговую стратегию.

Новые правила признает, что, да, все изменилось, но это не значит, что вы должны оставаться в пыли.Книга Дэвида Меермана Скотта 2007 года находится в 5-м, ^-м, -м издании, но ее центральный посыл по-прежнему ясен как никогда: вы можете использовать всю мощь Интернета, чтобы донести свое сообщение до нужных людей в нужное время. Эта книга помогает маркетологам настроить и отточить свои маркетинговые навыки, гарантируя, что современный бизнес всегда ведется правильно.

Ваше присутствие в социальных сетях — одна из наиболее важных частей вашей маркетинговой стратегии, поэтому в книге Дэйва Керпена большое внимание уделяется созданию «привлекательного» присутствия в социальных сетях.«Симпатичный» — это ключевое слово, потому что, как подчеркивает Керпен, рекомендация друга «из уст в уста» — самая мощная реклама, которую может иметь бизнес. С книгой Керпена 2011 года маркетологи B2B научатся слушать своих клиентов и взаимодействовать с ними, налаживая реальные связи, которые, в свою очередь, вдохновляют клиентов рассказывать хорошее о своем бизнесе.

4. Jab, Jab, Jab, Right Hook: Как рассказать свою историю в шумном социальном мире, Гэри Вайнерчук

Эта книга по-другому рассматривает использование социальных сетей, когда речь идет о вашей маркетинговой стратегии B2B.Вайнерчук отмечает, что, хотя социальные сети делают мир меньше и доступнее, вы не можете расслабляться, используя его. Вместо этого Вайнерчук изображает, как общение, виртуальное или иное, по-прежнему является ключевым, и как контекст так же важен, как и когда-либо. В итоге, хотя качественный контент важен, разработка высококачественного контента, адаптированного для конкретных платформ и устройств социальных сетей, делает шаг вперед. Каждый может использовать социальные сети, но лишь немногие могут использовать это в своих маркетинговых целях.

Еще одна книга по социальным сетям, которая посвящена построению тесных отношений с клиентами, попадает в список с публикацией Скотта Страттена 2009 года: UnMarketing . В своей книге Страттен определяет, как привлечь нужных клиентов для вашего бизнеса и эстетики. Stratten предоставляет новые данные о том, как эффективно выстраивать правильные отношения с клиентурой с помощью социальных сетей, что позволяет создать прочную основу для ваших клиентов, которая может только расти. Вы также можете ознакомиться с публикацией Stratten в 2016 г., следующей за UnMarketing: Unmarketing: все изменилось и ничего не изменилось.Это новое название включает в себя более свежие и современные маркетинговые тактики, которые лучше подходят для эпохи социальных сетей, когда миллениалы быстро становятся целевой аудиторией B2B-маркетинга. Оба названия стоит иметь на полке!

6. Content Inc .: Как предприниматели используют контент для создания массовой аудитории и создания радикально успешного бизнеса, Джо Пулицци.

Content Inc. предлагает читателям новую инновационную модель предпринимательского успеха.Делая акцент на продукте, а не на клиентах, Пулицци вводит обратный предпринимательский подход, который помогает компаниям находить рентабельные способы привлечь нужных клиентов. Используя шестиэтапную модель построения бизнеса, Пулицци переворачивает традиционный сценарий предпринимательства в своем маркетинговом руководстве 2015 года.

7. Формула содержания: рассчитайте рентабельность инвестиций в контент-маркетинг и никогда больше не тратьте деньги. Майкл Бреннер и Лиз Бедор.

Это название 2015 года, написанное Майклом Бреннером и Лиз Бедор, о спасении денег маркетологов B2B.В своей книге Бреннер и Бедор обсуждают, как потраченный впустую и неиспользованный контент может стоить маркетологам B2B до 50 миллиардов долларов в год. Независимо от размера вашего бизнеса, это, несомненно, смехотворная сумма денег, которую год за годом можно пропустить. Имея это в виду, формула The Content Formula направлена ​​на то, чтобы помочь определить, обеспечивает ли контент, который вы производите и используете, оптимальную отдачу от ваших инвестиций, и что делать, если это не так.

8. Все пишут: ваше руководство по созданию до смешного хорошего контента Энн Хэндли

В своем руководстве от 2014 года автор Энн Хэндли учит, как выделить свой контент среди тысяч других частей контента, доступных онлайн в любое время.Даже при таком большом количестве контента в сети, Handley предлагает читателям специализированные надежные способы привлечь внимание и привлечь внимание бизнеса.

9. Пособие для руководителей B2B: Лучшее оружие для достижения устойчивого, предсказуемого и прибыльного роста, Шон Гихан

Пособие для руководителей B2B — это ваше окончательное руководство по успешному маркетингу B2B. Указывая на различия между маркетингом B2B и B2C, автор Шон Гихан создал руководство, которое научит вашу организацию, как преуспевать и процветать, используя лучшие методы ведения бизнеса и маркетинга.Предсказуемый и прибыльный рост не только помогает бизнесу процветать, но и дает маркетологам четкое понимание того, как и где следует сосредоточить маркетинговые практики.

Заголовок

Kramer 2017 — это краткое прочтение, всего 68 страниц, но оно, безусловно, впечатляет. Все дело в том, чтобы помнить о человечности в компаниях, с которыми вы работаете, и извлекать из этого выгоду. Хотя в B2B-маркетинге важно помнить о том, чтобы не забывать сосредотачиваться на логике, а не на эмоциях, маркетологам следует внимательно относиться к людям, стоящим за бизнесом, с которым они работают.Вместо того, чтобы терять эмоции и социальную осведомленность, Крамер призывает читателей уделять особое внимание человеческим отношениям, сосредотачиваясь на реальных связях, искреннем общении и обращении к человечеству внутри нас.

Джон М. Коу охватывает все, от маркетинга баз данных до точного измерения рентабельности инвестиций в своей книге «Основы бизнеса до коммерческих продаж и маркетинга». Книга, идеально подходящая как для маркетинга B2B, так и для продаж, Coe’s guide идеально подходит для маркетологов и руководителей, стремящихся объединить традиционные методы продаж B2B с новыми и эффективными современными технологиями, такими как платформы социальных сетей.

Winning B2B Marketing — это эффективное руководство, которое учит маркетологов, как построить лучший маркетинг и продажи B2B для нужд своего бизнеса. Автор Кристофер Райан фокусируется на том, чтобы помочь маркетологам научиться создавать маркетинговую модель, которая повышает осведомленность, а также часто и предсказуемо возвращает доход. Короче говоря, это издание 2014 года предлагает стратегии и тактики, такие как использование платформ социальных сетей, согласование усилий рынка и продаж для достижения успеха, повышение осведомленности о рынке и многое другое, предназначенное для повышения вашего успеха, а также для быстрого и эффективного развития вашего бизнеса.

Даже самый опытный маркетолог в сфере B2B может извлечь выгоду из того, что вернется к основам, и книга Рэта Райта « Business to Business Marketing » 2003 года предлагает всесторонний взгляд на основы маркетинговых стратегий B2B. Хотя эта книга лучше всего подходит для молодых специалистов, студентов, выпускников и аспирантов, она предлагает актуальную информацию для маркетологов B2B всех уровней квалификации.

Публикация Джима Коллинза Good to Great , впервые опубликованная в 2001 году, на протяжении многих лет была бестселлером №1 в маркетинговой индустрии B2B.Сертифицированная классическая книга основана на исследовании компаний, созданном самим Коллинзом и группой его исследователей. Их выводы предоставили полезные данные о компаниях, которые превзошли свои средние показатели на фондовом рынке, а также сохранили определенный уровень успеха в течение длительных периодов времени. Как для владельцев бизнеса B2B, так и для маркетологов эта книга может помочь определить области, в которых вы можете развивать свой бизнес и улучшать отношения с клиентами в геометрической прогрессии.

Последний заголовок в нашем списке — Думай и богатей Наполеона Хилла.Эта классика 1937 года была задумана и написана во время Великой депрессии, поэтому вы можете быть уверены, что она содержит несколько проверенных и достоверных уроков, которые могут помочь предпринимателям, владельцам бизнеса и маркетологам добиться успеха независимо от обстоятельств. Вдохновленный Эндрю Карнеги, в названии Hill’s большое внимание уделяется личному развитию и тому, как это может привести к успеху в любой области. Возможно, он и старше, но эту книгу по основам, безусловно, необходимо прочитать любому владельцу бизнеса B2B или маркетологу, который ищет способы продержаться в игре и сохранять устойчивость даже в самые тяжелые времена.

В заключение, важно помнить, что как маркетолог B2B вы можете получить выгоду, взяв любое из этих названий (и многое другое!) И добавив их не только в свой список для чтения, но и на свою постоянную книжную полку.

Лучшие книги по маркетингу 2021 года

Когда мы перевернем страницу 2020 года (наконец) и вступим в новую главу 2021 года (ладно, не будем больше каламбуры, мы обещаем), вы, вероятно, уже повторяете свою ежегодную мантру: «Новый год, новый мне нужны новые книги по маркетингу «.

Хотя мы не можем предложить большой помощи в обеспечении выполнения ваших новогодних обещаний придерживаться первой недели января (по крайней мере, вы пытались) или представить любые слова поддержки, чтобы довести вашу январскую диету до конца (мы все в одной тонущей лодке) мы МОЖЕМ подарить вам наши Лучшие книги по маркетингу для чтения в 2021 году от нашего знаменитого клуба #MarketingBookClub.И, честно говоря, чего еще можно желать?

Если вы в поисках своего следующего переворачивателя страниц и хотите немного попробовать перед покупкой, не ищите дальше. Мы разберем его в стиле MC Hammer, а вы расслабитесь и выберете из нашего сочного состава.

В произвольном порядке мы представляем вам наши Лучшие книги по маркетингу для чтения в 2021 году… * барабанная дробь, пожалуйста *

Post Corona, Скотт Галлоуэй

Обрисовывая как кризис, так и возможности, выявленные пандемией, Галлоуэй обсуждает, что 2020 год стал не столько фактором изменений, сколько ускорителем тенденций, которые уже были на подъеме.

Гэллоуэй раскрывается в могущественных технологических монополиях, которые процветали на разрушении бизнеса и будут продолжать делать это, в то время как другие отрасли будут бороться за поддержание ценностного предложения, которое больше не имеет смысла.

Invent & Wander, Уолтер Исааксон

Предлагая взгляд изнутри на биографию Безоса, его работу и развитие его идей, Invent & Wonder раскрывает, как и почему работал один из самых успешных бизнесменов, которых когда-либо видел мир.

В этом сборнике произведений Безоса представлены его поразительно оригинальные годовые письма акционерам, а также многочисленные выступления и интервью. Охватывает темы от государственной политики, клиентских инноваций до космоса и изменения климата. Кто знает, к чему приведет нас будущее мышление Безоса?

Настоящий бизнес блокчейна Дэвидом Ферлонгером и Кристофом Узюро

Блокчейн

открывает совершенно новые возможности для бизнеса, от оптимизации многосторонних процессов до использования искусственного интеллекта и Интернета вещей.Это только начало блокчейна.

Руководители дальновидных организаций начинают изучать возможности блокчейна и его потенциал в корне изменить способ работы компаний и общества.

Практика Сета Година

Блок писателя — это миф, последовательность важнее подлинности, а синдром самозванца — всего лишь признак того, что вы хорошо приспособленный человек.

Автор бестселлеров Сет Годин научит вас танцевать со своим страхом, рисковать и проявлять сочувствие, необходимое для того, чтобы работа была наполнена подлинностью и радостью.

Катализатор, Иона Бергер

Иона Бергер использует другой подход к убеждению. Успешные агенты знают, что дело не в том, чтобы прилагать больше усилий или предоставлять больше информации, а в том, чтобы стать катализатором.

Катализаторы устраняют препятствия и уменьшают препятствия на пути к изменениям. Вместо того, чтобы спрашивать: «Как я могу изменить чье-то мнение?» они задают другой вопрос: «Почему они еще не изменились? Что им мешает? »

Для всех, кто хочет ускорить перемены.Это чтение для вас.

Правила отсутствия правил, Рид Гастингс

От службы рассылки DVD до супердержавы в области потокового вещания. Председатель и главный исполнительный директор Netflix Рид Хастингс делится секретами, которые произвели революцию в индустрии развлечений и технологий.

Это исследование философии лидерства, которое отвергает общепринятые убеждения, которыми большинство компаний руководствовалось десятилетиями. От неограниченных праздников до отмены разрешений Netflix изменил не только то, как мы смотрим, но и то, как мы работаем.

Платформы клиентских данных, Мартин Кихн и Крис О’Хара

CDP

— одна из самых популярных маркетинговых технологий на сегодняшний день, но стоят ли они шумихи?

Платформы клиентских данных

погружаются во все аспекты CDP, чтобы вы могли направить свою организацию к будущему с глубокой персонализацией, основанной на сборе, объединении, активации и анализе ваших данных о клиентах.

Неизбежное, Кевин Келли

Что из того, что произойдет в ближайшие тридцать лет, неизбежно?

Kelly представляет собой оптимистичную дорожную карту на будущее, сосредоточив внимание на силах, которые полностью изменят то, как мы покупаем, работаем, учимся и общаемся друг с другом, движимые технологическими тенденциями, которые уже находятся в движении.

Счастливый сексуальный миллионер, Стивен Бартлетт

Когда мир говорит нам, что мы должны приносить жертвы для успеха, Стивен говорит нам, как достичь личного успеха, не упуская из виду то, что делает жизнь по сути стоящей.

Деньги и счастье не исключают друг друга, если вы понимаете простые принципы, на которых они основаны. Стивен бросает вызов широко распространенным и часто разрушительным клише на темы счастья, любви и успеха.

Без фильтра, Сара Фриер

Frier предлагает заглянуть за кулисы в монументальные моменты жизни компании, которые привели к ошеломляющему успеху Instagram от запуска до маловероятного приобретения Facebook.

Но не всегда картинка идеальна. Ни один фильтр не исследует бизнес-модель, которая продает амбициозный образ жизни, оказывающий давление на знаменитостей и уязвимое новое поколение, заставляя соответствовать требованиям наших онлайн-сверстников до такой степени, что искажает нашу точку зрения на реальность.

Волшебное путешествие: Моя фантастическая карьера в воображении Уолта Диснея, Кевин П. Рафферти

Кевин Рафферти задумал, спроектировал, написал и руководил созданием некоторых из самых запоминающихся достопримечательностей парков Диснея, включая аквапарки Typhoon Lagoon и Blizzard Beach, Test Track, Tower of Terror, MuppetVision и многие другие, включая самого первого Микки. и аттракцион Минни Маус дебютирует в Walt Disney World в 2019 году.

Превосходный рассказчик, Кевин ведет хронику своей невообразимой карьеры с большим юмором, честностью и сердцем.

99 стратегий по привлечению клиентов от Флавиллы Фонган

Flavilla отправляет нас в путешествие от изучения стратегий B2B и B2C всех категорий, того, как преуспеть в рецессии, и дополняет все это контрольным списком для привлечения клиентов, который поможет вам на пути к привлечению клиентов.

Из этой книги по маркетингу и продажам вы узнаете не 1, не 2, а 99 индивидуальных стратегий привлечения клиентов.

Стратегии исследования клиентов Кристин Бейли

В современном быстро меняющемся мире маркетинга от наших маркетологов все больше и больше просят.Ожидается, что мы будем творческими мыслителями, ориентированными на данные, и получим в три раза больше результатов за половину времени. Так как же нам угнаться за растущими требованиями?

Нам нужно сделать шаг назад и поставить на первое место понимание клиентов. Чтобы создать запоминающийся и целеустремленный маркетинг, нам необходимо привлекать потенциальных клиентов и понимать наших клиентов.

Не получили полное исправление книги? Ознакомьтесь с хит-листом за последние годы 👇

Лучшие книги по маркетингу в 2020 году

Новый год, много новых книг по маркетингу!

Ни для кого не секрет, что мы любим книги по маркетингу, впитывая их мудрость…и если нам повезет, мы выберем мозги их выдающихся авторов.

Итак, что находится на нашей книжной полке на 2020 год? Мы быстро собрали книги, которые мы недавно прочитали, сейчас в процессе чтения и обязательно прочтем в этом году.

В абсолютно произвольном порядке находятся 9 обязательных к прочтению маркетинговых материалов

Заблуждения Брандера, Райан Уоллман

Если вам наплевать на маркетинг, то, скорее всего, вы следите за этим парнем в Твиттере — @Dr_Draper — и, честно говоря, если эта книга будет наполовину так же хороша, как его энергичная, содержательная социальная лента, то я уверен, что она будет перелистывать страницы!

Книга

Уоллмана обещает стать глотком свежего воздуха в пространстве «бизнес-книги», обещая, что язык твердо стоит в щеке, и не будет ничем похож на ее аналоги, написанные Гэри Ви или Саймоном Синеком.

Жуткая долина Мемуары Анны Вайнер

На момент написания статьи «Странная долина» дебютная книга Анны Вайнер была доступна для предварительного заказа, ее выпуск запланирован на 14 января, и она уже получила множество похвал за свой взрывной контент о культуре стартапов Кремниевой долины.

* глубокий вдох *

A Обзор книги New York Times Выбор редакции и выбор IndieNext за январь 2020 года. Лучшая книга января на Amazon.Одна из 22 книг журнала Vogue , , которые стоит прочитать этой зимой, The Washington Post : 10 книг, которые стоит прочитать в январе, 12 лучших книг ELLE для чтения в 2020 году, The New York Times, — 12 книг для чтения Январь, 15 лучших зимних книг Esquire , Вставьте 10 самых ожидаемых документальных книг 2020 года и 50 самых ожидаемых книг 2020 года Entertainment Weekly ..

Ну и, конечно же, список обязательных к прочтению материалов MarTech Alliance на 2020 год.

Алхимия Удивительная сила идей, которые не имеют смысла, Рори Сазерленд

Мне понравилась эта книга, но, честно говоря, это могло быть потому, что я слушал аудиокнигу, рассказанную самим Рори, и он давал мне безумные флюиды Стивена Фрая.

Повествование в сторону, это была блестящая книга, я неравнодушен ко всему, что касается когнитивного поведения, и был в равной степени очарован книгой Ричарда Шоттона «Фабрика выбора: 25 поведенческих предубеждений, влияющих на то, что мы покупаем», в которой много цитируется Сазерленд, поэтому я знал, что меня ждет хорошее чтение. — Рэйчел

Непреодолимый: как контролировать свое внимание и выбирать свою жизнь Нир Эяль с Джули Ли

Через 6 лет после публикации своего дебютного бестселлера

История данных: объяснять данные и вдохновлять на действия с помощью рассказа Нэнси Дуарте

Это шестая книга за поясом Нэнси Дуарте, последняя публикация которой направлена ​​на преобразование ваших данных в убедительные повествования, побуждающие к действию.

Не обманывайтесь, думая, что это книга о больших данных, GDPR, сборе данных, CDP или интеллектуальном анализе данных. Дуарте отрицает, что «книга о том, как данные передаются, а не формулируются».

DataStory обещает вам помочь:

• Объясняйте данные через призму сочувствия
• Зажигательное действие в сюжетных структурах
• Создание одобренных рекомендаций
• Напишите четкие наблюдения на диаграммах и аннотируйте их
• Структура и компоновка a Slidedoc
• Вдохновляйте других данными, которые прилипают

СМОТРИ ТАКЖЕ: Наш полный список лучших книг по маркетингу

Первопроходец: Сила бизнеса как величайшая платформа для перемен Марк Бениофф

На дворе 1999 год, пузырь доткомов еще через пару лет лопнет, Джефф Безос только что был назван «Человеком года» по версии журнала Time, и миру осталось 5 лет от его появления в Facebook.

Salesforce начиналась в небольшой квартире на Телеграф-Хилл в Сан-Франциско и стала одним из самых грозных пионеров SaaS — через двадцать один год мы, наконец, заглянем за кулисы жизни и времен Марка Бениоффа. человек, стоящий за одной из самых эффективных компаний — не только в сфере маркетинга, но и за все время.

Shoe Dog: Memoir by the Nike by Phil Knight

Принимая во внимание навязчивую идею нашего основателя Карлоса Даути к кроссовкам, особенно кроссовкам Nike, неудивительно, что мемуары создателя Nike попадут в список обязательных к прочтению!

Вы, честно говоря, не можете заставить его замолчать о том, как сильно он любил эту книгу, это понимание и предыстория — как Фил Найт начал с 50 долларов, взятых в долг у своего отца, легендарной «вафельницы» и множества рисков и пугающих неудач, с которыми он столкнулся. Рыцарское путешествие.

Это никогда не сработает: рождение Netflix и удивительная жизнь идеи Марка Рэндольфа

Вслед за Shoe Dog было вполне уместно включить невероятную книгу Марка Рэндольфа о нерассказанной истории о том, как Netflix перешел от концепции к компании.

Начать с идеи, которую многие считали невозможной, и убедить свою мать стать одним из первых инвесторов, а теперь иметь более 150 миллионов подписчиков и совершать скачки в индустрии потокового видео.Это действительно одна из самых замечательных и дальновидных предпринимательских историй нашего времени.

Если вы хотите получить удовольствие, чтобы начать преследовать свою мечту, эта книга определенно для вас.

Придерживающиеся истории: как рассказывание историй может заинтересовать клиентов, повлиять на аудиторию и преобразовать ваш бизнес Киндра Холл

«Чем бы вы ни занимались, где бы вы ни находились, эту книгу стоит прочитать прямо сейчас. Практичная, забавная и правдивая, новая книга Киндры — хранительница.- Сет Годин

.

Рассказывание историй, безусловно, является формой искусства, и книга Киндры, которую часто упускают из виду маркетологи B2B, предлагает советы по четырем уникальным историям, которые вы можете использовать, чтобы отличать, увлекать и возвышать:

• The Value Story, чтобы убедить клиентов, что им нужно то, что вы предлагаете;
• the Founder Story, чтобы убедить инвесторов и клиентов, что ваша организация стоит вложений;
• The Purpose Story, чтобы согласовать и вдохновить ваших сотрудников и внутренних клиентов; и
• История клиента, чтобы те, кто использует ваш продукт или услугу, могли поделиться своим подлинным опытом с другими.

Вам нужно больше добрых маркетинговых книг в вашей жизни? Подпишитесь на выпуски #MarketingBookClub, мультфильмы и периодические раздачи книг, которые попадают в ваш почтовый ящик.

Недостаточно хорошего, хорошего маркетингового контента для вас? Хотите узнать больше об искусственном интеллекте, данных или даже услышать больше от самого Скотта Бринкера? Что ж, тебе повезло.

Нажмите Здесь , чтобы узнать о посещении #MarTechFest — совершенно бесплатно! Только для вас, человека, читающего это.Потому что ты мне очень нравишься. Пожалуйста. 😘

12 книг, которые сделают вас лучше в маркетинге продуктов

Маркетинг товаров — это сложное сочетание искусства и науки. Нам предстоит многое освоить, от творческих аспектов (создание впечатляющих и четких сообщений и позиционирование или создание убедительных и запоминающихся презентаций) до аналитических и стратегических (синтез большого количества информации — например, данных о клиентах и ​​рыночной информации — в практические идеи или помощь. определить продукт или стратегию компании по завоеванию доли рынка).

Вы должны быть экспертом в своем продукте, своем рынке и целевой аудитории, своей маркетинговой воронке и своей организации продаж. И не забывайте о навыках управления проектами и внутреннего влияния, необходимых для воплощения вашей работы в жизнь.

Итак, когда мы составили список из 12 книг, которые помогут вам лучше разбираться в товарном маркетинге, неудивительно, что в итоге мы получили мозаику из различных дисциплин, отраслей и сфер деятельности. Мы надеемся, что эти книги вдохновят вас, помогут отточить свое мастерство и зажгут ваш живот, чтобы вскружить голову, когда вы запустите следующую грандиозную вещь ⚡︎

12 лучших книг по маркетингу продуктов

1.Позиционирование: Битва за ваш разум, Джек Траут и Эл Райс,

Несмотря на разные определения и мнения о том, что делает маркетинг продукта, есть одна вещь, с которой все могут согласиться: маркетинг продукта обычно владеет позиционированием и обменом сообщениями. Эта книга была выпущена в 1981 году и действительно выдержала испытание временем как одна из лучших книг по маркетингу. В разделе «Позиционирование» Райс и Траут рассматривают тематические исследования легендарных брендов и предлагают советы, которые все еще актуальны более 30 лет спустя, в том числе, что делать, если ваш бренд не первым вышел на рынок в вашей отрасли.

2. Игра на победу: как на самом деле работает стратегия А.Г. Лафли и Роджер Л. Мартин

«Стратегия — это интегрированный набор вариантов», — отмечает этот бестселлер, и если выбор прост и оставляет слишком много дверей открытыми, вы делаете это неправильно. Продуктовый маркетинг — это в высшей степени стратегическая задача, и, скорее всего, вы работаете с продуктовыми лидерами и руководителями, чтобы помочь сформировать, сформулировать и реализовать видение более крупной компании или продукта. Если так, то эту классику обязательно нужно прочитать. В соавторстве с А.Дж. Лафли (бывший генеральный директор Procter & Gamble) и Роджер Мартин (профессор и бывший декан Школы менеджмента Ротмана Университета Торонто), это пошаговое руководство по определению и подтверждению стратегического выбора. Ходят слухи, что — это схема, которую Мартин и Лафли использовали для удвоения продаж P&G и четырехкратной прибыли. — ничего страшного.

3. Формула ускорения продаж: использование данных, технологий и входящих продаж для перехода от 0 до 100 миллионов долларов Марк Роберж

Традиционно продажи были больше искусством, чем наукой, но Марк Роберж хотел сломать этот шаблон.Как старший вице-президент по продажам и обслуживанию HubSpot по всему миру, Роберж помог HubSpot перейти от трех человек к IPO с оценкой в ​​миллиард долларов и 15000 платежеспособных клиентов . Ключевой фактор успеха продаж HubSpot? Данные. Как специалист по маркетингу продуктов, вам нужно знать, как помочь продажам сдвинуть с мертвой точки иглу, и нет никого, у кого можно было бы поучиться, чем Роберж.

4. Сделано, чтобы прилипнуть: почему одни идеи выживают, а другие умирают Чип Хит и Дэн Хит

Что делает одни идеи (или продукты) более привлекательными, чем другие? Ответы находятся в этой книге, написанной в соавторстве с Дэном и Чипом Хитом, последний из которых является профессором организационного поведения в Стэнфордской высшей школе бизнеса.Как продуктовый маркетолог, вы создаете сообщения и позиционируете, которые должны быть запоминающимися, и придумываете способы сделать ваш продукт более популярным. Концепции в этой книге — отличная пища для размышлений о том, как сделать и то, и другое.

5. Огилви о рекламе Дэвида Огилви

Лучшие маркетологи обладают удивительной способностью превращать характеристики продукта в преимущества для клиентов, а когда дело доходит до копирайтинга, нет никого лучше, чем у отца рекламы Дэвида Огилви.Если вы не конвертируете 100% своего трафика, «Огилви о рекламе» — это книга, которую вам нужно прочитать.

6. Преодоление пропасти: маркетинг и продажа прорывных продуктов основным клиентам Джеффри А. Мур

Когда Джеффри Мур выпустил «Crossing The Chasm» в 1991 году, он создал новый план игры для маркетологов во всем мире, разбив различные сегменты покупателей (новаторы, ранние последователи, раннее большинство, позднее большинство и отстающие) и изложив план «пересечения» пропасть.30 лет назад Мур затронул ключевую тему, с которой многие маркетологи все еще борются сегодня: стараться быть всем для всех.

7. Дилемма новатора: революционная книга, которая изменит способ ведения бизнеса Клейтон М. Кристенсен

Великие компании могут потерпеть неудачу, даже если они все делают правильно. По словам профессора Гарвардской школы бизнеса Клейтона Кристенсена в своей работе, которую The Economist называет одной из шести величайших книг о бизнесе всех времен, это дилемма новатора.Кристенсен показывает, что даже если вы прислушиваетесь к своим клиентам и инвестируете в наиболее успешные части своего бизнеса, вы все равно можете рухнуть, если не внедряете инновации, не внедряете новые технологии и не адаптируетесь к изменениям.

8. На крючке: как создавать продукты, формирующие привычку, Нир Эяль

Нир Эяль использует такие примеры, как iPhone, Twitter и Pinterest, чтобы показать читателям, как успешные компании смогли привлечь клиентов к своей продукции. Его четырехэтапный процесс в Hooked предоставляет набор действенных шагов, которые маркетологи могут использовать для стимулирования спроса и улучшения отношений с клиентами.

9. Продавать — это человечество: удивительная правда о том, чтобы переместить других, Дэниел Х. Пинк

Дэниел Пинк кое-что знает о продажах (его TEDTalk о мотивации был просмотрен более 26 600 000 раз). В «Продавать — это человек» Пинк проходит через шесть последователей шага в лифте, три правила для понимания точки зрения другого, пять рамок, которые могут сделать ваше сообщение более ясным и убедительным. Кроме того, это заставляет взглянуть на продажи в новом свете — потому что, так или иначе, все находятся в продажах.

10. Секреты презентации Стива Джобса: как быть безумно великим перед любой аудиторией Кармин Галло

На данный момент это клише — использовать маркетинговые подсказки Стива Джобса, но клише существуют не зря — он действительно изменил правила игры. И нигде Джобс не блистал так, как на сцене, вызывая волнение у мировой аудитории, требующей последних выпусков продуктов. Эта книга — отличное руководство о том, как структурировать презентации, чтобы они были убедительными и запоминающимися — независимо от того, запускаете ли вы новейший iPhone для потребителей, представляете ли вы новое позиционирование для прессы и аналитиков или создаете новую презентацию и презентацию для продажи. подача.

11. Научная реклама Клода К. Хопкинса

«Рекламщик изучает потребителя. Он пытается поставить себя на место покупателя ». Кстати о проверке временем: ни одна другая книга в этом списке не просуществовала дольше, чем «Научная реклама» Клода К. Хопкинса. Написанная в 1923 году, эта книга содержит 88 страниц мудрости в области маркетинга и считается одной из обязательных к прочтению всеми выдающимися специалистами по рекламе, от Огилви до Гэри Халберта.Принесите ручку для этого — все знания Хопкинса о копирайтинге применимы и сегодня.

12. Влияние: Психология убеждения Роберта Чалдини

«Влияние» стоит на последнем месте в этом списке, но многие утверждают, что это самая важная книга по маркетингу из когда-либо написанных. Доктор Роберт Чалдини, эксперт в области влияния и убеждения, разделяет шесть универсальных принципов влияния и то, как их использовать, чтобы стать квалифицированным убеждателем — или, в данном случае, квалифицированным маркетологом.Сегодня Чалдини называют «гуру социального влияния».

–

Мы пропустили один? Расскажи мне здесь свои любимые книги по продуктовому маркетингу.

Хотите и дальше оттачивать свои маркетинговые навыки? Присоединяйтесь к Drift Insider бесплатно сегодня и получите по требованию доступ к эксклюзивному контенту, который поможет вам разблокировать следующий уровень роста.

Примечание редактора. Эта статья была первоначально опубликована в 2015 году и была обновлена ​​с учетом новой информации.

.

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Комментарий *

Имя *

Email *

Сайт