Книга маркетинг: Подборка книг — книги по маркетингу — миф, 2021 года

Содержание

12 полезных книг — Блог диджитал-агентства ADN

Сразу плохая новость: стопроцентно современных книг по контент-маркетингу не существует. Они в принципе не могут существовать. Эта область меняется очень быстро — пока книга доходит до магазина, в ней уже что-то успевает устареть. Поэтому главная рекомендация: из книжек брать базу, но актуальные знания получать из практики.

Также не бывает однозначно правильных книг. Маркетинг — это не математика. Тут порой сложно провести черту между истиной и заблуждением. К тому же, большая часть книг по этой теме — это сам по себе маркетинговый контент. Авторы зачастую пишут их, чтобы пропиарить себя, свою компанию, партнёров, клиентов или просто друзей. Учитесь замечать эти моменты, отсеивать и обращать внимание на суть. Итак, список.

Макроуровень

В первом блоке книги в большей степени для руководителей. В них акцент на стратегических вопросах. Они о том, зачем нужен контент-маркетинг, каковы его возможности, как разработать контент-план и организовать все необходимые процессы.

«Контент-маркетинг для роста продаж», Александр Банкин

Лайки, подписки, положительные комментарии могут легко вскружить голову контент-маркетологу. Есть риск забыть, зачем весь всё это затевалось, и начать создавать контент, только чтобы порадовать аудиторию. Эта книга спустит с небес на землю.

Автор рассматривает контент-маркетинг именно с точки зрения бизнеса и рассказывает о моделях монетизации контента. Учит составлять контент-план, выбирать площадки для размещения. Есть даже советы, как заказывать циклы статей.

Лабиринт / Читай-город / ЛитРес / Ozon / Читай-город / Питер

Отзывы

Книга будет интересна владельцам сайтов, блогов, создателям email-рассылок, пользователям социальных сетей – всем, кто пришел в интернет не за развлечениями, а за клиентами и деньгами.

Автор рассказывает о мифах и недомолвках, существующих вокруг контент-маркетинга, а также предоставляет знания по основным фактам и особенностям этого направления.

журнал «Читаем вместе»
Для новомодной темы эта книга очень обстоятельно подготовлена. Стоит только взглянуть на шестистраничное (!) оглавление, в котором детально структурирована информация о новой сфере.

«Управление контент-маркетингом», Джо Пулицци, Роберт Роуз

Авторы дают общее руководство: какие цели преследует контент-маркетинг, какие ресурсы на него выделить, как связать с остальными маркетинговыми процессами и как оценить результат.

Книга будет полезна всем причастным, но в особенности владельцам бизнеса, директорам и начальникам маркетинговых отделов. То есть скорее тем, кто руководит процессами, но сам контент не создаёт. Хотя тем же копирайтерам тоже стоит ознакомиться, чтобы понимать, к какому светлому будущему ведёт их работа.

Ozon / ЛитРес / МИФ / Лабиринт / Читай-город

Отзывы

Николай Просто
Прочтение книги поможет сформировать понимание о том, как разрабатывается контент-стратегия и как с ее помощью реализовывать бизнес-задачи, как привлечь и удержать клиентов, определять маркетинговые каналы для продвижения контента, оценивать эффективность всех проводимых мероприятий контент-маркетинга.

Денис Каплунов
Она подойдет не всем. Не могу ее прямо рекомендовать творцам контента, но маркетологам, а также людям, кто будет внедрять и вести стратегию контент-маркетинга — читать обязательно.

Максим Казаков
Реклама умерла. Да здравствует контент! Эти слова можно смело считать девизом данной книги. Если вам это интересно, настоятельно советую читать книгу целиком.

«Евангелист бизнеса», Сергей Абдульманов

Книга от маркетингового директора «Мосигры». Она уже ближе к контентщикам от сохи, но также будет интересна и руководителям. Из этой книги контент-маркетологи узнают, каким должен быть текст для сайта.

Чем текст для сайта отличается от текста для рекламного буклета? Как заставить аудиторию полюбить компанию через контент? Как сделать контент, который будет приносить пользу ещё много лет после публикации? Как подбирать площадки для размещения контента? Как отвечать на комментарии от конкурентов? В общем, книга для практиков.

Ozon / ЛитРес / МИФ / Лабиринт / Читай-город

Отзывы

Алексей Стешак
Сергей на простом пацанском языке все рассказал: что делать нужно, что не нужно, зачем, почему и чем все это может закончиться.

Денис Каплунов
Да, здесь нет инструментов, о том, как составить яркий заголовок, который покорит сердца миллионов. Сергей бьёт на важность смены мышления и развивает концептуальные вещи. Это идеологическая книга, в чём и заключается её прелесть.

Несмотря на кажущуюся простоту и легковесность, труд не рассчитан на новичка, и читать „Евангелиста“, как первую книгу по копирайтингу не рекомендуется. Скорее, работа представляет собой набор советов по улучшению текстов для практикующих копирайтеров. Её идеальным читателем является контент-менеджер или бренд-менеджер на фиксированной зарплате, работающий на узкоспециализированный бизнес.

«Реклама под прикрытием», Мара Эйнштейн

Аудитория всё меньше доверяет рекламе, поэтому реклама всё больше мимикрирует под обычный контент. Эта книга учит отличать эти скрытые маркетинговые ходы, а также делать их самому.

Мара Эйнштейн приводит теоретическую базу, объясняет всё на примере кейсов и даёт рекомендации.

Ozon / ЛитРес / Альпина / Читай-город

Отзывы

Дуглас Рашкофф
Чтение книги Мары Эйнштейн сродни волшебным очкам, которые, когда их надеваешь, позволяют видеть рекламу повсюду и всегда.

Андрей Коновалов
О чем книга? О том, что скоро в интернете не останется “просто текстов” — за каждым будет стоять какой-то коммерческий интерес, явный или скрытый. По крайней мере, этого очень опасается автор. Надо ли читать? Да. Потому что это вдохновляющий сборник примеров скрытой рекламы, на все вкусы. Если уж всё равно вам гореть в аду за скрытый маркетинг, так пусть хоть он у вас получится хорошим.

Книга Мары Эйнштейн любопытна количеством примеров. Это мне понравилось.

Микроуровень

В стратегических вопросах разобрались, переходим к тактике. Некоторые книги этого блока затрагивают общие вопросы, но в большей степени они о методах, приёмах, лайфхаках. В первую очередь они заинтересуют тех, кто непосредственно создаёт контент.

«Как писать хорошо», Уильям Зинсер

Учебник по нехудожественным текстам — о методах и правилах писательской работы. Любого формата и на любую тему. Тот же, кто находится в творческом кризисе или погряз в прокрастинации, найдёт здесь мотивацию продолжать работать.

Книга классическая. Написана в 1976 году, но пережила 30 переизданий. Всё ещё актуальна.

Ozon / ЛитРес / Альпина / Лабиринт / Читай-город

Отзывы

Николай Кононов
Удивительно точный при всей емкости изложения учебник, который прекрасно подойдет и начинающему журналисту, и ученому, стремящемуся облечь свои открытия в доступную широкому читателю форму. И, в общем-то, любому человеку, желающему излагать свои мысли ясно и стать рассказчиком, которого слушают, открыв рот, — не важно где, у трибуны или в дружеской компании.

Уильям Зинсер на своих и чужих примерах показывает, как увлекательно, качественно и просто писать о людях и местах, искусстве и спорте, науке и технике и даже о себе.

Пугало одно: а вдруг работа, расхваленная англоязычными коллегами, попросту «не стрельнет» в российских реалиях? К счастью, стрельнула, да еще как!

«Контент, маркетинг и рок-н-ролл», Денис Каплунов

Весёлая живая книга. Тот самый случай, когда забываешь, учишься ты или развлекаешься. Много примеров, много идей для контента.

Где-то первая треть книги может нагнать тоску: слишком очевидные вещи. Эта часть явно рассчитана на желторотых копирайтеров, которые только-только научились складывать слова в предложения. Но постепенно автор погружается всё глубже и глубже: от классической структуры статьи к content placement, sequel-content и концепции «белой книги». В общем, даже матёрые писаки могут найти для себя что-то полезное.

Ozon / ЛитРес / МИФ / Лабиринт / Читай-город

Отзывы

Книга о том, как создавать контент. Ее можно назвать энциклопедией для тех, кто хочет что-то рассказать интернет-аудитории, но не знает, как это сделать и с чего начать. Наряду с вдохновляющими цитатами великих писателей вы найдете здесь ценные советы, которые можно сразу применить на практике.

Наталья Куликова
Огромное количество советов, чек-листов, списков, примеров, подсказок и идей — для новичков станет прививкой от “страха чистого листа”, а опытным авторам пригодится в поиске вдохновения.

Владимир Соловьёв
После прочтения этой книги автора интернет-страницы больше не будет терзать вопрос, где взять вдохновение? Все места, где скрывается муза, досконально освещены и описаны автором. Особое внимание уделено работе с брендами и способами укрепления лояльности к ним.

«Как создать крутой рекламный текст», Джозеф Шугерман

«Ууу, сейчас что-то будут впаривать. Ну давай, расскажи мне, какой хороший у тебя товар», — примерно так аудитория сейчас реагирует на рекламные статьи. Поэтому копирайтеру нужно завоевать интерес читателя. Шугерман учит рассказывать о товаре так, чтобы аудитория читала статьи до конца и испытывала правильные эмоции.

Ozon / ЛитРес / Альпина / Читай-город

Отзывы

Максим Ильяхов
Здесь описаны азы копирайтинга и приемы ловли читателя: на интерес, на шок, на правильные вопросы, на неожиданные гарантии, на вину, любопытство и далее в том же духе. Это не столько о том, как писать, сколько о том, как думать по-копирайтерски.

Я поклонник таланта Джозефа Шугермана на протяжении многих лет. Подражая его рекламным текстам, я много привнес в свои тексты. Теперь он раскрывает нам все свои секреты в книге, которая должна стоить $2000, потому что содержит очень много подробной информации. Спасибо, Джо, мне очень понравилась книга!

Руководство Джозефа Шугермана — это кладезь ценных рекомендаций, проверенных на практике. Каждый пункт, аксиома и правило опробованы автором лично. Джозеф собрал воедино фундаментальные элементы и факторы, которые повышают качество и эффективность коммерческого текста.

«Писать профессионально», Хиллари Реттиг

Дышащие в затылок дедлайны, страх «чистого листа», токсичные комментарии под статьями — всё это убивает мотивацию писать. Хиллари Реттинг учит справляться с этим.

Из этой книги вы узнаете, как управлять своими ресурсами, преодолеть излишний перфекционизм, реагировать на критику.

МИФ / Лабиринт

Отзывы

Николай Кононов
Перед вами прикладной и подробный учебник по грамотному созданию текстов, а также гид по психологии творчества и справочник по технике безопасности автора.

Ольга Соломатина
Книга помогает переосмыслить многие догмы и мифы, связанные с представлениями о труде писателя. Она также рассказывает о множестве вещей, которые помогают нам писать: от метода погружения до организации групп поддержки.

Денис Каплунов
Книга переполнена разными списками, которые периодически друг друга повторяют, а порой сообщают откровенно очевидные истины. Но также есть и реальные списки-откровения, которые было интересно читать.

«Слово живое и мёртвое», Нора Галь

Это знать надо, это классика! Книга написана в 1972 году, но до сих пор не устарела. Понятно, что в то время и в той стране никто не знал, да кто такой этот ваш контент-маркетинг. И всё же сейчас, в 2020 году, прочитать «Слово живое и мёртвое» нужно обязательно. Всем, кто работает с текстом.

Автор — Нора Галь, советская переводчица, литературный критик и редактор. В своей книге Элеонора Яковлевна критикует коллег за безразличие к читателю, за канцелярит и прочие издевательства над русским языком. Она учит писать живые выразительные тексты, способные взволновать аудиторию.

Ozon / ЛитРес / Лабиринт / Читай-город

Отзывы

Егор Михайлов
Разумеется, за полвека язык сильно поменялся. Забавно читать, как Галь советует избегать заимствований типа “скетч” или даже “свэг”. Но в главном принципы, выведенные Норой Галь, продолжают действовать и будут работать еще долго.

Дмитрий Гасин
Одна из лучших книг о русском языке и переводе за всю историю вопроса вообще — бесконечно увлекательная и практически незаменимая.

Максим Немцов
Эта книга никого не способна научить, “как надо”, но примерно типизирует те “как не надо”, что могут встретиться в тексте. Кроме того, она косвенно доказывает, что за много лет, прошедших с ее первой публикации, в мозгах переводчиков (и авторов) практически ничего не изменилось.

«Пиши, сокращай», Максим Ильяхов, Людмила Сарычева

В книге есть множество приёмов, как избавиться от воды, неопределённости, зубодробительных канцелярских конструкций и наполнить текст интересной информацией. В этом смысле «Пиши, сокращай» повторяет идеи предыдущей книги. Не так глубоко, как у Норы Галь, зато всё заточено именно под коммерческие тексты.

Книга неоднозначная. Кто-то её люто-бешено ненавидит, кто-то считает библией современного копирайтинга. Так или иначе, ознакомиться с ней точно стоит.

Ozon / Альпина / Читай-город

Отзывы

Вся книга построена на примерах: тексты автор редактирует постепенно, поясняет правки и все важное подчеркивает. Польза на каждой странице, даже в причудливых комиксах.

Анастасия Борисова
Это не просто книга, это уникальное пособие (если хотите, маст-хэв) всех, кто как-то или иначе связан с текстом.

Алжанбек Шахнавазов
Вот прочитаете — будете писать сильные статьи, новости, письма и даже сообщения в мессенджерах. Серьёзно.

Инглиш-онли

Это бонусный блок, куда мы поместили важные книги по контент-маркетингу, которые, к сожалению, не переведены на русский язык.

Epic Content Marketing, Джо Пулицци

Основатель Института контент-маркетинга Джо Пулицци подробно, этап за этапом, рассказывает, как создавать контент, который восхитит аудиторию и побудит её к действию.

Автор уделяет много внимания проблеме цифрового шума, учит прорываться через него, чтобы аудитория обратила внимание на ваше сообщение.

Amazon

Отзывы

Джонатан Милденхолл
Блестящее путешествие по быстро и постоянно меняющемуся миру контент-маркетинга.

Джо Пулицци знает о контент-маркетинге больше, чем кто-либо из ныне живущих. И он это доказывает на страницах этой книги.

Для тех организаций, которые никак не могут создать программу контент-маркетинга, которая приносит результат. Джо предлагает им решение. Снова.

F#ck Content Marketing, Рэнди Фриш

Несмотря на название, автор не ругает контент-маркетинг. Наоборот, по его же словам, он любит его. Речь тут об апгрейде контент-маркетинга в виде контент-опыта (content experience). Какой опыт получает ваша аудитория, когда взаимодействует с вашим контентом? Легко ли ей найти ваш контент? Хорошо ли он структурирован? Подводит ли он к покупке? В общем, книга не столько о самом контенте, сколько о среде, в которой он находится.

Amazon

Отзывы

В какой-то момент у ведущих маркетологов сложилось впечатление, что контент-маркетинг означает создание большего количества контента и его повсеместное распространение. Очень, очень грустно. К счастью, Рэнди отлично справляется с этим в своей стратегической книге и показывает, что иногда отличный контент-маркетинг — это правильный контент, доставленный нужным людям в нужное время.

Рэнди Фриш делает идею контент-опыта интересной и доступной. Слава Б-гу.

Книга Рэнди — это кратчайший путь для маркетологов, стремящихся масштабироваться и поймать следующую волну маркетинга.

Этих книг должно хватить, чтобы получить более-менее чёткое представление о контент-маркетинге. Но тут главное помнить, что невозможно стать профессионалом с помощью одних лишь книг. В жизни никогда не бывает в точности так, как описано в теории. А кейсы — это то, что случилось у кого-то в определённых условиях (у вас условия будут другие). Поэтому, книжку читай, но своей головой думать не забывай.

10 интересных и весёлых книг, которые заставят вас полюбить маркетинг / Хабр

Есть книги о маркетинге, которые интересно и легко читать. Маркетологи найдут в них вдохновение и пищу для размышлений. А специалисты других профессий поймут, что маркетинговые знания никогда не помешают и что маркетинг — это нескучно.

Аллан Диб «Одностраничный маркетинговый план»

Эта книга с самого начала вызывает интерес. Во введении автор в одном предложении выразил суть книги: она — «кратчайший путь к деньгам».

Обычно авторы маркетинговых книг как-то мало говорят о деньгах. В «Одностраничном маркетинговом плане» с самого начала маркетинг накрепко связан с деньгами, выгодой, прибылью.

И это правильно. Всё, что связано с бизнесом, должно прямо или косвенно касаться денег. Если вы до сих пор стеснялись, говоря о маркетинге, говорить о деньгах, то избавитесь от стеснения раз и навсегда.

Деньги — это нулевая точка, на которой фокусирует внимание маркетолог. Первая точка — план.

Ошибка многих заключается в том, что нет плана. Наверное, каждый может вспомнить несколько историй из своей жизни, когда ничего не получилось, потому что не было плана. Но ещё больше ошибок люди допускают, когда составляют неверный план на сотни страниц.

Про правило Парето слышали, наверное, все. Но впервые из этой книги я узнала про правило 64/4. Возьмите 80% от 80 и 20% от 20 и получатся эти самые цифры.

Они говорят о том же: 64% результатов зависят от 4% активных усилий.

Вот эти 4% как раз и есть тот самый одностраничный план. Больше не нужно.

И ещё одна важная мысль: маркетинг — это не абстрактные концепции, и не брендинг или реклама. Маркетинг появляется тогда, когда вы спланировали рекламу, продвижение, контент, PR и продажи.

И одно из самых простых определений маркетинга:

Маркетинг — это процесс, через который должен пройти наш целевой рынок.

Процесс состоит из трёх этапов, в каждом из которых по три направления работы:

Первый этап — ДО (работа с потенциальными клиентами): выбор целевого рынка, сообщение для целевого рынка, каналы связи с целевым рынком.

Второй этап — ВО ВРЕМЯ (контакты): система получения контактов, система взращивания контактов/клиентов, стратегия преобразования контактов в продажи.
Третий этап — ПОСЛЕ (клиенты): как обеспечить первоклассное качество, как увеличить пожизненную ценность клиента, как стимулировать рекомендации.

Каждый этап в книге подробное расписан, поэтому читайте и сразу составляйте одностраничный план.

Джефф Уокер «Запуск. Быстрый старт для вашего бизнеса»

Может показаться, что это книга для инфобизнесменов. Джефф Уокер рассказывает в ней, как делал многомиллионные запуски своих продуктов. Но главная мысль книги заключается в том, что с клиентами надо выстраивать доверительные отношения.

Лучше всего это получается сделать, если рассказывать о том, что тебя волнует, создавать такие коммуникации, которые помогают человеку понять, какой ты, можно ли с тобой разделять твои ценности или мы мыслим по-разному.

Несколько полезных мыслей из книги:

Необязательно создавать сайт. Иногда лучше начать со сбора базы подписчиков для рассылки.
Три ментальных триггера, которые помогают привлечь целевую аудиторию: редкость, авторитет и сообщество.
Продвижение продукта начинается ещё до его выпуска, чтобы увлечь целевой рынок продуктом.
Люди больше любят принимать участие в диалоге, чем слушать монологи.

Важен не размер базы подписчиков, а их отзывчивость, поэтому в приоритете построение отношений с ними.
Истории о товарах и услугах должны объяснять, почему они важны для потенциальных клиентов.
Сегодня сотрудничество в большинстве случаях куда важнее соперничества.

Саймон Ланкастер «Говори, вдохновляй. Как завоевать доверие слушателей и увлечь их своими идеями»

Если судить по вакансиям, каждый маркетолог должен хорошо писать. Многие компании практически не видят разницы между копирайтером и маркетологом, включая в должностные обязанности создание рекламных текстов и другого контента.

Вообще книга Саймона Ланкастера больше о публичных выступлениях. Но в ней есть такие рекомендации, которые усиливают тексты. Например:

Аристотель утверждал, что для идеальной коммуникации требуются три компонента: этос, пафос и логос (как вы вскоре обнаружите, все великие вещи приходят триадами). А если эти термины вам не очень понятны, поясню: этос означает доверие, пафос — эмоции, логос — это логика, или видимость логики.

Любое высказывание можно построить по этому принципу, потому что «тройка предполагает полноту, законченность, совершенство. Просто. Вот. Так».

В книге много внимания уделяется лидерским коммуникациям и тому, какое влияние речь оказывает на физиологическое состояние человека. Так что полезно почитать и руководителям.

Читать книгу интересно, потому что в ней много историй. А автор в каждом предложении демонстрирует применение описанных техник. Как в этой цитате:

Мне говорили, что речь должна быть похожа на женскую юбку: достаточно длинную, чтобы скрывать предмет, и достаточно короткую, чтобы вызывать интерес.

Дейв Тротт «Один плюс один равно три. Мастер-класс по креативному мышлению»

На самом деле в книге рассказывается не только про креативное мышление. Там, например, есть про продажи: «В любых продажах желание опережает логику».

То есть получается, мы стараемся расписать потенциальному клиенту характеристики продукта и его преимущества логично и последовательно, тогда как надо обращаться к эмоциям. Первое сделать проще, чем второе. А нам всем свойственно идти по пути наименьшего сопротивления.

Нам не хватает главного качества выдающихся людей — смелости:

Если у вас нет смелости выделиться и быть неординарным, вы будете частью толпы. И для надежности станете искать идеи в тех же местах, что и другие. Правда, тогда ваша работы будут такими же, как у всех.

Ну и самое важное, о чём забывают маркетологи:

Мы считаем, что все думают так же, как и мы. В результате мы просто разговариваем сами с собой.

Гарри Беквит «Четыре ключа к маркетингу услуг»

Знаете про «лифтовый тест»? Описание проекта, продукта или компании должно быть таким, чтобы за минуту вы смогли рассказать самое главное и побудить к действию. Одна минута — это примерно 150-225 слов.

Гарри Беквит идёт дальше. Он считает, что у компании должны быть «ключевое заявление» и «ключевое доказательство». И они тоже должны проходить «лифтовый тест».

Именно эти элементы должны быть в брошюрах, презентациях, рекламных сообщениях.

По мнению автора, одним из важных качеств маркетолога должно быть умение наблюдать. Будьте внимательны. Обращайте внимание на происходящее, а не на то, что хотите или ожидаете увидеть.

И ещё. Для маркетинга услуг важно:

излучать страсть;
быть приветливым;
говорить быстро и ясно;
быть последовательными во всём.

Это важно, потому что «услуги — это часть нашего жизненного опыта. Они «переживаются»… всегда несут на себе личностный, персонализированный (иногда даже до пугающей степени) отпечаток».

Людмила Афанасьева «Вся правда о маркетологах»

Книга интересна тем, что основана на личном опыте автора. В ней есть притчи. Например, такая:

На берегу озера сидит лягушка, опустила лапки в воду и болтает ими.
Подходит бегемот и говорит:
– Лягушка, вода теплая?
Она молчит…
– Лягушка, вода теплая?
Она молчит…
– Ну лягушка, вода теплая?
– Я здесь не как термометр, а чисто как женщина…
Главное – не быть лягушкой, чтобы про вас не думали, что вы термометр и можете всё за всех сделать и решить.

Главная цель книги — рассказать об особенностях профессии маркетолога и его работе в крупных компаниях. Автор делится своими наблюдениями и размышлениями о том, как надо и как не надо делать маркетинг.

Кроме маркетологов, книга подойдёт бизнесменам и руководителям компаний, если они хотят понять, какой функционал должен быть у маркетолога, чтобы от него была польза.

Особенно весёлые в книге картинки. Можно книгу не читать, просто на картинки посмотреть из любопытства.

Джон Янч «По рекомендации»

На мой взгляд, это правильно — сделать акцент на рекомендациях. О них обычно забывают. А они могут стать мощным инструментом в продвижении продукта.

К тому же, маркетинг, построенный на рекомендациях, основан на естественном желании людей рассказывать друг другу о том, что хорошо, а что плохо.

Давать рекомендации – значит налаживать контакты с людьми, испытывая при этом чувство глубокого удовлетворения.

Наверное, не любой бизнес можно продвигать с помощью рекомендаций. Ведь для начала нужно найти в своём продукте нечто такое, о чём люди начнут говорить. Если не удаётся обнаружить нечто в продукте, можно это создать. Главное, не нарушить обещания, данные клиентам.

В общем, клиентам надо предложить волнующий, радостный, удивляющий опыт.

В книге много практических рекомендаций и инструментов, которые можно использовать. Когда читаешь, появляется множество идей о том, как и что сделать для внедрения рекомендаций. Поэтому держите под рукой блокнот.

Сергей Кужавский «Притчетерапия, или книга смыслей о маркетинге»

Это самая весёлая из всех книг этой подборки. Второй такой просто нет, а польза от книги есть. Основы маркетинга в ней изложены так, что всё сразу становится понятно.

Притчи описывать сложно, поэтому вот несколько цитат и смыслей из книги:

Краткость – сестра не только известно чего, но и рекламы, пусть и сводная сестра. И племянница успеха. И дальняя, но любимая родственница прибыли.

А смысль сей притчи такова, что не обещай слишком много, если дать можешь то же, что и все. Разочарованный потребитель может ведь и вырубить.
А смысль сей притчи в том, что как корабль ни назови, а поплывёт он только благодаря своим рассекательным способностям. И нечего тут страдать. Страдать будете, когда потонет.
А смысль сей притчи в том, что к новому товару народ (не говоря уж о королях и феодалах) не всегда готов. Родину и рынок не всегда выбирают, а вот товар можно и перепозиционировать. А там – глядишь – за цветочками и финансовые плоды (в смысле – клубни) можно будет пожинать.
Делайте то, что пользуется спросом, а личные конфликты с самоопределением оставьте шарлатанам-психоаналитикам. Финансовый успех – не грех. Даже там, где он вашим амбициям не соответствует. Берите от жизни все, что дают, и не жалуйтесь на то, что кое-что у вас не берут.

А смысль сей притчи в том, что несуществующих проблем не бывает. И если надо поднять свою конкурентоспособность только в собственных глазах – значит, надо поднимать. Даже самыми идиотскими и дорогостоящими способами. Потому что помогает.

Саймон Синек «Начни с вопроса «Почему?»»

Важная книга для маркетологов. В ней проведена чёткая граница между манипулированием с помощью скидок и рекламы и естественными потребностями людей, заставляющими отдавать предпочтения тому, что близко их принципам.

Чтобы продвигать любой продукт, первым делом определите, почему существует этот продукт, почему существует компания, что она хочет изменить в мире.

Все выводы автора основаны на психологических особенностях людей. Мы не покупаем для того, чтобы компания получила выгоду. Мы делаем всё для себя и чаще всего действуем не потому, что долго размышляли, а потому что мечтали, надеялись и ощущали необходимость в этой покупке.

Один из ярких примеров этого подхода демонстрирует компания Apple. Она чётко следует своей идее, поэтому айфоны и всё остальное, что сделает компания, всегда будут пользоваться спросом. Компания за годы своего существования завоевала доверие не потому, что преследовала выгоду, а потому, что доказывала свою приверженность чему-то большему.

Доверие нельзя создать, убеждая покупателя фактами и цифрами. На первом месте у нас чувства, которые мы не можем выразить словами, потому что часть мозга, контролирующая наши чувства, не отвечает за речь. Мы на уровне ощущений иногда понимаем, что «некоторые вещи нам подходят, а некоторые — нет».

И ещё одна интересная мысль. Нужно разделять повторные сделки и преданность. Клиенты могут покупать снова и снова, но это совсем не выгодно компании, если нет преданности. Потому что преданность заставляет их отказываться от лучшего продукта или цены, чтобы продолжать сотрудничать с вами.

Сделать клиентов верными и преданными непросто, а вот добиться повторной сделки проще. Для этого нужно большее количество манипуляций: скидок и бонусов. Но чаще выигрывают те, у кого есть преданные клиенты, которые разделяют принципы и взгляды компании.

Даймонд Джон «Голодный и бедный. Как полный голяк, скудный бюджет и жажда успеха могут стать вашими главными конкурентными преимуществами»

Вообще эта книга о том, как вредно начинать бизнес с огромной кучей денег. Когда этот ресурс есть в изобилии, его легче растратить и в итоге остаться ни с чем.

Маркетологам об этом тоже полезно помнить. Потому что ограничение бюджета заставляет мозг искать оригинальные способы продвижения. А когда просто сидишь и надеешься на то, что всё можно решить с помощью денег, ничего не происходит.

Приведу одну из ключевых цитат книги:

Даже если у тебя есть деньги, они не гарантируют успеха. Важны не те средства, которые у тебя были, а те, которые у тебя будут. Главное – деньги, которые тебе нужны, а не те, которые у тебя есть сейчас.

Автор книги, кстати, интересный человек. Он создал свой бизнес с нуля, о чём и рассказывает. Также в книге есть интересные истории о том, как другие люди продвигали свои идеи, что они делали правильно и что неправильно (с точки зрения автора) и как нужно было делать.

Вместо выводов, приведу ещё одну цитату из этой книги, потому что то, о чём в ней говорится, должен помнить каждый маркетолог да и все, кто так или иначе связан с бизнесом.

Стремись быть искренним и подлинным во всем, что ты делаешь. В конечном итоге, чем больше сердечности и заботы о людях ты принесешь в мир, тем сильнее будет отклик от тех, кто решится тебе помочь.

Лучшие книги по маркетингу и рекламе — ТОП-10

О том, что реклама – двигатель торговли, знают все. А вот, как этот двигатель завести и разогнать – известно, увы, не многим.

Если не разбираетесь, как работает реклама вообще (и реклама в интернете, в частности) и не можете решить, во что стоит вкладывать деньги, чтобы бюджет отбился по-максимуму – наша подборка книг – для вас.

Ну и еще этот блог для всех специалистов, кто связан с рекламным бизнесом и хочет знать, как управлять сознанием потребителя.

Книги, которые дают базовые знания о маркетинге и рекламе

Дэвид Огилви, «О рекламе»

Так просто и понятно озаглавил свою книгу один из лучших копирайтеров и рекламщиков мира. И с этим трудно спорить – в своей книге Огилви рассказал о базовых принципах рекламы.

Кто-то может назвать ее памятником олдскульной рекламе – когда Огилви писал свою книгу, никакого интернет-маркетинга, самого интернета и той рекламы, которую мы видим каждый день, в природе не существовало. Но его советы и принципы остаются популярными и сегодня – а это уже больше четверти века.

По сути, все рекомендации, которые есть сегодня в рекламном мире, основаны на заповедях Огилви – поэтому книгу можно рассматривать как фундамент к дальнейшему изучению маркетинга. Независимо от того, делаете вы рекламу в интернете, печатную или наружную – творение Огилви поможет вам понять, как и о чем думают ваши покупатели.

Книга может стать бездонным источником вдохновения, поможет найти подход к созданию рекламных кампаний, расскажет, где брать идеи и что сделать для того, чтобы они появились. Неважно, в чем состоит сфера ваших интересов в рекламе – занимаетесь вы аналитикой, дизайном или пишете тексты, в книге «О рекламе» вы найдете полезную и актуальную для себя информацию.

Новичкам в рекламе – читать обязательно для создания сильной базы.

Опытным рекламщикам – чтобы знать, на чем строятся сегодняшние маркетинговые принципы.

Фил Барден, «Взлом маркетинга»

Вам интересны интернет-маркетинг и продвижение бизнеса в интернете? Подписывайтесь на наш Telegram-канал!

Вряд ли вам удастся найти хотя бы один рейтинг книг для маркетологов, в котором не фигурировал бы «Взлом маркетинга». Особое удовольствие от чтения получат те, кто любит применять ко всему научный подход. Именно так поступил Фил Барден – теории, которые он использовал в маркетинге, основаны на исследованиях нейробиологов и социальных психологов о том, что происходит в мозге человека, когда он совершает покупку.

“Покупатели, которым давали чашку кофе прямо в руки, были готовы заплатить за него вдвое больше, чем остальные.”

«Взлом маркетинга» будет интересен не только рекламщикам, которые ищут способ сделать продукт более продаваемым, но и всем, кто любит изучать поведенческие факторы человека. В книге много примеров того, как мировые гиганты – такие, как Snickers, Google, Lego – применяли нестандартные подходы, чтобы заставить клиентов покупать больше или выбирать определенный товар.

Ознакомившись с творением Фила Бардена, вы наверняка найдете новый нестандартный подход представить свой товар покупателю и увеличить продажи.

Филип Котлер, «Основы маркетинга»

По сути, это учебник по маркетингу – Котлер написал настоящий труд, который рекомендован к прочтению студентам экономических отделений ВУЗов. Но благодаря интересной подаче и легкому слогу интересен будет всем, кто так или иначе связан с рекламой и представлением продукта на рынке.

Главное отличие книги от любого другого издания на тему маркетинга – Котлер учит не только тому, как выгодно представить продукт покупателю. Он объясняет, что продажа товара – это конечная точка в длинной цепочке маркетинговых решений, которые начинаются с изучения спроса и создания товара, отвечающего потребностям покупателя.

Книги по интернет-маркетингу

Реклама в интернете строится на базовых принципах маркетинга – поэтому прочитав книги из списка выше, вы уже будете понимать, как эффективно представлять продукт на рынке, в том числе – в сети.

Но, чтобы разговаривать с вашими покупателями на одном языке, стоит изучить инструменты, которые появились в последнее десятилетие и продолжают активно развиваться – а именно контент-маркетинг, вирусная, контекстная реклама, соцсети.

Майкл Стелзнер, «Контент-маркетинг. Новые методы привлечения в эпоху интернета»

В мире, где из каждого утюга звучит информационный шум и со всех сторон слышно только «купи-купи-купи», Майкл Стелзнер решается на невиданный шаг – он советует… перестать продавать.

Автор рекомендует перестать смотреть на окружающих людей, как на потенциальных покупателей, а советует превратить их – в друзей.

Это значит – давать полезный контент и стараться помочь решить их проблемы. Бесплатно. Так, по мнению Стелзнера, формируется доверие читателя к вам, как к человеку. И вот уже на этом доверии можно переводить друга в разряд клиента.

Автор уверен – если помочь человеку решить какую-то небольшую проблему бесплатно, то и по более серьезному вопросу он обратится к вам – только уже как покупатель.

Денис Каплунов, «Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете»

Денис Каплунов – “наш” автор. Гуру копирайтинга, из-под пера которого вышла не одна книга. Он умеет предельно просто рассказать о том, как писать эффективные тексты. Он дает реальные приемы и объясняет, как ими пользоваться.

Ознакомившись с его книгами, вы узнаете, что делать, чтобы ваши тексты дочитывали до конца, а чего наоборот – делать не стоит. Почерпнете идеи, о чем рассказывать в своем блоге, и изучите инструменты, которые помогут читателю принять решение о покупке ☺

Джон Янч, «По рекомендации. Бизнес, который продвигает сам себя»

«Сарафанное радио» было и остается одним из самых эффективных методов продвижения практически для любого бизнеса. Люди доверяют отзывам друзей, знакомых и даже случайных людей в интернете. Если вас рекомендуют – вы получаете клиентов.

Но, по мнению большинства бизнесменов, повлиять на рекомендации не просто и даже невозможно. Если вы так думали – вас ждет сюрприз. Джон Янч рассказывает, что вы можете сделать, чтобы запустить сарафанное радио в отношении вашего бизнеса. Это целая система и автор раскрывает инструменты, которые помогут вам получать больше рекомендаций и по ним – новых клиентов.

Эмануил Розен, «Анатомия сарафанного маркетинга»

И еще один автор настаивает на том, что таким явлением, как «сарафанное радио», можно и нужно управлять. Эта книга – анатомия в прямом смысле слова. Примеры успешной вирусной рекламы крупных компаний автор разбирает по косточкам, делая вывод, как и почему сработал каждый инструмент.

Эммануил Розен не дает конкретных инструкций, а объясняет, что схемы сарафанного и вирусного маркетинга – это кусочки мозаики. Какие использовать и в какую картину их собрать – вы решаете сами, в результате получая уникальный кейс, который, может быть, не сработал бы у другой компании.

Игорь Манн «Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов»

Если вы ищете способы “раскрутить” свой бизнес, не вкладывая огромных бюджетов, то это творение выдающегося маркетолога – именно то, что вам нужно.

Здесь вы не только найдете 50 конкретных инструментов, которые сможете применить к своему бизнесу, но и понятный алгоритм работы с ними. Книгу надо заиметь на полке и обращаться к ней вновь и вновь, последовательно внедряя предложенные схемы.

Филипп Царевский «Яндекс. Директ. Как получать прибыль, а не играть в лотерею»

Яндекс. Директ – главный канал продвижения для многих компаний на российском рынке. К сожалению, как его использовать, не всегда понимают даже рекламщики и маркетологи, а уж владельцы бизнеса – и подавно. Книгу стоит читать, если вы:

Сами настраиваете рекламную кампанию для своего бизнеса, или хотите понимать, не зря ли платите своему директологу;
Интересуетесь маркетингом и планируете стать гуру контекстной рекламы.

Безусловно, Яндекс.Директ, как и другие каналы интернет-рекламы, постоянно меняется. Но в книге изложены фундаментальные основы, которые остаются неизменными. Если вы будете их понимать – сможете действительно хорошо управлять своей кампанией в Директе и использовать этот инструмент на 100% его возможностей.

Вне рейтинга

Виктор Пелевин, «Generation «П»

Думаете, как в списке книг по маркетингу и рекламе оказалась художественная книга? А вот как: «Generation «П» придет на выручку, когда от прикладной литературы хочется отдохнуть и перейти на что-то более легкое и ненавязчивое, не оставляя при этом тему рекламы.

История о молодом гении рекламного мира 90-х годов двадцатого века поможет расслабить мозг и перестать относиться к рекламе уж слишком серьезно.

Друзья! Читайте, впитывайте знания и практику мастеров. Развивайте свой бизнес и будьте на коне ☺

Подпишитесь на рассылку FireSEO

и получайте подборки статей, полезных сервисов, анонсы и бонусы. Присоединяйтесь!

Автор:

Ирина Шевелова

Последние статьи автора:

12 максимально практических книг по маркетингу

Маргарита Кашуба, маркетинг-директор онлайн-школы английского языка EnglishDom, специально для блога Нетологии составила подборку книг, которые не просто мотивируют, а отвечают на вопросы.

Самый удобный и дешевый способ получить знания и опыт — это чтение. Команда маркетинга EnglishDom решила поделиться своими must-read книгами, в которых мы черпаем настроение, вдохновение и ответы на профессиональные вопросы.

Программа обучения: «Директор по онлайн-маркетингу»

1. «Sprint: как решить большие проблемы и протестировать новые идеи всего за пять дней», Джейк Напп, Джон Зератски и Браден Ковитц

Бестселлер 2016 года от партнеров венчурного фонда Google Ventures. В книге авторы предлагают новую формулу тестирования идеи и продукта на этапе запуска. Процесс тестирования и получения обратной связи, на который уходили недели, а то и месяцы, сокращается до 5 дней. Книга полезна как стартапам, так и любым маленьким или большим компаниям, которые находятся в поиске нетрадиционных и гениальных идей производственных и бизнес-решений. Все, что вам нужно знать о создании классного продукта, вы найдете в этой книге.

2. «Deadline», Том ДеМарко

Технологический роман об управлении проектами. В легкой и понятной форме автор дает практические советы по процессу создания проектов: как организовать работу команды, как нанимать сотрудников и решать конфликты и, главное, как придерживаться намеченных сроков. И еще очень важная тема, о которой пишет автор — это люди. Об отношениях руководителя с подчиненными и исполнителями. Примеры организации всех этих процессов, которые приводит в книге автор, легко применить в реальности, потому что каждый описанный случай привязан к конкретной ситуации и конкретному человеку.

3. «Клиенты на всю жизнь», Карл Сьюэлл

Книга от мегауспешного автодилера об отношениях между компанией и клиентом и не только. В тексте масса практических рекомендаций по маркетингу и менеджменту, а опыт автора пригодится всем, кто задействован в сфере услуг. Переучивать людей крайне сложно, да и не нужно, а вот для новичков и для тех, кто только стартует и хочет развивать свою компанию, это одна из лучших книг с советами, которые легко применить на практике.

4. «Цель. Процесс непрерывного совершенствования», Элияху Голдрат

Это художественный роман о производстве, как это ни странно звучит. Автору удалось великолепно переплести две абсолютно разные повествовательные линии: производственный процесс и семейные отношения. В книге даются практические рекомендации правильной постановки цели и ее достижения. У главного героя романа две цели: делать деньги (производственная цель) и чувствовать потребность друг в друге, давать партнеру то, что ему нужно (цель в браке). К поиску решений для достижения этих двух целей автор подходит с глубоко научным подходом, который облекает в увлекательную художественную форму. Эта книга не дает «волшебную таблетку», она учит думать и находить правильные решения.

5. «От хорошего к великому», Джим Коллинз

Книга — результат шестилетнего научного исследования работы выдающихся компаний. В ней представлен непривычный взгляд на привычные ситуации, приведены нестандарные правила и принципы управления компанией. К примеру, чтобы стать великой компанией, стоит фокусироваться не на том, что сделать,, а на том, чего делать не надо и что перестать делать прямо сейчас. Используя подход и принципы ведения бизнеса, представленные в книге, можно достигать желаемых результатов с наименьшими физическими, материальными, моральными и временными затратами.

6. «Радикально лучше: Как преобразовать компанию, совершить переворот в отрасли и изменить себя», Уильям Тейлор

Книга о том, почему нельзя зацикливаться на устоявшихся принципах в организации работы компании, о необходимости взглянуть на существующие проблемы под другим углом. Искать оригинальные решения можно не только в своей отрасли — блестящие находки в других сферах могут стать мощным инструментом для вашего бизнеса. Глядя, как другие решают свои проблемы, можно выбрать для себя только самые лучшие методы и решения. Чтобы совершить переворот в своей отрасли, необходимо самому поменять правила ведения бизнеса: уйти от традиционного, найти или создать радикальное отличие вашей компании от других, стать в чем-то лучшим. В книге приведено множество историй о компаниях, больших и маленьких, об их проблемах и о радикальных методах решения этих проблем.

7. «Pitch Perfect: The Art of Promoting Your App on the Web», Эрика Садун, Стив Санд

Эта книга о продвижении продукта в информационном поле ваших потенциальных клиента. Книга хороша и для начинающих пиарщиков, и для маркетологов и руководителей компаний, чтобы лучше понимать принципы построения связей с общественностью. Книга-шпаргалка на более чем двухстах страницах о том, как сделать правильный первый питч и какая у него должна быть структура; как знакомиться и дружить с блогерами и журналистами, какими бывают инфоповоды и как их привязывать к мировым новостям и т. д.

8. «От нуля к единице», Питер Тиль

Когда решаешься создать свой бизнес — хороших советов и примеров много не бывает. Красной нитью через всю книгу проходит мысль, что для развития новых технологий миру нужны стартапы. Именно стартапы способны рисковать и изобретать, они жаждут развития и не хотят пользоваться тем, что уже существует, мечтая изменить мир. В книге описаны технологии создания успешного стартапа и переход к монополизации своего бизнеса. Питер Тиль использует примеры бизнес-стратегий знаменитых компаний-монополистов. Автор много пишет о духе стартапа и дает множество практических рекомендаций и для начинающих стартаперов и для тех, кто еще только находится на стадии планирования.

9. «Психология влияния. Убеждай. Воздействуй. Защищайся», Роберт Б. Чалдини

В книге разбираются законы психологии продаж, поэтому она должна быть настольной книгой продавцов, менеджеров и маркетологов. Классика.

10. «Правила Zappos. Технологии выдающейся интернет-компании», Джозеф А. Мичелли

Книга о построении человеческих отношений внутри компании и о создании эффективной корпоративной культуры. Книга хороша и будет интересна вообще всем digital-специалистам, но особенно пригодится маркетологам, топ-менеджерам, руководителям отделов и HR-специалистам.

11. «Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему», Клотер Рапай

Почему у американского джипа фары должны быть круглыми? Почему во Франции идея изготовления сыра из пастеризованного молока обречена на провал? Почему реклама одного и того же товара в Америке, Германии или Франции должна быть разной?

Восприятие любой вещи, явления или понятия — будь то машина, еда, отношения между людьми и даже сама страна — восходит к самым ранним детским впечатлениям и откладывается в глубинной части мозга, которая отвечает за выживание. Тайный смысл сложившихся образов в каждой культуре свой. Это своего рода замок, и открывается он с помощью шифра — культурного кода. Изучение культурных кодов привело психолога Клотера Рапая в мир бизнеса, где его знания принесли огромную практическую пользу. Ведущие компании мира используют идеи Рапая при разработке продукции и планировании рекламных кампаний.

Читать еще: «Как работать над текстом и не облажаться»

12. «Google Analytics для профессионалов», Брайан Клифтон

Книга дает глубокое понимание структуры работы и возможностей Google Analytics и знакомит с интересными точками зрения на использование отчетов. Рекомендуется к прочтению маркетологам, веб-мастерам и менеджерам, разрабатывающим стратегию развития компании.

От редакции

Наши друзья и партнеры — команда EnglishDom — желают вам приятного чтения и дарят всем читателям блога Нетологии год бесплатного доступа к курсу английского!

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

13 книг о том, как повысить эффективность маркетинга

Для достижения успеха в маркетинге нужно отслеживать отдачу от рекламы, перераспределять бюджет в пользу эффективных каналов и регулярно тестировать новые инструменты. Понять, как всё это устроено, помогут книги. Мы подобрали 13 таких. Читайте и увеличивайте прибыль!

Коллтрекинг уже давно не технологическая новинка, однако для многих он остаётся котом в мешке. В книге собрано всё, что вы хотели знать об этом инструменте: чем статический коллтрекинг отличается от динамического, что учитывать при подборе сервиса, каких ошибок лучше избегать и, самое главное, как отслеживание звонков повышает эффективность рекламы. В последней главе — полезная информация о том, как от коллтрекинга перейти к сквозной аналитике и оптимизировать затраты на маркетинг.

Книга по коллтрекингу

Эксперты Ingate и CoMagic по коллтрекингу

В этой книге вы не найдёте банальных советов о том, как важно поддерживать разговор и в любых ситуациях оставаться личностью. Только факты, подтверждённые статистикой, научными исследованиями, экспериментами и опросами потребителей.

На какие слова люди чаще реагируют в постах в соцсетях? Какими устройствами при этом пользуются? В какие дни предпочитают читать и комментировать посты в Facebook? Это и не только узнаете из книги.

Книга «Интернет-маркетинг по науке»

Дэн Зарелла «Интернет-маркетинг по науке»

3. Димитри Маекс и Пол Браун «Ключевые цифры»

Ненужных данных не бывает. Вопрос в том, как именно вы их используете. Эта книга расскажет, как превратить имеющиеся у вас данные в применимые на практике стратегии. Вы научитесь понимать желания и потребности клиентов и узнаете, как эффективно распределять маркетинговые ресурсы и использовать информацию для повышения дохода.

Книга «Ключевые цифры»

Димитри Маекс, Пол Браун «Ключевые цифры»

4. Игорь Манн, Дмитрий Турусин и Роман Тарасенко «Делай новое!»

Мало кто решается первым попробовать новые инструменты маркетинга. Причин масса: нехватка средств, знаний, времени, «рук», страх потерять деньги. А зря! Это может существенно повысить эффективность маркетинга. В книге описаны 10 таких революционных инструментов. Выберите подходящий вашему бизнесу и начните его использовать прямо сейчас!

Книга «Делай новое»

Игорь Манн, Дмитрий Турусин и Роман Тарасенко «Делай новое!»

Статистика повсюду: в телевизорах, телефонах, на кухне, в торговом центре. И книга Грейди Клейн и Алана Дебни — прямое тому доказательство. Это самое доступное и интересное издание о статистике, представленное в виде комиксов. В нём мало букв и много картинок. Вы узнаете, как собирать надёжные данные и правильно их интерпретировать, в чём польза статистики и почему без неё не обойтись.

Книга по статистике в комиксах

Грейди Клейн и Алан Дебни «Статистика: базовый курс в комиксах»

Сегодня технологии — главный драйвер любых изменений. И либо бизнес стремительно меняется, осваивая эти технологии, либо проигрывает. Эта книга поможет встать на путь перемен. Вы узнаете, какие возможности представляет сквозная аналитика, зачем бизнесу digital-трансформация и какие маркетинговые технологии уже сейчас доступны любому бизнесу. Читайте и внедряйте изменения — это единственный путь к успеху!

Книга «Быстрый или бедный»

Эксперты Ingate и Virgin Connect «Быстрый или бедный»

Если в бюджете компании надо урезать какую-то статью — это непременно будет статья расходов на маркетинг. Просто потому, что большинство руководителей не понимают, как окупаются их вложения и окупаются ли вообще. На самом деле измерить эффективность маркетинга можно. И в книге подробно написано, как это сделать. Плюс, в ней есть много крутых примеров из практики международных компаний.

Книга «Маркетинг, основанный на данных»

Марк Джеффри «Маркетинг, основанный на данных»

Если телефон — ваше орудие труда и вы хотите не просто звонить, но и добиваться поставленных целей, эта книга для вас. В ней собрано всё о том, как работать с разными видами звонков: исходящими и входящими, холодными и горячими. Вы узнаете самые действенные приёмы общения и научитесь эффективно работать с возражениями. Читайте, применяйте на практике — и звание «мастер телефонных разговоров» будет вашим!

Книга «Мастер звонка»

Евгений Жигилий «Мастер звонка»

Прочитав эту книгу, «вы хлопнете себя по лбу в изумлении, как же сами до этого не додумались. Вы поразитесь, насколько разумны её рекомендации. Вы больше никогда не посмотрите ни на один рекламный щит, письмо, листовку и тому подобное прежними глазами. Вы навсегда потеряны для традиционной рекламы. И вы всё поменяете в собственном маркетинге и рекламе — и срочно». Заинтересованы? Тогда читайте книгу — узнаете много нового о прибыльных и проверенных инструментах для малого и среднего бизнеса.

Книга «Жесткий директ-маркетинг»

Дэн Кеннеди «Жёсткий директ-маркетинг»

Уже не стоит говорить о том, как много людей заходят в интернет с телефонов, что они покупают там мебель, билеты в кино, записываются к врачу. Это реальность. А потому самое время поговорить о том, как же работать с пользователями в мобильной среде. Как привлечь клиентов из соцсетей, настроить email-рассылку, спроектировать приложение? Ответы на эти и другие вопросы — в книге Дэниела Роулса.

Книга «Мобильный маркетинг»

Дэниел Роулс «Мобильный маркетинг»

Большие данные — что это? Технологический прорыв или ещё одна составляющая бизнес-аналитики? Каковы основные источники больших данных? В чём их ценность? На эти и другие вопросы вы найдёте ответы в книге. Анализируя информацию и правильно используя полученные данные, вы сможете одержать победу в битве за каждого клиента.

Книга «Укрощение больших данных»

Билл Фрэнкс «Укрощение больших данных»

12. Игорь Манн и Анна Турусина «Возвращенцы»

Эта книга про маркетинг возвращения клиентов. В ней собрано всё о том, почему они уходят и что нужно сделать, чтобы снова завоевать их доверие. 13 правил и пошаговый алгоритм действий помогут вам выстроить эффективную систему возвращения клиентов на сайт. А чтобы ускорить этот процесс, автор книги подготовил практические задания, выполнить которые можно на специальных полях. Применяйте полученные советы — и клиенты обязательно к вам вернутся!

Книга «Возвращенцы»

Игорь Манн и Анна Турусина «Возвращенцы»

Главный слоган книги — «Будьте проще»! Авторы призывают выкинуть из головы «теории», которые закладывали в наши умы десятилетиями, и упростить все области маркетинга, начиная от позиционирования компании и заканчивая мотивацией сотрудников. Благодаря коротким главам с выводами книга легко читается, а яркие примеры и антипримеры от известных зарубежных компаний ещё раз доказывают, что нет ничего лучше простоты.

Книга «Сила простоты»

Джек Траут и Стив Ривкин «Сила простоты»

Знаете ещё полезные и интересные книги на эту тему? Делитесь в комментариях. Нам важно знать ваше мнение 🙂

Книги по маркетингу

Также смотрите разделы связанные с разделом Книги и учебники по маркетингу:

Ниже Вы можете бесплатно скачать электронные книги и учебники и читать статьи и уроки к разделу Книги по маркетингу:

147 идей контента для блога и социальных сетей, 2019
БРЕНД-ТЕРАПИЯ, 15 методов для создания стратегии бренда в индустрии фармацевтики и медицинских технологий, Брайан Смит, 2019
Ловись, клиент, большой и маленький, Пособие для интернет-маркетологов, Ткаченко Е.А., Захарова К.А., 2019
Маркетинговый план, Кратко, ясно, просто, Вествуд Д., 2019
Маркетируй, Лидируй, Рекламируй, Рай В., 2019
Сервисная деятельность, Маркетинг, Учебник и практикум для СПО, Кулибанова В.В., 2019
Таргетированная реклама, Точно в яблочко, Щербаков С., 2019

10 лучших книг по продажам и маркетингу, Тренинги стоимостью $500 в подарок каждому читателю, Парабеллум А., 2018
120 инструментов локального маркетинга, Сражение на своей территории, Тарабрина О.А., Авруцкая И.Г., 2018
Бренд и торговая марка, Развод по-русски, Тесакова Н., Тесаков В., 2018
Внутрикорпоративный PR и событийный маркетинг, Бердникова Э.Н., 2018
Интернет-журналистика и интернет-реклама, Шпаковский В.О., 2018
История отечественной рекламы XX XXI веков, Фролов В.В., 2018
Как не сесть в лужу?, Вся правда о маркетинге, рекламе и заключении сделок, Павлов Ю.А., 2018
Как стать популярным автором, Тексты на службе личного бренда, 5 шагов, Иноземцева Е., 2018
Личный бренд, Создай свой стиль, 7 простых шагов без воды и очевидных фактов, Лапшин О.Е., 2018
Маркетинг, Суслова Ю.Ю., Щербенко Е.В., Веремеенко О.С., Алёшина О.Г., 2018
Маркетинг-это просто, Поздеев А., 2018
Мерчандайзинг, Базовые принципы, Сысоева С.В., 2018
Правила торговли, 2018
Сетевой рынок труда, Монография, Калужский М.Л., 2018

Заразительный, Психология сарафанного радио, Как продукты и идеи становятся популярными, Бергер Йо., 2014
Копирайтинг, Сипко Е.С., 2017
Маркетинг по любви, 70 способов заполучить сердце клиента навсегда, Пометун А., 2017
Маркетинг по любви, Пометун А., 2017
Маркетинговая азбука для начинающих предпринимателей, Всё, что вам необходимо знать о маркетинге, продажах и новых технологиях, Лавров В.С., 2017
Переговоры каждый день, Как добиваться своего в любой ситуации, Фройнд Д., 2017
Сетевой Маркетинг, Система рекрутирования в Интернете, Агафонов А., 2017
Технологии маркетинга, Практикум, Мансуров Р.Е., 2017

SEO для клиента, Севостьянов И.О., Кудрявцев С., 2016
«HR-брендинг, лучшие практики десятилетия, Осовицкая Н., 2016
Большая книга директора магазина, Сысоева С., Крок Г., 2016
Конкурентная разведка, Часть 2, Ющук Е.Л., Иванов Д.В., Купцов Д.А., 2016
Маркетинг персонала, Чернопятов А.М., 2016
Маркетинг, Фомичёва Л.М., Железняков С.С., Чаплыгина М.А., Безуглая Е.В., 2016
Организация и практика работы рекламного агентства, Евстафьев В.А., Молин А.В., 2016
Основы стилистики, Полякова О.А., 2016
Планирование и эффективная организация продаж, Панова А.К., 2016
Рекламный дискурс и рекламный текст, Коллективная монография, Колокольцева Т.Н., 2016
Технологии работы с трудными клиентами, Бердышев С.Н., 2016

Авиатранспортный маркетинг, Костромина Е.В., 2015
Конкурентная разведка, Часть 1, Ющук Е.Л., Петряшов Д.В., Кузин А.В., 2015
Конкурентные стратегии образовательных учреждений, Грабарник А.М., 2015
Лидогенерация, Клиентов много не бывает, Назипов Р.С., 2015
Маркетинг персонала, учебник для бакалавров, Патласов О.Ю., 2015
Маркетинг, Чернопятов A.M., 2015
Практикум по маркетингу, Кеворков В.В., Кеворков Д.В., 2015

Искусство презентаций, Рейнольдс Г., 2014
Маркетинг и его особенности в России, Жариков Г.А., Становкин С.К., 2014
Массовая коммуникация и общество, Назаров М.М., 2014
Медиарилейшнз, Как работать со СМИ, Курс лекций, Добосова Л.Г., 2014
Покупатель на крючке, Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки, Эяль Н., 2014
Разумный маркетинг, как продавать больше при меньших затратах, Юрковская О., 2014
Управление контент-маркетингом, Практическое руководство по созданию лояльной аудитории для вашего бизнеса, Роуз Р., Пулицци Д., 2014
Управление маркетингом на предприятии, учебное пособие, Савчук Г.А., Мокерова Ю.В., 2014

PR и социальное управление, Экономика, Политика, Культура, 2013
Брендинг, Годин А.М., 2013
История на миллион долларов, Мастер-класс для сценаристов, писателей и не только, Макки Р., 2013
Книгоиздание, Менеджмент, Маркетинг, Эриашвили Н.Д., 2013
Основы коммерции, Минько Э.В., Минько А.Э., 2013
Паблик рилейшнз, Шарков Ф.И., 2013

Введение в специальность, Колеснёва Е.П., 2012
История отечественной и зарубежной рекламы, Трушина Л.Е., 2012
Креативная реклама, Технологии проектирования, Ткаченко Н.В., Ткаченко О.Н., 2012
Культура ресторанного сервиса, Федцов В.Г., 2012
Маркетинг в вопросах и решениях, Учебное пособие для практических занятий, Захарова И.В., Евстигнеева Т.В., 2012
Маркетинг, Божук С., Ковалик Л., Маслова Т., Розова Н., Тэор Т., 2012
Маркетинг, Романов А.А., Басенко В.П., Жуков Б.М., 2012
Маркетинг, Учебник для вузов, Стандарт третьего поколения, Божук С., Ковалик Л., Маслова Т., Розова Н., Тэор Т., 2012
Практический маркетинг, Учебное пособие, Калужский М., 2012
Рекламный текст, методика составления и оформления, Бердышев С.Н., 2012

HR-брендинг, Как повысить эффективность персонала, Мансуров Р.Е., 2011
Брендинг, Макашева З.М., Макашев М.О., 2011
Интернет маркетинг 3.0., Нет русской рулетке, Зуев М., Маурус П., Прокофьев А., Райцин М., 2011
Копирайтинг массового поражения, Каплунов Д., 2011
Маркетинг без бюджета, 50 работающих инструментов, Манн И., 2011
Маркетинг в вопросах и решениях, Захарова И.В., Евстигнеева Т.В., 2011
Маркетинг в коммерции, Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В., 2011
Маркетинг, Авдиенко О.Б., Карпова С.В., 2011
Маркетинг, Кондратенко Н.М., 2011
Эффективный рекламный текст в СМИ, Назайкин Н.А., 2011

Интерактивные электронные коммуникации, Шарков Ф.И., 2010
Интернет маркетинг, Полный сборник практических инструментов, Вирин Ф.Ю., 2010
Информационный маркетинг, Бердышев С.Н., 2010
Маркетинг в предпринимательской деятельности, Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В., 2010
Маркетинг в туристическом бизнесе, Дашкова Т.Л., 2010
Маркетинг от А до Я, Котлер Ф., 2010
Маркетинг, Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., 2010
Маркетинг, Конспект лекций, Михалева Е.П., 2010
Маркетинг, Краткий курс, Попова Г.В., 2010
Маркетинг, Общий курс, Калюжнова Н.Я., Якобсон А.Я., 2010
Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности, Синяева И.М., 2010
Управление маркетингом, Ивашкова Н.И., 2010
Управление маркетингом, Ивашкова, 2010

Банковский маркетинг, Николаева Т.П., 2009
Конкурентоспособность товаров и услуг, Лифиц И.М., 2009
Маркетинг, Акулич И.Л., 2009
Маркетинг, Акулич И.Л., 2009
Маркетинг, Захаров С.В., Сербиновский Б.Ю., Павленко В.И., 2009
Маркетинг, Панкрухин А.П., 2009
Маркетинговые показатели — Фэррис П., Бендл Н., Пфайфер Ф., Рейбштейн Д.
Массовые коммуникации, Романов А.А., Васильев Г.А., 2009
Основы рекламы, Антипов К.В., 2009
Рекламная деятельность, Колеснёва Е.П., Любецкий П.Б., 2009
Технологии брендинга, Конспект лекций для студентов специальности Связи с общественностью, Быков И.А., 2009

Директ-маркетинг, Бачило С.В., Есинова И.В., Мишина Л.А., 2008
Директ-маркетинг, Есинова И.В., Бачило С.В., Мишина Л.А., 2008
Маркетинг — Конспект лекций — Егорова М.М., Логинова Е.Ю., Швайко И.Г.
Маркетинг в предпринимательской деятельности, Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В., 2008
Маркетинг для государственных и общественных организаций, Котлер Ф., Ли Н., 2008
Маркетинг по нотам, Практический курс на российских примерах, Данченок Л.А., 2008
Маркетинг, Курс лекций, Басовский Л.Е., 2008
Маркетинг, Розова Н.К., 2008
Маркетинговая деятельность предприятия, Черняховская Т.Н., 2008
Маркетинговый анализ, Рынок, Фирма, Товар, Продвижение, Березин И.С., 2008
Массовые коммуникации и медиапланирование, Учебное пособие, Головлева Е.Л., 2008
Основы рекламы, Мудров А.Н., 2008
Реклама, принципы и практика, Уэллс У., Мориарти С., Бернетт Дж., 2008
Современный стратегический анализ — Грант Р.М.
Социология рекламной деятельности, Федотова Л.Н., 2008

Введение в маркетинг, Армстронг Г., Котлер Ф., 2007
Выставка под ключ — Готовые маркетинговые решения — Добробабенко Е. В., Добробабенко Н. С.
Маркетинг — Шпаргалки — 2007 — Егорова М.М, Логинова Е.Ю, Швайко И.Г.
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности — Учебное пособие — Нагапетьянц Н.А. — 2007
Маркетинговое планирование, или как с помощью плана добиваться увеличения прибыли организации, Ефимова С.А., 2007
Основы маркетинга — Краткий курс — Ф. Котлер
Поведение потребителей, Блэкуэлл Р., Миниард П., Энджел Д., 2007
Рекламное дело, Конспект лекций, Шевчук Д.А., 2007
Розничные сети — Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с ними — Сидоров Д.В.
Управление продажами, Баркан Д.И., 2007
Черный PR, Запрещенные приемы нападения и защиты, Клоков И.В., 2007

300 ключевых вопросов маркетинга, Котлер Ф., 2006
Копирайтинг, Секреты составления рекламных и PR-текстов, Иванова К.А., 2006
Маркетинг — Общий курс — Колюжнова Н.Я., Якобсон А.Я.
Маркетинг — Основы и маркетинг информации — Ерёмин В.Н.
Маркетинг в малом бизнесе — Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В.
Маркетинг менеджмент — Экспресс — курс — Котлер Ф.
Маркетинг менеджмент — Экспресс-курс — Котлер Ф.
Маркетинг общий курс, Колюжнова Н.Я., Якобсон А.Я., 2006
Маркетинг, Общий курс, 2006
Маркетинговая стратегия — Курс МВА — Уолкер О.
Маркетинговые игры — Развлекай и властвуй — Попов А.В.
Маркетинговые коммуникации — Романов А.А., Панько А.В. — 2006
Международный маркетинг, Акулич И.Л., 2006
Международный маркетинг, Моргунов В.И., 2006
Меркатор, Теория и практика маркетинга, Том 1, Ландреви Ж., Леви Ж., Линдон Д., 2006
Меркатор, Теория и практика маркетинга, Том 2, Ландреви Ж., Леви Ж., Линдон Д., 2006
Отраслевой маркетинг, Мхитарян С.В., 2006
Партизанский маркетинг, Левинсон Д., Хенли П., 2006
Поведение потребителей, Алешина И.В., 2006
Разработка и технологии производства рекламного продукта, учебное пособие, Полукаров В.Л., 2006

Маркетинг — Основы теории и практики — Беляев В.И.
Маркетинг — Учебник — Панкрухин А.П. — 2005
Маркетинг услуг — Тультаев Т.А.
Маркетинг, Данченок Л.А., 2005
Маркетинг, Новые ориентиры модели управления, Третьяк О.А., 2005
Международный маркетинг, Ноздрева Р.Б., 2005
Международный маркетинг, Ноздрева, 2005
Организация маркетинговой службы с нуля — Медведев П.М. — 2005
Основы маркетинга — Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В., Алиев С.А.
Политический маркетинг и формирование общественного мнения в избирательной кампании, Монография, Твердов А.А., 2005
Сетевой маркетинг для чайников, Зиглар З., Хейз Д.П., 2005
Управление маркетингом — Коротков А.В., Синяева И.М.
Управление маркетингом, Бурцева Т.А., Сизов Т.А., Цень О.А., 2005

PR-кампании, Методология и технология, Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л., 2004
Банковский маркетинг — Хабаров В.И., Попова Н.Ю.
Интернет-маркетинг — Петрик Е.А. — 2004
Маркетинг в схемах и моделях, Минаев Д.В., 2004
Маркетинг, Ващекин Н.П., 2004
Маркетинговые войны, Эл Райс, Джек Траут, 2004
Международный маркетинг, Буров А.С., 2004
Основы рекламной деятельности, Васильев Г.А., Поляков В.А., 2004
Стратегический маркетинг — Шмелев Н.А., Ваганов А.С., Данченок Л.А.
Управление персоналом в современных организациях — Джеральд Коул.

Информационное обеспечение управленческой деятельности, Годин В.В., Корнеев И.К., 2001
Маркетинг — Учебник — Эриашвили Н.Д.
Маркетинг и управление инновациями, Титов А. Б., 2001
Маркетинг, Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х., 2001
Маркетинг, ориентированный на стоимость, Дойль П., 2001
Маркетинг, учебное пособие, Зайцев В.А., 2001
Маркетинг, Чистилин Ю.В., 2001
Управление маркетингом, Данько Т.П., 2001
Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии — Моисеева H.К., Конышева М.В.
Управление товарными системами — Учебное пособие — Егоров И.В.

Как построить многоуровневую денежную машину — Гейдж Р.
Маркетинг в туризме, Дурович А.П., Копанев А.С., 1998
Маркетинговые исследования, Теория, методология и практика, Голубков Е.П., 1998
Маркетинговые исследования, Теория, методология и практика, Голубков, 1998
Семь секретов прирожденного продавца — Гудмэн Г.

42 секрета эффективной рекламы, Управление потребителем, Парабеллум А., Вернадский С., Мрочковский С.
99 инструментов продаж, эффективные методы получения прибыли, Мрочковский Н., Сташков С.
E-mail-маркетинг, как привлечь и удержать клиентов, Дёмин Д.И.
SEO для бизнеса, Гроховский Л.О., Хохловский А.И., Шестаков О.О., Рзаев Р.Н., Россихин Д.А.
Бакунин Agile-маркетинг в интернете, Олегович М.
Гипнотические рекламные тексты, Витале Д.
Гипнотические рекламные тексты, Как искушать и убеждать клиентов одними словами, Витале Д.
Идеи на миллион долларов от Брюса Бартона, Витале Д.
Каждую минуту рождается еще один покупатель, Витале Д.
Как быстро заработать деньги в Интернет, Витале Д.
Как ввести покупателя в транс, Витале Д.
Как Написать Заголовок, Который Сразит Читателя Наповал, Витале Д.
Копирайтинг массового поражения, Каплунов Д.
Маркетинг образования, Ванькина И.В., Егоршин А.П., Кучеренко В.И.
Маркетинг, Розова Н.К.
Маркетинговые войны — Райс Э., Траут Д.
Маркетинговые исследования, Тест 7
Мастер продаж, Самоучитель, Шевчук Д.А.
Мерчандайзинг, Курс управления ассортиментом в рознице, Сысоева С.В., Бузукова Е.А.
О чем не говорят на мастер-классах, Баранов О.Н.
От идеи до прибыли, Система продаж через интернет, Полищук А., Ле В.
Политическая реклама. Лисовский С.Ф.
Практический PR, как стать хорошим PR-менеджером Версия 3.0, Мамонтов А.
Психология эмоций, Коленда Н.
Стратегический маркетинг — Пакет средств по анализу рынка.
Стратегия в паблик рилейшнз, Оливер С.
Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги, Майстер Д.
Шпаргалка агента — школа работы в рекламе и коммерции — Деревицкий А.
Юридический Маркетинг, Засухин Д.

Описание раздела «Книги по маркетингу»

В данном разделе к вашему вниманию предоставлены для ознакомления Книги по Маркетингу. Слово Маркетинг произошло от английского слова marketing, что дословно означает продажа, торговля на рынке. Это деятельность, направленная на рентабельную работу предпринимателей посредством обмена.

Читая книги по маркетингу, вы узнаете 5 основных принципов маркетинга: производство и продажа товаров должны соответствовать потребностям покупателей, рыночной ситуации и возможностям компании; полное удовлетворение потребностей покупателей и соответствие современному техническому и художественному уровню; присутствие на рынке на момент наиболее эффективно возможной реализации продукции; постоянное обновление выпускаемой или реализуемой продукции; единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос.

Скачав и прочитав книги с нашего сайта вы узнаете чем определяется актуальность маркетинга в современной жизни; где применяется маркетинг; как выражается присутствие маркетинга в различных областях; можно ли удовлетворять потребности без маркетинга; каковы основные принципы маркетинга и проблемы его эффективности; историю, состояние и перспективы развития маркетинговой деятельности в России; что такое предприятие как объект маркетинговой деятельности; как организовать службу маркетинга на предприятии.

У нас вы найдете книги авторов: Акулич И.Л., Басовский Л.Е., Николаева Т.П., Лисовский С.Ф., Гудмэн Г., Сидоров Д.В., Гейдж Р., Добробабенко Е., Добробабенко Н., Уолкер О., Деревицкий А., Шмелев Н.А., Ваганов А.С., Данченок Л.А., Хабаров В.И., Попова Н.Ю., Райс Э., Траут Д., Тультаев Т.А., Попов А.В., Котлер Ф., Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В., Алиев С.А., Грант Р.М., Егоров И.В., Моисеева H.К., Конышева М.В., Армстронг Г., Фэррис П., Бендл Н., Пфайфер Ф., Рейбштейн Д., Нэреш К., Завьялов П.С., Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В., Егорова М.М., Логинова Е.Ю., Швайко И.Г., Егорова М., Логинова Е., Колюжнова Н.Я., Якобсон А.Я., Беляев В.И., Микерин Г.И., Гребенников В.Г., Нейман Е.И., Короткова А.В., Синяевой И.М., Фатхутдинов Р.А., Эриашвили Н.Д., Романов А.А., Панько А.В., Нагапетьянц Н.А., Петрик Е.А., Медведев П.М., Панкрухин А.П..

Что касается подготовки к экзаменам, советуем посетить раздел «Экзаменационные билеты по Маркетингу».

Маркетинг по Котлеру (слушать аудиокнигу бесплатно)

00. ПРЕДИСЛОВИЕ