Как закрыть ООО — пошаговая инструкция с образцами документов и рекомендации

Ваш бизнес из когда-то успешного дела превратился в убыточный? Или накопленные долги и обязательства перед государством стали тяжелым балластом? Необходимо действовать и как можно быстрее. Мы готовы помочь вам практическими советами и в деталях рассказать, как самостоятельно закрыть ООО с наименьшими потерями. Процесс это сложный, но если знать все тонкости и запастись терпением – вы избавитесь от предприятия и сможете избежать негативных последствий.

Правильный подход

Уважаемые господа, прежде чем приступить к процедуре ликвидации, необходимо очень тщательно проанализировать сложившуюся ситуацию. И только после сбора актуальной и информации выбирать способ закрытия предприятия. Существует 2 варианта исполнения ликвидации: официальный и альтернативный. Отметим, что официальная ликвидация всегда лучше. Ее виды:

• Принудительное закрытие ООО – причины такого действия ничем не отличаются от добровольного закрытия. Важный нюанс: не вы принимаете «нужное» решение, а вас к нему принуждают. Как только налоговая поймет, что вы для нее «потеряны», то есть не платите налоги, не сдаете отчетности – вам выставят предписание с требованием закрыть организацию. Не стоит допускать такого сценария, ведь от вас потребуют принудительно погасить все кредиторские обязательства и налоговые платежи в полном объеме! Но и это не самое страшное: если нет средств, готовьтесь к тому, что вас вынудят расплачиваться собственным имуществом.
• Добровольное закрытие – самый лучший вариант из всех предложенных законом. И вот почему: вы сможете законно избежать субсидиарной ответственности. То есть даже при наличии долгов и возникших сложностей с ликвидацией вас не заставят расплачиваться своим нажитым имуществом. У вас будет возможность пройти всю процедуру поэтапно и решать проблемы по мере их поступления. Времени процедура займет немало (от 1 до 6 месяцев), но зато вы сможете спать спокойно после того, как вас исключат из ЕГРЮЛ.
• Банкротство – отличный вариант для предприятий, которые имеют серьезные долги. Не стоит бояться такой процедуры – иногда именно она спасает человека от полного разорения. В процессе процедуры с вас успешно спишут долги (если у вас действительно нет средств) и вы с чистой совестью сможете открыть другое предприятие.

Альтернатива есть!

Если вам не подходит ни один из официальных видов закрытия ООО, можно пойти другим путем. Альтернативная ликвидация станет отличным выходом если:

• Вам необходимо оперативно избавиться от предприятия, но времени на официальную процедуру уже нет.
• Накопились большие долги по налоговым обязательствам (штрафы, пени) или у вас нет возможности рассчитаться с кредиторами вовремя.

В такой ситуации можно прибегнуть к таким мерам:

1. Ликвидировать ООО путем продажи.
2. Реорганизовать предприятие: произвести слияние или «попасть» под поглощение.
3. Сменить генерального директора и учредителя компании.

Но и здесь есть свои нюансы: даже если «грамотные» юристы заверят вас, что после альтернативного закрытия вы освобождаетесь, как директор или учредитель от всей ответственности  за деятельность вашей компании – ищите другого правозащитника. В случае необходимости органы МВД и ФНС призовут вас к ответу очень оперативно, несмотря на то что права собственности на ООО уже давно перерегистрированы на другое лицо.

С чего начать?

Очень важно правильно подготовиться к процессу ликвидации ООО. Начните с подсчета всех имеющихся задолженностей: налоги, долги перед фондами, кредиторские и дебиторские обязательства. Максимально документируйте все цифры: справки, выписки, квитанции, требования – это позволит вам чувствовать себя уверенным перед налоговой при проверке. К тому же стоит тщательно поинтересоваться, какова ставка пени, штрафов и т.д. Так вы сможете оперировать реальными суммами и не поддаваться на провокации проверяющих органов, которые грозят вам полным разорением.

Приступаем к процессу – первый этап

Подготавливаем первичный пакет документов. Для этого созывайте собрание всех участников, все результаты обсуждений и договоренностей зафиксируйте в письменной форме: решение о ликвидации ООО, где укажите причину и методику осуществления процесса. Необходимо определиться, кто станет ликвидатором, и выбрать ликвидационную комиссию. Помимо этого придется составить такие бумаги:

• Форма 15001 (образец) – сообщение о принятии решения о ликвидации, заверяет нотариус.
• Ф-С09-4 (образец) – официальная форма о начале процесса ликвидации.
• Ф-15002 (образец) – документ о назначении комиссии, которая будет заниматься ликвидацией.

Второй этап

Следующим шагом станет поход в налоговую и во внебюджетные фонды. Внимательно отнеситесь к срокам –  в течение 3 дней сдайте уведомления в налоговую по форме Ф-15001 и 15002. Свидетельство о внесении соответствующей записи в ЕГРЮЛ о начале ликвидации вы получите через 3 дня. Ф-С09-4 подаем в налоговую по месту регистрации (куда сдавали отчеты). Обязательно берите вторые экземпляры документов, интересуйтесь, как продвигается дело.

Для ФСС и ПФР готовится заявление (образец в этих организациях) – вам дан 3-дневный срок.

Третий этап

Как только получите из налоговой свидетельство о внесении записи в ЕГРЮЛ – вы обязаны опубликовать сведения о ликвидации в СМИ. Газета «Вестник государственной регистрации» напечатает ваше объявление только после того, как получит подтверждение (свидетельство).  Подготовьте:

• Заявка на публикацию.
• Сопроводительное письмо.
• Свидетельство.
• Квитанцию об оплате услуг печати.

Отнеситесь к этому этапу серьезно – несоблюдение требования будет расценено, как нарушение процедуры и вы начнете все сначала!

Четвертый этап

На этом этапе ликвидационная комиссия обязана сообщить всем кредиторам о начале ликвидации предприятия в письменной форме. Также начинается процесс возвращения дебиторской задолженности. Важный нюанс: постарайтесь договориться с дебиторами всеми возможными способами, хоть они и постараются потянуть время. Это важный момент – у вас будет меньше проблем с налоговой при проверке.

Помните, что ваши кредиторы будут иметь срок в 2 месяца на предоставление пакета документов, которые подтвердят ваши долги.

Этап пятый

Очень важно правильно подготовиться к выездной плановой проверке налоговых органов. Хотя есть маленький шанс, что они и не устроят ревизии. Лучший выход на этом этапе – присутствие юриста при процедуре и выполнение следующих требований:

• Проведите сверку расчетов с местным бюджетом, подготовьте акты, заключения.
• Подготовьте декларации за весь период деятельности.
• Постарайтесь максимально погасить задолженности, иначе вам не позволят закрыть предприятие. На практике необходимо хотя бы начать выплачивать долги – показываем что процесс «идет».
• Урегулируйте все нюансы с фондами: акты сверок, погашение долгов.

Этап шестой

Промежуточный ликвидационный баланс – необходимо составить этот документ, который отразит реальное состояние ваших активов на момент закрытия ООО. Ни в коем случае не указывайте недостоверную информацию – рискуете получить дополнительные штрафы! Укажите все обязательства: кредиторские и дебиторские. Баланс утверждается на общем собрании учредителей и обязательно подлежит заверению нотариуса (уведомление составляется по Ф 15003 -образец).

Далее подаем документы в регистрирующий орган (где вы открывали свое ООО):

• Баланс промежуточный.
• Заявление Ф-15003.
• Решение об утверждении и промежуточного баланса.
• Копия публикации в СМИ.

Через 3 дня забираем свидетельство об уведомлении.

Как только вы удовлетворите все претензии кредиторов, можно подготавливать ликвидационный баланс предприятия и собирать итоговый пакет документов. Необходимо уплатить госпошлину.

Налоговая потребует от вас представить:

• Баланс ликвидационный.
• Решение об утверждении баланса.
• Справка из ПФР (или запросят сами).
• Ф16001 (образец) – это заявление о регистрации юридического лица (в связи с ликвидацией предприятия).
• Квитанция об уплате госпошлины.
• Документы, подтверждающие осведомленность ваших кредиторов о начале ликвидации ООО.

При подаче документов в налоговую обязательно составьте опись оригиналов и оставьте себе 1 экземпляр.

Не забудьте о том, что вам необходимо закрыть все расчетные счета, числящиеся за ООО, уничтожить печать.

Уже через пять дней (если у вас не найдут каких-нибудь ошибок) вы получите документ об успешном завершении процесса ликвидации и только после этого ваше предприятие считается закрытым.

Финансовая сторона вопроса

Ликвидация ООО процесс не только трудоемкий и долгий, но и весьма затратный. Но мы поможем вам немного сориентироваться, к чему подготовиться:

• Подсчитать долги, которые необходимо выплатить: кредиторам, бюджету, фондам.
• Стоимость различных услуг.
• Балансовая стоимость активов.
• Определиться со способом ликвидации – каждый процесс имеет свою стоимость.

Мы представим таблицу, которая даст представление о будущих расходах:

Способ закрытия	Предполагаемый период	Примерные цены на услуги	За что платим?
Добровольная ликвидация	4-6 месяцев	от 30 до 800 тыс. р	Госпошлина, налоговая ревизия, сбор документов, услуги нотариуса, накладные расходы.
Реорганизация (поглощение или слияние)	2-5 месяцев	от 40 до 70 тыс. р	Подготовка пакета документов, услуги нотариуса, госпошлина, услуги курьера, непредвиденные траты.
Банкротство	от 6 месяцев до 1,5 лет	Невозможно точно определить	Оформление документов, постоянные поездки в банк, налоговую, урегулирование вопросов с кредиторами, нотариус, госпошлины, накладные расходы.
Изменение состава учредителей, новый гендиректор	от 1 до 1,5 месяца	от 20 до 80 тыс. р	Подготовка документов, госпошлина, непредвиденные расходы.
Смена гендиректора	от 2 недель	от 10 до 50 тыс. р	Сбор документов, нотариус, госпошлина.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как
решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Москва и область: +7 (499) 938-57-88
Санкт-Петербург и область: +7 (812) 467-32-76
Все регионы РФ: 8 (800) 50-34-86

Консультация бесплатна!

Уважаемые господа, ликвидировать ООО самостоятельно возможно – потребуется много времени и усилий, но как результат, вы избавитесь от предприятия и сможете заняться другой деятельностью!

Как провести упрощенную ликвидацию ООО с долгами

Если соучредитель ООО не был привлечен к уголовной ответственности по результату дела о банкротстве, он имеет право создавать предприятия, иметь долевое участие и корпоративные права в действующих бизнесах.

Нормы действующего законодательства защищают личное имущество всех соучредителей данной организационно-правовой формы. И лишь в некоторых случаях, может быть применена личная ответственность в виде обязательства оплаты денежных средств или компенсаций с личных счетов собственников. 

Хоть и небольшой, но такой риск существует вплоть до момента получения документа о ликвидации юридического лица практически у каждого собственника.

Как происходит упрощенная процедура ликвидации ООО с долгами?

Само понятие слова «упрощенная» означает, что в ее процессе нет ряда обязательных условий и этапов. Вот перечень обязательных этапов упрощенной процедуры закрытия бизнеса с непогашенными долгами:

1 этап – соучредители принимают решение прекратить хозяйственную деятельность своей фирмы по разным причинам, путем подготовки протокола общего собрания;

2 этап – подготовка и подача заявления о ликвидации в налоговую службу и назначение ликвидационной комиссии;

3 этап — подготовка финансовой отчетности по жизнедеятельности компании, промежуточного баланса, так называемой, бухгалтерской сводки. Важно, чтобы в финансовых документах и балансе было установлено, и подтверждено документально факт неплатежеспособности закрываемого юридического лица;

4 этап – судебный этап. После консультации со специалистом в области банкротства, подготовки важных для дела материалов, происходит подача заявления в суд. Дела о банкротстве подведомственны арбитражному суду.

Как уже упоминалось выше, упрощенное банкротство ООО происходит значительно быстрее, чем общая процедура. При этом, важно правильно оформить документы, выработать грамотную правовую позиция для минимизации риска привлечения собственников бизнеса к индивидуальной ответственности.

Получив документы, если они правильно и корректно оформлены, суд действует в соответствии с процессуальными нормами, применимыми для такой процедуры.

Упрощенное банкротство, происходит без введения судом процедур наблюдения. Не проводится также внешнее управление, как и финансовое оздоровление, так как организация уже на этапе своего закрытия обнаружила факты банкротства. Плюсы упрощенного банкротства в том, что экономится время, а безнадежные долги предприятия подлежат списанию.

Как закрыть организацию ООО, что для этого нужно?

Добрый вечер, Оксана. 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ДИРЕКТОРА

В силу п. 2 ст. 44 ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» члены совета директоров, единоличный исполнительный орган общества, члены коллегиального исполнительного органа общества, а равно управляющий несут ответственность перед обществом за убытки, причиненные обществу их виновными действиями.

Само по себе наличие у общества отраженных в бухучете убытков не может служить основанием для безусловного удовлетворения заявленного участником требования.

Привлечение к ответственности руководителя зависит от того, действовал ли он при исполнении возложенных на него обязанностей разумно и добросовестно, то есть проявил ли он заботливость и осмотрительность и принял ли все необходимые меры для надлежащего исполнения полномочий единоличного исполнительного органа.

Руководитель не может быть признан виновным в причинении обществу убытков, если действовал исходя из его обычных условий делового оборота либо в пределах разумного предпринимательского риска.

Исходя из общих положений процессуального закона о бремени доказывания и предмета спора истец должен в том числе документально обосновать недобросовестность и неразумность действий директора, повлекших за собой причинение убытков.

СУБСИДИАРНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ УЧРЕДИТЕЛЯ

В соответствии с ч. 2 ст. 49 НК РФ, если денежных средств ликвидируемой организации, в том числе полученных от реализации ее имущества, недостаточно для исполнения в полном объеме обязанности по уплате налогов и сборов, причитающихся пеней и штрафов, остающаяся задолженность должна быть погашена учредителями (участниками) указанной организации в пределах и порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с абз. 2 ч. 3 ст. 56 ГК РФ, если несостоятельность (банкротство) юридического лица вызвана учредителями (участниками), собственником имущества юридического лица или другими лицами, которые имеют право давать обязательные для этого юридического лица указания либо иным образом имеют возможность определять его действия, на таких лиц в случае недостаточности имущества юридического лица может быть возложена субсидиарная ответственность по его обязательствам.

Статья 75 ГК РФ. Ответственность участников полного товарищества по его обязательствам 

 1. Участники полного товарищества солидарно несут субсидиарную ответственность своим имуществом по обязательствам товарищества.

 2. Участник полного товарищества, не являющийся его учредителем, отвечает наравне с другими участниками по обязательствам, возникшим до его вступления в товарищество.

 Участник, выбывший из товарищества, отвечает по обязательствам товарищества, возникшим до момента его выбытия, наравне с оставшимися участниками в течение двух лет со дня утверждения отчета о деятельности товарищества за год, в котором он выбыл из товарищества.

 3. Соглашение участников товарищества об ограничении или устранении ответственности, предусмотренной в настоящей статье, ничтожно.

В соответствии с п. 1 ст. 95 ГК РФ, обществом с дополнительной ответственностью признается общество, уставный капитал которого разделен на доли; участники такого общества солидарно несут субсидиарную ответственность по его обязательствам своим имуществом в одинаковом для всех кратном размере к стоимости их долей, определенном уставом общества. При банкротстве одного из участников его ответственность по обязательствам общества распределяется между остальными участниками пропорционально их вкладам, если иной порядок распределения ответственности не предусмотрен учредительными документами общества.

В соответствии с ч. 2 ст. 107 ГК РФ, члены производственного кооператива несут по обязательствам кооператива субсидиарную ответственность в размерах и в порядке, предусмотренных законом о производственных кооперативах и уставом кооператива.

Ч. 3 ст. 3 Закона об акционерных обществах. Если несостоятельность (банкротство) общества вызвана действиями (бездействием) его акционеров или других лиц, которые имеют право давать обязательные для общества указания либо иным образом имеют возможность определять его действия, то на указанных акционеров или других лиц в случае недостаточности имущества общества может быть возложена субсидиарная ответственность по его обязательствам.

Несостоятельность (банкротство) общества считается вызванной действиями (бездействием) его акционеров или других лиц, которые имеют право давать обязательные для общества указания либо иным образом имеют возможность определять его действия, только в случае, если они использовали указанные право и (или) возможность в целях совершения обществом действия, заведомо зная, что вследствие этого наступит несостоятельность (банкротство) общества.

Как закрыть ООО в Беларуси

Мы много рассказывали о том, как открыть ООО, какую систему налогообложения выбрать, где взять деньги для старта и так далее. Но что делать, если дела не пошли или вы поняли, что это не ваше? Как грамотно закрыть фирму? С чего начать, а что делать потом, рассказывают юристы компании REVERA Никита Толканица и адвокат Екатерина Педо.

— Необходимость прекращения деятельности компании может быть вызвана различными причинами: этого требует реструктуризация группы, собственник не заинтересован в дальнейшем развитии того или иного направления бизнеса, поддержание деятельности компании ведет к необоснованным управленческим расходам и т. д., — отмечают специалисты. — Ликвидация компании по сравнению с процедурой ее создания — более длительный, дорогой и трудозатратный процесс. Однако если учесть все особенности, то ликвидацию можно провести без особых затруднений.

Действия до начала ликвидации

Прежде чем начинать процесс ликвидации, нужно подготовить компанию к этому. В первую очередь это связано с тем, что после принятия решения о ликвидации согласно ст. 59 Гражданского кодекса РБ осуществление операций по счетам юридического лица, совершение сделок, не связанных с ликвидацией, запрещаются.

Итак, вот что важно сделать:

• во-первых, провести сверку расчетов со всеми кредиторами, чтобы потом предъявление ими требований не стало неожиданностью;
• во-вторых, оценить планируемые сроки ликвидации и, если деятельность нужно прекратить срочно, подключить аудиторов для проведения проверки, а не ждать проверок от госорганов;
• в-третьих, побеспокоиться о взыскании всех недоимок с должников компании или перевести права требования по дебиторской задолженности на другие компании группы или участников/акционеров.

Принимаем решение о ликвидации

Первый шаг — принятие решения о ликвидации общим собранием участников или единственным участником (собственником имущества унитарного предприятия). Во время принятия такого решения необходимо определить ликвидатора (или состав членов ликвидационной комиссии), установить срок ликвидации (от 2 до 9 месяцев, при этом в случае необходимости срок может быть продлен до 12 месяцев) и определить ее порядок. На этом же этапе необходимо решить, будут ли привлекаться к ликвидации аудиторы. Это все оформляется в решении письменно.

— В случае если у ликвидируемой компании нет задолженности перед кредиторами, ликвидатором (председателем ликвидационной комиссии) может выступить руководитель или один из участников (собственник) компании. Однако при выявлении такой задолженности в последующем бывший руководитель и участник должны быть заменены на независимого ликвидатора, — говорят эксперты.

Сообщаем государству о своем решении

Решение принято. Дальше о начале процесса нужно сообщить кредиторам и государственным органам. Это нужно сделать не позже 10 дней с момента принятия решения о ликвидации. Каким образом? Необходимо подать заявление о ликвидации вместе с решением в регистрирующий орган, обычно это исполнительный комитет.

До подачи заявления нужно дать платное объявление о ликвидации в журнале «Юстиция Беларуси». Его опубликуют на следующий день после того, как вы отнесете заявление в исполком.

— Оно нацелено на защиту прав кредиторов ликвидируемой компании. Они вправе предъявлять свои требования в срок, определенный общим собранием участников компании (собственником), который должен быть не менее 2 месяцев, — объясняют эксперты. — Правда, только размещения объявления о ликвидации может быть недостаточно. По законодательству ликвидатор должен выявить всех кредиторов и дать им возможность предъявить свои требования. Непроведение расчетов с кредиторами может иметь ряд негативных последствий для ликвидируемой компании: на суммы непогашенных требований могут быть доначислены налоги.

Дальше исполком сообщает о начале ликвидации налоговой, ФСЗН, таможне, «Белгосстраху» и территориальным архивам. Все эти организации проводят проверки компании (кроме территориальных архивов). Как только все будет в порядке, они выдают справки об отсутствии задолженности.

— На практике это может занять достаточно много времени, поэтому для проведения ликвидации в более короткие сроки компания может привлечь аудиторов. В таком случае ликвидатор представляет заключения и отчеты, составленные по результатам аудиторской проверки, в налоговые, таможенные органы и «Белгосстрах» не позднее 20 рабочих дней со дня подачи заявления в регистрирующий орган о начале ликвидации, — добавляют специалисты. — На основании проверок или соответствующих заключений и отчетов аудиторов госорганы представляют в регистрирующий орган документы об отсутствии задолженности перед бюджетом, без которых ликвидацию завершить нельзя.

Увольняем работников

— После принятия решения о ликвидации, помимо госорганов и кредиторов, о ликвидации также должны быть извещены и оставшиеся работники ликвидируемой компании. При этом они могут быть уволены не ранее двух месяцев с даты такого извещения. Если в компании на момент ликвидации осталось более 25 работников, то ликвидатор также обязан известить об их увольнении комитет по труду, занятости и социальной защите местного горисполкома, — говорят специалисты.

Через два месяца после извещения сотрудников их можно уволить. Но при этом нужно выплатить выходное пособие в размере не менее трех среднемесячных зарплат.

— На практике трудовые отношения с работниками прекращаются до начала процедуры ликвидации, — рассказывают эксперты.

Рассчитываемся с кредиторами

После того как в журнале «Юстиция Беларуси» появилось объявление о начале ликвидации, а также выявлены все кредиторы, ликвидатор обязан составить реестр требований кредиторов. Кроме этого, он должен убедиться, достаточно ли активов у компании для расчетов с ними. Как это сделать? Ликвидатор в обязательном порядке должен провести инвентаризацию активов и обязательств компании.

— Это поможет определить достоверность учетной стоимости активов, объем дебиторской задолженности, которую еще можно взыскать, а также размер кредиторской задолженности (в том числе в отношении тех кредиторов, которые не заявили своих требований), — отмечают специалисты. — На основании этих данных ликвидатор составляет промежуточный ликвидационный баланс, а общее собрание участников (собственник) компании его утверждает. Промежуточный ликвидационный баланс должен содержать сведения обо всем имуществе ООО, всех предъявленных и выявленных самостоятельно требованиях кредиторов, а также результатах их рассмотрения. После утверждения ликвидационного баланса его нужно предоставить в налоговые органы.

Промежуточный ликвидационный баланс — это основание для расчетов с кредиторами. Расчеты идут в следующем порядке:

• погашение требований граждан, перед которыми компания несет ответственность за причинение вреда жизни или здоровью;
• расчеты по выплате выходных пособий работникам и аналогичных платежей;
• погашение задолженности по платежам в бюджет, а также удовлетворение требований кредиторов по обязательствам, обеспеченным залогом имущества ликвидируемой компании;
• расчеты с оставшимися кредиторами.

— Если имеющихся у компании денежных средств недостаточно для удовлетворения требований кредиторов, ликвидатор осуществляет продажу ее имущества с публичных торгов, а вырученные средства распределяются между кредиторами, — отмечают специалисты. — Если же стоимость имущества должника недостаточна для удовлетворения требований кредиторов, ликвидатор обязан подать в хозяйственный суд заявление о банкротстве компании. В случае, когда после расчетов с кредиторами у компании осталось имущество или денежные средства, они распределяются между участниками (передаются собственнику).

После завершения всех расчетов ликвидатор составляет окончательный ликвидационный баланс. Дальше документ передается на утверждение общему собранию участников компании (собственнику). Как и промежуточный баланс, окончательный ликвидационный баланс должен быть представлен в налоговый орган.

Что на финише?

Итак, окончательный ликвидационный баланс составлен. Ликвидатор передает документы компании, в том числе по личному составу, в архив. Дальше архив сообщает исполкому о том, что документы поступили (хотя на практике иногда подтверждение выдается ликвидатору, и он сам передает его в регистрирующий орган). После этого ликвидатор несет в исполком окончательный ликвидационный баланс и свидетельство о государственной регистрации.

— На основании этих документов (вместе со справками об отсутствии задолженностей перед бюджетом) регистрирующий орган вносит запись об окончании ликвидационной процедуры в Единый государственный регистр юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Сделать это он должен не позже 3 дней с даты обращения. После внесения такой записи компания считается официально ликвидированной, — заключают специалисты.

Читайте также:

Библиотека Onliner: лучшие материалы и циклы статей

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!

Перепечатка текста и фотографий Onliner без разрешения редакции запрещена. [email protected]

Удаление организации путем удаления основной учетной записи

Если ваша организация больше не нужна, вы можете удалить ее. Это удаляет главная учетная запись от организации и удаляет саму организацию. В бывшая основная учетная запись становится автономной учетной записью AWS. Затем у вас есть три варианта: Вы можете продолжать использовать его как отдельную учетную запись, вы можете использовать его для создания другого организации, или вы можете принять приглашение от другой организации, чтобы добавить Счет в эту организацию в качестве учетной записи участника.

• Если вы удалите организацию, вы не сможете ее восстановить.Если вы создали политики внутри организации, они также удаляются и не могут быть выздоровел.

• Вы можете удалить организацию только после удаления всех учетных записей участников из организация.Если вы создали некоторые из своих учетных записей с помощью AWS Organizations, вам может быть заблокировано удаление этих учетных записей. Вы можете удалить участника только в том случае, если у него есть вся информация, необходимая для работы в качестве автономный аккаунт AWS. Для получения дополнительной информации о том, как это сделать информацию, а затем удалите учетную запись, см. Выход из организации в качестве аккаунт участника.

• Если какие-либо учетные записи участников находятся в приостановленном состоянии, потому что вы закрыли их ранее удаляя их из организации, вы не можете удалить их из организации пока они окончательно не закроются.Это может занять до 90 дней и может предотвратить от удаления организации до тех пор.

Когда вы удаляете основную учетную запись из организации путем удаления организации, на аккаунт влияет следующее:

• Учетная запись несет ответственность только за оплату собственных сборов и больше не несет ответственность за расходы, связанные с любой другой учетной записью.

• Интеграция с другими службами может быть отключена. Например, AWS Single Sign-On требует организация для работы, поэтому, если вы удалите учетную запись из организации, которая поддерживает AWS SSO, пользователи в этой учетной записи больше не могут использовать эту службу.

Главный аккаунт организации никогда не зависит от политики управления службами (SCP), поэтому нет изменений в разрешениях после того, как SCP нет доступно больше.

Чтобы удалить организацию, вы должны войти в систему как пользователь или роль IAM в главная учетная запись, и у вас должны быть следующие разрешения:

Консоль управления AWS

Чтобы удалить основную учетную запись из организации и удалить организация

1. Войдите в консоль организаций по адресу https: // console.aws.amazon.com/organizations/. Вы должны войти в систему как пользователь IAM, предположим, что Роль IAM или войдите как пользователь root (не рекомендуется) в основной учетной записи организации.

2. Прежде чем вы сможете удалить организацию, вы должны сначала удалить все счета от организации.Для получения дополнительной информации см. Удаление учетной записи участника из вашего организация.

3. На вкладке Настройки выберите Удалить Организация .

4. В диалоговом окне Удалить организацию подтверждения выберите Удалить организацию .

5. (Необязательно) Если вы также хотите закрыть эту учетную запись, вы можете следовать шаги при закрытии учетной записи AWS.

AWS CLI, AWS API

Удалить организацию

Вы можете использовать одну из следующих команд для удаления организации:

.

Как закрыть проект или организацию — NCVO Knowhow

В эти трудные времена многие проекты и организации сталкиваются с перспективой, которая никому не нравится, и люди не часто планируют ее — задачу закрытия своего проекта или даже своей организации. Это руководство предназначено для того, чтобы дать вам несколько советов по плавному свертыванию. Приведенные здесь предложения основаны на опыте сотрудников кампании Mersey Basin Campaign, которая закрылась в марте 2010 года после успешной 25-летней кампании по очистке водных путей бассейнов рек Мерси и Риббл.

1

Будьте решительны и планируйте заранее, насколько это возможно

В конце проекта может возникнуть соблазн продержаться как можно дольше, прежде чем принять решение закрыть двери или прекратить деятельность — вы можете надеяться на отсрочку в последнюю минуту, альтернативный источник финансирования или что-то подобное. Тем не менее, если вы будете решительны и назначите дату закрытия, это даст вам время и пространство для планирования своей концовки, даст сотрудникам наилучшие шансы найти новую работу, позволит вам контролировать публичность вокруг вашего закрытия и подумать о том, каким будет наследие вашей организации.

2

Получите хороший профессиональный совет

Убедитесь, что вы при первой возможности получите хорошие юридические и финансовые консультации — вероятно, возникнут сложные вопросы, которые необходимо решить, и наличие всех фактов поможет вам при разговоре с сотрудниками и партнерами.

3

Будьте открыты и честны с персоналом в отношении того, что происходит

Как только будет принято решение о закрытии вашего проекта, свяжитесь с соответствующим персоналом.Будьте готовы ответить на вопросы и опасения и держать всех в курсе о сроках и других договоренностях. Лучше отвечать на вопрос «мы еще не знаем», чем позволять слухам и предположениям разрастаться.

4

Спланируйте, как вы собираетесь общаться с остальным миром

Так же, как вы пишете коммуникационную стратегию для кампании, мероприятия или проекта, вам следует сесть и спланировать, как вы собираетесь сообщать новости, о которых ваша организация закрывается.Есть ли возможности для СМИ, которые вы могли бы использовать, чтобы осветить свои достижения? Есть ли мероприятия, на которых сотрудники могут рассказать или поделиться тем, что узнала организация? Когда и по каким каналам вы собираетесь объявить о закрытии своего проекта? Какие планы необходимо разработать в отношении, например, текущих проектов, прежде чем будет сделано объявление?

5

Вовлеките своих сотрудников в сообщение о закрытии

Убедитесь, что все осведомлены о ключевых сообщениях о вашем закрытии и о том, когда вы собираетесь обнародовать новости.

6

Сначала поговорите со своими ключевыми партнерами

Прежде чем делать какое-либо публичное объявление о закрытии, вам необходимо поговорить с ключевыми партнерами, членами совета директоров, волонтерами, заинтересованными сторонами, поставщиками и т. Д., Которые будут затронуты — последнее, что вам нужно, — это чтобы ключевые люди узнали новости через сплетни, пресс-релизы или новости. Составьте список людей, с которыми вам нужно поговорить, и решите, кто должен проводить эти встречи.Например, в некоторых случаях сообщение должно исходить от вашего главного исполнительного директора, тогда как для других связей может быть более уместным, чтобы руководитель проекта, который работал в тесном сотрудничестве с заинтересованным партнером, сообщил им новости.

7

Поймите, что люди могут быть расстроены

Несмотря на то, что у вас было время спланировать и осмыслить новости о закрытии вашей организации, имейте в виду, что для некоторых это объявление может шокировать.В частности, волонтеры часто имеют давние связи и чувствуют высокую степень приверженности организации. Как и вашим сотрудникам, вам может потребоваться ответить на вопросы и выслушать опасения волонтеров и партнеров.

8

Подумайте о «перераспределении» работы, где это возможно

Часть разговора, которую вам необходимо провести с ключевыми партнерами, касается работы, которая может продолжаться после закрытия вашей организации — незавершенных проектов, тем и т. Д.Есть ли партнеры, которые могут продолжить эту работу, и если да, то что им от вас понадобится — составьте план для каждого проекта, который вы передаете, и убедитесь, что записи актуальны, прежде чем закрыть. Часть коммуникационной работы, которую вы проводите в связи с закрытием вашей организации, может заключаться в том, чтобы прояснить, какие проекты будут продолжены и кто будет ими заниматься.

9

Подумайте о практических аспектах закрытия

Например, когда вам нужно будет уведомить / покинуть офис? Есть ли другие проекты или организации, которым вы могли бы передать оборудование и / или информацию? Какие меры могут потребоваться для утилизации или архивирования конфиденциальных материалов?

10

Поддержите свой персонал

Персонал, который потеряет работу, естественно, будет беспокоиться о своих перспективах.Если можете, предоставьте практическую помощь, например, обучение методам составления резюме или собеседований. У каждого человека будут разные потребности и стремления, поэтому, если возможно, организуйте индивидуальную поддержку.

11

Подумайте, каким будет ваше наследие

Помимо практических соображений по закрытию офиса, подумайте о том, каким будет более широкое наследие вашей организации.Размышление о том, чего вы достигли, будет ключевой частью разработки вашей коммуникационной стратегии, но также полезно подумать о том, можете ли вы поделиться своими знаниями другими способами — например, выступая на мероприятиях, написав статью для соответствующей публикации. или даже создание физического или онлайн-архива информации, которая прослужит дольше организации.

12

Не забудьте отпраздновать

Хотя закрытие проекта или организации может быть очень трудным и сильно повлиять на жизнь сотрудников, волонтеров и партнеров, все же важно выделить время, чтобы отпраздновать достигнутые успехи.Например, хотя Кампания по бассейну Мерси закрылась в 2010 году, она сделала это вовремя и в рамках бюджета и в значительной степени достигла своих первоначальных целей. Он оставил после себя богатые знания и опыт, которыми они могли воспользоваться. Эти сообщения были важны для окончательной коммуникационной стратегии организации, и эта позитивная направленность также помогла сотрудникам почувствовать, что они представляют успешный проект, вселив в них уверенность в том, что они смогут применить свои навыки и опыт в мире.

Дополнительная информация

Вы можете узнать больше о Кампании в бассейне реки Мерси на нашем веб-сайте Legacy по адресу www.merseybasin.org.uk

Подробнее об управлении изменениями.

.

Правильный способ закрыть операцию

Вкратце об идее

• Когда вы закрываете или сокращаете операцию, вы должны быть крутым парнем, верно? Важно принять трудное решение, а затем продолжить его, чтобы получить максимальную экономию, не так ли?

• Этот традиционный подход может понравиться Уолл-стрит, но, как Кеннет В. Фриман узнал из своего опыта в Corning, Quest Diagnostics, Masonite International и Accellent, он может оттолкнуть выживших сотрудников, разозлить клиентов и поставщиков и подорвать акционерную стоимость.

• Лучше отнестись к этим важным составляющим с вниманием и состраданием и управлять остановкой как сложным проектом. Когда в 2008 году производитель медицинских компонентов Accellent закрыл свой завод в Мемфисе, он уведомил сотрудников и основных клиентов за несколько месяцев, помог клиентам в переходный период и помог большинству рабочих найти новую работу. Результатом стали более тесные отношения с клиентами, высоко оцененная группа бывших сотрудников и большая лояльность среди оставшихся сотрудников.

Поскольку рецессия усилила свою власть в мире, и я наблюдал, как компании прибегают к экстремальным действиям, чтобы выдержать шторм, меня поразило, что это новый опыт для целого поколения лидеров. Многим менеджерам никогда не приходилось резко сокращать свои операции или штат, и в результате они совершают частую ошибку. Они предполагают, что они должны быть крутыми парнями, которые принимают решения, и что впоследствии они могут делегировать выполнение другим одним приказом: «Быстро!»

Этот подход не имеет смысла.Это может подорвать акционерную стоимость. За мою более чем 35-летнюю работу в отрасли, большую часть которой я провел в ситуациях, требующих улучшения, я пришел к выводу, что лидеры должны использовать «мягкие руки», а также «твердые руки», чтобы добиться успеха. Да, они должны быть решительными — они не могут уклониться от призыва закрыть или свернуть операцию. Но они также должны активно участвовать в обеспечении того, чтобы к сотрудникам, клиентам, поставщикам и сообществам относились с уважением и состраданием.

Без морали, такое поведение — хороший бизнес.Слишком часто недооценивается негативное влияние закрытия на выживший бизнес. Если к потерявшим работу сотрудникам относятся безлично, несправедливо или без уважения, пострадают производительность и лояльность их оставшихся коллег. Будет труднее набрать новые таланты. А клиенты и поставщики, которые чувствуют себя обожженными остановкой, могут принять ответные меры против остальной части компании, перенаправив бизнес в пользу конкурентов. Как лидеры могут избежать или, по крайней мере, значительно минимизировать эти последствия, является предметом этой статьи.

К сожалению, я был вовлечен во множество сокращений и закрытий — в Corning, где я провел большую часть своей карьеры; в компании Quest Diagnostics, которую я возглавлял; и совсем недавно в Kohlberg Kravis Roberts, частной инвестиционной компании, где я активно работал с Masonite International, производителем дверей, и Accellent, поставщиком прецизионных компонентов для медицинских устройств. Этот опыт научил меня правильному способу закрытия операции.

Учимся на практике

Прежде чем я подробно расскажу вам о своем подходе, позвольте мне рассказать вам о том, как я себя чувствую.

В 1972 году я присоединился к тому, что тогда называлось Corning Glass Works, в качестве внутреннего аудитора сразу после окончания Bucknell. В августе 1975 года я был в отпуске, получил степень MBA в Гарвардской школе бизнеса и летом работал на предприятии Corning в Медфилде, штат Массачусетс, когда компания объявила о крупнейшем увольнении за свою почти 125-летнюю историю. Почти 25% менеджеров Corning стали жертвами «ружей августа», как его окрестили. У нас с женой были друзья всех возрастов, которые пострадали.

Corning была патерналистской компанией, и ее сокращение ознаменовало радикальный отход. Сама их величина шокировала; Что еще хуже, компания предоставила лишь ограниченное объяснение и не предложила пострадавшим сотрудникам практически никакой помощи в преодолении шока. Поскольку увольнение было таким внезапным и быстрым, оно на долгое время серьезно подорвало моральный дух выживших.

После школы бизнеса я работал финансовым контролером в различных подразделениях Corning и на протяжении 80-х годов был осведомлен о других решениях о закрытии или сокращении операций и увольнении сотрудников.Каждый раз моих друзей и соседей отпускали. Снова и снова казалось, что, несмотря на всю агонию, которая могла быть связана с решением о сокращении персонала, решение часто оказывалось «легким». Обычно я чувствовал, что тому, как это было реализовано, уделялось недостаточно внимания. Приняв решение, лидеры почувствовали облегчение, но, похоже, не были вовлечены в его выполнение.

Основным исключением было закрытие в 1983 году объединенного в профсоюзы завода Corning по производству стекла для цветных телевизоров в Блаффтоне, штат Индиана, небольшом городке недалеко от Форт-Уэйна.В то время я был диспетчером подразделения. У нас было два завода в США, которые производили этот продукт, но из-за падения спроса нам понадобился только один.

Главой компании был человек по имени Форрест Бем. Он всегда работал в Corning. В детстве он сильно обгорел в огне и на какое-то время потерял способность использовать ноги, но впоследствии стал американским спортсменом в Университете Небраски. Форри был классным исполнителем. Он действительно задал тон закрытию Блаффтона. Он категорически заявил: «Мы будем честны с нашими сотрудниками.Мы расскажем им, что происходит. Мы заблаговременно уведомим их, даже если мы не обязаны делать это по профсоюзному договору. И мы позаботимся о том, чтобы наши клиенты были обслужены ».

Соответственно, мы рассказали сотрудникам о наших планах примерно за девять месяцев до закрытия завода. Мы объяснили, что нам нужно создать достаточно запасов для обслуживания клиентов в переходный период, и что мы не можем позволить себе увольнение сотрудников или снижение производительности и качества.И мы помогли нашим работникам найти новые рабочие места. Результат: вместо того, чтобы оставлять свои мозги на парковке, они обеспечили высочайшее качество и производительность. Клиенты были настолько благодарны нам, что не только остались с нами после закрытия, но и помогли нам расширить бизнес. Этот опыт убедил меня в том, что действительно есть способ лучше.

С середины 1990-х я применял подход «мягких рук» к некоторым серьезным испытаниям и в процессе разработал принципы, описанные на следующих страницах.В 1995 году компания Corning направила меня возглавить Corning Clinical Laboratories, которая в то время была крупнейшим бизнесом компании. Стремясь стать крупным игроком и консолидировать раздробленную отрасль анализа крови, Corning купила более 100 конкурентов. Однако мои предшественники не интегрировали приобретения.

Когда я приехал, бизнес был в свободном падении. У нас было слишком много возможностей и не было общих систем, процессов, названия компании или бренда. Федеральное правительство оштрафовало нас за предполагаемое мошенничество и злоупотребления в рамках программы Medicare.Моральный дух и обслуживание были ужасными, и наши клиенты и сотрудники массово покидали нас. Чтобы построить устойчивый бизнес, мне нужно было выйти и помочь повысить удовлетворенность сотрудников и их лояльность к компании. Стало совершенно ясно, что если мои сотрудники будут довольны и лояльны, клиенты последуют за ними; если клиенты последуют за ними, владельцы будут счастливы; и если владельцы будут счастливы, часть их счастья вернется к сотрудникам. Хотя я усвоил этот урок от Форри, он стал неотъемлемой частью моего личного лидерского подхода в лабораторном бизнесе.

В конце 1996 года, после того как я проработал там около полутора лет, Corning выделила нас. Затем я был председателем и генеральным директором новой компании Quest Diagnostics. Мы предприняли ряд мер для восстановления лояльности клиентов и сотрудников. Мы выступили с крупными инициативами по совершенствованию наших процессов во всем: от сбора и транспортировки образцов до проведения диагностических тестов и выставления счетов за них. Не менее важно, что мы изменили культуру, создав и затем религиозно придерживаясь набора ценностей и целей, что привело к радикальному изменению в управлении и поведении сотрудников.Мы рассказали людям правду о бизнесе. Мы рассказали им, как они подходят — как они могут помочь компании добиться успеха, — а затем признали их достижения. И мы сделали высшее руководство видимым и доступным. Например, я предложил сотрудникам написать мне лично по электронной почте с любыми вопросами или проблемами, которые могут у них возникнуть, пообещал, что я или более знающий человек ответим в течение 48 часов, а затем сдержал свое обещание.

После того, как мы стабилизировали компанию, мы сделали смелый шаг к дальнейшей консолидации лабораторной отрасли, купив в 1999 году немного более крупную клиническую лабораторию SmithKline Beecham Clinical Laboratories (SBCL).Интеграция включала сокращение общей рабочей силы более чем на 10% и количество лабораторных центров с 40 до 27. Такое значительное сокращение значительно усложнило задачу объединения двух жестоких конкурентов в одну компанию. Мы справились с этой задачей. Что характерно, Quest продолжала завоевывать похвалы за свою прибыль и показатели акций, а результаты опросов вовлеченности сотрудников значительно улучшились.

В конце 2004 года я уволился из Quest и вскоре принял предложение присоединиться к Kohlberg Kravis Roberts, где я и остаюсь с тех пор.Моя основная обязанность заключалась в том, чтобы помочь улучшить показатели ряда компаний в портфеле KKR. В случае с Masonite и Accellent это означало, что на какое-то время он временно исполнял обязанности генерального директора.

KKR купила Masonite, мирового производителя дверей для жилых и коммерческих помещений, в 2005 году. Меня послали для стабилизации бизнеса и модернизации его процессов. По мере роста нашей эффективности мы закрыли несколько операций и немного сократили штат сотрудников. Затем, в конце 2006 года, рынок жилья начал рушиться.С тех пор мы потеряли почти 30% нашего объема продаж и были вынуждены радикально сократить. В целом мы сократили штат сотрудников с 15 000 до 8 500, а количество объектов с 80 до 57. Учитывая плачевное состояние рынка жилья, я не могу сказать, что мы закончили. Тем не менее, качество продукции и обслуживание клиентов улучшились, высшее руководство практически не потерпело убытки, а моральный дух сотрудников остался на удивление сильным. Руководители бизнеса говорят, что эти результаты в значительной степени объясняются подходом «мягких рук».

Как и Quest, Accellent была консолидатором в своей отрасли медицинских компонентов и выросла за счет приобретений. Незадолго до моего прихода, в январе 2007 года, из-за слабых продаж компания пережила серьезные увольнения, в которых участвовало около 530 человек, или почти 15% персонала. Порезы были сделаны в спешке. Руководство не играло активной роли в реализации. Ни сотрудники, ни клиенты не получили адекватной информации. В результате их отношение было необычно негативным.К сожалению, вялость рынка вынудила нас еще больше сократить штат в 2008 году и закрыть завод в Мемфисе, штат Теннесси. Но на этот раз мы использовали подход мягких рук, и это имело все значение.

Мягкими руками

Я подробно расскажу, что такое «мягкие руки». Хотя многие из этих принципов могут показаться очевидными или просто здравыми, меня давно удивляло, как часто они игнорируются.

Относитесь к сотрудникам с достоинством, справедливостью и уважением — так, как вы хотите, чтобы с ними обращались.

Сокращение штата — дело болезненное, но вы можете сделать это таким образом, чтобы люди однажды сказали: «Знаешь, я когда-то работал в компании X. Мне не нравилось, что они закрыли мой завод, но я все равно думаю, это хорошая компания ». Вот как:

Адрес «Что это значит для меня?»

Работники имеют право на обращение как со взрослыми. Им следует объяснить, почему они теряют работу (будь то из-за падения спроса, изменения технологий или проблем с производительностью и качеством), как закрытие повлияет на них (с точки зрения сроков и выходных пособий), что вы будете сделать, чтобы помочь им встать на ноги, и то, что вам потребуется от них, чтобы помочь клиентам в переходный период.

Общайся, пока не больно.

Исследования говорят, что людям нужно услышать сообщение как минимум шесть раз, чтобы усвоить его. Шок от первоначального объявления не позволит сотрудникам усвоить все, что вы им говорите в то время. В конце концов, их жизнь переворачивается с ног на голову. Поэтому продолжайте как письменное, так и устное общение. Затем постоянно информируйте людей по пути. Противодействуйте распространению слухов частыми городскими собраниями и откровенно говорите людям правду.

Также будьте внимательны к любым языковым барьерам. Многие сотрудники завода Accellent в Мемфисе были вьетнамцами и не говорили по-английски. Мы привлекли переводчиков, чтобы все понимали наше общение.

Будьте заметными и личными.

Закрытие или сокращение штата — не повод для лидеров скрываться. Напротив, это тот случай, когда людям нужно увидеть своих лидеров. Я знал компании, в которых генеральный директор или руководитель подразделения были видны, когда было что сказать хорошее, и прятались в своем офисе, когда были необходимы увольнения.Такие люди не пользовались уважением в своих организациях.

Закрытие или сокращение штата — не повод для лидеров скрываться.

Если закрываемое или сокращающееся предприятие является крупным или исторически важным для компании, генеральный директор должен нанести хотя бы один визит. Другие руководители — руководитель подразделения или руководитель бизнес-подразделения — должны быть видны от начала до конца.

Достижения и вклад сотрудников должны быть признаны.Кто-то может сказать: «Ну и дела, на моих фабриках тысячи людей. Есть пределы тому, насколько личными мы можем быть ». Это может быть правдой, но чрезвычайно важно после общего объявления проводить обсуждения в небольших группах под руководством членов вашей управленческой команды, которые также должны быть доступны для индивидуальных бесед.

Не думайте, что все ваши менеджеры обладают необходимыми коммуникативными навыками. Работайте с отделом кадров, чтобы обучить их заранее. Сами служите образцом, тренируйте менеджеров, которым нужна помощь, и просите старших менеджеров, которые умеют общаться, делать то же самое.

Установите тон.

Лидер должен нести личную ответственность за поведение организации. Хотя генеральный директор крупной корпорации, очевидно, не может сам делать все мельчайшие детали, он должен быть вовлечен и быть в курсе обсуждений и процесса внедрения. Например, во время интеграции Quest и SBCL я сказал всем в обеих компаниях: «Да, будут увольнения, но мы собираемся относиться ко всем — я имею в виду всех — с достоинством, справедливостью и уважением.«Я дал понять организации, которая не привыкла к мягкому подходу, что отношусь к этому очень серьезно.

Доставляйте сообщения, которые последовательны и позитивны, но основаны на реальности.

Чтобы сотрудники не унимались во время и после закрытия или увольнения, будьте как можно более позитивными и дайте каждому цель. Под «всеми» я имею в виду тех, кто знает, что они собираются уйти, тех, кто знает, что они выживут, и тех, кто еще не знает своей судьбы.Объясните, что решение принимается ради бизнеса в целом, а не потому, что уходящие люди плохо поработали.

Опыт начала 1990-х годов продемонстрировал важность предоставления честных и сбалансированных сообщений. Я возглавлял большую часть корпоративного административного персонала Corning, когда компания приступила к серьезной инициативе по реинжинирингу. Внешняя консалтинговая фирма, которая помогла нам, сосредоточилась на том, как нам сократить расходы на 600 миллионов долларов. Я указал генеральному директору, что сокращение затрат не мотивирует людей, и призвал его продвигать инициативу вместо этого как кампанию по сокращению затрат. и создают возможности для будущего.Он слушал. Программа под названием Corning Competes оказалась чрезвычайно успешной. Если бы это была всего лишь программа сокращения затрат, мы бы не смогли привлечь тысячи или более человек в различные команды, которые мы создали, чтобы помочь определить, как сделать компанию более эффективной. Несмотря на то, что многие люди в итоге покинули компанию, это произошло не из-за того, что «давайте сократим количество сотрудников». Этот опыт подсказал мне, что вы можете поддерживать интерес своих людей, выполняя сложную работу, необходимую для принятия трудного решения.

Не выбрасывайте людей на улицу сразу.

Я съеживаюсь всякий раз, когда вижу в газетах фотографии недавно уволенных сотрудников, таскающих коробки с личными вещами, когда их выводят из помещения какой-то компании. Помните, что мир маленький, и люди его не забывают.

Обеспокоенность конфиденциальной информацией часто используется в качестве оправдания такого поведения. Я не куплюсь на это. Вы можете одновременно защищать информацию и гуманно относиться к людям.Возможно, вам придется немедленно закрыть им доступ к конфиденциальной информации — что, конечно же, означает, что они больше не смогут выполнять свою работу. Но вы всегда можете дать им время попрощаться и получить личные материалы со своих компьютеров. Вы можете объяснить: «Мы будем работать с вами, чтобы собрать все, что вам нужно. Но мы надеемся, что вы понимаете, что мы должны защищать исключительно служебную или конфиденциальную информацию, чтобы мы не могли предоставить вам возможность беспрепятственного использования машины ».

Выполнять обязательства компании.

Политика компании в отношении выходных пособий в отношении здравоохранения, выхода на пенсию, страхования и невыплаченных премий должна быть объяснена при приеме на работу и должна быть включена в справочник сотрудника. Компания должна чувствовать себя обязанной придерживаться этой политики. Если какие-либо из них меняются, сотрудников следует проинформировать сразу же, а не тогда, когда им говорят, что они теряют работу.

Относитесь ко всем справедливо.

Кто останется, а кто уйдет, должно решаться на объективной основе.Когда Quest и SBCL объединились, и я собирал новую команду менеджеров, старшие коллеги, которые работали со мной в Quest в течение трех лет, сказали: «Мы победили. Они потеряли. Мы должны быть внутри ».

Сотрудники SmithKline Beecham заявили: «Наша компания работает более 100 лет. Вы, ребята, опоздали. Мы действительно должны были купить тебя. Мы должны управлять этой компанией ».

Я сказал обеим группам: «Не так быстро», а затем провел оценку на высших уровнях — более 200 человек.В дополнение к рассмотрению их прошлых обзоров производительности, я потребовал, чтобы они прошли внешнюю оценку их лидерских навыков и поведения. Как и следовало ожидать, около половины выбранных мной руководителей вышли из Quest, а около половины — из SBCL.

Люди во всей организации обратили на это внимание. Они сказали: «Эй, Кен очень осознанно подходит к укомплектованию своей старшей команды, и если он делает это, он, вероятно, ожидает, что мы сделаем что-то подобное».

Помогите людям найти работу.

Если условия требуют этого, рассмотрите возможность работы затронутых сотрудников в других подразделениях вашей компании или предложите им работу по контракту. По крайней мере, проводите ярмарки вакансий и помогайте им писать эффективные резюме и узнавайте, как использовать свои личные связи.

Поставьте себя на их место.

Как узнать, относятся ли к сотрудникам достойно, справедливо и уважительно? Одним из очевидных способов являются опросы на протяжении всего процесса остановки или увольнения.Кроме того, регулярно спрашивайте себя, как вы отреагируете на различные действия или бездействие. Бывают случаи, когда менеджеры думают: «У меня есть степень магистра делового администрирования или докторская степень. Я действительно умный парень. Так что то, что мне нужно знать, немного отличается от того, что нужно знать парню на заводе ». Что ж, люди в заводском цехе знают столько же или больше, чем кто-либо другой в компании, о ваших клиентах и ​​о том, как заставить их работать. Если вы собираетесь закрыть их предприятие или освободить некоторых коллег от работы, у всех должна быть общая платформа понимания.Если этого не сделать, вы создадите хаос и потеряете намного больше, чем приобретете.

Относитесь к своим клиентам и поставщикам как к ценным партнерам в процессе остановки, и они останутся с вами.

Если вы объединяете операции, вы можете захотеть, чтобы ваши клиенты согласились перенести свой бизнес с закрываемого завода на другой завод. Если клиент ведет дела с несколькими подразделениями одной и той же компании, он может принять ответные меры против других подразделений, если остановка оставит его в беде.Более того, горькие воспоминания остаются на долгие годы, и люди передвигаются, унося с собой обиду новым работодателям.

Вот несколько основных правил, которые помогут клиентам и критически важным поставщикам оставаться довольными во время простоя:

Убедитесь, что они информированы и учитывают их потребности.

Вы не хотите, чтобы ваши клиенты узнали из газет или в Интернете о ваших планах закрыть предприятие. Прежде чем объявить о закрытии завода Accellent в Мемфисе, мы обратились к нашему основному клиенту, компании Medtronic, и сказали: «Мы хотим закрыть завод как можно скорее, но мы хотим разработать решение, отвечающее интересам всех.«У нас были хорошие отношения с Medtronic до закрытия Мемфиса, но они резко укрепились из-за того, как мы справились с закрытием.

В некоторых случаях такое расположение может означать, что операция будет оставаться открытой дольше, чем вы изначально хотели. В других случаях вы можете узнать, что переоценили потребности клиентов и можете закрыть предприятие раньше, чем вы думали.

Конечно, не всегда можно дать покупателям все, что они хотят. Сбалансированный подход важен. Но когда вы подсчитываете экономический эффект, не забудьте взвесить ценность взаимоотношений с клиентами.Более высокая стоимость отсрочки закрытия на неделю или даже несколько месяцев может быть более чем компенсирована будущим бизнесом, который ваша компания получит от благодарного покупателя.

После заключения сделки информируйте клиентов о ходе работы и любых сбоях, которые могут возникнуть в процессе. Попросите менеджеров вашей организации еженедельно обновлять информацию.

Не зацикливайтесь на качестве.

Это еще одна причина уважительно относиться к сотрудникам предприятия, которое свертывается; вы же не хотите, чтобы моральное падение сказалось на качестве.Руководители должны регулярно напоминать всем о важности качества, постоянно оценивать и отмечать его. Им также следует практиковать то, что они проповедуют. Если компания перестанет убирать туалеты, высока вероятность того, что рабочие не будут убирать свои рабочие места и не будут стремиться обеспечивать высшее качество и обслуживание.

Используйте соответствующие стимулы для удержания важных сотрудников.

Кто они, не всегда очевидно. Например, у вас почти всегда есть сотрудники, которые знают, как запустить конкретную машину или базу данных, которая имеет решающее значение для обслуживания клиентов.Важно убедиться, что вы не потеряете эти знания или способности во время перехода.

Работайте с поставщиками для обеспечения стабильного качества услуг и продукции.

Если они узнают из вторых рук, что вы закрываете операцию, они могут в одностороннем порядке решить, как они собираются справиться. Как и к клиентам, к важным поставщикам следует относиться как к партнерам и заранее сообщать им, куда вы собираетесь и почему. Затем выработайте с ними совместный план.

Как и к клиентам, к важным поставщикам следует относиться как к партнерам и заранее сообщать, куда вы направляетесь.

Приложите все усилия, чтобы передать бизнес гладко.

Если клиент намеревается передать свой бизнес конкуренту, и у вас больше не будет возможности обслуживать клиента самостоятельно, предложите ему работать с конкурентом. Если вы переводите бизнес в другое предприятие, не думайте, что это будет легко. Это может быть сложно, особенно в жестко регулируемой отрасли. Уцелевшая операция может нуждаться в сертификации или может не иметь определенного оборудования или возможностей, которые, возможно, придется перенести с закрываемого объекта.Это поднимает уровень сложности еще на одну ступень. Предотвращение перебоев в обслуживании клиентов требует дисциплинированного управления проектами, о чем я расскажу позже.

Управляйте закрытием или увольнением как проектом.

Если вы хотите расширить производственные мощности завода, вы должны использовать методы управления проектами. Почему такая же дисциплина так редко применяется к закрытию? Учитывая, сколько денег, доверия и репутации могут быть поставлены на карту, это не имеет смысла.Вот несколько советов:

Назначьте опытного, штатного руководителя проекта и сильную команду.

Обычно это назначение больше, чем роль менеджера завода (или отдела, или функционального подразделения). Таким образом, хотя руководитель проекта должен работать в тесном сотрудничестве с руководителем завода, он должен подчиняться генеральному директору или руководителю подразделения и начальнику руководителя завода. Эта роль может стать отличной возможностью для развития высокопотенциального исполнителя и дает менеджерам возможность наблюдать за ростом людей, обучать их и определять, из чего они на самом деле сделаны.

Руководитель проекта должен обладать достаточным опытом, авторитетом и авторитетом в организации для удовлетворения интересов всех составляющих: компании, сотрудников, клиентов, поставщиков и сообществ. У Masonite и Accellent есть руководители, которые несут полный пакет. Инженеры по образованию, они ориентированы на людей, умеют общаться и руководят значительной частью компании. У них высокий авторитет среди сотрудников и клиентов, и они добиваются результатов.

Руководитель проекта должен собрать команду людей с необходимыми специальными знаниями.Я имею в виду не только технические навыки: знание продукта, чуткость к потребителю, дисциплинированный подход и навыки работы с людьми также чрезвычайно важны.

Используйте методы обычного управления проектами.

Определите этапы от фазы планирования до закрытия; распределите четкие обязанности; установить критерии, которым необходимо соответствовать, чтобы перейти на следующий этап; и проводить регулярные обзоры с участием старших руководителей.

Используйте рассудительность и, если необходимо, сопротивляйтесь.

Управление закрытием или сокращением персонала, как в случае с проектом, не означает механического прохождения этапов и отметки всех пунктов в списке. Требуется значительное суждение. Если клиент неоднократно просит вас отложить закрытие сделки, вам в конечном итоге придется решить, когда вы зашли достаточно далеко. Часто между правильным поступком и насилием проходит тонкая грань.

В то же время сопротивляйтесь тем, кто заставляет вас ехать так быстро, что колеса отваливаются. Я до сих пор помню, как Форри Бем сопротивлялся, когда некоторые руководители Corning требовали от него срочно закрыть Блаффтон.После слияния Quest и SBCL мне пришлось противостоять Уолл-стрит, которая смотрит только на цифры. Аналитики сказали мне: «Тебе нужно действовать очень быстро, Кен, и сразу же получить эту синергию. Просто сделай это ».

Я сказал: «Нет, нам нужно иметь дело, когда мы закончим. Мы получим синергию, но этого не произойдет через три месяца, потому что мы будем действовать осознанно, заботясь о наших клиентах и ​​наших сотрудниках ». В конце концов, интеграция заняла почти три года, и мы создали гораздо больше ценности, чем если бы мы делали это по старинке.

Версия этой статьи появилась в майском выпуске Harvard Business Review за 2009 год. .

Закрытие аккаунта AWS — AWS Organizations

Если вам больше не нужна учетная запись AWS (независимо от того, являетесь ли вы членом организации или нет) а также хотите убедиться, что никто не может взимать плату за это, вы можете закрыть аккаунт.

Перед закрытием учетной записи сделайте резервную копию всех приложений и данных, которые вы хотите сохранить.Все ресурсы и данные, которые хранились в учетной записи, теряются и не могут быть восстановлены. За дополнительную информацию см. в статье базы знаний «Как закрыть свои веб-службы Amazon. счет? «

Сразу же, учетная запись больше не может использоваться для каких-либо действий AWS, кроме подписания в качестве пользователя root, чтобы просмотреть прошлые счета или связаться с AWS Support.Чтобы получить больше информации, см. Обращение в службу поддержки клиентов по поводу вашего Билл.

• Аккаунты, закрытые на 90 дней и более, больше не имеют права на восстановление.На данный момент никакие ресурсы, которые были в аккаунте, не могут быть выздоровел.

• Закрытые учетные записи видны в вашей организации в состоянии «приостановлено».После того как учетная запись была удалена в течение 90 дней, она больше не отображается в вашем организация.

Вы можете закрыть учетную запись только с помощью консоли Billing and Cost Management, но не с помощью консоли AWS Organizations или его инструменты.

Чтобы закрыть мастер-аккаунт, сначала удалите организации, а затем закройте ее, выполнив следующие действия. процедура.

Чтобы закрыть аккаунт AWS (консоль)

Рекомендуемый: Перед закрытием учетной записи создайте резервную копию всех приложений и данных, которые вы хотите сохранить.AWS не может восстановить или восстановить ресурсы и данные вашего аккаунта после того, как ваш аккаунт закрыто.

1. Войдите в систему как пользователь root учетная запись, которую вы хотите закрыть, используя адрес электронной почты и пароль которые связаны с учетной записью.Если вы войдете в систему как пользователь или роль IAM, вы не могу закрыть аккаунт.

   По умолчанию учетные записи участников, создаваемые в AWS Organizations, не имеют пароль, связанный с пользователем root учетной записи.Чтобы войти, вы должны запросить пароль для пользователя root. Для получения дополнительной информации см. Доступ к учетной записи участника как пользователь root.

2. Откройте консоль Billing and Cost Management по адресу https: // console.aws.amazon.com/billing/home#/.

3. На панели навигации в правом верхнем углу выберите имя своей учетной записи (или псевдоним), а затем выберите Моя учетная запись .

4. Прокрутите страницу Настройки учетной записи до конца страницы. в раздел Закрыть счет .Прочтите и убедитесь, что вы поймите текст рядом с флажком.

5. Установите флажок, чтобы подтвердить понимание условий, а затем выберите Закрыть счет .

6. В поле подтверждения выберите Закрыть счет .

После закрытия учетной записи AWS вы больше не сможете использовать ее для доступа к сервисам AWS или Ресурсы.В течение 90 дней после закрытия учетной записи («Период после закрытия»), ты сможет войти в систему, чтобы просмотреть прошлые счета и получить доступ к AWS Support. Вы можете связаться AWS Support в рамках Период после закрытия для повторного открытия счета. Дополнительные сведения см. В разделе Как повторно открыть закрытый AWS. Счет? в Центре знаний.

По соображениям безопасности AWS никогда не повторно использует идентификационный номер учетной записи AWS после учетной записи. закрыто. В результате этой меры безопасности, если вы оставите идентификатор для а закрытая учетная запись в политике IAM, неизвестная учетная запись с тем же идентификатором не будет иметь доступа к вашим ресурсам.Однако мы рекомендуем удалить ссылки на закрытые счета, в соответствии с лучшей безопасностью практика предоставления наименьших привилегий, необходимых для выполнения работы.

.