Как восстановить аккаунт если не помнишь логин и пароль: Sorry, this page can’t be found.

Содержание

Как восстановить аккаунт в Инстаграм: без номера телефона, если забыл пароль/почту/логин

Бывают случаи, когда не получается попасть свой Инстаграм профиль и его надо восстанавливать — вы потеряли или забыли пароль, вас взломали, нет старого телефона, вас заблокировали за нарушение, вы сами снесли свою страницу и хотите ее вернуть.

В статье рассмотрим все описанные случаи и расскажем, как реанимировать свой Instagram профиль.

Получайте до 18% от расходов на контекстную и таргетированную рекламу!

Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:

Более 2000 рекламных агентств и фрилансеров уже работают с сервисом.
Подключиться можно самому за 1 день.
Зарабатывайте с первого потраченного рубля, без начальных ограничений, без входного барьера.
Выплаты на WebMoney, на карту физическому лицу, реинвестирование в рекламу.
У вас остаются прямые доступы в рекламные кабинеты, рай для бухгалтерии по документообороту и оплатам.

Начать зарабатывать >> Реклама

Читайте также: 10 лучших курсов по продвижению в Инстаграм

Как восстановить аккаунт если не помните пароль

В 90% случаев удается восстановить доступ к страничке, если забыт или утерян пароль. Есть несколько способов:

Зайти через Фейсбучный аккаунт. Потребуется ввести свои данные от ФБ. Сработает только в том случае, если вы оба акка заранее связаны между собой, и вы помните данные ФБ. Если профили не связаны между собой или вы не помните логин/пароль от ФБ, то нужен другой метод.
Через сброс пароля. Нажимаем на кнопку «Забыли пароль» или «Получить помощь со входом в систему» (если восстанавливаете через приложение).

Понадобится логин, мобильный номер или емейл, привязанный к аккаунту. Указали, нажимаем на кнопку «Получить ссылку для входа».

После указания почты или логина, соцсеть пришлет ссылку на восстановление. Если написать мобильный номер, то в sms придет код. После сброса старого пароля по ссылке или через код, нужно придумать новый. Вот так выглядит письмо от Инстаграм с ссылкой на сброс пароля, нужно нажать на синюю кнопку «Reset Password».

В очень редких случаях письмо с ссылкой или смс с кодом приходит с задержкой, но в основном сразу. Если не пришли, нужно подождать или повторить действие. Если вы указали правильную почту, а ссылки нет, проверьте папку «спам». Бесполезно указывать произвольный емейл или номер телефона — если они не связаны с профилем, ничего не получится.

Читайте также: Что делать если заблокировали рекламный кабинет в Фейсбук

Как восстановить страницу в Instagram, если вас взломали

Если страница украдена, скорее всего нехорошие люди уже поменяли основные данные — мобильный и емейл, восстановиться стандартным способом не получится. Нужно писать в саппорт.

Если емейл уже изменен, на старую почту придет письмо.

Если письма нет, то возможно, почту еще не успели поменять и можно еще успеть вернуть себе аккаунт, запросив письмо с кодом через кнопку «Забыли пароль?».

Если все безнадежно, и стандартный способ не помогает — обращаемся в саппорт по данной ссылке — это форма жалобы на нарушение авторских прав, нам нужна первая строчка «Мой аккаунт был взломан».

Или можно зайти в справочник Инсты, если нажать на кнопку «Помощь» на сайте соцсети и там найти инструкции.

Находим «Устранение неполадок и помощь со входом».

Жмем «Я не могу выполнить вход».

Ниже находим «Мне кажется, что мой Instagram аккаунт взломали» и следуем инструкции.

Если страницу не только взломали, но и деактивировали, можно отправить запрос через эту форму.

При взломе после обращения в техподдержку Инстаграм удаляет все данные, связанные с профилем. Но чтобы убедиться, что он действительно ваш, саппорт попросит подтверждение. Это может быть селфи с паспортом, название модели телефона, с которого вы выходили в соцсеть, фото с листком бумаги — на нем должны быть ваши Ф. И.О. и код, который вышлет саппорт. Если профиль коммерческий и переведен в статус бизнес-аккаунта, потребуется более серьезное подтверждение, например, устав организации, скан лицензии, свидетельство об открытии ИП. Если аккаунт коммерческий, но не переведен в статус бизнес-аккаунта или вы не зарегистрированы, как предприниматель, в запросе указывайте, что восстанавливаете личный аккаунт.

Саппорт может ответить через несколько дней или даже месяц. А может не ответить совсем. Все зависит от загруженности сотрудников и вашего аккаунта, например, были ли на нем нарушения. Можно подавать несколько запросов с периодичностью в несколько дней, так как их проверяют живые люди и, возможно, кто-то откликнется быстрее.

Читайте также: Как получить синюю галочку в Инстаграм

Как восстановить Инстаграм, если нет доступа к электронной почте или телефону

Допустим, у вас не получается зайти в почту или вы забыли, какой именно почтовый ящик привязан к аккаунту.

Например, купили новый телефон или ноутбук, а данные не сохранили. А еще поменяли номер мобильного, но страница привязана к старому, доступа к которому у вас сейчас нет. Что делать в этом случае:

Если забыли почту — восстанавливаем через номер телефона. Инстаграм показывает последние 4 цифры номера, так что удобно вспомнить мобильный, если вдруг вы забыли и его.

Если нет доступа к телефону, но есть к почте — восстанавливаем через почту.

Если известно, к какой почте привязан Instagram акк, но невозможно туда войти — нужно попробовать вернуть к ней доступ. Это несложно, большинство почтовых систем просят указать резервный емейл или мобильный номер. Туда придет код восстановления почты.

Если нет доступа ни к телефону, ни к почте — восстанавливаем через логин. Жмем на кнопку «Забыли пароль?» на странице авторизации и указываем login. Восстановить можно через почту или ФБ аккаунт. Проще всего через емейл. На почту, связанную с профилем должна прийти ссылка. Если забыли, с каким почтовым ящиком связан Инстаграм профиль — проверьте все, какие у вас есть. Нет писем во входящих — проверяйте папку «Спам».

Важно: при восстановлении по логину Инстаграм показывает часть привязанной к нему почты — так можно ее быстро вспомнить.

Если вы пользуетесь почтой на Gmail, то письма от Инстаграм могут попадать не во Входящие, а в раздел «Промоакции» или «Соцсети».

Если вы не помните login — поищите в других соцсетях ссылку на свой профиль, спросите у друзей.

Если совсем невозможно узнать логин — обращайтесь в саппорт, сообщите, что страничка взломана. Как именно, мы уже писали в предыдущем разделе.

Если вы не помните ничего и не хотите морочиться с техподдержкой — проще завести новый аккаунт.

Читайте также: Как стать популярным в Инстаграм

Как восстановить аккаунт в Инстаграм, если заблокировали

Мы уже писали почему могут заблокировать Instagram аккаунт. Как восстановиться после бана? Зависит от типа блокировки — временный запрет на действия или деактивация аккаунта. Обычно Инстаграм уведомляет о блокировках. Временный бан дается за незначительные нарушения и наказывается не очень строго, например, это может быть запрет подписываться на другие аккаунты. Такие блокировки держатся от нескольких часов до нескольких дней. Ничего делать специально не нужно — просто дождитесь снятия бана.

Если это полная блокировка с деактивацией аккаунта, то тут уже ничем не помочь. Есть форма обжалования, если вы считаете, что вас заблокировали по ошибке, но проще завести новый аккаунт.

Как восстановить страничку, если вы сами удалились из Instagram

Иногда люди в сердцах удаляются из соцсети, а потом думают, как же вернуть свой аккаунт. Если страница удалена полностью, то никак и никакие письма в техподдержку не помогут, ведь вы добровольно избавились от страницы. Поэтому, когда возникают мысли об удалении, лучше на время заморозить аккаунт с возможностью восстановления.

Как это делается — заходим на свою страницу на сайте Инсты (в мобильном приложении не получится), нажимаем «Редактировать профиль». Прокручиваем вниз и нажимаем на «Временно отключить мой аккаунт».

Чтобы потом заново активировать страничку, не нужны специальные действия — просто зайдите в приложение под своим логином и паролем, и аккаунт автоматически разморозится.

Заключение

В большинстве случаев, кроме жесткого бана или самостоятельного удаления страницы можно вернуть свой Instagram профиль. Чтобы избежать описанные выше проблемы, рекомендуем обезопасить аккаунт. Придерживайтесь простых рекомендаций:

Сохраните все данные от аккаунта на отдельный носитель, чтобы найти их, если забудете.
Привяжите аккаунт к мобильному номеру и Фейсбук профилю.
Включите двухфакторную аутентификацию в настройках Инстаграм.

Если у вас бизнес-аккаунт, опубликуйте 1-2 личных фото — это ускорит восстановление аккаунта техподдержкой, если его взломают.
Не нарушайте лимиты и правила соцсети.
Сохраните уже созданный контент на компьютер, чтобы выложить его заново, если мошенники удалят публикации или придется заводить новый профиль.
Не заходите в соцсеть с чужих устройств.

Полезные ссылки:

Что делать, если забыл пароль от Steam

Не получается авторизоваться в Steam? Запросите восстановление пароля. Надо будет ввести ключ, который появится на мобильном аутентификаторе. Для этого у вас должна стоять защита Guard. Но и без неё вы не потеряете аккаунт — в крайнем случае код придёт по почте или SMS. Если нет доступа к прикреплённому E-mail или телефону, отправьте запрос в техподдержку. Но операторы могут отказать.

Меню восстановления

Чтобы восстановить пароль Стим-профиля:

На компьютере: запустите клиент. Если вы не включали опцию «Автоматическая авторизация», появится форма для ввода логина. Нажмите «Не могу зайти».
В браузере: откройте сайт store. steampowered.com. Если страница на английском языке, кликните на кнопку «Language» справа вверху. Рядом с ней есть стрелка. В списке выберите «Русский». Нажмите на «Вход». Эта кнопка тоже справа сверху.
На телефоне просто войдите в Steam-приложение.
Кликните по ссылке «Забыли?».
Откроется форма с запросами в поддержку. Выберите проблему, с которой обращаетесь: «Не помнишь пароль?», «Утерян мобильный аутентификатор» или «Мой аккаунт украли».
Напишите E-mail, номер телефона или логин. Не ник в профиле, а именно логин. Вы его видите при входе.
Дальше алгоритм действий зависит от того, поставили ли вы защиту Guard и подтвердили ли почту.

Мобильный аутентификатор

У вас есть прикреплённый аутентификатор? Тогда вы легко зайдёте в свой профиль Стим.

Как войти в Стим, если забыл пароль? Можно ввести ключ, который появляется в приложении на мобильном телефоне.

В форме восстановления введите логин.
Пункт «Ввести код аутентификатора».
Откройте приложение Стима на смартфоне, который прикреплён к аккаунту.
Там будет ключ. Он периодически меняется, поэтому пишите быстро. Чтобы увидеть символы, не нужно авторизоваться.
Дополнительно система попросит ввести код, присланный по SMS или электронной почте.
Теперь вы можете поставить новый пароль.

Почта и телефон

Если вы потеряли телефон или удалили приложение, восстановить Стим-аккаунт будет не так просто. Понадобится аварийный код, который вам дали при подключении Guard. Его надо было записать или заскринить.

Выберите «Нет доступа к аутентификатору».
Пункт «Отправить сообщение на…». Там указаны две последние цифры вашего телефона.
На него придёт SMS с кодом.
Или выберите «Нет доступа к этому номеру». Тогда письмо придёт на E-mail.
Перепечатайте эти символы в поле для ввода.
Укажите аварийный ключ.
Аутентификатор открепится.
Если вы не помните свой адрес электронной почты, потеряли телефон или не записали аварийный код, обращайтесь в службу поддержки.

Не все активируют Guard и качают мобильное приложение. Без него вам сразу предложат восстановить пароль по E-mail или SMS. Но из-за этого будут недоступны некоторые функции сервиса. Например, торговля. В некоторых случаях надо предоставить информацию, которая доказывает, что вы — владелец профиля.

Служба поддержки

Чтобы отправить запрос в техподдержку:

На странице «Не можешь войти?» выберите пункт «Нет доступа к аутентификатору».
Также укажите, что у вас нет доступа к смартфону и почте.
Заполните анкету: логин, номер телефона, E-mail, который указывали при регистрации.
Не стоит писать «Забыл пароль от Стима. Помогите». Нужно доказать, что это ваш аккаунт. Например, объясните, как вы оплачивали покупки. А лучше — прикрепите скриншот или скан чека.
Если у вас есть диск с игрой и вы вводили с него ключ, сфотографируйте или отсканируйте коробку. Так, чтобы был виден код. И добавьте это к анкете.
Чтобы прикрепить изображение, нажмите на ссылку «Выбрать файл».
Пользователи часто забывают или теряют пароли. Поэтому обращений много. Ответят не сразу.
Вам вообще могут отказать. В поддержку пишут не только честные пользователи, но и злоумышленники, которые «восстанавливают» чужие аккаунты.
Предоставьте как можно больше данных. Так выше шанс, что запрос одобрят. Если не знаете, какая информация нужна, спросите.

Что делать при взломе?

Вы вводите правильный код, копируете его из файла, но Стим всё равно пишет «Неверный пароль»? Возможно, вы ошиблись при заполнении регистрационных данных. Но если клиент с них раньше «заходил», скорее всего, вас взломали.

Попробуйте восстановить аккаунт. Пусть он и в руках злоумышленников, телефон и E-mail всё ещё у вас.
Проверьте компьютер на вирусы. Поменяйте пароль в почтовом ящике. Вряд ли «хакер» просто подобрал код. Возможно, на ПК троян, который пересылает ваши данные взломщикам.
В техподдержке есть пункт «Украли аккаунт». Но на этой странице статья о том, как защитить учётные данные. Отправьте запрос через форму восстановления.

Проблемы со входом в Стим легко решить, если у вас прикреплён мобильный аутентификатор. Просто введите код с экрана. Ключ можно выслать и по E-mail. Регулярно обновляйте почтовый адрес в профиле. Иначе для восстановления надо будет писать в техподдержку.

Как восстановить страницу в Тик Токе, если забыл пароль или удалил

«‎Как восстановить аккаунт в Тик Ток?»‎ — частый вопрос среди пользователей, которые не могут авторизоваться в соцсети, поскольку забыли пароль. О том, как возобновить доступ к страничке с видео, придумать и ввести новую секретную комбинацию в этой статье.

Как восстановить аккаунт в Тик Ток, если забыл пароль?

Тик Ток — популярный портал для съемки и просмотра видеороликов. Заслужить внимание аудитории непросто, поэтому каждому блогеру важно всегда иметь доступ к уже раскрученному профилю.

Путей, чтобы просто посмотреть ранее введению комбинацию не существует. Это противоречит правилам безопасности. Можно провести ряд действий, чтобы восстановить страницу в Тик Токе. Если помнишь только ник необходимо активировать процесс восстановления.

Откройте социальную сеть.
Зайдите в профиль.
Подождите, пока не отобразится страница для авторизации.
Нажмите на «Мы поможем», если так и не удалось вспомнить пароль.
Выберите способ возобновления — через мобильный телефон или электронный адрес.
Зависимо от выбранного способа нажмите «Далее».
Система запросит ввод кода, отправленного автоматически в виде смс или электронного письма.
В новом окне дважды внесите новый пароль, подтвердите действия.

При восстановлении через электронный адрес необходимо открыть письмо, созданное системой, перейти по указанной ссылке.

Открыть страницу только по имени пользователя невозможно.

Придумывая новый код учитывайте, что система попросить ввести комбинацию с надлежащим уровнем защиты. Используйте следующие рекомендации:

нельзя вводить буквы и цифры в последовательности;
имя и дата рождения — ненадежные варианты;
не используйте одну и ту же комбинацию для разных аккаунтов.

Советы не являются обязательными к выполнению, но значительно повысят уровень защиты от действий злоумышленников.

Восстановление доступа, если заблокировали или взломали

Если страница заблокирована или ее взломали нужно моментально действовать.

Проверьте смартфон или ПК на наличие вирусов.
Напишите в службу поддержки, максимально четко описав проблему.
Предупредите друзей и подписчиков, что в данный момент не контролируете действия, происходящие в профиле.

Учитывайте, что иногда администрацию может заблокировать канал за нарушение внутренних правил. Если провинность серьезная, то вполне возможно аккаунт восстановлению не подлежит.

После открытия страницы необходимо внимательно осмотреть содержимое страницы на сервисе. Удалить контент, который был загружен посторонним человеком. Проведите повторное изменение секретной комбинации.

Два аккаунта на один номер

Для регистрации второго профиля необходим номер телефона, который ранее не использовался в системе. Если пользователь вносит старый, то возникает ошибка — «номер занят кем-то другим». Создать два аккаунта на один номер не удается.

Нет доступа к номеру или он недействителен

Если нет доступа к номеру, который указывали при регистрации и возникла необходимость восстановления пароля, то лучше сразу указать электронный адрес. На почте восстановить вход без номера. И при активации заблокированного профиля в настройках заменить недействительный номер на новый.

Что делать, если забыл пароли и нет почты

Действия по восстановлению секретной комбинации, если не помнишь почту аналогичны предыдущему способу. Юзер просто возобновляет через телефон, вводит код, отправленный смс-сообщением и загружает профиль. В настройках меняет старый электронный адрес на новый.

Если забыл пароль и логин, то открыть страничку можно только при активном номере телефона или электронном адресе.

Как восстановить удаленный аккаунт Тик Тока

Для восстановления удаленного аккаунта Tik Tok нужно выполнить следующие действия:

загрузить приложение;
ввести логин и пароль, которые использовали ранее;
подождать сообщение об деактивации;
нажать на «Отменить деактивацию»;

Подождать, пока откроется страница с обновленными данными.

Можно ли вернуть удаленную страницу после 30 дней

Если пользователь на протяжении 30 дней не открывал страничку, то она деактивируется автоматически без возврата. По факту нарушения правил и последующего блока в течение 30 дней можно написать администратору и попробовать обжаловать попадание старого аккаунта в черный список.

Некоторые пользователи, чтобы не забыть введенную комбинацию записывают ее в черновики в других социальных страничках. Ориентируются среди остальных вариантов по логину конкретной социальной сети.

Что делать, если забыл логин ВКонтакте (или логин и пароль)

Как войти в ВК, если забыл логин? Не помню его. Как узнать? Решение есть! Сейчас разберемся.

Обычно твой логин — это номер телефона

Твой логин в ВК — это обычно твой номер телефона, на который ты регистрировал страницу. Например, 89211234567. Если этот номер у тебя под рукой, то проблем нет. Помню пароль, не помню логин — тогда ввожу номер как логин, ввожу пароль и захожу на страницу. Только не забудь ввести в начале своего номера код страны — например, у российских номеров в начале должна быть цифра 8 или 7, а всего в номере должно получиться 11 цифр. Попробуй войти через стартовую страницу Вход — это проще всего.

Можно ли войти в ВК без логина? Нет, ведь логин определяет, кто именно входит, а пароль доказывает, что это именно тот человек, а не кто-то другой.

Даже если забыл пароль, можно заказать код восстановления по СМС на свой номер и получить доступ к странице (только придется придумать новый пароль). Вот инструкция, как это сделать: Восстановление доступа ВКонтакте. Затем ты будешь входить на сайт ВКонтакте со своим номером как логином и новым паролем.

Есть исключение: когда включено подтверждение входа по СМС, быстрое восстановление пароля не работает. Что делать в этом случае, ты узнаешь здесь: Быстрое восстановление пароля ВК недоступно. Почему и что делать?

А если забыл номер телефона?

Если забыл номер, с которым заходил в ВК, то, скорее всего, этого номера у тебя уже нет. Попробуй вспомнить. Узнай у друзей — может быть, он остался у них в телефоне или в записной книжке. Если не получится узнать, то, если не прошло слишком много времени с тех пор, как у тебя не стало номера, рекомендуется первый способ восстановления — нажми сюда: Восстановление доступа без телефона.

В том случае, когда к странице прикреплен адрес электронной почты, можно указать его при восстановлении пароля — тогда ВК покажет часть цифр номера, который является логином. Это поможет тебе его вспомнить.

Еще одна возможность — написать агентам поддержки и попросить их подсказать номер телефона, к которому привязана страница. Но они могут помочь, только если на странице указаны твои реальные имя и фамилия (то есть страница — не фейк). Возможно, у тебя попросят предоставить какое-то подтверждение личности, будь к этому готов. Ответа придется подождать.

И наконец, можно воспользоваться вторым способом восстановления (без старого номера телефона). Это труднее и дольше. И если на странице нет трех необходимых вещей: реальное имя, реальная фамилия и реальная фотография, то он, вероятнее всего, не подойдет.

Если была привязана электронная почта, то ее адрес — это тоже логин

Далее: если так получилось, с номером войти не получается (чаще всего это бывает, когда зарегистрировал вторую страницу на тот же номер — в этом случае он больше не привязан к первой странице), то попробуй вспомнить: был ли на странице указан твой адрес электронной почты (e-mail, почтовый ящик)? Если да, то используй его как логин. То есть там, где обычно вводится номер телефона для входа, введи адрес почты. А пароль — такой же, какой был. И попробуй войти. Если получится, то сразу же зайди в настройки и укажи свой действующий номер телефона (привяжи его к странице). Где в ВК находятся настройки, смотри тут: Где в новой версии ВКонтакте настройки и прочее. Только так твоя страница будет в безопасности.

Помни

Почта, привязанная к странице, используется только для уведомлений. Восстановить доступ через нее ты не сможешь. Поэтому страница обязательно должна быть привязана к твоему действующему мобильному номеру.

Единственное исключение — когда включено подтверждение входа, почта используется совместно с телефоном для сброса забытого пароля (см. здесь).

Забыл и логин, и пароль

Если логин не получается вспомнить, или если ты забыл и логин и пароль, придется восстанавливать доступ. Есть два способа, оба здесь: Восстановление доступа без телефона. Рекомендуется первый, так как он проще и быстрее. Восстановить вторым способом получится не у всех (читай там необходимые условия), он сложнее и времени займет намного больше.

Других способов нет. Восстановить страницу можешь только ты сам. Бесполезно куда-либо писать и просить ее восстановить. Никто не сделает это вместо тебя. Такие правила. Только ты сам и только эти два способа.

Как удалить старую страницу, если забыл логин и пароль?

Способ есть — через обращение в службу поддержки. Чтобы сделать это правильно и обратиться куда надо (а не куда попало), прочитай эту инструкцию до конца: Как удалить свою страницу ВКонтакте.

Какой самый надежный способ входа в ВК?

Самый надежный способ входа — это стартовая страница Вход.ру (адрес vhod.ru). Это известный и проверенный временем сайт, помогающий людям с 2010 года. Ты сможешь заходить в ВК и на другие сайты одним нажатием. А еще там есть интересные дополнительные функции:

Смотри также

Сохранить статью у себя в соцсети
или отправить сообщением

Забыл имя и пароль стим. Что делать если забыл пароль от Steam.

Если вы забыли пароль от своего стим-аккаунта, его можно восстановить через почту, телефон или Steam Guard. Если же вы забыли пароль от почты или не привязывали Стим к телефону, способ решения этой проблемы возможен через службу техподдержки Steam.

Как восстановить, если помню адрес электронной почты и ответ на секретный вопрос

2) Нажмите на кнопку «Войти» в верхней части экрана;

3) Теперь нажмите на кнопку «Забыли пароль?».;

4) Выберите раздел «Я не помню имя или пароль своего аккаунта Steam». Даже если вы помните свой логин, вам нужно выбрать этот пункт, чтобы восстановить именно ту учетную запись, на которой зарегистрирована нужная игра.;

5) В появившееся поле впишите свой мобильный номер телефона, логин или адрес электронной почты;

6) На указанную при регистрации почту придет письмо. В нем будет содержаться имя вашей учетной записи. Если письмо не пришло, проверьте в имэйле раздел спама — письмо может находиться там. Письмо придет в любом случае, так что можете указать и телефон, и логин, и имэйл.

7) Теперь нажимаем «Готово» и возвращаемся в начало.

8) Снова нажимаем «Восстановить учетную запись» и в появившимся окне выбираем «Я знаю имя учетной записи».

9) Затем мы вводим логин, который пришел на имэйл.

10) На тот же имэйл должно прийти письмо с кодом проверки и ваш секретный вопрос. (Но не ответ на него! )

11) Введите код подтверждения и ответ на секретный вопрос в нужные для этого поля. Затем нажимаем «Далее».

Важно ! Ответ на секретный вопрос должен быть написан латиницей (строго буквами английского алфавита). Ответ регистрозависим: обращайте внимание на строчные и заглавные символы.

12) Затем Steam потребует выбрать новый пароль. Для подтверждения изменения пароля введите новый пароль два раза и нажмите кнопку «Дальше».

Если все данные введены верно, пароль должен успешно смениться, и вы войдете в свою учетную запись, используя новый пароль.

Обратите внимание , если вы входите в свой аккаунт с другого компьютера, и при этом у вас включена функция Steam Guard, то к вам автоматически придет на электронную почту письмо, в котором нужно подтвердить, что именно вы владелец данного аккаунта.

Как восстановить, если не помню ответа на секретный вопрос, не помню почты или письмо с аккаунтом мне не приходит

В этом случае вам придется сфотографировать ключ игры. Сфотографируйте ключ, который приходил к вам на почту, либо ключ, указанный на диске с игрой, если вы покупали игру на электронном носителе. Фото должно быть четким, в разрешении не менее 1024х768 пикселей.

Важно ! Не редактируйте фотографию ни в каком графическом редакторе, иначе снимок будет считаться не действительным.

1. Зарегистрируйте новый аккаунт электронной почты.

2. Зарегистрируйте новый Стим-аккаунт на сайте тех. поддержки Steam .

3. После регистрации нового акка, на новую почту должно прийти письмо с просьбой подтвердить регистрацию. Перейдите по ссылке в письме или скопируйте и вставьте ее в строку браузера.

4. После подтверждения регистрацию, пройдите по этой ссылке https://support.steampowered.com/newticket.php и заполните необходимые поля:

Your Question — здесь введите описание вашей проблемы на английском языке. Например: Hello! I forgot my password and secret question. Help me please.
Add attachment (добавить вложение) — нажмите на кнопку и прикрепите сделанную ранее фотографию ключа.
Language (язык) — оставляете English
Your email address (адрес электронной почты) — оставляете по умолчанию
Subject (Тема) — тема письма. Укажите на инглийском: Lost password and secret question
Category — выбираем Account Question, затем — Password reset Request
Steam Account Name — имя аккаунта, если помните. Если нет, оставьте поле пустым.
CD Key — ключ игры.
Operating System — выбираете вашу операционную систему (не обязательно)

5. Подтвердите, что все сделано правильно, нажав кнопку «Добавить вопрос».

6. Ждите. Через несколько минут на ваш новый имэйл должно прийти письмо, в котором будет сказано, что обращение в техподдержку принято.

7. Если письмо не пришло, значит что-то было сделано неправильно.

8. Через какое-то время (из-за разницы часовых поясов ответ приходит ночью) на электронный адрес придет ответ от техподдержки. Если все было сделано правильно, то в письме вас попросят подтвердить, что именно вы являетесь владельцем лицензионного диска.

9. Напишите ручкой на свободном месте наклейки с ключом свой номер обращения в техподдержку Steam и отошлите им новое фото. Как правило, такой номер выглядит следующим образом: XXXX-XXXX-XXXX. Например: DHGI-3732-FOMW (но у вас будет другой набор символов).

Важно! Фото нужно добавить к уже существующему обращению на сайте Steam. Для этого перейдите по ссылке, указанной в письме.

10. Если Ваше обращение закрыто, то нажмите кнопку «reopen» (переоткрыть).

11. Для добавления фотографии нажмите «Add Attachment», найдите фотографию на Вашем компьютере и загрузите ее на сайт («Attach»).

12. Напишите в поле сообщения уже другой текст. Например: «Вот подтверждение лицензионного ключа по игре «Counter-Strike: Global Offensive». Прошу восстановить мой аккаунт и пароль.». Затем нажмите «Отправить».

13. После этого должно прийти письмо данными аккаунта: логином и новым паролем.

Совет : после восстановления пароля от Steam-поддержки, измените его на новый. Но в этот раз его обязательно запомните его или где-нибудь запишите!

Видео мануал

Если возникли какие-то вопросы, пишите в комментарии!

Всё понравилось? Расскажи друзьям!

С каждым днём поклонников Steam становится всё больше. Данная утилита позволяет играть в лицензионные игры в сети в компании друзей или незнакомых людей. Более подробно о возможностях программы мы поговорим немного позже, а сейчас давайте посмотрим, как восстановить пароль в «Стиме». Сделать это несложно. Вам не понадобится никакого софта, лишь немного терпения, а также интернет, желательно высокоскоростное соединение.

в «Стиме»

Итак, для начала попытайтесь всё же найти утерянные данные. Вполне возможно, что вы где-то записали пароль, но закинули листик с ним в ящик, и он затерялся. Большинство пользователей используют одинаковые пароли от почтового ящика, «Стима» или аккаунтов социальных сетей. Но если это не помогло, то давайте разберёмся с процессом восстановления. Если при попытке входа вы получаете надпись, что пароль неверный, то нажимайте «Восстановить аккаунт». После этого переходим далее. Тут вам необходимо указать наиболее подробную и точную информацию об учётной записи. Если есть почтовый ящик, то это вообще отлично. В соответствующее поле введите свой адрес электронной почты и отправьте тикет в службу поддержки. Но на этом всё не заканчивается, необходимо идти дальше.

Восстановление: следующий этап

Стоит обратить ваше внимание на то, что служба поддержки Steam может рассматривать вашу заявку некоторое время, поэтому не паникуйте, если ответ не пришёл уже через час. Заходите на свою почту и ожидайте письма. Вам придёт сообщение с временным паролем. Его можно в любое время изменить. Осуществите вход в свой аккаунт. Если вы не помните адрес электронной почты, то ситуация в разы сложнее. В этом случае вам необходимо помнить ответ на секретный вопрос и имя учётной записи, такие тикеты могут рассматриваться специалистами в течение нескольких дней. В любом случае, если человек забыл пароль от «Стима», это еще ничего не значит — аккаунт вернуть можно. Вы можете попробовать и другой метод, например, зайти на свою почту и в строке поиска писем ввести Steam. Там вы сможете узнать всё, что вам нужно и, возможно, даже пароль. Но только в том случае, если вы его не изменяли с момента регистрации.

в «Стиме»

Это не менее щекотливый вопрос для пользователей. Дело в том, что пользоваться временным паролем крайне неудобно. Обусловлено это тем, что он состоит из букв и цифр, как больших, так и маленьких, поэтому его невероятно сложно запомнить. Иногда имеет смысл сменить существующий пароль, если вы не уверены в его надёжности или использовали аккаунт в игровых клубах и забыли из него выйти. Чтобы всё сделать, необходимо иметь привязанную к учётной записи почту. Находясь в главном меню программы, нажмите «Настройки» и перейдите в раздел «Изменить пароль и секретный вопрос». Тут вы увидите несколько строк. Например, «Хочу изменить пароль», которая собственно и нужна. Когда вы нажмёте «Далее», то вам нужно будет ввести существующий пароль, а затем новый. После этого на почту придёт уведомление с секретным кодом, который нужен для изменения данных. Нужно вернуться в «Стим», ввести полученный код, после этого необходимо 2 раза написать новый пароль и сохранить изменения.

Еще немного полезной информации

Бывает так, что из памяти вылетает не только пароль, но и имя аккаунта. Дело в том, что большинство устанавливает программу на автозапуск, следовательно, имя и пароль запоминаются системой. После переустановки Steam или операционной системы всё это стирается. Но не переживайте, ситуация, в принципе, исправимая. Так как восстановить пароль в «Стиме» можно достаточно быстро, то и эта процедура не займёт много времени. Нажимайте «Не помню имя аккаунта» и переходите далее. Тут вам будет предложено ввести наиболее подробную информацию, какую только помните. Если вы знаете привязанный почтовый ящик, то это упрощает ситуацию. Когда служба поддержки рассмотрит ваш тикет, вы сможете вновь пользоваться своей учётной записью. Как вы видите, тут всё достаточно просто. Желательно использовать русскоязычный интерфейс, так будет гораздо проще разобраться с последовательностью действий.

Заключение

Хотелось бы заметить, что кражи аккаунтов довольно распространены. Дело в том, что многие игроки «заливают» туда реальные деньги, а это привлекает хакеров. Кроме того, там могут быть прокачанные учётные записи, а их можно продать за хорошие деньги. Так вот, устанавливайте такой пароль, который невозможно будет взломать путём подбора, не менее 6 цифр с буквами. В принципе, проблема «не помню пароль в «Стиме» встречается достаточно часто, но так как в службе поддержки работают адекватные специалисты, то 90% случаев решаются относительно быстро. Конечно, если учётная запись ворованная, то доказать, что вы приобрели её законным путём, не получится. Обусловлено это тем, что за куплю/продажу аккаунтов предусмотрен пожизненный бан. Ну вот и всё, что можно сказать о решении данной проблемы. Вы теперь знаете, как восстановить пароль в «Стиме», тут всё предельно просто и понятно.

Поклонников Steam с каждым днем становится все больше и больше. Это программа позволяет играть в игры по сети в компании друзей или совершенно незнакомых пользователей. Рассуждать о преимуществах данной утилиты можно довольно долго, но сегодня речь пойдет о том, как можно восстановить пароль в Steam.

Сделать это совершенно несложно. Вам не потребуется никаких дополнительных программ. Достаточно только проявить немного терпения и воспользоваться компьютером с выходом в интернет.

Для начала лучше все-таки попробовать найти утерянную информацию для доступа в программу. Возможно, вы записали пароль куда-нибудь в блокнот или ежедневник. Многие пользователи вообще используют одинаковые пароли для аккаунта социальных сетей, почтового ящика и Steam. Если попытки найти пароль не увенчались успехом, тогда придется восстанавливать утраченную информацию. Если при входе в Steam вы получаете сообщение о том, что введенный пароль не верен, то вам нужно нажать на кнопку «Восстановить аккаунт». После этого необходимо перейти в следующему пункту. Здесь вам нужно будет указать детальную информацию об учетной записи. Если у вас есть электронный адрес, то это замечательно. Введите в соответствующее поле адрес электронной почты и отправьте в службу поддержки тикет. Далее необходимо приступить к следующему этапу восстановления пароля в Steam.

Второй этап восстановления пароля

Обратите внимание на следующий момент: служба поддержки Steam может рассматривать заявку на восстановление пароля некоторое время. Поэтому не стоит паниковать, если через час вы не можете дождаться ответа на свой запрос. Просто время от времени проверяйте почту и смотрите, не появилось ли там письмо от службы поддержки. Спустя некоторое время вы получите сообщение, в котором будет указан временный пароль. В любое время вы можете изменить его. Используйте временный пароль для доступа в свой аккаунт.

Намного серьезнее дела обстоят в том случае, если вы забыли адрес своей электронной почты. В этом случае вам придется вспомнить имя своей учетной записи и ответ на секретный вопрос. Подобные заявки рассматриваются специалистами службы технической поддержки проекта несколько дней. Но даже в самых сложных ситуациях можно вернуть доступ в аккаунт. Можно попробовать воспользоваться другим методом, например, ввести в строке поиска писем «steam». Возможно, в одном из писем вы сможете найти информацию о своем логине и пароле. Но данный способ будет эффективен только в том случае, если вы не меняли пароль с момента регистрации.

Меняем пароль в Steam

Данный вопрос довольно часто волнует пользователей. Все дело в том, что использовать временный пароль очень неудобно. Как правило, он представляет собой сложный набор букв и цифр. Иногда пользователи хотят сменить существующий пароль по причине низкой надежности. Чтобы поменять пароль, вам нужно будет воспользоваться электронной почтой, привязанной к вашей учетной записи в Steam. Зайдите в главное меню программы и выберите пункт «Настройки». Здесь вам нужно найти раздел «Настройки» и перейти к пункту «Изменить пароль».

Здесь вы увидите несколько строк. Вам нужно выбрать «Хочу изменить пароль». После того, как вы нажмете на кнопку «Далее», вам нужно будет набрать действующий пароль. После этого на вашу почту придет письмо с секретным кодом, необходимым для изменения учетной записи. Теперь вам нужно будет вернуться в Steam и ввести полученный код. Далее дважды введите новый пароль и сохраните изменения.

Немного полезной информации

Иногда бывают ситуации, когда пользователь забывает не только свой пароль, но и логин. Большинство просто устанавливает программу в автозапуск. Имя и пароль автоматически запоминаются системой и пользователю необязательно каждый раз их вводить. После переустановки операционной системы или самой программы Steam вся информация стирается. Но это не повод для беспокойства. Даже в данном случае проблему легко исправить. Восстановить пароль достаточно легко, процедура не займет у вас много времени.

Просто нажмите на пункт «Не помню имя аккаунта». Далее вам будет предложено ввести информацию, которую вы помните. Ситуация значительно упрощается в том случае, если вы можете использовать привязанную к аккаунту электронную почту. После того, как служба поддержки рассмотрит ваш запрос на восстановление пароля, вы снова сможете использовать свою учетную запись. Как вы сами можете убедиться, все достаточно просто. Чтобы работать с программой было еще проще, используйте русскоязычный интерфейс.

Заключение

Следует упомянуть, что кража аккаунтов сегодня является довольно распространенной проблемой. Многие игроки вносят реальные деньги, что нередко привлекает мошенников. Так что лучше устанавливать надежный пароль, чтобы он содержал не менее 6 цифр и букв. Проблема восстановления пароля в Steam сегодня решается довольно просто.

Steam представляет собой универсальный интернет-магазин игр и специализированных программ, который поставляет продукцию пользователям посредством интернет сети. Сервис является незаменимым для геймеров, если изначально пользователям были доступны игры компании Valve, то на сегодняшний день каждый разработчик может добавить собственные игры.

Сервис помогает пользователям загружать актуальные обновления и модификации любимых игрушек, а также обеспечивает защиту от читерских программ даже на незащищенных серверах. Для того чтобы воспользоваться Стимом каждый пользователь проходит регистрацию и получает личный кабинет с индивидуальным логином и паролем.

Но как показывает практика, пользователи сервиса нередко теряют данные для авторизации. И тогда возникает вопрос: как поступить, если забыл пароль от стима?

Как восстановить пароль в стиме?

Восстановить аккаунт стим вполне реально. Процедуре характерны некоторые особенности но следуя подробному руководству пользователи восстановят пароль от сервиса, не затрачивая значительных временных затрат.

5 способов, как восстановить Инстаграм, если забыл пароль?

Поменяли пароль в Инстаграме, а он не подходит? Система отказывается пускать? Возможно, вы не правильно вводите данные. Или вас взломали. Не пугайтесь! Аккаунт Instagram можно восстановить без пароля. Для этого следуйте следующим инструкциям.

Как зайти в Инстаграм, если забыл пароль

Чтобы попасть в профиль без ввода старого кода, нажмите на приветственной странице приложения «Помощь со входом в систему». Не увидели такую фразу? Тогда воспользуйтесь «Забыли пароль?».

Соц.сеть попросит ввести ник в системе, либо почту или телефон, которые привязаны к аккаунту. Далее следуйте написанным шагам.

Если выбрали восстановление Instagram через e-mail, то ждите в ящике письмо с подтверждением недавней активности. Проследуйте по указанной ссылке и возвращайте профиль.

Для восстановления через телефонный номер – получите смс. В ней будет код доступа, который позволит воспользоваться Инстаграм.

Что делать, если забыл старый пароль Инстаграм

В тяжелом случае, без почты и номера, поможет Facebook. Этот способ подходит только тем, кто связал аккаунты Instagram и Фейсбук.

На первом экране при входе кликните на надпись «Войти через Facebook». Понадобится ввести login и password от профиля последней соц.сети.
Далее заходите на страницу и идете в настройки.
Ищите «Аккаунт», затем «Пароль».
Меняйте старый код доступа на новый.

Забыл пароль Инстаграм и почту

Если вы не помните почту, на которую регистрировали аккаунт, то восстановить данные будет чуточку сложнее. Для начала вы можете воспользоваться сбросом данных для доступа. Рискните ввести адрес того почтового ящика, который помните. Вдруг вам повезет?

Письмо от Instagram может затеряться в папке «Спам».

В случае, когда нет никакой возможности зайти в e-mail, то можно обратиться в службу поддержки вашего интернет-почтальона. Если успешность операции под сомнением, то просите помощи у техподдержки Инстаграм.

Ваше обращение будет относиться ко взломам. Ждите рассмотрения запроса и следуйте высланным указаниям.

Забыл пароль Инстаграм на Айфон

Для получения доступа к аккаунту как с IPhone, так и с Android вбейте в адресную строку браузера help.instagram.com. Это официальная страница помощи от соц.сети. Здесь вы сможете найти ответы на многие вопросы.

По поводу информации о входе в профиль зайдите в раздел «Устранение неполадок и помощь со входом».
Следом посетите блок «Я не могу выполнить вход».
Для вас описаны многие ситуации в отделении «Я забыл(-а) пароль». Выбирайте подходящие и читайте рекомендации.

Для подробных инструкций, касающихся смартфонов, пройдите в первый вопрос «Что делать, если я не помню свой пароль от Instagram?». Прочитайте действия по сбросу password для конкретно вашего устройства.

Как восстановить доступ к Инстаграм через компьютер

Веб-версия также может помочь с восстановлением password. Откройте сайт Instagram, выберите «Забыли пароль?». Если есть профиль на Facebook – то меняйте данные для доступа через него.

Не дружите с заграничным сервисом? Тогда вам помогут почта и телефон. Проделайте все действия, описанные в первом разделе статьи.

Шаги по возвращению аккаунта как через веб-версию, так и через смартфон похожи. С компьютера удобнее это делать через сайт, а с телефона – с помощью приложения.

Вам будет интересно: как войти в аккаунт через ПК.

Я забыл логин и пароль Инстаграм

Не помните вообще никакие данные, которые указывали при регистрации? Большая вероятность того, что вы потеряли профиль Instagram навсегда. Разработчики сразу сообщают, что не смогут помочь с возвращением страницы без определенного набора данных.

Если у вас есть хотя бы минимальное представление об информации для доступа, то сообщите ее тех.поддержке. Возможно, вам придется доказывать свои права на указанную страницу.

Хотите обойти систему и заказать взлом своей же страницы на сторонних ресурсах? Эти действия идут вразрез с политикой соц.сети. Будьте готовы к тому, что в конечном счете Instagram может вас сам заблокировать или удалить из системы.

Чтобы не терять связь с миром, записывайте login, password, e-mail, телефон не только в гаджете, но и в других местах (например, обычный бумажный блокнот).

Используйте разные вводные данные для различных приложений. Применяйте способы безопасности аккаунтов.

Как восстановить страницу в ВК, если забыл логин и пароль, быстро?

Как восстановить страницу в ВК (В Контакте), если забыл логин и пароль — вопрос непростой, однако добросовестные пользователи могут вернуть свой профиль. В статье описаны пошаговые инструкции, как вернуть аккаунт при потере электронной почты, телефона и/или пассворда.

Забыли код доступа, что делать?

Достаточно распространённая проблема — как восстановить страницу в ВК, если забыл пароль; решается в несколько кликов мышкой. Для этого потребуется:

Открыть соцсеть (в браузере или приложении).
На странице авторизации выбрать «Забыли данные для входа».
Ввести логин — номер телефона или мейл, привязанные к профилю.
На телефон поступит одноразовый код, его надо ввести в специальное поле.
Откроется форма, в которой сервис попросит дважды ввести новый пассворд.

Так как этот алгоритм подходит не всем, разработчики предусмотрели и другие сценарии.

Данные забыты и к телефону нет доступа: как вернуть аккаунт

Чуть сложнее восстановить страницу «В Контакте», если забыл пароль, а телефон утерян или просто находится вне досягаемости. Но разработчики предусмотрели и эту ситуацию, для восстановления доступа потребуется:

Открыть мобильное приложение.

В онлайн-версии нет функции вернуть аккаунт, если пользователь помнит логин — доступно либо восстановление только пассворда, либо восстановление профиля при полной утере данных для входа. Чтобы не использовать мобильное приложение, можно воспользоваться инструкцией, «Как восстановить страницу ВКонтакте, если не помнишь логин и пароль», которая находится разделом ниже.

Нажать «Забыли данные для входа».

Ввести телефон или электронную почту, которые использовались для регистрации страницы.

Сервис спросит фамилию, указанную в учётной записи.

На этапе, когда сервис предложит отправить одноразовый код на телефон, надо кликнуть «Нет доступа к номеру».

Ввести ссылку на профиль.

Откроется форма с просьбой ввести контактный мобильный, а также вспомнить старые пассворд и логин (мэйл и телефонный номер). Если пользователь этого не вспомнит, сервис попросит сделать снимок пользователя рядом с листком бумаги, на котором указан уникальный код (на снимок даётся 3 минуты).

По результатам заполнения сформируется заявка.

После того, как Вам удастся войти в свой профиль, измените номер телефона на удобный для Вас. Это сэкономит Ваше время в дальнейшем.

Ничего не помню — как восстановить аккаунт

Ну и крайний вариант, когда требуется восстановить пароль ВКонтакте, если не помнишь логин и пароль — функция доступна и в мобильном приложении, и в онлайн-версии.

Для этого потребуется:

На стартовой странице авторизации тапнуть «Забыли пароль», а затем «Не могу указать эти данные».

Сервис попросит указать ссылку на восстанавливаемый профиль.

Откроется форма с просьбой указать доступный (контактный) мобильный, а также старые данные: логин (телефонный номер, электронную почту) и пассворд.

Если пользователь никаких старых данных не вспомнит, то приложение сообщит о пропущенном пассворде — надо согласиться на отправку заявки. Онлайн-версия соцсети в этом случае предложит заполнить расширенную форму заявки — надо нажать соответствующую ссылку.

Приложение попросит сфотографироваться с листком бумаги, на котором указан пароль, уникальный для каждой заявки (на снимок даётся 3 минуты). Онлайн-версия попросит сфотографироваться рядом с ПК на фоне заполняемой заявки (потребуется снимок высокого качества).

Поэтому восстановить страницу ВК, если забыл логин и/или пасссворд можно либо с помощью номера телефона и мейла (подойдут и старые), либо с помощью снимка. Фейковые аккаунты восстановить при утере данных для входа — невозможно.

Я забыл имя пользователя или пароль учетной записи, которую использую с Office

Учетная запись, которую вы связали с продуктом Office для дома , — это тот же адрес электронной почты, который вы использовали при покупке или активации Office в первый раз, или тот, который вы используете для входа в систему и установки Office или управления им с портала вашей учетной записи.

Чтобы получить справку по этому имени пользователя или паролю, выберите один из следующих вариантов:

Все еще нужна помощь?

Если ни один из этих вариантов не помогает и вы по-прежнему не можете вспомнить свою учетную запись Microsoft, см. Раздел Когда вы не можете войти в свою учетную запись Microsoft, чтобы узнать о дополнительных действиях.

Учетная запись электронной почты, назначенная вам на работе или в учебном заведении, — это та же учетная запись, которая связана с копией Office, которую вы получили на работе или в учебном заведении. Если вам нужна помощь с этим именем пользователя или паролем, выберите один из вариантов ниже:

Обратитесь к администратору, чтобы узнать имя пользователя и пароль.

Обратитесь к администратору, который сможет получить имя пользователя и сбросить пароль для вашей рабочей или учебной учетной записи.

Если установлен Office 2016, откройте любое приложение Office, чтобы увидеть свое имя пользователя

Если у вас установлен Office 2016, в большинстве случаев вы можете просмотреть рабочую или учебную учетную запись, связанную с Office, открыв настольное приложение Office.

Откройте любое приложение Office, например Word или Excel.
Выберите Файл .Если вы не открывали существующий документ, вам может потребоваться создать новый документ, чтобы увидеть меню Файл .
В навигационной панели слева выберите Счет .
В разделе «Информация о продукте» находится название продукта Office и фраза « Принадлежит: » вместе с учетной записью, связанной с этой версией Office.
Если вы не видите Принадлежит: , выберите Параметры обновления > Обновить сейчас . После завершения обновления закройте приложение, а затем снова откройте его. Найдите учетную запись : .

Пароли и вход в систему

Выберите тарифный план Office 365 сразу же ниже:

Вы знаете свое имя пользователя, но забыли пароль и вам необходимо его сбросить

Если ваш администратор разрешил вам сбросить пароль, перейдите по ссылке passwordreset.microsoftonline.com/. Обратитесь к администратору, если у вас нет разрешения на изменение пароля.

Вы знаете свой пароль, но хотите его изменить

Вы можете сделать это, только если ваш администратор разрешил вам обновить пароль в Office 365.

Перейти на www.office.com/signin и войдите в систему, используя имя пользователя своей рабочей или учебной учетной записи и существующий пароль.
Перейдите к Настройки > Пароль .
Внесите изменения и нажмите Сохранить .

Войти в Office 365

Расположение входа в Office 365: www.office.com/signin.

Если вы входите в систему в правильном месте, но все еще не можете вспомнить свое имя пользователя и пароль, обратитесь к администратору.

Войти в личный кабинет вместо рабочего или учебного

Если вы пытаетесь войти в Office с помощью своей личной учетной записи Microsoft, но вы уже вошли в систему с помощью своей рабочей или учебной учетной записи, вам необходимо выйти, а затем войти в систему с правильной учетной записью Microsoft (или наоборот) .

Другой вариант — открыть сеанс приватного просмотра в новом окне браузера. (Поищите в справке своего браузера, если не знаете, как это сделать.) Когда вы открываете частный сеанс просмотра, ваши данные просмотра (история, временные интернет-файлы и файлы cookie) не сохраняются, поэтому вы можете войти в систему с другой учетной записью. .

Вы знаете свое имя пользователя, но забыли пароль и вам необходимо его сбросить

Если ваш администратор разрешил вам сбросить пароль, перейдите по ссылке passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Обратитесь к администратору, если у вас нет разрешения на изменение пароля.

Вы знаете свой пароль, но хотите его изменить

Вы можете сделать это, только если ваш администратор разрешил вам обновить пароль в Office 365.

Зайдите в логин.partner.microsoftonline.cn и войдите в систему, используя имя пользователя своей рабочей или учебной учетной записи и существующий пароль.
Перейдите к Настройки > Пароль .
Внесите изменения и нажмите Сохранить .

Войти в Office 365

Место входа в Office 365, управляемое 21Vianet в Китае, https: // login.partner.microsoftonline.cn/.

Войти в личный кабинет вместо рабочего или учебного

Вы знаете свое имя пользователя, но забыли пароль и вам необходимо его сбросить

Вы знаете свой пароль, но хотите его изменить

Вы можете сделать это, только если ваш администратор разрешил вам обновить пароль в Office 365.

Перейти на портал.office.de и войдите в систему, используя имя пользователя рабочей или учебной учетной записи и существующий пароль.
Перейдите к Настройки > Пароль .
Внесите изменения и нажмите Сохранить .

Войти в Office 365

Расположение входа в Office 365 для Германии: https: // portal.office.de.

Войти в личный кабинет вместо рабочего или учебного

Измените или сбросьте пароль Windows

Если вы уже знаете свой текущий пароль и хотите его изменить

Выберите Пуск > Настройки > Учетные записи > Параметры входа .В разделе Пароль нажмите кнопку Изменить и следуйте инструкциям.

Сброс пароля локальной учетной записи Windows 10

Если вы забыли или потеряли пароль Windows 10 для локальной учетной записи и вам нужно снова войти на свое устройство, приведенные ниже параметры могут помочь вам начать работу. Дополнительные сведения о локальных стандартных и административных учетных записях см. В разделе Создание учетной записи локального пользователя или администратора в Windows 10.

Windows 10 версии 1803 и более поздних

Если вы добавили контрольные вопросы при настройке локальной учетной записи для Windows 10, значит, у вас установлена как минимум версия 1803, и вы можете ответить на контрольные вопросы для повторного входа.

После ввода неверного пароля:

Выберите ссылку Сбросить пароль на экране входа.Если вместо этого вы используете PIN-код, см. Раздел Проблемы со входом с помощью PIN-кода. Если вы используете рабочее устройство, подключенное к сети, вы можете не увидеть возможность сбросить пароль или PIN-код. В этом случае обратитесь к своему администратору.
Примечание: Если вы не видите вопросов безопасности после выбора ссылки Сброс пароля , убедитесь, что имя вашего устройства не совпадает с именем вашей локальной учетной записи (имя, которое вы видите при входе в систему). Чтобы увидеть имя вашего устройства, щелкните правой кнопкой мыши Start на панели задач, выберите System и перейдите к разделу Характеристики устройства.Если имя устройства совпадает с именем вашей учетной записи, вы можете создать новую учетную запись администратора, войти в систему как администратор, а затем переименовать свой компьютер (при просмотре имени устройства вы также можете переименовать его).
Ответьте на ваши вопросы безопасности.
Введите новый пароль.
Войдите в систему, как обычно, с новым паролем.

Windows 10 до версии 1803

Для версий Windows 10 ранее, чем 1803, пароли локальных учетных записей не могут быть сброшены, поскольку отсутствуют вопросы безопасности. Вы можете сбросить настройки своего устройства, чтобы выбрать новый пароль, однако эта опция навсегда удалит ваши данные, программы и настройки.Если вы сделали резервную копию своих файлов, вы сможете восстановить удаленные файлы. Дополнительные сведения см. В разделе Параметры восстановления в Windows 10.
Чтобы выполнить сброс устройства, при котором будут удалены данные, программы и настройки:

Нажмите клавишу Shift , одновременно нажимая кнопку Power > Restart в правом нижнем углу экрана.
На экране Выберите вариант выберите Устранение неполадок > Перезагрузите этот компьютер .
Выбрать Удалить все.

Предупреждение: Сброс устройства приведет к безвозвратному удалению данных, программ и настроек.

Сбросьте пароль учетной записи Microsoft, который вы использовали для входа на компьютер

На экране входа введите имя своей учетной записи Microsoft, если оно еще не отображается.Если на компьютере несколько учетных записей, выберите ту, которую хотите сбросить. Под текстовым полем пароля выберите Я забыл свой пароль . Следуйте инструкциям, чтобы сбросить пароль.

Устранение неполадок при входе в систему

Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в учетную запись, см. Дополнительные решения в разделе Устранение проблем со входом в систему.

Сбросить пароль

Если вы забыли свой Windows 8.1 пароль, восстановить или сбросить его можно несколькими способами:

Если ваш компьютер находится в домене, ваш системный администратор должен сбросить ваш пароль.
Если вы используете учетную запись Microsoft, вы можете сбросить пароль через Интернет. Дополнительные сведения см. В разделе Как сбросить пароль учетной записи Microsoft.
Если вы используете локальную учетную запись, используйте подсказку для пароля в качестве напоминания.

Если вы по-прежнему не можете войти в систему, необходимо переустановить Windows. Для Windows RT 8.1 обратитесь к производителю ПК.

Дополнительная справка по паролям в Windows 8.1

У меня нет пароля. Что мне делать?

Если вы забыли или потеряли свой пароль, см. Сброс пароля выше, чтобы сбросить или восстановить его.

Если вы считаете, что пароль вашей учетной записи Microsoft был взломан или украден кем-то со злым умыслом, мы можем помочь. Дополнительные сведения см. В разделе Когда не удается войти в свою учетную запись Microsoft.

Могу ли я войти без пароля?

Если вы входите только на свой локальный компьютер, да.Тем не менее, мы рекомендуем для большей безопасности вашего компьютера использовать надежный пароль. Когда вы используете пароль, только тот, кто его знает, может войти в систему. Если вы хотите войти в Windows с учетной записью Microsoft, требуется пароль. Дополнительные сведения см. В разделе Могу ли я войти в Windows без пароля? Чтобы узнать больше об учетных записях Microsoft и локальных учетных записях, см. Создание учетной записи пользователя.

Как создать надежный пароль?

Более надежные пароли содержат различные символы, включая прописные и строчные буквы, цифры и символы или пробелы.Надежный пароль также должен быть тем, что постороннему будет сложно угадать или взломать. Он не должен содержать полное слово или легкие для поиска детали, такие как ваше настоящее имя, ваше имя пользователя или дату вашего рождения.

Если вы входите в учетную запись Microsoft, ваш пароль может содержать не более 16 символов. Дополнительные сведения об учетных записях Microsoft см. В разделе Создание учетной записи пользователя.

Как мне изменить свой пароль?

Вы можете регулярно обновлять свой пароль, чтобы он был в большей безопасности.Если ваш компьютер не подключен к домену, выполните следующие действия:

Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите Настройки , а затем нажмите Изменить настройки ПК .
(Если вы используете мышь, наведите указатель на правый нижний угол экрана, переместите указатель мыши вверх, щелкните Settings , а затем щелкните Change PC settings .)
Коснитесь или щелкните Учетные записи , а затем коснитесь или щелкните Параметры входа .
Коснитесь или щелкните Измените пароль и следуйте инструкциям.

Если ваш компьютер подключен к домену, ваш системный администратор может управлять частотой смены пароля. Для этого выберите один из следующих вариантов:

Если вы используете клавиатуру, нажмите Ctrl + Alt + Delete, коснитесь или щелкните Изменить пароль и следуйте инструкциям.
Если вы используете планшет, нажмите и удерживайте кнопку Windows, нажмите кнопку питания, а затем нажмите или щелкните Изменить пароль и следуйте инструкциям.

Влияет ли пароль моей учетной записи Microsoft на пароль моей учетной записи электронной почты?

Это зависит от того, используете ли вы сторонний адрес электронной почты.Если ваш адрес электронной почты заканчивается на outlook.com , hotmail.com , live.com или другой службе Microsoft, изменение пароля для вашей учетной записи Microsoft также меняет его для этой службы электронной почты.

Но вы можете использовать любой адрес электронной почты для своей учетной записи Microsoft, даже адрес электронной почты сторонней почтовой веб-службы, такой как Google Mail или Yahoo! Почта. Когда вы выбираете пароль для своей учетной записи Microsoft, он не меняет пароль, который может потребоваться для входа в веб-почту на стороннем сайте.

Как мне войти, используя графический пароль?

Создайте графический пароль для входа с помощью жестов, а не ввода символов.

Проведите пальцем от правого края экрана, нажмите Настройки , а затем нажмите Изменить настройки ПК .
(Если вы используете мышь, наведите указатель на правый нижний угол экрана, переместите указатель мыши вверх, щелкните Settings , а затем щелкните Change PC settings .)
Коснитесь или щелкните Учетные записи , а затем коснитесь или щелкните Параметры входа .
В разделе Пароль с изображением коснитесь или щелкните Добавить и следуйте инструкциям.

Как я могу вспомнить свой пароль?

Когда вы выбираете пароль для своей учетной записи, важно выбрать то, что вы сможете запомнить. Он вам понадобится позже!

Конечно, вы также можете записать свой пароль и сохранить его в надежном месте.Однако приклеивать клейкую ленту к нижней стороне ноутбука или внутри ящика стола — не самая лучшая идея. Если вы все же записываете свой пароль, храните его отдельно от компьютера.

Для дополнительной безопасности используйте разные пароли для разных целей. Например, рекомендуется хранить совершенно разные пароли для учетной записи в социальной сети и для учетной записи в онлайн-банке.

Если вы все же забудете или потеряете пароль, вы все равно можете попытаться сбросить или восстановить его несколькими способами.Для получения дополнительной информации см. Сброс пароля выше, чтобы сбросить или восстановить его.

Сбросить пароль

Действия по сбросу пароля могут немного отличаться в зависимости от того, находится ли ваш компьютер в домене или в рабочей группе. Если ваш компьютер является частью рабочей или учебной организации, велика вероятность, что он является частью домена.Если это домашний компьютер, он почти наверняка находится в рабочей группе.

Мой компьютер находится в домене

Войдите в систему с учетной записью домена, имеющей права администратора на этом устройстве. Если вы не уверены, обратитесь за помощью к ИТ-администратору вашей организации.
Нажмите кнопку Start , выберите Control Panel , выберите User Accounts , выберите User Accounts , а затем выберите Manage User Accounts .Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.
На вкладке Пользователи в разделе Пользователи для этого компьютера выберите имя учетной записи пользователя, а затем выберите Сброс пароля .
Введите новый пароль, подтвердите новый пароль, а затем выберите OK .

Примечание: Если вы вошли в систему как администратор, вы можете создавать и изменять пароли для всех учетных записей пользователей на компьютере.

Предупреждение: Если вы используете учетную запись администратора для изменения пароля для другой учетной записи, любые зашифрованные файлы или сообщения электронной почты для этой другой учетной записи больше не будут доступны человеку, который использовал эту учетную запись.

Мой компьютер находится в рабочей группе

Если вы введете неправильный пароль при попытке входа в систему, Windows отобразит сообщение о том, что пароль неверен. Выберите OK , чтобы закрыть сообщение.
Выберите Сброс пароля , а затем вставьте диск для сброса пароля или USB-накопитель.
Следуйте инструкциям мастера сброса пароля, чтобы создать новый пароль.
Войдите в систему с новым паролем. Если вы снова забудете свой пароль, вы можете использовать ту же дискету для сброса пароля. Не нужно делать новый.

Изменить пароль

Нажмите Ctrl + Alt + Удалить , а затем выберите Изменить пароль .
Введите старый пароль, а затем новый пароль, как показано, а затем введите новый пароль еще раз, чтобы подтвердить его.
Нажмите Введите .

Восстановить имя пользователя или сбросить пароль

Эта страница теперь доступна на других языках.

английский Español Français Português Deutsch

Если вы забыли свое имя пользователя или пароль Mailchimp, сообщите нам об этом, и мы отправим вам информацию, необходимую для доступа к вашей учетной записи.

Из этой статьи вы узнаете, как восстановить свое имя пользователя или сбросить пароль.

Перед тем как начать

Если у вас нет доступа к адресу электронной почты, указанному в файле для вашей учетной записи, и вам нужно сбросить пароль, используйте свой подтвержденный номер телефона, чтобы обновить адрес электронной почты, на который приходит электронное письмо для сброса пароля. Чтобы узнать, как это сделать, прочтите Восстановление учетной записи с помощью проверки текста SMS.

Восстановить логин

Вы можете восстановить свое имя пользователя, используя адрес электронной почты или номер мобильного телефона, связанный с профилем вашей учетной записи.

Просмотр или изменение контактной информации учетной записи

Восстановление по электронной почте

Чтобы восстановить свое имя пользователя Mailchimp по электронной почте, выполните следующие действия.

Перейдите к экрану входа в Mailchimp.
Нажмите Забыли имя пользователя?
Установите переключатель рядом с полем «» Восстановить, используя адрес электронной почты в вашей учетной записи .
Введите свой адрес электронной почты и нажмите Восстановить имя пользователя .

Вы получите электронное письмо от Mailchimp, содержащее имя пользователя или имена пользователей, связанные с введенным вами адресом электронной почты.Если вы не получите это письмо в течение часа или двух, проверьте папку нежелательной почты или спама.

В письме щелкните ссылку, чтобы перейти на экран входа в систему, где мы автоматически введем ваше имя пользователя.

Сброс с мобильного

Чтобы восстановить свое имя пользователя Mailchimp с помощью мобильного устройства, выполните следующие действия.

Перейдите к экрану входа в Mailchimp.
Нажмите Забыли имя пользователя?
Установите переключатель рядом с полем «» Восстановить, используя номер мобильного телефона в вашей учетной записи .
Выберите свою страну из раскрывающегося меню и введите номер мобильного телефона, связанный с учетной записью.
Нажмите Восстановить имя пользователя , чтобы отправить проверочный код на введенный вами номер мобильного телефона.
В поле Проверочный код введите полученный код и нажмите Восстановить имя пользователя , чтобы отобразить имена пользователей, привязанные к этому номеру телефона.

Сбросить пароль

Если вы забудете пароль Mailchimp, мы отправим инструкции по изменению пароля на адрес электронной почты, связанный с профилем вашего аккаунта.В целях безопасности мы не храним информацию о паролях, поэтому мы не можем предоставить вам существующий пароль для вашей учетной записи.

Чтобы сбросить пароль Mailchimp, выполните следующие действия.

Перейдите к экрану входа в Mailchimp.
Нажмите Забыли пароль?
Введите свое имя пользователя и нажмите Сбросить пароль .

Если вы не получите инструкции по сбросу пароля в течение часа или двух, проверьте папку нежелательной почты или спама.

Я не могу вспомнить свое имя пользователя и / или пароль. Как мне его сбросить? — Поддержка

Забыли имя пользователя

Если вы забыли свое имя пользователя для входа в свою учетную запись, вернитесь на домашнюю страницу и щелкните ссылку «Войти» в правой части страницы. На следующей странице нажмите ссылку «Забыли имя пользователя». Затем вы можете ввести адрес электронной почты, связанный с учетной записью, и мы отправим вам по электронной почте все имена пользователей, связанные с этим адресом электронной почты.

Забыл пароль

Если вы не помните свой пароль, перейдите на страницу входа и нажмите «Забыли пароль».Введите свое имя пользователя, адрес электронной почты и номер социального страхования основного налогоплательщика на открывшейся странице и нажмите «Продолжить». Если указанная вами информация совпадает с информацией в системе, откроется другой экран с просьбой подтвердить учетную запись, отправив себе код безопасности.

Давайте проверим вашу учетную запись!

В разделе «Параметры доставки» выберите способ отправки кода (текст или электронное письмо), затем нажмите кнопку « Отправить код ». Затем код будет отправлен по электронной почте на ваш адрес электронной почты или по номеру мобильного телефона, в зависимости от того, какой вариант был выбран.Получите код и вернитесь к «Забыли пароль?» процесс. Введите полученный код безопасности и нажмите «Отправить» в поле «Забыли пароль?» процесса, и вам будет разрешено сбросить пароль.

Мы отправим вам уникальный код, чтобы убедиться, что это действительно вы. T Код , а не новый пароль. Вы должны вернуться к «Забыли пароль?» обработать и сбросить пароль.

Сбросить пароль

Критерии пароля должны соответствовать следующим требованиям:

* Должно быть не менее 8 символов

* Минимум одна строчная буква

* Как минимум одна заглавная буква

* Минимум один номер

* Минимум один специальный символ

Можете ли вы отправить код на другой мой адрес электронной почты?

В целях безопасности мы можем отправлять информацию о вашем возврате только на адрес электронной почты, указанный в учетной записи (или номер мобильного телефона).Если у вас нет доступа к адресу электронной почты, указанному в учетной записи, Щелкните здесь, , чтобы обновить / изменить свой адрес электронной почты.

Что означает «Восстановление было неудачным»?

Если вы получили сообщение «Восстановление не удалось», значит, один из перечисленных элементов не соответствует зарегистрированной учетной записи.

Дважды проверьте имя пользователя, используя ссылку «Забыли имя пользователя»
Проверьте введенный SSN (первое лицо, указанное на счете, является основным налогоплательщиком) x
Используйте по этой ссылке , чтобы обновить свой адрес электронной почты
Если в возврате SSN было отказано, воспользуйтесь ссылкой выше, чтобы отправить нам копию формы для изменения адреса электронной почты и вашу карточку социального обеспечения, чтобы мы могли исправить SSN в вашей учетной записи.

Восстановите свою учетную запись Norton

Если вы забыли свое имя пользователя или пароль, вы можете восстановить его и установить новый пароль для своей учетной записи.

Если у вас нет доступа к своей старой электронной почте или вы не получили электронное письмо для сброса пароля, обратитесь за помощью в службу поддержки участников.

Получите свое имя пользователя, которое вы используете для входа в систему

Откройте браузер и перейдите на страницу входа.
Щелкните ссылку.
Введите свой адрес электронной почты. Убедитесь, что введенный вами адрес электронной почты совпадает с тем, который вы использовали для совершения покупки или создания учетной записи.
Щелкните.
Откройте полученное письмо, чтобы узнать свое имя пользователя.

Сбросить пароль учетной записи

Откройте браузер и перейдите на страницу «Забыли пароль».
Введите свой адрес электронной почты. Убедитесь, что введенный вами адрес электронной почты совпадает с тем, который вы использовали для совершения покупки или создания учетной записи.
Щелкните.
Norton отправит вам электронное письмо с инструкциями по сбросу пароля на ваш адрес электронной почты.
Если вы не получили электронное письмо для сброса пароля в течение нескольких минут, проверьте папки для спама или нежелательной почты. Вы можете не получить письмо для восстановления, если под этим адресом электронной почты нет учетной записи. Электронные письма для восстановления пароля от Norton содержат следующую информацию:
Откройте письмо и нажмите кнопку.
Введите новый пароль для своей учетной записи.
Щелкните.
Щелкните, чтобы получить доступ к своей учетной записи.

Нужна дополнительная помощь?

Это решение облегчило мне решение моей проблемы.

да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Спасибо за помощь в улучшении этого опыта.

Чем бы вы хотели заняться сейчас?

Найдите решения, выполните поиск или свяжитесь с нами.

DOCID: v55260946
Операционная система: Mac OS X, Windows
Последнее изменение: 19.07.2021

Как восстановить взломанную учетную запись электронной почты или социальной сети

Существует множество способов защитить вашу личную информацию и данные от мошенников.Но что произойдет, если ваша учетная запись электронной почты или социальной сети будет взломана? Вот несколько быстрых шагов, которые помогут вам восстановить свою электронную почту или учетную запись в социальных сетях.

Признаки взлома вашей электронной почты или учетной записи в социальной сети

Вас могли взломать, если

в вашем аккаунте социальной сети есть сообщения, которых вы не публиковали
вы не можете войти в свою электронную почту или учетную запись социальной сети
ваша папка «Отправленные» содержит сообщения, которые вы не отправляли, или она очищена.
друзья и родственники получают электронные письма или сообщения, которые вы не отправляли, иногда со случайными ссылками или поддельными просьбами о помощи или деньгах

Шаги, чтобы вернуться в свою учетную запись

1.Обновите программное обеспечение безопасности, запустите сканирование и удалите все вредоносные программы .

Начните с этого важного шага, особенно если вы не знаете, как кто-то взломал вашу учетную запись. Используйте либо программное обеспечение безопасности, которое поставляется с вашим компьютером, телефоном или планшетом, либо загрузите программное обеспечение от уважаемой, известной компании по обеспечению безопасности. Затем запустите его, чтобы просканировать ваше устройство на наличие вредоносных программ. Если сканирование обнаруживает подозрительное программное обеспечение, удалите его и перезагрузите устройство.

2.Измените свои пароли.

Если вы можете войти в свою электронную почту или учетную запись социальной сети, сразу же смените пароль. Если вы используете похожие пароли для других учетных записей, измените их тоже. Убедитесь, что вы создали надежные пароли, которые будет сложно угадать.

Если вы не можете войти в систему, чтобы сменить пароль, обратитесь к совету вашего поставщика услуг электронной почты или в социальной сети. Несколько популярных поставщиков услуг электронной почты (например, Gmail и Yahoo) и веб-сайтов социальных сетей (например, Facebook и Twitter) дают советы о том, как восстановить и защитить вашу учетную запись.Если кто-то завладел вашей учетной записью, вам может потребоваться заполнить формы, чтобы доказать, что это действительно вы пытаетесь вернуться в свою учетную запись.

3. Настройте многофакторную аутентификацию.

При обновлении пароля проверьте, позволяет ли ваша учетная запись электронной почты или социальной сети включить многофакторную аутентификацию. Для многофакторной аутентификации требуется пароль и что-то еще, например, код из приложения-аутентификатора, чтобы доказать, что это действительно вы.

Что делать, когда вы вернетесь в свой аккаунт

1.Проверьте настройки своей учетной записи.

После того, как вы снова войдете в свою учетную запись электронной почты, проверьте несколько вещей:

Посмотрите на свой блок подписи и убедитесь, что в нем нет незнакомых ссылок.
Проверьте свои настройки, чтобы увидеть, установлены ли «правила» для автоматической пересылки электронных писем. Удалите все правила, которые вы не устанавливали, чтобы ваши сообщения не пересылались на чужой адрес.
В своей учетной записи в социальной сети поищите изменения с момента последнего входа в систему — как и любых новых «друзей».”

2. Оцените, что у вас в почтовом ящике.

Подумайте, какую информацию мог видеть хакер. Хакеры ищут информацию, которая может помочь им найти имена пользователей и пароли для доступа к важным сайтам, таким как онлайн-банкинг или пенсионные счета. Рассмотрите возможность изменения имен пользователей и паролей для учетных записей, которые могут подвергаться риску.

3. Ищите следы.

В своей учетной записи электронной почты просмотрите папки «Отправленные», «Корзина» или «Удаленные». Возможно, вы сможете найти подсказки о том, что сделал хакер.Найдите электронные письма, которые хакер отправил из вашей учетной записи или которые хакер мог просмотреть и затем удалить.

В своей учетной записи в социальной сети проверьте сообщения, которые хакер мог отправить из вашей учетной записи.

Эта информация поможет вам выяснить, какая информация была раскрыта. Если это так, посетите IdentityTheft.gov, чтобы узнать, что вам делать дальше.

4. Сообщайте о неправомерном использовании информации на IdentityTheft.gov.

Если вы, хакер, неправомерно использовали вашу конфиденциальную информацию, такую как номер социального страхования, для доступа или открытия новых учетных записей, подачи заявления на получение государственных пособий, подачи налоговой декларации или любого другого неправомерного использования, сообщите об этом.На IdentityTheft.gov вы можете создать индивидуальный план восстановления, который поможет вам оправиться от кражи личных данных.

5. Расскажи друзьям.

Отправьте своим друзьям короткое электронное письмо или текстовое сообщение или опубликуйте что-нибудь, чтобы сообщить им, что вас взломали. Скажите им, чтобы они не переходили по ссылкам в ваших письмах и не отвечали на фальшивые просьбы хакеров о помощи или деньгах. Если вы отправляете электронное письмо нескольким людям, укажите их адреса электронной почты в строке «Скрытая копия», чтобы сохранить их конфиденциальность. Вы также можете прислать им эту статью.

Как защитить свои учетные записи от взлома

Используйте надежные пароли. Это означает не менее 12 символов. Как правило, самый простой способ сделать пароль более длинным — сделать пароль длиннее. Попробуйте использовать парольную фразу из случайных слов, чтобы ваш пароль был более запоминающимся, но избегайте использования общих слов или фраз. Если служба, которую вы используете, не позволяет использовать длинные пароли, вы можете сделать свой пароль более надежным, смешав прописные и строчные буквы, цифры и символы.И не используйте повторно существующие пароли от других учетных записей. Если одна из этих учетных записей будет взломана, хакер может попробовать тот же пароль, чтобы войти в вашу электронную почту или учетную запись в социальной сети.
Включите многофакторную аутентификацию. Для многофакторной аутентификации требуется пароль и еще что-то, например, код из приложения для аутентификации, чтобы доказать, что это действительно вы. Это защитит вашу учетную запись, даже если ваш пароль будет украден.
Защитите вашу информацию. Подумайте дважды, когда кто-то просит вас ввести ваше имя пользователя и пароль. Никогда не выдавайте их в ответ на электронное письмо. Например, если электронное письмо или текст отправлены из вашего банка, посетите веб-сайт банка напрямую. Не переходите по ссылкам и не звоните по номерам, указанным в сообщении. Мошенники выдают себя за известные компании, чтобы обманом заставить людей выдать личную информацию.
Установите и обновите программное обеспечение безопасности и используйте брандмауэр. Настройте программное обеспечение безопасности, интернет-браузер и операционную систему (например, Windows или Mac OS X) на автоматическое обновление.
Получите известное программное обеспечение прямо из источника. Сайты, предлагающие бесплатно множество различных браузеров, программ для чтения PDF-файлов и другое популярное программное обеспечение, с большей вероятностью будут содержать вредоносное ПО.
Не относитесь к общедоступным компьютерам или телефону друзей как к своему собственному устройству. Если это не ваш компьютер или телефон , не позволяйте веб-браузеру запоминать ваши пароли. Избегайте доступа к личным счетам — таким как банковские счета или электронная почта — откуда угодно, кроме своих личных устройств.И не забудьте выйти из всех учетных записей, когда закончите. Ограничение места размещения вашей личной информации снижает вероятность взлома вашей информации. Также всегда избегайте входа в свои личные учетные записи, когда вы используете общедоступный Wi-Fi, потому что это обычно небезопасно.

Часто задаваемые вопросы о ресурсном центре Workday

Как мне найти информацию о моей зарплате, налогах, расписаниях, льготах или заявлениях о приеме на работу?

Центр ресурсов Workday не предоставляет доступ к приложению Workday вашей организации.Пожалуйста, свяжитесь с вашим отделом кадров или ИТ для получения дополнительной информации. Из-за нашей политики безопасности мы не можем предоставить прямую помощь по этому типу проблем.

Как сбросить пароль?

В Центре ресурсов Workday войдите в систему pa g e, нажмите кнопку Set Your Password .
Введите свой профессиональный адрес электронной почты и нажмите «Сбросить по электронной почте».
В сообщении электронной почты нажмите кнопку Сброс пароля .(Не забудьте проверить папку со спамом или нежелательной почтой, если вы не нашли письмо в своем почтовом ящике)
На странице Reset Your Password дважды введите новый пароль, нажмите Reset Password , чтобы завершить настройку учетной записи.
Получите доступ к своим приложениям, щелкнув плитки в новом Центре ресурсов Workday.
- При доступе к Workday Learning Center при входе в систему вам будет предложено ввести Запомнить это устройство . Мы рекомендуем вам выбрать опцию Remember this Device .Если вы не отметите эту опцию, вам будет предложено запомнить устройство и получать сообщения электронной почты Trusted Devices при каждом входе в систему.

Какое у меня имя пользователя?

Ваше имя пользователя — это профессиональный адрес электронной почты, который вы используете в своей организации. Это имя пользователя применяется ко всем приложениям Workday Resource Center.

Моя учетная запись заблокирована.

После шести неудачных попыток входа ваша учетная запись будет заблокирована на один час для защиты от незаконных попыток доступа.После этого вы сможете сбросить пароль, выполнив указанные выше действия.

Я впервые захожу в новый Центр ресурсов Workday. Что мне делать?

Обратите внимание на письмо Активация учетной записи , отправленное прямо на ваш почтовый ящик с номера [email protected] . Пожалуйста, проверьте ваши папки нежелательной почты / спама на наличие сообщения.

Как мне получить доступ к своей учетной записи, если я пропустил окно активации учетной записи или не получил письмо для активации?

Если вы новичок в Центре ресурсов Workday, сначала обратитесь к администратору Workday вашей организации, чтобы убедиться, что ваша учетная запись настроена.Если да, а вы все еще не видели письмо с активацией, мы можем помочь! Отправьте электронное письмо в службу поддержки Workday — мы отправим его вам повторно.

Мое имя и / или адрес электронной почты изменились. Как мне его обновить?

Если вы являетесь контактным лицом в службе поддержки, вам нужно будет подать заявку на обслуживание клиентов> Центр поддержки клиентов> Изменения в моем профиле, чтобы внести эти изменения.

Если вы координатор по обучению, вам нужно будет подать заявку на обучение> Администрирование> Проблема со входом, чтобы внести эти изменения.

Для учащихся, пожалуйста, свяжитесь с вашим координатором обучения.

Если у вас есть доступ только к сообществу Workday, свяжитесь с администратором сообщества вашей организации, указав свое новое имя и / или адрес электронной почты.

Ссылка «Забыли пароль» не работает, что мне теперь делать?

Убедитесь, что вы вводите полный профессиональный адрес электронной почты на странице Сброс пароля .

Что такое многофакторная аутентификация (MFA)?

MFA — это требование предоставить два или более метода проверки личности для доступа к приложению, обычно это то, что вы знаете (пароль) и что-то, что у вас есть (т.е. мобильное устройство). Для центра ресурсов Workday это означает имя пользователя и пароль, а также один дополнительный фактор по вашему выбору (приложение Okta Verify, SMS, электронная почта).

Вы можете настроить только один параметр или все три. Это тебе решать! (Мы настоятельно рекомендуем вам настроить как минимум два, чтобы предотвратить блокировку, если вы меняете номера телефонов или устройства).

Почему я должен использовать MFA в определенных сценариях?

MFA — это ведущая практика обеспечения безопасности, рекомендованная большинством крупных организаций отрасли безопасности и Workday.

Вам будет предложено ввести второй фактор в зависимости от ваших уникальных шаблонов входа в систему. Если вы регулярно входите в систему с одних и тех же устройств и из одних и тех же мест, вам может быть предложено ввести MFA только изредка. Если вы входите в систему с нераспознанных устройств или используете нестандартный шаблон входа, запросы будут появляться чаще.

Почему мне не предлагается зарегистрироваться в MFA?

Не все пользователи будут обязаны использовать MFA сразу после нашего первого развертывания 19 августа 2021 года.Новым пользователям, которые должны использовать MFA, будет предложено зарегистрироваться в MFA при настройке учетной записи. Существующим пользователям будет предложено зарегистрироваться на основе индивидуальных шаблонов входа.

Если вы регулярно входите в систему с одних и тех же устройств и из одних и тех же мест, может пройти некоторое время, прежде чем вам будет предложено зарегистрироваться в MFA. Если вы входите в систему с нераспознанного устройства или используете нестандартный шаблон входа, вам будет предложено зарегистрироваться немедленно.

Могу ли я отключить MFA для Workday Resource Center?

Нет, MFA требуется для обеспечения безопасности вашей учетной записи.Центр ресурсов Workday автоматически определяет подходящие сценарии для запроса MFA на основе ряда факторов, таких как ваше устройство и местоположение.

Как мне зарегистрировать дополнительный фактор MFA для моей учетной записи?

Войдите в Центр ресурсов Workday. Нажмите на свое имя пользователя в верхнем меню и выберите Настройки . На этой странице нажмите Изменить профиль , введите свой пароль и (если будет предложено) второй фактор. Выберите Настроить рядом с дополнительным фактором, который вы хотите зарегистрировать, и следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс.

Как установить Okta Verify на мобильное устройство?

Загрузите приложение Okta Verify из Apple App Store или Google Play на свое основное мобильное устройство.
В браузере компьютера перейдите на страницу входа в Центр ресурсов Workday.
Введите свой профессиональный адрес электронной почты и пароль, затем нажмите Войти .
Когда будет предложено зарегистрироваться в Okta Verify, откройте приложение Okta Verify, выберите + или Добавить учетную запись , выберите тип учетной записи Организации и отсканируйте QR-код, который появляется в браузере вашего компьютера.
В следующий раз, когда вы войдете в Центр ресурсов Workday, он должен предложить отправить вам push-уведомление или запросить числовой код. Если вы выберете push-уведомление, вам будет предложено утвердить его, как только оно появится на вашем мобильном устройстве. Если вы решили использовать код, откройте его в Okta Verify и введите его в свой браузер.

Примечание : Вы можете зарегистрировать Okta Verify только на одном устройстве за раз. Аутентификация на втором устройстве отменяет авторизацию для первого устройства.