Собеседование в банке — как его пройти?

Работа с финансами обеспечивает хорошие перспективы карьерного роста и достойный уровень дохода. Неудивительно, что многие люди мечтают именно о ней.

Когда в крупном банке (например, в сбербанке) открывается очередная вакансия, на объявление тут же отзывается пять-десять претендентов.

Как можно выделиться среди соискателей-конкурентов? 

Особенности банковского собеседования

Финансовые структуры в большинстве случаев бывают достаточно крупными. Подбор персонала для них чаще всего осуществляется в две стадии: сначала с кандидатами беседует кадровик, затем лучших претендентов на должность интервьюирует начальник отдела.

На первой встрече разговор, скорее всего, примет биографический характер (то есть, речь пойдет о вашем семейном положении, возрасте, образовании, мотивации и т.п.). На втором этапе наниматель проявит особый интерес к вашим навыкам и умениям.

Наиболее вероятные вопросы

Заранее подумайте, как вы отреагируете на следующие реплики кадрового работника:

• Почему вас заинтересовало именно наше предложение?
• Что вы знаете о нашем банке? Чем он отличается от других?
• Почему вы считаете себя подходящим кандидатом на эту должность?
• Есть ли у вас судимости?
• Как часто вы сами пользовались услугами банков? Какая у вас кредитная история?
• Назовите ваши сильные и слабые стороны.
• Почему вы уволились с предыдущего места работы?
• Кто мог бы поручиться за вас?
• Каким вы видите свой карьерный рост в ближайшие пять лет?
• Есть ли у вас опыт подобной работы?

Старайтесь вести себя уверенно. Смотрите собеседнику в глаза, называйте его по имени-отчеству, приветливо улыбайтесь в соответствующие моменты.

Не стесняйтесь брать инициативу в свои руки и расспрашивать об особенностях работы. Важно показать, что вы действительно интересуетесь делом, а не просто надеетесь на какой бы то ни было заработок.

Рекомендуем вам заранее продумать подходящую одежду. В банк нужно идти только в деловом костюме.

Морально подготовьтесь к стрессовому интервью — оно не исключено.

Испытания на профпригодность

В банках достаточно часто применяются универсальные методики тестирования. Простейший их пример — тест на внимательность и концентрацию, в ходе которого за ограниченный срок потребуется дать ответы на большое количество несложных разнородных вопросов.

Не исключаются квалификационные тесты — нечто вроде ЕГЭ по банковскому делу.

Менеджеров низшего звена также часто проверяют по классической схеме «продайте мне эту ручку».

Собеседование с работодателем. | Интерактивный портал Министерства труда и занятости Иркутской области

Собеседование с работодателем.

Многие люди при поступлении на работу больше всего боятся собеседования. Вместе с тем собеседование — наилучший способ показать работодателю свои лучшие качества.
Знайте! Личное общение с работодателем дает значительные преимущества, позволяя расположить к себе и заинтересовать собеседника, представить себя как наиболее подходящего кандидата для предлагаемой работы.
Собеседование может проводить один или несколько человек сразу. Чаще всего его проводит специалист по работе с кадрами, и он может направить Вас к профессионалу, который побеседуете Вами более подробно.
Будьте готовы к этому!
Чтобы успешно пройти собеседование, необходимо заранее к нему подготовиться.
ПОЛУЧИВ ПРИГЛАШЕНИЕ НА СОБЕСЕДОВАНИЕ, ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ СЛЕДУЮЩИМИ СОВЕТАМИ:

• Никогда не планируйте неудачу. Направляясь на встречу рассчитывайте на положительный результат. Помните, что Вы должны и можете убеждать.
• Ваша главная цель заинтересовать работодателя, показать свои лучшие качества, как работника. Не бойтесь перехвалить себя. Будьте вежливы, доброжелательны, но настойчивы.
• • Не забудьте о важности первого впечатления.

Подумайте о своей прическе, одежде. Костюм или платье в деловом стиле подчеркнут серьезность Ваших намерений.

• Будьте пунктуальны. Постарайтесь прийти на собеседование за 15 минут до его начала. Для этого заранее рассчитайте время на дорогу.

       Имейте при себе резюме, паспорт, копии трудовой книжки и документов об образовании, подтверждающие Вашу квалификацию, дополнительные знания и навыки.

• Помните, на собеседовании в центре ваших вопросов и ответов должно быть содержание работы, а не её оплата. Старайтесь продемонстрировать свой интерес к фирме, для этого заранее постарайтесь узнать о ней, как можно больше.
• Знайте, во время разговора работодатель хочет получить не только деловую информацию, но и понять, что Вы за человек. Часто представление, которое у него складывается о кандидате, оказывается решающим для его выбора.
• Подготовьте 2-3 вопроса, которые Вы зададите, если Вам предоставят такую возможность.
• Составьте список ожидаемых вопросов и варианты ответов на них.

ВОПРОСЫ, КОТОРЫЕ ВАМ МОГУТ ЗАДАТЬ:

• Почему Вы хотите работать именно здесь?
• Кто Вам посоветовал или из каких источников получена информация о вакансии?
• Что Вы знаете об этой работе?
• Почему Вы ушли с прежнего места работы?
• Как связаны с данной работой Ваше образование и предыдущий трудовой опыт?
• На какую заработную плату Вы рассчитываете?
• Каковы Ваши сильные и слабые стороны как специалиста иличности?
• С чего Вы предполагаете начать работу на новом месте и что бы Вы могли привнести нового?

  
КАК ВЕСТИ СЕБЯ НА СОБЕСЕДОВАНИИ
 
 
Представьтесь в начале собеседования!

• Внимательно слушайте вопросы, не перебивая.

собеседника. Во время общения держите зрительный контакт.       
Отвечайте на поставленный вопрос по существу в рамках обсуждаемой темы. Не слишком откровенничайте. Если Вам самому предложат задать вопросы, задайте их. Недопустимо в этом ! случае не задать ни одного вопроса — это произведет неблагоприятное впечатление.

• Если Вы не уверены, что поняли вопрос, уточните:

«Правильно ли я понял, что…». В начале собеседования не задавайте вопросы об оплате труда. Об этом уместнее спросить, когда вы будете уверены, что Вас принимают на работу. Прежде всего, интересуйтесь содержанием работы и условиями её успешного выполнения.

• Проявите интерес и готовность к выполнению именно той работы, которую Вам предлагают. Старайтесь в беседе показать, что у Вас есть опыт подобной деятельности и по возможности подкрепите это фактами.
• Не отзывайтесь плохо о Ваших предыдущих начальниках и работе — это настораживает.
• Никто не хочет иметь конфликтного сотрудника.
• К предложению заполнить анкету отнеситесь серьезно. Не критикуйте её и не задавайте много вопросов по порядку заполнения. Кто заранее подготовился к собеседованию, без особых затруднений заполнит любую анкету;
• В конце собеседования выясните, когда и как Вы ‘ узнаете о результатах, следует ли Вам прийти ещё раз или предоставить дополнительную | информацию о себе. Лучше договориться, что Вы сами позвоните в назначенное время. Пусть инициатива останется за Вами!

 
За помощью в подготовке к участию в
собеседовании с работодателем Вам можно
обратиться к профконсультанту Центра
занятости населения города Усть-Кута
     8(39565)-5-14-55, 5-12-48
 

Что не надо делать на собеседовании — отвечают эксперты

Для начала парочка банальностей, на которые все равно иногда попадаются кандидаты.

1. Не надо опаздывать. И также не надо приходить на 15-20 минут раньше. Лучше выпейте кофе, еще подумайте о формате интервью и что вы знаете о компании. Зайдите на сайт, освежите в памяти детали. Об этом могут спросить. По статистике, самый часто задаваемый рекрутерами вопрос на интервью: что вы знаете о нашей компании?

2. На вопрос «как Вы добрались» не надо рассказывать длинную историю вашего пути до офиса компании, это просто дежурно-вежливый вопрос, который предполагает дежурно-вежливый ответ «спасибо, хорошо».

3. Прочитайте информацию о компании и вакансии и подготовьте вопросы заранее. Это не должны быть вопросы из серии «а какая у вас зарплата» и «как скоро можно получить повышение». Лучше про компанию, про задачи на этой должности, про критерии оценки успешности работы, про особенности корпоративной культуры. Если все же хотите поумничать, то спросите что-то типа: «Если бы вы были на моем месте, то какие вопросы бы задали?» Или «как Вы считаете, какой кандидат будет максимально успешным на этой должности?»

Теперь вещи повыше уровнем. Об этом задумываются не все кандидаты.

4. Технические специалисты, разработчики, дизайнеры часто думают: нужно хорошо пройти тест или техническую беседу. Но это далеко не так. В своей работе я видела сотни примеров, когда кандидаты хорошо прошли «матчасть», но не прошли интервью по мотивации или ценностям. Так что изучайте что из себя представляет компания, что у них действительно важно, если есть инсайдеры (знакомые, кто там работает или работал раньше), поговорите с ними до интервью. Пример: в одной компании приветствуется инициатива и быстрый карьерный рост. Смело об этом можете говорить на интервью. В другой больше ценят исполнителей, работающих по определенным стандартам. Здесь вы рискуете не пройти интервью, если будете делать акцент на возможностях для своего карьерного развития.

5. Не меняйте формат интервью. Рекрутеры это очень не любят. Даже если вопросы вам кажутся ненужными, странными, вы жаждете наконец пообщаться по профессиональным техническим вопросам, доиграйте в эту игру до конца, по правилам, заданным рекрутером.

6. Старайтесь сохранять одинаковый уровень энергии на протяжении всего интервью. Даже если вам кажется, что-то пошло не так, вы не то ответили, рекрутер ничего не понимает, вы поняли, что вакансия вам не особенно интересна, любые другие варианты, показывайте здоровую степень энтузиазма и заинтересованности в течение всего интервью. Ведь если вы оставите хорошее впечатление, вас могут пригласить потом на другую, более интересную для вас вакансию, порекомендовать в другой проект. Думайте не только об этом интервью, думайте о перспективах.

7. Очень важно завершение интервью. Даже если вы налажали в начале или середине, в конце это можно подправить. Еще раз покажите вашу заинтересованность, подчеркните, резюмируйте совпадения по вакансии и по вашему опыту (это то, что на протяжении всего интервью ищут рекрутеры, помогите им правильно расставить акценты). Поблагодарите за интервью и договоритесь о конкретных сроках предоставления обратной связи.

Удачного интервью, будьте подготовленными!

Как вести себя на собеседовании?

Этап собеседования является очень важным в жизни гражданина, который пытается устроиться на работу. Именно на этом этапе работодатель принимает окончательное решение, поэтому соискателю важно произвести выгодное впечатление. Итак, как вести себя на собеседовании, чтобы обеспечить наивысшие шансы на трудоустройство.

По предварительным данным Росстата, безработица в России по итогам июня 2019 года достигла очередного минимума. Теперь показатель составляет 4,4%, что является рекордно низкой отметкой в истории страны. До этого минимальный показатель был зафиксирован в мае 2019 и в сентябре 2018 года на уровне 4,5%.

Что это значит для соискателя, который ходит по собеседованиям в попытке устроиться на работу? А то, что сегодня рынок находится на стороне гражданина. Сегодня ему гораздо легче найти работу, поскольку предложений достаточно много. Иной вопрос, что ради хорошего предложения все равно нужно бороться и тут советы о том, как вести себя на собеседовании, будут весьма кстати.

До собеседования

Подготовку к важному этапу нужно начинать заранее. Опытные специалисты советуют соискателям буквально учить свое резюме так, чтобы на этапе собеседования претендент на должность мог без запинки рассказать об основных этапах своей карьерной жизни.

Также необходимо мысленно прокрутить основные этапы будущего собеседования, представить, какие неудобные вопросы может задать рекрутер, а затем подготовить на них здравые ответы.

Не помешает и репетиция перед зеркалом. Соискатель должен убедиться в том, что язык тела находится под полным контролем: руки не дергаются, ноги не трясутся, глаза не бегают из стороны в сторону.

Без опозданий

Приходить на собеседование нужно хотя бы на 10 минут раньше назначенного срока. Лучше посидеть в приемной несколько минут, чем опоздать и заработать увесистый минус от рекрутера, который обязательно отметит для себя «пунктуальность» будущего работника.

К собеседованию нужно подобрать определенный дресс-код, который должен соответствовать компании и сфере будущей работы. Если гражданин идет на собеседование в банк, претендуя на должность начальника отдела, то, конечно, самым разумным для него будет деловой стиль одежды. Если это молодой IT-стартап, где принят свободный стиль одежды, то имеет смысл выбрать повседневную форму.

Перед началом собеседования отключите мобильный телефон, поскольку лихорадочное отключение вызова во время разговора будут отвлекать, как специалиста по подбору персонала, так и самого гражданина.

Во время собеседования

В ходе собеседования важно придерживаться золотой середины по времени изложения информации. Не нужно быть зажатым, так что рекрутеру придется клещами вытаскивать сведения из соискателя, но и не стоит быть чрезмерно болтливым, вынуждая рекрутера насильно прерывать этот словесный поток, чтобы задать необходимые вопросы. Оптимальным временем ответа можно назвать 1-3 минуты в зависимости сложности вопроса. Если вопрос затрагивает семейное положение гражданина, то можно ответить кратко, а вот рассказам о достижениях, результатах, карьерных успехах можно уделить несколько минут.

Собеседование довольно часто начинается с предложения соискателю рассказать о себе. Здесь рекрутер преследует несколько целей. Во-первых, пока соискатель будет говорить, он соберется с мыслями и очертит примерный круг вопросов к претенденту на место. Во-вторых, менеджер попытается составить первое впечатление о гражданине, его способностях и талантах.

К сожалению, часто такое предложение ставит соискателей в тупик. Они начинают отвечать вопросом на вопрос, пытаясь выяснить, что именно хочет знать менеджер или указывая на то, что уже все рассказали в резюме и добавить к этому им особо нечего. Это плохой знак для гражданина. По сути, претендент признается, что у него нет ни особых достижений, ни заслуг, о которых он хотел бы рассказать. Собеседование можно заканчивать.

Каждый кусочек информации, который гражданин излагает на собеседовании, должен быть достоверным на 100%. Тут все, как в МФО, когда гражданин заполняет заявку, чтобы получить микрозаймы на карту или кредит наличными. Он может быть идеальным клиентом с отличной кредитной историей и высокими доходами, но, если он укажет недостоверные сведения о своей работе, контактных данных или месте жительства, то о получении заемных средств можно будет забыть на долгий срок. Так же и на собеседовании. Рекрутеры всегда делают пометки и могут созвониться с бывшими работодателями гражданина, чтобы уточнить тот или иной факт. Если факты окажутся вымышленными или недостоверными, то с получением работы возникнут большие проблемы.

Ошибки на собеседовании

Специалисты не рекомендуют гражданам плохо отзываться о бывших работодателях, рассказывать, что из-за негативного отношения к своей персоне гражданин вынужден был уволиться и искать новую работу. Такие сведения не добавят плюсов к репутации соискателя, а только затруднят поиск работы.

На собеседовании соискателю важно быть максимально собранным, сконцентрированным. Излишне развязное поведение оставит негативное впечатление о соискателе.

Порой граждане на собеседовании пытаются завоевать доверие специалистов по подбору персонала, пытаясь активно шутить с ними, быть фамильярными, даже предлагая некое «вознаграждение» за успешное решение вопроса по трудоустройству. Но так вести себя на собеседовании нельзя. HR-менеджер – это не ваш друг, не коллега, не родственник. Это важный партнер по бизнес-переговорам. Он должен быть уверен в том, что нанимает на работу целеустремленного и высококвалифицированного специалиста, а не любителя поболтать по душам.

Сложные вопросы на собеседовании

На собеседовании соискатели всегда могут столкнуться с неудобными вопросами. Надо быть готовым к этому. Например, гражданин увлеченно рассказывает о том, как любит заниматься самообразованием в свободное время. Рекрутер внезапно уточняет, какую книгу гражданин прочитал в последнее время. А тут наступает неловкая пауза, потому что соискатель разволновался и не сразу смог вспомнить названия книг. Рекрутер же может расценить такое запинку, как попытку приукрасить свое положение.

Часто у граждан спрашивают, почему были частые перерывы в работе или почему гражданин долгое время искал работу после увольнения с последнего места. Лучшим ответом в такой ситуации будет рассказ о том, как соискатель использовал перерывы в работе для повышения собственной квалификации, понимая, что в современном конкурентном мире лучше немного посидеть без зарплаты, чем проиграть в глобальной гонке, уступив другим кандидатам по уровню знаний.

У соискателя попытаются выяснить, почему он выбрал их компанию, каких высот он планирует достичь, какую пользу может принести работодателю. Здесь важно показать свои познания о выбранной компании, объяснить, что выбор был не случайным, а спланированным. Для этого еще перед собеседованием нужно собрать, как можно больше информации о будущем работодателе. В ходе собеседования гражданин должен рассказать, что долго искал подходящую компанию, которая бы устраивала его в плане опыта, дохода, карьерных перспектив, а самое главное, с точки зрения интересной работы, и вот его мечта сбылась. Он нашел, то, что искал.

Зарплатный момент

Собеседование – это всегда еще и торги по поводу будущей зарплаты. Рекрутер сначала выспрашивает о том, сколько гражданин получал на прошлом месте работы, а затем узнает, как много соискатель желает получать в их компании.

Здесь соискателю лучше не играть на числах, а сообщить реальный размер своей прошлой зарплаты и адекватные пожелания по новой. Так будет больше шансов на то, что получится прийти к согласию.

 

Какие вопросы задают на собеседовании в банке Уралсиб

Какие вопросы задают на собеседовании в банке Уралсиб

Банк УРАЛСИБ

Наверное, первое, что нужно знать о том, как проходить собеседование в банке, это придерживаться максимальной честности в ответах менеджеру. Любая информация, которую получат сотрудники отдела кадров от соискателя, будет проверена службой безопасности.

Собеседование в банке пройдет успешно, если подготовиться к его прохождению. Каким образом это можно сделать?

• иметь грамотно составленное резюме;
• продумать внешний вид – он должен соответствовать корпоративному духу компании;
• продумать ответы на вероятные вопросы;
• настроиться психологически.

Все начинается с резюме. С его помощью необходимо вызвать интерес работодателя и получить приглашение на встречу. Укажите в резюме сильные стороны – образование по нужной специальности, опыт работы в похожей должности, умения и навыки, которые могут быть полезны работодателю.

Второй немаловажный фактор – внешний вид. Лучше всего выбрать одежду, подходящую под дресс-код, принятый в конкретном банке. Макияж и маникюр должны быть умеренными, а от духов лучше отказаться или выбрать с тончайшим ароматом, чтобы не стать предметом раздражения сотрудника отдела кадров.

Узнать наверняка, какие вопросы задают на собеседовании в банке невозможно. Однако есть несколько стандартных вариантов.

• почему вы хотите работать у нас;
• почему вы обратились в наш банк;
• рассказ о себе;
• почему вы уволились с предыдущего места работы;
• как вы видите себя в нашем банке через пять лет.

Отвечать нужно так, чтобы показать свою заинтересованность в должности, самореализации и банке в целом. Вопросы могут быть и необычными.

Например, может прозвучать такой вопрос на собеседовании – почему люди отдают кредиты? В ответ можно сказать, что они ответственно относятся к взятым на себя обязательствам.

1. Беседа с менеджером по кадрам. Этап не пройдут безынициативные личности, которые не умеют себя показать.
2. Собеседование со специалистом банка. На этом этапе выясняется уровень подготовки и опыт.
3. Общение с начальником или директором филиала. Оценивается готовность человека к работе, его амбициозность и понимание объема обязанностей.

Чтобы устроиться на работу нужно знать, что спрашивают на собеседовании в Сбербанке. Их можно поделить на несколько категорий.

• личные – возраст, хобби, семейное положение и т.д.;
• профессиональные – общий стаж, навыки и знания, причина ухода с предыдущего места работы;
• финансовые – какой уровень дохода был на прошлой работе, сколько человек намерен получать сейчас;
• стратегические – есть ли желание строить карьеру в банковской сфере, планы на 5 или 10 лет, стремления и т.д.

Полностью учесть все, что может произойти на собеседовании в Сбербанке не удастся. Довольно часто соискателю приходится проявить логику и смекалку, чтобы достойно выйти из ситуации.

Собеседование в «Почта банк» длится около полутора часов и состоит из трех этапов:

1. Менеджер по подбору персонала рассказывает о банке, его истории и планах, а также о вакансии и системе оплаты труда.
2. Психологическое тестирование.
3. Ролевая игра.

Собеседование проводится в групповом формате. В группах, как правило, не более 15-ти человек. Если первое собеседование соискатель проходит успешно, то в дальнейшем его ждет встреча со специалистом банка и сотрудником службы безопасности.

К встрече следует подготовиться. Как пройти собеседование в «Почта банк»? Важно показать, что вы заинтересованы в трудоустройстве и карьерном росте в банковской сфере.

Кроме того, оцениваются личные качества соискателя – внимательность, целеустремленность, позитивный взгляд на жизнь и другие.

Банк «Тинькофф» необычен тем, что сотрудники там работают удаленно. Для каждой вакансии разработаны методы подбора кандидатов и проведения интервью. Собеседование в Тинькофф банке – это тесты, презентация компании, психологические игры и общение с кандидатами в групповом формате.

На групповое собеседование в Тинькофф банке приглашается от 20 и более человек сразу. Специалист по подбору персонала предложит всем кандидатам заполнить анкету и выслушать презентацию о работе в организации.

На втором этапе предполагаются различные психологические испытания и ролевые игры. Кандидатам потребуется проявить весь свой потенциал. Все начнется с самоперезентации, а закончится логическими задачами.

Третий этап подразумевает проверку соискателя службой безопасности. Если он успешно ее пройдет, то работодатель предложит пройти обучение и стажировку.

Как проходить собеседование в банке: советы для подготовки

Сфера деятельности: Услуги: Финансовые услуги: банки, оценка, аудит, страхование и пр.

Просмотры: 55235
Описание деятельности: Совершенно неадекватная з/п и должности объему, качеству и срокам, выполняемых сотрудниками работ. К Бесконечные пересиды на работе. Реально можно уйти с работы в 8, 9 вечера. Иначе руководство начинает косо смотреть, придираться. Неужели не понимают руководители (а это ведь грамотные образованные люди хочется верить), что так они просто-напросто во-первых, заставляют своих же сотрудников волей-неволей компенсировать это положение вещей снижением концентрации, увеличением количества «чаепитий» (какая разница — до вечера же далеко), во-вторых просто напрямую ОТНИМАЮТ личное время своих сотрудников. И тем самым — теряют уважение своих подчиненных. К примеру обычный специалист с з/п 8 т.р. ОБЯЗАН сидеть столько, сколько руководитель, у которого 50-60 т.р. Мало того еще и требования как к руководителю (по сложности выполняемых работ). Ну надо же все-таки улавливать разницу. А эти бесконечные разговоры о том, что невозможно в наше время найти хорошего специалиста. ИХ И НЕ БУДЕТ СОВСЕМ СКОРО С ТАКИМ-ТО ПОДХОДОМ К РАБОТЕ.

Укажите свой адрес электронной почты для подписки на новости компании «Банк УРАЛСИБ»

Банк УРАЛСИБ — один из крупнейших универсальных банков федерального уровня, предлагающий широкий спектр финансовых услуг для частных и корпоративных клиентов. Основными направлениями деятельности Банка являются розничный, корпоративный и инвестиционно-банковский бизнес.

Головная организация Банка расположена в Москве. Удаленный центральный офис осуществляет свою деятельность в г. Уфе. Интегрированная региональная сеть продаж финансовых продуктов и услуг Банка по состоянию на 1 января 2016 года насчитывает.

• 6 филиалов
• 326 точек продаж
• 2 611 банкоматов
• 541 платежный терминал
• 25 565 POS-терминалов

Начал работу в ЮгБАНКе. Было все: и маршрутка (банковская) и премия и матпомощь к отпуску, вообщем фил-л рая на земле, если не гнаться за чем-либо (кем либо).

Плюсы: Хорошее рабочее место, много интересного (инженерного оборудования) адекватные коллеги.

Метафизика и онтология (корпоративная шиза) сделали свое черное дело: премий и индексаций не стало.

Централизация с последующей оптимизацией приводит к текучке персонала. Для латания образ-ся дыр набирают новых людей на небольшую з/п.

Как-то что-то держится, пока находится в слабеющих руках тех, кто когда-то работал в ЮгБанке.

Должность срезали, унизили в з/п на 10% (в ультимативном порядке), игнорируя КзоТ.

Если кто-то увидел положительные моменты работы в компании, передаю привет Департаменту по работе с персоналом.

ППолное игнорирование трудового кодекса. Работа по 10-12 часов. Если в 20.00 сотрудника нет на рабочем месте, то он попадает в черный список неблагонадежных. Работа в выходные и праздничные дни по умолчанию, т.е. все знают, что должна быть двойная оплата, но фактически, надеяться на оплату не стоит, если не выйдешь см. п.1, опять же попадаешь черный список.

Если высшее руководство будет в курсе того, что вы работали в выходные и праздничные п.1. — черный список. Ведь формально вы все сделали в течение рабочего дня. Но даже, если будешь выходить в выходные и праздничные дни и работать по 10-12 и без отпуска (т.е. формально заявление на отпуск пишешь, но неожиданно звонит руководство и говорит, что срочно нужной выйти!) нет гарантии, что не попадешь в черный список, т. к. в руководстве работает агрессивно волюнтаристская группа людей, где «волюнтаризм и иррационализм пасуют перед малым разумом, перед рассудком, и ограничивают его господство лишь темной, иррациональной волей». (Н.

А. Бердяев), которая не способна адекватно оценить объем и сроки выполняемых работ, какими знаниями и навыками должен обладать персонал для выполнения оставленных задач. Соответственно ошибки неизбежны. Тут очень важно вовремя спрятаться, либо состоять в дружественных и родственных связях, чтобы было кому «отмазать».

Хотя прятаться лучше уже на стадии получения заданий в виду их неадекватности. За невыполнение или некачественное, с их точки зрения, выполнение задания — высшая мера вплоть до увольнения и помещения во все черные списки. Руководство понять можно.

Лидера нет, ведь лидерство предполагает ответственность, а зачем, брать на себя ответственность, если можно просто найти виновного? Вообще напоминает анекдот, когда «предводитель» банды спрашивает своих «коллег» сколько будет дважды два, все отвечают то три, то пять и вот находится один, кто говорит четыре и «предводитель» его расстреливает. На вопрос «за что, Билл?» тот отвечает: «Он слишком много знал» 🙂 Вывод: даже если ты что-то знаешь, лучше это лишний раз не демонстрировать. Лично мне доучиться не удалось, люди, которые меня поддерживали в этом, были вынуждены уволиться после очередной «оптимизации», а «новых» такой расклад не устраивает.

Хочешь учиться увольняйся и учись.

Корпоративный дух есть. Он заключается в том, чтобы ходить на работу с серыми измученными лицами (где взять другие после ежедневных переработок?) и в соблюдении дресс-кода. Дресс-код основной карающий меч для руководства, он же метод отомстить более удачливому коллеге т.к. подсиживание и наушничество приветствуется, и являются основными методами продвижения.

Хотя приверженцев таких методов хочу предупредить, что продержаться удастся не долго, т.к. тут у «правящей элиты» срабатывает инстинкт самосохранения (вы же сможете «настучать» и на них), но зато у вас появится возможность перейти в другое место с хорошей характеристикой.

Дедовщина, крики, моральное унижение, хамство тоже являются неотъемлемой чертой корпоративной культуры. Соответственно такое отношение влияет и на моральный дух в коллективе. Сотрудники в большей части нормальные люди, но под воздействием окружающей среды становятся запуганной, агрессивной толпой. Их профессионализм заключается в написании многостраничных эпосах, почему его коллега дурак согласно инструкциям, а не в соблюдении последних, и предотвращении ошибок, качественном обслуживании клиентов, разработке новых сервисов и прочей ерунде т.к. на это времени не хватает.

Уже не стоит писать, что канцелярские принадлежности нужно покупать за свои деньги, организация рабочих мест без соблюдения минимальных норм звукоизоляции, социальный пакет просто миф, ДМС можно оформлять месяцами и еще за него доплачивать. И вот «хождение на работу» превращается в АД. За два года работы посчастливилось тесно общаться с коллегами, которые проработали в банке 7 и более лет без видимого продвижения по службе, т. е. рост составил от специалиста до главного специалиста.

Это особая каста людей после общения, с которыми можно четко дать себе ответ на вопрос: «Хочу я быть таким через 5-10 лет или нет?«.

Какие вопросы задают на собеседовании в банке Уралсиб | какой?

Как пройти собеседование в банк

Резюме с фотографией, лаконичное и емкое, имеет больше шансов на то, чтобы быть отложенным в папку. Не используйте, пожалуйста, фотографию с животными или с пляжа.

Если вы имеете опыт работы и претендуете на вакансию менеджера, то вам предложат пройти групповое собеседование.

Трудоустройство начинается с поиска вакансий на рынке труда.

Многие сайты предлагают свои услуги тем, кто ищет работу и тем, кто ищет работников. Такое сотрудничество с рекрутинговыми компаниями может быть продуктивным, но иногда затягивается на месяцы.

Выбирая цвет костюма строгого делового костюма, не следует отдавать предпочтение желтому цвету или малиновому.

Выберите спокойную расцветку: все оттенки серого цвета.

Рубашку или блузку выбирайте нейтрального цвета и классического кроя.

Собеседование в Банке — Собеседование в Банке от А до Я

Собеседование в банке отличается от других собеседований тем, что может содержать в себе не только заранее хорошо известные вопросы, но и совершенно не свойственные другим профессиям тесты, такие как тест «на внимательность и аккуратность или тест на детекторе лжи.

Здесь все очень просто, но мы рекомендуем ознакомиться с этой статьей: собеседование на английском.

Собеседование в банке отличается от других собеседований тем, что может содержать в себе не только заранее хорошо известные вопросы, но и совершенно не свойственные другим профессиям тесты, такие как тест «на внимательность и аккуратность» или тест на детекторе лжи. Как правило, первое собеседование в банке, будет проходить с сотрудником отдела кадров и может содержать следующие вопросы и ответы:

УралСиб Банк

Плюсы: Я попала в отличный коллектив, никогда не отказывали в помощи, все объясняли. На этом плюсы закончились

Плюсы: 1. Банк в историческом центре города Уфа. 2. Официальная зарплата.

Плюсы: Получение жизненного опыта выживания в недружественной среде.
Если кто-то увидел положительные моменты работы в компании, передаю привет Департаменту по работе с персоналом.Плюсы: компетентное руководство с адекватными требованиями и планами. Стабильный поток клиентов. Приятный коллектив

А какой банк Вы считаете надежным?

СберУралсиб

Собеседование в банке: как себя вести, что нужно знать, какие вопросы задают

Особую категорию работников занимают кассиры. Многие начинают карьеру с этой должности, но не все могут быть профессионалами. Должность кассира сложная тем, что нужно каждый день работать с деньгами.

Причем через сотрудника проходит много тысяч, а то и миллионов.

Работа в банке считается стабильной, надежной, престижной. Отбор сотрудников происходит жестко, так как требования высокие. Для устройства необходимы знания, презентабельный внешний вид и соблюдение этики поведения.

Не менее важным этапом является собеседование в банке.

Как его пройти, рассказано в статье.

Следует учитывать, что банк является финансовой организацией, которая работает по инструкциям Национального банка. Из-за недобросовестного выполнения обязанностей наступает ответственность: материальная, дисциплинарная, уголовная.

Если проходит собеседование в банке, что нужно знать, чтобы все прошло благополучно?

Стиль одежды должен быть строгим, деловым. Вещи следует выбирать классические: светлый верх и темный низ. Цвета не должны быть яркими, больше подходят пастельные оттенки.

Как проходить собеседование в банке: советы для подготовки

Наверное, первое, что нужно знать о том, как проходить собеседование в банке, это придерживаться максимальной честности в ответах менеджеру. Любая информация, которую получат сотрудники отдела кадров от соискателя, будет проверена службой безопасности.

Отвечать нужно так, чтобы показать свою заинтересованность в должности, самореализации и банке в целом.

Вопросы могут быть и необычными.

Полностью учесть все, что может произойти на собеседовании в Сбербанке не удастся. Довольно часто соискателю приходится проявить логику и смекалку, чтобы достойно выйти из ситуации.

Рекомендации экспертов по подбору персонала

4 блок
Образование. Если у вас несколько высших образований, их необходимо указать в обратном хронологическом порядке. Информация о повышении квалификации (дополнительном образовании / пройденных тренингах) также будет уместна.

• с ярко выраженной структурой;
• корректно оформленным;
• кратким и лаконичным.

Эксперты рекомендуют описывать достижения в резюме, подкрепляя излагаемое цифрами и фактами. Называйте конкретные цифры, приводите реальные примеры ваших инициатив. Трех-четырех пунктов будет достаточно.

При отправлении резюме по электронной почте сопроводительное письмо должно быть в «теле вашего сообщения. На рекрутинговых порталах для сопроводительного письма, как правило, предусмотрено специальное окошко.

Быстрая навигация

Процесс приема на работу / Кадровые ресурсы / Unibank

Процесс приема на работу:

Сперва требуется, чтобы Вы из раздела вакансий нашли наиболее подходящую Вашим способностям и опыту должность и, нажав на кнопку “Отправить заявку!”, отправили в наш Департамент по Человеческим Ресурсам своё резюме/CV. 

На следующем этапе, нашими сотрудниками по человеческим ресурсам проверяется соответствие Вашего опыта и способностей требованиям выбранной Вами вакансии. Обладающие искомыми качествами кандидаты, в зависимости от выбранной вакансии, получают приглашение на тестирование, состоящее из одного или двух этапов. В зависимости от типа выбранной вакансии, на этапе тестирования проверяются Ваши способности по математике, аналитическому мышлению либо оцениванию ситуаций.  

Успешно завершившие этап тестирования кандидаты приглашаются на состоящий из двух этапов процесс собеседования, который проводится в Головном офисе банка. Сперва проводится собеседование со специалистами по человеческим ресурсам, а на следующем этапе – со специалистами соответствующего департамента в соответствии с выбранной вакансией.

Выбор вакансии и обращение

1-й этап

Тестирование

2-й этап

Собеседование с представителем Департамента Человеческих Ресурсов

3-й этап

Встреча с представителем соответствующего структурного подразделения

4-й этап

Как вести себя во время собеседования:

Собеседование имеет значение с точки зрения представления кандидата, обоснования того, чего он добился, его соответствия выбранной вакансии. 

Во время собеседования на обращенные Вам вопросы отвечайте искренне и спокойно. Не торопитесь, старайтесь понять вопрос полностью. Ваши ответы и поведение сыграют существенную роль для оценки Вашего соответствия выбранной должности.

Личное влияние

Личное влияние является важнейшим, привлекающим наше внимание нюансом. Очень высоко ценится умение кандидата представлять себя в качестве бреда, этическое поведение, создавать собственной харизмой хорошее впечатление в людях, с которыми он общается. Такие факторы, как правильное пользование, во время общения, языком тела и контактом глаз, сохранение правильной осанки, улыбка выделит Вас среди других кандидатов во время делового собеседования. Вдобавок, соблюдение официального стиля одежды во время собеседования является одним из положительно влияющих на оценку кандидата факторов.

Желание развиваться

Личное развитие сотрудников является одной из приоритетных вопросов в Unibank. Поэтому желательным является чтобы те, кто хочет работать с нами, имели большое желание развиваться. Также во время интервью не стесняйтесь делиться своими дальнейшими планами развития в банке.

Умение решать проблемы

Верное понимание проблемы, установление причин, создающих данные проблемы, стремление устранять эти причины, в случае если это невозможно – нахождение альтернатив и их замена. Говоря о Вашем прошлом опыте, создайте условия, чтобы мы лучше узнали Вас.

Работать в командном духе

Командная работа – это деятельность членов одной организации, объединенных для работы ради достижения общей цели либо целей. Организация эффективной командной работы важна для любого бизнеса, а секретом удачного завершения этой работы является наличие умеющих работать в команде сотрудников.

Лидерство

Другим критерием, на которое мы обращаем внимание в кандидате, это наличие способности к лидерству. Лидерство – это наличие у конкретных лиц либо группы лиц способности повлиять на других членов данной организации и руководить ими. 

Топ-3 актуальных вопросов на собеседовании в колл-центр

Специалист по подбору должен убедиться в том, что у кандидата хватит терпения для работы с обеспокоенными или трудными клиентами. Успешный кандидат продемонстрирует стрессоустойчивость и способность адаптироваться к быстро меняющейся рабочей среде.

Ваша цель – проявить энтузиазм к теме обслуживания клиентов, работе колл-центра и показать, что вы обладаете необходимыми для работы навыками и квалификацией.

Как ответить на типичные вопросы на собеседовании в колл-центр

1. «У вас хорошо развиты навыки общения?»

Варианты ответа:

· «Мне нравится работать с людьми, и мне говорили, что у меня хорошо получается. Мой предыдущий руководитель оценил мои коммуникативные навыки на 9 из 10. Считаю, что общаюсь эффективно и в приятной манере».

· «На протяжении всей карьеры я работаю в сфере обслуживания клиентов. Мне нравится работать в коллективе во имя достижения общей цели. На одной из первых работ я был в группе, которая обрабатывала звонки по отозванным товарам, там я понял, насколько эффективной может быть работа в команде. Мы обменивались стратегиями и смогли повысить уровень удовлетворенности клиентов на 30% за 3 месяца».

2. «Как вы справляетесь с трудными клиентами?»

Варианты ответа:

· «Когда у клиентов возникают проблемы, я говорю с ними спокойным голосом, мягко рассказываю об услугах и политике нашей компании. Я также знаю, что нельзя принимать их гнев на свой счет, даже если в ход идут оскорбления. Вместо этого я сочувствую и уверяю их, что мы найдем эффективное решение».

· «Я начинаю разговор с извинений, например: «Мне очень жаль, что так произошло. Если вы ответите мне на несколько вопросов, я уверен, что мы сможем быстро найти решение». В девяти случаях из десяти немедленное извинение помогает снизить градус негатива, чтобы можно было вместе найти выход».

· «Я внимательно слушаю, чтобы получить как можно больше информации от недовольного клиента, не прерывая, давая высказаться. Затем я резюмирую то, что было сказано, чтобы клиент понимал — его услышали и готовы помочь».

3. «Почему мы должны вас нанять?»

Отвечая на этот вопрос, постарайтесь подчеркнуть свои навыки работы с людьми.

Варианты ответа:

· «Я преуспел на работе в колл-центре благодаря навыкам работы с людьми. Я сочувствую, внимательно слушаю и стараюсь решать проблемы как можно более просто и эффективно. На последнем месте работы меня наградили за успехи в работе, за высокий уровень клиентоориентированности. И это еще больше воодушевило меня на новые достижения в этой сфере».

· «Некоторые люди быстро выгорают на работе в колл-центре, но я успешно занимаюсь этим уже пять лет и не хотел бы менять сферу. Мне нравится разговаривать и слушать людей. В конце дня приятно осознавать, что я помогал людям, что моя коммуникация с клиентами поддерживает положительный имидж компании».

50 лучших банковских вопросов и ответов на интервью (обновление 2022 г.)

1) Что такое банк? Какие есть виды банков?

Банк – это финансовое учреждение, имеющее лицензию получателя денежных вкладов. Есть два типа банков, коммерческих банков и инвестиционных банков. В большинстве стран банки регулируются национальным правительством или центральным банком.

2) Что такое инвестиционно-банковская деятельность?

Инвестиционно-банковская деятельность управляет портфелями финансовых активов, товаров и валюты, фиксированным доходом, корпоративными финансами, корпоративными консультационными услугами по слияниям и поглощениям, выпиской долговых обязательств и акций и т. д.

3) Что такое коммерческий банк?

Коммерческий банк принадлежит группе лиц или члену Федеральной резервной системы. Коммерческий банк предлагает услуги физическим лицам, они в первую очередь занимаются приемом депозитов и кредитованием бизнеса. Такой банк зарабатывает деньги, налагая проценты на кредит, взятый заемщиком. Деньги, внесенные клиентом, будут использоваться банком для предоставления бизнес-кредитов, автокредитов, ипотечных кредитов и кредитов на ремонт дома.

4) Какие бывают коммерческие банки?

а) Розничные или потребительские банковские услуги

Это небольшое или среднее отделение, которое напрямую занимается транзакциями потребителей, а не корпоративными или другими банками

b) Корпоративные или коммерческие банковские услуги

Корпоративные банковские операции, связанные с управлением денежными средствами, андеррайтингом, финансированием и выпуском акций и облигаций

c) Ценные бумаги и инвестиционно-банковская деятельность

Инвестиционно-банковская деятельность управляет портфелями финансовых активов, товаров и валюты, фиксированным доходом, корпоративными финансами, корпоративными консультационными услугами по слияниям и поглощениям, выпиской долговых обязательств и акций и т. д.

г) Нетрадиционные варианты

Существует множество небанковских организаций, которые предлагают финансовые услуги, подобные банковским. К организациям относятся компании, выпускающие кредитные карты, агентства по составлению отчетов о кредитных картах и ​​эмитенты кредитных карт

.

5) Что такое потребительский банк?

Потребительский банк — это новое дополнение в банковском секторе, такие банки существуют только в таких странах, как США и Германия. Этот банк предоставляет своим клиентам кредиты на покупку телевизора, автомобиля, мебели и т. д. и дает возможность легкой оплаты в рассрочку.

6) Какие бывают виды счетов в банках?

а) Текущий счет: Вы можете получить доступ к счету в качестве сберегательного счета, но, в отличие от сберегательного счета, вы не можете получать проценты по этому счету. Преимущество этой учетной записи в том, что нет ограничений на вывод средств.

b) Сберегательный счет: Вы можете хранить свои деньги на таком счете, а также получать на нем проценты. Количество выводов ограничено и необходимо поддерживать минимальную сумму баланса на счете, чтобы оставаться активным.

c) Счет денежного рынка: Этот счет дает преимущества как сберегательного, так и расчетного счета. Вы можете снять сумму, и все же вы можете заработать на ней более высокие проценты. Этот счет можно открыть с минимальным балансом.

d) CD (Депозитный сертификат) Счет: На такой счет вы должны положить свои деньги на фиксированный период времени (5-7 лет), и вы будете получать проценты по нему. Процентная ставка определяется банком, и вы не можете снять средства, пока не истечет установленный период.

7) Как вы можете управлять своими счетами?

Вы можете управлять своими банковскими счетами по-разному, например,

а) Интернет-банкинг

б) Телефонный или мобильный банкинг

c) Отделение или внебиржевая служба

d) Банкомат (банкомат)

8) На что следует обратить внимание перед открытием банковских счетов?

Перед открытием банковского счета, если это сберегательный счет, вы должны проверить процентную ставку по вкладу и то, остается ли процентная ставка постоянной в течение периода. Если у вас есть текущий счет, посмотрите, сколько чеков можно использовать бесплатно. Некоторые банки могут взимать плату за использование бумажных чеков или заказ новых чековых книжек. Кроме того, проверьте различные варианты дебетовых карт, которые предоставляются при открытии счета и функциях онлайн-банкинга.

9) Что такое перекрестный чек?

Перечеркнутый чек указывает на то, что сумма должна быть зачислена на счет получателя и не может быть обналичена банком в кассе. Здесь, на изображении № 2, вы можете видеть две пересекающиеся линии в левом углу чека, которые указывают на пересечение чека.

10) Что такое защита от овердрафта?

Защита от овердрафта — это услуга, которую банк предоставляет своему клиенту. Например, если у вас два счета, сберегательный и кредитный, в одном и том же банке. Теперь, если на одном из ваших счетов недостаточно наличных для обработки чеков или для покрытия покупок. Банк будет переводить деньги с одного счета на другой счет, на котором нет наличных денег, чтобы предотвратить возврат чека или оплатить ваши покупки или счета за электричество.

11) Взимает ли банк плату за услугу «защита от овердрафта»?

Да, банк будет взимать плату за услуги «защиты от овердрафта», но плата будет применяться только тогда, когда вы начнете пользоваться услугой.

12) Что такое (годовая) процентная ставка?

APR означает годовую процентную ставку, и это плата или проценты, которые банк налагает на своих клиентов за использование их услуг, таких как кредиты, кредитные карты, ипотечный кредит и т. д. Процентная ставка или сборы рассчитываются ежегодно.

13) Что такое «основная ставка»?

По сути, «основная ставка» — это процентная ставка, которая определяется крупнейшими банками страны (США) для их привилегированных клиентов, имеющих хороший кредитный рейтинг. Большая часть «переменных» процентов зависит от «основных ставок». Например, «годовая процентная ставка» (годовая процентная ставка) по кредитной карте составляет 10% плюс основная ставка, а если основная ставка составляет 3%, текущая «годовая ставка» по этой кредитной карте будет составлять 13%.

14) Что такое «фиксированная» и «переменная» годовая процентная ставка?

«Годовая процентная ставка» может быть «фиксированной» или «переменной».В «Фиксированной годовой процентной ставке» процентная ставка остается неизменной на протяжении всего срока кредита или ипотеки, в то время как в «Переменной годовой процентной ставке» процентная ставка будет меняться без предварительного уведомления в зависимости от других факторов, таких как «основная ставка».

15) Какие типы приложений банковского программного обеспечения доступны в отрасли?

Существует множество типов банковских программных приложений, и лишь немногие из них перечислены ниже

.

а) Система интернет-банкинга: Интернет-банкинг позволяет клиентам и финансовым учреждениям проводить окончательную транзакцию с использованием банков или веб-сайтов финансовых учреждений.

b) Банкомат (банкомат): Это электронное банковское отделение, которое позволяет клиентам совершать основные операции.

c) Базовая банковская система: Базовая банковская система – это услуга, предоставляемая объединенными в сеть отделениями банка. При этом клиент может снимать деньги в любом отделении.

d) Система управления кредитами: база данных собирает всю информацию и отслеживает клиентов, которые занимают деньги.

e) Система управления кредитами: Система управления кредитами представляет собой систему управления кредитными счетами, оценки рисков и определения суммы кредита, которую можно предложить клиенту.

f) Система управления инвестициями: это процесс управления деньгами, включая инвестиции, банковское дело, составление бюджета и налоги.

g) Система управления фондовым рынком: Управление фондовым рынком — это система, которая управляет финансовым портфелем, таким как ценные бумаги и облигации.

h) Система управления финансами: Система управления финансами используется для управления и учета доходов, расходов и активов, а также для учета прибыли.

16) Что такое «стоимость долга»?

Когда какая-либо компания занимает средства у финансового учреждения (банка) или других ресурсов, проценты, выплачиваемые на эту сумму, называются «стоимостью долга».

17) Что такое «баллонный платеж»?

«Воздушный платеж» — это последний причитающийся единовременный платеж. Когда весь платеж по кредиту не амортизируется в течение срока кредита, оставшаяся часть должна быть окончательным погашением кредитору. Воздушный платеж может происходить в рамках ипотеки с регулируемой или фиксированной ставкой.

18) Что такое «Амортизация»?

Погашение кредита в рассрочку для покрытия основной суммы с процентами известно как «Амортизация».

19) Что такое отрицательная амортизация?

Когда погашение ссуды меньше суммы накопленных процентов по ссуде, происходит отрицательная Амортизация. Это увеличит сумму кредита, а не уменьшить его. Он также известен как «отложенный процент».

20) В чем разница между «Чеком» и «Векселем до востребования»?

Оба используются для перевода суммы между двумя счетами одного банка или другого банка. «Чек» выдается лицом, у которого есть счет в банке, а «Вексель до востребования» выдается банком по запросу и взимает плату за услугу.Кроме того, тратта до востребования не может быть аннулирована, в то время как чеки могут быть аннулированы после выдачи.

21) Что такое отношение долга к доходу?

Отношение долга к доходу рассчитывается путем деления общей суммы долга заявителя на его валовой доход.

22) Что такое корректировочный кредит?

Корректирующий кредит — это краткосрочный кредит, предоставляемый Федеральным резервным банком (США) коммерческому банку для выполнения резервных требований и поддержки краткосрочного кредитования в случае нехватки денежных средств.

23) Что вы подразумеваете под «зарубежным проектом»?

Иностранная тратта является альтернативой иностранной валюте; он обычно используется для отправки денег в другую страну. Его можно приобрести в коммерческих банках, и они будут взимать плату в соответствии с правилами и нормами своих банков. Люди выбирают «иностранный перевод» для отправки денег, поскольку этот способ отправки денег дешевле и безопаснее. Это также позволяет получателю получить доступ к средствам быстрее, чем чек или денежный перевод.

24) Что такое «кредитный рейтинг»?

Классификация кредита на основе различных рисков и параметров, таких как риск погашения, кредитная история заемщика и т. д.известен как «оценка кредита». Эта система размещает ссуду по одной-шести категориям в зависимости от стабильности и риска, связанного с ссудой.

25) Что такое «кредит-неттинг»?

Система сокращения количества проверок кредитоспособности финансовых транзакций известна как кредит-неттинг. Такое соглашение обычно заключается между крупными банками и другими финансовыми учреждениями. Он помещает все будущие и текущие транзакции в одно соглашение, устраняя необходимость проверки кредитоспособности каждой транзакции.

26) Что такое «Проверка кредитоспособности»?

Проверка кредитоспособности или кредитный отчет производятся банком на основе финансового кредита физического лица. Это делается для того, чтобы убедиться, что физическое лицо достаточно способно выполнить финансовые обязательства для своего бизнеса или любой другой денежной операции. Проверка кредитоспособности выполняется с учетом нескольких аспектов, таких как ваши обязательства, активы, доход и т. д.

27) Что такое межбанковский депозит?

Любой депозит, удерживаемый одним банком для другого банка, называется межбанковским депозитом.Банк, в котором находится депозит, называется банком-корреспондентом.

28) Что такое ILOC (безотзывный аккредитив)?

Это аккредитив или договорное соглашение между финансовым институтом (банком) и стороной, которой вручается письмо. Письмо ILOC не может быть аннулировано ни при каких обстоятельствах и гарантирует оплату стороне. Он требует, чтобы банк платил по траттам, отвечающим всем условиям ILOC. Он действует до указанного срока.Например, если малый бизнес хотел заключить контракт с зарубежным поставщиком на определенный товар, они пришли бы к соглашению об условиях продажи, таких как стандарты качества и цены, и попросили бы свои соответствующие банки открыть аккредитив для сделки. . Банк покупателя направляет аккредитив в банк продавца, где окончательно согласовываются условия платежа и осуществляется отгрузка.

29) В чем разница между банковской гарантией и аккредитивом?

Между банковской гарантией и аккредитивом нет большой разницы, поскольку они оба предполагают платежное обязательство.Банковская гарантия несет в себе больший риск для банка, чем аккредитив, поскольку она защищает как покупателя, так и продавца.

30) Что такое кассовый чек?

Кассовый чек выдается банком от имени клиента и принимает гарантию платежа. Оплата производится из собственных средств банка и подписывается кассиром. Кассовый чек выдается при необходимости быстрого расчета.

31) Что ты подразумеваешь под со-творцом?

Лицо, которое подписывает записку, гарантирующую выплату кредита от имени основного заявителя на получение кредита, называется созаемщиком или поручителем.

32) Что такое ипотечный кредит?

Кредит под залог дома, также известный как вторая ипотека, позволяет вам занимать деньги под стоимость собственного капитала в вашем доме. Например, если стоимость дома составляет 1 50 000 долларов, и вы заплатили 50 000 долларов. Остаток задолженности по ипотеке составляет 100 000 долларов. Сумма в размере 50 000 долларов США представляет собой собственный капитал, представляющий собой разницу между фактической стоимостью дома и суммой, которую вы должны банку. На основе справедливости кредитор даст вам кредит. Обычно заявитель получает 85% кредита от собственного капитала, учитывая ваш доход и кредитный рейтинг.В этом случае вы получите 85% от 50 000 долларов, что составляет 42 500 долларов.

33) Что такое кредитная линия?

Кредитная линия — это соглашение или договоренность между банком и заемщиком о предоставлении определенной суммы кредита по требованию заемщика. Заемщик может снять сумму в любой момент времени и оплатить проценты только на снятую сумму. Например, если у вас есть кредитная линия на 5000 долларов, вы можете снять всю сумму или любую сумму меньше 5000 долларов (скажем, 2000 долларов) и заплатить только проценты за снятую сумму (в данном случае 2000 долларов).

34) Как банк получает прибыль?

Банк получает прибыль различными способами

а) Банковская цепочка создания стоимости

б) Принятие депозита

в) Предоставление средств заемщикам под проценты

d) Процентный спред

e) Дополнительные сборы за такие услуги, как ведение расчетного счета, онлайн-оплата счетов, транзакции через банкоматы

35) Что такое зарплатные карты?

Платежные карты — это типы смарт-карт, выпускаемые банками для облегчения выплаты заработной платы между работодателем и работниками. Через зарплатную карту работодатель может зачислять выплаты заработной платы на смарт-карту работника, а работник может снимать зарплату, даже если у него нет счета в банке.

36) Что такое платежи по карте?

Существует два вида карточных платежей

а) Кредитная карта

б) Дебетовая карта

37) Что означает ACH?

ACH расшифровывается как Automated Clearing House, который представляет собой электронный перевод средств между банками или финансовыми учреждениями.

38) Что такое «плавающий запас доступности»?

Availability Float — это разница во времени между внесенными депозитами и фактически доступными средствами на счете. Пришло время обработать физический чек на ваш счет.

Например, у вас уже есть 20 000 долларов США на вашем счете, и чек на еще 10 000 долларов США депонирован на ваш счет, но на вашем счете будет отображаться баланс в размере 20 000 долларов США вместо 30 000 долларов США до тех пор, пока ваш чек на 10 000 долларов США не будет очищен. Это время обработки известно как резерв доступности.

39) Что вы подразумеваете под терминами «срок погашения кредита» и «доходность»?

Дата, на которую наступает срок погашения основной суммы кредита, называется «сроком погашения кредита». Доходность обычно называют дивидендом, процентом или доходом, который инвестор получает от ценных бумаг, таких как акции или облигации, проценты по срочному депозиту и т. д. Например, любые инвестиции в размере 10 000 долларов США при процентной ставке 4,25% дадут вам доход в размере 425 долларов США.

40) Что такое индекс стоимости фондов (COFI)?

COFI — это индекс, который используется для определения процентных ставок или изменений процентных ставок для определенных видов кредитов.

41) Что такое оговорка о конвертируемости?

Для определенного кредита существует положение о том, что заемщик может изменить процентную ставку с фиксированной на переменную и наоборот, что называется оговоркой о конвертируемости.

42) Что такое списание?

Списание — заявление кредитора заемщику о невыплате оставшейся суммы, когда заемщик сильно залез в долг. Неуплаченная сумма погашается как безнадежный долг.

43) Что означает «ЛИБОР»?

«LIBOR» означает лондонскую межбанковскую ставку предложения.Как следует из названия, это средняя процентная ставка, предлагаемая для долларов США или евро, депонированных между группами лондонских банков. Это международная процентная ставка, которая соответствует мировым экономическим условиям и используется банками в качестве базовой ставки для установления процентной ставки. LIBOR имеет 8 сроков погашения от овернайт до 12 месяцев и в 5 различных валютах. Один раз в день LIBOR объявляет свою процентную ставку.

44) Что вы подразумеваете под термином «ростовщичество»?

Когда ссуда незаконно взимается с высокой процентной ставкой, это называется «ростовщичеством».Ставки ростовщичества обычно устанавливаются законом штата.

45) Что такое кредит до зарплаты?

Ссуда ​​до зарплаты, как правило, небольшая сумма и краткосрочная ссуда с высокой процентной ставкой. Заемщик обычно выписывает кредитору чеки с задним числом в отношении суммы, которую они хотят занять.

46) Что вы подразумеваете под «подтверждением чека»?

«Подтверждающий чек» гарантирует, что чек будет зачислен только на ваш счет. Это сводит к минимуму риск кражи.Обычно, подтверждая чек, кассир попросит вас расписаться на обратной стороне чека. Подпись должна соответствовать получателю. На изображении здесь показан подтвержденный чек.

47) Какие виды кредитов предлагаются банками?

Различные виды кредитов, предлагаемых банками:

а) Необеспеченный личный кредит

b) Обеспеченный личный кредит

c) Автокредиты

г) Ипотечные кредиты

e) Кредиты для малого бизнеса

48) Какие существуют виды «срочных вкладов»?

Существует два разных типа «срочных вкладов»

Специальные срочные депозиты : В этом типе «срочных депозитов» заработанные проценты по депозиту добавляются к основной сумме и начисляются ежеквартально. Эта сумма накапливается и погашается вместе с основной суммой по истечении срока депозита.

Обычные срочные депозиты : В этом типе «срочных депозитов» заработанный кредит зачисляется на счет инвестора один раз в квартал. В некоторых случаях проценты могут начисляться ежемесячно.

Заработанные проценты по срочным депозитам не облагаются налогом. Вы также можете взять кредит под ваш фиксированный депозит.

49) Какие виды кредитов предлагаются коммерческими банками?

Стартовые кредиты

Этот тип кредита предлагается заемщику для начала своего бизнеса и может быть использован для создания витрины магазина, приобретения инвентаря или оплаты франчайзинговых сборов для запуска бизнеса.

Кредитная линия

Кредитные линии — это еще один вид бизнес-кредитов, предоставляемых коммерческими банками. Это больше похоже на безопасность вашего бизнеса; банк позволяет клиенту снять сумму из легкодоступных средств в неблагоприятный момент. Клиент или компания могут со временем вернуть деньги и снова снять деньги, не вдаваясь в процесс кредита.

Ссуды на управление малым бизнесом

Это Федеральное агентство (США), которое финансирует малый бизнес и предпринимателей.Кредиты SBA (Small Business Administration) выдаются через банки, кредитные союзы и другие кредиторы, сотрудничающие с SBA.

50) Что такое «Скидка по счету»?

«Скидка по счету» — это расчет по счету, при котором ваш счет за электричество или газ продается банку для досрочной оплаты по цене ниже номинальной стоимости, и банк берет с вас полную сумму счета до даты оплаты счета. . Например, счет за электроэнергию для XYZ составляет 1000 долларов США; компания, выставляющая счета за электроэнергию, продаст счет банку со скидкой от 10% до 20% к номинальной стоимости.Здесь банк купит счет за электроэнергию за 900 долларов США, номинальная стоимость которого составляет 1000 долларов США, теперь банк возместит полную сумму счета от клиента, то есть 1000 долларов США. Если клиент не оплачивает счет, банк начисляет проценты на непогашенный счет и требует от клиента оплаты.

51) Что такое «Покупка счетов»?

В «Покупке векселей» ссуда будет создана на полную стоимость тратты, а проценты будут восстановлены, когда придет фактическая оплата. Например, представлена ​​«тратта до востребования», для которой кредит создается на 100% от стоимости тратты.Деньги поступят через 7 дней, а потом в течение 7 дней будут возвращаться проценты вместе с основной суммой.

52) Что такое «Скидка по чеку»?

Услугу учета чеков предлагают лишь несколько банков. Например, если у вас есть чек на $3000, и чек будет оформляться 7 дней, то банк предложит вам услугу по досрочному погашению. Банк может сделать досрочный платеж, но они заплатят только за определенный процент от фактической суммы, здесь они заплатят вам 2000 долларов, но начислят на них проценты, а оставшиеся 1000 долларов будут выплачены, как только чеки за пределами станции будут очищены.

Как провести самое неловкое интервью: обеденное свидание

Будьте готовы к тому, что ваши навыки, квалификация и манеры поведения за столом будут тщательно изучены.

А, собеседование за ланчем — прослушивание, сочетающее в себе стресс собеседования при приеме на работу и неловкость первого свидания. Чтобы добиться успеха, вам нужно произвести профессиональное впечатление в непринужденной обстановке.Это нелегкий подвиг.

«Менеджеры по найму обычно проводят собеседования во время ланча, потому что хотят, чтобы ваша личность проявилась, и увидели, как вы ведете себя в непринужденной обстановке», — говорит Эми Вольфганг, генеральный директор Wolfgang Career Coaching в Остине, штат Техас.

Но как интервьюируемый, вы должны быть стратегическими в своем подходе. «Есть искушение ослабить бдительность и превратить это в светское мероприятие, но это все равно собеседование», — говорит Кэрол Мартин, тренер по собеседованиям и автор книги «Повысьте свой IQ на собеседовании ».

Хорошие новости: «Если менеджер по найму собирается оплатить для вас обед, значит, этот человек серьезно заинтересован в том, чтобы нанять вас», — говорит Мартин.

Следуйте этим основным правилам, чтобы сокрушить его на следующем обеденном собеседовании:

Будьте вежливы со всеми

С того момента, как вы входите в ресторан, ваши социальные навыки находятся под микроскопом. «Интервьюер наблюдает за тем, как вы общаетесь с хозяином или хозяйкой, официантами и даже с человеком, который приходит убрать вашу тарелку», — говорит Вольфганг.

Общение с персоналом похоже на заигрывание с администратором офиса в том смысле, что это может повлиять на восприятие вас менеджером по найму. Перевод: Вы должны быть вежливы и благодарны каждому.

Это особенно важно, если вы проходите собеседование на позицию клиента или клиента. «Если вы собираетесь представлять компанию, менеджеры по найму хотят видеть, насколько хорошо вы взаимодействуете с людьми», — говорит Мартин.

Умная светская беседа

Интервью за ланчем по своей природе более непринужденны, чем традиционные собеседования в офисе, поэтому вам нужно активизировать свою болтовню.Но помните: «Это деловая встреча, а не светское мероприятие», — говорит Мартин. Читайте: Не поднимайте тему политики или религии — и сохраните семью Кардашьян для своих друзей.

«Погода и планы на отпуск — безопасные темы, — говорит Микаэла Кинер, генеральный директор Uniquely HR, фирмы, занимающейся карьерным коучингом и консалтингом в области управления персоналом; как и наблюдательная светская беседа (например, «Здесь веселая атмосфера, не так ли?»). И, независимо от вкуса еды, вам следует избегать негативных комментариев по поводу еды — это может быть любимый ресторан менеджера по найму .

Стратегический заказ

Пока мы говорим об этикете, вам нужно помнить о том, что вы заказываете. Избегайте грязной пищи (всего, что вам нужно есть руками), супов (не прихлебывать!) и салатов (вы действительно хотите, чтобы салат застрял у вас в зубах?). Кроме того, «абсолютно никакого алкоголя», — говорит Мартин. «Алкоголь расслабляет и развязывает язык, а распущенные губы топят корабли».

Кроме того, обратите внимание на цену. «Не нужно сравнивать доллар за доллар с тем, что получает менеджер по найму, но заказывайте в пределах разумного», — советует Кинер.Другими словами, не заказывайте самую дорогую еду в меню. Кроме того, следите за своими манерами и позвольте интервьюеру сделать заказ первым.

Принесите материалы заявки

Как и на собеседовании в офисе, возьмите с собой копии своего резюме и любые образцы работ. «Возможно, у вас не будет возможности представить их, но вы можете, по крайней мере, оставить их менеджеру по найму», — говорит Вольфганг. Кроме того, возьмите с собой ручку и бумагу, чтобы делать заметки между курсами.

Подготовьтесь и скажите спасибо

Несмотря на то, что вы проводите собеседование в более спокойной обстановке, вы не хотите, чтобы слишком сосредоточились на обеденном этикете и упустили из виду другую важную подготовительную работу. Вы по-прежнему должны быть готовы ответить на некоторые из наиболее распространенных вопросов интервью.

Конечно, вы захотите отправить менеджеру по найму значимое письмо с благодарностью, а затем письмо, написанное от руки по почте. Обязательно упомяните что-нибудь смешное, что вы обсуждали, или прокомментируйте еду (например,г. «Бургер был очень вкусным»). Вы можете быть немного более неформальным в своей благодарственной записке, но «последующие действия необходимы независимо от типа вашего интервью», — говорит Вольфганг.

21+ поведенческих вопросов для интервью (+ примеры ответов)

Вы бесконечно готовились к предстоящему собеседованию.

…Но это еще не все.

Вам все еще нужно подготовиться к вопросам поведенческого интервью.

21 распространенный вопрос о поведенческом интервью (+ примеры ответов)

В этом разделе мы рассмотрим все распространенные вопросы о поведенческом интервью, разделенные по категориям:

Вопросы о работе с клиентами

Вопросы об адаптации

Вопросы о лидерстве

Поведенческие вопросы собеседования о тайм-менеджменте

Вопрос № 1. Как вы выполняете задачи в сжатые сроки? Приведите пример.

Пример ответа:  

Ситуация: Ну, как правило, я стараюсь никогда не ставить сроки, которые, как мне кажется, я не смогу успеть. Но иногда случаются неожиданные вещи, и вы вынуждены думать на ходу. Например, на моей последней работе моему коллеге пришлось взять отпуск из-за чрезвычайной ситуации, и его проект остался без менеджера.

Задание: Затем мой руководитель поручил мне взять на себя его проект и завершить оставшуюся работу.Внезапно у меня появился новый проект, и я не был уверен, как с ним справиться, так как крайний срок был через 1 неделю.

Действие: Во-первых, я запросил снижение моих ежедневных целей по продажам, которое мне было предоставлено. Таким образом, я мог уделять больше внимания проекту и всего несколько часов в день своим первоначальным задачам. Как только у меня был постоянный график и часы, установленные для каждой из моих задач, это было в основном легко.

Результаты: Благодаря моим товарищам по команде и моим хорошим навыкам тайм-менеджмента мне удалось закончить на 2 дня раньше срока.И как только мой коллега вернулся к работе, я смог вместе с ним просмотреть все это перед отправкой. Что бы это ни стоило, он был глубоко впечатлен. А через несколько месяцев меня даже повысили по службе благодаря моей работе.

Вопрос № 2. Опишите долгосрочный проект, которым вы руководили. Как вы убедились, что все идет гладко?

Пример ответа: 

Ситуация: Когда я работал в компании X, я руководил командой веб-разработки, отвечавшей за создание нового веб-сайта для одного из наших крупнейших клиентов того времени.Для большинства проектов у нас был настроен процесс, и мы могли сделать большинство сайтов за 2 месяца. Однако этот проект был немного другим, так как сайт должен был быть более подробным, с большим количеством уникальных страниц. Таким образом, нам пришлось быть намного более осторожными с нашим тайм-менеджментом.

Задача: У нас был жесткий дедлайн в 15 недель, и я должен был убедиться, что мы использовали наше время максимально эффективно.

Действие: Прежде чем приступить к работе, я решил, что мы должны распланировать все на неделю.После некоторых исследований и консультаций с нашей командой разработчиков мы решили разделить рабочую нагрузку на разные этапы. Мы бы посвятили около 1 недели этапу исследования, 5 недель — дизайну, 3 недели — начальной разработке, а остальное — любым модификациям и обновлениям.

Результатов: В итоге мы закончили веб-сайт со всеми обещанными функциями менее чем за 3 месяца. Клиент был очень доволен результатом и в конечном итоге порекомендовал партнеров нашей фирме.

Вопрос № 3. Иногда почти невозможно выполнить все из списка дел. Что вы делаете, когда ваш список обязанностей становится огромным?

Ситуация: Будучи старшекурсником Университета X, были времена, когда я просто физически не мог все сделать вовремя. Например, ближе к концу моего последнего семестра я был президентом студенческого совета, а также писал университетскую диссертацию. На следующий день мне нужно было сдать диссертацию, и я также работал с моими коллегами по студенческому совету, чтобы организовать церемонию окончания учебного года для университета.

Задание: Если бы я попытался одновременно выполнять оба задания, я бы просто плохо справился. Теперь для меня университетская диссертация явно стояла выше в списке моих приоритетов. В конце концов, это то, к чему так долго шла моя учеба. Но я не мог просто бросить своих членов совета. За 24 часа до дедлайна моей диссертации мне пришлось думать быстро.

Действие: Я решил, что лучше всего будет отправить все свои заметки и наброски по поводу мероприятия вице-президенту школьного совета, который также был моим близким другом.К счастью, он понял мою ситуацию и взял на себя мои обязанности по организации мероприятий. Затем у меня было достаточно времени, чтобы отредактировать и доработать статью.

Результат: Благодаря ВП я смог исправить и доработать свою диссертацию. И, к счастью, мероприятие тоже прошло без сучка и задоринки. В конце концов, я усвоил ценный урок тайм-менеджмента и важности наличия рядом правильной команды, на которую можно положиться.

Вопрос № 4. Расскажите мне о случае, когда вы поставили перед собой личную цель.Как вы обеспечили достижение своих целей и какие шаги вы предприняли?

Ситуация: Я думаю, что самая последняя и важная личная цель, которая приходит на ум, это то, что мне удалось научиться веб-разработке с нуля. Видите ли, я не был очень доволен работой торгового представителя в компании X. Мои коллеги были хорошими, и зарплата тоже была приличной, но я просто не видел, чтобы я там рос.

Задание: Итак, я решил, что хочу сменить профессию в области, которая меня всегда интересовала — веб-разработка.Теперь, поскольку я работал полный рабочий день, мне нужно было очень эффективно использовать свои навыки тайм-менеджмента.

Действие: Я провел небольшое исследование, и все, что мне оставалось делать, это просто следовать моему распорядку и оставаться преданным делу. Я настроил личный календарь и изучил HTML, CSS и JavaScript не менее 2 часов каждый день. Я собрал список книг для начинающих, чтобы начать с них, и как только я закончил с ними, я заплатил за несколько продвинутых онлайн-курсов, чтобы улучшить свои навыки React и Vue.js.Когда я почувствовал себя комфортно, я начал работать над несколькими личными проектами для своего портфолио и подрабатывал фрилансером, пока еще работал в компании X.

Результаты: план и продолжал с моей установленной учебной программой. Если бы мой календарь не был спланирован с конкретными целями, я, конечно, был бы перегружен. Конечно, временами мне казалось, что я работаю на двух работах, и что большая часть материала не имеет смысла. Но я просто продолжал двигаться вперед, и тогда я получил свой первый настоящий прорыв в качестве младшего веб-разработчика в компании Y.

Вопрос № 5. Можете ли вы описать случай, когда ваш начальник или менеджер просто дал вам слишком много работы, а времени не хватило? Что ты сделал?

Ситуация: Начало работы с моим менеджером в Agency X было довольно непростым, так как у нас были разные ожидания относительно моей рабочей нагрузки. Обычно у меня нет проблем с быстро меняющейся рабочей средой, и я склонен преуспевать, когда думаю на ходу. Но в агентстве я только что закончил адаптацию, а меня уже завалили задачами и еженедельными отчетами.По большей части мне удавалось делать все вовремя, но я понимал, что качество пострадает, если мой список задач будет увеличиваться.

Задание: Итак, мне пришлось решить вопрос с графиком работы с моим менеджером и сообщить ему о моей озабоченности. Я решил, что быть прямым, а также уважительным было бы лучшим подходом, и договорился о встрече.

Действие: Во время встречи я сохранял спокойствие и сразу переходил к делу. Я объяснил, как мне нравится моя работа, но большая нагрузка действительно сказывалась на качестве работы.

Результаты: К счастью, он понял. Я был первым штатным дизайнером, которого они наняли, и они не были на 100% уверены, что требует много работы, а что нет. Мы закончили тем, что работали вместе, чтобы лучше определить мои обязанности. С тех пор я по большей части получал только ту нагрузку, с которой мог справиться, не снижая качества своей работы.

Поведенческие вопросы на собеседовании о навыках общения

Вопрос № 1. Как вы справляетесь с разногласиями с коллегами? Приведите пример, когда вы успешно убедили кого-то смотреть на вещи по-вашему на работе.

Ситуация: Когда я работал рекрутером в компании X, я заметил, что один из кандидатов, приславших свою заявку, идеально подходит на эту роль. Хотя у него не было университетского диплома и его резюме было не слишком отточенным, из сопроводительного письма было очевидно, что он знает отрасль и добился четких результатов.

Задание: Я подумал, что стоит попробовать, но мой начальник так не считал. Она просмотрела резюме и сказала, чтобы я не тратил время и просто отклонил кандидата.

Действие: Однако я все еще был уверен в кандидате, поэтому за обедом поговорил с руководителем. Однако я использовал немного непрямой подход. Вместо того, чтобы пытаться напрямую представить кандидата, я попросил ее немного уточнить описание работы. Мы немного углубились в то, что именно мы искали в кандидате, и как только мы закончили обсуждение, я сказал ей, что у нас был кандидат, который обладал всем соответствующим опытом, но его резюме было немного слабоват.

Результаты: Убежденный руководитель решил более подробно изучить заявление кандидата и понял, что кандидат на самом деле очень квалифицирован. Она поблагодарила меня за то, что я поднял этот вопрос, и согласилась со мной, что кандидата стоит вызвать на собеседование.

Вопрос № 2. Что бы вы сделали, если бы неправильно поняли важное задание на работе? Приведите пример.

Ситуация: Во время моей предыдущей стажировки в компании X я недооценил количество времени, которое мне потребуется, чтобы закончить презентацию для собрания команды.Крайний срок, который мой босс дал мне, составлял около недели, что было совершенно справедливо, и я не думал, что это будет проблемой. Однако, по-видимому, у нас было некоторое недопонимание того, что он имел в виду под крайним сроком. Я думал, что это будет дата, когда мы пройдемся по презентации, отредактируем ее вместе и представим в таком виде. Однако, очевидно, он имел в виду, что презентация должна быть готова на 100% к этой дате.

Задание: Итак, мне нужно было сначала отправить черновик презентации, отредактировать его на основе замечаний моего руководителя, а затем представить отчет, и все это в течение 2 дней.

Действие: Я записался на встречу с менеджером на следующий день и провел 4 дополнительных часа в офисе, чтобы убедиться, что первый вариант презентации был безупречен. Мы провели встречу на следующий день и вместе прошли презентацию, чтобы убедиться, что она безупречна.

Результаты: Менеджеру понравилась работа, и нам потребовалось всего около 30 минут, чтобы все закончить.

Вопрос № 3. Вам когда-нибудь приходилось работать под началом кого-то, кто не очень хорошо умел общаться? Что случилось?

Ситуация: Да, на моей последней работе в качестве технического рекрутера с менеджером по найму, с которым я работал напрямую, было несколько сложнее общаться.У него были очень строгие и четкие требования к кандидатам, которых он хотел пригласить на собеседование. Он не был открыт для большого общения по этому вопросу или пробовать что-то новое, даже когда компания отчаянно нуждалась в новых сотрудниках. На этот раз я получил кандидата, который вполне подходил для этой работы, но ему не хватало некоторых аспектов.

Задача: Я хотел убедиться, что мы пригласили человека на собеседование, но я был на 100% уверен, что мой менеджер по найму меня уволит.

Действие: Итак, прежде чем прогонять кандидата через него, я позвонил им и собрал его самые сильные стороны, чтобы представить их менеджеру по найму.

Результаты: Менеджеру по найму действительно понравился кандидат, и он пригласил его на собеседование.

Вопрос № 4. Расскажите мне о случае, когда вы успешно объяснили техническую проблему коллеге или клиенту, у которого не было технического образования?

Ситуация: Раньше я работал специалистом техподдержки, так что у меня это отлично получается. Мне приходилось регулярно объяснять клиентам сложные концепции, но, чтобы привести один единственный пример, мне приходилось объяснять клиентам, почти не разбирающимся в компьютерах, как удалить вирус на их компьютере.

Задача: После попытки дать базовые инструкции клиенту, они все еще мало что понимали, поэтому мне пришлось придумать более умное решение.

Действие: Итак, что я сделал, я провел их через все это шаг за шагом, объясняя это просто, но без снисходительности. Вместо того, чтобы заставлять их делать большую часть работы, я провел их через процесс подключения меня к их компьютеру, а затем объяснил им, что именно я сделал.

Результаты: Клиент был очень доволен моей работой, и нам удалось решить проблему с его компьютером.

Вопрос № 5. Можете ли вы рассказать мне о случае, когда ваша презентация была особенно успешной? Как вы думаете, почему все прошло хорошо?

Ситуация: Конечно. Как менеджер по развитию бизнеса в фирме X, у меня было довольно много возможностей, когда мне приходилось выступать перед толпой. Самый последний и успешный был для нового проекта, который мы запускали.

Задание: Меня вызвали выступить на 2-х собраниях отдела, до 50 человек. Так вот, я никогда не выступал с презентациями перед таким количеством людей, но, к счастью, я хорошо знал большинство из них после многих лет работы с ними.

Действие: Работая с двумя другими членами моей команды, я решил применить более творческий подход и создать короткое видео (пародию), чтобы зацепить аудиторию. Это было вступление, а затем мы использовали PowerPoint и практические примеры, чтобы показать, чего ожидать от запуска нового проекта.И, наконец, последние 5 минут мы посвятили сессии вопросов и ответов.

Результаты: Казалось, что это дольше, но вся речь заняла в общей сложности около 15 минут. Мы получили отличные отзывы от аудитории, и позже меня попросили выступить на общем собрании в следующем месяце. Я достаточно хорошо знал своих коллег и постарался сделать речь так, как будто я разговаривал один на один с другом – с несколькими шутками между ними.

Поведенческие вопросы на собеседовании о работе в команде

Вопрос № 1. Расскажите мне о времени, когда вам пришлось работать с кем-то, кто совершенно не похож на вас.Как вы адаптировались, чтобы лучше сотрудничать?

Ситуация: Конечно, мне всегда нравится работать с новыми и разными людьми. Обычно потому, что они приносят что-то новое к столу. В компании X был особенно молодой разработчик, которому поручили работать со мной над новым проектом разработки программного обеспечения, и я должен был провести его через наш типичный процесс кодирования.

Задание: Также моей работой было узнать его и найти точки соприкосновения, чтобы мы могли эффективно работать вместе.Тот факт, что он был моложе, для меня не был проблемой, но поскольку он был полностью самоучкой, он мало что знал о отраслевых методологиях, которые мы использовали.

Действие: Научить его всему с нуля заняло бы слишком много времени. Поэтому вместо этого я кратко объяснил процесс разработки (водопадную модель), который мы использовали для этого конкретного проекта, и научил его, как писать тесты для нашей кодовой базы. Написание тестов — это способ номер 1 узнать, что делает код. В конце концов, именно так я начал разработку.

Результаты: Иногда я помогал ему пройти материал, но в конце концов он удивил меня тем, насколько быстро он учился. Ему просто нужно было немного поддержки и руководства. Благодаря такому подходу он выучил весь наш распорядок менее чем за неделю, в то время как большинству наших новых сотрудников требовалось как минимум до 2 недель. В свою очередь, я многое узнал от него о многозадачности и тайм-менеджменте. Все это было беспроигрышной ситуацией, и в следующий раз, когда мы работали вместе (что случалось довольно часто), все прошло гладко.

Вопрос № 2. Что вы делаете, когда член вашей команды отказывается или просто не может выполнить свою часть работы? Приведите пример.

Ситуация: В компании X был один сотрудник, печально известный тем, что плохо справлялся со сроками. Но она всегда заканчивала тем, что выполняла исключительную работу с опозданием всего на несколько часов (или, что еще хуже, дней). По какой-то причине компанию это устраивало, поскольку ее работа была слишком хороша. Итак, в этот раз руководство собрало нас вместе для работы над срочным проектом.

Задание: Наша задача состояла в том, чтобы вместе сдать презентацию по продажам и передать ее нашему менеджеру перед тем, как отправить клиенту окончательный вариант. Из-за того, насколько важным был проект, я не хотел рисковать превышением сроков, так как это также напрямую повлияет на других людей. В любом случае, ради всех, я должен был как-то заставить ее поторопиться с проектом. Итак, я решил попробовать немного подтолкнуть ее и посмотреть, что произойдет.

Действие: Я начал регулярно проверять ее, чтобы узнать, как она работает.Иногда я поднимал этот вопрос за обедом, отправлял быстрое сообщение в Slack и так далее. Она не очень хорошо это воспринимала, но это ДЕЙСТВИТЕЛЬНО заставило ее работать быстрее и эффективнее.

Результаты:  В конце концов, постоянные проверки и подталкивания оказали положительный эффект, хотя коллега не особенно любил меня, когда мы закончили работу. Нам даже удалось представить окончательный вариант презентации за 2 дня до дедлайна.

Поведенческие вопросы на собеседовании о работе с клиентами

Вопрос № 1. Иногда бывает сложно работать с клиентами.Можете ли вы описать ситуацию, когда клиент ошибся, и вам пришлось его исправлять?

Ситуация: Абсолютно. Один из наших бывших клиентов в Agency X обратился к нам, потому что его рекламная стратегия на Facebook не сработала. Он привлекал трафик, но не получал конверсий, поэтому они думали, что это из-за того, что они не охватывают нужную аудиторию. Мы поняли, однако, что это было на самом деле потому, что их домашняя страница продукта не была настолько убедительной. Однако клиент был непреклонен в отношении того, чтобы «не чинить то, что не было сломано.”

Задача: Мне нужно было каким-то образом сообщить клиенту, что услуга, которую он хотел, была не той, что он хотел — у нас не было возможности исправить его рекламу в Facebook, если его домашняя страница не продавала продукт.

Действие: Пришлось поставить клиенту ультиматум — либо он пойдет с нашим подходом, либо мы не сможем получить результат (а значит, и работу с ним).

Результаты: После некоторого времени клиент неохотно согласился провести A/B-тест между существующей целевой страницей и той, которую мы предложили. Итак, мы протестировали две целевые страницы с той же рекламой, что и он, и в итоге получили в 2,5 раза лучшие результаты. С тех пор клиент гораздо охотнее позволял нам экспериментировать с тем, что мы предлагали.

Вопрос № 2. Как вы справляетесь с разгневанными клиентами? Приведите пример.

Ситуация: Работая в службе поддержки, вы действительно общаетесь с самыми разными людьми. Помню, у меня был один разгневанный клиент, который однажды позвонил в службу поддержки, чтобы пожаловаться.Он постоянно повторял, что купленный им товар неисправен, и требовал, чтобы я немедленно урегулировал ситуацию.

Задание: Клиенты, звонящие за возмещением, случаются постоянно, но этот был другим, так как он все время кричал по телефону. Я должен был заставить его успокоиться, если я хотел, чтобы звонок пошел куда угодно.

Действие: К счастью, у меня был опыт работы с шумными клиентами, и я знал, что первое, что мне нужно сделать, это выслушать его историю. На полпути к рассказу своей истории он успокоился, когда понял, что я пытаюсь помочь.Он объяснил, что товар должен был быть подарком, и поэтому он был так расстроен. Тогда я предложил 2 решения: возврат денег или замену его товара с экспресс-доставкой.

Результаты:  Клиент выбрал вариант замены. Я перезвонил ему, как только они получили заказ, просто чтобы проверить, доволен ли он продуктом. Он оказался доволен как товаром, так и нашим обслуживанием, и поблагодарил меня за помощь.

Вопрос № 3. Все мы иногда совершаем ошибки, которые хотелось бы исправить.Приходит ли вам на ум время, когда вы хотели бы, чтобы вы справились с ситуацией с клиентом или коллегой по-другому?

Ситуация: Этот клиент, с которым мы работали, был особенно трудным. С ними было крайне неприятно работать, и они очень плохо обращались с нашими сотрудниками. Однако руководство настояло на том, чтобы остаться с ними, поскольку они приносили значительную часть нашего дохода. Однако в какой-то момент клиент просто ворвался в наш офис и начал кричать на своего менеджера по работе с клиентами из-за небольшой ошибки с их стороны.

Задача: В этот момент я понял, что работа с клиентом действительно негативно влияет на наш персонал, и мы бы потеряли некоторых хороших сотрудников, если бы продолжали работать с ними.

Действие: Итак, я назначил встречу с руководством и сообщил им конкретные факты и цифры о клиенте. Конечно, они платили нам хорошие деньги, но они действительно подрывали моральный дух на рабочем месте.

Результаты: Выслушав меня, руководство согласилось и уволило клиента.Они решили, что в целом влияние таких клиентов на компанию того не стоит, и начали проводить более строгую проверку во время телефонных звонков.

Поведенческие вопросы на собеседовании об адаптации

Вопрос №1. Расскажите о своей первой работе в отрасли. Что вы сделали, чтобы изучить веревки?

Ситуация: Итак, моя первая работа в этой области была младшим инженером-разработчиком. Хотя у меня были обширные знания в этой области, у меня не было слишком большого опыта в этом.

Задание: Из-за этого мне было очень трудно начать работу. Хотя я работал почти все время, я не успевал слишком много.

Действие:  Итак, я потратил много личного времени на то, чтобы по-настоящему поработать и изучить все тонкости разработки. Я также поговорил с членами моей команды и узнал их мнение о ежедневных задачах.

Результаты: За несколько месяцев работы мне удалось освоиться и стать намного продуктивнее.

Вопрос № 2. Можете ли вы привести пример, когда вам пришлось приспосабливаться к новым и внезапным изменениям на рабочем месте? Что случилось?

Ситуация: Конечно. На моей предыдущей должности менеджера по работе с клиентами в компании X нам пришлось внезапно изменить все наше программное обеспечение CRM и перенести все данные в новый инструмент. Инструмент CRM, который мы использовали до сих пор, не подходил для растущей команды, и вдобавок ко всему, они повышали цены, поэтому для нас это было бесполезно.

Задание: Мне поручили найти замену CRM, так как я был тем, кто знал предыдущую наизнанку. И это также было для меня возможностью очистить нашу устаревшую информацию и начать все заново. Все это время мне все еще приходилось справляться со своими повседневными обязанностями, как обычно.

Действие: Итак, первое, что я сделал, это спросил наших продавцов и специалистов по лидогенерации, что они думают о старой CRM и есть ли какие-то новые функции, которых им не хватало.После небольшого исследования и расспросов я нашел идеальный инструмент, в котором было все: аналитика продаж, интеграция с электронной почтой и многое другое. И поскольку у меня обычно не возникает проблем с изучением новых инструментов, я задержался на один вечер, перенес наши данные в новый инструмент и стер старую учетную запись. Наконец-то я разослал всему коллективу новое объявление о новом софте, а также видео о том, как им пользоваться.

Результат: Мы завершили перевод за 4 дня, команда осталась довольна новой CRM, и мои повседневные обязанности менеджера по работе с клиентами не пострадали.

Вопрос № 3. Приведите пример, когда вам пришлось внезапно выступать под давлением. Что случилось и как вы с этим справились?

Ситуация: Будучи сезонным рабочим, мне много раз приходилось совмещать дополнительные обязанности. На ум приходит моя последняя должность линейного повара в ресторане X. Летом мы почти всегда были полны, а иногда даже не хватало персонала, чтобы справиться со всеми клиентами. Хуже того, в то время у нас не было лучшей системы смен.Так что, если бы кто-то неожиданно не явился на свою смену, нам пришлось бы тушить пожары по мере их появления.

Задание: Именно это и произошло, когда одной из наших официанток пришлось отменить свою смену из-за чрезвычайной ситуации.

Действие: Итак, я вышла и взяла ее смену, как только закончила свою работу в качестве одного из рядовых поваров. К счастью, у меня был предыдущий опыт работы официантом.

Результаты: Сначала я был уставшим и немного не скоординированным, но в конце дня все получилось просто отлично.

Поведенческие вопросы на собеседовании о лидерстве

Вопрос № 1. Расскажите мне о случае, когда вы успешно делегировали задачи своей команде.

Ситуация:  Ну, на моей первой работе в качестве тимлида мне пришлось хорошо узнать большую часть моей команды, чтобы правильно делегировать задачи.

Задание: Большинство членов команды были новичками в компании, поэтому мне было не с чем работать.

Действие: Итак, я посидел с каждым членом команды индивидуально, и действительно узнал их, их сильные и слабые стороны, и распределил задачи в зависимости от их личности.

Результаты: Члены команды были очень довольны поставленными задачами и начали свое сотрудничество с нашей компанией на позитивной ноте.

Вопрос № 2. Можете ли вы рассказать мне о случае, когда вам приходилось выполнять задачу или работать над проектом, в котором у вас раньше не было опыта? Как вы подошли к этой ситуации и чему научились?

Ситуация: На моей предыдущей должности в компании X моему менеджеру пришлось неожиданно уйти примерно на месяц из-за состояния здоровья. К счастью, она смогла предупредить нас за неделю.

Задание: В связи с этим наш директор попросил меня заменить временного управляющего. Я был знаком с основами менеджмента на теоретическом уровне и раньше тесно сотрудничал со своим руководителем, но я, конечно, еще не был подготовлен к тому, чтобы стать менеджером. Тем не менее, я не собирался отказываться и более или менее был уверен в своей способности принять новый вызов.

Действие: Итак, я принял позицию.Первым делом я собрал команду и сообщил им о ситуации. Я был очень откровенен в том, что у меня нет опыта, и попросил их быть открытыми и давать отзывы, когда это возможно. Я также попросил у менеджера час своего времени, чтобы подумать и убедиться, что я все делаю правильно.

Результатов: В итоге нам удалось прожить месяц без проблем и сдать все проекты вовремя. Когда мой менеджер вернулся, она осталась очень довольна работой, а я даже получила комплименты от нашего директора. Благодаря тому, что я успешно справился с этой ролью, в конце того же года меня повысили до менеджера команды.

Семь способов повысить уверенность на собеседовании | Интервью

Стремитесь установить контакт с интервьюерами, а не произвести на них впечатление

На собеседовании важно произвести впечатление симпатичного человека. Таким образом, чтобы добиться максимальной уверенности, ваша энергия должна быть направлена ​​на установление взаимопонимания с интервьюером, а не на то, чтобы произвести на него впечатление.

«Мы часто думаем, что доверие — это возможность держать суд, в то время как это больше связано с тем, чтобы успокоить людей.Это помогает сосредоточиться на общении с людьми, а не на производительности», — говорит доктор Гэри Вуд, дипломированный психолог и писатель.

Используйте дыхательные техники для повышения уверенности в себе

В основе уверенности лежит чувство расслабления, поэтому полезны упражнения на дыхание и осознанность, добавляет Вуд. «Оставаясь в присутствии, сосредоточившись на своем дыхании непосредственно перед интервью, вы должны успокоить нервы», — говорит учитель внимательности Гелонг Тубтен.

Бизнес-психолог доктор Сара Коннелл соглашается: «Когда мы беспокоимся, кровь оттекает от нашего мозга, поскольку мы находимся в режиме «бей или беги», и наши когнитивные функции могут пострадать.Медленное глубокое дыхание вернет кислород в мозг и поможет ясно мыслить.

Будьте добры к себе перед собеседованием

Важно говорить с собой с сочувствием, как с лучшим другом, и развеять любые критические мысли, которые стоят на вашем пути, добавляет Коннелл. «Не бойтесь продавать себя. Люди беспокоятся о том, чтобы показаться высокомерными, но участники интервью не умеют читать мысли и не знают автоматически, что вы можете им предложить, поэтому вам решать, что им сказать.

Используйте силовые позы и упражнения на расслабление, чтобы обуздать тревогу

Используйте силовые позы, прежде чем идти на собеседование, чтобы успокоить нервы, — говорит Клэр Дженкинс, основатель 121 Interview Coaching.

«На несколько мгновений сосредоточьтесь на настоящем моменте, концентрируясь либо на своем дыхании, либо на ощущениях тела. Это поможет вам успокоиться», — говорит Тубтен. На собеседовании также не забывайте говорить медленно, так как мы склонны торопиться, когда нервничаем. «Не бойся молчания.Иногда паузы в предложениях помогут вам лучше контролировать ситуацию».

Представьте, что вы добились успеха

Представьте, что вы добились успеха на предстоящем собеседовании, это повысит вашу уверенность и самооценку. «Прежде чем вы пойдете, начните визуализировать успешное собеседование: представьте, как вы идете в комнату, пожимаете руку интервьюеру и уверенно отвечаете на вопросы», — говорит Маргарет Буй, тренер по интервью и автор книги «Приземли эту работу!».Эта техника поможет успокоить любые нервы перед собеседованием.

«Если у вас есть твердое убеждение, что вы лучше всего подходите для этой работы, а затем вы расслабляетесь в этой уверенности, это должно помочь», — соглашается Тубтен.

Подготовьте и отрепетируйте ответы вслух

Если вы идете на собеседование с готовыми ответами на большинство вопросов, это снимает напряжение и вы идете с уверенностью, что знаете свое дело, говорит Кэти Ловелл, менеджер по работе со студентами Открытый университет.Чтобы убедиться, что вы хорошо подготовлены, отрепетируйте возможные ответы на интервью с другом.

“ Посмотрите на свои навыки, опыт, знания и личные качества и подумайте о примерах, показывающих, как вы их развили. Это сильно повлияет на вашу уверенность», — добавляет Ловелл.

Подружитесь со своим беспокойством и улыбнитесь

Отличный метод уверенности — «подружиться» со своим беспокойством, говорит учитель внимательности Чарли Морли.«Перед собеседованием подумай про себя: «Ах, мой старый друг, беспокойство. Большое спасибо, что пришли. Я знаю, что ты здесь, и полностью признаю тебя». Звучит немного глупо, не так ли?

«На самом деле это отличный способ улыбаться беспокойству, а не пытаться подавить его или пересилить позитивным мышлением».

Ищете работу? Просмотрите вакансии Guardian или подпишитесь на Guardian Careers, чтобы узнать о последних вакансиях и получить советы по карьере

Как взять интервью у друга для работы — от MindTools.ком

© GettyImages
g-stockstudio

Сохраняйте дружбу и честность, когда берете интервью у кого-то из своих знакомых.

Алина просматривает заявки на работу в своей команде, когда понимает, что подал заявку Гэри, хороший друг из другого отдела. Пока она размышляет, что ответить, Гэри звонит и просит ее «замолвить за него словечко».

Алина чувствует себя противоречивой. Она не хочет давать своей подруге ложную надежду или ставить в невыгодное положение других кандидатов.Она также стремится избежать возможных обвинений в фаворитизме со стороны других членов команды.

В этой статье мы рассмотрим преимущества и недостатки собеседования с другом и рассмотрим семь советов, как это сделать, чтобы защитить ваши отношения и вашу честность.

Плюсы и минусы интервью с другом

Интервьюирование кого-то, кого вы хорошо знаете, например, друга, старого коллегу или члена семьи, сопряжено с уникальным набором проблем. Например, его или ее поведение и комментарии во время интервью могут хорошо или плохо отразиться на вас.

Кроме того, вам необходимо провести интервью объективно, но давление «поступать правильно» может привести к тому, что вы чрезмерно компенсируете его слабости или преуменьшаете его сильные стороны, несправедливо ставя в невыгодное положение или повышая его шансы на успех.

Если вы наймете друга, это может привести к другим потенциальным проблемам. Например, члены вашей команды могут считать, что ее наняли просто потому, что она хорошо вас знает. Кроме того, могут быть предположения или слухи о том, что вы предложили ей более высокую зарплату, как показывают исследования, когда друзья нанимают друзей.

Однако правильно расспросите своего друга, и это может стать фантастической беспроигрышной ситуацией. Например, само собеседование, скорее всего, будет проходить в более спокойной обстановке, что позволит вам и вашему другу проявить себя наилучшим образом.

Если вы затем наймете своего друга после прозрачного и справедливого процесса, у вас будет поддерживающий, компетентный новый член команды, который соответствует роли и вашей организации.

7 советов, как взять интервью у друга

Давайте рассмотрим семь советов, как честно и успешно провести собеседование с другом.

Примечание:

Помните, что вы должны сосредоточиться на том, чтобы дать каждому кандидату справедливые и равные шансы. Всегда действуйте этично и законно в процессе найма.

1. Объявите характер ваших отношений

Когда вы обнаружите, что будете брать интервью у кого-то, кого вы знаете, скажите об этом. Сообщите об этом в отдел кадров и при необходимости обратитесь за юридической консультацией.

В некоторых ситуациях интервьюирование друга может рассматриваться как значительный конфликт интересов или даже не разрешаться вашей организацией.

Честно расскажите, откуда вы его знаете, как долго дружите и насколько близки ваши отношения.

2. Принять решение об участии

Требования работы и дружбы могут быть противоречивыми (учитывайте возможную неловкость необходимости управлять — и, возможно, дисциплинировать — своего друга). Таким образом, может быть разумно отойти в сторону, если у вас есть какие-либо сомнения относительно вашей способности оставаться уравновешенным и беспристрастным в процессе собеседования.

Если вы решите участвовать в интервью, не проводите его в одиночку.Попросите присутствовать коллегу, а также представителя отдела кадров (если таковой имеется), чтобы обеспечить беспристрастную точку зрения.

Наконечник:

Если вы войдете в комнату для интервью и поймете, что знаете собеседника, найдите минутку, чтобы подумать о ситуации и решить, как вы хотите поступить. Если есть возможность, отвлекитесь на несколько минут от интервью и обсудите ситуацию с сотрудником отдела кадров или коллегой.

3. Установите границы

В начале собеседования объясните, что будет происходить в процессе найма, какова будет ваша роль, как будут оцениваться и оцениваться кандидаты, и кто будет принимать окончательное решение.

Предоставление этой информации заранее позволяет каждому узнать о границах работы и своих соответствующих обязанностях. Это поможет сохранить объективность и справедливость процесса.

4. Изучите свои предубеждения

Крайне важно избегать предвзятости в интервью, так что оценивайте свои собственные убеждения и внимательно следите за своими комментариями и решениями во время интервью. Если вы сомневаетесь, всегда ищите второе мнение.

Например, вы можете «просто знать», что ваша подруга идеально подходит для этой роли, даже если она никогда раньше не работала в вашей отрасли.Следовательно, вы игнорируете ее слабости и нанимаете ее.

Или у вашей подруги большой потенциал, но вы сосредотачиваетесь на ее плохом хронометраже вне работы и упускаете ее шансы еще до начала собеседования.

Наконечник:

Открыто признайте необычные обстоятельства в начале интервью, так как это может быть незнакомым (и, возможно, неудобным) для всех участников. Это, скорее всего, снизит напряжение и позволит избежать возможной несправедливой оценки вашего друга.

5. Рассмотрите этические дилеммы

Интервьюирование кого-то, с кем у вас уже есть отношения, может привести к некоторым этическим дилеммам. Например, ваш друг может сказать что-то, что, как вы знаете, не соответствует действительности — вы говорите вслух? Или, если он не упомянул что-то положительное о своем опыте работы, вы должны сказать что-то от его имени?

Итак, подумайте заранее, как бы вы поступили, если бы возникла этическая дилемма. Наша статья «Как быть этичным на работе» может помочь.

6. Помните о долгосрочных целях

Как и на любом другом собеседовании, помните, какие задачи должен будет выполнить интервьюируемый, и почему вы нанимаете его на эту роль в первую очередь. Чего вы хотите, чтобы этот человек добился?

Да, работать с другом было бы здорово (например, у вас будут общие дела и налаженные отношения ), но может ли этот человек действительно помочь вам в достижении долгосрочных целей вашей команды и организации?

Написание надежного описания работы – с четкими критериями компетентности и целей для роли – поможет вам сосредоточиться на самом важном на собеседовании.

Ознакомление с миссией и целями вашей организации также поможет вам объективно проводить собеседования и полностью сосредоточиться на том, что может предложить любой потенциальный сотрудник.

7. План результата

Если ваша подруга добилась успеха, вам необходимо обеспечить справедливое отношение к ней со стороны вас и других членов команды при назначении. Это может помочь создать позитивный рассказ о вашем прибывающем друге, чтобы противостоять любым подозрениям в фаворитизме.

Объясните, что вы будете оценивать своего друга по тем же меркам и отзывам, что и все остальные. Подобные деликатные ситуации могут повлиять на командную динамику, поэтому следите за опасными признаками разъединения. , или даже издевательства или преследование.

Активно решайте любые проблемы, которые возникают у членов вашей команды, обсуждая проблему один на один. или создание устава команды чтобы все знали, где они стоят.

Совет 1:

Вы также должны быть готовы сказать своему другу, что он не получил работу.Наша статья о доставке плохих новостей может помочь вам подойти к этому сложному разговору с тактом.

Передача этой новости может быть сложной для вас обоих, поэтому не забудьте оставить добрый, но конструктивный отзыв. об их выступлении и напомнить им, что в этом нет ничего личного.

Совет 2:

Дополнительные советы по проведению собеседований см. в наших статьях о найме людей: вопросы, которые нужно задать и Как проводить собеседования по компетенциям .

Ключевые моменты

Собеседование с другом на работу сопряжено с особым риском. Например, «странность» ситуации могла вызвать напряжение и даже сорвать интервью. Тем не менее, потенциальные «выигрыши» в интервью с другом делают его задачей, за которую стоит взяться.

Во время беседы с другом немедленно объявите о характере ваших отношений.

Решите, стоит ли вообще участвовать в процессе. Возможно, будет разумно отойти в сторону, если вы сомневаетесь в своей способности оставаться беспристрастным.

Установите границы и объясните, что будет происходить в процессе найма и кто будет принимать окончательное решение.

Изучите свои предубеждения и, если сомневаетесь, всегда ищите второе мнение.

Заранее продумайте, как бы вы поступили, если бы возникла этическая дилемма.

Помните о своих долгосрочных целях и помните, какие задачи необходимо будет выполнить собеседнику.

Если ваша подруга добилась успеха, создайте о ней положительный рассказ, чтобы развеять любые подозрения в фаворитизме.

5 советов, что делать, если вы не знаете, как ответить на вопрос интервью (с примерами) — Zippia

Все мы знаем, что одной из самых важных частей подготовки к собеседованию является изучение наиболее распространенных вопросов для собеседования и заблаговременная отработка ответов. Это отличный способ избавиться от беспокойства на собеседовании и почувствовать себя более уверенно.

Вот сделка:

Как бы вы ни готовились и практиковались, всегда есть шанс, что вы можете столкнуться с вопросом, который поставит вас в тупик.Отсутствие ответа на вопрос на собеседовании пугает, но это не конец света.

Вот пять советов, что делать, если у вас нет ответа на вопрос на собеседовании:

Сделайте глубокий вдох и не паникуйте

Многие интервьюеры задают сложные вопросы не для того, чтобы узнать, знаете ли вы ответ, а для того, чтобы увидеть, как вы реагируете на давление. То, как вы отвечаете на вопрос интервью, который полностью ставит вас в тупик, гораздо важнее, чем возможность дать ответ, поэтому вам следует любой ценой избежать волнения.

Когда вы сталкиваетесь с вопросом, на который просто не знаете, как ответить, постарайтесь сохранить спокойную позу и сделать глубокий вдох. Сохраняя уверенность, вы покажете интервьюерам, что вы можете хладнокровно себя вести, в то время как полное разочарование и возбуждение заставят их потерять веру в вас.

Попробуйте сказать что-то вроде: «Это интересный вопрос, могу я немного подумать и вернуться к вам?» или «Это отличный вопрос, я мог бы дать вам частичный ответ, но я хотел бы рассмотреть его подробнее и вернуться к вам с полным ответом.

Отсутствие ответа — это не конец света, но полная потеря хладнокровия и нервный срыв, скорее всего, положат конец вашей кандидатуре на эту работу.

Не торопитесь с ответом

Когда вам задают трудный вопрос на собеседовании, на который вы не можете сразу ответить, не пытайтесь сразу придумать ответ волей-неволей. Это рецепт катастрофы. Вместо этого подтвердите вопрос и то, что вы думаете об этом.

«Хм, это хороший вопрос. Дай мне подумать об этом,»

Вы также можете дать себе больше времени для ответа, перефразировав вопрос или попросив разъяснений. Кроме того, к тому времени, когда вам отвечает интервьюер, вы уже придумали ответ!

«Хотели бы вы, чтобы я привел вам пример того, как я завершил сложный проект в очень сжатые сроки?»

Эти подходы дадут вам достаточно времени, чтобы поработать над своими мыслями и найти четкий ответ, вместо того, чтобы просто выплескивать все, что придет вам в голову в первую очередь.Лучше дать вдумчивый ответ, чем сказать что-то, что покажет интервьюеру, что вы в тупике.

Думай вслух

Иногда интервьюеры задают сложные вопросы, чтобы понять, как вы справляетесь с проблемами. После того, как вы потратите некоторое время на обдумывание вопроса, объясните ход своих мыслей интервьюеру и продолжайте.

Например, если вас спросят о каких-либо процессах, необходимых для завершения проектов, но у вас нет реального процесса, подумайте, как вы подошли бы к проекту и какие шаги вы предпримете для его завершения.

Размышление вслух о сложном вопросе на собеседовании — отличный способ поддержать разговор и избежать неловкого молчания, а также показать интервьюерам, как вы думаете и преодолеваете неожиданные препятствия, не теряя при этом хладнокровия.

Перенаправить разговор на тему, в которой вы уверены

Если вам задали сложный вопрос, на который у вас просто нет ответа, вы всегда можете просто признать свою некомпетентность и перенаправить разговор на навык или тему, о которой вам удобнее говорить.Даже если вы не можете ответить на конкретный вопрос, не помешает сменить тему на что-то более актуальное, с чем у вас больше опыта.

Например, если вас спрашивают о вашем опыте использования определенного навыка, которого у вас еще нет, вы можете вместо этого попытаться перенаправить вопрос на другой соответствующий навык, с которым у вас есть опыт.

«Хотя у меня еще нет большого опыта в маркетинге в социальных сетях, у меня есть большой опыт в копирайтинге, и я в курсе современных методов SEO. ”

Вы также можете использовать это как возможность показать свое волнение по поводу возможности изучить новый навык в должности:

«Одна из вещей, которая привлекла мое внимание в этой должности, — это возможность узнать о маркетинге в социальных сетях и развить свои навыки в этой области. Из-за моей близости к писательству и практикам SEO, я думаю, что у меня есть все необходимое, чтобы взяться за маркетинг и расти вместе с вашей компанией».

Ответьте на вопрос во время разговора с интервьюером

Когда вы сталкиваетесь с вопросом, на который, кажется, не можете найти ответ, нет ничего плохого в том, чтобы ответить на этот вопрос позже, когда вы обратитесь к интервьюеру с дополнительным электронным письмом.

Интервьюеры не ожидают, что у вас есть все ответы на каждый сложный вопрос, но демонстрация вашей настойчивости и находчивости выделит их и произведет на них большее впечатление, чем ваша способность ответить на сложный вопрос на собеседовании на месте.

Чего не делать

Когда рекрутер или менеджер по найму задает вам вопрос, на который вы не знаете, как ответить, следуйте одному или нескольким из пяти советов, перечисленных выше. Кроме того, убедитесь, что вы не делаете ни одной из этих распространенных ошибок, когда вы в тупике:

• Не лги. У вас может возникнуть соблазн просто ответить на вопрос и надеяться на лучшее. Как говорится: «Лучше промолчать и прослыть дураком, чем заговорить и рассеять все сомнения».

  Если вы выдумываете о технических навыках или квалификации, вы, вероятно, обнаружите свои слабые стороны, дав неполный или неправильный ответ. Если вы лжете о своем опыте работы с определенными процессами, вас довольно быстро поймают, если вам посчастливится получить работу.

• Не бойтесь тишины. Интервью нервируют, и момент радиомолчания может показаться самой неловкой вещью в вашей жизни. Но на самом деле это не так — если вы уделяете время обдумыванию своего ответа, это показывает, что вы вдумчиво и обдуманно подходите к решению проблемы, и это неплохие качества.

• Не чувствуйте себя неудобно. Если вы ерзаете, прерываете зрительный контакт или просто вставляете много «эм» или «лайкает» в свой ответ, это не будет хорошо. В худшем случае менеджер по найму может усомниться в вашей способности справиться с любым уровнем стресса, а в лучшем случае вы будете выглядеть менее профессионально, чем вам хотелось бы.

• Не признавайся в своем невежестве. Честность — это здорово, но вы должны совмещать ее с толикой такта и здравого смысла. Сказать «я не знаю» на собеседовании не очень хорошо, поэтому вместо этого попробуйте стратегии, которые мы обсуждали выше.

Заключительные мысли

Несмотря на то, что это может показаться сущим кошмаром, невозможность сразу же придумать ответ на сложный вопрос на собеседовании не является смертным приговором для ваших перспектив трудоустройства.

Обязательно изучите наиболее распространенные вопросы для интервью и заранее подготовьте ответы. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с вопросом, на который просто не знаете, как ответить, сохраняйте спокойствие, не торопитесь с ответом, а если нужно, просто дайте ответ позже в последующем электронном письме.

Интервьюеры больше заинтересованы в том, как вы справляетесь с трудностями и решаете сложные проблемы, чем в том, что у вас есть правильные ответы на все вопросы. Так что просто сохраняйте уверенность, не паникуйте, и все правильные ответы придут.

Никогда не упускайте подходящую для вас возможность.
Начать

Вопросы и ответы для поведенческого интервью: лучшие советы и примеры

Интервьюеры сегодня часто используют «поведенческие вопросы» на собеседованиях при приеме на работу, чтобы узнать, как ведут себя кандидаты на работу.

Причина, по которой работодатели задают поведенческие вопросы, заключается в том, чтобы понять, как кандидат справляется с различными — часто трудными — ситуациями, демонстрируя свои «мягкие навыки».

Поведенческие вопросы обычно начинаются с «Расскажите мне о случае, когда вы…» или «Опишите, как вы справлялись с…» или «Приведите мне пример…» или даже «Проведите меня через…»

Хотя эти вопросы могут показаться ловушкой, когда вас задают, на самом деле это не является намерением работодателя (в большинстве случаев).

Они ищут информацию о поведении кандидата помимо традиционно задаваемых вопросов (для таких случаев прочтите «Умные ответы на вопросы на собеседовании»).

Общие вопросы, которые работодатели ищут, когда задают поведенческие вопросы во время собеседований

Ваши ответы на эти вопросы должны продемонстрировать ваши личные качества и проиллюстрировать те «мягкие навыки», которые часто неустанно заявляются в резюме.

Вопросы поведенческого интервью обычно фокусируются на общих проблемах, с которыми приходится сталкиваться на работе. Работодатели ищут примеры того, как вы продемонстрировали такие ключевые навыки межличностного общения, как эти:

• Решение проблем, инициатива, суждение
• Способность преодолевать стресс, устойчивость, адаптивность
• Аналитические способности, креативность
• Убедительность, переговоры
• Внимание к деталям, планирование и организация
• Честность, надежность, мотивация
• Создание команды, лидерство, управление

Чтобы хорошо подготовиться, подумайте о ситуациях, когда вам приходилось применять эти способности на практике, и убедитесь, что они перечислены в контрольном списке для собеседования. Ваши «рассказы» об этом опыте могут дать конкретные ответы на вопросы поведенческого интервью.

5 главных советов на собеседовании при ответах на поведенческие вопросы

Это не те вопросы, на которые можно ответить просто да или нет. Вопросы поведенческого интервью открыты, поэтому вы можете задать им направление, которое представит вас в лучшем свете.

Вопросы о поведенческом интервью задаются не только для того, чтобы увидеть, насколько хорошо вы выполняете задания, но и чтобы увидеть сильные стороны, которые вы продемонстрировали, чтобы преодолевать препятствия, добиваться качественных результатов и эффективно взаимодействовать с людьми.

Расскажите свои истории, чтобы ответить на эти вопросы. Приведите примеры реальных рабочих ситуаций, в которых вы были успешны — когда у вас была проблема, и вы преодолели ее:

1.   Будьте готовы.

   Проанализируйте должностную инструкцию и подготовьте свои «истории» — примеры сложных ситуаций с вашей прошлой работы, как вы успешно справлялись с этими ситуациями и, возможно, что вы узнали из этого опыта.

2.   Будьте позитивны.

   Сосредоточьтесь на своих достижениях и успехах, когда это возможно, и не «ругайте» никого, даже когда описываете время, когда вы потерпели неудачу (или не были совершенны) или когда вы имели дело с чьей-то неудачей.

3.   Будьте краткими.

   Избегайте ловушки слишком много болтать. Ответьте на вопрос кратко, а затем спросите, дает ли ваш ответ достаточную информацию. Расширьте свой ответ, если потребуется, оставаясь позитивным.

4.   Будьте правдивы.

   Хотя это и очень заманчиво, не создавайте фантастических историй. Реальность может быть обнаружена во время проверки рекомендаций в процессе найма и упустить возможность.

5.   Будьте осторожны.

   Не раскрывайте конфиденциальную информацию вашего нынешнего (или бывшего) работодателя, особенно если вы проводите собеседование с конкурентом. (Хотя конкуренты оценят информацию, они будут знать, что не могут вам доверять.)

Если в вопросе вас просят привести пример личной неудачи, приведите пример, а затем расскажите, чему вы научились в результате и как вам удалось избежать повторения этой ошибки. Это также известно как метод STAR, что означает «ситуация, задача, действие и результат».

Для кандидатов, которые «владеют собеседованием», как я всегда говорил, это просто еще один шанс воспользоваться контрольным списком для собеседования и привести примеры проектов, над которыми вы работали, которые продемонстрируют вашу пригодность для этой работы.

Примеры того, как лучше всего отвечать на поведенческие вопросы интервью

Многие поведенческие вопросы следуют шаблону, каждый из которых имеет в виду определенные навыки межличностного общения.

Ключом к решению этих вопросов является предвидение того, о каких наборах навыков они, скорее всего, будут спрашивать, и иметь готовые ответы.

Я предоставил вам несколько популярных навыков вместе с соответствующими вопросами или мыслями, чтобы вы могли их обдумать при разработке ответов:

•  Расскажите мне о случае, когда вы справились со сложной ситуацией.

  У вас был разгневанный клиент? Босс оставил вас ответственным? Вам нужно было найти компромисс в вашей команде?

  Например:

  В проекте XYZ в компании 123 меня неожиданно выдвинули на роль руководителя группы, и у меня было два члена команды, которые ненавидели работать друг с другом.

  Поэтому я организовал собрание по планированию проекта, на котором мы втроем обсудим наилучшие способы подхода к проекту и использования каждой из своих сильных сторон.Результаты были превосходными, так как мы выполнили проект вовремя и в рамках бюджета.
  Этот ответ демонстрирует навыки/черты лидерства, адаптивность, стратегическое планирование, достижение консенсуса, командную работу и другие.

•   Расскажите мне о случае, когда вы допустили ошибку и как вы с ней справились.

  Использовали ли вы навыки решения проблем? Нужно ли было вести себя скромно? Вам нужно восстановить доверие? Как не повторить эту ошибку?

  Например:

  В прошлом году я совершил ужасную ошибку, добавляя финансовую информацию в систему бухгалтерского учета нашей компании.Это привело к нехватке свободных средств в критический момент. На самом деле я был первым, кто обнаружил свою ошибку. Когда я это сделал, я смог понять, как это произошло и что нужно с этим делать.

  Имея в руках план, я поговорил со своим руководителем и попросил меня взять на себя ответственность за исправление ошибки и вызов всех затронутых сторон, необходимых для ее исправления, включая наш банк. К счастью, это было обнаружено достаточно скоро, поэтому влияние было очень ограниченным, и я смог доказать, что способен решить проблему самостоятельно.

  В результате этой ошибки я разработал метод быстрого окончательного просмотра и проверки данных перед их публикацией, добавил этот шаг в наш протокол публикации и больше не повторял эту ошибку.
  Этот ответ демонстрирует навыки/черты честности, взятия на себя ответственности, хорошего общения, надежной практики бухгалтерского учета, лояльности, решения проблем, аналитического мышления, быстрого мышления и способности сообщать плохие новости, среди прочего.

•   Расскажите мне о случае, когда вы (или ваш начальник) приняли непопулярные решения, которые должны были выполняться вашей командой.

  Вам нужно было много работать, чтобы заручиться поддержкой или мотивировать команду? Люди угрожали уйти? Что вы узнали из этого опыта?

  Например:

  В прошлом году я работал над проектом, который отставал от графика. Мой начальник попросил меня поручить команде, чтобы они работали сверхурочно, пока проект не будет завершен.

  Я знал, что это будет очень щекотливая просьба, так как команда уже усердно работала и не видела света в конце туннеля.Кроме того, срыв графика произошел не по их вине, а по вине нашего поставщика.

  Перед тем, как поделиться запросом с командой, я составил план проекта о том, как мы могли бы «разделить нагрузку» сверхурочных часов. Я также разработал стратегию более тесного сотрудничества с нашим поставщиком, чтобы избежать отклонений от графика.

  Когда я представил запрос команде, я указал, как мы собираемся выйти из этой стадии как можно быстрее. Что не менее важно, я поделился тем, что компания считает нашу команду преданной делу и готовой сделать все возможное.

  Я также удостоверился, что они знают, что нас не обвиняют в задержке проекта, но вместо этого компания ценит наш вклад. Я также упомянул, как план повлияет на прибыль компании.

  Благодаря этому опыту я понял важность разработки подробного плана восстановления, определения ключевых переменных и управления ими. Позитивное информирование об этом плане поддерживало командный дух и делало возможным завершение проекта.

  Этот ответ демонстрирует стратегическое мышление несколькими способами: как решать проблемы по мере их возникновения, так и как эффективно общаться в условиях высокого давления.Фокус на достижении консенсуса и командной работе также очевиден, когда речь идет о том, как команда рассматривается, и позволяет им понять компромиссы.

  Делиться всеми фактами и быть открытым для подчиненных — качество, которое многие ценят и в лидерах.

•   Расскажите мне о случае, когда у вас был прямой конфликт с коллегой, и как он разрешился.

  Вы решили проблему своими силами или потребовалась помощь со стороны? Почему конфликт вообще произошел? Как бы вы избежали этого конфликта в будущем?

  Например:

  В прошлом году я работал над проектом с коллегой.Наш внутренний клиент сказал нам, что наше решение неадекватно, и нам нужно начать все сначала. Мой сверстник обвинил меня в провале, хотя большинство дизайнерских идей принадлежало ему.

  Он был явно расстроен случившимся. В прошлом я, вероятно, возразил бы, что являюсь второстепенным игроком в дизайне, но я решил «выбрать большую дорогу» и просто сосредоточиться на том, что делать дальше.

  Поскольку он все еще не мог рационально обдумать, в каком направлении двигаться, я незаметно взял бразды правления и начал спрашивать, как мы можем решить аспекты, которые не нравятся клиенту, путем поиска модификаций или улучшений.

  Я снова заставил его задуматься над заданием, и мы совместно рассмотрели несколько вариантов и представили новую версию, которая, как мы оба согласились, имеет наилучшие шансы на успех.

  В конечном итоге клиент остался доволен, и, что еще лучше, рабочие отношения между нами улучшились.

  Этот ответ демонстрирует, как человек подходит к очень щекотливой ситуации с изяществом и зрелостью. В нем также подчеркивается, как двигаться вперед в сложных ситуациях, находить консенсус, решать проблемы и использовать силу команды (работать над проектом в одиночку было невозможно).

Как я уже сказал, многие из этих вопросов задаются, чтобы понять, как вы использовали определенные способности (больше, чем фактический результат).

Еще один пример сложного вопроса о поведенческом интервью: Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу. Найдите больше примеров ответов внизу этой статьи.

Тонкости ответов на распространенные поведенческие вопросы во время интервью

Не думаю, что вы должны немедленно дать ответ.

Подумайте над вопросом, прежде чем ответить — какие из примеров ваших достижений дадут ответ на заданный вопрос?

Попросите разъяснений, если это будет полезно.

Или просто скажите, например,

.

Интересный вопрос. Позвольте мне подумать об этом на секунду…

Затем, после небольшой паузы, пока вы собираетесь с мыслями, используйте стратегии , описанные ниже , чтобы успешно ответить на вопросы.

Не забудьте предоставить достаточно подробностей, чтобы было ясно, что вы описываете подлинный опыт. Когда это уместно, используйте один и тот же пример, чтобы ответить более чем на один вопрос поведенческого интервью.

Ожидайте дополнительных вопросов с просьбой разъяснить или запросить более подробную информацию о ситуации.

На протяжении всего процесса ответов на такие вопросы вы будете упускать навыки межличностного общения, которые вы использовали (см. другую мою статью об обсуждении ваших навыков межличностного общения во время собеседования).

Итоги с поведенческими вопросами и ответами на интервью

Не пугайтесь. Воспринимайте эти вопросы как возможность рассказать о том, как вы преуспели в своей работе. Подготовьтесь, проанализировав работу, определив как жесткие, так и социальные навыки, необходимые для работы, а затем отметив примеры того, как вы справлялись с подобными ситуациями в прошлом, демонстрируя, что у вас есть эти социальные навыки.

Дополнительные примеры ответов на вопросы поведенческого интервью:

Дополнительная помощь для успешного прохождения собеседования:

Подробнее о различных типах собеседований при приеме на работу

---

Об авторе…

Job-Hunt Эксперт по работе с рекрутерами Джефф Липшульц — ветеран с более чем 20-летним опытом управления, найма и найма всех видов деловых и технических специалистов.

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Комментарий *

Имя *

Email *

Сайт