Как успешно пройти собеседование. Семь работающих советов от HR-директора

Я работаю директором по персоналу в юридической компании. В среднем каждую неделю я лично провожу не меньше 15 собеседований и ещё в примерно трёх участвую наравне с собственником. По поводу моделей прохождения интервью написаны десятки статей или даже книг, но часто люди всё равно ведут себя на собеседовании так, что приглашать их на работу нет никакой возможности. Сейчас самая горячая пора для кандидатов и работодателей. Пиковые показатели вакансий и откликов на них.

Я дам 7 работающих приёмов, которые помогут вам избежать стресса на интервью и повысят ваши шансы найти работу уже этой осенью.?

1. Опоздания. Сколько бы ни говорили о том, что опаздывать на собеседование — моветон, каждый третий продолжает это делать. Например, наш офис находится рядом с большим бизнес-центром. Адрес компании отличается от него только номером корпуса.

Мы специально обращаем внимание кандидатов на то, что мы не в бизнес-центре, а рядом. Прикладываем к приглашению на интервью подробную схему проезда. И всё равно каждый третий кандидат умудряется заблудиться. Всего-то нужно открыть навигатор в телефоне или схему в письме. Опоздание, конечно, не критично, но оставляет негативный осадок. Просто заложите себе плюс 15 минут на то, чтобы сориентироваться на месте или найти парковку. Для кандидатов, которые пришли пораньше, у нас всегда есть уютный диван и чашка кофе.

2. Позы. Я осознаю, что кандидаты волнуются на собеседовании. Интервью для них — стресс. Поэтому, несмотря на советы Аллана Пиза, я не обращаю внимания на закрытые позы. Сидите так, как вам комфортно, не беспокойтесь о том, как это будет выглядеть. Переусердствовать, конечно, тоже не стоит. Например, один кандидат сел боком ко мне и говорил тихим голосом в направлении стены. Стоит ли говорить о том, что разговор с ним не задался.

Хорошие вакансии для бухгалтеров, чтобы вы могли достойно показать себя на собеседовании, «Клерк» собирает тут.

3. Рассказ о себе. Вначале интервью я даю кандидату шанс начать. Обычно я говорю — расскажите мне, что я должен про вас знать прежде всего. Этот простой вопрос половину кандидатов застаёт врасплох. Спрашивают, что я хочу услышать или говорят, что даже не знают, о чем сказать. Нужно заранее подготовить короткий рассказ о себе. Минимум на минуту максимум на пять. В нём нужно сказать, в чём вы разбираетесь лучше всего. Коротко и без подробностей поведать о вехах вашей карьеры, о причинах смены места работы и о том, что сейчас ищете для себя. Держите в голове 4-5 пунктов, которые нужно упомянуть. Расскажите, почему нужно взять именно вас и чем вы отличаетесь от других кандидатов.

4. Описание предыдущих мест работы. Многие начинают рассказывать о том, что было написано в их должностной инструкции. Рассказ о предыдущем опыте должен выглядеть так: я пришёл в компанию, проанализировал ситуацию, выявил проблемы, решил их, вот результаты. Минимум воды, максимум содержания. Больше глаголов действия, меньше глаголов процесса.

5. Причины увольнения. Заранее продумайте, как рассказать о том, почему вы покинули предыдущую компанию. Не стоит говорить о конфликтах, но и врать тоже не нужно. Если причиной увольнения был конфликт, расскажите, что не вписались в новую корпоративную культуру или что стиль руководителя вам не подходил. Враньё сразу чувствуется, и рекрутёр начнет сомневаться, правду ли выговорите при ответах на другие вопросы. Если причиной увольнения было то, что вам не хватало пространства для реализации, то объясните, как вы хотите реализоваться в новой должности. Выглядит довольно странно, когда юрист по банкротству увольняется из компании, где ему некуда расти и нанимается в новую компанию на ту же должность, с тем же функционалом и с теми же перспективами.

6. Возможные неудачи. Рекрутеры часто спрашивают, какие неудачи у вас были в карьере. Ответ Супермена «у меня никогда не было неудач» в глазах рекрутера автоматически вас переносит в разряд людей с завышенной самооценкой. Расскажите о каком-то серьёзном промахе, но не забудьте упомянуть о том, какие выводы вы сделали из этой ситуации. Людей, которые не ошибаются, не бывает. Однако ошибки не должны быть систематическими.

7. Вопросы о компании. В конце интервью обычно спрашивают о том, какие вопросы у кандидата есть к рекрутеру. 80% людей не пользуются этой возможностью. На мой взгляд, в этом блоке у кандидата есть шанс показать себя. Во-первых, можно показать, что вы готовились к собеседованию. Начните вопрос с фраз «На вашем сайте, я прочитал, что…», «Среди отзывов клиентов о вашей работе встречаются…», «В своём интервью ваш руководитель сказал, что..».

Рекрутеру будет приятно, что вы уже что-то знаете о компании и он с удовольствием расскажет. Продемонстрируйте дополнительную мотивацию. Расспросите, как часто люди растут в компании. За что люди получают бонусы. Какие планы у компании на ближайшее время. Хороший рекрутер всегда действует, как опытный продажник. Он продаёт компанию кандидату.

Этот блок поможет вам самим понять, подходит вам компания или нет.

Навык прохождения интервью тренируется так же, как и любой другой. Даже если вы не ищете работу, стоит проходить собеседования раз в год, чтобы держать руку на пульсе, сравнивать себя с рынком, рассматривать предложения.

Мало быть классным специалистом, надо ещё донести это до человека, который принимает решение о найме. Каждое собеседование это подарок, независимо от того, как оно закончилось. Анализируйте себя, работайте над ошибками, оттачивайте формулировки, следите за реакцией собеседника, пробуйте новое. Тогда путь к работе мечты станет короче.

Пять вопросов «на засыпку», или как пройти собеседование на должность помощника руководителя

Что нужно знать и как правильно отвечать кандидату на интервью с потенциальным работодателем, разберем далее в материале.

Пять вопросов «на засыпку», или как пройти собеседование на должность помощника руководителя

Директора компаний и владельцы бизнеса тщательнейшим образом подбирают персонал с которым им придется лично взаимодействовать ежедневно и по любому вопросу. Именно поэтому встречи и беседы с соискателем на вакансию помощника особенно сложные.

Данный материал будет полезен как кандидатам, так и работодателям, потому как он раскрывает обе стороны во время интервью.
Итак, с чего начать.

Чтобы подготовиться к собеседованию необходимо собрать информацию. Соискатель изучает компанию, сферу деятельности, корпоративный блог или сайт, социальные сети фирмы и т. д.

Руководитель или кадровые сотрудники также стараются максимально узнать о людях, которых будут проверять каверзными вопросами. Это общедоступная информация из резюме, портфолио и возможно социальные сети.

А теперь, что же спросить у кандидата или «5» вопросов на засыпку:

1. Чем привлекает или привлекательна работа помощника руководителя?

Вопрос с подвохом, так как работодатель хочет услышать об амбициях и профессионализме претендента. Тогда как тому иногда бывает сложно выразить свои мысли и желания в слух.
По сути большинство людей хочет высокую и стабильную заработную плату, престижное место работы в крупной компании, просторный офис, интересный круг общения и коллег среди людей высшего ранга или должностей, перспективу карьерного роста и т.д.

Но так отвечать, конечно, нельзя. Будущий помощник должен убедительно объяснить, что заинтересован в большом количестве интересных задач, возможности внести свой вклад в развитие компании и т.п.

2. Каковы ваши критерии успешно выполненной работы? То есть по сути, это просьба оценить свою работу.

Ответ не может быть простым и это не типа — «лишь бы начальник был доволен». Нужно показать ответственность и стремление добиваться лучшего результата, даже при том что и средний вариант всех устраивает.

3. Как Вы справляетесь с непредвиденными обстоятельствами?

Например, забыли с вечера подготовиться к переговорам и подготовить бумаги, а утром не успели все распечатать из-за поломки офисного оборудования?

Тут не следует рассуждать о «пойти и во всем честно сознаться начальнику». В данном случае нужно по пунктам рассказать, какие действие следует предпринять для решения проблемы: найти где распечатать, попросить отложить или немного перенести встречу, но при этом всеми силами стараться выполнить задачи и не сдаваться.

4. Если способ выполнения задания руководителя не подходит или он более трудоемкий, следует ли указать на это и предложить свой вариант решения, либо выполнять без обсуждений?

Это очень каверзный вопрос. И, как правило, опытные и компетентные помощники сначала предлагают более простой и современный вариант начальнику и только после отказа делают по его «рецепту».

Не стоит отвечать, что лучше выполнить как проще, так как главное результат. Не все руководители принимают такую «самодеятельность».

5. Можно ли впускать к руководству недовольных клиентов, даже если они этого гневно требуют?

Это тест на самообладание, стрессоустойчивость и способность к общению с любыми людьми. Поэтому ответом в данном вопросе служит — постараться успокоить клиента и предложить записать его на другой день или время.

Подробнее о работе помощников и как подобрать лучше спросите у специалистов Школы персональных ассистентов Марины Егоровой.

Smart & Talented

Собеседование на должность руководителя. Памятка будущему начальнику. | Карьерная Фея и карьера, трудоустройство, призвание

Расскажу о вопросах, которые любят задавать рекрутеры, лучших ответах на них, а также поделюсь секретами успешной подготовки к собеседованию кандидата на руководящую должность. Как всегда, буду рада вашей обратной связи.

Чем отличается собеседование на вакансию руководителя от собеседования на линейную должность? Соискателя, который не боится заявить о себе как о высококлассном специалисте, обычно ждет долгий разговор с работодателем, множество провокационных вопросов и требования предъявить конкретные результаты своей деятельности. Если вы не боитесь трудностей и представляете себя успешным лидером, моя сегодняшняя публикация – для вас.

Собеседование на руководителя: вопросы и ответы

Какие вопросы на собеседовании на должность руководителя встречаются чаще всего? Приведу самые популярные из них с планом готового ответа:

• Ваши сильные и слабые стороны? В ответ важно не критиковать себя и не делать акцент на минусах. Показать, что стремитесь к профессиональному развитию и регулярно работаете над ошибками, посещая тренинги и тематические курсы. Говоря о плюсах, акцентировать внимание на конкретных примерах. Расскажите, каких успехов добились ваши подчиненные на прошлой работе. Корректно покажите, что их успехи, во многом, достигнуты благодаря сплоченным действиям команды и реализации разработанного вами плана.
• Почему вы ушли с прошлого места работы/Почему ищите новую работу? Очень важно не критиковать предыдущего начальника, даже если он стал причиной вашего увольнения. О прошлой работе – только спокойно, корректно, с благодарностью за полученный опыт. Но пришло время развиваться и двигаться дальше. Вы чувствуете в себе потенциал больший, чем может предложить вам прежняя фирма.
• Ваши предыдущие результаты? Отвечая, делайте акцент на слове «мы»: «мы с командой добились того-то…», «я и мои подчиненные сделали это…», «вместе мы пришли к…». Когда вы говорите об общих успехах команды, рекрутер понимает, что вы были хорошим руководителем, раз сплотили коллектив и привели к цели.

Что сделали лично вы на предыдущей работе? Дайте конкретику: цифры, факты, наглядные примеры. Например, собеседование на руководителя отдела продаж подразумевает, что вы представите конкретные сведения, как смогли выполнить и перевыполнить план продаж, как делегировали полномочия, как добивались результаты. Не раскрывая коммерческой тайны, честно говорите о результатах. Подкрепите слова графиками и сводками, если условия позволяют.

• Ваши отношения с подчиненными? Ровные, но с соблюдением дистанции. Вы всегда готовы выслушать предложения работника, помочь ему решить проблему или научить чему-то новому. Своим прежним коллегам вы благодарны за опыт.

Очень важно показать, что вы нацелены на результат и готовы активно развиваться как руководитель.

Подготовка к собеседованию на руководящую должность

Как пройти собеседование на руководителя? Тщательно подготовиться! Обратите внимание на следующие факторы:

• самопрезентация или рассказ о себе: коротко, емко, интересно, по делу;
• умение отвечать на вопросы: выпишите все возможные вопросы к вам и продумайте, что скажете на них;
• владение информацией о компании: заранее изучите все, что связано с вашей работой мечты – сайт компании, отзывы в интернете, публикации в открытом доступе;
• внешний вид: костюм, обувь, прическа и маникюр – все соответствует официально-деловому стилю и характеризует вас как ответственного и аккуратного человека;
• время: продумайте свой день так, чтобы полностью посвятить его собеседованию – не опоздать на начало и не отпрашиваться (собеседование на должность руководителя длится дольше, чем обычное).

Хорошо, если перед собеседованием вас сможет кто-то оценить. Заручитесь поддержкой того, кто сможет отрепетировать с вами вопросы и ответы, одобрит ваш внешний вид. Я регулярно провожу генеральную репетицию собеседования, поэтому знаю, как много деталей замечает сторонний человек. Заметит он – заметит и будущий работодатель.

Вывод

Собеседование при приеме на работу руководителем является обязательным. Более того, его проводят в жесткой форме, чтобы проверить возможного сотрудника и на лидерские качества, и на поведение в стрессовой ситуации. Чтобы добиться успеха, важно готовиться к собеседованию заранее, продумать все возможные вопросы и тщательно их отрепетировать.

Надеюсь, что представленная информация была вам полезна. Подробнее о собеседовании на должность руководителя я рассказываю на своем авторском курсе, но на ваши вопросы отвечу и в комментариях.

Расскажите, как проходило ваше собеседование? Какие вопросы стали для вас неожиданными?

🔥 Какие вопросы нужно задавать работодателю на собеседовании? Ссылка на видео: https://youtu. be/x8kK-fMGtFI

🔥 Как подготовиться к собеседованию? 9 лайфхаков, которые надо знать. Ссылка на видео: https://youtu.be/wCJ4egshQow

🔥 Мотивация кандидата на собеседовании | Как правильно задать вопрос о зарплате? Ссылка на видео: https://youtu.be/i8maKeYjx5U

Как успешно пройти собеседование | ГБПОУ «Курганский промышленный техникум»

Подготовка к собеседованию
Итак, о времени встречи с работодателем Вы условились, теперь самое время заняться непосредственной подготовкой к собеседованию. Что же нужно сделать?
Сначала подготовьте документы, которые могут понадобиться на собеседовании:

• резюме в двух экземплярах;
• паспорт;
• диплом об образовании с вкладышем;
• дипломы о дополнительном образовании, сертификаты об окончании курсов, удостоверения и т.п. (не следует брать с собой документы, не имеющие отношения к должности, на которую Вы претендуете).

Рекомендуем Вам заранее ознакомиться с информацией о компании, в которую Вы идёте на собеседование. Подключите все возможные каналы: зайдите на сайт компании в интернете, используйте деловые справочники, прессу или другие источники. Ознакомьтесь с направлениями деятельности и историей компании (год образования, этапы развития), изучите названия подразделений, запомните информацию о достижениях компании и т.п. Тем самым в ходе беседы с работодателем Вы сможете продемонстрировать серьёзность своих намерений. При этом даже если Вас не возьмут именно в эту компанию, Вы в любом случае расширите свой кругозор.
Наметьте маршрут поездки на собеседование, рассчитайте время, которое нужно затратить на дорогу, добавьте ещё запас времени (минут 30) на случай возможных транспортных затруднений, с которыми Вы можете столкнуться в дороге. Можно предварительно съездить к месту проведения собеседования, если Вы сомневаетесь, что в назначенный день сможете быстро и без проблем найти нужное здание.
Продумайте ответы на вопросы работодателя на собеседовании, которые в том или ином виде обязательно прозвучат в ходе Вашего разговора:

• почему Вы ушли (решили уйти) с последнего места работы; где Вы сейчас работаете?
• почему Вы хотите работать именно в нашей компании?
• какую пользу Ваша деятельность как сотрудника может принести нашей компании?
• назовите свои самые большие достоинства и слабости как сотрудника;
• назовите Ваши самые большие достижения как специалиста; были ли у Вас неудачи в профессиональной деятельности, и какие они?

Готовьтесь давать правдивые ответы на вопросы на собеседовании (в ходе интервью или после ложь обязательно всплывёт). При ответе на вопрос: «Почему Вы решили сменить работу?» — не следует давать негативные отзывы о коллегах и руководителях, ограничьтесь нейтральными высказываниями: отсутствие возможностей для профессионального роста, нерегулярность в получении денежного вознаграждения, удалённость от дома, неудобный график работы и т.п.
Говоря о возможной будущей работе в новой компании, дайте понять собеседнику, что Вы заинтересованы работать именно в этой компании, можете быть ей полезны как специалист, но при этом Вы должны чётко представлять, чем занимается компания, чтобы не попасть впросак. Сумеете правильно повести себя в этом вопросе – Ваши шансы быть принятым на работу в эту компанию возрастут в несколько раз.
Отвечая на вопросы о своих достоинствах и особенно недостатках, о достижениях и неудачах, будьте осторожны. Проявите достаточную самокритичность к своей персоне, это поднимет Ваш авторитет в глазах собеседника. Говоря о своих упущениях, необязательно приводить свои самые большие промахи. Здесь главное, чтобы Вы могли показать, что Вы сами исправили свой промах и избавили компанию от неприятностей или свели их к минимуму.
Будьте готовы к тестам или практическим заданиям (как психологическим, так и профессиональным), которые работодатель может предложить Вам пройти.
Подготовьте заранее вопросы, которые Вы хотели бы задать работодателю.
Продумайте одежду, в которой пойдёте на встречу с работодателем. Всем знакома пословица: «Встречают по одежке, провожают по уму». Пусть первое впечатление о Вас будет самым благоприятным. Естественно, одежда должна соответствовать той должности, на которую Вы претендуете. Возможно, строгий деловой костюм уместен не для каждой должности, однако опрятная одежда в деловом стиле, чистые волосы и ногти, начищенная обувь обязательно произведут необходимое положительное впечатление на Вашего собеседника. Никаких хозяйственных сумок, авосек, замусоленных пакетов с продуктами, рюкзаков в ваших руках быть не должно!

Прохождение собеседования
Вот и настал час собеседования, которое может изменить вашу жизнь! О чем нужно помнить при прохождении собеседования?
Постарайтесь прийти на встречу чуть раньше назначенного срока. Лучше вы подождете 10 минут в приемной, чем работодатель будет ждать вас полминуты. Опоздание на встречу, даже по не зависящим от вас обстоятельствам, на 99% перечеркнет все надежды на получение работы в этой компании.
Если вдруг все-таки такая ситуация произошла, вы чувствуете, что не успеваете к назначенному времени, обязательно позвоните по контактному телефону, извинитесь, объясните причину вашего опоздания и узнайте, сможет ли работодатель принять вас в этот же день чуть позже или есть возможность перенести встречу на другое время.

Если вы вообще решили не ходить на собеседование (передумали работать в этой компании, у вас другие срочные дела и т.п.) ОБЯЗАТЕЛЬНО позвоните работодателю и сообщите об этом, предварительно извинившись, что нарушили его планы. Пусть хорошее впечатление о вас, полученное в предварительной беседе по телефону, ничего не испортит!
Входя в офис, обязательно поздоровайтесь, попросите сообщить о вашем приходе сотруднику, с которым у вас назначено собеседование. Если вас попросят немного подождать, не стоит возмущаться и воспринимать это как неуважение к себе. Запаситесь терпением и не теряйте чувство доброжелательности, с которым вы шли на встречу.
Заранее отключите сотовый телефон, чтобы ничто не могло помешать вашей беседе.
Заходя в кабинет, поздоровайтесь, обращаясь по имени и отчеству к сотруднику, с которым будете беседовать. Обязательно улыбнитесь. Скажите, что вам очень приятно приглашение на собеседование именно в эту компанию. Этим вы сможете заранее расположить к себе собеседника.
Сядьте так, чтобы ваше лицо было обращено к собеседнику. Передвиньте стул, если это необходимо. Не разваливайтесь на стуле, не скрещивайте ноги под ним, не поджимайте их; не теребите нервно руками ручку.
Внимательно слушайте вопросы, которые вам задают, смотря при этом в лицо собеседника. Начинайте отвечать только тогда, когда поймете, о чем вас спросили. Если вопрос не совсем понятен, то, извинившись, попросите еще раз повторить его. Однако не переусердствуйте — переспрашивать почти каждый вопрос ни в коем случае нельзя.
Отвечая на вопрос, старайтесь не говорить более 2-3 минут. Этого времени вполне хватит, чтобы в целом осветить наиболее важную информацию по самому сложному вопросу. Односложные ответы «да» и «нет», тихий голос создадут впечатление вашей неуверенности в себе, неумении объяснить свою точку зрения.
Если вас попросят рассказать о себе, не следует пускаться в пространные разговоры о своей автобиографии. Тем более, недопустимо отвечать, что в резюме уже всё написано. Расскажите о своем образовании, осветите опыт работы. Это продемонстрирует лишний раз ваши профессиональные навыки и качества.
На собеседовании у вас будет возможность задать и те вопросы, которые вы подготовили заранее, и те, которые возникли у вас в ходе беседы.
Если вас интересует возможность карьерного роста, то важно суметь правильно задать этот вопрос. Имейте в виду, что вас приглашают в компанию на конкретную должность, на решение определенного круга задач. Не все должности предусматривают карьерный рост. Кроме того работодателям сложно обсуждать этот вопрос, не зная ваших возможностей и способностей. Тем не менее вполне уместно узнать у работодателя, практикуется ли в компании ротация кадров, существуют ли в отдаленной перспективе возможности роста с данной позиции и обязательно спросить, что для этого нужно (дополнительное образование, курсы повышения квалификации, наработка опыта или что-то еще). Узнайте, какие программы по обучению или повышению квалификации сотрудников существуют в компании. Тогда вы будете выглядеть серьезным и целенаправленным человеком. А это еще один плюс в вашу пользу.

Открытая улыбка, немного хорошего и ненавязчивого юмора, и тогда небольшие промахи будут вам обязательно прощены. Деловому разговору улыбка не мешает, наоборот, остается впечатление, что вы опытный, а потому уверенный в себе человек.
Прощаясь по окончании собеседования с сотрудником, который его проводил, обязательно поблагодарите за предоставленную вам возможность пройти собеседование в данной компании вне зависимости от окончательного выбора, который сделает работодатель.

Собеседование на руководящую должность — как его пройти?

Если вы претендуете на ответственную должность, готовьтесь: собеседование будет достаточно сложным.

Наниматель не ограничится проверкой ваших базовых знаний. Он захочет узнать, способен ли кандидат брать на себя высокую ответственность, легко реагировать на внеплановые проблемные ситуации, свободно проявлять лучшие лидерские качества.

Не исключено, что предстоящее интервью окажется стрессовым — то есть, будет включать преднамеренное психологическое давление на вас.

Собеседование на руководителя — подготовка

Перед назначенной встречей обязательно потратьте часик-другой на то, чтобы собраться с мыслями.

Вспомните всю свою карьеру, вылавливая из памяти:

• точные даты периодов работы и наименования фирм;
• конкретные должности, которые вам довелось занимать;
• свои наиболее крупные проекты.

Подумайте, кто из прежних начальников либо крупных клиентов мог бы дать вам рекомендацию, и постарайтесь получить ее. На крайний случай хотя бы позвоните какому-либо знакомому авторитетному лицу (а лучше — двум-трем), предупредите, что, вероятно, вскоре будете нуждаться в его поддержке.

Подобная предусмотрительность позволит вам избежать заминки при ответе на вопрос: «Кто согласился бы поручиться за вас? Что, если мы позвоним этому человеку прямо в данный момент?»

Читайте также рекомендации по подбору одежды для собеседования.

Типичные вопросы соискателю

Вас, скорее всего, спросят о:

• вашем видении текущего положения дел в компании и ее дальнейших перспектив;
• способах мотивации, которыми вы пользуетесь, настраивая на работу себя и подчиненных;
• предпочитаемом стиле управления;
• целях, которые вы преследуете, предлагая свои услуги компании;
• желаемом уровне дохода;
• личных достоинствах и недостатках.

Не перехваливайте себя, не скатывайтесь в унылые банальности. Работодателя интересует адекватность и глубина вашей самооценки, а не соответствие перечисленных качеств какому-то гипотетическому обязательному перечню.

Ваши качества не должны выражаться в общих абстрактных понятиях «решительность, целеустремленность, ответственность, коммуникабельность».

Выражайтесь своими словами. Например, чтобы указать на свою общительность, скажите, что вам всегда интересно находить ключик к человеку, отыскивать и поддерживать лучшие черты сотрудников.

Собеседование на руководящую должность почти всегда предполагает какой-то интерактив — ролевую сценку, имитирующую конфликт; встречу с кем-то из реальных работников компании; выполнение пробного задания.

Характер контрольного испытания очень сильно зависит от специфики работы, поэтому рассказать о нем подробнее нам не удастся.

Так или иначе, попытайтесь выполнять его уверенно и с улыбкой.

О чём надо знать, чтобы собеседование с руководителем прошло успешно

Собираясь на собеседование с директором, каждый понимает, что от исхода этого диалога зависят перспективы дальнейшего трудоустройства. Чтобы обойти своих конкурентов, важно научиться отличать компетентного руководителя от некомпетентного, а самое главное ЗНАТЬ, как с каждым из них себя вести.

Многие думают, что любой человек, занимающий руководящую должность, компетентен абсолютно во всех вопросах и точно знает, как правильно проводить собеседования. В реальности всё обстоит иначе, и около половины директоров не имеют понятия, как эффективно интервьюировать соискателей. Поэтому, скорее всего, вас ждёт встреча с одним из двух типов начальника.

 

1. Некомпетентный руководитель. Он не знает правильную схему проведения интервью. Хуже, если он думает, что знает, хотя при этом использует только субъективный опыт. По каким признакам это можно определить? 

• Его стол завален ворохом бумаг, среди которых он не может найти ваше резюме.

Как себя вести? Сохраняйте спокойствие. Если поиск затягивается, а у вас есть документ в распечатанном виде, предложите его интервьюеру или отправьте электронную версию на e-mailруководителя. Если, конечно, она сохранена в вашем почтовом ящике или у вас есть ссылка на онлайн-резюме.

 

• Он постоянно отвлекается на просмотр сообщений, разговоры с сотрудниками и телефонные звонки.

Как себя вести? Используйте непредвиденные паузы в разговоре с пользой. Обратите внимание на манеру общения в коллективе, просмотрите список вопросов, которые хотите задать, проанализируйте ход интервью и, в случае необходимости, подготовьте корректировки для своих предыдущих ответов. Запишите, на обсуждении какой темы вы остановились, чтобы продолжить диалог именно с того момента, когда вас прервали. Руководитель будет впечатлён вашей собранностью.

 

• Он часто говорит о недостатках работы. Очевидно, его опыт в приёме сотрудников на работу не всегда был удачным.

Как себя вести? Выслушайте его, а потом спросите: «Как вы думаете, почему некоторым не удаётся справиться со своими обязанностями, и какими качествами обладают те, кого вы считаете хорошим работником?» После этого вам только останется правильно себя презентовать и подтвердить свою квалификацию примерами из личного опыта работы в других компаниях.

 

• Он задаёт закрытые вопросы, которые предполагают односложные ответы. Поэтому вам сложно проявить свои лучшие качества, чтобы выделить на фоне других претендентов.

Как себя вести? Постарайтесь говорить так, словно от вас хотят услышать краткий, но ёмкий ответ.

 

2. Компетентный руководитель. Он точно знает, как эффективно провести собеседование, чтобы подобрать компетентного сотрудника, которому можно смело делегировать сложные задачи.

 

• Он начинает диалог с вопросов на общие темы. «Как вы доехали?» или «Вы долго искали наш офис?» На этот разговор он выделяет не более 5-ти минут. Затем директор напоминает вам, на какую должность в его компании открыта вакансия: «Мы ищем…, поэтому я хотел бы больше узнать о том, какое у вас образование, где вы работали до этого и какими качествами обладаете». После этого он плавно переходит к рассмотрению вашего резюме и предлагает вам рассказать о себе более детально.
• Просмотр резюме. Для компетентного руководителя резюме – это своеобразная точка отсчёта. На собеседовании вопросы профессионального интервьюера занимают не более 20% времени, а остальные 80% отводятся для того, чтобы слушать, анализировать и делать выводы. Перед вами стоит задача грамотно себя презентовать, рассказать о своих профессиональных достижениях и аргументировать это примерами. Постарайтесь убедить собеседника в том, что ваше образование, квалификация и опыт максимально соответствуют требованиям, предъявляемым к потенциальному сотруднику. В качестве доказательства предоставьте дипломы, сертификаты и рекомендации предыдущих работодателей.

 

Собеседование с директором – заключительное. Если вы ничего не будете спрашивать, оно может закончиться сразу после обсуждения резюме. Поэтому не упустите возможность, постарайтесь выяснить всё, что вас интересует и о чём вы с потенциальным руководителем ещё не говорили. Чтобы вам было легче сориентироваться, подготовьте вопросы заранее и озвучьте те из них, которые в данной ситуации будут уместными. Постарайтесь, чтобы они подтверждали ваш профессионализм, искреннюю заинтересованность в вакантной должности и инициативность.

 

 В конце собеседования директор, как правило, благодарит вас и кратко рассказывает о том, как события могут развиваться дальше. Если по какой-либо причине он этого не делает, попросите, чтобы он предоставил интересующую вас информацию.

как подготовиться, как пройти, что говорить?

Директор, заместитель, заведующий, президент компании, руководитель группы, начальник отдела, мастер участка, управляющий подразделением — подали резюме на одну из этих вакансий? Что ж, в таком случае будьте готовы к самым непредвиденным ситуациям. Ведь собеседование на руководящую должность обычно отличается не только более сложными вопросами и длительностью, но и достаточно жёстким стилем, чтобы проверить кандидатов на стрессоустойчивость. И это нужно иметь в виду, отправляясь на встречу с работодателем.

Что нужно работодателю

Итак, вы пришли на собеседование, с целью занять должность руководителя, полны надежд и решимости, готовы горы свернуть и показать себя во всей красе. Входите в кабинет, и тут работодатель, даже не здороваясь, не приглашая присесть и не глядя на вас, выдаёт:

— Так, у меня времени — не больше 5 минут! В двух словах о себе и зовите другого претендента!

Или:

— Почему у вас в резюме не указана причина увольнения? Почему рекомендация от бывшего работодателя такая короткая и неинформативная?

Большинство кандидатов в таких ситуациях теряются, смущаются и впадают в ступор. Всё потому, что, согласно шаблонам собеседований, их ожидания были одни (с ними поздороваются, предложат присесть, начнут задавать вопросы в штатном режиме — по крайней мере, вежливо), а реальность оказывается другой. На самом деле в последнее время всё больше работодателей практикуют такое жёсткое начало стресс-интервью для того, чтобы увидеть соискателя в проблемной ситуации.

Руководящая должность предполагает ежедневные стрессоры: стычки с подчинёнными, претензии по условиям труда и зарплате, «верхи» давят, «низы» вечно недовольны, неуживчивый характер сотрудников и многие другие напрягающие факторы. Поэтому работодатель хочет сразу увидеть, умеет ли кандидат с первой минуты погрузиться в проблему и адекватно отреагировать на неё. И только потом он будет выяснять все остальные составляющие профессиональной компетенции.

Что в идеале нужно работодателю от кандидатов на руководящую должность? На чём будет акцентировано внимание на собеседовании?

Профессионализм:

• высшее образование — специальность, связанная с той сферой, в которой будет работать руководитель;
• опыт работы на руководящей должности — хотя бы год;
• хорошие рекомендации с прошлого места работы;
• наличие сертификатов о прохождении всевозможных тренингов для управленцев / руководителей / менеджеров;
• навыки ведения переговоров на разных уровнях;
• владение необходимыми компьютерными программами для составления отчётной документации;
• адекватная причина увольнения с прошлого места работы.

Для подтверждения профессионализма достаточно имеющихся документов, которые обязательно следует взять на собеседование: диплом об образовании, рекомендации с прошлого места работы, резюме, сертификаты о прохождении тренингов и мастер-классов.

Личные качества:

• коммуникабельность, умение наладить контакт практически с любым человеком, установить нормальные межличностные отношения со всеми членами команды;
• способность к самообразованию, самоанализу;
• быстрая адаптация к новым условиям труда;
• высокий уровень стрессоустойчивости: адекватные поведенческие реакции на критику, конфликты и прочие проблемные ситуации;
• лидерские качества: умение вызывать уважение у подчинённых, быть авторитетом;
• пунктуальность, ответственность, дисциплинированность;
• целеустремлённость;
• широкий кругозор и высокий интеллектуальный уровень, креативность мышления;
• инициативность, самостоятельность при принятии решений.

О личных качествах кандидатов работодатель будет судить по нескольким источникам. Во-первых, по итогам собеседования (как вы реагируете и отвечаете на поставленные вопросы). Во-вторых, полагаясь на личную интуицию. В-третьих, по результатам психологических тестирований. Их может быть несколько. Чаще всего даются опросники на стрессоустойчивость, наличие лидерских качеств и уровень IQ.

Если вы удовлетворяете всем этим требованиям, вряд ли у работодателя будут веские причины не взять вас на работу на руководящую должность по итогам собеседования.

Подготовка

Качественная, тщательная подготовка — 50% успеха. Наверняка на вакансию будет большой конкурс и у вас будут достойные конкуренты. Поэтому создайте себе платформу для уверенности в своих силах ещё до встречи с работодателем, независимо от того, сколько времени у вас осталось — 1 день или 1 неделя. Начинайте настраиваться и собираться прямо сейчас:

1. Подготовьте всю необходимую документацию в двух экземплярах — оригинал и копию (что именно нужно — см. выше).
2. Пройдите психологические тестирования на стрессоустойчивость, айкью и наличие лидерских качеств. Так вы будете знать примерные вопросы и какие ответы могут поднять ваш рейтинг.
3. Не игнорируйте аутотренинги. Самое время заняться аффирмациями. Найдите в себе наиболее уязвимое место (например, вспыльчивость) и работайте над ним.
4. Будьте уверены в своих силах. Сомнения и самокопание снижают шансы на успех.
5. Максимально успокойтесь. Нельзя идти на соискательство руководящей должности с расшатанными нервами.
6. Просмотрите возможные вопросы, которые может задать работодатель. Запомните примерные ответы, которые продемонстрируют ваши управленческие и организаторские способности.
7. Подготовьтесь к максимальному натиску: жёсткому стилю собеседования, стресс-интервью, проблемным ситуациям.

Отдельно стоит поработать со своим внешним видом. Будущий руководитель не может явиться на собеседование в джинсах и кроссовках, какими бы дорогими они не были. Деловой костюм — обязателен. Ухоженные волосы и ногти. Вычищенная до блеска обувь. Лёгкий шлейф брендового парфюма. Мужчинам можно порекомендовать галстук и наручные часы. Женщинам — сдержанный макияж, каблук и минимальный набор украшений (серьги, цепочка, пара колец без массивных камней). Вы должны выглядеть так, чтобы окружающим сразу стало понятно — это руководитель.

Теперь вы знаете, как подготовиться к собеседованию на пост руководителя. Помните — это ваша подушка безопасности, которая обеспечит вам немалую долю процента успеха в предстоящем мероприятии.

Виды собеседований

При подготовке к собеседованию на руководящую должность просмотрите, в каком стиле оно может проводиться. Если вы по первым вопросам угадаете, какое именно интервью вас ждёт, это позволит выбрать максимально правильную стратегию поведения.

Биографическое

Обычно проводится как I этап общего собеседования. Но может быть и отдельным в исключительных случаях: если кандидатов, кроме вас, больше нет; или если работодатель по резюме решил, что вы его устраиваете. Задаются шаблонные вопросы об образовании, опыте работы, привычках, семейном положении, образе жизни, хобби. Как себя вести: отвечать чётко и искренне, быть самим собой.

Поведенческое

Чаще всего это II этап собеседования. Проводится как отдельная форма, если все необходимые биографические сведения работодатель почерпнул уже из предоставленных документов. Задаются вопросы о предыдущем месте работы, отношениях с подчинёнными и руководством, стилях и методах взаимодействия с командой, профессиональных неудачах, случавшихся конфликтах. Как себя вести: представить себя в выгодном свете, об ошибках говорить не обязательно, акцентировать внимание на достижениях и успехах.

Ситуационное (кейс-интервью)

Может проводиться как очередной этап общего собеседования или отдельной формой. Часто организуется как групповое. Создаётся проблемная ситуация, связанная с руководящей должностью, которую надо быстро и оперативно решить с минимальными потерями.

Например: «Ваши подчинённые с целью забастовки не вышли на работу» или «Конец месяца, и вы понимаете, что ваше подразделение не выполняет месячный план». Задача кейс-интервью — проверить наличие аналитического мышления, умения брать ответственность на себя, профессиональной компетенции. Как себя вести: инициативно и творчески, сделать всё, чтобы успешно разрешить ситуацию.

Панельное (карусель)

Похоже на кейс-интервью, но более масштабное. Проводится в группе. Причём в неё могут входить как соискатели на руководящую должность, так и работники самой компании. В последнем случае на собеседование приглашается несколько начальников отдела и подчинённых. Кандидату предлагается выполнить какое-то конкретное задание. Например, оптимизировать производительность на своём участке. Нужно составить план, согласовать его с другими сотрудниками, грамотно распределить обязанности и при этом отвечать на шквал вопросов со стороны всех присутствующих. Как себя вести: использовать опыт работы руководителем, принимать быстрые решения. На таком собеседовании не страшно допустить ошибки при составлении плана, а вот неумение работать в команде и налаживать межличностные контакты помешают получить должность.

Стрессовое (стресс-интервью)

Это самая жёсткая форма собеседования. Работодатель будет делать всё, чтобы вывести вас из себя: задавать вопросы в быстром темпе, не дослушивать ответы, перебивать, грубо разговаривать, повышать тон, постоянно отвлекаться на телефон или подпись документов. Ну и, конечно, масса неприятных вопросов: «Вас уволили, потому что вы брали взятки?», «Почему вы толстый?» «Вы не замужем, потому что у вас отвратительный характер?», «Очки вам не идут — почему вы не носите линзы?». Как себя вести: максимально спокойно, отвечать уверенно и без хамства, в некоторых случаях — парировать, что это ваша частная жизнь и она никак не влияет на ваши высокие профессиональные качества.

Как себя вести

Несколько советов, как пройти собеседование на руководящую должность успешно:

1. Уверенность в себе и спокойствие должны отражаться на вашем лице. Это тот случай, когда постоянно улыбаться не нужно. Покажите, что вы строгий и серьёзный, но при этом доброжелательный руководитель.
2. Даже если нервничаете, не показывайте этого.
3. Отвечайте на вопросы по существу, чётко и уверенно проговаривая каждое слово.
4. Не упускайте возможность и самому задавать вопросы.
5. Защищайте своё достоинство. Какими бы стрессовыми ни были вопросы, никто не имеет права вас унижать. Тем более, что руководящая должность априори предполагает уважение.
6. Не удивляйтесь стресс-вопросам и специально созданным проблемным ситуациям.
7. Ко всему, что происходит на собеседовании, подходите с позиции именно руководителя, как будто вы уже получили эту должность.
8. Отстаивайте свои убеждения, если считаете это уместным. Можете даже высказывать несогласие по некоторым вопросам, но без апломба.
9. По окончании собеседования обязательно уточните сроки и форму ответа.

Многие спрашивают, как пройти собеседование на руководящую должность, если опыта работы отсутствует? Действительно, сделать это без соответствующих документов непросто. Однако, если работодатель увидит вас лидерские качества, умение работать в команде, огонь в глазах и честолюбие — он может отдать предпочтение новичку, чтобы обучить его всему с нуля и подстроить под свои требования.

Вопросы и ответы

К некоторым вопросам лучше подготовиться заранее. Зная, что говорить, вы будете чувствовать себя увереннее. Следите за тем, чтобы в разговоре нечаянно не вырвались слова-паразиты, сленг, фразы неуверенности, фривольности.

Какие вопросы могут задать и как правильно на них ответить?

В: У вас в команде есть проблемный сотрудник. Как вы будете действовать?
О: Выявить, в чём именно его проблема и решить её. Недовольство условиями труда — поговорить и отыскать компромисс. Неуживчивый характер — найти подход можно к любому человеку.

В: Почему вы идёте на такую стрессовую должность?
О: Стресс создаёт проблемную ситуацию, которая оттачивает ум, закаляет характер и заставляет двигаться вперёд.

В: Как вы снимаете стресс, накопленный на работе?
О: Я хожу в тренажёрный зал / Провожу выходные с детьми на природе / Занимаюсь саморазвитием.

В: Почему вы уволились с предыдущего места работы?
О: Не вижу там дальнейшего карьерного роста / Нет никаких перспектив / Понял, что топчусь на месте (главное — никого не обвинять в своём увольнении, в том числе и себя — о допущенных ошибках и возникших проблемах можно умолчать).

В: Какую именно зарплату вы хотите получать?
О: Заслуженную / Ту, что заложена в вашем бюджете, — наверняка для должности руководителя она будет не маленькой (главное — не называть конкретную сумму).

Если опыт работы в руководящей должности уже есть и вы успешно справлялись с возложенными на вас обязанностями, собеседование должно пройти в штатном режиме, без неприятных сюрпризов. Однако каждый работодатель обладает своим набором требований к кандидатам и может отходить от шаблонов интервью. Так что лучше заранее приготовить себя к различным проблемным ситуациям. Сохранение здравого рассудка и хладнокровия, а также профессиональный подход к любому вопросу — залог благополучного исхода этого ответственного мероприятия.

Читайте также: Как вести себя на собеседовании

Как подготовиться к собеседованию с руководством (с советами и примерами)

1. Руководство по карьере
2. Собеседование
3. Как подготовиться к собеседованию с руководством (с советами и примерами)

Автор: редакция Indeed

22 февраля 2021 г.

Если вы претендуете на руководящую должность, потратьте время на подготовку к собеседованию, это повысит ваши шансы произвести впечатление на интервьюера. Изучение общих вопросов для интервью с руководством и подготовка ответов помогут вам чувствовать себя более уверенно во время разговора.В сочетании с убедительными примерами вашей лидерской квалификации ваша уверенность оставит положительное впечатление и подтвердит, что вы подходите для этой работы. В этой статье мы объясним важность подготовки к собеседованию с руководством, а также расскажем о шагах, советах и ​​примерах вопросов, которые помогут вам добиться наилучших результатов.

Почему важно подготовиться к собеседованию с руководством?

Собеседования являются важным этапом в процессе найма, поэтому хорошее собеседование может повысить ваши шансы на получение работы.Ваши результаты на этих собеседованиях становятся еще более важными для руководящих должностей, где вы, вероятно, будете занимать более высокие должности в организации. Менеджеры по найму хотят знать, что вы можете поддержать компанию и помочь сотрудникам добиться успеха, поэтому вам необходимо произвести хорошее впечатление.

Заранее подготовьтесь к собеседованию. Это эффективный способ улучшить свои результаты и убедиться, что вы чувствуете себя уверенно на собеседовании. Вы всегда хотите изучить наиболее часто задаваемые вопросы для этой роли и попрактиковаться в своих ответах, чтобы убедиться, что вы готовы объяснить, почему вы лучший кандидат на эту должность.

Как подготовиться к собеседованию с руководством

Вы можете использовать следующие шаги, чтобы подготовиться, чтобы чувствовать себя уверенно и комфортно во время собеседования с руководством:

1.

Изучите компанию

Перед собеседованием вам следует потратить время на изучение компании, чтобы узнать о ее ценностях, миссии и любых последних новостях. Эта информация поможет вам ответить на вопросы, связанные с компанией или почему вы хотите работать там, а также покажет, что вы приложили усилия, чтобы познакомиться с бизнесом.Вы также должны просмотреть описание работы, чтобы получить четкое представление о требованиях, а затем описать свои применимые навыки и опыт во время собеседования, чтобы доказать, что вы можете удовлетворить их потребности.

2. Напишите список вопросов

Приходя на собеседование с набором заранее подготовленных вопросов, вы можете показать свою заинтересованность менеджеру по найму. Вы должны попытаться задать вопросы, характерные для компании или роли, сосредоточенные на таких темах, как их культура, цели, ожидания или что-либо еще, что может повлиять на ваш интерес к работе.Задавая хорошие вопросы, которые демонстрируют, что вы серьезно относитесь к присоединению к команде, вы можете помочь наладить отношения с вашим интервьюером, что поможет вам произвести сильное впечатление.

См. также: 17 вопросов, которые лучше всего задать интервьюеру (с видеопримерами)

3. Подготовьте примеры

Чтобы доказать, что у вас есть квалификация, необходимая для выполнения работы, вы должны быть готовы привести примеры из своего прошлого. Это должны быть краткие истории, рассказывающие о том, как вы использовали соответствующие навыки для выполнения задачи, решения проблемы или достижения цели на работе.Конкретные примеры помогают доказать вашу ценность и оказать более сильное влияние на интервьюера.

Чтобы понять, какие типы историй вам нужно рассказать, вы можете просмотреть распространенные вопросы о поведении и менеджменте на собеседованиях или ознакомиться с описанием работы. Эти источники предоставят информацию о качествах, которые работодатели ищут в кандидатах на руководящие должности.

Связано: 30 поведенческих вопросов для интервью, к которым нужно подготовиться (с примерами ответов)

4. Отрепетируйте свои ответы

Вам следует изучить и изучить часто задаваемые вопросы для интервью, как общие, так и относящиеся к управленческим ролям. Практика ответов на эти вопросы может помочь вам чувствовать себя более непринужденно. Может быть полезно написать примерный сценарий ключевых моментов или соответствующих квалификаций, которые вы хотите упомянуть во время собеседования.

Если можете, попросите кого-нибудь провести с вами пробное собеседование и предоставьте им список вопросов, которые, по вашему мнению, должен задать интервьюер. Попросите этого человека дать вам обратную связь, чтобы помочь улучшить ваши ответы, язык тела или что-то еще, что может повлиять на вашу работу.

Связано: 6 популярных вопросов для интервью с менеджерами

5.Набросайте свое заключительное заявление

Один из способов произвести положительное впечатление на вашего интервьюера — использовать сильное заключительное заявление. В конце беседы вы обобщите, почему вы являетесь подходящим кандидатом на эту должность, подчеркнув соответствующие навыки и опыт, которые помогут вам повысить ценность компании. Кроме того, вы всегда должны начинать свое заключительное заявление с благодарности интервьюеру за уделенное время и внимание.

Если вы заранее подготовите и попрактикуетесь в своем заключительном слове, вам будет легче говорить его интервьюеру.Это ваш последний момент, чтобы продать себя, поэтому вы хотите, чтобы ваша подача звучала искренне, а не натянуто.

См. также: 10 заключительных заявлений для использования после собеседования

Советы по подготовке к собеседованию с руководством

Перед следующим собеседованием с руководством вы можете повысить свои шансы на успех, всего лишь немного подготовившись и изменив свое поведение. Следующие советы помогут вам успешно пройти собеседование с руководством:

Сосредоточьтесь на лидерских качествах

Лидерство является ключевым компонентом руководящих должностей, поэтому ваши ответы должны подчеркивать опыт, в котором вы несете наибольшую ответственность.Работодатели хотят видеть, что вы можете эффективно управлять и мотивировать сотрудников или руководить проектами, например. Напишите список своих самых значительных достижений в области лидерства, чтобы запомнить их для разговора.

Подтвердите свой интерес

Изучая компанию, постарайтесь найти особенности, которые вызывают у вас наибольший интерес к этой должности. Упомяните эти детали во время интервью, чтобы показать интервьюеру, что вы хотите присоединиться к их команде. Они оценят ваши усилия и будут гораздо больше заинтересованы в кандидате, который проявляет энтузиазм по поводу возможности.

Адаптируйте свою квалификацию для этой должности

Отрабатывая ответы на вопросы о своем опыте и навыках, всегда старайтесь привести их в соответствие с требованиями работы. Работодатели хотят знать, что у вас есть определенные способности, но они будут еще больше впечатлены, если вы сможете продемонстрировать, как вы могли бы использовать их для достижения их бизнес-целей.

Продемонстрируйте свои навыки межличностного общения

Менеджеры работают с самыми разными людьми на всех уровнях бизнеса, поэтому коммуникативные и связанные с ними навыки имеют решающее значение.Во время разговора сосредоточьте свое внимание на собеседнике и поддерживайте позитивный язык тела и зрительный контакт. Вы также должны попытаться наладить с ними личные связи и взаимопонимание, чтобы продемонстрировать, как вам будет приятно находиться в их офисе.

Планируйте свой наряд

Как лидеры, менеджеры должны создавать положительный имидж для своих сотрудников. Обязательно наденьте что-нибудь профессиональное и подходящее для корпоративной среды, чтобы доказать, что вы уже выглядите лидером.

Типы вопросов для собеседования с руководством

Если вы дошли до собеседования, возможно, самое важное, на что следует обратить внимание, это то, как вы отвечаете на вопросы. Подготовка является ключевым моментом. Вот общие типы вопросов, на которые вам, возможно, придется ответить во время собеседования с руководством:

Вопросы о вас

Работодатели обычно начинают с более общих вопросов, чтобы узнать о вас больше, как о вашей карьере, так и как о личности. Например, вы часто будете слышать: «Расскажите о себе» или «Каковы ваши сильные и слабые стороны?» Убедитесь, что ваши ответы имеют какое-то отношение к должности, напоминая работодателю, почему вы подходите. На собеседовании с руководством вы, вероятно, захотите подчеркнуть свои лидерские способности или развитие.

Вопросы о вашей квалификации

Работодатели, скорее всего, будут задавать вопросы, направленные на оценку того, обладаете ли вы определенными жесткими и социальными навыками для выполнения работы. Просмотрите описание работы, прежде чем получить четкое представление об их ожиданиях, и будьте готовы привести примеры того, как вы ранее использовали эти навыки с успешными результатами.

Вопросы о ваших управленческих навыках

В этом типе собеседования работодатель сосредоточится на оценке вашего управленческого опыта и стиля, а также ваших знаний об эффективных методах или стратегиях.Они хотят, чтобы ваш стиль соответствовал культуре компании и помогал достигать ее целей.

Вопросы о работе с другими

Одной из ваших основных обязанностей будет руководство другими, поэтому работодатели будут задавать вопросы, чтобы определить, насколько хорошо вы управляете различными сотрудниками. Скорее всего, вам также придется отчитываться перед руководителями выше вас, поэтому они также хотят видеть, как вы работаете со своими руководителями. Они хотят, чтобы вы могли эффективно сотрудничать с сотрудниками всех уровней, что создаст более эффективную и продуктивную рабочую среду.

Связанные вопросы: Вопросы для собеседования с руководством (с примерами ответов)

Примеры вопросов и ответов

Вот несколько примеров вопросов, которые вы можете услышать во время собеседования с руководством, а также советы по подготовке к ним и примеры ответов:

Как бы вы описали свой стиль управления?

Интервьюеры задают подобный вопрос, чтобы определить, соответствует ли ваш подход их компании и культуре. Они хотят узнать, как вы будете организовывать, управлять и оценивать членов вашей команды.Ваш ответ должен содержать примеры вашего успеха в управлении другими людьми в прошлом, а также стратегии или методы, которые вы использовали. Если возможно, попробуйте использовать пример, который соответствует описанию работы или общей миссии компании.

Пример: «Последние пять лет я руководил командой из 15 сотрудников и обнаружил, что общение имеет решающее значение для нашего успеха. Я обязательно проверяю каждого члена команды по крайней мере два раза в неделю, чтобы оценить их прогресс в наши проекты и цели. Это привело к повышению производительности и ответственности в моей команде.Я ясно излагаю свои ожидания, но также даю им возможность задать свои вопросы и опасения. Я даю им понять, что я всегда готов к диалогу, благодаря чему у нас сложилась очень доверчивая и честная команда.»

Как вы справляетесь с делегированием задач своим сотрудникам?

Одним из важных управленческих навыков является способность распределять обязанности в вашей команде. Вот почему интервьюеры задают такой вопрос: они хотят знать, понимаете ли вы сильные стороны своих сотрудников и как делегировать им соответствующие задачи.Ваш ответ также должен отображать, как вы поддерживаете своих сотрудников в процессе делегирования, например, предоставляете четкие инструкции и выполняете необходимые действия для обеспечения качества.

Пример: «Когда у меня есть задача, которую я хочу делегировать одному из членов моей команды, я смотрю на их индивидуальные сильные стороны. Исходя из этого, я определяю, какие навыки сотрудников позволят им выполнить задачу с минимальным контролем, хотя я буду следить за их прогрессом. Я также поощряю своих сотрудников принимать вызовы для дальнейшего развития своих навыков.У меня был сотрудник, который интересовался аналитикой данных. В итоге я делегировал ей соответствующие задачи, которые помогли улучшить качество контента, который мы доставляли клиентам, а также оптимизировать рабочий процесс».

Как бы вы справились с трудным сотрудником? Работодатели захотят получить ответ, который продемонстрирует ваши навыки межличностного общения и решения проблем, а также способность принимать трудные решения по мере необходимости.Ваш ответ должен быть сосредоточен на конкретном примере, когда вы справились с конфликтом сотрудников и улучшили ситуацию.

Пример: «Несколько месяцев назад у меня был новый сотрудник, который регулярно срывал сроки. Это создало проблему в моей команде, так как мне пришлось начать просить других сотрудников взять на себя его задачи, чтобы убедиться, что мы достигли наших целей. Я установил провел частную встречу, на которой я выразил свои ожидания от команды и объяснил, как его действия повлияли на его коллег

Как только он понял мои ожидания, он начал последовательно сдавать работу в установленные сроки.Он также стал более активно обращаться за поддержкой, гарантируя, что у меня будет достаточно времени, чтобы делегировать задачу другим, а не делать задания в последнюю минуту, как мне приходилось раньше».

Подача заявления о приеме на работу может быть утомительным процессом.Изучение списков вакансий, обновление резюме, составление персонализированных сопроводительных писем, согласование рекомендаций – это работа сама по себе!Однако, даже если ваша первоначальная тяжелая работа окупается и вы попадаете на собеседование возможность, усилия не останавливаться на достигнутом.Изучение и подготовка к общим вопросам собеседования необходимы, чтобы выделить вас как кандидата и показать, что вы действительно знаете свое «дело». Эта подготовка необходима для любого собеседования при приеме на работу, но когда вы хотите получить новую должность выше по организационной структуре — скажем, когда вы претендуете на руководящие должности — произвести хорошее первое впечатление и избежать ошибок становится еще важнее. .

Распространенные вопросы на собеседовании

При собеседовании на руководящую должность вам, скорее всего, потребуется выделить другой набор навыков, чем на предыдущих собеседованиях для большего количества должностей начального уровня.Многие сотрудники, занимающиеся наймом, работают со стандартным набором вопросов для интервью, которые их корпорация изложила, чтобы оценить опыт, личность и пригодность кандидата для этой роли. Продолжайте читать, чтобы узнать о типичных темах вопросов и о том, как к ним подготовиться.

5 общих вопросов для собеседования на руководящие должности

Общие вопросы для менеджеров на собеседованиях часто похожи на приведенные ниже.

1. Как бы вы описали свой подход к лидерству?
2. Какой у вас стиль работы?
3. Какой у вас управленческий опыт?
4. В какой рабочей среде вы преуспеваете?
5. Есть ли у вас опыт или образование в этой роли/секторе/вертикали?

В зависимости от того, какой процесс собеседования использует потенциальный работодатель, вам, возможно, придется пройти серию собеседований с различными членами команды. Часто первоначальное собеседование с представителем отдела кадров (HR) или отдела найма проводится по телефону, чтобы оценить, соответствует ли ваша квалификация должности. Затем за этим первым шагом следует личное интервью (или видеозвонок) с членами команды, с которыми вы могли бы работать более тесно или, возможно, управлять ими. Эти интервью могут быть один на один или проводиться в виде панели. Чтобы лучше подготовиться, вы можете спросить представителя отдела кадров во время первоначального отбора о том, чего ожидать от последующих собеседований.

Если вы переходите к дополнительным собеседованиям, лучше всего подготовиться к ряду вопросов, направленных на то, чтобы попытаться раскрыть ваши личные качества, уровень навыков, способность адаптироваться, способность руководить членами команды и культурное соответствие.

1. Как бы вы описали свой подход к лидерству?

Этот вопрос можно сформулировать по-разному, но конечная цель — понять, как бы вы вписались в структуру компании. Чего могут ожидать другие, если вы станете менеджером в их команде? На этот вопрос нет единственно правильного ответа, и вам следует подумать о том, как вы взаимодействуете с членами команды — как с коллегами, так и с подчиненными.Готовясь к ответам, рассмотрите следующие вопросы и будьте готовы ответить на них.

• Насколько вы «практичный» менеджер?
• Как вы поддерживаете неэффективного члена команды?
• Можете ли вы привести примеры случаев, когда вам приходилось оставлять негативные отзывы?
• Какие стратегии вы используете для мотивации своей команды?
• Как вы относитесь к делегированию работы сотрудникам? Как вы гарантируете выполнение задач?
• По возможности лучше приводить реальные примеры.Если у вас нет предыдущего опыта руководящей работы, подумайте о примерах из вашей школьной жизни, волонтерской работы или других примерах работы, которые могут иметь к вам отношение.

2. Каков ваш стиль работы?

Вопросы о вашем индивидуальном стиле работы помогают компании определить, будет ли ваш подход к повседневным задачам соответствовать их компании и условиям бизнеса. Подготовьте примеры для таких вопросов, как:

.

• Вы описываете себя как организованного человека?
• Когда вы в последний раз пропустили дедлайн? Почему это случилось?
• Как бы вы описали свои три главные сильные стороны, связанные с работой? Каковы ваши три самые большие области, в которых есть возможности для улучшения?
• Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?

Помните, что, как и во всех вопросах на собеседовании, здесь нет правильных ответов, и работодатели понимают, что каждый человек индивидуален – и человек! Мы все подвержены стрессу и иногда ошибаемся на работе.Цель этих вопросов для интервью — выяснить, как вы можете справляться с такими ситуациями. Можете ли вы преодолеть стресс, совершив быструю прогулку вокруг квартала? Можете ли вы говорить о причинах срыва дедлайна спокойно и не обвиняя? Если интервьюер увидит вашу преданность работе и готовность делать все возможное, он поймет, как вы ведете себя на рабочем месте.

3. Какой у вас опыт управления?

Лидера и менеджера можно рассматривать как разные вещи, поэтому интервьюеры могут уделять больше внимания этим вопросам во время интервью на уровне руководства.Вы подходите к руководству как к лидерству команды личным примером или к тому, чтобы удерживать людей на задании? Приведение примеров к следующему поможет компании лучше понять ваш подход.

• Опишите проект, которым вы успешно руководили от начала до конца. С какими трудностями вы сталкивались и что делали для их преодоления?
• Что, по вашему мнению, считают ваши подчиненные вашими достоинствами и недостатками как руководителя, с их точки зрения?
• Соблюдаете ли вы какие-либо системы управления эффективностью?

Не отвлекайтесь на повторяющиеся или наводящие вопросы.Сохраняйте уверенность в своем подходе и искренне говорите о своем управленческом опыте. Если у вас нет профессионального управленческого опыта, попробуйте приравнять имеющийся опыт другими применимыми способами.

4. В какой рабочей среде вы преуспеваете?

Эти вопросы важны как для вас, так и для компании. Вы должны чувствовать себя комфортно на своем рабочем месте, а обеспечение того, чтобы стиль работы компании соответствовал вашему, обеспечит более длительные профессиональные отношения.Общие вопросы для определения культурного соответствия могут включать:

• Вы предпочитаете работать в группе или в одиночку?
• Опишите рабочую среду или культуру, в которой вы добились наибольшего успеха.
• Вы общительны на работе или склонны держаться особняком?

Эта часть интервью также является подходящим моментом, чтобы задать вопросы, которые могут у вас возникнуть о роли. Сделайте свою домашнюю работу, чтобы узнать как можно больше о компании и должности до собеседования, и задайте вопросы, которые помогут вам понять, будет ли эта роль той, на которую вы будете с удовольствием приходить каждый день.

5. Есть ли у вас опыт или образование в этой роли/секторе/вертикали?

В конце концов, интервьюеру важно понять, сможете ли вы выполнять должностные функции той руководящей должности, на которую вы претендуете. Чтобы наилучшим образом подготовиться к этим вопросам, обязательно внимательно прочитайте объявление о вакансии и будьте готовы поговорить о том, как вы можете выполнять каждую работу, которую они ищут. Ничего страшного, если у вас нет опыта во всем, что они просят, но постарайтесь иметь убедительные примеры по крайней мере для 70% перечисленных обязанностей.Для оставшихся покажите, как ваше образование обеспечивает основу для выполнения этих требований, и расскажите, как вы готовы учиться, чтобы стать более компетентными в этих навыках.

Если вы все еще не уверены, обладаете ли вы всеми навыками или образованием, необходимыми для работы на руководящей должности, рассмотрите возможность включения дополнительного образования в свое резюме. Мало того, что степень бакалавра или магистра поможет вашему резюме выделиться, существует множество онлайн-степеней и курсов, ориентированных на развитие управленческих навыков как на уровне бакалавриата, так и на уровне магистратуры.Изучив онлайн-колледж, такой как Глобальный кампус Аризонского университета, вы можете начать встраивать курсы в свое ежедневное расписание — даже во время собеседования на следующую должность! Не уверен, где начать? Попробуйте наш онлайн-поиск дипломов, чтобы приступить к работе.

6 способов продемонстрировать свои управленческие навыки на собеседовании

Собеседования вызывают стресс, но собеседования на руководящие должности могут быть еще более стрессовыми. Когда вы пытаетесь доказать, что можете быть хорошим начальником, давление возрастает.Вы должны точно знать, как продемонстрировать свои управленческие навыки на собеседовании, не пропуская ни секунды.

Каждый руководитель ведет себя по-своему, поэтому, отправляясь на собеседование с руководством, ваша главная цель — объяснить интервьюеру, как вы это делаете и почему вы лучший человек, который может это сделать для их компании. Это требует некоторого планирования и подготовки — две вещи, которыми менеджеры уже должны владеть.

Менеджер по найму, сотрудник отдела кадров, рекрутер или любой другой человек, с которым вы проводите собеседование, скорее всего, сам имеет опыт управления.Из-за этого их действительно не обманешь, если вы не готовы обсудить, почему именно ваши управленческие навыки должны дать вам эту роль.

Управляли ли вы большим штатом сотрудников, курировали проекты, руководили целыми отделами или проходили собеседование на свою самую первую руководящую должность, главное, что вы хотите донести до человека, проводящего собеседование, — это то, что вы можете руководить.

Что такое управленческие навыки?

Чтобы продемонстрировать свои управленческие навыки во время собеседования, вам сначала нужно иметь четкое представление о том, какие навыки необходимы менеджерам, особенно для этой конкретной должности.Оттуда вы можете вспомнить свою историю работы и привести конкретные примеры этих навыков и подготовиться к разговору о них во время собеседования.

Ниже приведен список нескольких ключевых управленческих навыков, а также примеры того, как вы можете подчеркнуть эти навыки во время собеседования, и вопросы, которые вы можете задать себе, чтобы лучше понять свой собственный набор навыков.

• Планирование: Какие стратегии вы использовали для постановки целей и их достижения на предыдущей должности? Используйте наглядные примеры, чтобы объяснить процесс планирования и то, как он работал у вас в прошлом.Это прекрасное время, чтобы использовать данные из успешных проектов, чтобы показать, что то, как вы планируете, действительно окупается.
• Делегирование: Хороший менеджер умеет делегировать задачи и делегировать их хорошо. Чтобы продемонстрировать свои навыки делегирования на собеседовании, используйте примеры случаев, когда вы успешно передавали задачу нужному человеку для выполнения работы.
• Связь: Каков ваш стиль общения и как он помогает вам как менеджеру? Вы также можете вспомнить случаи, когда у вас возникали проблемы с общением, и подробно описать, что вы делали, чтобы решить эту проблему.
• Поддержка : Как вы поддерживали свою предыдущую команду? На собеседовании вы можете привести примеры процедур, которые вы реализовали для лучшей поддержки вашей команды, и объяснить случаи, когда эти системы окупились, на конкретных примерах. Может быть, вы организовали ежеквартальные встречи один на один для обратной связи, которые помогли выявить пробелы в общении, или вы запустили программу наставничества. Это конкретные примеры менеджера, который проявил умение поддерживать своих сотрудников.
• Решение проблем : Как вы подходите к проблемам на работе? Приведите интервьюеру конкретные примеры проблем, с которыми вы сталкивались, и подробно опишите шаги, которые вы предприняли для их решения.Дайте им понять, что вы не боитесь столкнуться с трудностями как менеджер.
• Мотивация : Когда команда не мотивирована, у нее меньше шансов на успех. Проводили ли вы мероприятие по сплочению команды или соревнование среди сотрудников, которое подтолкнуло ваших сотрудников к достижению цели? Вы можете поделиться с интервьюером короткими анекдотами о случаях, когда вам удавалось мотивировать своих сотрудников на достижение цели, и о том, как вы это делали.

Помимо подготовки примеров ваших управленческих навыков, вы также должны иметь четкое представление о своем стиле управления.Обычно интервьюер спрашивает о вашем стиле управления, поэтому будьте готовы обсудить, что это говорит о вас как о руководителе.

Даже если у вас нет прямого опыта управления, вы все равно можете найти возможности на собеседовании, чтобы задействовать эти навыки, рассказывая о своем прошлом опыте работы. Ваши примеры могут быть разными — возможно, вы возглавили успешную кампанию или решили проблему общения между коллегами — но навыки, которые вы используете, одинаковы.

Как подготовиться к собеседованию с руководством

Еще до того, как вы ступите на собеседование с руководством, потратьте некоторое время на подготовку. Часто на собеседованиях с менеджерами менее простые или распространенные вопросы, и больше вопросов, начинающихся со слов «Расскажите мне о времени, когда…» или «Приведите мне пример…», чтобы понять, как вы руководите.

Хотя эти вопросы очень важны для интервьюера, ответы на них также могут оказаться сложной задачей для заявителя.Вот почему лучше подготовить свои ответы заранее и иметь в виду, что вы скажете — более или менее — когда придет время. Точно так же, как в резюме, используйте глаголы действия, такие как инициировать, тренировать, развивать, достигать, направлять и направлять, чтобы наилучшим образом продемонстрировать свои управленческие навыки.

Даже если ответы, которые вы готовите, не являются дословными, как вы в конечном итоге объясните вещи на собеседовании, подготовка может помочь вам лучше понять, что вы хотите сказать, и вы с меньшей вероятностью будете возиться со своими ответами. .

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы подготовиться к демонстрации своих управленческих навыков на собеседовании:

1. Узнайте о компании. Изучите их в Интернете, обратитесь к любому в вашей сети, кто может быть связан, и узнайте, как они работают, каковы их цели и что из себя представляет компания. В общем, делай домашнее задание. Эти знания могут помочь вам адаптировать подготовленные ответы к вопросам интервью, которые оценивают ваши управленческие навыки.
2. Ознакомьтесь с описанием работы. Прочитайте объявление о вакансии, чтобы понять, как лучше всего выделить необходимые управленческие навыки, которые им нужны, во время вашего собеседования. Например, описание работы, в котором в качестве желаемого навыка указано решение проблем, означает, что вы должны идти на собеседование, готовые поделиться своим прошлым опытом в этой области.
3. См. ваше резюме. Просмотрите свое резюме, чтобы найти примеры управленческих навыков, которые вы можете продемонстрировать во время собеседования.Возьмите отсюда конкретные цифры, чтобы подкрепить свои объяснения и помочь составить дорожную карту того, как вы будете проводить интервьюера через свой управленческий опыт.
4. Подготовьтесь и потренируйтесь. Обсудите, что вы скажете о своих управленческих навыках, и потренируйтесь формулировать примеры навыков, перечисленных выше. Может быть полезно записать то, что вы хотите сказать, прочитать это, а затем потренироваться произносить это вслух.
5. Составьте список вопросов. Придумайте вопросы, которые можно задать и во время интервью, и запишите их.Понимание долгосрочных целей компании, культуры или ожиданий от этой должности может помочь вам решить, подходит ли вам эта должность. Эти запросы также могут продемонстрировать больше ваших управленческих навыков, показав, что вы инвестируете в рост и развитие компании.
6. Принесите свои записи. Ринго Нисиока, основатель HR Nasty, ранее сказал Ladders: «Можно приносить заметки, которые вы подготовили для интервью. Компании не считают это «мошенничеством».’” 

Даже если в этот день у вас комок нервов, если вы хорошо подготовлены к разговору о своих управленческих навыках, попрактиковались в том, что вы будете говорить, и имеете записи в руках, вы, скорее всего, пройти интервью с честью.

Как пройти собеседование на руководящую должность без опыта

Вы беспокоитесь, что у вас недостаточно опыта для прохождения собеседования на руководящую должность? Вы можете быть более квалифицированным, чем вы думаете.

Вы знаете, что готовы занять свою первую руководящую должность, но у вас нет «настоящего» управленческого опыта — или нет? В зависимости от ваших конкретных ролей и задач, есть большая вероятность, что ваши нынешние навыки станут прочной основой для принятия на себя управленческих обязанностей.

Знание того, как пройти собеседование на руководящую должность, означает знание того, как правильно представить себя и свой опыт во время собеседования. Если все сделано правильно, менеджер по найму или работодатель будут убеждены, что вы готовы к управлению, даже если ваш опыт не обязательно соответствует описанию работы.

Как подготовиться к собеседованию на должность руководителя

Чтобы повысить свои шансы на успех, будьте готовы отвечать на вопросы интервью, основанные на поведении.Вас попросят привести реальные примеры того, как вы работали в прошлом или настоящем, в частности, как вы добавили ценность или повлияли на решения. В двух словах, насколько хорошо вы вели, когда требовалось?

В частности, подготовьтесь к этим трем типам вопросов:

1. Запросы на решение проблем, особенно о вашей текущей работе

2. Вопросы-сценарии о том, как вы поступили, поступаете в настоящее время или будете справляться с определенными реальными или гипотетическими ситуациями

3. Запросы, которые исследуют ваши творческие способности и навыки нестандартного мышления

Еще одна важная часть подготовительной работы — изучить компанию, с которой вы проводите собеседование, чтобы понять ее деятельность, культуру, бизнес-цели и статус в отрасли. Проверьте Glassdoor на наличие комментариев сотрудников и подробно изучите веб-сайт, чтобы найти годовые отчеты или другие данные, которые могут дать вам представление о компании.

Это поможет вам лучше понять свою потенциальную роль в организации, чтобы вы могли предложить свои идеи о том, что вы можете сделать, чтобы помочь тем, кого вы возглавите (и компании в целом), добиться успеха. Это также произведет большое впечатление на вашего интервьюера.

Если вы хотите перейти на руководящую должность в собственной компании, проведите такое же исследование своей организации.Как «инсайдер», у вас также есть возможность поговорить с сотрудниками различных отделов, а также с вашим начальником, чтобы узнать больше о том, чем они занимаются, чтобы вы могли лучше понять потребности компании.

Вам есть над чем подумать, и собеседования на работу, связанные с поведением, могут быть сложными, поэтому подумайте о том, чтобы поработать с тренером по собеседованиям, чтобы наилучшим образом представить свои управленческие способности.

Как проявить управленческие навыки на собеседовании

Ваша общая цель на собеседовании — показать, как ваши имеющиеся навыки и опыт помогут вам добиться успеха на руководящей должности.Некоторые конкретные области, на которые следует обратить внимание работодателю или интервьюеру, включают:

• Передаваемые навыки: некоторые передаваемые навыки могут включать в себя представление на выездном мероприятии компании, сотрудничество в разработке новых политик отдела, найм или обучение новых членов команды, единоличную ответственность за планирование и реализацию мероприятия или предложение новой инициативы высшему руководству. Все эти сценарии требуют управленческих навыков.

• Текущий опыт: Покажите, насколько хорошо вы понимаете тонкости и межличностную динамику вашей текущей команды или должности, на которую вы проходите собеседование, а также общий состав компании и ее место на более широком рынке.

• Management Education/Training: Это особенно впечатляет, если вы сделали это по собственной инициативе, а не по указанию руководства, хотя обе причины веские. Обсудите, почему вы хотели отточить свои управленческие навыки, чему вы научились и как это поможет вам добиться успеха в качестве нового менеджера.

Это еще одна область, в которой тренеры по собеседованию в TopInterview могут помочь вам быть уверенным в том, как вы сообщаете о своем управленческом потенциале.

Как эффективно отвечать на вопросы менеджеров на собеседовании

Лучшие ответы включают в себя три ключевых момента: детали, детали и детали.

Подробно опишите, что вы сделали, почему вы это сделали, каких результатов вы добились и что бы вы сделали, чтобы быть эффективными, если бы вас наняли. Это посылает убедительный сигнал работодателям о том, что вы готовы к вызовам, которые приходят с управлением. Вот несколько замечательных примеров, которые вы можете использовать, чтобы помочь сформулировать свои собственные ответы:  

• В качестве продавца-консультанта я руководил поиском потенциальных клиентов, разрабатывал индивидуальные и групповые цели по заработку и помогал разрабатывать передовые методы, которые увеличили количество закрытых сделок на 20 процентов.

• Хотя официально я не занимал руководящую должность, я всегда внимательно следил за различными стилями управления. Я верю в делегирование полномочий, политику открытых дверей и среду для мозгового штурма, в которой мы приветствуем идеи каждого. Например, если бы у меня была возможность управлять отделом продаж этой компании, я бы опирался на ваш существующий список достижений, внедрив новую систему отслеживания потенциальных клиентов и поставив амбициозные, но реалистичные цели заработка.

• Хотя у меня нет опыта непосредственного управления, я всегда готов принять вызов и взять на себя роль лидера в групповой деятельности. (Приведите примеры.)

• Хотя я ранее не занимал должность менеджера, я руководил отделом в течение пяти лет, в течение которых я реорганизовал наши кадровые процедуры, разработал процесс экспертной оценки и руководил инициативами малых групп.

Если вы убеждены, что готовы взять на себя руководящую роль, сделайте это — и используйте приведенные выше советы, чтобы продемонстрировать, почему вы подходите для руководящей должности, на которую претендуете. Все дело в том, чтобы интервьюер увидел ваш потенциал!

Не знаете, как наилучшим образом продемонстрировать свои управленческие навыки во время следующего собеседования? Наши тренеры TopInterview помогут вам проявить себя.

Рекомендуемое чтение:

Статьи по теме:

вопросов для интервью для менеджеров (с ответами) — Zippia

Независимо от того, являетесь ли вы в настоящее время менеджером, стремящимся перейти на более высокую должность, или вы хотите получить свою первую руководящую должность, пройти собеседование на руководящую должность может быть непросто.

Хотя этот потенциальный шаг может быть захватывающим, вы знаете, что ваш потенциальный работодатель обязательно расспросит вас о вашем лидерском опыте. В конце концов, лидерство — один из самых ценных навыков межличностного общения, даже если вы не менеджер. Поэтому важно, чтобы вы подошли к собеседованию полностью готовыми ответить на любые вопросы, связанные с лидерством.

К счастью, поскольку менеджеры по найму часто задают одни и те же вопросы и ищут похожие ответы, примеры в этой статье могут помочь вам выработать стратегию для вашего управленческого собеседования.

В должности, которая зависит от управления несколькими людьми, менеджер по найму захочет оценить ваш стиль управления и лидерские качества. В результате важно, чтобы вы представили себя как опытного лидера.

Как упоминалось ранее, крайне важно, чтобы вы выработали стратегию, прежде чем идти на собеседование, чтобы вас не застал вопрос врасплох и вам не пришлось придумывать примеры навскидку.

Кроме того, поскольку вам могут задать множество важных вопросов, вам следует сосредоточиться на хороших управленческих качествах, которые вы можете выделить, отвечая на них.

Хорошие качества, на которых следует сосредоточить свои ответы, — это позитивность, расстановка приоритетов, эмпатия, честность, ответственность, решительность и гибкость.

Все это отличные качества для лидера, поэтому вы должны помнить о них, отвечая на вопросы, связанные с лидерством.

Кроме того, подчеркивание этих качеств поможет вам при ответах на поведенческие вопросы интервью, поскольку менеджер по найму, скорее всего, ожидает, что вы приведете примеры, демонстрирующие вашу ценность из прошлой ситуации.

Менеджер по найму делает это, потому что хочет услышать конкретные личные примеры из вашего предыдущего опыта работы, которые показывают, как и почему вы хороший менеджер.

Учитывая это, вы должны быть готовы рассказать одну или две истории о том, как вы продемонстрировали исключительное лидерство. Возможно, на предыдущей должности вы помогли разобщенной команде работать вместе и повысить производительность. Возможно, вам пришла в голову новая идея, которая принесла пользу компании, в которой вы работали. Или, может быть, вы помните, как приняли трудное решение, которое положительно изменило курс, выбранный вашей компанией.

Какой бы пример вы ни вспомнили, подготовьте историю, прежде чем идти на интервью. Не забудьте сосредоточиться на том, как ваши действия в качестве лидера способствовали получению вами и вашей командой положительных результатов. Сосредоточьтесь на своих навыках и качествах, которые делают вас выдающимся лидером. Подготовив эти пункты, вы сможете отбросить любую информацию, которая заставит вас болтать.

Вопросы поведенческого интервью и метод STAR

Многие из наиболее распространенных вопросов, которые вы можете задать на собеседовании, когда претендуете на руководящую должность, — это вопросы поведенческого собеседования.Эти вопросы предназначены для того, чтобы предсказать ваше будущее поведение на основе вашего прошлого опыта.

Вопросы на собеседовании о поведении часто начинаются с таких фраз, как «расскажите мне о времени» или «приведите пример времени». Чтобы лучше всего ответить на вопросы поведенческого интервью, используйте метод STAR:

• Ситуация. Начните свой рассказ с создания ситуации — расскажите менеджеру по найму, что происходит, кто были ключевые игроки, и подготовьте сцену.

• Задание. Затем обсудите свою роль в этой истории. Это может быть либо задача, которую вам поручили, либо инициатива, которую вы взяли на себя. Часто можно объединить «ситуацию» и «задачу» в одно предложение.

• Действие. Вот суть вашего ответа. Расскажите о том, какие конкретные шаги вы предприняли в данной ситуации. Вы также можете обсудить свой мыслительный процесс и объяснить, почему вы подошли к проблеме таким образом.

• Результат. Аккуратно завершите свою историю положительным результатом.Даже если вопрос касается негативной ситуации, например, конфликта или ошибок, закончите на заметке о том, что вы узнали и какие улучшения вы сделали с тех пор.

Использование метода STAR обеспечивает короткое связное повествование. Эту же стратегию можно использовать для ситуационных вопросов на собеседовании — еще одного распространенного типа вопросов, которые вы услышите на собеседовании на должность менеджера. Единственная разница в том, что ситуационные вопросы являются гипотетическими и спрашивают, как вы могли бы действовать в данной ситуации.

20 примеров вопросов для интервью для менеджеров (с ответами)

Имея в виду эти советы, вот 20 распространенных вопросов, связанных с лидерством, и образцы ответов. Помните, что, отвечая на вопросы, будьте максимально персонализированы.

1. Если бы в вашей команде возникли разногласия, как бы вы их разрешили?

   Этот вопрос предназначен для оценки ваших навыков разрешения конфликтов. Убедитесь, что ваш ответ положительный, и используйте пример, когда вы успешно разрешили разногласие или смягчили ситуацию в своей команде.

   Пример ответа

   Я считаю, что правильное общение является ключом к решению разногласий в команде. Во время работы на моей предыдущей должности возникла ситуация, когда у двух членов команды возникли разногласия по поводу их повседневных задач. Моим первым шагом было подойти к ним индивидуально и узнать их точки зрения, чтобы лучше понять ситуацию. Затем я спокойно и уважительно отвел их в сторону и обсудил, как мы можем пойти на компромисс. Это обсуждение привело к тому, что они взяли на себя задачи, которые, по их мнению, были распределены более равномерно, и это разрешило разногласия.

2. Когда у вас в последний раз был конфликт с недовольным клиентом? Как вы это решили?

   Если вы работаете в среде, где есть клиентская база, работодатель захочет знать, как вы сделаете их счастливыми, а также соблюдаете протокол компании. Расскажите о случае, когда вы помогли успокоить клиента и нашли для него хорошее решение.

   Пример ответа

   На моем предыдущем месте клиент позвонил на стойку регистрации, очень расстроенный тем фактом, что она ждала ответа от нашего отдела продаж более двух недель.Во-первых, я извинился перед клиентом и снял ее данные. После этого я обязательно передал детали нашему главному продавцу, который связался с клиентом в течение часа. За это время я выяснил, почему на запрос не ответили, и обнаружил, что для нее был записан неверный номер мобильного телефона. Я сообщаю покупателю, ввожу новый номер телефона и предлагаю скидку на следующий заказ. К счастью, она не только продолжала заказывать у нас, но и написала пятизвездочный отзыв Google о нашем бизнесе.

3. Как лучше вести переговоры с трудным человеком или несколькими людьми?

   Этот вопрос задается, чтобы узнать, можете ли вы разрешать конфликты дипломатическим путем. Убедитесь, что вы подчеркиваете свое терпение и готовность работать с разными личностями.

   Пример ответа

   Я думаю, что общение наедине с людьми, которые испытывают напряжение на рабочем месте, является наиболее позитивным и продуктивным способом его разрешения.Я обязательно подойду к этому человеку и буду вести разговор спокойно и уважительно. Как только я привлекал их внимание, я находил время, чтобы выразить свою признательность за их работу, как способ сохранить положительный настрой и повысить их уверенность. Затем я бы обсудил любой вопрос, вызывающий трудности, и сделал бы все возможное, чтобы решить его без конфликта.

4. Если ваша команда изо всех сил пытается сохранить мотивацию , что бы вы сделали, чтобы повысить производительность?

   Менеджеры по найму хотят узнать, способны ли вы мотивировать свою команду на повышение производительности.Помните, что общение с вашей командой имеет ключевое значение, и, если можете, используйте пример того, как вы мотивировали свою команду в прошлом.

   Пример ответа

   Я считаю, что общение в сочетании с позитивной и полезной рабочей атмосферой приводит к созданию мотивированных команд, которые хорошо работают. На моей предыдущей должности моя команда оказалась в затруднительном положении после того, как компания сократила несколько часов. В то время я общался с каждым из них по отдельности о том, что их беспокоит. Затем я поговорил со всеми как с группой о наших целях и вдохновил их положительными отзывами об их роли в нашей компании.Это заставляло их чувствовать себя услышанными на рабочем месте и повышало их производительность.

5. Каким образом вы контролируете работу своей команды?

   Рекрутерам нужно понять, как вы мотивируете свою команду, и поддерживать их выполнение задания. Обязательно подчеркните свои коммуникативные навыки и способность управлять другими.

   Пример ответа

   Работая на прежней должности, я часто проводил групповые собрания в начале смены, чтобы моя команда понимала наши приоритеты и то, что нужно сделать в этот день.Я также очень активно помогал своей команде в работе, так как всегда был готов ответить на вопросы и получить их отзывы о том, как продвигаются их задачи. Я считаю, что такое общение позволило мне не только отслеживать их прогресс, но и улучшить общую производительность.

6. Как вы оцениваете их текущие возможности, получив новую команду?

   Подумайте не только о том, как вы адаптируетесь к новой команде при приеме на работу, но и о том, как вы будете оценивать любых новых членов команды. Подчеркните свою способность слушать и узнавать о сильных и слабых сторонах вашей команды.

   Пример ответа

   Прежде всего, я обязательно внимательно слушал на рабочем месте. Моя цель — понять сильные и слабые стороны каждого члена команды. Затем, если потребуется, я бы лично поговорил с каждым членом команды о нашем проекте и о том, как они относятся к своему прогрессу и прогрессу своих коллег по команде.

7. Какое самое трудное решение вам приходилось принимать как руководителю?

   Интервьюеры хотят понять ваш процесс принятия решений и то, как вы справляетесь со сложными ситуациями.Убедитесь, что пример, который вы используете, имел положительный результат, чтобы показать, что вы принимаете правильные решения под давлением.

   Пример ответа

   Однажды у меня был запланирован отпуск на две недели, но за несколько дней до того, как я собирался уйти, на работе случилось ЧП. Будучи руководителем группы, я должен был управлять ситуацией, несмотря ни на что. Я принял решение отложить свой отпуск, чтобы наш проект был завершен вовремя и в соответствии со стандартами компании, и я горжусь собой за то, что сделал шаг вперед и стал лидером, в котором нуждалась моя команда в то время.

8. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось отпустить члена команды. Как вы подошли к ситуации?

   Этот вопрос задается, чтобы оценить, как вы справляетесь со сложными и потенциально неловкими ситуациями. Убедитесь, что вы понимаете серьезность увольнения члена команды. Выразите, как бы вы проявили сочувствие, сохраняя при этом то, что нужно компании.

   Пример ответа

   Хотя увольнение члена команды всегда было трудным решением, иногда это было лучшим решением для команды и компании.Отпуская члена команды, я всегда находил время поговорить с ним наедине. В одном конкретном случае один из членов моей команды слишком часто опаздывал и регулярно не справлялся со своими обязанностями. Мотивационные обсуждения мало помогли ему стать лучше, поэтому мы с компанией приняли решение уволить его. Поблагодарив его за работу, я спокойно и сочувственно объяснил ему, что его отпускают и почему. Затем я позволил ему закончить свое опубликованное расписание на той неделе, прежде чем удалить его из нашей системы.

9. Вы любите риск?

   Менеджеры по найму обращают внимание на кандидатов, которые слишком рискуют или не могут объяснить свой процесс принятия решений. Это красный флаг для менеджеров по найму, поэтому объясните, что вы не опасный кандидат.

   Пример ответа

   Не совсем. Я полагаюсь на сильный и структурированный процесс принятия решений, так как считаю, что это оказывает гораздо более положительное влияние на мою команду.

10. Какие шаги вы предпринимаете, чтобы убедиться, что проект завершен своевременно, в рамках бюджета и в соответствии со стандартами компании?

    Работодатели хотят получить общее представление о ваших управленческих навыках.Объясните им, как и почему вы способны управлять группой людей таким образом, чтобы добиться желаемых результатов.

    Пример ответа

    Прежде всего, я обязательно сообщу своей команде обо всех деталях нашего проекта, поскольку все должны понимать наши сроки, бюджет и стандарты. Как только все будут на одной волне, я бы делегировал определенным членам команды выполнение задач, в которых они преуспевают, и внимательно следил за прогрессом каждого. Если потребуется, я также установлю мини-дедлайны для частей проекта, чтобы убедиться, что все не сбиваются с пути.

11. Как вы подходите к делегированию членам команды различных задач?

    Рекрутеры должны понимать, как вы решаете управлять своей командой. Подчеркните, что вы делегируете своей команде выполнение определенных задач в зависимости от их навыков. Вы захотите узнать, кто в чем разбирается, и дать им должности, соответствующие их навыкам.

    Пример ответа

    Я считаю, что лучший способ делегировать членов команды — это сбалансировать объединение тех, кто хорошо работает вместе, с назначением каждому человеку той задачи, в которой он лучше всего разбирается. Для этого я сначала прислушивался к своей команде и старался понять естественную роль, в которой преуспевает каждый член команды. Затем я попытался бы выяснить, какие члены команды хорошо работают вместе, и, надеюсь, найти некоторое совпадение в их навыках. Только после сбора этой информации я начинал делегировать задачи членам своей команды.

12. Когда в последний раз кто-то из вашей команды предлагал вам уникальную идею? Что ты сделал?

    Этот вопрос задается, чтобы узнать, открыты ли вы для творчества и новых идей, и, что более важно, чтобы понять, готовы ли вы слушать других.Подумайте о примере, когда вы реализовали идею одного из членов вашей команды, и как эта идея привела к некоторому улучшению.

    Пример ответа

    Когда я был менеджером на заправочной станции, один из членов моей команды сказал, что она заметила, что клиенты часто покупают палочки из моцареллы и макароны с сыром вместе, и рекомендовала нам делать небольшую скидку, когда они покупаются вместе. Я согласился, и, к моему удивлению, наши продажи продуктов питания выросли на 15%. Вот почему я всегда готов услышать новые идеи от моей команды.

13. Расскажите мне о случае, когда вам нужно было выполнить задачу, которую вы никогда раньше не делали.

    Менеджеры по найму хотят оценить ваши навыки независимого решения проблем. Для лидера важно, чтобы вы могли самостоятельно решать проблемы и выполнять задачи, чтобы быть хорошим примером для своей команды.

    Пример ответа

    Во время работы на заправке нам дали новую лотерею, которую мы добавили в нашу электронную систему.В игре использовалась последовательность чисел в определенное время суток, поэтому многие в моей команде сбивались с толку. К счастью, после тщательного прочтения инструкций компании я потратил некоторое время на практику работы с системой и выяснил, как правильно вводить информацию для игры. После этого я позаботился об обучении других членов моей команды.

14. Приходилось ли вам когда-нибудь придумывать творческое решение? Если да, то были ли вы успешны?

    Этот вопрос предназначен для того, чтобы определить, являетесь ли вы творческим и новаторским человеком.Подумайте о случае, когда вам приходилось решать проблему способом, который мог показаться вам странным в то время, но в итоге сработал.

    Пример ответа
    
    

15. Расскажите мне о случае, когда вы продемонстрировали лидерство на работе.

    Рекрутеры надеются узнать о вашем опыте лидера. В идеале вам следует использовать пример из недавнего прошлого и обязательно сосредоточиться на том, как ваши действия в качестве лидера привели к положительным результатам.

    Пример ответа

    Когда я работал менеджером на своей предыдущей должности, были выходные, когда три разных человека из нашей команды заболели и не смогли выйти на работу.К счастью, связался с региональным менеджером и смог вытащить сотрудника из другого магазина, чтобы помочь. Конечно, я также активизировался и взял на себя любые другие сменные обязанности, которые не были выполнены моей командой в тот уик-энд.

16. Что вам нравится в управлении другими?

    Интервьюеры хотят понять, почему вы хотите руководить и каков ваш стиль руководства. Не забудьте использовать некоторые из этих идеальных черт, упомянутых ранее. Этот вопрос также дает вам прекрасную возможность показать свою страсть к этой должности.

    Пример ответа

    Как чуткий человек, я всегда хорошо общался с другими. В результате работа менеджера действительно позволила мне помочь людям в моей команде проявить себя. Несмотря на то, что я несу ответственность за команду, я никогда не беспокоюсь, потому что знаю, что могу привести нас к нашим целям позитивным и продуктивным образом. Этот баланс между поддержкой других и их руководством — это то, что я страстно желаю добиться.

17. Какие качества важнее всего для лидера?

    Этот вопрос является проверкой вашего понимания того, что делает лидера успешным. Выделите черты, упомянутые ранее: позитивность, расстановка приоритетов, эмпатия, честность, ответственность, решительность и гибкость.

    Пример ответа

    Я верю, что в любой ситуации успешный лидер сможет расставить приоритеты и принять решительные решения, которые принесут пользу команде или рассматриваемому проекту. Они будут делать это, управляя своим сочувствием к команде с помощью стандартов компании. Даже если член команды вызывает проблему, хороший лидер возьмет на себя ответственность за эту проблему и найдет способ ее решить.

18. Что, по вашему мнению, создает позитивную командную культуру?

    Этот вопрос полезен для оценки того, подходите ли вы для их компании. Заранее изучите компанию, чтобы продемонстрировать себя как человека, который органично вписывается в культуру их команды.

    Пример ответа

    Я думаю, что адаптивность, уважение и общение создают лучшую командную культуру. Как менеджер я хочу знать, что моя команда и я поддерживаем друг друга во многих отношениях.Например, если член команды болен, я хочу знать, что другие выйдут на смену, а если никто не сможет, я поднимусь, чтобы создать пример. Кроме того, я хочу, чтобы все в моей команде чувствовали себя комфортно, обращаясь ко мне с вопросами. Таким образом, я позабочусь о том, чтобы все в моей команде заботились друг о друге.

19. Расскажите мне о времени, когда вы показывали пример.

    Интервьюеры должны проверить вашу способность испачкать руки и работать так, как вы ожидаете от своей команды.Поделитесь примером того, как вы помогли члену команды выполнить задачу или взялись за что-то для вашей команды.

    Пример ответа

    Когда я работал на предыдущей должности, в нашей компании была внедрена новая машина для приготовления замороженной кофе. Я дал своей команде брошюру с инструкциями по эксплуатации и очистке машины, однако они сочли инструкции очень запутанными. Поэтому я созвал собрание команды и использовал инструкции, чтобы показать им, как работать и чистить машину.Подойти и показать им из первых рук очень помогло, и впоследствии ни у кого не было проблем с машиной.

20. Назовите лидера, который вас вдохновляет.

    Менеджеры по найму хотят понять ваш потенциальный стиль руководства, взглянув на человека, на которого вы равняетесь. Вы не должны преувеличивать этот вопрос, а скорее сосредоточьтесь на чертах, которыми обладает выбранный вами человек, которые делают его хорошим лидером. В идеале вам следует сосредоточиться на прошлых наставниках, менеджерах или других людях, которые оказали непосредственное влияние на вашу жизнь и ваше поведение.

    Пример ответа

    Меня всегда невероятно вдохновлял мой консультант в колледже, доктор Боб Сперлинг. Он всегда знал, как общаться со мной таким образом, чтобы направлять меня к лучшим решениям, и с его помощью моя успеваемость в колледже повысилась до такой степени, что я получил высокие награды. Я всегда буду ценить его и его способность вести меня к целям, которых, как он знал, я могу достичь.

Советы по прохождению собеседования на должность менеджера

Пока вы тренируетесь в своих ответах, имейте в виду эти советы, чтобы действительно пройти собеседование на должность менеджера:

• Исследуйте компанию. У каждой компании есть предпочтительный стиль управления, и знание того, как ваш потенциальный будущий работодатель любит то, что делается, является огромным преимуществом во время собеседования. Узнайте о миссии, ценностях и общих целях компании.

  Если вы сможете определить конкретные проблемы, с которыми сталкивается ваш потенциальный отдел, вам также будет намного легче продавать себя как идеальное решение.

• Развивайте хорошие примеры лидерства. Лидерство доступно не только менеджерам.Вспомните случаи, когда вы возглавили проект, делегировали задачи коллегам или мотивировали команду.

  Если вы сможете прикрепить выигрышные результаты к этим историям, вы будете в отличной форме.

• Подготовьтесь к круче. Компаниям нравится знать, что те, кто занимает руководящие должности, не будут потеть, когда все усложнится. Важнее, чем правильно отвечать на кривые вопросы, выглядеть хладнокровно и уверенно.

  Обязательно расслабьтесь перед собеседованием и не давайте быстрых ответов на вопросы, если не знаете ответа.Вместо этого продумайте проблему, чтобы помочь менеджеру по найму увидеть ваш процесс и подход.

• Хорошо одевайтесь. Если ты хочешь быть боссом, ты должен одеваться как босс. Прочтите об отличной одежде для собеседования, чтобы представить себя ухоженным лидером делового мира.

Советы внутренним кандидатам, претендующим на руководящие должности

Компании часто предпочитают нанимать менеджеров изнутри. Это дешевле, и внутренние кандидаты уже понимают, как все делается, что упрощает адаптацию. Если открывается управленческая должность и вы квалифицированы, выполните все те же шаги, что и выше.

Кроме того, приготовьтесь привести более конкретные примеры своей работы. Подумайте о том, чтобы попросить коллег и руководителей дать рекомендации, поскольку у них есть непосредственный опыт работы вместе с вами.

Также будьте готовы обсудить свои долгосрочные цели внутри компании. Работодатели чувствуют себя намного более комфортно, раздавая поощрения сотрудникам, которые находятся в нем в течение длительного времени.

Заключительные мысли

Собеседование на руководящую должность может быть напряженным, но если вы потратите время на то, чтобы ознакомиться с нашими советами и примерами ответов на наиболее распространенные вопросы на собеседовании с менеджерами, вы должны выбросить это из парка.

Просто помните, что менеджеры должны быть спокойными, хладнокровными и собранными, а также представительными, так что будьте готовы полностью продемонстрировать свои навыки межличностного общения.

Никогда не упускайте подходящую для вас возможность.
Начать

Как пройти собеседование на свою первую руководящую должность

Хотите сделать шаг вперед на следующей работе? Если это так, процесс собеседования может немного отличаться от того, к чему вы привыкли. Собеседования на руководящие должности, скорее всего, будут больше сосредоточены на вашем стиле руководства, навыках межличностного общения и вашей способности ориентироваться в сложных ситуациях. В дополнение к подробным сведениям о ваших навыках и опыте, собеседование на вашу первую руководящую должность зависит не только от вашего опыта, но и от вашей способности вдохновлять и мотивировать команду.

Так что же нужно, чтобы рассказать о своих управленческих способностях и стиле руководства на собеседовании? Мы поговорили с рекрутером, карьерными коучами и опытными менеджерами, чтобы узнать их мнение. Вот как успешно пройти собеседование на свою первую руководящую должность.

1. Выделите сценарии, когда вы руководили командой в прошлом.

Хотя вы, возможно, и не имели звания менеджера на своих предыдущих должностях, лучший способ показать рекрутерам и менеджерам по найму, что вы способны на этот прыжок, — продемонстрировать, как вы проявляли лидерство в других сферах своей жизни.

«Руководящий опыт не всегда должен исходить от вашей повседневной работы», — говорит рекрутер AWeber Билл Кеннеди. «Многие ветераны вооруженных сил обладают соответствующими лидерскими качествами. Вы тренировали спортивную команду? Вы принадлежите к организации, в которой помогаете организовывать и проводить мероприятия? Включите их в качестве примеров случаев, когда вы руководили группой, командой или проектом».

2. Продемонстрируйте свою способность сохранять спокойствие и собранность

Часть работы менеджера заключается в том, чтобы с легкостью справляться с несколькими задачами и проявлять чувство спокойного контроля в периоды неопределенности. Это важно как для ваших будущих прямых подчиненных, так и для вашего будущего босса. «Работодателю нужен кандидат, который «не требует особого ухода» и у которого нет большого количества офисной политики и багажа», — говорит исполнительный коуч и эксперт по карьерному росту Синтия Корсетти. «Важно использовать в своих ответах примеры, демонстрирующие, что вы сохраняете позитивный настрой и сосредоточены на результатах, а также строите доверительные отношения с коллегами, руководителями и клиентами».

Часто эта «мужественность под огнем» сводится к тому, что многие люди называют «эмоциональным интеллектом» или EQ.«Эмоциональный интеллект и самосознание — важные управленческие навыки, — добавляет Корсетти. «Кандидату следует привести примеры случаев, когда он был самосознательным и мог влиять на других, используя отличные коммуникативные навыки».

3. Докажите, что вы привержены управленческому направлению

Если вы хотите стать менеджером по персоналу, предпримите реальные шаги, чтобы подготовиться. Важно укрепить свои навыки, чтобы убедиться, что вы готовы взять на себя ответственность.Активно оценивайте навыки, которые у вас уже есть, и поговорите с теми, кто уже занимает руководящие должности, чтобы определить, какие навыки вам необходимо приобрести. Проводите исследования, будьте в курсе отраслевых тенденций и используйте любую возможность, чтобы укрепить свои способности.

Запишитесь на занятия, найдите наставника, инвестируйте в карьерного коуча. Во время собеседования подготовьтесь показать, как вы предприняли конкретные шаги, чтобы взяться за дело в этой новой роли. «Чтобы перейти от сотрудника к руководителю, нужно быть политически подкованным, знать нужных людей и не подводить их, и, самое главное, показывать, что у вас есть все необходимое для выполнения работы, и, попав в нее, вы будете это делать. хорошо, — говорит доктор.Майкл Провитера, автор книги «Освоение самомотивации». «Есть три этапа разрушения стеклянного потолка между персоналом и менеджером, и вот они: вход, взлом и приспособление. Каждый этап имеет решающее значение для успеха».

4. Расскажите конкретные анекдоты

Во время интервью будьте готовы поделиться реальными примерами того, как вы работали с членом команды или продемонстрировали лидерство. «Будьте готовы рассказать о том, как вы мотивируете свою команду, как вы справляетесь с конкурирующими или множественными приоритетами и что вы думаете о хорошем менеджере.Хотя ваши ответы на эти вопросы, безусловно, важны, чем больше реальных примеров вы сможете привести, тем лучше», — говорит Кеннеди. «Пользуйтесь возможностью, чтобы рассказать о конкретных примерах того, как вы помогли кому-то продвинуться по карьерной лестнице (упуская имена или идентифицируя информацию). Вы разработали программу наставничества, помогли им найти соответствующие материалы для изучения, возложили на них все большую ответственность, потому что увидели в них потенциал?»

5. Ситуационных, гипотетических и поведенческих вопросов для интервью будет предостаточно — будьте готовы

По словам основателя и генерального директора Rocket Interview Дживана Балани, существует три основных типа гипотетических вопросов, каждый из которых имеет различную направленность. ищу для тестирования.

Решение проблем, связанных с вашей работой. Например, они могут спросить руководителя проекта, как они справятся с потерей ключевых членов команды из своего проекта.

Поведенческие вопросы, чтобы лучше понять ваше мышление. Распространенными темами в этой категории являются этика, лидерство и разрешение конфликтов. Например, интервьюер может спросить продавца, как бы он поступил с недовольным клиентом.

Вопросы на латеральное мышление для проверки творческих способностей и навыков критического мышления. Пример из интервью Google: «У вас есть колония на Марсе, с которой вы хотите связаться. Как вы строите систему для общения с ними?»

6. Получите идеальный ответ на этот ключевой вопрос: «Почему мы должны нанять именно вас?»

Собеседование — это упражнение в продажах. Вы должны продать себя и представить убедительные причины, по которым менеджер по найму хочет рискнуть на вас.

«Поэтому, когда вас спросят: «Почему мы должны вас нанять?», вы должны рассказать потенциальному работодателю, что ВЫ можете предложить (с точки зрения образования, опыта, навыков, способностей, талантов, интересов или взглядов), которые могут однозначно соответствовать требованиям рассматриваемой должности», — настаивает Тимоти Г.Видман, адъюнкт-профессор управления и человеческих ресурсов в Университете Доан. Вы должны, добавляет он, «проявить настойчивость в достижении цели и/или лидерские качества. И эти качества вполне могут заинтересовать рекрутеров, которые ищут новых сотрудников с управленческим потенциалом».

Эта статья впервые появилась на Glassdoor.com.

10 основных вопросов и ответов для собеседования с офис-менеджером

Чтобы быть успешным офис-менеджером, вам не нужно обладать глубокими знаниями каких-то конкретных навыков.Вместо этого вам нужно иметь обширные знания о многих различных навыках.

Поскольку работа офис-менеджера очень широка, подготовка к каждому вопросу собеседования, с которым вы можете столкнуться, может оказаться сложной задачей. К счастью, мы сделали всю работу за вас и собрали 10 вопросов, которые вам, скорее всего, зададут на собеседовании на должность офис-менеджера.

Содержание:

1. Как вы понимаете роль офис-менеджера?
2. Как вы организуете себя при работе с задачами и запросами из нескольких источников?
3. Что, по вашему мнению, является ключевыми личными качествами офис-менеджера?
4. С каким программным обеспечением для управления офисом вы знакомы?
5. Расскажите мне о ситуации, когда вам пришлось работать с трудным клиентом.
6. Какие обязанности офис-менеджера вам нравятся больше всего и меньше всего?
7. Как вы управляете конфиденциальной информацией?
8. Хорошо ли вы работаете в команде?
9. Подавали ли вы заявки на какие-либо другие вакансии?
10. Что отличает вас от других офис-менеджеров, с которыми мы проводим собеседование на эту должность?

1. Как вы понимаете роль офис-менеджера?

Это основной вопрос, предназначенный для проверки вашего понимания роли и навыков, необходимых для достижения успеха в ней. Большая часть информации для вашего ответа может быть извлечена из объявления о работе, чтобы отразить навыки, которые ищет компания:

---

«Офис-менеджер отвечает за обеспечение бесперебойной работы офиса. Это может включать в себя такие вещи, как поддержка и контроль за работой персонала, составление документов, выставление счетов, базовый учет, общение с клиентами, управление канцелярскими принадлежностями и обеспечение исполнительной поддержки».

---

2. Как вы организуете себя при работе с задачами и запросами из нескольких источников?

Офис-менеджеру нужны отличные организаторские способности, чтобы держать себя и других в нужном русле.Вы должны привести примеры того, как вы организованы, чтобы всегда соблюдать сроки.

Ваш ответ может звучать примерно так:

---

«Мой способ оставаться организованным — вести журнал всех входящих запросов. Есть несколько отличных программных инструментов, которые значительно облегчают выполнение множества задач и запросов. Я пользуюсь своим календарем и заранее ставлю будильники, чтобы ничего не забыть».

---

3. Что, по вашему мнению, является ключевыми личными качествами офис-менеджера?

Ваш ответ на этот вопрос должен сосредоточиться на межличностных навыках, которыми обладает отличный офис-менеджер.В описании вакансии могут быть подсказки, но если подумать о том, за что отвечает офис-менеджер, то можно построить свой ответ оттуда:

---

«Офис-менеджер должен быть очень представительным, организованным и иметь отличные коммуникативные навыки. Также важна способность выявлять и активно решать проблемы. Ключевым моментом является демонстрация позитивного отношения к делу, даже когда дела идут очень быстро».

---

4. С каким программным обеспечением для управления офисом вы знакомы?

Менеджеры

Office должны иметь большой опыт работы с Microsoft Office.Было бы здорово упомянуть ваш уровень владения каждой программой, а также сослаться на любые другие навыки работы с программным обеспечением, которые у вас есть:

---

«У меня есть опыт работы с большинством пакетов Microsoft Office. Я опытный пользователь Outlook, Word, Excel и PowerPoint и имею промежуточные навыки работы с Access и Visio. У меня также есть опыт использования QuickBooks и SharePoint».

---

5. Расскажите о ситуации, когда вам пришлось работать с трудным клиентом.

Вы не сможете угодить всем, и ваш интервьюер ищет подтверждение того, что вы сможете справиться с собой в неудобной ситуации.Ваш ответ должен содержать реальный пример конфликта, который вы успешно разрешили. Узнайте, как использовать метод STAR, чтобы отвечать на сложные вопросы интервью.

Помогите им визуализировать ваше спокойствие под давлением с помощью истории:

---

«На моей прошлой должности в офис зашел клиент и сказал, что у него назначена встреча с одним из менеджеров. Я вежливо спросил его, правильно ли он назвал дату и время, поскольку его встречи не было в календаре. Он очень расстроился, и я боялся, что это повлияет на наш с ним бизнес.Я спокойно попросил его сесть и пошел посмотреть, свободен ли менеджер. К счастью, менеджер был свободен, поэтому мы сразу смогли его увидеть, и отношение к клиенту улучшилось».

---

6. Какие обязанности офис-менеджера вам нравятся больше всего и меньше всего?

Чтобы ответить на этот вопрос, следует сосредоточиться на положительном. То, что вам нравится меньше всего, не должно быть основной функцией работы, а должно быть областью, на которую вы можете повлиять или улучшить.

Вот пример:

---

«Мне очень нравится работать в загруженном офисе и решать проблемы на лету.Мне нравится выполнять задачи в сжатые сроки и работать в команде. Я нахожу стресс, когда все неорганизованно, и если я вижу, что кто-то, кому я могу помочь, становится более организованным, я вмешиваюсь и предлагаю свою помощь».

---

7. Как вы управляете конфиденциальной информацией?

Менеджеры

Office имеют доступ к конфиденциальной информации, такой как рабочие графики, клиентские контракты и файлы сотрудников. Ваш ответ должен заверить вашего интервьюера в том, что вы цените конфиденциальность конфиденциальной информации и можете уверенно сохранять конфиденциальность информации, когда ее требуют:

---

«Конфиденциальная информация всегда закрыта или защищена паролем. Очистка моего стола от всех документов, особенно конфиденциальных файлов, является приоритетом каждый раз, когда я покидаю свой рабочий стол. Я бы никому не разглашал личную или личную информацию, если соответствующее лицо не разрешило это заранее. Если бы человек, запрашивающий информацию, был настойчив, я бы попытался убедиться, что он имеет право на ее получение, но без этого подтверждения я бы не стал ее выдавать».

---

8. Хорошо ли вы работаете в команде?

В качестве офис-менеджера вы, скорее всего, будете руководить командой других администраторов, чтобы эффективно управлять всеми потребностями офиса.Приведите пример того, как вы смогли делегировать полномочия и сосредоточиться, будучи частью команды.

Вот как:

---

«Да, мне нравится работать в команде. Наличие других людей, которые могут поделиться идеями, может помочь в решении проблем, и здорово иметь поддержку в периоды занятости. Мой подход к управлению другими администраторами состоит в том, чтобы делегировать задачи, исходя из сильных сторон и интересов каждого. Я считаю, что это делает команду счастливой и вовлеченной в свою работу».

---

9. Подавали ли вы заявки на какие-либо другие вакансии?

Ваш интервьюер, вероятно, ожидает, что вы подали заявку на другие вакансии.Ключ к ответу на этот вопрос — быть честным, но сделать так, чтобы интервьюер почувствовал, что его компания — ваш выбор номер один:

---

«Да, я активно использую несколько различных возможностей, но работа в вашей компании — мой первый выбор. Я слышал много хорошего о компании от друга друга (или в Интернете), и похоже, что вы создали здесь отличную команду и что в организации отличная корпоративная культура ».

---

10. Что отличает вас от других офис-менеджеров, с которыми мы проводим собеседование на эту должность?

Обязательно подчеркните все, в чем вы исключительны, чтобы выделиться среди других кандидатов.Если у вас еще не было возможности рассказать им о своем техническом опыте или удивительных навыках работы с людьми, сейчас самое время.