Как составлять резюме на английском
Resume или CV?
Прежде чем писать резюме на
английском нужно знать, чего от Вас ждет работодатель — Resume или CV.
CV или Curriculum Vitae, что в переводе с латинского означает
жизнеописание.
Как правило, CV больше, чем Resume по объему, т.к. это более
подробное описание Вашего опыта и навыков. Как и резюме, CV должно включать
Ваше имя, контактную информацию, информацию об образовании, навыках и опыте
работы. Кроме того, в CV можно более подробно рассказать о Ваших
карьерных целях, знаниях, умениях и навыках, научных работах, публикациях,
презентациях, наградах и грамотах, об участии в различных проектах, о Ваших
интересах и увлечениях.
Стандартная форма резюме:
Стандартная форма резюме европейского уровня включает в себя следующие разделы:
- Personal Information (Личная информация)
- Work Experience (Опыт работы)
- Education (Образование)
- Languages (Иностранные языки)
- Skills (Специальные навыки)
- References (Рекомендации)
Personal Information (Личная информация):
Это первый раздел. Здесь необходимо
указать ваше имя и фамилию, а также контактную информацию.
Обратите внимание на то, что в английском языке правило написания ФИО
следующее: сначала пишется имя, затем первая буква отчества, а затем фамилия.
Как правило, контактные данные пишутся посередине листа. ФИО выделяются более
крупным, полужирным шрифтом. Есть вариант, когда адрес, телефон и e-mail
пишутся справа и слева под ФИО.
Первый раздел может выглядеть следующим образом:
OKSANA A. SMIRNOVA |
Objective (Цель)
Существуют
два варианта заполнения данного раздела. Objective Sales Manager |
.
Второй
вариант: в одном или нескольких предложениях написать то, что
бы вы хотели сделать для той компании, в которую Вы посылаете резюме, и в какой
должности.
Objective To contribute outstanding skills to achieving your company’s goals as a sales manager. |
Перевод: «Цель: внести вклад в развитие Вашей
компании, используя свои выдающиеся способности менеджера по продажам».
В CV в данном разделе можно представить свои достижения в той профессиональной
области, с которой Вы связываете свое будущее, указать причины, по которым Вы
считаете себя достойным претендентом на данную вакансию.
В CV этот раздел можно обозначить и как «Career goals» (Карьерные цели). В этом случае следует определить предполагаемое место данной позиции в Вашей карьере.
Education (Образование)
В данном разделе сначала необходимо
указать основное образование, затем дополнительные курсы, курсы повышения
квалификации.
При описании основного образования сведения располагаем в следующем порядке:
специальность, факультет, УЗ, город, страна. При описании курсов указываем
время прохождения, название курсов, название организации, организующей курсы,
город, страна. Годы обучения в УЗ или на курсах (или год окончания) следует
указывать или в начале, или в конце.
Это может выглядеть так:
Education
2002-2007; Management, Arts School, |
Если Вы посылаете резюме в
отечественную компанию, то страну можно и не указывать, а если — в компанию,
которая находится в иностранном государстве, то рекомендуется указать.
Вариант №2
Education Management,
Arts School, State Technical University, Volgograd, Russia; 2007 |
Languages (иностранные языки)
В этом разделе следует указать какими языками Вы владеете и на каком уровне. Принято выделять следующие уровни владения языками:
- native - родной язык;
- fluent - свободно владеете;
- working knowledge — можете читать и говорить, но не свободно;
- basic knowledge — можете читать со словарем.
Данный раздел можно, по Вашему
усмотрению не выделять в качестве самостоятельного, тогда свою языковую
подготовку опишите в разделе Skills (навыки).
Это может выглядеть так:
Languages Native Russian, fluent English, basic knowledge of German |
Work excperience
Данный раздел резюме на английском языке соответствует аналогичному на русском. Опыт необходимо описывать в обратном хронологическом порядке, указывая ту работу, которая имеет непосредственное отношение к рассматриваемой позиции. Учтите, что все слова в названии должности в английском языке пишутся с большой буквы. В резюме необходимо включить следующие сведения:
- период работы,
- должность,
- отдел, подразделение (если есть),
- название компании,
- город (населенный пункт),
- страна,
- рабочие обязанности (Responsibilities),
- достижения (Achievements).
Это может выглядеть так:
July 2006 – March 2007Administrative Assistant, Sales Department, OOO“Westa”, Volgograd, Russia
Responsibilities: answer calls; negotiations arrangement; office work; receive callers |
Skills (Навыки)
В данном разделе перечисляется следующее: владение офисными программами, наличие водительских прав, навыки, приобретенные в ходе работы, не имеющее отношения к данной позиции. В этом же разделе можно указать какими языками владеете и на каком уровне, если Вы не выделили это в отдельный раздел резюме.
Это может выглядеть так:
Skills Microsoft Office (Word, Excel, Access), 1C, Internet, Outlook Express, Photoshop, CorelDRAW |
.
References (Рекомендации)
Резюме на английском языке обычно
заканчивается пунктом «Рекомендации» (References). В данном разделе следует
разместить информацию о людях, которые могут дать Вам рекомендации. Для
выпускников это могут быть декан или заведующий кафедрой.
Существуют следующие варианты заполнения данного раздела:
- указать ФИО, должность человека, который может дать Вам хорошие рекомендации, название организации, ее местонахождение, адрес, контактный телефон, электронный адрес.
Это может выглядеть так:
References Letters of Reference is
available upon request from: |
2) в случае, когда имеются письменные рекомендации, можно указать, что они есть в наличие и будут предъявлены по первому требованию
References Available upon request |
Другие разделы
В резюме на английском языке в случае необходимости можно включить и другие
разделы, например Hobbies, Interest.
«Техноград» приглашает на онлайн-курс / Новости города / Сайт Москвы
Как найти работу в условиях высокой конкуренции на рынке труда, расскажут в центре развития карьеры инновационно-образовательного комплекса «Техноград» на ВДНХ. Так, открыт новый набор на онлайн-курс «Шесть навыков эффективного соискателя».
Серия таких вебинаров впервые прошла в феврале этого года, но тогда они предназначались для людей старше 45 лет, испытывающих трудности с поиском работы. Теперь же присоединиться к занятиям могут все желающие: возрастных ограничений нет.
Обучение бесплатное, нужна предварительная регистрация. Все уроки пройдут в прямом эфире на сайте комплекса «Техноград». Первая трансляция состоится 22 апреля в 16:30, завершится курс 29 апреля.
«Образовательная программа “Технограда” поможет соискателям стать конкурентоспособными на рынке труда. Во время обучения слушатели смогут составить “продающее” резюме и текст самопрезентации. Также они научатся представлять себя на собеседовании с выгодной стороны», — рассказал руководитель столичного Департамента предпринимательства и инновационного развития Алексей Фурсин.
Онлайн-курс включает в себя шесть занятий. На первом речь пойдет об этапах поиска работы: например, соискатели смогут определиться, в какой именно сфере они хотят трудиться. Во время второго тренинга участников научат составлять эффективное резюме. Они узнают, как подчеркнуть свои профессиональные навыки и умения, чтобы выделиться на фоне других претендентов.
Далее пользователи сети освоят популярные электронные площадки для поиска работы. Интернет — один из наиболее удобных способов изучить каталог вакансий и откликнуться на предложения компаний. Пятый онлайн-урок посвятят самым частым ошибкам соискателей при общении с потенциальным работодателем. Преподаватель расскажет, как составить сценарий успешного собеседования.
На шестом занятии карьерный коуч ответит на вопросы учебной группы о трудоустройстве и перечислит меры поддержки соискателей, которые обеспечивает центр развития карьеры «Технограда».
«Техноград» — уникальная образовательная площадка на ВДНХ, предлагающая новый формат профориентации, обучения и познавательного досуга для жителей и гостей столицы. Проект курирует городской Департамент предпринимательства и инновационного развития.
Центр развития карьеры — одно из направлений работы «Технограда». Его специалисты помогают в карьерном планировании и профессиональном самоопределении в соответствии с индивидуальными особенностями соискателей. В прошлом году сотрудники провели более 730 вебинаров и порядка 1,3 тысячи онлайн-встреч с соискателями, во время которых помогали пользователям сети составить резюме и оценить перспективы карьерного развития.
Создание простой формулы в Excel
Вы можете создать простую формулу для с суммы, вычитания, умножения и деления значений на вашем компьютере. Простые формулы всегда начинаются со знака равной(=),за которым следуют константы, которые являются числами и операторами вычислений, такими как «плюс»(+),«минус» (— ),«звездочка»*или «косая черта»(/)в начале.
В качестве примера рассмотрим простую формулу.
-
Выделите на листе ячейку, в которую необходимо ввести формулу.
-
Введите = (знак равенства), а затем константы и операторы (не более 8192 знаков), которые нужно использовать при вычислении.
В нашем примере введите =1+1.
Примечания:
-
Вместо ввода констант в формуле можно выбрать ячейки с нужными значениями и ввести операторы между ними.
-
В соответствии со стандартным порядком математических операций, умножение и деление выполняются до сложения и вычитания.
-
-
Нажмите клавишу ВВОД (Windows) или Return (Mac).
Рассмотрим другой вариант простой формулы. Введите =5+2*3 в другой ячейке и нажмите клавишу ВВОД или Return. Excel перемножит два последних числа и добавит первое число к результату умножения.
Использование автосуммирования
Для быстрого суммирования чисел в столбце или строке можно использовать кнопку «Автосумма». Выберите ячейку рядом с числами, которые необходимо сложить, нажмите кнопку Автосумма на вкладке Главная, а затем нажмите клавишу ВВОД (Windows) или Return (Mac).
Когда вы нажимаете кнопку Автосумма, Excel автоматически вводит формулу для суммирования чисел (в которой используется функция СУММ).
Примечание: Также в ячейке можно ввести ALT+= (Windows) или ALT++= (Mac), и Excel автоматически вставит функцию СУММ.
Приведем пример. Чтобы сложить числа за январь в бюджете «Развлечения», выберите ячейку B7, которая непосредственно под столбцом чисел. Затем нажмите кнопку «Автоумма». Формула появится в ячейке B7, а Excel выделит ячейки, которые вы суммируете.
Чтобы отобразить результат (95,94) в ячейке В7, нажмите клавишу ВВОД. Формула также отображается в строке формул вверху окна Excel.
Примечания:
-
Чтобы сложить числа в столбце, выберите ячейку под последним числом в столбце. Чтобы сложить числа в строке, выберите первую ячейку справа.
-
Создав формулу один раз, ее можно копировать в другие ячейки, а не вводить снова и снова. Например, при копировании формулы из ячейки B7 в ячейку C7 формула в ячейке C7 автоматически настроится под новое расположение и подсчитает числа в ячейках C3:C6.
-
Кроме того, вы можете использовать функцию «Автосумма» сразу для нескольких ячеек. Например, можно выделить ячейки B7 и C7, нажать кнопку Автосумма и суммировать два столбца одновременно.
Примеры
Скопируйте данные из таблицы ниже и вставьте их в ячейку A1 нового листа Excel. При необходимости измените ширину столбцов, чтобы видеть все данные.
Примечание: Чтобы эти формулы выводили результат, выделите их и нажмите клавишу F2, а затем — ВВОД (Windows) или Return (Mac).
Данные |
||
2 |
||
5 |
||
Формула |
Описание |
Результат |
=A2+A3 |
Сумма значений в ячейках A1 и A2 |
=A2+A3 |
=A2-A3 |
Разность значений в ячейках A1 и A2 |
=A2-A3 |
=A2/A3 |
Частное от деления значений в ячейках A1 и A2 |
=A2/A3 |
=A2*A3 |
Произведение значений в ячейках A1 и A2 |
=A2*A3 |
=A2^A3 |
Значение в ячейке A1 в степени, указанной в ячейке A2 |
=A2^A3 |
Формула |
Описание |
Результат |
=5+2 |
Сумма чисел 5 и 2 |
=5+2 |
=5-2 |
Разность чисел 5 и 2 |
=5-2 |
=5/2 |
Частное от деления 5 на 2 |
=5/2 |
=5*2 |
Произведение чисел 5 и 2 |
=5*2 |
=5^2 |
Число 5 во второй степени |
=5^2 |
Дополнительные сведения
Вы всегда можете задать вопрос специалисту Excel Tech Community или попросить помощи в сообществе Answers community.
Общие сведения о формулах в Excel
Функция СУММ
Как составлять бэклог: краткое руководство | GeekBrains
При чём здесь Product Roadmap, User Stories и Customer Journey Map (CJM)
https://gbcdn.mrgcdn.ru/uploads/post/2340/og_image/7aa222f2e9d93e5b3aca04b7504c2e2d.png
Бэклог — это список требований к продукту. Чем подробнее он заполнен, тем эффективнее будет организована работа команды. Разумеется, при работе с ним сразу появляются вопросы: как правильно собрать и структурировать все требования и пожелания, а также чем может навредить беспорядок в бэклоге.
Работу с бэклогом стоит начинать со «скелета» — базовых функций, которые должны присутствовать в продукте. Здесь будет полезен план развития — Product Roadmap. Детализировать задачи можно с помощью User Stories, на основе которых строится Customer Journey Map. Разберёмся, что скрывается за этими английскими словами и как к ним подступиться.
Что это такое?
Product Roadmap (дорожная карта) — верхнеуровневый стратегический план, в котором отражено направление разработки вашего продукта. В идеале — со сроками реализации. Roadmap не даёт конкретных пояснений по каждой задаче — это общее видение проекта. Но при этом он содержит основные цели, миссию и объясняет предпосылки того, что вы делаете.
Пример дорожной карты
User Story (пользовательская история) — это упрощённый список требований клиента в виде истории, рассказанной на языке пользователя. По сути, это доходчивое описание, которому должны соответствовать новые фичи продукта, в противовес объёмной и сложной документации. В основе требований — удобство и ценность для пользователей.
Например, User Story может звучать так: «Я хотел бы видеть всплывающие подсказки при входе в приложение, если прихожу сюда впервые».
Пример с knowledgehut.com
Customer Journey Map (карта путешествия клиента) — это визуализированный опыт пользователя продукта с учётом его целей, эмоций, барьеров, мотивов. Карта составляется под определённую User Story, отражает путь клиента к продукту, показывает «узкие места», даёт понять, над какими этапами и метриками нужно работать в первую очередь.
Очень важно всегда быть в контексте пользователя, поэтому CJM нужно регулярно обновлять.
Пример CJM онлайн-магазина
Как на основании этих документов собрать бэклог?
- Составляем список функций. Если есть возможность, сразу задаём их приоритет согласно Roadmap.
- Прописываем User Story для каждого предложения и анализируем, насколько эта функциональность ценна пользователю.
- Расставляем фичи, прошедшие отбор, по приоритету и записываем в бэклог.
- Обсуждаем задачи с командой, определяем сроки и ответственных.
- Обновляем список задач по мере их завершения или поступления новых вводных.
Нужно регулярно возвращаться к бэклогу, чтобы актуализировать его. По мере развития продукта часть задач будет терять актуальность, трансформироваться или менять приоритет. А отслеживание бэклога позволит команде быть в контексте происходящего и не тратить время на долгое обсуждение плана действий.
Каждая задача должна быть конкретной, конечной и достижимой — например, исправление конкретной ошибки или внедрение определённой фичи. Именно поэтому в бэклоге собирают только те задачи, которые закрывают среднесрочные и краткосрочные цели проекта. Долгосрочные цели обычно не так хорошо формализованы, чтобы легко разложить задачу на спринты и передать команде.
Пример бэклога:
Название задачи всегда должно быть ёмким и понятным, отражать её суть и не вводить в заблуждение.
В графе «Важность» проставляется значимость фичи для проекта. Оценку могут дать менеджер или команда, но она будет субъективна. Также можно сделать выводы о важности задачи на основе накопленных знаний о пользователях: сколько из них будет охвачено новыми функциями и как фичи повлияют на пользовательскую историю.
Трудозатраты оценивает команда. Scrum Poker или метод KJ помогут упростить этот процесс.
В графе «Демонстрация» фиксируется способ, который поможет понять, успешно ли реализована функциональность.
В поле «Тип задачи» мы указываем направление, с которым работаем:
- Новая функция — фича, видимая пользователю и улучшающая его опыт.
- Невидимая функция — незаметная фича, улучшающая пользовательский опыт за счёт повышения качества продукта, снижения затрат и т. п.
- Дефект — ошибка, заметная пользователям и требующая внимания.
- Технический долг — неоптимальные решения, которые со временем потребуют доработки.
Пропорции задач разных типов в бэклоге зависят от этапа жизненного цикла продукта. На старте в приоритет ставятся новые функции, а технический долг откладывается на потом. На этапе зрелости и масштабирования куда важнее поддерживать уровень сервиса и качество продукта.
Всё это позволяет расставить приоритеты и понять, что будет взято в первые два спринта, а что — отложено на более долгий срок.
Влиять на появление новых задач в бэклоге может не только менеджер продукта, но и команда, инвесторы, конкуренты и даже клиенты. Важно внимательно собирать информацию из разных источников, оценивать её и на основе данных фильтровать задачи и брать их в работу.
Научиться вести работу над проектами в разных сферах вы сможете на факультете проджект-менеджмента GeekUniversity.
советы и наши примеры — Блог EMAILMATRIX
В этой статье я расскажу, как составить бриф для клиента, что важно учесть при его подготовке и как с ним работать, объясню, как и кому он помогает и как правильно брифовать клиента на задачу, а также приведу примеры наших брифов.
Знаем по опыту
Есть такое выражение: какой бриф, такой и креатив. Это жизненно, ведь не зная деталей и особенностей проекта на старте, впоследствии мы делаем ошибки, напрасно тратим ресурсы и получаем минусовые ROI. Расстраиваемся и задаёмся вопросом: почему я сразу этого не спросил? На выходе: у клиента испорчено впечатление о нас как об экспертах, а у нас — убытки.
Пример: клиент приходит с ТЗ: срочно нужен простой лендинг под акцию, на котором будут подробные правила.
Вы назначаете цену и приступаете к работе. В процессе оказывается, что «креатив не цепляет», «нужны уникальные изображения, локализация» и вдогонку нужно ещё прикрутить формы и вывести рейтинг.
Клиент торопит с этапами, у него создаётся плохое впечатление о сотрудничестве
с вами, вы в спешке стараетесь угодить. В результате всё идёт совершенно не по плану: проект не приносит планируемой прибыли, трудозатраты в несколько раз превышают стартовую оценку и оказывается, что вы финансово недооценили эту задачу.
Причина — отсутствие подробных данных на входе в задачу.
С такой проблемой сталкиваются многие новички.
Бриф для клиента и брифинг
Чтобы избежать такой ситуации, необходимо проводить брифинг — процедуру уточнения у клиента вводных данных и деталей проекта на встрече или созвоне.
Задокументированный результат брифинга — бриф. Это может быть карточка встречи с зафиксированными основными моментами или шаблон понимания задачи, оформленные в гугл-таблице или любом другом удобном вам формате.
Понимание задачи — это её видение конкретным специалистом. Т. е. то, как он видит реализацию задачи, какие, по его мнению, возможны сложности, какие частные и глобальные цели он перед собой ставит, как он себе представляет структуру лендинга/письма и т. д.
Бриф помогает качественно погрузиться в задачу — зафиксировать все нюансы, получить ответы на интересующие вопросы, оценить сроки и риски, понять, чего клиент от вас ждёт.
Содержание брифа для клиента
Информация в брифе напрямую зависит от запроса клиента и конкретных задач проекта: подумайте, что вам важно знать, чтобы выполнить проект качественно, и какие нюансы для вас значимы. Но есть и несколько универсальных пунктов.
Информация о компании, позиционировании, архитектуре бренда, его особенностях. Менеджеру проекта важно это хорошо представлять, чтобы детально погрузиться в специфику работы компании. Здесь пригодится опыт топ-менеджеров компании-заказчика, которые обладают качественными данными о компании.
Описание целевой аудитории. Не просто гендерное соотношение и возраст (первичные данные о сегментации), а более глубокие особенности — портрет, площадки наибольшей концентрации ЦА, средний чек, покупательская активность, интересы. У крупных компаний есть большие исследования на эту тему, а также описания путей пользователя и способов взаимодействия с диджитал-площадками. На этом этапе надо запросить доступы к аналитике, на основе данных которой можно сделать самостоятельные выводы.
Описание проблемы. Что именно привело клиента к нам, какие проблемы он видит в существующей схеме взаимодействия, в воронке и т. д. Выясняйте всё до мельчайших подробностей и записывайте.
Список конкурентов. Спросите мнение клиента, а также проанализируйте сами, чтобы понимать адекватную позицию компании на рынке.
Цель. Важно понимать, чего конкретно мы хотим добиться, удовлетворив запрос клиента: уменьшить процент отказов в два раза, увеличить конверсию на 20% и т. д.
Задача. Их может быть несколько — переработать шаблон письма, добавить фич вёрстки, запустить amp-компоненты и т. д. Важно прописать всё, что нужно сделать.
УТП. Выясните, каково основное достоинство продукта или услуги в глазах потенциального потребителя.
Особенности, ограничения. Всё то, что клиент накопил до вас. Здесь важно запросить все необходимые гайды: редполитику, брендбук, особенности вёрстки, данные о среде открытия и т. д.
Примеры старых работ и мнение, чем они хороши или чем плохи, что хотелось бы повторить и т. д.
Примеры работ, которые нравятся, — чтобы понимать предпочтения и вкус клиента.
Брифинг в EMAILMATRIX
В нашей компании стартовый ознакомительный брифинг проводит менеджер по развитию бизнеса. Затем он передаёт данные менеджеру проекта, который изучает информацию и назначает встречу-знакомство. На ней проджект-менеджер представляет клиенту проектную команду и обсуждает с ним организационные моменты. После — детальный брифинг для полного погружения в задачу и затем старт проекта.
Каждый клиент предпочитает брифоваться по-своему: кто-то подробно рассказывает обо всех деталях на созвоне, проходясь по нашему списку вопросов, задаёт свои вопросы, по ходу делится пожеланиями.
Если встреча проходит one-to-one, запишите разговор на диктофон. Так вы ничего не упустите, и потом вам будет легче всё задокументировать. Чтобы не возникло неприятных ситуаций, обязательно предупредите клиента о записи.
Некоторым клиентам удобнее заполнять бриф самостоятельно, указав детали письменно. Кто-то предпочитает, чтобы менеджер агентства заполнил бриф для клиента сам, прислав его только на проверку. А кто-то по причине занятости присылает ответы в виде голосовых сообщений.
Мы готовы к разным форматам и сводим всю информацию, которую клиент нам предоставил в удобных ему каналах (мессенджерах, почте и пр.). В итоге у нас получается заполненный бриф, который фиксирует все особенности предстоящей работы и договорённости с клиентом по проекту.
За годы работы с компаниями из различных сфер деятельности мы составили брифы под разные уровни задач, специфику компаний и потребности. В зависимости от сферы и сегмента бизнеса (b2b, b2c) брифы отличаются целями, вопросами, их количеством, детализацией этих вопросов.
У нас, например, есть брифы на разработку:
- письма,
- рекламного баннера,
- посадочной страницы,
- спецпроекта,
- cайта,
- емейл-стратегии и др.
Наш общий бриф для клиента, оставившего заявку на сайте, выглядит так:
А вот пример нашего брифа на разработку письма (промо/контент). Для наглядности мы прописали и выделили серым цветом примеры того, как клиент может заполнять бриф, какую конкретно информацию он может дать.
Это пример нашего сводного брифа — в нём мы фиксируем всё, что обсуждали с клиентом устно или письменно. Исходя из обсуждений, что-то мы можем заполнить сами, а какую-то информацию вводит клиент. Аналогичные пункты мы прописываем и в брифах на посадочные страницы.
Пример нашего брифа на разработку стратегии:
Бриф для клиента на разработку спецпроекта всегда индивидуальный, т. к. и спецпроекты не похожи друг на друга. Говоря обобщённо, мы:
- прописываем игровую механику,
- фиксируем цели и задачи проекта, бюджет кампании, KPI;
- перечисляем продукты, на которых будет завязан спецпроект, и основных конкурентов;
- указываем адрес посадочной страницы, на которой он будет располагаться, каналы привлечения, параметры геотаргетинга и прочие данные, необходимые для работы.
Описанные выше примеры брифов — довольно общие. Любой бриф мы всегда адаптируем под специфику задач и деятельность конкретной компании. На этапе брифинга мы проясняем все вопросы, интересующие наших специалистов, которые будут работать над задачей.
Потренируемся
Разберём два примера брифа.
Вводные данные от клиента: необходимо реализовать событийную рассылку к акции «20% на товары для дачного сезона».
Бриф № 1
Акция проходит с 1 по 18 мая.
Принимают участие товары из категории «Для дома и отдыха».
Шаблон используем стандартный для массовых рассылок.
Добавляем блок с постоянной акцией.
Отправляем 30 апреля, в первой половине дня.
Бриф № 2
Какой из брифов более полный — ответ очевиден: второй более детальный. В нём конкретно описаны цели, задачи, целевая аудитория и другая нужная для работы информация. Всё это поможет адекватно оценить задачу на старте и качественно её выполнить.
Часто можно подумать, что «ну, это и так понятно», «это уже все знают» и что все и так понимают, что мы имеем в виду. Но по своему опыту работы в агентстве я с уверенностью могу сказать, что на брифинге у клиентов и партнёров нужно спрашивать даже то, что кажется общеизвестным. Также важно, чтобы и клиенты давали как можно больше информации, даже той, которая кажется им очевидной.
Выясняйте детали, которые кажутся вам простыми и понятными. Ведь иногда представления со стороны клиента и агентства могут не совпадать, и такое недопонимание приведёт к неудовлетворительному результату. Создавайте подробные брифы и не жалейте информации друг для друга!
Впервые опубликовано в блоге WebPromoExperts.
Как составить контент-план. Программы, шаблоны, выбор тем
В работе с контентом не обойтись без контент-плана. Сегодня на Pressfeed рассказываем о том, как составить его, что нужно учесть, какие есть программы для составления контент-планов, где брать темы и как их выгодно подавать.
Контент-план — это то, что обычно в редакциях СМИ называют редакционным планом. То есть ни что иное, как заранее составленный график публикаций в ваших информационных источниках (блоге, страницах и группах в социальных сетях, email-рассылках). План того, когда, что и на какую тему вы будете публиковать.
Казалось бы, проще простого. Но от того, насколько правильно вы составите контент-план, какие темы и форматы для будущих публикаций выберете, учтете ли ваши возможности и ресурсы, зависит, сможете ли вы потом этого плана придерживаться и будет ли вообще от контента толк.
Прежде всего, каждому контент-проекту необходим контент-план. Причем такой, чтобы был доступен всем членам команды, а система, в которой он ведется, помогала следить, кто над чем работает и на каком этапе находится.
Мы подобрали для вас несколько полезных и доступных сервисов, которые здорово упростят вам работу с контент-планом. Некоторыми из них пользуемся мы сами.
Программы для создания работающего контент-плана
Google Docs
Признаться, мир бесплатных сервисов пока не придумал инструмента более доступного, универсального и понятного, чем Google Docs. Например, согласно небольшому исследованию, которая проводила компания Curata, из 20 самых популярных американских блогов о контент-маркетинге 14 пользовались Google Docs для ведения редакционных планов.
Программа прекрасна тем, что к готовому файлу можно открыть доступ заказчику и исполнителям и редактировать план до посинения (что мы, конечно, делать не рекомендуем). Для пользования Google Docs не надо регистрироваться в дополнительных программах или делать какие-то установки себе на компьютер, но, конечно, жизнь будет намного легче, если у вас есть почта Gmail.
Скачайте сейчас: PDF-инструкция «Где и как публиковать статьи бесплатно»Интересно и то, что известные нам редакции пользуются Google Docs для планирования очень по-разному. Но практически все они предпочитают работать в подпрограмме Sheets — аналоге Excel. Там удобно делать разметку по датам, делать цветную маркировку, обозначать степень готовности материала и прочее.
Например, вот как выглядел еще недавно контент-план нашего блога:
Сейчас мы, признаться, уже немного отошли от подобной схемы работы, но для того времени этот план был очень удобен. Там была разметка по датам, описание рубрик, ссылки для «вдохновения».
Редплан можно было быстро согласовать с начальством, корректировать в процессе и даже давать понять другим членам команды, что с материалом нужно делать дальше.
Была у нас и цветная разметка: в изначальном виде план был девственно чист и никаких цветов на нем не было, позже на этапе планирования мы стали обозначать голубым цветом материалы, для которых надо было оформить запрос на Pressfeed, — чтобы видеть приближающуюся дату публикации заранее. Обычно запрос мы размещали за пару дней до самой публикации.
В процессе работы зеленым помечались уже вышедшие материалы, синим — запланированные на эту дату гостевые посты. Была еще желтая маркировка — на тот случай, если материал был написан заранее, а другому члену команды надо было опубликовать материал и выставить его в социальные сети и рассылку. Последний случай был особенно удобен, когда кто-то из членов команды уходил на две недели в отпуск без связи и готовил материалы заранее, оставляя другим пометки о том, что и когда надо было выставить в блог. Напоминалка о значениях цветной маркировки, конечно, была в конце каждого плана:
Ниша под названием материала служила для хранения ссылок, которыми можно было воспользоваться при создании материала. Очень удобно, когда процессы редакционного планирования и подготовки материалов растянуты во времени.
Это, конечно, один из множества способов пользоваться Spreadsheets для составления контент-плана, но вдруг этот способ подойдет именно вам. Попробуйте!
WordPress Editorial Calendar
Если ваш проект работает на WordPress, то нет ничего проще установить специальный плагин и наблюдать за вашими записями в режиме реального времени. Функций у базового плагина мало, но они составляют необходимый минимум. Например, с помощью WordPress Editorial Calendar вы сможете видеть все посты и даты их публикации, редактировать черновики, быстро исправлять названия постов, даты и сами записи, обозначать статус готовности поста.
Управляется календарь функцией drag-and-drop, поэтому какие-то особые знания при использовании календаря не требуются.
Вот примерно так выглядит календарь изнутри:
Тем, кто не любит постоянные обновления в плагинах WordPress, за WordPress Editorial Calendar беспокоиться не стоит — разработчики вовремя разобрались с багами, а дизайн и функциональность остаются на прежнем минимально приемлемом уровне вот уже много лет.
Мини-курс для руководителей, маркетологов и пиарщиков
«Как любой компании регулярно получать публикации в СМИ».
Смотреть бесплатноCoSchedule
Сразу оговоримся, что это платный сервис, но он отрабатывает каждый вложенный рубль доллар. Сервис подойдет тем, кто занимается контентом профессионально и задействует максимум возможных площадок. CoSchedule позволяет создавать редакционный план, назначать исполнителей, следить за ходом работ, делать автоматический постинг в социальных сетях (пока, увы, без Вконтакте и Одноклассников) и даже отслеживать аналитику.
Отдельное удовольствие могут испытать хозяева блогов на платформе WordPress, потому что программа имеет совершенно волшебный плагин, в котором можно не только планировать, писать и редактировать посты, но и планировать их выход в социальных сетях — прямо не выходя из админки.
Вот так примерно выглядит контент-планирование в CoSchedule:
Для тех, кто работает в одиночку, в месяц сервис обойдется в $15 и позволит вести 5 платформ одновременно. Для команд сервис предлагает гораздо более расширенные опции, но уже за $60 и более в месяц.
Trello
Trello в качестве инструмента планирования контента немного проигрывает в наглядности первым трем инструментам, однако позволяет с минимальными временными затратами организовать работу над множеством материалов. Фактически, из Trello вполне можно сделать настоящую CRMку для редакций и команд контент-проектов. Команда Trello, кстати, подробно описала работу редакции с планированием контента у себя в блоге.
В Trello можно планировать материалы, подключать к работе команду и назначать исполнителей, маркировать этапы готовности, набрасывать идеи для будущих проектов и наблюдать за теми материалами, которые находятся в работе у исполнителей.
Конечно, для того, чтобы Trello работал как надо, надо будет приучить команду «отчитываться» о ходе работ в этом планировщике. Однако это, как правило, не займет много времени и поможет организовать процесс. Настоящая мечта редактора-интроверта, в общем.
Вот так может выглядеть календарь в Trello:
А вот так можно следить за теми проектами, которые находятся на разных этапах:
BrightPod
Малоизвестная, но очень полезная и дешевая программа, которая не только поможет вам организовать работу над контентом, но при желании может стать полноценной CRM для вашей маркетинговой команды.
В BrightPod можно планировать контент (кстати, не только на сайте и в блоге, но и в рассылках, соцсетях и много чем еще), назначать исполнителей, следить за ходом работ, добавлять события (например, летучку команды), комментировать работу команды.
Когда вы ставите задачу команде, исполнителю сразу очевидны тип контента, статус (может быть это полуготовая идея или черновик), дедлайн, требования, целевая аудитория и состав команды. Управляется все это дело так же драг-энд-дропом, поэтому даже несмотря на то, что интерфейс программы на английском, разобраться можно, даже если ваш английский находится где-то на уровне ландан-из-зе-кэпитал-оф-грейт-британ.
Виртуальный пиарщик
Поможет наладить работу со СМИ без своего пиарщика или агентства Увеличит число упоминаний о вашей компании Обойдется в 2-3 раза дешевле Как это работаетВыглядит все это примерно так:
Тем кто освоил функции планирования контента, откроем секрет — из этой программы можно сделать полноценную CRM для маркетингового или PR-отдела. Там можно вводить в работу проекты, следить за тем, какие задания вы даете сотрудникам и чем они сейчас заняты, видеть статистику работы над проектом, расставлять приоритеты в задачах, добавлять файлы, устанавливать дедлайны проектам и многое другое.
В BrightPod три тарифных плана, но вам вполне может прийтись по вкусу самый дешевый: за $29 в месяц вы получаете возможность подключить 15 проектов и 10 сотрудников, используя при этом 5 Гб. Количество сотрудников и проектов, конечно, может быть увеличено по вашему желанию, но тогда придется перейти на другой тариф. Для тех, кто хочет попробовать, сервис предлагает двухнедельный пробный период.
Где брать темы для контента
С программами мы вас познакомили, а теперь держите советы от контент-редактора о том, где брать темы для создания своего контента, и как сделать так, чтобы ваш контент-план не остался всего лишь планом на бумаге, а начал реально работать. Итак, 8 важных советов.
1. Изучите календарь предстоящих выходных и государственных праздников
Лучше всего составлять контент-план на долгосрочный период — хотя бы на месяц, хотя некоторые предпочитают писать контент-план на год вперед (естественно, внося в него коррективы по мере поступления новых инфоповодов или задач, стоящих перед бизнесом). Почему при составлении контент-плана обязательно нужно изучить предстоящие выходные и праздники?
Сделать это нужно по нескольким причинам. Самая главная из них — в контент-плане важно правильно распределить количество публикаций в месяце и понимать, что в выходные дни есть риск нарваться на низкую посещаемость.
Многие увлеченные работой люди только накануне узнают о том, что посреди недели внезапно оказывается нерабочий день из-за какого-нибудь Всемирного дня борьбы с лишним весом. С нами тоже не раз такое бывало. Поэтому мы научились изучать календарь предстоящих праздников внимательно.
Существует два подхода к контенту в нерабочие дни. С одной стороны, очень многие коллеги уверены, что качественный контент в выходные выпускать не стоит, потому что он не соберет должного охвата. Другие же утверждают, что конкуренция за читателя в выходные дни и праздники меньше, соответственно, больше шансов заманить посетителя на свой ресурс. Мы, кстати, тоже делали об этом материал.
Удивительно, но каждый по своему может быть прав. Вам нужно разобраться в тонкостях вашего проекта и выяснить, готовы ли ваши подписчики посвящать вам свое свободное время в выходной. Исходя из этого и составляйте контент-план, который будет работать именно на ваш проект.
2. Внесите в контент-план знаменательные даты
Кстати, праздники могут стать также источниками идей для вашего контент-плана. Черпать вдохновение для будущего контента, изучая календарь праздников на Calend.ru или WebPlus, ведь никто не запрещает. Более того, иногда можно откопать такой интересный праздник и придумать к нему такой интересный формат контента, что охват ваших ресурсов сразу взлетит до небес. Но просто изучение календаря с праздниками — это еще не все, что вы можете выжать из праздничной темы с точки зрения идей для контент-плана.
Можно погрузиться в проблему более глубоко и изучить, что интересного происходило в мире 5, 10 или 15 лет назад. Может быть вам удастся создать интересную инфографику, посвященную созданию первого в мире радио, телефона или еще чего-нибудь, сделать список малоизвестных фактов о каком-то супер-распространенном феномене, который появился 15 лет назад.
Но, конечно, не нужно забывать, что дата или формат подачи должны быть напрямую связаны с вашим бизнесом. Если вы ведете в соцсетях аккаунты цветочного магазина или детского сада, делать список малоизвестных фактов об атомных бомбардировках Хиросимы и Нагасаки, пожалуй, не стоит.
3. Если в календаре есть интересный значимый повод, придумайте контент с интерактивом
Если вы думаете, что ваш читатель не поймет вас, когда 8 марта вы не выложите открыточку с поздравлениями прекрасных дам, — без обид, но вы ошиблись профессией. На вашего подписчика (а точнее подписчицу) в этот день обрушится адова туча цифровых открыточек и поздравлений от брендов, родственников, друзей, знакомых, коллег и даже ботов. Не надо быть как все. А хороший способ не быть как все — придумать какой-нибудь очень значимый повод для того, чтобы подписчик зашел на вашу страницу в праздничный день.
Например, за неделю/две недели/месяц до Дня Икс объявите о начале конкурса, пообещав, что результаты огласите в выходной день или сразу после него. Или вместо тошнотворной открыточки сделайте интересную инфографику о том, что покупают в вашем магазине в подарок женщинам 8 марта. Или объявите, что в честь праздника заманили на страницу вашего бренда супер-крутого человека, с которым вы устроите трансляцию — например, 8 марта косметическому бренду можно позвать известного бьюти-блогера, селебрити или диетолога, который ответит в прямом эфире на вопросы подписчиц.
В общем, старайтесь даже в периоды тотального помешательства быть максимально полезными своим подписчикам. Если вы заранее продумаете и внесете в контент-план еще на этапе его составления интересные идеи, как вам обыграть тот или иной праздник, на подготовку такого контента у вас будет достаточно времени.
4. Правильно рассчитайте нагрузку
К значимым информационным поводам нужно готовиться заранее — за несколько недель или даже месяцев. Сложные форматы контента требуют выдающихся навыков планирования и даже проджект-менеджмента. Поэтому когда планируете сделать на странице бренда какой-то масштабный проект, например, трансляцию с селебрити или серию обучающих видео-роликов от вашей команды, очень важно правильно рассчитать силы, ресурсы и время.
Чем больше народу вовлечено в процесс, тем больше поправок стоит допускать на сроки и ресурсы. Не стоит рассчитывать, что известный блогер в нужную дату пришлет вам необходимый материал — его надо подпинывать, торопить и контролировать, иначе все полетит в тартарары. Когда привлекаете в проект подрядчиков или других членов команды, с которыми работаете впервые, помните, что результат нужен, все-таки, в большей степени вам, а не им. Поэтому все крупные и сложноорганизованные форматы контента требуют высочайшей степени собранности, внимания к деталям и знания тайм-менеджмента.
В случае масштабных контент-проектов лучше в контент-плане всегда иметь про запас план Б — вариант, который вы запустите, если что-то критически пойдет не так. Например, что-то случилось с трансляцией и вы вместо нее вынуждены делать обычное интервью, которое выкладываете потом на странице бренда. Вы извиняетесь перед подписчиками, объясняете ситуацию и говорите, что зададите герою все вопросы, которые подписчики напишут в комментариях. Это все, конечно, неправильно, да и вообще стоит признать, что вы облажались, но это лучше, чем ничего.
5. Оставьте в контент-плане поле для маневра
В разных компаниях и разных проектах планирование контента происходит совершенно по разным правилам. Кому-то нужно согласовывать контент-план с генеральным директором, кому-то — только с маркетологом, а кто-то вообще предоставлен сам себе — лишь бы были лиды. Но в любом из этих случаев стоит заранее обсудить поле для маневра — какую-то активность, которой не было в плане, но участие в которой принесет проекту сумасшедший охват. Как правило, все происходит здесь и сейчас, и согласовывать действия нет времени.
В PR это называется real time-marketing (маркетинг в реальном времени), и плавно этот тренд перекачивает на ниву контента. Если вы понимаете, что в потенциале возможно возникновение горячей темы, на которой можно выехать с интересным контентом, согласуйте заранее эту возможность с руководством. Чтобы при составлении контент-плана и его дальнейшем согласовании не оказалось так, что написано пером, не вырубишь топором. То есть если в плане этот контент не записан, значит, и сделать его уже будет нельзя.
У вас либо должна быть полная свобода действий в таких случаях, либо согласования должны быть минимальными. Иначе есть риск упустить интересную тему. Так, например, мы в свое время оперативно сделали материал про кризисные уроки от Марии Шараповой, который сам по себе принес нашему блогу месячную посещаемость.
6. Не рассчитывайте на других людей
Если вы привлекаете для создания контента дополнительных спикеров, комментаторов и авторов, которые не являются членами вашей команды, не стоит рассчитывать на то, что они будут образцами исполнительности и пунктуальности. Чтобы не огрести проблем с нехваткой контента, мы не ставим статьи других людей в наш контент-план — мы лишь учитываем, что они могут все-таки прислать материал вовремя.
В отношении guest bloggers и прочих интересных, но чрезмерно занятых людей, существует презумпция неисполнительности. То есть мы допускаем, что человек с высокой долей вероятности забудет про нашу просьбу и не пришлет в срок ничего. Поэтому лучше при планировании подобных форматов не рассчитывать на исполнительность других людей, а начинать подготовку привлеченного контента сильно заранее — хотя бы за пару месяцев.
7. Разнообразьте форматы контента
От штампованных одинаковых форматов контента ваш подписчик быстро устанет — просто поверьте. Старайтесь разнообразить форматы настолько, насколько вам позволяет это сделать время, ресурсы и контракт.
Если вы знаете, что у вас работают только тексты — создавайте тексты в разных жанрах и форматах. Если у вас хипстерский проект и вы можете себе позволить хулиганство, пробуйте разные форматы — инфографику, работу в мессенджерах, голосования, твиттер-трансляции, мемы и коубы, подборки открыток.
Если у проекта есть ресурсы, можно браться за более смелые и трудоемкие форматы — видеоуроки, подкасты или серии рассылок. Словом, стоять на месте и бомбить подписчика штампованными форматами как-то не комильфо.
8. Вдохновляйтесь
Контент — это такая штука, которую нельзя создавать без вдохновения. Не стесняйтесь подсматривать идеи у других страниц и брендов, черпать вдохновение из западных проектов и блогов, изучать новые тренды и технологии. Учитесь делать новые крутые штуки — коубы с Траволтой, видео-трансляции, презентации в SlideShare и много чего еще.
Работа с контентом сейчас настолько интересна и многообразна, что сидеть и делать годами одно и то же как-то даже грешновато. Так что включайте в ваш контент-план разные идеи, форматы, используйте все возможные и невозможные форматы подачи, и ваш корпоративный блог не останется без своего читателя.
Подборка полезных материалов о контент-маркетинге
И напоследок — подборка материалов, которая поможет вам правильно составить контент-план, расскажет, где брать идеи для контента. Образцы и примеры контент-планов также тут присутствуют.
Ну и, конечно, если вы готовите контент не только для своего блога и соцсетей, но еще и занимаетесь внешним контент-маркетингом (а кто сейчас им не занимается), кое-что полезное для себя в нашей подборке вы тоже найдете.
Как составить анкету? | Агентство Spezia, Барнаул
Если вдруг лично вам или компании, в которой вы работаете, понадобилось узнать мнение людей по какому-либо вопросу, то самый легкий и распространенный способ решения вопроса — проведение социологического опроса, а именно — анкетирования.
В социологии анкетирование — это метод опроса, используемый для составления статических (однократное анкетирование) или динамических (при многократном анкетировании) статистических представлений о состоянии общества, общественного мнения, состояния политической, социальной и прочей напряжённости с целью прогнозирования действий или событий.
Основным ключом к проведению грамотного и эффективного социологического опроса является правильно составленная анкета-опросник. Именно она дает возможность узнать мнение людей об интересующем вопросе. Составление анкеты-вопросника может казаться очень простым и легковыполнимым. Однако, если она не разработана надлежащим образом, результаты могут быть искаженными и не представлять никакой ценности.
В этой статье мы расскажем о том, как составить анкету правильно, чтобы она не только показалась респондентам интересной, но и смогла собрать информацию, на основе которой можно было бы сделать полезные выводы.
Как и любое исследование, анкетирование начинается с описания гипотезы. Гипотеза — это детальное обоснование и описание методики исследования. В гипотезе формулируется проблема, с решением которой связан опрос, цель опроса, его тематика и форма, способ обработки данных, которые будут получены. В ней обосновывается выбор аудитории (мнение каких слоев населения и по какой причине необходимо узнать), указываются ожидаемые результаты.
Определение целевого сегмента потребителей должно быть максимально четким с учетом особенностей каждой группы опрашиваемых, что позволит более точно определить пожелания потребителей. Анкетирование редко бывает сплошным (охватывающим всех членов изучаемой общности), гораздо чаще оно имеет выборочный характер. Поэтому достоверность и надежность информации, полученной анкетированием, зависит, прежде всего, от репрезентативности выборки. Если эта выборка проведена некорректно, то социологическое исследование не может считаться репрезентативным и достоверным и его результатам нельзя доверять.
Далее хотелось бы остановиться на формулировке цели анкетирования. Только после четкого определения проблемы и формулирования цели можно правильно планировать само исследование. Для четкого определения целей исследований, необходимо понимать, какая проблема требует решения и, соответственно, какие конкретно проблемы и каким способом будут исследоваться. Вот несколько примеров формулирования «решаемых проблем» и «исследуемых проблем».
Решаемая проблема | Исследуемая проблема |
Разработать упаковки нового продукта | Оценить эффективность дизайнов упаковки |
Увеличить скорость проникновения на рынок посредством открытия новых магазинов | Оценить варианты выгодного месторасположения магазинов |
Увеличить товарооборот в магазине | Оценить имидж магазина |
Распределить бюджет на рекламу по регионам | Определить уровень (степень) проникновения на рынок в данных регионах |
Выйти на рынки других регионов | Оценить потенциал рынка для продуктов фирмы в каждом интересующем регионе |
Теперь можно переходить к главному этапу — составлению анкеты.
Структура и правила составления анкеты для опроса
1. Вступление — приветствие и пояснение цели анкетирования
Основные компоненты:
- представление исследовательской организации.
- обозначение темы и цели исследования в доступной и понятной аудитории форме.
- мотивирование опрашиваемого, чтобы он отвечал на вопросы с интересом, не пропускал их, старался отвечать полно и объективно, был бы доброжелательно настроен.
- инструкция по заполнению анкеты (при необходимости). Четко сформулируйте правила, чтобы любой респондент смог понять их с первого раза.
- гарантирование анонимности ответов (при анонимном опросе).
- обозначение контактов или адреса для возврата опросника (при необходимости).
2. Основная часть
Здесь, в соответствии с программой исследования, даются вопросы, поставленные в определенной последовательности и отвечающие социологическим критериям построения вопросника. Вопросы анкеты должны точно соответствовать предмету социологического опроса, поскольку результат исследования зависит, прежде всего, от четкости составления анкеты и соответствия анкеты целям исследования.
Классификация вопросов
Типы вопросов | Примеры | |
По структуре | закрытые (с вариантами ответов) | Каким образом Вы ознакомились с этим номером журнала?
|
открытые (без вариантов ответов) | Какие проблемы и трудности в организации работы редакции Вы хотели бы отметить? | |
полузакрытые | О каких видах туризма Вам было бы интересно прочитать в нашем журнале?
| |
По функциям | основные | Нравится ли Вам наш журнал? |
контрольные | Если бы у Вас не было финансовых затруднений, подписались ли бы Вы на наш журнал в будущем году? | |
фильтрующие (отсеивающие часть аудитории) | Читаете ли Вы «Комсомольскую правду»?
| |
ловушки | Читали ли Вы книгу писателя Ивана Якимова? (Несуществующий писатель.) | |
По содержанию | вопросы о событиях, фактах | Какие издания вы выписываете? |
вопросы о мотивах, мнениях, оценках | Выскажите свое мнение по поводу оформления «МК». | |
По форме | прямые | Нравится ли Вам профессия журналиста? |
косвенные | Посоветовали ли бы Вы вашему сыну стать журналистом? | |
прожективные, предлагающие | Если бы редактором были Вы, то что бы изменили в газете? | |
По характеру | альтернативные (респондент может выбрать только один вариант ответа из предложенных) | Нравится ли Вам журнал?
|
неальтернативные (несколько вариантов ответа) | Если Вы поклонник нашего журнала, чем он Вас привлекает?
| |
По виду | экзистенциальные (о сущности явления) | Существует ли данное явление? |
дефинитивные (определительные) | Что явление собой представляет? | |
оценочные | Хорошо явление или плохо? | |
аналитические | Почему явление таково? | |
обосновывающие | Почему мнение о явлении таково? | |
конструктивные | Как с явлением следует поступить? |
При структурировании основной части следует не забывать о некоторых правилах составления анкеты:
- Следите за порядком вопросов. Начинать следует с простых вопросов, которые заставят респондента втянуться в процесс анкетирования и подготовят к ответам на более личные вопросы. Никогда не нужно начинать со сложных вопросов. Сложность вопросов должна нарастать к середине исследования. Внутри анкеты можно смешивать трудные вопросы с простыми. К концу, когда человек обычно устает, вновь ставятся тоже более простые вопросы.
- Учитывайте все варианты ответов. Старайтесь предложить все возможные варианты ответа на вопрос и при необходимости добавляйте поле «другое» для свободного ответа.
- Формулируйте вопросы кратко и емко. Не стоит добавлять уточняющие фразы, когда из самого вопроса и так все ясно. Они будут отвлекать респондента.
- Формулируйте вопросы доступно. Все термины и понятия, используемые в вопросах, должны быть однозначными и понятными простому человеку. В противном случае — давайте пояснения. Вопросов, требующих каких-то специальных знаний вообще лучше избегать, иначе полученная информация будет некомпетентной. Ваша анкета должна быть понятна максимальному кругу участников опроса. Чем она более доступна для понимания респондента, тем с большей охотой он на нее отвечает.
- Соблюдайте логику. Варианты ответов должны в полной мере соответствовать поставленному вопросу.
- Следите за тем, чтобы вопросы не задевали чести и достоинства респондентов. Ничто в анкете не должно оскорблять, смущать или вызывать неприязнь.
- Не употребляйте обороты, которые могут подталкивать респондента дать определенный ответ («Не правда ли, газета «ХХХ» объективное издание?»). В вопросах анкеты не должно быть явных подсказок. Иначе исследование не будет естественным, а его ответы приведут к искажению результатов. Допускается только пояснение сложного вопроса.
- Не пытайтесь формулировать сложноподчиненные предложения, которые содержат несколько условий или вопросов. В таком случае люди могут давать ответ на тот или иной вопрос, игнорируя или попросту «отметая» остальные.
- Проверяйте объективность ответов с помощью контрольных вопросов. Однако не стоит ставить их сразу после основного вопроса. Лучше через несколько вопросов, чтобы опрашиваемый не заметил, что его проверяют.
- Используйте только взаимоисключающие варианты ответов в альтернативных вопросах.
- Не допускайте орфографических ошибок. Грамотная анкета всегда говорит о серьезности компании, вызывает доверие к ней и уважение.
- Выбирайте количество вопросов в анкете в зависимости от задач и глубины проводимого исследования. Если анкета слишком большая, то не забывайте вознаграждать респондентов за уделенное время подарками (фирменными сувенирами, бонусными картами, денежным вознаграждением). Поверьте, это повысит лояльность к вашей компании.
- Апробируйте анкету. Прочитайте ее вслух и вычеркните все лишние слова, которые не несут информации, а лишь засоряют текст. Добейтесь четкости и правильности формулировок. Проверьте соответствие уровня вопросов и целевой аудитории. Раздайте несколько анкет знакомым. Учтите все возникающие недопонимания и неточности и откорректируйте анкету. Если ответить на вопросы анкеты легко и просто, она не вызывает сложности в восприятии и отрицательных эмоций, заполняется на одном дыхании, значит, составлена верно и готова к проведению опроса.
3. Паспортичка или объективка (для неанонимных анкет) — социально-демографические данные опрошенных
Это очень важная часть вопросника, потому что объективные данные о человеке обычно являются группообразующими признаками. Паспортичка обычно включает в себя вопросы, призванные выяснить пол, возраст, тип и уровень образования, место жительства, профессию и должность, тип предприятия на котором человек работает, семейное положение, наличие и количество детей, уровень дохода на члена семьи. Иногда выясняется национальность и вероисповедание, партийная принадлежность и т.п. В общем, паспортичка включает те социально-демографические характеристики, которые нужны в связи с программой, задачами исследования.
4. Слова благодарности респонденту
Как видите, составить анкету непросто. Но и особых сложностей, особенно при наличии практики, создание правильной анкеты вам не составит. Удачных вам опросов!
Если у вас возникли дополнительные вопросы, то можете задать их нам по электронной почте [email protected]
Простой домашний сироп
Как приготовить простой сироп с обычным сахаром, коричневым сахаром или медом. Идеально подходит для коктейлей, напитков и украшения тортов. Перейдите к рецепту простого сиропа или прочтите наши советы.
Как приготовить простой сироп
Простой сироп смехотворно легко приготовить, и, поскольку он хранится в холодильнике некоторое время, мы можем приготовить одну большую партию и возвращаться к ней каждый раз, когда захотим приготовить коктейль.
Для основного простого рецепта сиропа вам понадобятся всего два ингредиента: вода и сахар. Наиболее распространенное соотношение для простого сиропа — это равные части воды и сахара. Это не означает, что вы не можете сделать сироп богаче, используя больше сахара, или более постным, используя меньше сахара.
Можно даже поиграться при приготовлении простого сиропа. Замена белого сахара на коричневый дает насыщенный, почти карамельный сироп , который хорошо сочетается с такими коктейлями, как Old Fashioned или Lemon Drop Martini. Мед — тоже неплохая идея , тем более, что просто использовать мед в коктейлях сложно.Чистый мед густой и не растворяется в коктейле.
Приготовив простой медовый сироп, вы разбавляете мед, сохраняя аромат. Еще одна идея — приготовить ароматизированный простой сироп .
- Чтобы приготовить коричневый простой сироп , смешайте равные части светло- или темно-коричневого сахара с водой. Доведите до кипения и варите, пока сахар не растворится.
- Чтобы приготовить простой медовый сироп , используйте мед и воду в соотношении один к одному, чтобы приготовить медовый сироп с мягким вкусом, или увеличьте количество меда до двух частей и смешайте с одной частью воды для более сильного медового вкуса. Для медового сиропа поэкспериментируйте с разными сортами меда. Клеверный мед мягкий и сладкий, а мед из цветков апельсина может быть приятным дополнением коктейлей, требующих цитрусовых.
- Чтобы приготовить простой сироп со вкусом цитрусовых, смешайте в равных частях сахар и воду, затем добавьте цедру цитрусовых. Довести все до кипения. По мере того, как вода закипает, сахар растворяется, а масло и аромат цедры выходят наружу, и получается простой сироп со вкусом цитрусовых. Аналогичный процесс работает со специями — подумайте о целой гвоздике, звездчатом анисе и корице.
Рецепт обновлен, первоначально опубликован в октябре 2011 года. После публикации этого сообщения в 2011 году мы изменили рецепт, чтобы сделать его более понятным. — Адам и Джоанн
Easy Homemade Simple Syrup
- PREP
Наиболее распространенное соотношение для простого сиропа — это равные части воды и сахара. Чтобы сироп получился более насыщенным, используйте больше сахара. Для более постного сиропа используйте меньше.Этот рецепт можно использовать с белым сахаром, коричневым сахаром и медом. Также обратите внимание на раздел примечаний ниже, чтобы узнать, как приготовить простой сироп со вкусом.
Для приготовления примерно 1 1/2 стакана простого сиропа
Вам понадобится
1 стакан воды, желательно фильтрованной
1 стакан сахарного песка, коричневого сахара или меда
Указания
Добавьте воду и сахар в кастрюлю на среднем или сильном огне. Доведите смесь до кипения и готовьте, время от времени помешивая сковороду, пока сахар полностью не растворится.Остудите, затем храните в герметичном контейнере в холодильнике до 4 недель.
Советы Адама и Джоанны
- Как хранить простой сироп: Храните простой сироп в герметичном контейнере в холодильнике до момента использования. Обычный простой сироп действует до 4 недель, а ароматизированные простые сиропы следует использовать в течение двух недель.
- Приготовление ароматизированного простого сиропа: смешайте равные части сахара и воды, затем добавьте цедру цитрусовых. Довести все до кипения. По мере того, как вода закипает, сахар растворяется, а масло и аромат цедры выходят наружу, и получается простой сироп со вкусом цитрусовых.Аналогичный процесс работает со специями — подумайте о целой гвоздике, звездчатом анисе и корице. Вы также можете приготовить базовый рецепт, дать ему остыть и хранить сироп с добавлением свежей зелени. Свежий розмарин или мята очень вкусны. Или попробуйте кусочек свежего имбиря.
Если вы готовите этот рецепт, сделайте снимок и отметьте его хэштегом #inspiredtaste — Нам нравится видеть ваши творения в Instagram и Facebook! Найдите нас: @inspiredtaste
Питание на порцию: размер порции 1 столовая ложка / 32 калории / общее количество жиров 0 г / насыщенные жиры 0 г / холестерин 0 мг / натрий 0 мг / углеводы 8.3 г / Пищевые волокна 0 г / Всего сахаров 8,3 г / Белки 0 г
АВТОР: Адам и Джоанн Галлахер
Как сделать искусственный снег {всего за несколько минут, используя всего 2 ингредиента!}
Узнайте, как сделать искусственный снег, холодный на ощупь, используя всего 2 ингредиента, которые у вас уже есть! Детям нравится играть с этим самодельным снегом, который кажется ТАК настоящим!
Жизнь в Южной Калифорнии означает, что мои дети не попадают в снег. Они не знают, что значит копать пальцами в прохладном свежевыпавшем хрустящем снегу, слепить снежный ком или слепить снеговика.
Я хотел, чтобы мои дети почувствовали вкус снега, поэтому я создал искусственный снег своими руками, который выглядит как настоящий!
Сделать снег дома на удивление легко —
- Естественно холод, когда вы дотрагиваетесь до него (не кладя его в морозильную камеру)
- действительно весело играть с
- НАСТОЛЬКО легко сделать
- использует всего два простых ингредиента
Бонус: Этот искусственный снег тоже пахнет потрясающе!
Сегодня я собираюсь показать вам, как сделать искусственный снег с помощью пищевой соды и крема для бритья.Шутки в сторону!!
Как сделать снег ВидеоПосмотрите видео ниже, чтобы увидеть, как легко сделать снег самостоятельно, не сталкиваясь с морозом.
Вашим детям это понравится!
Как сделать искусственный снег Ингредиенты для снега- сода пищевая
- Крем для бритья
- Блюдо или емкость (для смешивания)
Вылейте пищевую соду в пластиковый контейнер с крышкой.
Добавьте немного крема для бритья и смешайте его с пищевой содой.
Добавьте еще крема для бритья, перемешайте и повторяйте, пока смесь не станет консистенции снега.
Искусственный снег, сделанный своими руками, становится легким и рыхлым, а после полного перемешивания на руках остается очень мало следов.
Мне потребовалось около 10 минут, чтобы перемешать все это руками, отчасти потому, что дети были очень рады «помочь» мне смешать. 😉
Я использовал одну полную банку крема для бритья и небольшое количество другой банки, но это будет зависеть от размера используемой банки.
Аромат нашего крема для бритья назывался «Arctic Snow», что идеально подошло для этого проекта!
Снег, сделанный своими руками, пах удивительно живым и прохладным благодаря аромату крема для бритья.
Приятным сюрпризом стало то, что наш искусственный снег оказался холодным на ощупь.
Не знаю, почему смесь такая холодная, но она определенно делает ее более реалистичной и даже более волшебной!
Чтобы добавить волшебства, я просто не мог устоять перед добавлением Анны, Эльзы, Олафа, Кристоффа и Свена в наш искусственный снег, сделанный своими руками.
Дети мирно играли вместе со снегом ЧАСЫ, что было очень приятно.
Мои дети по очереди играли разных персонажей Frozen , а затем слепили своих собственных маленьких снеговиков с ручками-палками и крошечными глазками из гальки.
Наш искусственный снег сошел вместе, как настоящий снег при нажатии.
Мои дети были так очарованы их холодным, пахнущим свежим снегом, и, честно говоря, я тоже.
Некоторое время я играл вместе с ними, копаясь пальцами в прохладной пудре.
Это было очень терапевтически!
Как хранить искусственный снегДаю детям перемешивать снег в пластиковом контейнере с крышкой.
После того, как мои дети закончат играть со снегом, я просто закрываю крышку и кладу ее в недоступное для детей место до следующей игры.
Вы когда-нибудь думали, что сделать искусственный снег так просто?
Я искренне надеюсь, что вам понравился этот урок, как сделать снег!
Как сделать снег
Узнайте, как сделать искусственный снег, холодный на ощупь, используя всего 2 ингредиента, которые у вас уже есть.Детям нравится играть с этим самодельным снегом, который кажется ТАК настоящим!
Активное время 10 минут
Общее время 10 минут
Курс: Kids Craft
Ключевые слова: осень, зима
Материалы
- Коробка с пищевой содой 2 фунта
- 1-2 банки крема для бритья
Инструкции
Вылейте всю упаковку пищевой соды объемом 2 фунта в пластиковый контейнер с крышкой.
Добавьте немного крема для бритья и смешайте его с пищевой содой.Продолжайте добавлять больше крема для бритья, перемешивая и повторяя, пока смесь не станет консистенции снега. Вы поймете, что это сделано, когда оно станет легким, рассыпчатым и не оставит следов на ваших руках.
Этот учебник был первоначально опубликован в апреле 2015 года и обновлен в августе 2021 года.
Как приготовить кремовый веганский овощной суп
Фото: Клэр Лоуэр
Вареные овощи с их крахмалом и пектином являются отличным загустителем.Добавляя их в подливы, супы, тушеные блюда или соусы, вы можете добавить тела (и вкуса) без каких-либо молочных продуктов. Если протереть достаточно мелко, эти блюда могут стать кремовыми на вкус.
Наверное, я всегда знал (где-то в уме), что могу приготовить сливочный веганский суп с помощью этого метода, но я почти навязчив с употреблением молочных продуктов. Густые сливки, масло и сметана предлагают быстрые ярлыки для достижения сочного, насыщенного тела, но у моей сестры аллергия на молочные продукты, мой папа пытается исключить животные жиры по состоянию здоровья, а мой партнер не переносит лактозу.Если я хочу и дальше готовить для этих любимых людей, мне нужно научиться меньше полагаться на молоко, сливки, сыр и другие молочные продукты.
Как отмечает Food52 в своей статье на эту тему, все, что вам действительно нужно для приготовления кремообразного овощного супа, — это жир, овощи и какая-то жидкость. И, как я узнал, готовя эту (кстати) веганскую маринару, большое количество жира — минимум полстакана — является ключевым моментом. Если из выбранных вами овощей не получается такой густой продукт, как вы хотите, вы можете добавить столовую ложку (или четыре) картофельного пюре быстрого приготовления.
Вы можете сделать это практически с любыми овощами, но я люблю лук-порей. Они содержат большое количество натуральной клетчатки, и, если их растопить в жир, они могут придать соусам и супам некоторую структуру.
Я приготовил этот суп двумя способами: с картофельным пюре быстрого приготовления и без него, и, думаю, я предпочел его без него. Лук-порей сам по себе обеспечивает достаточную консистенцию, а простой список ингредиентов помогает сиять сладкому и нежному луковому вкусу.
G / O Media может получить комиссию
Что касается бульона, я использовал жареный лук Better Than Bouillon (2 чайные ложки на 3 стакана горячей воды), но подойдет любой хорошо приправленный бульон или бульон.Вы также можете использовать другие травы, специи и ароматические вещества, но, опять же, есть что-то приятное в чистом вкусе лука-порея.
Как только вы приготовите суп из лука-порея, вы, скорее всего, почувствуете смелость попробовать свои силы в других вкусных блюдах без молока. Было бы неплохо обжарить морковь в большом количестве масла с имбирем и чесноком, а затем протереть с овощным бульоном, как и сладкий картофель или любую тыкву. Если вы хотите создать осеннюю атмосферу, добавьте немного розмарина, шалфея и, возможно, немного корицы и мускатного ореха.Но сначала попробуйте лук-порей. Я думаю, они тебе действительно понравятся.
Сливочный суп из лука-порея без сливок (на 2-4 порции)
Ингредиенты:
- 1 большой лук-порей (около фунта до обрезки), вымытый и нарезанный на 1/2 дюйма полумесяца (используйте светло-зеленый и только белые части)
- 1/2 чайной ложки мелкой морской соли или поваренной соли
- 1/2 стакана оливкового масла
- 3 стакана хорошо приправленного бульона (я использовал 2 чайные ложки Better Than Bouillon на 3 стакана воды)
- Дополнительно : Картофельное пюре быстрого приготовления
Добавьте лук-порей, оливковое масло и соль в кастрюлю с высокими стенками, в голландскую духовку или в любую другую посуду для супа и перемешайте деревянной ложкой, чтобы полностью покрыть лук-порей.Поставить на средний огонь и потеть не менее 10 минут, часто помешивая, пока лук-порей не станет полностью мягким. Добавьте бульон, доведите до кипения, затем уменьшите огонь и дайте ему покипеть около пяти минут. Дайте немного повариться, затем взбейте в мощном блендере. (При необходимости работайте партиями).
Не процеживайте суп — растительное вещество придает ему тело. Если он слишком крупный, просто смешайте еще больше. Вернитесь в кастрюлю, чтобы разогреть, если необходимо, добавьте столовую ложку картофельного пюре быстрого приготовления, если вы хотите по-настоящему сытный суп, затем подавайте с измотанным луком, сбрызнув ароматным маслом, большим количеством свежих трав или сытным гренком.
Как сделать журнал: удобное для детей руководство своими руками
Журнал, произносится как «зин» (как и конец слова «журнал»), является самодельным изданием. Жестких правил создания журналов нет. Журнал может быть обо всем, что вам интересно. Действительно! Существуют всевозможные журналы, в том числе: журналы для фанатов (журнал о чем-то или о ком-то, кого вы любите), журналы о кулинарии, полные рецептов и советов, журналы с комиксами, журналы об искусстве, журналы со стихами и личные журналы, в которых люди пишут о своей повседневной жизни.Однажды я увидел журнал, который выглядел как жевательная резинка внутри обертки! Содержание и внешний вид журнала полностью зависят от создателя и могут быть настолько простыми или сложными, насколько вы хотите.
В моем романе для среднего класса « Первое правило панка » 12-летняя Малу ведет личные журналы, чтобы исследовать то, что происходит в ее жизни. Она пишет и использует комбинацию коллажей и рисунков, чтобы задокументировать свои чувства по поводу того, что покинула дом и переехала в новый город, узнала о своем мексиканском происхождении, своей любви к музыке и даже покрасила волосы.
Создание журнала — это все о самовыражении и творчестве. Звучит неплохо? Ладно, пора приступить!
ПринадлежностиЭто все, что вам действительно нужно:
- Бумага
- Что-то написать с
- Ножницы
На самом деле нет предела, но вот несколько вещей, которые я люблю использовать:
- Клей-карандаш
- Карандаши цветные (или мелки)
- Штампы резиновые
- Лента Washi
- Наклейки
- Старые журналы
- Марки старые
- Сколы краски
- Подкладка для защитных конвертов
- Нить или пряжа
Шаг 1 : Согните лист бумаги пополам.Сложите его еще раз на четвертинки, а затем еще раз, чтобы сложить восьмые части.
Шаг 2 : Раскройте бумагу так, чтобы она сложилась пополам. Отрежьте половину середины от сгиба. Когда вы открываете бумагу, в ней должна быть прорезь.
Шаг 3 : Согните бумагу вдоль (вдоль складки, на которой есть прорезь). Удерживая бумагу за оба конца, прижмите концы друг к другу. Разделы должны сложиться друг в друга, чтобы получился восьмистраничный буклет.
Шаг 4 : Теперь пришло время заполнить пустой буклет и превратить его в журнал! Как вы его заполните, полностью зависит от вас. Вы можете спланировать или набросать свой контент, прежде чем сделать его окончательным, или просто напечатать его. Используйте только основные материалы или добавьте дополнительные элементы. Если вы хотите просто писать, а не использовать изображения, это тоже круто.
Шаг 5 : Вот и все! Вы можете оставить его себе, подарить оригинал как единственный в своем роде подарок или сделать копии, чтобы поделиться с друзьями.В любом случае, вы сделали свой первый журнал!
Как совершать платежи Apple Card
Узнайте, как произвести платеж, проверить баланс и выбрать источник платежа.
Проверить баланс
Чтобы просмотреть остаток на карте, откройте приложение «Кошелек» на iPhone и нажмите «Apple Card». 1 Баланс карты отображается под вашей картой. Баланс карты включает все новые расходы и любой оставшийся ежемесячный баланс. Если у вас есть ежемесячные платежи по карте Apple Card, ваш баланс включает в себя новый ежемесячный платеж, выставленный на счет.
Вы можете оплачивать покупки только после того, как они будут очищены, поэтому на балансе карты по-прежнему будут отражаться незавершенные транзакции, даже если вы сделаете максимальный платеж.
Найдите свой ежемесячный баланс
Ежемесячный баланс включает все ваши расходы за календарный месяц (за исключением любых незавершенных транзакций), процентные платежи и кредиты, зачисленные на ваш счет.Он также включает любой остаток за предыдущий месяц. Если у вас есть ежемесячный платеж Apple Card, 2 , ваш ежемесячный баланс включает ваш ежемесячный беспроцентный платеж. Когда вы оплачиваете ежемесячный баланс, на вашем счете прекращается начисление дополнительных процентов.
- Откройте приложение Wallet на своем iPhone и коснитесь Apple Card.
- Нажмите, чтобы заплатить.
- Ваш ежемесячный баланс выбирается автоматически, и вы видите зеленую галочку.
Если вы уже заплатили часть своего ежемесячного баланса, отображается ваш оставшийся ежемесячный баланс.Если вы выплачиваете свой ежемесячный остаток каждый месяц в установленный срок, с вас не начисляются проценты.
Найдите сумму минимального платежа
Минимальный платеж — это минимальная сумма, которую вы должны заплатить на баланс своей карты Apple Card, чтобы поддерживать учетную запись в актуальном состоянии.
- Откройте приложение Wallet на своем iPhone и коснитесь Apple Card.
- Нажмите, чтобы заплатить.
- Нажмите и сдвиньте против часовой стрелки, пока колесо не станет красным и не остановится.
- Вы видите минимальную сумму платежа.
Когда наступает срок оплаты минимального платежа, отображается сумма, указанная ниже вашей карты Apple Card. Если вы купили iPhone, iPad, Mac или другой подходящий продукт Apple с ежемесячной оплатой Apple Card, ваш ежемесячный взнос включен в минимальную сумму платежа.
Как делать платежи
Вы можете настроить повторяющиеся запланированные платежи или произвести одноразовый платеж в приложении Wallet всего в несколько нажатий.Если у вас нет подходящего iPhone или iPad, вы можете произвести оплату картой Apple Card онлайн на сайте card.apple.com.
Для Apple Card Family владельцы учетных записей и совладельцы несут ответственность за все платежи по общей учетной записи Apple Card. На совместном счете каждый совладелец может производить платежи по счету и может добавить банковский счет. Перед совершением или планированием платежа на общем счете Apple Card совладельцы должны убедиться, что выбран правильный банковский счет. 3
Настроить платежи по расписанию для Apple Card
- Откройте приложение Wallet на своем iPhone и коснитесь Apple Card.
- Нажмите кнопку «Дополнительно», нажмите «Запланированные платежи», затем нажмите «Продолжить».
- Нажмите «Оплатить счет», чтобы оплатить предыдущий ежемесячный баланс, или нажмите «Оплатить другую сумму», чтобы выбрать сумму. Затем нажмите «Далее»:
- Если вы выбрали «Оплатить мой счет», выберите, когда вы хотите произвести платеж, затем нажмите «Далее».
- Если вы выбрали «Оплатить другую сумму», выберите сумму платежа, если вы хотите, чтобы платеж был повторен, когда вы хотите произвести первый платеж, затем нажмите «Далее».
- Подтвердите с помощью Face ID, Touch ID или пароля.
- Нажмите Готово.
Если вы хотите изменить запланированный платеж, вам необходимо сначала отменить текущий запланированный платеж. Просто нажмите кнопку «Еще», а затем выберите запланированный платеж в разделе «Запланированные платежи». Нажмите «Отменить платежи» и снова нажмите «Отменить платежи», чтобы подтвердить свой выбор.
Совершить единовременный платеж
Оплатить
Чтобы произвести немедленный разовый платеж, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Wallet на своем iPhone и коснитесь Apple Card.
- Нажмите, чтобы заплатить.
- Удерживайте и сдвиньте колесо оплаты, чтобы выбрать сумму платежа.
- Нажмите «Оплатить сейчас», чтобы мгновенно произвести платеж, затем следуйте инструкциям на экране.
Плати позже
Вот как запланировать разовый платеж:
- Откройте приложение Wallet на iPhone, коснитесь Apple Card, затем коснитесь, чтобы заплатить.
- Удерживайте и сдвиньте колесо оплаты, чтобы выбрать сумму платежа, затем нажмите «Оплатить позже».
- Выберите дату, когда вы хотите произвести платеж. 4
- Нажмите «Оплатить» [выбранная вами дата], затем следуйте инструкциям на экране.
Ежемесячно вносите дополнительные платежи с карты Apple Card
Если вы платите минимальную сумму платежа каждый месяц, вы автоматически вносите ежемесячный платеж Apple Card за этот месяц.Чтобы произвести дополнительный платеж или погасить остаток в рассрочку, вам необходимо оплатить Максимальный платеж для всех других покупок Apple Card, прежде чем дополнительные платежи могут быть применены к вашему остатку в рассрочку.
Узнайте, как доплачивать к ежемесячным платежам Apple Card.
Ежемесячная рассрочка по карте Apple Cardявляется беспроцентной, а для всех других покупок, совершаемых с помощью карты Apple Card, применяется переменная годовая процентная ставка. 2 Когда вы сначала платите на баланс Apple Card, вы можете уменьшить или отменить процентные платежи.
Если вы заплатите больше в счет погашения остатка платежа, вы можете уменьшить количество платежей, но вам все равно придется внести платеж в следующем месяце.
Если ваш iPhone или iPad недоступен
Если ваш iPhone утерян или украден, вы можете позвонить специалисту Apple Card, чтобы произвести платеж. Вы также можете попросить специалиста Apple Card помочь вам настроить запланированные платежи, чтобы вы не пропустили платеж.
Если вы добавили свою Apple Card на другой iPhone, вы можете произвести платеж или настроить запланированные платежи в приложении Wallet на этом iPhone. Если вы добавили свою Apple Card в свой iPad, вы можете перейти в «Настройки»> «Кошелек и Apple Pay»> «Apple Card», затем нажать «Внести платеж» или настроить запланированные платежи.
Отменить платеж
В iOS 14 или новее вы можете отменить одноразовый платеж, который еще не был обработан:
- На iPhone откройте приложение «Кошелек» и нажмите «Apple Card».
- В разделе «Последние транзакции» выберите платеж, который нужно отменить.
- Снова коснитесь платежа, затем коснитесь «Сообщить о проблеме».
- Выберите проблему, затем нажмите «Отменить платеж».
Если вы не видите «Отмена платежа», нажмите «Связаться со службой поддержки», чтобы поговорить со специалистом по Apple Card.
Выберите или измените источник оплаты
Добавьте банковский счет, который можно использовать для платежей, или используйте Apple Cash для погашения остатка на карте Apple Card.В первый раз, когда вы решите добавить банковский счет, вас спросят, хотите ли вы добавить тот же банковский счет, который вы используете с Apple Cash. Если вы выберете Да, банковский счет будет добавлен автоматически.
Добавить банковский счет
- Получите номер своего банковского счета и маршрутный номер банка.
- Откройте приложение Wallet на своем iPhone и коснитесь Apple Card.
- Нажмите кнопку «Дополнительно».
- Прокрутите вниз и коснитесь Банковские счета.
- Нажмите «Добавить банковский счет» и следуйте инструкциям на экране.
Вы можете добавить несколько банковских счетов для совершения платежей. Первый добавленный вами банковский счет будет вашим банковским счетом по умолчанию.
Удалить банковский счет
Перед удалением банковского счета необходимо удалить все платежи, которые вы настроили с помощью этого банковского счета.
Затем откройте приложение Wallet на своем iPhone и выполните следующие действия:
- Нажмите Apple Card.
- Нажмите кнопку «Дополнительно».
- Прокрутите вниз и коснитесь Банковские счета.
- Нажмите «Изменить».
- Нажмите кнопку удаления.
Оплата с помощью Apple Cash или другого банковского счета
Если вы выберете «Оплатить сейчас», вы сможете использовать свой баланс Apple Cash для немедленного одноразового платежа. Если баланс вашей учетной записи Apple Cash меньше суммы вашего платежа, оставшаяся сумма выплачивается с вашего банковского счета по умолчанию.
Вы также можете выбрать другой банковский счет для оплаты остатка на карте Apple Card:
- Откройте приложение Wallet на своем iPhone и коснитесь Apple Card.
- Нажмите, чтобы заплатить.
- Выберите сумму платежа и нажмите кнопку «Оплатить сейчас».
- Нажмите свой банковский счет, затем выберите другой банковский счет.
- Нажмите кнопку «Назад» и авторизуйтесь с помощью Face ID, Touch ID или пароля, чтобы совершить платеж.
Включение и отключение платежей с помощью Apple Cash
Если вы хотите платить только со своего банковского счета без использования баланса Apple Cash, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Wallet на своем iPhone и коснитесь Apple Card.
- Нажмите, чтобы заплатить.
- Выберите сумму платежа и нажмите «Оплатить сейчас».
- Коснитесь своего банковского счета, затем включите или выключите Apple Cash.
- Нажмите кнопку «Назад», затем выполните аутентификацию с помощью Face ID, Touch ID или пароля, чтобы совершить платеж.
Посмотреть историю платежей
Чтобы просмотреть историю платежей, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Wallet на своем iPhone и коснитесь Apple Card.
- Баланс карты Tap.
- Прокрутите вниз и выберите выписку, которую хотите просмотреть.
Рядом с полем «Платежи и кредиты» отображается сумма платежей и кредитов за выбранный вами месяц. Если вы хотите загрузить выписку в формате PDF, нажмите «Загрузить выписку в формате PDF». Платежи и кредиты включают в себя платежи, которые вы могли сделать, возмещение за возвращенные покупки и кредиты, которые вы могли получить в результате спора по транзакции.
Вы также можете просмотреть отдельные платежи.Просто откройте приложение Wallet на своем iPhone и коснитесь Apple Card. Затем пролистайте Последние транзакции, пока не увидите Платежную транзакцию. Чтобы просмотреть сведения о платеже, коснитесь транзакции, затем коснитесь ее еще раз на следующем экране.
- Apple Card выпущена Goldman Sachs Bank USA, филиал в Солт-Лейк-Сити.
- Переменная годовая процентная ставка варьируется от 10,99 до 21,99 процента в зависимости от кредитоспособности. Тарифы на 1 апреля 2020 г.
- Каждый совладелец несет солидарную и индивидуальную ответственность за все остатки на совместной Apple Card, включая суммы, причитающиеся на счете существующего совладельца до объединения учетных записей. Каждый совладелец будет сообщен кредитным бюро как владелец счета. Кроме того, совладельцы будут иметь полную видимость всей активности в аккаунте, и каждый совладелец несет ответственность за инструкции или запросы другого совладельца.Кредитная отчетность включает в себя положительную и отрицательную историю платежей, использование кредита и дополнительную информацию. Использование карты и история платежей могут по-разному влиять на кредитный рейтинг каждого совладельца, потому что кредитная история каждого человека будет включать уникальную для них информацию. Добавление нового совладельца зависит от утверждения кредита и общих требований к участию. Узнайте больше о требованиях для участия в программе Apple Card. Любой из совладельцев может закрыть учетную запись в любое время, что может негативно повлиять на ваш кредит, и вы по-прежнему будете нести ответственность за выплату всех остатков на счете.Узнайте больше о вариантах совместного использования учетной записи, в том числе о некоторых рисках и преимуществах.
- Вы можете использовать свой банковский счет только для одноразового платежа.
Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.
Дата публикации:
Как сделать телемедицину более справедливой
Телемедицина, обеспечивающая безопасную координацию и оказание помощи пациентам на расстоянии, в последние годы приобрела популярность среди врачей, пациентов и систем здравоохранения.Но его широкое признание резко ускорила пандемия Covid-19, которая предоставила пациентам своевременный доступ к медицинской помощи, не подвергая их риску заражения коронавирусом. Однако это также создает риск усиления неравенства в сфере здравоохранения в Соединенных Штатах за счет улучшения ухода за теми, кто уже имеет доступ, и при этом оставляя позади тех, кто в нем нуждается. Как показала пандемия, неравенство уже огромно: в 2020 году более 31 миллиона американцев не имели страховки, что ограничивает доступ к медицинской помощи во время самого серьезного кризиса общественного здравоохранения за десятилетия.Следовательно, жизненно важно, чтобы телемедицина была внедрена таким образом, чтобы устранить, а не увеличить разрыв.
Подход, принятый Harris Health System, системой социальной защиты для округа Харрис, штат Техас, может служить моделью для использования телемедицины для улучшения доступа для малоимущих слоев населения. Округ Харрис, в состав которого входит столичный Хьюстон, является третьим по численности населения округом в Соединенных Штатах и имеет большое количество малоимущих, многоязычных и мультикультурных жителей, многие из которых не имеют медицинской страховки.(Техас — штат США с самой высокой долей незастрахованных жителей.)
Harris Health запустила свою телемедицинскую службу в марте 2020 года; в первый год мы провели более 500 000 видео- или телефонных визитов. С начала пандемии мы провели более 40 000 новых посещений пациентов (то есть тех, у кого были люди, которые не видели поставщика в нашей системе в течение как минимум трех лет) с использованием телемедицины. Из них почти 60% были экономически неблагополучными пациентами, которые имели право на получение либо благотворительной помощи, либо Medicaid.Показатель неявки при всех посещениях телемедицины Harris Health был на 40% ниже, чем при личных посещениях (14% против 23,3%). Важно отметить, что на цветных людей приходится более высокая доля посещений телемедицины, чем при личных встречах (86% против 80%).
Вот ключевые элементы, которые, по нашему мнению, необходимы для достижения успешных результатов.
Инвестируйте в обучение.Телемедицина — это принципиально другой способ для пациентов и врачей получить медицинскую помощь.Например, большинство врачей обычно не спрашивают пациентов в начале встречи: «Вы можете ясно видеть и слышать меня?» Тем не менее, это важный первый шаг при проведении видео-визита.
Нереально ожидать, что врачи с самого начала будут экспертами в области телемедицины. Поэтому критически важны предварительные вложения в обучение. Виртуальное взаимодействие требует от врачей особого владения «мягкими» медицинскими навыками: сочувствием, ясным общением и гибкостью.Даже опытных врачей может быть сложно научить применять эти навыки в виртуальном формате. Поэтому переход к виртуальной медицине требует такой подготовки на всех уровнях медицинского образования.
В начале внедрения телемедицины каждое отделение Harris Health определило идеальные сценарии виртуального ухода и определили потребности пациентов, которые можно было удовлетворить с помощью телемедицины. Например, пациенты, нуждающиеся в лечении хронических заболеваний, являются лучшими кандидатами для видеовстреч, чем пациенты, нуждающиеся в осмотрах здоровых женщин, требующих деликатного медицинского осмотра.Наши врачи разработали оптимальные виртуальные методы лечения (видеосвязь или телефонный разговор) и оптимальные подходы к виртуальному обследованию пациентов, уникальные для их области практики.
Затем мы разработали обучающие видеоролики, информационные бюллетени, руководства по клинической практике и рабочие процессы, чтобы помочь каждому отделу интегрировать телемедицину в медицинское обслуживание. Общесистемный контрольный список помогал руководить отделами; он включал такие вопросы, как определение поставщиков виртуальной помощи, установление стандартов обучения и интеграция услуг языкового перевода.Учебные инструменты постоянно обновляются, а лучшие практики делятся на ежемесячных встречах со всеми клиниками. Централизованный персонал отслеживает степень удовлетворенности пациентов и работает напрямую с членами команды, когда обнаруживаются возможности для улучшения.
Навыки телемедицины еще не преподаются на регулярной основе студентам-медикам или врачам-ординаторам, проходящим обучение. Однако в прошлом году наша медицинская школа, Медицинская школа Макговерна при Центре медицинских наук Техасского университета (UT Health), разработала курсы для обучения следующего поколения врачей этим средствам оказания помощи.Впервые в июле 2021 года факультатив по телемедицине был предложен студентам, которые затем перешли на множество специальностей, включая неврологию, неотложную медицину и психиатрию. В дополнение к изучению основных элементов каждой специальности, наши врачи-стажеры также получают возможность развить свою «интернет-манеру», практикуя этикет перед камерой и создавая основу для безопасных и комфортных условий для пациентов. Поскольку телемедицина будет играть все более важную роль в оказании медицинской помощи, мы стремимся обучить следующее поколение медицинских работников, чтобы они стали одинаково квалифицированными в уходе за пациентами лично и виртуально.
Предвидеть потребности пациентов.Прежде чем система здравоохранения внедрит программу телемедицины, необходимо понять, как и почему пациенты будут использовать телемедицину.
Доступ к технологиямВажно отметить, что системы здравоохранения должны тщательно учитывать доступ своих пациентов к основным технологиям, необходимым для телемедицинских встреч, включая широкополосный доступ в Интернет, компьютеры с веб-камерами и микрофонами, а также смартфоны с надежными службами передачи данных.До широкомасштабного внедрения телемедицины в системе здравоохранения компания Harris Health имела опыт разработки и реализации небольшой программы педиатрической телепсихиатрии; начал работу в ноябре 2018 года.
Обладая опытом, полученным в рамках этой программы по лечению поперечного сечения популяции пациентов, Harris Health смогла предвидеть доступ всей популяции пациентов к Интернету и устройствам с камерой. Основываясь на этом фундаменте, наши услуги телемедицины были расширены сначала на пациентов с подозрением на коронавирус Covid-19, а затем на более широкое сообщество.
Комплексная помощьПеред внедрением телемедицины системы здравоохранения должны тщательно продумать, как пациенты будут использовать эту услугу. Это для рутинной долгосрочной помощи, «целостного, динамичного и интегрированного плана, который документирует важные цели и планы профилактики и лечения заболеваний», или это для неотложной внеплановой помощи? Будет ли целевая группа пациентов уже учрежденными поставщиками первичной медико-санитарной помощи в рамках системы? Или телемедицина станет их первым знаком с системой здравоохранения?
Изолированное посещение телемедицины вряд ли окажет долгосрочное влияние на общее состояние здоровья пациента, если оно не будет интегрировано в конкретные службы, особенно первичную медико-санитарную помощь.Но ключевым преимуществом телемедицины является ее способность связывать пациентов с лонгитюдной помощью в рамках систем здравоохранения, в которых часто трудно ориентироваться. Таким образом, телемедицина может быть важной отправной точкой для предоставления комплексных медицинских услуг пациентам, которые не имели регулярного доступа к медицинской помощи.
Одна из наиболее сложных групп населения — бездомные. Вместо того, чтобы пользоваться интегрированной и непрерывной помощью, предоставляемой специализированным поставщиком, бездомные пациенты с большей вероятностью будут обращаться за частичной и фрагментарной помощью к группе поставщиков, которые часто находятся в разных системах здравоохранения.Чтобы решить эту проблему, Harris Health в партнерстве с общественными приютами создала центры телемедицины, доступные для бездомного населения округа, чтобы они тоже могли получать такой же комплексный уход, как и другие жители округа. Этой услугой воспользовались более 130 бездомных.
Услуги устного переводаЕще одно важное соображение — это язык, на котором пациенты предпочитают общаться со своими врачами. Интеграция профессионального медицинского устного перевода должна быть простой для врача и беспроблемной для пациентов.Это особенно важно для районов страны с большими общинами иммигрантов. Учитывая, что большинство наших пациентов говорят на другом языке, кроме английского, мы позаботились о том, чтобы переводчики были доступны для видео-визитов. (Harris Health полагается на два источника переводчиков: собственные, которых она обучила и которые работали из дома во время пандемии, и те, которые предоставляются сторонним поставщиком, когда спрос высок.)
Для оптимизации этой службы потребовалось несколько попыток.Изначально мы рассчитывали, что врачи вызовут переводчика в случае необходимости. Однако это создавало больше работы для врачей, а иногда и длинные очереди в ожидании переводчика. Итак, мы приняли новую технологию. Это позволяет сотруднику клиники (обычно медсестре) инициировать запрос переводчика непосредственно перед виртуальным приемом пациента к врачу, который сначала направляется переводчикам, работающим в Harris Health на дому. Если один из них недоступен, он автоматически переводит вызов подрядчику.Переводчик входит в виртуальную комнату, назначенную для посещения, и ждет, пока врач инициирует посещение. Этот более плавный процесс повысил удовлетворенность как пациентов, так и персонала.
Выберите наиболее эффективные типы провайдеров.Врачи не всегда одинаково относятся к виртуальному оказанию помощи. Каждая медицинская специальность, естественно, имеет разные склонности, и одни навыки легче переносятся в телемедицину, чем другие. Использование наименее дорогостоящих поставщиков медицинских услуг не всегда может дать вашим пациентам лучшее качество или ценность.
Как правило, по телефонным линиям системы здравоохранения работают дипломированные медсестры, практикующие медсестры или фельдшеры, которые обходятся дешевле, чем врачи. Обычно пациенты звонят по телефонной линии, чтобы узнать, является ли их состояние срочным или неотложным.
В нашей системе здравоохранения действует телефонная служба «Спроси мою медсестру», которую обслуживают дипломированные медсестры. В рамках протокола оказания помощи пациенты, которые обращаются за помощью, делятся на три категории: пациенты с низким уровнем риска, которым требуется амбулаторное наблюдение у врача первичного звена или без дальнейшего лечения, пациенты с высоким риском, которым следует немедленно звонить в службу 911, и пациенты со средним уровнем риска. пациенты из группы риска, которым следует обратиться в отделение неотложной помощи (ED), но которым не нужна скорая помощь или которые могут получить телемедицинскую консультацию с врачом неотложной помощи в дневные часы.
Мы добавили опцию телемедицины для пациентов со средним риском в ноябре 2020 года. Мы понимаем, что использование врачей неотложной помощи подобным образом не является подходом, используемым многими системами здравоохранения; их службы сортировки по телефону полагаются на врачей первичного звена, фельдшеров, практикующих медсестер или амбулаторных специалистов для определения необходимости посещения отделения неотложной помощи. Но мы выбрали врачей скорой помощи по двум причинам.
Во-первых, мы поняли, что многих пациентов, направляемых в отделения неотложной помощи, можно обследовать с помощью телемедицины, и потенциально можно избежать длительных, дорогостоящих и ненужных посещений отделения неотложной помощи.Во-вторых, опыт врачей неотложной помощи охватывает весь спектр групп пациентов, включая детей, беременных женщин, хирургических и гериатрических пациентов. Следовательно, они превосходно направляют пациентов к наиболее подходящим типам помощи, таким как первичная амбулаторная помощь, общая хирургия или другие специализированные клиники. Это позволило нам сократить количество посещений отделения неотложной помощи пациентами среднего риска, которые звонили «Спроси мою медсестру», более чем на 70%.
Такой подход также позволяет нам максимально эффективно использовать два наших отделения неотложной помощи.Наши врачи службы телемедицины имеют доступ к системе электронных медицинских записей, которая показывает наличие койко-мест и время ожидания. Они распределяют пациентов по обоим отделениям неотложной помощи на основе данных о возможностях и возможностях в режиме реального времени. В одном случае, когда один из аппаратов МРТ в нашей больнице нуждался в обслуживании, врачи смогли отправить пациентов, которым, возможно, потребовалось сканирование МРТ, в больницу с работающим аппаратом.
Всегда имейте запасной план.Многочисленные внешние факторы могут затруднить посещение видео.У целевой группы могут быть финансовые или географические препятствия для доступа к компьютеру, смартфону или высокоскоростному Интернету. Пожилые пациенты могут столкнуться с проблемами при использовании новых технологий. В рамках нашего рабочего процесса штатный сотрудник, не являющийся врачом, обращается к пациенту и гарантирует, что у пациента есть необходимые технологии, и решает проблемы до приема телемедицины. Кроме того, наши врачи обучены устранять общие технологические проблемы. Хотя в телемедицине легко разработать универсальный подход, следует применять продуманный и гибкий подход для охвата тех, кто испытывает наибольшие трудности в доступе к медицинской помощи.
Отдельно, поскольку некоторым пациентам потребуется личное обследование, места оказания помощи таким пациентам должны быть определены заранее. Harris Health имеет 25 амбулаторных центров, которые расположены на территории, превышающей штат Род-Айленд. Мы стремимся оказывать медицинскую помощь поблизости от дома пациента. Поэтому мы стараемся организовать телемедицинские визиты с персоналом той же клиники, которую пациенты увидят лично. Мы считаем, что это улучшает непрерывность ухода за пациентами.
Пандемия Covid-19 вызвала быстрое развитие технологий, способных помочь наиболее обездоленным пациентам.Наш опыт во время пандемии показал, что телемедицина может решить проблемы, связанные с доступом, с которыми сталкиваются неимущие слои населения. Предоставляя им доступ к медицинской помощи на дому или даже на работе, это может помочь им оперативно решать проблемы со здоровьем с минимальным нарушением их жизни. Но телемедицину необходимо интегрировать в общую систему здравоохранения. При разработке с учетом потребностей и ограничений пациентов и оптимизации сильных сторон возможностей системы здравоохранения телемедицина может помочь сделать здравоохранение в Соединенных Штатах гораздо более справедливым.
Простой рецепт крепов — Как приготовить блины
Блинчики, наверное, наше любимое быстрое и легкое сладкое лакомство на завтрак. Они собираются вместе быстрее, чем блины или вафли, и в отличие от этих двух других лакомств для завтрака, блины требуют большего, чем просто кленового сиропа. Фрукты, нутелла, сыр грюйер и грибная подливка — вот лишь некоторые из замечательных вариантов начинки, которые у вас под рукой.
Секрет идеальных крепов: дать тесту отдохнуть.Это дает время муке впитать жидкость, а глютен — расслабиться. Другими словами: ваши блины будут очень нежными (не жевательными).
Как приготовить блинное тесто?
Сделайте углубление для смешанных сухих ингредиентов, затем добавьте яйца и молоко. Так просто!
Блинное тесто — это то же самое, что тесто для блинов?
Нет, ингредиенты в основном те же, но в тесте для блинов есть разрыхлитель, например, пищевая сода или разрыхлитель, а в блинах — нет.Так блины получатся пышнее и гуще, а блины — тонкими и нежными.
Блинное тесто жидкое, а блинное — густое. Не бойтесь, насколько тонким будет ваше тесто для крепов!
Как убедиться, что на моем блинном тесте нет комков?
Тесто для крепа должно быть очень жидким — в тесте больше молока, чем муки — и вы хотите, чтобы оно не было комковатым. Мы обнаружили, что в большинстве случаев взбивание вручную работает нормально, но если вы хотите убедиться, что оно идеально жидкое, вы можете взбить тесто в блендере или кухонном комбайне.
Как сделать более сладкое тесто для крепов?
Легко — просто увеличьте количество сахара. Мы добавляем только столовую ложку, которую можно легко увеличить вдвое, если вы делаете десертные блины.
С чем их можно соединить?
Воистину все, что угодно, чего только пожелаете. Но свежие фрукты или полная ложка Nutella или арахисового масла — вот пара наших любимых добавок.
Если вы теперь пристрастились к блинчикам, обязательно попробуйте этот радужный блинный торт!
Сделал это? Дайте нам знать, как они вам понравились, в комментариях ниже.
Примечание редактора: введение к этому рецепту было обновлено 7 сентября 2021 года, чтобы включить дополнительную информацию о блюде.
Узнать больше + Читать меньше —Реклама — продолжить чтение ниже
Cal / Serv: 289
Урожайность: 4
Время подготовки: 0 часы 15 минут
Общее время: 0 часы 35 год минут
Сахарная пудра для сервировки
Этот модуль покупки ингредиентов создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу.Вы можете найти дополнительную информацию об этом и подобном содержимом на их веб-сайте.
- В большой миске взбейте муку, сахар и соль до однородного состояния. Затем создайте углубление с мукой и добавьте яйца. Постепенно вливайте молоко, взбивая, чтобы перемешать после каждого добавления. Дайте тесту постоять при комнатной температуре, пока на нем не появятся легкие пузырьки, 15-20 минут.
- В небольшой сковороде на среднем огне растопить сливочное масло. Примерно по 1/4 стакана за один раз равномерно капните тесто на сковороду, взбивая, чтобы равномерно покрыть его.
- Готовьте 2 минуты, затем переверните и готовьте еще 1 минуту. Повторите то же самое с оставшимся тестом.
- Подавать блины теплыми со свежими фруктами и сахарной пудрой.
Питание (на порцию): 289 калорий, 10 г белка, 43 г углеводов, 2 г клетчатки, 18 г сахара, 9 г жира, 4 г насыщенных жиров, 219 мг натрия
Паркер Файербах
Этот контент импортирован из {embed-name}.
Добавить комментарий