Как пройти собеседование на работу правильно: Собеседование при приеме на работу. Как пройти

Содержание

Полная инструкция о том, как пройти собеседование

Собеседование – это не просто важный и ответственный шаг, а первая возможность произвести впечатление на будущего работодателя

Даже если вы уже были на подобных встречах десятки раз, от волнения никуда не деться. Чтобы гарантировать успех, готовьтесь к собеседованию заранее. В этой статье мы поговорим о разных сценариях диалога при найме на работу и о том, каких ошибок нужно избегать.

Как подготовиться к собеседованию

Сбор информации

Как только вы получили приглашение на встречу приступайте к информационной разведке.

1. Вернитесь к тексту объявления с вакансией. Подумайте о том, какого человека ищет работодатель и в каких профессиональных навыках и личных качествах он будет заинтересован.

Составьте список своих достоинств и черт характера. Продумайте реальные примеры того, как вы их проявляли в рабочей сфере.

2. Досконально изучите компанию. Познакомьтесь с будущим работодателем как можно ближе. Вы должны чётко понимать в чём суть проекта.

Обратите внимание на сайт компании, на отзывы в интернете. Просмотрите информационные статьи с её упоминанием. Некоторыми знаниями можно блеснуть на самой встрече (история создания, корпоративные ценности, главные направления в работе).

3. Выясните подробности. Когда и где будет проходить собеседование? Необходим ли дресс-код? Каким маршрутом удобнее добираться? В каком формате оно будет и с кем предстоит общаться?

Любая мелочь, которая придёт в голову, должна быть сформулирована и озвучена. Во-первых, это добавит уверенности. Во-вторых, вы проявите себя действительно как внимательный и заинтересованный во встрече человек.

Самопрезентация

1. Следующий шаг – это самопрезентация и репетиция. Примите тот факт, что вы будете продавать себя на встрече. Составьте короткий рассказ с акцентом на том, чем вы полезны компании.

2. Включите сюда упоминания о профильном образовании, курсах повышения квалификации, рабочих успехах, профессиональных планах. Откажитесь от рассказов про хобби и родных, если вас об этом не спросили.

3. Составьте карту ответов, где вы запишете личные достоинства и достижения, требования и вопросы к работодателю, видение своего будущего в компании. Создание такой шпаргалки успокоит и расставит хаотичные мысли по полочкам.

4. Попрактикуйтесь в умении отвечать на типичные вопросы дома перед семьёй или зеркалом.

Возьмите с собой необходимое

Накануне проверьте список вещей, которые надо взять с собой. Если вход в компанию осуществляется через пропускной пункт, вам нужны документы.

Захватите перечень вопросов HR-специалисту, карту ответов и блокнот, куда будете записывать мысли по ходу встречи. Обдумайте, стоит ли нести рекомендации и портфолио.

Проведите работу над эмоциями

Если вы очень волнуетесь, проведите работу над эмоциями. Настройтесь на положительный лад и представьте, как изменится жизнь благодаря новой должности.

Вам также помогут простые методы расслабления: массаж, йога, тёплая ванна, любимый фильм.

Старайтесь воспринимать собеседование не как экзамен или пытку, а как возможность заявить о себе и получить новые впечатления.

Внешний вид

Постирайте и погладьте одежду. Откажитесь от сильного парфюма, яркого макияжа и избыточных аксессуаров. Выбирайте наряд в нейтральных тонах. Само собой, надо быть выспавшимся, трезвым и не приходить к будущему начальнику со шлейфом перегара.

Как вести себя на собеседовании

1. Не опаздывайте, чтобы не продемонстрировать пренебрежительное отношение к работе. Не берите с собой группу поддержки. Это покажет вашу психологическую незрелость.

2. Помните о правилах хорошего тона. Чётко поздоровайтесь, узнайте имена, обращайтесь на «вы». Руку подавайте первым (для женщин это необязательно) и не забывайте об улыбке. Спросите куда можно присесть. Не торчите в смартфоне и не отвлекайтесь на звонки. Не курите перед началом. Жевать резинку тоже не стоит.

3. Старайтесь не надевать для собеседования «маску» идеального работника. Вы можете подкорректировать манеры и подучить профессиональные термины, но жесты и мимика должны оставаться естественными.

Не бойтесь визуальных контактов. Бегающие глаза или взгляды в пол создают впечатление скрытного и неуверенного человека. Спина должна быть ровной, а поза в кресле – сдержанной, но не закрытой. Не скрещивайте руки и ноги.

4. Следите за речью. Говорите уверенно и по делу, не откровенничая слишком много. Собеседование – это не монолог. Реплики сторон должны соотноситься 1 к 1 или 1 к 2.

Ответ на один вопрос не должен длиться более 2 минут. Говорите грамотно и даже не думайте о сквернословии. Не перебивайте работодателя во время разговора.

5. Помните про обратную связь. Обязательно задайте в конце вопросы, которые подготовили накануне. Так, вы выразите заинтересованность. Уточните про социальный пакет, нет ли задержек с зарплатой, какие перспективы карьерного роста. Если вы что-то не поняли, то спросите об этом напрямую. В конце уточните, как скоро ждать ответа.

Как отвечать на вопросы на собеседовании

Чаще всего работодатели сами просят рассказать вас о себе, поэтому подготовленная самопрезентация будет как нельзя кстати. Однако формат интервьюирования тоже популярен. Все вопросы, которые HR-специалист может задавать на собеседовании, можно поделить на три части.

Вопросы о прежней работе и профессиональном опыте

1. Самый неприятный в этом списке вопрос о том, почему вы ушли с прошлой должности. Сформулируйте ответ корректно. Не вините начальство и не ругайте коллег, но при этом не принижайте самого себя.

Разумнее всего сослаться на сторонние факторы: необходимость переезда, ограничения по карьерному росту, невыплаченные бонусы, задержки зарплаты. О маленьком окладе лучше не упоминать.

Постарайтесь увести беседу в сторону того, чему вы научились на прежнем месте или что изменилось с того момента у вас в жизни в лучшую сторону. Будьте на позитивной ноте. Выскажите умеренное сожаление о расставании с предыдущим работодателем. Делайте акцент не на том, от чего вы бежали, а к чему вы идёте в данный момент.

2. Вас спросят о прошлых обязанностях. Не уменьшайте свою роль и перечислите все задачи, которые ставились перед вами. Упоминайте проекты, где принимали участие и расскажите о достижениях.

Могут спросить о том, сколько денег вы приносили компании. Узнайте точную цифру заранее, чтобы не выдумывать её.

3. Ещё один опасный вопрос – «Какие профессиональные ошибки вы раньше совершали на работе?». Подробный рассказ здесь не требуется, но ответ покажет уровень вашей зрелости.

Приведите конкретный пример с выводами о том, чему вы научились в итоге и как бы решили эту ситуацию сейчас.

Не описывайте совершённые промахи как фиаско. Иногда вопрос может быть заменён на другой — «Были ли у вас случаи несогласия с решениями начальства?». При ответе выбирайте те истории, где вы не молчали, а подкрепляли позицию аргументами и в итоге оказались правы.

Вопросы о будущей работе и об интересе к компании

Если вас спросят, «Почему вы выбрали именно нашу компанию?», скажите, что солидарны с их целями работы. Вам интересна деятельность, которую выполняет проект, и вы хотите быть к нему причастны.

Будьте искренним, но не проявляйте равнодушия и снобизма, сделав вид, что снизошли до компании от безысходности или попали к ним случайно. Этот же вопрос может звучать как «Почему вы хотите у нас работать?». Здесь уделяйте внимание не собственным выгодам, а той пользе, которую принесёте.

2. Один из сложных вопросов в этой категории – «Какую зарплату вы хотите?». Продумайте ответ заранее, узнав среднюю ставку по специальности и повысив её на 10-20%. Маленькая сумма вызовет у начальства ощущение, что вы считаете себя плохим работником, а слишком большая – будет намекать на необоснованные амбиции.

3. Возможно, также спросят, кем вы видите себя в профессиональном плане через некоторое время. Обязательно при ответе упомяните плодотворную работу с этой компанией и назовите более высокую должность в ней (но не пост самого начальника или того, кто проводит встречу). Не нужно говорить о повышении там, где его не предполагается, или придумывать несуществующие должности.

4. Если на собеседовании спросили, что вы знаете о компании вообще, расскажите о её основных продуктах с акцентом на преимущества.

Отличный ход – поделиться своим видением, сразу внести креативные предложения. Высказать мысли о том, каким клиентам может быть полезен продукт. Если попросят описать минусы выпускаемой продукции, не бойтесь проанализировать ситуацию и копнуть глубже очевидных недостатков.

5. Часто звучит вопрос о том, «Когда вы готовы приступить к работе?». Если вам действительно нужна работа в этой компании, то проявите готовность и скажите, что можете выйти завтра.

Если у вас запланировано ещё несколько собеседований, и вы сомневаетесь, то говорите, что готовы выйти через неделю. Объясните это тем, что вам нужно документально завершить процесс увольнения в предыдущей компании, и получить расчёт.

Личные вопросы

1. Скорее всего, вас спросят о сильных сторонах характера. Перечисляя положительные, упомяните трудолюбие, ответственность, обучаемость, адекватность. Забудьте о скромности, но при этом не пускайтесь в размышления, не подкреплённые примерами.

2. Обязательно спросят и о слабостях. Никогда не говорите, что у вас нет недостатков – это сочтут проявлением высокомерия. Озвучьте одну из тех личных проблем, которую вам удалось преодолеть или вы в процессе работы над ней.

Назовите минус, который сыграет на руку. К примеру, если вы тревожны, сделайте акцент на том, что это помогает внимательнее подходить к поставленным задачам. Самыми выгодными недостатками являются трудоголизм, перфекционизм, доброта.

3. Вопрос о семейном положении воспринимайте спокойно. Отвечайте на него правдиво, но без подробностей. Обычно такое спрашивают для понимания психологического состояния человека. Работодателю необходимо знать, не будут ли ваши отношения сказываться на вашей деятельности.

Стрессовое собеседование и каверзные вопросы

Для многих важнее видеть вашу креативность, стрессоустойчивость и умение импровизировать, чем услышать об этом. Нестандартные ситуации и хитрые вопросы используются для наблюдения за реакцией человека.

1. У вас могут спросить, что вы думаете о будущем начальнике, какими чертами должен обладать хороший руководитель и как выглядит идеальная компания в ваших глазах. Здесь не нужно лебезить, но и философские рассуждения не подойдут. Выделите 2-3 значимых фактора, важность которых сможете объяснить.

2. Если на собеседовании хотят проверить самокритичность, могут прозвучать вопросы, чем вы лучше других и когда ждать от вас первых выдающихся результатов. Ответьте, что не можете объективно оценить качества других кандидатов, но зато уверены в своих способностях. Касаемо результатов, скажите, что начнёте работать над ними сразу же после того, как вас возьмут.

3. Иногда рекрутеры используют специальные поведенческие стратегии. Они могут затягивать начало собеседования, чтобы проверить ваши эмоции (или, если вы претендуете на руководящую должность узнать, выясните ли вы причину задержки).

Во время вашего ответа HR-специалист может намеренно переключиться на телефон, канцелярский предмет, встать и подойди к окну. Сделать вид, что не обращает на вас внимание. Оставайтесь спокойным, сделайте паузу в разговоре и после продолжайте.

4. Ещё один вариант проверить на самообладание, и способность выполнить рутинную работу – заставить 3-5 раз переписывать анкету или текст.

5. Иногда собеседование проходит в грубой манере, но вы не должны теряться: сконцентрируйтесь только на вопросах и не обращайте внимания на критику.

6. На встрече могут проверить границы вашего психологического и физического комфорта, постарайтесь найти внутри себя баланс между негативом и адекватностью. Проявите спокойствие, не реагируя на происходящее слишком болезненно. Поведение на таком собеседовании важнее идеальных ответов. Оставайтесь невозмутимым.

Читайте: Стресс-менеджмент: 4 методики, которые помогут успокоиться

15 советов, как выделиться на собеседовании

Чтобы ваше собеседование прошло удачно, не обязательно сутками готовиться к нему, нервничать, заучивать информацию о себе, чтобы потом без запинок отвечать менеджеру по персоналу. В общем, не нужно перегибать палку. Чтобы успешно пройти интервью – нужно следовать простым, но эффективным правилам. Благодаря им вы точно запомнитесь работодателю.

1. Домашняя работа

Соберите всю информацию о компании и вакансии, прежде чем идти на собеседование. Убедитесь, что вы можете четко ответить на вопрос: «Почему я хочу работать именно здесь?» Для этого почитайте о компании на официальном сайте, в социальных сетях, посмотрите фото офиса, страницы будущих коллег. Благо, многие компании с удовольствием делятся фотографиями и различной информацией в Facebook, Instagram и т.д.

Читайте еще: Как ответить на собеседовании: почему вы хотите у нас работать?

2. Знайте себе цену

Определитесь с желаемым уровнем заработной платы – до собеседования, чтобы во время интервью звучать убедительно и не мямлить. Не бойтесь обсуждать вашу зарплату с эйчаром, даже если вам «навязывают» меньшую суму, чем ту, на которую вы рассчитываете.

Читайте еще: 10 правил, как говорить с работодателем о зарплате

3. Соблюдайте дресс-код

Одевайтесь на собеседование соответственно. Найдите фотографии сотрудников компании, чтобы использовать их в качестве руководства. Если вы не можете найти информацию о дресс-коде компании и вы сомневаетесь, спросите об этом рекрутера или менеджера по персоналу заранее.

4. Не опаздывайте

Приходите на 10 минут раньше. Вам понадобится несколько минут, чтобы зарегистрироваться на ресепшене, воспользоваться туалетом и акклиматизироваться в офисе.

5. Будьте вежливыми

Будьте вежливыми со всеми: будь то руководитель компании или администратор на ресепшене. Не забудьте наладить зрительный контакт во время беседы.

Читайте еще: 8 фраз, из-за которых вы можете провалить собеседование

6. Будьте самим собой

Эйчар хочет видеть перед собой сильного и уверенного кандидата, так что найдите способ, чтобы успокоиться, прежде чем зайти в комнату переговоров. Мысленно посчитайте до 10. Смешно? А это один из самых быстрых способов расслабиться и стать спокойнее.

7. Произведите впечатление

Произведите хорошее первое впечатление о себе. Встретившись с эйчаром, крепко пожмите ему руку, наладьте зрительный контакт и улыбнитесь. Контролируйте ваш язык тела на протяжении всего интервью. Так, не ссутультесь, не скрещивайте руки на груди – сидите прямо, положив руки на стол, при необходимости жестикулируйте. Не будьте зажатым.

Читайте еще: В яблочко: как маркетинг поможет вам найти работу

8. Будьте готовы на 101%

На всякий случай возьмите с собой на собеседование 2-3 копии резюме. Кроме того, вам понадобится ручка и блокнот, чтобы делать какие-либо заметки, записывать вопросы, которые возникают у вас по ходу собеседования, пройти тестовое задание и т.д.

9. Продемонстрируйте свои навыки

Вы должны не просто упомянуть на собеседовании свои предыдущие места работы. Обязательно расскажите о том, какие проекты вы вели, что удалось реализовать. При этом важно указывать, какие навыки и качества вы использовали и проявляли во время работы над проектом: лидерство, инициативность, работа в команде и т.д.

Читайте еще: Как отвечать на странные вопросы на собеседовании

10. Будьте на шаг впереди

Очень хорошо, если вы участвовали в каких-либо тренингах, проходили курсы, имеете сертификаты – обязательно упомяните об этом. Также расскажите о своих сильных сторонах и подчеркните успехи, подробно рассказав, как вам удалось их достичь. На основе этой информации эйчар определяет, как вы себя можете проявить, если вас возьмут на работу.

11. Будьте уверенными

Избегайте шаблонных фраз, избавьтесь от таких слов-паразитов как «наверное», «мне кажется», «как правило» и т.д. Такие «вставки» демонстрируют вашу неуверенность в том, что вы говорите. Неуверенные в себе люди редко добиваются успеха.

Читайте еще: Сердце в пятках: как победить волнение перед собеседованием

12. Избегайте негативных ассоциаций

Ни в коем случае не говорите фразы, например, «я не смог найти работу в данной индустрии, поэтому я…» или «у меня было много вариантов, но…», «у меня была возможность, но …» Вместо этого лучше сосредоточьтесь на том, как вам удалось приобрести те или иные профессиональные навыки.

Читайте еще: Самые каверзные вопросы на собеседовании: ваши сильные и слабые стороны

13. Будьте любопытными

В ходе собеседования задавайте вопросы. Можете приготовить их заранее. Учтите, что эйчар обратит внимание на то, о чем вы спрашиваете (поэтому, например, не нужно спрашивать о деньгах в первую очередь), насколько удачно вы сумели выбрать момент для того или иного вопроса.

Читайте еще: 8 вопросов, которые вы обязательно должны задать на собеседовании

14. Определитесь с дальнейшими шагами

После окончания собеседования не забудьте четко договориться о том, когда и как вы узнаете о результатах собеседования. Желательно, чтобы инициатива осталась за вами: лучше договориться, что вы сами позвоните в назначенное вам время, чем ждать звонка. Заканчивая интервью, поблагодарите эйчара за встречу и уделенное время.

15. Письмо-благодарность

После собеседования отправьте в компанию благодарственное письмо. Так вы не только проявите вежливость, но и лишний раз напомните о себе.

По материалам Lifehack.org.

Как успешно пройти собеседование на работу?

Собеседование

Каждый человек хотя бы раз в своей жизни проходил собеседование. И нельзя не согласиться с тем, что это один из самых важных этапов при приеме на работу. Составить резюме и разместить его на сайтах с вакансиями не так сложно, как доказать потенциальному работодателю, что вы именно тот, кто ему нужен. Однако, что же говорить, как вести себя и как правильно отвечать на каверзные вопросы? Попробуем разобраться во всем подробнее.

Как вести себя при телефонном разговоре?

Итак, допустим, работодатель уже заинтересовался вашей кандидатурой, но прежде чем звать вас на собеседование, он, скорее всего, проведет с вами небольшую телефонную беседу. Для вас это отличная возможность проявить себя и показать все свои хорошие качества.

Если вы посылаете свое резюме в крупную фирму, то, скорее всего, разговаривать вам придется с сотрудником отдела по подбору персонала, или так называемым HR-менеджером. Будьте максимально вежливы и обязательно запомните или запишите имя собеседника и его должность.

Чаще всего во время телефонного разговора у кандидата уточняют персональные данные, задают общие вопросы о прошлом месте работы и о должности, на которую он претендует. Ничего сложного или страшного в этом нет. Но все же после того, как вы отправили свое резюме, держите под рукой паспорт и записную книжку на случай внезапного звонка работодателя.

Вот список действий, которые вы обязательно должны сделать во время телефонной беседы.

Уточните у собеседника, на какую именно должность компания вас приглашает. Если после того, как вам в общих чертах объяснили ваши будущие обязанности и требования, стало ясно, что на данную вакансию вы не подходите или она вам не подходит, вам стоит сразу вежливо отказаться, объяснив причину и извинившись. Если вы не сделаете этого, то время, которое вы потратите на эту вакансию, будет потеряно зря.
Если же вы все-таки согласились на собеседование, то запишите в ежедневнике точный адрес компании, время встречи и полное имя человека, с которым вы беседовали. Это не только будет тактично с вашей стороны, но еще и впоследствии поможет вам, если вы вдруг забудете адрес.
Если вам назначено личное собеседование, при возможности узнайте имя вашего будущего интервьюера. Во время первой встречи с ним вы сможете обратиться к нему по имени и отчеству, а не холодным «Вы». Это с первых минут поможет вам поднять его уровень доверия к вам.

Помните, что в целом ваша беседа должна быть позитивной и корректной. Эйчары многих компаний отмечают, что по одному только голосу многих потенциальных работников можно определить, готовы ли они к будущей должности или нет. По возможности старайтесь улыбаться, так как это не только придает вам уверенности, но и поможет расположить к себе собеседника.

Однако не стоит смеяться, ведь тогда может возникнуть ощущение, будто вы относитесь к работе несерьезно.

При планировании даты собеседования убедитесь, что в этот день у вас нет других встреч. Если же таковые имеются и избежать их невозможно, то планируйте их с разницей минимум в 2-3 часа. Это не только позволит вам быть пунктуальным, но и даст время морально подготовиться к предстоящей беседе.

Если вы не знаете, как можно тактично отказаться от назначенного собеседования, то вот универсальный шаблон, которым можно пользоваться в таких ситуациях: «Спасибо за проявленный к моей кандидатуре интерес и время, которое вы мне уделили, но я вынужден отказаться от вашего предложения потому что…»

Не выдумывайте глупых оправданий.

По возможности сразу и четко объясните причину отказа. Так вероятность того, что вам предложат более подходящую вакансию намного выше.

Как подготовиться к встрече?

Первое, что нужно сделать, прежде чем собираться на собеседование – это хотя бы примерно представить себе, как оно будет проходить. Ответьте себе на несколько основных вопросов.

Будет ли это индивидуальная или групповая беседа?
Какую значимость работодатель придает внешнему виду соискателя?
Будет ли это классическое собеседование или возможны какие-либо нестандартные вопросы и ситуации? Последнее обычно характерно для современных и более прогрессивных компаний, а также компаний, связанных со сферой IT и высоких технологий.
После того как вы примерно определили, что будет собой представлять собеседование, пришло время начать настоящую подготовку.

Самопрезентация

Заранее выпишите на листок бумаги все, что вы можете рассказать о себе. Свои положительные и негативные качества. В отдельную строку запишите свои особенности, которые удачно выделяют вас на фоне других претендентов. Не стесняйтесь слишком расхвалить себя. Но и скрывать свои негативные стороны или вредные привычки не стоит, так как в процессе работы они так или иначе будут проявляться.

Портфолио

Постарайтесь собрать как можно больше положительной информации о себе. Свои награды и грамоты из школы, колледжа или университета, статьи о вас в местной газете или, по крайней мере, рекомендательное письмо с прошлого места работы. Все это даст вам не только выделить себя, но и вы сами будете чувствовать себя увереннее. Также в портфолио стоит добавить несколько примеров своих работ, если ваша профессия позволяет это сделать.

Они нужны для того, чтобы работодатель смог понять, насколько вы подходите для данной должности.

Отдых перед началом

В последний день перед собеседованием постарайтесь не думать ни о чем, что с ним связано. Это время вы выделяете себе, чтобы отдохнуть перед сложным днем и максимально эффективно себя показать. Оно позволяет вам успокоиться, а значит лучше и увереннее себя чувствовать на встрече.

Также уделите время небольшому поиску информации о самой компании. Узнайте некоторые нюансы.

Чем занимается компания, какого рода услуги она оказывает или продукты производит, какова ее целевая аудитория и примерный оборот.
Возраст компании и ее обобщенную историю. Когда были спады спроса или производительности, была ли компания в сильном убытке и как долго.
Состав руководства компании.
Общие данные о текучести кадров. Для этого можно сравнить примерное количество работников с количеством вакансий.
Вид фирмы. Коммерческая она или государственная. Это напрямую влияет на ваш будущий заработок.
Найдите упоминания о компании в средствах массовой информации. Выделите для себя основные ключи. Каких больше, положительных или отрицательных?

Стоит обратить внимание на общие рекомендации перед собеседованием.

Не употребляйте алкоголь, по крайней мере, за двое суток до собеседования. Запах спиртного сразу же будет отталкивать, а доверие к такому кандидату существенно снизится.
Старайтесь не пить много. Будет глупо, если вы приедете на встречу и первое, что вы будете искать в здании, – это туалет.
Ложитесь спать на 1,5-2 часа раньше. Скорее всего, перед важным днем вы не сможете быстро уснуть, а это время позволит вам компенсировать недосып.

Каких правил нужно придерживаться?

При устройстве на работу есть несколько аспектов, которые вы должны учесть. Это касается не только вашего внешнего вида или речи, но и таких моментов, как элементарная пунктуальность и поведение. Такие, казалось бы, простые и незаметные вещи во многом определяют ваши шансы на успешное прохождение интервью.

Поведение

Согласно многочисленным исследованиям, от невербального поведения зависит 93% впечатления, которое создается о вас у работодателя. Это те жесты, мимика и прочие сигналы, контролировать которые вы не можете или можете лишь частично.

Главное правило общения с интервьюером – соответствие того, что вы говорите, с тем, как вы себя ведете. Неуверенный и стеснительный человек, сжимающийся при каждом слове интервьюера, вряд ли вызовет такое же доверие, как уверенный в себе собеседник, рассказывающий о своих успехах и лучших качествах.

Постарайтесь успокоиться и расслабиться. Если вы чувствуете, что все ваше тело напряжено, и вы никак не можете с этим справиться, прежде чем заходить в кабинет, слегка помассируйте лицо ладонями, но не растирайте его, иначе оно станет красным. Это небольшое упражнение поможет расслабить мышцы лица, и оно будет выглядеть более спокойным во время диалога.

Обязательно улыбайтесь, когда разговариваете. Конечно, вы не обязаны сидеть на протяжении всего интервью с глупой улыбкой, но когда собеседник обращается к вам, не поленитесь улыбнуться ему.

Следите за своей позой и осанкой.

Если вы опускаете голову, чтобы прочитать или записать что-либо, то прерываете зрительный контакт с собеседником. Делать это крайне нежелательно, так как это пагубно скажется на дальнейшем принятии решения с его стороны.

Ни в коем случае не используйте отрицательные жесты, не скрещивайте руки на груди и не убирайте их в карманы, не используйте указательный палец и не сжимайте кулаки. Это может нарушить атмосферу общения и подорвать доверие к вам.

Подобное поведение может быть расценено как неуважение к потенциальному начальству.

Внешний вид

В случае с собеседованием как никогда подойдет знаменитая фраза «Встречают по одежке, а провожают по уму». Первое, на что обратит внимание интервьюер, – это ваш внешний вид.

Но также важно не переусердствовать. Необязательно покупать на последние деньги дорогой костюм и туфли, делать прическу и прочее. Во многих современных компаниях такого рода внешний вид давно не приветствуется, к тому же это будет выдавать ваше волнение, что явно не выставит вас в лучшем свете. Главное в подборе костюма – вам должно быть в нем удобно и комфортно.

В этой одежде вы должны чувствовать себя комфортно.

Для мужчин подойдет свободная рубашка и брюки. При желании на рубашку можно надеть пиджак, а также дополнить образ при помощи галстука-бабочки. Если вы не носите классические туфли, им на замену вполне подойдут простые полуспортивные ботинки на шнурках или мокасины.

Для женщины уместными будут платье или юбка длиной до колена и блузки спокойных тонов. Они могут быть как одноцветные, так и с крупным или средним рисунком. Для тех, кто предпочитает брюки, существуют варианты сочетания классических брюк с приталенными рубашками. Туфли же стоит подбирать на низком или среднем каблуке. Ни в коем случае не идите на собеседование в туфлях на шпильках, это создает впечатление вульгарности.

Помните, что главное – скромность.

Даже если вы устраиваетесь в IT-компанию, где требования к дресс-коду не такие высокие, стоит отказаться от рваных джинсов и мятых футболок. Отдайте предпочтение брюкам или джинсам темных тонов. Для случаев, когда строго официальный стиль одежды не подходит ровно так же, как и свободный, существует собственный стиль Smart Casual.

Речь

Старайтесь не слишком завышать свой тембр голоса, это создает ощущение, будто вы боитесь собеседника и стараетесь под него подстроиться. То же касается и скорости речи. Если вы начинаете говорить слишком быстро, намеренно снизьте темп. Но и чересчур медлить не стоит. Вы рискуете не только потерять внимание собеседника, но и утомить его. 120 слов в минуту – вполне комфортная скорость. Для практики перед собеседованием напишите небольшой текст примерно такого объема и постарайтесь прочитать его вслух за минуту.

Следите за тем, чтобы ваш голос был достаточно энергичным и доброжелательным.

Это создаст у собеседника желание доверять вам. Говорите достаточно громко и четко, но не кричите, иначе это может быть воспринято как агрессия. Если у вас проблемы с дикцией или вы заикаетесь, постарайтесь заранее научиться четко и ясно говорить хотя бы несколько универсальных фраз, которые могут вам пригодиться.

Пунктуальность

Говорить о том, что опаздывать ни в коем случае нельзя, не имеет смысла, так как это и без того известно. Идеально, если вы будете на месте за 3-5 минут до начала. Слишком раннее ваше появление может быть воспринято как излишняя торопливость, неуверенность или нерешительность.

При планировании маршрута не забудьте выделить себе по крайней мере 15-20 минут на непредвиденные случаи.

Если, например, вы потерялись в незнакомом районе, застряли в пробке или не можете найти парковочное место. Также они пригодятся, если внезапно окажется, что необходимо оформить пропуск в офис.

Какие вопросы задать?

Собеседование – это в первую очередь диалог двух специалистов, соискателей, заинтересованных друг в друге. Поэтому вы так же, как и ваш собеседник, имеете полное право задавать ему любые интересующие вас вопросы.

Какого человека вы ищите? Этот вопрос даст вам необходимую информацию о качествах предпочитаемого кандидата, которые вы можете выделить в своем рассказе о себе, а также даст общее понятие о запросах компании.
Что для вас важно при выборе кандидата? Этим вы уточняете, какие качества имеют ведущую роль при отборе заявок и выборе человека.
Попросите дать пример задач, которые будут поставлены перед вами, если вас все же примут на работу.
Очень важно договориться о том, когда вы можете ждать ответа. Будьте готовы к тому, что ответ может быть неоднозначный. Из-за большого количества заявок работодатель иногда просто не может ответить вам быстро. Поэтому будьте готовы запастись терпением.

Кроме того, вы можете уточнить и другие интересующие вас вопросы, например, предоставляет ли компания медицинскую страховку, оплачивает ли проезд до работы.

Не стесняйтесь задавать вопросы. Чем больше вы узнаете о предстоящей работе на этапе собеседования, тем меньше сюрпризов будет в будущем в случае успешного его прохождения.

Что рассказать о себе?

Самое важное правило, о котором стоит сразу упомянуть, – это честность. Какие бы вопросы вам ни задавали, ни в коем случае не лгите.

Редкое собеседование проходит без неудобных вопросов со стороны рекрутера. Ими могут быть причины увольнения с прошлого места работы, конфликты с коллегами или начальством и прочее. Некоторые работодатели даже просят рассказать о самой крупной неудаче в вашей жизни. Помните, они делают это не для того, чтобы унизить вас, а чтобы понять, насколько велик ваш опыт и с какого рода стрессовыми ситуациями вам уже приходилось встречаться.

Не прибегайте к негативно окрашенным фразам. Говорите о прошлом в нейтральном или положительном ключе. Так вы не только покажете свою сдержанность, но и докажете рекрутеру, что вы можете ладить с коллективом.

План самопрезентации лучше подготовить заранее. Не забудьте упомянуть в ней учебные заведения, где вы учились, и ваши прошлые рабочие места.

Для каждого из них подготовьте небольшой рассказ о том, чего вы достигли.

Если же у вас нет опыта работы, это не страшно. То, что вы не работали на другую фирму в этой сфере деятельности, еще не говорит об отсутствии у вас опыта. Им может служить проект, который вы делали в колледже или институте, а также ваши личные достижения и полученный опыт. Если в вашей трудовой книжке пусто, но были какие-либо сторонние проекты или неофициальная занятость в той сфере, где вы ищите работу, не забудьте упомянуть об этом.

Также подготовьте ответ на стандартный вопрос «Почему вы хотите работать именно у нас?» Здесь немаловажную роль сыграет то, сколько информации вы успели узнать о компании. Продемонстрируйте свои знания и не забудьте упомянуть хотя бы самые крупные достижения фирмы.

Кроме того, у вас могут уточнить, проходили ли вы еще собеседования. В этом случае не теряйтесь и не углубляйтесь в детали. Достаточно сказать, что вы также проходите и другие собеседования на аналогичную должность, но именно в этой компании вы сможете развивать то или иное свое качество или навык.

Не стесняйтесь отвечать на вопросы о личной жизни, но и не рассказывайте слишком много. Лишь минимум, необходимый для оценки вашей дальнейшей стратегии развития и приоритетов. На вопрос о желаемой заработной плате отвечайте четко.

Нормально, если вы будете просить на 15-20% больше, чем на прошлом рабочем месте.

Интервьюер может задавать вам разнообразные логические и другие задачи, подобно той, где нужно продать ручку. Она характерна для собеседований при трудоустройстве риэлторов, продавцов-консультантов и торговых представителей.

Распространенные ошибки

Рассмотрим наиболее частые ошибки, совершаемые при приеме на работу.

Критика предыдущего начальства. Не стоит плохо отзываться о предыдущем работодателе. Все, что вы скажете о нем, интервьюер будет проецировать на себя и вряд ли останется доволен услышанным.
Говорите исключительно по делу. Не углубляйтесь в незначительные детали, которые никак не касаются собеседования. Не избегайте разговоров на личные темы, но и не уделяйте им больше внимания, чем необходимо.
Слушайте внимательно. Никто не любит, когда собеседник перебивает или относится к диалогу несерьезно. В случае с собеседованием это еще более важно.
Не молчите. Если из вас приходится буквально вытягивать информацию, это не даст собеседнику в полной мере оценить ваши способности. Конечно, говорить без умолку тоже не нужно. Просто соблюдайте баланс и старайтесь избегать неловких пауз.
Когда вы говорите о чем-то конкретном, приводите примеры. Например, если вы говорите о каком-либо собственном качестве, приведите пример ситуации, когда вам удалось максимально применить его.
Не лгите. Любая ложь всплывет на поверхность рано или поздно, а страдать от этого будете только вы.
Не критикуйте работодателя или его компанию. Вы пришли на собеседование не для того, чтобы поднять ее с колен, поэтому воздержитесь от всевозможных советов.
И самое главное – соблюдайте такт и правила хорошего тона. Не забывайте здороваться, прощаться, а также говорить «спасибо» и «пожалуйста».

Советы психолога

Опытные психологи дают рекомендации, которые вы можете использовать при прохождении собеседования.

Владение профессиональным сленгом. Распространенное заблуждение, будто HR-менеджеры ничего не понимают в работе компании, а просто занимаются набором людей. Они прекрасно знают, как все устроено изнутри, а значит, если вы употребите несколько профессиональных выражений в своем рассказе, это будет засчитано вам, как несомненный плюс.
Развивайте общую эрудицию. Если в беседе вы будете ссылаться на полезные книги, статьи и прочие источники информации, касающиеся вашей должности, это поможет расположить к себе собеседника и создать впечатление умного и начитанного сотрудника. Это крайне важно, если вы претендуете на высокие должности или должности, связанные с интеллектуальным трудом.
Научитесь грамотно продавать себя. Чем больше положительных качеств вы найдете в себе, тем лучше сможете рассказать о них работодателю.
Составьте и выучите список ответов на рядовые вопросы вроде «Кем вы видите себя через 5 лет» или «Назовите свои лучшие качества». Это позволит не только не терять время на собеседовании зря, но и чувствовать себя увереннее.
Есть темы, на которые не стоит говорить во время собеседования. К ним относится, например, пересказ собственного резюме, навыки, которые не важны на будущей работе, личные цели в жизни.
Не бойтесь брать инициативу в свои руки. Если рекрутер не задает никаких вопросов, значит, он хочет услышать от вас что-то, кроме того, что вы уже сказали. В этом случае постарайтесь как можно более полно рассказать о себе, своих целях.

Аутсорсинговая компания Fillin в Санкт-Петербурге — фирма по предоставлению персонала

FILLIN Russia — аутсорсинговая компания в Санкт-Петербурге, оказывающая услуги для компаний, работающих на всей территории России. Мы направляем сотрудников для исполнения разовых задач, реализации проектов или на длительный срок в таких областях:

торговля;
производство;
строительство;
перевозки, логистика и др.

Преимущества сотрудничества

Аренда работников на условиях аутсорсинга дает возможность организации сосредоточиться на основной деятельности. Повышается производительность, увеличивается прибыль. Если привлекать к работе специалистов из аутсорсинговой компании, можно оценить такие положительные факторы:

расходы на содержание работников оптимизированы;
все функции кадровой службы, бухгалтерии в отношении работников исполняет аутсорсинговая компания;
всегда есть исполнители с нужным образованием, квалификацией, стажем;
при невыходе сотрудника по болезни или иным причинам оперативно предоставляется замена;
материальную, юридическую ответственность за действия работников несёт агентство, за соблюдением техники безопасности, охраной труда следит оно же.

ФИЛЛИН — фирма по предоставлению услуг персонала на условиях аутсорсинга компаниям, которые нуждаются во временных сотрудниках, но не имеют возможности заниматься их поиском или наймом самостоятельно.

Разновидности услуг

Мы предоставляем такие услуги по обеспечению организации персоналом:

аутсорсинг персонала — направляем линейных работников для выполнения работ на самых разных предприятиях;
кадровые услуги и подбор персонала — подбираем, обучаем, аттестовываем работников по заявке работодателя; ищем рядовых, квалифицированных или редких работников.

Мы обеспечим вашу компанию кадрами. У нас большая база исполнителей с разными специальностями. Все готовы приступить к работе сразу же. Если необходимо обучение или повышение квалификации для работы на вашем предприятии, мы организуем его.

Этапы сотрудничества

Если вы заинтересованы в аутсорсинге, обратитесь в FILLIN. Связаться с менеджерами и оставить заявку можно по телефону или в форме на сайте. Также всегда можно посетить наш офис. Работа происходит в таком порядке:

Заявка от клиента с обозначением потребности в персонале;
Подготовка коммерческого предложения.
Заключение соглашения с обязательным указанием нюансов предоставления кадров, их занятости.
Для каждого клиента выделяем персонального менеджера. Он занимается подбором, оформлением работников, следит за их деятельностью. Также он отвечает на все вопросы, возникающие у заказчика.
Оплата услуг производится по достижении результата, прописанного в соглашении, и по расценкам, согласованным в контракте. У нас нет скрытых комиссий, наценок.

Мы работаем с высоким уровнем ответственности и с уважением к клиенту.

Узнать больше

Как пройти собеседование в банк ‒ советы на основе личного опыта

Как проходит собеседование в банке, каким соискателям отдают предпочтение и почему иногда перед собеседованием лучше сходить в парикмахерскую и на маникюр. Бонус: советы бывшей сотрудницы кредитного отдела ‒ как сразу расположить к себе эйчара

Эксперты советуют устраиваться на работу ещё во время учёбы. Однако не каждая должность подходит для студентов.

Например, 90% вакансий для банковских операционистов на GorodRabot.ru предлагают полную занятость ‒ на других условиях работать не возьмут.

Диплом получен, лето заканчивается ‒ для тебя наступает пора собеседований. Как в банках проходит отбор соискателей, что нужно учесть при подготовке собеседований ‒ рассказываем.

Добавили личные лайфхаки от нашего контент-менеджера Ольги ‒ она трижды проходила собеседования в разные банки, и все три раза успешно.

Что важно учесть при подготовке к собеседованию

Сначала определись с должностью. Банк ‒ это не то место, где соискатели в дефиците и для любого кандидата найдут подходящую вакансию. Настройся на жёсткий отбор и высокие требования.

Начни подготовку с резюме. Перечисли только тот опыт, который важен для выбранной вакансии. Подчеркни, что имеешь нужные навыки. В идеале ‒ докажи.

Проверь грамотность резюме. Это важно! Фотография с пляжа, небрежное оформление, орфографические ошибки недопустимы.

Когда пишешь сопроводительное письмо, соблюдай тот же деловой стиль изложения, что и в резюме. Не надо излишней креативности ‒ здесь не оценят.

Как проходит собеседование в банке

Очное собеседование проходит в три этапа: сначала беседа с HR, затем с непосредственным руководителем и третий этап ‒ анкетирование или тестирование. В некоторых банках первый этап ‒ это групповое собеседование.

Учти, для бэк-персонала и фронт-персонала собеседования проходят по-разному.

С бухгалтерами не проводят стресс-собеседования, у них не проверяют креативность. Кроме профессиональных навыков, у бухгалтеров оценивают пунктуальность, порядочность, ответственность, лидерские качества.

К сотрудникам фронт-офиса требования другие. Здесь главное ‒ те самые софт скиллз и грамотная речь. Так что на собеседовании проверят и стрессоустойчивость, и умение общаться.

Обязательно в список вопросов войдут:

Почему вы выбрали наш банк?
Кем видите себя через пять лет?
Почему ушли с предыдущей работы?
Какую зарплату хотите получать?

На этапе тестирования нужно заполнить подробную анкету: перечислить все рабочие места, обязанности, указать прежних руководителей, которые могли бы дать характеристику как работнику, указать сведения о ближайших родственниках, владении иностранным языком и ещё много других.

Всю информацию тщательно проверят.

Потом дают тест на проверку внимательности, логики, стрессоустойчивости. Могут предложить кейсы.

Опыт и профильное образование не обязательны, если не претендуешь на должность топ-менеджера. Но минимальное требование ‒ высшее или неоконченное высшее.

Если все этапы пройдены успешно ‒ твоя анкета отправляется на проверку в службу безопасности банка. Это обязательная процедура, занимает обычно от 3 до 7 дней. В некоторых банках могут попросить пройти полиграф.

На что обратить внимание ‒ советы из личного опыта

Наш контент-менеджер Ольга работала в нескольких банках. Все собеседования Ольга проходила с первого раза ‒ вот её советы для тех, кто хочет работать в банке.

«Внешний вид может стать причиной отказа»

На собеседовании обязательно оценивают внешний вид кандидата. Речь не идёт о модельной внешности ‒ нужно быть опрятно и аккуратно одетым, длинные волосы лучше заколоть в хвост или пучок.

Могут спросить о наличии татуировок ‒ тем, кто работает с клиентами, запрещены татуировки на кистях, шее, лице и пирсинг. Если татуировку можно закрыть одеждой ‒ например, длинным рукавом, то проблем не возникнет.

Например, со мной работала девушка с большим и ярким рисунком на ноге, на работе она носила либо брюки, либо юбку с плотными чёрными колготками.

Сразу предупреждают о том, что от креативных стрижек и окрашивания, яркого маникюра и тяжёлого парфюма придётся отказаться. Меня, например, сразу предупредили о ювелирных украшениях. Допускаются неброские серьги, небольшое кольцо (помимо обручального) или тонкая цепочка.

Как объяснила HR-менеджер ‒ большое количество золота на сотруднике вызывает раздражение у клиентов.

«Очень важны грамотная речь и общительность»

Обязательно обращают внимание на речь соискателя, ведь общаться с клиентами придётся много. Грамотная речь, открытость и коммуникабельность ‒ эти качества указаны практически во всех вакансиях для банковских сотрудников.

Чтобы проверить, как соискатель разговаривает, просят рассказать, например, о хобби и внимательно следят за речью.

Обучаемость ‒ тоже важное качество. Учиться придётся много. Для прохождения обучения я уезжала в командировку на две недели. Первую неделю мы изучали теорию, на второй была практика под контролем сотрудника-куратора.

«Соискатель кажется вялым и пассивным ‒ сразу «нет»»

На собеседовании нужно показать амбициозность, целеустремлённость и заинтересованность в должности.

У тебя должны гореть глаза, но в то же время нужно быть спокойным и собранным. Как бы ты ни нервничал ‒ не показывай этого на собеседовании. Умение держать себя в руках ‒ большой плюс.

Покажи, что у тебя есть своя точка зрения, не надо всё время кивать и улыбаться. Безынициативные и вялые кандидаты собеседование не пройдут.

Как успешно пройти интервью | Avanta service

⇒ КАК ПОДГОТОВИТЬСЯ К СОБЕСЕДОВАНИЮ

Поиск работы – важный этап в жизни каждого человека. Этот процесс требует ответственного подхода и тщательной подготовки.

Свою подготовку к интервью следует начать со сбора информации о компании, куда вас пригласили на встречу. Ее можно получить из статей в интернете, на сайте компании, из прессы, от знакомых, коллег, родственников, а также, возможно, сотрудников данной компании. Старайтесь относиться к полученным сведениям максимально объективно. Ведь порой можно узнать о компании не только положительную или нейтральную, но и негативную информацию. К примеру, кто-то из ваших знакомых был сотрудником компании и нелестно отзывается о ней (о руководстве, сотрудниках). Не спешите делать выводы, о том, что это «плохая» компания. Возможно, что компания, на самом деле, не так уж «плоха» (прежнее руководство давно ушло, коллектив полностью или частично поменялся). Поэтому очень важно сходить на встречу, если вас пригласили. В таком случае у вас будет возможность задать вопросы, увидеть сотрудников компании, посмотреть на нее «изнутри». Только после того, как вы все взвесите, вы сможете принять решение о том, на сколько вам подходит (или не подходит) данная организация, хотите ли вы там работать.

► Владея информацией о компании, вы будете чувствовать себя увереннее, а также сможете показать потенциальному работодателю свой интерес к компании. Соискатель, знающий, чем занимается компания, получит у интервьюера преимущество.

При подготовке к собеседованию внимательно отнеситесь к своему внешнему виду. Конечно, даже идеально проработанный внешний вид не может гарантировать вам трудоустройство, но небрежное отношение к своему облику снижает ваши шансы получить работу.

Примеры внешнего вида, считающегося нормой для разных вакансий:

Руководитель компании или отдела: классические ботинки, деловой костюм (темного цвета зимой и светлого цвета летом), рубашка, галстук.
Секретарь, офис-менеджер: строгая блузка белого цвета с длинными рукавами, без глубоких вырезов, темные брюки или юбка средней длинны (до колена), обувь неяркого цвета без украшений, неброский макияж.
Специалист отдела рекламы, маркетинга или отдела продаж: предпочтителен деловой костюм, можно без галстука, возможны разноцветные рубашки у мужчин и блузки с украшениями у женщин.
Системный администратор: ботинки классического фасона или неброские кроссовки, джинсы, свитер, летом — футболка.
Инженер, технический специалист высокой квалификации: классические ботинки, брюки или джинсы, рубашка.
Рабочий на производство, водитель, грузчик: стиль одежды не критичен, главное чтобы она была чистая и отглаженная. Деловой костюм на данных вакансиях будет выглядеть неуместно.

Примеры внешнего вида, который может привести к отклонению после собеседования:

Несоблюдение требований личной гигиены.
Грязные, непричесанные волосы, наличие слишком экспрессивной прически.
Грязная одежда и обувь.
Спортивный костюм на собеседовании.
Слишком открытая одежда (мини-юбки и сверхглубокие вырезы).
Слишком яркий макияж у женщин.
Очень сильный и резкий запах парфюма.

► Народная мудрость права — «встречают по одежке, провожают по уму». Согласитесь, будет приятно, если Вас встретят хорошо, а проводят ещё лучше.

Заранее продумайте, как вы будете добираться до назначенного места. Посмотрите на карте месторасположение компании и все возможные способы добраться до нее. Выберите наиболее удобный для вас, но обязательно имейте и запасной вариант.

На собеседование лучше приходить на 5-10 минут раньше назначенного времени. Этим вы обезопасите себя от опоздания, сможете освоиться в новой для вас обстановке и сконцентрировать свое внимание на предстоящей встрече. В тоже время вы не будете слишком долго ждать в коридоре назначенное время встречи. В случае, если по каким-то причинам вы не успеваете (например, задержались на предыдущем собеседовании или в автомобильной пробке) – обязательно позвоните человеку, с которым встречаетесь, и предупредите его, что задерживаетесь.

► Пунктуальность является вашим дополнительным козырем.

Перед собеседованием, лучше всего, если вы выключите свой мобильный телефон, чтобы случайный звонок не отвлек вас от беседы. Если вы ждете очень важного звонка и не можете выключить мобильный телефон, то предупредите об этом интервьюера в начале разговора. Когда телефон зазвонит, извинитесь и постарайтесь как можно скорее завершить разговор, либо ответьте, что перезвоните.

Обязательно возьмите с собой документы: паспорт, диплом(ы) об образовании (диплом о высшем образовании, дипломы курсов повышения квалификации, сертификаты), рекомендательные письма. Есть предприятия, куда пускают только по пропускам. Будет очень обидно, если вы не сможете попасть на собеседование, потому что вы не взяли с собой паспорт. Документы об образовании могут понадобиться для подтверждения вашей квалификации. В рекомендательных письмах может содержаться важная и полезная информация о ваших деловых качествах.

Хорошо, если у вас под рукой будут блокнот и ручка, чтобы вы могли в любой момент записать существенную информацию о позиции, требованиях к ней и др.

⇒ КАК УСПЕШНО ПРОЙТИ СОБЕСЕДОВАНИЕ С РАБОТОДАТЕЛЕМ

Для того, чтобы успешной пройти собеседование важен позитивный настрой. Ведь, что бы ни произошло, для вас это будет важный опыт, который может пригодиться в будущем.

Если собеседование будет не одно, а несколько, то перед каждым сбрасывайте груз предыдущих, не показывайте, что устали заполнять анкеты и отвечать на одни и те же вопросы. Сейчас ваша работа — найти работу и вы ее делаете так же хорошо, как и любую другую.

Алгоритм действий, когда вы пришли в офис на собеседование:

Поздоровайтесь и улыбнитесь.
Четко представьтесь.
Уточните, где вам лучше раздеться (снять верхнюю одежду, оставить личные вещи).
Сразу возьмите с собой все необходимое, что может понадобиться вам на интервью (документы, блокнот, ручка, чистый платок).
Если сначала вы попадете в приемную, можете узнать у секретаря, где находится зеркало, чтобы убедиться, что ваш внешний вид, прическа, макияж выглядят достойно.
Спросите, где будет лучше присесть.

► Будьте вежливыми со всеми, кого встретите в офисе.

Во время собеседования выражайте свою речь четкими ясными предложениями. Следите за своей речью: не используйте сленг, жаргон, слова-паразиты.

► Старайтесь, чтобы ваша речь была грамотной.

Помните, что интервьюер обращает внимание не только на ваш опыт работы и образование, но и на ваши мимику, жесты, речь, взгляд, позу в которой вы сидите и т.д. Не следует нервничать, сидеть в «закрытой» позе, смотреть на менеджера исподлобья (он вам не враг, в конце концов) или, наоборот, громко смеяться, часто и резко жестикулировать.

► Держитесь дружелюбно, раскованно (но не развязно), открыто смотрите на собеседника. Не спешите и не суетитесь.

Внимательно слушайте вопросы, которые вам задают, смотря при этом в лицо собеседника. Начинайте отвечать только тогда, когда поймете, о чем вас спросили. Если вопрос не совсем понятен, то, извинившись, попросите еще раз повторить его. Однако не переусердствуйте — переспрашивать почти каждый вопрос не стоит.

► Если Вы не уверены, что хорошо поняли вопрос, не стесняйтесь уточнить («Правильно ли я понял, что…»).

Отвечая на вопрос, старайтесь не говорить более 2-3 минут. Этого времени вполне хватит, чтобы в целом осветить наиболее важную информацию по самому сложному вопросу. Односложные ответы «да» и «нет», тихий голос создадут впечатление вашей неуверенности в себе, неумении объяснить свою точку зрения.

Ответы на вопросы должны быть честными. Если вы попытаетесь лукавить, опытный интервьюер заметит это и, вероятно, выведет вас на чистую воду. Впечатление о вас будет испорчено…

► Говорите только достоверную информацию, отвечайте на вопросы четко, конкретно, разборчиво, уверенно, убедительно, не говорите очень тихо или громко. Избегайте слов с «не». Никого не критикуйте. Отвечайте по теме, следите за логичностью мысли.

Ваша задача на собеседовании — убедить каждого, с кем вы будете говорить (менеджер по персоналу или непосредственный руководитель), что вы аккуратный, исполнительный, уверенный в себе, деловой сотрудник. В общем, тот, кто им в данном случае требуется. Создайте образ профессионала. К примеру, если вы претендуете на должность руководителя, покажите на собеседовании, что вы умеете не только профессионально работать, но и делегировать свои полномочия, работать в команде и следить за успехом каждого сотрудника.

На интервью вас могут попросить рассказать о себе. Для этого заранее подготовьте небольшой рассказ о своем профессиональном опыте, достижениях, причинах перехода из одной компании в другую (возможно, личных особенностях, которые помогают вам в работе) при этом, не вдаваясь в детали. (Для уверенности, можно порепетировать свой монолог на родственниках и друзьях). Не следует рассказывать в подробностях о каждой мелочи, к примеру, о своих неформальных отношениях с коллегами, сплетнях о начальстве, детях (как их зовут), супругах (сколько и какими они были), домашних животных (какой породы). Не стоит концентрировать внимание на отвлечённых темах. Говорите только по сути, тщательно, но быстро обдумывая ответ. В то же время не следует сжимать свою биографию до двух предложений. Приведем пример правильного рассказа соискателя, претендующего на вакансию водителя: «Буквально с детских лет стал увлекаться машинами, в школе учился водить грузовик на уроках профобучения, поступил в Московский автодорожный институт, с третьего курса ушел в армию, где моя военная учетная специальность также была водитель…» Как говорят, почувствуйте разницу. Не надо писать художественный рассказ, если вы в себе уверены — напишите хотя бы тезисы.

Помимо рассказа о себе составьте несколько оптимистичных фраз, вспомните побольше доказательств ваших положительных качеств. Это настроит вас на успех. Ничего не преувеличивайте и уж подавно не обманывайте. Очевидные удачи скажут все за вас, даже если их не так уж много.

Не впадайте в уныние, если вам сразу показалось, что вы не нравитесь. Может, у работодателя просто неприятности или он просто устал. Не добавляйте ему отрицательных эмоций. Если чувствуете, что подвернулся удачный момент, можно пошутить. Только делайте это очень деликатно.

► Потенциальному работодателю прежде всего интересны вы, как человек, претендующий на вакантную должность по определенной специальности.

Учтите, что на собеседовании случайных вопросов не бывает. Тщательно обдумывайте ответы, не спешите, но и не «держите паузу». Старайтесь избегать острых углов. Вы на собеседовании, а не у подруги на кухне или с другом в баре! Часто молодые люди клюют на удочку приятного к ним расположения и могут сболтнуть о себе совсем не то, что бы хотелось услышать нанимателю… Есть у интервьюеров и другой прием: вместо приятного общения вы можете получить бурю и натиск в виде колючих вопросов в лоб. Не пугайтесь: вас проверяют на стрессоустойчивость. Сосредоточьтесь и не обижайтесь. Не давайте себя запугать: вы не у следователя и ничего противоправного не совершили, работодатель ничего не имеет против вас лично — это просто проверка. Вам не нужно проявлять агрессию или грубость.

► Что бы ни произошло, держитесь с достоинством.

Собеседование – это двусторонний процесс. Работодатель оценивает вас; вы же должны присмотреться к компании и предлагаемой должности – подходит ли она вам, будет ли вам комфортно здесь работать, сможете ли вы соответствовать запросам работодателя. Поэтому вполне естественно, если у вас возникнут вопросы к собеседнику.

Попросите рассказать о компании, расспросите о будущей работе. Но проявите гибкость: с одной стороны, вопросы задать надо, а с другой – не следует переспрашивать о том, что собеседник вам уже рассказал или что можно прочитать на сайте компании. Вы можете задать, к примеру, такие вопросы:

В чем будут заключать ваши обязанности, задачи?
Каких результатов от вас ждут, как они будут оцениваться?
Кто будет вашим непосредственным руководителем?
Будет ли стажировка, и какова ее продолжительность?
Какие есть возможности для дальнейшего вашего развития в этой компании?
Уточните, какие условия работы предлагает компания: длительность испытательного срока (в любом случае по закону он не должен составлять более 3 месяцев), график работы, условия оплаты труда, бонусы, социальный пакет и др.

► Задавая вопросы, прежде всего, интересуйтесь содержанием работы и условиями ее успешного выполнения.

По окончании встречи следует поинтересоваться, когда и как можно будет узнать о результатах собеседования. Если вам сразу объявили, что на эту должность вы не подходите, имеет смысл напрямую спросить, в чем причина отказа – эта информация пригодится в будущем. Постарайтесь и для себя подвести некий итог: нравится ли вам компания и перспектива работы на предлагаемой позиции. После собеседования у вас могут спросить, что вы решили – скажите, что вам нужно 1–2 дня подумать, и на досуге еще раз взвесьте все «за» и «против», что понравилось, а что – нет. Не забудьте при этом перезвонить в компанию и сообщить о своем решении.

► Обязательно уточните, как Вы узнаете о результате собеседования, постарайтесь обговорить право позвонить самому.

► Завершая собеседование, не забудьте об обычных правилах вежливости: поблагодарите за уделенное время и попрощайтесь.

⇒ КАКИЕ ВОПРОСЫ ЗАДАЕТ РАБОТОДАТЕЛЬ И КАК НА НИХ ОТВЕЧАТЬ

Расскажите о себе:

Ваш рассказ должен быть кратким. Кадровика интересует в первую очередь профессионализм потенциального сотрудника. Поэтому не надо говорить о личной жизни и пересказывать всю трудовую биографию. Сосредоточьтесь на последнем месте работы: ваши должностные обязанности, достижения, повышения квалификации. При этом не забывайте о вакансии на которую претендуете. Ваш ответ должен подвести менеджера по персоналу к мысли: эта работа вам знакома, вы прекрасно с ней справитесь.

Почему вы ушли из….?

Никогда не критикуйте предыдущее место работы: коллег, начальство, компанию в целом. Вас могут оценить как потенциально конфликтного, обидчивого сотрудника. Лучше всего назвать нейтральную причину: отсутствие перспектив роста, удаленность от дома, неудобный график, сокращение штатов и т.п. Подчеркните и достоинства предыдущей работы, например, в такой форме: «я бы и дальше там работал, но….»

Почему у вас были большие перерывы в работе?

Причины могут быть разные: рождение ребенка, длительная болезнь, переезд в другой город, просто «черная» полоса в жизни. Ваша цель – доказать, что ваш профессиональный уровень от этого не снизился. Например, можно сказать, что вы в период так называемого простоя, работали без оформления, помогали родственникам в семейном бизнесе, оканчивали курсы и т.д.

Почему вы хотите работать в нашей компании?

Соискатели зачастую идут на собеседование просто потому, что их пригласили, а вовсе не из желания работать в этой фирме. Но любой компании нужны «преданные бойцы». Поэтому раздобудьте как можно больше информации об организации, например через интернет. Докажите на собеседовании, что знакомы с ее деятельностью, динамикой ее развития. Если это возможно принесите с собой образец изделия или рекламный проспект компании. Кадровик должен прийти к мнению, что вы осознанно выбрали эту вакансию из множества других.

Кем вы хотите стать через 5 лет?

Помните, что работодателей в первую очередь интересует, какую пользу как специалист вы можете принести фирме. Поэтому наиболее приемлемый ответ такой: «я хочу накапливать опыт, расти в профессиональном плане, чтобы через 5 лет стать экспертом в данной области».

Назовите ваши недостатки

Кадровики не так наивны и не рассчитывают услышать от вас какие-то особые откровения и признания. Смысл этого вопроса в том, чтобы оценить реакцию соискателя, его сообразительность и адекватность. Назовите те недостатки, которые при более пристальном рассмотрении являются продолжением достоинств. Например, для бухгалтера это может быть «излишняя придирчивость». Мол не могу уснуть, если не проверю все счета по три раза. И тут же расскажите историю о том, как ваш «недостаток» однажды помог фирме избежать серьезных финансовых потерь.

Назовите ваши достоинства

Лучше всего сослаться на мнение бывшего начальника или коллег. Например: «на прошлой работе меня ценили за организаторские способности и умение быстро принимать решение». Не будьте голословны, приведите конкретный пример, каким образом ваши способности пригодились коллективу.

Расскажите о вашей семье

Задавая вопросы о семейном положении, количестве детей, наличии собственного жилья, кадровик стремится выявить уровень мотивации человека при трудоустройстве. Будет ли работник держаться за новое место? Или он в любой момент может «сделать ручкой» — например, потому, что у него есть другой источник дохода? О семье лучше рассказывать кратко, спокойным тоном, можно с юмором. Необходимо создать впечатление, что жизнь у вас «как у всех»: в целом благополучная, но есть отдельные проблемы, которые решатся, когда вы получите эту работу. Если у вас маленькие дети, надо сразу подчеркнуть, что за ними будет кому ухаживать, когда они не смогут ходить в детсад – есть бабушка, няня.

Получали ли Вы другие предложения о работе?

Говорите правду. Если у Вас есть на данный момент и другие предложения – сообщите о том, что данная работа интересует Вас больше всего. Если нет – то не нужно блефовать и заявлять о наличии большого количества предложений: опытный специалист по управлению персоналом распознает обман и решит, что Вы пытаетесь «шантажировать» работодателя.

Что бы вы хотели узнать еще?

Никогда не говорите, что у Вас нет вопросов. Постарайтесь задать такой вопрос, который бы говорил в пользу Вашего найма. Например, попросите уточнить что-то важное для работы, недостаточно освещенное в предыдущей беседе. Подумайте заранее о подобных вопросах. Но не стремитесь на собеседовании все эти вопросы задать, если Вас об этом не просят. Не забудьте поблагодарить работодателя за предоставленную информацию.

Как успешно пройти собеседование

Собеседование – это возможность кандидату, претендующему на должность, познакомиться с компанией-работодателем, показать свои сильные стороны, а интервьюеру – способ узнать, насколько кандидат соответствует профилю должности.

Компании по-разному подходят к процедуре подбора, некоторые используют различные тесты при оценке кандидатов, другие – проводят интервью по компетенциям. В любом случае инструменты, которые используют на собеседовании, зависят от уровня должности и требований к специалисту.

Собеседование — это переговоры, а не экзамен, воспринимайте собеседование, как переговоры о заключении взаимовыгодного соглашения.

ПЕРВЫЙ ЭТАП – ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ

1. Резюме

Для того, чтобы вас пригласили на собеседование и заметили вашу кандидатуру, вы должны заявить о себе. Самый простой способ сделать это – направить резюме работодателю. Резюме — документ, содержащий информацию о вашем образовании, профессиональных навыках, опыте работы, достижениях и доступных рекомендациях, это ваша визитная карточка.

О том, как составить резюме, можно прочитать в статье «Как составить резюме».

Когда направляете свое резюме, не забудьте написать сопроводительное письмо работодателю. В нем вы можете указать цель поиска работы, почему хотите работать в компании и почему именно вы подходите на вакантную должность.

2. Информация о работодателе

На этапе, когда вы готовы выйти на рынок поиска работы с замечательным резюме, обратите внимание, куда вы направляете информацию о себе.

Не поленитесь зайти на официальный сайт работодателя, ознакомьтесь с их деятельностью, миссией, целями, корпоративной культурой. Почитайте, как о компании отзываются клиенты и сотрудники.

Когда вам позвонят, чтобы пригласить на собеседование, во-первых, вы будете точно помнить, что направляли им свое резюме, а во-вторых, это поможет вам на собеседовании.

3. Телефонный разговор с работодателем

Телефонный разговор — это ваше первое личное общение с будущим работодателем, и важно уже на этом этапе произвести хорошее впечатление. Даже если назначать встречу будет секретарь, он обязательно расскажет непосредственному руководителю или тому, кто будет проводить с Вами собеседование, о том, как прошёл разговор.

Что же нужно успеть сделать во время телефонного разговора, предваряющего собеседование при приёме на работу?

Уточните, на какую должность Вас приглашают, задайте необходимые вопросы по поводу вакантной должности. Если позиция Вам изначально не подходит, вежливо сообщите об этом и откажитесь от собеседования, приведя обоснованные аргументы. Не следует тратить драгоценное время (своё и работодателя) на бесперспективные встречи.

Запишите название компании, имя и фамилию того человека, с кем Вы разговаривали, контактный телефон, по которому можно связаться с ним в случае непредвиденных обстоятельств.

Узнайте, кто именно будет проводить с Вами собеседование, как его зовут. Вы произведёте хорошее впечатление, если обратитесь к нему по имени и отчеству при встрече.

Узнайте точный адрес места собеседования. Помните, что Вас ждёт не минутный разговор, а обстоятельная беседа, на собеседовании прозвучат вопросы о Вашем опыте работы, профессиональных навыках.

4. Внешний вид

Вам назначили день и время собеседования.

Поверьте, то, как вы будете выглядеть в этот день, очень важно. Требования к внешнему виду сотрудников — это часть корпоративной культуры многих компаний – правила хорошего тона. Конечно, стиль одежды на собеседовании зависит от должности, на которую вы претендуете. Но в любом случае вы должны выглядеть опрятно. Так же важен ваш позитивный настрой, улыбка – это мощнейший инструмент, и поможет расположить к вам любого собеседника.

ВТОРОЙ ЭТАП – СОБЕСЕДОВАНИЕ

Вот и настал час собеседования, о чем нужно помнить при прохождении собеседования?

Постарайтесь прийти на встречу чуть раньше назначенного срока. Лучше вы подождете 10 минут в приемной, чем работодатель будет ждать вас полминуты. Опоздание на встречу, даже по не зависящим от вас обстоятельствам, на 99% перечеркнет все надежды на получение работы в этой компании.

Если вдруг все-таки такая ситуация произошла, вы чувствуете, что не успеваете к назначенному времени, обязательно позвоните по контактному телефону, извинитесь, объясните причину вашего опоздания и узнайте, сможет ли работодатель принять вас в этот же день чуть позже или есть возможность перенести встречу на другое время.

Если вы вообще решили не ходить на собеседование (передумали работать в этой компании, у вас другие срочные дела и т.п.) ОБЯЗАТЕЛЬНО позвоните работодателю и сообщите об этом, предварительно извинившись, что нарушили его планы. Пусть хорошее впечатление о вас, полученное в предварительной беседе по телефону, ничего не испортит!

Входя в офис, обязательно поздоровайтесь, попросите сообщить о вашем приходе сотруднику, с которым у вас назначено собеседование. Если вас попросят немного подождать, запаситесь терпением и не теряйте чувство доброжелательности, с которым вы шли на встречу.

Заранее отключите сотовый телефон, чтобы ничто не могло помешать вашей беседе.

Заходя в кабинет, поздоровайтесь, обращаясь по имени и отчеству к сотруднику, с которым будете беседовать. Обязательно улыбнитесь. Скажите, что вам очень приятно приглашение на собеседование именно в эту компанию. Этим вы сможете заранее расположить к себе собеседника.

Сядьте так, чтобы ваше лицо было обращено к собеседнику. Передвиньте стул, если это необходимо. Не разваливайтесь на стуле, не скрещивайте ноги под ним, не поджимайте их; не теребите нервно руками ручку.

Внимательно слушайте вопросы, которые вам задают, смотря при этом в лицо собеседника. Начинайте отвечать только тогда, когда поймете, о чем вас спросили. Отвечая на вопрос, старайтесь не говорить более 2–3 минут. Этого времени вполне хватит, чтобы в целом осветить наиболее важную информацию по самому сложному вопросу. Односложные ответы «да» и «нет», тихий голос создадут впечатление вашей неуверенности в себе, неумении объяснить свою точку зрения.

Если вас попросят рассказать о себе, не следует пускаться в пространные разговоры о своей автобиографии. Тем более, недопустимо отвечать, что в резюме уже всё написано. Расскажите о своем образовании, осветите опыт работы. Это продемонстрирует лишний раз ваши профессиональные навыки и качества.

На собеседовании у вас будет возможность задать и те вопросы, которые вы подготовили заранее, и те, которые возникли у вас в ходе беседы.

Если вас интересует возможность карьерного роста, то важно суметь правильно задать этот вопрос. Имейте в виду, что вас приглашают в компанию на конкретную должность, на решение определенного круга задач. Не все должности предусматривают карьерный рост. Кроме того работодателям сложно обсуждать этот вопрос, не зная ваших возможностей и способностей. Тем не менее вполне уместно узнать у работодателя, практикуется ли в компании ротация кадров, существуют ли в отдаленной перспективе возможности роста с данной позиции и обязательно спросить, что для этого нужно (дополнительное образование, курсы повышения квалификации, наработка опыта или что-то еще). Узнайте, какие программы по обучению или повышению квалификации сотрудников существуют в компании. Тогда вы будете выглядеть серьезным и целенаправленным человеком. А это еще один плюс в вашу пользу.

Открытая улыбка, немного хорошего и ненавязчивого юмора, и тогда небольшие промахи будут вам обязательно прощены. Деловому разговору улыбка не мешает, наоборот, остается впечатление, что вы опытный, а потому уверенный в себе человек.

Прощаясь по окончании собеседования с сотрудником, который его проводил, обязательно поблагодарите за предоставленную вам возможность пройти собеседование в данной компании вне зависимости от окончательного выбора, который сделает работодатель.

Удачи на собеседовании!

Топ-5 ошибок собеседования

Когда дело доходит до собеседования, первое впечатление действительно имеет значение, поэтому убедитесь, что вы планируете заранее, чтобы избежать этих распространенных ошибок собеседования

Очень важно использовать эту возможность, чтобы продемонстрировать свои лучшие качества и убедиться, что вы запомнились по всем правильным причинам. Нервы действительно играют свою роль в процессе собеседования, и у каждого есть области, которые можно улучшить. Тем не менее, чаще всего это самые предотвратимые ошибки, которые стоят вам работы.

1. Неподготовленность

Подготовка к собеседованию имеет решающее значение для достижения уверенного настроения и ощущения готовности отвечать на вопросы интервьюера. Ознакомьтесь с историей компании, ее местом на рынке и ее конкурентами, а также познакомьтесь с ее ключевыми участниками. Убедитесь, что вы полностью понимаете предлагаемую роль. В противном случае вы будете выглядеть ленивым и незаинтересованным.

Быть подготовленным также означает выяснить, как вы собираетесь попасть на собеседование, спланировать свой маршрут и учесть любые задержки, с которыми вы можете столкнуться.Когда дело доходит до собеседования при приеме на работу, опозданию нет оправдания, поэтому проявите энтузиазм, приходя вовремя.

Иногда задержки неизбежны, и пока обстоятельства находятся вне вашего контроля, они не должны выводить вас из игры. Возьмите с собой детали вашего собеседования, чтобы вы могли сообщить им, если у вас возникнут какие-либо проблемы на пути.

Для виртуальных собеседований убедитесь, что все ваши технологии работают и настроены должным образом, имейте под рукой все входные данные и убедитесь, что все отвлекающие факторы удалены.

Узнайте больше о том, как подготовиться к собеседованию.

2. Неправильная одежда

Хорошая внешность — необходимость, поэтому тщательно выбирайте одежду. Одежда должна быть чистой и свежевыглаженной. Появление в рваных джинсах и кроссовках вряд ли производит впечатление профессионала.

Знание типа компании, в которую вы подали заявку, должно дать вам представление о дресс-коде. Например, в юридических или коммерческих компаниях одежда обычно более официальная, а в творческих или IT-компаниях дресс-код более расслаблен.Однако, если есть сомнения, всегда проявляйте осторожность. Лучше быть слишком формальным, чем недостаточно формальным.

Если вы наденете такую же или похожую одежду на вечеринку или в выходные, возможно, вы захотите пересмотреть свой выбор. Вы должны быть уверены, что выглядите сообразно и при этом чувствуете себя уверенно.

3. Говорить слишком много или мало

Научиться находить баланс между слишком много и слишком мало говорить может быть проблемой. Участие в практических собеседованиях со службой карьерного роста вашего университета действительно может помочь обеспечить предоставление нужного количества информации.

Вафля — распространенная ошибка при собеседовании и, как правило, результат нервных реакций, но избегайте разговоров обо всем сразу. Важно без лишних слов продавать свои навыки и опыт. Как только интервьюер задает вопрос, сделайте паузу на пару секунд, сделайте вдох и соберитесь с мыслями, прежде чем отвечать. Если вы говорите слишком много или слишком быстро, вы также рискуете перебить интервьюера или перебить его.

Недостаток информации и забвение упоминания важных моментов может быть столь же вредным, как и пустословие.Чтобы этого не произошло, заранее потренируйтесь отвечать на распространенные вопросы собеседования и убедитесь, что у вас есть ряд примеров из вашей учебы и предыдущего опыта работы, на которые можно опираться.

Работодатели понимают, что нервы играют важную роль в этом процессе, поэтому, если ваш ум полностью пуст, вежливо попросите пару секунд, чтобы собраться с мыслями, или спросите, можно ли вернуться к вопросу в конце, когда вы у меня было время подумать.

4. Критика предыдущих работодателей или коллег

Жалобы на коллег, привлечение внимания к негативным аспектам вашей предыдущей или нынешней работы или стенания на начальство — все это может значительно снизить ваши шансы на успех.

Это создает у работодателей ложное впечатление о вас и заставляет их усомниться в том, что вы бы сказали о них в аналогичных обстоятельствах.

Независимо от причины, по которой вы увольняетесь с предыдущего или текущего места работы, всегда будьте дипломатичны. Вы же не хотите, чтобы потенциальные работодатели считали вас нелояльным или жалующимся.

Вместо того, чтобы выделять чужие ошибки, подчеркните положительные шаги, которые вы предприняли для их преодоления. Это показывает, насколько вы можете быть активными.

5.Неспособность задать вопросы

По мере того, как собеседование подходит к концу, рекрутер спросит, есть ли у вас какие-либо вопросы, которые вы хотели бы им задать. Сказать «нет» — никогда не лучшая идея. Это ваша возможность получить ответы на свои вопросы о должности и компании, так что не тратьте ее зря. Если вы зададите пару важных вопросов, это покажет ваш интерес к роли. Вы можете спросить о любых текущих проектах, над которыми работает ваша потенциальная команда, возможностях развития или о том, чем компания видит себя через пять лет.

Не спрашивайте, чем занимается компания (вам следовало бы провести исследование), на какой оплачиваемый отпуск вы имеете право и есть ли у вас работа. Также не задавайте вопросов, если ответ уже был покрыт во время собеседования. По возможности постарайтесь подготовить два или три вопроса — так у вас всегда будет запасной вариант.

Узнайте о 7 хороших вопросах, которые можно задать на собеседовании.

Как добиться успеха на собеседовании

Знать, чего не следует делать на собеседовании, — все хорошо, но мало толку, если вы не знаете, что делать, чтобы получить работу.

Легче сказать, чем сделать, чтобы сбить с толку нервы, но важно научиться преодолевать нервозность при собеседовании, если вы хотите произвести впечатление уверенности. Постарайтесь расслабиться и показать свою естественную личность — работодатель гораздо лучше почувствует, как вы впишетесь в его команду, если вы это сделаете. Утешает тот факт, что если вы проходите собеседование, рекрутер уже впечатлен тем, что вы предлагаете, и после просмотра бесчисленных приложений они будут болеть за вас.

Энтузиазм и позитивный настрой также имеют большое значение и мгновенно делают кандидата более привлекательным. На протяжении всего интервью подтверждайте и повторяйте свою мотивацию для роли и компании. Работодателям нравятся дальновидные выпускники, которые могут взять на себя обязательство поставить себя выше конкурентов, рассказать о будущем компании и своей роли в ней.

Еще один хороший совет — соблюдать основы. Можно легко недооценить силу хороших манер, регулярного зрительного контакта, крепкого рукопожатия или улыбки.Будьте вежливы со всеми, с кем вступаете в контакт, потому что никогда не знаете, кто может оказаться на панели выбора.

Этот веб-семинар представлен на мероприятии Prospects Future You: Live в ноябре 2020 года.

Узнать больше

Написано Рэйчел Суэйн, редакционным менеджером

Prospects · Май 2021 года

10 советов по подготовке к собеседованию

1. Проведите исследование.

Убедитесь, что вы хорошо понимаете должность, на которую претендуете, и компанию в целом.Вам нужно знать все: от процесса приема на работу, основных обязанностей на желаемой должности, корпоративной культуры и ценностей. Большую часть этой информации можно найти на нашем сайте Verizon Careers.

2. Мозговой штурм.

Ваш интервьюер задаст самые разные вопросы, начиная от ваших навыков и заканчивая тем, что вы ищете в работе. Ключевым шагом в подготовке является поиск способов ответа на любой вопрос, который может возникнуть у вас на пути. Чтобы преодолеть этот шаг, нужно найти способы согласовать свои навыки и опыт с работой и компанией.

3. Думайте не только о резюме.

Не думайте, что интервьюер узнает, кто вы, просто прочитав ваше резюме. Один из наших лучших советов — приходить на собеседование готовым рассказать о конкретных примерах и историях из вашего опыта работы и фона.

4. Практика ведет к совершенству.

Пробные интервью — отличный способ подготовиться. Практика ответов на общие вопросы собеседования поможет вам понять, чего ожидать от настоящего собеседования.

Если вы участвуете в видеоинтервью, вы также можете протестировать свое оборудование, чтобы убедиться, что все работает правильно, прежде чем входить в систему.

5. Будьте готовы.

Заранее запишите несколько вопросов о компании или должности. Это ваш шанс узнать нас тоже, так что воспользуйтесь возможностью. Вы никогда не узнаете, пока не спросите.

Вы также можете подготовиться, хорошо выспавшись ночью. Хороший отдых поможет вам сохранять равновесие в течение дня.

6. Одевайтесь для успеха.

Когда ты хорошо выглядишь, тебе хорошо — и это видно. Независимо от того, будет ли ваше собеседование личным или виртуальным, выберите одежду заранее, вплоть до носков и обуви. Это предотвратит любые неудачи с гардеробом в последнюю минуту и даст вам несколько дополнительных минут на то, чтобы подготовиться к этому дню.

7. Не отвлекайтесь.

Чтобы сосредоточиться на текущей задаче, отключите уведомления на телефоне. Вы сможете наверстать упущенное позже. Сделайте еще один шаг и переведите телефон в беззвучный режим.

8. Расслабьтесь и дышите.

Нервничать — это нормально. Но помните, что как только все начнется, бабочки исчезнут. Если вы сделали домашнее задание и нашли время на подготовку, все должно быть гладко. У тебя есть это!

9. Не торопитесь!

Услышав вопрос, сделайте паузу, чтобы собраться с мыслями, прежде чем дать ответ. Вы будете выглядеть более сдержанным и предложите более глубокие идеи, а не скажете первое, что придет в голову.

10.Будь собой.

Это лучший способ познакомиться друг с другом. Вместо того, чтобы устраивать представления, будьте открыты и честны. В конце концов, нам интересно узнать, как мы могли бы работать вместе.

От интервьюируемого до топ-команды V Teamer.

20 основных советов при собеседовании

Собеседование — это часть жизни. Вы идете в школу, чтобы узнать, как быть продуктивным членом общества, приобретая навыки или торгуя на всю жизнь, и единственный способ получить эту работу в будущем — это пройти еще один тест.Собеседование.

Итак, как пройти этот тест? Есть много способов убедиться, что вы успешно прошли собеседование. Во-первых, ваша способность выполнять работу. Поэтому, прежде чем принимать во внимание эти 20 важных советов, поймите, способны ли вы на вакансию, на которую подали заявку. Никогда не собеседование на работу, если вы не уверены на 100%, что сможете преуспеть!

1) Сделайте домашнее задание

Изучите компанию, а также своего интервьюера. Вы бы никогда не прошли тест, не зная, как отвечать на вопросы, и интервью ничем не отличается.

2) Смотрите профессионально

То, как вы себя преподносите, говорит о многом менеджеру. Если вы выглядите небрежно, ваша работа неаккуратна. Одевайтесь так, чтобы произвести впечатление подходящей одеждой.

3) Язык тела

Другой характерный атрибут менеджера — это язык тела. Просто сядьте прямо, глядя на того, кто с вами разговаривает, и продолжайте сидеть неподвижно, и это имеет огромное значение для вашей внешности.

4) Практика делает совершенным

Работайте с рекрутером или другом, отвечая на вопросы, потому что вы не хотите споткнуться, когда наконец состоится собеседование.

5) Будьте вовремя!

На самом деле не успевай, будь пораньше! Это огромный показатель того, каким вы будете как сотрудник.

6) Высыпайтесь

Хороший ночной сон имеет огромное значение на следующий день. Хорошо отдохнувший ум помогает вам чувствовать себя уверенно.

7) Социальные сети

Да, вы можете выглядеть восхитительно на этом селфи, но ваш будущий работодатель найдет вас в Интернете и увидит платье, которое вы носили вчера вечером.Очистите все социальные сети или отключите их, чтобы они не видели вчерашнюю ошибку.

8) Личность — ключ к успеху.

Вы смогли провести собеседование на основе вашего резюме, поэтому теперь они хотят узнать, подходит ли вам ваша личность. Не бойтесь показать себя на собеседовании.

9) Каждый вопрос потенциально является тестом

Некоторые интервьюеры заставляют вас расслабиться, что делает вас менее профессиональным. Не поддавайтесь на эту уловку! Вы тоже можете расслабиться, но всегда будьте внимательны и готовы ответить на насущные вопросы.

10) Будьте уверены в себе

Никогда не недооценивайте свою ценность. Будьте уверены в своей работе, личности и своих навыках.

11) Всегда слушай

Слушание — ключ к жизни. Если вы внимательно слушаете, вы правильно ответите.

12) Записывайте

Когда вы слушаете, записывайте. У вас может возникнуть вопрос об этом позже, или это может быть важно для вас.

13) Принесите записную книжку, свое резюме и бумагу. n

Чтобы записать это, вам нужно принести инструменты.Они не предоставят его, и у них может не быть вашего резюме, поэтому на всякий случай распечатайте несколько копий.

14) Отношение — Улыбка важна

Улыбнитесь и покажите зубы. Если вы будете вести себя счастливым, вы будете счастливы, и им понравится ваш позитивный настрой.

15) Осанка важна

Сидя прямо и поставив ступни, вы придаете уверенности, даже не подозревая об этом

16) Рукопожатие

Сильное, но не слишком сильное рукопожатие — это силовой ход.Возьмите под свой контроль и крепко пожмите руку при встрече с менеджером и после завершения собеседования.

17) Ответы на вопросы собеседования

На некоторые вопросы может потребоваться время, чтобы вы правильно ответили, не бойтесь задать момент, чтобы убедиться, что у вас есть точный ответ.

18) Приведите конкретные примеры

Ваши ответы должны относиться к вашей работе, поэтому будьте конкретны и осведомлены о том, что вы сделали.

19) Поделитесь своими идеями

Вы провели свое исследование, поэтому поделитесь с ними своими мыслями о должности, которую вы собираетесь делать, и о том, как вы ее улучшите.

20) Последующие действия

Напишите письмо с благодарностью. Если вы знаете временные рамки, когда они свяжутся с вами, свяжитесь с нами еще раз, если потребуется немного больше времени, чтобы сообщить им, что вы все еще заинтересованы.

21 хитрый совет по телефону на собеседовании, который поможет вам перейти в следующий раунд

Фото RODNAE Productions из Pexels

Телефонные интервью имеют свои плюсы и минусы.

Серьезным плюсом является то, что вы можете подготовить свои материалы и принять участие в телефонном собеседовании в удобной обстановке.

Минусы? Что ж, нет ничего легкого в том, чтобы позвонить по телефону, когда вы не видите выражения лица интервьюера или физических сигналов. Вам нужно напомнить себе, что нужно говорить медленно, беспокоясь о фоновых шумах — я мог бы продолжить.

Итак, как сделать их проще? Вот лучшие советы по телефонному собеседованию, которые я собрал от профессиональных рекрутеров и, конечно же, из Интернета.

Перед телефонным интервью

Разница между хорошим телефонным собеседованием и отличным телефонным собеседованием может заключаться в работе, которую вы выполняете заранее — для подготовки к общим вопросам телефонного интервью, исследования компании и практики.

Совет по телефонному собеседованию №1: Узнайте, кто звонит по номеру

Как только вы получите известие от человека, который будет проводить ваше собеседование по телефону, выполните быстрый поиск в LinkedIn, чтобы выяснить, какова его роль в компании.

Чаще всего это будет член команды по подбору персонала, что означает, что это не будет ваш потенциальный босс или менеджер по найму.

Что это означает: они захотят задать вам основные вопросы о вашей истории работы и рассказать вам больше о том, что влечет за собой эта должность.

Некоторые вопросы при телефонном собеседовании, которые вы можете получить:

Расскажите немного о своей истории работы.
Почему вы хотите покинуть свою нынешнюю компанию?
Какая самая большая проблема, которую вы видели на своей нынешней должности, и как вы ее преодолели?
Опишите существенный выигрыш на последней позиции.
Какой элемент из вашей последней позиции был вашим любимым / нелюбимым?
Как вы можете внести свой вклад в успех нашей компании?
Насколько хорошо вы работаете в одиночку, в команде?
Почему вы хотите работать у нас?
Почему вас привлекает именно эта должность?
Что делает вас идеальным кандидатом на эту должность?
Когда вы можете прийти на личное собеседование?
(Если вы подаете заявление о приеме на работу в другом городе) Готовы ли вы переехать? Если мы не окажем помощь в переезде, готовы ли вы?
Каковы ваши требования к зарплате?
Как далеко вы продвинулись в поисках? Вы разговариваете с другими компаниями?
Расскажите мне о [x] в вашем резюме.
Кем вы видите себя через пять лет?
Какие вопросы у вас ко мне?

Этот последний вопрос, пожалуй, самый важный. Убедитесь, что вы подготовились со знанием компании и задали несколько вдумчивых вопросов.

Совет по телефонному собеседованию № 2: Напишите ответ о планировании как можно скорее и о проверке правописания!

Хотя больше всего важен предварительный экран телефона, вам все равно нужно произвести хорошее впечатление в своем электронном письме, отвечая на запрос на собеседование по телефону.

Убедитесь, что ваш ответ ясен и ясен и что вы вернетесь в тот же день, желательно в течение часа или двух. Ваш быстрый ответ свидетельствует об энтузиазме.

Также еще раз убедитесь, что выбранное вами время соответствует вашему расписанию. (Мы все и раньше дважды забронировали места, особенно когда нервничаем.)

Назначить время, удобное как для вас, так и для интервьюера, может быть непросто. По мнению 67 процентов рекрутеров, планирование телефонных собеседований с потенциальными кандидатами занимает от 30 минут до двух часов.Произведите на них впечатление, отправив множество вариантов даты, времени и вашего часового пояса.

Это поможет сократить время, необходимое для подтверждения вашего телефонного интервью, что является вашей победой и началом хорошего первого впечатления для них!

Совет по телефонному собеседованию № 3: вернитесь к описанию работы

Мы рекомендуем даже записывать конкретные вопросы на бумаге для заметок во время чтения. Это поможет вашей памяти.

Например, если они упоминают «опыт кандидата» в объявлении о вакансии, вы можете попробовать включить это ключевое слово в свой ответ.Что-то вроде: «В моей нынешней должности я сосредоточен на создании организованного взаимодействия с клиентами…»

Или, если они упоминают конкретную программу, но вы не использовали ее, прежде чем могли ответить: «Я заметил, что вы ищете кого-то с опытом работы с Salesforce. Я не использовал Salesforce на работе, но чтобы подготовиться к этому собеседованию, я смотрел учебные пособия и обучающие видео по Salesforce, и я уверен, что смогу быстро освоить его ».

Бонусный совет:

Между прочим, сейчас хорошее время, чтобы предложить вам начать сохранять все ссылки на описания вакансий, на которые вы подали заявку, в файле Excel, чтобы вы могли отслеживать их.

Это отличный ярлык для подобных ситуаций, но это также разумный подход к процессу поиска работы. Вы можете настроить столбцы для таких вещей, как «Дата, чтобы продолжить» и «Следующие шаги».

Совет по телефонному собеседованию №4: Изучите информацию о компании в Linkedin и на сайте компании

Ваш собеседник предполагает, что вы хоть немного знакомы с организацией, поскольку вы подали заявку на работу в ней, поэтому очень важно, чтобы вы были готовы ответить на этот вопрос.

Начните с посещения веб-сайта компании и социальных сетей и узнайте о бизнес-миссии, целях и основных ценностях. Вы знаете, кто их руководство? Каков их продукт, услуга или клиентура? Если вы можете заранее протестировать их продукт, сделайте это.

Как насчет корпоративной культуры? Можете ли вы узнать об этом больше, прочитав отзывы сотрудников на Glassdoor?

Еще один бонусный совет — читать последние новости о компании. Когда вы вводите название компании в Google, вы можете нажать на «новости» и посмотреть, где они недавно упоминались.

Более того, последняя статистика собеседований показывает, что 47 процентов интервьюеров говорят, что не выбрали бы кандидата, мало знакомого с компанией. Если вы не готовы закончить собеседование на этапе собеседования по телефону, учитесь!

Совет по телефонному собеседованию № 5: Подготовьте свои требования к заработной плате

Это еще один вопрос, который всегда задают рекрутеры по нескольким причинам.

Во-первых, они не хотят тратить время ни на кого, если вы действительно сильно разошлись между тем, чего вы ожидаете, и тем, что они заложили в бюджет для этой роли.Далее, это отличный способ увидеть, как вы справляетесь с трудными и неудобными вопросами.

Кроме того, согласно исследованию Библиотеки описаний вакансий, подавляющее большинство работодателей ожидают, что кандидаты будут иметь информацию об их зарплате перед собеседованием, так что это еще одна причина, по которой вам нужно подготовиться к этому!

Еще одно действительно важное замечание по этому вопросу. В большинстве штатов потенциальный работодатель не может спрашивать вас, что вы делаете сейчас или что вы зарабатывали на своей последней работе.Еще раз проверьте законы своего штата. Для большинства штатов это означает, что работодатели не могут запрашивать историю ваших зарплат — они могут спрашивать только о ваших будущих зарплатных ожиданиях.

Хорошо, перейдем к тому, как подготовиться и ответить на вопросы о зарплате, потому что есть несколько способов в зависимости от ваших предпочтений.

Вы можете сразу указать номер. Если вы это сделаете, мы рекомендуем указать диапазон заработной платы или точное число. Подготовьтесь к этому, исследуя сопоставимые зарплаты для той же должности, отрасли или даже компании.

Вы можете использовать такие инструменты, как The Salary Project или один из других замечательных инструментов исследования заработной платы. Вы также можете напрямую обратиться в свою сеть, чтобы спросить их об их зарплате, как в этом примере.

После того, как вы сузили диапазон, вы можете упростить его, когда вас попросят. Просто скажите: «Я хочу заработать от 70 000 до 75 000 долларов». Рекрутер может попросить вас подтвердить, как вы попали в этот диапазон, и тогда вы сможете вернуться к своему исследованию.

Независимо от того, какой маршрут вы выберете, отрабатывайте свой ответ вслух.Когда нам задают вопросы, которые доставляют нам дискомфорт, мы нервничаем и можем случайно выпалить не то или слишком маленькое число. Практикуйтесь с другом, партнером или профессиональным тренером, чтобы быть уверенным в том, что вы говорите.

Совет по телефонному собеседованию № 6: планируйте быть где-то тихим

Это не означает вашу машину. В идеале, тоже не в офисе рядом со строительной площадкой. Забронируйте конференц-зал на работе или убедитесь, что ваша собака гуляет с собачником, пока вы говорите по телефону.

Вам нужно подготовить место, чтобы убедиться, что в нем тихо, есть надежная мобильная связь, а если вы собираетесь использовать наушники, протестируйте их заранее.

Поставьте рядом стакан воды

Тот факт, что вы подключаетесь по телефону, не означает, что профессионализм может быть упущен. Некоторым людям одежда для интервью помогает чувствовать себя увереннее во время разговора.

Делайте все, что вам нужно, чтобы чувствовать себя спокойно, уверенно и не отвлекаться.

Совет по телефонному собеседованию № 7: приготовьтесь задать несколько вопросов

Обычно рекрутеры раздражают, когда они начинают завершать собеседование и спрашивают, есть ли у вас вопросы и… сверчки.

Не совершайте эту ошибку и не упустите возможность не только больше узнать о должности и компании, но и произвести на них впечатление всей подготовкой к исследованиям в вашей компании.

Это не должно быть слишком сложным, поскольку это проверка телефона, но если вы ничего не спрашиваете, вы отправляете сообщение, что на самом деле вам наплевать на должность и компанию.Поскольку мы уверены, что это не так, вы можете рассмотреть несколько вариантов.

Не стесняйтесь записывать свои конкретные вопросы и держать их перед собой, чтобы тоже не забыть.

Кроме того, вы можете спросить, когда они ищут кого-то для начала, или каков будет процесс приема на работу, включая следующие шаги (если они не предоставят вам эту информацию).

Все это поможет вам управлять своими ожиданиями и графиком собеседования, что может быть особенно полезно, поскольку в среднем процесс собеседования занимает около четырех недель.

Совет по телефонному собеседованию № 8: не бойтесь общаться, если вам нужно перенести

Очевидно, просить об изменении времени собеседования не идеально, так что это последнее средство. Но если вы ищете работу и выясняется, что ваш нынешний работодатель хочет, чтобы вы пришли на встречу в заранее запланированное время, отправьте ответное письмо рекрутеру.

Они понимают, что вы жонглируете поиском и работой, и не хотят причинять вам неудобства.

Секрет изменения расписания без раздражения состоит в том, чтобы задать вопрос как можно быстрее, указать другие дни и часы, когда вы свободны, и, пожалуйста, не делайте этого более одного раза.

Совет по телефонному собеседованию № 9: Практикуйте имитацию телефонного интервью

Возможно, вам не нравится идея разыграть имитацию собеседования, но выслушайте нас. 96 процентов кандидатов на работу, прошедших имитационное собеседование, получили работу своей мечты. Магия имитационных интервью заключается в том, что вы можете практиковать свои ответы на собеседовании — особенно на вопросы собеседования, основанные на поведении — улучшить свои навыки межличностного общения и успокоить беспокойство перед важным днем.

И если вы чувствуете, что хотите поднять свое тестовое интервью на более высокий уровень, запишите себя на видео. В воспроизведении вы можете обратить внимание на свой язык тела и отношение. Вы можете заметить, что часто говорите «ммм», и вам нужно помнить об этом.

Во время телефонного интервью

Телефон звонит — пора взять трубку и погрузиться в интервью. Сделай вдох. Вы получили это!

Совет № 10 при телефонном собеседовании: когда вы отвечаете, отвечайте профессионально

Поскольку это собеседование по телефону, вы будете делать то, что делаете все время, — брать трубку, но хотите, чтобы тон вашего голоса звучал профессионально и подготовленно.

Вы должны сказать: «Здравствуйте, это [ваше полное имя]».

Это позволяет рекрутеру знать, что он обращается к правильному человеку, но также ясно, что вы готовы и ждете (и, следовательно, подготовлены) к собеседованию.

Вот идеальные вступительные слова, которые ясно покажут, что вы знали о приближающемся телефонном интервью:

Вы: Здравствуйте, это [Ваше имя].

Их: Привет, это [Их имя] звонит из [Компании].

Вы: Привет [их имя], спасибо, что нашли время поговорить со мной сегодня.

Рекрутер обычно берет это оттуда с некоторыми вступительными замечаниями и информацией перед тем, как начать собеседование.

Совет по телефонному собеседованию № 11: используйте наушники

Подключение наушников помогает снизить фоновый шум и поможет интервьюеру лучше вас слышать, если обслуживание идет неравномерно.

Наушники

также могут быть полезны, если вам нужно записывать какие-либо заметки, оглядываться на свое резюме или описание работы и просто позволить вам быть свободными от рук.

Некоторые люди, которые разговаривают руками, также сделают это во время телефонного интервью. Это поможет им говорить более уверенно и сохранить поток разговора.

Перед тем, как использовать наушники, следуйте нашим предыдущим советам, чтобы проверить их заранее.

Совет по телефонному собеседованию № 12: поднимите свое резюме и ссылку на Linkedin, а также описание работы на ноутбуке

Почему нет? В отличие от личного собеседования, вы можете иметь все эти ресурсы прямо перед собой, чтобы ссылаться на них во время разговора.

Мы рекомендуем иметь под рукой бумажную копию вашего резюме, профиля в LinkedIn и описания должности.

Не стесняйтесь выделять в описании должности все, что вы считаете важным, на что вы хотите привлечь внимание.

И мы рекомендуем бумагу, потому что, если вы слышите, как вы печатаете или нажимаете на компьютере по телефону, это может отправить неверное сообщение рекрутеру. С бумажными копиями вы можете легко просматривать важные документы, не отвлекаясь на фоновый шум.

Совет по телефонному собеседованию № 13: имейте под рукой контрольный список

Еще один листок бумаги, который вам понадобится под рукой, — это контрольный список, который поможет вам соединить точки между тем, что требуется в описании должности, и вашим опытом. Считайте это шпаргалкой.

Вместо того, чтобы вспоминать, какой у вас опыт, имеющий отношение к одному из навыков, которые они ищут, вы можете записать его.

Например, если вам требуется опыт управления онлайн-мероприятиями, вы можете записать это в левом столбце, а в правом — название и подробности последнего онлайн-мероприятия, которое вы организовали.Вы можете включить некоторые данные, такие как количество участников и т. Д.

Вы также можете написать общие вопросы, основанные на поведении, слева, а в правом столбце написать свой рассказ или список пунктов для ответа.

Само создание этого контрольного списка невероятно полезно, потому что заставляет вас остановиться и задуматься над тем, какой из ваших переживаний наиболее актуален для работы.

Совет по телефонному собеседованию № 14: Притормози

Большинство из нас говорит слишком быстро, когда мы говорим в стрессовой ситуации.Это особенно верно, когда вы не можете отслеживать визуальные подсказки другого человека. Так что напоминайте себе, что нужно притормозить.

Совет по телефонному собеседованию № 15: Пусть вас прерывают

«Если вы начали давать длинный ответ, а интервьюер пытается снова вмешаться, то нет смысла продолжать говорить, потому что они, вероятно, не обращают внимания … Позвольте им прервать их и посмотреть, чего они на самом деле хотят чтобы добраться до него, и, возможно, вы сможете начать эту историю снова в другом месте.”

Во многом это сводится к самосознанию и отслеживанию своего времени. Это приводит к нашему следующему совету!

Совет по телефонному собеседованию №16: Ничего страшного, если вам нужно немного времени, чтобы ответить — но не бери навсегда

Это совершенно нормально, если вы потратите немного времени, прежде чем ответить на вопрос интервью, или попросить дополнительных разъяснений — просто обязательно сообщите об этом интервьюеру.

Вот несколько примеров:

«Спасибо за этот вопрос.Дайте мне минуту подумать, прежде чем я поделюсь с вами ».
«У меня есть несколько идей, как ответить. Дай мне минутку, чтобы собраться с мыслями ».
«Я не совсем понимаю, что вы имеете в виду под XYZ. Не могли бы вы объяснить это по-другому? »
«Прежде чем я отвечу, не могли бы вы подтвердить, что имеете в виду XYZ?»

Как только вы почувствуете себя уверенно, ответьте — дерзайте! Помните о времени. Ваше собеседование по телефону, вероятно, займет 20-30 минут, и вы не хотите тратить все время только на 2-3 вопроса.

Цель состоит в том, чтобы напрямую ответить на вопросы и позволить вам и интервьюеру двигаться дальше, чтобы они могли больше узнать о ваших навыках и подойти для вашей роли.

Совет по телефонному собеседованию № 17: держите под рукой ноутбук

Весьма вероятно, что интервьюер упомянет что-то или кого-то, к чему вы захотите вернуться в конце части вопроса, но, не записывая этого, также вероятно, что вы забудете то, что хотели спросить.

Для этого очень полезно иметь под рукой ручку и бумагу для заметок. Вы даже можете предупредить собеседника, что собираетесь делать заметки, пока они разговаривают, чтобы помочь вам позже.

Некоторые люди боятся этого делать, но интервьюеры любят людей, которые приходят подготовленными и действительно слушают, когда они говорят.

Запись заметок также полезна, когда вы пишете благодарственную записку после собеседования и хотите упомянуть что-то конкретное или написать заметки нескольким разным людям.Вы можете записать их имя и роль, чтобы запомнить их на будущее.

Перед окончанием телефонного интервью

Когда телефонное собеседование будет готово к завершению, убедитесь, что вы получили от него то, что вам нужно. Нет ничего хуже, чем подвести итоги после собеседования и подумать обо всем, что вы, , должны были сказать, , и обо всех вопросах, которые вы, , могли бы задать .

Совет по телефонному интервью № 18: спросите о графике интервью

Как мы упоминали ранее, управление вашими ожиданиями относительно того, когда вы можете ожидать ответа от рекрутера, количество собеседований в процессе и т. Д.будет очень полезным для вас, чтобы вы оставались спокойными, мотивированными и оптимистичными на протяжении всего процесса.

Перед тем, как закончить телефонное собеседование, вы можете попросить рекрутера объяснить, что повлечет за собой процесс собеседования, каковы будут следующие шаги и возможные сроки для всего этого.

На основе информации, которой они делятся, вы можете использовать ее в любых последующих электронных письмах, которые вы отправляете.

Совет по телефонному собеседованию №19: Спросите, есть ли у них для вас еще вопросы

Во время телефонного интервью вы естественно отвечали и задавали проницательные вопросы.

В конце телефонного разговора ваш интервьюер может спросить вас, есть ли у вас другие вопросы.

Ответить тем же.

Есть ли у интервьюера какие-нибудь последние вопросы к вам? Это позволяет интервьюеру знать, что вы готовы ответить на дополнительные вопросы и что вы активно участвуете в процессе собеседования.

После телефонного интервью

Это все, ребята, верно? Неправильный! После того, как телефонное собеседование закончится, вам еще предстоит проделать работу, чтобы перейти к следующему раунду собеседований.

Совет по телефонному собеседованию №20: Найдите время, чтобы подумать

Сразу после завершения собеседования выделите 10-15 минут, чтобы записать любой вопрос, который вам задавали, подумать о том, как вы думаете, что вы сделали, и даже запишите все, над чем вы хотите поработать до возможного второго собеседования. Сделать это сразу же важно, потому что информация свежа в вашей голове, и по мере прохождения новых собеседований вы составляете список будущих вопросов, к которым нужно подготовиться, и советы по любым изменениям, которые вы хотите внести.

Когда вы это делаете, вы берете на себя роль собственного карьерного тренера.

Совет по телефонному собеседованию № 21: напишите дополнительное письмо с благодарностью

Правило благодарности на собеседовании (это официальный термин) простое: каждый раз, когда вы разговариваете с новым сотрудником компании во время собеседования, вы должны благодарить его за потраченное время.

У нас даже были менеджеры по найму, которые говорили нам, что не будут продвигать кандидата в процессе, если они не отправят благодарственное письмо после собеседования.

Итак, напишите благодарственное письмо рекрутеру и всем, кто брал у вас интервью, и отправьте его по электронной почте в течение нескольких часов после телефонного собеседования.

Если у вас нет адреса электронной почты рекрутера, спросите его в конце телефонного собеседования. А если у вас нет электронных писем других людей, с которыми вы проводили собеседование, вы можете написать их и отправить рекрутеру с запиской, чтобы попросить их переслать это [имя человека].

Что можно и чего нельзя делать при телефонных собеседованиях

Наконец, мы составили список того, что можно и чего нельзя делать по телефону.Отнеситесь к этому серьезно, потому что они могут серьезно повлиять на ваше собеседование.

Не отвечайте на звонок в машине, на улице или в шумном месте
ОБЯЗАТЕЛЬНО отвечайте на телефонный звонок профессиональным тоном «Здравствуйте, это [ваше имя]»
НЕ курите и не жуйте жевательную резинку во время звонка
НЕОБХОДИМО делать заметки и иметь свои собственные заметки под рукой до звонка
Не занимайте много времени, чтобы ответить на вопросы
НЕОБХОДИМО позволять интервьюеру прерывать вас и задавать уточняющие вопросы
НЕ забудьте подготовить вопросы, которые нужно задать интервьюеру, и записать новые во время разговора
НЕОБХОДИМО подготовиться к страшному вопросу о зарплате заранее на имитационном собеседовании
Не говори слишком быстро.Вдохните и обязательно произнесите
ОБЯЗАТЕЛЬНО убедитесь, что вас не отвлекают, чтобы вы могли сосредоточиться и слушать. Вы можете почистить счетчики позже.
НЕ забудьте отправить благодарственное письмо после интервью

Основные советы по собеседованию для работодателей

В условиях сегодняшнего напряженного рынка труда подготовка к процессу собеседования может иметь особенно важное значение для работодателей и групп по найму. Процесс собеседования с кандидатами не только стимулирует поиск отличного нового сотрудника, но также дает вам возможность представить свой бизнес как желанного «предпочтительного работодателя».«

Эффективные советы по собеседованию для работодателей сосредоточены на широком спектре факторов. Сюда могут входить:

Соответствующая предварительная подготовка
Поиск способов привлечь кандидата на личном уровне
Стандартизация подхода к собеседованию для всех кандидатов
Задавать открытые вопросы
Предупреждение о собеседовании «красные флажки»

Сосредоточение внимания на эффективных стратегиях собеседования может изменить ваши шансы на поиск квалифицированных кандидатов на вашу открытую должность.

Лучшие советы работодателям по собеседованию

Независимо от того, насколько хорошо вы умеете говорить непринужденно, собеседование — не место для спонтанного разговора. Команда по найму или менеджеры, которые «взрывают» во время собеседования, могут показаться плохо подготовленными или недооценивающими должность. Помните, кандидат на работу оценивает вас и вашу компанию так же, как вы их оцениваете.

«Менеджеры по найму должны заранее подготовить вопросы для собеседования, — говорит тренер по персоналу Paychex Аманда Джи.«Эти вопросы должны быть связаны с тем, с чем человек столкнется на должности, с их должностными обязанностями и навыками, необходимыми для успешного выполнения работы. Кроме того, будьте готовы задавать зондирующие вопросы, чтобы получить разъяснения. Определите заранее, что является приемлемым и неприемлемым. ответьте на каждый вопрос собеседования. Это поможет вам в оценке кандидатов и их ответов «.

Один проверенный временем подход к собеседованию, известный как STAR, направлен на то, чтобы вызвать содержательное обсуждение прошлого опыта кандидата (более подробная информация ниже).

Важно проверить информацию, предоставленную в заявлении кандидата или резюме в рамках собеседования, но работодателям может быть лучше подготовить вопросы для собеседования, которые проливают свет и дают представление о профессиональной персоне кандидата, представленной на бумаге.

Методика интервьюирования работодателей

Модель дизайна вопросов для интервью STAR включает:

Ситуация: попросите кандидата описать ситуацию, в которой он использовал ключевое поведение или компетенцию.
Задача: Предложите кандидату сформулировать конкретную задачу (и), которую он должен был решить в указанной ситуации.
Действие: попросите кандидата четко описать действия, которые он предпринял перед лицом ситуации и поставленной задачи.
Результат: Наконец, попросите человека определить результаты или исходы, вызванные его действиями, в более широком контексте, о котором они говорили ранее.

Вопросы, требующие только ответа «да» или «нет», часто не имеют большого значения для работодателей.С помощью STAR и других методов цель состоит в том, чтобы заставить кандидата поделиться соответствующей информацией, которая помогает работодателям в принятии решения о приеме на работу. Часто это эффективный способ пообщаться с кандидатом и узнать больше об их способностях и опыте.

Вопросы для собеседований для соискателей

Чтобы выявить элементы и идеи, полученные при использовании подхода STAR к поведенческому интервью, подготовьте серию вопросов, основанных на моделях вопросов поведенческого интервью, которые начинаются с:

Расскажите мне о времени…
Приведите мне пример, когда …
Проведи меня через …
Опиши мне …
Как вы справились, адресовали или отреагировали на …

Вопросы, построенные вокруг каждой из этих моделей, дают возможность получить ответы, которые многое говорят о личности кандидата и его стиле межличностного общения. Они также могут вызвать содержательное обсуждение, которое приведет к более глубокому пониманию интервьюером прошлых ситуаций, задач, действий и результатов, которые испытал кандидат.

Остерегайтесь вопросов, чтобы не задавать

Некоторые вопросы интервью запрещены постановлениями штата и законами, которые применяются Комиссией по равным возможностям при трудоустройстве. Такие вопросы на собеседовании потенциально могут привести к привлечению вашей компании к ответственности в судебном иске о дискриминации при приеме на работу. Избегайте вопросов, в том числе, но не ограничиваясь перечисленными ниже, касающимися:

Раса, этническая принадлежность, религия или пол человека
Статус гражданства или место рождения кандидата
Любая физическая или умственная инвалидность
Семейное положение
Беременна ли кандидат
История зарплат

Вопросы для интервью с эмоциональным интеллектом

Менеджеры по найму все чаще ищут кандидатов с высокими показателями в области эмоционального интеллекта — их способности определять эмоции внутри себя и других, а также контролировать и адекватно управлять эмоциями.Эти навыки часто считаются необходимыми для хорошей работы с коллегами и / или взаимодействия с клиентами, поставщиками и другими людьми.

Примеры вопросов, связанных с эмоциональным интеллектом, которые вы, возможно, захотите задать, включают:

Как вы справляетесь с днем, когда кажется, что все идет не так?
Насколько удобно вам обращаться за помощью на работе?
Насколько хорошо вы справляетесь со стрессом и давлением?
Какой у вас метод разрешения конфликта с коллегой?

Ответы, которые вы получите, потенциально могут многое рассказать вам о том, насколько хорошо человек впишется в культуру вашей компании.Например, на вопрос о том, как пережить день, когда все, казалось, пошло не так, люди с эмоциональным интеллектом выше среднего, скорее всего, расскажут, как они нашли эффективные решения проблем или переосмыслили эти проблемы, чтобы не чувствовать себя менее подавленным. Другими словами, они ищут способы управлять своей реакцией на проблемы, а не зацикливаться на негативном мышлении.

Успокоить кандидата

Собеседование может вызвать стресс. Если успокоить кандидатов — что-то столь же простое, как предложить им стакан воды — может помочь им почувствовать себя более комфортно и открыто говорить о себе, что, в свою очередь, может привести к более плодотворному собеседованию.

В начале работы предложите краткое введение того, чего вы хотите достичь, укажите предполагаемую продолжительность собеседования и дайте им знать, будет ли после этого время для их вопросов.

Создание обстановки, описанной выше, — это способ наладить взаимопонимание с вашим потенциальным сотрудником, задать тон предстоящему собеседованию и потенциально получить самые искренние отклики кандидата. Результатом является более достоверное представление о личности кандидата, а не ситуация, когда он или она чувствует себя на грани и пытается дать ответы, которые, по их мнению, вы хотите услышать.

Задавайте дополнительные вопросы

Как уже отмечалось, открытые вопросы позволяют лучше понять, как думает кандидат. Обратите особое внимание на первоначальные ответы кандидата на эти вопросы, но не останавливайтесь на этом. Задавайте уточняющие вопросы, чтобы попытаться глубже понять то, что вам сказал кандидат. Это лучшая возможность получить достоверный, необоснованный ответ на свой вопрос.

Например, примерный вопрос собеседования может быть таким: Расскажите мне, как вы обращались с недовольным клиентом на своей последней работе.Полученный ответ может дать представление о том, каким сотрудником будет кандидат, но вы также можете получить еще более глубокое понимание, задав дополнительные вопросы, например: «Как выбранный вами подход разрешил ситуацию?» или «Что произошло после этого опыта с точки зрения обслуживания клиентов и последующего взаимодействия с ними?»

Используйте одинаковые критерии для каждого кандидата

Применяйте тот же процесс и задавайте одни и те же вопросы во время каждого собеседования.Такой подход позволяет вам собирать информацию единообразно и может значительно упростить следующий шаг — оценку того, насколько хорошо каждый человек делает. Это также может помочь свести к минимуму непреднамеренную или бессознательную предвзятость, а также другие негативные факторы, которые могут проникнуть в процесс собеседования.

Другими словами, нет более точного метода оценки ответов разных кандидатов, чем сравнение ответов, которые они дают на одни и те же вопросы собеседования.

Вести подробные записи

Допустим, у вас есть несколько кандидатов на собеседование на одну и ту же должность.В таком случае может быть трудно вспомнить, кто отвечал на какой вопрос определенным образом, различия между языком тела разных кандидатов во время разговора и другие факторы. Просто слишком много информации, чтобы обработать и воспроизвести ее точным образом.

Вот почему вы никогда не должны оценивать, как каждое интервью проходило только на вашей памяти. Делайте заметки во время собеседования (вежливо объясните кандидату, что вы будете это делать), но постарайтесь свести эти записи к минимуму — все, что нужно для определения ключевых фактов и пробудить вашу память позже.Все примечания должны относиться к работе и не включать информацию, касающуюся принадлежности заявителя к защищенному классу в соответствии с федеральными, государственными или местными законами. Ваш основной упор всегда должен быть на том, что происходит в данный момент, и на качестве вашего взаимодействия с кандидатом.

Мэтт Кеуп, менеджер отдела кадровых услуг Paychex, предлагает использовать «оценочную карточку», основанную на том, как кандидаты выступают во время собеседования.

«Система показателей дает вам набор данных, с помощью которого можно эмпирически дифференцировать кандидатов», — говорит Кеуп.«Заполните оценочную карточку для каждого кандидата сразу после собеседования. Иногда есть явные лидеры, а иногда есть несколько кандидатов, которые вам нравятся. Оценочная карточка может быть наиболее полезной, когда у вас есть несколько многообещающих кандидатов на одну открытую позицию».

Следите за невербальным поведением

Язык тела кандидата часто столь же информативен, как и словесные ответы, которые они дают на ваши вопросы. На протяжении всего интервью следите за языком их тела, за тем, как они сидят, какие жесты они делают, и за их тоном голоса, отвечая на вопросы.Эти наблюдения могут способствовать более полному пониманию потенциала кандидата.

Например, человек, сутуящийся на стуле, может послать определенное сообщение, касающееся недостаточной уверенности в себе или нежелательного уважения к процессу собеседования. Напротив, кандидат с правильной осанкой и явно внимательными манерами предлагает человека с более профессиональным мировоззрением, который может лучше подходить для вашей рабочей среды. Но имейте в виду, что «язык тела» кандидата может быть связан с защищенным заболеванием или инвалидностью, поэтому, хотя невербальные сигналы могут быть полезны в обстановке собеседования, может быть рискованно делать предположения или придавать конкретное значение поведению с такими нюансами, как зрительный контакт или язык тела.

Остерегайтесь ошибок интервьюера

Хотя все мы склонны производить мгновенное впечатление о человеке, с которым встречаемся впервые, лучше всего обуздать этот импульс во время собеседования. При отсутствии контроля первое впечатление (хорошее или плохое) может омрачить все, что происходит потом. Придерживайтесь заранее подготовленных вопросов и исключите из уравнения свои мгновенные впечатления.

Точно так же остерегайтесь так называемого «эффекта ореола». Это происходит, когда сильные стороны кандидата (например, престижная ученая степень или известная бывшая должность) окрашивают опыт интервьюера.Ни один фактор не должен влиять на всю беседу.

Сделайте все возможное, чтобы подходить к каждому собеседованию с кандидатом непредвзято.

Будьте начеку для кандидатов на «красные флаги»

Прилежный владелец бизнеса или менеджер по найму должны внимательно следить за людьми, не заслуживающими серьезного внимания. Вот несколько распространенных красных флажков, на которые следует обратить внимание:

Ошибки возобновления

Профессиональное резюме (и / или сопроводительное письмо) с неуклюжим синтаксисом или опечатками может указать на человека, который мало внимания уделяет деталям.В зависимости от квалификации вы, вероятно, захотите, чтобы сотрудник, которому вы можете доверять, проверял и исправлял свою работу, прежде чем отправлять ее другим.

Проблемы со связью

Практически каждая должность требует взаимодействия с руководителями и другими членами команды. Один из самых ценных советов по собеседованию для работодателя — уделять пристальное внимание тому, как говорит кандидат, в дополнение к тому, что он говорит.

Некоторые люди будут беспокоиться во время интервью и слишком много говорить.Как отмечалось выше, это могло быть связано с нервозностью, но также могло быть признаком плохих навыков слушания. Они также могут много разговаривать, пытаясь отвлечь вас от определенных областей обсуждения. В любом случае эта черта не может служить хорошим предзнаменованием для работы в команде.

Ответ на все

Точно так же кандидат на работу, который бойко отвечает на каждый вопрос, может поднять еще один красный флаг. Никто не идеален, и тот, кто пытается так поступить, не совсем честен.Желательный соискатель работы — это тот, кто готов иногда (хотя и не слишком часто) говорить: «Я не знаю».

Хвастается предложениями о работе

В попытке показать себя пользующимися большим спросом некоторые кандидаты на работу могут свободно хвастаться другими предложениями о работе, которые у них могут быть. Это может стать сигналом о том, что они готовы стравить одного работодателя с другим, чтобы получить больше денег или рабочих мест. Это может не только сказать что-то о возможном отсутствии лояльности, но также может означать, что они будут думать о том, что еще доступно на рынке труда в ближайшем будущем.

Что это для меня?

Так называемые «стартовые кандидаты» сосредотачиваются на зарплате и преимуществах работы за счет выяснения аспектов открытой вакансии. Эти люди могут быть более заинтересованы в использовании вашей вакансии для получения другой должности в другом месте. Понятно, что работодатель не должен игнорировать этот красный флаг.

Завершить интервью на положительной ноте

Среди лучших советов для работодателей при собеседовании — простое напоминание: завершите собеседование на позитивной и оптимистичной ноте.Выделите 10–15 минут ближе к концу собеседования для вопросов кандидата. Вы можете многому научиться по типам вопросов, которые задает интервьюируемый (если, например, они в значительной степени ориентированы на заработную плату, это может быть еще одним красным флажком).

Наконец, поблагодарите кандидатов за потраченное время, предложите некоторое представление о том, когда с ними свяжутся по поводу решения или последующих собеседований, и покажите их. Ваше дружелюбное поведение во многом поможет сделать собеседование положительным опытом для всех участников.

Помните, собеседование — это не просто ситуация, когда кандидат делает все возможное для себя. Это также возможность «продать» свою компанию и сделать открытую позицию намного более привлекательной. Это может помочь вызвать энтузиазм по поводу должности и гарантировать, что весь опыт будет плодотворным и удовлетворительным для всех участников.

Некоторые законы штата и местные законы запрещают проверку на наличие судимости до тех пор, пока не будет сделано предложение о работе. После того, как вы нашли подходящего кандидата, вы можете подумать о следующем шаге — провести проверку биографических данных, чтобы убедиться, что все, что вы узнали о потенциальном новом найме, проверено.

Советы по собеседованию, которые вам нужны — САМЫЕ ЛУЧШИЕ (работает с ЛЮБОЙ работой)

Хотя собеседование приносит плоды, собеседование — это то место, где вы выигрываете или проигрываете предложение. Пришло время произвести впечатление.

Даже лучшее в мире резюме и сопроводительное письмо не спасут вас, если вы совершите несколько типичных критических ошибок. НАСТОЯЩИЙ способ выиграть собеседование — это сделать всего несколько дополнительных шагов до того, как оно вообще начнется.

Пройдя несложную подготовку к собеседованию, вы сможете правильно настроиться, уменьшить нервозность, а также повысить свою уверенность.Чтобы быть полностью подготовленным, вам нужно охватить все базы, например:

Исследование компании и рекрутера
Подготовка к типам вопросов, которые они задают, и способам на них ответов
Работа над языком тела и голосом

Здесь мы расскажем о некоторых основных способах подготовки к вашему интервью, помимо размышлений над вопросами.

1. Найдите своего интервьюера

Первый шаг на пути к проведению интервью — это исследование, исследование, исследование.Убедитесь, что вы тщательно изучаете своего интервьюера и компанию, на которую подаете заявку, на таких сайтах, как LinkedIn, Twitter и Google.

Это один из лучших советов при собеседовании, но большинство людей исследуют только саму компанию. Проблема в том, что это может не дать вам всей необходимой информации, особенно если это огромная компания. Хотя это хорошее место для начала, но если у вас есть имя интервьюера, также немного изучите его биографию. Познакомьтесь с ними, прежде чем попадете с ними в комнату.

Цель НЕ в том, чтобы преследовать их или запоминать все, что они когда-либо делали. Вместо этого нужно выучить:

Их прошлое (В какие школы они ходили? В какие клубы они входили?)
Их положение в компании (Находятся ли они в новой должности? Были ли они недавно продвинуты по службе?)
Общие интересы, которые вы оба разделяете (Занимаются ли они волонтерской работой, спортом, хобби и т. Д.?)

С этими деталями вы можете зажечь более глубокие дискуссии и выделиться, тонко поднимая их во время собеседования — вы будете позиционировать себя как человека, который делает все возможное. , кто проявляет инициативу и кого это волнует.Что в результате?

Отличное предложение работы.

2. Найдите вопрос, стоящий за вопросом

Когда кто-то спрашивает вас: «Не могли бы вы рассказать мне немного о себе?» это кажется простым и понятным, но на самом деле в слове «расскажи мне о себе» есть десятки вопросов за вопросом.

Отличный способ раскрыть вопрос, стоящий за этим вопросом, — это подумать:

Что им нужно знать о моем прошлом?
О чем они будут беспокоиться?
Как этот ответ отразит, какой я тип работника?
Проверяют ли вы, исследовали ли вы роль?

Всегда находите время, чтобы сделать паузу и подумать о том, чего они хотят.Если вы сразу же ответите на их вопрос или попытаетесь хорошо звучать, вы можете упустить то, о чем на самом деле спрашивают.

Помните, интервьюера не интересует имя вашей собаки или ваш любимый вкус мороженого. Они хотят узнать больше о вас как о профессионале. И лучший способ добиться этого — подумать над ответом, прежде чем войти в комнату для интервью.

Сделайте несколько заметок о возможных ответах, например о вашем образовании и о том, как оно привело вас в эту отрасль.Добавьте немного цвета, когда вы это описываете, упоминая навыки и опыт, которые вы приобрели на этом пути. Бонусные баллы, если вы можете описать конкретную ситуацию, которая заставила вас захотеть продолжить эту область / узнать больше / подготовиться к новой роли.

Напомним, что не давайте просто случайный ответ, подумайте над вопросом и:

Определите вопрос, стоящий за вопросом
Напишите ответ на простом английском языке
Отшлифуйте свой ответ и придайте ему немного цвета

Как только вы это разберетесь, потренируйтесь давать ответ в зеркале.Сделайте это несколько раз и постарайтесь сделать его менее роботизированным и более разговорчивым. Он по-прежнему должен звучать естественно, особенно когда вы говорите о себе.

Чтобы помочь вам найти истинный смысл вопроса, составьте список из 10 возможных вопросов для собеседования. Пройдите их по указанным выше критериям, чтобы раскрыть скрытый смысл того, о чем на самом деле может спрашивать интервьюер.

Хотя вы не всегда сможете угадывать, какие вопросы они задают, это упражнение поможет вам разобраться, какие вопросы на самом деле задает .Это отличная практика, когда вы сидите перед интервьюером.

3. Избегайте чрезмерного использования жаргона

Если мы будем слишком стараться, чтобы казаться умными и профессиональными, мы в конечном итоге будем звучать как идиоты: «Да, эта профессия наполнила меня безмерной радостью, поскольку я ежедневно взаимодействовал со своим руководителем для выполнения финансовых…»

А?

Лучшая стратегия — сначала перевести то, что мы пытаемся сказать, на простой английский. Затем, если наш ответ убедителен, мы можем отточить точный язык, чтобы сделать ответ достойным интервью.

Представьте, что интервьюер спрашивает: «Почему вам нужна эта работа?»

Прежде чем выпалить что-нибудь о том, как вы действительно «любите их корпоративные ценности» или как вы «так увлечены» своей работой, придумайте что-нибудь более реалистичное.

Вот несколько реальных причин, по которым вы можете захотеть работать в компании X:

«Я хочу работать здесь, потому что компания отлично работает с местным техническим сообществом, и я хотел бы быть частью растущей отрасли.”

Подсказка о том, как использовать это в своем собеседовании: на вопросы, которые вы разобрали ранее, дайте на них простые ответы на английском языке. Не забудьте также ответить на вопрос после вопроса .

Найдите время, чтобы их записать. Но не беспокойтесь о структуре предложения, поиске идеальных слов или умном звучании. Просто делайте это простым и естественным.

Ответ на простом английском языке уже лучше, чем у большинства. Почему? Потому что интервьюеры не ищут роботов, способных дать идеальный, отрепетированный ответ.Они хотят чего-то искреннего, понимания вашей личности. Они хотят видеть, как вы объясняете сложные вопросы и свой подход к общению.

Помните, это люди, с которыми вам, возможно, придется работать каждый день. Им нужен кто-то, с кем они могут поладить, кто-то профессиональный, но при этом обладающий индивидуальностью. Ответ на простом английском языке показывает, что вы не просто читаете по сценарию или запоминаете то, что Интернет сказал вам, был отличным ответом. Вы объясняете вещи простым, понятным людям способом.

Еще одна вещь, о которой стоит подумать, — это использовать жаргон. Прежде чем приступить к наполненному жаргоном монологу о том, почему вы могли бы стать идеальным сотрудником, сделайте шаг назад. Интервьюер может знать, а может и не знать, о чем вы говорите.

Если это первый раунд собеседований, вы не можете пройти собеседование с сотрудником отдела, на который вы подаете заявление. Это может быть кто-то из отдела кадров или отдела кадров. Если вы начнете упоминать технический язык, с которым они не знакомы, это может вылететь из головы.

Хорошее практическое правило — слушать, как говорит интервьюер. Обычно вы можете понять, находится ли кто-то на той же странице по его должности, задаваемым вопросам и используют ли они жаргон сами.

Например, вы подаете заявку на должность в области цифрового маркетинга. Если они упоминают такие вещи, как AdWords, SEO и показатель отказов, вы можете безопасно использовать тот же жаргон.

4. Овладейте языком тела

Ваш рот может двигаться и говорить все правильные вещи, но ваше тело говорит что-то другое?

Интервью — это нервотрепка для большинства из нас, и это может заставить нас нервничать.С сутулыми плечами, скрещенными руками и глазами в пол, ваш язык тела может потребовать серьезной работы.

Существует множество ресурсов, исследований и книг, которые помогут вам овладеть языком тела, но вот несколько быстрых советов.

Покажи ладони

По словам авторов книги «Безумно хорошее интервью», доктора философии Джона Б. Молидора и Барбары Парус, показ ладоней — простой способ показать искренность. Этот жест сигнализирует интервьюеру, что вы честны и открыты.

Прижмите кончики пальцев друг к другу

Этот жест делает ваши руки похожими на крышу церкви. Это считается способом показать уверенность, и вы можете узнать это по выступлениям политиков, генеральных директоров или лекторов.

Это также хороший способ успокоить руки, если вы нервничаете.

Не закрывай руки

Не следует закрывать руки. Вы можете чувствовать себя наиболее комфортно, кладя руки на колени под столом.Но специалисты по языку тела предполагают, что это подсознательно сигнализирует о том, что вам есть что скрывать. Скорее всего, это просто потому, что вы просто нервничаете, но нам не нужно, чтобы в голове у интервьюера возникали намеки на сомнения.

То же самое, если положить руки вниз. Вместо этого держите ладони вверх, чтобы показать, что вы открыты и честны.

5. Говорите с энтузиазмом

Дело не только в том, что вы говорите, а в том, как вы это говорите. Интервьюеры не хотят нанимать кого-то, кому скучно.Им нужен полон энтузиазма и энергии.

Монотонность может в лучшем случае означать, что вы не выделяетесь, а в худшем — избавить интервьюера от идеи нанять вас вообще. Страсть и энтузиазм помогут вам выделиться.

Если вы знаете, что ваш голос немного монотонный или нервный во время интервью, потратьте некоторое время на то, чтобы попрактиковаться в разговоре. Встаньте перед зеркалом и потренируйтесь отвечать на вопросы. Может быть, даже записать, как вы это делаете, и воспроизвести. Попробуйте повторить его с большей интонацией и большим энтузиазмом, чтобы он не казался таким странным или фальшивым, когда вы начинаете делать это по-настоящему.

6. Одевайтесь немного лучше, чем ваша работа

Неважно, где вы проходите собеседование, будьте осторожны и одевайтесь немного лучше, чем работа, которую вы хотите.

Многие компании теперь имеют сотрудников в повседневной одежде. Футболки и джинсы — это кое-где новый костюм и галстук.

Но означает ли это, что для собеседования нужно вытащить старый Levi’s? Возможно нет.

Определить дресс-код бывает непросто. Возможно, вам придется провести расследование или просто спросить.Как только вы узнаете дресс-код, постарайтесь одеваться немного умнее этого. Вы стремитесь произвести впечатление не только своими словами, но и невербальным первым впечатлением. Интервьюеры могут многое рассказать о вас, как только вы переступите порог, так что произведите хорошее первое впечатление.

7. Используйте рассказ, когда можете.

Обычный стиль вопросов на собеседовании — «расскажите нам пример того, как вы справляетесь с X» или «расскажите нам о том, как вы справились с сложной ситуацией на работе.”

Прежде чем выпалить фактически правильный (но скучный) ответ, сделайте несколько заметок у писателей со всего мира. Показывать, не говорить — это правило номер один в любой художественной литературе. И вы также можете применить это к вопросам собеседования.

Вместо того, чтобы рассказывать интервьюеру о том, что вы сделали, попробуйте показать это вместо . Проиллюстрируйте более подробную картину ситуации, проблемы, предпринятых вами шагов и результата. Это работает с любым типом вопросов, которые задает интервьюер, включая ужасный вопрос «расскажите мне о себе».

Хорошо рассказанная история — это самый простой способ деконструировать ответ и поднять себя в глазах интервьюера.

Вот что можно сказать в интервью, когда вас спросят: «Почему вы хотите здесь работать?»

Начните с широкого открытия: Подготовьте сцену с некоторой предысторией высокого уровня, чтобы интервьюер знал, о чем вы собираетесь говорить, прежде чем углубляться в детали. Например: «Я хочу работать в компании ACME по трем основным причинам.Во-первых, вы делаете потрясающую, меняющую жизнь работу в области X. Во-вторых, я уверен, что могу внести огромный вклад, учитывая мой опыт в Y. И в-третьих, у вас одни из самых умных людей в мире. работаю на вас. Это действительно волнует меня с интеллектуальной точки зрения ».
Тогда переходите к конкретным вопросам. А теперь перейдем к короткому рассказу, содержащему только важные детали. Например: «Для меня очень важно работать с самыми умными людьми. Вы заметите, что у меня есть история активного поиска и работы с лучшими людьми в моей области, такими как Джон Смит и Джейн Доу, которые действительно подтолкнули меня к достижению Z.”
Подчеркните важные выводы. Наконец, сделайте еще более широким и выделите ключевые моменты. Например: «Суть в том, что я преуспеваю в среде, наполненной умными, амбициозными людьми, и именно поэтому я хотел бы быть частью команды ACME».

Обратите внимание, насколько это отличается от того, что большинство людей говорят в интервью. Он четкий и лаконичный, без лишнего шума и наполнен привлекательными и впечатляющими деталями.

Отфильтруйте свои ответы на распространенные вопросы интервью с помощью этой пошаговой системы, и вы всегда будете давать идеальный ответ.

8. Не говорите ерунды о своем нынешнем рабочем месте

Само собой разумеется … но не ерунда. Кто угодно. Если вас спросят, почему вы уволились с предыдущей работы, вы сможете разглагольствовать весь день и всю ночь. Но сопротивляйтесь желанию. Плохой вид.

Честность — лучшая политика при собеседовании при приеме на работу, но при ответе на вопрос «Почему вы ищете другую работу?» безопаснее давать более отфильтрованный ответ.

Лучший способ раскрутить его — это отвлечься и сказать что-то положительное о работе, на которую вы собираетесь пройти собеседование, и (если вы можете) сказать что-то положительное о вашей нынешней / предыдущей должности.Вы можете сформулировать это так: «Я многому научился на своей нынешней должности, но я ищу новую задачу / следующий шаг / большую команду».

Это гораздо более профессиональный ответ, который также подчеркивает, почему вы хотите эту роль, , а не просто то, что вы отчаянно пытаетесь оставить свою нынешнюю.

Лучшие вопросы на собеседовании

ХОРОШИЙ ВОПРОС № 1: «Из разговоров с NAME я знаю, что некоторые из самых больших проблем в этой работе — это X, Y и Z.Какие подходы вы использовали в прошлом для их решения и что вам в них понравилось или не понравилось? »

Почему это работает: Очевидно, что этот претендент пришел, чтобы играть, и что они хорошо знакомы с требованиями позиции. Вместо того, чтобы выглядеть как новичок в этой роли, этот вопрос звучит отточенным, исследованным и четким.

Этот тип вопросов сигнализирует интервьюеру, что вы тот, кого они могут пригласить, и в первый же день вы сразу же приступите к работе.Вместо того, чтобы быть кем-то, кто нуждается в руках и должен тренироваться часами напролет.

Это делает решение простым для менеджера по найму, а это именно то, что вам нужно. Они не хотят тратить ресурсы на кандидатов, которые МОГУТ выполнять эту работу. Им нужен кто-то, кто знает, что они делают, чтобы прийти и довести дело до конца.

ХОРОШИЙ ВОПРОС № 2: «Я прочитал в Интернете, что вы недавно получили награду в номинации« X лучших мест для работы ». Какими способами компания продолжает устанавливать планку в отрасли?»

Почему это работает: Обратите внимание на то, что только что произошло в этом вопросе.Если вы спросите об этом, вы получите исследование, которое вы провели, и показываете, что в курсе последних событий.

Вместо того, чтобы показаться случайным человеком, который, возможно, (отчасти) заинтересован в этой должности, вы показываете, что следите за достижениями компании и искренне любопытствуете о том, что впереди.

Это сильно отличается от подхода большинства людей. Большинство людей едва понимают требования к работе, не говоря уже о том, что происходит в компании в целом.

ХОРОШИЙ ВОПРОС № 3: «Какие показатели наиболее важны для вас при оценке успеха кандидата?»

Почему это работает: Когда вы задаете этот вопрос, интервьюер в основном дает вам все необходимое, чтобы заключить сделку по предложению о работе.

Когда они сообщают вам показатели, которые будут искать, они также ТОЧНО сообщают вам, чего они хотят от нового сотрудника.

Если вы хотите стать успешным кандидатом, вы можете позиционировать свой набор навыков как идеально подходящий для должности и успеха, который они описали.

Вопросы, которые не следует задавать на собеседовании

ПЛОХОЙ ВОПРОС №1: «Какая зарплата на этой должности?»

Почему это не работает: Этот вопрос полностью отключен. Интервьюеры терпеть не могут, когда их спрашивают о компенсации или льготах заранее.

Лучшие исполнители проводят свое исследование и знают, сколько должна платить должность, еще до того, как войдут в комнату.

Кроме того, эта информация применима только к людям, которые наняты , а не тем, кто просто проходит собеседование для приема на работу.Так что на данном этапе нет смысла говорить о зарплате. Это как если парень просит девушку выйти за него замуж … на первом свидании.

Конечно, зарплата важна. Но лучше потратить время заранее, сосредоточившись на задачах, которые вы будете выполнять, на обязанностях, которые у вас будут, и на том, как вы можете внести весомый вклад в команду.

ПЛОХОЙ ВОПРОС №2: «Чем занимается ваша компания?»

Почему это не работает: Если быстрый поиск в Google может ответить на ваш вопрос лучше и быстрее, чем интервьюер, НЕ задавайте его.

Он мгновенно сообщает о трех вещах: (1) «Мне все равно». (2) «Я не проводил никаких исследований». (3) «Я могу поступить так же, если меня возьмут на работу».

Интервью выиграно до того, как вы войдете в комнату. Если вы не готовы, вы никогда не получите работу.

НЕПРАВИЛЬНЫЙ ВОПРОС №3: НЕТ вопросов

Почему это не работает: Как ни странно, не задавать ЛЮБЫЕ вопросы может быть хуже, чем задавать плохие. Если вы промолчите и ответите роботом только на вопросы, которые вам задают, ваше резюме будет сразу же выброшено в стопку «Не нанимать».

Интервью должно быть улицей с двусторонним движением. Если вы не общаетесь с интервьюером значимым образом — задавая ему вопросы, — вы не запомните, когда выйдете за дверь.

Как это ни досадно, но менеджеры по найму тоже люди. И люди нанимают людей, которые им нравятся и с которыми они ладят. Так что, если вы не установите соединение, нет никаких шансов, что вам обратный звонок.

Но собеседование — это нечто большее, чем просто знание того, чего следует избегать. Вы также должны знать, что делает отличный вопрос, чтобы выделиться.

Знаете ли вы свой потенциал заработка?

Пройдите мой тест на потенциальный заработок и получите индивидуальный отчет, основанный на ваших уникальных сильных сторонах, и узнайте, как начать зарабатывать дополнительные деньги всего за час.

14 Интервью в колл-центр Вопросы и ответы

10 февраля 2017 Автор: Молли Мастерсон

Обеспечение безупречного обслуживания клиентов имеет первостепенное значение для всех компаний — 76% потребителей заявили, что рассматривают обслуживание клиентов как «истинное испытание» того, как компания их ценит, согласно отчету Aspect за 2015 год.

В результате компании стремятся укомплектовать свои центры обслуживания клиентов детально проработанными и дружелюбными сотрудниками, которые могут обеспечить превосходное обслуживание, а также преуспеть в быстро меняющейся среде.

Masterson Staffing Solutions имеет многолетний опыт работы с талантливыми людьми в различных центрах обработки вызовов. Итак, если вы готовитесь к собеседованию в кол-центре, мы собрали некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов, с которыми вы, вероятно, столкнетесь, а также советы по успешным ответам на них.

Общие вопросы на собеседовании

Независимо от отрасли или должности, все соискатели, скорее всего, столкнутся со следующими вопросами на собеседовании:

1. Расскажите мне о себе.

Этот вопрос обычно открывается ледоколу. На этот раз выделите свои достижения, сильные стороны и предыдущий опыт работы, а также сопоставьте их с некоторыми конкретными желаемыми квалификациями, указанными в описании должности.

Будьте профессиональны, но также проявляйте некоторую индивидуальность.Помимо вашего опыта и навыков, интервьюеры также пытаются определить, соответствуете ли вы культурным особенностям. Ваш ответ должен быть примерно таким:

Я родился и вырос в Манкато, штат Миннесота, и в мае этого года окончил Государственный университет Миннесоты, Манкато, по специальности «Коммуникации». Меня мотивирует взаимодействие с людьми и решение их проблем. Я всегда пытаюсь что-то исправить для семьи и друзей, к их большому огорчению. Именно это в конечном итоге привело меня к тому, что я в прошлом работал неполный рабочий день в розничной торговле.

2. Почему вы ушли с последней работы?

Честность — определенно лучшая политика здесь, но старайтесь не унижать своего бывшего работодателя. Вот несколько отличных ответов:

Мне нужна была новая возможность, где я мог бы узнавать новое и развивать свою карьеру, а также где я мог бы работать напрямую с людьми.
Я хотел найти что-то более сложное, где я мог бы совершенствоваться и развивать новые навыки.

3. Почему вы хотите работать в нашей компании?

Интервьюеры хотят понять ваши карьерные намерения, а также узнать, проводили ли вы исследования в своей компании.Поделитесь тем, что вы узнали о миссии, ценностях или репутации компании, и расскажите интервьюерам, почему это важно для вас. Ваш ответ может звучать примерно так:

В ходе своего исследования я обнаружил, что ваша компания действительно ценит обучение и постоянное обучение своих сотрудников, и как человек, который любит узнавать новое и сталкиваться с проблемами, это важно для меня.

4. Каковы ваши сильные и слабые стороны?

Еще раз сопоставьте свои сильные стороны с предпочтительными навыками и квалификацией, указанными в должностной инструкции, чтобы подтвердить, что вы сильный кандидат.Когда дело доходит до слабых сторон, ищите способы превратить их в сильные стороны. Например, вы можете сказать:

Одна из моих самых сильных сторон — это способность быстро учиться на работе и обучаться различным навыкам. И хотя у меня нет большого опыта в обслуживании клиентов, я думаю, что моя способность учиться поможет мне быстро преодолеть это препятствие.

Чтобы получить больше идей о навыках, которые вам следует выделить, ознакомьтесь с семью навыками, которые, по нашему мнению, должен иметь каждый агент колл-центра.

5. Какие вопросы у вас есть к нам?

Этот вопрос не только дает вам возможность узнать больше о должности и компании, но также дает возможность продвигать свои навыки и желание стать частью команды.

Составьте несколько вопросов во время исследования вашей компании. Вот некоторые вопросы, которые вы, возможно, захотите задать, а также некоторые возможные последующие ответы:

Каким будет для меня обычный день?
Ответ: Я сталкивался как с структурированной, так и с неструктурированной рабочей средой, поэтому чувствую, что могу легко адаптироваться к такому рабочему дню.
Сколько человек будет в моей команде?
Response: Я был частью как малых, так и больших команд, так что это похоже на то, что мне подходит.
Как выглядит ваш график приема на работу?
Ответ: Звучит здорово. Я готов начать через две недели.

Чтобы получить более общие вопросы и советы, прочтите 14 часто задаваемых вопросов при собеседовании и как на них отвечать .

Для соискателей работы агентов колл-центра

Будет ли это вашей первой или следующей должностью в качестве агента call-центра, вы можете ожидать многие из следующих вопросов:

6.Что вы думаете о колл-центре?

Если у вас нет опыта работы в колл-центре, интервьюеры воспользуются этим вопросом, чтобы оценить ваше знакомство со средой колл-центра. Используйте эту возможность, чтобы не только выделить фактическую функцию центра обработки вызовов, но и роль, которую агенты центра обработки вызовов играют в обеспечении качественного обслуживания клиентов.

Вам также следует обратить особое внимание на то, в какой кол-центр вы обращаетесь. Центры входящих вызовов обрабатывают звонки клиентов в адрес компании, и ваше время будет потрачено на решение вопросов и проблем клиентов.В то время как в центрах обработки вызовов вы будете отвечать за набор клиентов и потенциальных клиентов для сбора ответов на опросы, планирования демонстраций продаж, выполнения телемаркетинга и т. Д.

Например, если вы подаете заявку на должность в колл-центре обслуживания клиентов, ваш ответ может быть таким:

Для меня колл-центр обслуживания клиентов — это первая линия взаимодействия с клиентами. Работа агентов колл-центра — выслушивать и понимать проблемы клиентов, а также предоставлять полезную информацию.В конце концов, call-центрам обслуживания клиентов необходимо создавать довольных клиентов с каждым звонком.

7. Почему вы хотите работать в колл-центре?

Проиллюстрируйте свое знание атмосферы колл-центра и уникальных требований, с которыми вы столкнетесь на этой должности. Например, вы можете сказать:

Я рад работать в быстро меняющейся среде, которая заставит меня использовать все свои навыки для решения проблем и улучшения качества обслуживания клиентов. Мне нравится совершенствовать свои коммуникативные навыки и общаться с клиентами.

Чтобы узнать немного больше о том, каково это работать в call-центре, прочтите наши ответы на шесть наиболее распространенных вопросов, которые у соискателей работы возникают о работе в call-центре.

8. Что вы думаете о качественном обслуживании клиентов?

Интервьюеры хотят знать, что вы думаете о качественном обслуживании клиентов и как вы, , предоставите это качество. Ваш ответ может звучать примерно так:

Мое представление о качественном обслуживании клиентов заключается в том, чтобы предоставить клиентам дружелюбное и профессиональное обслуживание, которое не только решит их проблемы или ответит на их вопросы, но и оставит чувство удовлетворения от полученного обслуживания.

9. Как бы вы отреагировали на звонок разгневанного покупателя?

Злые звонки клиентов — реальность для любого call-центра. Сообщите интервьюерам, какие шаги вы предпримете, чтобы разрядить ситуацию и решить проблему. Будьте подробны в своем ответе и подчеркните, что сохранение спокойствия и чуткости во время разговора будет ключом к тому, чтобы придумать решение, которым будет доволен клиент. Например, вы можете ответить:

Я думаю, что первым делом нужно сохранять спокойствие и сказать клиенту, что вы его понимаете.Я думаю, также важно помнить, что это не личное, и лучший способ разрядить ситуацию — это поиск решения.

10. Можете ли вы работать с несколькими телефонными линиями?

Если у вас есть опыт работы в колл-центре, ответить утвердительно на этот вопрос будет несложно. Кроме того, расскажите интервьюерам, сколько звонков вы обработали в течение обычного дня. Тем, у кого нет предыдущего опыта, выделите другие должности, требующие многозадачных навыков. Ответ может быть таким:

Раньше я не работал в колл-центре, но занимался обслуживанием клиентов, пока работал в розничной торговле.Обработка многократных возвратов клиентов каждый день требовала многозадачности с нашей системой инвентаризации, общения с клиентом и доступа к нашей POS-системе.

Вопросы для руководителей колл-центра или менеджеров, ищущих работу

11. Сколькими людьми вы управляли в прошлом?

Независимо от того, руководили ли вы несколькими сотрудниками или всей командой, расширьте свои навыки управления, которые вы использовали, и навыки, отточенные на собственном опыте.

На моей последней должности я управлял командой из пяти человек, и мне нравилось иметь возможность давать советы и обучать их, чтобы они делали лучших сотрудников.Чтобы мотивировать свою команду, я часто ставил перед ними цели, к достижению которых они были заинтересованы. Я обнаружил, что это повысило их мотивацию и эффективность.

12. Расскажите о случае, когда ваше внимание было обращено на звонок клиента. Как ты с этим справился? Какой был результат?

Поделитесь историей, показывающей, как вам удалось решить проблему и улучшить качество обслуживания клиентов. Кроме того, расскажите интервьюерам, как вы использовали этот опыт как поучительный момент для всей команды.

Нам позвонил клиент, который был очень расстроен, и агент обратил на это мое внимание. Ключом к разрешению ситуации было выслушать покупательницу и предложить вернуть ее заказ. Затем я объяснил команде, что даже если вам нужно ответить на дополнительные звонки, гораздо важнее найти время, чтобы выслушать и понять клиента. И если вы все еще не можете найти решение, переадресовать звонок мне будет правильным решением.

13. Расскажите о своем опыте адаптации и обучения новых сотрудников.Как выглядит ваш процесс?

Интервьюеры хотят знать, как эффективно и эффективно настраивать новых сотрудников на успех. По мере того, как вы проводите их через этот процесс, можно затронуть несколько хороших моментов:

Установление ожиданий
Проведение практического обучения
Оценка прогресса нового сотрудника
Текущее обучение

Например, вы можете ответить примерно так:

Мой стиль тренировок очень практичный и наглядный.Мне нравится делать шаг за сотрудника в первый раз, позволяя ему наблюдать за задачей. И как только они получат мой пример, они смогут выполнить задание под моим наблюдением и советом. Я также люблю проводить постоянное обучение, периодически проверяя и проходя переподготовку.

14. Как бы вы решали проблемы с производительностью своих сотрудников?

Подробно опишите шаги, которые вы предпримете, чтобы поговорить с сотрудниками, и решения, которые вы бы предложили, чтобы помочь им улучшить ситуацию.Приведите пример того, как вы справлялись с подобной ситуацией в прошлом, чтобы показать интервьюерам, что вы готовы к этой задаче. Ваш ответ может быть примерно таким:

Когда у меня есть сотрудник, который испытывает трудности, я сначала назначу встречу с ним один на один, чтобы увидеть, откуда может возникнуть проблема. Как только я получу лучшее представление о том, что вызывает проблемы с производительностью, я дам сотруднику подробный план, чтобы они вернулись в нужное русло. Затем мы вместе будем работать над планом, чтобы они лучше понимали ожидаемые результаты и исполнение.

Готовы ли вы преуспеть в своем интервью?

Интервью — это нервная нагрузка, но если вы потратите время на подготовку вдумчивых ответов на некоторые из этих часто задаваемых вопросов, это успокоит ваши нервы и повысит вашу уверенность в себе. Чтобы помочь вам получить работу в качестве агента, узнайте больше о жизни в колл-центре или ознакомьтесь с нашими семью обязательными навыками для агентов колл-центра.

Если вам нужны дополнительные советы по подготовке к собеседованию, просмотрите раздел «Советы соискателям».

Если вам нужна помощь в поиске работы в колл-центре, свяжитесь с Masterson Staffing и изучите текущие вакансии.Также ознакомьтесь с нашим недавним постом, в котором обсуждаются административные навыки, необходимые для достижения успеха в административной роли.

Верх

Как пройти собеседование на работу правильно: Собеседование при приеме на работу. Как пройти

Полная инструкция о том, как пройти собеседование

Собеседование – это не просто важный и ответственный шаг, а первая возможность произвести впечатление на будущего работодателя

Как подготовиться к собеседованию

Сбор информации

Самопрезентация

Возьмите с собой необходимое

Проведите работу над эмоциями

Внешний вид

Как вести себя на собеседовании

Как отвечать на вопросы на собеседовании

Вопросы о прежней работе и профессиональном опыте

Вопросы о будущей работе и об интересе к компании

Личные вопросы

Стрессовое собеседование и каверзные вопросы

15 советов, как выделиться на собеседовании

Как успешно пройти собеседование на работу?

Как вести себя при телефонном разговоре?

Как подготовиться к встрече?

Самопрезентация

Портфолио

Отдых перед началом

Каких правил нужно придерживаться?

Поведение

Внешний вид

Речь

Пунктуальность

Какие вопросы задать?

Что рассказать о себе?

Распространенные ошибки

Советы психолога

Аутсорсинговая компания Fillin в Санкт-Петербурге — фирма по предоставлению персонала

Преимущества сотрудничества

Разновидности услуг

Этапы сотрудничества

Как пройти собеседование в банк ‒ советы на основе личного опыта

Что важно учесть при подготовке к собеседованию

Как проходит собеседование в банке

На что обратить внимание ‒ советы из личного опыта

«Внешний вид может стать причиной отказа»

«Очень важны грамотная речь и общительность»

«Соискатель кажется вялым и пассивным ‒ сразу «нет»»

Как успешно пройти интервью | Avanta service

Как успешно пройти собеседование

Топ-5 ошибок собеседования

1. Неподготовленность

2. Неправильная одежда

3. Говорить слишком много или мало

4. Критика предыдущих работодателей или коллег

5.Неспособность задать вопросы

Как добиться успеха на собеседовании

Узнать больше

Вам также может понравиться…

10 советов по подготовке к собеседованию

1. Проведите исследование.

2. Мозговой штурм.

3. Думайте не только о резюме.

4. Практика ведет к совершенству.

5. Будьте готовы.

6. Одевайтесь для успеха.

7. Не отвлекайтесь.

8. Расслабьтесь и дышите.

9. Не торопитесь!

10.Будь собой.

От интервьюируемого до топ-команды V Teamer.

20 основных советов при собеседовании

21 хитрый совет по телефону на собеседовании, который поможет вам перейти в следующий раунд

Перед телефонным интервью

Совет по телефонному собеседованию №1: Узнайте, кто звонит по номеру

Некоторые вопросы при телефонном собеседовании, которые вы можете получить:

Совет по телефонному собеседованию № 2: Напишите ответ о планировании как можно скорее и о проверке правописания!

Совет по телефонному собеседованию № 3: вернитесь к описанию работы

Совет по телефонному собеседованию №4: Изучите информацию о компании в Linkedin и на сайте компании

Совет по телефонному собеседованию № 5: Подготовьте свои требования к заработной плате

Совет по телефонному собеседованию № 6: планируйте быть где-то тихим

Совет по телефонному собеседованию № 7: приготовьтесь задать несколько вопросов

Совет по телефонному собеседованию № 8: не бойтесь общаться, если вам нужно перенести

Совет по телефонному собеседованию № 9: Практикуйте имитацию телефонного интервью

Во время телефонного интервью

Совет № 10 при телефонном собеседовании: когда вы отвечаете, отвечайте профессионально