Как правильно вести себя с людьми с инвалидностью
Почти каждый из нас хоть раз в жизни сталкивался с человеком с инвалидностью – с глухим или слабовидящим, передвигающимся на коляске или с ментальными нарушениями. В такие моменты многие люди попросту теряются: не знают, что говорить или спрашивать, как предложить свою помощь и при этом не обидеть другого человека. Рекомендации и советы, как наиболее корректно вести себя в бытовых ситуациях, если рядом с вами оказался человек с инвалидностью, составили столичные психологи, общественники и сами москвичи с ограниченными возможностями здоровья.
СИТУАЦИЯ № 1
Корректно ли знакомого человека (например, коллегу) спрашивать о его особенностях и что с ним случилось? Если да, то как это сделать и не нарушить его личные границы?
Екатерина Игонина, психолог Московской службы психологической помощи населению: «Как правило, если человек готов обсуждать свои проблемы со здоровьем, то он сам даст об этом знать.
Владимир Хромов, директор Союза волонтерских организаций и движений: «Можно спросить человека, если зашел разговор на похожую тему. Или если человек с инвалидностью сам завел разговор о состоянии своего здоровья. По своей инициативе не совсем корректно начинать такое обсуждение».
Москвичка Татьяна Мамонтова (67 лет, глухая): «Можно спросить, что случилось, почему потеряли слух.
Но только после некоторого общения с инвалидом, а не сразу в лоб».
Москвич Андрей Поликарпов (27 лет, слепой): «Не стоит акцентировать внимание на слепоте. Однако знакомого человека спросить об этом можно. При этом нужно оставаться тактичными».
Москвичка Светлана Носачева (47 лет, передвигается на коляске): «Мне кажется, если человеку любопытно, то почему бы и не спросить. Ведь мы не задумываемся, когда спрашиваем у человека, что случилось, если он сломал ногу».
СИТУАЦИЯ № 2
При виде незнакомого человека с инвалидностью (на коляске, незрячего, глухого) стоит ли ему сразу предлагать свою помощь? Не обидит ли его это?
Психолог: «Добрые намерения, даже если они выражены неуклюже, обидеть не могут. Однако прежде чем начинать активно действовать, сначала определите, насколько в этом нуждается другой человек. Как правило, те, кто испытывает определенные сложности постоянно, привыкли к самостоятельности.
Владимир Хромов: «Предложить свою помощь можно, но важно это сделать вежливо, спокойно и корректно. Не нужно навязываться. Если человек отказывается, лучше не настаивать».
Татьяна: «Инвалиду всегда уместно предложить помощь только в том случае, если видите, что он в этом нуждается. Например, колясочник не может войти в автобус. Или глухой человек находится в окружении слышащих».
Андрей: «Помощь предложить стоит. Незрячий может отказаться от нее, если, например, знает маршрут. Или, наоборот, принять. Но нужно помнить, что насильно никуда не нужно тащить незрячего человека. Можно спросить, куда ему нужно попасть и рассказать о том, где он сейчас находится. Важно, чтобы он взял сопровождающего под руку, а не наоборот».
Светлана: «Сразу предлагать не стоит. Если вы хотите помочь, просто остановите взгляд на человеке. Если увидите, что ему действительно нужна помощь, можете проявить себя. Как правило, люди с инвалидностью, если они передвигаются на коляске одни, уже адаптированы к среде и достаточно самостоятельны».
СИТУАЦИЯ № 3
Если в дороге (в самолете или в поезде) вашим попутчиком стал человек с инвалидностью, как себя вести с ним?
Психолог: «Точно так же, как ведет себя вежливый человек со всеми остальными людьми. Постарайтесь избежать невольной бестактности вроде: «Давайте вы разместитесь у прохода, а то встать не сможете!» или «Хотите, поменяемся полками? Вы же все равно туда не заберетесь». Помните! Если человек отправился путешествовать один, то уж на удобное для себя размещение у него точно сил хватит, поэтому не стоит подчеркивать его недостатки. А вот вежливость и заботу о ближнем, который испытывает затруднение, никто не отменял.
Владимир Хромов: «При общении с таким пассажиром соблюдайте обычные правила этикета и этики».
Татьяна: «Ведите себя естественно, как со слышащими людьми. Или помогите, если видите его затруднение. Просто спросите: «Вам помочь?»
Андрей:
Светлана: «Ведите себя как с обычным человеком».
СИТУАЦИЯ № 4
Как своему ребенку объяснить правила общения с людьми с инвалидностью?
Психолог: «Обычно дети не имеют страхов и предрассудков взрослых, поэтому ведут себя непосредственно. Они более внимательны к нуждам ближнего и быстро находят общий язык. Многое зависит от того, какого характера инвалидность у общающегося с ребенком человека.
Владимир Хромов: «Как родитель, вы лучше знаете своего ребенка и как более понятно рассказать ему о человеке с инвалидностью. В разговоре акцентируйте, что нельзя вслух обращать внимание на ограничения человека, показывать на него пальцем или дразнить».
Татьяна: «Объясните ребенку, что нужно быть вежливым и уважать людей с инвалидностью, восхищаться их достижениями. Приведите примеры таких людей. Нельзя насмехаться над ними и дразнить.
Андрей: «Скажите, что это такие же люди, но имеющие некоторые ограничения. Они так же играют, учатся, работают, но иногда им требуется помощь.
Например, еще можно рассказывать про шрифт Брайля и белую трость».
Светлана: «Как правило, дети достаточно непосредственны, и если родители не начинают одергивать ребенка, то он проявляет обычный интерес к чему-то новому. Сам задает вопросы человеку с инвалидностью. Главное, не нужно начинать разговор, например, фразой: «инвалиды – это такие же люди, как все».
СИТУАЦИЯ № 5
Основные правила этикета в общении снезрячими и слабослышащими людьми, а также людьми, испытывающими трудности при передвижении
Психолог: «Вести себя следует естественно, без неловкости и страха сказать или сделать что-то не то. При общении воздержитесь от выяснения причин, приведших к инвалидности, причитаний или сочувствия – чаще всего они неуместны. Будьте терпеливы и помните об особенностях собеседника: учитывайте это в своей манере говорить или двигаться, например. Постарайтесь избежать гиперопеки и чрезмерного беспокойства.
Владимир Хромов: «Не навязывайтесь. Предлагайте свою помощь, но вежливо и корректно. Избегайте излишней заботы о человеке, как раз из-за нее он может и обидеться. Старайтесь не затрагивать темы, которые могут ранить человека с инвалидностью. Например, странно было бы человеку на коляске рассказывать о своих спортивных достижениях. Но если речь о спорте все же зайдет, можно рассказать о паралимпийском спорте и знакомых, которые достигли в нем успеха».
Татьяна: «Для неслышащих важно, чтобы с ними разговаривали спокойно, четко артикулируя, лицом к свету и без еды во рту. Также важно, чтобы собеседник не гримасничал, смотрел на лицо собеседника, а не поворачивался к нему боком или спиной».
Андрей: «Всегда обращайтесь непосредственно к человеку, даже если он не видит, а не к его сопровождающему. Всегда называйте себя, если незрячий человек не знаком с вами близко и не узнает вас по голосу. Представляйте всех, кто находится рядом с вами. Если помогаете незрячему присесть, положите его руку на спинку стула или подлокотник. Не усаживайте его. При сопровождении предупреждайте о препятствиях, бордюрах, ступеньках. Избегайте расплывчатых фраз, например, это находится где-то там. Будьте точны».
Светлана: «Сядьте на уровень человека на коляске, чтобы ему не приходилось поднимать голову. Если не удается присесть отойдите на расстояние одного шага назад. Обращайтесь лично к нему, а не к его сопровождающему (если он есть). Не хватайте коляску и не пытайтесь ее тащить. Скорее всего, вы не знаете, как это делать. Не нужно лезть в карман за мелочью. Некоторые люди с инвалидностью зарабатывают больше, чем вы. Общайтесь с человеком, не обращая внимание на то, что он сидит на коляске.
Любые вопросы будут корректны. И если на вас обиделись, то на вас обиделся всего лишь человек, который так же, как и вы, имеет свой характер, свои недостатки и амбиции. Не делайте из человека с инвалидностью героя. И никогда не надо его жалеть».
ЧТО РАЗДРАЖАЕТ ЛЮДЕЙ С ИНВАЛИДНОСТЬЮ В ПОВЕДЕНИИ ОБЫЧНЫХ ЛЮДЕЙ?
Андрей: «Когда тебя хватают на улице и куда-то тащат. Или говорят: «Слепой должен сидеть дома или ходить с сопровождающим».
Приятно: «Когда приходишь в магазин, к тебе подходят, предлагают помощь, нормально разговаривают. Вообще, когда тебя воспринимают как обычного человека».
Светлана: «Меня просто бесит, когда разговаривают не со мной, а с тем, кто стоит рядом со мной. Даже если это обычный прохожий, люди почему-то думают, что я не только на коляске, но еще я глухая или недееспособная».
Приятно: «Мне всегда приятно, когда где-нибудь на фуршете находится «волшебный» мужчина или женщина, которые предлагают помощь и избавляют меня от толкучки».
Татьяна: «Возмущает пренебрежительное выражение лица, усмешка или нежелание повторить фразу».
Приятно: «Притягивает добрая мягкая улыбка, приветливое выражение лица. А еще — желание и готовность помочь».
Источник
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Как правильно вести себя с ребёнком
Уважаемые родители! Предлагаем вашему вниманию некоторые рекомендации, которые помогут вам грамотно строить своё взаимодействие с малышом, а, следовательно, обеспечить сыну или дочери радость бытия и познания мира.
Ребёнок 2-3 лет интенсивно овладевает речью, общением, культурой человеческого мышления. При этом важно отметить, что умственное развитие связано с воспитанием ребёнка и возникает исключительно, как говорят учёные, благодаря ранней социализации малыша, т.
е. благодаря взаимодействию с социальным окружением. Душевная жизнь ребёнка начинается очень рано. Малыш копирует, отображает в действиях и словах, в эмоциональных проявлениях и поступках мир, в котором живёт. Можно сказать, что мы «лепим» дитя по своему образу и подобию. Он будет таким, каким сделает его социальное окружение. Вывод один: духовно обогащённая окружающая действительность — главное условие нравственно-этического развития личности ребёнка.
В данный период психика ребёнка устроена так, что ему необходимы многократные повторения одних и тех же действий. При этом он каждый раз убеждается в своих возможностях и наслаждается самим упражнением. Потребность в самостоятельных действиях столь велика, что учёные назвали период второго года жизни (особенно после 1 года 6 месяцев) возрастом «Я сам!». Если ребёнка лишить этого активного взаимодействия с окружающим миром, он не только начнёт отставать умственно, но и навсегда потеряет чувство сопричастности с ним, утратит желание постигать новое.
Безразличие ведёт за собой духовную леность. Так теряются рациональные зёрна раннего трудового развития человека, которые должны быть «посеяны» уже на втором году жизни, в ту благоприятную пору, когда у детей самой природой ярко обозначена потребность в действии, а отсутствие её удовлетворения граничит с кризисом в поведении. Уважаемые родители, помните, что, лишённый самостоятельности в действиях с предметами, малыш начинает капризничать, не подчиняться взрослому, протестовать всем своим существом. Так появляется негативное явление — детская нервность.
Эмоциональная жизнь маленького ребёнка, его чувства, первые радости и огорчения должны стать предметом пристального внимания взрослых. Положительные эмоции, которые испытывает маленький ребёнок, умело выполняя действие, непременно должны поощряться взрослыми. Малыш будет испытывать эмоциональное удовлетворение только в том случае, если он сам выполнит какие-то действия, а не тогда, когда взрослые, считая, что он мал и беспомощен, сделают всё за него.
Не следует требовать от ребёнка того, что он не в состоянии понять. Частые запреты, наказания за незначительные шалости приводят к тому, что ребёнок становится замкнутым и агрессивным.
Дети тонко чувствуют эмоциональное состояние родителей. Не удивляйтесь, если заметите: плохое настроение мамы передалось ребёнку. Он будет капризен, плаксив, беспокоен. Так же он реагирует на ссоры между родителями, на их движения, тон голоса.
Классики о воспитании детей
Приучать дитя вникать в душевное состояние других людей, ставить себя на место обиженного и чувствовать, — значит дать дитяти всю умственную возможность быть всегда справедливым.
Ушинский
Детское «Дай», даже просто протянутая молча рука должны столкнуться когда-нибудь с нашим «Нет», а от этих первых «Не дам, нельзя не разрешаю» зависит успех целого и огромного раздела воспитательной работы.
Корчак
Первые впечатления могущественно действуют на юную душу; всё дальнейшее её развитие совершается под их непосредственным влиянием.
Белинский
Нельзя грубо вторгаться в душевную организацию ребёнка. Дайте ему развиваться свободно, и он сам сумеет выбрать то, что ему доступно и интересно.
Конради
Лучшее средство в деле воспитания — это дать проявиться в душе ребёнка какому-нибудь хорошему чувству.
Щацкий
Этот удивительный ранний возраст
Ранний возраст (второй, третий год жизни), по признанию специалистов всего мира, — уникальный период в жизни человека. Так в чём же его необыкновенность?
Ребёнок интенсивно овладевает речью, общением, культурой человеческого мышления. При этом важно отметить, что умственное развитие связано с воспитанием ребёнка и возникает исключительно, как говорят учёные, благодаря ранней социализации малыша, т. е. благодаря взаимодействию с социальным окружением. Душевная жизнь ребёнка начинается очень рано.
Малыш копирует, отображает в действиях и словах, в эмоциональных проявлениях и поступках мир, в котором живёт. Можно сказать, что мы «лепим» дитя по своему образу и подобию. Он будет таким, каким сделает его социальное окружение. Вывод один: духовно обогащённая окружающая действительность — главное условие нравственно-этического развития личности ребёнка.
В данный период психика ребёнка устроена так, что ему необходимы многократные повторения одних и тех же действий. При этом он каждый раз убеждается в своих возможностях и наслаждается самим упражнением. Потребность в самостоятельных действиях столь велика, что учёные назвали период второго года жизни (особенно после 1 года 6 месяцев) возрастом «Я сам!». Если ребёнка лишить этого активного взаимодействия с окружающим миром, он не только начнёт отставать умственно, но и навсегда потеряет чувство сопричастности с ним, утратит желание постигать новое. Безразличие ведёт за собой духовную леность. Так теряются рациональные зёрна раннего трудового развития человека, которые должны быть «посеяны» уже на втором году жизни, в ту благоприятную пору, когда у детей самой природой ярко обозначена потребность в действии, а отсутствие её удовлетворения граничит с кризисом в поведении.
Уважаемые родители, помните, что, лишённый самостоятельности в действиях с предметами, малыш начинает капризничать, не подчиняться взрослому, протестовать всем своим существом. Так появляется негативное явление — детская нервность.
Эмоциональная жизнь маленького ребёнка, его чувства, первые радости и огорчения должны стать предметом пристального внимания взрослых. Положительные эмоции, которые испытывает маленький ребёнок, умело выполняя действие, непременно должны поощряться взрослыми. Малыш будет испытывать эмоциональное удовлетворение только в том случае, если он сам выполнит какие-то действия, а не тогда, когда взрослые, считая, что он мал и беспомощен, сделают всё за него. Не следует требовать от ребёнка того, что он не в состоянии понять. Частые запреты, наказания за незначительные шалости приводят к тому, что ребёнок становится замкнутым и агрессивным.
Дети тонко чувствуют эмоциональное состояние родителей. Не удивляйтесь, если заметите: плохое настроение мамы передалось ребёнку.
Он будет капризен, плаксив, беспокоен. Так же он реагирует на ссоры между родителями, на их движения, тон голоса.
Самоуважение. Как его воспитывать?
Высокий уровень самоуважения — очень ценная черта характера ребёнка. Уверенность в своих силах помогает ему справиться с трудностями роста.
Самоуважение рождается из признания собственных достоинств. Если ребёнок делает что-то хорошо, он чувствует удовлетворение. Когда он часто добивается успеха, у него появляется вера в свои способности. Ребёнок хочет научиться всему тому, что умеют другие дети и взрослые. Он стремится постичь все новые и более трудные виды деятельности.
Ребёнку, которому не хватает чувства уверенности в себе, нужно дать возможность проявить свои способности. Каждый ребёнок что-то умеет делать хорошо. Вопрос в том, что именно.
Родители должны задуматься: «Что даётся ребёнку легче всего?» Понаблюдайте за ребёнком.
Посмотрите, чем он любит заниматься, какие виды предпочитает. Скорее всего он будет выбирать такие дела, которые ему удаются.
Взрослые должны так организовать жизнь детей, чтобы они могли подтверждать и развивать свой успех. Очень важно поддерживать энтузиазм детей.
Иногда родителям следует пересмотреть свои взгляды на то, какие занятия подходят мальчикам, а какие девочкам. Мальчик может предпочесть танцы, а девочка — каратэ. Главное, чтобы родители проявили понимание. Интересы детей часто меняются, но чувство того, что родители их понимают, останется на всю жизнь.
Есть и другие способы развить успехи детей. Пусть ребёнок выполняет какие-нибудь несложные поручения. Ребёнок может, например, расставить тарелки на столе, подмести в кухне после обеда. Ребёнок бывает очень доволен, когда нарисованный им рисунок вешают на стену или холодильник.
Важно, чтобы ребёнок успешно справлялся с новыми видами деятельности. Успех в данном случае определяется не столько конечным результатом, сколько стремлением ребёнка научиться чему-то новому.
Разделите задание для ребёнка на серию маленьких заданий. Когда он выполнит первое, переходите ко второму, третьему и т. д. Хвалите его по ходу дела. Не торопите ребёнка и не спешите что-нибудь сами за него сделать. Этим вы заставите его почувствовать себя некомпетентным. Затраченное вами время и усилия окупятся сторицею — ребёнок будет уважать себя.
Проводите как можно больше времени с ребёнком. Он поймёт, что его ценят. Он чувствует свою значимость, когда родители откладывают ради него разные важные «взрослые» дела. Прислушивайтесь к мнению ребёнка. Девочка почувствует себя счастливой, если мама спросит, какое блюдо приготовить на обед или какое платье надеть в гости. Для ребёнка это чудесное переживание — когда взрослые воспринимают его серьёзно.
Похвала — основа формирования самоуважения. Это признание достоинств ребёнка. Ребёнок нуждается в том, чтобы его похвалили.
Наиболее полезна конкретная похвала. Лучше сказать ребёнку, который едет на велосипеде: «Ты молодец, что остановился на углу», чем просто констатировать: «Ты молодец».
Вы подчеркнёте желательное поведение, и ребёнок поймёт, как он должен себя вести, а не только порадуется, что он просто «молодец», и не будет знать почему.
Подумайте, прежде, чем похвалить сына или дочь. Не очень удачный комплимент типа:»Ты намного щедрее, чем твой брат». Ребёнка нужно хвалить за хороший поступок («Молодец, ты поделился печеньем»), а не за то, что он лучше брата.
Нужно научить ребёнка самому признавать собственные достижения, иначе он останется зависимым от мнения других. Добивайтесь, чтобы ребёнок мог оценить собственные умения. Что он умеет делать хорошо? Как он это делает? Если ребёнок приносит из детского сада рисунок, пусть расскажет, почему он ему нравится. Если построил из кубиков дом, спросите, как он сумел их составить.
Ребёнок должен стремиться утвердить свой авторитет. Дайте ему возможность «просвещать» других детей.
Как правильно себя вести на сильном морозе: инструкция от МЧС БАРНАУЛ :: Официальный сайт города
Порядок приема и рассмотрения обращений
Все обращения поступают в отдел по работе с обращениями граждан организационно-контрольного комитета администрации города Барнаула и рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 № 2875 «Об утверждении Порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, предприятиях».
Прием письменных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц принимаются по адресу: 656043, г.Барнаул, ул.Гоголя, 48, каб.114.
График приема документов: понедельник –четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 11.30 до 12.18. При приеме документов проводится проверка пунктов, предусмотренных ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы.
В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.
Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Итоги работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула размещены на интернет-странице организационно-контрольного комитета.
Как правильно вести себя в конфликтной ситуации — и как ее предотвратить
В работе любой компании конфликты неизбежны — и к этому нужно быть эмоционально готовым. Избегая конфликтов, мы лишь усугубляем ситуацию — поэтому их нужно вовремя обнаруживать и устранять (а еще лучше — предотвращать). Вот как это правильно делать.
Какие бывают конфликты
Конфликт может быть скрытым и открытым. Первый возникает, когда человек занимает позицию приспособления. В силу разных обстоятельств, сотруднику бывает не очень выгодно или некомфортно сразу высказывать свою позицию — проще адаптироваться и подыграть мнению коллеги или руководителя (а тот, не видя сопротивления, считает, что с ним согласны).
Другой вариант — позиция «избегания»: сотрудник не приспосабливается, но и не высказывает свои мысли. Он делает вид, что не замечает происходящего. Но ему всё еще тяжело, поскольку его позиция не услышана. Скрытый конфликт развивается, когда сотрудник не может рассказать, что его не устраивает. Он копит в себе негативные эмоции, которые могут проявиться в любой момент.
Открытый конфликт возникает, когда человек прямо высказывает свою позицию. В этом случае особенно важны навыки аргументации и эмпатии — если их не использовать, вы рискуете задеть оппонента. Если у обеих сторон есть уважительное отношение к позиции и (самое главное) к чувствам друг друга, то выражение разных мнений — это позитивный и конструктивный диалог.
Компетенция №1 у современных руководителей — быть nice person. Эмпатия и уважение к чувствам коллег помогают создать правильную рабочую атмосферу, когда у сотрудников отсутствует страх и они могут смело делиться своей точкой зрения (в противном случае возможно эмоциональное выгорание). Вот какие именно навыки нужны руководителю.
- Умение управлять эмоциями. Есть несколько приемов, которые помогут действовать не импульсивно и принимать решения осознанно. Прежде всего, сосчитайте, как минимум, до 6 и сделайте глубокий вдох. Насколько бы банально это ни звучало, такой метод действительно работает. Прежде чем дать содержательный ответ по какой-то ситуации, попробуйте проговорить с самим собой свое отношение к ней (например: «Вопрос для меня оказался неожиданным»). И дальше, освободившись от эмоций, вы сможете четко решить, что сказать.
- Умение слушать. Не перебивайте говорящего, дайте ему высказать мысль до конца. Комментарии или вопросы лучше записать и задать после.
- Умение слышать. Дать сотруднику правильную обратную связь — значит выразить эмпатию. Наш мозг устроен так, что когда мы вслух повторяем сказанное другим человеком, он начинает лучше понимать. Попробуйте взять на вооружение прием «активного слушания»: после реплики собеседника повторите своими словами его вопрос или предложите собственную интерпретацию его мысли. Например: «Насколько я вас понял / правильно ли я вас понимаю, ваш вопрос заключается в том…», «Вы имеете в виду …» При повторении фразы у собеседника возникает ощущение, что его не только слушают, но и слышат. А если вдруг неправильно интерпретируете его слова, то сможете получить обратную связь и удостовериться, что теперь вы с ним «на одной волне».
- Умение аргументировать обратную связь. Стоит избегать выражений вроде «я думаю» и «мне кажется» (например, «Я считаю, что реализация этого проекта невозможна в первой декаде полугодия, потому что…»). Нужно доказывать свою позицию и эффективно убеждать с помощью данных из исследований или статистики. Неаргументированный ответ — почва для развития конфликта и негативных эмоций, которые рано или поздно выплеснутся либо на коллегу, либо на поставленную задачу, либо на того же руководителя. Вы демонстрируете свой навык слышать, когда говорите, к примеру: «Ты считаешь, что реализация этого проекта невозможна в первой декаде полугодия», — вы как бы повторяете и реагируете на то, что говорит человек. Не просто: «Так, я тебя услышала, давай дальше», а именно повторяете.
- Умение задавать правильные вопросы. Способность правильно разговорить человека (и не влезть при этом к нему в мозг и душу) очень важна как на групповых совещаниях и мозговых штурмах, так и при индивидуальном контакте. Чтобы задать правильный вопрос, попробуйте начать со слов «где», «куда», «зачем», «почему», «откуда» и т. д. Это поможет показать вашу заинтересованность и внимание к деталям. Часто люди используют риторические вопросы, но они ухудшают отношения между сотрудниками. Например, руководитель может сгоряча спросить: «И что вы хотите сказать, что вы все отчеты внимательно проверяли?» В этой фразе сразу слышится негативное отношение и сарказм. Попробуйте перефразировать вопрос, и сразу почувствуете, как перешли к конструктивному диалогу: «В вашем отчете есть ошибки (их нужно указать). Поэтому я хотел бы уточнить, почему вы не проверили отчет перед отправкой».
При возникновении конфликтной ситуации в коллективе к ее разрешению нужно тщательно подготовиться и только потом приступать к действиям. В реальности же чаще бывает наоборот: руководитель сразу приступает к разбору полетов.
Чтобы разрешить конфликт между сотрудниками, первым делом определите и опишите проблему. Сразу вызвать конфликтующих членов команды к себе в кабинет на разговор (а именно такой вариант разрешения ситуации обычно напрашивается) — в корне неверная тактика. Не стоит руководствоваться эмоциями или первым впечатлением — лучше соберите все необходимые факты и доказательства (путем личного наблюдения или общения). Так вы сможете аргументированно предъявить поссорившимся свои претензии. Поговорите с каждым из участников конфликта индивидуально, выясните в максимально спокойной обстановке, что думает каждый из них. Потом примите решение исходя из фактов — и донесите до сотрудников в такой же спокойной форме.
Конфликты между сотрудником и руководителем могут возникать по разным причинам. Нередко они связаны с управленческими ошибками — например, когда задача поставлена некорректно, в формате «иди туда, не знаю куда, принеси то — не знаю что». В результате сотруднику легче отказаться от выполнения поручения, чем разбираться в нем. Или наоборот, он выполняет задачу на пике возможностей, а результат не устраивает руководителя, коллег или клиентов, — налицо конфликт. Главное — делать выводы на будущее, чтобы развиваться и расти. Конфликт — это нормально, важно правильно использовать его потенциал. Но если руководитель внятно ставит задачи, трезво оценивает возможности подчиненных и делится с ними своим опытом и знаниями, вероятность конфликтной ситуации стремится к нулю.
Как вести себя девушке, чтобы удержать любовь и внимание мужчины?
В предыдущей статье мы рассказали о том, чего не следует совершать представителям сильного пола на первом свидании. Сегодня же мы поговорим о поступках девушек. Итак, какие ошибки в женском поведении могут отпугнуть мужчину, а что, наоборот, способно его привлечь?
«Ой, мне так тяжело бывает!»
Не надо пытаться давить на жалость и сходу рассказывать о своих трудностях в жизни. Вы же не на прием к психотерапевту пошли, а на свидание, не так ли? Мужчина еще только привыкает к общению с вами – а вы на него уже вылили ушат слез и какую-то тяжелую информацию. Кто знает, может быть, у него самого не все сейчас в жизни ладится, и он ищет тепла и приятных эмоций, а не дополнительного груза.
Рассказ о печалях – не лучший вариант поведения на первом свидании
Это потом, когда отношения уже будут крепкими, можно будет попросить его о какой-то помощи – и, кстати, не выкатывать удивленно глаза, если и он иногда о чем-то попросит вас (ну, хотя бы поливать цветы и кормить кошку, пока он на неделю уехал в командировку). Ведь в близких отношениях важно не только взаимное влечение, но и взаимопомощь, верно?
«А мы что, в ресторан не пойдем?!»
Неизвестно, из какого пальца высасывают свои сюжеты авторы современных мелодрам, но в реальной жизни красивые, умные и сверхбогатые сыновья олигархов встречаются крайне редко. По улицам городов, как правило, ходят обычные мужчины, которые умеют трудиться и могут зарабатывать, но при этом все же не готовы потратить половину месячного дохода, чтобы угостить спутницу ужином из дюжины стодолларовых блюд. Поэтому подчеркнутая финансовая заинтересованность их может отпугнуть: им хочется от женщин поддержки и понимания, а не вытягивания денег.
Капризных дам мало кто любит
«А ты можешь объяснить, как…»
Сегодняшние девушки разбираются в некоторых технических вопросах гораздо лучше, чем их мамы, и вовсе не считают, что это делает их менее женственными. Однако порой у некоторых прекрасных дам в начале отношений срабатывает шаблон «кисейной барышни», и они активно демонстрируют – на словах, по крайней мере – свою беспомощность: «Ой, а у меня вчера пылесос сломался, а еще кофемолка и стиральная машина в придачу». Вряд ли мужчину заинтересует общение с женщиной-аварией, которая выводит из строя бытовую технику, сама не понимая, как это у нее получилось!
Эпоха, когда кавалеры предпочитали беспомощных глупышек, давно прошла
А вот если вы невзначай упомянете, что хотите сами «перепрошить» телефон, но никак не можете разобраться, какую программу для этого использовать, то не исключено, что ваш спутник расправит крылья и начнет конструктивный разговор на соответствующую тему. Таким способом можно убить двух зайцев: предоставить мужчине возможность проявить компетентность, тем самым повысив его мнение о себе, и показать ему, как важны для вас его советы и объяснения.
«Да-да, я тебя слушаю…»
Подобная фраза, сказанная с постным лицом и между делом, напрочь отбивает желание делиться какими-то своими мыслями. Если мужчина действительно интересует вас как личность (а не как пресловутый гибрид вибратора и банкомата), проявляйте интерес к его жизни и работе – кстати, это касается не только первого свидания, но и дальнейших отношений. Вам не интересно знать о казусной ситуации, в которой он оказался по милости нерасторопной коллеги? Что ж, он замолчит, но не исключено, что спустя недолгое время найдет другую слушательницу, которая будет внимать ему с участием.
Умение слушать помогает укрепить отношения
Общность интересов
Если отбросить частности (ходили по городу, сидели в кафе и т.д.), то окажется, что самое главное занятие на первом свидании – это разговоры. В прошлой статье мы советовали мужчинам проанализировать информацию на страничке своей избранницы в соцсети, однако та же рекомендация подходит и девушкам: по крайней мере, будет ясно, на какую тему поддерживать беседу.
Как ни шаблонно звучит, но общие интересы действительно сближают
Почему-то многие популярные советы на тему «как удержать его интерес с первого свидания» касаются всего, чего угодно, кроме выяснения вкусов друг друга. Хотя это крайне важно: как иначе понять, подходит ли вам этот человек? Сможете вы в дальнейшем разделять или, по меньшей мере, понимать его увлечения? Ну, хорошо, а хотя бы беседовать с ним на тему рыбной ловли, скалолазания или прочитанных книг будет вам по силам? Если нет, тогда финал отношений окажется скоротечен и печален.
«А я не люблю розы!»
Одну из главенствующих позиций в топе дамских ошибок на свидании уверенно держат подобные высказывания, произнесенные после того, как кавалер вручит букет… Увы, среднестатистический мужчина не обладает ясновидением и мыслей читать не умеет: он искренне посчитал, что его презент вас порадует. А вот ваша реплика, конечно, произнесенная с самыми благими целями – чтобы знал, что дарить в другой раз! – может обидеть его так, что второй встречи может и не случиться.
Даже если вам не нравятся именно эти цветы, примите букет со словами благодарности
«Ах, я натерла ногу!»
Как пишут в «интернетах», у каждой девушки имеется обувь, в которой удобно только сидеть. Вот и оставьте ее дома, а для свидания подберите туфли, в которых вы не будете рисковать упасть «с высоты птичьего полета». Красавица, сломавшая каблук, только в рекламе не теряет соблазнительности. В действительности же ковыляющая походка в поисках хоть какого-нибудь обувного магазина еще никому привлекательности не добавила.
Не всякая обувь пригодна для прогулок
«Еще больше секса!»
Супер-экстра-мини-юбка в сочетании с ботфортами (или джинсы, обтягивающие ноги до полной невозможности), кофта без бюстгальтера и боевой раскрас, нанесенный в точности по советам модного журнала… Если бы мы могли посмотреть на себя со стороны, а не просто в зеркале, то подобных ошибок стало бы гораздо меньше. Конечно, каждая девушка старается привлечь и удержать внимание мужчины, пригласившего ее. Однако вряд ли ей захочется, чтобы ее облик пробудил у него ассоциации с героинями фильмов «для взрослых» и спровоцировал соответствующее поведение.
А теперь попробуйте его убедить, что вы «ничего такого» не имели в виду, собираясь на свидание
Однако не стоит поступать и диаметрально противоположно и одеваться, как монахиня. Безусловно, вы обладаете высоким интеллектом и глубоким внутренним миром, вы нежны, добры, внимательны… Но чтобы вас «проводили по уму», нужно все-таки, как говорит пословица, чтобы сначала «встретили по одежке».
«Не пей вина, Гертруда!»
Фраза из шескпировского «Гамлета» актуальна и для первого свидания. Алкоголь – самый коварный обманщик: он настолько же приукрашивает нас в собственных глазах, насколько делает смешными и беспомощными перед другими людьми.
«Ой, не дойду я до дома…»
Кроме того, нет гарантии, что «под градусом» вы сможете удержать поведение в границах разумного. Ваши экзерсисы в виде чтения стихов у памятника Пушкину и откровения о том, что по вам сцена плачет, мужчина, бесспорно, запомнит на всю жизнь. Однако это, наверное, не то впечатление, которое вы хотели на него произвести?
Точность и вежливость
Есть старая шутливая песенка о том, как парень ждет девушку. В начале ожидания «прохожие идут, на ангелов похожие» и дивно пахнут цветы, а спустя пару часов окружающие его люди начинают казаться чертями, и к тому же «несет капустой квашеной из соседнего двора»… В финале девушка все-таки приходит, герой песни ее прощает, однако, по большому счету, такое поведение – верх невежливости.
Не нужно злоупотреблять терпением мужчины, опаздывая на свидание
Да, да, мы знаем о том, что чем труднее мужчине досталась женщина, тем больше он ее ценит. Однако вряд ли кавалер проникнется нежностью к той, из-за которой ему целый час пришлось бегать по морозу вокруг новогодней елки или томиться на палящей летней жаре.
«Где же ее носит?..» – вот именно так он сейчас и думает
Кроме того, сегодня труднее найти человека, у которого нет мобильника, чем того, у кого он есть. Вы же, скорее всего, обменялись контактами, поэтому самое правильное при опоздании – позвонить и честно предупредить, что подойдете не прямо сейчас, а примерно через полчаса. Да, мужчина будет немного раздосадован – но это однозначно лучше, чем если он сполна напитается раздражением и обидой на вас.
Немного тайны
Уважаемые девушки, запишите в ежедневник, повесьте записку на холодильник, рунами на камне высеките: не надо рассказывать мужчине о том, сколько кавалеров было до него, какие они были неблагодарные, и как вас мужская половина класса (группы в институте/отдела на работе) готова была носить на руках.
А вы точно уверены, что он не поделится вашими откровениями с друзьями?
Как минимум ваш спутник задумается о том, что он вам не подходит (раз у вас были такие шикарные ухажеры), а как максимум – начнет, извините, математические подсчеты количества ваших бывших… Честное слово, личные отношения – не та сфера, где стоит хвалиться богатым опытом.
Удержать внимание мужчины (ровно, как и привлечь его) – это целое искусство. Слушайте свою интуицию, принимая во внимание советы опытных мастеров в этом деле, и тогда станете настоящим гуру!
Как правильно вести себя в родах? Учимся рожать быстро и проблем
Роды — естественный, заложенный природой процесс. Вся последовательность событий, происходящих в этот период, предопределена, однако своими действиями вы можете либо ускорить рождение малыша, либо осложнить его появление на свет.
Роды — заключительный и самый ответственный этап беременности. От того, как вы будете себя вести, насколько точно и умело выполнять предписания акушера, зависит то, как вы будете себя чувствовать и как быстро родится ваш малыш. Что нужно знать роженице? Попробуем дать ответы на самые важные вопросы.
1. Когда пора ехать в роддом?
Роды — закономерный результат гормональных перестроек, происходящих в вашем организме на заключительных этапах беременности. О скорой развязке истории говорят опустившийся живот и тяжесть в нижней его части и области поясницы. Периодически возникают слабые схватки, живот напрягается и тянет вниз, но эти ощущения быстро проходят, матка вновь расслабляется и становится мягкой. Такие схватки являются предвестниками родов, но до настоящей родовой деятельности им далеко.
Сигналом для вызова бригады скорой помощи должны стать достаточно сильные схватки, которые повторяются с определенной периодичностью, появление из половых путей слизистых выделений, слегка окрашенных кровью, или излитие околоплодных вод.
2. Первый период родов: дышим за двоих!
С того момента как схватки становятся регулярными, берет начало первый период родов, во время которого сила, частота и продолжительность спазмов матки нарастает и происходит раскрытие ее шейки.
Во время спастического сокращения волокон маточной мускулатуры сжимаются кровеносные сосуды, которые несут артериальную кровь плаценте и плоду. Плод начинает испытывать недостаток кислорода, и это непроизвольно заставляет вас дышать глубже. Рефлекторное увеличение частоты сокращений вашего сердца обеспечит доставку кислорода ребенку. Природа предусмотрела так, что эти процессы протекают вне зависимости от вашего сознания, однако полагаться на нее полностью не следует.
В первом периоде родов во время каждой схватки нужно спокойно и глубоко дышать, стараясь не задерживать дыхание на вдохе. При этом воздух должен наполнять верхние отделы легких, как бы поднимая грудную клетку. Вдыхать нужно через нос, медленно и плавно, выдыхать через рот, так же равномерно.
3. Аутотренинг в предродовой палате
Чтобы ускорить раскрытие шейки матки, нужно больше ходить, а вот сидеть не рекомендуется, при этом нарушается кровоток в конечностях и возникает застой венозной крови в тазу. Периодически полезно полежать на боку, поглаживая двумя руками низ живота в направлении от центра в стороны, акцентируя внимание на дыхании и проговаривая про себя: «Я спокойна, я контролирую ситуацию, каждая схватка приближает меня к рождению малыша».
4. Чтобы облегчить боль
Ослабить боль поможет точечный массаж поясницы. Найдите у себя на пояснице наружные углы крестцового ромба и сжатыми кулаками помассируйте эти точки.
Следите за частотой и продолжительностью схваток и при их ослаблении или резком усилении немедленно сообщайте об этом врачу. При сильных болях можно попросить ввести обезболивающее средство, однако следует помнить, что слишком часто принимать лекарство не стоит, это чревато наркотической депрессией новорожденного и снижением его адаптационных способностей.
Если раскрытие шейки матки стало причиной рефлекторной рвоты, полощите полость рта водой и затем выпивайте несколько глотков, чтобы восполнить потерю жидкости. Не пейте много, это может спровоцировать рецидив рвоты.
5. Родильное отделение — не место для истерик
Говорят, тяжкие роды — расплата человека за прямохождение. Роды на самом деле болезненный процесс, но наличие разума позволяет нам, представительницам рода Homo sapiens, контролировать свои эмоции. Крикам, плачу, истерикам и ругани не место в родильном отделении. Это создает напряженную обстановку, мешает нормальному течению родов, затрудняет диагностические и лечебные мероприятия и в конечном итоге сказывается на их результате.
6. Второй период родов — потуги и изгнание плода
После того как головка ребенка проскальзывает через раскрытую шейку матки и оказывается на дне таза, начинается потужной период родов. В это время появляется желание тужиться, так, как это обычно бывает при дефекации, но при этом во много раз сильнее. Вначале потуги поддаются контролю, их можно «передышать», но к началу третьего периода родов, изгнанию плода, они становятся нестерпимыми.
С началом потужного периода вас переведут в родовую палату. Расположившись на родильном столе, упритесь в специальные подножки стопами, крепко ухватитесь за поручни и ждите команды акушерки.
Во время потуги вдохните полной грудью, закройте рот, крепко сожмите губы, потяните на себя поручни родильного стола и направьте всю энергию выдоха вниз, выдавливая из себя плод. Когда из половой щели покажется макушка малыша, акушерка попросит вас ослабить потуги. Мягкими движениями рук она освободит вначале лобик крошки, затем его личико и подбородок, после чего попросит вас вновь тужиться. В момент очередной потуги родятся плечики малыша и его туловище. После того как новорожденный появится на свет, вы можете вдохнуть свободно и немного передохнуть, но на этом роды не закончены.
7. Третий период родов и финал
Третий этап родов — последовый период. В это время наблюдаются слабые схватки, благодаря которым плодные оболочки постепенно отслаиваются от стенок матки.
Спустя примерно 10 минут после появления на свет малыша акушерка попросит вас еще раз потужиться, чтобы родить послед. Врач внимательно изучит его и убедится в том, что все части плодных оболочек вышли наружу. После этого с помощью зеркал он осмотрит шейку матки и убедится в том, что она цела. При необходимости все разрывы будут ликвидированы путем наложения саморассасывающихся швов.
Еще пару часов вам придется провести в родовой палате с наполненным льдом пузырем на животе. Для быстрого сокращения матки вам будут сделаны инъекции специальных препаратов. Когда угроза послеродового кровотечения минует, вас переведут в послеродовую палату к малышу.
Роды закончены. Впереди послеродовой период, во время которого ваш организм будет восстанавливаться после беременности.
Подробнее на Medkrug.RU:http://www.medkrug.ru/article/show/kak_pravilno_vesti_sebja_v_rodah_uchimsja_rozhat_bystro_i_problem
Источник: http://www.medkrug.ru/
| Игорь Семиохин 28 апреля 2012 | Наверное, я не совсем точно изложил свою позицию, но в одном, Илья, вы были правы — меня уязвляет то, что претендент на вакантное место решает за меня, как мне быть, и начинает мне в этом помогать. Потому что я стараюсь не указывать опыт работы в вакансиях, мне это совсем не важно. Второй аспект — в какое именно время от начала собеседования пролетает эта фраза! То есть, если она сказана с самого начала, как только мы присели за чашку с чаем, то не совсем понятно, зачем мне она? «Ты еще ничего не показал, а уже даёшь заднего» — сказал бы я с оправданным удивлением. Если же эта фраза сказана после того, как работы показаны, и в той форме: «Вот что у меня есть показать на данный момент, опыта, как вы видите, не так много, но если сравнить начало и конец, заметно перспективу развития, вам же ведь не важно саратовский это опыт или московский?». В таком ключе я с большой охотой готов общаться дальше. То есть вы как бы даете понять, что опыта не так много как хотелось бы и в добавок делаете акцент на том, что вы готовы трудиться ради него! Я говорил о липкости построения самой фразы, то есть заметно, что соискатель пытается уже на этой стадии как можно быстрее выслужиться перед ещё недоначальством — именно это настораживает. Просто недолюбливаю прихлебателей — они яркий пример заряженного ружья. Полностью с вами согласен, что каждый человек должен допускать возможность, что он не подходит на конкретную вакансию, и хорошо если он предупредит об этом, но только тогда, когда будет задан конкретный вопрос. Это покажет открытость. А если я не задаю этот вопрос, он, вполне возможно, мне не важен, поэтому нет смысла заострять на нём внимание. Тем самым он ломает мою схему разговора и я могу забыть о более важных вопросах. Один из моих соискателей прямо сказал что у него нет опыта в веб-дизайне, но дизайнерские наработки есть. Это было сказано к месту, как раз тогда, когда я замешкался, увидев не то, что предполагал. После разговора с ним, мы решили, что он придёт через пару-тройку месяцев с жирком, и мы ещё раз всё обсудим. Скоро ожидаем его. Возможно, тем соискателям и повезло, что они работают не со мной, но мне не один раз приходилось убеждаться, когда я иду на договор с собой, осознанно не замечая огрехов по ходу беседы, давая тем самым еще несколько шансов человеку оправдаться в работе, они всплывают именно там, где я их и ждал, заведомо прикрыв тряпочкой при первой беседе. Но так же хочу заметить, что тем, кто удержался, повезло намного больше 🙂 и каждый это может подтвердить. |
Веди себя
Как и многие другие инструкторы, Marshall Goldsmith помогает бизнесменам решать проблемы с поведением. Однако, в отличие от большинства, он недавно был включен в рейтинг New Yorker и вошел в десятку лучших преподавателей по версии Wall Street Journal . Goldsmith работал с более чем 50 генеральными директорами, чтобы усовершенствовать их стиль. Имея ученые степени в области математики, бизнеса и организационного поведения, а также 25-летний опыт работы, он обладает квалификацией элитного консультанта.Но его подход неформальный и приземленный, даже немного эксцентричный. И Голдсмит советует руководителям: если вы действительно хотите измениться, оставьте свое прошлое позади. Ниже приведены отредактированные для ясности отрывки из недавнего разговора Голдсмита с Гардинером Морсом из HBR.
Какую проблему поведения вы чаще всего встречали у руководителей, с которыми вы работали?
Одержимость победой — и это касается не только руководителей. Это характерно для самых успешных людей, включая меня.Когда проблема важна, естественно, все мы хотим победить. Но если это банально, мы все равно хотим победить. Даже если это не стоит нашего времени или наносит нам ущерб, мы все равно часто пытаемся выиграть.
Что плохого в победе?
Вот пример, который я использую с клиентами: вы хотите пообедать в ресторане X. Ваш супруг хочет поужинать в ресторане Y. У вас горячие споры. Вы идете в ресторан Y, хотя это не ваш выбор. Еда плохая; обслуживание ужасное.Теперь у вас есть два варианта. Вариант А: критикуйте еду и укажите своему супругу, насколько он или она были неправы и как этого фиаско можно было бы избежать, если бы он или она послушались вас. Вариант Б: молчите, ешьте еду и постарайтесь хорошо провести вечер.
Что 75% моих клиентов-руководителей говорят, что они будут делать в этой ситуации? Критикуйте еду. Что они, по их мнению, должны делать? Молчи. Если они проведут анализ затрат и выгод, они поймут, что их брак важнее победы в споре.Поэтому я говорю своим клиентам: «Прежде чем вступить в конфликт, сделайте глубокий вдох и спросите себя:« Стоит ли оно того? Что я выиграю, выиграв? Что мне терять? »
Связанная с этим проблема — это то, что я называю добавлением слишком большой ценности. Представьте, что вы генеральный директор. Я пришел к вам с идеей, которую вы считаете очень хорошей, но вместо того, чтобы просто сказать: «Отличная идея!» ваша тенденция, поскольку вы должны побеждать, — это сказать: «Хорошая идея, но сделайте это так». Что ж, возможно, вы улучшили качество моей идеи на 5%, но вы уменьшили мое обязательство по ее реализации на 30%, потому что вы лишили меня права собственности.Чем выше вы поднимаетесь по служебной лестнице, тем больше вам нужно для того, чтобы сделать других победителями, а не стремиться к победе самому. Один из моих клиентов, который сейчас является генеральным директором крупной компании, сказал, что как только он привык переводить дыхание перед тем, как говорить, он понял, что примерно половина того, что он собирался сказать, не стоит говорить. Несмотря на то, что он считал себя правым, он понимал, что не выиграет, если выиграет больше.
Что нужно спросить руководителю в первую очередь при оценке коуча?
Это просто.«На чем вы специализируетесь? Что у тебя лучше всего получается? » Я побывал на многих конференциях в своей области и часто слышу: «Великий коуч делает это, а великий коуч делает то», как будто есть некий идеальный коуч для всех ситуаций. Я в это не верю. Коучинг руководителей — очень примитивная сфера. Слишком много коучей скажут, что могут решить любую вашу проблему, хотя им на самом деле нечего делать, пытаясь исправить проблемы, о которых они ничего не знают. Хорошие тренеры специализируются. Некоторые сосредотачиваются на планировании карьеры, некоторые — на организации и тайм-менеджменте, некоторые — на переходах или стратегии.Найдите подходящего тренера для решения конкретной проблемы.
Какую самую большую ошибку может совершить клиент-руководитель при работе с коучем?
Есть два. Первое, как я уже сказал, — это неправильный тренер. Во-вторых, следует ожидать, что тренер должен заставить вас измениться. Это не работа тренера. Это ваше. Слишком много людей думают, что «звездный тренер» решит их проблемы. Это все равно, что думать, что вы наберете форму, если у вас будет лучший в мире личный тренер.Конечно, хороший тренер поможет, но, в конце концов, вы сможете прийти в форму только тогда, когда будете тренироваться. Я думаю, что это Арнольд Шварценеггер сказал: «Никто не набирает мускулы, наблюдая, как я поднимаю тяжести».
У вас есть опыт оказания помощи руководителям в изменении. Что ты делаешь другого?
Ключевым моментом является то, что я действительно не считаю себя «тренером как экспертом». Я гораздо больше «тренер как фасилитатор». Большую часть того, что мои клиенты узнают о себе, они не узнают от меня.Они учатся у своих друзей, коллег и семьи. Все вокруг могут помочь вам изменить свое поведение, и они могут помочь вам больше, чем инструктор. Допустим, вы хотите лучше слушать. Что ж, вместо того, чтобы попросить какого-нибудь тренера объяснить вам, как быть хорошим слушателем, вам нужно спросить окружающих вас людей: «Как я могу лучше слушать вас?» Они собираются дать вам конкретные, конкретные идеи, которые имеют к ним отношение — как они воспринимают вас как слушателя, — а не общие идеи, которые может дать коуч.Несмотря на то, что они не являются экспертами по теме слушания, они на самом деле знают больше о том, как вы слушаете или не слушаете, чем вы или, конечно же, чем тренер.
Я обычно учу людей, настоящий коуч — не я; это люди вокруг вас. Если вы хотите улучшить отношения со своими клиентами, кто должен быть вашим тренером? Ваши клиенты. Если вы хотите улучшить отношения с коллегами, кто должен быть тренером? Ваши коллеги.
Действительно ли ваши клиенты меняются?
Результат, который я измеряю, — это восприятие изменений.Как коллеги моего клиента думают, что у него дела? Намного труднее изменить восприятие людьми чьего-либо поведения, чем на самом деле изменить поведение этого человека. Это потому, что мы склонны воспринимать людей в соответствии с нашими уже существующими представлениями о них, а не их текущим поведением.
Итак, допустим, поведенческая проблема, которую вы хотите исправить, заключается в том, что вы делаете слишком много деструктивных комментариев. Сценарий А. Наивно, вы можете предположить, что способ исправить это — сказать людям, что вы собираетесь измениться и что вы перестанете делать деструктивные комментарии.Но реакция будет скептицизмом. Никто не верит, что ты изменишься. И если через полгода у вас случится одна ошибка — вы назовете какого-то финансового специалиста некомпетентным счетчиком, — это подтвердит мнение ваших коллег о вас.
Сценарий Б. Вы говорите людям, что собираетесь измениться, прекращаете деструктивные комментарии и принимаете меры. Через два месяца вы спрашиваете своих коллег: «Как я могу не делать деструктивных комментариев?» И они скажут: «Ну, кажется, я ничего не слышал.Их скептицизм понижается. Вы регистрируетесь через четыре месяца, затем через шесть месяцев. Каждый раз они подтверждают, что у вас все лучше. Изменилось не только ваше поведение; самое главное, изменилось их восприятие вашего поведения. Так что теперь, если вы ошибетесь с парнем из финансового сектора, ваши коллеги, скорее всего, сочтут это временным упущением, моментальным падением с повозки и дадут вам преимущество сомнения, если вы не сделаете этого снова.
Ваш подход состоит в том, чтобы просто определить проблемное поведение и изменить его, не оценивая его причину.Некоторые критики скажут, что это ошибочный и даже опасный подход, потому что он игнорирует, возможно, глубокие психологические основы поведения.
Я не согласен с этим. Терапия, безусловно, полезна для некоторых типов проблем, но обычно она не актуальна для поведенческих проблем, с которыми я работаю. Практически у всех, кого я тренирую, есть причины, которые «не по их вине», которые заставляют их вести себя так, как они. Я просто говорю им: «Отпустите это. Сосредоточьтесь на том, что вы можете изменить, а не на том, чего не можете «. Когда тебе за 50, винить маму и папу — слабое дело.Вы можете представить себе генерального директора, сидящего с людьми и говорящего: «Вы знаете, я делаю слишком много деструктивных комментариев и проанализировал, почему. Это из-за моего отца. Забудь это. Смысл в том, что вы взрослый. Расти. Возьмите на себя ответственность за свое поведение.
Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за октябрь 2002 г.Как вести себя в любой ситуации
Некоторые выходят за рамки правил гигиены, грамматики и моды, в том числе «Потные ладони? Может помочь антиперспирант на руках »(Кто знал?).«Субъективные местоимения заменяют существительное». Мужские брюки «не должны ни плотно облегать ногу, ни вздыбляться».
И другие — новые правила для современного мира. Выборка:
Онлайн-приглашения: «Дважды подумайте, прежде чем использовать их для свадьбы или других официальных мероприятий».
Facebook: «Отменить дружбу — это нормально …. Если вы не хотите удалять кого-то из друзей, но не можете принять очередное видео с кошкой или обновление Candy Crush, скройте их из своей ленты».
Хостинг Airbnb: «Предоставьте информацию о местных мероприятиях, ресторанах и общественном транспорте.”
Рыцарство на рабочем месте: «В бизнесе вежливость нейтральна с гендерной точки зрения … Любой, кто находится поблизости, помогает человеку, который борется с пальто или накидкой».
Электронная почта: «Остерегайтесь« Ответить всем ». »И« Корректура! »
Свадебные обязанности: «Написание благодарственных записок является общей обязанностью свадебной пары».
Twitter: «Не подписывайтесь на кого-то с целью побудить их подписаться на вас, чтобы увеличить ваши числа, а затем немедленно отмените подписку.«
Ищу работу: «Не пытайтесь общаться с интервьюерами в социальных сетях. На данном этапе это неуместно».
Сотовые телефоны: Говорить по телефону в общественном транспорте — это «Грубый и TMI. Мы не хотим слышать о вашем грибке на ногах, 12-часовых родах или сексе с макияжем».
Что писать: «Текст — неподходящий способ выразить серьезную озабоченность, соболезнования или благодарность».
Как часто отправлять текстовые сообщения: «Не отправляйте несколько текстов для получения ответа» — это «похоже на преследование.«
Научите своего ребенка вести себя, посещая чужие дома
Когда у вас есть дети, часто легче общаться дома с друзьями, чем в ресторанах, торговых центрах или кинотеатрах. Но даже в чужом доме вы, вероятно, будете иметь более высокие ожидания от своего ребенка, чем в собственном доме, особенно если вы навещаете друзей, у которых нет детей.
Несколько советов по организации дружеского визита:
Изложите основные правила. Перед уходом объясните ребенку, что вы ожидаете, что он не будет ставить ноги и обувь на мебель и что бегать в помещении запрещено.
Избавьтесь от сюрпризов. Может быть полезно проинформировать вашего ребенка о том, что, вероятно, произойдет во время посещения: «Мама, папа, мистер и миссис Джонс будут сидеть на кухне и пить кофе, а вы с Джейн, вероятно, будете играть в общей комнате. . »
Создавайте отвлекающие факторы. Если вы посещаете дом, в котором нет детей, будет разумным принести ребенку что-нибудь, чем он может занять себя, например книги, небольшие игры или книжки-раскраски.
Знать код. Вы можете заранее подать сигнал, чтобы сообщить ребенку, что поведение неуместно и должно прекратиться. Покажите ей, что когда вы дергаете, например, за ухо, это означает остановку. Таким образом, вы можете предупредить ее, не смущая ее.
Будьте готовы к переезду. Если ваш ребенок не замечает ваших предупреждений или действительно сбивается с пути, возможно, вам придется забыть о том, как избегать смущения, и вывести его на улицу для успокаивающей пробежки по двору, прежде чем мягко напомнить ему о своих ожиданиях.
Избегайте сопутствующих повреждений. Хотя вы не можете ожидать, что ваши хозяева будут защищать свой дом от детей, оглянитесь вокруг, где будет находиться ваш ребенок, на предмет хрупкости или опасностей.
«Просто скажите:« Это красивая китайская птичка, но я знаю, что моя дочь захочет прикоснуться к ней. Могу ли я поставить ее на эту полку, чтобы сохранить ее? »», — говорит Синди Пост Сеннинг, правнучка Эмили Пост и автор книги с картинками Волшебные слова Эмили: Пожалуйста, спасибо и многое другое .Если сокровищ слишком много, можно спросить, можете ли вы все сесть на улице или перебраться в другую комнату с меньшим количеством хрупких предметов.
К 2 годам многие дети могут:
- иметь общее понимание, что правила для дома других людей могут отличаться от правил дома
К 4 годам многие дети могут:
- понимать и следовать многие правила чужого дома — обычно с некоторой подсказки с вашей стороны
- понимать невербальный сигнал и подчиняться ему, чтобы прекратить что-либо делать (но иногда они будут слишком взволнованы, чтобы прислушаться к вашей подсказке)
- обычно не забывают держаться подальше стены и мебель
- воздержитесь от бега по дому, хотя иногда им понадобится напоминание от вас
- воздержитесь от прикосновения к хрупким предметам — особенно если вы напомните им
К 8 годам многие дети могут:
- присоединяйтесь к беседам взрослых на короткие промежутки времени (около 15 минут)
Как вести себя в обществе
Кэти Кумбс | Reno Gazette-Journal
Я писал об этой теме в прошлом и, к сожалению, пишу об этом снова.
Это была трагическая неделя для нашей страны, и мы кажемся более разобщенными, чем когда-либо прежде. Были еще два выстрела полицейских в мужчин, а затем ужасающий ответный удар в связи с той стрельбой в Далласе, где были убиты пять полицейских. Я устал говорить «черные мужчины» или «белые люди», и мне всегда было противно различать их. Я вырос в доме, где нас учили принимать всех, а цвет кожи был самым смешным, по которому можно было судить о человеке.Нас учили принимать всех людей и смотреть на характер и честность, когда мы выбираем наших самых близких друзей. В результате у меня и моих братьев и сестер такие разные друзья, когда дело касается пола, расы и сексуальной ориентации.
Кажется, все показывают пальцами и пытаются понять, чья это вина. Я просто хожу туда, куда я всегда иду, когда пытаюсь найти решение, и это к семье. Никто не рождается расистом или фанатиком. Этим вещам учат. Никто не рождается с ненавистью к полицейским.Это тоже усвоенное поведение. Мы должны научить наших детей уважать всех людей; это единственный способ изменить ситуацию к лучшему. Мне неловко, что мы все еще сталкиваемся с этими проблемами в 2016 году, и мне грустно за все семьи, которые потеряли близких на этой неделе в результате этих стрельб.
Все трагические концовки поднимают важный факт, который необходимо обсуждать с вашими детьми с тех пор, как они станут достаточно взрослыми, чтобы их слушать: авторитет нужно всегда уважать. Первая авторитетная фигура, которую ваши дети должны научиться уважать, — это вы.Если вам нужно, чтобы ваш ребенок немедленно прекратил поведение, вы должны вложить это в его голову еще до того, как он начнет ходить. Вы не можете бояться занять эту позицию, так как им может понадобиться, чтобы вы когда-нибудь помешали им сделать то, что они не могут вернуть. Это уважение должно и дальше проникать в других членов вашей семьи, таких как бабушки и дедушки, тети, дяди и даже старшие двоюродные братья и сестры. Дети должны знать, что пока они растут, ваше решение является окончательным решением, согласны они или нет.
Наблюдайте: начальник полиции Рино говорит о митинге «Black Lives Matter»
Начальник полиции Рино Джейсон Сото говорит о своих ожиданиях в отношении запланированной в пятницу акции протеста «Black Lives Matter».
Джейсон Бин / RGJ
Как только вы завоевали уважение дома, вы должны научить их, что директора и учителя — это следующий уровень авторитета, который нужно уважать. Школа — не место, где можно разыгрывать и плохо себя вести. Посещение школы — это повседневная работа вашего ребенка, а учителя — лидеры, которые помогут ему добиться успеха в жизни. Они могут найти учителя, который им не нравится, но все же они должны проявлять уважение и приходить каждый день подготовленными.
Следующий шаг — научить уважать свою общину.Это включает в себя заботу обо всем, что их окружает, когда они находятся вне дома. Это так же просто, как собирать мусор, отдавать свое время другим и следить за тем, чтобы они никогда не вандализировали и не разрушали собственность. Им также следует научиться проявлять уважение в ресторанах и использовать надлежащие манеры в разговорах с менеджерами и официантами.
Наконец, и это самое важное, ваши дети должны научиться уважать всех в униформе. Для них это не большой прыжок, если они выучили все, что описано выше.Довольно просто продолжить марш уважения, которому вы их научили, если вы начнете молодым. Если моих сыновей или дочерей остановила полиция, их научили некоторым основным правилам:
- Не разговаривать, если с ними не разговаривают.
- Держите руки на руле всегда на виду.
- Не тянитесь ни к чему, пока вас не попросят сделать это.
- Ни в коем случае не спорьте и не вступайте в конфронтацию.
- Если по какой-то причине вас собираются арестовать, следуйте всем данным инструкциям и ни в коем случае не спорьте.Если вам говорят поднять руки, немедленно поднимите их обе. Если вас просят закинуть руки за спину, чтобы надеть наручники, делайте это в точности так, как вас просят.
- Всегда проявляйте уважение и соблюдайте надлежащие манеры при разговоре с полицейским
Я понимаю, что мои дети белые, и, вероятно, им легче, чем черным, когда их останавливает полиция. Многие районы по всей стране страдают от бедности, но это не значит, что уважению нельзя научить.Уважение — это не социально-экономическая вещь, и я приветствую каждого родителя, который ежедневно работает со своими детьми, чтобы научить их этим основным жизненным правилам.
Я также считаю, что если бы все следовали правилам в отношении полицейских, было бы очень легко отсеять тех полицейских, которые действительно виновны в применении чрезмерной силы. Если в человека стреляют и он выполнил все, что перечислено выше, этот полицейский не является хорошим полицейским и должен быть наказан.
Большинство полицейских находятся здесь, чтобы защищать и служить, и я ценю их жертвы каждый божий день.У них есть работа, которая временами может быть пугающей, и обычно у них есть только доля секунды, чтобы решить, находится ли их жизнь в опасности. Ваши дети никогда не должны давать им повода полагать, что они будут представлять для них опасность. Меня не волнует, где вы живете или как вы относитесь к полиции. Если мы все проявим уважение, мы сможем изменить ситуацию. Те немногие офицеры, которым не положено носить униформу, могут быть отсеяны и привлечены к ответственности, если граждане будут соблюдать правила и проявлять уважение.
Если вам меньше 30 лет и вы все это прочитали, примите мои извинения за то, что вы помешали вашей очень важной цели поимки всех покемонов.Поскольку вы, скорее всего, нарушите границу, чтобы найти Пикачу, обязательно научитесь уважительно относиться к своим будущим столкновениям с правоохранительными органами. Если вам больше 30 и вы играете в Pokemon Go без детей, я потеряю дар речи и, по-видимому, не пойму.
Кэти Кумбс — ведущая радиошоу «Необычное чувство с Кэти Кумбс». Вы можете связаться с ней на Facebook по адресу www.facebook.com/UncommonSenseKC/.
Как вести себя в корпоративном мире?
Для большинства людей, вступающих в конкурентный мир корпоративного сектора, переход — это больше, чем просто переход в профессиональный мир сразу после некоторой формы опеки.Это изменение образа жизни, переход от беззаботных университетских дней к тяжелым и утомительным трудностям на работе. И этот переход требует особого внимания к вашему поведению с самого начала (Прочтите Первые дни на работе — Как произвести впечатление?).
Думайте о корпоративном сообществе как о конкурсе красоты, где каждое ваше движение и ваше отношение получат микроскопический обзор вашего менеджера и ваших коллег. И это помимо всего таланта, который вам понадобится, чтобы выжить в непростом мире вашей работы.Думайте об этом как о конкурсе, чтобы выиграть не только корону и букет, но и все другие титулы, которые идут вместе с конкурсом — лучшая прическа, лучшая одежда, лучшая улыбка и, конечно, совпадение с миссис или мистером!
Вот несколько советов, которые помогут вам пройти путь в корпоративном секторе. Быстро разберитесь, и ваша карьера пройдет гладко. В конце концов, ваше поведение и восприятие вас вашим начальником будут играть в этом роль!
Как выглядеть профессионально на работе?
11 Простые правила поведения в корпоративном мире
1.Если только вы не изобрели машину времени…
Начнем с очевидного. Вам обязательно нужно быть пунктуальным. А еще лучше пораньше. К сожалению, опоздания довольно часто ассоциируются с безответственностью, даже если вы не каждый день вызываете пробки на улицах Бангалора.
Решение? Просто начните пораньше и у вас будет достаточно времени, чтобы преодолеть несколько препятствий по пути.
2. Возможно, вам стоит пересмотреть эти джинсы…
Многие рабочие очень рады видеть вашу гавайскую рубашку в горошек.В то время как преобладающее сочетание корпоративных офисов соблюдают дресс-код — обычно никаких шорт, коротких юбок, джинсов, пышных рубашек и очень неуместно называемых, эстетически непривлекательных , избивающих жен, , a мужская рубашка без рукавов для интересующихся…
3. Скажи сыр?
Сохраняйте улыбку и приятный вид. Знаете, дружелюбный, но не слишком дружелюбный, чтобы делиться ужасными грубыми шутками за обеденным перерывом. Доступность — приятное качество в коллеге.Особенно в корпоративной культуре, где командные усилия обычно являются нормой.
Итак, сделайте свои братства , но охраняйте себя границами безопасности — поддерживая сердечные отношения со всеми, избегая при этом слишком много фамильярности и студенческого юмора.
4. Выберите своего наставника-мужчину
На нем может не быть накидки для облегчения узнавания. Итак, потратьте свое время на то, чтобы понаблюдать за своим идеальным наставником на вашем рабочем месте, и для начала подайте пример.
Поначалу корпоративный опыт новичка может быть пугающим. Таким образом, полезно знать, к кому обратиться в случае сомнений. Конечно, не бойтесь задавать вопросы, какими бы банальными они ни казались. Просто внимательно выбирайте свою аудиторию.
5. Rumour-
ishБезошибочный способ втянуться в полемику — это сплетничать и сплетничать о ком-то или чем-то на работе. Во-первых, прискорбно развлекать масала фактами.
И что еще хуже, если вам удастся кого-то по пути обидеть, это будет очень трудный путь, чтобы вернуться назад и покаяться.
6. Проявите инициативу самостоятельно
Не бойтесь браться за дело. Примите несколько выходных и принесите поздние жертвы ради общего блага. Также откажитесь от очень жесткого стиля работы и будьте достаточно открытыми для гибкости.
Возможно, станьте волонтером для чего-то нового и интересного. Кто в конце концов не любит героев?
7.Оставьте поход на следующий год. Будьте осторожны с выбором времени. Если вам еще предстоит завоевать репутацию добросовестного работника, лучше не просить отпуск в спешке с дедлайнами или крупным проектом.
Не думайте, что большие праздники станут для вас временем побега. В корпоративном бизнесе бизнес работает круглосуточно и без выходных, и это часто означает, что коллегам приходится составлять график отпусков.Итак, если вам нужно обменять Дивали на Холи, соглашайтесь на эту договоренность, вместо того, чтобы предполагать, что у вас будет время, чтобы запустить крекеры и беспорядок с цветами, оба.
8. Слишком рано и неразумно?
Корпоративная карьера обычно благословляется деньгами, часто очень много. А когда вы новичок в культуре, вас может немного поколебать внезапное падение.
Вот правда. Независимо от того, насколько траги вы чувствуете, прагматизм диктует, что вы должны спрятать некоторые вещи.Воздержитесь от чрезмерных расходов в розничной торговле. Побалуйте себя хорошим ужином и отложите bling на потом.
Видите ли, при всей славе и деньгах , которые идут на корпоративную работу, стабильность и безопасность, к сожалению, не являются частью пакета. Будьте мудры и не теряйте уверенности. Начните думать о разумных инвестициях, пенсионных планах. Планируйте заранее и часто экономите.
9. В конце концов, это личное
Трудно забыть, где вы находитесь, когда ваши эмоции накаляются.Если вы ведете бешеный телефонный звонок со своим приятелем, который только что объявил финал Infinity War , возможно, вы захотите выйти на улицу. Сотрудники часто забывают, что по сути они сидят в кубах карточек.
Каждая «стена» буквально тонкая как картон, и ваши соседи находятся на расстоянии слышимости. Если вы хотите придерживаться правильного корпоративного поведения, говорите тихо или ведите личные разговоры на улицу. И, пожалуйста, никаких ароматических палочек или кухонных принадлежностей на вашем столе.Сделайте это простым и актуальным.
10. Уважение не является синонимом коврика.
Корпорации, как и любая другая культура, обычно имеют свою долю опытных и высокопоставленных персонажей, которые требуют уважения к своему командованию. Но уважительное отношение не следует принимать за подхалимство или за подхалимство.
Обычно рекомендуется оставаться дипломатичным и уважать других, независимо от их статуса. Однако, если вы чувствуете, что вас загоняют в угол и заставляют делать что-то для них без чести или злоупотребляют их властью, используйте дипломатию и подходящие каналы, чтобы выбраться из этого места.
11. Вот где я работаю…
Быть частью корпоративной организации также означает, что вы всем сердцем понимаете основы, принципы, культуру и мотивацию, лежащую в основе создания. Знайте свою компанию — это ваш девиз. Следите за событиями в офисе и за его пределами и будьте в курсе последних событий в вашей компании.
Какими бы распространенными они ни были, эти поведенческие идеи часто забываются в стремлении к корпоративной славе или, в некоторых случаях, к упадку.
Лучший способ иметь дело с корпоративной организацией и найти свой путь к успешной карьере — это приложить честные усилия, не вмешиваться в политику, придерживаться своих принципов, стремиться учиться каждый день, управлять своим временем и позаботьтесь о своем здоровье и счастье. Ведь в конце концов, вы работаете на вас!
Некоторые материалы по теме.
5 способов научить своих детей вести себя в общественных местах
Это почти неизбежно.Дети плохо себя ведут на публике, а мамы хотят спрятаться под камнем.
Так бывает с лучшими мамами!
Так что же делать маме, когда ее ребенок начинает плохо себя вести на публике? Как мама может научить своих детей вести себя прилично?
1. Начните устанавливать очень четкие ожидания в молодом возрасте. Даже когда вашим детям всего около двух лет, вы можете передать им свои ожидания, и когда вы определите «кодекс поведения» для своей семьи, ваши дети начнут усваивать эти ожидания и делать их своими.
Помните, ясные ожидания приводят к определенным последствиям, когда эти ожидания не оправдываются. Это не означает, что ваши дети никогда не будут плохо себя вести, но если вы установите четкие ожидания, которые будут сопровождаться определенными последствиями, если эти ожидания не оправдаются, тогда ваши дети будут знать, что эти ожидания реальны и важны.
Пример: Если ваши дети начинают ныть в магазине и устраивать фурор, потому что они чего-то хотят, тогда четкое ожидание должно быть таким: «Если вы скуете или начинаете капризничать, потому что чего-то хотите, автоматический ответ будет нет. .Если вы спросите вежливо, я подумаю, сможем ли мы получить то, о чем вы просите ».
2. Установите правила своего дома, правила сердца. Поведение — свидетельство характера, а характер — дело сердца. Вы можете устанавливать правила, но если вы не работаете над тем, чтобы закрепить честность и характер в сердце своего ребенка, в конечном итоге он / она больше не будет чувствовать себя связанным вашими правилами, потому что он / она не чувствует необходимости делать то, что вы говорите больше.
Например, … перебивать других — это не только грубо, это неуважительно. , и важно, чтобы мы учили детей не перебивать, когда они молоды, чтобы они не вырастали взрослыми, грубыми и неуважительными.(Вот почему мне очень нравится правило прерывания ).
Но когда они не следуют правилу, важно не только иметь четкие последствия, но и воспитывать сердце своего ребенка. Последствием может быть то, что им придется посидеть в тайм-ауте 5 минут или что-то еще, что имеет отношение к вашим обстоятельствам и местоположению, а также соответствует возрасту. Но вы также хотите заботиться об их сердцах.
Возможно, когда вы вернетесь домой, вы могли бы сесть вместе и поиграть в ролевую игру о том, как они могли бы справиться с этим лучше, и поделиться различными стихами об уважении к другим.
Стихи вроде Филиппийцам 2: 3 , «Не будь эгоистом; не пытайтесь произвести впечатление на других. Будьте скромными, думая о других как о лучше, чем о себе ».
3. Научите своих детей решать проблемы. Часто дети разочаровываются из-за того, что они не могут что-то сделать или понять самостоятельно. Родители часто решают свои проблемы, поэтому они обращаются к ним за каждой мелочью и никогда не учатся решать проблемы самостоятельно. Задача родителей — не отвечать на все вопросы и решать все проблемы за своих детей.Задача родителей — научить детей делать это самостоятельно.
Пример: Когда дети спрашивают вас, как что-то делать, вместо того, чтобы отвечать за них, спросите их, как они думают, что это должно быть сделано, и проведите их через процесс. Помогите им научиться думать за себя, не думайте за них.
4. Воспитывайте миссионерский менталитет в сердцах ваших детей. Дети естественно думают о себе, но родители могут помочь детям мыслить не только сами, заботясь о нуждах других.Это поможет им стать более внимательными к окружающим.
Пример: Если ваши дети будут бунтовать, кто-то может пострадать. Может быть, им нравится бегать по продуктовому магазину, но пожилая женщина, которой нужна трость, чтобы не терять равновесие, нервничает, потому что знает, что если они ударит ее, она упадет. Чтобы помочь своим детям понять, насколько важно заботиться о тех, кто их окружает, ведя себя прилично, вы можете отвезти их в дом пожилого друга или в дом престарелых и попросить их помочь убрать их дом или свою комнату, или убрать пообедайте и объясните, как им трудно делать это самостоятельно.
Обучение детей заботе о других поможет им думать не только о себе, но и лучше осознавать свое поведение, когда они находятся рядом с другими.
5. Указывайте на хорошее и плохое поведение других. Будьте осторожны, когда делаете это, потому что не хотите, чтобы ваши дети стали осуждать или сравнивать себя с другими. Но вы действительно хотите, чтобы они видели разницу между хорошим и плохим поведением, когда его демонстрируют другие.
Пример: Вы находитесь в продуктовом магазине, и маленькая девочка перед ними начинает ныть, чтобы достать шоколадный батончик.Она начинает шуметь и капризничать. После того, как вы вышли из магазина и сели в машину, у вас есть прекрасная возможность обсудить, как вела себя эта маленькая девочка, и спросить своего ребенка, что он / она чувствовал, когда смотрел, как маленькая девочка скулит. Вы также можете попросить ребенка описать поведение маленьких девочек и спросить, хочет ли ваш ребенок передать такое поведение другим.
ОЧЕНЬ важно делать то же самое, когда вы видите, что другой ребенок ведет себя хорошо.
Это определенно тот, который вы хотите быть внимательным в отношении того, как вы справляетесь с этим, но они видят поведение вокруг себя.Хорошо и плохо. Они уже делают мысленные заметки о том, как ведут себя другие. Вы можете с осторожностью использовать те моменты, когда вы видите, что другие дети ведут себя хорошо или плохо, чтобы помочь своим детям осмыслить свое собственное поведение.
Нет ответов на каждый ребенок, потому что это не дети-формочки или мамы-формочки. Но это несколько основных способов помочь вашим детям вести себя хорошо на публике.
БОРЬБАТСЯ С ДЕТЯМИ, ВЕДУЩИЕ СЕБЯ В ОБЩЕСТВЕННОМ ОБЩЕСТВЕ? ПОДЕЛИТЬСЯ СВОЕЙ ИСТОРИЕЙ ЗДЕСЬ.
И не забудьте присоединиться к разговору с мамой на Facebook!
Стефани Шотт — основательница M.O.M. Инициатива, служение, призванное сделать наставничество намеренно миссионерским. Она автор и популярный оратор, помогающий женщинам жить полной, бесстрашной и верной жизнью. Чтобы пригласить Стефани выступить на вашем следующем мероприятии, посетите ее веб-сайт www.stephanieshott.com. Чтобы узнать больше о M.O.M. Инициатива или начать M.О.М. Mentor Group, посетите www.themominitiative.com.
Последние сообщения Стефани Шотт (посмотреть все)Обучение детей правильному поведению: 5 основных принципов
Маленькие дети от природы раздражительны, шумны и эгоцентричны. Мы все рождены с собой в центре вселенной, и это впечатление усиливается родителями, которые должны постоянно заботиться о своих маленьких детях. Но младенцы становятся малышами, а малыши становятся детьми. Иногда во время этого перехода родителям приходится учить своих детей тому, что они — часть семьи.Чтобы семья функционировала и процветала, должны быть правила и ожидания, которым должны следовать все.
Не существует «волшебных решений» для каждой поведенческой проблемы и не существует универсального подхода. У разных детей и разных родителей есть свои особенности и причуды, и то, что хорошо подходит для одной семьи, может не подойти всем. Однако я думаю, что есть еще несколько основных инструментов, которые необходимы любой семье. Точный способ их использования может зависеть от вашей ситуации, но обучение детей правильному поведению будет включать в себя все эти идеи:
- Любовь .Дети должны чувствовать себя любимыми и безопасными. Без атмосферы любви и поддержки родители не могут ничему научить своих детей.
- Ясность. Дети усвоят правила, только если они применяются четко и последовательно.
- Моделирование. Родители должны демонстрировать хорошее поведение, а также показывать детям, что делать, если их собственное поведение не идеально.
- Награды. Дружелюбные слова и поощрение, а также случайные и неожиданные материальные награды — лучший способ подкрепить хорошее поведение.
- Наказание. Некоторые родители думают, что дисциплина — это только наказаний. Это ошибка. Если полагаться только на наказания, это не приведет к долгосрочному успеху. Но родители должны использовать эффективные наказания как один из способов воспрепятствовать плохому поведению — наряду с другими четырьмя пунктами в этом списке.
Как родителям следует применять эти пять принципов? Есть действительно бесконечные пути. Я расскажу о них немного подробнее и дам вам несколько идей для начала.Вы нашли другие способы научить своих детей? Пожалуйста, поделитесь в комментариях!
Любовь
Я знаю, что вы любите своих детей. Никто не сомневается в своих чувствах. Но любовь здесь не в том, что родители чувствуют внутри, а в том, как родители ведут себя большую часть времени и как дети воспринимают чувства своих родителей. Проще говоря: если ваш ребенок чувствует, что большую часть времени находится в конуре, вы не сможете эффективно использовать инструменты дисциплины. Слишком много криков и криков (даже если Джуниор «этого заслуживает»!) Подрывают прогресс.
Если вокруг вашего дома много негатива — если вы весь день критикуете и исправляете — попробуйте этот метод, чтобы вернуться на правильный путь: Волшебное время. Он лучше всего подходит для дошкольников и особенно эффективен и полезен, когда вы приводите домой нового брата или сестру. Бонус: на самом деле это не лишняя работа! Это просто немного лишней психологии.
Волшебное время — это установленный период времени, обычно пятнадцать минут, когда один из родителей должен полностью сосредоточиться на ребенке. Оно должно начинаться со специального объявления — родитель смотрит на часы и говорит: «Эй! Пришло время волшебного времени! » Следующие пятнадцать минут родитель ничего не может делать, кроме как играть с ребенком.Мама или папа должны языком тела показать, что они действительно заняты — наклониться к ребенку и использовать прикосновения, чтобы оставаться на связи. Никакие перерывы в волшебное время не допускаются. Через пятнадцать минут волшебное время должно закончиться. Объявление должно быть сделано с интонацией и эмоциями: «Оооо, волшебное время закончилось (скажи это с грустью). Это было прекрасно! (Счастлив!) Мы сделаем это снова завтра! (Даже счастливее!) »Волшебное время не обязательно должно быть с одним и тем же родителем или в одно и то же время каждый день, оно должно происходить каждый день в обязательном порядке.Никогда не следует уделять дополнительное время магии, даже если ребенок хорошо себя проявил; волшебное время никогда нельзя отнимать, даже если ребенок был ужасен. Кроме того, не отправляйте волшебное время в обратном направлении — то есть вам не разрешается говорить: «Мы играем уже пятнадцать минут. Это было ваше волшебное время. Оно не засчитывается, если магическое время не объявлено в начале. Волшебное время — это выражение любви. Это безоговорочно, это весело, и это происходит каждый день.
Ясность
Быть ясным — важный навык для родителей.Ваши дети должны точно знать, чего от них ждут. Они должны знать правила, и они должны знать, что произойдет, если правила не будут соблюдаться. Они должны знать, что слово родителей сродни слову Божьему: если родитель говорит это, значит, так оно и есть. С ясностью ваши дети научатся слушать.
Родители должны «говорить то, что вы имеете в виду». Социальные тонкости определяют то, как мы разговариваем друг с другом как родители, и, безусловно, есть место для таких языковых условностей, когда вы разговариваете со своими детьми.Но если вы хотите, чтобы ваш ребенок что-то делал, особенно когда вы пытаетесь научить его лучше слушать, вам лучше проявить ясность с первого раза. Не «Почему ты не убираешься в своей комнате?» или «Сколько раз я должен говорить тебе, чтобы ты убирался в своей комнате» — но саму команду: «Иди, убери свою комнату сейчас». Это не значит. Ясно.
Работайте над , а не над , повторяя себя — другими словами: «Имею в виду то, что говоришь». Когда вы четко говорите своему ребенку, чтобы он что-то сделал (или прекратил что-то делать), скажите это один раз и сделайте так, чтобы это произошло.Повторение и угрозы только разбавят ваше сообщение и заставят вашего ребенка привыкнуть к тому, что , а не слушает вас в первый раз.
Родители модели
Дети учатся гораздо большему, наблюдая и подражая, чем слушая лекции. Родители должны моделировать как хорошее, так и плохое поведение (и его последствия). Например, семейные обеды — прекрасное время для моделирования поведения за столом, а также навыков социального общения (регулярные семейные обеды также помогают предотвратить ожирение, прогулы и употребление наркотиков подростками.Действительно.)
Родители не всегда идеальны. Когда вы теряете хладнокровие или совершаете ошибку, это время для ваших детей. Все иногда злятся. Вы хотите, чтобы ваши дети научились не принципу «не сердиться», а тому, что нужно делать, когда вы действительно сердитесь. Не говори об этом просто так. Смоделируйте это. Пусть ваши дети увидят, что взрослые действительно ошибаются. И позвольте им увидеть, как вы справляетесь с этим, в хорошем смысле, которым вы хотите, чтобы они подражали.
Награды поощряют хорошее поведение
Под «наградами» я включаю сюда самую полезную и мощную награду: положительное подкрепление.Детям нужно слышать, когда они хорошие, и почему они хорошие, и особенно, что они сделали, чтобы быть хорошими. Лучшие награды бывают немедленными и конкретными. Награды также работают немного лучше, если они неожиданные — это означает, что вам не нужно (и не следует) давать вознаграждение каждый раз. Если награда уже ожидается, она менее сильна.
Один из замечательных методов, помогающих родителям практиковать хорошее положительное подкрепление, — это «Зеленые», о которых я рассказал здесь более подробно.
Наказания препятствуют плохому поведению
Опять же, как я уже сказал, многие родители приравнивают наказание к наказанию.Они спрашивают меня: «Как мне наказать своего ребенка?» — но на самом деле они ожидают ответа: «Как я могу наказать своего ребенка». Если вы считаете, что дисциплина равносильна наказанию, вы не сможете эффективно чему-либо научить своих детей. Дисциплина — это один из пяти инструментов, которые я представляю, и он не будет работать, если вы не воспользуетесь также четырьмя другими методами.
При этом наказания являются эффективным инструментом при правильном использовании, и родители должны чувствовать себя комфортно, применяя наказания, когда они уместны.Наказание никогда не приносит пользы младенцам, и в период между первым и вторым днем рождения следует использовать только для предотвращения физической агрессии. Слишком сильное наказание и слишком раннее не помогут. В любом возрасте наказание никогда не должно быть основной стратегией обучения поведению.
Наказания работают лучше всего, если они немедленные и последовательные. Угрожать наказанием — не лучшая идея: это ослабляет послание и учит детей, что они могут избежать наказания несколько раз (а может быть, и больше), прежде чем кто-либо отнесется к этому серьезно.Если вы все же угрожаете наказанием, вам лучше спланировать, как вы его доведете до конца и сделаете это.
Одно из очень эффективных наказаний для дошкольников — это «тайм-аут», который на короткое время удаляет их из любящей сферы родителей. Это работает очень хорошо — если все сделано правильно. Узнайте больше о том, как лучше всего использовать тайм-аут здесь.
Вы справитесь!
Дети рождаются не со знанием того, как и почему нужно вести себя хорошо. Им нужно научиться этому навыку, как они учатся писать или ездить на велосипеде.Их самые важные учителя — родители.
Добавить комментарий