Что говорить на собеседовании. Что говорить о причине увольнения. Как правильно разговаривать

Что говорить на собеседовании, если это первая встреча с работодателем? Этот вопрос заботит кандидатов без опыта прохождения собеседований в первую очередь. На самом деле, что говорить о себе и о своем опыте нужно продумать заранее, готовясь к встрече.

До собеседования следует обдумать

• Что нужно говорить о предыдущем месте работы, своем месте в общей структуре компании, значимости своей деятельности для бизнеса
• О чем говорить, если рекрутер поинтересуется вашим мнением о коллективе с прошлого места работы и руководителе
• Как правильно отвечать на вопросы о причинах увольнения.

 

Ваше прошлое место работы, даже, если оно было настоящим адом, не должно выглядеть таковым для нового работодателя. О прошлых коллегах, и руководителе, как о покойных «либо хорошо, либо ничего».  Даже если на прошлом месте вы были свидетелем подковерных игр и интриг, если начальница была непоследовательной и эмоциональной фурией, рассказывать об этом не стоит.

• Во-первых, люди склонны выстраивать причинно-следственные связи: если с вами так обошлись, значит причина могла быть в вас.
• Во-вторых, негативно настроенный кандидат всегда представляет скрытую угрозу: неизвестно, что вы будете говорить о нынешнем работодателе через год-два.

Запомните правило, «чем больше от вас исходит негатива, тем больше к вам вопросов». Мы так или иначе несем ответственность за все, что с нами происходит. Даже к кандидату, которого сократили на предыдущем месте работы, можно применить это правило. Почему сократили именно его? Почему такому ценному кадру не предложили место в другом отделе?

Что же говорить о причинах ухода

Как объяснить причину своего ухода, если в компании, где вы проработали совсем недолго, была нормальная рабочая атмосфера, коллектив, о котором можно только мечтать и идеальный руководитель?

• Во-первых, можно обратить свой взор на процессы и инструменты работы, которые вас не устраивали. Например, один кандидат рассказывал мне, что, работая в маленькой логистической компании, он вынужден был рисовать маршруты «руками», так как средств на покупку специальной программы не было. Чем не повод поискать другое место?
• Во-вторых, можно сделать акцент на круге обязанностей, которые вас не устраивали. Известно, что в небольших компаниях человеку зачастую приходится быть и маркетологом, и клиентским менеджером, закупщиком и секретарем. Это объективно может не устраивать.
• В-третьих, не стоит забывать, что организация, как живой организм, постоянно меняется. Расформировали отдел, вам предложили другую должность, которая вас не устроила, сменился руководитель, коллектив.

Говорить о причинах увольнения надо правильно, хочу предостеречь вас от распространенной ошибки, которую часто совершают кандидаты. Формулировка «я перерос свою должность» должна использоваться с большой осторожностью.

• Во-первых, чтобы что-то «перерасти», нужно отработать хотя бы года три и более.
• Во-вторых, по какой причине человеку, долго проработавшему в компании и «переросшему» свою позицию, не дали возможность развиваться?

Если вы переходите из крупной компании с хорошей представленностью в России и мире, то вас вполне могут не устраивать перспективы переезда. А рост возможен только «через регион», например.

Пример

Однажды кандидат, который на тот момент искал работу около года рассказал мне, что расстался с работодателем по причине неуплаты бонуса. Вполне разумное объяснение ухода. Задав ряд дополнительных вопросов, я узнала, как долго он отстаивал свой бонус, что даже судился, что, к сожалению, не выиграл.

Если работодатель обошелся с вами нечестно, а вам еще и пришлось уйти в никуда, вам, конечно, хочется его обличить, но… в любой конфликтной ситуации нужно выслушать обе стороны, чтобы сформировать собственное видение. На собеседовании, у нас нет возможности выслушать вторую сторону, поэтому рекрутер (интуитивно) встает на позицию другой стороны. Вот чем опасно рассказывать о конфликтных ситуациях.

Узнав такое количество интересных подробностей, я рекомендовала кандидату перестать «обличать» работодателя и представить другую причину ухода. Примерно через месяц он нашел работу.

Как разговаривать на собеседовании, чтобы выглядеть и звучать уверенно

Потренируйтесь дома перед зеркалом, чтобы ваш голос, поза, жесты и мимика производили впечатление уверенного в себе человека. Постарайтесь делать это до тех пор, пока сами себе не начнете нравиться себе. Например, порепетируйте самопрезентацию, рассказ о себе. Это самая сложная часть собеседования, намного сложнее, чем та, где вы отвечаете на вопросы. Держитесь уверенно, смотрите в глаза, дышите спокойно, избегайте активной жестикуляции, растягивания слов, заминок. Речь должна быть плавной, достаточно выразительной без эмоциональных всплесков.

Запишите свою речь на диктофон, послушайте и подкорректируйте то, что вам не нравится. Не забывайте, что, когда вы слышите себя со стороны, ваш голос звучит иначе, чем, когда вы слышите себя в процессе самого разговора.

Это не должно сбивать вас с толку. С голосом, конечно, можно работать, но перед собеседованием, на это нет времени, поэтому живите спокойно с тем, что есть.

Ваш рассказ о себе должен быть последовательным, одно должно вытекать из другого. Не прыгайте с одного места работы на другое и обратно, не включайте факты, не нужные работодателю, лишние, не характеризующие вас напрямую.

Самопрезентация может включать в себя мотивацию, то есть обоснование, для чего вам нужна работа на этой должности именно в этой компании.

Над этой частью нужно особенно хорошо поработать. Если это не компания вашей мечты, то придется постараться убедить работодателя, что вам важно попасть именно в эту организацию. Если речь идет об известной крупной компании, лидере рынка, то так и можно сказать, это будет честно и легко будет принято на веру. А вот если компания небольшая, мало известная, стартап, то нужно хорошо продумать ответ на вопрос: «Почему мы»?

Примеры

Я выбрал вашу компанию, потому что для меня важен продукт.

Продукт Х социально значимый, он позволяет людям…

Для меня важно, что у вашей компании есть свое производство. Я считаю, что благодаря производству вы получаете преимущества перед компаниями в своей нише, а это говорит о стабильности…

Ваша компания обладает высокой социальной ответственностью, я знаю о проектах…, которые помогли тысячам людей в …, это говорит о том, то в компании важны общечеловеческие ценности.

Конечно, в идеале 2-3 параметра должны присутствовать. Также не забывайте, что если вы работаете в компании, которая имеет очевидные преимущества перед потенциальным работодателем, к которому вы идете на собеседование, то обозначить мотивацию будет сложнее, поэтому ей нужно уделить дополнительное время.

Не следует мотивировать смену работы более высокой компенсацией, удобным местоположением, более расширенным соцпакетом.

Эти параметры не являются хорошими примерами, потому что:

• всегда найдется компания, которая сможет предложить зарплату выше, соцпакет шире, и что тогда? Если через год вам предложат больше, вы уйдете?
• удобство — важный фактор в выборе работы, но не основной. Кандидат, который переходит из компании Х в компанию У, чтобы сэкономить час времени на дорогу выглядит несерьезно.

Не забывайте, что работа – это деятельность, которая занимает большую часть нашей жизни, поэтому в ней важно все: задачи, причастность к …., социальная значимость продукта, коллектив, руководитель. Зачастую компенсация стоит на последнем месте, ведь, если все остальное вас не устраивает, даже, получая хорошие деньги, вы не будете счастливы.

 

Как проходить собеседование: жизненные советы от HR-специалиста

Когда подготовите ответы на вопросы, то порепетируйте с друзьями. Пусть они не только послушают вас, но дадут рекомендации, как можно улучшить ответы. Либо запишите себя на видео и попробуйте оценить со стороны. 

В статье Как побеждать на каждом этапе отбора в компанию вы подробнее узнаете, как рассказывать о себе и отвечать на популярные вопросы рекрутеров.

У вас спросят про зарплатные ожидания, поэтому важно знать, сколько на рынке стоят специалисты вашего уровня. В следующем разделе — зарплатные исследования и аналитические ресурсы.

Как сформировать зарплатные ожидания

Чтобы понимать, на что рассчитывать, вам следует оценить, сколько получают специалисты в вашей области.

Для этого необходимо изучить рынок. Мы собрали несколько зарплатных исследований:

Также зарплаты анализируют эти ресурсы: 

Далее мы расскажем, как поступить, если вы заболели или опаздываете. 

Как действовать, если опаздываете или не можете прийти

Объясняем, как не допустить ошибок, если не успеваете прийти вовремя или заболели.

Вы опаздываете. Если подозреваете, что можете опоздать, то предупредите заранее. При задержке дольше, чем на 15 минут, собеседование могут отменить или перенести. Тогда окажется, что не стоило бежать и нервничать.

Вы не можете прийти. При простуде лучше предложить перенести интервью в онлайн-формат. Предложить организовать в другой день тоже нормально, но есть риск, что за это время возьмут другого человека.  

Наихудший вариант — просто пропустить встречу, не предупредив. Рекрутеры ведут базу, и вы рискуете получить комментарий, который навредит вашей репутации. 

Многих беспокоит вопрос о том, как выглядеть на интервью. Мы выделили для этого следующий раздел. 

Как выглядеть на собеседовании

Если кратко, то деловой костюм — не всегда универсальное решение, а пятно — не повод переносить собеседование. 

Что надеть. Бывает, что в компании наличие дресс-кода зависит от отдела. Обычно эта информация есть на сайте компании. Если вы сомневаетесь, то уточните это у рекрутера.

В IT-компаниях обычно свободный стиль, и деловой костюм может выглядеть нелепо. Достаточно опрятной и немятой одежды. Чаще всего используются стили smart casual или просто casual.

Что делать, если на одежде пятно. Если возникла ситуация, что в метро вам посадили пятно на рубашку, то это не повод отменять собеседование. Вы можете попросить у нанимателей несколько минут на то, чтобы привести себя в порядок, либо перевести ситуацию в шутку. Пятно не повлияет на ваши профессиональные навыки, и работодатели это понимают. 

Далее мы расскажем, как вести себя на собеседовании и обсуждать зарплату. 

Что делать на собеседовании

Чтобы получить хорошую работу, недостаточно рассказать о себе, как о профи. Нужно произвести хорошее впечатление, чтобы с вами хотелось работать. Также важно договориться о достойном вознаграждении. Ведь жаль отказываться от идеального оффера из-за того, что вам назвали невысокую зарплату, а вы не решились ее обсудить.

В этом разделе вы узнаете:

Как себя вести

Вы должны быть не только хорошим специалистом, но и приятным человеком. Нервный или излишне самоуверенный сотрудник может снизить продуктивность всей команды, поэтому важно показать, что с вами сработаются. 

Чтобы показать себя с хорошей стороны, следуйте правилам:  

Смотрите в глаза или объектив. Когда собеседник опускает взгляд, кажется, что он стесняется или говорит неправду. Однако не стоит уходить в другую крайность. Если сверлить интервьюера взглядом, то ему станет некомфортно. 

Говорите вежливо. Некоторые кандидаты слишком стараются продемонстрировать уверенность в себе. Поэтому ведут себя дерзко, а обсуждая условия почти торгуются. Такого человека не хочется брать в команду. 

Выберите подходящий стиль общения. Стиль общения будет различаться в зависимости от сферы и уровня. При собеседовании в IT вам, вероятно, предложат перейти на «ты». Однако совершенно нормально, если вы продолжите обращаться на «вы». Только объясните, что так вам комфортнее.

Шутить на интервью обычно можно, но аккуратно и в меру. Но если вы претендуете на топ-менеджерскую позицию, то у собеседников день может быть расписан по минутам. Тогда лучше сосредоточиться на рассказе о достижениях. 

Включите веб-камеру. Кому-то спокойнее говорить без нее, но собеседующему важно составить впечатление о новом человеке. Поэтому, даже если о камере ничего не было сказано ранее, наличие изображения подразумевается. Интервью без камеры понизит ваш шанс на оффер. 

Не гуглите ответы. Ошибиться страшно, но когда вы печатаете или ищете в смартфоне — это всегда заметно. Лучше признаться, что вы не знаете ответа, но порассуждайте и предложите решение. 

Не нервничайте. Здесь может помочь стакан воды. Во-первых, он избавит от сухости в горле, во-вторых — даст 30-секундную фору, чтобы обдумать ответ на вопрос. Это подходит и для офлайн-интервью. 

Если вы найдете, чем занять руки, то не только отвлечетесь, но и решите проблему с жестикуляцией. Вы можете вертеть под столом браслет или кольцо, слегка потирать руки. Главное — не переусердствовать.

Некоторым трудно оценить себя в деньгах. Мы дадим несколько источников, которые помогут это сделать. 

После того, как вы изучите данные о средней зарплате специалистов вашего уровня, будет легче обсуждать ваши собственные финансовые ожидания.

Как обсуждать зарплату

Кому-то бывает трудно говорить на собеседовании, что он заслуживает более высокого вознаграждения. Кто-то, напротив, использует неподходящие аргументы, и получает отказ. 

Поэтому сначала мы дадим советы, как обсуждать зарплату. После этого вы узнате, что при этом говорить не стоит.

Не называйте минимальную зарплату, на которую готовы согласиться. Вы рискуете продешевить. Может получиться так: работодатель был готов нанять вас за $1300, но услышав интервал «от 1100 до 1300», предложит вам $1100. 

Проговорите, чем отличаетесь от других кандидатов. У вас может быть специфический опыт, который будет полезен в компании. Например, если вы претендуете на место продакта в компанию, которая работает на скандинавский рынок, то год жизни в Швеции — очевидный плюс. Вы лучше понимаете менталитет, ситуацию в стране и учите шведский язык. Это пригодится при общении с заказчиками.

Попробуйте увеличить вознаграждение за счет бонусов. Некоторые компании оплачивают сотрудникам курсы английского, фитнес, стол и кресло, или медицинскую страховку. Обсудите такие варианты. Будьте осторожны, чтобы не выглядело так, будто вы торгуетесь.

Как подготовиться к собеседованию: 5 важных шагов

Сделать домашнюю работу

Речь идет не о тестовом задании: вы удивитесь, как часто люди приходят на собеседование, имея очень приблизительные представления, чем именно занимается выбранная ими компания. Увы, порой дело вовсе не в банальном отсутствии любопытства, а в тяжелом материальном положении и в стремлении устроиться куда угодно, только бы получать зарплату. В любом случае вы будете выделяться на фоне многих кандидатов, если заранее изучите историю организации, сможете назвать имена ключевых людей в совете директоров и перечислить, над какими проектами ваши будущие коллеги работали в последние годы.

В принципе, если тон беседы позволяет, не лишним будет поделиться соображениями, почему какие-то проекты получились не совсем удачными и что, на ваш взгляд, стоило бы сделать по-другому. Но тут нужно соблюдать осторожность: даже конструктивная, деликатно высказанная критика может быть воспринята как заносчивость и нарушение этики. Так что все зависит от настроя конкретного человека, с которым вам выпало общаться.

Подготовить ответ на вопрос: «Где и кем вы видите себя через пять лет?»

Для Европы этот вопрос — практически стандарт, да и в России на собеседованиях его задают все чаще. Разумеется, жизнь — штука непредсказуемая, и все может измениться. Но рекрутерам важно проверить три вещи. Во-первых, насколько хорошо вы понимаете, в какую компанию идете, и не было ли это решение спонтанным и необдуманным. Во-вторых, есть ли у вас планы строить карьеру в этой сфере или вы просто хотите найти перевалочный пункт. Наконец, в-третьих, способна ли сама по себе организация удовлетворить ваши амбиции.

При подготовке ответа ваша задача — не переборщить с энтузиазмом, не ставить слишком конкретных целей и не углубляться в личное. Фраза «Через пять лет я собираюсь занять кресло директора» не только звучит наивно: она отпугивает. Правильнее говорить о желании профессионально развиваться, осваивать новые навыки, брать на себя больше ответственности. Помните: если в ближайшее время вы не собираетесь переехать за границу, получить второе высшее образование или родить ребенка, а лишь рассматриваете эти опции в контексте неопределенного будущего, работодателю о них знать необязательно.

Продумать свои вопросы к работодателю

Собеседование часто воспринимается как интервью, которое наниматель берет у потенциального сотрудника, чтобы на его основании вынести вердикт. Или как экзамен, который запросто можно завалить. Но не стоит забывать, что на самом деле вы тоже находитесь в позиции выбора: вам нужно решить, готовы ли вы каждый будний день приходить именно в этот офис, решать именно эти задачи, проводить довольно много времени в общении именно с этими людьми.

Так что у вас есть серьезный повод не только уточнить условия — вроде зарплаты и графика отпусков, — но и разобраться, какой корпоративной этики придерживается организация, принято ли в ней работать сверхурочно, какой карьерный рост она в силах вам предложить, какие проекты сейчас находятся в активной фазе, а какие — готовятся к запуску. И самое главное: каких результатов вы должны будете вместе добиться? Это, во-первых, поставит вас в равноправную позицию с теми, кто вас собеседует, а во-вторых, даст им понять, что вы подходите к делу серьезно и основательно.

Поработать над навыками самопрезентации

Язык тела говорит о нас очень многое. Конечно, на утверждения, будто можно, просто распрямив плечи, в два счета получить должность топ-менеджера, вряд ли стоит полагаться. Но неуверенность в себе легко считывается через жесты, позу и манеру говорить. Наверное, какой-то начальник будет целенаправленно искать себе подчиненных скованных и тихих, чтобы они беспрекословно его слушались. Но с таким боссом вам, скорее всего, не по пути: даже хорошо оплачиваемая работа не должна идти в комплекте с неуважением к вашей личности.

Готовясь к собеседованию, найдите позу, в которой вам наиболее удобно сидеть или стоять. Отрепетируйте, что вы будет отвечать на самые распространенные вопросы — например, о вашем предыдущем опыте работы или о зарплатных ожиданиях. Можно взять в помощники кого-то из друзей или родственников, чтобы они сыграли роль рекрутера. То же касается иностранного языка: если в вакансии он заявлен как одно из требований к кандидату, велика вероятность, что вас захотят проверить. Поэтому хорошей идеей будет освежить навыки и, возможно, даже взять пару занятий с репетитором. Полезно также повторить профессиональные термины, использование которых подчеркнет вашу осведомленность о теме и статус эксперта.

© Cayley Nossiter/Unsplash

Даже если вас собеседуют на техническую позицию, работать вам все равно придется в коллективе, так что ваше оружие — спокойный, доброжелательный тон, структурированная речь и умение открыто смотреть собеседнику в глаза. Перечислять собственные заслуги и сильные стороны можно и даже нужно, четко понимая при этом, где пролегает грань между адекватной оценкой своего профессионализма и стремлением любой ценой заработать побольше очков: в конце концов, каждое преувеличение будет очень легко проверить на практике.

Есть и еще один важный момент. Хотя все больше работодателей снижают требования к тому, как должны быть одеты сотрудники, дресс-код по-прежнему существует во многих организациях. Когда предполагается, что строгую одежду на новом месте вам придется носить каждый день, вполне логичным кажется прийти на собеседование в костюме или, по крайней мере, в строгой, классической блузке. Но если такие вещи — гости в вашем гардеробе нечастые, стоит не только купить их (или взять на время у подруги), но и попробовать к ним хоть немного привыкнуть — например, походив в них по дому несколько часов. Особенно это касается обуви на каблуках: при боли в ногах и дискомфорте вам, вполне вероятно, будет уже не до убеждения рекрутера в том, что без вас его компании не обойтись.

Позаботиться о себе накануне собеседования

Даже когда у нас нет больших проблем с уверенностью в себе, собеседование все равно почти всегда сопряжено со стрессом — как и любое событие, предполагающее, что нас будут по тем или иным критериям оценивать другие люди. Так что волноваться — совершенно нормально. Другое дело, что такое волнение способно не только мотивировать проявить себя как можно лучше: оно нередко выбивает из колеи и в итоге снижает шансы на успех.

Чтобы избежать этого, постарайтесь заполнить день перед интервью чем-нибудь приятным и умиротворяющим: поплавайте в бассейне, отправьтесь на прогулку в какое-нибудь живописное место, встретьтесь за чашкой кофе с другом, общение с которым всегда поднимает вам настроение. Правильным будет избегать употребления алкоголя, поужинать чем-нибудь легким и лечь пораньше, чтобы полноценно выспаться и не опоздать.

Наконец, не бойтесь рассказать о своих переживаниях близким и попросить у них поддержки. Осознание, что есть люди, которые в вас верят и в любом случае будут рядом, порой помогает куда больше, чем лайфхаки от именитых рекрутеров.  

Нововведения в собеседовании: подход «Тамаки»

Как найти «своего» сотрудника — того, кто впишется в коллектив, будет соответствовать всем требованиям, демонстрировать необходимую вовлеченность в работу и разделит корпоративные ценности? Об этом рассуждает и делится опытом генеральный директор группы компаний «Тамаки» Андрей Белянин.

Генеральный директор группы компаний «Тамаки»

В последние несколько лет подходы к интервью подверглись системному пересмотру. Причины лежат на поверхности: это технологические сдвиги и пандемия COVID-19. К традиционным формам общения с кандидатами добавились онлайн-беседы, видеоинтервью, использование искусственного интеллекта (например, чат-ботов). Все это делает процесс поиска сотрудников более разнообразным, вариативным. Мы можем составить представление о соискателе, не встречаясь с ним. Точней, встречаясь, но в Zoom. Таковы реалии ковидной эпохи.

Демонстрация навыков

Главнейший аспект любого интервью с соискателем — определение уровня его компетентности. Базовый документ здесь — конечно, резюме, основной инструмент — интервью. «Опишите ситуацию, когда вы не смогли уложиться в конкретный срок и что вы с этим сделали?» или «Расскажите мне о случае, когда вы сделали все возможное для решения проблемы клиента» — подобные вопросы дают кандидату возможность продемонстрировать свои навыки, а нам — лучше их узнать.

Во время собеседования мы моделируем проблемную ситуацию и просим найти выход из нее. Это позволяет оценить, насколько соискатель готов работать в команде, справляться со стрессом и проявлять инициативу в рамках должностной инструкции.

«Продай мне ручку»

Впрочем, для выявления компетенций не менее важны и другие инструменты. Я имею в виду анкетирование, тесты, тренинги. Наш подход в этом смысле похож на японский. Кроме стандартного собеседования, каждый соискатель проходит специальный учебно-ролевой тренинг. Мы выдаем готовый скрипт, даем время на подготовку, и далее смотрим, как кандидат справляется с заданием. Если это соискатель на позицию менеджера по продажам, он должен уметь общаться с клиентом. Соответственно, задача кандидата — показать, как он выстраивает диалог в соответствии с поставленной ему задачей.

Мы не смотрим на опыт работы, нас больше интересуют коммуникабельность, умение менять свое мнение, адаптироваться. Что мы и выявляем с помощью разработанной нами системы. Например, ставится задача продать определенный продукт (имбирь для суши). И кандидат обзванивает «клиентов» — в тестовом формате.

«Продай мне эту ручку», — требует от напарника герой Леонардо ди Каприо в фильме «Волк с Уолл-стрит». Наша система тестов работает по такому же принципу: мы предлагаем соискателям показать себя в деле. Это не только продажи: если человек устраивается на работу в бухгалтерию, ему дают доступ к компьютеру и ставят конкретную задачу. В процессе ее выполнения становится ясно, готов человек к работе в нашей компании или нет.

Конгруэнтность важнее опыта

Выявлять в процессе собеседования степень конгруэнтности потенциальных сотрудников, то есть степень совпадения личных ценностей с ценностями компании — новый тренд при найме на работу. Для этого существуют различные психологические тесты. Думаю, в ближайшем будущем соискателей станут повсеместно тестировать на конгруэнтность.

Совпадение должно быть максимальным. Одного желания работать из-за подходящих условий оплаты мало. Важно разделять и понимать миссию компании. В этом случае сотрудник вовлекается в работу, делает ее более эффективно. Формальное же отношение чревато как раз пониженной эффективностью.

Нельзя не учитывать и корпоративный кодекс, который прописан на каждом крупном предприятии. Регламенты, нормы и профессиональные стандарты — значимая часть корпоративной культуры. Если работники не будут знать и соблюдать правила, на предприятии начнется хаос. В нашей компании поддерживается командный принцип работы. Перед нами стоит много задач, которые можно достичь только совместными усилиями. Но при этом в каждом отделе существуют внутренние программы, которые позволяют отмечать индивидуальные достижения сотрудников.

Стоп-темы

О том, подходит ли нам соискатель, мы судим не только по его действиям, но и по его словам. Вот несколько пунктов, которые негативно влияют на общее впечатление.

Оценка своего работодателя — бывшего или настоящего. Это табу. Лучше воздержаться от высказываний или аттестовать работодателя с положительной стороны, чем пускаться в критику.

Слишком подробный рассказ о себе. Работодателя главным образом интересуют вопросы, связанные с профессиональным опытом и компетенциями.

То же самое касается и хобби. Этот вопрос часто задают на собеседовании, и соискатель часто начинает говорить обо всем, что ему интересно. Спорт, охота, рыбалка, путешествия, дети, кино… Подробный рассказ может создать впечатление, что кандидат неверно расставил приоритеты и предпочитает фокусироваться на хобби, а не на работе.

Информация о проблемах личного характера, связанных с семейными отношениями, с финансами. Кандидат должен помнить, что он на собеседовании, а не на встрече с близкими друзьями.

Одна из целей собеседования — выяснить, сможет ли соискатель удержаться на позиции, не уволится ли он через несколько дней. Поэтому мы спрашиваем не только о прошлом опыте работы, знаниях и умениях, но интересуемся также тем, какие условия работы устроили бы кандидата. Признание соискателя в том, что он просто очень хочет получить эту работу, не работает в его пользу. А если нам требуется, чтобы нанимаемый работал 60 часов в неделю или половину времени проводил в командировках? Признание в любви к компании — это лишний комплимент, который ничего не говорит о компетенциях кандидата.

Что нам нужно

Время стандартных вопросов и техник прошло. Мир меняется, и мы меняемся вместе с ним. Адаптивные навыки, умение справляться со стрессом, коммуникабельность кандидата для нас сегодня важнее его опыта. Если соискатель способен быстро включаться и отрабатывать конкретную поставленную задачу, если он разделяет наши корпоративные принципы, мы скажем ему «да» — что бы ни было написано в его резюме.

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Пять советов от HR: как пройти собеседование без проблем

Мы выбираем, нас выбирают…

Мне много раз приходилось искать сотрудников. Анализируя заявленный опыт и прибегая к собственной интуиции, я выбираю подходящих претендентов из нескольких десятков кандидатов. 

Стоит сказать, что до приглашения на интервью вся ответственность за будущего сотрудника лежит на мне, но, как только я договорилась о собеседовании, итог встречи зависит от нас обоих. 

Фото: Unsplash

Почему при прочих равных кто-то из кандидатов пройдет собеседование, а кто-то – нет? Начнем разговор с того момента, когда оба участника процесса вступают в контакт. 

Пишите правильные письма

Разместив объявление о вакансии, я приступаю к поиску – просматриваю резюме, которые приходят на почту. У меня начинают складываться впечатления о неизвестных мне людях… по их сопроводительным письмам. Их я вижу раньше, чем резюме. 

Поэтому, получив файл с профилем кандидата без обращения ко мне и моим коллегам, я откладываю резюме «на потом», на самый крайний случай. То же самое происходит с CV, которые сопровождаются письмом, составленным по шаблону: «отправляю… на размещенную вами вакансию, готов… в соответствии с поставленными задачами». 

Фото: Unsplash

Наверное, это субъективное мнение, но я не люблю в письмах и чрезмерный официоз («согласно указанным вами требованиям…»), и панибратский тон («все знаю лучше всех, не те задачи ставите, не так запрос формулируете…»). По тону письма я сразу представляю, что человек так же будет общаться с клиентами или коллегами. 

Я отдаю предпочтение недлинным понятным письмам, в которых сказано, почему кандидата заинтересовала наша вакансия и чем он может быть интересен нам.  

Приведу в пример письма двух кандидатов на вакансию «менеджер по продажам».

Положительный опыт

Кандидат написал, что ему хорошо знакомы задачи продавца, есть наработки по привлечению покупателей с холодных звонков (плюс есть база клиентов), знает, что делать с возражениями, назвал компании нашего сегмента, где работал. 

Кроме того, он написал, что его заинтересовала вакансия, потому что он хочет продавать продукт, у которого есть изюминка (в нашем случае это не просто окна, а всевозможные способы декора стеклопакета). Это означает, что кандидат либо знает о нас, либо внимательно ознакомился с информацией, прежде чем писать!

Отрицательный опыт

Кандидат написал, что может продавать все что угодно, работать предпочитает удаленно, перспективы повышения в должности его не интересуют – он свою задачу видит в зарабатывании денег для себя и компании. 

Вывод 

Первый кандидат мне показался более перспективным, так как его интересует работа именно у нас, а второго – зарабатывание денег в нашей компании. Возможно, второй сможет продавать лучше первого, но он не будет ничему учиться, не захочет расти и уйдет, как только ему предложат лучшие условия оплаты.

Советы

• Не отправляйте резюме без сопроводительного письма или с письмом-шаблоном. Письмо – ваше обращение к HR-директору (который принимает первое решение!), оно должно привлечь внимание к вашей кандидатуре. 
• Письмо не должно быть ни слишком официальным, ни развязным по тону. 
• Напишите, почему вы обратили внимание на вакансию и чем именно вы можете заинтересовать работодателя. 
• Не забудьте о проявлении вежливости – пожелайте хорошего дня и укажите все возможные средства связи с вами (телефон, skype, email, мессенджеры), даже если они упомянуты в резюме.

Нельзя второй раз создать первое впечатление

Следующий шаг с моей стороны – ответное письмо, в котором я приглашаю кандидата на личную встречу. Мне всегда хочется получить фидбэк: «спасибо, буду, удобно в такое-то время». Я не вношу соискателя в свое расписание, пока не получу от него ответ. 

И, забегая вперед, скажу, что если человек написал, что будет, но не приходит, не предупредив заранее, или опаздывает на 20-30 минут без предупреждения, пусть даже по уважительной причине, он создает о себе не самое лучшее впечатление. 

Фото: Unsplash

Когда человек приходит на встречу впервые, все имеет значение – его одежда, прическа, макияж (если речь идет о женщине), манера разговора, скованность или общительность. 

Я сразу представляю соискателя на будущем рабочем месте – секретарь должен быть улыбчивым и раскованным (в меру, конечно), а для сотрудника IT-отдела – это не принципиально. Посмотрим на двух кандидатов из отдела продаж.

Положительный опыт

Молодой мужчина в футболке и пиджаке вошел в комнату с улыбкой на лице. Первый представился, пожал руку, не отказался от стакана воды. Почти неуловимый дефект речи совершенно не мешал беседе. 

Разговор начался легко и непринужденно. Я сразу представила его в роли менеджера по продажам, ведущего диалог с клиентом.

Отрицательный опыт

Молодой человек (ровесник предыдущего соискателя), одет как тинейджер, не выражал никаких эмоций при встрече, в основном молчал, ждал вопросов от меня, но отвечал на них четко и по делу. 

Вывод

Симпатию у меня вызвали оба кандидата. У всех своя манера общения, рассчитанная на разных клиентов, – один ищет подход к каждому, другой остается на «своей волне». 

Так как я искала несколько менеджеров в отдел продаж, то пригласила обоих. Но, если бы мне был нужен только один, остановила бы свой выбор на первом. Он больше располагает к общению, у него хочется что-нибудь купить.

Советы

• Всегда предупреждайте об опоздании, если вы задерживаетесь больше, чем на десять минут.
• Оденьтесь на собеседование так, как планируете ходить на работу. 
• Улыбайтесь при встрече. Это всегда располагает! 

Слово – не воробей

И, наконец, приступим к самому главному – к разговору с соискателем. Для начала хочу сказать, что, на какую бы должность ни претендовал человек, он должен быть готов к диалогу, а не просто отвечать на вопросы рекрутера. 

Я вижу собеседование как разговор двух полноправных сторон, а не экзамен. Для меня важно видеть, что будущий сотрудник так же заинтересован в общении со мной, как и я. 

Это говорит о том, что и на работе он будет вести себя активно, проявлять инициативу, браться за новые задачи, а не ждать конца рабочего дня или помощи коллег. Вспомню два собеседования месячной давности.

Положительный опыт

Девушка общалась со мной на равных. Отвечала на вопросы достаточно развернуто, с шутками и лирическими отступлениями и сама спрашивала меня о том, что ее интересовало.  

После разговора у меня осталось хорошее впечатление. Сомнения были только из-за небольшого опыта в продажах – в совокупности полтора года в двух компаниях. Но небольшой опыт в продажах в силу молодого возраста я не считаю существенным недостатком.

Отрицательный опыт

Разговор со второй девушкой строился в формате: вопрос-ответ. Она коротко, по делу отвечала на вопросы, но сама почти ни о чем не спросила на протяжении часового разговора. 

Чувствовалось, что работу она знает (опыт в продажах больше, чем у первой претендентки), но вряд ли будет выкладываться на все 100%. Похоже, что она будет стараться выполнять план, но на перевыполнение или чрезмерную активность рассчитывать не стоит.

Вывод

Я сделала выбор в пользу первого кандидата. Опыт нарабатывается со временем, а темперамент вряд ли поменяется. 

Советы

• Будьте на собеседовании полноправным участником диалога. Помните, что вы тоже делаете выбор.
• Говорите, спрашивайте, рассуждайте. Обязательно обратите внимание на вещи, которые для вас важны.
• Не бойтесь проявить заинтересованность и высказать свое мнение или несогласие с собеседником. Живой ум и способность мыслить всегда подкупают.

Вооружитесь знаниями о компании

Получив приглашение на собеседование, сразу начинайте изучать компанию, в которую собираетесь ехать. И, естественно, продукт или услугу, с которой вам предстоит работать. Даже если вы что-то о ней знаете – узнайте больше. Зайдите на сайт, посмотрите структуру, историю компании. 

Фото: Unsplash

Вооружившись знаниями, вы сможете подготовиться к предстоящему разговору с HR-руководителем и даже сформулировать несколько идей, которые заинтересуют потенциального работодателя. 

Я всегда с большой симпатией отношусь к людям, которые приезжают на собеседование, вооруженные знаниями и готовые ими поделиться. Я вижу, что строчка в сопроводительном письме о заинтересованности – не пустые слова.

Положительный опыт

Претендент на должность менеджера по продажам настолько хорошо изучил наш товар, что во время разговора даже ухитрился рассказать, кому его стоит предлагать, а кому – нет. И предложил ввести в ассортимент новую продуктовую линейку, которая больше заинтересует другую категорию покупателей. 

Отрицательный опыт

Молодой человек в ответ на вопрос, знает ли он нашу компанию, ответил утвердительно, но ничего конкретного сказать не смог. Было видно, что всю информацию он почерпнул из моего рассказа, с которого я обычно начинаю встречу с соискателями. 

Вывод

Выбрала я, естественно, первого кандидата. Не со всеми его идеям я согласилась, с большей частью – поспорила, но его подготовка к нашей встрече оставила хорошее впечатление.

Советы

• Изучите компанию, в которую вас приглашают на собеседование, ее историю, развитие, товарную линейку.
• Приходите подготовленным на встречу – пусть будущий работодатель увидит, что вы знаете, как компания работает сейчас и что нужно сделать для нее в будущем.
• Покажите, что ваш опыт пригодится для повышения показателей, роста прибыли, достижения новых целей.

Будьте готовы к самым часто задаваемым вопросам

Я, как и большинство HR-руководителей, обязательно задаю список стандартных вопросов. 

• Почему уволился оттуда или отсюда? 
• Почему поменял сферу деятельности? 
• Почему были перерывы в работе? 
• Есть ли рекомендации от предыдущих работодателей? 

Если вы сомневаетесь, что нужно говорить правду, найдите максимально корректные ответы на «неудобные» вопросы. Но займитесь этим дома, а не в процессе нашего разговора. Соискатель, «плавающий» в своем резюме, вряд ли получит предложение занять желаемую должность.

Положительный опыт

Девушка приехала на встречу хорошо подготовленной. Мои вопросы: почему она работала в одном месте семь месяцев, а в другом – два, ее не смутили. И это мне понравилось. В жизни бывают разные ситуации, и надо идти дальше. 

Она не стала говорить о том, что не нашла общий язык с руководством (о чем я слышала от общих знакомых), и это меня к ней расположило. Из трех мест работы, упомянутых в резюме, в двух был указан телефон руководителя.

Отрицательный опыт

Молодой человек не смог ответить на все мои вопросы о компаниях, в которых работал, и о причинах частой смены работы. Пару раз во время разговора я отметила, что он пытается меня обмануть. 

Вопрос о рекомендациях его поставил в тупик. Он сказал, что ему надо подумать, чьи контакты он может дать. Хотя в его резюме числилось шесть мест работы.

Вывод

Я предпочла пригласить на работу девушку. Честность и логика изложения трудовой биографии всегда меня подкупает.

Советы

• Перед тем как идти на собеседование, внимательно изучите свое резюме. Посмотрите, что бы вызвало у вас вопросы, будь вы рекрутером?
• Позаботьтесь о том, чтобы в резюме были указаны контакты прежних руководителей, которые могут дать хорошую рекомендацию. На всякий случай предупредите их о звонке будущего работодателя.
• Не посвящайте будущего работодателя в истории личных отношений с бывшими коллегами. Держите нейтралитет.

---

Фото на обложке: Unsplash

Этапы собеседования. Общение с командой

В серии материалов ALMAMAT Blog рассказывает о нюансах собеседования. Какие задачи стоят перед кандидатом в общении с командой? Каковы интересы сторон на этом уровне?

ФОТО: IVANKO80 / SHUTTERSTOCK

Джоб-интервью. Этап общения с командой

В зарубежных и локальных представительствах международных компаний зачастую есть этап, когда кандидата собеседует та команда, в которую предстоит влиться.

Это пиринговое джоб-интервью (peer – равный), то есть одного уровня с соискателем. Поэтому стиль общения должен соответствовать. Люди ожидают, что новый коллега будет комфортным, нормальным в ежедневной работе, компетентным.

Симпатию обычно внушают те, кто достаточно крут и престижен, держит себя доброжелательно и с достоинством, не превосходит настолько, чтобы это вызывало тревогу за собственный статус.

Понятно, что вы стремитесь понравиться, чтобы получить работу и найти общий язык, но это не должно бросаться в глаза. Иначе на вас начнут смотреть не как на равного. Еще одно скользкое место на этом этапе: стремясь понравиться, чтобы получить работу, многие люди действуют из принципа «чтобы что-то получить, сначала надо что-то дать». Он работает, но с ним нужно обращаться аккуратно. Если вы начнете консультировать, шэрить с пиринговой командой свои эксклюзивные идеи, которые могли бы продвинуть по карьерной лестнице вас, это может сыграть против вас. При этом на вопросы, проясняющие уровень компетентности, нужно постараться ответить удовлетворительно, люди хотят понять, что вы знаете и умеете.

В любой сфере существует нечестная конкуренция за идеи и достижения. Это не обсуждается широко, но имеет место. Практика сбора ценных идей, бесплатных профессиональных консультаций процветает на рынке найма. Наивность в этом отношении повредит, впрочем и демонстративно настороженная позиция тоже. Будет разумным контролировать свою речь, не стремиться заполнить ею все паузы или ответить на вопросы полнее, чем требуется. Не стоит в деталях рассказывать пирам то ценное, что является персональными конкурентными преимуществами, консультировать, как решить их проблемы самостоятельно, не нанимая вас.

Стоит держать в уме, что вас оценивают. Пока вы отвечаете спрашивающему, за вами наблюдают еще несколько человек. Это другие люди с другим ракурсом оценки. В интернациональных командах могут быть люди с разными представлениями о деловом этикете. Точно не нужно панибратствовать с незнакомыми людьми. Оптимальна спокойная доброжелательность, даже если кто-то не проявляет к вам расположения. Постарайтесь сосредоточиться на ответах, а не на мыслях о том, кому вы понравились или не понравились.

Подготовьте ручку и блокнот, чтобы в самом начале незаметно записать имена, или запомните их. Не обязательно вы узнаете их из письма. Также подготовьте вопросы о том, какие проекты в работе сейчас и ожидаются; по какой системе идет тимворк; какие задачи решает команда; с какими челленджами имеют дело; какую пользу ожидают от вас, если вы присоединитесь; что дается с трудом; почему вас нанимают; как работается; как руководство и т. д. Это хорошая возможность построить продуктивный диалог, познакомиться и проявить себя полезным. Но не надо бесплатно консультировать и решать проблемы команды на собеседовании. Цель – получить эту работу, показать, что от вас будет толк, с вами можно развиваться.

Если вы говорите избыточно или волнуетесь, это плохо отразится на дальнейшей коммуникации. Если кандидат выглядит слишком амбициозно или независимо, некомандно, то потенциальные коллеги могут дать менеджменту обратную связь, что будет трудно сработаться. Если пообщались нормально, но оффер прислали не вам, нужно проанализировать на предмет ошибок, но не принимать все на свой счет. Кто-то подошел больше с точки зрения компетентности или просто понравился, в найме много личного фактора.

У каждого игрока в команде есть свои интересы, в том числе карьерные. Кто-то может втайне опасаться увольнения или конкуренции за карьерный промоушн. Может быть масса разных суждений и потребностей. Например, кто-то сам каждый день в огне и не заинтересован в обучении новичка; кто-то, наоборот, хочет обучить под свои паттерны; кто-то не любит болтливых и панибратствующих коллег, а кто-то индивидуалистов и снобов.

Вариаций много, задача – быстро сориентироваться в том, какая атмосфера обычна для этой команды, что это за ребята, какие они, в какой парадигме они общаются, насколько «простые» или «сложные» люди. Не все люди и коллективы проявляют себя сразу тепло и принимающе, поэтому, если к вам присматриваются, то деловая дистанция, компетентность, адекватность и доброжелательность будут разумной тактикой.

Общение с использованием профессионального сленга может снять формальность, послужить айсбрейкером. Готовясь, повторите сленг, если нужно, и посмотрите, идет ли это в разговоре.

Надо понимать, что люди нередко воспринимают явную доброжелательность как заискивание, а сдержанность как высокомерие. Перед этим этапом нужна тренировка интонации и поведения. Как вы видите здоровое общение с коллегами? Готовясь, попробуйте смоделировать свой подход. Чтобы показать себя командным игроком, следите, как часто вы произносите «я». Когда речь идет именно об оценке командности, это считается одним из Red Flags, то есть признаком индивидуалиста. В IT-командах и без того хватает коммуникативных нюансов, ассоциированных с индивидуализмом. Воздержитесь от негативных выпадов в сторону бывших коллег, не обвиняйте.

Старайтесь не выглядеть звездой или всезнайкой, если это пока не так. Яркую личность и перспективность нужно показывать тем, кто реально может способствовать развитию и карьере, то есть топ-менеджменту. Если, конечно, вас не приглашают именно как звезду и фиксера, который прокачает команду. В стартапах ресурсы стараются тратить минимально, по принципу Lean (бережливость), поэтому отделу могут предпочесть специалиста «рок-звезду». (Но это ориентирующая серия для начинающих, опытные специалисты сами понимают подводные камни собеседований.) В какой-то момент карьеры вы можете быть приглашены в команду как сильный пир с перспективой роста: в момент перехода из одной лиги в другую коммуникация строится соответствующе, демократично и уверенно.

На этапе общения с командой потенциальных коллег возможны узкопрофессиональный разговор, тестирование и объяснение решаемых задач. Люди каждый день везут на себе работу – они хотят убедиться, что вы тоже тянете и не станете слабым звеном в производственной цепочке. Технические тесты, задачи и просьбы объяснить, что и как вы сделали бы, выявят, какими навыками вы реально владеете, как быстро вольетесь, нужно ли тратить время на онбординг, то есть введение в работу.

Важно подчеркивать свою обучаемость и готовность быстро освоить то, что необходимо компании. Особенно в IT: обучение, расширение стека технологий и объема навыков происходит постоянно; задачи компании меняются время от времени. Главенствуют на этом рынке хорошая база и гибкие навыки, soft skills, то есть коммуникативные навыки, способность быстро влиться в рабочий процесс и в команду, обучаемость.

На этом этапе собеседование может проходить одновременно с командой и непосредственным руководителем, тимлидом или CTO. У него может быть мотивация понаблюдать, чтобы понять уровень на фоне команды, как вы будете строить отношения в команде, будут ли с вами проблемы. Интервью может быть очным или по скайпу. Вести в разговоре может кто-то один, например, тимлид, а другие будут просто наблюдать, чтобы потом обменяться впечатлениями и сравнить разных кандидатов.

В каких-то организациях может быть и пиринговое общение с командой, и общение с командой + непосредственным руководителем, и отдельное общение с непосредственным руководителем, и еще дополнительный этап представления топу. Стоит уточнить при первом контакте, какой трек собеседования предполагается. Когда этап собеседования идет в условиях смешанной субординации, надо понимать, что у сторон разные интересы. Представьте, что это планерка или внутренняя презентация проекта в переговорке, где сидят и сотрудники, и менеджеры, и топы. Атмосфера примерно такая.

Этапы джоб-интервью многократно и с разных ракурсов проверяют гибкие навыки кандидата: понимает ли он, как общаться с непосредственным руководителем, умеет ли вести переговоры и договариваться, способен ли быстро найти общий язык с командой, может ли в условиях стресса перформить, показывать рабочий результат.

Этапы собеседования это рабочий процесс в миниатюре. Его форма и структура позволяют выявить уровень, составить представление о личности и психотипе, проверить совместимость. Если держать это в уме, вы будете лучше понимать, что происходит, чего от вас ожидают, что вы сами делаете и подходит ли вам вакансия, по которой идут переговоры. almamat blog

как не отчаиваться и что делать

Любое собеседование может закончиться отказом. Если каждый такой случай воспринимать как крах всех надежд, вы быстро потеряете веру в себя, и следующие интервью будет даваться еще труднее. Но есть и другой вариант: превратите отказы рекрутеров в инструмент развития. Разобрались, почему важно не терять связи с теми, кто вам отказал, и можно ли просить совета после неудачных собеседований.

---

Будьте готовы к отказу

На вакансию с хорошими условиями приходят сотни откликов. Так что шанс не получить оффер довольно велик. Чтобы снизить волнение и трезво оценить свои страхи, поработайте с мыслью о возможном отказе. Преувеличивайте последствия, доведите идею до абсурда. Представьте, как рекрутер высмеивает вашу фамилию, менеджеры отчитывают за внешний вид и грозятся позвонить родителям, а генеральный директор лично выгоняет из здания. Когда сценарий станет максимально фантастическим, напряжение спадет.

Отказ снижает мотивацию, потому что заставляет сомневаться в своей профессиональной ценности. Того, кто слишком волнуется, легче вывести из равновесия во время собеседования. Можно сказать лишнее, плохо описать свой опыт, растеряться. Получается, что страх отказа сам по себе увеличивает шансы получить отрицательный ответ по итогам отбора.

Посмотрите на ситуацию со стороны

Подумайте, подходит ли вам сфера, где ищете работу. Например, в продажах важно много общаться с клиентами, быть активным и энергичным. Собеседование закончится отказом, если на позицию продавца претендует тихий и задумчивый интроверт. Получив отказ, сопоставьте личные качества с требованиями в вакансиях по вашей специальности.

Чтобы отказ принес пользу, выясняйте причины. Используйте шанс посмотреть на свой опыт глазами работодателя. Если планируете искать работу в том же направлении, полезно знать, какие критерии будут ключевыми для вашей позиции.

Узнайте побольше о непарадной стороне профессии. После отказа вы уже не конкурент другим кандидатам и потенциальным коллегам. Кто-то из них может проявить заботу, подбодрить, дать совет:

— Хорошо, что тебя не взяли. Ты молодой специалист, а у нас работа скучная, рутины много.
— Да? А почему? Расскажите, мне интересно.

Выясните причины

Выясните причины отказа. Они могут быть формальными и неформальными. Если вам отказали из-за недостатка опыта или навыков, исправить ситуацию будет проще. Получив ответ, вы точно будете знать, над чем стоит поработать.

Обычно об окончательном решении пишет рекрутер. В ответ на письмо с отказом вежливо и спокойно попросите фидбэк:

«Ирина, здравствуйте! 
Жаль, что не получится поработать в вашей команде. 
Но я продолжаю искать работу в этой сфере. И мне был бы очень полезен ваш взгляд как профессионала, почему я получила отказ. Хочу разобраться, над чем стоит поработать, какие навыки подтянуть.
Буду признательна, если сможете ответить.
Елена».

Причины, которые не касаются формальных требований, выяснить будет сложнее. Например, руководитель любит шумные корпоративы с алкоголем и шашлыками, поэтому принципиально не берет тех, кто активно выступает за ЗОЖ. Рекрутер вряд ли расскажет об этом прямо. Но часто о причинах можно догадаться по общей атмосфере в команде и косвенным признакам: стилю общения, тону и темами разговоров в офисе и даже по тому, как выглядят сотрудники. Осмотритесь по сторонам. Возможно, вы сами поймете, что не вписываетесь в эту компанию.

Попросите совета

Люди любят помогать и делиться опытом. Если во время собеседования ваши ответы не убедили работодателя, полезно узнать, в чем причина. Попросите рекрутера объяснить, что его смутило при общении с вами. Скажите, что у вас мало опыта в поисках работы и, возможно, вы не замечаете своих ошибок.

Признайте справедливость отказа, если знаете о своих недостатках. Кандидату, который способен адекватно оценить себя, охотнее дадут полезный фидбэк. Объясните, что понимаете причины, но хотели бы получить общую оценку. Сделайте акцент на том, что взгляд со стороны поможет вам быстрее исправиться и лучше подготовиться к новым собеседованиям.

Сохраните связи на будущее

Недостаток опыта быстро восполняется, поэтому позже вы сможете вернуться к разговору о работе в интересной компании. Если вам отказали, не стесняйтесь предложить себя в качестве кадрового резерва. Объясните, что понимаете свои зоны роста и планируете над ними работать. А через полгода готовы снова претендовать на вакансию.

Скажите, что вас бы очень выручила рекомендация, если кто-то из клиентов рекрутера будет искать специалиста вашего уровня. Рекрутеры часто сотрудничают с несколькими компаниями или помогают в поисках коллегам в той же сфере. Хорошо, если ваше резюме передадут другому работодателю. Возможно, хорошее предложение придет не сразу, но вас в любом случае запомнят. Инициативность и искренность подкупают.

Проведите работу над ошибками

Собрав все отзывы и разобравшись в причинах, сделайте выводы. Возможно, стоит искать вакансии с другим набором требований. Или сменить сферу поиска.

Если вы не получили предложение из-за пробелов в опыте или неудачного резюме, исправьте, что можете. Обновите текст о себе, продумайте рассказ об опыте так, чтобы в другой раз сосредоточиться на своих сильных сторонах.

Внимательнее оценивайте вакансии, на которые откликаетесь. Если уже был опыт отказа в компании, которая искала «молодого, дерзкого и такого же амбициозного, как мы», воздержитесь повторять его. Возможно, с такими командами вы просто не совпадаете по ценностям.

Отказ — это нормально. Вы можете не подходить одной компании, но идеально впишетесь в другую. При любом исходе собеседования у вас есть возможность лучше оценить свои навыки, побольше узнать об отрасли и завести полезные связи.

Теги

Общение во время интервью | Университет Мэлоун

Мы общаемся с помощью слов, которые произносим, ​​и того, как мы произносим слова, которые выбираем. Интервьюирование — это больше, чем просто говорить правильные вещи. Вы должны подкрепить свое вербальное сообщение позитивной невербальной коммуникацией.

Невербальное общение:

• Поприветствуйте интервьюера крепким рукопожатием.
• Поддерживайте постоянный зрительный контакт — это показывает искренность и помогает установить взаимопонимание.
• Общайтесь с положительными выражениями лица и качествами речи.
• Демонстрируйте энтузиазм и заинтересованность с помощью хорошей осанки и дружелюбной улыбки.
• Оденьтесь в консервативную деловую одежду (см. рекомендуемый список одежды).
• Воздержитесь от извиваний или любого другого непреднамеренного нервного поведения.

 Устная связь:

• Позвольте интервьюеру направлять ваше интервью и никогда не перебивайте.
• Используйте четкие, лаконичные ответы – не путайтесь.
• Не используйте наполнители при ответе на такие вопросы, как «вы знаете», «ну» или «нравится»
• Не преувеличивайте и не относитесь ни к чему отрицательно.
• Слушайте, о чем вас спрашивают, и отвечайте соответствующим образом.
• Используйте правильную грамматику — без сленга или оборванных причастий.
• Поддерживайте соответствующее чувство юмора.
• Не оправдывайтесь и не унижайте себя.

Этикет интервью

• Позвоните за два дня до интервью, чтобы подтвердить дату, время, место и имя интервьюера.
• Спросите, будут ли какие-либо тесты или формы для заполнения, когда вы приедете.
• Прибыть на 10 минут раньше к зданию (в пределах 5 минут до офиса)
• По прибытии представьтесь персоналу.
• Не обращайтесь к интервьюеру по имени (без разрешения).
• Будьте вежливы и честны, стараясь не говорить лишнего.
• Убедитесь, что вы правильно написали адрес и номер телефона всех, кто брал у вас интервью, или попросите визитные карточки.
• Поблагодарите интервьюера за встречу и продолжайте передавать положительный настрой.

После собеседования

• Отправьте благодарственное письмо всем, кто брал у вас интервью (упомянув тех, кто помогал вам на стойке регистрации) в течение 24 часов. В письме следует поблагодарить интервьюера за предоставленную возможность и потраченное время, напомнить, когда и почему вы встретились, и подтвердить, что вы очень заинтересованы в этой работе. Записку можно отправить в электронном виде или в виде благодарственной открытки.Если вы пишете от руки, убедитесь, что вы используете лучший почерк и тщательно проверяете свой почерк на наличие ошибок. Не зачеркивайте ошибки.
• Если вакансия вас больше не интересует, вежливо попросите исключить вас из списка кандидатов, не сжигая мосты.
• Уточните все из интервью, которое вы считаете уместным, чтобы обеспечить эффективное общение.
• Если уместно, сообщите о своей заинтересованности в последующем собеседовании.
• Если прошло время с даты, когда вы были проинформированы о том, что решение будет принято, позвоните по телефону или отправьте электронное письмо, чтобы проверить свой статус.Выразите свой интерес к должности и спросите, можете ли вы чем-нибудь помочь в этом процессе, например, нужно ли им предоставить еще одну рекомендацию? Надеюсь, вам сообщат о статусе собеседования и о том, когда вы будете уведомлены.

Письма об отказе

Почти все соискатели получат письма с отказом. Если вы действительно хотите произвести впечатление, подумайте о том, чтобы отправить работодателю благодарственное письмо. Это делается очень редко, и это даст вам последнюю возможность поблагодарить работодателя за профессионализм, а также вы сможете указать на свой постоянный интерес к организации. Также заявите о своей заинтересованности в рассмотрении будущих возможностей.

Отказ от предложений

Если вы получили предложение, которое не соответствует вашим потребностям, или если вы уже согласились на работу у кого-то другого, отправьте письмо или электронное письмо, чтобы любезно отклонить предложение, указав, почему вы приняли это решение. Всегда лучше изложить это в письменной форме, даже если вы дали работодателю устный отказ. Это задокументирует ваше решение и может помочь сохранить линии связи для будущих контактов, если в этом возникнет необходимость.

8 типов позитивного вербального общения для собеседования

1. Карьерный справочник
2. Интервьюирование
3. 8 типов позитивного вербального общения для собеседования

Редакция Indeed

12 января 2021 г.

помочь вам представить лучшие стороны себя в контексте работы, на которую вы претендуете. В сочетании с позитивной невербальной коммуникацией, такой как улыбка, прямая осанка и крепкое рукопожатие, кандидат на работу может произвести отличное впечатление на менеджеров по найму, с которыми он проводил собеседование. В этой статье мы приводим примеры позитивных навыков вербального общения, чтобы продемонстрировать передовой опыт проведения собеседования.

Типы вербального общения на собеседованиях

То, как вы разговариваете с человеком, проводящим собеседование, задает тон того, как вас будут воспринимать на протяжении всего собеседования, а если вы получите должность, то и во время вашего пребывания в компании. Вот некоторые аспекты вербального общения, которые могут помочь кандидатам произвести положительное впечатление во время собеседования:

• Использование соответствующей высоты тона и громкости

• Умение слушать

• Честность

• Юмор

• Вежливость 

• ВопросыСохраняйте средний уровень громкости, не достаточно громкий, чтобы это могло показаться раздражающим или высокомерным, и не достаточно тихий, чтобы показаться робким. Приятный голос средней громкости может показать понимание ситуации и этикета, а также показать, что вы чувствуете себя комфортно в своем окружении, уважая серьезность ситуации.

  Навыки активного слушания

  Чтобы хорошо говорить, в первую очередь важно хорошо слушать. Убедитесь, что вы обращаете пристальное внимание на слова интервьюера и сосредотачиваетесь на его словах, а не на комнате или шумах, доносящихся снаружи.Вы можете показать, что слушаете, кивая, улыбаясь или используя такие слова и фразы, как «Понятно», или «Это интересно», или «Я обязательно отмечу это». Вы также можете написать любые интересные моменты, на которые вы, возможно, захотите сослаться позже.

  Оперативность

  Хороший разговор будет вестись между интервьюером и интервьюируемым. Если интервьюер делает предложение. это показывает, что они могут захотеть, чтобы вы вмешались, сделайте это, даже если предложение не было сформулировано как вопрос.Если интервьюер делает паузу, прислушайтесь к реплике и подхватите нить разговора. Вот пример:

  Менеджер по найму: «Ваш последний опыт работы кажется вам необычным выбором».

  Кандидат: «Да, я впервые работал в музее или крупном исследовательском центре, таком как Брэмптонский аквариум и исследовательский центр. Как видно из моего резюме, мой предыдущий опыт работы всегда был связан с зоомагазинами, но мне всегда нравился образовательный аспект моей работы, и я думал, что найду больше такого в музее.Хотя мне очень нравилось чистить резервуары, я скучал по общению с клиентами, особенно с детьми, которые хотят купить своего первого питомца! Я многое узнал об уходе за водными обитателями в исследовательском центре, и теперь я счастлив передать эти знания своим покупателям в магазинах тропических рыб».

  Быть ясным и кратким

  Отвечать по существу. Будьте ясны и прямолинейны в своих вопросах и ответах, даже если вам задают вопрос, требующий подробного ответа.Стремитесь выразить себя как можно меньшим количеством слов. Например:

  Менеджер по найму: «Похоже, вы проработали смотрителем игровой площадки всего четыре месяца. Это довольно короткий срок, особенно по сравнению со всеми другими вашими работами. Можете ли вы рассказать мне, что здесь произошло?»

  Кандидат: «Конечно. Я устроилась на эту работу, когда искала должность помощника преподавателя сразу после того, как переехала в Майами. Один из них внезапно открылся в дошкольном учреждении недалеко от моего дома. Моя начальница в игровой зоне отнеслась с пониманием, и я подменял ее по выходным и по вечерам, пока она не смогла найти мне замену.

  Честность

  Честно расскажите о своих сильных и слабых сторонах, но обсудите, как вы пытаетесь стать лучше. Эта стратегия может дать четкое представление о том, на что вы способны, и чему вам может понадобиться дополнительное обучение при приеме на работу. Например:  

  Менеджер по найму: «Я вижу, что раньше вы всегда работали в торговом зале, но эта работа, на которую мы вас берем, больше похожа на закулисную должность. Вы не будете встречаться с покупателями, вы будете пополнять запасы на полках и приносить размеры отделу продаж.Вас это устраивает?»

  Кандидат: «Мне очень нравится общаться с клиентами и постоянно помогать им найти идеальную пару обуви. Я хотел бы сделать это снова. Но я также люблю обувь и не против проводить время в ее окружении в задней комнате. Я всегда надеялся работать в этой компании, и если мне придется начать со склада, я сделаю все возможное».

  Использование юмора

  Юмор служит многим целям, например, успокаивает людей, снимает напряжение, позволяет людям устанавливать связи и поднимает настроение.Это также действует как мост, позволяя кому-то обойти формальности, чтобы лучше узнать вас. Использование легкого юмора во время интервью может быть полезной формой вербального общения, но его следует делать с осторожностью. Юмор в интервью должен относиться к делу.

  Также разумно взять на себя инициативу менеджера по найму, когда дело доходит до использования юмора. Если они начнут шутить с вами, вы также можете добавить пару беззаботных предложений. Однако, если интервьюер представляет более серьезный подход, разумно последовать его примеру.

  Быть вежливым

  Хорошие манеры всегда разумны. Используйте приветствия, когда приходите и уходите, и представляйтесь всем в комнате, если интервьюеров несколько. Примите воду или кофе, если их подают всем, но откажитесь, если вам предложат, но больше никто ничего не пьет. Извинитесь, если вы случайно прервали кого-то во время разговора, и признайте чужие утверждения. Уходя, обязательно поблагодарите всех в комнате за уделенное время.Примеры фраз, которые вы можете использовать, включают:

  Когда вы приедете:

  «Доброе утро. Большое спасибо за эту возможность».

  «Здравствуйте, я Элла Макбрайд. Рад встрече.»

  Во время интервью:

  «Извините, что прерываю».

  «Извините; продолжайте, пожалуйста.»

  После интервью:

  «Спасибо за эту возможность».

  «Я ценю ваше время».

  «Я с нетерпением жду возможности снова поговорить с вами в ближайшее время.”

  Задавать вопросы

  Если вам разрешено это делать, задавайте вопросы интервьюеру. Это не только поможет вам собрать больше информации о вашем потенциальном работодателе, но и продемонстрирует ваш неподдельный интерес. Например: 

  «Я понимаю, что ваша компания регулярно участвует в волонтерской деятельности. Когда будет ваш следующий волонтерский проект и с какой благотворительной организацией вы работаете?»

  «Ранее вы упомянули о возможности расширить присутствие компании в социальных сетях.Это то, что вы планируете передать на аутсорсинг, или это то, что можно добавить к этой должности?»

  Безопасность | Стеклянная дверь

  Пожалуйста, подождите, пока мы проверим, что вы реальный человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, отправьте электронное письмо чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

  Veuillez терпеливейший кулон Que Nous vérifions Que Vous êtes une personne réelle. Votre contenu s’affichera bientôt. Si vous continuez à voir ce сообщение, связаться с нами по адресу Pour nous faire part du problème.

  Bitte warten Sie, während wir überprüfen, dass Sie wirklich ein Mensch sind. Ихр Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, Информировать Sie uns darüber bitte по электронной почте и .

  Эвен Гедульд А.У.Б. terwijl мы verifiëren u een человек согнуты. Uw содержание wordt бинненкорт вергегевен. Als u dit bericht blijft zien, stuur dan een электронная почта naar om ons te informeren по поводу ваших проблем.

  Espera mientras verificamos Que eres una persona real.Tu contenido se sostrará кратко. Si continúas recibiendo este mensaje, информация о проблемах enviando электронная коррекция .

  Espera mientras verificamos Que eres una persona real. Tu contenido aparecerá en краткий Si continúas viendo este mensaje, envía un correo electronico a пункт informarnos Que Tienes Problemas.

  Aguarde enquanto confirmamos que você é uma pessoa de verdade. Сеу контеудо será exibido em breve. Caso continue recebendo esta mensagem, envie um e-mail para Para Nos Informar Sobre O Problema.

  Attendi mentre verificiamo che sei una persona reale. Il tuo contenuto verra кратко визуализировать. Se continui a visualizzare questo message, invia удалить все сообщения по электронной почте indirizzo для информирования о проблеме.

  Пожалуйста, включите Cookies и перезагрузите страницу.

  Этот процесс выполняется автоматически. Вскоре ваш браузер перенаправит вас на запрошенный вами контент.

  Подождите до 5 секунд…

  Перенаправление…

  Код: CF-102/6cb54f87dbc2163a

  Стратегии интервью – Руководство по техническим коммуникациям: стратегии и приложения

  Собеседование — это этап процесса поиска работы, когда вы переходите от кандидата на бумаге к реальному трехмерному человеку.Так или иначе, ваши навыки вербального общения оцениваются посредством этого общения лицом к лицу (или по телефону). Работодатели хотят видеть, соответствуете ли вы квалификациям, описанным в вашем резюме, и они хотят видеть, обладаете ли вы хорошими навыками межличностного общения, чтобы понять, как вы будете работать в их команде.

  Интервью часто пугают соискателей, которые чувствуют давление оценки и чувствуют себя некомфортно из-за формата собеседования.Хотя нервозность, возможно, никогда не исчезнет, ​​эффективная подготовка к собеседованию поможет вам почувствовать себя более уверенно, а с практикой вы сможете лучше концентрироваться на текущем моменте и относиться к собеседованию как к беседе.

  В этой главе основное внимание будет уделено общей подготовке к интервью, но знайте, что в разных дисциплинах и отраслях используются разные методы интервью. Например, техническое собеседование или «кодовый день» стали стандартом для многих областей, связанных с информатикой.Вы всегда должны исследовать стандартную практику в вашей отрасли, но также имейте в виду, что интервью могут быть неожиданными. На самом деле, некоторые работодатели пытаются удивить интервьюируемых, чтобы понять, как они думают и реагируют в незнакомых ситуациях. Часть вашей задачи состоит в том, чтобы оставаться непредубежденным и расслабленным, чтобы вы могли излучать уверенность даже в неожиданных или незнакомых ситуациях.

  Подготовка к интервью

  Хорошая подготовка перед собеседованием основана на понимании того, кто является вашей аудиторией, — на понимании работодателя и отрасли.Это не та информация, которую можно запомнить накануне вечером. Найдите как можно больше времени, чтобы прочитать и усвоить информацию из различных источников, чтобы получить полное представление о компании — не только основную информацию, которую вы найдете на странице «О компании» их веб-сайта, но и тон и личность, которые они трансляция в социальных сетях, их достижения, их участие в сообществе и т. д.

  Следующий текст изначально был написан Калебом Крафтом для блога о вакансиях в области инженерных услуг в Университете штата Огайо и адаптирован для этого учебника с его разрешения.

  Каждый семестр я провожу семинары по стратегиям проведения собеседований для студентов инженерных специальностей. В презентации задается следующий вопрос: «Как вы думаете, что работодатели говорят о проблеме номер один на собеседовании для наших студентов?»

  Знаете ли вы ответ? Вы, вероятно, знаете. На самом деле, мне еще предстоит провести семинар, где правильный ответ не угадывался сразу. Конструктивное заявление номер один от работодателей Engineering Career Services (ECS) заключается в том, что студенты не готовы, проводя простое исследование компании.

  Знаете ли вы, что перед собеседованием или ярмаркой вакансий вы должны провести исследование? Вы, наверное, сделали! Большинство студентов, кажется, осознают важность исследований и утверждают, что практикуют это до собеседования, но все же большинство работодателей говорят, что студенты недостаточно знают о компании и отрасли.

  Рассмотрим:

  1. студенты могут не знать, как эффективно проводить исследования и, что более важно,
  Студенты
  2. могут не знать, как четко сообщить об этом исследовании работодателю.

  Это может показаться старыми новостями, но поскольку многие работодатели и студенты не сходятся во взглядах на то, насколько подготовлены студенты, вы должны принять во внимание следующий совет. Думайте об этом как о перепроверке ваших методов исследования перед вашим следующим взаимодействием с работодателем!

  Решение довольно простое. Начните с использования нескольких ресурсов, чтобы посмотреть на компанию и позицию с разных сторон.

  Далее, обязательно проводите время на веб-сайте компании.Полезную информацию можно найти на главной странице, странице «О нас», странице «Карьера», а также на любых страницах о миссии, видении и ценностях. Знайте такие факты, как: какие товары/услуги предоставляет компания, кто является клиентами компании и какое место в структуре компании занимает ваша интересующая позиция. Но также обратите внимание на то, как компания изображает себя. Последние новости и платформы социальных сетей также могут быть хорошим инструментом для получения этой информации. Наконец, Glassdoor — отличный ресурс, на котором можно ознакомиться с последними отзывами сотрудников о конкретных компаниях и даже увидеть актуальные вопросы на собеседованиях, которые задавали кандидатам.

  Но ключ ко всем этим исследованиям — помнить, что вы собираете информацию не просто ради сбора информации. Я никогда не слышал об интервью, когда работодатель просил кандидата написать все, что он знает о своей компании. На каждом этапе вашего исследования вы должны задавать себе следующий вопрос: как мои интересы, ценности и квалификация соответствуют этой компании/должности? Помните, что ответ на этот вопрос является основной целью интервью, и, задав себе этот вопрос, вы также сузите круг своих интересов.Если вы не рассматриваете этот вопрос, значит, вы недостаточно эффективно исследуете.

  «Два слова «информация» и «коммуникация» часто используются взаимозаменяемо, но они обозначают совершенно разные вещи. Информация выдается; связь налаживается».

  Сидней Дж. Харрис

  Теперь давайте посмотрим, как вы могли бы передать эту информацию во время интервью.

  Помните, что главной целью исследования вашей компании должен быть ответ на вопрос: «Как мои цели/интересы/ценности/квалификация вписываются в эту компанию/должность?» Если вы действительно обдумали этот вопрос во время исследования, вы будете готовы передать эту информацию стратегически двумя способами: ответы, подтверждающие исследование, и вопросы, подтверждающие исследование.

  Например, предположим, что вы подаете заявку на стажировку в Engineering Inc. и замечаете на их веб-сайте, что одной из их основных ценностей является «Устойчивое действие». В интервью вас спрашивают, почему вы хотели стать инженером-химиком. Ответ, подтверждающий исследование, может быть таким: «Я выбрал химическую инженерию, потому что всегда преуспевал в математике и естественных науках, но я также хотел сделать что-то хорошее в своей карьере. На самом деле это одна из причин, по которой я заинтересован в Engineering Inc. При просмотре вашего веб-сайта я заметил, что ваша компания привержена устойчивому проектированию.

  Или, может быть, вас спрашивают, где вы видите себя через пять лет. Как вы можете ответить честно, но при этом согласовать свой ответ с тем, что вы узнали о компании? Говоря о своих сильных сторонах или квалификации, предоставьте ответы, которые отражают вас и желаемую квалификацию, указанную в описании работы. Опять же, цель вашего собеседования — убедить работодателя, что вы лучше всего подходите для компании и должности. Вы должны смотреть через эту линзу во время своего исследования и каждого вопроса, на который вы отвечаете!

  Наконец, ни одно собеседование не считается завершенным, пока у вас не будет возможности задать вопросы работодателю.Как вы знаете, сейчас не время спрашивать о зарплате или отпуске, но самое время спросить о факторах, которые важны для вас при поиске работы. При этом ваши вопросы — это еще одна возможность продемонстрировать свои знания с помощью вопросов, подтверждающих исследования. Компания только что выпустила новую модель продукта или открыла новое предприятие? Задавая вопросы об этих вещах, вы показываете, что у вас действительно есть неподдельный интерес к компании, и что вы сделали свою домашнюю работу.

  Вот оно! Большой «секрет» успеха на собеседовании на самом деле сводится к тому, чтобы знать, кто вы есть, думать о том, насколько вы подходите, когда изучаете компании и должности, а затем использовать возможности, чтобы сообщить об этом во время ответов и вопросов на собеседовании.Довольно просто, правда?

  «Общение — человеческая связь — является ключом к личному и карьерному успеху».

  Пол Дж. Мейер

   

  Во время интервью

  После того, как вы мысленно подготовились и собрали информацию для интервью, пришло время подготовиться к взаимодействию во время интервью.

  Оденьте деталь

  Давайте не будем усложнять задачу: оденьте как можно лучше . В большинстве деловых культур профессионально одеваться — это знак уважения, демонстрирующий, что вам небезразлична должность, что вы хотите произвести хорошее впечатление.

  Вот основы:

  1. Носите свою лучшую профессиональную одежду — обычно это костюм (для мужчин — галстук) и туфли (без открытых пальцев и белых носков).
  2. Примерьте весь комплект одежды (включая обувь), чтобы убедиться, что вам удобно. Это подходит? Остаться на месте? Можете ли вы сесть, пожать друг другу руки и двигаться с комфортом? Вы не хотите, чтобы ваша одежда отвлекала вас или интервьюера.
  3. Почистите и погладьте одежду и обувь. Подготовьте свой наряд накануне вечером и повесьте его (без складок!).

  Даже если вы знаете, что рабочая обстановка непринужденная, вам следует одеться на собеседование более профессионально, чем если бы вы там работали. Исключение составляют случаи, когда вам прямо говорят не делать этого — например, если рекрутер указывает, что вы должны одеваться в стиле «деловой повседневный».

  Не приходи с пустыми руками

  Прибытие на собеседование с важными документами и заметками показывает, что вы подготовлены и думаете наперед. Организуйте все свои материалы в красивой папке или фолио — презентация имеет значение!

  Распечатайте несколько чистых копий своего резюме и любых других документов, на которые вы, возможно, захотите сослаться, таких как описание работы или стажировки или ваши рекомендации.Вы также должны принести несколько образцов своей работы, если это возможно — документы, которые вы подготовили, или артефакты из проектов.

  Получите максимальную отдачу от всех этих исследований и подготовки, делая заметки. Хороший блокнот или бумага и ручка вполне приемлемы для вас на собеседовании, и они могут помочь вам чувствовать себя более сосредоточенным, выбрасывая часть информации из головы и систематизируя ее на бумаге.

  Следуйте этим инструкциям:

  1. Будьте организованы. Перепишите или напечатайте и распечатайте свои заметки, чтобы вы могли легко найти нужную информацию. Вы же не хотите перебирать клочки бумаги.
  2. Будьте проще. Запишите ключевые слова, краткие фразы и идеи, которые освежат вашу память, а не полный сценарий.
  3. Подготовьте вопросы для интервьюера (см. примеры ниже). Обычно у вас есть возможность задать эти вопросы в конце интервью, когда может быть трудно вспомнить, о чем вы собирались спросить.

  Профессиональный наконечник

  Делайте заметки во время интервью! Интервьюер, скорее всего, раскроет вам информацию во время разговора — запишите все, что вы хотите запомнить на потом, или все, к чему вы хотите вернуться позже в разговоре.

  Вопросы, которые следует задать интервьюеру

  Помимо раскрытия ваших знаний о компании, эти вопросы также дают вам возможность выяснить, подходят ли вам работодатель и корпоративная культура. Тщательно подумайте о том, что важно для вас, что позволит вам работать лучше всего, и постарайтесь задавать вопросы, которые дадут вам представление об этих факторах.

  • Каковы основные задачи или обязанности лица, занимающего эту должность? Как выглядит день на этой работе? Требуется ли путешествие? Через некоторое время?
  • Что такое ориентация или учебный процесс?
  • Какие цели/приоритеты у человека на этой должности? Как будет измеряться успех?
  • Каков процесс оценки и проверки компании?
  • Поддерживает ли компания мероприятия по профессиональному развитию?
  • Как эта должность вписывается в команду/отдел? Какова структура отчетности?
  • Работает ли эта позиция отдельно или в составе команды?
  • Как бы вы описали корпоративную культуру или динамику команды?
  • Каков подход этой компании к управлению?
  • Каковы общие цели и приоритеты компании и как они влияют на кого-либо в этом отделе/должности?

  ПРИМЕЧАНИЕ: Обычно это не лучшее время для вопросов о зарплате и льготах.Это ваша возможность узнать о рабочем месте и должности — об окружающей среде, о том, как она устроена, о программах поддержки сотрудников.

   

  От Донни Перкинса, директора по разнообразию Инженерного колледжа. Узнайте больше здесь.

  Ниже приведены некоторые вопросов, которые студенты могут задать потенциальным работодателям об их разнообразии, инклюзивности и справедливости . Рекрутеры компаний, которые могут дать фактические и разумные ответы на эти вопросы, находятся на позитивном пути, продвигая разнообразие и инклюзивность способами, которые действительно приносят пользу сотрудникам, компании, клиентам и сообществу, продвигая инновации, стратегическое мышление и активное участие.

  • Как компания определяет разнообразие, инклюзивность и справедливость? Приведите пример того, как разнообразие, инклюзивность и равенство приносят пользу [Компании].
  • Каковы расовые, этнические и гендерные демографические характеристики [Компании] в масштабах всей компании, руководителей и менеджеров?
  • Как национальная и/или многонациональная компания, опишите свою программу обучения культурным компетенциям для сотрудников, которые будут выполнять задания в [конкретных странах или континентах, где компания ведет бизнес].
  • Опишите роль и обязанности женщин и цветных людей в руководящей группе [Компании].
  • Приведите мне пример того, как [Компания] ценит цветных людей, женщин, ЛГБТК, ветеранов и сотрудников с ограниченными возможностями.

   

  Язык тела и взаимодействие

  Как правило, важно быть наблюдательным и следовать указаниям интервьюера. Отразите их тон и обратите внимание на динамику, которую они задают — они очень формальные и профессиональные или более разговорчивые? Это нормально, чтобы вести светскую беседу, но вы должны следовать примеру интервьюера.

  Рукопожатие. В большинстве случаев эти профессиональные взаимодействия начинаются с рукопожатия. Будьте готовы к крепкому (но не слишком!) и уверенному рукопожатию. Практика никогда не помешает!

  Следите за своей осанкой. Вам нужно сидеть прямо (не наклоняясь и не развалившись) и избегать скрещивания рук перед грудью (это может показаться защитным или замкнутым).

  Установите зрительный контакт. Смотрите на интервьюера, пока он задает вам вопросы, и давайте ему невербальные сигналы — улыбайтесь, кивайте — когда это уместно.Дайте понять, что вы понимаете, что они говорят, что вы слушаете.

  Говорите четко и вдумчиво. Отрегулируйте громкость в соответствии с окружающей обстановкой и убедитесь, что интервьюер вас хорошо слышит и понимает. Не торопите себя и уделите время обдуманным ответам. Попросите разъяснений, если вы не понимаете вопрос.

  Проект спокойствие. Из-за беспокойства и дополнительных движений вы можете показаться нервным, даже если это не так. Осознайте свои склонности и постарайтесь свести их к минимуму.Если вы знаете, что ерзаете, старайтесь держать руки сложенными и не щелкать и не постукивать по ручке. Не носите украшения, с которыми вы будете играть или которые будут издавать шум во время движения. Укладывайте волосы так, чтобы у вас не возникало соблазна постоянно прикасаться к ним или играть с ними. Если вы сидите за столом, сядьте ближе к передней части стула и поставьте ноги на пол — это поможет вам сохранять устойчивость.

  Будь собой. Принимая во внимание все предыдущие советы, вы также должны чувствовать себя комфортно и нравиться себе.Если вы полны энтузиазма, если вы разговариваете руками, если вы застенчивы, это нормально — вам просто нужно быть максимально увлеченной, профессиональной версией себя, чтобы показать интервьюеру, на что вы способны на рабочем месте. .

  После интервью

  В конце собеседования вам нужно спросить у интервьюера, чего вы можете ожидать в отношении следующих шагов или когда он может принять решение о должности. Это поможет установить ваши ожидания и позволит вам подготовиться к будущим взаимодействиям — например, у них может быть несколько раундов собеседований или у них может остаться еще одна неделя до встречи с кандидатами.

  В течение 24 часов после собеседования вы должны отправить интервьюеру (ам) благодарственное письмо. Электронная почта является стандартным и ожидаемым средством для этого сообщения, и вы, вероятно, уже связывались с ними по электронной почте или получили их визитную карточку с интервью.

  Формула для этого сообщения проста, но тщательно подбирайте слова и постарайтесь распространить на них хорошее впечатление от вашего письменного сообщения и здесь:

  + Соответствующая тема

  + Благодарность за потраченное время и возможность

  + Ваш постоянный интерес к позиции

  + Что-то конкретное из вашего разговора (вот тут и пригодятся заметки!)

  + Напоминание о вашей квалификации

  + Положительный и перспективный вывод

  Вам нужно отразить общий тон вашего общения — постарайтесь, чтобы он соответствовал тому, с кем они познакомились накануне.

  Тема: Стажировка инженера-конструктора – Спасибо

  Мисс Таннер,

  Спасибо за возможность встретиться с вами вчера. Я чувствую, что многое узнал о стажировке инженера-конструктора в ABC Innovations, и я по-прежнему очень заинтересован в этой должности.

  Узнав о проекте, в который меня направят, я провел дополнительное исследование вашего процесса прототипирования и обнаружил интересные связи с работой, которую проделал во время предыдущей стажировки.Было бы интересно использовать эти знания вместе с вашей командой.

  Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по телефону xxx-xxx-xxxx или по электронной почте, если у меня есть дополнительная информация, которую я могу предоставить. С нетерпением жду Вашего ответа.

  Спасибо,

  Дж. Бакай

  10 основных вопросов и ответов для собеседования по коммуникациям

  Отличные коммуникативные навыки являются ключом к успеху на рабочем месте практически для любой должности, но особенно для любого типа работы в сфере коммуникаций.На собеседовании вы можете рассчитывать на ответы на вопросы о тонкостях вашей способности общаться. Подготовьтесь с помощью этих 10 основных вопросов для интервью.

  Содержание:

  1. Расскажите о своем самом большом достижении.
  2. Какие у вас есть навыки, которые подготовили вас к работе в сфере коммуникаций?
  3. Кем ты видишь себя через пять лет?
  4. Расскажите мне о конфликте и о том, как вы его разрешили.
  5. Какие усилия вы предпримете, чтобы преуспеть в своей новой коммуникационной роли?
  6. Вы когда-нибудь работали со СМИ или писали пресс-релизы?
  7. Как эффективно работать в рамках бюджета?
  8. Как вы остаетесь организованным?
  9. Почему мы должны выбрать вас на эту должность?
  10. Какие каналы социальных сетей вы знаете?

  1. Расскажите о своем самом большом достижении.

  Ваш интервьюер заинтересован в том, чтобы узнать вас и узнать, как вы определяете успех.Ваш ответ на этот вопрос о поведенческом интервью должен отмечать большое личное или профессиональное достижение. В идеале описываемое вами достижение будет связано со сферой коммуникации:

  ---

  «Я работаю волонтером в небольшой некоммерческой организации в качестве координатора по сбору средств. Это очень важная роль, и я горжусь этим, потому что деньги, которые я помогаю собрать, позволяют организации помогать новым иммигрантам найти работу. В октябре у нас был сбор средств, и большую часть выходных и вечеров я проводил, обзванивая доноров.Я смог превзойти цель по сбору средств на 10 000 долларов, что я считал большим достижением».

  ---

  2. Какие у вас есть навыки, которые подготовили вас к работе в сфере коммуникаций?

  Ваш интервьюер задает этот вопрос, чтобы убедиться, что вы понимаете, какие навыки необходимы для успешной работы на этой должности. Ваш ответ должен включать сочетание сложных и мягких навыков.

  Вот пример ответа:

  ---

  «Благодаря своему опыту работы и образованию я развил в себе сильные коммуникативные навыки, и теперь я могу четко донести мысль до разных аудиторий.Я также умею слушать, что помогает мне глубоко понять ситуацию и подготовить соответствующий ответ. Я считаю, что мои сильные организаторские способности также будут полезны в этой роли».

  ---

  3. Кем вы видите себя через пять лет?

  Ваш новый работодатель потратит много времени и денег, чтобы ввести вас в курс дела. Они определенно не хотят слышать, что вы хотите разнообразную карьеру во многих разных компаниях. Ваш ответ на вопрос «Кем вы видите себя через пять лет» должен включать в себя естественный карьерный рост от должности, на которую вы проходите собеседование, до более высоких должностей.

  Попробуйте что-нибудь в этом роде:

  ---

  «Я хотел бы начать с младшей должности по связям с общественностью и овладеть навыками, необходимыми для перехода на более высокую должность. Я понимаю, что мой успех также будет зависеть от глубокого понимания бизнеса и структуры компании. Я хотел бы перейти на более высокие должности в компании, когда придет время».

  ---

  4. Расскажите мне о конфликте и о том, как вы его разрешили.

  Ваш интервьюер хочет подтвердить, что вы можете сохранять хладнокровие под давлением.Подойдите к вопросу методом ЗВЕЗДЫ и сосредоточьтесь на разрешении, а не на негативной стороне конфликта, например:

  ---

  «Управление конфликтом — это эмпатия и понимание точки зрения другого человека. Важно слушать, что говорит другой человек, и читать язык его тела. Я пытаюсь понять ситуацию с точки зрения другого человека, предложить возможные решения и обсудить с ним, что удовлетворит его потребности».

  ---

  5. Какие усилия вы предпримете, чтобы преуспеть в своей новой роли в сфере коммуникаций?

  Есть ли у вас постоянная мотивация и стремление к обучению? Ваш интервьюер хочет услышать, что вы принимаете активное участие в поддержании своих профессиональных знаний и навыков на современном уровне:

  ---

  «Обучение — это непрерывный процесс, который я планирую продолжать на протяжении всей своей карьеры.Я принимаю активное участие в поддержании своих навыков, читая отраслевые статьи, а также посещая семинары и мероприятия по коммуникациям».

  ---

  6. Вы когда-нибудь работали со СМИ или писали пресс-релизы?

  Ваш интервьюер хочет знать, есть ли у вас базовый профессиональный опыт, который вы могли бы использовать для этой должности. Если вы этого не сделаете, все в порядке. Но обязательно упомяните о других связях со СМИ или письменных навыках, которые вы привносите:

  Вот как:

  ---

  «Я работал волонтером по связям с общественностью в небольшой некоммерческой организации, и мне было поручено подготовить пресс-релиз для предстоящего сбора средств.Я никогда раньше этого не делал, но работа над этим помогла мне понять процесс и улучшить свои навыки письма, чтобы быть кратким, но информативным».

  ---

  7. Как эффективно работать в рамках бюджета?

  Ваш ответ на этот вопрос должен указывать на то, что вы понимаете бюджеты и проявляете творческий подход, чтобы приносить пользу, когда сталкиваетесь с финансовыми ограничениями. Вот как можно показать свое бюджетное мастерство:

  ---

  «В моей предыдущей роли волонтера у организации почти не было денег на набор волонтеров.Мне пришлось проявить творческий подход, чтобы создать активную воронку волонтеров без бюджета на коммуникации. Мне удалось набрать более 50 добровольцев только благодаря нетворкингу и присоединению к некоторым влиятельным группам в социальных сетях».

  ---

  8. Как вы поддерживаете порядок?

  Специалисты по коммуникациям часто получают запросы от разных отделов, и им необходимо совмещать большое количество проектов одновременно. Ваш интервьюер хочет знать, что у вас хорошие организаторские способности, чтобы, когда он будет занят, вы могли управлять работой:

  ---

  «Я умею эффективно использовать свое время и быть организованным.Мне нравится использовать такие программные инструменты, как Trello, которые помогают мне не отвлекаться от задач и расставлять приоритеты».

  ---

  9. Почему мы должны выбрать именно вас на эту должность?

  Коммуникационные роли могут быть очень конкурентоспособными. Интервью — это ваш шанс продать себя. Обязательно упомяните любые особые навыки, которыми вы обладаете, которые могут быть полезны для этой роли.

  Выделите себя из толпы, ответив так:

  ---

  «У меня отличные письменные и устные навыки общения, но я также отлично разбираюсь в дизайне. Я также обучался работе с Adobe Creative Suite, который, по моему мнению, является огромным преимуществом в сфере коммуникаций».

  ---

  10. Какие каналы социальных сетей вы знаете?

  Как специалист по коммуникациям, вы должны знать все основные платформы социальных сетей. Если у вас есть опыт работы с другими, более мелкими платформами, не забудьте выделить и их.

  Это лишь 10 из множества вопросов, которые вам могут задать во время личной встречи.При подготовке убедитесь, что вы сосредоточены на общих темах, а также на отраслевых темах. Знакомство с общепринятыми отраслевыми практиками и навыками — отличный способ выделиться во время собеседования.

  Общие вопросы по общению на собеседовании (с ответами) – Zippia

  Немногие качества способствуют сплоченности команды больше, чем сильные коммуникативные навыки. Менеджеры по найму стремятся нанять кандидатов с различными способностями, связанными с общением, и примерами того, как они использовали эти навыки.

  Коммуникация — это актив, который может быть полезен независимо от области или должности. Это мягкий навык, который способствует эффективности любой команды.

  После того, как вы попали на собеседование для потенциальной работы, вы можете быть уверены, что они зададут как минимум пару вопросов о ваших навыках общения на предыдущих должностях. Немного подготовившись к общим вопросам интервью, вы можете произвести впечатление на работодателя своим профессиональным поведением и соответствующими ответами.

  Менеджер по найму приходит на собеседование в поисках ответов о различных аспектах вашей трудовой этики, истории и личности. Интервью само по себе является испытанием вашей способности эффективно общаться. Когда кандидату задают любой вопрос, его ответы отражают его сильные стороны в общении.

  Примеры коммуникативных качеств, которые можно продемонстрировать, отвечая на вопросы интервью, включают:

  Когда интервьюер задает вопросы конкретно о вашем стиле общения или навыках, он может искать в вашем ответе различные качества. Во-первых, их интересует предыдущий опыт работы, демонстрирующий коммуникативные навыки. Использование примера времени, когда вы продемонстрировали сильные коммуникативные навыки, дает интервьюеру что-то осязаемое, на что можно сослаться.

  Во-вторых, интервьюер также будет обращать внимание на качество самого ответа. Насколько хорошо вы доносите свое сообщение и точно ли оно отвечает на изначально заданный вопрос?

  Есть некоторые вопросы, которые часто используют менеджеры по найму, потому что они объясняют коммуникативные навыки кандидата.Ознакомьтесь с некоторыми из этих вопросов (и идеальными ответами на них) и приготовьтесь к выигрышным ответам.

• Расскажите мне о себе.

Это классический вступительный вопрос, который может расстроить многих соискателей. Это настолько открытый вопрос, что может показаться невозможным сузить ваш ответ.

Интервьюеры начинают с этого вопроса, чтобы оценить, насколько лаконичным вы можете быть и какие значимые качества в себе вы привнесете. Это хороший переход к тому, чтобы узнать о вас больше и снять неловкое напряжение на собеседовании.

Как ответить: Этот вопрос дает вам прекрасную возможность продемонстрировать интервьюеру свои навыки краткой презентации. Чтобы оставаться в теме, когда дело доходит до рассказа о себе, старайтесь придерживаться своего профессионального «я». Основывайте свой ответ на том, где вы находитесь сейчас, на ваших предыдущих достижениях и на том, чего вы надеетесь достичь в своей карьере.

Будьте реалистичны и честны.Если вы рисуете себя экспертом и не можете выполнить это обещание, это приведет к стрессовой ситуации как для работника, так и для работодателя.

Может быть полезно наладить взаимопонимание, чтобы дать менеджеру по найму более личное представление о том, кто вы есть. Это может включать любую соответствующую информацию, которую вы считаете уместной, и то, что делает вас тем, кто вы есть. Интервьюеру может быть полезно заглянуть в вашу жизнь за пределами офиса, однако давайте краткую личную информацию.

Пример ответа

Меня зовут Тим. Я родом из Скрэнтона, штат Пенсильвания. Я недавно закончил колледж Пенсильванского университета. Я получил степень бакалавра по связям с общественностью с дополнительной специальностью по коммуникациям. В настоящее время я стажер в новой медиа-компании под названием Lifestyle Management. Я надеюсь получить должность, на которой я смогу использовать свои текущие навыки в маркетинговой команде и получить больше профессионального опыта».

• Хорошо ли вы работаете с другими людьми?

  Это прямой вопрос о навыках межличностного общения заявителя.В то время как интервьюер будет обращать внимание на детали того, что вы говорите, он также будет обращать внимание на то, как вы отвечаете на вопрос.
  Как ответить: Ваш ответ на этот вопрос должен быть подробным и точно соответствовать вашему стилю работы. Интервьюер не ищет простого «да» или «нет». Им нужны примеры и обоснование вашего ответа.

  Помните, что в зависимости от положения может быть очень полезно иметь способности к независимости. Другие должности могут зависеть от вашей способности хорошо работать с другими людьми.Рассмотрите свое потенциальное положение и определите, какой ответ будет для него наиболее выгодным.

  Например, внештатный менеджер социальных сетей может захотеть подчеркнуть свои сильные стороны в работе без структуры команды в дополнение к своим способностям к координации.

  Напротив, офисный помощник должен определенно сосредоточиться на своих навыках работы с людьми, так как это больше похоже на работу в команде.

  Пример ответа

  Да, я думаю, что очень эффективно работаю в команде.Последние 3 года я работаю секретарем в стоматологическом кабинете с командой из 8 других административных сотрудников. Мне нравится работать с другими людьми, а также учиться у них большему.

• Каковы ваши слабые стороны

  Интервьюеры спрашивают, каковы ваши слабости, чтобы иметь барометр вашего самосознания и измерять вашу честность. Это может показаться хитрым вопросом, чтобы указать на ваши недостатки, но на самом деле вы можете использовать этот вопрос, чтобы продемонстрировать свои сильные стороны, потому что у всех есть слабые стороны.Способность понять их и решить их ценна для работодателей.

  Как ответить: Отвечая на этот вопрос, не используйте отговорку, требуя совершенства. Никто не идеален, и менеджер по найму знает это. Вы должны назвать хотя бы одну слабость, но она не должна наносить ущерб роли.

  Возможными недостатками могут быть:

  • Что-то, что было трудным для вас в прошлом, но с тех пор было исправлено

  • Слабость, не связанная с должностными обязанностями

  • Качество, которое можно было бы считать слабостью, которое можно расценивать как положительное

  Пример ответа

  Некоторые люди могут счесть мой интровертный характер слабостью в деловой среде, где решающее значение имеет командная работа. Тем не менее, я считаю, что использую это качество как преимущество в своей работе. Это делает меня более независимым сотрудником, который доводит задачи до конца.

• Какое ваше самое большое достижение?

  Интервьюер не только сможет четко сформулировать ваши слабые стороны, но и захочет узнать, как вы оцениваете свои достижения. Он показывает, каково ваше определение успеха и соответствует ли оно политике их компании. Точное и скромное сообщение о ваших достижениях демонстрирует, что вы можете говорить о своих сильных сторонах с реалистичной точки зрения.

  Как ответить: Возможно, вы накопили много достижений за свою жизнь. В условиях собеседования вы должны придерживаться ответа, который демонстрирует силу, имеющую отношение к конкретной роли, на которую вы претендуете.

  Это не обязательно должно быть напрямую связано с работой, но должно демонстрировать навыки, которые могут быть полезны в должности, на которую вы претендуете. Например, если вы поднялись на Эверест и чувствуете, что это ваше величайшее достижение, это можно считать уместным, поскольку оно свидетельствует о самоотверженности, настойчивости и настойчивости.

  Пример ответа

  До сих пор самым большим достижением в моей карьере была работа с мотивированной командой, которая провела новаторские эксперименты с детским СДВГ. Это потребовало двух лет отбора, исследований, режиссуры и анализа. Я считаю это своим величайшим достижением, потому что в нем затрагивалась важная для меня тема. Для меня было честью работать с такой впечатляющей командой, и это принесло огромную пользу моей карьере.

• Что вас мотивирует?

  Ответив на кучу достаточно простых вопросов, менеджер по найму может поразить вас дурацким вопросом «что вас мотивирует?».Это еще одна проверка ваших навыков ответа на обширный вопрос, от которого легко отклониться. На месте этот вопрос определенно может застать соискателя врасплох. При некоторой подготовке ваш ответ произведет впечатление на интервьюера.

  Как отвечать: Как и на любой другой вопрос в интервью, на этот следует отвечать честно, но не слишком откровенно. Это означает, что вы должны дать ответ о своих профессиональных и общих мотивах, но избегайте ответов, которые могут снизить ваши шансы на получение работы.Иногда излишняя честность может отговорить вас от предложения о работе.

  Примеры причин, по которым следует избегать ответа, включают:

  Примеры мотивов, которые часто производят впечатление на интервьюеров, включают:

  • Вы процветаете в быстро меняющейся среде

  • Вы цените исключительную работу

  • Ваша страсть к определенной области обучения

  • Ваша цель стать частью растущей отрасли

  Пример ответа

  Я впервые захотел заняться ветеринарией, когда моей детской собаке потребовалась операция.Преданность и забота ветеринарного персонала поразили меня. Именно эта первоначальная любовь к животным продолжает мотивировать меня на оказание исключительной ветеринарной помощи сегодня.

• Расскажите мне о конфликте на работе и о том, как вы его разрешили

  Когда вас просят вспомнить случай, когда у вас был конфликт с предыдущим коллегой или работодателем, многие респонденты могут удивиться. Менеджеры по найму предлагают этот вопрос, чтобы оценить ваши навыки межличностного общения, а также то, насколько профессионально вы можете сообщить о ситуации разногласий.

  Как ответить: Лучше всего ответить на этот вопрос с позитивным настроем. Хотя конфликт по своей сути может звучать негативно, он может привести к инновациям и координации. Вы должны рассказать интервьюеру о времени, когда это было результатом, а не чем-то более негативным.

  Интервьюер хочет получить ответ на вопрос, в чем заключался конфликт и как вы с ним справились. Убедитесь, что ваш ответ охватывает оба этих аспекта вопроса.

  Пример ответа

  Когда я работал в своей первой профессиональной команде фотографов, у меня был коллега, который постоянно вел себя непрофессионально на съемках.Я думал, что это влияет на опыт клиента. В этой ситуации я решил поговорить со своим коллегой напрямую. Мы оба были коллегами с одинаковым уровнем старшинства, поэтому я подумал, что лучше быть почтительно прямолинейным. К счастью, мой коллега был очень понимающим и благодарным за мой конструктивный вклад, и их производительность значительно улучшилась.

• Почему вы ушли с последней работы?

  Работодатели хотят нанимать людей, которые остаются профессионалами своего дела даже после того, как перестают работать в компании.Этот вопрос служит для оценки способности заявителя сделать это. Дело не в том, что у интервьюера есть скрытые мотивы, задающие этот вопрос, скорее, это мощный инструмент для оценки того, как кандидат будет сообщать о сложной ситуации, например, об уходе с прежней работы.

  Профессиональный ответ на этот каверзный вопрос может сделать менеджера по найму более уверенным в том, что вы умеете обсуждать сложные темы.

  Как ответить: Собеседование — это определенно не место и не время, чтобы начать ругать свою прошлую работу, и этот вопрос не является приглашением к этому.На самом деле все почти с точностью до наоборот.

  Даже если вы абсолютно ненавидели свою прежнюю должность, сказав это, вы не получите очков у интервьюера. Тем более, что ваш бывший сотрудник не может рассказать свою версию истории (если только с ним не свяжутся позже для справки). Кандидат, который плохо отзывается о своих бывших начальниках или компании, скорее всего, заставит интервьюера думать, что вы так же легко сделаете это с ними.

  Постарайтесь объяснить свое расставание с прежней организацией как можно более позитивно, без откровенной лжи.Обсудите смягчающие обстоятельства, если таковые имелись. Также может быть полезно отметить навыки, которые вы приобрели там.

  Пример ответа

  У меня был очень дружеский разрыв с моей последней работой, где я многому научился в административной работе. Я был готов занять должность с большей управленческой ответственностью, однако эти должности уже были заняты в моей бывшей компании. Это привело меня к поиску новых возможностей.

• Почему вы лучше всего подходите на эту должность?

  Этот вопрос дает вам возможность подчеркнуть свои навыки и потенциальную ценность, которую вы могли бы привнести в эту должность.Интервьюеры хотят знать, почему вы считаете себя квалифицированным для выполнения этой должности. Ваш ответ должен излучать уверенность, но при этом не быть слишком самодовольным.

  Как ответить: Ваш ответ на этот вопрос должен заключать в себе профиль вашего сотрудника. Расскажите о том, что привело вас к подаче заявления, исходя из вашей истории работы. Коснитесь конкретных обязанностей, которые повлечет за собой работа, и требований, указанных в первоначальном объявлении о вакансии. Расскажите подробно о том, как вы соответствуете тому, что они искали, и как, по вашему мнению, вы можете быть активом для организации.

  Интервьюеры, вероятно, отрицательно отреагируют на ответ, который хвастается тем, насколько вы велики, без каких-либо доказательств, подтверждающих это. Даже если вы настолько удивительны, скромность в этом, скорее всего, произведет большее впечатление. Когда это применимо, используйте примеры достижений, которых вы добились на прошлой должности, и то, как, по вашему мнению, это будет полезно для этой роли.

  Пример ответа

  Когда я наткнулся на вашу вакансию, я заметил, что вы ищете очень креативного и надежного кандидата с опытом работы в области графического дизайна не менее трех лет.Он выделялся для меня, потому что звучит так, как будто он идеально подходит мне. Последние пять лет я работаю графическим дизайнером. За это время я помог создать революционные кампании для нескольких крупных клиентов, рост которых достиг 18%. Я считаю, что мой прежний опыт и творческие способности сделают меня отличным кандидатом на эту должность.

• Почему вы хотите работать у нас?

  Правильный ответ на этот важный вопрос может помочь вам пройти путь от кандидата до устройства на работу.Работодатели хотят знать, что побудило вас подать заявку в их организацию, потому что это дает им представление о том, насколько вы знакомы. Это также позволяет им увидеть, насколько хорошо вы можете сообщить о своих мотивах.

  Интервьюер поймет фальшивый ответ, когда услышит его, поэтому постарайтесь быть максимально искренним в своем интересе.

  Как ответить: При подготовке к интервью может быть полезно провести небольшое исследование истории и культуры компании.Включите части о структуре организации, которые вы цените и хотели бы испытать в рабочей среде.

  Вы также должны быть откровенны в том, как вы надеетесь, что работа на этой должности продвинет или укрепит вашу карьеру и производительность труда.

  В конце концов, вы знаете, что привлекло вас в этой компании и на эту должность. Используйте эти мотивы и выражайте их искренне.

  Пример ответа

  Последние восемь лет я был профессором математики в одном и том же частном университете.Хотя это невероятная организация, и я ценил свое время, проведенное там, я хочу применить свои преподавательские навыки в государственном университете. Меня особенно интересовала должность математика в Колледже уголовного правосудия Джона Джея, потому что я хотел бы работать со студентами, ориентированными на путь правосудия. Я хотел бы преподавать в рабочей среде, которая ценит разные мнения, например, в вашей организации.

• У вас есть вопросы ко мне?

  Ближе к концу собеседования менеджер по найму, скорее всего, спросит вас, есть ли у вас какие-либо вопросы к ним.Многие соискатели прямо попадают в ловушку, говоря им решительное «нет» и благодаря их за потраченное время. Отсутствие подготовленных вопросов выглядит как недостаток энтузиазма.

  Как ответить: Этот вопрос не просто о том, чтобы четко объяснить все, что интервьюер обсуждал о вакансии. Вот почему ответ «нет» может на самом деле повредить вашей работе. Интервьюеры ищут любопытства и энтузиазма, а это означает, что у них есть несколько собственных вопросов.

  Вы должны прийти подготовленными, имея в виду вопросы, основанные на исследованиях организации и специфики должности.

  Примеры сильных вопросов, которые вы можете задать:

  • «Как обычно проходит день?»

  • «Есть ли гибкость в расписании?»

  • «Как ваша организация проводит аттестацию эффективности?»

  • «Можете ли вы немного рассказать мне о культуре компании?»

  • «Какой стиль управления?»

  • «Как вы думаете, мне не хватает какой-либо квалификации, чтобы достойно работать на этой должности?

  Пример ответа

  При изучении вашей маркетинговой компании кажется, что ваша организация очень ценит командную работу и сотрудничество. Есть ли какие-либо другие аспекты корпоративной культуры, о которых вы могли бы мне рассказать?

Коммуникативные навыки Вопросы для интервью | ТалантЛифт

Вопросы для собеседования по навыкам общения используются для проверки и измерения способности кандидата правильно общаться с разными людьми в разных ситуациях. Коммуникационные вопросы должны быть в списке вопросов каждого интервьюера, потому что умение правильно общаться необходимо не только для повышения продуктивности, но и для создания здорового и счастливого рабочего места.

➡️ Загрузите Окончательное собеседование с кандидатом и контрольный список адаптации сотрудников !

Что проверяют коммуникативные навыки?

Вопросы для собеседования по навыкам общения используются для проверки и измерения способности кандидата правильно общаться с разными людьми в разных ситуациях (например, с руководителями, членами команды, клиентами, поставщиками и т. д.).

Умение правильно общаться необходимо не только для того, чтобы быть более продуктивным на работе, но и для создания здорового и счастливого рабочего места .

Должности, на которых можно использовать вопросы по коммуникативным навыкам для

Каковы некоторые распространенные примеры вопросов для собеседования по коммуникативным навыкам?

Вот некоторые из лучших примеров вопросов для общения:

• Как бы вы объяснили сложную техническую проблему человеку, не имеющему технических знаний и не понимающему технической терминологии? Используйте термин [ вставьте соответствующий термин ] в качестве примера.
• Пожалуйста, назовите пять аспектов коммуникации внутри организации, которые должны присутствовать, чтобы вы могли выкладываться на все сто и работать максимально эффективно?
• Если бы вам пришлось выбирать между хорошим слушателем и хорошим собеседником, что бы вы выбрали? Пожалуйста, объясните свой ответ.
• Расскажите мне о времени, когда вам пришлось провести презентацию перед группой людей без подготовки? С какой основной трудностью вы столкнулись? Как вы с этим справились?
• Опишите ситуацию, когда члены команды над проектом, над которым вы работали, не согласились с вашими идеями. Что ты сделал?
• Опишите ситуацию, когда вам нужно было работать с клиентом или заказчиком, который сильно отличался от вас. Как это было для вас? Как вы подошли к этой ситуации?
• Что для вас конструктивная критика? Какой вид критики поможет вам стать лучше и лучше работать в следующий раз?
• Как вы предпочитаете общаться? Лично? По телефону? По электронной почте или в сообщениях? Пожалуйста, объясните свой предпочтительный выбор.
• Что бы вы сделали, если бы у вас произошел сбой связи на работе?
• Сталкивались ли вы когда-нибудь с препятствиями или трудностями при донесении своих идей до руководителя? Что случилось? Как вы с этим справились?
• С кем у вас лучше всего общение?
• Представьте, что у вас есть коллега, с которым вы не ладите, но вам нужна его помощь в проекте, за который вы отвечаете. Как бы вы поступили в этой ситуации? Вы бы подошли к этому коллеге и попросили бы о помощи? Как бы вы это сделали? Попробуете ли вы получить помощь каким-то другим способом?

Ищете дополнительные вопросы, которые можно задать кандидатам на собеседовании?

Используете ли вы современное программное обеспечение для подбора персонала? Если нет, вы упускаете возможность.Посмотрите, как ваша жизнь может быть проще. Начните бесплатную 14-дневную пробную версию TalentLyft.

Начать бесплатную пробную версию .

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Комментарий *

Имя *

Email *

Сайт