Что такое b2b и b2c бизнес в климатической отрасли?
Довольно часто специалисты не понимают, что такое b2b-бизнес, b2c-бизнес и в чём их различие. В данной статье мы рассмотрим особенности этих двух видов бизнеса.
Бизнес b2b (business to business) – это бизнес для бизнеса, то есть ситуация, когда клиентами компании являются другие компании. Производители климатического оборудования – это классический пример b2b-бизнеса, так как они продают оборудование другим компаниям, которые в свою очередь продают его конечным клиентам.
Бизнес b2c (business to client) – это бизнес для клиента, то есть ситуация, когда клиентами компании являются конечные пользователи (люди). Распространенный пример b2c-бизнеса – это магазины техники, в которых представлены кондиционеры для розничной продажи.
От того, каким видом бизнеса занимается компания, во многом зависит её поведение на рынке. Ключевым здесь является понимание разницы в ЛПР (лице, принимающем решение).
В случае b2c клиент принимает решение сам за себя и расплачивается собственными деньгами, поэтому всё внимание маркетологов и продавцов компаний, работающих в сфере b2c, обращено к конечному пользователю.
В случае b2b ситуация сложнее. Потенциальный покупатель (компания) имеет сложную структуру. Сделка в сфере b2b предусматривает выявление ЛПР, проведение согласований, выделение бюджета и прочие этапы. Это кардинально меняет подход к рекламе и продвижению продукции. Широкая реклама, обращённая к людям, в этом случае не имеет никакого смысла.
Например, при продаже кондиционеров через инжиниринговую компанию необходимо обсудить цены на оборудование, возможные скидки, маркетинговые акции и технические преимущества оборудования. Для этого требуется совместная работа руководителей, менеджеров, маркетологов и инженеров обеих компаний, что, очевидно, является гораздо более сложным процессом, нежели продажа частному лицу.
Ещё одно отличие компаний b2b и b2c-секторов заключается в том, ради чего приобретается оборудование. Компания покупает оборудование ради перепродажи, то есть ради увеличения собственной прибыли. Клиент же покупает оборудование с целью его использования.
Наконец, разной бывает и длительность сотрудничества. Конечный клиент может совершать покупки как постоянно, так и разово. Впрочем, если речь идёт о климатическом оборудовании, вероятнее всего, покупки будут носить разовый характер. Однажды купив кондиционер, клиент вновь задумается о покупке лишь после его поломки. И не факт, что спустя такой длительный промежуток времени он вернется в тот же магазин. Таковы особенности b2c-бизнеса.
В свою очередь бизнес b2b подразумевает гораздо более тесное и длительное сотрудничество. Партнерские отношения между компаниями длятся годами и десятилетиями. Целью практически любого маркетингового хода компании является формирование в первую очередь именно таких длительных отношений, а не разовых сделок.
Mir-klimata.info
B2B — это… Что такое B2B?
B2B — Saltar a navegación, búsqueda B2B (Bussiness to Bussiness) es la transmisión de información referente a transacciones comerciales electrónicamente, normalmente utilizando tecnología como la Electronic Data Interchange (EDI), presentada a finales… … Wikipedia Español
B2B — (англ. Business to Business, буквально бизнес для бизнеса) термин, определяющий вид информационного и экономического взаимодействия, классифицированного по типу взаимодействующих субъектов, в данном случае это юридические лица.… … Википедия
B2B — er et akronym for business to business som dækker handel imellem virksomheder i modsætning til handel imellem en virksomhed og en forbruger (B2C). Mange produkter gennemgår en lang kæde af B2B salg for i sidste ende at blive solgt til forbrugeren … Danske encyklopædi
B2B — [ ,bi tə bi ] adjective BUSINESS business to business: a type of business activity in which companies use the Internet to trade with each other: There has been a rapid rise in B2B e commerce in recent years … Usage of the words and phrases in modern English
B2B — In the context of e commerce, business to business transactions. Practical Law Dictionary. Glossary of UK, US and international legal terms. www.practicallaw.com. 2010 … Law dictionary
B2B — 〈Abk. für engl.〉 Business to Business … Lexikalische Deutsches Wörterbuch
B2B — [ˌbi: tə ˈbi:] adj business to business used to refer to business activities between companies, especially using the Internet > [] … Dictionary of contemporary English
B2B — [bi:tu bi] das; : Abk. für ↑Business to Business … Das große Fremdwörterbuch
B2B — (business to business) adj. business model which focuses on providing services for other companies rather than individual consumers (used by many companies that do business over the Internet) … English contemporary dictionary
B2B — [bi:tʊ bi: ] <englisch> = Business to Business (zwischen Firmen) … Die deutsche Rechtschreibung
что такое B2B Jewelry и почему ее не закрывают
28 Августа, 2020, 13:30
17587

Редактор AIN.UA рассказывает, что не так с B2B Jewelry, почему сеть так долго работает и никто не может ничего сделать. Для понимания масштабов: в пресс-релизе СБУ говорится о присвоении $250 млн.
Что такое B2B Jewelry
Слоган компании: «Живите в достатке». Достичь этого своим клиентам сеть предлагала несколькими способами:
- За покупки ювелирных изделий компания обещала необыкновенные кешбэки — 104%. То есть при покупке товара на тысячу гривен, в течение года вам вернут равными частями 1040 грн.
- Сертификаты, подкрепленные золотом или серебром. Клиент покупал бумагу, которую мог «обналичить», получив на его сумму драгоценного металла. Однако, гораздо «выгоднее» было получать проценты — 8% в неделю или 416% годовых. Выплаты по сертификату — каждую неделю.
- Реферальная программа — «инвестор» B2B Jewelry мог привести компании новых инвесторов, и получать бонусы от 8% до 19% с их вкладов.
Что не так?
Фискальные чеки в магазинах не выдавали, договор не подписывали, паспорт при оформлении сертификата не требовали — только номер телефона и банковской карты. Единственной гарантией вкладчикам служила мокрая печать на сертификате. Впрочем, на этом сертификате не было никаких реальных реквизитов — только адрес магазина и подпись кассира.
Фото: Liga.netОтстоять свои права с таким документом или доказать факт обмана невозможно. Тем не менее, около 600 000 украинцев решились приобрести такие сертификаты. Суммы стартовали от 1000 грн, однако многие «инвестировали» таким образом десятки тысяч гривен, отнеся в компанию все свои сбережения.
Кому принадлежит B2B Jewelry
Основатель проекта — человек, который придумал, как привести украинцев к достатку — Николай Гонта, владелец ювелирного завода «Шарм» из города Ладыжин в Винницкой области. Именно в Ладыжине появился первый салон B2B Jewelry в 2018 году, второй вскоре открыли в Виннице.
В 2013 году Гонту подозревали в сбыте контрабанды: по данным следствия, с 2007 по 2011 годы через «Шарм» прошло около 600 000 ювелирных изделий неизвестного происхождения на десятки миллионов гривен. В деле был замешан Геннадий Мазур, экс-замглавы местной налоговой, областной депутат, бывший помощник губернатора Винницкой области и экс-регионала Николая Джиги. Однако в 2019 году суд закрыл дело из-за сроков давности — наказания ни для кого из фигурантов не последовало.
В декабре 2019 года было и другое дело: тогда суд арестовал счета благотворительного фонда «Зимородок», который принадлежал жене Николая Гонты — Елене. Причина — взносы вкладчиков, в том числе за сертификаты B2B Jewelry, были оформлены как благотворительность, которую затем фонд распределял как «безвозвратную помощь» для сети компаний, ФОП и частных лиц. Это дело так же не закончилась ни для кого наказанием — арест со счетов просто сняли.
Почему B2B Jewelry раскрыли только сейчас?
Компания работала почти два года. При этом, НКЦБФР давно подозревала сеть в мошенничестве и неоднократно сообщала об этом в органы. Почему СБУ блокировали ее деятельность только сейчас?
Дело в том, что юридически к B2B Jewelry было не подкопаться. Как отмечали в НКЦБФР, B2B Jewelry не является названием конкретного юридического лица, следовательно отсутствуют ответственные лица по обязательствам по привлеченным средствам от граждан Украины. Вспомним сертификаты с печатями-обманками без реквизитов.
«Кроме того, почти все транзакции в магазинах B2B Jewelry осуществляются в наличной форме, что не позволяет установить связи с реальными бенефициарами проекта», — отмечал регулятор.
Как отмечается в релизе СБУ, к организации финансовых оборудок причастны более 20 человек, задействовано более 100 подконтрольных юридических лиц в Киевской и Винницкой областях, а также в Одессе.
Что будет дальше
По словам одного из вкладчиков, с которым редактор AIN.UA общалась на условиях анонимности, компания приостановила выплаты по сертификатам еще с началом карантина.
«Зачисления по процентам на баланс поступают, но вывести деньги нельзя», — пояснил он.
На вопросы в техподдержке B2B Jewelry сообщали, что компания возобновит выплаты, как только восстановится после кризиса, а пока все средства направит в открытие новых магазинов в регионах.
Напомним, по данным СБУ, средства вкладчиков на самом деле направили на покупку:
- острова Днепровского каскада с расположенными на нем зданиями,
- 18 элитных внедорожников стоимостью более $100 000 каждый,
- драгоценности, другое движимое и недвижимое имущество.
В социальных сетях B2B Jewelry продолжают делать публикации. Однако характер комментариев под ними изменился. Если еще в начале карантина многие пользователи (возможно, боты) от души нахваливали Гонту и готовились жить в достатке, то сейчас многие всерьез озаботились судьбой своих денег.
Некоторые магазины B2B Jewelry работают до сих пор. По телефону редактору AIN.UA сообщили, что ближайшая точка открыта все выходные и он может в любой момент приобрести золото, серебро или сертификат.
Больше про B2B Jewelry:
B2B маркетинг: 5 главных функций маркетолога
«Хороший маркетинг – это управляемый, измеряемый и количественно контролируемый маркетинг».
«Эффективный B2B-маркетинг», Андрей Парабеллум
B2B-маркетинг – что это такое?
B2B (business-to-business) — маркетинговая и торговая деятельность организации, которая ориентирована на получение выгоды от указания услуг/продажи товаров не конечному потребителю, а другим компаниям, заинтересованным в этих товарах и услугах для поддержания собственного бизнеса.
1. Контент-маркетинг
Контент-маркетинг – понятие широкое. Одним из его элементов является ведение блога на сайте. В корпоративном блоге вы можете размещать полезные советы, интервью с экспертами, прогнозы, кейсы. Все это можно превратить в хороший контент, который поможет привлечь внимание пользователей и повысить лояльность к вашему бренду.
2. E-mail-маркетинг
E-mail-маркетинг – один из самых эффективных инструментов интернет-маркетолога, который при грамотном использовании может принести не только целевой трафик, но и лидов. Посетитель сайта оставляет вам свой e-mail, чтобы получать информацию о новых поступлениях, скидках, акциях или событиях.
3. Контекстная реклама
Контекстная реклама – реклама, содержание которой зависит от интересов пользователей или совпадает с тематикой продвигаемого товара/услуги.
Особенности контекстной рекламы в B2B:
- конкуренция между продавцами: мало игроков, множество вариантов сделки;
- низкая скорость принятия решения о покупке;
- низкий спрос.
4. SMM
Для продвижения долгосрочных проектов и решения ключевых бизнес-задач ведущим каналом продвижения выступает, как правило, SMM. Он помогает сформировать лояльность клиентов и положительно влияет на имидж компании.
Что должен знать маркетолог: 5 главных функцийЕсли рассматривать маркетинг в сфере B2B, то тут специалист по маркетингу может выполнять достаточно много полезных для организации функций. Но среди них есть главные.
1. Создание потребителей. Тут не имеет значения, на каком рынке работает специалист: B2B или B2C, главное – создавать потребителей, производить их. По сути, служба маркетинга – цех по производству потребителей, а сами маркетологи – рабочие на этом цеху. Компания производит товар, маркетинг создаёт потребителей под него. Тот факт, что потребителей нужно создать, является определяющим, но многие, к сожалению, этого не понимают. В большинстве случаев, бизнесмены полагают, будто потребность в товаре возникает у человека стихийно, но это не так. И данное рассуждение может привести к огромному количеству ошибок в ведении рыночной деятельности. Желание потребителя нужно создавать, контролировать и регулировать. Именно этим и должен заниматься маркетолог.
2. Желание формируется из стимула. Маркетолог должен создавать этот самый стимул и передавать его тому, чье желание нужно пробудить. Все маркетинговые мероприятия должны быть направлены на то, чтобы этот стимул обходился недорого. Именно поэтому специалистом по маркетингу должны проводиться исследования, которые будут определять, на какие стимулы будет сильнее реакция.
3. Перед тем, как передать стимул, маркетологу необходимо сформировать его образец, который нужно проверить на предмет того, создает ли он стимул, и с какой эффективностью. После этого идет передача стимула по каналам распространения информации. По итогу, появляется необходимость в товаре, которая формируется посредством стимула. Важно, чтобы товар соответствовал стимулу. В противном случае, можно столкнуться с разочарованием.
4. К четвертой функции маркетинга стоит отнести поддержку у потребителей мысли о том, что они покупают нужный товар. В принципе, можно продать товар и не вспоминать о потребителе, но с этой стратегией вы рискуете проиграть. Применение на практике этой функции выглядит как отслеживание обратной связи по товару и публикация ее в СМИ или на сайте организации. Здесь не лишней будет и информация об объеме продаж, гарантии на товар и так далее.
5. Пятой функцией маркетолога является деятельность на рынке партнеров. Возможно, звучит это немного странно, но специалист по маркетингу из компании, которая работает в B2B-маркетинге, кроме своего рынка должен также следить за рынком тех, кто покупает продукт. К слову, это достаточно значимая функция, которая позволяет предсказывать потребности партнеров и предлагать им необходимый товар ещё до того, как это сделают конкуренты.
Разобрать рынок партнеров – это значить изучить и проанализировать информацию о тенденциях, новых технологиях, материалах и информационных продуктах, которые актуальны на нем. В случае, если этого не делать, вы рискуете пропустить ключевые моменты и потерпеть поражение. Но если заняться этим, то можно создать определяющий фактор и нанести им стратегический удар конкурентам.
По наличию динамики на рынке можно понять, какую работу проделал специалист по маркетингу, и оценить это. Если вы хотите, чтобы ваш маркетолог работал эффективно, рекомендуйте ему постоянно посещать специальные консультации и читать соответствующую литературу.
12.01.2021
B2B Значение: что такое B2B?
B2B, или бизнес для бизнеса, является жизненно важным методом продаж для многих предприятий. Это также растущий и прибыльный рынок.
Но у него есть свои уникальные требования и набор инструментов для продаж, маркетинга и выставления счетов клиентам.
Мы рассмотрим наиболее важные аспекты каждого из них и предоставим вам информацию, необходимую для роста вашего бизнеса B2B.
Бизнес B2B — это компания, которая продает свои продукты или услуги другой компании. В этом отличие от модели B2C, где они продают индивидуальным потребителям. Эти предприятия включают производителей продукции, оптовиков, дистрибьюторов, розничных продавцов и т. Д.
Плюсы и минусы бизнес-модели B2B
Бизнес-модель B2B имеет как плюсы, так и минусы для владельца бизнеса и его команды.
Плюсы:
- Более крупные заказы. Продажи B2B высоки, заказы выполняются оптом. Это означает, что выручка может быть выше при меньших продажах, чем у предприятий B2C.
- Увеличить конверсию. Компании конвертируют лучше, чем частные лица. Это делает маркетинговые усилия более успешными и тратит меньше денег на привлечение новых клиентов.
- Обтекаемая структура. Связь между предприятиями происходит регулярно, поэтому продавцы лучше осведомлены о потребностях своих клиентов.
Минусы:
- Длинный цикл покупки. Потребители B2B долго принимают решение о покупке. Вовлечены многочисленные заинтересованные стороны, и для продолжения работы требуется ряд одобрений.
- Ограниченный рынок. У продавцов B2B меньше потенциальных клиентов, и те, которые у них есть, очень важны. Если хотя бы один покупатель недоволен, он может потерять много денег.
- Прогнозирование сложности. И производители, и торговые посредники могут столкнуться с проблемами при прогнозировании спроса, поскольку у B2B более короткий цикл инвентаризации. Это, в свою очередь, может привести к переоценке спроса и оставить все стороны с мертвыми запасами.
Бизнес-модель B2B — это проверенная временем форма коммерции.Эти предприятия продолжают расти в геометрической прогрессии через Интернет, как и их коллеги из B2C.
В то время как компании B2B предоставляют услуги или продукты другим предприятиям, компании B2C или «бизнес для потребителя», компании продают напрямую отдельным потребителям. Это две разные бизнес-модели, которые обслуживают разные типы клиентов.
B2B или B2C: что лучше?
Ни бизнес-модель B2B, ни B2C по своей сути не лучше, у них обоих есть свои плюсы и минусы. Модель, которая лучше всего подходит для вашего бизнеса, определяется вашими целями, инфраструктурой и отраслью.
Вот четыре самых больших отличия:
- Цена. Компании B2C предлагают единый уровень ценообразования для всех клиентов, на которых влияют только распродажи или скидки. Компании B2B обычно предлагают несколько уровней скидок в зависимости от количества и частоты заказов.
- Служба поддержки клиентов.
Компании B2C используют представителей службы поддержки, чтобы ответить на общие вопросы и помочь с проблемами.Бизнесы B2C используют менеджеров по работе с клиентами, которые привлекают новых оптовых клиентов, регулярно продвигают продажи и помогают с учетными записями и заказами.
Покупка B2B и B2C
Потребители B2B и B2C ведут себя по-разному, и их процессы покупки отражают это.
Вот несколько способов, которыми они различаются:
- Время цикла покупки. B2B-потребители действуют медленнее и лучше осведомлены о своих покупках. Это связано с тем, что их покупок намного больше, и их покупки сильно влияют на их собственный бизнес.Потребители B2C конвертируют быстрее и зачастую меньше осведомлены о различиях в продуктах.
- Эмоциональное вложение. Потребители B2C часто принимают решения о покупке, основанные на эмоциях. Их может побудить реклама, чтобы ассоциировать ваш продукт со счастьем, или они могут попытаться облегчить разочарование. Потребители B2B гораздо более расчетливы и руководствуются цифрами.
- Участвующие стороны. B2C-потребители — это отдельные лица или небольшая группа. Они могут легко сообщать о своих желаниях и потребностях, и с ними намного легче строить отношения как с бизнесом.Потребители B2B часто вовлекают множество людей и команд в свои решения о покупке. Раппорт все еще можно построить, но это займет больше времени и требует больших вложений.
Обе модели способны обеспечить бизнес большим объемом продаж и продвигать продукт. После того, как вы определите, что модель B2B лучше всего подходит для вашего бизнеса, вам нужно научиться делать продажи B2B.
Продажи B2B — это модель продаж, при которой продукты или услуги продаются от одного бизнеса другому. В отличие от продаж B2C, когда бизнес продает индивидуальным клиентам.
Зачем нужны продажи B2B?
Продажи B2B — это бизнес-модель, которая может приносить огромные дивиденды. Хотя сделать это труднее, чем продажи B2C, отдача выше и приводит к установлению отношений с гораздо более высокой пожизненной ценностью.
Привлечение потенциальных клиентов к продажам B2B
Привлечение квалифицированных потенциальных клиентов к продажам B2B жизненно важно для развития вашего бизнеса и предотвращения конкуренции. Этих потенциальных клиентов можно получить разными способами, от электронного маркетинга до холодных звонков.Выберите стратегию, которая лучше всего подходит для вашего бизнеса и вашей прибыли.
Процесс продаж B2B
Процесс продаж B2B — это набор шагов, которым команда продаж следует для преобразования потенциальных клиентов в клиентов. Это то, как ваша компания продвигает потенциальных клиентов по воронке продаж. Этот процесс отличается для каждой компании, но он должен быть жесткой рамкой, которой должны следовать все продавцы.
Структурированный подход минимизирует количество ошибок и гарантирует, что продавцы продают ваши продукты или услуги одинаково.
Методология продаж B2B
Методология продаж — это набор правил, которые определяют, как компания продает продукты или услуги своим клиентам. Это не то же самое, что процесс продажи, который сосредоточен на этапах в процессе продажи. Методологии продаж построены на выявлении потребностей клиентов, определении ценности, которую приносит ваш бизнес, а затем на общении с вашими целевыми клиентами.
Для осуществления продаж B2B требуются упорный труд и преданность делу, но они могут привести бизнес к установлению прочных отношений и обеспечению устойчивого роста.Лучший способ привлечь потенциальных клиентов — использовать надежную стратегию цифрового маркетинга.
B2B-маркетинг раньше осуществлялся исключительно через холодные звонки и закупку потенциальных клиентов, но в эпоху высоких технологий он изменился. Цифровой маркетинг в настоящее время является наиболее распространенной формой рекламы и мощным инструментом продаж.
Контент-маркетинг
Контент-маркетинг B2B использует контент для привлечения аудитории, повышения узнаваемости бренда, сбора потенциальных клиентов и увеличения продаж. Успешный контент B2B разработан, чтобы быть полезным, информативным и профессиональным.Этим контентом могут быть сообщения в блогах, официальные документы, веб-семинары и т. Д.
Электронная почта
Электронный маркетинг B2B — это продвижение маркетинговых кампаний среди существующих или потенциальных клиентов с помощью электронной почты. Электронный маркетинг имеет самые высокие показатели переходов по ссылкам и конверсии среди всех каналов и допускает большую персонализацию. У него также низкие начальные затраты, и на рынке есть множество услуг, которые позволяют людям с небольшим опытом запускать кампании.
Социальные сети
Социальные сети часто являются одним из самых сложных маркетинговых инструментов для компаний B2B.Продвигая свой продукт или услугу, бывает сложно не быть скучным. Главное — сосредоточиться на потребностях и желаниях вашей аудитории. Затем адаптируйте свой маркетинг в социальных сетях к нему, не теряя при этом ценности, которую вы приносите.
Маркетинговые стратегии
Маркетинговая стратегия B2B — это общий план, который бизнес использует для привлечения клиентов. Маркетинг B2B может быть реализован разными способами с большим эффектом, но есть несколько стратегий, которые следует принять большинству предприятий B2B.Им необходимо провести тщательное исследование, иметь удобный веб-сайт и использовать платную и обычную поисковую оптимизацию. Эти усилия принесут дивиденды и максимально используют их маркетинговый бюджет.
Как продвигать в B2B
Продвижение бизнеса B2B может быть трудным и требует изучения множества маркетинговых каналов. Сосредоточение внимания на нескольких бесплатных каналах, таких как контент-маркетинг, SEO, социальные сети и рефералы, — хорошее место для начала. Органическое построение вашего маркетинга может занять больше времени, но также дает вам прочную основу для работы с меньшим риском.
Маркетинг B2B требует больше усилий, чем его аналог B2C, но также дает гораздо более высокую отдачу. В маркетинг и продажи стоит инвестировать только в том случае, если вы можете обрабатывать B2B-платежи.
Платежи B2B — это транзакции, обрабатываемые между двумя компаниями в обмен на продукты или услуги. B2B платежи, как правило, на большие суммы и часто делятся на месяцы или кварталы.
Платежные системы
Платежная система B2B — это программное обеспечение или программа, используемая для обработки платежей. Многие из них имеют возможность удерживать платежи на условном депонировании, проверять кредитоспособность клиента и имеют интегрированную отчетность. Лучшие из них, такие как обработка платежей BlueCart, включают возможность отправлять автоматические напоминания о платежах, сообщать о своевременных или просроченных платежах, сборах и т. Д.
Как работают платежи
Платежи B2B либо принимаются в точке продажи, либо счет-фактура отправляется покупателю позднее. Большинство предприятий B2B отправляют счета ежемесячно и требуют оплаты в течение 30 дней. Метод и условия оплаты зависят от бизнеса и взаимоотношений сторон.
Карточные платежи
Карточные платежи B2B — это когда покупатель производит полную оплату кредитной картой. У покупателя есть множество вариантов погашения кредита поставщику. Это один из самых быстрых и второй по популярности способ оплаты.
Чековые платежи
Чековые платежи B2B являются наиболее распространенной формой оплаты и могут быть как физическими, так и электронными. Эти чеки подтверждаются покупателем и переводятся продавцом на его собственный банковский счет. Многие банки теперь предлагают мобильные приложения, которые позволяют сканировать чеки для более быстрого внесения депозита.
Мобильные платежи
Мобильные платежи B2B включают использование цифрового кошелька на телефоне покупателя для отправки платежа на телефон продавца. Многие компании опасаются, что это недостаточно безопасно для проведения через него крупных продаж B2B.
Электронные платежи
Электронные платежи для B2B включают множество типов платежей и составляют основную часть транзакций B2B.Будь то ACH, RTP или даже мобильные платежи, удобство и безопасность электронных платежей делают их популярными среди оптовых предприятий B2B.
Будущее платежей B2B
Будущее платежей B2B — за облачными и онлайн-платежными платформами, такими как BlueCart Payment Processing. Эти инструменты с каждым днем становятся все более безопасными и обеспечивают немедленную передачу средств и доступ к историческим данным.
Они также позволяют малому бизнесу иметь доступ к надежным финансовым инструментам и продавать на более крупном рынке с меньшим риском.Для оптовых дистрибьюторов продуктов питания BlueCart Digital Storefront — одна из лучших платформ электронной коммерции для увеличения доходов и привлечения новых клиентов.
Платформы электронной коммерции B2B — это онлайн-сервисы, которые позволяют предприятиям B2B вести бизнес более легко. B2B Электронная коммерция осуществляется во многих отраслях и предприятиями любого размера с использованием различных платформ.
Функции платформы электронной коммерции B2B
При таком большом количестве вариантов на рынке важно получить лучшую платформу для своего бизнеса.Вот несколько функций, на которые следует обратить внимание на платформе электронной коммерции B2B:
- Оптовые скидки.
Ищите платформу, которая позволяет создавать уровни скидок в зависимости от количества заказа для автоматизации процесса, например BlueCart.
- Персонализированные предложения. Это позволяет вам устанавливать разные цены и предлагать разные продукты вашим клиентам. Это может быть уровень заказа, географическое положение или любой другой квалификатор. Многие в пищевой промышленности используют BlueCart специально для этого.
- Легкость повторного заказа. B2B-клиенты любят заказывать одни и те же продукты несколько раз. Упрощение повторного заказа этих продуктов сделает ваших клиентов более удовлетворенными и может привести к большему количеству покупок. BlueCart отлично справляется с этим и даже имеет «постоянные заказы», которые, по сути, являются автоматическими повторяющимися заказами.
- Гибкие платежи. Чем больше вариантов для платежей B2B доступно, тем больше вероятность того, что ваши клиенты совершат конверсию. Ищите платформу, которая поддерживает различные способы оплаты, включая чеки, кредитные карты, электронные переводы и выставление счетов.BlueCart предлагает эти и другие варианты.
Решения для электронной коммерции B2B
Для компаний электронной коммерции B2B существует множество решений на выбор. Для производителей продуктов питания, широкополосных дистрибьюторов и оптовиков лучшим выбором является BlueCart. Эта универсальная платформа предназначена для оптимизации процессов и упрощения продаж. Это позволяет владельцам бизнеса отслеживать свои каталоги продуктов и продажи, управлять поступающими заказами и выполнять их, а также оперативно общаться с клиентами.
Платформы электронной коммерции B2B являются жизненно важными инструментами для развития вашего бизнеса B2B. Теперь, когда вы знаете, что искать, вы можете найти надежную, но экономичную платформу для развития вашего бизнеса. Торговые площадки B2B — еще один жизнеспособный вариант для развития вашего бизнеса.
Торговая площадка B2B — это платформа электронной коммерции B2B, которая связывает оптовых поставщиков с оптовыми покупателями. Эти торговые площадки растут в геометрической прогрессии и открывают новые возможности для малого и среднего бизнеса.Большинство торговых площадок также позволяют продавцам продвигать, продавать, выставлять счета и выполнять заказы, используя единую платформу.
Большинство торговых площадок также позволяют продавцам торговать, продавать, выставлять счета и выполнять заказы, используя единую платформу.
Базовые eMarketplaces B2B
Существует три основных типа eMarketplaces, каждая из которых имеет свои собственные услуги и структуру.
Три типа:
- Рынок, ориентированный на поставщиков. Эта модель также называется электронной рассылкой и известна тем, что у нее много покупателей и мало поставщиков.Это хорошо для создания доброй воли и постоянных клиентов. Cisco управляет одним из крупнейших из них и ежегодно продает сетевых продуктов на сумму более 1 миллиарда долларов.
- Рынок, ориентированный на покупателя. У этой модели, также называемой электронными закупками, мало покупателей и много продавцов. В этой модели продавцы перечисляют конкурирующие товары по разным ценам, чтобы покупатели могли делать ставки. Сайт электронных торгов GE, который носит название GE TPN Post, является одной из крупнейших торговых площадок, ориентированных на покупателя.
- Рынок, ориентированный на посредников. Эта быстрорастущая торговая площадка называется электронной биржей и включает в себя множество покупателей и продавцов. Он принадлежит третьей стороне, которая связывает покупателей с продавцами за небольшую плату. Это идеальное решение для малого и среднего бизнеса. BlueCart — отличный пример такого типа торговой площадки, которая объединяет тысячи оптовых поставщиков и покупателей продуктов питания.
Лучшая торговая площадка B2B
Лучшая торговая площадка B2B зависит от отрасли и потребностей бизнеса.Главное — найти сайт, который предлагает инструменты, необходимые для принятия обоснованных решений. Вы также должны убедиться, что база пользователей достаточно велика, чтобы связать вас с лучшими покупателями и продавцами. Вертикальные торговые площадки — отличное место для начала.
Для оптовых продавцов продуктов питания и тех, кто работает в ресторанном бизнесе, лучшая торговая площадка B2B — это BlueCart. Это универсальное решение, которое позволяет продавцам контролировать каждый аспект своих продаж.
Вы, я и B2B
Бизнесы B2B являются важной частью мировой экономики и ежегодно приносят миллиарды долларов продаж.Успешный бизнес требует понимания воронок продаж и маркетинга B2B, платформ электронной коммерции и платежных систем. Используя информацию, которой мы поделились выше, у вас должны быть инструменты, необходимые для развития вашего бизнеса.
Что такое B2B: определение и типы
Хотя обычно торговля B2B означает транзакции через Интернет, для компаний всегда было стандартным приобретение товаров и материалов, аутсорсинг и инсорсинг у других компаний. Например, производители автомобилей никогда не делали все компоненты своих автомобилей с нуля — они покупали материалы и детали у других компаний, чтобы собрать их вместе.
B2B в современную эпоху ничем не отличается, за исключением того, что чаще всего эти транзакции совершаются через Интернет. B2B — это огромный рынок электронной коммерции, превосходящий B2C (бизнес-клиент) почти на 260%.
Многие компании B2B также являются B2C, например, компьютерные компании или компании, занимающиеся поставками канцелярских товаров. Лично я покупаю около 5 ручек в год, тогда как людям, работающим в 10-этажном здании компании, вероятно, понадобится гораздо больше, и они собираются покупать их оптом. Компьютерная компания может продавать тонны персональных компьютеров, но производитель реальных денег продает большие партии настольных компьютеров и ноутбуков компаниям и офисам.На секунду представьте, сколько компьютеров продано правительству США или больницам; Как вы думаете, сколько денег компания зарабатывает на этих белухах по сравнению с продажей персональных компьютеров? Таким образом, хотя многие компании B2B являются строго B2B, между B2B и B2C есть много общего.
Вертикальный B2B
Вертикальный B2B — это компании, продающие товары и услуги в рамках одной отрасли. Опять же, автомобилестроение — отличный и простой для понимания пример вертикального B2B: одна компания производит сталь и продает ее только производителям автомобилей, другая — шины или двигатели.Все участвующие компании используют производство автомобилей как единственную причину своего существования.
Горизонтальный B2B
В горизонтальном B2B обслуживании обслуживаются несколько отраслей. Эти компании охватывают более широкий кругозор и обслуживают более чем одну демографическую группу. Если вы когда-нибудь смотрели сериал «Офис», то сразу поймете разницу. Вымышленный «Дандер Миффлин» продает бумагу, но они продают ее всем типам компаний, от поставки бумаги для копиров в разные офисы до победы , проигравшей заявки на поставку бумаги для печати для «Желтых страниц».Это горизонтальный B2B.
B2B Электронная коммерция
Digital B2B набирает обороты и становится одной из самых прибыльных и творческих сфер бизнеса. Электронная коммерция быстро заменяет многие более традиционные подходы к бизнесу. Веб-сайты — это новые поставщики, позволяющие собирать информацию, делать предложения, покупки, посредничество и торги.
Веб-инструменты и сервисы также движутся и потрясают мир B2B. От разработки веб-сайтов до инструментов электронной почты и информационных посредников до программного обеспечения (и многого другого!) — вы найдете множество компаний, нуждающихся в этих услугах и нанимающих для их выполнения другие компании. Например, каждой компании нужен веб-сайт, и они захотят, чтобы его создавали профессионалы, а не Том из почтовой службы, который ведет скудно отслеживаемую группу о хорьках в Facebook. Правильно? Правильно.
Электронная коммерция особенно подходит для нишевых рынков. Компании могут нуждаться в очень специфических услугах, существуют нишевые компании, чтобы удовлетворить эти потребности, и сейчас эти компании можно найти в Интернете.
Возвращаясь, к примеру, к хорькам, нишевые рынки могут быть чем-то столь же специфическим, как уход за домашними хорьками: даже если компания вручную производит всю свою продукцию, ей все равно нужно будет покупать расходные материалы, тем самым создавая еще одну B2B-связь.Их поставщики могут быть разными — бутылка шампуня для хорьков содержит другие ингредиенты, чем лакомство для хорьков, — но, с другой стороны, покупатели компании-поставщика хорьков будут менее разнообразными — в основном зоомагазины. B2B — это сеть с множеством звеньев, даже в нишевой сфере, и поэтому она так прибыльна.
B2B маркетинг
Вертикальный или горизонтальный маркетинг B2B — это большой мир. Создание вашего бренда, налаживание отношений, ведение переговоров и заполнение ниши — все это необходимо для успеха, но именно продвижение вашего продукта на рынке приносит прибыль.Интернет сейчас играет в этом жизненно важную роль. Веб-сайты и блоги компаний, социальные сети, SEO, электронная почта, видео и электронные книги — все это используется для повышения осведомленности о бренде и продукте.
Маркетинг B2B должен начинаться с исследования. Изучение рынка (включая бренды конкурентов), потенциальных и текущих клиентов и услуг дает вам возможность принимать правильные деловые и финансовые решения, основанные на фактах. Слепой не поможет вам в построении стратегии. Как упоминалось ранее, ключевым моментом является поиск ниши или специализации.Создание стратегии для заполнения этой ниши — вот путь к успеху. В сделках B2B компании ищут экспертов, которые чем-то отличаются от других компаний.
Далее ваше имя станет известным. Когда кто-то ищет продукт, похожий на ваш, вы хотите, чтобы он появился. Наличие веб-сайта — это лишь верхушка айсберга. Вам нужен ваш сайт, чтобы подняться на вершину поисковых запросов Google. Точно настроенная SEO (управляемая тщательно продуманными веб-сайтами, блогами и статьями) — отличное начало, которое быстро привлечет внимание к вам.
Помимо того, что ваш почтовый ящик всегда открыт для электронных писем службы поддержки и чатов, отправка поисковых писем поможет вам привлечь аудиторию. Если вы готовы разбить яйцо, чтобы испечь торт, платная реклама может окупиться, потому что, даже если это бизнес для бизнеса, люди создают бизнес и их привлекает реклама.
Самое главное, когда вы привлекаете внимание, — это удерживать его. Обзоры, последующие действия, обслуживание клиентов и поддержание актуальности информации о вашем продукте помогут вам оставаться в бизнесе.
ВИДЕО: Что такое B2B? | Годфри
«B2B» означает «бизнес для бизнеса», но что это на самом деле означает?
B2B (или B to B) означает «бизнес для бизнеса». В частности, маркетинговые коммуникации B2B происходят в «ситуации, когда один бизнес заключает коммерческую сделку с другим». Сравните это с маркетингом «бизнес-потребитель» (B2C), который включает продажу товаров и услуг частным лицам.
Но любой ребенок с iPhone может вам это сказать.
Вы ищете больше, чем определение из учебника. Вы хотите знать, что такое B2B на самом деле . Может быть, это потому, что вы новичок в этой области, только начинаете. Или, может быть, вы уже посвятили пару десятилетий работе в сфере B2B, и это скорее экзистенциальный вопрос («о чем все это? …»).
Наше агентство занимается B2B с 1977 года, поэтому у нас было достаточно времени, чтобы задать главный вопрос с любой точки, которую вы можете себе представить.Итак, приступим.
НЕТ, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО — ЧТО ТАКОЕ B2B?
Как агентство маркетинговых коммуникаций B2B, Годфри фокусируется на брендах, которые производят машины, компоненты, химические продукты и т. Д. (Я считаю, что «материал» — это технический термин). Но не все компании B2B производят физический продукт. B2B может касаться данных, услуг, знаний, финансирования или всего того, что один бизнес может продать другому. Продукт и маркетинговый стиль будут отличаться в зависимости от отрасли B2B, но несколько определяющих реалий делают B2B особенным, где бы вы его ни находили.Вот трое, о которых вы можете не знать:
1. B2B СТАРЫЙ
Не поймите меня неправильно: от виртуальной реальности и искусственного интеллекта до автоматизации маркетинга, B2B несомненно наполнен самыми передовыми маркетинговыми технологиями на сегодняшний день. Это захватывающее место — таким, каким оно было с самого начала. Потому что маркетинг B2B существует так же давно, как и B2C. B2B сделал то же самое, чтобы сформировать современный маркетинговый ландшафт. Еще в 1897 году компания John Deere была пионером в области контент-маркетинга для продажи сельскохозяйственного оборудования:
Маркетинговые усилия John Deere имели все признаки маркетингового сценария B2B.Они продавали (тогда) передовую технологию, которая обещала помочь предприятиям работать с более высокой производительностью. И это был не только John Deere. Просмотр этой коллекции креативной рекламы рубежа веков показывает, что маркетинговые коммуникации B2B были в самом разгаре 117 лет назад.
Они использовали образы образа жизни, чтобы показать положительные результаты продукта — в данном случае шляпу, полную вишен:
Они использовали фотографии конечных пользователей, чтобы привлечь внимание к бренду:
Они даже использовали сюрреалистические образы, чтобы произвести незабываемое впечатление о бренде:
Полное раскрытие: я понятия не имею, какой атрибут бренда должны представлять эти эльфы.Но вы не можете не видеть это изображение, так что . .. незабываемое!
2. B2B ЭТО ЖЕСТКО
Речь идет не о том, чтобы убедить покупателя потратить лишние $ 1,25 на экологически чистые макароны с сыром. Покупки B2B дороги, продуманы до мелочей и иногда меняют жизнь. (Только представьте, что произойдет с вашей карьерой, если вы сделаете неправильную покупку за миллионов долларов.) Решения о покупке B2B не принимаются в течение нескольких секунд; они могут занять месяцы или даже годы.
И с такими сложными продуктами каждый B2B-маркетолог должен стать — как минимум — инженером-креслом.Вы не сможете рассказать хорошую историю о промышленном Интернете вещей, если не поймете, что поставлено на карту для покупателей в этой отрасли.
3. B2B — ЭТО УДИВИТЕЛЬНО
Я упоминал, что эти невероятно сложные технологии делают мир лучше? Они делают. Даже когда вы читаете эти слова, многие тысячи технологий B2B делают вашу жизнь безопаснее, проще и продуктивнее. Здание, в котором вы сидите, построено из современных строительных материалов, а микроклимат в помещении контролируется системой компонентов, изготовленных десятками производителей.B2B улучшает мир вокруг вас так, как вы даже не видите.
Хороший маркетолог в сфере B2B не просто вдохновляет вечеринку; хороший маркетолог B2B знает, как черпать вдохновение в самом B2B. Слишком часто бизнесмены используют метафоры из кино или спорта. Но почему не может быть наоборот? По всем правилам, B2B может вдохновить даже самых жестких разговоров в перерыве между перерывами:
ЧТО ТАКОЕ B2B?
С технической точки зрения, B2B относится к любому взаимодействию, при котором «один бизнес заключает коммерческую сделку с другим.Но вот что вам действительно нужно знать о маркетинговых коммуникациях B2B: они существуют столько же, сколько и сама реклама, они не для слабонервных и помогают сделать мир лучше. Это B2B.
Зарегистрируйтесь, чтобы быть в курсе последних отраслевых идей, тенденций и идей. |
Бизнес для бизнеса (B2B) — Что такое B2B?
B2B означает «бизнес для бизнеса», а точнее процесс продажи бизнеса другим компаниям, как правило, через Интернет.
Управляйте продажами, будь то B2B или B2C, с помощью программного обеспечения для выставления счетов и бухгалтерского учета, такого как Debitoor.Попробуйте бесплатно в течение 7 дней.
Хотя термин «B2B» может использоваться для обозначения любых транзакций между двумя предприятиями (например, предприятием и поставщиком), он в основном используется в контексте онлайн-бизнеса (электронная коммерция).
B2B ассоциируется со своим аналогом B2C, или «бизнес для потребителя», где бизнес продает напрямую конечному потребителю. B2B, с другой стороны, включает в себя такие предприятия, как оптовый бизнес и производитель или, например, производитель и розничный торговец.
Продажи B2B являются основной частью бизнес-цепочки поставок, а это означает, что для предприятий типично закупать материалы (например, сырье) или продукты у других предприятий, которые они, в свою очередь, затем могут продавать потребителям.
Как определить, что это B2B
Хотя это может показаться довольно очевидным, когда транзакция является B2B (а не B2C), существует несколько факторов, которые также отличают эти продажи от прямых продаж потребителям. Один из основных показателей — это сумма в долларах.
Продажи B2B обычно имеют значительно более высокую стоимость, поскольку продажи между предприятиями часто связаны с большим количеством товаров и / или более дорогими товарами. Например, розничный торговец может разместить крупный заказ у поставщика или новая пекарня купит промышленную печь. И то, и другое приведет к покупкам на более высокую долларовую стоимость.
Другие возможности B2B могут отличаться
Когда продажа является B2B, существует ряд различных форм, которые она может принимать (часто, которые не используются в продажах B2C).В основном это были различия в процессе продаж или в маркетинге, например:
Можно использовать процесс торгов. Это позволяет различным предприятиям делать предложения по определенной продаже с помощью запросов предложений. Это также может появиться в продаже B2C, например, при поиске лучшего предложения для определенного продукта. Количество времени. В продажах B2B процесс нередко продолжается в течение нескольких дней, недель или даже месяцев. Кто принимает решение о покупке. Когда компания совершает покупку, это решение обычно принимает не один человек, а группа управления или комитет.
Основные виды B2B
B2B-продажи обычно подпадают под одну из трех основных категорий. К ним относятся:
Веб-разработка B2B
Продолжающийся рост электронной коммерции и онлайн-бизнеса означает, что не только новые предприятия начинают свой путь в цифровом пространстве, но и ранее обычные предприятия переходят к более сильному цифровому присутствию.
Это вызвало повышенный спрос на предприятия, которые предоставляют услуги, связанные с веб-разработкой, такие как SEO, управление сообществом, веб-дизайн и т. Д.Эти предприятия обслуживают другие предприятия, создавая свои веб-сайты и многое другое.
Снабжение и снабжение B2B
Также есть спрос на информацию. Здесь базы данных хранят подробную информацию об определенных продуктах. Другие компании могут заплатить комиссию за доступ к этим сведениям, включая цены, а также форумы и другие предлагаемые функции. Это может варьироваться в зависимости от отрасли.
Посредник B2B
Информация также может принимать формы, отличные от информации о продукте (конечно), и существует множество предприятий, которые собирают информацию и предоставляют ее другим предприятиям. Эти данные обычно сосредоточены, например, на потребителе, рынке или отрасли.
Другие предприятия затем будут платить за эту информацию, чтобы лучше понять свою отрасль или целевую аудиторию.
Работает как B2B
Когда вы работаете с продажами B2B, отношения, которые устанавливаются между вашим бизнесом и другим бизнесом, являются важными, и их следует поддерживать, даже если продажа будет разовой. Это взаимодействие может повлиять на успех конкретной продажи, а также на репутацию вашего бизнеса в отрасли.
Что такое продажи B2B? | Indeed.com
Продажи между компаниями могут зависеть от эффективного общения, глубокого знания своей отрасли и целевой аудитории и могут потребовать от вас развития необходимых навыков для достижения успеха в этой области. Продажи B2B, как их обычно называют, также могут быть более сложными, чем продажа напрямую потребителю. Например, может потребоваться больше шагов в цикле закупок для целых предприятий и организаций, чтобы принять решение о покупке расходных материалов или материалов.В этой статье мы рассмотрим, что такое продажи B2B, некоторые примеры продаж B2B и несколько советов, которые помогут вам повысить свой успех в качестве продавца B2B.
Что такое продажи B2B?
Продажи B2B — это термин, относящийся к продажам между предприятиями, когда предприятие или компания продают продукты или услуги другим предприятиям, а не продают напрямую потребителям (продажи B2C). Продажи B2B могут быть более сложными в цикле закупок, потому что во многих организациях есть несколько покупателей или других лиц, принимающих решения, которые отвечают за приобретение продуктов и услуг, которые способствуют достижению целей компании.
Часто B2B можно разделить на три отдельные категории продаж, которые могут помочь определить методы компании для достижения своих целевых рынков:
- Продажи B2B, когда компания продает продукты, которые удовлетворяют потребности бизнеса, например, офисные поставщики, которые продают такие продукты, как оборудование, инструменты и другие необходимые офисные принадлежности
- Продажи B2B, когда предприятия продают материалы или ресурсы, которые другие компании используют для производства своей продукции, например, оптовый торговец оборудованием, который поставляет компоненты машин компаниям-производителям, которые используют эти детали для производства своей продукции
- Продажи B2B, когда компания может предоставлять определенные услуги другим предприятиям, например юридической фирме или фирме по управлению финансами
В зависимости от типа продаж B2B компания может выбрать для реализации различные методы продаж, чтобы приобретать и удерживать клиентов.
Подробнее: Вопросы и ответы: что означает B2B? Определение и популярные бизнес-роли
Какие есть примеры B2B?
Чтобы проиллюстрировать ключевые аспекты продаж B2B, в следующем примере представлен обзор каждого типа процесса продаж, которым могут управлять предприятия.
Пример продаж B2B с поставщиками
В этом примере предположим, что компания, которая продает крупное офисное оборудование, такое как принтеры, копировальные аппараты, компьютеры и другие необходимые расходные материалы, хочет расширить свой рынок на предприятия за пределами своего географического местоположения.
Процесс продаж компании — это продажи B2B, потому что она продает свои офисные продукты профессиональным организациям, а не напрямую индивидуальным потребителям. Команды продаж и маркетинга компании могут разрабатывать и внедрять стратегии, которые охватывают более широкую аудиторию, такие как стратегии в социальных сетях, маркетинговые кампании по электронной почте или даже холодные звонки потенциальным клиентам.
По мере того, как компания расширяет сферу своей деятельности, она может в конечном итоге приобретать новые и постоянные компании, которые покупают их товары для офиса.
Пример продаж B2B с оптовиками
В этом примере мы предположим, что компания по оптовым поставкам продает компьютерные комплектующие, которые розничные продавцы компьютеров используют в своем производственном процессе для производства и продажи компьютеров.
В этом случае оптовый торговец действует как поставщик для компаний, занимающихся розничной продажей компьютеров, которые производят и продают потребителям настольные и портативные компьютеры. Компания-поставщик занимается продажами B2B, в то время как розничный продавец компьютеров занимается продажами B2C (бизнес-потребитель).
В этом случае компания по оптовым поставкам может реализовать стратегии продаж и маркетинга для приобретения и удержания производителей компьютеров, которые полагаются на свои ресурсы при производстве компьютерных продуктов.
Пример продаж B2B с поставщиками услуг
В качестве примера процесса продаж B2B, который предоставляет услуги другим предприятиям, мы предположим, что бухгалтерская фирма хочет привлечь более крупных бизнес-клиентов. Бухгалтерская фирма до сих пор предоставляла свои услуги только малым предприятиям и отдельным владельцам торговых марок, однако она хочет охватить более крупные предприятия.Команды маркетинга и продаж могут реализовать стратегии B2B, такие как контент-маркетинг, рассылки по электронной почте и проведение информационных семинаров, чтобы охватить более крупные компании, которые могут нуждаться в финансовых услугах фирмы.
Поскольку бухгалтерская фирма привлекает и работает с предприятиями, а не с отдельными клиентами, она действует как поставщик услуг B2B. Кроме того, статус фирмы как поставщика услуг B2B не зависит от того, участвуют ли ее бизнес-клиенты также в продажах B2B или в продажах B2C.
Связано: Навыки развития бизнеса: определение и примеры
Советы для достижения успеха в продажах B2B
Чтобы добиться успеха в продажах B2B, может иметь решающее значение развитие не только ваших навыков продаж, но и навыков стратегического мышления. тоже. Кроме того, вы можете также рассмотреть следующие советы, которые помогут вам и дальше развивать свои навыки и повысить свой успех в качестве продавца B2B.
Подробнее: Коммуникационные навыки: определения и примеры
Изучите свои целевые рынки
Одним из ключевых аспектов успеха в продажах B2B является знание компаний, которым вы продаете.Изучение целевых рынков может помочь вам составить список потенциальных бизнес-клиентов, которым могут помочь ваши продукты или услуги.
Развивайте свою отрасль и знания о продуктах
Более глубокое понимание вашей отрасли и ваших знаний о доступных продуктах и ресурсах, необходимых вашему рынку, также может помочь вам добиться успеха в продажах B2B. Вы можете начать расширять свои знания с проведения исследования продуктов, а также отраслевого анализа, чтобы определить, как лучше всего позиционировать свои продукты или услуги на вашем рынке.
Сосредоточьтесь на помощи в создании решений
Вы можете повысить свой успех продаж B2B, сосредоточившись на разработке творческих решений, которые помогут предприятиям удовлетворить их потребности. Вы можете начать свои маркетинговые кампании с четкого сообщения или идеи, которая предлагает предприятиям решать свои основные проблемы с помощью продуктов или услуг вашей компании.
Улучшите свои коммуникативные навыки
Успех в продажах B2B также может зависеть от эффективных коммуникативных навыков.Поскольку цикл закупок может быть более сложным, чем продажи B2C, может иметь решающее значение развитие эффективных навыков ведения переговоров, активного слушания и разговора. Коммуникационные навыки могут быть важны при сотрудничестве с вашей командой по разработке и реализации стратегий продаж и маркетинга для выхода на целевые рынки.
Налаживайте связи со своей клиентурой
Продолжение успеха в продажах B2B также может во многом зависеть от отношений, которые вы строите со своей клиентурой.Когда вы сосредоточитесь на помощи своему целевому рынку в решении его проблем, вы сможете повысить доверие клиентов к вашему бизнесу. Это может привести к сохранению качественных и лояльных клиентов, которые продолжат вести бизнес с вашей компанией.
Что такое маркетинг B2C и B2B?
Act-OnLnRiLWNvbnRhaW5lcltkYXRhLXRvb2xzZXQtYmxvY2tzLWNvbnRhaW5lcj0iMDA0YWNhY2M0OGFjNjhkMmM2Y2Q5MGE1NDhhNTcyYTIiXSB7IGJhY2tncm91bmQ6IHVybCgnaHR0cHM6Ly9hY3Qtb24uY29tL3dwLWNvbnRlbnQvdXBsb2Fkcy8yMDIwLzA2L2NzLWN0YS1iZ0AyeC5wbmcnKSBsZWZ0IGNlbnRlciBuby1yZXBlYXQ7YmFja2dyb3VuZC1zaXplOmNvdmVyO3BhZGRpbmc6IDMwcHggNTBweCA2MHB4IDUwcHg7bWFyZ2luLXRvcDogNDBweDsgfSA =
Я работал в области маркетинга в течение длительного времени, при этом большая часть моей карьеры в B2B. Когда я говорю это людям, они часто смотрят на меня вопросительно. Что такое маркетинг B2B ? обычно это первый вопрос, который они задают. А те, кто занимается потребительскими делами, часто идут глубже: В чем разница между B2B и B2C ? Они хотят знать.
Краткий ответ? Немного. Но независимо от того, работаете ли вы с другими компаниями или с потребителями, вам следует учитывать несколько ключевых моментов.
Определения: B2B vs.Рекомендации B2C
B2C — наиболее известный тип маркетологов. Буква «Б» — это бизнес (то есть продукт / компания / услуга, продающая вещь), а буква «С» — это потребитель. Это мы, ребята — отдельные покупатели или потенциальные клиенты.
B2B буквально означает «бизнес для бизнеса». Это маркетинг одной компании другой.
Например, в Act-On нашими клиентами являются другие компании. Мы продаем наш продукт маркетинговым агентствам и компаниям, которые хотят сократить время выхода на рынок, внедрить автоматизацию маркетинга и работать эффективнее и быстрее.
Услуги B2B окружают нас повсюду — подумайте о производителях, которые продают технологию RFID на склады, или о грузовых перевозчиках, которые продают свои транспортные услуги предприятиям для перевозки товаров. Даже фермеры, которые продают продукты ресторанам, являются B2B.
Рекомендации между B2B и B2C
Итак, сразу же одно очевидное различие между маркетингом B2B и B2C — это масштаб. Когда вы являетесь маркетологом B2C, вы представляете стремление своего бизнеса продавать товары частным лицам.Вы хотите связаться с ними по одному, чтобы продать один или несколько предметов.
С другой стороны,B2B-маркетологи могут продавать кучу своих товаров или услуг одновременно. Они продают — и, следовательно, продают — оптом.
Например, как потребитель, я покупаю один кочан салата или пучок моркови, когда иду в продуктовый магазин. Ресторан же покупает ящики с салатом и морковью за одну сделку. Чтобы использовать технический пример, я могу лицензировать программное обеспечение для своего ноутбука или устройств в моей квартире.Однако моей компании нужны лицензионные места для сотен пользователей.
Это подводит меня к другой мысли.
B2B по сравнению с аудиторией B2C
Можно сказать, что компания B2C продает напрямую конечному пользователю, а компания B2B — группе.
Как потребитель, когда я собираюсь покупать продукты, я обычно покупаю вещи для себя. Я смотрю на функции и преимущества, которые лучше всего соответствуют моим потребностям, и соответствующим образом принимаю решение о покупке.
Но что, если я покупаю от имени кого-то другого, скажем, моего супруга, племянницы или племянника? Я должен поставить себя на их место и подумать о том, что они больше всего оценят. Я должен думать, как эти люди. Хм.
Это приближается к понятию компаний B2B, которые продают товары другим — или группе конечных пользователей. Они могут предлагать свои продукты генеральному директору или лицам, принимающим решения, а также маркетологам или техническим специалистам, которые будут использовать продукт. «Заказчик» в B2B — это лица, принимающие бизнес-решения, руководители высшего звена, которые принимают решения от имени всей организации.Эти люди стремятся сделать свой бизнес лучше, сильнее и быстрее. Им нужны продукты или услуги, которые могут им в этом помочь.
Вот хорошая цитата от Marketing Insider Group, которая хорошо подводит итог:
«Путь клиента B2B включает в себя управление несколькими лицами, принимающими решения, и заинтересованными сторонами, включая менеджеров, пользователей продуктов, технический персонал, руководителей и многих других… Маркетинговый контент B2B должен… привлекать и удовлетворять различные болевые точки и потребности различных заинтересованных сторон. в процессе покупки.”
В обоих случаях мы, маркетологи, должны учитывать нашу конечную аудиторию и спрашивать себя, кто покупает или принимает решение о покупке.
Маркетинг B2B против маркетинга B2C: процесс принятия решений
Как мы уже выяснили, в B2C есть только один человек, принимающий решения, тогда как B2B может включать комитет.
Другая связанная концепция заключается в том, что заставляет принять окончательное решение — другими словами, что толкает покупателя на «купить»? Если речь идет об отдельном человеке, это может быть любое количество факторов или только один.Когда решение принимает комитет, в уме каждого человека делается выбор, и этот выбор в конечном итоге приводит к консенсусу.
Согласно одной статье, которую я прочитал, покупатели B2B «спланированы и логичны, основаны на потребностях», тогда как B2C являются «эмоциональными, основанными на желании и желании».
Я думаю, что это может быть правдой, но также и ложью. Я знаю множество людей, которые покупают, основываясь только на потребностях и логике. И я знаю множество бизнес-клиентов, которые совершают покупку — например, с каким поставщиком / поставщиком работать — на основе интуиции.
На каком этапе покупательского пути находятся наши потенциальные покупатели? Какова их мотивация покупать? Независимо от того, продаем ли мы отдельному человеку или группе, мы, маркетологи, должны знать ответы на эти вопросы и предоставлять аудитории нужные функции, преимущества и рентабельность инвестиций в нужное время.
В любом случае, все зависит от покупателя. Вы должны думать о них — их потребностях, их соображениях. Вы должны поставить себя на их место.
Тактики охвата B2B и B2C аудитории
Независимо от того, используете ли вы канал B2B или B2C, вот несколько инструментов, которые помогут донести ваше сообщение до целевой аудитории:
Персоны, варианты использования и сценарии : Размышляя о маркетинге для B2B, мне нужно рассмотреть несколько пользовательских сценариев и сценариев использования. Я думаю о различных отделах или людях, которые имеют значение, включая финансового директора, которого больше всего беспокоят затраты; ИТ-отдел, который, если мы говорим, например, о программном обеспечении, должен знать, как этот продукт / услуга будет установлен и как он «поразит» компьютеры в организации; и конечный пользователь, который мне больше всего нравится, будучи самым тактичным.
В конечном итоге мне нужно упаковать все это для лиц, принимающих деловые решения (BDM), чтобы они могли видеть вещи с этой триады точек зрения и принимать обоснованное лучшее решение для компании. Персонажи могут быть полезны как в B2B, так и в B2C, хотя в B2B вы хотите думать о группах конечных пользователей.
Каналы: В обоих типах маркетинга вам необходимо учитывать, где могут быть ваши потенциальные клиенты и как их лучше всего достичь. Однако здесь есть некоторые отличия.Например, клиентов B2C можно найти во многих местах. На самом деле почти везде.
Традиционно вы можете продавать товары через рекламу в журналах, в Интернете или на радио. Вы можете (и должны) присутствовать в обществе. Вы можете проводить мероприятия — запланированные или вирусные — чтобы привлечь внимание. Потенциальные клиенты везде. Вы можете их найти.
«Бизнесы» тоже есть повсюду, но они более избирательны в том, как они хотят, чтобы их продавали и где они ожидают получить жесткую продажу.Да, вы можете связаться с опытным клиентом B2B через Twitter или Facebook — и определенно через LinkedIn. Но вам также, вероятно, потребуется добавить торговые выставки, прямые звонки и / или более подробные презентации и предложения.
Язык: Что вы скажете им, когда найдете хороших клиентов, и как вы это скажете? Я уже говорил об этом раньше, но как ваши потенциальные клиенты хотят, чтобы с ними разговаривали?
Здесь пригодятся эти образы пользователей, а также инструменты для прослушивания, такие как социальные сети и фокус-группы. Как разговаривают ваши клиенты? Вы должны использовать их разговорный язык. Это относится как к B2C, так и к B2B.
С помощью маркетинга B2B вы можете использовать больше отраслевого жаргона или бизнес-терминов, но, в конце концов, вы захотите говорить на том же языке, что и ваши клиенты. [/ Vc_column_text]
Так в чем же разница между B2B и B2C?
Возможно, вы чувствуете здесь что-то нутром. В чем на самом деле разница между B2B иB2C? Честно говоря … это немного. Потому что, как выясняется, оба типа маркетинговых сообщений получают люди. В конце концов, вы продаете P2P — одноранговые сети.
По крайней мере, пока. Мы быстро движемся в мир, где боты — автоматы, роботы, автоматы — могут читать наши материалы. Фактически, я лично знаю по крайней мере одного маркетолога, который в настоящее время пишет как для людей, так и для ботов. Но пока мы не перейдем в режим «Мира Дикого Запада», мы будем относиться к «Б» в B2B как к людям.
Как автоматизация маркетинга может помочь в маркетинге B2B или B2C
При любом маркетинге автоматизация маркетинга может помочь вам сэкономить время, деньги, установить закономерности, увидеть, что работает (а что нет), нацелить на нужных клиентов и увидеть повышенную отдачу от ваших инвестиций. Независимо от того, занимаетесь ли вы B2C или B2B маркетингом, я думаю, вы это оцените!
Что такое платформы электронной коммерции B2B? Определение и примеры платформы электронной коммерции B2B.
Что такое программное обеспечение электронной коммерции B2B?
Платформа электронной коммерции B2B должна соответствовать следующим требованиям:
По мере роста популярности вашего веб-сайта и развития вашего бизнеса становится трудно масштабировать его с минимальными усилиями и избегать пропорционального роста затрат на управление инфраструктурой. Прогрессивные идеи, присоединение новых торговых партнеров, расширение услуг, интеграция других ваших систем и каналов — все это отличные причины для повышения уровня. Оптимальное решение для электронной коммерции между предприятиями должно быть оснащено масштабируемой программной архитектурой и мощным , гибким механизмом , способным обеспечить текущую интеграцию.Платформу с сильным API интегрировать гораздо проще, чем устаревшее решение.
При оценке приложений электронной коммерции, гибкость решения имеет значение необходимое . Это позволяет вам настроить его в соответствии с уникальными потребностями вашей компании B2B. Высокоинтегрированное решение B2B задействовано во многих системах и процессах. Уделяя постоянное внимание развитию бизнеса, компания должна искать платформу base , модульность , которая должна быть ориентирована на соответствие вашим уникальным бизнес-процессам, при этом настраиваемый для clean и простая интеграция . одновременно.
Готовое решение позволяет не начинать с нуля. Но сверхструктурированные шаблоны могут быть только временным решением. Программное обеспечение для электронной коммерции с открытым исходным кодом дает вам возможность разрабатывать, настраивать и проявлять по-настоящему творческий подход при настройке вашего B2B-сайта.
Решение должно быть безопасным и надежным . Этот фактор применяется к безопасности внутри компании и к безопасности ваших данных клиента .Такие вещи, как защита личных данных и соответствие требованиям PCI, являются необходимыми вариантами для продавцов электронной коммерции для защиты информации своих клиентов. Система управления электронной торговлей должна подчеркивать роли и разрешения.
Еще одно частое требование — хостинг данных .
Разница между облачным и локальным хостингом влияет на многие области платформы электронной коммерции, такие как обслуживание, затраты, настройка и безопасность.
Добавить комментарий