Франшиза и франчайзинг — что это такое простыми словами

Определение и пояснение на понятном примере

Само слово французское, и с языка оригинала значение слова франшиза переводится как льгота или привилегия. Исходя из перевода, можно понять основную суть бизнеса по франшизе и что это такое: построение дела на полученных выгодах и льготах.

Проще говоря, франшиза – это такой вид соглашения между партнерами, при котором одна сторона передает, а другая приобретает возможность ведения бизнеса под определенным товарным знаком. Включая технологию и прочие составляющие, которые упрощают открытие своего дела.

Что такое франшиза простыми словами: принцип действия

Франшиза – это (простыми словами) приобретение прав на открытие собственного дела, но под уже существующей, известной торговой маркой. При этом тот, кто купил франшизу, может использовать не только само название, лейбл и фирменный торговый знак, но и технологию производства, методы ведения продаж, саму концепцию построения рабочей стратегии.

Важно знать! По сути, покупая ее, вы приобретаете уже готовый бизнес. Вы можете пользоваться всеми уже разработанными и проверенными методами его ведения, а также преимуществами. При этом застрахованы от ведения бизнеса вслепую, соответственно, от совершения множества ошибок. Франшиза, определение которой звучит как возможность открытия собственного дела и ведения заведомо окупаемого, стабильного и прибыльного бизнеса.

 Следует также понимать разницу между определениями, а именно:

• Франчайзи, кто такой – предприниматель, решивший купить лицензию определенного бренда или компании.
• Франчайзер, кто это – владелец бизнеса, который продает свою идею, торговую марку и так далее с определенными условиями.
• Франчайзинг – это система взаимодействия между ними, то есть сам процесс.

На практике все происходит следующим образом: человек решает начать собственное дело, регистрируется в качестве индивидуального предпринимателя (ИП) или общества с ограниченной ответственностью (ООО). Далее он выбирает предпочитаемую модель бизнеса. В договоре обязательно задействованы две стороны – франчайзи и франчайзер. Для них договор является взаимовыгодным.

После чего предприниматель приобретает лицензию франчайзинговой сети, например кофеен, а сам становится франчайзи. Таким образом, у него появляется собственное дело, которое не требует раскрутки с нуля. Ведь у кофейни уже есть известное имя и репутация, круг клиентов и известность. А значит, сразу по открытию предприниматель начинает получать доходы.

При этом франчайзер предоставляет ему все необходимое оборудование, мебель и прочее для создания стандартной атмосферы и уровня обслуживания, которые присущи выбранной сети кофеен. Но работает предприниматель все же на себя. Открыть можно как одну, так и несколько кофеен, тем самым создав в своем городе их сеть.

Термины, которые необходимо знать

Разберем договор франчайзинга: что это такое? В нашей стране их стали заключать сравнительно недавно, хотя это распространенная мировая практика. И для нее существует своя общепринятая терминология, благодаря которой соглашения и рабочие отношения между продавцом (франчайзером) и франчайзи становятся максимально прозрачными по всем пунктам договора.

Факт! Теперь о франшизе: что это такое простыми словами? Это передача лицензии на продажу товаров или предоставление услуг. Лицензия в таком случае – это делегирование прав, обладателем которых является франчайзер, второй стороне соглашения. К делегируемым правам относятся: нововведения, технологии, программное обеспечение, торговая марка, фирменный знак и так далее. Вот, что такое франшиза простыми словами в бизнесе и торговле.

Под нововведениями или ноу-хау понимаются всякие сведения, которые касаются производственного этапа и реализации продукции, стратегии организации бизнеса и прочее. Все они имеют определенную коммерческую ценность, так как известны исключительно правообладателям. По сути, ноу-хау – это секреты построения и ведения бизнеса, производства товара. На них построено дело, от них же зависит успех бренда. Это дает полный ответ на вопрос касательно того, договор франшизы – что это такое.

У документа, на основании которого одной стороны передаются другой права на использование товарного знака и ноу-хау, имеется несколько названий, хотя суть остается неизменной. Это также может быть лицензионный договор или коммерческие концессии. Концессия – что это такое простыми словами: тот же договор франшизы.

Еще один термин, который нужно знать – паушальный взнос. Так называется платеж, который совершает франчайзи при покупке права использовать товарный знак и все сопутствующие привилегии. Зачастую соглашение заключается с условием о возможности его продления. Тогда паушальный взнос требуется выплачивать каждый раз, когда договор продлевают.

Помимо этого взноса, в обязанности франчайзи входит оплата роялти. Это периодически вносимые платежи на протяжении всего срока действия соглашения. Роялти могут выплачиваться как определенной суммой, указанной в договоре, так и установленным заранее процентом от прибыли, которую будет приносить бизнес.

И еще одно понятие: франчайзинговый магазин – это торговая точка компании, продающей лицензии на свой бизнес. После подписания соответствующего соглашения покупатель, он же франчайзи, получает франчайзинговый пакет – это документация по бизнесу, которая может быть представлена как в электронном, так и в стандартном печатном виде. В нем должны быть все бумаги и материалы, на основании которых франчайзи легко откроет и начнет вести собственный бизнес.

Он в обязательном порядке содержит:

• политику компании франчайзинга;
• руководство по построению бизнеса и управлению им;
• паспорт эталона стиля фирмы;
• вся необходимая правовая документация.

В качестве дополнительных документов могут прилагаться:

• программное обеспечение;
• политика общения с клиентами;
• пособия по установленной форме и работе персонала, и прочее.

Пакет документов зависит от каждого конкретного случая и тонкостей бизнеса. При этом в интересах продающей стороны предоставить все необходимые документы. Ведь от них будет зависеть успешность ведения дела франчайзи, а значит, процент дохода самого франчайзера.

Франчайзингом называется бизнес, организованный под определенной торговой маркой. Он дает преимущества обеим сторонам. Предпринимателю – без лишних усилий начать собственное дело. Франчайзи – расширить бизнес, поддержать репутацию, увеличить популярность и прибыль.

И если франчайзер действительно дорожит своей репутацией, то он максимально ответственно подойдет к вопросу составления франчайзингового пакета. Все желающие заключить договор по ведению бизнеса таким образом и стать франчайзи могут ознакомиться со списком предложений на соответствующих сайтах.

 Франчайзинговый договор – это гарантия получения покупателем успешной стратегии ведения бизнеса. Ресурсы выдадут полный каталог имеющихся в наличии франшиз, а также следующую информацию:

• стоимость соглашения;
• размер взносов;
• требования к стартовому капиталу;
• контактные данные для связи.

Для начинающих бизнесменов это отличный вариант ведения бизнеса. Не придется открывать дело с нуля, самому продумывать стратегию его ведения и рекламную кампанию. Помимо прочего, можно приобрести такой вариант, как мастер-франшиза.

При такой форме предприниматель становится единственно возможным владельцем лицензии на ведение бизнеса под соответствующей торговой маркой на определенной территории. Детально условия оговариваются в договоре. Сразу стоит разобраться: франчайзинговой сети – что это? Это та же франшиза предприятия, у которого уже имеется ряд филиалов по такому договору.

Франшиза и франчайзинг: есть ли у них различия?

Большая часть людей, в том числе ведущая собственный бизнес или только желающая открыть свое дело, не имеют должного экономического образования. И зачастую точно не знают, что такое франшиза и франчайзинг, путают термины. Оба понятия для них, по сути, означают одно и то же. Но у этих двух определений разные значения, их необходимо уметь разграничивать. Что такое франчайзинг простыми словами мы уже разобрали выше.

Важно знать! Франшиза – это непосредственное приобретение прав на реализацию товаров и услуг от имени определенной марки или бренда. Иногда термин заменяют словосочетанием «франчайзинговый пакет». Но это не совсем правильно, потому как его получают лишь после подписания договора.

Пакет документов содержит все необходимые для открытия бизнеса и его ведения бумаги, а также важную и полезную информацию. Перечень документов заранее оговаривается в договоре и уточняется при его подписании. Теперь отличие терминов франчайзинг и франшиза становится очевидным.

Франчайзинг – что это такое: обзор понятия простыми словами

Франчайзинг простыми словами – это процесс, во время которого создается, выстраивается и ведется бизнес согласно условиям договора. Отсюда франшиза – это предмет отношений между двумя сторонами соглашения, а именно франчайзера и франчайзи.

А франчайзинг, в свою очередь, это стратегия и форма ведения бизнеса на условиях компании, продавшей лицензию. Отвечая на вопрос «франчайзинг — что это?», вкратце можно назвать это арендой некого товарного знака. Франчайзер – это кто? Им будет являться любой предприниматель, купивший лицензию.

Основные разновидности

Бизнес по франшизному договору ведется уже многие года, и за этот длительный период образовалось несколько разновидностей. Они могут отличаться по разным признакам:

• степени задействованности покупающей стороны;
• виду оплаты договора;
• зависимости от места производства реализуемого товара и многих других.

Подобная вариативность дает возможность каждому, решившему открыть дело таким способом, подобрать наиболее подходящий по всем параметрам вариант. Франчайзинг простыми словами – это аренда торговой марки со всеми ее привилегиями и ноу-хау.

Классическая (стандартная)

Самый распространенный вид, который во всем мире используется чаще всего. В этом случае стандартный договор предусматривает плату паушального взноса, а также периодические отчисления франчайзеру.

Мнение эксперта! Продавец лицензии на бизнес имеет право контролировать ведение бизнеса купившей стороной, направлять его, вносить правки. Франчайзи должен вести бизнес, основываясь на лицензионном договоре и требованиях, которые в нем прописаны. А также правилам и кодексу торговой марки. Еще франчайзер обладает правом проверять все пункты на соответствие политике компании и принятым в ней правилам.

Свободная

Этот вариант получил наибольшее распространение именно в нашей стране. Свободная коммерческая концессия прижилась у нас лучше прочих. Что неудивительно: ее отличительная черта – невысокая сумма роялти, при этом франчайзи получает большую свободу действий.

Франчайзинг: что это такое для продавца лицензии при свободной форме: он практически не контролирует действие купившего предпринимателя. А франчайзи имеет возможность вести свой бизнес так, как считает нужным, без контроля со стороны продавшей лицензию компании.

Импортозамещающая

Не секрет, что в последние годы к России был применен ряд санкций, в частности экономических. Конечно, это сильно повлияло и сыграло свою роль в сфере бизнеса, заставив многих начинающих предпринимателей отказаться от мечты о собственном деле.

Именно из-за экономических санкций импортозамещающая франшиза становится все более популярной и часто приобретаемой формой бизнеса. Спрос на такие договоры очень легко объяснить: за многие годы потребители привыкли к определенному качеству продукции и ее разнообразию, которая импортировалась из стран Европы, Прибалтики, США. И после того, как ввоз их товаров был ограничен, а некоторых вовсе запрещен, большинство привычных товаров высокого качества исчезли с прилавков.

Поэтому многие российские предприниматели стремятся попасть в освободившуюся нишу и занять ее, предложив потребителю аналогичные товары, но изготовленные в России. То есть при приобретении импортозамещающей франшизы, вы покупаете технологию производства определенных продуктов, товара или предоставления услуг привычного европейского качества. Но само производство при этом располагается на территории Российской Федерации.

Такая форма ведения бизнеса очень выгодна, так как с одной стороны позволяет потребителю приобретать привычные для него товары, а с другой – дает возможность предпринимателю получать хорошую прибыль. А договор франчайзинга – это документ, регламентирующий в данном случае отношения между подписавшими его сторонами.

Серебряная или бизнес под ключ

Данный вариант франшизы предполагает покупку именно готового бизнеса, для создания, раскрутки и рекламы которого не потребуется вкладывать ни время, ни деньги. В этом случае изначально франчайзи ищет владельца бизнеса, а сама компания открывает филиал своей торговой марки и уже после продает предпринимателю бизнес. Но все равно франчайзер и франчайзи – это обязательные участники соглашения при любой разновидности.

Мнение эксперта! При такой форме сторона, купившая лицензию, ежемесячно выплачивает процент от прибыли филиала владельцу компании. Тем, у кого маленький опыт в сфере предпринимательства, но открыть собственное дело хочется, такой вариант подойдет идеально. Он застрахует от совершения ошибок на начальной стадии ведения своего бизнеса.

Кроме того, такой подход страхует от несоответствия ведения дел новым владельцем в отношении принятых в компании стандартов и норм. Серебряная форма франшизы предоставляет предпринимателю возможность приступать к работе сразу же после покупки лицензии. А значит и получение дохода будет максимально быстрым.

Аренда

Существует ряд торговых марок и компаний, который предпочитают не продавать, а сдавать в аренду свой бизнес. Выгода для франчайзи заключается в отсутствии необходимости самостоятельного создания бизнеса. Франчайзер же, в свою очередь, ежемесячно получает доход, при этом времени на управление бизнесом он не тратит.

Процент дохода, который получает арендодатель, оговаривается в подписанном двустороннем договоре. Такое сотрудничество является взаимовыгодным. Это еще один отличный вариант для начинающих бизнесменов.

Золотая или мастер-франшиза

Вариант, который подходит для предпринимателей, уже имеющих опыт ведения бизнеса, но желающих заниматься делами покрупнее. Они могут пробрести мастер-франшизу. При заключении договора передается право монополии на бизнес в определенном городе или районе.

Конечно, такие лицензии стоят немало, но впоследствии расходы окупаются. Предприниматель, работающий по договору золотой франшизы, имеет возможность открыть не одно, а целую сеть заведений и торговых точек марки или бренда. И быть единственным законным и официальным представителем компании в регионе, городе или определенным договором населенном пункте.

Корпоративная

Это наиболее подходящий вариант открытия бизнеса для новичков в предпринимательском деле. Суть такого договора в том, что владелец торговой марки полностью контролирует развитие, продвижение бизнеса, ведет его согласно собственным условиям.

Важно знать! Сам же франчайзи имеет довольно мало прав и практически не вмешивается в управление делами, зато получает возможность научиться ведению дел, наблюдая за действиями команды профессионалов.

Выбирая тип, следует отталкиваться не только от опыта ведения бизнеса, но также от амбиций и, конечно же, финансовых возможностей. Потому как в большинстве случаев даже тем предпринимателям, кто имеет хороший опыт, недостает именно финансов. Хотя их амбиций и опыта хватит на мастер-франшизу.

Преимущества и недостатки организации бизнеса по описываемой модели

Все, кто хоть раз думал о покупке франшизы, в первую очередь задаются вопросами о том, насколько это рентабельно, имеет ли вообще смысл вкладываться в такой бизнес, тратить силы, время и деньги. Каковы достоинства франчайзинга, имеются ли недостатки, стоит ли им заниматься или проще открыть свое дело. Итак, бизнес по франшизе: плюсы и минусы.

Преимущества

Ответы на все эти вопросы даст последовательный разбор всех плюсов и минусов бизнеса по франшизе. Прежде всего стоит сказать о неоспоримых достоинствах:

1. Минимальные риски. Каждый предприниматель, принимая решение об открытии собственного дела, осознает сопутствующие этому риски. Всегда есть вероятность того, что бизнес провалится, не будет рентабелен, потребуется много средств и времени на его раскрутку. Все это может не окупиться, или на реализуемый товар не будет спроса. Но в случае с франшизой такие риски исключаются, поскольку подобный бизнес – это уже раскрученная торговая марка, имеющая свой круг клиентов, стабильные спрос и репутацию на рынке. Франчайзи получает в свое распоряжение все секреты, технологии и ноу-хау для его ведения. Действуя согласно полученной инструкции, предприниматель быстро начнет получать прибыль.
2. Узнаваемость бренда. Компания, которая создается с нуля, тратит немало средств на раскрутку, имидж, торговую марку, имя и репутацию на рынке и в своей сфере. Если вы покупаете франшизу, делать уже практически ничего не нужно – все уже сделано до вас. Торговая марка заняла свое место на рынке, имеет хорошую репутацию. И франчайзи в работе использует «лицо» компании, ее образ, который понятен и привычен для потребителя. Вот, что такое франчайзинг.
3. Быстрое получение дохода. Прибыль не заставит себя долго ждать, поскольку необходимости в рекламе и времени на раскрутку нет. И первые дивиденды предприниматель получает уже вскоре после открытия торговой точки. Причем это не голословное утверждение, а проверенный практикой факт. Наиболее простой и понятный для всех договор франчайзинга, ярким примером которого служит небезызвестный Макдональдс. Когда он впервые был открыт в Москве, еще до его открытия в заведение стояла очередь из тысяч людей.
4. Расходы на рекламную кампанию сводятся к минимуму. Не секрет, что при открытии нового бизнеса основная доля расходов на начальном этапе идет на его раскрутку и создание привлекательного имиджа компании. Действительно хороших специалистов по пиа

основные правовые и бизнес-аспекты — Офтоп на vc.ru

Франшиза — отличный способ заработать. Например, у вас есть магазин в Москве, а вы берете и открываете ещё три — в Уфе, Новгороде и Самаре. На местах за работу отвечают те, кто купил права на бренд. Вы следите за процессом, оставаясь в своем городе, и получаете прибыль: чем больше представителей, тем выше доход.

По такой схеме работают многие. «Макдоналдс» начинался с ресторана в Сан-Бернардино, а потом появились филиалы. Теперь их 36 тысяч в мире, а прибыль компании выросла до $300 млрд в год. Ещё один пример — московский автосервис «Вилгуд», который начал продавать франшизы в 2015 году. Сегодня в его сетке — 26 филиалов по России. До 2020 года компания рассчитывает открыть еще полтысячи автосервисов: у нас и за рубежом.

Франчайзинг полезен всем. Купив франшизу, предприниматель-новичок быстрее выходит на рынок и получает прибыль. Ему не надо думать о маркетинге, закупках, обучении сотрудников. В его руках — продукт, на который есть спрос. Владелец бизнеса получает дополнительный источник прибыли, а его компания развивается. Сегодняшняя статья — о том, как работает франчайзинг, кто им занимается, и как на нём зарабатывают. Начнём с терминов.

Понятия, без которых вы ничего не поймете

1. Франчайзер и франчайзи

Вася — владелец пиццерии «Томато». Её визитная карточка — курьеры, которые за полчаса привозят пиццу в любой район Москвы.

К Васе обращается Митя. Он хочет открыть филиал пиццерии в Санкт-Петербурге. Там никто не доставляет пиццу за полчаса. Митя хочет заработать на этом. Вася соглашается. При условии, что Митя будет соблюдать условия франшизы. Он даст Мите право использовать товарный знак (или логотип), маркетинговые материалы, дизайн точек продаж, название пиццерии, рецепты и оборудование, систему обучения персонала. Поможет наладить контакт с поставщиком продуктов. Но взамен хочет получать часть прибыли.

Теперь Вася — франчайзер, а Митя — франчайзи. Они будут работать вместе.

2. Коммерческая концессия

Чтобы продать франшизу, Вася должен заключить с Митей договор коммерческой концессии. В российском Гражданском кодексе коммерческая концессия — то же самое, что франчайзинг. Для заключения договора коммерческой концессии обязательно нужно, чтобы был зарегистрирован товарный знак. Договор заключают в письменной форме. Затем обязательно регистрируют в Федеральной службе по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам. Без регистрации договор недействителен.

Если же у Васи ещё нет товарного знака, то тогда заключается комплексный лицензионный договор, касающийся всего остального, что есть у Васи в его франшизе: маркетинговых материалов, рисунков, дизайна, системы обучения.

Обычно в таком договоре указывается, что знак находится на регистрации, и даже номер заявки. Ну, а после того, как Вася получит свидетельство на свой товарный знак, то уже заключается договор коммерческой концессии.

Документ дает Мите право зеркально «скопировать» бизнес Васи. Теперь он получит доступ ко всем коммерческим секретам пиццерии, а главное — наконец-то узнает, как доставлять пиццу за 30 минут.

3. Паушальный взнос

Стартовая компенсация, которую Митя платит за выход на рынок под васиной маркой. В этот взнос, как правило, закладывают расходы на рекламу, обучение сотрудников, аренду помещения, исследования рынка. Франчайзи выплачивает паушальный взнос один раз. Какой будет эта сумма, решает франчайзер.

Бывают франшизы и без паушального взноса. Но так обычно работают не пиццерии, а производители товаров массового потребления: косметики, одежды. Франчайзи при такой схеме выступает дилером под маркой продавца.

4. Роялти

Процент от дохода, который Митя платит Васе. Это регулярная плата: раз в месяц или квартал. Вася указывает размер взноса в договоре. Чаще всего размер роялти вычисляют в проценте от оборота продаж. Оборот — вся прибыль Мити после выплат заработной платы сотрудникам, расходов на аренду и других жизненно важных для компании расходов.

Размер роялти обычно составляет от 1 до 5 процентов. Митя платит эти деньги не только за использование бизнес-модели, но и за хлопоты. Если у него что-то пойдет не так, Вася расскажет, как исправить проблему. Если в пиццерии обновится меню, — объяснит, как правильно готовить по новым рецептам.

А бывает так, что роялти нет? Бывает. Если франчайзер хочет привлечь большее количество франчайзи, то может исключить роялти из договора. Бывают ещё скрытые роялти. Их включают в стоимость продукции, которую франчайзер предоставляет франчайзи. Часто отсутствие роялти — тревожный знак. Это значит, что после подписания договора франчайзер не хочет помогать франчайзи, а преследует цель — заработать на паушуальном взносе.

По статистике 25% предпринимателей смутно представляют, как устроены франшизы: что можно и нельзя делать, если ими занимаешься. Если они решают пойти в отрасль неподготовленными, их ждут проблемы. Чтобы не прогореть на старте, давайте разберемся, какие права у вас есть. И какую ответственность вы берете, начиная работать по договору коммерческой концессии.

Что может и не может франчайзи

Когда вы заключаете договор концессии, у каждой из сторон есть права и обязательства перед своим партнером. В типовом договоре перечень обязанностей франчайзи выглядит примерно так.

Можно	Нельзя
Использовать товарный знак франчайзера. Пользоваться коммерческой информацией. Получать консультации, инструкции по ведению бизнеса. Работать с поставщиком франчайзера. Передавать франш

Франчайзинг и франшиза. В чем разница?

Представьте себе, что предприниматель узнаёт о существовании интересного и прибыльного бизнеса, допустим о ресторане быстрого питания. Что приходит на ум, при упоминании ресторана быстрого питания? Конечно, «Макдоналдс».

Зачем предпринимателю создавать с нуля свой ресторан, который в любом случае не выдержит никакой конкуренции с американским гигантом, когда можно открыть свой «Макдоналдс» по франшизе?

Однако, что это такое «франшиза», «франчайзинг», «франчайзинговый пакет» и прочие знакомые уху, но не до конца понятные слова он, как и многие, не знает.

Мы предлагаем разобраться.

Найдите 10 отличий: Франчайзинг, Франшиза, Франчайзинговый пакет

Начнём с понятия «франчайзинг». Франчайзинг — это прежде всего отношения двух субъектов бизнеса, и их цель — взаимовыгода. У одной стороны (тот же «Макдоналдс») есть коммерческий опыт, деловая репутация и комплекс исключительный прав (товарный знак, секрет производства), а другая сторона (наш предприниматель) хочет всё это приобрести и пользоваться. Так, франчайзи (покупатель франшизы) получает возможность открыть реально работающий и прибыльный бизнес без лишних рисков, а франчайзер (продавец) в зависимости от условий соглашения получает прибыль либо от самой купли-продажи франшизы (вот и ответ на вопрос «Что такое паушальный взнос?»), либо от периодических отчислений франчайзи-партнёра (эти выплаты называются роялти), либо за счёт продажи ему товара для реализации. Не стоит также забывать о дополнительных отчислениях, например, о рекламной плате.

Договор франчайзинга (образец которого для ознакомления можно найти в просторах Интернета) — это основа, на которой строятся взаимоотношения сторон. Официальное название договора франчайзинга на территории России — договор коммерческой концессии. Однако он может оформляться комплексом разных договоров.

В свою очередь франшиза — это объект договора франчайзинга. Это те блага, которые приобретает франчайзи, то есть это и модель ведения бизнеса, и бренд, и технологии, и обучение от франчайзера, и инструменты маркетинговой политики, и многое другое.

Вернёмся к предпринимателю, которого заинтересовала франшиза «Макдоналдс». Купив франшизу, он разом приобрёл схему построения бизнеса ресторанов быстрого питания, контакты поставщиков и выгодные цены. К тому же, сеть предоставила ему рекламные материалы, рекомендации по расположению точки в выгодном месте, обучение персонала, возможность пользоваться узнаваемостью и доверием к известному бренду. А вот как пользоваться предоставленными правами, технологиями и различными материалами определяет франчайзинговый пакет. По сути, франчайзинговый пакет — это набор документов, включающий комплект правовых документов (договор коммерческой концессии, сопутствующие ему дополнительные соглашения и другое), а также бренд-бук и бизнес-бук.

Брендбук — это руководство по правильному использованию бренда, который приобрел франчайзи. Это описание фирменного стиля, правила оформления мест продаж и дизайн офиса, это логотипированная продукция, например, униформа, автотранспорт и упаковка. Иногда выделяют ещё и мерчендайзингбук (требования к ассортиментному ряду и *POSm) и логобук (применение графического знака).

Бренбук является для франчайзи инструкцией по идеологии и легенде бренда, он рассказывает, как позиционировать бренд, включает правила использования элементов идентификации (Stylebook) их размещения в рекламе (Adbook).

Благодаря бизнес-буку франчайзи знает, какую вести стратегию развития, ценовую политику, какие в компании стандарты и методы продвижения, какие требования к месторасположению торговых точек. В общем, это все те нормы, которые должен соблюдать франчайзи для правильного ведения бизнес-процессов. По сути, это руководство к действию, проработанное до мелочей, программа поведения в часто встречаемых ситуациях. Линия поведения, которой должен придерживаться франчайзи

* POSm — Point of Sales materials, материалы, предназначенные для привлечения внимания и продвижения товара непосредственно на местах продаж. Например, логотипированные стойки, ценники, брелоки, кружки, плакаты.

Поговорим о деньгах

Что такое «паушальный взнос» и «роялти»? Вот новый франчайзи заключает договор франшизы и сталкивается с такими определениями. Что они значат? Сколько платить, кому и за что?

По сути паушальный взнос — это плата, которую взимает франчайзер при покупке франшизы, за право пользоваться всем тем, что он предоставляет. Однако, стоит отметить, что довольно многие компании работают без паушального взноса, получая прибыль за счёт роялти или за счёт поставки продукции франчайзи.

Роялти актуальны для франчайзера, если деятельность компании не связана с продажей товаров. Это регулярный платеж владельцу франшизы, как правило, в виде процента с оборота заведения или в виде фиксированной суммы.

Компании, получающие прибыль только за счёт поставки продукции своим франчайзи, больше всех заинтересованы в том, чтобы их партнёр имел успех в бизнесе, так как прибыль франчайзера на прямую зависит от количества реализованной франчайзи продукции.

Например, всё тому же предпринимателю, купить франшизу «Макдоналдс», скорее всего придётся оплатить сначала паушальный взнос, а затем платить определённый процент с его ресторана фастфуда.

Прямой и не очень франчайзинг

Под конец, стоит выделить две основные разновидности франчайзинга: прямой и субфранчайзинг.

При прямом франчайзинге владелец франшизы продаёт её непосредственно местному франчайзи, то есть между головной компанией и партнером в конкретном регионе нет посредников.

В случае с субфранчайзнгом, мастер-франшиза продаётся эксклюзивно одному лицу на определенной территории. Приобретатель мастер-франшизы становится субфранчайзером на данной территории и имеет право продавать франшизу другим франчайзи.

Отметим, что рынок франчайзинга продолжает расти — появляются новые франшизы, активно развиваются известные бренды.

Ищите вдохновляющие Вас франшизы, внимательно изучайте франчайзинговый пакет и будьте в курсе, за что вы платите деньги. А выбрать подходящую франшизу Вы сможете ознакомившись с лучшими предложениями из каталога франшиз.

Договор коммерческой концессии (франчайзинга): образец, условия, регистрация

Договор коммерческой концессии (ДКК) – это документ, оформляющий передачу права на товарный знак, знаки обслуживания, а также другие предусмотренные договором объекты исключительных прав – секреты производства, коммерческое обозначение. Кроме них, договор предусматривает использование деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя.

Как видно из определения, это интегральный документ, то есть в него могут быть включена передача всех вышеперечисленных прав. Часто при оформлении франчайзинговых отношений деловые партнеры обходятся только им.

И правообладателем, и пользователем может быть только юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

Главным предметом ДКК является товарный знак. Его передача по договору обязательна. Кроме него, могут передаваться права на IT-систему, обучение, коммерческую тайну (например, стандарты работы).

Еще две важных характеристики договора коммерческой концессии – он может быть ограничен по времени и месту.

Ограниченный по времени договор может заключаться на несколько лет (стандарт в России – 5 лет), после чего он должен быть перезаключен, если франчайзи хочет продолжать работу по франшизе. Франчайзи, чей договор закончился, имеет приоритет на его переподписание. Если франчайзи отказали в переподписании договора, а франчайзор продолжает продавать франшизу по тем же условиям, что были предложены франчайзи, последний имеет право подать на франчайзора в суд.

Ограниченность по месту означает, что все права выдаются на конкретную территорию. Например, франчайзи может открывать кафе под вывеской бренда только в своем городе. Если он решит открыть кафе за пределами города, он не сможет использовать не только бренд, но и стандарты, и IT-систему франчайзора в этом заведении. Это делается для того, чтобы между франчайзи не возникало конкуренции, например, за город. Часто франшизы называют это «эксклюзивом» — на вашей территории сможете открыть франшизу только вы. Размер территории может быть разным – от федеральных округов до конкретного адреса, все зависит от самой франшизы.

Частный случай ДКК – договор коммерческой субконцессии. Он подписывается в том случае, если франчайзи получает право на блага не от владельца товарного знака, а от другого франчайзи, имеющего право на передачу этого товарного знака. Такой «промежуточный» партнер обычно называется мастер-франчайзи. От обычного ДКК он ничем не отличается, кроме того, что в нем участвуют три стороны. Также, если мастер-франчайзи лишится права на товарный знак, его автоматически лишатся все франчайзи, подписавшие с ним договор субконцессии.

В договоре коммерческой концессии всегда прописываются обязанности сторон. Поэтому при их нарушении любая из сторон может расторгнуть договор. Что может стать причиной расторжения? Франчайзор может расторгнуть договор с франчайзи, если последний:

• • Некачественно оказывает услуги, производит товары, выполняет работы
• • Грубо нарушает инструкции правообладателя
• • Не выплачивает в срок вознаграждение
• • Не устранил нарушение, о котором правообладатель сообщил ему в письменной форме
• • Нарушил ограничения, прописанные в договоре (например, открыл конкурирующее предприятие)
• • Франчайзи обанкротился

Франчайзи, в свою очередь, может расторгнуть договор с франчайзором, если он:

• • Нарушил ограничения, прописанные в договоре (например, подписал договор на ту же территорию с другим пользователем)
• • Перестал владеть товарным знаком
• • Изменил коммерческое обозначение (это может быть рассмотрено как упущенная выгода)
• • Франчайзор обанкротился

Франчайзи не может предъявить требования о взыскании убытков без расторжения договора.

Если происходит смена правообладателя, в договор вносятся изменения. Новый договор не подписывается.

Если пользователь умирает, то право передается его наследнику. Однако, чтобы вступить в права, наследник должен зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя.

В российском законодательстве именно договор коммерческой концессии – наиболее близкий к западному договору франчайзинга документ.

Что должно входить в договор:

• • Реквизиты франчайзора. Франчайзор не может быть простым физическим лицом.
• • Перечень используемых терминов. Если в договоре многократно используется какой-то термин, например, «база знаний», он должен быть объяснен.
• • Предмет — товарный знак и другие блага. У товарного знака обязательно должен быть указан номер и дата регистрации (проверить, есть ли такой товарный знак, можно через каталог БИБОСС). Остальные блага должны быть описаны в перечне используемых терминов. Также в этом пункте прописываются условия передачи благ – временные и территориальные ограничения.
• • Права и обязанности сторон. Здесь прописаны рамки использования предмета. Например: «пользователь имеет право использовать товарный знак для самостоятельного создания рекламной продукции, в рамках правил, прописанных в брендбуке». Важно соблюдать баланс – некоторые франчайзоры, пользуясь юридической безграмотностью франчайзи, очень общими словами прописывают собственные обязанности, но во всех деталях – обязанности франчайзи и санкции. То же касается и прав.
• • Ответственность сторон. Наказания, штрафы и другие санкции. Могут быть описаны в формате «нарушение – наказание», а могут быть собраны в группы. Например, в «Правах и обязанностях сторон» какие-то обязанности могут быть прописаны с пометкой «нестрогое правило», а какие-то – «строгое правило». В параграфе про наказания, вместо расписывания каждого из нарушений, может просто стоять наказание за несоблюдение нестрогого правила и строгого. Для договоров, в которых все расписано очень подробно, это оптимальный вариант. Так же, как и с правами и обязанностями, на практике встречаются «несбалансированные» договоры – штрафы франчайзи расписаны во всех подробностях, а франчайзор, если он что-то нарушит, никакой серьезной ответственности не несет.
• • Форс-мажор. Условия, при которых стороны освобождаются от обязанностей по договору и действия, которые стороны должны предпринять в этом случае. Например, форс-мажором может считаться эпидемия, экономическая блокада, начало военных действий или террористический акт. Франчайзи в этом случае должен в течение указанного в договоре срока оповестить франчайзора о невозможности исполнять обязательства по договору на неопределенное время.
• • Разрешение споров. Каким образом будут регулироваться возникающие споры – будут ли это переговоры или сразу дело отдается в суд. В большинстве случаев прописывается порядок:
• • – Переговоры.
  • – Претензия в письменной форме, если переговоры были безрезультатны.
  • – Подача иска в суд, если претензия не была удовлетворена в срок, указанный в договоре.
• • Условия изменения или досрочного расторжения договора. Обычно здесь перечислены условия, соответствующие ГК РФ:
• • – Закон не предъявляет особых требований к процессу изменения договора коммерческой концессии. Измененный договор должен быть зарегистрирован в Роспатенте.
  • – Бессрочный ДКК можно расторгнуть, уведомив другую сторону за 6 месяцев до расторжения. Если в договоре прописаны отступные при досрочном расторжении, уведомить можно за 30 или более дней.
• • Вознаграждение правообладателя. Сумма вступительного взноса и постоянных оплат (роялти), а также сроки и порядок их оплаты. Либо стоимость поставки товара. Может не выделяться в отдельный параграф, а быть прописанной в «Предмете».
• • Заключительные положения. Здесь прописываются срок, с которого начинается действие договора, а также срок, в который договор должен быть зарегистрирован в Роспатенте. Могут быть и другие дополнительные условия, не попадающие под остальные пункты договора.
• • Приложение. Каждая франшиза сама решает, что выписать в приложение, у многих его нет. Азат Муртазин: «Я убежден, что чем меньше написано в разных приложениях к договору, тем лучше и удобнее. Франшиза – это очень гибкое явление, поэтому требуется легкий механизм для обновлений, освежения бизнес-системы. Я, когда составляю договоры, не зашиваю всякие чек-листы как приложение к договору. Я в договоре говорю, что есть стандарты, их определяет франчайзор, и у него есть возможность эти стандарты менять, а сами стандарты, например, выложены в виде облачной базы знаний. И есть регламент уведомления об обновлениях, если франшиза этого требует. Т.е. договор носит организационный характер, а содержание франшизы ни в каких приложениях не фигурирует, может, только в самом договоре».

Франчайзинг — Википедия. Что такое Франчайзинг

McDonald’s — одна из самых известных франшиз в мире

Франча́йзинг (англ. franchise, «лицензия», «привилегия»), франши́за (фр. franchise — льгота, привилегия), коммерческая концессия — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франча́йзер) передаёт другой стороне (франча́йзи) за плату (паушальный взнос) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения. Это развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франча́йзи) возмездное право действовать от своего имени, используя товарные знаки и/или бренды франчайзера.

Понятие франчайзинга

В общем смысле, франчайзинг — это «аренда» товарного знака или коммерческого обозначения. Использование франшизы регламентируется договором между франчайзером (тот, кто предоставляет франшизу) и франчайзи (тот, кто её получает). Содержание договора может быть различно, от простого до очень сложного, содержащего мельчайшие подробности использования товарного знака. Как правило, в договоре регламентируется сумма отчислений за использование франшизы (она может быть фиксированная, единоразовая за определённый период, составляющая процент от продаж). Требование отчислений может и отсутствовать, но в таком случае франчайзи обязуется покупать у франчайзера определённое количество товара/работ/услуг.

Отдельным пунктом договоров могут служить условия использования товарного знака/бренда. Эти требования могут быть как очень простыми (например, франчайзи имеет право использовать бренд в конкретной отрасли), так и жёсткими (например, франчайзи обязуется использовать оборудование в магазине в точном соответствии с требованиями франчайзера — от размеров и цвета полок до униформы персонала).

Филип Котлер выделяет следующие моменты франчайзинга^[1]:

• Франчайзер получает отчисления за использование своего товарного знака, ноу-хау, часто обеспечивает поставки сырья, компонентов, обучение персонала.
• Франчайзи покупает (выплачивает взносы) право ведения бизнеса по схеме, разработанной франчайзером. Франчайзи сам несёт затраты на подготовку, запуск и работу своего участка.
• Франшиза — система, описывающая все аспекты и условия ведения бизнеса, чтобы он соотвествовал требованиям франчайзера.
• Паушальный взнос (с нем.die Pauschale «толстый кусок») — стоимость франшизы, фиксированная сумма, которую франчайзи платит франчайзеру на начальном этапе. Составляет: 9-11 % от общих стартовых затрат. Включает: бизнес-бук (регламент организации деятельности), бренд-бук (правила построения и использования элементов фирменного стиля, рекламы), управление и обучение персонала, методики продаж, рецептуры и технологии, формы учёта, отчётности, инструкции и т. д.
• Роялти — ежемесячный платёж за использование товарных знаков, патентов или иных авторских прав, принадлежащих франчайзеру. Может составлять 2-6 % от оборота/выручки или быть фиксированной суммой.
• Рекламный взнос — ежемесячный платёж для проведения глобальных рекламных и маркетинговых кампаний. Может составлять 1-3 % от оборота/выручки или быть фиксированной суммой.

Формы франчайзинга

• Прямой франчайзинг. Означает передачу прав по ведению бизнеса одному лицу (на одно предприятие) с ограничением территории.
• Субфранчайзинг. При этой форме франчайзер передает субфранчайзеру большую часть своих прав на закрепленной территории, включая право открывать свои предприятия и продавать франшизы третьим лицам.
• Мастер-франшиза. Очень близок к субфранчайзингу и используется, как правило, в деятельности крупных международных сетей (в качестве закрепленной территории обычно выступает целая страна или группа стран). В отличие от предыдущей формы, при которой среднему звену делегируется только часть прав и обязанностей головной компании, в этом случае предполагается полная и эксклюзивная передача полномочий франчайзера мастер-франчайзи.

Виды франчайзинга

• Товарный. Используется, в основном, в торговой сфере. Франчайзи получает право реализовывать товары, выпущенные франчайзером или под его торговой маркой. Франчайзинговый договор регламентирует технологию продаж, ассортимент услуг и товаров и четкие правила использования торговой марки производителя. Пример — фирменный магазин по продаже обуви или одежды.
• Производственный (промышленный). Франчайзи получает право на производство и продажу продукции под фирменным знаком франчайзера. Франчайзи получает технологию и ключевое сырье, оговариваются требования к производственному процессу, объёму выпускаемой продукции, её качеству, планы продаж, квалификация персонала, отчетность.
• Сервисный. Франчайзи предоставляется право заниматься определенным видом услуг под торговой маркой франчайзера, который обеспечивает партнера оборудованием, рекламной и маркетинговой технологией. Кроме поддержки, компания-франчайзер осуществляет контроль за работой. Пример сервисного франчайзинга — сеть химчисток.
• Бизнес-формат. Франчайзер передает партнеру не только права продаж, но и лицензию на организацию данного вида бизнеса. В документах четко оговаривается концепция бизнеса, даются подробные инструкции по обучению сотрудников, требования к оформлению интерьера, к униформе персонала. Регламентируется рекламная политика, ведение отчетности, взаимоотношения с поставщиками товара.
• Обратный. Франчайзер передаёт права на ведение бизнеса под своим брендом. При этом франчайзер обеспечивает франчайзи полным ассортиментом товаров согласно агентскому договору. Исключение составляет алкогольная продукция — она должна поставляться согласно договорам поставки. Агентское вознаграждение франчайзи получают по итогам продаж, франчайзер выплачивает им установленный в договоре процент.

История возникновения франчайзинга

Рынок услуг

Прототипом современной системы франчайзинга принято считать систему продаж и обслуживания швейных машин Зингера. Основатель всемирно известной компании «Singer Sewing machine company» Исаак Зингер стал родоначальником современного франчайзинга. Начиная с 1851 года, фирма Зингера заключала с дистрибьюторами товара письменный договор на передачу франшизы, договором передавалось право на продажу и ремонт швейных машинок на определённой территории Соединённых Штатов.

На момент организации первой в мире полноценной франчайзинговой системы фирма Зингера обеспечила массовое производство швейных машин, позволяющее поддерживать самые конкурентные цены, но при этом не имела налаженной системы сервиса, которая позволила бы организовать обслуживание и ремонт машин на всей территории США. В связи с этим и была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определённой территории. Эти первые франшизы, по своей сути, были действующими дистрибьюторскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайзи (дилера) обслуживать машины.

В 1920-х годах в США начал развиваться стандартный товарный франчайзинг. По принципу франчайзинга начали строить свои взаимоотношения с владельцами розничных магазинов крупные оптовые поставщики. Оптовый продавец (или франчайзер) давал возможность небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительно многочисленные скидки, использовать марку торговой фирмы и при этом сохранять свою независимость.

После кризиса в экономике США 1930 года франчайзинг начали осваивать нефтеперерабатывающие компании. Так появились первые сетевые бензоколонки, принадлежавшие независимым франчайзи. Как правило, заправочные станции передавались мелким местным предпринимателям на условиях аренды.

Классический товарный франчайзинг, распределяющий в системе франчайзер — франчайзер товары, и услуги начал видоизменяться только в 1950-х годах.

В 1945 году Рэй Крок, будущий основатель компании Мак Дональдс, заинтересовался причинами популярности одного небольшого ресторана в San Bernardino на Западе США. В результате он обратился к владельцам успешного ресторана и вскоре получил лицензию на право купли-продажи таких же ресторанов. В 1955 году Рэй Крок основал компанию Мак Дональдс Систем, Инк., которая является родоначальником франчайзинга бизнес формата (Business Format Franchisings), то есть франчайзинга в его современном виде, когда вместе с франшизой передаётся целая система ведения бизнеса.

В Россию франчайзинг пришёл в середине 90-х годов. Одним из основателей этого рынка, действующим до сих пор, стала компания ГМР Планета гостеприимства — в 1997 году они вышли на рынок с мастер-франшизой «Sbarro». В том же году начала активную работу ГК Спортмастер, которая привела в Россию именитые зарубежные спортивные и одежные бренды (Kettler, Columbia, o’Neil), и начала развивать собственные мультибрендовые магазины (Footerra, Спортландия). Активно развивалась и франшиза VKO — туроператора, который позже объединился с Mostravel и Вояж Киев и образовали TUI Россия и СНГ.

В том же году была создана Российская Ассоциация франчайзинга.

2003 год — проведена первая выставка франшиз BUYBRAND Expo. В России на тот момент работает не более 10-15 франчайзинговых компаний.

В 2004 году в Россию пришли бренды «Sela» и «Subway». В этот же год издается журнал «Франчайзинг в России».

В середине двухтысячных годов на рынке России появились франшизы Milavitsa, 2ГИС, Бэби-клуб, Алфавит, BERGhoff, Азимут отель, Национальный банк сбережений, News Media (газеты «Жизнь» и «Твой день»), EVITA, Кофеин и многие другие. Компания «Fransh стратегия роста» выпустила первый печатный каталог франшиз в России^[2], а также была основателем первого российского интернет-каталога франшиз «БиБосс».

Кризис 2008 года больно ударил по игрокам рынка франчайзинга — в течение 2008—2009 года многие компании либо прекратили свою франчайзинговую деятельность, либо покинули рынок России. Восстанавливаться ситуация начала только к 2010 году, а в 2011 году количество франчайзеров почти в 2 раза превысило докризисные показатели.

Производство товаров

В производстве товаров также встречается франшиза. Одной из известных компаний, использующих товарную франшизу, является компания Пепси.

Кризисные явления конца 2014 года сказались в первую очередь на компаниях, зависящих от импорта товаров либо ингредиентов. Это существенно изменило расстановку сил на рынке франчайзинга в России. По результатам рейтинга портала БиБосс^[3], почти все иностранные одежные бренды ушли во вторую половину сотни лучших франшиз, освободив свои позиции российским производителям, а также компаниям, не зависящим от импорта — сфере услуг и IT-предприятиям. Кроме того, существенный рост по итогам 2014 года также показала отрасль микрофинансирования — населению стали требоваться мгновенные займы в большем объёме, что привело к росту продаж франшиз этой категории.

Критерии выбора франшизы

• Длительность работы франчайзера. Важен опыт работы компании франчайзера до начала его франчайзинговой деятельности, чтобы был виден результат предлагаемой бизнес-технологии.
• Наличие собственных удалённых подразделений (филиалов). Франчайзер должен иметь опыт тиражирования бизнеса, администрирования и руководства удалённых объектов.
• История франчайзинговых точек. Большие интервалы между франшизами, малое количество франчайзи за длительный период требуют более детального изучения специфики бизнеса.
• Наличие обязательных платежей, их размер. При слишком низкой цене, скорей всего это дилерство по реализации товаров франчайзера.
• Интеллектуальные наработки. Отсутствие прописанной методики главной деятельности должно вызвать сомнения по отношению к франчайзинговому предложению. 

Франчайзинг по российскому праву: договор коммерческой концессии

В российском законодательстве отношения франчайзинга регулируются договором коммерческой концессии.

По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау).

Договор коммерческой концессии предусматривает использование комплекса исключительных прав, деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя в определённом объёме (в частности, с установлением минимального и (или) максимального объёма использования), с указанием или без указания территории использования применительно к определённой сфере предпринимательской деятельности (продаже товаров, полученных от правообладателя или произведённых пользователем, осуществлению иной торговой деятельности, выполнению работ, оказанию услуг).

Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.

Преимущества франчайзинга

Преимущества для франчайзера

Для франчайзера преимущества заключены в нескольких аспектах:

• Рост бизнеса не требует усложнения менеджмента. Функции региональных менеджеров выполняют бизнес-партнёры, которые мотивированы не только высоким доходом, но и несут часть бизнес-рисков. Это упрощает администрирование для франчайзера.
• Снижается потребность в капитале. Каждый франчайзи самостоятельно несёт затраты на подбор и обучение персонала, контроль качества, рекламу, покупку оборудования и расходных материалов. Совокупно это существенные бесплатные вложения в инфраструктуру бизнеса правообладателя, которые не требуют усилий по их привлечению и контроля использования.
• Роялти и увеличение продаж. Помимо платы за франшизу, вполне возможен рост продаж ключевой продукции, так как франчайзи обязаны покупать определённые договором партии товара, расходных материалов или иной продукции/услуг. Стабильный доход позволяет планировать его на будущее, а значит, планировать развитие новых направлений.
• Реклама. Развитие франчайзинговой сети является отличной рекламой бренда, не требующей специальных финансовых вложений.

Преимущества для франчайзи

Использование проверенной бизнес-системы

Прежде чем предлагать свою франшизу на рынке, франчайзер должен «довести до ума» свою бизнес-систему, отработать все бизнес-процессы и доказать эффективность своего бизнеса. Более того, франчайзер для эффективного развития франчайзинговой сети должен иметь флагманское предприятие, на основании которого и происходит клонирование бизнеса. Поэтому, приобретая франшизу, предприниматель приобретает уже проверенную и отработанную бизнес-модель, которая доказала свою эффективность.

Возможность выбора отрасли

Потенциальный франчайзи имеет возможность ознакомиться с бизнесом франчайзера до этапа инвестирования собственных средств. Это можно сделать на основе открытой информации — коммерческого предложения франчайзера и его действующих предприятий, как собственных, так и партнёрских.

Возможность снизить риски

Открывая партнёрское предприятие, при хорошо проработанной франчайзинговой программе, франчайзи становится частью «семьи», то есть, в отличие от открывающегося независимого предприятия, франчайзер не оставляет партнёров один на один с множеством проблем и рисков начинающего бизнеса.

Удачный выход на рынок обеспечен

Одним из основных требований к франшизоспособному бизнесу является востребованность предоставляемых компанией-франчайзером товаров или услуг. Поэтому, покупая успешную бизнес-идею и начиная свою деятельность под уже известным брендом, франчайзи к началу открытия своего предприятия уже имеет круг лояльных бренду потребителей.

Минимальные затраты на рекламу и маркетинг

В связи с тем, что франчайзи начинает вести свою деятельность как часть известной сети, его затраты на первоначальную рекламу сводятся к обеспечению рекламы открытия франчайзингового предприятия на локальном рынке. Так же дело обстоит и с текущей рекламой, которая направлена на «раскрутку» франчайзинговой сети в данном конкретном регионе.

Получение доступа к базе знаний франчайзера

Франчайзер, предоставляя партнёрам свою бизнес-систему, передаёт не только отлаженный механизм, но и «инструкцию» по её эффективному использованию. Франчайзер обучает своих партнёров тому, как нужно эффективно строить бизнес, учитывая все его специфические особенности.

Гарантированная система поставок

Так как франчайзинг, как правило, для компаний является приоритетным направлением деятельности, и партнёры — франчайзи — имеют самые лучшие условия, франчайзер стремится обеспечить данное направление наибольшими ресурсами, в том числе это касается и вопросов поставки.

Диверсификация

Покупка франшизы может быть вариантом диверсификации из смежной отрасли, что позволяет снизить затраты и время на расширение бизнеса.

Недостатки франчайзинга

• Франчайзи вынуждены следовать правилам и ограничениям, установленным франчайзером, даже если они не приносят максимальной пользы бизнесу.
• Франчайзи часто обязаны закупать сырьё и продукцию у поставщиков, назначенных франчайзером, что может ограничивать их доступ к свободному рынку и вынуждать покупать сырьё и продукцию по завышенным ценам.
• Для франчайзи могут быть установлены жёсткие ограничения на выход из бизнеса, включая запрет на открытие конкурирующих организаций в течение определённого срока или на определённой территории.
• Франчайзи редко могут оказать влияние на вопросы централизованного маркетинга и рекламы, но при этом могут быть вынуждены оплачивать централизованные маркетинговые и рекламные кампании. Таким образом, их средства могут использоваться не в их лучших интересах.

Слабые места договора коммерческой концессии

• Недостаточная защита конфиденциальной информации. Несовершенство законов отражается на трудности осуществления полной сохранности коммерческой тайны. Данный недостаток системы отражается как на франчайзерах, так и на их франчайзи: из-за опасения разглашения важной информации владельцы франшизы не включают во франчайзинговый пакет все данные, касающиеся ведения бизнеса.
• Отсутствие законодательной защиты в тех случаях, когда франшизные предприятия оказываются убыточными из-за действия субъективных факторов (некомпетентное руководство, несоблюдение производственных стандартов и рекомендаций франчайзера и т. п.), и неудачливые франчайзи дискредитируют весь бренд в целом.
• Отсутствие законодательной защиты в тех случаях, когда бывшие франчайзи выходят из франшизной сети и открывают собственное дело под уникальным брендом, при этом используя все технологии, наработки и рекомендации, которые когда-то предоставил им франчайзер. В этом случае бывшие партнёры превращаются в прямых конкурентов, и единственный способ, доступный франчайзерам для предотвращения такого поворота событий — это опять-таки предоставление неполных данных о своей бизнес-системе.
• Солидарная ответственность за качество продуктов. По сути, такой род ответственности подразумевает совместное ведение бизнеса, а франшиза как раз-таки предполагает, что франчайзи обладает гораздо большей автономностью, чем филиал головной компании. Франчайзер контролирует только те стороны предпринимательской деятельности своего франчайзи, которые предусмотрены договором коммерческой концессии — головная компания не вправе заходить за его рамки и не может воспрепятствовать франчайзи, даже если в его бизнесе присутствует недобросовестность. При этом ответственность за нарушение качества франчайзер и франчайзи несут вместе.
• Изменение условий договора о коммерческой концессии при его продлении, которое возможно только при обоюдном согласии. Разумеется, франчайзи, который желает пролонгировать пользование франшизой, не согласится на ухудшение условий, и это часто идёт вразрез с бизнес-интересами франчайзера, поскольку ситуация на рынке может кардинально измениться с момента подписания договора, и владелец франшизы, вкладывавший свои ресурсы в развитие бренда, несёт убытки.^[4]

Известные компании-франчайзеры

Существует много компаний, которые предоставляют «бизнес под ключ». При этом следует отметить, что название «компания-франчайзер» не означает, что компания все свои мощности предлагает для франчайзинга, она может некоторое кол-во объектов иметь и в своей «личной» собственности.

Рынок услуг и торговля

• Вопреки расхожему мнению, только 15 % ресторанов McDonald’s в мире принадлежат непосредственно корпорации McDonald’s; все остальные являются собственностью генеральных (национальных) дистрибьюторов (франчайзи). Условия использования очень жёсткие — договором регламентируются даже такие мелочи, как цветовая гамма и размер столиков.
• Известный производитель спортивной одежды Columbia sportswear company в настоящее время полностью перешёл на продажи по франчайзингу. Условия использования не очень жёсткие, главные требования — наличие торговой площади не менее 100 кв. м. в отдельно стоящем здании на проходной торговой улице или в торговом центре и стартовая закупка товара минимум на $80 тыс.

• METRO Cash & Carry предлагает франшизу розничной торговли «Фасоль» (на конец 2017 года около 300 магазинов).

См. также

Примечания

Источники

• Стивен Спинелли-мл., Роберт М. Розенберг, Сью Берли. Франчайзинг = Franchising: Pathway to Wealth Creation. — М.: «Вильямс», 2006. — С. 384. — ISBN 0-13-009717-9.

Ссылки

Что такое франшиза простыми словами

Каждому взрослому здравомыслящему человеку не чуждо желание иметь свой собственный бизнес, но при этом сама мысль о том, что надо проанализировать потребительский рынок с целью выявления наиболее востребованных услуг, продуктов, разработать идею, продвинуть её в массы, подобрать настоящую профессиональную команду, приводит в уныние. А ведь это далеко не весь спектр действий для построения собственного прибыльного дела. Франшиза — вот что может избавить Вас как будущего бизнесмена от множества рутинной работы по раскрутке бизнес-идеи, по сути, это готовое предприятие той или иной направленности, которое уже хорошо известно потребителям. Однако, несмотря на очевидные преимущества, франчайзинг имеет множество подводных камней, но обо всём по порядку!

Что такое франшиза простыми словами: базисные понятия

Для того чтобы разобраться в тонкостях и принципе работы, дать банальное определение — мало, необходимо знать все составляющие рассматриваемой системы. Начнём с общего понятия, франшиза — это договор физического и юридического лиц, где второе — это крупная корпорация, которая имеет собственную марку или бренд. Предметом договора выступает приобретение физическим лицом права использовать такую марку или бренд в целях реализации личного бизнеса и получать за счёт этого прибыль.

Проще говоря, физлицо приобретает у известной фирмы право вести бизнес по франшизе от имени этой фирмы.

Естественно, что понятие франшизы — очень обширное и для его чёткого осознания необходимо знать и уметь оперировать его составляющими:

• Франчайзи — это физическое лицо, которое покупает право у известной компании пользоваться её благами;
• Франчайзер — это юридическое лицо, компания, которая продаёт права использования своего бренда франчайзи;
• Франчайзинг — это вся структура комплекса предоставляемых франчайзером услуг;
• Паушальным платежом называют единовременную выплату в размере денежного эквивалента, установленного франчайзером, со стороны франчайзи в обмен на то, что первый предоставит второму право пользоваться объектами франчайзинга в целях ведения собственного бизнеса;
• Роялти представляет собой платёж на регулярной основе со стороны физического лица в пользу франчайзера за право использования его объектов системы франчазинга. Как правило, роялти — это установленный составленным договором определенный заранее размер процентов от доходов франчайзи.

Под теми правами, которые, собственно, и покупает физлицо у известной организации (или объекты франшизы), понимаются:

• Товарный знак или бренд;
• Производственная технология;
• Любая разновидность интеллектуальной собственности;
• Вся система прав и льгот, которые впоследствии

Что такое франшиза, какие виды бывают, плюсы и минусы открытия такого бизнеса

Организовать свое дело – всего три слова, но тонны работы, сил и подчас средств за ними. Некоторые делают все с нуля, некоторые идут по более легкому, протоптанному пути – покупают франшизу и развивают свой бизнес в таком направлении.

Что такое франшиза? Как это работает, какие виды бывают, плюсы и минусы франшизы подробно рассмотрим далее.

Что такое франшиза?

Франшиза – это «право», которое предоставляется торговой маркой, брендом, предпринимателю открыть свой бизнес под их руководством и с использованием их ТМ. Само собой, такое право предоставляется на платной основе.

Приведем здесь и официальное определение. Франшиза – это комплекс благ на платной основе, который позволяет физическим и юридическим лицам пользоваться торговой маркой, авторскими разработками, техниками работы.

Совсем простыми словами — франшиза дает возможность начать свое дело под руководством той или иной компании. Для того, кто решил стать бизнесменом с нуля, вообще не имея опыта работы руководства или управления проектами, такой вариант оптимален, ведь держатель франшизы предоставляет базу для начала работы и консультационную поддержку.

Пример из реальной жизни

Возьмем для примера эфемерного работника кофейни, пусть это будет администратор. В один прекрасный день он решил, что работать на «дядю» хватит и пора развивать свое дело.

А так как у него был опыт руководства именно заведением общепита, он решил применить это дело на практике для своего бизнеса – купил франшизу одной из кофеен и начал работу. Начала успешно, так как в скором времени его кофейня стала одной из лучших в городе.

Вроде бы похоже на сказку, но вполне заурядный пример: выбор хорошей франшизы и грамотное ведение своего дела однозначно приведут к успеху.

Суровая реальность

Здесь не будем приводить каких-то примеров, обратимся к статистике: больше 50% компаний не преодолевают 2-летний рубеж работы предприятия по франшизе. Причина, в большинстве случаев: высокая конкуренция.

Риски того, что бизнес развалится, ниже, так как у вас есть опытный наставник. Но, и есть существенное ограничение в ведении дел, так как требования владельца франшизы придется выполнять в полной мере, иначе он может просто прекратить партнерские отношения.

Разберем понятия

Что такое франшиза простыми словами мы уже определили. Кроме этого общего понятия существует следующее:

• Франчайзер – компания, которая продает франшизу.
• Франчайзи – тот, кто покупает и использует франшизу.
• Франчайзинг – сама система продажи и работы бизнеса по франшизе.

По сути, в этом нет ничего сложного – нужно только разложить все по полочкам и понимать, как ваш бизнес работает.

Основные виды и типы франшиз

Насчитывается около 70 направлений франшиз, наиболее популярными видами является следующее:

• Бизнес-ретейл – сеть розничных супермаркетов и точек продажи.
• Точки общественного питания – лидерами тут являются кофейни, бургерные, мастерские пончиков.
• Красота и здоровье – фитнес-клубы, салоны красоты, парикмахерские.
• Производство продуктов питания.
• Ломбарды, микрофинансовые организации.
• Региональные филиалы интернет-магазинов.
• Строительный бизнес.

Эти направления бизнеса по франшизе наиболее популярны, так как услуги и товары, приведенные выше, всегда пользуются спросом, в любом населенном пункте.

Существуют следующие типы франшиз:

• Классическая или стандартная – тут присутствуют два вида взноса, а также строгий контроль со стороны держателя франшизы.
• Свободная – одна из самых популярных схем, так как предоставляет свободу действий предпринимателю, а ежемесячные взносы минимальны.
• Импортозамещающая – производство товаров, аналогично соответствующей торговой марке.
• Бизнес под ключ или серебряная – владелец торговой марки обустраивает бизнес под ключ, а покупатель франшизы выплачивает процент от дохода.
• Бизнес в аренду – схема похожа на вышеописанную, но договорные отношения длятся определенный период. После выплаты оговоренной суммы владелец франшизы может выкупить бизнес.
• Золотая франшиза – в этом случае владелец франшизы выкупает монопольные права на бизнес, то есть в определенном регионе представителем бренда будет только он.
• Корпоративная –в таком случае предоставляется практически полная свобода действий, ведение бизнеса осуществляется на усмотрение владельца франшизы.

Само собой, что и стоимость франшизы будет зависеть от ее вида – чем больше прав и выгоднее условия, тем больше начальный взнос.

Покупка франшизы

Франшиза покупается одним из следующих способов:

• Паушальный взнос – в таком случае оплата осуществляется один раз, при подписании договора на покупку франшизы.
• Роялти – этот вариант может обойтись дороже, так как речь идет об ежемесячном отчислении определенной процентной доли от выручки. В большинстве случаев это 5-10%.

Также существует смешанный вид, где присутствует и одноразовый взнос при покупке франшизы, и ежемесячные выплата с оборота.

Открываем бизнес по франшизе – плюсы и минусы

Бизнес по франшизе – это такая же сложная работа, как и развитие своего дела без руководителя, стартовых вложений и так далее. То есть, всего того, что дает франшиза. Ниже рассмотрим плюсы и минусы франшизы.

Положительные стороны запуска франшизы

Бесспорно, сюда отнесем следующие факторы:

• Узнаваемость– по сути, не нужно тратиться на имиджевую рекламу, так как марка или бренд уже известны.
• Быстрый выход на окупаемость – так как мы говорим об известном бренде, о торговой марке, которую уже знает потребитель, недостатка в клиентах не будет.
• Консультационная поддержка и обучение – в этом плане нет риска для предпринимателя, так как его всему обучают, помогают с документальным оформлением и даже бухгалтерией на начальном этапе, обучают специфике ведения бизнеса.
• Минимальные расходы на рекламу – опять-таки, марка известна, о ней знают, так что достаточно будет промоакций относительно открытия и небольшая рекламная кампания для привлечения клиентов.
• Минимальные риски – сам владелец франшизы заинтересован в том, чтобы бизнес развивался и приносил хороший доход, так что в этом плане также оказывается содействие.

Обратите внимание, что некоторые компании даже предоставляют оборудование для запуска франшизы.

Недостатки

Недостатки имеются, и надо сказать, довольно серьезные:

• Ограниченность в действиях – в большинстве случаев, особенно если это недорогая франшиза, действует договор, условия которого нарушать нельзя.
• Принудительная закупка материалов и оборудования – также, как и в случае выше, по договору владелец франшизы обязан закупать все необходимое и по той цене, которую диктует продавец франшизы.
• Жесткие условия – нельзя сказать, что это всегда, но существуют такие договорные отношения, где владелец франшизы вынужден работать чуть ли не круглосуточно.
• Высокая стоимость – некоторые виды франшиз подразумевают оплату не только первоначального взноса, но и доли ежемесячного оборота.

Конечно отрицательные стороны тут довольно серьезные, но если сопоставить их с теми преимуществами, которые дает франшиза, особенно если говорить о начинающем предпринимателе, то последнее все же выигрывает.

Часто задаваемые вопросы

У человека, который готовится отдать энную сумму и развивать свой бизнес, однозначно будут возникать вопросы. Ниже рассмотрим наиболее популярные из них.

Стоит ли открывать бизнес по франшизе, если нет опыта?

Как раз открывать бизнес по франшизе человеку без опыта в предпринимательстве будет оптимальным вариантом. Но, предварительно нужно тщательно изучить информацию о компании, которая предлагает франшизу.

Существуют ли франшизы без вложений?

Получить бизнес под ключ и при этом не вложить средства – что-то из области фантастики. Но, что касается франшизы, то можно найти вариант без первоначального взноса. Вероятно, что в таких случаях будет выше ежемесячная выплата процентной доли, но при отсутствии своих денег, такой вариант будет оптимален.

Как правильно выбрать франшизу?

Это, пожалуй, самый частый и актуальный вопрос. При выборе варианта для запуска франшизы нужно особенное внимание уделять следующим факторам:

• Первоначальные взносы, ежемесячные платежи. Обязательно внимательно изучите этот пункт, дабы не попасть в финансовую кабалу, вместо предпринимательства.
• Длительность пребывания компании на рынке, ее репутация.
• Консультационная поддержка и обучение, предоставление материалов – особенно важен этот пункт для начинающего предпринимателя.

Даже если вам кто-то рассказывает, что это «самая выгодная франшиза и я просто купаюсь в деньгах», все равно перепроверьте все самостоятельно. Лучше, если договора предварительно посмотрит юрист.

Стоимость франшизы и от чего зависит ценовая политика?

Стоимость франшизы будет зависеть от следующих факторов:

• Срок действия договора.
• Насколько известен бренд – чем он популярнее, тем выше стоимость франшизы.
• Территориальное распространение.
• Предоставление оборудования для запуска производства.

К слову сказать, самая дорогая франшиза от известного всем фаст-фуда «Макдональдс» – 1,5-2 миллиона долларов.

Чем отличается франшиза от франчайзинга?

Ничем, так как франшиза – это то, что вы покупаете и запускаете, а франчайзинг общая система продажи, запуска франшизы, работы в такой системе.

Подведем итоги

Бизнес по франшизе – что это такое и выгодно ли? По сути, за определенную сумму предприниматель получает все, что нужно для запуска своего дела, а в некоторых случаях бизнес под ключ. За это продавец франшизы требует первоначальный взнос или ежемесячные выплаты в определенной процентной доле. В некоторых случаях имеет место смешанный тип: платить нужно и первое, и второе.

Для начинающего предпринимателя бизнес по франшизе идеальный вариант, так как риски минимальны, а для успешного старта предоставляется практически все необходимое. Тем более, что сам продавец франшизы заинтересован в развитии бизнеса, поскольку это его доход тоже.

Что такое франчайзинг? (с иллюстрациями)

Франчайзинг — это тип бизнес-модели, в которой бизнес использует ту же бизнес-модель, что и существующий бизнес. Франчайзинг включает в себя франчайзера и франчайзи. Этот тип бизнеса обычно используется в розничных магазинах, ресторанах и многих других видах бизнеса.

Гостиницы — это один из видов бизнеса, который часто осуществляется по франшизе.

Когда бизнес решает начать франчайзинг, он предлагает бизнес-модель для продажи потенциальным владельцам бизнеса. Предприниматели, желающие начать свой бизнес, могут заплатить определенную сумму денег и приобрести права на открытие франшизы по той же бизнес-модели. Все франшизы будут иметь одно и то же название и, как правило, будут распределены в разных географических регионах.

Популярные рестораны часто являются франшизами.

В большинстве случаев получатели франшизы должны заплатить первоначальную покупную цену, чтобы приобрести франшизу. В дополнение к этому, франчайзи должен платить франчайзеру постоянную сумму франчайзинговых сборов. Во многих случаях франчайзи также будет вынужден покупать продукты для бизнеса у франчайзера.

Сети пиццерий могут предложить возможности франшизы.

В обмен на плату за франшизу, франчайзер собирается предоставить франчайзи ценную бизнес-информацию. Франчайзер уже создал успешную бизнес-модель, и он или она собирается передать всю необходимую информацию, чтобы франчайзи также стал успешным. Одним из больших преимуществ инвестирования во франшизу является то, что владельцу бизнеса не придется создавать новый успешный бизнес с нуля.Он или она может просто следовать подробному плану, разработанному исходной компанией.

Кофейни — популярный вариант франшизы для предпринимателей.

Франшизы могут быть хорошей инвестицией, потому что франчайзер хочет, чтобы все новые франшизы были успешными.Во франчайзинге первоначальный владелец бизнеса добьется успеха только в том случае, если остальные франшизы также будут успешными. Это означает, что франчайзер будет делать все, что в его или ее силах, чтобы обеспечить успех новых франшиз.

Несколько полей для гольфа могут быть частью одной франчайзинговой системы.

Принимая участие в франчайзинге, важно провести тщательное изучение данного бизнеса. В то время как одни франшизы были бешено успешными на протяжении многих лет, другие не добились того же. Инвестирование в неправильную франшизу потенциально может стоить инвестору большой суммы денег и потратить много времени. В большинстве случаев инвестирование во франшизу, имеющую солидный послужной список и хорошую деловую историю, будет одним из лучших вложений, которые может сделать предприниматель.

Продажа косметики от известного бренда — это пример франшизы. .

Что такое франчайзинг?

Автор: Боб Гаппа | 20 раз поделились 384,029 прочтений

Франчайзинг — одна из трех бизнес-стратегий, которые компания может использовать для завоевания доли рынка. Остальные являются подразделениями, принадлежащими компании, или комбинацией подразделений, принадлежащих компании, и подразделений, находящихся в франшизе.

Франчайзинг — это бизнес-стратегия по привлечению и удержанию клиентов. Это маркетинговая система для создания в сознании нынешних и будущих клиентов представления о том, как продукты и услуги компании могут им помочь.Это метод распространения продуктов и услуг, который удовлетворяет потребности клиентов.

Франчайзинг — это сеть взаимозависимых деловых отношений, которая позволяет нескольким людям делиться:

• Идентификация марки
• Успешный метод ведения бизнеса
• Проверенная система маркетинга и сбыта

Короче говоря, франчайзинг — это стратегический альянс между группами людей, у которых есть определенные отношения и обязанности с общей целью доминирования на рынках, т.е.е., чтобы получить и удержать больше клиентов, чем их конкуренты.

Существует много неправильных представлений о франчайзинге, но, вероятно, наиболее широко распространено то, что вы, как франчайзи, «покупаете франшизу». На самом деле вы инвестируете свои активы в систему, чтобы использовать бренд, операционную систему и постоянную поддержку. Вы и все участники системы имеете лицензию на использование торговой марки и операционной системы.

Деловые отношения — это совместное обязательство всех франчайзи привлекать и удерживать клиентов.По закону вы обязаны получать и хранить их, используя предписанные маркетинговые и операционные системы франчайзера.

Чтобы добиться успеха во франчайзинге, вы должны понимать деловые и юридические последствия ваших отношений с франчайзером и всеми франчайзи. Вы должны сосредоточиться на работе с другими франчайзи и менеджерами компаний для продвижения бренда и полноценного использования операционной системы для привлечения и удержания клиентов.

В этой статье мы подробно обсудим некоторые преимущества ведения бизнеса в составе большой группы.

Другие франчайзи и подразделения компании не являются вашими конкурентами. Верно и обратное. Они и вы разделяете задачу сделать бренд доминирующим на всех выходящих рынках и укрепить знакомство клиентов с брендом и доверие к нему. Итак, в этом отношении вы работаете как одна команда с другими участниками системы. Другие франчайзи разделяют с вами ответственность за качество, последовательность, удобство и другие факторы, которые определяют вашу франшизу и гарантируют повторный бизнес для всех.Повышение стоимости бренда — общая ответственность франчайзера и франчайзи.

«Менталитет собственности» разрушает причину успеха подразделений, работающих по франшизе и управляемым компанией. Думаю об этом. Если вы думаете, что «купили» франшизу, вы становитесь «владельцем» и начинаете думать и действовать как собственник. Вы захотите изменить систему из-за своих потребностей, вам будет интересно, за что вы платите роялти, и вы начнете думать о других франчайзи как о своих конкурентах.По этим и многим другим причинам вы не хотите думать о себе как о «независимом собственнике».

Как франчайзи вы владеете активами своей компании, которые вы выбрали для инвестирования в чужой бренд и операционную систему, а также в постоянную поддержку. Вы владеете активами своей компании, но у вас есть лицензия на управление чужой бизнес-системой.

Наконец, ваше желание стать франчайзи должно быть основано на вашей вере в то, что вы можете добиться большего успеха, используя чужой бренд и действуя в соответствии с их системами и методами, чем если бы вы открыли свой собственный независимый бизнес и конкурировали с ними.Вы хотите найти франчайзера, который строит систему взаимозависимых франчайзи, которые стремятся привлекать и удерживать клиентов, расти быстрее, чем рынок, расти быстрее, чем конкуренты, и делать все это с высокой прибылью. Когда вы обнаруживаете франчайзера, который понимает эти отношения, у вас есть франчайзер, достойный вашего внимания.

Поделиться страницей

Комментариев:

Пожалуйста, включите JavaScript, чтобы просматривать комментарии от Disqus.комментарии предоставлены .

Что такое франчайзинг?

Автор: Боб Гаппа | 20 раз поделились 384,029 прочтений

Франчайзинг — одна из трех бизнес-стратегий, которые компания может использовать для завоевания доли рынка. Остальные являются подразделениями, принадлежащими компании, или комбинацией подразделений, принадлежащих компании, и подразделений, находящихся в франшизе.

Франчайзинг — это бизнес-стратегия по привлечению и удержанию клиентов. Это маркетинговая система для создания в сознании нынешних и будущих клиентов представления о том, как продукты и услуги компании могут им помочь.Это метод распространения продуктов и услуг, который удовлетворяет потребности клиентов.

Франчайзинг — это сеть взаимозависимых деловых отношений, которая позволяет нескольким людям делиться:

• Идентификация марки
• Успешный метод ведения бизнеса
• Проверенная система маркетинга и сбыта

Короче говоря, франчайзинг — это стратегический альянс между группами людей, у которых есть определенные отношения и обязанности с общей целью доминирования на рынках, т.е.е., чтобы получить и удержать больше клиентов, чем их конкуренты.

Существует много неправильных представлений о франчайзинге, но, вероятно, наиболее широко распространено то, что вы, как франчайзи, «покупаете франшизу». На самом деле вы инвестируете свои активы в систему, чтобы использовать бренд, операционную систему и постоянную поддержку. Вы и все участники системы имеете лицензию на использование торговой марки и операционной системы.

Деловые отношения — это совместное обязательство всех франчайзи привлекать и удерживать клиентов.По закону вы обязаны получать и хранить их, используя предписанные маркетинговые и операционные системы франчайзера.

Чтобы добиться успеха во франчайзинге, вы должны понимать деловые и юридические последствия ваших отношений с франчайзером и всеми франчайзи. Вы должны сосредоточиться на работе с другими франчайзи и менеджерами компаний для продвижения бренда и полноценного использования операционной системы для привлечения и удержания клиентов.

В этой статье мы подробно обсудим некоторые преимущества ведения бизнеса в составе большой группы.

Другие франчайзи и подразделения компании не являются вашими конкурентами. Верно и обратное. Они и вы разделяете задачу сделать бренд доминирующим на всех выходящих рынках и укрепить знакомство клиентов с брендом и доверие к нему. Итак, в этом отношении вы работаете как одна команда с другими участниками системы. Другие франчайзи разделяют с вами ответственность за качество, последовательность, удобство и другие факторы, которые определяют вашу франшизу и гарантируют повторный бизнес для всех.Повышение стоимости бренда — общая ответственность франчайзера и франчайзи.

«Менталитет собственности» разрушает причину успеха подразделений, работающих по франшизе и управляемым компанией. Думаю об этом. Если вы думаете, что «купили» франшизу, вы становитесь «владельцем» и начинаете думать и действовать как собственник. Вы захотите изменить систему из-за своих потребностей, вам будет интересно, за что вы платите роялти, и вы начнете думать о других франчайзи как о своих конкурентах.По этим и многим другим причинам вы не хотите думать о себе как о «независимом собственнике».

Как франчайзи вы владеете активами своей компании, которые вы выбрали для инвестирования в чужой бренд и операционную систему, а также в постоянную поддержку. Вы владеете активами своей компании, но у вас есть лицензия на управление чужой бизнес-системой.

Наконец, ваше желание стать франчайзи должно быть основано на вашей вере в то, что вы можете добиться большего успеха, используя чужой бренд и действуя в соответствии с их системами и методами, чем если бы вы открыли свой собственный независимый бизнес и конкурировали с ними.Вы хотите найти франчайзера, который строит систему взаимозависимых франчайзи, которые стремятся привлекать и удерживать клиентов, расти быстрее, чем рынок, расти быстрее, чем конкуренты, и делать все это с высокой прибылью. Когда вы обнаруживаете франчайзера, который понимает эти отношения, у вас есть франчайзер, достойный вашего внимания.

Поделиться страницей

Комментариев:

Пожалуйста, включите JavaScript, чтобы просматривать комментарии от Disqus.комментарии предоставлены .

Что такое франшиза? | Узнайте о модели франчайзинга

Что такое франчайзинг?

Франчайзинг — это стратегия расширения бизнеса. Эта модель появлялась во множестве форм еще в Средневековье, но только в середине 1800-х годов концепция превратилась в модель, которую мы узнаем сегодня.

Вот как это работает:

Франчайзер и получатель франшизы вступают в отношения, в которых право продавать определенные продукты и услуги с использованием методов, операций, систем, торговой марки и другой интеллектуальной собственности, принадлежащей франчайзеру, предоставляется посредством лицензирования и контракта, известного как соглашение о франчайзинге, от франчайзера к франчайзи.Чтобы модель была успешной, франчайзер также предоставляет обучение и поддержку каждому нанимаемому франчайзи, а франчайзи должен следовать процессам и методам, установленным франчайзером.

Это непросто, но вы научитесь. Давайте разберемся.

Допустим, кто-то доводит до совершенства рецепт напитка, разливает его по бутылкам и продает по всему городу, и все горожане не могут насытиться. Вскоре слух распространяется и в Другой город, и теперь все люди, живущие там, тоже хотят выпить там.Создатель напитка мог выдать лицензию предприимчивому бизнесмену из Другого города, дав ему доступ к собственному рецепту, методам розлива и даже самому брендингу, а также право воссоздавать и продавать напиток жаждущему населению другого города. Город.

Создатель в Городе становится франчайзером, обещая обучать и поддерживать предприимчивого бизнесмена из Другого города, который становится франчайзи и обещает поддерживать стандарты бренда и его восхитительного напитка.Только что родилась франшиза по производству напитков.

Но почему бы просто не приготовить напиток самостоятельно?

Этот вопрос подводит нас к реальной сути франчайзинга. Вы предприимчивый бизнесмен, так зачем вам продавать чужой продукт, а не создавать свой? Ответ на удивление прост: запустить стартап действительно сложно.

Создание бизнеса с нуля может быть увлекательным занятием, но это гораздо больше работы, чем просто наличие действительно хорошей идеи. Прежде чем вы даже откроете магазин, вы должны пройти долгий и тщательный процесс создания бизнес-плана, обеспечения финансов, поиска партнеров и консультантов, которым вы можете доверять, — и каждого, кто вкладывает свое время или деньги в вашу идею, нужно будет убедить. что игра стоит того.Не все так просто для неизвестного стартапа.

Напротив, покупка франшизы может позволить вам стать владельцем бизнеса со значительно меньшим риском. Получение франшизы дает предпринимателям доступ к проверенной на практике концепции и проверенной системе в дополнение к маркетинговому бюджету, признанию и оперативной точности признанного бренда. Нельзя сказать, что это будет легко — инвестиция в франшизу никогда не бывает успешной и требует много времени и финансовых вложений.Но это, вероятно, поможет уменьшить проблему.

На самом деле существует несколько типов франшиз.

Традиционный франчайзинг (распространение продукции)

• Обеспечивает больший объем продаж, чем франчайзинг бизнес-формата
• Франчайзер:
  • Производство и / или поставка продукции
• Обычно продукты требуют предпродажного и послепродажного обслуживания
• Чаще встречается в разливе, бензине и автомобилестроении

Бизнес-формат Франчайзинг

• Франчайзер обычно предоставляет:
  • Торговое наименование, продукция и услуги
  • Вся операционная система
  • Недвижимость, выбор участка и поддержка развития
  • Руководства по эксплуатации, контроль качества, маркетинговые стратегии
  • Бренд и бизнес-тренинги
• Общий путь к расширению в более чем 100 отраслях

Имейте в виду; все это может варьироваться от места к месту.

В разных странах и даже в разных штатах франчайзинг определяется по-разному. По данным Международной ассоциации франчайзинга, франшиза в США обычно определяется следующими параметрами:

• Франчайзер предоставляет франчайзи право использовать свой товарный знак или знак обслуживания для идентификации бизнеса франчайзи при маркетинге продукта или услуги с использованием методов работы франчайзера.
• Франчайзер предоставляет франчайзи поддержку и осуществляет определенные меры контроля
• Получатель франшизы уплачивает франчайзеру комиссию

В зависимости от штата, законы, определяющие, что составляет франшизу, также могут включать положения, в которых излагаются требования, такие как маркетинговый план, или которые касаются заинтересованных сообществ.

Самый важный вывод? Оно работает.

Причина, по которой модель франшизы стала настолько доминирующей на мировом рынке, заключается в том, что если все игроки выполняют свои роли, указанные в их контракте, система работает. Взгляните на эту статистику:

• 
  
  

  90%

  франчайзи получают удовольствие от ведения бизнеса

• 
  
  

  88%

  нравится быть частью их организации

• 
  
  

  85%

  положительно относятся к своей связи со своим франчайзером

• 
  
  

  80%

  чувствовать, что их франчайзер работает с высоким уровнем честности

• 
  
  

  78%

  рекомендовал бы их франчайзинговый бренд другим

• 
  
  

  73%

  Имея возможность, сделал бы это снова и снова

Итак, как вы собираетесь стать франчайзи?

Если вы читаете это, значит, вы уже начали.Первый шаг — провести изрядное исследование, чтобы убедиться, что вы знаете, во что ввязываете себя (и свою семью). Вот для чего , мы здесь . Когда вы убедитесь, что франчайзинг имеет для вас смысл, вам нужно будет выбрать франшизу, которая соответствует вашим потребностям.

Знание ответов на эти вопросы или хотя бы общее представление может помочь вам принять правильное решение о том, какая франшиза вам больше всего подходит. Вы должны найти франшизу, которая соответствует вашим требованиям и которая последовательно выполняет свои обещания — как своим клиентам, так и своим франчайзи — путем тщательной переоценки систем и процессов на всех сторонах бизнеса.

Как только вы составите список возможностей, свяжитесь с нами.

В целом, у франчайзеров схожие пути к владению, и почти все они начинаются с сообщения о ваших интересах. К счастью, вы можете найти и установить первоначальный контакт с идеальной франшизой прямо здесь. После этого процесс (с некоторыми вариациями и дополнительными шагами здесь и там в зависимости от компании) обычно выглядит примерно так:

Первоначальный контакт

После того, как вы просмотрите каталог на сайте America’s Best Franchises и найдете несколько интересующих вас франшиз, вы можете заполнить форму, и мы отправим вашу информацию прямо группам разработчиков франшиз этих компаний.Это просто дает им понять, что вы квалифицированы и заинтересованы в развитии их франшизы.

Разговор

После того, как вы отправите свою информацию в выбранные вами франшизы, они обычно свяжутся с вами, чтобы договориться о телефонном звонке, чтобы лучше понять, кто вы, какова ваша квалификация, где вы хотите развиваться и хотите ли вы хорошо подходят для своего бренда.Используйте этот шаг в своих интересах — вы тоже оцениваете их. Убедитесь, что это те люди, с которыми вы хотите работать.

Документ о раскрытии информации о франшизе

После того, как вы оба согласитесь, что ваши чувства взаимны, они отправят вам FDD (документ о раскрытии информации о франшизе). Обычно это объемный документ с большим количеством информации об их бренде, включая затраты, выручку и средний объем.Внимательно просмотрите его, чтобы убедиться, что эта франшиза вам подходит.

День открытия

Если вы оба решите двигаться вперед, вы в конечном итоге поедете в штаб-квартиру компании, чтобы встретиться с корпоративными командами, от маркетинга до операций, для поддержки и узнать все, что нужно знать о бренде и его системе.

Подписание договора

Как только вы дойдете до этого места, вы сможете подписать договор франшизы, заключив сделку и подготовив вас к новой жизни в качестве владельца франшизы. Поздравления будут в порядке.

Выбор участка / Строительство / Развитие

На этом этапе вы обычно работаете с командой франчайзера по недвижимости и развитию, чтобы определить, какой тип здания лучше всего подходит для вас и вашего района и где его разместить.Если ваша франшиза не требует, чтобы у вас было обычное место, вам, вероятно, не придется беспокоиться об этом шаге.

Обучение

Вот где начинается самое интересное. Вы пройдете обучение во всех областях, имеющих отношение к вашей роли владельца, часто включая менеджмент, финансы, цепочку поставок и повседневные операции.Здесь вы действительно почувствуете, каково быть частью компании, в которой вы подписались.

Торжественное открытие

Когда вы завершите обучение и все строительные работы на вашем участке будут завершены, вы, наконец, добились своего. Вы можете открыть двери своего собственного бизнеса. Не забывай улыбаться.И не волнуйтесь — вся поддержка, обучение и советы, полученные в процессе адаптации, не исчезнут после открытия. Большинство франчайзеров обеспечивают постоянное обучение и поддержку на протяжении всего пути вашего владения.

.

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Комментарий *

Имя *

Email *

Сайт