Акции в салонах красоты для привлечения клиентов: Акции для салонов красоты и парикмахерских от А до Я — блог Beauty Pro CRM

Постоянные акции

Это акции, проводимые на постоянной основе в вашем салоне.

К постоянным можно отнести, к примеру, акцию «Счастливые часы». Дайте скидку в максимально невостребованное время в салоне (15% в будни с 11 до 14 часов на ряд процедур). Таким образом, теряется не много, но запись в салоне обеспечивается.

Или такой вариант постоянной акции, как каждая n-я процедура бесплатно (седьмая мужская стрижка в подарок).

Экспериментируйте, изучайте конкурентов, ищите идеи в магазинах и на просторах интернета.

Краткосрочные акции

Продолжительность таких акций не более 7 дней. Это может быть однодневная, 3-х дневная или недельная акция. В таких акциях важно чтобы сработал дедлайн – ограничение по времени. Если вы делаете какое-то предложение клиентам на период краткосрочной акции, мотивируйте его вернуться снова, обещая бонус на следующее посещение, бонус за привлечение друга и т. д. Также делайте акцент на дополнительных продажах, предлагайте сопутствующие услуги и товары.

Сезонные акции

Акции, проводимые в период сезонных спадов: после новогодних праздников, во время летних каникулах или в другой период, когда салон ощущает снижение активности клиентов. На это время можно запланировать введение новой услуги/товара и тестирование. Кстати, летом люди особенно настроены на акции.

Тематические акции

Акции, приуроченные к каким-то праздникам, знаковым событиям, в том числе дню рождения клиента.

Обязательно проводите праздничные акции ко дню святого Валентина, 8 марта, Новому году и прочим популярным праздникам. Не забывайте отмечать день рождения салона. Что же касается дня рождения клиента, то обязательно составляйте карточку клиента. Попросите его указать дату своего рождения. Пообещайте, что если он оставит свои данные, то будет получать подарки на день рождения в вашем салоне (скидки, бонусы или даже бесплатную процедуру). И главное не забывайте отслеживать дни рождения ваших клиентов.

Если вы забудете и не сделаете ему обещанный подарок, то можете потерять клиента. Но выполнив свое обещание, повысите степень его лояльности, плюс, в таком случае хорошо срабатывает эффект «сарафанного радио», когда довольный клиент рассказывает о вас своим друзьям и коллегам.

Специальные акции

Это акции, проводимые для определенной группы людей, например, закрытые вечеринки.

Пригласите клиентов в определенное время в салон, проведите презентацию новой процедуры, сделайте подарки, разрешите бесплатный тест-драйв новой услуги или косметики, презентуйте подарочные купоны. Такие акции можно проводить совместно с поставщиками оборудования или продукции.

Пакетные распродажи

Пакетные распродажи также можно отнести к акциям. Распродажи делаются для разных ценовых категорий в зависимости от целевой аудитории. Если не проработать вопрос с ЦА, то можно запустить акцию в никуда. Вы должны четко знать, какой пакет кому предлагать. Продумайте разные пакеты и предлагайте в зависимости от потребности клиента.

Конкурсы

Конкурсы и розыгрыши можно проводить не только в салоне. Можно запустить конкурс в социальных сетях, увеличивая тем самым количество подписчиков, а в последствии и количество клиентов.

Это основные форматы акций в салонах красоты и спа.

Кстати, подарком в акции может выступать не только скидка, но и:

• бесплатная консультация специалиста,
• бесплатная диагностика,
• подарок за покупку,
• бонус за привлечение нового клиента и многое другое.

Запускайте акции в салоне красоты и спа в зависимости от цели. Читайте о том, какие бывают цели проведения акций, какие ошибки совершаются при проведении акции

Интересное по теме:

Примеры акций для салона красоты. Статьи компании «Бьюти-Маркет»

Клиенты, избалованные такие подарками уже освоили агрегаторы скидок.

Цели проведения акций

• Привлечение новых посетителей. Это очень сложная в достижении цель, которая к тому же дорого обходится. При помощи акции удается привлечь и стимулировать базу клиентов, поэтому подходит для открывшихся заведений сферы красоты;
• Возврат покинувших салон клиентов. Речь идет о клиентах, которые давно не посещали салоны красоты. Необходимо проанализировать базу клиентов и определить тех, кто не посещал салон красоты минимум год. Задача сотрудников заключается в установлении причин такого поведения клиентов. Чаще всего причина отказа от услуг лежит на поверхности. Выгодное предложение, скидка могут вернуть клиента и сделают его постоянным посетителем;
• Акции для продвижения новой услуги. Необходимо сообщить о возможности максимальному количество гипотетических и имеющихся клиентов. Нужно тщательно спланировать работы по предложению скидок или бесплатного тестирования. Внимание уделяется постоянным и случайным клиентам;
• Увеличение среднего чека. Чтобы увеличить средний чек можно увеличить проданные услуги и внедрить дорогие услуги;
• Увеличение продаж не в сезон и мертвые часы. Отсутствие загруженности в салоне красоты отмечается в промежутке между 11 и 14 часами дня. Для этого можно привлечь клиентов за счет предложения скидок на определенные виды услуг;
• Акции в периоды спада. Для некоторых салонов красоты это летние и зимние каникулы или конкретные месяцы. Проанализировав данные предыдущего года удастся определить, когда в салоне низкая загруженность и исходя из этого выстроить грамотную стратегию продаж;
• Продажи в плохую погоду. В дождь и мороз не каждый клиент отважиться выйти на улицу. В такую погоду салон красоты не испытывает наплыва клиентов, поэтому если предложить скидку, то они с радостью покинут теплый дом. Даже небольшая прибыль в этот период намного лучше, чем простой. Но такие акции также нужно продумать и тщательно подготовить.

Что такое эффективная акция?

Какую акцию можно считать эффективной? Что нужно для оценки ее успеха?

Успех акции определяется количеством привлеченных клиентов и их лояльностью.

Лучшие акции в салоне красоты формируют представление о преимущества оказываемой услуги, пробуждают интерес к сервису и записи. Клиент должен знать, что услуга предложена с существенной скидкой.

Все акции в салонах красоты принадлежат к маркетинговым инструментам. Они могут быть полезными и вредными для салона красоты. Недостаточно хорошо организованные или неподготовленные акции приводят к отрицательным последствиям для бизнеса.

Главное правило акции – полностью погрузиться в маркетинговую жизнь заведения. Акция не должна быть спонтанной.

В каких случаях следует проводить акции в салоне красоты?

• Открытие заведение;
• Привлечение дополнительной клиентуры;
• Предложение новой услуги, которая нуждается в продвижении;
• Необходимость позиционирования существующих услуг или пакетов услуг;
• Новые и интересные предложения;
• Увеличение продаж в сезон;
• Приближение роста цен;
• Предпраздничный период;
• Активация работы в спад сезона.

С чего следует начинать подготовку акций?

Любое маркетинговое мероприятие нуждается постоянной оценке и планировании. Недостаточно взять и раздать клиентам пробники, это не акция.

Мероприятие не должно смещать интересы клиента от одной услуги к другой. Цель акции не просто быстрое решение проблемы.

Рекламные акции обеспечат максимальную эффективность, если будет предложен комплексный подход к решению проблем. Задача заключается не том, чтобы переключить клиента на новые услуги, а в том, чтобы они не утратили интереса к старым.

Необходимо ориентироваться на клиента, а не на свои предпочтения. Акции для сферы красоты – это внимательное отношение к потребностям клиентам. Акцентировать внимание следует на клиентах, а не собственных предпочтениях. Если мастер имеет золотые руки, то не нужно об этом трубить, клиентам интересны они и их потребности, а не ваши мастера. Стоит концентрироваться на мыслях посетителя: чего он хочет? Понимание этого поможет добиться хорошего результата.

Недостаточно информировать клиента о новых услугах, нужно постараться полностью вовлечь его в жизнь салона красоты. Главная цель заключается в формировании эмоциональной привязанности или активном взаимодействии с салоном. Дополнительная скидка за привлечение внимания посетителей станет приятным бонусом для постоянных клиентов.

Акции, которые привлекут клиентов

• Тестирование. Клиент получает возможность тестирования услуги. Можно предложить услугу долговременной укладки бровей на одной брови бесплатно и довольная клиента захочет выполнить процедуру на второй брови за полную стоимость. Такая акция может распространяться на разные виды массажа, антицеллюлитные и омолаживающие процедуры;
• Предложение образцов. Акция может быть представлена в виде бесплатного сеплинга. Традиционно пользуются спросом средства, которые используются для домашнего ухода. Задача не просто раздать пробники, а стимулировать желание приобрести купить товар;
• Специальные предложения. Стоит позаботиться о своих клиентах накануне очередного повышения цен. Им можно предложить приобрести абонемент в салон красоты на несколько месяцев;
• Лотереи и розыгрыши. Правильный подход к конкурсу или лотереи нужен для каждого салона красоты.

Этапы по проведению акций в салоне красоты

Акции требуют тщательной подготовки, постановки и проработке деталей. Чтобы акция была успешной, она должна пройти следующие этапы:

1. Изучение аудитории. Организуя акцию нужно четко определить портрет клиента: кто он, какого пола, возраста, где проживает, кем работает, какие хобби, есть ли семья. В этом на помощь придут мастера, который тесно общаются с посетителями. Еще одним способом сбора информации является анкетирование. Если анкета тщательно разработана, то подбор грамотных предложений не составит труда.
2. Изучение конкурентной среды. Не стоит лениться изучать изнутри конкурентов. Можно записаться на интересующие виды процедур, проанализировать прайсы, поинтересоваться услугами. Так удастся провести сравнительный анализ, в каком направлении должен двигаться салон красоты.
3. Неудачные акции для салонов красоты являются примером того, как можно свести конкурентные преимущества к нулю. Стоит задействовать все каналы связи.
4. Выявление каналов для информирования. Стоит поинтересоваться, как человек узнал об акции. Это позволит определить наиболее эффективный канал связи, исключить затраты на информирование.
5. Подготовка персонала к акции. Важным этапом является предварительная работа с персоналом. На них ложиться большой груз ответственности, мастера должны четко знать, о чем общаться с клиентом.
6. Перед проведением акции стоит разработать скрипты. Каждый член команды должен суметь рассказать о преимуществах услуги или товара, объяснить клиенту ту выгоду, которую он получит.
7. Анализ востребованности. Акция в салоне красоты может задействовать услугу, которая не слишком востребована. Во время работы мастер может определить причину сниженной популярности услуги. Причина может заключаться в недостаточной осведомленности об услуге или высокой стоимости.
8. Оценка показателей до и после акции. Судить об акции можно по размеру среднего чека, выручке и маржинальности.
9. Составление максимально выгодного предложения.

У нас Вы сможете приобрести по доступным ценам все необходимое оборудование для салона красоты и парикмахерской!

Какие предновогодние акции салона красоты можно провести в интернете

Уход для лица

В результате в салонах красоты наступает аншлаг. И длится от предновогодней недели и до конца рождественских каникул. Многие клиенты других салонов не найдут подходящего времени, потому что мастера будут сильно загружены – позаботьтесь, кстати, чтобы с вашими клиентами такого не случилось. Например, если вы предвидите большую загрузку, предупредите ваших клиентов по каналам информирования в Интернете или личным звонком, что записываться на эти дни лучше заранее. Это – то, что вам по-настоящему надо для них сейчас сделать, а  не устраивать для них акции. А вот перехватить вышеупомянутых клиентов других салонов – самое время.

Как воспользоваться предновогодним ажиотажем и привлечь новых клиентов?

Во-первых, уже очевидно из вышесказанного, что акции предновогоднего периода должны быть направлены именно на привлечение новых клиентов.

Во-вторых, учитывайте при формировании акций, что в эти дни людей меньше интересуют плановые процедуры по уходу за собой. Поэтому, если в акции вы предложите скидки на такие процедуры – это может просто остаться незамеченным. Ваших клиентов интересуют нейл-дизайн, визаж, стрижки и укладки, покраска волос, наращивание ресниц… Вот эту группу услуг и следует включать в акционные мероприятия.

В-третьих, перед Новым Годом люди не только прихорашиваются, но и массово закупают подарки. Так что могут вызвать интерес акции со скидками на сопутствующие товары. Но не на все, а только на те, которые подходят для подарка. Особенно если вы их упакуете соответствующим образом, создадите подарочные наборы.

Также подарком может быть сертификат на услуги салона. Если вы предложите его с некоторой скидкой – это может быть актуальной и успешной акцией. И да, это привлечет к вам нового клиента – получателя подарка.

Также вы можете устраивать с социальных сетях и на вашем сайте конкурсы или розыгрыши подарочных сертификатов. Это привлечет к ним внимание и подскажет многим людям идею хорошего подарка.

Кстати, о подарках. Вы можете не только делать скидки. Можно дарить подарки новым клиентам. Позаботьтесь, чтобы подарок привлекал человека, побуждал его прийти к вам еще раз. Например, клиентке, которая сделала наращивание ногтей, можно подарить бесплатный маникюр, если она обратится в течение двух месяцев после наращивания. К этому моменту ей понадобится коррекция формы, так что будьте уверены, одним бесплатным маникюром дело не ограничится. А клиентка, которая дважды делала у вас наращивание и коррекцию, практически наверняка останется с вами и дальше.

Также можно дарить особенные, новогодние элементы дизайна – наращивать прядь волос, оформлять ноготок, делать особенные ресницы. Заранее сфотографируйте идеи новогодних подарочных дизайнов, аксессуары для них и покажите в Интернете, чтобы привлечь людей. Такой подарок хорош и тем, что клиент в Новый Год будет выглядеть актуально празднику и тем, что, когда праздники пройдут, клиенту захочется изменить имидж на повседневный. А значит, ждите повторного визита.

Итак, выводы: предновогодние акции в салоне красоты надо направлять на привлечение новых клиентов. Чтобы акция была действенной, заботьтесь об актуальности предложения. Учитывайте потребности клиентов в эти предпраздничные дни, закупайте и активно предлагайте праздничные аксессуары и детали дизайна. Оставляйте предпосылки для того, чтобы следующий визит клиента обязательно состоялся. И позаботьтесь о том, чтобы в предпраздничной кутерьме вашим постоянным клиентам не пришлось искать мастеров в других салонах – пусть на них хватит времени.

Рекомендуем:

Акции для салонов красоты для привлечения клиентов

Большинство клиентов посещают спа-салоны для массажа или ухода за лицом, но это, конечно, не единственные доступные спа-услуги. Как сделать так, чтобы ваши любимые клиенты получили удовольствие от великолепных скрабов, гидротерапии, обертываний, рефлексотерапии, ароматерапии и многих других предоставляемых вами спа-услуг? Ключ к овладению методами продаж и кросс-продажам - это планирование. Составьте маркетинговый план, который позволит вам увеличить прибыль и обеспечить расслабление и облегчение, которых заслуживают ваши клиенты.

Если вы не можете полностью сформулировать свои услуги перед клиентом, он не будет их покупать. Не полагайтесь в этом на своих сотрудников. По мнению LILACS.RU, создание «меню» услуг и адекватное описание того, что вы предлагаете, будет иметь большое значение для эффективного понимания. Подумайте о брошюрах, листовках и онлайн-списках на своем веб-сайте. Это может быть старая школа перекрестных продаж, но она работает. Конечно, вы захотите модернизировать свой подход, сфотографировав свои новые листовки и брошюры и разместив их на своих страницах в социальных сетях.

Вы не одиноки в своей любви к бесплатным вещам. Все любят бесплатные вещи, и это лежит в основе перекрестных продаж. Когда лояльные клиенты записываются на регулярные встречи, подумайте, что они могут добавить к своим продажам. Они уже бронируют у вас билеты, но бесплатный образец может быть всем, что им нужно для планирования дополнительных спа-услуг в следующий раз, когда они будут записываться на прием.  Если вы чувствуете, что «раздаете банк», не волнуйтесь — 5–10-минутный образец обычного часового обслуживания — популярный и эффективный метод продаж.

Подарочные сертификаты отлично подходят владельцам и менеджерам спа, потому что подарки — это сочетание платной услуги и молвы. Подумайте о том, чтобы предложить дополнительные спа-услуги по сниженной цене. Это позволит дарителям получить большую отдачу от своих вложений, а также продемонстрирует преимущества дополнительных услуг для получателя. Обязательно повесьте флаер или табличку на стойке регистрации, напоминающую клиентам о сделках, которые они могут получить при покупке подарочных сертификатов.

По нашим данным, очевидным, но часто упускаемым из виду методом продаж является сезонное предложение. Создайте стимул для перепродажи ваших клиентов и побудите их покупать дополнительные спа-услуги с пакетными предложениями, привязанными к времени года, когда они все равно захотят покупать массаж и косметические процедуры.  Выпускной, праздничный сезон или лето?

В Лилакс.ру вы сможете купить махровые и вафельные халаты от мировых производителей: Турция, Китай, Россия, Египет, США, Франция, Индия, Дания, Италия, Шотландия, Португалия, Туркменистан, Греция, Япония, Пакистан, Бразилия и многие другие. Турецкие халаты больших и маленьких размеров оптом и в розницу, а также вафельные и махровые полотенца и салфетки для салонов красоты, spa, wellness, бани, сауны, парикмахерских, массажа, маникюра и педикюра, фитнес-клубов, барбершопов, бассейнов, гостиниц, отелей и загородный домов по самым низким ценам. Может быть вам понадобится униформа для персонала, закрытые тапочки для гостей, многоразовые простыни на резинке, чехлы для подголовника для массажного стола или белые коврики для ног? Всю необходимую продукцию вы сможете купить в интернет-магазине LILACS. RU.

У вас есть дополнительные советы по продажам спа-услуг новым или существующим клиентам? Дайте нам знать об этом в комментариях!

8 (966) 123 44 43

[email protected]

«Секреты работы», часть 1. Привлечение клиентов в салон с помощью SMS-рассылок — Арника

Здравствуйте, меня зовут Максим Аньшин. Я интернет-маркетолог «Арники» и помогаю бизнесу развиваться по всем онлайн-каналам и выбирать из них наиболее эффективные. Сегодня я поделюсь с вами практическим навыком по привлечению клиентов в салон красоты.

Готовы? Поехали!

Кое-что про маркетинговые акции в салоне красоты

Мы с вами знаем, что один из способов привлечения клиентов в салон красоты, – это проведение маркетинговых акций. Давайте разберемся, как можно привлечь клиентов в салон красоты с помощью инструмента «SMS рассылки». Для этого нужно сделать несколько шагов и потратить буквально пять минут.

Скажем, мы закупаем новое оборудование в наш салон красоты.

Что мы имеем: новое оборудование для включения в прайс новой услуги

Наша цель: оперативно окупить эти затраты и выйти в плюс, начав получать чистую прибыль от новой услуги

Наша целевая аудитория: женщины в возрасте от 30 до 60 лет с хорошим достатком

Задача: привлечение клиентов из данной аудитории и продажа новой услуги

Ожидаемый результат работы:

— привлечение большого числа клиентов на новую услугу

— достижение окупаемости купленного оборудования

— формирование группы лояльных клиентов, готовых в дальнейшем пользоваться этой услугой и рекомендовать ее в своем социальном окружении.

Давайте попробуем вместе привлечь клиентов в салон красоты 

В теории это кажется сложным. Но это в теории, а на практике все оказывается понятно и просто. Давайте разбираться.

Я предлагаю оттачивать навыки ведения бизнеса в виртуальном аккаунте салона красоты и его вымышленных клиентах, чтобы затем перенести полученный опыт в работу с реальным салоном.

Сначала мы запускаем «Арнику» и видим рабочее пространство в специальной программе.

Шаг 1. Создаем новую рассылку

Заходим в блок «Маркетинг», а далее выбираем «Пользовательские рассылки».

Создаем новую рассылку.

В открывшемся окне заполняем:

1. «Наименование рассылки». Здесь указываем понятное для нас название рассылки. В отправляемых SMS-сообщениях имя рассылки не используется, и ваш клиент его не увидет.

2. «Отправитель». Значение этого поля будет использовано в качестве заголовка (отправителя) SMS-сообщения, которое получит клиент. Например, в этом поле можно указать наименование вашего салона. Значение поля «Отправитель» должно содержать только латинские символы и быть не длиннее 11 символов.

3. Поле «Шаблон» (обязательно для заполнения) позволяет задать текст сообщения. В случае, если текст отправляемого сообщения превысит 70 символов, сообщение будет разделено на 2 части (или более). Количество сообщений, которые будут фактически отправлены, отображается под полем «Шаблон». Здесь пока ничего не пишем.

Шаг 2. Заполняем поле «Получатели»

Поле «Получатели» позволяет задать список клиентов-адресатов. По умолчанию сообщение отправляется всем клиентам, в этом случае значение поля «Получатели» – «ВСЕ». В скобках указано количество клиентов, которые получат сообщения. В Тестовом режиме в программе занесен 21 виртуальный клиент.

Если вы нажмете ссылку «Все», то сможете уточнить перечень получателей сообщения, в частности, скорректируете их по полу и/или по дате рождения. Выбираем «жен.» и в поле «Получатели» видим: количество получателей SMS изменилось, теперь их 10.

Шаг 3. Выбираем категории

В тестовом аккаунте уже создано несколько категорий клиентов, и наша аудитория разделена на эти категории. В работе для своего салона вы сможете формировать любые категории клиентов, но ограничиться стоит 5-6 – в дальнейшем они понадобятся для маркетинговых акций.

Кликаем на папки в блоке «Категории».

Затем выбираем категории – «VIP клиент», «Бизнесмен», «Постоянный клиент» или «Домохозяйка». В поле получателей у нас остается 8 человек, а под строкой категорий мы видим, какие категории выбраны.

Замечу: в реальности клиентская база салона при данных условиях может содержать более 200 человек. Из них при грамотной маркетинговой активности от 5 до 10% придут на услугу. 7% от 200 получателей при хорошей марже услуг – по-моему, неплохо, правда?

Шаг 4. Заполняем тестовое поле

При вводе клиента в базу, вы, конечно, заносите его имя. И в «Арнике» существует возможность автоматически подставить имя клиента в рассылку. Пишем «Здравствуйте», ставим пробел и кликаем на тег _ИМЯ_КЛИЕНТА (не забудьте поставить восклицательный знак или точку в конце тега).

Все, имя клиента будет автоматически подставлено в SMS. Дальше пишем привлекательный и компактный текст. Затем нужно протестировать сообщение – узнать, как оно будет выглядеть у получателя. Для этого вводим свой номер в поле «Отправить тестовое сообщение» и смотрим результат.

Итог нашей работы:

Полученное тестовое сообщение:

Теперь мы можем сделать рассылку или сохранить ее шаблон. В программе кликаем на кнопку «Запустить», рассылка запускается, и мы видим сообщение, что все получилось.

Шаг 5. Работа со статусами рассылок

У рассылки в «Арнике» есть 2 статуса: «Отправлено» и «Черновик». Статус «Отправлено» значит, что SMS ушли и рассылка более недоступна для редактирования. Статус «Черновик» присваивается неотправленным рассылкам. Их можно редактировать и отправлять. Если рассылка в «Черновике» была отправлена адресатам, она переходит в статус «Отправлено».

P.S. Вы можете придумать множество разных категорий, акций и способов привлечения клиента в салон с помощью данного инструмента. Он может стать отличным помощником в работе салона.

Вместо заключения

Возможности SMS-рассылки – одна из множества функций программы «Арника». В наших следующих выпусках я поделюсь другими секретами работы в «Арнике». Скажем, в программе есть автоматические рассылки с напоминаниями клиентам о визитах, просьбах оценить работу салона и их сотрудников и многое другое. В программе уже настроены базовые шаблоны, и их просто активировать.

Пример:

Клиентам всегда приятно, когда о них заботятся. Автоматизируйте этот процесс в «Арнике», и ваши клиенты будут приятно удивлены сервисом вашего салона.

Войдите в тестовый аккаунт и попробуйте сами:

В следующую встречу я расскажу про оценку качества работы вашего салона или сотрудника с помощью инструмента SMS-рассылок.

Оставайтесь с нами и следите за новостями.

Появились вопросы? Пишите мне на почту [email protected]
Максим Аньшин,Интернет-маркетолог «Арника.про»

* При нажатии на кнопку, вы попадете в специально созданный аккаунт в системе управления салоном красоты.

Постоянные акции и скидки вас ждут в салоне красоты СПб «Истерика»

Салоны красоты в СПб стали настолько повсеместным явлением, что многие просто забыли, зачем они создавались и что изначально стояло за этим понятием. Сейчас в салон красоты, адреса которых пестрят как в глянцевых изданиях, так и на страницах Интернета, приходят, как в закусочную: сделать укладку «на скорую руку» и бежать по своим делам. Но настоящий салон красоты в Петербурге предлагает своим клиентам и клиенткам гораздо больше возможностей, если они, конечно, хотят оценить их по достоинству.
Мы не будем говорить, что студия красоты Истерика создает какой-то собственный мир, в который, как в дзен, нужно погружаться с головой и надолго. Потому что это неправда. У нас можно и быстро обновить маникюр, и за 5 минут подрезать челку. Но если вы готовы потратить на себя чуть больше времени, то и мы готовы предложить вам более интересные программы обслуживания: например, практически бесконечный солярий, уходовые программы за волосами и ногтями, а также многое другое. С полным перечнем услуг можно ознакомиться, просмотрев сайт салона красоты. А если вы больше цените живое общение – свяжитесь с нами при помощи контактных телефонов.

«Истерика» не позиционирует себя в качестве студии красоты номер 1, мы не гонимся за титулами и не придумываем сложных маркетинговых ходов. За чем мы действительно «гоняемся» (и иногда круглосуточно) – так это за удовлетворенностью клиентов. Какие бы услуги не заказывали в нашей студии, мы заинтересованы в том, чтобы они были предоставлены максимально качественно. Так что же вас ждет в «Истерике»?

1. Студия красоты
   Как судно назовешь, так оно и поплывет. Истерика – это и студия красоты, и маникюрная студия, и салон красоты – вы можете выбрать то определение, которое вам ближе. Это значит, что у нас работают специалисты разных направлений, и все они – профессионалы своего дела. Истерика – предлагает множество базовых и расширенных программ по уходу за собой и своим телом, преображению стиля и образа.
2. Качественное обслуживание.
   Возможно, у вас есть только 5 свободных минут. Или вы заглянули к нам на целый день. Вне зависимости от этого вы можете быть уверены в том, что получите полное внимание наших специалистов, которые максимально качественно выполнят любой ваш каприз (конечно, если он входит в услуги нашей парикмахерской).
3. Приятная обстановка.

Услуги – это не просто механическое выполнение стандартных процедур, вроде стрижки или педикюра. Это и творческий процесс, и живое общение, в которые вовлечены клиент и мастер. И в наши задачи входит выстроить зону комфортного общения с каждым клиентом, учитывая его желания. А это значит, что если вы интроверт, то в нашей сети парикмахерских красоты учтут и это.

Еще одно мнение о салонах красоты, которое не разделяет «Истерика», заключается в том, что есть некая планка, ниже которой цены не должны опускаться. Прайс салона красоты должен быть не менее привлекательным, чем качество предоставляемых услуг – в этом твердо убеждены наши специалисты и это радует наших клиентов. Салон красоты эконом и VIP класса в первую очередь должен делать ставку на то, чтобы их клиенты всегда оставались довольны. А этого не всегда можно добиться при высоких расценках.

Так из чего складывается стоимость услуг и как сэкономить, записавшись на элитную процедуру? Салон красоты предлагает цены на услуги исходя из стоимости материалов и цены за работу мастера. Чем более дорогостоящие материалы или оборудование используются, тем выше будет конечная цена. В ряде случаев (например, если речь идет о загаре), стоимость прямо пропорциональна времени процедуры: чем дольше загораешь, тем дороже это обходится. В действительности, такой подход очень удобен, поскольку позволяет:

• Гибко устанавливать расценки на услуги и делать их доступными для широкого спектра посетителей.
  Лучший салон красоты – это тот, который любят клиенты. А их любви сложно добиться, если не установить адекватную стоимость на предоставляемые услуги. «Истерика» радует своих посетителей, предлагая гибкие расценки, благодаря которым услугами профессиональных мастеров могут воспользоваться практически все, вне зависимости от размера бюджета, которым они располагают на текущий момент.
• Посетить салон красоты, даже если на это нет денег.
  Парадоксально, но факт. Благодаря хорошей ценовой политике салона красоты (на Гражданском проспекте и по другим адресам нашей сети) посетить его можно даже в том случае, если сейчас «туго с деньгами». Нет, это не значит, что мы предоставляем услуги в кредит: просто клиенты всегда могут выбрать ту продолжительность процедуры, на которую у них хватает средств.
• Заранее знать, сколько будет стоить услуга.

Если вы думаете, что, посетив салон красоты на Бухарестской, можете потратить больше денег, чем рассчитывали, спешим вас успокоить. Фиксированные тарифы даже на сложные и многоступенчатые процедуры (стрижка, укладка, окрашивание, материалы) позволят потратить именно ту сумму, на которую вы рассчитывали, и не рублем больше.
Возникает закономерный вопрос: что делать, если салон красоты на Коллонтай предлагает элитную процедуру, стоимость которой действительно высокая, но попробовать ее все равно хочется? К счастью для клиентов, специально для этого проводят салоны красоты акции, скидки, благодаря которым попробовать некоторые процедуры (даже элитного класса) можно практически бесплатно. А иногда – действительно бесплатно. Заинтересованы?

Акции в салоне красоты позволяют воспользоваться определенной услугой по сниженной (и зачастую – значительно сниженной) стоимости. Зачем это нам? Салон красоты на Будапештской (как и любой другой, конечно) заинтересован в том, чтобы привлечь как можно больше новых клиентов и порадовать старых. Не секрет, что проще всего это сделать, временно снизив расценки на какие-то услуги. Вторая причина, по которой салоны красоты в Невском районе идут на это – желание «раскрутить» новое для салона предложение.
А зачем это вам? Во-первых, это чудесная возможность, наконец, побывать в салоне красоты «Ола» на Бухарестской, в который вы, возможно, давно собирались, но постоянно откладывали визит. Во-вторых, так можно расширить зону комфорта и найти новый салон, не потратив при этом свои деньги. Достаточно часто от посещения нового (а значит, неизвестного) салона красоты на Большевиков останавливает не сильная приверженность «своему» салону, а опасение, что нужные услуги будут предоставлены не на должном уровне, а обслуживающий мастер окажется не таким уж профессионалом. Действующие скидки в салоне красоты позволяют посетить новое место без риска оставить там значительную сумму и по достоинству оценить его.
В-третьих, акция на стрижку позволит получить новый образ. Салон красоты дарит возможность своим клиентам воспользоваться качественными процедурами (в том числе и теми, в которых вы себе отказывали из-за их стоимости) по сниженным расценкам. И все довольны.

Но «Истерика» пошла еще дальше простых скидок и акций. Например, ряд процедур в салоне красоты премиум-класса можно попробовать бесплатно. Совершенно бесплатно. Да-да, это не опечатка. Что для этого нужно сделать?

В первую очередь, стать нашим постоянным клиентом с действующей картой постоянного клиента. Как известно, постоянно расширяющийся спектр услуг салонов красоты Санкт-Петербурга не позволяет отслеживать их особенности, и даже изучение отзывов подчас не помогает. Иногда сложно точно определить, какой именно маникюр позволит получить требуемый вам эффект. И что тогда делать?

Можно довериться мнению друзей, которые уже «прошли» через какую-либо процедуру и составили о ней свое впечатление. Это неплохой вариант, позволяющий оценить некоторые «подводные камни». Но не стоит забывать, что все люди разные. Кому-то нравится одно, кому-то – противоположное. На одних ногтях лак едва держится обещанную производителем неделю, а на других стойко выдерживает любые нагрузки и не облазит даже через месяц. И если что-то в салоне красоты на Гражданском проспекте не подошло подруге, не значит, что не подойдет и вам. Поэтому можно пойти вторым путем – обратиться за советом к мастеру.

Специалист расскажет о преимуществах каждого используемого материала, посоветует наиболее надежную марку, оценит особенности типажа конкретного клиента и исходя из этого подберет подходящую прическу или оттенок лака. Такой подход надежнее, чем рекомендация друзей, особенно если вы доверяете специалистам, работающим в салоне красоты (Международная или другая станция метро). Но даже совет самого лучшего мастера (например, из салона красоты во Фрунзенском районе) не заменит собственного опыта.
Поэтому некоторые салоны красоты Калининского района СПб, и среди них наша «Истерика», пошли дальше. Мы предлагаем постоянным клиентам воспользоваться рядом услуг совершенно бесплатно. Это можно рассматривать в качестве «пробника». Мы уверены, что клиент должен знать, за что платит. И бесплатное оказание некоторых услуг позволяет по достоинству оценить специфику конкретной услуги и понять, представляет ли она для вас интерес.

Теперь, когда стало очевидно, что даже элитные салоны красоты зачастую предлагают процедуры по более чем доступным ценам, осталось понять: как не пропустить интересную акцию, особенно если она ограничена по срокам?
Популярный вариант – официальный сайт салонов красоты. Большинство современных салонов (например, «Истерика») имеют собственные интернет-страницы, на которых публикуется актуальная информация о проводимых мероприятиях. Если у клиента нет возможности постоянно заходить на страницу (и тем более обзванивать заведения, даже если телефоны салонов красоты всегда под рукой), можно поступить еще проще: подписаться на рассылку, и тогда информация будет приходить на e-mail или даже на телефон в виде SMS.
Но просматривать интернет салон красоты периодически все же стоит: на web-страницах часто публикуется подробная информация о проводимых процедурах, благодаря чему сделать выбор будет значительно проще.

Есть еще один способ превратить парикмахерскую любого уровня в недорогой салон красоты: выбрать подходящий «купон». Купон – это специально сформированное предложение, которым может воспользоваться любой (если иное не указано в условиях купона). Как правило, в купон включен ряд процедур на выбор и действует он ограниченное количество времени. Выгода использования купона может превышать 65 %, то есть стоимость посещения салона красоты для клиента падает более, чем в два раза. Согласитесь, это действительно выгодно. И так вы получаете возможность попробовать процедуры в лучших салонах красоты СПб.
Сеть салонов красоты СПб «Истерика» предлагает широкий выбор купонов, позволяющий по достоинству оценить все наиболее популярные услуги: от стрижки и ламинирования волос до маникюра и посещения солярия. Если вы впервые посещаете наш салон красоты/солярий, то сможете оценить качество оборудования, атмосферу салона, профессионализм всех сотрудников – от администратора до мастера. И вы на собственном опыте убедитесь, что «Истерика» относится к лучшим салонам красоты Санкт-Петербурга.

Подарить бесплатный поход в салон красоты на Учительской можно не только себе, но и другому. Если вы ищете подходящий подарок для друга, родственницы, коллеги, то как насчет бесплатных процедур в салоне красоты (Калининский район)? Речь идет о сертификатах различного номинала, который предлагает салон красоты на Белы Куна.

Сертификат отличается от скидок в салонах красоты СПб. По нему все услуги для предъявителя (на стоимость, не превышающую номинал сертификата) – бесплатны. Именно поэтому такой подарок – поход в салон красоты (маникюр, педикюр, уходовые процедуры) во многих случаях идеален.

• Разный номинал сертификатов позволяет сделать подарок, которому будет рад каждый.
  Только вы выбираете, на какую сумму вы готовы оплатить другому поход в салон красоты на Дунайском.
• Предъявитель сам выбирает нужную ему процедуру.
  В этом главное преимущество сертификата. Иногда бывает очень непросто угадать с подарком, особенно если вы не знакомы со вкусами получателя. Выбрав сертификат на посещение салона красоты премиум класса в СПб, вы оставляете за предъявителем известную свободу выбора: он сам решает, на какие процедуры записаться. Такой подарок просто не может оказаться неудачным!
• Возможность доплаты.
  Если выбранные процедуры превышают стоимость номинала карты, то предъявитель может доплатить разницу и продолжить пользоваться услугами салона красоты: заказать чистку лица к примеру.
  Единственное, что нужно учитывать: многие салоны красоты работают по предварительной записи, которой лучше воспользоваться, особенно если вы намерены пройти несколько процедур или попасть к определенному мастеру.

Новые салоны красоты в СПб – не редкость. Из-за изобилия как самих салонов, так и услуг, представленных в них, бывает достаточно непросто выбрать подходящий. И у каждого есть свой подход. Кто-то выбирает парикмахерскую исходя из ее местоположения: в таком случае важна близость к дому или офису. Например, салон красоты в центре СПб будет удобным выбором не только для тех, кто здесь живет, работает и учится, но и для жителей близлежащих районов. Но, несмотря на некоторые преимущества такого подхода (посещение салона займет немного времени, и выделить время на себя удастся практически в любой день), у него есть свои недостатки. Например, даже салон красоты № 1 в СПб может не предлагать нужную услугу или не соответствовать тому уровню обслуживания, который бы хотел получить клиент.

Кто-то выбирает салон по созданной там атмосфере. Салоны красоты в Купчино (СПб) в таком случае привлекают не столько качеством услуг, их спектром или ценой, сколько созданной атмосферой гармонии, стиля, уюта. В таком случае посетитель приходит в салон для того, чтобы расслабиться, получить свою дозу позитива. Но, опять же, хорошая атмосфера салона – это еще не гарантия красивой прически или предложения современных уходовых процедур.
Более прагматичные посетители выбирают салон исходя из его расценок. В таком случае наиболее привлекательными являются салоны красоты экономкласса, где по невысокой цене предлагаются базовые процедуры. Но что делать, если нужна какая-то особенная процедура, которой просто нет в перечне предоставляемых услуг?
В этой ситуации можно обратить внимание на салоны красоты на карте СПб, в которых есть все: удобное месторасположение, хорошая атмосфера, невысокие расценки, а главное – широкий спектр услуг и профессионализм в их предоставлении. Именно это и предлагает своим посетителям «Истерика».

1. Удобное месторасположение.
   Где бы вы не находились (например, Гражданский пр.) салон красоты «Истерика» наверняка где-то рядом. Являясь сетью, мы расположены в различных точках города, а значит, до нас всегда можно добраться в короткие сроки. Выбирайте тот адрес, который ближе всего к вашему дому или офису (Учительская 18, салон красоты). И мы будем рады видеть вас среди наших клиентов.
2. Невысокие цены.
   Мы уже касались вопроса стоимости услуг в наших салонах. Благодаря продуманной ценовой политике, действующим купонам на другие услуги, постоянным акциям и сертификатам заглядывать в «Истерику» не только приятно, но и выгодно. Кстати, у нас есть еще один способ сэкономить – клиент может приобрести абонемент на практически ничем не ограниченное посещение солярия.
3. Широкий спектр услуг.
   «Истерика» – это не просто студия красоты. Акции и скидки – это не такой большой плюс, по сравнению с широким спектром предоставляемых услуг. Мы следим за новинками и трендами, постоянно обновляем оборудование и предлагаем своим посетителям самые современные процедуры. У нас вы всегда можете попробовать интересные новинки из мира ухода за собой. А подчас это можно сделать еще и бесплатно. Разве можно устоять от такого предложения?
4. Приятная атмосфера.
   И, наконец, несмотря на название салонов красоты, мы всегда помним, что к нам приходят для того, чтобы расслабиться и получить удовольствие. Именно поэтому в каждом салоне создана дружелюбная атмосфера неги и релакса, которую легко почувствовать, даже если у вас в распоряжении есть только несколько свободных минут. Приходите к нам, чтобы успокоить внутреннюю «Истерику». И стать еще красивее, конечно.

У каждого салона есть свой секрет. У салона красоты Me – он один, а у нас – совершенно другой. Несмотря на гармоничное сочетание невысоких цен и широкого спектра услуг, главная гордость «Истерики» все же не это. Основную ставку мы делаем на профессионализм наших мастеров.
Постоянно повышая свою квалификацию и осваивая новые технологии работы, используя в своем ежедневном творчестве наработки лучших отечественных и зарубежных специалистов, посещая (и выигрывая) конкурсы, мастера «Истерики» всегда готовы предложить лучшее обслуживание. По достоинству оценить их профессионализм очень просто. Например, вы прямо сейчас можете оформить купон на парикмахерские услуги или записаться на маникюр.
На сайте представлена актуальная информация о действующих в настоящее время скидках и акциях. Успейте воспользоваться ими и посетить «Истерику». И мы уверены, что вам у нас понравится.

Как создавать рекламные акции для салонов красоты: ext_5652507 — LiveJournal

Условно все акции, проводимые в салонах красоты, можно разделить на 2 основные группы, направленные на:

1) О стимулировании покупательского спроса (продвижение copsimag),

2) Стимулировать продажи / продвижение торговли (продвижение торговли).

Кампания совместного продвижения должна затронуть потенциальных и реальных клиентов салона — они должны совершить желаемые действия: зарегистрироваться, купить, заказать. Также целью таких действий может быть улучшение имиджа или создание нового имиджа салона красоты, привлечение целевой аудитории.

Эффективность акций в салонах красоты

Прежде всего, вам нужно определить, что означает «успешное» или «эффективное» действие. Успешная кампания должна помочь вам установить контакт с вашей целевой аудиторией и побудить их к активным действиям. В идеале продвижение предполагает общение с клиентом, обсуждение услуги, презентацию ее преимуществ, предложение совершить какие-то действия, за которые клиент получит значительное для себя вознаграждение (бонусы, подарки и т. Д.).

Почему не проходят акции в салонах красоты?

Несвоевременные, непродуманные, плохо организованные действия обычно приводят к неудачам.

Основные причины неэффективности акций:

1) Плохое знание интересов и возможностей своей целевой аудитории. Например, посетителям салона среднего класса предлагали профессиональную элитную косметику. Понятно, что клиенты не будут использовать его постоянно.

2)По акции была представлена услуга, которая конкурирует с другой, уже доступной в салоне. В результате клиенты просто переключаются со старой услуги на новую. При этом выручка не увеличится, клиентов больше не будет, а прежний популярный сервис станет невостребованным.

3) Услуги / продукты не соответствовали ожиданиям клиентов.

4) Акция привлекла слишком много клиентов, салон красоты не справился с объемом и был вынужден отказаться от услуги / товара. Такие случаи хоть и редки, но случаются и очень негативно влияют на имидж салона красоты.

Что важно учитывать при планировании рекламных акций

1) Чтобы эффект от проводимых действий не был резким, необходимо тщательно подготовиться.

2) Вы не можете создать продвижение, которое будет увлекать ваших клиентов от одной из ваших услуг к другой.

3) При планировании акции нужно ориентироваться не на услуги / товары вашего салона красоты, а на потребности клиентов.

4) Не просто необходимо информировать клиентов о новой услуге или сниженной цене. Он должен быть частью жизни вашего салона красоты. Постоянное взаимодействие сформирует эмоциональную привязанность. Например, «Добавьте фото с макияжем, сделанным в нашем салоне, и получите скидку на следующую процедуру». Вы также можете попросить клиентов заполнить анкету, оставить видеоответ на сайте, отправить фото, привести друга и многое другое.

Краткое содержание: какой должна быть акция?

1) Акция должна иметь цель.

2) Ожидаемые результаты должны быть выражены в конкретных цифрах — количество привлеченных клиентов, записи о процедурах и т. Д. Эти измеримые показатели должны зависеть от исходных целей вашего продвижения.

3) Акция должна быть ограничена по времени, иначе снизится доверие клиентов как к акции, так и к салону красоты.

4) Необходимо измерять эффективность и анализировать успешность действий, проводимых не только по их окончании, но и в период их действия.

Когда целесообразно проводить акции в салонах красоты

— открытие салона красоты,

— необходимость привлечения клиентов в салон,

— продвижение новых услуг или продуктов,

— продвижение продвижение существующих услуг или пакетных предложений салона красоты (присуждение пробной покупки, первой покупки или повторной покупки),

— распрод продажа остаточных товаров, подготовка к предстоящему повышению цен.

Создание продвижения для салона красоты Вот несколько примеров идей для рекламных акций.

1). Пригласите клиента протестировать услугу / продукт. Если вы уверены в быстром видимом эффекте, отлично подойдет акция «тест-драйв». Нечто подобное делают и клининговые службы, предлагающие очистить часть ковра совершенно бесплатно, а чтобы закончить начатое, придется заплатить.

2). Пригласите своих клиентов попробовать конкретный косметический продукт. Не сдавайте, а попробуйте, чтобы в будущем они захотели его купить. Для этого мастера обязательно должны провести консультацию, рассказав о пользе. И еще: предлагаемая продукция не должна относиться к сегменту масс-маркета, иначе вы заберете своих покупателей и отведете их в магазины за косметикой.

3). Предложите вашему клиенту важную информацию. Если распространение листовок и буклетов заставляет усомниться в качестве метода привлечения клиентов, то вам нужно понимать, что в них нужно написать, чтобы кампания была успешной. Да, метод раздачи листовок банален, но при правильной организации работает хорошо. Чего не писать: о себе. Вы должны написать о своем клиенте. Перечень ваших процедур по уходу за кожей никому ничего не скажет. Но если вы предложите ему совет специалистов, то есть полезную информацию, в том числе расскажите о преимуществах методов очистки кожи, которые используются в вашем салоне, а также добавите выгодное предложение этого месяца — тогда ваша листовка станет информативной, необходимой. для клиента, и с меньшей вероятностью отправится в помойку. Не забывайте призывать клиента к действию. Не оставляйте ему свободу выбора, скажите ему, чего вы от него ждете. «Запишитесь на консультацию косметолога», «Звоните сегодня! Акция действует всего три дня!» и т. д. Разумеется, не стоит раздавать листовки прохожим перед входом в салон красоты премиум-класса. Все должно быть соответствующим. Также важно, кто и как будет реализовывать процесс раздачи листовок. Внешний вид этого человека очень важен, ведь он будет ассоциироваться с вашим салоном красоты. Поэтому неряшливые девушки и парни-студенты, подрабатывающие промоутерами — плохой вариант. Убедитесь, что внешность человека соответствует концепции салона красоты или конкретного мероприятия.

41 Лучшие маркетинговые идеи, рекламные акции и стратегии салонов на 2021 год

Вы ищете маркетинговые и рекламные идеи салонов для развития своего салонного бизнеса?

Тогда вы попали в нужное место.

Здесь я сейчас делюсь самыми эффективными маркетинговыми стратегиями салонов.

Многие из этих стратегий совпадают с тем, что я преподаю в рамках своих курсов по маркетингу для владельцев салонов.

И сегодня вы получите обзор этих мероприятий, чтобы вы могли начать привлекать больше новых клиентов и расти.

Это важно.

Я встречал много талантливых парикмахеров, мастеров маникюра и барбаров, которые великолепны в своем деле. Они могут быть одними из лучших в своей области. Но все еще изо всех сил пытаются собрать нужную клиентуру и сделать свой салон прибыльным.

Так не должно быть. Салонный бизнес может и должен быть прибыльным.

Но мы должны выйти за рамки предоставления хороших услуг.Люди также должны знать, что ваш салон существует. И они должны понимать, что то, что вы предлагаете, — это не дешевый товар, а выгода, за которую стоит доплачивать.

Теперь я хочу выявить в вас творческого маркетолога.

Я составил список проверенных маркетинговых стратегий салонов, рекламных идей салонов и примеров рекламы салонов, которые используют прибыльные салоны.

Это довольно длинный список. Некоторые из них представляют собой быстрые и простые идеи салонного маркетинга, которые вы можете реализовать уже сегодня.Другие — маркетинговые стратегии салонов, для реализации которых потребуется немного больше.

Я не ожидаю, что вы будете реализовывать все маркетинговые идеи салонов одновременно. Выберите один сегодня, действуйте и возвращайтесь позже, чтобы узнать о новых стратегиях салона.

Давайте начнем с некоторых крупных маркетинговых стратегий салонов, прежде чем мы перейдем к кратким советам и маркетинговым идеям. Потому что все начинается с правильного фундамента.

1.Сделайте свой салон заметным на странице результатов поиска

Что вы получаете, когда набираете в Google «салон рядом со мной»?

Это один из самых важных вопросов, который вы можете задать себе сегодня.

Если вы не появляетесь, когда люди ищут салон вашего типа в вашем районе, вы просто не существуете для потенциальных новых клиентов.

Поэтому, прежде чем воплощать в жизнь любую другую маркетинговую идею салона, убедитесь, что у вас есть основы, которые позволят вам быть заметными, когда люди будут вас искать.

Google — самая используемая поисковая система, но есть и другие.

Чтобы ваш салон был виден в Google, настройте здесь свой аккаунт Google Мой бизнес (это бесплатно).

Но регистрация в Google Мой бизнес — это только начало.

Есть несколько быстрых приемов и стратегий, которые вы можете использовать, чтобы убедиться, что ваш салон будет отображаться на вершине, когда люди в вашем районе ищут то, что вы предлагаете.

Я разработал простой пошаговый процесс, который сделает это для вашего бизнеса.Фактически, это одна из первых вещей, которую вы узнаете в рамках моей программы маркетинга салонов.

Это не займет много времени. Но когда вы пройдете через этот процесс, у вас появятся новые клиенты, которые открывают для себя ваш салон, даже не задумываясь об этом.

Это красиво!

2. Создайте или обновите веб-сайт салона

Веб-сайт вашего салона часто является первым впечатлением от новых клиентов.

И поскольку вы работаете в индустрии красоты, я уверен, что вы знаете, насколько важно первое впечатление.

Люди просто не доверяют салонам, сайт которых выглядит непрофессионально или устарел.

Как владелец салона, вы должны следить за актуальностью своего веб-сайта.

Но хороший веб-сайт — это гораздо больше, чем просто первое впечатление.

Это онлайн-окно в ваш салон.

Как и администратор салона, вам нужно не только красивое лицо, но и тот, кто находит новых клиентов, управляет вашими бронированиями, продвигает ваши услуги и, в конечном итоге, развивает ваш бизнес.

Вы можете использовать маркетинговое агентство, чтобы помочь вам создать веб-сайт.

Но конструкторы сайтов, доступные сегодня владельцам салонов, очень просты в использовании. И вы можете создать профессионально выглядящий веб-сайт без особых усилий.

На самом деле, у меня есть специальный модуль, доступный в моей программе обучения маркетингу салонов, который подробно проведет вас через каждый шаг, чтобы вы получили потрясающий веб-сайт по минимально возможной цене.

Если вы хотите забежать вперед и создать веб-сайт самостоятельно, я рекомендую вам ознакомиться с моим обзором лучших конструкторов веб-сайтов для предприятий сферы услуг.

3. Разрешить онлайн-запись на прием в салон

Знаете ли вы, что более 35% людей предпочитают записываться на прием через Интернет? Фактически, если вы спросите людей младше 35 лет, 25% ответят, что они записываются на прием только онлайн. В то же время многие салоны каждую неделю тратят дорогостоящие часы на назначение встреч вручную.

Если это вы, то это нужно изменить.

Вам необходимо получить хорошее программное обеспечение для салонов, которое могло бы управлять вашими бронированиями онлайн и фактически заботиться о многих частях вашего бизнеса.

Возможность онлайн-бронирования — один из ключей к превращению вашего салонного бизнеса в автопилот.

Если он у вас уже есть, убедитесь, что вы разместили функцию онлайн-бронирования на своем веб-сайте и в социальных сетях.

Если у вас его нет (или вы думаете, что вам нужно что-то получше), есть бесплатные мощные инструменты, которые вы можете начать использовать уже сейчас.

4. Определите маркетинговую стратегию вашего салона по электронной почте и запустите информационный бюллетень салона

Если вы управляете салоном, вы ведете бизнес взаимоотношений.

Но как вы можете эффективно поддерживать хорошие отношения со всеми своими клиентами?

Ответ — информационный бюллетень салона по электронной почте.

Вы можете подумать, что электронная почта — это старый маркетинговый метод, который стал неактуальным с развитием социальных сетей.

Но это неправда.

Вдали от.

Электронная почта — самый эффективный способ построить доверительные отношения, отношения и продажи. Период.

Но делать это нужно правильно, иначе это пустая трата времени.

Если вы уверены, что сделаете это самостоятельно, я рекомендую вам получить бесплатную пробную версию Constant Contact, которая создана специально для поддержки местного бизнеса (например, парикмахерских и спа-салонов).

→ Создайте свою первую рассылку с помощью Constant Contact здесь ←

5. Создайте свой салон для успеха в социальных сетях

Думаю, вы не удивитесь, увидев в этом списке социальные сети как одну из маркетинговых стратегий салонов.

Тем не менее, вы можете легко проводить много времени в социальных сетях, и это не приведет к привлечению новых клиентов.

Чтобы добиться успеха, вам необходимо определить стратегию вашего салона в социальных сетях и последовательно выполнять ее.

В рамках моей маркетинговой программы салона у вас есть возможность обсудить свою стратегию в социальных сетях со мной, а также с другими владельцами салонов, которые находятся в таком же положении, что и вы.

6. Обеспечьте единообразный брендинг салона

Все общается.

Как ни крути.

Брендинг — это не только декор вашего салона или логотип вашего салона..

Все говорит о том, кто вы есть.

Ваш бренд.

Вот почему вам нужно выяснить уникальную историю вашего салона.

Твой голос.

Это все меняет.

Ваш бренд, позволяющий устанавливать более высокие цены . Когда вы это понимаете, люди понимают, чем вы отличаетесь и какую ценность вы представляете.

Ваш бренд повысит ваш сарафанный маркетинг. Это дает людям истории и повод поговорить о вас.

При последовательном выполнении это может быть одна из самых важных маркетинговых стратегий для вашего бизнеса.

Это причина, по которой я уделяю этому большое внимание в своей образовательной программе для владельцев салонов. Курс, который я рекомендую, если вы хотите создать свой бренд, называется «Искусство создания премиального бренда салона» и предназначен для выявления и извлечения вашей уникальной истории, которая становится основой вашего бренда.

Вы также узнаете точные шаги по созданию логотипа и визуального профиля для вашего салона — с помощью и агентством или самостоятельно с помощью Canva.

Подробнее о моем курсе по брендингу для владельцев салонов можно узнать здесь.

Узнайте больше о моих лучших маркетинговых стратегиях салона в видео ниже

Привлекайте новых клиентов с помощью умной рекламы салона

7. Размещайте рекламу в Facebook, которая привлекает новых клиентов через вашу дверь

Есть ли у вашего салона страничка в фейсбуке?

Если да, то вы, вероятно, уже пробовали какую-то рекламу на Facebook. Я слышал, что многие владельцы салонов продвигают свои посты в Facebook, чтобы сделать их более заметными.Но на самом деле это не то же самое, что заниматься рекламой в Facebook ..

Повышение постов в Facebook на самом деле принесет вам только лайки, комментарии и, если вам повезет, бронирование нового клиента.

Я говорю о другом. И если все сделано правильно, реклама в Facebook — один из самых эффективных и быстрых способов привлечь новых клиентов в ваш бизнес.

Вы можете сделать Facebook Ads сложным. Но этого не должно быть.

Скоро вы сможете получить доступ к моему пошаговому курсу по рекламе в Facebook в рамках моей учебной программы по маркетингу салона (ожидается в марте 2021 года).

8. Запустите Google Рекламу, чтобы привлекать людей, ищущих салоны в вашем районе

Мы узнали из первой маркетинговой идеи салона в этом списке, что вам нужно, чтобы ваш салон появлялся, когда кто-то ищет салоны в вашем районе.

Так люди ищут новые салоны.

Но если ваш салон окружен множеством других салонов, вполне вероятно, что ваш салон все еще не отображается наверху. Фактически, первые строки в результатах поиска Google предназначены для показа платной рекламы.

Таким образом, даже если у вас есть хороший веб-сайт салона, оптимизированный для поисковых систем, вполне вероятно, что вы не попадете в топ. Вот почему вам следует запускать платные поисковые кампании.

При настройке поисковой кампании вы должны быть максимально конкретными. Поскольку вы платите только тогда, когда люди нажимают на ссылку, вам следует стараться показывать рекламу только тем людям, которые, скорее всего, забронируют у вас.

Например, вы можете ограничить показ своей рекламы только людям, находящимся на расстоянии пешей прогулки от вашего салона.Вы также можете определить конкретные слова, которые они должны использовать при поиске.

Это может включать определенные услуги, которые вы предлагаете в своем салоне. Если быть более конкретным, вы увеличите вероятность того, что, когда люди нажмут (и вы заплатите), посетитель решит бронировать у вас.

Google предлагает отличную рекламную программу для этой цели.

Чтобы узнать больше о том, как размещать рекламу с помощью Google, вы можете прочитать их руководство по Google Рекламе, чтобы начать работу с рекламой для своего салона.

9.Нанять Influencer в салоне

Я уверен, что вы заметили бум влиятельного маркетинга за последние годы. Крупные бренды и малые предприятия все чаще обращаются к влиятельным лицам, чтобы помочь им повысить осведомленность о своем предложении.

Он все больше заменяет традиционные методы рекламы.

Потому что это работает.

Это одна из самых эффективных маркетинговых идей для парикмахеров и косметологов, которые добиваются заметного результата благодаря своим услугам. Достаточно того, что правильный влиятельный человек разместит фотографию трансформирующего цвета волос в результате вашего салона, чтобы ваш телефон звонил в течение нескольких дней.

Но дело в том.

Лица, влияющие на красоту, знают себе цену. И получить громкое имя для своего салона может быть дорого. Вот почему лучшая маркетинговая стратегия для салонов — это работа с местными микроклиентами. Это люди, которые живут в этом районе и имеют 3 000–30 000 подписчиков.

Я уверен, что если вы просмотрите список клиентов своего салона, то заметите, что некоторых из них вы уже знаете.

Попробуйте поработать с ними и дайте им стимул для продвижения вашего салона.Поскольку они уже являются вашими клиентами, они будут аутентичными, а их подписчики, скорее всего, будут иметь отношение к вашему салону. В идеале они бы @ упомянули ваш салон в своем посте.

Если вы делаете это в Instagram, убедитесь, что у вас есть биография вашего салона в Instagram со ссылкой на сайт вашего салона, где люди могут делать заказы.

Привлекайте новых клиентов и заставляйте существующих тратить больше с помощью эффективных салоновых акций, специальных предложений и специальных предложений.

10. Увеличение продаж за счет сезонных событий

Сезонные мероприятия повышают актуальность салоновых акций.Их также легко спланировать, и они помогут вам выделить различные предложения услуг в соответствующем контексте в течение года.

Например, вы можете продвигать свои услуги по укладке или макияжу к рождественским праздникам или свою линию продукции для мужчин ко дню отца.

Сезонные события, которые нельзя пропустить:

• Черная пятница и Киберпонедельник: Это хорошая возможность продать акции со скидкой, не подрывая ваши обычные цены.Постарайтесь также заключить договор с вашим поставщиком продуктов, чтобы вы могли получить дополнительную скидку при покупке продуктов для финансирования вашего продвижения.
• Рождество: Ноябрь и декабрь — хорошие месяцы для проведения промо-акций подарочных наборов, а также экспресс-услуг в преддверии праздников.
• День матери: Это хорошее время, чтобы продвигать свои подарочные карты и побаловать себя процедурами для мам.
• День отца: Как и День матери, здесь хорошо работают подарочные карты (если вы предлагаете услуги мужчинам).Вы также можете использовать здесь свои розничные товары для мужчин.
• День святого Валентина: Вы никогда не ошибетесь с подарочными картами или красивым набором розничных товаров.
• Пасхальные выходные
• Хэллоуин

Чтобы сделать ваше предложение еще более актуальным, вы также можете использовать местные события, фестивали или другие события, происходящие в городе или городе, где находится ваш салон. Примером может служить спа-салон, предлагающий массаж ног марафонцам во время местных марафонских выходных.

Когда вы проводите рекламные акции своего салона, я всегда буду осторожен с предоставлением скидок на ваши основные услуги. Есть и другие, более разумные способы продвижения ваших товаров и услуг.

Вы узнаете, как создавать эффективные рекламные акции, которые работают без предоставления скидок, на моих курсах по салонному маркетингу.

11. Увеличьте продажи, предлагая дополнительные «Экспресс» услуги

Значит, ваш салон полностью забронирован, но вы все еще не получаете достаточной прибыли?

Когда вы собрали хорошую клиентуру салона, вам нужно сосредоточить свое внимание на увеличении суммы, которую каждый клиент тратит во время посещения салона.Отличный способ сделать это — добавить в свое меню услуги экспресс-доставки.

Эти дополнительные услуги не требуют от вас дополнительного времени или требуют минимального времени. Вы даже можете добавить услуги во время уже записанной встречи. В идеале стоимость продуктов, которые вам нужно использовать, невысока, чтобы, просто добавив услугу к записи, вы сразу же увеличили свою прибыль.

Допустим, вы управляете парикмахерской, дополнительная услуга может быть средством ухода, которое вы можете добавить, пока ваш клиент в любом случае находится в обратной промывке.

Ниже приведены некоторые идеи, с которых можно начать, но я уверен, что вы сможете придумать гораздо больше.

• Средство для увеличения объема волос для более густых волос (15 долларов США): Добавьте к услуге сушки феном.
• Услуга по окрашиванию волос (30 долларов США): Может быть добавлена ​​к вашим услугам по окрашиванию.
• Пилинг кожи головы (15 долларов США): Добавьте к шампуню.
• Антивозрастная маска для рук (10 $): Добавьте к маникюру.
• воск для носа (25 долларов): Добавьте к вашим услугам парикмахерской.
• Надстройка для нейл-арта (10-40 $): Добавьте к своему маникюру

Пример McDonalds может быть далеко от салона красоты, но идея та же. Если вам постоянно удается предлагать перекрестные продажи и дополнительные экспресс-услуги при каждом приеме, вы можете резко увеличить прибыль своего салона.

Подумайте об этом.

Если вы добавляете в среднем 15 долларов к каждой встрече, вы можете добавить к своему бизнесу 100 долларов в день, что составляет 20 000 долларов в год — чистой прибыли!

Узнайте больше об образовательной программе салонного маркетинга.

12. Всегда говорите своим клиентам, что вы используете для увеличения розничных продаж в салонах

Можете ли вы сказать, что вы или ваши сотрудники хороши в продаже товаров для салонов красоты?

Большинство владельцев салонов, которых я встречаю, отвечают на этот вопрос отрицательно. Даже если они знают, какой это хороший бизнес.Розничные товары в салонах часто имеют прибыль 50% или более, и у ваших сотрудников не требуется много дополнительного времени для продажи. Так что продажа в розницу — важное занятие для любого салона.

Самая распространенная причина, по которой я слышу низкие показатели розничных продаж, заключается в том, что парикмахеры, мастера по маникюру или косметологи не хотят «продавать». Но в то же время клиенты салонов высоко ценят то, что им рекомендуют правильные продукты, которые нужно забрать домой, как часть их услуг.

Значит, здесь явно прослеживается разрыв.Отключение, которое стоит денег вашего салона.

Даже если персонал вашего салона не очень доволен продажами, простое маркетинговое мероприятие, которое вы можете установить в своем салоне уже сегодня, — это научить своих сотрудников (по крайней мере) всегда рассказывать своим клиентам, какой продукт они используют во время обслуживания салона.

Просто сделав это, вы значительно увеличите шансы того, что ваш клиент купит продукт и заберет его домой в конце встречи.

Я расскажу об этом более подробно в статье о консультации в салоне красоты.

Попробуйте уже сегодня, вы будете поражены.

13. Удержание клиентов салона с помощью программы лояльности клиентов

Привлечение новых клиентов очень важно.

Но большая часть прибыли вашего салона всегда должна поступать от ваших постоянных клиентов.

Привлечение новых клиентов всегда обходится дороже, чем удержание существующих.

Но что вы делаете сегодня, чтобы вознаградить тех, кто остается вам верен?

Наличие правильного стимула для сохранения лояльности клиентов вашего салона может сэкономить вам много времени и денег в будущем.

Запустить программу лояльности очень просто, если у вас есть подходящее программное обеспечение для салона красоты.

Ознакомьтесь с моими рекомендациями по салонному программному обеспечению здесь.

14. Привлекайте новых клиентов салона с помощью схемы «Порекомендуйте друга»

Лучший тип нового клиента, которого вы можете получить, — это тот, кому ваш салон порекомендовал другой клиент вашего салона.

Когда люди пробуют новый салон по рекомендации друга, они с большей вероятностью станут постоянными клиентами после первого посещения.

Устный маркетинг — наиболее распространенный способ привлечения клиентов Salon. Но что, если бы вы намеренно использовали свою стратегию для привлечения новых клиентов, мотивируя ваших нынешних клиентов рекомендовать вас своим друзьям.

Вы можете использовать реферальные карты салонов для реализации базовой реферальной программы. Тем не менее, я бы порекомендовал вам использовать программное обеспечение для поддержки вашей схемы рекомендовать друга, чтобы упростить управление программой.

Вы можете узнать больше о решениях, поддерживающих направление клиентов, в моем обзоре лучшего программного обеспечения для салонов.

15. Раздайте образцы продукции своим клиентам

В следующий раз, когда вы встретитесь со своим торговым представителем у поставщика продукции, попросите его или ее предоставить образцы продукции.

Это могут быть саше или продукты мини-формата.

Это здорово, чтобы дать вашему клиенту, чтобы он мог попробовать продукт, что увеличивает вероятность того, что она купит продукт у вас во время следующего визита.

Только одно предостережение.

Убедитесь, что вы раздаете образцы продуктов только после того, как ваш клиент решит, что он будет покупать у вас.Если вы сначала дадите образцы, она может решить не покупать продукт у вас, поскольку теперь она чувствует, что может сначала попробовать образцы и вместо этого решить, стоит ли покупать при следующем посещении.

Вооружившись правильными маркетинговыми стратегиями салонов, рекламными и рекламными идеями, мы рассмотрим дополнительные маркетинговые идеи салонов, чтобы вывести ваш салон на новый уровень.

Это все простые в реализации идеи, которые вы можете реализовать и реализовать уже сегодня.

16. Всегда перебронируйте клиентов салона во время посещения

«Когда подходящее время для следующего приема?»

Это простой вопрос, который сразу же повлияет на ваш салонный бизнес.Но мы часто об этом забываем.

Если вы установите привычку всегда повторно бронировать своих клиентов для следующего визита во время их встречи, вы улучшите частоту посещений ваших клиентов и уменьшите риск того, что они в следующий раз забронируют номер у кого-то другого.

Это так просто.

Это, наверное, самая простая маркетинговая тактика в этом списке, но она очень важна.

Сообщите своим сотрудникам и секретарю, что они всегда должны повторно бронировать клиентов после их приема.Не забывайте следить за этим и регулярно напоминать об этом, чтобы об этом больше никогда не забыть.

Если вы используете хорошее программное обеспечение для салонов красоты, у вас должна быть возможность настроить его так, чтобы оно автоматически отправляло напоминание о бронировании после встречи или через несколько недель, когда пришло время повторного бронирования.

На самом деле, я могу порекомендовать два бесплатных решения, которые сделают это за вас.

17. Создайте видеоролик с экскурсией по салону для социальных сетей и веб-сайта вашего салона

Я уверен, что вы согласитесь со мной, когда я скажу, что хорошие отношения с клиентами имеют решающее значение для успеха вашего бизнеса.

Ваши клиенты знают вас. Они тебе доверяют. И, надеюсь, вы им тоже нравитесь 🙂

Доверительные отношения чрезвычайно важны для успеха салона.

Но как насчет всех потенциальных новых клиентов, которые видят вас в социальных сетях или заходят на ваш сайт? Как они могут вам доверять, если никогда не встречались с вами?

Чтобы превратить людей из простого посетителя веб-сайта в клиента салона, вам необходимо установить с ними это доверие и отношения.

И самый эффективный способ сделать это — с помощью видео.

Видео, показывающее вас, ваш салон и ваших сотрудников, является мощным инструментом маркетинга салона.

Это не обязательно должно быть дорогостоящее производство, но оно должно быть подлинным. Он должен рассказать историю вашего салона и показать людей, стоящих за ним. Так же, как когда вы встречаетесь с новым клиентом в своем салоне.

Вы, конечно, можете нанять маркетинговое агентство салонов, которое сделает и отредактирует видео для вас. Но если у вас нет бюджета, просто запишите видео с помощью коллеги друга, используя смартфон более поздней модели.

Загрузите его на YouTube и разместите на сайте своего салона.

Это может творить чудеса с коэффициентом конверсии посетителей вашего веб-сайта в новых клиентов.

18. Проведите SMS-кампанию в салоне

Вы хотите, чтобы ваши маркетинговые сообщения были видны?

Тогда вам следует использовать SMS.

Исследования показывают, что процент открытия SMS-сообщений составляет 98% (Gartner). Это безумно высоко. Если вы сравните это с почтовым маркетингом на 20% и социальными сетями еще ниже.

Но он более навязчивый.Из-за того, как сегодня работают наши телефоны, пользователям очень сложно отказаться от подписки на SMS или отказаться от открытия, поскольку они видны прямо на главном экране.

Вот почему ваш салон должен использовать SMS-маркетинг только в особых случаях. Когда у вас есть сообщения, которые вы действительно хотите, чтобы их видели ваши клиенты.

Запускать SMS-кампании так же просто, как и по электронной почте. Фактически, если вы используете бесплатный инструмент Square Appointments, вы даже можете заставить своих клиентов взаимодействовать с вашим SMS, чтобы подтверждать встречи и многое другое.

Это делается автоматически с помощью Square Assistant, который можно включить одним щелчком мыши.

Когда у вас включен Square Assistant, пользователи, например, смогут изменить свое назначение, просто ответив на SMS, которое автоматически отправляется из вашего салона.

Это действительно мощная функция, которая позволяет вашему салону работать с суперполезным, автоматизированным обслуживанием клиентов.

19. Используйте истории из Instagram для продвижения специальных предложений салонов

Используете ли вы истории из Instagram как часть стратегии вашего салона в социальных сетях?

Это очень хорошее место для проведения краткосрочных рекламных акций.То же самое и со Snapchat.

Поскольку они «живы» и живут только в течение короткого периода, у зрителя возникает чувство срочности, чтобы принять меры по вашему предложению. Это поможет вам быстро продавать специальные предложения для вашего салона.

Еще лучше, если вы проведете продвижение подарочных карт на своем веб-сайте.

Большинство программных платформ для салонов поддерживают это (подробнее здесь).

20. Добавьте служебные страницы и ключевые слова на сайт своего салона

Из первой маркетинговой стратегии салона вы узнали, как зарегистрироваться в Google My Business, чтобы ваш салон отображался в результатах поиска.

Я не могу не подчеркнуть важность этого, так как многие клиенты находят ваш салон именно так, а поисковый трафик из Google бесплатный. На самом деле, вполне вероятно, что вы попали на эту статью из-за поиска, который вы выполнили в Google, верно? 🙂

Но чтобы сайт вашего салона отображался наверху, вам нужно приложить немного больше усилий.

Убедитесь, что Google понимает, что вы предлагаете, чтобы Google показывал ваш веб-сайт, когда люди его ищут.

Лучший способ сделать это — включить на свой веб-сайт ключевые слова, описывающие то, что вы предлагаете.В идеале вы должны создать отдельную страницу для каждой из ваших ключевых предлагаемых услуг.

Это не должно быть сложно. Просто убедитесь, что заголовок страницы соответствует названию вашей службы, а затем опишите услугу, которую вы предлагаете на странице.

Это значительно увеличит шансы того, что люди найдут ваш салон, когда будут искать кого-то, кто сможет оказать вам услугу.

В моей программе маркетинга салонов вы получите доступ к моей формуле того, как сделать ваш салон узнаваемым в Интернете.

И самое приятное то, что оптимизированные для поиска веб-сайты салонов приносят вам новых клиентов на долгие годы и не требуют ничего, кроме вашего времени на создание страниц.

21. Сделайте Instagram своего салона локально релевантным с помощью правильных хэштегов

Интернет — огромное место. Действительно.

В этом мире сложно конкурировать с миллионами салонов. И, если у вас нет учетной записи Instagram, такой как @guy_tang, ваш голос просто исчезнет из шума всех парикмахеров и мастеров маникюра, публикующих сообщения каждый день.

Но хорошая новость в том, что вам не нужно общаться со всем миром. Поскольку ваши потенциальные новые клиенты, скорее всего, живут в вашем городе, вам достаточно сосредоточиться на привлечении людей в этом городе.

Звучит очевидно, правда?

Тем не менее, я вижу, что многие салоны упускают из виду это. Поэтому я хотел поделиться небольшим советом, с которого вы можете начать на этой неделе, который поможет сделать ваши сообщения видимыми для людей, живущих в том же городе, что и вы.

Используете ли вы хэштеги, когда публикуете сегодня сообщения?

Если вы не используете хэштеги постоянно, вы упускаете большую возможность.Ваши потенциальные новые клиенты смотрят на местные хэштеги при поиске салонов в вашем районе. Поэтому вы должны быть уверены, что вас заметят, когда они это сделают.

22. Всегда делайте обратную ссылку из социальных сетей на веб-сайт своего салона

Вы помните, почему ваш салон в Instagram?

При стратегическом использовании Instagram — одно из лучших мест для продвижения вашего салона. Но также легко в конечном итоге провести много времени в Instagram, не получив от этого много нового для бизнеса.

И, в конце концов, именно поэтому ваш салон должен использовать социальные сети.

Простая вещь, которую вы можете реализовать уже сегодня, — это убедиться, что у вас есть ссылка в биографии вашего салона в Instagram, которая ведет на вашу систему онлайн-бронирования салона.

Таким образом, у людей, которые следят за вами, будет простой способ бронировать напрямую у вас.

Instagram позволяет вам иметь только одну внешнюю ссылку в вашей биографии. Так что вы действительно хотите извлечь из этого максимальную пользу.

Чтобы помочь вам в этом, я создал для вас еще одно руководство 🙂

Узнайте больше о том, как создать биографию салона в Instagram, которая конвертирует ваших подписчиков в клиентов здесь.

23. Используйте активный язык при публикации сообщений в социальных сетях

Чтобы привлечь больше внимания и подписаться на соцсети вашего салона, вам нужны люди, которые будут действовать.

Хорошие картинки и цитаты — это хорошо, но вы также хотите, чтобы люди принимали меры (здесь вы можете получить доступ к некоторым потрясающим цитатам о волосах, гвоздям, цитатам парикмахера и расслабляющим цитатам из спа для Instagram, которые вы можете использовать в своем Instagram).

Попросите людей что-нибудь сделать.

Отметьте друга, ответьте на вопрос или посетите свой веб-сайт по этому поводу.

Когда вы используете и активный язык, вы повышаете вовлеченность в свой аккаунт.

И социальный канал вознаградит вас за это и отправит больше ваших сообщений большему количеству людей.

Это означает, что вы привлечете больше людей к вашему социальному каналу, и в то же время у вас будет больше людей, выполняющих те действия, которые вы хотите (возможно, даже закажите с вами).

Для получения дополнительных идей о том, как вы можете создавать подписи в Instagram, чтобы повысить вовлеченность в своей учетной записи, я рекомендую вам прочитать мою статью, в которой я делюсь секретами эффективных подписей в Instagram здесь.

24. Создайте «мгновенное» пространство в своем салоне

Вы можете многого добиться с помощью правильных хэштегов и подписей в Instagram для салонов красоты, но, конечно же, самое важное — это качество публикуемого изображения.

Убедившись, что у вас есть достаточно места для качественных снимков, вы не только улучшите качество своих снимков, но и сможете использовать их как забавную станцию ​​для селфи, на которой ваши клиенты смогут сфотографироваться, что является отличным маркетингом для вашего салон.

Найдите чистое место в салоне, где вы и ваши клиенты сможете хорошо сфотографироваться до и после.

Убедитесь, что у вас есть хорошее освещение, чтобы наилучшим образом показать результат. Если у вас его еще нет, я рекомендую вам приобрести кольцевой свет, чтобы поддержать это. Вы можете проверить те, которые я рекомендую, в моем списке рекомендованного оборудования для салона.

Не забывайте также продвигать ручку вашего салона в Instagram, когда клиенты публикуют фотографии из вашего салона.

25. Просите клиентов вашего салона оставлять отзывы

В эпоху Интернета, в которой мы живем, люди изучают салон, прежде чем бронировать.

Итак, вы хотите убедиться, что у вас есть много отзывов о вашем салоне в Google, Facebook и Yelp. Отзывы клиентов не только вселяют уверенность в новых клиентах в том, что ваш салон хорош, но и повышают рейтинг вашего салона в Google.

Вот почему вы всегда должны просить своих клиентов оставить отзыв после их обслуживания.

И будьте прозрачны. Если у вас хорошие отношения с клиентом, скажите ей, что если она оставит отзыв, это будет большим подспорьем для вашего бизнеса.В большинстве случаев она захочет помочь вам и написать хороший отзыв.

Вы также можете автоматизировать это с помощью программного обеспечения салона, чтобы электронное письмо или SMS отправлялось сразу после встречи.

26. Привлекайте новых клиентов салона, собирая адреса электронной почты

Электронный маркетинг — это лучший способ оставаться на связи с вашими клиентами в автоматическом режиме между встречами.

Но вы не должны использовать электронный маркетинг только для существующих клиентов.

На самом деле, еще более ценно собирать электронные письма людей, которые еще не являются вашими клиентами, так как затем вы можете использовать информационный бюллетень вашего салона, чтобы завоевать доверие с ними, а затем превратить их в новых клиентов.

Я подробно объясняю, как это сделать, в моем руководстве по электронному маркетингу для салонов.

Но вот два простых способа собирать электронные письма от людей, которые еще не являются вашими клиентами.

1) Добавьте на сайт своего салона «подписку по электронной почте». Я рекомендую вам использовать постоянный контакт для захвата и отправки электронных писем.Они предлагают ряд различных вариантов подписки, которые вы можете добавить на веб-сайт своего салона, как показано ниже.

2) Запустите рекламу в Facebook для сбора электронных писем: если у вас мало людей, посещающих ваш сайт, или вам просто нужно еще больше новых клиентов, вы можете запустить рекламу в Facebook для соответствующих людей, живущих в вашем районе.

Constant Contact — один из немногих поставщиков услуг электронной почты, который напрямую подключается к Facebook, поэтому вы можете привлекать новых клиентов без каких-либо технических навыков.

27. Всегда предлагать подарочные карты

Подарочные карты — это эффективный способ получения дополнительного дохода, и их можно продвигать в рамках сезонных рекламных акций.

Что еще более важно, подарочные карты — это эффективный инструмент для привлечения новых клиентов, поскольку они также работают как реферальные карты салонов.

Вы можете использовать программное обеспечение вашего салона, чтобы сделать это возможным.

28. Сделайте свой салон более заметным на улице

Это, пожалуй, одна из самых очевидных идей продвижения салонов в этом списке.

Но, пока мы с нетерпением ждем возможности продвигать наш салон в Instagram, мы не должны забывать об этой более традиционной тактике продвижения.

Большинство людей, проходящих мимо вашего салона, живут или работают рядом с вашим салоном, что делает их идеальным потенциальным клиентом для вас. Фактически, окно вашего салона — это рекламное место, за которое вы уже платите, поэтому вам лучше использовать его по максимуму.

Вы должны сделать своей миссией, чтобы все, кто живет или работает в вашем районе, знали, что ваш салон существует.Здесь вы можете использовать множество тактик: включите музыку за пределами своего салона, убедитесь, что у вас есть хорошее освещение в окне и уличный знак, и используйте тротуар, если он у вас есть снаружи.

Все, что вы можете сделать, что нарушает порядок (хотя и соответствует имиджу вашего салона), хорошо. Проходя мимо вас, люди заняты и думают о другом, поэтому вам нужно убедиться, что ваш салон выделяется.

29. Сделайте персонал салона лучшими промоутерами вашего салона

Так же, как окно вашего салона и рекламная площадь, за которую вы уже платите, точно так же, как и сотрудники вашего салона.

На самом деле, сотрудники — самая большая статья расходов салона. Так что вам лучше максимизировать эти вложения.

Ваши сотрудники должны быть вашими лучшими послами. Все, от того, что они носят, до того, как они себя ведут, говорит о бренде вашего салона.

Если вы еще этого не сделали, найдите время, чтобы определить, как вы хотите, чтобы они продвигали ваш салон. Запиши это. И тренируйте их.

Не забудьте также указать биографию каждого парикмахера на сайте вашего салона.Вы можете узнать, как создать хорошую биографию салона и стилиста, в этой статье.

Нельзя ожидать, что они поймут это сами. Мотивированная команда, которая знает, чего вы от них ожидаете, может существенно повлиять на восприятие вашего салона.

Чтобы узнать больше о том, как можно мотивировать сотрудников салона и получить от них максимальную отдачу, вы можете прочитать мою статью о наиболее эффективных способах мотивации сотрудников салона.

30. Пригласите местную газету в свой салон

Что особенного в вашем салоне?

Я уверен, что у вас есть история о том, почему существует ваш салон или почему вы предлагаете особый тип услуг, которые, как известно, предлагает другой.Или, может быть, вы особенно разбираетесь в определенной теме красоты?

Какова бы ни была ваша история, ваше сидение — хорошая возможность для пиара вашего салона. Запишите свою уникальную историю и обратитесь в местные газеты и журналы, чтобы они написали о вас.

Местные газеты любят местные истории. И если у вас есть тот, который актуален в вашем сообществе, у вас есть хорошие шансы, что они представят вас и ваш салон.

В случае успеха это может сильно повлиять на ваш салон.

31. Стимулируйте персонал салона с помощью конкурсов и комиссионных

Есть много способов мотивировать персонал салона.

В общем, вы должны в первую очередь расставить приоритеты по внутренней мотивации. Однако денежное вознаграждение, безусловно, тоже имеет место.

Программное обеспечение вашего салона может помочь вам установить комиссию за определенные продукты и услуги, чтобы стимулировать индивидуальную производительность. Однако мотивация сверстников и публичное признание, как правило, являются еще более сильным мотивирующим фактором для сотрудников.

Вот почему салонные командные соревнования так сильны.

В командных соревнованиях вы можете награждать как индивидуальные достижения, так и общий командный результат.

Это забавный и увлекательный способ заставить всю команду салона двигаться в одном направлении.

32. Воспользуйтесь силой музыки в своем салоне

Исследования показывают, что музыка действительно влияет на впечатления от вашего салона и на то, сколько ваши клиенты будут тратить с вами.

Воспользуйтесь этим и создайте хороший список с положительным влиянием, чтобы играть в своем салоне.

33. Присоединяйтесь к местному беспроигрышному партнерству

Вы не единственный предприниматель в своем регионе.

Есть и другие люди, как и вы, которые хотят развивать свой бизнес. Прогуляйтесь по территории вашего салона и посмотрите, какие еще там есть дела.

Поговори с ними.

Я уверен, что вы найдете другой местный, неконкурентный бизнес, который будет заинтересован в партнерстве с вами, которое принесет пользу обеим сторонам. Фактически, при выборе местоположения салона важно учитывать возможности для местного партнерства.

Вы можете проводить совместные акции (например, вы предлагаете бесплатный кофе в кафе по соседству с вашими услугами), а они, в свою очередь, предлагают своим посетителям скидку на ваши услуги.

Партнерство должно быть выгодным для обеих сторон, иначе оно потерпит неудачу.

Это отличная бесплатная маркетинговая идея салона с безграничными возможностями.

34. Всегда носите с собой визитные карточки салона

Кто лучший посол вашего салона?

Вы.

И, не задумываясь, вы, вероятно, ежедневно его продвигаете.

Как владелец салона, вы всегда должны иметь при себе свои визитные карточки, чтобы их можно было легко передать заинтересованным людям.

Чтобы получить идеи для дизайна визиток салона, я рекомендую вам проверить мой список идей дизайна визиток парикмахера.

Также может быть хорошей идеей добавить красивую цитату к своей визитной карточке, которая каким-то образом представляет вас. Вы можете найти цитаты для использования здесь:

35. Провести мероприятие в салоне

Хороший способ привлечь внимание к своему салону — это организовать мероприятие.

Это может быть мероприятие по приглашению друга, девичник или открытие, даже если вы приглашаете людей из своего района.

Еще один хороший вариант — разрешить другому местному предприятию арендовать ваш салон для своего мероприятия. Это поможет вам познакомить новых людей, которые еще не были в вашем салоне.

Есть много цифровых маркетинговых стратегий для салонов, чтобы построить отношения (о чем я часто говорю), но я должен признать.

Ничто не сравнится с традиционным личным мероприятием.

36. Захват отзывов клиентов салона

Сегодня я рассмотрел множество маркетинговых идей. Это еще не все, и я надеюсь, что вы найдете это полезным.

Но как выбрать следующий шаг, который поможет вам привлечь новых клиентов салона и расширить свой салонный бизнес?

Спросите своих клиентов.

Отзыв — золото.

Вы должны собирать его регулярно. И, что еще более важно, реагируйте на полученные отзывы.

Проблема с обратной связью в том, что она субъективна для человека, который ее дает.Так что, вероятно, не стоит действовать в соответствии со всем, что вы здесь делаете. Вместо этого попытайтесь найти последовательную форму для сбора большого количества отзывов и ежемесячно проводите пару часов, просматривая все это и пытаясь определить темы общих отзывов, по которым можно было бы действовать.

Лучший способ сделать это — использовать программное обеспечение салона. Настроив автоматические формы обратной связи, которые выходят сразу после встречи с клиентом, вы можете структурированно собрать много ценных отзывов.

Все маркетинговые идеи и стратегии салонов, представленные в этом списке, применимы ко всем типам салонов.В этом разделе мы рассмотрим промо-идеи парикмахерских, рекламу парикмахерских и маркетинговые идеи специально для парикмахеров.

37. Рекламные идеи парикмахерской

Мы уже рассмотрели некоторые общие стратегии продвижения салонов.

Но каковы хорошие промо-идеи парикмахерских?

Вот некоторые специальные предложения парикмахерских, которые увеличивают продажи салонов:

• Получите бесплатное средство по уходу с услугой по окрашиванию волос: Раздавая розничную продажу, вы можете избежать скидки на свои услуги, чтобы избежать снижения цен.
• Подарочные карты на макияж: Это идеальный подарок на день матери. Всегда предлагайте подарочные карты.
• Бесплатная стрижка детей с вашей услугой: Это еще один хороший способ повысить ценность вашего предложения, не снижая цены на ваши основные услуги.

Чтобы получить больше идей, я рекомендую вам просмотреть мой список салонов, которые работают.

38. Идеи рекламы парикмахерской

Рекламировать парикмахерскую можно несколькими способами.Мне удалось добиться успеха в рекламе в Facebook и Google Ads, но есть и такие платформы, как Pinterest, где люди активно ищут вдохновение для волос, которое мне еще предстоит проверить.

Ниже я привожу два примера рекламы парикмахерских на Facebook. Даже если они были разработаны для Facebook, здесь есть несколько важных уроков, которые следует учитывать при создании рекламы парикмахера.

1. Использование преимуществ и возможностей. Людей не столько интересует техника резки, которую вы им будете использовать, сколько их эмоциональная выгода, которую вы доставляете (например,грамм. ощущение чистоты в примере ниже).

2. Включите все детали: Убедитесь, что вы сообщаете точное предложение, где находится ваш салон и т. Д. Вы не хотите, чтобы люди не приняли предложение, потому что им не хватало информации.

3. Используйте наглядные изображения: Покажите волосы или кого-нибудь, кто стригет волосы. У вас есть только доля секунды, чтобы передать, о чем ваша реклама, и изображения — лучший способ сделать это.

4. Имейте четкий призыв к действию: Не оставляйте людей, которые заинтересованы в вашем предложении, неуверенными в том, что делать дальше.Четко скажите им, какое действие вы хотите, чтобы они предприняли дальше.

39. Маркетинговые идеи для парикмахеров

Вот несколько уникальных маркетинговых идей парикмахера:

1. Макияж прически: Услуги по прическе, как правило, являются наиболее визуально трансформирующими услугами. Вот почему так эффективна работа с влиятельными лицами, которые публикуют свои фотографии до и после.
2. Работа на шоу и мероприятиях: Найдите время, чтобы выйти из парикмахерской и принять участие в шоу, мероприятиях и фестивалях, где вы предоставляете услуги по укладке волос.Это хороший способ заявить о себе в обществе о своем салоне красоты.
3. Пожертвовать волосы: Стратегия салонной КСО (корпоративная социальная ответственность) становится все более важной. Есть много способов, которыми парикмахерская может заниматься подобной деятельностью. Например, есть люди, которые из-за лечения нуждаются в париках с настоящими волосами. Так почему бы не пожертвовать, а не выбросить?

40. Конкурс парикмахеров

Соревнования стилистов-парикмахеров отлично мотивируют вашу команду салона и поощряют поведение, которое вы хотите в своем салоне.

Только вы знаете, каковы цели и что нужно вознаграждать. Это может быть напрямую связано с продажами (например, заработать баллы за каждый проданный розничный продукт) или качественно (например, лучшая услуга по окрашиванию волос).

Это также может быть основано на действиях, которые помогают привести салон к желаемым результатам. Например, количество консультаций по прическе или обучение стилиста.

41. Время действовать: составьте бизнес-план салона

Этот список маркетинговых идей салона получился довольно длинным!

Я очень надеюсь, что сегодня вы нашли несколько идей салона, которые, по вашему мнению, подойдут для вашего салона.

Но это еще не все.

Фактически, это начинается сейчас.

Сегодня вы потратили много времени, чтобы просмотреть этот список. Если вы не примете меры сейчас, то время было бы пустой тратой.

В целях экономии времени настоятельно рекомендую присоединиться к моей программе маркетинга салонов. Новые участники присоединяются каждую неделю, и я надеюсь, что вы станете одним из нас.

Программа дает вам доступ к пошаговым курсам, которые помогут вам добиться успеха в маркетинге. У вас также будет возможность встретиться с другими единомышленниками-владельцами салонов.На наших семинарах по Zoom вы можете многому научиться.

Это потрясающе, и я горжусь тем, что являюсь частью этого.

Надеюсь увидеть вас внутри!

Иоанна

Вы находите этот пост полезным? Поделитесь этим с вашими друзьями!

25 идей маркетинга салона для расширения клиентской базы

Придумывать новые и свежие способы продвижения вашего салона на рынок — это бесконечный процесс. Вам нужно проявить творческий подход и продолжать свою игру, чтобы привлекать новых людей, а также поддерживать интерес существующих клиентов.Если у вас иссякли способы продвижения своего бизнеса, мы придумали эти простые маркетинговые идеи для салонов красоты:

Люди любят выигрывать бесплатные вещи! Итак, наденьте шапку от рекламы салона. Придумайте веселый конкурс и продвигайте его в социальных сетях, в своем салоне и в своей информационной рассылке. Специальные предложения для парикмахерских также являются отличным местом для начала.

• Раздайте бесплатную стрижку для клиента с наибольшим количеством рефералов
• Boost клиент вознаграждает баллы за крики в социальных сетях
• Поделитесь подарочной картой для наибольшего количества новых подписчиков в социальных сетях или подпишитесь на информационный бюллетень
• Проведите случайный розыгрыш подарочного набора продуктов

Просто помните, что чем ценнее награда, тем больше вероятность того, что ваши клиенты будут взаимодействовать с вами.

Время от времени устраивайте мероприятия для клиентов, чтобы они знали, как много они значат для вашего бизнеса. Это может быть коктейльная вечеринка, вечеринка после работы, официальное мероприятие или даже простая вечеринка с часами. Просто постарайтесь поблагодарить вас за постоянную поддержку.

Станьте партнером местного отделения национальной благотворительной организации.Либо примите участие в одном из их мероприятий, либо создайте для них свое собственное мероприятие по сбору средств. Cut-a-thon, walk-a-thon или pledge drive — действительно отличные места для начала.

Такое участие показывает клиентам вашего салона, что вы им небезразличны.

Маркетинговые идеи салона выходят за рамки рекламы и рекламных акций. На самом деле, в вашем сообществе есть много возможностей для общения. Рассмотрите возможность присоединения к местной торговой палате в вашем городе, общественным группам и другим сетевым группам.

Помимо массовых мероприятий, подумайте о том, чтобы исследовать местные салонные мероприятия и собрания в вашем районе. Это отличное место для генерации новых идей и перспектив посредством отраслевых сетей.

Это возможность познакомиться с людьми, раздать визитки и рассказать о своем салонном бизнесе. Сделайте привычкой посещать мероприятия и, возможно, даже стать частью группы или комитета.

Это говорит о многом, когда владелец малого бизнеса находит время, чтобы принять участие в жизни своего сообщества — так что действуйте.

Участвуйте в местных мероприятиях, благотворительных мероприятиях и сборах средств, жертвуя как можно больше времени, чтобы привлечь внимание общественности.

Приюты для женщин, ветеранов и бездомных — отличное место для начала. Также подумайте о карьерном росте в местных школах, программах работы и проектах ремонта в вашем городе.

Предложение занятий или семинаров — отличное дополнение к вашему списку маркетинговых идей салона.Это еще одно достойное усилие для имиджа вашего магазина.

Вы можете преподавать в своем салоне или сотрудничать с местными колледжами, общественными центрами или другими заведениями, чтобы предлагать курсы или семинары по уходу за красотой или уходом.

• Класс по плетению кос или простой прически для укладки в домашних условиях
• Мастер-классы для одиноких отцов, чтобы показать папам, ухаживающим за ними, как ухаживать за волосами своей маленькой девочки и укладывать их
• Класс по бритью и грумингу для мальчиков-подростков

Есть специалисты по прическам, плетению кос, формальным прическам и макияжу? Примите участие в местных свадебных выставках.Это узконаправленные мероприятия, которые могут вызвать большой поток посетителей мимо вашей будки в кресло в салоне для разового мероприятия.

Ищете лучшее программное обеспечение для салонов? Подпишитесь сейчас на 30-дневную бесплатную пробную версию !

Люди любят халяву. Итак, почему бы не подумать о настройке нескольких часто используемых предметов? Несколько простых маркетинговых идей салона включают заказ фирменных брелков, ручек, ковриков для мыши, кофейных кружек или других рекламных товаров.Таким образом, люди будут думать о вашем косметическом бизнесе, когда будут использовать эти предметы.

Многие потребители ищут отзывы в Интернете, прежде чем попробовать новый продукт или услугу. Салоны, безусловно, ничем не отличаются, тем более, что они предполагают очень много взаимодействия с людьми. Более того, по данным Invesp, клиенты готовы тратить на бизнес на 31 процент больше, имея отличные отзывы.

Выделите время, чтобы спросить своих самых счастливых клиентов о создании обзора через популярные платформы, такие как Yelp, Google Reviews и Facebook, и многие другие.

Салонный маркетинг может быть методом проб и ошибок, но нет ничего более ценного, чем устные рекомендации и онлайн-обзоры.

Нельзя говорить о маркетинговых идеях салонов, не упомянув социальные сети. Поскольку почти половина населения мира использует платформы социальных сетей, они являются естественным местом для привлечения новых клиентов или привлечения существующих. По данным Pew Research Center, большинство пользователей социальных сетей входят в свои учетные записи не реже одного раза в день, и многие люди проверяют социальные сети несколько раз в день.

По данным Hootsuite, 60 процентов пользователей Instagram говорят, что открывают для себя новые продукты на платформе. Sherpa Marketing обнаружила, что больше людей следят за брендами в социальных сетях, чем за знаменитостями. Только в Instagram 80 процентов людей следят хотя бы за одним бизнесом.

Активизируйте свои усилия в социальных сетях, публикуя свои работы в Instagram, Facebook, Snapchat и Pinterest своего салона, когда это возможно. Выделите время, чтобы пообщаться со своими подписчиками. Кроме того, дайте советы экспертов с помощью быстрых советов, подробных руководств, видеороликов об использовании продуктов и инструментов, бесплатных подарков и т. Д.через различные каналы в социальных сетях. Продолжайте прилагать усилия, чтобы поддерживать взаимодействие.

Есть много способов продать салон, но, возможно, сейчас нет лучшего, чем видео. Имея наготове множество видеоплатформ, на самом деле довольно легко создавать и публиковать собственный контент. Вы даже можете просто использовать свой телефон, публиковать свои видео на YouTube или Vimeo и делиться ими в различных социальных сетях.Есть даже несколько отличных видеоприложений только для создания и редактирования видеоконтента для социальных сетей.

Для салонов создайте серию обучающих видео, которые помогут вашим клиентам укладывать волосы в домашних условиях. Что касается спа, подумайте о правильном очищении или отшелушивании, или о другом процессе ухода за кожей. Идеи для бьюти-бизнеса просто безграничны.

Вот несколько отличных идей для других типов видео, которые вы можете сделать.

Для тех, кто хочет пойти дальше, вот несколько советов экспертов по оборудованию.

Ведение блога — отличный способ вызвать интерес к своему салону. Согласно статье в Blog Hubspot, блоги могут помочь привлечь трафик на ваш сайт, могут превратиться в потенциальных клиентов, помочь укрепить ваш авторитет и могут обеспечить долгосрочные результаты.

Чтобы воспользоваться преимуществами этого мощного средства, создайте раздел блога на сайте своего салона. Затем найдите время, чтобы написать качественный контент, который понравится вашим клиентам.

• Предлагайте советы по красоте
• Составьте список и посоветуйте идеи для укладки волос
• Предоставьте учебные пособия по макияжу
• Покройте советы и передовые методы ухода за кожей
• Порекомендуйте полезные продукты и инструменты для волос

Не забудьте изучить передовые методы SEO. Таким образом, ваш контент будет иметь больше шансов на ранжирование в поисковых системах, таких как Google. Поступая так, вы приобретете доверие (и получите потенциальных новых клиентов) благодаря своим сообщениям.

Одна из наших любимых маркетинговых идей для салонов красоты — это установка станции для селфи.

Чтобы создать идеальную обстановку для селфи, найдите участок нейтральной стены или используйте всплывающий фон. Вы также можете создать индивидуальный фон с логотипом вашего салона, идентификатором в социальных сетях и / или хэштегом.

Что бы вы ни выбрали, сделайте свою селфи-станцию ​​интересной для ваших клиентов.Таким образом, они захотят сделать несколько снимков перед тем, как покинуть салон. В конце концов, когда они выглядят (и чувствуют) наилучшим образом, они готовы поделиться.

Обязательно просите клиентов отмечать вас и ваш салон в сообщениях. Вы можете просто получить краткую характеристику своих усилий. Если в вашем салоне действует система вознаграждений, рассмотрите возможность начисления баллов за каждый опубликованный пост с тегами.

Занимаясь косметическим бизнесом, вы должны сыграть свою роль.Ваша прическа и макияж всегда должны быть на высоте. Кроме того, ваш гардероб должен соответствовать обстановке вашего салона. Помните, что клиенты обращаются к вам за советом по таким вопросам. Они не примут вас всерьез, если вы не оправдаете ожиданий.

Чтобы поддерживать свой внешний вид в актуальном состоянии, почаще вносите незначительные изменения. Если ваши клиенты видят, что ваш образ меняется, они, скорее всего, тоже это сделают.

Хватит переплачивать за салонный софт! Подпишитесь сейчас на 30-дневную бесплатную пробную версию !

Ваши клиенты хотят знать следующую тенденцию, так почему бы не стать для них источником вдохновения?

Создайте новые прически и сделайте несколько снимков (эта селфи-станция отлично подойдет), которые вы можете использовать для различных нужд.Вы можете просто сделать это проще, используя клиента, друга, администратора вашего салона или другого парикмахера. Когда речь идет об образах волос, всегда популярны изменения цвета и макияж. Просто сохраните внешний вид пригодным для носки и дайте людям возможность узнать, о чем просить в следующий раз, когда они придут в салон.

Чтобы сделать вашу прическу незабываемой, назовите ее веселым и запоминающимся образом. Может быть, создать с ним хэштег. Расскажите о своей новой тенденции в социальных сетях, в блоге, в информационных бюллетенях и электронных рассылках салонов красоты.

Хотите поднять рекламные акции вашего салона на новый уровень? Подумайте о том, чтобы нанять профессионального фотографа и создать уникальную коллекцию работ, которые можно использовать для различных целей. Подумайте, как хорошо будет выглядеть ваша реклама, когда в ней будет участвовать профессионал. Опытный косметолог также может придать вашей работе убедительность, предоставив изображения, достойные публикации в публикациях, посвященных волосам или красоте, или, возможно, участию в любом количестве отраслевых конкурсов.

Постарайтесь следить за работой местных журналистов и, если возможно, познакомиться с ними.

Представившись, пригласите их в свой салон для бесплатного обслуживания. Когда вы встретитесь с ними, вежливо спросите, не подумают ли они о вас, ваших сотрудниках и / или вашем салоне.

Имейте в виду, что им должно быть что-то интересное, о чем они могли бы написать.Им может быть интересна ваша личная история или то, как ваша команда парикмахеров участвует в сборах средств и тенденциях.

Возможно, их заинтересуют советы по уходу за кожей, советы по укладке волос, уроки макияжа и т. Д.

Если вы слишком заняты, чтобы создать собственную рекламу, наймите местного специалиста по связям с общественностью, чтобы он предложил дополнительные маркетинговые идеи салона. Таким образом, они могут работать в фоновом режиме, пока вы управляете своим магазином.Они придумывают идеи для историй, пишут презентации и связываются с местными СМИ, чтобы опубликовать опубликованные работы.

Нет никаких сомнений в том, что реклама вашего салона на местном уровне в той или иной мере является необходимостью.

Почему?

Потому что это, скорее всего, делают не только ваши конкуренты, но и вам необходимо привлекать новых клиентов, генерировать трафик и укреплять свой имидж. Также не помешает убедиться, что вы более известны на своем рынке.

Есть много способов продвигать свой салон. Рассмотрим местные газеты, журналы и другие печатные издания. Вы также можете запросить список и / или разместить рекламу на их веб-сайтах.

Для дополнительного освещения попросите написать статью, используя ваш опыт для их блога. Попросите взамен обратную ссылку на ваш сайт. Вы также можете принять участие в местных мероприятиях, таких как спортивные мероприятия, концерты, модные шоу и даже сбор средств. Обратите внимание на рекламу в их программах мероприятий или на вывески на самом мероприятии.

Вы используете электронную почту для общения в салоне? Если нет, то сейчас отличное время, чтобы начать рассылать автоматические электронные письма своим клиентам.

• Благодаря новому клиенту
• Поздравления с днем ​​рождения (без необходимости проверять календарь)
• Напоминания клиентам, когда они давно не приходили на прическу
• Напоминания об инвентаризации продуктов для волос

Все это предназначен для того, чтобы клиенты вашего салона чувствовали себя особенными и обеспечивали отличное обслуживание.

Преимущество автоматических электронных писем в том, что их можно настроить заранее и запускать автоматически. Это означает, что вам не нужно посвящать время или просить об этом сотрудника. Это станет намного проще, если у вас есть программное обеспечение для управления салоном, которое поможет автоматизировать процесс.

Чтобы рассылать рекламные акции клиентам вашего салона, используйте программу массовой рассылки с шаблонами, чтобы упростить процесс.

Расскажите клиентам магазина о новых средствах для ухода за волосами в вашем салоне, о предстоящих акциях салона или других эксклюзивных предложениях.Не отправляйте электронные письма слишком часто, иначе вы можете потерять их доверие.

Отправляйте своим клиентам информационные бюллетени или рекламные рассылки не реже одного раза в месяц. Просто продолжайте в том же духе через равные промежутки времени.

В своих сообщениях предлагайте советы, тенденции и советы по укладке волос. Также подойдут и другие новости о вашем салоне или услугах парикмахера. Однако важно, чтобы ваш контент был как можно более информативным (а не чрезмерно рекламным).

Одним из самых горячих пунктов, появляющихся в любом списке маркетинговых идей салона, должен быть маркетинг текстовых сообщений.

Есть несколько способов общаться с вашими клиентами, но ничто не имеет лучшего открытия, чем маркетинг текстовых сообщений. Согласно статье в Business2Community: «SMS-сообщения имеют феноменальный процент открытий — 98%. Ни один другой маркетинговый инструмент не может предложить аналогичную ставку, что делает SMS-маркетинг одним из наиболее эффективных способов донести ваше сообщение до клиента.Напротив, электронный маркетинг сообщает о 22% открываемости; это значительно снижает ваши шансы на успех ».

С помощью маркетинга текстовых сообщений легко создать кампанию для каждого сезона, праздника, особого события или рекламной акции. Вы также можете использовать его, чтобы помочь заполнить отмены или дать рекомендации по продукту, чтобы увеличить ваши розничные продажи. Или, еще лучше, используйте текстовые сообщения, просто чтобы поблагодарить вас за то, что вы отличный клиент … потому что небольшая благодарность действительно имеет большое значение!

Иногда единственный способ связаться с некоторыми людьми — это распечатать рекламные материалы.В таких случаях подумайте о создании брошюр для вашего салона или меню парикмахерских услуг. Вы также можете создавать открытки, чтобы помочь продвинуть свой бизнес или продемонстрировать недавнюю тенденцию, предстоящее событие или индивидуальное продвижение. При необходимости вы можете отправить обычным почтовым отправлением, но также рассмотрите возможность оставить на стойке регистрации стопку открыток или брошюр для всех, кто захочет.

Брошюры и открытки используются, чтобы вызвать интерес за пределами вашего косметического бизнеса. Мы рекомендуем брать с собой стопку печатных материалов вашего салона, когда вы выходите на улицу, и делиться ими, когда считаете, что это уместно.

Также подумайте о том, чтобы попросить разрешения у других местных предприятий оставить стопку или разместить ее на общественной доске объявлений. Умный владелец бизнеса сделает вывод, что поддержка вашего бизнеса приведет к тому, что вы поддержите их.

Нет времени продвигать свой салон? Подумайте о найме профессионала, который займется маркетингом вашего салона за вас.

Они проводили мозговой штурм и предлагали идеи, а затем работали над их воплощением в жизнь.Большинство специалистов по маркетингу могут помочь с копированием сообщений в блогах, спланировать и развернуть ваши усилия в социальных сетях, даже исследовать и купить место для рекламы по мере необходимости. И у большинства из них есть отличные контакты с дизайнерами, видеооператорами, фотографами и другими профессионалами, которые могут помочь вывести ваш салон на новый уровень.

Независимо от того, какую тактику вы выберете, ключом к успешному маркетингу салона является усердие и последовательность. Так что проявите творческий подход, подумайте о долгосрочной перспективе и даже получите помощь, если это необходимо — просто не забывайте продолжать!

Rosy Salon Software — Мощные решения по разумной цене! Подпишитесь сейчас на 30-дневную бесплатную пробную версию !

Изображения любезно предоставлены Unsplash • Фотографии Келси Чанс, Элли, Тоа Хефтиба , You X Ventures , Шари Сиротваки, Сиротнаки, Матиасар Блонс

9 маркетинговых идей салона для расширения вашей клиентуры

Эта статья была обновлена ​​16 мая 2021 г.

Красивая прическа может не только повысить уверенность в себе, но и изменить чью-то жизнь. Это одна из причин, по которой большинство людей выбирают своих стилистов с особой тщательностью. Как владелец салона, вы хотите уделять столько же внимания привлечению и защите этих клиентов, и для этого вы можете использовать силу местного маркетинга.Если вы недавно были закрыты из-за COVID-19 и только начинаете открывать свои двери, сейчас это прекрасная возможность активизировать свои маркетинговые инициативы для привлечения большего количества клиентов.

В этой статье вы найдете действенные маркетинговые стратегии салонов, которые помогут вам эффективно использовать инструменты и ресурсы, доступные при повторном открытии витрины.

1. Взаимодействуйте с сообществом

Как небольшой местный бизнес, вы должны быть знакомы с демографическими группами, которые вас окружают, и взаимодействовать с ними.Один из лучших маркетинговых инструментов, которые вы можете использовать в свою пользу как владелец салона, — это взаимодействие с вашей целевой аудиторией. Взаимодействие с потенциальными и текущими клиентами не только повысит узнаваемость бренда, но и укрепит чувство доверия в вашем косметическом бизнесе.

Подумайте вот о чем: колоссальные 80% располагаемого дохода в Соединенных Штатах тратятся в пределах 20 миль от дома. И люди часто доверяют предложениям бывших клиентов, особенно когда предложение исходит от кого-то, кого они знают.

Чтобы воспользоваться преимуществами этого устного маркетинга и начать интегрировать свой бизнес в сообщество, рассмотрите вариант Nextdoor.

Nextdoor — это приложение по соседству. От местных услуг по благоустройству территории до юристов, Nextdoor позволяет соседям запрашивать и давать рекомендации другим членам сообщества. Вместо того чтобы верить на слово совершенно незнакомому человеку, потенциальные клиенты могут быть уверены, что предложения исходят от людей из их собственного сообщества.

Как начать работу с Nextdoor

Если вы хотите рекламировать свой местный бизнес бесплатно, Nextdoor — идеальное решение для вас.Начать легко. Вот как:

1. Зарегистрируйтесь и заявите права на свою бизнес-страницу здесь.
2. Укажите свой бизнес и контактную информацию.
3. Подтвердите свой бизнес.

Следуя этим трем простым шагам, как предыдущие, так и текущие клиенты могут оставлять рекомендации Nextdoor на вашей странице, увеличивая вашу видимость среди окружающих!

Семь из десяти потребителей подтвердили, что они доверяют отзывам и онлайн-рекомендациям так же сильно, как если бы друг дал рекомендацию.Итак, если вы получите одну рекомендацию от клиента из вашего сообщества, вы можете быстро получить больше. Кроме того, компании, имеющие хотя бы одну рекомендацию, будут отображаться выше в результатах поиска Nextdoor, когда участники ищут парикмахерские поблизости. Маркетинг парикмахерских действительно никогда не был таким простым, как с Nextdoor.

2. Используйте локальное SEO

Более 70% потенциальных клиентов, ищущих услугу или продукт, сначала проверят онлайн, прежде чем зайти в настоящий магазин. Чтобы ваш салон был доступен в результатах поиска, вам необходимо убедиться, что у вас есть веб-сайт.Это одна из лучших рекламных идей для вашего малого бизнеса.

И учитывая, что 83% поисков выполняются через Google, размещение вашего объявления в Google My Business (GMB) имеет решающее значение. Когда клиенты набирают «салоны рядом со мной» или «лучшие салоны поблизости», вы хотите, чтобы ваш салон был одним из результатов. Чтобы сформировать свое присутствие в Интернете, не забудьте заявить или добавить свой листинг в GMB.

Подсказка: в Nextdoor вам не нужно добавлять «рядом со мной» на своей бизнес-странице. Когда участник ищет компанию, будут отображаться только локальные поисковые запросы, которые будут ранжироваться в зависимости от того, насколько высоко их рекомендуют соседи.

Несколько советов по совершенствованию вашей игры по локальной поисковой оптимизации (SEO):

• Регулярно обновляйте свой бизнес-профиль на каждой платформе (например, GMB, Facebook, LinkedIn).
• Убедитесь, что ваша контактная информация верна.
• Поддерживайте удобный веб-сайт.

3. Будьте активны в Instagram

Социальные сети — это сущность, которая существует надолго, и это идеальная платформа для рекламы салонов. Если вы были закрыты из-за COVID-19, используйте свою социальную сеть, чтобы рассказать клиентам о новых часах открытия или мерах предосторожности, которые вы принимаете, чтобы обеспечить безопасность всех.

Создайте свой профиль, чтобы продвигать свой бизнес. Например, Instagram вашего салона может служить портфолио лучших работ ваших парикмахеров. Это обеспечивает доверие для любых потенциальных клиентов, которые попадают на вашу страницу.

Если вам нужны маркетинговые идеи для парикмахерских для Instagram, начните с этих советов:

• Будьте готовы к фото — Создайте инстаграмм-фон в своем салоне. Клиенты могут похвастаться своим выметанием и многим другим на фото. Когда они публикуют его, они могут отметить ваш салон или стилиста, чтобы сообщить своим друзьям, куда им идти.
• Снимок до и после — Все любят трансформации. Сделайте фото (или видео), чтобы показать размер волос вашего клиента до и после услуги, чтобы продемонстрировать качество работы ваших парикмахеров.
• Нанять местного влиятельного лица — В обмен на предоставление известных местных влиятельных лиц услуг по прическе, вы можете получить дополнительную рекламу через их социальные сети и опубликовать их опыт в ваших.
• Не отставайте от #hashtags — Hashtags — это то, как ищут пользователи Instagram.Чем более релевантны ключевые слова, которые вы прикрепляете к своим сообщениям, тем больше результатов будет у вашего бизнеса.

Другие социальные сети — Facebook, Twitter и LinkedIn — также могут помочь повысить ваше присутствие; однако с платформой Instagram, построенной на фотографиях, это средство, на котором стоит сосредоточиться.

4. Разрешить онлайн-встречи

Поскольку более 35% потребителей предпочитают записываться на прием через Интернет, ваш салон должен предлагать это удобство. Хотя для этого может потребоваться некоторое обновление веб-сайта и даже наем дизайнера веб-сайта, такие удобства будут очень благодарны вашим постоянным клиентам.Существуют также инструменты для записи на прием, такие как Genbook и Square, которые позволяют быстро и безболезненно записаться на прием.

Это дополнение также позволит вам сократить время, затрачиваемое на административные обязанности. Оптимизируйте процесс с обеих сторон, автоматизируя систему записи на прием.

5. Предложите программу лояльности

Создание системы вознаграждений — отличный способ заставить людей возвращаться к нам снова и снова. Рассмотрите возможность предложения одного из следующих:

• Перфокарты — при каждом 10-м или 11-м посещении предлагайте своим клиентам скидку или бесплатное обслуживание (например,g., обрезка, продувка или дополнительная обработка). Это побудит их вернуться, что позволит вам укрепить личные отношения. В результате это может привести к обзорам и рекомендациям.
• Реферальная программа — Молва, как уже говорилось ранее, может иметь важное значение для маркетинга салонов. Стимулируйте клиентов, предлагая им скидку на их следующее посещение или бесплатное дополнительное лечение волос в обмен на направление.

Лояльность клиентов — ключ к успеху многих местных предприятий.Это действительно может быть так же просто, как познакомиться со своими клиентами, особенно в салонной индустрии. Фактически, исследование 2017 года показало, что 60% опрошенных салонных компаний согласились с тем, что развитие хороших отношений с клиентами является наиболее важным фактором в повышении лояльности клиентов. Итак, постарайтесь поддержать разговор, предложите им закуски или журнал для легкого чтения. Качественное обслуживание клиентов — важный фактор повышения лояльности клиентов.

6. Разошлите информационный бюллетень

Если вы собираете электронные письма через систему онлайн-бронирования или программу лояльности, вы можете спросить, хотят ли клиенты подписаться на информационный бюллетень вашего салона или цифровую коммуникацию.В этих письмах вы можете отправить:

• Советы по укладке
• Акции
• Рекомендации по продукту
• Информация о конкурсе / розыгрыше

Информационные бюллетени по электронной почте — это всего лишь еще одна часть построения прочных отношений с вашим сообществом клиентов и стимулирования их непрерывного бизнеса.

ПРИМЕЧАНИЕ. Хотя электронные письма прекрасны, помните о количестве отправляемых сообщений. Перегрузка почтовых ящиков ваших клиентов может иметь негативные последствия.

7. Продлить акции

Многие клиенты считают посещение салона удовольствием. Итак, что может быть лучше, чем предложить сделку, от которой они не могут отказаться?

Вот несколько стандартных предложений, которые вы можете предложить:

• День рождения — Позвольте клиентам отпраздновать свой особенный день и побудите их побаловать себя. Вы можете подарить имениннику скидку, бесплатную дополнительную услугу или даже подарок.
• Ежемесячная скидка — Каждый месяц ваш салон может получить скидку на одну конкретную услугу.Это может привлечь клиентов, ищущих эту услугу, а также всех, кому это могло быть интересно.
• Скидка для нового клиента — Любой новый посетитель может получить эксклюзивную процентную или долларовую скидку со своей вкладки.
• Акция для особых случаев — Привлекайте клиентов, обслуживая специальные праздники или мероприятия, такие как День матери, Новый год, свадьбы или выпускные вечера! Скидка или предложение «купи один — получи один» могут побудить клиентов прийти за личным удовольствием.

Не забывайте делиться своими предложениями в социальных сетях или в информационных бюллетенях! Распространение информации о местной сделке на Nextdoor — еще один отличный способ продвижения продаж и рекламных акций. Связывая все свои коммуникационные платформы вместе, вы можете расширить охват и лучше влиять на местное сообщество.

8. Партнерство с местным бизнесом

Что может быть лучше для поддержки местного бизнеса, чем объединение усилий с другим местным малым бизнесом? Связавшись с близлежащими заведениями, вы можете создать обе свои клиентские базы.Создайте комбинированное предложение, например, партнерство с другим маникюрным салоном, салоном красоты или массажным кабинетом для идеального спа-дня.

Или вы можете обратиться к местным газетам. Функция в местной публикации может:

• Обеспечьте благоприятное освещение, которое проинформирует местных жителей о вашем бизнесе.
• Повысьте доверие потребителей и увеличьте количество обратных ссылок (для новостных онлайн-публикаций) на ваш веб-сайт.
• Предоставьте рекламный материал для ваших социальных сетей.

Помимо простой функции, вы можете публиковать купоны или даже выступать в роли эксперта по красоте для публикации.В некоторых статьях иногда требуется мнение профессионалов в области красоты (например, тенденции, правильные методы, рекомендации по продуктам). Сотрудничая с местными новостями таким образом, вы продвигаете свой бизнес, а также укрепляете свою репутацию в отрасли.

9. Управление онлайн-обзорами

Потребители проверяют отзывы, прежде чем выбрать компанию. Это относится к ресторанам, розничным магазинам и, да, салонам. Очень важно иметь отзывы, чтобы указать, что у вас были клиенты.Отсутствие обзоров может считаться столь же ненадежным, как и наличие некачественных обзоров.

Также важно управлять своими отзывами. Учитывая, что 65% потребителей разорвали отношения с брендом из-за одного плохого опыта, сосредоточьтесь на положительном ответе на каждый отзыв. Даже если клиент недоволен услугой, быстрый, профессиональный и дружелюбный ответ на плохой публичный отзыв может спасти ваш бизнес. Отвечая на отрицательный отзыв, принося извинения и предлагая решить любую проблему, вы можете обеспечить повторный визит и продемонстрировать исключительное обслуживание потенциальных клиентов.

Уход за волосами — это забота о клиентах

Как профессионал красоты, вы знаете, что каждому клиенту требуется индивидуальный подход к уходу за волосами. То же самое и с вашей маркетинговой стратегией. Если вы будете относиться к каждой из вышеперечисленных идей с качественной заботой, которую вы относитесь к своим клиентам, вы увидите рост клиентуры в кратчайшие сроки.

Сьюзи Геде, владелица и соучредитель салона BIBO в Окленде, штат Калифорния, знает, что маркетинг начинается с заботы о своих клиентах:

Мы хотим быть уверены, что, когда клиенты делают прически в салоне BIBO Salon, это опыт, а не просто что-то, что нужно вычеркнуть из их списка дел.С того момента, как они входят в салон, их размещают. Мы снимаем их пальто и предлагаем бесплатный чай, кофе или шампанское. Мы заполним их паркоматы, если они скоро закончатся, чтобы им не пришлось прерывать свои впечатления. Мы хотим предоставить нашим клиентам возможность расслабиться и побаловать себя.

Тысячам предприятий по всей стране пришлось закрыть свои двери из-за разрушения COVID-19.Теперь, когда ситуация начинает улучшаться, компании начинают открываться заново и возобновлять нормальную работу. Чтобы быть адекватно подготовленным к открытию и продвижению своего бизнеса, постарайтесь спланировать рекламу своего салона (включая публикации в социальных сетях и специальные скидки) как минимум за месяц. Таким образом, у вас будет достаточно места для передышки, чтобы ваш маркетинг оставался последовательным, если напряженная неделя внезапно застает вас врасплох. Развивая свои маркетинговые инициативы, обращаясь к своим соседям и поддерживая свое сообщество, вы сможете создать процветающий бизнес.

Получите бесплатную бизнес-страницу, чтобы начать работу в Nextdoor. Чтобы получить ресурсы о том, как использовать Nextdoor, чтобы оставаться на связи с местными клиентами, получить актуальные новости, влияющие на бизнес, и многое другое, подпишитесь на нас на @nextdoorbusiness на Facebook.

50 идей маркетинга салона

1. Создайте прибыльную стойку регистрации

2. Настройте селфи-станцию ​​с хэштегом вашего салона

Создайте в своем бизнесе зону с отличным освещением, чтобы клиенты могли делать селфи для публикации в социальных сетях.Не забывайте продвигать свой хэштег и просить их пометить ваш аккаунт.

3. Создавайте незабываемые впечатления от клиентов

Люди приходят в салоны не только за красивой прической — они хотят ощутить роскошь и удовольствие, которые она приносит. Создавайте сильные впечатления с момента, когда клиент входит внутрь, до момента, когда он уходит, и далее.

4. Носите эксклюзивные товары

Отличный способ выделиться среди конкурентов — продавать и продвигать эксклюзивные товары, которых нет в других салонах и которые распространяются только в салоны.Это заставит клиентов вернуться в ваш бизнес.

5. Развивайте качественные отношения

6. Упростите ценообразование

Упростите структуру ценообразования и меню, чтобы ваши услуги говорили сами за себя.Предлагая слишком много вариантов, клиенты могут чувствовать себя ошеломленными, тогда как простое меню может привести к увеличению расходов.

7. Брендинг в лучшем виде

Ваши сотрудники всегда представляют ваш бизнес, поэтому убедитесь, что их внешний вид и поведение всегда соответствуют бренду вашего салона.

8. Проведите конкурс

Проведите конкурс, в котором вы награждаете клиента, который привлечет больше всего рефералов, отличным призом! Будь то бесплатная очистка лица, уход за лицом или процент от их следующего обслуживания, выбор за вами!

9.Предлагайте дополнительные услуги

Обучайте своих сотрудников тому, как естественно и эффективно предлагать дополнительные услуги во время предоставления дополнительных услуг или розничных продаж.

10. Проведите супер-распродажу

Проведите распродажу, может быть, даже два раза в год, на которой вы позволяете клиентам покупать товары и услуги со скидкой 30% — например, скидка для семьи и друзей, чтобы привлечь толпу и стимулировать Розничные продажи.

11. Повышение эффективности онлайн-обзоров

Рефералы всегда будут вашим ключевым источником привлечения новых клиентов, поэтому убедитесь, что вы просите своих клиентов оставлять онлайн-обзор вашего бизнеса в конце каждой услуги.

12. Предлагайте экспресс-услуги

Предлагайте экспресс-услуги или мини-услуги для клиентов на ходу. Вы сможете продавать их как дополнение к исходной услуге, а также как средство быстрого обеденного перерыва.

13. Социальные стилисты

14. Управляйте своей репутацией

15. Google Adwords

16. Реклама в Facebook

17.Обновите свой веб-сайт

Сделайте все возможное с помощью простого и удобного веб-сайта, который передает индивидуальность вашего бренда и привлекает ваш идеальный клиентский архетип.

18. Разместите собственный блог салона

Напишите и опубликуйте оригинальные материалы, которые не только помогут вашим клиентам, но и сделают ваш бизнес идейным лидером в индустрии красоты и здоровья. Не уверен, где начать? Ознакомьтесь с нашей технической документацией по ведению блогов для начинающих здесь.

19. Участвуйте в ведущих блогах салонов

Размещайте гостевые посты в популярных публикациях салонов. Если они примут ваш контент, вы получите бесплатный трафик на свой веб-сайт и освещение вашего бренда.

20. Проведите конкурс

Проведите конкурс, который побудит гостей взаимодействовать с вашими социальными сетями, присутствием в Интернете и услугами так, как обычно. Выберите победителя случайным образом или участвуйте в розыгрыше, чтобы получить шанс выиграть приз.

21. Обновите свои сторонние страницы

Убедитесь, что информация о вашей компании актуальна на сторонних веб-сайтах, таких как Google, Yelp и других, чтобы не упустить потенциальные возможности. .

22. Продвигайте визуально привлекательный контент

Людям нравится видеть и делиться красотой и творчеством, поэтому будь то через ваши платформы социальных сетей, свой блог или веб-сайт, убедитесь, что вы используете красивые изображения, которые демонстрируют талант вашей команды.

23. Создайте видео

Создавайте увлекательные видеоролики, рассказывающие историю вашего бренда, или снимайте мини-видеоролики во время и после ваших услуг, чтобы продемонстрировать новые стили и цветовые техники.

24. Определите свой бренд

25. Отметьте своих клиентов

Не забывайте отмечать своих клиентов в своих сообщениях, чтобы они могли повторно делиться вашими сообщениями! Клиенты будут рады видеть их новый вид в вашей ленте.

26. Продавайте товары в Интернете

27. Создание совместных предприятий

Сотрудничайте с другим местным бизнесом в вашем регионе, который может перекрестно продвигать и совместно проводить мероприятия.

28.Примите участие в национальных мероприятиях

Посещайте национальные образовательные мероприятия и торговые выставки, чтобы пообщаться с другими владельцами бизнеса и узнать у лучших о том, как улучшить свою деловую практику.

29. Создавайте профессиональные визитные карточки

Убедитесь, что каждый член вашего персонала профессионально сделал визитные карточки, которые они могут передать клиентам и партнерам, с возможностью связаться с вами и где они могут найти вас в Интернете.

30.Объединитесь с местными школами

31. Birthday Bash

Предложите небольшие подарки на день рождения вашим постоянным клиентам, а также предложите им и их ближайшим друзьям групповую скидку, чтобы побаловать себя перед большим празднованием дня рождения.

32. Будьте внимательны.

33. Сетевые события

Все зависит от того, кого вы знаете, поэтому старайтесь оставаться на связи. Сосредоточьтесь на построении отношений с другими профессионалами и предприятиями, чтобы всегда оставаться на вершине рынка.

34. Станьте преподавателем

Делитесь образовательными материалами или проводите уроки, которые клиенты могут посещать, чтобы показать им, как поддерживать свои услуги дома.

35. Подать заявку на участие в программе Coffee Talk

36.Проведите мероприятие по признанию клиентов

37. Перенацеливание клиентов, которые ушли

Перестал ли приходить предыдущий клиент? Если клиенты не посещали ваш салон как минимум 6 месяцев, отправьте им электронное письмо, текстовое сообщение или позвоните по телефону, указав, что вы их пропустили, и дайте им стимул назначить новую встречу.

38. Учитесь у лучших

Следуйте за успешными лидерами отрасли и постарайтесь закрепить их навыки и достижения. Между их методами продаж и стилизации у вас и вашей команды есть так много возможностей для роста!

39. Раздайте подарки

Создавайте небольшие рекламные товары, такие как рубашки, товары розничной торговли и другие фирменные товары салона, чтобы отправлять своих клиентов домой. Ваше имя всегда будет рядом, где бы они не приняли ваш подарок.

40. Восстановите свою розничную торговлю

41. Предлагайте скидки для пожилых людей

42. Будьте прямыми в общении

Убедитесь, что любое сообщение, которое вы отправляете своим клиентам, является прямым, кратким и полезным.Никто не хочет, чтобы нежелательная почта засоряла свой почтовый ящик.

43. Отправка подтверждения приема

44. Отправляйте благодарственные письма по электронной почте

45. Электронная почта, связанная с событиями

Это чей-то день рождения? Может юбилей? Используйте программное обеспечение вашего салона, чтобы автоматически отправить специальное сообщение, чтобы сообщить им, что вы думаете о них.

46. Запись на прием в последнюю минуту

47.Автоматические напоминания о расписании

Ваш клиент должен вернуться, чтобы заказать следующую цветовую обработку через 5 недель? Отправьте им напоминание. А как насчет клиентов, которые не были в ваших салонах 3 месяца? Пошлите им поощрение «мы скучаем по тебе».

48. Предложите онлайн-бронирование

49.Создайте программу лояльности

Вознаграждайте клиентов за неоднократные приходы, а также за привлечение новых клиентов. Это побуждает их продолжать вести дела с вашим салоном.

50. Промоакции по подарочным сертификатам

Отправьте вашим клиентам напоминание о последней поощрительной подарочной карте … купите подарочную карту на 100 долларов для друга или члена семьи, получите подарочную карту на 20 долларов для себя!

Теперь вы сделали первый шаг на пути к салонному маркетингу.Примените эти полезные советы в жизнь и посмотрите, как ваш тяжелый труд превращается в прочные отношения, платежеспособных (и счастливых) клиентов и рост доходов!

Сделайте шаг вперед

5 маркетинговых идей салона, которые вам нужны, чтобы привлечь новых клиентов. качества и гармонируют друг с другом, создавая фирменный, последовательный образ.Вы можете думать о своей ленте как о журнале.

Это может показаться поверхностным, но чем красивее ваш канал в Instagram, тем больше у вас будет подписчиков, потому что людей привлекает ваш канал.

Самое удивительное в Instagram заключается в том, что вы можете показывать свои сообщения очень большому количеству людей, особенно людям из вашего города, входящим в вашу целевую аудиторию. Как ты это делаешь? Хештеги! Хэштеги — это то, как вы заставляете людей открывать для себя ваши сообщения, и вы обязательно обнаружите, что у вас будет больше охвата, больше людей увидят ваши фотографии, если вы используете больше хэштегов.Однако вы должны быть уверены, что это нужные люди. Вы можете использовать до 30 хэштегов для каждого сообщения, и я рекомендую вам максимально использовать хэштеги, предназначенные для вашего города.

Так что потратьте час или два и изучите трендовые хэштеги в вашем городе, даже если они не связаны с волосами, ногтями, спреем для загара и т. Д. Посмотрите на местных авторитетов, блоггеров и даже людей из вашей целевой аудитории, которые в вашем городе, чтобы узнать, какие хэштеги они используют. Составьте список этих хэштегов и хэштегов, связанных с вашим городом, например #chicagolife, #chicagobeauty и т. Д. (Очевидно, используя название вашего города).Чем больше хэштегов, тем больше охват и вовлеченность в Instagram.

Следующий вопрос: как вы можете использовать Facebook для развития своего косметического бизнеса? Facebook похож на ваш веб-сайт в том смысле, что он дает вам действительно хорошее представление о легитимности вашего бизнеса. Когда они исследуют ваш салон в Интернете, они переходят на вашу страницу в Facebook, просматривают ваши отзывы и смотрят, нравится ли ваша страница кому-либо из их друзей.

Следующее, что нужно помнить о Facebook, о котором я упоминал ранее, это то, что очень важно использовать видео, чтобы дать зрителям почувствовать культуру, индивидуальность и атмосферу вашего салона.

Вы получите особенно хорошие отзывы, если будете использовать прямые трансляции на Facebook. Вы можете делать такие вещи, как:

• Экскурсия по салону один раз в неделю

• Вы можете взять интервью у некоторых из ваших сотрудников

• Помогите обучить своих клиентов с помощью информационных видео

• Обзоры продуктов

• Красота советы

• Вы даже можете повеселиться за кадром.

Ваши клиенты будут любить смотреть эти видео, а потенциальные клиенты, просматривающие ваш профиль, увидят, какой вы теплый, гостеприимный и дружелюбный коллектив людей.В этом настоящее волшебство Facebook и видео.

Хотите, чтобы Facebook и Instagram работали в вашем салоне? Вам понравятся эти сообщения в блоге:

8 идей для красивых фотографий в Instagram для вашего салона

Полное руководство по хэштегам Instagram для салонов

Как получить больше подписчиков в Instagram, создав красивую визуальную тему

Публикация на социальные сети идеально подходят для знакомства людей с вашим бизнесом.Но что, если вы хотите начать продвигать свой салон и привлекать клиентов прямо сейчас? Что ж, друзья мои, вот тут-то и появляется реклама на Facebook.

Я знаю, что многие владельцы косметического бизнеса экспериментировали с расширенными публикациями на Facebook, и у многих из вас были менее чем захватывающие результаты. Но я обещаю вам, что реклама в Facebook, если все сделано правильно, отлично подходит для привлечения новых клиентов и продвижения вашего бизнеса.

Я постоянно работаю с салонами и спа в рамках коучинга по рекламе в Facebook и говорю вам, что если вы будете следовать этим пяти законам, вы заставите их работать.

Итак, каковы пять элементов потрясающей рекламной кампании в Facebook?

15 маркетинговых идей салона, чтобы клиенты возвращались. бизнес и пожизненная ценность постоянного клиента. Фактически, привлечение нового клиента обходится в 6-8 раз дороже, чем удержание существующего клиента, возвращающегося (предприниматель.com).

Тесные отношения с клиентами — ключ к успеху в индустрии красоты. Очень важно направить значительную часть вашего маркетинга на развитие этих отношений и поощрение повторных сделок.

Чтобы эти клиенты возвращались, ознакомьтесь с этими 15 уникальными маркетинговыми идеями салона, которые вы можете начать использовать уже сегодня!

1. Предлагайте индивидуальные скидки в зависимости от событий в жизни ваших клиентов.

Делайте заметки о предстоящих свадьбах или вечеринках, на которые, по словам ваших клиентов, они собираются.За несколько недель до мероприятия отправьте им персонализированное электронное письмо с предложением скидки на ваши услуги до начала мероприятия.

2. Дайте клиентам возможность заглянуть за кулисы вашего салона

Используйте социальные сети или сообщения в блогах, чтобы продемонстрировать культуру вашего салона — интервьюируйте своих стилистов, делитесь шутками и забавными цитатами и показывайте (подходящие) откровенные фотографии. Сделайте свой салон привлекательным местом, где люди захотят потусоваться, а не просто постричься.

3. Предложите скидку на месте.

Если ваш следующий час пуст, забронируйте его со скидкой для всех, кто сможет успеть, и убедитесь, что вы быстро продвигаете его в социальных сетях!

Скорректируйте предложение в зависимости от дня клиента. Например, если клиент только что обручился, сделайте ему отличную скидку в качестве поздравления.

4. Привлекайте постоянных клиентов с помощью дополнительных услуг

Большинство ваших клиентов приходят для окрашивания или укладки волос, а вы также предлагаете воски и маникюр? После их первого посещения предложите им скидку на дополнительную услугу при следующей записи на прием.

5. Расскажите своим клиентам о будущем вашего салона

Дайте клиентам представление о том, что ваш салон постоянно развивается с учетом новых тенденций и услуг. В свои информационные бюллетени и сообщения в социальных сетях включайте информацию о новых услугах, продуктах и ​​мероприятиях салона. Просто убедитесь, что вы будете реализовывать эти планы!

6. Напишите в блоге о «создании» своего салона

Покажите клиентам, как далеко вы продвинулись и что они помогли вам построить.Включите контент, такой как ваши фотографии в школе эстетики, как раньше был оформлен салон и насколько изменилась ваша собственная прическа за эти годы. Ваши клиенты будут чувствовать себя хорошо, зная, какое влияние они оказали, что заставит их чувствовать себя лично связанными с салоном.

7. Покажите своим клиентам любовь к социальным сетям

Ставьте лайки, ретвитните или даже делитесь сообщениями ваших клиентов в социальных сетях. Это быстро, легко, а покупатель чувствует себя крутым и ценится.Это также позволяет покупателю понять, что вы его цените, и обратить на него внимание.

8. Продвигайте свой контент на основе клиентских сегментов

В своей системе управления клиентами создавайте заметки или категории, которые помогут вам сегментировать клиентов при продвижении контента. Например, вы можете отправить людям релевантное электронное письмо именно тем, кто упомянул, что думает об изменении своего внешнего вида, а не тем, кто доволен своим нынешним внешним видом. Используя программное обеспечение для электронного маркетинга, вы можете быстро отправлять персонализированные сообщения своим потенциальным клиентам.

9. После приема на прием можно получить индивидуальный совет

Покажите своим клиентам, что вы все еще думаете о том, чтобы помочь им даже после их встречи! Поделитесь такими вещами, как серьги, которые подходят к их новой прическе, или статьей о сохранении маникюра. Вы можете отправить им быстрое электронное письмо, сообщение в Facebook или даже отметить их на соответствующем изображении в Instagram.

10. Убедитесь, что ваши клиенты могут записаться на прием на ходу

Большинство людей помнят, что им нужна прическа, когда они не дома, а не дома, на вашем сайте.Попросите их с легкостью записывать встречи, сделав ваш веб-сайт и форму онлайн-бронирования адаптивными для мобильных телефонов или даже разрешив людям твитнуть или написать вам на Facebook, чтобы вы записались на прием.

11. Персонализируйте каждое напоминание о встрече

Сделайте напоминание о встрече, чтобы запомнить — не просто отправляйте обычное электронное письмо или оставляйте скучное телефонное сообщение. Расскажите клиенту о своих мыслях по поводу его предстоящей встречи или заранее спросите его, о чем он думает, чтобы он был уверен, что вы готовы.

12. Закинуть салон «Праздник»

Раз в несколько месяцев проводите мероприятие, подобное дню «окончательного преображения», где вы предлагаете большие скидки для людей, пользующихся различными услугами, такими как стрижка и окрашивание, маникюр и педикюр и т. Д. Люди будут с нетерпением ждать этих событий, и это побудит клиентов использовать больше ваших услуг в будущем.

13. Предлагайте свои услуги в сообществе

Присоединяйтесь к сообществу — проведите день, оказывая услуги менее удачливым, проведя «салонный день» в местном приюте для женщин или доброй воли.Обязательно расскажите об этом в социальных сетях!

14. Предоставляйте вашим клиентам ежемесячный обзор

Ежемесячно рассылайте по электронной почте сводку своих любимых стилей, включая внешний вид клиента, который вы сделали, и новые стили, которым вы научитесь делать. Это дает клиентам понять, что вы одновременно гордитесь своей работой и всегда стремитесь развиваться и идти в ногу с новыми стилями.

15. Используйте внутрисалонный маркетинг, чтобы привлечь внимание «ожидающих»

Если ваших клиентов обычно приводит значимый друг или друг, который просто сидит и ждет, пока работа будет сделана, сделайте их жизнь немного проще! Предоставьте им в зоне ожидания материалы, которые помогут им в будущем — например, подарочные карты, если приближается праздник.Покажите, что вы заботитесь о благополучии и тех, кто важен для вашего клиента.

Хотите еще больше маркетинговых идей для салонов? Ознакомьтесь с этой инфографикой «25 способов продать свой салон» от Standish Salon Goods!

10 лучших идей по привлечению клиентов в салон красоты

Содержание

1. Введение

2. Что такое программа лояльности салона красоты

3. Что мне нужно для создания системы скидок для салона красоты

4. Какие самые популярные акции салонов красоты

5. Почему программа лояльности обязательна для салона красоты

6. Выводы

# 1 Введение

Лояльные клиенты — это сердце любого бизнеса, в том числе косметического салоны.Есть много способов привлечь клиентов, практически все они имеют дело с программами лояльности. Программа лояльности помогает без проблем привлекать больше клиентов, поскольку заставляет ваших клиентов чувствовать себя важными. И всем нам нравится это чувствовать.

Может быть, вы знаете, что привлечь нового клиента в 10 раз сложнее и дороже, чем сохранить уже существующего. К тому же постоянные клиенты больше доверяют вам, поэтому готовы тратить гораздо больше. Статистика показывает, что скидки и акции очень полезны в салоне красоты.Кажется, вы теряете деньги, но на самом деле вы приобретаете доверие, и это настоящая цель.

Если вы хотите качественно развивать свой косметический бизнес, подумайте об умной маркетинговой стратегии. Он обязательно должен включать в себя действия по удержанию клиентов, а также шаги по привлечению новых клиентов. Также очень важно выделиться. Не бойтесь добавить в свой маркетинг немного чего-то неожиданного. Один из самых простых и эффективных способов увеличения количества постоянных клиентов для владельцев салонов — создание удобной программы лояльности.Давайте посмотрим на этот способ продвижения бьюти-бизнеса.

# 2 Что такое программа лояльности салона красоты

Прежде всего, что такое программа лояльности? Это система вознаграждения, предлагаемая компанией своим постоянным клиентам. Эти программы могут предложить:

• Купоны, промокоды, скидки,

• Подарочные сертификаты,

• Сюрпризы ко дню рождения,

• Бесплатные товары или ранний доступ к новым косметическим услугам или товарам.

Все эти понятия помогают привлечь лояльных клиентов, которые необходимы для эффективного ведения бизнеса. Постоянные клиенты помогают спланировать деятельность салона красоты, так как вы знаете, кто, вероятно, посетит ваше заведение и как к ним относиться. Однако нужно быть готовым не только привлекать клиентов, но и удерживать их внимание. Салонов красоты много, поэтому у вас много конкурентов. Поэтому лучше инвестировать достаточно времени и денег в хорошие программы лояльности, поскольку они являются ключом к удержанию клиентов.

Как обычно, CRM-системы предлагают программу лояльности, просто выберите лучшую.

# 3 Что мне нужно для создания системы скидок для салонов красоты

Что ж, нужно знать своих клиентов. Не забывайте, что вы работаете на людей. Вот почему вы должны определиться со своей целевой аудиторией и ее потребностями. Первый шаг — понять покупательское поведение ваших клиентов.

Постоянные клиенты

• Люди, которые возвращаются в ваш салон красоты снова и снова.

• Те, кто доволен вашими услугами и редко замечают минусы.

• Люди, которые время от времени возвращаются.

• Клиенты, которые выбирают вашу студию красоты для особого случая, например, вечеринки, дня рождения или свадьбы.

• Клиенты, которым достаточно легко забыть свой салон из-за плохого обслуживания.

Случайные клиенты

Этот тип гостей попадает в салон случайно.Они часто ценят расположение и почти ничего не знают о качестве услуг. Они легко могут стать вашими постоянными и лояльными клиентами, если вы хорошо к ним относитесь.

Реферальные клиенты

Клиенты, которые узнали о вашем салоне от постоянных клиентов, являются реферальными гостями. Обычно они ожидают слишком многого, поскольку ваши постоянные клиенты описывают ваше заведение как идеальный салон красоты без каких-либо минусов. Будьте уверены, вы их не разочаруете. Хорошая идея — предложить промокод на следующий визит или даже такие мелочи, как бесплатный кофе, чай, печенье и т. Д.

Итак, мы надеемся, что вы понимаете, что доверие клиентов — это то, что нам всем нужно, и более или менее способ его получить. Далее мы подготовили несколько идей по привлечению новых постоянных клиентов.

4.1 VIP-обслуживание

Хорошая идея — предоставить вашим постоянным клиентам особый VIP-статус, который, мы уверены, они заслуживают. Программа лояльности VIP может включать специальные бонусы для самых частых и постоянных клиентов. VIP-статус заставляет ваших клиентов чувствовать себя особенными, а это то, что вам нужно.Например, создайте карту, которая дает доступ к VIP-услугам:

• эксклюзивные услуги для VIP-клиентов,

• специальные скидки на товары, которые вы продаете,

• ранний доступ к новым продуктам и услугам и т. Д.

4.2 Балльная система

Балльная система — одна из самых популярных систем вознаграждения, которая нравится владельцам салонов красоты и их клиентам, поскольку понятна обоим. Вам необходимо установить цену за 1 балл, поэтому в дальнейшем проблем с расчетом не возникнет.Это может быть, например, 10 баллов за 1 доллар.

Четко укажите, как и за что будут начисляться баллы. Вы можете давать баллы не только за посещение, но и за привлечение новых клиентов, истории в Facebook / Instagram и т. Д.

Вы можете давать баллы за:

• рекомендацию вашего салона красоты другу,

• день рождения ,

• публикация отзыва о салоне в социальных сетях,

• посещение до / во время праздников: Рождество, День благодарения,

• покупок в Черную пятницу,

• онлайн-бронирование через систему бронирования салонов.

4.3 Чековая книжка с отметками

Есть много видов скидок. Одна из самых популярных — это купонная книжка или карточка, где администратор отмечает каждую платную услугу. Вы можете определиться со скидкой. Обычно это зависит от сложности услуги, цены или количества услуг, оказываемых в вашем салоне красоты. Например, если клиент заказывает маникюр и педикюр вместе, она получает скидку 20%; при бронировании процедуры по уходу за волосами — скидка 30% на средства для волос, которые продаются в вашем салоне красоты.

Программа лояльности должна быть простой и эффективной. Как и система бронирования салонов EasyWeek. Таким образом вы можете вознаградить существующих клиентов и привлечь новых. Распространенной практикой салона является выдача карты или купонов с привлекательными акциями после первого посещения. Это будет мотивировать клиента вернуться.

4.4 Бонусы за обмен впечатлениями о красоте в социальных сетях

В настоящее время у каждого салона красоты есть учетная запись в социальных сетях. Если вы еще сомневаетесь, нужно ли — это так!

Салоны красоты работают с целевой аудиторией, влюбленной в визуальный контент, поэтому публикация ваших работ и услуг в Instagram, Facebook или TikTok очень поможет привлечь больше гостей.

Вы даже можете создать программу лояльности в социальных сетях: предлагать бонусы за отзывы и рассказывать о своем салоне красоты. Просто создайте крошечную фотозону, чтобы делать фотографии до / после и мотивировать клиентов делиться своими впечатлениями о красоте. Небольшая скидка, например, 10%, будет еще лучшей мотивацией поделиться этими фотографиями вместе с отзывами. Создайте оригинальный #hashtag и следите за этими отзывами, чтобы они росли и, конечно, увеличивали прибыль вдвое.

4.5 Какие акции самые популярные

Есть много вариантов рекламных предложений.Для привлечения и удержания клиентов мы подготовили несколько рекламных идей:

• Утренние скидки для некоторых категорий людей: студентов, пенсионеров.

• Лучшим друзьям скидки при совместном посещении.

• Льготы при предоплате.

# 5 Почему программа лояльности обязательна для салона красоты

Давайте рассмотрим три основные причины, по которым программа лояльности обязательна для любого салона красоты.

5.1 Мотивация клиентов

Программы лояльности не только поощряют постоянных клиентов, но и побуждают их получать больше услуг и продуктов. Например, бонус за раннее бронирование — хороший повод забронировать услугу заранее, особенно для тех, кто любит откладывать на потом.

Бонусы за покупку могут побудить клиента покупать косметические товары в вашем салоне, даже если он привык покупать те же товары в других местах.

5.2 Рефералы

Молва — один из самых дешевых и эффективных способов привлечения новых клиентов.Платные рекламные кампании не всегда бывают успешными, положительный опыт, наоборот, попадает в точку. Предложите своим постоянным клиентам вознаграждение за то, что они привели своих друзей и родственников в ваш салон красоты. Это отличная мотивация + мы уверены, что вы хотите вознаградить людей, которые любят этот салон красоты.

5.3 Контактная информация

После того, как клиент зарегистрируется в программе лояльности, вы получите доступ к наиболее важным данным — номеру телефона и электронной почте.