Тренды малого бизнеса 2020 года: в центре внимания

Декабрь – время подведения итогов. Предприниматели оценивают уходящий год, анализируют, что им удалось, думают, как добиться лучших результатов в следующем году. Некоторые при этом стараются «раздвигать границы» той индустрии, в которой работают, и подмечать общие тренды. Руководитель агентства переводов «Лингвиста» и детской школы плавания «Кроль» в Томске Мария Солонина в своей авторской колонке для Biz360.ru поделилась собственным взглядом на тренды, которые наблюдает в последнее время в малом бизнесе.

Досье

Мария Солонина, 39 лет, предприниматель из Томска. Окончила факультет иностранных языков Томского государственного педагогического университета. Знает английский, французский и немецкий языки. В 2009 году Мария Солонина открыла в Томске агентство переводов  Lingvista, которое сейчас развивает в партнёрстве с Юлией Костевич. А в 2018 году запустила детскую школу плавания  «Кроль»

 по франшизе.

Человекоцентризм

Важным трендом, который я отметила в уходящем году, стало «очеловечивание» малого бизнеса. Современный мир даёт все возможности для того, чтобы бизнес был не просто способом зарабатывания денег, а превратился в дело, которое по душе и владельцу, и клиентам. И на такие компании, олицетворением которых являются их основатели, есть явный запрос. Человек стал во главу угла и как владелец бизнеса, и как клиент.

Социальное предпринимательство

Всё больше владельцев компаний по личной инициативе начинают заниматься благотворительностью, делать добрые дела внутри своих компаний (например, берут на работу людей с ограниченными возможностями или обслуживают таких клиентов на специальных условиях), практиковать волонтёрство и просветительскую деятельность. То есть ощущать не только свободу своих действий, но и ответственность за общество, в котором живёт и работает.

Тренд частично подхватывает и российское законодательство. В течение этого года в него внесли изменения, которые дали определение социальному предпринимательству и предусматривают специальные меры для его поддержки. Формы социальных предприятий не ограничиваются теперь исключительно НКО (некоммерческими организациями), а охватывают привычные всем ИП и ООО.

Реклама в формате рекомендаций

Всё лучше в разных сферах бизнеса работает сарафанное радио, нередко замещая собой другие виды продвижения. Людям нравится искренне делиться с другими людьми мнением о том, что они сами попробовали – и благодаря интернету это сегодня легко сделать.

В частности, это хорошо сработало в нашей школе «Кроль» — и в итоге сегодня мы работаем на пределе возможностей наших бассейнов. Примерно такая же ситуация у наших знакомых в школе билингвального обучения «Англомама» – за последний год проект значительно вырос, перебрался в новое помещение, в планах открытие второго филиала. 

Так что компании, занимающиеся развитием человеческого потенциала, сейчас в фаворе.  Вывод: значимость отзывов клиентов и партнёрского продвижения будет становиться всё выше.

Создание сообщества вокруг бренда

Сегодня собственник не только строит команду и заряжает её своей энергией. Он также транслирует свои ценности сотрудникам и клиентам. В результате небольшие компании, особенно занятые в сфере услуг B2C, выстраивают вокруг себя сообщество единомышленников. Так, детская школа становится уже не просто секцией по плаванию, которую дети посещают два раза в неделю, а сообществом заинтересованных родителей, тренеров и менеджеров.

Родители не просто хотят водить ребенка на секцию, но и получать полезную информацию, полноценное общение по интересам, участвовать в совместных «тусах» и дружить семьями.

Важно учитывать, что при таком раскладе всегда есть те клиенты, которые становятся вашими надолго, а есть такие, с которыми взгляды настолько расходятся, что можно и нужно расставаться (клиенты тоже могут быть токсичными и плохо влиять и на вас, и на ваше сообщество).

Это же актуально и для других сфер бизнеса.

Если вам удаётся собрать вокруг себя людей таким образом, за силу бренда (и продажи) можно не переживать.

Подача и сервис – на первом плане

В условиях высокой конкуренции людям важно не только то, что предлагают, но и то, как это делают. С каким настроением, атмосферой, харизмой, юмором оказывается услуга. Поэтому многие «западают» на конкретного тренера, педагога, продавца или менеджера – то лицо, с которым они общаются в компании.

И вот вроде бы все тренеры одинаково хороши, работают по одной и той же методике, но один более эмоционален и амбициозен (хорошо растит «чемпионов»), другой более мягок, сдержан и внимателен (идеален для новичков), и у каждого образуется своя команда «поклонников».

Такое бывает, например, и в переводческом бизнесе, когда клиент привык общаться с конкретным менеджером, у которого мелодичный голос и который всегда внимательно выслушает все пожелания, и начинает испытывать дискомфорт, если его переключают на другое контактное лицо.  В языковых школах аналогично – в «Англомаме» педагог играет ключевую роль в процессе обучения, не каждый учитель готов возиться с малышами, петь песенки, играть, плясать и видеть в этом свою миссию. Таких приходится выискивать. Опять же — человек в фокусе.

Автоматизация, но с людьми

В сфере языковых переводов, где, казалось бы, тренд на автоматизацию уже не остановить (и нам каждый год твердят, что скоро переводчики станут не нужны), ценность человека тем не менее пока очень велика.

Есть у нас в «Лингвисте» один американский клиент – крупное переводческое агентство, которое очень любит современные технологии. Чего у них только нет: портал для обработки заказов и выставления счетов, онлайн-платформа для выполнения переводов, движки для машинного перевода… И всё хорошо, и мы только за, и с удовольствием используем все современные средства. Но проблема в том, что они периодически не справляются с нагрузкой и дают сбой.

И кто тогда выходит на сцену? Правильно, простые менеджеры. Именно они в итоге вывозят проект на своих хрупких плечах.

Да, и не стоит забывать, что машинный перевод без последующей «человеческой» обработки всё ещё невалиден, как ни крути.

Важность личного общения

Живое человеческое общение в бизнесе не только никто не отменял в эпоху интернета – оно набирает ценность. Недавно я вернулась из командировки на Тайвань (в рамках проекта «Умные командировки») и в очередной раз убедилась, что то, что можно почерпнуть в ходе личной встречи за один-два часа, очень сложно было бы достичь в ходе удалённого общения.

Доверие, взаимное уважение, обмен энергией, юмор – это возникает только при личной коммуникации. К сожалению (или счастью), никакие технологии не могут этого заменить.

Читайте также: 

Не такие, как все: восемь историй о нестандартных бизнесах.
На ошибках учатся: семь поучительных историй о бизнес-факапах.
Бизнес в декрете: семь вдохновляющих историй о мамах-предпринимателях

.
biz360

прибыльный бизнес за границей │ InternationalWealth.info

Начать свой бизнес за рубежом кажется чем-то далеким и нереальным для многих предпринимателей из стран СНГ. На самом деле, секрет успеха скрывается за правильно подобранной бизнес-идеей. Конечно, вам может показаться, что все работающие идеи уже давно воплощены и заняты, но это не так. Ежедневно мы общаемся со многими бизнесменами из России, Украины и Казахстана, и благодаря работе в разных сферах бизнеса, мы четко понимаем, что происходит на международном рынке. Проанализировав разные направления, мы выбрали лучшие бизнес-идеи 2021 года, которые можно реализовать как за границей, так и адаптировать внутри своей страны. Также, мы приведем примеры наших клиентов из стран СНГ, которые смогли открыть прибыльный бизнес за границей.

Бизнес тренды 2021: как правильно выбирать бизнес-идею

Твердая бизнес-идея требует творчества, планирования и самоконтроля. Если вы желаете исключить типичные ошибки многих предпринимателей и выбрать дело по душе, рекомендуем использовать 3 простых правила.

#1 Следуйте своим интересам

Поверьте, самые смелые идеи не требуют от вас быть экспертом в определенной сфере. Известный путеводитель по ресторанам Zagat был создан в 1979 году, двумя юристами, Тимом и Ниной Загат, которые просто любили обедать в ресторанах. Все начиналось с обычной емейл-рассылки, в которой они просили своих друзей оценить кухню и дизайн определенного заведения.

Поскольку информационный бюллетень с каждым годом становился все больше, они начали брать деньги за свою работу. В 2011 году компанию купил Google. Неплохо как для новостной рассылки, не правда ли? Проведите инвентаризацию своих увлечений и попробуйте их монетизировать.

#2 Оцените личные ресурсы

Начало бизнеса — большой риск, который требует не только 100% денежных вложений, но и ваших личных ресурсов, времени и знаний. Если вы чувствуете, что ваших знаний и навыков на каком-то этапе недостаточно, заручитесь поддержкой партнера или профессионала.

#3 Протестируйте свою идею

Прежде чем приступить к реализации идеи, протестируйте ее. Проанализируйте достаточный ли спрос будет на ваш продукт или услугу? Обязательно изучите конкурентов и определите для себя основные критерии, которые будут выделять вас на рынке.

Подбор счетов
Бесплатная консультация

по подбору зарубежных счетов для предпринимате-
лей от экспертов по работе с международными
банками и счетами для нерезидентов
с опытом 20+ лет.

по подбору зарубежных счетов для предпринимателей от экспертов по работе с международными банками и счетами для нерезидентов с опытом 20+ лет.

Бизнес тренды 2021: бизнес-идеи и реальные примеры от предпринимателей из России, Украины и Казахстана

Переезд за границу или расширение бизнеса — ответственный шаг. Для многих это шанс начать новый жизненный путь. Какими бы ни были ваши причины для переезда или продвижения личного бренда, мы подготовили несколько бизнес идей, которые помогут вам начать развивать бизнес за границей.

Графический дизайн

Существует широкий спектр услуг в графическом дизайне, начиная от простого баннера и заканчивая созданием логотипа. Многим международным компаниям нужны опытные дизайнеры, для создания сложной графики. И это действительно отличная бизнес-идея для выхода на международный рынок.

Например, наши клиенты, дизайнеры из Украины, в 2017 году создали свой стартап и за один год вышли на американский рынок. На сегодняшний день компания создает уникальные логотипы, меню, баннеры, листовки для крупных ресторанных сетей Америки. За 2 года команда из 3-х человек выросла до 15.

Кофейня и Бар

Казалось бы, банальная идея для бизнеса за границей. Но, поверьте, если правильно исследовать именно эту нишу и в итоге объединить кофейню и бар в одно целое заведение, это может привлечь большой поток клиентов. Один наш клиент, предприниматель из России в 2008 году проанализировал кофейный рынок Польши и пришел к тому, что необходимо начать свой бизнес по продаже кофейных зерен.

В течение месяца он нашел местную жаровню, чтобы обжаривать кофейные зерна, закупил эко-пакеты и самостоятельно упаковал их. Через 3 года, он создал целую комбинацию розничной и оптовой торговли, которая была куплена другой крупной компанией. Эта компания до сих пор занимает высокие позиции.

Создание интернет-магазина

Поскольку все больше людей переходят на онлайн-покупки, сейчас самое подходящее время для запуска интернет-магазина. А благодаря доступным платформам, вы без проблем сможете создать профессиональный сайт для продажи товаров. Вы можете продавать все что угодно: натуральную косметику, детскую одежду, игрушки ручной работы, аксессуары или бижутерию. Главное, исследуйте рынок и разработайте стратегию.

Продумайте заранее как зарегистрировать компанию, как найти поставщиков, как настроить валютные платежи, как открыть счет в платежной системе, как выводить деньги со счета. Кстати, наши специалисты ежедневно помогают предпринимателям решать финансовые вопросы, если вы желаете получить бесплатную консультацию, свяжитесь с нами по адресу: [email protected]. Помните, четкая и правильная стратегия обеспечит быстрый старт бизнеса и увеличит конверсию продаж.

Кейтеринг

Если вы опытный повар и любите угощать других, вы можете создать свой собственный ресторанный бизнес за границей. Рекомендуем заранее определить нишу на рынке и начать специализироваться на конкретном типе продуктов питания. Наиболее очевидным является придерживаться блюд своей страны и предлагать услуги общественного питания для этого типа кухни.

Безусловно, эта идея сложная и предполагает большую конкуренцию, но, если все грамотно спланировать, поверьте, у вас не будет конкурентов. Один наш клиент, предприниматель из России решил открыть ресторан в Турции. Основной акцент был сделан на русскую кухню с турецким фьюженом. Секрет его успеха основан на правильно подобранном сочетании блюд, профессиональной команде и четкой стратегии локального маркетинга.

Сельское хозяйство и виноделие

Если вы эмигрант в Средиземноморском регионе, фермерство может быть отличной бизнес-идеей. Теплая погода и богатство почвы делают регион исключительно хорошим для выращивания фруктов, овощей или винограда. Любители вина могут захотеть заняться виноградарством.

Вы можете купить виноградники во Франции или Италии, вырастить оливковые деревья в Испании и Греции или побаловать себя цитрусовыми на Кипре. Если правильно организовать деятельность и проанализировать местный рынок, вы сможете продавать свои продукты в местные кафе или бары.

Бизнес по франшизе

Бизнес-модель франшизы может быть гораздо выгоднее при запуске собственного бизнеса, чем при запуске независимого проекта. Франшиза дает начинающему предпринимателю ряд существенных преимуществ: быстрый старт, проверенная бизнес-модель и готовый бренд. Риск убыточности такого дела гораздо ниже, потому что владелец бренда также оценивает целесообразность окупаемости проекта в выбранном вами месте.

Имейте в виду, что мир франчайзинга меняется. 20 лет назад наиболее популярными направлениями были фаст-фуд и хостел. Обе тенденции все еще остаются сильными (франшизы на фаст-фуд в 2016 году составили 221 млрд евро), но есть и новые возможности в области здравоохранения и фитнеса. Также, растут предприятия в сфере экологически чистой энергии. Проанализируйте нишу, например, на Мальте эко энергия не пользуется популярностью, а в Европе эко энергия — тренд.

Онлайн-обучение

Образовательные платформы и курсы — одна из прибыльных бизнес-идей 2021 года. Качественное образование — лучшая инвестиция в современном мире. Человек с нужными навыками и знаниями всегда найдет новые возможности для развития и самореализации. В настоящее время объем информации в интернете растет настолько быстро, что не у всех даже есть время, чтобы правильно ее отфильтровать.

В таких условиях учебные курсы начинают играть особую роль. Персонал является наиболее важной составляющей, от которой зависит успех этого бизнеса, так как этому рынку нужны профессиональные преподаватели, знающие свой предмет. Способность всесторонне объяснять сложные темы также имеет первостепенное значение. Кроме того, вам необходимо позаботиться о методологии учебного процесса, и не превращать свои курсы в простой набор мастер-классов.

Наиболее популярными направлениями в обучении 2019 года: финансы, маркетинг, IT, иностранные языки и косметология. Так, например, в 2016 году небольшая школа из Казахстана открыла онлайн-курс по обучению интернет-маркетингу. Благодаря четко выстроенной стратегии и сильной команде, в 2019 году небольшой стартап из Казахстана переехал в Грецию и превратился в сертифицированную европейскую онлайн-школу.

Как видите, все вышеописанные идеи абсолютно реальны. Правильный бизнес — это всегда адекватная оценка рисков. Начинать бизнес за рубежом следует с оценки ваших сил, возможностей, ресурсов и интереса.

 

Компания Offshore Pro Group уже более 10 лет помогает предпринимателям из России, Украины и Казахстана разрабатывать структуру бизнеса. Если вы желаете открыть бизнес за границей и воплотить самую смелую идею, запишитесь к нам на бесплатную консультацию или свяжитесь по адресу: info@offshore-pro. info.

Метки: Бизнес За Границей Бизнес Компании Бизнес-Тренды

Жизнь после пандемии, или бизнес-тренды 2020-2021 года

Авторы: Ольга Пирогова, Екатерина Мясникова, Виолетта Киреева

Пандемия COVID-19 существенно изменила бизнес-процессы на глобальном и местных рынках. Эксперты-маркетологи О. Пирогова, Е. Мясникова и В. Киреева тщательно проанализировали и систематизировали тренды, оказывающие влияние на бизнес. Данное исследование поможет адаптироваться российским компаниям к постпандемийной ситуации и укрепить позиции на рынке в ближайшей перспективе. Мы с готовностью делимся результатами исследования.

Пандемия разрушила непоколебимую веру в прогнозируемость любых аспектов бизнес-процессов. Оказалось, что за короткий период можно полностью перекроить привычную практику из благородных побуждений: остановить повседневную работу, ограничить свободу передвижения товаров и людей, изменить привычную налоговую систему и фактически заморозить глобальную экономику в состоянии неопределенности.

Российская экономика к настоящему моменту не достигла необходимой для сбалансированного существования диверсификации. Энергетические компании, традиционно формировавшие значительную долю государственного бюджета, столкнулись с серьезными финансовыми проблемами, вызванными изменением структуры спроса на энергоносители, что повлекло за собой сокращение бюджетного стимулирования структурной перестройки.

Отдельного упоминания заслуживает кризис нефтяной отрасли после неудачных переговоров стран ОПЕК+, совпавший с сокращением спроса. Если ситуация не стабилизируется, то нефтяникам грозит вынужденная остановка скважин, и не только в сланце. Это, в свою очередь, заморозит инвестиционную активность. При этом компании уже зарождающегося конкурентного рынка оказались зажаты в тисках карантина, от которого пострадали даже те отрасли, которые принято считать бенефициарами ситуации. В связи с падением реальных располагаемых доходов населения снизилась покупательская активность россиян – и средств на популярные сегодня онлайн-продукты осталось немного.

Исходя из этого, мы полагаем, что в ближайшем будущем модель устойчивого бизнеса будет основана на близости к государству. Можно предположить, что в России, наряду с «Газпромом» и «Сбербанком», утвердятся универсальные «маркетплейсы», способные агрегировать большинство жизненно необходимых сервисов, услуг и товаров на одной площадке. Многие компании малого и среднего бизнеса могут не пережить наступивший кризис, но зато те, кто останется, с удовольствием поделят освободившуюся нишу.

Однако для успешного восстановления придется пересмотреть привычное видение рынка. Среди трендов, которые будут оказывать наиболее ощутимое влияние, хочется выделить четыре основных блока.

Новая бизнес-стратегия

Пандемия станет катализатором сближения бизнеса и государства. Будут выработаны не только общемировые и внутригосударственные стратегии действий при эпидемиологических катастрофах, бизнес и сам будет с большим вниманием готовиться к возможным ЧС, опираясь на практики, определенные регулирующими органами.

Одним из последствий этой тенденции станет обеление рынка. Прозрачность данных при работе с клиентами и партнерами через IT-системы в перспективе вытеснят «черный нал», компании-однодневки уйдут в прошлое, а крупные игроки будут бороться за авторитет в глазах клиента. Эксперты прогнозируют, что это приведет к новой волне слияний и поглощений. Крупные корпорации в стремлении расширять партнёрские сети в регионах будут скупать местные компании, а те, в свою очередь, будут объединяться, чтобы противостоять поглощению гигантами.

Бизнес будет стараться иметь в списке ОКВЭД товары и услуги первой необходимости. Небольшие компании будут опасаться оформлять банковские кредиты и брать товары в лизинг. В связи с этим возникнет специальная схема отсрочки платежей при возникновении форс-мажорных обстоятельств.

Кроме того, усилится роль социальной политики компании. В зависимости от специфики рынка крупные игроки будут делать акцент на благотворительность, экологию, равенство, семейные ценности.

Прощай, офис

Пандемия дала шанс удаленной работе доказать свою эффективность, в том числе, в глазах работодателей. Дистанционный менеджмент позволил сократить расходы на содержание офисов и отказаться от бизнес-путешествий в пользу онлайн-встреч. Западные школы все чаще говорят о приходе gig-экономики (экономика краткосрочных контрактов и фрилансеров). Ее объем оценивается в 83% занятого населения к 2050 году. В России одной из первых компаний этот тренд почувствовала компания «Газпромнефть». Они создали проект «Профессионалы 4.0», маркетплейс, где крупному и среднему бизнесу помогают найти проектных специалистов в удаленные команды.

По результатам предварительных опросов, после пандемии около 25% сотрудников будут переведены на постоянную удаленную работу, что кардинальным образом изменит сегмент, ориентирующийся на обслуживание бизнеса. К примеру, вскоре уменьшится спрос на перелеты с рабочими целями, и низкобюджетные перевозчики вытеснят с рынка авиакомпании, работающие по классической модели. Также в перспективе описанные нами процессы приведут к удешевлению некоторых видов услуг для клиентов, а также к снижению стоимости коммерческой недвижимости.

Есть большая вероятность, что после выхода из карантина компании перейдут к распределенной бизнес-модели, в которой сотрудники перемещаются в хоум-офисы, а общение ведется в сети.  Разумеется, рабочее место такого сотрудника необходимо существенно дооснастить. Недаром сейчас фиксируется резко выросший спрос на модемы, роутеры и ноутбуки.

Возвращаясь к образу нового сотрудника, стоит отметить и перспективы увеличения спроса на квалифицированный персонал. В связи с пандемией рынок свободных кадров стал больше, и обозначилась потребность в переобучении поколений X и Y актуальным для рынка профессиям. Тяжелее всего придется людям в возрасте 40+: им важно будет не только получить новые знания, но и изменить жизненные установки, так как опыт предыдущей профессии слабо коррелирует с актуальным рынком вакансий.

Популярность в этом поле приобрело онлайн-обучение, доверие к которому повысилось после перехода на дистанционный формат в школах, колледжах, ВУЗах. Уже сейчас значительный рост популярности показали онлайн-тренинги и обучающие курсы. На пике востребованности оказались направления обучения в сфере IT, маркетинга, логистики и Big Data. В то же время спрос на платные образовательные продукты упал в связи с популярной сегодня среди таких ресурсов кампанией по привлечению аудитории путем размещения бесплатных обучающих материалов.

Тем не менее, дорогостоящие образовательные продукты, которые помогают специалистам и руководителям выйти на новый профессиональный уровень, продолжают продаваться по полной стоимости. Среди других стратегий в битве за клиента стоит отметить коллаборации с брендами и учебными заведениями, что повышает авторитет образовательной программы в глазах аудитории. Крупнейшие онлайн-школы идут навстречу спросу на гарантированное трудоустройство, помогая лучшим выпускникам обрести работу по новой профессии.

Сдвиг в онлайн

Глобальные масштабы обретет унификация в цифровизации. Значительное внимание компаниям будет необходимо разработке веб-продуктов и работе с клиентами в виртуальном пространстве. Мобильные приложения вытеснят в сегменте В2С полноценные PC-версии. Чат-боты получат глобальное развитие и смогут решать до 95% всех запросов, поступающих в службы поддержки. Наиболее значимые вложения придется все же оставить не для расширения сервиса, а для обеспечения цифровой безопасности. Последствия халатного отношения к этому вопросу уже сегодня могут разрушить выстроенную годами репутацию компании.

Отдельным трендом станет умение работать без торговых площадей. В связи с этим сохранит свое значение бесконтактная доставка товаров, в том числе тех, которые ранее доставлялись исключительно из рук в руки (к примеру, медицинские препараты, отпускаемые по рецепту, товары, имеющие возрастные ограничения и т.п). Идентификация покупателя будет осуществляться в онлайн-режиме через мобильное приложение или по смс.

Маркетинг «переедет» в интернет. Маркетологи займутся продумыванием идеи и созданием контента, а клиентов будут находить машинные алгоритмы, что особенно актуально для продвижения в социальных сетях и мессенджерах. Процесс сбора данных о потребностях потенциальных клиентов также ляжет на виртуальный интеллект. Уличной рекламы будет становиться все меньше, но зато вырастут продажи товаров, продвигаемых инфлюенсерами на онлайн-площадках. Для покупок, требующих индивидуального соответствия, станут повсеместными виртуальные примерочные, оперирующие 3D-моделями клиента и товаров, уже распространенные в некоторых странах Азии.

IT-технологии также помогут сохранению здоровья. В ближайшее время будут пользоваться высоким спросом мобильные клиники и лаборатории, телемедицина и консультирование пациентов через интернет.

Спрос на роботизацию превзойдет все ожидания. Машины умнеют и выполняют работу зачастую быстрее и качественнее людей. Однако сдерживать этот тренд будет низкий уровень оплаты труда на российском рынке, из-за которого какое-то время содержать целый штат сотрудников будет дешевле, чем купить одного робота.

Трансформация клиента

Ожидается, что кардинальным образом изменится и образ жизни среднестатистического потребителя. Привычки социального дистанцирования в общественных местах провоцируют развитие индивидуального обслуживания. Вектор на развитие коллективного потребления — шеринг-экономики — развернется на 180°. В связи с приобретенными во время пандемии гигиеническими привычками и обостренной психологической потребностью в безопасности, потребители будут склоняться к решению не арендовать на время, а купить в индивидуальную собственность. При этом россияне будут озабочены формированием финансовой подушки безопасности. В совокупности это приведет к снижению востребованности брендовой одежды и дорогих аксессуаров: покупательский спрос сместится в сторону удобства и практичности, увеличится спрос на б/у товары и снизится количество импульсивных покупок.

Эксперты ожидают, что последствия пандемии приведут также к росту миграции внутри России. Прежде всего, отток населения затронет области с низким уровнем доходов населения и слабой системой социальной поддержки, расположенные рядом с более развитыми регионами (Москва, Московская область, Санкт-Петербург). По данным Moody’s, потерять население рискуют Омская область, Чувашия, Самарская область, Башкортостан, Нижегородская область, Ханты-Мансийский автономный округ, Коми и Красноярский край.

В ближайшей перспективе также усилится отток городских жителей из городов-миллионников в пригород и сельскую местность: россияне ценят свободу, экологичность и возможности бывать на свежем воздухе. Растет спрос на загородную недвижимость, что подтверждается статистикой поисковых систем. По данным ПС Яндекс, в апреле 2020 г. количество поисковых запросов по фразе “купить дом” составило 6,3 млн, что почти вдвое больше по отношению к аналогичному периоду прошлого года. В 2,4 раза увеличился спрос на аренду дач и загородных домов.

Ввиду высокого спроса на загородную недвижимость снова получит развитие домашнее хозяйство. По сравнению с аналогичным периодом 2019 года, люди уже в полтора раза чаще ищут на просторах рунета продавцов семян. Многие жители России, не имеющие дачных участков и огородов, сажают зелень на балконе.

У потребителей в целом усилилась потребность в формировании продуктовых запасов, но что указывает интерес к изготовлению домашних консервных заготовок, массовая закупки гречки и сахара. На этом фоне мы видим развитие фермерских хозяйств. В городе же вырос спрос на доставку продуктов и готовых блюд из ресторанов. Популярность набирают высококачественные полуфабрикаты из экологически чистых продуктов.

Жители России в связи с режимом самоизоляции стали уделять больше внимания не только своему питанию, но и другим аспектам здорового образа жизни. Закрытие фитнес-клубов способствовало организации условий для домашних тренировок. Стремительно – более чем в 5 раз по сравнению с апрелем 2019 года – вырос спрос на покупку спортивных тренажеров.

Эксперты предупреждают также о возможном всплеске массовых беспорядков. Накопившееся за период самоизоляции недовольство будет нуждаться в выходе. Яркий тому пример мы можем видеть в США, где антидискриминационные выступления вылились в массовые погромы.

Подведем итог. Очевидно, что новые условия диктуют необходимость объединять усилия и ресурсы для эффективной работы в различных отраслях бизнеса и, в частности, в сфере логистики. Информации не хватает: игроки рынка не могут ориентироваться на зыбкие прогнозы, а меры, принимаемые Правительством РФ, отличаются непредсказуемостью. В связи с этим компаниям рекомендуется запускать программы, нацеленные на эффективную кооперацию. Это могут быть, к примеру, платформы, где каждый сотрудник может предложить решение по оптимизации бизнес-процессов. Подобная инициатива стимулирует желание всей команды проактивно участвовать в развитии компании.

Расширение внешних коммуникаций с поставщиками и клиентами (в том числе через онлайн-мероприятия и социальные сети) позволит получать актуальную информацию о состоянии рынка быстро и эффективно. Это поможет компаниям поддержать друг друга в непростой период.

Разработка антикризисного плана и back-up-стратегии компании, а также новых услуг и продуктов, создаваемых под возникающие потребности рынка и клиентов, помогут укрепить позиции и получать доход во время следующей волны кризиса.

Очевидно, что после пандемии мир не будет таким, как прежде. Но компании, которые будут следить за актуальными трендами и быстро под них адаптироваться, смогут управлять ситуацией и вместе менять бизнес к лучшему. Как говорится, кто владеет информацией, тот владеет миром.

Бизнес-тренды 2020: дистанционная работа и новая сущность офиса

Коммуникации

Ключевым бизнес-трендом последних лет, проникшим в самые разные области экономики, стало повышение эффективности деловых коммуникаций – как оффлайновых, так и онлайновых. Появились новые инструменты для работы, постановки и контроля выполнения задач. Виртуальные команды, проектный подход, SCRUM, Agile и другие методики, пришедшие из ИТ-индустрии, потребовали организации и проведения большего количества встреч, причем в самых разнообразных форматах. С учетом глобальности, интенсивности и мобильности современного бизнеса даже при самом идеальном планировании провести все встречи «лицом к лицу» просто невозможно. В такой ситуации огромное значение приобретают новые коммуникационные инструменты и сервисы. 2020 год стал мощным катализатором как самого тренда, так и рожденных им бизнес-инструментов. Не зря 2020 год уже называли началом «золотой эпохи» видеоконференций. Аналитики из компании MarketWatch подсчитали, что только в марте 2020 года было скачано 62 млн приложений для организации звонков и видеоконференций. Также резко возрос интерес к программно-аппаратным решениям по развертыванию конференцсвязи. Такие компании, как Logitech (один из ведущих мировых производителей компьютерной периферии и оборудования для видеоконференций), отмечают заметно возросший интерес со стороны корпоративных заказчиков к их решениям для переговорных комнат. В частности, этот тренд заметен на линейке продуктов Logitech со встроенной поддержкой службы Microsoft Teams Rooms. Plug and Play cистемы, позволяют в течение нескольких минут превратить любое помещение в пространство для видеоконференций, переговоров и других форм коллективной работы.

Полина Анохина, региональный директор Logitech по России и странам СНГ считает, что онлайн-конференции стали одним из самых востребованных бизнес-инструментов в настоящее время: «Для многих компаний видеосвязь стала неотъемлемой частью ежедневных рабочих коммуникаций. Последние месяцы мы наблюдаем повышенный интерес не только к персональным устройствам, но и к оборудованию для переговорных помещений, и я уверена, что такой тренд сохранится и после окончания периода вынужденной удаленной работы. Видеоконференция – доступная альтернатива оффлайн-встречам, позволяющая обеспечить «эффект присутствия», максимально оперативно и просто адаптироваться к новой реальности».

Впрочем, речь идет не столько о видеоконференциях, сколько обо всех инструментах для дистанционной и коллективной работы. Согласно исследованию «COVID-19 and Remote Work: An Early Look at US Data», проведенному специалистами MIT (Массачусетского Tехнологического Университета), к концу марта 2020 года 34% всех сотрудников американских компаний, работавших ранее в офисах, перешли к дистанционной работе. Это повлекло за собой взрывной рост количества удаленных встреч с использованием текстовых, голосовых и видеоформатов.

В последнем отчете, опубликованном компанией Microsoft, говорится, что в конце марта платформа для удаленной работы Microsoft Teams поставила рекорд по количеству времени, проведенного пользователями этой платформы на встречах – 2,7 млрд минут ежедневно.  Это на 200% больше, чем всего двумя неделями ранее.

Коллективная работа и единое информационное поле

Еще одним важным бизнес-трендом стало создание единого информационного поля внутри компании, постановка общих задач и организация коллективной работы над ними большого количества сотрудников.  Особенно важной эта метрика стала для среднего и крупного бизнеса с десятками подразделений, отделов и проектных команд. Рассинхронизация работы продуктовых, маркетинговых и sales-подразделений, постоянно обновляющаяся информация, управление сложными проектами с динамическим статусом выполнения стали серьезной проблемой для менеджмента. Ситуация усложнилась в связи с массовым переходом на новые методики ведения бизнеса, появлением большого количества географически распределенных виртуальных команд.

Такая проблема решается как сотрудниками проектного офиса компании, так и целым рядом специализированных приложений и сервисов, которые позволяют постоянно поддерживать омниканальную связь (текст, аудио, видео) между коллегами, сохранять записи встреч и выработанные документы в облаке, а также продолжать работу над ними в любое время.

Электронные доски, планировщики задач с возможностью различных коллабораций между сотрудниками, электронный документооборот, инструменты для построения рабочих процессов и другие облачные приложения и сервисы позволяют не только создавать виртуальные рабочие команды и виртуальные офисы, но и эффективно ими управлять.

Информационная безопасность

Во многих компаниях существуют довольно мягкие правила по использованию различных приложений для внутрикорпоративного общения. Сотрудникам предоставляется максимальная свобода, но при этом почти всегда есть прямые и жесткие указания по поводу использования инструментов передачи, обсуждения и хранения конфиденциальной информации.

Почему?

После того, как многие компании более или менее успешно справились с организацией дистанционной работы и прошла первая эйфория от успешного перевода сотрудников «на удаленку», забили тревогу ИТ-департаменты компаний, которым пришлось нарушить привычные протоколы обеспечения кибербезопасности. Так называемый «периметр безопасности» локальной ИТ-инфраструктуры многих компаний был полностью разрушен массовым переводом на удаленную работу сотрудников и необходимостью обеспечения их доступом к информационным ресурсам компаний. Также на уровне безопасности сказалась частичная утрата контроля над ПО, установленном на рабочих компьютерах сотрудников. Более того, использование для удаленной работы инструментов, изначально не предназначенных для этого, породило такие эксцессы, как попадание в открытый доступ записей совещаний, видеоконференций, чатов, в том числе и чувствительной для компаний и сотрудников информации. Еще одной дырой в корпоративной безопасности, сквозь которую нередко утекали конфиденциальные данные, стали личные мессенджеры сотрудников.

В такой ситуации в наиболее выигрышном положении оказались те компании, которые не стали использовать «смесь» из различных продуктов, а перешли на единую облачную платформу для дистанционной и коллективной работы. В этом случае обеспечение информационной безопасности ложится на владельца платформы, предоставляющего услуги и имеющего опыт и ресурсы в области организации кибербезопасности своих облачных сервисов.

 

Microsoft Teams

Оптимальным решением, удовлетворяющим сразу всем вышеупомянутым требованиям, становится платформа для коллективной работы и коммуникаций, изначально включающая в себя все необходимые инструменты. Такая, например, как Microsoft Teams.

Главным минусом многих действительно отличных программ и сервисов, используемых для ведения бизнеса, является их фрагментация. Сейчас, по сути, только Microsoft Teams, благодаря интеграции с приложениями и службами Microsoft 365, позволяет объединить продвинутые средства коммуникации (аудиовидеозвонки, видеоконференции, трансляции, мессенджер, заметки, вложения и пр.), офисные приложения, хранилище данных и другие бизнес-инструменты. А так как Microsoft Teams входит в пакет Microsoft 365, то помимо Microsoft Teams ее пользователи получают еще и обширный набор офисных  приложений и сервисов, необходимых для организации рабочего процесса любой компании: Outlook, OneDrive, Planner, средство проведения опросов Forms, службу  Microsoft Stream, позволяющую управлять правами просмотра вашего видеоконтента и определять границы доступа в рамках вашей организации, и др.

[[{«fid»:»342779″,»view_mode»:»default»,»fields»:{«format»:»default»,»alignment»:»»,»field_file_image_alt_text[und][0][value]»:false,»field_file_image_title_text[und][0][value]»:false,»external_url»:»»},»type»:»media»,»field_deltas»:{«4»:{«format»:»default»,»alignment»:»»,»field_file_image_alt_text[und][0][value]»:false,»field_file_image_title_text[und][0][value]»:false,»external_url»:»»}},»attributes»:{«class»:»media-element file-default»,»data-delta»:»4″}}]]

 

Такой подход дает колоссальное удобство в виде единого входа в различные службы, сервисы и приложения под одной учетной записью. Что важно, Microsoft Teams, как и другие приложения Microsoft 365, расположены в защищенном и легко масштабируемом облаке Microsoft Azure, что гарантирует безопасную и бесперебойную работу при любой нагрузке.

Важно отметить, что Microsoft Teams – это не только платформа для внутрикорпоративной работы и коммуникаций. Это также удобный инструмент для общения с любым человеком, имеющим подключение к интернету. Организация звонков и участие в конференциях возможны по обычным web-ссылкам для любого приглашенного участника. То есть у вашего собеседника может вообще не стоять никакого ПО Microsoft, он просто получает ссылку-приглашение на встречу и присоединяется к ней в аудио- или видеоформате.

 

Офис будущего

Поиск новых способов повышения эффективности бизнеса – непрекращающийся процесс.  Несколько лет назад стиль работы крупных компаний, не говоря уже о стартапах, стал меняться в сторону увеличения мобильности сотрудников и предоставления им новых инструментов для дистанционной командной работы. Мировая пандемия стала лишь катализатором этого тренда, и очевидно, что после завершения периода социальной изоляции бизнес продолжит использовать эти инструменты и практики.

Мы также видим, что требования к современному офису изменились раз и навсегда.Из простого рабочего места он превращается в коммуникационный хаб, способный обеспечить работу компании в любой, даже критической ситуации, а его неотъемлемыми элементами становятся нефиксированные рабочие места, гибкая организация рабочих пространств под создаваемые проектные команды, увеличение количества помещений/залов/пространств для коллективной работы вместо классических «переговорок».

В такой ситуации на первое место по своей значимости выходят интеллектуальные системы видео-конференц-связи (ВКС), обеспечивающие простую и удобную коммуникацию между офисом, дистанционно работающими сотрудниками, партнерами, контрагентами и пр.

 

Logitech Microsoft Teams Rooms

 

На сегодняшний день одной из самых удобных систем ВКС стали решения Logitech Microsoft Teams Rooms, объединяющие высокотехнологичные устройства Logitech и сервис Microsoft Teams. Компания Logitech была первой, кто в 2016 году стал производить готовые решения для Microsoft Teams Rooms и с тех пор неизменно сохраняет позицию лидера рынка в этой области.

[[{«fid»:»342777″,»view_mode»:»default»,»fields»:{«format»:»default»,»alignment»:»»,»field_file_image_alt_text[und][0][value]»:false,»field_file_image_title_text[und][0][value]»:false,»external_url»:»»},»type»:»media»,»field_deltas»:{«3»:{«format»:»default»,»alignment»:»»,»field_file_image_alt_text[und][0][value]»:false,»field_file_image_title_text[und][0][value]»:false,»external_url»:»»}},»attributes»:{«class»:»media-element file-default»,»data-delta»:»3″}}]]

Logitech Microsoft Teams Rooms представляет собой удобный инструмент организации аудио- и видеосвязи и собраний в небольших выделенных пространствах или в больших офисных помещениях с помощью приложения Microsoft Teams. Сегодня решения для переговорных комнат Logitech с поддержкой Microsoft Teams – это линейка продуктов, которая включает оборудование для организации видеозвонков и видеоконференций в самых разных конфигурациях: для малых, средних и больших помещений. Все они относятся к классу «коробочных решений», то есть не требуют настройки. Сразу после инсталляции и подключения к учетной записи Microsoft они готовы к работе, а сенсорный контроллер Logitech Tap, настроенный мини-ПК, камера, высококачественные динамики, один или несколько микрофонов позволяют быстро превратить в пространство для коллективной работы любое помещение или зону опенспейса. Для того чтобы назначить, начать виртуальную встречу или конференцию или присоединиться к ней с помощью Logitech Microsoft Teams Rooms сотруднику даже не нужен ПК или смартфон. Logitech Tap позволяет это сделать в течение нескольких секунд.

 

Исчерпываются ли решения для работы, общения и коммуникаций сервисом Microsoft Teams и системами ВКС от Logitech? Разумеется, нет. Коллективные видеозвонки анонсируют практически все популярные мессенджеры. Есть также очень достойные и популярные сервисы для проведения видеоконференций. Мы пользуемся ими в частной жизни. Они помогли многим небольшим компаниям быстро перестроить рабочие процессы и сохранить бизнес во время кризиса. Однако на вопрос, есть ли аналогичные Logitech Microsoft Teams Rooms средства для коллективной эффективной работы из любой точки мира, ответить намного сложнее. Многие средние и крупные компании остановились именно на Microsoft Teams как на основной рабочей платформе, дополняя ее через API специальными инструментами. При этом большая часть из них развернула для сотрудников, оставшихся в офисах именно системы Logitech, считая эти решения наиболее оптимальными. Аргументация менеджмента компаний в таких случаях довольно проста: они пока не видят других возможностей сохранить эффективность рабочих процессов в текущих стрессовых условиях и безболезненно комбинировать дистанционную работу и работу в офисе в будущем.

 

*Отправить запрос на тестирование и приобретение решений Logitech для Microsoft Teams можно по ссылке 

** На правах рекламы

Бизнес тренды 2021-2022: какой бизнес будет актуален после коронавируса

Фитнес-центры вслед за школами и университетами перемещаются в онлайн. Американское издание Entrepreneur видит три причины для усиления этого тренда. Первая — лояльность аудитории. Даже приверженцы привычного офлайн-формата в условиях самоизоляции решились на онлайн-тренировки.

Вторая причина — удобство: тренироваться можно в любое время с любым тренером, готовым выйти в эфир. И третья — геймификация. Элементы игры легко внедрить в онлайн-тренировки: за выполнение упражнений вы получаете баллы, а успехами сразу можно поделиться в соцсетях. Смартфоны и фитнес-браслеты превратились в компаньонов, которые отслеживают результаты тренировок и поддерживают энтузиазм.

Этим воспользовался Мэттью ди Пьетро: он основал стартап Salut и привлёк 1,25 миллиона долларов инвестиций для его развития. Это приложение для iOS и Android, позволяющее фитнес-тренерам проводить виртуальные занятия.

Платформа позволяет составлять расписание, вести трансляции и набирать учеников. А последние в свою очередь могут выбрать тренера, «не привязываясь» к абонементу какого-либо зала. Пока оплата происходит за количество занятий, но сервис планирует перейти на подписную модель монетизации — оплату за доступ к платформе.

Понятие «умный дом» (англ. smart home) уже знакомо многим: это система автоматизации домашних устройств. Говорящие часы напоминают, что пора вставать, умная печь самостоятельно готовит завтрак, а метеостанция сообщает, что на улице дождь. Умное здание (англ. smart building) — это система, которая обеспечивает безопасность, ресурсосбережение и комфорт для посетителей офисов, коммерческих объектов и др.

Сама концепция не новая: в 1990-х годах здания начали обзаводиться системами видеонаблюдения и управления доступом. Пандемия ускорила тренд: теперь контролировать нужно не только электричество и водоснабжение, но и качество воздуха, температуру входящих. Аналитики компании Fortune Business Insights прогнозируют увеличение мирового рынка умных зданий до 110 миллиардов долларов к 2026 году. Для сравнения в 2018 году этот показатель был около 44 миллиардов.

Стартап Infogrid осенью 2020-го привлёк 15,5 миллионов долларов инвестиций, пообещав сделать здания не только умными, но и экологичными. Компания производит датчики на основе искусственного интеллекта. Они способны анализировать качество воздуха, расход воды и электроэнергии, а также сигнализировать о появлении бактерий, например, обнаружить легионеллу в водопроводе.

Телемедицина становится всё популярней, а сервисы для ментального здоровья, например, онлайн-консультации с психологом, всё актуальнее. Телементальные сервисы объединили эти два тренда. Удалённая психологическая помощь оказалась как никогда востребованной в условиях самоизоляции. Зарубежные исследователи ожидают, что мировой рынок телементальной медицины к 2026 году вырастет до 15 миллиардов долларов США.

Сингапурский стартап Intellect разработал телементальный сервис, которым могут пользоваться не только отдельные пользователи, но и целые команды. Это своеобразный корпоративный онлайн-психолог. Уже через шесть месяцев после запуска на платформе зарегистрировалось около миллиона человек. Основатели стартапа подчеркнули: на фоне пандемии компании начали уделять особое внимание психологическому климату в коллективе. Многие сотрудники оказались близки к выгоранию, а самоизоляция усугубила одиночество. Месяц работы с сервисом Intellect снижает уровень стресса в команде на 35%.

Цифровые кочевники (диджитал номады, англ. digital nomad) — люди, которые не зависят от физического места работы и совмещают свою деятельность с постоянными перемещениями по миру. Не следует путать это явление с дауншифтингом, бум которого пришёлся на 2000-е. В этом случае жители мегаполисов оставляют высокие посты с приличной зарплатой и уезжают искать «настоящих себя» в тёплые страны. Кочевников же устраивает их работа, их цель — посмотреть мир, расширить кругозор и завести новые знакомства.

Пандемия заставила многих перейти на дистанционную работу. Twitter, Facebook, Google, Amazon, Spotify, Shopify, Salesforce, PayPal, Uber разрешили сотрудникам работать онлайн. А Исландия, Эстония, Грузия, Ангилья, Барбадос, Антигуа и Барбуда ввели специальные визы для удалёнщиков, в некоторых случаях она даже включает оплаченное тестирование на COVID-19.

Чего не хватает кочевникам? Сервисов, которые сделают релокацию комфортной. Этим и занялся стартап Flown. Компания, которая осенью 2020-го привлекла 1,5 миллиона долларов инвестиций, предложила два продукта. Первый — Flown Away — подбор домов, отелей и просто мест для уединения вроде хижины в лесу. Такие «плавающие» офисы полностью оборудованы для удалённой работы. Второй — Flown Here — онлайн-платформа, на которой собраны инструменты для продуктивной работы. Деньги компания рассчитывает получать не только с кочевников, но и с владельцев недвижимости. Последним будет выгодно диверсифицировать свои доходы.

Дистанция между работодателем и сотрудником увеличилась. Для выполнения операционных задач — от командного планирования до отслеживания результатов — создано множество сервисов. Однако сфера производственного обучения пока не адаптировалась к пост-ковидному миру. Отрабатывать механические навыки во многих областях по-прежнему важно руками.

Ситуацию решил изменить Transfr, создавший виртуальные производственные цеха и лаборатории. Компания начиналась как обучающая игра по программированию в виртуальной реальности. Потом Transfr продавал симуляторы в самых разных областях: например, студенты-медики осваивали хирургию в виртуальных лекториях. В условиях пандемии Transfr предложил сервисы для массового повышения квалификации.

Стартап использует гарнитуру Oculus for Business от Facebook. Она предназначена для внедрения и масштабирования виртуальной реальности в различных отраслях предпринимательской деятельности. Доход компания получает от внедрения программ обучения и лицензирования программного обеспечения.

Как перестроились отношения человека и бизнеса после того, как в мире появился COVID-19

В 2020 году основные тренды глобального развития, в том числе в области бизнеса, диктовала пандемия коронавирусной инфекции нового типа. Запросы и потребности людей изменились, в результате чего некоторые отрасли пережили настоящий подъем, а другие — научились справляться с вызовами нового времени. По всему миру возникли десятки тысяч стартапов, предлагающих товары и услуги, которых раньше не существовало. Крупные компании, в свою очередь, идут навстречу клиентам, предлагая им скидки и развивая программы лояльности.

Дистанционная работа, торговля и услуги

Главный тренд прошлого и наступившего года — удаленная работа, а также стремительный рост продаж всего и вся через интернет. Во многих странах мира до сих пор действуют карантин и комендантский час на фоне пандемии коронавирусной инфекции нового типа, поэтому, вероятно, этот тренд будет существовать еще довольно длительное время.

Бизнес быстро отреагировал на возросший спрос. По итогам прошлого года в пятерку стран-лидеров по объему электронной коммерции вошли Китай, США , Великобритания, Япония и Южная Корея. В первой десятке также оказались Германия, Франция, Индия, Канада и Испания.

За прошедший год были запущены или адаптированы под текущие нужды тысячи электронных сервисов. Лидером по темпам роста среди европейских стартапов в 2020 году оказалась платформа для проведения онлайн-мероприятий Hopin. Команда лондонского проекта, созданного в 2019 году, за шесть месяцев выросла в три раза, а общая аудитория платформы насчитывает 3,5 миллиона пользователей.

Настоящий бум в 2020 году пережили стриминговые сервисы и онлайн-кинотеатры. В результате, например, Netflix выбился в лидеры по количеству номинаций на премии «Золотой глобус». Выпущенные на платформе проекты оказались сразу в 42 категориях. По данным Business Insider, в последнем квартале 2020 года на Netflix приходилось около трети рынка потокового вещания в США.

Взрыв популярности переживают и сервисы, занимающиеся распространением видеоигр. Так, платформе Steam удалось обновить рекорды по числу активных пользователей за месяц (120,4 млн), за день (62 млн), по пиковому онлайну (25 млн), числу новых покупателей (2,6 млн в месяц), времени в игре (31 млрд часов) и приобретенным играм (рост на 21% по сравнению с 2019 годом).

Умение приспосабливаться

В интернете появились и услуги, которых раньше не существовало. Так, разработанное в Эстонии приложение Zelos, которое использовалось для организации событий и фестивалей, в условиях пандемии буквально за 48 часов перепрофилировалось в платформу для оказания помощи пожилым людям. Пенсионеры могли обратиться на горячую линию и сообщить о своих нуждах, а операторы отправляли их пожелания на смартфоны тысяч волонтеров. Так приложение, ставшее бесполезным в условиях локдауна, вновь начало приносить пользу.

Многие компании, например, производитель мебели Polywood и бостонское ателье 9Tailors в условиях отсутствия спроса на свою основную продукцию наладили пошив медицинских масок для нужд больниц и простых граждан. Схожим путем пошла компания по производству игрушек Bunnies By The Bay — она начала выпускать маски с веселыми принтами для детей и педиатров, которые пользуются большой популярностью у юной аудитории.

В Коннектикуте адвокатская контора Pullman & Comley с более чем вековой историей в условиях карантина начала вести блог, отвечая на актуальные вопросы граждан и консультируя их в рамках своей специализации. В блоге, который ведут юристы, есть материалы о том, имеет ли человек право брать ребенка на работу в случае закрытия школы на карантин, в каких случаях закрытие бизнеса может быть покрыто страховыми выплатами и так далее.

Приспосабливаться и учиться жить в новых реалиях пришлось и настоящим бизнес-гигантам. Например, фабрики, производящие парфюм и косметику для люксового холдинга LVMH, из-за коронавируса занялись поставками антисептика для рук. За первую же неделю было произведено 12 тонн антисептика, причем власти Франции получают продукцию компании бесплатно. Потребителям из других стран, разумеется, приходится платить, так что это полноценный бизнес, а не благотворительная программа.

Экономия

Доходы населения падают по всему миру. Ответом на рост безработицы и экономический спад стали разнообразные акции, скидки и специальные предложения со стороны бизнеса. Прошлой весной в период карантина многие онлайн-сервисы предоставляли доступ к своим платформам бесплатно или за символические деньги.

Большинство банков стали активно развивать программы кэшбэка и скидок для клиентов в рамках программ лояльности. В России держатели классических дебетовых карт Сбербанка могут рассчитывать на скидки до 10% на электронные книги, заказ продуктов, одежду, обувь и многое другое. В премиальном сегменте бонусов еще больше, причем они появились даже у тех банков, которые до начала пандемии слабо продвигали это направление.

close

100%

Сеть АЗС «Газпромнефть»

Программа лояльности для автомобилистов «Нам по пути» сети АЗС «Газпромнефть» еще до пандемии была одной из самых популярных в стране. Сеть обновила ее условия, сделав их еще выгоднее. Теперь за каждый заправленный литр топлива автомобилисты получают 1 бонус при серебряном статусе участника программы, 1,5 бонуса при золотом и 2 бонуса при платиновом. При этом получить золотой статус стало проще, для этого достаточно заправлять от 100 литров топлива в месяц, а владельцы дизельных автомобилей стали получать вдвое больше бонусов, чем прежде, при любом статусе участника программы. Накопленные бонусы можно использовать для оплаты любых покупок на АЗС сети (1 бонус = 1 рублю), переводить другим участникам программы лояльности или пожертвовать отряду ЛизаАлерт, которому качественное топливо требуется для проведения поисково-спасательных операций.

Еще одно яркое проявление тренда на экономию – совместная аренда жилья. В Москве, где недвижимость стоит особенно дорого, в январе было отмечено на 12% больше желающих снять квартиру вскладчину. По данным «Инком-недвижимость», более 80% арендаторов в данном случае – это приезжие из других городов России и стран СНГ, однако встречаются среди «кооператоров» и москвичи, имеющие собственное жилье и, в свою очередь, сдающие его в аренду.

Доставка всего и всем

Сервисы доставки пользуются повышенным спросом по всему миру. Например, в США в июне объем рынка eGrocery достиг рекордных $7,2 млрд, а ежемесячная аудитория активных пользователей — 45,6 млн домохозяйств.

На прошлой неделе газета The New York Times сообщила, что Uber купит специализирующийся на доставке алкоголя стартап Drizly за $1,1 млрд. Компания намерена встроить сервис в приложение Uber Eats, которое стало ее ключевым бизнесом в пандемию — люди стали значительно меньше ездить на такси, но есть не прекратили.

Качество доставки стало мощным конкурентным оружием ритейлеров по всему миру задолго до карантина. «Покупателям все равно, насколько блестяще организован сервис сборки и отправки, они просто хотят, чтобы заказ был доставлен ASAP – быстро, насколько это возможно», – пишет группа исследователей из консалтинговой компании Deloitte в обзоре тенденций «последней мили» онлайн-ритейла. Теперь эта тенденция приобрела еще большую актуальность, заставляя сервисы доставки совершенствоваться и конкурировать между собой.

Франция, Испания, США, Британия закрыли бары, кафе и рестораны еще в середине марта, в результате чего обороты в ресторанном бизнесе упали от 30 до 90%. В Китае посещение кафе сократилось на 70%. За рубежом популярность приобретают формат Dark Kitchen, когда заведение работает только и исключительно на доставку. В похожем формате работают и продуктовые магазины, по большому счету представляющие собой склад товаров и армию курьеров-доставщиков.

Летом 2020 года многие сервисы существенно увеличили время доставки, так как не справлялись с валом заказов — например, на такие меры пришлось пойти Prime Now и Amazon Fresh. Зато именно благодаря доставке и онлайн-торговле состояние главы Amazon Джеффа Безоса в августе перешагнуло рубеж в $200 млрд.

Высокие технологии

Высокотехнологичные решения пользовались популярностью и до прошлого года, однако в 2020 году передовые технологии приобрели еще большую значимость и широту применения.

Например, оказалось, что 3D-принтеры прекрасно справляются с печатью прозрачных масок для медицинских работников и зонд-тампонов для забора биоматериалов. С помощью технологий 3D-печати можно производить продукцию в нескольких местах одновременно. Кроме того, современные технологии позволяют переходить от проектирования к производству буквально за один день.

Еще одной проблемой, которую позволили решить передовые разработки, стала дезинфекция помещений. Например, компания Digital Aerolus разработала устройство Aertos 120 UVC — компактный дрон, оснащенный ультрафиолетовыми лампами. Летающий помощник позволяет снизить риск для людей, освобождая их от необходимости взаимодействовать с вирусом, при этом не требуя чрезмерных затрат.

Согласно данным 2020 Harvey Nash/KPMG CIO Survey, с началом пандемии ІТ-компании еженедельно тратили на технологии в эквиваленте около $15 млрд, чтобы обеспечить безопасную работу на дому.

Тренды постковидного бизнеса | ComNews

Пандемия коронавируса, охватившая планету с начала года, не оставила шансов на прежнюю жизнь. Бизнесу по всему миру пришлось адаптироваться к новым реалиям и срочно вносить изменения в существующие модели ради выживания. Выход из кризиса не будет быстрым, и компаниям необходимо принять новые условия и проявить гибкость. Сергей Клюев, директор департамента инфраструктуры и ИТ-сервисов Atos в России уверен, что не стоит ждать скорого и устойчивого восстановления привычного уклада жизни, необходимо готовиться к «новой нормальности», тенденции которой уже прогнозируются экспертным сообществом.

Удаленка остается

Один из главных вызовов, с которым пришлось столкнуться рынку — ускоренный и незапланированный переход на удаленную работу. Компании были вынуждены оперативно переводить всех сотрудников на хоум-офис и быстро интегрировать новые решения. Большинство оказались не готовыми к такому сценарию.

Однако, поскольку в научном сообществе широко обсуждается вероятность второй волны COVID-19, и работа вне офиса уже показала свои положительные стороны, некоторые ИТ-гиганты объявили, что удаленка для них не закончится вместе с карантином. В США Facebook и Google разрешили своим сотрудникам работать из дома до конца года, так же как и всему штату Twitter. Более того, Марк Цукерберг заявил, что планирует перевести до половины всех сотрудников Facebook на удаленку в течение 5-10 лет.

Несомненно, тренд на дистанционную работу останется с нами — согласно исследованию, проведенному компанией Atos, интеграция и совершенствование процессов удаленной работы будут актуальны и после карантина. Компании продолжат внедрять эффективные цифровые инструменты и проводить масштабную автоматизацию для снижения затрат. Вот почему предпринимателям важно уже сейчас корректировать стратегию под новые бизнес- и ИТ-тренды.

Сложности формата

В самом начале карантина компании ставили целью осуществить эффективную коммуникацию между сотрудниками и обеспечить персоналу доступ к инструментам совместной работы. На том этапе это было первостепенно, однако сейчас выявляются другие проблемы удаленки, которые будут становиться более критичными в посткризисном сценарии.

В первую очередь люди сталкиваются с трудностями работы с хранилищами и базами данных, которые не адаптированы к дистанционному доступу. Кроме того, со временем стало ясно, что большинство процессов в компаниях зависят от бумаги в прямом смысле этого слова, а электронный обмен документами не отрегулирован должным образом. Работники также испытывают трудности с поиском нужной информации, получением фидбека от коллег. Иначе говоря, затрудняется решение тех вопросов, которые можно было легко решить, находясь в объединенном пространстве — в офисе.

Однако богатый ассортимент современных сервисов и ИТ-решений позволяет бизнесу построить виртуальный офис, по эффективности и удобству превосходящий все физические аналоги и отвечающий самым продвинутым запросам.

ИТ-тренды как ориентир

Проблемы адаптации к бизнес-требованиям «нового» мира решаются не только расширением технологического инструментария, но и учетом соответствующих трендов. Группа ученых Atos проанализировала рынок и определила наиболее сильные и важные из них.

По их мнению, лейтмотивом постковидного мира станет тендирование к абсолютной цифровизации. Уход от физического к виртуальному, децентрализованность, использование данных, ускоренный переход к облачным технологиям — все эти тенденции направлены на непрерывность и продуктивность бизнеса.

Развитие цифровых экосистем станет следующим этапом развития посткризисного мира. Компании будут больше фокусироваться на своей основной деятельности, отдавая часть задач на аутсорс третьим лицам. Прогресс платформенных экосистем приведет к масштабируемости и гибкости бизнеса.

Автоматизация также продолжит набирать популярность, и пандемия коронавируса только укрепила уверенность в этом.

Компаниям необходимо использовать кризис и для ускорения перехода к облачным решениям, при этом оптимальным вариантом представляется гибридное облако.

Вместе с этим бизнесу стоит уделять большее внимание вопросам кибербезопасности и обеспечению безопасности рабочих мест. Число случаев мошенничества с распространением вируса только возрастает, а работа на удаленке требует особо внимательного отношения с точки зрения противостояния киберпреступности.

Искусственный интеллект продолжит играть ключевую роль, проникать в бизнес-процессы и совершенствовать другие технологии. Именно ИИ и машинное обучение позволят автоматизации и кибербезопасности стать более совершенными и сфокусированными на задачах высокого уровня.

Другая тенденция посткоронавирусного мира — речевые технологии, включающие в себя распознавание речи и жестов. Домашние ассистенты и голосовые помощники становятся все популярнее, потребность в естественном общении возрастает.

В целом, после коронакризиса можно ожидать всплеск популярности IoT, который найдет применение в экосистемах, «умном» бизнесе, потребительском рынке.

Большую значимость приобретет и онлайн-обучение. Безработица, возросшая из-за пандемии и последовавшего за ней кризиса, стимулирует предпринимателей на освоение новых знаний и навыков, популяризируя виртуальные платформы для обучения.

Интеграции целых систем, платформ, объединение с технологиями ИИ и машинного обучения, рост внимания к цифровым двойникам — вот основные векторы развития на ближайшее будущее.

В условиях кризиса критерием выживания становится быстрая адаптивность к новым условиям. Дальнейшее самочувствие бизнеса будет зависеть от долгоиграющих действий и решений, которые должны приниматься как во время, так и после кризиса. Непредвиденные обстоятельства стимулируют развитие новых технологий, учитывая которые, бизнес сможет не только укрепить свои позиции в настоящем, но и преуспеть в будущем.

7 основных бизнес-тенденций, на которые стоит обратить внимание в 2020 году

Опытные предприниматели и руководители гордятся своим видением. Великие лидеры всегда смотрят вперед, чтобы увидеть, как со временем изменятся рынки, технологии и поведение потребителей. Великий лидер также принимает тот факт, что все постоянно меняется. Они используют это в своих интересах и не сопротивляются изменениям.

Первый квартал нового года — прекрасное время представить, как изменятся рынки и инновации в предстоящем году.Какие технологии будут изобретены, а какие получат массовое распространение? Как меняются потребности и желания потребителей?

Эти вопросы помогут вам выделить основные тенденции на новый год и предугадать, как они могут улучшить или разрушить вашу отрасль или создать новые возможности, которые большинство людей еще не видит.

Вот список нескольких технологических сегментов, которые, вероятно, будут доминировать в 2020 году с точки зрения инноваций, внедрения или инфраструктуры.

1. Искусственный интеллект (AI)

Это наиболее очевидное включение по одной причине: искусственный интеллект присутствует повсюду.Причина, по которой ИИ стремительно набирает обороты, заключается в том, что его приложения практически безграничны. Он может повлиять на каждый цифровой рынок: от кибербезопасности до здравоохранения.

Ожидайте, что решения, основанные на искусственном интеллекте, по-прежнему будут привлекать огромное внимание при сборе средств, приобретениях и конкуренции за таланты. LinkedIn заявил, что должности специалистов по ИИ будут одними из самых быстрорастущих должностей в 2020 году.

Некоторые из наиболее заметных приложений ИИ включают умных помощников, чат-ботов и беспилотные автомобили.Тем не менее, опытным предпринимателям и руководителям следует подумать о том, как ИИ изменит их отрасль или создаст новые. Вам также следует подумать о том, как ИИ может помешать вам, если у вас уже есть бизнес.

2. Граничные вычисления для видео

Спрос на серверную инфраструктуру продолжает расти, поскольку все больше и больше устройств подключаются к Интернету и друг к другу. Это особенно актуально для решений на основе видеокамер, требующих постоянной потоковой передачи видео.

Перемещая вычисления на периферию, поставщики видео могут значительно снизить затраты на сервер и добавить основные функции, которые ранее были невозможны. Инвесторы видят это и стекаются в стартапы, которые предоставляют платформы для искусственного интеллекта, компьютерного зрения и машинного обучения.

Многие из них находятся в облаке, поэтому ищите переход на периферийные вычисления. Вот где тенденция, вероятно, пойдет в целях снижения затрат и добавления новых возможностей.

3.Автономные автомобили

Эта новая категория автомобильной промышленности доминировала на выставке CES 2020. Огромный размер отрасли и потенциал роста привлекают внимание автомобильных компаний и поставщиков технологий. Есть много возможностей на B2B и потребительских рынках.

Хотя вполне вероятно, что в ближайшие год или два вы не будете руководствоваться компьютером, эта отрасль продолжает привлекать огромные инвестиции и лучшие таланты. Также вероятно, что отрасль будет консолидироваться.Одно можно сказать наверняка: в обозримом будущем эта отрасль станет ежегодным главным технологическим трендом.

Очевидно, что следует сосредоточиться на технологиях вождения, но не упускайте из виду новые возможности, открываемые пассажирами, которым больше не нужно сосредотачиваться на вождении. Следите за новыми услугами и функциями, которые помогут улучшить здоровье, сосредоточенность, развлечение, комфорт и продуктивность, пока кто-то находится за рулем автомобиля.

4. 5G

5G — вечное модное слово в технологическом сообществе.Это провозглашается последней промышленной революцией (хотя это скорее эволюция технологии, а не революционная новая технология), и сторонники находятся за каждым углом, чтобы отстаивать скорость и новые возможности, которые она предоставит.

В рамках 5G наблюдается тенденция к тому, как операторы связи и производители телефонов продолжают инвестировать и успешно внедряют инфраструктуру 5G в свои сети и телефоны соответственно. Кроме того, подумайте, как сотовый сигнал, который может быть таким же быстрым, как Wi-Fi, может расширить возможности ваших продуктов и решений.

Наконец, предвидите, какие новые решения будут возможны, и определите, как их строить сейчас для этого будущего.

5. Финансы будут продолжать децентрализоваться

Сначала вы можете услышать «финансы» и «децентрализовать» и сразу же подумать о криптовалютах. Это, безусловно, относится к тенденциям на 2020 год, но есть и еще одна тенденция в области финансов и инвестиций.

В традиционных финансах мы наблюдаем сдвиг власти в сторону расширения прав и возможностей индивидуальных инвесторов.Такие стартапы, как Robinhood, привлекают волны новых инвесторов-любителей (особенно миллениалов), и большинство крупных традиционных брокерских компаний (Schwab, TD Ameritrade и т. Д.) Снизили или упадут комиссии и сборы за торговлю акциями.

Если учесть, что новые решения для роботизированной торговли могут превзойти фондовых брокеров и хедж-фонды, легко увидеть, что мы вступаем в новую волну финансов, которая более децентрализована, чем когда-либо. Власть переходит к розничному инвестору.

6.Технологии розничной торговли

Нет сомнений в том, что доминирование Amazon в электронной коммерции существенно повлияло на традиционную розничную торговлю. Кажется, почти предрешен вывод, что розничная торговля мертва. Но так ли это?

Новые технологии помогут сэкономить на розничной торговле. Компьютерное зрение, машинное обучение и искусственный интеллект теперь могут анализировать данные с камер и датчиков, чтобы заново изобрести опыт покупок и повысить эффективность.

Стартап B8ta из Сан-Франциско доказал, что технологии могут создать новый опыт покупок.В их торговых точках используется ряд технологий, чтобы не только улучшить офлайн-магазины, но и узнать больше о взаимодействии с клиентами и продажах продуктов. Amazon также продемонстрировал, как может выглядеть магазин будущего с помощью своих магазинов Amazon Go, которые позволяют покупателям получать и проходить через автоматизированный процесс оформления заказа.

7. Умный дом: программное обеспечение — это новое оборудование

Крупные приобретения и тот факт, что оборудование стало повсеместным, привели к замедлению инноваций в индустрии умного дома.Конечно, все говорят о 5G, и крупные компании по-прежнему участвуют в умном доме, но в этом году есть несколько захватывающих сюжетных линий, которые стоит посмотреть.

С точки зрения роста, ключевые области, на которые следует обратить внимание, — это программное обеспечение, услуги и международный рост. Понятно, что оборудование теперь повсеместно, и теперь ценность заключается в том, что вы можете делать с оборудованием. Ожидайте, что компании изучат компьютерное зрение, машинное обучение и другие способы получения услуг на дому.

С точки зрения международной экспансии рынки в Азии являются лучшими областями роста числа абонентов.Умные компании ищут возможности для расширения в Японии, Китае и Корее.

Заключительное слово

Что делать с этой информацией? Это зависит от ваших обстоятельств. Если у вас есть бизнес, подумайте, как эти тенденции помогут или навредят вам. Если вы хотите начать свой бизнес, подумайте, как эти тенденции будут создавать новые потребности и желания потребителей. Смотрите в будущее, и у вас будет больше шансов на успех.

Мнения, выраженные здесь Inc.com — их собственные обозреватели, а не сотрудники Inc.com.

5 тенденций малого бизнеса, на которые следует обратить внимание в 2020 году

Как предприниматель, вы, вероятно, должны были принять изменения в последнее время, чтобы вы не только продолжали добиваться успеха, но и находили способы доминировать в беспрецедентные времена. Один из лучших способов получить конкурентное преимущество — оставаться в курсе тенденций, чтобы создавать новые возможности и опережать своих конкурентов.

Имея это в виду, вот пять тенденций, которым должны следовать все владельцы малого бизнеса в 2020 году и в последующий период.

1. Здоровье и благополучие сотрудников должны стать приоритетом.

Учитывая проблемы, с которыми многие из нас сталкиваются во время пандемии Covid-19, сейчас, как никогда, самое время сделать приоритетом здоровье и благополучие ваших товарищей по команде. Нет никаких сомнений в том, что эта тенденция сохранится в течение оставшейся части года и в последующий период — лучшие таланты не ожидают меньшего.

Исследования показали, что инвестирование в здоровье и благополучие сотрудников может поддерживать их заинтересованность, мотивацию и продуктивность.Это также может принести пользу вашей прибыли.

Самая очевидная отправная точка — позволить вашим сотрудникам работать из дома даже за пределами требований социального дистанцирования. Если это не вариант, по крайней мере предложите более гибкий график работы, чтобы они действительно могли проводить время со своими семьями или записаться на прием к врачу, который они откладывали.

2. ИИ продолжит изменять деловой мир.

Искусственный интеллект (AI) уже изменил мир.Его можно использовать для предотвращения кибератак, а ИИ и машинное обучение могут помочь вам спланировать графики ваших сотрудников, особенно если они часто меняют рабочие места или проекты. ИИ также может помочь определить, когда вам следует проводить встречи, просматривая прошлые данные и отмечая, как люди в вашей организации проводят свое время.

Кроме того, эта технология может автоматизировать скучные и однообразные задачи, помочь в процессе найма и улучшить аналитику, чтобы вы могли получить конкурентное преимущество.

3.Мобильный маркетинг будет использоваться более творчески.

«Мобильная связь — одна из тенденций, которая, несомненно, будет развиваться в 2020 году и в будущем», — написал Калин Кассабов в предыдущей статье Inc.com. Это не могло быть более правдоподобным, учитывая, что пандемия продолжается, и все остаются на связи через свои телефоны. Фактически, к следующему году ожидается, что во всем мире будет 3,8 миллиарда пользователей смартфонов.

Кассабов рекомендует воспользоваться популярностью мобильных устройств с помощью «геотаргетинга» для предоставления целевой рекламы клиентам, близким к вашему бизнесу.«Другой вариант — создать приложение для вашего бизнеса, которое позволит вам делиться рекламными акциями и обновлениями с клиентами.

Кассабов также отмечает, что вы также можете использовать SMS или текстовый маркетинг, чтобы оставаться на связи со своими клиентами, если они согласны. Помимо расширения предложений , вы можете дать им возможность совершать мобильные платежи.

Вы также можете использовать смартфоны, чтобы рассказывать истории или транслировать видео в социальных сетях вашей компании. Это поможет вашему бизнесу стать более заметным и привлекательным для жаждущей видео аудитории.

4. Молодые потребители объявят мировую войну Z.

Поколение Z, люди, родившиеся между 1995 и 2012 годами, в настоящее время превышает численность миллениалов. Они не только входят в рабочую силу в беспрецедентное время, но также представляют огромную базу потенциальных клиентов. Таким образом, вам нужно учитывать их уникальные предпочтения и ценности, если вы хотите, чтобы ваша фанатская база росла в ближайшее десятилетие.

По моим наблюдениям, поколение Z стремится к тому, чтобы бренды были социально сознательными.Представители поколения Z могут быть более разнообразными и инклюзивными. Они стремятся к возможностям обучения; Несмотря на то, что они известны своей технической смекалкой, они также ценят старомодное времяпрепровождение с другими людьми. Использование этих предпочтений может не только сделать вашу компанию более привлекательной для поколения Z, но и сделать ее более инновационной в целом.

5. Пора перейти на безналичный расчет.

Это не совсем новая концепция, но с каждым годом количество безналичных транзакций продолжает расти.Только с 2016 по 2017 год рост составил 10 процентов. Я полагаю, что с учетом пандемии количество цифровых платежей в этом году будет только расти.

Это не значит, что проблем нет. Вы можете исключить некоторых потенциальных клиентов, любящих деньги. Вы также должны беспокоиться о сборах и проблемах конфиденциальности. Кроме того, вы захотите рассмотреть местное законодательство, прежде чем делать какие-либо резкие шаги. Например, в январе прошлого года законодатели Нью-Йорка приняли закон о запрете безналичных расчетов.

Даже если вы размещаете сайт электронной коммерции, вы можете захотеть расширить свои способы оплаты, приняв платежи через Amazon Pay, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Square, Stripe или даже криптовалюты. Более того, изучите варианты, которые позволяют вашим клиентам оплачивать с помощью текстовых сообщений. Согласно одному исследованию, этот вариант интересует 35 процентов клиентов, но его предлагают только 4 процента предприятий.

Изменение неизбежно, но оно не должно быть плохим. Хотя не все эти тенденции принесут пользу вашему бизнесу в это уникальное время, каждую стоит изучить, если вы хотите увидеть рост — как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Fjord Trends 2020: новые тенденции в бизнесе

В течение некоторого времени нас можно было отслеживать с помощью данных, которые генерирует наше поведение в Интернете. Но наше физическое поведение также становится все более отслеживаемым, частично благодаря технологии 5G. Эта возможность вышла на первый план во время пандемии, поскольку правительства отслеживают наши передвижения с помощью наших телефонов и развертывают приложения и системы для отслеживания контактов, чтобы сдержать распространение COVID-19.И хотя существует множество проблем, связанных с конфиденциальностью, мы, вероятно, обнаружим, что стремление людей к борьбе с болезнями заставляет их более охотно относиться к такому надзору.

В течение некоторого времени нас можно было отслеживать с помощью данных, которые генерирует наше поведение в Интернете. Но наше физическое поведение также становится все более отслеживаемым, частично благодаря технологии 5G. Эта возможность вышла на первый план во время пандемии, поскольку правительства отслеживают наши передвижения с помощью наших телефонов и развертывают приложения и системы для отслеживания контактов, чтобы сдержать распространение COVID-19.И хотя существует множество проблем, связанных с конфиденциальностью, мы, вероятно, обнаружим, что стремление людей к борьбе с болезнями заставляет их более охотно относиться к такому надзору.

Но в то время как правительства сосредотачиваются на общественном здравоохранении, компании используют отслеживаемые данные для создания новых интересных продуктов и услуг. Помимо технологии 5G, бренды также обращаются к распознаванию лица и тела.

Достижения в области биометрических технологий означают, что наши физические характеристики становятся все более машиночитаемыми, как и человеческие штрих-коды, что приводит к созданию продуктов и услуг, которые становятся более персонализированными, чем когда-либо.

Эта тенденция связана с тем, что наши тела становятся нашей визитной карточкой, эффективно сочетая нашу цифровую и физическую сущность. Речь также идет о том, как живые услуги — контекстно-зависимые, сложные цифровые услуги — переходят из цифрового мира в реальный. Гиперцелевой клиентский опыт станет нормой в физических средах.

В сфере развлечений Disney запустил интерактивный плакат с фильмом с Accenture Interactive. В опыте с искусственным интеллектом использовались фотография и распознавание эмоций, чтобы плакат к фильму Дамбо мог изменяться в зависимости от выражения лица человека, который на него смотрит.

В частности, для брендов конфиденциальность и безопасность должны быть превыше всего. При ответственном использовании 5G, распознавание лиц и другие биометрические технологии откроют огромные возможности. Интернет тел станет таким же обычным явлением, как Интернет вещей. Обеспечение безопасной и целесообразной невидимой передачи данных является обязательным требованием для всех, кто обслуживает машину.

Рендеринг невидимого видимого, чтобы люди могли понять, когда произошло сканирование, транзакция или согласие.Убедитесь, что люди могут быть кураторами своего личного опыта, создав платформу для людей, чтобы они могли выражать, открывать и получать то, что они хотят, — в соответствии с законами о конфиденциальности, такими как Общие правила защиты данных (GDPR).

20 крупнейших бизнес-технологических тенденций в 2020 году выглядят так …

Когда нулевые закончились, и мы прошли через подростковый возраст, Пол Уоллбанк (@paulwallbank) решил подумать, как могут выглядеть крупнейшие технологические тенденции в бизнесе. 2020 год закончился на Ovations.Он объясняет:

(Изображение предоставлено gwire)

Сейчас мы живем во втором десятилетии XXI века, бизнес ускоряется благодаря сочетанию изменений в технологиях и обществе.

Некоторые из этих изменений носят глобальный характер, например, продолжающийся подъем Китая и старение западного мира. Другие влияют на нас на личном уровне. Все они окажут большое влияние на наш бизнес и то, как мы работаем.

Многие из этих тенденций были предсказаны в течение некоторого времени.Доступность дешевой (почти бесплатной!) Вычислительной мощности выполняет многие из обещаний, данных технологиями за последние тридцать лет. Их стоит изучить более внимательно.

Двадцать главных бизнес-трендов в 2020 году могут быть

1) Роботы забирают нашу работу

Вероятно, самое большое изменение, которое влияет на наш бизнес, — это то, как машины берут на себя различные задачи, от мытья окон до управления запасами. Любой, у кого есть работа или бизнес, основанный на транзакциях, будет вынужден сменить карьеру до конца десятилетия.

2) Интернет машин

Эти роботы и компьютеры общаются друг с другом, что ускоряет принятие бизнес-решений и лишает организации уровней управления.

3) Плоские организации

Следствием более быстрых решений является необходимость меньшего управления. Организации должны быть более плоскими, чтобы обрабатывать информацию быстрее, если они не хотят рисковать ловкими конкурентами, использующими возможности для бизнеса.

4) 3D печать

Одной из самых захватывающих и изменяющих бизнес технологий является 3D-печать, которая позволяет вам напечатать чашку кофе на своем столе, помочь роботам строить новые здания и дать маленькому мальчику набор пальцев.

5) Нанотехнологии

3D-печать происходит параллельно с биологической инженерией. К концу десятилетия мы сможем печатать собственную кожу. К 2030 году мы будем печатать запасные части тела, такие как сердечные клапаны.

6) Мобильные приложения меняют определение сферы услуг

Приложение для мобильных телефонов в настоящее время находится на подъеме, но реальный эффект от этих мобильных услуг будет ощущаться в самых разных отраслях, от такси до горнодобывающей и сельскохозяйственной отраслей.

7) Борьба за контроль над системой мобильных платежей

Результатом экономики приложений является вопрос о том, кто обрабатывает онлайн-платежи и зарабатывает на них деньги. Битва между банками, компаниями, выпускающими кредитные карты, телекоммуникационными компаниями и компаниями-разработчиками программного обеспечения, станет главной деловой историей десятилетия.

8) Изобретая развлечения заново

Приложения

и подключенные машины изменят поведение потребителей, и нигде это не так заметно в индустрии развлечений, которая революционизируется с помощью таких инструментов, как очки Google и социальные сети.

9) Падение и подъем социальных сетей

Как и многие инновации, социальные сети были сильно разрекламированы, и теперь мы наблюдаем негативную реакцию их перепроданности. В течение оставшейся части десятилетия организации собираются выяснить, как использовать сервисы социальных сетей эффективно и прибыльно без всякой шумихи.

10) Газеты перестают существовать

Одно из последствий социальных сетей, приложений для мобильных телефонов и повсеместного распространения Интернета — это конец газет к 2020 году, как предсказывал футурист Росс Доусон.Наверх

15 важных тенденций в малом бизнесе, которые мы увидим к концу 2020 года

Нет сомнений в том, что 2020 год был трудным годом для малого бизнеса. С пандемией Covid-19, протестами против расового равенства и надвигающейся экономической рецессией бизнес-ландшафт изменился, и в результате возникли новые тенденции.

Если вы будете в курсе этих развивающихся тенденций, это поможет вам адаптироваться и закончить год на высокой ноте, а также даст вам преимущество над конкурентами.Чтобы помочь, мы попросили экспертов Forbes Business Council предсказать некоторые будущие тенденции в малом бизнесе. Ниже они рассказывают о 15 вещах, которые мы можем ожидать увидеть в деловом мире к концу года.

Члены Делового совета Forbes рассказывают о тенденциях развития малого бизнеса, за которыми стоит следить.

Фотографии любезно предоставлены отдельными участниками.

1. Растущее распространение AI

Развитие искусственного интеллекта (ИИ) было невероятным, и он стал доступным для большинства малых предприятий.Можно увидеть, как искусственный интеллект помогает малым предприятиям находить потенциальных клиентов и корректировать маркетинговые усилия для достижения большего успеха — и все это путем анализа данных о клиентах. AI также будет играть важную роль в отслеживании конкуренции. Чат-боты, управляемые искусственным интеллектом для помощи клиентам, станут нормой для большинства предприятий. — Гокул Анандаюварадж, Винвели

2. Поворот из-за Covid-19

Крупные компании с узнаваемыми торговыми марками, которые имеют сильную лояльность клиентов, выйдут еще сильнее из пандемии Covid-19.То же самое относится и к мелким предпринимателям, которые имели возможность менять направление, когда того требовала ситуация. Многие предприниматели, которые находились посередине, не знали реальной торговой марки и не спешили реагировать, станут реликвиями. — Р. Кеннер Френч, Vast Holdings Group, LLC

---

Деловой совет Forbes — это самая быстрорастущая и сетевая организация для владельцев и руководителей бизнеса. Имею ли я право?

---

3. Рост интернет-магазинов

Интернет-магазин будет одним из тех, за которыми стоит следить, и все больше компаний будут предлагать бесконтактную доставку.Мы увидим, как люди воспользуются этим временем, чтобы создать свое присутствие в Интернете, и тем, кто еще не начал адаптироваться к этой тенденции, нужно будет начать. Все больше людей не будут чувствовать необходимость всегда ходить в магазин с легкостью совершения покупок в Интернете со смартфона, позволяющего размещать заказы и получать их! — Стивен Ридзёвски, ООО «Ридз Медиа»

4. Переоборудование офисных помещений

То, как мы используем офисные помещения, быстро меняется. Многие компании доказывают, что некоторые из их команды могут работать удаленно с высокой производительностью.Если мы примем это за истину, мы скоро решим, что нам не нужно столько офисных площадей, как раньше. Это может означать перепрофилирование некоторых офисных помещений или выбор меньшего помещения для экономии денег. — Райан Грей, SGW Designworks

5. Демонстрации потоковой передачи

Я считаю, что когда все больше людей будут дома и пользоваться своими телефонами, демонстрационные продажи в реальном времени станут популярным способом привлечения новых клиентов. Он связывает электронную коммерцию и социальные сети, обеспечивая интерактивный процесс покупок под руководством влиятельного лица или владельца бизнеса, за которым вы следите и доверяете их опыту в отношении продукта.Вы можете увидеть, какой продукт используется, задать вопросы в режиме реального времени, а затем купить его! — Дженнифер Кой, Beauty Care Choices

.

6. Аутсорсинг

Компании любого размера будут иметь сомнения по поводу слишком быстрого увеличения численности персонала, когда экономика вернется к некоторой степени нормализации. Самый быстрый способ восполнить пробел — отдать услуги на аутсорсинг, а не нанимать новых сотрудников. То, что было обычной практикой в ​​бухгалтерском учете и HR, теперь станет более приемлемым для других услуг, таких как маркетинг и управление проектами.- Пол Вебер, EAG Advertising & Marketing

7. Источники альтернативного финансирования

Денежный поток и капитал будут по-прежнему ограничены. Предприятиям необходимо будет полагаться на финансирование не только для того, чтобы оставаться на плаву во время Covid-19, но и для восстановления и возобновления работы. Поскольку ссуды ГЧП становятся все труднее получить и все меньше предприятий могут получить доступ к банковским ссудам, альтернативные источники финансирования, такие как финансирование по счетам, станут защитной сеткой для многих компаний, которые сильно пострадали от пандемии.- Пейсон Джонстон, Crowdz

.

8. Диверсификация бизнес-портфелей

Эти времена нестабильности дали малому бизнесу возможность сосредоточиться на самом главном и реализовать свое ценностное предложение. Это пересекается внимательным взглядом на денежный поток. Эта быстрая итерация перерастет в новые модели доходов, такие как создание предложений технологий наряду с услугами, новые решения в области искусственного интеллекта и смешанные потоки доходов из частного и государственного секторов.- Сильвия Мах, Ad Astra Ventures

9. Растущие возможности для работы на рынке труда

В этом году мы увидим рост малых предприятий, использующих фрилансеров. Многие малые предприятия не могут нанять постоянных сотрудников или считают это сложной задачей. Использование рабочих мест может дать малому бизнесу столь необходимую гибкость и сэкономить им время и деньги. — Адам Харви, Proofed

10. Повышение личного брендинга

По мере того, как малые предприятия все больше переходят на гиг-экономику, а удаленная работа становится тенденцией, продукты, выставленные на продажу в Интернете, будет все труднее различать.Это приведет к тому, что владельцы будут заходить в социальные сети, чтобы лично брендировать себя и выделять свой бизнес-бренд среди остальных. Эта тенденция медленно растет, но в будущем она усилится. — Талал Рафи, Sesame Associates

11. Меньше личного общения

Я думаю, что отраслям, которые требуют личного взаимодействия со своими клиентами, необходимо будет переосмыслить свои бизнес-модели. Удаленный или онлайн-вариант — лучший вариант. Я понимаю, что это возможно не для всех видов бизнеса, но я думаю, что это заставит людей проявить творческий подход и мыслить нестандартно.- Самир Шарма, S. Sharma Tax, Inc.

12. Переход на удаленную работу

Хотя пандемия навязала многим людям удаленную работу, возможно, это не просто временная мера. Многие малые предприятия теперь видят, что их сотрудники продолжают работать, даже несмотря на то, что все остальное происходит во время работы из дома. Увидев успех сейчас, где же стимул вернуться в офисы, за которые работодатели должны платить за аренду? — Дон Браун, доктор медицины, оздоровительный центр ADHD PLLC

.

13.Обслуживание на более глубоком уровне

Мы увидим, как некоторые действительно инновационные предприятия будут расширяться и углубляться вместе со своими клиентами, а не уменьшаться и расширяться. Глубоко преобразующие предложения, которые имеют большое влияние и отличаются премиальным уровнем доставки и инвестиций, сейчас пользуются большим спросом у наших клиентов. Компании, которые находят способ работать на более глубоком уровне, будут получать больше денег и будут процветать в этой экономической среде. — Кэтрин Порритт, Business Bravery

14. Сосредоточение внимания на управлении репутацией в Интернете

Интернет-обзоры

стали серьезной проблемой для компаний B2C и B2B, и ожидается, что эта тенденция усилится в 2020 году и в последующий период.Больше внимания будет уделено мониторингу отзывов и оценок. Важно использовать онлайн-инструменты, которые позволят владельцам малого бизнеса отслеживать и управлять отзывами и отзывами с централизованной панели управления. — Бет Уорти, GMR Transcription Services, Inc

15. Переосмысление маркетинговых расходов

Большинство маркетологов редко признают это, но некоторые маркетинговые расходы расточительны с сомнительной рентабельностью инвестиций, например, спонсорство хакатонов или другие мнимые инновации путем осмоса.Пандемия заставила компании пересмотреть свой подход к маркетингу. Если вы не можете количественно оправдать маркетинговую кампанию, возможно, пришло время перекалибровать или изменить фокус. — Скотт Эмикс, Amyx Ventures

10 важнейших бизнес-тенденций на 2021 год Все должны быть готовы к

Хотя есть много тех, кто не может дождаться, чтобы попрощаться с 2020 годом, нет сомнений в том, что пандемия коронавируса и способы, которыми компании должны были адаптироваться, чтобы обеспечить свое выживание, изменили траекторию того, как будет выглядеть 2021 год и что нужно делать бизнесу, чтобы подготовиться к наступающему году.Как футуролог, я помогаю компаниям понять последние тенденции и технологии и предлагаю советы, как подготовить к ним свой бизнес. Вот 10 основных тенденций, которые будут определять каждый бизнес в 2021 году. Я считаю, что каждый бизнес во всем мире должен быть готов к этим тенденциям.

10 важнейших бизнес-тенденций на 2021 год К

должен быть готов каждый Adobe Stock

Работа на дому. . .Серьезно!

Когда сотрудники находились под запретом из-за COVID, компаниям приходилось быстро адаптировать операции к удаленной рабочей силе.Теперь, когда есть некоторое расстояние и уроки, извлеченные из этого первоначального эксперимента, большинство предприятий переосмысливают всю свою бизнес-модель. Офисы все еще нужны? В некоторых компаниях производительность труда повысилась, когда их сотрудники ушли удаленно. Однако работа из дома не была идеальной для других. Поэтому в 2021 году предприятиям необходимо переосмыслить собственное рабочее пространство, а также предоставить надлежащую поддержку людям, работающим из дома, например снабдить их нужным офисным оборудованием, психологической поддержкой и т. Д., Чтобы каждый мог с комфортом работать из дома.

Данные как актив

За последние несколько лет объемы данных значительно выросли. Компании, которые использовали эти данные для лучшего понимания своих клиентов и улучшения процесса принятия решений, явно превосходят всех остальных. Облачные решения позволяют нам получать доступ к данным из любого места. Компаниям необходимо защищать данные так же, как и любые другие активы. Еще одна важная вещь, которую следует учитывать предприятиям, — это то, как повысить грамотность в отношении данных в своей компании в 2021 году, чтобы извлекать из этого информацию для принятия решений.Это также требует инвестиций в системы, которые могут эффективно обрабатывать, анализировать и хранить данные, передаваемые в организацию.

Инновации в бизнес-модели

В 2021 году каждому бизнес-лидеру необходимо задуматься о том, что они предлагают клиентам и как они работают как бизнес. Многие отрасли были полностью преобразованы в 2020 году, например, индустрия гостеприимства и мероприятий. Предприятия, которые в настоящее время процветают даже во время пандемии, быстро отреагировали на изменения.Например, рестораны, которые сделали поворот, чтобы расширить возможности доставки еды на вынос, или компании Формулы-1, которые производили вентиляторы, изменили свои типичные операции, чтобы обеспечить выживание. Хотя компаниям всегда приходилось думать о том, как меняется рынок и какие преобразования это означает для бизнеса, в 2021 году будет более важно внедрить инновации в свою бизнес-модель.

Автоматика

Еще одним важным направлением бизнеса в 2021 году станет автоматизация. Компании будут оценивать свои бизнес-процессы, чтобы увидеть, где они могут вывести людей из процесса, когда они не добавляют реальной ценности.В этом направлении уже произошло немало сдвигов со складов, цепочек поставок, автономных транспортных средств, грузовиков и кораблей, а также чат-ботов, которые автоматически принимают запросы в службу поддержки. Я ожидаю, что в 2021 году автоматизация белых воротничков станет тенденцией, поскольку мы рассматриваем, какие части работы юриста, врача или другого белого воротничка можно передать компьютерам и умным роботам и реализовать через автоматизированные интерфейсы.

Децентрализованное финансирование

В результате экономических потрясений, вызванных COVID-19, рынки капитала продолжают нервничать.Это создает проблему для предприятий, которые хотят привлечь капитал для расширения или открытия нового бизнеса. Одним из решений для привлечения капитала был краудфандинг, технология блокчейн и другие варианты децентрализованного финансирования. Это станет большой тенденцией в 2021 году, которая позволит предприятиям получать капитал легче, чем через традиционные каналы.

Виртуальные интерфейсы

По мере того, как компании стремились найти новые способы предоставления услуг покупателям, которые не заходили в магазины, они начали задумываться о том, как предоставлять некоторые услуги в цифровой форме с использованием таких технологий, как дополненная реальность, виртуальная реальность и смешанная реальность.Чтобы выполнить приказ о домоседе, люди использовали виртуальные аватары, чтобы «примерить» макияж, очки и одежду. В конечном итоге использование виртуальных интерфейсов «попробуйте, прежде чем покупать» изменит то, как компании предлагают свои услуги.

Переход от глобального к локальному

В 2020 году было много причин думать более локально, а не глобально: COVID-10 нарушил международные цепочки поставок, усилилась напряженность между США и Китаем, и Брексит был осуществлен.Компании начали переосмысливать, где они закупают и продают свои товары, потому что международные беспорядки могут подорвать бизнес. Более локализованное производство и продажа также привлекают внимание с точки зрения экологической осведомленности.

Целенаправленный и значимый

Есть тенденция к тому, чтобы в нашей работе было больше цели и смысла. Молодое поколение, которое вступает в рабочую силу, хочет соединиться с целью или работать в компании, которая имеет реальное значение. Компании, у которых нет четкой или значимой цели, будут бороться за привлечение талантов и клиентов.

Устойчивое развитие

Устойчивость была проблемой в течение некоторого времени, но во время пандемии акценты изменились. Каким бы разрушительным ни был коронавирус для бизнеса, компании осознают, что экологический кризис может нанести гораздо больший ущерб миру и чистой прибыли, чем пандемия. Поэтому каждой компании необходимо переосмыслить свою деятельность, воздействие на окружающую среду, а также свои продукты и способы их использования. Эта тенденция устойчивости тесно связана с предыдущей тенденцией значимой цели, поскольку компании работают над сокращением своего углеродного и водного следа.

Социальное взаимодействие

Во время пандемии бренды полагались на взаимодействие со своими клиентами и потенциальными клиентами через социальные сети. В 2021 году будет большой толчок к более аутентичному присутствию в социальных сетях, который менее тщательно контролируется экспертами по социальным сетям, например, настоящие закулисные взгляды на компанию. Наряду с этим вы будете привлекать влиятельных лиц и микро-влиятельных лиц в вашей отрасли — тех ключевых людей, которые ведут разговоры и взаимодействуют с вашими клиентами.

Если вы хотите узнать больше о технологических тенденциях, то ознакомьтесь с моими новыми книгами: Технологические тенденции на практике: 25 технологий, определяющих 4-ю промышленную революцию и Интеллектуальная революция: преобразование вашего бизнеса с помощью АИ .

Тенденции малого бизнеса — Тенденции малого бизнеса 2021

Количество бизнес-приложений в США по месяцам (2018-2021 гг.)

На этом графике показано количество бизнес-приложений, поданных в каждом месяце года с 2018 по 2021 август.

• Наведите указатель мыши на любую точку цветной линии, чтобы увидеть подробности
• Щелкните год в верхнем левом углу, чтобы включить / выключить

Источник данных: Census.gov

Количество бизнес-приложений в США по секторам (2018-2021 гг.)

На этом круглом графике показано количество бизнес-приложений в каждом секторе за последние 4 года, включая этот год по настоящее время. Каждый год обозначается разным цветом и разным участком круга.В течение данного года представлены самые популярные отрасли, причем размер каждого списка отражает количество новых приложений в этом году. Это дает вам представление о растущей или падающей популярности различных отраслей с первого взгляда.

• Наведите указатель мыши на график, чтобы увидеть подробности

Источник данных: Census.gov

бизнес-приложения по секторам в динамике (2021 г.)

Эта диаграмма показывает популярность новых бизнес-приложений в каждом секторе с течением времени.Вы можете наблюдать за развитием тенденций по мере того, как одни отрасли набирают популярность, а другие снижаются или вытесняются. На диаграмме показаны десять ведущих отраслей в любой момент времени.

• Нажмите на название сектора в верхней части графика, чтобы включить / выключить
• Используйте кнопку паузы / воспроизведения слева внизу

Источник данных: Census.gov

Самые популярные сектора для начала бизнеса в августе 2021 года

На этой диаграмме показана популярность различных секторов в зависимости от того, сколько бизнес-заявок было подано для каждого в августе 2021 года.Размер прямоугольника отражает количество приложений в этом секторе.

• Наведите указатель мыши на каждое поле, чтобы увидеть подробности

Источник данных: Census.gov

Количество бизнес-заявок в США по штатам в августе (2004 — 2021 гг.)

На приведенном ниже графике показано количество бизнес-приложений, поданных в каждом из пятидесяти штатов в августе с 2004 по 2021 год. Цвет дает вам представление о том, сколько бизнес-приложений было подано в том или ином состоянии: чем темнее синий, тем больше заявки поданы.

• Наведите указатель мыши на состояние, чтобы увидеть точное количество бизнес-приложений для этого состояния.
• Используйте панель поиска в левом верхнем углу, чтобы выбрать состояние
• Щелкните раскрывающееся меню в верхнем левом углу, чтобы изменить год

5 самых популярных штатов для начала бизнеса: август 2021 г.

Проверьте этот список 5 U.С. указывает, где формируется больше всего стартапов — наш список обновляется каждый месяц

1. Калифорния
2. Техас
3. Флорида
4. Нью-Йорк
5. Грузия

.