Тенденции бизнеса: Тренды бизнеса 2022 | Тенденции в маркетинге, продажах, работе с клиентами

Содержание

Тенденции и тренды развития бизнеса

В последнее время многие предприниматели не по своей воле вынуждены выходить из своей зоны комфорта. Привычные методы работы стали терять свою эффективность, а постоянные изменения во внешней среде не могут гарантировать стабильности на ближайшее время.

Владельцам бизнесов все больше внимания приходится уделять поиску новых решений и развитию основных бизнес-процессов.

Условия сотрудничества стали жестче, многие перестраховываются, т.к. нет понимания как как функционировать в среде, на которую предприниматель не может повлиять.

Тем не менее, даже в этой истории есть позитивные моменты, но они доступны лишь тем, кто к ним готов.

Степень оцифровки бизнеса

Тенденция развития бизнеса все отчетливее идет к оцифровке и работе в онлайн-среде.

Но многие еще только присматриваются к технологиям, при этом осознавая, что перейти на них необходимо, рано или поздно.

Аутсорсинговая бухгалтерская компания «Врубленка» провела среди своих клиентов исследование, которое показало, что на 100 предпринимателей только 10 внедрили CRM.

Около 30% ведут учет своих основных процессов в Excel или Google таблицах.

Но, при этом, требования у клиентов к нам достаточно высокие и отражают общее поведение покупателей в условиях быстрого цифрового развития.

Клиенты хотят:

— Общения в любимом мессенджере

— Возможности высокой скорости ответа

— Онлайн напоминания о важных событиях

— Бесшовной доступности к поддержке и ответственному специалисту

— Доступа к ресурсу с любого устройства где есть интернет

Кому необходима оцифровка бизнеса?

Проникновение современных технологий в бизнес неизбежно и необходимо для любой сферы бизнеса: от онлайн школы и небольшого магазина до завода.

Даже в самых пострадавших из-за пандемии отраслях многие компании нашли варианты снижения расходов и обеспечили возможности для дальнейшей работы на удаленке.

Турбизнес, наверное, самый яркий пример, где трансформация в первую очередь просто необходима.

Наши партнеры – “Уральская ассоциация туризма”, сделали базовые шаги в бизнес процессе, которые даже в тяжелые времена пандемии, дали основу для дальнейшего развития:

— Внедрена CRM система, что позволило работать удаленно всем сотрудникам и эффективно выполнять текущие задачи.

— Передан неключевой процесс, такой как бухгалтерия на аутсорсинг, что помогло сэкономить расходы и освободить руководителя от постоянного контроля за изменениями в учете и налогообложении.

— Для упрощения работы с первичными документами внедрен электронный документооборот. Настроена интеграция облачной 1С с банками.

— С помощью электронно-цифровой подписи сдается отчетность и поддерживается связь с налоговой.

По сути, “Уральская ассоциация туризма” создала у себя эффективный, безопасный и устойчивый к внешним воздействиям облачный офис.

Главное на этом не останавливаться и продолжать следовать трендам, искать новые подходы развития бизнеса.

Аутсорсинговая бухгалтерская компания «Врубленка» работает по всей России с клиентами из разных сфер бизнеса: магазины, производство, рестораны, IT компании, школы, строители, заводы и пр.
Врублёнка — это наш характер. Мы дружелюбны и говорим с клиентом на одном языке. И знаем, что в бухгалтерию надо реально врубаться, иначе не скажешь.

Предыдущая новость Финал регионального этапа национальной премии «Бизнес-Успех» состоялся в Волгограде Следующая новость В Волгоградской области объявлена победительница федерального проекта «Мама- предприниматель»

Email-рассылка

Прямая ссылка на оформление email-рассылки
Раз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными статьями.
Энергия возможностей: Тенденции и перспективы развития малого и среднего бизнеса в Ленинградской области
Энергия возможностей: Тенденции и перспективы развития малого и среднего бизнеса в Ленинградской области

6 ноября на площадке КВЦ «Экспофорум» прошел Пятый Ленинградский бизнес-форум «Энергия возможностей», направленный на реализацию национального проекта «Малый, средний бизнес и поддержка предпринимательской инициативы». Форум прошел при поддержке правительства Ленинградской области. Организаторами выступили Комитет по развитию малого, среднего бизнеса и потребительского рынка Ленинградской области и Фонд поддержки предпринимательства Ленинградской области.
На площадке форума состоялись 20 дискуссий, в частности, по таким темам как финансовая грамотность, развитие туристического и спортивного бизнеса, социальное предпринимательство, контрольно-надзорная деятельность, участие предпринимателей в закупках, а также цифровая трансформация бизнеса.

Форум собрал около 1,2 тыс. участников — представителей малого и среднего бизнеса региона, лидеров бизнес-сообществ, авторитетных экспертов
В рамках деловой программы форума состоялось пленарное заседание «Бизнес тренды 2020. Рецепты и лайфхаки», в котором принял участие губернатор Ленинградской области Александр Юрьевич Дрозденко. Александр Юрьевич кратко подвел итоги развития бизнес-индустрии в ЛО за прошедшей год, а также вместе с аудиторией разобрал сегодняшние тенденции и наличие перспектив развития на будущий год.

Губернатор четко прокомментировал, что именно на данный момент способствует успешному развитию предпринимателей малого и среднего бизнеса:
«Сегодня у нас есть несколько программ и проектов, которые являются достаточно устойчивыми и оказывают такую серьезную поддержку малому и среднему бизнесу как:
улучшение условий предпринимательства;
расширение доступа субъектам малого и среднего бизнеса к финансовым ресурсам, в том числе и льготному кредитованию;
акселерация субъектов малого и среднего предпринимательства;
популяризация предпринимательства;
создание системы поддержки фермеров и развитие сельской кооперации».
Помимо этого, Александр Дрозденко заметил, что система поддержки все же дает свои плоды. Итого, к окончанию 2019 года количество субъектов малого и среднего предпринимательства увеличивается на 4,5% и сегодня составляет чуть более 62 000 предприятий и предпринимателей. Оборот, по сравнению с 2018 годом, вырос на 13,5%. «И мы почти дошли до цифры в 25% (это такая краткосрочная перспектива), – уточняет губернатор. – Оборот предприятий малого и среднего бизнеса в обороте всех предприятий Ленинградской области должен составлять не менее 25%. Следующая реперная точка 30%, дальше – 35%».

Но при этом Александр Юрьевич так же заметил, что несмотря на растущие показатели, расслабляться никому нельзя, ведь впереди еще очень много работы:
«Для того, чтобы оставаться на месте, нужно бежать, а для того, чтобы двигаться вперед, нужно быть одновременно и Борзовым, и хорошим барьеристом, и синхронистом, и так далее. Мы должны на всех уровнях работать. Это значит и открывать бизнес для работы с госструктурами (государственная поддержка), это и государственные заказы, и помощь в кадрах, и новые рынки сбыта, и помощь в нахождении своей ниши для производства товаров, услуг, и многое другое».

Бизнес-омбудсмен обсудил с руководителями общественных приемных тенденции развития российского бизнеса в условиях внедрения цифровых технологий

19 июня 2021 года в Рыболовном клубе «Fish Point» на Новорижском шоссе состоялась встреча Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Московской области с руководителями общественных приемных бизнес-омбудсмена в муниципальных образованиях. В рамках встречи состоялся семинар на тему: «Взгляд в будущее: цифровизация» и дружеский турнир по рыбной ловле в живописном русле реки Липка.
Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Московской области Владимир Головнёв в своем выступлении подвел предварительные итоги деятельности института Уполномоченного за первое полугодие 2021 года и наметил план работы на второе полугодие.
Так, например, по данным статистики динамика поступления общений вернулась к доковидным показателям: количество полученных жалоб и консультаций составило 1020, большая часть которых была связана с нарушениями в сфере земельно-имущественных отношений и деятельностью правоохранительных органов (по 24,4% соответственно).
«В 49 муниципальных образованиях нам помогают 37 общественных приемных. Руководители приемных знают реалии бизнеса, проводят грандиозную работу, отстаивая законные интересы подмосковных предпринимателей на местах. В период пандемии именно на их плечах лежала основная нагрузка в информировании бизнес-сообщества, проведении разъяснительной работы и приема обращений. Но, находясь постоянно в напряжении, качество работы резко падает. Поэтому формат нашего мероприятия предполагал не только официальную часть, во второй половине дня состоялся дружеский турнир по рыбной ловле, который позволил пообщаться с коллегами на свежем воздухе в неформальной обстановке, обменяться новостями и обсудить наиболее актуальные текущие вопросы и планы работы», — рассказал подмосковный бизнес-омбудсмен Владимир Головнев.
Основной темой дискуссии прошедшего семинара, по словам Головнева, стало обсуждение внедрения цифровых технологий в различные сферы предпринимательской деятельности, а также влияние цифровизации на развитие предпринимательской деятельности. Общественный представитель Уполномоченного при Президенте РФ по вопросам, связанным с ликвидацией нарушений прав предпринимателей при осуществлении регулирования, контроля функционирования и развития интернета Дмитрий Мариничев в ходе семинара выступил на тему «Взгляд в будущее: цифровизация».
Рассматривая различные варианты внедрения современных цифровых технологий, участники семинара говорили о том, что это приводит к цифровой трансформации бизнес-процессов в различных сферах социальной и экономической жизни общества. Данная трансформация бизнес-процессов является основным этапом при переходе от рынка предложения к рынку кастомезированного спроса, к большей клиентоориентированности.
Сегодня стратегия цифровизации, в том числе бизнес-процессов успешно реализуется по всему миру руководителями организаций и предприятий разных уровней.
«Цифровизация способствует технологическому сдвигу, в короткие сроки преображая всю схему бизнес-среды, способствуя появлению на рынке новых лидеров, обладающих высокой конкурентноспособностью, и предлагающих продукты или услуги самого высокого качества, удовлетворяющие потребительский спрос, рожденный в условиях цифровизации», — сообщил по итогам семинара Владимир Головнев.
В завершение дня состоялось подведение итогов рыболовного турнира, награждение команды победителей и участников.
Современные тенденции развития ресторанного бизнеса – блог компании r_keeper
🕓 время чтения: 5 мин.
Тренды в ресторанном бизнесе меняются быстро, чему в том числе способствует введение карантина в разных странах. Если раньше доставка из заведения не пользовалась особой популярностью, то сегодня львиная доля прибыли формируется именно из заказов на доставку и с собой. Предлагаем ознакомиться с обзором трендов: вы узнаете, как технологии изменили ресторанный бизнес, какие сервисы уже доступны нашим предпринимателям, а какие не прижились, и как заниматься ресторанным бизнесом после карантина.
Новые правила в ресторанном бизнесе появились не просто так, а вслед за карантином, самоизоляцией и регламентом, которые следовало неукоснительно соблюдать. Новые тренды ведут к новым решениям и изменениям бизнес-моделям. Так, к примеру, несколько сетей пиццерий в Соединенных Штатах вынуждены были нанять более тысячи сотрудников по причине увеличения спроса после открытия доставки пиццы. Бизнес, который не смог переформатироваться на доставку, закрылся, и даже среди заведений, которые остаются открытыми, спад продаж заметен достаточно сильно.
Тенденции ресторанного бизнеса в 2021 году выглядят следующим образом:
Доставка и еда на вынос
Если вы решили заняться ресторанным бизнесом, то, чтобы преуспеть в этой сфере, необходимо уделить внимание доставке еды. Эта услуга продолжает набирать популярность в 2021-м году. В особенности, если ваше дело касается суши-бара или пиццерии, такая опция — «мастхэв». Без нее ресторан не сможет составить достойную конкуренцию другим заведениям и, соответственно, ваше дело не выйдет на окупаемость. А использование системы автоматизации суши-бара или пиццерии с интегрированным модулем доставки в ресторанах будет весомым преимуществом при запуске данной опции в заведении.
Помимо доставки из обычных заведений увеличивается количество заказов из «виртуальных» площадок, которые не принимают посетителей оффлайн, а ориентированы исключительно на доставку. Одна из новых идей бизнеса — развитие «хабов» для виртуальных заведений: кухни разных ресторанов в одном пространстве, между которыми ездят автономные автомобили, развозящие заказы клиентам. Это уменьшает издержки заведений и повышает доступность доставки для посетителей.
Увеличение количества потребителей и онлайн-заказов
В соответствии с результатами последнего исследования ResearchAndMarkets объем доставки общепита онлайн в 2018 году составил 84,6 миллиардов долларов. Аналитики прогнозируют активный рост и в будущем — в среднем на 9,8 процента до 2026 года. В России и Украине сегмент доставки также быстро развивается: за последние 5 лет ресторанный рынок вырос на 35 процентов.
Мультиканальность
Крупные оффлайн магазины переходят на онлайн-продажи и наоборот, как это сделал Amazon. Мультиканальность в общепите – это сочетание онлайн- и офлайн-продаж. Большинство оффлайн-заведений, которые используют такую возможность, эффективно увеличивают продажи, предлагая клиентам не только посетить заведение, но и заказать блюда на дом, или оформить заказ и забрать его самовывозом. Чтобы отвечать потребительским запросам, бизнес внедряет в заведениях общепита инновационные технологии , которые максимально упрощают алгоритм заказа. Сделать заказ стало возможным в соцсетях, с помощью ботов и из навигационной системы транспортного средства. Сервисы доставки устанавливают в заведениях свои собственные планшеты — именно на них рестораны получают сообщения о заказах.
Casual категория и полезное питание
Fast-casual — это востребованный формат для тех, кто любит здоровую пищу, но не любит долгих ожиданий. В таких заведениях гости получают еду, которая близка по качеству к дорогим ресторанам, за небольшие деньги, тогда как обслуживание здесь несколько выше по уровню, чем в заведениях быстрого питания.
Автоматизация и диджитализация
Ежегодно количество трудоспособного населения в России сокращается на 250-300 тысяч. Рынок потенциальных сотрудников HoReCa идет на спад, а повысить зарплату никто не хочет. Поиски и удержание персонала стали одной из основных проблем на рынке общепита. В связи с этим в мире развивается тренд автоматизации — все больше рестораторов интегрируют технологии для оптимизации скорости обслуживания и экономии на оплате труда. По данным Национальной ресторанной ассоциации США примерно 41 процент заведений фастфуда в Соединенных Штатах пользуются планшетами, десктопными системами заказов, киосками самообслуживания и автоматизированными программами. В России одними из таких программ являются системы автоматизации r_keeper.
Киоски самообслуживания
Это тренд для заведений в формате «фастфуд» и «фасткэжуал». Здесь кассир становится ненужным, и рестораторы пытаются заменить его и сократить издержки. Данный вариант более безопасный во время карантина, поскольку отсутствует скопление людей возле кассы.
Облачные сервисы
Решение хранить данные заведениям в облаке все больше набирает популярность. Рестораторы получают свободный доступ к операционным показателям и аналитике из любой точки мира, и не зависят от одного рабочего места. В облаке работают не только планшетные системы, но и традиционные стационарные системы автоматизации.
Применение QR-кодов
Все больше заведений уходят от применения бумажных меню, поскольку это небезопасно. Меню по QR-коду удобно тем, что не требуется дополнительное оборудование. Достаточно разместить наклейку на столе в заведении – и гость отсканирует меню своим смартфоном. Применение этой технологии актуально, чтобы гость смог оплатить заказ посредством смартфона. QR-код может включать разные данные: меню, условия доставки, историю ресторана или информацию по персональных картам лояльности. При помощи кода также можно создать заметку в календаре с акцией или мероприятием, которое проводится в заведении, или можно просто перенаправить гостя на страницу отзывов.
Франшизы
Увеличивается число заведений, которые открываются по условиям франшизы. Начинающие предприниматели не желают рисковать своим проектом, поэтому запуск бизнеса по успешной и стабильной модели выглядит намного заманчивее, что подтверждено статистикой открытых заведений общепита.
Крафтовые напитки и блюда
Интересная и свежая тенденция «крафта» во всем: посуда, бокалы и напитки. Это не только модное явление, но и креативный подход для сокращения расходов. Цены на импортные продукты в России и Украине постоянно растут, а к концу 2020 разница уже стала почти в 3 раза. Еще пару лет назад рестораторы, которые хотели остаться на рынке, пересмотрели варианты своего меню и постарались перейти на те продукты, которые могли позволить себе после пандемии.
Национальная и региональная кухня
Падение национальных валют привело к внутренней реорганизации ресторанов и активной переработки меню. Но оно же и стало причиной перехода на локальные продукты, причем не только эконом, но и премиум-сегмента. Во многих городах России открываются заведения национальной и местной кухни в довольно любопытных интерпретациях: кофейня, паб, кондитерская и фастфуд. Особенным спросом пользуется грузинская кухня. Чуть ли не каждый второй ресторан национальной кухни, открытый в 2020 году, — грузинский.
Роботизация в ресторанах
Почему-то многие считают, что роботы — это пока еще далекое будущее. На самом деле это не совсем так. Сейчас роботов делят на:
Роботы для зала пока что используются нечасто. Одна из последних новинок – робот Penny 2 (Bear Robotics), который умеет двигаться по узким коридорам, ориентироваться в толпе, доставлять заказы и забирать грязную посуду. У новой модели есть планшет, с помощью которого можно принимать заказы и коммуницировать с гостем.
Агрегаторы поставщиков
Гости, которые все чаще задумываются о здоровом образе жизни, хотят получать качественные местные продукты и знать, где и как они выращивались, каким образом перевозились и какое влияние это оказывает на окружающую среду. На фоне таких изменений в потребительском поведении разрабатываются маркетплейсы, которые соединяют фермеров.
Используя современные тренды и зная о последних направлениях в сфере ресторанного дела, вы сможете организовать конкурирующий бизнес, который легко адаптируется под быстро меняющиеся реалии в наши нестабильные дни и выплывет в любой ситуации. Не стоит недооценивать современные системы автоматизации, которые помогут вам в этом.

Инвестиционный потенциал Астраханская область
Международный Финансовый Форум в Сочи «Большая Евразия. Стратегии Инвестирования. Слияния и поглощения. Современные тенденции рынка готового бизнеса».
Ежегодно с 2015 года в г. Сочи проводится Финансовый Форум специалистов и профессионалов в области финансов, корпоративного права и безопасности, представителей финансово-кредитной и инвестиционной сферы, участников фондового рынка и государственных финансовых органов.
Форум проводится при активном участии представителей Совета Федерации и Государственной Думы Российской Федерации, Минэкономразвития, Минфина России и Министерства регионального развития, Счётной Палаты РФ, ФНС России, Росимущества, Федеральной антимонопольной службы, Арбитражного суда, Федеральной службы по Финансовым рынкам, саморегулируемых организаций, международных организаций.
Главная цель: совершенствование технологий и применение на практике современных методов управления финансовыми потоками и ресурсами предприятий, а также обеспечения безопасности бизнеса в новых условиях экономического развития в формате евразийского сотрудничества.
Сопутствующие задачи:
Анализ сценариев развития Большой Евразии;
Ознакомление с практическими аспектами оптимизации финансовых потоков на основе современных технологий;
Законодательные механизмы налоговой оптимизации;
Рассмотрение вопросов обеспечения корпоративной безопасности и защиты бизнеса;
Анализ рисков российских компаний и компаний с иностранным участием.
В рамках Форума рассматриваются методы управления финансами предприятий, построение финансовой структуры, формирование системы корпоративной безопасности – финансово-экономической, информационной, правовой, технологии организации контроля за финансовыми потоками, управление финансовыми инструментами, современные инвестиционные стратегии, управление структурой и стоимостью капитала компаний, управление рисками, дополнительные источники финансирования – финансовый и кредитный рынки и др.
Представителями целевой аудитории Форума являются российские и иностранные собственники, руководители предприятий и организаций, финансовые директора и главные бухгалтеры, представители кредитной сферы, представители контрольных и финансовых органов, уполномоченных на осуществление контроля по размещению и движению денежных потоков, представители инвестиционных, кредитных, страховых и финансовых компаний и др.
Тенденции бизнес-класса
29 июня 2018
Тенденции бизнес-класса
Источник
Жилье бизнес-класса в городе на Неве без ложной скромности можно назвать стабильным лайнером на волнах строительного рынка. С одной стороны — растет предложение от застройщиков, с другой наблюдается явный рост потребительской активности именно в этом сегменте. Вот какие цифры приводят эксперты компании Colliers International: объем новостроек бизнес-класса в Петербурге вырос на 35%, а спрос на 40%.
Недвижимость бизнес-класса продолжает находиться в числе проектов инвестиционно привлекательных. Несмотря на размытие в последнее время границ «бизнес-класса» между «комфортом+» и «элитой», сегмент демонстрирует стабильность по объему рынка пятый год подряд. Новые объекты становятся интереснее внешне, вбирая в себя европейские архитектурные тренды, и продолжают развивать идею максимального уровня комфорта для будущих жильцов.
Выбор застройщика
Принимая решение о классе будущего здания, застройщик обращает внимание на множество факторов. Почему выбор падает на бизнес-класс?
Александр Игнатов, генеральный директор компании «БАЗИС-СПБ», представляющей интересы казахстанской корпорации «БАЗИС-А»: «Компания «БАЗИС-А» работает на рынке недвижимости 27 лет. За это время построено более 100 объектов, в цифрах это — 8 800 000 квадратных метров жилых и административных зданий, более 2 500 000 квадратных метров объектов социального и инфраструктурного назначения, также компания построила сотни километров автомобильных и железных дорог. 11 лет назад мы вышли на рынок Петербурга с объектом бизнес-класса Lumiere на Петроградской стороне. Сейчас мы строим дом NEVA-NEVA на Васильевском острове — и это наш не последний проект в этом сегменте на рынке недвижимости Санкт-Петербурга».
Все объекты, возводимые компанией «БАЗИС-СПБ» в городе, относятся к категории жилья «бизнес-класс».
Место. «Для нас играет большую роль место строительства. Мы уверены, что проект должен соответствовать локации, гармонично вписываться в ландшафт. Поэтому мы не можем позволить себе в таких удивительно прекрасных местах, как центральная часть Васильевского острова (прим. — где строится дом NEVA-NEVA) или Петроградский район (прим. — где возведен дом Lumiere), строить типовой дом. Это места достойные по-настоящему современного и созвучного окружающей среде архитектурного решения» — Александр Игнатов.
Качество. «Второй немаловажный факт — это комфорт и качество жизни покупателей квартир в наших домах» — Александр Игнатов. При разработке проектов БАЗИС-СПБ, по словам компании, стремится максимально учесть все особенности жизни в больших городах и в связи с этим предусмотреть:
зоны отдыха для разновозрастных владельцев квартир;
парковки;
высоту потолков;
виды из окон;
террасы;
просторные эстетически приятные и эргономичные холлы и общие территории;
озеленение дворов;
спортивные площадки и т. д.
Александр Игнатов: «В доме NEVA-NEVA на первом этаже будет размещена уникальная детская комната с круглосуточным видеонаблюдением, на придомовой территории — экологичная и безопасная детская площадка. Все общественные пространства внутри дома будут реализованы по специальному дизайн-проекту».
Близость к воде и завораживающие виды из окон дома Lumiere или шаговая доступность сада «Василестровец» дома NEVA-NEVA — важные дополнения к комфортной жизни в этих современных зданиях.
«Это те факторы и особенности, которым отвечает жилье бизнес-класса. На наш взгляд, строительство жилья такого класса — это лучший способ показать наше уважение к городу и его жителям» — Александр Игнатов.
В подтверждение слов эксперта, можно добавить, что бизнес-класс зарождался в исторических районах Санкт-Петербурга — в Центральном, Адмиралтейском, на Васильевском острове и Петроградской стороне. Сегодня же экспансия бизнес-класса идет по заданной модели освоения «серого пояса», но уже на северо-запад города: вдоль набережных Приморского, Выборгского, Калининского, Красногвардейского районов, превращающихся из индустриальных береговых кварталов в жилые, с видом на воду.
Ценности вне времени
«Во все времена актуальны вид на воду и соседство зеленой зоны. Интересно, что мнения покупателей тут могут различаться. Так, москвичи, не избалованные видом на воду, тяготеют к близости зеленых зон. Иностранцы ценят историзм, и кстати, считают, что мы его не ценим совершенно, они готовы ради него терпеть даже сложные процедуры согласований. Покупатели из регионов любят центр как таковой, выбирают квартиры на набережных» — директор департамента жилой недвижимости компании Colliers International в Петербурге Елизавета Конвей.
Выбор покупателя
Из числа новых факторов при выборе жилья в Петербурге эксперты отмечают рост требований к внешнему виду зданий. Сейчас покупатели хотят видеть интересные элементы, архитектурную идею, стиль. Понимание, что будущий дом будет отличаться и выделяться на фоне остальных, способствует более быстрому принятию решения о покупке.
Покупатели жилья бизнес- и премиум-класса изучают проекты, которые застройщик реализовал до этого. Если когда-то в прошлом компания не выполнила свои обещания, это может плохо отразиться на последующих продажах. Из новых критериев, которые набирают вес в последнее время, отметим благоустройство территории и общественные пространства. Покупатели все активнее интересуются, что предусмотрено проектом, как придомовая территория будет выглядеть в реальности.
Win-win партнерство
В тренде — жилые проекты с хорошим расположением, уникальной концепцией, продуманными планировочными и техническими решениями в развивающихся зонах или на отдельных участках в локациях, близких к центральным. В целом такие объекты будут определять внешний вид города и его развитие еще несколько ближайших лет.
Появляется больше качественных домой, люди начинают жить комфортнее и готовы за это платить, город становится современнее, но в тоже время проекты вписываются в окружающую реальность. Мы наблюдаем некое win-win партнерство строительных компаний, города и его жителей, а при этой модели, как известно, все стороны в выигрыше.
Бизнес-завтрак РБА «Современные тенденции кофейной индустрии»
21 декабря в коворкинге «Ясная Поляна» состоялся бизнес-завтрак «Современные тенденции кофейной индустрии». В качестве экспертов были приглашены успешные представители кофейного бизнеса Петербурга: основатель Russian Barista Association Николай Стрельников, совладельцы кофеен «Больше кофе», «Кофе на кухне», «Знакомьтесь, Джо» Николай Готко и Николай Яланский, совладельцы кофейни «Латтерия» Александр Савин и Данила Кочетков. Они поделились своим опытом и знаниями о специфике ведения кофейного бизнеса, а также ответили на вопросы гостей мероприятия, которых, к слову, было очень много. Ведь на бизнес-завтрак пришли по-настоящему заинтересованные люди: владельцы заведений разного формата, шеф-бариста кофеен и настоящие кофейные энтузиасты.
Встреча продлилась почти три с половиной часа. Общение не переставало быть оживленным даже во время перерыва на кофе.

Наверное, каждый человек при открытии кофейни сталкивается с вопросом: “А с чего начинать?”. Николай Стрельников считает, что “в основе всего – продукт, который Вы хотите продавать. Под этим подразумевается комплекс всех составляющих: оборудование, сырье (кофе, молоко, вода), «руки» (бариста) и меню, которое будет висеть в вашем заведении, перед открытием должно быть заполнено на 80%.
Это поможет понять, для кого Вы всё это создаете, поможет определить ценовую политику, сегмент. Выбирать локацию необходимо исходя из предполагаемой целевой аудитории будущего заведения. И вот только после этого уже разрабатывается концепция”.

Последние несколько лет многие будущие предприниматели ориентируются на кофейни “третьей волны”, философию specialty- кофе. Все хотят работать с “особенным” кофе, отдавать гостям идеальные чашки. Но здесь есть один момент: “если Вы твердо решили заниматься specialty — кофе, то для начала нужно понять, сможете ли Вы его правильно приготовить на своём оборудовании, использовать весь потенциал зерна; хватит ли Вам и Вашим бариста знаний и опыта” — отмечает Данила Кочетков.
“При открытии нового проекта важно осознавать, что в разрыве между плохим кофе и specialty есть еще «хороший», «нормальный» кофе. Как бы хорошо Вы не были готовы к открытию, все равно постепенно будут появляться проблемы, всплывать «подводные камни». Поэтому замахиваться сразу на specialty возможно только если у Вас есть мощная «финансовая подушка». Если бюджет ограничен, задумайтесь о формате аккуратного старта:
— «нормальное» зерно, на котором Вы/Ваши сотрудники способны настроить вкусный и стабильный эспрессо,
— оборудование среднего ценового сегмента. Хороший кофе можно варить и на простенькой кофемашине за 2000 евро. С таким оборудованием и базовыми профессиональными навыками бариста можно делать нормальный продукт.
Но оборудование обязательно должно быть своим, потому что «открывать кофейню и не иметь денег на кофемашину, это как купить автомобиль и не иметь денег на бензин.» — поделится своими соображениями Николай Стрельников

“К тому же, никто никогда не сдает в аренду новые кофемашины и кофемолки. А истории с вызовом сервисника часто заканчиваются ответом: «я к вам приеду, но дня через три, когда разберусь с текущими делами”. Поэтому кофейня должна обладать своим оборудованием, это говорит о Вашем подходе”. — продолжил Николай Яланский.

На бизнес-завтраке также обсуждались вопросы, связанные с распределением трудовых сил в кофейне, работе с персоналом.

Николай Готко поделился с гостями мероприятия советом: “Прежде чем открыть кофейню, нужно взять листок бумаги и написать на нем, что тебе необходимо будет делать: готовить кофе, заказывать продукты, принимать продукты, составлять графики, вести бухгалтерию и пр., а потом представить, что ты один. И по мере того, как будут появляться средства, понимание того, какие-то вопросы ты сам готов делегировать, нужно формировать команду. Но глобально все идёт от тебя”.

Совладельцы кофейни “Латтерия”, Данила и Александр рассказали о своём подходе: “Почему при поиске новых бариста опыт не является решающим фактором для нас? Потому что мы полностью разработали свою систему обучения. Если человек уже ранее работал с кофе, значит он просто быстрее освоит этот курс и пройдёт аттестацию. Все учатся по-разному, все работают по-разному, а для нас, как для кофейни, важна стабильность.”
Николай Яланский напомнил о том, что вопрос общения с гостем очень важен:
“В адрес бариста разных кофеен можно часто услышать «эти очень надменные», «эти не общаются с гостем вообще». И это не есть хорошо. Необходимо работать не только с кофе, но и с гостем. На первых порах мы сталкивались с непониманием и непринятием новых способов заваривания, а последние несколько лет в наших кофейнях ежедневно проливаются литры фильтр-кофе, который мы называем «кахве»; гости часто заказывают аэропресс, воронку V60. И если бы никто в доступной форме им не рассказал, что кофе может быть таким, эти способы заваривания бы не стали такими популярными. Несмотря на твою уверенность в том, что ты знаешь лучше, какой должна быть чашка кофе, навязывать своё мнение неправильно, нужно находить пути. Можно предложить гостю просто попробовать «понять» чашку, найти во вкусе что-то позитивное. Но всегда нужно помнить о том, что не каждый человек готов вникать в качество вкуса”.

Один из заключительных вопросов гостей перекликался с основной темой обсуждения: “каковы тенденции и перспективы у кофейного бизнеса сегодня?”

Основатель Russian Barista Association, Николай Стрельников, сказал, что мы идем от слова “меню” к большему пониманию продукта, к погружению в работу с кофе. А результатом будет ощущение гостя, что он зашел в хорошее, “профессиональное” место, где он сможет чему-то научиться.
Таковые некоторые из ключевых моментов беседы. А мы тем временем уже планируем новые мероприятия в следующем году! Следите за нашими новостями 😉
Крупнейшие технологические тренды 2022 года по мнению экспертов
«Большие дела начинаются с малого». Эта строка из Лоуренс Аравийский может быть хорошим способом охарактеризовать наступающий год в сфере технологий. Технологии, которые будут очень важны для будущего, начнут выходить из научно-исследовательских лабораторий и выходить на рынок. По дорогам будет ездить больше беспилотных автомобилей. Очки дополненной реальности могут даже начать появляться на публике. Правительство США, вероятно, начнет регулировать Big Tech в таких областях, как антимонопольное законодательство и конфиденциальность.Индустрия будет продолжать говорить о метавселенной, а в некоторых случаях даже строить для нее. И некоторые из основополагающих технологий, лежащих в основе Web3, могут начать закрепляться.
Но это только общие черты. В этом году я и мои коллеги снова запустили наши Roledexes в поисках самых умных и лучших людей, которых мы знаем, чтобы предложить свои прогнозы. Мы попросили основателей стартапов, руководителей крупных технологических компаний, венчурных капиталистов, ученых и других экспертов порассуждать о наступающем году в сфере их интересов.В общей сложности мы собрали более 40 прогнозов на 2022 год. Вместе они предлагают умный комплексный взгляд на вещи, о которых мы, вероятно, будем говорить к этому времени в следующем году.
Алекс Пастернак помог составить эти ответы, которые были слегка отредактированы и сокращены по длине.

Новые технологии
Прем Натараджан, вице-президент по естественному пониманию, Amazon Alexa
Предварительно обученные языковые модели позволят создавать новые приложения и опыт с гораздо меньшими усилиями разработчиков, чем раньше.Мы увидим, как все больше людей будут писать в Твиттере и вести блоги о фреймворках с минимальным кодом и без кода, которые уменьшают трения разработчиков при создании сложных приложений на базе ИИ. Вторая тенденция — это то, что я называю «возрастом себя» в ИИ. Достижения в области самосознания и автономного самообучения ИИ, например. Обучаемый ИИ позволит конечным пользователям напрямую настраивать приложения в соответствии со своими конкретными потребностями и предпочтениями, создавать творческий контент и, возможно, даже приятно удивляться своевременным упреждающим предложениям и действиям помощников ИИ.
Родни Земмель, глобальный лидер, McKinsey Digital
Квантовые вычисления все еще находятся на относительно ранней стадии своего развития, но мы видим реальный прогресс в технологии, и мы достигли момента, когда руководителям необходимо задуматься о своем бизнесе. подразумеваемое. В 2022 году мы продолжим наблюдать быстро развивающуюся экосистему, увеличение инвестиций и ускорение научных прорывов. Только в 2021 году объявленные инвестиции в стартапы по квантовым вычислениям превысили 1 доллар.7 миллиардов, что более чем вдвое превышает сумму, привлеченную в 2020 году. Мы ожидаем, что частное финансирование продолжит значительно увеличиваться в 2022 году и далее по мере того, как коммерциализация квантовых вычислений набирает обороты.
Гвидо Гроет, директор по стратегии, Luxexcel
2022 год станет годом, когда будут анонсированы многочисленные продукты [очки смешанной реальности]. Многие компании используют этот год для подготовки к выводу на рынок своего первого потребительского продукта. В 2023 году начнется мелкосерийное производство, а в следующем году начнется массовое производство.Наиболее важными компонентами любого AR-устройства являются хорошая аппаратная и программная платформа, на которой можно разрабатывать приложения. Впрочем, можно возразить, что не меньшее значение имеет возможность для потребителя опережать развитие. Чтобы это произошло, сначала должен быть представлен привлекательный, удобный и модный продукт, который вызовет интерес.
Джиллиан Йорк, директор отдела международной свободы слова в Electronic Frontier Foundation
Я думаю, нам следует подумать об этических проблемах и проблемах прав человека, связанных с пространством AR и VR, и, соответственно, о прозрачности технологических платформ в том, что касается конфиденциальность и модерация контента.К первому пункту: это пространство действительно превращается в дикий запад, и мы не должны недооценивать вполне реальные проблемы, возникающие, когда люди попадают в реалистичные виртуальные пространства. Жизненно важно, чтобы мы, потребители, обращали внимание на вполне реальные угрозы, исходящие от все более реалистичного виртуального мира. . . и помните, пока мы наслаждаемся его развитием, не у всех будет одинаковый доступ к нему. Что касается последнего, мы видели вред, который наносится, когда компании не в состоянии модерировать контент, а также когда они чрезмерно модерируют, особенно в культурных контекстах, где им не хватает компетентности.Повышение прозрачности не решает всех этих проблем, но для пользователей, активистов и журналистов было бы огромным шагом вперед, если бы они могли начать понимать, как на самом деле работают крупные технологические корпорации.
Виджай Панде, генеральный партнер Andreessen Horowitz
Промышленная биотехнология станет следующей промышленной революцией в истории человечества. COVID-19 продемонстрировал миру перспективность инженерии в здравоохранении. Просто посмотрите, как мы разработали мРНК-вакцину — и как быстро. Но мы находимся только в начале революции, когда ИИ стимулирует индустриализацию в биофармацевтике и здравоохранении, превращая то, что раньше выполнялось вручную, в нечто повторяемое, предсказуемое и масштабируемое. Ожидайте появления компаний с полным стеком, предлагающих полные, комплексные продукты или услуги, которые выводят биотехнологии на огромные рынки, помимо фармацевтики и здравоохранения, а также на производство, строительство и товары длительного пользования — и таким образом, чтобы бороться, а не усугублять, изменение климата.
Фредерике Кальтойнер, директор Европейского фонда искусственного интеллекта, специальный советник вице-президента Европейской комиссии
Экстренные технологии станут инфраструктурой — к лучшему или к худшему.Пандемия затягивается, как и системы, которые были созданы для быстрого реагирования на то, что изначально казалось краткосрочным чрезвычайным положением. Похоже, что технологические «леса» станут частью более постоянной архитектуры во многих контекстах — от более явных пандемических технологий — приложений для отслеживания контактов и цифровых сертификатов вакцин — до стремительной оцифровки рабочих мест и государственного сектора по всему миру. . Это было хорошо и плохо: хорошо, потому что модернизация давно назрела, и плохо, потому что либо внедрение было сделано небрежно, либо таким образом, что власть еще больше переместилась от людей к влиятельным компаниям или правительству.
Web3 и блокчейн
Шон Кэролан, партнер Menlo Ventures
2022 официально завершит дебаты о том, являются ли блокчейн и Web3 значимой опорой для будущего технологий. Мы увидим массовое внедрение и признание блокчейна для платежей P2P, международных денежных переводов… и других распространенных и полезных приложений, которые начнут преодолевать пропасть от валютных спекулянтов до людей, которые просто пытаются жить лучше.
Кит Колберт, технический директор, VMware
В 2022 году мы увидим, что ценность корпоративного блокчейна становится все более очевидной, а производственные развертывания во многих отраслях, например в сфере финансовых услуг, ускоряются.Мы увидим еще более широкое внедрение корпоративного блокчейна в индустрии финансовых услуг и в сценариях использования цепочки поставок, и мы увидим, как первые финансовые учреждения начнут производство на технологии блокчейна. Также ищите парадигмы децентрализованного финансирования (DeFi), чтобы проникнуть в основные предприятия: корпоративные токены станут средством оплаты в сетях B2C следующего поколения, а цифровые валюты центральных банков будут набирать обороты.
Шри Вишванат, технический директор, Atlassian
В течение следующих 5 лет, Web 3.0 изменит наши представления о разработке приложений. Веб 3.0 поднимется из-за трещин в существующей системе, которая отдает пользовательские данные в руки гигантов социальных сетей. Эта новая версия сети, основанная на технологии блокчейна, откроет децентрализованный Интернет и вернет право собственности на данные в руки пользователя. Для отрасли это полностью изменит наш подход к разработке приложений и обеспечению конфиденциальности.
Следующий скачок в криптосфере
Джоанна Ламберт, президент и генеральный директор, Yahoo
Мы видим, как многие предприятия, особенно в сфере банковских услуг, платежей и технологий, делают крупные инвестиции в криптовалюты, в то время как другие компании создают криптовалютные возможности для потребителей. с объединением кредитных и дебетовых карт и расширенными вариантами использования NFT как для цифровых, так и для физических предметов.Виртуальная недвижимость станет более распространенным явлением в экосистеме NFT в следующем году, учитывая продажи, происходящие в метавселенной, поскольку отрасли продолжают пересекаться в 2022 году и открывать новые горизонты.
Дэвид Осойник, технический директор, Bitstamp
В 2021 году разработчики узнали о возможностях функций «играй, чтобы заработать». Теперь геймеры могут зарабатывать биткойны и другие криптовалюты, играя в видеоигры. Crypto также дает геймерам возможность использовать внутриигровую валюту из одной игры непосредственно в другой.В 2022 году будет разработан ряд игр, созданных на основе идеи «играй, чтобы заработать» и NFT. Как только известные игроки начнут зарабатывать криптовалюту в игре, они будут привлекать к себе все больше и больше обычных геймеров, которые хотят зарабатывать во время игры.
Эрик Сагер, главный операционный директор, Plaid
В 2022 году мы увидим, что кредиторы, бюро и поставщики инфраструктуры будут более тесно сотрудничать, чтобы включать более широкий набор нетрадиционных данных в кредитные решения, больше переходя к моделям андеррайтинга, основанным на денежных потоках, которые может нарисовать более точную картину финансового благополучия потребителей.Это будет включать в себя рассмотрение таких вещей, как BNPL, крипто-активы и небольшие долларовые кредиты. . .
В метавселенную
Дэн Эккерт, управляющий директор по искусственному интеллекту и новым технологиям, PwC
Метавселенная расширенной реальности появится еще 3-5 лет назад: метавселенная — или, лучше сказать, метавселенная — существует со времен многопользовательские компьютерные игры и даже Second Life/AOL/Compuserve.
На самом деле мы наблюдаем ребрендинг и расширение этих вчерашних виртуальных миров в метавселенные завтрашнего дня.
Дэн Эккерт, PwC Labs Да, во множественном числе — не будет одного — их будет много, каждое из которых предназначено для целевых сообществ, возможностей и опыта. Метавселенная, о которой все кричат, еще не выпущена (пока), но мы начинаем видеть, что строительные блоки выпускаются каждый день.
Санджай Мехта, руководитель отдела промышленности и электронной коммерции, Lucidworks
Бренды получают уведомление: подготовьтесь к метавселенной. Это шанс переосмыслить виртуальный опыт и найти лучшие способы делать все то, что мы пытались сделать в реальном мире, включая создание сообщества среди клиентов, виртуальное знакомство с физическими товарами, понимание поведения покупателей и создание более личных (ИИ) с электроприводом) услуги консьержа.Как всегда, путь включает в себя несколько неверных поворотов; доступность и конфиденциальность должны быть заложены с нуля.
Устойчивые технологии
Али Митчелл, партнер EQT Ventures
Можно ожидать огромного взрыва инвестиций в климат, поскольку поток капитала обрушивается на стартапы по всей стране. Европа была самым быстрым регионом в мире по инвестированию в борьбу с изменением климата, но США настойчиво меняют ситуацию без каких-либо признаков замедления темпов роста. Только в первой половине 2021 года стартапы в области климатических технологий привлекли 16 миллиардов долларов в различных секторах, включая углерод, энергетику, продовольствие и воду, промышленность и мобильность, и в 2022 году эти цифры вырастут только до небес.Климат становится теплее, в нем участвует больше традиционных инвесторов, а межотраслевых возможностей больше, чем когда-либо прежде, — область, за которой нужно внимательно следить в новом году.
Майкл Бейтс, глобальный генеральный менеджер по энергетике, Intel
Скорость развертывания возобновляемых источников энергии превзойдет другие источники энергии в 2022 году и далее благодаря новым инвестициям, инновациям, технологическим решениям, усилению конкуренции и политической поддержке в США. и ЕС. В этом году мы наблюдали более частые суровые погодные явления по всему миру из-за последствий изменения климата. Чтобы смягчить эти воздействия, нам нужна энергосистема, способная лучше поддерживать рост использования возобновляемых источников энергии. Я также ожидаю, что мы увидим увеличение государственных расходов на устойчивую инфраструктуру, интеллектуальные сети, управление водными ресурсами и электромобили. Я надеюсь, что 2022 год станет годом, когда переход к возобновляемым источникам энергии действительно начнется.
Лу фон Таер, президент и главный исполнительный директор Battelle Memorial Institute
Горизонт 2022 года представляет собой переломный момент во времени. Для будущего этой планеты крайне важно, чтобы мы вместе продвигали научные исследования и технологические прорывы, способствующие устойчивости к изменению климата.Пандемия создала серьезные проблемы и создала новую актуальность для инновационных научных решений, которые защищают от меняющихся угроз для здоровья, особенно острую потребность в росте и укреплении наших национальных и глобальных возможностей биобезопасности. Кроме того, больше внимания будет уделяться технологиям, которые сохраняют основные ресурсы, необходимые для выживания человека, и противодействуют экологическим угрозам.
Исправление проблем с Интернетом
Роберт Блумоф, технический директор, Akamai
Наиболее важные технологические тенденции в 2022 году будут связаны с продолжающимся распространением программ-вымогателей.Все чаще кибератаки происходят не со случайными компьютерами; это полноценные инциденты, которые напрямую нарушают нашу повседневную жизнь, ограничивая нашу способность покупать бензин, покупать продукты и даже получать доступ к здравоохранению. А поскольку у преступников есть возможность зарабатывать значительные суммы денег, атаки в 2022 году станут только более частыми и разрушительными. Поскольку удаленная работа никуда не денется, у преступников будет еще больше возможностей получить доступ к ценным данным через открытые бреши в системе безопасности.
Кара Спраг, исполнительный вице-президент и генеральный директор по доставке приложений и эксплуатации корпоративных продуктов, F5
В 2021 году преобладали атаки программ-вымогателей, особенно вокруг критически важной инфраструктуры США. Крайне важно, чтобы правительства установили правила кибербезопасности для государственных и частных компаний. Он не может ждать, как мы видели на примере серьезного недостатка безопасности Log4j. Средства защиты, такие как постоянное обновление технологической инфраструктуры и наличие WAF [брандмауэров веб-приложений] перед всеми приложениями, должны быть похожи на работников ресторана, которые должны мыть руки.Они стали абсолютно необходимыми стандартами.
Васу Джаккал, главный вице-президент по безопасности, соответствию требованиям и идентификации, Microsoft
Безопасность больше не является тем, о чем должны думать только предприятия и ИТ-специалисты. Мы наблюдаем увеличение как количества, так и сложности угроз, достигающих малого бизнеса, критической инфраструктуры и даже отдельных лиц. Мы должны ожидать, что это продолжится, поскольку плохие актеры пытаются перехитрить нас. Тенденция, которую я ожидаю (и надеюсь) увидеть в 2022 году, — это объединение технологических и охранных компаний, чтобы сделать мир более безопасным для всех. Чем больше мы будем работать вместе и делиться знаниями, тем сильнее и в большей безопасности мы все будем.
Тимони Уэст, вице-президент по дополненной реальности, Unity
Хотя я думаю, что это самая важная вещь, о которой мы как вид должны говорить, в 2022 году она, скорее всего, будет в зачаточном или поверхностном состоянии: реальное понимание того, как меняется онлайн-коммуникация восприятия и понимания. Мы живем в эпоху, когда взрослые, полностью привитые от кори, эпидемического паротита и полиомиелита с младенчества, сейчас отказываются от одной конкретной вакцины.Мы видим, как люди неправильно понимают новые технологии, например, что такое NFT или ограничения дополненной реальности. Нам нужны лучшие способы передачи сложных идей.
Ребекка Маккиннон, вице-президент по глобальной защите, Фонд Викимедиа
Чтобы демократия процветала в эпоху Интернета, нам необходимо защищать и укреплять цифровое гражданское пространство. Википедия, Интернет-архив и Цифровая публичная библиотека Америки — вот несколько примеров; Другим является растущее движение за технологии общественных интересов, поддерживающее работу, которая помогает сообществам решать конкретные проблемы. Такие сообщества имеют право управлять собственным гражданским пространством. Раздел 230 полезен здесь. Это не только защищает цифровые платформы от ответственности за контент, размещенный их пользователями. Это также защищает платформы, ориентированные на общественные интересы и управляемые сообществом, от ответственности, когда они применяют правила поведения или контента, которые могут быть законными, но противоречат цели платформы.
Кэтрин де Вит, руководитель инициативы по обеспечению широкополосного доступа, Pew Charitable Trusts
Мы еще много услышим о штатах и широкополосной связи.С принятием законопроекта об инфраструктуре и беспрецедентным федеральным финансированием широкополосной связи, поступающим в штаты, предоставление высокоскоростного доступного Интернета всем американцам стало как никогда более достижимым. Но теперь начинается самое сложное. Успех зависит от разумного использования этих государственных средств и проведения исследований, основанных на данных, которые показывают нам, как эффективно повысить доступность, надежность и доступность широкополосной связи.
Кевин Робинсон, старший вице-президент по маркетингу, Wi-Fi Alliance
В 2022 году технологическая отрасль представит больше продуктов Wi-Fi 6E для разных классов устройств, включая телевизоры, очки виртуальной реальности и смартфоны, что позволит потребителям и предприятиям пожинать плоды преимущества многолетних усилий индустрии Wi-Fi, направленных на то, чтобы сделать диапазон 6 ГГц доступным для Wi-Fi.Wi-Fi 6E расширяет преимущества Wi-Fi 6 до диапазона 6 ГГц, обеспечивая высокую скорость, низкую задержку и высокую пропускную способность. Wi-Fi 6E идеально подходит для доставки приложений дополненной и виртуальной реальности, а также прокладывает путь к процветающей, захватывающей экосистеме XR.
Развитие экономики создателей
Джина Бьянкини, основатель и генеральный директор Mighty Networks
Я думаю, мы увидим появление Web 2.5, который находится между экономикой создателей и Web3, основанный в первую очередь на сообществе и во вторую очередь на экономических стимулах . В то время как энергия будет оставаться вокруг обещаний Web3 — права собственности, автономии, «играй, чтобы заработать» и т. д. — появятся способы сделать больше из этого еще проще, в то время как онлайн-инструменты и опыт развиваются, чтобы быть более дружественный к потребителю.
Сюзанна Дэниэлс, глобальный руководитель отдела оригинального контента, YouTube
Одна из главных тенденций, которую мы будем наблюдать в следующем году, — бесплатный и легкодоступный контент с потоковых платформ. За последние два года мы наблюдаем монументальный сдвиг в том, как распространяются оригинальные программы, и насколько проще зрителям стало потреблять высококачественный контент, будь то написанные по сценарию сериалы и документальные фильмы или не написанные автором специальные программы.Я также ожидаю, что подлинное, мотивированное и разнообразное повествование будет в большей степени направлено на основные платформы цифрового потокового вещания в 2022 году и в последующий период. Потребители ожидают, что их разнообразные взгляды будут отражаться на экранах любого размера, а контент будет продолжать развиваться, чтобы отражать мир, в котором мы все живем. Циклы
При всем ажиотаже вокруг фемтеха [технологий, ориентированных на женское здоровье] в 2021 году, я не вижу никакого способа избежать тонны транзакций в 2022 году.Это включает в себя увеличение финансирования, а также еще больше слияний и поглощений, чем мы видели в 2021 году. До этого момента было много компаний с одним основным продуктом, поэтому консолидация естественна и имеет смысл. Рынок горячий, но некоторые продукты начнут сжигаться регулирующими органами, если у них нет надлежащих систем качества и сертификатов.
Боб Кочер и Брайан Робертс, партнеры, Venrock
[Мы ожидаем] падение стоимости частных компаний.Публичные рынки были жестоки по отношению ко многим цифровым медицинским компаниям, приближающимся к 2022 году, когда акции поставщиков медицинских услуг и плательщиков следующего поколения упали на 30-50%. Мы думаем, что это коснется частных компаний и приведет к многократному сжатию (снижению отношения оценки к прибыли), более тщательному анализу юнит-экономики и бизнес-показателей, а также к снижению оценок.
Jami Doucette, президент Premise Health
Виртуальная первичная помощь и удаленный мониторинг — две категории, за которыми я слежу наиболее пристально, и они идут рука об руку.Сначала люди получали доступ к виртуальной помощи для особых нужд, таких как незначительные заболевания и несчастные случаи. Но сейчас наблюдается тенденция к тому, что люди хотят установить долгосрочные отношения первичной медико-санитарной помощи с виртуальными провайдерами. Мы также наблюдаем увеличение использования устройств удаленного мониторинга, поскольку определенные инструменты, такие как умные весы и манжеты для измерения артериального давления, необходимы для обеспечения качественного виртуального ухода. Мы ожидаем, что эти тенденции будут только усиливаться. При этом посещение врача для ежегодного осмотра может стать делом прошлого.
Грег Яп, партнер Menlo Ventures
Web 3.0 встречается со здравоохранением: децентрализованные модели будут продолжать появляться в цифровом здравоохранении и биотехнологиях. Не через блокчейн (пока), но с аналогичными результатами и последствиями. Мы контролируем наши собственные медицинские данные. Мы везде подключаемся к реальным данным о состоянии здоровья. ИИ и виртуальная инфраструктура широко распространены.
Сунит Дуа, директор по доходам и развитию по продуктам и технологиям, PwC
По мере того, как мы приспосабливаемся к нашей новой реальности, 2022 год станет годом беспрецедентного роста и дальнейшего расширения технологий здравоохранения.Хотя COVID ускорил потребность в технических решениях для обеспечения бесконтактного взаимодействия с пациентами, а также в технологических решениях, которые защищают, обрабатывают и обновляют информацию, отрасль здравоохранения только начала исследовать поверхность.
Как мы работаем и ездим на работу
Скотт Уортон, вице-президент и генеральный директор группы видео-сотрудничества, Logitech
В 2022 году мы по-прежнему будем видеть, как работодатели и сотрудники отказываются от традиционной офисной модели. Дом, а не офис, станет новым стандартом для существующих и потенциальных работников.Для тех компаний, которые настаивают на возвращении своих сотрудников в офис, ищите массовый переход в компании, которые предлагают больше гибкости. И в этих компаниях проблемы, связанные с гибридной работой и использованием горячих рабочих столов, будут критически важными проблемами, которые необходимо решить. Индустрия совместной работы с видео делает все возможное, чтобы решить эти проблемы, и инновации на основе ИИ могут сделать видеосъемку даже лучше, чем в комнате.
Анкур Гопал, генеральный директор Interapt
Новая тенденция, которая наберет обороты в 2022 году, — это инновационные спонсируемые программы обучения и обучения, которые обеспечивают реальные, востребованные на рынке навыки не только для существующих сотрудников, но и намеренно увеличивают разнообразие на рабочем месте.Старая школа становится новой школой, когда университеты и предприятия сотрудничают для создания более современных программ в стиле ученичества, которые обеспечивают как углубленные знания, так и практическое обучение, которые помогают подготовить нетрадиционных соискателей к обучению на протяжении всей жизни и реальной карьере. не просто работа.
Джек Берковиц, директор по данным, ADP
Две большие тенденции, которые мы увидим в 2022 году, связаны с людьми и данными. В связи с тем, что пандемия меняет способы выполнения работы, а изменения на рынке труда заставляют работников пересматривать приоритеты своих потребностей, данные о людях никогда не были так важны.Для компаний, чтобы они могли уверенно принимать решения в отношении важнейших бизнес-императивов, таких как продвижение разнообразия, справедливости и инклюзивности; открытие рабочих мест; а также при найме и привлечении талантов им необходимо своевременно получать информацию о своих сотрудниках. В 2022 году будет очень важно найти пересечение между данными, имеющими практическое значение, и потребностями наших сотрудников. товары по всему миру будут уничтожены.Например, мы используем только небольшой процент аэропортов по всей стране, и мы загружаем много людей в самолеты из-за стоимости топлива и пилотов. Небольшие частные самолеты предназначены только для небольшой части населения. Думаю, что начнет меняться и переворачиваться. В недалеком будущем мы сможем использовать множество аэропортов по всему миру и использовать самолеты для более коротких рейсов. Полеты станут более жизнеспособным выбором с точки зрения стоимости и удобства по сравнению с вождением.
Кива Олгуд, генеральный директор Sarcos Technology and Robotics Corporation
Ожидается, что в 2022 году нехватка рабочей силы сохранится, что заставит многие компании изо всех сил пытаться найти квалифицированных работников и ресурсы. Роботы предоставят решение для многих организаций, которые хотят восполнить пробелы в рабочей силе, снизить травматизм на рабочем месте и напрямую повлиять на свою прибыль.
Армин Г. Шмидт, генеральный директор и соучредитель German Bionic
Я уверен, что люди снова окажутся в центре технологических инноваций и что мы, как общество, отойдем от представления о том, что автоматизация — это лекарство. все.Вместо того, чтобы заменять людей, мы должны повышать их способности и компенсировать их слабости. Так что в будущем мы увидим не армии Теслаботов, а скорее подъем аугментированного человека. И для достижения этого мы, естественно, будем полагаться на применение передовых технологий, таких как робототехника и искусственный интеллект, направленных на обеспечение устойчивости. Осторожно, роботы!
Лучшая технологическая отрасль
Джейн Манчун Вонг, независимый исследователь безопасности
Процесс разработки приложений станет более демократичным и прозрачным для общественности.Поскольку цифровой мир все больше становится центром нашей повседневной жизни, я думаю, что общественность заслуживает знать, над чем работают приложения, которые мы используем каждый день. Когда компании делятся концепциями, о которых они думают, люди смогут давать отзывы, формируя функцию в соответствии с тем, что они хотят.
Пол Барретт, заместитель директора Центра бизнеса и прав человека Стерна Нью-Йоркского университета
Конгресс проведет гонку по сносу противоречивых предложений по регулированию влиятельных социальных сетей. Но, к сожалению, несмотря на наличие разумных идей, таких как обеспечение большей прозрачности в отношении модерации контента и усиление надзорных полномочий Федеральной торговой комиссии, республиканцы, вероятно, будут препятствовать прогрессу, поскольку они рассчитывают победить на промежуточных выборах, взять под контроль Капитолийский холм и стать способны делать все по-своему. Twitter, Facebook и YouTube будут подвергаться растущему давлению со стороны консерваторов с целью восстановить Дональда Трампа в должности, поскольку де-факто глава Республиканской партии стремится повлиять на промежуточные выборы по стране.Что бы они ни решили сделать в отношении Трампа, платформы должны сформулировать более продуманную и строгую политику в отношении того, когда ведущему политическому деятелю — американскому или другому — следует запретить доступ во имя предотвращения гражданских беспорядков и защиты демократии.
Роб Райх, профессор политологии Стэнфордского университета ( Райх также является заместителем директора Института искусственного интеллекта, ориентированного на человека, и соавтором книги «Системная ошибка: где большие технологии пошли не так» и «Как мы можем перезагрузиться». )
В США открывается политическое окно для регулирования технологий. Не будет единого сводного законопроекта, который бы обуздал Big Tech. Я ожидаю увидеть важные заголовки об антимонопольных действиях, следуя примеру Лины Хан из Федеральной торговой комиссии. Я предсказываю, что Конгресс примет законопроект — возможно, двухпартийный законопроект, предложенный сенаторами Портманом, Кунсом и Клобушаром, — который требует, чтобы крупные компании социальных сетей обеспечивали большую прозрачность для независимых исследователей и общественности в отношении данных платформ.Я предсказываю, что федеральный закон о конфиденциальности данных будет нарастать. Я предсказываю, что после недавнего Саммита за демократию продолжатся призывы к усилению координации технологического регулирования в демократических обществах.
Алан Джонс, руководитель сделок в сфере технологий, средств массовой информации и телекоммуникаций, PwC
Заключение сделок в сфере технологий столкнется со значительными препятствиями из-за давления регулирующих органов. Правительство наблюдает. От Федеральной торговой комиссии до Министерства юстиции правительство США усилило контроль за размером и доминированием некоторых компаний, особенно в технологическом секторе.SEC также сосредоточена на рынке SPAC. Таким образом, мы ожидаем значительных задержек или срыва потенциальных приобретений для покупателей технологий, а также возможности увеличения продаж, поскольку компаниям, возможно, придется «сокращаться, чтобы расти». Мы также ожидаем, что формирование SPAC и де-SPAC продолжится в результате продолжающегося контроля SEC в сочетании со сложными рыночными условиями, обусловленными погашением и рынком PIPE.
Лилиан Ли, бывший венчурный капиталист и автор информационного бюллетеня «Китайские характеристики»
Китайские технологические гиганты [откроют] заново свои корни социальной ответственности, превратившись в фанатиков сельскохозяйственных технологий и низкоуглеродных технологий.[Ожидайте] грандиозных выступлений технических работников, выполняющих тяжелую работу в сельских районах под такими лозунгами, как «Не только потребителю или бизнесу, но и обществу».
Эрик Рескорла, технический директор, Firefox
В 2022 году у нас появятся реальные инструменты для работы с данными людей при сохранении их конфиденциальности. Большая часть сбора данных, которые обеспечивают Интернет, и особенно реклама, может осуществляться гораздо менее инвазивными способами. Криптографы годами работали над такими технологиями, как многосторонние вычисления, доказательства с нулевым разглашением и гомоморфное шифрование, но, наконец, они стали достаточно хороши, чтобы их можно было использовать для решения реальных проблем.Мы наблюдали это немного в 2021 году, но благодаря группе сообщества W3C по технологиям частной рекламы и работе над измерением сохранения конфиденциальности в IETF это станет реальной областью для наблюдения в 2022 году.
Яэль Эйзенстат, советник по вопросам политики и научный сотрудник по будущему демократии, Институт Берггрюна (Айзенштат работала в Белом доме, ЦРУ и Facebook; после ухода из компании в 2018 году она стала активным критиком. ) В 2022 году мы услышим больше людей из всех представители различных слоев общества используют свои голоса, навыки, деньги и влияние, чтобы требовать от технологической индустрии большей ответственности.За последние несколько лет многие люди рисковали, чтобы бить тревогу по поводу некоторых из наиболее вредных методов ведения бизнеса в определенных технологических компаниях, и теперь пришло время нам что-то с этим сделать. Я думаю, что одна из областей, в которой мы увидим движение, — это сами технические работники, которые могут и, надеюсь, будут требовать от своих руководителей более этичного, прозрачного и инклюзивного принятия решений.
Джек Абрахам, генеральный директор и управляющий партнер Atomic
2021 год был лишь первой волной технологической миграции; в наступающем году мы увидим, как еще тысячи технических работников покинут крупные технологические центры в поисках более высокого качества жизни и новых возможностей, которые все больше не зависят от местоположения. Это будет особенно актуально для предпринимателей и инвесторов, и темпы создания компаний и венчурных инвестиций будут продолжать расти в экосистемах за пределами области залива. Майами будет главным бенефициаром этого сдвига. Я предсказываю, что в следующем году мы увидим, как минимум пара крупных технологических компаний объявит об открытии новых штаб-квартир или офисов в Майами. Майами будет признан крупным центром технологических инноваций и мощной экономической силой в США и на международном уровне как для Web2, так и для инноваций, основанных на Web3.
…или нет
Тим Хван, автор Subprime Attention Crisis (Хван также является редактором The California Review of Images и Марка Цукерберга .) Мир становится все более неопределенным 90 fin de siècle fin de siècle к 2022 году технологии будут все чаще становиться средоточием фантазии, эскапизма и излишеств. Это означает, что в наступающем году будут развиваться две тенденции. Во-первых, технология как культовая инфраструктура: Мы увидим такие вещи, как вольфрамовый куб [коллектор NFT], токенизация с религиозной оболочкой [например, GAWDS.xyz’s deity NFT] и предсказательная платформа [например, персонализированное астрологическое приложение C0-Star] делают значительный скачок в популярности и сложности. Во-вторых, технологический фундаментализм. После периода извинений и попыток сотрудничества с политиками и гражданским обществом я ожидаю, что технологические лидеры станут более жесткими в своем видении общества и своих диагнозах его проблем, не желая идти на компромисс во все более радикальных планах по изменению жизни после COVID.
8 Тенденции малого бизнеса, о которых следует знать на 2022 год
Несмотря на то, что в последнее время малые предприятия сталкиваются с некоторыми из самых серьезных проблем, многие из них также учатся заново взаимодействовать со своими клиентами и адаптироваться к новым требованиям рынка.
В результате владельцы бизнеса начинают больше изучать тенденции своей отрасли, чтобы помочь им в планировании на будущее и создавать новые возможности, от создания веб-сайта, который лучше отвечает потребностям клиентов, до принятия на себя экологических и социальных обязательств.
Помня об этом, мы составили список из восьми новых тенденций малого бизнеса, за которыми нужно следить в 2022 году, чтобы понять, в чем заключаются интересы ваших клиентов, и оставаться на шаг впереди.
8 Top Маленькие деловые тенденции 2022
с использованием мобильного маркетинга
Выкатывание вашего приложения
Персонализация обслуживания клиентов
Подъем удаленной работы
Развитие интернет-сообщества
Повышение прозрачности данных
Экологичность и социальная ответственность
01.Переход на электронную коммерцию
В последние годы наблюдается постоянное смещение обычных магазинов, которые выводят свой бизнес и услуги в Интернет и запускают успешные веб-сайты электронной коммерции. В нынешних условиях большинство малых предприятий обращаются к электронной коммерции, чтобы создать новые возможности за счет продажи своих товаров в Интернете, либо в качестве основного источника дохода, либо в соответствии с дополнительными практиками.
Если вы владелец бизнеса и хотите перевести свою традиционную работу в Интернет, вы можете обнаружить, что открытие магазина электронной коммерции может фактически улучшить ваши операции способами, о которых вы даже не думали.
Допустим, у вас есть строительный магазин и вы готовы расширить свой бренд за пределы того, что вы производите сами. Вы можете сделать это, добавив дропшиппинг в свой интернет-магазин, который поможет вам продавать товары, не платя за инвентарь. Используя печать по требованию, предметы будут созданы на месте только после того, как они будут заказаны.
Возьмем личное свидетельство предпринимателя из Нью-Джерси и пользователя Wix Рэнда Питтса как одну из нескольких историй успеха о переходе на электронную коммерцию. «Я перешел от продаж в своем городе к продажам по всей стране за одну неделю», — сказал он о своем бутике мужской моды Evolve, продажи которого после переезда значительно выросли.
Если вы откроете интернет-магазин с Wix, вы обнаружите множество отличных инструментов электронной коммерции, которые помогут вам настроить различные специализированные услуги. Его многочисленные расширенные функции включают прямую поставку, управление заказами и платежами, использование анализа данных для мониторинга производительности и многое другое.
02. Использование мобильного маркетинга
Мобильный маркетинг — одна из крупнейших тенденций малого бизнеса, которая выходит на глобальную арену и не имеет признаков замедления. Это означает маркетинг вашего бизнеса для вашей мобильной аудитории пользователей, обращаясь к ним через их смартфоны или планшеты.В конце концов, поскольку количество владельцев смартфонов во всем мире продолжает быстро расти — по оценкам, мобильные устройства есть у пяти миллиардов человек, — наиболее прямой канал связи с вашей аудиторией, скорее всего, будет через их телефоны.
Помимо использования приложений для малого бизнеса для управления своим бизнесом, вы также можете использовать приложение для связи с клиентами и обслуживания пользователей на ходу. Например, вы можете держать своих клиентов в курсе, отправляя текстовые сообщения о вашей последней рекламной акции с согласия.
Вы также можете использовать геотаргетинг, чтобы охватить потенциальных клиентов, которые находятся в вашем районе, с помощью объявлений Google, что позволяет рекламодателям ориентироваться на мобильных пользователей в определенных географических местоположениях.
03. Развертывание вашего приложения
Все больше людей используют свои мобильные устройства для совершения повседневных операций, от покупки продуктов до записи на занятия фитнесом. В результате, возможно, пришло время соединить ваш веб-сайт для малого бизнеса с собственным мобильным приложением.
С приложением Wix Owner вы можете управлять своим бизнесом на расстоянии вытянутой руки. Вы также можете улучшить свою маркетинговую стратегию, отправляя мобильные push-уведомления из своего приложения.
Кроме того, вы можете пригласить клиентов загрузить приложение Spaces by Wix, чтобы они могли общаться с вашим бизнесом на мобильных устройствах.Это позволяет им бронировать услуги, покупать продукты и оставаться на связи через чат, группы и форумы.
Создайте мобильное сообщество с помощью своего приложения и пригласите клиентов стать участниками, чтобы лучше взаимодействовать с вашим бизнесом и быть в курсе ваших последних предложений.
04. Персонализация обслуживания клиентов
В 2022 году как никогда важно четко определить свою целевую аудиторию. Благодаря пониманию поведения ваших клиентов вы будете лучше подготовлены к тому, чтобы продавать свой бизнес или бренд напрямую им.Индивидуальное обслуживание клиентов — это адаптация услуг к конкретным потребностям и желаниям каждого из ваших клиентов.
Сегодня люди не хотят, чтобы их забрасывали слишком большим количеством вариантов, и вместо этого предпочитают индивидуальный подход, ожидая, что больше компаний будут точно знать, чего они хотят. Сделав пару простых шагов, вы сможете предложить персонализированное обслуживание, тем самым укрепив взаимодействие с клиентами. Мы знаем, что полностью вовлеченные клиенты на 23% чаще, чем обычные клиенты, тратят деньги на ваш бизнес, что также может помочь увеличить вашу долгосрочную прибыль.
Один из способов узнать больше о ваших клиентах — это разработать портрет покупателя, чтобы собрать бесценные данные о том, кто ваши клиенты. Изучите инструменты веб-аналитики, такие как Google Analytics, для сбора информации о ваших посетителях, включая количество людей на вашем сайте, как они туда попали (например, поисковая система, социальные сети и т. д.), какие продукты являются лидерами продаж и что привлекает пользователей. ‘ решения о покупке.
Используя полученные знания, отслеживайте стратегические моменты, когда ваши клиенты перемещаются по вашему сайту, и адаптируйте их личный опыт, автоматизируя маркетинговые задачи и улучшая их настройку для ваших клиентов.Например, вы можете настроить автоматические маркетинговые кампании по электронной почте с приветственным письмом для каждого нового подписчика или с индивидуальным купоном на основе их истории покупок или интересов.
Наконец, узнав больше о покупательском поведении ваших клиентов в прошлом, вы сможете порекомендовать другие товары или услуги, которые могут им понравиться, например, отправив маркетинговую кампанию по электронной почте о ваших продуктах или персонализированные купоны.
Вы также можете пойти дальше и создать Личный кабинет, где вы будете предлагать выделенное пространство для ваших самых лояльных клиентов.Здесь посетители сайта могут войти в свою личную учетную запись, чтобы управлять своим статусом заказа или встречами, общаться с другими участниками и получать доступ к другим типам закрытого эксклюзивного контента.
05. Рост удаленной работы
Еще одной важной тенденцией малого бизнеса является рост удаленной работы и фриланса. Хотя они обеспечивают уникальные преимущества, такие как гибкий график и отказ от длительных поездок на работу, многие из тех, кто работает за пределами традиционных офисных помещений, могут столкнуться с дополнительными проблемами, такими как поддержание баланса между работой и личной жизнью.
Если вы представляете малый бизнес, зависящий от фрилансеров и удаленных работников, существует несколько способов сохранить профессиональную рабочую среду, в то же время предоставляя своим сотрудникам ощущение поддержки издалека. Помните, что вы все еще можете поддерживать сильное чувство командной мотивации, не делясь физическим пространством. Обязательно регулярно проверяйте своих сотрудников с помощью коммуникационных платформ, таких как Slack, Zoom или Google Meets.
Другие способы поддержать своих сотрудников во время удаленной работы включают в себя виртуальное общение с вашей командой, сохранение уникальной корпоративной культуры и выражение признательности за их тяжелую работу значимыми жестами или льготами.
06. Развитие интернет-сообщества
Создание онлайн-сообщества единомышленников может способствовать установлению ценных связей вокруг вашего бренда. Делясь качественным контентом о своей области знаний, от вебинаров до блогов, вы сможете зарекомендовать себя как авторитет в своей отрасли и завоевать доверие своей аудитории.
Веб-семинары — это профессиональные занятия, семинары или презентации, проводимые в режиме онлайн с постоянным привлечением более широкой аудитории. Другие формы видеоконтента, которые вы можете создавать в совместном доступе, включают прямую трансляцию, вопросы и ответы в прямом эфире или онлайн-курс.
Еще один отличный способ поддержать ваше сообщество и обеспечить его рост — создать форум, где люди могут обмениваться идеями на вашем сайте. Создание блога также может помочь укрепить ваш голос в вашей сфере бизнеса и постоянно связывать вас с вашей аудиторией.
Иногда вашему интернет-сообществу требуется дополнительная поддержка. Не позволяйте им остаться позади. Позвольте посетителям сайта мгновенно связываться с вами, добавив приложение Live Chat на ваш сайт, и помогите им ответить на любые вопросы, которые у них могут возникнуть.
07. Содействие прозрачности данных
Если вы представляете малый бизнес, обрабатывающий личную информацию, от сбора имен и адресов электронной почты ваших клиентов до данных их кредитных карт, важно, чтобы вы реализовали и предоставили политику конфиденциальности для своего сайта. Политика конфиденциальности — это заявление, в котором раскрываются некоторые или все способы, которыми веб-сайт собирает, использует и управляет данными своих посетителей и клиентов.
Создавая политику конфиденциальности, вы выполняете юридическое требование по защите конфиденциальности вашего клиента, а также следуете хорошей деловой практике.Обязательно разъясните своим клиентам, какую информацию вы собираете и как вы ее используете.
Вы также можете упомянуть об использовании вашим сайтом файлов cookie, которые представляют собой небольшие фрагменты данных, хранящиеся в браузере посетителя сайта. Максимально прозрачные отношения с клиентами укрепляют доверие и укрепляют доверие к вам.
08. Экологичность и социальная ответственность
Потребители, особенно молодые, требуют, чтобы компании взялись за дело и в той или иной форме решили социальные и экологические проблемы, такие как изменение климата, вымирание видов и т. д. .Независимо от того, только учитесь ли вы, как начать свой бизнес, или хотите адаптироваться к последним тенденциям, вы должны знать, что социальная ответственность является важной частью управления бизнесом.
Предприятия принимают различные меры, например, улучшают культуру труда, делают пожертвования, поддерживают их в социальных сетях и становятся более устойчивыми в своей деятельности. Если вы решите предпринять такие шаги, как сокращение отходов упаковки или диверсификация рабочей силы, обязательно уведомите своих клиентов с помощью чего угодно — от публикации в социальных сетях до смелого заявления о миссии.
Экологичность дает и некоторые практические преимущества. В США существуют налоговые льготы и льготы на уровне штатов для компаний, использующих солнечную и возобновляемую энергию. В результате американские предприятия уже прыгают на борт и находят теплый прием своих зеленых практик в своих сообществах.
Компании всех мастей и размеров начинают понимать, что обычный бизнес — не единственный вариант, и, в свою очередь, начинают принимать изменения. Множество причин по всему миру могут повысить осведомленность и изменить ситуацию с помощью сильных некоммерческих веб-сайтов, веб-сайтов петиций и других форм поддержки их дела как в Интернете, так и за его пределами.
By Cecilia Lazzaro Blasbalg
Small Business Expert & Writer
Тенденции малого бизнеса: чего ожидать в 2022 году
нужное место.
2021 год был годом вызовов и перемен для малого бизнеса. Блокировки, удаленная и гибридная работа, Великая отставка: все это оказало огромное влияние на то, как мы работаем.
Положительный момент: во время потрясений мы многое узнали о вовлеченности сотрудников, клиентском опыте и многом другом.И мы передаем эти знания вам!
Вот 10 тенденций, которые мы ожидаем увидеть в 2022 году плюс практических способов, как ваш малый бизнес может их использовать:
5 тенденций опыта сотрудников на 2022 год:
Сотрудники по-прежнему будут рассчитывать на удаленную и гибридную работу
Сотрудникам потребуется больше человеческого общения
Сотрудники будут стремиться к лучшему балансу между работой и личной жизнью
Выгорание не проходит, и его нужно лечить
Внутреннее развитие сотрудников будет иметь ключевое значение
5 трендов обслуживания клиентов на 2022 год:
Клиенты будут более ответственно относиться к своим расходам
Клиенты продолжат проводить больше времени дома
Клиенты ожидают, что их любимые малые предприятия будут в сети
Клиенты будут совершать еще больше покупок через мобильные устройства
Качество обслуживания клиентов будет важнее, чем когда-либо
📊 Хотите узнать больше о трендах для малого бизнеса? Возьмите наш 2022 состояние человеческих связей на работе отчет .
5 тенденций опыта сотрудников малого бизнеса в 2022 году
С отличной командой сотрудников бизнес может процветать и расти. Однако, если ваша команда выгорела и недоукомплектована, вы не можете ожидать таких же результатов. Для малого бизнеса даже один сотрудник, уволившийся ради лучших возможностей, может вывести все из равновесия.
Вы должны заботиться о своих сотрудниках, чтобы их потребности удовлетворялись, а рабочая культура оставалась положительной.
Благодаря Великой отставке 2021 года сотрудники пересматривают свои жизненные приоритеты и способы достижения большего счастья.Это движущая сила многих тенденций, которые мы, вероятно, увидим в 2022 году.
1. Сотрудники по-прежнему будут ожидать удаленной и гибридной работы
Пандемия 2020 года дала многим сотрудникам возможность работать из дома или удаленно во время самоизоляции. А из-за непредсказуемости варианта Delta 2021 года многие сотрудники продолжали работать удаленно или вынуждены были работать из дома, когда их дети или члены семьи чувствовали себя плохо.
Сотрудники наслаждаются гибкостью, которую дает им удаленная работа.А для тех, кто нуждается в личном сотрудничестве, гибридная модель работы с несколькими днями работы в офисе и оставшимися удаленными днями стала надежным решением.
Одним из преимуществ удаленной и гибридной работы является постоянное освобождение времени от поездок в офис, что позволяет экономить несколько часов в неделю, которые можно было бы потратить на поездку в автомобиле или общественном транспорте. Сотрудники проводили это дополнительное время с семьей, изучая новые навыки или занимаясь тем, что им нравится. Предприятия также выиграли, сэкономив на меньших офисных площадях или отказавшись от своего офиса.
Сотрудники, которые преуспевают в удаленной среде, не хотят отказываться от этого. Исследование RingCentral показало, что 55% сотрудников ожидают гибридной рабочей среды в будущем. А согласно опросу 10 000 американских сотрудников, более 40% начали бы искать новую работу или уволились бы, если бы им пришлось вернуться в офис с полной занятостью.
Как попасть в этот тренд
Хотя удаленная или гибридная работа не идеально подходит для многих отраслей и предприятий — бармену или сантехнику нереально работать из дома, — для многих малых предприятий это все же возможно.
Для начала сотрудники должны иметь возможность брать работу с собой. Существует множество вариантов программного обеспечения для облачных коммуникаций, которые могут помочь компаниям любого размера подключить удаленную и гибридную рабочую силу. Вам следует искать платформу, которая объединяет все ваши коммуникации в одно простое в использовании приложение. Например, с помощью RingCentral ваша команда может перейти от обмена сообщениями к видеоконференции и телефонному звонку одним щелчком мыши:
.
Этот подход «все в одном» означает, что ни один важный разговор не потеряется в беспорядке.Кроме того, это экономит время на переключение между приложениями, что может означать потерю денег и разочарование сотрудников.
2.
Сотрудникам потребуется больше человеческого общения
Одной из проблем, связанных с удаленной и гибридной работой, является отсутствие человеческого контакта. В течение многих лет было хорошо задокументировано, что людям необходимо социальное взаимодействие для их психического и физического здоровья.
В опросе, проведенном RingCentral, 39% заявили, что гибридная и удаленная работа заставляет их чувствовать себя более одинокими и изолированными. А 57% сотрудников не встречались со своими коллегами из-за пандемии и работают удаленно.
Когда сотрудник работает один, из динамиков доносятся только бестелесные голоса, а на экране появляются потоки текста, легко понять, насколько изолированной может быть такая работа. Сотрудники должны чувствовать связь, чтобы чувствовать себя счастливыми на работе, и работодатели должны что-то делать, чтобы смягчить это.
Спасибо за интерес к RingCentral.
Как попасть в этот тренд
Для компаний с полным удаленным персоналом общение с коллегами может быть трудным, но не невозможным. Чтобы установить человеческие связи, вам нужно действовать по-человечески.
На групповых видеовстречах вам не нужно сразу переходить к деловому разговору. Начинайте встречи с забавной подсказки, например: «Какая у вас была любимая еда в детстве?» или «Если бы у тебя была суперсила, какой бы она была?» Это позволит членам вашей команды высказаться и узнать друг друга.
Кроме того, создайте рабочую культуру, в которой все не всегда связано с работой. С RingCentral MVP™ вы можете использовать платформу, чтобы отправить коллеге сообщение с забавным анимированным GIF-файлом.Используйте функцию телефона, чтобы поболтать с другом по работе во время обеда. И попросите всех в вашей команде включить свои камеры, чтобы доказать, что за камерой есть люди.
3. Сотрудники будут стремиться к лучшему балансу между работой и личной жизнью
Хотя все больше сотрудников работают из дома или удаленно, это не означает, что их баланс между работой и личной жизнью улучшился. Во многих случаях граница между работой и семейной жизнью размыта. Сотрудники больше работают в нерабочее время и в личное время.Одно исследование показало, что удаленные работники тратят на работу на 2,5 часа больше каждый день.
Баланс между работой и личной жизнью — проблема не только США. В ноябре 2021 года парламент Португалии одобрил закон, согласно которому работодатели не могут связываться с работниками в нерабочее время.
Когда работники чувствуют, что они работают больше, чем живут, они, скорее всего, будут искать возможности в другом месте или выгорят. Это не хорошо ни для вашего бизнеса, ни для сотрудников.
Компании, создающие хорошую культуру баланса между работой и личной жизнью, будут более продуктивными и сохранят больше своих работников.
Как попасть в этот тренд
Создание хорошего баланса между работой и личной жизнью для ваших сотрудников требует изменения культуры для многих малых предприятий. Владельцы бизнеса и менеджеры могут начать подавать пример, не связываясь с сотрудниками в нерабочее время. В свою очередь, они также будут препятствовать тому, чтобы сотрудники связывались с ними после окончания работы.
Еще один способ, с помощью которого компании могут улучшить баланс между работой и личной жизнью, — это более снисходительно относиться к выходным дням сотрудников. Когда сотрудникам необходимо позаботиться о больном члене семьи или оказать помощь в экстренной ситуации, они не должны бояться потерять работу.Подумайте о том, что вы можете разумно предложить, чтобы ваши двери оставались открытыми, а сотрудники чувствовали поддержку.
Одним из способов, которым RingCentral позволяет сотрудникам сделать перерыв в течение дня, является статус «Не беспокоить» в приложении RingCentral. Сотрудники могут пометить свой статус как «Не беспокоить», и всплывающие окна уведомлений не будут появляться. Если кто-то свяжется с сотрудником, сообщения останутся, но сотруднику не нужно просматривать их, пока он не будет готов их просмотреть:
Опция RingCentral «Не беспокоить» отключает уведомления, но оставляет сообщения непрочитанными, когда вы будете готовы.
4. Выгорание сотрудников не проходит, и его нужно лечить
Выгорание среди сотрудников существовало всегда. И это касается не только определенных отраслей или размеров компаний. Однако стресс от пандемии усугубил проблему. Исследования показали, что 53% работников чувствуют себя выгоревшими.
Когда сотрудники выгорают, это означает, что они достигли точки истощения. Они будут менее продуктивны, часто цинично относятся к работе и даже могут бросить ее.Это определенно не очень хорошо для бизнеса, поскольку оборот может стоить им тысячи долларов за одного потерянного сотрудника.
Предприятия должны заботиться о своих сотрудниках, поскольку продолжать выжигать работников нецелесообразно и неэтично. Выгорание сказывается как на физическом, так и на психическом здоровье. Всемирная организация здравоохранения и Международная организация труда приписали 745 000 смертей от инсульта и сердечных заболеваний переутомлению.
Как попасть в этот тренд
Выгорание может быть вызвано многими факторами. Чтобы ваш бизнес начал лечить эмоциональное выгорание, вам необходимо выяснить его причины, получив честные отзывы от своих сотрудников. Вы можете использовать анонимный опрос или проводить видеовстречи один на один, чтобы увидеть, как вы можете улучшить настроение сотрудников.
Причиной может быть плохой баланс между работой и личной жизнью. В этом случае подумайте, подходит ли для вашего бизнеса четырехдневная рабочая неделя. В одном исследовании 83% говорят, что четырехдневная рабочая неделя снижает выгорание.
Другая вещь, которая может привести к выгоранию, — это токсичная рабочая среда.Никто не чувствует мотивации делать все возможное, если его подрывают, преследуют или запугивают каждый день. Если это проблема в вашей компании, найдите источник и немедленно внесите изменения.
Менее известная причина эмоционального выгорания — отсутствие у сотрудников чувства контроля. Это может быть связано с тем, что сотрудники не могут контролировать свои графики или рабочую нагрузку. Это также может быть отсутствие четких ожиданий или ресурсов. Что бы это ни было, поговорите со своими сотрудниками и приложите усилия, чтобы улучшить их положение.
30 вопросов, которые помогут улучшить ваш следующий опрос вовлеченности сотрудников
5.Внутреннее развитие сотрудников будет иметь ключевое значение
Идея о том, что сотрудники останутся в компании на долгие годы, уходит в прошлое. В то время как работодатели делают то, что лучше для их прибыли, сотрудники также должны думать, что лучше для них. В 2021 году 51% владельцев малого бизнеса столкнулись с проблемами при заполнении вакансий.
Итак, когда многие работники увольняются из компаний и малых предприятий, пытаясь заполнить открытые вакансии, что вы можете сделать, чтобы сохранить имеющихся у вас сотрудников? Обучайте своих сотрудников новым навыкам и продвигайте их изнутри.
Хотя обучение сотрудников новым навыкам кажется рискованным, если они покинут вашу компанию, оно того стоит. Американское общество обучения и развития обнаружило, что компании, инвестировавшие в обучение, получали на 24% больше прибыли. Сотрудники, которые чувствуют, что у них есть возможности для роста в компании, также с большей вероятностью останутся и будут работать лучше.
Как попасть в этот тренд
Поговорите со своими сотрудниками один на один и узнайте, в каких навыках они заинтересованы, чтобы помочь вашему бизнесу.Также посмотрите, каких навыков им не хватает, которые могут помочь им в их текущей работе. Узнайте, каковы их карьерные устремления.
Получив отзывы от своих сотрудников, придумайте способ провести для них обучение. Можете ли вы или другой сотрудник провести обучение? Позволяет ли ваш бюджет сотрудникам посещать занятия? Можете ли вы уменьшить нагрузку на сотрудников, чтобы они могли осваивать новые навыки в рабочее время? Спланируйте, как лучше всего обучить свою рабочую силу.
Также подумайте о карьерном пути ваших сотрудников.Например, новый сотрудник может пройти путь от кассира до тимлида и до управляющего магазином. Сделайте эти карьерные пути прозрачными для ваших сотрудников, чтобы они могли видеть свои возможности для роста в вашей компании.
5 тенденций обслуживания клиентов для малого бизнеса в 2022 году
Несмотря на то, что в 2022 году вы будете много заботиться о своих сотрудниках, вам также нужно подумать о том, чего хотят ваши клиенты. Клиенты сегодня хорошо осведомлены о текущих событиях и надеются на лучшее будущее. Они также очень разбираются в технологиях и ожидают, что малый бизнес не отставит.
Если вы хотите сохранить существующих клиентов и привлечь новых, продолжайте читать, чтобы узнать, что в тренде.
1. Потребители будут более ответственно относиться к своим расходам
Глобальное изменение климата стало горячей темой в 2021 году, и все больше покупателей обращают внимание на окружающую среду при совершении покупок. В глобальном опросе 2019 года 35% заявили, что предпочли бы покупать экологически чистые продукты. В 2021 году этот процент вырос до 50% клиентов, которые стали более экологичными. При такой траектории неудивительно, что клиенты будут выбирать компании, заботящиеся об окружающей среде, а не те, которые этого не делают.
Помимо привлечения клиентов малые предприятия могут экономить за счет сокращения потребления энергии и энергии. Например, светодиодные лампы потребляют до 90% меньше энергии, чем лампы накаливания. Светодиодные лампы также служат гораздо дольше. Если в вашем офисе полно устаревших светильников, вы можете сэкономить на счетах за электроэнергию, переключившись на более эффективные светодиоды.
Как попасть в этот тренд
Экологичность для малого бизнеса может показаться непосильной задачей, но сначала начните с малого.Посмотрите, какие вещи вы можете исключить или заменить, чтобы быть более экологичными. Вместо того, чтобы рассылать бумажные счета своим клиентам по почте, вы можете отправить им электронную копию по электронной почте.
Вы также можете узнать, есть ли в вашем округе или городе программа экологической сертификации (вот программа округа Санта-Клара в Силиконовой долине). Если вы соответствуете требованиям программы, ваш бизнес может быть официально признан экологически чистым. И некоторые из них могут претендовать на участие в программах скидок!
Также помните об источнике и материалах ваших продуктов, услуг и упаковки.Можете ли вы найти более экологичные материалы и сократить или повторно использовать то, что у вас уже есть?
После капитального ремонта окружающей среды не забудьте продемонстрировать свои экологические инициативы, чтобы клиенты были в курсе. Включите свои усилия на свой веб-сайт (вот пример от RingCentral), упаковку и описания. Вы также можете регулярно информировать клиентов о своей приверженности принципам устойчивого развития с помощью регулярных сообщений в социальных сетях и блогах.
2. Клиенты будут продолжать проводить больше времени дома
Поскольку кажется, что удаленная и гибридная работа не выходит из моды, дома будет больше людей, чем до пандемии.Это влияет на то, как люди совершают покупки и тратят свои деньги. Статистика Amazon, добавившая 209 000 рабочих мест в сфере складирования и транспортировки с июля 2019 года по июль 2021 года, показывает, что онлайн-покупки растут.
Некоторые покупки, которые выросли в 2021 году, были проектами по благоустройству дома и занятиями, которыми люди могут заниматься дома, такими как приготовление пищи и хобби.
Люди тоже хотят выбраться из дома после того, как оказались взаперти. 72% путешественников в США заявили, что хотят больше путешествовать в 2022 году.
Как попасть в этот тренд
Чтобы эта тенденция заработала, вам может потребоваться пересмотреть свою бизнес-модель. Подумайте, какую пользу ваши продукты или услуги могут принести людям, работающим из дома. Упростите ли вы клиентам возможность совершать покупки или записываться на прием в Интернете?
Также подумайте, как сделать ваши услуги более удобными для клиентов, работающих удаленно. Доставка в тот же день или обслуживание, которое приходит к покупателю, может увеличить продажи. С RingCentral автомеханик может стать мобильной службой, которая приезжает к клиентам на дом.Телефонные звонки, сделанные в офис, могут быть отправлены на ваш мобильный телефон, когда вас нет дома. Вы также можете звонить и отправлять текстовые сообщения со своего личного телефона со своим рабочим номером и даже переключаться между устройствами во время совещаний:
.
3. Клиенты ожидают, что их любимые малые предприятия останутся в сети
Блокировка из-за пандемии показала предприятиям и клиентам, что возможно, когда речь идет об онлайн-обслуживании клиентов. Компании должны были измениться, и клиенты будут по-прежнему ожидать удобства, которое они получили от онлайн-доступа к своим любимым обычным магазинам.Это может быть для онлайн-заказов, планирования услуг и даже телемедицинских назначений для небольших медицинских практик.
Больше клиентов онлайн, чем когда-либо прежде. Многие взрослые, которые раньше не совершали онлайн-транзакций, начали пользоваться ими после начала пандемии. Поскольку клиенты хотят, чтобы ваш бизнес соответствовал их потребностям, они ожидают, что ваше присутствие в Интернете будет полезным и функциональным.
Для вашего бизнеса также очень полезно иметь веб-сайт. Ваши существующие клиенты могут видеть, сколько у вас часов, или получать новости о вашем бизнесе.А новые клиенты могут открыть для себя ваш бизнес в Интернете. Если вы не в сети, они могут никогда не узнать о существовании вашего бизнеса.
Как попасть в этот тренд
Если вам нужно начать свое присутствие в Интернете с нуля, начните с бизнес-профиля Google. Это упростит поиск вашего бизнеса в онлайн-поиске по местоположению. Вы также можете обновить свою контактную информацию и часы работы.
Еще один способ начать работу — использовать социальные сети, такие как Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn.Они бесплатны для регистрации и легко настраиваются за один день. Однако, чтобы ваши социальные сети были эффективными, у вас должен быть регулярный график публикаций, чтобы ваши клиенты не забывали о вас.
И в будущем, если ваши социальные сети переполнятся сообщениями от клиентов, проверьте RingCentral Engage Digital™, чтобы быть уверенным, что вы отвечаете на запросы каждого клиента. Это подразделение RingCentral по работе с клиентами объединяет все ваши внешние коммуникации… да, даже сообщения Facebook!
А теперь самое страшное: самое время создать веб-сайт.Хорошая новость заключается в том, что создать веб-сайт стало проще, чем когда-либо. Вам не нужно знать, как кодировать, и есть много конструкторов веб-сайтов с шаблонами, которые могут вам помочь.
4. Клиенты будут совершать еще больше покупок с помощью мобильных устройств
Покупка чего-либо в Интернете с помощью телефона или планшета с годами набирает популярность. Ожидается, что в 2022 году мобильные покупки вырастут на 68%.
Телефоны
удобны, клиенты могут брать их с собой куда угодно. Новейшие телефоны также могут быть быстрее, чем ваш настольный компьютер или ноутбук! Вся эта простота использования заставляет клиентов чаще пользоваться своими телефонами.
Если вы когда-либо использовали свой телефон для просмотра веб-сайта, а изображение было слишком большим для экрана или было невозможно нажать на ссылку, вы знаете, что компания не думала о своих мобильных клиентах. Как малому бизнесу, вам необходимо убедиться, что ваш веб-сайт легко просматривать и использовать мобильными клиентами.
Как попасть в этот тренд
Если вы используете шаблон веб-сайта, вам будет намного проще сделать его более удобным для мобильных устройств. Многие из этих создателей веб-сайтов на основе шаблонов имеют возможность просмотра экрана с мобильного устройства или планшета.Таким образом, даже если у вас нет смартфона или планшета, вы можете просматривать то, что видят ваши клиенты.
Когда вы просматриваете свой веб-сайт в режиме, адаптированном для мобильных устройств, изучите свой веб-сайт и щелкните по нему. Все по-прежнему работает так, как ожидалось? Возможно, вам придется изменить настройки в представлении для мобильных устройств, чтобы клиенты могли удобно просматривать ваш веб-сайт на своих мобильных устройствах.
Если вы ничего не знаете о том, как настроен ваш веб-сайт, стоит инвестировать в эксперта, чтобы подготовить ваш веб-сайт для мобильных устройств.
5. Качество обслуживания клиентов будет важнее, чем когда-либо
Ожидается, что перебои в цепочке поставок продлятся до 2022 года. Это означает, что в течение некоторого времени может не хватать вещей, от микрочипов до пакетов с кетчупом.
Когда клиенты не могут найти то, что им нужно в одном магазине, они попытаются перейти в другой. Но когда у всех конкурентов нет того, что ищут клиенты, как бизнес может выделиться?
Forrester прогнозирует, что в 2022 году качество обслуживания клиентов станет огромным преимуществом для бизнеса.В своем опросе они обнаружили, что многие компании, которые улучшили качество обслуживания клиентов во время пандемии 2020 года, также повысили лояльность к бренду и вероятность того, что клиенты будут совершать повторные покупки.
Поскольку многие ключевые материалы или продукты недоступны, клиенты будут пытаться связаться с предприятиями, чтобы получить дополнительную информацию или обновления. Ваш бизнес должен идти в ногу со временем, чтобы обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов, даже если у вас нет того, что они ищут. Клиенты, скорее всего, вспомнят вас, когда товары снова появятся на складе.
Как попасть в этот тренд
Качество обслуживания клиентов — это то, где малый бизнес может по-настоящему проявить себя… и конкурировать даже с крупнейшими магазинами. Почему? Потому что все дело в личных контактах и в том, чтобы каждый клиент чувствовал себя замеченным, с чем крупным компаниям может быть сложнее справиться.
Упростите клиентам возможность связаться с вами. Это будет означать, что вам придется рассмотреть все способы, которыми ваши клиенты могут пытаться связаться с вашей компанией. Они могут пытаться связаться с вами по телефону, электронной почте, текстовым сообщениям или каналам социальных сетей.И чем быстрее вы ответите, тем лучше. 58,9% клиентов ожидают быстрого ответа.
Вы можете упростить работу с клиентами с помощью программного обеспечения для контакт-центров. Если вы перегружены вопросами клиентов, поступающими со всех сторон — текстовыми сообщениями, чатами, Facebook, Twitter, Instagram и т. д. — RingCentral Engage Digital упрощает эту задачу. Engage Digital объединяет все эти запросы, чтобы вы не пропустили ни одного сообщения.
Программное обеспечение
, такое как решение для входящего контакт-центра RingCentral, также позволяет клиентам легко связаться с лучшим специалистом, который им поможет.Вы можете настроить маршрутизацию звонков в определенные отделы или по доступности.
И не забывайте о самопомощи. Предоставьте своим клиентам список часто задаваемых вопросов на вашем сайте. Вы также можете информировать своих клиентов об обновлениях, например о новой партии товаров, в своих социальных сетях.
Тенденции малого бизнеса в 2022 году: какие из них подходят именно вам?
Сотрудники и клиенты — главная тема 2022 года. Сотрудники заботятся о своих интересах.Вам нужно будет подумать о том, что лучше для ваших сотрудников, а также для вашего бизнеса. Счастливые сотрудники часто означают счастливых клиентов.
У клиентов тоже есть свои потребности и желания. Вам нужно будет принять это во внимание тоже. Это может означать инвестиции и изменения в управлении вашим бизнесом.
Никто не знает, какие непредвиденные проблемы возникнут в 2022 году, но если ваш бизнес устойчив, вы сможете восстановиться сильнее, чем когда-либо.
Первоначально опубликовано 9 декабря 2021 г., обновлено 11 февраля 2022 г.
Тенденции бизнеса на 2022 год: вызовы, стратегии и цели
Хотя за последние два года многие предприятия продемонстрировали значительный рост, в 2022 году U.Компании S. в целом вернулись к сильному годовому росту после стагнации или снижения роста во время пандемии. Восстановление идет полным ходом во всех сегментах отрасли. Экономические перспективы поднялись выше допандемического уровня, и для некоторых предприятий возобновилась экспансионистская деятельность.
Основные проблемы бизнеса
По данным Национального центра среднего рынка, основные проблемы включают цепочку поставок, поиск и удержание талантов, а также привлечение клиентов.То, как мы сейчас работаем с более гибридной рабочей силой, изменило представление о том, как выглядит опыт сотрудников. Взаимодействие с клиентами и то, как мы взаимодействуем с нашими клиентами, эволюционировали. Возможности роста зависят от того, как мы решим эти проблемы, и цифровая трансформация, вероятно, станет одним из решений. Мы стали свидетелями быстрых изменений во время пандемии, и новые вызовы требуют оптимизации внутри компаний.
«Компании, сотрудники которых работают из дома в штатах по всей стране, должны знать, как это повлияет на их налоговые декларации штата.Если у вас есть член команды, работающий удаленно в штате, где у вас еще нет работающих сотрудников, вам может потребоваться начать удержание налога с заработной платы с заработной платы этого сотрудника в штате, где этот сотрудник живет и работает. Кроме того, эта платежная ведомость может потребовать, чтобы вы начали подавать декларации о доходах и / или налоге с продаж в штате, где у вас ранее не было связи и требований к подаче».
БЕН КАРВЕР, CPA, АКЦИОНЕР, НАЛОГОВЫЙ
Цепочка поставок
Всемирная взаимозависимость цепочки поставок была продемонстрирована во время пандемии и стала главной проблемой для бизнеса.Сбои в цепочке поставок негативно повлияли на рост из-за высокого спроса в сочетании с перебоями в поставках, связанными с COVID. Когда люди застряли дома, они сократили расходы на второстепенные расходы, такие как рестораны, развлечения и другие услуги, и больше денег было потрачено на продукты питания и потребительские товары.
Что касается предложения, то Китай, производственная столица мира, временно закрыл регионы и порты. Мы ожидаем, что спрос вернется к более нормальному уровню в 2022 году, а предложение должно улучшиться по мере ослабления COVID.Однако считается, что нехватку полупроводников решить сложнее, и она, вероятно, сохранится до 2022 года. Спрос на товары, в которых используются компьютерные чипы, останется высоким, а продолжительный дефицит привел к росту цен на товары и сделал некоторые товары почти невозможными для покупки. На данном этапе Intel, Samsung и TSMC объявили о планах строительства заводов по производству чипов в США; однако на открытие такого рода объектов могут уйти годы, и вряд ли это изменит ситуацию в ближайшее время.
По мере того, как компании переходят от эффективных к устойчивым цепочкам поставок, это со временем будет сдерживать рост.Пока деглобализация происходит уже несколько лет, пандемия ускорила темпы. Страны устанавливают промышленную политику для защиты цепочек поставок компаний, штаб-квартиры которых находятся в их сфере, и политика предназначена для обеспечения того, чтобы ключевые ресурсы, такие как, например, полупроводниковые чипы или редкоземельные металлы, не находились в заложниках у стран, которые контролируют эти входы.
Эта политика ускоряет тенденцию западных компаний к переориентации и диверсификации своей базы поставок. Диверсификация не произойдет в одночасье, и Китай имеет наибольшее преимущество с точки зрения инфраструктуры, квалифицированной рабочей силы и производственных ноу-хау.
Поиск и удержание талантов
Нехватка рабочей силы влияет на рост компании, что делает поиск и удержание талантов главной задачей в 2022 году. По мнению мировых экономистов, эта тенденция в значительной степени является результатом более избирательной рабочей силы. В опросе, проведенном SHRM (Общество управления человеческими ресурсами), почти 90% из 1200 работодателей заявили, что им будет трудно заполнить открытые вакансии в 2021 году, а 73% заявили, что наблюдают снижение количества заявок на эти трудные вакансии.Три миллиона американских рабочих вышли на пенсию во время пандемии, отметив в качестве основной причины COVID-19 и проблемы со здоровьем. Финансовые выплаты от государства позволили молодым работникам отсрочить возвращение на работу и более избирательно подходить к выбору работы. Мы ожидаем, что эти более молодые работники вернутся к нормальной работе в 2022 году.
Во время пандемии обучение квалифицированным профессиям было остановлено из-за практического характера обучения. Эти профессионально-технические училища снова работают, и в 2022 году потребность в таких работниках будет высокой.
Поскольку компании по-прежнему видят меньше кандидатов с требуемыми навыками, в будущем больше внимания будет уделяться обучению на рабочем месте. Некоторые компании больше не требуют от соискателей дипломов о высшем образовании и вместо этого нанимают сотрудников с учетом социальных навыков, которые дополняются расширенными программами обучения, чтобы сотрудники могли работать там, где им нужно.
Рост заработной платы почти неизбежен. Чтобы привлечь необходимые таланты, компании платят более высокую заработную плату, предлагают бонусы и предоставляют больше льгот нынешним сотрудникам.По мере того, как более молодые кадры возвращаются к работе, потребность в талантах может уменьшаться, но рост заработной платы не будет. Затраты на заработную плату будут продолжать расти, поскольку существующие работники получают надбавки.
«Тот факт, что самым большим активом компании являются люди, сегодня актуален как никогда. Особенно это проявляется не только в привлечении, но и в удержании квалифицированных, опытных специалистов. В то время как многие сосредоточены на привлечении новых талантов и победе в этом соревновании, они не должны отводить взгляд от мяча, когда речь идет об укреплении их культуры, чтобы удержать лучшие таланты, которые у них есть.
ШЕРРИ УОТТОН, ПРЕЗИДЕНТ/ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР, STAFFING SOLUTIONS
Взаимодействие с клиентами
Компании должны сосредоточить свои усилия на создании более эффективных цифровых взаимодействий с клиентами. Пандемия резко ускорила оцифровку взаимодействия с клиентами. Компании были вынуждены использовать и расширять свои цифровые маршруты для связи со своими клиентами, поскольку политика социального дистанцирования требовала от них поворота. Даже с этими необходимыми изменениями клиенты по-прежнему ожидают индивидуального опыта, который заставит их чувствовать себя особенными, и по-прежнему ожидают, что бренды поймут их индивидуальные потребности и отреагируют на них.
Клиенты жаждут более значимых связей с брендами компаний. Сегодняшние покупатели хотят получить уникальный для них опыт, а не стратегию массового маркетинга, которая, возможно, работала в прошлом. Клиенты ограничены во времени и постоянно завалены контентом, поэтому ожидают быстрых решений. Задача, а может быть, и возможность, состоит в том, чтобы точно определить те моменты, когда клиенты ищут конкретную вещь, и иметь возможность быстро предоставить им это. Окно, чтобы дать клиентам то, что они ищут, может длиться всего несколько секунд.Google называет это микромоментом.
Сегодняшние потребители все больше отдают предпочтение впечатлениям, а не материальным благам, что называется иммерсивным опытом. Технологии расширенной реальности более желательны, и бренды могут произвести впечатление на своих клиентов, используя иммерсивный опыт, чтобы оставаться актуальными и создавать незабываемые впечатления клиентов.
«Сегодняшние клиенты умны, технически подкованы и ориентированы на результат. Чтобы связаться с ними, вы должны убедиться, что вы встречаете их там, где они есть, с богатым клиентским опытом, которого они сейчас ожидают.Лучшие медиа/брендовые кампании сегодня ориентированы на человека, связывая ценности вашего бренда с вашей целевой аудиторией аутентичным, родственным образом. Цифровые отношения жизненно важны для того, чтобы донести до аудитории подлинные сообщения, возвышающиеся над шумом».
ЛИЗА НАММ, ДИРЕКТОР БРЕНДА, LBMC
Возможности роста и оптимизм
Деловой оптимизм положителен, поскольку компании ищут способы продолжать делать что-то новое, выходить на новые рынки и вернуться к нормальной жизни.В преддверии 2022 года у генеральных директоров повысилась уверенность, но рост будет зависеть от поиска и удержания талантов, а также от того, есть ли еще сбои в цепочке поставок. Согласно опросу Gartner, рост был приоритетом бизнеса номер один, а инвестиции в новые рынки — ключевой стратегией. Имеет смысл, что приоритеты, связанные с технологиями, также значительно увеличились, чтобы потенциально оптимизировать и автоматизировать функции сотрудников, помогая сокращенной рабочей силе быть более эффективной.
Технологии будут играть большую роль в росте к 2022 году, поскольку компании ищут способы выхода на новые рынки и продолжают поддерживать гибридную рабочую силу.
Лидеры должны быть инновационными и инвестировать в своих людей. Использование того, что мы узнали из пандемии, для определения пути вперед будет иметь решающее значение для роста. На графике видно, что приоритет руководителей в отношении своих сотрудников значительно вырос по сравнению с предыдущим годом, и это согласуется с тем, что мы считаем главной задачей.
Основные стратегические бизнес-приоритеты руководителей на 2021–2022 годы

Определение бизнес-тенденций | Малый бизнес
Автор Chron Contributor Обновлено 25 мая 2021 г.
С технической точки зрения тенденции включают в себя просмотр статистического анализа исторических данных за выбранный период времени и построение графиков развития.Если данные предполагают последовательное увеличение, уменьшение или даже постоянство или постоянство, существует тенденция. Компании любого размера используют такие данные, чтобы прогнозировать будущее или принимать стратегические решения.
Анализ финансовых тенденций
Тенденции, которые больше всего беспокоят предприятия, связаны с их финансами. Измерение увеличения и уменьшения доходов, расходов, маржи и прибыли является жизненной силой бизнеса. Изучение финансовых тенденций компании может помочь владельцам, менеджерам и инвесторам узнать о ситуации и потребностях компании, поскольку она планирует будущее.
Например, компания может посмотреть, увеличивается или уменьшается потребность в заимствовании оборотного капитала, что влияет на сумму выплачиваемых процентов. Он может посмотреть, поступит ли его дебиторская задолженность раньше или позже. Следить за денежным потоком в течение года — еще один важный шаг к сохранению платежеспособности.
Обзор рыночных тенденций
Часто термин «бизнес-тенденции» является синонимом тенденций финансовых рынков, таких как Нью-Йоркская фондовая биржа или NASDAQ. Эти тенденции могут также относиться к работе рыночных индикаторов, таких как промышленный индекс Доу-Джонса или индексы Standard and Poor’s 500. Ежедневно доступна подробная статистическая информация обо всех них, а их исторические данные анализируются на предмет тенденций, влияющих на бизнес.
Хотя маловероятно, что на малый бизнес непосредственно повлияют курсы акций, его способность привлекать инвестиционный капитал или кредиты может быть затронута, поскольку финансисты, кредиторы и потенциальные инвесторы поддерживаются или сдерживаются рыночными условиями.Точно так же, если другие компании в определенном секторе рынка работают лучше или хуже, это может быть индикатором того, как может развиваться частный бизнес в той же области.
Анализ отраслевых тенденций
С менее научной точки зрения, тенденции могут отражать направление развития отрасли или направления бизнеса. В этом смысле тенденцией может быть экономия денег бухгалтерами за счет перехода к безбумажному выставлению счетов, стоматологов, использующих электронные диагностические инструменты, или увеличение количества магазинов замороженных йогуртов, открывающихся в конкретном городе.
Эти тенденции имеют фактическую основу, но являются макроуровнем и связаны с бизнес-средой в целом. В некоторых случаях это может кое-что сказать о том, будет ли малый бизнес преуспевать, например, растущая поддержка движения за слоу-фуд, стимулирующего местный ресторанный бизнес, или, наоборот, крупные зоомагазины опережают местные зоомагазины.
Одним из способов анализа тенденций развития бизнеса является изучение конкретных демографических групп, таких как женщины, одинокие женщины, женщины с детьми, молодые и пожилые мужчины, разные поколения и группы по уровню доходов.Это помогает компаниям увидеть, как привычки группы в отношении расходов влияют на рынок.
Например, молодые одинокие женщины могут тратить больше денег на более дорогую обувь, в то время как матери могут тратить меньше, предпочитая функциональность моде. Молодые мужчины могут покупать больше развлекательных товаров, в то время как пожилые мужчины могут покупать более практичные товары, такие как садовые и домашние инструменты и оборудование. Когда географический район, особенно в маленьком или среднем городе, движется к более старшему или более молодому демографическому составу, это влияет на структуру потребительских расходов.
5 бизнес-тенденций, возникающих в посткоронавирусном мире
Мы находимся в середине 2020 года, года, который напоминает нам все фильмы об апокалипсисе, которые мы когда-либо видели, и мы еще так многого не знаем. Сможет ли мир бороться с Covid-19? Приведет ли глобальный экономический крах к новой Великой депрессии? Остается ли «новая нормальность»? Так много вопросов, но очень мало ответов.
Однако за последние шесть месяцев в ответ на пандемию в мире появились некоторые общие тенденции в бизнесе. В этой статье мы анализируем пять таких тенденций и их значение в мире после коронавируса.
Узнайте, как быстро масштабироваться с привлечением специалистов со всего мира
Как лица, принимающие решения в области ИТ, будут формировать свои технические команды после 2020 года
СКАЧАТЬ ОТЧЕТ
1. Эпоха цифровой трансформации
Цифровая трансформация — бизнес-тенденция, получившая огромную популярность за последние несколько месяцев.
До пандемии одни компании вкладывали много времени, усилий и капитала в цифровую трансформацию, другие не слишком беспокоились о цифровизации своих предложений.Однако Covid-19 вынудил организации по всему миру предпринять радикальные шаги по внедрению технологических достижений для защиты своего бизнеса.
Почти всем отраслям, от розничной торговли до здравоохранения, гостиничного бизнеса и образования, необходимо преобразовать свои бизнес-модели, чтобы оставаться жизнеспособными. Компании больше не могут наслаждаться комфортом ведения «обычного бизнеса». На самом деле, даже если сегодня организация опережает своих конкурентов, она все равно должна быть готова принять неопределенность, идти на просчитанный риск, идти в ногу с меняющимися бизнес-тенденциями и использовать новейшие цифровые технологии. Невыполнение этого требования может нарушить всю их бизнес-модель.
«Каждая отрасль и каждая организация должны будут трансформироваться в ближайшие несколько лет. То, что приходит к нам, больше, чем первоначальный Интернет, и вам нужно понять это, принять его и понять, как преобразовать свой бизнес».
– Тим О’Рейли,
Основатель и генеральный директор O’Reilly Media
И именно поэтому ускорение процесса цифровой трансформации, сохранение актуальности в меняющиеся времена и использование инноваций для создания прорывной ценности станут главным приоритетом для бизнеса. в постковидном мире.
2. Реформа здравоохранения
Нет сомнений в том, что пандемия Covid-19 выявила серьезные пробелы в системах здравоохранения некоторых из самых передовых стран мира, таких как США, Франция и Великобритания. . На самом деле, для того, чтобы обеспечить справедливое лечение, индустрия здравоохранения должна пройти значительные реформы.
ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Медицинские банкротства в США затрагивают до 2 миллионов человек.
Источник: The Balance
Исследования показали, что еще до пандемии более половины граждан США с медицинским страхованием, спонсируемым работодателем, откладывали лечение из-за дополнительных расходов.В недавнем опросе 68% взрослых заявили, что стоимость лечения будет чрезвычайно важна для их решения обратиться за медицинской помощью, если у них будет Covid-19 . Если это так, то отказ от лечения продлевает пандемию и усугубляет ее экономические последствия, делая реформирование критически важным.
Помимо реформирования отрасли, предприятиям также придется приложить дополнительные усилия, чтобы сконцентрироваться на здоровье своих сотрудников. Необходимость уделять внимание своему психическому здоровью значительно возрастет, поскольку удаленная работа, социальная изоляция и социальное дистанцирование становятся «новой нормой».
Не можете найти необходимые навыки дома?
Остановить поиск и начать масштабирование. Расширьте свою техническую команду талантливыми специалистами мирового уровня в Бангалоре, Индия.
Узнайте больше
3. Рост систем онлайн-образования
Пандемия Covid-19 затронула не только бизнес, но и систему образования. Многие школы и учебные заведения просто не были готовы проводить свои занятия онлайн, что вызвало беспрецедентный хаос и неразбериху.
В то время как дети пропускали школу, системы онлайн-образования стали новой тенденцией в бизнесе. Школы по всему миру начали внедрять различные платформы онлайн-обучения в соответствии со своими требованиями. Однако, поскольку для многих это совершенно новая концепция, оценка заданий, онлайн-экзамены и обеспечение понимания учащимися сложных концепций представляют собой новую задачу на горизонте.
«С момента блокировки мы наблюдаем четырехкратное увеличение количества платных подписок.Мы также наблюдали рост нашего веб-трафика, который в мае 2020 года превысил 25 миллионов сеансов, в среднем 800 тысяч сеансов в день».
В ответ на эту ситуацию часто используются предварительно записанные видео с большим количеством опций и анимаций, что также привело к появлению систем управления обучением (LMS). Платформы Edtech, такие как Byju’s и Vedantu в Индии, которые используют ИТ-инструменты для создания увлекательного и индивидуального обучения, становятся «новой нормой» и будут продолжать бросать вызов традиционной системе образования, по одному видео за раз.
4. Изменение конфигурации цепочек поставок
За последние несколько лет Китай стал непобедимым центром глобальных поставок. Но потом пришла пандемия.
Разрушение, вызванное Covid-19, было не похоже ни на что, что когда-либо видел новый мир. Никто не был готов к тому, что вторая по величине экономика мира, Китай, полностью отключится от сети и перекроет все свои внешние логистические связи. Вот почему у глобальных компаний нет иного выбора, кроме как изменить конфигурацию своих цепочек поставок.
Ожидаемая бизнес-тенденция в ближайшие месяцы заключается в том, что цепочки поставок будут еще больше фрагментироваться по мере интеграции технологических платформ. Цепочки поставок будут использовать более многоуровневый подход , отслеживая критические компоненты, такие как источник поставок и дополнительная добавленная стоимость. Это также открывает новые способы общения и взаимодействия с клиентами, управления запасами и логистикой, управления капиталом, производством и распределением.
5. Эволюция традиционных рабочих мест и удаленных команд
Огромная часть мировых компаний поощряет своих сотрудников работать из дома даже после пандемии.До пандемии, хотя некоторые компании предлагали работу на дому, большинство не были готовы к этому внезапному изменению.
Таким образом, бизнес-тенденция, которую можно ожидать в ближайшие месяцы, заключается в том, что предприятия будут внедрять различные цифровые инструменты для беспрепятственного управления своими операциями. На самом деле, значительный всплеск спроса на эти онлайн-инструменты послужил катализатором для других организаций по разработке продуктов и услуг для работы на дому.
Быстрое масштабирование: пример Preqin
Как мы помогли финтеху создать специализированный центр разработки в Бангалоре
Загрузить Case Study
Коммуникационные инструменты, приложения для управления проектами, программное обеспечение для защиты данных и т. д., будет заметно расти в ближайшие месяцы.
ЛЮБОПЫТНЫЙ ФАКТ
Microsoft каждый день видит вдвое больше новых пользователей Teams в Китае, даже после того, как страна сняла свои ограничения.
С другой стороны, коворкинг-пространств пережили большой успех, а социальное дистанцирование стало новой нормой. Во время карантина во многих странах большое количество компаний либо отказались от своих коворкингов, либо уменьшили размер своих офисов. Это будет постоянная смена? Время покажет.
Если вы хотите создать удаленную команду для своего бизнеса, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив контактную форму. Вскоре с вами свяжется один из наших руководителей высшего звена.
Узнайте, как создать собственную команду разработчиков программного обеспечения с помощью The Scalers
10 тенденций 2022 года: глобальные перспективы для бизнеса
По мере приближения 2022 года соблазн цитировать Диккенса — это лучшие времена, худшие времена и т. д. — сильнее, чем обычно.Для бизнеса продолжающаяся пандемия и геополитические риски (прежде всего угроза дальнейшего российского вторжения в Украину) противоречат сильному экономическому росту и технологическому прогрессу. Все это представляет собой интенсивное сочетание проблем и возможностей.
Президент и главный исполнительный директор Торговой палаты США Сюзанна Кларк осветила некоторые из этих вопросов в своем выступлении о состоянии американского бизнеса ранее в этом месяце. На международном фронте она отмечает: «По одному жизненно важному показателю — торговле — мы стоим на месте.А это значит, что мы отстаем». Кларк недвусмысленно объясняет, почему Соединенные Штаты должны продемонстрировать лидерство в международной торговле в следующем году.
Понимание глобальной окружающей среды крайне важно для делового сообщества США. По этой причине команда Торговой палаты США тщательно отслеживает крупнейшие мировые тенденции. Вот некоторые из основных на нашей панели инструментов в начале нового года:
Covid-19: свет в конце туннеля? В то время как с началом 2022 года количество случаев Covid-19 достигает новых высот, эксперты видят переломный момент в пандемии.Иммунитет в значительной степени от прививок и перенесенных инфекций в настоящее время широко распространен в большинстве стран, а вариант Омикрон, хотя и более заразен, чем его предшественники, по-видимому, менее серьезен по своим последствиям. Уже не новый коронавирус будет с нами в обозримом будущем, но растущий иммунитет и новые инструменты, такие как противовирусные препараты, облегчат его бремя и, как мы надеемся, позволят более полно восстановиться в международных поездках. К сожалению, многие наименее развитые страны отстают в вакцинации.Палата и другие призвали официальных лиц США не сдаваться, пока не будет обеспечен всеобщий доступ к вакцинам.
Рост: сильный, но медленный. Частично отражая изменяющийся характер пандемии, экономический рост сильно восстановился в 2021 году примерно до 6% в мире, при этом рост в США, по оценкам, остался на том же уровне — это самый высокий показатель с 1984 года. Бюджетная поддержка на триллионы долларов для домохозяйств США, правительств штатов и местных органов власти, а также отдельных предприятий за последние два года сыграли ключевую роль в этих результатах.Хотя спред Omicron может замедлить рост в начале 2022 года, ожидается, что в следующем году будет зафиксирован устойчивый, хотя и несколько более медленный, рост.
Инфляция: не просто «временная». Всплеск инфляции в США стал неприятным сюрпризом. Повышение цен оказалось политически чреватым и более чем «временным». Денежно-кредитная политика США ужесточается, и рынки ожидают, что Федеральная резервная система несколько раз повысит процентные ставки в 2022 году. Это изменение может замедлить рост, равно как и неизбежное — и уместное — сокращение фискальной поддержки.Действительно, этот поворот фискальной политики начался в середине 2021 года по одному показателю, но продолжится и в следующем году. Между тем, государственный долг США сейчас превышает 120% ВВП.
Торговля: Бум продолжается. Расширение международной торговли является как причиной, так и следствием восстановления. По оценкам Всемирной торговой организации, мировая торговля товарами увеличилась на 10,8% в 2021 году и прогнозирует рост на 4,7% в 2022 году. Торговля растет даже по сравнению с допандемическим уровнем: экспорт товаров из США в 2021 году превысил уровень 2019 года на 5%, а импорт вырос на 11%. %.Действительно, в 2021 году основные порты США обработали почти на одну пятую больше контейнеров, чем в 2019 году. Торговля услугами представляет собой неоднозначную картину: цифровая торговля продолжает активно расти, но спад в сфере путешествий и туризма по-прежнему тормозит некоторые сектора, которые находятся на подъеме. крупные работодатели.
Цепочки поставок: Медленно нормализуется. Пандемия и восстановление привели к возникновению проблем в цепочке поставок продуктов, начиная от туалетной бумаги и полупроводников и заканчивая автомобилями и трубами из ПВХ. Причины включают продолжающиеся вспышки Covid-19 в производственных центрах, которые переполняют США.S. порты и острая нехватка рабочих. Возможно, самым большим фактором стал рост потребительского спроса, вызванный энергичной фискальной реакцией США на пандемию. Несмотря на то, что производство резко увеличилось — даже для продуктов, которых не хватало, — этого было недостаточно для удовлетворения этого растущего спроса. В предстоящем году ожидается постепенное решение проблем цепочки поставок. Палата США призывает к новым инвестициям в модернизацию портов, реформам для решения проблем с нашей рабочей силой, новому финансированию инвестиций в полупроводники и снижению тарифов (что должно помочь преодолеть дефицит и скачки цен на отдельные продукты).Один из возможных подстановочных знаков: если Omicron распространится в Китае, возможны дальнейшие разрушения.
Китай: Бизнес сильный, но проблемы растут. Может ли тенденция страны? Китай занимается этим уже несколько десятилетий и стал главным торговым партнером и источником инвестиций не только на большинстве рынков Индо-Тихоокеанского региона, но и в большей части Африки и Латинской Америки. Некоторые цепочки поставок вышли за пределы Китая из-за тарифов США и роста стоимости рабочей силы, но большинство — нет; действительно, многие предприятия со всего мира укрепляют свои торговые и инвестиционные связи с Китаем.Однако администрация Байдена приняла эстафету от своего предшественника, чтобы поднять неэкономические проблемы, включая вопросы прав человека и национальной безопасности, связанные с китайскими технологиями, торговлей и инвестиционной практикой. Другие правительства по всему миру все чаще разделяют эти опасения.
Торговые соглашения: умножение. Еще одной важной тенденцией стало распространение торговых соглашений, но не соглашений с Соединенными Штатами. Вступающее в силу 1 января Всеобъемлющее региональное экономическое партнерство (ВРЭП) отменит более 90% тарифов на торговлю между 15 странами Азиатско-Тихоокеанского региона.Тем временем Транстихоокеанское партнерство (TPP) с участием 11 стран привлекает новых заявителей, включая Великобританию, Южную Корею, Тайвань и Китай. Сейчас у ЕС 46 торговых соглашений с 78 странами. Напротив, у Соединенных Штатов всего 14 торговых соглашений с 20 странами, и они не подписали всеобъемлющий торговый договор с новым партнером за десять лет. Чтобы американские рабочие и предприятия могли конкурировать на глобальном уровне, Палата представителей США настаивает на том, чтобы Соединенные Штаты вернулись в торговую игру и заключили новые торговые соглашения, открывающие рынок.
Цифровизация: ускорение. По оценкам, в 2020 году мировой интернет-трафик превысит 3 зеттабайта, или 3 триллиона гигабайт, а в 2022 году он вырастет на 50%. Эта тенденция создает новые существенные возможности для американских компаний всех размеров и различных секторов, включая множество малых предприятий и поставщиков услуг, а не только фирмы, традиционно считающиеся «интернет-компаниями». Действительно, цифровизация будет иметь ключевое значение для конкурентоспособности США во множестве отраслей, от финансов и здравоохранения до логистики и искусственного интеллекта.Однако правительства все чаще рассматривают меры по управлению данными, которые выходят далеко за рамки традиционного регулирования конфиденциальности. Эти меры могут быть дискриминационными и часто включают меры по локализации данных, которые подрывают рост и могут блокировать появление целых новых отраслей. Торговая палата США призывает Соединенные Штаты сотрудничать с другими странами, чтобы остановить распространение новых цифровых торговых барьеров, в том числе путем переговоров по соглашению о цифровой торговле.
Прямые инвестиции: на подъеме. В 2021 году потоки инвестиций во всем мире восстановились, а прямые иностранные инвестиции в Соединенные Штаты превысили уровень до пандемии. Соединенные Штаты были крупнейшим получателем ПИИ в период 2019–2021 годов, в основном за счет увеличения прямых инвестиций из Японии, Германии и Нидерландов. Чтобы сохранить свою позицию магнита для международных инвестиций, Соединенным Штатам необходима конкурентоспособная налоговая, нормативная, кадровая и торговая политика. Мир не стоит на месте: другие страны оттачивают свои конкурентные преимущества.
Энергетический переход: вперед. Затраты на чистую энергию продолжают снижаться, и исторические новые инвестиции в такие области, как хранение энергии, передовые ядерные и водородные технологии, обещают ускорить этот прогресс. В то же время роль природного газа в качестве промежуточного топлива в значительной степени способствовала сокращению выбросов углерода в США и Европе, и этот процесс может способствовать дальнейшей глобальной декарбонизации в следующем десятилетии. Между тем, недавнее внимание к стратегическим полезным ископаемым, необходимым для поддержки этих новых энергетических альтернатив, включая кобальт, медь, литий, никель и редкоземельные элементы, будет только усиливаться.Глобальным горнодобывающим компаниям, возможно, придется увеличить добычу этих полезных ископаемых на 500% в следующем десятилетии, чтобы достичь климатических целей, и все же инвестиции в шахты резко сократились за последние пять лет. Торговая палата США призывает Соединенные Штаты более тесно сотрудничать с союзниками, включая такие страны, как Австралия, Бразилия, Канада и Вьетнам, обладающие богатыми минеральными ресурсами, чтобы обеспечить соответствие спроса спросу.
Добавить комментарий Отменить ответ
Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *
Комментарий *
Имя *
Email *
Сайт