Ольга Бабич
В нашей стране до сих пор действует стереотип, о том, что дом престарелых — грустное пристанище для всеми забытых пожилых людей, и что отправить родственника в такое заведение по меньшей мере стыдно. Управляющая компания «Социальные системы» ломает это предубеждение и активно развивает на территории РФ сеть частных домов престарелых. И это отнюдь не благотворительный проект, а вполне успешный социальный бизнес.
Более того, компания настолько уверена в собственных бизнес-технологиях, что готова делиться ими со своими франчайзи. О том, что такое социально ориентированный бизнес, каким должен быть предприниматель в этой сфере и как не допустить нарушений в работе рассказал БИБОСС операционный директор сети УК «Социальные системы» Ольга Бабич.
Что такое социально ориентированный бизнес?
Социально ориентированный бизнес имеет две формы: non-profit и pro-profit. В первом случае мы имеем дело с традиционными благотворительными проектами, которые пытаются достичь относительной независимости от стороннего финансирования — денег государства или фондов. Особенность таких проектов в том, что окупаются они лишь на 30-40%.
На полную окупаемость выходят проекты, работающие в русле pro-profit. Прибыль он приносит несколько меньшую, чем обычное, не социальное, предпринимательство. Но во всём остальном pro-profit проекты — это полноценный бизнес, построенный как попытка решить проблемы общества. Именно это — решение социально значимых проблем — и есть основная цель социально ориентированного бизнеса. Пожалуй,
цель — это единственное, что отличает социально ориентированный бизнес от обычного.
Других глобальных различий, касающихся построения бизнес-стратегий или особенностей развития, нет. Поскольку круг проблем общества достаточно широк и разнообразен, социальное предпринимательство также может охватывать совершенно разные направления. Среди них создание детских садов и развивающих центров, адаптация людей с ограниченными возможностями, открытие небольших предприятий по сортировке и переработке мусора, организация занятости матерей детей-инвалидов, уход за пожилыми людьми и так далее.
В общем, список областей, в которых развивается социальное предпринимательство, можно продолжать очень долго. Но наиболее популярны во всём мире сегодня именно направления, связанные с детьми и пожилыми людьми. В Европе и США такие ниши, как и социальное предпринимательство, осваиваются достаточно успешно. А вот
О социальном предпринимательстве в России и в мире
На Западе социальное предпринимательство — развитая и популярная сфера. При этом интересно, что в ней достаточно много компаний работает по франчайзингу. Если говорить о нише ухода за пожилыми людьми, то компаний, предоставляющих услуги в области senior care* лишь немногим меньше, чем франшиз в области гостеприимства и услуг.
*Senior Care — это система высококвалифицированного внебольничного ухода за пожилыми людьми старшего возраста, при которой профессиональный уход совмещается с домашней атмосферой.
Стоит отметить, что на Западе направление senior care реализуется несколько иначе, чем в России. За рубежом это в первую очередь уход за стариками и инвалидами на дому. Дома престарелых по-прежнему находятся на попечении государства, но, учитывая постоянно сокращающееся финансирование, вполне можно ожидать бум открытия частных домов на Западе, как это сейчас происходит в Китае.
В России социальное предпринимательство пока только набирает обороты. Этот вид бизнеса развивается вместе с постепенным улучшением качества жизни. В нашей стране как раз сегодня наблюдается стабильный рост этого качества, несмотря на экономическую ситуацию.
Можно сказать, что в России сейчас отличная почва для развития социального предпринимательства. Эта сфера имеет отличные перспективы и вызывает всё больший интерес у начиняющих предпринимателей. Правда, успешно работать в ней сможет далеко не каждый, кто хотел бы открыть бизнес.
«Предприниматель должен обладать не только деловыми качествами»
Социальный бизнес вообще и ниша ухода за пожилыми людьми в частности интересуют молодых предпринимателей по целому ряду причин. В первую очередь, конечно, из-за желания принять участие в чем-то действительно нужном и правильном.
Но свою роль играют и определённые утилитарные мотивы. В отличие от, например, гостиничного бизнеса, пансионаты для престарелых — это всё ещё низкоконкурентная ниша, особенно в регионах. Востребованность данных услуг крайне велика, а существующих мест катастрофически не хватает.
Конечно, чтобы успешно работать в такой интересной нише, предприниматель должен обладать не только деловыми качествами, но и определёнными моральными характеристиками. Для нас важно, чтобы будущий партнёр сочетал в себе возможность и желание работать в социальной сфере, уважительное отношение к пожилым людям, целеустремлённость, высокую работоспособность и готовность к постоянному участию в бизнесе.
Чтобы проверить, насколько всем этим требованиям соответствует потенциальный франчайзи, мы встречаемся с ним, общаемся, ставим открытые вопросы и наблюдаем за реакцией. Иногда даже ответ на такой простой вопрос, как «Расскажите о вашем детстве. Какую роль в нем играла бабушка?» способен очень многое рассказать о человеке.
Если кандидат проходит нашу проверку и подходит под все требования, мы начинаем работу по открытию пансионата. Подготовке к открытию нужно уделить достаточно серьёзное внимание.
Как открыть пансионат для пожилых людей?
Запуск социально ориентированного бизнеса в сфере ухода за пожилыми людьми требует определённой подготовительной работы. Первым делом необходимо выбрать подходящее помещение для пансионата. У нас есть выработанные временем требования к месту, территории и самому помещению, а также требования к договору аренды. Их соблюдение позволит с одной стороны создать комфортное для будущих постояльцев пространство, а с другой — гарантирует, что
После утверждения помещения партнер проходит у нас двухдневную программу бизнес-адаптации, предоставляет план будущего пансионата и расстановки в комнатах, чтобы определить количество мест, организует подбор персонала, закупает мебель и оборудование, собирает необходимую документацию и подписывает договоры.
Мы, в свою очередь, формируем детальную экономическую модель будущего пансионата, готовим маркетинговый план и реализуем его, проводим обучение ключевого персонала. Перед запуском мы оцениваем готовность пансионата по чек-листу.
Но на этом совместная работа не заканчивается. Мы зорко следим за соблюдением стандартов в каждом открытом пансионате, ведь на кону наша репутация и состояние наших постояльцев.
Следить за репутацией
В нашем деле репутация и соблюдение стандартов работы важны, как ни в каком другом. Именно поэтому мы разработали собственную систему контроля качества
Кроме того, мы протестировали и сейчас внедряем у своих франчайзи систему оценки удовлетворенности клиентов качеством услуг. Наши постояльцы могут позвонить на специально созданную горячую линию и оставить свой комментарий.
Также мы и сами обзваниваем клиентов и задаем им несколько стандартных вопросов. Эти вопросы составлены так, что по ответам можно составить картину пребывания человека в пансионате.
Помимо этого, мы постоянно мониторим интернет-площадки на появление отрицательных отзывов. Если по какому-то из каналов мы видим нарушения, принимается решение о необходимости внеплановой проверки пансионата.
В целом, соблюдать все заданные стандарты не так уж и сложно, как и работать в нише социального предпринимательства. Трудности здесь те же, что и в любом бизнесе.
БИЗНЕС МОЖЕТ И ДОЛЖЕН БЫТЬ СОЦИАЛЬНО ОРИЕНТИРОВАННЫМ
Недавно центр социального проектирования «Платформа» провёл социологическое исследование, показавшее, что современная модель инвестирования в благотворительность в России перестаёт удовлетворять бизнес и бизнес-структуры. Почему это происходит и как можно исправить такое отношение к благотворительности со стороны предпринимателей, наш корреспондент решил узнать у известного мецената, общественного деятеля, юриста с более чем 20-летним стажем, помощника депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, обладательницы целой галереи наград и званий, в том числе «Леди России» и «Мама года», многодетной мамы –
– Снежана Галиаскаровна, в последние годы представители власти и общественности активно обсуждают вопрос об участии бизнеса в решении социально-экономических вопросов. На ваш взгляд, почему этой теме уделяется столько внимания и существует ли потребность у государства в таком участии со стороны бизнеса?
– Прежде всего, хочу поблагодарить редакцию журнала за освещение столь важной и актуальной темы.
В последние годы мы с вами можем наблюдать, как меняется российская экономика в сторону социально ориентированного развития. Важнейшей задачей государственной экономической политики является приоритетное решение социальных проблем. Это неоднократно отмечалось в докладах представителей федеральных министерств. Об актуальности этого вопроса говорили на недавно прошедшем международном экономическом форуме 2018 года в Санкт-Петербурге. Как подчеркнул в своём выступлении на инаугурации Президент Российской Федерации В. В. Путин: «Наш ориентир – Россия для людей.»
В то же время для формирования в России социального государства необходима разработка и принятие соответствующих комплексных мер, которые будут гарантировать достойный уровень жизни и широкий набор социальных благ. При этом социальные гарантии обеспечиваются путём государственного регулирования экономики, налоговой политикой, достижением интеграции власти, бизнеса и общества.
В последние годы значительно усилилось влияние крупных компаний на социально-экономическое развитие страны, что обуславливает необходимость привлечения бизнеса к формированию социально-экономической политики государства, а также разработки согласованных с ним действий, направленных на внедрение социально ориентированных моделей поведения.
– Разве решение социальных проблем – это не исключительная прерогатива государства?
– Чтобы разобраться с этим вопросом, давайте обратимся к его истории. Ещё совсем недавно в нашей стране социальная сфера являлась прерогативой государства, а многие льготы предоставлялись за счёт федерального бюджета. Однако административная и социальная реформа в стране привела к чёткому распределению полномочий между различными уровнями власти. Федеральные, региональные и муниципальные программы, предусматривающие меры социальной поддержки граждан, финансируются за счёт средств бюджетов различных уровней.
Теперь регионы в отведённых им полномочиях могут сами устанавливать льготные категории граждан, которым предоставляются меры поддержки. К сожалению, такой подход привёл к тому, что в различных регионах существуют свои льготники. Например, сегодня в каждом регионе установлены свои критерии многодетности, малоимущих граждан и т.д. В одних субъектах Российской Федерации многодетной считается семья, имеющая трёх и более детей, в других – пять и более. В некоторых субъектах Российской Федерации изменено само понятие многодетной семьи. Различный подход регионов к статусу многодетных семей создаёт их неравное социальное положение. Получается, что семья, в которой трое или четверо детей, при переезде из одного региона в другой может лишиться статуса многодетной и утратить право на льготы. Это крайне несправедливо!
Возникает вполне обоснованный вопрос: «Какое отношение к этому имеет бизнес?» Давайте рассмотрим конкретную ситуацию.
Представьте, что глава такого многодетного семейства является грамотным и высококвалифицированным специалистом, работающим в компании на территории соответствующего региона. При этом его супруга находится в отпуске по уходу за ребёнком или занята на низкооплачиваемой работе. Отсутствие дополнительной финансовой поддержки со стороны региональной или местной власти, а также компании, в которой работает этот специалист, создаёт напряжённость в семье и необходимость в поиске новой работы. А что является важным для компании? В первую очередь компания нуждается в привлечении высококвалифицированных специалистов, которые будут способствовать её развитию и доходности. Для этого необходимо обеспечить комфортные условия работы такого специалиста, чтобы он ощущал стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Тогда и отдача от него будет значительно выше. И как бизнес может обеспечить стабильность отдельно взятого работника, а соответственно и семьи? Прежде всего разработкой и внедрением на предприятии и в компании социальных программ.
Как показывает анализ деятельности ряда крупных компаний и предприятий в различных отраслях экономики, наибольшее внимание в них уделяется вопросам социальной политики в отношении собственных работников: повышению квалификации и образованию, системе мотивации, охране здоровья и улучшению условий труда, добровольному медицинскому страхованию, организации корпоративных пенсионных фондов и так далее.
Что касается участия бизнеса в развитии регионов, то оно осуществляется через региональные или муниципальные инвестиционные программы, техническую модернизацию, экологические программы, благотворительность и спонсорство.
Безусловно, бюджеты всех уровней предусматривают расходы на образование, здравоохранение, культуру и спорт, развитие территорий, меры социальной поддержки и т.д. Вместе с тем участие некоторых компаний в социальных проектах региональных и местных властей значительно повышает уровень и качество жизни людей в регионах.
Законодательством Российской Федерации несколько лет назад была закреплена действенная форма взаимодействия государства и бизнеса в рамках государственно-частного партнёрства. Такая форма взаимодействия позволила государству привлекать бизнес для реализации региональных социальных проектов. Благодаря этому некоторые компании, осуществляющие свою деятельность на соответствующих территориях субъектов Российской Федерации, стали активно участвовать в развитии регионов. Что пошло на пользу самим компаниям. Они, во-первых, заинтересованы в квалифицированных специалистах, а для их привлечения необходимо создать комфортные условия проживания на конкретной территории. Во-вторых, их участие в социально значимых для региона проектах поднимает имидж бизнеса, что положительно влияет на интерес работников к такой компании. Так что участие бизнеса в социальных проектах государства взаимовыгодно для обеих сторон.
– На ваш взгляд, достаточно ли в нашей стране уделяется внимания со стороны государства и общества стимулированию благотворительной деятельности?
– Сейчас появляется всё больше людей, которые, имея работу, семью, увлечения, готовы пожертвовать частью своего личного времени для оказания помощи другим. Конечно, уровень участия этих людей в благотворительности разный. Одни переводят в качестве пожертвований деньги на счета благотворительных фондов или социальных учреждений, другие лично приезжают в детские дома и приюты, проводят время с детьми. Какой бы ни была помощь, она необходима и очень важна для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
Мы с вами можем наблюдать, как люди стали тянуться к духовным ценностям, с пониманием относиться к проблемам других людей, которые находятся в тяжёлой жизненной ситуации. Возросло количество молодёжи, участвующей в сборе средств для нуждающихся и оказывающих им посильную помощь. Надеюсь, что благодаря таким небезразличным гражданам в нашем обществе сформируется культура поддержки сограждан, основанная на традиционных ценностях, взаимоуважении и добрых делах.
На мой взгляд, в нашей стране благотворительность находится пока ещё в стадии становления, и стремительное развитие этой деятельности возможно при условии её стимулирования со стороны государства. Необходимо изменить отношение некоторых людей к оказанию благотворительной помощи. Примером может служить ряд европейских стран, в которых благотворительность – норма жизни. Там считается естественным направлять часть своих денег на поддержку социальных проектов или на помощь нуждающимся. В то же время этот процесс складывался далеко не сразу.
В России с каждым годом возрастает количество различных благотворительных фондов и некоммерческих организаций, основной деятельностью которых является оказание помощи.
Президент Российской Федерации В. В. Путин неоднократно отмечал значимость волонтёрской деятельности, которая способствует развитию добровольческого движения в стране, а также выстраиванию диалога между активистами и органами власти.
Несмотря на вовлечённость некоторых граждан и организаций в данное движение, участие бизнеса в благотворительности не так активно. Правительство Российской Федерации в последние годы стало призывать компании активно участвовать в социальных проектах. Мы всё чаще слышим слова «социально ответственная компания», «социально ответственный бизнес». Вместе с тем не все предприниматели и крупный бизнес готовы тратить деньги на благотворительность. Часто компания или предприятие выделяют средства на благотворительное мероприятие, если оно связано с деятельностью самой компании или в расчёте на налоговые льготы.
– Как вам кажется, готовы ли российские предприятия участвовать в реализации социальных проектов? Почему сейчас их участие в социальных и благотворительных проектах невелико?
– Справедливости ради отмечу, что ряд компаний уже много лет участвует в различных социальных проектах. Но большинство отечественных предприятий и компаний остаются в стороне от этого вопроса. В своё время в ходе процесса приватизации бывшей советской госсобственности крупные бизнес-структуры сосредоточили в своих руках основную часть национального богатства, но при этом не приняли на себя соответствующую долю ответственности за социально-экономическое развитие страны. Как тогда, так и сейчас они, сосредоточившись на выработке последовательного и системного подхода к корпоративной социальной ответственности внутри компании, либо полностью игнорируют внешние социальные программы, либо ограничиваются разовой благотворительной помощью.
Существует несколько причин такого поведения. В первую очередь, это отсутствие достаточных мер государственной поддержки предприятий и компаний, реализующих социальные проекты. Немаловажным фактором является и недостаточная информированность о такой деятельности предприятий и компаний, которые могли бы поделиться своим опытом, а также стать примером для остальных. Отсутствие заинтересованности бизнеса и его настороженность в вопросах финансирования также способствуют безучастному отношению к социальным проектам.
Изменить отношение бизнеса к участию в социальных проектах, на мой взгляд, вполне реально. Прежде чем принять решение об участии в каких-либо социальных или благотворительных проектах, компаниям и предприятиям необходимо наладить взаимодействие с местными общественными объединениями и некоммерческими организациями. Чтобы вкладывать в нужные социальные программы, необходимо изучить существующие проблемы региона. Как раз в этом и могут помочь общественные объединения и некоммерческие организации, которые изучают социальные проблемные вопросы и оказывают конкретную помощь.
– Как ещё бизнес может участвовать в социальных и благотворительных проектах?
– Формы участия могут быть совершенно разными. Как было отмечено ранее, эффективным является участие в программах в рамках государственно-частного партнёрства. Это может быть создание спортивных площадок для детей, объектов культурного назначения, озеленение территорий и т.д. Бизнес также может принять участие в региональных и муниципальных социальных проектах путём трудоустройства выпускников детских домов у себя в компании и др. Это может быть принятие внутри компании социальных программ, предусматривающих оказание помощи молодым специалистам, работникам, имеющим трёх и более детей, и т.д. Кроме того, компании и предприятия могут участвовать в национальных проектах по решению наиболее острых и актуальных проблем общества, в оказании помощи пострадавшим при стихийных бедствиях и катастрофах и др. Подобная деятельность бизнеса и свидетельствует о проявлении социальной ответственности.
Но и государству необходимо более активно разрабатывать и принимать специальные меры, направленные на повышение заинтересованности бизнеса в решении острых социально-экономических проблем. Представляется целесообразным, на мой взгляд, сформулировать ряд основных форм участия коммерческих организаций в решении социальных проблем. Бизнес может оказывать адресную финансовую помощь, выделяемую на реализацию социальных программ в области образования, здравоохранения и т. д., а также на проведение прикладных исследований. Участие компаний и предприятий в благотворительных проектах может осуществляться в виде пожертвований и спонсорской помощи, как в денежной, так и в натуральной форме (предоставление оборудования или транспорта, оплата счетов получателей и т.д.).
Некоторые компании, реализующие товары и услуги, участвуют в социальных проектах в виде оказания адресной финансовой помощи, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара или услуги на реализацию социальных программ. В последние годы ряд компаний направляют адресную финансовую помощь на поддержку социальных программ, реализуемых совместно с органами государственной, региональной или местной власти, а также некоммерческими организациями.
Существует ещё один вид финансовой помощи в виде социальных инвестиций, выделяемых компанией для реализации долгосрочных социальных программ, направленных на снижение социальной напряжённости и повышение уровня жизни населения. Также участие в социальных проектах возможно за счёт добровольного привлечения представителей компании, которые бесплатно могут передать нуждающимся в помощи свои знания, профессиональные навыки, информацию.
– Вы лично ведёте несколько благотворительных проектов. Удаётся ли привлечь к участию в них граждан и организации?
– Мною уделяется особое внимание развитию благотворительности и объединению неравнодушных людей вокруг неё. Приятно, что мои благотворительные проекты в поддержку детей-сирот, детей и семей, попавших в трудную жизненную ситуацию, находят отклик у многих неравнодушных граждан и получают положительную оценку социальных учреждений, органов государственной власти Московской области, с которыми мы взаимодействуем.
Могу сказать, что я всегда открыта к сотрудничеству и готова поддержать любые совместные проекты, которые будут способствовать возрождению традиций благотворительности и меценатства в России, повышению уровня жизни детей, обделённых родительской заботой и вниманием.
Чтобы оценить вовлечённость людей в эту деятельность, достаточно изучить на моём сайте отчёты о благотворительных акциях, свидетельствующие об увеличении числа желающих оказать помощь нуждающимся. Например, состоявшийся в мае-июне этого года мой благотворительный проект «Под парусами добра и надежды» для выпускников детских домов объединил большую группу единомышленников, среди которых известные артисты, профессиональные фотографы, стилисты и просто неравнодушные люди. Все они охотно приняли участие в фотосессии для выпускников и подарили детям радость. Для ребят были подготовлены памятные альбомы и подарки.
В марте текущего года в центре Москвы мною был организован и проведён благотворительный вечер «Мы дарим детство». Идея его проведения возникла после посещения приютов и детских домов Подмосковья. Только в течение 2017 года и в начале 2018 мною с миссией меценатства осуществлены благотворительные выезды в Балашихинский, Красногорский, Лобненский, Мытищинский, Одинцовский, Раменский и другие районы Московской области.
Данное мероприятие объединило более 200 гостей. Поддержка благотворительного вечера со стороны различных организаций и граждан стала вкладом в одно общее благородное дело – помощь детям, лишённым родительской любви и внимания. В мероприятии приняли участие представители Администрации губернатора Московской области, министерства образования Московской области, муниципальных комиссий по делам несовершеннолетних Московской области, представители правоохранительных органов, а также должностные лица иных государственных органов. Вечер собрал представителей бизнеса, общественных деятелей, артистов, журналистов, владельцев и топ-менеджеров ювелирных компаний России, российских дизайнеров и др. По итогам мероприятия для талантливых и музыкально одарённых ребят из Мытищинской школы музыкального воспитания (детский дом) был приобретён микроавтобус, а для детей из Мытищинского социально-реабилитационного центра «Преображение» куплено оборудование и построена детская спортивная площадка.
К началу учебного года мною был запущен очень многогранный благотворительный проект «Путешествие в мир знаний». Он, во-первых, предусматривает возможность получения детьми новых знаний в процессе организации экскурсий по историческим местам Москвы. Во-вторых, в рамках проекта для детей, попавших в трудную жизненную ситуацию, приобретены школьная форма и учебные принадлежности. Основная задача проекта – зародить чувство патриотизма и любви к Родине, вызвать у детей интерес к важным историческим событиям нашей страны, подарить им массу положительных эмоций, подготовить к школе, обозначить важность получения знаний.
В ноябре текущего года мною совместно с продюсером и режиссёром Ксенией Островской – руководителем PR-агентства, сценаристом, организатором различных социально-культурных проектов, основателем журнала «Seven Lives» – а также с благотворительным фондом «АРТИСТ» и компанией «Пиар Индекс» будет организовано мероприятие, приуроченное ко Дню Матери в России. В канун этого замечательного события будут отмечены лучшие мамы. Это далеко не все мои социальные проекты.
Считаю необходимым популяризировать благотворительность и меценатство среди социально активных граждан, поощрять желание помогать нуждающимся, прививать молодому поколению чувство сострадания и ответственности.
– Простите, Снежана Галиаскаровна, за личный вопрос, но вы же тоже мама и даже были отмечены в этом статусе званиями и наградами?
– Да, было и такое. В 2016 году мне довелось принять участие в конкурсе «Леди России», по итогам которого я получила Гран-при сразу в двух номинациях «Леди России – 2016» и «Мама года – 2016». На жюри, видимо, большое впечатление произвело то, что, будучи мамой четырёх детей, я не только продолжаю работать заместителем генерального директора фармацевтической компании, но и активно занимаюсь просветительской и благотворительной деятельностью.
– А как ваши дети относятся к тому, что, занимаясь общественной и благотворительной деятельностью, вы столько внимания и сил уделяете чужим детям?
– Они всё прекрасно понимают и поддерживают меня.
Я всегда старалась и стараюсь воспитывать в своих детях чувство милосердия и сострадания к тем, с кем случилась беда, кто оказался в тяжёлой ситуации, кому трудно живётся. И они прекрасно понимают, что моя забота о таких людях не делает мою любовь к ним, моим сыновьям и доченьке, меньше, не отодвигает их в моём сердце на второй план.
– Кстати, ваша благотворительная и просветительская деятельность была отмечена…
– Была. Не люблю это афишировать, для меня важнее видеть конкретный результат своей деятельности не в виде диплома или звания, а в сиянии счастливых глаз детей, которым нам удалось помочь или подарить радость.
– И тем не менее, у нас есть информация, что ваша деятельность как юриста была отмечена Генеральным прокурором РФ, а благотворительная деятельность – губернатором Московской области? Насколько эта информация верна?
– Она верна. Я более двадцати лет работала в государственных органах власти. Последняя моя должность на федеральной государственной службе – заместитель начальника правового управления Генеральной прокуратуры РФ, звание – старший советник юстиции. Работала добросовестно, так что нет ничего удивительного в том, что у меня есть награды Генпрокуратуры РФ. Есть также знак губернатора МО «За вклад в развитие Московской области» и знак от Московской областной Думы «За заслуги в законодательной деятельности». И, чтобы сразу прекратить эти «личные» вопросы, скажу: есть у меня награды и от Совета ветеранов ОВД, и медаль МВД «За активную работу по патриотическому воспитанию», и даже знак Преподобного Сергия Радонежского за заслуги в благотворительной и общественной деятельности. Но не ради этого я работала, работаю сейчас и занимаюсь общественной и благотворительной деятельностью. Моя цель – показать, насколько важно сегодня любому бизнесу быть социально ответственным. Нельзя всю свою деятельность направлять только на получение прибыли или создание какого-то нового продукта, пусть даже очень нужного и полезного всему человечеству. Мне приятно думать, что сейчас, в том числе и благодаря моей деятельности, всё больше успешных россиян начинают понимать свою ответственность за сограждан, которые оказались в трудной жизненной ситуации, на грани бедствия и отчаяния. Когда-нибудь ко всем нашим бизнесменам и предпринимателям придёт осознание того, что, помогая тем, кому тяжело, кто в беде и отчаянии, они помогают и себе, и, не побоюсь этого слова, нашей Родине. Потому что Родина – это весь народ, как пелось когда-то в песне: «Я, ты, он, она – вместе целая страна». Когда в нашей стране люди станут заниматься благотворительностью не столько ради налоговых льгот, благодарственных писем, почётных наград и прочих преференций, а от чистого сердца, по зову души, из желания помочь тому, кому сейчас тяжело, – вот тогда я пойму, что эту свою миссию выполнила. И это будет для меня самой лучшей наградой.
– Спасибо, Снежана Галиаскаровна, и за этот откровенный разговор, и за ту работу, общественно полезную деятельность, которую вы взвалили на свои хрупкие женские плечи! Удачи вам и большого личного счастья!
– Всегда рада пообщаться. И хочу добавить, что я открыта для новых предложений, идей и новых проектов. Если они есть у читателей вашего журнала, или у них появилось желание помочь нам в реализации наших благотворительных проектов, то пусть напишут мне Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., чтобы обсудить свою задумку. Также со мной можно связаться по адресам: www.instagram.com/snezhana_m7 и http://sgmanakova.ru
Социально ориентированный бизнес. СУЭК тесно работает с населением | Карьера и бизнес | Деньги
Как бизнес может поддержать развитие регионов, обсудили на круглом столе представители власти, собственно бизнеса и общественники. В мероприятии принимали участие и благотворительные организации. Ведь все понимают особую важность для регионов стабильной и ответственной работы крупного бизнеса. Эксперты отмечают, что сегодня в России накоплен очень широкий опыт эффективного взаимодействия государства и бизнеса, в т.ч. и в сфере социально-экономического развития регионов. На встрече своим опытом в данной области поделились и представители таких крупных и значимых предприятий, как АФК «Система», ООО УК «Металлоинвест», ГМК «Норильский никель» и т.д.
Успешное сотрудничество
Заместитель председателя Внешэкономбанка, руководитель рабочей группы по модернизации моногородов при Правительственной комиссии по экономическому развитию и интеграции Ирина Макиева, говоря об успешном сотрудничестве государства, регионов и социально ответственного бизнеса в решении проблем моногородов, привела в качестве положительного примера «плотное взаимодействие и совместную работу» с СУЭК. Ирина Макиева подчеркнула необходимость того, чтобы вместе с гражданами и жителями города и с главами муниципалитетов решать совместные задачи, которые важны именно для этой территории. «Мне кажется, что деньги здесь не главное, главное — совместная работа», — отметила она.
Заместитель Генерального директора АО «СУЭК», Президент Фонда «СУЭК-РЕГИОНАМ» Сергей Григорьев в свою очередь отметил, что у СУЭК наработан большой опыт совместного с государством и регионами решения актуальных проблем социально-экономического развития. «Нужно понимать и помнить, в каком тяжелом положении находилась угольная промышленность, угольные моногорода и поселки полтора десятилетия назад, чтобы реально оценить, какую огромную работу мы смогли совместно проделать!» — отметил он.Сергей Григорьев сказал, что важнейшая задача социальной политики СУЭК — комплексное повышение уровня жизни в регионах присутствия компании для сотрудников предприятий и членов их семей. «Чтобы качество жизни соответствовало ожиданиями наших сотрудников, чтобы они и их семьи хотели там жить и никуда не уезжали, чтобы качество жизни не отличалось от областных центров или даже столичных городов», — подчеркнул он. Помимо решения этой прагматичной для компании задачи компания неизменно поддерживает социально незащищенные слои населения, оказывает поддержку детским домам и домам престарелых.
Новый уровень
Сергей Григорьев добавил, что деятельность рабочей группы по развитию моногородов — «огромный дисциплинирующий момент для наших мэров, наших территорий. Мы ответственные налогоплательщики в каждом из регионов, мы не подменяем местные власти, но помогаем им выйти на новый уровень. Мы даем не подачки, а ноу-хау, в том числе проводим обучение, тренинги».
«Бизнес должен искать общие точки соприкосновения и уметь договариваться с федеральными, региональными и местными властями, налаживать сотрудничество. Мы в СУЭК понимаем, что высокая ответственность компании это, в том числе, поддержание социальной стабильности в регионах присутствия», — сказал Григорьев.
Смотрите также:
Больцмановский мозг | Социально-ориентированный бизнес
Социальная ответственность бизнеса еще не стала модной темой, однако потихонечку начинает завоевывать позиции, в том числе и в мыслях западных элит. Особенно это касается IT-бизнеса, традиционно славящегося тем, что максимальные издержки в нем приходятся на человеческий капитал, который в свою очередь определяет все то, чем бизнес живет и процветает.
Вкупе с этим, руководство медленно осознает, что человек приходит на работу вовсе не для того, чтобы в поте лица создавать прибавочный продукт, который заберет себе проклятый капиталист, выплатив бедолаге минимально устраивающую его зарплату. Модель “зарплата + премия при хорошей работе или зарплата при плохой” начинает изживать себя даже в пост-советском пространстве, так как деньги – на удивление плохой стимул.
Люди работают за зарплату. Когда-то это считалось аксиомой. Сейчас уже то тут, то там попеременно встает вопрос – а как можно мотивировать людей, кроме прямых денежных поощрений? И не будет ли это выгоднее как для работника, так и для работодателя.
Интересно, что сама по себе идея социально-ориентированного бизнеса1 нисколько не противоречит ни духу капитализма, ни его букве. В этом его отличие, например, от социального бизнеса, который уменьшает свою прибыльность в пользу улучшения функционирования общества в целом, то есть представляет собой некий гибрид бизнеса традиционного и социального института. Социально-ориентированный бизнес же строится не на том, чтобы сделать хорошо обществу в целом, а на том, чтобы максимально эффективно вести собственную деятельность, и через это – улучшать существование в том числе и общества в целом, как прямо, через собственные действия, так и опосредованно – через выплату налогов с прибыли.
Стимулирование сотрудников производится опосредованно – через всевозможные поощрения за следование “правильному пути”, а также путем создания и распределения нематериальных благ. Это могут быть как, например, компенсации за действия, благоприятно отражающиеся на самочувствии и общем функционировании сотрудника (ежегодные медосмотры в хороших центрах, абонемент в бассеин или тренажерный зал), так и оплачиваемые курсы повышения квалификации, участие в конференциях и симпозиумах. Нередко с удивлением для себя люди отмечают, что выгода от отправки сотрудника на профильную конференцию в несколько раз превышает затраченные на это средства, так как помимо прямого материального стимула сотрудник получает еще и нематериальные, такие как интеграцию в профессиональную среду, самореализацию и возможность продвижения своих идей или обмен точками зрения, чего ему, зачастую, не слишком хватает в тесном рабочем кругу, где все, так или иначе, либо уже друг друга знают, либо не имеют никакой возможности поддерживать контакты.
Конечно, множество работодателей боятся вкладываться в обучение сотрудника, потому что это занятие довольно затратное, а хороший сотрудник всегда может помахать работодателю ручкой и уйти к конкурентам. Здесь основная проблема – в том, что работодатель, уже обучив сотрудника, совершенно забывает о том, что он сам, своими руками, повышая сотруднику квалификацию, должен еще и увеличивать ему зарплату, так как человек становится гораздо более конкурентноспособен на рынке труда и его навыки позволяют выполнять задачи эффективнее. Традиционная ошибка заключается именно в том, что обучение сотрудника воспринимается как своеобразная альтернатива повышению зарплаты, и что сотрудник должен “отрабатывать” те средства, которые на него затрачиваются. Естественно, это в корне неверно – только самообразование сотрудника вертится в сфере его личных интересах, все, что делается работодателем – делается исключительно для блага самого работодателя, а сотрудник здесь выступает всего лишь инструментом2. Несмотря на это, мы имеем самый образцовый пример кооперации, вместо конкуренции – обучение сотрудника входит в сферу интересов как работодателя, так и самого работника, и поэтому является как способом повысить эффективность компании в целом, так и способом улучшить жизнь сотрудника.
Идеалом, конечно же, является создание прямых социальных благ компанией для своих сотрудников – потому что в наше нелегкое время надеяться на государство, увы, нельзя, а компания, поддерживаемая собственными силами, может быть более жизнеспособна, особенно когда человек видит результаты своего труда и то, как они сказываются на улучшении его жизни. В этом случае возможно радикально уменьшить текучку кадров – в силу того, что однажды вкусив социальных благ, довольно трудно от них отказаться. Определенная массовость даст возможность снизить издержки и сделать такой способ существования взаимовыгодным – так как с одной стороны, человек, получая меньше денег, имеет больший уровень жизни за счет социальных благ, а с другой – компания, поставляя массовые социальные услуги своим сотрудникам, снижает издержки и в целом тратит на одного человека меньше, нежели в “свободных деньгах”. Кроме того, прямые расходы в нашей стране уменьшают налогооблагаемую базу3.
Конечно, не все способны потянуть подобные расходы, однако мелкий и средний бизнес вполне может объединяться с помощью компаний “социального бизнеса” с минимальной нормой прибыли, а крупные компании вполне могут справляться в одиночестве.
В этом случае, транфер между компаниями уже подразумевает не просто выбор между зарплатами, а уже гораздо более многофакторную задачу, так как оценка социальных благ зачастую достаточно проблематична, особенно для простого обывателя. В любом случае, просто так “на горяченькое” человек уже не убежит.
Сама по себе концепция, кстати, не только красива, но еще и реализована, причем у меня есть подозрение, что это далеко не единственная реализация. К сожалению, некоторые понимают данную концепцию превратно, о чем впоследствии жалеют.
Конечно, при таком подходе возникают проблемы, например, связанные с “привязкой” сотрудника к компании путем закрепления за ним определенного набора “недвижимых” социальных благ, но вкупе с большей мобильностью сотрудника в случае, например, IT-бизнеса, позволяющего удаленную работу, это не будет особо тяготить.
1.↑ Причем, бизнеса в изначальной трактовке – как предприятия, созданного для извлечения прибыли, а не для ублажения своих сотрудников. В отличие, например, от социалистического предприятия при плановой экономике, созданного в первую очередь для создания рабочих мест и выполнения государственного заказа.
2.↑ Конечно, следует делать ставку на правильных людей. Есть люди, с которыми имеет смысл сотрудничать, а есть такие, которые настолько сильно “себе на уме”, что работа с ними подобна хождению по минному полю. Их может оправдывать только профессионализм и определенная незаменимость, но незаменимый своенравный человек в люой компании – это мина замедленного действия, которая может погрести под собой весь бизнес. Из-за этого нужно проводить деверсификацию кадров, чтобы обеспечить хотя бы частичную взаимозаменяемость – это может встать недешево, но создаст определенную страховку на случай проблем.
3.↑ С вашего позволения, я не буду ничего говорить о зарплатах в конверте.
Социальное предпринимательство: основы, виды и особенности
Перейти к контенту
Поиск:
- Майнинг
- Калькулятор майнинга
- Майнинг Bitcoin (BTC)
- Майнинг Ethereum (ETH)
- Майнинг Bitcoin Cash (BCH)
- Майнинг ZCash (ZEC)
- Майнинг Dash (DASH)
- Майнинг Litecoin (LTC)
- Майнинга Ethereum Classic (ETC)
- Майнинг Monero (XMR)
- Майнинг Bitcoin Gold (BTG)
- Майнинг Dogecoin (DOGE)
- Как выбрать оборудование для майнинга
- Выбор материнской платы для майнинга
- Видеокарта PowerColor AMD Radeon
- Видеокарта NVIDIA GeForce 1050 Ti
- Видеокарта NVIDIA GTX TITAN V
- Видеокарта MSI GeForce GTX 1060
- Видеокарта NVIDIA GTX 1080 Ti
- Видеокарта Radeon RX 580
- Какие криптовалюты можно майнить на видеокарте Nvidia?
- Видеокарта Nvidia GTX 1070
- Видеокарте Palit от NVIDIA GeForce GTX 1060
- Программы для майнинга — список лучших
- Доходность майнинга
- Обзор лучших пулов в 2020 году
- Облачный майнинг — список лучших сайтов
- Сервис MinerGate — преимущества и недостатки, инструкция
- Облачный майнинг на сервисе NiceHash
- Майнинга на платформе HashFlare
- Криптовалюта
- Курс криптовалют
- Bitcoin (BTC)
- Ethereum (ETH)
- Stellar (XLM)
- Как купить Stellar
- Ripple (XRP)
- Binance Coin (BNB)
- Litecoin (LTC)
- Tron (TRX)
- Monero (XMR)
- EOS (EOS)
- Bitcoin Cash (BCH)
- Zcash (ZEC)
- Биржи
- Биржа криптовалют — рейтинг площадок для торговли Биткоинами в 2020 году
- Обзор биржи Exmo
- Обзор биржи Binance
- Обзор биржи Yobit
- Обзор биржи Poloniex
- Обзор биржи Coinbase
- Обзор биржи Cex
- Обзор биржи Bittrex
- Обзор сервиса Localbitcoins
- Кошельки
- Обзор блокчейн-кошелька
- Рейтинг кошельков для криптовалюты
- Ledger Nano S
- MyEtherWallet
- Как создать Bitcoin кошелек
- Как создать Dash кошелек
- Как создать Ripple кошелек
- Как создать Dogecoin кошелек
- Zcash кошелек — инструкция по созданию, виды
- Как создать Monero кошелек
- Как создать litecoin кошелек
- Как создать Waves кошелек
- Как создать Cardano кошелек
- Блокчейн
- Что такое блокчейн
- Принципы работы Ethereum Blockchain
- Описание технологии блокчейн
- Блокчейн — инфо о новейшей технологии в мире финансов
- Блокчейн-стартап: что такое, обзор и перспективы
- Что делать с неподтвержденными транзакциями blockchain
- Трейдинг
- Кто такой трейдер?
- Что такое стоп лосс
- Что такое Маржин-колл
- Уровни Фибоначчи
- Что такое кредитное плечо
- Как стать биржевым трейдером
- Что такое своп на бирже
- Стратегии игры на бирже
- Как зарабатывают на бирже
- Платежные системы
- PayPal
- Payeer
- Advanced Cash
- Neteller
- Skrill
- Что такое Яндекс.Деньги
- Что такое QIWI кошелек
- Заработок в интернете
- Бизнес идеи
Сексуально ориентированный бизнес — это … Что такое сексуально ориентированный бизнес?
- Бизнес с сексуальной ориентацией
Срок действия товарного знака: SOB
Универсальный русско-английский словарь. Академик.ру. 2011.
- Изнасилование и сексуальное домогательство дважды
- Передается половым путем
Смотреть что такое «Сексуально ориентированный бизнес» в других словарях:
Джерри Бухмайер — Джерри Л.Бухмейер Окружной судья США, Северная Дакота Техас В должности 5 октября 1979 г. — сентябрь 2008 г. [1]… Википедия
SOB — Одышка (медицинская) Одышка (медицина »физиология) *** Одышка (медицина» онкология) *** Одышка (медицина »физиология) * Кабина для вторых мнений (сообщество» СМИ ) * State Of Bliss (Сообщество) * Другое…… Словарь сокращений
S.O.B. (1981 фильм) — Infobox Film name = S.О. imdb id = 0083015 писатель = Блейк Эдвардс в главной роли = Джули Эндрюс Уильям Холден Ричард Маллиган Мариса Беренсон продюсер = Тони Адамс Блейк Эдвардс Директор Lorimar Productions = Блейк Эдвардс Дистрибьютор = Paramount…… Википедия
The Family Foundation of Kentucky — это некоммерческая организация, базирующаяся в Лексингтоне. Фонд, возглавляемый Кентом Острандером, осуществляет надзор за государственной политикой в отношении вопросов штата Кентукки, влияющих на семью. Хотя они часто сочувствуют причинам, важным для религиозных консерваторов,…… Wikipedia
Стриптиз-клуб — Внешний вид стрип-клуба, рекламирующего развлечения обнаженной натуры (Cheetahs, в Сан-Диего, Калифорния, США).Стриптиз-клуб — это развлекательное заведение для взрослых, в котором регулярно исполняются стриптиз или другие эротические или экзотические танцы. Стриптиз-клубы… Википедия
Компьютеры и информационные системы — ▪ 2009 г. Введение Смартфон: новый компьютер. Рынок смартфонов, на самом деле карманных компьютеров для просмотра веб-страниц, электронной почты, музыки и видео, который был интегрирован с сотовым телефоном, продолжал расти в 2008 году. Согласно…… Universalium
Интернет-цензура в Китайской Народной Республике — Часть серии статей о цензуре, проводимой СМИ… Wikipedia
Flava Works — Название компании Infobox Company = Flava Works, Inc.Компания Тип = Частный фонд = 1999 места = flagicon | США Майами, Флорида, США промышленность = Гомосексуалисты порнографическая продукция = порнографические фильмы, журналы и Интернет … … Википедия
Акт CAN-SPAM 2003 года — Полный титул контроллинга штурме Non Solicited порнографии и закона маркетинга сокращенного закона CAN SPAM 2003 вступившего в силу 108-го конгресса Соединенных Штатов … Википедия
Майами бас — Стилистическое происхождение Хип-хоп, электро, брейкбит, бас, отскок Культурное происхождение Середина 1980-х годов Майами Типичные инструменты Известный Roland TR 808 Сэмплер для проигрывания рэпа… Википедия
Злоупотребление — Эта статья посвящена жестокому обращению с людьми или системами.Для использования в других целях, см Злоупотребление (значения). Mistreat перенаправляется сюда. Для использования в других целях, см Mistreat (значения). Содержание 1 Типы и контексты злоупотреблений 1.1… Wikipedia
сексуально ориентированного бизнеса — с русского на английский
См. также в других словарях:
Джерри Бакмейер — Джерри Л. Бакмейер Окружной судья США, штат Северная Дакота, Техас В должности 5 октября 1979 г. — сентябрь 2008 г. [1]… Википедия
SOB — Одышка (медицинская). Одышка (медицина »физиология) *** Одышка (медицина» онкология) *** Одышка (медицина »физиология) * Кабина для вторых мнений (Сообщество» СМИ ) * State Of Bliss (Сообщество) * Другое…… Словарь сокращений
С.О. (1981 фильм) — Infobox Film name = S.O.B. imdb id = 0083015 писатель = Блейк Эдвардс в главной роли = Джули Эндрюс Уильям Холден Ричард Маллиган Мариса Беренсон продюсер = Тони Адамс Блейк Эдвардс Директор Lorimar Productions = Блейк Эдвардс Дистрибьютор = Paramount…… Википедия
The Family Foundation of Kentucky — это некоммерческая организация, базирующаяся в Лексингтоне. Фонд, возглавляемый Кентом Острандером, осуществляет надзор за государственной политикой в отношении вопросов штата Кентукки, влияющих на семью.Хотя они часто сочувствуют причинам, важным для религиозных консерваторов,…… Wikipedia
Стриптиз-клуб — Внешний вид стрип-клуба, рекламирующего развлечения в обнаженном виде (Cheetahs, Сан-Диего, Калифорния, США). Стриптиз-клуб — это развлекательное заведение для взрослых, в котором регулярно исполняются стриптиз или другие эротические или экзотические танцы. Стриптиз-клубы… Википедия
Компьютеры и информационные системы — ▪ 2009 г. Введение Смартфон: новый компьютер.Рынок смартфонов, на самом деле карманных компьютеров для просмотра веб-страниц, электронной почты, музыки и видео, которые были интегрированы с сотовым телефоном, продолжал расти в 2008 году. Согласно…… Universalium
Интернет-цензура в Китайской Народной Республике — Часть серии о цензуре, проводимой СМИ… Wikipedia
Flava Works — Infobox компании название компании = Flava Works, Inc. Тип компании компания = частный фонд = 1999 местоположения = flagicon | США Майами, Флорида, США промышленность = Гей порнография продуктов = порнографические фильмы, журналы и Интернет …… Википедия
Акт CAN-SPAM 2003 года — Полный титул контроллинга штурме Non Solicited порнографии и закона маркетинга сокращенного закона CAN SPAM 2003 вступившего в силу 108-го конгресса Соединенных Штатов … Википедия
Miami bass — Стилистическое происхождение Хип-хоп, электро, брейкбит, бас, баунс Культурное происхождение Середина 1980-х годов Майами Типичные инструменты Известный Roland TR 808 Сэмплер для проигрывания рэпа … Википедия
Злоупотребление — Эта статья о жестоком обращении с людьми или системами.Для использования в других целях, см Злоупотребление (значения). Mistreat перенаправляется сюда. Для использования в других целях, см Mistreat (значения). Содержание 1 Типы и контексты злоупотреблений 1.1… Wikipedia
Добавить комментарий