Бизнес-вопрос №16. Как правильно выбрать свою сферу бизнеса?

Как правильно выбрать свой бизнес? Этот вопрос неизбежно встает перед каждым человеком, который решил открыть свое собственное дело. И от правильного ответа на этот сложный вопрос зависит очень многое: сложится ли все удачно или же ваш бизнес потерпит крах. Ваш успех в немалой степени зависит от того, насколько точно выбранная сфера деятельности соответствует вашему характеру, профессии и увлечениям. Кроме того ваш выбор должен быть обусловлен состоянием экономической жизни, а также учитывать потребности ваших потенциальных клиентов. Создание бизнеса можно сравнить со сбором пазлов: один фрагмент подходит к другому, а они оба должны подойти к третьему.… А в конце получится целая красивая картинка.

Если вы еще не определились со сферой бизнеса или не до конца уверены в сделанном выборе, то подумайте вот о чем: по сути, вы можете удачно организовать не один десяток видов бизнеса, но только один, подходящий именно вам, вы сможете развивать с максимальным успехом.

Но как найти то единственное дело, которое раскроет ваш талант предпринимателя наилучшим образом и позволит достичь наивысших успехов?

Существует несколько правил, которые помогут вам определиться со сферой бизнеса. Не нужно слепо следовать всем, или выбирать только одно. Вы можете комбинировать все предложенные варианты и в конечном итоге придете к индивидуальному плану действий.

Правило первое. Обратитесь за идеей к опытному человеку. Ведь богатый жизненный опыт – это один из столпов, на которых держится современный успешный бизнес. Но тут следует учесть несколько нюансов.

Даже не обращайте внимания на тех, кто сулит вам огромные заработки в первую неделю ведения бизнеса. Не существует «волшебного рецепта» успеха, а люди, которые утверждают обратное, лишь хотят нажиться на вашей наивности.

Не обращайтесь к псевдоспециалистам за консультациями. Прежде чем просить у кого-то совета, убедитесь, что информация поступает к вам из надежного проверенного источника. Ведь в наше время так легко нарваться на «профессионала», который мнит из себя специалиста, прочитав одну-две тематических книги.

[direct]

Не полагайтесь на инструкции, которые приходят по почте (хотя и здесь всегда есть исключения – ведь – в сети существует немало отличных электронных рассылок с ценнейшей информацией). Вопрос выбора области и создания бизнеса требует личной встречи с опытным специалистом, досконально знающим свою работу и готовым вас выслушать.

Правило второе. Избегайте «переполненных» сфер.

Если вы, к примеру, решили открыть свой салон красоты, а в вашем районе их в каждом доме не по одному, то вы должны понимать, что уровень конкуренции будет непомерно высок. Это значит, что вам придется или выбрать что-то другое или открыть свой салон в другом месте, где конкуренция будет не столь высока. Однако теснота рынка не всегда означает низкий доход, поэтому соберите как можно больше информации о конкурентах, быть может, вы сможете предложить что-то принципиально новое, чего нет у других, или же улучшить уже существующие процедуры.

Правило третье. Не открывайте бизнес с заведомо низким уровнем доходов.

Хороший пример – страхование жизни. Как показывает статистика, 90% людей, которые пытались этим заниматься, забросили, не продержавшись и года. Из остальных 10% только 0,1% занимаются этим успешно и имеют доход, а остальные 0,9% довольствуются случайными заработками. Поэтому если вы не обладаете серьезными профессиональными преимуществами, не начинайте бизнес в той сфере, где почти все терпят крах.

Правило четвертое. Посвятите достаточно времени изучению деталей и нюансов, которые так или иначе связаны с выбранной вами сферой бизнеса. Закончив изучение, задайте себе следующие вопросы и постарайтесь ответить на них максимально объективно:

• Есть ли у вас способности, чтобы заниматься этим бизнесом?
• Не слишком ли велика конкуренция?
• Будет ли вас устраивать возможный заработок?
• Каковы преимущества и недостатки данной сферы бизнеса?

Правило пятое.

Остановите свой выбор на той сфере, в которой вы будете работать с удовольствием.

Не соглашайтесь на бизнес, который не устраивает вас по семейным, религиозным и иным причинам.

Не принимайте бизнес, доставшийся вам по наследству, если вам неинтересно этим заниматься.

Не начинайте бизнес, с которым вы совершенно не знакомы, не имеете никаких знаний и навыков в данной области и не желаете их приобретать.

Каждый бизнес, на любой стадии своего развития сопряжен с успехом. Каждого из нас может постичь неудача. И если с первого раза у вас не получилось, то не стоит отчаиваться, опускать руки и забрасывать идею открыть свое дело. Попробуйте себя в другой сфере бизнеса, возможно, именно там вас ожидает успех, и со следующей попытки у вас обязательно все получится. Успехов!

Как открыть онлайн-бизнес в 2022 году — лучшие идеи

Наверняка вы знаете, что для начала своего дела нужно составить бизнес-план, создать сайт, зарегистрировать домен, компанию и много другое. Но самое важное в этом всем — выбрать удачную идею для бизнеса — так с самого начала у вас будет четкое представление, как именно вы планируете стать успешным бизнесменом.

 В сегодняшнем посте мы собрали идеи, которые могут вдохновить начинающих бизнесменов. Среди них вы найдёте как идеи для оффлайн бизнес-проектов, так и идеи для удалённой работы.  

Прежде чем начать

Самое важное в создании бизнеса — выбрать правильную нишу. В этом деле нужно ориентироваться на несколько факторов:

1. Идея должна быть интересна, иначе вы просто не захотите вкладывать в неё силы. 
2. Бизнес-идея не обязательно должна быть оригинальной, но должна быть актуальной. 
3. Не гонитесь за быстрыми трендами и анализируйте рынок.

Допустим, вы любите путешествовать и наслаждаться вкусной едой, тогда можно создать блог с food-обзорами. Или вы можете перенести ваш оффлайн бизнес в онлайн. Для этого вам понадобятся: 

• Доменное имя. Лучше всего, чтобы название вашей компании и домен совпадали, иначе может возникнуть путаница. В идеале домен должен быть коротким, узнаваемым и благозвучным. Подробнее о том, как выбрать крутой и запоминающийся домен, читайте в этом посте.
• Хостинг. Для реализации бизнес-идеи в интернете, вам скорее всего понадобится сайт. Чтобы запустить сайт онлайн, нужен хороший хостинг. Советы по выбору тарифа хостинга мы собрали в статье.
• Сайт. Вы можете сверстать сайт самостоятельно или воспользоваться готовыми шаблонами сайтов. Например, в REG.RU есть два решения — REG.Site или WebsiteBuilder. Приятный бонус в том, что для работы с ними вам не потребуются навыки программирования и веб-дизайна. Всё, что нужно, выбрать понравившейся шаблон, заполнить его информацией о себе. 
• Время. Некоторые идеи могут потребовать больше времени, чем другие. Оцените, сколько времени вам нужно, чтобы получить прибыль.

Клининг

Если слово «расхламление» для вас не пустой звук и вы занимаетесь профессиональной уборкой, вы можете с легкостью создать сайт и найти новых клиентов. Используйте инструменты для управления бронированиями, принимайте заказы и оплату прямо на сайте.

Фитнес-тренер 

Вы когда-нибудь слышали о Зои Родригес? Это основатель ZBody Fitness Inc — популярного сайта с онлайн-курсами по фитнесу. Девушка начинала свою карьеру как персональный тренер, а потом перебралась в онлайн. Зои создала программы, выполняя которые можно добиться желаемой формы без посещения спортзала. 

Если вы тоже хотите помочь своим клиентам улучшить физическую форму и набираться уверенности в себе — создавайте свой онлайн-проект, на котором вам будет легко управлять расписанием, принимать оплату и общаться со своими клиентами.

Графический дизайнер

Отличная специальность для тех, кто не может найти работу в маленьком городе. Став графическим дизайнером вы сможете не только работать из любой точки мира, но и полностью управлять своим временем и выбирать проекты по душе. 

Чтобы найти первых клиентов для работы, можете начать со специальных площадок для фрилансеров. А как только почувствуете себя увереннее — сделайте веб-сайт — один из главных инструментов развития бизнеса и рекламная площадка, которая будет привлекать новых клиентов в любое время.

Груминг для собак

Если любите домашних животных и умеете с ними обращаться, то груминг для животных — отличная идея для бизнеса. Из-за современного ритма жизни у многих владельцев пушистиках просто нет времени на самостоятельный уход за питомцем, поэтому собачья парикмахерская — настоящее спасение. 

Для запуска бизнеса можете потренироваться на питомцах друзей, родственников или соседей. Составьте график работы, чтобы ни о ком не забыть. И возможно, вскоре вам придется даже нанять сотрудников себе в помощь.

Организатор мероприятий

Ещё одна идея для бизнеса — организация мероприятий. Эта работа позволит познакомиться с новыми людьми и развить навыки коммуникации. Если вы постоянно организовываете праздники с друзьями или коллегами, и все эти хлопоты доставляют вам удовольствие, рекомендуем обратить внимание на эту вакансию.  

Копирайтер

Чтобы начать бизнес в этой сфере, нужно уметь писать и быть креативным. Копирайтер пишет тексты для рекламы. Его задача — вдохновить читателя и подтолкнуть к покупке продукта.

Фотограф

Свадьбы, дни рождения, школьные фотосессии — малая часть списка ваших будущих потенциальных заказов. Если у вас есть профессиональная камера и нужные навыки для съёмки и ретуши — вперёд!

Вам понадобится свое профессиональное портфолио и хорошая реклама — в этом снова поможет сайт.

Блогер 

Когда человек делает что-то крутое — печёт торты, путешествует автостопом или много читает — ему, скорее всего, скажут: «Заведи себе блог». О чём писать? Есть два варианта.

Первый — обратиться к своим интересам. Пишите обо всем, что волнует и вдохновляет лично вас. Тогда вам, как автору, будет легко делиться с аудиторией своими мыслями, советами и наблюдениями.

Второй вариант — сделайте упор на профессионализм. Допустим, вы разбираетесь в современном искусстве, программировании или работаете психологом? Прекрасно, вот вам идея для блога: расскажите обо всем многообразии вашей профессиональной области с точки зрения эксперта, а не обывателя. Тогда подписчики придут в ваш блог за советами и ценной профессиональной информацией.

Как только опубликуете несколько статей, можно будет начать монетизацию блога.

Продавец eCommerce

Создаёте или собираете уникальные вещи? Пора разгрузить полки и получить из этого выгоду. Откройте свой интернет магазин и продавайте вещи, принимайте оплату и обновляйте ассортимент на одной платформе.

SEO-консультант 

Корпорации, цифровые агентства, редакции и онлайн бизнесы пользуются услугами SEO-специалистов. Если вы можете создать стратегию по оптимизации сайта клиента, основываясь на охвате по ключевым словам — это дело для вас. 

Продажа Доменов

Продажа доменов — перспективная идея для бизнеса в интернете. Вы можете купить домен по самой низкой цене и выставить его на продажу по более высокой цене. Например, на сегодняшний день абсолютный лидер продаж — домен LASVEGAS.COM. Имя было продано за рекордные 90 000 000 долларов.

Это происходит потому, что доменное имя имеет решающее значение для онлайн-бизнеса. Большинство компаний заплатили бы много денег, чтобы получить идеальный адрес в интернете. 

⌘⌘⌘

Помните, что прежде чем воплотить свою идею в жизнь — обязательно её протестируйте. Сначала спросите себя, чем важна именно эта бизнес идея и полезна ли она другим. Потом попросите протестировать её друзей или фокус группу. После этого можно переходить к созданию сайта. Чтобы создать свой, воспользуйтесь одним из готовых шаблонов для сайта и отредактируйте его под себя. Сделать это можно, например, используя сервис REG.Site. 

Хватит играть в империи: какую бизнес-модель и нишу выбрать стартапу :: РБК Pro

Лишь 6% стартапов выживают в первые три года работы (Startup Genome). Чтобы оказаться среди них, нужно правильно выбрать форму и содержание. Николай Шаповалов (венчурный фонд QPDigital) — о том, какие бизнес-модели и технологии «работают» в 2021 году

Сначала о форме. Компания и ее продукты должны быть понятными потенциальным клиентам и удобными для них. Это аксиома и на рынке b2c, и на b2b, потому что принимающие решения лица — тоже люди. Они привыкли к сервису, получению нового опыта и тому, что технологии помогают решать их задачи. Продукты или встраиваются в их картину мира (для бизнеса — архитектуру), или оказываются ненужными, как это случилось со всеми приложениями на операционной системе Symbian. С учетом этих вводных стартапу легче всего развиваться в составе экосистем или строить решения, направленные на улучшение опыта пользователя (UX) и качества сервиса.

Нишевые экосистемы

По оценке McKinsey, расходы на экосистемы к 2025 году могут достичь 30% мирового ВВП, то есть примерно $60 трлн. Это огромный рынок, награды которого более достижимы, чем венчурные миллиарды «единорогов». Если фаундеры встраивают свой бизнес в существующую экосистему, то получают два преимущества:

Они решают конкретную, а не «взятую с потолка» проблему клиента

Многие стартапы начинают свой путь с изучения крупных банков и промышленных групп. Осознанно учатся играть по их правилам. Закрывают реальную проблему, которая существует на конкретном рынке и у конкретного пула клиентов, а не где-то в гипотезах фаундеров.

Но лишь один из десяти проектов остается в поле интересов покупателя спустя время и становится успешным. В остальных случаях стартапы отправляются на периферию внимания, а их основатели, отработав положенное по контракту время, просто уходят.

Есть корпоративные акселераторы, которые помогают стартапам войти в состав корпорации. Но это скорее похоже на сложный способ трудоустройства всей командой. Потому что перспектива здесь — поглощение, причем редко по высокой цене.

Они сокращают затраты ресурсов на разработку и внедрение продукта, в том числе временные

Стартапу важно быстро пройти все стадии разработки, выпуска на рынок и развития продукта. Лучше стать поставщиком федеральной сети, чем открыть пять точек с полным контролем. Это ключевой момент в осознании необходимости партнерств. Не нужно пытаться повторить путь основателя Apple Стива Джобса. Как правило, намерение в одиночку создать нечто, что перевернет рынок, — опасное заблуждение. Продукты сами по себе никому не нужны. Под них необходимо выстроить инфраструктуру. Стартапам не стоит играть в империи — на их создание не хватит ресурсов.

Как выбрать нишу для бизнеса: идеи для стартапа

Это частый вопрос, который задают себе начинающие предприниматели, а также действующие предприниматели, которые хотят запустить новое направление. Выбрать нишу для бизнеса довольно просто, особенно когда у вас уже есть определенная компетенция. Самый короткий шаг — это научиться монетизировать то, что вы уже умеете делать.

В этой статье мы разберем несколько способов выбора идеи для проекта.  

Начнем как раз самого простого выбора:

1. Оттолкнитесь от своих компетенций. В чём вы экспертны, в какой нише вы уже разбираетесь. Посмотрите на компанию, в которой вы работаете, либо работали. Задайтесь вопросами:

— кто является клиентом,
— кто является поставщиком,
— какой продукт, товар или услуга есть у данной компании
— какая у него себестоимость, сколько можно заработать на реализации данного товара или услуги
Когда вы разбираетесь в сфере, вы уже на два шага ближе к запуску собственного направления.  Далее останется вопрос реализации.

 

Если вы хотите уйти от той деятельности, которой занимаетесь сейчас, и найти что-то другое, мы предлагаем несколько вариантов:

2. Вы можете открыть сайт Bizmarket либо любой портал, на котором размещены предложения франшиз, и изучить, какие проекты есть в продаже.  Далее оттолкнитесь от своего бюджета на запуск.   Выбирайте те ниши, цифры и направление работы которых вас заинтересуют. Так, например, вы пролистали несколько страниц, изучили данные и понимаете, что хотите запустить бизнес в сфере дополнительного детского образования.

Далее открываете вкладку сфера услуг и изучаете все возможные варианты. Также смотрим на франшизы в этой сфере.  Обратите внимание на

— какая у них площадь,

— какое оборудование необходимо для данной ниши,

— какие данные по прибылям и убыткам они показывают,

— какая нужна команда для данной бизнес идеи.

 

Отталкиваясь от этого, вы уже сможете сложить для себя картину и ответить на вопросы: «а подходит ли мне эта сфера? Нравится ли мне эта идея? Хотел бы я этим заниматься?»  

3. Следующий вариант выбора направления — это формат партнерства. То есть вы можете найти те проекты, которые вам интересны, например, в других регионах, связаться с основателем и предложить открыть их филиал либо стать их партнером своем городе. Таким образом, вы сразу получаете наставника – человека, который уже прошел определенный путь и готов масштабироваться. Далее уже будут детали по партнерству и условиям совместной работать.

 

4. Еще один подход к выбору ниши — это изучение трендов. Можно прочитать ряд статей по трендам текущего года и оттолкнуться от того, что сейчас востребовано. Что сейчас  динамично развивается? Так, например, трендом последних лет и  ближайшей пятилетки будет однозначно маркетплейсы. Все больше и больше появляется игроков, которые заходят на маркетплейсы и занимаются товарным бизнесом. Простая модель для входа: вы закупаете товар и продаете его дороже. Можно вести этот удаленно, работать из дома или с любой точки планеты. Самое главное — организовать всю работу, логистику и отслеживать процессы в ежедневном режиме.

 

Также изучите возможности выбора бизнес идеи в нише онлайн заказов и доставки. Covid показал, что когда люди работают дома, они активно пользуются различными онлайн сервисами для решения текущих вопросов, обучаются онлайн и заказывает еду тоже в сети. В период пандемии логистика показала десятки процентов прироста к выручкам.

 

Главное слушайте себя. Что у вас откликается, какие моменты для вас важны при выборе бизнес идеи.  Помните, что бизнес ради денег это чаще всего конечная история. Старайтесь отдать предпочтение направлению, которое будет с вами в мыслях и днем, и ночью.

Как правильно выбрать бизнес-тренера

Как правильно выбрать бизнес-тренера

Как правильно выбрать бизнес-тренера – вопрос не праздный при таком разнообразии предложений. За последние лет десять термин «бизнес-тренер» стал весьма растиражированным и сегодня широко используется направо и налево.

Хорошие бизнес-тренеры, имеющие за плечами реальный опыт предпринимательства и управления, и следовательно, необходимый уровень квалификации для обучения бизнесу, выступают резко категорично против молодых людей, назвавшихся «бизнес-тренерами», но, по мнению «профи», не имеющих на то никаких оснований.

Неопытная молодежь (собственно и далеко не молодежь), позиционирующая себя в качестве бизнес-тренеров, борется за свое место под солнцем, приводя в качестве доказательства своей компетентности самостоятельно выстроенную МЛМ-структуру или успешный запуск недорогого инфопродукта, а то и вовсе сертификат об окончании очередной краткосрочной школы бизнес-тренеров имени кого-нибудь.

Не будем углубляться в рассуждения, отвечая на вопрос: Кто же из них прав? Собственно, это не так важно. Гораздо ценнее, чтобы человек, реально нуждающийся в помощи, поддержке и консультации бизнес-тренера, смог правильно выбрать эффективного специалиста.

А для этого давайте рассмотрим, какие же бизнес-тренеры существуют и с кем имеет имеет смысл работать именно вам? И как правильно выбрать бизнес-тренера?

Бизнес-тренер широкого профиля

Самый редкий тип. Это тренер, способный поставить своему клиенту системное бизнес-мышление. В чем его отличие от остальных?

Во-первых, он сам обладает системным видением бизнеса, и во-вторых, способен обучить этой системе руководителя любой индустрии. Ему все равно, с кем работать. Ваш бизнес может быть производственным предприятием или компанией, оказывающей услуги. Работать в формате b2b или b2c.

Такой специалист не менее полезен, когда ваш бизнес еще находится на этапе стартапа. Поверьте, уже на стадии организации бизнеса полезно начинать внедрять технологии, которые будут ежедневно совершенствовать работу вас, как руководителя и всей вашей команды.

Найти такого бизнес-тренера очень непросто. Чаще всего, люди, обладающие системным бизнес-мышлением, либо сами успешно ведут свой бизнес и не занимаются обучением других, либо к ним уже стоит очередь из желающих с ними заниматься.

Бизнес-тренер узкого профиля

Это профессионал, который лично построил успешный бизнес в какой-то определенной сфере и теперь обучает других строить аналогичный бизнес. Подчеркнем: аналогичный.

Если он действительно преуспел в своей нише, значит, уже успел набить шишек, от которых способен уберечь вас и вашу команду. Поэтому при запуске нового бизнеса может быть крайне полезно проконсультироваться или поучиться именно у него.

Главная рекомендация в работе с таким бизнес-тренером: убедитесь, что он дает вам не только какую-то одну составляющую бизнеса, а все его компоненты. К примеру, не только как в инфобизнесе создать продукт, но и как его продать, как настроить прием платежей, организовать бухгалтерский учет и т.д.

Если при работе с подобным бизнес-тренером вы не получаете целостной картины бизнеса, то перед вами еще более узкий специалист. Что может быть очень полезно.

Согласитесь, сложно найти бизнес-тренера, одновременно хорошо разбирающегося и в управлении, и в маркетинге, и в финансовой отчетности, поэтому вам имеет смысл время от времени обращаться к консультантам определенной специализации и брать от них самые передовые знания.

Тренер успеха или мотивационный спикер 

Лично работает с руководителями как коуч, либо выступает на корпоративных мероприятиях с целью вдохновить сотрудников на раскрытие их потенциала и на достижение бизнес целей.

Вы не научитесь у такого бизнес-тренера выстраивать систему управления. Он не разрабатывает схему мотивации персонала, благодаря которой сотрудники будут выкладываться на 100% каждый день.

Но он приезжает на день и дает «волшебный пендель» сотрудникам чаще всего какой-то одной фирмы. Насколько это эффективно — зависит не только от его способностей, но и от общей корпоративной культуры.

Если ваш бизнес в целом расположен к людям, если он хорошо замотивированы и работают в атмосфере синергии, то эффект от выступления мотивационного спикера может быть от нескольких недель, до месяцев работы «на подъеме».

Если же в целом корпоративная культура подавляет людей, а спикера вы привозите, чтобы «хоть как-то замотивировать и оживить», то, уверяю, эффект будет минимальным. Скорее всего, лучшие сотрудники по итогам такого бизнес-тренинга просто уйдут, осознав, что они достойны лучшего.

Психолог или психотерапевт

Эти бизнес-тренеры выполняют в обществе очень важную функцию. Они помогают людям вылечиться от глубоких эмоциональных проблем. Работая с их психикой, такие специалисты помогают своим клиентам решать сложные личные вопросы и проблемы рабочих отношений.

Такие специалисты консультируют и бизнесменов, помогая им лучше понимать себя и окружающих, и тем самым способствуют созданию более благоприятной корпоративной культуры.

Когда вы, благодаря работе с продвинутым психологом или психотерапевтом, начнете видеть и понимать разные типы людей, и следовательно, их характеристики, ценности, желания и движущие мотивы, то сможете более грамотно распределить роли внутри своего бизнеса. В результате управление станет эффективным в разы.

Человек в маске бизнес-тренера

Таких стоит вынести в отдельную категорию. Каждый раз изумляемся, когда люди, у которых полностью отсутствует квалификация (образование плюс реальный бизнес-опыт), заявляют о себе, как о бизнес-тренерах. К сожалению, таких немало.

И происходит это по причине, что на сегодняшний день бизнес-сообществом не определены четкие критерии этой профессии.

5 рекомендаций, как правильно выбрать бизнес-тренера:

1. 1. Определите, какой тип бизнес-тренера вам необходим.
   2. Изучите резюме, обратив внимание на его образование и послужной список. Не доверяйте громким фразам в интернете об его успехах, если доказательства успешной карьеры не очевидны.
   3. Внимательно ознакомьтесь с отзывами других, а лучше — заручитесь рекомендацией человека, которому вы доверяете в бизнес-вопросах.
   4. Не обучайтесь у дешевых бизнес-тренеров.
   5. Руководствуйтесь своей интуицией.

Читайте также:

Как выбрать правильный Help Desk для вашего малого бизнеса – Digital Enterprise

Итак, у вас есть отличная группа ИТ-поддержки, работающая в вашем малом и среднем бизнесе — они знают свое дело, усердно работают и часто задерживаются допоздна, чтобы выполнить работу. Но вам все равно нужно больше. Ваш бизнес растет, и технологии играют ключевую роль во всем — от привлечения клиентов и поддержки до предоставления продуктов / услуг. И, таким образом, вы не можете позволить себе, чтобы на бизнес-операции негативно влияли какие-либо технические проблемы. Будь то неисправное оборудование, проблемы с приложениями, инциденты безопасности или что-то еще.

Итак, что вы можете сделать (чтобы обеспечить адекватный уровень ИТ-поддержки)?

Как расширить возможности ИТ-поддержки

вашего бизнеса. Существует два основных доступных варианта:

Вариант 1: Добавить больше людей
Это одна из возможностей на сегодняшний день — по мере роста вашего бизнеса добавить дополнительный ИТ-ресурс, чтобы справиться с растущим спросом, управлять существующим оборудованием, программным обеспечением и сторонними услугами (например, облачными сервисами) и поддержкой всего этого.

Итак, должны ли вы добавить дополнительного члена команды или двух? Это сработает, но это не самое экономически эффективное решение.

Почему? Во-первых, стоимость найма дополнительного человека / людей. Во-вторых, чем больше становится команда ИТ (поддержки), тем сложнее им работать вместе эффективно. Это закон убывающей отдачи — люди становятся менее эффективными коллективно, по мере роста команды (плюс вам могут потребоваться дополнительные накладные расходы на управление или надзор).

Вариант 2: Инвестируйте в программное обеспечение ИТ Help Desk

Как и во всем, в нашей работе и личной жизни — если мы используем подходящую для цели технологию, наша жизнь становится проще, а наши личные возможности улучшаются. То же самое относится и к ИТ-поддержке, причем это также распространяется не только на отдельных лиц, но и на команды (их возможности и производительность).

Программное обеспечение Help Desk для малого бизнеса может предложить множество преимуществ, начиная от повышения личной производительности, через лучшую командную работу, до передовых возможностей, которые экономят время и деньги при достижении лучших результатов.

Также важно понимать, что варианты использования программного обеспечения для тикетов службы поддержки не ограничиваются только ИТ-поддержкой. С опытными компаниями, использующими свое программное обеспечение ИТ Help Desk в сценариях, не связанных с ИТ. Например, для решения проблем и запросов в области HR или работы оборудования. Также нередко программное обеспечение для тикетинга справочной службы играет и внешнюю роль, фактически становясь программным обеспечением для обслуживания клиентов для малого бизнеса.

Итак, какие функции следует искать в программном обеспечении ИТ Help Desk и почему?

Лучшие функции Help Desk’a для малого бизнеса
На рынке существует множество программных решений для ИТ Help Desk, и их фокус варьируется от самых маленьких до крупнейших компаний. При удовлетворении требований организаций разного размера предлагаемые возможности различаются, но также различаются сложность и стоимость.

Итак, если вы малый бизнес, который растет, и вы хотите улучшить свои возможности ИТ-поддержки, то есть ряд ключевых функций, которые следует искать в программном обеспечении для тикетов Help Desk’a в пяти ключевых областях:

• Технология
• Простота использования
• Основные возможности
• Дополнительные возможности
• Поставщик программного обеспечения ИТ Help Desk’a

1. Технология
   Большинство программных продуктов для работы с Help Desk’oм поставляются в двух моделях: стационарные и программное обеспечение как услуга (SaaS), причем последнее часто рекламируется как «облако».

Все больше и больше организаций любого размера (не только малые предприятия) выбирают модель поставки SaaS (или облако) из-за ряда преимуществ по сравнению с локальным программным обеспечением. К ним относятся:

• Простая модель ценообразования на основе подписки — обычно это комплексная стоимость в месяц (или год) за пользователя для основных возможностей службы поддержки.
• Отсутствие необходимости в хостинге и обслуживании приложений, так как эти расходы «берет на себя» поставщик услуг.
• Более низкая совокупная стоимость владения (TCO).
• Более высокая частота выпуска новых версий, что означает, что новые возможности предоставляются быстрее.
• Быстрее достигается статус готовности к использованию — будь то время первоначального развертывания или обновления до следующего релиза.
• Интеграция, как правило, проще, чем в традиционных локальных решениях.
• Облако предлагает уровни масштабируемости, безопасности и доступности, превышающие экономические (и потенциально достижимые) для небольших компаний.

Помимо модели поставки, важно и то, как разработано программное обеспечение для ИТ Help Desk’a. Например, различные модули в идеале должны быть на одной платформе, использовать единую базу данных, иметь единый внешний вид и функциональность. Это относится не только к основным возможностям ИТ-поддержки, но и к любым другим предлагаемым дополнительным возможностям. Например, удаленное управление или управление ИТ-активами.

2. Простота использования
   Для программного обеспечения ИТ Help Desk’a простота использования включает в себя несколько аспектов. Во-первых, это простота настройки в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Затем — потребности сотрудников службы ИТ-поддержки, которые пользуются ею каждый день, и то, насколько легко им работать с программным обеспечением службы поддержки. И, наконец, простота использования для конечных пользователей, которые ищут и получают ИТ-поддержку по таким каналам, как самообслуживание. Об этом подробнее в следующем пункте.

В идеале программное обеспечение ИТ Help Desk’a должно быть таким же простым в использовании, как потребительские продукты и услуги во всех трех вышеперечисленных сценариях.

3. Основные возможности
   Многие из основных возможностей, которые следует искать в программном обеспечении ИТ Help Desk’a, связаны с передовой практикой в отрасли и формализацией различных видов деятельности по поддержке ИТ. Хорошие примеры включают:

• Тикетинг — возможность регистрации обращений конечных пользователей (независимо от того, поступают ли они лично или через электронную почту, телефон или портал самообслуживания). Это обеспечивает полный список текущей работы: как проблем, так и запросов на новые вещи, что позволяет сотрудникам службы ИТ-поддержки определять приоритеты, как индивидуально, так и между собой. Это также обеспечивает прозрачность прогресса. Например, если конечный пользователь хочет получить обновленную информацию. Или если определенные проблемы или запросы не были выполнены в согласованные или приемлемые сроки. Это ускоряет работу, определяет приоритетность усилий, устраняет путаницу и дублирование усилий, снижает операционные расходы и повышает качество поддержки.
• Обмен знаниями. Данные тикетов могут быть использованы для создания базы знаний, которая помогает сотрудникам ИТ-поддержки коллективно знать больше, чем знают они лично. Это позволяет быстрее решать проблемы и предотвращает «изобретение колеса». Сотрудники также могут самостоятельно документировать то, что они знают, в статьях о знаниях, что опять же делает команду коллективно умнее. Наконец, знания могут быть размещены с помощью портала самообслуживания, чтобы конечный пользователь помог сам себе. Это добавляет к вышеперечисленным преимуществам возможности тикетов, а дополнительным преимуществом является наличие свода знаний, доступных новым сотрудникам, что ускоряет их ввод в должность и быстро повышает их операционные возможности.
• Самообслуживание. Если конечные пользователи могут помочь себе сами, то они, скорее всего, получат более быстрое решение, чем ожидание помощи от сотрудников ИТ-поддержки. Это может быть возможность заказывать заранее одобренные товары, самостоятельно диагностировать и устранять проблемы, используя базу знаний, или использовать автоматизацию для настройки учетных записей или установки программного обеспечения. Это обеспечивает более быстрое обслуживание конечных пользователей, что позволяет им как можно скорее восстановить полную производительность, а также снимает часть нагрузки с сотрудников службы ИТ-поддержки. Также доказано, что самопомощь является наиболее экономичной формой ИТ-поддержки.
• Чат — это то, что ваши сотрудники все чаще используют в своей личной жизни, и, как и в случае с самообслуживанием, вероятно, будет ожидаться многоканальная ИТ-поддержка. Он также может быть более эффективным использованием времени сотрудников ИТ-поддержки и конечных пользователей, чем телефонный канал. Чат также может устранить необходимость в поездках, если используются возможности удаленного управления.
• База данных управления конфигурацией (CMDB) — эта возможность позволит сотрудникам ИТ-поддержки вести подробный учет и понимать компоненты, из которых состоят ИТ-услуги, которые они предоставляют и поддерживают. Например, все, что связано с созданием веб-сайта интернет-торговли. Это позволяет сотрудникам службы поддержки лучше понять, что происходит при решении проблем и каково влияние будущих изменений. В идеале CMDB заполняется с помощью возможности обнаружения сети, а не вручную.
• Автоматизация — это, по возможности, удаление малозначимых, повторяющихся задач. Это может быть автоматическое преобразование электронных писем в тикеты, автоматическая расстановка приоритетов проблем/тикетов, автоматическая маршрутизация тикетов к нужному лицу или группе для решения, автоматические уведомления о прогрессе или задержках (включая автоматическую эскалацию), или доставка автоматических решений, таких как автоматический сброс пароля.
• Понимание и отчетность для руководства — поскольку вся работа по ИТ-поддержке теперь регистрируется в программном обеспечении ИТ Help Desk’a, есть возможность понять, как работают отдельные сотрудники и команда в целом. Это может быть сравнение производительности с установленными целями, с предыдущими периодами, сотрудников между собой или использование контрольных показателей, созданных на основе агрегированных данных клиентов (предоставляемых поставщиком службы поддержки). Это позволяет получить множество данных, которые можно использовать для повышения эффективности ИТ-поддержки, создания новых статей знаний и расширения возможностей для ускорения решения проблем, снижения затрат и улучшения качества обслуживания клиентов.

4. Дополнительные возможности
   В то время как программное обеспечение Help Desk’a может понадобиться только для решения ИТ-проблем и запросов на дополнительные ИТ-продукты и услуги, программное обеспечение службы поддержки может включать в себя гораздо больше, чем уже было описано выше.

Если вашему бизнесу нужны только основные возможности службы поддержки, перейдите к пункту 5. Однако если темпы роста вашего бизнеса означают, что вам требуется нечто большее, чем просто работа с тикетами, то переходите к этому пункту. Все эти дополнительные возможности дают дополнительные преимущества для вашей ИТ-поддержки. Например:

• Обнаружение сетевых устройств — это обнаружение, либо с помощью агента, либо без агента, подключенных к сети компьютеров под управлением таких операционных систем, как Windows, Linux, Mac и Unix. Или мобильных устройств под управлением iOS и Android. Или даже устройств, поддерживающих SNMP. Это облегчает наполнение CMDB и, следовательно, решение проблем и контроль изменений. Кроме того, оно предоставляет данные, связанные с активами, для нужд управления ИТ-активами.
• Управление ИТ-активами — это возможность инвентаризации и управления аппаратным и программным обеспечением. Плюс возможность управления активами, не относящимися к ИТ. Вышеупомянутая возможность обнаружения сети покажет, какие активы подключены к сети, их атрибуты, а также установленное программное обеспечение. Это позволит вашей организации понять, насколько она соответствует требованиям лицензирования. Эти и другие возможности повысят контроль и сократят расходы за счет более эффективного управления активами.
• Мониторинг. Позвольте технологии отслеживать вашу ИТ-инфраструктуру на наличие проблем. Получайте автоматические предупреждения и уведомления, которые могут инициировать ручные или автоматические усилия по устранению неполадок. Уведомления автоматически создают заявки в программном обеспечении ИT HelpDesk’a. Это дает ИТ-поддержке возможность выявлять и устранять проблемы до того, как они начнут влиять на конечных пользователей и бизнес-операции.
• Дистанционное управление позволяет сотрудникам ИТ-поддержки взять под контроль устройства конечных пользователей, чтобы лучше понять их проблемы и повлиять на их решение. Также это может использоваться для ручной установки программного обеспечения, когда это необходимо. Таким образом, экономится время и деньги, а также повышается опыт клиентов.
• Управление исправлениями. Учитывая растущий уровень угроз ИТ-безопасности, использование автоматизированной возможности управления исправлениями сэкономит время и деньги вашего предприятия, а также защитит его от нежелательных последствий таких угроз, как вредоносное ПО и т.д.

Эти дополнительные возможности обеспечат дополнительные преимущества для вашего бизнеса, которые позволят сократить простои и расходы, а также ускорить работу ИТ-поддержки за счет автоматизации.

5. Поставщик программного обеспечения для ИТ- поддержки.

В то время как предыдущие четыре пункта были сосредоточены на программном обеспечении ИТ Help Desk’a и на том, что оно может делать, необходимо также понять, как к вам будут относиться как к клиенту поставщика программного обеспечения. От уровня и качества поддержки, когда что-то идет не так, до того, как вас ценят как клиента.

В конечном итоге важно понять, какой тип отношений будет развиваться. Например, вы не будете иметь практически никаких контактов, кроме операций по поддержке и периодического разговора о продлении контракта? Или же поставщик будет активно помогать вам получать больше пользы от вашего программного обеспечения для обработки заявок (особенно по мере роста вашего бизнеса)? Например, помощь в расширении использования программного обеспечения ИТ Help Desk’a для удовлетворения потребности в программном обеспечении для обслуживания клиентов.

Итак, вот почему и как ваш бизнес выиграет от программного обеспечения ИТ Help Desk’a и возможностей, которые оно предлагает.

Оригинал статьи по ссылке.

Как я могу выбрать лучшие бизнес-идеи?

Хорошая идея — придумать много разных бизнес-идей, прежде чем сузить их. Этот тип мозгового штурма может помочь вам найти подходящую бизнес-идею, которую вы любите. Спросите себя, какую работу вы бы хотели выполнять, если бы у вас не было ограничений или барьеров. Имейте ручку и бумагу и запишите свои текущие идеи для начала бизнеса, независимо от того, насколько непрактичными они могут казаться в то время. Когда вы закончите, вы можете начать исследовать и анализировать каждую бизнес-идею, чтобы увидеть, можете ли вы это сделать.

Многие люди создали домашний бизнес или компанию другого типа, выбрав любимое хобби. В большинстве случаев область или предмет, которым человек увлечен, также является областью, в которой он или она обладает талантом. Способность и талант являются важными факторами, когда вы сужаете возможные бизнес-идеи. Прибыльные бизнес-идеи основаны на способностях и талантах, которые производят продукты или услуги, которые хотят потребители.

Когда вам станут понятны самые лучшие из ваших возможных бизнес-идей, стоит подумать о том, как вы сделаете выбор. Если вы не решаетесь развивать эту бизнес-идею, осознайте, что боязнь при запуске бизнеса — это нормально. Создание бизнес-плана может помочь вам создать четкое видение вашей новой компании и ослабить ваши страхи. Публичные библиотеки и правительственные сайты часто являются хорошими источниками информации о создании бизнес-планов для малого бизнеса.

Бизнес-планы должны включать подробную информацию о вашем продукте или услуге. Хороший бизнес-план включает исследование ваших конкурентов и потенциальных клиентов. Создав тщательный план, вы можете проверить, насколько ваши бизнес-идеи сработают. Если они этого не делают, вы можете продолжать тестировать каждую хорошую идею для своего бизнеса, выясняя, какой именно продукт или услугу вы предложите потребителям и по какой цене. Вам нужно будет учитывать местоположение, лицензии, персонал и структуру покупок вашей целевой группы клиентов.

Хороший рабочий план поможет вам почувствовать уверенность в том, что вы выбрали лучшие из ваших бизнес-идей. Если вам нужен кредит для вашего домашнего бизнеса или компании другого типа, инвесторы захотят увидеть тщательно разработанный план. Никто, скорее всего, не станет вкладывать деньги в недоделанные бизнес-идеи. Самое лучшее в том, чтобы иметь правильно изученный бизнес-план при создании компании, это то, что он может служить четким руководством и руководством, чтобы вы могли быть готовы к будущему росту.

ДРУГИЕ ЯЗЫКИ

Какой бизнес мне начать? 6 факторов, которые помогут вам принять решение

Ведение бизнеса может стать отличным путем для проявления предпринимательского духа. Если вы начинаете бизнес с идеей, которой вы увлечены, она может поддержать вас в трудные времена. — Getty Images/ Brothers91

Новым предпринимателям может быть сложно решить, какой бизнес начать. Этот выбор может определить результат успеха вашего будущего бизнеса, а правильный путь может зависеть от множества факторов, таких как бюджет, время, масштабируемость и многое другое.

Вот несколько важных моментов, которые следует учитывать при выборе бизнеса для начала и о том, как определить, какой из них подходит именно вам.

[Читать: Как исследовать свою бизнес-идею]

Бюджет

Важно заранее спланировать свой бюджет, чтобы убедиться, что вы сможете должным образом финансировать свою бизнес-идею. Начните с анализа вашего текущего финансового положения и того, сколько денег потребуется, чтобы начать бизнес. Подумайте, какие действия вы предпримете для привлечения дополнительных средств, будь то привлечение инвесторов, подача заявки на получение капитала или сбор средств.

Затем составьте финансовый план, чтобы точно указать, сколько будет стоить успешное ведение вашего нового бизнеса. Например, если вы открываете обычный магазин, подумайте о стоимости мебели, аренде и других расходах, необходимых для открытия и ведения вашего бизнеса.

Доступное время и ресурсы

Подумайте, сколько времени и ресурсов вам потребуется, чтобы воплотить вашу бизнес-идею в жизнь. Исследования показывают, что в среднем требуется от двух до трех лет, чтобы бизнес стал прибыльным, и в течение этого времени вы будете тратить много усилий на запуск и поддержание своего бизнеса.

Проведите инвентаризацию доступных вам ресурсов, включая онлайн-помощь на таких веб-сайтах, как Ассоциация малого бизнеса и Торговая палата США. Кроме того, подумайте о плюсах и минусах приобретения делового партнера, который поможет с ресурсами и разделит рабочую нагрузку.

Исследования показывают, что в среднем требуется от двух до трех лет, чтобы бизнес стал прибыльным, и в течение этого времени вы тратите много усилий на запуск и поддержание своего бизнеса.

Масштабируемость

Важно учитывать масштабируемость будущего бизнеса. Вот несколько вопросов, которые следует учитывать при рассмотрении возможности эффективного и устойчивого развития вашей бизнес-идеи:

• Соответствует ли ваша бизнес-идея постоянному потребительскому спросу?
• Можете ли вы постоянно дублировать продукт или услугу несколько раз?
• Будет ли идея соответствовать потребностям и стандартам клиентов по мере роста бизнеса?
• Ваша идея должна постоянно переоцениваться или корректироваться с течением времени?

Если вы ответите «нет» на эти вопросы, это может означать, что масштабировать вашу бизнес-идею будет непросто.

[Читайте: 13 постпандемических предприятий, которые вы можете начать сейчас]

Размер рынка и спрос

Чтобы начать бизнес, необходимо провести исследование целевого рынка или идеальной аудитории и потребительской базы вашего бизнеса. Подумайте, как ваш бизнес может уникальным образом решить проблему вашего клиента. Спросите себя, что бы они делали без вашего продукта или услуги.

Это также идеальное время, чтобы изучить своих конкурентов и узнать, почему потребителей привлекают другие услуги, а не ваши.Кроме того, проверьте, достаточно ли востребована ваша бизнес-идея, чтобы стать прибыльной. Может быть трудно пробиться на рынок с большей конкуренцией, чем спросом.

Ваш отраслевой опыт

Для начала бизнеса важно иметь базовые знания. Это также помогает иметь определенный опыт в вашей бизнес-идеи перед запуском. Начните с изучения бизнес-ресурсов и конкурентов, чтобы увидеть, реализуема ли ваша бизнес-идея на текущем рынке.

Затем освежите свои знания об отрасли, в которой работает ваша бизнес-идея.Подумайте, как вы можете внести свой вклад в эту отрасль и как ваша уникальная точка зрения может повлиять на потребителей в этой отрасли. Кроме того, найдите время для прохождения соответствующих курсов и занятий или наймите консультанта, который поможет вам в бизнес-процессе. Вы даже можете получить степень или сертификат в своей целевой отрасли, чтобы повысить доверие.

Ваша страсть и интерес

Каждая великая бизнес-идея исходит либо из интереса, либо из страсти к этой конкретной идее, услуге или продукту.Страсть и настойчивость имеют решающее значение, поскольку начало бизнеса сопряжено с поздними ночами, страхом неудачи и многочисленными препятствиями на пути. Убедитесь, что люди, с которыми вы работаете, заинтересованы в этом надолго благодаря обоюдному желанию реализовать эту бизнес-идею. Если вы начнете свой бизнес с идеи, которой вы увлечены или которой интересуетесь, она может поддержать вас в трудные времена.

Готовы начать свой бизнес? Ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством, которое поможет вам сдвинуться с мертвой точки.

CO— стремится вдохновить вас от ведущих уважаемых экспертов.Тем не менее, прежде чем принимать какое-либо деловое решение, вам следует проконсультироваться со специалистом, который может дать вам совет в зависимости от вашей индивидуальной ситуации.

Подпишитесь на нас в Instagram, чтобы узнать больше советов экспертов и историй владельцев бизнеса.

Чтобы быть в курсе всех новостей, влияющих на ваш малый бизнес, перейдите сюда для получения всех наших последних новостей и обновлений малого бизнеса.

CO — стремится помочь вам начать, управлять и развивать свой малый бизнес. Узнайте больше о преимуществах членства малого бизнеса в Торговой палате США здесь.

Опубликовано 02 августа 2021 г.

Как выбрать лучшее название для вашего бизнеса

Присвоение названия вашему бизнесу может быть напряженным процессом. Вы хотите выбрать имя, которое будет долговечным и, если возможно, будет воплощать в себе как ваши ценности, так и отличительные черты вашей компании.Но просмотр длинных списков имен с помощью фокус-группы, состоящей из друзей и членов семьи, может дать смешанные результаты.

В качестве альтернативы фирма, занимающаяся неймингом, будет задавать вопросы, чтобы узнать больше о вашей культуре и о том, что в вас уникально — то, что вы хотите сообщить потребителям. Филип Дэвис, основатель Tungsten Branding, фирмы по неймингу из Бреварда, Северная Каролина, спрашивает предпринимателей: «Вы хотите вписаться или выделиться?»

Вроде все просто. Кто не хотел бы выделиться? Но Дэвис объясняет, что некоторые предприятия настолько озабочены завоеванием доверия в своей области, часто в сфере финансовых услуг или консалтинга, что готовы пожертвовать резким или привлекающим внимание названием.

«Однако в большинстве случаев клиенты хотят выделиться, и это лучший подход при рассмотрении ваших долгосрочных целей. Даже компании, которые говорят: «Я просто хочу войти в дверь», обычно начинают желая, чтобы они выделялись больше, как только они преодолеют это первое препятствие».

Более крупные компании также могут оказаться со слабыми именами, но по другой причине. Они «тратят много денег и времени на тестирование имени, чтобы убедиться, что оно никого не оскорбляет и что все его понимают», — говорит Александра Уоткинс, директор по инновациям Eat My Words, нейминговой компании из Сан-Франциско. .«Вот почему более крупные компании в конечном итоге имеют ручные, описательные и плоские названия».

Следующее руководство поможет вам выбрать защищенный товарный знак и удобное для поиска и узнаваемое имя.

Как назвать свой бизнес: используя лингвистические приемы

Как малый бизнес, вы, вероятно, готовы быть немного смелее в выборе имен. Вот несколько способов превратить этот инстинкт в достойное вашего бренда обращение:

•     Выберите имя, подходящее для игры слов ⎯ Eat My Words, нейминговая фирма, решила поиграть с темой еды в своем названии.Например, его блог называется The Kitchen Sink. Эта тема может быть перенесена в другие маркетинговые и вербальные средства брендинга.

•     Строгое имя должно быть простым. Ž¯ Для начала сделайте его простым в написании и произношении и значимым для вашей аудитории, а не только для вас. Уоткинс говорит: «Каждый раз, когда вам приходится объяснять свое имя или извиняться за него, вы просто обесцениваете свой бренд».

•     Избегайте использования каламбуров • Использование каламбуров в названии вашей компании сопряжено с риском.Если вы получите хороший, это может сделать ваше имя очень липким, но вы не хотите, чтобы оно было чрезмерно использованным или слишком жеманным.

•     Не будьте подражателем Ž¯ Pinkberry, популярная сеть магазинов замороженных йогуртов, привлекла бесчисленное количество подражателей с названиями, усыпанными ягодами, поэтому, когда сеть магазинов йогуртов обратилась к Уоткинс, она хотела помочь им найти действительно отличительное название. . В конце концов они назвали компанию Spoon Me, и это название стало таким хитом, что футболки и наклейки на бамперы с логотипом разлетелись за дверь.«Они зарабатывают больше денег, продавая футболки, пуговицы и наклейки на бамперы, чем продавая замороженный йогурт», — восклицает Уоткинс. Когда «люди платят вам за рекламу вашего бренда, это лучшее, что нужно для хорошего имени».

Копай глубже: что в имени?

Как назвать свой бизнес: Подумайте о своем доменном имени

Бесспорно, простые домены, особенно отдельные слова в английском языке, становится все труднее найти, но не все эксперты видят это посмотрите, как превратить название вашей компании в удобный для поиска и запоминающийся домен.

Например, Уоткинс считает, что «в эпоху Интернета вам не нужно имя, которое пишется иначе, чем звучит. Люди не смогут найти вас в Интернете, и вам также всегда придется писать свое имя по буквам». для людей». Кристофер Джонсон, автор блога The Name Inspector, напротив, указывает на Digg и Flickr как на примеры веб-компаний, создавших запоминающиеся орфографические ошибки. Он также предполагает, что «вы должны решить, хотите ли вы, чтобы ваш домен собирал общий поисковый трафик, или вы хотите, чтобы он стал основой для [уникального] бренда.» Все зависит от вашей маркетинговой стратегии и от того, как вы ожидаете, что ваши клиенты попытаются найти вас.

Вот несколько стратегий создания сильного и запоминающегося доменного имени:

•     Короткое не сработает

•     Поэкспериментируйте с фразами ⎯Watkins дает. пример компании под названием Fireworks, которая производит свечи.Такая фраза, как lightmyfire.com, может отразить суть бренда, не жертвуя его мнемонической силой.

•     Использование иностранного слова Ž¯Примеры включают Acer, поставщика ПК, имя означает «острый» или «острый» на латыни; Mahalo, платформа вопросов и ответов, название которой на гавайском означает «спасибо»; и Ubuntu — операционная система, получившая свое название от африканской философии межличностных привязанностей и отношений.

•     Не следуйте тенденциям Ž¯ «Слишком много внимания уделяется включению ключевых слов в ваше доменное имя, — говорит Дэвис.«Это краткосрочная стратегия, основанная на текущих алгоритмах Google, а Google уже много раз менял свои алгоритмы». Другой способ приблизиться к SEO, предлагает Дэвис, — это купить целевые страницы с ключевыми словами и направить их обратно на главную страницу вашего бренда.

•     Вопрос о точке Ž¯Принято считать, что если ваш домен не заканчивается на точку com, он в некотором роде не соответствует требованиям. «Я не знаю, как у них сложилось такое впечатление, — говорит Уоткинс. «Аналогия, которую я люблю приводить, — это число 800.У нас закончились 800 номеров, затем мы перешли к 866, 877, 888. Всем было наплевать, и никто даже не заметил. Если кто-то действительно хочет вас найти, он вас найдет».

По словам Джонсона, многие компании начнут с другого расширения и перейдут на дотком, как только они станут больше. В отличие от Уоткинса, он считает, что дотком домен «придает компании больше доверия и имеет больше «сока Google», чем другие типы доменов». Необходимость ребрендинга 

Иногда компании переименовывают себя в рамках усилий по ребрендингу, что часто является следствием серьезной ошибки или скандала в бизнесе.В других случаях это просто потому, что первоначальное название компании не имело достаточной привлекательности. Но руководителям, которые обнаруживают, что у их бизнеса бесполезное имя, не нужно заламывать руки.
«Люди думают, что в их именах гораздо больше справедливости, чем на самом деле, поэтому не бойтесь проводить ребрендинг», — говорит Уоткинс.

Одна из распространенных ошибок, которую часто совершают владельцы малого бизнеса, заключается в том, что они называют свой бизнес в честь себя. Есть много последствий отсутствия одноименного названия компании.

«В будущем будет легче продать вашу компанию, если ваше имя не будет связано с ней», — говорит Уоткинс, который также отмечает, что одноименное название компании создает впечатление, что бизнес — это шоу одного человека. Имя, отличное от вашего, также лучше рассказывает историю вашей компании. «Александра Уоткинс ничего не значит ни для кого, кроме моей матери и моих друзей», — добавляет она.

Вы также должны быть осторожны, чтобы не заклеймить себя ярлыком со своим именем, что означает предвидение того, как ваш бизнес может расшириться.В качестве примера, говорит Уоткинс, «если сегодня вы делаете ремни, но ваша компания может заняться производством седел и других вещей из кожи, не ограничивайте себя названием, которое относится только к ремням».

Дэвис добавляет: «Когда люди начинают сначала, они так стремятся выйти на рынок, получить поддержку, что склонны выбирать очень буквальные, описательные, функциональные имена, и эти имена в конечном итоге классифицируют их по полочкам». Он даже заходит так далеко, что утверждает, что классификация имен является причиной того, что такие компании, как Best Buy, опередили конкурентов, таких как RadioShack и CompUSA.

Поскольку компании, как правило, проводят ребрендинг позже в своем жизненном цикле, они часто имеют больше денег, чем когда они только начинали. В результате они могут запросить больше постороннего мнения в процессе выбора своих имен. Но это не всегда хорошо, говорит Дэвис.

«Я вижу, что многие имена, которые являются хорошими торговыми марками, были отвергнуты, потому что [компании] не предоставляют контекста, когда они распространяют имя среди людей», — говорит Дэвис. Если вы не рассказываете людям, чем занимается ваша компания или что вы хотите, чтобы ее название вызывало ассоциации, все, что вы можете собрать, — это случайные личные ассоциации.

Копайте глубже: игра о ребрендинге

Как назвать свой бизнес: Нужно ли подавать заявку на товарный знак?

Если вы ведете бизнес в США, Канаде или Англии, подавать документы необязательно. «Вам не нужно ничего делать, чтобы приобрести права на товарный знак, кроме использования вашего товарного знака в связи с вашими товарами или услугами. Вы автоматически получаете эти права», — говорит Майкл Аткинс, юрист по товарным знакам из Сиэтла.

Итак, в чем смысл регистрации товарных знаков на федеральном уровне и уровне штата? Опять же, все сводится к тому, чтобы заглянуть в будущее вашего бизнеса.Без регистрации в вашем штате или федеральном правительстве ваши права распространяются только на географический охват деятельности вашего бизнеса в любой момент времени. Если вы представляете местный бизнес и планируете выйти на национальный уровень, вложение нескольких тысяч долларов в федеральную торговую марку может избавить вас от многих проблем в будущем.

Копните глубже: как зарегистрировать товарный знак

Как назвать свой бизнес: Выбор охраняемого товарного знака

Не все товарные знаки созданы равными.Существует пять категорий силы товарного знака, и категория, к которой относится название вашей компании, влияет на то, насколько хорошо вы можете защитить свой товарный знак от нарушителей.

Если вы в конечном итоге обратитесь в суд, во всех юрисдикциях применяется проверка, состоящая из нескольких частей, для оценки вероятности того, что потребитель перепутает товарные знаки двух компаний. Первый тест измеряет внешнее сходство, звучание и значение двух знаков, а второй — сходство продаваемых товаров или услуг.

Удивительно, но многие малые предприятия просто выбирают название, не проводя серьезных исследований, чтобы узнать, владеет ли уже кто-то другой товарным знаком. Если вы должным образом защитите товарный знак, вы будете владеть им от пяти до 10 лет, в зависимости от вашего местоположения, прежде чем вам придется его продлевать.

Вот пять категорий силы товарного знака:

Причудливые или произвольные знаки. Причудливые знаки полностью выдуманы, что означает, что они не имели значения до того, как были использованы в качестве товарных знаков.«Это считается самым сильным типом товарного знака, потому что он относится только к источнику товаров и услуг, на которые нанесен этот знак», — говорит Аткинс. Примеры включают Exxon, Xerox и Kodak.

Произвольные знаки. Состоят из общеупотребительных английских слов, используемых в контексте, где их обычное значение не имеет отношения к товарам и услугам, к которым они относятся. Одним из примеров является Apple, которая «не подлежит охране в качестве товарного знака для фруктов, но Apple в связи с компьютерами является очень сильным товарным знаком, потому что яблоки не имеют ничего общего с компьютерами», — объясняет Аткинс.

Наводящие на размышления знаки. Они косвенно относятся к товарам и услугам, с которыми они ассоциируются, и требуют некоторого воображения со стороны потребителя. Эта ссылка или вторичное значение усиливает знак. Примеры включают Greyhound, предназначенный для обозначения скорости, и Chicken of the Sea, который в сознании потребителей сравнивает тунца и курицу.

Описательные знаки. Эти знаки описывают товары и услуги, для продажи которых они используются. Хотя изначально они слабые, эти знаки можно зарегистрировать, если показать, что потребители связывают их только с одной компанией. Обычно это происходит после широкомасштабной рекламы в течение как минимум пяти лет. Примеры включают National Grid и National Wholesale Liquidators.

Родовые знаки. Эти знаки вообще не подлежат охране, поскольку они описывают целую группу товаров или услуг, что делает невозможным отличить один продукт внутри группы от другого. Например, если вы попытаетесь продавать телевизоры под торговой маркой TV или стулья под торговой маркой Chair, судья довольно быстро закроет ваше дело.

Копните глубже: есть ли у вас законное право использовать выбранное вами название компании

Как назвать свой бизнес: Подача в суд

Это как удар под дых для владельца бизнеса, когда вы приходите через другую компанию, которая использует товарный знак, похожий на ваш, и потенциально использует ваше доброе имя. Но есть несколько простых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы разобраться в ситуации.

Вам следует «начать с того, что связаться с юристом и попросить этого юриста подумать о написании письма о прекращении и воздержании в адрес компании-нарушителя», — предлагает Аткинс. Однако, прежде чем вы это сделаете, вы должны дважды и трижды проверить свои исследования, чтобы убедиться, что вы первый пользователь знака. Если выяснится, что вы начали использовать знак вторым, вы расстилаете красную ковровую дорожку для компании, с которой вы связались, чтобы она развернулась и заставила вас сменить имя.
Даже если вы запутаетесь, хорошая новость заключается в том, что примерно в двух третях случаев эти споры можно урегулировать во внесудебном порядке, говорит Аткинс.

Копать глубже: Давид против Голиафа: Война товарных знаков

Как назвать свой бизнес: Ресурсы

Tungsten Branding — нейминговая фирма из Бреварда, Северная Каролина.

Майкл Аткинс — юрист по товарным знакам из Сиэтла.

Eat My Words — это нейминговая компания из Сан-Франциско, которая предлагает компаниям простую викторину, чтобы определить, является ли их имя отстойным.

The Name Inspector — это блог о названиях компаний и продуктов, автором которого является Кристофер Джонсон, лингвист из Сиэтла и консультант по словесному брендингу.

Раскрытие информации от редакции: Inc. пишет о продуктах и ​​услугах в этой и других статьях. Эти статьи являются редакционно независимыми — это означает, что редакторы и репортеры исследуют и пишут об этих продуктах без какого-либо влияния каких-либо отделов маркетинга или продаж.Другими словами, никто не говорит нашим репортерам или редакторам, что писать или включать какую-либо конкретную положительную или отрицательную информацию об этих продуктах или услугах в статью. Содержание статьи полностью на усмотрение репортера и редактора. Однако вы заметите, что иногда мы включаем ссылки на эти продукты и услуги в статьи. Когда читатели нажимают на эти ссылки и покупают эти продукты или услуги, Inc может получить компенсацию. Эта рекламная модель, основанная на электронной коммерции, как и любая другая реклама на страницах наших статей, не влияет на наше редакционное освещение.Репортеры и редакторы не добавляют эти ссылки и не будут ими управлять. Эта рекламная модель, как и другие, которые вы видите на Inc, поддерживает независимую журналистику, которую вы найдете на этом сайте.

Правильный выбор клиента

Краткая идея

Проблема

Не всегда очевидно, кто ваш самый важный клиент. На самом деле, для некоторых компаний самые важные клиенты на самом деле приносят очень мало или совсем не приносят дохода. Поэтому многие компании пытаются хеджировать свои ставки и относиться ко всем заинтересованным сторонам как к клиентам.

Как это работает

Когда компании уклоняются от выбора основного клиента, они могут какое-то время выжить. Но они рискуют быть вытесненными рано или поздно конкурентами, которые четко определяют основного клиента и создают бизнес-модель, предназначенную для удовлетворения этого клиента в первую очередь.

Решение

Принятие ориентированной на клиента стратегии, состоящей из четырех шагов:

1. Определите группу клиентов, которая лучше всего соответствует культуре и традициям вашей компании, наиболее точно соответствует вашим существующим возможностям и предлагает наибольший потенциал прямой и косвенной прибыли.

2. Понять, что больше всего ценит этот основной клиент, отслеживая покупки и предпочтения и изучая поведение.

3. Примите бизнес-модель, которая наилучшим образом позволит вам удовлетворить потребности и предпочтения вашего основного клиента.

4. Наконец, убедитесь, что у вас есть хорошие системы для выявления и реагирования на изменения в этих потребностях.

Все компании утверждают, что их стратегии ориентированы на клиентов. Но термин «клиент» является одним из самых эластичных в теории управления.Рабочее определение может заключаться в том, что ваши клиенты — это люди или организации, которые покупают ваши продукты и услуги и приносят вам доход. Сюда входит любое количество участников цепочки создания стоимости компании: потребители, оптовики, розничные продавцы, отделы закупок и так далее. Некоторые компании доходят до того, что называют заказчиками внутренние подразделения: например, производство является заказчиком НИОКР, и оба они являются заказчиками отдела кадров.

Другие определения даже не требуют, чтобы доход от поставок от клиента был.Самые важные клиенты фармацевтического гиганта Merck — это не пациенты, принимающие его лекарства, и не врачи, которые их прописывают. Вместо этого Merck выбрала в качестве своих основных клиентов ученых-исследователей в лабораториях и университетах по всему миру. Соответственно, ее бизнес-модель основана на поощрении своих собственных исследователей мирового уровня действовать как университетские ученые, проводя фундаментальные исследования, публикуя статьи и представляя результаты на конференциях, и все это с целью открытия новаторских соединений, которые затем могут быть коммерциализированы с помощью маркетинга и продаж Merck. группа продаж.Бизнес даже устроен как исследовательский университет — простая функциональная структура, в которой мощное централизованное научно-исследовательское подразделение получает основную часть организационных ресурсов.

Amazon направляет свои ресурсы на то, чтобы угодить потребителям, даже если это означает, что продавцы или поставщики контента иногда чувствуют себя обманутыми.

Возможно, неудивительно, что многие руководители не хотят так узко определять своих клиентов, как это делает Merck. Не выделяя какую-либо группу в качестве основного потребителя, руководители могут избежать сложного выбора, который может плохо обернуться — искушение, которое особенно сильно на новых, быстро развивающихся рынках.Более того, многие бизнес-лидеры считают, что отношение ко всем партнерам по цепочке создания стоимости как к клиентам улучшает внутреннюю координацию и оперативность.

Но, не идентифицируя одного основного клиента, компании, которые считают себя «ориентированными на клиента», вскоре становятся совсем другими. Рассмотрим противоположные судьбы Yahoo и Google. Yahoo начиналась как широкомасштабный интернет-портал, поддерживаемый собственным редакционным контентом. Чтобы привлечь пользователей, компания наняла журналистов для написания развлекательных статей и создала такие утилиты, как Yahoo Finance, Yahoo Movies и Yahoo Sports.Со временем руководители Yahoo начали распределять ресурсы между многими дополнительными инициативами, включая социальные сети, продукты, средства массовой информации и рекламу. В результате они недоинвестировали в поиск, и сайт стал беспорядочным и запутанным.

Затем в поле вошел Google. С самого начала Google ориентировался на пользователей, которые ценили технологии и их способность открывать новые возможности и приложения. Как и Merck, Google выделила львиную долю своих ресурсов (и престижа) своим технологам и инженерам, которым была предоставлена ​​свобода для инноваций.Целью всего бизнеса было создание лучших технологий в мире — будь то поиск, Android или карты. С этим четко сфокусированным ценностным предложением и бизнес-моделью Google быстро обошла Yahoo на конкурентном рынке.

Суть такова: стратегический выбор основного клиента — с особым акцентом на «основном» — определяет бизнес. Это, безусловно, верно для Amazon, который обслуживает четыре очень разных типа клиентов: потребители, продавцы, предприятия и поставщики контента.Вы можете подумать, что он считает все четыре группы клиентов одинаково важными. Но выбор компанией основного клиента четко отражен в ее известной миссии «быть самой ориентированной на потребителя компанией в мире». Amazon выделяет максимум ресурсов на то, чтобы угодить потребителям, даже если это означает, что продавцы или поставщики контента иногда чувствуют себя обманутыми (известно, что продавцы, чьи витрины размещены на платформе Amazon, предъявляют иски Amazon за дополнительные ресурсы). Эта непоколебимая ориентация на потребителей привела к таким инновациям, как бесплатная доставка, подробные обзоры продуктов (в том числе отрицательные), функция «заглянуть внутрь этой книги» и список более дешевых продуктов от конкурентов за пределами сайта.Эти методы часто подвергались критике как изначально невыгодные или вредные для других участников Amazon. Но главными результатами выбора компании являются те, которые имеют наибольшее значение: беспрецедентная лояльность клиентов и заоблачная оценка акций.

На следующих страницах я представлю действительно ориентированную на клиента структуру, которая может помочь руководителям создавать успешные бизнес-модели для своих компаний. Структура включает четыре шага: определение лучшего основного клиента для вашего бизнеса, создание процессов для изучения того, что ценит этот клиент, соответствующее распределение ресурсов и построение интерактивного процесса контроля для отслеживания предположений, лежащих в основе вашего выбора.

Шаг 1. Определите своего основного клиента

Как показывают случаи с Merck, Google и Amazon, ваши самые важные клиенты — это не те, которые приносят наибольший доход, а те, которые могут раскрыть наибольшую ценность вашего бизнеса. Для некоторых предприятий основным покупателем будет конечный пользователь или потребитель продукта или услуги. Для других посредник (например, торговый посредник или брокер) будет важным клиентом, которому должны быть выделены организационные ресурсы.

Но как руководители могут быть уверены, что делают правильный выбор? Определение лучшего основного клиента для вашей фирмы включает в себя оценку каждой группы клиентов по трем параметрам: перспектива, возможности и потенциальная прибыль. Кратко рассмотрим каждый.

Перспектива относится к культуре, миссии и фольклору бизнеса, которые часто раскрываются в рассказах о важных событиях или людях в истории компании. Это призма, через которую руководители рассматривают возможности и стратегическое направление. Одержимость Стива Джобса совершенством в дизайне продукта создала наследие, которое определяет возможности, которые менеджеры Apple будут (и не будут) рассматривать. Сэм Уолтон из Walmart был известен своей бережливостью. А основатель Amazon Джефф Безос является фанатиком предоставления покупателям превосходного опыта. «Когда [руководители других компаний] утром принимают душ, они думают о том, как им опередить одного из своих главных конкурентов, — сказал он журналу Fortune в 2012 году. — Здесь, в душе, мы Думаем о том, как мы будем что-то изобретать от имени заказчика.«Очевидно, что выбор основного клиента должен отражать точку зрения компании; в противном случае компания не сможет использовать энергию и креативность своих людей для обслуживания клиентов.

Возможности относится к встроенным ресурсам фирмы. Одни фирмы преуспели в технологиях (Apple, Google, Airbus), другие — в логистике (Walmart, Amazon, Dell). Другие обеспечивают превосходный маркетинг бренда (Ralph Lauren, Nestlé, P&G) или имеют отраслевые возможности (производство оригинального контента в HBO и Netflix, добыча полезных ископаемых в BPH Billiton). Такие возможности, которые накапливаются с течением времени и часто трудно копируются, позволяют бизнесу удовлетворять потребности одних клиентов лучше, чем других. В первые годы своего существования Dell создала мощную низкозатратную логистическую систему для поддержки своей модели прямых продаж потребителю. Сегодня компания пытается изменить своего основного клиента, переориентировавшись на ИТ-директоров крупных предприятий. Этот поворот оказался трудным для Dell, потому что ИТ-директора ищут набор возможностей — интегрированных аппаратных, программных и сервисных решений — сильно отличающихся от того, что нужно конечным потребителям.

Клиенты часто не знают, что именно они ценят. Раскрытие всей правды об их потребностях требует систематических исследований на нескольких уровнях.

Потенциал прибыли относится к способности клиента приносить прибыль. Такие методы, как анализ пяти сил Майкла Портера, могут дать представление об относительной прибыльности различных типов клиентов и помочь отсеять тех, которые были бы плохим выбором для основного клиента. Рассмотрим ГБО. Кабельные операторы, покупающие контент HBO, могут показаться очевидным выбором.Но кабельные операторы имеют низкие затраты на коммутацию — они могут легко покупать контент у разных производителей. Таким образом, HBO будет иметь небольшую рыночную власть и не сможет получать высокую прибыль от кабельных операторов. Но ориентируясь на кинопроизводителей как на основных клиентов и выделяя значительные ресурсы на их нужды, HBO может создавать уникальные продукты, востребованные зрителями, что позволяет устанавливать премиальные цены, с которыми операторы кабельного телевидения не могут договориться. Конечно, потенциальная прибыль не всегда связана с клиентами, которые могут платить премиальные цены; Как показал Walmart, став предпочтительным направлением для клиентов, заботящихся о затратах, можно получить значительную прибыль за счет объема.

LinkedIn — это одна из успешных компаний, основной клиент которой четко соответствует всем трем параметрам. Чтобы узнать больше о том, как компания остановилась на отдельных лицах (а не на рекрутерах или рекламодателях), см. выставку «Как LinkedIn выбрала своего основного клиента».

Шаг 2. Поймите, что ценит ваш основной клиент

После того, как вы определили, кто является вашим основным покупателем, следующим шагом будет определение того, какой продукт и услуга определяют ценности клиента. На одном и том же рынке и в одной отрасли разные первичные потребители могут ценить разные вещи: одни требуют минимально возможной цены, другие хотят отношений с выделенным сервисом, а третьи ищут лучшую технологию, бренд или другое конкретное свойство.Ситуация усложняется тем, что клиенты часто не знают, что именно они ценят. Раскрытие всей правды об их потребностях требует систематических исследований на нескольких уровнях.

Начнем с легкой части. Предположим, вы уже выбрали лучшего основного клиента и имеете хорошее представление о том, чего хочет клиент. Есть еще много возможностей для улучшения. Вы можете улучшить свое понимание, используя современный простой и дешевый доступ к данным о покупательских привычках, предпочтениях и поисковых действиях клиентов. Аналитика данных — важный инструмент для выявления меняющихся потребностей клиентов и быстрого реагирования на них. В Google отдельные команды аналитиков для отображения, поиска и карт проводят бесчисленные часы в своих лабораториях с клиентами, изучая движение глаз и другие переменные, чтобы оценить их реакцию на незначительные модификации продукта, такие как изменение цвета. У Nestlé есть оперативная служба, где аналитики отслеживают социальные сети, чтобы отслеживать болтовню, связанную с принятием ее продуктов или влияющую на нее. Аналитики используют интеллектуальные данные для обоснования исследований продуктов и принятия маркетинговых решений, а также для оценки в режиме реального времени того, насколько хорошо их ценностные предложения удовлетворяют потребности основного клиента.

Такие данные могут помочь вам настроить продукт или функциональность веб-сайта, чтобы лучше удовлетворить известные потребности вашего клиента. Однако они вряд ли помогут вам определить, чего хотят ваши клиенты, но не получают. Для этого вам нужно на самом деле спросить их. Умные компании выстраивают систематические диалоги со своими основными клиентами. Менеджеры FedEx, например, дважды в год проводят саммиты, на которые приглашают выборку бизнес-клиентов (основных клиентов фирмы), чтобы узнать, где FedEx хорошо справляется с удовлетворением их потребностей, а где у конкурентов дела обстоят лучше.В немецкой Henkel, мировом лидере в производстве клеев, генеральный директор Каспер Рорстед создал программу «сверху к вершине», в рамках которой все руководители должны регулярно встречаться со своими коллегами у крупных клиентов, чтобы убедиться, что их потребности понимаются и компания реагирует надлежащим образом. . Другие компании, особенно с быстрым циклом выпуска продукции, управляют диалогом посредством тестирования новой продукции. Например, Gmail от Google был выпущен после пяти лет бета-тестирования более чем 1000 лидеров мнений в области технологий.

Наконец, вы должны настроить процессы для идентификации продуктов или услуг, в которых клиенты могут не знать, что они им нужны. Это может быть сложно и дорого. Умные компании обычно полагаются на этнографические методы. Например, в P&G, где потребители являются основными покупателями, руководители просят своих менеджеров и исследователей рынка целыми днями сопровождать потребителей в походах по магазинам и сидеть за семейным обеденным столом, чтобы лучше понять, в какой степени различные продукты удовлетворяют запросы потребителей. потребности.Генеральный директор А. Г. Лафли рассказывает в своей книге «The Game Changer», как опыт руководителей P&G, живущих с семьями низшего среднего класса в Мехико, привел к созданию Downy Single Rinse, кондиционера для белья, который проще использовать на рынках, где не хватает воды.

Большинство компаний исходят из того, что их продукты и услуги удовлетворяют потребности клиентов. Но на удивление немногие на самом деле проверяют это предположение. Итак, спросите себя: какие процессы мы используем, чтобы убедиться, что мы действительно понимаем, что ценят наши клиенты, и что мы можем обеспечить лучшую ценность, чем наши конкуренты?

Шаг 3.

Выделите ресурсы для Win

Как мы видели на примере Merck и Amazon, ваш выбор основного клиента и ваше понимание того, что ценят потребители, дают вам всю информацию, необходимую для принятия критически важного решения о том, как организовать ресурсы вашей компании — другими словами, какой бизнес модель для принятия.Вы можете выбрать одну из пяти основных конфигураций.

Низкая цена.

Если ваш основной клиент ищет самую низкую цену, централизованные операционные функции (такие как мерчендайзинг и распространение) должны получить основную часть организационных ресурсов, чтобы добиться экономии за счет масштаба и охвата. Подразделения, ориентированные на клиента, такие как магазины или рестораны, должны получать относительно мало ресурсов. Это конфигурация, используемая Walmart.

Создание локального значения.

Если ваш клиент ценит продукты и услуги, адаптированные к местным вкусам, предпочтениям и нормам, вам следует организоваться как Nestlé. Он направляет ресурсы в регионы, чтобы местные менеджеры могли настраивать предложения продуктов, в то время как операционные основные функции ограничиваются деятельностью по поддержке на корпоративном уровне.

Глобальный стандарт качества.

Если ваши клиенты ищут наилучшие технологии или бренды независимо от того, где они находятся, вам следует организовать ресурсы вокруг глобальных бизнес-подразделений, которые определяются линейками продуктов.Эта конфигурация позволяет сосредоточить внимание на исследованиях и разработках, бренд-маркетинге и дистрибуции. Microsoft, например, имеет отдельные бизнес-подразделения для Windows, серверов, MSN, мобильных устройств и Xbox. Каждое подразделение несет полную ответственность за доходы и прибыль, а также собственные исследования и разработки. (Примечание: Microsoft недавно объявила о своем намерении изменить свою структуру на организацию экспертных знаний, описанную ниже, чтобы подражать Google.)

Выделенные сервисные отношения.

Если ваш клиент ищет постоянные, глубоко укоренившиеся отношения обслуживания, вы должны организовать как IBM.Команды по работе с клиентами в отраслевых «вертикальных» структурах организуют и координируют предоставление продуктов и услуг из централизованных, ориентированных на продукты «горизонтальных» подразделений.

Экспертные знания.

Наконец, если ваш основной клиент нуждается в экспертных технических знаниях, вам следует последовать примеру Google и Merck, где исследования и разработки занимают видное место в организациях по производству продуктов, которым уделяется львиная доля внимания и ресурсов компании, а другие функции играют второстепенную роль. вспомогательную роль.Эти отделы продуктов под руководством НИОКР, которые могут быть распределены по центрам по всему миру, не несут ответственности за доход: они полностью сосредоточены на разработке продуктов и создании революционных технологий. Весь доход от продаж направляется через централизованное автономное подразделение продаж, которое настроено как отдельная функция.

Разумеется, возможны различные перестановки и комбинации этих пяти основных конфигураций. Многие компании захотят использовать преимущества сразу нескольких моделей.Некоторые компании экспериментируют с матричными структурами, которые могут одновременно подчеркивать, скажем, географию и функцию или бизнес-подразделение и регион. Этот подход «разделить разницу» может быть привлекательным, если, например, вы являетесь инжиниринговой компанией, такой как ABB, и вашим основным заказчиком являются государственные закупщики, которым требуются как лучшие технические характеристики (глобальный стандарт качества), так и индивидуальный контент (создание местной ценности). . Но следует отметить, что матричные организации общеизвестно сложны в управлении; слишком часто матричная структура отражает врожденную путаницу в отношении того, кто является основным клиентом, а не эффективный ответ на потребности и предпочтения клиентов.

В качестве общего предложения, когда бизнес обнаруживает, что у него более одного основного клиента, его следует разделить на отдельные подразделения и принять для каждого из них конфигурацию, которая наилучшим образом позволяет сосредоточить ресурсы на потребностях основного клиента («правило одного»). Например, в Nestlé, хотя большая часть бизнеса структурирована с использованием конфигурации местных ценностей, стратегия компании различается для двух ее брендов: Nespresso и Mövenpick. Клиенты хотят стабильного, премиального опыта от этих брендов независимо от их местоположения.Соответственно, эти предприятия управляются с использованием глобальной стандартной конфигурации, в которой ресурсы централизованы и управляются глобально.

При анализе бизнес-модели руководители должны задать себе следующий ключевой вопрос: отражает ли выбор, который мы сделали в отношении структуры компании, наш выбор основного клиента? Если ответ отрицательный, конкуренты, чьи бизнес-модели соответствуют выбранному ими основному потребителю, почти наверняка обыграют вас.

Шаг 4. Сделайте процесс управления интерактивным

Какой бы хорошей ни была ваша бизнес-модель сегодня, она не может и не будет существовать вечно.Вкусы клиентов изменятся, новые технологии заменят старые, на рынок выйдут непредвиденные конкуренты, а правила и демографические характеристики населения будут меняться с течением времени. Это означает, что вы должны постоянно собирать информацию об изменениях в вашей конкурентной среде, особенно о тех, которые могут повлиять на поведение вашего основного клиента. Вы должны быть готовы к возникающим угрозам и возможностям, которые изменят представление о ценностях вашего клиента и его потенциальной прибыли. Если изменения кардинальные, вам может потребоваться фундаментальная переориентация вашей бизнес-модели и даже, в самых радикальных ситуациях, выбор другого основного клиента.

Лучший способ получить необходимую информацию — убедиться, что системы управления вашей компании интерактивны. Все в организации должны использовать одни и те же показатели эффективности в качестве основы для обучения и обсуждения. Мониторинг изменений в поведении клиентов и конкурентной среды, в частности, не является функцией, которую можно делегировать специальному отделу. Как недавно сказал мне руководитель технического отдела: «Компании, которые ошибаются, — это те, которые строят отделы с «инновациями» в своих названиях. Нам нужно, чтобы все в бизнесе занимались инновациями».

В зависимости от вашей бизнес-стратегии и отрасли вы можете выбрать интерактивное использование любой из ваших текущих систем управления — вашей системы планирования прибыли, вашей системы доходов от бренда, ваших заказов в книге или новой системы сделок. В HBO, например, руководители постоянно отслеживают успех компании в тендерах на новые шоу от режиссеров и используют этот показатель, чтобы вызвать обсуждение среди менеджеров по всему бизнесу изменений на конкурентном рынке, которые могут повлиять на их стратегию.Категорийные менеджеры Amazon используют свои утренние встречи в понедельник в качестве форума для изучения данных о выборе ассортимента продуктов, росте доходов, заказах клиентов и оборачиваемости запасов. Отражая принципы лидерства фирмы (одержимость клиентами, предвзятость к действию, завоевание доверия других, глубокое погружение, твердость духа, несогласие и приверженность), эти встречи отличаются высокой степенью интерактивности, поскольку менеджеры из самых разных подразделений работают вместе над интерпретацией данных. и придумать план действий. Некоторые из этих действий могут со временем посеять семена новой стратегии.

Компании, которые хеджируют свои ставки, обычно смотрят на задние фонари своих более решительных конкурентов.

Системы, хорошо работающие в интерактивном режиме, такие как системы HBO и Amazon, обладают тремя общими характеристиками: они предоставляют информацию о неопределенностях, которые могут подорвать предположения текущей стратегии и требуют внимания со стороны высшего уровня управления; они широко используются в организации, часто и регулярно привлекая внимание оперативных руководителей всех уровней; и они включают встречи лицом к лицу, на которых основное внимание уделяется новым данным, предположениям и планам действий.Нет никакой замены энергии и творчеству, которые исходят от открытых дебатов, когда участники оставляют свои титулы у дверей.

При использовании интерактивных процессов управления менеджеры должны постоянно задавать три вопроса: Что изменилось? Почему? и, самое главное, что мы собираемся с этим делать? Например, если вы обнаружите изменения в потенциальной прибыли ваших клиентов, вы можете переосмыслить свой выбор основного клиента. Изменения во вкусах, правилах, технологиях или конкуренции могут изменить то, что ценит ваш основной клиент, что приведет к необходимости перераспределения ресурсов или реорганизации вашей бизнес-структуры.Если у вас есть значительное преимущество первопроходца благодаря новой технологии — или если конкуренты развиваются и изо всех сил пытаются найти свой путь — вы можете уклониться от выбора основного клиента, предпочитая вместо этого оставаться гибким и сосредоточиться на экспериментах. Но предпринимательский ландшафт усеян трупами компаний, которые пытались быть всем для всех. Как и Yahoo, они плелись, пока их не настиг кризис, часто привлекая нового лидера в последней отчаянной попытке установить дисциплину и сосредоточиться на терпящем неудачу бизнесе.Я считаю, что в конечном итоге менее рискованно действовать на опережение и делать ключевую стратегическую ставку на выбор основного клиента. Компании, которые хеджируют свои ставки, обычно смотрят на хвосты своих более решительных и преданных конкурентов.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за март 2014 года.

Выбор бизнес-структуры | Центр развития малого бизнеса штата Иллинойс

Определение юридической структуры вашего нового бизнеса — одно из самых важных решений, которые вам необходимо принять при открытии бизнеса в штате Иллинойс.Ваше решение сильно повлияет на ваш бизнес по целому ряду вопросов, включая степень вашего контроля над бизнесом, уровень личной ответственности, которую вы будете нести, и налоги, которые вы должны платить. Приведенная ниже информация предоставит вам краткую информацию о различиях между наиболее распространенными формами хозяйствующих субъектов.

СООБРАЖЕНИЯ

Контроль
Вы чувствуете необходимость полного контроля над своим бизнесом? Индивидуальное владение дает вам полную власть над управлением и операциями вашего бизнеса, тогда как корпорация контролируется директорами, избираемыми акционерами. Партнерства предоставляют каждому партнеру равную власть, а ООО имеют операционные соглашения, в которых излагаются политики управления.

Ответственность
Как правило, если ваш бизнес будет участвовать в рискованной или угрожающей деятельности, вы хотите свести к минимуму любую потенциальную личную ответственность, которую вы будете нести в случае возникновения проблем. Единоличное владение предлагает наименьшую личную защиту, поскольку владелец несет неограниченную ответственность. Корпорации и ООО предоставляют владельцам ограниченную ответственность, которая помогает защитить ваши личные активы от лиц, предъявляющих претензии к вашему бизнесу.

T оси
Все виды бизнеса должны подавать годовой отчет. Индивидуальные предприниматели, товарищества и ООО являются субъектами сквозного налогообложения, что означает, что они должны платить налоги со всей чистой прибыли за год. Напротив, владельцы корпорации платят налоги только с доходов, которые они получают от корпорации, таких как заработная плата, дивиденды или бонусы. Имейте в виду, что корпорация является отдельной налоговой единицей и должна платить дополнительные налоги на любую прибыль, оставшуюся на конец года.

Сложность
Единоличное владение, безусловно, самый простой вид бизнеса. Вам не нужно подавать какие-либо документы в государство или платить большие сборы, чтобы начать свой бизнес. Выбор структуры вашего бизнеса в качестве ООО или корпорации может быть сложным и дорогостоящим. Вам нужно будет подать документы в штат и оплатить сборы в размере от 50 до 800 долларов в зависимости от того, где вы организуете свой бизнес. Кроме того, вам нужно будет избирать должностных лиц, проводить собрания и вести записи. Вопросы, которые следует задать себе при выборе бизнес-структуры:

• Какой контроль вы хотите иметь?
• Как вы будете защищать свои личные активы?
• Какой риск готов взять на себя ваш бизнес?
• Как вы хотите облагаться налогом?
• Потребуется ли вам доступ к доходам от бизнеса по личным причинам?
• Какая юридическая структура обеспечит вам наибольшую гибкость?
• Что произойдет с бизнесом, если вы столкнетесь с неожиданными трудностями и не сможете управлять компанией?

ВИДЫ БИЗНЕС-СТРУКТУР

Каждая бизнес-структура имеет определенные преимущества и недостатки, которые следует учитывать. Приведенная ниже информация даст вам общее представление о каждом типе структуры.

Индивидуальный предприниматель

Большинство малых предприятий принадлежат одному лицу и называются индивидуальными предпринимателями. Обычно владелец несет ответственность за повседневное управление бизнесом. Индивидуальные владельцы владеют всеми активами и прибылью, полученной от бизнеса, но они также несут полную ответственность.

Преимущества индивидуального предпринимателя

• Простая и недорогая бизнес-структура для организации.
• Полный контроль над всеми решениями, касающимися бизнеса.
• Получает всю прибыль от бизнеса.
• Отчеты о прибылях и убытках по декларациям о подоходном налоге с населения.

Недостатки индивидуального предпринимателя

• Если вы ведете бизнес под именем, отличным от личного имени владельца, это название необходимо будет зарегистрировать. Названия компаний регистрируются путем подачи Уведомления о предполагаемом названии компании (иногда именуемого DBA, Doing Business As Name или Fictitious Business Name) в офис местного клерка в округе, где находится компания. Для регистрации необходимо опубликовать официальное уведомление в местной газете в течение трех недель подряд.
• Закон не делает различий между бизнесом и его владельцем.
• Индивидуальные предприниматели несут неограниченную ответственность, а их деловые и личные активы находятся под угрозой.
• Предприятия могут быть распущены в случае ухода или смерти владельца.

Индивидуальному предпринимателю, скорее всего, потребуется регистрация в округе. Подробнее

Товарищество

Партнерства аналогичны открытию индивидуального предприятия, за исключением того, что два или более человека совместно владеют бизнесом.Партнерам необходимо будет заключить юридическое соглашение, в котором будет указано, как будет вестись бизнес, чтобы избежать споров между партнерами в будущем.

Преимущества партнерства

• Простая и недорогая бизнес-структура для организации.
• Привлечение капитала может оказаться проще в партнерстве.
• Партнеры могут иметь дополнительные навыки, чтобы внести свой вклад в бизнес.
• Отчеты о прибылях и убытках по декларациям о подоходном налоге с населения.

Недостатки партнерства

• Каждый партнер несет личную ответственность за действия других партнеров.
• Меньше контроля, так как решения должны быть разделены между партнерами.
• . Названия компаний регистрируются путем подачи уведомления о предполагаемом названии компании клерку округа, в котором находится компания.
• Прибыль должна быть разделена.
• Предприятие может быть распущено в случае ухода или смерти партнера.

Партнерству, скорее всего, потребуется регистрация в округе. Подробнее

Корпорация

Как и физическое лицо, корпорация является юридическим лицом, которое может облагаться налогом и нести юридическую ответственность за свои действия.Корпорации создаются путем подачи учредительных документов в офис государственного секретаря штата Иллинойс. Поддержание корпорации требует соблюдения множества правил и налоговых требований. Владельцы корпорации — это просто акционеры, которые помогают избирать совет директоров, управляющий бизнесом. Корпорация не распадается при смене собственника.

Преимущества корпорации

• Акционеры несут ограниченную ответственность.
• Привлечение дополнительных средств возможно за счет продажи акций.
• Может вычитать стоимость пособий, предоставляемых офицерам и служащим.

Недостатки корпорации

• Создание корпорации — самая дорогая и трудоемкая бизнес-структура.
• Требуется высокий уровень документации, поскольку корпорации должны соблюдать правила федеральных, государственных и местных органов.
• Подача годового отчета.
• Может привести к повышению общих налогов. Дивиденды, выплачиваемые акционерам, могут дважды облагаться налогом.

Ознакомьтесь с руководством по организации корпорации в штате Иллинойс 

Общество с ограниченной ответственностью (ООО)

LLC представляет собой гибридную юридическую структуру, созданную при участии государственного секретаря, которая обеспечивает налоговую гибкость индивидуального предприятия (в зависимости от количества владельцев) и защиту с ограниченной ответственностью корпорации. Организация ООО сложнее и формальнее, чем полное товарищество.

Преимущества ООО

• Предлагает владельцам бизнеса защиту с ограниченной ответственностью.
• Может сообщать о прибылях и убытках в декларации о личных доходах.
• Обычно меньше документов, чем в корпорации.

Недостатки ООО

• Стоимость государственной пошлины за подачу.
• Предприятия могут быть распущены в случае ухода или смерти владельца или члена.
• Подача годового отчета.
• Больше документов, чем индивидуальный предприниматель.

Прочитайте руководство по организации Illinois LLC

 

Параллельное сравнение юридических структур

Загрузить матрицу сравнения правовых норм в формате PDF

СЛЕДУЮЩИЕ ШАГИ

Один тип хозяйствующего субъекта не обязательно лучше любого другого, но это будет зависеть от владельца и риска бизнеса. Прежде чем сделать выбор, рекомендуется проконсультироваться со своим юристом, бухгалтером или ключевым консультантом (например, SBDC), чтобы помочь вам в процессе выбора бизнес-структуры для вашей компании.

В дополнение к созданию юридического лица существуют другие потенциальные регистрации, такие как:

• Федеральный идентификационный номер работодателя или FEIN (очень похожий на номер социального страхования для бизнеса) в Налоговой службе,
• Налоговый номер штата Иллинойс (иногда называемый разрешением на налог с продаж) Департамента доходов штата Иллинойс для продажи товаров и определенных услуг
• Департамент безопасности труда штата Иллинойс при найме сотрудников
• Профессиональная лицензия Департамента финансового и профессионального регулирования штата Иллинойс

Ваш первоначальный выбор юридического лица не обязательно является постоянным решением, и вы можете изменить его позже.Если ваш бизнес растет или повышается уровень риска, вы всегда можете преобразовать свой бизнес в ООО или корпорацию с помощью адвоката.

Нужна дополнительная информация об открытии своего бизнеса? Помогите с бизнес-планом? Поиск финансирования? Свяжитесь с Центром развития малого бизнеса штата Иллинойс (SBDC) при Университете Южного Иллинойса, чтобы получить конфиденциальную бесплатную консультацию по вопросам бизнеса. Позвоните (618) 536-2424, чтобы назначить встречу.

7 советов по выбору названия компании

Вероятно, у вас есть много творческих идей для названия вашей компании.Возможно, вы даже выбрали фаворита.

Но для того, чтобы назвать свой бизнес, нужно гораздо больше, чем просто придумать название, которое вам нравится. Хорошее имя будет отражать индивидуальность и цели вашего бизнеса. Это поможет вам продать себя. И это не вызовет у вас проблем с законом.

Название вашей компании будет с вами долгое время, поэтому важно тщательно обдумать свой выбор, прежде чем инвестировать в создание предприятия, создание веб-сайта, создание вывесок и других рекламных материалов. Вот несколько советов, которые помогут вам начать.

1. Следуйте правилам присвоения имен в вашем штате

Если вы планируете создать юридическое лицо, такое как корпорация или общество с ограниченной ответственностью, законы вашего штата запрещают вам использовать имя, которое уже используется другим юридическим лицом в вашем штате. В некоторых штатах также нельзя использовать имя, которое обманчиво похоже на название другого юридического лица.

Если вы создаете корпорацию или LLC, вам может потребоваться указать идентификатор названия компании, например «corp.», «вкл.» или «ООО» после вашего имени. В вашем штате также может быть список имен, которые вам не разрешено использовать. Например, обычно вам не разрешается использовать слово «банк», если вы не являетесь финансовым учреждением.

Вы можете найти инструкции по именованию вашего штата на веб-сайте государственного агентства, которое обрабатывает бизнес-регистрацию. В большинстве штатов разрешен поиск зарегистрированных названий компаний в Интернете, чтобы узнать, доступно ли нужное вам имя. Если вы еще не готовы создать свою организацию, почти все штаты позволяют вам зарезервировать имя, или вы можете зарегистрировать свое фирменное наименование в качестве торговой марки или DBA.

2. Не выбирайте имя, слишком похожее на имя конкурента

Пока вы ищете уникальное имя, следите за конкурентами, которые используют имена, похожие на то, которое вы хотите. Избегайте названий компаний, которые могут спутать ваш бизнес с другим подобным бизнесом в вашем регионе. Например, если в вашем городе есть салон по уходу за волосами Blue Horizon, не стоит называть свой бизнес «Спа-салон для ногтей Blue Horizon».

В худшем случае другой бизнес может обвинить вас в нарушении прав на товарный знак, и вы можете столкнуться с судебным иском.Но даже если этого не произойдет, вы хотите, чтобы у вашего бизнеса был собственный бренд и индивидуальность, и вас редко путают с конкурентом.

Вы можете начать расследование, выполнив общий поиск в Интернете компаний с похожими названиями. Вы также можете выполнить поиск в базе данных Бюро по патентам и товарным знакам США по именам, которые были зарегистрированы в качестве товарных знаков. При поиске обязательно проверяйте альтернативные варианты написания и сокращения.

3. Выберите имя, которое люди смогут написать и произнести

Людям с длинными, трудными для произношения или написания именами, как правило, это надоедает.И хотя это может раздражать человека, это может быть смертельно опасно для бизнеса.

Придерживайтесь простых и запоминающихся слов, не мудрствуйте в написании и не используйте трудно запоминающиеся аббревиатуры.

4. Сделайте свое имя удобным для Интернета

Скорее всего, у вас есть веб-сайт и страница Facebook для вашего бизнеса. Ваш бизнес также может быть активен на других платформах социальных сетей. Проведите исследование и выясните, можете ли вы получить доменное имя, которое соответствует названию вашей компании, а также аккаунты в социальных сетях на ваше имя.

Для доменных имен лучше всего использовать простые и запоминающиеся. Необычное написание или длинное имя могут звучать для вас великолепно, но потенциальным клиентам будет сложнее найти вас в Интернете или точно ввести ваше имя в электронном письме.

5. Будьте запоминающимся, но не слишком уникальным

В идеале вы сможете получить защиту товарного знака для названия вашей компании. Но для малого бизнеса это может быть сложно.

Общие или географические названия компаний, такие как «Лучшие сантехники» или «Чикаго Пицца», могут быть отличными средствами для привлечения клиентов, но они не могут получить защиту торговой марки.С другой стороны, имена, которые создают самые сильные товарные знаки, состоят из таких названий, как «Xerox», которые могут заставить потенциальных клиентов малого бизнеса почесать затылок.

Попробуйте найти баланс, выбрав уникальное и креативное название, которое при этом будет отражать качество вашего бизнеса.

6.

Выберите имя, которое соответствует вашему бренду

Что отличает ваш бизнес от конкурентов? Это удобное расположение? Большой выбор? Отличное обслуживание клиентов? Знания и опыт? Кто ваш идеальный клиент или клиент?

Прежде чем выбрать название компании, выясните, чем вы хотите быть известны.А затем выберите имя, которое отражает это качество. «Быстрая автомойка» и «Автомойка бархатного прикосновения» описывают один и тот же тип бизнеса, но передают разные образы и обращаются к разным клиентам.

7. Не ограничивайте себя

Иногда компания выбирает название, соответствующее городу, в котором она расположена, например Cleveland Garden Care. Но что происходит, когда бизнес решает расшириться до Акрон? Прозвище города, которое когда-то казалось таким идеальным, больше не подходит и может даже оттолкнуть клиентов.

То же самое относится к именам, описывающим ваши услуги. Если вы станете слишком конкретным, вы можете оказаться с неподходящим именем, как только расширите свои предложения. Убедитесь, что ваше имя позволяет вашему бизнесу расти и меняться.

Выбор имени — один из самых захватывающих и творческих этапов открытия нового бизнеса. Однако, прежде чем выбрать имя, изучите правовые нормы вашего штата и убедитесь, что оно доступно. И обязательно выберите имя, которое отражает желаемый имидж вашего бизнеса и долгосрочные цели.

Как выбрать правильные бизнес-идеи | Эрик Йоргенсон | Evergreen Business Fortnightly

Evergreen — это двухнедельный сборник ссылок на лучшие учебные ресурсы в сфере бизнеса, собранный группой менеджеров, основателей и инвесторов. Мы предоставляем ресурсы по одной теме, которые синтезируются и публикуются в этом двухнедельном выпуске. Цель состоит в том, чтобы учиться более эффективно за счет увеличения контекста и концентрации внимания.

Подпишитесь здесь, чтобы получить следующий выпуск Еженедельника Бизнеса Evergreen.

Помните, они созданы для того, чтобы ощущаться как короткие книги, на этой неделе вы должны блуждать и тратить около 3 часов на эту тему . Сохраните некоторые из этих ссылок и читайте их в течение недели. Погрузитесь в эту тему и оставьте неделю умнее, чем вы ее начали!

Примечание: Как выбрать правильные бизнес-идеи был переиздан на моем новом сайте, ejorgenson.com .Заходите в гости и подписывайтесь, чтобы читать все мои новые сообщения в блоге.

Хороший бизнес (и хорошая жизнь) строятся на правильных решениях. Куда инвестировать, чему расставить приоритеты и над какими идеями работать. Альтернативные издержки повсюду, и у нас есть всего несколько лет, чтобы оставить свой след.

Итак, самый фундаментальный вопрос заключается в том, как мы решаем, над каким бизнесом работать, какие продукты запускать и какие компании строить?

В этом и заключается цель валидации — тщательно продумать, на что потратить свое время и усилия для достижения наилучших результатов.

Проверка бизнес-идеи может быть нечеткой концепцией. Он находится где-то между «У меня есть идея» и «Я собираюсь инвестировать в проверку этой идеи».

Идеи → Проверка → Развитие потребителей → Соответствие продукта рынку

Для меня это шаг, который отвечает на ряд важных вопросов: Отстойна ли эта идея? Будет ли этот бизнес успешным? Должен ли? Куда это ведет?

Слишком часто дела начинаются без должного внимания. Подтверждение предназначено для того, чтобы создать паузу для размышлений и размышлений, изучить открывающуюся перед вами возможность и хорошенько подумать о том, чтобы потратить годы своей жизни на решение конкретной проблемы.

Дело не всегда в том, будет ли бизнес успешным, а в том, сможете ли вы его построить, и что это будет значить для вашей жизни, вашей семьи и вашего будущего.

Самый полезный инструмент для такого типа мышления — Инверсия — принятие хорошего решения путем НЕ принятия плохого решения. Зачастую легче избежать глупости, чем достичь гениальности.

Этот раздел посвящен динамике, способной убить ваш бизнес в колыбели.

Зависимость от пути, инфраструктура и предпринимательство

В этом посте хорошо объясняется, почему некоторые отрасли и продукты так сопротивляются изменениям.Если вы когда-нибудь задумывались, почему некоторые технологии выходят из строя, а некоторые, кажется, никогда не меняются — Зависимость от пути и Инфраструктура.

Нет ничего невозможного, но для работы в каждой области требуется своя стратегия.

Вы найдете рынки, где нарушения будут иметь тенденцию к безудержному росту, где затраты на инфраструктуру высоки, а взаимозависимость низка (например, жесткие диски). Вы найдете рынки, которые требуют, чтобы новаторы с полным стеком атаковали всю экосистему, где взаимозависимость высока, но затраты на инфраструктуру относительно низки (т.д., автомобили). Вы найдете рынки, где инфраструктура и взаимозависимость высоки, что часто приводит к коллективному бездействию (например, коммунальные услуги). И, наконец, вы найдете очень адаптируемые рынки с низкой инфраструктурой и взаимозависимостью (например, профессиональные услуги).

Зная, где вы сидите, вы поймете, нужно ли вам интегрировать вверх и вниз по стеку, предоставляя все, от продукта до послепродажного обслуживания. Он говорит вам, можете ли вы ожидать сговора со стороны действующих лиц.И это говорит вам, обеспечивают ли венчурное финансирование или государственные инвестиции более реалистичные пути к развертыванию. Это не так просто, как просто иметь превосходную технологию. Если вы находитесь на рынке, где вы боретесь с укоренившимися интересами всей экосистемы, 10-кратного преимущества по цене по сравнению с вашими прямыми конкурентами может быть недостаточно.

Начинать бизнес в определенных отраслях — это желание умереть из-за скрытых, кажущихся нелогичными якорей, которые очевидны только тем, кто знаком с отраслью.Изучая и понимая эти концепции и пространство, в котором вы будете работать, вы сможете избежать этой ловушки.

Спасибо человеку/мифу/легенде Нику Сегину за предложение этого поста.

Низкая ситуационная осведомленность

Это очень мягко звучащий термин, но в этом посте Саймона Уордли опасность низкой ситуационной осведомленности обозначена очень резко. (Особенно если вы любите шахматные метафоры.)

Он считает, что большая часть бизнеса ведется посредством рассуждений по аналогии или проверки гипотез («X работал на Y, поэтому мы попробуем X»)

Большинство предприятий существует при низком уровне ситуационной осведомленности […]. У них нет контекста, они изобилуют копированием мемов, магическими последовательностями и в них преобладает действие. Мы уже знаем, что это оказывает влияние не только на отдельных примерах, но и на ряде компаний. Оказывается, высокий уровень ситуационной осведомленности коррелирует с положительными изменениями рыночной капитализации за семилетний период.

Из того, что я прочитал в этом посте, «контекст» — это глубокое понимание отрасли, в которой вы работаете, и психологическая стойкость, чтобы рассуждать (и строить) из первых принципов.Сила высокой ситуационной осведомленности исходит из тщательного исследования и понимания, опыта работы в космосе и мышления, позволяющего избегать ленивого, аналогичного мышления.

Это отличный пост, чтобы напугать вас и заставить заниматься бизнесом, где у вас есть высокая ситуационная осведомленность, из-за абсолютной бесполезности действий против кого-то, кто видит игру в измерениях, которые вы не можете.

Спасибо ветерану Evergreen Itamar Goldminz за дополнение.

Тест «Решаете ли вы реальную проблему» (создание ценности)

Чтобы бизнес был успешным, он должен делать две вещи: создавать ценность и присваивать ценность. Создание ценности — это самая основная основа бизнеса — какую работу выполняет бизнес, чтобы создать продукт, полезный для людей.

Вот целое издание Evergreen о создании ценности с отличными ресурсами для более глубокого изучения этой концепции.

Понимание того, как компании создают ценность, является хорошей моделью для применения к вашей бизнес-идее — проще говоря, «Как вы создадите уникальную ценность для клиентов?»

Тест «Сможете ли вы на самом деле зарабатывать деньги» (улавливание ценности)

Родственная концепция создания ценности более тонкая, и ее часто упускают из виду. Это, вероятно, главная причина того, что уровень неудач новых предприятий так высок — люди думают о том, смогут ли они создать и продать продукт, а не о том, смогут ли они получить прибыль, создавая и продавая продукт.

У нас также есть целый выпуск Evergreen, посвященный разным взглядам на получение ценности, что может стать ценным набором тестов для оценки новой бизнес-идеи. Это поможет вам избежать ловушек, таких как товарные отрасли, предприятия, требующие реинвестирования, и секторы, устанавливающие рыночные цены.

Вот некоторые из вопросов, рассматриваемых в издании Value Capture Edition:

• Связь между созданием ценности и ее получением
• Как необходимые реинвестиции разрушают создание ценности
• Почему не все доходы создаются равными
• Как ценообразование является истинным Тест на получение ценности

Тест на получение ценности — это то, что может уберечь вас от создания товарного, легко дублируемого бизнеса, который будет приносить низкую прибыль и заставит вас работать все больше и больше, просто чтобы оставаться в бизнесе с постоянно уменьшающейся прибылью. в кармане.

Это вопрос, который заставляет вас задуматься. Многие бизнес-идеи могут быть хороши для одних людей, но ужасны для других.

Здесь объединены две концепции:

1. Знание себя достаточно хорошо, чтобы знать свои сильные и слабые стороны, интересы и причины нетерпения.
2. Достаточно хорошо знать свой потенциальный рынок, чтобы понимать все, что повлечет за собой построение бизнеса в этой области.

В мире стартапов это понятие называется Founder/Market Fit.У Криса Диксона есть короткий пост, в котором он исследует, что это значит, и показывает влияние, которое оказывает на успех стартапов.

На мой взгляд, лучший показатель того, достигнет ли стартап соответствия продукт/рынок, заключается в том, существует ли то, что Дэвид Ли называет «соответствием основателя/рынка». Соответствие основателя/рынка означает, что основатели имеют глубокое понимание рынка, на который они выходят, и являются людьми, которые «олицетворяют свой продукт, бизнес и, в конечном счете, свою компанию.

На карту поставлен не только успех компании, но и ваше счастье.Если у вас нет терпения к детям, возможно, ваша идея революционизировать детский сад сделает вас несчастным и неизбежно приведет к провалу.

Важной частью поста Диксон является то, что это НЕ статические отношения. Рынки меняются, и люди могут учиться — никто не рождается с Founder/Market Fit. Вы можете заработать себе на это, работая на рынке и изучая его, но будьте готовы вкладывать значительные средства, пока у вас не появится очевидный опыт.

Так как же выглядит настоящая хорошая идея? Как узнать, есть ли он у меня? Когда я должен чувствовать себя уверенно, начиная бизнес, основанный на моей идее?

Плохие новости для вас… вы не узнаете, пока не выиграете.

Почему?

Хорошие идеи выглядят как плохие

Сложность поиска хорошей бизнес-идеи заключается в том, что существует сложный парадокс, когда лучшие идеи часто выглядят как плохие идеи. Если 100/100 человек считают вашу идею хорошей… скорее всего, она плохая.

Этот 20-минутный доклад Криса Диксона из школы стартапов YCombinator хорошо освещает эту тему и объясняет нюансы хорошей идеи через интересную историю Кремниевой долины.

Если вам нужна короткая текстовая версия, здесь есть несколько сжатых заметок.

При изучении вашей бизнес-идеи имейте в виду, что существует почти 100-процентная вероятность того, что кто-то пробовал что-то подобное раньше. Это потрясающая возможность узнать больше о пространстве, проблемах и «лабиринте», в который вы собираетесь войти (подробнее об этом чуть позже).

Спасибо Эдсону Ригонатти за это видео и заметки!

Поговорите с некоторыми ветеранами

Чтобы анонимно процитировать венчурного капиталиста, который дал этот замечательный совет моему другу:

Большинство людей не ищут тех, кто пробовал вашу идею в прошлом. Вы больше заинтересованы в том, чтобы найти тех, кто потерпел неудачу, чем тех, кто преуспел, потому что их намного больше, но их истории не рассказаны.

Если вы не попытаетесь поговорить с теми, кто пытался пойти по пути, по которому вы собираетесь пойти, вы не сделали свою домашнюю работу. И если вы не можете выполнить это упражнение, вы, вероятно, недостаточно заботитесь о решении проблемы, чтобы довести ее до конца.

Я верю в оба этих утверждения — есть люди, которые знают о лабиринте, который вы оцениваете, больше, чем вы, и если вы не потратите время, чтобы узнать от них, вы выберете особенно опасный вид. невежества.

Здесь большое предостережение — то, что они потерпели неудачу, не означает, что вы потерпите неудачу. У них будут шрамы и предубеждения от их попыток, и они бессознательно попытаются отпугнуть вас от космоса. Просто не забывайте в этих разговорах учитывать их (возможно, очень сильные) личные убеждения.

Спасибо Джону Стенстрому за то, что поделился со мной этим советом.

Лабиринт идей

Так что же не так с метафорой лабиринта?

У Криса Диксона (да, опять) есть еще один отличный короткий пост о «Лабиринте идей».Это отличный способ визуализировать сложность придумывания бизнес-идеи, потому что хорошая бизнес-идея — это не ОДНА идея.

Хорошие идеи для стартапов — это хорошо проработанные многолетние планы, предусматривающие множество возможных путей в зависимости от того, как изменится мир.

Хорошие бизнес-идеи — это на самом деле много идей, с множеством различных непредвиденных обстоятельств и запланированных альтернативных маршрутов, если «План А» не сработает, как предполагалось (потому что он не сработает).

Лабиринт напоминает о том, что хорошие бизнес-идеи рождаются годами, и невозможно спланировать все идеально с самого начала. Это показывает вам, что вам нужно получить лучшую карту и руководства, которые вы можете найти, но вам все равно придется принимать трудные решения с небольшим количеством информации, заходить в тупики, повторять шаги и натыкаться на некоторые стены на своем пути.

О, и не кончайтесь, пока вы в лабиринте.

Спасибо Эндрю Брауну из Oyster & Google за предложение этого поста.

Последнее и, возможно, самое важное — «Дилемма инноватора» профессора Гарвардской школы бизнеса Клейтона Кристенсена.

Эта книга является классическим пособием по созданию и оценке отраслей, а также тому, как входить в них и разрушать их, создавая успешные предприятия с потенциалом роста.

Важно отметить, что он также подсказывает вам, когда следует игнорировать все советы, ранее рассмотренные в этом издании:

Многое из того, что лучшие руководители успешных компаний узнали об управлении инновациями, не имеет отношения к прорывным технологиям. Большинство маркетологов, например, прошли обширную подготовку в университетах и ​​на работе важному искусству слушать своих клиентов, но немногие из них имеют теоретическую или практическую подготовку в том, как открывать рынки, которые еще не существуют.

Эта книга была известным фаворитом Стива Джобса, и читая ее, становится ясно, какой силой были для него эти идеи, и мы можем исторически увидеть их применение в Apple.

Спасибо Джейсону Эванишу из Маяк за предложение этого канона.

Если свести это к одному предложению: «Не задумывайтесь над своей бизнес-идеей».

Во-первых, постарайтесь не выбрать дерьмовую идею, которая рано уведёт ваш бизнес в могилу.

Во-вторых, постарайтесь выбрать идею, которая идеально подходит именно вам и может сделать вас счастливым человеком, даже если она не принесет большого успеха.

В-третьих, вы никогда на 100% не будете знать, что у вас есть отличная идея. Это всегда будет связано с некоторой неопределенностью.

В-четвертых, даже великие идеи требуют постоянной доработки и переосмысления. Будьте готовы работать над ним долгие годы.

Спасибо за прочтение! Я переехал на ejorgenson.com/blog — не стесняйтесь заходить и следить за моим последним контентом.

Как правильно выбрать основную категорию Google My Business

В этом выпуске программы «Вторник локального поиска» мы поговорим о том, как выбрать правильную основную категорию Google My Business.

Итак, приступим к делу. Большинство людей не понимают, что ваша основная категория GMB имеет больший вес в алгоритме локального поиска.Для тех, кто не занимается SEO, это означает, что с этой основной категорией связано больше ценности, поэтому вы с большей вероятностью будете появляться в местных поисках по этой фразе.

Большинство компаний просто отмечают все применимые категории, когда оптимизируют свой список Google My Business, не задумываясь о порядке их выбора.

Так как первая категория имеет больший вес, вам следует подходить к выбору категорий более стратегически.

В качестве примера возьмем дилерский центр Ford.Если вы дилер Ford на рынке Далласа, вы конкурируете со многими другими дилерами Ford в этом районе. Вы бы хотели указать «дилер Ford» в качестве своей основной категории, поскольку именно здесь вы больше всего конкурируете за клиентов. Вы хотите быть победителем, когда кто-то ищет «дилер Ford» где-нибудь в этом районе.

Но что, если ваш дилерский центр находится в затруднительном положении? Если вы являетесь дилером Ford в более сельской местности, и нет другого дилера Ford на 50 или 60 миль в любом направлении, вы не поместите «дилер Ford» в основной слот. В отсутствие конкуренции вы автоматически заняли бы первое место в поиске «дилер Ford» в широком диапазоне.

Вместо этого вы можете поместить «продавца подержанных автомобилей» в ячейку основной категории, поскольку вашими основными конкурентами будут другие продавцы новых автомобилей и все продавцы подержанных автомобилей в вашем районе.

Имейте в виду, что только основная категория имеет дополнительный вес. Все остальные категории равноценны.

Как я упоминал в видео несколько недель назад, ваш профиль Google My Business — это, по сути, ваша новая домашняя страница, и она имеет решающее значение для успеха в локальном поиске.Если вы более стратегически подходите к выбору основной категории, у вас будет преимущество в конкурентной борьбе за наиболее конкурентоспособный поисковый запрос.

Вот и все видео этой недели, а это значит, что пришло время… положите руку на экран прямо здесь. Мы просто дали пять, потому что ты узнал кое-что потрясающее.

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Комментарий *

Имя *

Email *

Сайт