Восстановить аккаунт майл ру по номеру телефона: есть приложение, резервная почта или номер телефона — Help Mail.ru. Почта
РазноеСпособы восстановления доступа — Help Mail.ru. Mail ID
В Mail.ru вы можете восстановить доступ к аккаунту тремя способами: по номеру телефона, резервной почте, приложению Почта Mail.ru. Подумайте заранее о том, что можно забыть пароль, и подготовьте все способы восстановления.
Телефон
Если вы забудете пароль и захотите быстро восстановить доступ, это можно сделать с помощью номера телефона. Mы пришлем на номер, добавленный в аккаунте, код для смены пароля.
Как добавить телефон в аккаунт
- Перейдите в раздел «Способы восстановления и уведомления».
- Нажмите .
- Укажите номер.
- Подтвердите его по СМС или звонку.
Почему я не могу восстановить доступ по номеру телефона
Резервная почта
На резервную почту приходят уведомления о подозрительных действиях в аккаунте. Например, если кто-то попытается войти с непривычного места или в аккаунте изменят пароль, мы предупредим вас.
А если вы забудете пароль, по этой почте его можно будет восстановить. На резервную почту придёт письмо с адреса [email protected]. В письме будет ссылка — перейдите по ней и придумайте новый пароль для аккаунта.
Как добавить резервную почту в аккаунт
- Перейдите в раздел «Способы восстановления и уведомления».
- Нажмите .
- Укажите почту.
Почта будет доступна для восстановления аккаунта через 14 дней.
Приложение Почта Mail.ru
Если у вас установлено приложение Почта Mail.ru, где подключен аккаунт, мы отправим код восстановления в приложение. Откройте его и перейдите в аккаунт, к которому восстанавливаете доступ. Поверх писем появится экран с кодом.
Введите код в браузере, а затем придумайте новый пароль.
Приложение на iOS
Приложение на Android
Быстрый способ восстановить пароль от почты Майл с помощью номера телефона
На чтение 6 мин. Просмотров 2k. Опубликовано
Почта от Mail.ru самый популярный сервис на территории страны. Но если случилась неприятность и вы чисто случайно забыли собственные пароли и логины. Как быть и что делать? Нет ничего сложного – своевременное восстановление входа на почту поможет сохранить ее за собой.
Что делать, если вы забыли логин или пароль на своем аккаунте mail ru
Восстановление забытого логина – задача сложная, единственное радует в данном отношении, что их забывают несколько реже, нежели пароли. Восстановить его стандартным путем, через обращение к администрации – практически нереально. Потому собственными силами постепенно придется вспоминать ранее созданный никнейм либо обратиться за помощью к знакомым, с которыми вывели ранее переписку. Они помогу по записям, переписке напомнить данные.
Если говорить о восстановлении кода от ника – тут задача несколько проще решается. Просто прибегните к системе получения нового кода от ника – введите ваш E-mail, кликните далее.
- правильно внесите в соответствующее поле дополнительный адрес, номер мобильного, e-mail пересылки – только те, которые указывали ранее при регистрации собственного ящика;
- заполните форму обращения в службу поддержки и опишите ситуацию – достаточно кратко, указав личные персональные данные при регистрации ящика;
- дайте ответ на кодовое слово, секретный вопрос – это подтверждает право собственности на е-майл, после просто кликните Enter.
Если все у вас указано верно – вскорости на дополнительный адрес придет новый код входа.
Как восстановить пароль электронной почты Mail.ru по номеру телефона
Если говорить о восстановлении допуска от ника почты с использованием мобильного телефона – это простой и надежный способ восстановить утраченный доступ к ящику.
Последовательность восстановления следующая:
- вводите телефон в соответствующем международном формате, спустя минуту придет соответствующее сообщение с кодом.
- комбинацию вводят в прилагаемую для восстановления форму, кликают Enter.
- после этого открывается возможность изменить, задать новый код.
Если телефон не указан – исправить ситуацию можно следующим образом:
- заходите в сами настройки поты, в разделе с персональными данными добавляете собственный действующий телефон.
- спустя некоторое время приходит соответствующий код подтверждения, вносят в необходимую графу.
По своему номеру мобильного можно как восстановить доступ к аккаунту, привязать его к телефону – дополнительная защита обеспечена.
Как восстановить аккаунт на Майле без номера телефона
Доступ можно восстановить и посредством дополнительного потового ящика, е-майл пересылки. Именно его стоит указать при регистрации.
Сам процесс выглядит так:
- введите в поле прилагаемой формы дополнительный адрес, указанный при регистрации.
- именно после клика «Далее» на него придет ссылка – нажимаете, переходите на страницу почты, где восстанавливаете путем ввода нового пароля старый доступ.
Все достаточно просто. И в данном случае, вам предложат сверить персональные данные, а для завершения операции – соглашаетесь с изменениями, кликаете «Продолжить».
Какие еще есть способы восстановить пароль на Мэйл ру
Можно обратиться в службу поддержки сайта, предварительно создав почту, куда будут приходить ответы от техников. И сам процесс восстановления выглядит следующим образом:
- стоит войти в соответствующее диалоговое окно и перейти в раздел по ссылке службы поддержки.
- в диалоговое окно вводите персональные данные, указанные при регистрации – имя и фамилия, дата рождения, а также пол.
- укажите почту, на которую будут приходить ответы.
Далее подробно опишите данные, которые вы смогли вспомнить:
- это название папок сохраненных в вашем аккаунте.
- последние письма, приходящие вам – от кого они и какой были тематики, дата и время.
- также постарайтесь вспомнить и год или же приблизительный период создания собственного аккаунта.
Как правило, техническая служба поддержки отвечает в течении 2-3 дней, но нередко от них не приходили ответы вовсе.
4 факта о тарифе Теле2 для детей – мобильная связь для ребенка без интернета.
Самый дешевый роуминг за границей: с каким оператором лучше путешествовать рассказываем в этом обзоре.
Инструкция по проверке подлинности и фальшивости купюр с помощью телефона: https://teleconom.ru/advice/proverka-kupyur-ajfonom.html
Как придумать хороший пароль, чтобы его не забывать
Главное следовать ряду правил и советов:
- нет использованию персональных данных – фамилии имени, своей, друга, соседа, имени, клички домашнего животного.
- нет простым словам, последовательности букв, цифр – комбинирование знаком, букв и символов.
- вводите контрольное слово в соответствующую графу при регистрации потового ящика – например, водите свой код доступа от ника, дополнив его комбинированным обозначением сайта.
- вводите буквы кода доступа на латинице – это удобно при двуязычной клавиатуре.
Такие простые приемы помогут создать сложный для взлома код входа. Но как самому его не забыть?
3 способа, как не забывать пароль от почты
Если создать сложную комбинацию, которую трудно взломать – закономерно возникает вопрос, как не забыть код доступа от ника, не столкнуться с подобной ситуацией повторно?
Можно выделить 3 способа не забыть в будущем комбинации входа от собственного ящика. Сразу стоит отметить – нет потребности, записывать новый ник, код входа на бумажке.
Первый метод – воспользоваться менеджером паролей, который при установке на компьютере сохраняет их все, установленные под определенный логин, на конкретном сайте. Технология многих разработана специально для военных, потому уровень надежности шифровки высоки. Достаточно первый раз ввести логин, также указать придуманный, сложный собственный код входа, который система автоматически сохраняет. При последующем входе система автоматически впускает пользователя, не требуя введения персональных данных.
Второй способ – взять за основу любое, хорошо знакомое, даже сказать любимое выражение, фразу, либо строку из хита, песни. Желательно выбирать длинное предложение – вводите в поле первые буквы, маленькими или большими, первые буквы каждого слова. Получается своего рода аббревиатура – именно она выступает надежной защитой от постороннего взлома.
Третий способ который можно взять на свое вооружение заменить любимое словечко – его вводят в соответствующее поле не русскими, а английскими буквами, желательно чередуя большие/маленькие между собой. Главное помните – в какой последовательности вы начинали, шли белые – большие буквы первыми или черные стартовали – маленькие. Важна ассоциация.
Предлагаем вам также посмотреть видео-обзор о восстановлении пароля на Мэйл ру:
Автор статьи
Заместитель главного редактора, курирует раздел «Полезное» и в курсе всех новостей мира Hi-Tech.
Написано статей
Как восстановить пароль от Mail.ru
Почтовый сервис mail ru очень популярен в нашей стране. Отчасти этому поспособствовало то, что он появился много лет назад. Сегодня количество владельцев этого аккаунта все еще растет, несмотря на большую популярность яндекса и гугл. Для входа в почтовый ящик используются логин и пароль, поэтому одной из самых распространенных проблем пользователей является восстановление доступа. Сделать это можно как через телефон, так и в полноценной версии сайта с компьютера. Рассмотрим подробнее оба эти варианта.
Восстановление при забытом пароле
Что делать, если забыл пароль от майл ру? Его можно и нужно восстановить. Сделать это очень просто:
1. Переходим на официальный сайт почтового клиента https://mail.ru/
2. Откроется окно авторизации, в котором необходимо указать имя почтового ящика и пароль. Под формой находится кнопка «Забыли пароль?», которую нужно нажать.
3. На следующем этапе загрузится страница, в которой нужно указать тот почтовый ящик, доступ к которому вы хотите вернуть. Делаем это и жмем кнопку «Восстановить».
4. Затем откроется форма с секретным вопросом, который вы выбирали на этапе регистрации на сайте. Даем на него ответ и вводим капчу (цифры и буквы с картинки). Жмем «Восстановить пароль».
Важно! Рядом с кнопкой «Восстановить пароль» находится кнопка «Я не помню ответ». Ее нужно нажать в том случае, если вы забыли ответ на свой контрольный вопрос. В таком случае загрузится анкета, которая впоследствии будет направлена в службу технической поддержки. Если большинство ответов будут близки к правде, доступ к почте можно будет восстановить.
В анкете нужно заполнить поля «Имя и фамилия», указать дату рождения, из выпадающего списка выбрать, когда приблизительно была зарегистрирована почта и какой был пароль при регистрации. Также нужно снова дать ответ на контрольный вопрос, ввести дополнительный почтовый адрес для связи и заполнить ячейку с капчи. В конце кликаем кнопку «Отправить».
Если анкета заполнена верно, возможность восстановить почту станет доступной мгновенно. Пользователю понадобится придумать новый пароль и дважды ввести его. Повторный ввод необходим для подтверждения и проверки кода доступа.
На этом процедуру восстановления доступа к почте, если забыли пароль, можно считать завершенной. Как видно, нет ничего сложного. Главное, чтобы почта действительно принадлежала вам.
Другие способы восстановления
Через резервный адрес. Выше мы рассмотрели вариант восстановления почты через контрольный вопрос. Но если при регистрации пользователь указал резервный адрес, тогда процедура будет выглядеть так:
1. На этапе авторизации нажимаем кнопку «Забыли пароль?» и вводим имя почтового ящика, управление которым хотим вернуть.
2. Затем отобразится окно, в котором будет написано, что ссылка для восстановления отправлена на тот самый резервный адрес. Останется только ввести код с картинки и нажать кнопку «Восстановить».
3. Теперь переходим к резервному почтовому клиенту и открываем письмо от службы поддержки mail.ru. В теле письма будет ссылка, перейдя по которой можно будет задать системе новый пароль.
4. Указываем новый пароль, повторяем его ввод и кликаем «Войти в почту».
На этом все! Управление аккаунтом восстановлено.
По номеру телефона. Еще один способ вернуть управление аккаунтом – телефонный номер. Однако по телефонному номеру восстановление возможно только в том случае, если он указывался при регистрации. В таком случае нужно выполнить следующее:
1. Жмем кнопку «Забыли пароль?» на этапе авторизации и вводим в соответствующую строку имя почтового ящика.
2. Затем откроется окно, в котором будет указано, что код восстановления будет направлен по вашему номеру телефона. Останется только ввести код с картинки и нажать кнопку «Получить код по смс».
3. Дожидаемся смс с кодом подтверждения и вводим его в соответствующую ячейку. В конце жмем «Готово».
После этого на экране отобразится уже известная форма восстановления, в которой нужно указать новый пароль и ввести его дважды.
Читайте также:
Если у пользователя нет доступа к телефону, нет резервного почтового адреса и он не помнит ответ на контрольный вопрос, остается только выбрать пункт «У меня нет доступа к указанному телефону/ почте/ не помню ответ». Во всех этих случаях нужно будет заполнить анкету установленного образца. В ней необходимо указать имя и фамилию, а также дату рождения, пароль регистрации и приблизительное время регистрации, почтовый адрес, по которому можно связаться, и код с картинки.
Важно! В поле «Почтовый ящик» укажите тот, по которому с вами сможет связаться служба поддержки. Нужно вводить реальный адрес, так как на него придет решение о восстановлении. Если его нет, тогда зарегистрируйте.
Через техподдержку. Этот способ актуален, когда ни один из вышеперечисленных не дал нужного результата. Для начала необходимо завести дополнительный почтовый адрес на mail.ru или попросить доступ у него человека, которому вы доверяете.
Порядок действий следующий:
1. Заходим на почту и жмем кнопку «Написать письмо».
2. В строке с темой пишем «Восстановление пароля». В строке получателя указываем адрес — [email protected].
3. В тексте необходимо подробно описать ситуацию и уже принятые шаги. Укажите, когда был утерян доступ к почтовому сервису, запросите необходимый для восстановления и идентификации личности пакет документов. Не забудьте упомянуть полный адрес почты, управление которой было утеряно.
3. В ближайшее время поступит ответ, в котором будут указаны дальнейшие шаги.
Важно! Если почта была зарегистрирована по реальным данным, то понадобится только фото паспорта или свидетельства о рождении. А если данные были вымышленными, то администрация может запросить максимум информации. Например, указанные при регистрации имя, фамилию, дату рождения; название созданных вручную папок; личные настройки; последние входящие письма; ответ на контрольный вопрос и предыдущие пароли, какие помните.
Когда пользователь сможет доказать, что это была именно его почта, он получит соответствующее уведомление и ссылку на смену кода доступа в течение 72 часов.
Восстановление при взломе почты. Довольно часто электронная почта подвергаются взлому злоумышленников. Бывает, ты только создал аккаунт, а его уже взломали. Тогда при попытке восстановления пользователь увидит на экране следующее сообщение:
В нем будет указано, что восстановление возможно после получения специального кода на указанный вами номер телефона. Выбираем страну из выпадающего списка, вводим комбинацию цифр, код с картинки и жмем кнопку «Получить код из СМС».
Затем на экране отобразится дополнительное окно, в котором нужно указать код и нажать кнопку «Готово».
Далее пользователю необходимо заполнить стандартную анкету, указав фамилию и имя, дату рождения, время регистрации и пароль, дать ответ на секретный вопрос и нажать «Отправить».
Часто после этого появляется еще одна анкета, в которой необходимо указать используемые ранее пароли, название папок в вашем аккаунте, ввести информацию об отправленных письмах, указывать способ связи. Сделав это, снова жмем «Отправить».
Теперь заявка поступит в службу техподдержки, где будет рассматриваться от одного до нескольких дней. Если информация была указана верно, то на резервный почтовый ящик вы получите письмо со ссылкой, перейдя по которой можно будет поменять пароль. Если получено письмо с отказом, нужно пройти всю процедуру заново и указать данные более внимательно.
Смена пароля
Если после восстановления вы решили сменить пароль на более надежный или заменить его на более привычную комбинацию, сделать это можно в персональных настройках аккаунта.
Для этого нужно авторизоваться на мэйле и, оказавшись на главной странице, открыть вкладку «Еще». В выпадающем меню выбираем раздел «Настройки».
Откроется новая страница с боковым меню слева, в нем нужно выбрать пункт «Пароль и безопасность».
Именно здесь заложена опция смены пароля. Нажимаем кнопку «Сменить пароль» и во всплывающем окне указываем старый пароль, затем вводим новый дважды для подтверждения своих действий. В конце кликаем кнопку «Изменить».
Важно! Возможно, дополнительно на экране появится электронная капча, которую потребуется ввести.
По окончании процедуры на экране отобразится небольшое уведомление в верхнем правом углу. На этом смена кода доступа может считаться завершенной.
Таким образом, восстановить пароль от почты mail ru — простая задача и займет совсем немного времени в том случае, если пользователь помнит ответ на секретный вопрос, у него есть резервный почтовый ящик или к аккаунту привязан номер телефона. В противном случае, процедура затягивается и становится несколько сложнее. Поэтому рекомендуется записать пароль в надежное место и изначально задавать сложную его комбинацию, чтобы не допустить взлома странички.
Как вернуть доступ к аккаунту при блокировке — Help Mail.ru. Почта
Если мы замечаем в аккаунте подозрительные действия, похожие на взлом, система временно ограничивает доступ. Это нужно, чтобы злоумышленники не смогли использовать аккаунт в своих целях: рассылать спам и взламывать другие ваши аккаунты. Рассказываем, как разблокировать аккаунт.
Ваш номер телефона и другие данные, которые вы указываете в формах восстановления доступа, отправляются в службу поддержки и используются исключительно в интересах безопасности.
Адрес страницы восстановления доступа к почтовому ящику Mail.ru должен начинаться с https://account.mail.ru.
Не вводите номер телефона и другие личные данные, если у страницы подозрительный адрес.
Восстановить, если в аккаунте добавлен телефон
- Выберите способ «По номеру».
- Укажите две средние цифры номера.
- Подтвердите номер кодом из СМС или по звонку.
- Укажите новый пароль.
Восстановить, если в аккаунте добавлен телефон, но к нему нет доступа
- Выберите способ «Указать новый номер».
- Введите номер, к которому у вас есть доступ.
- Подтвердите, что номер ваш, кодом из СМС или по звонку.
- Заполните анкету, чтобы подтвердить, что вы владелец аккаунта.
В течение 24 часов с вами свяжется служба поддержки Mail.ru. Если информации оказалось недостаточно, ответьте на дополнительные вопросы или повторно заполните форму.
Восстановить, если в аккаунте не добавлен телефон
- Выберите способ «Указать другой номер».
- Введите номер, к которому у вас есть доступ.
- Подтвердите, что номер ваш, кодом из СМС или по звонку.
- Заполните анкету, чтобы подтвердить, что вы владелец аккаунта.
В течение 24 часов с вами свяжется служба поддержки Mail.ru. Если информации оказалось недостаточно, ответьте на дополнительные вопросы или повторно заполните форму.
Восстановить, если нет доступа к телефону и нет дополнительного номера
Если у вас нет доступного номера телефона, заполните форму восстановления. Обратите внимание, что восстановить доступ к аккаунту без телефона сложнее и может потребоваться больше данных.
Как восстановить почту Майл
В этой статье я покажу, как восстановить электронную почту Майл. Мы научимся возвращать доступ к ящику mail.ru, если забыт логин или пароль.
Как восстановить почту Майл
Раз уж вы попали на эту статью, значит, увидели неприятное окошко с надписью «Неверное имя или пароль» при входе в свой ящик на mail.ru.
Такое сообщение появляется по одной из двух причин: либо вы действительно ввели неправильный логин или пароль, либо ящик был взломан. В обоих случаях вернуть доступ можно, и сейчас я покажу все возможные варианты решения этой проблемы.
Если забыл логин
Для доступа к почте нужно обязательно знать логин, то есть точный адрес ящика. Казалось бы, банальная вещь, но около половины пользователей именно из-за этого и не могут войти.
В почте Майл есть четыре вида логина: mail.ru, inbox.ru, bk.ru, list.ru
Например, у меня почта с названием dima. Значит, мой адрес может быть [email protected], [email protected], [email protected] или [email protected]. Это всё разные ящики!
Выбрать окончание можно в форме для входа справа.
Часто пользователи ошибаются не только с окончанием, но и с самим названием. Например, у человека адрес [email protected], а он указывает [email protected]. Ошибка в одной букве или цифре имеет значение – ведь это два разных ящика.
Если логин не помнишь. В том случае, если вы вообще не помните логин, вариант только один: связаться с тем, кто его может подсказать.
Обратитесь к людям, которым вы писали с этого ящика. Если у них осталось хотя бы одно письмо от вас, то логин узнать легко. Для этого нужно открыть письмо и посмотреть, какой адрес указан в верхней его части.
Если забыл пароль
Часто бывает ситуация, когда пользователь точно знает и логин и пароль, но все равно попасть в ящик не может. Решение простое: открываем программу Блокнот (Пуск → Все программы → Стандартные → Блокнот) и печатаем пароль. Потом копируем его и вставляем в форму входа на Майле.
Кроме шуток, я неоднократно сталкивался с тем, что человек точно знает пароль, но каждый раз вводит его неправильно. Ведь пароль печатается под звездочками и ошибку увидеть нельзя.
Как восстановить пароль mail.ru
Если вы перепробовали все возможные варианты, но войти так и не смогли, остается только восстановить пароль. Делается это так:
1. Открываем сайт mail.ru
2. В левом верхнем углу, там, где вход в почту, нажимаем на «Забыли пароль?».
3. Указываем адрес своего ящика и нажимаем «Восстановить».
По номеру телефона
Если почта привязана к телефону, появится вот такое сообщение:
Вводим код с картинки, нажимаем «Получить код по SMS». Появится окошко:
Осталось дождаться смс-сообщения на привязанный номер телефона (обычно приходит в течение минуты) и получить код.
Ну а дальше вводим код, нажимаем «Готово» и меняем пароль.
Через другой электронный ящик
Если вы заранее подстраховались и указали дополнительный почтовый ящик, тогда увидите следующее окно:
В пустое поле вводим плохо читаемый код с левой стороны и жмем «Восстановить», после чего получаем следующее сообщение:
Далее, заходим в этот, указанный только что ящик, и ищем письмо от отправителя «Служба поддержки Mail.ru».
Открываем его и видим, что для восстановления нужно перейти по ссылке.
Переходим и далее нам дают возможность придумать новый пароль.
Печатаем его и в одно и во второе поле, и входим в почту. Теперь попасть в нее можно будет по вот этому паролю.
Пользуйтесь электроприборами так же, как раньше, а платите в 2 раза меньше!
Вы сможете платить за свет на 30-50% меньше в зависимости от того, какими именно электроприборами Вы пользуетесь.
Читать далее >>
Через секретный вопрос
Раньше при регистрации на mail.ru нужно было выбрать какой-нибудь секретный вопрос (ответ на который знаете только вы) и указать ответ на него. Особенно это актуально для старых ящиков, которым более двух лет.
Если вы его указывали, тогда появится такое окошко:
Нужно просто напечатать ответ на этот вопрос и если он окажется правильным, то система сразу же позволит поменять пароль от ящика, после чего откроет его.
Если нет доступа к телефону
Если нет доступа к телефону, другому ящику или ответ на секретный вопрос не подходит, тогда ничего не остается, как выбрать пункт у меня нет доступа к указанному телефону/ящику/я не помню ответ.
В таком случае сайт предложит заполнить примерно такую форму:
Внимательно заполняем ее. Особое внимание на пункт «Как с вами связаться». Здесь нужно указать адрес электронного ящика. Именно на него придет решение, поэтому, если другой почты у вас нет, ее нужно обязательно зарегистрировать. Лучше открыть ее на Яндексе или в Гугл.
Что делать если взломали почту
Очень часто войти в ящик не получается из-за того, что его взломали. И это касается даже тех, у кого там нет ничего ценного.
Бывает, человек только-только зарегистрировал себе почту, еще не успел никому отправить письмо, а ящик уже взломали. Случается это по разным причинам: слишком простой пароль, вирусы, шпионские программы и много чего еще.
Если это произошло с вами, тогда при попытке восстановления доступа появится вот такое сообщение:
Ситуация печальная, потому как в этом случае вернуть доступ к ящику сложнее. Но не отчаиваемся и вводим свой номер мобильного телефона и код с картинки. На телефон приходит смс-сообщение с цифровым кодом, который нужно ввести в дополнительное окошко.
После этого открывается такая анкета:
Заполняем ее очень внимательно. Часто после этого появляется еще одна, более подробная анкета.
Тоже заполняем ее очень внимательно. Если на какие-то вопросы не можете ответить, пропускайте.
Обратите внимание на поле «Как с вами связаться». Здесь нужно обязательно указать другой адрес вашей электронной почты. Если его нет, придется открыть. Сделать это можно бесплатно на Яндексе или в Гугл.
После отправки заполненной анкеты получаем вот такое сообщение:
Теперь терпеливо ждем решение по нашему вопросу. Придет оно на указанный в этой анкете электронный ящик.
Как правило, ответ приходит в течение нескольких дней. Мне, например, пришел на следующий день, причем это было воскресенье.
Если вы отправили верную информацию, то получите примерно такое письмо:
Нужно просто перейти по ссылке и ввести новый пароль.
Если пришел отказ в восстановлении (а это может произойти по причине неверно заполненной анкеты), попробуйте пройти эту процедуру еще раз, указав другие предполагаемые данные.
Восстановления пароля через службу поддержки
В случае если ничего не помогло, есть еще один способ восстановления.
Для начала нам потребуется другой почтовый ящик на mail.ru. Можно зарегистрировать новый или попросить у человека, которому вы доверяете. Имея ящик на Майле, делаем следующее:
- Заходим в него и жмем кнопку «Написать письмо».
- В строке темы пишем «Восстановление пароля», в строке адресата — [email protected]
В тексте письма следует написать о том, когда был утерян доступ, сообщить, что почта была взломана и попросить пакет документов, который необходим для ее восстановления. Не забудьте указать полный адрес ящика.
В ближайшее время вы получите ответ, где будет сказано, какую информацию необходимо предоставить.
Если ящик вы регистрировали на свои настоящие данные, тогда можно сообщить об этом, и, возможно, вы сможете обойтись только фотографией паспорта либо свидетельства о рождении.
В том случае, если данные ненастоящие, тогда нужно будет предоставить максимум информации о почтовом ящике, а именно:
- Личные настройки (фильтры и прочее).
- Собственноручно созданные папки.
- Последние входящие и исходящие письма.
- Данные, указанные при регистрации (имя, фамилия, дата рождения и пр.).
- Ответ на секретный вопрос (если меняли, то все секретные вопросы и ответы на них).
- Свои предыдущие пароли (все, какие вспомните).
Совет. При общении со службой поддержки Майла пишите очень подробные письма, предоставляя максимальную информацию. Будьте предельно вежливы: ни в чем не обвиняйте и не грубите!
Если вам удастся доказать, что это именно ваш почтовый ящик, в ближайшее время придет уведомление об этом, а после ссылка для смены пароля (работать она будет на протяжении 72 часов).
Заключение
- Чтобы такого больше не происходило, привяжите к ящику номер своего телефона.
- Назначьте сложный пароль: длиной около 14 символов с использованием цифр и букв верхнего и нижнего регистра (больших и маленьких).
- Запишите логин и пароль в надежное место.
Как восстановить доступ, если аккаунт заблокировали из-за взлома — Help Mail.ru. Mail ID
Если мы замечаем в аккаунте подозрительные действия, похожие на взлом, система временно ограничивает доступ. Это нужно, чтобы злоумышленники не смогли использовать аккаунт в своих целях: рассылать спам и взламывать другие ваши аккаунты. Рассказываем, как разблокировать аккаунт.
Ваш номер телефона и другие данные, которые вы указываете в формах восстановления доступа, отправляются в службу поддержки и используются исключительно в интересах безопасности.
Адрес страницы восстановления доступа к почтовому ящику Mail.ru должен начинаться с https://account.mail.ru.
Не вводите номер телефона и другие личные данные, если у страницы подозрительный адрес.
Восстановить, если в аккаунте добавлен телефон
- Выберите способ «По номеру».
- Укажите две средние цифры номера.
- Подтвердите номер кодом из СМС или по звонку.
- Укажите новый пароль.
Восстановить, если в аккаунте добавлен телефон, но к нему нет доступа
- Выберите способ «Указать новый номер».
- Введите номер, к которому у вас есть доступ.
- Подтвердите, что номер ваш, кодом из СМС или по звонку.
- Заполните анкету, чтобы подтвердить, что вы владелец аккаунта.
В течение 24 часов с вами свяжется служба поддержки Mail.ru. Если информации оказалось недостаточно, ответьте на дополнительные вопросы или повторно заполните форму.
Восстановить, если в аккаунте не добавлен телефон
- Выберите способ «Указать другой номер».
- Введите номер, к которому у вас есть доступ.
- Подтвердите, что номер ваш, кодом из СМС или по звонку.
- Заполните анкету, чтобы подтвердить, что вы владелец аккаунта.
В течение 24 часов с вами свяжется служба поддержки Mail.ru. Если информации оказалось недостаточно, ответьте на дополнительные вопросы или повторно заполните форму.
Восстановить, если нет доступа к телефону и нет дополнительного номера
Если у вас нет доступного номера телефона, заполните форму восстановления. Обратите внимание, что восстановить доступ к аккаунту без телефона сложнее и может потребоваться больше данных.
Как восстановить доступ, если не помните пароль — Help Mail.ru. Mail ID
- Перейдите к форме восстановления.
- Введите имя аккаунта.
- Выберите способ восстановления.
Если в аккаунте добавлены номер телефона, резервная почта или на телефоне установлено приложение Почты Mail.ru, вы можете выбрать один из этих способов для восстановления.
Если данные для восстановления не добавлены или у вас нет к ним доступа, вы можете восстановить только с помощью службы поддержки.
Восстановление по телефону
- Выберите способ «По телефону».
- Выберите номер из списка, если их добавлено несколько.
- Дополните номер.
- Введите код из СМС.
- Придумайте новый пароль.
На некоторых операторах действует подтверждение по звонку. Вместо кода из СМС нужно будет ввести номер, с которого вам позвонили.
Почему я не могу восстановить доступ по телефону
Восстановление по резервной почте
- Выберите способ «По почте».
- Выберите почту, если их добавлено несколько.
- На почту придет письмо от службы поддержки. Перейдите по ссылке в ней.
Восстановление через приложение Почта Mail.ru
- Выберите способ «Через приложение».
- Откройте приложение «Почта Mail.ru». Поверх экрана появится код для входа.
- Введите этот код на сайте.
- Измените пароль.
Восстановление через поддержку
- Выберите способ «Написать в поддержку».
- Заполните анкету. Укажите данные о своем аккаунте максимально подробно, чтобы поддержка смогла восстановить доступ.
- В конце анкеты укажите почту, к которой у вас есть доступ. на нее придет ссылка для восстановления доступа.
Вы забыли пароль, но в аккаунте включена двухфакторная аутентификация
В этом случае восстановить доступ можно только через службу поддержки. Вам потребуется заполнить анкету и указать данные о своем аккаунте максимально подробно.
- Перейдите к форме восстановления.
- Заполните анкету для восстановлени доступа.
Как восстановить доступ к облаку Майл.Ру по номеру телефона
Так как профиль облака mail.ру привязан к почтовому ящику, восстанавливать забытые данные нужно через адрес электронной почты. Перед тем, как восстановить Майл по номеру телефона или с помощью дополнительной электронной почты, нужно убедиться, что эти данные привязаны к аккаунту облачного хранилища.
Если данные заранее не были привязаны, нужно как можно подробнее заполнить информационную форму и отправить ее в службу поддержки. Все стандартные привязанные номера к почте находятся в настройках.
В разделе «Безопасность» доступны все доступные номера и адреса электронной почты.
Восстановить через почтовый ящик
Чтобы восстановить пароль через почту, пользователю нужно через браузер открыть главную страницу mail.ru и кликнуть по пункту «Забыли пароль?»
Далее вписать логин ящика и выбрать «Восстановить» .
По номеру мобильного телефона
- Если к аккаунту Gmail.ру привязан номер телефона, то откроется форма, где необходимо ввести недостающие цифры номера телефона и код с картинки; кликнуть по «Получить код по смс» .
- Далее на экране появится окно, где необходимо полученный по смс код.
- После ввода кода пользователю будет предложено придумать новый пароль для аккаунта Gmail.ру.
Заполнить заявку в службу поддержки
Если у пользователя нет доступа к телефону или он не был привязан, нужно выполнить следующие действия:
- На экране отображается общая форма заявки, которую можно заполнить как можно подробнее.
- Прокрутить страницу вниз, заполнить поле «Код с картинки» и кликнуть по «Продолжить» .
- На следующей странице также вписать данные почтового аккаунта почты.RU; затем «Отправить» .
- В заявке отображается сообщение о том, что заявка принята и ответ будет отправлен на введенный адрес электронной почты для связи (в заявке будет данный пункт; указать адрес любого почтового ящика, к которому имеется доступ).
Восстановить через главную страницу облака
- Перейти на главную страницу хранилища.
- Прокрутить страницу вниз. В правом нижнем углу находится панель с дополнительными опциями.Выбрать нужно пункт «Помощь» .
- Система перенаправит пользователя на страницу «Помощь» ; в открывшемся списке выбрать раздел «Регистрация и вход» .
- Далее перейти по ссылке «Проблемы со входом» .
- Кликнуть по ссылке «Проблемы со входом в почтовый ящик» . Если кликнуть по 4 пункту, система перенаправит на общую форму заявки для восстановления, инструкция к которой описана выше.
- Затем «Не помню пароль» .
- Если у пользователя есть доступ к привязанному номеру телефона или другой почте, нажмите на 1 пункт.
- На экране появится окно, где можно каким способом восстановить пароль.
- С помощью мобильного телефона: введите числовой номер в поле, дождаться смс-сообщения и дальней инструкции.
- С помощью дополнительной электронной почты: введите адрес почтового ящика, войдите в систему почты, перейдите по ссылке для восстановления.
Найти в браузере
Многие браузеры имеют функцию запоминания учетных записей с различных сайтов. Если функция включена, можно попробовать отыскать пароль от почтового ящика (облака) среди сохраненных. Для этого необходимо:
- Войти в настройки.
- Найти раздел «Пароли» .
- Далее откроется раздел со списком сохраненных учетных записей. Нужно найти среди сайтов «account.mail.ru »или« cloud.mail.ru » и кликнуть по значку глаза справа.
Чтобы просмотреть скрытые символы, нужно ввести пароль от учетной записи ПК.
Восстановить с мобильного телефона
После открытия мобильного приложения на появляется страница, где нужно заполнить поля для входа. Ниже есть пункт «Я забыл пароль» .
Когда пользователь нажмет через почтовый ящик, в окне мобильного телефона откроется форма для заполнения заявки (Подробная инструкция описана в статье «Восстановить через почтовый ящик»).
Если ни один из вышеописанных способов не подходит, можно написать в службу поддержки на адрес электронной почты [email protected] . В письме следует описать свою проблему, подробно описать данные почты (контакты, рассылки, имя и фамилия, дата рождения, которая указывалась при регистрации). Ответ из службы поддержки придет в течение 5 рабочих дней.
.Вход по QR-коду — Справка Mail.ru. Почта
QR-код — это способ для быстрого входа в аккаунт, если у вас есть приложение Почта Mail.ru и аккаунт в нем. Просто наведите камеру на QR-код, подтвердите вход в приложение, и в браузере откроется ваш аккаунт.
Что понадобится для входа по QR-коду
Операционная система iOS 11 и выше, Android 9 и выше. считывать QR-коды, вам понадобится системная камера на телефоне. Только в системах последних версий камера распознает QR-коды и показывает подсказку для входа.Подсказки работают в iOS 11 и выше и Android 9 и выше.
Некоторые телефоны с Android 9, например, Xiaomi Mi A1, не распознают QR-коды. Если у вас не появляется подсказка в системной камере, попробуйте любое приложение для сканирования кодов.
Последняя версия приложения Почта Mail.ru. Входить по QR-коду можно только в тот аккаунт, который уже есть в приложении Почта Mail.ru на телефоне. Установите приложение и войдите в аккаунты, прежде чем пользоваться входом по QR-коду.
Аккаунт в приложении Почта Mail.ru. Вы не сможете войти в аккаунт, если его нет в приложении Почта Mail.ru на вашем телефоне.
QR-код находится на странице входа
Войти по QR-коду
- Перейдите на страницу входа.
- Откройте приложение «Камера» на телефоне и наведите на QR-код.
- Нажмите на подсказку, которая появилась на экране телефона.
- Выберите, в какой аккаунт войти.
- Подтвердите вход.
Для быстрого входа вы наводите камеру телефона на QR-код, нажимаете на подсказку и подтверждаете вход
Безопасность при входе по QR-входу
Внимательно проверяйте адрес сайта, на котором входите по QR-коду. Злоумышленники специально сайты, адрес которых похож на Mail.ru.
Все наши сайты находятся в системе mail.ru — то есть есть дополнительные основной сайт в начале адреса: например, аккаунт.mail.ru, e.mail.ru/login, cloud.mail.ru. Чтобы защитить аккаунт, проверьте, что адрес сайта оканчивается на .mail.ru. Перед mail.ru должна стоять точка.
Если входите с главной страницы, адрес сайта может быть только mail.ru.
Если адрес сайта оканчивается на mail.ru, но все слова написаны слитно — этот сайт создан мошенники. Например, account2mail.ru, cashbackmail.ru, vyplaty-mail.ru, login-mail.ru, vhodmeil.ru.
Проблемы при входе по QR-коду
Не появилась подсказка при сканировании QR-кода
считывать QR-коды, вам понадобится системная камера на телефоне.Камера распознает QR-коды только в iOS 11 и выше и Android 9 и выше. Обновите операционную систему телефона до последней версии.
Некоторые телефоны с Android 9, например, Xiaomi Mi A1, не распознают QR-коды. Если у вас не появляется подсказка в системной камере, попробуйте любое приложение для сканирования кодов.
Если подсказка появилась, но вы не успели на нее нажать — перезагрузите камеру и отсканируйте QR-код еще раз.
В приложении нет аккаунтов
Вход по QR-коду связан с нашим приложением Почта Mail.ru — можно войти только в те аккаунты, которые уже есть в приложении. Чтобы такой ошибки не было, сначала войдите в любой аккаунт в приложении.
На телефоне нет приложения установлена или устаревшая версия
По QR-коду можно войти только в аккаунт, который уже есть в приложении Почта Mail.ru. Установите последнюю версию приложения и войдите в любой аккаунт, чтобы быстро войти в него по QR-коду в браузере.
Если установлено приложение, но вы видите эту ошибку, скорее всего, ваша версия приложения не поддерживает вход по QR-код.Обновите приложение до последней версии.
QR-код не считывается
Обновите страницу с QR-кодом — скорее всего, QR-код устарел.
.
Добавить комментарий