В2С что это такое: b2b и b2c – что это простым языком

Разное

Содержание

Для чего нужны сайты B2B? — Блог Аспро

Перед созданием Аспро: Приорити – корпоративного сайта представительского класса, мы проанализировали десятки онлайн-проектов в сфере B2B. Наша команда учла ньюансы подхода «взрослого» бизнеса в разработке дизайна готового решения и юзабилити.

В статье мы поделимся с вами результатами анализа. Расскажем про отличия сайтов для B2B и B2C, разберемся почему важен разный подход в продаже товаров бизнесу и конкретному клиенту и посмотрим, какие сложности возникнут, если продавать станки для заводов через обычный интернет-магазин. Поехали!

Начнем с терминологии, чтобы каждый разобрался, с чем мы имеем дело.

  • B2B или «Бизнес для Бизнеса». Сфера, где конечный потребитель – компания или целый бизнес. Основана на коммерческом взаимодействии между представителями компании, часто заканчивается партнерством. Пример сайта B2B: https://www.aspro.ru/   
  • B2C или «Бизнес для Потребителя». Здесь в конце пути мы встречаемся с конкретным человеком – покупателем. Ему не нужна интеграция бизнеса с CRM, ему нужны джинсы, компьютер или пылесос. У сегмента B2C гораздо больше клиентов, чем у сегмента B2B, то есть больше доля рынка. Пример: https://www.lamoda.ru/

Основные отличия сфер B2B и B2C мы занесли в таблицу.

B2B

B2C

Потребитель

Компания, организация, бизнес

Конкретный человек

Чего ждет

Первоклассный клиентский сервис, полезный технический контент, гарантии

Высокое качество получаемого продукта, выгодную цену, быстрое получение заказа

Цель сделки, конечный результат

Выставление счета и заключение договора на решение для бизнеса

Оплата заказа, который удовлетворит потребность конкретного человека

Цикл сделки (сколько времени проходит до принятия решения)

Длинный

Короткий

Цена сделки (какую сумму получит продавец)

Высокая

Низкая

Сколько человек принимает решение о сделке

Несколько. Обычно рядовой сотрудник согласует предложения по сделке с руководителем среднего звена, которые передает документы на согласование владельцу бизнеса или генеральному директору.

Один

Пришло время рассмотреть основные отличия в разрезе e-commerce. Рассказываем, как привлечь потребителя для каждой из сфер и удержать его в компании.

Упор на имидж

Если вам нужно продать резинку для волос, то достаточно сфотографировать товар и выложить изображение на сайт с выгодной ценой. Но что, если вы продаете металлопрокат? Компании, которые хотят закупать металл тоннами, не буду выбирать между фотографией арматуры на траве и картинкой из интернета на белом фоне. Они выбирают компанию – партнера, с которым сложатся долгосрочные отношения. Поэтому на сайте для В2B важно продать компанию, имидж, доверие.

Отразите в стиле сайта для B2B серьезность. Все должно быть лаконично. Четкая структура, расставленные акценты, сдержанные цвета. Покажите, что это представление новинки Apple, а не презентация нового вида газировки.

Чтобы создать имидж используйте контентные разделы – «О Компании», «Сотрудники», «Партнеры», «Проекты». Раскройте историю своего успеха, цели команды, добавьте самых крупных партнеров. Используйте блог для демонстрации экспертности и профессионализма. Каждая деталь имеет значение.


Раздел «Сотрудники» на готовом решении Аспро: Приорити

Удерживаем клиента на каждом этапе

У B2B-потребителя особенные желания. Ему не нужно сиюсекундно купить сумку Prada по скидке 30%. В его интересах целый список:

  • выяснить все о компании – кто такие, сколько лет на рынке, какие проекты уже закрыли, с кем сотрудничают и так далее
  • проанализировать плюсы и минусы приобретения для бизнеса – чтобы презентовать продукт руководителю, нужно обосновать ценность внедрения
  • обсудить возможное приобретение с коллегами и руководителем
  • оставить заявку на заключение договора и выставление счета.

Длительной фазе принятия решений способствует высокая цена сделки, то есть высокая цена ошибки. Поэтому если вы создаете сайт B2B, нужно учесть, что шаги «пришел – увидел – оплатил» не сработают. Каждая страница должна заверять пользователя в выборе. Внушать ему мысль: «это то, что нужно».

Чтобы удержать B2B-клиентов нужен нестандартный подход к контенту. Как думаете, что важно для такого потребителя после информации о компании? Нужно доказать, что ваш товар подойдет для бизнеса, в котором он «варится». По статистике 61% пользователей в сфере B2B заинтересованы в технической информации: документации, инструкциях, ответах на популярные вопросы. Расскажите B2B-клиенту, как достичь цели — подробный мануал докажет, что вы знаете свое дело.

38% B2B-потребителей предпочитают видео. Покажите, как проходит создание вашего продукта, как команда работает в современном офисе или сделайте видео инструкцию. Каждая функция вашего сайта – возможность показать клиенту мастерство и мотивировать его на заключение договора.

Также не забывайте подкреплять свои достижения – используйте отчеты, инфографику, диаграммы. Вы можете показать успех своего проекта, поделиться информацией о росте продаж или рассказать о новом филиале в другом городе. Только не стоит делать отчетные материалы слишком занудными – клиент должен без проблем понять мысль, которую вы хотите донести.


Пример отчета в блоге готового решения Аспро: Приорити

Делаем сложное понятным

На обычном сайте вы сразу видите цену товара: 1299 р. за бутылку моторного масла. Написать цену продукта в B2B-проекте сложнее – часто она составная и зависит от десятков факторов. Ваша задача, как создателя сайта для бизнес-потребителя, сделать сложные алгоритмы ценообразования простыми для понимания. Почему это важно?

Как мы говорили ранее: в сфере «бизнес для бизнеса» выше цена ошибки. Знаете почему на сайте B2B нет онлайн-оплаты? Потому что нефтяные вышки не покупают в 1 клик. Здесь нужно много рассказывать про установку, поддержку, окупаемость.

Стоит ли тогда указывать стоимость продукта?

Стоит. Во-первых, пользователю нужно понимать, осилит ли компания такую покупку. До встреч и телефонных разговоров дойдут только те, кто готов потратить указанную сумму – снизится нагрузка на отдел продаж. Во-вторых, вы можете указать не конечную цену, а диапазон или тарифы. Тогда клиент каждого ценового сегмента найдет свое – в вашей базе окажутся госучреждения с ограниченным бюджетом и бизнесмены с многомиллионным состоянием, которые хотят продукт только уровня «люкс».


Интерфейс блока «Тарифы» в готовом решении

Аспро: Приорити

Гарантия успеха: завоевать доверие с первых секунд

35% B2B-пользователей предпочитают работать с компанией, которую уже знают и которой доверяют. Чтобы завоевать лояльность, не обязательно сразу выполнять государственные тендеры и жать руку президенту Австрии. Предлагаем использовать более простые, но действенные методы.

  • Награды и сертификаты. Покажите доказательства побед. Вы наверняка уже успели принять участие в конкурсе «Бизнес за 1 день» или ваши сотрудники получили сертификаты за повышение квалификаци. Не надо стесняться показывать свои достижения.
  • Разрешающие документы. На осуществление некоторых видов деятельность требуются особые документы, разрешения. Чтобы у пользователя не возникло сомнений в законности ваших действий, покажите ему, что вы соблюдаете все нормы, и проблем при сотрудничестве не возникнет.
  • События, подтверждающие статус компании. Заключили контракт с ПАО «Газпром»? Не скромничайте и напишите об этом новость. Потенциальные клиенты будут уверены в вашей компетенции.
  • Рекомендации и благодарственные письма. Для вас – лучшая награда. Показывает, что вы надежный партнер, у вас качественные товары или услуги. Пользователям будет интересно, кто в этом списке.
  • Тизеры преимуществ. На сайтах B2B выносить в тизеры бесплатную доставку смысла нет. Ориентируйтесь на потребителя – ему гораздо важнее, что показатели бизнеса останутся под защитой. Такие преимущества не для широкой аудитории, но бьют в вашу цель.


Главная страница готового решения Аспро: Приорити

Каждый из этих пунктов может стать решающим во время принятия решения. Не стоит упускать шанс склонить чашу весов в свою сторону – используйте все подходящие возможности.

Заключительное слово

В2В и B2C-потребители совершенно разные. Всегда помните, для кого вы создаете сайт:

  • кто ваш клиент
  • какие у него потребности
  • какой у него бюджет
  • как он будет принимать решение.

Учитывайте ответы во время разработки онлайн-проекта, чтобы получить идеальный бизнес-инструмент. И помните, что главное на сайте – не количество страниц и надоедливых поп-ап окон, а качество контента.

Хотите запустить свой B2B-проект? У нас есть предложение специально для вас!

Только до 22 июля 2018 года дарим скидку 15% на Аспро: Приорити – готовое решение, созданное с учетом специфики проектов B2B. Узнать больше о возможностях корпоративного сайта представительского класса можно в нашем блоге, а на демо-версии вы сможете изучить функционал и запросить трай-доступ для просмотра админки.

Нужна консультация? Напишите в чат на сайте или на почту [email protected]. Поможем разобраться  в настройках и расскажем план запуска проекта.

5 отличий в маркетинге B2B и B2C

Маркетинговые стратегии у моделей «бизнес для бизнеса» (B2B) и «бизнес для клиента» (B2C) будут разными.

 

ОСНОВНЫЕ ОТЛИЧИЯ

– У B2C и B2B – разные цели. B2C стремится снизить издержки. B2B – к личному контакту.

– Разная сегментация. В B2C аудитория сегментируется по отрасли, обороту, социально-демографическим признакам и т.д. У B2B в основе – типы запросов и поведение в сети.

– Разные метрики. Для B2C это стоимость обращения, ROI. В B2B – конверсия обращений в сделки.

Для успешной маркетинговой стратегии нужно разбираться в этих нюансах.

 

1) РАБОТА С АУДИТОРИЕЙ

– B2B стремится к личному контакту

Маркетинг B2B нацелен на длительные партнёрские отношения. С таким подходом вы сможете лучше показать принципы вашего бизнеса, кто вы в целом.

Контакт с аудиторией помогает выделиться среди конкурентов и выстроить бренд.

В приоритете здесь лидогенерация.

Однако тесный контакт с аудиторией может и навредить бизнесу. Иногда от маркетолога требуют удалить негативные отзывы в интернете, надеясь, что это повысит доверие аудитории.

Да, многие читают отзывы перед покупкой, и негативные могут сыграть свою роль. Однако в B2B многие клиенты отмечают, что отрицательные отзывы помогают рассмотреть услугу или товар с разных сторон.

Кроме того, нужно понимать, что отсутствие негатива тоже может вызвать подозрение (невозможно всем угодить, а значит это искусственная ситуация, и веры положительным отзывам нет).

Поэтому при работе с отзывами лучше их оставлять. Делайте выводы из негативных и положительных отзывов, вырабатывайте свой подход для работы. А главное – не игнорируйте негатив. Дайте людям знать, что вам не всё равно, вам важно мнение клиентов и готовы идти навстречу.

 

– В B2C – акцент на деловых отношениях

Маркетинг B2C подталкивает потребителя к продукту на сайте и стимулирует продажи. Поэтому сайт должен отвечать запросам аудитории.

Для бизнеса B2C важна эффективность. Поэтому этот он тратит меньше времени на оценивание клиента. Так и получается акцент на деловых отношениях. Даже регулярные заказчики не слишком требовательны к персональным условиям, часто им хватает бонусных баллов.

Если продукт высококачественный, к нему будет много положительных отзывов. Увеличить их число помогут просьбы оставить отзыв и PR.

Неплохо работает стратегия персонифицированных купонов в e-mail-маркетинге или в ремаркетинге. Например, покупатель оформляет заказ, а затем видит плашку – «оставьте отзыв на продукт, получите скидку 20%».

Работайте на лояльность клиента, даже после совершения покупки. Возможно, кто-то из потребителей станет амбассадором или адвокатом бренда.

 

2) БРЕНДИРОВАНИЕ

– B2B фокусируется на отношениях

В B2B чаще, чем в B2C, идёт акцент на долгих и прочных отношениях клиента и бизнеса.

Начинается брендирования с качественного представления продукта. Бизнес-ценности строят связь ещё во время продаж. В будущем связь, основанная на этих ценностях, станет конкурентным преимуществом. Брендинг идёт через связь с каждым из заказчиков.

В поисковом маркетинге B2B нужно чётко выделить свою нишу на рынке и отстроиться от конкурентов. Это положительно повлияет на узнаваемость и лидогенерацию. Поможет в этом умение быстро подстраиваться под целевую аудиторию.

 

– В B2C в приоритете – посыл

Через брендирование маркетолог может дать точный посыл, наладить доверительные отношения с клиентом, продемонстрировать надёжность и подтолкнуть к покупке.

Это самое важное для B2C. Нужно создать устойчивый образ бренда в голове покупателя, чтобы он смог снова найти вас.

1 реклама – один посыл. Аудитория не любит, когда реклама насыщена подробностями. Поэтому нужно выдать максимум креативности, чтобы создать краткий, но цепляющий месседж.

Ищите нужные посылы и мотивацию – инсайты, которые уже живут внутри людей, но сами они об этом могут и не знать.

 

3) ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

– В B2B будьте открыты к диалогу

Клиенты этой модели более привязаны к определённому продукту. Но человек, который принимает решение, скорее всего, захочет обсудить договор, а не сразу примет первые же условия.

Такие люди привыкли к этому, и ожидают открытого диалога от возможного партнёра. Отсюда акцент на индивидуальный подход, открытую коммуникацию, без ограничения в несколько услуг.

Для компании B2B ваш продукт нужен, чтобы получить в будущем прибыль. Поэтому им интересно, как сильно повысит эффективность ваш продукт, сколько это принесёт денег.

Потенциального клиента нужно убедить в рентабельности вложений. В B2B клиент опирается больше на рациональные расчёты, а не на эмоции, транслируемые брендом. Ведь в итоге он несёт ответственность – перед начальством, сотрудниками или акционерами.

Ведя диалог с клиентом, подчёркивайте положительные качества, которые отличают вашу компанию от конкурентов.

 

Стимулы для принятия решений:

  1. Эмоциональные: связь бизнеса с компанией / сотрудниками. Повлияет ли потеря в прибыли на условия сотрудников, нужно ли будет в итоге увольнять кого-то из-за неверного решения и т.д.

  2. Рациональные: принесёт ли это прибыль, выгодная ли инвестиция и т.д.

На решение могут влиять оба стимула одновременно. Постарайтесь проникнуться мотивацией клиентов, разобраться в их интересах – это поможет создать оригинальный посыл. Прочная эмоциональная связь между обеими сторонами выгодно отличает от конкурентов.

 

– В B2C стремитесь упростить процесс

Чем быстрее и проще потребитель получает товар, тем лучше.

Потребители стремятся получить товар здесь и сейчас. Работайте над конверсионной воронкой, чтобы повысить ROI.

В самом начале воронки в B2C нужна привлекательная реклама, пробуждающая желание получить продукт. Осознав потребность, клиент будет искать и продукт, который решит его проблему. И здесь потребители выбирают товар более гибко.

Продолжайте привлекать внимание аудитории, упрощайте момент, когда потребитель принимает решение.

Обычно до принятия решения клиент смотрит на конкурентов, чтобы узнать, не дадут ли они ему тот же продукт – быстрее, дешевле и проще.

Например, в SEO важны ключевые слова. По ним потребитель будет искать продукт. Чем выше сможете подняться в ранжировании поисковиков, тем больше шансов, что ваш сайт откроют.

 

Возможные типы ключевых слов:

  1. Покупатель хочет больше узнать о каком-то продукте, например, о масках для осознанных сновидений. В поиск он будет вводить «Маска для осознанных сновидений ¬– это…», и другие вариации с этими словами.

  2. Узнав, что это, и заинтересовавшись, он пытается найти действительно работающий продукт. Ищет разные бренды на рынке, изучает их отзывы. «Лучшие маски для осознанных сновидений» и т.д.

  3. Наконец, отыскав наиболее привлекательный бренд, он пишет в поиске «Маска для осознанных сновидений «название».

В маркетинге B2C нужно закрыть и обработать все эти возможные типы вопросов – в блоге, на сайте в описании продукта и т.д. Это база для того, чтобы заинтересованный клиент получил нужную информацию и пришёл к вам.

Но даже хорошо проработав воронку конверсий, можно отпугнуть клиентов – неудобным процессом покупки. Работайте над всеми факторами, не надеясь на то, что стул, у которого одна нога короче трёх других, будет стоять ровно.

 

4) ТАРГЕТ

– В B2B нужно правильно определить свою нишу

Нужно понимать, что у вас за аудитория, чтобы правильно распоряжаться полученной от этих людей информацией. Каждая ниша отличается по демографическим параметрам и по целеполаганию.

Используйте аналитику по посещениям сайта, чтобы составить портрет целевой аудитории:

– кто и откуда попадает сайт
– какие запросы приводят на сайт
– какие страницы посещают
– как долго, где больше всего времени проводят

Цели, ради которых нужен продукт, определяются с помощью анализа ключевых слов. Эффективный способ сбора информации – использование сервисов веб-аналитики, исследования ключевых слов.

Один из лучших методов определения ЦА – оценка поисковой выдачи по интересующему запросу. Изучайте выдачу по запросам, которые связаны с продуктом через Яндекс. Wordstat и Google Тренды.

 

 

Поработав с результатами поиска, можно понять логику аудитории, которая ищет какой-то продукт.

Соотнесите полученную информацию с данными от Google Analytics, исследованиями ключевых слов, и вы уже более чётко сможете увидеть вашу целевую аудиторию.

 

– В B2C идёт работа над маркетинговой воронкой

Рынки B2C больше, чем рынки B2B. Аудитория, на которую таргетигуешься, более размытая.

Чтобы привлечь клиентов, много внимания уделяется работе с маркетинговой воронкой. Качественные лиды получают, когда в самом начале воронки используют продвижение и рекламу, играющую на эмоциях.

Эффективно использовать оптимизацию конверсий: хороший, привлекательный текст, в котором подчёркивается качество продукта. Удобная посадочная страница. Простые и эффективные конверсионные воронки могут существенно повысить объём продаж.

 

5) ТЕКСТ В РЕКЛАМЕ

– В B2B важно знать профессиональный сленг

Используя профсленг, вы дадите знать клиенту, что разбираетесь в теме. Правильное использование профессионального языка говорит о надёжности, экспертности (это именно в B2B).

Говорите на одном языке с клиентом, чтобы установить более прочную связь с ним (смотрим пункт первый).

Например, компания B2B продаёт программное обеспечение стоимостью более 50 тыс. долларов. Было бы странно, если бы они писали легкомысленные, малосодержательные тексты про «купи сейчас, потом будет дороже».

Наоборот, их тексты должны внушать доверие, надёжность, основательность – всё, что поможет сделать правильный, вдумчивый выбор клиенту.

В B2B-маркетинге не стоит избегать цифр, здесь ценится точность. Ваш продукт поможет сократить издержки на 21,3%? Так и пишите. Используйте факты и данные, а не пафосные заявления, говорите по делу.

Возможный клиент (директор, менеджер и т.д.), решая, покупать ему продукт или нет, должен руководствоваться выгодой для компании. Даже если у него есть своё личное мнение, предпочтения, здесь он должен отбросить эмоции и рационально обосновать своё решение. Возможно, придётся отчитываться перед кем-то.

Помогите клиенту, дайте рациональные основания сразу, чтобы ему не пришлось проводить своё «расследование».

 

– В B2C делайте упор на эмоциональную рекламу

Побудите аудиторию кликнуть по рекламе. Используйте простой, понятный язык, не усложняйте.

Тексты должны вызывать эмоции. Робот-пылесос за 300 долларов или софт за 50 тыс. долларов – где решение о покупке будет приниматься дольше?

В случае с пылесосом, покупатель не просто решает проблему с уборкой, он хочет получить удовольствие от покупки. Поэтому текст должен вызывать позитив.

Аудитория в B2C редко концентрируется в какой-то одной профессии, поэтому профессиональный язык здесь неуместен. Только простой, даже разговорный.

Никакого официоза, больше эмоциональности и юмора. Потребитель – это не работник или специалист в какой-то сфере, а просто человек со своими интересами, желаниями, который хочет отдохнуть, посвятить время себе и т.д.

Охватить большую аудиторию можно, сосредоточившись на осведомлённости и узнаваемости.

 

Нюансов много, в каждом можно зарыться в детали и потеряться. Главное – осознавать основную разницу в маркетинге B2C и B2B. Чётко разграничивая пять перечисленных пунктов, можно выстроить годную стратегии по обоим направлениям.

 

Скрипт звонка в B2C сегменте: особенности, советы и рекомендации по составлению скрипта — Скорозвон

Система продаж через холодные звонки b2c основана на прямом общении продавца и потребителя. Смысл этого понятия зашифрован в аббревиатуре «b2c», которая означает «business to consumer» — «бизнес для потребителя». В отличие от рынка b2b, где покупателем являются крупные компании и реализуются оптовые партии товаров, техника продаж b2c должна быть ориентирована на единичного покупателя. Особенности продаж b2c разберем в нашей статье.

Чем отличаются продажи b2c

Наибольшее количество потенциальных клиентов. В некоторых сферах в качестве покупателя могут выступать все жители города, района, страны. В других сферах, например, мужские бритвы, активными клиентами будут только мужчины, но и это 50% взрослого населения.

Единичные продажи. В большинстве случаев за один звонок можно реализовать одну или несколько единиц товара, но не оптовую партию. Эта особенность устанавливает ограничения на среднюю продолжительность телефонного разговора.

Высокая конкуренция. Для работы на рынке b2c не нужны большие капиталовложения, не существует сложностей с организацией или оформлением процесса. По такой схеме работает большое количество продавцов, поэтому конкуренция на рынке высокая.

Как особенности рынка b2c влияют на телефонные скрипты менеджеров
Основная особенность холодных звонков b2c — краткость и четкая структурированность, которая позволяет обзвонить наибольшее количество потенциальных покупателей за минимальное время. Для этого скрипт строится по такому плану:
  1. Лаконичное приветствие.
  2. Озвучивание проблемы, которую решает продукт.
  3. Презентация сжатая, занимает 2-3 минуты, основана на преимуществах продукта.
  4. Оформление заявки, запись на встречу, при необходимости — отработка возражений.

При правильной организации продажи через холодные звонки b2c — эффективный способ продаж продукции и услуг любой компании. Для оптимизации работы менеджеров по холодным звонкам проводятся тренинги и специальные обучающие программы.

Программа для холодных звонков «Скорозвон»

Менеджер будет звонить в 2,5 раза эффективнее. Вы получите удобные отчёты о работе

Статья удалена — Маркетинг на vc.ru

Этот материал был удалён по просьбе автора.

3427 просмотров

{ «author_name»: «Жесткий Петя», «author_type»: «self», «tags»: [], «comments»: 19, «likes»: 12, «favorites»: 72, «is_advertisement»: false, «subsite_label»: «marketing», «id»: 61457, «is_wide»: true, «is_ugc»: true, «date»: «Sun, 17 Mar 2019 23:46:40 +0300», «is_special»: false }

{«id»:268498,»url»:»https:\/\/vc.ru\/u\/268498-zhestkiy-petya»,»name»:»\u0416\u0435\u0441\u0442\u043a\u0438\u0439 \u041f\u0435\u0442\u044f»,»avatar»:»442a2a09-b5ef-70d7-fe8c-898054aef2ee»,»karma»:21,»description»:»»,»isMe»:false,»isPlus»:false,»isVerified»:false,»isSubscribed»:false,»isNotificationsEnabled»:false,»isShowMessengerButton»:false}

{«url»:»https:\/\/booster.osnova.io\/a\/relevant?site=vc»,»place»:»entry»,»site»:»vc»,»settings»:{«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}},»isModerator»:false}

B2B vs B2C: Что это такое и в чем разница | Business Enlightenment

Читайте на нашем сайте

B2B и B2C определения

B2C (Business to Customer). Вид взаимоотношений на рынке, когда бизнес напрямую продает товар или услугу конечным потребителям/физическим лицам. К примеру, компания может предоставлять услуги страхования людям — физическим лицам.

B2B (Business to Business). Самая важная разница с B2C то, что потребителями являются не конечные потребители или юридическим лицам. Тот же самый пример страховании. Компания может предлагать свои услуги компаниям и фирмам.

Если рассмотреть цепочку поставок, то можно разделить ее этапы на два сектора — B2B и B2C. Та часть, что не доходит до потребителя частного лица — границы рынка B2B. Оставшаяся часть — рынок B2C.

B2B и B2C в цепочке поставок

Разница между B2B и B2C

Помимо потребителей, существуют другие различия в рынках. Сюда входят длительность принятия решений, количество заинтересованных сторон, длительность отношений, а также количество клиентов.

Длительность принятия решений

В B2B рынке процесс принятия решений занимает много времени. Страховая компания, решившая предоставить свои услуги фирме, может потребовать некоторое время для сбора документов, анализа и проверке данных.

В B2C рынке наоборот, каждое физическое лицо не требует много времени.

Количество заинтересованных сторон

В B2B рынке сложно бывает находить компании, которые хотят сотрудничать, так как много заинтересованных сторон, которые влияют на компанию: акционеры и инвесторы, государство, их клиенты и другие. К примеру, страховая компания нашла потенциального клиента — крупную организацию, которая может сотрудничать со страховой компанией. Однако, заинтересованные стороны потенциального клиента будут влиять на решение о сотрудничестве со страховой фирмой.

Другой расклад дел обстоит на рынке B2C, в котором на потребителя не взаимодействуют никакие третьи лица.

Длительность отношений

В B2B рынке отношения между компаниями и потребителями длятся дольше чем на рынке B2C, так как на смену поставщика товара или услуг может потребоваться много времени. Именно поэтому компании отбирают лучших поставщиков. Обратное происходит на рынке B2C: потребитель может быстро менять компании если его что-то не устраивает.

Интересно? Вам пригодятся следующие статьи

  • Маркетинг микс (4P)
  • Сегментация, Таргетинг и Позиционирование: Выбираем нашу Целевую Аудиторию

Количество клиентов

Ясное дело, что у компании в B2C секторе клиентов много по сравнению с компанией в B2B секторе. Представим та же страховая компания в B2C секторе может иметь до тысячи клиентов, но если же она фокусируется на B2B сектор, тогда в базе клиентов могут находиться десятки крупных локальных компаний.

Источники:

Что такое SNMP и насколько он безопасен?

Будь то ловушки SNMP или строки сообщества, велика вероятность, что вы когда-то слышали об этом ветеранском протоколе сетевого мониторинга. За более чем двадцатилетний срок существования простой протокол сетевого мониторинга дал нам базовое представление о состоянии сетевых устройств, серверов и программного обеспечения.

Проще говоря, SNMP — это протокол мониторинга, который работает по запросу. Инструмент сетевого мониторинга, такой как Ipswitch WhatsUp Gold или любой другой монитор SNMP, будет запрашивать устройство или программное обеспечение, используя SNMP OID (идентификатор объекта) или строку запроса.

Ответным ответом может быть любое значение, связанное с OID запрошенного. Например, он может вернуть число 3, которое для массива хранения Dell iDrac означает «ОК». Запрашивающее программное обеспечение будет знать, какие возвращенные значения соответствуют хорошему здоровью, а какие нет, что дает представление о состоянии здоровья.

Помимо этого запроса или чтения, SNMP поддерживает функции записи. Другими словами, SNMP можно использовать для внесения изменений в конфигурацию устройств. Возьмем, например, коммутатор Cisco уровня 3, команды записи SNMP могут использоваться для изменения файла текущей конфигурации.

Хотя SNMP является протоколом запросов, он также включает возможность отправлять предупреждающие сообщения при возникновении определенных условий, обычно это уведомления об аварийных ситуациях, например, о неисправности аппаратного компонента. Эти сообщения обычно принимаются одним и тем же инструментом мониторинга сети или инструментом SNMP, чтобы внести свой вклад в общую индикацию состояния устройства или приложения.

Это в значительной степени заменено протоколами регистрации, такими как Syslog, которые предоставляют гораздо более подробную информацию.

Хотите узнать больше о решениях для мониторинга сети? Взгляните на наше подробное руководство по мониторингу сети и реагированию на инциденты.

В чем разница между SNMP v1, v2C и v3?

SNMPv1 — самая старая и оригинальная версия протокола SNMP , поддерживающая 32-битные счетчики. Самым большим недостатком SNMP v1 является использование в нем строки сообщества в виде открытого текста, которая используется для идентификации устройства и формирует очень примитивный стиль аутентификации. Для большинства устройств, использующих строку сообщества по умолчанию как «общедоступную», существует значительный риск отслеживания или несанкционированных изменений в зависимости от того, установлены ли разрешения только на чтение или запись.

SNMPv2c был создан, чтобы решить проблему 32-битных счетчиков, обновив возможности протоколов для поддержки 64-битных. Риски, связанные со строкой сообщества, по-прежнему остаются.

SNMPv3 был признан IETF в 2004 году. Он добавляет опции шифрования и аутентификации для предотвращения отслеживания и несанкционированного доступа. Настроить нас намного сложнее, чем создание строки сообщества, но он снижает многие риски, присущие SNMP v1 и v2c.

Вас интересуют решения для мониторинга сети? Ipswitch WhatsUp Gold является лидером отрасли в области сетевого мониторинга и уже более пятнадцати лет используется организациями из списка Fortune 500 по всему миру.Закажите демонстрацию у наших консультантов, чтобы узнать больше.

SNMP, без сомнения, очень полезный протокол для управления и мониторинга сетевых устройств, серверов и приложений. Безопасно это или нет, зависит от уровня риска, приемлемого для организации.

SNMPv1 и v2c действительно имеют недостатки в том, что аутентификация практически отсутствует. Однако, если вы настаиваете на использовании этих протоколов, рекомендуется изменить сообщество по умолчанию и ограничить протокол SNMP только для чтения.По возможности всегда старайтесь использовать SNMPv3. Некоторые устаревшие устройства, серверы и приложения, возможно, придется обновить для поддержки нового протокола. Возможная операционная проблема, но она необходима для максимального снижения риска и максимально возможного уровня безопасности.

Взгляните на нашу запись в блоге — Десять причин, почему программное обеспечение для мониторинга сети является обязательным.

SNMP v1, v2c и v3 на устройствах Cisco с объяснением

В нашем современном обществе все, что мы хотим, — это контроль.Мы хотим знать, что происходит, когда и почему. Мир компьютерных сетей не имеет значения. Представьте, как было бы прекрасно знать точное состояние всех маршрутизаторов и коммутаторов в компании. Представьте, что вы можете получить электронное письмо в случае отказа маршрутизатора или что вы можете видеть ежемесячный отчет о доступности устройства. Что ж, к счастью для вас, мы можем сделать все это с помощью SNMP. SNMP или простой протокол управления сетью — это стандартный протокол, который автоматизирует настройку и мониторинг сетевых устройств.Если вы хотите узнать, как использовать SNMP в своей сети, вы находитесь в нужном месте. В этой статье мы поговорим о Простом протоколе сетевого управления, как в теории, так и на устройствах Cisco.

В конце концов, SNMP — это настройка. По этой причине мы отправляем эту статью вместе с бесплатной лабораторной лабораторией Packet Tracer, которую вы можете бесплатно скачать, перейдя по ссылке ниже.

Как только вы это сделаете, просто откройте лабораторию и используйте ее в продолжение статьи. Вы сразу же попробуете все, что узнаете, освоив SNMP за считанные минуты.

Лаборатория SNMP Введение

Для этой лабораторной работы у нас очень простая топология. Как вы можете видеть на картинке, у нас есть роутер, коммутатор и ПК.

Топология для этой лабораторной работы.

Все устройства имеют IP-адрес в одном широковещательном домене: 192.168.1.0/24 . Как вы могли заметить, Router — это .1 , SW — .2 , а PC — .11 . Наша цель здесь очень проста: настроить SNMP.

В частности, мы хотим настроить SNMP с настройками по умолчанию.Мы хотим, чтобы ПК имел доступ к маршрутизатору в режиме «только чтение», а переключатель — в режиме «чтение-запись». В обоих случаях мы должны использовать «ictshore» в качестве пароля.

Представляем SNMP

SNMP — это протокол уровня приложений, который использует UDP на порте 161 для всех типов сообщений, кроме ловушек , которые используют порт 162 . За прошедшие годы мы прошли через множество версий этого протокола, но концепция осталась прежней.

Simple Network Management Protocol видит два объекта при любом обмене данными.На стороне сервера у нас есть диспетчер : устройство, на котором запущено специальное программное обеспечение, известное как Станция сетевого управления (NMS) . Вместо этого, с другой стороны, у нас есть одно или несколько сетевых устройств, на которых запущено определенное программное обеспечение: агент .

Обзор работы SNMP между станцией управления и сетевым устройством.

NMS делает запросы к агенту на сетевом устройстве, который возвращает ответ . У нас есть запросов на получение для чтения содержимого и запросов на установку для изменения параметров устройства, на котором запущен агент.С помощью SNMP вы можете настроить все параметры устройства так же, как и с помощью интерфейса командной строки.

Итак, у нас есть ловушка. Это особый тип незапрашиваемого сообщения, которое агент получает автономно. Например, если сетевое устройство обнаруживает, что вентилятор перестал работать, оно генерирует ловушку и отправляет ее в NMS. Это механизм оповещения.

Конечно, одна и та же NMS может поддерживать несколько сетевых устройств. Ограничения зависят от конкретного программного обеспечения, используемого в качестве NMS: существует множество проприетарных реализаций.

SNMP v1 и v2c

Первой официальной версией SNMP, конечно же, является версия 1 . В этой версии мы можем сделать все, что сказано выше. Однако, чтобы доверять друг другу, сетевое устройство и менеджер используют секретный пароль, который отправляется в каждом сообщении в виде открытого текста. Этот общий пароль известен как строка сообщества или просто сообщество . Конечно, это не лучший подход с точки зрения безопасности.

Мы можем рассматривать эту версию как черновик, где у нас есть все основные функции, но нет настроек, таких как безопасность.В результате, эта версия была быстро устарела с выпуском версии 2.

Версия 2 реализует новое сообщение, известное как «GetBulk». Это позволяет NMS эффективно перебирать все элементы конфигурации на целевом сетевом устройстве как в режиме получения, так и в режиме установки. Однако это не было главным улучшением. Версия 2 представила гораздо лучший подход к безопасности, но он не был принят общественностью. Его сложная реализация привела к тому, что люди не захотели мигрировать, и к выпуску новой версии: v2c.

Версия 2 C восстановила поддержку аутентификации на основе сообщества. Из-за этого v2c де-факто стал стандартом после v1. Отсутствие безопасности заставило многих сетевых инженеров реализовать v2c только в режиме Read-Only . Однако с выпуском третьей версии это все равно устарело.

SNMP версии 3

Третья версия — это актуальная версия SNMP, которую вы хотите использовать. Он добавляет множество мелких улучшений производительности и изменяет некоторые соглашения и терминологию.Однако наиболее значительным дополнением является криптография .

SNMPv3 реализует новую модель безопасности, в которой вы можете указать, какой уровень безопасности вам нужен. У нас есть возможность выбрать один из трех вариантов:

  • NoAuthNoPriv (без аутентификации, без конфиденциальности) — сетевое устройство даже не аутентифицирует NMS.
  • AuthNoPriv (аутентификация, без конфиденциальности) — Как и в предыдущих версиях, мы аутентифицируем NMS с помощью общего секрета.
  • AuthPriv (аутентификация и конфиденциальность) — это лучший подход: он не ограничивает аутентификацию NMS, он также шифрует трафик SNMP.

В идеале вы хотите использовать SNMPv3 с AuthPriv во всей вашей сети. Однако помните, что версии SNMP не имеют обратной совместимости . Тем не менее, многие коммерческие программы NMS поддерживают их все для повышения совместимости.

База управленческой информации

SNMP использует концепцию Management Information Base (MIB) .Это числовой способ представления каждого компонента конфигурации уникальным во всем мире способом.

Каждое сетевое устройство, на котором может быть запущен агент SNMP, имеет MIB, представляющую его конфигурацию. Устройства одной и той же модели, конечно, будут иметь одинаковые MIB. Вы можете представить MIB как индекс для доступа к некоторым областям конфигурации. Этот индекс представляет собой дерево, состоящее из положения дочернего элемента среди других дочерних элементов того же родительского узла.

Реалистичная база управленческой информации (MIB).

Записываем эти числовые позиции разделяя их точкой. В результате полный идентификатор имени хоста (с картинки) будет .1.3.6.1.2.1.1.5.0 . Эта строка — Object ID (OID) . Обратите внимание, что последний ноль означает «получить значение здесь» . Вы увидите, что последний элемент равен нулю для всех элементов с уникальным значением (только один на устройстве, например, имя хоста).

Настройка SNMP

Настроить SMP легко, особенно в Packet Tracer, где наши команды ограничены.Для нашей лабораторной работы нам нужно настроить маршрутизатор для чтения, а коммутатор — для чтения и записи.

Итак, мы можем начать с входа в маршрутизатор и войти в подсказку конфигурации. Оттуда мы можем ввести snmp-server community ro , где «ro» означает «Только чтение» . Полная команда для этой лабораторной работы будет следующей.

 сообщество snmp-серверов ictshore ro

На коммутаторе мы сделаем то же самое, но для Read-Write .Нам нужно будет использовать ключевое слово «rw» , как показано ниже.

 сообщество snmp-серверов ictshore rw

По умолчанию устройства IOS будут пытаться использовать SNMP v2c. Вы можете изменить это с помощью команды snmp version . Обратите внимание, что вы можете указать на одном устройстве два разных сообщества, одно для чтения, а другое для чтения и записи.

Поздравляем! С помощью этих двух команд вы должны были завершить эту лабораторную работу. Читайте о самой интересной части сейчас…

Чтение MIB в Packet Tracer

Почему у нас в лаборатории есть компьютер? Вы можете догадаться: мы будем использовать его для чтения MIB наших устройств.Откройте компьютер и перейдите на вкладку «Рабочий стол». Оттуда выберите «MIB browser», как показано на рисунке.

Отсюда выберите MIB Browser, как выделено.

Используйте дерево слева для перехода между возможными объектами, затем введите в поле «Адрес» целевое устройство. Вам нужно будет использовать расширенные настройки, чтобы указать сообщество. Затем нажмите «Получить», чтобы прочитать содержимое.

Здесь мы получаем имя хоста нашего коммутатора.

Теперь я призываю вас изучить MIB и понять, как все работает.Если у вас есть коммерческая NMS, вам нужно будет загрузить MIB ваших устройств (вы можете загрузить их с веб-сайта Cisco).

Заключение

В этой статье мы рассмотрели SNMP, прекрасный протокол для удаленного управления всей сетью. Для удобства здесь у нас есть краткий обзор всего, что вам следует взять с собой.

  • SNMPv1 и v2 используют аутентификацию в виде обычного текста, они небезопасны.
  • SNMPv3 поддерживает разные уровни безопасности: нет, аутентификация, аутентификация и шифрование (AuthPriv).Вы хотите использовать последнее.
  • Различные версии SNMP не взаимодействуют друг с другом.
  • Настройте строку сообщества на устройстве Cisco с smp-server community <пароль> .
  • Измените версию SNMP на snmp версии .

Обладая этими знаниями, вы готовы автоматизировать сеть и понимать некоторые другие технологии автоматизации, такие как AAA и программируемость. Просто продолжите курс CCNA, чтобы узнать о них.

Что такое строка сообщества SNMP? · Портал для клиентов

Строка сообщества SNMP только для чтения подобна идентификатору пользователя или паролю, который отправляется вместе с каждым SNMP Get-Request и разрешает (или запрещает) доступ к статистике маршрутизатора или другого устройства. Если строка сообщества верна, устройство отвечает запрошенной информацией. Если строка сообщества неверна, устройство просто игнорирует запрос и не отвечает.

Большинство сетевых поставщиков поставляют свое оборудование с паролем по умолчанию «public».(Это так называемая «общедоступная строка сообщества по умолчанию».) Многие сетевые администраторы изменяют строку сообщества, чтобы злоумышленники не могли получить информацию о настройке сети. Это хорошая идея. Даже если это только доступ для чтения, злоумышленник может многое узнать о сети, что может быть использовано для ее взлома.

Если есть «строка сообщества только для чтения», вы также можете ожидать, что у вас будет такая, которая позволит вам писать на устройство. Есть, и она называется «строка сообщества для чтения и записи».Также существует SNMP Set-Request, отправляемый для установки определенного объекта SNMP MIB (OID) на указанное значение. Строка сообщества для чтения и записи защищает устройство от несанкционированных изменений. (Строка сообщества для чтения и записи никогда не должна быть «общедоступной»!). Многие устройства, говорящие по протоколу SNMP, также имеют фильтры IP-адресов, которые игнорируют запросы (чтение и запись), если адрес источника не находится в списке доступа.

Также имеется ловушка SNMP , которая представляет собой незапрашиваемое сообщение от устройства к консоли SNMP (например, Intermapper) о том, что устройство находится в интересном или необычном состоянии.Ловушки могут указывать, например, на включение или отключение питания, превышение определенных пороговых значений температуры или высокий трафик. Ловушки обеспечивают немедленное уведомление о событии, которое в противном случае могло бы быть обнаружено только во время случайного опроса.

Что такое версии SNMP?

Intermapper может получать данные с устройств, используя SNMP версии 1, версии 2c или версии 3. Каждое из них может получать доступ к одной и той же информации SNMP, но разными способами:

  • SNMPv1 был исходной версией и предоставлял простые средства для получения данных.Безопасность обеспечивалась строками сообщества , которые действовали как пароль, разрешающий или запрещающий доступ к информации. Строка сообщества только для чтения давала право запрашивающей стороне читать данные; строка сообщества чтения-записи давала разрешение на изменение данных. Все передачи данных (включая строку сообщества) были отправлены «в открытом виде», то есть в незашифрованном виде.
  • SNMPv2c предоставил дополнительные, более эффективные методы для запроса данных и добавил новые типы данных (например, 64-битные счетчики), чтобы система мониторинга могла получать более точные данные.SNMPv2c похож на SNMPv1 в том, что он использует ту же систему строк сообщества и передает данные в открытом виде.
  • SNMPv3 предоставляет те же средства извлечения данных, что и SNMPv2c, с дополнительной безопасностью. Существует безопасный метод предоставления аутентификационной информации (чтобы устройство знало, отвечать на запрос или нет), а также функция конфиденциальности, которая шифрует всю передачу, чтобы перехватчики не могли распознать данные.

Типы строк сообщества

На самом деле существует три строки сообщества для устройств, говорящих по протоколу SNMPv1-v2c:

  • SNMP Строка сообщества только для чтения — позволяет удаленному устройству получать с устройства информацию, доступную только для чтения.Intermapper использует эту информацию с устройств на своих картах.
  • Строка сообщества чтения-записи SNMP — используется в запросах информации от устройства и для изменения настроек на этом устройстве. Intermapper не использует строку сообщества для чтения и записи, поскольку никогда не пытается изменить какие-либо настройки на своих устройствах.
  • Строка сообщества ловушек SNMP — включается, когда устройство отправляет ловушки SNMP в Intermapper. Intermapper принимает любую строку сообщества ловушек SNMP.

По соглашению, большая часть оборудования SNMPv1-v2c поставляется с завода со строкой сообщества, доступной только для чтения, установленной на «public».Стандартной практикой для сетевых администраторов является изменение всех строк сообщества так, чтобы посторонние не могли видеть информацию о внутренней сети. (Кроме того, администраторы сети могут использовать брандмауэры для блокировки любого трафика SNMP к портам 161 и 162 внутренней сети.)

Страница не найдена

Документы

Моя библиотека

раз
    • Моя библиотека
    «» Настройки файлов cookie

    Описание протокола SNMP, определение, порты, MIB, OID

    Схема простой архитектуры: SNMP-менеджер и агент SNMP

    Сетевой элемент

    Мы называем сетевым элементом любым типом устройств, способных обмениваться данными по сети .

    Сетевые элементы

    включают, помимо прочего, маршрутизаторы, серверы доступа, коммутаторы, мосты, концентраторы, IP-телефоны, IP-видеокамеры, микроволновые каналы связи, DSLAM, компьютерные хосты и принтеры.

    Для поддержки SNMP каждый сетевой элемент должен содержать программный компонент под названием SNMP-Agent , который работает все время и взаимодействует через SNMP с Network Manager.

    Агенты SNMP, содержащиеся в сетевых элементах, выполняют две основные задачи:

    • Они предоставляют данные , касающиеся конфигурации, статуса и производительности сетевого элемента, в котором они находятся, в качестве переменных.
    • Они отправляют уведомления об изменении статуса и сбоях сетевого элемента, в котором они находятся.

    SNMP-агент имеет локальный доступ и, следовательно, знает внутреннюю конфигурацию сетевых элементов, состояние и производительность . Эта информация переводится в специальную форму SNMP из обычно проприетарной структуры программного обеспечения Network Element.

    Интерфейс SNMP агента обеспечивает однонаправленный (только для чтения) или двунаправленный (чтение-запись) доступ к информации, относящейся к сетевому элементу.Эта информация обменивается с сетевым менеджером.

    Агент SNMP использует информационную базу данных под названием Management Information Base (MIB) для хранения и извлечения информации, связанной с состоянием, производительностью и конфигурацией сетевого элемента, в котором он находится.

    Network Manager

    Мы вызываем Network Manager , компьютер или сервер, способный управлять сетевыми элементами (то есть устройствами) по IP-сети.

    Сетевые менеджеры включают, помимо прочего, ПК с автономным программным обеспечением с открытым исходным кодом, серверы со специализированным программным обеспечением, которые предоставляют пользовательский интерфейс через веб-браузер или специальные приложения Windows / Java.

    SNMP Manager обычно представляет собой программное обеспечение с открытым исходным кодом или коммерческое программное обеспечение, такое как Solarwind, SNMPc, openNMS, PRTG и т. Д.

    Для поддержки SNMP Network Manager должен содержать программное обеспечение под названием SNMP Manager , которое запускает все время и обменивается данными с сетевыми элементами через SNMP. Менеджеры SNMP выполняют три основные задачи:

    • Они запрашивают и получают данных о конфигурации, состоянии и производительности сетевого элемента, которым они управляют.
    • Иногда они редактируют конфигурацию сетевого элемента, которым они управляют.
    • Они получают уведомления об изменении статуса и сбоях сетевого элемента, которым они управляют.

    Протокол SNMP позволяет выполнять активных задач управления из диспетчера SNMP, то есть изменять и применять новую конфигурацию к агенту SNMP. Это можно сделать путем редактирования открытых данных (переменных) агента SNMP.

    Эти переменные конфигурации, а также переменные состояния и производительности организованы в иерархии.Эти иерархии и другие метаданные (такие как тип и описание переменной) описаны в SNMP MIB , так называемых базах управляющей информации. Менеджеры SNMP должны знать о MIB SNMP, поддерживаемых агентами SNMP, чтобы иметь возможность связываться.

    Более пристальный взгляд на SNMP

    Если вы чувствуете, что хотите копнуть глубже, чтобы увидеть, как он работает и как реализованы функции, описанные в обзоре, я рекомендую вам продолжить чтение!

    Что такое диспетчер SNMP?

    Менеджер SNMP — это отдельный объект, который отвечает за связь с агентом SNMP, реализованным в сетевых устройствах.
    Менеджер — это программное обеспечение, предназначенное для управления сетью, обычно работающее на компьютере (ПК или сервере). Основные функции:

    • Запросы агентов SNMP, т.е. запросы информации
    • Получает ответы от агентов SNMP, т.е. собирает информацию.
    • Устанавливает переменные в агентах SNMP, т.е. настраивает устройства
    • Подтверждает асинхронные события от агентов SNMP, т.е. собирает сигналы тревоги и уведомления

    Что такое агент SNMP?

    Агент SNMP — это программа, которая упакована в сетевой элемент.
    Активация агента позволяет ему начать сбор базы данных управляющей информации с устройства локально и делает ее доступной для диспетчера SNMP при запросе.

    Агенты могут быть основаны на библиотеках с открытым исходным кодом, таких как агент netSNMP, или могут быть проприетарными реализациями. Обычно это делают некоторые поставщики оборудования. Основные функции:

    • Собирает управляющей информации о своей локальной среде и сохраняет ее в MIB.
    • Когда от диспетчера SNMP приходит запрос, он извлекает информацию управления из MIB и отправляет обратно в качестве ответа.
    • По запросу от диспетчера SNMP он обновляет информацию управления в MIB, касающуюся конфигурации устройства, в котором он находится.
    • Сообщает о событии или ошибке диспетчеру SNMP через прерывания.
    • Действует как прокси-сервер для некоторых управляемых сетевых узлов, не поддерживающих протокол SNMP.

    Что такое база управленческой информации (MIB)?

    Каждый агент SNMP поддерживает информационную базу данных , описывающую параметры управляемого устройства и хранящую их последние или иногда исторические значения.

    Менеджер SNMP должен знать структуру этой базы данных , чтобы иметь возможность запрашивать у агента конкретную информацию.
    Эта база данных, совместно используемая агентом и менеджером, называется База управляющей информации (MIB) .

    MIB поддерживается, т.е. заполняется данными в сетевом элементе. В диспетчере SNMP его копии нет. Менеджер SNMP использует структуру MIB для запроса конкретной информации, но когда менеджер SNMP получает ответы от агента SNMP, он преобразует полученную информацию в структуру, которая лучше подходит для хранения в базах данных, работающих на компьютерах, т.е.е. Базы данных SQL, такие как Oracle, mySQL, Postgres и т. Д.

    У нас есть два типа MIB:

    • Стандартные или общедоступные MIB
    • Частные MIB.

    Стандартные MIB позволяют производителям оборудования быть уверенными, что их оборудование может управляться с первого дня коммерческими сетевыми менеджерами (COTS). Это возможно, потому что популярные сетевые менеджеры поддерживают почти все стандартные MIB.

    Что произойдет, если стандартные MIB не содержат переменных для статистических или контрольных значений, специально используемых устройством? Стандарт достаточно гибок, чтобы позволить производителям оборудования создавать свои собственные частных MIB , которые могут использовать агенты и менеджеры SNMP.

    Подводя итог, файлы MIB — это набор вопросов, которые диспетчер SNMP может задать агенту SNMP. Агент SNMP собирает эти данные локально и сохраняет их, как определено в MIB. Таким образом, диспетчер SNMP должен знать эти стандартные и частные вопросы для каждого типа агента.

    Является ли MIB частью SNMP?

    Не совсем.

    Хотя мы иногда используем термин SNMP для обозначения как протокола, так и информационной базы данных, если мы хотим быть точными, сам протокол не определяет, какую информацию (какие переменные) должен предлагать сетевой элемент.

    Протокол использует расширяемую структуру , , где доступная информация определяется базами информации управления (MIB).

    Структура MIB и идентификаторы объектов (OID)

    Итак, как MIB внутренне структурированы и какова польза от OID?

    MIB используют стандартную нотацию для OID, определенную ASN.1.

    MIB представляет собой набор информации для управления элементами сети. MIB состоит из переменных, в которых хранятся значения, связанные со статистикой или контролем сетевого элемента, в котором он находится.Мы называем эти переменные Управляемые объекты и идентифицируем их по идентификатору объекта или более короткому идентификатору объекта (или OID).

    MIB фактически используют иерархическое пространство имен , содержащее идентификаторы объектов (OID). Каждый OID идентифицирует переменную, которая может быть прочитана или установлена ​​через SNMP. Поскольку каждый идентификатор объекта иерархически организован в MIB, мы можем представить иерархию MIB в древовидной структуре с индивидуальными идентификаторами переменных.

    Ловушки SNMP и уведомление SNMP v2c


    Что такое ловушка snmp и уведомление snmp?

    Сетевые устройства и системы, которые имеют агентов snmp , могут отправлять ловушек snmp или уведомлений snmp на предварительно настроенный менеджер snmp как LoriotPro.

    ЛориотПро может к Получать и интерпретировать эти snmp ловушка. Loriotpro поддерживает snmp trap для SNMP v1 и уведомление о SNMP V2c или V3 (с ограничениями). По конфигурации устройства отправляют уведомления SNMP как snmp trap ( SNMP V1 ) или уведомление ( SNMP V2c, и V3).

    Прерывание

    Snmp ненадежно, потому что получатель не отправляет любое подтверждение при получении прерывания snmp . Отправитель не может определить, если snmp получено snmp trap .

    LoriotPro предполагает необходимый перевод между стандартными snmp trap и связанные с ним уведомления V2c и V3.
    ловушка snmp, ловушки snmp, уведомление snmp, уведомление, snmp, ловушка, ловушки, фильтр, событие, информирование, v2c, подтверждение, журнал, связь, соединение, фильтр ловушек snmp, объект snmp, snmp ссылки вниз, snmp уведомления, ловушка snmp v2c, ловушка snmp v3


    snmp типы ловушек snmp

    В SNMP V1 определено только 6 общих ловушек snmp snmp. Общий Enterprise snmp snmp trap используется для определения других ловушек snmp с помощью второго числа. позвонил по конкретному номеру Enterprise .

    Версия

    Универсальный snmp trap / Уведомление

    Значок

    Описание

    SNMP V1

    0 — Холодный Старт

    Холодный Start snmp trap означает, что объект SNMP, выступающий в роли агента, выполняет повторную инициализацию и что его конфигурация могла быть изменена

    SNMP В1

    1 — теплый Старт

    Теплый Start snmp trap означает, что объект SNMP, выступающий в роли агента, выполняет повторную инициализацию, так что его конфигурация не изменяется.

    SNMP V1

    2 — Ссылка Вниз

    Ссылка Ловушка Down snmp означает, что объект SNMP, выступающий в роли агента, имеет сетевой интерфейс не работает.

    SNMP V1

    3 — Ссылка Вверх

    Ссылка Ловушка Up snmp означает, что объект SNMP, выступающий в роли агента, имеет Сетевой интерфейс становится активным.

    SNMP V1

    4 — Аутентификация Отказ

    Аутентификация Ошибка snmp trap означает, что объект SNMP, выступающий в роли агента, получил протокольное сообщение, которое не аутентифицировано должным образом.

    SNMP V1

    5 — Egp

    Маршрутизатор EGP ловушка snmp

    SNMP V1

    6 — Предприятие

    An Ловушка Enterprise snmp означает, что объект SNMP, выступающий в роли агента, отправил ловушку snmp, которая определена в частном разделе MIB.Предприятие

    неизвестно

    		 нераспознанная ловушка

    Уведомление SNMP V2

    В2

    		 ловушка snmp v2c или уведомление snmp v2c тип

    Уведомление SNMP V2

    В2

    		 ловушка snmp v2c или уведомление snmp v2c тип

    Уведомление SNMP V3

    V3

    		 ловушка snmp v3 или уведомление snmp v3 тип

    Уведомление SNMP V3

    V3

    		 ловушка snmp v3 или уведомление snmp v3 тип

    Пример ловушки snmp snmp для SNMP V1 Enterprise

    Пример УВЕДОМЛЕНИЯ SNMP V2


    Окно ловушки SNMP snmp

    По своей природе LoriotPro получил все snmp ловушки snmp по стандарту UPD порт 162.Программа анализирует различные типы полученных snmp-ловушек и отображает их. результаты в окне snmp trap snmp.

    Snmp trap и список журнала уведомлений snmp

    В окне ловушки snmp контекстное меню позволяет подтвердить получено snmp trap / Информ.

    Подтвердить выбор

    Выберите одну или несколько ловушек snmp в списке и признать их.Их цвет меняется на светло-серый на белом фоне.

    Подтвердить все ловушки snmp

    Подтверждены все ловушки snmp. Их цвет изменится на светло-серый на белом фоне.

    Очистить подтвержденную ловушку snmp

    Стереть подтвержденное прерывание snmp с дисплея список.Они по-прежнему регистрируются в файлах журнала ловушек snmp

    Очистить все ловушка snmp

    Удалите все ловушки snmp из списка отображения. Они по-прежнему регистрируются в файлах журнала ловушек snmp

    Очистить выделенные ловушки snmp

    Удалить выбранные ловушки snmp с дисплея список. Они по-прежнему регистрируются в файлах журнала ловушек snmp

    Двойной щелчок по ловушке snmp открывает подробное окно.


    Средство просмотра ловушек и уведомлений snmp

    Создание события при приеме ловушки snmp

    snmp trapfilters.txt позволяет администратору запускать локальное или удаленное событие для определенных ловушек snmp. Событие отправляется в Event Manager. со ссылочным номером (по умолчанию 300). Это событие можно отфильтровать как любое Событие и, следовательно, триггерные действия.

    Однако также возможно инициировать действие при получении специфическая ловушка snmp.

    Пример

    1. LoriotPro получает ловушку snmp LinkDown введите на своем UDP-порт 162 и отобразите его в окне ловушки snmp.

    2. Эта ловушка snmp фильтруется в файле snmp trapfilter.txt. файл , связанное действие состоит в создании события с номером 10 002.

    3. Процесс управления ловушками snmp проверяет если для этой ловушки snmp должно быть выполнено какое-либо действие.

    4.Действия, если они есть, выполняются.

    5. Менеджер событий получает 10 002, отобразите его в окне глобальных событий.

    6. Менеджер событий фильтрует входящие событие, чтобы узнать, следует ли предпринять действия.


    окно ловушек snmp

    ловушек snmp все отображаются в окне ловушек snmp и перенаправляются в окно Global Event по умолчанию под номером 300. конфигурация выполняется в дереве фильтров snmp trap

    Ловушка snmp Down Down отображается как событие


    Окно глобальных событий

    Предупреждение: только отфильтрованные ловушки snmp, определенные в snmp trapfilter.txt генерирует события, которые будут отображаться в глобальном Окно событий.

    По умолчанию ловушки snmp используют номер события 300, как определено в snmp trapfilter.txt , но можно настроить другой номер. В нашем примере LinkDown snmp trap генерирует событие с номером 100002. LoriotPro управляет локально. ловушку snmp, однако можно направить ловушку snmp на другой LoriotPro, используя действие, связанное с ловушкой snmp, которое необходимо определить в фильтре ловушек snmp .txt файл.

    Пример: Извлечение файла snmp trapfilter.txt

    snmp trap LinkDown 2 0 6 «% r для% n из интерфейса% i % 1 at% t Описание% 1 Тип% 2 Статус% 3 «10002
    action 0.0.0.0 0.0.0.0 * wave» wave / linedown.wav «
    event 10002 0.0.0.0 0.0.0.0 1 smtp» [email protected] LinkDown % i% r% R% m «

    Синтаксис snmp trapfilter.txt объясняется в следующей главе.

    Предупреждение: если ловушка snmp не определена в snmp trapfilter.txt нет отправки событий. Только окно ловушки snmp сообщает Вы про прием ловушек snmp.


    Алгоритм сбора ловушек snmp

    Принцип управления ловушками SNMP snmp


    файл журнала ловушек snmp

    Все полученные ловушки snmp сохраняются в файлах журнала.

    При получении ловушки snmp, LoriotPro создает новую запись в текущий файл журнала ловушек snmp. Каждые 24 часа создается новый файл с новым именем. и содержит отметку времени.Эти файлы журнала находятся в каталоге / bin / www / log в формате .csv. Символ-разделитель — «;».

    Файл можно просмотреть из графического интерфейса LoriotPro.

    В главном меню выберите:

    Контроль> Просмотр файлов журнала ловушек snmp…

    Появится окно выбора, выберите свой файл

    Формат файла журнала ловушек snmp

    Формат файла журнала ловушек snmp использует расширение CSV и может быть читать с помощью электронной таблицы или любого текстового редактора.Каждая ловушка snmp генерирует две строки в файл журнала.

    Пример строки

    Дата; ip_source_packet; ip_agent; snmp trap_OID; info; snmp trap_rfrence; snmp trap_spcifique; valeur, OID; valeur, OID;…;

    Таблица поля CSV

    Подана

    Информация

    Дата

    Дата прием пакетов

    IP_source_packet

    Исходный IP адрес отправителя прерывания snmp.

    Ip_agent

    IP-адрес агента, отправляющего snmp trap SNMP (snmp trap V1)

    snmp trap_OID

    Имя ловушки snmp (Его следует использовать в snmp trapfilter.txt

    Информация

    snmp trap Версия

    Ссылка на ловушку snmp

    snmp trap type V1
    (6 for enterprise)
    ColdStart 0 0
    LinkDown 2 0
    LinkUp 3 0
    Authentication 4 0
    cisco 6 1

    snmp trap_specifique

    snmp trap specific ссылки типа «предприятие»

    Список опций

    Все параметры отправлено с ловушкой snmp
    Valeur, OID; Валер, OID; Валер, OID; …… Валер, OID;


    Только здесь для футур HTML использовать

    Предупреждение: этот формат будет изменен в будущей версии LoriotPro.

    Пример : snmp trap_Feb_23_2002.csv

    Сб 23 февраля 13:31:39 2002; 10.33.10.121; 10.33.10.121; холодный старт; Холодный старт; 0; 0; 4; 6472, sysuptimeinstance; холодный старт, snmpsnmp trapoid.0; чт 01 января 02:47:52 1970, sysuptimeinstance; power-on, whyreload.0;

    сб, 23 февраля 13:31:39 2002; 10.33.10.121; 10.33.10.121; холодный старт; холодный старт; 0; 0; 4 ; 6479, sysuptimeinstance; coldstart, snmpsnmp trapoid.0; чт. 01 января 02:47:58 1970, sysuptimeinstance; power-on, whyreload.0;

    сб, 23 февраля 13:31:40 2002; 10.33.10.121; 10.33.10.121; entconfigchange; snmp trapV3; 6; 0; 3; 6517, sysuptimeinstance; entconfigchange, snmpsnmp trapoid.0; чт. 01 января 02:48:36 1970, entlastchangetime.0;

    сб 23 февраля 14:25:45 2002; 10.33.10.121; 10.33.10.121; ciscoconfigmanmibnotifications.1; snmp trapV3; 6; 0; 5; 331131, sysuptimeinstance; ciscoconfigmanmibnotifications.1, snmpsnmp trapoid.0; commandLine, ccmhistoryeventcommandsource.1; 2, ccmhistoryeventconfigsource.1; 3, ccmhistoryeventconfigdestination.1;

    Сб, 23 февраля, 14:25:53 2002; 10.33.10.121; 10.33.10.121; ciscoconfigmanmibnotifications.1; snmp trapV3; 6; 0; 5; 331893, sysuptimeinstance; ciscoconfigmanmibnotifications.1, snmpsnmp trapoid.0; commandLine, ccmhistoryeventcommandsource.2. 2;

    Сб, 23 февраля, 14:27:18 2002; 10.33.10.121; 10.33.10.121; ciscoconfigmanmibnotifications.1; snmp trapV3; 6; 0; 5; 340434, sysuptimeinstance; ciscoconfigmanmibnotifications.1, snmpsnmp trapoid.0; commandLine, ccmhistoryeventcommandsource.3; 2, ccmhistoryeventconfigsource.3; 3, ccmhistoryeventconfigdestination.3;

    Sat Feb 23 14:27:34 2002; 10.33.10.121; 10.33.10.121; linkup; LinkUp; 3; 0; 6; 342005, sysuptimeinstance; linkup, snmpsnmp trapoid.0 ; 12, ifindex.12; Loopback10, ifdescr.12; softwareLoopback, iftype.12; up, locifreason.12;

    Сб, 23 февраля, 14:27:39 2002; 10.33.10.121; 10.33.10.121; linkdown; LinkDown ; 2; 0; 6; 342527, sysuptimeinstance; linkdown, snmpsnmp trapoid.0; 12, ifindex.12; Loopback10, ifdescr.12; softwareLoopback, iftype.12; административно вниз, locifreason.12;

    прием и действие ловушки snmp

    Процесс диспетчера ловушек snmp сохраняет входящие ловушки snmp в файле. а затем отображает их в окне ловушек snmp.

    окно ловушек snmp

    LoriotPro читает загруженный в память фильтр (созданный из snmp trapfilter.txt ) и сравнивает с ловушкой iningsnmp. Если удовлетворяет условие фильтра, настроенное событие отправляется менеджеру событий LoriotPro (локальный или удаленный в зависимости от конфигурации).


    Ловушка snmp перенаправлена ​​диспетчеру событий

    Пример LinkDown Конфигурация ловушки snmp:

    snmp trap LinkDown 2 0 6 «% r для% n из интерфейса% i % 1 at% t Описание% 1 Тип% 2 Статус% 3 «10002
    действие 10.33.10.121 255.255.255.255 общественная волна» wave / ding.wav «
    действие 10.33.10.121 255.255.255.255 * winrun» telnet% i «
    действие 0.0.0.0 0.0.0.0 * волна «wave / linedown.wav»

    Примечание: см. Главу о создании фильтра событий для дополнительные сведения о синтаксисе, используемом в фильтре ловушек snmp.текст.

    В этом примере прием LinkDown snmp trap генерирует событие уровня 6 со ссылкой 10 002. Событие будет отправлено с использованием указанной ниже строки символов.

    («% r для% n из% i Интерфейс% 1 в% t Описание % 1 Тип% 2 Статус% 3 «)

    Процесс диспетчера событий заменяет% x текстом строка из полученных переменных SNMP. Кроме того, если IP-адрес включен в ловушке snmp соответствует маске, определенной в фильтре, связанные действия осуществленный.

    В нашем примере действие wave linedown (звуковой сигнал тревоги) будет воспроизводиться каждый раз, когда поступает прерывание snmp LinkDown . Если срабатывает ловушка snmp от агента 10.33.10.121 будет воспроизводиться волна ding в дополнении.

    Алгоритм ловушки snmp

    www.loriotpro.com

    Авторские права © 2004 LUTEUS SARL. Все права защищены. Авторские права на эту документацию принадлежат LUTEUS SARL.Не является частью этой публикации могут быть воспроизведены, сохранены в поисковой системе или переданы в любом в форме или любыми средствами, электронными, механическими, копировальными или иными, без предварительного письменного разрешения LUTEUS SARL

    Что такое SNMP? | Как работает SNMP?

    Протокол SNMP

    Протокол SNMP — это протокол прикладного уровня, определенный Советом по архитектуре Интернета в RFC1157.SNMP используется для обмена управляющей информацией между сетевыми устройствами. Это один из наиболее распространенных протоколов, используемых для управления сетью. SNMP является частью набора протоколов управления передачей / Интернет-протоколов (TCP / IP), как это определено инженерной группой Интернета.

    Организации используют SNMP для мониторинга и управления устройствами в локальной сети (LAN) или глобальной сети (WAN). Большинство сетевых устройств на рынке поставляются в комплекте с агентами SNMP. В противном случае некоторые устройства также позволяют сетевым администраторам устанавливать агентов.

    Номер порта SNMP

    SNMP обычно использует номер порта протокола дейтаграмм пользователя (UDP) 161/162. Порт SNMP — это конечная точка связи SNMP. Это логическая конструкция, которая идентифицирует передачу данных SNMP. Передача сообщений SNMP происходит через UDP. Протоколы Transport Layer Security (TLS) или Datagram Transport Layer Security (DTLS) также иногда используются.


    Процесс Протокол Протокол
    Получение запроса агентом UDP 161
    Связь менеджера с агентом UDP 161
    Получение уведомления менеджером UDP 162
    Генерация уведомления агента Любой доступный порт
    Получение запроса TLS / DTLS 10161
    Получение уведомления TLS / DTLS 10162

    Зачем вам нужны инструменты мониторинга SNMP?

    Сетевые администраторы обычно управляют устройствами в сети, а также выделяют и освобождают порты и интерфейсы, чтобы обеспечить непрерывную работоспособность и работу сети без потери полосы пропускания.Важной частью этого является тщательный мониторинг устройств SNMP. Для мониторинга SNMP администратор должен настроить агент SNMP для отправки данных мониторинга диспетчеру SNMP. Поскольку инструмент управления сетью обеспечивает мониторинг, администраторы могут сосредоточиться на выполнении корректирующих мер.

    Инструменты мониторинга SNMP необходимы для:

    • Автоматическое обнаружение, мониторинг и управление сетевыми устройствами.
    • Отслеживайте ключевые показатели производительности на уровне устройства и интерфейса.
    • Получите полную видимость и детализацию производительности сетевых устройств.
    • Настройте пороговые значения и генерируйте предупреждения в случае аномалий.

    На основе данных, полученных с помощью этих инструментов, администраторы могут отслеживать доступность и производительность сетевых устройств SNMP и выявлять проблемы для поддержания работоспособности своей сети. Идеальный инструмент для мониторинга SNMP отслеживает различные версии протокола и помогает ИТ-администраторам получить полное представление обо всей сетевой среде.Программное обеспечение для мониторинга SNMP также предоставляет собранные данные в интуитивно понятных форматах, таких как информационные панели и графики.

    Как работает SNMP?

    Трафик проходит через вашу сеть из разных источников. SNMP обменивается данными со всей сетью и устройствами в ней. Как упоминалось ранее, SNMP предварительно настроен на устройствах, и после включения протокола устройства сохранят свою статистику производительности. На каждом сетевом сервере будет несколько файлов MIB. Файлы MIB устройства запрашиваются для получения данных мониторинга.Работа SNMP вращается вокруг его компонентов, при этом каждый компонент вносит свой вклад в управление ресурсами.

    SNMP работает, отправляя блоки данных протокола, также известные как запросы SNMP GET, на сетевые устройства, которые отвечают на SNMP. Все эти коммуникации отслеживаются, и инструменты сетевого мониторинга используют их для получения данных из SNMP.

    Какие компоненты SNMP?

    Компоненты среды, управляемой по протоколу SNMP, включают диспетчер SNMP, его управляемые устройства, агент SNMP и базу управляющей информации (MIB), все из которых играют решающую роль в ее архитектуре.

    Менеджер SNMP

    Менеджер SNMP — это центральная система, используемая для мониторинга сети SNMP. Также известный как станция управления сетью (NMS), диспетчер SNMP отвечает за связь с сетевыми устройствами, реализованными с помощью агента SNMP. Он работает на узле в сети. Менеджер опрашивает агентов, получает ответы, устанавливает в них переменные и подтверждает от них события.

    Управляемые устройства

    Управляемое устройство — это сетевой объект с поддержкой SNMP, которым управляет диспетчер SNMP.Обычно это маршрутизаторы, коммутаторы, принтеры или беспроводные устройства.

    Агент SNMP

    Агент SNMP — это программный процесс, который отвечает на запросы SNMP для предоставления статуса и статистики об узле сети. Агенты SNMP играют важнейшую роль в управлении. Они расположены локально и связаны с сетевыми устройствами SNMP, с которых они собирают, хранят и передают данные мониторинга. При запросе данные передаются назначенному диспетчеру SNMP.

    MIB SNMP

    База управляющей информации (MIB) является неотъемлемой частью моделей управления сетью.

    SNMP MIB — это структура, которая определяет формат обмена информацией в системе SNMP. Каждый агент SNMP поддерживает информационную базу данных, описывающую параметры устройства, которым он управляет. Менеджер SNMP — это программная система, которая использует SNMP для сбора данных для управления сбоями, управления производительностью и планирования емкости. Менеджеры SNMP хранят собранные данные в MIB как общую базу данных, совместно используемую агентом и менеджером.MIB сохраняются в виде текстового файла в определенном формате, понятном редакторам MIB, построителям агентов SNMP, инструментам управления сетью и инструментам моделирования сети, что облегчает построение, тестирование, развертывание и эксплуатацию сети. Управляемые объекты в MIB называются идентификаторами объектов (идентификаторами объекта или OID).

    SNMP OID

    Идентификаторы объекта (OID) идентифицируются строками чисел, разделенными точками. Есть два типа управляемых объектов:

    • Скаляр: Объекты, определенные одним экземпляром объекта (т.е.е. результат может быть только один.)
    • Табличные: Объекты, определенные несколькими экземплярами связанных объектов, сгруппированных в таблицы MIB.

    MIB организуют OID иерархически, что может быть представлено в виде древовидной структуры с индивидуальными идентификаторами переменных для каждого OID. Эта древовидная структура содержит все управляемые функции всех расположенных в ней продуктов. Каждая ветвь этого дерева имеет номер и имя, и каждая точка названа в честь полного пути — от вершины дерева вниз — который ведет к этой точке.

    Чтобы предоставить пример из диаграммы выше, OID sysDescr — «.1.3.6.1.2.1.1.1», который можно найти, проследив путь зеленых точек от ROOT до sysDescr:

    • ISO составляет 0,1
    • ОРГАНИЗАЦИЯ — 0,3
    • СИСТЕМА .1
    • sysDescr есть.1

    Версии SNMP

    Существует три версии SNMP: SNMPv1, SNMPv2c и SNMPv3.

    • SNMPv1: Начальная версия протокола. Его легко настроить и он определен в RFC 1155 и 1157.
    • SNMPv2c: Пересмотренная версия с расширенными типами пакетов протокола, транспортными сопоставлениями и элементами структуры MIB, но также использует существующую структуру администрирования SNMPv1 («на основе сообщества» и, следовательно, SNMPv2c).Он определен в RFC 1901, RFC 1905 и RFC 1906.
    • SNMPv3: Облегчает удаленную настройку объектов SNMP. Он также добавляет как шифрование, так и аутентификацию, которые можно использовать вместе или по отдельности, что делает эту версию наиболее безопасной. SNMPv3 определен в RFC 1905, RFC 1906, RFC 2571, RFC 2572, RFC 2574 и RFC 2575.

    Базовые команды SNMP

    • GET: Запрос, отправленный диспетчером SNMP управляемому устройству.Выполнение команды GET извлекает одно или несколько значений из управляемого устройства.
    • GET NEXT: Подобно команде GET, GET NEXT извлекает значение следующего OID в дереве MIB.
    • GET BULK: Используется для получения массовых данных из большой таблицы MIB.
    • НАБОР: Используется менеджерами для изменения или назначения значения управляемого устройства.
    • TRAPS: В отличие от приведенных выше команд, которые инициируются менеджером, команда TRAPS инициируется агентами.TRAPS — это сигнал, отправляемый агентом менеджеру при возникновении событий.
    • INFORM: Подобно TRAP, оно инициируется агентом, но в отличие от TRAP, INFORM включает подтверждение от менеджера после получения сообщения.
    • ОТВЕТ: Используется для переноса значений или сигнала о действиях, направленных менеджером.
    GET / GET NEXT / GET BULK / SET

    Типичная связь по протоколу SNMP

    Сообщения

    SNMP, поскольку они являются частью пакета TCP / IP, объединяются и передаются по протоколу дейтаграмм пользователя (UDP).Следующее изображение является примером такого общения.

    Ловушки SNMP

    Прерывание SNMP — это любое событие, генерируемое и отправляемое устройством и принимаемое получателем прерывания всякий раз, когда обнаруживается изменение состояния или аномалия. Эти сообщения о событиях, генерируемые устройствами, принимаются системой управления сетью. Это означает, что поиск неисправностей автоматизирован, и вы будете немедленно уведомлены обо всех неисправностях. Эти сообщения прерывания обычно кодируются, и для их декодирования требуется процессор прерываний.

    Как Site24x7 может помочь в мониторинге вашей сети?

    Site24x7 — это инструмент мониторинга SNMP, который автоматически обнаруживает и контролирует устройства SNMP в диапазоне IP-адресов. Благодаря комплексному мониторингу доступности, производительности, обработке прерываний, сетевому картированию и отчетности Site24x7 удовлетворяет все ваши потребности в мониторинге сети. Site24x7 также предоставляет анализ первопричин (RCA) и информационные панели для облегчения интерпретации и управления.

    Настройка SNMP

    Настройте агентов SNMP на сетевых серверах, чтобы они могли экспортировать данные мониторинга в систему управления сетью.

    Часто задаваемые вопросы по SNMP

    Что такое устройства SNMP?

    Устройство SNMP — это устройство, управляемое с помощью SNMP. Наиболее распространенные сетевые устройства, такие как маршрутизаторы, коммутаторы, межсетевые экраны, балансировщики нагрузки, устройства хранения данных, устройства ИБП и принтеры, оснащены протоколом SNMP.Поставщики предварительно настраивают агент SNMP, а администраторам просто нужно включить SNMP, чтобы начать управление устройством.

    Почему важен протокол SNMP?

    Управление сетью имеет решающее значение для обеспечения надлежащего функционирования различных компонентов сети. SNMP следует стандартным протоколам и процедурам для сбора данных и обмена данными и оказался лучшим решением для управления сетью, причем самым простым.

    Могут ли сосуществовать SNMP v2 и v3?

    Да, SNMP v2 и v3 могут сосуществовать.В типичном сценарии управления система управления сетью взаимодействует с агентами SNMP разных версий. Многоязычный агент, поддерживающий все три версии, может сосуществовать с другими агентами, поддерживающими только одну версию. Это определено в RFC 25.

    Такое сосуществование чаще используется при переходе с v2 на v3. После миграции рекомендуется отключить старые версии и использовать стабильный и безопасный протокол SNMP v3.

    Что такое строки сообщества SNMP?

    Строка сообщества SNMP — это учетные данные, которые обеспечивают доступ к данным устройства под управлением SNMP, хранящимся в устройстве и отправляемым вместе с запросом SNMP GET.Также известная как строка сообщества или строка SNMP, она состоит из идентификатора или пароля. Обычно это 32 символа. В большинстве случаев строка сообщества по умолчанию является общедоступной.

    Строки сообщества используются только устройствами, поддерживающими SNMP v1 и SNMP v2c. Поскольку протокол SNMP v3 отличается высокой степенью защиты, он использует аутентификацию по имени пользователя и паролю вместе с ключом шифрования вместо строк сообщества SNMP.

    Существует три типа строк сообщества SNMP:

    Тип Назначение
    Строка сообщества только для чтения Получить информацию только для чтения
    Строка сообщества для чтения и записи Получение данных, а также редактирование конфигурации устройства
    Строка сообщества прерывания SNMP Получение ловушек SNMP от устройства

    Что такое таблица SNMP?

    Таблица SNMP — это упорядоченный набор объектов, состоящий из нуля или более строк.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *