Что писать в графе специальные навыки? —

Что такое специальные навыки?

Профессиональные навыки — это знания и умения, необходимые кандидату для работы на той или иной должности.

Блок «Профессиональные навыки» в резюме — это перечень способностей (я могу то-то и то-то), которыми человек овладел на предыдущих местах работы или в вузе.

Какие навыки писать в резюме?

Пример общего списка ключевых навыков Руководителя

• Умение расставлять приоритеты.
• Умение работать в команде.
• Организационная осведомленность.
• Эффективное решение проблем.
• Самосознание.
• Проактивность.
• Способность оказывать влияние.
• Эффективное принятие решений.

Ещё

Что писать в специальных навыках?

А вот профессиональные навыки в резюме бухгалтера могут выглядеть так:

1. ведение налогового и бухгалтерского учета;
2. знание профильного законодательства;
3. умение работать с бухгалтерскими проводками;
4. навыки проведения инвентаризации;
5. умение управляться с первичными документами;

Ещё

Какие бывают навыки и умения?

7 основных профессиональных навыков, которые нужно искать при подборе персонала

• Навыки коммуникации Обобщающий термин «навыки общения» включает в себя способность слушать, писать и говорить.
• Многозадачность
• Энтузиазм
• Принятие решений
• Организация
• Честность, искренность
• Симпатия

21 авг. 2018 г.

Какие навыки работы с компьютером указать в резюме?

Знание основных программ Microsoft Office, таких как MS Access, Word, PowerPoint, Excel, умение работать с электронной почтой (в том числе и в программах Outlook Express, Mirramail, EmailOpenViewPro). Отменные навыки работы в интернете в различных браузерах (работал в Opera, Google Chrome, Mozilla Firefox и прочих).

Какие навыки должны быть у руководителя?

5 навыков эффективного руководителя

1. Лидерские качества и личная эффективность Очевидно, что управленец высокого уровня должен обладать развитыми лидерскими качествами и самодисциплиной.
2. Стратегический менеджмент
3. Умение управлять командой
4. Эффективное управление финансами
5. Умение налаживать деловые связи и вести переговоры

Какие могут быть ключевые навыки в резюме?

Ключевые навыки в резюме – это, как правило, отдельный блок в резюме. В нем указывается то, что не вошло в описание должностных обязанностей в опыте работы, но важно для будущего работодателя. Речь идет о профессиональных навыках, т.е. важных для выполнения профессиональных обязанностей навыков.5 дек. 2016 г.

Какие навыки указать в резюме продавца?

Профессиональные качества и навыки продавца для резюме

• знание кассовой дисциплины;
• умение работать с денежными средствами: учет, хранение, инкассация;
• умение работать с кассовым аппаратом;
• активность;
• вежливость;
• внимательность;
• дисциплинированность;
• доброжелательность;

Ещё

28 апр. 2013 г.

Какие навыки могут быть у человека?

Половина таких навыков добавляется для балласта, а ведь среди стандартных умений есть и такие, которые полезны всем.

1. Знакомство с технологиями
2. Общение с профессиональным сообществом
3. Способность управлять временем
4. Уверенность в себе и настойчивость
5. Умение говорить
6. Умение излагать мысли в письменном виде

Ещё

2 дек. 2015 г.

Что такое навыки?

Навыки — утвердившиеся в ходе неоднократного использования знаний и умений способности эффективно выполнить определенную работу. В соответствии с видами действий различают навыки: двигательные, сенсорные (действия по восприятию), интеллектуальные… …

Что такое коммуникативные навыки?

Коммуникативные навыки — навыки эффективного общения. Сюда обычно относят легкость установления контакта, поддержание разговора, навыки синтонного общения, умение договариваться и настаивать на своих законных правах.

Как составить резюме на работу?

Перед вами пример резюме 2019.

• Укажите должность
• Добавьте контактные данные
• Опишите опыт работы
• Не забудьте про образование
• Укажите профессиональные навыки
• Добавьте рекомендации
• Внесите дополнительную информацию
• 102 комментария

Что такое мягкие навыки?

Мягкие навыки — это ответственность, коммуникабельность, умение быстро принимать решения, креативность, стрессоустойчивость, обучаемость и умение обучать других, критическое мышление, управление временем и финансами и так далее.

10 нояб. 2015 г.

Что такое hard skills?

Hard skills («твердые» или «жесткие» навыки в переводе с английского) — это технические способности или наборы навыков, которые легко определить количественно и которые можно наглядно продемонстрировать.13 мар. 2018 г.

Какие навыки указать в резюме водителя?

Ключевые навыки и знания водителя для резюме

1. безаварийный опыт вождения;
2. знание дорог города / области;
3. знание ПДД;
4. знание устройства автомобиля;
5. опыт общения с детьми;
6. опыт поездок на дальние расстояния;
7. опыт работы на автомобилях представительского класса;
8. умение оформлять путевые документы.

Ключевые навыки в резюме: 40 примеров 2022 года

---

Ключевые навыки в резюме указываются в одноименном разделе. Такая структура характерна для функционального или смешанного типа резюме.

Также ключевые навыки и умения часто называют «компетенциями». Никакой ошибки тут нет. Компетенции – это как раз и есть профессиональные навыки. И именно они могут повысить Ваши шансы на успех в трудоустройстве. Если, конечно, Вы ответственно подойдете к заполнению этого блока резюме.

Что такое ключевые навыки

Это то, что Вы умеете делать и что позволит Вам успешно работать на желаемой должности. Это как теоретические, так и практические знания, индивидуальные для каждой специальности. Потому важно формировать список ключевых навыков в резюме исходя из требований в вакансии.

Какие навыки указывать

1. Навыки в резюме должны точно и емко представлять Вас как специалиста. То есть лучше указывать более конкретно, с какими технологиями или программами Вы работаете, а не обобщать.
2. Как уже упоминалось выше, адаптируйте Ваш список навыков в резюме под желаемую должность, а не просто перечисляйте все, что умеете и знаете. Лучше выбрать 5-7 основных умений.
3. При этом ни в коем случае не копируйте вслепую фразы из текста вакансии. Пишите «от себя», исходя из личного опыта. Ваши реальные знания все равно всплывут в процессе собеседования или непосредственно во время работы, поэтому пишите в резюме о том, чем реально владеете, и своими словами.

Обратите внимание: если Вы начинающий специалист, именно раздел «Ключевые навыки» может «спасти» Ваше резюме и убедить работодателя в Вашей компетентности. Потому обращайте на него особое внимание.

В целом навыки в резюме могут быть следующие

• Экспертные знания в вашей профессиональной области.
• Знание законодательства.
• Знание специальных программ.
• Понимание специфики работы вашей отрасли, знание основных игроков.
• Руководство коллективом.

---

Не знаете, как правильно рассказать о своих навыках?

Карьерные консультанты нашего агентства с радостью создадут для Вас грамотное и структурированное резюме, где будет рассказано обо всех Ваших компетенциях. На нашем счету 3000 довольных, а главное – трудоустроенных клиентов. Отзывы о нас и некоторые из получившихся резюме мы всегда с радостью показываем.

Проконсультироваться с нами можно по телефону/WhatsApp/Telegram: +79643223069. В среднем написание резюме на заказ занимает 2-3 дня (включая интервью с Вами).

---

Отличие навыков от достижений

Это те пункты, которые соискатели могут путать. Навыки – это то, что вы хорошо умеете и знаете. Достижения – то, как вы с помощью своих навыков и знаний преуспели.

Достижения

• Привел в компанию 7 ключевых клиентов (совокупно до 50% заказов).
• Создал отдел продаж с нуля. Впоследствии отдел (5 человек) под моим руководством регулярно выполнял план по привлечению новых клиентов и продажам.
• Разработал и внедрил в компании технологию продаж технически сложного оборудования.

Навыки

• Активные продажи, расширение клиентской базы.
• Верстка веб-страниц и документов.
• Ведение переговоров (по телефону и лично).
• Составление финансового плана компании.

40 примеров ключевых навыков по профессиям

Менеджер по работе с клиентами

• Составление договоров.
• Расширение клиентской базы.
• Проведение презентаций.
• консультирование по телефону.

Администратор

• Грамотная речь.
• Контроль дисциплины на рабочем месте.
• Учет расходных материалов.
• Составление графиков работы сотрудников.

Продавец

• Работа с кассовым аппаратом.
• Проведение переучета.
• Выкладка товара.
• Знание закона «О защите прав потребителей».

Руководитель

• Умение разрешать разногласия.
• Руководство отделом (5 человек).
• Работа с ключевыми клиентами.
• Опыт принятия важных решений в стрессовых ситуациях.

Учитель

• владение современными методиками преподавания.
• работа со слабыми и продвинутыми учащимися.
• знание основ педагогики и психологии.
• ведение учебной документации.

Инженер

• Опыт работы с электрооборудованием.
• Чтение чертежей, технической документации.
• Разработка инженерных проектов.
• Контроль за качеством выполнения работ.

Консультант

• Владение техниками продаж.
• Опыт обслуживания покупателей.
• Умение спокойно решать конфликтные ситуации.
• Проверка наличия товаров на витринах.

Бухгалтер

• Ведение бухгалтерского учета, отчетности.
• Подготовка документации к проверкам налоговой службы.
• Расчет заработной платы, больничных.
• Составление смет.

Таким образом, ключевые навыки — крайне важная часть резюме. Не стоит обходиться парой общих фраз, описывая их, и при этом рассчитывать, что все расскажете уже на интервью. Рекрутеру и работодателю важно сразу понять, что человек умеет, чтобы не тратить зря свое время.

---

Самое главное за 1 минуту про ключевые навыки

Как описывать навыки в резюме | Жизнь — это движение! А тестирование

Итак, вы составляете резюме на должность тестировщика. Дайте угадаю, что там можно увидеть:

• базовые знания sql
• базовые знания тест-дизайна
• …

А что значит «базовые знания»? Для вас это «прочитал 2 статьи», а я буду ожидать join трех таблиц… Будет печально, если это выяснится уже на собеседовании. Поэтому не пишите непонятных фраз. При описании навыков используйте правило:

НЕ НАДО ПИСАТЬ «БАЗОВЫЕ ЗНАНИЯ»! Это говорит о реальных навыках «ничего». Пишите самое сложное, что умеете делать.

Пишите о том, что реально умеете делать. Если вы прочитали 1 статью о том, как в JIRA можно создать проект и настроить его под себя — это не значит, что у вас есть навык администрирования джиры!

Посмотрел бесплатное видео про создание первого автотеста и просто повторил за тренером? Это не значит, что вы умеете писать автотесты. Подключился к линукс-машине через WinSCP? Это не значит, что есть базовые знания Linux.

Конечно, написать в резюме можно все, что угодно. И вы даже можете пройти отсев по резюме — работодатель увидит список того, что вы умеете, впечатлится и позовет на собеседование! Но достаточно будет 5 минут, чтобы понять реальный уровень ваших знаний.

Собеседую синьор-тестировщика. У него в резюме 3+ года нагрузочного тестирования. Ух ты! А мы на тот момент нагрузкой еще не занимались. Круто же, интересно. Начинаю уточнять: 

— А тут написано, что 3 года нагрузочное проводите…
— Ну да.
— Расскажите, пожалуйста, как это происходит?
— Ну… (замялся). Там уже все написано было до меня. Так что я просто нажимал «Запустить» и смотрел на графики.

Вот сразу и виден реальный уровень. А как гордо звучит резюме! Несколько лет нагрузочного тестирования, это ж мега-спец! А на деле такое тестирование может и джун проводить. .. 

При этом, если бы был реальный интерес у человека, он мог бы хотя бы разобраться, как работает тот скрипт, который он запускает. Как его можно написать, что именно он делает. Ведь если скрипт написан давно, его наверняка можно улучшить! Было бы желание…

Теперь главный вопрос — а как написать то? Вот если книгу по sql прочитал, это уже «базовые знания sql»? Или еще нет? А если 3 упражнения на sql-ex  выполнил? А если первый join смастрячил?

Что не надо писать 

Не надо писать абстрактно, что можно трактовать по разному:

• базовые знания
• средний уровень
• …

Читал книгу или слушал видео без практики? Так и пишем, «sql — посмотрел 3 видео на youtube». А потом задумываемся… Звучит не очень, правда? Все верно, как только убрали абстракцию, поняли, что гордиться тут особо нечем. Убираем из резюме вообще. Это — не навык. Навык нарабатывается только на практике.

Что надо писать 

Думаем — что самое сложное по навыку умеем делать? Об этом и пишем:

• SQL — join трех таблиц 
• PHP — создал свой блог, http://example. com/
• Java — прошел 15 уровней на javarush
• …

Да, прохождение онлайн-тренажеров тоже считается. Это sql-ex по sql, javarush по java, и наверняка будет куча других, когда вы будете читать эту книгу. Если вы не можете сами оценить свой уровень — пройдите такие тренажеры и пишите про уровень в них.

Это будет вполне показательно. Тот же sql-ex довольно распространен и работодатель может о нем знать. И есть разница между кандидатом, который прошел 2 задания, и тем, кто прошел 98.

Если можете доказать свои навыки — супер! Нет, я говорю не о сертификатах с курсов, о них мы поговорим в пункте 2.3. Я говорю о портфолио, которое вы составляли на протяжении всей книги! Что лучше докажет навык, как пример работы?

Умеете писать тест-кейсы? Докажите! Приложите любой свой тест-кейс. 

Классно пишете чек-листы? Покажите свой лучший чек-лист! 

Изучали язык программирования? Создайте блог или простенькую программу, залейте на хостинг, выложите на github

Если, читая книгу по программированию, вы сразу будете думать о будущем резюме — это поможет лучше понять материал. Да, хороший книги сами по себе являются тренажерами, в них есть ДЗ. Но самая лучшая практика — сделать что-то своё, а не по книге.

Может, на работе можно что-то заавтоматизировать? Продумайте задачу и решайте ее по мере чтения. Еще нет работы? Придумайте себе задание — например, сделать простенькое ПО типа задачи про треугольник . Или создать свой сайт. Блог — самое простое решение.

А потом добавьте ссылку на сайт в портфолио. Или на исходный код, если приложение надо собирать локально. В любом случае это покажет навык, а «базовые знания языка программирования» говорят ничего.

См также:
Советы по резюме от Павла Абдюшева

Примеры хороших резюме от моих выпускников
Пример хорошего резюме от Арсения

Ключевые навыки | Всё про резюме

Раздел резюме, который посвящён ключевым навыкам, как правило, подводит итог тому, о чём вы рассказали в разделе «Опыт работы». По сути дела, они тезисно характеризуют вас как специалиста. Но что делать, если вы не обладаете богатым опытом работы, или, напротив, часто переходите из одной компании в другую? В данных случаях перечисление ключевых навыков может занимать большую часть резюме, а раздел об опыте работы достаточно будет сократить до перечисления названий организаций и срока работы в них.

Для того, чтобы правильно заполнить раздел «ключевые навыки», нужно проанализировать всю свою трудовую деятельность и ответить лишь на два вопроса «что я умею делать лучше всего?» и «чем я могу быть полезен работодателю?». Ответ на второй вопрос особенно важно чётко сформулировать тем, кто ищет работу впервые или собирается поменять сферу деятельности. Размышляя над ними, вы сможете выявить у себя те навыки, которые с одной стороны действительно являются вашими сильными сторонами, с другой делают вас востребованным специалистом на рынке труда.

Вместе с тем, берясь за их описание, помните, что они должны соответствовать той должности, которую вы хотите получить. Для одной должности коммуникативные навыки могут быть крайне необходимы, для другой бесполезны или даже вредны. Например, продавец-консультант должен легко вступать в контакт с незнакомыми людьми, и поддерживать разговор, а вот «болтливый» программист, скорее всего, наделает массу ошибок в коде, если постоянно будет отвлекаться на разговоры.

Самая распространённая ошибка — перечисление в этом разделе, помимо навыков, своих личных качеств, на которые большинство рекрутеров, к слову сказать, уже давно перестало обращать внимание. Это не удивительно, т. к. практически все кандидаты теперь являются «легкообучаемыми», «стрессоустойчивыми» и «коммуникабельными». О том, что вы обладаете приятной внешностью, имеете действующий загранпаспорт и водительское удостоверение лучше написать в разделе «О себе».

Даже в случае публикации резюме по форме job-сайта, ключевые навыки всегда можно оформить грамотно, отделив их от «дополнительных сведений».

 

Второе место по распространённости занимает ошибка, связанная с нарушением логики при перечислении навыков — то речь идёт о профессиональных навыках, то об управленческих, то снова о профессиональных.

Если вы претендуете на руководящую должность, то в первую очередь нужно вести речь о своих управленческих навыках, а затем переходить к специфике деятельности.

Перед публикацией на job-сайтах или отправкой резюме непосредственно работодателю обязательно проверьте ошибки, посмотрите, каким его получит рекрутер. И речь здесь должна не только о грамматике, но и о внешнем виде документа. Дело в том, что внесённые правки не всегда корректно сохраняются на сайтах. Редко, но бывает.

Сами соискатели, желая добавить в резюме побольше «умных слов», начинают писать об одном и том же по нескольку раз. В итоге это приводит к обратному эффекту – в глазах рекрутера автор выглядит как полный невежда.

Будьте внимательны.

Дополнительные знания и навыки которые желаете приобрести. Какие навыки указать в резюме? Пример описания профессиональных навыков бухгалтера

Ключевые навыки в резюме — это, как правило, отдельный блок в резюме. В нем указывается то, что не вошло в описание должностных обязанностей в опыте работы, но важно для будущего работодателя. Речь идет о профессиональных навыках, т.е. важных для выполнения профессиональных обязанностей навыков. По-другому их можно назвать компетенциями. Компетенция — это некий навык, который, возможно, Вы и не применяли, но который Вы можете актуализировать в нужный момент.

Виды ключевых навыков

Навыки показывают, что Вы умеете , а не то, какой Вы человек. Важно различать ключевые навыки и личностные качества. Распространенная ошибка — мешать навыки с личностными качествами и указывать, например, наряду с навыками ведения переговоров стрессоустойчивость, ответственность и т.п.

Ключевые навыки в резюме можно разделить на группы:

• Коммуникативные навыки, навыки ведения переговоров, деловое общение;
• Организаторские способности, навыки планирования, распределения ресурсов, ведения проектов;
• Лидерские качества, навыки управления людьми;
• Аналитические способности, генерация идей, стратегическое мышление;
• Прикладные навыки; Навыки, специфические для той или иной профессиональной деятельности.

Ключевые навыки в резюме

Коммуникативные навыки:

• Умение вести переговоры
• Навыки разрешения спорных ситуаций
• Навыки улаживания конфликтов
• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями
• Навыки публичных выступлений
• Умение убеждать
• Грамотная устная и письменная речь

Организаторские навыки:

• Ведение проектов
• Умение работать в режиме многозадачности
• Стратегическое планирование
• Бюджетирование

Лидерские навыки:

• Руководство людьми
• Мотивация сотрудников

Прикладные навыки:

• Опытный пользовать ПК, знание MS Office
• Ведение деловой переписки
• Делопроизводство, кадровое делопроизводство
• Знание иностранных языков
• Знание законодательства, умение работать с правовыми базами
• Знание ГОСТов, СНИПов
• «Слепая» печать (русский, английский)

Как и в целом при , при указании ключевых навыков в резюме необходимо придерживаться принципа релевантности . Ключевые навыки должны соответствовать цели резюме. Не нужно указывать все свои навыки, вне зависимости от вакансии, на которую Вы претендуете. Укажите только профессионально значимые для конкретной вакансии навыки.

Используйте формулировки из описания вакансии. Это необходимо для того, чтобы Ваше резюме хорошо искалось рекрутером по фильтрам.

Структурируйте навыки в удобный для чтения список. Не переусердствуйте с перечислением большого списка навыков. Это может создавать впечатление формального подхода к составлению резюме и говорить о Вашем неумении вычленить главное.

Ключевые навыки в резюме: примеры

Ниже приведем примеры указания ключевых навыков из резюме соискателей, с указанием должности:

Координатор проектов

• Управление проектами
• Организация мероприятий
• Навыки работы в команде
• Работа с большим объемом информации
• Бюджетирование
• Ведение переговоров
• Работа в режиме многозадачности
• Опыт международных контактов

Руководитель отдела продаж

• Управление продажами
• Управление персоналом
• Поиск и привлечение клиентов, активные продажи
• Навыки продаж
• Ведение переговоров
• Аналитика продаж
• Организаторские навыки

Директор по логистике

• Управление персоналом, мотивация, аттестация
• Организаторские навыки
• Складская, транспортная логистика, ответственное хранение
• Управление затратами
• Опыт взаимодействия с разрешительными органами
• Опыт взаимодействия с государственными контролирующими органами
• Управление проектами

Продавец-консультант

• Навыки продаж
• Знание кассовой дисциплины
• Мерчандайзинг
• Работа в команде
• Умение обучать других людей
• Опытный пользователь ПК

Главный бухгалтер

• Опыт ведения нескольких юридических лиц одновременно;
• Бухгалтерский и налоговый учет, отчетность
• Валютные операции
• Знание бухгалтерского, налогового, трудового законодательства
• Опыт прохождения проверок (камеральные, выездные, встречные)
• Опыт восстановления бухгалтерского учета

Специалист по ВЭД

• Ведение переговоров
• Подготовка и проведение презентаций
• Составление и заключение договоров
• Работа с таможенными органами
• Контрактное право
• Валютный контроль

Водитель

• Стаж безаварийного вождения 10 лет
• Опыт работы на автомобилях представительского класса
• Отличное знание маршрутов Санкт-Петербурга и области
• Отличное знание устройства автомобиля
• Работа с путевыми документами
• Английский язык — Intermediate

Если роботы будут выполнять многие задачи, то соискателям для продвижения по карьерной лестнице нужно развивать в себе человеческие качества. Опытные эксперты поделились своим мнением и высказали предположение о том, какие навыки нужны работодателям через пять-десять лет.

1. Социальные навыки

Раньше многие служащие всю жизнь могли выполнять одни и те же функции. Но рекрутеры повышают планку: нужны универсальные сотрудники, способные справиться с разнообразными задачами. Рассказывает Замир Шухов, генеральный директор Global Venture Alliance: «Чем лучше у вас будет коммуникационный и управленческий навык, навык построения команд, тем более успешными вы станете. Необязательно уметь программировать, чтобы руководить успешным стартапом в IT-сфере. Поэтому здесь мы говорим о целом комплексе навыков, которые в будущем будут нужны каждому успешному профессионалу».

Soft skills (гибкие навыки) требуются во многих профессиях. Работать менеджерам, администраторам, маркетологам, руководителям без социальных навыков невозможно. Если вы:

Коммуникабельны;
эрудированы;
умеете работать в команде;
креативны;
способны рационально управлять своим временем.

То найдете достойную работу и сделаете карьеру. Если нет, старайтесь уже сейчас развивать способности.

В школе и университете учат теории, но soft skills лучше совершенствовать с юного возраста.

Анна Коханчик, эксперт по карьерному консультированию подростков в YES-Academy, поясняет: «Востребованность специалиста в любой сфере зависит, прежде всего, от, так называемых, soft-skills. В первую очередь — это навык учиться и применять полученные знания на практике. Современным подросткам в течение профессиональной жизни придется переучиваться 5-7 раз и очень важно, чтобы этот процесс происходил естественно, легко и с удовольствием. Коммуникации, нетворкинг – еще один важный навык, который необходимо развивать уже со школьной скамьи».

Шилова Татьяна, эксперт в области управления персонала считает: «Важным аспектом является и способность человека сопереживать, анализировать вербальные и невербальные сигналы, например, во время разговора и направлять беседу в правильное русло, учитывая массу факторов. В этом «машины» не смогут заменить человека».

Нужно уметь быстро ориентироваться, подстраиваться под обстоятельства.

Хороший специалист должен быть ответственным. Причем это качество необходимо как в профессиональной деятельности, так и личной жизни. Выигрывать будут те, кто раньше других начнет заниматься саморазвитием.

2. Творческий подход

Какие навыки нужны человеку в профессии будущего? Конечно, креативность. Машины выполнят однообразную работу, а вот искать нестандартные решения будут люди. «Никакая машина не может целиком и полностью заменить человеческое мышление. Поэтому, на мой взгляд, в «цене» всегда будет креативность. Креативное мышление – это то, что выходит за рамки правил, норм и традиций, оно позволят по-новому взглянуть на привычные вещи, её сложно заменить каким-либо другим навыком», — рассказывает политолог, руководитель Центра урегулирования социальных конфликтов, член Российской ассоциации политической науки Олег Иванов. Бизнес живет новыми идеями, поэтому на вес золота будут цениться сотрудники, которые умеют их генерировать.

3. Аналитические способности

Востребованный работник должен уметь анализировать ситуацию и делать выводы. Нужно обдумать сразу несколько идей и выбрать самое правильное решение.

Наталья Сторожева, центр развития бизнеса и карьеры «Перспектива» говорит: «Многие специалисты признаются, что уже сейчас с трудом успевают отслеживать изменения, происходящие в отрасли, изучать новые технологии, узнавать свежие факты, анализировать тренды. Чтобы успешно справляться с этим возрастающим потоком и через семь лет, необходимо овладеть определенными навыками: «настроить» свое восприятие, научиться структурировать информацию, пользоваться источниками получения и хранения данных». Аналитический ум — один из главных ответов на вопрос о том, какие навыки нужны настоящему профессионалу в будущем.

4. Базовые знания программирования

Роботы заменят труд людей во многих сферах жизни, но ими должен кто-то управлять. Так считает Константин Ганов, эксперт «Формула М2»: «Кассиров, продавцов и бухгалтеров уже сегодня заменяют программируемые автоматы, а значит, будут востребованы те, кто их программирует, причем обязательно со знанием бухучета. Это значит, что тех же бухгалтеров станет меньше, а требования к их квалификации существенно возрастут. Что до продавцов, то их заменят электронные продавцы-консультанты, управлять которыми будет специалист в области продаж и в области программирования (составления алгоритмов продаж)».

Нужно иметь квалификацию в робототехнике и своей профессии. Освойте современные программируемые системы, если у вас рабочая специальность.

«В строительстве тоже используются роботы-штукатуры, машины для ровной кирпичной кладки и даже российского производства принтеры-домостроители («печатают» дома струей быстрозастывающего бетона). Но как можно представить себе машину, способную поменять смеситель или унитаз в нестандартной малогабаритке (а малогабариток меньше тоже не станет)? Это значит, что дядя Вася сантехник/электрик останется востребованным, но при условии получения дополнительных квалификаций, связанных с современными, программируемыми системами «умный дом», — поясняет Константин Ганов. Программирование или хотя бы базовое его знание, также будет являться главным ответом на вопрос о том, какие навыки нужны для настоящего успеха.

Умение качественно выполнять ручной труд будет цениться.

Дмитрий Кибкало, основатель международной сети настольных игр «Мосигра» сообщает: «Понятно, что к 2025 году большую часть работы будет делать за нас искусственный интеллект. Но есть вещи, которые ему не под силу.
Кроме того, в ближайшие годы компьютер вряд ли сможет полноценно заменить живое общение, эмоции, харизму».

5. Постоянное саморазвитие

Базового образования становится недостаточно. Чтобы увидеть, какие навыки нужны вам лично, необходимо реализовать себя в карьере, получайте новые знания и опыт. Разберитесь в себе, проанализируйте взлеты, падения и сделайте выводы. Не останавливайтесь на достигнутом. Работодателю нужны те, кто будет двигаться вперед.

Сергей Борзенков, бизнес-тренер, коуч говорит: «Первый и самый важный навык — это привычка учиться. Современная эра диктует нам свои правила: появляются новые технологии, методики, много процессов автоматизируется и работники, которые умеют быстро изучать и принимать новые правила игры — всегда пользуются спросом».

Алексей Васильманов — HR-эксперт, владелец и основатель кадрового агентства HR Development и IT-агентства Web-trends поддерживает эту точку зрения: «Способность к обучению. Важно, чтобы человек мог быстро самообучаться и усваивать новую информацию. В будущем самым успешным будет тот работник, который быстрее всех реагирует на изменения, осваивается в новой среде и предлагает свои решения взаимодействия с ней».

Учитесь концентрироваться. Уменьшите общение в социальных сетях и больше контактируйте с людьми в реальной жизни. Молодым бизнесменам важно правильно научиться управлять возрастными подчиненными.

«Во всех странах происходит старение населения и через несколько лет будет новый тренд — большое количество сотрудники 50+, 60+ лет, которых необходимо будет трудоустраивать, что повлечёт за собой пересмотр как моделей оплаты труда, обучения, так и схемы карьерного продвижения, а молодым руководителям необходимо будет научиться управлять более возрастными коллегами», — считает Шилова Татьяна, эксперт в области управления персонала.

6. Способность применять знания на практике

Диплом получить мало, нужно «продать» себя на рынке, использовать накопленный багаж умений. Наталья Сторожева сообщает: «Для человека будущего разностороннее развитие, эрудированность, многогранность навыков будет важнее узкоспециализированного образования. Именно на стыке разных областей знаний возникают сейчас новые направления: компьютерная лингвистика, биоинформатика, роб-психология».

7. Позитивное мышление и стрессоустойчивость

Неприятная ситуация может вывести из равновесия, привести к депрессии. Но сдаваться нельзя. Избавьтесь от негатива и верьте в себя.

«Сила позитивного мышления достаточно велика, люди продолжают верить в лучшее при любом раскладе: потерял ли человек работу, опоздал на поезд или самолет, провел неудачные переговоры и т.д. Позитивное мышление основано на вере — жизнь любит меня, и все, что происходит со мной, обязательно будет способствовать успеху. С такими людьми также проще работать, а значит, они также будут достаточно востребованы во все времена», — делится опытом Олег Иванов. Закалите характер и станьте устойчивым к стрессу.

8. Настойчивость

Чтобы сделать карьеру не бойтесь препятствий. Это качество нужно развивать в себе независимо от сферы деятельности. Главное, создать план действий и двигаться к своей цели.

Анна Ставицкая, бизнес-коуч, со-основатель Business Coaching Institute: «Для выживания в постоянно меняющейся среде бизнесу необходимо быть гибким и инновационным, иметь четко сформулированные ценности и видение, и самое главное, ценить и развить главный ресурс любой компании — своих сотрудников. Развитие и изменения являются постоянным процессом внутри компании на всех уровнях, и главной движущей силой этих процессов выступают люди».

Начальникам важно научиться ценить людей и раскрывать их потенциал.

Представители сильного и прекрасного полов . Успех зависит от правильной мотивации. К 2025 году нужно многому научиться и развить способности, которые уже имеются. Успехов в карьере добьются те, кто не боится трудностей и перемен. Именно это поможет усвоить, какие навыки будут нужны в будущем.

Хорошее резюме должно иметь сфокусированный, презентабельный и лаконичный блок навыков, знаний и умений. У этого блока есть как минимум одна важная цель.

Ваши навыки — это выжимка из вашего опыта. У вас может быть несколько мест работы, серьезный стаж и описание опыта может занимать более одной страницы А4. Это большой объем информации и менеджеру по персоналу придется долго изучать его, чтобы понять, подходите вы под требования вакансии или нет.

Помогите HR-менеджеру, сделайте эту аналитическую работу за него.

Этим вы повысите шансы получить приглашение на интервью.

Основная задача списка умений — показать, что вы идеально подходите под требования вакансии. Именно этого принципа я придерживаюсь, когда составляю «продающее» резюме.

Какие профессиональные навыки указать в резюме

Как показать, что вы подходите для вакансии? Есть три правила описания профессиональных навыков и знаний в резюме:

• Соответствие требованиям вакансии.
• Презентабельность.
• Лаконичность.

Соответствие требованиям вакансии

Это самое важное правило, которое нужно соблюдать при составлении резюме.

Во-первых, позиционируйте себя по уровню «исполнитель-руководитель» . Посмотрев на резюме и на навыки, сразу должно быть понятно, кто вы такой.

Мне в процессе работы часто приходится удалять или переформулировать многие «исполнительские» фразы из резюме руководителей и директоров. Правильное позиционирование — важная задача.

Во-вторых, анализируйте требования и обязанности вакансий , смотрите стилистику фраз и выражений и прочие нюансы. Это поможет вам правильно написать профессиональные навыки и умения в резюме. Чтобы провести такой анализ вам достаточно найти 5-7 интересных вакансий и внимательно их изучить. Хорошие формулировки из описания вакансий можно запросто скопировать себе в резюме.

Презентабельность

Ваши навыки должны красиво и сильно звучать. Они должны вас продавать, и в этом вам помогут понятные и простые слова, факты, цифры, профессиональный лексикон или даже жаргон.

Вот некоторые примеры профессиональных навыков в резюме.

По сути, просто необходимо конкретизировать некоторые навыки. Факты вызывают больше доверия, лексикон показывает вашу экспертность, уточнения лучше вас описывают.

Лаконичность

• Если вы напишите мало своих навыков, сложится ощущение, что вы не специалист.
• Если напишите много, будет сложно читать резюме, а также есть риск попадания под фильтр «избыточно квалификацирован».

Распространенная ошибка

Очень часто я встречаю в резюме совершенно дикий и безликий список качеств:

• Результативность.
• Целеустремленность.
• Коммуникабельность.
• Стрессоустойчивость.
• Обучаемость.
• Инициативность.
• И так далее.

Печально то, что это пишут почти все. Такой набор качеств, увы, не гарантирует приглашение на собеседование и не делает вас ценнее в глазах HR-специалистам.

Есть два способа презентовать себя лучше :

1. Удалить весь этот список и оставить только основные должностные навыки.
2. Выбрать один (самый сильный) ваш навык и описать его подробнее. Если решили выбрать обучаемость, напишите, что именно вы освоили быстро — выучили японский язык за 6 месяцев, освоили CRM Axapta за выходные, за две недели прошли курс ремонта автомобилей BMW и сдали экзамен на 98%. Важна конкретика и факты!

Примеры описания навыков

Ниже я приведу некоторые примеры профессиональных навыков и умений в резюме. Я выбрал несколько должностей разного уровня для этого.

Пример описания профессиональных навыков бухгалтера

• Опыт ведения бухгалтерского и управленческого учета — 6 лет (сферы — оптовая торговля, логистика).
• Опыт постановки бухгалтерского и налогового учета с нуля.
• Успешный опыт прохождения налоговых и аудиторских проверок.
• Опыт получения кредитов для компании.
• Знание налогообложения, валютного законодательства, Налогового и Гражданского кодекса, РСБУ, МСФО, ИНКОТЕРМС 2000.
• Знание ПК (Office, 1С 7. 7, 8.2, 8.3).

Пример описания профессиональных навыков продавца-консультанта

• Консультирование и обслуживание покупателей в торговом зале.
• Оформление и выдача товаров интернет-магазина.
• Проверка исправности товаров.
• Приём и выкладка товара.
• Работа с претензиями (возвраты, прием товара на гарантийный ремонт).
• Ведение отчетности.

Пример описания профессиональных навыков водителя

• Водительские права категории B, D.
• Опыт вождения — 17 лет.
• Отличное знание города и пригородов Москвы.
• Опыт мелкого ремонта автомашин.
• Опыт поездок в Евросоюз, знание правил, законов, оформления документов.
• Без вредных привычек (не курю, не пью).
• Гражданство РФ.

Пример описания профессиональных навыков юриста

• Опыт юридического сопровождения компании (7 лет в сфере производства).
• Опыт судебного решения споров и защиты интересов компании.
• Опыт досудебного урегулирования споров.
• Знание юридических документов (договоров, исковых заявлений, претензий, доверенностей…).
• Умение общаться с государственными органами и инстанциями.
• Умение работать с клиентами.
• Знание актуального законодательства РФ.
• Английский язык — свободное владение.

Пример описания профессиональных навыков руководителя (директора)

• Высшее экономическое образование + EMBA.
• Опыт руководства производством — 14 лет (сферы деревопереработки и производства мебели).
• Навыки управления персоналом (команды до 220 человек).
• Доскональное знание складской логистики и снабжения.
• Навыки взаимодействия с контролирующими органами (сертификация, лицензирование и другие задачи).
• Знание законов, правил и норм безопасности, норм охраны труда и экологии.
• Английский язык — Upper Intermediate.
• Отличное знание ПК (из специфики — знание SAP).

Все вышеприведенные примеры взяты из реальных резюме. Факты и цифры искажены.

Также читайте

»Как правильно составить резюме

»Как описать достижения в резюме

»Как написать сопроводительное письмо

Под человеческими навыками понимают способности менеджера к работе с людьми и посредством людей, а также умение эффективно взаимодействовать в качестве члена команды, проявляющиеся в том, как менеджер относится к сотрудникам: как он мотивирует их, как содействует их деятельности и координирует ее, подает при­мер, как он общается и разрешает конфликты. Обладающий развитыми человечески­ми навыками менеджер мотивирует подчиненных к самовыражению, стимулирует их вовлеченность в деятельность организации. Так, Рита Бейли, менеджер по персо­налу в Southwest Airlines (компании, которая связывает свои успехи прежде всего со своими работниками), использует человеческие навыки в ежедневном общении с сотрудниками организации и желающими занять свободные места в ее рядах, стре­мясь определить перспективы их адаптации к внутренней культуре компании.

Про­ведение доброжелательных и вместе с тем информативных собеседований требует от Р. Бейли хорошо развитых человеческих навыков и знания людей. Такой менед­жер, как Рита Бейли, любит других людей и пользуется взаимностью. Вспомним, к примеру, Барри Меркина, председателя совета директоров Dresher (крупнейшего американского поставщика комплектующих для производства мебели), любимца своих работников. Он регулярно посещает заводские цеха, обменивается шутками с работниками, мотивируя их к труду. По «большим праздникам» в столовой ме­неджеры в поварских колпаках подносят своим сотрудникам жареных цыплят.

Роль человеческих навыков менеджера постоянно возрастает, чему способству­ют и глобализация, и возрастание степени многообразия рабочей силы. Так, для того чтобы укрепить взаимосвязи сингапурского завода по производству пейдже­ров и аналогичного предприятия во Флориде (США), компания Motorola органи­зует совместный отдых их сотрудников в Колорадо, где они не только развлекают­ся, но и совершенствуют командные взаимодействия. Хороший менеджер всегда внимателен к людям. Джон Вандерпоул, руководитель одной из команд в компании American Express Financial Advisors, отмечая общие достижения, устраивает обеды для всех 20 ее членов. Бывший автогонщик Роджер Пенске, выкупивший пережи­вающую не самые лучшие времена Detroit Diesel у компании General Motors, в каче­стве первого антикризисного мероприятия выбрал мотивацию сотрудников. Раз­решая возникающие проблемы, он отвечал на сотни вопросов работников, регу­лярно встречался с представителями профсоюзов, используя свои человеческие навыки для того, чтобы мотивировать персонал к быстрому и вежливому обслужи­ванию покупателей. И в первый же год работы под его руководством объем продаж двигателей для грузовиков возрос на 25 %’ 5 . Эффективные менеджеры в одно и то же время исполняют роли и капитанов своих команд, и помощников подчиненных,

Часть 1. Введение в менеджмент

и тренеров, и воспитателей. Они доверяют своим сотрудникам, помогают им рас­крыть свой потенциал, осваивать управленческие навыки.

ТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ

Технические навыки — это специальные знания и умения, необходимые для выпол­нения рабочих задач, т. е. навыки использования методов, технологий и оборудова­ния, необходимых при выполнении конкретных функций, таких как исследования и разработки, производство или финансы. Владение менеджера техническими навы­ками предполагает наличие профессиональных знаний, аналитических способностей и умения правильно применять инструментальные и иные средства для разрешения проблем в данной конкретной области. Опираясь на свои технические навыки, Родни Мотт, главный инженер нового сталелитейного завода Nucor в Арканзасе (США), принял решение о необходимости установки нового литейного оборудования стоимостью более $ 50 млн, что позволило удвоить объем производства (до 36 тыс. т стали в неделю)’ 6 . Особенно важны технические навыки на низших организацион­ных уровнях. Многие работники получают свою первую управленческую должность (т. е. становятся менеджерами) благодаря прежде всего своим навыкам в техничес­кой области. Однако по мере продвижения по ступенькам иерархии потребность в них уменьшается, а значение человеческих и концептуальных навыков возрастает.

⇐ Предыдущая3456789101112Следующая ⇒

Читайте также:

Качества, о которых вы хотите рассказать своим работодателям, должны быть чётко сформулированы, а не быть просто «брошены на ветер». Коммуникабельность / ответственность и креативность — всё это, конечно, прекрасно, но содержательно бесполезно.

Итак, пройдёмся по навыкам, о которых вы всё время забываете упомянуть. Если не знаете что писать в графе «навыки», для вас есть еще один материал!

Важно!

Сразу напоминаем вам, что навыки, о которых вы расскажете своему работодателю, должны иметь непосредственное отношение к позиции, на которую вы претендуете. Краткость и конкретика — первое правило резюме.

// Лидерство

Конечно, это важный навык для всех, кто связан с управлением в компании или даже с работой в команде — каждый её член рано или поздно столкнётся с необходимостью проявить инициативу. Так вот, если вы знаете, что может быть лидером в команде в какой-то момент, то об этом качестве всегда можно упомянуть (и даже нужно!).

Пишем:

умеете решать конфликты в команде, готовы помогать коллегам, прислушиваетесь к критике, готовы вести за собой, берёте ответственность за решения команды… — всё звучит конкретнее, чем «обладаю лидерскими качествами».

// Коммуникабельность

С лидерством непосредственно связано и это качество-навык. Дело в том, что с людьми нужно не только уметь общаться, но и понимать, что должен быть между вами фактор деловых отношений и взаимовыгоды. Когда вы пишете «коммуникабельный», не нужно думать о том, что у вас классные друзья и вы здорово дружите с коллегами.

Пишем:

нетворкинг, знание техники «холодных» звонков, выстраивание отношений с клиентами, умение работать в команде.

Важно!

Хорошо (замечательно, отлично, цены вам нет), если каждый навык, который вы упоминаете, будет подкреплён в резюме примером, который доказывает, что он у вас есть. Например, сравним «коммуникабельного» Ивана или Ивана, который занимается организацией мероприятий и привлёк известных спикеров, используя своё умение общаться и искать контакты.

// Организация

Во-первых, на русском языке «организация» может иметь два смежных значения: вы организованы, пунктуальны, понимаете, что такое «системный» подход, а может быть вы понимаете, как организовать множество людей и заставить шестерёнки крутиться. Так что в данном случае мы бы посоветовали вам:

Пишем:

организация мероприятий, контроль встреч, составление расписания, планирование (отличное слово для резюме!), тайм-менеджмент

// Ответственность

Упоминают это только те люди, которые хотят просто сказать работодателю «мне можно доверять!».

Но есть гораздо более правильные способы доказать, что вы — ответственный работник, например, упомянув о том, что вы занимались проектной деятельностью или что занимались серьёзными финансовыми расчётами — всё, что имело конкретный результат будет полезно отметить вместо «ответственный».

Больше карьерных советов, акуальных вакансий и полезных ресурсов —
в Telegram-канале

Резюме – один из важнейших этапов приёма на работу. Именно по этому документу HR-менеджеры проводят начальную сортировку кандидатов, составляют первое впечатление и впоследствии приглашают на собеседование. Резюме необходимо составлять так, чтобы потенциальный работодатель имел полную картину ваших знаний, опыта и навыков. В то же время не нужно перегружать образ хорошего работника лишней информацией.

Найти баланс сложно, особенно когда хочется выделиться из массы кандидатов. Даже самый креативный подход требует логичного оформления. У аккуратно составленного резюме есть все шансы «зацепить» работодателя. Не последнюю роль в этом играет заполнение навыков кандидата.

Что такое ключевые, специальные и дополнительные навыки?

Ключевые навыки характеризуют то, каким работником вы будете в целом. В этот раздел часто вписывают «стандартный набор искателя» – целеустремлённость, стрессоустойчивость, самодисциплина, обучаемость… Данные фразы давно превратились в ничего не значащую формальность. Каждый соискатель желает показать себя с лучшей стороны, превращая резюме в описание суперчеловека.

Навыки необходимо выбирать и прописывать под конкретную вакансию. Определитесь, какая характеристика критически важна для работы на должности. Желательно выбирать не более трёх основных качеств. Например, работа аниматором предполагает наличие высокого уровня коммуникабельности. Не помешает указать данный навык в качестве ключевого. Подаваясь на должность руководителя отделения банка, готовьтесь справляться со сложными ситуациями. Соответственно, работодателю будет важно узнать, что вы стрессоустойчивы.

Описывая ключевые навыки, не ограничивайтесь одним словом. О каждом составьте по предложению, которое дополнит образ. К примеру, стандартный «аналитический склад ума» можно превратить в «умение находить оптимальный выход из сложных ситуаций и эффективное управление временем». Однако не увлекайтесь длинными описаниями: их можно включить в .

Навыки и умения в резюме — что написать?

Самый простой вариант – перефразировать требования, которые работодатель предоставил в описании вакансии. Таким образом не придётся думать, какое умение потенциальное начальство считает основным: всё уже указано за вас. Подумать следует лишь над подачей.

Можно выделить три группы навыков: управленческие, коммуникационные и исследовательские. В зависимости от типа вакансии, в резюме должен преобладать один из них. Эти качества часто дополнительно проверяют с помощью . Рассмотрим каждую группу подробнее.

Управленческие

Соискатель собирается работать с вверенными подчинёнными. Он знает, какие специалисты ему подходят, умеет организовывать работу отдела и лично приводит команду к цели. Требования к такому кандидату всегда особо строги, а внимание со стороны рекрутеров повышено.

В качестве основных навыков следует упомянуть:

• Качественную организацию рабочего процесса. Можно привести короткий пример того, как вы справлялись с этой задачей в предыдущем месте;
• Самостоятельное принятие решений и полную ответственность за них. От управленцев ожидают грамотных решений, а не постоянных консультаций с вышестоящим руководством. Умение же признавать ошибки подкрепляет честность и ответственность сотрудника;
• Мастерство ведения переговоров важно для любого руководителя. В это понятие можно включить как урегулирование конфликтных ситуаций на работе, так и внешние сделки с партнёрами.

Хорошим бонусом к дополнительным навыкам станет опыт мотивирования подчинённых. Тимбилдинг – популярное средство укрепления отношений между сотрудниками. Если у вас был опыт проведения подобных мероприятий либо вы успешно внедрили систему поощрений – коротко опишите это.

Коммуникационные

Необходимы в очень широкой области должностей — от продавца-консультанта до преподавателя. Правильный подход к клиенту – залог успешного сотрудничества. А работник, умеющий располагать людей к себе, также хорошо сглаживает конфликты.

Хорошими основными навыками послужат:

• Опыт продаж, если вакансия предполагает подобную работу;
• Грамотная устная и письменная (если потребуется вести деловую переписку) речь. Поставленный голос – большое преимущество;
• Навыки концентрации и удерживания внимания человека на длительное время;
• Знание иностранных языков, если компания сотрудничает с зарубежными клиентами.

Помните, что навык общения проявляется не только в дружелюбии и активном общении. Важно также слушать и понимать клиента, проявлять в диалоге тактичность и терпение. Всё это можно указать в дополнительных умениях.

Совет: фразы по типу «умею найти подход к сложным клиентам» лучше конкретизировать. Вспомните самый примечательный такой случай и в двух словах опишите его для работодателя.

Исследовательские

Много работодателей ценят самостоятельность сотрудников. Если вы столкнулись с проблемой, которая напрямую не касается начальства, попытайтесь решить её самостоятельно, прежде чем спрашивать совета.

Исследовательские навыки демонстрируют работодателю, что соискатель знает, где искать данные, и на основе полученной информации он сам способен построить умозаключения и прийти к правильному решению. Такие умения чаще всего необходимы работникам технических специальностей.

Включите:

• Качественную обработку больших объёмов новой информации;
• Определение и решение задач первостепенной важности;
• Знание профессиональных ресурсов. К примеру, программисты могут перечислить, куда они чаще всего обращаются за информацией;
• Работа в разных направлениях. Такую многозадачность иногда предполагает специфика должности.

Если у вас хорошо развито воображение, поставьте себя на место работодателя. От какого претендента вы бы захотели получить ? Какие качества он должен показать в первую очередь? Ответы запишите, проанализируйте и сравните с требованиями. Это станет хорошим подспорьем при создании резюме.

Подводим итоги

Раздел навыков призван раскрыть соискателя как профессионала. Навыки делятся на ключевые, специальные и дополнительные. В первом пункте их должно быть не более трёх, а в остальных – не более пяти. Выбирайте только главное. Подстраивайтесь под конкретную вакансию и под специфику предприятия.

Не пишите слишком шаблонно и сухо, но не вдавайтесь в лишние подробности. Если есть чем подкрепить достижение – приведите пример в одном коротком предложении. При необходимости сверяйтесь с требованиями на аналогичных вакансиях. Не забудьте перефразировать и включить в резюме каждое условие той вакансии, на которую вы подаётесь.

В каждом втором резюме соискатели пишут, какие они креативные и амбициозные и как сильно хотят работать только на благо компании. Половина таких навыков добавляется для балласта, а ведь среди стандартных умений есть и такие, которые полезны всем.

flickr.com

Копирайтеров, журналистов и писателей у нас и так много, так зачем вам , если ваша работа с текстами никак не связана? Подсказка: 36% работодателей, по данным портала hh.ru, отказывают в собеседовании и даже не рассматривают резюме, если сопроводительное письмо было составлено с ошибками. То есть вас даже не пригласят, если увидят, что вы описали свой «функционал».

Неспособность связать два слова может стать стеной на пути повышения. Начинающий инженер несколько лет может работать только с железом. Но работа руководителя, например, заключается не столько в разработке, сколько в управлении. Значит, надо писать письма, служебные записки, задания, отчёты… и бросить все силы на изучение родного языка, чтобы удержать новое место и зарплату.

flickr.com

Выражение мыслей в устной форме идёт рука об руку с предыдущим пунктом рейтинга. Причём разговорные навыки помогают не только в работе. Если вам по долгу службы надо делать презентации или проводить встречи, то — обязательное условие работы. А если сидите в кабинете или лаборатории в тишине, умение поговорить позволяет адаптироваться на рабочем месте быстрее. Угрюмых молчунов любят только другие угрюмые молчуны, и то не очень.

Чтобы показать, что вы умеете разговаривать, не нужно говорить стихами или постоянно болтать. Правила хорошего устного общения другие:

• Улыбка.
• Умение слушать собеседника и не перебивать.
• Обращение по имени.
• Простые и ёмкие ответы на поставленные вопросы.
• Умение последовательно и логично излагать факты.

Собственно, всё. И не пытайтесь шутить, если вы никогда до этого не пробовали себя в качестве комика.

probomond.ru

Кажется, что — это врождённая черта характера. Она либо есть, либо её нет. Но на самом деле её можно прокачать.

Нужна она больше вам, чем работодателю, потому что без здоровой дозы уверенности карьеры не построить. Соглашаться со всеми и слушать чужие указания удобно для кого угодно, кроме вас. Прописная истина о том, что нужно верить в себя, чтобы чего-то добиться, будет всегда верна. Впрочем, есть грань между уверенностью и высокомерием, так что не пытайтесь демонстрировать, какой вы крутой, прямо на собеседовании. Учитесь постепенно, а в очереди на собеседование постарайтесь хотя бы спину выпрямить.

7. Способность управлять временем

flickr. com

Это один из краеугольных камней продуктивности. Даже если вам не интересна эта тема, работать — то есть выдавать продукт труда — всё равно придётся, так что и время распределять нужно с умом.

По статистике , только на социальные сети в день уходит в среднем два с половиной (!) часа. На Лайфхакере можно найти столько материала по этой теме, что прочтение статей можно приравнять к университетскому курсу.

Конечно, ваши показатели и ваша премия не зависят только от того, как грамотно вы составляете расписание. Но вам виднее, куда потратить время, освободившееся в результате грамотного планирования.

flickr.com

Вообще-то, этот навык почти невозможно найти в списках требований к соискателю вакансии, потому что мало кто видит прямую зависимость между общением в профессиональном сообществе и работой. Но это может повлиять на работу. Например, если вы задействованы в области, которая бурно развивается, и хотите не отставать от прогресса, нужно постоянно перенимать чужой опыт. А если вы посещаете отраслевые , то у вас есть шанс найти на них заказчиков и партнёров. Кроме того, знание сообщества даёт возможность найти экспертов и проконсультироваться с ними.

fishki.net

Шутки о противостоянии бухгалтеров и админов всё ещё популярны, как ни странно. Предполагается, что опыт общения с техникой сегодня есть у всех без исключения.

А если вы приходите в офис, то надо в первый же день разобраться, где компания хранит электронные документы и в каком мессенджере отделы общаются между собой. Да и обращаться в техподдержку с формулировкой «Я ничего не делал, это всё он сам», показывая пальцем на зависший компьютер, уже несолидно.

И чем лучше ваши навыки , тем больше у вас возможностей для карьерного роста. Не обязательно превращаться в гика, но основы нужны как воздух.

flickr.com

Работать строго по инструкции умеют многие, но по-настоящему вкусные и прибыльные проекты и должности достаются тем, кто умеет смотреть на вещи под необычным углом и быстро решать сложные проблемы. Одно только это умение можно сделать , а если способность быстро находить выход сопровождается и другими качествами, то вам цены нет.

flickr.com

Нет-нет-нет, не в том смысле, что все должны искать клиентов и быть мастерами холодных звонков. Просто нужно уметь торговаться. Например, когда вы разговариваете о повышении зарплаты или определяете размер будущего оклада. Учитесь продавать своё время и получать комфорт в качестве вознаграждения. Нужно быть хорошим торговцем, чтобы перенести срок дедлайна, согласовать предложенные командой изменения проекта или договориться об удалённой работе.

flickr.com

На умении работать в команде в последние несколько лет все рекрутеры, кажется, помешались. Хотят видеть командных игроков даже в профессиях, в которых важна индивидуальная работа.

Впрочем, командная работа, как и другие пункты из этого списка, — это шанс добиться карьерного роста. Даже если вы не стремитесь к руководящим должностям, понимание общих целей коллектива вдохновляет на интенсивную работу.

Кадр из фильма «Гостья из будущего»

Это главный из непрофильных навыков, который помогает жить и работать. Интеллект — это ваши знания и ваше умение работать с информацией, эмоциональный интеллект — умение применять свои знания в реальных ситуациях. Эмпатия помогает взаимодействовать с другими, а главное — её тоже можно развивать.

Как описать навыки в резюме — Оргтехника

Навыки — умения, которые описывают вас как специалиста в конкретной области и показывают уровень владения инструментарием. Поэтому опишите этот раздел как можно конкретнее, подкрепляя примерами из опыта. Рассказываем, как правильно описать свои навыки в резюме и почему «коммуникабельность» тут не причем.

ВАЖНО! Не путайте навыки с личными качествами: коммуникабельностью, стрессоустойчивостью и ответственностью. Эти слова описывают вашу личность, а не опыт работы.

Качества — свойства характера, которые описывают вас как личность. Например, качествами можно назвать «стрессоустойчивость» и «ответственность». Но писать эти слова в резюме не стоит, а как правильно описать личные качества читайте тут .

// Указывайте релевантные навыки

Не нужно писать, что вы в совершенстве владеете 1С, если претендуете на позицию младшего дизайнера, где нужно знать фотошоп. Или делать акцент на знании португальского языка, если планируете работать в немецкой компании. Безусловно, все эти навыки не лишние и добавят вам плюсы на других позициях, но сейчас нужно по максимум рассказать о том, что пригодится именно на данной должности. Поэтому указывайте в резюме только те навыки, которые будут полезны на предполагаемой позиции.

// Отраслевые навыки

Здесь нужно рассказать о навыках без которых в вашей отрасли не обойтись, которые свойственны именно вашей специфике работы. Например:

Если работаете в логистике, то это навыки управления запасами и складского учета.

Если вы специалист финансовой сферы, расскажите об опыте построения моделей, знании бухгалтерского учета, умении рассчитывать показатели.

Для проектного менеджера это может быть знание методики «барабан-буфер-канат» или опыт управления скрам-командами и планирование ресурсов проекта.

Маркетолог должен знать методики качественных и количественных опросов, уметь проводить исследования, создавать и осуществлять стратегию продвижения продукта.

// Компьютерные навыки

Расскажите о программных инструментах, которыми вы владеете. Не нужно писать «пакет MS Office: Word, Excel, PowerPoint» или упоминать про виртуозное владение оргтехникой — это навыки, которыми каждый сотрудник должен обладать «по умолчанию». Смотрите, как надо:

Trello

Маркетинг

MailChimp – знание принципов работы, создание несложных email-рассылок

Google AdWords – создание и продвижение рекламных компаний на продвинутом уровне

Photoshop (начальный уровень) – редактирование изображений, создание инфографики и баннеров для соц. сетей

// Языковые навыки

Указывая язык, отметьту уровень знания. Напоминаем, при знании двух предложений на испанском не нужно указывать владение этим языком в резюме.

Владею английским языком на уровне advanced, говорю свободно на испанском языке, знание китайского — A1.

10 лучших навыков для включения в резюме (с примерами)

1. Карьерный справочник
2. Резюме и сопроводительные письма
3. 10 лучших навыков для включения в резюме (с примерами)

Редакция Indeed

119 Февраль

119 219 Раздел навыков в вашем резюме показывает работодателям, что у вас есть способности, необходимые для достижения успеха в этой роли. Часто работодатели уделяют особое внимание разделу навыков, чтобы определить, кто должен перейти к следующему этапу процесса найма.

Вот несколько советов и примеры навыков в резюме, которые помогут вам создать раздел навыков в вашем резюме.

Связано: 6 универсальных правил составления резюме

Hard skills vs. soft skills

Работодатели ищут сотрудников, обладающих правильным сочетанием двух разных типов навыков: soft skills и hard skills.

Твердые навыки — это способности, характерные для работы и/или отрасли. Как правило, это больше технические навыки, которым вы научились в школе, программы сертификации, учебные материалы или опыт работы.Жесткие навыки могут включать владение такими вещами, как:

• Программное обеспечение

• Иностранные языки

• Управление определенным оборудованием или машинами

Мягкие навыки, с другой стороны, являются способностями, которые . Часто межличностные навыки называют «человеческими навыками» или «социальными навыками» и включают в себя такие навыки, как:

• Общение

• Обслуживание клиентов

• Решение проблем

3

• Лидерство

Жесткие навыки обычно поддаются обучению, в то время как мягкие навыки, как правило, представляют собой личностные качества, которые гораздо сложнее развить, и поэтому они чрезвычайно ценны для работодателей. В большинстве случаев ваши мягкие навыки могут улучшить ваши жесткие навыки. Например, если вы разработчик программного обеспечения, ориентированный на детали, и владеете языком программирования, вы, скорее всего, сможете выявлять ошибки и исправлять проблемы в коде, создаваемом вами и вашей командой.

Если вы ищете работу, вам важно подчеркнуть свои лучшие навыки и умения, чтобы позиционировать себя как всестороннего кандидата. Также полезно подумать о том, как эти два типа навыков связаны друг с другом и с работой, чтобы вы могли лучше позиционировать себя на следующем собеседовании.

Как определить свои лучшие навыки

Если вы не уверены, какими навыками хотите поделиться, вспомните свой предыдущий опыт. Где ты отличился? Где, по мнению ваших сверстников, вы особенно практикуетесь? Вот несколько способов определить хорошие навыки для включения в резюме.

• Подумайте о своих наградах и достижениях
  Получали ли вы когда-нибудь признание за достижение определенной цели или достижения в определенной области? Если это так, ваши навыки, вероятно, помогли вам достичь этого достижения. Подумайте, какие личные таланты или качества помогли вам достичь этой вехи.

• Спросите бывших коллег или сокурсников
  Иногда другие могут помочь вам отметить сильные стороны, которые вы, возможно, не признаете сами. Обратитесь к бывшему менеджеру или коллегам, которые тесно сотрудничали с вами. Если вы новичок в профессиональном мире, обратитесь к студентам, с которыми вы работали, к учителям, которые вас хорошо знают, или к тому, кого вы считаете наставником.

• Поговорите с профессионалами в этой области
  Если вам трудно определить, какие навыки может заинтересовать работодатель, подумайте о том, чтобы связаться с профессионалом, который уже работает в отрасли или занимает должность, аналогичную той, на которую вы претендуете. за.Узнайте, какие навыки они считают наиболее важными, и определите, какие из них совпадают с вашими.

При создании списка навыков для вашего резюме включите только те из них, которые вы считаете своими сильными сторонами. Если есть что-то, что вы все еще изучаете, не чувствуйте себя обязанным включить это, потому что это указано в объявлении о вакансии. Если работодатель упомянул навык, который вы не указали в процессе собеседования, вы можете обсудить, как вы работаете, чтобы учиться или совершенствоваться для этой роли.

Связанный: Вопрос интервью: «Каковы ваши сильные и слабые стороны?»

Как указать навыки в резюме

Просмотрите описание работы и изучите информацию о компании

Хотя у вас может быть несколько сильных сторон, укажите только те, которые имеют отношение к работе.У рекрутеров часто бывает ограниченное время при просмотре резюме, поэтому лучше, чтобы раздел о ваших навыках был конкретным и кратким.

Начните с просмотра описания работы и отметьте все необходимые навыки или способности, которые соответствуют вашим собственным. В дополнение к требованиям к работе рассмотрите описание компании и ее культуры.

Например, должностная инструкция фельдшера может требовать владения программным обеспечением для электронных медицинских карт и программами планирования. Он также может поделиться тем, что компания ценит командную работу и удовлетворенность пациентов.В этом случае лучшие навыки, навыки на резюме могут включать следующее:

• электронные медицинские записи (EMR) Systems

• Программное обеспечение для планирования пациента

• командный лидерство

• межличностное общение

• Служба поддержки клиентов

Если вы не видите никаких указаний на корпоративную культуру, перечисленных в описании вакансии, посетите страницы компаний Indeed или просмотрите веб-сайт работодателя для получения дополнительной информации.

Выберите формат раздела навыков

У вас есть несколько вариантов при выборе того, где вы должны указать навыки в своем резюме:

• Укажите свои навыки в функциональном резюме. Этот вариант хорош для людей, меняющих профессию, или тех, у кого мало или нет профессионального опыта.

• Перечислите свои навыки в отдельном разделе навыков. Этот вариант хорош для тех, кто имеет большой опыт, но хочет четко выделить конкретные навыки или квалификации, которые их отличают.

• Укажите свои навыки в разделе профессионального опыта. Независимо от того, как вы решите перечислить навыки в своем резюме, вы должны включить ключевые слова из описания работы при указании предыдущего опыта.

Давайте подробнее рассмотрим каждый из этих вариантов, пока вы решаете, какой из них лучше всего подходит для вашего фона.

1. Укажите свои навыки в функциональном резюме.

Если вы меняете профессию или отрасль и не имеете большого профессионального опыта, вы можете указать их в верхней части своего резюме.Такой тип резюме называется функциональным резюме.

Чтобы включить навыки в функциональное резюме, вы должны создать разделы навыков, в которых перечислены ваши успехи с ключевыми навыками, относящимися к должности, на которую вы претендуете. Любой профессиональный опыт, который у вас есть, должен быть ниже раздела «Навыки».

Вот пример того, как перечислить навыки в функциональном резюме.

Навыки

Оптимизация процессов

Создание сценариев электронной почты службы поддержки клиентов, которые используются в компании для взаимодействия с клиентами.В одиночку создал учебное пособие для представителей службы поддержки клиентов, сократив процесс адаптации с 8 до 6 недель. Сокращение среднего времени звонка представителя клиента на 90 секунд благодаря интуитивно понятному онлайн-обучению.

Разрешение жалоб

Ответил в среднем на 50+ звонков в день от неудовлетворенных клиентов, связанных с задержками доставки, ошибками в заказах и потерянными заказами. Достигнут средний рейтинг удовлетворенности клиентов 97%, что превышает цель команды на 12%.

Продажи на основе услуг

Постоянное превышение целевых показателей приложений более чем на 10 % благодаря инновационным методам дополнительных продаж.Первая разработка улучшенной системы отслеживания неудовлетворенных клиентов, которая снизила отток клиентов на 6%.

2. Перечислите свои навыки в отдельном разделе навыков.

Если вы хотите подкрепить свой профессиональный опыт навыками, которые необходимы или актуальны для работодателя, вы можете включить отдельный раздел навыков, в котором будут выделены ключевые слова из описания работы. Если у вас большой профессиональный опыт, раздел с историей вашей работы должен быть выделен как первое, что увидят работодатели.Вы можете перечислить дополнительные навыки в отдельном разделе внизу вашего резюме.

Вот пример раздела навыков специалиста по расчету заработной платы.

Соответствующие навыки: владение Quicken и Quickbooks, администрирование вознаграждений работникам, адаптация новых сотрудников
, расчет заработной платы в нескольких штатах, отношения с сотрудниками.

3. Включите свои навыки в раздел профессионального опыта.

Хотя многие соискатели могут перечислить навыки в отдельном разделе своего резюме, также важно включить их в описания под каждой из ваших предыдущих должностей. Здесь у вас есть возможность усилить раздел навыков дополнительным контекстом и конкретными примерами.

Например, если вы включите навыки «управление проектами» и «управление временем», вы можете проиллюстрировать это, приведя пример из реальной жизни, например: «Успешно управлял шестью проектами в трех разных командах в первой половине 2018 года и выполнил все выполненные объекты к установленным срокам».

Пример навыков для включения в резюме

Несмотря на то, что вы часто можете легко определить обязательные навыки для перечисления на основе подробностей в описании работы, выбор соответствующих социальных навыков не всегда так очевиден.Чтобы определить, какие навыки межличностного общения следует указать в резюме, просмотрите различные обязанности на этой должности и определите, какие из ваших личных сильных сторон помогут вам успешно выполнить эти задачи.

Вот несколько примеров популярных социальных и профессиональных навыков, которые могут быть востребованы работодателями.

1. Навыки активного слушания

Активное слушание – это способность полностью сосредоточиться на говорящем, понять его сообщение, осмыслить информацию и вдумчиво ответить. Активные слушатели используют вербальные и невербальные приемы, чтобы показать и удержать свое внимание на говорящем.Развитие и использование навыков активного слушания может показать вашим коллегам, что вы заинтересованы в проекте или задаче.

Связанные навыки прослушивания включают в себя:

• • Задавая вопросы

  • Организация 130011

  • пунктуальность

  • Вербальная / невербальная связь

  2. Навыки общения

  Коммуникативные навыки — это способности, которые вы используете при передаче и получении различной информации.Некоторые примеры включают передачу идей, чувств или того, что происходит вокруг вас. Навыки общения включают в себя слушание, говорение, наблюдение и сопереживание. Наличие сильных коммуникативных навыков важно в каждой отрасли на каждом уровне карьеры.

  Связанные коммуникационные навыки включают в себя:

  • • 1

      • Конструктивная критика

      • Общественное говорит

      • Вербальная / невербальная связь

      • Письменная связь

      Чтобы узнать больше, посетите раздел Навыки общения: определения и примеры.

      3. Компьютерные навыки

      Компьютерные навыки предполагают способность изучать различные технологии и работать с ними. Навыки работы с аппаратным обеспечением позволяют вам физически управлять компьютером и могут быть такими же простыми, как знание того, как включать и выключать устройства. Навыки работы с программным обеспечением помогут вам эффективно использовать компьютерные программы и приложения. Есть некоторые навыки работы с программным обеспечением, которые работодатели могут рассматривать как необходимые условия для приема на работу, например, использование электронных таблиц или знание определенного языка кодирования.

      Похожие компьютерные навыки включают в себя:

      • • • 9002

          • беглость в кодировке языки

          • Администрирование систем

          • Электронные таблицы

          • Управление электронным письмом

          4.Навыки обслуживания клиентов

          Навыки обслуживания клиентов — это черты и методы, которые помогают вам удовлетворять потребности клиентов для создания положительного опыта. В целом, навыки обслуживания клиентов в значительной степени зависят от решения проблем и общения. Обслуживание клиентов часто считается «мягким навыком», включая такие черты, как активное слушание и чтение как вербальных, так и невербальных сигналов.

          Связанные навыки обслуживания клиентов:

          • Active Прослушивание

          • Межличностные навыки

            Решательство проблем

          • Надежность

          5.

          Навыки межличностного общения

          Навыки межличностного общения — это качества, на которые вы полагаетесь, когда взаимодействуете и общаетесь с другими людьми. Они охватывают различные сценарии, в которых необходимо сотрудничество. Развитие навыков межличностного общения важно для эффективной работы с другими, решения проблем и руководства проектами или командами.

          Сопутствующие межличностные навыки включают в себя:

          • • 9002

            • Гибкость

            • Лидерство

            • Терпение

            , чтобы узнать больше, посещение межличностных навыков: определения и примеры.

            6. Лидерские навыки

            Лидерские навыки — это навыки, которые вы используете, объединяя других людей для достижения общей цели. Независимо от того, занимаете ли вы руководящую должность или руководите проектом, навыки лидерства требуют от вас мотивации других на выполнение ряда задач, часто в соответствии с графиком.

            Навыки лидерства:

            • • 9002

              • Гибкость

              • 0

              • Команда

              • Время управления

              7.Управленческие навыки

              Управленческие навыки — это качества, которые помогают вам управлять как задачами, так и людьми. Хороший менеджер организован, чуток и ясно общается, чтобы поддержать команду или проект. Менеджеры также должны владеть как навыками межличностного общения, так и определенными техническими навыками, связанными с их отраслью.

              См.Навыки решения проблем

              Навыки решения проблем — это качества, которые помогают определить источник проблемы и быстро найти эффективное решение. Этот навык высоко ценится на любой должности в любой отрасли. Решение проблем в вашей роли может потребовать определенных отраслевых или профессиональных технических навыков.

              Связанные навыки решения проблем:

              • • внимание к деталям

                • Сотрудничество

                • Связь

                • Терпение

                • Исследования

                9.

                Навыки тайм-менеджмента

                Навыки тайм-менеджмента позволяют выполнять задачи и проекты раньше установленного срока, сохраняя при этом баланс между работой и личной жизнью. Организованность поможет вам распределить свой рабочий день на конкретные задачи по важности. Глубокое понимание ваших индивидуальных, командных и корпоративных целей может стать отправной точкой при принятии решения о том, как управлять своим временем.

                Навыки управления временем.Переносимые навыки

                Переносимые навыки — это качества, которые пригодятся любому работодателю при смене места работы или карьеры. Эти мягкие навыки могут включать в себя такие вещи, как гибкость, организованность, работа в команде или другие качества, которые работодатели ищут в сильных кандидатах. Переносимые навыки можно использовать, чтобы позиционировать свой прошлый опыт при подаче заявления на новую работу, особенно если она находится в другой отрасли.

                связанные передаваемые навыки:

                • • Ambition

                  • Творчество

                  • команда

                  Лучшие навыки, чтобы поставить резюме варьироваться в зависимости от типа рабочих мест, уровень карьеры , образование и другие факторы. Например, навыки, наиболее важные для водителя коммерческого грузовика, будут отличаться от навыков менеджера по маркетингу. Прежде чем подать заявку на какую-либо работу, найдите время, чтобы просмотреть навыки, которые наиболее ценны для работодателя, и скорректируйте свое резюме в зависимости от того, какие из ваших личных навыков соответствуют их требованиям.

                  Цель вашего списка навыков в резюме — показать рекрутеру или менеджеру по найму, что вы лучший кандидат на эту роль и принесете определенную пользу их команде. Обращая внимание на тип кандидата, которого ищет работодатель, и связывая его с вашими сильными сторонами, вы сможете быстро выделиться среди конкурентов.

                  10 лучших навыков для включения в резюме

                  1. Руководство по карьере
                  2. Резюме и сопроводительные письма
                  3. 10 лучших навыков для включения в резюме
                  By Indeed Editorial Team

                  16 February 2021 работодатели у вас есть способности, необходимые для успеха в этой роли. Часто работодатели уделяют особое внимание разделу навыков, чтобы определить, кто должен перейти к следующему этапу процесса найма.

                  Топ 10 Навыки для резюме

                  Некоторые из самых важных навыков, чтобы поставить возобновить возобновления:

                  • Active Прослушивание

                  • Общение

                  • Компьютерные навыки

                  • Обслуживание клиентов

                  • Межличностные навыки

                  • Навыки управления

                  • Решение проблем

                  • Управление временем

                  • 0

                    Переносимые навыки

                  Вот несколько советов и примеров, которые помогут вам создать раздел навыков вашего продолжить.

                  Связано: 6 универсальных правил написания резюме

                  Hard skills vs. soft skills

                  Работодатели ищут сотрудников, обладающих правильным сочетанием двух разных типов навыков: Soft skills и Hard skills.
                  Твердые навыки — это способности, характерные для работы и/или отрасли. Как правило, это технические навыки, которым вы научились в школе, программы сертификации, учебные материалы или опыт работы. Жесткие навыки могут включать владение такими вещами, как:

                  • Программное обеспечение

                  • Иностранные языки

                  • Управление определенным оборудованием или машинами

                  Мягкие навыки, с другой стороны, являются способностями, которые .Часто межличностные навыки называют «человеческими навыками» или «социальными навыками» и включают в себя такие навыки, как:

                  • Общение

                  • Обслуживание клиентов

                  • Решение проблем

                  3

                  • Лидерство

                  Жесткие навыки обычно поддаются обучению, в то время как мягкие навыки, как правило, представляют собой личностные качества, которые гораздо труднее развивать, и поэтому они чрезвычайно ценны для работодателей.В большинстве случаев ваши мягкие навыки могут улучшить ваши жесткие навыки. Например, если вы разработчик программного обеспечения, ориентированный на детали, и владеете языком программирования, вы, скорее всего, сможете выявлять ошибки и исправлять проблемы в коде, создаваемом вами и вашей командой.

                  Если вы ищете работу, вам важно подчеркнуть свои лучшие навыки и умения, чтобы позиционировать себя как всестороннего кандидата. Также полезно подумать о том, как эти два типа навыков связаны друг с другом и с работой, чтобы вы могли обсудить это на следующем собеседовании.

                  Как определить свои лучшие навыки

                  Если вы не уверены, какими навыками хотите поделиться, вспомните свой предыдущий опыт. Где ты отличился? Где, по мнению ваших сверстников, вы особенно практикуетесь? Вот несколько способов определить хорошие навыки для включения в резюме:

                  • Подумайте о своих наградах и достижениях. Получали ли вы когда-нибудь признание за достижение определенной цели или достижения в определенной области? Если это так, ваши навыки, вероятно, помогли вам достичь этого достижения. Подумайте, какие личные таланты или качества помогли вам достичь этого рубежа.

                  • Спросите бывших коллег или сокурсников. Иногда другие могут помочь отметить сильные стороны, которые вы, возможно, не признаете сами. Обратитесь к бывшему менеджеру или коллегам, которые тесно сотрудничали с вами. Если вы новичок в профессиональном мире, обратитесь к студентам, с которыми вы работали, к учителям, которые вас хорошо знают, или к тому, кого вы считаете наставником.

                  • Поговорите с профессионалами в этой области. Если вам трудно определить, какие навыки может заинтересовать работодатель, подумайте о том, чтобы связаться с профессионалом, уже работающим в отрасли или на должности, аналогичной той, на которую вы претендуете.Узнайте, какие навыки они считают наиболее важными, и определите те, которые совпадают с вашими.

                  При создании списка навыков для вашего резюме включите только те из них, которые вы считаете своими сильными сторонами. Если есть что-то, что вы все еще изучаете, не чувствуйте себя обязанным включить это, потому что это указано в объявлении о вакансии. Если работодатель упомянул навык, который вы не указали в процессе собеседования, вы можете обсудить, как вы работаете, чтобы учиться или совершенствоваться для этой роли.

                  Связанный: Вопрос интервью: «Каковы ваши сильные и слабые стороны?»

                  Как указать навыки в резюме

                  Просмотрите описание работы и изучите информацию о компании

                  Хотя у вас может быть несколько сильных сторон, укажите только те, которые имеют отношение к работе.У рекрутеров часто бывает ограниченное время при просмотре резюме, поэтому лучше, чтобы раздел о ваших навыках был конкретным и кратким. Как только вы перейдете к этапу собеседования, у вас будет возможность уточнить дополнительные навыки, не упомянутые в вашем резюме.

                  Начните с просмотра описания работы и отметьте все необходимые навыки или способности, которые соответствуют вашим собственным. В дополнение к требованиям к работе рассмотрите описание компании и ее культуры.

                  Например, должностная инструкция фельдшера может требовать владения программным обеспечением для электронных медицинских карт и программами планирования. Он также может поделиться тем, что компания ценит командную работу и удовлетворенность пациентов. В этом случае лучшие навыки, навыки на резюме могут включать следующее:

                  • электронные медицинские записи (EMR) Systems

                  • Программное обеспечение для планирования пациента

                  • командный лидерство

                  • межличностное общение

                  • Служба поддержки клиентов

                  Если вы не видите никаких указаний на корпоративную культуру, перечисленных в описании вакансии, посетите страницы компаний Indeed или просмотрите веб-сайт работодателя для получения дополнительной информации.

                  Выберите формат раздела навыков

                  У вас есть несколько вариантов при выборе того, где вы должны указать навыки в своем резюме:

                  • Укажите свои навыки в функциональном резюме. Этот вариант хорош для людей, меняющих профессию, или тех, у кого мало или нет профессионального опыта.

                  • Перечислите свои навыки в отдельном разделе навыков. Этот вариант хорош для тех, кто имеет большой опыт, но хочет четко выделить конкретные навыки или квалификации, которые их отличают.

                  • Укажите свои навыки в разделе профессионального опыта. Независимо от того, как вы решите перечислить навыки в своем резюме, вы должны включить ключевые слова из описания работы при указании предыдущего опыта.

                  Давайте подробнее рассмотрим каждый из этих вариантов, пока вы решаете, какой из них лучше всего подходит для вашего фона.

                  1. Укажите свои навыки в функциональном резюме.

                  Если вы меняете карьеру или отрасль и не имеете большого профессионального опыта, вы можете указать их в верхней части своего резюме.Такой тип резюме называется функциональным резюме. Чтобы включить навыки в функциональное резюме, вы должны создать разделы навыков, в которых перечислены ваши успехи с ключевыми навыками, относящимися к должности, на которую вы претендуете. Любой профессиональный опыт, который у вас есть, должен быть ниже раздела «Навыки».

                  Вот пример того, как перечислить навыки в функциональном резюме:

                  Навыки

                  Оптимизация процессов
                  Созданы сценарии электронной почты службы поддержки клиентов, используемые в компании для взаимодействия с клиентами.В одиночку создал учебное пособие для представителей службы поддержки клиентов, сократив процесс адаптации с 8 до 6 недель. Сокращение среднего времени звонка представителя клиента на 90 секунд благодаря интуитивно понятному онлайн-обучению.
                  Разрешение жалоб
                  Ответил в среднем более чем на 50 звонков в день от неудовлетворенных клиентов, связанных с задержками доставки, ошибками в заказах и потерянными заказами. Достигнут средний рейтинг удовлетворенности клиентов 97%, что превышает цель команды на 12%.
                  Продажи на основе услуг
                  Постоянное превышение целевых показателей приложений более чем на 10 % благодаря инновационным методам дополнительных продаж.Первая разработка улучшенной системы отслеживания неудовлетворенных клиентов, которая снизила отток клиентов на 6%.

                  2. Перечислите свои навыки в отдельном разделе навыков.

                  Если вы хотите подкрепить свой профессиональный опыт навыками, которые необходимы работодателю или имеют отношение к нему, вы можете включить отдельный раздел навыков, в котором будут выделены ключевые слова из описания работы. Если у вас большой профессиональный опыт, раздел с историей вашей работы должен быть выделен как первое, что увидят работодатели.Вы можете перечислить дополнительные навыки в отдельном разделе внизу вашего резюме.

                  Вот пример раздела навыков для специалиста по расчету заработной платы:

                  Соответствующие навыки: знание Quicken и Quickbooks, управление льготами для сотрудников, адаптация новых сотрудников, расчет заработной платы в нескольких местах, отношения с сотрудниками.

                  3. Включите свои навыки в раздел профессионального опыта.

                  Хотя многие соискатели могут указывать навыки в отдельном разделе своего резюме, также важно вплетать их в описания под каждой из ваших предыдущих должностей. Здесь у вас есть возможность усилить раздел навыков дополнительным контекстом и конкретными примерами.
                  Например, если вы включите навыки «управление проектами» и «управление временем», вы можете проиллюстрировать это, приведя пример из реальной жизни, например: «Успешно управлял шестью проектами в трех разных командах в первой половине 2018 года и доставлены все выполненные объекты в установленные сроки».

                  Примеры навыков для включения в резюме

                  Несмотря на то, что вы часто можете легко определить обязательные навыки для перечисления на основе подробностей в описании работы, выбор соответствующих социальных навыков не всегда так очевиден.Чтобы определить, какие навыки межличностного общения следует указать в резюме, просмотрите различные обязанности на этой должности и определите, какие из ваших личных сильных сторон помогут вам успешно выполнить эти задачи.

                  Статья по теме: 139 глаголов действия, которые сделают ваше резюме заметным

                  Вот несколько примеров популярных навыков межличностного и профессионального общения, которые могут понадобиться работодателям:

                  1.

                  Навыки активного слушания

                  Активное слушание — это способность полностью сосредоточиться говорящего, понять его сообщение, осмыслить информацию и вдумчиво ответить.Активные слушатели используют вербальные и невербальные приемы, чтобы показать и удержать свое внимание на говорящем. Развитие и использование навыков активного слушания может показать вашим коллегам, что вы вовлечены и заинтересованы в проекте или задаче.

                  , связанные с прослушиванием.Коммуникативные навыки

                  Коммуникативные навыки — это способности, которые вы используете при предоставлении и получении различной информации. Некоторые примеры включают передачу идей, чувств или того, что происходит вокруг вас. Навыки общения включают в себя слушание, говорение, наблюдение и сопереживание. Наличие сильных коммуникативных навыков важно в каждой отрасли на каждом уровне карьеры.
                  Навыки связи с коммуникациями включают в себя:

                  • • 1

                      • 1

                      • Общественный выступление

                      • Вербальная / невербальная связь

                      • Письменный коммуникация

                      3.

                      Компьютерные навыки

                      Компьютерные навыки предполагают способность изучать и использовать различные технологии. Навыки работы с аппаратным обеспечением позволяют вам физически управлять компьютером и могут быть такими же простыми, как знание того, как включать и выключать устройства. Навыки работы с программным обеспечением помогут вам эффективно использовать компьютерные программы и приложения. Есть некоторые навыки работы с программным обеспечением, которые работодатели могут рассматривать как необходимые условия для приема на работу, например, использование электронных таблиц или знание определенного языка кодирования.

                      Похожие компьютерные навыки включают в себя:

                      • • • 9002

                          • беглость в кодировке языки

                          • Администрирование систем

                          • Электронные таблицы

                          • Управление электронным письмом

                          4.Навыки обслуживания клиентов

                          Навыки обслуживания клиентов — это черты и методы, которые помогают вам удовлетворять потребности клиентов для создания положительного опыта. В целом, навыки обслуживания клиентов в значительной степени зависят от решения проблем и общения. Обслуживание клиентов часто считается «мягким навыком», включая такие черты, как активное слушание и чтение как вербальных, так и невербальных сигналов.

                          Связанные навыки обслуживания клиентов:

                          • Active Прослушивание

                          • Межличностные навыки

                            Решательство проблем

                          • Надежность

                          5.Навыки межличностного общения

                          Навыки межличностного общения — это качества, на которые вы полагаетесь, когда взаимодействуете и общаетесь с другими людьми. Они охватывают различные сценарии, в которых необходимо сотрудничество. Развитие навыков межличностного общения важно для эффективной работы с другими, решения проблем и руководства проектами или командами.

                          Сопутствующие межличностные навыки включают в себя:

                          • • 9002

                            • Гибкость

                            • Лидерство

                            • Терпение

                            , чтобы узнать больше, посещение межличностных навыков: определения и примеры.

                            6. Лидерские навыки

                            Лидерские навыки — это навыки, которые вы используете, объединяя других людей для достижения общей цели. Независимо от того, занимаете ли вы руководящую должность или руководите проектом, навыки лидерства требуют от вас мотивации других на выполнение ряда задач, часто в соответствии с графиком.

                            Навыки лидерства:

                            • • 9002

                              • Гибкость

                              • 0

                              • Команда

                              • Время управления

                              7.Управленческие навыки

                              Управленческие навыки — это качества, которые помогают вам управлять как задачами, так и людьми. Хороший менеджер организован, чуток и ясно общается, чтобы поддержать команду или проект. Менеджеры также должны владеть как навыками межличностного общения, так и определенными техническими навыками, связанными с их отраслью.

                              См.Навыки решения проблем

                              Навыки решения проблем — это качества, которые помогают определить источник проблемы и быстро найти эффективное решение. Этот навык высоко ценится на любой должности в любой отрасли. Решение проблем в вашей роли может потребовать определенных отраслевых или профессиональных технических навыков.

                              Связанные навыки решения проблем:

                              • • внимание к деталям

                                • Сотрудничество

                                • Связь

                                • Терпение

                                • Исследования

                                9.Навыки тайм-менеджмента

                                Навыки тайм-менеджмента позволяют выполнять задачи и проекты раньше установленного срока, сохраняя при этом баланс между работой и личной жизнью. Организованность поможет вам распределить конкретные задачи по важности в течение рабочего дня. Глубокое понимание индивидуальных, командных и корпоративных целей может стать отправной точкой при принятии решения о том, как управлять своим временем.

                                Навыки управления временем.Переносимые навыки

                                Переносимые навыки — это качества, которые пригодятся любому работодателю при смене места работы или карьеры. Часто к ним относятся такие качества, как гибкость, организованность, умение работать в команде или другие качества, которые работодатели ищут в сильных кандидатах. Переносимые навыки можно использовать, чтобы позиционировать свой прошлый опыт при подаче заявления на новую работу, особенно если она находится в другой отрасли.

                                связанные передаваемые навыки:

                                • • Ambition

                                  • Творчество

                                  • команда

                                  Лучшие навыки, чтобы поставить резюме варьироваться в зависимости от типа рабочих мест, уровень карьеры , образование и другие факторы.Например, навыки, наиболее важные для водителя коммерческого грузовика, будут отличаться от навыков менеджера по маркетингу. Прежде чем подать заявку на какую-либо работу, найдите время, чтобы просмотреть навыки, которые наиболее ценны для работодателя, и адаптируйте свое резюме на основе ваших личных навыков, которые соответствуют их требованиям.

                                  Цель вашего списка навыков в резюме — показать рекрутеру или менеджеру по найму, что вы лучший кандидат на эту роль и принесете определенную пользу их команде. Обращая внимание на тип кандидата, которого ищет работодатель, и делая выводы о своих сильных сторонах, вы сможете быстро выделиться среди конкурентов.

                                  Компьютерные навыки: Определения и примеры

                                  1. Руководство по карьере
                                  2. Resumes & Cover Picket
                                  3. Навыки компьютеров
                                  4. Компьютерные навыки: Определения и примеры
                                  на самом деле редакционные команды

                                  , 2021

                                  Похожие видео: почти каждая работа требует базовых знаний о компьютерах, и многие работы требуют от среднего до продвинутого уровня владения компьютером. Это может включать знание конкретного программного обеспечения, приложений или устройств.Ниже вы найдете больше информации о типах компьютерных навыков, которые работодатели обычно ищут в кандидатах на работу.

                                  Если вы не знаете, как отразить свои навыки работы с компьютером в резюме, вы можете получить профессиональную помощь, заполнив нашу анкету для отзывов о резюме.

                                  Связанный: Лучшие навыки для включения в резюме

                                  Что такое компьютерные навыки?

                                  Компьютерные навыки делятся на две категории: аппаратное и программное обеспечение.

                                  Навыки работы с оборудованием позволяют физически управлять компьютером.Навыки работы с оборудованием могут быть такими же простыми, как умение включать и выключать устройства. Они также могут включать более сложные задачи, такие как подключение машин к сети, замена деталей или ремонт сломанных устройств. Для выполнения этих сложных задач многие работодатели нанимают обученных технических специалистов с передовыми навыками работы с компьютером.

                                  Навыки работы с программным обеспечением помогут вам эффективно использовать компьютерные программы и приложения. Есть некоторые навыки работы с программным обеспечением, которые работодатели могут рассматривать как необходимые условия для приема на работу. Работодатели могут не включать некоторые навыки работы с программным обеспечением в сообщения о вакансиях, предполагая, что они общепонятны. Например, многие работодатели могут полагать, что все кандидаты имеют базовые знания программ обработки текстов, таких как Microsoft Word.

                                  Некоторые распространенные навыки компьютеров включают в себя:

                                  • • 0

                                      графический дизайн

                                    • Microsoft Office

                                    • электронные таблицы

                                    • Email связь

                                    • Маркетинговая автоматизация

                                    • Визуализация данных

                                    Определенные навыки работы с программным обеспечением более востребованы в различных областях.Если вы программист, вам может потребоваться знание различных языков программирования, таких как Python, C++, Java или HTML и других. Тем, кто претендует на должность помощника по административным вопросам, скорее всего, потребуется опыт работы с Microsoft Office Suite, приложениями Google и программным обеспечением для бухгалтерского учета. Чтобы узнать, какие навыки могут ожидать работодатели в вашей отрасли, потратьте некоторое время на изучение наиболее распространенных навыков работы с программным обеспечением для вашей карьеры. Внимательно прочитайте описание работы и обратите внимание на перечисленные там требования.

                                    Связано: Технические навыки: определения и примеры

                                    Почему навыки работы с компьютером важны?

                                    Большинство рабочих мест в настоящее время требуют использования компьютеров, мобильных устройств или программных приложений в той или иной степени. Некоторым работодателям потребуются предварительные знания или опыт работы с конкретными приложениями, в то время как другие предлагают обучение на рабочем месте. Если у вас есть навыки работы с часто используемым программным обеспечением, вам будет легче научиться пользоваться новыми программами.

                                    Независимо от того, работаете ли вы в сфере обслуживания клиентов, на производстве, в сфере общественного питания или в сфере технологий, работодатели используют компьютерные приложения для автоматизации определенных задач, оптимизации коммуникации и многого другого.

                                    Кандидаты на работу, обладающие навыками работы с компьютером, пользуются большим спросом в связи с развитием технологий на рабочем месте. Вы можете продемонстрировать свои навыки работы с компьютером, указав требования, связанные с компьютером, в объявлениях о вакансиях и объяснив в своем резюме, как вы соответствуете этим требованиям или превосходите их с прошлым опытом.

                                    Примеры навыков работы с компьютером

                                    Типы навыков работы с компьютером, которые ожидают от вас работодатели, будут различаться в зависимости от вашей карьеры или отрасли. Например, если вы претендуете на должность офис-менеджера, вам, вероятно, потребуются базовые знания о программах обработки текста, электронных таблицах, платформах электронной почты и других средствах коммуникации.

                                    Однако есть много других навыков работы с компьютером, которые обычно используются во всех отраслях, и которые важно знать большинству соискателей.

                                    Некоторые из наиболее важных компьютерных навыков, которые необходимо изучить, включают следующее:

                                    1. Операционные системы (Windows и MacOS)

                                    Операционная система — это программное обеспечение, которое поддерживает основные функции компьютера и управляет ими. Хотя существует множество различных операционных систем, большинство работодателей используют либо Windows, либо MacOS.Если у вас больше опыта работы с той или иной операционной системой, может быть полезно потратить некоторое время на изучение основ другой операционной системы. Вы часто можете найти обе системы на компьютерах в вашей местной библиотеке, хотя вы также можете учиться на работе.

                                    2. Офисные пакеты (Microsoft Office, G Suite)

                                    Базовые знания о пакетах программного обеспечения для повышения производительности могут повысить ценность вашего резюме. Пакеты программного обеспечения Office состоят из различных инструментов для совместной работы и повышения производительности, таких как Microsoft Word, Outlook и Excel.Знание того, как использовать эти приложения, может помочь вам выполнять задачи на работе.

                                    Текстовые процессоры, такие как Microsoft Word или Google Docs, являются одними из наиболее часто используемых инструментов повышения производительности. Они пишут программы, используемые для создания цифровых документов. Работодатели часто предполагают, что большинство соискателей умеют пользоваться текстовыми редакторами. В результате эти программы могут не быть указаны в объявлении о вакансии. Если вы обнаружите, что не знакомы с тем, как использовать текстовые процессоры, может быть полезно потратить время на изучение основных навыков, необходимых для использования этих программ.Вы также можете попрактиковаться в навигации по наиболее распространенным функциям этих приложений. Документы Google — это бесплатный текстовый процессор, к которому вы можете получить доступ в Интернете для практики.

                                    3. Программное обеспечение для презентаций (PowerPoint, Keynote)

                                    Навыки проведения презентаций являются ценными как программными, так и компьютерными навыками. Программное обеспечение для презентаций важно иметь базовые знания во многих карьерах как для организации, так и для представления идей в компании, внутри и снаружи. Есть несколько программ, которые вы можете использовать для создания презентаций, включая PowerPoint, которая является наиболее широко используемым программным обеспечением в различных отраслях.

                                    4. Электронные таблицы (Excel, Google Spreadsheets и т. д.)

                                    Электронные таблицы — это приложения, используемые для организации данных и другой информации в таблицы и быстрого вычисления чисел. Электронные таблицы также можно использовать для расширенного анализа данных. Некоторые работодатели могут ожидать от вас базовых навыков работы с электронными таблицами. Если вы претендуете на более технические вакансии, вам может понадобиться знать, как использовать расширенные функции электронных таблиц.

                                    Обратитесь к объявлению о вакансии, чтобы понять, нужны ли работодателю эти навыки, и если да, то на каком уровне они требуют от вас манипулирования данными в электронных таблицах.Если кажется, что ваши навыки недостаточно развиты, потратьте некоторое время на практику. Есть много онлайн и личных классов, которые вы можете рассмотреть.

                                    5. Инструменты для общения и совместной работы (Slack, Skype и т. д.)

                                    Многие компании используют инструменты для общения и совместной работы, чтобы повысить производительность. Если это имеет отношение к позициям, на которые вы претендуете, вы можете рассмотреть возможность перечисления соответствующих инструментов, с которыми вы работали, в своем резюме. Внимательно просмотрите описание работы, чтобы понять, следует ли включать эту информацию.Такие инструменты, как Slack и Skype, популярны среди предприятий, сотрудники которых часто работают удаленно.

                                    6. Программное обеспечение для бухгалтерского учета (QuickBooks, FreshBooks, Xero и т. д.)

                                    Знание программного обеспечения для бухгалтерского учета важно, если вы претендуете на должности в финансовом или бизнес-секторе. Если вы подаете заявку на работу в малом бизнесе, навыки бухгалтерского программного обеспечения могут быть полезны, если вам необходимо взять на себя несколько ролей в бизнесе. Это может включать помощь в управлении счетами, платежами или другими финансовыми данными.

                                    7. Социальные сети (Twitter, Facebook, Instagram и т. д.)

                                    Навыки работы с социальными сетями в настоящее время очень востребованы, поскольку компании стремятся расширить свое присутствие в Интернете и управлять им. Эти навыки чаще всего требуются для должностей в сфере связей с общественностью, маркетинга и рекламы. Для многих из этих должностей часто требуется знание специального программного обеспечения для социальных сетей, такого как Hootsuite. Если вы ищете карьеру в социальных сетях, вы можете взяться за небольшие проекты в вашей нынешней компании, чтобы добавить эти навыки в свое резюме.

                                    8. Визуализация данных

                                    Наряду с базовыми знаниями в области электронных таблиц навыки визуализации данных также могут быть полезны в работе с большими объемами данных. Многие инструменты визуализации данных встроены в программы для работы с электронными таблицами, такие как Excel, в то время как некоторые другие, такие как Tableau или Datawrapper, позволяют вам брать данные из электронных таблиц для более продвинутой визуализации и анализа. Визуализация данных становится все более популярной, поскольку анализ данных становится все более важным для бизнеса, что делает этот компьютерный навык хорошим для изучения.

                                    Как указать навыки работы с компьютером в своем резюме

                                    В вашем резюме есть несколько мест, где вы можете указать свои навыки работы с компьютером. Вы можете указать свои навыки работы с компьютером в сводке резюме, в разделе навыков и в трудовой книжке.

                                    В своем резюме вы можете выделить один из своих ключевых навыков:

                                    «Командный редактор с 5-летним опытом работы с программным обеспечением для управления контентом и совместной работы, включая Slack и Trello».

                                    В разделе навыков вы можете перечислить свои компьютерные навыки, которые работодатели обычно указывают в объявлениях о вакансиях:

                                    К техническим навыкам относятся: Tableau • Trello • Slack • Grammarly • G Suite добавить ключевые навыки в описание для каждого предыдущего работодателя:

                                    Услуги редактирования ремесел | Майами, Флорида (август 2017 г. – август 2018 г.)
                                    Небольшой стартап по редактированию, использующий новые инструменты для повышения эффективности редактирования контрактов для клиентов.

                                    Заместитель редактора
                                    • Работа с клиентами для обеспечения точного редактирования по запросу
                                    • Организация календаря контента с использованием Trello для обеспечения своевременной доставки
                                    • Координация с коллегами с помощью Slack для быстрой координации с удаленными работниками

                                    As вы создаете или обновляете свое резюме, обратите пристальное внимание на объявления о вакансиях, чтобы понять, какие компьютерные навыки ищут работодатели. Добавьте соответствующие навыки, которыми вы обладаете, в свое резюме и сопроводительное письмо.Если вы обнаружите, что работодатели требуют навыков, в которых вы не уверены, подумайте о том, чтобы пройти курсы или пройти самостоятельное исследование, чтобы повысить свой опыт.

                                    Включите эти 5 основных навыков в свое резюме сегодня, говорит генеральный директор, который прочитал более 1000 резюме в этом году

                                    Новые технологии и изменения, связанные с пандемией, переопределяют навыки, необходимые людям для достижения успеха в своей работе.

                                    На самом деле, согласно отчету о будущем рабочих мест Всемирного экономического форума, в котором были опрошены руководители 15 отраслей в 26 странах, 73% работодателей планируют предложить своим сотрудникам возможности для переквалификации и повышения квалификации к 2025 году.

                                    Как генеральный директор службы написания резюме, я рассмотрел более 1000 резюме в этом году. Вот пять наиболее важных и востребованных навыков, которые можно указать в вашем резюме сегодня:

                                    1. Инструменты для удаленного сотрудничества

                                    Не ожидайте, что экономика работы на дому в ближайшее время никуда не денется. Возможность эффективно сотрудничать в удаленной среде является главным приоритетом для работодателей.

                                    Как бы просто это ни звучало, перечисление основных навыков удаленной работы в вашем резюме может иметь большое значение.Стоит упомянуть, если у вас есть опыт работы с программным обеспечением для видеоконференций, таким как Zoom, Microsoft Teams и Webex Meetings, или инструментами для совместной работы, такими как Slack, Trello и Monday.

                                    Вы также можете указать свой опыт удаленной работы в сводке, разделе местоположения или в виде маркера (например, «Управлял четырьмя удаленными сотрудниками с помощью онлайн-инструментов для совместной работы, таких как Zoom и Trello».).

                                    2. Навыки критического мышления

                                    Многие работодатели разработали процессы найма, чтобы измерить, как работает ваш ум.Менеджеры по найму Google, например, «задают открытые вопросы, чтобы узнать, как [кандидаты] решают проблемы».

                                    Демонстрация навыков критического мышления в резюме так же важна, как и демонстрация их на собеседовании. И это не так просто, как написать «быстро обучаемый» или «критически мыслящий» в разделе «Навыки». Подробно расскажите об уроках, которые вы извлекли, или о проблемах, которые вы решили на предыдущих местах работы.

                                    Если вы разработчик программного обеспечения, вы можете написать: «Создал цифровой инструмент, который клиенты использовали для сокращения времени ожидания обслуживания клиентов в среднем на [X] минут.

                                    3. Цифровая грамотность

                                    Согласно отчету компании Burning Glass Technologies, которая анализирует миллионы списков вакансий, 82% онлайн-списков вакансий ищут базовые знания цифрового программного обеспечения.

                                    В зависимости от вашей отрасли, вот несколько важных для рассмотрения:

                                    • Электронные таблицы: Excel, Google Таблицы, OpenOffice
                                    • Социальные сети: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn
                                    • Интернет и программирование: HTML, Javascript
                                      Word, CMS

                                      0 обработка:

                                      Microsoft Office, Google Docs, DropBox Paper

                                    4.Анализ данных

                                    Даже если вы не претендуете на работу в области обработки данных, рекрутеры хотят видеть способность анализировать данные, относящиеся к вашей должности.

                                    В разделе вашего опыта укажите, как вы анализировали данные и использовали их, чтобы оказать влияние. Если вы, например, инженер-программист, напишите о том, как вы увеличили скорость своего программного обеспечения после того, как просмотрели данные, чтобы увидеть, где пользователи замедляются.

                                    Будьте как можно конкретнее при описании проектов, над которыми вы работали.Подумайте о результате и о том, как вы измеряете успех. Вы всегда можете применить одну простую формулу: «Достичь [X], измеряемого [Y], выполнив [Z]».

                                    5. Навыки, упомянутые в описании работы

                                    Навыки, которые больше всего ценят работодатели, указаны в описании их работы, поэтому включите их в свое резюме, но не копируйте язык дословно.

                                    Например, если в списке вакансий указано, что эта должность предполагает работу почти исключительно в команде, настройте свое резюме так, чтобы в нем больше упоминалась ваша работа в группе, а не индивидуальная работа.

                                    Если в описании большое внимание уделяется определенным сертификатам, которые у вас есть, поместите их в начало своего резюме или выделите их жирным шрифтом, чтобы они были в центре.

                                    Этот совет может показаться очевидным, но он указывает на важный совет, который я часто даю: в девяти случаях из 10 лучше продвигать себя как идеального кандидата на эту работу, а не как кандидата, который может все. .

                                    Питер Ян  – эксперт по вопросам карьеры и генеральный директор  Службы написания резюме , материнской компании  ResumeGo .До этого он работал составителем резюме, менеджером по найму и рекрутером. Подпишитесь на него в Твиттере  @ThePeterYang .

                                    Не пропустите:

                                    Выберите правильные навыки для резюме

                                    Все навыки не созданы равными. Покажите работодателям, что у вас есть то, что они хотят.

                                    Менеджеры по найму всегда ищут определенные навыки.

                                    Определить нужные навыки для резюме непросто. В конце концов, ваши навыки помогут вам получить работу, но какие из них считаются хорошими навыками, которые помогут вам выделиться в резюме?

                                    Менеджеры по найму хотят убедиться, что они выбирают подходящего человека для работы, поэтому не торопитесь с этой частью. Вы, вероятно, потратили часы на совершенствование раздела «Опыт работы», и вам нужно сделать то же самое с разделом «Навыки резюме». Это не просто подробный список навыков, который никто не читает — знание того, что включить, а что убрать, может помочь убедить менеджеров по найму взять у вас интервью.

                                    Эти советы могут помочь вам определить, какие навыки включить в резюме, а также помочь вам оптимизировать этот важный раздел, чтобы привлечь внимание проницательных менеджеров по найму.

                                    Типы навыков для резюме

                                    Есть две категории хороших навыков для резюме: hard skills и soft skills. Оба должны блистать.

                                    Твердые навыки — это навыки, приобретаемые на основе опыта или образования, которые обычно дают измеримые результаты. Например, сложные навыки для бухгалтера могут включать управление денежными средствами, финансовый анализ и финансовую отчетность.

                                    Soft skills, с другой стороны, больше похожи на личностные черты и характеристики, которые определяют ваш стиль работы. Подумайте о коммуникативных навыках, эмоциональном интеллекте, навыках решения проблем, способности работать в команде и инициативности.

                                    Вы можете подумать, что работодатели сосредоточены только на сложных навыках, связанных с работой, но социальные навыки не менее, если не более важны. Мягкие навыки обычно занимают первые места в списках качеств, которые работодатели ищут в резюме соискателей.

                                    В резюме должны быть указаны как профессиональные, так и социальные навыки, поскольку оба типа высоко ценятся во всех отраслях.

                                    Как выбрать навыки для включения в резюме

                                    В разделе «Навыки» представлен обзор ваших основных навыков для читателей-людей, а также помощь в поиске по ключевым словам с помощью систем отслеживания кандидатов. Эти советы объясняют, как определить нужные навыки для резюме:

                                    1. Просмотрите объявления о вакансиях. Лучший способ начать поиск хороших навыков для включения в резюме — это поискать вакансии на Monster и просмотреть несколько объявлений о вашей целевой вакансии. Посмотрите на описание работы и напишите список часто повторяющихся навыков.

                                    2. Затем определите свои соответствующие навыки. Имейте в виду, что вы развиваете навыки во всем: от опыта работы до образования, обучения, хобби, внеклассных мероприятий, волонтерской работы и самообучения. Как только вы узнаете, где ваши навыки пересекаются с квалификацией работы, включите эти ценные ключевые слова в свое резюме.

                                    3. Изучите своего целевого работодателя. Другой способ найти ключевые слова? Просмотрите их веб-сайт и сообщения в социальных сетях, обращая внимание на описательные слова, которые они используют для описания своей компании, бренда и сотрудников.Используйте эти слова в своем резюме, чтобы указать, что вы хорошо подходите культуре.

                                    Не лги о своем наборе навыков

                                    Будьте честны при выборе навыков для включения в резюме. Заманчиво включить востребованный навык, чтобы получить ключевое слово в своем резюме, но вас могут попросить доказать свое утверждение во время собеседования или после того, как вас наняли.

                                    Вам не нужно указывать уровень компетенции для каждого навыка в своем резюме, но вы можете назвать свой уровень квалификации.Используйте это как руководство:

                                    • Новичок: Новичок в понимании этого навыка. У вас есть навыки и вы понимаете основные понятия, но вам не хватает опыта. Для прозрачности нет ничего плохого в том, чтобы написать «новичок» в скобках рядом с навыком.
                                    • Средний: Между новичком и экспертом. У вас есть опыт и вы можете применить навык, но вы не понимаете продвинутых концепций. Для навыка этого уровня обычно не требуется квалификатор.
                                    • Эксперт: Высокоразвитый уровень навыков. У вас есть солидный опыт и обучение с навыками и пониманием передовых концепций. Чтобы привлечь внимание к важному навыку, напишите «эксперт» в скобках рядом с навыком. Если вы являетесь экспертом во всем списке навыков, назовите раздел «Экспертиза».

                                    Примеры навыков для резюме

                                    Вот несколько навыков для резюме, которые никогда не выйдут из моды:

                                    • Решение проблем
                                    • Работа в команде
                                    • Трудовая этика
                                    • Письменное и устное общение
                                    • Лидерство
                                    • Ориентированный на детали
                                    • Компьютерные и технические навыки

                                    Конечно, нельзя забывать о специальности и отраслевых навыках. Взгляните на несколько примеров навыков для трех разных должностей, и вы поймете, какое сочетание жестких и социальных навыков нравится работодателям.

                                    Навыки координатора мероприятий:

                                    • Организация и проведение мероприятий
                                    • Планирование конференций и совещаний
                                    • Маркетинг в социальных сетях
                                    • Переговоры с поставщиком
                                    • Согласование стратегии бренда
                                    • Отношения с клиентами и VIP
                                    • Место проведения и координация поездок

                                    Навыки руководителя ИТ-проекта:

                                    • Управление жизненным циклом проекта
                                    • Корпоративные реализации
                                    • Миграция систем
                                    • Планирование проекта
                                    • Тимбилдинг и лидерство
                                    • Бюджетирование проекта и контроль затрат
                                    • Обеспечение качества

                                    Навыки для личного тренера:

                                    • Персональные тренировки 1 на 1
                                    • Групповые занятия фитнесом
                                    • Целеполагание и мотивация клиента
                                    • Индивидуальные планы упражнений и питания
                                    • Сила и кондиционирование
                                    • Кардиотренировки и тренировки на выносливость
                                    • Пилатес и тренировки в стиле буткемпа

                                    Где и как добавить навыки в свое резюме

                                    Теперь, когда вы определили хорошие навыки для включения в резюме, пришло время добавить их к себе. Вы можете назвать этот раздел «навыки» или создать похожий заголовок, например, «экспертиза» или «навыки».

                                    • Выберите от 10 до 15 навыков. Короткий, целенаправленный список будет более эффективным, чем длинный и громоздкий.
                                    • Начните с раздела под резюме вашей карьеры. Хорошее место для раздела с вашими навыками — под резюме вашей карьеры или вплетено в резюме, но нет жесткого правила — поместите его там, где он лучше всего подходит для дизайна вашего резюме.
                                    • Симметричный листинг наиболее приятен для глаз. Рассмотрим список из двух столбцов с пятью-шестью навыками в каждом столбце или список из трех столбцов с пятью навыками в каждом столбце. Другой вариант — центрирование списка и использование символов между навыками в качестве разделителей.
                                    • Специализированные навыки могут быть разделены. Навыки для резюме в специализированных областях могут быть сгруппированы в отдельный раздел, например, в раздел технологий или языковых навыков.
                                    • Настроить. Если у вас есть более одной карьерной цели, измените раздел навыков для каждой из ваших рабочих целей.
                                    • Для смены карьеры: передаваемых навыков следует добавить в раздел навыков, чтобы привлечь внимание к навыкам, необходимым для достижения новой карьерной цели.

                                    Приведите примеры навыков в действии

                                    Теперь пришло время подумать не только о разделе навыков в вашем резюме. В конце концов, любой может сказать, что у него есть определенный навык, но гораздо лучше включить примеры ваших навыков в действии.Докажите свои навыки, привязав их к конкретным достижениям.

                                    Например, если бухгалтер хочет доказать, что обладает сильными коммуникативными навыками, раздел «опыт работы» может включать достижения, демонстрирующие использование навыка, такие как проведение учебных занятий, сотрудничество между отделами или создание инструкции по эксплуатации на конец месяца.

                                    Раздел резюме навыков — это моментальный снимок талантов, которые вы предлагаете, тогда как раздел опыта содержит подробную информацию о том, как вы использовали навыки для достижения полезных результатов.

                                    Сделайте свое резюме блестящим

                                    Знание правильных навыков для резюме является ключом к тому, чтобы вас пригласили на собеседование. Гордитесь всем, что вы можете предложить компании — в конце концов, вы не волшебным образом развили все эти навыки за одну ночь. Хотите убедиться, что ваше резюме работает так же усердно для вас, как и для других? Получите бесплатную оценку резюме сегодня от Monster. С вашими навыками на переднем крае ваши шансы быть приглашенным на собеседование будут выше, чем когда-либо.

                                    Примеры резюме писателя-фрилансера и навыки, необходимые для того, чтобы получить работу

                                    Как бы вы это ни нарезали, борьба за поиск надежной внештатной писательской работы реальна.

                                    Возможно, вам придется браться за низкооплачиваемые писательские работы на Upwork или Fiverr, пока вы не «повысите свои навыки».

                                    Встречный совет типа «Зззз! Ваше резюме никто не читает» — тоже нередко можно услышать.

                                    Но часто менеджеры по маркетингу и публикации просят вас предоставить ваше резюме.

                                    И в мире, где даже Ричард Морган использует резюме, вы должны относиться к резюме внештатного писателя намного серьезнее!

                                    «Хороший писатель проведет свое исследование вашей организации, чтобы попытаться определить, какой тип письма вам нужен, и подробно расскажет о своем соответствующем (и конкретном) опыте, чтобы убедить вас, что он или она подходит вам».

                                    Ваша цель — продемонстрировать свою ценность, объединив свой талант, амбиции и личность в фантастическом документе, адаптированном для вашей аудитории.

                                    Чему вы здесь научитесь?

                                    • Ознакомьтесь с 10 образцами резюме писателя-фрилансера
                                    • Какие дополнения к заголовку резюме могут сделать ваше резюме эффективным.
                                    • Как составить профессиональное резюме, объясняющее, почему вас следует нанять.
                                    • Какой опыт работы важен для найма профессионалов.
                                    • Как эффективно продемонстрировать свои навыки и сертификаты.

                                    Ищете похожие резюме?

                                    Как написать лучшее руководство по резюме писателя-фрилансера

                                    Когда вы составляете резюме фрилансера, постарайтесь понять, требует ли организация, в которую вы подаете заявку, кого-то, кто глубоко разбирается в нише, или все в порядке.

                                    Нишевые внештатные писательские работы требуют, чтобы ваше резюме было:

                                    • Продемонстрируйте глубокое знание предмета, о котором вы будете писать
                                    • Годы месяцев писательского опыта в этой нише
                                    • Показать, если вы работали с брендом или узнаваемым именем
                                    • Дайте ощущение автономной работы и простоты сотрудничества
                                    • Членство и награды ассоциации Show Niche

                                    Но, если вы подаете заявку на обычный внештатный писатель , следующее может помочь вашему резюме писателя-фрилансера выглядеть хорошо:

                                    • Ассоциация и опыт написания для любого бренда
                                    • Демонстрация работы с широким кругом клиентов или компаний
                                    • Работа с различными типами контента (бюллетени, блоги, электронные книги, технические документы и т. д.)
                                    • Журналистские членства и награды

                                    Представьте, что вы подаете заявку в качестве внештатного писателя в OpenAI с вашими данными о вашем опыте написания внештатных статей для казино — вам обязательно будет отказано!

                                    Как только вы узнаете, на какую внештатную писательскую должность вы претендуете, пришло время превратить ваше писательское портфолио в легко читаемое резюме.

                                    Упростите сканирование вашего резюме с помощью правильного формата резюме

                                    За последние несколько лет вы работали с самыми разными клиентами? Вы по-прежнему можете использовать резюме в обратном хронологическом порядке, но убедитесь, что вы показываете, что вы можете сделать, а не только обсуждаете, когда вы это сделали.

                                    Гибридный формат резюме может быть лучшим способом сбалансировать ваши навыки и опыт работы с требованиями работы вашего потенциального работодателя.

                                    Разделы резюме лучших директоров по цифровому маркетингу

                                    • Опыт написания статей
                                    • Заголовок/цель резюме
                                    • Образование
                                    • Мягкие и технические навыки
                                    • Сертификаты
                                    • Сопроводительное письмо

                                    Не упускайте из виду заголовок резюме

                                    Имя, местоположение, адрес электронной почты, должность, и все готово, верно? Не совсем!

                                    Как писатель, выбор идеальных слов и предоставление точной информации должны быть естественными.

                                    В одной строке привлеките внимание менеджеров по найму, превзойдя их ожидания.

                                    Используйте свои навыки копирования, чтобы выйти за рамки нормы и настроить все (включая заголовок).

                                    В приведенном ниже примере вы увидите, что добавление «Внештатный писатель по маркетингу» к вашей должности вместо «Внештатный писатель» имеет огромное значение.

                                    Применение более описательного заголовка гарантирует, что их желаемое положение будет сразу понятно.

                                    2 образца резюме начинающего писателя-фрилансера — Заголовок

                                    Если вы все сделаете правильно, прежде чем менеджер по найму доберется до заголовка вашего резюме, вы заставите их зацепиться за леску и грузило.

                                    Наконечник Pro

                                    В этой конкурентной отрасли добавление личного веб-сайта и/или сертификации показывает, что вы опережаете других претендентов.

                                    Должен ли я включать резюме или цель резюме?

                                    Для внештатных писателей, которые только начинают писать, рассмотрите возможность использования цели резюме. Это требует, чтобы вы сбалансировали свои навыки с требуемыми навыками потенциальных работодателей.

                                    Мы упоминали, что цель резюме должна состоять из 1-2 предложений? Не беспокойтесь: как писатель, у вас есть точные слова, чтобы сделать это!

                                    Итак, как вы собираетесь поднять свое резюме писателя-фрилансера на вершину кучи?

                                    Сводные образцы резюме писателя-фрилансера

                                    Копирайтер-фрилансер с 5-летним опытом работы в косметической отрасли ищет работу в Ulta Beauty, чтобы увеличить конверсию и трафик с помощью кампаний контент-маркетинга.

                                    ПРАВО

                                    Я опытный копирайтер-фрилансер, который ищет работу в косметической компании B2C.

                                    НЕПРАВИЛЬНО

                                    В первом примере вы можете четко определить продолжительность опыта и какую ценность вы намерены предоставить

                                    Как написать цель резюме писателя-фрилансера

                                    Для писателей с большим опытом, скорее всего, лучше подойдет цель резюме.

                                    Эти 4-6 предложений могут распространяться на предыдущий опыт, сертификаты и любую другую информацию, имеющую отношение к предложению о работе.

                                    Точно так же, как и в резюме, очень важно включать частички опыта, поддающегося количественному измерению. Подумайте о рентабельности инвестиций, коэффициентах органического трафика, членских взносах и многом другом.

                                    Опытный SEO-копирайтер с 5-летним опытом работы в нескольких интернет-магазинах косметики. Исследовал и использовал исследование ключевых слов (например, Ubersuggest, Keyword Planner) для создания 40 единиц контента каждый месяц.

                                    ПРАВО

                                    Я SEO-копирайтер в нескольких косметических интернет-компаниях.Более 5 лет я отвечал за создание оригинального контента и рекламы для увеличения органического трафика в Ulta Beauty.

                                    НЕПРАВИЛЬНО

                                    «Убедитесь, что вы отвечаете на все, что просят работодатели — если вы не можете следовать этим простым инструкциям, как вы можете следовать инструкциям для основного письменного задания?»

                                    Сайед Фархан Раза, генеральный директор The Inbound Crew

                                    Как оформить свое резюме писателя-фрилансера?

                                    Примеры опыта работы в резюме писателя-фрилансера

                                    Внештатный писатель Birchbox

                                    Автор 30+ материалов для Forbes о карьере и коучингеЖурнал за последние 2 года

                                    ПРАВО

                                    Профессиональный совет

                                    Начните с глаголов действия, таких как «куратор», «помощь» и «возглавление», чтобы привлечь внимание.

                                    Внештатный писательBirchbox

                                    Ответственный за найм команды из 4 человек

                                    Написал 30 статей отличного контента каждый месяц быть максимально измеримым как для заявителя, так и для работодателя.

                                    В «неправильном» разделе неясно об успехах сотрудника — написать «отличный контент» может любой, но не каждый может это доказать.

                                    Посмотрите, какое значение могут иметь метрики?

                                    Что делать — резюме писателя-фрилансера без опыта?

                                    Если вы писатель-фрилансер и изо всех сил пытаетесь добиться успеха, внесите изменения в свое резюме, чтобы больше сосредоточиться на писательской работе, которую вы выполняли как часть своего портфолио.

                                    Убедитесь, что в вашем резюме есть соответствующие части портфолио, чтобы компенсировать недостаток опыта.

                                    Чтобы компенсировать отсутствие ассоциации с торговой маркой, попробуйте вместо этого перечислить бизнес-результаты своей работы. Такие вещи, как виральность, узнаваемость и т. д., хорошо покрывают недостаток опыта.

                                    Нужен ли вашему резюме писателя-фрилансера раздел об образовании?

                                    Ну, это зависит.

                                    Компании не нанимают копирайтеров только на основании их степени в области литературы, но наличие соответствующего опыта в определенных областях может помочь протолкнуть ваше резюме через край (особенно верно, если ваша alma mater хорошо известна).

                                    Мы рекомендуем не усложнять задачу и исключить дополнительные занятия, ваш средний балл и все лишнее.

                                    Ваш раздел образования должен включать:

                                    • Название университета/колледжа плюс его местонахождение
                                    • Тип диплома, а также ваш основной и любой связанный дополнительный(е)
                                    • Год выпуска

                                    Какие навыки я должен включить?

                                    Прежде чем вы начнете планировать свое резюме, вы уже должны составить список своих многочисленных навыков. Это позволит вам с легкостью создавать лучшие индивидуальные резюме писателя-фрилансера.

                                    Некоторые из самых основных навыков включают «отличную грамматику» или «способность придерживаться сроков». Однако как SEO-специалисту или техническому копирайтеру вам потребуется гораздо больше деталей.

                                    Будьте осторожны: заявления о том, что вы являетесь экспертом во многих областях, могут показаться «слишком хорошими, чтобы быть правдой».

                                    11 Навыки межличностного общения для включения в резюме внештатного писателя

                                    • Исследования
                                    • Письмо
                                    • SEO (например, написание, редактирование, оптимизация)
                                    • Анализ данных
                                    • Исследование ключевых слов
                                    • Связь
                                    • Организация
                                    • Соблюдать сроки
                                    • Творчество
                                    • Двуязычие
                                    • Независимость

                                    6 технических навыков писателя-фрилансера

                                    • Языки программирования: HTML/CSS/JS
                                    • Инструменты CMS, такие как WordPress, WIX, Magento
                                    • Инструменты исследования ключевых слов: Semrush, Ubersuggest, Keyword Planner, Ahrefs
                                    • Инструменты электронного маркетинга: MailChimp, постоянный контакт
                                    • Инструменты управления социальными сетями: Buffer, eClincher
                                    • Инструменты дизайна: Photoshop, FrameMaker

                                    Как указать сертификаты в резюме

                                    Хотя ваше резюме должно в основном зависеть от вашего опыта работы, сертификаты — отличный способ продемонстрировать свои навыки и показать потенциальным работодателям, что вы лучший кандидат.

                                    Если у вас есть только несколько сертификатов, относящихся к конкретному объявлению о вакансии, подумайте о том, чтобы разместить их в заголовке вашего резюме.

                                    Наконечник Pro

                                    Заметили, что в объявлениях о вакансиях постоянно упоминаются определенные сертификаты? Подумайте об их изучении, если вам не хватает опыта!

                                    5 Сертификации для внештатного писателя резюме

                                    • онлайн-маркетинговый сертифицированный профессиональный (OMCP)
                                    • контент маркетинговый институт Онлайн сертификация
                                    • COPYBLOGGER сертифицированный контент Marketer
                                    • HUBSPOT входящих маркетинговых сертификатов
                                    • сертифицированный профессиональный технический коммуникатор (CPTC)

                                    Нужно ли включать сопроводительное письмо в мое письменное резюме?

                                    Если вы писатель-фрилансер, вы уже знаете, что почти всегда требуются сопроводительные письма для прохождения собеседования.

                                    Всего в нескольких абзацах очень важно показать, что вы потратили время на то, чтобы понять вакансию, описать свои навыки и поделиться своим портфолио (если это возможно).

                                    Относитесь к каждому сопроводительному письму как к письменному заданию, и у вас все получится!

                                    Как создать лучшее резюме писателя-фрилансера

                                    • Всегда смотрите на свое резюме с точки зрения менеджера по найму: чего они хотят? Как сделать для себя лучший выбор?
                                    • Создайте индивидуальное резюме писателя для каждого приложения.
                                    • В кратком изложении или цели резюме применяйте количественные показатели везде, где это возможно.
                                    • Используйте сертификаты, чтобы усилить свои навыки в областях, не входящих в вашу основную компетенцию.

                                    Другое слово для «навыков» в резюме

                                    Если вы считаете, что слишком часто использовали слово «навыки» в своем резюме. У вас, вероятно, есть. Вам не нужно использовать слово «навыки» почти так часто, как вы думаете.

                                    Вот три решения, как заменить слово «навыки» в вашем резюме

                                    Подтвердите свои навыки примерами

                                    При написании резюме не следует просто перечислять свои навыки или делать расплывчатые заявления вроде «навыки обслуживания клиентов» или «навыки решения проблем»

                                    .

                                    Вместо этого продемонстрируйте свои навыки на реальных примерах вашего успеха, используя эти навыки или с помощью других убедительных доказательств.

                                    Вместо того, чтобы перечислять «навыки обслуживания клиентов», включите истории достижений, описывающие время, когда вы обеспечивали качественное обслуживание клиентов. Например:

                                    Помощь клиенту в выборе продукта в соответствии с подробным перечнем требований; внимательно выслушал и дал рекомендацию, отвечающую потребностям клиента. Покупатель позвонил в магазин, чтобы уведомить супервайзера об исключительном обслуживании.

                                    Решил жалобу клиента, сохраняя самообладание, успешно успокаивая разгневанного клиента и предлагая решение.Позднее этот звонок был использован как положительный пример в обучении персонала.

                                    Вы также можете предоставить другие материальные доказательства ваших навыков обслуживания клиентов. Например:

                                    Признан лучшим представителем службы поддержки клиентов в 2020 году

                                    Оценка в 95%-м процентиле рейтинга удовлетворенности клиентов

                                    Получил средний балл 4,5 из 5 за обслуживание клиентов в прошлом квартале

                                    Доказательства говорят сами за себя и являются гораздо более убедительными, чем простое перечисление «навыков обслуживания клиентов».

                                    Связанный: Пошаговое руководство по написанию резюме

                                    Это умение?

                                    Еще один способ сократить использование слова «навыки» — подумать, является ли «навыки» лучшим способом описать качества, которые вы выделяете

                                    .

                                    Это умение? Было бы более уместно классифицировать как знания, опыт, стиль работы, подход к работе или личные качества?

                                    Использование этих терминов гарантирует, что вы не слишком полагаетесь на «навыки» в своем письме.

                                    Синонимы к навыкам

                                    Последний вариант — заменить слово «навыки» синонимом.

                                    Попробуйте следующее: способность, опыт, компетенция, компетенция, возможность, склонность, талант, сноровка, ловкость, сообразительность, мастерство, ноу-хау

                                    Этот список синонимов сильно отредактирован. Я специально выбрал слова, которые мы используем в повседневном языке. Не переусердствуйте с тезаурусом. Вы хотите, чтобы ваше письмо было простым.

                                    Добавить комментарий Отменить ответ

                                    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

                                    Комментарий *

                                    Имя *

                                    Email *

                                    Сайт