Торговый эквайринг для ИП и ООО (34 шт)
Торговый эквайринг – это возможность принимать к оплате банковские карты на вашей торговой точке. Для этого используются специальные POS-терминалы. Это могут быть как отдельные устройства, так и встроенные в кассовый аппарат модули. Они доступны как стационарным, так и передвижным точкам, а также тем, кто занимается доставкой товаров. Так как банковские карточки пользуются большой популярностью, услуга торгового эквайринга является очень востребованной. Оформить ее предлагают многие крупные корпоративные банки. Эта услуга доступна индивидуальным предпринимателям и ООО.
Стоимость услуги эквайринга определяет комиссия от суммы безналичного платежа, которую удерживает банк. Эта комиссия взимается с магазина – для покупателя она не заметна. Таким образом банк мотивирует держателя карты оплачивать покупки безналичным способом, а не снимать деньги в банкомате.
Комиссия за эквайринг – сумма, вычитаемая банком из стоимости товара при покупке – составляет до 2-3% и зависит от тарифа, оборота торговой точки в месяц или год, типа эквайринга и других параметров.
Чтобы подключить эту услугу, нужно заполнить онлайн-заявку на сайте банка и подготовить пакет документов для согласования у специалиста. Узнать, какие банки предлагают торговый эквайринг, вы можете на этой странице. При выборе учитывайте стоимость открытия,размер комиссии за платежи, принимаемые к оплате карты, комиссию за прием и выдачу наличных, требования к компании и документам.
Преимущества
- Продавец сможет принимать для оплаты кредитные и дебетовые карты Visa, MasterCard и МИР. Некоторые банки позволяют принимать платежи с карточек и других систем, например, American Express или UnionPay, а также через системы оплаты при помощи телефона, такие как Apple Pay и Google Pay.
- При оформлении банки помогут получить нужное оборудование и программы для проведения платежей, проводят обучение сотрудников.
- Подключить терминал POS можно к любой кассе, которая соответствует требованиям закона 54-ФЗ.
- Использование безналичной оплаты облегчает работу кассирам и бухгалтерам, а также защищает от фальшивых денег.
Недостатки
- Банк взимает комиссию с каждого платежа, который проводится через эквайринг.
- Также придется платить за аренду и установку терминалов для безналичной оплаты.
Расчетные счета с торговым эквайрингом — инфографика
рейтинг банков 2021, сравните тарифы и найдите выгодные условия торгового и мобильного эквайринга
Торговый эквайринг – это банковская услуга, благодаря которой клиенты оплачивают товары и услуги пластиковой картой. Для транзакций используются специальные устройства – POS-терминалы. Информация передается через интернет в процессинговый центр.
Процесс оплаты происходит так:
- Покупатель вставляет или прикладывает карточку к терминалу. Платежная система получает к ней доступ.
- Сначала информация по карте передается эквайеру, а затем в банк, выпустивший карту.
- Система проверяет остаток денег на карте.
- Если средств хватает для совершения покупки, то списываются с карточного счета и перечисляются на расчетный счет продавца.
- Убедившись в выполнении транзакции, клиент забирает карточку.
- Эквайер, предварительно удержав комиссию за эквайринг, перечисляет деньги на счет ИП или ООО.
Есть 2 типа терминалов:
Мобильные – небольшие устройства для проведения оплаты вне торговой точки (на выставке, презентации, при оплате курьеру). Терминал (считыватель карты) соединяется с планшетом или смартфоном, подключенным к сети интернет. В 2021 году банки предлагают их как отдельный вид услуги — мобильный эквайринг, с отдельными тарифами и договором. Мобильную кассу с эквайрингом арендовать не получится, можно только приобрести.
Платежные – переносные или стационарные изделия для приема пластиковых карт, монтируются на кассе точке продаж. Интернет-соединение с банковской сетью организуется через SIM-карту или кабель. Платежный терминал можно не покупать, на рынке есть тарифы с арендой или возможностью получить бесплатно.
- Сравните предложения, выберите выгодный тариф эквайринга 2021 года и оформите заявку на сайте.
- Соберите комплект документов, передайте представителю банка.
- Договоритесь о встрече для обсуждения и подписания договора.
В некоторых банках есть функция открыть расчетный счет онлайн. После заключения договора, сотрудники банка предоставят и настроят терминал для эквайринга. Не забудьте протестировать — сделать пробный платеж.
Выгоды торгового эквайринга:
- ремонтировать и обслуживать терминалы будет банк — это оптимизирует ваши расходы;
- альтернатива наличной оплате — растет лояльность клиентов
, количество покупок и товарооборот; - решается проблема возврата сдачи и получения фальшивых купюр;
- дополнительная защита эквайринг-платежей минимизирует мошенничество и обман во время транзакций.
Минусы:
- расходы на покупку или аренду терминалов;
- взимание банковской комиссии за каждую операцию согласно тарифа эквайринга;
- оплаты, поступившие через терминал приходят на расчетный счет с задержкой 1 — 3 рабочих дня, в зависимости от банка и тарифа.
Банк Русский Стандарт услуги для бизнеса
30 сентября 2017 года мы открыли двери своей ветеринарной клиники (кому необходимо: энимал-клиник.рф). Безусловно, мы еще до открытия были уверены в необходимости предоставления своим клиентам всех форм оплаты наших услуг, однако не были готовы к столь высокому спросу на платежи картами. В связи с чем уже 2 октября мне пришлось заняться поиском банка-эквайера. Будет лукавством сказать, что Русский Стандарт был в числе потенциальных партнёров случайным, напротив, по опыту прежних лет своей деятельности, я был уверен в необходимости обращения и в этот банк. Но, всё же, для обладания полнотой картины, я обратился в несколько других банков. Следует сказать, что тарифы по банкам на услуги эквайринга примерно равны, однако даже в этом вопросе, при прочих равных, Банк Русский Стандарт оказался выгоднее: ставка — в нижней границе среднего по рынку, но! Банк Русский Стандарт не стал настаивать ни на покупке оборудования (ради ничтожного снижения тарифа на 0,2%, а дал тариф сразу как в других банках при покупке оборудования), ни на открытии счёта.Перечисление регулярное, стабильное на наш расчётный счёт в другом банке — на второй день после операции с картой. Вполне адекватно, прогнозируемо и вполне устраивает.
Замечательная поддержка (на 8 800 и не нужно звонить) — все вопросы решает персональный менеджер в телефонном режиме, хотя и вопросов-то было ровно полтора.
Через какое-то время мы обнаружили, что нам нужен терминал с поддержкой оплаты бесконтактными картами, и, я не шучу, еще до звонка менеджеру, такой терминал появился у нас в клинике — прямо ментальная связь!
Резюмируя, хочу заверить, что если меня попросят порекомендовать банк, не задумываясь, порекомендую Банк Русский Стандарт.
Нужен мой комментарий «из первых уст»? Звоните в клинику — я готов подтвердить каждое написанное выше слово.
Торговые терминалы скоро станут обязательными для всех
Все больше торговых точек и предприятий сферы услуг принимают к оплате платежные карты.
Магазины, рестораны, сервисы постепенно обзаводятся торговыми терминалами. А скоро это вообще станет обязательным практически для всех. Каковы затраты бизнеса на прием карт, и как минимизировать риски, связанные с наличными, с помощью услуги инкассации?
Об этом сообщают Деньги.
Все больше торговых точек и предприятий сферы услуг принимают к оплате платежные карты. Статистика НБУ гласит о том, что безналичная оплата за товары и услуги растет, равно как и количество терминалов на кассах магазинов – POS-терминалов. По данным Нацбанка, за девять месяцев 2019 года количество установленных банками торговых терминалов выросло на 14,1%, или 39,3 тыс. – до 318,3 тыс. единиц.
Читай также: Почему предприниматели протестуют против кассовых аппаратов
Львиная доля терминалов приходится на Киев (53 тыс. единиц). Также лидерами по оборудованию точек торговыми терминалами по итогам трех кварталов 2019 года стали Киевская, Днепропетровская, Одесская и Харьковская области. Тогда как аутсайдерами, согласно данным НБУ, остаются Черновицкая и Тернопольская области.
Мотивировать бизнес к установке платежных терминалов правительство не устанет никогда. В октябре 2019 года Минэкономторговли опубликовало очередной проект постановления Кабмина, призванный принудить торговые и другие предприятия обзаводиться терминалами для приема оплаты картами.
В документе (который пока остается проектом) собирались до 1 января 2020 года обязать стоматологию, ЖЭКи, ювелирные магазины, медицинские центры, магазины и рестораны, турагентства и отели установить терминалы. До 1 июля – автосалоны, СТО, фитнес-центры, страховые компании и всех, кто занят перевозками пассажиров (водным, автомобильным, воздушным и железнодорожным транспортом). Проект также предполагает обязательную установку терминалов до 1 января 2021 года теми магазинами, где встречаются в продаже товары ценой от 50 необлагаемых минимумов (то есть более 850 грн.).
Читай также: Сотрудникам органов власти будут выплачивать зарплату по безналу
Также в министерстве озаботились ценами – указали в проекте, чтобы цена товара при расчете картой не отличалась от цены при оплате за него наличными. Данный проект – очередная попытка принудительного внедрения POS-терминалов в рамках так называемой детенизации (уменьшения наличного оборота в торговле и сфере услуг).
А пока действует постановление Кабмина от 29 сентября 2010 года № 878, согласно которому с 2011 года POS-терминалы не обязательны только для предприятий с площадью помещений до 20 кв. м (кроме АЗС) и расположенные в населенных пунктах с численностью населения до 25 тыс. человек.
Впрочем, многие предприниматели и без подобных постановлений устанавливают терминалы, поскольку те позволяют, во-первых, принять оплату у клиентов, которые привыкли рассчитываться картами, во-вторых, уменьшают количество наличных, которые нужно инкассировать. Так как установить терминалы в магазине или точке сферы услуг, и какие расходы связаны с карточным сервисом от банка?
- Цена удобства
Чтобы установить терминал, нужно обратиться в банк, который предлагает услугу торгового эквайринга. По данным НБУ, наибольшее количество терминалов установили ПриватБанк (194,4 тыс., на 1 октября 2019 года), Ощадбанк (53,5 тыс.), Райффайзен Банк Аваль (26,5 тыс.) и Альфа-Банк (12,3 тыс.). Кроме этих банков, торговым эквайрингом занимаются такие банки как ПУМБ, УкрСиббанк, Укргазбанк, Таскомбанк, Восток, Пивденный и еще некоторые банки.
Читай также: ПриватБанк назвал места, где активнее всего расплачиваются по безналу
Быстрее и проще оформить договор эквайринга в банке, где у предпринимателя уже открыт счет и подключен тарифный пакет РКО. Однако если свой банк не предоставляет услугу эквайринга, приедтся выбрать другой. Выгоднее выбирать банк, который предлагает умеренную оплату за эквайринг. Это означает комиссию за карточные платежи в рыночных пределах, то есть порядка 2%.
Эта комиссия в некоторых банках привязана к типу карт, которые принимаются к оплате, – карты банка-эквайера, например, могут приниматься с комиссией 2%, а карты других банков – 2,5% или даже 3%. Кроме того, часто на комиссию влияет оборот – чем выше, тем меньше комиссия. Впрочем, меньше 2% банк может установить только крупным клиентам с весьма ощутимым оборотом (например, крупным торговым сетям). А вот предприятиям малого и среднего бизнеса индивидуальные условия предлагать вряд ли станут, скорее, речь идет о стандартных базовых тарифах банка.
Комиссия взимается с каждого карточного платежа через терминал. На деле это означает, к примеру, что если через терминал в течение месяца прошла оплата за товары на сумму 250 тыс. грн., то оплата банку составила 5 тыс. грн. (при комиссии 2%) или 7,5 тыс. грн. (если комиссия 3%).
- Терминал плюс сервис
Читай также: Жесткий лимит расчета наличными: Чем это грозит украинцам
Кроме комиссии за платежи через терминал, есть также обязательный ежемесячный платеж за аренду терминала – обычно 300 или 400 грн. за каждый терминал. Предпринимателям не нужно заморачиваться покупкой оборудования – его доставит банк или его партнерская компания и не только доставит, но и установит, подключит, протестирует и проведет инструктаж персонала.
В дальнейшем при поломке терминала банк заменит его на рабочий, также все вопросы сервисного обслуживания оборудования – забота банка. Платить за ремонт поломанного терминала не придется (разве что будет доказано, что порча терминала произошла по вине сотрудников магазина). Все расходы, связанные с подключением и обслуживанием терминалов, выездами техников, устранениями сбоев, настройкой отчетов, заменой терминалов, консультативная поддержка, – это все входит в ежемесячную абонплату за терминал.
Конечно, при желании предприниматель может сам купить терминалы, но зачастую это влечет за собой лишние сложности. Например, арендованное у банка оборудование интегрировано в конкретную систему банка, что экономит время на подключение терминалов. Если же терминалы куплены отдельно, не каждый банк вообще захочет заниматься их программированием и подключением.
Чтобы сэкономить на абонплате за терминал, некоторые предприниматели объединяются с другими и принимают оплату на свой счет через общий на 2–5 СПД терминал. Или же так поступают родственные предприятия, работающие в одном бизнесе (например, прием оплаты за алкоголь в ресторане идет через одно СПД, а кухня – через другое, но все это – одна компания). Мультимерчант – как раз та услуга, которая позволяет через один POS-терминал принимать оплату с возможностью разделить платежи по разным предприятиям, товарам или услугам. В момент проведения операции можно на терминале выбрать предприятие, на счет которого и пойдет оплата.
Читай также: Назван город, где банковские карты используются активнее всего
- Стационарные и мобильные
На кассах в торговых точках и точках сферы услуг используется два типа терминалов: проводной (стационарный) и переносной (мобильный). Например, на кассах в супермаркетах, на заправках, в аптеках чаще установлены проводные терминалы. Но там, где терминал нужно перемещать, обычно оптау принимают мобильные терминалы. Это позволяет официанту приходить к столику клиента с терминалом, а не приглашать клиента «пройти к кассе» для оплаты. В мобильных терминалах встроен GPRS-модем, который подключен к Интернету. Поэтому терминал позволяет принимать платежи картами везде – хоть на ярмарке, хоть на летней площадке кафе.
Еще один способ мобильного эквайринга – прием платежей через смартфон. Такую услугу предлагает ПриватБанк. Работает такая услуга через небольшое устройство MiniPOS, которое подключается к смартфону предпринимателя. После регистрации устройства остается лишь указать сумму операции, провести картой (или вставить чип в мини-терминал) и подтвердить операцию через ввод пин-кода, далее указать электронный адрес клиента, куда будет отправлен электронный чек. А средства по операции отправятся на счет предпринимателя. Комиссия за такой способ приема платежей – 2,75% суммы плюс ежемесячная абонплата – 100 грн.
Интернет-магазинам и онлайн-точкам услуг банки предлагают интернет-эквайринг. Такую услугу, в частности, декларируют Райффайзен Банк Аваль, ПУМБ, ПриватБанк, Альфа-Банк, банк “Пивденный“.
Тарифы интернет-эквайринга обычно чуть выше обычного торгового – 2–3,5%. Как правило, это связано с тем, что нет ежемесячной абонплаты за терминал, а вот риски приема денег в Сети есть, а значит, банкам нужно тщательно мониторить транзакции, чтобы выявить незаконные и подозрительные.
Читай также: В Минэкономразвития хотят обязать торговцев принимать безнал
Подключение интернет-магазина к приему оплаты картами может занять 5–7 дней. Ведь сначала заключается договор, а затем банк проводит проверку интернет-магазина – не является ли тот мошенническим проектом, не продает ли запрещенных товаров. После проверки специалисты IT, которых привлекает магазин, с помощью банковских сотрудников проводят интеграцию программного обеспечения – установку платежного модуля. Если сайт создан на популярной платформе, то модуль приема карт просто и быстро встраивается в систему сайта с помощью html-кода в течение максимум одного дня. Если сайт создавался особенным образом без применения известных шаблонов, то встраивание модуля может занять 3–5 дней.
Конечно, прием платежей в Интернете – это риски. Поэтому перед заключением договора интернет-эквайринга стоит поинтересоваться, как именно банк планирует защищать клиента от мошенников. Например, есть ли у банка онлайн-система предотвращения мошеннических операций с использованием многопараметровых фильтров. Такая система предотвращает мошенничество в режиме реального времени.
А еще – проводит ли банк онлайн-мониторинг рисковых операций на стороне платежного интернет-шлюза с онлайн-доступом сотрудника предприятия. Ведь такой мониторинг позволяет оперативно находить и анализировать рисковые операции сотрудникам магазина, ориентируясь на параметры заказа. Также необходим регулярный онлайн-мониторинг рисковых операций на стороне банка. Все эти способы призваны защитить и магазин, и клиентов магазина от различных мошеннических схем, которые с каждым годом становятся все изощреннее.
- А выручку – на счет
Читай также: Как аферисты выманивают деньги с банковских карт доверчивых украинцев
В феврале-2020 многие банки предлагают услуги по инкассации наличной выручки. В частности, такая услуга есть у Ощадбанка, ПУМБа, ПриватБанка, Райффайзен Банка Аваль, Правэкс-Банка, Таскомбанка, банка “Пивденный“.
Сколько же стоит инкассация? Тарифы зависят от нескольких факторов – местонахождения магазина (область, город), объема выручки, наличия открытого в банке текущего счета. Обычно тариф устанавливается индивидуально для каждого клиента. “Услуга инкассации обеспечивает высокий уровень безопасности при транспортировке денежных средств от клиента до банка, поэтому клиент должен оценить риски и затраты по самостоятельной доставке выручки в банк или терминал, а также комиссию банка за пополнение счета. Для получения услуг инкассации необходимо заключить соответствующий договор с банком. Некоторые условия договора индивидуально обсуждаются с каждым клиентом отдельно с целью максимального удовлетворения его потребностей“, – отметили в Ощадбанке.
Выезд бригады инкассаторов стоит от 50–100 грн., но может быть и дороже. Например, тарифами банка “Альянс“ предусмотрена сумма в размере минимум 500 грн. за выезд инкассаторов, а в пределах Киева – 600 грн., за пределами Киева – 800 грн. ПриватБанк возьмет 100 грн. за выезд в Киеве (не менее 700 грн. в месяц) и 50 грн. за выезд в других областных центрах (не менее 700 грн. в месяц). Обычно в договоре прописывается частота и время выезда к клиенту. Имеет значение и комиссия за зачисление средств на счет – если счет открыт в банке, который инкассирует, то комиссия может составить от 0 до 0,5% суммы, а если счет в другом банке, до 1,5% суммы.
Читай также: Почему украинцы предпочитают рассчитываться безналичными
Кроме тарифов банка, важно обратить внимание на то, в каких регионах банк предлагает инкассаторские услуги, на количество бронированных машин в парке и доступность машин в конкретном регионе страны. В 2018 и 2019 годах стоимость инкассации подорожала на 12–18%. В 2020-м банки также могут пересмотреть стоимость услуг, что связано с ростом востребованности услуги, динамикой цен на автомобили и их обслуживание, ростом стоимости страховок и топлива.
Важный вопрос, который стоит перед компанией, – какой же должна быть выручка, чтобы заключать договор инкассации? Отвечая на этот вопрос, можно провести подсчеты. Например, если ежедневно в кассе – порядка 80 тыс. грн., то за ежедневный выезд инкассаторов вполне можно заплатить 3 тыс. грн. (за месяц). К тому же, в некоторых банках есть тарифные пакеты РКО для торговых компаний с минимальными комиссиями за пополнение счета наличными. Но если выручка – 10–20 тыс. грн., а иногда и вовсе 5–8 тыс. грн., то можно воспользоваться другими способами зачисления наличных на счет – отправиться с наличными в кассу банка или пополнить счет через терминал банка.
Наталия Богута
Читайте Деньги.ua в Telegram и Facebook
Статьи и обзоры
Предлагаем в данном обзоре определиться с выбором модели терминала, разобраться, что такое торговый эквайринг и как с ним обращаться.
Прежде чем перейти к вопросу выбора платежного терминала рассмотрим все по порядку.
О происхождении термина
Несмотря на широкое распространение термина «платежный терминал», устройство верно называется «POS-терминал» — в переводе с английского (point of sale) — это точка продажи. Установка платежного терминала осуществляется в проходных местах, например на выходе из метрополитена, чтобы его заметили как можно больше потенциальных клиентов. Он принимает оплату наличными всевозможных услуг — мобильной связи, интернет, пакетов телевидения и так далее. Цель установки этого устройства для взимания комиссии за услуги обслуживания такого оборудования, рекламные материалы на устройствах, а также привлечение потенциальных клиентов в помещение с установленным терминалом.
Пришло время купить POS-терминал
Растет бизнес, все больше покупателей испытывают необходимость оплатить товары и услуги пластиковой картой, а у вас все еще нет такой возможности и нужно постоянно выкручиваться, чтобы не терять клиента. Неизбежно наступает осознание – хватит ждать, пора действовать – установить эту «штуку», которая позволит расплачиваться клиентам пластиковыми банковскими карточками.
Следующим шагом вы сталкиваетесь с понятием торговый эквайринг — в переводе с английского acquire — получать, приобретать. Параллельно с этим сервисом используется интернет-эквайринг, позволяющий принимать оплату за товар или услуги через интернет, но это тема для отдельной статьи. Для приема платежей от покупателей по банковским картам должен быть банковский счет, на который эти самые платежи будут поступать. Услуги рассчетно-кассового обслуживания и эквайринга вам могут оказывать различные банки. В этом случае последний просто перечисляет деньги на банковский счет вашей организации. Иногда это более выгодно, так как у банков разные условия по продуктам. Также не все банки оказывают услуги эквайринга. Предположим, что счет у вас уже открыт, теперь нужно подключить эквайринг и можно принимать платежи. В этом случае банк предложит взять терминал в аренду. На первый взгляд это выгодно и удобно, но не все так просто, рассмотрим скрытые нюансы этого решения:
· Вам придется выполнять минимальные требования к обороту платежей по пластиковым картам, в противном случае банк выставит дополнительную комиссию. При систематическом невыполнении плана банк заберет терминал;
· комиссия по проведенной операции выше, чем с собственным оборудованием;
· ряд банков берет ежемесячную плату за аренду оборудования. Таким образом лучше купить терминал и окупить его стоимость за год или два только за счет арендной платы. Так же следует помнить, что процент за операции будет меньше, так как терминал ваш, а не арендный.
Все, выбор очевиден – покупаем POS-терминал: никакой арендной платы, выбираем банк-эквайер с выгодным процентом по платежам и наслаждаемся верным решением проблемы.
Теперь определяемся с необходимой моделью и покупаем. Рассмотрим популярные модели терминалов.
Выгода от использования POS-терминалов в торговле
Нет необходимости пересчитывать наличные
Наличие возможности для покупателей рассчитываться пластиковыми карточками неизбежно приводит к росту продаж, так как нет надобности задумываться, сколько денег с собой взять, и к тому же есть соблазн совершить покупку на сумму, превышающую текущий бюджет – здесь в деле прежде всего кредитные карты банка.
Не нужно тратить время на поиск банкомата для снятия наличных
Часто в процессе этой операции банк берет комиссию. В ходе поиска банкомата покупатель может передумать совершать покупку или переключит свое внимание на другое, более выгодное в этот момент предложение.
От использования платежного терминала в торговле в плюсе все – и продавец, и покупатель.
Быстро и без лишних сдерживающих факторов клиент приобретает необходимый товар или услугу, включая всевозможные бонусы – программы лояльности банков, кэшбэк на карту и другие плюшки. Продавец не теряет прибыль и приобретает очередного довольного клиента. То, что нужно!
Выбор первый – есть розетка и проводной интернет
В вашем магазине одна касса, сюда приходят клиенты. Выездной торговли нет, под рукой проводной интернет, в общем идеальные условия. Ваш выбор – POS-терминал, запитывающийся от электрической сети, передача данных через проводной интернет.
Подходящие терминалы: Ingenico iCT220; VeriFone Vx520.
Выбор второй – розетка есть, но интернет беспроводной
У вас склад, торговая точка и тому подобное. Выездной торговли нет, проводного интернета нет, для доступа в сеть задействован модем оператора сотовой связи.
Подходящие терминалы: Ingenico iCT220; VeriFone Vx520 GPRS; VeriFone Vx680
Питание также от электрической сети, а для передачи данных используется встроенный GPRS модем. Подойдет sim-карта любого сотового оператора связи, подключайте интернет и ваш терминал готов к приему оплат пластиковой картой.
Выбор третий – нет розетки и проводного интернета
Этот выбор частично пересекается с предыдущим, но в дополнение к нему доступна выездная торговля. К примеру вам необходимо принимать оплаты за курьерскую доставку. Тогда вам нужен терминал с возможностью питания от аккумулятора. Подзарядили от электрической сети и используйте везде, где приемлемый сигнал связи для проведения транзакций.
Подходящие терминалы: Ingenico iWL220 GPRS; VeriFone Vx680 GPRS.
Эти терминалы питаются от аккумулятора, в комплекте GPRS модем. Решение популярно в службах такси, для возможности оплаты картой.
Выбор четвертый – торговые сети
У вас гипермаркет с множеством касс, проведение продаж осуществляется через POS-системы. В наличии проводной интернет. Ваш выбор как стационарные терминалы из первого и второго выборов, так и устройства, интегрирующиеся в POS-систему. Их называют пин-падами (Pin-pad). В данном примере пин-пад для проведения платежей использует сеть POS-системы, платежи фиксируются в ней. Такое оборудование востребовано в крупных торговых сетях.
Итог – выбор всегда за вами
В зависимости от решаемых задач выбор всегда за вами. Надеемся время потрачено не зря и статья помогла сделать выбор торгового эквайринга и необходимого оборудования. Помните, что все вопросы можно задать нам по телефону, по электронной почте, в онлайн-помощник, форму обратной связи. Развития в бизнесе! Благодарим за уделенное время.Принципы работы эквайринга в торговой точке
Эквайрингом называют банковский сервис, дающий возможность принимать безналичную оплату по банковским карточкам. Чтобы организовать такой сервис в своей торговой точке нужен банковский POS терминал и договор с банком-эквайером.
Эквайринг: что это и как функционирует
Вы продаете, покупатель оплачивает покупку через банковский терминал, средства поступают на счет банка-эквайера, и через пару дней Вы сможете увидеть их на своем счете. В крупных торговых сетях безналичный расчет — обычное явление. Современные терминалы работают с бесконтактными картами ( с NFC-чипом) и принимают оплату даже через смартфон, связанный с карточкой. В мегаполисах большинство магазинов, даже небольших и несетевых, оснащены подобным оборудованием. Магазины в регионах — не так часто.
Зачем нужен эквайринг Вашей торговой точке
Обычно бизнесмены отказываются от безнала из-за сложности и дороговизны. В первом случае пугает банковская бюрократия, а во втором — необходимость арендовать оборудование, платить комиссию за обслуживание и штрафы за снижение безналичного оборота. На самом деле эквайринг — это не так дорого и сложно. Банки борются за клиентов и упрощают процессы, а расходы — это инвестиция, которая позволит повысить выручку, избавиться от очередей, снизить расходы и защитить магазин от фальшивых денег. Кроме того, сейчас практически все торговые точки продающие товар обязаны иметь устройство по приему безналичных платежей.
Повышение выручки. До сих пор можно выдавать ЗП по ведомостям, но все больше компаний переходят на зарплатные проекты и переводят ЗП работникам на пластиковые карточки. Покупатель с большим удовольствием заглянет к вам после работы, если сможет расплатиться за хлеб по карточке и ему не придётся тратить время на поиски банкомата. Более того, банки предлагают кешбэки и скидки на категории: то есть клиент покупает денежные бонусы за оплату покупок по карте. Поэтому часто покупателю выгоднее платить за покупки по безналу. Банкиры говорят, что с подключением эквайринга выручка растёт на 10-20%, но точно посчитать сложно: всё зависит от сферы деятельности, сезона и популярности магазина. Эквайринг может стать Вашим преимуществом.
Социологи говорят о том, что оплата по безналу позволяет увеличить сумму покупки на двенадцать-восемнадцать процентов. Это происходит потому, что деньги на карточке кажутся «ненастоящими» и их легче потратить. Если вы хотите повысить средний чек магазина, то не пренебрегайте этим и создайте максимально комфортные условия для покупки.
Избавление от очередей. При оплате через карту кассиру не нужно тратить время на проверку банкнот, поиск и подсчет сдачи. Кажется, что это занимает не так много времени, но на самом деле наличные — это плюс полминуты на каждого покупателя с чеком из десяти позиций. Если в очереди стоит с десяток человек, то время ожидания увеличивается от пяти до десяти минут — не всем хватит терпения.
Снижение расходов. В какой-то степени вы снижаете расходы и риски инкассации: растет доля безналичных платежей, вы тратите меньше времени на пересчёт денег и вызов инкассаторов.
Защита магазина от фальшивых купюр. Когда вы получаете банкноты, есть шанс не увидеть подделку. Фальшивка может быть качественной или продавец может допустить халатность. В конечном счете убытки несет предприятие. Терминал не защитит от фальшивомонетчиков, но снизит риск получения подделки.
Что делать с безналом
Введите его в оборот — начните платить за аренду помещения, выдавать ЗП работникам по карточке. Безналичные платежи легко доказать, отследить и проводить. Вам не нужно брать средства из кассы, готовить нужную сумму и ходить с наличными в кармане. Заполняете платёжное поручение — на следующий рабочий день деньги приходят на счёт, а иногда в течение нескольких часов.
Если в банке нет эквайринга
Не все банки оказывают подобную услугу, так как не во всяком банке есть процессинговый центр, который обеспечивает проводки. В этом случае банк предлагает подключиться к услуге через партнера-посредника. Отсутствие собственного процессингового центра влияет на стоимость услуги в сторону увеличения. Для привлечения и удержания клиентов такие банки предлагают лучшие условия сервиса и скорости подключения.
Нужен ли расчётный счет в банке-эквайере
Расчетный счёт в банке открывается при регистрации предприятия в налоговой. Для ТОО расчетный счет обязателен: его нужно открыть сразу после регистрации. Для ИП этот счёт необязателен. Если вы открываете или закрываете расчетный счет в зарубежном банке, то уведомлять налоговые органы нужно, это можно сделать лично или по почте. Расчётный счет нужен, чтобы платить налоги государству, перечислять зарплаты сотрудникам и вести расчеты с контрагентами, например, платить за аренду помещения. На этот счет будут поступать средства от покупателей, которые расплатились в магазине по карточке. Теоретически, вы можете иметь счет и подключенный эквайринг в разных банках, но практически это выливается в удорожание обслуживания и увеличение срока зачисления средств.
Когда выгодно иметь расчётный счет и эквайринг в одном банке
Некоторые банки предлагают скидку за то, что вы заказываете услугу эквайринга и открываете расчетный счет: например, «Зенит» и «Сиаб» дают бесплатно пользоваться терминалом. В некоторых банках эквайринг нельзя подключить без открытия расчетного счета. При этом все-таки большая часть банков спокойно относится к счету в других банках. Это спокойствие легко объясняется тем, что с клиентов, которые используют «сторонние» расчетные счета, берут больше денег. Кроме того, деньги на расчётный счет в другом банке идут дольше. Внутри банка они приходят за 1 рабочий день, а при межбанковском переводе от 2 рабочих дней: их «перегоняют» через систему корреспондентских счетов. Также на скорость поступления денег может повлиять банк, который выпустил карту покупателя.
Подводные камни
Требования к обороту. Банк предлагает супер-выгодный тариф — всего 1,2% от оборота. Вы заключаете договор и узнаёте, что тариф действует только для магазинов одежды, а у вас — продуктовый. Вы проверили, ваш магазин попадает под условия, но затем оказывается, что 1,2% — это ставка при ежемесячном обороте 1 500 000 тг., а ваш месячный оборот — на самом деле не превышает 1 000 000 тг. наличными. Также обратите внимание, предусматривает ли банк штрафы за снижение оборота.
Сроки подключения услуги. Как правило, больше всего времени занимает не установка банковского терминала, а проверка ваших документов СБ банка. Задавайте консультанту конкретные вопросы: «Сколько банк рассматривает документы? Как долго принимает решение?».
Скорость поступления денег на счет. На сайте банка написано, что средства идут 1 рабочий день, а по договору — десять дней. Смотрите отзывы пользователей и выясните при каких условиях деньги идут один день.
Дополнительные расходы. Некоторые банки берут комиссию за настройку и даже подключение банковского терминала, причем сразу об этом никто не скажет. Выход один — спрашивать.
Реклама услуги. Покупатели должны знать, что вы теперь принимаете карточки. Уточните, предоставляет ли банк наклейки с логотипами платежных систем, которые принимает банк.
Коротко
Приём карт оплаты— ваше конкурентное преимущество, которое помогает увеличить средний чек и сократить издержки.
Необязательно открывать расчетный счет и эквайринг в одном банке, но это может быть выгоднее и удобнее.
Расспросите консультанта и прочтите договор перед тем, как подписывать: каковы требования к обороту, сколько идут средства на расчетный счет, какие есть дополнительные платежи и штрафы за снижение оборота. Если банк сдаёт терминал в аренду, выясните, как нужно действовать в случае поломки и сколько будут менять терминал.
Все, что вам нужно знать о POS-терминалах
На протяжении многих поколений самым приятным звуком для владельца розничного магазина было « ка-цзин! ”их кассовый аппарат производился с каждой продажей.
Чем больше они это слышали, тем лучше их день.
Конечно, за последнее десятилетие многое изменилось.
В наши дни звук не так распространен.
К счастью, это неплохо. Это потому, что подавляющее большинство владельцев магазинов заменили свои старые реестры на POS-терминалы.Эти машины не только способствуют увеличению продаж, но и способны выполнять задачи, которые позволяют владельцам магазинов выходить на новый уровень успеха.
Что такое POS-терминалы? POS-терминалы— это на самом деле обычные компьютеры, на которых установлено программное обеспечение, предназначенное для облегчения необходимых операций магазина в точках продаж.
Точка продажи (также обычно называемая точкой покупки) относится к тому месту, где в магазине происходят транзакции.В подавляющем большинстве торговых точек точки продажи находятся на специально отведенных стойках или в кассах.
Таким образом, основная цель, которую обслуживает торговый терминал, — это просто позволить покупателю оплачивать свои товары. В настоящее время это означает чтение кредитной или дебетовой карты, подтверждение авторизации покупки и запуск печати чека.
Однако от торговых терминалов обычно ожидается гораздо больше. Большинство магазинов рассчитывают, что их терминалы будут играть важную роль в управлении своими запасами.
Например, флорист может зависеть от своего кассового терминала, чтобы сообщить ему, находится ли договоренность на месте, отправлена на доставку или уже доставлена. Раньше для подтверждения местоположения устройства требовалось ручное управление, которое могло даже включать вызов водителя для проверки его статуса.
Торговые терминалы вводят такую информацию в систему, которая делает ее доступной всего за несколько щелчков мышью.
Как работают POS-терминалыМагазин может иметь один или несколько POS-терминалов, в зависимости от их потребностей.Каждый из этих терминалов состоит из считывателя кредитных карт, чекового принтера и обычно какого-то денежного ящика. Все терминалы подключены к одному и тому же серверу, который обеспечивает центральную базу данных для сбора информации обо всех транзакциях, происходящих в одном магазине.
Многие владельцы магазинов также подключат сканер штрих-кода. Существует почти бесконечный набор оборудования, которое можно добавить в кассовый терминал, чтобы удовлетворить уникальные потребности магазина.
После того, как система POS настроена — то есть она была активирована и «загружена» UPC или другими кодами для инвентаризации магазина — кассиру просто нужно отсканировать товар, чтобы его данные были записаны на главный сервер.
Затем терминал отправляет цену на дисплей системы. Он будет продолжать добавлять к общей сумме по мере того, как будет сканироваться больше элементов.
В то же время он отправляет на сервер другие важные данные. Помимо обновления внутреннего инвентаря магазина, он также записывает, какой номер сотрудника звонит по этим продажам.
Это чрезвычайно важная информация для владельца магазина. Если предметы пропадут в течение определенной смены, они захотят узнать, кто работал с реестром, поскольку они могут быть одной из виновных.Точно так же, если одна и та же ошибка повторяется, знание того, кто несет ответственность, предоставит необходимую возможность для обучения.
3 преимущества POS-терминаловСейчас на рынке представлены десятки различных POS-терминалов, поэтому точных преимуществ будут зависеть от выбранной вами модели.
Тем не менее, причина, по которой эти устройства полностью захватили розничную продажу, заключается в том, что даже самые базовые версии предлагают преимущества, без которых не может себе позволить ни один магазин.
Вот три наиболее распространенных примера.
1. Подробные отчеты о том, что происходило в течение дняКак мы уже говорили, кассовые терминалы могут сообщать о каждой транзакции, которая происходит. Опять же, это чрезвычайно полезно, если один или несколько сотрудников не выполняют свою работу должным образом — намеренно или непреднамеренно.
Но это далеко не единственное преимущество.
В подробных отчетах такого типа также можно узнать, когда определенные товары станут наиболее популярными.Если вы, например, обувной магазин, то в этих отчетах вы узнаете, какие стили, цвета или даже размеры продаются больше всего, так что вы можете быть уверены, что ваши товары не закончатся.
Или, если вы управляете универсальным магазином с несколькими отделами, вы можете настроить, где собираются ваши сотрудники, в зависимости от того, какие товары продаются лучше всего в разное время.
Раньше владельцам магазинов приходилось присутствовать часами в течение нескольких недель, прежде чем они могли почерпнуть такую информацию.Во многих POS-системах они могут проверять эту информацию удаленно.
2. Лучшее отслеживание клиентов создает новые маркетинговые возможностиTarget однажды попала в заголовки газет за то, что узнала о беременности подростка раньше своего отца.
Как?
Их передовая система интеллектуального анализа данных определила, что покупки, которые она совершала, были связаны с беременной женщиной.
Чтобы внести ясность, большинство торговых терминалов не собираются предлагать своим операторам такой же уровень понимания.
Однако то, что они предлагают , — это важные данные о поведении клиентов.
Опять же, подумайте о флористе. Представьте, насколько полезно знать и , кто заказывал цветы в прошлый День святого Валентина, чтобы вы могли предложить им сделку, чтобы они снова это сделали.
Или рассмотрим магазины детских товаров. Зная, когда родитель купил комбинезон для 3-месячного ребенка, вы сможете определить, когда им понадобятся товары, когда их ребенку исполнится 6 месяцев или 1 год.
Некоторые POS-системы позволяют создавать группы клиентов — например, VIP-покупателей, клиентов всплывающих магазинов, друзей и родственников и т. Д. Эти нащупывания позволяют с легкостью выполнять соответствующие маркетинговые действия. Например, если вы знаете, кто ваши основные клиенты, вы можете отправить «секретное» предложение или приглашения на эксклюзивные мероприятия.
3. Вы действительно сэкономите деньги, пользуясь этими преимуществамиПонимание того, какие сотрудники выполняют свою работу должным образом и как ведут себя ваши клиенты, существенно увеличит вашу прибыль.
В то же время, кассовые терминалы будут иметь большое значение для экономии ваших денег. Итак, если вы смирились с тем, чтобы максимально использовать устаревшие PCCD (денежные ящики для ПК), вы должны знать, что эти машины на самом деле сокращают вашу прибыль.
Сумма тоже не является несущественной.
Согласно «Общая стоимость владения для кассовых терминалов и компьютерных кассовых аппаратов: сравнительный анализ розничных кассовых сред», система кассовых терминалов сэкономит вам в среднем 38% до 48% через денежный ящик ПК.
Для большинства владельцев магазинов этого достаточно, чтобы сделать переход как можно скорее.
Дополнительная литератураЕсли вам нужна дополнительная информация о том, как эффективно сравнивать различные решения для торговых точек, загрузите Vend’s POS Buyer’s Guide . Из этого ресурса вы узнаете 7 секретов, как найти надежную POS-систему и избежать дорогостоящих ошибок, которые делают большинство розничных продавцов при выборе новой торговой платформы.
Здесь вы узнаете:
- Как составить бюджет для вашей POS-системы
- Как найти и ветеринарных врачей
- Как получить максимальную отдачу от решения
3 Что необходимо учитывать перед покупкой POS-терминала
Как мы упоминали выше, нет двух абсолютно одинаковых торговых терминалов.Хотя вышеупомянутые преимущества доступны на любом устройстве, у вас все равно будет ряд вариантов, которые следует учитывать при сравнении множества вариантов.
Вот краткое руководство, которое поможет вам принять наилучшее решение.
1. Облако и локальное хранилищеЕсли у вашего магазина нет уникальных потребностей, которые полностью исключают этот вариант, подумайте о том, чтобы начать с облачной системы.
Преимущества двоякие.
Во-первых, вы можете использовать простой планшет для своего реального терминала, что приведет к дополнительной экономии.
Во-вторых, облачные варианты обычно поставляются с бесплатной пробной версией. Вы можете загрузить его на свой планшет и протестировать, прежде чем вкладывать в него какие-либо деньги. Это также означает, что вы можете протестировать несколько, прежде чем принять окончательное решение.
Это большое преимущество, если вы думаете, что ваш магазин может иметь уникальных потребностей, которые потребуют некоторых из этих дорогостоящих наворотов, но еще не уверены.
2. Договоры и условияЖесткие долгосрочные контракты (большинство из которых требует предоплаты) могут поставить вас в затруднительное положение, если решение окажется не подходящим для вашего бизнеса. Не говоря уже о том, что сегодняшняя розничная среда требует от продавцов быстрой адаптации к изменениям, а наличие жесткого контракта может ограничить гибкость и рост.
Выберите POS-терминал на основе подписки, который упрощает масштабирование (увеличение или уменьшение) в зависимости от ваших потребностей. Если вы обнаружите, что это не лучший вариант для вашего бизнеса, вы всегда можете переключиться с минимальными усилиями.
3. СтоимостьКак мы уже упоминали в нашей статье о 7 дорогостоящих ошибках при выборе торговой точки, можно выбрать экономичную POS-точку, но убедитесь, что вы не ставите под угрозу важные функции в процессе.
В дешевой и некачественной POS-системе могут отсутствовать критически важные функции и функции, необходимые для ведения конкурентного розничного бизнеса. Выбор самого дешевого варианта может сэкономить вам немного денег, но время, которое вы тратите на поиск обходных путей и устранение недостатков системы, может в конечном итоге обойтись вам дороже.
Создайте список основных функций, которые вам нужны (или могут потребоваться), а затем изучите решения, которые соответствуют вашим обязательным требованиям. Таким образом, вы не пойдете на компромиссы, когда дело доходит до важных компонентов вашего POS-терминала.
Помните, что вам, возможно, придется потратить немного больше на первоклассную систему, поэтому установите реалистичный бюджет и рассматривайте свою POS-систему как вложение, которое поможет вашему бизнесу расти и оставаться конкурентоспособным.
Кстати о POS-затратах…
Стоимость POS-терминалаКонечно, нужно учитывать и стоимость POS-терминала.
Для обычной установки, которая включает в себя реальную регистрацию, вы можете рассчитывать заплатить около 1250 долларов за оборудование и программное обеспечение с дополнительными 1000 долларов каждый год за использование системы
Если вы используете планшеты, первоначальные вложения будут намного меньше, но вам все равно нужно будет посмотреть комиссию за:
- Настройка
- Индивидуальные транзакции
- Ежемесячная подписка
- Отмена
В некоторых системах будут взиматься эти сборы.Некоторые — нет. Обязательно проверьте, чтобы точно знать, каковы будут ваши расходы.
Дополнительная литература
Если вы хотите узнать больше о ценах на POS-терминалы и о том, как рассчитать свои расходы, мы собрали подробную информацию о ключевых цифрах, связанных с ценообразованием POS-систем, а также о главных соображениях, которые следует учитывать при составлении бюджета для решения.
Как видите, хотя кассовый терминал определенно упростит ваш бизнес, вам нужно о многом подумать, прежде чем выбрать один.
Тем не менее, вы все равно должны быть очень взволнованы перспективами POS-системы. После того, как ваша система настроена и запущена, вы можете рассчитывать на большее удобство, возможности и прибыль при одновременном снижении накладных расходов — это сложная комбинация!
О Франческе Никасио
Франческа Никасио (Francesca Nicasio) — эксперт по розничным продажам и стратег по содержанию. Она пишет о тенденциях, советах и других интересных вещах, которые позволяют розничным продавцам увеличивать продажи, лучше обслуживать клиентов и в целом быть более привлекательными.Она также является автором Retail Survival of the Fittest, бесплатной электронной книги, которая поможет розничным торговцам подготовить свои магазины к будущему. Свяжитесь с ней в LinkedIn, Twitter или Google+.
Лучшие POS-системы для малого бизнеса 2021
Что такое кассовая система?
POS-система — это аппаратное и программное обеспечение, которое позволяет бизнесу обрабатывать платежи клиентов за продукты и услуги. В частности, торговая точка относится к физическому месту, где происходит транзакция.
Традиционно POS-системы представляли собой физические кассовые аппараты, которые принимали только наличные, чеки и кредитные карты. Этот термин также включает принтеры чеков, денежные ящики, сканеры штрих-кода и другие устройства.
Современное программное обеспечение для мобильных точек продаж (mPOS) и устройства чтения кредитных карт позволяют предприятиям использовать мобильные устройства, такие как iPad, для обработки платежей клиентов практически из любого места. И многие POS-системы способны принимать практически любые типы платежей, включая бесконтактные платежи, такие как Apple Pay и Google Pay.
POS-системытеперь делают больше, чем просто обрабатывают платежи. Многие продукты, в том числе те, которые мы рассмотрели здесь, служат важными бизнес-центрами, которые обрабатывают все, от управления запасами, клиентами и сотрудниками до бухгалтерского учета, расчета заработной платы и услуг доставки.
Каковы общие черты POS-системы?
Современные POS-системы включают в себя множество функций, которые помогут вам управлять повседневными бизнес-операциями. Функции различаются в зависимости от продукта, но вот некоторые из наиболее распространенных функций POS-системы:
- Обработка платежей: Это аппаратное и программное обеспечение, необходимое для приема платежей от клиентов.Ваша POS-система может включать в себя терминалы, устройства считывания кредитных карт, сканеры штрих-кода, денежные ящики и платформы электронной коммерции в Интернете.
- Учет и начисление заработной платы: Ваша POS-система может включать бухгалтерские услуги или интегрироваться со сторонним программным обеспечением, таким как QuickBooks. Управляйте своими расходами, доходами, счетами-фактурами и заработной платой, чтобы отслеживать свой бизнес и находить возможности для увеличения прибыли.
- Управление запасами: Многие POS-системы помогают отслеживать товарные запасы, позволяя вводить конкретные сведения о каждом продаваемом товаре и отслеживать получение, продажи и отгрузку вашего продукта.
- Управление сотрудниками: Сотрудники могут регистрироваться, обрабатывать платежи и вводить информацию о продуктах и клиентах с помощью этих функций. И вы можете отслеживать графики работы сотрудников, производительность, активность продаж и многое другое.
- Отчетность и аналитика: Получите ценную информацию о своем бизнесе с помощью функций отчетности и аналитики. Панели мониторинга позволяют с высоты птичьего полета увидеть важную информацию, включая данные о продажах, запасах и доходах. Или погрузитесь в детали с сводками продаж и историческими сравнениями с более продвинутыми функциями отчетности в реальном времени.
- Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): Функции CRM позволяют хранить информацию о клиентах, чтобы лучше их понимать. Управляйте программами лояльности клиентов, предлагайте скидки и подарочные карты или создавайте рекламные кампании, чтобы превратить разовых клиентов в защитников вашего бизнеса.
Как выбрать подходящую POS-систему для вашего бизнеса
Если вы настраиваете свою первую POS-систему или рассматриваете возможность перехода на новый продукт, задайте себе следующие вопросы, чтобы принять решение.
Создана ли POS-система для моего типа бизнеса?
Многие POS-системы изготавливаются по индивидуальному заказу и продаются для определенных типов предприятий, особенно для ресторанов с полным спектром услуг или для розничной торговли. Например, ShopKeep и TouchBistro строят свои системы вокруг предприятий по производству продуктов питания и напитков, таких как рестораны быстрого обслуживания, бары и кафе. Таким образом, у этих POS-систем есть мощные инструменты для быстрого приема заказов в передней части дома и поддержания напряженных операций и потребностей в инвентаре в задней части дома.
Напротив, VendHQ и Flint в основном нацелены на малые предприятия в сфере услуг, такие как подрядчики, дизайнеры и инструкторы. Этим компаниям следует искать такие функции, как выставление счетов, электронная торговля и CRM.
Более того, если вы управляете несколькими сотрудниками, вам понадобится POS-решение, которое поможет вам. Многие системы позволяют индивидуально отслеживать данные о сотрудниках, смены, заработную плату и многое другое, а затем отправлять эти данные в бухгалтерское программное обеспечение. Все, что помогает вам оптимизировать управление персоналом и потенциально снизить затраты на рабочую силу, является плюсом.
Подсказка
Сравните затраты на установку новой POS-системы с включенными в нее функциями. Некоторые варианты предлагают бесплатные или недорогие планы подписки с уменьшенной функциональностью. Они могут быть отличными для новых, небольших предприятий, которые только начинают работать.
Как мне нужно будет принимать платежи?
Традиционный POS или mPOS? Вот в чем вопрос. Подумайте, как вы или ваш персонал будете принимать платежи от клиентов. Посетители будут приходить к вам на стойку или в кассу? В таком случае может иметь смысл традиционная стационарная POS-система.
Но если вам нужно принимать платежи на ходу — от клиентов, которые бродят по этажу или подходят к передвижному грузовику, — вам понадобится мобильная POS-система и система считывания карт, которая принимает платежи. К счастью, большинство современных POS-систем либо включают собственную технологию mPOS, либо работают с существующими продуктами, которые вы можете купить. Square Point of Sale, наш выбор в пользу лучшей POS-системы в целом, предлагает отличное универсальное решение для приема платежей через стационарные или мобильные устройства.
Также убедитесь, что вы знаете, какое оборудование и программное обеспечение работает с брендами, которые вы рассматриваете.Некоторые POS-системы созданы только для устройств Android, а другие работают только с iPad от Apple. Если у вас есть существующее оборудование, вы можете выбрать POS-систему, которая будет работать с тем, что у вас уже есть.
Нужно ли мне управлять большими запасами?
Некоторые менее дорогие POS-системы и планы созданы в основном для обработки платежей. Но что, если вы управляете рестораном или розничной торговлей с сотнями продуктов, ингредиентов или деталей, которые нужно отслеживать? В этом случае вам стоит рассмотреть POS-систему, которая включает или интегрируется с надежной системой управления запасами.
Какой объем отчетной и аналитической информации мне нужен?
Для новых, малых предприятий вам могут не понадобиться расширенные и дорогие функции отчетности POS-системы. Но если вам нужны более подробные сведения, такие как прибыль, затраты на рабочую силу и исторические сравнения, поищите розничные POS-системы, которые предлагают расширенную отчетность в режиме реального времени.
Насколько прибыльным является банкомат?
Владельцы бизнеса всегда должны искать способы заработать больше денег — от новых продуктов до стратегий увеличения числа потенциальных клиентов.Некоторые владельцы предприятий обращаются к банкоматам (банкоматам) для увеличения пассивного дохода.
Обычные предприятия, такие как рестораны, заправочные станции или маникюрные салоны, могут получить выгоду от наличия банкомата. Это может привлечь больше клиентов и принести прибыль вашему бизнесу. Но насколько выгоден банкомат?
Примечание редактора: Ищете дополнительную информацию о банкоматах? Заполните анкету ниже, и наши партнеры-поставщики свяжутся с вами.
Как заработать деньги с помощью банкомата
Когда люди пользуются банкоматом, они обычно платят небольшую комиссию от 2 до 3 долларов.Именно с этой платы предприятия зарабатывают большую часть своих денег через банкоматы.
«Когда компания разрешает разместить банкомат в своем офисе, у него есть возможность зарабатывать комиссию», — сказал Пол Каррьер, поверенный Favret Carriere Cronvich. «Самый простой способ представить себе получение комиссии — это когда человек использует банкомат, за использование банкомата взимается« надбавка »».
Однако владельцы бизнеса обычно не получают всю сумму. Если вы арендуете банкомат, то предприятие, которое обслуживает его (наполняет его наличными, ремонтирует и т. Д.)) получает часть денег.
«Есть несколько вариантов разделения, но бизнес зарабатывает деньги на транзакциях с надбавками», — добавил Каррьер.
В то время как компании могут зарабатывать деньги за счет комиссионных, некоторые владельцы бизнеса ищут другие способы использования банкоматов, чтобы зарабатывать деньги. Один из наиболее распространенных методов — размещение рекламы в банкомате.
«Компании устанавливают экраны поверх банкоматов и продают рекламу для показа на этих машинах», — сказал Каррьер.«Это может увеличить доходы операторов банкоматов и местоположений».
Преимущества банкомата
Если вы планируете установить банкомат в своем офисе, вы можете рассчитывать на несколько преимуществ. В основном, если вы занимаетесь только наличными деньгами, наличие банкомата на территории позволяет вашим клиентам снимать наличные, чтобы они могли заплатить вам за товары или услуги. Кроме того, вы получаете дополнительную комиссию.
Другие преимущества включают:
- Повышенный доход: Доход может увеличиться из-за комиссии, которую вы зарабатываете с каждой транзакции, а также от новых клиентов, которые заходят в ваше заведение, чтобы использовать банкомат.
- Снижение комиссии за обработку кредитных карт: Предприятия, у которых в магазине есть банкоматы, получают больше наличных платежей по сравнению с предприятиями, которые этого не делают. Установив банкомат в свой магазин, вы можете снизить комиссию за обработку кредитных карт.
- Удобство: Предоставление вашим клиентам удобной возможности получения наличных внутри вашего бизнеса означает, что вы предоставляете им удобство.
- Гибкие планы: Производители банкоматов часто помогают с маркетингом и позволяют вам купить или арендовать банкомат, в зависимости от того, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.Существуют варианты краткосрочного контракта и возможности отмены в любое время, и некоторые компании помогут вам с маркетингом банкомата.
Типы банкоматов
Если вы планируете добавить банкомат в свой бизнес, важно понимать, какие типы банкоматов доступны и как каждый из них может помочь вашему бизнесу. Есть несколько компаний, которые могут дать экспертный совет о том, какой банкомат наиболее подходит для вашего бизнеса.
Вот три банкомата, которые, как мы обнаружили, подходят для малого бизнеса:
- Hyosung Monimax 5000: Это типичный автономный банкомат, обеспечивающий легкий доступ к наличным деньгам во многих розничных магазинах.Он включает в себя знак, чтобы помочь вашим клиентам найти его, и он занимает мало места.
- Genmega G2500: Эта модель представляет собой очень простой банкомат. У него не так много функций, как у некоторых машин, но он маленький и автономный, что делает его идеальным для небольших компаний.
- Genmega GT3000: Это пример банкомата «сквозь стену». Это означает, что это не отдельная единица, а та, которая встраивается в стену вашего бизнеса. Это может быть хорошим вариантом для предприятий, которые хотят обеспечить безопасный и эффективный доступ к банкоматам вне помещений.
Расходы, связанные с банкоматами
Использование или владение банкоматом не бесплатно — вы можете арендовать или купить его. Хотя покупать банкомат дороже, вы получаете более высокую комиссию за транзакцию с надбавкой.
Покупка банкомата
Банкоматы стоят от 1000 до 10 000 долларов, в зависимости от того, покупаете ли вы подержанный или новый банкомат. Хотя покупка подержанной машины дешевле, она обычно медленнее и выглядит старше, и из-за этого многие люди могут ее не использовать.
При покупке банкомата следует учитывать разные типы, например, напольный или отдельно стоящий. Тип также влияет на цену. Если вы заинтересованы в покупке банкомата и хотите получить дополнительную информацию, прочтите это руководство по покупке банкоматов на нашем дочернем веб-сайте business.com.
Еще одно соображение при покупке банкомата заключается в том, что вы несете ответственность за его обслуживание, в том числе за поддержание в нем наличных денег и обеспечение его правильной работы. «Кто-то может сразу купить банкомат… и разместить [его] в своем собственном месте», — сказал Брэд Дэниел, главный исполнительный директор американского банкомата.«Они могут загружать деньги из своего бизнеса в банкоматы, исключая сторонних лиц, что снижает затраты».
Дэниел сказал, что самообслуживание или покупка собственного банкомата очень прибыльны, и от 15 до 30 транзакций в месяц дают высокую прибыль. «[Это] отличный вторичный источник дохода, который может составлять от 20 000 до 30 000 долларов в год», — сказал он.
Программы для банкоматов с полным спектром услуг
Если вы не хотите покупать банкомат или беспокоиться о его обслуживании, вы можете принять участие в программе полного обслуживания, которую обслуживает розничный продавец, но это стоит денег.
«Банкомат помещается в магазин, затем загружаются наличные», — сказал Дэниел. «Самая большая стоимость, связанная с этим, — это аренда для розничного продавца. Арендная плата обычно представляет собой процент от платы за обслуживание. Это« ставка »или« комиссия »розничного продавца.
Как начать бизнес с банкоматами
Многие малые предприятия владельцы могут захотеть установить банкомат в одном или во всех своих офисах; Если вы хотите начать бизнес, который покупает и продает банкоматы малому бизнесу, вам следует знать о некоторых моментах.
Во-первых, так же, как и перед тем, как рассматривать какое-либо коммерческое начинание, проведите исследование рынка, включая его размер, основные игроки и способы финансирования своего бизнеса.
В дополнение к приведенным выше соображениям, вот список общих шагов, которые необходимо выполнить, когда вы начинаете бизнес-путешествие с банкоматом:
- Учитывайте стартовые затраты. Сюда входят офисные помещения, покупка банкоматов, юридические или коммерческие сборы, а также гонорары персоналу.
- Составьте список торговых точек, подходящих для установки банкомата. Сюда входят такие места, как заправочные станции, бары и магазины. Эти местоположения являются вашими целевыми клиентами.
- Продать или сдать в аренду банкоматы заинтересованным владельцам бизнеса. Общаясь с розничными продавцами и владельцами малого бизнеса, обсуждайте наиболее выгодную сделку и помните о своих расходах, особенно если вы предоставляете полный комплекс услуг.
- Установите банкомат. После того, как автомат будет установлен, загрузите наличные в автомат и начните собирать комиссию. Если вы используете модель с полным спектром услуг, вам необходимо регулярно обслуживать банкомат, чтобы обеспечить его полную работоспособность.
- Развивайте свой бизнес. Расширяйте свой бизнес, находя новые места и предоставляя им банкоматы. По мере роста вашей клиентуры будет расти и ваша рабочая сила, а также количество банкоматов.
Saige Driver способствовал написанию и написанию этой статьи.Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.
Apple Pay для бизнеса — сколько мне это будет стоить?
Apple Pay® — одна из самых популярных сегодня сервисов мобильных платежей и цифровых кошельков. И нетрудно понять, почему:
- У Apple® огромное количество поклонников: более 60 миллионов подписчиков Apple Music®. 1
- Apple Pay использует ведущие в отрасли технологии безопасности, включая связь ближнего поля (NFC), биометрию и токенизацию.
- Перед запуском своей новой платежной технологии Apple заключила соглашения с такими известными компаниями, как McDonald’s, Whole Foods и Subway. 2
Имеет ли смысл продавцу использовать платежную технологию Apple? Сколько будет стоить внедрение Apple Pay в вашем бизнесе?
Разбивка затрат на внедрение Apple Pay
Чтобы принимать транзакции через Apple Pay лично, вам необходимо учитывать расходы на:
- Покупка или аренда платежного терминала NFC
- Дополнительные обновления программного обеспечения
- Обучение сотрудников
С помощью терминала бесконтактных платежей NFC клиенты могут совершать транзакции в точке продажи без необходимости физически вставлять кредитную или дебетовую карту.Они могут просто помахать или коснуться своего iPhone или Apple Watch над терминалом, чтобы завершить транзакцию.
Цены на терминалы NFC варьируются и зависят от того, хотите ли вы использовать терминал, который находится на вашей столешнице, или мобильный кардридер, который соединяется со смартфоном или планшетом. Кроме того, в зависимости от выбранного оборудования вам также может потребоваться вложить средства в обновление программного обеспечения. Лучше всего обсудить варианты с поставщиком вашего торгового счета или платежным оператором, чтобы определить, какое оборудование будет наиболее эффективным и рентабельным для вашего бизнеса.
Вам также следует подумать об обучении сотрудников. Вашим сотрудникам необходимо понимать, как правильно использовать бесконтактные считыватели NFC для обработки платежей. Обучение также должно включать в себя возмещение, возвратные платежи и отмены. Эта стоимость (измеряемая в часах работы сотрудников) может варьироваться в зависимости от численности вашего персонала.
Имеет ли смысл инвестировать ресурсы, чтобы ваш бизнес начал принимать эту популярную платежную технологию?
Стоит ли вложения в Apple Pay?
В конечном счете, это личное решение, которое зависит от продавца.Миллионы магазинов уже принимают Apple Pay, и хотя Apple не взимает комиссию с продавцов за принятие этого способа оплаты, вы все равно будете платить комиссию за транзакцию, как обычно при любой другой продаже в кредит и дебет. 3
Комиссия за считывание кредитной карты в США составляет от 2 до 4 процентов. Фактически, американские торговцы платят более 80 миллиардов долларов в год по всей стране. 4 Некоторые эмитенты карт используют часть этих сборов для финансирования программ вознаграждения. 5
При настройке своей платежной системы Apple удалось снизить эти комиссии на целых 10 процентов. 6 Поскольку Apple Pay — не единственная доступная технология мобильных платежей, эмитенты кредитных карт согласились снизить комиссию за Apple Pay, рассчитывая, что они получат больше прибыли за счет увеличения объема транзакций. 7
Кроме того, поскольку Apple Pay использует токенизацию и многофакторную аутентификацию для защиты транзакций, это позволяет снизить комиссию за считывание.
Имеет ли смысл принимать Apple Pay для вашего бизнеса?
Расширение возможностей оплаты для приема Apple Pay может быть выгодно для вашего бизнеса.Это поможет привлечь новых клиентов, которые предпочитают использовать мобильные кошельки и бесконтактные платежи. Новый бизнес означает рост продаж.
И не забывайте — многие терминалы для кредитных карт EMV оснащены функцией NFC. Если вы обновили свою платежную инфраструктуру после сдвига обязательств в 2015 году, возможно, вы готовы принять Apple Pay.
Если вам нужна помощь в начале работы или если вам нужны дополнительные стратегии для ускорения платежей, не стесняйтесь связаться с представителем сегодня.
1 «Количество подписчиков Apple Music во всем мире с октября 2015 г. по июнь 2019 г.», Statista , 11 декабря 2019 г.
2 «Subway, McDonald’s и другие сети запускают Apple Pay сегодня», Eater , 20 октября 2014 г.
3 «Об Apple Pay для продавцов», Apple
4 «Комиссия за считывание», Национальная федерация розничной торговли, , 15 декабря 2019 г.
5 «Visa планирует изменения в комиссии за считывание», Creditcards.com , 4 февраля 2020 г. 6 « Apple Pay получает скидку от банков, Walmart говорит «нет, спасибо» », Macworld , 12 сентября 2014 г.
Получите лучшую информацию о Clover, еженедельно отправляемую на ваш почтовый ящик.
Что такое система торговых точек? Полное руководство
Большинство из вас знакомы с системами торговых точек (POS), даже если вы этого не осознаёте.
POS-система — это набор технологий, используемых розничными продавцами и владельцами ресторанов для приема платежей от клиентов, среди прочего. В совокупности это программное и аппаратное обеспечение, необходимое розничному бизнесу для ведения своего бизнеса. От заказа и управления запасами до обработки транзакций и управления клиентами и персоналом, точка продаж является центральным узлом, который помогает розничным торговцам вести и развивать свой бизнес.
POS-системы позволили любому, от опытных предпринимателей до ремесленников, которые хотят превратить свою страсть в свою профессию, открыть розничный магазин и развиваться. Итак, давайте перейдем к ответам на ваши животрепещущие вопросы о POS-терминалах.
- Что такое POS?
- Что такое POS-система?
- Что такое мобильная POS-система?
- Какое оборудование необходимо для POS-системы?
- Что такое POS-транзакция?
- Каковы ключевые особенности POS-системы?
Покупаете новую POS-систему?
Улучшите свой поиск с помощью нашего бесплатного Руководства покупателя POS-терминалов.Узнайте, как спланировать рост вашего магазина, и выберите POS-систему, которая поможет вашему бизнесу сейчас и в будущем.
Что такое POS?POS — это сокращение от point of sale , которое относится к любому месту, где может происходить транзакция, будь то продукт или услуга.
Для розничных торговцев это обычно территория вокруг кассового аппарата. Если вы находитесь в классической закусочной, где вы платите кассиру, а не отдаете деньги официантке, эта зона у кассы также считается точкой продаж.
Если у вас есть мобильный POS-терминал, весь ваш магазин становится торговой точкой (но мы вернемся к этому чуть позже).
Что такое POS-система?Первое, что нужно понять о системе POS, — это то, что она состоит из оборудования для точек продаж и программного обеспечения для точек продаж. Вместе эти два компонента предоставляют продавцам все инструменты, необходимые для приема популярных способов оплаты, а также для управления и понимания их бизнеса в целом.Вы используете свой POS для анализа и упорядочивания своих запасов, сотрудников, клиентов и продаж.
Традиционно устаревшие POS-системы были локальными, что означает, что они использовали локальный сервер и могли работать только в определенной области вашего магазина. Вот почему ваш настольный компьютер, кассовый аппарат, принтер чеков, сканер штрих-кода и платежный процессор были установлены на вашей стойке регистрации, и их было нелегко переместить.
В начале 2000-х произошел большой технологический прорыв: облако.С появлением облачных хранилищ и вычислений был сделан следующий шаг в эволюции POS-технологий: мобильность.
Что такое мобильная POS-система?Результатом использования облачных серверов стало то, что розничные продавцы могли начать получать доступ к своей POS-системе, взяв любое устройство с подключением к Интернету — будь то ноутбук, настольный компьютер, планшет или смартфон — и войдя на свой бизнес-портал.
Мобильная POS-система позволяет розничным торговцам управлять всем своим бизнесом с любого устройства в любое время.
Демократизация отличного клиентского опытаВлияние на розничных продавцов было огромным. Возможность вести свой бизнес, обслуживать клиентов и обрабатывать транзакции из любого места привело к сокращению очередей для оплаты и более быстрому обслуживанию клиентов. Клиентский опыт, который когда-то был уникальным для крупных розничных продавцов, таких как Apple, теперь стал доступен каждому.
Знаете ли вы, что 80% розничных торговцев , которые начали использовать мобильные POS-терминалы, увеличили свои продажи?Мобильные POS-системы также открыли массу новых возможностей для продаж, таких как открытие всплывающего магазина или продажа на торговых выставках и фестивалях.
Каковы преимущества мобильной POS-системы?- Мобильная касса и платежи
- Централизованное управление запасами
- Доступ к отчетам о продажах в режиме реального времени
- Расширенные данные клиента
- Планирование и управление сотрудниками
- Комплексная обработка платежей
- Управляйте своим бизнесом в любое время, с любого устройства и в любом месте
- Открывайте новые магазины быстро
- Возможности управления взаимоотношениями с клиентами
Необходимое оборудование может различаться в зависимости от типа вашей деятельности.Мы перечислили наиболее распространенное оборудование, используемое розничным продавцом, но имейте в виду, что не каждому бизнесу нужны все эти продукты.
- POS-терминал
- Считыватель кредитных карт
- Чековый принтер
- Сканер штрих-кода
- Денежный ящик
POS-терминал — это устройство, на котором работает программное обеспечение мобильного POS.
Для традиционных локальных систем кассовым аппаратом был POS-терминал.Для новых вариантов продавцы могут использовать настольный компьютер, ноутбук, планшет или смартфон — любое устройство с подключением к Интернету.
Многие розничные продавцы предпочитают использовать планшеты, например iPad, с подставкой, которая превращает их в столешницу. Преимущество этой установки в присущей ей гибкости. Продавцы могут взять свой планшет, просмотреть инвентарь, получить доступ к профилям клиентов и обработать транзакции в любом месте торгового зала.
2. Считыватель кредитных картЭто также называется терминалом для кредитных карт.Это то, что используют продавцы для приема платежей по кредитным и дебетовым картам.
Кредитная карта может принимать платежи тремя способами:- Считывание магнитной полосы карты (считывание карты)
- Считывание чипа карты через EMV (Europay, Mastercard или Visa)
- Использование связи ближнего поля (NFC) для приема платежей от поставщиков мобильных платежей, таких как ApplePay
Большинство потребителей предпочитают безналичный расчет. К 2025 году Business Insider прогнозирует, что 75% всех транзакций будут безналичными.Почему? Потому что безналичные платежи, как правило, проходят быстрее и эффективнее, поэтому у клиента остается больше времени для выполнения своих задач.
Выберите устройство для чтения кредитных карт, которое:- Распечатывает или отправляет квитанции по электронной почте
- Принимает любые платежи
- Предлагает POS-интегрированную обработку платежей
Хотя большинство потребителей сейчас выбирают квитанции по электронной почте, по-прежнему важно предлагать распечатанные квитанции.
Существуют разные типы принтеров чеков.
Ударный принтерУдарный принтер, который иногда называют переносным или матричным принтером, может использовать воск, смолу или пропитанную чернилами ленту, которая поставляется в виде картриджа и падает в принтер (аналогично чернильные картриджи в компьютерном принтере) для печати чеков и билетов. Их называют ударными принтерами, потому что печатающая головка воздействует на ленту и бумагу при печати текста и изображений.
Ударные принтеры чаще всего используются в качестве кухонных принтеров, поскольку они могут выдерживать более высокие температуры, не влияя на способность к печати.
Термопринтер чековТермические чековые принтеры, которые иногда называют прямым принтером, используют тепло для печати текста или изображений на специальной бумаге. Это наиболее распространенные типы принтеров чеков, используемых при покупке. Они тихие, быстрые, эффективные и экономичные, поскольку для печати используют прямой источник тепла (а не чернила).
Принтеры чеков могут подключаться к POS-терминалам продавца через USB или Bluetooth. Большинство поставщиков POS-систем также могут предоставить вам бумагу для чековых принтеров.
4. Сканер штрих-кодаРозничным торговцам с большим объемом товарных запасов необходим сканер штрих-кода, который поможет им управлять, складировать и ускорять процесс оформления заказа. Подобно принтерам чеков и денежным ящикам, вы можете подключить сканер штрих-кода к совместимому POS-терминалу через USB или Bluetooth.
Существуют разные типы сканеров штрих-кода.
1D сканеры штрих-кодаОдномерный сканер штрих-кода используется для сканирования линейных универсальных кодов продуктов (UPC) на потребительских товарах в розничной торговле.
Сканеры двухмерных штрих-кодовСканер двухмерных штрих-кодов используется для сканирования более сложных кодов, таких как матрица данных, QR-код и PDF417. Наиболее распространенное использование в витрине — сканирование двухмерных штрих-кодов на водительских правах для проверки возраста.
5. Денежный ящикДля поддержки клиентов, которые по-прежнему хотят платить наличными, большинству предприятий нужен денежный ящик.Обычно они бывают нескольких размеров для поддержки всех типов бизнеса. Кассовые лотки — это вставки, которые входят в кассовый ящик. Они включают в себя многочисленные отделения для лотков для банкнот и монет для хранения и упорядочивания денежных знаков различного достоинства.
Количество отделений лотка для купюр и монет зависит от размера денежного лотка. Денежные ящики меньшего размера могут иметь только четыре или пять отделений для монет и банкнот, в то время как ящики большего размера могут иметь от шести до восьми отделений.
Как и в случае со сканерами штрих-кода и принтерами чеков, большинство кассовых ящиков, совместимых с кассовыми терминалами, можно подключить к POS-терминалу через USB или Bluetooth.
Большинство поставщиков POS-систем предоставляют вам список совместимого оборудования и могут с минимальными усилиями настроить то, что вам нужно. С Lightspeed вы можете получить все, что вам нужно, с нашим комплектом беспроводного оборудования.
Что такое POS-транзакция?POS-транзакция — это момент завершения транзакции или момент, когда покупатель предлагает оплату в обмен на товары и услуги. Можно использовать любую форму оплаты, например наличные, дебетовые карты, кредитные карты, мобильные платежи и даже накопленные баллы лояльности.
Для совершения покупки POS, PIN-кода, подписи или для более новой технологии мобильных платежей, сканирование отпечатка пальца обычно должно быть аутентифицировано до того, как можно будет выполнить авторизованную транзакцию.
Аутентификационная информация из ПИН-кода или других функций безопасности затем проходит через сети банкоматов, пока не достигнет места назначения — банка-эмитента. На этом этапе банк может либо разрешить, либо отклонить в зависимости от типа транзакции и наличия средств на счете держателя карты.
В некоторых штатах и округах США, например в Калифорнии и округе Вестчестер в Нью-Йорке, требуется, чтобы в местах продажи был установлен дисплей, обращенный к покупателю. Это позволяет покупателям видеть цену каждого товара перед оплатой.
Каковы ключевые особенности POS-системы?Программное обеспечение POS работает в системе POS и включает в себя две части: компонент кассира и компонент управления бизнесом. Каждый из них является мощным и может изменить способ ведения вашего бизнеса.
Программное обеспечение для регистрацииПрограммное обеспечение для регистрации (или приложение для регистрации) является частью программного обеспечения POS, ориентированной на кассира.Здесь кассир будет обзванивать транзакции, а покупатель оплачивает их покупку. Также здесь кассир будет выполнять другие задачи, связанные с покупкой, такие как применение скидок или обработка возвратов и возврат денег при необходимости.
Программное обеспечение для управления бизнесомЭта часть уравнения программного обеспечения для точек продаж либо работает на настольном ПК как установленное программное обеспечение, либо, в более современных системах, доступна через любой веб-браузер. Программное обеспечение для управления бизнесом включает в себя всевозможные расширенные функции, которые помогут вам лучше понять свой бизнес и управлять им.
Управление бизнесом в современных POS-системах можно рассматривать как средство управления миссией вашего бизнеса. Из-за этого вы хотите, чтобы ваш POS-терминал интегрировался с другими приложениями и программным обеспечением, которые вы используете для ведения своего бизнеса. Некоторые из наиболее распространенных интеграций включают электронный маркетинг, бухгалтерский учет и электронную коммерцию. С помощью этих интеграций вы можете вести более эффективный и прибыльный бизнес, поскольку данные распределяются между ними.
Тематическое исследование Deloitte Global показало, что к концу 2023 года у 90% взрослых будут смартфоны, которыми они будут пользоваться в среднем 65 раз в день.С интернет-бумом и стремлением потребителей к использованию смартфонов появилось множество новых функций и функций POS, которые помогают независимым розничным торговцам предлагать подключенные, омниканальные возможности покупок , которые нравятся потребителям.
Ключевые особенности, которые следует искать в торговой точке:- Возможность многоканальной продажи
- Комплексная обработка платежей
- Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
- Управление запасами
- Управление персоналом
- Управление несколькими магазинами
- Расширенная отчетность
- Интеграции и дополнения
- Постоянная поддержка
Покупатели обычно изучают товары в Интернете, прежде чем они когда-либо ступят в ваш магазин. Когда они входят в ваши двери, большинство из них уже имеют хорошее представление о продукте, который им нужен. Это тот тип омниканальной розничной торговли , которого клиенты уже ожидают.
Многоканальный покупательский опыт начинается с наличия удобного для просмотра транзакционного интернет-магазина, который позволяет им искать продукты. В конце концов, вы получаете одинаково удобное обслуживание в магазине.
В результате все большее число розничных торговцев адаптировалось к поведению своих клиентов, выбрав мобильную POS-систему, которая позволяет им запускать как обычные магазины, так и магазины электронной коммерции с одной и той же платформы.
Это позволяет розничным торговцам проверять, есть ли у них товар на складе, проверять уровни запасов в нескольких местах, создавать специальные заказы на месте и предлагать либо самовывоз из магазина, либо прямую доставку.
По мере развития потребительских технологий и изменения поведения потребителей мобильные POS-системы все больше сосредотачиваются на развитии своих возможностей многоканальных продаж и стирании границ между онлайн-продажей и розничной торговлей в магазине.
Преимущества омниканальной точки продаж:- Продавайте как в Интернете, так и в магазине
- Повышение узнаваемости магазина в Интернете
- Клиентоориентированный подход к розничной торговле
- Возможность выполнения нескольких заказов
- Синхронизация инвентаря онлайн и в магазине
Вот краткая разбивка того, что чувствует большинство людей, когда они читают контракт сторонней платежной системы:
Между управлением интернет-магазином, обычным магазином, выполнением заказов, инвентаризацией , Документы, клиенты и сотрудники, быть розничным продавцом сейчас сложнее, чем когда-либо.
Стремясь облегчить жизнь розничным продавцам, поставщики мобильных POS-систем начали использовать внутреннюю обработку платежей, официально исключив из уравнения сложные (и потенциально опасные) сторонние платежные системы.
У розничных торговцев есть двоякие преимущества. Во-первых, они могут работать с одной компанией, чтобы помочь им управлять как своим бизнесом, так и его финансами. Во-вторых, ценообразование намного проще и прозрачнее, чем у третьих лиц. Розничные торговцы получают выгоду от единой ставки транзакции для всех способов оплаты и без ежемесячных сборов или комиссий.
В результате розничные торговцы могут хранить больше своих денег, устраняя при этом любые сложности, связанные с обработкой платежей.
Преимущества интегрированной обработки платежей POS:- Фиксированная скорость транзакции
- Встроенная поддержка PCI и предотвращение мошенничества
- Сторонние учетные записи не требуются
- Централизованная финансовая информация предприятия
База данных POS CRM позволяет вам создать профиль для каждого из ваших клиентов.В этих профилях вы можете отслеживать следующую информацию:
- Платежная информация
- История платежей
- Любимые товары
- История покупок
- Частота покупок
Базы данных CRM также позволяют розничным торговцам устанавливать временные рекламные акции (когда рекламная акция действительна только в течение определенного периода времени, по истечении которого для товаров по акции восстанавливаются исходные цены).
Дополнения к программе лояльностиНекоторые поставщики POS-систем также предлагают программу лояльности на основе мобильных приложений.
83% потребителей говорят, что они с большей вероятностью купят продукты в компании с программой лояльности, 59% из которых предпочитают продукты, основанные на мобильных приложениях. Удивительно? Не совсем.
Пример использования розничных продавцов, реализующих программу лояльности, прост: показать клиентам, что вы цените их бизнес, чтобы они чувствовали себя ценными и продолжали возвращаться. Вы вознаграждаете их повторный бизнес поощрениями, такими как процентные скидки и другие рекламные акции, недоступные для широкой публики.Все дело в удержании клиентов, что в пять раз дешевле, чем привлечение новых клиентов.
В сочетании с базой данных CRM программы лояльности позволяют розничным продавцам получать историю покупок своих клиентов и предлагать им соответствующие предложения по электронной почте, в социальных сетях или по любому другому каналу связи.
Чем ценны надстройки CRM и лояльности? Увеличение числа постоянных клиентов всего на 5% может увеличить ваши продажи на до 75%.Когда вы заставляете своих клиентов чувствовать, что их бизнес ценят, и постоянно предлагать продукты и услуги, соответствующие их потребностям, вы увеличиваете вероятность того, что они расскажут о вашем магазине своим друзьям.
Ваши клиенты становятся главными сторонниками вашего магазина, положительно отзываясь о вас в своих социальных кругах и, по сути, привлекают для вас новых клиентов.
4. Управление запасамиЭтот инструмент поможет вам понять все аспекты вашего инвентаря. Это может означать что угодно, от базового отслеживания уровня запасов до настройки триггеров повторного заказа, поэтому у вас всегда будет ценный товар.
Ресурсы, которые вы тратите на инвентаризацию, не могут быть использованы для развития вашего бизнеса, поэтому важно правильно понимать, что и сколько вы покупаете.
Инвентаризация — одна из самых сложных задач по уравновешиванию, с которыми сталкиваются розничные торговцы, но также и самая важная вещь, которую нужно освоить, поскольку она напрямую влияет на ваш денежный поток и доход.
POS-системы обычно имеют надежные функции управления запасами, которые упрощают розничные торговцы покупкой, категоризацией и продажей своих запасов.
Благодаря отслеживанию запасов в реальном времени розничные продавцы могут быть уверены, что их уровни запасов — как в Интернете, так и в обычных магазинах — являются точными.
Наряду с управлением запасами в реальном времени в POS-терминале есть множество функций управления запасами:
- Специальные заказы
- Управление рабочими заданиями
- Layaways
- Интегрированные каталоги поставщиков и заказы на поставку
Современные системы торговых точек могут помочь вам управлять сотрудниками, упрощая учет отработанных часов и показателей продаж, если это применимо. Это поможет вам вознаградить своих лучших сотрудников и обучить тех, кто больше всего нуждается в помощи.Он также может упростить утомительные задачи, такие как расчет заработной платы и планирование.
Ваш POS должен позволять вам устанавливать индивидуальные разрешения для менеджеров и сотрудников. Благодаря этому вы можете контролировать, кто имеет доступ к серверной части вашего POS-терминала, а не тем, кто имеет доступ только к интерфейсу.
Вы также должны иметь возможность планировать смены своих сотрудников, отслеживать часы их работы и создавать отчеты, в которых подробно описывается их производительность на рабочем месте (например, количество транзакций, которые они обрабатывают, их среднее количество единиц на транзакцию и их среднее стоимость сделки).
Вы даже можете создавать отчеты на конец рабочего дня, в которых подробно описываются ваши общие продажи на одного сотрудника за смену.
Лучшие функции управления персоналом, на которые стоит обратить внимание:- Составьте график ваших сотрудников
- Отслеживать производительность каждого сотрудника
- Назначьте определенные права пользователя
Одно из самых больших преимуществ мобильных POS-терминалов заключается в том, что они могут поддерживать рост вашего бизнеса от одного магазина до множества.
Объедините свои запасы, управление клиентами и персоналом во всех местах, чтобы вы могли управлять всем своим бизнесом из одного места.
Преимущества управления несколькими магазинами:
- Управляйте своими физическими магазинами и магазинами электронной коммерции из одного места
- Добавляйте магазины, пользователей и кассовые аппараты в свой POS по мере открытия новых точек
- Создайте единый заказ на поставку (ЗП) для всех местоположений
- Доступ к данным о клиентах из любого места
- Перемещение товаров между магазинами
- Сравнить эффективность магазина
Помимо отслеживания запасов, отчетность является одной из основных причин для покупки системы точек продаж. Эти отчеты дают вам представление обо всех аспектах вашего бизнеса, чтобы помочь вам принимать разумные решения, повышающие эффективность и прибыльность. Это может означать что угодно, от определения ваших лучших и худших продавцов до понимания наиболее популярных способов оплаты (кредит, дебет, чек, мобильный телефон и т. Д.), Чтобы вы могли создать для своих покупателей наилучшие впечатления.
Эти интуитивно понятные отчеты о продажах, запасах и сотрудниках позволят вам превратить полученные данные в действия и помогут вам вести бизнес более эффективно.
Мобильный POS-терминал должен предлагать множество предустановленных отчетов, которые дадут вам представление о ежечасной, дневной, недельной, ежемесячной и годовой производительности вашего магазина.
Вооружившись этой информацией, вы можете сократить затраты на рабочую силу, повысить рентабельность инвестиций (ROI) вашего инвентаря, спрогнозировать периоды крупных продаж, определить своих звездных сотрудников и многое другое.
8. Интеграции и надстройкиИнтеграции и надстройки расширяют функциональность вашего POS за пределы его основных функций.
Проверьте свои торговые площадки POS-приложений, чтобы найти надстройки и интеграции для:
- Управление запасами
- Бухгалтерский учет
- Планирование
- Заработная плата
- Управление складом
- Выполнение заказа
- Маркетинг
И многое другое.
9.Постоянная поддержкаДаже если ваш POS интуитивно понятен и прост в использовании, в какой-то момент вы обязательно застрянете и у вас возникнут вопросы. И когда вы это сделаете, вам понадобится круглосуточная поддержка, которая поможет вам быстро решить проблемы.
С группами поддержки POS-систем обычно можно связаться по телефону, электронной почте или в чате.
Наряду с поддержкой по запросу подумайте, есть ли у поставщика POS сопроводительная документация, такая как вебинары, видеоуроки, а также сообщества поддержки и форумы, где вы можете общаться с другими розничными продавцами, используя систему.
Какой POS подходит для вашего бизнеса?Выбранный вами POS-терминал оказывает большое влияние на то, как вы ведете свой бизнес изо дня в день, и на то, как вы из года в год развиваете свой бизнес.
Есть много вариантов. Мы поможем вам найти подходящую POS-точку для вашего бизнеса. Поговорите с экспертом, чтобы начать разговор.
Торговая точка (POS) Определение
Что такое торговая точка?
Торговая точка (POS), критически важная часть торговой точки, относится к месту, где покупатель производит оплату товаров или услуг и где может взиматься налог с продаж.Это может быть физический магазин, где POS-терминалы и системы используются для обработки платежей по картам, или виртуальная торговая точка, такая как компьютер или мобильное электронное устройство.
Понимание POS
Пункты продажи (POS) являются важным направлением для маркетологов, поскольку потребители склонны принимать решения о покупке продуктов или услуг с высокой маржой в этих стратегических местах. Традиционно компании устанавливают POS-терминалы возле выходов из магазинов, чтобы увеличить количество импульсных покупок, когда клиенты уходят.Однако изменение местоположения POS может дать розничным торговцам больше возможностей для микрорынка определенных категорий продуктов и повлиять на потребителей на более ранних этапах воронки продаж.
Например, в универмагах часто есть POS-терминалы для отдельных групп товаров, таких как бытовая техника, электроника и одежда. Назначенный персонал может активно продвигать продукты и направлять потребителей при принятии решений о покупке, а не просто обрабатывать транзакции. Точно так же формат торговой точки может повлиять на прибыль или покупательское поведение, поскольку это дает потребителям гибкие возможности для совершения покупки.
Концептуальный магазин продуктов повседневного спроса Amazon, Amazon Go , в котором используются технологии, позволяющие покупателям входить, брать товары и уходить, не проходя через кассу, может произвести революцию в системах кассовых терминалов. Помимо повышения удобства, это может позволить объединить POS-терминалы, лояльность и платежи в единую систему, ориентированную на клиента.
Преимущества POS-систем
Электронные программные системы POS оптимизируют розничные операции, автоматизируя процесс транзакций и отслеживая важные данные о продажах.Базовые системы включают электронный кассовый аппарат и программное обеспечение для координации данных, собираемых при ежедневных покупках. Розничные торговцы могут расширить функциональность, установив сеть устройств сбора данных, включая считыватели карт и сканеры штрих-кода.
В зависимости от функций программного обеспечения розничные продавцы могут отслеживать точность ценообразования, изменения запасов, валовую выручку и структуру продаж. Использование интегрированной технологии для отслеживания данных помогает предприятиям розничной торговли выявлять расхождения в ценах или денежных потоках, которые могут привести к потере прибыли или прерыванию продаж.POS-системы, которые отслеживают товарные запасы и тенденции покупок, могут помочь розничным торговцам избежать проблем с обслуживанием клиентов, таких как распродажи товаров, отсутствующих на складе, и адаптировать покупки и маркетинг к поведению потребителей.
Ключевые выводы
- Торговая точка (POS) — это место, где покупатель производит оплату товаров или услуг и где может взиматься налог с продаж.
- POS-транзакция может происходить лично или в Интернете, при этом квитанции создаются либо в печатном, либо в электронном виде.Облачные POS-системы становятся все более популярными среди продавцов. POS-системы
- становятся все более интерактивными, особенно в индустрии гостеприимства, и позволяют клиентам размещать заказы, бронировать места и оплачивать счета в электронном виде.
Особенности: инновации для кассовых терминалов
Современные POS-системы обычно программируются или допускают усовершенствование сторонними программами. Эти системы могут быть адаптированы к конкретным потребностям. Например, многие розничные торговцы используют POS-системы для управления программами членства, которые начисляют баллы частым покупателям и предоставляют скидки на будущие покупки.
Облачные POS-системы все чаще используются, особенно крупными онлайн-торговцами, для отслеживания и обработки многочисленных покупок. Облачные системы могут значительно снизить первоначальные затраты на внедрение POS-системы для многих предприятий.
Клиенты также могут напрямую взаимодействовать с POS-системами, особенно в индустрии гостеприимства. Эти системы, часто называемые технологиями определения местоположения, могут обрабатывать транзакции в местах расположения клиентов. Например, во многих ресторанах клиенты могут просматривать меню и размещать заказы на терминалах, расположенных за их столом.В отелях клиенты используют аналогичные терминалы для размещения заказов на обслуживание номеров или для оплаты счетов в отелях.
Чтобы оставаться конкурентоспособными и помогать владельцам брендов в продвижении своей продукции, производители дисплеев для торговых точек сосредоточены на улучшении внешнего вида и создании инновационного дизайна продукции. Кроме того, усиливающаяся конкуренция в розничной торговле и связанное с этим использование POS-дисплеев для привлечения клиентов к покупке товаров побудили розничных торговцев требовать различные индивидуальные дисплеи, способные удовлетворить определенные потребности в различных торговых объектах.Предлагаемые индивидуальные настройки с точки зрения эстетики, емкости и мобильности могут сильно повлиять на идентификацию бренда компании.
Что такое Google Pay и насколько это безопасно?
Мобильные платежи, а не кредитная карта или чек, становятся все более популярными и распространенными. Фактически, ожидается, что к 2021 году в мире мобильные платежи составят почти 50 миллиардов долларов, сообщает Reuters.
Возможность использовать свой смартфон или умные часы для совершения платежей имеет большой смысл. Мы носим их практически повсюду, и добавление дополнительных кредитных карт к выбранному вами провайдеру мобильных платежей не займет больше места в вашем кармане.
Варианты мобильных платежей включают Google Pay (ранее Google Wallet) Apple Pay AAPL, + 0,51%, Amazon Pay АМЗН, г. + 0,19% , Visa Checkout V, + 2,67% и PayPal PYPL, + 2,90% среди прочего. И независимо от того, какой из них вы выберете, возникает множество вопросов. Насколько безопасна ваша информация? Принимают ли магазины, где я делаю покупки, электронные платежи? Насколько сложно за что-то платить?
Чтобы ответить на некоторые ваши вопросы, Кредит.Команда com подробно изучает Google Pay, что это такое и как работает.
« Когда вы покупаете что-либо с помощью Google Pay, данные вашей кредитной карты не отправляются продавцу. Система создает номер виртуального счета для каждой транзакции. ”
Google Кошелек vs.Google Pay
Google GOOG, -0,43% Система цифрового кошелька состоит из нескольких частей. Google Кошелек был исходной системой одноранговой оплаты Google для отправки и получения денег. Хотя сервис все еще существует, название изменилось на Google Pay, когда предыдущие сервисы Android Pay и Google Wallet объединились в январе 2018 года.
Google Pay — это цифровой кошелек и платежная система. Это позволяет вам:
- Отправляйте и получайте деньги
- Храните информацию о своей кредитной и дебетовой карте
- Используйте информацию, хранящуюся в вашем телефоне, для оплаты товаров в приложениях, онлайн и лично.
Для использования при личной встрече продавец должен поддерживать связь ближнего радиуса действия (NFC) или «бесконтактные» платежи.Это та же система, которая используется технологией чипов EMV в кредитных картах, которая все еще является новинкой в США, но «старой шляпой» в других странах.
Электронные кошельки, такие как Google Pay и Apple Pay, который является крупнейшим конкурентом Google, помогли банкам и продавцам быстрее перейти на поддержку чиповых технологий, и теперь их признание широко распространено.
Как работает Google Pay?
Google Pay — это приложение, которое вы загружаете и устанавливаете на свой смартфон или умные часы, использующие операционную систему Android.Вы можете найти приложение в Android Market на своем телефоне Android. Вы не можете использовать его на iPhone.
Вы можете использовать приложение для отправки и получения денег от других.
После загрузки приложения добавить в Google Pay кредитную или дебетовую карту или несколько карт очень просто. В приложении вы нажимаете ссылку «добавить кредитную или дебетовую карту» и используете камеру телефона, чтобы сделать снимок своей кредитной карты. Приложение сканирует изображение на предмет номера вашей кредитной карты, даты истечения срока действия и других необходимых данных.
После ввода реквизитов карты вам необходимо ее подтвердить. Вы можете сделать это несколькими способами, и вы можете выбрать любой из них:
- Отправив проверочный код по электронной почте или в текстовом сообщении и введя его в приложение.
- Позвонив в свой банк или эмитент кредитной карты, чтобы получить проверочный код.
- Выполнив вход в приложение для кредитной карты или в приложение банка, чтобы подтвердить способ оплаты.
- Разрешая внести небольшую временную плату в свой аккаунт и подтвердив платеж в приложении Google Pay.
После проверки карты она загружается в Google Pay.
Теперь вы можете использовать опцию Google Pay при оформлении заказа при совершении покупок в Интернете.
- Вы увидите вариант «Купить с помощью G Pay» или аналогичный вариант.
- Вы даже можете добавить свою карту при оформлении заказа и сохранить ее для дальнейшего использования в Google Pay.
Если ваш телефон имеет сертификат Play Protect Certified, NFC и включен, теперь вы можете использовать свой телефон для оплаты в обычных магазинах, которые принимают Google Wallet или Pay.
- Все, что вам нужно сделать, это разблокировать телефон, подержать его над терминалом и дождаться появления галочки.
Вы также можете добавить информацию о банковском счете. Ваш банковский счет можно использовать только для отправки и получения денег от других — друзей и семьи — но не для покупок в приложениях, в Интернете или в обычных магазинах.
Безопасен ли Google Pay?
Самая распространенная проблема, которую люди беспокоят по поводу цифровых кошельков, — это безопасность. Помещение всей информации о вашей кредитной и дебетовой карте в ваш смартфон и хранение ее где-нибудь на сервере кажется рискованным делом.
Google принимает меры для защиты вашей информации несколькими способами. Во-первых, Google хранит вашу информацию на своих защищенных серверах с использованием надежного шифрования. Облачное хранилище и безопасность данных являются краеугольными камнями всего бизнеса Google, и если кто-то и может защитить ваши данные, так это Google.
Чтобы использовать Google Pay, вам также необходимо настроить безопасность на своем смартфоне. Ваш телефон должен быть настроен на автоматическую блокировку, иначе Google Pay не будет работать. Если блокировка отключена, номера ваших учетных записей удаляются из Google Pay.Блокировка телефона помогает защитить кого-то от доступа к вашему телефону и кражи ваших номеров.
Читать: Все способы, которыми мобильные кошельки могут нанести серьезный ущерб вашим финансам
Возможно, наиболее важным является то, что когда вы покупаете что-то с помощью Google Pay, данные вашей кредитной карты не отправляются продавцу. Система создает номер виртуального счета для каждой транзакции, и это то, что отправляется через платежную систему продавца.
Это та же самая базовая технология, которая используется для кредитных карт с чипом.Это более безопасно, чем использование обычной кредитной карты с магнитной полосой. Как и в случае с технологией кредитных карт с чипом, временный номер больше не будет работать, если недобросовестный продавец скроет его или хакер взломает сервер продавца и украдет его. Если вы покупаете что-либо с помощью кредитной карты с магнитной полосой, фактический номер карты используется для каждой транзакции.
Где принимают Google Pay?
Для покупок в магазине можно использовать Google Pay практически с любым терминалом для бесконтактных платежей. Если терминал продавца поддерживает платежи по «чиповой» кредитной карте, он, скорее всего, также поддерживает платежи через Google Pay.
Вы также можете использовать Google Pay для оплаты покупок в Интернете. Онлайн-платежи через Google Pay дают вам те же преимущества безопасности и удобства, которые предлагает Google Pay лично.
Самым большим препятствием на пути к использованию Google Pay является не то, поддерживает ли его продавец. Дело в том, поддерживает ли это ваша компания, выпускающая кредитную карту.
Чтобы добавить свою карту в Google Pay, компания-эмитент кредитной карты и конкретная карта, которая у вас есть, должны поддерживать систему Google Pay. Номер виртуального счета является самым важным фактором.Компания-производитель кредитной карты должна поддерживать эти временные номера в своей системе, поэтому добавить в Google Pay карту, которая не работает таким образом, невозможно.
Если ваша текущая кредитная карта не поддерживает Google Pay, у вас есть множество вариантов для кредитных карт, которые поддерживают.
А как насчет других мобильных платежных систем?
В сфере цифровых кошельков не так много конкуренции. Немало компаний пытались добиться успеха, но все сводилось к двум основным конкурентам — Google Pay и Apple Pay.
Между ними нет большой разницы. Большинство функций, включая защиту, практически идентичны. Решение о том, какой из них использовать, зависит от того, какой у вас смартфон.
См .: Square добавляет мобильную оплату в рамках продвижения элитного рынка
Если вы пользователь iPhone, вы, вероятно, будете использовать Apple Pay. Есть приложение Google Pay для iPhone и iPad, но оно предназначено только для США и не так хорошо интегрировано с операционной системой.
Если вы используете телефон Android, вы будете использовать Google Pay.Невозможно использовать Apple Pay с телефонами, отличными от Apple Android.
PayPal — еще одна распространенная услуга, но это строго одноранговая платежная система и система онлайн-платежей. Его нельзя использовать для покупок в обычных магазинах. Однако вы можете добавить учетную запись PayPal в Google Pay и получить лучшее из обоих миров.
Мы живем в будущем
Прошло совсем немного времени с момента появления Google Кошелька, но с тех пор он прошел долгий путь, как по функциям, которые он предлагает, так и по количеству мест, где вы можете использовать его для покупок.
Учитывая уровень безопасности и удобства, который он предлагает, а также ассоциированность с брендом Google, этот рост не остановится в ближайшее время. Вскоре идея носить с собой пачку карт в бумажнике или сумочке будет казаться такой же странной, как воспроизведение музыки с компакт-дисков или фильмов с DVD.
Удачных покупок.
.
Добавить комментарий