Урок 4. Собеседование и процесс найма
Следующий этап после того, как ваше резюме произвело должное впечатление и вас готовы рассмотреть в качестве потенциального кандидата на рабочее место, – собеседование. Факт приглашения на собеседование не означает автоматически, что вы будете приняты, однако заметно приближает вас к получению работы в выбранной вами компании. Именно поэтому подготовке к собеседованию и самому процессу собеседования нужно уделить достаточное внимание.
Цель урока: узнать, как готовиться к собеседованию при приеме на работу, как себя вести во время собеседования и как избежать типовых ошибок при собеседовании.
Пройдя этот урок, вы будете готовы к 90% типичных ситуаций, происходящих во время собеседования, и сможете заранее отточить реакцию на неожиданные вопросы.
Содержание:
Изучать тему мы будем в той логической последовательности, в которой идет и сам процесс: подготовка, прохождение собеседования, ожидание результата и поведение после объявления результата.
Как подготовиться к собеседованию?
Прошедший 2020 год заметно изменил этот мир, и процесс найма на работу тоже. Многие процессы и персонал компаний переместились на «удаленку», большой процент собеседований проходит онлайн, поэтому многие вещи, важные еще пару лет назад, отпали за отсутствием необходимости. Тем не менее, любой специалист должен быть готов и к собеседованию онлайн, и к стандартному формату личной встречи с рекрутером вживую. Поэтому будем рассматривать параллельно оба варианта.
Организационные вопросы
Независимо от того, будете вы проходить собеседование онлайн или офлайн, на этапе приглашения вам необходимо уточнить все нюансы: что, где, когда, с кем. Адрес и как доехать, если вас пригласили в офис. Как найти человека в скайпе, если беседовать планируется онлайн, и запасной контакт (например, электронная почта), если вы почему-либо не сразу найдетесь в скайпе. Какие вопросы находятся в его компетенции, а какие нужно задавать исключительно руководству компании, если вы пройдете первый этап собеседования.
Как правило, никаких особых пожеланий по вашей подготовке к собеседованию у HR-менеджеров нет, однако подготовить заранее бумагу или блокнот для записей и две ручки (вдруг одна перестанет писать!) очень желательно. Точно так же стоит иметь под рукой копию резюме, чтобы при необходимости можно было быстро скинуть файл еще раз или дать прочитать свое резюме второму участнику собеседования. Так бывает, если к проводимому отделом рекрутинга собеседованию решил присоединиться, к примеру, коммерческий директор.
Информация о компании
Если вы на этапе рассылки резюме не утруждали себя глубоким изучением компаний-кандидатов на должность вашего работодателя, а просто предложили свои услуги везде, где требуются специалисты вашего профиля, на этапе подготовки к собеседованию следует изучить своих собеседников предметно.
Во-первых, следует обязательно посмотреть сайт: насколько он живой, как часто обновляется информация, как себя позиционирует компания.
Далее нужно изучить отзывы о компании, и то, что пишут о компании на отраслевых и новостных ресурсах. Если публичная цифровая жизнь компании не слишком активна и такой марш-бросок по Интернету не дал какой-то ценной информации, это тоже результат. На собеседовании вы сможете упомянуть, что хотели заранее узнать о компании больше, но, поскольку не нашли информацию, хотели бы уточнить ряд моментов.
Забегая вперед, скажем, что ни в коем случае нельзя критиковать компанию за избыточную закрытость и неучастие виртуальной тусовке. И вообще, на этапе собеседования не нужно никого критиковать. И задаваемые вам вопросы тоже.
Ответы на вопросы
Примерно 90% HR-менеджеров особым креативом не отличаются, т.к. процесс найма персонала представляет собой вполне себе рутинную задачу: отбор подходящих кандидатов на должности с конкретным функционалом. Вопросы тоже будут на 90% стандартные, призванные выяснить, умеете ли вы делать то, чем вам придется заниматься на предлагаемой должности, и насколько вы уживчивый человек, насколько легко с вами общаться, как вы впишетесь в коллектив, если работа не на «удаленке», а в офисе или на предприятии.
Поэтому еще раз перечитайте свое резюме, которое вы отправили конкретно в ту компанию, что пригласила вас на собеседование, и продумайте заранее пояснения по всем возможным пунктам. Так, если вы написали, что на вас была подготовка ко всем выставкам, в том числе заказ раздаточной полиграфической продукции, эйчар может поинтересоваться, где именно вы заказывали макеты и печать. Слишком долгое раздумье в ответах на такие простые вопросы вызывает сомнение в правдивости вашего резюме.
Точно так же сотрудники HR-отдела могут усомниться, что вы креативный и стрессоустойчивый, если в ответ на неудобный вопрос о перерыве в вашем рабочем стаже вы начнете нервничать и банально уклоняться от ответа.
К слову, на собеседовании вообще лучше умолчать, что вас нигде не брали на работу. Это как в поговорке, что «красна (прекрасна) невеста, когда сосватана». Люди склонны присоединяться к большинству, и если все остальные не захотели с вами связываться, эйчар может начать думать, что и ему, видимо, не стоит. Об эффекте давления коллективного мнения можно подробно прочитать в статье об экспериментах Аша.
А еще в рамках устойчивого общественного мнения сформировался посыл, что уверенный и компетентный в своем деле человек всегда изъясняется четко и внятно. И об этом тоже следует позаботиться заранее.
Голос и речь
Если собеседование устное, а вы не слишком частый посетитель подобных мероприятий, обязательно отрепетируйте вслух ответы на основные и наиболее часто задаваемые вопросы.
Топ-10 FAQ на собеседованиях:
1 | Почему вы хотите работать в нашей компании? |
2 | Почему мы должны взять именно вас? |
3 | Почему вы не замужем/не женаты? |
4 | Почему вы ушли с предыдущей работы? |
5 | Почему вы официально не работали 4 месяца/2 года/7 лет? |
6 | Кем вы себя видите через 5 лет? |
7 | Ваши сильные и слабые стороны? |
8 | Какими своими достижениями вы гордитесь? |
9 | Ваша самая большая неудача в работе? |
10 | О чем вы мечтаете? |
Сначала набросайте ответы письменно, потом прочитайте их в медленном темпе, сначала следя за длительностью гласных, а потом за четкостью согласных.
Если вы отрепетируете краткие и убедительные ответы на эти 10 вопросов, вы уже будете чувствовать себя намного увереннее. Причем как на этом собеседовании, так и на всех последующих, если здесь вам что-то не понравится. Чтобы вы прозвучали убедительно, рекомендуем пройти или хотя бы начать работать над нашим курсом «Развитие голоса и речи». Это тот случай, когда вложения времени в себя любимого окупятся с вероятностью 99% и достаточно быстро.
В ответы на типовые вопросы можно элегантно вписать приемы самопрезентации, т.е. ненавязчиво сообщить положительную информацию о себе, которая может подчеркнуть ваше конкурентное преимущество. Например, отсутствие семьи позволит вам максимально сосредоточиться на работе, не отвлекаясь на множество бытовых проблем. Кстати, дозированное преподнесение положительных сведений намного лучше, чем выдача хвалебной информации о себе одним блоком.
Аналогично этому и непродуманные ответы на типовые вопросы могут вызвать когнитивный диссонанс у эйчара и сомнения, стоит ли с вами связываться. Например, как в известном анекдоте, основанном на реальных событиях.
Эйчар:
– Какие у вас недостатки?
Соискатель:
– Я излишне прямолинеен.
Эйчар:
– Мне кажется, это не такой уж большой недостаток…
Соискатель:
– Да мне чхать, что там тебе кажется!
Могут насторожить и другие моменты. Например, если ваша мечта – полететь в космос, а вы проситесь на работу офис-менеджером, не вполне ясно, как вы собираетесь воплощать свою мечту и какие конкретно шаги делаете в этом направлении.
Просто мечтать, не делая никаких шагов, сегодня не модно. Либо нужно сразу уточнять свое персональное понимание терминов. К примеру, если мечта для вас это нечто абстрактное, а то, что вы намерены реализовать, вы относите к целям и задачам, такое пояснение позволит избежать непонимания.
К недопониманию и сомнениям в вашем соответствии должности, на которую вы претендуете, могут привести и другие нюансы. В частности, ваш имидж и внешний вид.
Имидж и внешний вид
Как одеваться на собеседование? Насколько ярко краситься девушкам? Можно ли пользоваться духами? Чаще всего соискателям рекомендуется деловой костюм и деловой стиль. Если вы устраиваетесь в банк или на госслужбу, именно так и следует одеваться.
Во всех остальных случаях следует ориентироваться на традиции отрасли и погодно-климатические условия. Так, летом при температуре за окном более 30 градусов деловой стиль вызывает легкое недоумение, даже если вы приехали на своем авто с кондиционированным салоном.
В дизайнерских бюро и IT-компаниях к внешнему виду вообще мало придираются, да и в большинстве офисов стиль prêt-à-porter (модели готовой одежды для массового производства и повседневного ношения) полностью уместен.
В любом случае одежда и обувь должны быть чистыми и опрятными, не издавать резких запахов и не пачкать мебель в офисе. Точно так же чисто и опрятно должен выглядеть сам кандидат, его лицо, волосы, кожа, руки, ногти. Если собеседование онлайн, тогда можно привести в порядок только верхнюю часть себя, только сделайте это заранее. И включите самоконтроль, чтобы не встать посреди собеседования, если вы в пиджаке, рубашке, галстуке и шортах.
Желательно воздержаться от использования любых духов. Лучше для первого собеседования ограничиться обычным дезодорантом-антиперспирантом, который поможет сохранить опрятный вид даже в жару и духоту и добавит аромата свежести в ваш образ. Как максимум, можно воспользоваться туалетной водой с нейтральным или свежим запахом. Для онлайн собеседований данный пункт не принципиален.
После всей подготовительной работы вам остается нормально выспаться накануне собеседования. Тогда вы абсолютно естественным образом будете выглядеть бодро и свежо, что подспудно заставит воспринимать вас, как энергичного и работоспособного кандидата.
Как проходить собеседование?
Если вы подробно уточнили местонахождение офиса и схему проезда, вам не составит труда прибыть за 10 минут до назначенного времени. Раньше не нужно или, коль вы по природе перестраховщик либо не уверены, что верно нашли адрес, обязательно уточните для секретаря руководителя, что, если ваши договоренности в силе, вы пойдете погуляете во дворике и поднимитесь к назначенному времени.
Если собеседование по скайпу, выйдите в онлайн заранее, напишите вашему интервьюеру короткое сообщение: представьтесь, кто вы и по какому поводу пишите. Например, «Здравствуйте! Я Вячеслав Иванов, у меня назначено собеседование с вами на 14.00, ваши координаты мне дал Иван Иванович».
Собственно собеседование, если вы к нему нормально подготовились, больших сюрпризов не преподнесет. Особенно, если вы сами по себе являетесь дружелюбным человеком с оптимистичным настроем и отношением к жизни.
Если волнение и мандраж все равно не уходят, вам стоит прибегнуть к дыхательным упражнениям и другим техникам самоконтроля. Например, на счет 1-2-3-4 сделать вдох через нос, на счет 5-6-7 задержать дыхание. На счет 8 выдохнуть через рот. Еще можно применить технику прогрессивной мышечной релаксации по методу доктора Якобсона. Об этой и других техниках самоконтроля вы узнаете на нашей программе «Психическая саморегуляция».
Дополнительные рекомендации по имиджу и способы, как унять волнение, можно найти на специализированных сайтах по психологии. Рекомендуем, в частности, статью «Подготовка к собеседованию. Основы самопрезентации» [psyfactor.org, 2020].
Если же вы не совсем уверены в себе по существу вопроса и сомневаетесь в своей способности пройти собеседование, в принципе, вам пригодится небольшая памятка по прохождению собеседований.
Памятка по прохождению собеседований:
Инициатива беседы должна преимущественно исходить от вашего интервьюера, потому что он пригласил вас, а не вы его. | |
Идеальный диалог предполагает соотношение времени, когда вы говорите и когда слушаете, примерно 50/50. В любом случае, никогда не перебивайте собеседника. | |
Не сутультесь, не занимайте перекошенную позу, избегайте «закрытых» поз. Если не знаете, что это такое, почитайте про язык тела заранее. | |
Не злоупотребляйте жестами, не меняйте выражение лица слишком часто. Мимика и жесты могут выдать ваши эмоции, а могут быть и вовсе неверно истолкованы. Наша онлайн-программа «Профайлинг» научит вас расшифровывать жесты безошибочно, в том числе жесты интервьюера на собеседовании. | |
Отвечайте только на те вопросы, которые вам задают.![]() |
|
Дозируйте юмор и шутки так, чтобы не производить впечатления легкомысленного пустомели. Не нужно улыбаться все время, как не нужно и сидеть с одинаково мрачным выражением лица всю беседу. | |
Не оправдывайтесь, если вам задали неудобный вопрос или нашли какие-то несоответствия в резюме. Лучше согласитесь, что, поскольку дело было давно, вы могли запамятовать какие-то детали. Но, раз уж выбросить этот пункт из резюме нельзя, вы написали так, как смогли вспомнить. | |
Ни за что ни на кого не жалуйтесь, даже если вас провоцируют. В конце концов, мужа, жену и предыдущего начальника вы выбирали сами, поэтому тут вам никто не доктор. На жизнь тоже не жалуйтесь, чтобы не получить в ответ банальность, что человек сам кузнец своего счастья.![]() |
|
Ничего не критикуйте, в том числе пробки, дороги, правительство и сайт компании. Даже если бы вы, действительно, сделали бы лучше, могут быть неочевидные стороннему глазу причины, почему это сейчас так, а не иначе. | |
Будьте собой, если вы хорошо воспитаны, вежливы, корректны и дружелюбны. Если нет, сконцентрируйтесь на время собеседования и просто будьте воспитаны, вежливы, корректны и дружелюбны. |
Затронем еще один момент, по которому нет однозначных рекомендаций. Что делать, если вас спросили то, чего вы не знаете? Кто-то советует сразу признаться, что вы этого не знаете, но обязательно приложите усилия, чтобы узнать. Кто-то советует задать уточняющие вопросы, хорошо подумать и попытаться ответить.
Скажем так: если в заданном вопросе более половины слов знакомы, можете попытаться выкрутиться. Если нет, лучше не беритесь, чтобы не выглядеть глупо. Если у вас спросили, чем отличается РНР от Android, либо четко отвечайте, что РНР – это язык программирования, а Android – операционная система, либо признайтесь, что ничего не слышали про РНР. Для маркетолога или пиарщика не знать про РНР, в принципе, извинительно. А вот мямлить и путаться в ответах пиарщикам и маркетологам нельзя категорически.
Больше примеров вопросов, как типовых, так и таких, с помощью которых интервьюеры испытывают креатив и стрессоустойчивость соискателей, можно найти на специализированных рекрутиновых сайтах. Можем порекомендовать статью «Типичные вопросы на собеседовании: к чему готовиться?» [HeadHunter, 2019].
Когда основная часть беседы закончится и вам передадут слово, чтобы вы могли задать свои вопросы, обязательно поинтересуйтесь сначала нюансами своих будущих обязанностей, даже если вы их обсудили достаточно хорошо. И только потом задавайте вопросы о зарплате, если эту тему не инициировал интервьюер.
Если вы слишком щепетильны в вопросах денег, можете позаимствовать обходную формулировку наподобие того, что «В целом, мы уже все обсудили, только не поговорили о системе мотивации и компенсационном пакете».
Не настаивайте на увеличении суммы, если вам сказали, что для вашей позиции начальная зарплата для всех одинакова. Не настаивайте на согласовании окончательной суммы, если вам четко сказали, что это компетенция генерального директора, с которым вы будете общаться на следующем этапе собеседования. Достаточно часто собеседование проводится в несколько этапов, а каждый этап имеет свою специфику.
Этапы собеседования
Некоторые компании проводят собеседование в 2 и даже 3-4 этапа. В этом случае с кандидатом сначала беседует HR-менеджер, сформировавший по итогам просмотра резюме круг соискателей для первичного отбора. Далее он рекомендует наиболее подходящих кандидатов руководству предприятия. И, наконец, на финальном этапе кандидатуру утверждает собственник компании или председатель наблюдательного совета.
Многоступенчатая система собеседования обычно практикуется при отборе на должность топ-менеджера или специалиста, от работы которого напрямую зависит имидж компании. Например, ведущего маркетолога, пресс-секретаря или PR-менеджера. Наем на стартовые позиции обычно происходит без участия высшего руководства компании, а окончательное решение принимает будущий непосредственный начальник, в чьем подчинении будет работать соискатель.
В мелких компаниях организация отбора проще и цепочка собеседований короче: сначала с кандидатом беседует его будущий непосредственный начальник, затем самых подходящих кандидатов представляют руководителю компании. Бывает и наоборот: руководитель отбирает наиболее адекватных и подготовленных кандидатов, а после доверяет подчиненным самим определиться, с кем из прошедших первичный отбор им будет наиболее комфортно работать.
В любом случае, стоит готовиться к каждому этапу собеседования. Как минимум, по окончании предыдущего этапа или когда вас пригласят на следующий этап, стоит уточнить, что от вас требуется, какие вопросы можно задавать и к чему готовиться. Даже если ничего конкретного вы в ответ не услышите, вашу заинтересованность и готовность к сотрудничеству отметят.
Обязательно поинтересуйтесь, в какие сроки вам ожидать обратную связь, и спросите разрешение перезвонить или написать, если вдруг не дождетесь ответа из-за сбоя в электронной почте или работе приложения Viber или WhatsApp. Во-первых, сбои в этих системах не так уж редки. Во-вторых, так вы покажете, что в порядочности и обязательности своего собеседника вы не сомневаетесь ни на йоту.
Ровно так же нельзя заранее сомневаться в порядочности своих собеседников, если вам предлагают выполнить тестовое задание, пройти испытательный срок или предупреждают, что на вакансию большой конкурс. Узнать больше о видах, типах, этапах собеседований, практикуемых сегодня в бизнесе, можно из статьи «Как получить должность мечты: инструкция по трудоустройству в ведущие западные компании» [С. Пестов, 2019]. А сейчас поговорим еще об одном этапе, который могут предложить пройти соискателю по итогам финального собеседования.
Тестовые задания, испытательный срок, конкурсный отбор
Тестовые задания, испытательный срок, конкурсный отбор – практически обязательные составляющие борьбы за руководящую должность и любую вакансию, которая не предполагает строго фиксированного набора обязанностей и подразумевает творческий подход с умением решать возникающие проблемы на ходу.
Зачем нужны тесты, конкурсы, испытательный срок?
Отбор кандидатов на такие должности всегда несет определенные риски, что человек не справится с возникающими вызовами, даже если у него самое распрекрасное резюме и он отлично прошел все этапы собеседования. В полной мере понять профессиональные характеристики сотрудников можно только после погружения их в реальную деятельность, и именно поэтому придуманы такие инструменты отбора, как тестовые задания, испытательный срок, конкурс.
Любой адекватный кандидат все это понимает, а кто не понимает, вряд ли в сегодняшних условиях может считаться адекватным той должности, на которую претендует. Поэтому часто складывается ситуация, когда конкурсный отбор на достаточно престижную должность удается выиграть, просто потому что остальные кандидаты отказались от участия в конкурсе.
Причины таких отказов самые разные: от убежденности в собственном величии и непонимании, почему должен быть какой-то там конкурс на должность, когда на нее претендует такой великий специалист, до болезненного самолюбия, когда кандидат избегает любых ситуаций, где потенциально можно проиграть.
Отказы от конкурсов случаются и по причине банального страха перед будущим, когда человек просто не хочет, спустя месяц или два, снова отправляться на поиск работы и нужно найти работу прямо сейчас. Вряд ли страх перед будущим является тем качеством, которое нужно, чтобы привести компанию к успеху, поэтому то, что такие люди отсеиваются сразу, для любой динамично развивающейся компании большой плюс. Это, кстати, тоже одна из задач конкурсов, тестов, испытательных сроков.
Оплата тестовых заданий и испытательного срока
Так или иначе, если руководитель не получает возможности протестировать кандидата на ответственную позицию в деле, такой кандидат выбывает из борьбы. При этом любой адекватный руководитель компании понимает, что труд согласившихся на испытательный срок должен быть оплачен. Поэтому адекватный управленец четко оговаривает и длительность испытательного срока, и оплату на этот срок, которая обычно либо равна заявленной для уже принятых сотрудников, либо незначительно ниже.
Если руководитель этого не понимает и предлагает работать в испытательный срок за половину оклада, такой руководитель не может считаться адекватным, и, по большому счету, с ним не стоит работать вообще.
Столь же часто испытательный срок и тестовые задания практикуются для сугубо творческой работы – журналист, дизайнер и т.д. Тестовые задания могут быть как оплачиваемыми, так и нет. Если тестовое задание требует значительных затрат времени, и в итоге должен получиться законченный продукт – статья, обзор, макет сайта – за такое тестовое задание должны платить.
Если выполнение тестового задания рассчитано максимум на полчаса, а само задание для всех одинаковое и не имеет коммерческой ценности, обычно соискателей сразу предупреждают, что оно оплачиваться не будет.
Соглашаться или не соглашаться на тестовые задания, испытательный срок, конкурсный отбор? Если они предусмотрены условиями вакансии, это единственный способ занять желаемую должность. Соглашаться ли работать за копейки, половину оклада или уж тем более бесплатно? Думается, что не стоит, потому что это распространенная схема мошенничества, когда работодатель получает готовый продукт, при этом маскируя работу под бесплатный или почти бесплатный конкурс либо тест. Больше способов распознать недобрые намерения работодателя вы узнаете из статьи «Аферы с трудоустройством: 5 схем, которые используют работодатели-мошенники» [Т. Пашкина и др., 2018].
Тем не менее, следует с пониманием относиться к пожеланию работодателя убедиться в компетентности кандидата путем конкурсного отбора, тестовых заданий и испытательного срока. Однако испытательный срок однозначно должен быть оплачен, что полностью соответствует и Трудовому законодательству, и обычному здравому смыслу. Если вам удалось договориться с работодателем по данным позициям, это уже успех.
Рассказывать о том, что в испытательный срок нужно работать хорошо и максимально войти в курс дела, сейчас не будем. Это тема следующего урока, где мы будем рассматривать нюансы процесса адаптации на новом рабочем месте. По большому счету, не имеет значения, приступили вы к работе на постоянной основе или в рамках испытательного срока. Ваши действия должны быть одинаково спокойными и компетентными, чтобы ваш работодатель не усомнился в правильности сделанного выбора.
Как реагировать на результаты отбора?
Результаты отбора могут быть разными: «да» или «нет» на финальном этапе, и «Мы вам перезвоним» на промежуточном. Что делать, чтобы не попасть в неловкую ситуацию, когда вам не перезванивают, мы уже обсудили. Просто спросите разрешения перезвонить сами, если через оговоренный промежуток времени не дождетесь обратной связи. Теперь поговорим об итогах финального отбора.
Если вам сказали «да»
Если вас берут, обязательно поблагодарите за доверие. Если торжественность момента зашкаливает, можете добавить, что сделаете все от вас зависящее, чтобы оправдать оказанное доверие.
Далее переходите к рабочим вопросам, которые обычно остаются за рамками собеседования: организация рабочего места, компьютер, доступ в корпоративную сеть, кто вам покажет рабочее место и даст доступ в первый день работы и т.д.
Это все следует выяснить заранее, чтобы не отвлекать каждую минуту непосредственного начальника и новых коллег бесконечными вопросами в первый день работы. Хороший руководитель сам подойдет к вам в течение вашего первого рабочего дня и поинтересуется, все ли нормально и нужна ли помощь.
Если не подойдет и вы что-то не сможете решить в рабочем порядке, будет удобно побеспокоить непосредственного руководителя, которому вы подчиняетесь, на следующий день, если от решения возникшего вопроса зависит качество вашей работы.
Если вам сказали «нет»
Такое тоже бывает, особенно, если отбор конкурсный и на одну вакансию претендовало еще несколько кандидатов, столь же достойных, как и вы. Именно поэтому рекомендуется не зацикливаться на одном варианте, а рассылать резюме в разные компании, чтобы был выбор при любом раскладе.
Независимо от того, насколько мощный удар по вашему самолюбию нанес конкретно этот отказ, принимать его следует с достоинством. Как минимум, не возмущаться, почему взяли не вас. Своим негодованием вы только укрепите эйчара в его собственной правоте и дальновидности, что он смог заранее рассмотреть склочника и отсеять его.
Не стоит и занимать позицию, что «не очень-то и хотелось». Люди неуравновешенные и не знающие, чего они хотят и зачем подают заявку на вакансию, которая им, оказывается, не нужна, тоже оставляют о себе не лучшее впечатление. Учитывая, что мир тесен, а в пределах одной отрасли это вообще одна большая деревня, плохая репутация вам ни к чему.
В идеале стоит поблагодарить представителя компании, сообщившего вам об отказе, за уделенное вам время и внимание, и пожелать успеха кандидату, который прошел отбор. Так вы оставите о себе хорошее впечатление и шанс, что ваше резюме действительно возьмут на заметку. А возможно, со временем возьмут на работу и вас на какую-то должность со сходным функционалом. Такое не часто, но бывает, поэтому сбрасывать со счетов эту вероятность не стоит.
Кроме того, это просто по-человечески, потому что поручают сообщить соискателю об отказе отнюдь не топ-менеджерам, а обычным сотрудникам HR-отдела. Возможно, именно тем, кто как раз пропустил ваше резюме на следующий этап и предложил руководству рассмотреть вашу кандидатуру.
Если вы не вполне понимаете, что не так, и вам хотелось бы понять это на будущее, можно в вежливой форме поинтересоваться причиной отказа, уточнив, что вы намерены сделать работу над ошибками и не допускать их впредь.
Теперь давайте подытожим. В этом уроке вы узнали, как готовиться к собеседованию, как себя вести во время собеседования, как избежать типовых ошибок и, в целом, как выглядит успешное собеседование и как пройти собеседование. Если вы хотите узнать больше подробностей, рекомендуем почитать книгу «Этикет на собеседовании» [Е. Вос, 2013]. Столь же полезна будет книга «Собеседование с персоналом, 14 базовых ситуаций», которую рекомендуют читать эйчарам [Ф. Корда, 2004]. Так вам будет проще увидеть ситуацию со стороны ваших интервьюеров и, возможно, просчитать свои реакции.
Если на книги времени уже не осталось, можете дополнительно к нашему уроку прочитать статью «Собеседование: подготовка и проведение» [Е. Чутчева, 2020]. И, наконец, подобие «Вредных советов» Остера, но для собеседования – статья «Ври им! Как пройти собеседование и не облажаться» [А. Курылев, 2020]. В общем, читайте, берите на заметку и, главное, будьте в хорошем настроении перед любым собеседованием!
На следующем уроке вы узнаете, как адаптироваться на новом месте после выхода на работу, а сейчас предлагаем пройти проверочный тест.
Тест на усвоение материала урока
Если вы хотите проверить свои знания по теме данного урока, можете пройти небольшой тест, состоящий из нескольких вопросов. В каждом вопросе правильным может быть только 1 вариант. После выбора вами одного из вариантов, система автоматически переходит к следующему вопросу. На получаемые вами баллы влияет правильность ваших ответов и затраченное на прохождение время. Обратите внимание, что вопросы каждый раз разные, а варианты перемешиваются.
Следующий урок посвящен выходу на работу и адаптации в новом коллективе.
Ольга ОбломоваКак проходит собеседование начинающего разработчика на С++ — Академия Яндекса
Разработчик в Яндексе, студент Школы анализа данных и код-ревьюер курса по С++ в Яндекс. Практикуме Турмец Макоев рассказал, что должен знать начинающий разработчик С++, чтобы получить должность, и составил список терминов, которые стоит повторить перед собеседованием.
Оценка soft skills
Первая часть собеседования — это знакомство и разговор о вашем образовании и прошлом опыте. Советую перед собеседованием пробежаться по своему резюме, повторить основные проекты и пройденные курсы, чтобы на самом собеседовании не пришлось судорожно вспоминать их.
Образование. Расскажите о том, где учитесь или учились. Если вы прошли дополнительные курсы в Практикуме, на Coursera или еще где-то, обязательно упомяните их. Также не стоит забывать о дополнительном офлайн-образовании. Если у вас в копилке есть какой-нибудь пройденный интенсив или достижения на олимпиадах по программированию, обязательно поделитесь этим.
Предыдущий опыт. Рассказывая о своем опыте, не стоит скромничать, но и не нужно преувеличивать свои достижения. Некоторые люди не хотят показаться наглыми или невоспитанными и стесняются говорить «я написал», «я внедрил», «я спроектировал», но это ошибка. На собеседовании вам нужно на примерах показать, чем вы занимались и какую пользу это принесло.
Говорить нужно только правду, ведь интервьюер может углубиться в тему и задать пару вопросов о проекте. Вы должны быть способны ответить на уточняющие вопросы.
Если у вас мало опыта в коммерческой разработке, расскажите про учебные проекты, которые вы выполняли, pet-проекты, упомяните участие в хакатонах и конкурсах, профильных конференциях.
Помните, что важно рассказывать про опыт, который будет полезен для вакансии. Например, стоит рассказать о владении разговорным английским, но не стоит говорить, что вы ходили на курсы по дайвингу. Не связанные с вакансией вещи вы потом расскажете своим будущим коллегам на кофе-брейке.
В этом блоке важно показать, что вы готовы брать ответственность, умеете работать в команде и можете проявить инициативу.
Заранее продумайте, как вы ответите на такие вопросы:
- Случались ли у вас провалы? Расскажите о самом большом из них.
Ответ на этот вопрос покажет, как вы умеете рефлексировать над ошибками, какие выводы делаете после неудач. - Какими проектами вы гордитесь?
Выберите один-два проекта и в деталях расскажите, как вы участвовали в них: в чем была сложность, как вы подошли к решению, какие проблемы возникали в работе, как вы их решали, какие получились результаты. - Какая была самая сложная ситуация, которую вам удалось разрешить?
Ответ на этот вопрос покажет, готовы ли вы брать инициативу, насколько вы самостоятельны, умеете ли работать в стрессовой ситуации, не теряетесь ли в сложных условиях.
Оценка hard skills
В разных компаниях собеседования проводятся немного иначе, но чаще всего после знакомства вы перейдете к технической части. Она бывает разная, обычно это решение какой-то задачки и общение на тему алгоритмов и структур данных.
Еще могут быть вопросы, которые касаются специфики вакансии, например, если вы собеседуетесь на разработчика Qt, то вас спросят, что вы о нем знаете. Если предполагается работа над игровым движком, стоит ожидать вопросов по математике.
Задачи. Интервьюер предложит вам задачку легкого или среднего уровня, по типу такой. Скорее всего, вас попросят решить ее на бумаге или доске, но бывает, что можно решить и на компьютере в каком-нибудь простом текстовом редакторе.
Выслушав условие, не спешите писать код, уточните, верно ли вы поняли задачу, разберите ее на нескольких примерах с собеседующим, подумайте, какие подводные камни возможны, и по необходимости уточните условие. И только если вы уверены, что правильно понимаете задачу, приступайте. Хорошая практика — задавать вопросы по задаче, это показывает интервьюеру, как вы думаете над проблемой, насколько вы способны видеть ее узкие места.
Итак, вы точно поняли задачу, пора решать. В процессе решения рассуждайте вслух: так же как и с вопросами, в этот момент интервьюер делает выводы о вашем подходе к задаче.
Я стараюсь идти по следующему пути при решении задачи:
- Предложить самое простое решение.
- Попытаться улучшить узкие места. Если чувствуете, что, скорее всего, сможете решить лучше, так и скажите: «Вот идея навскидку, но будет лучше». То есть идите от простого к сложному.
Давайте предположим, что вам досталась задачка сложного уровня и у вас нет идей. В этом случае снова задавайте вопросы, можете попросить подсказку. Помните, что просить помощи не значит провалить собеседование. Задавать вопросы — это нормально.
Вы придумали решение, что дальше? Нужно его проанализировать и написать. Проанализировать — это значит посчитать асимптотику по времени и памяти. То есть вы должны уметь спрогнозировать, насколько итоговая программа будет быстро работать и сколько памяти ей нужно. Хорошее решение предполагает оптимальное использование времени и памяти.
«Написать» означает, что вы должны реализовать ваше решение без багов, с корректным синтаксисом и адекватным кодстайлом. То есть программа должна компилироваться, правильно работать на всех возможных входах, код должен быть читабельным.
Если вы использовали какие-то алгоритмы из stl (стандартная библиотека шаблонов), вас тоже, скорее всего, попросят оценить, как быстро программа будет работать и сколько ей нужно памяти. Вы должны понимать, как работают функции, которые вызываете, даже если их написали не вы. Иначе вы не сможете подсчитать результирующую асимптотику вашего кода.
Для подготовки к этому этапу я рекомендую прорешать как можно больше задач на сайте leetcode.com — это сайт, на котором собраны сотни задач, похожих на те, что дают на собеседованиях. Вы решаете задачу, сайт автоматически проверяет решение и показывает скорость, с которой это решение выполняется. Кроме этого, на сайте можно обсудить решение с другими разработчиками.
Алгоритмы. Я составил список популярных алгоритмов, которые с большой вероятностью понадобятся на собеседовании. Вас могут спросить непосредственно о них, они могут использоваться в задаче.
- Бинарный поиск
- Сортировки
- Два указателя
- Сканирующая линия
- Обход в глубину
- Обход в ширину
Еще упомяну два важных понятия. Полноценными алгоритмами их не назовешь, но знать их необходимо:
- Префикс-/постфикс-сумма, также известная как предподсчет
- Рекурсия
Структуры данных. Теперь посмотрим на список по структурам данных, которые необходимо знать:
- Вектор
- Связный список
- Дек
- Стек
- Очередь
- Куча
- Деревья поиска, в частности бинарные
- Хеш-таблица
Вас могут попросить рассказать, как эти вещи устроены, для каких задач используются и за сколько асимптотически выполняются основные операции, если речь о структурах данных.
Чтобы подготовиться к вопросам об алгоритмах и структурах данных, я рекомендую посмотреть курс Максима Бабенко «Алгоритмы и структуры данных поиска» в Школе анализа данных.
Вопросы про С++. На этом возможные технические вопросы не заканчиваются. Перейдем к тому, что от вас потенциально ожидают с точки зрения языка программирования, в нашем случае — C++.
Конечно, вы должны быть знакомы с синтаксисом. Не обязательно знать все возможные интересные слова, типа explicit, external и volatile, но то, как объявить класс, наследоваться от него и задать оператор меньше, вы знать должны.
Есть базовые знания, которые должны иметь все разработчики, независимо от языка программирования: что такое ООП, базовая работа с Git, базы данных. На этих пунктах я не буду останавливаться. Я сформулировал список обязательных знаний для разработчика С++. Рекомендую изучить его:
- Шаблоны
- Наследование и полиморфизм, виртуальные методы
- Правило пяти
- Процесс компиляции и линковки
- Инвалидация итераторов
- Модель памяти в C++
- Move-семантика
- Умные указатели
- Идиома RAII
- Перегрузка операторов
Вам нужно уметь объяснить, как эти вещи устроены и для каких задач используются. Чтобы подготовиться к вопросам по С++, рекомендую пройти курс «Разработчик C++».
После собеседования
Если вы прошли собеседование и получили должность, поздравляю! Если не получили, не стоит сдаваться, такое случается. Попросите у HR-специалиста обратную связь. Спросите, что вам стоит подтянуть в будущем, чего не хватило для этой должности, и пробуйте снова. Умение проходить собеседования — это тоже навык, которому нужно учиться.
Полезные ссылки для подготовки к собеседованию
- leetcode.com — сайт, где вы можете решать задачи, похожие на те, что задают на собеседованиях.
- «Информатикс» — ресурс, где можно найти много полезной информации об алгоритмах и структурах данных.
- Статья «Как проходят алгоритмические секции на собеседованиях в Яндекс».
- Курс лекций Максима Бабенко «Алгоритмы и структуры данных поиска».
Станьте разработчиком на C++
8 тысяч девятиклассников Тамбовской области проходят итоговое собеседование по русскому языку
Автор ГТРК «ТАМБОВ» На чтение 2 мин. Просмотров 487 Опубликовано
Сегодня, 9 февраля, около 8 тысяч девятиклассников области проходят итоговое собеседование по русскому языку. Зачет на собеседовании дает право школьникам участвовать в основном государственном экзамене.
Итоговое собеседование – проверка того, как школьники умеют общаться на разные темы, вести диалог, выразительно читать текст вслух, пересказывать его.
Собеседование ребята проходят в своих школах. В аудитории во время испытания находится выпускник, экзаменатор-собеседник и учитель, которому предстоит оценить каждого ученика по четко прописанным критериям. Оценивается интонация, темп речи, ее богатство и соответствие нормам. Параллельно ведется аудиозапись каждого ответа, чтобы в случае необходимости можно было прослушать запись.
Моя миссия сделать все возможное, чтобы ребенок показал свой максимальный потенциал, все свои возможности, не споткнувшись о какие-то технические, бюрократические и прочие препятствия,
— отметила учитель английского языка тамбовского лицея №6 Ирина Старовойтова, которая выступает в роли экзаменатора-собеседника.
Во время собеседования выпускник должен будет прочитать текст вслух, пересказать его с привлечением дополнительной информации, в форме монолога высказаться на одну из выбранных тем, поддержать диалог с экзаменатором. На выполнение всех заданий дается 15 минут. Исключение — ребята с ограниченными возможностями здоровья. Для них время собеседования увеличено до 45 минут.
Выполнив задания собеседования, можно заработать максимум 20 баллов. Но чтобы получить желанный зачет, достаточно набрать 10 и более баллов.
Для тех, кто по уважительной причине не сможет принять участие в собеседовании 9 февраля, назначены дополнительные даты его проведения — 9 марта и 16 мая.
Источник, фото: администрация Тамбовской области
Узнавайте о новых публикациях как вам удобнее:
Вопросы на собеседовании: к чему готовиться?
В чистом виде такие собеседования встречаются нечасто. Но принцип, по которому оценивают кандидата в каждом конкретном случае, поможет разобраться, что и зачем рассказывать работодателю.
Каждый, кто искал работу, сталкивался со стандартными вопросами. На них легко подготовить ответы заранее — и для работодателя это главный минус, ведь многие кандидаты лукавят, чтобы понравиться интервьюеру.
- «Расскажите о себе» . Никаких секретов здесь нет: расскажите в хронологическом порядке о том, как выбирали учебное заведение и учились, какой опыт работы приобрели после и какие личные качества помогают вам развиваться. Представьте свой опыт как историю профессионала, логичную, связную и короткую, не дольше пяти минут. Ее легко на всякий случай отрепетировать дома.
- «Назовите свои сильные и слабые стороны» . Вспомните описание вакансии. Какие качества помогут в выполнении этой работы, а какие, наоборот, помешают? Если решите признаться работодателю в своих слабостях, выбирайте те, с которыми умеете бороться. «Я очень забывчив» — звучит так себе. Превратите слабость в историю успеха: «Я часто забываю про обещания, которые даю коллегам.
Поэтому уже второй год я всегда ношу с собой ежедневник, а мой календарь забит делами и встречами на месяц вперед: я записываю обещания в ту же секунду, когда их даю».
- «Кем вы видите себя через пять лет?» Достоверного ответа работодатель не ждет и проверять через пять лет не будет. Ему интересно другое: на чем сфокусированы ваши желания и что у вас с амбициями. Если ваша цель — руководящая должность, а компания ищет человека на вакансию без карьерного роста, то для работодателя это может стать знаком, что долго на одном месте вы не протянете.
- «Почему мы должны взять вас на эту должность?» Подытожьте сказанное, опишите идеального кандидата на должность и найдите общее между этим портретом и своими качествами: «Если я правильно понял, вы ищете внимательного и ответственного секретаря. На прошлой работе я был единственным помощником, который ни разу не получил штраф от бухгалтерии за ошибки в документах. Кажется, я вам идеально подхожу».
Чтобы лучше понять кандидата и избежать социально желательных ответов, работодатели задают проективные вопросы: просят кандидата высказать мнение о людях и ситуациях, с которыми он никак не связан. Кандидату не нужно говорить о себе, поэтому он начинает действовать свободнее. Но так как человек судит о событиях и других людях с точки зрения своего опыта, интервьюер делает из его рассказа полезные выводы.
Проективные вопросы звучат так:
- «Зачем люди делают карьеру?» Работодатель пытается узнать о мотивах кандидата, понять, почему ему важен или не важен карьерный рост.
- «Опишите типичные причины конфликтов в коллективе». Из ответа на этот вопрос можно узнать о негативном опыте кандидата, его представлениях о комфортном и некомфортном для него коллективе.
- «Какой клиент может стать проблемным для компании?» Это тоже вопрос о негативном опыте, о конфликтах, которые могут повториться у сотрудника в будущем.
- «Почему одни люди добиваются в жизни успеха, а другие терпят неудачи?» Ответ на вопрос расскажет о том, как кандидат представляет себе успех: в чем его причины, как его повторить.
Вы можете вернуть интервьюера из гипотетических ситуаций в реальность: «Не могу говорить за всех людей, но лично мне кажется…»
Успехи и неудачи на работе зависят не только от самого человека. На результаты влияют многие факторы: от доступных технических средств до критериев оценки труда в конкретной организации. Нередки случаи, когда успешного профессионала из одной компании переманивали в другую, но повторить успех на новом месте у него не получалось.
Чтобы избежать таких ситуаций, работодатели исследуют поведение человека на предыдущем месте — и оценивают, сможет ли человек стать успешным в их компании. У поведенческого интервью есть строгая структура и критерии оценки. Кандидату на интервью предлагают рассказать о конкретных проблемах и задачах, которые он решал.
Обычно поведенческое интервью строится по следующей схеме:
- Какую задачу вам нужно было решить?
- Какими средствами вы располагали?
- Какой путь решения выбрали?
- Какие препятствия пришлось преодолевать?
- Оцените полученный результат.
Подумайте заранее, о каких собственных успехах или неудачах хотелось бы рассказать потенциальному работодателю. Если есть возможность, соберите перед интервью цифры и факты, которые помогут рассказать об этом.
Кейс — это проблемная ситуация, которую кандидату предлагают решить. В такую задачку работодатель закладывает важный для него вопрос. Например, компания ищет на должность в финансовый департамент абсолютно честного человека и проверяет это качество с помощью кейсов. Кандидату на собеседовании в этой компании дадут задачу, которую можно решить несколькими очевидными путями, один из которых — схитрить и сказать неправду.
Обычно работодатель описывает гипотетическую ситуацию и предлагает кандидату рассказать, как бы он из этой ситуации вышел. Например:
- У вас ограниченный бюджет на проведение массового мероприятия. На чем вы будете экономить, чтобы качество мероприятия пострадало минимально?
- О вашей компании вышел ряд негативных публикаций в СМИ.
Вы знаете, что все написанное — правда, но руководитель хочет опровержения. Опишите алгоритм действий для решения этой проблемы.
Понять, что именно хочет узнать работодатель с помощью кейса, очень сложно. Лучше не угадывать, а честно рассказать, как, по-вашему, можно решить задачу.
Еще один комплексный метод оценки — ассессмент-центр — включает в себя сразу несколько блоков: игры, групповые дискуссии и индивидуальную презентацию кандидата. Это очень эффективный метод оценки, который при этом отнимает много времени и применяется нечасто.
Готовьтесь к чему-то подобному, если идете на собеседование в крупную иностранную компанию и претендуете на руководящую должность. Скорее всего, придется сделать небольшую самопрезентацию, участвовать в бизнес-играх, решать задачи в команде и презентовать свои решения.
В этом случае работодатель оценивает кандидата сразу по множеству параметров: он вживую видит, как он общается, решает проблемы, какие роли играет в команде и как выстраивает отношения. Поэтому лучший совет для подготовки к такому интервью — выспаться, прийти на него в хорошей форме и рабочем настроении.
Этот метод используют, чтобы быстро закрыть «массовую» позицию или сразу несколько вакансий: например, выбрать несколько операторов кол-центра или несколько продавцов-консультантов. Работодатель успевает за короткое время познакомиться со всеми кандидатами и задать им одинаковые вопросы. Будьте вежливы и ведите себя естественно — этого достаточно, чтобы произвести хорошее впечатление.
Иногда вопрос на собеседовании ставит в тупик. Например:
- «Почему канализационные люки круглые?»
- «Что бы вы делали, если бы уменьшились до размеров монеты и оказались в миксере, который через несколько минут начнет работу?»
- «Сколько в Чехии желтых автомобилей?»
Правильного ответа на эти вопросы не существует. Работодатель просто хочет узнать, как именно кандидат будет решать задачу. Возьмите паузу и продумайте свой ответ. Здесь важно просто порассуждать на тему — скажем, сопоставить численность жителей Чехии с общей численностью автомобилей и популярностью желтого цвета, и тому подобное: все зависит от вашей фантазии и чувства юмора. Главное не теряться и высказывать свои предположения, даже если точного количества желтых машин в Чехии никто не знает.
Предугадать вопросы и ход мыслей работодателя невозможно. Может быть, вопросом про желтые машины в Чехии он проверяет ваши знания автопрома, а кейсы дает, чтобы проверить, насколько связно вы излагаете свои мысли. Лучше сосредоточиться на своих ответах и сделать все от вас зависящее, чтобы получить интересную работу.
Помните, что и вы оцениваете работодателя. Задавайте вопросы, важные для вас. Удачи на интервью!
Как пройти собеседование на визу в США?
Получить образование в одном из престижных американских университетов, путешествовать по стране, которая так непохожа на Россию, устроиться на работу. А может, вас пригласили друзья? Причин для поездки в США много. Но всех нас объединяет одно: надо получить американскую визу — официальное разрешение сотрудника консульства. И тут возникает множество вопросов: где, как?
«Знатоки» уверяют, что сделать это почти невозможно: американские власти в каждом видят иммигранта и накладывают табу на получение визы. Ой, и свободное окошко для собеседования выловить невозможно.
Но это не совсем так. Важно делать все последовательно. Предлагаем пошаговую инструкцию. Двигайтесь по ней. И все будет зависеть от вас, от внимательности и ответственности.
Скажем сразу, важно быть предельно честными при заполнении анкеты и на собеседовании. Так и вы нервничать не будете, да и сомнений по вашей анкете не возникнет. Точнее, по вашим намерениям.
Что нужно знать перед прохождением собеседования на визу
Начинаем тщательно готовиться к собеседованию. Это первый шаг к получению визы. Внимательно остановитесь на каждом пункте.
-
Оплатите консульский сбор (надо распечатать квитанцию с официального сайта Посольства, заполнить и прийти в отделение «Почты России», там нужно заплатить рублями по консульскому курсу 160 долларов.
Обязательно сохраните чек-квитанцию).
- Сфотографируйтесь (фото 5×5 должно быть в цифровом формате JPG, возьмите с собой в ателье флешку или попросите отправить фото вам на почту; бумажный снимок нужен для собеседования). Нельзя фотографироваться в очках, с шейным платком, в шляпе. Снимок должен быть цветным на белом фоне. Пожалуйста, посмотрите требования к фотографии на визу, чтоб наверняка.
- Заполните анкету ( форма DS — 160, подойдите к заполнению со всей ответственностью. Это важная часть заявления на неиммиграционную визу в США. DS — 160 ‒ электронная форма, которую необходимо заполнить каждому заявителю на американскую визу, в том числе и детям любого возраста. Анкета заполняется и подается только в электронном виде).
-
Запишитесь на собеседование (оно проходит в Москве, Екатеринбурге или Владивостоке). Для записи зарегистрируйтесь на сайте дипмиссии США и в режиме онлайн назначьте время и дату интервью через сутки после оплаты и заполнения анкеты).
Собеседования не избежать даже владельцам грин-карт.
Как проходит собеседование в посольстве?
Второй шаг, пожалуй, самый ответственный. Это собеседование в Посольстве. Итак, вы отправляетесь на собеседование. Проверьте еще раз по списку документы. Убедитесь, что взяли:
а) действующий и ранее выданные загранпаспорта,
б) квитанцию об уплате консульского сбора,
в) распечатанное письмо с приглашением на собеседование,
г) распечатанную страницу подтверждения подачи заявления DS-160,
д) 1 фотографию с соблюдением всех требований,
е) любые доказательства тесной связи с Россией (российский паспорт обязательно).
Убедитесь, что вы проработали ответы на возможные вопросы (ниже можно посмотреть примеры), прорепетировали их перед зеркалом или с друзьями. Не забудьте заранее узнать дорогу до Посольства и время пути до него. Вы должны прибыть на собеседование во всеоружии. Конечно, опаздывать нельзя. При входе в Посольство у вас попросят российский паспорт. Остальные документы вам понадобятся позже.
Будьте готовы к очереди у Посольства, к тому, что вас обыщут металлоискателем. Таковы требования безопасности ‒ ничего не поделаешь. Не приносите с собой сотовые телефоны, умные часы, ноутбуки и огромные сумки. Камер хранения в Посольстве нет, а с собой на собеседование их брать нельзя.
После пункта досмотра в первом зале предъявите подготовленный пакет документов. В отдельной комнате у вас снимут отпечатки пальцев. Теперь отправляйтесь в зал ожидания. Не бойтесь заблудиться ‒ сотрудники говорят на русском языке. Они всегда готовы помочь. В зале ожидания работает электронное табло. Ждите, когда загорится цифра, присвоенная вам. Она напечатана на талоне.
А пока успокойтесь. На интервью будьте приветливыми, улыбайтесь естественно. Вы готовы! Подходите к окошку с улыбкой, поздоровайтесь. Подайте офицеру паспорт и подтверждение заполненной анкеты. Теперь спокойно ждите вопросов, даже если пауза затянулась. Сотрудник Посольства ‒ профессиональный психолог, ему важен момент общения, а не документы.
Собеседование длится минуты 2-3, поэтому говорите надо четко и кратко. Офицер выясняет намерения и причины поездки в США, визовую историю, ваше финансовое положение в России, интересуется местом работы. Собеседование должно проходить в спокойной обстановке, не суетитесь и не дергайтесь. Отвечайте на вопросы, улыбайтесь и смотрите на офицера.
В зависимости от того, как прошло собеседование, вам вернут или не вернут паспорт. Не возвращают ‒ ура! Значит, ответ положительный. Выдача визы ‒ через 2 — 7 дней. Срок ее действия не менее года.
Некогда откладывать изучение английского языка! Пройдите Разговорный Марафон от Инглиш Шоу, чтобы чувствовать себя заграницей как дома. За 2 месяца вы научитесь делать заказ по телефону, вызывать такси, объяснять дорогу, покупать билеты/продукты/сувениры — в общем сможете решить любую проблему без языкового барьера!
Можно ли получить американскую визу без собеседования?
Да, можно. Оформление 2020 во многом зависит от ситуации с коронавирусом в мире и принимаемых мер. На сегодня виза без собеседования оформляется в случае повторного обращения. Заявитель должен отвечать требованиям: иметь действующее разрешение на въезд или в течение 24 месяцев после ее окончания. Заочное получение визы могут разрешить детям до 14 лет.
Какие вопросы задают на собеседовании на визу в США?
Задаваемые вопросы могут быть любые, иногда даже каверзные. Но о чем бы вас ни спрашивали, обязательно покажите, что вы патриот своей страны. Вам хорошо в России: здесь ваши близкие и друзья, учеба или работа. Можно сказать, что через месяц день рождения у вашей мамы, и вы хотите привезти ей из поездки подарок. Офицер должен убедиться, что вы не хотите иммигрировать.
Вы волнуетесь, и это оправдано. Перед ответственным делом мы все переживаем. Посмотрите на эти вопросы, прорепетируйте ответы на них. Это поможет вам успокоиться и уверенно отправиться на интервью. В скобках вариант ответа. Не подумайте, что это единственно правильный. Подберите свои ответы.
- Why are you going to the US?/What is the purpose of your trip? – Цель вашей поездки в США? (I am going for tourism purposes. – Я еду с целью туризма.)
- Where will you stay in the US? – Где вы планируете остановиться в США? (I will stay at … . – Я остановлюсь в … .)
- How long will you stay in the US? – Как долго вы планируете находиться в США? (I want to stay for … . – Я хочу быть там в течение … .)
- Who are you going with? – С кем вы планируете поездку? (I’m going with my … . – Я еду с … . )
- Have you visited the United States previously? – Вы уже бывали в США? (Yes/No – Да/Нет)
-
What level of English do you have?/What is your English level? – Каков ваш уровень владения английским языком?
(I speak English fluently.
– Я свободно разговариваю на английском языке)
- Who is going to sponsor your visit? Why? – Кто и почему оплачивает поездку? (My … is going to sponsor my visit. – Мою поездку оплачивает мой … .)
- Why do you want to travel to the USA? – Почему именно США вы хотите посетить? (Statue of Liberty is so amazing, so I dream to see it with my own eyes. – Статуя Свобода — очень впечатляет, поэтому я мечтаю увидеть ее собственными глазами).
Вот такие незамысловатые вопросы — но помните, что отвечаем искренне и честно. Это очень важно в данной ситуации. Не забывайте, что ваши ответы — прямая дорога к заветной визе.
Как быстро подтянуть уровень английского для собеседования на визу США?
Ну и наконец, шаг третий ‒ ваши отношения с английским языком.
Собеседование может пройти как на русском, так и на английском языке. Это зависит от цели вашей поездки. Если хотите обучаться в вузе США, то было бы странно, что вы не владеете английским. Визовый офицер будет ждать от вас убедительных доводов, что английский знаете на достаточном уровне, чтобы свободно чувствовать себя в чужой стране.
Не надо на собеседовании уверять офицера в блестящем знании английского языка, американцы не любят этого.
Но для поездки важно уверенно владеть английским языком. Только так вы почувствуете себя комфортно в Америке. Подтяните свой разговорный, сходите на курсы. Предложений много, но выбирать надо лучшее. Попробуйте Инглиш Шоу (@english_show) Почему? Посмотрите, что вы получаете:
- множество бесплатных видеоуроков, чтобы убедиться, подходит ли вам данное обучение,
- удобный онлайн формат ‒ никуда не надо ехать,
- обучение через zoom ‒ вы видите своего педагога, который подстраивается под ваш темп работы,
- индивидуальный подход к каждому ученику — база у всех разная,
- доступ к урокам в любое удобное для вас время ‒ так что часовые пояса не проблема,
- преподавателей уровня C1 и выше, они знают, как научить вас говорить,
- общение с носителями языка ‒ уверенное владение разговорным английским вам обеспечено.
Знание английского языка ‒ это вложение в свое будущее. Оно самое дальновидное. Языковые навыки могут пригодиться не только при путешествии в США. Многие работодатели ищут специалистов со знанием английского. А еще вы сможете читать, слушать музыку, смотреть фильмы. Общаться со своими друзьями из США.
Полезные ресурсы по отслеживанию новостей консульства США
Вот сайты, которые помогут в сборе последней информации и изменений в выдаче виз США.
- ustraveldocs.com ‒ Вся информация о неиммиграционных и иммиграционных визах. Здесь можно скачать квитанцию для оплаты консульского сбора.
- gofortravel.ru ‒ Информация о текущей ситуации по выдаче виз США.
- usembassy.gov ‒ Сайт Посольства и консульства США в Российской Федерации
- ustraveldocs.com/ru ‒ Визовая информационная служба США для России
Вы внимательно изучили процесс подготовки к получению американской визы. И прежде, чем вы пройдете весь этот путь, запишитесь на первый бесплатный урок английского языка. Убедитесь, что вам удобно и комфортно изучать английский язык именно здесь.
Как проходит собеседование в мтс
Как успешно пройти собеседование в МТС
Чтобы получить должность в крупной именитой компании, нужно немало потрудиться. Подбор сотрудников в МТС на должность продавцов-консультантов или тестировщиков проходит исключительно путем собеседования. При этом проходить его в сотовой корпорации приходится несколько непривычно, не так, как в большинстве других компаний.
Чтобы успешно пройти собеседование и получить желанную работу консультантом МТС, тестировщиком ПО, необходимо учитывать специфику предстоящего испытания. Готовьтесь, что вам будут задавать каверзные вопросы и определять ваши особенности характера.
Как все проходит, и что делают рекрутеры
Если в большинстве других компаний собеседование происходит в формате один на один (рекрутер и соискатель), то в компании МТС презентуют себя сразу пять кандидатов. Такая практика встречается крайне редко, вы скорее столкнетесь с собеседованием с несколькими рекрутерами, чем соискателями.
Первым делом, всех кандидатов просят выключить телефоны, после чего презентуется компания. Также обрисовывается в общих чертах предлагаемое обучение новых продавцов-консультантов, тестировщиков и других сотрудников.
Каждый из участников получит небольшую анкету для заполнения, а также должен будет ответить на ряд вопросов. При этом могут задаваться довольно неожиданные вопросы – чаще всего для проверки вашей реакции на нестандартные ситуации.
Не исключено, что позже вас вызовут пройти повторное собеседование. Это нормальная практика в компании МТС. Со многими соискателями проводятся дополнительные беседы, более персонализированные. На них задаются более конкретные вопросы. В таком случае вам предстоит общаться не только с рекрутером, но также и с руководителями отдела и офиса. Пройдете ли вы его или нет − теперь зависит только от вас.
Как правильно подготовиться к собеседованию в МТС
Первым делом необходимо написать качественное резюме и отправить его в МТС. Так вы предопределите, какое впечатление окажете на будущего работодателя. Порой именно грамотно составленное резюме становится основным фактором для принятия положительного решения после собеседования.
Вы должны четко знать, какие товары и услуги предлагаются, а также, как развивалась компания в последнее время. Не исключено, что вам будут задавать вопросы по данной тематике.
Помните, вы идете в офис, поэтому подберите гардероб для собеседования в деловом стиле. Особенно это важно для таких профессий, как продавец-консультант или менеджер. Однако, даже если вы идете устраиваться как тестировщик в офис, стоит побеспокоиться об аккуратном внешнем виде.
Аналогично обстоит ситуация и с тоном самого собеседования. Общайтесь в деловом стиле, без сленга и фамильярностей. В целом не пытайтесь подготовить заранее ответ на каждый вопрос. Вы пройдете собеседование успешно, если сможете выдавать любой ответ экспромтом. Запомните – по шаблону вопросы задаваться не будут.
Секреты успешной презентации в компании МТС
Помните, что работа в МТС требует целого ряда качеств, таких как:
- стрессоустойчивость;
- жизнерадостность;
- коммуникабельность;
- внимательность.
Соответственно, именно их и стоит презентовать, когда вы придете проходить собеседование. Но не увлекайтесь – не стоит говорить о том, чего в вас нет.
Не забывайте – в компании МТС приветствуется активность. Поэтому продемонстрируйте рекрутеру свою готовность действовать и проявлять инициативу. Но не переусердствуйте – от излишне активных людей часто устают окружающие. Не исключено, что во время собеседования рекрутер может также устать. Помните – собеседование предназначено для знакомства с соискателем и демонстрации того, какой вы сотрудник. Вы должны адекватно отражать и презентовать свои способности и умения.
Заключение
Если вы потенциальный продавец-консультант, то продемонстрируйте способности предлагать товар. А если тестировщик – то откройте профессиональные навыки.
Подытожим, что необходимо для успеха:
- на собеседовании в МТС отвечайте развернуто, без запинок;
- не бойтесь сообщить о своем незнании какой-то сферы;
- продемонстрируйте готовность обучаться и познавать новое.
Презентуйте свои лучшие качества как человека и сотрудника, будь то продавец или тестировщик ПО.
Собеседование в мтс как проходит — Мой психотест
Собеседование в компанию «Мобильные телесистемы» не радикально отличается от аналогичных испытаний для кандидатов в другие корпорации связи. Схема классическая. Общение происходит между соискателем вакансии и менеджером по персоналу.
Если должность невысокая — консультант в одном из салонов, — то окончательное решение принимает тот, кто проводит собеседование. Позиции серьезнее часто предполагают дополнительные этапы испытаний.
Легко ли преодолеть барьеры, чтобы занять должность в МТС, разбираемся вместе.
Как проходит собеседование в МТС
Собеседование проходит по традиционному плану. Не ждите подвохов, особых хитростей или попыток поймать вас на незнании или отсутствии «командного духа». Салонов МТС в стране много. Людей для работы в них необходимо тоже предостаточно.
Поэтому на простую должность пройти собеседование абсолютно реально. Для старта в «телесистемах» нужно лишь не проколоться в простейших требованиях.
Кстати, именно МТС — одна из немногих компаний, которая выложила на своем сайте интервью с директором по персоналу, где базовые требования к соискателю уже изложены.
Итак, на что обратить внимание перед собеседованием:
- Составление резюме. Оно не должно быть излишне подробным.
Сфокусируйтесь на главном. Не надо перечислять все 10 мест работы, которые вы успели сменить. Достаточно последних 2-3. Также стоит подробно описать свои профессиональные компетенции, особенно связанные с работой именно в сфере коммуникаций связи. Важный критерий — объем резюме не должен превышать одну страницу. Есть вариант, что большие «труды» в компании даже не читают.
- Подготовка одежды и внешнего вида. Вы видели, как выглядят консультанты в салонах МТС? Вот примерно так и стоит прийти на собеседование с рекрутером. Строгий классический стиль в одежде, неброский макияж для девушек, опрятная прическа вне зависимости от длины волос. Пусть в вас сразу же увидят сотрудника. Визуальное впечатление должно быть положительным и соответствующим должности.
- Изучение компании, куда вы хотите попасть на работу. Казалось бы, все знают, что такое МТС. Но потрудитесь посмотреть, чем еще живет компания, какие услуги, кроме мобильной связи предлагает. Это производит исключительно положительное впечатление.
Такое пожелание мы видим и на странице сайта для соискателей.
- Не забудьте, что любые работодатели ценят пунктуальность. Не опаздывайте. Лучше прийти раньше и ждать, чем опоздать и на 50% испортить впечатление о себе как о сотруднике.
Что спрашивают на собеседовании в МТС
О чем официально информирует отдел по подбору персонала МТС? Необходимо быть готовым к любым вопросам о своей прежней работе:
- Какой круг обязанностей вы исполняли? Что вам удавалось лучше всего?
- Какое достижение в своей профессиональной карьере вы считаете самым важным и значимым?
- Ваша самая серьезная неудача в карьере.
- Каким вы видите себя через 5 лет? Связываете ли будущее с нашей компанией?
Однако вопросы и ответы не ограничиваются только профессиональной сферой. Рекрутера обязательно заинтересуют психологические особенности вашей личности. Для сотрудника, постоянно контактирующего с клиентами, важны стрессоустойчивость, умение разрешать конфликты, сохранять хорошее настроение и оптимизм весь тяжелый рабочий день. Это обязательно проверят.
Например, попросят смоделировать ситуацию, где вам придется рассказать о своем решении конфликта с посетителем. Варианты могут быть разные: он хочет вернуть бракованный телефон, не разобрался с новым тарифом, просто находится в дурном расположении духа и провоцирует вас на ссору.
От того, насколько четко, спокойно и взвешенно вы среагируете, сильно зависит ваше трудоустройство.
В целом, рекомендации для соискателей содержат совет сохранять уверенность в себе, настрой на успех и позитив. Тогда вы с легкостью убедите кого угодно в том, что вы и есть тот самый сотрудник, которого ищут.
Тех, кто претендует на руководящие должности, конечно же, не собеседуют один раз. Общение с рекрутером — это лишь старт процедуры подбора. Хотя требования в целом остаются теми же самыми.
Добавляются только профессиональные компетенции: глубокое знание того направления, которым вы хотите руководить.
Строительство инженерных сетей или продажи, маркетинг или прокладывание каналов связи — не имеет значения.
Для должностей среднего и высшего менеджмента важно также предоставить хорошие отзывы с предыдущих мест работы. Ваши прежние позиции должны быть по профилю телекоммуникаций.
Начало испытаний
В МТС существует программа адаптации новых сотрудников. Она длиться месяц. За это время свежеиспеченный консультант получает новые знания о своих обязанностях, учится их грамотно выполнять, задаёт вопросы, привыкает к коллективу.
На этом этапе тоже не нужно расслабляться. Трудовой договор не заключен. Во время стажировки нужно демонстрировать желание узнавать новое, исполнительность, ответственность. Наставник нового человека в салоне тоже составляет свое мнение, отмечает:
- Как вы работаете, готовы ли к трудностям.
- Легко вы преодолеваете неприятности.
- Как влияет ваше настроение на вашу работу.
- Быстро ли вы изучили ассортимент товаров или услуг.
- Насколько вы вежливы и корректны в общении с людьми.
- Не привержены ли вы вредным привычкам.
- Как относитесь к задержкам на работе, а также к тому, чтобы выполнять не самые приятные обязанности, например, мыть полы.
- Быстро ли и грамотно вы работаете на компьютере.
Вполне возможно, что после стажировки вас ждёт ещё одно собеседование. Уже с руководителем отдела продаж или управляющим салона, непосредственным начальником. Он может принять решение о продолжении вашей работы на постоянной основе.
Хотя чаще всего повторного собеседования не бывает. Обсуждать одного кандидата так долго не имеет смысла, если он изначально стремился добротно трудиться.
Вы просто продолжите свой карьерный путь в компании, ведь МТС предоставляет отличные возможности для карьерного роста.
Источник: http://dianadaver.com/sobesedovanie-v-mts/
Через тернии в колл-центр
Назвать работу в колл-центре мобильного оператора легкой может только тот, кто никогда там не работал.
Возможно, именно поэтому желающих сделать соответствующую запись в трудовой книжке всегда хоть отбавляй: молодежь довольно активно реагирует на призыв устроиться «телефонистом», несмотря на предстоящие сложности, высокие для подобной профессии требования, а зачастую и совмещение с учебой на дневном отделении.
Так, последнее расширение колл-центра МТС предполагало всего несколько новых рабочих мест, а претендентов на них набралось гораздо больше. Впрочем, путь от кандидата до работника довольно долог, тернист, изобилует фильтрами, и завершает его обычно ровно столько человек, сколько необходимо компании. Корреспондент Onliner.by присоединился к группе соискателей.
С в/о и без в/п
Как это принято у нанимателей, свои первые требования к будущим работникам они излагают в объявлении. Не так давно на корпоративном сайте МТС в разделе «Вакансии» появилась строчка о наборе сотрудников в колл-центр.
В анкете ничего необычного — пол, возраст, опыт работы. Правда, всех претендентов заранее предупреждали: люди без высшего образования могут даже не приходить на собеседование и не тратить свое и чужое время.
В крайнем случае кандидат может учиться в вузе на последнем или предпоследнем курсе.
Любопытно, что компания не придает значения тому, какую именно профессию постиг сотрудник ее колл-центра. Философия такова: с вопросами звонят самые разные люди, с разным образованием, и «телефонист» должен быть как минимум на одном уровне с ними, обладать широкой эрудицией, «легким» языком и так далее.
В общем, те, кто честно указал в анкете, что до заветной корочки им слишком далеко или этот путь для них вовсе закрыт, не получили приглашения прийти на очное собеседование в офис МТС. С другой стороны, хватало и тех, кто нацелился или уже получил высшее образование. Многие из них, ответив на вопросы первого удаленного собеседования, пришли на беседу с представителями нанимателя.
— Как вы себя чувствуете? — задает первый вопрос Наталья Пташник, начальник отдела найма, оценки и развития управления по работе с персоналом МТС.
Открывающая очередь кандидатов скромная девушка Ольга, только-только распрощавшаяся с работой педагога младших классов, отвечает стандартно: «Хорошо». Такой вопрос, впрочем, задается не с целью узнать состояние здоровья человека, а для уточнения его настроения. Интервьюеру тоже нужно настроиться на собеседника.
Интервьюеров, кстати, сразу три. Пожалуй, не каждый менеджер среднего звена проходит через собеседования, на которых ему задают вопросы сразу столько представителей работодателя. Любой психолог подтвердит, что выдержать «атаку» трех человек под силу далеко не каждому.
Однако, как показала дальнейшая беседа, присутствие трех интервьюеров МТС никак не отражается на градусе накала страстей. Никаких перекрестных вопросов, логических ловушек и испытаний психики методами НЛП не применяется: все довольно мирно, спокойно, без лишней суеты.
— За ту неделю, что прошла с момента приглашения вас в офис на собеседование, не расхотелось ли вам идти к нам на работу? — продолжает Наталья.
— Нет, — улыбается Ольга.
— Тогда продайте мне этот телефон, — протягивает свою Nokia сотрудница МТС.
Ольга пускается в пространные рассуждения о том, что телефон «женский», что он подойдет как раз вам, но вкупе с тихим голоском бывшего педагога младших классов все это звучит несколько неубедительно. Следующий вопрос и вовсе поверг девушку в легкий ступор.
— Как известно, в разных областях Беларуси применяется разная ставка налогообложения на услуги мобильной связи, — начинает Наталья. — Вам придется часто говорить об этом клиентам, которые захотят уточнить свои расходы. В связи с этим я прошу вас назвать все регионы страны в алфавитном порядке.
В комнате повисла неловкая тишина. Ольга то ли волновалась, то ли действительно никогда не интересовалась административным устройством страны, в которой родилась и выросла, но с ответом явно не спешила. А когда начала отвечать, выглядело это… нестандартно:
— Минская область (Минск), Витебская область (Витебск)…
— Подождите, — останавливает кандидата Наталья. — В алфавитном порядке, пожалуйста.
С большими трудностями требуемый список был озвучен, однако название последнего областного центра вылетело из головы бывшего педагога основательно. Девушка никак не могла вспомнить, откуда родом президент страны. Наводящий же вопрос Натальи: «Какой из областных центров ближе всего к столице?» — породил неоднозначное:
— Минск.
В беседу включилась Наталья Лобановская, руководитель группы оценки и развития управления по работе с персоналом.
— Ольга, вы представляете, какое у вас будет рабочее место? Что вы знаете о распорядке дня в колл-центре МТС? Кем вы себя видите в ближайшем будущем? — вопросы сыпались один за другим.
В ходе беседы выяснилось, что в случае отказа в трудоустройстве девушка готова пойти к конкурентам.
— Почему же тогда пришли к нам? — логично вопрошает госпожа Лобановская.
— Мне у вас больше нравится, — по-детски наивно парирует Ольга.
Похоже, этот ответ устроил всех присутствующих, потому что интервьюеры решили закончить беседу. Последний вопрос прозвучал от Николая Булаша, третьего представителя МТС, занимающего должность начальника управления по абонентскому обслуживанию. Стандартный для всех собеседований вопрос о том, кем себя видит кандидат спустя 2-3 года после устройства в компанию, прозвучал и для Ольги.
Отвлекаясь от хода повествования, отметим, что стандартные ответы типа «руководителем отдела», «руководителем звена» — своего рода маяк для нанимателя. Они позволяют понять, получил ли кандидат удовлетворение от разговора и не растерял ли энтузиазма по поводу будущего труда на благо компании и личного кармана в должности «телефониста».
Ольга ответила как и все: «Руководителем отдела». Другими словами, получила галочку в соответствующем пункте анкеты Николая Булаша.
Если вам ответит мужской голос
Да, если вскоре вы обратитесь с вопросом в колл-центр МТС, а в ответ в трубке послышится мужской голос, не удивляйтесь.
Белорусско-российский оператор решил перенять опыт своей материнской компании, а также некоторых конкурентов на соседнем рынке (например, «Билайна»), и нанять в центр молодых парней.
Сделано это по рекомендациям психологов, считающих, что мужской голос звучит более убедительно в случае, если абонент просит решить какую-нибудь техническую проблему.
Правда, надо добавить, что специально с техническими вопросами никто к парням отправлять не будет: то, кто именно из сотрудников колл-центра ответит на звонок, будет определяться, как и раньше, исключительно по степени загруженности того или иного специалиста. Не думаем, что компьютер даст какие-то привилегии лицам мужского пола.
При среднем возрасте в 27 лет на работу приходят устраиваться 22-23-летние молодые люди. Как, например, Денис, студент 5-го курса Академии управления при Президенте РБ. На фоне тихой Ольги этот двухметровый менеджер-финансист выглядел чересчур уверенным, точнее самоуверенным. Он так сходу и заявил:
— Парень в колл-центре — это плюс. Это придает целеустремленности и помогает быстрее сделать карьеру.
Тройка интервьюеров МТС напору Дениса не поддалась и быстро закидала его вопросами. Тем не менее он не прошел собеседование, хотя внешне выглядел очень убедительным. По каким-то причинам первый разговор в формате телефонной беседы не выявил небольшого дефекта речи у кандидата. А это — строжайшее табу для работников колл-центра.
О том, что Денис больше не продолжает преодолевать ступеньки на пути к трудоустройству в МТС, корреспондент Onliner.by узнал уже на следующем этапе — во время обучения будущих специалистов колл-центра.
Равно как и два собеседования до этого, обучение является обязательной процедурой, которая кроме своей основной функции обладает еще одной, не менее важной. Учеба — это тоже фильтр, через который проходят не все кандидаты.
Так уж выходит, что получившие высшее образование в нашей стране не всегда могут быть восприимчивы к специфическим знаниям о мобильных технологиях, тарифах компании и офисной культуре…
Учеба проходит в учебном центре МТС, который расположен в здании на проспекте Независимости. С виду обычный класс, оборудованный флип-чартом, проектором, символикой компании да рядами столов со стульями. Места занимают кандидаты, прошедшие собеседования. Корреспондент Onliner.by насчитал на первой лекции 16 человек: 4 парня и 12 девушек.
Занятие было посвящено вводной информации. Лекцию читала уже знакомая нам Наталья Лобановская, которая попросила каждого присутствующего начать с приветствия и ответа на вопрос: «Что я жду от работы в МТС?». Ответы были похожи друг на друга: «самореализации», «карьерного роста», «денег», «общения».
— Общения у вас будет очень много, — честно предупреждает потенциальных сотрудников колл-центра Наталья.
Вводная информация об МТС изобиловала сравнениями оператора с основным конкурентом. Сотрудница даже попыталась развенчать миф о том, что когда-то у «Мобильных ТелеСистем» была плохая связь. Впрочем, аргумент, по мнению корреспондента Onliner.by, прозвучал не слишком убедительно:
— Я пользуюсь МТС с первого дня работы компании в Беларуси, — отметила Наталья. — И никогда никаких нареканий на качество связи у меня не было.
Однако потом госпожа Лобановская признала, что выход оператора на белорусский рынок сопровождался отнюдь не самой широкой сетью, покрывавшей всего часть Минска 19-ю базовыми станциями.
Третью часть лекции посвятили чисто корпоративной культуре. «Студентам» показали внутрикорпоративную газету «СМС. События. Мысли. Суждения», рассказали о фильме «Фантомас против МТС» (да-да, есть и такое!).
Как МТС способствует увеличению рождаемости
У кандидатов, с которыми мы познакомились на первом занятии, впереди еще было около 20 лекций в течение последующего месяца. Корреспонденту Onliner.by удалось подсмотреть программу обучения.
Она включала в себя как теоретическую часть, так и практическую. Так, в рамках первой слушателей знакомят с принципами построения GSM-сетей, тарифами компании, услугами по передаче данных и многим другим.
Во время практической части кандидаты закрепляют полученные знания и учатся телефонным разговорам.
Кроме того, после начала работы в центре уже принятые в штат компании сотрудники «натаскиваются» специально обученными тренерами, учась тому, как общаться с неадекватными клиентами, как завершать разговор.
В конце — большой зачет, который, к сожалению, сдают не все. В нашем случае из 16 кандидатов полный цикл отбора сумели пройти 10. Их-то и зачислили в актив МТС.
— Колл-центр — это самый большой отдел. Коллектив у нас совсем молодой, — рассказывает Игорь Авдеев, начальник управления по работе с персоналом МТС. — И потому обновляется довольно быстро. Но обновляется в хорошем смысле: очень много сотрудниц уходит в декретные отпуска. В прошлом году вообще был какой-то бум рождаемости, пришлось срочно набирать новых работников.
По словам Игоря Владимировича, из колл-центра очень многие вырастают до более высоких должностей. Например, все начальники звеньев и руководитель самого центра — бывшие «телефонисты», принимавшие звонки от клиентов.
Принцип формирования кадрового резерва компании предполагает первым делом использование внутреннего резерва и лишь затем — внешние «заимствования» с рынка труда.
…Кандидаты, с которыми мы прошли весь путь от собеседования до устройства на работу, готовятся занять свои рабочие места в колл-центре.
За этот месяц их научили в том числе тому, как ориентироваться в вале информации о работе компании.
На помощь приходят как специальные базы данных, установленные на компьютерах сотрудников, так и простые напоминания в виде таблиц тарифов, записей в блокноте и информации на сайте оператора.
Кроме того, на машинах специалистов доступен каталог Onliner.by. Это необходимо для ориентирования в многообразии телефонных аппаратов.
Работа в колл-центре не останавливается ни ночью, ни днем. Смены у сотрудников длятся по 12 часов с тремя 20-минутными перерывами и одним свободным часом на обед. Все остальное время заполнено звонками от клиентов. По стандартам компании за час специалист должен принять 30 звонков, а в смену ответить не менее чем на 300 вопросов.
Стандарты распространяются и на разговор с клиентом. Так, сотрудник центра обязан дождаться завершения соединения со стороны абонента даже в тех случаях, если тот употребляет бранные слова или звонит от скуки. Этот и многие другие стандарты контролируются специальной группой людей, с утра до вечера слушающих записанные разговоры между операторами колл-центра и абонентами.
С виду все четыре комнаты колл-центра — как большой офис американского типа с перегородками между рабочими местами. Большинство девушек действительно только и заняты тем, что разговаривают по телефону.
Свободные от звонков либо серфят по базе МТС, либо пьют чай, либо пользуются своим правом на перерыв.
В комнатах жарко: окна не открывают из-за боязни потерять голос, главный рабочий инструмент всех присутствующих в центре.
На этом наш долгий путь от первого собеседования до устройства на работу был завершен. Вертящийся весь этот месяц на языке корреспондента Onliner.by вопрос о зарплате так и не был задан. Ответа все равно не последовало бы: как говорится, коммерческая тайна за семью печатями. Конкуренты ведь не дремлют.
Максим Малиновский
Источник: https://tech.onliner.by/2009/03/26/mts_callcenter
1993 год стал годом основания крупнейшей отечественной телекоммуникационной корпорации, а все началось с перестройки, распада Советского Союза.
В 1991 году начал развиваться рынок сотовой связи, до тех пор отсутствующий, а необходимые частоты были заняты авиационными службами. В 1992 г.
назначили конкурс для получения лицензий, в Московской области за диапазон боролся концерн «Мобильная Москва», он и победил. В консорциуме были российские ОАО МГТС, НПО «Астра», «М-Белл».
Спустя год после оформления лицензии сотового оператора концерн преобразовался в компанию «МТС», созданную в формате ЗАО.
Учредителями стали несколько российских фирм (МГТС и другие) и две немецкие (Deutsche Telekom, Siemens). Российской стороне отошло 53 % акций, немцам – все остальное.
Вскоре основной пакет акций (53,7 %) перешел к АФК «Система», остальные акции обращаются на крупнейших мировых биржах (Лондонской, Мюнхенской, Нью-Йоркской).
причина успеха МТС – агрессивная политика в регионах, как в России, так и за пределами. В одних случаях корпорация самостоятельно оформляла лицензии, в других – приобретала уже действующие компании.
Покупка «Телеком XXI», «Кубань GSM», ООО «Бит», «Астрахань и Волгоград мобайл», «Примтелефон», «Примтелефон», «Сибчелендж» позволила МТС расшириться в 2004 г. на всю территорию России.
Также МТС проводила и международную экспансию, приобретая крупнейших сотовых операторов сопредельных государств.
Кроме приобретений и слияний компания внедряла серьезные и дорогостоящие новшества: биллинговую систему, единые стандарты отчетности, корпоративные стандарты.
Такая политика позволила МТС достичь отличных показателей, так, абонентская база составила в 2013 году почти 110 миллионов человек, и это 18 показатель в мире! Количество сотрудников – более двадцати тысяч человек, оборот – 12 миллиардов долларов, с чистой прибылью – 1,3 миллиарда, а торговая марка «МТС» – самый дорогой бренд последних лет.
Онлайн пример числового теста в МТС:
1993 год стал годом основания крупнейшей отечественной телекоммуникационной корпорации, а все началось с перестройки, распада Советского Союза.
В 1991 году начал развиваться рынок сотовой связи, до тех пор отсутствующий, а необходимые частоты были заняты авиационными службами. В 1992 г.
назначили конкурс для получения лицензий, в Московской области за диапазон боролся концерн «Мобильная Москва», он и победил. В консорциуме были российские ОАО МГТС, НПО «Астра», «М-Белл».
Спустя год после оформления лицензии сотового оператора концерн преобразовался в компанию «МТС», созданную в формате ЗАО.
Учредителями стали несколько российских фирм (МГТС и другие) и две немецкие (Deutsche Telekom, Siemens). Российской стороне отошло 53 % акций, немцам – все остальное.
Вскоре основной пакет акций (53,7 %) перешел к АФК «Система», остальные акции обращаются на крупнейших мировых биржах (Лондонской, Мюнхенской, Нью-Йоркской).
причина успеха МТС – агрессивная политика в регионах, как в России, так и за пределами. В одних случаях корпорация самостоятельно оформляла лицензии, в других – приобретала уже действующие компании.
Покупка «Телеком XXI», «Кубань GSM», ООО «Бит», «Астрахань и Волгоград мобайл», «Примтелефон», «Примтелефон», «Сибчелендж» позволила МТС расшириться в 2004 г. на всю территорию России.
Также МТС проводила и международную экспансию, приобретая крупнейших сотовых операторов сопредельных государств.
Кроме приобретений и слияний компания внедряла серьезные и дорогостоящие новшества: биллинговую систему, единые стандарты отчетности, корпоративные стандарты.
Такая политика позволила МТС достичь отличных показателей, так, абонентская база составила в 2013 году почти 110 миллионов человек, и это 18 показатель в мире! Количество сотрудников – более двадцати тысяч человек, оборот – 12 миллиардов долларов, с чистой прибылью – 1,3 миллиарда, а торговая марка «МТС» – самый дорогой бренд последних лет.
Сотрудники «Мобильных ТелеСистем» получают хорошую даже по мировым меркам зарплату, им предоставляется бесплатная медицинская страховка, проводится обучение персонала, повышается квалификация. Работа в МТС – хороший карьерный скачок для студента и опытного специалиста, но и отбор проводится достаточно серьезный.
МТС оказывает услуги фиксированной, мобильной связи, кабельного телевидения, выхода в интернет, плюс еще работают розничные точки, реализуются телефоны, другие современные гаджеты.
Благодаря разносторонней деятельности карьера в МТС возможна для специалистов многих направлений.
Трудоустроиться могут агенты, менеджеры по продажам, логисты, HR-менеджеры, аналитики, экономисты и финансисты, юристы, специалисты по корпоративным продажам, программисты и тестировщики.
Корпоративная политика поощряет творческий подход к деятельности, внедрение новаторских предложений. Сотрудники, интересующиеся инновациями, смогут изучать новые технологии и внедрять их на практике, также есть возможность тренировок за границей, ротации в любой макрорегион и филиал.
МТС привлекает к сотрудничеству активную талантливую молодежь, для чего компания заключает договора с вузами.
Студенты, еще до выпуска, могут стажироваться летом, а с лучшими из них заключаются постоянные контракты.
Начать карьерный рост можно в розничной сети, call-центрах, причем после определенного срока работы активные сотрудники этих подразделений смогут попробовать себя на более ответственных должностях.
Преимущества работы в МТС для опытных специалистов либо для молодежи понятны, но насколько сложно трудоустроиться? На простейшие вакансии в розничную сеть отбор не особо жесткий, но «инженерские», «менеджерские» должности потребуют от претендентов серьезной борьбы, ведь желающих обычно от пяти человек на место и выше.
Отбор кандидатов происходит, как в международных корпорациях, в несколько этапов. Сначала соискатель должен заполнить анкету и отправить резюме, с которым ознакомится HR-менеджер, и если резюме подойдет работодателю, состоится устное интервью в МТС.
Следующий этап – тесты при приеме на работу в МТС или тестирование способностей, проходящее либо в офисе, либо удаленно, с помощью интернета. На этапе тестирования оцениваются математические знания и логические навыки претендентов.
Вопросы не очень сложные, но времени очень мало, то есть раздумывать, вспоминать что-либо не получится – на ответ дается меньше минуты.
Задачи могут быть не очень понятными, если проходить тесты в МТС при приеме на работу без подготовки, поэтому найти несколько пробных заданий в интернете необходимо, чтобы понять структуру заданий, способ подачи материала.
После тестирования остается намного меньше кандидатов, они проходят интервью с руководителями подразделений и возможно будущими коллегами. Далее предстоит проверка профессиональных знаний – решение бизнес-кейса, а претендентам на руководящие должности предстоит последний этап – центр оценки.
С уважением, команда worldcompanyjob.com
У нас вы можете приобрести:
Источник: http://worldcompanyjob. com/poleznaya_inform/page-3/mts-test/
Поделиться:
Нет комментариев
Как отвечать на вопросы на собеседовании при устройстве на работу в МТС
О чем официально информирует отдел по подбору персонала МТС? Необходимо быть готовым к любым вопросам о своей прежней работе: В целом, рекомендации для соискателей содержат совет сохранять уверенность в себе, настрой на успех и позитив.
Она длиться месяц. За это время свежеиспеченный консультант получает новые знания о своих обязанностях, учится их грамотно выполнять, задает вопросы, привыкает к коллективу. На этом этапе тоже не нужно расслабляться.
Ольга Делягина, начальник отдела подбора и найма Группы МТС, прямо говорит о требованиях к кандидатам: “Важно не бояться проявить себя.
Соискателю на должность консультанта в МТС нужно обратить внимание на следующие моменты: Кроме того при удачном прохождении первого собеседования нужно быть готовым к дальнейшему прохождению обучения, которое длится около месяца.
При устройстве в МТС нужно понимать, что это нервно-затратная работа. Поэтому следует оценить свои возможности и наличие таких качеств как.
Хорошо, если покажет свою инициативность, знакомство с ситуацией нововведений и реорганизации. Однако это допустимо только при глубоком знании проблем на фирме. Плохо, если состояние дел знает не слишком хорошо, но стремиться все переделать по своему.
Должен с готовностью предоставить телефоны и адреса бывших сослуживцев и руководителей. Утаивание подобной информации сразу обнаружит отсутствие положительных рекомендаций или неопытность соискателя.
К числу основных можно добавить еще 5 вопросов. 16. Что Вы можете рассказать о своих профессиональных связях, которые могли бы использовать на новой работе?
В общей сложности проработал в РТК я 3 месяца, сменил 4 офиса продаж. Когда меня без предупреждения, не говоря уже о согласии, перевели на четвертую по счету точку, находившуюся аж в Митино, в 2 часах пути от дома, это стало последней каплей. Для многих это первая работа, людей старше 30 лет там не встречал.
Очень тяжелая физически и нервная. В офисах большая текучка. Многие абоненты говорят — да вы же каждый месяц тут меняетесь! Или: а до вас тут такой мальчик сидел, вы его не знаете?
Почему именно вы? В этом случае важно рассказать о критериях, по которым компания проводила сокращения, кто и почему остался работать для того, чтобы показать, что причиной увольнения была не ваша некомпетентность.
Вы уволились, потому что в другой компании обещали оклад на 5-10 тысяч больше – работодатель не заинтересован в жадных и нелояльных сотрудниках, а тем более если деньги стали причиной всех смен мест работы.
Впечатление о вас как о кандидате складывается из самых незначительных, на первый взгляд, мелочей, которые однако грамотный рекрутер всегда заметит. Для того, чтобы сделать процесс поиска работы максимально продуктивным, следует учитывать все нюансы.
Как проходят собеседования? Какие вопросы задают? К чему вообще готовиться? психологический тест, вопросы типа а как вы бы поступили так или так, причем вас могут перебивать, могут раздражать вас, вам нужно держаться, и НИВКОЕМ случае не повысить тон как только тон измените, 3. 14-здец, next психологический тест, вопросы типа а как вы бы поступили так или так, причем вас могут перебивать, могут раздражать вас, вам нужно держаться, и НИВКОЕМ случае не повысить тон Может, я и не права, но мне кажется, что в колл-центр не очень серьезное собеседование. Думаю, что Подонок2 прав, главное психологическое спокойствие.
Тесты письменные или устные? разговаривают спокойно, не раздражают, из себя не выводят. прямо спрашивают- на сколько вы стрессоустойчивы, и сможете ли работать в таких условиях. а кто-ниубдь проходил собеседование в отдел продаж?
Спрашивают о личных качествах, достижениях, планах, целях и т. п., мне нужно было рассказать про некоторую услугу после минутного ознакомления с материалом Пригласили на собеседование в МТС специалист Call-центра,какие вопросы задают на собеседовании, плиз очень надо. Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс. Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.
Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т. д.) на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.
Copyright (с) 2019 ООО “Херст Шкулев Паблишинг” Сетевое издание “WOMAN.RU” (Женщина. РУ) Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2019 года. 16+ Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью “Херст Шкулев Паблишинг”
Вопросы на собеседовании для продавца консультанта не всегда бывают простыми и однотипными. Кандидату на должность продавца могут предложить решить проблемную задачу, кейс, либо пройти стрессовое собеседование.
Что можно улучшить: Низкая мотивация, которая из месяца в месяц становится только ниже. Некомпетентное начальство, которое ни во что ни ставит своих подчиненных. Неоплачиваемые переработки. И собрания в твой выходной в 7 утра.
Плюсы: нуууу, коллектив хороший, ноп у нас был ваще веселый чел, работа была каждый день смехом Плюсы: Хороший коллектив на точке (по крайне мере у меня)! Плюсы: Своевременная оплата труда, соблюдение законов ТК РФ, приятный коллектив, хороший график, рабочее место соответствует всем нормам! Что можно улучшить: По моему мнению стоит учесть такой процесс как выставление планов, нужно ориентироваться на спрос а не ставить заоблачные планы!
Так же брать на работы не людей с улицы а имеющих за плечами какое либо образование по мимо школы Плюсы: Не имел такой возможности Плюсы: есть плюсы, их не может не быть.
Просите привести примеры. Если кандидат задал вам встречный вопрос, обязательно ответьте на него и постарайтесь выложить новую информацию, которая до этого оставалась в тени. Порталы по поиску работы, объявления в газетах и Интернете, ярмарки вакансий.
Многие люди ищут первую работу именно там, и в этом нет ничего плохого. Но если кандидат постоянно пользуется этими каналами, скорее всего, он еще не решил, чем и как он хочет заниматься.
Поэтому вы должны не просто рассказать о том, как вы узнали о вакансии. Сообщите, что вам рассказал о ней коллега или работодатель, что вы следили за вакансиями конкретной компании, потому что вы хотите в ней работать.
Как проходит собеседование в МТС
Всегда было интересно узнать, как проходят собеседования в крупных компаниях, представленных во многих городах и даже странах. Примером такой компании является МТС. Салоны сотовой связи продают электронику и непосредственно услуги связи.
Собеседования в МТС проходят немного по-другому по сравнению с тем, что я видел до этого. Обычно собеседования проходят один на один с будущим руководителем. Иногда бывает несколько руководителей одновременно собеседуют одного кандидата. В МТС я увидел, что собеседование проходит одновременно с пятью кандидатами. Вас просят выключить мобильные телефоны и затем начинают рассказывать о компании и о процессе обучения.
Зарплата сотрудника салона состоит из большого числа составляющих. Во-первых, есть базовый оклад. Затем идет премия. Плюс есть еще различные мотивационные части. Переработка, дополнительно оплачивается. Также оплачиваются продажи особых товаров. Например, если вы продадите кредитную карту или, к примеру, какой-нибудь аксессуар.
Есть также и нематериальные бонусы, которые получают сотрудники. На продукцию салона вы получаете внутреннюю скуидку. Также вы получите недорогую сотовую связь и дополнительную медицинскую страховку, которая позволяет, к примеру, лечить зубы у стоматолога.
Еще я бы хотел отметить несколько моментов. Работу в МТС стараются предоставить вам поближе к дому. А также в компании есть взаимозаменяемость. Если вы проснулись и чувствуете себя плохо, то вас подменят. Плавающие выходные и гибкий график – все это несомненные плюсы такой работы. Кстати о графике. Здесь практикуется 10-часовой рабочий день. 1 час предоставляется на обед. 4 перерыва по 15 минут, а также классические 8 рабочих часов. В общем и целом, неплохо.
На собеседовании вам дадут небольшую анкету и попросят ее заполнить. Затем каждому из участников будут задан целый ряд вопросов.
Примечательно, что ни один из кандидатов не принес с собой резюме. Относительно карьерного роста – тут обещают стремительный карьерный рост. В то же время говорят, что не принято сразу принимать людей на руководящую позицию. Тогда не понятно, что делает на сайте hh.ru вакансия руководителя офиса продаж?
Так или иначе, человек проводивший собеседование выглядит позитивным, искренним и адекватным. А работа в салоне – это интересная возможность посмотреть на то, как работает розница изнутри. Кто что думает о собеседованиях в МТС? Пожалуйста – пишите в комментариях.
Работай в МТС
Успешно стартовать можно с любой должности – не зря МТС признана лучшим работодателем по версии HeadHunter.
Все факты излагайте доступным и простым языком, используя лаконичные выражения. Помните, что правильно составленное резюме редко превышает одну страницу.
Самой важной и главной информацией является ваша личная – с указанием фамилии, имени, отчества, а также контактных данных (телефон, адрес, e-mail).
Обязательно следует обозначить свои цели, название должности, которую вы хотите получить. Вам необходимо понимать, в какой компании и отрасли вам предстоит работать. Обязательно зайдите на наш сайт, где описаны основные направления деятельности Группы МТС.
Также рекомендуем ознакомиться с нашими последними продуктами и услугами.
Как успешно пройти собеседование в МТС
Чтобы успешно пройти собеседование и получить желанную работу консультантом МТС, тестировщиком ПО, необходимо учитывать специфику предстоящего испытания. Готовьтесь, что вам будут задавать каверзные вопросы и определять ваши особенности характера.
Первым делом необходимо написать качественное резюме и отправить его в МТС. Так вы предопределите, какое впечатление окажете на будущего работодателя.
Порой именно грамотно составленное резюме становится основным фактором для принятия положительного решения после собеседования.
Каждый из участников получит небольшую анкету для заполнения, а также должен будет ответить на ряд вопросов. При этом могут задаваться довольно неожиданные вопросы – чаще всего для проверки вашей реакции на нестандартные ситуации.
Аналогично обстоит ситуация и с тоном самого собеседования. Общайтесь в деловом стиле, без сленга и фамильярностей. В целом не пытайтесь подготовить заранее ответ на каждый вопрос.
Вы пройдете собеседование успешно, если сможете выдавать любой ответ экспромтом. Запомните – по шаблону вопросы задаваться не будут.
Собеседование в МТС
В некоторых офисах собеседование проводится несколько раз. Кого-то сразу после обучения устраивают на работу, а с кем-то проводят еще одну беседу. Вам предстоит общаться не только с менеджером по подбору персонала, но и руководителем отдела или офиса. То есть может состояться коллегиальное собеседование. К этому тоже нужно быть готовым и заранее себя настроить на успешное прохождение испытания.
Важно на собеседовании зарекомендовать себя в качестве энергичного и инициативного сотрудника. Отвечать на вопросы развернуто, не запинаясь, не боятся озвучить, что вы чего-то не знаете. Но при этом уточните, что готовы узнать новое. В целом, рекомендации для соискателей содержат совет сохранять уверенность в себе, настрой на успех и позитив.
Тогда вы с легкостью убедите кого угодно в том, что вы и есть тот самый сотрудник, которого ищут. Однако вопросы и ответы не ограничиваются только профессиональной сферой. Рекрутера обязательно заинтересуют психологические особенности вашей личности. Для сотрудника, постоянно контактирующего с клиентами, важны стрессоустойчивость, умение разрешать конфликты, сохранять хорошее настроение и оптимизм весь тяжелый рабочий день. Это обязательно проверят.
Например, попросят смоделировать ситуацию, где вам придется рассказать о своем решении конфликта с посетителем. Варианты могут быть разные: он хочет вернуть бракованный телефон, не разобрался с новым тарифом, просто находится в дурном расположении духа и провоцирует вас на ссору. От того, насколько четко, спокойно и взвешенно вы среагируете, сильно зависит ваше трудоустройство.
- Как вы работаете, готовы ли к трудностям.
- Легко вы преодолеваете неприятности.
- Как влияет ваше настроение на вашу работу.
- Быстро ли вы изучили ассортимент товаров или услуг.
- Насколько вы вежливы и корректны в общении с людьми.
- Не привержены ли вы вредным привычкам.
- Как относитесь к задержкам на работе, а также к тому, чтобы выполнять не самые приятные обязанности, например, мыть полы.
- Быстро ли и грамотно вы работаете на компьютере.
Работай в МТС
Ольга Делягина, начальник отдела подбора и найма Группы МТС
«Важно не бояться проявить себя. Больше смелости, активности».
Как стать сотрудником МТС?
Здесь собраны ответы на самые распространенные вопросы о трудоустройстве в МТС, которые помогут вам успешной пройти собеседование и стать сотрудником ведущей компании телекоммуникационной отрасли.
С какой позиции лучше всего начинать карьеру в МТС?
Успешно стартовать можно с любой должности – не зря МТС признана лучшим работодателем по версии HeadHunter.
Как обратить на себя внимание рекрутеров МТС?
Прежде всего, тщательно подойдите к составлению резюме – именно оно формирует первое впечатление о кандидате.
Самой важной и главной информацией является ваша личная — с указанием фамилии, имени, отчества, а также контактных данных (телефон, адрес, e-mail). Обязательно следует обозначить свои цели, название должности, которую вы хотите получить.
Укажите опыт работы, а в случае его отсутствия вашу общественную или волонтерскую деятельность. В резюме не стоит включать всю трудовую биографию. На самом деле потенциального работодателя интересуют только последние 2- 3 места работы Не забудьте сообщить уровень владения техническими навыками работы на ПК, определенными компьютерными программами, иностранными языками.
Все факты излагайте доступным и простым языком, используя лаконичные выражения. Помните, что правильно составленное резюме редко превышает одну страницу.
Мне нужно специально готовиться для успешного прохождения собеседования?
Вам необходимо понимать, в какой компании и отрасли вам предстоит работать. Обязательно зайдите на наш сайт, где описаны основные направления деятельности Группы МТС. Также рекомендуем ознакомиться с нашими последними продуктами и услугами.
Лучше всего заранее подготовить рассказ о ваших личных достижениях и предыдущем опыте работы, аргументировать, почему именно МТС привлекает вас в качестве работодателя.
Как вести себя на собеседовании?
На собеседование надо приходить, четко понимая, зачем вам нужна работа именно в этой компании, что вы хотите получить для себя и что можете предложить взамен. Очень важно быть корректным и аккуратным. Наденьте на интервью деловую одежду, подчеркнув серьезность ваших намерений и значимость предстоящей встречи для вас.
Важно не теряться, не бояться проявить себя. Больше смелости, активности. Демонстрируйте те качества характера, которые вы считаете сильными, но не бойтесь показать и слабые стороны – зоны для дальнейшего развития.
Как происходит «введение» в рабочий процесс?
В течение первых недель ваши коллеги окажут вам максимальную поддержку, чтобы вы быстрее адаптировались и в короткое время достигли высоких результатов. В компании существует специальныая программа Адаптации новых сотрудников, а в Справочнике сотрудника «Ты и МТС»собраны ответы на все вопросы, которые могут возникнуть у новичка.
Новичок может рассчитывать на дополнительное обучение?
Мы очень динамичная компания, в которой персонал постоянно растет и развивается. МТС осуществляет подготовку лучших кадров собственными программами обучения, кроссфункциональными и межфункциональными ротациями в рамках группы, различными стажировками. Уникальный Корпоративный университет, специально разработанные программы «Управление талантами», «Академия лидерства» позволяют наиболее перспективным кандидатам стать превосходными руководителями, начальниками отделов, кураторами проектных групп, а в дальнейшем занять топовые позиции в компании.
Ждем вас в МТС!
Собеседование в МТС
При устройстве в салоны связи МТС главное помнить, что здесь поощряется активность.
Ольга Делягина, начальник отдела подбора и найма Группы МТС, прямо говорит о требованиях к кандидатам: «Важно не бояться проявить себя. Больше смелости, активности».
Соискателю на должность консультанта в МТС нужно обратить внимание на следующие моменты:
- Тщательно подойти к составлению резюме. Именно оно формирует первичное представление о кандидате, что влияет на принятие решения о приглашении на очное собеседование.
- Ознакомиться с последними предлагаемыми компанией услугами, продуктами.
- На собеседование прийти в деловом стиле одежды.
- Беседу с работодателем поддерживать в деловом тоне. Показать серьезность ваших намерений насчет работы.
- На собеседовании будьте активными, смелыми. Не бояться указать и на свои слабые стороны. Но обязательно упомянуть, что знаете. Как с ними работать, как развиваться дальше.
Кроме того при удачном прохождении первого собеседования нужно быть готовым к дальнейшему прохождению обучения, которое длится около месяца. В компании специально разработана программа адаптации новичков.
В некоторых офисах собеседование проводится несколько раз. Кого-то сразу после обучения устраивают на работу, а с кем-то проводят еще одну беседу.
Вам предстоит общаться не только с менеджером по подбору персонала, но и руководителем отдела или офиса. То есть может состояться коллегиальное собеседование. К этому тоже нужно быть готовым и заранее себя настроить на успешное прохождение испытания.
При устройстве в МТС нужно понимать, что это нервно-затратная работа, поэтому следует оценить свои возможности и наличие таких качеств:
- Стрессоустойчивость;
- Коммуникабельность;
- Внимательность;
- Жизнерадостность.
Подводя итоги по рекомендациям для прохождения собеседования в салоны связи МТС, можно выделить главное условие: позитивный настрой. Именно он вам поможет удачно пройти собеседование.
В компании больше учитывается нацеленность на результат и готовность к нагрузкам, чем предыдущий опыт работы.
Важно на собеседовании зарекомендовать себя в качестве энергичного и инициативного сотрудника. Отвечать на вопросы развернуто, не запинаясь, не боятся озвучить, что вы чего-то не знаете. Но при этом уточните, что готовы узнать новое.
Соблюдая советы, вы сможете получить работу в одной из крупных фирм сотовой связи России, увидеть процесс устройства операторов сотовой связи изнутри. Такая работа будет полезна не только для обогащения вашего кошелька, но и для пополнения ваших жизненных знаний.
Работай в МТС
Ольга Делягина, начальник отдела подбора и найма Группы МТС
«Важно не бояться проявить себя. Больше смелости, активности».
Как стать сотрудником МТС?
Здесь собраны ответы на самые распространенные вопросы о трудоустройстве в МТС, которые помогут вам успешной пройти собеседование и стать сотрудником ведущей компании телекоммуникационной отрасли.
С какой позиции лучше всего начинать карьеру в МТС?
Успешно стартовать можно с любой должности – не зря МТС признана лучшим работодателем по версии HeadHunter.
Как обратить на себя внимание рекрутеров МТС?
Прежде всего, тщательно подойдите к составлению резюме – именно оно формирует первое впечатление о кандидате.
Самой важной и главной информацией является ваша личная — с указанием фамилии, имени, отчества, а также контактных данных (телефон, адрес, e-mail). Обязательно следует обозначить свои цели, название должности, которую вы хотите получить.
Укажите опыт работы, а в случае его отсутствия вашу общественную или волонтерскую деятельность. В резюме не стоит включать всю трудовую биографию. На самом деле потенциального работодателя интересуют только последние 2- 3 места работы Не забудьте сообщить уровень владения техническими навыками работы на ПК, определенными компьютерными программами, иностранными языками.
Все факты излагайте доступным и простым языком, используя лаконичные выражения. Помните, что правильно составленное резюме редко превышает одну страницу.
Мне нужно специально готовиться для успешного прохождения собеседования?
Вам необходимо понимать, в какой компании и отрасли вам предстоит работать. Обязательно зайдите на наш сайт, где описаны основные направления деятельности Группы МТС. Также рекомендуем ознакомиться с нашими последними продуктами и услугами.
Лучше всего заранее подготовить рассказ о ваших личных достижениях и предыдущем опыте работы, аргументировать, почему именно МТС привлекает вас в качестве работодателя.
Как вести себя на собеседовании?
На собеседование надо приходить, четко понимая, зачем вам нужна работа именно в этой компании, что вы хотите получить для себя и что можете предложить взамен. Очень важно быть корректным и аккуратным. Наденьте на интервью деловую одежду, подчеркнув серьезность ваших намерений и значимость предстоящей встречи для вас.
Важно не теряться, не бояться проявить себя. Больше смелости, активности. Демонстрируйте те качества характера, которые вы считаете сильными, но не бойтесь показать и слабые стороны – зоны для дальнейшего развития.
Как происходит «введение» в рабочий процесс?
В течение первых недель ваши коллеги окажут вам максимальную поддержку, чтобы вы быстрее адаптировались и в короткое время достигли высоких результатов. В компании существует специальныая программа Адаптации новых сотрудников, а в Справочнике сотрудника «Ты и МТС»собраны ответы на все вопросы, которые могут возникнуть у новичка.
Новичок может рассчитывать на дополнительное обучение?
Мы очень динамичная компания, в которой персонал постоянно растет и развивается. МТС осуществляет подготовку лучших кадров собственными программами обучения, кроссфункциональными и межфункциональными ротациями в рамках группы, различными стажировками. Уникальный Корпоративный университет, специально разработанные программы «Управление талантами», «Академия лидерства» позволяют наиболее перспективным кандидатам стать превосходными руководителями, начальниками отделов, кураторами проектных групп, а в дальнейшем занять топовые позиции в компании.
Ждем вас в МТС!
Как пройти собеседование на госслужбу в 2021 году
В Постановлении Правительства № 397 от 31.03.2018 закреплено, как устроиться на государственную службу, и утверждена новая единая методика. В соответствии с этой методикой, граждане, претендующие на работу в государственных структурах, проходят конкурс и индивидуальное собеседование.
Как проходит конкурс
В 79-ФЗ от 27.07.2004 и Указе президента РФ № 112 от 01.02.2005 закреплено, как проходит конкурс на государственную гражданскую службу — в два этапа. На первом этапе госорганы размещают объявление о приеме документов для участия в конкурсе. В таком объявлении указывают:
- наименование вакансии;
- требования к кандидату;
- условия прохождения службы;
- место и время приема документов, до какого срока их принимают;
- дату проведения конкурса и другие материалы.
Соискатель предоставляет требуемые документы, после чего их тщательно проверяют на достоверность.
На втором этапе проводится сам конкурс. В ведомстве созывают конкурсную комиссию: она и оценивает кандидатов на профессионализм и соответствие занимаемой должности. Конкурсные процедуры включают индивидуальное собеседование, анкетирование, проведение групповых дискуссий, реферат или тестирование по вопросам, напрямую связанным с выполнением трудовых обязанностей.
Существует база типовых тестов и тестовых вопросов. Каждое ведомство разрабатывает тестирование, исходя из специфики деятельности. Очевидно, что перечень вопросов тестирования госслужащих при приеме на работу в Совет Федерации связан со знанием Конституции РФ, действующего законодательства (в том числе и о противодействии коррупции), государственных символов.
А при поступлении в органы миграционной службы тестируют на знание Конституции, миграционного законодательства, основ информационно-коммуникационных технологий.
Тестирование проводят только в отношении граждан, впервые поступающих на госслужбу, и тех, кто уже служил в госорганах, но уволился больше 5 лет назад. Для некоторых кандидатов конкурс не проводят: при назначении на замещаемые должности руководителя и помощника (советника) на определенный срок, при заключении срочного служебного контракта, при приеме служащего, который включен в кадровый резерв на госслужбе, и др.
Как проходит собеседование
Оно представляет собой процесс взаимодействия двух сторон. Работодатель имеет возможность отобрать требуемого кандидата, а соискатель — провести для себя оценку компании в общем.
Чтобы оценить уровень навыков претендента, его соответствие установленным к должности требованиям, в процессе реализации конкурсной процедуры используют различные способы оценки кандидатов, не противоречащие законодательству, и в том числе беседа индивидуального характера. Собеседование проводится в рамках разработанной правительством новой методики № 397 и позволяет более объективно реализовать конкурсные процедуры на замещение вакансий в органах власти и сформировать кадровый резерв. К примеру, вопросы на собеседовании при приеме на работу в прокуратуру направлены на проверку знаний российских законов.
Как проводят собеседование при поступлении на госслужбу
В нормативах Минтруда и других ведомств разъясняется, как проходит подготовка граждан к госслужбе, — соискателям необходимо пройти не только собеседование, но и тематическое тестирование. Минтруд выпустил специальную методичку, которая поможет подготовиться к трудоустройству в госорганы.
Для будущих госслужащих проводят собеседование двух видов:
- Предварительное с потенциальным руководителем.
- Обязательное в процессе заседания конкурсной комиссии.
Руководитель подразделения вправе провести интервью с кандидатом в предварительном режиме и задать первоначальные вопросы на собеседовании.
Если предварительная беседа имела место, проводивший ее руководитель устно докладывает о результатах в процессе заседания конкурсной комиссии.
Очная встреча идет в процессе заседания специально созданной комиссии, которая обсуждает с претендентом итоги выполненных им иных заданий, предусмотренных конкурсом, задает вопросы, помогающие установить имеющиеся навыки и знания. Это необходимо, чтобы определить уровень профессионализма.
Проведение очной беседы является обязательным. Без проведения очного собеседования на госслужбу в процессе заседания комиссия не уполномочена принимать решение о выборе победившего претендента.
После беседы все члены комиссии вносят в бюллетень установленной формы (прилагается) результаты оценки, включающие баллы по итогам разговора. Эти баллы рассчитываются в виде суммы среднего арифметического по результатам индивидуальной беседы, баллов по итогам тестов и иных заданий по конкурсу. В п. 32 ПП РФ № 397 указано, сколько баллов необходимо для прохождения тестирования на госслужбу, — не меньше 50% от максимального балла. За каждый правильный ответ присваивают 1 балл, всего задают не меньше 40 вопросов. Тот, кто набрал меньше 20 баллов, признается не сдавшим тестирование.
Проводя индивидуальную беседу, комиссия, в соответствии с решением нанимателя, вправе использовать аудио- и видеозаписывающие средства. При необходимости ведется стенограмма реализации определенных процедур. Это позволит в дальнейшем сравнить полученные ответы в целях максимальной объективности их оценки.
Какие вопросы задают
Минтруд установил, какие вопросы задают на конкурсе на государственную службу, разработав базу тестовых вопросов. Кроме того, ведомства включают индивидуальные вопросы, продуманные с учетом специфики их деятельности. Прежде чем отправить заявку на вакансию, кандидат вправе пройти тест на официальном сайте госслужбы — для предварительной проверки собственных знаний.
Вопросы формируются по направлениям. С помощью них оценивают уровень профессионализма претендента.
При формировании перечня тем учитываются:
- должностные обязанности по вакансии госслужбы;
- должностные обязанности по группе, включающей должности, по которой объявляется конкурс.
Вопросы включают информацию на знание:
- русского языка;
- Конституции страны;
- законодательства о госслужбе;
- законодательства о противодействии коррупции;
- информационно-коммуникационных технологий.
На сайте Минтруда тоже приводится перечень проверочных вопросов для определения текущего квалификационного уровня. Вот пример подготовки проекта документа на экзамене госслужбы (один из базовых вопросов Минтруда):
Индивидуальное собеседование основано на вопросах из практики в конкретных ситуациях, имевших место в структурных подразделениях госоргана, в котором есть вакансия. Таким образом, конкурсная комиссия задает практические вопросы и проводит дискуссию с кандидатами индивидуально.
Как оценить результаты
В различных органах власти утверждены отраслевые методики проведения конкурсов, заключающиеся в устных, письменных и электронных ответах. Методики по отраслям предусматривают варианты подготовки и оценки интервью. Например, опросники в Минфине готовятся в соответствии с должностным функционалом и оцениваются по балльной системе.
Результат индивидуальной беседы подлежит оценке конкурсной комиссией:
- 10 баллов, когда претендент пошагово полностью раскрывает суть темы, корректно использует терминологию, в процессе дискуссии проявляет достаточную активность, демонстрирует высокие профессиональные знания в заявленной сфере, способности к аналитике, аргументированному отстаиванию своей позиции и способности к деловым переговорам, принятию решений;
- 8 баллов, когда претендент пошагово полностью раскрывает суть темы, корректно использует терминологию, но допускает незначительные ошибки, в процессе дискуссии проявляет достаточную активность, демонстрирует высокие профессиональные знания в заявленной сфере, способности к аналитике, аргументированному отстаиванию своей позиции и способности к деловым переговорам, принятию решений;
- 6 баллов, когда претендент пошагово, но не полностью раскрывает суть темы, не всегда корректно использует терминологию, допускает незначительные ошибки, в процессе дискуссии неактивен, демонстрирует средние профессиональные знания в заявленной сфере, средние способности к аналитике, средние способности к аргументированному отстаиванию своей позиции и ведению деловых переговоров;
- 0 баллов, когда претендент не сумел раскрыть суть темы, неправильно применяет основные понятия и термины, допускает глобальные неточности и ошибки, в процессе дискуссии неактивен, имеет низкий уровень профессиональных знаний в заявленной области и аналитических способностей, отсутствие навыков способности к аргументированному отстаиванию своей позиции и ведению деловых переговоров.
Образец конкурсного бюллетеня
Об авторе статьи
Иванова Наталья
Специалист по кадрам, юрист
В 1996 г. закончила СГПИ по специальности преподаватель английского и русского языков. В 2003 г. закончила Московскую Академию права и управления по специальности юрист. В 2007 г.закончила РАНХиГС по специальности менеджмент в управлении
Другие статьи автора на gosuchetnik.ruКак узнать, хорошо ли прошло собеседование
Эти признаки могут помочь вам почувствовать уверенность в том, что к вам серьезно относятся.
Они уже видят вас на работе?
Собеседование при приеме на работу может быть захватывающим, но в то же время и стрессовым. Вы часами изучаете компанию, готовите умные ответы на сложные вопросы, выбираете одежду и сохраняете спокойствие на протяжении всего собеседования.И после этого задаваться вопросом, как вы на самом деле справились, возможно, еще более нервно. К счастью, есть некоторые подсказки, которые могут указывать на вашу эффективность. Вот как узнать, хорошо ли прошло собеседование.
Никогда не недооценивайте то, что говорит вам ваша интуиция. Если вы почувствовали сильную, позитивную связь, вероятно, это не ваше воображение. Некоторые разговоры могут показаться очень неудобными, в то время как другие очень естественны и протекают гладко.
Даже во время собеседований, которые призваны вас немного расстроить, вы все равно можете почувствовать, что вы хорошо справились, основываясь на энергии в комнате. Вы заметили, что интервьюер улыбается и кивает? Не ввязывался ли интервьюер в непринужденную беседу, в ходе которой вы обсуждали какие-то общие вещи? Все были в приподнятом настроении? В некоторых случаях интервьюер может даже сделать вам комплимент, что всегда хорошо.
Не очень хорошо: Если интервьюер выглядит незаинтересованным, рассеянным или даже агрессивным.
Если вас пригласили на экскурсию по офисуОбычно, если вас прогуливают, чтобы посмотреть, где вы будете сидеть, заглянуть в комнату отдыха и, в конце концов, встретиться с кем-то из персонала, это хорошо. Если бы у вас не было абсолютно никаких шансов, у менеджера по найму не было бы причин привлекать вас к себе.
Не очень хорошо: Если ваше собеседование закончилось и вас провожают прямо к выходу, это не значит, что вы не получите работу, но это не самый лучший знак.
Если для встречи с вами будут приглашены дополнительные люди Если вам интересно, как узнать, хорошо ли прошло собеседование, подсчитайте, со сколькими людьми вы встречаетесь. Хотя в некоторых компаниях нормально встречаться с более чем одним человеком, если официальная часть собеседования кажется законченной, а затем приглашаются другие члены команды, чтобы они могли просто встретиться с вами, воспринимайте это как хороший знак.
Не очень хорошо: Если вы должны были встретиться с более чем одним человеком, но затем ваш главный интервьюер говорит, что второй человек не может присоединиться, это может быть законным, или это может означать, что вы не пройти проверку.
Если интервьюер разговаривает с вами так, как будто у вас уже есть работаИспользуемый язык иногда может дать подсказку. Например, посмотрите на разницу между фразой: «Когда вы начинаете, ваше обучение продлится три дня» и «Новые сотрудники проходят обучение три дня». Если интервьюер уже называет вас сотрудником, это может означать, что он уже представляет вас на работе.
Не очень хорошо: Если они кажутся холодными или чрезмерно формальными и не разговорчивыми, это может быть просто причудой личности или тактикой интервью.Или это может означать, что не было прочной связи.
Если вас спросят: «Когда вы сможете начать?» Обычно это еще один способ сказать, что работа будет твоей, когда ты будешь готов. В большинстве случаев вам бы не задали этот вопрос, если бы у вас не было законного шанса на роль.
Не очень хорошо: Если они говорят что-то вроде «Мы не совсем уверены, когда работа действительно начнется», это красный флаг, что вас не рассматривают всерьез (или они неорганизованный беспорядок) .В любом случае, не хорошо.
Если долгоХотя прохождение длительного процесса собеседования не обязательно является гарантией того, что работа принадлежит вам, вы можете воспринимать это как хороший знак того, что вы, по крайней мере, участвуете в выборах. Компания не собирается тратить много времени на кандидата, если он потенциально не подходит. Если вы рассчитывали поболтать полчаса, а пробудете там два часа, добавьте еще одну галочку в колонку «Я могу получить эту работу».
Не очень хорошо: Если вам задают несколько коротких вопросов, а затем они внезапно заканчиваются, это может означать, что им не понравилось, как вы ответили на что-то, или что есть кто-то другой, который лучше подходит.
То, что компания пытается продать себя вам как работодателю, обычно означает, что они, вероятно, хотят, чтобы вы были на этой должности. Они не стали бы тратить время на изложение всех причин, почему это отличное место для работы, и рассказывать подробности о своих преимуществах и культуре, если бы вы были посредственным кандидатом.
Не очень хорошо: Хотя это более тонкий признак, который нужно уловить, если интервьюер сосредотачивается на негативных аспектах работы или говорит что-то вроде «это не для всех», это вполне может означать они не думают, что это для вас.
Если они спросят о других предложениях, которые вас интересуют Обычно, если интервьюер начинает расспрашивать вас о вашем поиске работы, это означает, что он обеспокоен тем, что другая компания зацепит вас первой. Они могут деликатно спросить, например: «Как продвигается ваш поиск работы?» или они могут сразу подойти и спросить: «Вы рассматриваете какие-либо другие предложения?» В любом случае, это обычно означает, что ваше интервью произвело большое впечатление, и они знают, что может быть некоторая конкуренция.
Не очень хорошо: Если упоминается, что на эту должность претендует так много других кандидатов, это может быть их способом снизить ваши ожидания.
Если у них есть четкий план дальнейших действийЕсли вы не произвели впечатление на своего интервьюера, он может сказать что-то вроде: «У нас есть много других кандидатов для рассмотрения, поэтому мы свяжемся с вами». Но если ваша встреча заканчивается, и они говорят что-то вроде: «Вы получите известие от нас в течение трех дней» или «Когда вы сможете встретиться с нашим генеральным директором?», вы можете быть уверены, что вы серьезно задумался.
Не очень хорошо: Если вам говорят связаться с ассистентом, если вы не слышите ответа, это почти так, как будто менеджер по найму не хочет больше проводить с вами время.
Ваша внутренняя оценка собеседования Вот как узнать, хорошо ли прошло собеседование — вы чувствуете себя хорошо, когда оно закончилось. Не «хорошо», как в «облегченном», а «хорошо», как в «ужасно». Хотите чаще испытывать это чувство? Присоединяйтесь к Monster бесплатно сегодня. Как участник, вы будете получать информацию об интервью, советы по карьере и советы по поиску работы, отправленные прямо на ваш почтовый ящик.От тонкостей исследования компании до составления умных ответов на общие вопросы собеседования, у Monster есть план, который поможет вам пройти следующее собеседование с честью.
Предстоит важное собеседование? Прочтите это в первую очередь…
Ничто так не сравнится с ощущением предстоящего собеседования на должность, которую вы действительно хотите.
Представьте, на одну и ту же должность претендуют всего два человека. Один из кандидатов уверен, что получит работу, потому что обладает обширными знаниями и отличными коммуникативными навыками.Другой кандидат также имеет высокий уровень знаний и решимость получить работу, но понятия не имеет, как вести себя на собеседовании, поэтому нервничает и с трудом говорит правильные вещи. Как вы думаете, кто получит эту работу?
Работодатели должны быть уверены в персонале, которого они нанимают, и они будут искать эту уверенность в вас. Вы можете быстро повысить свою уверенность на собеседовании, хорошо подготовившись к собеседованию и отработав межличностные навыки, в том числе:
Попадание в глаза.Поддержание хорошего зрительного контакта на протяжении всего интервью создает доверие к вашему невербальному общению. Это показывает, что вы заинтересованы и сосредоточены на том, что говорит рекрутер.
Скорость речи. Слишком быстрая или слишком медленная речь может сильно отвлекать рекрутеров. Найдите хороший темп, чтобы ваши ответы были услышаны наилучшим образом.
Уровень участия. Есть множество способов показать, что вы помолвлены, но что действительно выделяется во время интервью, так это держать хорошую осанку с высоко поднятой головой.Сутулость с опущенным подбородком не поможет вам выглядеть сосредоточенно или уверенно, даже если вы смотрите в глаза.
Что делать, если я чувствую себя уверенно, но не знаю ответа на вопрос, который они задают?
Во-первых, не торопитесь, дышите и будьте честны. Если вы не знакомы с концепцией, о которой спрашивает рекрутер, расскажите ему, насколько она вам интересна и активно ли вы изучаете больше.
Если вам зададут каверзный вопрос, который поставил вас в тупик, постарайтесь не держать свои мысли при себе и никогда не заполняйте тишину такими словами, как «э-э-э».Вместо этого вы можете сказать: «Это хороший вопрос, а теперь давайте посмотрим…» Затем подумайте вслух об ответе на вопрос. Подобно тому, как учитель математики любит наблюдать за тем, как вы отвечаете на вопросы, работодатели также иногда задают сложные вопросы, чтобы увидеть, как вы будете решать вопросы и отвечать, поскольку это показывает навыки решения проблем и мышление на месте.
Чтобы наилучшим образом подготовиться и максимизировать свои шансы на получение работы своей мечты, самое полезное, что вы можете сделать, — пройти фиктивное собеседование, чтобы получить профессиональную обратную связь перед реальным собеседованием!
Начните готовиться прямо сейчас, запланировав пробное интервью с InterviewFocus, и сразу после этого вы увидите результаты своего зрительного контакта, скорости речи и уровня вовлеченности! Профессиональная сессия обратной связи забронирована в удобное для вас время с одним из наших сертифицированных карьерных коучей. Нажмите здесь, чтобы подготовиться к важному собеседованию при приеме на работу.
Просмотры сообщений: 207
Процесс найма после собеседования: вот что происходит
Ура! Вы прошли собеседование при приеме на работу.
Интервью, похоже, прошло очень хорошо.
Похоже, вы им нравились, и вам нравились они и работа.
У вас была контактная информация каждого, и вы сразу же отправили свои сообщения с благодарностью.(Правильно?!)
Но они не звонили вам (пока!) чтобы назначить следующую встречу или предложить вам работу.
Рекрутер/сотрудник отдела кадров/менеджер по найму сказал, что примет решение до конца прошлой недели. Или к середине прошлой недели. Или до конца прошлого месяца. Или в другой раз в прошлом.
Их собственный крайний срок истек — может быть, дни или недели (даже месяцы) назад. Но вы о них не слышали. И, возможно, вы никогда о них не услышите.Или вы можете услышать от них завтра…
Ожидание ответа после собеседования при приеме на работуДелайте , а не , предполагайте, что вы не получили работу!
По крайней мере, пока не думайте, .
Часто процесс найма должен отодвигаться на второй план по сравнению с другими более неотложными вопросами, такими как продолжение работы — преодоление кризисов, отпуск, пребывание дома по болезни, командировка, продвижение по службе, уход из организации и т. д.
Или появился еще один кандидат, с которым необходимо пройти собеседование, прежде чем он свяжется с вами.Или кто-то из руководства организации решил, что СЕЙЧАС пришло время реорганизоваться. Или задание было отменено. Или, …
Сделайте , а не «приостановите» поиск работы, пока ждете ответа.
Продолжайте поиск работы. Пока вы не получите предложение о работе (с правильным названием должности, зарплатой и датой начала работы), у вас не будет новой работы. Пока что.
Предполагайте, что , а не , отсутствие новостей — плохая новость для поиска работы!
Возможно, вам не расскажут, что произошло, но не отказывайтесь от возможности слишком рано.Работодателям почти всегда требуется больше времени, чтобы заполнить вакансию, чем они предполагают. В частности, если прошло всего несколько дней или две недели с даты, когда работодатель сказал, что свяжется с вами, не отказывайтесь от работы. Все же!
Несмотря на то, что это собеседование при приеме на работу больше всего волнует вас сейчас, у людей, которые брали у вас интервью, есть «настоящая работа», которой они занимаются. И их работа, как правило, является их наивысшим приоритетом.Собеседование с кандидатами на работу обычно подпадает под рубрику «другие обязанности по мере необходимости» для большинства вовлеченных людей.
Люди, ищущие работу, всегда считают, что со стороны работодателя процесс проходит идеально и гладко. Но, говоря как человек, который был на «другой стороне» процесса, это предположение часто совершенно неверно. Причина, по которой вы ничего от них не слышали, может иметь к вам очень мало отношения.
Непреднамеренно планы работодателя относительно сроков следующего шага в процессе найма почти всегда слишком оптимистичны.
Многие вещи могут нарушить график, особенно в крупных организациях.
1. Кто-то необходимый для процесса отсутствует.При найме кого-то обычно участвует более одного человека, и кто-то, необходимый для процесса, может отсутствовать — вне офиса (отпуск, болезнь, смерть в семье, командировка, увольнение или увольнение и т. д.) или в связи с чрезвычайной ситуацией. Пока этот человек доступен, процесс ждет.
2. Другие интервью занимают больше времени, чем ожидалось.Независимо от того, были ли вы первым кандидатом на собеседовании, ожидание может затянуться. Интервью с другими кандидатами планируются и переназначаются по мере того, как необходимые люди становятся доступными или недоступными (см. № 1).
3. Они готовятся к следующему раунду. Затем они могут запланировать второй (или третий, или четвертый) раунд собеседований для людей, которые хорошо справились с первым раундом(ами), после того, как они определят, кто прошел в следующий раунд. И выяснение того, кого приглашают снова, часто является очень сложным процессом, включающим встречи, обсуждения, электронную почту и другие встречи и обсуждения.
Если вы прошли один или несколько раундов собеседований и все еще ждете ответа, другие вещи могут помешать:
4. Они работают над своим процессом, связывая все концы с концами, проверяя все дела.Они проверяют рекомендации и биографические данные всех финалистов и ждут результатов, прежде чем принять решение.
5. Опять кого-то не хватает.Опять же, кто-то, критически важный для процесса, может быть недоступен, и ничего не происходит, пока он не присоединится к процессу.
6. Они могут реструктурировать работу. Кто-то держится за «идеального кандидата» (который не подал заявку), поэтому они могут обсуждать повторное размещение вакансии или ее реструктуризацию, чтобы она соответствовала лучшему кандидату, который у них есть.
Вам сказали, что собеседование завершено — все тесты на наркотики, проверка биографических данных и все остальное сделано, и решение будет принято на прошлой неделе (или даже в прошлом месяце). Но это может занять больше времени, потому что:
7. Больше отсутствующих лиц, принимающих решения, выше по цепочке.Опять же, кто-то важный для принятия решений может быть вне офиса или по какой-то причине недоступен.Нужные люди должны одобрять новых наймов, часто в очень конкретном порядке вверх по цепочке управления организацией, и решения ждут, пока не будет получено соответствующее одобрение, чтобы документы могли быть переданы на следующий уровень.
8. Бизнес неожиданно изменился, и они ждут, пока уляжется пыль или приспосабливаются к новой реальности. Возможно, бюджеты меняются из-за неожиданного падения бизнеса и/или прибыли, и они не свяжутся ни с кем, пока не узнают, что могут позволить себе выполнить эту работу. Возможно, работа будет изменена на что-то более дешевое.
Или, возможно, бизнес улучшился, и они могут сделать несколько предложений. Или, возможно, они рассматривают возможность реструктуризации работы на более высокий уровень теперь, когда они могут себе это позволить.
9. Определенно отмена и реструктуризация этой работы. Наверное… Может быть… А может НЕТ!Опять же, они не нашли идеального кандидата или произошли изменения в прибыли, поэтому они пересматривают структуру работы.Когда они будут сделаны, это может быть идеальным для вас или нет. Они не узнают, пока не закончат вносить изменения, и, конечно же, вы не узнаете, пока они это не сделают.
Возможно, в конце концов они решат, что публиковать повторно и заново проходить весь процесс собеседования слишком долго и дорого, поэтому они выберут лучшего кандидата, который у них есть сейчас. Это могли бы быть вы, ЕСЛИ вы все еще доступны (но не ждите!).
10.
Они могли бы предложить работу кому-то другому и ждут, когда этот человек примет (или нет). Или находятся в процессе переговоров о предложении работы с человеком. Это не закончится, пока человек не приступит к работе (иногда и тогда тоже). Если этот человек не соглашается на работу или не задерживается на ней очень долго, вы вполне можете оказаться следующим в очереди на эту работу!
Или вы можете быть полностью выбиты из колеи, и они не свяжутся с вами, потому что у них нет времени, технологий или необходимых манер.Или боятся суда.
Старайтесь не предполагать худшее — или лучшее — пока не будете уверены, или пока не пройдет несколько месяцев без слов и ответов на ваши попытки получить от них ответ.
Если не получится на этот раз… Возможно, вы почувствовали «связь» с одним или несколькими людьми там и были бы заинтересованы в этом работодателе, если бы появилась другая возможность, попросите этих людей связаться с LinkedIn (что вам терять?) и оставаться на связи. Если вы хотите еще раз поработать с ними, отправьте им благодарственное письмо за возможность встретиться с ними и узнать больше об организации. Эта благодарственная записка может поставить вас на первое место в списке кандидатов на следующую работу.
Если вы работали с рекрутером, отправьте рекрутеру приглашение подключиться к LinkedIn. Большинство рекрутеров приветствуют любые связи, и общение с ними делает вас более заметным для них, а также для рекрутеров и работодателей, с которыми они связаны.
Оставайтесь на связи после собеседованияЗвонить чаще, чем раз в неделю, обычно ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ идея!
Не звоните чаще, чем раз в две недели. Обычно это лучший вариант, особенно если вы работаете с занятыми людьми в крупной организации.
Поймите, что все, что вы делаете на протяжении всего этого процесса, рассматривается как «образец» того, каким вы должны быть наемным работником или коллегой. Так что не создавайте себе репутацию раздражительного и назойливого человека.
Хороший способ напомнить им о вашем таланте — позвонить в компанию и сообщить, что вы больше думаете о вакансии и у вас есть дополнительные вопросы.
НЕ звоните, чтобы узнать, как проходит процесс принятия решения! Задавайте хорошие вопросы, возможно, на основе исследований об организации, продуктах и/или услугах. Или вопросы, которые возникли у вас после собеседования.
Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы продемонстрировать свои навыки, свою заинтересованность в возможностях и наладить отношения с нужными людьми. Также обратите внимание, что если они не перезванивают вам, то вы, вероятно, НЕ претендент.
Будьте организованны при обращении к нимТелефонные звонки обычно предпочтительнее, потому что при необходимости вы можете задать уточняющие вопросы.Будьте вежливы и профессиональны, не злитесь и не раздражайтесь.
Укажите свое имя, должность, на которую вы проходили собеседование (по номеру заявки, если он у вас есть, или по названию должности), дату и время вашего собеседования, а также имя (имена) лица (лиц), проводившего с вами собеседование.
Затем, если вам не сообщают, что вакансия занята, задайте следующие вопросы:
- Где они сейчас находятся в процессе найма?
- Какие следующие шаги в этом процессе?
- Какого времени они ожидают для этих следующих шагов?
- Когда вы можете ожидать от них вестей в следующий раз?
- С кем вам следует связаться, если вы не получите от них никаких известий после этой следующей даты (вопрос выше)?
Это основные вопросы, которые должны дать вам всю необходимую информацию.
Итоги процесса найма и ожидание звонка с предложением о работе после собеседования
Процесс собеседования обычно занимает больше времени, чем кто-либо хочет или планирует. Работодатели часто отменяют рабочие места по разным причинам. Они также нанимают других людей. Не ограничивайте себя и не ограничивайте свои возможности, поддерживая активный поиск работы до тех пор, пока вы не получите предложение о работе.
Для получения дополнительной информации о том, что делать после собеседования:
Об авторе…
Эксперт по поиску работы в Интернете Сьюзен П. Джойс наблюдает за миром онлайн-поиска работы и обучает навыкам онлайн-поиска работы с 1995 года. Ветеран Корпуса морской пехоты США и недавний приглашенный научный сотрудник Школы менеджмента имени Слоуна при Массачусетском технологическом институте. работал в отделе кадров Гарвардского университета и в консалтинговой фирме по вопросам компенсации. С 1998 года Сьюзен является редактором и издателем сайта Job-Hunt.org. Следите за новостями Сьюзен в Twitter @jobhuntorg и на Facebook, LinkedIn.
Подробнее об этом авторе…
Не забудьте поделиться этой статьей с друзьями!
20 признаков того, что ваше собеседование прошло плохо или плохо
Сегодня яркий солнечный день, и вы готовы отправиться на долгожданное собеседование.
У вас назначено собеседование, но ненадолго и вы ждете звонка на следующий этап собеседования. Потому что, по вашему мнению, вы вели себя великолепно во время интервью, безупречно ответили на все вопросы и даже произвели хорошее впечатление на интервьюера .
Но так ли это! Есть полные шансы, что мысли в вашем уме могут быть неправильными!
Возможно, вы правильно ответили на все вопросы общего характера, но подождите, это не касается вашей должности!
Тогда почему интервьюер задавал вам такие вопросы?
Даже продолжительность вашего собеседования была очень короткой по сравнению с другими кандидатами.И вот результат — « вы отклонены ». Статья ниже информирует вас обо всех возможных признаках того, что собеседование пошло не так.
Вам должно быть интересно, что пошло не так, но факт очевиден!
Самого собеседования достаточно, чтобы понять, есть ли шансы на ваш выбор или нет. Есть определенные верные признаки того, что ваше собеседование идет не очень хорошо.
Итак, если вы хотите узнать обо всех таких приметах, чтобы в следующий раз не разочароваться, то вот она.
20 признаков, что интервью прошло плохо:
1. Продолжительность интервью:
Если продолжительность вашего собеседования очень короткая, то это идеальный признак неудачного собеседования. Хорошее интервью длится долго, минимум полчаса.
Это потому, что есть много вещей для обсуждения, много вопросов, которые нужно задать, количество рабочих обязанностей, которые нужно объяснить, и другие важные моменты для обсуждения.
Таким образом, если вас не обсудят на достаточное количество тем и не попросят выйти из комнаты для собеседования за очень короткое время, у вас больше шансов получить отказ.
2. Язык тела интервьюера:
Язык тела интервьюера является убедительным показателем того, нравитесь вы ему или нет. Если интервьюер наклоняется к вам или кивает головой в ответ на ваши ответы, то это положительный знак.
Но если дело обстоит наоборот, а язык тела интервьюера совершенно противоположен ему, то это ясно показывает, что вы ему не нравитесь или считаете вас неподходящим для этой должности.
3.Интервьюер кажется незаинтересованным или рассеянным:
Интервьюер, искренне заинтересованный в том, чтобы вас нанять, сосредоточится на каждом вашем аспекте.
Он сосредоточится на ваших ответах, навыках, жестах и позаботится о непрерывном разговоре с вами о компании и ваших должностных обязанностях.
Но если интервьюер часто входит и выходит из комнаты, отвечает даже на неважные телефонные звонки и просит вас повторять ответ снова и снова, то, безусловно, он не заинтересован в том, чтобы нанять вас.Отвлеченный и незаинтересованный интервьюер — опять же признак неудачного собеседования.
4. Отсутствие или очень слабый контакт с глазами:
Зрительный контакт необходим для четких и ясных дискуссий во время интервью. Это также показывает, что человек, разговаривающий с вами, слушает все ваши ответы, заинтересован в ответах на ваши вопросы и понимает все, что вы хотите выделить для соответствующего профиля работы.
Прерванный, неправильный или редкий зрительный контакт означает, что человек напротив вас не удовлетворен тем, что вы говорите.
Возможно ему не понравился ваш ответ или не понравился ваш язык тела или еще какие-то причины, результат у всех один, он вообще не заинтересован вас нанимать. Он просто ждет, пока закончит, или, возможно, думает о подходящем способе закончить интервью.
5. Интервьюеру требуется много времени, чтобы задать следующий вопрос:
Если интервьюер не участвует в вашем разговоре, то наверняка он думает о чем-то другом. В такой ситуации он может либо не следить за вашими ответами должным образом, либо ему может потребоваться много времени, чтобы обдумать следующий вопрос.
Если он действительно хочет вас нанять, то он должен подготовить набор вопросов , которые будут заданы во время собеседования.
В случае, если он больше не придерживается своего пути, есть вероятность, что он просто хочет завершить интервью и попрощаться с вами.
6. Интервьюер задает глупые вопросы:
Если ваше собеседование идет не очень хорошо, интервьюер может задать вам несколько глупых вопросов, таких как общие знания или что-то еще.Это просто пустая трата времени, и он только проводит время с вами, даже не думая о том, чтобы нанять вас.
Если вам не задают вопросов о ваших навыках, возможностях или вам не предоставляют подробную информацию о профиле работы, то все это символизирует неудачное собеседование.
Задавать глупые вопросы во время собеседования просто пустая трата времени.
7. Интервьюер всегда противоречит вашим ответам:
Противоречие на каждый второй данный вами ответ означает, что собеседник либо считает вас тупицей, либо просто пытается запугать вас в положительном смысле.
Если его удовлетворит ваш ответ, то он наверняка оценит вас, скорее наоборот. Частое противоречие вашим высказываниям может быть воспринято как еще один признак неудачного собеседования.
8. Интервьюер не спрашивает о ваших навыках или возможностях:
Это чрезвычайно важный аспект любого собеседования при приеме на работу. Всякий раз, когда вы собираетесь на собеседование при приеме на работу, интервьюер наверняка будет заинтересован в том, чтобы узнать о ваших рабочих навыках и потенциале.
Он может захотеть узнать, гибки ли вы во времени, легко ли вы справляетесь со стрессом, можете ли вы даже работать в воскресенье, если это необходимо, и другие подобные вопросы.
В случае, если он вас ни о чем подобном не спрашивает и даже не интересуется вашими сильными и слабыми сторонами, связанными с работой, то уж точно не возьмет вас на работу ни в коем случае.
9. Интервьюер рекомендует других кандидатов, которые лучше подходят для должности:
Если интервьюер считает, что вы подходите для этой работы, то он будет говорить только о вас, а не о других кандидатах, претендовавших на ту же должность.
Если ты лучший, то не надо обсуждать другие лучшие варианты!
Но, если дело обстоит не так, и интервьюер обсуждает других ваших кандидатов, которые он находит наиболее подходящими для работы, то шансы на ваше трудоустройство сильно снижаются.
Если он находит других лучше вас, то почему он нанимает вас?
10. Информация о компании или вакансии не обсуждалась. Сообщение:
Если интервьюер рассматривает вас как подходящего кандидата на вакансию, то, безусловно, он хотел бы проинформировать вас о работе в компании.
Возможно, он захочет подробно рассказать вам о ваших обязанностях, если вас примут на работу. Это связано с тем, что обсуждение всех таких аспектов во время собеседования прояснит его, сможете ли вы справиться с порученной вам работой и сможете ли вы принести продуктивную прибыль компании или нет.
Возможно, есть и другие факторы, которые он может проверить, рассказывая вам о ваших рабочих обязанностях. Если он не говорит ни о чем подобном, то это указывает на плохое интервью.
11. Интервьюер просит вас поговорить с секретарем по телефону:
Если это первый раунд вашего собеседования и вас сразу же просят дождаться телефонного звонка для следующего раунда, то это явно символ того, что вы не выбраны.
Если вы прошли два-три раунда, но не смогли произвести впечатление на интервьюера в последнем туре, то он может попросить вас дождаться звонка из компании или попросить вас подождать пару дней до следующего расписания интервью.
Это связано с тем, что в большинстве случаев ни один интервьюер не захочет продлевать сеанс интервью до дневного времени. Скорее хорошее собеседование и отбор накручиваются в тот же день или на следующий день, не более того.
12. Интервьюер перечитывает ваше резюме снова и снова:
Вы отправили свое резюме до того, как обратились в компанию, и на основании вашего резюме вы попали в шорт-лист для собеседования.
Но во время собеседования интервьюер либо снова просит ваше резюме, либо пару раз перечитывает ваше резюме, несмотря на то, что задает какие-либо вопросы по этому поводу.
Это явно указывает на то, что он не заостряет внимание на деталях вашей работы и даже не заинтересован в том, чтобы понять, что вы все сделали. Ваше резюме — это просто бумажка, которая не интересует ни его, ни вас.
13. Отсутствие признательности или улыбки со стороны интервьюера:
Всякий раз, когда интервьюер впечатлен вами или высоко оценивает ваши достижения, он обязательно улыбнется вам или бросит на вас дружеский взгляд.
Улыбающееся, теплое лицо интервьюера говорит о том, что он впечатлен вами и хочет, чтобы вы стали частью его компании.
Недружелюбие, ехидное выражение лица говорят о том, что вы не получите работу, и ваше собеседование движется в бесплодном направлении.
14. Интервьюер больше заинтересован в просмотре своих заметок:
Если вы произведете впечатление на интервьюера, он захочет узнать о вас все больше и больше. Он хотел бы максимально использовать имеющееся время и узнать о вас все необходимые подробности.
Но, несмотря на все это, если интервьюер постоянно просматривает свои записи или работает с файлами во время сеанса интервью, то это плохой знак для вашего интервью .Ваше интервью должно быть так же важно для интервьюера, как и для вас.
15. Никаких извинений за очень короткое интервью:
Есть вероятность, что интервьюеру придется сократить продолжительность интервью из-за непредвиденной срочной работы. Также есть вероятность, что он внезапно плохо себя чувствует или возникла личная неотложная ситуация, из-за которой ему нужно уйти.
Во всех таких случаях он может оставить вас без присмотра или прервать текущее интервью между ними. Но прежде чем сделать это, он обязательно извинится, так как хочет, чтобы вы вернулись, или если он заинтересован в том, чтобы нанять вас.
Если он уходит с собеседования между ними или через несколько минут, даже не извинившись за это, это показывает, что вас не возьмут на работу.
16. Отсутствие активных ответов на заданные Вами вопросы:
Во время интервью не только интервьюер задает все вопросы. Даже вы имеете полное право задать любой вопрос, связанный с вашей работой, профилем работы или о компании.
Если вас попросили сделать это, но со стороны интервьюера не последовало положительного ответа, то ваше собеседование провалилось.
Неотзывчивые ответы интервьюера указывают на неудачную сессию собеседования и снижение ваших шансов на трудоустройство.
17. Интервьюер не говорит о ваших будущих перспективах в компании:
Заинтересованный интервьюер всегда захочет узнать, какую пользу вы можете принести компании, а также какую пользу компания может принести вам.
Он обсудит не только текущую ситуацию, но и то, что компания и он хотят от вас в ближайшие годы.
Он также сообщит вам о преимуществах, которыми вы можете воспользоваться, если будете постепенно работать на сущность. Если он не говорит ни о чем подобном, а продолжает расспрашивать о ваших навыках и способностях, то это плохой признак того, что вы только что прошли собеседование.
18. Отсутствие искренней связи с интервьюером:
Всякий раз, когда интервьюер подтвердит, что вы идеально подходите для этой работы, он попытается установить с вами дружескую связь.Он хотел бы, чтобы вы чувствовали себя комфортно.
Есть вероятность, что какой-нибудь интервьюер может даже спросить о вашем семейном происхождении или членах семьи, если решение о вашем приеме на работу будет подтверждено.
Но если ситуация полностью обратная, и даже после завершения интервью между вами и интервьюером не установилась искренняя связь, то, возможно, вас отвергнут. Это потому, что для него вы все еще кандидат, который абсолютно не подходит для его вакансии.
19. Прерванный поток разговора:
Интересный, непрерывный разговор между интервьюером и вами — явный признак того, что вы ему импонируете.
Как и любой другой человек, даже интервьюер хотел бы общаться с тем, кто ему дорог и обладает всеми теми необыкновенными качествами, которые он ищет.
Интервьюер будет общаться непрерывно и долго, если вы точно оправдаете его ожидания.
Если ваш разговор с интервьюером часто обрывается, значит, вам не удалось произвести на него впечатление. Он хочет, чтобы вы поняли, что произвести впечатление на кого-либо через обмен диалогами — это искусство, которому вам еще нужно научиться.
20. Не спрашивая о вашей доступности:
И последнее, но не менее важное: если интервьюер захочет нанять вас, он захочет узнать о вашей доступности, подразумевая, когда вы сможете присоединиться к работе, и другие подобные вопросы.
Если ваше собеседование прошло плохо и вас не хотят брать на работу, то нет необходимости обсуждать больше такие вопросы, так как это будет пустой тратой времени для вас обоих.
Несколько плохих признаков интервью:
Интервью всегда были нервным испытанием, как для новичков, так и для опытных кандидатов. Это чувство усиливается, когда ваше собеседование идет не так, как вы ожидали или не так, как вы хотите.
Основной причиной этого было присутствие на собеседовании без особой подготовки. Помните, что вы не обязаны проходить все собеседования, которые посещаете. Но небольшое исследование и изучение перед процессом увеличит ваши шансы на получение работы быстрее.
Никогда не считайте свой отказ неудачей. Иногда отказ в процессе собеседования также является приемлемым, поскольку вы сможете извлечь уроки из ошибок, которые вызвали отказ. Более того, уроки, извлеченные в ходе ваших отказов, будут очень ценными и помогут вам в долгосрочной перспективе.
Вот несколько признаков плохого собеседования , вам нужно взглянуть на
- Отсутствие связи перед собеседованием
- Криволинейные шары
- Не обращая внимания на интервью
- Интервьюер не имеет четкого представления о том, чего он хочет
- Научитесь колебаться
- Внезапный конец интервью
- Интервьюер не заинтересован в вас
Признаки того, что интервью прошло хорошо:
Согласно исследованию Glassdoor, процесс найма занимает от 26 до 30 дней.Результат собеседования – это главное, чего с нетерпением ждет каждый соискатель.
Согласно приведенной выше статистике, это длительный период, и этот этап будет немного сложным для каждого кандидата, присутствовавшего на собеседовании. Но есть несколько признаков, которые можно заметить, которые могут дать им некоторые подсказки о том, получат они работу или нет.
Помимо всех признаков, есть еще одна вещь, которую вы можете учитывать, это не что иное, как ваше внутреннее чувство (но не слепое).Есть много переменных, определяющих признаки успешного собеседования, некоторые из них
.- Знакомство со спецификой работы
- Вопросы о заинтересованности в работе
- Если интервьюер спросит, когда вы можете присоединиться к нам, если вас наняли
- Положительный ответ интервьюера
- Интервью продолжается более 30 минут
- Вас вызывают на второе собеседование
- Правильно ответьте на ваше последующее сообщение
- Знакомство с офисом
- Если происходит обмен контактной информацией
- Обсуждение зарплаты
Для получения дополнительной информации, связанной с признаками возможного предложения работы, обратитесь к этой статье: Признаки собеседования, что вы получили работу
Это важные признаки, которые могут помочь вам решить, было ли ваше собеседование плохим или нет.Понимание этих признаков не только поможет вам составить более правильное мнение о вашем собеседовании, но также может помочь вам провести замечательное собеседование в следующий раз!
7 признаков того, что собеседование прошло хорошо
Ищете признаки того, что собеседование прошло хорошо?
Кандидаты обычно сообщают об одной из двух противоположных реакций после первого собеседования. Они либо считают, что сделали очень хорошо, либо, к сожалению, полностью потерпели неудачу.Затем они проводят несколько часов (или дней), обдумывая в уме каждую мельчайшую деталь интервью, вчитываясь в то, что произошло. Это может превратиться во что-то, что мой старый наставник называл «Отдых и отдых: обзор и сожаление» — неконструктивное использование чьего-либо времени.
Если у вас кружится голова после интервью, сделайте глубокий вдох. Согласно опросу, проведенному Management Recruiters International, большинству кандидатов требуется не менее трех собеседований, чтобы получить предложение о работе. Однако первое интервью — это большой шаг в правильном направлении.
Легко запутаться, когда думаешь о том, что произошло на собеседовании. Человеческое общение по своей природе беспорядочно. Добавьте немного нервотрепки на собеседовании, и вы получите рецепт неправильного истолкования ситуации. Менеджер по найму нахмурился, потому что ей не понравились ваши ответы или потому что она плохо себя чувствовала? Вы не получали никаких известий от своего рекрутера более 24 часов — это плохой знак?
Можете ли вы когда-нибудь получить точное представление о том, насколько хорошо вы справились с тем важным первым интервью?
Интервьюирование не является совершенной наукой.Трудно предсказать результат со 100-процентной точностью. Тем не менее, есть некоторые общие тенденции среди успешных собеседований — те, которые в конечном итоге приводят к предложению. Читайте дальше, чтобы узнать, можете ли вы определить один или несколько признаков того, что ваше собеседование прошло хорошо.
Ваше собеседование длилось долго
Рекрутеры и менеджеры по найму не любят терять время. Если они считают, что вы не подходите для этой должности, они могут прервать собеседование.
Имейте в виду, что иногда ситуации может быть несколько возможных объяснений.Если ваше собеседование закончилось раньше, чем вы ожидали, возможно, неотложная проблема потребовала немедленного внимания менеджера по найму. Несмотря на все усилия, случаются чрезвычайные ситуации на работе, будь то сбой в системе начисления заработной платы, срочное обновление презентации совета директоров или неудачное преобразование системы. Собеседование, которое длится дольше, чем ожидалось, может быть признаком того, что оно прошло хорошо, но если этого не происходит для вас, это не означает автоматически, что вы не участвуете в конкурсе.
Рекрутер или менеджер по найму, похоже, наслаждался разговором
Обратите внимание на язык тела и общее поведение менеджера по найму.Если они выглядят расслабленными, погруженными в ход разговора и сосредоточенными на вас, у вас есть несколько верных признаков того, что собеседование идет хорошо.
Старайтесь не вникать слишком глубоко в обратную сторону этого опыта. Если менеджер по найму кажется отвлеченным, возможно, он уже принял решение и просто пытается поставить галочку. Также возможно, что стресс на работе, сроки или болезнь являются фактором. Оставайтесь профессионалом и постарайтесь сосредоточиться на разговоре.
У вас есть несколько сложных или неожиданных вопросов
В прошлых интервью менеджеры по найму просили меня решить головоломки, описать себя в трех словах, провести анализ соответствия бюджета более чем 20 дочерним компаниям и написать макет отчета для воображаемого клиента. Если менеджер по найму задает вам технически сложные или сумасшедшие вопросы на собеседовании, помните, что они не пытаются вас обмануть. Обычно цель состоит в том, чтобы оценить, как вы подходите к неожиданной ситуации. Ваш ответ на сложный вопрос может дать интервьюеру представление о вашем творчестве и способности справляться с давлением — то, что ваше резюме, каким бы безупречным оно ни было, не может быть эффективным.
Если вам не нравятся странные вопросы, вы не одиноки. Уравновешенно ответить на неожиданный вопрос может быть сложно. Этот маленький трюк может помочь: помните, что интервьюеру, вероятно, все равно, правильно ли вы ответите на вопрос о том, сколько заправок в Соединенных Штатах. Интервьюеры ищут понимание вашей логики и моделей решения проблем.
Вот несколько советов по стратегии ответов на логические или странные вопросы на собеседовании:
Худшее, что можно сделать, это опустить руки.Помните, что вы получаете баллы за усилия и творческий подход.
Молчать в течение 45 секунд, а затем выпалить «75 миллионов!» вероятно, не самая лучшая ваша стратегия.
Убедитесь, что вы поняли вопрос (это также даст вам время подумать). Затем возьмите проблему с самого начала и обсудите ее полностью. Можно делать предположения, даже если они ошибочны. Четко сформулируйте свои предположения и сосредоточьтесь на демонстрации своего мышления и коммуникативных навыков, а не на поиске Священного Грааля правильного ответа.
Для справки, мой послужной список получения идеальных ответов на странные вопросы составляет 50 процентов или меньше. Я все равно получил предложения о работе.
Вы посетили офис или познакомились с другими профессионалами, которые там работают
Обычный обход офиса внутренним рекрутером имеет меньшее значение, чем импровизированный обход, проводимый менеджером по найму, который проводит вас обратно в приемную. Если интервьюер или работодатель нашли время, чтобы провести вас по офису и познакомить с членами команды, скорее всего, они увидят вас в составе команды.Используйте эту возможность, чтобы произвести хорошее впечатление и почувствовать культуру компании и своих будущих коллег.
Связано: 5 способов оценить культуру компании во время собеседования
Интервьюер пытался продать вам компанию и позицию
Когда менеджер подробно рассказывает о льготах, оплате, привилегиях и культуре компании, он пытается продать вам эту должность. Это отличное напоминание о том, что пока менеджер по найму проводит собеседование с вами, вы также проводите собеседование с ним.
Интервьюер задал конкретные вопросы о вашем переходе
Процесс найма не заканчивается собеседованием. В зависимости от вашей ситуации могут потребоваться проверка биографических данных или медицинские осмотры, обучение, соглашения о неконкуренции для рассмотрения и рекомендации для проверки. Если рекрутер или менеджер по найму хотели узнать подробности о них или доступную дату начала работы, у вас есть несколько верных признаков того, что они серьезно рассматривают вашу кандидатуру.
Интервьюер или рекрутер обсудили конкретные следующие шаги — с указанием времени
Хорошим признаком того, что собеседование прошло хорошо, является то, что следующее собеседование назначено до того, как вы покинете первое! Еще лучше, если менеджер будет конкретен в отношении ожиданий и обязанностей.
Ты прошел собеседование?
Размышляя над этими наблюдениями, помните, что лучше всего воспринимать процесс интервью за чистую монету. Независимо от того, насколько уверенно (или нет) вы себя чувствуете к концу собеседования, ваше предположение остается только предположением, пока у вас на руках не появится предложение. Продолжайте готовиться, появляйтесь и делайте все возможное на каждом собеседовании.
Наконец, не забудьте понаблюдать за компанией и менеджером по найму, а также обратить внимание на любые тревожные флажки, которые могут быть там.Если менеджер по найму плохо отзывался о человеке, которого вы заменяете, не мог четко объяснить работу или постоянно проверял его телефон во время собеседования, подумайте, каково было бы работать с ним. Не увлекайтесь анализом своей работы и того, успешно ли вы прошли собеседование, чтобы не упустить из виду все остальное.
Убедитесь, что ваше первое собеседование во время поиска работы прошло успешно с экспертным советом по вопросам карьеры и профессиональным коучингом на собеседовании. Посетите наш дочерний сайт, TopInterview .
Рекомендуемое чтение:
Статьи по теме:
6 плохих признаков собеседования, которые означают, что вы не получили работу
Некоторые плохие признаки собеседования означают, что вы не получили работу.
Вы уже сделали самое сложное. Вы подали заявку на роль, прошли собеседование, подготовились к нему и пришли вовремя. Более того, вы думаете, что все прошло хорошо. Итак, теперь начинается игра ожидания.
Это может занять много времени. По правде говоря, процесс собеседования может занять от 26 до 31 дня здесь, в Великобритании, согласно исследованию Glassdoor.Кроме того, реальность такова, что вы не можете получить каждую роль, на которую беретесь на собеседование. Иногда отказ застигает нас врасплох, но в других случаях знаки находятся прямо в комнате для собеседований. Имея это в виду, вот некоторые признаки неудачного собеседования, которые означают, что вы, возможно, не получили работу.
1. Интервьюер не проявил к вам интереса
Ваш интервьюер просто делал какие-то движения? Или они искренне интересовались вами как кандидатом? Иногда нам кажется, что человеку, с которым мы разговариваем, просто наплевать на то, что мы хотим сказать.
Возможно, они смотрели на часы, пока вы говорили, смотрели на свои документы или просто полностью остекленели. Что бы это ни было, оно могло говорить о том, получили ли вы работу. К сожалению, если вы чувствуете, что интервьюер меньше всего заботится о том, что вы хотите сказать, это один из главных признаков того, что собеседование прошло неудачно.
2. Интервью внезапно оборвалось
Допустим, изначально вам дали 30-минутное интервью, но после вечности ожидания вы получили всего 10-15 минут с интервьюером.Вам это не кажется — это один из главных признаков плохого собеседования. Этой короткой и приятной беседы, скорее всего, было недостаточно, чтобы интервьюер смог рассказать все, что ему нужно. Итак, почему они решили указать вам на дверь?
Здесь могло произойти кое-что. Возможно, они уже провели собеседование со своим идеальным кандидатом до того, как встретились с вами. В этом случае интервьюер просто принимает вас из вежливости. В качестве альтернативы, может случиться так, что вы вмешались в это в течение первых нескольких минут.Это означает, что интервьюер уже знает, что вы не подходите для этой работы, и не хочет тратить свое время.
3. Химии было абсолютно ноль
Интервью очень похожи на первые свидания: если вы не чувствуете химии, это верный признак того, что дела идут в никуда. У вас может сложиться впечатление, что процесс собеседования идет не очень хорошо. Не игнорируйте это чувство. Хотя вы, возможно, не сможете указать причину этого, вы должны доверять своим инстинктам. По данным исследования, проведенного Пенсильванским университетом, около 70% общения происходит невербально.Это означает, что мы можем чувствовать недосказанные вещи от окружающих нас людей. Скорее всего, вы улавливаете здесь бессознательные сигналы о том, что интервьюер не хочет брать вас на эту роль.
4. Этот убойный вопрос поставил вас в тупик
Во время интервью был один убойный вопрос, который застал вас врасплох. Возможно, вы провели тонны и тонны исследований, но каким-то образом упустили этот важный аспект. Если интервьюер спросил вас о чем-то, на что у вас не было хорошего ответа, это серьезная проблема.Вы могли бы ответить на любой другой вопрос, но если бы этот был важным, вы могли бы потерять работу.
В конечном счете, если говорить о признаках неудачного собеседования, то это собеседование довольно близко к началу списка. Тот факт, что вы не смогли ответить на вопрос, показывает интервьюеру, что вы не провели исследование или не подходите для этой роли. В любом случае, вы вряд ли получите работу.
5. Интервьюер не рассказал вам о роли
После того, как вопросы были закончены, интервьюер потратил несколько минут, чтобы проинформировать вас о том, что повлечет за собой роль? Если ответ отрицательный, для этого может быть очень веская причина.Если они уже решили, что вы не подходите для этой должности, они, возможно, не удосужились сделать этот последний шаг. В конце концов, зачем объяснять вам детали роли, если они не собираются предлагать ее вам? Это может звучать резко, но это правда.
6. Вы не задали ни одного вопроса
Собеседование — это не только ваш шанс доказать, что вы подходите на эту роль. О нет, это также возможность показать, что у вас много энтузиазма и интереса к работе.Если вы не задаете никаких вопросов о компании или должностных обязанностях, это говорит интервьюеру о том, как мало вы заботитесь о том, чтобы получить работу.
Само собой разумеется, что всякий раз, когда вы идете на собеседование, вы должны подготовить несколько вопросов для интервьюера. Они не должны быть слишком глубокими, но они должны показать, что вы думали о роли и способны ли вы ее выполнить. Простой.
Заключение
К сожалению, вы не сможете получить все роли, на которые вам дадут интервью.Если бы это было так просто! Однако, если вам не удастся получить именно эту работу, не расстраивайтесь. Существует множество причин, по которым вы могли не подойти для этой роли. Суть в том, чтобы продолжать претендовать на роли, на которые, по вашему мнению, вы способны.
Позволит ли ваше резюме пройти собеседование? Отправьте его сюда для бесплатной критики, чтобы узнать!
Рекомендуемое чтение:
Статьи по теме:
Что вы можете сказать по продолжительности вашего интервью
Помните те дни в средней школе и университете , когда вы, выходя с экзамена, сразу же пролистывали учебник, чтобы определить, дали ли вы правильные ответы на эти вопросы?
Как часть человеческой природы, мы всегда анализируем наши действия в нервных ситуациях, чтобы убедиться, что мы делаем все возможное.Поиск работы ничем не отличается.
Сразу после собеседования ваши первые мысли, скорее всего, будут «Как дела?», «Перезвонят ли мне?», «Правильно ли я ответил?».
В некоторых случаях вы можете быть уверены, что полностью завалили собеседование, а в других случаях у вас будет более позитивный настрой – однако в большинстве случаев вы просто не знаете.
Ключевым показателем того, насколько хорошо прошло ваше собеседование, является время, которое вы провели на собеседовании. Хотя вы не можете использовать эти правила для точного определения успеха каждого отдельного интервью, они все равно дадут вам представление в большинстве сценариев.
Недавно мы опросили профессионалов на LinkedIn, чтобы узнать, как долго, по их мнению, должно длиться хорошее первое собеседование. Мы использовали отзывы и результаты, чтобы предоставить вам следующие рекомендации. 38 процентов профессионалов проголосовали за то, чтобы хорошее первое интервью длилось 45 минут.
Мы согласны! Если ваше первое собеседование длилось около 45 минут, это, как правило, хороший признак того, что работодатель заинтересован в том, чтобы привлечь вас к себе.Если ваше интервью было длиннее или короче, продолжайте читать.
15 минут или меньше
Нам не нравится начинать с такой негативной ноты, но если ваше интервью длилось 15 минут или меньше – вероятно, это было плохое интервью. Они могли понять, когда вы пришли на собеседование, что вы не соответствуете минимальным требованиям для этой роли, и поэтому они не были заинтересованы в пустой трате времени.
Или, возможно, вы не подходите для их корпоративной культуры из-за вашей профессиональной одежды.Первое впечатление имеет ключевое значение, и что-то в вас подсказывало им, что вы не подходите для этой работы.
30 минут
Если ваше интервью длилось 30 минут, то этого было достаточно. Менеджеры по найму обычно выделяют около 30 минут на собеседование с кандидатом на большинство должностей. Если вы продержались все 30 минут, значит, вы хорошо ответили на вопросы.
Однако, исходя только из количества времени, мы не можем определить, вызовут ли вас на повторное собеседование или нет.Вы должны просмотреть свои ответы на каждый вопрос, чтобы решить, поразили ли вы интервьюера.
45 минут
45 — золотое число в мире собеседований. Вместе с 38% опрошенных нами на LinkedIn профессионалов мы согласны с тем, что хорошее первое интервью должно длиться около 45 минут.
Это означает, что вы немного превысили отведенное время, отведенное менеджером по найму, и это нормально, потому что вы так хорошо отвечали на вопросы, что они хотели услышать больше.
1 час
Часовое собеседование — хороший знак для большинства карьерных уровней. Профессионалы исполнительного уровня чаще попадают на 1-часовые собеседования, чем сотрудники всех остальных уровней, в связи с тем, что менеджер по найму будет проводить более подробное собеседование для кандидатов более высокого уровня.
Если во время этого 1-часового собеседования вас попросили встретиться с второстепенным лицом или пройти какой-либо квалификационный тест на месте, то вы знаете, что менеджер по найму серьезно рассматривает вас на эту роль (или, по крайней мере, на второе собеседование).
Добавить комментарий