Самостоятельно контекстная реклама: Контекстная реклама: как настроить самостоятельно | by tsockol
Разноебольшая подборка материалов — Маркетинг на vc.ru
{«id»:92526,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/92526-izuchaem-kontekstnuyu-reklamu-samostoyatelno-bolshaya-podborka-materialov»,»title»:»\u0418\u0437\u0443\u0447\u0430\u0435\u043c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043d\u0443\u044e \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0443 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e: \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0431\u043e\u0440\u043a\u0430 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u043e\u0432″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/92526-izuchaem-kontekstnuyu-reklamu-samostoyatelno-bolshaya-podborka-materialov»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/92526-izuchaem-kontekstnuyu-reklamu-samostoyatelno-bolshaya-podborka-materialov&title=\u0418\u0437\u0443\u0447\u0430\u0435\u043c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043d\u0443\u044e \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0443 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e: \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0431\u043e\u0440\u043a\u0430 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u043e\u0432″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.
12 245 просмотров
Самостоятельная настройка контекстной рекламы
Простым языком о маркетинговых воронках и контекстной рекламе
Клиент предлагает своим клиентам подписку на онлайн-телевидение
Этапы воронки:
- Тестовая подписка на 30 дней
- e-mail рассылка и ремаркетинг
- Подписка на год и более
Контекстная реклама:
- Использовали РСЯ по ключевым запросам «TV онлайн, онлайн телевидение и т. д»
в баннерах предлагали подписаться на самый выгодный тариф, 2 года со скидкой в 50%, 1,7 руб в месяц! - Использовали ремаркетинг, крутили по 2-ум сегментам аудиторий.
- пользователь, который «последний раз заходил на сайт от 1 до 10 дней, провел больше 15 сек. и вышел, без подписок». Таких пользователей закрывали на тестовый период, показывали баннеры с надписью «Попробуйте наш сервис в тестовом режиме, 30 дней бесплатно и т.д»
- пользователь, который активировал тестовый период, и спустя 25-35 дней не оформил подписку на год и более, показывали им баннеры с посылом – «понравился наш сервис? Оформите подписку на год, 1,7 руб в месяц!».
Какие цифры получили в итоге:
Из РСЯ в оплату тарифа:
- Оплаты – 108
- Конверсия — 0,13%
- Цена оплаты — 28,3 BYN
Из ремаркетинга №1 в оплату:
- Оплаты – 146
- Конверсия – 0,74%
- Цена оплаты – 9,8 BYN
Из ремаркетинга №2 в оплату:
- Оплаты – 35
- Конверсия – 3,85%
- Цена оплаты — 3,6 BYN
Контекстная реклама – это крутой инструмент интернет-маркетинга, который позволит привлечь на сайт целевую аудиторию достаточно быстро и без сложных изменений в самом сайте. Если у вас нет времени и желания писать интересные уникальные статьи про бизнес, регулярно работать с сайтом и ждать, когда он сам поднимется в ТОП поисковой выдачи, контекстная реклама – это то, что нужно протестировать. Инструмент позволяет работать со сформированным и несфомированным спросом.
В Беларуси контекстную рекламу настраивают в двух основных поисковых системах – Яндекс.Директ и Google Adwords. Все мы видели, что после того, как вводим в поисковую строку интересующий нас запрос, сразу под строкой поиска появляются рекламные объявления с пометкой «Реклама», в точности соответствующие введенному запросу. Это и есть контекстная реклама. Кроме того, эти объявления публикуются не только на странице поиска, но и на тематических сайтах, которые входят в рекламную сеть поисковика.
Немного цифр о том, как поисковыми системами пользуются в Беларуси и России в апреле 2020:
Беларусь:
Яндекс 67%
Google 30%
При этом с обычных компьютеров, ноутбуков у Яндекс доля 42%, а у Google 53%. Пользователи любят пользоваться Google с телефонов и планшетов. По платежеспособности пользователи между поисковыми системами НЕ делятся.
Россия:
Яндекс 59%
Google 38%
С компьютеров, ноутбуков у Яндекс доля 70%, а у Google 25%.
Получить консультацию
Самостоятельная настройка контекста
Давайте разберемся, как это сделать в системе Google Adwords. Кстати, инструмент AdWords переименован в Google Ads.
- Для начала необходимо создать новый аккаунт в Google Ads либо воспользоваться уже имеющимся (например, вашей учетной записью в Gmail).
- После авторизации в закладке «Кампании» кликаем на кнопку «Создать кампанию» и приступаем к работе.
- Система попросит придумать название кампании и выбрать из предложенного списка тип кампании. Рекомендуем выбрать тип «Только поисковая сеть» для показа объявлений в поисковой выдаче и тип «Только контекстно-медийная сеть» для показа на сайтах-партнерах Google в рекламных блоках.
- Далее в этом разделе отмечаем «Все функции», чтобы иметь возможность размещать любые виды объявлений, а не только графические.
- Переходим к выбору местоположения рекламной кампании. Здесь важно указать необходимый регион исходя из целевой аудитории. Чем точнее вы сможете это сделать, тем меньше получите посторонних кликов, которые съедают бюджет. Например, если вы занимаетесь продажей цветов по Минску и не оказываете доставку в другие города, то логично выбрать регион «Минск». Мы рекомендуем в расширенных настройках геотаргетинга выбирать «Люди из целевых местоположений» для того, чтобы объявления видели только те пользователи, которые, по данным Google, находятся в заданном регионе.
- Рекомендуем выбирать ручную стратегию управлением ставками, если есть время проводить постоянный мониторинг актуальных ставок. Автоматические стратегии подойдут тем рекламодателям, у которые не хватает времени на ведение рекламной кампании. Но стоит иметь в виду, что автоматические стратегии не учитывают особенности вашего бизнеса: целевую аудиторию, рентабельность, нишу и т.д.
- В разделе «Расширения объявлений» можно выбрать дополнительные опции. Например, опцию «Позвонить», чтобы пользователь мог в один клик набрать номер телефона для связи со специалистом компании.
- В расширенных настройках вы можете дополнительно указать срок рекламной кампании, ограничить частоту показов.
На этом создание рекламной кампании завершено и можно переходить к созданию объявлений. При создании объявлений надо учитывать свои уникальные торговые преимущества (время доставки, рассрочка и тд), ценовой сегмент и тд.
Получить консультацию
- Сначала придумываем название для группы объявлений. Рекомендуем делать их интуитивно-понятными чтоб потом не тратить время при поиске групп для редактирования.
- Затем необходимо создать текстовое объявление, учитывая следующее: заголовок объявления должен включать ключевые слова, текст самого описание должен заканчиваться точкой, восклицательным или вопросительным знаком, URL должен быть коротким.
- Приступаем к выбору ключевых слов. Очень важно правильно подобрать ключевые слова – ведь это, с помощью чего потенциальные покупатели будут находить вас в поиске. Сама система Google Adwords предложит в колонке справа свои варианты, которыми вы можете воспользоваться. Можете исходить из продукта, который продаете, и добавлять к нему общие слова типа «купить», «сделать» и др. (например, «купить телевизор», «телевизор цена»). Также нужно учитывать географические признаки («купить телевизор Минск»), различные варианты написания Вашего товара или услуги («купить ролл-шторы», «купить рольшторы»). Не забывайте использовать призывы к действию, именно они стимулируют переходить на ваш сайт. В Google также существует бесплатный планировщик ключевых слов, которым можно воспользоваться для полноты картины.
- После этого система попросит указать страну и ваши платежные данные.
На этом создание объявления завершено, и оно будет демонстрироваться потенциальным покупателям.
Пополнение контекстной рекламы
Как и в любом сервисе, в контекстной рекламе есть свои «фишки». Например, это «минус-слова», то есть те слова, по которым вы бы не хотели размещать рекламу. Обычно это слова типа «бесплатно», «своими руками», «самостоятельно», «скачать», и др., также это могут быть слова-синонимы. Допустим, компания занимается продажей различных настольных игр, в том числе обычных игральных карт. Но карты могут быть и географическими. Ваша задача настроить контекстную рекламу с помощью минус-слов таким образом, чтобы объявление увидели и на сайт перешли именно те пользователи, которые вам нужны. Поэтому нужно «заминусовать» слова типа «скачать», «установить» и т.д. Работа с минус-слова позволит существенно сэкономить бюджет на контекстную рекламу.
В этой статье мы привели подробный гайд, который позволит самостоятельно настроить контекстную рекламу в системе Google Ads. При этом наша команда всегда рада помочь вам разобраться во всех тонкостях настройки контекстной рекламы и работы поисковых систем Яндекс и Google, а также найти оптимальные варианты размещения и настроек рекламных кампаний.
Получить консультацию
05.09.2020
Получить консультацию:
Михаил
Мы не продаём «услуги», а предлагаем решение ваших задач!
Задавайте любые вопросы
Получить консультацию
делать самостоятельно или отдать специалистам?!
Контекстная реклама в интернете — это приоритетный инструмент интернет-маркетинга изо дня в день, мотивирующий пользователей на действия и покупки через мировую виртуальную среду. Сегодня каждый желающий, имеющий и не имеющий собственный интернет-сайт, может позволить себе
Алгоритм ее действия таков: пользователь вводит интересующий запрос и получает Ваше объявление на первых страницах в поисковых системах, если оно соответствует заданной тематике. Настроить и составить самостоятельно рекламную компанию и сообщение без специалиста по контекстной рекламе действительно сложно, ведь работать предстоит с семантическим ядром, анализом конкурентной среды, минус словами, подходящими поисковыми фразами и кучей другой специфической работы.
В некоторых компаниях принято считать, что написание текста для контекстной рекламы — процесс абсолютно несложный и с ним отлично справится секретарь, штатный копирайтер или человек, ответственный за сайт. Это мнение во многом ошибочно. Необходимо учитывать тонкости формирования «живых» сообщений, способных заинтересовать посетителя и подвести к нужным действиям.
При помощи продвижения контекстной рекламой легко можно привлекать новых пользователей на Интернет-ресурс без поисковой оптимизации, требующей времени и постоянных усилий. Контекстная реклама в интернете четко дифференцирует кому показывать Ваше объявление, когда и где, что приводит к сокращению бюджетов на рекламу. Показывайте рекламу клиентам из желаемых стран, регионов, городов или в пределах указанного расстояния от вашей компании или организации.
Не стоит удивляться тому, что даже самые незначительные настройки рекламной кампании ощутимо увеличат или сократят количество покупателей на сайте, поэтому составление и запуск рекламной кампании целесообразно доверить только специалисту по контекстной рекламе.
Реклама в Яндексе запускается с помощью ЯндексДирект, а в Гугл через сервис контекстной рекламы GoogleAdwords.
Реклама Google AdWords на мобильных устройствах эффективна тогда, когда имеется мобильная версия сайта.
В поисковиках распространены и другие формы объявлений: графические, товарные, видео-объявления.
Для достижения максимального охвата целевой аудитории мы рекомендуем вести контекстное продвижение в обоих сервисах Яндекс и Гугл, а также определиться с желаемыми целями: увеличение трафика на сайте, прямой отклик, приводящий к покупке или брендинг.
Контекстная реклама Adwords по Вашему желанию может показываться в поисковой сети среди результатов выдачи или контекстно-медийной, нацеленной на показы среди сайтов-партнеров.
Стоимость контекстной рекламы зависит от того, насколько грамотно ведется рекламная кампания и учитываются все нюансы, как продуманно ведется управление ставками, а это влияет на снижение цены клика без потерь занимаемых позиций.
По запросу «контекстная реклама цена» Вам нужно сначала определиться с типом контекстной рекламы Adwords: будет это спецразмещение, гденеобходимо увеличивать кликабельность объявления, что зависит от качества ключевых слов или гарантированные показы, выдаваемые от конкуренции в области и установленной цены за клик, которая действует по аукционной системе оплаты.
Сертифицированные специалисты нашего агентства контекстной рекламы помогут Вам определиться с размером бюджета на рекламную кампанию, сформируют наиболее действенные рекомендации по времени и территории охвата, подскажут как не разочаровать посетителя, зашедшего на сайт, проведут виртуальные маркетинговые акции.
Заказать контекстную рекламу очень просто: наберите нас или напишите заявку…..
Стоимость контекстной рекламы мы предлагаем Вам выбрать самостоятельно, исходя из имеющихся пакетов услуг:
|
Пакет «Старт» |
Пакет «Оптима» |
Пакет «Бизнес» |
Подбор ключевых слов кампании* |
До 50 |
До 70 |
До 100 |
Составление рекламных объявлений |
До 30 |
До 50 |
До 70 |
Определение стратегии показов |
Есть |
Есть |
Есть |
Тонкая настройка кампании |
Нет |
Есть |
Есть |
Определение средней стоимости кликов |
Есть |
Есть |
Есть |
Настройка быстрых ссылок |
Нет |
Есть |
Есть |
Ручная корректировка ставок |
Есть |
Один раз в 3 дня |
Ежедневно |
Добавление новых объявлений |
Нет |
До 10 шт. в месяц |
Не ограниченное кол-во |
Чистка объявлений с низкой CTR |
Нет |
Нет |
Есть |
Контроль баланса |
Нет |
Есть |
Есть |
Оценка эффективности кампании на основе аналитики |
Нет |
Есть |
Есть |
Рекоммендации по увеличению продаж с сайта |
Нет |
Есть |
Есть |
Предоставление отчёта |
Есть |
Есть |
Есть |
Стоимость заведения кампании |
3 000 |
5 000 |
5 000 |
Ежемесячная абонентская плата за 1 кампанию* |
0 |
7 000 |
9 000 |
Рекламный бюджет ( не менее 50 000) на кампанию в целом |
Рассчитывается индивидуально |
||
*кампания |
— это одна или несколько тематических групп объявлений в пределах одной системы. |
Заказав контекстную рекламу в агентстве Крупное Дело Вы можете быть спокойны за развитие бизнеса в Интернете и видеть результат в конверсии новых клиентов.
Как стать специалистом по контекстной рекламе
Прошли времена, когда SEO-шники «на сдачу» создавали контекстную рекламу — рынку PPC нужны грамотные специалисты. В этой статье мы отвечаем на вопросы, которые волнуют многих новичков. Вы узнаете, какие личные качества необходимы для работы с контекстной рекламой, а также найдете полезные советы и ссылки.
В первой части Юлия Наконечная — преподаватель курсов «PPC: контекстная реклама» — поможет избавиться от иллюзий и понять, подходит ли вам подобная работа. Во второй я расскажу, с чего начать изучение PPC и каким источникам стоит доверять.
Каким должен быть PPC-специалист?
Найти настоящего специалиста по контекстной рекламе не так просто 🙂
Контекстная реклама — интересная и многогранная сфера, где можно применять и аналитические способности, и креатив.
Чтобы понять, как работает PPC-специалист, представьте себе программиста, который пишет код и при этом рифмует строчки ямбом. В контекстной рекламе нужно подстроиться под ограничения рекламных систем и создать оригинальную рекламу, которая понравится потенциальным клиентам и будет выделятся среди конкурентов. В этом сложность и прелесть нашей работы.
Специалисты по контекстной рекламе не только влияют на то, что пользователи увидят в поиске, — они помогают бизнесу привлекать новых клиентов и возвращать старых. Хорошие специалисты помогают клиентам обнаружить и исправить проблемы, а значит — делают этот мир немножко лучше.
Еще одно преимущество работы в сфере PPC — это динамика. Вы достаточно быстро увидите результат своей работы, и в большинстве случаев не придется ждать полгода, чтобы понять, эффективна ли ваша стратегия. А в плане саморазвития — просто не сможете стоять на месте: сфера постоянно и быстро развивается.
В первую очередь необходимо разобраться, какими личностными качествами вы должны обладать. После тестового задания и успешного прохождения нескольких собеседований начнутся трудовые будни, так что нужно быть морально готовым.
1. Аналитический склад ума
Создать и запустить рекламные кампании — треть пути. Главное, чтобы реклама приносила клиенту результат, а для этого необходимо регулярно оптимизировать кампании. Специалист должен выдвигать гипотезы и путем анализа большого объема данных (из рекламных аккаунтов, систем аналитики, от клиента) искать их подтверждение или опровержение.
2. Выдержка и склонность к монотонной работе
По результатам аналитики специалист формирует план работ в рекламных аккаунтах. Зачастую этот список состоит из монотонных задач: перегруппировать ключевые слова, расширить перечень таргетов для контекстно-медийной сети, исключить информационные ссылки в динамических поисковых кампаниях и тому подобное.
Кроме того, существует пул необходимых ежемесячных работ: расширить список минус-слов поисковых кампаний, исключить нерелевантные минус-площадки в медийных кампаниях, обновить баннеры.
А если речь идет о больших рекламных аккаунтах, то все это занимает немало времени.
3. Настойчивость
Порой в работе бывают ситуации, что перепробовал все возможные варианты, а результата нет. И тут начинается самое сложное: переделывать в седьмой раз, например, медийную кампанию, искать нестандартные подходы, экспериментировать и при этом пытаться критично смотреть на проделанную работу.
4. Умение четко и грамотно излагать свои мысли
Это заблуждение, что специалисту по контекстной рекламе не нужно общаться с людьми. Да, общения меньше, чем у Project или Sales Manager, но все же специалисту необходимо коммуницировать с коллегами, технической поддержкой рекламных систем, программистами, дизайнерами, клиентскими маркетологами, а порой — принимать участие в скайпколлах и встречах с клиентами. Поэтому следует научиться четко формулировать мысли, грамотно писать, аргументированно отстаивать свою позицию.
5. Самообучаемость
Сфера контекстной рекламы очень быстро развивается. То, что казалось новинкой два месяца назад, сегодня считается обыденной вещью. Чтобы работать эффективно и максимально использовать возможности рекламы, надо следить за обновлениями рекламных систем, новыми инструментами и тенденциями рынка.
Специалист должен быстро разбираться в том, что видит первый раз в жизни: новые рекламные инструменты, системы аналитики, CRM клиента. При этом придется работать с самыми разными тематиками — твердотопливные котлы, LED лампы, лазерная косметология.
6. Многозадачность
Задач и информации будет много. Контекстная реклама приносит быстрый результат: сегодня запустили рекламу — завтра уже есть первая статистика для анализа. Решения нужно принимать быстро, количество задач на день растет в геометрической прогрессии.
Если вышеперечисленные пункты вам близки или вы настойчиво развиваете эти качества, смело переходите к следующему вопросу.
{«0»:{«lid»:»1573230077755″,»ls»:»10″,»loff»:»»,»li_type»:»em»,»li_name»:»email»,»li_ph»:»Email»,»li_req»:»y»,»li_nm»:»email»},»1″:{«lid»:»1596820612019″,»ls»:»20″,»loff»:»»,»li_type»:»hd»,»li_name»:»country_code»,»li_nm»:»country_code»}}
Истории бизнеса и полезные фишки
Что нужно знать и уметь, чтобы стать сильным PPC-бойцом?
Работодатель охотнее возьмет на работу претендента, у которого, кроме желания и горящих глаз, будут базовые знания.
Изучайте теорию. Если что-то хотите настроить впервые, внимательно читайте справку и публикации по теме. Не доверяйте своей интуиции и не ведитесь на обманчивую простоту интерфейса — одна коварная галочка в настройках может испортить результат вашей работы.
Представьте Семена, который начал изучать контекстную рекламу. Он зашел в интерфейс рекламных систем и достаточно быстро во всем разобрался. Не теряя времени, Семен пообещал другу Коле настроить ремаркетинговую кампанию для рекламы аптеки. Коля заказал у дизайнеров баннера, Семен потратил время на настройку, и, когда в очередной раз его рекламу отклонили, узнал, что ремаркетинг для медицинской тематики использовать нельзя. В результате все разочарованы. Семен и Коля поссорились.
Информации о PPC можно найти очень много, главное не потеряться в этом потоке и понять, что вам нужно. Основные направления, на которых стоит сосредоточиться:
Базовые знания вы можете освоить самостоятельно, либо на специализированных курсах. Рассмотрим оба варианта.
1. Семинары и курсы контекстной рекламы
Не идите на курсы, где будут учить «как настроить рекламу за 5 минут и заработать миллион». В контекстной рекламе нет готовых универсальных рецептов, всегда нужно учитывать много факторов: с каким проектом нужно работать, сезонность, предложения конкурентов и так далее. Если вы хотите получить вакансию и стать хорошим специалистом, не гонитесь за громкими обещаниями, а серьезно подойдите к изучению основ.
Вряд ли можно составить единый рейтинг, но выделю четыре школы, где можно пройти платные курсы по контекстной рекламе:
- Нетология — дистанционные видеокурсы;
- WebPromoExperts — дистанционные курсы и наборы групп в Киеве;
- EMPO — дистанционные курсы;
- I-Marketing.ua — проводят курсы в Киеве, больше сосредоточены на таргетированой рекламе в социальных сетях.
Бесплатные курсы по контекстной рекламе регулярно проводит агентство Netpeak в Одессе и Харькове. В скором будущем стоит ожидать курсы и в Киеве. Пройти отбор могут только новички, которые заинтересованы работать в компании. Чтобы не упустить возможность, следите за нашими соцсетями и обновлениями на странице Образовательного центра.
Бесплатные онлайн-курсы чаще всего создают команды рекламных платформ:
Также стоит обратить внимание на бесплатные лекции для новичков от сервиса eLama.ru. У них хорошо структурированы основы контекстной рекламы, есть вопросы для самопроверки и ответы на них.
Несколько полезных советов:
1.1. Подпишитесь на рассылки и социальные сети, если вас заинтересовали какие-то курсы. Часто подписчики получают приятные бонусы в виде скидок, промокодов или других плюшек.
1.2. Не игнорируйте практические задания, которые будете получать на курсах. Вы должны уметь применять свои знания, понимать что и зачем используется.
1.3. Не стесняйтесь задавать вопросы преподавателю: показать, что вы что-то не поняли, не так стыдно, как потом слить рекламный бюджет.
1.4. Не рассчитывайте, что на курсах вы получите абсолютно все знания, необходимые для работы, — это только база, на основе которой вы сможете развиваться дальше.
2. Официальная справка — ваш лучший друг
Всегда сначала ищите информацию в официальной справке. Если не можете найти в справке или там сложно написано — обращайтесь к другим источникам.
Официальные справки самых популярных рекламных систем:
Вернемся к Семену. В этот раз он решил настроить рекламу в Facebook и нашел хороший пост с подробным описанием возможных таргетингов. Вдохновился идеей таргетинга на ID Facebook-аудитории и тщательно отобрал нужных пользователей. Эта история также без хеппи-энда — таргетироваться на ID пользователей уже давно нельзя. Если бы наш герой проверил эту информацию в справке до начала работы, то не потерял бы уйму времени впустую.
Рекламные системы стремительно развиваются — опубликованная год назад статья может быть совершенно неактуальна сегодня.
3. Полезные каналы на YouTube
Новичку просто потеряться среди справочных объяснений: информация не всегда изложена понятно, а важные нюансы могут быть спрятаны в примечаниях к примечаниям. Один из самых удобных способов обучения — видеоролики.
Если вы ищете ответ на конкретный вопрос — просто введите его в поиске YouTube, но всегда обращайте внимание на дату публикации и авторитетность лектора.
3.1. В Google есть много официальных YouTube-каналов, сегментированных по инструментам и разным странам. Контент различается, поэтому стоит подписаться на все:
3.2. Официальный YouTube-канал от Яндекс.Директ — «Обучение рекламным технологиям».
3.3. Много видео по контекстной рекламе вы найдете на сайте SeoPult.TV и их YouTube-канале. Для новичков будет полезной рубрика «Просто о сложном».
3.4. Регулярно проводит бесплатные вебинары по контекстной рекламе WebPromoExperts. Вы можете зарегистрироваться на новые вебинары на сайте или посмотреть записи на YouTube-канале. Особенно рекомендую обратить внимание на онлайн-конференции PPC Day.
3.5. В выпусках видеорубрики блога #НАПАЛЬЦАХ смотрите короткие видео с ответами на конкретные вопросы.
4. Где почитать о контекстной рекламе?
4.1. Книги — традиционный источник знаний, но для изучения контекстной рекламы они редко подходят, потому что за время подготовки текста к печати интерфейс и инструменты рекламных систем могут поменяться. Если же вы привыкли изучать все новое под звуки шуршания бумаги, рекомендую обратить внимание на книгу Перри Маршалла и Брайана Тодда «Контекстная реклама, которая работает. Библия Google Рекламы» — помогает сформировать общее видение работы с контекстной рекламой.
Также вам могут быть полезны электронные книги Ingate. В большинстве случаев в них хорошо структурирована информация и предоставлены комментарии специалистов.
4.2. Ищите актуальную информацию в специализированных блогах и на информационных сайтах. Полезные ресурсы об интернет-маркетинге вы можете найти в подборке «120 блогов по интернет-маркетингу» или сразу подписаться на на RSS топовых блогов Рунета. Не зацикливайтесь только на новостях по контекстной рекламе: если хотите быть в высшей лиге, должны разбираться в маркетинге и знать, как работают другие способы продвижения в интернете.
Конечно же, успевайте следить за статьями из нашей профильной рубрики.
4.3. Читайте англоязычные блоги. Если вы уже освоили основные понятия, следите не только за публикациями Рунета, но и трендсеттерами:
4.4. Подпишитесь на лидеров мнений. В каждой сфере формируется круг опытных специалистов, которые готовы делиться своими знаниями. Подписывайтесь на них в соцсетях. Полезные публикации:
5. Пользуйтесь чек-листами
Все опытные специалисты имеют в своем арсенале набор чек-листов, чтобы исключить человеческий фактор и не упустить важные детали. Тем более перечни обязательных пунктов при настройке и оптимизации рекламы будут полезны новичкам. Несколько ссылок:
6. Где вам помогут?
Ищите профессиональные сообщества или задавайте вопросы в комментариях под тематическими публикациями, в блоге Netpeak вам точно ответят.
- в Сообществе рекламодателей Google вы можете задать вопрос по работе с Google Рекламой или Analytics. Для мотивации участников сообщества Google использует разные плюшки, поэтому вам скорее всего дадут качественный ответ.
- в группе PPC-Club также отвечатают на вопросы по контекстной рекламе, а все ответы собирают в базе знаний.
- в Facebook стоит обратить внимание на сообщество «Контекстная реклама. PPC. Веб-аналитика» — здесь не так активно идут обсуждения вопросов, но зато регулярно публикуются новости.
Общайтесь, задавайте вопросы и анализируйте, с какими проблемами сталкиваются другие пользователи.
Практика
Все, что изучили, — пробуйте на практике. Используйте любую возможность применить знания в реальной работе. Это поможет понять, что действительно важно, а на что стоит тратить меньше времени.
Семен решил вникнуть в теорию поглубже и тщательно изучил, как настраивать поисковые кампании. Он скрупулезно проработал объявления для каждой группы и потратил несколько часов, чтобы добавить все возможные расширения. Но когда запустил рекламу — клиент остался недоволен, потому что Семен не настроил аналитику и не мог ни качественно оптимизировать кампании, ни продемонстрировать клиенту полученные результаты.
- Самое простое, что вы можете сделать, — завести тестовый аккаунт и в нем учиться настраивать рекламу. Например, в Google Рекламе вам поможет руководство по работе с аккаунтом: выбираете интересную тему и пробуете настроить кампанию в аккаунте с помощью подсказок.
- Обращайте внимание на кейсы и антикейсы. В таких публикациях специалисты делятся советами, как на самом деле работают рекламные инструменты, и что важно в работе с контекстной рекламой. Кейсы, в частности, могут развеять многие заблуждения, возникающие при изучении теории.
Кейсы публикуют практически все агентства и сайты об интернет-маркетинге.
- Найдите себе наставника. Вы можете изучить вакансии и пробоваться на должность джуниора или предлагать свою помощь в обмен на знания и советы опытных специалистов — главное начать сотрудничество с компанией или специалистом, которые смогут направить ваше развитие в правильное русло.
Выводы
Специалист по контекстной рекламе должен владеть рекламными инструментами и понимать, когда и зачем их нужно применять.
- Убедитесь, что эта работа вам подходит. Избавьтесь от иллюзий и трезво оцените, чем вам придется заниматься, и готовы ли вы к подобной работе.
- Изучите теорию. В этом помогут:
- курсы по контекстной рекламе;
- официальные справки рекламных систем;
- обучающие видео и вебинары;
- специализированные блоги и новостные сайты;
- профессиональные сообщества.
- Все изученное пробуйте на практике, и, когда будете уверены в своих силах, — отправляйте резюме на должность PPC-специалиста.
Контекстная реклама самостоятельно – стоит ли?
В данной статье мы изложим свои рассуждения на предмет целесообразности самостоятельной настройки и ведения контекстной рекламы в поисковых системах Яндекс и Google. Cтоит ли заниматься этим самостоятельно либо переложить на плечи профильных специалистов? Каковы плюсы и минусы, какие подводные камни ожидают?
Самостоятельные потуги в освоении контекста
Пожалуй, 85% всех наших клиентов когда-то пытались настроить контекстную рекламу самостоятельно. Действительно, изучить основные принципы настройки рекламы самостоятельно вполне реально, и даже не прибегая к платным курсам специалистов, а просто на досуге за чашкой горячего чая просмотрев пару десятков видео-уроков. И мы ценим старания наших клиентов в этой области. Однако в первую очередь задайте себе такой вопрос: стоит ли этого Ваше время, потраченное на освоение того, что Вы могли бы делегировать и пристально следить за качеством предоставляемых услуг всего за $50-100 ежемесячно?
Незнание ниши Исполнителями
Действительно, одна из самых больших и оправданно беспокойных причин, связанных со страхом передачи полномочий по настройке контекстной рекламы Исполнителям на стороне: страх за неверно подобранные ключи, минус-слова и бестолково написанные объявления. К сожалению, в наши дни с этим можно встретиться повсеместно: освоив техническую сторону работы с контекстной рекламой и получив сертификат Google или Яндекс,молодые специалисты начинают предлагать свои услуги по настройке рекламы для бизнеса, предоставляя довольно-таки выгодные цены за свои услуги. НО они не учитывают тот факт, что каждая ниша имеет свои особенности, изучить которые просто необходимо, прежде чем приступить к настройке контекста.
Мы соберем все возможные знания о Вашем предложении
Специалисты нашей студии перед настройкой контекстной рекламы обязательно подробно изучат нишу, зададут соответствующие вопросы, и только после этого начнут собирать ключи и писать объявления. Следующим этапом совместно с Вами мы проверим актуальность тех или иных ключей в занимательной для Вас форме, чтобы сильно не нагружать Ваш мозг ненужной информацией, уточним правильность написания объявлений, и только после этого мы начнем тестировать результат наших с Вами совместных усилий.
Трудозатраты на первичную настройку вплоть до 2 месяцев. Ведение – ежедевно.
Контекстолог – это давно не одна из компетенций сеошника или программиста, а полноценная профессия, на которую учатся, постоянно обновляют свои знания и затрачивают 100% рабочего дня на настройку и ведение рекламных кампаний. Качественная настройка любой рекламы занимает не менее 2х рабочих дней и до 2-х месяцев в зависимости от ниши. Дальнейшее ведение требует ежедневного слежения и внесения изменений. Внимание вопрос: готовы ли Вы тратить столько времени на решение задачи? И если не готовы, то о какой качественно работающей кампании можно вести речь?
Регулярные обновления алгоритмов и возможностей
Регулярно в алгоритмах работы всех поисковых систем появляются какие-то изменения и внедряются новые фишечки, за которыми тщательно следят наши специалисты. Если вчера Яндекс запустил новый принцип аукциона, значит, завтра наш специалист подстроит Ваши кампании под новые реалии.
Статья «Контекстная реклама. Что это и как с ней работать? Краткие советы»
Просвиркина Екатерина , Директор по инновациям
Контекстная реклама – это реклама, которая показывается в поисковой выдаче Яндекс или Google до и после естественной поисковой выдачи. Для того, чтобы запустить эту рекламу нужно зарегистрироваться в сервисах Яндекс.Директ и Google.Adwords, составить объявления, выбрать слова, по набору которых эти объявления будут показываться, и запустить рекламу.Как оплачивать рекламу?
Оплата производится в формате абонентской платы: вы кладете на счет средства и за совершение заданных действий потенциальных клиентов (кликов) с вашего баланса данные средства списываются. Стоимость клика определяется на основе аукциона. Чем выше стоимость клика у ваших конкурентов, тем дороже будет стоить реклама для вас.Кому подходит контекстная реклама?
Контекстная реклама подходит практически любому бизнесу во всех сегментах B2B, B2C: от установки пластиковых окон, до продажи эко-продуктов. Главное условие — о вашем продукте люди должны знать и искать его в интернете. Потому для вывода инновационных продуктов контекстная реклама подходит не так хорошо.Плюсы контекстной рекламы:
- Одним из плюсов контекстной рекламы является быстрая скорость отклика. На запуск рекламы нужно всего 3 дня, сразу после этого к вам начнут поступать первые обращения от клиентов. Так что если вам нужно запустить рекламу спецакции или ограниченного предложения — попробуйте контекстную рекламу.
- Еще один плюс «контекста» — возможность выбирать аудиторию. Вы можете ограничить аудиторию за счет слов, а также настроек таргетинга: география, время показа объявления, и прочее.
Можно ли вести контекстную рекламу самостоятельно?
Да. Но важно понимать тонкости ведения рекламы. В контекстной рекламе очень легко ошибиться и потратить бюджет бюджет, неправильно работая со ставками на аукционе, или просто забыть настроить нужный регион.
При ведении контекстной рекламы нужно знать, как:
- Составлять объявления в соответствии с требованиями рекламной площадки, при этом стараться сделать их яркими и кликабельными
- Подбирать слова для показа объявлений Управлять стоимостью объявлений (ставками)
- Анализировать статистику рекламной площадки и убирать неэффективне слова и объявления
- И многое другое
Также, вы можете обратиться в интернет-агентство и заказать рекламу у них. Показателем качества агентства является наличие у него статуса сертифицированного партнера от систем Яндекс.Директ или Google.Adwords, готовность предоставлять регулярную отчетность и наличие выделенного менеджера, к которому вы можете обратиться по любому вопросу. Основная же задача, которые вы должны ставить перед агентством — получить максимум кликов при минимуме вложенных средств.
настроить самостоятельно или доверить специалистам?
Контекстная реклама имеет ряд преимуществ перед другими видами рекламы и способствует значительному увеличению конверсий и продаж в принципе. Однако все это возможно, конечно же, только при ее грамотной настройке. В тех случаях, когда контекстную рекламу настраивают люди, которые не до конца владеют всеми ее тонкостями, есть большой шанс слить все бюджеты или получить результат гораздо ниже возможного и предполагаемого.
Конечно, без подкрепления всего вышесказанного реальными данными можно посчитать это все пустыми словами или даже запугиванием. Поэтому, дабы подтвердить свои слова, поделимся с вами кейсом, в котором доказательства будут на лицо.
Итак. Недавно к нам за услугами обратился интернет-магазин, который реализует товары для дома. Как можно уже было догадаться: за контекстной рекламой. Но не просто настройкой, а именно за ее оптимизацией. Дело в том, что у них уже была запущена рекламная кампания, которую они самостоятельно настроили. Однако она не приносила желаемого результата. При больших бюджетах ее результатом было всего лишь 310 конверсий в месяц — это с учетом как звонков, так и корзины.
Саму рекламную кампанию клиент настроил следующим образом:
- Запустил поисковую контекстную рекламу в Google и Яндекс;
- Запустил рекламу в контекстно-медийной сети Google. Вместе с тем для нее было выделено около 30% от общего бюджета рекламной кампании.
Теперь перейдем к нашей реализации. Отметим, что наши изменения были внесены при том же бюджете — нам не потребовалось его увеличивать. Кроме того, на наш результат никак не влияла сезонность.
Таким образом, первое, что мы сделали — это изучили сам интернет-магазин: его структуру, этапы оформления заказа, его мобильную версию и т.д. Ведь часто так бывает, что рекламные кампании настроены на высоком уровне, но при этом чувствуется, что у сайта есть какие-то «черные дыры», которые теряют трафик и не позволяют получить максимальную эффективность от продвижения.
В итоге, после тщательного изучения мы внесли следующие правки по юзабилити.
№1 Юзабилити:
1) Изменения в мобильной версии. Проанализировав данные, мы увидели что мобильный трафик составлял более 40% от всего трафика интернет-магазина, при этом его конверсия минимальная. Для решения этой проблемы мы добавили в мобильную версию сайта конверсионные кнопки «позвонить» и возможность «быстрого заказа».
2) Оптимизация корзины. Просматривая отчет электронной торговли Google Analytics, мы увидели, что около 60% пользователей бросает корзины на этапе «повторное подтверждение заказа». Причинами этого могут быть следующее: либо пользователи думали, что оформили заказ и ушли с сайта, либо пользователей раздражало такое количество этапов оформления, и они просто покидали интернет-магазин, так и не завершив процесс покупки. Естественно, мы убрали этот лишний шаг из этапов оформления заказа.
3) Оптимизация карточек товара. У нашего клиента, кроме интернет-магазина, еще есть и физический магазин. На случай того, если пользователю будет проще приобрести товар самостоятельно, а не дожидаться доставки, мы добавили к каждой карточке товара кнопку «посмотреть в магазине». При этом впоследствии, когда подсчитывали конверсию, мы не учитывали тех пользователей, которые интересовались, где находится магазин.
После внесения изменений по части юзабилити сайта мы перешли непосредственно к оптимизации рекламной кампании клиента.
№2 Оптимизация рекламы:
1) Сократили бюджет на КМС. По результатам аналитики было видно, что контекстно-медийная сеть Гугла расходует большой процент бюджета, но отдача от нее минимальная. Поэтому мы снизили ее бюджет с 30% до 10%. Оставшиеся 20% мы перераспределили в пользу поисковой рекламы.
2) Перенастроили КМС. Сам рекламный инструмент был настроен как на новых пользователей, так и на тех, кто уже посещал сайт. Опять же, изучив аналитику, увидели, что первая аудитория почти не приносит никакой конверсии. Исходя из этих данных, мы перенастроили КМС только на ремаркетинг.
3) Разделили РК. Чтобы более точно управлять ставками, мы разделили рекламную кампанию в Google отдельно на десктоп и Mobile.
4) Настроили РСЯ. При запуске рекламы в рекламной сети Яндекса настроили ее только по продающим запросам тематики клиента.
5) Настроили Смарт-баннеры Яндекса.
После того, как были проделаны все вышеописанные работы, мы постоянно были начеку и отслеживали все показатели во время хода контекстного продвижения, чтобы своевременно вносить изменения, если того потребуют результаты. Однако ничего изменять не пришлось. Результат превзошел все ожидания.
№3 Итоги рекламной кампании:
1) Стоимость конверсии с учетом звонков снизилась с 12 до 4 у.е.
2) После добавления кнопок мобильный трафик начал конвертироваться в 5 раз больше. Если смотреть по данным метрики, то это 454 взаимодействия с добавленными кнопками. Причем отметим, что общий трафик сайта остался без изменений.
3) Количество конверсий увеличилось почти в 2 раза.
До того, как убрали лишний этап оформления заказа, конверсия составляла 299 оформленных заказов.
После того, как убрали этап «повторное подтверждение заказа», конверсия выросла до 556 оформленных заказов.
Вывод
При планировании запуска контекстной рекламы в первую очередь стоит реально оценивать компетенцию и профессионализм агентства, а не пытаться сэкономить на стоимости услуг: их комиссии за зачисление и ведение. Ведь так важно правильно анализировать и вносить необходимые правки на сам сайт, а также качественно настраивать саму контекстную рекламу. Согласитесь, лучше доверить продвижение агентству с 20% комиссии, но при этом снизить стоимость лида на 300% и увеличить продажи в несколько раз, чем вести его самостоятельно с 5% комиссии, но при этом с высоченной стоимостью лида и почти без какого-либо результата.
Качественного результата и высокой Вам конверсии!
Пять изменений, формирующих будущее контекстной рекламы
До недавнего времени контекстные решения для рекламы служили двум основным целям: блокировать опасный или неприемлемый контент по соображениям безопасности бренда и определять потенциально релевантный инвентарь для рекламы на основе ключевых слов или других контекстных сигналов.
Однако за последние пару лет в этих решениях использовались новые мощные технологии контекстного интеллекта, чтобы предоставить рекламодателям широкий спектр инновационных возможностей и инструментов.Компании, которые быстрее всех воспользуются этой новой функциональностью, получат конкурентное преимущество перед своими коллегами в охвате ключевой аудитории в соответствующих средах, защищая при этом свои бренды.
Ниже приведены пять изменений в области контекстного интеллекта, которые открывают перед маркетологами большие возможности сегодня и в будущем.
1. Переход от безопасности бренда к его соответствию
Усилия по обеспечению безопасности бренда слишком часто основываются на ужасных историях, а не на возможностях.Хуже того, старый подход к черному списку на основе ключевых слов, используемый многими компаниями, сосредоточен на общих словах, таких как , стреляющий или наркотиков , что делает его слишком общим, неуклюжим и неэффективным для учета нюансов как в человеческом языке, так и в идентичности бренда.
Сеть ресторанов, например, может захотеть избежать контента, связанного с незаконными наркотиками, при продвижении своего нового меню завтрака, задача, которая стала почти невыполнимой из-за включения hash и herb в черный список связанных псевдонимов.
Современный контекстный анализ, однако, использует полный контекст каждой страницы для определения ее соответствия уникальной идентичности бренда каждого рекламодателя, что позволяет этой ресторанной компании размещать на сайтах гурманов рекламу, в которой упоминаются оладьи и омлеты с травами и сыром, избегая при этом контента. связанные с незаконными наркотиками.
Этот тонкий подход к «соответствию бренда» становится все более распространенным среди рекламодателей, поскольку он предлагает больший контроль над тем, где показывается их реклама. Идея состоит в том, чтобы рекламодатели создавали настраиваемые экраны контента, которые помогают защитить их от неприемлемого контента, а также выявляют и используют инвентарь, связанный с релевантным и подходящим для бренда контентом.
2. Использование анализа контента для использования и извлечения выгоды из потребительских тенденций
Контекстный анализ также позволяет маркетологам анализировать и извлекать выгоду из трендового контента как для планирования медиа, так и для использования возможностей в реальном времени. Контент-анализ может дать представление о взаимодействии потребителей и горячих темах, которые в конечном итоге могут улучшить планирование на праздники, специальные мероприятия, предстоящие новости и другие возможности. Этот контент, основанный на событиях, становится жизненно важным на этапе планирования, особенно на рынках Великобритании и Европы, в связи с ограничением доступности качественных данных об аудитории.
На уровне активации контекстный интеллект может дополнительно извлекать выгоду из годовых, сезонных или разовых тенденций контента с помощью прогнозных сегментов. Прогнозные контекстные сегменты обновляются автоматически с использованием искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения для заполнения релевантных ключевых слов, взятых из трендового контента. Это позволяет маркетологам использовать позитивный контент, создающий бренд, одновременно избегая негативных новостей. В результате получается кампания, оптимизированная для текущего момента.
3. Оптимизация контекстных кампаний на основе результатов
Оптимизация кампаний на основе результатов, будь то снижение цены за тысячу показов или оптимизация для привлечения клиентов, критически важна для современного маркетолога. По мере того, как контекстный интеллект становится более продвинутым, мы увидим, что эта же функция станет доступной для кампаний с контекстным таргетингом.
Независимо от того, нужна ли вам конкретная цена за конверсию, CTR, показ или какой-либо другой результат, контекст можно запрограммировать для построения сегментов, которые соответствуют желаемой цели, используя прошлые показатели сегмента в качестве основы.
4. Переход контекстной рекламы за рамки текста
Возможно, одним из самых захватывающих достижений в контекстной рекламе является расширение возможностей технологии за пределы слов на странице (или экране) до аудио, видео, изображений и т. Д. Например, все большее число издателей видео и их партнеров используют контекстный интеллект для точной категоризации своего контента, чтобы рекламодатели могли использовать свои существующие решения контекстного анализа через OTT, CTV и цифровые видеоканалы.
Благодаря этой продолжающейся и расширяющейся интеграции рекламодатели идут в ногу с меняющимися технологиями и моделями потребительского потребления с помощью мультимедиа и различных форматов. Это дает маркетологам истинное понимание контента на уровне страницы, включая аудио, видео и изображения, что приводит к более глубокому пониманию того, где показывать рекламу, поэтому они наиболее эффективны и актуальны для потребителей.
5. Использование контекстных сегментов на основе аудитории для поиска клиентов
Вместо того, чтобы делать предположения об интересах своих клиентов в отношении контента, передовые маркетологи используют новые инструменты для соединения своих собственных и сторонних наборов данных с действенной аналитикой в лучшем контексте. на основе сегментов, чтобы достичь их.
Производитель CPG, например, может быть удивлен, обнаружив, что его нынешние покупатели детских подгузников также являются большими поклонниками Формулы-1, или сеть магазинов домашнего декора может обнаружить, что его сторонняя аудитория любит серфинг не меньше, чем диваны.
Выявляя эффективные контекстные термины и сегменты на основе существующих наборов данных, маркетологи могут помочь удовлетворить потребности в соответствии без ущерба для эффективности рекламы.
Проще говоря: пришло время осознать будущее контекстного интеллекта.
Вместе мы должны переосмыслить контекст с прицелом на будущее. Машинное обучение и искусственный интеллект лежат в основе ведущих решений контекстного интеллекта, делая их более умными, действенными, более подходящими для бренда и более измеримыми. Это говорит о том, что будущее контекста светлое, открывающее возможности для расширения применения контекста для большего количества каналов и успеха для маркетологов.
Обеспечение правильного баланса: персонализированная и контекстная реклама
По мере того, как онлайн-реклама переместилась в основном на программные каналы, персонализированная реклама также резко выросла, поскольку маркетологи получили возможность масштабно использовать данные для охвата своих потребителей.Однако конфиденциальность пользователей все чаще становится глобальным центром внимания как потребителей, так и рекламной индустрии в целом. И издателям, и рекламодателям теперь необходимо адаптировать свои методы охвата потребителей, помимо персонализированного, целевого или поведенческого таргетинга.
Вопросы персонализацииИспользование данных для принятия более обоснованных решений о таргетинге рекламы — это прорыв по сравнению с предыдущими методами, при которых таргетинг рекламы отсутствовал. Персонализированная реклама — это выигрыш для всех сторон.Лучше для:
- Пользователи (подключает их к более интересным и актуальным объявлениям)
- Рекламодателей (увеличивает рентабельность инвестиций)
- Издателей (обеспечивает более высокую цену за тысячу показов и увеличивает доход)
К сожалению, не все настройки таргетинга одинаковы. Определенные отраслевые практики привели к неприятному опыту пользователей. Излишне говорить, что этого следует избегать (т. Е. Чрезмерного / жесткого повторного таргетинга, когда реклама отслеживается пользователями по всему Интернету).
Пользователи должны иметь право избегать файлов cookie и персонализированной рекламы, выбрав опцию отказа в рекламе или через настройки своего веб-браузера.В Европе закон GDPR, вступивший в силу в мае 2018 года, теперь дает потребителям в ЕС еще больший контроль над своими личными данными — издателям в регионе (а также глобальным издателям с европейскими потребителями) теперь требуется разрешение пользователя для файлов cookie в рекламных целях. . Поразительно, что согласно нашим измерениям (барометр GDPR ) , отслеживающим внедрение нового законодательства в европейских странах, в среднем только 5% пользователей отказываются от файлов cookie. Таким образом, 95% потребителей, когда их спрашивают, соглашаются на маркетинг, основанный на данных! Вопреки негативным сообщениям в прессе, пользователей обычно не так раздражает персонализированная реклама, как можно было бы подумать.
В этой статье мы расскажем о реалиях, с которыми сегодня сталкиваются издатели и бренды, и о том, как по-другому взглянуть на создание более целостного решения, ориентированного на пользователей, которое является безопасным, совместимым и заботится о пользовательском опыте.
Переход к конфиденциальности пользователейВ связи с конфиденциальностью пользователей возник ряд подводных камней, которые потенциально могут бросить вызов тактике персонализированной рекламы в различных средах потребления контента.
Постановления Правительства- GDPR, Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей, PIPEDA Канады — все это изменило наше представление о пользовательских данных и согласии.Барометр Teads внедрения CMP (Consent Management Platform) показывает, что примерно 50% трафика европейских издателей фильтруется с помощью CMP. Это означает, что сегодня почти половина трафика не подходит для персонализированной рекламы в Европе.
- Таргетинг на рекламу с использованием пользовательских данных в обозримом будущем станет все труднее, учитывая расширение государственного регулирования. А если вы не большой огороженный сад (например, Google, Facebook, Amazon), вы окажетесь в более невыгодном положении из-за отсутствия масштабных данных из собственных источников.
- Поскольку сотни миллионов потребителей используют социальные сети и делятся значительными объемами личной информации в Интернете, риски неправомерного использования данных и даже потенциального взлома этих данных продолжают расти. Этот риск был лучше всего проиллюстрирован серией скандалов с Facebook, начиная от сбора пользовательских данных Cambridge Analytica и заканчивая вмешательством России в президентские выборы 2016 года посредством целевой пропаганды на платформе и последними выводами о том, что Facebook поделился пользовательскими данными с более чем 150 компаниями. . В настоящее время отрасль сталкивается с огромной негативной реакцией потребителей на платформы социальных сетей, а также с вопросами со стороны маркетологов, что в конечном итоге может подлить масла в огонь защиты конфиденциальности пользователей (а также предоставит издателям возможность улучшить маркетинговую среду).
Помимо государственного регулирования и усилий отрасли по саморегулированию конфиденциальности пользователей, технологические компании также принимают меры по предотвращению отслеживания рекламы и, следовательно, персонализированного таргетинга рекламы в Интернете.
- Apple является лидером в области защиты конфиденциальности потребителей и совсем недавно представила Intelligent Tracking Prevention 2.0 (ITP) в Safari для iOS 12 в сентябре 2018 г.
- Safari теперь блокирует собственные и сторонние файлы cookie, а средства отслеживания файлов cookie теперь полностью блокируются, что составляет 50% доли мобильного веб-браузера, что делает большую часть мобильного веб-инвентаря бесполезным для отслеживания пользователей и ретаргетинга рекламы.
- Mozilla последовала его примеру, включив улучшенную защиту от отслеживания в своем последнем веб-браузере Firefox.
Автоматизация и масштабный таргетинг на данные также имеют для маркетологов еще один недостаток, помимо нарушения конфиденциальности потребителей: безопасность бренда.
- YouTube, который в значительной степени полагался на свой объем данных и масштаб, имеет долгую и повторяющуюся историю нарушений безопасности бренда. Реклама запускается в нежелательной среде — от видеороликов о педофилии до экстремистского и разжигающего ненависть контента.
- Сотни брендов убрали свою рекламу с YouTube за последние два года.
- Инструменты контекстного таргетинга не только позволяют избежать проблем с безопасностью бренда, но и позволяют маркетологам охватить нужную аудиторию, за которую они платят.
Учитывая эти возрастающие проблемы, контекстную рекламу, помимо персонализации, следует рассматривать в целостной рекламной стратегии. Он служит эффективным дополнительным решением для предоставления правильного сообщения нужному пользователю. Контекстная реклама также дает преимущество премиум-издателям, особенно тем, у которых нет собственных данных или недостаточно масштабов для использования таргетинга на данные.
Программный показ рекламы в настоящее время является нормой, и маркетологи все больше полагаются на пользовательские данные для нацеливания на свою аудиторию. Эта чрезмерная зависимость от данных в настоящее время создает существенный риск в виде потенциальных юридических и денежных наказаний, потери доверия потребителей, ограниченного масштаба по мере адаптации платформ и негативного восприятия брендов, появляющихся в сомнительной среде.
Контекстная реклама — таргетинг рекламы на основе контекста контента, который потребитель читает, смотрит или слушает, — не новая концепция, но теперь она становится все более актуальным и важным инструментом в наборе инструментов маркетолога, поскольку данные становятся все более сложными. .Издатели могут использовать контекст, чтобы извлечь максимальную пользу из создаваемого контента, чтобы лучше конкурировать с огороженными стенами садами (которые часто обеспечивают только низкое качество). Маркетологи по-прежнему могут охватить наиболее релевантную (и, вероятно, более заинтересованную) аудиторию, разместив рекламу в соответствующей среде. Пользователи по-прежнему могут получать соответствующие сообщения, даже если они отключили таргетинг на основе файлов cookie.
Будь то семантический, визуальный или звуковой анализ, инструменты доступны для контекстного таргетинга почти во всех источниках контента.
Комплексное решение для нацеливанияКрайне важно подумать о том, как создать релевантную рекламу для пользователей, используя как персонализацию, так и контекст. Издателям следует продумать целостную стратегию, включающую таргетинг с помощью динамической оптимизации объявлений с использованием собственных или сторонних данных, использование графиков интересов, чтобы понять, какой контент потребляют пользователи, а также анализ контента и определение ключевых слов на своих страницах для создания правильного контекста.
Мы считаем, что для того, чтобы адаптироваться и преуспеть в быстро меняющейся среде для данных и конфиденциальности пользователей, издателям и маркетологам необходимо использовать как личность, так и интересы, чтобы максимально увеличить свой потенциальный охват и доставлять наиболее оптимальные сообщения.
великих брендов были созданы с помощью контекстной рекламы | Портал содержимого BuySellAds
Фраза «все старое снова новое» как никогда актуальна для современных маркетологов.
В течение многих лет нам говорили, что будущее рекламы уже здесь.Мы стремительно развиваемся в области автоматизации и персонализации — за счет конфиденциальности данных и безопасности бренда.
Теперь все рухнуло из-за новых правил и блокировщиков рекламы. Маркетологи со все большей осторожностью относятся к рекламе на основе пользовательских данных, что привело к возрождению более традиционных подходов, а именно контекстной рекламы.
Современные маркетологи, использующие концепцию, существовавшую еще до появления Интернета, могут показаться некоторым странными, но для меня это имеет смысл. Когда я думаю о некоторых из лучших рекламных объявлений, которые когда-либо создавались, мне также напоминают, что они не обслуживаются пользовательскими данными и таргетингом. Они были написаны для связи с целевой аудиторией и размещены там, где они имели смысл.
По сути, это контекстная реклама. Именно эта простая практика превратила крупнейшие мировые компании в столь же запоминающиеся бренды, и сегодня она так же актуальна, как и три десятилетия назад. Сейчас, более чем когда-либо, контекст является ключом к тому, чтобы донести правильное сообщение до нужной аудитории в нужное время, не будучи навязчивым.
Темная сторона чрезмерной персонализацииНекоторое время «агрессивная» реклама рассматривалась как своего рода побочный ущерб в мире маркетинга. Пока реклама приносила результаты, использование надоедливых приемов ретаргетинга было оправдано. Сегодня мы не только знаем, что потребители считают их «несколько неприятными» или даже хуже, мы также знаем, что они могут навсегда избавить их от бренда.
Кстати, рекламные акции на основе аудитории в массовых рекламных сетях часто загоняют маркетологов в конец воронки, где они тратят все больше и больше на ремаркетинг и отказываются от усилий по повышению осведомленности.Хотя сосредоточение ваших рекламных усилий на тех, кто наиболее готов к покупке, может быть эффективным в краткосрочной перспективе, это может легко привести к долгосрочным потерям.
Вам нужно потратить немного денег наверху воронки, чтобы люди узнали, кто вы, и именно здесь контекстная реклама сияет. Когда все сделано правильно, это кажется естественным, как тщательно подобранный ресурс. Представьте, например, что инструмент разработчика продвигается вместе с документацией разработчика.
Как сказала мне Мелисса Ромиг из MOO на Re: Growth, если вы не будете постоянно поддерживать свою воронку с помощью платного маркетинга осведомленности о бренде, вы можете начать видеть спад в годовом исчислении.Она испытала это на собственном опыте в MOO и с тех пор предпринимает сознательные усилия по обеспечению маркетингового бюджета для контекстных размещений в верхней части воронки, которые актуальны и нацелены на потенциальных клиентов в сфере дизайна.
Что общего у крупнейших мировых брендовИз-за чрезмерной персонализации все внимание приковано к контекстной рекламе. И хотя его возрождение привлекает много внимания, правда в том, что оно никогда не исчезало (поверьте мне, я работаю над этим почти десять лет).Один из фундаментальных принципов рекламы — релевантность, а способ сделать рекламу релевантной — это, как вы уже догадались, контекст.
У каждой платформы своя аудитория. Когда вы оцениваете издателя на предмет размещения рекламы, такие факторы, как отраслевая тематика, формат, тип контента и качество, всегда были и будут важны.
Это причина, по которой HSBC размещает рекламу почти на всех мостах для взлетно-посадочных полос в мире. Как крупный коммерческий банк, стремящийся привлечь высокопоставленных руководителей, реклама в аэропортах имеет смысл.Это также причина того, почему, даже имея 8 миллионов активных пользователей в день, SaaS-компания Slack использует традиционную контекстную рекламу, такую как накладки на автобусы и рекламные щиты, и использует такие сети, как Carbon, для привлечения новой аудитории.
Как говорит Холли Чен, менеджер по маркетингу Slack по развитию группы: «Маркетинг бренда создает долгосрочный капитал», и при эффективном отслеживании он может быть столь же измеримым и результативным, как и любая другая кампания.
Короче говоря, не называйте это возвращением — контекстная реклама существует уже много лет и никуда не денется.Если вы внимательно посмотрите на крупнейшие мировые бренды, вы увидите, что все они сделали одно: они вложили средства в кампании контекстной рекламы, чтобы превратить свои ведущие компании в имена нарицательные.
Где контекстная реклама подходит для вашей воронки продаж | Контентный портал BuySellAds
Если вы соберете 100 маркетологов в одной комнате и попросите их дать определение «контекстной рекламы», вы, вероятно, получите 100 разных ответов.
Все становится еще мрачнее, когда вы начинаете говорить о цифровых местах размещения.Существует так много цифровых платформ, и множество каналов вписывается в контекстное размещение.
Поэтому, когда мне задают этот вопрос, я обычно перечисляю три самых эффективных контекстных размещения: электронный маркетинг, спонсируемый контент и нативная реклама. Я также повторяю, что важно знать, как эти места размещения подходят для вашей воронки.
Некоторые издатели более эффективны в реализации определенных действий, чем другие, поэтому важно знать все тонкости каждого из них, прежде чем удваивать их на конкретной платформе.
Электронный маркетингОт спонсируемых информационных бюллетеней до специальных электронных писем — существует множество способов использовать электронные информационные бюллетени для достижения вашей идеальной аудитории.
Они особенно полезны для информационных кампаний в верхней части последовательности — если вы найдете подходящего издателя информационных бюллетеней, вы сможете охватить огромное количество своей целевой аудитории за один раз, не беспокоясь о блокировщиках рекламы или отвлекающем контенте. Вы также можете отслеживать открытия и клики, а также повышать конверсию, направляя пользователей на эксклюзивное предложение или целевую страницу.
При любом виде информационного маркетинга необходимо поддерживать тонкое сочетание охвата и качества для проведения успешной кампании. Другими словами, размер имеет значение. Идеальное место размещения дает вам представление о максимально возможной части вашей целевой аудитории. Если аудитория рассылки невелика, не ожидайте массового масштаба. Возможно, вы даже захотите сделать еще один шаг и запустить несколько рекламных акций в одном информационном бюллетене, чтобы охватить одну и ту же аудиторию с помощью эволюции обмена сообщениями с течением времени.
Рекламный контентЕсли вы хотите привлечь потенциальных клиентов в верхней части воронки и добиться баланса между охватом и аудиторией, спонсируемый контент — отличный инструмент.Эти места размещения могут информировать и обучать вашу аудиторию, а также привлекать внимание заинтересованной и любопытной аудитории у ведущих издателей отрасли.
Одно из самых больших преимуществ спонсируемого контента состоит в том, что он появляется, когда потенциальный клиент уже хочет прочитать или посмотреть контент, поэтому у вас более интересная аудитория. Кроме того, как и в случае с электронным маркетингом, нет проблем с блокировщиками рекламы, которые могут стать препятствием для рекламодателей, стремящихся привлечь технических пользователей.
Они также предлагают большую гибкость в отношении содержания.Например, они могут быть более непосредственно рекламными, чтобы привлекать потенциальных клиентов, которые уже знают о вашем бренде и ближе к стадии интереса, или более образовательными, чтобы позиционировать ваш бренд как надежный отраслевой ресурс.
Этот пост от Wix о CSS-Tricks — фантастический пример правильного написания спонсируемого контента. Описывая, как разработчики могут использовать Wix для экономии на «техническом долге», они повышают узнаваемость продукта среди целевой аудитории и , доходя до них в нужном месте с релевантным сообщением.
Нативная рекламаЭти типы объявлений отлично подходят, если вы хотите создать спрос на продукт, найти новых клиентов в целевых отраслях, повысить узнаваемость продукта и стимулировать действия по привлечению потенциальных клиентов (например, подписку). Хотя все это цели наверху воронки, рекламные сети также могут быть полезны для охвата людей на этапе исследования, то есть тех, кто, вероятно, уже знает о вас или хочет приобрести продукт или услугу, подобные вашим.
Например, Adobe использует сеть дизайнеров Carbon Ads, чтобы вызвать интерес к своему Creative Cloud, продвигая менее известную функцию.Аудитории в этой рекламной сети уже знакомы с Creative Cloud, поэтому эта реклама работает как образовательный инструмент для более крупного продукта.
Что хорошего в кампаниях с нативной рекламой, так это то, что их можно масштабировать в соответствии с вашими потребностями, если вы запускаете их в сети, и их можно запускать быстро по сравнению с другими типами мест размещения. Они также полезны для нацеливания на труднодоступную аудиторию и не мешают работе, что хорошо, если вы хотите охватить аудиторию, чувствительную к UX.
Место для каждой целиВсе эти каналы отлично подходят для повышения узнаваемости воронки, но платный маркетинг играет роль на каждом этапе вашей воронки или маховика.Ключ к успеху — использование правильного сочетания платформ для вашей компании.
Если вы проведете исследование и выберете издателей, наиболее подходящих для вашей аудитории и вашего бренда, вы будете на пути к созданию рекламной стратегии с полной последовательностью конверсии, которая поддерживает как краткосрочный, так и долгосрочный рост.
пенни с небес? Контекстная реклама приносит доход от интернет-рекламы
Вскоре после начала, когда первая реклама появилась в ранее коммерческой бесплатной всемирной сети (для водки Absolut, в проводном.com), среди Интернет-интеллектуалов, рекламных интеллектуалов и футурологов был достигнут консенсус, что тысячи веб-сайтов будут «ограничивать» свой контент для определенной нишевой аудитории, и даже небольшие издатели веб-сайтов могут неплохо зарабатывать на жизнь, продавая рекламу компаниям, которым необходимо достичь чрезвычайно целевая аудитория.
Прошло десять лет, и, кроме порнографией, Matt Drudge и несколько других исключений, это легче найти кого-то с чем-то хорошее сказать о Пэрис Хилтон, чем найти человека, который сделал состояние на продаже рекламы на небольшой Интернет сайт.
Напротив, в продаже интернет-рекламы в Соединенных Штатах доминирует олигополия крупных компаний, которые задают тенденции, ставки и ожидания для отрасли. Если вы продавец интернет-рекламы, взгляните на свою визитную карточку. Если вы не видите логотип MSN, AOL, Google или Yahoo! возможно, вы захотите пересмотреть свое решение бросить юридический факультет.
Продавая рекламу, богатые становятся еще богаче. Видели недавно журнал «In Style»? В семье Бэров мы используем свое как детское сиденье.
Но теперь, как современный robinhood.com, появилась новая система онлайн-рекламы, которая дает маленьким парням место за столом. Это называется контекстной рекламой, и более 250 000 издателей веб-сайтов, большинство из которых небольшие, зарегистрировались для участия за последние 18 месяцев.
Работает так. Рекламодатели приобретают условия поиска в Google, Yahoo !, Kanoodle, Quigo, BidClix, Industry Brains (фокус B2B) или других сетях контекстной рекламы. Обычно это делается в режиме онлайн, самообслуживания, без участия торгового представителя.
Тем временем, издатели сайтов, желающие принять участие, вставляют строку кода на свои веб-страницы. Как только код размещен, объявления автоматически появляются на веб-сайте издателя в зависимости от содержания страницы. Программное обеспечение рекламных сетей «считывает» содержание страницы и автоматически рассылает объявления рекламодателям, которые приобрели соответствующие поисковые запросы. Веб-сайт о сотовых телефонах автоматически покажет рекламу сотовых телефонов и аксессуаров.
Это, пожалуй, больше всего похоже на журнальную рекламу.Если вы читаете Tennis World, скорее всего, в рекламе будут рекламироваться ракетки, мячи, одежда, уроки, курорты и другие товары и услуги, связанные с теннисом.
Как издатели получают деньги? Большинство этих объявлений продаются с оплатой за клик, поэтому небольшие издатели зарабатывают деньги всякий раз, когда посетитель Интернета нажимает на объявление, отправленное на сайт по рекламной сети.
Например, если мы покупаем у Google рекламу «стипендии для колледжа» и готовы заплатить 3 доллара, если кто-то нажимает на это объявление, чтобы посетить веб-сайт нашего клиента, велики шансы, что наша реклама будет отображаться на долларах.com, веб-сайтом, которым владеют Джош Барш из Пеории и его жена Кристина. Если кто-то нажмет на рекламу, появившуюся на веб-сайте Джоша, он получит около 60 центов, а остальное оставит себе на счет Google.
«Когда вы занимаетесь начальной загрузкой, вы иногда даже не можете рекламировать себя, не говоря уже о том, чтобы нанять кого-то для продажи рекламы на вашем сайте», — говорит Барш. «Но с контекстной рекламой нам не нужно ничего покупать», — продолжил он. «Реклама приходит к нам».
Barsch не понаслышке знает о преимуществах концепции контекстной рекламы.Dollarship.com — это одноранговая стипендиальная сеть. Участники платят 1 доллар и затем отправляют по почте одностраничное эссе. Пятьдесят центов с каждого доллара идут в стипендиальный фонд. Как только будет собрано 500 долларов, назначается стипендия, и процесс начинается заново. Хотя Барш может поддерживать свет на несколько центов, которые он собирает с каждого кандидата, контекстная реклама на его сайте (на базе Google) приносит ему около 1000 долларов в месяц. Возможно, этого недостаточно, чтобы бросить свою повседневную работу, но для многих владельцев веб-сайтов способность контекстной рекламы приносить пару тысяч в месяц стоит там, где огонь и колесо — великие изобретения
Прелесть контекстной рекламы в том, что она исключительно проста и обычно бесплатное участие.Просто зайдите на Google.com или веб-сайты других издателей и быстро заполните заявку. Нет порно или личные вещи, так что не думаю, что вы собираетесь размещать объявления Google на веб-сайт, посвященный фотографии вашей последней беличьей охоте. Но если им нравится ваш сайт, вы в игре.
Хотя контекстная реклама в значительной степени демократизирует индустрию онлайн-рекламы, вам все равно нужно иметь приличный трафик веб-сайта, чтобы получать большие доходы. Учтите, что если рекламодатели готовы платить в среднем 3 доллара за клик, 5% всех посетителей веб-сайта нажимают на объявление, а издатель сохраняет 20% дохода от кликов, вам потребуется 50 000 человек, чтобы перейти на ваш веб-сайт. заработать 1500 долларов.Многие сайты никогда не увидят 50 000 посетителей, а тем более ежемесячно, поэтому понятие небольших сайтов, зарабатывающих на контекстной рекламе, в некоторой степени относительное.
Еще одна предостерегающая история с контекстной рекламой заключается в том, что издатели не имеют особого контроля над тем, какая реклама отправляется на их сайт, а компьютеры сами по себе могут допускать ошибки. У меня нет доказательств, и это может быть онлайн-легенда о городах, но участник дискуссии на недавней отраслевой конференции заявил, что на новостном сайте, где рассказывается история об убийце, который зарубил свою жертву и спрятал осколки в чемодан, был показан смежная реклама Samsonite.Ой.
Однако алгоритмы, на которых основана контекстная реклама, постоянно совершенствуются, и издатели стекаются к этой концепции. Фактически, следующий рубеж — это контекстная реклама в вашей электронной почте, что является предпосылкой для широко обсуждаемой службы Google GMail (на момент написания этой статьи в стадии бета-тестирования). В GMail реклама, относящаяся к содержанию электронного письма, автоматически вставляется внизу.
Немного странно рассматривать онлайн-мир, в котором реклама производителей подушек-колокольчиков появляется в наших анекдотовых письмах, а реклама нянек появляется в наших ответных сообщениях об отсутствии на работе, но контекстная реклама приносит огромные деньги за рекламу сетей, и удовлетворительное количество денег для издателей, и настоящий беспроигрышный сценарий, подобный этому, будет существовать в сети еще очень долгое время.
Реальный бизнес в Интернете
Время болезненного признания: Интернет разочаровал большинство компаний. Безусловно, Интернет находится на вершине корпоративного списка приоритетов Америки — 10 миллиардов долларов, которые крупные американские компании потратили на разработку веб-сайтов в 1999 году, являются достаточным доказательством этого. Тем не менее, в любой конкретный месяц только около половины крупнейших потребительских предприятий США привлекают более 400 000 посетителей сайтов — и такой же процент сайтов вообще не приносит коммерческой прибыли.
Если экономическая отдача минимальна, стратегический выигрыш еще ниже. Менее половины этих корпоративных сайтов собирают данные о клиентах, о которых сообщают сами. Немногочисленные сайты, которым удается собирать любую информацию, делают это довольно плохо — по нашим оценкам, они составляют содержательные профили менее чем на 1% своих клиентов. И, несмотря на все заверения в обратном, Интернет редко является недорогим каналом привлечения клиентов. Большинство компаний, использующих стандартные подходы веб-маркетинга «drive-to-site», такие как баннерная реклама, быстро понимают, что их затраты на привлечение клиентов выше, чем в реальном мире — часто 1.В 5-2,5 раза больше.
Большинство корпоративных веб-сайтов не оправдывают высоких ожиданий менеджеров из-за фундаментального несоответствия: доминирующая модель интернет-торговли, целевой веб-сайт, просто не соответствует потребностям большинства компаний или их клиентов. Чтобы целевой веб-сайт имел экономический смысл, он должен привлекать повторные посещения клиентов, при этом каждое посещение добавляет все больше информации в профиль клиента. Например, бизнес-модель Amazon.com основана на удержании каждого клиента в течение значительного количества лет — до 12 лет, по прогнозам некоторых аналитиков.Этого времени считается достаточным для развития глубоких и продолжительных отношений, которые оправдают большие инвестиции компании в создание своего объекта. Такая модель хорошо подходит для поставщиков финансовых и туристических услуг, чьи динамичные, информационные предложения приводят к повторным посещениям объектов, которые дают все более подробный профиль клиента. Но с другой стороны, большинство компаний, производящих потребительские товары, сталкиваются с непреодолимой проблемой при принятии модели конечного сайта; они не обладают достаточной ценностью, чтобы побудить потребителей совершать повторные визиты, не говоря уже о раскрытии интимной информации.
Означает ли это, что Интернет не представляет ценности для всех, кроме горстки компаний с хорошими позициями? Нисколько. Это означает, что большинству компаний нужно отказаться от представления о том, что веб-сайт равен интернет-стратегии. Вместо того, чтобы пытаться создавать места назначения, куда люди будут приходить, им нужно использовать возможности и возможности Интернета для доставки индивидуальных сообщений и информации клиентам в нужную точку. Им нужно стать тем, что мы называем контекстными маркетологами .
Вездесущий Интернет
Ускоряет упадок модели целевого сайта — явление, которое мы называем повсеместным Интернетом . Через три-пять лет Интернет станет доступен практически из любого места. Потребители будут подключены к сети через беспроводные телефоны, персональных цифровых помощников, интерактивное телевидение, постоянный DSL или кабель или портативные компьютеры с беспроводным подключением. Потребители будут постоянно окутаны цифровой средой — так сказать, личным цифровым пузырем. И это явление выходит далеко за рамки личных устройств. Производители автомобилей, операторы торговых центров, производители самолетов, розничные торговцы, представители аэропортов и руководители автовокзалов — все они уже на чертежной доске — или уже в процессе — предоставить доступ в Интернет своим клиентам. Беглый взгляд за пределы Соединенных Штатов подтверждает, что это повсеместное распространение приближается с огромной скоростью: уже в Японии крупнейшим поставщиком Интернет-услуг является оператор беспроводной связи.
До и после того, что впереди для веб-маркетинга Через три-пять лет повсеместный Интернет начнет разворачиваться.Потребители будут постоянно погружены в цифровую среду, и маркетинговые стратегии должны будут радикально измениться. Веб-сайты, являющиеся центральным элементом большинства сегодняшних стратегий, будут лишь частью гораздо большей и более сложной головоломки.
По мере того, как Интернет становится повсеместным, компании получают множество новых способов связи с клиентами. Этот взрывной рост доступа откроет огромные маркетинговые возможности, но он также создаст большие проблемы. Создание привлекательного веб-сайта может быть трудным, а использование программного обеспечения для персонализации для настройки того, что видят отдельные потребители, может быть еще сложнее.Но эти задачи бледнеют по сравнению с управлением повсеместным электронным присутствием, которое определяет и реагирует не только на то, кто является клиентом, но и где он находится и что делает.
Подумайте об авиакомпаниях: им нужны веб-сайты, чтобы их клиенты могли бронировать билеты и проверять расписания в Интернете. Но и авиакомпаниям потребуется гораздо больше. Когда путешественнику необходимо изменить план во время полета, авиакомпания должна иметь возможность предоставить ему мобильное устройство с выходом в Интернет, пока он находится в воздухе, или компьютерный терминал, пока он находится в зале вылета или в авиаклубе.Пассажиру также могут потребоваться сопутствующие услуги — например, бронирование гостиниц и наземный транспорт, — которые меняются по мере изменения его планов.
Со своей стороны, розничные торговцы могут использовать киоски, торговые точки с подключением к Интернету (POS) или мобильные устройства, чтобы в цифровом виде распознавать постоянных клиентов, пока они находятся в магазине. Затем, еще до того, как покупатель добрался до кассы, продавец может разработать специальные предложения на основе истории покупок и предпочтений покупателя.
Компании, которые справятся со сложностью повсеместного Интернета, получат значительные преимущества: большую близость с клиентами и более эффективное нацеливание на сегменты рынка.А предлагая клиентам более ценный и своевременный продукт, они смогут взимать более высокую цену. Решающим шагом является признание того, что повсеместное распространение Интернета приведет к дальнейшей реконфигурации цепочек создания стоимости, которые уже были разрушены первой волной Интернета. По мере того, как повсеместный Интернет становится реальностью, появляется новый вид роли посредника — мы называем его мобильным посредником .
Мобильный посредник сможет прорваться в цепочку создания стоимости в любой момент, предоставив клиентам информацию и возможности транзакций, когда и где бы они ни были готовы купить продукт или воспользоваться услугой.Мобильные посредники могут исполнить список желаний вашего супруга, когда вы идете в торговый центр за подарком на день рождения. Они могут позволить вам торговать акциями, когда рынок падает, а ваш пригородный поезд останавливается. Когда вы с семьей в тематическом парке, они могут сообщить вам, что теперь ваша очередь кататься на американских горках. Но какую бы форму ни приняли эти посредники, они будут меньше касаться содержания, а больше — контекста.
Рост контекстного маркетинга
Контекстный маркетинг открывает возможности для компаний, которые по разным причинам не могут сформировать постоянные цифровые отношения, которые являются источником жизненной силы успешного целевого веб-сайта, — например, производителей потребительских товаров, компаний, выпускающих один продукт, и нечастых услуг. провайдеры.
Наиболее инновационные из этих компаний уже адаптируют свои маркетинговые стратегии, чтобы воспользоваться преимуществами повсеместного распространения Интернета. Возьмем, к примеру, Speedpass от Mobil: цифровая палочка может быть прикреплена к брелку и позволяет клиентам оплачивать бензин и другие покупки, размахивая ею перед электронным считывателем на бензоколонке или на кассе. Это оказалось настолько удобным, что некоторые водители изо всех сил стараются найти заправочную станцию, которая принимает Speedpass. В Японии оператор беспроводной связи NTT DoCoMo за последние 12 месяцев подписал 10 миллионов потребителей на услугу i-mode.I-mode предлагает абонентам беспроводной доступ к поисковикам ресторанов, отчетам о состоянии лыжного снаряжения, системам бронирования отелей, онлайн-аукционам и тысячам других услуг. Часть этой информации уже доступна во всемирной паутине, но с помощью i-mode потребители могут получать нужную информацию, когда они этого хотят, а не только когда они сидят за своими компьютерами. Японские специалисты по потребительскому маркетингу используют эту ситуацию в своих интересах — сейчас существует почти 10 000 сайтов i-mode.
Как показывают эти примеры, повсеместное распространение Интернета значительно расширит возможности маркетологов по привлечению клиентов.В то же время это дестабилизирует «четыре составляющих» традиционного маркетинга: цена, продукт, размещение и продвижение будут постоянно меняться в зависимости от клиента и контекста. Маркетинговая цель останется прежней: доставить нужный продукт нужному покупателю в нужное время. Компании по-прежнему должны будут сформировать глубокое понимание потребностей и желаний своих клиентов. Но во многих случаях, вместо того, чтобы владеть данными о клиентах или индивидуальными отношениями с клиентами, успешные контекстные маркетологи заимствуют их.
Недавние инициативы Johnson & Johnson демонстрируют этот вид контекстного маркетинга в действии. Признавая, что вряд ли наладить значимый диалог с большинством потребителей о средствах от головной боли, средствах для ухода за кожей и т. п., производитель товаров для здоровья решил не сосредотачивать свои стратегии и инвестиции только на веб-сайте. Вместо этого он помещает свои продукты в максимально плодотворный цифровой контекст. Баннеры для снятия головной боли Tylenol от J&J появляются на сайтах электронных брокеров всякий раз, когда фондовый рынок падает более чем на 100 пунктов.Брокерские фирмы владеют отношениями с клиентами, но J&J вмешивается в диалог в тот момент, когда его маркетинговые возможности наиболее велики.
Или рассмотрим кампанию J&J для Clean & Clear, линии средств по уходу за кожей для девочек-подростков. Сопротивляясь соблазну создать еще один злополучный целевой сайт, такой как исчерпывающий онлайн-источник всего, что связано с акне, J&J устанавливает присутствие в уже существующих онлайн-сообществах подростков. Компания дает девочкам-подросткам, многие из которых проводят свое свободное время в чате в сети, возможность отправлять друг другу говорящие электронные открытки, предлагающие бесплатный анализ кожи и образец Clean & Clear. Вирусный компонент кампании — переходы от друзей к друзьям, которые увеличиваются в геометрической прогрессии — значительно увеличивают узнаваемость продукта при небольших дополнительных затратах. Результат: скорость отклика в несколько раз выше, чем у стандартных веб-сайтов, без каких-либо значительных вложений в сайт. И снова J&J в оптимальный момент вступает в уже существующие отношения.
Даже компании с процветающими целевыми сайтами могут извлечь выгоду из контекстного маркетинга. Dell Computer, чей собственный сайт является лидером в области электронной коммерции, признает, что большинство онлайн-покупателей компьютеров обходят сайт Dell и сразу обращаются к ZDNet и CNET за подробной информацией о продукте — вместе взятые, на этих двух сайтах почти в десять раз больше посетителей. что у Dell.Поэтому вместо того, чтобы использовать дорогостоящие и неэффективные рекламные баннеры, чтобы отвлечь потенциальных покупателей на собственный сайт, Dell размещает подробную информацию о продукте на сайтах ZDNet и CNET. Посетители этих сайтов могут затем сравнить последние предложения Dell и Compaq, выбрать машину Dell и начать процесс заказа прямо с сайта CNET или ZDNet. Используя отношения CNET и ZDNet, Dell значительно улучшила экономику привлечения клиентов.
За пределами веб-сайта
Несмотря на все инновации и изобретательность, контекстные маркетинговые усилия J&J и Dell по-прежнему определяются ПК и ограничиваются им.Но «привязанная» сеть — это всего лишь ограниченная часть Интернета, и она плохо подходит для маркетинговых нужд многих компаний. Новейшие интернет-технологии открывают точки соприкосновения, которые гораздо более актуальны и актуальны. Конвергенция Интернета с широкополосным подключением и телевидением позволит маркетологам объединить коммерцию и развлечения: если вам нравится костюм Региса, закажите его парой щелчков мыши на пульте дистанционного управления. Не смейтесь — хотя ранние эксперименты с интерактивным телевидением обошлись недешево, недавние испытания оказались более обнадеживающими. Когда интерактивное телевизионное выступление поп-артистки Мелиссы Этеридж включало экранную рекламу ее последнего компакт-диска, показатель CTR составил 46%. Средний рейтинг кликов для веб-баннерной рекламы составляет в лучшем случае всего 0,5%.
Возможности контекстного маркетинга выходят далеко за пределы дома. Мобильные устройства и доступ в Интернет в широком диапазоне общественных мест позволят контекстным маркетологам связать реальные ситуации с виртуальной информацией и предложениями. Например, концепция мобильной книги рецептов Unilever, которая будет доступна на цифровых телефонах в Европе, должна повлиять на решения потребителей в отношении упакованных товаров в гораздо большей степени, чем это мог бы сделать веб-сайт компании.Этот мобильный инструмент, предназначенный для использования во время покупок, предлагает рецепты и разбивает их на ингредиенты, идентифицируемые, где это возможно, по торговой марке Unilever. Вместо того, чтобы пытаться установить постоянные отношения через веб-сайт с европейскими покупателями продуктовых магазинов, британская Unilever планирует предоставить им цифровой инструмент именно тогда и там, где он им нужен, помогая покупателям и одновременно продвигая бренды Unilever.
Можно предположить, что мобильная книга рецептов могла бы использоваться в сочетании с мобильными электронными купонами — электронными рекламными акциями, которые, среди прочего, учитывают личность и местонахождение покупателя и которые выдаются как можно ближе к точке продажи.Эти контекстные рекламные акции, зависящие от времени, могут повлиять на решения потребителей о покупке. В то же время они позволяют компаниям изменять свои цены в реальном времени в зависимости от условий рынка и предложения.
Компании, практикующие контекстный маркетинг, должны руководствоваться следующим императивом: не пытайтесь привести клиента на веб-сайт, доносите сообщение непосредственно до клиента в момент необходимости.
Это лишь некоторые из способов, с помощью которых компании, производящие потребительские товары, могут использовать возможности повсеместного Интернета.Но как бы они ни обращались к клиентам, каким бы ни был мобильный посредник, этим компаниям следует руководствоваться следующим императивом: не пытайтесь привлечь клиента на сайт; вместо этого доносите сообщение непосредственно до клиента в момент необходимости.
Вездесущие отношения
Даже компаниям с устойчивыми отношениями с клиентами и интенсивно посещаемыми веб-сайтами необходимо владеть инструментами контекстного маркетинга: электронными кошельками, смарт-картами, мобильными списками покупок, POS-системами с подключением к Интернету и многими другими электронными утилитами и технологиями доступа.Эти инструменты могут расширить охват компаний, ориентированных на взаимоотношения, за пределы их веб-сайтов, собирая больше информации и улучшая обслуживание клиентов в виртуальном и физическом мире.
Рассмотрим FedEx. Компания никогда не попадалась в ловушку, определяя свой веб-сайт как единственный механизм для управления цифровыми отношениями с клиентами — что неудивительно, учитывая, что FedEx практиковала контекстный маркетинг еще до того, как Интернет вообще появился. Уже в 1988 году его собственные терминалы PowerShip, установленные в почтовых комнатах клиентов, довели цифровое взаимодействие до такой степени, что это было необходимо. Сегодня FedEx устанавливает еще более тесные отношения. Его клиенты могут использовать мобильные устройства для отслеживания посылок или для поиска ближайших пунктов их отправки. Вскоре клиенты в любой точке мира смогут использовать мобильный телефон для создания транспортной этикетки или цифровой записи для отслеживания посылки.
Мобильные посредники FedEx могут предупреждать клиентов компании о проблемах с доставкой, возникающих при транспортировке. Например, если срочная посылка задерживается на таможне из-за отсутствия документации, мобильный посредник может проинформировать клиента и направить соответствующие электронные формы на таможню.FedEx также предполагает, что клиенты будут использовать смарт-карты со встроенным чипом, которые могут создавать этикетки для доставки и информацию для отслеживания при прохождении через сервисный терминал. В конце концов, повсеместный интеллект может проникнуть в сами пакеты; «Умные пакеты», встроенные в чипы, чувствительные к местоположению, могут передавать в режиме реального времени информацию об отслеживании отправителей и получателей, что еще больше повысит лояльность и повысит барьеры для входа конкурентов.
American Express, со своей стороны, признает, что цифровые отношения — это гораздо больше, чем случайное посещение клиентом сайта компании для просмотра счета.В идеале отношения должны углубляться каждый раз, когда клиент использует свою карту Amex. Вот почему компания разработала электронный кошелек, который автоматизирует процесс ввода данных покупателя в Интернете, таких как номер его кредитной карты и информация о доставке. Электронный кошелек способствует лояльности, избавляя клиента от утомительной работы. Что еще более важно, он может стать инструментом для сбора данных и перекрестных продаж в момент покупки. С явного согласия клиентов их электронный кошелек может следовать за ними, когда они просматривают веб-страницы или выходят в Интернет через свои мобильные устройства.В результате мы получим настоящий кладезь информации о клиентах.
Синяя картаAmex является потенциальным предшественником вездесущего электронного кошелька. Благодаря встроенному интеллектуальному чипу синяя карта может выходить за пределы веб-сайта до физической точки продажи, передавая данные профиля клиента не только American Express, но и более шести миллионам торговцев, которые принимают карты компании.
Но управление цифровыми отношениями будет включать в себя гораздо больше, чем просто умножение точек соприкосновения.Вездесущность позволит обычным компаниям конвертировать физический клиентский трафик в цифровые отношения, вводя новых участников в и без того ожесточенную войну за глазные яблоки. Эти компании смогут использовать свой физический доступ к клиентам для доставки точно нацеленных сообщений — своих собственных, а также сообщений компаний, пользующихся услугами точки контакта. У авиакомпаний, например, есть аудитория в терминальном клубе, зале вылета и в самом самолете. Они могут использовать это преимущество, чтобы предлагать контекстные услуги, недоступные для виртуальных агентов, такие как Travelocity или Trip.com.
Даже такие обычные предприятия, как автостоянки и торговые центры, смогут превратить свой трафик в личные отношения и дополнительный доход. Самые продуманные веб-сайты в мире не улучшили бы состояние этих предприятий. Но повсеместность теперь позволяет гаражам и торговым центрам напрямую управлять отношениями с клиентами. В Швеции гаражи теперь принимают оплату из «цифрового кошелька» сотового телефона Sonera. В цифровые деньги встроена важная информация о клиентах гаража, включая их имена, а также время и частоту парковки.Владельцы гаражей могут использовать данные, чтобы превратить постоянных посетителей в ежемесячных клиентов и участвовать в динамическом ценообразовании, взимая больше, когда гараж почти заполнен, и меньше, когда бизнес идет медленно.
Для операторов торговых центров повсеместность создает возможность управлять отношениями с клиентами, ранее принадлежавшими отдельным розничным арендаторам. Simon Properties, крупнейший разработчик торговых центров в Соединенных Штатах, предоставляет некоторым покупателям мобильные устройства, которые они могут использовать для создания электронных списков пожеланий или для заказа товаров с доставкой на дом.Со временем Саймон сможет отслеживать покупателей, когда они перемещаются по торговому центру, предоставляя арендаторам розничной торговли данные о покупках, которые им необходимы, чтобы предлагать своевременные и актуальные предложения. Больше не анонимный поставщик торговых площадей, Саймон теперь может повысить ценность розничной торговли, помогая владельцам магазинов лучше согласовывать свои продукты и услуги с потребностями клиентов.
Ubiquity создает возможности везде, где есть поток клиентов. В качестве расширения существующей системы электронных билетов FastPass Disney может завоевать лояльность в своих тематических парках, создав виртуальные очереди.Используя предоставленное Disney мобильное устройство, покупатель мог заранее зарезервировать место в популярной поездке на несколько часов, избавившись от необходимости ждать в очереди. Это увеличит удовольствие клиентов (и расходы) при одновременном углублении информационных отношений. Опираясь на информацию, собранную во время посещения парка клиентом, Disney могла бы дополнить его тщательно таргетированными каталогами или рекламными акциями для фильмов, игр или товаров. Точно так же некоторые довольно неожиданные кандидаты — от театров до такси — внезапно становятся цифровыми посредниками.
Автомобиль может предоставить богатейшую новую возможность для управления цифровыми отношениями. Вездесущий Интернет может позволить GM, крупнейшей в мире производственной компании, превратиться из автопроизводителя в коммуникационного посредника. В конце концов, сегодня водители проводят на дорогах в среднем 8,5 часов в неделю внутри примерно 70 миллионов автомобилей GM. Для сравнения: 22 миллиона подписчиков America Online проводят в сети 7,5 часов в неделю. Информация о каждом из автомобилей GM чрезвычайно ценна для других маркетологов.Shell и Texaco, например, готовы платить хорошие деньги за то, чтобы знать, сколько бензина осталось в баке автомобиля. Розничные торговцы и рестораторы будут платить, чтобы знать, когда поблизости проезжает автомобиль. Механики будут платить за доступ к истории обслуживания автомобиля GM. Воспринимая автомобиль как информационное устройство, GM резко увеличивает ценность каждого транспортного средства, одновременно предоставляя услуги, которые сближают владельцев автомобилей с компанией.
Новая корпоративная повестка дня
Заманчиво занять выжидательную позицию в отношении повсеместного распространения Интернета.Беспроводные технологии все еще находятся в стадии разработки. Интерактивному телевидению еще далеко до массового внедрения. Электронные купоны и другие методы связи с покупателем в точке продажи находятся в зачаточном состоянии. Но сейчас пора начать развивать навыки, необходимые для победы в эпоху повсеместного распространения.
Руководители высшего звена должны начать с честной оценки своего бизнеса. Предлагает ли он услугу или продукт, которые будут вызывать повторные посещения веб-сайта? Есть ли у него шанс на установление постоянных отношений с клиентами? Если это так, компании следует потратить все, что нужно, на разработку и создание целевого веб-сайта.Но для большинства компаний отношения с клиентами — это серия контекстных взаимодействий. Этим компаниям не следует бояться определять интернет-стратегию, которая принижает значение самого сайта; для них есть более эффективные способы потратить свои маркетинговые деньги.
Ubiquity позволит компаниям сопровождать своих клиентов 24 часа в сутки, но не каждый бизнес будет приглашен на прогулку. Клиенты будут впускать в свою жизнь только самые актуальные сообщения, поэтому концепция повышения ценности их жизни значительно изменится в мире, где постоянно присутствует связь.Компании, которые могут предвидеть и удовлетворять реальные потребности своих клиентов — в зависимости от того, где они расположены, чем они занимаются и к каким сообществам по интересам они принадлежат, — будут ценными партнерами. Компании, которые не могут этого сделать, будут отвергнуты как досадные неприятности.
Ubiquity позволит компаниям сопровождать своих клиентов 24 часа в сутки, но не каждый бизнес будет приглашен на прогулку.
Победителями будут те компании, которые владеют несколькими критическими дисциплинами.Во-первых, очень важны инструменты маркетинга баз данных. Независимо от отрасли, массовые маркетологи должны будут стать прямыми маркетологами, потому что повсеместное распространение Интернета потребует от компаний постоянного перенацеливания и розничной продажи своих сообщений. Во-вторых, необходимо быстро овладеть новыми технологическими навыками: компании, которые создают новые базы данных, своевременно обновляют свои устаревшие системы и создают промежуточное программное обеспечение, необходимое для адаптации своих сообщений к постоянно меняющимся потребностям и ситуациям клиентов, будут опережать конкурентов.И, наконец, компаниям необходимо принять дисциплину измерения. Победители будут измерять все, постоянно уточняя свои сообщения, чтобы соответствовать постоянно растущим потребительским запросам на актуальность.
Освоение контекстных возможностей повсеместного Интернета потребует значительных корпоративных ресурсов. Но отдача не менее значительна: интернет-стратегии, действительно актуальные для компаний и их клиентов. Это будет ни дешево, ни легко, но это будет гораздо лучшая инвестиция, чем вкладывать 10 миллиардов долларов в веб-сайты, которые мало кто посещает.
Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за ноябрь – декабрь 2000 г.Контекст — король: миллион примеров правильных рекламных кампаний
[Расчетное время чтения: 6 минут]
Это был один из первых телевизионных рекламных роликов, которые когда-либо транслировались:
Разговор в камеру через микрофон был очевидным способом использования телевидения: в конце концов, именно так работает реклама на радио.Теперь рекламодатели могли просто транслировать радиорекламу на телевидение. Какой захватывающий новый рекламный носитель!
Как оказалось, размещение радиорекламы по телевидению было не лучшим использованием этого нового средства массовой информации. Звучит знакомо? Это кажется ужасно похожим на нынешнюю практику превращения вашего телевизионного рекламного ролика в предварительную рекламу на YouTube. Однако на этот раз разница не в медиаформате, который во многом похож (видео на YouTube по-прежнему видео, рекламные баннеры по-прежнему текст + изображение, спонсорство подкастов по-прежнему голосовое и т. ) Вместо этого разница составляет , как люди потребляют контент; другими словами, контекст.
Телевизионный рекламный ролик — это относительно статичный опыт: 30 секунд видео, помещенного в несколько подходящих временных интервалов, доходят до людей в их гостиной (или, возможно, спальне). Реклама в новостной ленте Facebook немного более динамична: ее можно увидеть где угодно, (дома, в офисе, автобусе и т. Д.), На в любое время , на в любом , почти в в любом формате и рядом с почти любой контент.Цифровая эпоха в основном обострила «проблему» контекста, предложив потребителям тысячи различных способов взаимодействия с вашим маркетингом.
Но с большими проблемами приходят большие возможности или что-то в этом роде. Итак, как можно использовать контекст в цифровую эпоху?
Контекст намерения
Различные каналы имеют разные намерения пользователей. На одном конце воронки находятся такие каналы, как Facebook и Snapchat, которые заполняют пустое пространство в нашей жизни. Это делает их хорошо подходящими для рекламы бренда в верхней части воронки, потому что вы не ищете чего-то конкретного и, следовательно, более восприимчивы к сообщениям о бренде (хотя вы, безусловно, можете использовать Facebook для целей прямого маркетинга).
Например,BuzzFeed проделал большую работу по адаптации своего контента Snapchat к намерению канала — это примерно немедленное удовлетворение , а не стимулирование внеканального поведения:
Такое ощущение, что вы смотрите историю Snapchat своего друга, а не профессионально созданный фирменный контент.Однако для Snapchat еще только рано — все компании, включая BuzzFeed, пытаются выяснить, какой контент имеет смысл для их целей.
Что касается Facebook, то есть множество примеров правильной узнаваемости бренда, но один из самых известных — это A1 Steak Sauce. Оно было задано и продвинуто (частично) на Facebook:
Критично, видео работает со звуком или без него.
На другом конце воронки находится что-то вроде AdWords: отлично, когда вы знаете, что ищете, и не так хорошо, когда нет.Эта реклама медицинского страхования от Оскара в метро кажется довольно неуместной, когда вы используете ту же копию для AdWords:
Правильное намерение означает, что вам нужно воспринимать свою рекламу так, как это сделал бы пользователь. Недостаточно собрать группу маркетологов в конференц-зале и посмотреть созданную вами рекламу на YouTube. Вы должны чувствовать рекламу так, как это чувствует пользователь. Это означает, что вы смотрите свою рекламу, когда находитесь в гостиной и просто нажимаете ссылку друга на YouTube в Facebook, чтобы посмотреть футбольный матч (или что-то еще).
Ситуационный контекст
Ситуационный контекст (это избыточно?) Можно использовать с помощью целого ряда стратегий, но общая тема остается той же: заставляет пользователей чувствовать, что реклама, которую они видят, уникально создана для их текущей ситуации. Это добавить звезду YouTube в рекламу в начале ролика на собственном канале или быстро написать что-нибудь в Твиттере после текущего события:
Отключено питание? Без проблем. pic.twitter.com/dnQ7pOgC
— Oreo Cookie (@Oreo) 4 февраля 2013 г.
…или цифровой опыт, имеющий отношение к спортивному событию, которое смотрит пользователь:
Есть тысячи примеров того, как это сделать правильно:
Поведенческий контекст
Вы могли бы захотеть, чтобы человек на Facebook смотрели ваше видео со звуком, но на самом деле 85% просмотров видео на Facebook без звука. Вы могли бы захотеть, чтобы человек посмотрели вашу блестящую минутную рекламу на YouTube, но реальность такова, что 94% пользователей пропускают рекламу через 5 секунд Вам нужно принять поведение пользователей, а не ругать их, нравятся эти умные люди:
- Geico создает 5-секундную рекламу на YouTube, которую нельзя пропустить:
Как связаться с людьми, которые пропустили вашу рекламу через 5 секунд? Сделайте рекламу длиной 5 секунд!
Понимание поведения канала означает отказ от использования функций канала ради функций канала, в то же время пользуясь преимуществами поведения, которые позволяют повысить качество рекламы.Это означает использование канала самостоятельно, поиск соответствующих исследований, общение с экспертами и принятие обоснованных решений о том, как люди на самом деле будут участвовать в вашей творческой работе.
Контекст местоположения
Местоположение пользователя может вызывать рекламу с учетом географического положения (например, локальная информационная реклама Facebook или фильтры Snapchat в магазине). При ненужном использовании он может показаться бесполезным, но при правильном использовании может обеспечить убедительный маркетинговый эффект.
ДевизAirBnB — «принадлежать где угодно.»Один из способов почувствовать себя местным жителем нового города — попросить местных жителей организовать для вас индивидуальный тур. Именно это предлагает AirBnB, ориентируясь на людей с мобильных устройств, когда они ищут дорогу:
Или вы можете просто использовать службы определения местоположения более простыми способами, например, как кампания Берни Сандерса нацелена на его основные демографические группы в Нью-Йорке до важных первичных выборов с помощью геофильтров Snapchat.
Однако будьте осторожны при определении местоположения с устройства — только 17% мобильных поисковых запросов выполняются на ходу.
Контекст аудитории
Таргетинг на аудиторию, вероятно, является наиболее действенной формой контекста, предоставляемой цифровым маркетингом. Вы можете сегментировать свою аудиторию тысячей разных способов — от похожих на Facebook до списков клиентов Google, о которых рекламный щит мог только мечтать. Чем больше вы адаптируете текст объявления к целевой аудитории, тем лучше вам будет. (Кажется, здесь работает тема…)
Вы можете напрямую общаться с аудиторией ваших конкурентов, ориентируясь на брендированные ключевые слова:
Или, что еще лучше, выберите клиентов-конкурентов, которые собираются изменить услуги:
Отличный совет: настройте таргетинг на ключевые слова «Отменить [обслуживание вашего конкурента]» с рекламой PPC.@wilreynolds #searchlove <- Блестящая стратегия
— Энни Кушинг (@AnnieCushing) 27 октября 2014 г.
Ретаргетинг — еще один эффективный способ использования контекста аудитории, изменяя вашу копию, чтобы отразить действия, которые пользователь предпринял на вашем сайте (более подробные примеры ретаргетинга здесь):
Затем, конечно, есть все очевидные способы привлечения аудитории, такие как корректировка вашего ценностного предложения, использование немного другого тона или корректировка предложения, которое вы предлагаете.
Существует клише, согласно которому эпоха цифровых технологий убила рекламное творчество. Забудьте об умном копировании или новаторской работе, теперь все о таблицах и алгоритмах. Это далеко не так. Интернет не убил рекламное творчество — он просто поднял планку. Контент во всех его формах (видеообъявления, сообщения в блогах, твиты и т. Д.) всегда будет иметь значение . Может быть, будет сложнее купить заинтересованные глаза для вашей 30-секундной онлайн-рекламы, но правильно сделанный контент может охватить миллионы людей, которые добровольно его потребляют.
Добавить комментарий