Резюме успешного образец: Образец резюме администратора, пример резюме от Superjob 2021

Содержание

Образец успешного резюме | Реноме. Подбор персонала

Если вы ищите хороший пример резюме, то эта информация – для вас. На этой странице вы можете ознакомиться с примером, написанным по всем правилам составления резюме.

Для того чтобы ваше резюме получилось действительно привлекательным для работодателя, предлагаем вам использовать образец резюме на работу. Надеемся, что размещенный на данной странице образец, окажется для вас полезным. Ведь если вы нашли в Интернете правильный шаблон резюме, то считайте, что половина работы уже сделана. Осталось только грамотно воспользоваться этой информацией. Данный пример (зразок резюме) подскажет вам, как составить правильное резюме, которое будет выглядеть профессионально и презентабельно.

К вашим услугам шаблон резюме для бухгалтера. Этот шаблон дает общую информацию. Вы можете взять его за основу и адаптировать под свой опыт работы. Размещенный ниже образец резюме вы легко можете использовать для описания своей трудовой деятельности. Анализируя хороший шаблон резюме, всегда можно получить представление о том, как правильно составить резюме. К примеру, в нем желательно не писать лишней информации. Если вы будете ориентироваться на данный образец резюме – ваш текст не будет перегружен ненужной информацией.

Фамилия Имя Отчество

Цель: получение должности главного бухгалтера (заместителя главного бухгалтера) в стабильной, активно развивающейся компании. Желаемый уровень оплаты от 9000 грн.

Дата рождения: 8 марта 1979 года, возраст: 35 лет.
Семейное положение: замужем, есть ребенок – 8 лет.
Адрес: г. Киев, ул. Емельяна Горбачева, д. 6, район станции метро Нивки.
Телефон: (096) 333-55-77, (044) 243-72-67 (дом.), E-mail: [email protected]

Образование:

1998 г. – 2003 г. Киевский национальный торгово-экономический университет, факультет учета, аудита и экономической кибернетики, специальность — бухгалтерский учет и аудит.

Дополнительное образование:
2012 г. (4 месяца) – Курсы бухгалтера предприятия, учебный центр «Школа бухгалтера».
2011 г. (3 месяца) – Курсы по программе 1С:Бухгалтерия, учебный центр «Бизнес».

Профессиональные навыки:
Опыт успешного прохождения проверок контролирующими органами. Навыки рациональной организации бухгалтерского учета и отчетности. Навыки проведения анализа финансово-экономического состояния предприятия и бюджетного планирования.

Опыт работы:

с 04.2011 г. по наст. время – ООО Софт — шаблон (разработка ПО) – главный бухгалтер
• организация и постановка бухгалтерского учета с начала деятельности предприятия;
• разработка учётной политики предприятия;
• формирование и сдача финансовой, статистической и налоговой отчетности;
• ведение бухгалтерского и налогового учета компании в полном объеме:
• учёт заработной платы;
• учёт расчётов с поставщиками и покупателями;
• учёт ОС, материальных и нематериальных активов;
• учёт кассовых и банковских операций;
• учёт операций ВЭД (экспорт услуг).

05.2007 г. – 05.2011 г. – ООО «Софтлайн» (IT-компания) – бухгалтер
• учёт банковских и кассовых операций;
• работа с первичной документацией;
• ведение учёта основных средств, товарно-материальных ценностей;
• начисление зарплаты и других дополнительных выплат;
• составление отчётности по зарплате.

08.2003 – 05.2007 – ООО «Профешнл Груп» (производственная компания) – бухгалтер
• учет поступления денежных средств, ТМЦ и основных средств;
• начисление заработной платы;
• бухгалтерский и налоговый учет хозяйственно-финансовой деятельности предприятия;
• составление бухгалтерской, налоговой и статистической отчетности;
• учет осуществления финансовых, кредитных и расчетных операций;

• сохранность бухгалтерских документов.

Знание языков: украинский, русский – родные, английский – свободно.

Навыки работы с компьютером
Уверенный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook), навыки работы с Интернет (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) и электронной почтой (Outlook Express), 1С:Предприятие 8. 2, 1С:Бухгалтерия 8.2, 1С:УТП 8.2, 1С:Зарплата Кадры, электронное составление отчетов (Бест Звiт Плюс, Арт-Звит), Клиент-Банк, ЛІГА:ЗАКОН, M.E.Dok, Динай.

Личные качества: аналитическое мышление, умение быстро ориентироваться в сложившейся ситуации и самостоятельно принимать решения, быстрая обучаемость, ответственность, целеустремленность, настойчивость и стремление к профессиональному росту.

< Предыдущая		Следующая >

Успешное резюме или как можно получить вакансию вашей мечты! | Образцы резюме — шаблоны — чистые бланки — анкеты

Часто провести даже первичный анализ резюме, приходящих в службы подбора персонала (к эйчарам), практически невозможно. Прежде чем выбрать кандидата для собеседования часто приходится связываться с соискателями и получать уточняющую информацию (иногда даже о том, какого пола соискатель). Естественно, то резюме, где информация размыта, часто просто отталкивает работодателя.

Резюме не относится к разряду документов с жесткими требованиями к оформлению. Но так сложилось, что резюме стало популярным средством заочного представления работодателю. Парадокс, но большинство кандидатов, сами того не подозревая, формируют у кадровиков негативное мнение о себе. Тем не менее, в процессе развития современного рынка труда и взаимоотношений «работодатель-соискатель» сформировались негласные правила и культура предоставления резюме.

Как составить грамотное резюме?

Вот несколько практических рекомендаций, которые помогут быстро найти желаемую работу:
Резюме — рекомендация первая: необходимо исключить невнимательное отношение к потенциальному работодателю. Что считается некорректным в резюме?

В резюме некорректными моментами считаются:
•    обозначение в резюме номера телефона, по которому сложно дозвониться,
•    пропускать и не отвечать на звонки работодателя,
•    отключать телефон, номер которого указан в резюме;
•    не отвечать на электронные письма работодателя;
•    предоставлять ложную информацию в резюме;
•    отправлять резюме, не указав саму(!) вакансию.

Главная задача соискателя – решить для себя, какую должность (вакансию) он хочет занять. «Вакансию не знаю, посмотрите, на что подойду» — это неверный алгоритм поиска работы.

Типичной ошибкой в отношениях с работодателем считается отправка резюме на электронный адрес и не уточнение дошло ли оно, а следующей ошибкой — спрашивать, какое решение было по нему принято.

Чаще чем может показаться, соискатели пишут собственное имя в резюме размером в половину страницы – это вызывает раздражение читающего – менеджера кадровой службы.

Такие грубые ошибки практически сразу отправляют резюме соискателя в корзину.

Резюме — рекомендация вторая: покажите, что вы грамотный и культурный человек, который уважает рабочее время потенциального работодателя.

Резюме — рекомендация по оформление текста

Соискатели всегда должны помнить о тех, кто будет читать резюме:
•    рекомендуется использовать официальные шрифты: Courier New, Arial, Times New Roman (с размером от 10 до 14, в зависимости от количества знаков),
•    не перегружайте текст резюме таблицами, линиями, подчеркиванием, жирным шрифтом,
•    не надо растягивать текст искусственно — часто соискатели пишут столбиком, при этом половина листа остается пустой,
•    текст резюме должен быть грамотным – должна быть соблюдена орфография и пунктуация,
•    стремитесь использовать только общепринятые сокращения.

Содержание и структура резюме

Резюме — фрагмент первый – личные данные

В первом блоке резюме обязательно:

•    полное имя, фамилия, отчество,
•    контакты, которые предоставляют возможность быстро связаться с вами,
•    часы, в которые вам будет удобно разговаривать,
•    район проживания,
•    вакансия, на которую вы претендуете,
•    минимальный уровень заработной платы, с которого вы готовы вести переговоры.

В первой части резюме желательно указать жилищные условия (собственное, съемное жилье) и наличие автомобиля.
Внимание! Специально пропущены два пункта – это семейное положение и возраст. Вам нужно действовать по обстоятельствам, если ваши данные соответствуют требованиям работодателя, их лучше указать, если нет, то лучше не писать ничего.

Резюме — фрагмент второй – опыт работы

В этом блоке резюме вам необходимо описать опыт работы, начиная с последнего места, с указанием месяца поступления и увольнения, например: с мая 2009 по настоящее время, с июля 2009 по май 2011, и т.д. Название организации должно быть полным, например: ООО «Генерация». Резюме должно в точности отражать только те рабочие функции, которые вам приходилось выполнять, а не те, которые были прописаны в должностной инструкции. Объемную должностную инструкцию переписывать не надо! Если у вас были конкретные достижения, обязательно укажите их. Укажите причины поиска нового места работы.

Резюме — фрагмент третий – образование – знания и навыки

В третьем блоке резюме надо указать образование:
•    основное образование,
•    форма обучения,
•    даты начала и окончания учебного заведения,
•    город, в котором вы учились.
Если есть, то в резюме нужно указать дополнительное образование и навыки, соответствующие выбранной вами вакансии.

Резюме — фрагмент четвертый – личные качества

Все люди чем-то отличны друг от друга. Иначе получается, что все кандидаты целеустремленные, коммуникабельные, активные, а на собеседовании эти претенденты не могут начать разговор, вспомнить и назвать ни одной достигнутой цели, а вся их активность реализовывалась в подготовке корпоративных вечеринок. Стремитесь показать, обозначить вашу неповторимую индивидуальность.

Резюме — фрагмент пятый – пожелания к будущей работе

В самом конце резюме можно указать предпочтительные условия, которые вас устроят. Например, график работы, район работы…

Резюме — правила отправления и получения обратной связи

В поле «Тема» нужно указывать свою фамилию и название вакансии, Например: резюме от Иванова на вакансию «коммерческий директор». Обязательно пишите сопроводительную записку. Например: Добрый день, пожалуйста, рассмотрите моё резюме до 1 октября. После отправки резюме, перезвоните через некоторое время, и узнайте, получил ли его работодатель. Что же делать, если вы отправили резюме, удостоверились, что его получили, а ответа не последовало? Следует звонить и вежливо интересоваться ответом. Помните, что у вас одно резюме, а у кадровиков их сотни. Если вы получили отрицательный ответ, спросите о причинах отказа. А главное, не стесняйтесь, не бойтесь, задавать вопросы!

Успешное резюме – это профессионально составленная психологическая характеристика кандидата. При его наличии желаемая работа будет в ваших руках!

Портрет успешного резюме

Успешное резюме — резюме, которое грамотно составлено и красиво оформлено.
Успешное резюме — это резюме, анализ которого приводит специалиста по подбору персонала к решению пригласить соискателя на собеседование для очного знакомства.
Успешное резюме — это резюме, в котором отражается ваш профессиональный потенциал.

Обсудить на форуме

Образец резюме разработчика ПО

Программист – профессия, где наличие хорошего резюме особенно важно! Вы моете быть прекрасным специалистом, знать множество языков программирования и владеть самыми современными технологиями. Но если у вас отсутствует резюме, которое раскрывает вас как первоклассного специалиста, то вам будет очень сложно попасть на работу в великую компанию. С другой стороны, при наличии такого резюме, гиганты компьютерной индустрии будут с удовольствием приглашать вас на собеседование. Для того, чтобы помочь вам, мы привели в качестве примера (с согласия автора) в общем-то не плохое, а можно даже сказать и хорошее, резюме.

Ну и наш традиционный соет — ознакомьтесь с этой статьей, чтобы лучше преставлять принципы построения успешного резюме

1980

Россия. Иркутская обл. Иркутск

Цель: Поступить в крупную компанию на должность разработчика программного обеспечения.
Присоединиться к группе, чтобы разрабатывать надежные и ориентированные на работу приложения.

Опыт

9 лет опыта в разработке и сопровождении приложений client-server
9 лет опыта в разработке с использованием RDBMS Oracle
8 лет опыта в разработке Desktop и Web приложение с использованием технологии .NET
4 года опыта в разработке с использованием C++
4 года опыта в разработке Win32 приложений

Навыки

Математические навыки в моделировании и оптимизации алгоритмов
Понимание и использование принципов ООП
Глубокое понимание принципов работы и устройства ОС семейства Windiows.
Свободное использование различных API, в том числе Win32 API, что позволяет писать приложения на наиболее низком уровне
Языки программирования C#. C, C++, SQL, PL/SQL, PowerScript
Базы данных: Oracle, mySQL, MSSQL, Firebird
Средства контроля версий: SVN, TFS

Трудовая биография

Общий стаж 21 год, максимальный стаж на одном месте работы: 9 лет

9 лет

Ноябрь 2011
настоящее время

Руководитель процесса разработки / Руководитель проекта

(разработка криптографических систем)

Обязанности:

Руководитель большого проекта, являющегося основным для предприятия
Общее руководство группами программистов компании (35 человек) занятых на различных проектах

9 лет

Ноябрь 2002
Ноябрь 2011

Разработчик ПО

(филиал крупной зарубежной компании)

Обязанности:

Администрирование RDBMS Oracle
Разработка и поддержка специализированного АРМ предприятия(система заказов через WEB, торговля, склад, финансовая деятельность, поддержка принятия решений)

Достижения:

Налажена устойчивая работа информационных систем предприятия
Разработано множество систем автоматизации деятельности предприятия (анализ статистики, лицевые счета клиентов, скидки, уценка товара, подача таможенных деклараций и пр. )
Разработан WebService для обеспечения продаж через интернет

Используемые средства разработки, библиотеки, языки и технологии:

.Net(C#), ASP.net, Oracle8i, VisualC++, SVN, PowerBuilder, WTL, ADO, ODBC, WinAPI, SQL, PL/SQL, HTML, JavaScript

1 год

Январь 2010
Январь 2011

Разработчик программного обеспечения (внештатный сотрудник)

(Разработка программного обеспечения)

Обязанности:

Участие в разработке модуля, отвечающего за рабочее место сотрудника регистратуры (карты пациентов, расписание приема врачей и т.п.)

Используемые средства разработки, библиотеки, языки и технологии:

Net(c#), Oracle 8i, Visual C++, ADO, ODBC, WinAPI, SQL, PL/SQL, HTML, JS

1 год

Январь 2006
Февраль 2007

Разработчик программного обеспечения (внештатный сотрудник)

(Продажа б/у автомобилей с аукционов Японии)

Обязанности:

Разработка и поддержка специализированного АРМ предприятия (система заказов через WEB, торговля, таможня, финансовая деятельность предприятия, документооборот)

Достижения:

Разработана полностью автоматизированная система приема заказов и информационной поддержки клиентов (в том числе и ретрансляция Японских аукционов)
Разработана система, охватывающая внутреннюю деятельность предприятия: формирование и отправка заказов, логистика, таможня, финансовая деятельность предприятия и пр.

Используемые средства разработки, библиотеки, языки и технологии:

.Net(c#), Oracle 8i, Visual C++, ADO, ODBC, WinAPI, SQL, PL/SQL, HTML, JS

Август 2001
Март 2002

Участие в командной разработке проекта «мониторинг и анализ движения объектов оснащенных GPS ресиверами» (удаленная работа)

(разработка трекинговых GPS систем)

Обязанности:

Разработка структуры приложения
Работа с интерфейсом RS-232
Системная оптимизации приложения
Разработка GUI

Используемые средства разработки, библиотеки, языки и технологии:

MSVC++ 6, WinAPI, WTL, COM, DirectX (Direct 3D)

1 год

Январь 2000
Июль 2001

Инженер 2-ой категории

(Научно исследовательский институ)

Обязанности:

Разработка приложения для мониторинга гидрометеорологических станций

Достижения:

Завершен полный цикл разработки ПО (разработка технического задания, разработка проектной документации, разработка ПО и дополнительных модулей, разработка справочной системы, разработка инсталляционного пакета)

Используемые средства разработки, библиотеки, языки и технологии:

MSVC++ 6.0, MS Install Shield, WinAPi, MFC, ActiveX

Образование

5 лет

Январь 1997
Январь 2002

Новосибирский Государственный Университет

(Высшее профессиональное)

Институт механики, автоматики и передовых технологий

Полученная специальность: Инженер в области автоматизации технологических процессов и производств

2 года

Сентябрь 1995
Сентябрь 1997

Учебные курсы «Программирование» на УПК

(Начальное профессиональное)

Получен диплом с отличием

29 лет

Январь 1992
настоящее время

Самообразование в области программирования

(Самообразование)

Дополнительная информация

Сертификаты От RetraTech online certification centre (http://www. certifications.ru):

Visual C++ 6.0 Software Development

Языки: Технический английский
Качества: Исполнительный, коммуникабельный, инициативный, быстро обучаюсь.Рекомендации

Уборщица — Talent.UA

Профессия уборщицы требует от человека обладания определенными качествами: трудолюбием, ответственностью, чистоплотностью, исполнительностью и вежливостью. На сегодняшний день не существует возрастного ограничения для данной профессии. В этой сфере успешно трудятся как молодые девушки, так и дамы старшего возраста.

Профессиональные навыки

Предлагаем вам возможный список профессиональных навыков для составления резюме уборщицы.

Знание современных моющих и дезинфицирующих средств.
Умение работать с пылесосом, полотером.
Знание санитарных норм и правил для различных помещений и проведение уборок в соответствии с ними.
Опыт проведения генеральных, косметических уборок.

Личные и деловые качества

Предлагаем список личных качеств и умений, подходящих на должность уборщицы:

аккуратность;
вежливость;
выносливость;
внимательность;
дисциплинированность;
исполнительность;
отсутствие вредных привычек;
чистоплотность;
честность.

Образец резюме уборщицы

Иванова Анна Ивановна
Адрес: г. Харьков, ул. Иванова, 1, кв. 1
Телефон: (050) 111-11-11
e-mail: [email protected]
Цель: получение работы уборщицы.
Профессиональные навыки:
15 лет практического опыта по уборке офисных помещений, магазинов и супермаркетов.
Имею достаточный объем знаний для создания и поддержания комфортного микроклимата в офисе.
Знание этики взаимоотношений в коллективе. Высокая исполнительская дисциплина и аккуратность.
Опыт работы:
май 2010 г. – наст. время – уборщица офиса, ООО «Экспресс». Сфера деятельности: торговля непродовольственными товарами.
Функциональные обязанности:
Уборка офисных кабинетов.
Мойка окон.
Генеральные уборки.
Поддеражание порядка помещений.
Уход за офисными растениями.
Личные качества: выносливость, внимательность; дисциплинированность; исполнительность. Вредных привычек не имею.

Вакансии по специальности «Уборщица» можно найти здесь. Получить дополнительное образование и повысить квалификацию можно на специализированных курсах или тренингах. Также для более эффективного поиска работы можно обратиться в кадровое агентство.

секретов написания отличного резюме по продажам (пример прилагается!)

Работа в сфере продаж наполнена высокими максимумами (привет, комиссионные чеки!) И низкими минимумами (глядя на вас, высокие квоты и необоснованные клиенты), но большинство торговых представителей получают отличные результаты. удовлетворение от своей работы. Если вы любите азарт охоты, искусство ведения переговоров и чувство выполненного долга, которое сопровождает только что подписанный контракт, продажи могут стать для вас идеальной отраслью.

Продажи — это разнообразное пространство, охватывающее множество ролей, уровней, сред и организаций.Вы можете продавать напрямую потребителям или предприятиям, заключать все сделки по телефону или лично, специализироваться на поиске новых потенциальных клиентов или продавать исключительно организациям корпоративного уровня. И практически в каждой компании практически во всех отраслях есть торговые представители. Так что ваши варианты практически безграничны.

Независимо от того, являетесь ли вы опытным профессионалом на рынке, ищущим возможность для нового руководителя по работе с клиентами, или относительным новичком, желающим начать работу по развитию бизнеса (также называемую ролью развития продаж, в зависимости от компании), вам понадобится убедительный резюме продаж, чтобы привлечь внимание потенциального работодателя. Вот как написать свой.

Включите эти ключевые факты о продажах

Несмотря на то, что индустрия продаж обширна и разнообразна, есть несколько важных элементов, которые следует выделить в каждом выдающемся резюме по продажам. К ним относятся:

Где вы продавали / регионы, которыми вы управляли (например, Сан-Франциско, юго-запад, EMEA)
Типы проданных вами продуктов (например, SaaS, канцелярские товары, пакеты льгот для сотрудников)
Типы клиентов, которым вы продали (например,грамм. потребители, развивающиеся предприятия, медицинские организации)
С кем вы работали (например, разработчики, менеджеры, руководители высшего звена)
Размеры сделок (например, 50 тысяч долларов, 13 филиалов, 125 пользователей)
Продолжительность среднего цикла продаж (например, четыре недели, шесть месяцев)
Достижение квоты (например, достижение квоты 104% за 3 квартал)

Рекрутеры, конечно, будут интересоваться вашей историей работы, карьерным ростом, образованием и обучением, техническими навыками и достижениями, тоже (подробнее об этом ниже), но ваше резюме будет значительно усилено за счет включения вышеуказанных деталей в первую очередь для каждой из ваших прошлых должностей в продажах.

Используйте правильный Lingo

Как и в любой отрасли, у продаж есть свой язык (например, поиск, территория, квота). А это означает, что рекрутеры будут следить за конкретными условиями, читая ваше резюме. Адаптация резюме к каждой отдельной должности — отличная стратегия для обеспечения того, чтобы вы вводили все правильные ключевые слова (подробнее об этом здесь). Помните, что если у вас есть опыт выполнения задачи, указанной в описании вакансии, обязательно укажите это в своем резюме!

Еще одна веская причина изменить свое резюме? Система отслеживания заявителей (или сокращенно ATS).Эта программа сканирует ваше приложение на наличие определенных ключевых слов, чтобы определить, подходит ли ваш опыт для работы. Если в вашем резюме недостаточно релевантных терминов, ATS может отклонить вашу заявку до того, как рекрутер сможет ее рассмотреть. Другими словами, вас могут исключить, если вы не уделили время оптимизации своего резюме по ключевым словам, даже если у вас есть соответствующий опыт.

Вы можете использовать перечисленные ниже общие ключевые слова в качестве отправной точки, но, опять же, не забудьте выделить наиболее релевантные из них.Например, если роль, на которую вы претендуете, ориентирована на новый бизнес и не включает в себя постоянное управление взаимоотношениями с клиентами, вам нужно преуменьшить свой опыт управления аккаунтом и опираться на свой опыт поиска и развития бизнеса.

Управление счетом
B2B
B2C
Бизнес-анализ
Бизнес-модель
Развитие бизнеса
Холодный звонок
Консультационные продажи
Отношения с клиентами
Отношения с руководителями
Прогнозирование
Генерация потенциальных клиентов
Лиды
Переговоры
Нетворкинг
Преодоление возражений
Презентации
Презентации
Поисковые запросы
Квота
Управление взаимоотношениями
Возврат инвестиций
Продажи
Цикл продаж
Территория

Выделите эти числа

Ваш опыт — прямой или передаваемый — будет невероятно важен при написании резюме по продажам.Поскольку продажи в конечном итоге связаны с результатами, потенциальные работодатели захотят увидеть доказательства вашей способности выполнять свои обязанности. Назначение чисел, таких как проценты или суммы в долларах, может помочь воплотить в жизнь ваши продажи. Вот как это может выглядеть:

Достигнуто 99% квоты за 2018 финансовый год
Получено 115 новых жизнеспособных потенциальных клиентов, в результате чего новый доход за 2 квартал составил 220 000 долларов. Вклад всего за три месяца

Если вы проработали одну и ту же должность в течение нескольких лет, вы, возможно, предпочтете подробно описать свои повседневные обязанности (например, поиск, представление и переговоры по контрактам) отдельно от ваших достижений.Это может упростить сканирование вашего резюме рекрутеру и, что еще лучше, упростить выявление ваших блестящих достижений. Взгляните на пример в конце этой статьи, чтобы увидеть, как это может выглядеть на практике.

Не игнорируйте обучение и технические навыки

Существует множество популярных (и эффективных!) Методик продаж, которые потенциальные работодатели, вероятно, сочтут очень ценными. Поэтому, если вы посещали тренинг или семинар или получили сертификат по определенной методике, такой как Сэндлер или Челленджер, обязательно укажите это в своем резюме.Даже если эти тренинги не являются обязательными для определенной работы, менеджеры по найму, вероятно, будут впечатлены вашим стремлением отточить свои знания.

Торговые представители также полагаются на сочетание инструментов управления ресурсами клиентов (CRM), развития бизнеса, сетей, коммуникации и отслеживания для эффективного выполнения своей работы. Поэтому, если у вас есть опыт работы с такими инструментами, как Salesforce, PowerPoint, Yesware, OrgChartPlus, LinkedIn InMail или LinkedIn Sales Navigator, вы захотите включить их в свое резюме.А еще лучше не забудьте прочитать раздел технических требований в каждой публикации о вакансии, чтобы вы могли включить все соответствующие навыки в свое резюме.

Если раньше у вас не было работы в сфере продаж

Попасть в новую отрасль в качестве кандидата начального уровня или сменившего профессию может показаться пугающим. Но это вполне достижимая цель, если вы подаете заявку на правильные типы ролей и соответствующим образом составляете свое резюме.

Первое, что вам нужно сделать, прежде чем приступить к написанию резюме, — это определить свои наиболее важные передаваемые навыки. Опыт взаимодействия с клиентами, телефонных звонков, составление электронных писем, сбор средств, координация мероприятий или проведение интернет-исследований (и это лишь некоторые из них) — все это можно легко передать. Также будут важны мягкие навыки, такие как оптимистичное отношение, настойчивость и адаптируемость.

Если вам сложно определить, что актуально (а что нет), найдите несколько объявлений о вакансиях и прочитайте описания, чтобы понять, что будет наиболее важным. И не забывайте думать в целом: у вас может не быть опыта холодных звонков потенциальным клиентам, но у вас, вероятно, есть опыт звонков в компании, задания вопросов и сбора информации по телефону, отправки голосовых сообщений и последующих действий.И это важно!

Резюме, хотя и не является обязательным, может быть фантастическим способом связать, казалось бы, не связанные друг с другом впечатления. Это также отличное место, чтобы (кратко) ответить на вопрос: «Почему продажи?» Вот как может выглядеть сводка для тех, кто хочет перейти в отдел продаж:

Амбициозные, настойчивые и целеустремленные люди. Человек с трехлетним опытом управления связями с общественностью в сфере стартапов. Квалифицированный и убедительный коммуникатор, стремящийся использовать опыт в холодных звонках, презентациях и исследованиях на начальном уровне продаж.

Независимо от того, начинаете ли вы карьеру или меняете карьеру, для резюме по продажам важно как можно больше количественно определить количество пунктов вашего резюме. Попробуйте подумать о своих прошлых обязанностях с точки зрения целей и достижений. Вам было поручено найти и нанять поставщиков для мероприятия? Вы можете написать маркер, который гласит:

Получили пять поставщиков и заключили контракты всего за три недели, оставаясь в рамках бюджета в 7 тысяч долларов на мероприятие на 100 человек.

Несколько дополнительных вещей, о которых следует помнить

Придерживайтесь хронологического расположения одной страницы. Это правило применяется практически ко всем соискателям вакансий (хотя у супер-опытных руководителей могут быть более длинные резюме, и лица, сменившие карьеру, могут рассмотреть альтернативный формат). Адаптация резюме к каждой работе и опыту сокращения, которому более 10 лет, должны помочь вам сократить объем. Следуйте этому удобному руководству по составлению хронологического резюме для получения более подробной информации.
Создание разделов для сканирования. Организация вашего резюме по четким, легко идентифицируемым разделам (например, по опыту продаж, образованию и техническим навыкам) значительно упростит чтение рекрутерам. Они заняты, поэтому сканирование является ключевым моментом. Более того, это поможет выделить ваши блестящие достижения.
Напишите яркие маркеры. Вдохните жизнь в однозначный список с помощью этой простой формулы: убедительный глагол + служебный долг + осязаемое число или результат.Таким образом, Потенциальные клиенты с холодными звонками становятся Целевые и проверенные потенциальные клиенты посредством более 100 ежедневных холодных звонков, что привело к появлению 400 новых потенциальных клиентов во втором квартале.
Корректура! Даже если вы уверены, что ваше резюме не содержит ошибок. Или попросите надежного друга, члена семьи или коллегу взглянуть на него. Вы можете быть удивлены тем, что пропустили.

Позвольте мне продать вас на примере

Когда рекрутер получает новое резюме продаж, он в первую очередь будет интересоваться проданными вами продуктами, клиентами, которым вы продали, отраслями, в которых вы работаете. знакомы с тем, успешно ли вы достигли своих целей по продажам.Читая приведенное ниже резюме, обратите внимание на то, как оно включает всю эту информацию, используя краткие разделы и легко читаемые маркеры.

Загрузить пример резюме по продажам

Точно так же, как рекламная презентация служит для продажи вашим потенциальным клиентам преимуществ ваших продуктов, ваше резюме должно рассказывать потенциальным работодателям о преимуществах добавления вас в свою команду. Подробная информация о вашей роли, количественная оценка ваших достижений и адаптация вашего резюме с включением правильных ключевых слов помогут вам выделиться и провести собеседование по продажам.

Образец резюме по продажам

Адаптируйте этот образец резюме продаж для собственного использования.

Успех продаж измеряется цифрами, поэтому обязательно включите их в свое резюме. Опишите свои достижения с точки зрения вашего вклада в чистую прибыль компании.

Подробно опишите круг ваших обязанностей, включая территорию и товары.
Опишите уровень ваших достижений, например, выручку от продаж. и размер вашей клиентской базы.
Включите свои отраслевые знания и ваши конкретные области продаж.

Выберите информацию для резюме торгового представителя, которая напрямую связана с вакансией в сфере продаж.

ОБРАЗЕЦ ПРОДАЖИ ВОЗОБНОВЛЕНИЯ

ВАШЕ ФИО

Ваш почтовый адрес
Ваши телефоны
Ваш электронный адрес

Цель

Примеры:

Поиск места продаж в растущей компании.

Позиция торгового представителя в сложных условиях.

Чтобы получить работу специалиста по продажам в динамично развивающейся компании.

Заявление о целях

Пример 1:

Трудолюбивый и ориентированный на результат профессионал по продажам с X-летним опытом работы, сосредоточенный в X- и Y-отраслях. Соответствующие сильные стороны включают:

доказанный послужной список в достижении целей продаж и достижении в среднем X роста продаж за последние X лет
отличные коммуникативные навыки и глубокие знания продукта в сочетании со способностью взаимодействовать на всех уровнях приводят к успешное внедрение эффективных решений для клиентов
Сильные навыки управления взаимоотношениями с клиентами обеспечивают повышение уровня удержания клиентов на высококонкурентном рынке

Активный член команды, который вносит значительный вклад в увеличение доходов от продаж.

Пример 2:

Целеустремленный специалист по продажам с опытом работы более X лет. Области экспертизы включают:

отличные навыки стратегического планирования и взаимоотношений с клиентами способствуют расширению клиентской базы и повышению уровня удержания клиентов
доказанный послужной список успешного вывода новых продуктов на конкурентный рынок
опыт проведения презентаций высокого уровня, предоставления решения, ориентированные на клиента, и последовательное достижение целей продаж
Высококвалифицированный специалист на всех этапах процесса продаж от квалифицированных потенциальных клиентов до послепродажного обслуживания

Пример 3:

Энергичный специалист по продажам с опытом постоянного роста выручка от продаж на конкурентном рынке.Соответствующие достижения включают:

сильные навыки работы в сети позволяют генерировать более X лидов в месяц.
отличные навыки ведения переговоров и упорство приводят к коэффициенту закрытия X%.
доказанная способность осваивать новые территории при успешном обслуживании существующей разнообразной клиентской базы и повышении уровня удержания клиентов на X%.

Ориентированный на результат и находчивый член команды с впечатляющим послужным списком в достижении целей продаж.

Опыт работы

Торговый представитель

Barlows Business Equipment Inc., Хьюстон, Техас

Январь 2016 г. — Дата

проводить исследование рынка
генерировать более X потенциальных клиентов ежемесячно
определять и оценивать потенциальных клиентов
разрабатывать стратегии продаж
оценивать потребности клиентов и рекомендовать лучшие решения
проводить презентации и демонстрации
согласовывать и внедрять ценообразование
составлять договоры купли-продажи и лизинг
проводить обучение по продуктам
управлять существующей клиентской базой X счетов
участвовать в выставках и отраслевых конвенциях
создавать маркетинговые коммуникации
вести подробную базу данных о клиентах
выполнять плановые объемы продаж X долларов в месяц

Торговый представитель

The Office Group, Сан-Антонио, Техас

сентября 2 010 — ноябрь 2015 г.

привлекли потенциальных клиентов и открыли новые счета по всему штату
закрыли сделки с офисным оборудованием на сумму X долларов за квартал
предоставили клиентское обслуживание X клиентов каждый месяц
выручка от продаж выросла на X%

Сотрудник по продажам

On Point Office Supply Company, Сан-Антонио, Техас

Август 2008 г. — август 2010 г.

выполнил все функции внутренних продаж
получил ежегодную награду лучшего продавца

Образование

Техасский университет, Сан-Антонио, Техас
BBA Marketing, 2008

Технические навыки

MS Office
Advanced Powerpoint
CRM-системы

Основные компетенции

коммуникативные навыки
стратегическое планирование
управление временем
решение проблем
способность убеждения
навыки ведения переговоров
навыки презентации
адаптивность
упорство

Референции

Доступны по запросу

Торговые обязанности и навыки

Включите информацию о вашей собственной работе по продажам в этот образец резюме по продажам.Используйте подробное описание вакансии, чтобы помочь вам.

Все должностные инструкции в сфере продаж

Сопроводительное письмо к продаже

Убедитесь, что вы отправили выигрышное сопроводительное письмо с резюме продаж. Использовать отличный образец сопроводительного письма для продажи, чтобы подготовить собственное сопроводительное письмо.

Напишите успешное резюме по продажам Цель

Хорошо написанное и действенное резюме продаж — ключ к тому, чтобы ваше резюме заметили. Используйте эти примеры целей резюме продаж, чтобы помочь вам.

Цели резюме по продажам

Цель резюме сотрудника по продажам

Цель резюме по продажам начального уровня

Что я должен поместить в свое резюме для розничной торговли?

Этот отличный пример резюме по розничным продажам гарантирует, что вы получите желаемые результаты.

Розничные продажи Описание работы

Как мне написать резюме продаж начального уровня?

Убедитесь, что вы ступили в дверь с хорошо написанным и убедительным резюме для работы в сфере продаж начального уровня.

Резюме продаж начального уровня

Примеры страниц резюме по продажам

Резюме управления продажами

Примеры резюме продаж

Ключевые слова резюме продаж

Слова действия резюме продаж

Резюме помощника по маркетингу

Вопросы и ответы на собеседовании на собеседование

К началу страницы

3 образца резюме менеджера по работе с клиентами, которые будут работать в 2021 году

Вы народный человек. Вы можете быстро построить конструктивные отношения с новыми клиентами и глубоко понять их потребности.

Вы отличный менеджер по работе с клиентами. Вам также не обязательно уметь составлять резюме. Эти 3 примера резюме помогли менеджерам по работе с клиентами пройти собеседование в таких компаниях, как Stripe и Facebook.

Выбрав шаблон, следуйте советам наших экспертов, чтобы убедиться, что ваше резюме является наилучшим из возможных. Прежде чем вы это узнаете, у вас будет много интервью!

Образец резюме менеджера по работе с клиентами

Пример резюме для старшего менеджера по работе с клиентами

Пример резюме менеджера по продажам

3 совета эксперта по совершенствованию вашего аккаунта менеджера резюме

Менеджеры по работе с клиентами обычно работают после продажи (хотя это не всегда так).Перед ними стоит задача наладить тесные отношения с клиентами, чтобы убедиться, что они получают максимальную отдачу от продукта компании.

Ключ — это долгосрочные отношения и построение доверия. Как вы можете продемонстрировать, что у вас есть опыт и способность добиться успеха в новой роли по управлению аккаунтом? Следуйте этим 3 советам, чтобы ваше резюме выделилось среди кадрового менеджера, который решает, проходить ли вам собеседование.

Сводка советов:

Оцените свой прошлый опыт работы и достижения, чтобы выделиться для менеджера по найму.
Настройте свое резюме для каждой роли менеджера по работе с клиентами, которую вы применяете. Мы рассмотрим несколько примеров, чтобы показать вам, как это сделать.
Необходимо правильно оформить резюме. Прежде всего, держите его на одной странице и не допускайте грамматических или орфографических ошибок.

Используйте числа, чтобы продемонстрировать свое влияние

Вы слышали это раньше, числа говорят громче, чем слова. Это особенно верно, когда речь идет о резюме вашего менеджера по работе с клиентами.

Цель вашего резюме — дать понять менеджеру по найму, что вы окажете очевидное влияние на их бизнес.Что может быть лучше, чем показать, как вы повлияли на ваши прошлые роли?

Проблема в том, что менеджеры по найму обычно принимают более 100 кандидатов на данную позицию менеджера по работе с клиентами, поэтому им необходимо быстро просматривать каждое поступающее резюме.

Это означает, что на первый взгляд менеджеры по найму просматривают ваше резюме. Когда они бегают по страницам, они ищут что-нибудь, чтобы привлечь их внимание. Числа делают именно это!

Давайте посмотрим на пример.Это тот же опыт работы, но один использует числа, а другой просто текст. Как вы думаете, что более захватывающе при скимминге?

НЕПРАВИЛЬНО — нет цифр, демонстрирующих влияние

Компания образовательных технологий

май 2018 — настоящее время, Нью-Йорк, Нью-Йорк

Менеджер по работе с клиентами

Как первый менеджер по работе с клиентами компании сумел стабильно увеличивать выручку из года в год по сравнению с
Пересмотренные процессы адаптации клиентов, ведущие к улучшению взаимодействия с клиентами и их удовлетворенности
Превышена годовая выручка за время моего пребывания в должности
Построил тесные отношения с клиентами, чтобы понять их конкретные потребности и рекомендовал дополнительные продажи продуктов для удовлетворения этих потребностей
Успешно преобразовали новых реферальных клиентов из конкурентов в нашу компанию, выделив нашу ценность по сравнению с конкурентами

ПРАВИЛЬНО — оцените свое влияние в качестве менеджера по работе с клиентами

Компания образовательных технологий

май 2018 — настоящее время, Нью-Йорк, Нью-Йорк

Менеджер по работе с клиентами

В качестве первого менеджера по работе с клиентами компании удалось увеличить годовой доход с 6 миллионов долларов до 25 миллионов долларов
Капитальный ремонт процессов адаптации клиентов, улучшивший взаимодействие с клиентами на 55%
Превышен годовой целевой показатель выручки в среднем на 57% за время владения
Построил тесные отношения с клиентами, чтобы понять их конкретные потребности, и принес долларов США.5M в дополнительных продажах для удовлетворения этих потребностей
Успешно удалось конвертировать бизнесов на сумму 2 миллиона долларов от конкурентов, которые были представлены мне через существующих рефералов клиентов

Как видно из этих примеров, существует множество способов количественно оценить свое влияние в качестве менеджера по работе с клиентами, помимо дохода. Вот несколько идей о том, как вы можете рассказать о своем прошлом опыте работы.

Способы количественной оценки вашего влияния в качестве менеджера по работе с клиентами

Улучшение удержания клиентов

Пример: Вы получили полное представление о потребностях клиентов и быстро удовлетворили эти потребности, в результате чего 98% клиентов продлили годовые контракты.

Продано существующих клиентов

Пример: выявлены возможности для существующих клиентов по расширению использования нашего продукта, в результате чего выручка от перепродажи составила 450 000 долларов.

Рефералы

Пример: построение конструктивных отношений с существующими клиентами, в результате чего в 2020 году было привлечено 17 клиентов.

ROI для клиентов

Пример: Сопровождение клиентов через функции, соответствующие их потребностям, что привело к увеличению рентабельности инвестиций в наш продукт на 45%.

Повышение вовлеченности клиентов

Пример: Сопровождение клиентов через адаптацию и понимание нашей платформы, что привело к увеличению вовлеченности клиентов на 29%.

Восстановление утерянных счетов

Пример: Поддержание отношений с утерянными счетами, в результате чего было восстановлено 11 счетов на общую сумму 1,2 миллиона долларов дохода.

Если у вас нет прямого опыта работы менеджером по работе с клиентами, ничего страшного! Вы по-прежнему хотите рассказать о своем прошлом опыте работы (даже если он напрямую не связан) с помощью показателей.

Это демонстрирует, что вы сосредоточены на значимых результатах в своей работе. Это именно то, что ищут менеджеры по найму, когда они рассматривают заявки на роль менеджера по работе с клиентами.

Настройте свое резюме в соответствии с вакансией, на которую вы подаете заявку на

Я знаю, что это головная боль, но настройка резюме для каждой вакансии, на которую вы претендуете, значительно увеличивает ваши шансы на собеседование.

Причина этого в том, что компании используют так называемую систему отслеживания кандидатов (ATS) для автоматической фильтрации резюме по определенным критериям.

Это означает, что прежде чем человек посмотрит ваше резюме, это сделает компьютер. Чтобы обойти этот автоматический фильтр, вам необходимо включить определенные ключевые слова, которые упоминаются в описании должности, на которую вы претендуете.

Как настроить резюме менеджера по работе с клиентами для каждого приложения

Сначала прочтите описание должности, включая роли и обязанности. Когда вы его читаете, вспоминается ли какой-либо из ваших прошлых трудовых отношений?

Пример. Роль описывает, что они ищут кого-то, у кого есть опыт управления аккаунтами для корпоративного программного обеспечения.Если у вас есть опыт работы в B2B, вам следует прямо упомянуть «управление корпоративной учетной записью» в соответствующем разделе опыта работы.

Посмотрите, какие навыки они ищут при приеме на работу.

Фильтр ATS ориентирован в первую очередь на ключевые слова. Так, например, если они ищут кого-то с опытом работы с Salesforce, вы обязательно должны указать это в своем резюме так же, как и в описании должности.

Разумеется, не стоит лгать в своем резюме.Включите в свое резюме только соответствующие навыки и опыт, который у вас есть на самом деле. Цель этой настройки — обойти автоматические фильтры, чтобы менеджер по найму мог видеть, насколько вы квалифицированы.

Давайте рассмотрим конкретный пример того, как настроить свое резюме для данной роли менеджера по работе с клиентами. Это роль менеджера по работе с клиентами в компании WalkMe в Нью-Йорке.

Пример описания должности менеджера по работе с клиентами

ЧТО ВАМ НУЖНО ДЛЯ УСПЕХА

Вы потратили более двух лет на прямую защиту интересов клиентов и опыт взаимодействия в сфере управления счетами или постпродажного управления в компаниях из списка Fortune 1000.
Вы профессионал в обеспечении продлений и определении возможностей дополнительных и перекрестных продаж.
Вы демонстрируете высокую компетентность в методологиях выявления продаж и обсуждениях рентабельности инвестиций.
Вы установили прочные отношения со своими внутренними ресурсами, чтобы обеспечить максимальную пользу своим клиентам.
Вы разработали ценовую стратегию и сформулировали коммерческие аспекты соглашения.
В идеале, у вас есть некоторый опыт работы в среде продаж корпоративных решений, у вас есть партнерские отношения с менеджерами по работе с клиентами для разработки и закрытия возможностей продаж.

Я выделил желтым ключевые слова, которые вы должны попытаться включить в свое резюме, если они вообще применимы к вам.

Вот конкретный опыт работы, в котором несколько из этих ключевых слов используются в контексте (опять же, выделены желтым). У этого резюме были бы большие шансы пройти фильтр ATS.

СПРАВА — индивидуальное резюме для должности выше

Компания образовательных технологий

май 2018 — настоящее время, Нью-Йорк, Нью-Йорк

Менеджер по работе с клиентами

В качестве первого менеджера по работе с клиентами компании удалось увеличить годовой доход с 6 миллионов долларов до 25 миллионов долларов
Партнерские отношения с менеджерами по работе с клиентами для увеличения рентабельности инвестиций клиентов на 16%, что привело к обновлению клиентов на 98%
Превышен годовой целевой показатель выручки в среднем на 57% за время владения
Построил тесные отношения с клиентами, чтобы понять их конкретные потребности, и принес долларов США.5M в возможностях дополнительных и перекрестных продаж
Разработана оптимальная ценовая стратегия с использованием методологий обнаружения продаж, что привело к увеличению коэффициента конверсии клиентов на 11%

Обратите внимание, как этот опыт работы включает ключевые слова, упомянутые в описании должности, в точном формате, в котором они используются в описании должности. Например, в вакансии упоминаются дополнительные продажи, поэтому в резюме упоминаются «дополнительные продажи» вместо «дополнительных продаж».

ATS выполняет фильтрацию по определенным ключевым словам, поэтому они должны точно соответствовать тому, что указано в описании должности, так как оно написано и написано с заглавной буквы.

Правильно отформатируйте резюме менеджера по работе с клиентами

Следуйте этим общим советам по форматированию резюме менеджера по работе с клиентами:

Держите на одной странице.
Сосредоточьтесь на своих сложных навыках в разделе «навыки», которые упоминаются в описании должности.
Включайте цель резюме или резюме, только если оно добавляет новую информацию в ваше резюме.
Нет орфографических или грамматических ошибок! Трижды проверьте свое резюме и попросите друга прочитать его.
Не слишком изобретательно подходите к шрифтам или форматированию. Сделайте его удобным для чтения и не используйте изображения или графику.

Формат вашего резюме преследует одну цель: максимально упростить жизнь человека, просматривающего ваше резюме.

Чем проще вы сделаете свою работу, тем больше у вас шансов пройти собеседование. Хранение вашего резюме на одной странице гарантирует, что менеджеру по найму не придется тратить много времени на определение того, подходите ли вы для его роли менеджера по работе с клиентами.

Цель резюме или резюме?

В том же духе, включает цель резюме, только если он добавит новую информацию в ваше резюме . Проще говоря, большинству людей не нужно включать цель резюме или резюме.

Почему? В большинстве случаев это общие утверждения, такие как «опытный менеджер по работе с клиентами, ориентированный на клиента, который хочет использовать мои навыки для дальнейшей карьеры менеджера по работе с клиентами».

Это общий и невзрачный, поэтому менеджер по найму просто замалчит его.Поскольку ваше резюме нужно уместить на одной странице, недвижимость — это ценно. Включите цель резюме, только если у вас есть конкретный интерес к компании или должности, на которую вы претендуете.

Если вы не настраиваете цель резюме для каждой должности, на которую претендуете, лучше просто полностью ее опустить.

Резюме — это краткое изложение ваших карьерных достижений. Включите это, если у вас есть как минимум 5+ лет опыта и у вас есть очевидные количественные достижения, которые вы можете перечислить.

Резюме вашего резюме должно состоять из коротких пунктов, и с каждым пунктом должен быть связан номер.

Например, хороший маркер для резюме вашего резюме: «за всю мою карьеру я превышал годовой целевой доход в среднем на 24%». Это то, чему будет нелегко усвоить, если вы его упустите, и это дает ясное, измеримое воздействие.

Думайте о резюме как о главном ролике. Какие ваши самые большие карьерные достижения вы хотите продемонстрировать работодателю?

Как написать резюме менеджера по работе с клиентами, которое даст вам работу

Вы являетесь опытным менеджером по работе с клиентами, и использование этих шаблонов и советов позволит вашему резюме отразить это.Вкратце, вот основные выводы для вашего резюме менеджера по работе с клиентами:

Используйте числа, чтобы описать влияние вашей работы на ваших прошлых ролях.
Настройте свое резюме для каждой должности, на которую вы претендуете, включив основные ключевые слова, упомянутые в описании должности, в свои навыки и опыт работы.
Держите свое резюме на одной странице, включите твердые навыки в раздел «навыки» и включите цель резюме только в том случае, если это добавит ценности вашему резюме.

Составление резюме — это такое же удовольствие, как переезд или поход к стоматологу.Я надеюсь, что это руководство помогло вам преодолеть это серьезное препятствие на пути к вашей следующей должности менеджера по работе с клиентами. А теперь иди и применяй с умом!

Директор, Образец резюме успеха клиентов

Директор по работе с клиентами отвечает за презентацию, коммуникацию, компенсацию, обучение, набор персонала, безопасность, Java, архитектуру, отчетность, дизайн.
Чтобы написать отличное резюме для директора, работающего с клиентами, ваше резюме должно включать:

Ваша контактная информация
Стаж работы
Образование
Список навыков

Контактная информация раздела важна для вашего директора, резюме успеха клиентов.Рекрутер должен иметь возможность связаться с вами как можно скорее, если они хотят предложить вам работу. Вот почему вам необходимо предоставить:

Имя и фамилия
Электронная почта
Телефонный номер

Опыт работы в разделе — важная часть резюме успеха вашего директора, клиента. Это единственное, о чем рекрутер действительно заботится и которому уделяет больше всего внимания.
Однако этот раздел — это не просто список ваших предыдущих обязанностей директора по работе с клиентами.Он предназначен для того, чтобы представить вас как полноценного кандидата, демонстрируя ваши соответствующие достижения, и должен быть адаптирован специально для конкретного директора и позиции успеха клиентов, на которую вы претендуете. Раздел об опыте работы должен быть подробным описанием ваших последних 3 или 4 позиций. Представитель Директора, Опыт работы с резюме Customer Success может включать в себя:

Доказанная способность эффективно руководить межфункциональными командами и ресурсами
Опыт работы с быстрорастущими клиентами.Доказанный успех в построении отношений и влиянии на точку зрения лиц, принимающих решения
Опыт работы в руководящих группах по работе с клиентами или сочетание лидерства и опыта в качестве старшего члена группы по работе с клиентами
Хороший опыт работы с платежными системами или системами выставления счетов для телекоммуникационных компаний
Представление плана обучения функциональным и личностным навыкам менеджера TQM.
Постоянно достигайте или превышайте целевые показатели, уделяя приоритетное внимание и обеспечивая выдающееся качество обслуживания клиентов для издателей PubMatic.

Убедитесь, что образование является приоритетом для вашего директора, резюме успеха клиентов.Если вы проработали несколько лет и у вас есть несколько хороших позиций, поставьте свое образование выше своего директора, опыта успеха в работе с клиентами. Например, если у вас есть докторская степень в области неврологии и степень магистра в одной и той же области, просто укажите свою докторскую степень. Далее идут степени магистра, бакалавра и, наконец, младшего специалиста.

Дополнительные сведения, включающие:

Школа, которую вы закончили
Major / minor
Год выпуска
Расположение школы

Это четыре дополнительных элемента информации, которые вы должны указать при включении вашего образования в резюме.

При составлении списка навыков вашего директора, резюме успеха клиентов, не забывайте всегда честно говорить об уровне своих способностей. Включите раздел навыков после опыта. Представьте самые важные навыки в своем резюме, есть список типичных навыков руководителя, успешных клиентов:

Выдающиеся навыки разрешения конфликтов и способность доносить сложные сообщения
Эксперт, навыки независимого принятия решений, анализа и решения проблем
Активно развивать ключевые навыки и способности отдела по работе с клиентами посредством обучения и наставничества до
Предыдущий опыт руководства и / или создания функции успеха клиентов в организации SaaS
4) Свободно владеет английским языком; с выдающимися коммуникативными навыками (письменные, устные, публичные выступления)
Широкий и уникальный спектр профессиональных навыков с экспертным пониманием отраслевой практики

Образец резюме для менеджера проекта — пошаговое руководство

О чем следует помнить при написании резюме для менеджера проекта

Ваше резюме — самый важный инструмент в вашем наборе инструментов для поиска работы. Он потребуется в 98% ситуаций и должен быть самостоятельным, чтобы донести ценность, которую вы приносите как руководитель проекта, любому работодателю.

В целом ваше резюме менеджера проекта должно быть:

Хорошо организованным и с правильным использованием пустого пространства, чтобы упростить визуальное сканирование и найти то, что ищет читатель.
Безупречный с точки зрения орфографии и грамматики.
Краткое изложение ваших достижений в виде измеримых результатов.
2 страницы (макс.). Единственными исключениями будут резюме научных кругов или федерального правительства.

Помня об этих основных принципах, давайте перейдем к деталям каждого раздела резюме вашего менеджера проекта. (Мы включили полноразмерную версию образца резюме проекта для вашего обзора.)

И, если вы решите, что вам нужна профессиональная помощь в написании резюме, вы можете проверить наши пакеты для написания резюме нашего менеджера проекта.

Раздел 1. Ваша контактная информация

Если в конце игры кто-то свяжется с вами, вы должны убедиться, что вы упростили ему задачу. Здесь вы укажете все, что потребуется менеджеру по найму или рекрутеру, чтобы найти вас: электронная почта, телефон и LinkedIn.

Каждая важная контактная информация четко указана сразу. И ничего из этого не включается, например, непрофессиональных учетных записей в социальных сетях или посторонних адресов электронной почты. Урок здесь в том, что вы не должны отвлекаться на раздел контактной информации.

Ваш домашний адрес позволяет работодателям узнать, потребуется ли переезд. Итак, если вы переезжаете из города, вам нужно указать здесь свой новый адрес. Кроме того, из-за переносимости телефонных номеров (особенно сотовых) код города часто не соответствует местному. Физический адрес позволит работодателю узнать, где находится ваша «домашняя база».

Раздел 2: Резюме

Рядом с вашей контактной информацией, ваш сводный раздел является наиболее важной частью вашего резюме.Думайте об этом как о введении в ценность, которую вы приносите любому работодателю. Обратите внимание, что это не «объективный» раздел, потому что ваши цели не волнуют работодателей. Им нужен талантливый профессионал по управлению проектами, и они пытаются быстро оценить, стоит ли переходить к следующему шагу вместе с вами.

Здесь вы четко укажете свое звание и специальность в отрасли. Заголовок этого раздела не о должностях, которые вы выполняли, а о работе, которую вы хотите. Если вы хотите продвинуться вверх, вы можете подумать об использовании титула, к которому стремитесь.Упоминание вашей отраслевой специальности важно, потому что это дает работодателям понять, что вам не придется изучать отраслевую терминологию или отраслевые вопросы.

Раздел 3: Основные компетенции

Если вы понимаете процесс приема на работу сегодня, то вы понимаете важность систем отслеживания кандидатов или ATS. Программные приложения ATS сортируют тысячи резюме, чтобы найти кандидатов, соответствующих описанию должности. Программное обеспечение для отслеживания кандидатов позволяет работодателям экономить время, организовывать процесс приема на работу и экономить бумагу.

Системы отслеживания кандидатов аналогичны рекрутерам (корпоративным и руководящим) в том, что они оба ищут ключевую информацию для принятия решения о фильтрации. В то время как рекрутеры ищут грамматические или орфографические ошибки или отсутствующие важные навыки, автоматические решения системы отслеживания кандидатов принимаются на основе ключевых слов, найденных в вашем резюме (или отсутствующих в нем).

Как вы можете изменить результаты ATS в свою пользу?

Это довольно просто, если ваше резюме менеджера проекта содержит целевые ключевые слова, которые ищет работодатель, вы переживете фильтр ATS.Итак, вам нужно будет изучить описания должностей для интересующих вас должностей, а затем включить соответствующие ключевые слова в свое резюме.

В качестве бонуса большинство компаний не просто сжигают ваше резюме после заполнения вакансии. Спустя долгое время после заполнения вакансии работодатели ищут в своей базе данных ATS подходящих кандидатов на новые должности. Правильное резюме — это большое долгосрочное преимущество!

Итак, используйте раздел основных компетенций, чтобы ввести релевантные ключевые слова в системы ATS, используемые нанимающими фирмами.Изучите описания должностей (во множественном числе), чтобы найти общие навыки и квалификацию, общие для этих должностей. Если они соответствуют вашим навыкам и опыту, используйте эти ключевые фразы в этом разделе.

Раздел 4: Профессиональный опыт

Раздел профессионального опыта — это место, где вы рассказываете как о том, что вы знаете, так и о своих достижениях.

Вам нужно избегать огромных абзацев, описывающих все, что вы сделали за последние два десятилетия. Здесь не нужно рассказывать историю своей жизни.Придерживайтесь самого свежего и актуального опыта. Дальнейшие подробности можно дождаться на собеседовании (конечно, только если они актуальны).

Опишите и количественно оцените свои самые важные достижения; те вещи, которые заставят менеджера по найму встать и обратить внимание. Здесь вы демонстрируете, что можете справляться с проблемами и добиваться результатов.

Укажите свой опыт работы, начав с должности, названия компании, местонахождения и дат работы.

Затем предоставьте от 1 до 2 предложений, описывающих компанию (если небольшая фирма) или подразделение (если большая, известная фирма).Здесь вы устанавливаете контекст своего опыта управления проектами.

Далее, используйте пункты списка , чтобы описать, что вы сделали, и , насколько хорошо вы это сделали.

Работодатели читают эти пункты списка, имея в виду , которые их талантам нужно . Они хотят видеть, что вы можете выполнять аналогичную работу и понимаете ценность той работы, которую делаете. Вот почему так важна количественная оценка результатов.

Вы сэкономили фирме десятки или сотни тысяч долларов? Затем укажите эти числа.
Смогли ли усовершенствования процессов, которые вы внесли вместе с вашей командой, сократить время выполнения заказа? На сколько дней, недель или месяцев?
Увеличился ли доход в результате проекта, которым вы управляли? Сколько? Если возможно, добавьте и доллары, и процент (при условии, что ваша фирма согласна с предоставлением этой информации, конечно).

Вы уловили суть, верно? (Предназначен каламбур.)

Keep короткая и милая. Включите наиболее актуальный опыт. Сразу приступите к выполнению и представьте перспективу для менеджера по найму, который ее прочитает.

Раздел 5: Сертификация по образованию и управлению проектами

Этот раздел должен быть кратким и по существу. Что касается образования, просто укажите, где вы ходили в школу. Если это было в последние 15 лет, можно указать дату окончания. Если больше, вы можете отказаться от свидания. Вы не хотите, чтобы кто-то подсознательно думал, что вы прошли свой расцвет (и, да, это было бы незаконно для них делать это сознательно). Так что говорить, что вы закончили учебу 30 лет назад, не поможет.

Как насчет вашего среднего балла или GPA?

Вот реальность: после первых нескольких лет после окончания колледжа ваш средний балл больше не имеет значения. Это хорошая новость для некоторых, а для тех, кто действительно хочет сохранить «студенческие годы», — не очень хорошая новость.

Да, ваш средний балл отражает ваши достижения … но сейчас гораздо важнее то, чего вы достигли в реальном мире. Вот что действительно хотят знать работодателей .

Что касается полномочий и сертификата по управлению проектами , вы определенно захотите указать их здесь.Если вы получили сертификат Project Management Professional (PMP), Program Management Professional (PgMP) или Portfolio Management Professional (PfMP) от Института управления проектами, большинство менеджеров по найму узнают это сразу и не потребуют дополнительных разъяснение.

Если, однако, вы прошли курсы управления проектами в местном университете и получили сертификат, то вы можете предоставить описание этой программы одним предложением.

Собираем все вместе

Если вы следовали приведенной выше формуле, значит, вы на правильном пути к своему первому собеседованию.Прежде чем отправлять свое резюме, сделайте шаг назад и просмотрите его еще раз (еще лучше попросите друга или профессионального коллегу просмотреть его … так сказать, свежим взглядом).

Для справки, вот образец резюме нашего менеджера проекта, все на одной странице …

Чтобы помочь в окончательном рассмотрении, задайте себе следующие вопросы:

Использовали ли вы сильный, основанный на действиях язык?
Соответствовали ли вы напряжению?
Правильно ли вы использовали грамматику сверху вниз?
Есть ли место, где вы могли бы вырезать слова, чтобы упростить и понять смысл?
Какие пункты списка по-прежнему включают неустановленную активность? Вы можете добавить к ним несколько цифр?

Наконец, БОЛЬШОЙ вопрос… Ваше резюме менеджера проекта рассказывает вашу историю ясно и лаконично?

Если ответ — безоговорочный «Да!» тогда вам должно быть хорошо идти.

Если нет, то, возможно, сейчас самое время обратиться за профессиональной помощью.

Ищете профессионального писателя, чтобы составить резюме для менеджера проекта?

Используйте нашу команду экспертов по составлению резюме для PM, чтобы продемонстрировать ценность, которую вы можете принести потенциальным работодателям.

Образец резюме продавца — цели, навыки, обязанности и ответственность

Лучшие продавцы рождаются или становятся лучшими? Это многовековой аргумент.Возможно, есть люди, рожденные с умением продавать. Однако, как говорится, «трудолюбие лучше таланта». А продажи — это тяжелая работа! Да, деньги могут быть хорошими. Однако вы должны быть готовы к труду и труду. Если эта карьера вас интересует, приготовьте резюме продавца!

Сколько времени и сил вы вложили в свое резюме? Если вы хотите получить работу, вы должны продать свои навыки. Резюме — ваш маркетинговый инструмент. Это должно продать ваши способности рекрутеру. Вот почему вам следует потратить время на подготовку первоклассного резюме.

Хорошо, что вы нас нашли. У нас есть образец резюме продавца, который вы можете использовать. Вы можете применить его к любому типу работы по продаже. Речь идет о том, как вы представляете свои самые выгодные предложения. Резюме должно показать вашу ценность. Это должно заставить рекрутера подумать: «Это лучший продавец для работы!»

Образец резюме продавца

Родни В. Спирс

Адрес: 2757 Kentucky Street, Gary, IN
Телефон: (219) 241 6457
Электронная почта: [электронная почта защищена]
Текущая работа: Продавец; Магазин спортивной обуви, Гэри, IN

Цель

Трудолюбивый, целеустремленный и опытный продавец с позитивным мировоззрением, дружелюбным характером и приятным характером стремится сделать карьеру в сфере продаж в компании Trader Jack’s Retailers.Физически годен; может работать много часов, быстро учиться и ясно формулировать спецификации продукта, знаком с POS и соблюдает отличные методы обслуживания клиентов.

Навыки

Опыт работы менеджером по продажам более 4 лет.
Возможность работы с POS.
Компьютерная грамотность; хорошо разбирается в текстовых редакторах, таблицах Excel.
Быстро обучающийся; может быстро понять описания продуктов и ключевые моменты продаж.
Безупречный продавец; дружелюбный, терпеливый, убедительный, приятный нрав, с позитивным настроем.
Проактивный; целеустремленное отношение к помощи клиентам.
Отличный коммуникатор с отличными навыками межличностного общения.

Опыт работы

Продавец; 2017 — настоящее время
Магазин спортивной обуви; Гэри, штат Индиана.

Обязанности и ответственность

Встречает идущих в магазин; уважительно спрашивает, нужна ли им помощь.
Предоставляет обоснованные рекомендации, основанные на потребностях и целях клиента.
Помогает покупателям завершить покупку продукта; обрабатывает тип платежа и проверяет, получил ли покупатель квитанцию и точную сдачу.
Немедленно обрабатывает жалобы клиентов и работает над их скорейшим разрешением,
Содержит магазин в чистоте и порядке.
Помогает с инвентаризацией на конец месяца; готовит необходимые отчеты.
Отзывы об уровне запасов обуви и других товаров на складе; при необходимости отправляет заявку на заявку.

Продавец; С 2016 по 2017 год
Первые фитнес-витамины и пищевые добавки; Гэри, штат Индиана.

Обязанности и ответственность

Обслуживает всех клиентов, которые входят в помещения магазина.
Предоставляет консультации и рекомендации клиентам относительно типов необходимых добавок и витаминов.
Оказал помощь клиентам, которые хотели зарезервировать добавки, которые в настоящее время есть на складе или для поступающих поставок, по телефону или лично.
Обработаны все специальные скидки, предоставляемые магазином.
Обслуживает все запросы на возврат средств, жалобы клиентов и другие вопросы, связанные с продуктом.
Помогал в проверке и аудите инвентаря в магазине.
Стремится всегда содержать магазин в чистоте и санитарии.

Продавец; С 2017 по 2016 год
Технологическая гавань; Гэри, штат Индиана.

Обязанности и ответственность

Приветствуются все покупатели, посетившие магазин.
Обращался по всем телефонным вопросам.
Предоставлял рекомендации по лучшим устройствам и давал клиентам точную информацию о последних инновациях различных технологических компаний.
Продемонстрировал, как работают различные устройства; смартфоны, ноутбуки, Smart TV и другие устройства и гаджеты.
Оказал помощь клиентам в обработке платежей и скидок.
Дружелюбный и профессиональный подход к рассмотрению всех жалоб клиентов; при необходимости подготовили аварийный тикет и постарались максимально оперативно решить проблему.

Образование

Средняя школа
Средняя школа Теодора Рузвельта
Денвер, Колорадо
2015-2016

Личная информация

Статус: Отдельный
Дата рождения: 17 мая 1996 г.
Хобби: баскетбол, скалолазание, кулинария.

Список навыков продавца

Работа продавца считается начальным уровнем. Некоторые устраиваются на работу по продажам в школе. Это хорошая отправная точка для карьеры продавца.Вы будете знать, есть ли у вас все необходимое для продажи товаров. Однако не относитесь к этой работе легкомысленно. Не у всех есть товары, чтобы стать продавцом. Говорит ли ваш список навыков продавца иначе?

Образование . Высшее образование не требуется. Вы можете иметь аттестат о среднем образовании и быть принятым на работу. Некоторые работодатели могут запросить оценку GED. Также может быть установлен возраст для приема на работу. Как уже упоминалось, студенты устраиваются на работу по продажам, чтобы платить за обучение. Важно то, что у вас есть базовые навыки чтения, письма и понимания.
Сертификация . Сертификата на работу в сфере продаж нет. Однако на некоторых вакансиях вас попросят пройти специальное обучение. Например, когда вам нужно продать продукт, который имеет множество функций, таких как компьютерные программы.
Знание компьютеров . Все делается с помощью компьютеров. Как продавцу, вас могут попросить управлять POS-терминалом. Это торговая точка или касса. Вы должны быть достаточно скоординированными, чтобы ориентироваться в его интерфейсе.Вас также могут попросить составить отчеты в виде таблиц. Поможет знакомство с Excel и Word.
Служба поддержки клиентов . Дело не только в продукте. Качество обслуживания клиентов — одна из причин, по которой клиенты покровительствуют бизнесу. Как продавец, вы должны практиковать правильную политику обслуживания клиентов. Мы заявили об этом в нашем образце резюме для продавца: вы — первая точка контакта с клиентом. У него могут возникнуть вопросы. Также могут быть жалобы. Вы должны профессионально ответить на эти запросы.Если покупатель рассержен, вам следует сохранять спокойствие и внимательность.
Приятный нрав . Вы бы купили товар у ворчливого продавца? Покупатели не уверены, покупать или нет. Ободряющая улыбка должна помочь! Это может помочь расслабить нервы. Некоторые клиенты боятся задавать вопросы. Будьте более понимающими и помогите им найти то, что им нужно.
Хорошее понимание . Продавец должен знать продукт как свои пять пальцев. Вы представляете компанию.Если вы не можете ответить на вопрос, это красный флаг. Вы должны все знать. Тебя обучат. Вам также будут предоставлены материалы для чтения. Очень важно иметь хорошую кривую обучения. Хорошее понимание поможет кривой обучения намного быстрее.
Confidenc e. Покупатель может сразу сказать, если вы не уверены в себе. Опять же, все начинается с хорошего знания продукта. Если вы не можете ответить на вопросы клиента, это приведет к плохому восприятию.Конечным результатом может быть потеря продаж. Покупатели тяготеют к уверенным продавцам. Они ускоряют процесс продаж.
Умение убеждать . Есть разница между убедительностью и напористостью. Убеждение должно помочь покупателю принять решение о покупке. Настойчивость — это слишком сложно для клиентов. Это большое отталкивание. Позвольте клиенту дышать. Следует выделить сильные стороны продукта. Точно так же не стесняйтесь делиться и его недостатками.

Цель резюме продавца

Как вы прочитали в предыдущем разделе, для этой работы очень важны мягкие навыки. Таким образом, начните свое резюме продавца с ваших лучших качеств.

В нашем образце резюме для продавца мы выбрали 3 выдающихся мягких навыка Родни. Это трудолюбивые, целеустремленные и обладающие правильным характером. Затем мы добавили сложные навыки, такие как быстрое обучение, формулировка и знание POS.

Вам также следует просмотреть объявление о вакансии, прежде чем писать объективное заявление.Работодатель мог включить другие требования. Если да, примите их к сведению. Включите их в цель своего резюме, если у вас есть навыки.

Формат резюме продавца

Работа в сфере продаж может быть необычной. Работа может быть недолгой. Что вы должны использовать для формата резюме продавца?

Если ваш разрыв в безработице не превышает 4–6 месяцев, используйте хронологический формат. Начните с вашей последней работы по продажам. Перечислите большое количество задач, которые вы выполнили.Обычно мы рекомендуем от 5 до 8 пунктов. Однако, чтобы дифференцировать свои навыки, вы можете указать до 10 задач.

Вернитесь к своей первой работе в сфере продаж. Включите только релевантную информацию. Нет необходимости включать работу, не имеющую отношения к продажам. Обратите внимание на наш образец шаблона резюме для продавца. Вот как следует расположить его разделы:

Контактная информация
Объективное заявление
Навыки
Стаж работы
Образование
Личная информация

Что делать, если ваш разрыв в безработице превышает 6 месяцев? Вы будете в той же должности, что и продавец начального уровня.

резюме продавца начального уровня

Не о чем беспокоиться, если у вас есть резюме продавца начального уровня. Как мы указали, это обычно позиция начального уровня. Таким образом, вы должны использовать формат Комбинации.

Комбинация использует лучшие черты хронологического и функционального форматов. Вы перечисляете свой опыт в хронологическом порядке. Однако они уступят вашим навыкам. Комбинированный формат изменит наш пример шаблона резюме продавца следующим образом:

Контактная информация
Объективное заявление
Навыки
Образование
Стаж работы
Личная информация

Если у вас нет опыта, используйте цель резюме, чтобы поделиться своей историей с рекрутером.Укажите, почему вы хотите работать продавцом в компании. Например, если это обувной магазин, вы можете поделиться своим увлечением обувью и одеждой.

Комбинацию также могут использовать люди с длительным перерывом в работе. Опять же, используйте цель резюме, чтобы рассказать о причине, по которой вы долгое время были без работы.

Советы по написанию резюме для продавца

Тот факт, что продажи — это работа начального уровня, не означает, что вам следует небрежно относиться к своему резюме. Найдите время, чтобы прочитать наши советы по написанию резюме для продавца:

Проверьте перед отправкой — Орфографические и грамматические ошибки могут быть восприняты как плохой знак.Это может сказать рекрутеру, что вам не хватает базовых навыков. Просмотрите свое резюме. Проверить на наличие ошибок. Для уверенности воспользуйтесь средством проверки орфографии и грамматики.
Выделите свою личность — То, как написано резюме, может дать рекрутеру представление о вашей личности. Сделайте это легким для чтения. Будьте лаконичны. Держать его коротким. Вернитесь к нашей цели резюме для продавца. Это прямо по делу и хорошо организовано.

Если вы подаете заявление на разные должности в сфере продаж, не отправляйте одно и то же резюме.Настройте его в соответствии с требованиями работы. У вас никогда не закончится идея с нашим примером резюме для работы продавца.

Примеры связанных резюме

Образцы резюме Customer Success Manager

Менеджер по работе с клиентами Резюме

Цель: Высоко мотивированный и легко адаптируемый менеджер по обслуживанию клиентов с более чем 7-летним опытом работы в сфере технологий, финансов и страхования. Проверенный руководитель проектной группы и менеджер по работе с клиентами. Сосредоточены на построении отличных продуктивных отношений с клиентами, работая над выявлением их потребностей, быстрым решением проблем и обеспечением удовлетворения потребностей их бизнеса.

Навыки: Разработка операционных процессов, Adobe Photoshop / Illustrator, Маркетинг / Социальные сети, Демонстрация продукта, Привлечение клиентов, Управление проектами, Удержание клиентов, Координация событий, Анализ данных, Final Cut Pro, Salesforce.

Описание:

Выполните первоначальную адаптацию учетных записей с клиентами корпоративного уровня, обеспечивая активное внедрение и постоянное взаимодействие на протяжении всего жизненного цикла клиента.
Реализуйте комплексную стратегию взаимодействия и коммуникации, которая проактивно поддерживает высокий уровень удовлетворенности клиентов.
Выступите в роли эксперта Smartsheet в предметной области, предоставляя клиентам рекомендации и решая проблемы, связанные с управлением работой / проектами и совместной работой.
Выполняйте периодические проверки успешности клиентов, которые подтверждают их удовлетворенность, решают проблемы с помощью группы технической поддержки и расширяют возможности использования Smartsheet во всей учетной записи.
Разрабатывайте инструменты, процессы и передовые методы, чтобы клиенты могли извлечь максимальную выгоду из Smartsheet.
Тесно сотрудничать с отделами продаж и профессиональных услуг, чтобы делиться мнениями о клиентах, которые дают информацию о дополнительных возможностях продаж продуктов и услуг.
Предоставлять экспертную информацию о потребителях для управления продуктами, маркетинга и продаж о том, какие инновации и постоянное улучшение необходимы для взаимодействия с пользователем,

опыта

2-5 лет

Уровень

Младший

Образование

Диплом

Старший менеджер по работе с клиентами Резюме

Резюме: Для использования опыта работы в качестве менеджера по работе с клиентами и по связям с общественностью для оказания помощи существующим и новым клиентам.Получите роль, в которой я могу продолжать работать с клиентами и обеспечивать отличное обслуживание клиентов с каждым клиентом. Повысьте уровень удовлетворенности клиентов и превзойдите любые стандарты и ожидания компании.

Навыки: Автоматизация маркетинга, операционный менеджмент.

Описание:

Управляйте портфелем долгосрочных клиентов с высокими доходами для обеспечения успеха платформы автоматизации маркетинга. Постройте прочные отношения с клиентами для обеспечения долгосрочного роста и уверенности в продукте.
Интегрируйте технические знания продукта с лучшими отраслевыми практиками цифрового маркетинга для создания эффективных кампаний по развитию, стратегии привлечения потенциальных клиентов и программ электронного маркетинга.
Владение SaaS (программное обеспечение как услуга), инструментами CRM, Microsoft Outlook, автоматизацией маркетинга, вебинарами и другими доступными ресурсами для поддержки учетных записей.
Сотрудничайте с отделами разработки продуктов и продаж, чтобы определить области, в которых необходимы возможности дополнительных / перекрестных продаж.
Ведение более 140 учетных записей клиентов и управление постоянно меняющимся портфелем новых клиентов для обеспечения успешного внедрения и применения программного обеспечения.
Выполняйте ежемесячные / еженедельные проверки счетов, чтобы убедиться, что клиенты достигают целей, и давать рекомендации по улучшению показателей.
Достижение квартальных целей по дополнительным продажам и другим показателям.
Прислушивалась к отзывам клиентов, чтобы выявить различные рыночные тенденции и помочь руководству продуктом разработать дорожные карты, которые приведут к успеху.

опыта

10+ лет

Уровень

Старший

Образование

Бакалавр искусств

Младший Менеджер по работе с клиентами Резюме

Цель: Талантливый специалист по CRM с более чем 10-летним опытом работы с клиентами с отличными коммуникативными, документационными, аналитическими, межличностными и презентационными навыками. Хорошее знание жизненного цикла разработки программного обеспечения (SDLC).

Навыки: Salesforce, Ektron, HTML, JIRA, TFS, Gemini.

Описание:

Отвечает за текущие услуги и связь с клиентами, включая продвижение отношений с клиентами по мере необходимости, оказание услуг по контракту и выполнение обзоров контрактов, корректировок ретро и аудитов.
Организованный интерактивный инструктор проводил обучение клиентов программному обеспечению Translation Workspace на еженедельной основе посредством веб-семинара / GoToMeeting.
Устранение неполадок и устранение проблем с программным обеспечением, о которых сообщают как внутренние, так и / или внешние клиенты, для обеспечения стабильности системы Translation Workspace с использованием TFS и Service Desk.
Создал и автоматизировал несколько отчетов Excel Macro путем включения необработанных данных из разных источников.
Разработал, отредактировал и распространил рекламные кампании по электронной почте с использованием программного обеспечения Marketo для повышения осведомленности и поддержки пользователей.
Отвечает за создание, организацию и представление RFP, заявок и предложений для новых и существующих клиентов.
Предоставляет ежемесячные, квартальные и годовые финансовые отчеты для высшего руководства и финансового отдела.
Еженедельный мониторинг всех показателей эффективности кампании с помощью Marketo и Ektron.

опыта

2-5 лет

Уровень

Младший

Образование

B.S.B.A

Менеджер по работе с клиентами III Резюме

Цель: Детально ориентированный и организованный. Персонажный и красноречивый коммуникатор; Стиль совместной работы — сосредоточенность на цели, способность расставлять приоритеты при больших объемах рабочей нагрузки, многозадачность, делегирование полномочий и эффективная работа в стрессовых ситуациях.

Навыки: Построитель взаимоотношений, внедряет передовой опыт, системный администратор / служба поддержки.

Описание:

Сотрудничал с руководителями высшего звена и представителями правительства, чтобы оценить их стратегические бизнес-потребности и обеспечить выполнение требований.
Разработал и внедрил инициативу по стратегическому бизнес-процессу в масштабе предприятия, которая была успешно реализована более чем 3000 сотрудников в 7 организационных подразделениях в Северном Ираке.
Поставлены продукты Business Intelligence, которые помогают клиентам сэкономить 75% времени за счет создания решений и визуализаций, отвечающих их критическим потребностям.
Работал в команде над предложением контракта на 5 миллионов долларов, которое было выиграно для расширения использования в нескольких бизнес-вертикалях.
Руководил более 75 проектами по внедрению SaaS и клиент-сервер в 6 удаленных точках.
Обучил аналитиков и руководителей, как последовательно использовать данные, используя инструменты и приложения для оптимальной обработки информации для принятия критически важных решений.
Внедрены системы, проекты и бизнес-процессы предприятия для обеспечения успешного использования стратегического видения исполнительного руководства.

опыта

2-5 лет

Уровень

Младший

Образование

МБА

Менеджер по работе с клиентами II Резюме

Цель: Должность менеджера по успеху клиентов в организации, которая может полностью использовать мои навыки для достижения своих бизнес-потребностей и целей.

Навыки: Очень хорошо владеет стандартным Microsoft Office.

Описание:

Работа с текущими клиентами Samanage для продажи дополнительных лицензий на программное обеспечение существующим учетным записям для управления ИТ-активами, управления ИТ-услугами и профессиональных услуг.
Ведение бухгалтерского учета и развитие отношений с более чем 100 текущими клиентами.
Разработайте внутренние процессы на основе QBR, опросов NPS и доставки материалов для повышения успеха клиентов с помощью решения Samanage.
Обеспечивать постоянную поддержку службы поддержки на основе SaaS и решения по управлению активами по мере необходимости.
Проведите демонстрацию продукта в дополнительных отделах компании и продолжайте расширять учетную запись за пределами ИТ в других отделах компании.
Периодически связывайтесь с текущими клиентами, чтобы убедиться, что они полностью довольны нашим программным обеспечением ITSM и управления ИТ-активами.
Определите организационные процессы и помогите заказчику оптимизировать эти процессы, встроив их в приложение.
Обучение наших клиентов и внутреннее обучение новых сотрудников.

опыта

2-5 лет

Уровень

Представительский

Образование

BS В связи

Менеджер по работе с клиентами Я резюме

Резюме: Высоко мотивированный командный игрок, ориентированный на успех клиентов. Статус Trusted Adviser с клиентами для эффективного и действенного внедрения систем, повышая ценность за счет сотрудничества на всех уровнях организации.Ориентация на результат с сильными аналитическими навыками и навыками решения проблем, ориентированность на клиента и стремление к прибыльности работодателя за счет удовлетворенности клиентов, удержания и расширения возможностей продаж

Навыки: Gainsight, Salesforce, испанский язык, управление взаимоотношениями с клиентами, продажи.

Описание:

Управлял периодической выручкой в размере 1,2 миллиона долларов США для 34 корпоративных, средних и корпоративных клиентов.
Получил средний балл удовлетворенности клиентов 9.5/10 по результатам опросов по завершении исследовательских проектов. C Достигнуто 85% -ное удержание клиентов в течение 16 месяцев.
Владение опытом каждого клиента на протяжении всего его жизненного цикла, включая адаптацию, стимулирование принятия, постоянное взаимодействие, обновление и расширение.
Выступает в качестве стратегического партнера для клиентов, определяя и отслеживая критерии успеха с клиентами, связанные с их индивидуальными исследованиями и бизнес-целями.
Управлял проектами гибких исследований клиентов, управляя исследователями и внутренними ресурсами.
Сотрудничал с отделами продаж, исследований и продуктов UserTesting для разработки плана интеграции UserTesting с базовой архитектурой каждого клиента.
Заблаговременно выявляйте риск оттока и стратегически планируйте его устранение / отклонение.
Определите возможности дополнительных и перекрестных продаж.

опыта

7-10 лет

Уровень

Консультант

Образование

Бакалавр искусств

Асс.Менеджер по работе с клиентами Резюме

Заголовок: Настойчивый, ориентированный на результат менеджер по успеху клиентов / проектов с более чем 25 годами прогрессивных достижений, возглавляющий и управляющий технологическими проектами и ресурсами. Подтвержденный послужной список успеха при создании заметных, крупномасштабных и сложных проектов для правительства города и округа. Демонстрирует страсть к совершенствованию и управлению изменениями.

Навыки: Оценивать и улучшать методологии реализации, повышая показатели успешности проектов.

Описание:

Участвовал в составе элитной группы поддержки клиентов Accela, которая разрабатывала и реализует программы обеспечения успеха клиентов и укрепляла отношения с ними.
Ездил в офисы клиентов в США для разработки планов успеха клиентов, а также для участия в поиске и устранении неисправностей в проекте и создании решений.
Выявил проблемные области в рабочих документах (SOW) и работал с членами команды над их решением.
Обеспечены улучшения профессиональных услуг для исправления / улучшения методологии реализации проекта (AIM).
Рекомендуемая база знаний «Успех и проблемы» для обеспечения успешной разработки SOW и выполнения AIM.
Ведущие межфункциональные группы, ориентированные на клиентов, для создания планов успеха клиентов, ориентированных на потребности / результаты клиента.
Предоставление планов успеха клиентам лично для клиентов из США.
Построение и укрепление отношений с клиентами с целью 100% удержания клиентов.

опыта

5-7 лет

Уровень

Представительский

Образование

Бакалавр наук

Двуязычный менеджер по работе с клиентами Резюме

Заголовок: Исключительно точный, но всесторонний мыслитель; построитель струнной команды; умелый переговорщик. Способность четко передавать сложные идеи и балансировать несколько приоритетов для соблюдения строгих сроков без ущерба для качества.

Навыки: Microsoft Office, Salesforce, Gotomeeting, Gotowebinar.

Описание:

Отвечает за общий успех клиентов Advent с самыми высокими расходами.
Сосредоточьтесь на построении партнерских отношений с клиентами и развитии всестороннего понимания их бизнеса и долгосрочных целей.
Убедитесь, что клиенты заинтересованы и получают максимальную отдачу от своих инвестиций.
Выступать в роли защитника интересов клиентов в продвижении передовых отраслевых практик и развитии как наших продуктов, так и модели обслуживания.
Углубленная работа с решениями, обслуживанием клиентов, разработкой продуктов и маркетингом для обеспечения наилучшего продукта.
Выступать в качестве точки эскалации критических проблем, влияющих на успех клиента, и способствовать снижению рисков.
Добейтесь этого, объединив глубокое знание наших продуктов и установив прочные отношения как с ключевыми заинтересованными сторонами на стороне клиента, так и с внутренними ресурсами.
Работайте с командами по работе с клиентами, чтобы успешно обслуживать клиентов в процессе продления.

опыта

5-7 лет

Уровень

Представительский

Образование

Бакалавр наук

Резюме младшего менеджера по работе с клиентами

Цель: Разнообразный трудовой стаж. Более 10 лет опыта в техническом / интернет-управлении счетами. Подтвержденный послужной список в управлении отношениями, развитии бизнеса и превышении агрессивных планов продаж.

Навыки: Управление взаимоотношениями с клиентами, успех клиентов.

Описание:

Управлял повседневными обязанностями по привлечению клиентов, включая разработку, планирование, внедрение, управление и контроль всей клиентской деятельности для партнеров как основного, так и старшего уровня.
Отвечает за удержание и удовлетворение клиентов.
Превышены все цели обновления и расширения за последние четыре квартала.
Создал и поддерживал прочные рабочие отношения со всеми ключевыми заинтересованными сторонами, включая руководителей высшего звена, для портфеля из более 45 программ.
На регулярной основе представил руководящим группам результаты консультаций и передовой опыт с помощью примеров использования и анализа данных клиентов.
Выступал в качестве адвоката клиента при решении вопросов с внутренними отделами организации.
Создал обширную базу знаний клиентов в рамках портфеля, включая программы, ключевые контакты, риски, недостатки продуктов и истории успеха.

опыта

2-5 лет

Уровень

Представительский

Образование

Бакалавр искусств

Ведущий менеджер по работе с клиентами Резюме

Заголовок: Организованный, ориентированный на результат менеджер проекта, стремящийся превзойти потребности клиентов и заинтересованных сторон.Имеет опыт межведомственного взаимодействия, управления расписанием и использования отзывов клиентов для предоставления исключительных продуктов и рабочих процессов. Высоко аналитический, детализированный и ориентированный на данные.

Навыки: Управление проектами, управление счетами, бизнес-аналитика ,.

Описание:

Эффективно работал в матричной организации для управления и продвижения 100 крупнейших страховых компаний в США и Канаде.
Работал в команде из 4 человек для обеспечения стратегического роста клиентского портфеля, приносящего 94% выручки.
Управление данными, стандартизация и масштабируемость по всем направлениям продаж и отделам.
Разработал и реализовал тактические инициативы по продажам с использованием аналитики данных и бизнес-аналитики.
Укрепление отношений с клиентами, создание масштабируемых рабочих процессов и оптимизация клиентских процессов.
Руководил интеграцией программного обеспечения, управлял ожиданиями клиентов, внутренними ресурсами разработки и графиком выполнения проектов.
Проведены пилотные исследования и подготовлены анализы рентабельности инвестиций с использованием данных, предоставленных клиентом, и собственных статистических методологий.
Разработал и внедрил национальные программы продаж, что повлияло на 450% рост выручки целевых клиентов.

Добавить комментарий Отменить ответ
Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *
Комментарий *
Имя *

Email *

Сайт