как составить и написать текст + образец
Коммерческое предложение по своей сути — призыв заключить сделку. Оно направляется как единичному покупателю, так и группе потенциально заинтересованных лиц. Но написать просто текст с призывом к сотрудничеству — этого мало. Текст нужен такой, который сразу, с первых строк, «зацепит» покупателя (будь то товар или услуга). Чтобы труд автора не пропал даром, стоит изучить азы составления продуктивного коммерческого предложения.
Автор коммерческого предложения о сотрудничестве
Зачем пишется коммерческое предложение — это первый вопрос, на который предстоит ответить автору. Сначала стоит определиться с целью написания:
- найти новых покупателей товаров или услуг;
- договориться о посредничестве;
- возобновить деловые контакты со старыми клиентами;
- проверка коммерческого предложения на привлекательность для покупателей.
В каждом случае коммерческое предложение призвано оптимизировать продажи. А для этого нужно предельно выгодно предложить условия сделки. Предложение должно буквально сразить наповал читателя, условия продающего текста — не оставлять ни тени сомнения о выгоде сделки. Информация подаётся доступно для получателя, фальшь и обман только усилят раздражение.
Все эти условия учитываются при составлении предложения. Возможно, в вашей компании присутствует такой талантливый специалист, которому с лёгкостью даётся написание нужного текста. Коммерческое предложение составлять в одиночку сложнее. Команда грамотных критиков позволит предусмотреть все доблестные стороны предлагаемых товаров или услуг. И одновременно не допустит в тексте погрешностей.
На первый взгляд покажется, что написать эффективное коммерческое предложение непросто. Многие руководители обращаются к специалистам по правильному составлению продающих текстов. Но ведь попробовать самому, и потом убедиться, что предложение работает — ещё один плюсик в вашу пользу. Читайте нашу статью до конца — и получите уникальный опыт в вашу профессиональную копилку.
Приступаем к написанию текста
Пишем и оформляем: основные требования
Деление текста на смысловые части упростит работу по составлению предложения. Достаточно выделить 3 пункта плана:
Подробно о том, как написать коммерческое предложение, можно ознакомиться в этой статье: https://ipshnik.com/vedenie-ip/kommercheskoe-predlozhenie-na-okazanie-uslug-obrazets.html
- Введение. В нём указываются мотивы, побудившие автора отправить коммерческое предложение конкретному получателю. Возможно, это проводимая акция, распродажа, появление новой услуги (товара), поздравление с днём рождения и прочее. То есть все те события, к которым привязывается само предложение.
- Основная часть. Здесь указаны условия коммерческого предложения. То есть отображаются все сведения, которые хотелось бы донести до потребителя (читателя).
- Приложение. Оформляется и прилагается к предложению в особых случаях (расшифровка условий сделки, обоснование отдельных моментов, необходимые пояснения). Так как приложение неотделимо от коммерческого предложения, в верхнем правом углу делается надпись: «Приложение № ____к коммерческому предложению от ____________2016г.»
Основной момент: читающий предложение должен легко найти контактные данные. Оформляется текст коммерческого предложения на фирменном бланке организации. На каждом листе предложения — обязательное размещение реквизитов и контактов. Во-первых, вы избавите контрагента от поиска контактов (они всегда в пределах видимости), а во-вторых — обеспечите дополнительное доверие к вашей продукции (услуге).
Внимание! Все важные моменты должны быть замечены во время чтения текста. Поэтому обязательно выделяем другим шрифтом ключевые слова и фразы.
Примерная структура коммерческого предложения:
Как правильно написать коммерческое предложение на поставку товара? Читайте у нас на сайте: https://ipshnik.com/vedenie-ip/kommercheskoe-predlozhenie-na-postavku-tovara. html
- Размещение эмблемы (фирменного знака) организации (если есть).
- Указывается код ОКПО, код ОКУД организации.
- Пишется полное или сокращённое название организации (согласно регистрационным документам).
- Прописывается юридический и фактический адрес, банковские реквизиты, номер плательщика, телефон (желательно несколько), факс.
- Отдельной чёткой записью — получатель коммерческого предложения. По возможности обращайтесь лично, и обязательно вежливо.
- Название текста.
- Текст предложения.
- Если есть приложение к тексту, то обязательно указываются его реквизиты.
- Контактное лицо, связавшись с которым можно получить компетентную информацию.
Специалист, подготовивший вариант коммерческого предложения, должен согласовать его со всеми заинтересованными лицами организации (руководитель, узкие специалисты, юрист, бухгалтерия). По результатам проверки каждый специалист проставляет визы (на лицевой стороне последнего листа бланка). Рядом с визой указываются замечания, если они есть.
Кто проверяет, правильно ли написано.
Есть государственные стандарты оформления писем. Специалист по документообороту проверяет, насколько оформленный текст соответствует правилам.
УНИФИЦИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ ДОКУМЕНТАЦИИ
УНИФИЦИРОВАННАЯ СИСТЕМА ОРГАНИЗАЦИОННО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ
ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ДОКУМЕНТОВ
ГОССТАНДАРТ РОССИИ
ПРИНЯТ И Введён В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Госстандарта России от 3 марта 2003 г. № 65-ст.
Если со стороны проверяющих коммерческий текст будут конкретные замечания, исполнитель исправит недоработки.
Стоит ли подписывать предложение?
Стоит. Руководитель ставит свою подпись на экземпляре, отправляемом заказчику. На оставшемся экземпляре ставится отметка, что копия заверена.
Как быть, если коммерческое предложение содержит коммерческую тайну самой организации либо заказчика? В таком случае обязательна запись о том, что доступ к данному документу ограничен.
В особо важных случаях (на усмотрение руководителя) проставляется печать организации.
Не совершайте типичных ошибок
Главная задача коммерческого предложения — продажа или ознакомление. Только на это стоит делать основной упор. Если вы рекламируете услугу — акцентируйте внимание читателя только на ней (шрифтом, вставками-картинками, цветом и т. д.). Если продавцом услуги выступает массово узнаваемый бренд, то не мешает сделать акцент и на нём. Ознакомьтесь с распространёнными ошибками — и не совершайте похожих.
- Как указывалось выше, наличие фирменного бланка только приветствуется. Но пожалуйста, постарайтесь оформить текст без «крика реквизитов».
- Неверно, если реквизиты фирменного бланка расположены только на первой странице. А вот личная фотография отправителя будет кстати.
- Не размещайте чересчур бурное приветствие потенциальному заказчику. Вежливо и лаконично — этого достаточно.
- Старайтесь не перехваливать свою организацию слишком подробно. Пара веских доводов из истории развития — и достаточно. Заказчика больше интересует личная выгода. Вот на её описание нужно выделить место.
- Ошибка: слишком много «воды» в тексте («взаимовыгодное», «уникальность» и т. д.). Отсутствие конкретики — это повод выбросить коммерческое предложение, не дочитав его до конца.
- Многие забывают указать, почему стоит сделать заказ именно в этой компании, не описаны преимущества.
- Ошибка: текст напрягает (заумностью, сложными предложениями, профессиональными терминами и прочее).
- Без призыва что-либо сделать потенциальный заказчик необязательно сразу перезвонит вам. Побуждайте к действию, укажите, что от человека требуется.
- Много листов — не всегда хорошо. В идеале -1 лист (максимум — 3). Прайс на продукцию или услуги высылайте по запросу (если объём до 20 страниц).
- Один сплошной текст без абзацев, списков, наличие длинных предложений, отсутствие подзаголовков — можете даже не отсылать. Эффективность такого текста равна нулю.
Схема безошибочного составления коммерческого предложения
Пример коммерческого предложения спецодежды.
Пример Коммерческого предложения
Пример оформления коммерческого предложения по продаже дверей.
Пример коммерческого предложения
Вариант оформления предложения рекламного агентства.
Пример коммерческого предложения
Пример предложения офисной мебели: коммерческое предложение.
Пример коммерческого предложения
Пример рекламы на транспорте: коммерческое предложение.
Пример коммерческого предложения
Пишем иностранцу на английском
Перед написанием коммерческого предложения за границу вспоминайте эту фразу: «Уровень вашего письма указывает на качество работы вашей организации». Вас, безусловно, поймут, но на достойное сотрудничество не рассчитывайте. Помните о первом впечатлении, его изначально портить явно не входит в ваши планы.
Письма иностранным партнёрам имеют своеобразное графическое оформление:
- Слева на странице есть вертикальная линия.
- Красных строк вообще нет.
- Примерно равные размеры смысловых блоков (для доступности восприятия).
- Пустое пространство как можно одинаково окружает сам текст. Ничего специально не двигайте. Изначально при сочинении планируйте именно такой вариант размещения.
Определитесь со стилем текста предложения:
- Манера изъяснения: официальная, доверительная, раскрепощённая и т. д.
- Одним письмом решаем один вопрос. Так принято. Хотите решить пару-тройку вопросов — отправьте дополнительные письма.
- Уважайте чужие правила.
- Сокращение слов как в обыденном разговоре — не для делового письма.
Типовая структура письма:
- Фирменный бланк отправителя. Как правило, адрес в нём указан.
- Адрес отправителя указывается наоборот, в отличие от нашего. Сначала Ф.И.О., дом, улица, город, страна, индекс.
- Дата: либо в правом верхнем углу письма, либо через три строки вниз после получателя.
- Начало письма (приветствие, послание, приглашение и т. д.).
- Основной текст (расположение посередине всего предложения).
- Финишное уважительное обращение.
- Указание на возможные приложения к письму.
- Допустимо вставить постскриптум.
- Указать автора.
Составляем письмо на русском языке:
Пример составления письма иностранцу на английском языке
Вот так оно выглядит в переводе на английский язык:
Пример делового письма на английском языке
В обращении к иностранному контрагенту часто использует типичные фразы.
Типичные фразы для письма иностранному партнёру
Хорошим тоном считается вежливое завершение коммерческого предложения. Обычно для этого подходят следующие фразы:
Вежливое обращение при завершении письма
Какой почтой отсылать
Единого совета тут нет. Каждый выбирает удобный для себя способ. Массовые рассылки удобнее, конечно, делать по электронной почте. Возможностей у неё, безусловно, больше. И прежде всего для того, чтобы выгоднее преподнести услугу или товар. А вот передать секретную информацию лучше в виде бумажного сообщения.
Перед написанием коммерческого предложения учитывайте вариант отправки.
Образцы сопроводительных писем
Для чего составляется
Сопроводительное письмо — это краткое изложение основного послания. Носит, скорее, пояснительный характер. Составляется в следующих случаях:
- Объёмное коммерческое предложение.
- Содержимое разбито на составные части.
Структура сопроводительного письма
Форма письма — произвольная. Однако, стоит придерживаться определённой структуры:
- Личное обращение. Получателю будет приятно читать письмо, адресованное именно ему.
- Основной смысл. Кратко описываются основные момента основного письма (описание компании, выгода сотрудничества, контакты).
- Заключение. Чаще всего содержит вежливую фразу «с уважением…», а также «подробности во вложении».
Образец сопроводительного письма
Постарайтесь составить грамотное сопроводительное письмо на английском языке. Это позволит вам:
- Обратить на себя внимание. Не забывайте о первом впечатлении.
- Убедить в вашей грамотности и профессионализме.
Пример сопроводительного письма на английском языке
Ждать или напоминать
После отправки коммерческого предложения иногда возникают вопросы: «Стоит ли напомнить о своём предложении? И как это сделать правильно?».
Выбирая между пассивным ожиданием и навязчивостью, стоит выбрать «золотую середину». Иначе скажем «не стать надоедливой мухой, мыслящей по шаблону». Разнообразие ситуаций порождает массу вариантов действий. Чуткость, вежливость, нескончаемое саморазвитие и хватка акулы — этот микс гарантирует удачные продажи.
Приведём пример отправки коммерческого предложения с дальнейшими действиями:
- Отправка письма по электронной почте или с помощью телефакса. Сперва стоит позвонить потенциальному заказчику, согласовать с ним вариант получения коммерческого предложения. Возможно, заказчик сообщит email, на который удобно переслать письмо. Вариант отправки письма по телефаксу удобен, когда предложение небольшое (1–2 листа).
- В день отправки желательно перезвонить и уточнить: получено ли сообщение. Спросить, всё ли понятно в письме. Обязательно задать вопрос: «Когда я могу вам перезвонить, чтобы узнать о возможности сотрудничества». Таким способом прокладывается цепочка к дальнейшим переговорам. Обычно договариваются созвониться через 3–5 дней. Инициатором звонка, в первую очередь, выступает отправитель коммерческого предложения. Именно отправитель берёт беседу под контроль — ненавязчиво диктует свои условия.
- В момент последующего разговора учитывайте, что получатель предложения не обязан иметь к вам никаких вопросов. Эти вопросы провоцирует отправитель. Например, если клиент не проявляет особого интереса к вашему предложению, стоит самостоятельно смоделировать вопрос вместо клиента. «Заказчики часто интересуются: в чём же основные преимущества нашей продукции (услуги) перед конкурентами». И на этот вопрос самостоятельно ответить. Таким образом проведёте дополнительную презентацию.
- Не факт, что клиент немедленно воспользуется вашим предложением. Обзвон делается систематически, с разумными интервалами.
- Дополнительно заявлять о себе можно рассылками по email.
Никто, кроме самого предпринимателя, не знает всех подробностей и нюансов своего бизнеса. При составлении коммерческого предложения обязательно учитывайте мнение компетентных сотрудников. Внимательно относитесь к критике, зачастую она положительно влияет на составление удачного предложения. Как видно из статьи, существуют определённые правила грамотного составления текста. Но опять же — это вариант шаблона. Обязательно добавьте частичку личного креатива — и попадёте в десятку!
Оцените статью: Поделитесь с друзьями!Письмо-предложение о сотрудничестве — образец
Документ, в котором одна из организаций предлагает другой работать вместе на выгодных условиях, называется предложением о сотрудничестве.
Основной целью этого предложения является вызвать интерес у возможного партнёра и склонить его к тому, чтобы он остановил выбор именно на вашей компании.
Прочитав эту статью, вы узнаете, что такое письмо-предложение о сотрудничестве — образец, правила его составления и основные особенности.
Содержание статьи:
Кто занимается написанием этих писем
Письма-предложения о сотрудничестве формируются сотрудником, уполномоченным на это и занимающимся развитием бизнеса или похожим направлением. С руководителем организации в обязательном порядке должен быть согласован текст этого письма. В принципе написанием этих писем может заниматься и сам руководитель.
Составляется письмо-предложение на имя директора фирмы, с которой планируется сотрудничество. Кроме этого, можно составлять письмо на имя замдиректора или другого лица, занимающегося похожими вопросами и имеющего полномочия для принятия решений о сотрудничестве.
СПРАВКА! Руководство предприятия в итоге все равно рассматривает все предложения о сотрудничестве от деловых партнёров.
Как правильно написать письмо предложение о сотрудничестве
Наиболее важным является то, что предложение является своего рода крючком, на который должен попасться потенциальный партнёр. Текст письма с предложением о сотрудничестве должен быть интересным, содержательным и грамотным. Самым лучшим исходом таких писем является запрос от потенциального партнёра коммерческого предложения, прайса на ваши товары или услуги или даже запрос на поставку.
Хоть письмо-предложение и является официальным документом, но единого стандарта для него нет. Такие письма формируются по шаблону конкретной фирмы или в свободной форме.
СПРАВКА! Занимаясь написанием письма, необходимо следовать правилам русского языка, деловой этики и делопроизводства. Хотя бывает, что такие письма приходится писать и на английском языке (для иностранных партнеров).
Перед написанием письма предложения, нужно уточнить реквизиты сотрудника, кому это письмо предназначается. Письмо состоит из следующих пунктов:
- Заголовок (необязательно использовать).
- Обращение (начинается со слова «уважаемый/ая»).
- Само предложение.
- Подпись.
Основная часть
Здесь необходимо написать текст таким, чтобы оппонент не стал рассматривать остальные приглашения. В этой части содержится вся суть предложения. Никакие витиеватые фразы, размытые высказывания и специальные термины здесь неуместны. Суть письма должна быть написана четко, ясно и лаконично. Также должен проставляться акцент на особые черты и выгодное предложение.
В этой части необходимо упомянуть об организации-отправителе, однако это упоминание должно ограничиться только годом основания фирмы и основными видами ее деятельности. Здесь дополнительная информация будет лишней.
Кроме того, в ней можно написать о действующих клиентах и партнёрах организации, которые оставляют исключительно положительные отзывы о деятельности предприятия.
В окончании письма можно оставить ссылку на официальный сайт вашей организации, на котором будет представлена более подробная информация о компании и другие сведения, которых нет в письме.
Лучше, чтобы интонация письма была больше побудительная, чем повествовательная. СПРАВКА! Важно не перегнуть палку и составить текст корректно, не навязывая сотрудничество и услуги.
Если текст письма получается слишком длинным, то всю важную для прочтения информацию нужно разделить на абзацы и выделить основные пункты. С помощью такого приема восприятие получится полным, а крупный текст будет читаться проще.
Основную мысль письма необходимо сделать в начале или в конце. Это обусловлено тем, что эти части подсознательно запоминаются читающим.
Согласно практике, получатели таких писем готовы потратить на их прочтение не более минуты. Это нужно принимать во внимание, составляя эти письма.
Обязательные сведения
Информация, которая должна быть в тексте письма обязательно, это:
— наименование компании, отправляющей письмо;
— фактический адрес отправляющей компании и контактный телефон для связи;
— ФИО и должность уполномоченного лица;
— суть обращения.
СПРАВКА! К письму-предложению можно прилагать дополнительные документы или ссылки на законы, если они имеют отношение к вашему предложению.
Оформление письма
Оформление может происходить с помощью двух вариантов — написание от руки или распечатка на компьютере.
Написание писем от руки уже устарело, но иногда такой способ является более эффективным, так как некоторые руководители старомодны и не любят новые технологии, общаясь как раньше.
Вариант распечатки текста на компьютере наиболее привычен и удобен на сегодняшний день. Обычно на всех предприятиях существует заготовка бланка, содержащая необходимые реквизиты. Кроме того, если такие письма отправляются часто, то наверняка есть и готовый шаблон письма с предложением о сотрудничестве, который нужно скачать и совсем немного подкорректировать под конкретного адресата и можно отправлять.
Предложение о сотрудничестве можно делать в каком угодно количестве, однако нужно не забывать сначала вставить корректное обращение, а в конце должна стоять подпись отправителя.
Дата на письме-приглашении необходима только тогда, когда в предложении содержатся какие-то акции или специальные условия, которые активны конкретный период времени.
СПРАВКА! В журнале исходящей корреспонденции регистрировать письма-предложения нет никакой необходимости.
Призыв к сотрудничеству
Ранее представленный пример предложения показывает, что оно должно сподвигнуть оппонента к принятию положительного решения.
Чтобы это сделать, одни предприятия могут использовать только побудительный текст, который призывает к сотрудничеству, а другим этого недостаточно и приходится предлагать скидки или вознаграждения за то, что их предложение приняли.
Перед написанием письма, своего оппонента необходимо хорошо изучить. Узнать, на что он может быть согласен, а что является для него неприемлемым. Здесь нужно помнить, что одно неверное слово может моментально перечеркнуть все ваши старания и испортить о вашей фирме всё впечатление.
Благодарность
Момент благодарности является немаловажным в письмах о сотрудничестве. В конце такого рода писем обязательно нужно вставить благодарность за то, что вам уделили время на прочтение письма.
СПРАВКА! Такая вставка будет расценена не только как банальная вежливость за отнятое время оппонента, но и говорит о серьезности вашей компании.
Способы отправления
Отправить письмо-приглашение о сотрудничестве можно разными способами. Каждая компания самостоятельно определяет для себя наиболее приемлемый вариант. Самыми распространенными из них являются:
- Электронная почта
Наиболее простой и удобный способ. Однако здесь есть риск потери вашего письма, если оно попадет в нежелательную почту. Если контакт отправителя и адресата налажен, то этот способ можно и нужно использовать без опасения. Либо можно пытаться отправлять письма и возможно оно дойдет до адресата, не попав в папку «спам».
- Почта
Этот способ является наиболее надёжным по той причине, что письма всегда доходят до адресата. Однако на него входит очень много времени, так как почта России работает очень медленно. В том случае, если ваша рассылка массового характера, этот вариант не подходит и лучше пользоваться первым.
- Факс
Этот способ уже устарел, но иногда всё-таки используется. Сегодня чаще всего используется для отправления определенного предложения конкретной фирме.
- Современный способ с помощью социальных сетей или мессенджеров. Такой способ подходит для хорошо знакомых между собой заказчика и оппонента. В этом случае такие предложения являются только формальность, чтобы продолжить сотрудничать.
Прочитав эту статью, вы узнали, что такое письмо-предложение о сотрудничестве, правила его составления и способы отправления.
Образец письма о сотрудничестве. Как правильно написать письмо
Письмо о сотрудничестве является письменным документом, в котором одно предприятие предлагает другому совместную работу на взаимовыгодных началах. Основная цель предложения заинтересовать потенциального партнера, побудить его к дальнейшим действиям в сторону отправителя. Такие письма часто служат отправной точкой для заключения договоров, сделок и долговременных контрактов.
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк письма о сотрудничестве .docСкачать образец письма о сотрудничестве .doc
Здесь же: примеры коммерческих предложений на поставку товара и на оказание услуг.
Кто составляет письмо о сотрудничестве
Письмо о сотрудничестве может писать работник компании, в чью компетенцию входит развитие бизнеса по тому или иному направлению. Текст письма должен быть согласован с вышестоящим начальником или же руководителем компании.
На чьё имя писать
Письмо может быть написано на имя директора организации, в сотрудничестве с которой заинтересован отправитель послания. Также в качестве конкретного адресата может выступать заместитель руководителя по тому или иному направлению, начальник структурного подразделения или же узкопрофильный специалист. В любом случае окончательное решение о сотрудничестве принимается на уровне руководства компании.
Общие правила написания предложения
В первую очередь нужно помнить о том, что письмо является своего рода «крючком», основная задача которого «зацепить» партнера/заказчика/клиента. Поэтому оно должно быть интересным, содержательным, грамотным. Идеальный вариант, если после прочтения письма адресат сделает запрос на коммерческое предложение или прайс с перечнем товаров и услуг.
Несмотря на то, что письмо относится к официальному документообороту и является частью официальной деловой корреспонденции, стандартного, унифицированного бланка такого послания нет. Письмо о сотрудничестве составляется в свободном виде или же по шаблону, разработанному внутри предприятия, исходя из задач, потребностей и возможностей компании. При его составлении рекомендуется следовать некоторым простым правилам делопроизводства, деловой этики и русского языка.
В начале письма желательно обращаться к определенному человеку, применив эпитет «уважаемый» («Уважаемый Владимир Иванович!», «Уважаемая Белла Викторовна!» и т.д.).
Конечно, для этого заранее необходимо узнать имя, отчество и должность требуемого сотрудника. Затем можно приступать собственно к письму.
Здесь следует отметить то, что некоторые эксперты советуют писать к тексту заголовок, но это необязательно, особенно учитывая то, что плохо составленный заголовок может обернуться против отправителя (адресат может просто не заинтересоваться дальнейшей информацией). Поэтому мы этот этап минуем.
Содержание основной части письма о сотрудничестве
Основная часть письма должна содержать в себе суть предложения. Тут надо избегать размытых или витиеватых фраз, слишком длинных и запутанных предложений, специальной терминологии. Все должно быть четко, понятно и предельно лаконично.
Акцент следует ставить на отличительные черты и выгодные особенности товара или услуги.
В информации о самой организации-отправителе достаточно ограничиться годом, с которого она начала работать и перечислением основных видов деятельности, все остальное на данном этапе будет лишним. Зато можно назвать действующих клиентов предприятия, которые могут дать о нем положительные отзывы (желательно, чтобы это были компании с именем «на слуху»). В конце письма рекомендуется дать ссылку на сайт, где потенциальный партнер сможет найти и изучить все интересующие его дополнительные сведения.
Следует выдерживать побудительную интонацию в письме, но не перегибать палку – текст должен быть корректным и ни в коем случае не навязчивым.
Если текст слишком длинный, его необходимо разделить на абзацы или короткие пункты – так восприятие будет более полным. Основные темы и посылы желательно расположить в начале или конце, т.к. эти части легче всего запомнить.
Как показывают исследования, получатели подобных писем готовы тратить на их прочтение не более минуты (и это в лучшем случае).
Составляя письмо с предложением о сотрудничестве, не надо забывать о том, что его объем не должен превышать одну страницу, поэтому не нужно стремиться втиснуть в письмо все, что известно о предприятии, товаре или услуге.
Что в письме должно быть обязательно
Есть ряд сведений, которые непременно должны содержаться в послании, это:
- наименование компании-отправителя,
- её адрес и телефон для связи,
- должность и ФИО её представителя,
- суть предложения.
Также к письму могут прилагаться какие-либо дополнительные документы (в этом случае их наличие должно быть отражено в тексте предложения) или указываться ссылки на законы, подзаконные, нормативные и правовые акты, имеющие прямое отношение к предложению.
Правила оформления письма о сотрудничестве
Писать предложение о сотрудничестве можно от руки (устаревший способ, но иногда именно он бывает эффективным) или же печатать на компьютере. Его можно оформлять на обычном листе А4 формата или на фирменном бланке (второй вариант позволит не вбивать вручную реквизиты фирмы).
Письмо может иметь сколько угодно экземпляров и все они должны содержать в начале письма обращение, а в конце подпись автора, т.е. того должностного лица, которое представляет компанию-отправителя.
Ставить в письме дату нет необходимости, но если оно включает в себя информацию об ограниченных по времени акциях, скидках, бонусов и т.д., то дату поставить всё же следует.
Регистрировать письмо о сотрудничестве в журнале исходящей корреспонденции не нужно.
Как отправлять письмо
Отправлять письмо можно несколькими способами.
- Первый, наиболее простой, доступный и оперативный – электронная почта. Правда, в этом случае письмо может легко затеряться, например, попав в папку «спам», так что данный метод подходит только тогда, когда у отправителя уже налажен прямой контакт с получателем (через телефон или личные встречи).
- Второй путь, более надежный, но затратный по времени – отправить предложение через обычную Почту России заказным письмом с уведомлением о вручении (не подходит в тех случаях, когда рассылка носит массовый характер, но если письмо содержит какую-то особо ценную информацию, то ничего лучше не придумать).
- Третий вариант – факс, классический способ, до сих пор не утративший своей актуальности.
- Четвёртый путь: отправить послание через любой мессенджер и прочие не совсем стандартные для деловой переписки современные средства связи (подходит только тогда, когда отправитель и адресат лично знакомы друг с другом).
Лизинг автомобилей для ИП: доступно, просто, удобно.
Доступные финансы для покупки. Залогом по сделке выступает сам предмет лизинга – автомобиль. Дополнительных поручительств не требуется.
Минимальные требования к документам: оформление сделки может быть произведено по копиям 2 документов (паспорта и свидетельства из ФНС) с получением автомобиля уже через 2 дня.
Минимальные вложения: от 9% от стоимости необходимого автомобиля, что дает возможность индивидуальному предпринимателю направить сохранившиеся средства на развитие бизнеса.
Удобный график платежей, индивидуально составленный в соответствии с текущей ситуацией в бизнесе лизингополучателя.
Фиксированные условия договора: ежемесячные платежи и срок договора могут быть изменены только по запросу лизингополучателя при возникновении форс-мажорных ситуаций в бизнесе клиента.
Удорожание 0% по лизингу благодаря сотрудничеству CARCADE с известными автопроизводителями. Компания является официальным провайдером программ Porsche Financial Services, Jaguar Land Rover Financial Services и Volvo Car лизинг и регулярно реализует совместные специальные предложения выгодного автолизинга.
Профессиональные консультации и индивидуальное обслуживание. Менеджеры CARCADE помогут каждому лизингополучателю разобраться в особенностях автолизинга и подберут наиболее выгодную программу для приобретения необходимого клиенту автомобиля.
Комплексное предложение: в рамках сотрудничества с CARCADE автовладельцу предлагаются выгодное страхование автомобиля, помощь при регистрации в ГИБДД и техпомощь на дорогах.
Автомобиль по окончанию договора лизинга возможно оформить на свое ИП, другое ИП, юрлицо или физлицо.
Финансирование следующих покупок автомобилей. Для партнеров CARCADE существует предодобренный кредитный лимит.
Десятки тысяч ИП уже приобрели автомобили с помощью лизинговых программ CARCADE. Профессиональный подход компании к организации процессов обеспечивает быстрый и доступный для большинства предпринимателей автолизинг.
Банк для малого бизнеса — обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ИП и ООО)
А Армавир Амурск Ангарск
Б Бикин Благовещенск Белогорск Биробиджан
В Владивосток Ванино Вяземский Волгоград Волжский Вологда Воронеж
Д Де-Кастри
Е Екатеринбург
И Иркутск
К Казань Краснодар Красноярск Комсомольск-на-Амуре Калининград Киров
М Москва
Н Нефтекамск Новороссийск Находка Николаевск-на-Амуре Нижний Новгород Новосибирск Нижний Тагил
О Октябрьский Омск
П Петрозаводск Переяславка Пермь
Р Ростов-на-Дону Рязань
С Санкт-Петербург Стерлитамак Сегежа Сыктывкар Сочи Ставрополь Советская Гавань Солнечный Соловьевск Самара Саратов
Т Туймазы Тында Томск Тюмень
У Уфа Ухта Уссурийск
Х Хабаровск Хор
Ч Чегдомын Челябинск Чита
Ю Южно-Сахалинск
Образец письма с предложением о сотрудничестве в 2021 году
Когда пишут письмо
Письмо о сотрудничестве составляется для текущих или потенциальных партнеров. Это делается в целях:
- заключения новых сделок;
- осуществления совместных проектов;
- расширения бизнеса и получения дополнительных рынков сбыта;
- освоения новых областей производства и деятельности.
Письма о сотрудничестве — это важная часть деловой переписки, конкретное предложение с указанием основных преимуществ для привлечения контрагента.
В некоторых организациях разработанобразец письма о готовности к сотрудничествуи бланк обращения о совместной деятельности. Отвечать на коммерческие письма не обязательно, деловая этика позволяет этого не делать, так как очевидно, что их рассылка является частью рекламной деятельности компании. Если предложение позволяет сделать вывод о готовности адресанта заключить контракт, содержит все существенные условия, оно является офертой по ст. 435 ГК РФ. Оферта связывает направившую ее компанию с момента получения предложения адресатом. Это означает, что, если получатель выразит желание заключить договор, оферент обязан его заключить на изложенных им условиях.
Кто и на чье имя его составляет
Коммерческое предложение — совместный труд специалистов, менеджеров и маркетологов. Первоначальный текст целесообразно доверить специалисту, курирующему направление деятельности в компании-отправителе. Бланк, «рыбу» готовит секретариат (он может быть разработан заранее, утвержден в локальных нормативных актах). Текст и бланк совмещают маркетологи, отвечающие за продвижение продукта и исследование рынка. Они формулируют преимущества работы с компанией, чтобы привлечь внимание контрагента и заинтересовать его.
Эта схема обязательной не является, руководитель самостоятельно решает, кто готовит письмо, и вправе поручить эту работу конкретному специалисту.
При формировании обращения рекомендуется узнать фамилию, имя и отчество руководителя предприятия, принимающего решения о заключении контрактов. Эффективнее работают адресные предложения.
Что писать в письме и как его оформить
Обязательно ли использовать образец, как написать письмо о предложении сотрудничества, чтобы оно заинтересовало адресата? Содержание и структура — полностью на усмотрение руководителя, главное — побудить заключить сделку. Основная задача — это не только привлечь внимание, но и убедить потенциального контрагента ответить на обращение, позвонить, написать и в итоге заключить соглашение. Что написать, решает исполнитель, визирует документ руководитель. На практике гораздо рациональнее изложить предлагаемые условия взаимодействия сжато, лаконично и конкретно, броские рекламные лозунги вызывают сомнения в надежности компании, длинные письма обычно не читают. Важно выделить основное и структурировать документ таким образом, чтобы его удобно было читать.
Структура документа:
- адресная часть с указанием адресата и отправителя — в правом верхнем углу;
- тема (чтобы сразу было ясно содержание), расположенная в левом верхнем углу;
- обращение — по центру;
- введение с информацией о компании-адресанте;
- описательная часть с конкретными предложениями;
- приложения;
- подпись.
Рекомендации по составлению:
- обращение по имени и отчеству;
- обязательность указания темы;
- использование бланка, так письмо выглядит солиднее;
- указание на основные тезисы, введение и описательная часть должны занимать не более 2/3 страницы;
- указание телефона для уточнения деталей;
- избегание канцеляризмов, штампов;
- деловой стиль;
- ориентация на партнера и его интересы, указание на конкретные и достоверные цифры, факты и предложения;
- приложение дополнительных материалов для информирования потенциального партнера.
Образец
Образец предложения к сотрудничеству
Общество с ограниченной ответственностью «Clubtk.ru» 123456, Санкт-Петербург, ул. Правды, д. 1 ИНН/КПП 1213141516/111111111 Генеральному директору ООО «Статус» А.Н. Колеву от ООО «Clubtk.ru» О сотрудничестве по вопросу реализации продукции Уважаемый Александр Николаевич! ООО «Clubtk.ru» предлагает Вам представительство компании в Вашем регионе. Мы реализуем новую компьютерную программу по созданию иллюстраций. ООО «Clubtk.ru» с 2010 года занимает ведущую роль на рынке, работы нашей программы награждены премией за лучшую иллюстрацию в области промышленности и делопроизводства 2020 года. Мы сотрудничаем со Сбербанком, Роспотребнадзором, Федеральной антимонопольной службой. Вам мы предлагаем интересную работу и агентский процент от сделки (10%). Также наше предложение включает в себя:
Предложение действует до 30.11.2020. Все интересующие Вас вопросы Вы можете уточнить по телефону: (812)7121212. Образцы иллюстраций представлены на официальном сайте clubtk.ru, в прилагаемом журнале. Приложение: Журнал образцов иллюстраций. Генеральный директор А.В. Воронов 20.10.2020. |
Как отправить
Есть несколько способов направить письмо с предложением о сотрудничестве:
- по электронной почте. Но есть риск, что письмо попадет в папку «Спам» или его сразу удалят. Рациональнее использовать электронную почту, когда связи уже налажены, с текущими партнерами;
- по Почте России. Для массовой рассылки вариант неподходящий, но эффективный для отправки индивидуальных обращений;
- посредством факса. Этот способ используется и не потерял своей актуальности;
- нарочным под входящий. Это вариант для особо ценных адресатов;
- через мессенджеры, если руководители или специалисты знакомы лично.
Стать корпоративным клиентом
Почта России предлагает специальные условия для корпоративных клиентов — ими могут стать как юридические лица, так и индивидуальные предприниматели.
Преимущества «корпоративного клиента» Почты России:
- удобное время и место сдачи почтовых отправлений
- выгодные тарифы
- большой опыт работы с международными отправлениями
- безналичная форма оплаты услуг.
Для заключения договора нужно предоставить документы.
Для юридического лица:
- копии учредительных документов (устав, договор об учреждении, учредительный договор)
- копию свидетельства о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц; свидетельство о государственной регистрации изменений, вносимых в учредительные документы юридического лица
- копию выписки ЕГРЮЛ, выданной не ранее чем за 6 месяцев до предполагаемой даты заключения договора
- копию свидетельства о постановке на учет в налоговом органе
- копию документов, подтверждающих полномочия единоличного исполнительного органа (решение учредителя/акционера, протокол общего собрания акционеров/участников, Приказ о назначении)
- доверенность (в случае если со стороны контрагента договор будет подписывать лицо, не являющееся единоличным исполнительным органом), а в случае если доверенность выдана в порядке передоверия, доверенность лица, выдавшего доверенность в таком порядке.
- копию лицензии контрагента, если деятельность, осуществляемая по договору, подлежит лицензированию.
Предоставляемые копии должны быть заверены нотариусом или органом, выдавшим документ. При отсутствии надлежащим образом заверенных документов и необходимости срочного заключения договора допустимо предоставление копий, заверенных подписью лица, являющегося исполнительным органом контрагента, и печатью контрагента, за исключением выписки из ЕГРЮЛ, а также доверенности.
Для индивидуального предпринимателя:
- копию всех страниц паспорта либо другого заменяющего его документа индивидуального предпринимателя.
- копию свидетельства о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (ИП ОГРН).
- копию выписки из ЕГРИП, выданной не ранее чем за 6 месяцев до предполагаемой даты заключения договора.
- копию свидетельства о постановке на учет в налоговом органе.
- доверенность, если лицо, подписывающее договор, действует по доверенности.
- копию справки об открытых счетах (для удостоверения открытого в банке расчетного счета, зарегистрированного на ИП).
Копии документов должны быть заверены нотариусом или органом, выдавшим документ. При отсутствии заверенных надлежащим образом документов и необходимости срочного заключения договора можно предоставить копии, заверенные подписью и печатью индивидуального предпринимателя, за исключением выписки из ЕГРИП.
Оставить заявку на сотрудничество с Почтой России можно на сайте
Все, что вам нужно знать о деловом партнерстве
Читать 7 мин
Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.
Следующий отрывок взят из книги Марка Дж. Колера The Tax and Legal Playbook. Купить сейчас от Amazon | Barnes & Noble | IndieBound | Entrepreneur Books
Вы будете поражены количеством клиентов, с которыми я встречаюсь, которые буквально ничего не знают о прошлом своего партнера, их подходе к бизнесу и их видении партнерства.Они так быстро вступают в отношения, что даже не собирают фундаментальных знаний о своем партнере.
Вот некоторые вопросы, которые следует учитывать, прежде чем подписывать какое-либо партнерское соглашение:
- Очевидно, что вступайте в бизнес только с теми, кому вы доверяете. Проверяйте всех участников вашего бизнеса, будь то подрядчик, арендатор и т. Д. Это может означать проверку биографических данных и вызов личных рекомендаций. Это особенно верно в отношении вашего делового партнера (-ов) и, безусловно, является наиболее важным способом защитить себя при вступлении в партнерство.
- Устраните потенциальные проблемы до того, как они станут проблемами. Поговорим о наихудших сценариях. Если ваш партнер не желает этого по какой-либо причине, вы выбрали не того партнера.
- Прочтите и примите к сведению ваши партнерские документы , прежде чем вы их подпишете. Хороший адвокат может помочь вам выявить возможные проблемы и предложить решения, но в конечном итоге вы и ваш деловой партнер (-ы) должны взять на себя ответственность за соглашение и поделиться глубоким пониманием того, как оно будет управлять вашим бизнесом.
- Рассмотрите возможность получения отдельного адвоката, если тот же адвокат, что и ваш партнер (ы), представляет проблемы.
- Если вы живете в муниципальной собственности, попросите супруга каждого делового партнера подписать соглашение о партнерстве / операционной деятельности и любые поправки. Предположительно, супруг (а) имеет долю в бизнесе, и вы хотите, чтобы он согласился с положениями соглашения о партнерстве / операционной деятельности. Это особенно важно в отношении метода оценки бизнеса при выкупе партнера в случае развода.
Создание партнерского соглашения и создание надлежащего юридического лица / структуры для партнерства — два наиболее важных шага в процессе партнерства. Понимание механизмов управления вашим бизнесом является ключом к разработке соглашения о партнерстве и документированию условий. Хотя список пунктов, которые следует учитывать в прочном партнерском соглашении, невозможно определить — каждое партнерство индивидуально, — я сузил его до своей первой десятки:
1.Партнерские роли в подписании и авторизации. Иметь очень четкое представление о том, что менеджеры или должностные лица компании уполномочены делать от имени компании.
2. Обязанности и ответственность каждого партнера. Должно быть описание обязанностей и обязанностей каждого партнера, чтобы каждый партнер знал, чего ожидать от другого. Кроме того, должны быть заранее определенные последствия для партнеров, не выполняющих свои обязанности.
3.Вклады капитала. Сколько времени, денег и средств каждый партнер вкладывает в партнерство? Сюда входят первоначальные взносы, а также дополнительные взносы, которые могут потребоваться для продолжения ведения бизнеса в будущем.
4. Права на распределения, прибыли, компенсации и убытки. Любое право партнеров на получение дискреционных или обязательных распределений, которое включает возврат части или всех их взносов, должно быть четко и конкретно изложено в соглашении о партнерстве.
5. Требования к единогласному голосованию. Какие события или решения потребуют единогласного голосования деловых партнеров? Очень важно, чтобы вы и ваши деловые партнеры с самого начала вместе приняли решение о процедуре.
6. Роспуск или стратегия выхода. В соглашении о партнерстве должны быть указаны события, в результате которых партнерство должно быть расторгнуто, а его дела прекращены. Возможно, бизнес-концепция и модель не поддаются ответу на этот вопрос.Но, например, в сделке с недвижимостью важно иметь график и возможные триггерные события, которые приведут либо к продаже собственности, либо к выкупу одного из партнеров, если они не хотят оставаться на месте надолго.
7. Положение о купле-продаже или отдельный договор купли-продажи. Этот тип соглашения касается основных изменений в договоренности о партнерстве. Например, что, если один из партнеров добровольно или невольно выйдет из партнерства? Как они раскупаются? Что произойдет, если вы захотите продать свою долю владения — имеет ли ваш деловой партнер право купить ее, прежде чем вы продадите ее третьему лицу? Что делать, если ваш деловой партнер умрет? Или разводится? Или файлы о банкротстве? Или просто хочет на пенсию?
8.Положение о высылке. Внимательно рассмотрите это положение, которое является палкой о двух концах. Преимущество такого положения заключается в том, что вы можете указать в письменной форме, когда партнер может быть вынужден уйти из бизнеса. Например, вы и ваши партнеры можете согласиться с тем, что, если один из партнеров не тянет на себя, его можно вытеснить. Но будьте уверены, что ваш заслуженный трехнедельный отпуск на Таити не повлечет за собой действие пункта о высылке.
9. Неконкурентное обеспечение. Например, вы и ваш деловой партнер (ы) можете договориться, что, если один из партнеров покинет бизнес, они не смогут открыть конкурирующий бизнес или работать в конкурирующем бизнесе в пределах определенного количества миль и в течение определенного периода времени.
10. Прочие положения. Некоторые примеры включают положение о гонорарах адвоката для не нарушившей стороны, если она выиграет судебный процесс, посредничество или обязательную арбитражную оговорку, так что вам не нужно обращаться в суд, если вы не хотите, или место или выбор положения закона о том, какое право штата будет применяться в споре по контракту и где спор будет рассматриваться в судебном порядке.
Убедитесь, что вы сядете со своим партнером (-ами), чтобы обсудить лучший и худший сценарии.Попросите компетентного и честного юриста представлять компанию или попросите каждого партнера нанять юриста для изучения партнерских документов и решения вышеуказанных вопросов, а также индивидуальных и конкретных потребностей вашей конкретной ситуации и конкретной ситуации ваших партнеров.
Лучшая организация для партнерстваВ большинстве случаев лучшей структурой для партнерства является общество с ограниченной ответственностью (LLC). Я понимаю, что есть уникальные ситуации, когда корпорация или ограниченное товарищество могут иметь смысл; однако это исключение, а не правило.Фактически, если вам нужно сэкономить на налогах, обычно доля каждого участника в LLC принадлежит корпорации S.
Есть три важные причины, по которым LLC является таким идеальным субъектом для партнерства. Вот краткое изложение:
1. Его защита с ограниченной ответственностью защищает вас от действий вашего партнера (и наоборот). Без него у вас неограниченная субсидиарная ответственность.
2. Операционное соглашение и соответствующие начальные протоколы и учредительные документы — отличные документы, определяющие все условия партнерства.
3. Гибкость LLC выгодна для распределения прибыли, убытков и капитала, а также для того, чтобы позволить отдельным партнерам проводить собственное налоговое планирование после того, как они получат свою распределенную долю прибыли.
Советы по управлению партнерствомПосле того, как вся документация будет заполнена и вы начнете работать в качестве партнерства, вы должны выполнить несколько процедур для успешного предприятия.
Вот три основные привычки, которые помогут успешному партнерству:
1.Связь и документация. По мере развития делового партнерства фиксируйте и документируйте все, что противоречит вашему первоначальному соглашению о партнерстве / эксплуатации. Хорошее партнерское / операционное соглашение позволяет вносить изменения в связи с изменяющимися обстоятельствами, но они всегда должны быть в письменной форме и подписаны каждым деловым партнером.
2. Участвуйте в своем бизнесе. Никогда не думайте, что партнерство — это работа под ключ. Люди, которые не находятся в постоянном общении со своими партнерами, скоро окажутся в стороне и в споре.Четко осознайте свои обязанности и ответственность и оправдайте ожидания своих партнеров или переосмыслите, какими должны быть эти ожидания.
3. Бухгалтерский учет и налоговые депозиты. Не экономьте на бухгалтерском учете и финансах. Это источник жизненной силы вашего бизнеса, который определяет, когда и как распределяется ваша прибыль. Обеспечение своевременной и правильной уплаты налоговых депозитов также является основой хорошего налогового планирования в вашем партнерстве. Остерегайтесь «фантомного дохода», то есть дохода от партнерства, который существует на бумаге, но не имеет соответствующего распределения.Это может нанести ущерб индивидуальной налоговой декларации партнера без надлежащего учета и планирования.
Как написать бизнес-предложение за 7 шагов + бесплатный шаблон
Бизнес-предложение — это документ, который используется в управлении продажами для предложения конкретных товаров или услуг потенциальным клиентам по определенной цене. Они обычно используются компаниями B2B для открытия нового бизнеса и могут быть запрошенными или незапрашиваемыми. Эффективные бизнес-предложения содержат резюме, ключевые детали проекта и требуют подписи клиента.
Шаблон бесплатного коммерческого предложения
В лучших бизнес-предложениях уточняются детали проекта, сроки, сроки и стоимость, и их можно рассматривать как соглашение между обеими компаниями, если они включают поле для подписи потенциального клиента. Шаблоны бизнес-предложений гарантируют, что ни один из этих компонентов не будет упущен, что делает их важным инструментом для любого малого бизнеса. Вы можете скачать наш шаблон или посетить нашу статью о том, что добавить, если вы хотите создать собственный шаблон.
Скачать бесплатный шаблон
Вот семь шагов к написанию эффективного бизнес-предложения:
1.Соберите необходимую информацию
Когда появляется новая возможность для бизнеса, руководители отдела продаж могут почувствовать давление, требуя, чтобы ваше предложение было отправлено как можно скорее. Хотя вы хотите отправить его раньше, чем позже, потратив некоторое время на то, чтобы сначала узнать о клиенте и проекте, вы сможете составить предложение, которое с большей вероятностью будет принято. Это проинформирует о ключевых элементах, которые следует включить в ваше предложение, и создаст более точный и эффективный документ, который приведет к закрытию сделки.
Чтобы максимизировать ваши шансы на заключение любой сделки, мы настоятельно рекомендуем провести ознакомительную встречу, прежде чем вы представите свой первоначальный коммерческий шаг и создадите предложение. Вы должны запланировать эту встречу, прежде чем создавать предложение, чтобы убедиться, что вы и ваш клиент находитесь на одной странице. Если вы не продемонстрируете, что понимаете их основные проблемы и не решите их потенциальные возражения, ваше предложение может быть отклонено или несерьезно.
Некоторые из ключевых вопросов, на которые вам нужно ответить перед написанием вашего предложения, включают:
- Кто покупатели? Человек, с которым вы встретились, может не принимать окончательное решение.Определите, кто еще может быть вовлечен в процесс. Если возможно, попросите потенциального клиента описать процесс принятия решения или утверждения.
- В чем болевая точка? Изучите своих конкурентов, чтобы определить потенциальные слабые места или пробелы. Задайте потенциальным клиентам вопросы об их прошлом опыте использования аналогичных продуктов или услуг, чтобы определить их болевые точки и способы их решения с помощью своих продуктов и услуг.
- Есть ли бюджет? Спросите потенциального клиента, имеет ли он в виду целевую цену или есть ли бюджет для проекта.Ответ на этот вопрос поможет вам не тратить время на предложения, которые не имеют шансов на прибыль.
- Есть крайний срок? Многие компании устанавливают внутренние крайние сроки для принятия решений о закупках, чтобы уложиться в сроки производства или запуска. Они также могут быть заинтересованы в совершении покупок в определенное время года. Спросите, есть ли у них крайний срок, чтобы помочь точно определить временные рамки.
- Как лучше всего решить их проблему? Определите, какое из ваших предложений обеспечивает наибольшую выгоду, исходя из того, кто покупатели, что им нужно, каковы их болевые точки и их график закупок.
- Каковы ваши расходы, если предложение будет принято? Рассчитайте затраты, такие как оплата труда или материалов, которые вы понесете в результате вашего предложения, и оцените общий прогнозируемый доход для вашей компании.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) используются для хранения и управления вашими потенциальными клиентами и контактами, поэтому это идеальное место для управления вашими предложениями. Фактически, вы можете включить свое бизнес-предложение в этапы воронки продаж, чтобы отслеживать действия с предложениями и продвигать потенциальных клиентов по циклу продаж.
Например, Salesforce Essentials позволяет хранить контактную информацию клиентов, заметки о встречах, документы и электронные письма в одном месте. Это упрощает и повышает эффективность управления продажами, включая предложения. Подпишитесь на бесплатную пробную версию сегодня.
Посетите Salesforce Essentials
2. Определите цели и объем проекта
Первое, что вы хотите сделать перед тем, как очертить объем вашего проекта, — это определить цель вашего бизнес-предложения.Важно, чтобы вы могли сформулировать свою цель, чтобы никогда не упускать из виду причину, по которой вы пишете предложение. Это помогает сформировать ваш план и ваше деловое предложение. Также рекомендуется указать цель во введении или в резюме вашего предложения.
Как определить цель вашего делового предложения
Чтобы создать цель предложения, задайте себе следующие вопросы:
- Какова цель предложения?
- Каковы потребности или болевые точки вашего потенциального клиента или клиента?
- Какие проблемы вы решаете с помощью своих продуктов и услуг?
- Как ваше решение решает проблемы вашего клиента или потенциального клиента?
После того, как вы ответили на эти вопросы, сформулируйте цель предложения, которая ориентирована на потребности вашего клиента или потенциального клиента.
Пример объективного утверждения
Цель этого бизнес-предложения — продемонстрировать, как _________________ может решить проблему _________________________ для ______________________________ с помощью ___________________________________________________.
Эта общая цель может быть применена в конкретном примере по следующему:
Цель этого бизнес-предложения — продемонстрировать, как Acme Restaurant Group может решить проблему высоких затрат на мероприятия и непоследовательного обслуживания гостей для специалистов по финансовому планированию Acme путем создания партнерства, при котором мы проводим все их обеденные презентации на основных рынках, где у нас есть места, и они есть события.
Как обозначить масштаб проекта
Объем проекта представляет собой краткое изложение его результатов и должен учитывать особенности, функции, задачи, затраты и графики. На этом этапе будет определено техническое задание (или «кто, что, где, когда, как и почему») применительно к вашему предложению и финансовым затратам. Хотя вы можете ответить на эти вопросы в уме, лучше записать их в виде отдельной заметки или записать ответы в CRM, прежде чем начинать свое предложение.
Чтобы обозначить масштаб проекта, ответьте на следующие вопросы:
- Кто: Кто будет выполнять работу, кто будет контролировать работу и кому звонит заказчик в случае возникновения проблемы?
- Что: Какие решения необходимо предоставить, что потребуется для их реализации, чего может ожидать заказчик и во что это ему будет стоить?
- Где: Где будут выполняться работы, и куда они будут доставлены?
- Когда: Когда вы начнете, когда будут намечены ключевые этапы, когда будет завершен проект и когда должна быть произведена оплата?
- Как: Как будет выполняться работа, как ее развертывать, как ею управлять, как обеспечить обеспечение качества и удовлетворенность клиентов?
- Почему: Почему вы выбрали стратегии и альтернативы, которые выбрали, и почему покупатель должен выбрать вас?
Написание этих ответов даст вам фору, поскольку эти ответы составят основную часть бизнес-предложения.Это также дает вам окончательное подтверждение того, что у вас есть ресурсы, необходимые для завершения проекта, или укажет на любые серьезные препятствия, прежде чем вы будете слишком инвестированы.
3. Рассчитайте ваши трудозатраты и затраты
На раннем этапе вы хотите подумать, сколько будет стоить проект и сколько будет взимать плату с клиента. Многие компании используют простую формулу для оценки затрат на рабочую силу: мысленно просмотрите проект и запишите реальное количество часов, которое потребуется на выполнение каждой задачи.Сложите это и умножьте на 1,5.
Например, если вы оцениваете, что проект займет 10 часов, запишите это как 15 часов в своем предложении (10 * 1,5 = 15). Зачем переоценивать? Это связано с тем, что в проектах часто случаются непредвиденные повороты, и добавление этого дополнительного времени поможет учесть любые потенциальные препятствия и создать резервный бюджет.
Плюс, если все идет гладко и вы заканчиваете свое рабочее время ниже расчетного, вы всегда можете предложить бонусную работу или выставить счет своему клиенту на меньшую сумму.Оба результата приведут к довольным клиентам.
4. Начните составлять бизнес-предложение
Теперь пора погрузиться в сам документ предложения. Предложения, как правило, следуют нечеткой формуле. Они начинаются с введения, в котором кратко излагается ваш бизнес и проект, за которым следует тело, в котором рассматриваются все детали (включая таблицу цен, фотографии и диаграммы), и заключение, в котором клиенту сообщается, как действовать.
Хорошие деловые предложения, включая страницу для подписи, должны иметь от шести до семи разделов.Разбор этой части вашего предложения, безусловно, может занять некоторое время. Однако мы разработали шаблон бизнес-предложения, который вы можете загрузить, чтобы помочь вам начать работу.
Шесть разделов, которые вы должны рассмотреть в своем коммерческом предложении, включают:
- Введение: Начните с представления вашей компании и миссии таким образом, чтобы это соответствовало потребностям вашего потенциального клиента. Подчеркните, что отличает вашу компанию, ваши достижения, ваши достижения и любые награды.Стремитесь сохранить этот раздел на одной странице.
- Краткое содержание: Здесь вы должны представить аргумент, почему вы подходящая компания для работы, и передать читателю ключевую мысль предложения. Сосредоточьтесь на выводах, к которым вы хотите, чтобы читатель пришел после прочтения.
- Оглавление (необязательно): Оглавление может быть полезно для более длинных предложений с большим количеством деталей. Перечислите каждый раздел с соответствующим номером страницы. В общем, мы рекомендуем сделать ваше предложение как можно короче — для большинства предложений этот дополнительный раздел не нужен.
- Body: Здесь вы можете ответить на вопросы «кто, что, где, когда, как и почему». Включите информацию о расписании, логистике и ценах. Вы можете использовать диаграммы данных, чтобы проиллюстрировать основные концепции, а также можете включать отзывы прошлых клиентов и ссылку на ваш веб-сайт.
- Заключение: Закончите призывом к действию, побуждающим читателя связаться с вами или посетить ваш веб-сайт для получения дополнительной информации. В идеале вы хотите, чтобы ваш клиент немедленно предпринял какие-либо действия, даже если это что-то незначительное.
- Приложение: Этот необязательный раздел может включать информацию, которая может не соответствовать основной части вашего предложения. Например, вы можете включить резюме сотрудников или дополнительные графики, прогнозы и отзывы клиентов.
Совет от профессионала: Когда вы будете писать свое предложение, вы, вероятно, будете возвращаться к старым электронным письмам и заметкам, чтобы найти «кто, что, где, когда, как и почему». CRM — отличное место для хранения этой важной информации.В частности, настраиваемые поля напоминают вам и вашим сотрудникам о необходимости сбора этой информации и упрощают доступ к ней в будущем.
Например, ИТ-компании необходимо отслеживать владельцев предварительных продаж для их сделок, чтобы добавлять инженеров предварительной продажи поименно к своим предложениям — и платить их комиссионные. Добавив эти поля к возможности в их CRM, информация станет легко доступной, когда придет время написать официальное предложение и платить комиссионные.
Количество настраиваемых полей, которые вы можете добавить, будет зависеть от выбранной вами CRM.Salesforce Essentials предлагает пользователям возможность добавить пять настраиваемых полей в план Essential. Подпишитесь на бесплатную пробную версию сегодня, чтобы узнать, как Salesforce может помочь вам лучше управлять уникальными требованиями вашего бизнеса.
Посетите Salesforce Essentials
5. Измените свое коммерческое предложение
Во-первых, проверьте свое предложение перед отправкой потенциальному клиенту. По возможности отправьте его кому-нибудь еще, чтобы он перечитал. Вторая пара глаз может уловить ошибки, которых вы не видите. Многие инструменты обработки текста позволяют отслеживать изменения в общих документах, предоставляя вам записи комментариев коллег или предлагаемых исправлений.
Во-вторых, обратите внимание на тон и длину вашего предложения. В частности, убедитесь, что ваше предложение достаточно короткое, чтобы его можно было прочитать за один присест, и содержит профессиональный, но четкий язык.
Воспользуйтесь приложением
Любую дополнительную информацию, такую как характеристики, графики и диаграммы, можно переместить в Приложение. Что касается длины, следите за повторением. Вместо того, чтобы многократно подчеркивать свое ценностное предложение, найдите один пример, который поможет вам понять: «Насколько мы заботимся о наших клиентах? Наша телефонная линия работает круглосуточно и без выходных, и мы отвечаем на все электронные письма в течение 30 минут или меньше.”
Watch for Business Proposal Tone & Language
Убедитесь, что вы используете ясный, краткий и простой язык, избегающий отраслевого жаргона и технических терминов. В то же время избегайте преувеличений, преувеличивающих вашу компанию или услуги («Наш новаторский продукт увеличивает продажи в четыре раза»), поскольку это может подорвать доверие, которое вы пытаетесь вызвать у своего потенциального клиента. Кроме того, используйте тот же повседневный и формальный тон, который вы использовали бы в их офисе во время встречи.
6.Разошлите свое коммерческое предложение
После того, как ваше коммерческое предложение будет завершено, вы должны отправить его своему основному контактному лицу и основному лицу, принимающему решение. Если вы не уверены, кто именно должен его получить, не бойтесь спрашивать. Это гарантирует, что все ключевые люди имеют информацию и могут предоставить обратную связь или получить поддержку. Это также предотвращает задержки в процессе, которые возникают, когда нужные люди не имеют информации, необходимой им для принятия решения.
В большинстве случаев вы можете отправить свое предложение по электронной почте.Лучше всего отправить его в виде вложения, а не в теле письма, чтобы снизить риск потери ключевых деталей в длинной цепочке сообщений или их обрезания при распечатке или пересылке. Однако некоторые компании требуют, чтобы вы вошли в систему на их портале и указали детали своего предложения или указали расходы по предложению в предоставленных ими формах.
Совет для профессионалов: Если вы регулярно отправляете свои деловые предложения по электронной почте, также неплохо рассмотреть возможность использования программного обеспечения для отслеживания электронной почты.Это поможет вам убедиться, что ваше электронное письмо прибыло по назначению, и сообщит вам, когда получатель откроет ваше сообщение. Затем вы можете запланировать дальнейшие действия, чтобы узнать, есть ли у них какие-либо вопросы.
7. Дальнейшие действия
Если вы писали предложение раньше, то знаете, что работа вряд ли закончится после того, как нажмете «отправить». Сопровождение клиента, чтобы напомнить ему и ответить на вопросы, является ключевой частью процесса предложения. Мы написали статью о нескольких различных типах последующих сообщений, которые вы можете использовать, а также о ряде примеров шаблонов последующих писем.
Ожидание идеального времени для последующих действий должно быть простой, но важной частью вашей стратегии предложения. Потенциальный клиент будет более открыт для последующего разговора, когда ваше предложение свежо в их памяти — независимо от того, прочитали ли они его полностью или бегло взглянули.
Вот почему CRM критически важны для продавцов. Помимо того, что они помогают отслеживать контактные данные клиента, они также могут быть отличным инструментом для отслеживания открытых предложений. Salesforce Essentials дает вам возможность управлять своими контактами, потенциальными клиентами и даже доходами от успешных сделок в рамках единой программы.
Посетите Salesforce Essentials
После того, как вы выиграли контракт
Возможно, вы думаете, что задача заканчивается подписанием контракта, но это не совсем так. Как может подтвердить любой владелец малого бизнеса, крайне важно применять тот же уровень организации к внедрению и постоянной поддержке. Это означает ответы на возникающие вопросы и выполнение результатов, указанных в вашем предложении.
Также очень важно помнить, что, хотя это может быть концом процесса продаж вашего нового клиента, это также начало новых отношений с клиентом.Когда я работал в стартапе программного обеспечения B2B, мы отправляли видеоролики, в которых торговый представитель представлял члена группы адаптации и объяснял, что будет дальше, чтобы они начали. Вы также можете отправить приветственный пакет или позвонить по телефону, приветствуя их как своего нового клиента, и ответить на любые вопросы.
Советы по составлению бизнес-предложений
Существует множество форматов, которые вы можете использовать для создания бизнес-предложения, в зависимости от потребностей вашего конкретного бизнеса. Хотя наш загружаемый шаблон — отличный способ помочь вам начать работу, вам следует обновить его, включив в него брендинг вашей компании и уникальные предложения.Выбранный вами формат должен быть разработан таким образом, чтобы привлечь внимание покупателя и помочь вашему предложению выделиться среди конкурентов.
Вот несколько советов по форматированию бизнес-предложений:
- Наймите дизайнера или используйте профессиональные шаблоны: Бизнес-предложения выглядят более профессионально, если вы используете специально разработанные шаблоны или если вы нанимаете дизайнера, который создаст их для вас.
- Используйте выноски для важных моментов: Это можно сделать, используя выноски, чтобы подчеркнуть, как ваше решение решает проблемы вашего клиента.
- Используйте позиции и маркеры: Использование позиций и маркеров делает ваши бизнес-предложения менее плотными и удобными для чтения. Упрощение чтения вашего делового предложения увеличивает ваши шансы на то, что его прочитают и воспримут в более благоприятном свете.
Итог
С точки зрения написания бизнес-предложения, самое главное — думать, как ваш клиент. Если вы сможете поставить себя на их место, вы сможете лучше объяснить, почему ваша компания лучше всего подходит для этой работы, и предугадать все вопросы, которые могут возникнуть в процессе.
ОтчетCapital за март 2019 г., версия 5.indd
% PDF-1.3 % 1 0 объект >] / PageLabels 6 0 R / Pages 3 0 R / Type / Catalog / ViewerPreferences >>> эндобдж 2 0 obj > поток 2019-04-25T13: 40: 09-05: 002019-04-25T13: 40: 18-05: 002019-04-25T13: 40: 18-05: 00 Adobe InDesign CC 2017 (Macintosh) uuid: 30e0f4d2-8d29-fc4d -9aca-048113daee9axmp.did: 4451e7d8-04e4-45d5-8647-4ce853b85b30xmp.id: f0d5f912-201f-43d0-b39a-1d156b5c94b3proof: pdf1xmp.сделал: f439303e-185f-4651-b67e-471b3fbeb3c0xmp.did: 4451e7d8-04e4-45d5-8647-4ce853b85b30 по умолчанию
Вопросы, на которые должен ответить каждый предприниматель
Вкратце об идее
Из сотен тысяч бизнесов, запускаемых каждый год, многие никогда не сдвигаются с мертвой точки. Другие выходят из строя после впечатляющих запусков ракеты.
Почему такие мрачные шансы? Предприниматели — с их предвзятостью к действию — часто игнорируют ингредиенты, необходимые для успеха в бизнесе. К ним относятся четкая стратегия, правильный кадровый потенциал и организационный контроль, который стимулирует производительность, не подавляя инициативу сотрудников.
Более того, нет двух предприятий, идущих по одному и тому же пути. Таким образом, предприниматели не могут обращаться к формулам, чтобы ориентироваться в бесчисленном множестве вариантов, возникающих по мере развития их предприятия. Решение, правильное для одного предприятия, может оказаться катастрофическим для другого.
Как наметить успешный курс для вашего предприятия ? Бхиде рекомендует задать себе следующие вопросы:
- Куда я хочу пойти? Обдумайте свои цели для бизнеса: хотите ли вы стремительного роста? Шанс поэкспериментировать с новыми технологиями? Прирост капитала от продажи успешной компании?
- Как я туда доберусь? Насколько хороша ваша стратегия? Проясняет ли это, что ваша компания будет делать, а чего не будет? Будет ли это приносить достаточную прибыль и рост?
- Можно? У вас есть нужный талант? Надежные источники капитала?
Импровизация пока только рождается. Успешные предпринимателей продолжают задавать сложные вопросы о том, куда они хотят идти и приведет ли их туда путь, по которому они идут.
Идея на практике
Более пристальный взгляд на три вопроса Бхиде:
Куда я хочу пойти?
Чтобы сформулировать свои цели для предприятия, укажите:
- Чего лично вы хотите от своего бизнеса: Реализации художественного таланта? Гибкий образ жизни? Бессмертие построения института, воплощающего ваши ценности? Быстрая прибыль?
- Требуемый тип предприятия: Например, если вы хотите в конечном итоге продать свой бизнес, вам нужно будет построить устойчивое предприятие — такое, которое может обновляться за счет смены поколений технологий, сотрудников и клиентов.И вам понадобится достаточно большая компания, чтобы поддерживать инфраструктуру, не требующую вашего ежедневного вмешательства.
- Ваша толерантность к риску: Например, построение устойчивого бизнеса влечет за собой рискованные долгосрочные ставки, включая доверие неопытным сотрудникам, личное обеспечение долгов и терпимость к отсроченным выплатам. Стоят ли ваши цели сопутствующих рисков?
Как я туда доберусь?
Успешных стратегий:
- Укажите четкое направление: Сформулируйте политику предприятия, географический охват, возможности и структуру принятия решений — кратко, чтобы сотрудники, инвесторы и клиенты могли понять.
- Получите достаточную прибыль и рост: Убедитесь, что ваша стратегия принесет желаемые бизнес-результаты. Например, компания Mothers Work, которая продает одежду для беременных профессиональным женщинам, стала популярной только после того, как ее основательница пересмотрела свою стратегию с почтовых отправлений (которые приносили низкую прибыль из-за жесткой конкуренции) на розничные магазины.
- Долгосрочное обслуживание предприятия: Предвидьте будущее насыщение рынка, усиление конкуренции и серьезные технологические изменения, а затем убедитесь, что ваша стратегия учитывает эти будущие сценарии.
- Установите правильные темпы роста: Планируйте такие темпы роста, которые будут привлекать клиентов и капитал, не вызывая чрезмерного стресса для вас и ваших сотрудников.
Могу я это сделать?
Хорошая стратегия бесполезна, если вы не можете ее реализовать. Для этого вам понадобится право:
- Ресурсы: Пополните свой штат сотрудниками, обладающими навыками, знаниями и ценностями, необходимыми для реализации вашей стратегии.Сильная рабочая сила привлекает клиентов и инвестиционный капитал.
- Инфраструктура: Создайте организационные системы, необходимые для реализации вашей стратегии. Например, предположим, что вы хотите построить географически разнесенный бизнес, быстро расти и в конечном итоге стать публичным. В этом случае вам нужно будет вложить значительные средства в механизмы делегирования задач, специализации должностных ролей, прогнозирования и мониторинга доступности средств и ведения финансовой отчетности.
- Гибкость ролей: Для развития бизнеса ваша роль должна сместиться с выполнения «настоящей работы» на обучение других, предписывая желаемые результаты и управляя рабочей средой.
Из сотен тысяч деловых предприятий, которые предприниматели запускают каждый год, многие никогда не сдвигаются с мертвой точки. Другие выходят из строя после впечатляющих запусков ракеты.
Шестилетняя компания по производству приправ привлекла постоянных клиентов, но достигла продаж менее чем на 500 000 долларов. Валовая прибыль компании не может покрыть накладные расходы или обеспечить адекватный доход основателю и членам семьи, участвующим в бизнесе. Дополнительный рост потребует огромного вливания капитала, но инвесторы и потенциальные покупатели не заинтересованы в небольших, малоприбыльных предприятиях, и семья исчерпала свои ресурсы.
Еще одна молодая, прибыльная и быстрорастущая компания импортирует новинки с Дальнего Востока и продает их в крупные сетевые магазины США. Основатель, чей бумажный капитал составляет несколько миллионов долларов, был номинирован на премию «Предприниматель года». Но впечатляющий рост компании заставил его реинвестировать большую часть своей прибыли в финансирование растущих товарных запасов и дебиторской задолженности. Кроме того, прибыльность компании привлекла конкурентов и побудила клиентов работать напрямую с азиатскими поставщиками.Если основатель что-то не предпримет в ближайшее время, бизнес испарится.
Как и большинство предпринимателей, производитель приправ и импортер новинок получают множество запутанных советов: диверсифицируйте свою продуктовую линейку. Придерживайтесь вязания. Увеличьте капитал, продавая собственный капитал. Не рискуйте потерять контроль только из-за того, что дела идут плохо. Делегат. Действуйте решительно. Наймите профессионального менеджера. Следите за своими фиксированными затратами.
Почему все советы противоречивые? Потому что диапазон возможностей и проблем, с которыми сталкиваются основатели молодых компаний, огромен.Менеджер зрелой компании может спросить: а чем мы занимаемся? или как мы можем использовать наши основные компетенции? Предприниматели должны постоянно спрашивать себя, в каком бизнесе они хотят, чтобы занимался и какие возможности хотел бы развивать . Точно так же организационные слабости и недостатки, с которыми предприниматели сталкиваются каждый день, могут вызвать панику у менеджеров зрелой компании. Многим молодым предприятиям одновременно не хватает согласованных стратегий, конкурентных преимуществ, талантливых сотрудников, адекватного контроля и четких отношений отчетности.
Проблемы, с которыми предприниматели сталкиваются каждый день, подавят большинство менеджеров.
Предприниматель может решать только одну или две возможности и проблемы одновременно. Следовательно, так же, как родитель должен уделять больше внимания моторике малыша, чем его или ее социальным навыкам, предприниматель должен отличать критические проблемы от обычных проблем, связанных с ростом.
Предприниматели не могут рассчитывать на руководство и утешение, которые авторитетная книга по воспитанию детей может предложить родителям.Люди проходят через физиологические и психологические стадии в более или менее предопределенном порядке, но компании не разделяют пути развития. Microsoft, Lotus, WordPerfect и Intuit, хотя и конкурировали в одной отрасли, развивались по-разному. У каждой из этих компаний есть своя история, чтобы рассказать о разработке стратегии и организационных структур, а также об эволюции роли основателя на предприятии.
У каждой компании есть своя история, чтобы рассказать о развитии систем и стратегии.
Варианты, подходящие для одного предприятия, могут быть совершенно неподходящими для другого. Предприниматели должны принимать невероятное количество решений, и они должны принимать решения, которые им подходят. Схема, которую я представляю здесь, и сопровождающие ее практические правила помогут предпринимателям анализировать ситуации, в которых они оказываются, устанавливать приоритеты среди возможностей и проблем, с которыми они сталкиваются, и принимать рациональные решения относительно будущего.Эта схема, основанная на моих наблюдениях за несколькими сотнями начинающих предприятий за восемь лет, не дает ответов. Вместо этого он помогает предпринимателям задавать полезные вопросы, выявлять важные проблемы и оценивать решения. Эти рамки применимы независимо от того, является ли предприятие небольшой типографией, пытающейся остаться в бизнесе, или розничным продавцом по каталогам, стремящимся к продажам на сотни миллионов долларов. И это работает практически на любом этапе развития предприятия. Предприниматели должны использовать эту структуру, чтобы часто оценивать положение и траекторию своих компаний, а не только тогда, когда возникают проблемы.
Структура состоит из трехэтапной последовательности вопросов. Первый шаг проясняет текущие цели предпринимателей, второй оценивает их стратегии достижения этих целей, а третий помогает им оценить свою способность выполнять свои стратегии. Иерархическая организация вопросов требует, чтобы предприниматели столкнулись с основными проблемами общей картины, прежде чем они задумаются об уточнениях и деталях. (См. Выставку «Руководство предпринимателя по важным вопросам».) Этот подход не предполагает, что все компании — или все предприниматели — развиваются одинаково, поэтому он не предписывает универсальную методологию для достижения успеха. .
Руководство предпринимателя по важным вопросам
Уточнение целей: куда я хочу пойти?
Личные и деловые цели предпринимателя неразрывно связаны. В то время как менеджер публичной компании несет фидуциарную ответственность за максимизацию стоимости для акционеров, предприниматели строят свой бизнес для достижения личных целей и, при необходимости, ищут инвесторов с аналогичными целями.
Прежде чем они смогут ставить цели для бизнеса, предприниматели должны четко заявить о своих личных целях.И они должны периодически спрашивать себя, изменились ли эти цели. Многие предприниматели говорят, что открывают свой бизнес, чтобы добиться независимости и контролировать свою судьбу, но эти цели слишком расплывчаты. Если они остановятся и задумаются, большинство предпринимателей смогут определить более конкретные цели. Например, им может потребоваться выход для художественного таланта, шанс поэкспериментировать с новыми технологиями, гибкий образ жизни, стремительный рост или бессмертие создания института, воплощающего их глубоко укоренившиеся ценности.В финансовом отношении некоторые предприниматели ищут быструю прибыль, некоторые хотят генерировать удовлетворительный денежный поток, а другие стремятся получить прирост капитала от создания и продажи компании. Некоторые предприниматели, которые хотят создать устойчивые институты, не считают личную финансовую отдачу приоритетной задачей. Они могут отклонить предложения о приобретении независимо от цены или продать акции по дешевке сотрудникам, чтобы обеспечить их лояльность к учреждению.
Только тогда, когда предприниматели могут сказать, чего они хотят лично от своего бизнеса, им имеет смысл задать следующие три вопроса:
Какое предприятие мне нужно построить?
Долгосрочная устойчивость не касается предпринимателей, стремящихся быстро получить прибыль от постоянных сделок.Точно так же так называемые предприниматели, ведущие образ жизни, которые заинтересованы только в том, чтобы генерировать достаточный денежный поток для поддержания определенного образа жизни, не нуждаются в создании предприятий, которые могли бы выжить без них. Но устойчивость — или ее восприятие — имеет большое значение для предпринимателей, которые надеются в конечном итоге продать свой бизнес. Устойчивость еще более важна для предпринимателей, которые хотят создать институт, способный обновляться за счет смены поколений технологий, сотрудников и клиентов.
Личные цели предпринимателей также должны определять целевой размер бизнеса, который они запускают. Предпринимательский бизнес, ведущий образ жизни, не обязательно должен разрастаться до больших размеров. Фактически, бизнес, который становится слишком большим, может помешать основателю наслаждаться жизнью или оставаться лично вовлеченным во все аспекты работы. Напротив, предприниматели, стремящиеся к приросту капитала, должны создавать компании, достаточно большие, чтобы поддерживать инфраструктуру, не требующую их повседневного вмешательства.
Каких рисков и жертв требует такое предприятие?
Создание устойчивого бизнеса, то есть такого, основным производственным активом которого являются не только навыки, контакты и усилия основателя, часто влечет за собой рискованные долгосрочные ставки.В отличие от практики индивидуального консультирования, которая приносит деньги с самого начала, долгосрочные предприятия, такие как компании, производящие брендовые потребительские товары, нуждаются в постоянных инвестициях для создания устойчивых преимуществ. Например, предпринимателям, возможно, придется размещать рекламу, чтобы создать бренд. Чтобы оплатить рекламные кампании, им, возможно, придется реинвестировать прибыль, принять участие в акционерном капитале или лично гарантировать долг. Чтобы укрепить свою организацию, предпринимателям, возможно, придется довериться неопытным сотрудникам в принятии важнейших решений.Более того, может пройти много лет, прежде чем какой-либо вознаграждение материализуется — если оно вообще материализуется. Постоянный риск может вызвать стресс. Как заметил один предприниматель: «Когда вы начинаете, вы просто делаете это, как говорится в рекламе Nike. Вы наивны, потому что еще не совершили ошибок. Тогда вы узнаете обо всем, что может пойти не так. А поскольку ваше эквити теперь имеет ценность, вы чувствуете, что можете намного больше потерять ».
Предприниматели, ведущие небольшие предприятия или ведущие свой образ жизни, сталкиваются с различными рисками и стрессами.Талантливые люди обычно избегают компаний, которые не предлагают опционов на акции и предлагают только ограниченные возможности для личного роста, поэтому долгие часы предпринимателя могут никогда не закончиться. Поскольку личные франшизы трудно продать и часто требуют ежедневного присутствия владельца, учредители могут оказаться заблокированными в своем бизнесе. Они могут столкнуться с финансовыми трудностями, если заболеют или просто выгорят. «Я всегда бегаю, бегу, бегаю», — жалуется один предприниматель, чей бизнес приносит ему полмиллиона долларов в год.«Я работаю по 14 часов в день, и я не могу вспомнить, когда в последний раз брал отпуск. Я хотел бы продать бизнес, но кто захочет купить компанию без инфраструктуры и сотрудников? »
Могу ли я пойти на эти риски и жертвы?
Предприниматели должны согласовывать то, что они хотят, с тем, чем они готовы рисковать. Возьмем, к примеру, Джозефа Олсопа, соучредителя и президента Progress Software Corporation. Когда Олсоп основал компанию в 1981 году, ему было за тридцать, у него была жена и трое детей.С этой ответственностью, по его словам, он не хотел брать на себя риски, необходимые для создания многомиллиардной корпорации, такой как Microsoft, но он и его партнеры были готовы взять на себя риски, необходимые для создания чего-то большего, чем бизнес по предоставлению личных услуг. . Следовательно, они выбрали рыночную нишу, которая была достаточно большой, чтобы позволить им построить устойчивую компанию, но не настолько большой, чтобы привлекать гигантов отрасли. Два года они проработали без зарплаты и вложили личные сбережения.За десять лет они превратили Progress в публичную компанию стоимостью 200 миллионов долларов.
Чтобы установить значимые цели, предприниматели должны согласовать то, что они хотят, с тем, чем они готовы рискнуть.
Предпринимателям следовало бы последовать примеру Олсопа и ясно подумать о том, чем они рискуют, а чем не хотят. Если предприниматели обнаруживают, что их бизнес — даже очень успешный — не удовлетворяет их лично, или если они обнаруживают, что достижение личных целей требует от них большего риска и жертв, чем они готовы, им необходимо изменить свои цели. .Когда предприниматели согласовали свои личные и бизнес-цели, они должны убедиться, что у них есть правильная стратегия.
Установка стратегии: как я доберусь туда?
Многие предприниматели начинают бизнес, чтобы воспользоваться краткосрочными возможностями, не задумываясь о долгосрочной стратегии. Однако успешные предприниматели вскоре переходят от тактической ориентации к стратегической, так что они могут начать наращивать важнейшие возможности и ресурсы.
Формулирование разумной стратегии является более важным для молодой компании, чем решение вопросов найма, разработка систем контроля, установление отношений отчетности или определение роли учредителя.Предприятия, основанные на хорошей стратегии, могут пережить замешательство и плохое руководство, но сложные системы контроля и организационные структуры не могут компенсировать необоснованную стратегию. Предприниматели должны периодически подвергать свои стратегии следующим четырем тестам:
Хорошо ли определена стратегия?
Стратегия компании не выдержит всех остальных тестов, если она не обеспечивает четкого направления для предприятия. Даже индивидуальные предприниматели могут извлечь выгоду из определенной стратегии. Например, участники сделок, которые специализируются на определенных отраслях или типах сделок, часто имеют лучший доступ к потенциальным сделкам, чем универсалы.Точно так же независимые консультанты могут взимать более высокие гонорары, если они имеют репутацию специалистов в определенной области.
Предприниматель, желающий построить устойчивую компанию, должен сформулировать более смелую и четкую стратегию. Стратегия должна интегрировать устремления предпринимателя с конкретной долгосрочной политикой в отношении потребностей, которые компания будет обслуживать, ее географического охвата, технологических возможностей и других стратегических соображений. Чтобы помочь привлечь людей и ресурсы, стратегия должна отражать видение предпринимателем того, куда идет компания, а не того, где она находится.Стратегия также должна обеспечивать основу для принятия решений и определения политики, которая приведет компанию к этому.
Стратегия новой компании должна отражать видение основателя того, куда компания движется, а не того, где она находится.
Стратегия, сформулированная основателями Sun Microsystems, например, помогла им принимать разумные решения в процессе развития компании. С самого начала они решили, что Sun откажется от стратегии рыночной ниши, обычно используемой стартапами Кремниевой долины.Вместо этого они решили конкурировать с лидерами отрасли IBM и Digital, создав и продвигая на рынок универсальную рабочую станцию. Эта стратегия, вспоминает соучредитель и бывший президент Винод Хосла, сделала выбор Sun при разработке продукта очевидным. «Мы не стали бы разрабатывать какое-либо прикладное программное обеспечение», — объясняет он. Эта стратегия также требовала, чтобы Sun взяла на себя риск создания прямых продаж и обеспечения собственной поддержки на местах — как и ее гораздо более крупные конкуренты. «Луна или бюст были нашим девизом», — говорит Хосла.Смелое видение основателей помогло привлечь ведущие венчурные компании и обеспечило Sun исключительную известность в своей отрасли.
Чтобы быть полезными, стратегические заявления должны быть краткими и понятными для ключевых участников, таких как сотрудники, инвесторы и клиенты. Они также должны препятствовать деятельности и инвестициям, которые, хотя и кажутся привлекательными, истощили бы ресурсы компании. Стратегия, сформулированная так широко, что позволяет компании делать что угодно, равносильна отсутствию стратегии вообще.Например, заявление о том, что он занимается бизнесом в сфере досуга и развлечений, не мешает производителю палаток управлять казино или снимать фильмы. Определение предприятия как компании, занимающейся производством высокопроизводительного оборудования для активного отдыха, обеспечивает гораздо более полезный фокус.
Может ли стратегия принести достаточную прибыль и рост?
После того, как предприниматели сформулировали четкие стратегии, они должны определить, позволят ли эти стратегии предприятиям быть прибыльными и вырасти до желаемого размера.Неспособность получить удовлетворительную прибыль должна побудить предпринимателей задавать непростые вопросы: каков источник нашего конкурентного преимущества, если таковой имеется? Действительно ли наши предложения лучше, чем у конкурентов? Если да, то оправдывает ли премия, которую мы можем взимать, понесенные нами дополнительные расходы, и можем ли мы перевезти достаточно объемов по более высоким ценам, чтобы покрыть наши постоянные затраты? Если мы занимаемся сырьевым бизнесом, наши затраты ниже, чем у наших конкурентов? Неутешительный рост также должен вызывать опасения: достаточно ли велик рынок? Делает ли отсутствие экономии за счет масштаба прибыльный рост невозможным?
Никаким трудом не превратить котенка в льва.Когда новое предприятие дает сбой, предприниматели должны решать основные экономические вопросы. Например, многих людей привлекают предприятия по оказанию индивидуальных услуг, такие как прачечные и услуги по подготовке налогов, потому что они могут начать и управлять этим бизнесом, просто упорно работая. Им не нужно беспокоиться о столкновении с крупными конкурентами, привлечении большого капитала или разработке проприетарных технологий. Но факторы, которые облегчают предпринимателям открытие такого бизнеса, часто мешают им достичь своих долгосрочных целей.Компании, основанные на готовности предпринимателя упорно трудиться, обычно сталкиваются с другими столь же решительными конкурентами. Кроме того, трудно сделать такие компании достаточно большими, чтобы поддерживать сотрудников и инфраструктуру. Кроме того, если сотрудники могут делать то, что делает основатель, у них мало стимулов оставаться в предприятии. Основатели таких компаний часто не могут вести тот образ жизни, который им нужен, какими бы талантливыми они ни были. Не имея возможности использовать свои навыки, они могут есть только то, что убивают.
Предприниматели, которые застряли в убыточных предприятиях и не могут удовлетворительно развиваться, должны предпринять радикальные действия. Они должны найти новую отрасль или развить инновационную экономию за счет масштаба или размаха в своих существующих областях. Ребекка Матиас, например, начала работу «Mothers Work» в 1982 году, чтобы продавать одежду для беременных профессиональным женщинам по почте. Начать бизнес по доставке по почте легко, но с десятками тысяч каталогов, борющихся за внимание потребителей, низкая скорость отклика обычно приводит к низкой прибыльности — реальность, с которой Маттиас столкнулся после трех лет работы в этом бизнесе.В 1985 году она заняла 150 000 долларов, чтобы открыть первый розничный магазин, специализирующийся на одежде для беременных для работающих женщин. К 1994 году Mothers Work насчитывала 175 магазинов, приносящих доход около 59 миллионов долларов.
Одна альтернатива радикальным действиям — придерживаться неудачного предприятия и надеяться на крупный заказ, который не за горами, или на еще большего дурака, который купит бизнес. Обе надежды обычно тщетны. Лучше уйти.
Насколько устойчива стратегия?
Следующая проблема, с которой должны столкнуться предприниматели, заключается в том, могут ли их стратегии служить предприятию в долгосрочной перспективе.Проблема устойчивости особенно важна для предпринимателей, которые оседлали волну появления новых технологий, нормативных изменений или любых других изменений, экзогенных для бизнеса, которые создают ситуации, в которых предложение не успевает за спросом. Предприниматели, поймавшие волну, могут с самого начала преуспеть только потому, что тренд на их стороне; они соревнуются не друг с другом, а с устаревшими игроками. Но что происходит, когда волна достигает гребня? По мере того, как рыночные дисбалансы исчезают, исчезают и многие бывшие высокопоставленные деятели, которые никогда не развивали отличительных способностей или не занимали устойчивых конкурентных позиций.«Райдеры волн» должны предвидеть насыщение рынка, усиление конкуренции и следующую волну. Они должны отказаться от подхода «я тоже» в пользу новой, более прочной бизнес-модели. Или они могут продать свой быстрорастущий бизнес по привлекательной цене, несмотря на сомнительные долгосрочные перспективы.
Рассмотрим Эдварда Розена, который стал соучредителем Vydec в 1972 году. Компания разработала один из первых автономных текстовых процессоров, и когда рынок машин резко вырос, выручка Vydec взлетела до 90 миллионов долларов за шестой год своего существования с почти 1000 сотрудников в США и Европа.Но Розен и его партнер видели, что дни автономных текстовых процессоров сочтены. Они с радостью приняли предложение Exxon о покупке компании более чем за 100 миллионов долларов.
Такое дальновидное мышление — исключение. Предприниматели в быстрорастущих компаниях часто не рассматривают серьезно стратегии выхода. Воодушевленные краткосрочным успехом, они продолжают реинвестировать прибыль в неустойчивый бизнес, пока все, что у них не остается, — это воспоминания о лучших днях.
Предприниматели, которые начинают свое дело, не ловя волну, а создавая собственную волну, сталкиваются с другим набором проблем при разработке устойчивой стратегии.Они должны опираться на свою первоначальную силу, развивая несколько сильных сторон. Совершенно новые предприятия обычно не могут позволить себе вводить новшества во всех сферах. Например, немногие стартапы могут рассчитывать на привлечение ресурсов, необходимых для вывода на рынок революционного продукта, который требует радикального развития технологий, нового производственного процесса и новых каналов сбыта. Предприниматели с ограниченными деньгами обычно сначала сосредотачиваются на создании и использовании нескольких источников уникальности и используют стандартные, легко доступные элементы в остальной части бизнеса.Майкл Делл, основатель Dell Computer, например, сделал низкую цену вариантом для покупателей персональных компьютеров, собирая стандартные компоненты в комнате общежития колледжа и продавая их по почте без излишеств или значительной поддержки продаж.
Стратегии взятия холма, однако, не обязательно удержат его. Модель, основанная на одной или двух сильных сторонах, устаревает, поскольку успех порождает имитацию. Например, конкуренты могут легко сбить инновационный продукт предпринимателя. Но им будет намного сложнее скопировать системы , которые включают в себя множество различных и дополнительных возможностей.Нелегко скопировать бизнес с привлекательной линейкой продуктов, хорошо интегрированным производством и логистикой, тесными отношениями с дистрибьюторами, культурой отзывчивости к клиентам и возможностью производить непрерывный поток инновационных продуктов.
Легко отказаться от инновационного продукта, но инновационную бизнес-систему гораздо сложнее воспроизвести.
Предприниматели, которые создают желаемые франшизы, должны быстро найти способы расширить свои конкурентные возможности.Например, первый продукт стартапа Intuit, Quicken, имел более привлекательные функции и был проще в использовании, чем другие программы для личных финансов. Однако в Intuit поняли, что конкуренты также могут упростить использование своих продуктов, поэтому компания воспользовалась своим ранним успехом и инвестировала в различные сильные стороны. Intuit укрепила свои позиции среди дистрибьюторов, представив семейство продуктов для малого бизнеса, в том числе программу бухгалтерского учета QuickBooks. По словам основателя и председателя компании Скотта Кука, она привнесла изощренные методы маркетинга в отрасль, которая «рассматривала звонки клиентов как нарушение священного искусства программирования».Он наладил превосходный процесс разработки продукта с помощью многофункциональных команд, включая маркетинг и техническую поддержку. Компания Intuit вложила значительные средства в бесплатную техническую поддержку безупречного качества.
Мои цели роста слишком консервативны или слишком агрессивны?
После определения или переопределения бизнеса и проверки его базовой устойчивости предприниматель должен определить, уместны ли планы его роста. Разные предприятия могут и должны расти разными темпами.Задание правильного темпа так же важно для молодого бизнеса, как и для начинающего велосипедиста. Для любого из них слишком быстрое или слишком медленное может привести к падению. Оптимальные темпы роста молодого предприятия зависят от многих взаимозависимых факторов. (См. Вставку «Определение правильной скорости роста».)
Реализация стратегии: смогу ли я это сделать?
Третий вопрос, который предприниматели должны задать себе, может быть труднее всего ответить, потому что он требует самой откровенной самоанализа: Могу ли я реализовать стратегию? Хорошие идеи не гарантируют отличных результатов.Многие молодые компании терпят поражение из-за того, что предприниматель не может реализовать стратегию; например, у предприятия могут закончиться наличные деньги, или предприниматель может быть не в состоянии производить продажи или выполнять заказы. Предприниматели должны изучить три области: ресурсы, организационные возможности и свои личные роли, чтобы оценить свою способность выполнять свои стратегии.
Есть ли у меня нужные ресурсы и отношения?
Отсутствие талантливых сотрудников часто является первым препятствием на пути к успешной реализации стратегии.На начальном этапе многие предприятия не могут привлечь первоклассных сотрудников, поэтому учредители сами выполняют большинство важных задач и нанимают для помощи всех, кого могут. После этого начального периода предприниматели могут и должны стремиться к поиску новых талантов, особенно если они хотят, чтобы их бизнес рос быстро. Предприниматели, которые надеются, что они могут превратить недостаточно квалифицированных и неопытных сотрудников в звездных исполнителей, в конечном итоге приходят к выводу, вместе с основателем Intuit Куком, что «нельзя тренировать высоту.«Более того, после того, как предприятие установит хотя бы короткий послужной список, оно может привлечь сотрудников гораздо более высокого уровня.
Предприниматели, которые надеются превратить недостаточно квалифицированных сотрудников в звездных исполнителей, почти всегда разочаровываются.
При определении того, как обновить рабочую силу, предприниматели должны решить множество сложных и деликатных вопросов: следует ли мне нанимать людей на определенные должности или, как это обычно бывает в организациях, испытывающих нехватку талантов, следует ли создавать должности для перспективных кандидатов? Собираются ли новобранцы управлять или заменять существующих сотрудников? Насколько обширными должны быть замены? Должен ли процесс замены быть постепенным или быстрым? Должен ли я, с моей личной привязанностью к бизнесу, принимать решения о расторжении контракта самостоятельно или мне следует привлекать посторонних?
Молодому предприятию нужно больше, чем внутренние ресурсы.Предприниматели также должны учитывать своих клиентов и источники капитала. Предприятия часто начинают с клиентов, которых они могут привлечь быстрее всего, но это могут быть не те клиенты, которые в конечном итоге понадобятся компании. Точно так же предприниматели, которые начинают с бутстрепа, используя деньги друзей и семьи или ссуды в местных банках, часто должны находить более богатые источники капитала для создания устойчивого бизнеса.
Чтобы новое предприятие выжило, некоторые ресурсы, которые изначально были внешними, возможно, должны были стать внутренними.Многие стартапы сначала работают как виртуальные предприятия, потому что основатели не могут позволить себе производить собственными силами и нанимать сотрудников, а также потому, что они ценят гибкость. Но гибкость, которую дает владение небольшим количеством ресурсов, — палка о двух концах. Подобно тому, как молодая компания может перестать размещать заказы, поставщики могут перестать их выполнять. Более того, компания, не имеющая активов, сигнализирует клиентам и потенциальным инвесторам о том, что у предпринимателя нет долгосрочных обязательств. Бизнес без сотрудников и материальных активов также может быть трудно продать, потому что потенциальные покупатели, вероятно, будут беспокоиться о том, что компания исчезнет после ухода основателя.Чтобы построить прочную компанию, предпринимателю, возможно, придется рассмотреть возможность вертикальной интеграции или замены субподрядчиков штатными сотрудниками.
Насколько сильна организация?
Способность организации реализовать свою стратегию зависит от ее «жесткой» инфраструктуры — ее организационной структуры и систем — и от ее «мягкой» инфраструктуры — ее культуры и норм.
Аппаратная инфраструктура, в которой нуждается предпринимательская компания, зависит от ее целей и стратегии.(См. Вставку «Инвестирование в организационную инфраструктуру».) Некоторые предприниматели хотят создать географически разнесенные предприятия, реализовать синергию за счет совместного использования ресурсов между бизнес-единицами, получить преимущества первопроходца за счет быстрого роста и в конечном итоге стать публичными. Они должны вкладывать больше средств в организационную инфраструктуру, чем их коллеги, которые хотят строить простые предприятия с единой территорией и осторожными темпами.
Темпы роста предприятия дают важный ключ к пониманию того, вложил ли предприниматель слишком много или слишком мало в структуру и системы компании.Если производительность низкая — например, если рост отстает от ожиданий и новые продукты запаздывают, — чрезмерные правила и меры контроля могут задушить сотрудников. Если, напротив, бизнес быстро растет и увеличивает долю, более вероятной проблемой являются неадекватные механизмы отчетности и контроля. Когда новое предприятие развивается быстрыми темпами, предприниматели должны одновременно возлагать на новых сотрудников значительную ответственность и очень внимательно следить за их финансами. Такие компании, как Block-buster Video, справляются с этой задачей, предоставляя сотрудникам, работающим с клиентами, всю операционную автономию, с которой они могут справиться, при сохранении жесткого централизованного финансового контроля.
Культура развивающейся организации также оказывает сильное влияние на то, насколько хорошо она может выполнять свою стратегию. Культура определяет характер и темперамент сотрудников; одинокие волки вряд ли захотят работать в согласованной организации, тогда как застенчивые интроверты могут избегать шумных нарядов. Культура заполняет пробелы, которые не предусмотрены письменными правилами организации. Культура определяет степень конкуренции и сотрудничества отдельных сотрудников и подразделений, а также их отношение к клиентам.Культура больше, чем любой другой фактор, определяет, сможет ли организация справиться с кризисами и прерываниями роста.
В отличие от организационных структур и систем, которые предприниматели часто копируют у других компаний, культура должна создаваться индивидуально. Например, многие производители программного обеспечения обнаружили, что непринужденная организация не может конкурировать с Microsoft. Неукротимая торговая операция может отпугнуть консервативных клиентов, которых предприятие хочет привлечь.Однако культура, соответствующая стратегии компании, может привести к впечатляющим результатам. Компания Physician Sales & Service (PSS), занимающаяся распространением медицинских товаров, выросла с продаж с 13 миллионов долларов в 1987 году до почти 500 миллионов долларов в 1995 году, с 5 филиалов во Флориде до 56 филиалов, охватывающих все штаты континентальной части США и других стран. 120 сотрудников до 1800. Как и в других быстрорастущих компаниях, у PSS жесткий финансовый контроль. Но венчурный капиталист Томас Дикерсон говорит: «PSS была бы просто еще одной эффективно управляемой дистрибьюторской компанией, если бы у нее не было корпоративной культуры, одержимой удовлетворением потребностей клиентов и поддержанием меритократии.Сотрудники PSS мотивированы корпоративной культурой для обеспечения непревзойденного обслуживания клиентов ».
Когда предприниматели пренебрегают формулировкой организационных норм и вместо этого нанимают сотрудников в основном из-за их технических навыков и полномочий, их организации развивают культуру случайно, а не намеренно. Личности и ценности сотрудников первой волны формируют культуру, которая может не служить целям и стратегиям основателей. Как только культура установлена, ее трудно изменить.
Когда предприниматели не задумываются о культуре, их компании создают ее случайно, а не намеренно.
Могу ли я сыграть свою роль?
Предпринимателям, стремящимся управлять малыми предприятиями, на которых они выполняют все важные задачи, никогда не придется менять свои роли. Например, в компаниях по оказанию индивидуальных услуг партнеры-основатели часто выполняют работу с клиентами с момента основания компании до выхода на пенсию. Однако преобразование молодого предприятия в организацию, способную к независимому существованию, требует от учредителей новых ролей.
Основатели не могут создавать самодостаточные организации, просто «отпуская».«Прежде чем у предпринимателей появится возможность делать меньше, они сначала должны сделать гораздо больше. Если бизнес-модель неустойчива, они должны создать новую. Чтобы обезопасить ресурсы, требуемые амбициозной стратегией, они должны управлять восприятием поставщиков ресурсов: потенциальных клиентов, сотрудников и инвесторов. Чтобы построить предприятие, которое сможет функционировать без них, предприниматели должны спроектировать структуру и системы организации и сформировать ее культуру и характер.
В то время как они обрисовывают обширный взгляд на будущее, предприниматели также должны действовать так, как если бы компания была на грани разорения, твердо контролируя расходы и отслеживая результаты.Они должны вдохновлять и обучать сотрудников, справляясь с неприятностями увольнения тех, кто не сможет расти вместе с компанией. Билл Насси, соучредитель производителя программного обеспечения Da Vinci Systems Corporation, вспоминает, что увольнение сотрудников, которые «боролись, плакали и жертвовали вместе с компанией», было самым трудным, что ему когда-либо приходилось делать.
Немногие успешные предприниматели когда-либо играли чисто провидческую роль в своих организациях. Они по-прежнему глубоко вовлечены в то, что Абрахам Залезник, почетный профессор лидерства Коносуке Мацусита в Гарвардской школе бизнеса, называет «настоящей работой» их предприятий.Марвин Бауэр, партнер-основатель McKinsey & Company, продолжал вести переговоры и руководить исследованиями для клиентов, руководя фирмой за счет значительного расширения ее размера и географического охвата. Билл Гейтс, соучредитель и генеральный директор многомиллиардного производителя программного обеспечения Microsoft, по сообщениям, все еще анализирует код, который пишут программисты.
Но роли учредителей должны измениться. Гейтс больше не пишет программ. Майкл Робертс, эксперт по предпринимательству, предполагает, что роль предпринимателя должна развиваться от выполнения работы до обучения других, как это делать, до предписания желаемых результатов и, в конечном итоге, до управления общим контекстом, в котором выполняется работа.Один предприниматель говорит о том, что из квотербека перешел на тренера. Какой бы ни была метафора, идея состоит в том, что лидеры стремятся к все большему влиянию того, что они делают. Они достигают этого, например, уделяя больше внимания разработке маркетинговых стратегий, чем продажам; ведение переговоров и рассмотрение бюджетов, а не непосредственный надзор за работой; разработка планов мотивации, а не определение оплаты труда отдельных сотрудников; переговоры о приобретении компаний вместо стоимости канцелярских товаров; и разработка общей цели и организационных норм, а не продвижение продукта на рынок.
Таким образом, оценивая свои личные роли, предприниматели должны спросить себя, постоянно ли они экспериментируют с новыми работами и обязанностями. Учредители, которые просто тратят больше времени на выполнение одних и тех же задач и принятие тех же решений по мере роста бизнеса, в конечном итоге препятствуют росту. Им следует спросить себя, приобрели ли они в последнее время какие-либо новые навыки. Например, предприниматель, который является инженером, может освоить финансовый анализ. Если основатели не могут указать на новые навыки, они, вероятно, находятся в тупике и их роли не меняются.
Предприниматели должны спросить себя, действительно ли они хотят меняться и учиться. Люди, которым нравится принимать новые вызовы и приобретать новые навыки — опять же Билл Гейтс — могут вести предприятие от стадии стартапа до доминирования на рынке. Но некоторые люди, такие как Х. Уэйн Хьюзенга, вдохновитель Waste Management и Blockbuster Video, гораздо счастливее продвигаются вперед, чтобы сдвинуть с мертвой точки другие предприятия. Предприниматели несут ответственность перед собой и перед людьми, которые зависят от них, в понимании того, что приносит им удовлетворение и что их расстраивает.
Многие великие предприятия возникают из скромных, импровизированных начинаний. Уильям Хьюлетт и Дэвид Паккард пытались создать индикатор неисправности стопы для боулинга и тюнер для гармоники, прежде чем разработать свой первый успешный продукт — аудиогенератор. Основатель Wal-Mart Stores Сэм Уолтон начал с покупки того, что он назвал «настоящей собакой», в разнообразном магазине по франшизе в Ньюпорте, штат Арканзас, потому что его жена хотела жить в маленьком городке. Быстрое реагирование, метод проб и ошибок были более важны для этих компаний на начальном этапе, чем предвидение и планирование.Но чистая импровизация — или удача — редко приносит долговременный успех. Hewlett-Packard могла бы остаться малоизвестной компанией, если бы ее основатели в конечном итоге не приняли осознанных решений в отношении продуктовых линеек, технологических возможностей, кредитной политики и организационных норм.
Предприниматели с их сильной предвзятостью к действию часто избегают думать о серьезных проблемах, связанных с целями, стратегиями и возможностями. Рано или поздно они должны сознательно структурировать такое исследование своих компаний и своей жизни.Устойчивый успех требует, чтобы предприниматели продолжали задавать сложные вопросы о том, куда они хотят идти и приведет ли их туда путь, по которому они идут.
Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за ноябрь – декабрь 1996 г.грантов | IADB
Гранты — это безвозмездные фонды, предоставляемые для программ технического сотрудничества. Некоторые гранты могут быть возвращены ИБР, если программа в конечном итоге получит ссуду либо от самого Банка, либо из другого источника.
Гранты могут финансироваться за счет собственных финансовых ресурсов ИБР или средств третьих сторон.
Грантовая программа ИБР
Грантовый фонд ИБР был создан в 2007 году в качестве источника грантовых ресурсов для Гаити, финансируемых за счет доходов Фонда специальных операций.
Гранты Целевого фонда
Целевые фонды, которые обычно создаются страной или группой стран и передаются ИБР для управления, могут финансировать гранты.Эти гранты направляются в основном относительно менее развитым странам-членам, а именно странам Группы II.
Все законные государственные и частные организации имеют право на получение ресурсов целевых фондов, хотя некоторые фонды ограничивают свою поддержку конкретными географическими областями и секторами. У фондов разные лимиты на размер отдельных проектов.
IDB Lab Grants
Гранты IDB Lab поддерживают мелкомасштабные целевые мероприятия, которые пилотируют новые подходы и выступают в качестве катализатора более крупных реформ.IDB Lab, автономный фонд, входящий в группу IDB, является основным источником грантов технической помощи для развития частного сектора в Латинской Америке и Карибском бассейне.
В зависимости от масштаба предлагаемого проекта, IDB Lab может предоставлять ресурсы как государственным, так и частным организациям. Агентства частного сектора могут включать неправительственные организации, отраслевые ассоциации, торговые палаты и т. Д.
Программа социального предпринимательства
У ИБР есть Программа социального предпринимательства, которая предоставляет гранты частным, некоммерческим, общинным организациям и государственным учреждениям местного развития.Ресурсы программы могут использоваться для технической помощи, обучения, инвестиций в производственную инфраструктуру или инфраструктуру основных услуг, закупки оборудования и материалов, оборотного или оборотного капитала и / или маркетинга.
Ведение бизнеса с ИБР
Как некоммерческие организации могут налаживать партнерские отношения с предприятиями
Мы повторно публикуем некоторые из самых популярных сообщений из блога GuideStar, предшественника блога Candid, здесь, в блоге Candid.
Когда дело доходит до увеличения видимости и увеличения средств для некоммерческой организации, иногда это может показаться сложной битвой.От маркетинга в социальных сетях до кампаний по электронной почте и личных встреч ваша некоммерческая организация, несомненно, пробежалась по всему спектру, чтобы найти, что работает, а что нет. Но для многих некоммерческих организаций, особенно небольших, с небольшим количеством волонтеров или вспомогательного персонала, деловые партнерства часто упускаются из виду или недооцениваются.
На самом деле построение отношений с коммерческим бизнесом может быть выгодным как для бизнеса, так и для некоммерческой организации, чего вы, возможно, не ожидали. Однако первый шаг — опрос предприятий, заинтересованы ли они в партнерстве — может стать препятствием, которое не позволяет как предприятиям, так и некоммерческим организациям получить выгоду.Вот почему мы рассказываем о том, что некоммерческие организации могут предложить партнерам, а также о том, как некоммерческие организации могут сделать первый шаг в поиске выгодных партнерских отношений с коммерческими компаниями.
Некоммерческим организациям есть что предложить предприятиям
Одно из самых распространенных препятствий, с которыми сталкивается некоммерческая группа при рассмотрении вопроса о деловом партнерстве, — это старая добрая уверенность. Некоммерческим организациям есть что предложить бизнесу, даже если они небольшие. Как? Это сводится к продажам , корпоративной социальной ответственности, удовлетворенности сотрудников, маркетингу и внедрению.
Продажи
Увеличение продаж, повышение доходности для акционеров и повышение доходности клиентов — все это возможно с некоммерческими партнерами. Это связано с тем, что исследования показывают, что потребители хотят иметь социально ответственный бизнес и фактически предпочтут эти компании своим конкурентам. Они могут даже искать альтернативные продукты и услуги. До 66 процентов потребителей готовы платить на больше компании, которая отражает эти ценности. Объединившись с некоммерческой организацией, компания сможет продавать больше продуктов, привлекать больше неуловимых клиентов и быть более конкурентоспособным на затопленном рынке.Обмен аналогичной статистикой с предприятиями, когда ваша некоммерческая организация ищет партнера, может привлечь внимание социальной и финансовой стороны компании.
Корпоративная социальная ответственность
Корпоративная социальная ответственность, или КСО, — это политика, которую компании могут применять для уменьшения социальных, финансовых и экологических последствий «традиционных» операций. Устанавливая эту политику, предприятия работают как внутри, так и за пределами своей компании, чтобы быть более ответственными управляющими. Поскольку потребители требуют более прозрачных и ответственных продуктов и услуг, все больше и больше предприятий создают политику корпоративной социальной ответственности.Это означает, что некоммерческая организация может действительно помочь бизнесу стать более прибыльным и привлекательным для потребителей благодаря партнерству.
Удовлетворенность сотрудников
Есть еще одно неожиданное преимущество партнерства между некоммерческими и коммерческими организациями: продуктивность сотрудников. В мире, где сотрудники чувствуют себя оторванными от своей работы, волонтерство и отдача на рабочем месте действительно могут улучшить чувство вовлеченности и лояльности. Это, в свою очередь, снижает текучесть кадров, увеличивает производительность и укрепляет корпоративную культуру.Кроме того, миллениалы — в настоящее время самая большая рабочая сила в США — очень заинтересованы в пожертвованиях, что делает некоммерческое партнерство отличным способом привлечь этих высококвалифицированных работников. Поскольку партнерские отношения часто заключаются сотрудниками компании, это очень ценная информация, которую вы можете использовать в своей работе.
Маркетинг
С маркетингом бизнес и некоммерческая организация, вероятно, увидят повышение узнаваемости бренда и общей видимости — и им, возможно, даже не придется платить за это! Поскольку потребители хотят, чтобы компании поддерживали социальные цели, вполне возможно, что партнерство может привлечь внимание средств массовой информации, участие в социальных сетях и улучшить репутацию из уст в уста.Такой уровень признания может помочь привлечь новых клиентов для бизнеса и увеличить объем пожертвований и участие некоммерческой организации. Сосредоточение внимания на этом потенциальном побочном продукте партнерства является отличной мотивацией как для некоммерческой организации, так и для бизнеса.
Реализация
Небольшие некоммерческие организации, ищущие деловых партнеров, могут чувствовать себя особенно плохо подготовленными, чтобы их найти, но они часто более ценны для бизнеса, чем они думают. Небольшие некоммерческие организации предлагают «ногу в дверь», которую обычно не обеспечивают многие крупные предприятия; предприятиям на самом деле приходится преодолевать множество препятствий — или жертвовать много денег — чтобы наладить партнерские отношения с крупными некоммерческими организациями (например,г., Красный Крест, Среда обитания человечества и др.). С более мелкой и более гибкой некоммерческой организацией предприятия могут с гораздо большей легкостью начать партнерство — и они могут сразу же добиться большего.
Конечно, принимая решение о партнерстве с некоммерческой организацией, компании хотят знать, что они получат прибыль, поэтому важно, чтобы некоммерческие организации знали, как подойти к бизнесу с взаимовыгодным предложением.
Как некоммерческим организациям найти деловых партнеров
Чтобы найти делового партнера для своей малой или средней некоммерческой организации, начните с поиска компании, ценности которой соответствуют вашей миссии.Малые и средние предприятия в вашем районе могут быть открыты для партнерства, поскольку они, скорее всего, не создали других партнерских отношений сами. Для начала выполните быстрый поиск в Интернете компаний в вашем районе и найдите контакты, по которым можно позвонить по электронной почте (лучше всего подойдут заголовки «Кадры», «Отношения с сотрудниками» или «Взаимодействие с сообществом»). Комбинация поиска Google и LinkedIn — отличный способ сделать это.
Не знаете, что сказать компании, когда найдете контакт?
«Расскажите историю, которая найдет отклик у этого конкретного делового партнера», — говорит автор книги Storytelling in the Digital Age: A Guide for Nonprofits Джулия Кэмпбелл.«Узнайте, во что они инвестировали ранее, в чем заключаются их интересы и в каких еще организациях они участвуют». Это не требует большой предварительной работы; просто найдите компании малого и среднего бизнеса и просмотрите страницы «О компании» и «Миссия» на их веб-сайтах. Это быстро покажет вам, совпадают ли их ценности с вашими.
Обращаясь к компаниям любого размера, более мелкие некоммерческие организации (или даже крупные некоммерческие организации, не знакомые с партнерскими отношениями) могут рассказать о своем состоянии:
- Соответствует ценностям бизнеса
- Способствует увеличению продаж, заметности и производительности сотрудников
- Готовы начать / реализовать партнерство
- Возможность личного общения с бизнесом
- Помогает укрепить репутацию компании на местном рынке
Сосредоточение внимания на компаниях, которые: а) строго соответствуют вашим ценностям, б) являются местными по отношению к сообществу, в котором вы работаете, и в) согласованы как с местными , так и с , что в геометрической прогрессии поможет вам расширить охват.Как только вы связались с нужным человеком (ожидайте пару пересылок), вы можете начать развивать партнерские отношения, которые подходят обеим организациям.
Построение прочных деловых партнерских отношений
Первым шагом после предложения потенциального партнерства является четкое понимание того, чего обе стороны ожидают или хотят от соглашения. Джулия рекомендует: «Вовлеките их в организацию партнерства. Это обеспечит ответственность с обеих сторон и со временем укрепит партнерство.«Когда обе организации поймут, как партнерство поддержит их с течением времени, будет легче определить следующий курс действий. По словам Джулии, чтобы начать партнерство, некоммерческие организации должны «спросить [бизнес], как вы можете им помочь. Может быть, вы сможете связать их с общественными лидерами, другими партнерами по сообществу, другими ресурсами? » Таким образом, некоммерческие организации (особенно те, которые больше всего обеспокоены тем, что им нечего предложить) могут сразу же определить свою ценность.
Как только основные правила установлены, пора рок-н-ролл!
Будущее вашего партнерства
Получить партнерство и поддержать его — это не одно и то же.Чтобы убедиться, что ваш деловой партнер доволен результатами вашего соглашения, не забудьте запланировать частые проверки или мероприятия, на которых вы можете связаться с базой. Компании хотят видеть доказательства того, что партнерство обеспечивает хотя бы некоторую рентабельность инвестиций, будь то через методы отчетности (количество событий, показатели социальных сетей, увеличение пожертвований и т. Д.) Или через истории воздействия. Поблагодарить компанию за помощь в улучшении ваших общественных программ или за создание нового предприятия для вашей некоммерческой организации — отличный способ подтвердить свое решение сотрудничать с вами, даже если нет ощутимой выгоды для их чистой прибыли (пока ).
«Партнерские отношения подобны садам, за ними нужно ухаживать и за ними нужно внимание», — делится Джулия. «Вы не можете просто установить его и уйти. Будьте благодарны, поймите, какую пользу приносит партнерство обеим сторонам, и часто признавайте их участие ».
Конкурс предложений — Инкубаторы (организации поддержки бизнеса) инклюзивного и социального предпринимательства
Срок подачи заявок: 30.04.2020
Финансируемый в рамках Европейской программы занятости и социальных инноваций «EaSI» 2014-20202, этот конкурс направлен на мобилизацию существующей сети (сетей) основных бизнес-инкубаторов для расширения их охвата в интересах инклюзивного и социального предпринимательства.
Опыт организаций и сетей поддержки, уже ориентированных на социальных предпринимателей и (потенциальных) предпринимателей из недостаточно представленных групп, будет сочетаться с поддержкой для масштабирования и тиражирования бизнес-идей социальных предприятий и социальных инноваций посредством распространения знаний и понимания потенциальных рыночных возможностей на других территориях. Поддерживаемый проект должен сбалансированным образом охватывать как инклюзивное, так и социальное предпринимательство.
Предложения должны быть сосредоточены на деятельности, продвигающей концепции «инклюзивного и социального предпринимательства» среди всех индивидуальных организаций-членов сети или консорциума сетей.Деятельность должна быть в первую очередь сосредоточена на передаче знаний и наращивании потенциала среди организаций-членов, чтобы они были хорошо оснащены для работы с (потенциальными) предпринимателями в этих областях.
Виды мероприятий, которые могут быть профинансированы в рамках этого конкурса предложений, могут включать:
— сбор, изготовление и распространение соответствующих информационных материалов; — ознакомительные визиты и обмен передовым опытом; — обучающие мероприятия, вебинары, семинары, конференции и др .; — разработка услуг по поддержке бизнеса для инклюзивных и социальных предпринимателей, включая наборы инструментов, шаблоны, руководства и другие вспомогательные материалы; — действия, направленные на создание и улучшение связей с заинтересованными сторонами в инклюзивном и социальном предпринимательстве; — действия по повышению осведомленности и распространению информации среди членов сети и среди более широкой аудитории.
Добавить комментарий