Показатели эффективности деятельности предприятия — Студопедия
Тема: Оценка эффективности хозяйственной деятельности Предприятия
Показатели эффективности деятельности предприятия
В наиболее общем виде экономическая эффективность представляет собой количественное соотношение двух величин — результатов хозяйственной деятельности и производственных затрат. Сущность проблемы повышения экономической эффективности состоит в увеличении экономических результатов на каждую единицу затрат в процессе использования имеющихся ресурсов.
Повышение эффективности производства может достигаться как за счет экономии текущих затрат (потребляемых ресурсов), так и путем лучшего использования действующего капитала и новых вложений в капитал (применяемых ресурсов).
Результативность деятельности предприятия можно охарактеризовать следующими показателями:
— экономический эффект;
— показатели эффективности;
— период окупаемости капитала;
— точка безубыточности ведения хозяйства.
Годовая норма прибыли на вложенный капитал может быть определена по формуле:
— где Е – норма прибыли на вложенный капитал;
— П – чистая прибыль;
— К – вложения в капитал;
— Ц – объём производства продукции;
— С – себестоимость продукции.
Ограниченность показателей экономического эффекта заключается в том, что по ним нельзя сделать вывод о качественном уровне использования ресурсов и уровне доходности предприятия.
Экономическая эффективность — это относительный показатель, соизмеряющий полученный эффект с затратами, обусловившими этот эффект, или с ресурсами, использованными для достижения этого эффекта:
Экономическая эффективность = экономический эффект / затраты .
Часть таких показателей рассматривалась. Например, это показатели фондоотдачи и фондоёмкости, коэффициент оборачиваемости оборотных средств, которые характеризуют соответственно эффективность использования основных фондов и оборотных средств.
Степень доходности предприятия можно оценить с помощью показателей рентабельности.
Можно выделить следующие основные показатели:
— рентабельность продаж (оборота):
Рп= Прибыль / Объем продаж × 100% .
Прибыль (валовая или чистая) и объем продаж берутся за один и тот же отчетный период, как правило, за год;
— рентабельность основного капитала:
Рок = Прибыль / Основной капитал × 100% .
— рентабельность собственного капитала:
Рск = Прибыль / Собственный капитал × 100% .
Рентабельность собственного капитала характеризует эффективность использования капитала, инвестированного в производство за счет собственных источников финансирования.
В международной практике обоснования эффективности инвестиционных проектов используются следующие обобщающие показатели эффективности: чистая текущая стоимость, внутренний коэффициент эффективности, период окупаемости, точка безубыточности.
Показатель чистой текущей стоимости определяется как разность между поступлением и расходом денежных средств за весь период предполагаемого функционирования предприятия с учетом фактора времени. Обычно чистая текущая стоимость рассматривается как норма инвестирования капитала (норма минимального дохода), подтверждающая целесообразность осуществления капитальных вложений.
Внутренний коэффициент эффективности
Период возврата капитальных вложений (срок окупаемости) — это период времени, который необходим для того, чтобы будущая прибыль предприятия достигла величины осуществленных капитальных вложений. Показатель срока окупаемости характеризует интенсивность возврата затраченных средств на определенном интервале времени после их вложения:
Т = К/П,
где Т — срок окупаемости капитальных вложений; К – инвестируемый капитал предприятия; П — чистая годовая прибыль, с учетом амортизации.
Точка (норма) безубыточности — это минимальный размер партии выпускаемой продукции, при котором достигается «нулевая прибыль», т.е. равенство доходов от продаж и издержек производства. Дальнейшее увеличение объема продаж приводит к появлению прибыли. Точка безубыточности находится графическим и аналитическим способами. Графически точка безубыточности находится на пересечении линий объема продаж и полных издержек производства (в разбивке последних на постоянные и переменные). Определение точки безубыточности графическим способом представлено на рис. 13.
Аналитически точка безубыточности определяется по формуле:
— где Но — точка (норма) безубыточности;
— И пост — постоянные издержки производства;
— Ц ед — цена единицы продукции;
— И пер — переменные издержки производства.
Оценка эффективности организации — услуги Первый Эксперт
Оценка эффективности организации – это комплекс мероприятий по разностороннему анализу организации, направленный на детальное исследование основных показателей деятельности.
В ходе оценки выясняется, насколько эффективно организация осуществляет свою деятельность, какой у нее уровень рентабельности, доходности, а также определяются дальнейшие перспективы развития.
Задачи оценки эффективности организации
К ключевым задачам оценки эффективности организации относятся:
- определение степени влияния факторов как внутреннего, так и внешнего характера на деятельность организации;
- анализ структуры прибыли и динамика ее развития;
- изучение выручки, получаемой от различных видов деятельности;
- определение перечня факторов, которые оказывают воздействие на формирование дохода, и их количественное измерение;
- изучение распределения чистой прибыли и получаемого в результате этого эффекта;
- оценка результативности работы организации по задействованию всех имеющихся возможностей для повышения доходности и рентабельности;
- выявление дополнительных резервных возможностей для увеличения прибыльности;
- разработка эффективных мер по рациональному использованию выявленных резервных возможностей.
В более обобщенном виде задачи оценки результативности можно представить следующим образом:
- идентификация реального состояния объекта;
- анализ объекта по составу и свойствам, а также его сравнение с наиболее близкими конкурентами по аналогичным параметрам;
- определение изменений объекта, протекающих в определенном отрезке времени;
- выявление главных факторов, которые послужили возникновению изменений объекта, определение степени их влияния;
- прогнозирование основных направлений дальнейшего развития объекта.
Оценка эффективности управления
Наша компания образована в 2000 году в Екатеринбурге, уже в 2001 открыты региональные офисы в Москве и Петербурге. Сейчас компания работает на рынке практически всех стран бывшего СНГ, генеральные представительства расположены в России, Казахстане, Грузии, Беларуси, Украине.
Компания является одним из лидеров российского и украинского рынка консалтинга и автоматизации в области стратегического, финансового и процессного управления, разработки и внедрении ключевых показателей эффективности (KPI).
Несколько слов в предложении, выходящем за размеры изображения. В сл11едующих блоках — виды консалтинга, по клику на кнопку «Подробнее» мы переходим на отдельную страницу соответствующего раздела:
Узнать подробнее
Оценка эффективности персонала
Наша компания образована в 2000 году в Екатеринбурге, уже в 2001 открыты региональные офисы в Москве и Петербурге. Сейчас компания работает на рынке практически всех стран бывшего СНГ, генеральные представительства расположены в России, Казахстане, Грузии, Беларуси, Украине.
Компания является одним из лидеров российского и украинского рынка консалтинга и автоматизации в области стратегического, финансового и процессного управления, разработки и внедрении ключевых показателей эффективности (KPI).
Несколько слов в предложении, выходящем за размеры изображения. В сл11едующих блоках — виды консалтинга, по клику на кнопку «Подробнее» мы переходим на отдельную страницу соответствующего раздела:
Узнать подробнее
Оценка эффективности использования ресурсов
Наша компания образована в 2000 году в Екатеринбурге, уже в 2001 открыты региональные офисы в Москве и Петербурге. Сейчас компания работает на рынке практически всех стран бывшего СНГ, генеральные представительства расположены в России, Казахстане, Грузии, Беларуси, Украине.
Компания является одним из лидеров российского и украинского рынка консалтинга и автоматизации в области стратегического, финансового и процессного управления, разработки и внедрении ключевых показателей эффективности (KPI).
Несколько слов в предложении, выходящем за размеры изображения. В сл11едующих блоках — виды консалтинга, по клику на кнопку «Подробнее» мы переходим на отдельную страницу соответствующего раздела:
Узнать подробнее
Оценка эффективности проекта
Наша компания образована в 2000 году в Екатеринбурге, уже в 2001 открыты региональные офисы в Москве и Петербурге. Сейчас компания работает на рынке практически всех стран бывшего СНГ, генеральные представительства расположены в России, Казахстане, Грузии, Беларуси, Украине.
Компания является одним из лидеров российского и украинского рынка консалтинга и автоматизации в области стратегического, финансового и процессного управления, разработки и внедрении ключевых показателей эффективности (KPI).
Несколько слов в предложении, выходящем за размеры изображения. В следующих блоках — виды консалтинга, по клику на кнопку «Подробнее» мы переходим на отдельную страницу соответствующего раздела:
Узнать подробнее
Ключевые показатели эффективности в интернет-маркетинге — Маркетинг на vc.ru
Маркетинг в интернете — это больше про цифры и аналитику, а не про креативность!
Креативы придумывают креативщики, дизайн рисуют дизайнеры, программисты программируют. Маркетологи и собственники бизнеса должны и обязаны уметь считать цифры.
Запустить рекламу с крутыми заголовками и текстами в объявлениях, да еще и подкрепить их заманчивыми скидками и акциями это только 50% успеха.
Необходимо еще научиться определять ключевые показатели эффективности этой самой рекламы и правильно уметь их отслеживать.
В этой статье мы разберем основные показатели эффективности, на которые стоит обратить особое внимание при продвижении бизнеса в интернете.
CPC (Cost Per Click) — Цена клика
CPC – это один из базовых и наиболее популярных метрик в интернет рекламе. Показатель отражает стоимость клика по объявлению.
Используя в рекламной кампании стратегию «цена за клик» у рекламодателя списываются деньги из рекламного бюджета только в том случае, когда потенциальный клиент нажимает на его объявление и попадает на посадочную страницу.
Один из наиболее влиятельных факторов на цену клика, это CTR объявления, (его мы рассмотрим дальше в статье), также существуют множество второстепенных факторов, которые в конечном итоге влияют на стоимость клика, но о них в следующий раз.
Рассчитать среднюю цену клика достаточно несложно.
Необходимо сумму, потраченную на рекламную кампанию поделить на общее количество кликов по объявлениям за определенный период времени.
Пример: на рекламу вы потратили 100 000 р. при этом произошло 2000 кликов по объявлению.
Ключевой показатель эффективности (KPI). Определение что такое Ключевой показатель эффективности (KPI) простыми словами и языком с примерами.
Что такое ключевой показатель эффективности (KPI)?
Ключевой показатель эффективности или результата деятельности (KPI) является индикатором того, насколько хорошо ваш бизнес достигает поставленых целей в конце отчетного периода. Доход, рост числа продаж и удержание сотрудников являются популярными показателями KPI для компании, но в таких случаях вы не сможете точно определить какие значения показателей являются оптимальными для вашей компании.
Ваши KPI показатели являются результатом тех целей, которые вы ежегодно выбираете для своего бизнеса. Ключевой показатель эффективности напоминает систему навигации GPS, которая постоянно направляет вас в желаемом направлении.
Уровни ключевого показателя эффективности
Ключевые показатели результата действия могут иметь несколько своих уровней. Так, например, компания должна иметь высокий уровень KPI для всех ее сотрудников и одновременно несколько уровней показатель для каждого отдела, которые будут дополнять основной топовый уровень.
Но не стоит слишком усердствовать: попробуйте ограничить ключевой показатель эффективности максимум 6 пунктами для каждого уровня. Если вы разобьете на большее количество пунктов, то скорее всего вам просто будет сложно оценить результативность работы в конце отчетного периода. Чем больше пунктов — тем менее реалистично будет выглядеть итог работы человека. Рекомендуется остановиться на 4-5 моментах для каждого уровня оценки основного ежегодно рассчитываемого KPI компании и 3-4 для определения ключевого показателя эффективности.
Например, отдел маркетинга может сфокусироваться на еженедельном проценте возвратов товаров или числе подписчиков на социальных страницах компании, а отдел доставки нацелен на скорость обработки заказов и проценте во время доставленых посылок.
Эффективные KPI
Чтобы быть полезным методом для определения эффективности работы, хороший KPI должен обладать следующими характеристиками:
- Основные моменты — В конечном итоге каждый KPI должен включать в себя основные моменты для учета такие, как: расходы на отслеживание посылок или процент открываемости писем из емэил рассылки.
- Возможность точного измерения — Лучший вариант для ключевого показателя эффективности должен быть простым и легким для подсчетов. Тем не менее если в вашем случае сложно сделать расчет или почти невозможно — не тратьте свое время на попытки придумать путь для подсчета, они ни к чему не приведут.
- Актуальность — Вы должны использовать актуальную информацию для составления показателя эффективности. Если прошлогодний рейтинг удовлетворенности клиентов был 9.8 и вы собираетесь использовать его спустя еще 9 месяцев — отбросьте эту затею. Добывайте только самые свежие данные для составления целей.
- Осуществимость — Самое важное это то, что ваш KPI показатели должны быть осуществимы. Они должны помочь человеку понять, что необходимо сделать для достижения заданных показателей.
Популярные показатели эффективности KPI
KPI каждой компании отличен от остальных и зависит от ее корпоративных приоритетов. Магазинная сеть Walmart вероятнее всего концентрируется на финансовых показателях в своих KPI, так как основной целью компании является сохранение денежных средств у покупателей. Компания Zappos больше заинтересована в онлайн отслеживании размеров поступающих заказов. А компания LL Bean наверняка заинтересована в количестве покупок приходящихся на одного потребителя.
Таким образом, пункты и цели KPI полностью зависят от вида вашего бизнеса и определяемых факторов, благодаря которым вы сможете получить больше прибыли и заказов. Возможно вы акцентируете свое внимание на еженедельном потоке посетителей магазина, проценте возвратов продукции или прибыльности: изучайте, какие именно виды данных могут быть связаны с улучшением показателей бизнеса и если они осуществимы и измеримы — включайте в свой ключевой показатель эффективности.
136 Примеры ключевых показателей эффективности (полный список)
Ключевой показатель эффективности (KPI) — это измеримая величина, которая показывает прогресс в достижении бизнес-целей компании. KPI показывают, достигла ли организация своих целей в определенные сроки.
Подробнее: Что такое KPI? (Полное руководство)
Как правильно выбрать KPI для мониторинга?
Метрики, которые вы измеряете и отслеживаете, полностью зависят от целей и задач вашей организации.Сначала спросите себя, чего вы хотите достичь. Затем подумайте, как вы можете измерить прогресс в достижении ваших целей. Ключевой показатель эффективности — это число, которое показывает, приближаетесь ли вы к своей цели или есть отставание в прогрессе.
Читайте дальше: Полное руководство по информационным панелям KPI.
В этом списке примеров ключевых показателей эффективности мы рассмотрим четыре различные категории бизнес-показателей:
- Продажа
- Финансовый
- Управление проектами
- Маркетинг
ПОМНИТЕ: Измеряйте только те KPI, которые имеют отношение к ВАШЕЙ компании и бизнес-целям.Вам, вероятно, потребуется всего 20 KPI из всего этого списка.
Все о вашем бизнесе в один клик
Примеры ключевых показателей эффективности продаж:
1. Прирост продаж за месяц
2. Ежемесячные продажи / новые клиенты
3. Ежемесячно новые лиды / перспективы
4.Количество квалифицированных лидов
5. Ресурсы, потраченные на одного клиента-неплательщика
6. Ресурсы, затраченные на одного платящего клиента
7. Пожизненная ценность клиента / прибыльность клиента
8. Коэффициент конверсии потенциальных клиентов в продажу
9. Стоимость лида по каждому каналу
10. Стоимость нового клиента по каждому каналу
11. Почасовые, ежедневные, еженедельные, ежемесячные, квартальные и годовые продажи
12. Среднее время преобразования
13. Скорость закрытия: все каналы
14.Оборачиваемость клиентов
15. Количество ежемесячных демонстраций продаж
16. Уровень взаимодействия с клиентами
17. Количество брошенных тележек для покупок
18. Уровень отказа от корзины покупок
19. Количество ежемесячных котировок / заявок
20. Средняя стоимость покупки
21. Средняя сумма заказа
22. Продажи на одного представителя
23. Продажи по источникам лидов
24. Обработка входящих звонков на одного представителя
25.Обработка исходящих звонков на одного представителя
26. Средний годовой объем продаж на одного покупателя
27. Среднемесячный объем продаж на одного покупателя
28. Относительная доля рынка
29. Использование товара / услуги каждый день
30. Стоимость возвращаемого товара и гарантии
31. Коэффициент оборачиваемости активов (выручка от продажи)
32. Доля общих продаж от существующих клиентов
33. Торговые представители на 100 000 долларов дохода
34.Достижение месячной квоты продаж
35. Достижение квоты продаж торговым представителем
36. Количество клиентских счетов на одного менеджера
37. Непогашенные продажи дней
Примеры ключевых финансовых показателей эффективности:
38. Маржа чистой прибыли
39. Операционный денежный поток (OCF)
40. Коэффициент текущей ликвидности
41. Быстрое соотношение / кислотный тест
42. Маржа чистой прибыли
43. Оборотный капитал
44.Текущая дебиторская задолженность
45. Текущая кредиторская задолженность
46. Оборачиваемость кредиторской задолженности
47. Оборачиваемость дебиторской задолженности
48. Стоимость процесса расчетов с поставщиками
49. Оборачиваемость дебиторской задолженности
50. Разница по бюджету
51. Время цикла создания бюджета
52. Статьи бюджета
53. Количество итераций бюджета
54. Расчетная численность персонала
55. Расходы поставщика
56.Коэффициент ошибок при оплате
57. Продолжительность цикла внутреннего аудита
58. Отчет о финансовой ошибке
59. Отношение долга к собственному капиталу
60. Рентабельность собственного капитала
61. Стоимость управления бизнесом
62. Использование ресурсов
63. Общая стоимость финансовой функции
Подробнее о каждом финансовом KPI
Примеры ключевых показателей эффективности управления проектами:
64. Плановая стоимость (PV)
65. Стоимость реальная (ВС)
66.Освоенная стоимость (EV)
67. Разница в расходах (CV) (запланированный бюджет по сравнению с фактическим)
68. Отклонение от графика (SV)
69. Индекс производительности расписания (SPI)
70. Индекс эффективности затрат (ИПЦ)
71. Запланированные часы работы по сравнению с фактической ситуацией
72. Просроченные задачи по проекту / нарушенные сроки
73.% просроченных проектных заданий
74. Пропущенные вехи
75. Доля проектов, завершенных в срок
76.Доля отмененных проектов
77. Доля проектов в бюджете
78. Количество бюджетных итераций
79. Доля выполненных задач
80. Использование ресурсов проекта
81. Стоимость управления процессами
82. Рентабельность инвестиций (ROI)
Вот руководство, объясняющее 16 ключевых показателей эффективности проекта
Примеры ключевых показателей эффективности маркетинга:
83. Ежемесячно новые лиды / перспективы
84.Квалифицированных лидов в месяц
85. Маркетинговые квалифицированные лиды (MQL)
86. Подтвержденные продажи потенциальных клиентов (SAL)
87. Квалифицированные лиды по продажам (SQL)
88. Стоимость привлеченного лида
89. Чистый рейтинг промоутера
90. Стоимость конверсии
91. Стоимость конверсии по каналу
92. Среднее время конверсии
93. Уровень удержания
94. Истощение
95. Ежемесячная посещаемость сайта
96.Трафик из обычного поиска
97. Вернувшиеся и новые посетители
98. Посещений на канал
99. Среднее время на странице
100. CTR на веб-страницах
101. Страниц за посещение
102. Коэффициент конверсии для контента с призывом к действию
103. Входящие ссылки на сайт
104. Трафик из обычного поиска
105. Новые лиды из обычного поиска
106. Новые лиды из обычного поиска
107.Количество уникальных ключевых слов, привлекающих трафик
108. Ключевые слова в топ-10 SERP
109. Повышение рейтинга целевых ключевых слов
110. Коэффициент конверсии по ключевому слову
.111. Авторитет страницы
112. Google PageRank
113. Объем трафика от видеоконтента
114. Лиды и конверсии от платной рекламы
115. Количество ежемесячных PPC-кампаний
116. Цена за приобретение (CPA) и цена за конверсию (CPC)
117.CTR по контекстной рекламе
118. Трафик из социальных сетей
119. Количество лидов из социальных сетей
120. Количество переходов из социальных сетей
121. Коэффициент конверсии лидов из социальных сетей
122. Размер управляемой аудитории
123. Уровень вовлеченности
124. Упоминания в социальных сетях
125. Рентабельность инвестиций в социальные сети
126. Качество контента в блоге
127. Количество посещений блога в месяц
128.В этом месяце опубликовано статей в блоге
129. Электронные книги, изданные в этом месяце
130. Инфографика опубликована в этом месяце
131. Рентабельность инвестиций по каждому типу контента
132. Интернет-трафик от PR-кампаний
133. Количество вырезок
134. Звонки по PR-кампаниям
135. Медиа-показы от PR-кампаний
136. PR ROI
Все о вашем бизнесе в один клик
.Показатель эффективности
Значение и определение показателя эффективности
Показатель эффективности относится к термину на промышленном жаргоне, обозначающему тип показателя эффективности. Показатели эффективности, как правило, используются организацией для оценки своих достижений или достижений определенной деятельности, которой она занимается. Часто успех определяется с точки зрения продвижения к стратегическим целям, но очень часто успех просто упоминается как многократное достижение некоторого уровня операционных целей.
Категории показателей эффективности
Показатели эффективности определяют набор значений, которые используются для сравнения. Этот необработанный набор значений, который предоставляется системам, отвечающим за обобщение информации, определяется как индикаторы. Показатели, признанные вероятными кандидатами в показатели эффективности, можно разделить на следующие категории:
- Количественные показатели, которые могут быть представлены в виде чисел (рентабельность активов, рентабельность собственного капитала, выручка на одного сотрудника и т. Д.).
- Практические показатели, соответствующие существующим процессам компании.
- Направленные индикаторы, которые определяют, становится ли организация лучше или нет.
- Подключаемые к действию индикаторы, которые существуют в достаточном количестве под контролем организации, чтобы произвести изменения
- Финансовые показатели используются для измерения производительности и при просмотре операционного индекса.
Важные аспекты показателей эффективности
Показатели эффективности — это методы, используемые для оценки результатов деятельности бизнес-единиц, организаций, их отделов, подразделений и сотрудников.Следовательно, показатели эффективности обычно описываются понятным, измеримым и значимым образом. Более того, они редко определяются таким образом, так как их выполнению препятствуют факторы, которые кажутся неподконтрольными предприятиям или ответственным лицам.
Признание показателей деятельности организации
Показатели эффективности отличаются от движущих сил и целей (или целей) бизнеса. Например, школа может рассматривать процент отказов своих учеников как показатель успеваемости, который может оказаться полезным для школы в понимании своего положения в образовательном сообществе, в то время как бизнес может рассматривать процент дохода от постоянных клиентов как потенциальный показатель эффективности.
К основным этапам определения показателей эффективности относятся:
- Наличие заранее определенного бизнес-процесса
- Наличие требований к бизнес-процессам
- Количественное / качественное измерение результатов и сравнение их с заранее определенными целями
- Поиск отклонений и корректировка ресурсов или процессов для достижения краткосрочных целей
Что такое ключевой показатель эффективности (KPI)? Пояснения и примеры
Развертывание шаблонов KPI
Шаблоны могут стать хорошей отправной точкой при внедрении ключевых показателей эффективности. Как показывают коллекцию рабочих примеры они предлагают вдохновение и основу для создания, настройки и развертывания. Вот несколько примеров некоторых часто используемые шаблоны:
Производственный шаблон
Набор из 18 КПЭ, ориентированных на обрабатывающую промышленность и машиностроение.Эти производственные KPI помогают отслеживать и контролировать производительность, такую как производственные затраты, затраты на рабочую силу, производственные потери и время цикла. Эти KPI предлагают передовой подход к отслеживанию производственного процесса.
- Фактическая себестоимость
- Фактическое время производства
- Наличие OEE
- Среднее время цикла — ACT
- Коэффициент времени цикла — CTR
- Стоимость рабочей силы на единицу
- Затраты на оплату труда
- Количество дней
- Количество объектов незавершенного производства
- Возможное время производства
Ознакомьтесь с этим шаблоном КПЭ для производства
Финансовый шаблон
Выбор из 11 финансовых показателей эффективности.Этот шаблон предназначен для отслеживания финансовых KPI, таких как оспариваемые счета, маржа чистой прибыли, EBIT, выручка и оборотный капитал. Этот шаблон предлагает базовый набор финансовых показателей и KPI, которые обычно используются в организациях, чтобы помочь с чистой прибылью и стимулировать рост продаж.
- Стоимость товаров / услуг
- Спорные счета
- EBIT
- Маржа валовой прибыли
- Чистая прибыль
- Маржа чистой прибыли
- Количество сотрудников
- Просроченные счета
- Доход
- Выручка на одного сотрудника
Изучите этот шаблон финансового КПЭ
Шаблон отдела кадров
16 ключевых показателей эффективности, ориентированных на человеческие ресурсы, разработанных для помощи в различных аспектах управления сотрудниками, таких как стоимость найма, расходы на здравоохранение и расходы на персонал.
- Показатель отсутствия
- Агентские сборы
- Среднее количество сотрудников в этом месяце.
- Дней, затраченных на наем
- HR Расходы на рекламу
- Коэффициент затрат на HR
- HR Расходы
- Количество дней отсутствия в месяце
- Количество наймов
- Количество рабочих дней
Ознакомьтесь с этим шаблоном КПЭ отдела кадров
Шаблон для розничной торговли
16 ключевых показателей эффективности, ориентированных на розничную торговлю, которые помогают во всех аспектах работы торговых точек в различных отраслях.Этот шаблон помогает отслеживать ключевые показатели эффективности розничной торговли и бизнес-показатели, такие как стоимость товаров, валовая прибыль, розничная цена. и чистые продажи.
- Средние расходы корзины
- Среднее время покупки
- Себестоимость
- Удержание клиентов
- Фиксированная стоимость за период
- Валовая прибыль
- Валовые продажи
- Чистый объем продаж
- Продажа офлайн
- Покупки через Интернет
Изучите этот шаблон КПЭ для розничной торговли
Откройте для себя еще 10 шаблонов KPI
.Что такое показатель эффективности? (с иллюстрациями)
Показатель эффективности — это заранее установленный ориентир, по которому измеряется фактическая производительность компании. Один из способов, которым компания гарантирует достижение своих целей, — это установление желаемого уровня производительности. Контрольные показатели или индексы определяются и устанавливаются как цели производительности. Фактическая производительность измеряется по показателю производительности для выявления областей, которые нуждаются в улучшении.
Компании устанавливают ориентиры и сравнивают свою работу с этими показателями.Большинство организаций, отраслей и даже правительств устанавливают критерии эффективности. Меры, включенные в показатель эффективности, могут быть количественными или качественными. Например, эффективность отдела продаж в организации может быть измерена в первую очередь количественно относительно квартальных и годовых планов продаж. Отделу присваивается число, которое необходимо достичь, и фактическая сумма продаж указывается в процентах от плана продаж.
Компании часто нанимают независимых бухгалтеров для проведения финансового анализа для использования при оценке эффективности.В случае отдела продаж результаты, которые не соответствуют плану продаж менее чем на 100 процентов, будут считаться пробелом в производительности. В этом разница между желаемой и реальной производительностью. Некоторые организации используют сумму разрыва для оценки процессов компании, продуктов, обучения сотрудников и тактики лидерства, которые, возможно, необходимо улучшить.Анализ пробелов иногда может показать, что индикатор эффективности установлен слишком высоко с учетом текущих рыночных условий.
Показатель эффективности может также использоваться правительством для оценки макроэкономических условий. В зависимости от полученных результатов правительство может решить, что ему необходимо принять меры для предотвращения большой депрессии.Валовой внутренний продукт, доверие потребителей и количество коммерческих наймов — вот некоторые из показателей экономической деятельности, которые отслеживает правительство.
Некоторые компании могут использовать средние отраслевые показатели для измерения производительности. Средняя выручка и среднее время, в течение которого продукция компании остается на складе, — вот некоторые примеры отраслевых эталонных показателей.Этот тип сравнения также используется потенциальными инвесторами для определения общего финансового состояния компании и оценки ее риска.
Субъективные показатели эффективности могут использоваться при оценке сотрудников и в вопросах, связанных с корректирующими действиями. Хотя во многих компаниях будет какая-то система числовых рейтингов для оценок своих сотрудников, способ их выставления во многом определяется мнением оценщиков.Например, сотрудника могут оценивать его навыки решения проблем, которые один менеджер может счесть впечатляющими, а другой — адекватными. То, как менеджеры определяют хорошие навыки решения проблем, во многом основывается на опыте и личных предпочтениях.
Анализ пробелов иногда может показать, что индикатор эффективности установлен слишком высоко с учетом текущих рыночных условий..
Добавить комментарий