Письмо претензия образец поставщику: Претензия поставщику на возврат товара

В случае, если поставщик игнорирует вашу претензию, вам необходимо подать исковое заявление в арбитражный суд.

В исковом заявлении укажите обстоятельства произошедшего, причины по которым вы составили претензию, а также отметьте спорные вопросы и заявите свои требования к поставщику. Иск должен быть оформлен в соответствии с законодательством. Приложите к иску необходимые документы, в том числе второй экземпляр претензии и договор поставки.

Спорные моменты, которые возникли между потребителем и поставщиком могут быть решены при помощи претензии.

Указанный документ должен включать в себя: подробную информацию о нарушениях, допущенных поставщиком, в частности, несоблюдение сроков поставки, либо поставка товара несоответствующего качества. Претензия должна быть оформлена в соответствии с законодательством, а также в ней должны быть содержаться четко сформулированные требования.

Образцы претензий

В этом разделе можно посмотреть и бесплатно скачать бланки претензий (образцы претензий) по возврату денежных средств за некачественный товар, претензии о замене товара с недостатками, претензии по нарушению сроков исполнения договора и ненадлежащему качеству выполнения работ, оказания услуг. Претензии разделены по видам и категориям, учитывают особенности предъявления требований в течении гарантийного срока и при его истечении, а также при отсутствии гарантийного срока на товар, разделены по типам договоров и адресатам — претензии продавцам товаров, претензии исполнителям работ или услуг.

Размещенные здесь образцы претензий по защите прав потребителей применимы для «стандартных» часто встречающихся ситуаций. Если ваша ситуация не является типичной, то перед составлением претензии лучше всего проконсультироваться у наших юристов.

В разделе претензий также можно ознакомиться с заявлениями об обмене и возврате товаров надлежащего качества (без недостатков).

Иногда бывает затруднительно разграничить договор купли-продажи и договор подряда. Этому важному вопросу посвящена одна из страниц раздела.

Лица, не нашедшие необходимого бланка претензии могут самостоятельно попробовать составить претензию, ознакомившись с информацией в статье «Как составить претензию».

1. Претензии по договорам купли-продажи товаров

2. Претензии по договорам о выполнении работ, оказании услуг

3. Различия договоров или я не могу определить какой у меня договор

4. Как самостоятельно составить претензию

В сложной ситуации или при наличии трудностей в написании претензии наши юристы всегда окажут помощь — составят претензию, в том числе и дистанционным способом, если потребитель проживает за пределами Иваново или в силу каких-либо обстоятельств не может посетить Ивановское ОЗПП.

Как вручить претензию продавцу и исполнителю при отказе в получении претензии? Как поступать, если продавец или исполнитель не делает отметки о получении претензии? Ответы на эти вопросы Вы можете найти в статье Как вручить претензию?

Ответ на претензию о защите прав потребителей — Эльба

Если предприниматель работает с потребителями, рано или поздно он получает письменную претензию.

Потребитель — это человек, который купил товар или заказал услугу для бытовых или семейных нужд, но не для бизнеса. У таких клиентов особая защита по Закону о правах потребителей. С претензиями и заявлениями потребителей надо обязательно разбираться и реагировать, как положено по закону. Иначе есть вероятность, что человек пойдёт в суд. Тогда предприниматель заплатит значительно больше денег, чем мог бы при мирном решении спора. 

О выплатах, административных штрафах, штрафе за отказ удовлетворить претензию и даже тюремном сроке мы подробно рассказали в статье об ответственности за нарушение прав потребителей. А в этом материале мы собрали частые претензии и к каждой составили план действий.

Принцип работы с претензией потребителя: удовлетворить требование по закону, а не составить ответ по образцу из интернета

Когда человек приносит в магазин претензию, он считает, что его права ущемили и что-то требует от продавца. Кожаный рюкзак не держит форму — теперь покупатель хочет деньги назад и компенсацию морального вреда. 

К каждому требованию потребителя есть обязанность продавца и срок исполнения по закону. Отсюда алгоритм действий: разобраться с сутью претензии, проверить товар, удовлетворить требование в срок и оставить себе доказательство, что потребитель получил положенное. Ну, или письменно отказать со ссылкой на нормативку, если автор совершенно точно неправ.

В письменном ответе главное содержание, а не шапка, структура или исходящий номер документа. 

Лучше написать просто и доброжелательно, чтобы клиент понял причину отказа. Желательно со ссылками на закон — так человек сможет проверить правомерность отказа. Например, вы просите покупателя принести рюкзак на экспертизу в течение двух дней, потому что так нужно по закону. Может, предлагаете альтернативу: вернуть рюкзак и выбрать другой из новой партии. Или отказываете в возврате, так как на изделие истекла гарантия производителя.

Любой письменный ответ вручают клиенту под подпись на своём экземпляре. Или отправляют письмо с описью вложения, а почтовую квитанцию оставляют себе.  

Потребители называют претензию по-разному: заявление, требование, жалоба. Она  может вообще никак не называться. Главное — суть. 

Статья о потребительском экстремизме

Заявление о возврате неподошедшего товара

Суть: покупатель принёс неподошедшую одежду, обувь или набор посуды. На возврат в обычном магазине у него есть 14 дней, в интернете — 7 дней. В каких случаях продавец обязан забрать покупку и вернуть деньги, а когда нет, мы исчерпывающе рассказали в статье о возврате качественного товара.

Срок ответа: в обычном магазине продавец возвращает деньги в течение трёх дней с момента обращения покупателя. При покупке через интернет — в срок десять дней — ст. 25 и 26.1 Закона.

Что делать: если товар возвратный и продавец согласен вернуть оплату, можно не писать ответ. Достаточно сохранить заявление покупателя, акт возврата вещи и чек возврата денег. 

Статья о правилах продаж для интернет-магазина

Заявление о возврате денег за некачественный товар, о скидке, возмещении расходов на ремонт, компенсации убытков

Суть: покупатель говорит, что товар бракованный. Требует вернуть деньги, уменьшить цену или оплатить ремонт. А если из-за поломки он потратил деньги, просит возместить убытки. Все вопросы по обязанностям магазина разобраны в статье о возврате некачественного товара.

Срок ответа: разобраться с возвратом денег надо за десять дней с момента получения претензии — ст. 22 Закона. В это же время провести экспертизу дефекта.

Что делать: когда возвращают деньги, сохраняют заявление, заключение эксперта (если было), чеки на ремонт, акт возврата вещи и чек возврата денег. 

Статья о претензии поставщику за поставку некачественного товара

Заявление о замене некачественного товара на новый 

Суть: в товаре брак. Покупатель готов оставить деньги магазину, но поменять вещь на новую. Правила обмена читайте в статье о возврате некачественного товара.

Срок ответа: общее правило — товар меняют в течение семи дней с момента заявления покупателя. Если нужна экспертиза качества — до 20 дней. Когда товара нет в наличии и надо ждать поставки — до месяца, а на Крайнем Севере — до очередной доставки. Сроки написаны в ст. 21 Закона.

Что делать: при обмене сохраняют заявление, акт обмена и чеки, если был пересчёт цены.

Заявление о ремонте товара

Суть: в товаре брак, человек требует ремонт по гарантии. О порядке ремонта мы говорили в статье о возврате некачественного товара.

Срок ответа: о сроке ремонта договариваются в отдельном соглашении или покупатель сам указывает его в заявлении. Предельный срок — 45 дней, включая время на экспертизу поломки — ст. 20 Закона.

Что делать: если гарантия действует, дефект заводской и ремонт сделали, себе оставляют заявление покупателя и акт выдачи товара. 

Потребителю выдают его экземпляр акта с информацией: о дате обращения, дате передачи товара на ремонт, описанием недостатков, заменённых деталях, проведённых работах и дате выдачи товара.

Заявление о возврате предоплаты за непереданный товар 

Суть: покупатель ждал товар по предоплате, но магазин не доставил в обещанный срок. Клиент вправе просить деньги назад, а ещё убытки и пени 0,5 % от предоплаты за каждый день просрочки. Убытками могут быть переплата за срочный заказ в другом магазине, расходы на такси. Это правила из ст. 23.1 Закона.

Срок ответа: предоплату, пени и убытки возвращают в течение десяти дней с даты заявления клиента. 

Что делать: покупателю отказывают в возврате, если он сам виноват в просрочке. Например, не открыл дверь курьеру, хотя тот заранее звонил. Об отказе сообщают письменно. Если деньги возвращают, хранят заявление, чек на возврат и чеки, подтверждающие убытки.

Заявление о возврате денег за некачественную услугу, скидке или возмещении расходов

Суть: заказчик недоволен качеством услуги или работы исполнителя. Просит назад оплату, уменьшение цены или компенсацию услуг другого исполнителя. Как разбираться и действовать, посмотрите в статье о претензиях по некачественным услугам и работам.

Срок ответа: деньги возвращают в течение десяти дней с даты обращения заказчика по ст. 31 Закона.

Что делать: если исполнитель согласен на возврат, себе он оставляет заявление, чек возврата, акт возврата результата работ, чеки на ремонт — зависит от ситуации. Когда делали экспертизу качества, заключение тоже хранят. 

Заявление о повторном оказании услуги, проведении работ или устранении недостатков работы

Суть: потребитель считает, что услуга оказана некачественно. Но готов на исправление со стороны исполнителя. Что обязан исполнитель посмотрите в статье о претензиях по некачественным услугам и работам.

Срок ответа: срок ремонта или повторения услуги потребитель указывает в заявлении. Или его записывают в соглашение — ст. 30 Закона. За это время делают экспертизу, если она к месту.

Что делать: после ремонта сохраняют заявление и акты приёмки с подписью заказчика и отметкой, что теперь претензий нет.

Заявление о неустойке

Суть: вы долго спорили с клиентом о качестве товара или услуги. Из-за этого нарушили сроки возврата денег, ремонта или чего-то еще по закону. За это клиенту полагается пени 1 % от цены товара за каждый день просрочки или 3 % от цены работы. Но не больше цены товара. Подробности прописаны в ст. 23 и 28 Закона.

Срок ответа: чем раньше заплатите пени, тем лучше, ведь сумма растёт каждый день.

Что делать: с контактным клиентом можно договориться о снижении компенсации. Если не получилось, платите пени и оставляете заявление. 

Заявление о компенсации морального вреда

Суть: покупатель обжёгся кофе, недоволен цветом волос после окрашивания, у него сорвалась прогулка из-за мозолящих туфель. Человек требует компенсировать нравственные страдания. Так можно по ст. 15 Закона.

Срок ответа: законом не установлен. О сумме компенсации и сроке перевода денег стороны договариваются.

Что делать: так сложилось, что обычно требуют завышенную компенсацию морального вреда. Вдруг повезёт. Советуем поступать так: если действительно виноваты и неправы, предложите небольшую компенсацию или скидку на товар. О выплате денег заключите соглашение. 

Сдавайте отчётность в три клика

Эльба поможет вам работать без бухгалтера. Она подготовит отчёты, посчитает налоги и не потребует от вас специальных знаний.

Исковое заявление и определение суда

Суть: вам пришёл конверт с адресом суда. Внутри — исковое заявление с описанием вашего с клиентом спора и документ под названием «Определение о принятии искового заявления к производству» с подписью судьи. В определении или отдельной судебной повестке написана дата предварительного судебного заседания.

Что делать: искать юриста — потребитель подал на вас в суд. Важно поторопиться. Юристу потребуется время на знакомство с материалами дела и подготовкой отзыва на иск. Мы немного рассказывали, как выбрать юриста в статье 5 мифов о юристах. Но очень надеемся, что судебный спор — это не ваш случай.

Письмо-жалоба поставщику — Контракты на низкое качество

Письмо с жалобой на низкое качество, в котором подчеркиваются обещанные проблемы с качеством и производительностью и вытекающие из этого убытки, с требованием отмены покупки, полного возмещения, а также компенсации.

В этом письме выражается разочарование в связи с проблемами качества из-за проблем с низким качеством / производительностью поставляемой продукции. Полученные продукты не соответствуют обещанному качеству и обещанным характеристикам.

Следовательно, для восстановления деловых отношений используйте этот шаблон письма для получения дополнительной компенсации. Это включает в себя просьбу о замене товаров или возмещении / скидке за поставленные товары низкого качества.

Это письмо требует срочного рассмотрения, в котором в жалобе указывается ущерб, причиненный некачественным товаром, поставленным поставщиком.

Более того, он просит потребовать отмены / возмещения ущерба / возмещения / замены доставленных товаров низкого качества.

Как пользоваться этим документом?

Этот документ должен быть внимательно прочитан Отдельным лицом Компании и Покупателем .

Документ должен быть отправлен, как только будет обнаружен недостаток качества / дефект продукта, чтобы гарантировать, что компания примет меры.

Номер заказа продукта, конкретная проблема полученного продукта и предлагаемое / запрошенное решение должны быть четко указаны в письме с жалобой.Фотографии полученного товара можно прикрепить к

Компания должна отправить ответное письмо о принятом решении по жалобе.

1. Создать документ: Нажмите кнопку « Создать документ », и документ будет подготовлен с автоматически заполненными данными вашей учетной записи.
2. Введите любую дополнительную информацию, следуя пошаговой инструкции в левой части предварительного просмотра документа, и нажмите кнопку « Далее ».
3. Когда вы закончите, нажмите кнопку « Получить документ », и вы сможете загрузить документ в формате Word или PDF .
4. Перед отправкой адресату внимательно просмотрите документ и внесите окончательные изменения, чтобы убедиться в правильности данных.

DocPro Legal

DocPro Legal — это команда профессиональных юристов, стремящихся сделать качественные документы и шаблоны юридических договоров широко доступными для общественности с помощью передовых технологий.Наши юристы имеют квалификацию во многих юрисдикциях общего права, включая Великобританию, Австралию, Новую Зеландию, Индию, Сингапур и Гонконг. У нас есть опыт работы в крупных юридических фирмах и международных банках с опытом работы в сфере бизнеса, коммерции, финансов, банковского дела, судебных разбирательств, семейного права, правопреемства и корпоративного права.

Образец письма с жалобой клиента | FTC Consumer Information

В эффективных письмах-жалобах объясняется проблема и способы ее решения.Постарайтесь быть ясным и включите только те детали, которые вам нужны, чтобы описать проблему и желаемое решение.

Информация для включения в ваше письмо

Избегайте гневных, саркастических или угрожающих писем. Человек, читающий его, вероятно, не вызвал проблемы, но может оказаться очень полезным в ее решении.

Дайте основы

• Укажите свое имя, адрес и номер телефона.
• Включите номер своего счета, если у вас есть счет в компании.
• Укажите название продукта и его серийный номер или номер модели.
• Укажите дату и место покупки.

Расскажите свою историю

• Объясните проблему.
• Кратко опишите свои усилия по решению проблемы, если информация помогает объяснить, почему вы пишете в компанию.

Сообщите компании, как вы хотите решить проблему

• Укажите желаемое решение, например возмещение, ремонт, обмен или обмен в магазине . Или подумайте о том, чтобы попросить компанию предложить решение.
• Перечислите прилагаемые документы, если таковые имеются. Помните — отправляйте только копии, а не оригиналы.
• Сообщите им, как с вами связаться.

Будьте разумны

Подать жалобу

• Отправьте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении. Сохраните копию себе.
• Если вы подаете жалобу через Интернет, распечатайте экран или сделайте снимок экрана, прежде чем нажать «отправить».”

Образец письма

Используйте этот образец письма, чтобы написать жалобу на продукт или услугу.

Ваш адрес

Ваш город, штат, почтовый индекс
[Ваш адрес электронной почты, если отправка по электронной почте]

Дата

Имя контактного лица [если доступно] Название [если доступно] Название компании
Отдел по рассмотрению жалоб потребителей [если у вас нет конкретного контактного лица] Адрес улицы
Город, штат, почтовый индекс

Re: [Номер вашего счета, если он у вас есть]

Уважаемый [Контактное лицо или Отдел по рассмотрению жалоб потребителей] :

[дата] , я [купил, сдал в аренду, арендовал или отремонтировал / обслужил] a [название продукта с серийным номером или номером модели или выполненным обслуживанием] в [местонахождение и другие важные сведения сделки] .

К сожалению, [ваш продукт не работал должным образом (или) услуга была неадекватной] потому что [укажите проблему, например, продукт не работает должным образом, услуга была выполнена неправильно, мне выставили неверную сумму , или что-то не было ясно раскрыто или было искажено и т. д.] .

Чтобы решить эту проблему, я был бы признателен за [укажите действие, которое вы хотите, например, возврат денег, кредит в магазине, ремонт, обмен и т. Д.] . Прилагаю копии [не отправляйте оригиналы] моих записей [включая квитанции, гарантии, гарантии, аннулированные чеки, контракты, модели и серийные номера и любые другие документы] , касающиеся этой покупки [или ремонта] .

Я с нетерпением жду вашего ответа и решения моей проблемы. Я подожду до [установить разумный срок] , прежде чем обращаться за помощью в агентство по защите прав потребителей или за другой помощью. Пожалуйста, свяжитесь со мной по указанному выше адресу или по телефону [номер телефона с кодом города] .

С уважением,

Ваше имя

Корпус (я)

Пример письма с жалобой

Вот пример того, как может выглядеть письмо с жалобой:

Сообщить о мошенничестве или обмане

Если вы считаете, что компания или продавец были недобросовестны, обратитесь к генеральному прокурору штата или в офис по защите прав потребителей . Сообщите также Федеральной торговой комиссии по телефону ReportFraud.ftc.gov. FTC не занимается рассмотрением индивидуальных жалоб, но ваш отчет помогает правоохранительным органам выявлять закономерности правонарушений и может привести к расследованию.

Чтобы получить дополнительную помощь в решении проблемы клиента, ознакомьтесь с этими идеями и стратегиями.

Как написать письмо-претензию для бизнеса

Письма с претензиями используются для подачи претензий из-за неудовлетворительной работы или продукции компаний, которые наняли другую сторону для выполнения работ.Например, если компания передает на аутсорсинг производство детали, необходимой для конечного продукта, и недовольна работой подрядчика, эта компания напишет письмо-претензию, чтобы потребовать продукцию более высокого качества. Таким образом, письма с претензиями имеют очень формальный и серьезный тон. Используйте предложенные ниже фразы и образец письма, чтобы смоделировать письма-претензии для использования в своей деловой деятельности.

В следующих письмах предъявляются претензии к неудовлетворительной работе. Вы можете найти различные типы деловых писем и руководство, чтобы улучшить свои навыки написания деловых писем на английском языке.

Полезные ключевые фразы

• Как человек, который работал с …
• мы были очень разочарованы, когда нашли / увидели / обнаружили …
• В соответствии с нашим письменным соглашением мы ожидали …
• Думаю, вы согласитесь, что проблема со связью существует.
• Мы хотели бы, чтобы вы … или вернули нам деньги.

Пример письма

Drivers Co.
3489 Greene Ave.
Олимпия, Вашингтон 98502
17 августа 2001 г.

Ричард Браун, президент
Создатели документов
Салем, Массачусетс 34588

Уважаемый господин.Коричневый:

Как человек, проработавший с вашей компанией более 3 лет, мы были очень разочарованы, увидев документы, которые вы подготовили для нашей последней рекламной кампании Drivers Co.

В соответствии с нашим письменным соглашением, мы ожидали появления полноцветных листовок с причудливыми пояснительными текстами, но вместо этого мы обнаружили, что в подготовленные листовки были включены черно-белые фотографии. Думаю, вы согласитесь, что проблема со связью существует.

Мы хотели бы, чтобы вы отправили фотографа, чтобы он предоставил нам обещанный цветовой охват или вернул деньги.

С уважением,

(подпись здесь)

Томас Р. Смит,
Директор

TRS / lj

Для других типов деловых писем используйте это руководство по различным типам деловых писем, чтобы улучшить свои навыки для конкретных деловых целей, таких как выполнение запросов, корректировка претензий, написание сопроводительных писем и т. Д.

Формат письма-жалобы продавцу-поставщику в связи с задержкой поставки

Своевременная доставка является важным фактором в достижении удовлетворенности клиентов.Поставщики должны стремиться доставлять товары своим клиентам вовремя, чтобы их клиенты могли своевременно доставить товары своим клиентам.

Если поставщик всегда задерживает свои поставки, вы должны убедить его поддерживать своевременность поставок. Строго предупредите его об этом и дайте ему знать, что, если он не обеспечит своевременную доставку, вы можете перестать заказывать товары у него.

Вот образцы писем с жалобами поставщикам на задержку доставки.

ШАБЛОН № 1

Дата: ……………

Кому

(Название поставщика / продавца)

(Адрес)

Тел .: .. ………………

Суб .: Задержка доставки

Уважаемый господин ……………..,

Сообщаем вам, что доставка по нашему заказу на поставку № …………… от …………….. был фактически получен (Дата), который должен был быть доставлен (Дата ) согласно условиям указанного заказа на поставку.Была явная задержка доставки на ….. дней.

Обратите внимание, что мы не ценим такие поздние поставки, поскольку они приводят к задержкам в обслуживании наших клиентов, что сильно влияет на нашу выручку и репутацию.

Надеемся, что и в будущем вы обеспечите своевременные поставки.

Спасибо за понимание!

С уважением,

(Подпись)

(Имя должностного лица)

(Обозначение)

ШАБЛОН № 2

Дата:……………

Кому

(наименование поставщика / продавца)

(адрес)

Тел .: ………….. ……

Суб .: Задержка доставки

Уважаемый господин ………………,

Мы разместили заказ на (продукт), см. № заказа. …………….. от …………… Доставка должна была быть в течение …. дней. Следовательно, он должен был быть получен (Дата). Мы также произвели предоплату (Сумма) в (Дата) в счет указанного заказа.

Но все закончилось…. дней, а мы еще не получили заказанный товар. Вы еще не позаботились объяснить причину задержки. Обратите внимание, что задержка наносит нам коммерческий ущерб.

Нам срочно нужны заказанные товары, чтобы выполнить наши обязательства. Поэтому вас просят доставить товар как можно скорее без дальнейших задержек.

Будем рады вашим незамедлительным действиям в этом отношении.

С уважением,

(Подпись)

(Имя должностного лица)

(Обозначение)

ШАБЛОН № 3

Дата:……………

Кому

(наименование поставщика / продавца)

(адрес)

Тел .: ………….. ……

Суб .: Задержка доставки

Уважаемый господин ………………,

С сожалением сообщаем вам, что мы очень разочарованы к вашим услугам в последнее время. Мы поддерживаем деловые отношения более … лет.

Мы заметили, что полученные от вас поставки обычно выходят за рамки сроков поставки, согласованных в заказах на поставку.

Это не только влияет на нас в финансовом отношении, но также приводит к неудовлетворенности клиентов из-за задержки в их обслуживании или отсутствия товаров вовремя.

Мы надеемся, что вы серьезно отнесетесь к нашему беспокойству и улучшите качество доставки в ближайшие дни. Непрерывность поставок с опозданием в будущем создаст напряженность в наших деловых отношениях и может привести к их прекращению.

Будем рады видеть некоторые улучшения в наших следующих поставках.

С уважением,

(Подпись)

(Имя должностного лица)

(Обозначение)

Письмо-жалоба поставщику на низкое качество материалов

Письмо-жалоба поставщику на качество материалов материалов

[Здесь кратко опишите образец письма-жалобы поставщику на низкое качество материалов.Вы можете использовать эти форматы как письмо поставщику для замены некачественной продукции и материалов. Вы можете настроить это письмо в соответствии с вашими требованиями.]

Дата…

Название поставщика…

Название компании…

Адрес…

Sub: Письмо с жалобой на низкое качество материалов и замену продуктов

Уважаемый (Имя),

Сообщаем вам, что магазины, доставленные вами на наш склад на прошлой неделе в соответствии с нашим заказом на поставку от (дата), были проверены нашей группой по обеспечению качества под наблюдением инспектора.Мне жаль упоминать здесь, что весь магазин, предоставленный вами, был отклонен группой обеспечения качества, и они одобрили на этапе доставки, чтобы вернуть магазин и заменить его качественным магазином в соответствии со спецификациями и стандартами контрактного соглашения. Принимая во внимание вышеизложенное, вам дается указание заменить все поставленные товары качественными товарами, чтобы соглашение было заключено в его истинной букве и духе.

Надеемся, что вы выполните задание в кратчайшие сроки, чтобы избежать неудобств на более позднем этапе.

С уважением,

Ваше имя…

Контактный номер и подпись…

Другой формат,

Дата…

Название поставщика…

Название компании…

Адрес…

Sub: Письмо с жалобой на низкое качество и замену продуктов

Уважаемый господин,

Обращаем ваше внимание на то, что было замечено, что материал, который вы поставляете в прошлом месяце, не соответствует желаемому качеству и стандарту.Мы покупали у вас материалы несколько лет, но до этого времени никогда не сталкивались с подобными проблемами. Поскольку мы сталкиваемся с проблемой отсутствия качества, нам нужно, чтобы вы ее разрешили как можно скорее.

Недавно вы доставили нам несколько грузовиков с цементом, состоящих из школьных ранцев (тип продукта). При использовании этих элементов тестер материалов заметил, что частицы выходят из мешков. Было замечено, что мешки были сброшены, и частицы находились внутри мешка.Поэтому мы сразу же прекратили работу и протестировали этот материал. Поэтому мы просим вас заменить нам этот материал и предоставить нам стандартный материал, чтобы мы могли достичь желаемых результатов.

У нас будет больше ваших материалов в будущем, в зависимости от ваших действий по этой проблеме. Я надеюсь, что вы незамедлительно примете меры, чтобы изолировать эту проблему, с которой мы сталкиваемся. Также просим предоставить нам материалы вовремя, поскольку мы не можем позволить себе замедлить продвижение проекта.Мы должны завершить проект в оговоренные сроки, сохранив стандартное качество обучения.

С нетерпением жду быстрых действий в этом отношении с вашей стороны. Благодарим вас заранее.

С уважением,

Ваше имя…

Руководитель проекта…

Контактный номер. и подпись…

[Просмотреть 40+] Образец письма поставщику с запросом выписки по счету

Образцы писем для выставления счетов и выписок Шаблоны Word Excel

Образцы писем для выставления счетов и выписок Шаблоны Word Excel

Образцы писем для выставления счетов и выписок Шаблоны Word Excel

Письмо-запрос на кредитное письмо от поставщика

Отправка выписки по счету Письмо Qs Study

Счет-фактура Письма с запросами по электронной почте Шаблоны Word Excel

Письмо поставщику об ошибках в счете или выставлении счетов

Письмо с запросом на открытие нового счета Смарт-письма

Письма с запросом на счет Электронные письма Шаблоны Word Excel

403k Пример письма с заявлением о ссуде

Бесплатный запрос на Ежемесячные отчеты Бесплатно для печати Сохранить Скачать

Шаблон письма-запроса на материалы Пример образца

Письма с запросами на счета Электронные письма Шаблоны Word Excel

Разрешение на выпуск шаблона информации об учетной записи По бизнесу в ящике

Письмо с запросом на перевод средств между счетами Смарт-письма

Письмо с подтверждением баланса клиента Образец письма с подтверждением Деловое письмо Образец письма

Образцы писем-запросов Lovetoknow

Пример письма с просьбой о выписке Письмо с просьбой о выписке со счета Выписка с надписью

12 Примеры формата официальных писем Pdf Doc Примеры

101 Образцы писем с просьбой написать примеры форматов писем

Образцы писем с просьбой Lovetoknow

Письмо с запросом информации о банковском ссуде Умные письма

Образцы писем-запросов Lovetoknow

Образец сопроводительного письма к оплате Monster Com

11 Письмо-запрос в банки Pdf Doc Бесплатные шаблоны премиум

Https-зашифрованные Tbn0 Gstatic Com Изображения Q Tbn And9gcsov 9gv3pyuke Lmq5xekfa3ft5epjla0hbsfjesc2niq2000 Примеры письма с 9000Doc3000 Doc3000 Официальный формат письма в формате PDF Шаблоны Excel в формате Word для поставщиков

Образцы писем для запроса оценок и отчетов, понятные для различий в обучении и мышлении

Образцы писем с запросом на оплату Lovetoknow

Заявление о потребительском кредите, письмо с запросом

12 примеров официального заявления в формате письма Примеры документов в формате PDF

Примеры Of Business Благодарственные письма для продавца

Напишите убедительные письма-запросы Деловое письмо Образцы формата и советы

Образец письма с претензией на поврежденные товары

Образец письма с просьбой о необходимых материалах Образцы и шаблоны официальных писем

Образцы писем с запросом на оплату Lovetoknow

101 образец письма с запросом Написание писем Примеры форматов

9 простых шаблонов писем с запросами Бесплатные шаблоны премиум-класса

Формат письма с напоминанием о платеже 16 примеров примеров

Образец и шаблон выписки из счета

9 простых шаблонов писем-запросов Бесплатные шаблоны премиум

Письмо с запросом дубликата счета Word Шаблоны Excel

Сверка отчета поставщика Двойная бухгалтерия

Платеж Письмо с напоминанием в формате 16 образцов Примеры

Образец запроса на скидку Формат письма для точки назначения поставщика

Http Www Cimb Bizchannel Com My Index Php Ch 2 Pg 19 Ac 54 Bb Приложение

Gsa Письмо о поставке

Шаблоны электронной почты и рассылка электронной почты поставщикам Клиенты Уважаемая группа поддержки

Примеры деловых писем с благодарностью за Поставщик

1

Отчеты о кредиторской задолженности Oracle Fusion Глава 9 R20b

Бесплатно 29 Форматы писем с заявками в формате PDF Ms Word Google Docs Pages

9 примеров эффективных писем с запросами свидетельств

Https Www Yesbank In Pdf Requestletterforoletterddf2000 Гарантийное письмо 10 образцов шаблонов и советов по написанию

Образец письма-запроса на дубликат счета и точки назначения счета

Sa mple письмо с просьбой стать поставщиком Заполните онлайн-версию для печати заполняемый бланк Pdffiller

Шаблон письма о намерениях бесплатно

Формат письма с напоминанием о платеже 16 образцов примеров

Образцы писем с просьбой об оплате Lovetoknow

Как написать образец письма о поздней оплате Шаблон письма

Образец письма-запроса на сертификат о хорошей репутации Manswikstromse в рамках запроса в 2020 г. Написание рекомендательного письма Шаблон профессионального рекомендательного письма Word

Дебетовое письмо для поставщика Образцы документов Центру документов

Письмо-запрос на изменение названия компании на банковском счете

49 Примеров писем с бесплатными претензиями Как написать письмо с претензией

13 Примеры писем об отмене Форматы писем Примеры

Ref Формат письма-запроса с примерами советов

Как написать деловое письмо клиентам с образцами писем

Образец письма об отключении автоматического выставления счетов

41 Профессиональное письмо об отмене Договор страхования спортзала Подробнее

21 Образец письма для печати выписки из счета Образец письма и Шаблоны Заполняемые образцы в формате PDF Word для загрузки Pdffiller

Бесплатно 29 форматов писем с заявками в формате PDF Ms Word Google Docs Pages

Образец рекомендательного письма для поставщика услуг

Образец писем-запросов Lovetoknow

Https Encrypted Tbn0 Gstatic Comgzvkvgtwdj0d0dddddddddddddddddddddddddddddddddd0 Cau

Отчеты Oracle Fusion Payables, глава 9 R20b

Как заполнить заявление под присягой в Con Struction Levelset

Образец сопроводительного письма бухгалтера Monster Com

Запрос на одобрение письма Как писать с образцами формата

101 Образец писем-запросов Написание писем Примеры форматов

11 Шаблоны писем с просьбой об одобрении Бесплатные шаблоны в формате PDF

Письмо с запросом на аудит поставщика

Образец формата письма-запроса чековой книжки и как написать письмо-запрос чековой книжки A Plus Topper

Служба написания диссертации Великобритания Компания Великобритания Эссе Как написать лабораторный отчет Заключение Physics Best Custom Paper

Формат письма-запроса с 24 образцами писем Форматы документов

Шаблоны электронной почты и рассылка электронной почты поставщикам Клиентам Уважаемая группа поддержки

Sap-письмо клиентам относительно непрерывности бизнеса Центр новостей Sap

Сопроводительное письмо менеджера по закупкам Jobhero

35 Образцы идеальных писем о расторжении контракта с сотрудником

Образцы писем-запросов Lovetoknow

Образцы инкассовых писем с требованием оплаты и многого другого

Шаблон Loi письма о намерениях Все ключевые термины включены в Loi

Запрос о продлении срока погашения долга Шаблон бизнесом в коробке

Согласование цены с лучшими практиками поставщика и образцы писем Quickbooks UK Blog

28 образцов форматов шаблонов писем о расторжении договора

6 бесплатных образцов банковских приложений в формате MS Word Pdf

Образец простого авторизационного письма

Образцы электронного письма с предложением Как спросить и ответить

Образец рекомендательного письма-запроса

Https-зашифрованные изображения Tbn0 Gstatic Com. Q Tbn And9gctk7xfzv7qhdjdtgf0tm9uv0bnfepabtbkfitx4aw2objrwqaut Usqp Cau

Запросить предложение для шаблона кредитной линии2 Шаблон письма о корректировке с помощью Business In A Шаблон отчета о состоянии счета

Письмо о намерениях Шаблон Loi Как написать с бесплатным образцом Formswift

Письмо с жалобой на задержку доставки заказов: 4 шаблона

Успех хорошо управляемой цепочки поставок заключается в своевременной доставке заказов клиенту.Недовольство клиентов может привести к запятнанию торговой марки услуги.

Уважаемый [Имя поставщика],

Я пишу это письмо со ссылкой на свой заказ от [дата заказа]. Доставка была запланирована на два дня назад, и я еще не получил заказ. Эта длительная задержка приводит к значительным денежным убыткам и неудобствам для моей коммерческой деятельности. Предметы в заказе были приоритетными, и, как вы обещали в срок, я согласился продолжить транзакцию.

Пожалуйста, дайте мне знать, сможете ли вы доставить товар не позднее завтрашнего дня, иначе мне придется отменить заказ, так как я не могу больше ждать и получу товары из любого другого места. Я уже не первый раз жалуюсь на задержку доставки заказанного товара, вы повторяете эту схему с одного месяца для каждого заказа.

Вчера я звонил вашему представителю службы поддержки клиентов, но она зарегистрировала мою жалобу и не предприняла никаких действий. Я не жду такого неприемлемого поведения от такой компании, как вы, которая работает в нескольких городах.Если вы не можете решить мою проблему, любезно верните мне полную сумму до конца дня. Если вы не ответите на мой вопрос, мне придется вывести этот вопрос на новый уровень.

Жду вашего оперативного ответа и действий. Спасибо.

С уважением,

[Имя отправителя]

К,

[Напишите наименование получателя]

[Написать адрес получателя]

Sub: Жалоба на задержку доставки заказов

Уважаемый [укажите полное наименование поставщика],

Я написал это письмо, чтобы сообщить вам, что мы до сих пор не получили заказ №[Укажите номер заказа]. С момента размещения заказа прошло больше [укажите количество дней] дней, но вы, похоже, не собираетесь возвращаться к нам. Товар, который требуется в заказе, очень важен для нас, и из-за этого наши повседневные операции затрудняются.

Мы заявляем это вам в последний раз и хотим получить окончательный вариант, в течение которого вы сможете доставить нам указанный заказ, и если заказ не будет доставлен нам в указанный срок, мы будем вынуждены разместить заказ в другом месте. [укажите тип объекта].

Мы также четко заявили вам в предыдущих заказах, что время доставки, затраченное вами [укажите тип объекта], привело к большим потерям для нашего [укажите тип объекта], и мы не можем продолжать в том же духе . Вам сообщили, что если такое поведение продолжится, мы будем вынуждены принять строгие меры для улучшения нашей [укажите тип объекта]. Кроме того, вам также было показано, что задержка доставки заказов напрямую привела к задержке большинства операций и, таким образом, повлияла на все [укажите тип объекта].

Мы надеемся, что вместе с этой доставкой все будущие заказы, размещенные у вас [укажите тип организации], будут доставлены в течение указанного времени, иначе мы будем вынуждены прекратить деловые отношения.

Обратитесь к нам как можно скорее.

С уважением,

[указать полное имя отправителя]

К,

[Напишите наименование получателя]

[Написать адрес получателя]

Sub: Жалоба на задержку доставки заказов

Уважаемый [укажите ФИО получателя],

№ заказа.[Укажите номер заказа] был размещен вместе с [укажите тип юридического лица] [укажите количество месяцев] месяцев назад с датой доставки [укажите дату доставки]. Прошло [указать количество дней] дней с даты доставки, но по-прежнему не было доставки указанного заказа. Это [укажите количество раз] раз, когда мы писали вам с просьбой сообщить вам о доставке указанного заказа, но от вашего [укажите тип организации] ответа не последовало.