ЧТО ЖЕ ЭТО ТАКОЕ КРАУДФАНДИНГ — КиберПедия
ЧТО ЖЕ ЭТО ТАКОЕ КРАУДФАНДИНГ
Краудфа́ндинг (народное финансирование, от англ.сrowd — «толпа», funding — «финансирование») — коллективное сотрудничество людей — донатов, которые добровольно объединяют свои деньги или другие ресурсы вместе, как правило через Интернет, чтобы поддержать усилия других людей — реципиентов. Сбор средств может служить различным целям — помощи пострадавшим от стихийных бедствий, поддержке со стороны болельщиков, поддержке политических кампаний, финансированию стартап-компаний и малого предпринимательства, созданию свободного программного обеспечения, получению прибыли от совместных инвестиций и многому другому.
Изначально должна бытьзаявлена цель, определена необходимая денежная сумма, составлена калькуляция всех расходов
Краудфандингможет также относиться к финансированию компании посредством продажи малых долей предприятия широкому спектру инвесторов. Этот тип краудфандинга недавно получил особое внимание американских должностных лиц. В апреле 2012 года президент США Барак Обама подписал новый закон под названием JOBS Act (Jumpstart Our Business Startups Act), позволяющий стартап-компаниям собирать до $1 млн посредством краудфандинга, без подачи бумаг и регистраций на продажу акций, как практиковалось ранее.
ЧТО НУЖНО ДЛЯ РАБОТЫ?
1. Свободное время. | Желательно, чтобы никто и ничто в это время Вас не отвлекало. |
2. Компьютер с доступом в интернет. | Вам понадобиться настольный компьютер, ноутбук или планшет. Работать с телефона не удобно, но возможно. |
3. Скайп для оперативной связи | Круглосуточный скайп-чаты, в которых можно получит ответы на все возникающие в процессе работы вопросы. |
4. Желание зарабатывать на проект | Чтобы получилось, нужно делать, Что бы делать должно быть желание. Все просто: нет желания и интереса — ничего не получится. |
КОНЦЕПЦИЯ CROWDFUNDING INTERNATIONAL
ЗАГЛЯНЕМ В БУДУЩЕЕ
Человек, который не имеет цели, мечты, желаний, не имеет и будущего. Потому что у него нет надежды. К сожалению, многие уже оставили свои цели, мечты и желания, потому что только немногим удается их воплотить в реальность, то есть оживить их. Но теперь с этим есть новая возможность!
Тренд — это естественный процесс который проходит сегодня незаметно, но результат которого мы будем видеть в ближайшем будущем.
Crowdfunding International — по версии журнала FORBES это новый тренд, пришедший из Голландии, организованный четырьмя успешными предпринимателями в декабре 2015 года. Это финансовая платформа, на которую любой человек может выставить свою мечту в виде проекта и собрать на него пожертвования. Конечная цель — собрать деньги на свой проект. Другими словами, заходя на платформу Вы сможете обеспечить финансовую независимость себе и своим близким, рассчитаться с долгами, путешествовать по всему миру, профинансировать любой бизнес, помочь другим людям. В мире насчитывается более 3000 различных платформ. Все они работают по похожим принципам, но с различными ограничениями.
Краудфандинг быстро стал трендом номер один в интернете как новейший и будоражащий феномен. Он стал новым общественным трендом изыскания средств для людей, который хотят претворить в жизнь свои проекты и мечты.
ВСЕГО СУЩЕСТВУЕТ 4 ОСНОВНЫХ ВИДА КРАУДФАНДИНГА:
ñ 1.SPONSORING 2.INVESTING 3.LENDING 4.DONATION
Из списка выше нас интересует только DONATION — благотворительные взносы. Этот принцип реализован в платформу Crowdfunding International, o возможности которой пока не знают 97% населения!
Компания зарегистрирована в Голландской промышленной палате и работает по жестким европейским законам. На сайте, в разделе „Юридическая информация“ Вы найдете номера регистрации и все адреса, а также фотографии учредителей и проверяемую информацию.
Crowdfunding International работает с официальными платежными системами VISA и MASTER CARD и BitCOIN. Компании была застрахована на 500 000 Евро из личных средств учредителей в Европейском страховом фонде.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Я ЗАИНТЕРЕСОВАН В БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОМ СЧЁТЕ, ЧТО МНЕ НУЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ОТКРЫТЬ ЕГО?
ñ Вы получили уникальную возможность зарегистрироваться на платформе Crowdfunding International по ссылке человека, который рассказал вам об этом проекте, чтобы иметь возможность получать благотворительные дотации/пожертвования от сообщества людей на реализацию проекта вашей мечты. Вам так же необходимо сделать единственноепожертвование в размере ?75* или ?225*, из которых
ЭТО ФИНАНСОВАЯ ПИРАМИДА?
ñ Финансовые пирамиды запрещены почти везде в мире, а также привлечение денежных средств обманным путем является противозаконным. Компания Crowdfunding International BV зарегистрирована в Нидерландах, соблюдая европейское право. Кроме того, компания имеет юридическую службу, которая следит за соблюдением условий краудфандинга.
CROWDFUNDING INTERNATIONAL
Вступите УЖЕ СЕЙЧАС в наше сообщество краудфандинга, и Вы сможете легко, просто и доступно приблизиться к своей мечте. А ещё — Вы сможете помочь другим сделать то же самое. Это выигрышная ситуация для всех.
Высокие технологии предоставляют безграничные возможности для развития бизнеса в интернет!
Далее Вы можете продвигать свой проект размещенный на площадках сообщества CROWDFUNDING INTERNATIONAL на различных мероприятиях, в социальных сетях, через собственный веб-сайт, при помощи буклетов или рассылок по электронной почте, презентаций или из уст в уста.
CROWDFUNDING INTERNATIONAL, однако требует, чтобы вы использовали только утвержденный материал. Вы можете загрузить маркетинговые материалы с сайта сообщества CROWDFUNDING INTERNATIONALили создать свой собственный с помощью представленного сообществом Проекта Менеджер-логотип и представленного материала сообществу, для официального утверждения, прежде чем начать использовать его.
Прошу поддержать меня делом в реализации мною социально значимых проектов: по «Созданию условий для занятиями физической культурой и спортом по месту жительства населения и в шаговой доступности детей и молодежи, их физического, нравственного и патриотического воспитания», а также организации возможностей для активного отдыха и оздоровления не далеко от место проживания. Размещенные на двух площадок
1.www.cfi-universal.com/user/GenVal222
2.www.crowdfundinginternational.eu/user/GenVal222
Регистрируясь на указанных площадках, под этими социальными программами, Вы прежде всего инвестируете всего 50 и(или) 200 евро в себяи делаете первый шаг в материализации и исполнение своей идеи, программы мечты. Каждый знает, что мечта исполняется если есть: 1. сильное желание
Расстояния для регистрации на площадках не имеет значение. Вам могут помочь с любого конца Мира. Оказывая помощь другим помогаешь себе, начни и тебе помогут. Что посеешь , то и пожнешь. Положи первое зернышко сам и взрастишь поле.
Ильин Геннадий Валерьевич: 8-927-668-94-93 (38-94-93), 8-902-327-92-28 (67-92-28) г. Чебоксары
Вместе Мы сила. Вместе легче в пути. Вместе можно горы свернуть и к цели дойти
Всем желаю здоровья ,удачи и долгих счастливых лет жизни !
Пусть все Ваши желания исполняются, а мечты сбываются!
ЧТО ЖЕ ЭТО ТАКОЕ КРАУДФАНДИНГ
Краудфа́ндинг (народное финансирование, от англ.сrowd — «толпа», funding — «финансирование») — коллективное сотрудничество людей — донатов, которые добровольно объединяют свои деньги или другие ресурсы вместе, как правило через Интернет, чтобы поддержать усилия других людей — реципиентов. Сбор средств может служить различным целям — помощи пострадавшим от стихийных бедствий, поддержке со стороны болельщиков, поддержке политических кампаний, финансированию стартап-компаний и малого предпринимательства, созданию свободного программного обеспечения, получению прибыли от совместных инвестиций и многому другому.
Изначально должна бытьзаявлена цель, определена необходимая денежная сумма, составлена калькуляция всех расходов, а информация по ходу сбора средств должна быть открыта для всех.
Краудфандингможет также относиться к финансированию компании посредством продажи малых долей предприятия широкому спектру инвесторов. Этот тип краудфандинга недавно получил особое внимание американских должностных лиц. В апреле 2012 года президент США Барак Обама подписал новый закон под названием JOBS Act (Jumpstart Our Business Startups Act), позволяющий стартап-компаниям собирать до $1 млн посредством краудфандинга, без подачи бумаг и регистраций на продажу акций, как практиковалось ранее.
ЧТО НУЖНО ДЛЯ РАБОТЫ?
1. Свободное время. | Желательно, чтобы никто и ничто в это время Вас не отвлекало. |
2. Компьютер с доступом в интернет. | Вам понадобиться настольный компьютер, ноутбук или планшет. Работать с телефона не удобно, но возможно. |
3. Скайп для оперативной связи | Круглосуточный скайп-чаты, в которых можно получит ответы на все возникающие в процессе работы вопросы. |
4. Желание зарабатывать на проект | Чтобы получилось, нужно делать, Что бы делать должно быть желание. Все просто: нет желания и интереса — ничего не получится. |
|
Партнеры |
CROWDFUNDING INTERNATIONAL феномен, покоривший Америку, Азию и Европу!
О КРАУДФАНДИНГЕ
У каждого из нас есть мечта, цель, проект, который бы он очень хотел осуществить, все мы к чему то стремимся, чего то желаем!
Краудфандинг — Новый мировой Финансовый Феномен!
Это коллективное сотрудничество людей, которые добровольно объединяют свои деньги или другие ресурсы вместе, как правило через интернет, чтобы поддержать усилия других людей или организаций.
Crowdfunding International — исполни свою мечту!
Презентация Лидера проекта с доходом более миллиона евро за год.
- Полная легальность проекта (европейское законодательство).
- Отсутствие налогооблажения.
- Личная управляемость и контроль над самим участником.
- Нет ограничений по времени реализации.
- Нет дополнительных финансовых обязательств (кроме первого и единственного благотворительного взноса).
- Возможность финансирования личного проекта без ограничений по сумме.
- Для привлечения партнеров не требуется целевая аудитория (подходит любому человеку, независимо от возроста, статуса, положения и финансового состояния).
- На сегодня активно развивается в 152 странах .
- Полная альтернатива традиционным способам финансирования (без банков, займов и кредитов). В европейских странах применяется наравне с банковскими инструментами.
- Возможность выводить средства до завершения проекта на любой банк, отсутствует коммисия при выплате собранных средств.
- Многолетний успешный опыт использования краудфандинга в мировой практике.
ПРЕССА О КРАУДФАНДИНГЕ
МАРКЕТИНГ ДЛЯ БЛОНДИНОК
Официальный Сайт Crowdfunding International
Подключайтесь к проекту Crowfunding International и все ваши мечты сбудуться!
Свяжитесь со мной любым способом и я дам вам полную информацию.
Забери в подарок 100 монет новой криптовалюты
Будут вопросы? Обращайтесь! Пишите мне на почту:[email protected]
Стучитесь в Skaype:marat.safin02 Пишите:Хочу квартиру!
Ноосфера: руководство пользователя
Открытые лицензииСправка об открытых лицензиях Creative Commons
Лицензии типа Creative Commons называют также открытыми лицензиями, потому что они позволяют публиковать тексты, сохраняя за автором избранный (настраиваемый) набор прав, в результате чего может быть ограничено или разрешено право на переработку текста, его коммерческое использование и т.д. Тип лицензии, как правило, указывается на сайтах, которые его используют, в виде значка, схематически изображающего тип выбранных прав и ограничений. В частности, наиболее широкий набор прав у Википедии, которая разрешает даже коммерческое использование текстов и любую их переработку. В массовой коммуникации, как правило, права на коммерческое использование ограничиваются, в научной, скорее, нет, так как для этого существует отдельный механизм в виде системы патентования, по сути – системы публикации в защищённом режиме.
Полная справка по лицензиям доступна по официальном сайте Creative Commons: https://creativecommons.org/licenses/
Открытые лицензии в РоссииФедеральным законом от 12 марта 2014 года № 35-ФЗ «О внесении изменений в часть первую, вторую и четвертую Гражданского кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» были приняты поправки, которые коснулись защиты интеллектуальных прав.
Введена новая статья 1286-1 об открытой лицензии на использование произведения науки, литературы или искусства. В частности, предусмотрено, что лицензионный договор, по которому автором или иным правообладателем (лицензиаром) предоставляется лицензиату простая (неисключительная) лицензия на использование произведения науки, литературы или искусства, может быть заключен в упрощенном порядке (открытая лицензия).
Открытая лицензия является договором присоединения. Все её условия должны быть доступны неопределенному кругу лиц и размещены таким образом, чтобы лицензиат ознакомился с ними перед началом использования соответствующего произведения. В открытой лицензии может содержаться указание на действия, совершение которых будет считаться акцептом её условий (ст. 438 ГК). В этом случае письменная форма договора считается соблюденной. Предметом открытой лицензии является право использования произведения науки, литературы или искусства в предусмотренных договором пределах.
Разработка поправок была инициирована Дмитрием Медведевым, статья о свободных лицензиях в Гражданский кодекс портирована Минкомсвязи РФ.
Общая информацияCreative Commons — некоммерческая организация, которая создаёт бесплатные для использования типовые договоры — свободные и несвободные публичные лицензии, с помощью которых авторы и правообладатели могут выразить свою волю и распространять свои произведения более широко и свободно, а потребители контента легально и более просто пользоваться этими произведениями.
Лицензии Creative Commons используют крупнейшие международные электронные научные библиотеки и банки знаний: PLOS, BioMed Central, Hindawi, Nature Publishing Group, Massachusetts Institute of Technology Libraries, CyberLeninka (КиберЛенинка, российская электронная научная библиотека, благодаря которой Россия стала 5-й в Европе по количеству научных статей в открытом доступе – ресурс включает более 750 тысяч статей, опубликованных на основе открытых лицензий). Таким образом, открытые лицензии являются де-факто стандартом научной коммуникации в мире.
О лицензияхЛицензии Creative Commons являются неисключительными. Правообладатель может разрешить использование своего произведения по лицензии Creative Commons и после этого заключить другой отдельный, неисключительный договор с кем-либо ещё, например, в обмен на деньги.
Лицензии Creative Commons имеют силу в течение всего времени действия полученных прав (в большинстве стран, в России — 70 лет с момента смерти автора). Если работа однажды лицензирована, то её лицензия уже не может быть аннулирована впоследствии. Нельзя запретить кому-то, кто использует произведение согласно лицензии, продолжить её использование. Правообладатель может прекратить распространение произведений по лицензиям Creative Commons в любое время, но те копии, что уже существуют, нельзя будет изъять из обращения и прекратить создание всё новых копий по лицензии Creative Commons.
Организация Creative Commons® не является стороной лицензионного договора, и не может выступать гарантом качества лицензируемой работы.
Все лицензии требуют указания авторства
(ранее использовались лицензии, не требующие этого, но Creative Commons перестала их поддерживать).
Все 6
современных лицензий Creative Commons отвечают следующим параметрам:
Каждая лицензия
требует от пользователей произведения:
Свободные лицензии
Лицензии с разрешением использовать произведение в любых целях, изучать его, создавать и распространять копии произведения, вносить в произведение изменения, публиковать и распространять такие изменённые производные произведения.
CC Attribution
(сокращённо CC-BY)
Лицензия «С указанием авторства»
Главный принцип лицензии — «делайте с моим произведением всё что угодно, только указывайте моё авторство».
Эта лицензия позволяет другим распространять, перерабатывать, исправлять и развивать произведение, даже в коммерческих целях, при условии указания автора произведения. Это наиболее свободная лицензия, с точки зрения того, что могут делать с произведением пользователи.
По этой лицензии доступны часть медиафайлов Викисклада, часть музыки Jamendo, часть изображений Flickr, Викиновости, Частный Корреспондент, книга «Экономика символического обмена» Александра Долгина, материалы из Публичной научной библиотеки (PLoS), весь контент сайта президента России, сайт президента США.
В мире CC-BY – де-факто стандарт для научных публикаций. Его используют, частности, DOAJ – крупнейший каталог открытых журналов, содержащий 2 млн. статей и 10 тыс. журналов, Crossref – полмиллиона научных статей, проект OpenAIRE – крупнейшее объединение европейских организаций, выступающих за открытость науки.
CC Attribution — Share Alike
(сокращённо CC-BY-SA)
Лицензия «С указанием авторства — С сохранением условий»
Эта лицензия позволяет другим перерабатывать, исправлять и развивать произведение даже в коммерческих целях при условии указания авторства и лицензирования производных работ на аналогичных условиях. Эта лицензия является копилефт-лицензией. Все новые произведения, основанные на лицензированном под нею, будут иметь аналогичную лицензию, поэтому все производные будет разрешено изменять и использовать в коммерческих целях.
Лицензия CC Attribution — Share Alike не даёт кому-либо сделать монопольным доступ к произведению. Эта лицензия уравнивает шансы всех пользователей и даёт равные возможности доступа к произведению.
По этой лицензии доступны часть медиафайлов Викисклада, часть музыки Jamendo, часть изображений Flickr, Википедия, Wikia, Wikitravel, OpenStreetMap, книга «Манифест новой экономики» Александра Долгина.
Несвободные лицензии
Произведения под данными лицензиями не подходят под определение свободных произведений культуры. Они не предоставляют пользователям необходимого минимума свобод и создают ограничения, которые недопустимы для свободной лицензии.
CC Attribution — No Derivative
(сокращённо CC-BY-ND)
Лицензия «С указанием авторства — Без производных»
Эта лицензия позволяет свободно распространять произведение, как на коммерческой, так некоммерческой основе, при этом работа должна оставаться неизменной и обязательно должно указываться авторство.
Данная лицензия запрещает перевод произведения на другой язык.
По этой лицензии доступны часть изображений Flickr, часть музыки Jamendo, сайты Фонда свободного программного обеспечения (в том числе проекта GNU).
CC Attribution — NonCommercial
(сокращённо CC-BY-NC)
Лицензия «С указанием авторства — Некоммерческая»
Эта лицензия позволяет другим перерабатывать, исправлять и развивать произведение на некоммерческой основе, и хотя для производных работ сохраняются требования указания авторов и некоммерческого использования, не требуется предоставления третьим лицам аналогичных прав на производные от неё.
По этой лицензии доступны часть изображений Flickr, часть музыки Jamendo, книга «Свободная культура» Лоуренса Лессига.
CC Attribution — Noncommercial — Share Alike
(сокращённо CC-BY-NC-SA)
Лицензия «С указанием авторства — Некоммерческая — С сохранением условий»
Эта лицензия позволяет другим перерабатывать, исправлять и развивать произведение на некоммерческой основе до тех пор, пока они упоминают оригинальное авторство и лицензируют производные работы на аналогичных лицензионных условиях. Пользователи могут не только получать и распространять произведение на условиях, идентичных данной лицензии («by-nc-sa»), но и переводить, создавать иные производные работы, основанные на этом произведении. Все новые произведения будут иметь одни и те же лицензии, поэтому все производные работы также будут носить некоммерческий характер.
По этой лицензии доступны часть изображений Flickr, часть музыки Jamendo.
CC Attribution — Noncommercial — No Derivative Works
(сокращённо CC-BY-NC-ND)
Лицензия «С указанием авторства — Некоммерческая — Без производных»
Данная лицензия имеет наибольшие ограничения среди шести основных лицензий, разрешающих свободное распространение произведения. Эту лицензию часто называют лицензией «бесплатной рекламы», поскольку она позволяет другим получать и распространять произведение до тех пор, пока они упоминают автора и ссылаются на него, но они не могут ни под каким видом изменять произведение и использовать его в коммерческих целях.
По этой лицензии доступны часть изображений Flickr, часть музыки Jamendo, Star Wreck, подкаст Радио-Т.
Delfast хочет собрать $3 млн на запуск производства электровелосипедов в Украине
Уявіть страхову компанію та подумайте, яку вона може запускати рекламу. Ймовірно, одна з перших думок: «Страхування — це нудно». Ринок страхування в Україні дійсно не дуже креативний і недокомунікований. Чого тільки варті соцмережі першої п’ятірки страхових компаній нашої країни.
Але на цьому ринку є компанія, яка багато вкладає в маркетинг і комунікації — страхова ARX. Компанія веде соцмережі, запускає рекламні кампанії в YouTube, використовує TikTok. Ми розпитали у Нонни Рижої, маркетинг-директорки страхової компанії ARX, як її команді вдається будувати нестандартну cміливу комунікацію, постійно тестувати нові канали і задавати тренди на ринку страхових компаній.
Нонна РижаЯк змінився ринок
У страхуванні я працюю з 1994 року. Моя перша освіта зовсім не пов’язана зі страхуванням — я закінчила будівельний факультет Львівського політехнічного інституту. Але на той час маркетинг, тим паче страховий, ніде не викладали. Цей бізнес тільки починав набувати економічної сили.
Раніше існувало державне страхування, однак воно зазнало фіаско і в 90-х роках луснуло, як мильна бульбашка. Тому галузь відроджувалася не просто з нуля, а фактично з мінуса. Коли бізнес почав нарешті ставати на ноги, у людей був занадто низький рівень довіри до фінансових інститутів. Це зробило наше завдання складнішим, але водночас і більш цікавим.
У минулому основними активностями були друкування рекламних листівок, написання річного звіту і часом організація корпоративних заходів для клієнтів та співробітників. Зараз нас швидше б назвали івент-агентством.
Але за 10-15 років це набуло зовсім іншої форми. Сьогодні маркетинг складається з життєво необхідних для компанії напрямів. У відділі працює семеро осіб — наша чудова сімка. Кожна людина відповідає за окремий напрям: багатофакторна аналітика, зворотний зв’язок з клієнтами, комунікації, розвиток сайту, дизайн, діджитал-активності, онлайн-продажі, розвиток бренду зі всіма класичними маркетинговими метриками.
Моделі продажів
Департамент маркетингу відповідальний за гібридну та онлайн-модель продажів. Перша включає залучення якісного продуктового трафіку на сторінку, де клієнт може залишити про себе контактну інформацію. За наступний етап відповідальні сейлз-менеджери, які контактують з особою і забезпечують необхідні послуги. Тому вона й називається гібридною — адже містить у собі як онлайн, так і офлайн-сервіс.
Друга модель реалізується суто завдяки комунікації в мережі. Ми залучаємо цільову аудиторію, забезпечуємо зручність і простоту використання сайту або вебшопа та продаємо клієнту послугу. Зараз у нас реалізовано кілька продуктів, які можна повністю придбати онлайн.
Головне, що залучаючи юзерів на сайт, ми завжди зберігаємо характер бренду. Це забезпечує його надійність. Адже ти більше довіряєш компанії, коли знаєш, що від неї очікувати.
Як побудувати успішну кампанію
Це був 2014 рік і не було впевненості у тому, що модель працюватиме. Але нам вдалося побудувати дуже недорогу й акуратну, а тому ефективну тревел-кампанію. Визначивши, що нашому потенційному клієнту від 25 до 35 років, він має автомобіль, любить подорожувати і, найімовірніше, живе у великому місті, ми чітко намалювали його шлях. Кампанія складалася з кількох точок дотику:
- реклами на радіо;
- бордів на в’їздах в аеропорти;
- банерів, які з’являлися при підключенні Wi-Fi у терміналі.
Також ми запустили рекламу в Google. Таким чином, шукаючи, де орендувати машину або апартаменти, людина натрапляла на наше оголошення. У такий спосіб ми «ловили» клієнта, як тільки той починав планувати свій відпочинок. Як власник автомобілю, він протягом місяця чув про нас по радіо. Якщо раптом таки пропускав цю рекламу, при в’їзді в аеропорт обов’язково бачив білборди. І якщо навіть це не спрацьовувало, то, сидячи в Борисполі чи Жулянах і підключаючи Wi-Fi, клієнт усе-таки бачив нашу рекламу та мав час для прийняття рішення про страхування.
Кампанія коштувала зовсім небагато, оскільки була точковою та невеликою. Від самого початку продажі почали рости — у перший же день ми продали 100 страхових полісів.
Аналітика активностейЯк казав Девід Огілві: «Половина моїх витрат на рекламу витрачається даремно. Тільки от я не знаю, яка саме». Це вічна тема для роздумів. Усі канали, звичайно, працюють один на одного і допомагають на клієнтському шляху. Ми це чітко бачимо, коли аналізуємо, як саме користувач потрапив на сайт. Де він нас бачив, скільки разів був на Facebook, коли і як часто переходив за прямим запитом. Часом цей шлях складається з понад 10 кроків, тому так важливо супроводжувати клієнта.
Після кожної кампанії ми робимо глибинний аналіз: порівнюємо ціну та ефективність реклами, зміну у сприйнятті бренду, вплив на продажі. Спираючись на результати наших торішніх кампаній — ребрендингу і невеликої продуктової кампанії взимку, вирішили продовжувати працювати з радіо, зовнішньою рекламою, і, безумовно, діджиталом. Усі дослідження показують, що саме такий симбіоз є найбільш ефективним. Радіо залишається «на слуху» та є допоміжним інструментом впливу на клієнта. Із зовнішньою рекламою працюємо досить точково, фокусуючись лише на тих місцях, де є наша цільова аудиторія.
Нещодавно у нас з’явився формат відеобордів. Це особливо актуально восени, коли рано темніє і рекламу добре видно. Також непогано працюють сітілайти. Зараз їх можна нерідко помітити в Києві — наприклад, уздовж бульвару Шевченка, де є жвавий трафік.
Однак навіть активно міксуючи ці канали, ми дуже акуратно ставимося до бюджетів. Команда не витрачає зайві гроші, беручись за все й одразу. Для нас важливий саме цільовий контакт, адже завдяки йому вдається не дуже великими бюджетами досягати хороших показників.
Традиційні канали ми теж продовжуємо використовувати. Єдине, від чого доволі давно відмовилися, це рекламні ролики на телебаченні. Пенетрація страхування в Україні невелика і на сьогодні становить лише 19% населення. Навіщо ж тоді нам великі охоплення на національних каналах? Хоча вартість контакту й низька, намагатися донести інформацію тим, кого вона не цікавить, немає сенсу.
Класичні vs нові канали
Сфера страхування вимагає мови цифр: актуарних розрахунків, прозорої звітності, фінансового прогнозування. Отже, від релізів, взаємодії з фінансовими виданнями та журналістами, а також участі у спеціалізованих заходах ми відмовлятися не збираємось. Однак і бути зовсім «нафталіновими» нам не хочеться. Команда постійно підхоплює нові трендові ресурси, прагнучи бути там, де наш клієнт, і розмовляти з ним його ж мовою. Тому ARX є на Facebook, Instagram, YouTube, а нещодавно ми запустили канал на TikTok. Також активно використовуємо Viber-розсилки та веб.
- Добре працюють розсилки у Viber. Цей канал має велику конверсію переходів на сайт і навіть продажів.
- Facebook — дуже ефективний канал для комунікації. Однак монетизація там незначна. Зараз тестуємо нову модель — лідогенерація та продажі одразу зі сторінки на Facebook, без переходу на сайт, і вона показує дуже непогані результати.
- Кооперація з блогерами. Коли напрям подорожей для нас був актуальним, ми співпрацювали з Андрієм Буренком і його проєктом TripMyDream, Telegram-каналом «Ветер дует». У нас був цікавий кейс із Яною Метьолкіною. Під час зйомок одного з випусків вона розбила собі губу, стрибнувши у басейн. Хоча цього ніхто не очікував, випадок дуже органічно підняв тему страхування.
Це були гарні колаборації, але спрямовані швидше на покращення знання бренду, ніж на продажі. Зараз хочемо зробити співпрацю з блогерами більш системною. Нещодавно запустили колаборацію з дуже популярними серед власників авто каналом InfoСar. Сподіваємось, така співпраця буде корисна і нам, як партнерам, і нашим клієнтам.
Ми міряємо усе, що можемо. Здійснюючи будь-які активності в інтернеті, завжди ставимо тег, щоб потім в Google Analytics трекати усі переходи з цього каналу чи інструменту на наш сайт. Ми завжди аналізуємо ефективність реклами як охопленням, так і отриманими грошима.
Основна мета фінансової компанії — це прибутковість, а тому до активностей, які не приносять миттєвої монетизації, у страхуванні ставляться досить скептично.
Зараз ми навчилися монетизувати Facebook, хоч він і не є основним джерелом продажів. Це переважно іміджевий канал, який дуже допомагає у побудові ставлення до бренду і його знання. Рано чи пізно це призводить до продажів. Аудиторія, яка 10 років тому була надто молодою, щоб зацікавитися нашими послугами, сьогодні вже є клієнтами компанії. І знають вони про нас саме з Facebook.
Ми постійно тримаємо руку на пульсі, але без аналізу та бенчмарку рішень не приймаємо. Наприклад, замислюючись про TikTok, ми зібрали всі необхідні дані: які аудиторія цього каналу має інтереси, чим схожа, а чим відмінна від користувачів Viber, Instagram, Telegram, де вони перетинаються. Не знайшовши відповідей на такі питання, ми б не починали працювати з жодною з цих платформ.
Моє перше знайомство з TikTok викликало приблизно таку реакцію: «О Боже! Де це, а де ми?». Але на підмогу прийшла моя 15-річна донька — з усіма питаннями, пов’язаними з поколінням Z, я йду до неї.
На TikTok у нас йдуть мінімальні витрати. Збільшувати їх найближчим часом не збираємося. Щоб не виділяти додаткових грошей і залучити наших співробітників, провели внутрішній кастинг. Розіслали оголошення з питанням «Хто хоче стати зіркою Youtube і TikTok?». Набрали базу, провели кастинг, і зараз у наших роликах знімаються працівники компанії.
Аудиторія
Одним із наших головних напрямів для позиціонування автострахування є доросла аудиторія 40+. Ми свідомо спрямовуємо на них основну комунікацію і маємо на це точне пояснення. Наші колеги з андеррайтингу застосували математичну модель сегментованого підходу, підрахувавши, що аудиторія автовласників 40+ приносить компанії найбільший прибуток. Це обережні люди, які мають великий життєвий досвід, а отже завдають нам менших збитків. Тому для цих клієнтів тарифи кращі. Така тонка сегментація є нашою унікальною відмінністю на ринку.
Основна аудиторія ARX — це мешканці міст-мільйонників, люди з вищою освітою, 60% на 40% чоловіки та жінки. Але є одна важлива риса, характерна для усіх цих людей, — вони роблять усвідомлений вибір.
Молода аудиторія нас також цікавить. Вік — це справа часу, й одного дня ці люди стануть нашими постійними клієнтами. Загалом нові сучасні канали комунікацій не так для продажів, як для побудови знання бренду. Ми прагнемо, щоб нас знали якомога більше людей й мали сформоване сприйняття бренду. Коли настане час обирати страхову компанію, у них не буде сумнівів, куди звертатися.
Вплив ребрендингу
На той час ми працювали на ринку вже понад 11 років і мали 70% знання бренду. Компанія відома, і вихід такого великого акціонера міг викликати переживання серед клієнтів. Зізнаюсь — було тривожно. Ускладнювала ситуацію несприятлива економічна ситуація в країні у цей період. За одним із песимістичних прогнозів, ми могли втратити понад 20% клієнтів. Тому всі наші дії мали бути зважені й професійні.
Вирішили ще трохи «пограти» зі старим брендом, використавши його в комунікаціях. Нашою метою було максимально спростити комунікацію як візуально, так і на словах. Тизер був невеликий і містив у собі логотип AХА з написом: «Незабаром». Під час другого етапу ми використали папірець, що перевертається, змінюючи назву AXA на ARX. На ньому був слоган: «Нове ім’я лідера страхування — все інше залишається незмінним».
А у третій частині кампанії показали, що саме залишається: високий рівень задоволення клієнтів, лідерські позиції на ринку, кількість років роботи в Україні. Також додали, що ми залишаємось частиною міжнародної фінансової групи, щоб зберегти відповідне сприйняття нашого бренду. Основним завданням було запевнити клієнтів, що, попри нове ім’я, усе інше залишається без змін.
Після закінчення кампанії нам вдалося не лише зберегти клієнтів, а й залучити нових — база користувачів зросла на 20%. Також ми досягли знання бренду з підказкою на рівні 23%, спонтанне — 15%. Ці показники вище середніх на ринку.
Дослідницька агенція, з якою ми співпрацювали, показала кілька кейсів інших фінансових інститутів, які теж робили ребрендинг за останні кілька років. При бюджетах, у 5 разів більших за наші, їхні показники були значно меншими. Складність полягала в тому, що ARX раніше не існувало. Ми, вважай, стартували з нульового знання бренду, а отже, досягнуті нами 15% і 23% є чистим приростом. І коли 15% потенційних клієнтів називають ім’я компанії, якій на той час не виповнилося і 2 місяців, розумієш, що нам вдалося досягти наші цілі. У чому секрет? У послідовності. Так, ми тестуємо, а часом і змінюємо канали комунікації з клієнтом, але роль, обрана для бренду, залишається незмінною.
Що буде далі
Від початку карантину ми перейшли на короткострокове планування. Це були тривожні часи, а тому було важливо відчути, що кожен має і, головне, розуміє свої завдання.
У нас є бачення того, чого ми хочемо досягти як команда, — залишитись компанією-лідером у фінансових показниках та у сприйнятті клієнтів. Посилення бренду, brand awareness і brand perception також залишаються нашими цілями, але головною метою для всієї компанії залишається прибуток. Тому ми будемо продовжувати пошук маркетингових інновацій, які можуть призвести до зниження витрат і збільшення доходів. А отже, допоможуть у досягненні бажаних показників прибутковості.
У нас є ще одна амбітна ціль — підвищити фінансову грамотність населення. В Україні цим майже ніхто не займається, особливо у страхуванні. Зараз хочемо долучитися до проєкту Міністерства цифрової трансформації разом із платформою «Дія». Це буде навчальний серіал про фінансову грамотність, де буде порушено багато важливих для нашого суспільства тем. І ми хочемо, аби однією з них була страхова грамотність.
404 Not Found
Выберите город
Симферополь Севастополь Абакан Анадырь Архангельск Астрахань Барнаул Белгород Биробиджан Благовещенск Брянск Великий Новгород Владивосток Владикавказ Владимир Волгоград
Вологда Воронеж Горно-Алтайск Грозный Екатеринбург Иваново Ижевск Иркутск Йошкар-Ола Казань Калининград Калуга Кемерово Киров Кострома Краснодар
Красноярск Курган Курск Кызыл Липецк Магадан Магас Майкоп Махачкала Мурманск Нальчик Нижний Новгород Новосибирск Омск Орел Оренбург
Пенза Пермь Петрозаводск Петропавловск-Камчатский Псков Ростов-на-Дону Рязань Салехард Салехард Самара Санкт-Петербург Саранск Саратов Сахалинская область Смоленск Ставрополь
Сыктывкар Тамбов Тверь Томск Тула Тюмень Улан-Удэ Ульяновск Уфа Хабаровск Ханты Мансийск Чебоксары Челябинск Черкесск Чита Элиста
Якутск Ярославль
Управление инновационной деятельностью в системе жилищно-коммунального хозяйства Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»
08.00.05 УДК 332.8
УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ В СИСТЕМЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
© 2019
Лариса Владимировна Акифьева, кандидат экономических наук, доцент кафедры «Организация и менеджмент» Нижегородский государственный инженерно-экономический университет, г. Княгинино (Россия)
Михаил Геннадьевич Поляков, старший преподаватель кафедры «Организация и менеджмент» Нижегородский государственный инженерно-экономический университет, г. Княгинино (Россия)
Аннотация
Введение: значимость жилищно-коммунального хозяйства определяется тем, что эта сфера экономики РФ оказывает существенное влияние на социальную обстановку в стране и является одним из мощнейших потребителей топливно-энергетических ресурсов. Исследования состояния жилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации выявили потребность поиска новых технологий для активизации данной сферы. Существующие способы модернизации жилищно-коммунальной сферы демонстрируют явную неэффективность: растет износ основных средств и аварий на сетях коммунальной инфраструктуры, что требует разработки инновационного подхода к управлению жилищно-коммунальной сферы.
Материалы и методы: используя методы исследования (аналогии и логического обоснования) автор обосновал необходимость расширения предоставляемых коммунальных услуг. Предлагаемые нововведения обязательно должны быть построены на принципах инновационного становления, одним из которых является внедрение крауд-технологии, как инструмента государственного управления сферой жилищно-коммунальных услуг. В международном опыте данный инструмент хорошо зарекомендовал себя в бизнесе, значительно улучшил инвестиционную активность и эффективность экономических процессов.
Результаты: по результатам исследования был предложен алгоритм использования метода краудсорсинга для повышения качества предоставления жилищно-коммунальных услуг, который является универсальным инструментом для решения поставленных задач и становится возможным при низких затратах на проводимые мероприятия. На основании соблюдения данного алгоритма возможна реализация краудсорсингового проекта, который позволяет достичь поставленные цели.
Обсуждение: рассмотрены перспективы и эффективность использования краудсорсинга. Выявлены основные особенности и недостатки применения краудсорсинга в жилищно-коммунальной сфере.
Заключение: инновационное управление в сфере жилищно-коммунального хозяйства становятся необходимым моментов конфигурации производительности и эффективности. Именно определяющими конечное значение эффективности предоставления жилищно-коммунальных услуг являются управляющие компании, которые и реализуют инновации при предоставлении жителям качественной жилищно-коммунальной услуги. Ключевые слова: генерация идей, жилищно-коммунальное хозяйство, жилищно-коммунальные услуги, инновации, качество жилищно-коммунальных услуг, краудсорсинг, краудсорсинговая площадка, краудсорсинго-вый проект, крауд-технология, краудфандинг, оценка экспертов, управление инновационной деятельностью, финансирование.
Для цитирования: Акифьева Л. В., Поляков М. Г. Управление инновационной деятельностью в системе жилищно-коммунального хозяйства // Вестник НГИЭИ. 2019. № 9 (100). С. 99-108.
MANAGEMENT OF INNOVATIVE ACTIVITY IN THE SYSTEM HOUSING AND COMMUNAL SERVICES
© 2019
Larisa Vladimirovna Akifyeva, Ph. D. (Economy), associate professor of the chair «Organization and management» Mikhail Gennadevich Polyakov, senior lecturer of the chair «Organization and management»
Nizhny Novgorod State Engineering and Economic University, Knyaginino (Russia)
Abstract
Introduction: the importance of the study is determined by the need to introduce innovative technologies in the management of housing and communal services. The study of the state of housing and communal services in the Russian Federation indicates the need to search for new technologies to activate this sphere. Methods of modernization of housing and communal services demonstrate a clear inefficiency: the deterioration of fixed assets and accidents on the networks of municipal infrastructure is growing, which requires the development of an innovative approach to the management of housing and communal services.
Materials and methods: it is necessary to improve the specifics and expand the service of public services, which should be built on the principles of innovative development, allowing to simplify, accelerate and improve the quality of services in the field of housing and communal services. Instruments of public administration in the sphere of housing and communal services require the introduction of modern approaches, including on the basis of crowd technologies. This tool has proven itself in business, significantly improved investment activity and efficiency of economic processes.
Results: as a result, an algorithm for using the crowdsourcing method to improve the quality of housing and communal services was proposed, which is a universal tool for solving the tasks and becomes possible at low costs for the activities. On the basis of compliance with this algorithm, it is possible to implement a crowdsourcing project that allows you to achieve your goals.
Discussion: prospects and efficiency of using crowdsourcing are considered. The main features and disadvantages of the use of crowdsourcing in the housing and communal sphere are revealed.
Conclusion: innovations in the management of housing and communal services are becoming an important factor in changing efficiency. Management companies that implement innovations in their activities and provide housing and communal services to residents, become the determining values of the final efficiency in the field of housing and communal services.
Keywords: housing and communal services, housing and communal services, quality of housing and communal services, innovation, innovation management, crowd technology, crowdsourcing, crowdsourcing project, crowdsourcing platform, generation of ideas, expert evaluation, financing, crowdfunding.
For citation: Akifyeva L. V., Polyakov M. G. Management of innovative activity in the system housing and communal services // Bulletin NGIEI. 2019. № 9 (100). P. 99-108.
Жилищно-коммунальные услуги, оказываемые населению России, занимают наибольший удельный вес среди объема всех оказываемых услуг. Именно поэтому одной из основных задач является улучшение качества данного вида услуг [1, с. 254]. Так как жилищно-коммунальное хозяйство является социально-экономической сферой, то она постоянно испытывает проблемы с населением, а оно, в свою очередь, рассматривает эту сферу как систему, регулируемую и финансируемую государством.
Введение
Реформа в жилищно-коммунальной сфере проходит достаточно долгое время (более 20 лет), значительных изменений так и не произошло, о чем свидетельствует разорение и ликвидация управляющих компаний, предоставляющих жилищно-коммунальные услуги, износ и аварийность инфраструктуры на объектах коммунального хозяйства и другие.
Местное самоуправление в лице государства, выполняя основные управленческие функции в сфере жилищно-коммунального хозяйства, само собой не может оказывать и не может представляться заказчиком жилищно-коммунальных услуг. Местное самоуправление может осуществлять соответствующее регулирование, устанавливать нормативные акты и требования к качеству услуг в жилищно-коммунальной сфере и таким образом является связующим звеном между потребителями и производителями данных видов услуг [2, с. 6].
В сфере управления предприятиями жилищно-коммунального хозяйства необходимо введение инновационных способов управления, в том числе и управления качеством. С целью улучшения качества предоставления жилищно-коммунальных услуг следует проводить введение новейшего оснащения, использовать материалы и технологии, связанные с повышением производительности управления жилищным фондом на основе инноваций, а кроме того привлекать инвесторов [3, с. 24].
Инновационная деятельность это важнейшая составляющая развития любой экономики, в том числе и экономики России [4, с. 110].
По состоянию на 2017 год в Российской Федерации меньше всего внимания уделялось исследова-
ниям и разработкам инноваций. При этом доля собственного капитала в данном секторе составляет всего 9,5 %. Сторонние организации инвестируют всего 8,3 % денежных средств в инновационную составляющую системы ЖКХ. Доля приобретения новых технологий составила 1,8 %. Самой объемной частью затрат на инновационную деятельность в сфере ЖКХ является приобретение техники, программных средств и оборудования — 57,6 % [5, с. 256].
В связи свышеизложенным является актуальным изучение инновационных способов управления жилищно-коммунальной сферой, направленных на достижение повышения качества предоставления жилищно-коммунальных услуг.
Материалы и методы
Для улучшения качества жилищно-коммунальных услуг на базе инноваций, связанных с повышением эффективности управления, необходимо решить комплекс управленческих задач.
Чтобы обеспечить конкурентоспособность управляющих компаний, необходимо введение непрерывных улучшений во всех сферах деятельности жилищно-коммунального хозяйства. Именно поэтому каждый этап инновационного процесса управления жилищно-коммунальной сферой имеет свои особенности и соответственные сложности. Она, в свою очередь, подразумевает координацию действий креативного коллектива на всех этапах инновационного процесса: от формировании идеи до вывода на рынок.
Комплексное внедрение не только инновационных технологии, но и современный менеджмент в управляющие компании жилищно-коммунальной сферы позволит добиться уравновешивания социальных и экономических аспектов жилищно-коммунального хозяйства, что непременно приведет к обновлению жилищного фонда жилищно-коммунального хозяйства, и соответственно, к снятию напряженности в обществе [6, с. 20].
Управляющие компании, которые являются конкурентоспособными в жилищно-коммунальной сфере, решают вопрос по формированию креативной инновационной идеи с помощью инструментов открытых инноваций. Открытые инновации являются современным инструментов в формировании, развитии и активизации инновационной деятельности. К процессу формулирования идеи или решения сложной задачи привлекаются умственные способности лиц, находящихся за пределами управляющих организаций. Как раз одним из инструментов открытых инноваций является краудсорсинг. Краудсорсинг поможет быть эффективным и креативным инструментом поиска управленческих решений, способным
сформулировать инновационную идею с учетом современных потребностей потребителей [7, с. 118].
А сам термин краудсорсинг (с англ. crowdsourcing, crowd — «толпа», sourcing — «использование ресурсов») впервые приводится в журнале Wired под статьей «The Rise of Crowdsourcing» (июнь 2006 г.), автором которой является писатель и редактор журнала Джефф Хау [8, с. 175].
С помощью краудсорсинга возможно решить огромную массу задач различного уровня — отличных до организационных и даже государственных. Понятие «краудсорсинг» представляет собой инструмент, с помощью которого можно привлечь общественность, не обладающую специализированными знаниями в какой-либо области через инфо-коммуникационные сети к решению разнообразных задач и проблем [9, с. 285].
Краудсорсинг предполагает, что основным катализатором для людей является не материальное стимулирование, а моральное — возможность олицетворить свою творческую мысль в фактической деятельности. В обществе, как правило, всегда есть креативные люди, готовые за инициативу или за символическую плату формулировать идеи, решать проблемы и проводить научные исследования на добровольных началах [10].
Краут-технологии являются достаточно эффективными инструментами, которыми активно пользуются многие коммерческие организации, что позволяет рассмотреть возможность их применения в управлении жилищно-коммунальной сферы. Крауд-технологии являются технологиями взаимодействия с общественностью, позволяющими решать разнообразные задачи, связанные с повышением социальной активности граждан и вовлечением их в процессы самоуправления.
В настоящее время жилищно-коммунальный комплекс Российской Федерации как никогда имеет необходимость в существенных вложениях с целью усовершенствования уровня и качества предоставляемых услуг, обеспечения стабильной и эффективной деятельности коммунальных компаний, формирования городской инфраструктуры, а кроме того улучшения экологической ситуации и здоровья людей [11, с. 134].
На завершающем этапе краудсорсинга принятый к реализации проект поступает на краудфан-динг, где определяется способ финансирования [12, с. 23].
Процесс краудфандинга, как правило, реализуются через краудфандинговую платформу в сети Интернет и дает право каждому пользователю познакомится с действующими проектами, оказать
содействие понравившимся, активизирует стремление получить оригинальный контент за его финансирование, а кроме того придумать и осуществить собственную идею и сформировать на основе проекта, для того, чтобы в последующем приобрести от пользователей финансирование на его реализацию. Таким образом, он может выступать как специально созданная платформа, так и сайт под проект, в каковой организуются разнообразные краудфандинго-вые проекты [13, с. 112].
Первоначальным примером применения краудсорсинга в России считается проект «Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства» (ГИС ЖКХ), представляющий собой веб-сайт, на котором каждый потребитель жилищно-коммунальных услуг может оставить свои предложения, просьбы и креативные идеи по любому вопросу в любой сфере деятельности жилищно-коммунального хозяйства. Целью ГИС ЖКХ является сбор лучших предложений потребителей, способствующих решению актуальных проблем жилищно-коммунальной сферы [14, с. 13].
Также в настоящий момент в Москве и Московской области действует интернет-портал «Доб-родел», который направлен на общее решение проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства органами государственной власти и потребителями. Минэкономразвития РФ осуществляет сбор мнений граждан, проводит опрос по представленной «Стратегии развития Российской Федерации на период до 2035 года».
Тем не менее на данный момент применение краудсорсинга как технологии в практике муниципального управления не достаточно популярно и развито [15, с. 47].
Органам управления жилищно-коммунального хозяйства приходится, прежде всего, думать не о внедрении информационных технологий в данную сферу, а о повышении эффективности их деятельности, рентабельности, проблеме качества предоставления жилищно-коммунальных услуг и т. д. Практически во всех муниципальных образованиях проблемы жилищно-коммунальной сферы не решаются из-за присутствия в этой сфере низких доходов и коррупции [16, с. 226].
Зачастую не надлежащее предоставление населению жилищно-коммунальных услуг объясняется недостаточным пониманием действий, предпринимаемых муниципалитетами (управляющими компаниями в процессе поддержания и управления жилищным фондом). Для решения этой проблемы предлагается ряд действий, которые помогут сделать деятельность муниципалитетов максимально
прозрачной и открытой: в частности, наличие соответствующей информации на жилищно-коммунальных объектах повысит лояльность и доверие со стороны домовладельцев благодаря координации работы, планов и мероприятий по строительству жилого фонда.
Под краудсорсингом с точки зрения государственного управления стоит представлять метод, с помощью которого можно осуществлять распределение труда относительно большого количества людей (активных граждан, волонтеров), участвующих в реализации проекта или заинтересованных в этом проекте. Целью такого распределения является повышение эффективности принимаемых решений, выполнение сложных и особо сложных задач, реализация проектов совместными усилиями [17, с. 239].
Из этого следует, что краудсорсинг является разновидностью такой активности, которая основана на открытом участии граждан по уровню интересов и по уровню знаний, некоммерческих или коммерческих организаций, реализация которой приносит взаимовыгодный результат исполнителям и инициаторам от решения поставленной проблемы.
Результаты
Решить хотя бы малую часть проблем, связанных с качеством предоставления жилищно-коммунальных услуг возможно с помощью метода краудсорсинга. На рисунке 1 представлен алгоритм использования метода краудсорсинга для повышения качества предоставления жилищно-коммунальных услуг.
На первом этапе -заявка потребителя о проблеме — неудовлетворительное качество предоставления жилищно-коммунальных услуг, сводится к тому, что когда у потребителя возникает данная проблема, он описывает ее на краудсорсинговой площадке (например, на официальном сайте предприятий ЖКХ). В свою очередь руководитель выявляет социально значимые проблемы, решение которых возможно только с участием других потребителей.
Для реализации краудсорсингового проекта обязательно необходимо присутствие управляющего, который должен поставить цели и задачи проекта; определить сроки реализации, ответственных; осуществлять контроль над этапами разработки и реализации проекта.
Далее происходит выбор исполнителей, включающих постановку требований, предъявляемых к исполнителям проекта, отбор исполнителей по предъявляемым критериям и непосредственное создание группы исполнителей.
На следующей стадии исполнители проекта генерируют идеи с помощью следующих методов:
мозговой штурм, мыслительные колпаки Эдварда Де Боно, ментальные карты и другие.
На этапе «оценка экспертов» уполномоченными лицами анализируются поступившие идеи и предложения от исполнителей, рассчитывают затраты времени и ресурсов, предполагаемый социальный и экономический эффект от реализации проекта, выбор способа финансирования проекта.
Принятие окончательного решения по выбору способа решения заявленной проблемы происходит голосованием граждан на краудсорсинговой платформе или принятием окончательного решения экспертов. Завершается данный этап утверждением окончательного решения, управляющим краудсор-сингового проекта, после чего начинается исполнение принятого решения, которое контролирует управляющий краудсорсингового проекта и эксперты.
Обсуждение
Введение инноваций в процедуру создания жилищно-коммунальных услуг необходимо осуществлять только лишь в случае, если это может дать значительный экономический результат, но оно обязано быть выгодным всем членам данного процесса.
Немаловажно использовать характеристики, разрешающие дать оценку происходящим изменениям и четко демонстрировать плюсы от введения инноваций.
Экономическую эффективность управления качеством услуг жилищно-коммунального хозяйства на базе инноваций возможно выразить соответствующими показателями: соотношение снижения издержек компаний жилищно-коммунального хозяйства от введения инноваций в процедуру производства жилищно-коммунальных услуг к затратам на их покупку; динамика уровня доходов компании жилищно-коммунального хозяйства от реализуемых потребителям услуг.
Социальная эффективность управления качеством услуг жилищно-коммунального хозяйства на базе инноваций состоит в повышении степени платежеспособности потребителей и увеличения степени комфорта и качества жизни потребителей [18, с. 71].
В целом краудсорсинг является инструментом, а не универсальным средством решения всех задач и наряду с другими технологиями инновационного менеджмента обладает как достоинствами, так и недостатками [19, с. 97].
Каншаова Н. Р. к преимуществам технологии краудсорсинга относит:
— масштабность аудитории — широкий охват позволяет получить максимальное количество информации по той или иной проблеме;
— простота внедрения — запуск краудсорсин-гового проекта может начаться с помощью сайта или социальных сетей;
— уникальность идей — благодаря широкой аудитории возможна выработка нестандартных эффективных решений;
— экономия времени — проект в рамках крауд-сорсинга всегда проходит в ограниченных временных рамках;
— экономия финансирования — краудсорсинг позволяет принимать верные решения с минимум затрат [18, с. 184].
Чуланова О. Л. отмечает в своей работе следующие недостатки краудсорсинга: невозможность полностью контролировать ход работы, низкое качество формулируемых управленческих решений, избыточность и повторение данных, высокие условия к обратной связи и организации систем взаимодействия, потребность высокого уровня мотивации [20, с. 63].
К преимуществам краудсорсинга в жилищно-коммунальной сфере можно отнести:
— привлечение в деятельность не только заинтересованных в работе экспертов;
— осуществление деятельности и коммуникаций с сотрудниками дает человеку мотивацию, что, в свою очередь, делает этого сотрудника наиболее значимым для коллектива;
— содержит значительную область охвата, позволяя без особенной траты ресурсов заинтересовать к решению большие группы людей;
— в некоторых случаях без него становится нереальным решение определенной проблемы, так как эксперты данной компании могут не обладать надлежащей квалификацией для выполнения задачи, в то время как привлечение заведомо понимающего в проблеме человека значительно облегчает задачу для всего коллектива;
— с увеличением числа вовлеченных экспертов будут появляться новые варианты решения вопросов, что дает возможность коллективу подстроиться к ситуации лучше и подобрать наилучший способ решения проблемы.
я о
ч о л
H
я
2. Управляющий краудсорсингово гопроекта в ЖКХ / Manager of crowdsourcing project in housing and communal services
— постановка целей и задач / setting goals and objectives; — срок реализации / term of realization; — ответственность / responsibility; — контроль / control
3. Выбор исполнителей / The choice of artists
4. Генерация идей по решению заявленных проблем / Generation of ideas to solve the stated problems
5. Оценка экспертов / Estimation of experts
6. Принятие окончательного решения по выбору способа решения заявленной проблемы / Making a final decision on the choice of the method of solving the stated problem
+
7. Исполнение решения / Decision execution
Да / yes -Нет/no
8. Результат качества предос The result is the quality of providi -повышение тавления ЖКУ / improvement of ng utility services
— постановка требований, предъявляемых к исполнителям проекта /statement of requirements to the executors of the project ; — отбор исполнителей предъявляемым критериям / selection of performers according to the criteria; — создание группы исполнителей / the creation of a group of performers
— оценка затрат времени и ресурсов на реализацию проекта, экономической и социальной эффективности проекта / evaluation of time and resources spent on the project implementation, economic and social efficiency of the project
— голосование граждан на краудсорсинговой платформе или принятие окончательного решения экспертов / the vote of the citizens on the crowdsourcing platform or the final decision of experts; — утверждение окончательного решения управляющим краудсорсингового проекта / approval of the final decision by the crowdsourcing project Manager — выбор способа финансирования проекта / select the method of financing the project
«8 « s
Рис. 1. Использование метода краудсорсинга для повышения качества предоставления жилищно-коммунальных услуг Fig. 1. Using the crowdsourcing method to improve the quality of housing and communal services
Также, краудсорсинг в жилищно-коммунальной сфере обладает рядом существенных минусов:
— не достаточно освоена культура краудсор-синга в жилищно-коммунальной сфере;
— специфичность жилищно-коммунальной сферы отталкивает участников от применения данных технологий;
— трудность в управлении большим коллективом, подходит только для решения небольших задач;
— с ростом сотрудников усложняется регуляция деятельности каждого из них, что может замедлить, а иногда и вовсе остановить прогресс в решении задачи;
— трудность в адекватном выборе вознаграждения для сотрудника;
— возможность утечки информации.
Заключение Краудсорсинг, бесспорно, имеет шанс стать новым инструментом развития инновационного управления в сфере жилищно-коммунального хозяйства и принятии эффективных управленческих решений, стать эффективным инструментом в отборе, реализации инновационных проектов жилищно-коммунального хозяйства.
Краудсорсинг является результативным инструментом управления в жилищно-коммунальном
Таким образом, с помощью крауд-технологий, которые выступают мощным источником финансирования, применяемым для реализации инновационных проектов, можно выстроить эффективное управление инновационной деятельностью жилищ-
хозяйстве, которое предусмотрено для применения органами инновационной деятельности и поиска источников ее финансирования.
но-коммунальной сферы. Краудсорсинг — это инструмент перехода на современный уровень формирования и становления жилищно-коммунального комплекса, который будет первоначальным этапом того, чтобы уйти от традиционных методов управления и при этом предоставлять качественные жилищно-коммунальные услуги.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Сутягина Н. И. Модели государственно-частного партнерства в жилищно-коммунальной сфере // Вестник Нижегородского университета им. Н. И. Лобачевского. 2012. № 1-2. С. 254-261.
2. Проваленова Н. В. Концептуальные аспекты развития сферы жилищно-коммунальных услуг // Вестник НГИЭИ. 2018. № 9 (88). С. 5-17.
3. Колесникова К. С., Калинина Н. М. Инновации в сфере ЖКХ как способ повышения качества услуг // Экономика сферы сервиса: проблемы и перспективы. Материалы 4 межвузовской научно-практической конференции. 2018. С. 24-25.
4. Волков И. В., Савруков Н. Т. Создание условий для активизации инвестиционной деятельности в экономике России // Азимут научных исследований: экономика и управление. 2019. Т. 8. № 1 (26). С. 206-210.
5. Кокорев К. В., Парахина Л. В. Концепция государственного управления инновационной деятельностью в сфере жилищно-коммунального хозяйства // Среднерусский вестник общественных наук. 2018. Т. 13. № 5. С. 253-263.
6. Дмитриева О. Г., Фатеева И. В. Теоретические аспекты внедрения инноваций в управление жилищными услугами // Инновации, технологии и бизнес. 2018. № 1 (4). С. 20-23.
7. Карибджанов Ч. Е. Краудсорсинг- инновационный инструмент управления // Вестник университета Туран. 2018. № 3 (79). С. 175-178.
8. Никольская Е. Е., Карякин А. М. Основные различия процесса работы виртуальных команд и краудсорсинга // Материалы Международной научно-технической конференции, посвященной 175-летию со дня рождения Н. Н. Бенардоса «Состояние и перспективы развития электро- и технологии». 2017. С. 284-289.
9. Шапигузов С. М., Синягин А. К. Краудсорсинг в госсекторе: инновация с расчетом на гражданское общество // Инновации. 2012. № 7 [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://bujet.ru/article/193827.php.
10. Сутягина Н. И. Особенности регулирования рынка жилищно-коммунальных услуг // Вестник НГИЭУ. 2012. № 1 (8). С.130-141.
11. Габайдуллина Р. А. Современные крауд-технологии в управлении // Международный молодежный симпозиум по управлению, экономике и финансам. Казань. 2016. С. 23-24.
12. Жидков А. С. Перспективы реализации инвестиционных проектов в сфере услуг на основе государственно-частного партнерства с использованием инструментов краудфандинга // Сборник статей победителей конкурса грантов научно-исследовательских работ студентов, аспирантов и молодых ученых «Шаг в науку». 2018. С.103-124.
13. Ефимова Т. Б., КолотилинаМ. А., Левина Ю. В., Кузнецова Е. Ю. ЖКХ как одно из направлений краудсорсинга в муниципальном управлении // Научный форум: Технические и физико-математические науки: сб. ст. по материалам XVI междунар. науч.-практ. конф. 2018. № 6 (16). С. 11-19.
14. Пахомова О. А. Краудсорсинг как способ решения социальных проблем малых городов // Дискуссия. 2016. № 3 (66). С. 46-49.
15. Акифьева Л. В., Поляков М. Г. Проблемы и перспективы информационного менеджмента в системе жилищно-коммунального хозяйства // Kant. 2018. № 2 (27). С. 222-227.
16. Кокорев К. В. Государственное управление инновационной деятельностью ЖКХ с применением крауд-технологий // Научное обозрение: теория и практика. 2018. № 6. С. 237-247.
17. Иванов П. А. О необходимости внедрения инноваций в ЖКХ // Альманах мировой науки. 2016. № 11-3 (14). С. 70-71.
18. Каншаова Н. Р. Краудсорсинг как инструмент эффективного взаимодействия органов государственной власти и гражданского сообщества // Современная наука и инновации. 2018. № 3 (23). С. 182-186.
19. Даничкин А. С. Краудсорсинг: преимущества и недостатки // Конкурентоспособность территорий. Материалы Всеросийского экономического форума молодых ученых и студентов. В 8 -ми частях. 2018. С.96-99.
20. Чуланова О. Л. Риски и барьеры при использовании современных крауд -технологий // Материалы Афанасьевских чтений. 2017. № 1 (18) С. 49-63.
Дата поступления статьи в редакцию 19.06.2019, принята к публикации 22.07.2019.
Информация об авторах: Акифьева Лариса Владимировна, кандидат экономических наук, доцент кафедры «Организация и менеджмент»
Адрес: Нижегородский государственный инженерно-экономический университет, 606340, Россия, г. Княгинино, ул. Октябрьская, 22а E-mail: [email protected] Spin-код: 8202-2896
Поляков Михаил Геннадьевич, старший преподаватель кафедры «Организация и менеджмент» Адрес: Нижегородский государственный инженерно-экономический университет, 606340, Россия, г. Княгинино, ул. Октябрьская, 22а E-mail: [email protected] Spin-код: 4166-0556
Заявленный вклад авторов:
Акифьева Лариса Владимировна: общее руководство проектом, подготовка первоначального варианта текста.
Поляков Михаил Геннадьевич: сбор и обработка материалов, анализ и дополнение текста статьи. Все авторы прочитали и одобрил окончательный вариант рукописи.
REFERENCES
1. Sutyagina N. I. Sutyagina N. I. Modeli gosudarstvenno-chastnogo partnerstva v zhilishchno-kommunal’noj sfere [Models of public-private partnership in housing and communal services], Vestnik Nizhego-rodskogo universiteta im. N. I. Lobachevskogo [Bulletin of Nizhny Novgorod University. N. I. Lobachevsky], 2012, No. 1-2, pp. 254-261.
2. Provalenova N. V. Kontseptualnye aspekty razvitiya sfery zhilishchno-kommunalnyh uslug [Conceptual aspects of the development of housing and communal services], VestnikNGIEI [Bulletin of NGIEI].2018. No. 9 (88). pp. 5-17.
3. Kolesnikova K. S., Kalinina N. M. Kolesnikova K. S., Kalinina N. M. Innovatsii v sfere ZHKH kak sposob povysheniya kachestva uslug [Innovations in the sphere of housing and communal services as a way to improve the quality of services], Ekonomika sfery servisa: problem i perspektivy. Materialy 4 mezhvuzovskoj nauchno-prakticheskoj konferencii [Economics of service: problems and prospects. Materials 4 interuniversity scientific and practical conference], 2018, pp. 24-25.
4. Volkov I. V., Sabrekov N. Sozdanie uslovij dlya aktivizacii investicionnoj deyatel’nosti v ekonomike Rossii [So the Creation of conditions for activization of investment activity in the Russian economy], Azimut nauchnyh issle-dovanij: ekonomika i upravlenie [Azimuth of scientific research: Economics and management], 2019, Vol. 8, No. 1 (26), pp. 206-210.
5. Kokorev K. V., Parakhina L. V. Konceptsiya gosudarstvennogo upravleniya innovacionnoj deyatel’nost’yu v sfere zhilishchno-kommunal’nogo hozyajstva [The Concept of state management of innovative activity in the sphere of housing and communal services], Srednerusskij vestnik obshchestvennyh nauk [Middle-Russian Bulletin of social Sciences], 2018. Vol. 13, No. 5, pp. 253-263.
6. Dmitrieva O. G., Fateeva I. V. Teoreticheskie aspekty vnedreniya innovacij v upravlenie zhilishchnymi uslugami [Theoretical aspects of innovation in the management of housing services], Innovatsii, tekhnologii i biznes [Innovations, technologies and business], 2018, No. 1 (4), pp. 20-23.
7. Karibdzhanov C. E. Kraudsorsing — innovacionnyj instrument upravleniya [Crowdsourcing — innovative management tool], Vestnik universiteta Turan [Bulletin of the Turan university], 2018, No. 3 (79), pp. 175-178.
8. Nikolsky E. E., Karyakin A. M. Osnovnye razlichiya processa raboty virtual’nyh komand i kraudsorsinga [The Main differences of the work process of virtual teams and a crowd-sourcing], Materialy Mezhdunarodnoj nauch-no-tekhnicheskoj konferencii, posvyashchennoj 175-letiyu so dnya rozhdeniya N. N. Benardosa «Sostoyanie i perspek-tivy razvitiya elektro- i tekhnologii» [Materials of International scientific-technical conference dedicated to the 175th anniversary from the birthday N. N. Benardos«Status and prospects of development of electricity and technology»], 2017,pp.284-289.
9. Shapiguzov S. M., Sinyagin A. K. Kraudsorsing v gossektore: innovaciya s raschetom na grazhdanskoe ob-shchestvo [Crowdsourcing in the public sector: innovation with the expectation of civil society], Innovatsii [Innovations], 2012. No. 7 [Electronic resource]. Access mode: http://bujet.ru/article/193827.php ahhh!
10. Sutyagina N. I. Osobennosti regulirovaniya rynka zhilishchno-kommunal nyh uslug [Features of regulation of the market of housing and communal services], VestnikNGIEI [Bulletin of NGIEI], 2012, No. 1 (8), pp. 130-141.
11. Gabaydullina R. A. Sovremennye kraud-tekhnologii v upravlenii [Modern crowd technologies in management], Mezhdunarodnyj molodezhnyj simpozium po upravleniyu, ekonomike ifinansam [International youth Symposium on management, Economics and Finance], Kazan, 2016, pp. 23-24.
12. Zhidkov A. S. Perspektivy realizacii investicionnyh proektov v sfere uslug na osnove gosudarstvenno-chastnogo partnerstva s ispol’zovaniem instrumentov kraudfandinga [Prospects of implementation of investment projects in the service sector on the basis of public-private partnership using crowdfunding tools], Sbornik statej pobedite-lej konkursa grantovnauchno-issledovatel’skih rabot studentov, aspirantov i molodyh uchenyh «Shag v nauku» [Collection of articles of the winners of the competition of grants of research works of students, postgraduates and young scien tis ts «Step in to science»], 2018, pp. 103-124.
13. Efimova T. B., Kolotilin M. A., Levin Yu., Kuznetsov E. Y. ZHKKH kak odno iz napravlenij kraud-sorsinga v municipal’nom upravlenii [Housing as one of the aspects of crowdsourcing for municipal management], Nauchnyj forum: Tekhnicheskie i fiziko-matematicheskie nauki: sb. st. pomaterialam XVI mezhdunar. nauch.-prakt. konf. [Scientific forum: Technical and physico-mathematical science: collection of articles on materials of the XVI Intern. science.-prakt. conf], 2018, No. 6 (16), pp. 11-19.
14. Pakhomova O. A. Kraudsorsing kak sposob resheniyas ocial’nyh problem malyh gorodov [Crowdsourcing as a way of solving social problems of small towns], Discussia [Discussion], 2016, No. 3 (66), pp. 46-49.
15. Akifyeva L. V., Polyakov M. G. Problemy i perspektivy informacionnogo menedzhmenta v sisteme zhilishchno-kommunal’nogo hozyajstva [Problems and prospects of information management in the system of housing and communal services], Kant [Kant], 2018, No. 2 (27), pp. 222-227.
16. Kokorev K. V. Gosudarstvennoe upravlenie innovacionnoj deyatel’nost’yu ZHKKH s primeneniem kraud-tekhnologij [State management of innovative activity of housing and communal services with the use of crowd technologies], Nauchnoe obozrenie: teoriya i praktika [Scientific review: theory and practice], 2018, No. 6, pp. 237-247.
17. Ivanov P. A. O neobhodimosti vnedreniya innovacij v ZHKKH [The need for innovation in housing], Al’manah mirovoj nauki [Almanac ofworld science], 2016, No. 11-3 (14), pp. 70-71.
18. Kanshaova N. R. Kraudsorsing kak instrument effektivnogo vzaimodejstviya organov gosudar-stvennoj vlasti i grazhdanskogo soobshchestva [Crowdsourcing as a tool for efficient interaction of state authorities and civil society], Sovremennaya nauka i innovacii [Modern science and innovation], 2018, No. 3 (23), pp. 182-186.
19. Danichkin A. S. Kraudsorsing: preimushchestva i nedostatki [Crowdsourcing: advantages and disadvantages], Konkurentosposobnost’ territorij. Materialy Vserosijskogo ekonomicheskogo foruma molodyh uchenyh i studentov [Competitiveness of territories Materials of the all-Russian economic forum of young scientists and students], In 8 parts. 2018, pp. 96-99.
20. Chulanova O. L. Riski i bar’ery pri ispol’zovanii sovremennyh kraud-tekhnologij [Risks and barriers to use of modern crowd-technologies], Materialy Afanas’evskih chtenij [Proceedings of Afanasievsky readings], 2017, No. 1 (18), pp. 49-63.
Submitted 19.06.2019; revised 22.07.2019.
About the authors:
Larisa V. Akifyeva, Ph. D. (Economy), associate professor of the chair «Organization and management» Address: Nizhny Novgorod State Engineering and Economic University, 606340, Russia, Knyaginino, Oktyabrskaya Street, 22a E-mail: [email protected] Spin-code: 8202-2896
Mikhail G. Polyakov, senior lecturer of the chair «Organization and management»
Address: Nizhny Novgorod State Engineering and Economic University, 606340, Russia, Knyaginino,
Oktyabrskaya Street, 22a
E-mail: [email protected]
Spin-Kog: 4166-0556
Contribution of the authors: Larisa V. Akifyeva: general management of the project, preparation of the initial version of the text. Mikhail G. Polyakov: collection and processing of materials, analysis and addition of the article.
All authors have read and approved the final manuscript.
Краудфандинг для нашего здоровья: экономические риски и преимущества
Основные моменты
- •
Краудфандинг набирает обороты в мировом секторе здравоохранения.
- •
Краудфандинг финансирует расходы на здравоохранение, инициативы, исследования и инновации.
- •
Краудфандинг на рынке здравоохранения дает несколько возможных экономических преимуществ и рисков.
- •
Правила должны способствовать стабильности и эффективности на рынке краудфандинга.
- •
Рынок краудфандинга в области здравоохранения должен быть ориентирован на улучшение здоровья населения.
Реферат
Краудфандинг — это расширяющаяся форма альтернативного финансирования, которая набирает обороты в секторе здравоохранения. В этой статье представлена типология краудфандинговых проектов в области здравоохранения и обзор основных экономических преимуществ и рисков краудфандинга на рынке здравоохранения. Мы используем данные обзора литературы, дополненные интервью с экспертами, чтобы распространить фундаментальные принципы и устоявшиеся теории краудфандинга на контекст рынка здравоохранения.Краудфандинговые проекты здравоохранения можно разделить на четыре типа в зависимости от цели и метода финансирования предприятия. Это проекты, охватывающие расходы на здравоохранение, сбор средств на инициативы в области здравоохранения, поддержку исследований в области здравоохранения или финансирование коммерческих инноваций в области здравоохранения. Краудфандинг может принести экономическую пользу сектору здравоохранения за счет расширения участия на рынке, привлечения денег и осведомленности о забытых проблемах здравоохранения, улучшения доступа к финансированию и повышения подотчетности проектов и социальной активности.Однако экономические риски краудфандинга, связанного со здоровьем, включают неэффективную установку приоритетов, повышенный финансовый риск, непоследовательную регуляторную политику, проблемы с правами интеллектуальной собственности и мошенничество. На рынке краудфандинга, связанного со здоровьем, можно наблюдать теоретизированные модели поведения при краудфандинге, такие как сигнализация и стадное поголовье. Также применимы более широкие угрозы сбоя рынка в результате неблагоприятного отбора и морального риска. Многие из обсуждаемых экономических выгод и рисков краудфандинговых кампаний в области здравоохранения в более широком смысле разделяются с таковыми краудфандинговых проектов в других секторах.В тех случаях, когда краудфандинг медико-санитарной помощи, по-видимому, расходится с теорией, является неэффективная установка приоритетов с негативными внешними факторами для достижения более широких целей общественного здравоохранения. Следовательно, рынок краудфандинга в сфере здравоохранения должен быть экономически стабильным, а также спроектированным таким образом, чтобы оптимально и справедливо улучшать общественное здоровье.
Ключевые слова
Краудфандинг
Альтернативное финансирование
Политика здравоохранения
Экономика здравоохранения
Глобальное здоровье
Рекомендуемые статьиЦитирующие статьи (0)
Просмотреть аннотацию© 2017 Авторы.Опубликовано Elsevier Ltd.
Рекомендуемые статьи
Цитирующие статьи
WishTrip запускает краудфандинговый инструмент на основе местоположения
WishTrip , ведущая платформа для управления туристическим опытом, выпускает новое цифровое краудфандинговое решение, которое позволяет использовать такие достопримечательности, как зоопарки, аквариумы и национальные парки, чтобы впервые провести краудфандинговые кампании с привязкой к местности. Запущенная в качестве бета-версии, Dynamic Crowdfunding увеличивает денежные взносы, связывая гостей через их мобильное приложение со средой в реальном времени в месте назначения, которое они в настоящее время посещают, и демонстрируя им, как они могут помочь ощутимым и значимым образом.Поскольку многие посетители хотят возместить часть своих потерь из-за финансового воздействия Covid-19, Dynamic Crowdfunding использует лучшие аспекты интернет-кампаний по сбору средств и добавляет дополнительные функции, чтобы сделать его особенно мощным инструментом сбора средств.
Даже до пандемии большинство достопримечательностей не полагались на взносы посетителей как на значительный источник дохода. Согласно недавнему исследованию музеев в Великобритании, средний размер пожертвования составлял примерно 1 фунт стерлингов на одного посетителя, что является репрезентативной картиной большинства достопримечательностей.Напротив, краудфандинговые интернет-платформы собирают более 84 миллиардов долларов в год, демонстрируя, что люди готовы открывать свои сердца и кошельки, когда они перемещаются. Динамический краудфандинг создает эти моменты по всему месту назначения, давая посетителям множество возможностей найти причину, которая их вдохновляет. Это дает направлениям и достопримечательностям доступ к взносам, которые в противном случае они бы не получили.
WishTrip Генеральный директор Бецалел Лензицки говорит, что «удостоена чести предоставить совершенно новый тип решения, которое поможет развлекательным, образовательным и культурным направлениям процветать во времена кризиса и за его пределами». Он добавляет, что «большинство туристических направлений и достопримечательностей оставляют деньги на столе просто потому, что просят пожертвования в неподходящее время. Платформа Dynamic Crowdunding позволяет менеджерам направлений выбрать идеальный момент, чтобы задать вопрос, показывая, как конкретный вклад поможет выставке или тропе, которые посетитель наслаждается в это время ».
Идея пришла к Лензицкому после того, как он задумался о том, почему популярные и часто переполненные направления, в которых он работал, все еще борются с расходами.Он пришел к выводу, что, несмотря на то, что туристическим направлениям и достопримечательностям достаточно повезло, что через их ворота прошла группа людей, которые сами выбрали их, чтобы насладиться сайтом, они не занимались сбором средств на месте в соответствии с передовой практикой. Если их вообще просят о финансовом вкладе, люди устают и готовы уйти уже у ворот.
Благодаря динамическому краудфандингу менеджеры по привлечению внимания могут быстро и легко настроить и экспериментировать с различными возможностями краудфандинга на своем сайте в зависимости от района, выставки, времени суток или даже дня недели.Например, если гость посещает выставку тигров в зоопарке в обеденное время, у них будет возможность оплатить питание животных, что даст им возможность помочь обеспечить ресурсы, в которых нуждается зоопарк. Предварительная версия теперь доступна для всех направлений WishTrip.
Объявление о бета-тестировании динамического краудфандинга произошло после того, как WishTrip недавно выпустил набор решений, которые помогут направлениям безопасно открыть свои двери в условиях пандемии коронавируса. Добавление краудфандингового инструмента дает как долгосрочные преимущества, так и немедленную помощь направлениям, потерявшим доход в 2020 году.
Медицинский краудфандинг: сбор денег и этические проблемы?
Ни для кого не секрет, что медицинские краудфандинговые сайты процветают, особенно в странах с ограниченными или несуществующими универсальными системами здравоохранения, таких как США и Канада.
Фактически, в последнем статистическом отчете GoFundMe, популярного веб-сайта по сбору средств, базирующегося в Сан-Диего, Калифорния, говорится, что этот сайт собрал почти девять миллионов долларов для людей, проводящих кампанию по сбору средств для покрытия стоимости лечения и процедур.
Краудфандинговый сайт GivingForward, расположенный в США, утверждает, что он собрал значительно больше денег в размере 65 миллионов долларов США. из почти 50000 кампаний. Веб-сайты с краудфандингом позволяют людям публиковать публичные запросы на получение денег по таким причинам, как планы поездок, расходы на образование, поддержка деловых предприятий и многие другие.
Однако наиболее частой причиной запроса денег является покрытие расходов, связанных с медицинским обслуживанием. Краудфандинговые кампании по оказанию медицинской помощи часто включают финансовые запросы на другие факторы, связанные с лечением, такие как помощь с дорожными расходами для пациентов и их семей, компенсация за время, проведенное вне работы, и целевые фонды для будущих медицинских расходов.
Хотя кампании по сбору средств в медицине могут обеспечить прибыльную финансовую помощь нуждающимся пациентам, они также вызывают озабоченность по поводу этичности вымогательства денег онлайн у незнакомцев.
Мошенничество и дезинформация
Хотя почти все краудфандинговые сайты заявляют в своих условиях обслуживания, что пользователи не должны вводить в заблуждение или дезинформировать общественность, были многочисленные случаи обмана и прямого мошенничества со стороны некоторых пользователей. Например, в 2014 году женщина из штата Айова У.С. обманула незнакомцев, заставив их заплатить тысячи долларов за лечение рака своей дочери с помощью кампании GoFundMe.
Ребенок полностью здоров. В другом случае канадская женщина украла личность местного подростка, борющегося с раком, и организовала краудфандинговую кампанию для сбора средств на медицинские расходы подростков.
Подросток, которым изображала себя женщина, на самом деле законно болел раком, но женщина использовала пожертвования, которые она обманным путем собрала, для оплаты своих личных расходов.
Сенсационность
Хотя это не то же самое, что прямое мошенничество, получение сенсаций также является этической проблемой медицинского краудфандинга. На арене медицинского краудфандинга очень высока конкуренция, и чтобы выделиться из толпы и получить пожертвования, пользователи часто сенсационируют или сильно приукрашивают свои истории.
Сама природа этих веб-сайтов способствует вымогательству денег у незнакомцев, которые без помощи Интернета не были бы причастны к тяжелому состоянию здоровья среднего пользователя медицинского краудфандинга.
По этой причине пользователей поощряют привлекать к себе внимание, используя язык, который вызывает сочувствие у потенциальных жертвователей и вдохновляет людей, просматривающих их кампанию, жертвовать деньги.
Опять же, хотя условия обслуживания большинства медицинских краудфандинговых сайтов запрещают пользователям публиковать вводящую в заблуждение информацию, многие люди по-прежнему считают, что успех кампании основан на излишнем акцентировании внимания и приукрашивании слишком сильно напоминает сенсационный обман и фабрикацию.
Неравенство
Среди законных медицинских краудфандинговых кампаний равенство, как известно, не является основным фактором при определении того, кто получает деньги за свою медицинскую помощь, а кто нет, поскольку запрашиваемые средства в основном распределяются в соответствии с общественным обращением. Например, краудфандинговые кампании, которые освещаются в прессе, или кампании, связанные с известным событием, таким как массовая стрельба в ночном клубе Pulse в Орландо, Флорида в 2015 году, имеют значительно больше шансов получить пожертвования, чем другие менее известные медицинские кампании.
Удача того, что кампания была представлена в СМИ как часть человеческого интереса, также влияет на количество пожертвований, которые можно получить. Короче говоря, пользователи медицинского краудфандинга, которые могут рассказать уникальную историю, имеющую отношение к средствам массовой информации, особенно фотогеничны или иным образом привлекательны, с большей вероятностью получат пожертвования.
Несмотря на потенциальные этические проблемы, возникающие в результате использования медицинских краудфандинговых сайтов, многие незастрахованные и недостаточно застрахованные люди считают отсутствие доступной медицинской помощи гораздо большей несправедливостью.Для многих медицинский краудфандинг является скорее симптомом, чем решением проблемы некачественной системы здравоохранения, которая, по сути, является мотивирующим фактором популярности краудфандинговых сайтов для предоставления необходимых медицинских услуг.
До тех пор, пока несправедливость некомпетентной системы здравоохранения не будет в достаточной степени устранена, миллионы людей будут продолжать обращаться к медицинским краудфандинговым сайтам, чтобы заполнить пробелы, и, возможно, самые отзывчивые и самые привлекательные пользователи смогут собрать необходимые им пожертвования.
Совет студентов-инженеров за рубежом запускает краудфандинговый проект для финансирования профессионального развития студентов и международного опыта | Virginia Tech Daily
Инженерные инновации всегда были глобальными усилиями, и есть множество способов, которыми студенты могут принять участие.
Совет студентов-инженеров за рубежом (SEAC) — это студенческая организация, занимающаяся продвижением глобальных возможностей для студентов технических специальностей Вирджинии.
SEAC проводит краудфандинговую кампанию, чтобы помочь собрать средства на стипендии для обучения за рубежом.Кампания продлится до 27 апреля через JUMP, официальную краудфандинговую платформу Virginia Tech, и студенты стремятся собрать не менее 10 000 долларов в свой стипендиальный фонд.
Принадлежащий к отделу глобального проектирования, взаимодействия и исследований инженерного колледжа, SEAC состоит из студентов инженерных специальностей, которые выступают в качестве послов по всему университетскому городку, чтобы помочь студентам инженерных специальностей получить глобальный опыт.
Сегодня, отчасти благодаря усилиям SEAC, инженеры Virginia Tech имеют все больше и больше возможностей для обучения, исследований и стажировки за рубежом.В течение 2016-17 учебного года 565 студентов инженерных специальностей приняли участие в зарубежных стажировках. Сюда входили программы обучения за рубежом, исследовательский опыт, проекты старшего дизайнера, программы обслуживания и стажировки в 47 разных странах.
Благодаря этому опыту учащиеся не только узнают о других культурах и языках, но и развивают свои академические амбиции, узнают, как их инженерные навыки вписываются в глобальный контекст, и готовятся к тому, чтобы по-настоящему жить под девизом Технологического института Вирджинии: Ut Prosim (Это Я могу служить).
В дополнение к своим усилиям по продвижению, SEAC стремится помочь финансировать зарубежные программы студентов, предоставляя студентам щедрые стипендии по критериям, основанным на потребностях и заслугах. Эти стипендии, начавшиеся в 2010 году, помогают студентам оплачивать поездки за границу, обучение и проживание. Краудфандинговая кампания поможет SEAC помочь еще большему количеству инженеров.
Международный опыт имеет решающее значение для профессионалов в любой области, но особенно это касается инженеров.Технологии и продукты, которые являются результатом усилий инженеров, имеют глобальное влияние, и для следующего поколения инженеров, выходящих из Технологического института Вирджинии, критически важно понимать роль, которую они играют в глобальном масштабе.
Только в этом году SEAC предоставил стипендии семи студентам на общую сумму 6000 долларов. Прошлые студенты, получившие эти стипендии, продолжили улучшать свои профессиональные и академические цели и продолжают продвигать обучение за рубежом через информационный бюллетень SEAC.
Валери Эрнли, специалист в области инженерных наук и механики, уехала за границу во Францию, где проходила стажировку в компании Michelin. Она работала в исследовательском центре Michelin над улучшением инструментов, используемых для прогнозирования эффективности торможения на мокрой дороге. Она использовала этот опыт, чтобы поставить реалистичные цели — однажды жить и работать во Франции. Она сказала, что обнаружила, что из-за того, как французская культура применяется к инженерии, «инженерное образование во Франции носит более теоретический характер, чем в США».
Универсальный переводчик uSpoke — глобально подключенный
Представляем глобальный глобальный переводчик uSpoke.Истинный голос Universal Transaltor.
Созданы на вашем запястье в умных часах с использованием современной памяти и усовершенствованной батареи со встроенными службами передачи данных.
uSpoke Global удобно расположится на руке благодаря мини-гарнитурам с Bluetooth и Wi-Fi.
Возможность использования нескольких гарнитур.
Например, гид говорит по-французски, каждый из гостей / пользователей гарнитур uSpoke Global услышит то, что они говорят, на своем родном языке.Таким образом, один человек может говорить на нескольких языках, чтобы одновременно говорить на нескольких языках.
Think Star Trek …
Больше не будет необходимости пытаться свободно говорить на иностранном языке только во время короткого отпуска / отпуска. Конечно, любой местный язык, который вы знаете, отлично подойдет!
uSpoke Global может помочь преодолеть языковой барьер.
uSpoke Global будет использовать несколько услуг передачи данных (3G / 4G / 5G / Wi-Fi) для инициализации перевода. Планируется включить данные (языки), предустановленные в продукте, без необходимости использования служб передачи данных, чтобы их можно было использовать во всем мире, даже если нет служб передачи данных (мобильная / сотовая сеть или Wi-Fi).
uSpoke Global управляется голосом, а также будет действовать как голосовой помощник, позволяющий использовать uSpoke Global для поиска, чтения электронной почты, активации интеллектуальных устройств, проверки погоды, времени поездов, проверки отправления рейсов, отправки текста / SMS, направления GPS. , сообщения и электронные письма и множество других вещей, использующих силу вашего голоса.
Сим-карта не требуется, поскольку служба передачи данных встроена в продукт.
Плата за услуги передачи данныхсоставит около 1 доллара в день при пополнении с оплатой по мере использования.Это предоставит неограниченное количество данных для uSpoke Global для использования в стране, в которой вы находитесь. Если доступна сеть Wi-Fi, ее можно использовать вместо встроенной службы передачи данных, и если сеть Wi-Fi бесплатна, плата за нее не взимается. служба данных.
Подлежит разработке.
Изображение не является представлением продукта, а представляет собой одну из наших интеллектуальных динамиков, которые должны быть выпущены в рождественский выпуск.
Почему краудфандинг не заменяет государство всеобщего благосостояния | Благотворительная помощь
На прошлой неделе незнакомец написал мне, чтобы спросить, не куплю ли я им продукты.
«Если нет, то я полностью понимаю», — заключило сообщение, пришедшее в мой почтовый ящик от молодой мамы. «Благословенна.»
Возможно, это сообщение когда-то показалось бы необычным. Но с марта, когда экономические последствия пандемии действительно начали сказываться, наблюдается заметный и печальный рост числа людей, прибегающих к сбору средств в цифровом формате. То, что люди обращаются к «интернет-попрошайничеству», как это недоброжелательно называют, неудивительно: с начала блокировки работу потеряли около 730 000 человек — и это только те, кто попал в официальную статистику.Угроза массовой бездомности вынудила правительство продлить запрет на выселение в одиннадцатый час на прошлой неделе. Использование продовольственного банка почти удвоилось: Trussell Trust сообщает о 89% -ном росте спроса на посылки с продовольствием для экстренной помощи в апреле по сравнению с прошлым годом.
За всем этим скрываются останки британского государства всеобщего благосостояния, разрубленные до костей сменявшими друг друга правительствами. Универсальный кредит, основной порт захода для тех, кто нуждается в финансовой поддержке, непригоден для своей цели, с его скудными выплатами и вялой системой, которые еще больше толкают домохозяйства с низкими доходами в бедность (таковы проблемы, преследующие эту систему, для этого потребуется £ 8 млрд капитальных ремонтов для обеспечения «надежной» подстраховки, как недавно заключил межпартийный комитет Палаты лордов).
Хотя цифровой краудфандинг — далеко не новая концепция — «благотворительность» не была изобретена в 2020 году, — она стала более популярной во время пандемии. Мы уже видели, как это укоренилось в США, где частная система здравоохранения вынудила многих обратиться к краудфандингу для оплаты основных медицинских счетов: треть всех пожертвований, сделанных платформе по сбору средств GoFundMe, идет на расходы, связанные со здравоохранением в США. Но люди в Великобритании были сравнительно изолированы от того, чтобы слишком сильно полагаться на костыль краудфандинга.До нынешнего момента.
В течение месяца блокировки количество краудфандеров, видимых в моей временной шкале в социальных сетях, неуклонно росло. Каждый день казалось, что циркулирует еще одна ссылка GoFundMe или Paypal.Me. Их цель тоже изменилась: в то время как обычные просьбы о помощи с дорогостоящим лечением или сбором денег в память о потерянном близком оставались, к ним присоединялись регулярные просьбы о помощи с меньшими, более элементарными затратами: аренда, счета за электричество и т. год финансирования дальнейшего образования для студентов, у которых внезапно исчезла работа в аспирантуре.
Цифры подтверждают это: представитель GoFundMe подтвердил, что количество краудфандеров для индивидуальных целей увеличилось на 75% в период с марта по июль 2020 года в Великобритании по сравнению с предыдущим годом. Они считают, что этот рост является прямым результатом финансового воздействия Covid-19. Сборы средств для благотворительных организаций и организаций в Великобритании также выросли на 65% за тот же период, в то время как с января по август в Великобритании значительно увеличилось количество кампаний, в которых термин «продовольственные банки» упоминается. В апреле Google выполняет поиск GoFundMe и конкурирующего с ним сборщика средств сайт JustGiving достиг самого высокого уровня в Великобритании с момента начала сбора данных в 2004 году.
Обнаружив отсутствие других форм поддержки, люди, похоже, прибегли к модели 19 века, в которой частные граждане финансируют друг друга и нуждающиеся сообщества, будь то семейный врач, собирающий деньги на средства защиты для коллег из Национальной службы здравоохранения, которые правительство не смогло предоставить , или сын руандийских беженцев, собирающих 60 000 фунтов стерлингов для реализации своей мечты об учебе в Кембриджском университете. Этот взрыв частной благотворительности соперничает с викторианцами, которые отстаивали благотворительность как гражданский долг среднего класса.Похоже, что наряду с жилищем в трущобах и эксплуатацией детей Великобритания возвращается к таинственным стандартам, установленным ее предками 19-го века.
Хотя здесь может возникнуть соблазн отпраздновать проявленный импульс благотворительности, мы должны рассматривать эту ситуацию с ужасом викторианского журналиста Генри Мэйхью: как меру «шкалы страданий», вызванной отсутствием других вариантов. Краудфандинг может быть полезным способом сбора денег, но когда это Polyfilla для государственной поддержки, его подводные камни становятся очевидными.Одним из них является то, что краудфандеры индивидуализируют выполнение основных потребностей. Получатели выплат определяются личными предпочтениями благотворителей и представлениями о том, кто наиболее «заслуживает», во многом подобно идее «заслуживающие бедняки», волновавшей викторианских филантропов. Исследования показывают, что краудфандинговые кампании могут быть подвержены расовой предвзятости , при этом белые люди могут получать более высокие суммы. Существующие платформы также имеют значение — те, у кого уже есть широкие цифровые сети, с большей вероятностью смогут предать гласности свои причины, по сравнению с другими, у которых может быть более высокая сиюминутная потребность, но далеко не доступная онлайн.
И люди не едины, когда дело доходит до благотворительности: по мере того, как рецессия 2008 года продолжалась, благотворительные пожертвования в Великобритании сократились на 11%. Жертвовало меньше людей, и суммы, которые они давали, были уменьшены. Это не значит, что краудфандинг никогда не сможет принести пользу. При правильном развертывании он может спасти жизнь, предлагая прямое финансирование, которое его получатель может контролировать, без каких-либо бюрократических обязательств. Для маргинализованной демографии краудфандинг также был положительной силой, особенно в тех случаях, когда государственное обеспечение Великобритании еще не догнало, например, финансирование хирургических операций для лиц, переходящих с медицинской точки зрения с гендерной дисфорией.
Но хотя частная благотворительность может дополнять системы государственной поддержки, она никогда не должна закрывать дыры, которые когда-то были заполнены государством всеобщего благосостояния. Викторианский патернализм — это пережиток нашего прошлого, о котором пишут академические журналы. Просачивающаяся вниз благотворительность не спасла бедняков XIX века, достойных они того или нет, из бедности, и не собирается делать этого 200 лет спустя. Те, кто в этом нуждается, заслуживают гораздо большего, чем изменчивые прихоти благотворителей.
Мойя Лотиан-Маклин пишет для gal-dem, The Independent and Vice
Kickstarter 2019: Настольные игры продолжают расти, видеоигры стабилизируются
В прошлом году кампании Kickstarter для настольных игр продолжали доминировать, в то время как категория видеоигр показала, что она стабилизировала свое падение с максимумов 2015 года.Категория игр в целом принесла более 219 миллионов долларов, увеличившись почти на 9%. Сейчас на игры приходится 34% доходов спонсоров Kickstarter, который надеется диверсифицировать свой портфель в 2020 году и в последующий период.
Polygon предлагает эксклюзивную разбивку данных прямо из источника, а также интервью с Люком Крейном из Kickstarter, который начинает 2020 год в качестве руководителя отдела по связям с общественностью и международным сообществом на Kickstarter.
Правило настольных игрПо сравнению с 2018 годом, настольные игры росли исключительными темпами.В 2019 году эта категория выросла более чем на 6,8%, превзойдя 176,5 млн долларов, вложенных в успешные кампании. Между тем, доллары, вложенные в успешные видеоигры, выросли впервые с 2016 года, показав скромное увеличение на 3,2% до 16,3 миллиона долларов.
Вся игровая категория продолжала процветать, на счету 433 более успешных кампаний, чем годом ранее. Всего 3 734 успешных кампании соответствует увеличению на 13,1% по категории в целом.
Год не обошелся без хитовых блокбастеров; На 10 лучших кампаний только в настольной категории приходилось более 31 доллара.5 миллионов финансирования. Но Крейн указывает на надежные цифры для малых и средних кампаний как на показатель здоровья в категории в целом. Игровые кампании с запросом менее 5000 долларов, например, составили более 4,6 миллиона долларов финансирования, в то время как кампании от 5000 до 50 000 долларов заработали более 118 миллионов долларов.
Топ-10 настольных Kickstarters 2019 года
Имя | Создатель | Заработанодолларов | Сторонники |
---|---|---|---|
Имя | Создатель | Заработанодолларов | Сторонники |
Настольная игра Etherfields | Awaken Realms | 5 215 793 долл. США | 32 582 |
Bloodborne: Настольная игра | CMON | $ 4 013 731 | 23,986 |
Испытание на тележке | Цианид и счастье | $ 3,538 065 | 55 024 |
Зомбицид: второе издание | CMON | $ 3 410 084 | 21 735 |
Reaper Miniatures Bones 5: Escape from Pizza Dungeon | Миниатюры жнецов | $ 3 302 760 | 18 587 |
BattleTech: Clan Invasion | Catalyst Игры | 2 586 421 долл. США | 11 277 90 276 |
Мидара: Непреднамеренный малум — Полная трилогия | Издательство Succubus | 2 575 192 | 11 747 |
Буррито для бросков | Взрывающиеся котята | $ 2,559,458 | 53 643 |
Дебютная коллекция Dispel Dice с острыми краями и включениями | Рассеивание кубиков | $ 2 392 156 | 20,135 |
Принятие клятвы: в глухой лес | Shadowborne Games | $ 1 957 426 | 11 518 |
Всего: | 31 551 086 долл. США | 260 234 |
Kickstarter также организовывал собственные акции, чтобы вдохновить новых и более мелких авторов.Крейн, в частности, отметил, что Zine Quest, который просил участников сделать небольшие журналы для рассылки спонсорам, был чрезвычайно успешным. Начиная с 2020 года, Kickstarter также начал работу под названием Make 100, которая просит создателей сделать всего 100 единиц чего-то особенного.
Самое главное, что само сообщество Kickstarter продолжало расти. В 2019 году более миллиона человек объявили о вступлении в игры по сравнению с 868000 в 2018 году.
Видеоигры стабилизировалисьВ 2015 году категория видеоигр на Kickstarter выросла более чем на 41 доллар.5 миллионов заложено. В следующем году он упал до 17,6 миллиона долларов, а в 2018 году упал до 15,8 миллиона долларов. В прошлом году эта категория немного выросла до 16,3 миллиона долларов.
Крейн откровенно объяснил причину, по которой эти цифры упали.
«Произошла одна вещь: блокбастеры видеоигр, этот стиль проекта действительно ушел», — сказал он Polygon. «Мы больше не видим проектов на пять и шесть миллионов долларов, проходящих через Kickstarter. Вы больше не видите их где-либо в пространстве краудфандинга.Это отнимает у этих показателей немало денег ».
За последний год потребители только начали получать видеоигры, которые были частью ажиотажа на Kickstarter в середине прошлого десятилетия. Некоторые, например Shenmue 3 , разочаровали. Другие, такие как игры Star Citizen , еще не реализованы в полной мере.
Этот спад наблюдается не только наKickstarter. Кампании на краудфандинговой платформе Fig, которая сочетает в себе традиционное финансирование на основе вознаграждений и инвестиции в акционерный капитал, и IndieGoGo также стали более скромными.
«Очевидно, что запуск некоторых проектов [видеоигр], запущенных на Kickstarter, был трудным, — сказал Крейн. «Некоторые из них даже не дожили до запуска, и я думаю, что это повредило сообществу, в некотором роде подорвало доверие. Тем не менее, эти 16 миллионов долларов являются домом для множества ярких, блестящих проектов, которые иначе не смогли бы появиться в мире ».
Непредвиденные угрозыВнешнее влияние усложнило миссию Kickstarter на протяжении 2019 года.Главный из них — постоянные усилия по объединению в профсоюзы внутри компании. И руководство Kickstarter, и молодой Kickstarter United согласились на закрытие СМИ до тех пор, пока проблема не будет решена. Если рабочие действительно организуются успешно, они станут большой победой для труда в технологическом пространстве в целом.
Еще большую опасность представляет продолжающаяся торговая война между США и Китаем. В частности, многие настольные игры производятся за границей, и усилия администрации Трампа по оказанию давления вызвали беспокойство среди создателей.
Добавить комментарий