Эквайринг от Сбербанка – отзыв о СберБанке от «apraksy»

Год назад мы заключили договор на эквайринг. Очень долго пытались «сдружить» устройство по приему карт с нашей программой. Справедливости ради, скажу, что само оборудование приходят устанавливать не сотрудники банка, а некой организации (название которой даже не афишируют), работающей у них на подряде. Компетентность сотрудников оставляла желать лучшего, и мы в своем офисе приняли их человека 3, но до победного результата все же удалось довести. Терминал поставили абсолютно бесплатно. Я даже была удивлена такой щедростью. Сообщили, что будут всего лишь при перечислении платежей удерживать комиссию в размере 2%. И все! На этом мы разошлись!

Неделю назад меня поставили перед фактом, что терминал изымают без объяснения причин! На всякий случай звонивший представитель Сбербанка дал мне номер телефона девушки! (заметьте, не компании, а именно девушки), которая занимается их реализацией и подберет для меня подходящий вариант.

Сегодня терминал заблокирован банком. Я потребовала предоставить мне номер телефона сотрудника выпустившего подобное распоряжение. Он не заставил себя долго ждать, перезвонил через 2 минуты. К сожалению, мы ни о чем не договорились. Константин (как он представился) предложил мне обратиться к Бараку Обаме с претензией на то, что из-за него вырос курс доллара и деятельность Сбербанка в части эквайринговых услуг теперь терпит убытки. Он, конечно, посочувствовал, что приходится так со мной поступить, но сделать он тоже ничего не может, кроме как изъять терминал. Нет! был еще вариант. Он предложил мне генерировать платежи через терминал в 3 раза превышающие ту сумму, которая проходит через него сейчас. Конечно, с одной стороны я могу понять Сбербанк, хотя особой лояльностью к своим клиентам они никогда не отличались. Но иногда там попадаются очень хорошие люди, готовые помочь. Большое им человеческое спасибо! 

Так вот Константина я попросила отложить вопрос об изъятии терминала до сентября, на что получила жесткий отказ. Я бы даже согласилась выкупить терминал уже установленный у нас. Но это невозможно. Я должна этот сдать и купить у предложенной девушки другой и еще пару недель снова танцевать с бубнами вокруг него, чтобы запустить сервис. Вот и думаю теперь, видимо в должностные обязанности сотрудников банка не входит подержание планов о развитии данного сервиса.

тарифы для ИП и ООО, стоимость терминалов и подключения

В статье разберем тарифы на эквайринг в Сбербанке. Узнаем, как подключить и установить торговый, мобильный и интернет-эквайринг, рассмотрим его преимущества для ИП и юридических лиц, а также остановимся на отзывах клиентов Сбербанка.

Важно! Для работы с эквайрингом, необходимо открыть расчетный счет в Сбербанке. Это стандартное условие у каждого банка, счет должен быть открыт там, где подключается эквайринг.

Виды эквайринга в Сбербанке

Сбербанк предоставляет все виды эквайринга предпринимателям и юридическим лицам: торговый, мобильный и интернет-эквайринг.

Услуги банка доступны для бизнеса по всей России, а условия подключения зависят от выбранного тарифа и вида деятельности ИП или компании. Рассмотрим особенности каждого вида эквайринга в Сбербанке более подробно.

Торговый эквайринг

Эквайринг позволяет принимать оплату от покупателей в торговой точке. Подключение услуги занимает от одного рабочего дня, а в дальнейшем зачисление средств по транзакциям через терминал осуществляется на следующий день после покупки товара.

Для оформления торгового эквайринга нужно открыть р/с в Сбербанке и активировать тариф “Торговый плюс”. Комиссия по операциям будет зависеть от суммы покупок и в большинстве случаев устанавливается индивидуально для каждого клиента. Стоимость обслуживания эквайринга составляет 3,4 тыс. р. в мес., при этом оборудование подключается бесплатно.

Интернет-эквайринг

Такой вид эквайринга делает возможным прием оплаты пластиковыми картами и электронными деньгами через сайт. Сбербанк подключает и настраивает эквайринг бесплатно.

Основные возможности интернет-эквайринга в Сбербанке:

• Проведение транзакций через онлайн-кассу в круглосуточном режиме.
• Прием платежей по звонку.
• Продажа товаров и услуг через соцсети.
• Выставление счетов на Email.

А также специалисты банка помогут создать и настроить интернет-магазин.

Тарифы

Мы собрали для вас тарифы на интернет-эквайринг по картам с функцией 3D-Secure:

Оборот в течение месяца	Процент
до 1 млн р.	2%
до 3 млн р.	1,95%
до 5 млн р.	1,9%
до 7 млн р.	1,85%
до 10 млн р.	1,8%
от 10 млн р.	стоимость эквайринга устанавливается индивидуально

Таким образом, чем выше обороты бизнеса, тем меньше придется платить за услуги банка.

Подробные тарифы есть на официальном сайте Сбербанка.

Мобильный эквайринг

С мобильным эквайрингом можно принимать оплату при помощи специальных терминалов, подключенных к планшету или смартфону. То есть покупатель сможет оплатить товар в любом месте, что удобно для небольших компаний, например, курьерской доставки.

Для совершения транзакции нужно поднести карту к мобильному устройству и ввести сумму покупки. Электронная квитанция высылается на Email покупателя.

Стоимость mPos-терминалов и размер комиссии Сбербанк устанавливает в индивидуальном порядке. Тарифы зависят от размеров бизнеса, ежемесячных оборотов и наличия других услуг в Сбербанке.

Как подключить

Подключение эквайринга осуществляется в несколько шагов:

1. Зайдите на официальный сайт Сбербанка и заполните онлайн-заявку (если вы клиент банка, то можете воспользоваться личным кабинетом Сбербанк Бизнес Онлайн).
2. Дождитесь звонка от оператора для уточнения деталей заказа.
3. Подготовьте пакет документов и посетите отделение банка.
4. Подпишите договор и оплатите стоимость (аренду) терминала.

Далее необходимо договориться о встрече с техническим специалистом из банка, который подключит и настроит оборудование.

Преимущества эквайринга в Сбербанке для ИП и организаций

Эквайринг обеспечивает несомненные плюсы для бизнеса:

• Расширение вариантов оплаты для клиентов.
• Увеличение объема продаж и рост прибыли.
• Бесплатные консультации персональных менеджеров.
• Ежедневные отчеты по операциям, аналитика продаж.
• Минимизация рисков при наличном обороте.
• Экономия на инкассации.

Отзывы об эквайринге в Сбербанке

Вадим Евгеньевич:

Эквайринг Сбербанка у нас работает с позапрошлого года. Изначально нам установили комиссию 2,2%, но постепенно она была снижена до 1,8%. Оборудование функционирует без сбоев, оплата проходит быстро. Деньги поступают на счет на следующий день. В начале этого года мы запустили онлайн-магазин и также подключили к нему эквайринг в Сбербанке.

Арина Сергеевна (Москва):

Кирилл Сергеевич:

Одно из направлений деятельности нашего предприятия – курьерская доставка. Оплату принимаем после выполнения заказа, поэтому для удобства приобрели несколько mPos-терминалов Сбербанка и подключили эквайринг. Пользоваться устройствами легко, поскольку они подключаются к смартфонам сотрудников. Комиссия невысокая, нас полностью устраивает.

Александр (ИП из Санкт-Петербурга):

Подключить эквайринг от Сбербанка.

Битрикс — Интернет-эквайринг Сбербанк РФ (прием платежей)

2.1.0 (10.06.2021)	— Исправлена повторная смена статуса при возврате в магазин после оплаты — Стилизована кнопка оплаты
2.0.9 (20.05.2021)	— Исправлена обработка возвратов, если в системе настроено несколько платежных систем модуля. — Изменения в настройке и обработке callback-уведомлений.
2.0.8 (29.04.2021)	— Исправление страницы возврата при ошибке оплаты.
2.0.7 (22.04.2021)	— Исправление значения по умолчанию для режима кредитования.
2.0.6 (08.04.2021)	— Частичное подтверждение холдирования с передачей корзины.
2.0.5 (02.04.2021)	— Исправление установки шаблона обработчика платежной системы — Добавлена опция — Не отправлять ФФД корзину, если суммы не сходятся — Удалена проверка — если в заказе больше 1 оплаты, FFD корзина не будет передаваться (2.0.3) — Обновление настроек и текстов описаний — (beta) Для интернет магазина добавлен режим кредитования pokupay. ru/for-partners
2.0.4 (26.03.2021)	— обработка callback уведомлений — настройки для открытия кастомных страниц возврата
2.0.3 (25.03.2021)	— если в заказе больше 1 оплаты, FFD корзина не будет передаваться.
2.0.2 (25.03.2021)	— Исправление для страницы возврата.
2.0.1 (17.03.2021)	— исправлена автоматизация статусов. Проверьте корректность настроек для разных типов плательщиков! — изменены настройки по умолчанию. — более детальное логирование.
2.0.0 (17.03.2021)	— обработчик sbrf полностью переписан на d7. — обновлен алгоритм создания оплаты на шлюзе. — исправлена проблема перезаписи последней открытой оплаты. — таймаут оплаты — новая оплата не создается, а используется созданная ранее, если она актуальна. — добавлена автоматизация оплат — подтверждение, отмена, или возврат при смене статуса заказа. — обновлены настройки обработчика платежной системы. — обновлены списки оплат модуля. — добавлено логирование операций обработчика платежной системы.
1.0.19 (11.02.2021)	Исправлена ошибка передачи корзины.
1.0.18 (08.02.2021)	Исправлена ошибка передачи корзины, если количество товара дробное.
1.0.17 (08.12.2020)	Правки для нового D7 обработчика платежной системы wfsbrf
1. 0.16 (13.11.2020)	Новый D7 обработчик платежной системы wfsbrf — поддержка кредитования от сбербанка. — поддержка двухстадийных оплат. — поддержка ФФД 1.05 — обновление статуса, подтверждене, отмена и возврат оплаты через встроенные механизмы CMS. — управление оплатой через статусы заказа. Опции доступны в настройках платежной системы.
1.0.15 (02.11.2020)	1. Обновлен список оплат для редакции Start, добавлены фильтры. 2. Исправлена ошибка преобразования цен в формат API шлюза, когда значения вида 825.075 приводились к 8258 вместо 82508
1.0.14 (30.07.2020)	1. Исправления передачи корзины 2. Исправление смены статуса заказа.
1.0.13 (13.03. 2020)	1. Отключили передачу корзины, если в заказе несколько оплат. 2. Исправление ошибки для страницы /bitrix/admin/webfly_sbrf_payment.php при отключенном режиме интернет магазина в настройках модуля.
1.0.12 (04.07.2019)	Исправление для статусов при частичной оплате.
1.0.11 (29.05.2019)	1. При подтверждении оплаты для двухстадийных платежей теперь можно изменить сумму. 2. Возможность изменить текст уведомления об успешном холдировании средств на карте. 3. Убран не актуальный параметр pageView. 4. На странице оплаты появилась ссылка для оплаты, которую можно отправить клиенту. 5. Возможность инициировать и связать оплату со шлюзом из админки, если заказ был создан из админки.
1. 0.10 (20.02.2019)	Исправлена ошибка страницы результатов оплаты
1.0.9 (11.02.2019)	Исправлена ошибка. Опция редиректа на форму оплаты теперь действует только на странице результата оформления заказа.
1.0.8 (08.02.2019)	1. Добавлены запросы подтверждения для отмены, возврата и подтверждения платежа на странице списка оплат. 2. Исправлены ошибки.
1.0.7 (07.02.2019)	Добавлена фильтрация списка оплат по коду статуса оплаты.
1.0.6 (07.02.2019)	Исправлена ошибка в списке оплат по модулю.
1.0.5 (06.02.2019)	1. Добавлен список оплат по модулю для режима интернет магазина: Сервисы — Прием платежей через Сбербанк. 2. Возможность отвязать оплату от шлюза. 3. Поддержка изменения статусов заказа при оплате и частичной оплате (настройки платежной системы). 4. Поддержка передачи email заказа на форму оплаты и в процессинг банка. 5. Поддержка автоматического редиректа на форму оплаты. 6. ФФД 1.05 Передача корзины на шлюз. 6. Логирование запросов к API.
1.0.4 (02.11.2018)	1. Внимание! Изменен механизм привязки оплат в заказам в процессинге банка. Если у вас есть не завершенные оплаты, они сохранят свой статус, но потеряют привязку к процессингу. Чтобы обновить привязку, необходимо обновить статус платежа в интерфейсе модуля — Сбербанк статус на странице редактирования оплаты. 2. Возможность вручную привязать новую оплату к заказу в процессинге. Для этого вставьте orderId процессинга в комментарий к оплате. Только для новых оплат, созданных в админ. панели bitrix. 3. Поддержка множественных оплат. 4. Поддержка передачи описания заказа в процессинг банка.
1.0.3 (30.10.2018)	1. Функционал для редакции старт можно включить в настройках. 2. Теперь можно посмотреть статус, отменить и сделать возврат платежа прямо из админ. панели bitrix.
1.0.2 (09.01.2018)	Добавлена настройка «Определять устройство пользователя для использования мобильного шаблона». Используйте эту настройку, если у вас есть собственный мобильный шаблон страницы оплаты на стороне шлюза Сбербанк.
1.0.1 (30.11.2017)	NEW Добавлены небольшие улучшения в компоненты webfly:sbrf.payment и webfly:sbrf.result для повышения стабильности работы Расширен массив ключей $arResult компонента webfly:sbrf. result Расширен массив маркеров для использования в почтовом событии на оправку письма при смене статуса заказа (компонент webfly:sbrf.result) Изменен алгоритм отправки письма администратору сайта: письмо отправляется только при смене статуса заказа, а не при каждом запросе к финальной странице (компонент webfly:sbrf.result) Добавлено автоматическое определение показа шаблона оплаты в платежном шлюзе (мобильный или десктопный) Изменен алгоритм получения стоимости заказа с учетом особенностей 17 версии модуля sale Добавлена возможность автоматически проставлять заказу статус «Оплачен» при холдировании средств (двухстадийный платеж). Добавлена соответствующая настройка в настройка ПС FIX Исправлен баг с установкой прав доступа в настройках модуля Исправлен баг с сортировокй заказов

Отзывы сотрудников Сбербанка о работе в банке

Адрес

Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19

Лицензия

1481

Телефоны

8 (800) 555-55-50 — круглосуточно
900 — бесплатно с мобильных
+7 (495) 500-55-50 — для звонков из других стран

Сайт

https://sberbank. ru/

Оценка сотрудниками (бывшими и действующими) условий работы в Сбербанке. Мнения об условиях труда в организации – заработная плата, соблюдения условия трудового договора и т.д.

Написать отзыв

Кирилл Оценка: 1

Отзыв сотрудника банка

Ужасная работа в Сбере, которая превратилась в работу как пятерочке, сотрудники скоро из кассы начнут сигареты продавать! Я уволился даже не пожалел! Увольняют ценных сотрудников, прям ищут за что уволить. Руководство само ни чего не знает как продавать, как совершить операцию, сразу говорит позвонить на линию там спросить, разве это …
Показать все

24 июня 2021, 14:39

Гость-2525 Оценка: Нет

Отзыв сотрудника банка

Отделение обслуживает население двух больших поселков, в которых большую часть населения составляют пенсионеры, которые не пользуются современными технологиями типа типа мобильный банк и т. д. и поэтому большая нагрузка ложится на сотрудников, которых осталось 2 после оптимизаций.

Помещение оп. зала маленькое и клиентам приходится ждать своей очереди на улице. Сотрудники при …
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/01623 Новый городок, 21А

29 декабря 2018, 10:45

Mark Оценка: Нет

Отзыв сотрудника банка

Ни для кого не секрет, что сбербанк отвратительно относится к своим сотрудникам. Для тех, кто не знает — я поведаю немного, т.к знаю не по наслышке об этом. Если ты сотрудник сбербанка, то забудь про обед, большое счастье вырваться на минут десять, чтобы успеть что-нибудь перехватить и не упасть в …
Показать все

30 июня 2017, 18:02

Мария Оценка: 3

Отзыв сотрудника банка

Работала в ЦСКО, который находится в Южном порту. Ещё каких-то месяцев 7-8 назад там было вполне сносно, и бонусом было наличие столовой, в которой можно было вкусно поесть в обед, и отдохнуть. С зимы, в столовой всё резко поменялось и готовить стали очень плохо и не вкусно. В феврале я …
Показать все

19 апреля 2017, 10:51

Принесет ли пользу малому бизнесу система QR-платежей от Сбербанка?

Действительно ли бизнесу может быть интересна новая система приема платежей и какие могут быть риски использования QR-платежей вместо традиционного эквайринга — рассказывает директор департамента продуктов и решений компании INPAS Илья Карпейкин.

С августа этого года Сбербанк начал масштабирование сервиса оплаты покупок с помощью QR-кодов, таким образом став прямым конкурентом Системы быстрых платежей (СБП) Центробанка. Тарифы Сбербанка на QR-платежи чуть выше тарифов от ЦБ, но значительно ниже традиционного торгового эквайринга. По мнению банка, QR-платежи станут востребованы у микробизнесов: салонов красоты, автомастерских, небольших киосков. Система сможет заменить банковские переводы через Сбербанк Онлайн и перевести бизнесменов на выгодный прием безналичной оплаты.

Россия является страной, где платежные сервисы, технологии «Pay» и банковские приложения стали привычными при оплате покупок. Все это, естественно, завязано на банковских картах. В отличие от того же Китая, где QR-коды можно увидеть повсеместно, наши пользователи «со скрипом» адаптируются к новым платежным решениям.

Сам сценарий оплаты через QR медленнее привычных нам карт и платежных сервисов (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay). В случае с QR-платежом, покупателю сначала нужно достать смартфон, разблокировать его, зайти под логином в мобильный банк, активировать в нем функцию сканирования QR-кода и только после этого провести транзакцию. Для статических QR-кодов клиенту потребуется самостоятельно указать сумму покупки. В то время как карту можно просто приложить к терминалу.

Сбербанк решил запустить свой сервис с одним лишь различием от СБП: все транзакции и интеграция будут завязаны на единой экосистеме Сбербанка. Банк хорошо себя зарекомендовал среди клиентов и бизнесов, давно занимает лидирующие позиции на рынке эквайринга. Эмиссия системы, сроки запуска и тиражирования значительно опережают СБП. К слову, Сбербанк запустился быстрее СБП. К  тому же после боевого запуска СБП Центробанком в нескольких магазинах и выявления изъянов с платежными операциями отмены и возврата, я думаю, Сбербанк еще тщательнее проработает свое решение.

Сервис QR-платежей банка действительно больше подходит микро- и малому бизнесу. А из-за того, что подобный сервис предлагает Сбербанк — аудитория может пополниться и средним сегментом. Торговый эквайринг невыгоден предпринимателям с небольшим оборотом, в то время, как оплата через QR будет стоить им копейки.

Сервис определенно составит конкуренцию банковским переводам через Сбербанк Онлайн и эквайрингу, особенно тем, у кого точка до сих пор к нему не подключена.  Малым предприятиям будет выгоднее переводить своих клиентов на QR.

Здесь очень важно иметь ввиду, что есть и определенные риски с точки зрения безопасности. Например, отсутствие договора эквайринга с торгово-сервисным предприятием (ТСП), как следствие — несоблюдение требований международных платежных систем к ТСП, отсутствие реестра недобросовестных ТСП, вопросы при проверках. И, конечно же, не до конца продуманная система работы с QR-кодами и их функциями: отмены транзакции или возврата денег, адаптация рабочего места кассира, чтобы покупатель мог считать с дисплея кассы код.

Работа в СберБанк России ᐈ Отзывы сотрудников о работодателе СберБанк России, зарплаты

О работе в крупном российском банке без прикрас

Среди современников вряд ли удастся найти человека, ни разу не слышавшего о «Сбербанке». Предприятие занимает лидирующие позиции среди финансовых учреждений страны. Компания была основана в 1841 г. Сегодня ее услугами пользуются 70% населения. В составе компании 17 493 подразделения, действующих в 83 субъектах РФ.

Стратегия банка

Немалое значение в программе развития предприятия отводится вопросам улучшения качества обслуживания клиентов. Поэтому соискателям должности не помешает на собеседовании уточнить требования к персоналу в этой сфере и штрафные санкции при жалобах потребителей. Для составления полной картины, попробуйте исследовать отзывы о работе бывших и настоящих сотрудников. Это поможет составить более объективное представление о специфике условий труда.

О достижениях

Особенное внимание в организации уделяется совершенствованию функциональных возможностей в сфере дистанционного управления счетами потребителей. Для этого действуют популярные инструменты банка:

• Терминалы и банкоматы.
• Онлайн-банкинг.
• СМС-оповещение.
• Мобильное приложение.

Удобными функциональными возможностями банка пользуются миллионы пользователей. Тем, кто будет работать с клиентами организации, наверняка придется хорошо изучить популярные инструменты по обслуживанию клиентов.

Сегодня соотечественникам во внешнем облике и внутреннем устройстве организации уже ничего не напоминает советские сберкассы. Предприятие представляет собой современный проект, достойно выдерживающий конкуренцию на рынке финансирования и кредитования.

В 2014 году организация заняла первое место среди банков Восточной и Центральной Европы, а также 33 позицию в рейтинге ТОПа тысячи мировых финансовых учреждений, по версии журнала The Banker. По мнению издания «Глобал Финанс» компания предоставляет потребителям услуги наилучшего уровня в сфере розничного онлайн-банкинга.

Хорошо характеризует репутацию компании количество ее клиентов. Вкладчиками банка являются 34,7% частных лиц и 33,9% юридических организаций России. В числе клиентов учреждения находится больше половины из населения государства, что составляет 110 млн человек. Среди клиентов заведения более 1 млн предприятий. За границей услугами компании пользуются примерно 11 млн человек.

О карьере

Поступающему на работу в Сбербанк придется отправиться на собеседование в крупнейшую организацию, на которой, без преувеличения, держится российская экономика, точнее, треть ее банковской отрасли. Каждой 150-й семье соотечественников, компания представляет место для трудоустройства. В ней работает более 260 000 сотрудников. Их действия направлены на превращение предприятия в лучшую международную организацию отрасли.

Спектр деятельности персонала по обслуживанию потребителей широк и разнообразен. Они обслуживают:

• Традиционные депозиты.
• Программы кредитования.
• Банковские карты.
• Денежные переводы.
• Страхование.
• Брокерские услуги и т. д.

Сотрудниками предприятия могут стать жители таких мировых держав, как Беларусь, Украина, Казахстан. Филиалы компании действуют на территории девяти государств Восточной и Центральной Европы. Компания имеет представительства в Швейцарии, Индии, Китае, Германии. В России подразделения открыты во многих регионах государства. Место расположения филиалов можно уточнить на сайте банка или в крупных онлайн-сервисах, предоставляющих карты местности РФ.

Начало движения по карьерной лестнице

Желающие устроится на работу, могут воспользоваться функцией расширенного поиска вакансий на сайте компании. Соискателю придется для этого указать свой регион, город, филиал банка, частичную или полную занятость и прочие параметры заявки. Если все условия вакансии удовлетворят кандидата, он может откликнуться на объявление в режиме онлайн.

Образовательные программы

Кандидатам без опыта организация предлагает обучение и практику на предприятии. Чтобы стать участником образовательной программы, действующей в рамках форума «Территория смыслов», нужно зарегистрироваться на сайте финансового учреждения и откликнутся на вакансию стажера или практиканта. Конечно, реальные условия труда в организации позволят наилучшим образом оценить климат в коллективе и прочие особенности банка. Собрать предварительную информацию об обстановке между коллегами, а также узнать об отношении к персоналу администрации помогут отзывы о работодателе опытных сотрудников.

Отзывы о работе в Сбербанке 

Перед тем как принять окончательное решение о поступлении на работу в банк, не помешает ознакомиться с мнением о предприятии людей, которые знают обстановку изнутри. Для этого наш проект предлагает оптимальное решение — размещение и свободную публикацию о Сбербанке отзывов сотрудников. Информация, полученная от реальных людей может оказаться бесценной для соискателя. Она позволит узнать о важных порядках, действующих внутри предприятия, которые не принято разглашать посторонним лицам.

что нужно знать, если подключаешь безналичную оплату

Назад

Спикер — Петр Черкашин, руководитель бизнес-юнита «АТОЛ Девайс» компании АТОЛ

Сегодня все больше покупателей предпочитает безналичные платежи, что делает эквайринг незаменимым инструментом в любом бизнесе. Введение такого расчета помогает не только увеличить оборот средств, но и ускорить проведение оплаты, повысить лояльность клиентов, а также ограничить поступление фальшивых купюр. Многие предприниматели из сферы торговли и услуг задаются вопросом: а так ли нужна онлайн-касса при эквайринге? Сразу отвечу: да, для подавляющего большинства это стало обязательным условием работы.

Как отмечает Александр Соколов – менеджер направления платежных решений АТОЛ, «согласно поправкам в 54-ФЗ, теперь при приеме платежа предприятие-продавец обязано «пробивать» чек и направлять его электронный вариант налоговой и клиенту, если тот попросит. Соответствующую техническую возможность обеспечивают как раз кассы нового типа. Организовать с помощью них выполнение расчетов по банковской карте в целом не сложно. Главное – учесть специфику подходящего вам типа эквайринга и грамотно выбрать банк-партнер». Предлагаю остановиться на этом подробнее.

Об эквайринге поговорим

Хотя сам термин «эквайринг» распространен не сильно, его значение известно многим. Если совсем просто, то это прием торгово-сервисными предприятиями банковских карт в качестве средства оплаты товаров или услуг. Понятие также распространяется на прием бесконтактных платежей (с помощью смартфона) и электронных денег.По словам, представителя АТОЛ Александра Соколова, на отрезке между покупателем – пользователем карты и организацией-продавцом стоят посредники: банки-эмитенты, которые выпускают пластиковые карты, и банки-эквайеры – они обеспечивают процессинг транзакций, некоторые предоставляют предприятиям терминалы для безналичной оплаты.

Бывает торговый, мобильный и интернет-эквайринг. У каждого своя специфика, которую стоит учитывать. Особенно, когда впервые реализуешь прием платежей по банковской карте.

Торговый эквайринг

Понятие торгового эквайринга актуально для офлайн-магазинов, отелей, ресторанов, предлагающих клиентам расчет за товары и услуги по карте. «Прежде чем внедрить такой расчет, необходимо оценить посещаемость своей торговой точки и, соответственно, количество выполняемых на ней платежных операций, – рекомендует Александр Соколов, эксперт АТОЛ в сфере платежных решений. Это позволит понять уровень производительности оборудования для приема безналичных платежей. Тот параметр, от которого напрямую зависит бесперебойная работа техники и скорость обслуживания покупателей, степень их лояльности».

Обычно подключение торгового эквайринга не вызывает сложностей и не занимает много времени. Общая организация процесса с нуля выглядит так.

• Для начала нужно приобрести и зарегистрировать в налоговой кассу, а также фискальный накопитель, который устанавливается в этой кассе (шифрует и хранит данные обо всех расчетах, выполненных с ее помощью).
• Затем – заключить договор с оператором фискальных данных (ОФД), который обрабатывает, хранит и передает в налоговую электронные чеки с кассы.
• Далее – заключить договор с банком-эквайером, который будет оказывать вам услугу обработки и реализации безналичных платежей, а также предоставлять в аренду терминал для приема платежей по пластиковым картам. Если выбранный банк не сдает в аренду терминалы, то придется выделить дополнительное время на поиск и приобретение оборудования.
• Альтернативный вариант – сразу обратиться в компанию, которая продает комплексные решения по организации эквайринга. С учетом бизнес-потребностей заказчика, она помогает выбрать оптимальный пакет «платежный терминал в собственность + условия сотрудничества с одним из банков-эквайеров» и заключить договор с последним.
• Финальный пункт – дождаться приезда специалиста, который подключит к онлайн-кассе ваш платежный терминал.

Если вы уже используете онлайн-кассу и вам нужна лишь возможность безналичной оплаты, то для вас описанная схема сократится до двух последних этапов.

Мобильный эквайринг

Если говорить о российском рынке, то среди всех видов эквайринга мобильный является, пожалуй, самым молодым. Как отмечает Александр Соколов, менеджер направления платежных решений АТОЛ, «он оптимален для служб доставки, такси и логистических компаний – словом, там, где нужно легкое и компактное решение для кассовых расчетов. Кроме того, он подходит малым предпринимателям, работающим в сфере стационарной торговли. Там, где поток клиентов низкий и скорость оплаты не является критичной для бизнеса».

Для организации мобильного эквайринга разработаны небольшие MPOS-терминалы, считывающие данные с банковской карты. Их можно подключать по проводной и беспроводной связи к разным устройствам. Во-первых, это мобильная онлайн-касса, которая умеет формировать как бумажные, так и электронные чеки. Во-вторых, смартфоны или планшеты, для соединения с которыми используется аудиоразъем, Bluetooth или USB-порт.

Но в последнем случае кассиру придется также скачать и установить на гаджет специальное приложение, иначе проводить платежи не получится. При этом чек будет предоставляться владельцу карты только в электронном виде – на мобильный номер или e-mail, указанные тем перед покупкой.

Как подключить мобильный эквайринг, если у вас уже есть мобильная онлайн-касса?

1. Выбираем поставщика услуг. Это может быть банк или процессинговая компания. Если вы остановитесь на компании, то убедитесь в том, что она легально работает на территории России.
2. Заполняем анкету для подключения услуги эквайринга.
3. Подписываем договор, который будет регулировать отношения между участниками сделки.
4. Выбираем mPOS-терминал. Лучший вариант – оборудование, которое может принимать все типы карт – с чипом, магнитной полосой, возможностью бесконтактного платежа. С одной стороны, это добавит удобства вашим клиентам, с другой – позволит вам работать, согласно действующим требованиям платежных систем.
5. Подключаем mPOS-терминал к мобильной кассе, используя возможности беспроводного или проводного соединения.

Если вместо онлайн-кассы планируем использовать смартфон или планшет, то устанавливаем на него мобильное приложение. Такое, которое обеспечивает кассовые расчеты в соответствии с 54-ФЗ. Затем настраиваем систему, подключаем к гаджету терминал – и все готово к работе.

Интернет-эквайринг

Вид безналичного расчета, который подойдет тем, кто планирует вести бизнес через Интернет и использовать онлайн-оплату. «Как сервис этот тип эквайринга не отличается от описанных выше. Единственное – отсутствует непосредственный контакт между покупателем и продавцом. А данные банковской карты не считываются терминалом – клиенты самостоятельно заносят их в защищенную платежную форму на сайте. Обычно после этого банки-эмитенты присылают им sms-сообщение с кодом, который необходимо ввести на сайте, чтобы подтвердить оплату», – добавляет Александр Соколов, специалиста АТОЛ в сфере платежных решений.

Отмечу, что в данном случае клиент должен получать чеки в электронном виде и строго в момент расчета за покупку. В связи с этим интернет-магазин может использовать два вида онлайн-касс на выбор. Первый большинству из нас хорошо знаком: мы часто видим его в магазинах. Он изначально «заточен» под прием платежей и в офлайне, и в онлайне. Правда, вам придется отключить в такой кассе принтер чеков и выполнить ряд трудоемких работ по ее интеграции со своим интернет-ресурсом.

Второй вариант – аппарат, предназначенный исключительно для регистрации платежей, проведенных через Интернет. Как правило, он доступен только в рамках облачного сервиса по аренде онлайн-касс для интернет-сайтов. Подключение к нему подразумевает, что основные задачи по интеграции ИТ-решений, регистрации устройств, сотрудничеству с ОФД, технической поддержке и т.д. выполняют специалисты самого сервиса. Пример – касса АТОЛ 42ФС, которую арендуют пользователи АТОЛ Онлайн, ставшего первым в России сервисом такого типа.

Но вернемся к эквайрингу. Допустим, у вас уже есть зарегистрированная и подключенная к сайту касса, а также договор с ОФД. Остается подписать договор с банком-эквайером и выбрать форму интеграции. Это может быть:

• легкая интеграция, когда банк предоставляет код формы для приема оплаты. Все, что требуется от вас, – встроить его в свой сайт. В таком случае ссылка на страницу оплаты приходит покупателю на почту или номер телефона и переадресует на платежную страницу банка-партнера.
• модульная интеграция, которую можно подключить, если ваш сайт создан на одной из популярных Content Management System (например, 1С-Битрикс, WordPress, МоdX и др.). Если выбранный вами банк имеет специальный модуль, возможна быстрая интеграция через «админку» сайта.
• полная интеграция, когда предприниматель самостоятельно внедряет документацию интернет-эквайринга, создавая собственную форму оплаты. Это решение самое недешевое, так как вам придется отдельно оплачивать работу программиста, который напишет код для встраивания.

Как выбрать банк

Вопрос, который волнует каждого предпринимателя: как выбрать банк-эквайер так, чтобы условия обслуживания не создали дополнительную нагрузку на бизнес? Нужно заранее понимать, на что обращать внимание и где искать «подводные камни». Например, исходя из размера ставки торговой уступки, вы можете определить, что экономия на сервисной поддержке выйдет вам боком. Ведь сроки зачисления средств часто оказываются выше, замена терминала производится дольше, а обучение персонала бывает платным.

Выбирая банк, изучайте специальные условия, предлагаемые предприятиям вашего типа. Например: можно ли уменьшить взимаемый с процедуры эквайринга процент? Предусмотрено ли снижение тарифов по отношению к картам, которые выпустил банк-эквайер? Есть ли процессинговый центр? Словом, фокусируйтесь на тех параметрах, которые принципиальны именно для вашего бизнеса.

Если мысль об объемах информации, которую придется изучить, вызывает ужас уже сейчас, то воспользуйтесь альтернативным путем. Приобретите платежные терминалы, идущие в комплекте с уже оговоренными предложениями от банков. «Например, наша компания сотрудничает с ведущими банками-эквайерами – ВТБ, Банк ЗЕНИТ, Открытие, Бинбанк, Московский Кредитный банк и другими, – отмечает Александр Соколов, менеджер направления платежных решений АТОЛ. – Мы предоставляем своим клиентам предложения каждого из них в уже структурированной емкой форме; при рассмотрении заявки не накладываем ограничений на размер оборота предприятия и гарантируем 100%-е подключение эквайринга.

Кстати, если компания не арендует, а приобретает платежные терминалы, то ей не придется открывать в банке-партнере расчетный счет, за обслуживание которого следует платить. Кроме того, она может забыть о штрафах, которые предусматривает банк, если через арендованное у него оборудование не будет проходить ежемесячная сумма, оговоренная в договоре.

Словом, перед подключением эквайринга хорошенько взвесьте все «за» и «против». Что будет лучше именно для вашего бизнеса: арендовать или все-таки приобрести оборудование?

Эквайринг — одно из тех современных слов, которые не встретишь в толковых словарях великого и могучего… Не хотите лишиться клиентов? Не экономьте на эквайринге. Люди любят расплачиваться картами: это удобно, безопасно и быстро. Более того, у клиентов некоторых банков есть преимущество: при оплате картами банк начисляет им бонусы, которыми потом можно оплатить услуги. Эквайринг в любом случае дает увеличение объема продаж. Даже в небольших компаниях говорят о 10-15-процентном росте в течение нескольких месяцев. Ничего удивительного: люди тратят больше денег при расчете картами. А вот если клиенту придется идти снимать наличные, то возможно он уже и не вернется.

Ссылка на источник: promdevelop.ru, 17.09.2018

Сбербанк собирается покупать банки в Восточной Европе

МОСКВА — Девиз российского государственного банка Сбербанк — «всегда рядом». Его ветви, украшенные веселым бело-зеленым логотипом, действительно повсеместно присутствуют на его внутреннем рынке.

Но Сбербанк, желая, чтобы этот девиз применялся далеко за пределами России, проводит кампанию по поглощению, которая может показаться банкирской версией восстановления старого советского блока.

Помощь Сбербанку — это уход из Восточной Европы некоторых крупных западноевропейских банков, которые устремились в регион после распада коммунистов два десятилетия назад. Западные банки, реагируя на кризис задолженности в евро и необходимость увеличения своих капитальных резервов, запрашивают ссуды и рассматривают возможность продажи филиалов в Восточной Европе.

Так Сбербанк, например, смог заключить сделку по покупке Volksbank of Austria в восьми странах Восточной Европы — Словакии, Чешской Республике, Венгрии, Словении, Хорватии, Украине, Сербии и Боснии и Герцеговине — примерно на 800 миллионов долларов по текущему обменному курсу. Сделка, о которой было объявлено осенью прошлого года, укрепила статус Сбербанка как крупнейшего банка, работающего в Восточной Европе, если судить по его совокупным активам в 368 миллиардов долларов на конец 2011 года.

Хотя аналитики и негосударственные акционеры Сбербанка не обязательно приветствуют его усилия, сейчас банк ищет другие объекты поглощения, которые остаются уязвимыми из-за ухода или ослабления западных институтов. Западные банки, сокращающие свои позиции в Восточной Европе, включают BCP of Portugal, которая выставила на продажу свой польский филиал Millennium Bank.

«Возможность появляется, — сказал член правления Сбербанка Сергей Гуриев в телефонном интервью.По его словам, Сбербанк планировал расширяться еще до эскалации долгового кризиса в Европе.

Сейчас, по его словам, давление на западные банки, заставляющее их сокращать расходы, чтобы поддерживать свои требования к капиталу, делает его рынком покупателя в Восточной Европе для Сбербанка. «Нечасто банковские активы выставляются на продажу», — сказал он. «Теперь у банков, заинтересованных в покупке, есть выбор».

Между тем, по мере того как предприятия в регионе ищут ссуды, все больше компаний вынуждены искать не только банки, связанные с Западом, но и таких кредиторов, как Сбербанк, который чувствует себя хорошо.Прибыль в 2011 году составила 10,7 миллиарда долларов, а его рыночная стоимость около 70 миллиардов долларов уступает только HSBC среди европейских банков.

Через Volksbank Сбербанк сообщает, что в настоящее время он управляет кредитами на сумму 6,9 млрд долларов США корпоративным и индивидуальным клиентам в Восточной Европе.

«Одной из издержек кризиса для Запада станет потеря влияния финансовой« мягкой силы », — сказал Роланд Нэш, старший партнер Verno Capital, хедж-фонда, ориентированного на Россию, который инвестирует в Сбербанк. «Компании, которые могли смотреть на Запад, теперь обращаются к Москве.”

Бизнес и экономика

Обновлено

, 20 сентября 2021 г., 13:46 ET

Согласны ли западные компании и финансисты, остается спорным. Но это образ, который Россия стремится создать — часть того, что премьер-министр Дмитрий Медведев назвал превращением Москвы в международный финансовый центр. Еще одним символом этого является строительство башни «Федерация Восток», 93-этажного небоскреба в финансовом районе Москвы, которое по завершении строительства в следующем году станет самым высоким зданием в Европе.

Сбербанк, история которого восходит к трасту 19-го века, который был основан царями и пережил советский период и превратился в крупнейшую банковскую компанию России, все еще в основном неизвестен на Западе.

Но во многих отношениях продвижение российского банка в Восточной Европе продолжает экспансию на территорию бывшего Советского Союза, начавшуюся во время финансового кризиса 2008 года. Получая выгоду от отвлеченных или раненых игроков с Уолл-стрит, которые стали опасаться рискованного кредитования в странах бывшего Советского Союза, Сбербанк начал приобретать местные банки, чтобы быстро стать крупнейшим иностранным банком в Казахстане и одним из крупнейших в Украине.

Итак, перспектива того, что банк, контролируемый российским правительством, накапливает власть в регионе бывшего советского блока, по понятным причинам заставляет регуляторов в Польше и других странах Центральной и Восточной Европы нервничать. В 2008 году г-н Медведев, который в то время был президентом страны, заявил, что для России существует неопределенная «сфера привилегированных интересов», в которую могут входить страны Восточной Европы.

В ответ на интерес России польские власти теперь стремятся укрепить свой банковский сектор, поощряя слияние местных банков в более крупные, более платежеспособные предприятия и побуждая польские компании исследовать внутренний рынок в поисках источников капитала.

«Для россиян въезд в Польшу может быть сложной задачей, — сказал Гюнтер Дойбер, экономист Raiffeisen Research в Вене.

Помимо региональной политики, амбиции Сбербанка ограничены в финансовом отношении. Несмотря на то, что Сбербанк выходит за границу, поскольку у него мало перспектив для расширения своей и без того обширной розничной сети внутри России, стратегия Сбербанка требует, чтобы он извлекал лишь около 5 процентов прибыли из иностранных холдингов.

А Боб Коммерс, банковский аналитик Deutsche Bank в Москве, сказал, что внешние инвесторы Сбербанка недовольны его стратегией расширения в Восточной Европе, даже несмотря на то, что банк продвигал ее во время сделки с Volksbank в прошлом году.По его словам, инвесторы не покупают акции российских банков с соответствующим риском, чтобы получить доступ к Восточной Европе, где рост замедлен, а премии за риск ниже.

Но поскольку российское правительство владеет 60 процентами Сбербанка, внешние акционеры не имеют решающего голоса в планах расширения, особенно в такой политически деликатной задаче, как возвращение Сбербанка в государства-сателлиты Восточного блока.

Более того, двигатель роста, который был доступен западным банкам, который быстро расширился в Центральной и Восточной Европе после распада Восточного блока, недоступен для россиян.Западные банки занимались кэрри-трейд — переработкой средств с низкооплачиваемых депозитных счетов на Западе в ссуды под высокие проценты на Востоке.

Для российских банков верно обратное: процентные ставки, выплачиваемые по депозитным счетам, в среднем 8,5 процента по результатам Сбербанка за 2011 год, как правило, выше в России, чем 4,5 процента, более типичные для Восточной Европы, что подрывает основания для инвестирование российского капитала в розничный банкинг Восточной Европы.

Чтобы поляки не слишком беспокоились, они могли бы подумать над этим: прибыльность отделений Volksbank, полученных Сбербанком, снизилась после слияния, — сказал г-н.»Коммерс». Сбербанк просто не в состоянии предоставить капитал по той же низкой ставке, что и предыдущий материнский филиал, расположенный в Вене.

Во время телефонной конференции прошлой осенью Сбербанк предложил еще одно обоснование для экспансии в Польшу: культурная близость.

«Когда менеджмент сказал это, было трудно удержаться от смеха», — сказал г-н Коммерс.

Сбербанк (Россия) Отзыв платежа в 2021 году

Как инициировать возвратный платеж Сбербанком (Россия) в 2021 году

Хотя процесс возврата платежа кажется простым и понятным, важно полностью понимать этапы, требования и различные заинтересованные стороны.Неправильная информация может привести к отказу в возврате платежа Сбербанком (Россия). Помните, что у вас есть один шанс отправить отзыв, и вся ваша информация должна быть на 100% точной.

Кто участники процесса возвратного платежа?

1. Владелец карты / Клиент

Владелец карты является владельцем банковской карты, которая использовалась в транзакции, которая оспаривается. Заказчик — это физическое лицо, которое принимало непосредственное участие в транзакции. Обычно владелец карты и клиент — одно и то же лицо, но это не всегда так.

2. Торговец

Торговец — это физическое лицо или компания, которые продали товар или услугу покупателю. Когда возникает спор о возврате платежа в Сбербанке (Россия), продавец получает уведомление и либо принимает претензию, либо решает, оспаривать ее.

3. Банк-эмитент

Банк-эмитент — это банк или финансовое учреждение, выпустившее карту держателю карты.

4. Банк-эквайер

Банк-эквайер — это банк, в котором открыт счет продавца, который принимает транзакции и платежи по кредитным и дебетовым картам.

5. Компания кредитной карты

Компания кредитной карты — это организация, которая владеет и предоставляет кредитную карту. Именно компания, выпускающая кредитные карты, определяет условия, касающиеся транзакций по кредитным картам, выполняемых банком-эмитентом. Основные компании, выпускающие кредитные карты, включают VISA, Mastercard, American Express и Discover.

Как оформить возвратный платеж | Сбербанк (Россия)

Процесс возврата платежа может показаться достаточно простой задачей, проблема заключается в том, чтобы убедиться, что вся информация, представленная в вашем случае, является точной, фактической и соответствует правилам и положениям Сбербанка (Россия). В приведенном ниже списке шагов показано, как инициировать возврат платежа Сбербанком (Россия).

Шаг 1 — Клиент инициирует запрос на оспаривание возвратного платежа по транзакции.

Шаг 2 — Банк-эмитент проверяет плату за споры по возвратному платежу и в электронном виде отправляет транзакцию в банк-эквайер.

Шаг 3 — Банк-эквайер получает запрос на возврат платежа, автоматически решает проблему или пересылает его продавцу

Шаг 4 — Продавец либо принимает запрос на возврат платежа, либо отклоняет его, отправляя доказательства в банк-эквайер.

Шаг 5 Банк-эквайер проверяет доказательства, полученные от продавца, проверяет их соответствие всем требованиям перед отправкой в ​​банк-эмитент

Шаг 6 — Банк-эмитент просматривает доказательства, полученные от продавца, и принимает решение по запросу на возврат платежа

Шаг 7 — Держатель карты и продавец уведомляются о решении, по которому любая из сторон может инициировать арбитраж в случае несогласия с решением

Сбербанк (Россия) Срок возврата платежа в 2021 году

Как долго мне нужно подавать возвратный платеж?

Срок возврата платежа Сбербанка (Россия) обычно зависит от условий и положений компании-эмитента.Как правило, держатели карт должны уведомить Сбербанк (Россия) в течение 120 дней с даты транзакции, однако в случае некоторых компаний, выпускающих карты, срок действия может составлять до 540 дней и даже дольше. Однако ключом к успешному возврату платежа является как можно скорее отправить запрос в Сбербанк (Россия).

Какова комиссия Сбербанка (Россия) за возврат платежа?

Многие люди в Интернете спрашивают: «Что такое комиссия за возврат платежа?» Простой ответ заключается в том, что при возбуждении спора о возврате платежа комиссия не взимается, поскольку эта услуга включена в условия договора между держателем карты и компаниями, выпускающими кредитные карты.

Поскольку процесс возврата платежа является очень сложным и техническим, многие люди заключают контракты с компаниями по возврату средств, которые обладают необходимыми навыками и опытом, чтобы предоставить правильные доказательства банкам и компаниям, выпускающим кредитные карты.

Сколько времени занимает возвратный платеж Сбербанком (Россия)?

Весь процесс возврата платежа может занять от трех до шести месяцев. Это в первую очередь зависит от кодов возвратных платежей, связанных со спором. Однако у карточных компаний и продавцов разные временные ограничения.

Как успешно повысить возвратный платеж Сбербанка (Россия)

Есть несколько шагов, которым можно следовать, чтобы увеличить свои шансы на успех.

ADVISE Сбербанк (Россия)

Как упоминалось ранее, максимально быстрая подача отзыва повысит ваши шансы на успех. Если ваш запрос соответствует критериям возврата платежа и ваши доказательства надлежащим образом задокументированы, это следует сделать сразу после совершения транзакции и в течение 120 дней с момента транзакции, чтобы обеспечить наилучшие шансы на успех.

ПОНИМАТЬ ПРОЦЕСС

Процесс возврата платежа регулируется точными инструкциями; требования к документации, сроки и коды возвратных платежей. Прежде чем отправить запрос, убедитесь, что вы правильно понимаете требования, установленные Сбербанком (Россия) и компанией, выпускающей кредитную карту.

ПОДДЕРЖКА ТОЧНЫХ УЧЕТОВ

Подтвердите точные инструкции по оформлению документации у компании-эмитента кредитной карты с точки зрения предоставления доказательств. Если ваши доказательства не соответствуют этим требованиям, ваши шансы на успех очень низки.

ПОНИМАТЬ КОДЫ ПРИЧИНЫ

Существует ряд кодов запроса на возврат платежа, которые необходимо отправлять с каждым запросом на возврат платежа. Очень важно убедиться, что у вас есть правильный код, связанный с вашим возвратным платежом, в противном случае запрос будет отклонен. Помните, что у вас обычно есть один шанс оформить возвратный платеж, поэтому вам необходимо убедиться, что ваша документация и коды возврата денежных средств на 100% точны.

СОЗДАТЬ

Для каждого спора по возвратному платежу требуется письмо с подробным объяснением и подробным описанием запроса. Ознакомьтесь с языком и тоном, используемым в этих письмах, и выясните, какие буквы обеспечивают наибольшие шансы на успех.

ПОНИМАЮ НОРМЫ

Требования к документации могут варьироваться от одной организации к другой, поскольку отрасль не стандартизирована. Если ваша документация и доказательства не соответствуют требованиям Сбербанка (Россия) или компании-эмитента кредитной карты, ваш запрос на возврат платежа может быть отклонен еще до того, как он будет рассмотрен.

Заключение

Описанный выше процесс возврата платежа представляет собой упрощенную модель того, как работает весь процесс. Существует множество переменных, которые применимы к каждому отдельному случаю, и крайне важно понимать, что необходимо представить Сбербанку (Россия), а также правила и положения, которые к этому относятся.

Если вы имеете дело с относительно большой суммой денег и хотите повысить свои шансы на успех, было бы неплохо рассмотреть вопрос о найме профессиональной фирмы, которая понимает процесс возврата платежей и имеет подтвержденный успех.

Мы очень тесно сотрудничаем с компанией MyChargeBack, которая обладает многолетним опытом разрешения споров по возвратным платежам с сотнями банков по всему миру.

MyChargeBack проанализирует ваш спор по возврату платежа и определит наиболее подходящие аргументы и доказательства для представления в Сбербанк (Россия) .

Если вам нужно эффективное и профессиональное решение для восстановления средств, свяжитесь с MyChargeBack сегодня! Просто заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить ваш случай и предоставить наилучшие возможные решения для возврата ваших средств.

Пожалуйста, оставьте это поле пустым.

* Обязательные поля

Страна *
Выберите CountryAfghanistanÅland IslandsAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua и BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBolivia, многонациональное государство ofBonaire, Синт-Эстатиус и SabaBosnia и HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Индийского океана TerritoryBrunei DarussalamBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCanadaCape VerdeCayman IslandsCentral африканского RepublicChadChileChinaChristmas IslandCocos (Килинг) IslandsColombiaComorosCongoCongo, Демократической Республика theCook IslandsCosta RicaCôte d’IvoireCroatiaCubaCuraçaoCyprusCzech RepublicDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicEcuadorEgyptEl SalvadorEquatorial ГвинеяЭритреяЭстонияЭфиопияФолклендские (Мальвинские) острова Фарерские островаФиджиФинляндияФранцияФранцузская ГвианаФранцузская ПолинезияФранцузские Южные территорииГабонГамбияГрузияГерманияГанаГибралтарГрецияГренландияГренадаГваделупаГуамГватемалаГерна neaGuinea-BissauGuyanaHaitiHeard Island и McDonald IslandsHoly Престол (Ватикан) HondurasHong KongHungaryIcelandIndiaIndonesiaIran, Исламская Республика ofIraqIrelandIsle из ManIsraelItalyJamaicaJapanJerseyJordanKazakhstanKenyaKiribatiKorea, Корейская Народно-Демократическая Республика ofKorea, Республика ofKuwaitKyrgyzstanLao Народная Демократическая RepublicLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacaoMacedonia, бывшая югославская Республика ofMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesia, Федеративные Штаты ofMoldova, Республика ofMonacoMongoliaMontenegroMontserratMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlandsNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorthern Mariana ОстроваНорвегияОманПакистанПалауПалестинская территория, оккупированнаяПанамаПапуа-Новая ГвинеяПарагвайПеруФилиппиныПиткэрнПольшаПортугалияПуэрто-РикоКатарРеюньонРумынияРоссийская ФедерацияРуандаСент БартелемиСвятая Елена, Вознесение и Тропа загар да CunhaSaint Киттс и NevisSaint LuciaSaint Мартин (французская часть) Сен-Пьер и MiquelonSaint Винсент и GrenadinesSamoaSan MarinoSao Томе и PrincipeSaudi ArabiaSenegalSerbiaSeychellesSierra LeoneSingaporeSint Маартен (Голландская часть) SlovakiaSloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSouth Джорджия и Южные Сандвичевы IslandsSouth SudanSpainSri LankaSudanSurinameSvalbard и Ян MayenSwazilandSwedenSwitzerlandSyrian Arab RepublicTaiwan, провинция КитайТаджикистанТанзания, Объединенная РеспубликаТаиландТимор-ЛестеТого ТокелауТонгаТринидад и ТобагоТунисТурцияТуркменистанТуркс и острова КайкосТувалуУгандаУкраинаОбъединенные Арабские ЭмиратыВеликобританияСоединенные Штаты, Соединённые Штаты Америки, Малайзия Британия, Соединённые Штаты Америки, Малые острова Британии, Соединённые Штаты Америки, Малые острова Соединённых Штатов, Соединённые Штаты Америки, Малые острова Соединенного КоролевстваС. Уоллис и Футуна, Западная Сахара, Йемен, Замбия, Зимбабве,

.

Ваше сообщение

Стоит ли покупать рекламный проспект Сбербанка России (SBRCY)

Zacks Rank Подробнее Это наша краткосрочная рейтинговая система, которая служит индикатором своевременности акций в течение следующих 1–3 месяцев. Насколько это хорошо? См. Рейтинги и соответствующие показатели ниже. Zacks Рейтинг Определение Годовая доходность 1 Strong Купить 25. 60% 2 Купить 19,21% 3 Задержка 10.85% 4 Продать 6,62% 5 Сильная продажа 3. 32% S&P 500 11,33% Zacks Rank Education — Узнайте о Zacks Rank Zacks Rank Home — Zacks Ранжируйте ресурсы в одном месте Zacks Premium — способ получить доступ к Zacks Ранг	NA		NA	NA	NA
Оценка VGM Подробнее VGM Score — это дополнительный набор индикаторов, которые можно использовать вместе с рейтингом Zacks.Это позволяет пользователю лучше сосредоточиться на акциях, которые лучше всего подходят для его личного стиля торговли. Оценка VGM основана на стилях торговли: рост, VAlue и моментум. В рейтинге VGM акции делятся на пять групп: A, B, C, D и F. Как вы могли помнить из школьных дней, A лучше, чем B; B лучше, чем C; C лучше, чем D; и D лучше, чем F. Как инвестор, вы хотите покупать скалы с наибольшей вероятностью успеха.Это означает, что вы хотите покупать акции с рейтингом Zacks №1 или №2, сильной покупкой или покупкой, который также имеет рейтинг A или B в вашем личном стиле торговли. Очки стиля Закса Обучение — узнайте больше о очках стиля Закса.	NA		NA	NA	NA
Наличными / Цена Подробнее Соотношение « наличные / цена» рассчитывается как отношение денежных средств и обращающихся ценных бумаг на акцию к цене акции. Это также называется денежным доходом. Как и доходность, которая показывает ожидаемую доходность (или доходность) по акции на основе прибыли и уплаченной цены, денежная доходность делает то же самое, но с наличными деньгами, которые являются числителем вместо прибыли. Например, соотношение денежной наличности и цены, или денежная доходность, 0,08 предполагает 8% -ный доход или 8 центов на каждый доллар инвестиций.	1,45	3,69	NA	NA	NA
EV / EBITDA Подробнее Стоимость / прибыль предприятия до вычета процентов, налогов, износа и амортизации — это оценочная метрика, используемая для измерения стоимости компании и полезная при сравнении одной акции с другой. Стоимость предприятия (EV) — это рыночная капитализация + долг — денежные средства. Многие инвесторы предпочитают EV, а не просто рыночную капитализацию, как лучший способ определения стоимости компании. EBITDA, как показывает аббревиатура, — это прибыль до вычета процентов, налогов, износа и амортизации. Это означает, что эти статьи добавляются обратно в чистую прибыль для получения этого числа доходов. Поскольку существует значительная свобода выбора в отношении того, что включается и не включается в часть этого расчета «ITDA», это считается метрикой, не относящейся к GAAP.Коэффициент EV / EBITDA является оценочным мультипликатором и часто используется в дополнение или в качестве альтернативы коэффициенту P / E. И, как и отношение P / E, меньшее число обычно считается «лучше», чем большее.	-1,13	-4,08	NA	NA	NA
Коэффициент ПЭГ Подробнее Коэффициент PEG — это отношение P / E, деленное на скорость его роста. Этот коэффициент по существу сравнивает P / E со скоростью его роста, поэтому для многих он дает более полную картину, чем просто отношение P / E. Согласно общепринятому мнению, коэффициент PEG, равный 1 или меньше, считается хорошим (по номиналу или заниженным по отношению к скорости его роста). Значение больше 1, как правило, не так хорошо (завышено до скорости его роста). Например, компания с коэффициентом P / E 25 и темпом роста 20% будет иметь коэффициент PEG 1,25 (25/20 = 1,25). Компания с коэффициентом P / E 40 и темпом роста 50% будет иметь коэффициент PEG равный 0.80 (40/50 = 0,80). Традиционно инвесторы смотрели на акции с более низким коэффициентом P / E и считали это выгодной сделкой. Но по сравнению с темпами роста у него нет роста прибыли, чтобы оправдать его коэффициент P / E. В этом примере тот, у кого коэффициент P / E равен 40, является более выгодной сделкой, потому что он продается со скидкой по отношению к его темпам роста. Таким образом, коэффициент PEG говорит вам, сколько вы платите за каждую единицу роста прибыли.	NA	0.72	NA	NA	NA
Цена / книга (P / B) Подробнее Отношение цены к балансовой стоимости или P / B рассчитывается как рыночная капитализация, деленная на ее балансовую стоимость. (Балансовая стоимость определяется как общие активы за вычетом обязательств, привилегированных акций и нематериальных активов.) Короче говоря, это то, сколько стоит компания. Инвесторы используют этот показатель, чтобы определить, насколько цена акций компании соотносится с ее внутренней стоимостью. A P / B 1 означает, что он продается по балансовой стоимости на акцию. Коэффициент P / B, равный 2, означает, что он продается по цене, в 2 раза превышающей балансовую стоимость. Коэффициент P / B 0,5 означает продажу за половину балансовой стоимости. Примечание; компании, как правило, продают по цене, превышающей их балансовую стоимость, почти так же, как компания продает по цене, кратной своей прибыли. Среднее соотношение P / B для акций в S&P составляет чуть больше 3. В то время как P / B менее 3 означало бы, что они торгуются с дисконтом по отношению к рынку, разные отрасли имеют разные медианные значения P / B.Так что, как и в случае с другими оценочными метриками, неплохо сравнить их с соответствующей отраслью.	1,48	0,72	NA	NA	NA
Цена / денежный поток (P / CF) Подробнее Отношение цены к денежному потоку или P / CF представляет собой цену, деленную на ее денежный поток на акцию.Это еще один отличный способ определить, недооценена или переоценена компания, при этом знаменателем является денежный поток. Одна из причин, по которой некоторые инвесторы предпочитают коэффициент P / CF коэффициенту P / E, заключается в том, что чистый доход части денежного потока справедливо добавляет амортизацию и амортизацию, поскольку это не денежные расходы. Напротив, чистый доход, который входит в долю прибыли коэффициента P / E, не добавляет их, тем самым искусственно уменьшая доход и искажая соотношение P / E.Как и отношение P / E, более низкое значение считается лучшим. Значение ниже 20 обычно считается хорошим. Наше тестирование подтверждает это с оптимальным диапазоном ценовых характеристик от 0 до 20.	9,84	10,81	NA	NA	NA
P / E (F1) Подробнее Отношение цены к прибыли или P / E представляет собой цену, деленную на прибыль. Это наиболее часто используемый показатель для определения стоимости компании по отношению к ее доходам. В этом примере мы используем согласованную оценку прибыли за текущий финансовый год (F1) . Акция с коэффициентом P / E 20, например, считается торгуемой с 20-кратной годовой прибылью. В общем, меньшее число или кратное обычно считается лучше, чем большее. Инвесторы в стоимость обычно будут искать акции с коэффициентом P / E ниже 20, в то время как инвесторы в рост и импульсивные инвесторы часто готовы платить гораздо больше.Однако, помимо использования абсолютных чисел, вы также можете найти ценность, сравнив соотношение P / E с соответствующей отраслью и аналогами.	NA	9,75	NA	NA	NA
Цена / Продажи (P / S) Подробнее Отношение цены к продажам или P / S рассчитывается как цена деленная на объем продаж. После коэффициента P / E это один из наиболее распространенных показателей оценки. Если коэффициент P / S равен 1, это означает, что вы платите 1 доллар за каждый 1 доллар продаж компании. Соотношение P / S, равное 2, означает, что вы платите 2 доллара за каждый доллар продаж компании. В общем, чем ниже соотношение, тем лучше. Например, коэффициент P / S 0,5 означает, что вы платите 50 центов за каждый доллар продаж компании. Одна из причин, по которой некоторые инвесторы предпочитают коэффициент P / S другим показателям, таким как коэффициент P / E, заключается в том, что продажами сложнее манипулировать в отчете о прибылях и убытках, чем прибылью.Хотя наше тестирование показало, что соотношение P / S <2 является оптимальным диапазоном для доходности, обязательно сравните это соотношение с соответствующей отраслью.	2,66	1,69	NA	NA	NA
Прибыль Доходность Подробнее Доходность Доходность (также известная как соотношение E / P) измеряет ожидаемую доходность (или доходность), которую может дать вам вложение в акцию на основе прибыли и уплаченной цены. По сути, это обратная величина по отношению к соотношению цена / прибыль. Он рассчитывается как прибыль, разделенная на цену. Например, акция, торгующаяся по 35 долларов с прибылью в 3 доллара, будет иметь доходность 0,0857 или 8,57%. Доходность 8,57% также означает 8,57 центов прибыли на 1 доллар инвестиций. Наиболее распространенный способ использования этого коэффициента — сравнение его с другими акциями и с 10-летним казначейским векселем. Также принято считать, что если доходность на фондовом рынке (например, S&P 500) ниже, чем доходность 10-летних., тогда акции будут считаться переоцененными. И наоборот, если доходность по акциям выше 10-летних, то акции будут считаться недооцененными. Поскольку облигации и акции конкурируют за доллары инвесторов, инвестору в акции обычно необходимо выплачивать более высокую доходность за дополнительный риск по сравнению с виртуальными безрисковыми инвестициями, предлагаемыми в казначейские облигации, обеспеченные США.	NA	10,23%	NA	NA	NA
Долг / собственный капитал Подробнее Долг к собственному капиталу (или коэффициент D / E) — это общая сумма обязательств, разделенная на общую сумму акционерного капитала. Он используется для оценки финансового состояния компании. Более высокое число означает, что у компании больше заемных средств к собственному капиталу, тогда как меньшее число означает, что у компании меньше заемных средств к собственному капиталу. Отношение D / E, равное 1, означает, что его долг эквивалентен его обыкновенному капиталу. Сравнивая это соотношение с разными запасами в разных отраслях, обратите внимание, что некоторые предприятия более капиталоемкие, чем другие. Соотношение D / E, равное 2, может быть нормальным для курса в одной отрасли, а 0,50 — нормальным для другой.Так что неплохо сравнить соотношение долга к собственному капиталу акции с отраслью, чтобы увидеть, насколько она превосходит конкурентов в первую очередь.	0,28	0,73	NA	NA	NA
Денежный поток ($ / акция) Подробнее Денежный поток на акцию ($ / акцию) рассчитывает сумму поступающих денежных средств по сравнению ссумма исходящей наличности для компании. Денежный поток можно найти в отчете о движении денежных средств. Затем его делят на количество акций в обращении, чтобы определить, сколько денег генерируется на одну акцию. Он используется инвесторами как показатель финансового здоровья. Денежные средства жизненно важны для компании для финансирования операций, инвестирования в бизнес, оплаты расходов и т. Д. Поскольку денежными средствами нельзя манипулировать, как прибылью, это предпочтительный показатель для аналитиков. Использование этого элемента вместе с «Текущим темпом роста денежного потока» (в категории «Рост» выше) и «Отношение цены к денежному потоку» (несколько элементов выше в той же категории стоимости) даст вам всестороннее указание на количество денежных средств, которые они генерируют, скорость роста их денежного потока и стоимость акций по отношению к их денежному потоку.	1,84	1,29	NA	NA	NA

Sber — Best New CRM Suite — Enterprise

Компания: Сбер, Москва
Описание компании: Сбербанк — российский финансовый конгломерат, крупнейший транснациональный и универсальный банк в России, Центральной и Восточной Европе. На конец 2019 года у Сбербанка было 96,2 млн активных частных клиентов и 2 млн.6 млн активных корпоративных клиентов. Сбербанк развивает и совершенствует свою экосистему.
Категория номинации: Категории наград за новые продукты и услуги
Подкатегория номинации: CRM Suite — Enterprise — New

SberCRM — Выпущено 15 декабря 2020 г .: https://youtu.be/EOHVhcib2KQ

Опишите особенности, функции и преимущества номинированного продукта или услуги (до 350 слов):

Это мощная облачная платформа CRM для наших сотрудников и деловых партнеров.720 (360 * 2) угол обзора потребностей и желаний клиентов.

На основе совершенного знания клиентов и своего цифрового аватара.
Увеличивает объем продаж банков и партнеров.
Помогает предприятиям заложить основу для определенного образа жизни.
AI побуждает пользователей SberCRM от сегментации клиентов и пользовательских задач до подписания соглашений.
SberCRM развернут в SberCloud и состоит из более чем 10 микросервисов, интегрированных через apache Kafka.

Воздействие и выгода

-Наша команда получила лучший опыт разработки проектов.Таким образом, нам удалось увеличить процент успешных продаж на 10%, банк получил комиссию с продаж, партнеры — прибыль, клиенты — лучший CX.
-SberCRM Повышает эффективность работы с поставщиками услуг и клиентами.
-Это помогает управлять отношениями с клиентами.

-Тесная интеграция с экосистемой Сбер позволяет подобрать сервисы, необходимые клиенту под соответствующие бизнес-задачи, и получить эффективный инструмент аналитики продаж.
-Предоставляет экспертизу на любом рынке и знание своих потребителей для оптимизации маркетинговых стратегий.
-Получите оценку работы сотрудников.
-Получите быстрый и удобный доступ к нормативной и справочной информации системы.
-Инструменты прогнозного анализа.
-Анализ полного цикла финансовых продуктов и услуг
-Формирование рейтингов контрагентами
-Стимулирует контрагентов к увеличению продаж
-Контроль финансовых ресурсов для оплаты продуктов
-Работа с планом и воронкой продаж внутри клиентов и подрядчиков
-Рейтинг менеджеров с текучестью по сотрудникам для руководителей

Опишите рыночные показатели, отзывы критиков и удовлетворенность клиентов продуктом или услугой на сегодняшний день. По возможности укажите показатели продаж в денежном выражении или единице продукции на сегодняшний день и их сравнение с ожиданиями или прошлыми показателями. Дайте ссылки на хвалебные обзоры продуктов или услуг. Включите некоторые отзывы клиентов, если применимо (до 350 слов):

-Масштаб стал настоящим испытанием для команды. Мы столкнулись с множеством проблем от gdpr до мультитенантности и масштабируемости.
-Самой важной задачей было создание полностью эргономичного пользовательского интерфейса. Было сделано несколько опросов клиентов и прототипов для достижения идеального качества обслуживания клиентов.
-Платформа SberCRM может неограниченно масштабироваться по горизонтали на основе контейнеров OpenShift.
-В любом случае, каждая проблема была решена сильной командой и активным участием каждого члена команды.

Также мы хотели бы отметить эргономичный пользовательский интерфейс. Мы знаем, насколько важно в современном мире предоставить пользовательскому программному обеспечению грамотный, доступный и интуитивно понятный интерфейс, поэтому на проведение опросов UX и создание интерфейсов ушло более 4 месяцев.

На основе опросов и исследования клиентов SberCRM предоставляет клиенту:
-Развитие сервисов таргетинга через аналитику платежных сервисов Сбербанка
-Расширенные варианты оплаты через эквайринг Сбербанка
-Встроенные инструменты развития бизнеса
-Возможности гибкой настройки системы для нужд бизнеса

Ingenico Group и Сбербанк запускают прием карт «Мир» для международных интернет-магазинов

Ingenico Group, поставщик решений для бесшовных платежей, вступила в стратегическое партнерство с российским банком «Сбербанк», чтобы международные интернет-магазины могли принимать национальную платежную систему с использованием карт «Мир».

С момента внедрения схемы внутренних карт в 2015 году уже выпущено около 45 миллионов карт МИР, из которых более половины выпущено Сбербанком — основным кредитным учреждением в России и СНГ и крупнейшим эквайером в Европе.

Расширение сети глобальных банков-эквайеров со Сбербанком в качестве местного партнера в России является ключом к стратегии международного роста Ingenico, ориентированной на торговлю. Поскольку Сбербанк является основным эмитентом карт МИР, миллионы держателей карт МИР теперь смогут использовать свои карты для покупок у известных международных брендов, которые используют Ingenico для обработки своих платежей.

Светлана Кирсанова, директор отдела эквайринга и банковских карт Сбербанка, прокомментировала: «Российские потребители любят покупать у международных брендов и хотят использовать для этого свои карты МИР. Благодаря Ingenico мы теперь можем предложить эту возможность нашим клиентам-держателям карт из национальной платежной системы России ».

«С января по август 2018 года было проведено более 58 миллионов онлайн-транзакций с использованием национальных карт», — добавил Владимир Комлев, генеральный директор оператора платежной системы «Мир», НСПК.«Мы рады, что благодаря совместному проекту Сбербанка и Ingenico зарубежные интернет-магазины будут принимать карты« МИР ». Это значительно расширит географию онлайн-покупок для держателей карт ».

Международные интернет-магазины впервые могут принимать платежи по картам МИР, что дает им доступ к быстрорастущему рынку. Используя местного эквайера, продавцы смогут предлагать клиентам более высокий уровень обслуживания, с повышенным уровнем авторизации и меньшим количеством споров, а поскольку Сбербанк использует центры обработки данных в Москве и Казани, продавцы Ingenico автоматически соблюдают правила хранения данных в России.

«Мы гордимся сотрудничеством с крупнейшим банком-эквайером в Европе, который будет обеспечивать прием карт MIR на международных веб-сайтах», — добавил Габриэль де Монтессус, старший вице-президент Global Online (Retail BU) Ingenico Group. «Партнерство со Сбербанком позволит нам предложить поистине уникальное решение для продавцов, которые стремятся использовать потенциал российского рынка. Мы уже работаем над дальнейшим расширением нашего сотрудничества за счет дополнительных функций и продуктов ».

Забегая вперед, Ingenico и Сбербанк стремятся расширить партнерство, включив в него дополнительные функции, такие как поддержка Sberbank Online, его банковское решение в режиме реального времени и возможность для международных продавцов участвовать в программе лояльности Spasibo для установления и развития прочных связей. с российскими потребителями.

* Данные eCommerce Foundation: eCommerce Report Russia 2017.

Восточная Европа Ежеквартальный обзор: 2 квартал 2020 г.

Crunchbase и East-West Digital News объединяются, чтобы освещать ключевые технологические и венчурные тенденции в России, Украине и Беларуси. В этой колонке главного редактора EWDN Адриена Хенни освещаются наиболее заметные отраслевые факты и тенденции во втором квартале этого года (колонка Q1 доступна здесь ).

Крупные сделки в США для российских технологических компаний

Этой весной в Кремниевой долине появились новости о нескольких стартапах с российскими корнями. В апреле Миро привлек 50 миллионов долларов в раунде серии B с участием Iconiq Capital, Accel и нескольких индивидуальных инвесторов. Детали сделки не разглашаются, но оценка, вероятно, была значительной, и источник назвал компанию «скороговоркой».

Основанная в Перми, Россия, в 2011 году, Miro в настоящее время представляет собой прибыльный бизнес, утверждая, что обслуживает «80% компаний из списка Fortune 100» с 300 сотрудниками в Сан-Франциско, Лос-Анджелесе, Остине, Амстердаме и Перми.Спрос на его решения для визуального взаимодействия стремительно растет на фоне пандемии коронавируса, поскольку бизнес-клиенты и клиенты из сферы образования переходят от физической работы к удаленной.

В конце мая Ecwid, еще один стартап со штаб-квартирой в Калифорнии, но родившийся в России, получил 42 миллиона долларов от Morgan Stanley и PeakSpan Capital. Запущенный в Ульяновске (720 км к востоку от Москвы) 10 лет назад, Ecwid быстро зарекомендовал себя как крупный мировой центр социальной коммерции. Поскольку офлайн-продавцы могут использовать эти решения для начала продаж в Интернете, объем транзакций Ecwid увеличился на 50% в период с марта по апрель, поскольку COVID-19 поразил мир.

В конце июня Intento, основанная в России, получила в Кремниевой долине более скромные 3 миллиона долларов на расширение решения для обработки AI-контента. Этот посевной раунд проводился Flint Capital — венчурной фирмой с российскими корнями — при участии Berkeley SkyDeck, SmartHub и других бизнес-ангелов.

Тем временем Яндекс, российский поисковый гигант, привлек 460 миллионов долларов на NASDAQ — где он котируется с 2011 года — и закрыл частное размещение на сумму около 600 миллионов долларов для финансирования внутренних проектов электронной коммерции.

Сохраняя планы IPO Яндекс.Такси, совместного предприятия с Uber, Яндекс признал, что эти планы будут отложены. В настоящее время компания изо всех сил пытается оставаться прибыльной в условиях пандемии.

В мае инвестиционные круги были потрясены решением Telegram отказаться от широко разрекламированных проектов блокчейна и криптовалюты. В начале 2018 года в ходе неоднозначного ICO было собрано 1,7 миллиарда долларов, в котором участвовали в основном российские и американские инвесторы.В 2019 году Комиссия по ценным бумагам и биржам подала иск против Telegram после этого ICO, в ходе которого была замечена незарегистрированная продажа ценных бумаг.

В соответствии с мировым соглашением, объявленным в конце июня, Telegram в конечном итоге согласился вернуть инвесторам 1,2 миллиарда долларов и выплатить штраф в размере 18,5 миллиона долларов. Часть инвесторов, тем не менее, подает иски против Telegram, чьи собственные ошибки в ходе проекта во многом объясняют эту катастрофу блокчейна.

На отечественной арене

Второй квартал также ознаменовался крупными внутренними сделками в России:

Сбербанк, контролируемый государством финансовый и технологический гигант, продолжил скупку:

Две небольшие сделки заслуживают внимания из-за их необычных международных последствий:

Атмосферу тем не менее испортил арест Александра Повалко, главы Российской венчурной компании (РВК), в начале июня и его помещение под домашний арест. Основанная правительством России в 2006 году, РВК действует как фонд фондов и поддерживает множество программ, от ускорителей стартапов до отраслевых исследований и мероприятий. Следствие утверждает, что деньги РВК вкладывались в личные проекты ее топ-менеджеров. Это могло произойти с реинвестированием части выручки от продажи портфельной компании РВК, Soft Machines Inc., другой портфельной компании, американской компании Alion.

Несколько видных инвесторов публично поделились своими опасениями по поводу этого нового громкого ареста внутри российской венчурной сцены.Самым шокирующим был случай с гражданином США Майклом Калви, основателем Baring Vostok Capital Partners, по спорным обвинениям в феврале 2019 года. Калви и его коллеги настаивают на своей невиновности, но они все еще находятся под домашним арестом или в предварительном заключении. .

События в Украине и Беларуси

Этой весной на украинской электронной коммерции произошло три крупных сделки (по местным меркам):

Стартап с украинскими корнями ClassTag привлек 5 миллионов долларов в Кремниевой долине. Платформа сообщает, что она выросла до 2 миллионов пользователей в 25 000 школах США.

DMarket, еще один стартап, основанный в Украине, завершил раунд финансирования в размере 6,5 млн долларов, возглавляемый Almaz Capital при участии компании по производству видеоигр Xsolla. Сейчас DMarket со штаб-квартирой в Калифорнии разработал платформу, которая «обеспечивает прозрачную и безопасную покупку, продажу и торговлю внутриигровыми предметами».

Тем временем Sixa, американский стартап с украинскими основателями, исчез после привлечения миллионов от ведущих инвесторов Украины, США и Великобритании.Эти несчастные инвесторы теперь сомневаются, что от этого стартапа остались какие-то команды или продукты.

В конце апреля Украинская ассоциация венчурного и частного капитала (UVCA) опубликовала обзор украинского венчурного рынка за 2019 год. Инвестиции в технологические стартапы и ИТ-компании, зарегистрированные или рожденные в Украине, достигли 510 миллионов долларов, что на 50% больше, чем в предыдущем году. Это число может показаться скромным по международным стандартам, но оно стало рекордом в истории этого молодого рынка — за год увеличился на 50%.

Однако большая часть этих сделок была совершена в США, с участием стартапов, которые родились в Украине, но уехали за границу, как только начали развиваться в значительных масштабах.

Венчурный фонд Genesis Investments из Киева возглавил раунд начального финансирования компании Vochi на сумму 1,5 миллиона долларов. Белорусский стартап разработал приложение для креативного редактирования видео. Нейронные сети используются для добавления эффектов к отдельным объектам видео на мобильном устройстве — «в реальном времени и без потери качества», — заявляет стартап.

Других крупных сделок в Украине и Беларуси этой весной не было. Однако международные организации продемонстрировали свою приверженность поддержке этих стран. USAID объявил о программе на 10 миллионов долларов для поддержки развития стартап-экосистемы в Беларуси, а ЕИБ, финансовое учреждение Европейского Союза, предоставил ссуду в размере 50 миллионов евро UNIT.City, крупнейшему инновационному парку Украины.

---

Адриен Хенни — главный редактор East-West Digital News (EWDN.COM, UADN.NET), международное новостное и консалтинговое агентство, посвященное техническим инновациям в Восточной Европе. Обладая почти 20-летним опытом работы в сфере высоких технологий и венчурного бизнеса, он консультирует различные стартапы, инвесторов и другие организации. Он регулярно публикует статьи в отраслевых публикациях и выступает на конференциях в Западной и Восточной Европе, Азии и Америке. Свяжитесь с Адриеном по телефону [email protected]

«Для нас это дорого»

Данная статья является ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ЛИЧНЫМ МНЕНИЕМ ее автора и основана на его личном опыте!

Вот уже несколько месяцев смотрю драму, как наша розница жалуется то в ФАС, то куда-то еще, что интернет-эквайринг стал для них дорог.Поэтому мне было интересно, ведут ли розничные торговцы то же самое со своими поставщиками? А оказалось как — то и следовало ожидать. Поможем рознице рассчитать проценты.

Увы, Игорь Королев из cnews мало разбирается в эквайринге. Например, только Сбербанк может дать ставку 1,4% — и она будет ниже себестоимости. В целом, Сбербанк часто работает в минус для эквайринга, т.е. если бы банк занимался эквайрингом, например, Альфа-банк, то на обмене Сбербанк зарабатывал бы больше. Хотя, может, сейчас что-то изменилось.А вот обмена 0,5% в России просто нет.

Попробуем разобраться, где ноги растут и так ли дорого.

Образно говоря, ситуация выглядит так: вы собираете машины, стоимость ваших запчастей — 850 тысяч рублей, стоимость сборки — 100 тысяч рублей. Продажа от 1 млн руб., Т.е. чистая прибыль с 1-го автомобиля — 50 тыс. Руб. И тогда потребители начинают вам жаловаться в ФАС, что хотят покупать эти автомобили по цене 900 тысяч рублей.Ваши автомобили — это ваша цена, которая в первую очередь основана на стоимости работ и запчастей.

Конечно, размер обмена (комиссия, которую эквайер платит эмитенту) определяется самими российскими банками. Но выгода банков от снижения взаимозаменяемости не очевидна. Финансовая модель розничной торговли заключается в закупке товаров (например, в Китае, где производится большая часть товаров) с наценкой, которая покроет накладные расходы (включая комиссию по карте). Как в такой модели розница может быть такой дорогой? Если товар стоит 997 или 998 рублей — покупатель разницы не заметит.

Один из особо умных финансистов решил, что эквайринговая комиссия — это то место, где вы можете сократить расходы, увеличить собственную маржу, снискать расположение руководства и получить бонус. В принципе, эти люди получают зарплату за борьбу с «нам это дорого».

Я все еще работаю в сфере интернет-эквайринга, поэтому давайте рассмотрим пример в сфере интернет-эквайринга. Сколько на самом деле стоит одна транзакция?

Итак, средний обмен Visch / MasterCard равен 1.53%. (Конечно, при условии, что картами Platinum MasterCard и выше почти никто не платит).
Комиссия Visa за клиринг транзакции — 0,0061 USD, MasterCard — 0,009 USD.
Общая стоимость, при раздаче 60/40 и 3 тыс. Среднего чека, ~ 0,015% — занимает MPS.

→ Тарифы Visa
→ Тарифы MasterCard

Кстати, для трансграничной транзакции клиринговая стоимость увеличивается в десять раз — именно здесь появляются исправления для европейских эквайеров, работающих на российском рынке (обратите внимание на онлайн-гемблинг).

Но это еще не все. MPS требует страховых взносов. Конечно, исходные документы для нас закрыты NDA с ​​участниками. Но НСПК любезно скопировал правила формирования страховых фондов и выложил их в открытый доступ.

Итак, эквайер должен держать 5 дней оборота в страховом фонде, который он выплачивает эмитентам (например, обмен — но это довольно незначительная сумма). Это в значительной степени относится к тем эквайерам, которые осуществляют платежи на карты или осуществляют возврат средств.Таким образом, 30% прибыли от пятидневного оборота — это деньги, которые не работают. При ставке рефинансирования ЦБ это прибавит 0,04%, хотя, конечно, банк мог бы отдать эти деньги в кредит и получить прибыль вдвое больше. Я считаю, что специалисты банков могут назвать еще сотню любых платежей (например, ежегодного аудита), которые банк вынужден платить. Но мы не банк, поэтому точно сказать не можем.

Давайте упростим, предположим, что четырем крупным клиентам нужен 1 продавец, 1 человек поддержки (конечно, поддержка круглосуточная и работает посменно) и 1 программист.Зарплаты 90, 70 и 120 соответственно. И это будет еще ~ 0,07%.

Общая итоговая ставка (без аудита, рекламных расходов и т. Д.) ~ 1,655%

Итак, если кто-то предлагает коэффициент интернет-эквайринга 1,7%, то есть только два варианта: либо он просто не умеет рассчитывать , либо он Сбербанк

Кстати, из супер «крутых» идей той же розницы (особенно АКИТ) — ввести налоги / пошлины при покупках в зарубежных интернет-магазинах. Да, 150-200 лет назад в Европе / США был протекционизм, только он свое производство защищал.Но когда один ритейлер, торгующий китайскими товарами, требует, чтобы с китайского ритейлера был обложен еще один налог — это, ИМХО, выглядит как мошенничество из -рыночных методов экономической борьбы.