Что такое франчайзи: Франчайзинг. Что это такое простыми словами

Содержание

Кто такой франчайзер? Как им стать и для чего

Франчайзинг на сегодняшний день – одна из самых распространённых форм расширения бизнеса. Как в рамках одно региона, так и в рамках всей страны, и даже всего мира. По франчайзингу развивается McDonald’s, Пятёрочка, Перекрёсток, франшизу продают Zara, Befree, H&M, увеличивают количество точек с помощью этого инструмента Билайн, Лукойл, СДЭК. Каждый день мы видим бизнес, который работает через франшизы.

Поэтому в терминах, которые используются всеми стоит разбираться. О них мы рассказывали вкратце в статье «термины франчайзинга». А в материале «франшиза – что это простыми словами» подробно рассказывали об этом явлении, откуда оно пришло и как сейчас развивается в России.

Если вы пропустили их, рекомендуем ознакомиться. А пока что напомним:

Франшиза – это комплекс прав, которые за определённую сумму предоставляет фирма стороннему предпринимателю с целью расширить своё влияние на рынке и получить прибыль. Предприниматель, покупающий франшизу, заключает с фирмой договор и как правило получает право использовать бренд этой фирмы, торговую марку, технологии, товар и прочее.

Теперь же пришло время подробнее изучить другой популярный термин, используемый сейчас повсеместно. Франчайзер. Кто это? Какими обязанностями и возможностями обладает и как стать франчайзером.

Термин франчайзер

Франчайзер (franchaisor) в англо-русском экономическом словаре – лицо, выдающее другому лицу (франчайзи) лицензию (франшизу) на производство или продажу своего товара (услуги) на определённой территории.

Само слово «франчайзер» — это вариант, сложившийся у нас в стране за два десятка лет произношения английского слова «franchaisor». Но как в разговоре, так и в материалах применяются и другие термины: франчайзор, франшизодатель, франчайзодатель, продавец франшизы.

Франчайзер – кто это простыми словами

В современном стандартном понимании в России – франчайзер – это компания, которая продаёт франшизу своей фирмы другим предпринимателям, то есть продаёт права на использование названия, бренда, технологий, товара, услуг и прочего.

Например:

Алексей хочет стать предпринимателем. У него есть небольшие накопления, которые он готов вложить в бизнес, чтобы получить постоянный доход без устройства на работу. Он находит в каталоге франшиз предложение от фирмы «Кофеёк и пирожок». Изучает коммерческое предложение, связывается с представителем, обсуждает и приходит к выводу, что все условия его устраивают.

Алексей подписывает договор франчайзайнга с фирмой «Кофеёк и пирожок» и платит паушальный взнос – сумму, в которую фирма оценила свою франшизу и все привилегии, которые Алексей теперь получит.

О том, что такое договор франчайзинга, и почему его называют договором коммерческой концессии вы можете прочитать в нашем специальном материале.

Теперь Алексей – франчайзи фирмы «Кофеёк и пирожок» и может открыть на свои деньги собственную кофейню под таким же названием, получить от неё консультацию, какое для этого место лучше выбрать, как найти профессиональных бариста, у кого покупать кофемашины, а у кого кофе и т.д.

Как вы понимаете, «Кофеёк и пирожок» в нашем примере является франчайзером. То есть фирмой, которая продаёт Алексею и другим предпринимателям возможность открыть такую же кофейню как у них, по их стандартам. При этом франчайзер обучает своих франчайзи продажам, делится контактами проверенных поставщиков кофе и кофемашин, консультирует, как достичь таких же результатов как и у их собственной фирмы.

Что даёт франчайзер тем, кто покупает франшизу

Каждая франшиза составляет свой набор «привилегий», которые получает франчази при покупке франшизы. Но есть и стандартный набор, который встречается в большинстве предложений на современном рынке.

Бренд. Франчайзер предоставляет право пользоваться своим брендом, использовать название. Если компания-франчайзер крупная, то для покупателя франшизы в этом будет одно из главных преимуществ. Потому что большая аудитория уже знакома с этим брендом и новая точка, которую открывает франчайзи, будет восприниматься сразу как точка этой крупной фирмы. Бренд даёт узнаваемость и франчайзи не приходится с нуля нарабатывать аудиторию.

Эксклюзивное территориальное право. Предприниматель, получающий такое право может на волноваться, что франчайзер продаст свою франшизу другому предпринимателю в том же районе, городе или регионе. Это позволяет избежать конкуренции внутри бренда, которая идёт только во вред каждому из участников сети.

Бизнес-план. Как правило, франчайзер составляет совместно или самостоятельно бизнес-план для предпринимателя, купившего франшизу. Для новичков в бизнесе – это отличный инструмент поддержки, потому что от составления бизнес-плана зависит дальнейшее развитие новой точки. Без опыта составить правильный бизнес-план сложно.

Подробнее о том, как составить бизнес-план самому вы можете прочитать в нашем специальном материале.

Обучение. Франчайзер может обучать нового партнёра различным вещам, которые поспособствуют скорейшему увеличению прибыли новой точки. Это может быть обучение продажам, правильной раскладке товара, технологиям производства и т.д.

Сопровождение. Важная часть сотрудничества между франчайзером и франчайзи, особенно, если предприниматель, купивший франшизу не имеет опыта. Такому предпринимателю предстоит столкнуться со множеством проблем – от клиентских претензий до вопросов от налоговой. Чтобы их избежать, или вовремя и незатратно решить, франчайзер сопровождает и консультирует франчайзи, помогая решать всё по мере поступления.

Бренд-бук. Многие компании, имеющие в составе сети множество точек стремятся к тому, чтобы все они были в одном стиле. Чтобы сотрудники там носили одинаковую униформу, клиенты получали одинаковый сервис, здания внутри и снаружи были оформлены одинаково. Это повышает узнаваемость и лояльность со стороны аудитории. Франчайзи, который открывает новую точку этого бренда нужно понимать, как ему действовать, чтобы соответствовать этому стилю во всём и получать с этого преимущества. Поможет бренд-бук.

Проблемы франчайзера

Франчайзинг – сложное дело, как минимум потому что приходится работать с другими предпринимателями, которые имеют разный характер, и часто своё видение правильного и неправильного подхода. К сожалению, не всегда удаётся найти общий язык. И к ещё большему сожалению – обнаруживается это уже после того, как совместная работа началась.

Не оправдались ожидания франчайзи

Одна из самых распространённых проблем франчайзера. Часто случается так, что начинающие предприниматели уверены, что они покупка франшизы решит все их проблемы. Ведь они платят деньги за франшизу. А когда выясняется, что помимо денег нужно ещё вложить свои силы и время, когда приходит понимание, что как и в любом бизнес здесь не будет моментальной прибыли, аудиторию нужно увеличивать, в рекламу вкладываться, да и за всё платить, наступает момент разочарования. Обычно такие предприниматели начинают винить во всём франчайзера и требовать возврата денег. Поэтому любому франчайзеру очень важно не только «продать» франшизу, но и дать понять франчайзи, что от него потребуется для достижения результатов, и что это будут за результаты. А ещё важнее – отразить всё возможное в договоре.

Проблема плохих отзывов на франшизу

Увы, отзывы в интернете в большинстве своём либо негативные, либо искусственные. Негативных отзывов всегда будет больше, потому что те, у кого всё нормально без просьбы не пойдут писать положительные отзывы. А те, у кого не получилось даже по своей вине, обязательно такой отзыв напишут.

Накрутка отзывов тоже имеет место. И таким инструментом не гнушаются пользоваться конкуренты. Репутация франшизы от этого может пострадать. Но ничего с ними не сделаешь. Единственно эффективным методом будет служить общая репутация фирмы, которая нарабатывается с годами. На Макндольдс, например, тоже можно найти много негативных отзывов. Вот только никому они никакого вреда не причинят.

Франчайзи не хочет платить роялти

Частая проблема. Дело в том, что ежемесячная оплата роялти воспринимается крайне негативно. Особенно тогда, когда франчайзи ещё не вышел на чистую прибыль, или дела идут не так радужно, как он рассчитывал. А иногда – даже если дела идут очень хорошо. Спасают тут две вещи. Первое – то, что оплата роялти прописывается в договоре, и франчайзи знает заранее, что нужно будет платить. Это даёт право стребовать сумму через суд.

Второе – франчайзеру необходимо не гнаться за как можно большим числом проданных франшиз, а стараться отбираться себе будущих партнёров из всех желающих, оценивая не только финансовые возможности человека, но и его характер.

Франчайзи разрывает договор и открывает точно такой же бизнес

Тоже нередкие случаи. Франчайзи понимает как всё работает и решает, что он и без всякой помощи может дальше развиваться. Разрывает договор с франчайзером, меняет название, чтобы не попадать под договор и начинает работать от своего лица по технологиям, которыми снабдил его франчайзер. Увы, здесь сложно что-то сделать. Лучшим вариантом будет заранее предполагать возможность такого исхода, внимательно составлять договор и пытаться обезопасить себя с помощью него.

Что получает франчайзер от продажи франшизы

Для фирмы, которая продаёт франшизу есть ряд выгод:

Расширение сети. Франчайзинг – самый удобный и быстрый способ расширить сеть своего бренда. При этом не приходится инвестировать большие деньги (траты есть, но в гораздо меньшем объёме).
Доход в виде паушального взноса. Как правило, в паушальный взнос закладывается сумма расходов франчайзера на открытие новой точки после продажи франшизы – работа специалистов, сопровождающих франчайзи как минимум. Но также закладывается туда и собственная выгода.
Доход от роялти. Так же, как и в случае паушального взноса, роялти состоит из ежемесячных затрат на сопровождение партнёров. Но может включать и статью доходов.
Узнаваемость собственного бренда. Увеличение количества действующих точек фирмы всегда влияет на узнаваемость на более широкой территории. При этом неважно, сколько из них открыто по франшизе, а сколько – собственных. Ведь бренд будет ассоциироваться с его владельцем и головной фирмой.

Как стать франчайзером

Чтобы стать франчайзером, компании или предпринимателю нужно как минимум иметь собственный бизнес, который уже доказал свою эффективность. Тут нужно отметить, что некоторые обходятся и без этого. Бывает, что франшизу компания начинает продавать сразу после открытия собственной первой точки. Вот только ни к чему хорошему это не ведёт (оправдано только когда у фирмы есть успешный опыт развития других франшиз).

Но нельзя просто взять и начать продавать франшизу. Фирму сначала нужно упаковать во франшизу. О том, как это сделать, мы подробно говорили в нашем специальном материале «как упаковать франшизу самому».

Простыми словами «упаковать франшизу» означает подготовить всё необходимое для того, чтобы предприниматель, ставший вашим франчайзи, смог воспользоваться вашими наработками и конкретными инструкциями для получения прибыли.

Стандартно в упаковку франшизы входит разработка франчайзинговой стратегии, бренд-бука, инструкций, юридических документов и договора франчайзинга. Помимо этого, должны быть назначены ответственные люди, которые профессионально будут консультировать франчайзи на каждом этапе.

То есть просто опыта построения бизнеса недостаточно. Нужно этот опыт отобразить в совокупности материалов, которые будут действовать независимо от вас.

И большое внимание обязательно нужно уделить договору франчайзинга. Ни в коем случае не пользуйтесь «рыбками» договоров в интернете. Шаблоны и стандартные договора никогда не смогут учесть всех нюансов вашей фирмы. Прорабатывайте каждый пункт отдельно.

Примечание: договор между франчайзером и франчайзи обязательно регистрируется в Роспатенте.

Франчайзером может быть любая фирма. Сейчас на рынке продаются франшизы всех направлений – от производства до интернет-магазинов. Конкуренция тоже большая. Чтобы ваша франшиза имела конкурентные преимущества, необходимо со всей ответственностью подойти к её созданию. И даже если вы обратились за помощью к компании, которая упаковывает франшизы, следите внимательно за результатом.

Франчайзи — это… Что такое Франчайзи?

Франча́йзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать») — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную систему его ведения.

Франчайзинг — развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) возмездное право действовать от своего имени (реализовывать товары), способствуя тем самым расширению рынка сбыта.

Франчайзинг — метод тиражирования успешных малых предприятий.

Признаки франчайзинга

Филип Котлер выделяет следующие признаки франчайзинга ^[1]:

франчайзер получает отчисления за использование своей торговой марки;
франчайзи выплачивает начальный взнос за право стать частью системы;
франчайзер предоставляет франчайзи систему ведения бизнеса.

История возникновения франчайзинга

Первым прототипом современной системы франчайзинга принято считать систему продаж и обслуживания швейных машин Зингера. Основатель всемирно известной компании «Singer Sewing machine company» Исаак Зингер стал родоначальником современного франчайзинга. Начиная с 1851 года, фирма Зингера заключала с дистрибьюторами товара письменный договор на передачу франшизы, договором передавалось право на продажу и ремонт швейных машинок на определённой территории Соединенных Штатов. На время организации первой в мире полноценной франчайзинговой системы фирма Зингера имела массовое серийное производство швейных машин, позволяющее поддерживать самые конкурентные цены, но при этом фирма Зингера не имела налаженной системы сервиса, которая позволила бы организовать обслуживание и ремонт машин на всей территории США. В связи с этим и была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определённой территории. Эти первые франшизы, по своей сути, были действующими дистрибьюторскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайзи (дилера) обслуживать машины.

Cовременный франчайзинг испытал настоящий подъём в 1898, когда компания «Дженерал моторс» начала применять франчайзинговое дилерство.

В 20х годах прошлого века в США начал развиваться стандартный товарный франчайзинг. По принципу франчайзинга начали строить свои взаимоотношения с владельцами розничных магазинов крупные оптовые поставщики. Оптовый продавец (или франчайзер) давал возможность небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительно многочисленные скидки, использовать марку торговой фирмы и при этом сохранять свою независимость.

После кризиса в экономике США 1930 года франчайзинг начали осваивать нефтеперерабатывающие компании. Так появились первые сетевые бензоколонки, принадлежавшие независимым франчайзи. Как правило, заправочные станции передавались мелким местным предпринимателям на условиях аренды.

Классический товарный франчайзинг, распределяющий в системе франчайзер — франчайзи товары, и услуги начал видоизменяться только в 50х годах прошлого века.

В 1945 году Рэй Крок, будущий основатель компании McDonald’s, заинтересовался причинами популярности одного небольшого ресторана в San Bernardino на Западе США. В результате он обратился к владельцам успешного ресторана и вскоре получил лицензию на право купли-продажи таких же ресторанов. В 1955 году Рэй Крок основал компанию McDonald’s System, Inc., которая является родоначальником франчайзинга бизнес формата (Business Format Franchisings), то есть франчайзинга в его современном виде, когда вместе с франшизой передается целая система ведения бизнеса.

В России франчайзинг начинает получать широкое распространение лишь в последние годы. В частности, по франчайзинговой схеме работает большая часть сети продовольственных магазинов-дискаунтеров «Пятёрочка», часть салонов связи компании «Евросеть», электронная карта-справочник «ДубльГИС», фирма 1С.

Франчайзинг: плюсы

Использование проверенной бизнес-системы

Прежде чем предлагать свою франшизу на рынке, франчайзер должен «довести до ума» свою бизнес-систему, отработать все бизнес-процессы и доказать эффективность своего бизнеса. Более того, франчайзер для эффективного развития франчайзинговой сети должен иметь флагманское предприятие, на основании которого и происходит клонирование бизнеса. Поэтому, приобретая франшизу, предприниматель приобретает уже проверенную и отработанную бизнес-модель, которая доказала свою эффективность.

Возможность открыть собственное дело

Несмотря на то, что франчайзер имеет определённую степень контроля над франчайзи, которая направлена в основном на повышение эффективности деятельности партнёров путём выявления возможных проблем партнёрских предприятий на стадии их зарождения, франчайзи сохраняет экономическую и юридическую самостоятельность.

Возможность выбора отрасли

Потенциальный франчайзи имеет возможность ознакомиться с бизнесом Франчайзора до этапа инвестирования собственных средств. Это можно сделать на основе открытой информации — коммерческого предложения Франчайзора и его действующих предприятий, как собственных, так и партнёрских.

Возможность снизить риски

Открывая партнёрское предприятие, при хорошо проработанной франчайзинговой программе, франчайзи становится частью «семьи», то есть, в отличие от открывающегося независимого предприятия, Франчайзор не оставляет партнёров один на один с множеством проблем и рисков начинающего бизнеса.

Удачный выход на рынок обеспечен

Одним из основных требований к франшизоспособному бизнесу является востребованность предоставляемых компанией-франчайзором товаров или услуг. Поэтому, покупая успешную бизнес-идею и начиная свою деятельность под уже известным брендом, франчайзи к началу открытия своего предприятия уже имеет круг лояльных бренду потребителей.

Минимальные затраты на рекламу и маркетинг

В связи с тем, что Франчайзи начинает вести свою деятельность как часть известной сети, его затраты на первоначальную рекламу сводятся к обеспечению рекламы открытия франчайзингового предприятия на локальном рынке. Также дело обстоит и с текущей рекламой, которая направлена на «раскрутку» франчайзинговой сети в данном конкретном регионе.

Получение доступа к базе знаний франчайзера

Франчайзер, предоставляя партнёрам свою бизнес-систему, передаёт не только отлаженный механизм, но и «инструкцию» по её эффективному использованию. Франчайзер обучает своих партнёров тому, как нужно эффективно строить бизнес, учитывая все его специфические особенности.

Гарантированная система поставок

Так как франчайзинг, как правило, для компаний является приоритетным направлением деятельности, и партнёры — Франчайзи — имеют самые лучшие условия, Франчайзер стремится обеспечить данное направление наибольшими ресурсами, в том числе это касается и вопросов поставки.

Франчайзинг в России: договор коммерческой концессии

В российском законодательстве отношения франчайзинга регулируются договором коммерческой концессии.

По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау).

Договор коммерческой концессии предусматривает использование комплекса исключительных прав, деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя в определённом объёме (в частности, с установлением минимального и (или) максимального объёма использования), с указанием или без указания территории использования применительно к определённой сфере предпринимательской деятельности (продаже товаров, полученных от правообладателя или произведённых пользователем, осуществлению иной торговой деятельности, выполнению работ, оказанию услуг).

Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.

Примечания

↑ Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб.: Питер, 2004. — С. 575. — ISBN 5-94723-311-8.

Источники

Стратегия роста»

Стивен Спинелли-мл., Роберт М. Розенберг, Сью Берли Франчайзинг = Franchising: Pathway to Wealth Creation. — М.: «Вильямс», 2006. — С. 384. — ISBN 0-13-009717-9

См. также

Wikimedia Foundation. 2010.

определение и что это вообще означает

Франчайзинг – система отношений между двумя сторонами (компаниями или физ. лицами), в которых одна из сторон передает другой разрешение на использование своей франшизы.

Во франшизу входят торговая марка, новейшие разработки, бизнес-стратегии, устоявшаяся репутация франчайзера – владельца франшизы.

Франчайзи же за получение этого права выплачивает паушальный взнос, а за последующее использование регулярно отчисляет роялти.

Основные особенности этого типа построения бизнеса

Главным принципом франчайзинга остается полная поддержка и помощь от франчайзера франчайзи. Последнему не нужно раскручивать бренд самостоятельно, он может рассчитывать на бизнес-консультации, связи с поставщиками, советы по маркетингу и предоставление информации о состоянии рынка. Можно быть относительно уверенным в прогнозах на будущую прибыль, ведь франчайзи опирается на опыт многих других франшиз.

Тем не менее, без определенных знаний и собственного опыта во франчайзинге не обойтись. Хоть основные вопросы решает франчайзер, франчайзи берет на себя достаточно обязательств, которые нужно выполнять. В частности, выплачивать роялти. Да и чтобы начать бизнес, потребуются немалые вложения, например паушальный взнос, плата за аренду помещения, зарплата сотрудникам и т.д. Важно понимать специфику выбранного типа франчайзинга, и быть готовым к полной зависимости от торговой марки — если та будет получать недостаточно прибыли, то и франчайзи понесет убытки вместе с ней.

История франчайзинга

В кругу некоторых экономистов и историков ходит любопытная легенда о происхождении франшизы: мол, она появилась еще в 15-м веке, когда королева Испании Изабелла Кастильская передала Христофору Колумбу право на торговлю с Новым Светом.

Можно, конечно, считать это первой франшизой, но здесь скорее речь идет о спонсорстве и покровительстве монаршей особы.

Вряд ли Колумб тогда предполагал, что его могут назвать первым франчайзи

А вот по поводу официальной версии споров гораздо меньше. Согласно ей, франчайзинг зародился в США на рубеже 19-20 веков, с легкой руки Исаака Меррита Зингера. Швейный магнат, чье имя до сих пор ассоциируется с лучшим оборудованием для кройки и шитья, организовал незадолго до этого «Объединение швейных машин». Произошло это в 1851 году, и компаньоном Зингера по бизнесу стал адвокат Эдвард Кларк. Вступавшие в это объединение, получали право выпускать товар под торговой маркой Zinger , за счет этого Зингер с Кларком получили огромную прибыль и стали лидерами в швейной области.

Спустя пару десятков лет у Зингера переняли эстафету компания «Дженерал моторс». В 1898 году, когда бюджета компании не хватало для развития розничной сети, они предложили своим партнерам дилерскую систему отношений. «Дженерал моторс» стали продавать свои автомобили через региональных посредников, и очень скоро даже магазины велосипедов стали заинтересованы в реализации их товара. Нельзя не вспомнить и Генри Форда с его конвейерной системой, по примеру своих предшественников он тоже активно продавал права на свой бренд.

Прародительница франшизы — легендарная машинка Зингер

Однако полноценное формирование франчайзинга произошло немного позже, в 20-х годах XX века. Это время, когда оптовые поставщики стали предлагать розничным точкам продавать продукцию под собственной торговой маркой. Массовый спрос потребителей на предметы первой необходимости привел к появлению дистрибьюторских сетей, а с приходом Великой депрессии в 30-е годы, франчайзинг в США стал развиваться в нефтяной промышленности.

Бум франчайзинга пришелся на пятидесятые.

Интересно, что своему существованию всемирно известный McDonalds обязан продавцу мультимиксеров Рэю Кроку, которому в то время приглянулся ресторанчик быстрого питания в Сан-Бернардино.

Крок решил, что будет здорово продавать там свои миксеры, и купил у владельцев ресторана — братьев Макдональдов — лицензию создание общепита под этой маркой. После открытия своего первого ресторана McDonalds в 1955 году (в Дес-Плейнзе, штат Иллинойс), Рэй Крок стал продавать франшизы другим предпринимателям, и началась так называемая «франчайзинговая лихорадка». К 70-м годам продажа франчайзинговых компаний составляла уже 27% от всех розничных продаж в Америке.

В 80-е годы из-за сокращения менеджеров среднего звена франчайзинг пережил второе рождение. В большинстве своем уволенные сотрудники опасались открывать собственный бизнес и приобретали франшизу. И сейчас, в веке 21-м, франчайзинг популярен как никогда — только в Соединенных Штатах количество предприятий, работающих по франшизе 770 тысяч.

Франчайзинг в России

РАФ организует форумы, выставки и конференции по франчайзингу

Наша страна по праву считается одним из лидеров мирового франчайзинга. В России на данный момент более 50 тысяч франчайзеров и около полутора тысяч брендов франшиз.

Еще в конце прошлого века была образована Российская Ассоциация Франчайзинга — некоммерческая организация, созданная в ответ на повышенный интерес к франшизам. РАФ стала проводить различные семинары и конференции, взяла на себя функции юридического консультанта и информационного форума.

Пионерами в области российского франчайзинга стали предприятия «Дока-Хлеб» и «Дока-пицца», именно они стали первыми покупателями франшиз в России. Первая же иностранная франшиза на территории нашей страны — «Баскин Роббинс», сеть кафе-мороженных.

Развитие через общепиты остается самым надежным и популярным в российском франчайзинге. Однако в последние года уделяется больше внимание франшизам в сфере здравоохранения и образования. Появляется все больше мультибрендовых франчайзи, так как бизнесмены подстраховывают себя на случай краха одной из франшиз, плюс увеличивают собственную прибыль. Растет клиентоориентировость — модели бизнеса становятся все более гибкими и рассчитанными на индивидуальный запрос. Ну и по примеру иностранных коллег все больше маркетологов в России осознают необходимость в ведении соцсетей, ведь только там можно добиться столь массовой аудитории потребителей.

Франчайзинг — Википедия. Что такое Франчайзинг

McDonald’s — одна из самых известных франшиз в мире

Франча́йзинг (англ. franchise, «лицензия», «привилегия»), франши́за (фр. franchise — льгота, привилегия), коммерческая концессия — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франча́йзер) передаёт другой стороне (франча́йзи) за плату (паушальный взнос) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения. Это развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франча́йзи) возмездное право действовать от своего имени, используя товарные знаки и/или бренды франчайзера.

Понятие франчайзинга

В общем смысле, франчайзинг — это «аренда» товарного знака или коммерческого обозначения. Использование франшизы регламентируется договором между франчайзером (тот, кто предоставляет франшизу) и франчайзи (тот, кто её получает). Содержание договора может быть различно, от простого до очень сложного, содержащего мельчайшие подробности использования товарного знака. Как правило, в договоре регламентируется сумма отчислений за использование франшизы (она может быть фиксированная, единоразовая за определённый период, составляющая процент от продаж). Требование отчислений может и отсутствовать, но в таком случае франчайзи обязуется покупать у франчайзера определённое количество товара/работ/услуг.

Отдельным пунктом договоров могут служить условия использования товарного знака/бренда. Эти требования могут быть как очень простыми (например, франчайзи имеет право использовать бренд в конкретной отрасли), так и жёсткими (например, франчайзи обязуется использовать оборудование в магазине в точном соответствии с требованиями франчайзера — от размеров и цвета полок до униформы персонала).

Филип Котлер выделяет следующие моменты франчайзинга^[1]:

Франчайзер получает отчисления за использование своего товарного знака, ноу-хау, часто обеспечивает поставки сырья, компонентов, обучение персонала.
Франчайзи покупает (выплачивает взносы) право ведения бизнеса по схеме, разработанной франчайзером. Франчайзи сам несёт затраты на подготовку, запуск и работу своего участка.
Франшиза — система, описывающая все аспекты и условия ведения бизнеса, чтобы он соотвествовал требованиям франчайзера.
Паушальный взнос (с нем.die Pauschale «толстый кусок») — стоимость франшизы, фиксированная сумма, которую франчайзи платит франчайзеру на начальном этапе. Составляет: 9-11 % от общих стартовых затрат. Включает: бизнес-бук (регламент организации деятельности), бренд-бук (правила построения и использования элементов фирменного стиля, рекламы), управление и обучение персонала, методики продаж, рецептуры и технологии, формы учёта, отчётности, инструкции и т. д.
Роялти — ежемесячный платёж за использование товарных знаков, патентов или иных авторских прав, принадлежащих франчайзеру. Может составлять 2-6 % от оборота/выручки или быть фиксированной суммой.
Рекламный взнос — ежемесячный платёж для проведения глобальных рекламных и маркетинговых кампаний. Может составлять 1-3 % от оборота/выручки или быть фиксированной суммой.

Формы франчайзинга

Прямой франчайзинг. Означает передачу прав по ведению бизнеса одному лицу (на одно предприятие) с ограничением территории.
Субфранчайзинг. При этой форме франчайзер передает субфранчайзеру большую часть своих прав на закрепленной территории, включая право открывать свои предприятия и продавать франшизы третьим лицам.
Мастер-франшиза. Очень близок к субфранчайзингу и используется, как правило, в деятельности крупных международных сетей (в качестве закрепленной территории обычно выступает целая страна или группа стран). В отличие от предыдущей формы, при которой среднему звену делегируется только часть прав и обязанностей головной компании, в этом случае предполагается полная и эксклюзивная передача полномочий франчайзера мастер-франчайзи.

Виды франчайзинга

Товарный. Используется, в основном, в торговой сфере. Франчайзи получает право реализовывать товары, выпущенные франчайзером или под его торговой маркой. Франчайзинговый договор регламентирует технологию продаж, ассортимент услуг и товаров и четкие правила использования торговой марки производителя. Пример — фирменный магазин по продаже обуви или одежды.
Производственный (промышленный). Франчайзи получает право на производство и продажу продукции под фирменным знаком франчайзера. Франчайзи получает технологию и ключевое сырье, оговариваются требования к производственному процессу, объёму выпускаемой продукции, её качеству, планы продаж, квалификация персонала, отчетность.
Сервисный. Франчайзи предоставляется право заниматься определенным видом услуг под торговой маркой франчайзера, который обеспечивает партнера оборудованием, рекламной и маркетинговой технологией. Кроме поддержки, компания-франчайзер осуществляет контроль за работой. Пример сервисного франчайзинга — сеть химчисток.
Бизнес-формат. Франчайзер передает партнеру не только права продаж, но и лицензию на организацию данного вида бизнеса. В документах четко оговаривается концепция бизнеса, даются подробные инструкции по обучению сотрудников, требования к оформлению интерьера, к униформе персонала. Регламентируется рекламная политика, ведение отчетности, взаимоотношения с поставщиками товара.
Обратный. Франчайзер передаёт права на ведение бизнеса под своим брендом. При этом франчайзер обеспечивает франчайзи полным ассортиментом товаров согласно агентскому договору. Исключение составляет алкогольная продукция — она должна поставляться согласно договорам поставки. Агентское вознаграждение франчайзи получают по итогам продаж, франчайзер выплачивает им установленный в договоре процент.

История возникновения франчайзинга

Рынок услуг

Прототипом современной системы франчайзинга принято считать систему продаж и обслуживания швейных машин Зингера. Основатель всемирно известной компании «Singer Sewing machine company» Исаак Зингер стал родоначальником современного франчайзинга. Начиная с 1851 года, фирма Зингера заключала с дистрибьюторами товара письменный договор на передачу франшизы, договором передавалось право на продажу и ремонт швейных машинок на определённой территории Соединённых Штатов.

На момент организации первой в мире полноценной франчайзинговой системы фирма Зингера обеспечила массовое производство швейных машин, позволяющее поддерживать самые конкурентные цены, но при этом не имела налаженной системы сервиса, которая позволила бы организовать обслуживание и ремонт машин на всей территории США. В связи с этим и была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определённой территории. Эти первые франшизы, по своей сути, были действующими дистрибьюторскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайзи (дилера) обслуживать машины.

В 1920-х годах в США начал развиваться стандартный товарный франчайзинг. По принципу франчайзинга начали строить свои взаимоотношения с владельцами розничных магазинов крупные оптовые поставщики. Оптовый продавец (или франчайзер) давал возможность небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительно многочисленные скидки, использовать марку торговой фирмы и при этом сохранять свою независимость.

Классический товарный франчайзинг, распределяющий в системе франчайзер — франчайзер товары, и услуги начал видоизменяться только в 1950-х годах.

В 1945 году Рэй Крок, будущий основатель компании Мак Дональдс, заинтересовался причинами популярности одного небольшого ресторана в San Bernardino на Западе США. В результате он обратился к владельцам успешного ресторана и вскоре получил лицензию на право купли-продажи таких же ресторанов. В 1955 году Рэй Крок основал компанию Мак Дональдс Систем, Инк., которая является родоначальником франчайзинга бизнес формата (Business Format Franchisings), то есть франчайзинга в его современном виде, когда вместе с франшизой передаётся целая система ведения бизнеса.

В Россию франчайзинг пришёл в середине 90-х годов. Одним из основателей этого рынка, действующим до сих пор, стала компания ГМР Планета гостеприимства — в 1997 году они вышли на рынок с мастер-франшизой «Sbarro». В том же году начала активную работу ГК Спортмастер, которая привела в Россию именитые зарубежные спортивные и одежные бренды (Kettler, Columbia, o’Neil), и начала развивать собственные мультибрендовые магазины (Footerra, Спортландия). Активно развивалась и франшиза VKO — туроператора, который позже объединился с Mostravel и Вояж Киев и образовали TUI Россия и СНГ.

В том же году была создана Российская Ассоциация франчайзинга.

2003 год — проведена первая выставка франшиз BUYBRAND Expo. В России на тот момент работает не более 10-15 франчайзинговых компаний.

В 2004 году в Россию пришли бренды «Sela» и «Subway». В этот же год издается журнал «Франчайзинг в России».

В середине двухтысячных годов на рынке России появились франшизы Milavitsa, 2ГИС, Бэби-клуб, Алфавит, BERGhoff, Азимут отель, Национальный банк сбережений, News Media (газеты «Жизнь» и «Твой день»), EVITA, Кофеин и многие другие. Компания «Fransh стратегия роста» выпустила первый печатный каталог франшиз в России^[2], а также была основателем первого российского интернет-каталога франшиз «БиБосс».

Кризис 2008 года больно ударил по игрокам рынка франчайзинга — в течение 2008—2009 года многие компании либо прекратили свою франчайзинговую деятельность, либо покинули рынок России. Восстанавливаться ситуация начала только к 2010 году, а в 2011 году количество франчайзеров почти в 2 раза превысило докризисные показатели.

Производство товаров

В производстве товаров также встречается франшиза. Одной из известных компаний, использующих товарную франшизу, является компания Пепси.

Кризисные явления конца 2014 года сказались в первую очередь на компаниях, зависящих от импорта товаров либо ингредиентов. Это существенно изменило расстановку сил на рынке франчайзинга в России. По результатам рейтинга портала БиБосс^[3], почти все иностранные одежные бренды ушли во вторую половину сотни лучших франшиз, освободив свои позиции российским производителям, а также компаниям, не зависящим от импорта — сфере услуг и IT-предприятиям. Кроме того, существенный рост по итогам 2014 года также показала отрасль микрофинансирования — населению стали требоваться мгновенные займы в большем объёме, что привело к росту продаж франшиз этой категории.

Критерии выбора франшизы

Длительность работы франчайзера. Важен опыт работы компании франчайзера до начала его франчайзинговой деятельности, чтобы был виден результат предлагаемой бизнес-технологии.
Наличие собственных удалённых подразделений (филиалов). Франчайзер должен иметь опыт тиражирования бизнеса, администрирования и руководства удалённых объектов.
История франчайзинговых точек. Большие интервалы между франшизами, малое количество франчайзи за длительный период требуют более детального изучения специфики бизнеса.
Наличие обязательных платежей, их размер. При слишком низкой цене, скорей всего это дилерство по реализации товаров франчайзера.
Интеллектуальные наработки. Отсутствие прописанной методики главной деятельности должно вызвать сомнения по отношению к франчайзинговому предложению.

Франчайзинг по российскому праву: договор коммерческой концессии

В российском законодательстве отношения франчайзинга регулируются договором коммерческой концессии.

Преимущества франчайзинга

Преимущества для франчайзера

Для франчайзера преимущества заключены в нескольких аспектах:

Рост бизнеса не требует усложнения менеджмента. Функции региональных менеджеров выполняют бизнес-партнёры, которые мотивированы не только высоким доходом, но и несут часть бизнес-рисков. Это упрощает администрирование для франчайзера.
Снижается потребность в капитале. Каждый франчайзи самостоятельно несёт затраты на подбор и обучение персонала, контроль качества, рекламу, покупку оборудования и расходных материалов. Совокупно это существенные бесплатные вложения в инфраструктуру бизнеса правообладателя, которые не требуют усилий по их привлечению и контроля использования.
Роялти и увеличение продаж. Помимо платы за франшизу, вполне возможен рост продаж ключевой продукции, так как франчайзи обязаны покупать определённые договором партии товара, расходных материалов или иной продукции/услуг. Стабильный доход позволяет планировать его на будущее, а значит, планировать развитие новых направлений.
Реклама. Развитие франчайзинговой сети является отличной рекламой бренда, не требующей специальных финансовых вложений.

Преимущества для франчайзи

Использование проверенной бизнес-системы

Возможность выбора отрасли

Потенциальный франчайзи имеет возможность ознакомиться с бизнесом франчайзера до этапа инвестирования собственных средств. Это можно сделать на основе открытой информации — коммерческого предложения франчайзера и его действующих предприятий, как собственных, так и партнёрских.

Возможность снизить риски

Открывая партнёрское предприятие, при хорошо проработанной франчайзинговой программе, франчайзи становится частью «семьи», то есть, в отличие от открывающегося независимого предприятия, франчайзер не оставляет партнёров один на один с множеством проблем и рисков начинающего бизнеса.

Удачный выход на рынок обеспечен

Одним из основных требований к франшизоспособному бизнесу является востребованность предоставляемых компанией-франчайзером товаров или услуг. Поэтому, покупая успешную бизнес-идею и начиная свою деятельность под уже известным брендом, франчайзи к началу открытия своего предприятия уже имеет круг лояльных бренду потребителей.

Минимальные затраты на рекламу и маркетинг

В связи с тем, что франчайзи начинает вести свою деятельность как часть известной сети, его затраты на первоначальную рекламу сводятся к обеспечению рекламы открытия франчайзингового предприятия на локальном рынке. Так же дело обстоит и с текущей рекламой, которая направлена на «раскрутку» франчайзинговой сети в данном конкретном регионе.

Получение доступа к базе знаний франчайзера

Гарантированная система поставок

Так как франчайзинг, как правило, для компаний является приоритетным направлением деятельности, и партнёры — франчайзи — имеют самые лучшие условия, франчайзер стремится обеспечить данное направление наибольшими ресурсами, в том числе это касается и вопросов поставки.

Диверсификация

Покупка франшизы может быть вариантом диверсификации из смежной отрасли, что позволяет снизить затраты и время на расширение бизнеса.

Недостатки франчайзинга

Франчайзи вынуждены следовать правилам и ограничениям, установленным франчайзером, даже если они не приносят максимальной пользы бизнесу.
Франчайзи часто обязаны закупать сырьё и продукцию у поставщиков, назначенных франчайзером, что может ограничивать их доступ к свободному рынку и вынуждать покупать сырьё и продукцию по завышенным ценам.
Для франчайзи могут быть установлены жёсткие ограничения на выход из бизнеса, включая запрет на открытие конкурирующих организаций в течение определённого срока или на определённой территории.
Франчайзи редко могут оказать влияние на вопросы централизованного маркетинга и рекламы, но при этом могут быть вынуждены оплачивать централизованные маркетинговые и рекламные кампании. Таким образом, их средства могут использоваться не в их лучших интересах.

Слабые места договора коммерческой концессии

Недостаточная защита конфиденциальной информации. Несовершенство законов отражается на трудности осуществления полной сохранности коммерческой тайны. Данный недостаток системы отражается как на франчайзерах, так и на их франчайзи: из-за опасения разглашения важной информации владельцы франшизы не включают во франчайзинговый пакет все данные, касающиеся ведения бизнеса.
Отсутствие законодательной защиты в тех случаях, когда франшизные предприятия оказываются убыточными из-за действия субъективных факторов (некомпетентное руководство, несоблюдение производственных стандартов и рекомендаций франчайзера и т. п.), и неудачливые франчайзи дискредитируют весь бренд в целом.
Отсутствие законодательной защиты в тех случаях, когда бывшие франчайзи выходят из франшизной сети и открывают собственное дело под уникальным брендом, при этом используя все технологии, наработки и рекомендации, которые когда-то предоставил им франчайзер. В этом случае бывшие партнёры превращаются в прямых конкурентов, и единственный способ, доступный франчайзерам для предотвращения такого поворота событий — это опять-таки предоставление неполных данных о своей бизнес-системе.
Солидарная ответственность за качество продуктов. По сути, такой род ответственности подразумевает совместное ведение бизнеса, а франшиза как раз-таки предполагает, что франчайзи обладает гораздо большей автономностью, чем филиал головной компании. Франчайзер контролирует только те стороны предпринимательской деятельности своего франчайзи, которые предусмотрены договором коммерческой концессии — головная компания не вправе заходить за его рамки и не может воспрепятствовать франчайзи, даже если в его бизнесе присутствует недобросовестность. При этом ответственность за нарушение качества франчайзер и франчайзи несут вместе.
Изменение условий договора о коммерческой концессии при его продлении, которое возможно только при обоюдном согласии. Разумеется, франчайзи, который желает пролонгировать пользование франшизой, не согласится на ухудшение условий, и это часто идёт вразрез с бизнес-интересами франчайзера, поскольку ситуация на рынке может кардинально измениться с момента подписания договора, и владелец франшизы, вкладывавший свои ресурсы в развитие бренда, несёт убытки.^[4]

Известные компании-франчайзеры

Существует много компаний, которые предоставляют «бизнес под ключ». При этом следует отметить, что название «компания-франчайзер» не означает, что компания все свои мощности предлагает для франчайзинга, она может некоторое кол-во объектов иметь и в своей «личной» собственности.

Рынок услуг и торговля

Вопреки расхожему мнению, только 15 % ресторанов McDonald’s в мире принадлежат непосредственно корпорации McDonald’s; все остальные являются собственностью генеральных (национальных) дистрибьюторов (франчайзи). Условия использования очень жёсткие — договором регламентируются даже такие мелочи, как цветовая гамма и размер столиков.
Известный производитель спортивной одежды Columbia sportswear company в настоящее время полностью перешёл на продажи по франчайзингу. Условия использования не очень жёсткие, главные требования — наличие торговой площади не менее 100 кв. м. в отдельно стоящем здании на проходной торговой улице или в торговом центре и стартовая закупка товара минимум на $80 тыс.

METRO Cash & Carry предлагает франшизу розничной торговли «Фасоль» (на конец 2017 года около 300 магазинов).

См. также

Примечания

Источники

Стивен Спинелли-мл., Роберт М. Розенберг, Сью Берли. Франчайзинг = Franchising: Pathway to Wealth Creation. — М.: «Вильямс», 2006. — С. 384. — ISBN 0-13-009717-9.

Ссылки

Что такое франшиза и как она работает?

Франшиза — это способ структурирования бизнеса. Как правило, это предполагает, что владелец бизнеса (известный как франчайзер) лицензирует третьему лицу (известному как получатель франшизы) право управлять бизнесом или распространять товары и / или услуги, используя фирменное наименование и системы франчайзера (что зависит от на франчайзера) на согласованный период времени за плату.

Плата за франшизу может представлять собой предоплату франчайзи франчайзеру, постоянный сбор (например,г. согласованный процент выручки или прибыли) или их комбинацию. Франчайзинг — это альтернатива построению франчайзером сети магазинов.

В последние годы франчайзинг в Австралии быстро вырос, особенно в секторе малого бизнеса. Годовой доход от франчайзинга превышает 100 миллиардов долларов, а в франшизах работает более 500 000 человек.

Его успех можно объяснить тем фактом, что франчайзинг стимулирует как франчайзеров, так и получателей франшизы, поскольку они оба участвуют в успехе бизнеса, которым управляет франчайзи.

ПОЧЕМУ ВАМ БЫЛО КУПИТЬ ФРАНШСИЮ?

Есть много причин, по которым кто-то купит франшизу. Например:

У франчайзи есть стимулы для владения и ведения собственного бизнеса. Денежное вознаграждение напрямую связано с усилиями франчайзи.
В некоторых отношениях франчайзи проще, чем открыть собственное дело. У франшизы должен быть хорошо зарекомендовавший себя бренд.
В Австралии франчайзинг регулируется Кодексом поведения по франчайзингу, который находится в ведении ACCC.Это обеспечивает правовую защиту франчайзи, в частности, требует от франчайзера раскрытия информации потенциальным франчайзи (например, финансовой информации) и позволяет франчайзи передумать и уйти в течение семи дней после подписания первоначального соглашения о франшизе.
Франчайзер, как правило, оказывает помощь в определении подходящих мест для бизнеса, которые должны минимизировать риск того, что франшиза не будет успешно работать, и в настройке, чтобы она была готова к открытию бизнеса.
Срок может быть гибким, он может составлять всего один год или не иметь фиксированного срока и длиться вечно.
Франчайзер обычно обеспечивает постоянную поддержку, обучение и знания (включая свои прошлые ошибки). Это может быть специфика их бизнес-модели или общего бизнес-обучения в таких областях, как маркетинг, мерчандайзинг и бухгалтерский учет.
Как правило, покупка дешевле, чем открытие собственного дела.
Если франшиза продает товары, покупная цена франчайзи обычно ниже, чем если бы это был отдельный бизнес, поскольку франчайзер должен иметь доступ к оптовым скидкам.
Получатель франшизы косвенно получает выгоду от рекламы других франчайзи.
Франчайзи могут быть защищены от конкуренции (обязательно внутри группы), в зависимости от условий их соглашения.

ЧТО СЛЕДУЕТ РАССМОТРЕТЬ

При проведении комплексной проверки убедитесь, что вы указали следующий адрес:

Франчайзер может вводить ограничения в отношении ведения своего бизнеса.
Вы должны соблюдать свое соглашение, которое может включать обременительные условия.Внимательно прочтите его и при необходимости обратитесь за юридической консультацией.
Как правило, франчайзи должен производить постоянные платежи франчайзеру. Это важный вопрос для малого бизнеса, особенно на ранних этапах деятельности.
Возможно, вам придется внести авансовый платеж франчайзеру без каких-либо гарантий успеха и возврата денег. Как вы оцениваете вероятные перспективы франшизы? Если вы получаете информацию от франчайзера о прошлых успехах, как узнать, что это правда? Это может быть сложно.
Что произойдет, если франчайзер обанкротится? Это всегда риск.

Какие существуют виды франчайзинга и как они работают?

Франчайзинг — отличный способ стать владельцем малого бизнеса. Вы можете выбрать один из трех разных типов франшиз, они различаются в зависимости от вашего положения, вашего вклада в бизнес и степени участия франчайзера. Есть три типа франшиз: франшиза бизнес-формата, франшиза распределения продуктов и франшиза управления. Каждая франшиза работает по-своему, и в этом руководстве вы найдете различия между ними.

Три типа франшиз: франшиза бизнес-формата, франшиза распределения продуктов и франшиза управления. Каждая франшиза работает по-своему, и в этом руководстве вы найдете различия между ними.

Что такое франшиза бизнес-формата?

Этот тип франшизы, возможно, является тем, что большинство людей называют типичной франшизой. Этот тип франшизы — это когда франчайзер предоставляет права на товарные знаки, торговые наименования, бизнес-процессы и систему, чтобы франчайзи мог продавать продукт за определенную плату.Франчайзер принимает активное участие в том, как предоставляются услуги и ведется бизнес. Такой вид франчайзинговых отношений связан с руководящими принципами и ожиданиями от франчайзера, которых франчайзи должен придерживаться. Между двумя сторонами существует также имеющий обязательную силу договор / соглашение о связывании их обязательств на определенный период времени. Для франчайзи очень важно, что постоянная поддержка, советы и обучение предоставляются опытными франчайзерами. Совет и хорошее обучение могут иметь огромное значение для успеха бизнеса, поэтому это большое преимущество.

Франчайзинг бизнес-формата — это самый популярный тип системы франчайзинга, который выбирают франчайзи. Некоторые из крупнейших брендов, которые придерживаются этого типа франчайзинга, — это McDonald’s, Dunkin ’Donuts, Starbucks и KFC. Вы можете сказать, насколько тесно франчайзер и франчайзи работают друг с другом от этих крупных брендов, по схожести продуктов и услуг в каждом филиале, который вы посещаете. Например, если вы заказываете Биг Мак из Лондона, вы можете получить точно такой же бургер в Манчестере.Одними из самых популярных отраслей для франшиз бизнес-формата являются фаст-фуд, фитнес и рестораны.

Что такое франшиза на распространение продуктов?

Эта концепция франшизы похожа на отношения между поставщиком и дистрибьютором. Франчайзер несет ответственность за предоставление продукта, а затем дистрибьютор может продавать продукт. Основное, что дает франчайзер, — это продукт, тогда как в бизнес-формате он включает обучение, поддержку и т. Д. С этим типом франшизы получатель франшизы может быть гораздо более независимым с точки зрения отсутствия ограничений и руководящих принципов, как в бизнес-формате. франчайзи.Тем не менее, франчайзи по распространению продуктов все равно должен следовать определенным правилам, таким как продажа продуктов на эксклюзивной или полуисключительной основе. Получатель франшизы должен платить сборы за использование названия торговой марки и торговых марок, а также продуктов, которые они хотят продать.

Франчайзинговый метод распределения продуктов часто используется для более крупных продуктов, таких как торговые автоматы и автомобили. Некоторые из крупных брендов, использующих эту концепцию, — это Coca-Cola и Ford Company. Интересно, что, хотя франшиза бизнес-формата является самой популярной, франшиза на распространение продукции фактически составляет самый высокий процент от общего объема розничных продаж.

Что такое управленческая франшиза?

Эта франшиза ориентирована на франчайзи, управляющего франшизой. Менеджеру не обязательно принимать участие в повседневной работе бизнеса. Этот тип франшизы будет идеальным для кого-то с предыдущим опытом управления, поскольку он позволяет людям с передаваемыми навыками действительно взять на себя ответственность за бизнес и привести его к успеху. Деловые навыки, такие как предпринимательское чутье, желательно на основе опыта, только помогут вам на пути к успеху.Для этого типа франшизы вы также должны будете платить сборы за возможность использовать торговые марки франшизы, и ваше внимание сосредоточено на развитии бизнеса, надзоре за бизнесом и управлении командой.

Управленческий франчайзинг отлично подходит для франшиз перепродажи, которые представляют собой франшизы, которые покупаются у существующего франчайзи, поскольку все операционные повседневные задачи и действия выполняются, включая существующий персонал. Может показаться, что вам не нужно вносить изменения и запустить существующую франшизу несложно, однако есть определенные моменты, которые необходимо учитывать.Если выбранная вами франшиза не работает хорошо, возможно, вам придется внести серьезные изменения в персонал или повседневные операции.

Вы можете узнать больше о франчайзинге здесь и в руководстве для начинающих по франчайзингу.

Руководство по франчайзингу — Автор: Franchising.com

Прелесть франчайзинга в том, что он предлагает людям систему, уникальный способ стандартизованной работы, построенной на износостойких и проверенных временем эффективность. Но это также отрасль, которая вызывает множество вопросов — особенно для тех, кто хочет попробовать свои силы в бизнесе, возможно в первый раз. Вот почему мы создали информационный сайт, проливает свет на франчайзинг — от основ до более сложных операционных процедуры и техники.

Регулярные публикации здесь будут освещать пошаговые процедуры и предложения практическая помощь для всех, от ищущих возможности до признанных успешный франчайзи. Ищете ли вы основы того, сколько вы может рассчитывать на инвестирование или изучение конкретных брендов для более сложных такие темы, как документы о раскрытии франшизы или добавление нескольких брендов и локации, ищите откровенное понимание и непредвзятую точку зрения от отрасли специалистов.

Глава 1: Что такое франчайзинг?

Глава 2: История франчайзинга

Глава 3: Какие виды возможностей предлагает франчайзинг?

Глава 4: Франчайзинг vs.Традиционный бизнес

Глава 5: Принятие решения о франчайзинге

Глава 6: Выбор подходящей возможности для вас

Глава 7. Начало работы

Глава 8: Запуск процесса

Глава 9: Выбор места

Глава 10: Процесс открытия

Глава 11: Развитие вашего бизнеса

Глава 12: Глобальный франчайзинг

Глава 13: Успех

Глава 14: Рынки франчайзинга

Глава 15. Бизнес-планирование

Глава 16. Операционные партнеры

Глава 17: Финансовые партнеры

Глава 18: Доступность франчайзинга

Глава 19: Движение вперед

Глава 20. Экономика единицы

Глава 21: Создание империи франчайзинга

Глава 22. Маркетинг франчайзинга

Глава 23: Создание рабочей силы

Глава 24. Работа с поставщиками

Поделиться страницей

Что такое документ о раскрытии информации о франшизе (FDD)?

Документ о раскрытии информации о франшизе, также известный как FDD, — это юридический документ, который франчайзер должен раскрыть потенциальному получателю франшизы до того, как франшиза может быть продана. FDD содержит 23 раздела раскрытия информации, которые, согласно законам о франчайзинге, требуют от франчайзера раскрытия информации о франчайзере, продаваемых возможностях франшизы, комиссионных, взимаемых франчайзером, правовых отношениях между франчайзером и франчайзи, а также другую информацию о франшизе. предложение.

Ниже мы обсуждаем FDD более подробно, включая то, что должно быть включено в FDD, когда FDD необходимо раскрыть потенциальным франчайзи и когда FDD необходимо обновить и зарегистрировать.

Какая информация должна быть раскрыта в FDD?

В соответствии с федеральными законами и законами штата о франчайзинге FDD должен включать 23 раздела, каждый из которых называется «Предметом». Ниже приводится краткое изложение 23 пунктов раскрытия информации FDD:

Пункт 1: Франчайзер и любые родительские, предшественники и аффилированные лица — В рамках пункта 1 франчайзер должен раскрыть свою корпоративную информацию, включая информацию об аффилированных и материнских компаниях франчайзера.
Пункт 2 : Опыт ведения бизнеса — В рамках пункта 2 франчайзер должен раскрыть информацию о команде управления франчайзером.
Пункт 3 : Судебный процесс — В рамках пункта 3 франчайзер должен раскрыть определенные типы судебных разбирательств, в которых в настоящее время участвуют или ранее участвовали франчайзер, аффилированные лица франчайзера, предшественники и / или отдельные члены управленческой команды, указанные в пункте 2.
Пункт 4 : Банкротство — В рамках пункта 4 франчайзер должен раскрыть, подавали ли ранее франчайзер, аффилированные лица франчайзера, предшественники и / или отдельные члены управленческой команды, указанные в пункте 2, о банкротстве.
Пункт 5 : Первоначальные сборы — В рамках пункта 5 франчайзер должен раскрыть все авансовые сборы, которые получатель франшизы должен уплатить франчайзеру до того, как получатель франшизы откроет франчайзинговый бизнес. Наиболее распространенные первоначальные сборы, раскрытые в пункте 5, включают первоначальный сбор за франшизу и другие авансовые сборы перед открытием, которые могут быть уплачены франчайзеру, такие как сборы за открытие запасов и оборудование, которое должно быть приобретено у франчайзера.
Пункт 6 : Прочие сборы — В рамках пункта 6 франчайзер должен раскрыть все другие сборы, которые получатель франшизы должен уплатить франчайзеру на протяжении всего срока действия договора франшизы.Эти сборы обычно включают текущие гонорары, фонд развития бренда, маркетинг, технологии, обучение и другие сборы, специфичные для франчайзера.
Признак 7 : Предполагаемые первоначальные инвестиции — В рамках Признака 7 франчайзер должен включить оценку от низкой до высокой оценочной стоимости для франчайзи для открытия и открытия бизнеса с франшизой. Эта оценка должна включать все: от затрат на строительство до резервного капитала на первые три месяца эксплуатации. Самые большие расходы по статье 7 относятся к расходам на строительство и оснащение франчайзингового бизнеса.
Пункт 8 : Ограничения в отношении источников продуктов и услуг — В рамках пункта 8 франчайзер должен раскрыть, какие продукты и материалы франчайзи должен приобрести у франчайзера или назначенных поставщиков франчайзера. В рамках пункта 8 франчайзер должен также раскрыть выручку и скидки, которые франчайзер получил от продажи товаров и товаров с ограниченным доступом к источникам франчайзи.
Пункт 9 : Обязательства франчайзи — В рамках пункта 9 франчайзер должен раскрыть в табличной форме обязательства франчайзи по договору франшизы.Эта таблица включает в себя сводку всех юридических обязательств, начиная от выбора и открытия площадки до положений по умолчанию и обязательств франчайзи при расторжении договора франшизы.
Пункт 10 : Финансирование — В рамках пункта 10 франчайзер должен раскрыть, предлагает ли франчайзер финансирование франчайзи в отношении первоначальных сборов, подлежащих уплате франчайзером, или в связи с франчайзинговым бизнесом.
Пункт 11 : Помощь, реклама, компьютерные системы и обучение — В пункте 11 франчайзер должен раскрыть тип помощи и обучения, которые франчайзер предоставит франчайзи, требования к рекламе, предъявляемые к франчайзи, и необходимые компьютерные и программные системы, которые франчайзи должен будет приобрести и использовать.
Пункт 12 : Территория — В рамках пункта 12 франчайзер должен раскрыть, будет ли франчайзи предоставлена охраняемая территория, будет ли территория защищена, как территория будет определяться, и случаи, когда франчайзер резервирует право работать на территории франчайзи.
Пункт 13 : Товарные знаки — В рамках пункта 13 франчайзер должен раскрыть информацию о товарных знаках системы франшизы, в том числе о том, зарегистрированы ли они в Ведомстве США по патентам и товарным знакам, их статус регистрации и или у франчайзера нет уведомления о конфликте или споре в отношении товарных знаков.
Пункт 14 : Патенты, авторские права и информация о правах собственности — В рамках пункта 14 правообладатель должен раскрыть информацию о любых патентах, авторских правах и другую информацию о правах собственности, относящуюся к системе франчайзинга.
Пункт 15 : Обязательство участвовать в фактической деятельности франчайзингового бизнеса — В рамках пункта 15 франчайзер должен раскрыть, какие обязательства, если таковые имеются, у отдельных франчайзи / владельцев франчайзи должны быть в повседневной деятельности. операции франчайзингового бизнеса, включая то, должны ли они работать во франчайзинговом бизнесе на постоянной основе.
Пункт 16 : Ограничения на то, что франчайзи может продавать — В рамках пункта 16 франчайзер должен раскрыть свой контроль над тем, что франчайзи может или не может продавать в рамках франчайзингового бизнеса.
Пункт 17 : Продление, прекращение, передача и разрешение споров — В рамках пункта 17 франчайзер должен раскрыть и обобщить юридические права и обязанности, связанные с продлением, прекращением и передачей франчайзингового бизнеса.Этот пункт также должен включать краткое изложение того, как должны разрешаться юридические споры между франчайзером и франчайзи.
Пункт 18 : Общественные деятели — В рамках пункта 18 франчайзер должен раскрыть, есть ли какие-либо знаменитости или другие общественные деятели, которые были наняты для продвижения системы франчайзинга.
Пункт 19 : Представления о финансовых результатах — В рамках Статьи 19 франчайзер должен раскрыть, делает ли он какие-либо Заявления о финансовых результатах, и если да, то франчайзер должен предоставить конкретные детали в рамках Статьи 19.
Пункт 20 : Информация о торговых точках и франчайзи — В рамках Пункта 20 франчайзер должен раскрыть в пяти отдельных таблицах сводную информацию о франчайзинговых и корпоративных торговых точках за предыдущие три года и прогноз относительно будущего открытия в следующем год.
Пункт 21 : Финансовая отчетность — В рамках пункта 21 франчайзер должен раскрыть и включить копии финансовой отчетности франчайзера.
Пункт 22 : Контракты — В пункте 22 франчайзер должен перечислить и приложить в качестве доказательства все контракты, которые франчайзи должен подписать с франчайзером.Эти контракты включают образец стандартного франчайзингового соглашения франчайзера и связанных с ним соглашений, таких как соглашение о разработке, соглашение о выборе участка, соглашение о выпуске и другие.
Позиция 23 : Квитанции — В Пункте 23 франчайзер должен приложить две копии страницы квитанции. Страница с квитанцией — это страница, которую франчайзи должен подписать, чтобы подтвердить и подтвердить надлежащее раскрытие и доставку FDD.

В штатах, известных как государства регистрации франшизы, FDD должен быть подан и зарегистрирован у государственного эксперта по франчайзингу.

Когда необходимо раскрыть FDD франчайзи?

В соответствии с Федеральным правилом франчайзинга, FDD должен быть раскрыт потенциальному франчайзи не менее чем за 14 дней до того, как предполагаемый франчайзи подписывает договор франчайзинга или уплачивает деньги франчайзеру. Раскрытия FDD самого по себе недостаточно; начало 14-дневного периода определяется днем, когда франчайзи подписывает страницу с квитанцией FDD, содержащуюся в пункте 23 FDD. Некоторые штаты изменили этот 14-дневный период.Узнайте больше о периоде раскрытия информации FDD.

Когда выдается FDD?

Дата выдачи FDD — это дата, когда франчайзер определяет свой FDD как завершенный и соответствующий федеральным законам о франшизе. Соблюдение требований и определение даты выдачи — это процесс самосертификации, поскольку нет федерального агентства, которое проверяет или регистрирует FDD. На государственном уровне, в государствах регистрации франшизы, FDD должен быть зарегистрирован у государственного эксперта, который после процесса проверки предоставит или откажет в регистрации.

Как часто нужно обновлять FDD?

FDD необходимо выдавать и обновлять не реже одного раза в год в течение 120 дней после окончания финансового года франчайзера. Однако, если есть существенные изменения в информации, содержащейся в FDD, то FDD необходимо обновлять ежеквартально или немедленно на предмет существенной или вводящей в заблуждение информации. Узнайте больше о том, когда необходимо обновить FDD.

Нужно ли продлевать регистрацию FDD?

Да. В государствах регистрации франшизы регистрация FDD должна обновляться ежегодно в течение 120 дней после окончания финансового года франчайзера.Поскольку государственным экспертам потребуется время для рассмотрения заявки франчайзера на продление регистрации, важно, чтобы франчайзеры подали свои заявки на продление задолго до 120-дневного крайнего срока продления — в противном случае франчайзер рискует «потемнеть» в этом состоянии, в результате чего его первоначальная регистрация истечет. до предоставления продления.

Ежегодно необходимо обновлять FDD и продлевать регистрацию FDD. Чтобы узнать больше о государствах регистрации франшизы и конкретных требованиях штата для регистрации и подачи FDD, посетите нашу интерактивную карту регистрации франшизы.

В каких штатах требуется регистрация FDD?

При работе с государствами регистрации франшизы, если (a) предполагаемый получатель франшизы проживает в государстве регистрации франшизы, (b) франчайзинговый бизнес будет развиваться и находиться в пределах государства регистрации франшизы, или (c) франчайзер занимается маркетингом / предлагая продажу франшиз в государстве регистрации франшизы, тогда FDD должен быть зарегистрирован в этом штате. Кроме того, франчайзеры в Нью-Йорке (, т.е. , франчайзеры, зарегистрированные в Нью-Йорке или работающие из Нью-Йорка) должны зарегистрировать свои FDD в Нью-Йорке (в дополнение к другим штатам), независимо от того, находится ли франчайзи или франчайзинговый бизнес в Нью-Йорке. .

Должен ли FDD включать аудированную финансовую отчетность?

Да. Как часть статьи 21 FDD, FDD должен содержать аудированную финансовую отчетность франчайзера. Однако в большинстве штатов для новых франчайзеров, которые ранее не предлагали или не продавали франшизы, существует частичное освобождение от поэтапной сдачи финансовой отчетности, когда начинающий франчайзер может сначала выпустить свой FDD с неаудированным начальным балансом. Однако многие государства регистрации не признают этот поэтапный процесс.Узнайте больше о финансовых отчетах, которые должны быть включены в FDD.

Нужно ли вносить поправки в FDD до обсуждения изменений в соглашении о франчайзинге?

Если в процессе продажи франшизы и переговоров франчайзер вносит изменения в соглашение о франшизе, если эти изменения были согласованы, изменения, запрошенные франчайзи, и в интересах франчайзи, то франчайзер не должен вносить поправки в свой FDD. Франчайзеры должны проявлять осторожность в отношении согласованных изменений в соглашении о франшизе, поскольку FDD, скорее всего, содержат представление о том, что предложение франшизы является «единообразным» в отношении того, что франчайзер предлагает и предоставляет франчайзи.

Разглашает ли FDD бизнес-информацию?

Да, поскольку FDD является неотъемлемой частью процесса продажи франшизы и предоставляется потенциальным получателям франшизы в начале процесса продажи франшизы, FDD также является бизнес-документом, который раскрывает потенциальным получателям франшизы бизнес-основу вашей франшизы.

При оценке и сравнении систем франчайзинга потенциальные получатели франшизы и брокеры по франшизе будут сравнивать и оценивать ваш FDD с точки зрения бизнеса на предмет того, насколько хорошо ваше предложение франшизы сочетается с вашими конкурентами.Рассмотрим некоторые из следующих бизнес-моментов:

В рамках FDD вы будете раскрывать тип франшизы, которую вы предлагаете, начальную комиссию за франшизу, которую вы взимаете, и текущие роялти, которые франчайзи должны будут платить вам. При разработке вашего FDD вам очень необходимо учитывать экономику единицы вашего предложения франшизы, то, как ваша система складывается по сравнению с другими, и будут ли ваши франчайзи иметь хорошие шансы на получение хорошей рентабельности инвестиций; и
При правильной подготовке ваш FDD должен быть адаптирован к вашему бизнесу и вашему плану развития франшизы.При разработке или обновлении FDD вам следует ответить на следующие бизнес-вопросы:
- Какую структуру франшизы вы предлагаете? Предлагаете ли вы возможность единой франшизы, когда получатель франшизы создает одну операционную единицу, или у вас есть двойная структура, когда получатель франшизы может также подписать соглашение о развитии и обладать правом учредить, например, до трех операционных единиц?
- Предлагаете ли вы несколько возможностей для развития? Поддерживает ли ваша модель франшизы и FDD только один тип операционной единицы, или у потенциального франчайзи будет выбор в выборе типа операционной единицы, которую он или она хочет создать, i.е. , место с полным спектром услуг или, альтернативно, операционная единица экспресс-типа с более ограниченными услугами?
- Какова ваша структура роялти? Обязаны ли франчайзи платить вам гонорар, который представляет собой фиксированный процент от валовых продаж, или вы приняли альтернативную модель роялти с фиксированным размером или, возможно, даже структуру без роялти?
- Предлагаете ли вы охраняемую территорию? Предоставляется ли франчайзи охраняемая территория? И если да, то как в вашем FDD и соглашении о франшизе решаются вопросы, связанные с конкуренцией между франчайзи, а также с использованием широко распространенных цифровых и других средств массовой информации? Есть ли исключения для альтернативных каналов распространения?

Чтобы узнать больше о FDD и франчайзинге, прочтите наше полное руководство по франчайзингу и посетите раздел «Learn Franchising» на нашем веб-сайте, чтобы получить доступ к нашим БЕСПЛАТНЫМ вебинарам и руководствам по франчайзингу и развитию вашей франшизы.

Чтобы узнать больше о том, как мы можем помочь в создании франшизы для вашего бизнеса, регистрации вашего FDD и развития вашей франшизы, свяжитесь с нами по телефону (800) 976-4904 или заполните нашу контактную форму.

Скачать PDF — Все, что вам нужно знать о FDD.