Структура бизнес плана

Структура бизнес плана — письменное описание того или иного проекта, суммы и сроки его реализации. Такой план характеризует целесообразность его существования. Состав бизнес-плана во многом зависит от того, в какой сфере находится проект, а также от того, какие размеры он имеет. Так, если предполагается производство нового вида продукции, то нужно разрабатывать наиболее подробный бизнес план, который будет описывать все преимущества нового продукта, а также процесс его изготовления. Если же речь идёт об открытии торгового объекта, то бизнес план может быть простым и включать только разделы с кратким описанием и с расчётом сроков окупаемости. Структура и содержание бизнес плана играет важную роль в начале деятельности той или иной организации.

Итак, можно рассмотреть такое понятие, как подробная структура разделов бизнес плана. Она включает в себя ряд элементов, каждый из которых имеет собственную важность.

Раздел 1. Титульный лист

На нём отражается название проекта, название организации, которая будет заниматься его реализацией, место расположения организации, номер телефона, дата и время составления бизнес-плана. Если бизнес-план планирует преподнести инвестору или кредитной организации, то необходимо указать потребность в финансовой части и отметить, через сколько времени проект окупится.

Раздел 2. Меморандум о конфиденциальности

Данный раздел обеспечивает защиту авторских прав разработчика проекта, и если этот меморандум достаточно краткий, то он должен размещаться на титульном листе. Основная цель меморандума – предупредить лиц, которые будут с ним знакомиться о том, что информация конфиденциальна, и что новый человек гарантирует нераспространение сведений без согласия на то автора. Также может быть отмечен и запрет на копирование всей содержащейся информации, или это может быть требование о возврате автору плана, если он не представляет интереса.

Раздел 3. Резюме

Данный раздел имеет рекламный характер, а также он способствует выявлению интереса у того, кому будет адресован бизнес план. Этот раздел должен быть оформлен грамотно, так как от него исходит первое впечатление инвесторов о бизнес-плане.

В данном разделе необходимо изложить весь бизнес-план в краткой форме, при этом раскрыть сущность проекта. Основой для написания является информация, которая содержится во всех разделах. В целом структура резюме может быть следующей:

• описание;
• обеспеченность ресурсами;
• как будет реализовываться;
• в чём заключается уникальность проекта;
• сумма инвестиций;
• прогноз прибыли;
• как будут возвращаться займы инвесторам;
• эффективность проекта.

Раздел 4. Цель проекта

В данном разделе описывается целевое назначение проекта, а также идёт описание товаров или услуг, которые будут предоставлены на рынок в ходе реализации проекта. Указывается реальная выгода клиентов от получения данного товара или услуги. Даётся описание преимуществ нового продукта, товара или услуги, уникальность проекта. В данном разделе также осуществляется описание патентов, которые имеются, а также указывается авторское право.

 

 

Раздел 5. Анализ рынка в данной области

В данном разделе приводятся результаты маркетинговых исследований, а также анализ положения конкурентов в данной отрасли. Такая информация будет реально полезной для инвесторов.

Важно грамотно преподнести основную идею нового проекта и подчеркнуть её оригинальность при текущем положении дел. Также необходимо описать глубокое понимание состояния организации. На этом этапе нужно оценить последние новинки во всей отрасли, а также перечислить основных конкурентов, указав их преимущества и недостатки.

Раздел 6. Положение предприятия во всей отрасли

Данный раздел содержит полный детальный анализ положения предприятия в данной отрасли, а также перечисляются основные организационные характеристики. А именно — перечисляются виды деятельности организации, а также перечень продаваемых товаров или оказываемых услуг. Описывается правовая форма предприятия, учредители и персонал. Далее следует ряд данных:

• основные экономические показатели деятельности организации;
• адрес предприятия, тип помещения, необходимость в проведении ремонта или реконструкции;
• специфика работы предприятия – часы, дни и недели.

Этот раздел несёт в себе высокую смысловую нагрузку, если основной целью бизнес-плана является создание нового предприятия с нуля. В таком случае раздел должен нести в себе ряд основных пунктов, которые могут обосновать успех предприятия, а также подчеркнут опыт руководителя в сфере предпринимательства. Если проект будет иметь статус индивидуального предпринимательства, то необходимо описать сущность бизнеса предпринимателя. Цель этого раздела – предоставить инвестору основные доказательства целесообразности существования проекта с экономической точки зрения. Структура разработки бизнес плана играет важную роль, и этому этапу стоит уделить должное внимание.

Раздел 7. Описание продукта

Этот раздел играет важную роль в любом случае и должен нести в себе подробную информацию о том, какие потребительские характеристики и преимущества имеет продукция, а также основные преимущества, которые имеет фирма перед конкурентами. Данный раздел может содержать в себе приложения в виде натурального образца продукта, а также фотографии, документации с описанием технической стороны и так далее. Если продуктом труда является несколько единиц, то в данном разделе описывается каждая из них.

Этот раздел имеет следующую структуру:

• описание и наименование продукта;
• область его применения и основное назначение;
• описание характеристик;
• конкурентные преимущества;
• авторские права, если таковые имеются;
• сертификат качества, гарантии;
• экологичность продукта;
• эксплуатация и сервис.

Раздел 8. Маркетинг план по сбыту продукции

В данном разделе предоставляет анализ рынка, разработка стратегии поведения на рынке, объясняется, в каком объёме потребители будут покупать продукцию, а также указываются возможные способы воздействия на спрос. Отмечаются и основные методы продажи продукта или услуги, определение планируемых цен.

Информация, которая будет содержаться в этом разделе, должна убедить потенциального потребителя приобрести этот продукт для себя. Покупатели в данном случае имеют свои характеристики, например, по месту в цепочке поставок, а также статусом – они могут быть юридическими или физическими лицами.

Описываются потребительские характеристики бизнес плана, и среди них важно уделить внимание внешнему виду, степени его привлекательности, цене и назначению, прочности, безопасности в использовании и так далее. Проводится анализ потребителей, конкурентов, описание преимуществ товара. Проводится анализ рынка сбыта продукции или услуги, описывается логистическая концепция по доставке товара, а также указывается лицо, которое занимается управлением цепью поставок.

Кроме того, в данном разделе указывается стратегия, по которой будут привлекаться потребители и рекламные кампании, это может быть также предоставление образцов бесплатно и многое другое. Здесь же указывается цена и прогнозируемый объём продаж. Проводится расчёт рентабельности и срока окупаемости проекта. Очень многие детали стратегии маркетинга оказываются очень сложными, а также затрагивают области, такие как маркетинговая расстановка и много другое.

Раздел 9. План производства

Если вы собираетесь открывать производственное предприятие с нуля, то этот раздел будет иметь важное значение для бизнес-плана. В данном случае собираются все процессы, связанные с производством товара. Здесь же рассматривается вся ситуация с помещениями, а также с их оборудованием и грамотным расположением. На производственном предприятии описываются производственные помещения, склады и цеха, а также пути, по которым товар перемещается внутри предприятия.

Если основная цель проекта – создание предприятия по производству, то необходимо обеспечить полное описание производственного процесса, а также указание системы выпуска продукции, осуществление контроля над производством и так далее. Есть ряд мероприятий, которые будут поручены субподрядчикам, и о них также необходимо будет дать сведения, а также указать причины, по которым тот или иной подрядчик был выбран. А операции, которые планируется выполнять собственными усилиями, — нужно по ним составить схему производственных потоков, а также иметь список оборудования и сырья.

В разделе описываются производственные затраты, рассчитывается себестоимость продукции, составляется смета по затратам, определяются переменные и постоянные затраты. Раздел имеет примерно такую структуру:

• данные о структуре производства предприятия;
• технология, которая использовалась;
• необходимость в наличии производственных помещений;
• потребность в персонале;
• удовлетворение требований с точки зрения экологичности;
• производственные мощности;
• оборудование и его характеристики;
• потребность в сырье и материалах;
• выбор субподрядчиков;
• смета затрат по производству;
• анализ себестоимости.

Раздел 10. Организационный план

В данном разделе рассматриваются некоторые организационные вопросы, а также предусматриваются нормативные документы и график реализации.

Раздел 11. Финансовое планирование

Его необходимо осуществлять посредством рассмотрения и составления основных финансовых документов – они включают в себя план доходов и расходов, сроки реализации проекта, план движения денежных средств и так далее. В данном разделе проводятся инвестиционные вложения, например, на приобретение оборудования или на строительные работы, а также на создание оборотных средств.

Также осуществляется планирование источников, откуда будет браться финансирование проекта, продумывается схема возврата кредитных денежных средств.

Завершение раздела по финансовому планированию осуществляется посредством анализа эффективности проекта, и для этих целей используется методика проектного анализа. Раздел имеет примерно следующую структуру:

• отчёт о получении прибыли;
• структура налоговых платежей;
• отчёт о движении средств;
• потребность в инвестировании;
• затраты на обслуживание кредита;
• эффективность проекта и её описание.

Раздел 12. Анализ риска

Ни для кого не секрет, что совершенно каждый проект содержит в себе риски и сталкивается с определёнными трудностями на своём пути. Эти трудности несут угрозу для осуществления проекта, поэтому данные трудности необходимо предвидеть и разработать стратегии по их преодолению. Также очень важно учесть степень риска и рассмотреть основные проблемы.

Основные моменты, которые имеют связь с риском проекта, должны описываться достаточно просто и объективно, а также необходимо учитывать тот факт, что основная угроза может идти от основных конкурентов. Важно не делать собственных просчётов в области маркетинга, а также в политике производства. Не стоит делать ошибок во время выбора кадров для руководящей должности.

Должны быть в наличии альтернативные программы управления предприятием, а также в бизнес-плане очень важно предусмотреть основные трудности, чтобы кредиторы поняли, как вы собираетесь действовать в той или иной ситуации. Риск может быть оценен объективно путём проведения качественного анализа, который подразумевает под собой определение факторов и областей риска. Данная работа проводится экспертным путём на основании опыта работы в таком направлении. Также может осуществляться и количественный анализ, который играет важную роль в оценке всех рисков.

Путём количественного анализа можно оценить объём предполагаемых потерь по определённым видам риска, а также следует помнить о том, что в этом анализе используется множество методов, в том числе и метод аналогий, моделирование и так далее.

• Метод аналогий. В данном случае используются данные по осуществлению аналогичных проектов.
• Статистический метод. Здесь проводится изучение статистики, которая имеется.
• Экспертный метод. В данном случае осуществляется сбор мнений экспертов.
• Моделирование. Здесь можно выявить воздействие на возникшую ситуацию извне.

Также имеются специально разработанные методы определения рисков. В результате проведения анализа риска можно обеспечить предоставление основных гарантий возврат средств потенциальным кредиторам или инвесторам. Среди подобных гарантий можно выделить следующие:

• Гарантии федеральных или местных органов власти.
• Страхование.
• Банковские гарантии и залог активов.
• Права и обязанности.
• Гарантии на товар.

Определиться с точной последовательностью разделов поможет анализ структуры бизнес плана.

Раздел 13. Приложения

Этот раздел содержит в себе все необходимые приложения, а также основные документы, которые не принимают участие в процессе планирования. Кстати, на них необходимо ссылаться в основных разделах бизнес-плана.

• Копии многочисленных договоров.
• Документы, которые стали источниками основных данных.
• Прейскуранты и так далее.

Так, структура и содержание бизнес плана представляют собой основные составляющие, от которых зависит многое в процессе реализации проекта.

Следует отметить, что в настоящее время на практике используется множество продуктов, которые упрощают составление бизнес-плана. Имеются специальные программы, посредством которых можно составить планировщик и рассчитать основные показатели рентабельности и эффективности проекта. Также используются специальные программы, которые предназначены исключительно для разработки маркетинговых стратегий, а также для описания производственных процессов.

При правильном подходе к составлению основных разделов данного документа можно привлечь внимание со стороны инвесторов и при этом получить средства на финансирование вашей идеи. Однако для того, чтобы бизнес план получился максимально грамотным и привлекательным во множестве аспектов, необходимо уделить внимание множеству элементов. Очень важно чётко соблюдать структуру и описывать все действия с точки зрения эффективности. Необходимо соблюдать порядок составления. Если у вас нет опыта в составлении подобной документации, можете обратиться за помощью к профессионалам.

О том, как составлять структуру бизнес-плана также читайте на Answr.pro

Структура бизнес-плана: содержание, основные разделы, примеры

28 августа 2019 982

На сегодняшний день, пожалуй, каждому знакомо словосочетание «бизнес-план». Многие предприниматели озадачиваются вопросом его создания и использования. Не так давно в своей статье я рассказывал про бизнес-план во франчайзинге. Сегодня в этой статье мы рассмотрим структуру бизнес-плана: для чего нужен, из каких блоков он состоит.

Цели бизнес-плана

Содержание бизнес-плана зачастую позволяет ответить на большинство вопросов о функционировании бизнеса. В каждом конкретном случае бизнес-план призван решить определенные задачи, но цели всегда схожи: привлечь внимание потенциальных партнеров, инвесторов и сотрудников банковских структур.

В связи с этим, бизнес-план должен выглядеть профессионально, а его структура – содержать все необходимые разделы и блоки.

Структура бизнес-плана

Структура и содержание бизнес-плана могут отличаться в зависимости от характера и нюансов проекта. Но есть определенные блоки, которые присутствуют в большинстве случаев.

Инвестиционный меморандум

Данный раздел обязателен в структуре бизнес-плана организации. Он может включать в себя цель проекта, продукт проекта, временные рамки проекта, краткую финансовую характеристику проекта.

Меморандум конфиденциальности

В структуре бизнес-плана один из разделов должен содержать меморандум конфиденциальности. Он гласит, что данный проект представлен исключительно для принятия решения по финансированию данного проекта. Передавать информацию о проекте третьим лицам без письменного согласия запрещено.

Описание компании

Один из основных разделов структуры бизнес-плана – это описание компании. Данный раздел включает в себя общую информацию о компании, этапы развития проекта, ключевые моменты в развитии компании. Важно на этом этапе продемонстрировать интенсивность развития проекта.

Продукт проекта

Данный раздел является описательным блоком продукта, который производит компания. Необходимо дать максимально подробное и лаконичное описание, приложить фотографии. Именно этот раздел должен «зацепить» потенциальных партнеров и инвесторов, нужно продемонстрировать уникальность продукта.

Маркетинговая часть

В структуру бизнес-плана входит и маркетинговый блок. Он состоит из описания общих тенденций рынка, выбранной маркетинговой стратегии, обосновании ценовой политики. Также в этот блок можно включить основных партнеров, с которыми ведется работа на сегодняшний день.

В этом разделе можно продемонстрировать расчет возможной доли рынка при заключении контракта/договора.

Данный раздел в обязательном порядке должен охватить тип конкуренции, который наблюдается на сегодняшний день в рассматриваемой нише. Также можно описать принципы работы компаний-конкурентов, стратегии развития.

Производственный план

Структура бизнес-плана проекта не обойдется без производственного плана проекта. Составить этот раздел гораздо легче, если у вас есть действующее предприятие. Необходимо описать следующие объекты и приложить все имеющиеся фотографии:

• производственная база: адрес местонахождения, производственные площади, свободные территории, стоимость аренды, имеющиеся коммуникации;
• описание оборудования: для каждой основной единицы оборудования требуется приложить описание и фотографию;
• план производства: мощность оборудования, план производства в 1 смену, число смен, объем производства.

Пример оформления плана производства

Для наибольшей наглядности и привлекательности можно перевести таблицу в вид столбчатой диаграммы, это придаст яркости плану.

Организационный план

В данном разделе необходимо продемонстрировать, как будет выглядеть организационная структура компании после реализации проекта. В структуре бизнес-плана можно изобразить его в виде схемы, ниже прикладываю пример.

Финансовый план, финансовая модель

Этот блок бизнес-плана традиционно содержит:

• показатели деятельности;
• финансовый цикл;
• расчет прямых материальных расходов;
• инвестиционные расход;
• расчет текущих расходов;
• расчет выручки;
• сводные данные финансовой модели.

Кстати не так давно я писал статью о составлении финансовой модели с наглядными примерами. Рекомендую всем к прочтению.

Данный блок можно дополнить таблицами, диаграммами и графиками, особенно это касается динамики выручки и чистой прибыли. На практике становится ясно, что информация в таком виде воспринимается легче и нагляднее, преимущества проекта также становятся более очевидны

Анализ рисков проекта

В этом разделе необходимо описать каждый из возможных рисков проекта по определенным критериям: название риска, описание риска, вероятность, уровень влияния, хеджирование. Причем обычно риски разбивают на макроэкономические, экономические или микроэкономические, технические и т.д.

В таблице ниже я приведу пример описания технического риска – поставка некачественного оборудования.

Название	Некачественное оборудование
Описание	Поставщики отправят на производство оборудование низкого качества
Вероятность	Низкая
Влияние	Снижение производительности, увеличение ремонтного фонда
Хеджирование	Заключение договора поставки с проверенными поставщиками оборудования.

Выводы, рекомендации

В разделе подводятся итоги всего исследования. Описываются наиболее важные показатели. В этом разделе уже не приводятся диаграммы и графики. Можно сказать, что этот блок является заключением книги, в которое нужно уместить все самое важное.

Какие еще разделы могут быть включены в бизнес-план

Также в структуру бизнес-плана могут входить такие разделы, как:

• анализ рынка;
• персонал и управление;
• страхование рисков;
• приложение;
• и т.д.

Заключение

Таким образом, бизнес-план – это важный и нужный документ, который может пригодиться для разных целей. Однако составить его необходимо грамотно, если вы хотите не тратить на это время – я рекомендую обратиться к профессионалам.

Структура бизнес-плана

Какая война без плана? Вот и о бизнесе тоже самое можно сказать: нельзя открывать предприятие и сражаться с конкурентами «на равных», если не знаешь всех нюансов и тонкостей, и более того не представляешь сколько денег вложишь, а сколько в итоге заработаешь. И вообще стоит ли ввязываться в эту борьбу?

Для этих целей и существует бизнес-план, который не только учитывает все тонкости вашего будущего бизнеса, но и помогает сделать вывод, а нужно ли реализовывать вашу бизнес-идею?

Конечно, не всякий бизнес-план заслуживает доверия. Поэтому для того, чтобы оценить отрасль и возможности нового дела правильно, нужно не только все согласно правилам, но и руководствоваться принципом «плохой погоды». То есть в хорошем бизнес-плане реальность представлена в еще худшем свете, чем она есть на самом деле. Это помогает бизнесу выжить даже в условиях резкого спада или возникновения непредвиденных трудностей. Все-таки вы должны быть готовы к любым неожиданным поворотам судьбы.

Кроме этого принципа, бизнес-план должен учитывать массу других важных показателей и полностью описывать ваше предприятие. Учитывая большой объем информации, включенный в данный документ, следует разделить его на несколько разделов, каждый из которых несет в себе определенный смысл.

Краткий инвестиционный меморандум

Этот пункт предполагает краткое описание как концепции бизнеса, так и основных его процессов. Он также предполагает подведение итогов и определение целей бизнеса. На основе данного раздела вы можете сделать для себя вывод: стоит или нет входить в эту отрасль?

Описание бизнеса, продукта или услуги

Позволяет познакомиться с главным объектом всех бизнес-процессов, включает все тонкости его производства или покупки до конечной реализации клиенту. В этом разделе необходимо продумать каждую мелочь, потому что объект продажи — это фундамент вашего бизнеса.

Описания рынка сбыта

Ваша целевая аудитория, конкуренты, конъюнктура — в этом разделе описаны все подробности среды обитания вашего бизнеса. Как опытный полководец вы должны понимать, что местность является решающим фактором для победы в сражении. Для вашего предприятия его расположение также может в конечном счете предопределить судьбу проекта.

Продажи и маркетинг

Вы знаете, свой продукт в лицо, предполагаете, где будете его реализовывать, а в этом пункте вы должны решить для себя самый главный вопрос: как вы его будете продавать? Все-таки если вы не сможете грамотно рассказать о нем, то при всех положительных качествах вашего товара или услуги, бизнес на его основе обречен на провал.

План производства

Под этим внушительным заголовком скрывается весь процесс работы вашей компании: начиная от производства товара или услуги и заканчивая сервисным обслуживанием клиентов. Благодаря этому разделу вы должны сформировать в своем сознании четкую картину функционирования вашего предприятия и стремиться к ее материализации.

Организационная структура

Кто поможет вам реализовать ваши планы? Конечно, нужные сотрудники, присутствие каждого из которых в вашей команде экономически целесообразно. Обязательно тщательно опишите всех работников вашего предприятия, их функции и заработную плату. Не забывайте также про премиальные и налоги, так как потеря этих расходов может исказить финансовую картину.

Финансовый план

Этот раздел включает в себя абсолютно все расходы на открытие и работу вашей фирмы. Регистрация юридического лица, ремонт помещения и прочие инвестиционные вложения должны быть просчитаны в первую очередь, за ними следуют ежемесячные расходы на бесперебойную работу вашего бизнеса. Они делятся на постоянные и переменные, последние рассчитываются с учетом планируемого оборота и продаж компании. Кроме того, финансовый план помогает определить срок окупаемости вашего бизнеса и является основным фактором для решения по поводу открытия бизнеса.

Факторы риска

Последний пункт вашего бизнес-плана должен сформировать представление о всех угрозах и положительных условиях для существования и развития вашего бизнеса. Сильные конкуренты или высокая арендная ставка? Отнесите эти факторы к угрозам для бизнеса. Уникальный товар или оригинальная рекламная кампания? Их лучше отнести к факторам, положительно влияющим на состояние вашего дела.

Бизнес-план — это главный документ вашего предприятия, поэтому стоит отнестись к нему со всей серьезностью. И если вы планируете работу еще не открывшегося предприятия, то на основе этого документа стоит принять решения: а нужно ли вообще запускать его и принесет ли мне это дело прибыль? Если вы сомневаетесь в вариантах ответа, то лучше выбрать другую сферу деятельности. Будьте честны с самим собой.

Бизнес-план предприятия

Какой бизнес открыть? Чего я хочу от своего дела? Нужен ли мне бизнес-план? — вот такой набор вопросов терзает бессонными ночами будущих предпринимателей. И если на первых два из них ответить можете только вы лично, то на третий мы готовы дать уверенный и чёткий ответ: конечно, бизнес-план нужен!

А вот от того, зачем именно он вам нужен, будет зависеть сам формат бизнес-плана и, в конечном счёте, судьба вашего будущего бизнеса. К примеру, если вы открываете небольшое и не слишком сложное предприятие вроде автомойки самообслуживания или перепродажи товаров, достаточно будет составить небольшую таблицу доходов и расходов в Exel только для того, чтобы убедиться, что вы не обанкротитесь. Но с таким бизнес-планом развивать своё дело вам придётся исключительно на собственные средства.

Если вы задумали серьёзный проект, который потребует не менее серьёзных финансовых вложений, вам придётся вступить в игру с инвесторами. Причём, будьте уверены, играть вам придётся не по своим правилам.

Плохая новость в том, что все серьёзные компании и ведомства, способные повлиять на финансирование вашего бизнеса, выдумали свои правила и стандарты бизнес-планирования. Ну а хорошее известие в том, что все эти стандарты давно известны и под них вполне реально «подогнать» свой документ. Итак, каковы основные стандарты бизнес-планирования и что они предполагают?

Этот стандарт был разработан в начале 90-х специально для стран СНГ европейским союзом. Такой стандарт интересен в первую очередь тем, что учитывает специфику бизнеса в странах содружества. В самом общем виде бизнес-план по стандартам TACIS, включает в себя следующие разделы:

• Введение.
• Краткое описание документа. Что за продукт вы предлагаете? В каких рыночных условиях? Из кого состоит команда проекта? Как будут распределяться средства?
• Стратегия бизнеса.
  
• Маркетинговый план. Включает в себя как проведение маркетингового анализа, так и описание маркетинговой стратегии.
  
• Стратегия производства. В этом разделе нужно рассказать, как именно вы будете разворачивать производство, какая инфраструктура для этого представлена в выбранной вами местности, хватит ли вам ресурсов, как именно вы планируете интегрировать своё производство, какое оборудование вам потребуется и сколько придётся вложить в его закупку.
  
• Система управления бизнеса или организационный план. Этот раздел затронет все кадровые вопросы будущего предприятия: какие специалисты и в каком количестве вам понадобятся, какими компетенциями они должны обладать, каков будет размер фонда отплаты труда? Здесь же стоит рассказать о руководящем составе компании.
  
• Финансовый план. Этот раздел будет состоять преимущественно из таблиц с расчётами себестоимости производства продукции, а также прибылей и убытков. Помимо этого, нужно приложить прогноз потока наличности, балансовый отчёт и данные об общей прибыльности бизнеса.
  
• Анализ рисков. Здесь важно рассмотреть наиболее вероятные риски проекта, как технические, так и финансовые.

KPMG — международная сеть компаний, сконцентрировавшихся на бухгалтерских, налоговых и консультационных услугах. Само собой, эксперты с мировым именем не могли не создать собственный образец бизнес-плана. Вот какую структуру KPMG предлагает своим клиентам и партнёрам:

• Резюме. Сюда входят данные об услугах или продукции, рассказ о миссии компании, а также краткий обзор всего бизнес-плана.
  
• Продукция и услуги. Здесь информацию о том, что компания предлагает рынку, приведённую в первом разделе, придётся раскрыть подробнее.
  
• Анализ рынка включает рассказ об использовании продукта или услуги, анализ конкурентов, демографический анализ, а также SWOT-анализ.
  
• Целевые рынки. На каких потребителей рассчитана ваша продукция? Как далеко в географическом смысле вы готовы зайти, сбывая свою продукцию? Из чего будет складываться цена?
  
• Стратегия продвижения. Здесь понадобится рассказать, как вы планируете продвигать свои товары и услуги на рынок, какие рекламные каналы вы хотите задействовать для этого, а также спрогнозировать продажи.
  
• Управление — раздел, в котором нужно рассказать не только об организации работы и персонале, но и о затратах на создание производства и потреблении активов.
  
• Финансовый анализ. Информация здесь будет похожа на ту, что предлагает TACIS в аналогичном разделе, но к ней добавятся также риски предприятия и количе6ственный анализ.

UNIDO — это организация, которая ООН создала, чтобы бороться с нищетой, в том числе и за счёт поддержки бизнеса развивающихся стран. Бизнес-планы по стандарту UNIDO считаются одним из самых подробных — каждый раздел разбит на массу подпунктов:

• Резюме плана. Этот раздел даёт сжатую информацию по проекту в целом: что он из себя представляет, каких вложений требует, каков срок кредитования, каковы гарантии возврата и т.д.
  
• Сущность проекта. Включает рассказ о продукции предприятия, её подробное описание, информацию о потребителях и рынках сбыта, оценку конкурентов, а также рассказ о сильных и слабых сторонах бизнеса.
  
• Маркетинг-план. Здесь нужно подробно описать не только ход своей маркетинговой стратегии, но и её цели и источники финансирования.
  
• План производства. Раздел описывает сам производственный процесс, рассказывает о необходимой материальной базе для производства, описывает производственные мощности и их наличие, а также рассказывает об изготовителе.
  
• Организационный план включает сведения руководящем составе предприятия, кадровых потребностях, распределении обязанностей и описание внешней среды бизнеса.
  
• Финансовый план. Содержание этого раздела в целом такое же, как предлагают TACIS и KPMG.

Стандарт ЕБРР

Европейский банк реконструкции и развития привлекает огромное количество средств от инвесторов со всего мира, а также сам является достаточно крупным и известным инвестором. Возможно именно поэтому основной акцент в бизнес-планах по стандарту ЕБРР приходится на финансовый раздел.

• Меморандум о конфиденциальности. Начинается документ весьма необычно — с требований не разглашать его деталей.
  
• Резюме проекта.
  
• Предприятие. В этой части автор рассказывает всё о предприятии: какова его история и состояния на момент написания документа, кто руководит компанией и работает в ней, чем занимается предприятие на данный момент, каковы его финансовые дела и есть кредиты.
  
• Проект. Здесь рассказывается о проекте, под который привлекаются инвестиции: что он из себя представляет, каких вложений и в какие сроки потребует, как быстро удастся их отбить, на каком рынке будет работать. В разделе также содержатся сведения об экологической оценке, финплане и тонкостях производственного процесса.
  
• Финансирование. Здесь придётся поподробнее рассказать о рисках своего предприятия, поручителях и залогах, работах и оборудовании, на которые вы привлекаете средства, а также привести SWOT-анализ и составить график поступления денежных средств по кредиту и погашения долга.

Стоит отметить, что бизнес-план, составленный по такому стандарту, получается достаточно кратким. Но из приведённой структуры видно, что он подходит для опытных предпринимателей и действующих компаний.

Стандарт BFM Group

BFM Group — инвестиционная компания, которая также решила ввести свой стандарт для бизнес-планов. Стоит оговориться, что поначалу он создавался исключительно для использования внутри компании, но позже был перенят предпринимателями. Структура бизнес-плана по этому стандарту наиболее подробная и разветвлённая. Кроме того, она имеет и несколько уникальных разделов, среди которых:

• Матрица Boston Consulting Group — рассказ о жизненном цикле продуктов и ценовом масштабе производства.
  
• Анализ цепочки добавленной стоимости.
  
• Подробный отраслевой анализ, включающий в себя SWOT-анализ всей отрасли и PEST-анализ.

Стандарт МЭРТ

В 2006 году Министерство экономического развития РФ также решило учредить собственный стандарт написания бизнес-планов, на который должны опираться все те, кто намерен получить инвестиции из госбюджета.

Структура стандартная и включается в себя такие уже знакомые нам разделы, как резюме проекта, отраслевой анализ, описание продукции, маркетинговый план, производственный, организационный, финансовый планы и анализ риска. Помимо этого, структура включает

• Общие сведения о заявителе. Здесь придётся подробнейшим образом рассказать о своей компании, не забыв указать ИНН, номер свидетельства о включении в ЕГРЮЛ, все контактные данные, результаты деятельности организации за последние пять лет, оргструктуру и международные научно-технические и хозяйственные связи фирмы.
• Правовая охрана и сертификация. В этом разделе нужно привести данные о сертификатах на свою продукцию, а также о том, охраняется ли она патентом.

Конечно, данным списком всё многообразие бизнес-стандартов не исчерпывается. Многие организации, например, Россельхозбанк, выдвигают свои требования к бизнес-планам для получения кредита или субсидирования. Прежде, чем выбирать, по какому именно из указанных стандартов писать документ, уточните требования своего инвестора.

Руководство и структура для написания бизнес-планов

Использование правильной структуры бизнес-плана имеет решающее значение при написании бизнес-плана для открытия нового бизнеса, когда вы подаете заявку на получение банковского кредита или вам необходимо поддержать банковский овердрафт.

Большинство бизнес-планов довольно просты по своему дизайну и должны содержать около 20 страниц.

Что говорится в документе

Бизнес-план — это просто документ, в котором излагаются бизнес-цели и то, как эти цели будут достигнуты посредством тактических планов.В бизнес-план включены бизнес-стратегии, цели и задачи, люди, стратегия ценообразования, планы маркетинга и коммуникаций, а также ключевые финансовые показатели.

Сферы внимания

Конечно, важен весь план, но есть несколько разделов, которым люди, которые прочитают ваш план и решат, будут ли они инвестировать в ваше предприятие, уделят больше внимания и времени. Как правило, это краткое изложение (в котором описывается ваш бизнес в целом и требуемые инвестиции) и ваши финансовые прогнозы.

Лучше всего, чтобы ваша финансовая отчетность была подготовлена ​​кем-то, кто разбирается в бухгалтерском учете, поскольку даже на простые вопросы о прибыли, марже и доходах может быть сложно ответить. Самыми важными финансовыми отчетами являются отчет о прибылях и убытках, баланс и движение денежных средств.

Предлагаемая структура бизнес-планов

Следующая структура будет принята большинством британских банков (вы можете сначала уточнить у них), но это как минимум необходимый минимум:

• Титульный лист и конфиденциальные положения
• Краткое изложение (цели, продукты и услуги, целевые рынки, финансовые прогнозы, необходимые инвестиции)
• Продукты и услуги (сводка продуктов, цены, маржа, прибыль на единицу)
• Внешний анализ (экономические показатели, исследования рынка и тенденции)
• Внутренний анализ
• SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности, угрозы)
• Маркетинговый план
• План продаж
• План управления персоналом (включая резюме и биографии ключевых сотрудников)
• Прогнозы счета прибылей и убытков
• Прогноз движения денежных средств
• Балансовый прогноз
• Приложения к детальной информации

Начало написания плана

Начать составление бизнес-плана может быть сложно, и, вероятно, лучше всего будет начать со своих финансовых прогнозов.Даже простая электронная таблица может помочь вам начать работу, если вы запишете категории продуктов и количество, которое, по вашему мнению, вы будете продавать каждый день. Затем вы можете установить продажную цену вместе со стоимостью каждой продажи, чтобы получить маржу и прибыль на проданный товар.

Получив эти данные, вы получите представление о том, какой объем вам необходимо приобрести, и, возможно, дадут вам ответы на дополнительные вопросы. Эти ответы вы можете поместить в структуру выше и начать строить свой план.

Справка по бизнес-плану

Существует множество веб-сайтов, которые помогут вам составить план. Либо из разработанных образцовых бизнес-планов, либо из некоторых широко используемых приложений для бизнес-планирования, доступных на рынке. Программное обеспечение Business Plan Pro от Palo Alto является самым популярным продуктом, но британская компания Teneric также предлагает образцы планов, которые вы можете адаптировать к своим обстоятельствам.

У всех крупных банков есть собственные проприетарные программные продукты, которые они раздают бесплатно, и это всегда хорошая отправная точка, потому что формат плана такой, какой им нравится.Узнайте больше о том, как написать бизнес-план, в нашем специальном разделе бизнес-планирования.

Сайты, рекомендуемые для бизнес-планирования

Используйте следующие веб-сайты для получения дополнительной информации о структурах бизнес-планов.

.

Как написать бизнес-план [Обновлено на 2020 год]

Составление бизнес-плана не должно быть сложным. В этом пошаговом руководстве я покажу вам, как быстро и легко написать бизнес-план, который принесет желаемые результаты. Не волнуйтесь, вам не обязательно иметь диплом по бизнесу или бухгалтерскому учету, чтобы составить отличный бизнес-план. Это руководство покажет вам, как выполнить ваш план шаг за шагом без каких-либо сложностей или разочарований.

Вы можете загрузить бесплатный шаблон бизнес-плана и следовать его указаниям, используя эти инструкции в качестве руководства.

И вы можете загрузить это руководство как бесплатную электронную книгу для справок при написании бизнес-плана.

Содержание:

1. Компоненты бизнес-плана
2. Как упростить бизнес-планирование
3. Инструкции для каждого раздела вашего бизнес-плана
4. Дополнительная литература
5. Инструменты и материалы для загрузки

Шесть компонентов бизнес-плана

Независимо от того, создаете ли вы бизнес-план для сбора денег и развития бизнеса или просто хотите выяснить, сработает ли ваша идея, каждый бизнес-план должен охватывать 6 основных тем.Вот краткий обзор каждой темы. Далее в этом руководстве есть гораздо больше деталей и инструкций для каждого шага.

1. Краткое содержание

Резюме — это обзор вашего бизнеса и ваших планов. Он стоит на первом месте в вашем плане и в идеале занимает всего одну-две страницы. Однако большинство людей пишут его в последнюю очередь. Учить больше.

2. Возможность

Раздел возможностей отвечает на следующие вопросы: Что вы на самом деле продаете и как вы решаете проблему (или «потребность») для своего рынка? Кто ваш целевой рынок и конкуренты? Учить больше.

3. Исполнение

В главе о реализации бизнес-плана вы ответите на вопрос: как вы собираетесь использовать свою возможность и превратить ее в бизнес? В этом разделе описываются ваш план маркетинга и продаж, операции, а также основные этапы и показатели успеха. Учить больше.

4. Краткая информация о компании и руководстве

Инвесторы ищут отличные команды в дополнение к отличным идеям. Используйте главу о компании и управлении, чтобы описать вашу нынешнюю команду и тех, кого вам нужно нанять.Вы также предоставите краткий обзор своей юридической структуры, местоположения и истории, если вы уже работаете. Учить больше.

5. Финансовый план

Ваш бизнес-план неполон без финансового прогноза. Мы расскажем, что включить в ваш финансовый план, но вы определенно захотите начать с прогноза продаж, отчета о движении денежных средств, отчета о прибылях и убытках (также называемого прибылями и убытками) и своего баланса. Учить больше.

6. Приложение

Если вам нужно больше места для изображений продуктов или дополнительной информации, используйте приложение для этих деталей.Учить больше.

В следующих разделах этой статьи я подробно расскажу о каждом разделе вашего бизнес-плана и сосредоточусь на создании того, который ваши инвесторы и кредиторы захотят прочитать.

Если вам нужен загружаемый шаблон бизнес-плана для начала работы, вы можете пропустить его и загрузить сейчас. Или, если вы просто хотите увидеть, как выглядит завершенный бизнес-план, ознакомьтесь с нашей библиотекой из более чем 500 бесплатных образцов бизнес-планов.

Три правила, упрощающих бизнес-планирование:

Прежде чем вы приступите к составлению бизнес-плана, давайте поговорим о некоторых «правилах», которые упростят весь процесс бизнес-планирования. Цель состоит в том, чтобы составить бизнес-план, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии своего бизнеса.

1. Будьте короче

Бизнес-планы должны быть краткими и лаконичными. Причина этого двоякая:

1. Во-первых, вы хотите, чтобы ваш бизнес-план был прочитан (и никто не будет читать бизнес-план на 100 или даже 40 страниц).
2. Во-вторых, ваш бизнес-план должен быть инструментом, который вы используете для ведения и развития своего бизнеса, чем-то, что вы продолжаете использовать и совершенствовать с течением времени. Слишком длинный бизнес-план — это огромная проблема для пересмотра — вам почти гарантировано, что ваш план будет отправлен в ящик стола и больше никогда не будет виден.

2. Знайте свою аудиторию

Напишите свой план языком, понятным вашей аудитории.

Например, если ваша компания разрабатывает сложный научный процесс, но ваши потенциальные инвесторы не являются учеными, избегайте жаргона или сокращений, которые вам не будут знакомы.

Вместо этого:

«Наша запатентованная технология представляет собой надстройку с одним подключением к существующим установкам bCPAP. При подключении к установке bCPAP, наш продукт обеспечивает неинвазивную вентиляцию с двойным давлением ».

Напишите это:

«Наш запатентованный продукт представляет собой простое в использовании устройство без источника питания, которое заменяет традиционные аппараты ИВЛ, используемые в больницах, за 1/100 их стоимости».

Приспособьте своих инвесторов и делайте объяснения вашего продукта простыми и прямыми, используя понятные каждому термины.При необходимости вы всегда можете использовать приложение к своему плану, чтобы предоставить полные спецификации.

3. Не пугайтесь

Знаете ли вы, что подавляющее большинство владельцев бизнеса и предпринимателей не являются бизнес-экспертами? У них нет дипломов магистра делового администрирования или бухгалтерского образования. Они учатся на ходу и находят инструменты и ресурсы, которые могут им помочь.

Написание бизнес-плана может показаться большим препятствием, но это не обязательно. Вы знаете свое дело — вы в нем эксперт. Уже по одной этой причине составить бизнес-план, а затем использовать его для роста не так сложно, как вы думаете.

И вам не обязательно начинать с полного, подробного бизнес-плана, который я собираюсь описать здесь. Фактически, может быть намного проще начать с простого бизнес-плана на одной странице — того, что мы называем бережливым планом — а затем вернуться и построить чуть более длинный и подробный бизнес-план позже.

Остальная часть этой статьи будет посвящена специфике того, что вы должны включить в свой бизнес-план, что вы должны пропустить, критически важных финансовых прогнозах и ссылкам на дополнительные ресурсы, которые могут помочь начать ваш план.

Краткое содержание

Краткое изложение вашего бизнес-плана представляет вашу компанию, объясняет, чем вы занимаетесь, и излагает то, что вы ищете от своих читателей. Структурно это первая глава вашего бизнес-плана. И хотя это первое, что читают люди, я обычно советую писать его в последнюю очередь.

Почему? Потому что, как только вы узнаете подробности своего бизнеса от и до деталей, вы будете лучше подготовлены к написанию резюме.В конце концов, этот раздел представляет собой краткое изложение всего, о чем вы собираетесь писать.

В идеале резюме может выступать в качестве отдельного документа, охватывающего основные моменты вашего подробного плана. Фактически, инвесторы очень часто просят только резюме, когда они оценивают ваш бизнес. Если им нравится то, что они видят в резюме, они часто последуют с запросом на полный план, презентацию и более подробную финансовую информацию.

Поскольку краткое изложение является важным компонентом вашего бизнес-плана, вам необходимо сделать его максимально ясным и кратким. Охватите основные моменты своего бизнеса, но не вдавайтесь в подробности. В идеале, ваше резюме должно состоять максимум из одной-двух страниц и предназначаться для быстрого прочтения, которое вызовет интерес и заставит ваших инвесторов захотеть услышать больше.

Важнейшие компоненты успешного резюме:

Обзор бизнеса одним предложением

Вверху страницы, прямо под названием вашей компании, включите в одно предложение обзор вашей компании, который резюмирует суть того, что вы делаете.

Это может быть слоган, но часто он более эффективен, если предложение описывает, чем на самом деле занимается ваша компания. Это также известно как ваше ценностное предложение.

Проблема

Одним или двумя предложениями опишите проблему, которую вы решаете на рынке. Каждый бизнес решает проблему для своих клиентов и удовлетворяет потребности рынка.

Решение

Это ваш товар или услуга. Как вы решаете проблему, которую вы выявили на рынке?

Целевой рынок

Кто ваш целевой рынок или ваш идеальный покупатель? Сколько их там? Здесь важно быть конкретным.

Если вы обувная компания, вы не нацеливаетесь на «всех» только потому, что у всех есть ноги. Скорее всего, вы ориентируетесь на определенный сегмент рынка, например на «мужчин, заботящихся о стиле» или «бегунов». Это значительно упростит вам целевую работу по маркетингу и продажам и привлечет клиентов, которые с наибольшей вероятностью купят у вас.

Конкурс

Как ваш целевой рынок решает свои проблемы сегодня? Есть ли на рынке альтернативы или заменители?

В каждом бизнесе существует определенная форма конкуренции, и очень важно дать обзор в своем резюме.

Обзор компании и команда

Предоставьте краткий обзор своей команды и краткое объяснение того, почему вы и ваша команда подходящие люди для вывода вашей идеи на рынок.

Инвесторы придают огромное значение команде — даже больше, чем самой идее — потому что даже отличная идея требует отличного исполнения, чтобы стать реальностью.

Финансовый отчет

Выделите ключевые аспекты вашего финансового плана, в идеале с помощью диаграммы, которая показывает ваши запланированные продажи, расходы и прибыльность.

Если ваша бизнес-модель (то есть, как вы зарабатываете деньги) требует дополнительных объяснений, вы можете это сделать здесь.

Потребности в финансировании

Если вы пишете бизнес-план для получения банковской ссуды или запрашиваете финансирование у бизнес-ангелов или венчурных капиталистов, вы должны указать подробности того, что вам нужно, в резюме.

Не беспокойтесь об условиях потенциальных инвестиций, так как они всегда будут обсуждаться позже.Вместо этого просто включите короткое заявление с указанием, сколько денег вам нужно собрать.

Вехи развития и развитие

Последний ключевой элемент резюме, который инвесторы захотят увидеть, — это прогресс, которого вы достигли на данный момент, и будущие вехи, которые вы намерены достичь. Если вы можете показать, что ваши потенциальные клиенты уже заинтересованы в вашем продукте или услуге или, возможно, уже покупают их, это будет здорово подчеркнуть.

Вы можете пропустить резюме (или значительно сократить его объем), если вы пишете внутренний бизнес-план, который является чисто стратегическим руководством для вашей компании.В этом случае вы можете обойтись без подробностей об управленческой команде, требованиях к финансированию и поддержке, а вместо этого рассматривать резюме как обзор стратегического направления компании, чтобы гарантировать, что все члены команды находятся на одной странице.

Возможность

Бизнес-план состоит из четырех основных глав: возможности, исполнение, обзор компании и финансовый план. Глава о возможностях вашего бизнес-плана — это то, где живет реальная суть вашего плана — она ​​включает в себя информацию о проблеме, которую вы решаете, о вашем решении, о том, кому вы планируете продавать, и о том, как ваш продукт или услуга вписываются в существующие конкурентные пейзаж.

Вы также будете использовать этот раздел своего бизнес-плана, чтобы продемонстрировать, что отличает ваше решение от других, и как вы планируете расширять свои предложения в будущем.

Люди, которые читают ваш бизнес-план, уже немного знают о вашем бизнесе, потому что они прочитали ваше резюме. Но эта глава по-прежнему чрезвычайно важна, потому что в ней вы расширяете свой первоначальный обзор, предоставляя более подробную информацию и отвечая на дополнительные вопросы, которые вы не затронете в резюме.

Проблема и решение

Начните главу о возможностях с описания проблемы, которую вы решаете для своих клиентов. Что для них является основной проблемой? Как они сегодня решают свои проблемы? Возможно, существующие решения проблемы вашего клиента очень дороги или громоздки. Для бизнеса с физическим местонахождением, возможно, нет никаких существующих решений в пределах разумного расстояния езды.

Определение проблемы, которую вы решаете для своих клиентов, несомненно, является наиболее важным элементом вашего бизнес-плана и имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса.Если вы не можете точно определить проблему, которая есть у ваших потенциальных клиентов, возможно, у вас нет жизнеспособной бизнес-концепции.

Чтобы убедиться, что вы решаете реальную проблему для своих потенциальных клиентов, отличный шаг в процессе бизнес-планирования — отойти от компьютера и фактически пойти и поговорить с потенциальными клиентами. Убедитесь, что у них есть проблема, которую вы предполагаете, а затем сделайте следующий шаг и предложите свое потенциальное решение их проблемы. Подходит ли это им?

После того, как вы описали проблему вашего целевого рынка, следующий раздел вашего бизнес-плана должен описать ваше решение.Ваше решение — это продукт или услуга, которые вы планируете предлагать своим клиентам. Что это и как предлагается? Как именно он решает проблему ваших клиентов?

Для некоторых продуктов и услуг вы можете описать варианты использования или рассказать историю о реальном пользователе, который получит выгоду от вашего решения (и будет готов платить за него).

Целевой рынок

Теперь, когда вы подробно определили свою проблему и решение в своем бизнес-плане, пришло время обратить ваше внимание на целевой рынок: кому вы продаете?

В зависимости от типа бизнеса, который вы начинаете, и типа плана, который вы составляете, вам, возможно, не придется вдаваться в подробности здесь.В любом случае, вам необходимо знать, кто ваш клиент, и иметь приблизительную оценку их количества. Если у вашего продукта или услуги недостаточно клиентов, это может быть предупреждающим знаком.

Анализ рынка и исследования рынка

Если вы собираетесь провести анализ рынка, начните с небольшого исследования. Во-первых, определите свои сегменты рынка и определите, насколько велик каждый сегмент. Сегмент рынка — это группа людей (или других предприятий), которым вы потенциально можете продавать.

Однако не попадайтесь в ловушку определения рынка как «всех». Классический пример — обувная компания. Хотя для обувной компании было бы заманчиво сказать, что их целевой рынок — это все, у кого есть ноги, на самом деле им нужно ориентироваться на определенный сегмент рынка, чтобы добиться успеха. Возможно, им нужно ориентироваться на спортсменов или деловых людей, которым нужна официальная обувь для работы, или, возможно, они нацелены на детей и их семьи. Узнайте больше о целевом маркетинге в этой статье.

TAM, SAM и SOM

Хороший бизнес-план определит целевые сегменты рынка, а затем предоставит некоторые данные, показывающие, насколько быстро каждый сегмент растет. Классическим методом определения целевых рынков является использование разбивки TAM, SAM и SOM для анализа размеров рынка как сверху вниз, так и снизу вверх.

Вот несколько быстрых определений:

• TAM: Ваш общий доступный или адресный рынок (все, кого вы хотите охватить своим продуктом)
• SAM: Ваш сегментированный адресный рынок или обслуживаемый доступный рынок (часть TAM, на которую вы нацеливаетесь)
• SOM: Ваша доля рынка (подмножество вашего SAM, которого вы реально достигнете — особенно в первые несколько лет вашего бизнеса)

После того, как вы определили свои ключевые сегменты рынка, вам следует обсудить тенденции для этих рынков.Они растут или уменьшаются? Обсудите меняющиеся потребности, вкусы и другие грядущие изменения рынка.

Ваш идеальный клиент

Когда вы определили целевые сегменты рынка, пришло время определить идеального клиента для каждого сегмента.

Один из способов рассказать об идеальном клиенте в вашем плане — использовать вашу «личность покупателя» или «личность пользователя». Персона покупателя — это фиктивное представление вашего рынка: он получает имя, пол, уровень дохода, симпатии, антипатии и т. Д.

Хотя это может показаться дополнительной работой в дополнение к уже проделанной вами сегментации рынка, наличие надежного покупателя будет чрезвычайно полезным инструментом, который поможет вам определить маркетинговую и коммерческую тактику, которую вам необходимо использовать для привлечения этих идеальных клиентов. клиентов.

Ключевые клиенты

В последнем разделе главы, посвященной целевому рынку, следует обсудить ключевых клиентов.

Этот раздел действительно необходим только корпоративным (крупным) компаниям, у которых очень мало клиентов.Большинство малых предприятий и типичных стартапов могут пропустить это и двигаться дальше.

Но если вы продаете другим предприятиям (B2B), у вас может быть несколько ключевых клиентов, которые имеют решающее значение для успеха вашего бизнеса, или несколько важных клиентов, которые являются лидерами тенденций в вашей сфере. Если да, используйте эту последнюю часть главы о целевом рынке, чтобы подробно рассказать об этих клиентах и ​​о том, как они важны для успеха вашего бизнеса.

Конкурс

Сразу после раздела вашего целевого рынка вы должны описать своих конкурентов.Кто еще предлагает решения, чтобы попытаться решить болевые точки ваших клиентов? Каковы ваши конкурентные преимущества перед конкурентами?

В большинстве бизнес-планов используется «матрица конкурентов», позволяющая легко сравнивать их характеристики с конкурентами. Самая важная вещь, которую нужно проиллюстрировать в этом разделе вашего бизнес-плана, — это то, чем ваше решение отличается или лучше других предложений, которые может рассмотреть потенциальный клиент. Инвесторы захотят узнать, какие у вас преимущества перед конкурентами и как вы планируете выделиться.

Одна из самых больших ошибок, которые предприниматели допускают в своих бизнес-планах, — это заявление об отсутствии конкуренции.

Простой факт в том, что у всех предприятий есть конкуренция. Конкуренты не всегда могут проявляться в форме «прямой конкуренции», когда у вас есть конкурент, предлагающий аналогичное решение для вашего предложения. Часто вы можете иметь дело с «косвенной конкуренцией», когда потребители решают свои проблемы с помощью совершенно иного решения.

Например, когда Генри Форд впервые продавал свои автомобили, прямых конкурентов со стороны других производителей было очень мало — других автомобилей не было. Вместо этого Форд конкурировал с другими видами транспорта — лошадьми, велосипедами, поездами и ходьбой. На первый взгляд, ни одна из этих вещей не похожа на настоящую прямую конкуренцию, но они были тем, как люди решали свои транспортные проблемы в то время.

Будущие продукты и услуги

У всех предпринимателей есть видение того, где они хотят развивать свой бизнес в будущем, если добьются успеха.

Хотя заманчиво потратить много времени на изучение будущих возможностей для новых продуктов и услуг, не стоит слишком подробно останавливаться на этих идеях в своем бизнес-плане. Безусловно, полезно включить пара абзацев о потенциальных планах на будущее, чтобы показать инвесторам, куда вы движетесь в долгосрочной перспективе, но вы не хотите, чтобы в вашем плане преобладали долгосрочные планы, которые могут или не могут осуществиться. . Акцент должен быть сделан на выводе на рынок ваших первых продуктов и услуг.

Исполнение

Теперь, когда вы закончили главу о возможностях, вы перейдете к главе о реализации, которая включает в себя все о том, как вы на самом деле собираетесь заставить свой бизнес работать. Вы расскажете о своих планах маркетинга и продаж, операциях, способах измерения успеха и основных этапах, которых вы ожидаете достичь.

Маркетинговый план и план продаж

В разделе плана маркетинга и продаж вашего бизнес-плана подробно описано, как вы планируете выйти на свои целевые сегменты рынка (также называемые целевым маркетингом), как вы планируете продавать на этих целевых рынках, каков ваш тарифный план и какие виды деятельности и партнерские отношения, необходимые для успеха вашего бизнеса.

Прежде чем вы даже подумаете о написании маркетингового плана, вы должны четко определить целевой рынок и конкретизировать вашу личность (-и) покупателя. Без полного понимания того, кому вы продаете, маркетинговый план будет иметь мало значения.

Заявление о местонахождении

Первая часть вашего маркетингового плана и плана продаж — это ваше позиционное заявление. Позиционирование — это то, как вы постараетесь представить свою компанию клиентам. Вы предлагаете дешевое решение или вы — бренд класса люкс на своем рынке? Вы предлагаете что-то такое, чего не предлагают ваши конкуренты?

Прежде чем вы начнете работать над своим заявлением о позиционировании, вам следует потратить немного времени, чтобы оценить текущий рынок и ответить на следующие вопросы:

• Какие функции или преимущества вы предлагаете, чего не предлагают ваши конкуренты?
• Каковы основные потребности и желания ваших клиентов?
• Как позиционируют себя ваши конкуренты?
• Как вы планируете отличаться от конкурентов? Другими словами, почему покупатель должен выбирать вас, а не кого-то еще?
• Где вы видите свою компанию на фоне других решений?

После того, как вы ответите на эти вопросы, вы можете работать над своей стратегией позиционирования и определить ее в своем бизнес-плане.

Не беспокойтесь о том, чтобы ваше позиционное заявление было очень длинным или подробным. Вам просто нужно объяснить, какое место занимает ваша компания в конкурентной среде и в чем состоит ваше основное ценностное предложение, которое отличает вашу компанию от альтернатив, которые может рассмотреть клиент.

Вы можете использовать эту простую формулу для разработки заявления о позиционировании:

Для [описание целевого рынка], [потребность целевого рынка], [этот продукт] [как он отвечает потребностям].В отличие от [ключевой конкуренции], это [важнейшая отличительная черта].

Например, заявление о позиционировании LivePlan, нашего продукта бизнес-планирования, звучит так: «Для предпринимателя, который начинает новую компанию, запускает новые продукты или ищет финансирование или партнеров, LivePlan — это программное обеспечение, которое быстро и легко создает профессиональные бизнес-планы. В отличие от [имя опущено], LivePlan создает реальный бизнес-план с реальным пониманием, а не просто шаблонами для формования печенья и заполнением пустых полей.”

Стоимость

Когда вы узнаете, какова ваша общая стратегия позиционирования, вы можете переходить к ценообразованию.

Ваша стратегия позиционирования часто будет основным фактором, определяющим цену ваших предложений. Цена является очень убедительным сигналом для потребителей и может быть важным инструментом для информирования потребителей о вашем позиционировании. Если вы предлагаете продукт премиум-класса, высокая цена быстро донесет это до потребителей.

Выбор цены может показаться скорее искусством, чем наукой, но есть несколько основных правил, которым вы должны следовать:

• Покрытие ваших расходов. Конечно, есть исключения из этого правила, но по большей части вы должны взимать с клиентов больше, чем вам стоит доставка вашего продукта или услуги.
• Ценообразование по первичным и вторичным центрам прибыли. Ваша начальная цена может не быть вашим основным источником прибыли. Например, вы можете продавать свой продукт по цене или даже ниже вашей стоимости, но вам потребуется гораздо более выгодный контракт на техническое обслуживание или поддержку для совершения покупки.
• Соответствует рыночному курсу .Ваши цены должны соответствовать потребительскому спросу и ожиданиям. Цена слишком высока, и у вас может не быть клиентов. Слишком низкая цена, и люди могут недооценить ваше предложение.

Вы можете подойти к своей стратегии ценообразования в diff

.

Образец бизнес-плана — BusinessTown

Создание бизнес-плана необходимо для вашего бизнеса

Составление бизнес-плана важно, поскольку это основа любого жизнеспособного предприятия. Ваш бизнес-план должен быть живым и дышащим документом, содержащим ваши цели и план их достижения.

Итак, давайте рассмотрим образец бизнес-плана, который поможет вам начать свой бизнес!

Образец бизнес-плана

BOB’S RENT-A-BIKE, ООО
(ДАТА)
КОНТАКТ:

Боб Адамс, основатель
1000 Main Street
617-385-9000

Этот бизнес-план является конфиденциальным.

Связано: Начало работы с вашим бизнес-планом

РЕЗЮМЕ

Бизнес-концепция

Мы будем частью большой и быстрорастущей индустрии проката велосипедов. Наш целевой рынок — летние посетители Кейп-Код, особенно в центре Кейп-Код. Мы будем отличаться от конкурентов тем, что доставляем взятые напрокат велосипеды непосредственно нашим клиентам в их мотелях, кемпингах или летних домах для аренды.

Текущая ситуация

Мы — начинающий бизнес, основанный как общество с ограниченной ответственностью (ООО).На данный момент мы составили подробный план работы, включая планы продвижения. Мы организовали доступ к универсалу для доставки велосипедов и гаражу для их хранения. Мы начали тщательно покупать подержанные велосипеды отличного качества по очень разумным ценам.

У нас есть доступный капитал в размере 2500 долларов США из личных сбережений основателя, и мы ищем дополнительные инвестиции в размере 7 500 долларов США от внешних инвесторов, чтобы иметь возможность завершить покупку нашего арендного парка.

Ключевые факторы успеха

Что действительно отличает нас от конкурентов, так это то, что, хотя наши конкуренты арендуют велосипеды в фиксированных пунктах проката, мы доставляем наши велосипеды непосредственно в мотели, кемпинги и летние дома наших клиентов.

Вставка изображений в бизнес-план может помочь донести ваше сообщение.

Еще одним важным отличием является то, что наша база затрат значительно ниже, чем у наших конкурентов. Во-первых, мы собираемся покупать подержанные велосипеды очень дисциплинированно, чтобы пополнить наш прокатный парк, в то время как наши конкуренты покупают новые велосипеды. По нашим оценкам, мы можем купить качественные подержанные велосипеды примерно за половину стоимости, которую наши конкуренты тратят на новые велосипеды.

У нас также будет очень низкая стоимость рабочей силы.Боб будет получать зарплату всего в 10 долларов в час. Есть и другие сотрудники. Боб ездит на велосипедах много лет, умеет обращаться с инструментами и считает, что он может самостоятельно ремонтировать велосипеды.

Боб молод, энергичен и готов работать 24/7, чтобы сделать этот бизнес успешным!

У нас также будут очень низкие накладные расходы. Мы будем хранить велосипеды в старом гараже (ранее переоборудованном из флигеля) на территории нашей семейной собственности. Боб будет использовать семейный универсал, платя только за бензин, для обслуживания своего бизнеса.

У Боба также есть хороший сосед и друг Гарольд Перетиан, который ведет крупный бизнес по оптовой торговле велосипедами, который дает дополнительные советы и предоставляет оптовые цены на аксессуары и запчасти.

Связано: Создание бизнес-плана для нового или существующего бизнеса

Финансовые потребности

Бизнесу потребуется финансирование в размере 10 000 долларов США. Основатель, Боб Адамс, вносит свои личные сбережения в размере 2500 долларов США и ищет дополнительных инвестиций в размере 7500 долларов США.Из общей суммы финансирования в размере 10 000 долларов примерно 75 процентов будет инвестировано в создание парка прокатных высококачественных, тщательно отобранных и согласованных подержанных велосипедов.

Мы ожидаем, что бизнес будет высокодоходным, а инвесторы могут очень быстро окупить свои инвестиции.

ВИДЕНИЕ

Заявление о видении

В течение следующих нескольких лет мы ожидаем, что Bob’s Rent-A-Bike станет одним из ведущих игроков на высокодоходном и растущем рынке аренды велосипедов на Кейп-Коде.Реинвестируя часть прибыли, полученной в начале лета, мы планируем расширить наш автопарк и увеличить объем рекламы, в конечном итоге расширив нашу рекламную деятельность на всю территорию.

Основные этапы развития

1. Разработан полный рабочий план. Готово.
2. Начало покупки подержанных велосипедов. Готово.
3. Полная покупка велопарка. 15 июня ^-е .
4. Полная доставка листовок на велосипедах в мотели и кемпинги.20 июня ^-е .
5. Начать аренду. 21 июня ^st .
6. Распродажа в конце сезона утилизируемых велосипедов. 20 августа ^-е .
7. Последний день аренды в сезоне. 1 сентября ^st .

АНАЛИЗ РЫНКА

Общий рынок

По данным Национальной ассоциации велосипедных дилеров, общий объем продаж велосипедов и сопутствующих товаров в США в 2015 году составил 6 миллиардов долларов.Однако, учитывая, что средний продавец велосипедов получает всего 0,8 процента своего дохода от аренды, рынок аренды велосипедов составит около 48 миллионов долларов.

Хотя я не могу найти данные только по региону Кейп-Код, на котором я сосредоточусь, я могу их оценить.

Я начинаю с того, что мое примерное количество велосипедов, доступных для аренды, составляет около 1300.

Большая часть аренды — это аренда на один день. Для простоты я предполагаю, что все виды аренды — это аренда на один день.

Хорошая диаграмма всегда лучше тысячи слов.

Сначала я остановлюсь на ключевом 10-недельном летнем сезоне, когда происходит большая часть аренды.

На основании анекдотической информации и ограниченных личных наблюдений я оцениваю, что, включая непогодные дни, арендные велосипеды в среднем загружаются на 40 процентов в течение летнего сезона или, другими словами, арендуются в среднем на 28 дней.

Таким образом, общее количество дней аренды в течение летнего сезона составляет 28 дней на один велосипед x 1300 прокатных велосипедов = 36 400 дней аренды.

Потом поправляюсь на аренду вне сезона. По моим оценкам, 85 процентов аренды приходится на летний сезон, поэтому общее количество дней аренды, включая межсезонье, составит 36 400 / 0,85 = 42 800.

Тогда я оцениваю среднюю дневную ставку в 25 долларов. Таким образом, умноженный на 42 800 дней аренды, я оцениваю общий текущий рынок проката велосипедов на Кейп-Коде в 25 x 42 800 = 1 070 000 долларов.

Кроме того, я считаю, что общий возможный рынок больше, особенно потому, что многие варианты аренды являются импульсивным решением.Поэтому я считаю, что каждый раз, когда открывается новый прокатный стенд, рынок постепенно расширяется. Кроме того, с введением аренды велосипедов в мотели, кемпинги и летние резиденции рынок может расшириться.

Изменения на рынке

Я считаю, что рынок проката велосипедов на Кейп-Коде продолжает расти и поддерживается рядом благоприятных факторов.

Железнодорожные пути, старые железнодорожные пути, преобразованные в велосипедные маршруты, становятся все более известными и популярными и особенно важными для той части населения, которая возьмет на себя аренду велосипеда только в том случае, если сможет проехать на нем по специальной велосипедной дорожке. .

Люди, как правило, ведут более здоровый образ жизни, особенно в отпуске, и все чаще хотят кататься на велосипеде в отпуске.

Многие люди становятся все более разборчивыми в отношении качества и типа велосипедов, которые они хотят взять напрокат.

Сегменты рынка

Существует несколько различных способов сегментирования рынка для людей, желающих взять напрокат велосипеды.

По качеству и цене

Сначала вы можете сегментировать его по качеству и цене.На самом высоком уровне у вас есть относительно небольшая ниша, которую я назову «энтузиасты». По моим оценкам, этот сегмент составляет менее 15 процентов потенциальных арендаторов Кейп-Код; они стремятся взять напрокат высококачественный велосипед премиум-класса, предназначенный для велосипедного энтузиаста, а не для обычного гонщика, и готовы платить значительную премию, если это необходимо. Рынок аренды для этого гонщика особенно невелик, потому что он, скорее всего, принесет свой велосипед в отпуск на стойке в задней части автомобиля.

Далее у вас есть то, что я назову «большой серединой». По моим оценкам, этот сегмент составляет 60 процентов рынка. Чаще всего арендатор велосипедов обычно имеет доход выше среднего, не слишком заботится о ценах, если он или она считает цену более или менее разумной, и ожидает велосипед хорошего качества, но не велосипед высокого класса, который хотел бы энтузиаст.

Наконец, у вас есть то, что я называю «покупателями цен». Обычно это семьи или, по крайней мере, пары, которые хотят арендовать велосипеды для более чем одного человека и готовы потратить хотя бы некоторые усилия на поиски мест, чтобы сэкономить немного денег.По моим оценкам, этот сегмент составляет примерно 25 процентов рынка.

По срокам аренды

По моим оценкам, средняя продолжительность аренды на Кейп-Коде:

• Менее одного дня, обычно на почасовой основе: 20 процентов арендной платы.
• Ровно в один день: 60 процентов аренды.
• Более одного дня: 20 процентов аренды.

Мобильной доставкой

В настоящее время я считаю, что ни одна прокатная компания не доставляет велосипеды клиентам.Я считаю, что на это есть абсолютный спрос, потому что люди, которые не берут свой велосипед в отпуск, также не берут с собой велосипедную стойку и не могут легко перевозить велосипеды в своей машине, а люди обычно даже не думают об аренде велосипедной стойки.

Связано: Полный бизнес-план

Целевой рынок и клиенты

Наша целевая аудитория — это люди, которые хотят, чтобы велосипеды были доставлены в их мотель, кемпинг или дачу.

Поскольку доставка этой услуги требует определенных затрат, мы в первую очередь сосредоточимся на клиентах, заинтересованных в аренде велосипедов на срок более одного дня. Несмотря на то, что в своем анализе рынка я подсчитал, что только около 20 процентов аренды приходится на срок более одного дня, доход от такой аренды значительно выше. Фактически, если цена за два дня обычно ровно удваивается за один день, а за неделю, например, значительно выше, чем за два дня, рынок аренды на срок более одного дня может составлять более 40 процентов рынка в долларовом выражении.

В настоящее время мы не будем фокусироваться на энтузиастах, потому что мы не можем позволить себе покупать велосипеды более высокого класса. Тем не менее, мы постараемся захватить часть рынка ценовых покупок, особенно потому, что люди, арендующие велосипеды на более длительные периоды времени, могут быть более внимательными к ценам.

Характеристики клиента

Поскольку наши клиенты хотят, чтобы им доставляли велосипеды напрокат, и, как правило, арендуют их на срок более одного дня, эти люди будут несколько отличаться от людей, которые могут арендовать велосипед на час на придорожной стоянке.

Люди, берущие велосипеды напрокат на час у придорожной стойки, как правило, молодые — часто от двадцати лет — и часто одиноки, но обычно в компании одного или нескольких друзей.

Люди, арендующие велосипеды с доставкой в ​​мотель, кемпинг или летнюю резиденцию и берущие напрокат на несколько дней, как правило, пара, если не семейная группа.

Потребности клиентов

Ориентация на клиентов, желающих арендовать мобильный телефон на несколько дней, означает, что нам понадобится широкий выбор велосипедов, чтобы удовлетворить потребности всей семьи.Если мы не сможем предоставить велосипед одному члену семьи, мы можем потерять весь потенциальный прокат. Итак, нам нужны велосипеды всех размеров, и нам нужно много детских сидений!

Клиент по аренде мобильных телефонов — не столько импульсивный покупатель, сколько человек, снимающий в придорожном киоске. Так что наличие самых блестящих и новейших велосипедов на самом деле не поможет нам в аренде. Люди не видят настоящие велосипеды до тех пор, пока не согласятся взять их напрокат. Но велосипеды должны работать и работать хорошо.Люди, берущие напрокат велосипеды на несколько дней, будут часто ими пользоваться и потребовать их замены, если они не работают должным образом.

КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ

Обзор отрасли

В индустрии проката велосипедов доминирует компания U Pedal It, Inc. Хотя у них есть магазин рядом с гаванью в Хианнисе, большинство их арендованных автомобилей осуществляется в десятках пунктов проката по всему Кейп-Коду.

Кроме U Pedal It, Inc., на железнодорожных трассах есть несколько пунктов проката велосипедов. А на Кейп-Коде есть несколько магазинов розничной торговли велосипедами, которые также предлагают велосипеды напрокат.

Характер конкуренции

Соревнования сосредоточены на размещении и демонстрации велосипедов, очевидно, чтобы привлечь импульсивных арендаторов — тех, кто не обязательно планировал брать велосипед в аренду как часть своего отпуска, но взглянул на блестящие велосипеды на открытом воздухе, выстроенные в очередь в местах проката. и скажите: «Было бы весело!»

U Pedal It, Inc., похоже, приложил немало усилий, чтобы найти отличные места с высокой посещаемостью. Кроме того, несколько компаний по аренде, расположенных на велосипедных дорожках, в основном делают ставку на свою близость к прекрасным местам для катания на велосипедах.

Ценовая конкуренция невелика. Все предлагают примерно одинаковую цену за стандартный велосипед. Я не вижу цены на вывесках в пунктах проката или в рекламе.

Изменения в отрасли

По мере того как рынок аренды велосипедов на Кейп-Коде рос, росла и конкуренция.Популярность железнодорожных путей привела к увеличению количества пунктов проката рядом с железнодорожными путями. А рост числа велосипедистов-энтузиастов, ищущих элитную аренду, еще больше расколол рынок и создал нишу проката для продавцов элитных велосипедов.

Основные конкуренты

Нашим основным конкурентом является U Pedal It, Inc. По моим оценкам, они владеют 1000 из 1300 предполагаемых прокатных велосипедов, доступных на Кейп-Коде. У них, по крайней мере, вдвое, если не втрое, больше, чем у остальных предприятий отрасли вместе взятых.

Их стратегия состоит в том, чтобы доминировать на Кейп-Коде, заключая соглашения с агентами, такими как заправочные станции, мотели и т. Д., Об аренде их велосипедов в обмен на процент от дохода. Они очень тщательно отобрали своих агентов по аренде и обсудят процент дохода, особенно если местоположение будет очень успешным.

Они берут напрокат высококачественные велосипеды Роли. Они полностью обновляют свой флот каждые два года или около того.

Они также являются ведущим рекламодателем по аренде велосипедов на Кейп-Коде.

Их сильные стороны включают лидирующие позиции, высококачественные велосипеды, большой опыт, высокую прибыльность с сильными финансовыми ресурсами, штатными велосипедными механиками и круглогодичным владельцем из Кейп-Код. У них также есть только один тип велосипедов, очень узнаваемая марка Raleigh, которая отлично выглядит и хорошо держится во время аренды, а поскольку они используют велосипеды одной марки, их велосипеды легче обслуживать.

Возможная слабость заключается в том, что U Pedal It, Inc. успешна и настолько доминирует, что они, вероятно, не почувствуют необходимости реагировать на небольшого нового конкурента, пытаясь соответствовать новым услугам или соответствовать более низким ценам.

Конкурентоспособные товары / услуги

Наш основной конкурент, U Pedal It, Inc., арендует относительно новые высококачественные велосипеды Raleigh от 0 до 2 лет.

В то время как U Pedal It, Inc. делает изрядное количество рекламы, ее самая важная рекламная стратегия — это блестящие демонстрации новых велосипедов напрокат перед оживленными коммерческими объектами своих многочисленных агентов по аренде. Эти дисплеи нравятся не только импульсивным арендаторам, но и более внимательным арендаторам, которым постоянно напоминают о наличии U Pedal It, Inc., пункты проката.

Возможности

Наиболее очевидная потребность, которую я вижу на рынке, — это доставка велосипедов прямо в мотели, кемпинги и летние резиденции. Хотя затраты не сделают это практичным для очень короткой (например, одночасовой) аренды, это может быть очень рентабельным даже для немного более длительной аренды.

Кроме того, поскольку большинство конкурентов, включая доминирующую U Pedal It, Inc., имеют очень успешную модель, в основном ориентированную на однодневную или более короткую аренду, могут появиться дополнительные возможности для долгосрочной аренды, например, на несколько дней, на неделю, или даже аренда на месяц.Поскольку такая долгосрочная аренда может стать довольно дорогой, потенциальные арендаторы с большей вероятностью будут делать покупки по конкурентоспособной цене. А компания U Pedal It, Inc., имеющая весьма успешную бизнес-модель, вероятно, не почувствовала бы необходимости реагировать на крошечного нового конкурента, конкурирующего за небольшую часть всего рынка.

Угрозы и риски

Самая большая угроза была бы, если бы высокопоставленный игрок, особенно доминирующий U Pedal It, Inc., решил ответить напрямую в компанию Bob’s Rent-A-Bike и сопоставить наше предложение доставки или наши цены. Однако, как я уже отмечал ранее, я думаю, что это маловероятно, потому что их модель очень успешна, и мы просто готовимся к небольшой части рынка.

Более вероятная угроза будет, если игрок меньшего размера попытается скопировать нашу новую стратегию. Это возможно, но я думаю, что это маловероятно, особенно в первый сезон. Кроме того, для существующего игрока с существующим местоположением гораздо больше работы по доставке велосипедов в аренду.Не все хотят работать так усердно, как Боб Адамс.

СТРАТЕГИЯ

Ключевые конкурентные возможности

Будучи «новичком на пороге», я могу войти в отрасль с совершенно новым подходом и совершенно новой бизнес-моделью, удовлетворяя неудовлетворенные потребности одних клиентов и лучше удовлетворяя потребности других.

В отличие от моих конкурентов, у меня нет установленного способа ведения бизнеса. Я могу видеть, как они ведут бизнес, и могу разработать новую бизнес-модель, которая одновременно удовлетворяет неудовлетворенные потребности клиентов и избегает прямой конкуренции с моими конкурентами.

У меня немного денег, и я не планирую очень много собирать. Но я находчивый. Я знаю, как по выгодной цене покупать подержанные велосипеды. Я владею инструментами и уверен, что смогу самостоятельно починить велосипед.

Моя мама позволит мне использовать семейный универсал для этого бизнеса, если я плачу за бензин и могу работать по ее графику. На территории моей семьи есть старый гараж, бывший флигель, где я могу хранить велосипеды.

Итак, хотя я, вероятно, являюсь самым маленьким конкурентом, моя структура затрат должна быть самой низкой.

Я готов работать столько часов, сколько потребуется этим летом, днем ​​или ночью, в будние дни или выходные, чтобы добиться успеха в этом бизнесе!

Ключевые конкурентные недостатки

Преимущества моих конкурентов включают больший опыт, больше финансовых ресурсов, более качественные и новые велосипеды, опыт в рекламе, отличное расположение и круглогодичную доступность на Кейп-Коде.

Конкурентная стратегия

Моя стратегия — доставлять взятые напрокат велосипеды прямо к порогу моих клиентов, в их мотель, кемпинг или дачу.

Я собираюсь нацелиться на клиентов, которые заинтересованы в аренде велосипедов на два дня или дольше.

Я верю, что большая часть долгосрочного рынка проката велосипедов будет состоять из семей, поэтому я приложу усилия для создания автопарка с велосипедами для всех возрастов и множеством детских сидений.

Я собираюсь быть гибким в ценообразовании на более длительные периоды времени, например, неделю или месяц, когда арендная плата может приблизиться к тому, чтобы быть равной всей моей покупной цене за мой средний подержанный велосипед.

Поскольку я не беру велосипеды напрокат на хорошо заметных стоянках, и клиенты не увидят мои велосипеды до тех пор, пока они не запросят доставку в аренду, и поскольку у меня очень ограниченные ресурсы, я построю прокатный парк из подержанных велосипедов вместо новых. ед. Я также не буду ограничиваться только одной торговой маркой, чтобы я мог покупать велосипеды по возможности и получать самые выгодные предложения. Учитывая, что большое количество моих велосипедов не будет сразу выставлено на всеобщее обозрение, не имеет значения, что они не соответствуют друг другу и что у меня есть все виды разных марок и цветов.

Наконец, особенно потому, что у меня ограниченные финансы, я собираюсь снизить свои эксплуатационные расходы на минимальном уровне, используя универсал моей матери и старый семейный гараж для хранения велосипедов. Собираюсь разработать собственную рекламу.

Наклейка на бампер Strategy

Моя стратегия наклеек на бампер — «прокат мобильных велосипедов».

ТОВАРЫ / УСЛУГИ

Описание продукта / услуги

Наша служба — прокат велосипедов.Сдам посуточно, по неделям или по месяцам. Мы не будем арендовать меньше, чем на полный день, в отличие от большинства конкурентов, которые также арендуют почасово.

Мы сдаем в аренду только два вида велосипедов: велосипеды для взрослых и велосипеды для детей. В нашем ассортименте будут велосипеды самых разных марок, которые мы случайно приобрели подержанными.

Все взрослые велосипеды будут иметь десять скоростей и более. Все велосипеды для взрослых будут иметь обычные, не гоночные рули.

Детские велосипеды будут односкоростными.У некоторых будут высокие рули.

Все велосипеды должны иметь полное рабочее оборудование для обеспечения безопасности в соответствии с требованиями закона, включая отражатели и работающий звонок или гудок. Тормоза будут проверяться перед каждой арендой. Все велосипеды также будут оснащены корзиной.

Кроме того, детские сиденья будут предоставлены по предварительному запросу без дополнительной оплаты. Эти сиденья относительно легко устанавливаются и снимаются для обеспечения гибкости арендуемого автопарка.

Позиционирование продуктов / услуг

Мы будем позиционировать себя как единственную альтернативу для людей на Кейп-Коде, которые хотят, чтобы велосипеды доставлялись непосредственно им, будь то мотель, кемпинг или дача.

Мы также будем позиционировать себя как упор на более долгосрочную аренду, чем наши конкуренты. В отличие от наших конкурентов, мы не сдаем в аренду велосипеды менее чем на один день. Мы предложим более низкие ставки при длительной аренде, например, на неделю или дольше.

Мы также будем позиционировать себя как семейные, предлагая широкий выбор велосипедов не только для взрослых, но и для детей всех возрастов. Мы возьмем напрокат детские велосипеды за половину цены взрослых. У нас будет хороший запас детских сидений, которые мы предоставим без дополнительной оплаты.

Конкурентная оценка продуктов / услуг

Наиболее важным показателем конкурентоспособности для нас является доступность доставки до места расположения клиента. Вот как мы сложимся:

Возможна доставка?

U Pedal It, Inc .: №

Участники проката на велосипедных дорожках: №

Конкуренты проката веломагазина: №

Прокат велосипедов Bob’s: есть

Еще одним важным показателем конкурентоспособности для нас является конкурентоспособная цена на долгосрочную аренду:

Дневные ставки аренды (аналогичные велосипеды для взрослых)

U Pedal It, Inc.: $ 25

Участники проката на велосипедных трассах: 25

долларов США.

Участники проката велосипедов в магазине: 25 $

Прокат велосипедов Bob’s: 25 долларов США

Ставки аренды за неделю

U Pedal It, Inc .: 90 долларов США

Участники проката на велосипедных трассах: 85 долларов США

Конкуренты проката велосипедов в магазине: $ 90

Прокат велосипедов Bob’s: 77 долларов США

Вот сравнение качества наших велосипедов:

Качество велосипеда

U Pedal It, Inc.: Новое, высокое качество, одна марка (Raleigh)

Конкуренты по аренде велосипедных дорожек: относительно новые, хорошего качества, одна или две марки

Конкуренты проката велосипедов: новые, высококачественные, смешанные марки

Bob’s Rent-A-Bike: хорошее качество работы, но мало использованный

Будущие продукты / услуги

Заглядывая в будущее лето, мы стремимся, прежде всего, расширить нашу клиентскую базу для наших текущих предложений продуктов.В какой-то момент в будущем летом мы, возможно, начнем покупать новые высококачественные велосипеды и стандартизировать наш парк. Мы также можем проверить спрос на велосипеды более высокого класса для энтузиастов.

ПРОДАЖА И МАРКЕТИНГ

Маркетинговая стратегия

Основное маркетинговое сообщение, которое мы хотим отправить, заключается в том, что, в отличие от наших конкурентов, мы доставляем велосипеды напрокат прямо к месту нахождения клиента.

Есть и другие способы, которые отличают нас от наших конкурентов, например, более низкие ставки на долгосрочную аренду и немного больше усилий для семейного отдыха.Но то, что отличает нас от конкурентов намного более четко, — это поставки велосипедов, поэтому именно на этом мы будем делать упор в маркетинге.

У нас нет времени или денег, чтобы инвестировать в создание имиджа. Наш маркетинг направлен на то, чтобы «звонить в реестр» проката велосипедов сегодня, а не для создания имиджа на завтра.

Поскольку это совершенно новый бизнес и у нас только 10-недельный летний сезон, мы собираемся немедленно опробовать целый ряд маркетинговых альтернатив.У нас просто нет времени последовательно тестировать одно за другим. Мы будем тратить очень и очень мало денег на каждую альтернативу, пока не увидим, работает ли она.

Хотя мы готовы доставлять велосипеды в любую точку Кейп-Код, мы будем уделять особое внимание маркетингу мотелей и кемпингов в пределах получаса езды от нашего хранилища для велосипедов. В этом радиусе мы можем доставлять велосипеды клиентам более эффективно с точки зрения затрат времени и средств. Я считаю, что в мотелях и кемпингах мы найдем концентрированную аудиторию с более высокой склонностью к аренде велосипедов, чем население в целом летом.

Уникальное торговое предложение

Наше уникальное торговое предложение: «Прокат велосипедов с бесплатной доставкой!»

Мелким шрифтом указано, как минимум два велосипеда арендуются на два дня каждый, чтобы иметь право на бесплатную доставку. Это означает, что мы получаем минимум 100 долларов за каждую бесплатную доставку или 25 долларов за велосипед в день.

Мы — единственный велосипедный сервис на Кейп-Коде, предлагающий доставку велосипедов. Бесплатная доставка делает его гораздо более привлекательным.

В общем, наше уникальное торговое предложение короткое, ценное и запоминающееся! Отлично подходит для использования в маркетинговых кампаниях!

Тактика продаж

Мы разработаем тактику продаж, чтобы попытаться превратить входящие запросы в клиентов по аренде велосипедов.

Входящий телемаркетинг

Некоторые из наших входящих запросов будут связаны с телефонными звонками. Мы будем использовать шестиэтапный подход к закрытию телефонных запросов.

1. Мы постараемся ответить на звонок днем ​​и ночью.Если мы не сможем ответить сразу, мы постараемся перезвонить как можно скорее. Поскольку Боб часто бывает в дороге, он всегда будет брать с собой мобильный телефон, чтобы всегда получать входящие запросы.
2. Мы ответим на звонок жизнерадостным профессиональным голосом: «Прокат велосипедов Боба, чем я могу вам помочь сегодня?»
3. Если потенциальный клиент не готов взять напрокат велосипед в начале разговора, мы постараемся предоставить три веские причины, по которым он должен использовать Bob’s Rent-A-Bike прямо сейчас.
4. Мы продумаем и запомним ответы на основные возражения потенциальных клиентов, которые могут не брать на себя обязательства сдавать в аренду прямо сейчас.
5. Мы постараемся закрыть продажу такими фразами, как: «Я хочу зарезервировать для вас велосипеды и время доставки, чтобы мы могли быть уверены, что добавим вам в наш график несколько отличных велосипедов».
6. Если клиент все еще не арендует сегодня, мы перезвоним ему через 24 часа и попытаемся снова убедить его арендовать у нас.

Входящие запросы по электронной почте

1. Мы ответим по электронной почте на основе одного из наших основных заранее составленных убедительных ответов о том, почему вам следует взять напрокат велосипед в Bob’s Rent-A-Bike.
2. Мы также свяжем наш ответ с нашим сайтом.
3. Если потенциальный клиент не арендовал у нас через 24 часа, мы снова отправим ему электронное письмо с заранее написанным дополнительным письмом.

Запросы на веб-сайт

1. Наш веб-сайт предназначен для предоставления потенциальным клиентам всей информации, необходимой им для принятия решения об аренде у нас.
2. Мы даем возможность потенциальным клиентам очень четко и легко ответить на любые дополнительные вопросы или согласовать их аренду, сделав наш номер телефона и адрес электронной почты хорошо заметными.

Реклама

Выбор рекламного носителя для нас сложнее, чем для многих новых предприятий по нескольким причинам. Во-первых, большинство наших конкурентов в первую очередь привлекают клиентов на основе их хорошо заметных коммерческих местоположений, включая большие стенды с арендованными велосипедами и вывески. Наши велосипеды хранятся в гараже в спальном районе, поэтому нам очень нужно заставить нашу рекламу работать.

Во-вторых, у нас только 10-недельный летний сезон.Мы не можем просто протестировать одну рекламную кампанию после того, как следующая, иначе скоро закончится лето. Нам нужно протестировать сразу несколько.

В-третьих, у нас очень маленький рекламный бюджет, поэтому нам нужно найти действительно недорогие рекламные средства.

Хорошая новость в том, что у нас есть очень четкая стратегия (аренда мобильных велосипедов), которая действительно имеет значение для многих потенциальных клиентов!

Еще лучшая новость заключается в том, что мы смогли воплотить нашу мощную стратегию в убедительное уникальное торговое предложение: «Прокат велосипедов с доставкой бесплатно.”

Таким образом, между нашей сильной стратегией и нашим незабываемым УТП у нас действительно хорошие шансы получить достойный отклик даже от малобюджетной рекламы.

Сайт

Наш веб-сайт — это ключевой компонент нашей рекламы. Мы будем отображать адрес веб-сайта на видном месте или иметь ссылку на него во всей нашей рекламе. Мы создадим веб-сайт в первую очередь для того, чтобы «продать» потенциальному покупателю идею аренды у нас велосипедов. Мы предоставим всю необходимую информацию, включая фотографии счастливых клиентов, которые едут на наших лучших велосипедах, и страницу с часто задаваемыми вопросами.

Мы также предоставим ставки. Мы сделаем наш номер телефона и адрес электронной почты хорошо заметными. Веб-сайт будет состоять всего из нескольких страниц, но он будет привлекательным и простым в навигации. Мы также разработаем веб-сайт для оптимизации размещения результатов поисковых систем.

Партизанская реклама

Мы выйдем в каждый кемпинг, мотель и кафе в пределах 30 минут езды от нашего дома и заклейм каждую доску объявлений рекламным флаером.Мы будем оставлять небольшие рекламные листовки в мотелях. Мы обсудим наши услуги с владельцами мотелей и кемпингов, чтобы они порекомендовали их своим клиентам. Боб будет ездить на велосипеде, чтобы навестить их, чтобы усилить воздействие и запомнить.

Рекламный гид для туристов

Мы протестируем очень маленькое объявление в одном из небольших туристических буклетов, распространяемых по всему Кейп-Код. Реклама — одна из самых дорогих вещей, которые мы будем делать, но мы будем держать первую рекламу очень, очень маленькой, пока не увидим, что она работает.

Реклама в местных газетах

Протестируем небольшое объявление в местной еженедельной газете. Мы будем нацелены на это больше для долгосрочных арендаторов.

Реклама в поисковых системах

Мы проведем несколько очень коротких тестов для рекламы по ключевым словам. Мы протестируем несколько разных ключевых слов и несколько разных целевых страниц.

Акции / поощрения

Наше уникальное торговое предложение «Прокат велосипедов с бесплатной доставкой» — это ежедневное рекламное предложение.

Помимо рекламы в средствах массовой информации, включая рекламу в поисковых системах, мы начнем с дополнительного предложения: «Забронируйте аренду сейчас и получите дополнительную скидку в размере 10 долларов США».

Хотя это может показаться слишком щедрым предложением, особенно с учетом нашей бесплатной доставки, наша аренда по-прежнему будет очень прибыльной. Мы всегда можем позже отказаться от предложения, если у нас будет слишком много бизнеса. С другой стороны, если конкретный рекламный носитель не отвечает в нашем первом тесте дополнительной скидкой в ​​10 долларов, мы можем чувствовать себя более уверенно в том, что немедленно откажемся от нее.

Кроме того, если арендная плата ниже установленной, мы можем дополнительно снизить цены в процессе телефонных запросов, особенно для долгосрочной аренды.

Реклама

Нашим основным средством рекламы будут социальные сети. Мы будем активно продвигать нашу заметность в социальных сетях; побуждать друзей, клиентов, потенциальных клиентов и ключевых местных бизнесменов подписаться на нас; и регулярно обновляем нашу информацию.

Мы также разошлем пресс-релиз о начале сезона на все основные веб-сайты и в печатные издания по всей территории Кейп-Код.

Боб предложит дать интервью в ток-шоу на местных радиостанциях Кейп-Код и кабельном телевидении о радостях езды на велосипеде на Кейп-Коде, широко ссылаясь на «Прокат велосипедов Боба».

Вместо того, чтобы раздавать традиционную визитную карточку, на которой в основном написано его имя, Боб будет раздавать каждому человеку, которого он видит в течение всего лета, рекламный блок в форме визитки Боба напрокат велосипеда, который предлагает особую надпись «Друзья и семья по 10 долларов». скидка на следующий прокат велосипедов ».

Выставки

Боб примет участие в выставке местной торговой палаты, которая состоится в начале сезона.Он будет обсуждать аренду велосипедов Боба, особенно с владельцами мотелей и кемпингов, которые могут порекомендовать своих клиентов. Он также раздаст им рекламные листовки.

ОПЕРАЦИИ

Ключевой персонал

Ключевое лицо — основатель Боб Адамс. Бобу девятнадцать лет, и он заканчивает первый год обучения в Карлтон-колледже. Он выпускник Академии Филлипса в Эксетере. Предыдущие летние работы Боба включают в себя работу помощником в Savery Engineering, посудомойщиком в ресторанах Howard Johnson и помощником официанта в Stage Coach Grill.Боб много лет ездит на велосипедах, умеет обращаться с инструментами и готов работать круглосуточно без выходных, чтобы обеспечить успех компании Bob’s Rent-A-Bike.

Организационная структура

Кроме Боба, единственным человеком, который будет работать в компании Bob’s Rent-A-Bike, будет двенадцатилетний брат Боба, Джим, который будет работать несколько часов по мере необходимости. Джим ответит на звонок, если Боб недоступен, и поможет чистить и поддерживать велосипеды. Джим готов работать за очень и очень скромную зарплату.

План управления персоналом

Чтобы обеспечить дополнительную мотивацию для своего младшего брата Джима и компенсировать очень, очень скромную заработную плату, которую он будет получать, Боб позволит Джиму каждую неделю использовать другой велосипед Боба напрокат по своему выбору, при условии, что он не нужен для аренды целей.

Доставка услуг

Боб будет доставлять арендованные велосипеды клиентам, используя универсал своей матери. Боб согласился возместить ей бензин и постараться не слишком сильно избивать машину.У него также есть большое крепление для велосипедов, которое можно установить за автомобилем, и он также тренировался переносить велосипеды на крыше. Боб чувствует, что может перевезти до 12 взрослых велосипедов за одну поездку.

Поскольку наши велосипеды подержанные, мы без колебаний заменим взятый напрокат велосипед другим велосипедом, если у клиента возникнут проблемы с эксплуатацией или возникнет жалоба на качество велосипеда.

Мы стремимся иметь парк из 50 велосипедов.

Служба поддержки клиентов

Мы рассматриваем наш бизнес как бизнес по индивидуальному обслуживанию и будем стремиться сделать каждое взаимодействие с нашими клиентами, от первоначального запроса до окончательного получения велосипеда, положительным.

Мы тщательно продумали этот процесс с точки зрения клиента. Наш первый контакт с клиентом, будь то по телефону, через наш веб-сайт или через нашу рекламу, будет выглядеть профессионально, а также дружелюбно и гостеприимно. Мы продолжим взаимодействовать с нашими клиентами в теплой и дружелюбной манере на протяжении всего процесса.

По мере возможности мы будем отвечать на телефонные звонки живым человеческим голосом и оперативно отвечать на запросы по электронной почте.

Поскольку мы ожидаем от наших клиентов очень положительного опыта работы с нами, мы также будем просить наших клиентов давать рекомендации и просить их подписаться на нас в социальных сетях.

Объекты

В соответствии с нашими низкими накладными расходами, мы будем работать в старом гараже на территории нашей семейной собственности, которая была преобразована из флигеля. Это небольшой гараж на одну машину, и не все велосипеды поместятся в гараже сразу. Тем не менее, мы намерены приобрести крючки для велосипедов, которые мы сможем ввинтить в старые балки в потолке гаража и подвесить велосипеды, что сэкономит огромное количество места и позволит нам разместить все 50 велосипедов в гараже.

---

Боб Адамс

Боб Адамс — основатель BusinessTown, учебной платформы для людей, начинающих и ведущих свой собственный бизнес. Боб основал десятки успешных предприятий, в том числе один, который он запустил за 1500 долларов и продал за 40 миллионов долларов. Он также имеет степень магистра делового администрирования Гарвардской школы бизнеса. .

образцов бизнес-планов для 500+ отраслей

Автомобили, путешествия и транспорт

Механические, туристические услуги, транспорт, аренда, запчасти и техническое обслуживание, образование

Дети и образование

Учебные услуги, ранняя разработка, поддержка, консультирование, разработка, размещение

Одежда

Розничная торговля, производство, дизайнерские инициативы, торговые точки, опыт в моде

Компьютеры и Интернет

Развлечения, разработка, веб-запуск, создание сетей и управление, электронная коммерция, ИТ, электроника

Консультации

Технологии, инвестиции, бизнес, маркетинг и стратегия, свадьбы и организация мероприятий

Развлечения

Семейные развлечения, музыка, театр и живое представление, производство, распространение, фильм

Еда, рестораны, кафе и бары

Предложения по франшизе, импорт и экспорт, кейтеринг, производство

Домашний

Продажи и маркетинг, управление розничной торговлей, услуги и продукты, надомная промышленность, индивидуальные предприятия

Гостиницы и гостиничный бизнес

Курорты и жилье, услуги и обслуживание клиентов, обучение и менеджмент, туры, нишевые площадки

Производство

Дом, строительство, инструменты и оборудование, сельское хозяйство, технологии, бизнес, мода, химия

Медицина и здравоохранение

Личная гигиена, альтернативная медицина, оборудование и технологии, исследования и разработки, административные услуги, техник

Некоммерческая

Общественные услуги, программы помощи, искусство и литература, юридическая помощь, кооператив

Приют для домашних животных

Заводчики, зоотовары, уход за животными, грумеры, приюты для животных

Профессиональные услуги

Коммуникации, финансы, инвестиции, маркетинг и реклама, дизайн, менеджмент, юриспруденция

Недвижимость

Управление недвижимостью, интернет-ресурсы, перепланировка и ремонт, агенты

Рестораны и бары

Франшизы, клубы, производство напитков, кафе, пекарня, столовые

Розничные и интернет-магазины

Интернет-услуги (электронная коммерция), технологии, спорт / приключения, искусство и антиквариат, дом и сад, инструменты и оборудование, продажа и аренда оборудования

Услуги

Открытый и закрытый, торговля, техника и электроника, ремонт и установка, маркетинг, бизнес, экологичность

Спорт, туризм и фитнес

Оборудование, части и производство, помещения для установки внутри и вне помещений, для образования

.

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Комментарий *

Имя *

Email *

Сайт