Что входит в бизнес-план?

Бизнес-планирование – неотъемлемая часть построения собственного дела. Каждый предприниматель сталкивался с бизнес-планами. Они решают ряд важных задач, помогают изучить рынок, оценить риски и возможности. Только хорошо составленный бизнес-план помогает понять, насколько успешным будет будущее предприятие.

Что такое бизнес-план и для чего он нужен?

Бизнес-план – это документ, содержащий в себе сведения о целях бизнеса, его актуальности, востребованности, маркетинговой и финансовой составляющих. Это детальное проектирование будущего предприятия или прогнозирование развития уже существующей компании.

Главная задача такого документа – информативность. Он несет в себе всю необходимую для предпринимателя информацию. Кроме того, такие документы важны и для инвесторов. Бизнес-планы помогают им принять решение, инвестировать деньги в проект или нет.

Бизнес-планирование решает следующие задачи:

1. Дает информацию о рынке конкретного товара или услуги.
2. Помогает предпринимателю понять, насколько этот товар или услуга будет востребованным.
3. Какими методами он собирается его продвигать.
4. Какая прибыль ожидается от этого.
5. Насколько рентабельной будет идея.
6. Как отреагирует рынок.
7. Насколько сложно будет обойти конкурентов.
8. Какими будут первоначальные инвестиции, ежемесячные вложения и доходы.
9. Как быстро предприятие окупит себя.
10. Какова стратегия развития будущего предприятия.

Существует несколько видов бизнес-планирования:

1. Для инвесторов. Нужны, чтобы привлечь инвестиции в проект.
2. Индивидуальные. Создаются для отдельного предпринимателя. Их задачи – изучение идеи, ее актуальности, рынка, конкуренции и других особенностей, важных для реализации проекта.
3. Для компаний. Определяют стратегию развития уже работающего предприятия за конкретный отрезок времени – за 1 год, 2 года, 5 лет.

Общие требования к документу

Бизнес-план – это официальный документ, поэтому он должен быть грамотно составлен.

Общие требования к документу:

1. Объективность. Вся представленная информация достоверна, приведенные факты не выдумка, все цифры и статистические данные взяты из официальных источников либо из собственных исследований. Документ отражает реальную ситуацию на рынке.
2. Грамотность. Не содержит грамматических и пунктуационных ошибок.
3. Читабельность и лаконичность. В документе нет ничего лишнего – отступов от темы, воды и неактуальной информации.
4. Структура. Текст разбивается на разделы и подразделы. Важные места в тексте выделяются.
5. Учитываются все риски.

Из каких разделов состоит бизнес-план компании

Титульный лист

На титульном листе указывается:

• название компании, для которой составлен документ;
• руководитель предприятия;
• контактные данные компании;
• автор бизнес-плана;
• сроки его реализации;
• дата составления документа.

ВНИМАНИЕ! Требования к оформлению титульного листа у разных компаний могут отличаться.

Меморандум о конфиденциальности

Бизнес-план – документ, требующий конфиденциальности. Он содержит важные моменты и исследования, о которых не должны знать третьи лица, в особенности конкуренты. Поэтому меморандум о конфиденциальности – важная составляющая каждого бизнес-плана.

Меморандум защищает авторские права составителя документа или компании. В этой части читателю сообщается, что ему запрещено распространять содержащуюся в документе информацию.

Читателю запрещается копировать документ или передавать его третьим лицам.

Резюме

Резюме – это краткое описание проекта. Его задача – привлечь внимание инвестора. Если это бизнес-план компании – показать его актуальность.

В этом части документа кратко описывается все то, что представлено в последующих разделах. Несмотря на то что резюме стоит вначале, пишется оно обычно на завершающем этапе оформления документа – когда все остальные пункты уже составлены и оформлены.

ВАЖНО! Резюме – это первый пункт, который обычно читает инвестор. От того, насколько грамотно оно составлено, может зависеть дальнейшая судьба проекта.

В резюме обязательно обрисовывается:

• деятельность компании;
• рынки сбыта продукции;
• конкуренция;
• рентабельность;
• ожидаемые доходы.

Все пишется максимально сжато, точные расчеты не приводятся – они будут в других разделах. Первостепенная задача резюме – заинтриговать инвестора, чтобы он прочитал весь документ до конца.

Цели и задачи проекта

Этот пункт – один из наиболее важных. Он помогает определить, какие цели и задачи выполняет бизнес-план.

Здесь прописываются все аргументы в пользу описываемого проекта. Кроме того, важно упомянуть и все подводные камни с ним связанные. Для этого предварительно проводится SWOT-анализ. Он показывает все сильные и слабые стороны проекта, которые впоследствии определяют его цели и задачи.

В этом разделе внимание акцентируется на таких пунктах:

• анализ идеи;
• цель – то, чего хочет достичь предприниматель;
• задачи, которые необходимо выполнить для достижения цели.

Описание продукта и услуг

Этот пункт – один из ключевых. В нем описывается товар или услуга, которой и посвящен бизнес-план.

Здесь необходимо написать:

• в чем особенность этого продукта;
• чем он отличается от продукции конкурентов;
• кто будет покупать продукт, т.е. обозначить целевую аудиторию;
• насколько стабильным ожидается спрос;
• как отреагирует рынок на появление нового товара;
• какова модель ценообразования.

Если выпуск товара уже налажен или есть пробные единицы, их фотографии будут уместны в этом разделе.

Анализ рынка

Бизнес-план не будет полным, если в нем не будет представлен анализ рынка. Этот пункт позволит понять, насколько актуальным станет выпускаемый продукт или предлагаемая услуга, насколько высоким ожидается спрос на нее.

Анализ рынка включает:

• изучение спроса и предложения;
• анализ конкурентов;
• исследование ЦА – целевой аудитории, на которую рассчитан товар;
• изучение покупательной способности ЦА.

Задача анализа – понять, сможет ли занять товар или услуга свое место на рынке, насколько он будет конкурентоспособен. Кроме того, важно понять общую конъюнктуру рынка.

Маркетинговый план

Показывает, как будет продвигаться предлагаемый товар или услуга.

Разработка маркетинговой стратегии включает:

• анализ потребительской активности;
• изучение отдельных сегментов ЦА;
• составление портретов ЦА;
• разработка рекламных кампаний;
• подбор площадок для размещения рекламы.

ВАЖНО! Реклама должна охватывать как можно больше сегментов ЦА. Для этого рекомендуется использовать разные источники трафика – наружную рекламу, интернет, рекламу в СМИ и печатных изданиях.

Организационный план

Последовательно расписываются шаги, которые будут предприняты для организации бизнеса.

Обычно сюда включаются следующие пункты:

1. Регистрация бизнеса. Выбор способа регистрации – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
2. Поиск помещения.
3. Покупка оборудования, сырья для налаживания производства.
4. Подбор персонала.
5. Заключение контрактов с поставщиками и покупателями.
6. Концепция управления компанией, предприятием.
7. Автоматизация рабочего процесса.
8. План сбыта продукции.

В зависимости от специфики компаний или будущих предприятий их организационные планы могут существенно отличаться.

Производственный план

Производственный план необходим, чтобы описать, каким образом будет налажен процесс производства. Для этого проводятся расчеты, в которых учитываются все детали.

Производственный план показывает:

• какое оборудование потребуется;
• какая площадь помещения понадобится для налаживания производства;
• где будет закупаться сырье, в каких количествах;
• сколько сотрудников понадобится;
• ожидаемые объемы выпускаемой продукции;
• детальный процесс производства – от закупки сырья до получения готового продукта.

Финансовый план

Финансовый план включает следующие подразделы:

1. Первоначальные вложения. Рассчитываются все инвестиции на старте – сколько будет стоить аренда, оборудование, сырье, оформление документов и пр.
2. Текущие расходы. Описываются ежемесячные траты – налоги, оплата коммунальных услуг, заработная плата сотрудников, затраты на рекламу.
3. Доходы. Рассчитываются доходы предприятия за определенный период – 1 месяц, 6 месяцев, 1 год.
4. Расчет прибыли. От доходов отнимаются ежемесячные затраты и высчитывается заработок предприятия.
5. Сроки окупаемости, рентабельность.

Анализ рисков компании

Риски присутствуют в каждом бизнесе. Их всегда нужно учитывать. Автор бизнес-плана изучает все возможные риски и описывает их.

Риски – это факторы, которые способны повлиять на доходность компании.

Изучаются не только риски, но и способы их сокращения или полного предотвращения. Проводятся расчеты убытков, которые могут возникнуть. Дополнительно рассчитывается вероятность каждого из возможных рисков.

Приложения

Приложения – заключительный пункт документа. Он необязателен и присутствует не в каждом бизнес-плане.

В приложениях прописываются ссылки на источники, которые использовались при составлении документа. Кроме того, приложения включают картинки, фотографии, таблицы, графики и все другие материалы, которые не вошли в основную часть.

Для организации бизнеса одной идеи недостаточно. Необходимо составить четкий проект будущего предприятия. Важно делать это грамотно и последовательно, не упуская никаких деталей. Структура бизнес-планов может отличаться, но наиболее важные моменты прописывать обязательно.

Грамотно составленный бизнес-план – залог успеха будущего предприятия. Его можно составить как самостоятельно, так и заказать у профессионалов.

Как составить бизнес-план: 6 важных моментов

1. Общие сведения

Прежде чем перейти к планированию бюджета и стратегий продаж, сначала необходимо получить общие представления о будущем бизнесе. Вы должны проанализировать все детали и подводные камни, о которых лучше знать заранее.

Чем вы будете заниматься? Какова ваша цель? Нужны ли вам партнёры по бизнесу? Потребуется ли вам специальное помещение или вы будете работать онлайн? Что необходимо для ведения бизнеса?

В начале пути вы можете почувствовать себя немного растерянными. Это вполне нормально. Просто возьмите блокнот и ручку, поищите нужную информацию и начните записывать всё необходимое.

2. Товары и услуги

Бизнес-план должен включать описание продукции или услуг, которые вы собираетесь предоставить своим клиентам. Очень эффективный метод — это категоризировать вашу продукцию. Например, если вы хотите заниматься дизайном, классифицируйте свои услуги по типам: свадьбы, корпоративы, праздники и так далее.

Составьте краткое описание каждого товара или услуги. Это не только будет удобно для ваших клиентов, но и поможет вам чётко структурировать свой бизнес.

3. Цена и маркетинговый план

Как только вы категоризировали свои товары или услуги, нужно определиться с их стоимостью. Чем вы будете руководствоваться, назначая свою цену? Выясните, какая средняя стоимость вашего товара и сколько за него готовы отдавать потенциальные клиенты.

Далее следует определиться, какими образом вы будете привлекать клиентов. В маркетинговый план нужно включить детальное описание стратегий и тактик, которых вы собираетесь придерживаться.

Соцсети — одна из наиболее выгодных современных площадок для рекламы бизнеса. Также вы можете прорекламировать свой продукт на сайтах и в блогах.

4. Анализ рынка

Анализ рынка — это важнейшая составляющая бизнес-плана. Чтобы привлечь нужных клиентов, необходимо быть в курсе их интересов и потребностей. Подумайте, кто будет вашими потенциальными клиентами.

На какой пол и возраст рассчитаны услуги? Какая форма товара или услуги для них предпочтительнее?

Соберите всестороннюю информацию о вашей нише. Выясните, пользуются ли популярностью услуги и товары, которые вы собираетесь предлагать. Постарайтесь заранее определить, есть ли у вашего бизнеса перспектива развития.

5. Конкурентный анализ

В бизнесе на каждом углу подстерегают конкуренты. Поэтому необходимо собрать о них подробную информацию. Выясните их сильные и слабые стороны. В чём их преимущество? Что они могут предложить клиенту, чего нет у вас? А в чём выигрываете вы?

Подумайте, в чём состоит существенное различие между вами и вашими конкурентами. Может быть, ваша продукция гораздо лучшего качества? Вы специализируетесь на чём-то исключительном и редком? Вы более опытны? Определите, каким образом вы сможете обойти остальных.

6. Финансовый план

Этот раздел включает в себя все вопросы финансового обеспечения вашего бизнеса.

Рассчитайте сумму, которая необходима вам на начальных и последующих этапах. Учитывайте такие постоянные расходы, как поставки, закупки, зарплаты, услуги подрядчиков, налоги и так далее.

В финансовом плане должен быть обозначен и доход, получаемый с вашего бизнеса.

Попробуйте найти инвесторов и предложите выгодные условия для обеих сторон. Помните о том, что в заведомо убыточный бизнес не будут вкладывать деньги. Поэтому чётко распишите, какую выгоду смогут получить инвесторы.

Как составить бизнес-план: пошаговая инструкция, советы и рекомендации

Выражаясь простым языком, бизнес-план — это документ, который определяет цели вашего бизнеса и описывает способы достижения этих целей. В этом руководстве я подробно опишу все этапы составления бизнес-плана, который поможет вам открыть успешное дело. Хорошо продуманный бизнес-план является залогом успеха для любого предпринимателя, какие бы цели он перед собой ни ставил — от привлечения инвестиций до разработки плана стратегического роста компании.

Содержание:

Вот четыре основных правила составления бизнес-плана:

1. Будьте кратки.

Ваш бизнес-план должен быть кратким и лаконичным. Это требование объясняется двумя причинами:

• Ваш бизнес-план должен быть таким, чтобы у читателя возникало желание прочесть его полностью. Кто захочет тратить время на документ, насчитывающий 40 (а иногда и все 100) страниц?
• Являясь инструментом, способствующим росту и развитию бизнеса, бизнес-план должен меняться вместе с вашей компанией. С объемным документом сложнее работать, а это значит, что слишком длинный бизнес-план, скорее всего, будет покрываться пылью на полке.

2. Изучите свою аудиторию.

Пишите бизнес-план на языке, который будет понятен вашей целевой аудитории. Например, если ваша компания работает в области науки, а ваши потенциальные инвесторы не понимают сложную терминологию, вы должны подстроиться под нужды своих инвесторов.

Вот пример слишком сложной формулировки:
«Наша технология представляет собой комплектующее устройство с одним соединением для аппаратов СИПАП. Подключаясь к аппарату СИПАП, наш продукт обеспечивает не инвазивную вентиляцию с поддержанием двойного давления».

Упрощенная формулировка:
«Наш продукт представляет собой простое в использовании устройство, которое заменяет традиционные медицинские аппараты искусственной вентиляции и не требует подключения к электросети. Стоимость нашего продукта составляет 1/100 от стоимости традиционного аппарата искусственной вентиляции».

Ориентируйтесь на инвесторов. Описывайте свой продукт как можно проще и избегайте сложных терминов. Более подробную информацию лучше вынести в приложения.

3. Не бойтесь.

Большинство предпринимателей не являются экспертами в области ведения бизнеса. У них нет специального образования, и они вынуждены учиться по ходу дела. Составление бизнес-плана может показаться неподъемной задачей, но это не так. Если вы знаете и любите то, чем хотите заниматься, для вас не составит труда написать хороший бизнес-план и корректировать его по мере развития вашего проекта.

Более того, вовсе не обязательно сразу создавать полноценный, подробный бизнес-план, структура которого будет описана в этой статье. Лучше начать с простого одностраничного бизнес-плана и на его основе составить более детальный документ.

4. Посмотрите пример бизнес плана.

Перед тем как написать бизнес план, лучше посмотреть на образец бизнес плана компании в своей отрасли (кафе, салон красоты, автомойка, интернет магазин). Вы сможете понять как он должен выглядеть, как правильно сделать расчеты, что включить в бизнес план, особенности отрасли и т.п. Примеры готовых бизнес-планов вы можете найти и скачать здесь. Также вы можете поискать примеры в Интернете — просто введите в строку поиска, например «бизнес план кофейни» или «бизнес план парикмахерской».

Шесть пунктов, которые должны присутствовать в бизнес-плане

Разобравшись с основными правилами написания бизнес-плана, перейдем к описанию структуры документа. В оставшейся части этой статьи я расскажу о том, что нужно и не нужно включать в свой бизнес-план, перечислю основные показатели финансовых прогнозов и приведу ссылки на дополнительные ресурсы, которые помогут вам составить грамотный документ.

Помните, что ваш бизнес-план — это не какой-то скучный документ, который не имеет ничего общего с практикой. Хороший бизнес-план — это инструмент, который способен помочь вам построить более эффективный и прибыльный бизнес. Это гибкий документ, к которому вы будете время от времени возвращаться. По мере того, как вы будете узнавать своих клиентов, выявлять сильные и слабые стороны тех или иных маркетинговых стратегий, оценивать точность бюджетного планирования и прогнозов, вы будете постоянно вносить изменения в свой бизнес-план. Ваш бизнес-план определяет цели, которых вы хотите достичь, и вы должны использовать его для того, чтобы отслеживать проделанную работу и корректировать свой курс.

1. Резюме

Бизнес-план начинается с резюме — краткого описания вашего бизнеса и планов. Резюме должно занимать не более 1-2 страниц. В некоторых документах эта глава приводится последней.

2. Возможности

В этой главе вы должны рассказать, что вы хотите продавать и как вы собираетесь решить проблему (удовлетворить определенную потребность) вашего рынка. Также здесь необходимо уделить внимание описанию целевой аудитории и основных конкурентов.

3. Реализация

Как вы собираетесь использовать существующую возможность и запустить на ее основе свой бизнес? Здесь вы должны описать свой маркетинговый план, план продаж, операционную деятельность и показатели успеха.

4. Команда и компания

Помимо привлекательных идей, инвесторы также ищут хорошие команды специалистов. В этой главе вы должны рассказать о тех, кто уже работает в вашей компании, а также перечислить специалистов, которых вы планируете набрать в свою команду. Если ваш проект уже запущен, укажите информацию об организационно-правовой форме и местоположении вашей компании, а также кратко опишите историю ее создания и развития.

5. Финансовый план

Любой бизнес-план должен включать в себя финансовый прогноз, подробнее о котором мы поговорим чуть позже.

6. Приложение

В приложениях размещаются изображения продукции и дополнительная информация.

Теперь рассмотрим каждую главу более подробно и постараемся составить такой бизнес-план, который бы произвел благоприятное впечатление на ваших потенциальных инвесторов и кредиторов.

Резюме

В резюме вы знакомите людей со своей компанией, рассказываете о своем роде деятельности и объясняете, что вы хотите получить от своих читателей. Поскольку это самая первая глава, которую будут читать потенциальные инвесторы, то лучше писать ее в последнюю очередь. Почему? Уже описав другие аспекты своего бизнеса, вы будете иметь более четкое представление о своем проекте и, следовательно, сможете составить более точное и лаконичное резюме. Резюме должно подытожить весь бизнес-план, поэтому начинайте с главы «Возможности» и возвращайтесь к написанию резюме, когда весь документ уже будет готов. В идеале, резюме должно выступать в качестве отдельного документа, в котором кратко сформулированы наиболее важные аспекты, подробно описанные в вашем бизнес-плане. Зачастую, чтобы оценить проект, инвесторам достаточно ознакомиться только с резюме. Если резюме им понравилось, они попросят вас предоставить бизнес-план целиком, организовать презентацию или запросят другую интересующую их информацию.

Таким образом, резюме является наиболее важной главой бизнес-плана, от которой зависит успех всего вашего проекта. Поэтому постарайтесь изложить информацию как можно более кратко и понятно. Выделите основные аспекты вашего бизнеса, но при этом не вдавайтесь в детали. Объем резюме не должен превышать 1-2 страниц. Это должна быть своего рода приманка, которая вызовет у инвесторов интерес к вашему проекту и желание познакомиться с ним поближе.

Основные составляющие хорошего резюме:

Краткое описание бизнеса в одном предложении

В самом верху страницы, прямо под названием вашей компании, выразите суть вашего бизнеса в одном предложении. Это может быть слоган, но все же лучше указать, чем занимается ваша компания.

Проблема

Каждый бизнес решает определенную проблему рынка путем удовлетворения спроса на тот или иной товар, или услугу. В одном-двух предложениях опишите проблему, которую вы намереваетесь решить.

Решение

Решение — это ваш продукт или услуга. Каким образом вы собираетесь решить существующую проблему?

Целевой рынок

Каков портрет вашего идеального покупателя? Сколько покупателей могут быть заинтересованы в вашем продукте? Постарайтесь предоставить как можно более точную информацию.

Если вы занимаетесь производством обуви, это не значит, что ваша целевая аудитория включает в себя абсолютно всех людей (потому что ноги есть практически у всех).. Ваша деятельность должна быть нацелена на определенный сегмент рынка, например, на бегунов или мужчин, следящих за модой. Так вам будет намного проще разработать соответствующую маркетинговую стратегию и стратегию продаж, а также привлечь потенциальных покупателей, которые могут быть заинтересованы в вашей продукции.

Конкуренция

Как ваша целевая аудитория решает существующую проблему? Имеются ли на рынке альтернативы или заменители отсутствующего продукта? Конкуренты есть у любой компании, и в своем резюме вам необходимо уделить должное внимание и этому аспекту вашего бизнеса.

Команда

Кратко опишите свою команду. Обоснуйте, почему вы и ваша команда сможете с успехом реализовать свою идею на рынке. Помните, что для инвесторов команда важна даже больше, чем идея. Без сильной команды даже самая привлекательная идея не получит достойной реализации.

Финансовый план

Приведите основную информацию из вашего финансового плана. В идеале, это должна быть диаграмма, наглядно демонстрирующая ваши планируемые продажи, расходы и рентабельность. Если ваша бизнес-модель (т.е. то, как вы собираетесь зарабатывать деньги) требует дополнительного пояснения, эта глава отлично подойдет для такой цели.

Финансирование

Если вы ищете средства для запуска или развития своего бизнеса, вы должны описать свои потребности в резюме. О сроках потенциального инвестирования задумываться пока не стоит, поскольку такие вопросы обычно обсуждаются на более поздних этапах обсуждения проекта. Пока вам нужно лишь указать, сколько денег потребует ваш проект.

Основные этапы и проделанная работа

Наконец, мы подошли к последней важной части резюме. Расскажите о том, что уже сделано, а также укажите основные цели (этапы), которых вы собираетесь достичь. Будет отлично, если вы продемонстрируете инвесторам, что у вас уже есть покупатели, которые заинтересованы в вашем продукте, или уже покупают его. Если вы пишете бизнес-план для внутреннего использования, то вы можете значительно сократить объем резюме или вовсе опустить эту главу. В этом случае вы можете не приводить информацию о руководящем составе, финансировании и уже проделанной работе. По сути, внутренний план создается как описание стратегического развития компании, чтобы все члены команды знали, к чему необходимо стремиться.

Возможности

Эту главу можно назвать сердцем вашего бизнес-плана. Здесь вы должны подробно описать существующую проблему и ее решение, а также рассказать, кто является вашими потенциальными покупателями и как ваш товар или услуга впишутся в конкурентную среду. Также укажите, чем ваше решение отличается от других подобных решений и как вы планируете расширять свою линейку продуктов в будущем.

Поскольку читатели уже ознакомились с вашим резюме, они уже кое-что знают о вашем проекте. Тем не менее, это не умаляет важности главы «Возможности», поскольку здесь вы предоставляете более детальную информацию и даете ответы на дополнительные вопросы, которые не были рассмотрены в Резюме.

Проблема и решение

Начните этот раздел с описания проблемы своих потенциальных клиентов, которую вы хотите решить. Чего сейчас не хватает вашим потенциальным клиентам? Как они решают свои проблемы? Может быть, существующие решения слишком дорогие или неудобные?

Описание проблемы, которую вы намереваетесь решить во благо своих потенциальных клиентов, представляет собой ядро вашего бизнес-плана и напрямую влияет на ваш успех. Если вы не можете четко выделить проблему, вы не сможете предоставить жизнеспособную бизнес-концепцию, которая могла бы заинтересовать инвесторов. Как понять, что вы действительно можете решить проблему, которая доставляет покупателям неудобства? Выключите компьютер, выйдите на улицу и поговорите со своими потенциальными клиентами. Убедившись, что данная проблема действительно существует, расскажите им о решении, которое вы предлагаете. Что думают люди о вашем решении? Уделив внимание проблеме целевого рынка, переходите к описанию разработанного вами решения. Иными словами, подробно расскажите о товаре или услуге, которую вы намерены предложить покупателям. Что представляет собой ваш продукт и как вы будете его предлагать? Каким образом он решит проблему ваших потенциальных клиентов? Для некоторых товаров и услуг не лишним будет привести конкретные случаи и ситуации, в которых может использоваться данный товар или услуга. Так вы доступно объясните потенциальному покупателю, как взаимодействовать с предлагаемым решением и как оно может улучшить качество его жизни.

Целевой рынок

Разобравшись с проблемой и ее решением, сконцентрируйте внимание на своем целевом рынке. Кому вы собираетесь продавать свой товар или услугу? То, насколько подробно вы будете описывать свой целевой рынок, зависит от характера вашего бизнеса и типа вашего бизнес-плана. Но в любом случае вы должны иметь четкое представление о том, кто ваши потенциальные покупатели и каково их примерное количество. Если число потенциальных клиентов невелико, это ставит под вопрос целесообразность вашего проекта. Если вы собираетесь проводить полноценный анализ рынка, ему должно предшествовать небольшое исследование: вам нужно определить целевые рыночные сегменты и размер каждого из них. Рыночный сегмент — это группа людей (или компаний), которые могут быть заинтересованы в покупке вашего товара или услуги.

Здесь мы хотим предостеречь вас от распространенной ошибки: ваш целевой рынок это не «все покупатели». В качестве примера возьмем обувную компанию. Теоретически, такая компания могла бы заявить, что их целевой рынок — это все люди, у которых есть ноги. Но в реальной жизни, чтобы выжить на рынке, компания должна сконцентрировать свое внимание на определенном сегменте рынка — спортсменах, бизнесменах, семьях с детьми и т.д.

ОДР, СДР, ЛДР

Хороший бизнес-план обязательно выделяет целевые рыночные сегменты и содержит данные, характеризующие темпы роста каждого сегмента. Стандартные показатели ОДР, СДР и ЛДР позволяют определять размеры целевых рынков, используя как подход «сверху вниз», так и подход «снизу вверх».

Начнем с определений:

• ОДР: Это ваш Общий Доступный Рынок (все, кому вы хотели бы предложить свой продукт)
• СДР: Это ваш Сегментированный Доступный Рынок (часть ОДР, которую вы собираетесь таргетировать)
• ЛДР: Это ваша Доля Рынка (часть СДР, которой вы действительно предложите свой продукт, в частности — в первые несколько лет).

Определив свои основные рыночные сегменты, укажите тенденции, господствующие на каждом рынке. Например, рынок сужается или расширяется? Опишите потребности и предпочтения каждого рынка, а также изменения, которые его ждут.

Теперь можете приступать к составлению портрета идеального покупателя в каждом рыночном сегменте. Идеальный покупатель это усредненный образ представителя вашего рынка, который должен иметь имя, пол, уровень дохода, предпочтения и так далее. После выделения рыночных сегментов составление портрета идеального покупателя может показаться лишней работой, однако это не так. Такой портрет станет для вас полезным инструментом, который поможет вам разработать маркетинговые мероприятия для привлечения идеальных покупателей.

Ключевые покупатели

Заключительная часть этой главы должна быть посвящена ключевым покупателям. Эту информацию необходимо указывать только тем компаниям, которые работают с очень небольшим числом клиентов. Обычные же компании, которые продают товары и услуги преимущественно рядовым потребителям, могут пропустить этот раздел. Если вы продаете товары или услуги другим компаниям, у вас наверняка должно быть несколько ключевых клиентов, от которых зависит успех вашего бизнеса, и которые задают тенденции в вашей нише. Завершая главу «Целевой рынок», расскажите о таких клиентах и опишите их значимость для вашего бизнеса.

Конкуренция

После описания целевого рынка переходите к описанию своей конкурентной среды. Какие еще компании предлагают свои товары или услуги, пытаясь решить проблемы покупателей? Каковы ваши преимущества над конкурентами?

В бизнес-планах такая информация часто представлена в виде «конкурентной матрицы», в которой проводится сравнение решений конкурентов с вашим решением. Простая конкурентная матрица представляет собой таблицу, в которой по вертикали перечисляются конкуренты, а по горизонтали — критерии сравнения. Если решение конкурента соответствует определенному критерию, на пересечении соответствующих строки и столбца ставится отметка. Ваша основная задача — показать, что ваше решение отличается от предложений от других компаний или превосходит их. Инвесторам будет интересно узнать, какими конкурентными преимуществами вы обладаете, и как вы планируете дифференцировать свое решение.

Многие предприниматели допускают серьезную ошибку, утверждая, что у них нет конкурентов. Запомните, что конкуренты есть у любого бизнеса. Это не обязательно «прямая конкуренция», когда другая компания предлагает решение, похожее на ваше. Часто речь идет о «непрямой конкуренции», когда потребители находят совершенно другие решения своей проблемы. Например, когда Генри Форд только начинал продавать свои машины, у него почти не было прямых конкурентов в лице других автопроизводителей. Тем не менее, Форду пришлось конкурировать с другими видами передвижения (лошадьми, велосипедами, поездами и пешими прогулками). В то время все это были альтернативные способы решения проблемы перемещения из одной точки в другую.

Будущие продукты и услуги

Все предприниматели строят планы относительно того, как будет развиваться их бизнес в случае успеха.

Хотя любому предпринимателю приятно помечтать о возможностях расширения своего бизнеса, постарайтесь не увлекаться. Поделитесь своими планами на будущее в одном-двух абзацах, чтобы показать инвесторам, в каком направлении вы хотите развиваться. Воздержитесь от детального описания долгосрочных планов, ведь сейчас никто не может гарантировать, что они действительно будут воплощены в жизнь. Вместо этого вы должны сконцентрироваться на своих текущих товарах или услугах.

Реализация

Завершив со всесторонним описанием рыночных возможностей, расскажите инвесторам о том, как вы собираетесь реализовывать свои идеи на практике. В этом разделе необходимо уделить внимание следующим аспектам: маркетинг и продажи, операционная деятельность, показатели успеха и основные этапы развития, которых вы планируете достичь.

Маркетинг и продажи

Маркетинговый план и план продаж описывают, как вы собираетесь вывести товар или услугу на свои целевые рынки, как вы планируете продавать свой продукт этим целевым рынкам, какую схему ценообразования вы будете использовать, и какие мероприятия и виды сотрудничества будут необходимы для достижения успеха. Прежде чем приступать к написанию маркетингового плана, вы должны четко определить свои целевые рынки и обрисовать портрет вашего идеального покупателя (покупателей). Без четкого представления о том, кому вы будете продавать свой продукт, ваш маркетинговый план окажется бесполезен.

Позиционирование

Первая часть вашего маркетингового плана должна быть посвящена позиционированию вашей компании и товара/услуги. Позиционирование — это то, как вы будете представлять свою компанию потенциальным клиентам. Например, вы предлагаете бюджетное решение или являетесь брендом премиум-класса? Вы предлагаете продукт, которого нет ни у одного из ваших конкурентов?

Прежде чем начинать разрабатывать стратегию позиционирования, проанализируйте текущую рыночную ситуацию и ответьте на следующие вопросы:

• Вы предлагаете какие-нибудь выгоды или преимущества, которых нет у ваших конкурентов? Если да, то какие?
• В чем заключаются основные потребности ваших покупателей?
• Как позиционируют себя ваши конкуренты?
• Как вы планируете выделиться на фоне конкурентов? Почему покупатели должны предпочесть именно ваш продукт?
• Какое место вы отводите своей компании в сложившейся конкурентной среде?

Ответив на эти вопросы, вы можете начинать обдумывать стратегию позиционирования. Ваша стратегия позиционирования не обязательно должна быть объемной и очень подробной. Вам нужно объяснить, какое положение ваша компания займет на конкурентном рынке и чем ваше ценностное предложение отличается от того, что предлагают покупателям ваши конкуренты.

Вот примерные формулировки, которые можно использовать в своей стратегии позиционирования:

Для [описание целевого рынка], которые [потребности целевого рынка], [этот продукт] [как продукт удовлетворяет существующие потребности]. В отличие от [основные конкуренты], он [наиболее важная отличительная особенность].

Ценообразование

Определившись со стратегией позиционирования, можно приступать к рассмотрению ценовых вопросов. В большинстве случаев ваша стратегия позиционирования будет выступать основным фактором в формировании цен на ваши товары/услуги. Являясь носителем информации, цена способна рассказать покупателям о том, как вы позиционируете свой продукт. Если вы предлагаете продукт премиум-класса, покупатели мгновенно узнают это по цене.

Процесс определения цены скорее сравним с искусством, нежели с наукой. Тем не менее, он подчиняется некоторым универсальным правилам:

• Покрытие издержек. Из этого правила бывают исключения, но в большинстве случаев вы должны требовать за продукт больше, чем вам пришлось потратить на его производство.
• Первичные и вторичные источники дохода. Основная цена может не быть вашим основным источником дохода. Например, вы можете продавать продукт по себестоимости (или даже дешевле), но брать намного больше за дальнейшее контрактное обслуживание.
• Соответствие рыночной ситуации. Ваши цены должны соответствовать спросу и ожиданиям потенциальных клиентов. Установив слишком высокую цену, вы можете не найти покупателей для своего продукта. А если ваша цена окажется слишком низкой, ваше предложение рискует оказаться недооцененным.

3 подхода к ценообразованию

• Издержки-плюс. Вы можете формировать цены с учетом нескольких факторов. Подход «издержки-плюс» означает, что вы определяете уровень своих издержек и устанавливаете цену, которая превышает этот уровень. Такой подход популярен в сфере производства, где покрытие первоначальных издержек играет решающую роль в успехе компании.
• Рыночное ценообразование. Другой взгляд на конкурентную среду и ценообразование основывается на ожиданиях рынка. В зависимости от того, как вы позиционируете свой продукт, вы можете работать в высоком или низком ценовом сегменте определенного рынка.
• Стоимостное ценообразование. Используя этот подход, вы определяете цену на основании того, какое количество стоимости вы предлагаете своим покупателям. Например, вы предлагаете услуги по уходу за газоном занятым людям, у которых нет на это времени. Если вы экономите им 1 час в неделю и час их работы стоит $50, то вы можете оценить свои услуги в $30 в час.

Продвижение

Разобравшись с позиционированием и ценообразованием, можно переходить к стратегии продвижения. Стратегия продвижения описывает, как вы собираетесь взаимодействовать со своими потенциальными и существующими покупателями. При этом вы должны уметь определять стоимость продвижения и объем продаж, которое оно способно сгенерировать. В долгосрочной перспективе поддерживать неэффективные стратегии продвижения становится крайне невыгодно.

Ваша стратегия продвижения должна охватывать несколько аспектов:

Упаковка

То, как упакован ваш товар, оказывает прямое влияние на решение о покупке. Если на упаковке имеются изображения, не поленитесь включить их в свой бизнес-план. Описывая упаковку своего товара, ответьте на следующие вопросы:

• Ваша упаковка соответствует вашей стратегии позиционирования?
• Как ваша упаковка передает ваше ценностное предложение?
• Как смотрится ваша упаковка на фоне упаковки конкурентов?

Реклама

Ваш бизнес-план должен описывать, на какие виды рекламы вы собираетесь тратить свой бюджет. Например, вы планируете запустить рекламу в Интернете или на традиционных медиа-площадках? Особое внимание в рекламной стратегии должно быть уделено оценке эффективности вашей рекламы.

Связи с общественностью

Освещение вашего продукта в СМИ — это отличный способ охвата целевой аудитории. Толковый обзор вашего товара или услуги в СМИ обеспечит вам широкий охват аудитории, необходимый для развития вашего бизнеса. Если связи с общественностью входят в вашу стратегию продвижения, обязательно посвятите этой теме несколько абзацев.

Контент-маркетинг

Одной из популярных стратегий продвижения является контент-маркетинг. Следует понимать, что здесь ваша цель состоит не в том, чтобы рассказать целевому рынку о своих товарах или услугах. Суть контент-маркетинга заключается в представлении потенциальным покупателям интересной и полезной информации на интересующие их темы.

Социальные сети

Сегодня присутствие в социальных сетях обязательно для каждой компании. Но это вовсе не значит, что вам нужно заводить аккаунты на всех социальных платформах. Вам нужно присутствовать на тех онлайн-площадках, которые пользуются популярностью среди вашей целевой аудитории. Все большее число покупателей начинают свое знакомство с компаниями именно с социальных сетей. Более того, через социальные сети можно без труда оценить, насколько быстро и компетентно компании реагируют на запросы своих потенциальных клиентов.

Стратегическое сотрудничество

Чтобы повысить эффективность продвижения своего продукта, вы можете наладить сотрудничество с другими компаниями. Благодаря такой кооперации, вы можете получить доступ к целевому рынку, а ваш партнер получит возможность предложить своим покупателям новый товар или услугу.

Если у вас уже налажено сотрудничество с несколькими партнерами, обязательно уделите внимание этому аспекту в своем бизнес-плане.

Операции

В этом разделе вы должны описать, как будет функционировать ваш бизнес: логистика, технологии и прочие аспекты ежедневной деятельности вашей компании. Информация, которую вы включите в этот раздел, зависит от типа вашего бизнеса.

Поставщики и доставка

Если вы занимаетесь перепродажей товаров, купленных у других компаний, необходимо указать, откуда поступает товар, как он доставляется вам и как вы доставляете его конечному потребителю. Если вы покупаете товары у иностранных производителей, инвесторы обязательно захотят узнать, как налажено ваше сотрудничество с этими поставщиками. Если вы планируете заниматься доставкой товара покупателям, вы должны подробно описать весь процесс доставки.

Технологии

Если деятельность вашей компании связана с технологиями, вы должны описать используемую вами технологию и раскрыть свой «секретный ингредиент».

Вы не обязаны разглашать свои коммерческие тайны, но вы должны объяснить, чем ваша технология отличается от других решений и за счет чег

Зачем нужен бизнес-план и как его правильно составить

Что такое бизнес-план и каким он бывает

Бизнес-план — документ, который описывает основные характеристики будущего проекта. Он должен ответить сразу на несколько вопросов: возможно ли реализовать проект, сколько на него потребуется времени и средств, окупится ли он и будет ли приносить стабильный доход.

Создать бизнес-план — значит проверить разумность и реальность своих идей. Его делают для внутреннего и внешнего пользования, он бывает простым (или одностраничным) и подробным. Первый чаще используется для утверждения проекта с руководителем или партнером или же как краткое описание идеи. Подробный включает в себя многочисленные расчеты и анализ.

Зачем нужен бизнес-план и для кого его создают

Основная цель создания бизнес-плана — оценить перспективы проекта и уже на первоначальном этапе обнаружить подводные камни, с которыми предстоит столкнуться и которые могут помешать реализации задуманного.

Документ создают для внутреннего и внешнего пользования. В первом случае он нужен в первую очередь как инструмент управления. В нем важно описать все сильные и слабые стороны предприятия и перспективы развития идеи. Ознакомиться с ним полезно единомышленникам, которые должны четко понимать цели и задачи проекта и решить, как внести вклад в его реализацию. Внутренний бизнес-план помогает оценить затраты на проект и необходимость привлечения средств извне.

Для тех, кто даст эти самые средства или окажет какую-то другую поддержку, и нужен внешний бизнес-план. Он определяет срок окупаемости и потенциальную прибыльность проекта, а также отвечает на главный для инвестора или партнера вопрос: стоит ли вкладываться в проект? Хорошо составленный и всесторонне продуманный бизнес-план — основа для сделки.

Структура и содержание бизнес-плана

Документ нужно составлять таким образом, чтобы в нем можно было легко отыскать интересующую информацию. После титульных страниц нужно содержание с разделением на главы: не каждый предполагаемый инвестор, партнер или сотрудник захочет досконально разбираться во всех подробностях вашего проекта.

В состав стандартного бизнес-плана обычно входят следующие разделы:

— резюме, в основе которого четкие цифры и данные. Цель — дать представление о проекте и заинтересовать;

— описание продукции или услуги. Включает основные характеристики, показывает уникальность и отличие от конкурентов;

— анализ рынка. Планируемый объем продаж, каналы сбыта, уровень конкуренции;

— план маркетинга. Здесь должна быть информация о стратегии продвижения товара или услуги, системе ценообразования, схеме распространения, методах стимулирования продаж;

— план производства. Каким образом будет организован процесс — от закупки сырья до выпуска готовой продукции;

— организационный план. Подробное описание всех структур предприятия и их взаимодействия между собой;

— финансовый план. Следует указать бюджет доходов и расходов, график финансирования проекта и расчет основных показателей эффективности;

— риски — в чем они заключаются и как их минимизировать.

Как правильно составить бизнес-план

Разработка бизнес-плана — процесс, который займет время, и к этому надо подойти со всей ответственностью. После предоставления подробной информации о компании, ее структуре и миссии составителю нужно указать основные характеристики и уникальность продукции или услуги.

Следующий шаг: проанализировать рынок, определить конкурентную способность товара или услуги, а затем ответить самому себе на вопросы: кто, почему, за какую цену и какими объемами будет покупать товар или использовать услугу.

Затем предстоит изучить возможные способы производства продукции или предоставления услуги. Также нужно предложить методы реализации и привлечения аудитории.

В финансовый раздел стоит включить план доходов и расходов, причем желательно на несколько лет вперед; анализ безубыточности; систему налоговых выплат. Здесь же нужно рассмотреть риски и предложить алгоритмы их решения. Используйте таблицы, диаграммы и графики, подробно отражающие все расчеты, — они способствуют более полному восприятию информации.

Кто может помочь в составлении бизнес-плана

Сделать бизнес-план можно самостоятельно, но для этого нужны обширные знания в разных областях предпринимательства. Можно пригласить консультанта, только в этом случае не стоит полностью отдавать ему бразды правления и ждать готового результата. Вместе с ним нужно вникать во все цифры, графики, таблицы и выводы. Если у вас не будет представления о том, что написано в документе, вы не сможете ответить на вопросы инвесторов и партнеров. А ведь бизнес-план отражает степень вашей компетентности — это та самая одежка, по которой встречают.

В Краснодарском крае бесплатную помощь в составлении бизнес-плана можно получить, оставив заявку на официальном портале МСП на Кубани «Малый бизнес Кубани». Получить бесплатную консультацию можно также по телефону горячей линии Центра поддержки предпринимательства — 8 (800) 707-07-11.

Как потом применять бизнес-план

Разослать его потенциальным инвесторам, обратиться к ресурсам, которые занимаются стартапами. Еще один способ реализовать свою идею — запустить краудфандинговую кампанию.

Как правильно составить бизнес-план самому?

Любой запускаемый проект требует грамотного бизнес-планирования. Бизнес-план — это документ, в котором обозначены ближайшие перспективы развития, основные цели, расходы, сроки выхода на окупаемость, анализ трудностей и рисков, с которым может столкнуться компания, а также способы решения возможных проблем. Кому нужен бизнес-план? Практически всем, кто причастен к бизнесу:

• инвесторам, кредиторам, банкам
• владельцу компании
• его партнерам

Составление бизнес-плана — один из самых важных этапов, к которому нужно подойти со всей ответственностью. Правильное планирование дает ответ на важнейший вопрос: «Есть ли смысл вкладывать деньги в развитие этого бизнеса? Стоит ли он того, чтобы вкладывать в него силы, время и средства?».

Кто должен составлять бизнес-план?

• Писать бизнес-план должны специалисты, ответственные за реализацию этого плана. То есть первые лица компании, руководители, собственники. 
• Также можно обратиться в консалтинговую компанию, но нужно иметь в виду, что услуги экспертов стоят от тысячи долларов, поэтому есть вполне разумный смысл составить бизнес-план самому.

Основное предназначение бизнес-плана

• он помогает представить перспективы рынка сбыта товаров или услуг 
• выстроить стратегию развития бизнеса с нуля 
• обозначить в качестве целей показатели, по которым будет оцениваться положение дел бизнеса в будущем 
• разработать методы управления компанией

На какой срок составляется бизнес-план?

Поскольку в этом плане оцениваются и излагаются перспективы компании, то составляется он на 3-5 лет вперед. При этом на первый год основные показатели бизнеса должны быть зафиксированы помесячно, на второй — поквартально, далее — погодично. Учтите, что с сегодняшними колебаниями экономических условий бизнес-план составляют с учетом различных стратегий развития ситуации.

Как самостоятельно создать хороший бизнес-план: пошаговая инструкция

Нужно понимать, что каждый бизнес имеет свою специфику. Поэтому не существует универсального бизнес-плана, который может послужить образцом на все случаи. Однако есть общая концепция составления бизнес-плана, базовая структура, от которой можно отталкиваться.

Грамотно составленный бизнес-план должен включать в себя информацию от запуска бизнеса до момента выхода на стабильные показатели, быть понятным тем, кто его прочтет: инвестору, финансисту, партнеру и т.д.

Бизнес-план должен быть емким и лаконичным. Но если в каких-то случаях потребуется раскрыть суть возможных проблем и их решений, можно углубиться и сделать свой бизнес-план более подробным. Оптимальное количество страниц в документе — 40-70. Все остальное лучше вынести в приложения к бизнес-плану.

Основные разделы бизнес-плана:

• титульный лист
• аннотация
• меморандум о конфиденциальности
• резюме
• бизнес-план

Рассмотрим каждый пункт подробно и узнаем с чего начать написание бизнес-плана.

Титульный лист (1 страница)

Содержит название компании или ФИО предпринимателя, контактные данные. Оформляйте титульный лист аккуратно, используйте стандартные шрифты.

Аннотация (1 страница)

Этоn раздел коротко отвечает на вопросы: кто, что, почему, когда, где и как. По сути это выжимка из бизнес-плана: суть проекта и место его реализации, результат воплощения плана, общую стоимость проекта, необходимые финансовые ресурсы, срок выхода на окупаемость, ожидаемую среднегодовую прибыль, условия участия инвестора/кредитора, гарантии по возврату инвестиций.

Меморандум о конфиденциальности (1 страница)

Цель меморандума — проинформировать всех, кто читает документ, о конфиденциальности полученной информации, а также запрещает копировать и распространять третьим лицам бизнес-план или его фрагменты.

Резюме бизнес-плана (1-3 страницы)

Большая часть потенциальных партнеров, кредиторов и инвесторов будут принимать решение об участии в проекте, исходя из увиденного в резюме. Эта часть бизнес-плана содержит выводы, она является логическим результатом всего бизнес-плана. Резюме составляется в самую последнюю очередь. Данный раздел должен информировать о:

• целях проекта
• сути бизнеса
• кто является клиентом компании
• основные отличия от конкурентов
• почему товар/услуга может заинтересовать потребителей
• источники финансирования
• уровень рентабельности
• объемы реализации
• условия возврата инвестиций

Тот, кто читает резюме, уже с первых слов должен убедиться в экономической целесобразности проекта.

Резюме бизнес-плана не должно изобиловать специальными терминами и должно быть написано доступным языком. Пусть резюме вашего бизнес-плана будет простым и лаконичным. Терминология пойдет дальше, в специализированных разделах.

Бизнес-план (35-60 страниц)

1. Цели и задачи: идея проекта, каких результатов хотите достичь. 
2. Продукт, услуга: уникальность, применение, защита авторских прав. 
3. Анализ рынка сбыта: покупатели, конкуренты, объем рынка. 
4. Маркетинговый план: пути реализации товаров/услуг, способы стимулирования продаж, реклама, PR, ценообразование. 
5. Производственный план: помещение, оборудование, поставка материалов, работа с подрядчиками. 
6. Управленческий персонал: характеристика (образование, стаж работы), вознаграждение, премирование и KPI. 
7. План по работе с кадрами: наем, развитие, повышение квалификации. 
8. Необходимые ресурсы: объем, источники, условия и сроки возврата. 
9. Правовое обеспечение деятельности компании: форма собственности, правовой статус. 
10. Подробный финансовый план: прогноз объема продаж и прибыли, себестоимость товаров/услуг, оценка возможных убытков, годовой баланс. 

Итак подытожим, бизнес-план необходим для любого бизнеса — малого, среднего и крупного. Поэтому нужно научиться правильно его составлять или поручить эту задачу экспертам.

Перед тем, как написать свой бизнес-план, изучите грамотный пример готового плана. Образец может также и вдохновить вас в работе над своим документом. 

Тэги: как правильно составить бизнес-план самому для малого бизнеса пошаговая инструкция

10 вопросов, на которые должен ответить ваш бизнес-план

2. Бизнес
3. Начать бизнес
4. Бизнес-планы
5. 10 вопросов, на которые должен ответить ваш бизнес-план

Стивен Д. Петерсон, Питер Э. Джарет, Барбара Финдли Шенк

Одна из причин, по которой людей иногда пугает перспектива написания бизнес-плана, проста: они не имеют представления, что должен содержать план. Хорошая новость в том, что жестких правил не существует.На самом деле нет двух одинаковых планов. Для индивидуального предпринимателя бизнес-план может занимать пару страниц. Бизнес-план крупной компании, планирующей поворот, может занимать сотню или более страниц с большим количеством приложений. Но чтобы быть полезными и эффективными, все бизнес-планы должны давать ответы на эти десять вопросов.

Чем вы занимаетесь?

Вопрос звучит достаточно просто. Но для некоторых компаний ответ не так однозначен, как вы думаете. Лучший способ сосредоточиться на том, чем именно вы занимаетесь, — это уделить время разработке миссии и заявления о видении.

Рассмотрим Amazon. Он начинался как книжный онлайн-магазин. Затем он превратился в обширного онлайн-магазина со скидками, продававшего все, от еды до одежды. Несколько лет назад Amazon превратилась в издателя. Теперь, с появлением облачного хранилища, люди также могут хранить свои книги и музыку.

Даже небольшим компаниям часто приходится задумываться над определением своего бизнеса. Возьмем, к примеру, компанию по уходу за садом, которая приобрела репутацию компании, которая превращает безликие дворы в настоящие экспонаты.Все больше и больше людей стали обращаться в компанию не только для ухода за своими садами, но и для их оформления. Компания начала понимать, что могла бы быть намного более успешной — и взимать гораздо больше — если бы продавала себя как компания по дизайну сада.

Как бизнес будет зарабатывать деньги?

Вы можете подумать, что это самый элементарный из всех вопросов. Но в действительности многие начинающие предприятия не могут сформулировать бизнес-модель — причудливый термин, означающий, как они будут зарабатывать деньги.На заре онлайн-мира было даже время, когда люди отвергали само понятие бизнес-модели как нечто из старой экономики. Считалось, что если вы создадите достаточно крутой веб-сайт, успех придет. Ну, так было не всегда. Многие умные сайты пытались найти способ оплатить счета.

Даже многим традиционным предприятиям необходимо подумать о своей бизнес-модели, чтобы добиться успеха. Парикмахерская может зарабатывать часть денег, например, на стрижке, мытье шампунем и укладке волос, но может также обнаружить, что она может существенно повысить чистую прибыль, продавая средства по уходу за волосами.Обдумывание всех способов, которыми ваш бизнес может зарабатывать деньги, имеет решающее значение для успеха.

Что нужно вашему бизнесу, чтобы начать работу?

НОВООБРАЗУЮЩИЕСЯ требует много энтузиазма и тяжелой работы, и часто много холодных наличных денег. Одна из самых больших ошибок, которую совершают новые компании, заключается в том, что они не думают заранее о том, сколько денег им понадобится, чтобы начать работу. Когда деньги заканчиваются до того, как двери откроются, лучшая бизнес-идея в мире не принесет успеха.

Хороший бизнес-план должен учитывать все, что требуется для начала, и то, сколько это может стоить. Всегда разумно подкрепить эти оценки небольшим запасом прочности.

Каков операционный бюджет?

Финансовый раздел вашего бизнес-плана также должен указывать, во сколько вам будет стоить ведение бизнеса по месяцам и сколько вам нужно заработать, чтобы покрыть свои расходы и получить прибыль. Скорее всего, вам нужно будет принять ряд решений заранее, прежде чем вы получите надежное число — решения о том, где вы будете вести бизнес, какое оборудование и персонал вам понадобится, маркетинговый бюджет и т. на.

Затем вам нужно будет подумать о том, сколько вы будете платить за свой продукт и услугу и сколько вы можете ожидать от месяца за месяцем. Излишне говорить, что чем тщательнее вы заранее продумаете все эти вопросы, тем лучше будете подготовлены.

Кто ваши клиенты?

Говорят, построй мышеловку получше, и мир проложит путь к вашей двери. Может быть. Но чтобы создать лучшую мышеловку, вам необходимо знать, чего хотят клиенты и сколько они готовы потратить.

Чем больше вы знаете о своих потенциальных клиентах, тем более успешными вы будете. Найдите время, чтобы понять, что нравится вашим клиентам, а что нет. Интернет облегчил понимание клиентов. Все, что вам нужно сделать, это прочитать обзоры на Amazon или Yelp, чтобы узнать, что люди в восторге, а что не любят, охватывая широкий спектр продуктов и услуг. Но эффективны и устаревшие инструменты, включая опросы клиентов, фокус-группы и просто наблюдение за поведением клиентов.

Как вы привлечете своих клиентов?

В наши дни вы можете связаться со своими клиентами большим количеством способов, чем когда-либо прежде: от рекламных щитов, вывески магазинов, газетных объявлений, веб-сайтов, электронных информационных бюллетеней, твитов, массовых рассылок, публикаций в Facebook и многого другого. В вашем бизнес-плане должно быть указано, как вы собираетесь обращаться к своим клиентам и поддерживать с ними постоянные отношения.

Социальные сети создали совершенно новые способы двустороннего обмена информацией с вашими клиентами. Цифровые коммуникации значительно улучшили обслуживание клиентов для многих предприятий.Но учтите, что Интернет также породил ожидания относительно того, каким должен быть отличный сервис. Клиенты сообразительнее, чем когда-либо, и более требовательны.

Что отличает вас от конкурентов?

Если вы изобрели что-то непохожее на то, что мир когда-либо видел, примите наши поздравления. Вы в редкой компании. Если вы похожи на большинство компаний, вы конкурируете на рынке с другими игроками. Чтобы добиться успеха, вы должны дать клиентам веские причины предпочесть вас вашим конкурентам.Эффективный бизнес-план должен разъяснять эти причины и разрабатывать стратегии, чтобы максимально использовать их.

Для начала узнайте все, что возможно, о своих конкурентах, их сильных и слабых сторонах. Затем подумайте, как обстоят дела в бизнесе, который вы планируете. Как правило, предприятия конкурируют по цене, качеству, сервису и характеристикам. Но имидж компании также может быть частью ее конкурентного преимущества. Например, люди покупают продукты Newman’s Own не только из-за хорошего качества и приемлемой цены, но и из-за имиджа компании, которая творит добро, жертвуя часть своей прибыли на добрые дела.Аналогичным образом другие компании привлекают клиентов, продвигая свои товары или услуги на основе защиты окружающей среды.

Каковы ваши сильные и слабые стороны?

Этот вопрос может быть самым важным, над которым вы размышляете при разработке бизнес-плана. У большинства людей есть смутное представление о том, что у них хорошо получается и что они могли бы сделать лучше. Если вы являетесь частью организации, вы можете распознать ее сильные и слабые стороны. Но есть многое, с чем люди не сталкиваются.Процесс написания бизнес-плана дает вам возможность быть более честным и тщательным в своей оценке. Формальная сетка SWOT-анализа может позволить вам измерить ваши сильные и слабые стороны в сравнении с возможностями и угрозами в вашей бизнес-среде.

Этот вопрос так важен, потому что успех в бизнесе действительно зависит от использования ваших сильных сторон и устранения ваших слабостей. Например, когда ортопедический институт в южной Калифорнии заметил, что его оценка удовлетворенности пациентов снижается, врачи были озадачены.Уровень осложнений в институте был очень низким. Продолжительность пребывания пациентов в больнице была ниже средней по стране. Медицинский персонал, похоже, отлично справлялся. Но в опросах многие пациенты жаловались на безличность и поспешность лечения. Чтобы исправить ситуацию, институт нанял социальных работников, которые встречались с пациентами при поступлении и еще раз перед выпиской, чтобы обсудить их проблемы. Институт также запланировал контрольный разговор между хирургом и пациентом через месяц после выписки.Год спустя показатели удовлетворенности пациентов снова оказались на вершине.

С какими самыми большими проблемами вы сталкиваетесь?

Каждый бизнес сталкивается с проблемами, особенно на конкурентных рынках или в связи с технологическими изменениями. Ваш бизнес-план должен подробно описывать конкретные проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, и то, как вы планируете их преодолевать. Проблемы могут быть частью бизнес-среды, в которой вы конкурируете — например, переполненное поле конкурентов или нормативная неопределенность. Но некоторые из проблем, с которыми вы сталкиваетесь, также могут быть связаны конкретно с вашей компанией, например, наем и удержание квалифицированных сотрудников или быстрое реагирование на изменения на рынке.

Как измерить успех?

Простой ответ на этот вопрос — деньги. Заработайте достаточно денег, и любой бизнес будет успешным. Но на самом деле для большинства предприятий ответ более сложный. Самый очевидный пример — некоммерческая компания. Рассмотрим некоммерческий общинный оркестр. Его успех измеряется с точки зрения заполнения мест на концерты и предоставления местным музыкантам возможности играть. Или рассмотрим продовольственный банк. Это означает успех с точки зрения охвата как можно большего числа нуждающихся людей и предоставления им максимально питательной пищи.

В вашем бизнес-плане должны быть указаны все способы, которыми вы планируете измерить свой успех. Ваш финансовый отдел будет смотреть на доллары и центы. Ваши цели и задачи будут отмечать определенные вехи, которые помогут вам наметить ваш прогресс. Заявление о вашей миссии и ценностях послужит руководством к менее ощутимым вещам, которые принесут вам успех.

.

Как написать бизнес-план — шаблон бизнес-плана

Бизнес-план — это документ, в котором подробно описаны все планы и прогнозы на будущее для вашего бизнеса. Он объяснит ваши идеи, наметит, как они будут реализованы на практике, и предоставит соответствующую информацию и факты, включая детали бизнеса, план управления, рабочий план, стратегию маркетинга и продаж, финансовые прогнозы, а также особенности работы и команды.

Бизнес-план важен, чтобы помочь вам:

Планируйте свой бизнес	Положите немного мяса на кости вашей первоначальной идеи, начните набросок бизнес-плана, рассчитайте свои стартовые затраты и исследуйте ваш бизнес реалистично и жизнеспособно.
Запустите свой бизнес	Используйте свой план для обеспечения средств на старте, решите, какие каналы маркетинга и продаж вы будете использовать, и спланируйте, в каком порядке вам нужно что-то делать.	Кто будет заботиться о повседневном ведении бизнеса и управлять профилем компании, соблюдаете ли вы закон, нужны ли вам активы, оборудование и сотрудники?
Развивайте свой бизнес	Посмотрите вперед на свои среднесрочные и долгосрочные прогнозы продаж и на то, что вам понадобится (например, финансирование, большая команда, оборудование и помещения), чтобы это произошло.Сравните с другими историями успеха.

Бизнес-план — это живой рабочий документ, который необходимо регулярно читать и пересматривать. Если в бизнесе несколько директоров или партнеров, тогда все они должны быть согласны с тем, что изложено в плане, с подробной информацией в плане и с тем, что написано в плане. Вам также нужно будет поделиться им с потенциальными инвесторами. Бизнес-план формализует все идеи и предположения, поможет вам сосредоточиться и гарантирует, что все будут на одной странице.

Сколько времени займет написание бизнес-плана, будет зависеть от размера вашего бизнеса, его сложности и того, на каком этапе вы находитесь. Самое главное, что он удобен в использовании и не содержит вафель. Сразу переходите к мелочам, чтобы заинтересованные стороны были вовлечены во время чтения и чтобы вы с большей вероятностью использовали и обновляли его регулярно. Ваш бизнес-план, вероятно, будет охватывать первые три-пять лет. Важно включить всю правильную информацию (см. Контрольный список ниже), но это не тот документ, на который можно тратить слишком много времени.Более важно, чтобы вы тратили время на ведение бизнеса.

Бизнес-план должен включать:

• Чем будет заниматься ваш бизнес
• Структура бизнеса и операции
• Члены команды и их опыт
• Анализ рынка, чтобы увидеть текущее и прогнозируемое состояние рынка и отрасли
• Как ваш бизнес будет продавать и продавать
• Затраты на запуск и необходимое финансирование
• Финансовые прогнозы
• Юридические требования

Составление бизнес-плана позволит вам сделать шаг назад и взглянуть на бизнес более объективно, заранее спрогнозировав потенциальные проблемы, такие как финансовые прогнозы и придумывание решений или изменение того, как вы изначально думали, что вы что-то сделаете.

.